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志愿調(diào)查報告篇一
黨的“”報告中提出“教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎(chǔ)。優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。更新教育觀念，深化教學(xué)內(nèi)容方式、減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。加強教師隊伍建設(shè)，重點提高農(nóng)村教師素質(zhì)?！?/p>
由此可見，教育在我國現(xiàn)代化建設(shè)中有著不可動搖的重要地位，我們黨和政府也十分重視，而小學(xué)階段是培養(yǎng)良好的習(xí)慣和思維能力、創(chuàng)新能力的黃金時期，因此打好小學(xué)教育的基礎(chǔ)，對今后中學(xué)、大學(xué)的學(xué)習(xí)將起到極大的作用。而農(nóng)村的教育條件、教學(xué)水平等在總體上都低于城鎮(zhèn)小學(xué)，因此，農(nóng)村的義務(wù)教育尤其是小學(xué)教育顯得很重要。而從幾年來的情況看，政府對義務(wù)教育較為重視，投入也是越來越多，農(nóng)村小學(xué)的整體面貌也發(fā)生了巨大的變化。首先是在教學(xué)的硬件設(shè)施上，一改過去破舊的拼湊起來的桌椅板凳，取而代之的是配套的全新桌椅，圖書、文體器材、各種教學(xué)儀器也有相應(yīng)的配備。其次是學(xué)校的師資隊伍有所壯大。但是，我認(rèn)為目前農(nóng)村的小學(xué)教育仍存在許多弊端，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
一、學(xué)校規(guī)模小，硬件設(shè)施落后。
盡管目前農(nóng)村小學(xué)在校舍及硬件設(shè)施配備上雖然已有了很大的改善，但是，與城市小學(xué)相比差距仍然很大。我曾到過一些沿海地區(qū)，跟人家比，我們真是差距太大啦，我們做農(nóng)村小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者每天在考慮的是到哪兒能弄到辦學(xué)經(jīng)費，而人家的領(lǐng)導(dǎo)者每天在考慮的是到哪兒能花掉手里的辦學(xué)經(jīng)費;真乃是天壤之別呀!由于農(nóng)村教育經(jīng)費有限，很多需求無法得到滿足，大部分農(nóng)村小學(xué)微機室、多媒體教室缺乏或不完備，圖書館的書籍?dāng)?shù)量少且陳舊，體育器材也很貧乏，很多設(shè)備僅僅是擺設(shè)，壞了也因經(jīng)常缺乏資金無法買新的。
二、教師的業(yè)務(wù)水平不高，工作負(fù)擔(dān)重。
1、教師負(fù)擔(dān)重。在我們農(nóng)村小學(xué)中，年紀(jì)偏大的教師較多，這些教師教學(xué)經(jīng)驗豐富，但教育方式落后，教學(xué)質(zhì)量存在很大問題。由于農(nóng)村信息相對閉塞，與外界的交往不多，造成小學(xué)教師的教育觀念滯后，教育教學(xué)能力不強。多數(shù)教師依然是用“一支粉筆+一張嘴+一本書”的傳統(tǒng)方法來完成教學(xué)，而學(xué)生的“學(xué)法”仍是“聽、寫、讀、背、考”的五階段式。這種原始落后的教學(xué)方式，不但不能適應(yīng)當(dāng)代教學(xué)的需要，而且加重了師生負(fù)擔(dān)，消耗了他們大量時間和精力，取得的卻是事倍功半的教學(xué)效果。同時，農(nóng)村家長為生活所迫紛紛外出打工，使農(nóng)村家庭教育的缺位現(xiàn)象嚴(yán)重。把本應(yīng)由家庭、家長承擔(dān)的教育責(zé)任全推給教師和學(xué)校，要求教師在學(xué)習(xí)上、生活上給予這些學(xué)生更多關(guān)心和照顧，這無疑加重了教師的負(fù)擔(dān)。
2、教師思想觀念落后。部分老教師受固有傳統(tǒng)教學(xué)思想影響嚴(yán)重，習(xí)慣于運用傳統(tǒng)教學(xué)模式，存在思想守舊、觀念落后、改革創(chuàng)新意識不強、有畏難情緒的現(xiàn)象，缺乏實課程創(chuàng)新的主動性和積極性。教學(xué)中很自然地還走傳統(tǒng)教學(xué)的老路，影響著教育質(zhì)量的提高。
3、教師培訓(xùn)落后。做好教師培訓(xùn)，提高教師的素質(zhì)勢在必行。教師觀念的更新，教材和課程標(biāo)準(zhǔn)的把握，更多要依賴于教師培訓(xùn)工作?？墒?，目前農(nóng)村學(xué)校普遍存在選送培訓(xùn)和校本培訓(xùn)不到位的現(xiàn)象。
很多學(xué)校的教師外出就會影響校內(nèi)教學(xué)。其次在于學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費緊張，缺少培訓(xùn)經(jīng)費。校本培訓(xùn)不到位，主要原因在于學(xué)校學(xué)科教師數(shù)量不足，缺少校本培訓(xùn)的師資和條件，開展專業(yè)培訓(xùn)和教學(xué)研究很難形成氛圍并保證質(zhì)量。
4、教師自學(xué)自研落后。新課程強調(diào)學(xué)科教學(xué)內(nèi)容要具有開放性、交叉性、整合性、綜合性，教師傳統(tǒng)的專業(yè)知識儲備已經(jīng)不能滿足實施新課程教學(xué)的需要，教師必須加強自學(xué)自研，不斷“充電”，不斷豐富和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，把加強自學(xué)自研作為職業(yè)發(fā)展的需要來對待?？墒?，農(nóng)村學(xué)校由于受地域、經(jīng)濟(jì)、硬件等條件限制，可供教師獲取知識和信息的資源極為有限。許多學(xué)校沒有網(wǎng)絡(luò)，缺少圖書。有限的圖書得不到及時更新，多數(shù)已經(jīng)過時。教師自學(xué)苦于沒有資料可學(xué)，自研苦于沒有資料可查，搜集資料，完善知識結(jié)構(gòu)，改進(jìn)教學(xué)策略受到影響，解決教學(xué)中遇到的新情況、新問題缺少輔助資料。另外，由于學(xué)校學(xué)習(xí)資源的限制，教師外出培訓(xùn)成果在校內(nèi)得不到鞏固練習(xí)和及時消化理解，不能內(nèi)化和深化，久而久之，出現(xiàn)培訓(xùn)成果的流失。教師自學(xué)自研的落后嚴(yán)重影響了教師專業(yè)的發(fā)展和素質(zhì)的提高。
三、素質(zhì)教育難以實行，課程改革舉步維艱。
農(nóng)村教育，一直籠罩在應(yīng)試教育的陰影里。受大的環(huán)境制約和影響，教師們都把學(xué)生考高分作為自己的一個重要目標(biāo)，學(xué)校也用學(xué)生的成績作為衡量教師教學(xué)水平的唯一依據(jù)。音樂體育美術(shù)英語等課程雖然開設(shè)，但實則難以得到保證，學(xué)生的身心難以得到全面的發(fā)展，知識面狹窄，觀念滯后。
新課程專業(yè)引領(lǐng)落后。特別是新課改后，農(nóng)村教師由于習(xí)慣于運用傳統(tǒng)教學(xué)模式，對新課程的組織實施感到困惑，有畏難情緒，所以，必須加強對教師的專業(yè)引領(lǐng)，充分發(fā)揮骨干教師的帶動作用和輻射作用。農(nóng)村學(xué)校普遍感到新課程實施的“明白人”太少，力量不足。雖然部分教師參加了一定級別的培訓(xùn)，但是由于受自身素質(zhì)和群體環(huán)境的影響，新課程的轉(zhuǎn)化率不高，不能較好地將培訓(xùn)所得轉(zhuǎn)化為教學(xué)實踐，很難成為學(xué)校實施新課程的骨干和帶頭人。另外，由于地域特點，學(xué)校課改工作缺乏上級業(yè)務(wù)部門經(jīng)常、有效的指導(dǎo)。對課改實施引領(lǐng)的力度不大，制約了農(nóng)村學(xué)校新課改工作的順利進(jìn)行。
四、村級小學(xué)減少造成學(xué)生上學(xué)不便。
我所調(diào)查的一些村級小學(xué)，但由于教學(xué)條件差，教學(xué)設(shè)備落后等因素，以及越來越多的家長外出打工，隨之把孩子也送到教學(xué)質(zhì)量較好的城鎮(zhèn)學(xué)校就讀，加之計劃生育工作到位，因此生源逐年減少，許多學(xué)校合并成一所，合村并校在一定程度上有利于集中教育資源，節(jié)省教育開支，實際上并校也并非一件容易的事，它涉及到學(xué)生上學(xué)路途遙遠(yuǎn)，傷害部分村民感情等問題，當(dāng)時并校也是遇到了很多困難，后來由政府出錢給上學(xué)超過5公里以上的學(xué)生每年每生150元的交通補貼，并校才得以順利成功。但目前農(nóng)村小學(xué)不提供住宿，這就造成了部分家比較遠(yuǎn)的學(xué)生上學(xué)的不便，小學(xué)生年齡小，每天來回跑不僅浪費時間，而且學(xué)生的人身安全也難以得到保障?？墒且⌒?，學(xué)校又無宿舍。
五、城鄉(xiāng)差距越來越大。
在教學(xué)水平上農(nóng)村小學(xué)是無法與城鎮(zhèn)小學(xué)相提并論的，而且差距越來越大，歸結(jié)原因大致有5點：
1、硬件方面，即教學(xué)設(shè)備簡陋，無法為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件;。
2、軟件方面即師資力量薄弱，農(nóng)村各方面條件都差，年輕的畢業(yè)生大都不愿到農(nóng)村任教，教師平均年齡較大，知識結(jié)構(gòu)相對陳舊，工作也缺乏年輕人的激情與活力。
3、家長素質(zhì)較低，督促孩子讀書的意識淡薄，有的甚至是抱著讓小孩呆在學(xué)校省得他在身邊鬧或四外亂跑的想法把孩子送進(jìn)學(xué)校的。
4、孩子天性愛玩，在缺乏適當(dāng)?shù)耐獠繅毫Φ那闆r下，不會自發(fā)地產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣。
5、現(xiàn)在社會就業(yè)形勢不容樂觀，大專院校的畢業(yè)生找不到工作的現(xiàn)象很普遍，而這時許多同齡的打工者已能基本維持自己的生活了，許多農(nóng)民就會認(rèn)為“讀書無用”、“多培養(yǎng)一個大學(xué)生，就多出一個貧困戶”，這種認(rèn)識和環(huán)境的存在，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也會慢慢減弱。
綜上所述，當(dāng)前農(nóng)村由于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡，農(nóng)村教育的發(fā)展舉步維艱，令人難以樂觀。農(nóng)村小學(xué)教育占了義務(wù)教育的半壁河山，必須高度重視它所存在的弊端。基礎(chǔ)教育不扎實，教育的發(fā)展也就只能成為一句空洞的口號。其問題的解決也是實現(xiàn)教育公平、均衡的必經(jīng)途徑。否則，就相當(dāng)于丟掉了小學(xué)階段的大多數(shù)，丟掉了整個基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)，也就談不上什么全民素質(zhì)教育了。因此，農(nóng)村教育必須跟上社會發(fā)展的步伐，更不應(yīng)該成為被社會遺忘的角落?！霸俑F不能窮教育，再苦不能苦孩子”，真正要做到何其難也!只有采取措施徹底改變農(nóng)村孩子接受條件最差的學(xué)校教育的現(xiàn)狀，加強和牢固基礎(chǔ)教育鏈條上的薄弱環(huán)節(jié)，是農(nóng)村小學(xué)走出困境，為農(nóng)村基礎(chǔ)教育的發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)，推動農(nóng)村教育的發(fā)展。
鄧小平同志有兩段膾灸人口的名言，“忽視教育的領(lǐng)導(dǎo)者，是缺乏遠(yuǎn)見的不成熟的領(lǐng)導(dǎo)者，就領(lǐng)導(dǎo)不了現(xiàn)代化建設(shè)，各級領(lǐng)導(dǎo)要像抓好經(jīng)濟(jì)工作那樣抓好教育工作”。“我們要千方百計，在別的方面忍耐一些，甚至于犧牲一點速度，把教育問題解決好”。基礎(chǔ)教育是面向未來的事業(yè)，今天的學(xué)生到了將來就是建設(shè)現(xiàn)代化的中堅力量。不要“偏心”，抓好義務(wù)教育，尤其是農(nóng)村義務(wù)教育刻不容緩!
一、前言。
小學(xué)升入中學(xué)后學(xué)生生活發(fā)生明顯變化。首先，環(huán)境變了：同學(xué)結(jié)構(gòu)重新組合，原來的位置發(fā)生變化，優(yōu)秀的同學(xué)更多了;與教師關(guān)系有了變化，中學(xué)接觸教師也更多，班主任的管理和照顧不像小學(xué)那樣周到。這就要求小學(xué)培養(yǎng)的學(xué)生具有學(xué)習(xí)自覺性、較強的心理承受能力和良好的處理人際關(guān)系的能力。其次，學(xué)習(xí)任務(wù)和特點有了很大變化：課程的深度、廣度、難度，知識的密度有很大增加，老師教學(xué)中比較“開放”，這就要求學(xué)生具有刻苦學(xué)習(xí)的精神、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和較強的心理承受力。第三，小學(xué)與中學(xué)的管理不同：中學(xué)開展活動常由學(xué)生負(fù)責(zé)，教師只作引導(dǎo);中學(xué)自由支配的時間更多。這就要求學(xué)生具有較強的自理能力，有對行為進(jìn)行自我抉擇并為自己的行為承擔(dān)責(zé)任的能力。
二、調(diào)查研究。
1、目前中小學(xué)教育銜接上存在的主要問題。
要幫助孩子平穩(wěn)地完成從小學(xué)到中學(xué)的過渡，亟待解決的問題涉及四個維度：(1)道德水平和行為習(xí)慣;(2)心理承受能力;(3)人際關(guān)系;(4)創(chuàng)新精神。如果這些方面的問題能夠得以解決，最終就能培養(yǎng)出具有良好適應(yīng)力的學(xué)生，從而實現(xiàn)小學(xué)與中學(xué)教育的良好接軌。
2、解決問題的主要途徑是心理健康教育。
從理論上，要解決上述的問題，實質(zhì)上就是要培養(yǎng)學(xué)生具備良好的道德水準(zhǔn)、獨立自主的個性、完善的社會適應(yīng)性、交往的合作性，塑造學(xué)生具有完善的人格、富有勇于創(chuàng)新的精神，這些都是基本的心理素質(zhì)。從實踐看，中學(xué)老師評價比較好的4所小學(xué)的經(jīng)驗總結(jié)中也反映出，抓心理健康教育能對幫助小學(xué)生盡快更好地適應(yīng)中學(xué)生活，打下良好基礎(chǔ)。
三、心理健康教育的有效措施。
1、進(jìn)行教育思想大討論。
把心理健康教育當(dāng)作一件大事來抓，必須使教師的學(xué)生觀、教育觀發(fā)生變化。進(jìn)行教育思想的大討論，是改變教師的學(xué)生觀和教育觀的有效途徑。例如通過培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造精神的討論，使教師認(rèn)識到教育中一個要求、一個標(biāo)準(zhǔn)、一條出路，嚴(yán)重束縛了孩子個性的發(fā)展兒童的天性和潛能在我們統(tǒng)一的規(guī)則下將會一點點被扼殺，所以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造精神具有重要意義。通過教育思想討論，使教師進(jìn)一步認(rèn)識到要尊重學(xué)生人格，注重個體差異，愛護(hù)與培養(yǎng)學(xué)生的好奇心和求知欲，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)，將自己的角色由“權(quán)威者”、“塑造者”轉(zhuǎn)變成“協(xié)助者”、“服務(wù)者”。
2、進(jìn)行教法改革。
教法改革的核心是教學(xué)生“學(xué)會生存”、“學(xué)會關(guān)心”、“學(xué)會學(xué)習(xí)”和“學(xué)會創(chuàng)造”?！皩W(xué)會生存”是要求學(xué)生具備與瞬息萬變的世界相適應(yīng)的知識和能力，小學(xué)階段要讓學(xué)生學(xué)會安排自己的學(xué)習(xí)、活動和生活。
3、教育過程中弘揚學(xué)生的自主性、主動性、選擇性和創(chuàng)造性。
教育過程中注重提高學(xué)生的參與程度，使學(xué)生由消極被動地學(xué)習(xí)到積極主動地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力。通過開展自由的課堂討論，讓學(xué)生各抒己見，什么想法都不受約束，使許多求新求異的火花得以在順暢的思維中迸發(fā)出來;發(fā)揚平等、民主、和諧的師生關(guān)系，讓每個學(xué)生在各項學(xué)校、班級組織的活動中都做“主角”，不做旁觀者：舉行一些“學(xué)生自主”的活動，由學(xué)生自主確定活動主題，設(shè)計活動方案，主持活動內(nèi)容和進(jìn)行活動評價;開展“假如我是班主任”、“假如我是中隊長”、“今天我是一日小班長”的主題演講，群策群力制定班級管理目標(biāo);通過“一事一議”、“課間怎樣與同學(xué)友好相處”等主題討論，進(jìn)行自我教育，認(rèn)識自己，悅納自己，欣賞自己的長處，改正不足，學(xué)習(xí)心平氣和地接納別人的意見，克制自負(fù)、自傲、自卑、自責(zé)等不良的情緒和反應(yīng);設(shè)置學(xué)生自己負(fù)責(zé)的“圖書角”、“生物角”、“作業(yè)展”等，發(fā)揮和發(fā)展學(xué)生的自主性、主動性、創(chuàng)造性。
4、加強小組活動，促進(jìn)學(xué)生交往。
加強小組活動，以小組活動來組織教學(xué)：預(yù)習(xí)、朗讀、研討、質(zhì)疑、評價。還可以實行小組長“自主承擔(dān)、輪換負(fù)責(zé)”制，按學(xué)科或“職能”各設(shè)一名小組長，如數(shù)學(xué)組長、語文組長、預(yù)習(xí)組長、討論組長、朗讀組長、分析例題組長、實驗操作組長等等，并定期輪換，這樣每個學(xué)生都能表現(xiàn)自我，都能受到學(xué)習(xí)管理的訓(xùn)練。
5、創(chuàng)造成功的心理體驗。
成功的體驗會給孩子自信。教師要珍惜和接納孩子的每一次努力、每一點成功，引導(dǎo)學(xué)生去領(lǐng)略無處不在的成功喜悅。如在大眾面前順利地作了三分鐘的發(fā)言，球賽結(jié)束前三秒鐘仍作了最好的發(fā)揮，考試因?qū)徤鞫嗟昧藥追?，等等。對于每一個學(xué)生，既要求他們有遠(yuǎn)大的抱負(fù)和追求，又必須讓他們按自己的實際水平和能力，一步一個臺階地去接近。幫助學(xué)生設(shè)定一些通過努力有把握成功的短期目標(biāo)，讓學(xué)生付出努力后能看到自己的成果。如過去對學(xué)生期望過高，就作適當(dāng)調(diào)整。經(jīng)過奮斗獲得勝利能幫助學(xué)生恢復(fù)自尊與自信，去爭取更大的勝利。
6、開展心理輔導(dǎo)活動。
心理輔導(dǎo)活動多種多樣。如：設(shè)立心理輔導(dǎo)站，由專職心理輔導(dǎo)員、班主任擔(dān)任輔導(dǎo)員，耐心聽取同學(xué)的內(nèi)心傾訴，熱心幫助解答問題建立“咨詢信箱”，開通“熱線廣播”，讓同學(xué)把自己的心理問題寫出來投進(jìn)信箱，心理輔導(dǎo)員以專門回信的方式和同學(xué)交流談心，解決他們的心理憂慮，開辟心理健康教育專欄、開設(shè)心理輔導(dǎo)課、舉辦心理講座，介紹有關(guān)的心理知識和解決生活中小矛盾;進(jìn)行考前心理疏導(dǎo)，漫談如何公平競爭、如何正確認(rèn)識自我價值、如何正確對待挫折、如何克服煩惱、控制憤怒、消除嫉妒，介紹交往的準(zhǔn)則、人際溝通的方式和技巧，指導(dǎo)同學(xué)們以健康的心態(tài)去學(xué)習(xí)和生活，等等。
7、開展藝術(shù)活動，陶冶同學(xué)的情操。
利用學(xué)生愛唱愛跳的天性，舉辦舞蹈、歌詠、書法、繪畫、籃球等興趣小組，每個同學(xué)都可按自己的興趣愛好，選修其中一項。既培養(yǎng)同學(xué)廣泛的興趣愛好，使個性特長得到充分發(fā)揮，還能夠促進(jìn)其身心得到健康和諧的發(fā)展。同時也可以提高其鑒賞美的能力，為陶冶同學(xué)的情操，促進(jìn)心理素質(zhì)的提高服務(wù)。
8、通過體育游戲活動，優(yōu)化同學(xué)的人際關(guān)系和鍛煉意志。
體育鍛煉是最具積極意義的保健措施，不僅是增強學(xué)生的體質(zhì)、消除疲勞、調(diào)節(jié)緊張的學(xué)習(xí)生活、提高學(xué)習(xí)和工作效率的有效手段，還是形成開朗、堅強堅韌、積極進(jìn)取的良好性格的重要途徑。因此，有關(guān)身體運動方面的活動是與道德教育、文化科學(xué)知識教育等有著同等重要價值的教育活動。
9、結(jié)合國內(nèi)外重大事件進(jìn)行教育。
結(jié)合國內(nèi)外重大事件進(jìn)行教育是有效進(jìn)行心理健康教育的一種措施。例如運動員為祖國爭光，奪得的每一塊金牌背后都有令人感動的故事，而這些恰恰都是活生生的最好的心理教育材料，使同學(xué)們意識到良好的心理素質(zhì)和高超的競技水平是奪得金牌的根本保證。
志愿調(diào)查報告篇二
社區(qū)服務(wù)感想：
通過這次社區(qū)服務(wù)勞動,我明白了許多道理。勞動中,我知道了自己許多不足之處。這次在社區(qū)服務(wù)兩周,我也算是親身投入了實踐當(dāng)中,而且我都努力的完成我該做的任務(wù)。剛開始去居委會的時候,居委會主任參觀了居委會辦公的地方,認(rèn)識一下居委會成員,后來主任安排我掃地拖地擦桌子窗戶等.剛開始勞動是有點累,但我仍然堅持,因為我知道這是我第一次社會實踐,給自己一個鍛煉的機會。后來主任安排我整理文件打字打印文件,這些事對我來說很簡單,很快就完成了任務(wù),所以我在居委會有很多的空閑時間.我就利用這些多余時間與居委會叔叔阿姨交談,詢問他們一些有關(guān)社區(qū)情況。他們很樂意地告訴我有關(guān)社區(qū)的情況等。我每天都很認(rèn)真的完成主任安排給我的工作任務(wù)。
通過兩周的實踐,我發(fā)現(xiàn)居委會成員個個都很有責(zé)任感,做事情都很認(rèn)真,每當(dāng)有居名來居委會辦事的時候,他們都很熱情的接待和處理事情。
社會實踐感悟：
通過這次為期兩周的社會實踐，讓我學(xué)會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
實踐的過程中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好居委會主任安排給我的事情,耐心的聽居委會成員給我講有關(guān)社區(qū)居委會情況。社區(qū)實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。
原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什么，風(fēng)雨過后一定會有彩虹的”。大學(xué)生社會實踐,有利于增長才干。堅持學(xué)習(xí)書本知識與投身社會實踐的統(tǒng)一,走理論與實踐相結(jié)合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑。社會實踐是知識創(chuàng)新的源泉,是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。把學(xué)得的知識用于實踐,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,才能真正成為對社會有用的人才。
志愿調(diào)查報告篇三
學(xué)院：我的學(xué)院。
專業(yè)：機械設(shè)計。
班級：20xx班。
小組成員：甲乙。
丙丁。
等
完成時間：
志愿活動是指自愿貢獻(xiàn)個人的時間和精力，再不記物質(zhì)報酬的前提下為推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和社會福利事業(yè)而提供服務(wù)。
調(diào)查顯示，多數(shù)被調(diào)研對象在校學(xué)習(xí)期間都有過志愿服務(wù)活動的經(jīng)歷。有志愿服務(wù)經(jīng)歷的占到80%，沒有志愿服務(wù)經(jīng)歷的僅有20%。在參加過志愿服務(wù)的同學(xué)中，有86%的同學(xué)愿意繼續(xù)參加志愿服務(wù)，不確定的人數(shù)為14%。在沒有志愿服務(wù)經(jīng)歷的同學(xué)中，愿意開始參加的同學(xué)有78%，不確定的有22%。而且在所有被調(diào)研對象中有90%的同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該參加志愿服務(wù)。由此可見，當(dāng)今的大學(xué)生志愿服務(wù)得到了絕大多數(shù)同學(xué)的支持與認(rèn)可。
大學(xué)生參加志愿服務(wù)的時間情況。每次志愿服務(wù)時間在2—4小時的居多，占到44%，2小時以下占到22%，長時間（4小時以上）約占16%。關(guān)于志愿服務(wù)方式，集中一段時間參加與時間分散但比較有連續(xù)性的參加所占比重相當(dāng)。由圖7很明顯的得出，大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動利用的時間基本為雙休日，課余時間與節(jié)假日（包括寒暑假）。能做到只要有需要任何時間都可以的同學(xué)比較少。我們可以看出大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的時間分配是比較合理的，利用雙休日、課余時間及節(jié)假日，每次志愿服務(wù)時間多在4小時內(nèi)，不影響正常的學(xué)習(xí)生活。還值得欣慰與鼓勵的是很多同學(xué)都是有連續(xù)性的參加志愿活動。
大學(xué)生參加的志愿服務(wù)的內(nèi)容中，大型會展、大型運動會等活動服務(wù)、環(huán)境保護(hù)與美化服務(wù)、幫助孤、寡、老、殘疾人的服務(wù)、支教服務(wù)為主要內(nèi)容，也就是說大學(xué)生主要都是從是這些方面的志愿服務(wù)?？梢姶髮W(xué)生志愿服務(wù)的要指導(dǎo)思想是“出人力，獻(xiàn)愛心”。幫助孤、寡、老、殘疾人的服務(wù)一般都是在社區(qū)、敬老院、療養(yǎng)所等地方，會展運動會等的.志愿者有統(tǒng)一組織，也就是說志愿者是不需要花費額外費用的。在高校志愿組織自身運轉(zhuǎn)資金完全依賴學(xué)校撥發(fā)有限的活動經(jīng)費、而志愿者服務(wù)完全免費甚至要自貼路費的情況下，進(jìn)行成本較低的志愿服務(wù)成為必然。
分析大學(xué)生從事的志愿服務(wù)內(nèi)容，除支教外，都沒有對志愿者有特別的要求，最典型的如沒有知識技能方面的要求，這也就不能將大學(xué)生志愿者與一般的社會青年志愿者區(qū)分開，也就是說，沒有發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢。從另一方面考慮，這也是大學(xué)生志愿服務(wù)活動內(nèi)容單調(diào)的體現(xiàn)。要想更好的開展大學(xué)生志愿服務(wù)活動，解決好這一問題會有重要作用。
在志愿服務(wù)活動主要組織者中，學(xué)校遙遙領(lǐng)先，其次是政府系統(tǒng)、工青婦系統(tǒng)、志愿者協(xié)會、非政府非盈利等組織。在大學(xué)對志愿服務(wù)活動的重視程度的調(diào)查中，認(rèn)為非常重視的有12%，認(rèn)為比較重視的有60%，認(rèn)為不太重視和不重視的分別有24%和4%，這說明大學(xué)對大學(xué)生的志愿服務(wù)活動是重視的。上述兩圖反映出了大學(xué)對大學(xué)生志愿活動的支持，也說明大學(xué)在志愿活動中起著不可替代的重要作用。
在參加過志愿服務(wù)活動的同學(xué)中，有52%的同學(xué)認(rèn)為參加志愿服務(wù)有阻力，即有大約一半同學(xué)是感到有阻力的。比較可知，無論參加過還是沒參加過志愿服務(wù)，共同的阻礙因素都是時間，而且時間因素，與個人生活或?qū)W習(xí)相沖突都是最重要的原因。不同點是經(jīng)濟(jì)因素和法律因素，未參加志愿活動，其阻礙因素是經(jīng)濟(jì)和法律的所占比重很小，而參加過志愿活動的同學(xué)，感到有經(jīng)濟(jì)阻力和法律不完善的比重卻很大。這很能反映問題，引起我們的思考。
由此看來，在開展志愿服務(wù)活動過程中，經(jīng)濟(jì)是需要著重考慮的一個方面；爭取更多的法律支持，完善法律對志愿者權(quán)益的保障也是一個需要努力的方向。除此之外，未參加過志愿服務(wù)同學(xué)反映的主要阻礙因素還有學(xué)校社會提供的機會少，沒有感興趣的；宣傳力度小，沒有及時了解相關(guān)信息；很多志愿服務(wù)活動過于形式主義等。這些都是志愿活動開展過程中欠缺的東西，是我們需要改善的地方。
社會因素的不利影響在無法消除的情況下，只有提高自身內(nèi)在素質(zhì)。志愿者這一概念首先要求參加實踐活動的人的主觀意愿是積極地。如果出現(xiàn)偶爾個別的不用心可能有其個人素質(zhì)有關(guān)，如果這種現(xiàn)象普遍存在，溯其根源應(yīng)該是跟所處的環(huán)境有關(guān)，這里是指志愿者的團(tuán)隊氣氛，所謂兵熊熊一個，將熊熊一窩。
團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者能否激發(fā)出團(tuán)隊成員積極踴躍的意識就成了解決問題的關(guān)鍵。其次，要求參加人員要對所參加的項目，有深入的了解，既然都是大學(xué)生了在文字方面的理解應(yīng)該不成問題，那么必然在于宣傳了，志愿活動的宣傳中出現(xiàn)道聽途說，以訛傳訛就容易造成這一活動內(nèi)在意義的被誤解。最后，要求這一活動的結(jié)果一定要使參加者有所收獲，至于是物質(zhì)或是精神上的收獲（對于志愿這一類的活動精神上的收獲顯然尤為重要）就取決于志愿活動的策劃了。不能說活動結(jié)束后團(tuán)長一拍手說解散就沒了。
在被調(diào)查的同學(xué)中，有54%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)對被幫助者非常有幫助且產(chǎn)生了至關(guān)重要的作用，有46%的同學(xué)認(rèn)為有一定幫助，但幫助不大，可有可無，沒有同學(xué)認(rèn)為無幫助且有負(fù)面作用。這說明志愿服務(wù)起到了一定作用。同學(xué)們認(rèn)為做志愿者的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、豐富自己的社會閱歷，有利于找工作；實現(xiàn)個人價值，讓生活更加充實；
2、提高自己的思想道德素質(zhì)；
3、將愛傳播到社會，號召更多的人加入這一行列等。簡單來說就是服務(wù)他人與鍛煉自己。
做志愿者的作用也就是大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的原因，總的來說，大學(xué)生參與志愿服務(wù)原因可分為兩個方面就是實現(xiàn)自我價值與社會價值兩方面，說明當(dāng)代大學(xué)生在肯定奉獻(xiàn)價值的同時，也意識到利他行為對自身發(fā)展有著積極的作用，表明當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動機是積極的、善良的?，F(xiàn)實社會競爭十分激烈，個人能力與素質(zhì)是人才競爭的焦點，每個人都要更大部分時間和精力放在自身綜合能力的提高方面，以適應(yīng)不同競爭環(huán)境變化。
而在志愿者服務(wù)過程中，社會恰好可以提供給大學(xué)生多種多樣的社會實踐機會，同時讓大學(xué)生接觸到社會更多群體的真實情況，從而能夠鍛煉到大學(xué)生的社會實踐能力，培養(yǎng)大學(xué)生們的社會責(zé)任感，陶冶情操，提升個人的整體素質(zhì)。在“幫助他人”的社會行動中他們付出了人力和愛心，收獲了尊嚴(yán)和滿足感，也感受到了自我實現(xiàn)的成就感。綜上所述，“社會價值”和“自我價值”兩者的統(tǒng)一結(jié)合是大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的本質(zhì)原因。
關(guān)心他人，關(guān)心周圍的人，提倡愛心奉獻(xiàn)。“雪中送炭”是志愿者的心愿。大學(xué)生在學(xué)校不僅在學(xué)習(xí)知識的同時，關(guān)心他人，助人為樂，在實際中生活中學(xué)會關(guān)心他人、尊重人，領(lǐng)悟奉獻(xiàn)的真諦。也推動了社會良好風(fēng)氣的形成和發(fā)展。
為社會服務(wù)，為社會奉獻(xiàn)，培養(yǎng)盛會責(zé)任感。從關(guān)心人開始，上升到為社會服務(wù)、為社會奉獻(xiàn)的層次，只是志愿活動的必然過程。大學(xué)生是社會的一份子，關(guān)心社會，增強社會責(zé)任感。
關(guān)注世界，關(guān)注發(fā)展，增強歷史使命感。在這個“地球村”感念被運用的越來越多的時代里，任何閉關(guān)自守、固步自封的做法都是愚蠢的，不合時宜的。志愿活動把眼光拓展到全世界，牢記“發(fā)簪才是硬道理”，對與世界發(fā)展密切相關(guān)的環(huán)境問題、艾滋病問題、貧困國家解決饑餓問題。掃除文盲問題，等給予了熱切關(guān)注。這樣，由個人到社會再放眼到世界，志愿者的視野不斷地開闊。
大學(xué)生作為高素質(zhì)群體，其提供的服務(wù)質(zhì)量比較令人滿意。但涉及到專業(yè)技能方面的需求時，大學(xué)生一般很難滿足服務(wù)需要。某些活動需要具備專業(yè)素質(zhì)才能保證質(zhì)量，典型的是支教服務(wù)。調(diào)查中參與過此類活動的學(xué)生約占36%，是參與人員比較多的服務(wù)之一。它需要具備教學(xué)方面的知識、技能和經(jīng)驗。支教活動中，志愿者們常常遇到很多尷尬局面，比如孩子們非常希望能上音樂、美術(shù)和體育課，但由于志愿者沒有這方面的經(jīng)驗和才能很難滿足他們的要求，達(dá)不到應(yīng)有的效果；又比如有的志愿者不懂孩子們的心理，缺乏對孩子們的尊重，導(dǎo)致講課時孩子們毫不留意的局面。
除此之外，一些組織招收志愿者也比較隨意，有的報名即可參加，有的只是進(jìn)行簡單的面試，并沒有專業(yè)能力要求；有的雖然進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)但不夠系統(tǒng)。
大學(xué)生從事志愿服務(wù)主要是出于自愿，但是在志愿服務(wù)中的各項權(quán)利保障還應(yīng)該由相關(guān)部門來提供。例如提供安全保障，相關(guān)的服務(wù)證明，補貼基本費用（如交通費、伙食費）等。
通過調(diào)查顯示，40%的志愿者認(rèn)為對志愿者的權(quán)益保障比較欠缺。在此不得不談到關(guān)于志愿服務(wù)活動的報酬問題。志愿者報酬是一個敏感的問題，但又是不可忽略的，往往會受到志愿者本人乃至社會的關(guān)注。這里，首先界定一下“報酬”的含義。報酬是指“由于使用別人的勞動、物件等而付給別人的錢或?qū)嵨铩?。而從志愿者本身的含義中“不求任何物質(zhì)報酬”來講，提供志愿服務(wù)應(yīng)為無償?shù)摹ＴS多志愿者或許會混淆報酬與補貼的界線，這與志愿者參與志愿服務(wù)的保障機制有很大關(guān)系。
大學(xué)生提供志愿服務(wù)主要是奉獻(xiàn)自己的時間、體力、精神和愛心，因?qū)儆跓o收入階層，相關(guān)服務(wù)費用自擔(dān)無疑會加重學(xué)生及家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，調(diào)查顯示，雖然60%學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對開展志愿服務(wù)活動比較重視，還有12%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對開展志愿服務(wù)活動非常重視，但是調(diào)查仍顯示，44%的學(xué)生表示資金不足是當(dāng)今大學(xué)生開展志愿服務(wù)的問題之一，66%的志愿者表示經(jīng)濟(jì)因素是阻礙其參與志愿活動的阻礙因素之一。
目前大學(xué)生志愿者保障機制還不是很完善。大學(xué)生從事的志愿服務(wù)多為校內(nèi)組織，經(jīng)費主要來源于在學(xué)校（學(xué)院）撥款，自籌或個人負(fù)擔(dān)。
62%的學(xué)生認(rèn)為管理組織不良是當(dāng)大學(xué)生支援服務(wù)活動的問題之一。志愿服務(wù)活動建立在自愿的基礎(chǔ)之上，然而其也需要有一個良好的監(jiān)管機制。對志愿活動進(jìn)行監(jiān)督管理，對志愿者進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)，并對志愿服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評估，才能讓志愿活動健康發(fā)展下去。然而，經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，如今的支援服務(wù)活動做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
14%未參與過志愿服務(wù)的同學(xué)認(rèn)為，很多志愿服務(wù)活動過于形式主義；有48%的同學(xué)認(rèn)為，參與的志愿服務(wù)活動對被幫助者的幫助用處不大，可有可無。
2、針對問題提出的建議。
針對以上問題，可以從以下方面著手：
1）對于一些需要專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的志愿服務(wù)項目，組織者要對報名者進(jìn)行相應(yīng)的選拔。比如法律知識宣傳方面的項目，要選擇法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，支教服務(wù)要選拔有一定教學(xué)能力的志愿者。除此之外，組織者還要對志愿者進(jìn)行相關(guān)的有效的培訓(xùn)，以提高志愿者的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
2）由于活動經(jīng)費有限，許多活動需要志愿者自擔(dān)費用，這對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生參與其中造成阻礙。要完善對志愿者的各項保障機制，提供基本的安全保障與基本補貼等，并加大資金支持力度。嘗試通過商業(yè)性外聯(lián)的贊助拓寬經(jīng)濟(jì)來源。
3）希望更多的志愿活動能夠使志愿者得到權(quán)威的服務(wù)證明，這既是對志愿者無償服務(wù)的肯定，也能對志愿者積極參加志愿服務(wù)產(chǎn)生激勵作用。
4）建立完善的考核標(biāo)準(zhǔn)和表彰機制，對志愿活動進(jìn)行有效評估，對志愿活動中表現(xiàn)突出的集體和個人進(jìn)行獎勵。
5）高校應(yīng)依靠自身優(yōu)勢，發(fā)揮自身特色，創(chuàng)建品牌活動，服務(wù)內(nèi)容要不斷進(jìn)行革新和補充。一部分學(xué)生表示學(xué)校提供的機會少，還沒有碰到感興趣的項目。這在一定程度上影響了在校大學(xué)生參與志愿活動的積極性。我們應(yīng)該用心發(fā)現(xiàn)學(xué)校、社會還需要什么，欠缺什么，用心去思考怎樣去改變現(xiàn)狀。
6）注重活動質(zhì)量和效果，實事求是，減少甚至消除形式主義。形式主義不僅浪費人力、物力，而且喪失了志愿服務(wù)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的意義。
在建設(shè)和諧社會的過程中，我們大學(xué)生不是評論者，更不是旁觀者，而應(yīng)該是積極的參與者。我們應(yīng)懷著一個崇高的理想去求實，懷著一個積極的心態(tài)去踐行，服務(wù)社會，使身邊的社會更美好，用自己的實際行動幫助有困難的人，這是時代對當(dāng)代大學(xué)生的要求，而我們大學(xué)生的所作所為也體現(xiàn)了我們的時代責(zé)任感和社會責(zé)任感。我們衷心地希望能夠通過這次對大學(xué)生參與志愿者活動的調(diào)查，進(jìn)一步了解青年學(xué)生對志愿者活動的意見與建議。從而，為志愿活動的改善提供數(shù)據(jù)支持與方法參考。我們真誠地祝愿國家與學(xué)校能更好地利用大學(xué)生的力量幫助有需要的人，建設(shè)一個更加和諧更加富強的社會。
志愿調(diào)查報告篇四
農(nóng)村社區(qū)建設(shè)是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容，是推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化的配套工程，是夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、鞏固基層政權(quán)的重要舉措。為了全面了解和掌握我縣農(nóng)村社區(qū)建設(shè)情況，加快推進(jìn)全縣農(nóng)村社區(qū)建設(shè)步伐，近日，我們對**縣農(nóng)村社區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行了一次深入調(diào)研。
做法與成效。
近年來，縣政府堅持把農(nóng)村社區(qū)建設(shè)作為加快新農(nóng)村建設(shè)和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的突破口，按照“試點示范、分類指導(dǎo)、穩(wěn)步推進(jìn)”的工作思路，不斷強化措施，持續(xù)加大投入，積極探索實踐，集中開展了以建陣地、優(yōu)環(huán)境、促服務(wù)、惠民生為主要內(nèi)容的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作，努力縮小城鄉(xiāng)之間的“空間距離”和“設(shè)施落差”，使農(nóng)村生活居住條件明顯改善，農(nóng)民生活質(zhì)量穩(wěn)步提升，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)和諧發(fā)展，建成全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實驗全覆蓋示范單位和全省農(nóng)村社區(qū)建設(shè)先進(jìn)縣，受到國家有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)及省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評價。
1、明確工作思路，科學(xué)合理布局。堅持以農(nóng)村群眾需求為導(dǎo)向，把社區(qū)理念引入新農(nóng)村建設(shè)，按照“土地節(jié)約利用、居住相對集中、便于管理服務(wù)”的原則，在充分尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上，通盤考慮農(nóng)村空間布局、生產(chǎn)力布局、交通布局、生態(tài)布局和人口布局，建設(shè)農(nóng)民集中居住小區(qū)，推進(jìn)農(nóng)民居住由分散向集中轉(zhuǎn)變、平房向樓房轉(zhuǎn)變、村莊向社區(qū)轉(zhuǎn)變，提出了居住向小區(qū)集中、產(chǎn)業(yè)向園區(qū)集中、服務(wù)向社區(qū)集中的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)思路。按照城區(qū)改造型、鎮(zhèn)區(qū)聚集型、多村聯(lián)建型、園區(qū)帶動型、整村搬遷型五種模式，對現(xiàn)有自然村進(jìn)行整合，把全縣97個行政村規(guī)劃為45個農(nóng)村社區(qū),通過加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善公共服務(wù)，促進(jìn)城鄉(xiāng)資源的有效整合利用，推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。
2、突出建設(shè)重點，穩(wěn)步全面推進(jìn)。堅持高起點規(guī)化、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、統(tǒng)一功能布局，依托原有的農(nóng)村服務(wù)陣地和活動場所，采取爭取省市補助、縣級財政配套和村組自籌的辦法，按照服務(wù)用房不少于200平方米，室外活動場所不少于1000平方米的標(biāo)準(zhǔn)，投資7000多萬元改擴建農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心1萬多平方米。搶抓六盤山片區(qū)扶貧開發(fā)機遇，整合扶貧搬遷、生態(tài)移民、危房改造等項目，將各項涉農(nóng)資金進(jìn)行捆綁，啟動以告別深山區(qū)、土坯房、土窯洞、獨居戶和加快農(nóng)民向城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)、中心村集中為主要內(nèi)容的“三集中、四告別”工程，建設(shè)大社區(qū)，從根本上改善山區(qū)群眾的居住和生活環(huán)境。近三年累計對7061戶2.56萬農(nóng)村居住群眾進(jìn)行搬遷改造，建成農(nóng)民進(jìn)城(鎮(zhèn))居住小區(qū)13個、住宅樓65棟3364套，推動了1.35萬人進(jìn)城、進(jìn)鎮(zhèn)、進(jìn)中心村社區(qū)居住，探索出了一條山區(qū)縣推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的新模式。
3、完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升服務(wù)功能。根據(jù)公益性服務(wù)、經(jīng)營性服務(wù)、管理性服務(wù)的功能要求，按照“四站四室一院一超市一廣場一隊”(即：公共服務(wù)站、農(nóng)業(yè)科技生產(chǎn)服務(wù)站、社會治安綜合治理站、計生衛(wèi)生服務(wù)站、村“兩委會”辦公室、村民監(jiān)督委員會辦公室、多功能室、專業(yè)經(jīng)濟(jì)組織辦公室、幸?；ブ?、便民利民服務(wù)超市，文體活動廣場、便民服務(wù)隊)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，縣人社、民政、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門對口支持社區(qū)服務(wù)中心配套完善硬件設(shè)施，安裝室外健身器材393套，娛樂器材132套，配備辦公桌椅698套，圖書19.7萬冊，養(yǎng)老互助幸福院床位300多張。所有農(nóng)村社區(qū)都建立健全了公共服務(wù)、群眾調(diào)解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生、群團(tuán)組織、養(yǎng)老互助院等機構(gòu)，部分農(nóng)村社區(qū)(如草碧鎮(zhèn)碧水苑聯(lián)合社區(qū)、高崖農(nóng)民進(jìn)城社區(qū))還設(shè)有物業(yè)管理等機構(gòu)，對各類服務(wù)設(shè)施的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容都作了明確，為開展社區(qū)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
4、樹立民本觀念，構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是構(gòu)建便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。實行服務(wù)代理制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制，大力推行“3+x”的便民服務(wù)模式，利用便民服務(wù)電話、短信群發(fā)系統(tǒng)、親情視頻聊天系統(tǒng)為群眾提供一站式服務(wù)，利用社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)設(shè)施，為群眾提供產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)副產(chǎn)品銷售、醫(yī)療康復(fù)、健康娛樂等全方位服務(wù)。圍繞民間工藝品、蘋果和蔬菜等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展農(nóng)民專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會51個，農(nóng)民專業(yè)合作社197個，新注冊、認(rèn)定家庭農(nóng)場32個，開展農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)520場次，受訓(xùn)農(nóng)民群眾4.6萬人(次)。二是構(gòu)建社會保障網(wǎng)絡(luò)。全面推進(jìn)農(nóng)村基本養(yǎng)老保險制度和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，積極完善農(nóng)村低保制度，構(gòu)建起了以社會養(yǎng)老、社會醫(yī)療、社會救助以及社會福利為主要內(nèi)容、體系完善的農(nóng)村社區(qū)社會保障體系。農(nóng)村社區(qū)公共服務(wù)平臺扎實推行“參保登記、保費繳納、待遇領(lǐng)取、權(quán)益查詢、生存認(rèn)證”五個不出村，各公共服務(wù)站普遍設(shè)置了養(yǎng)老醫(yī)保、農(nóng)村低保和證卡服務(wù)3個便民服務(wù)窗口，真正做到了“小事不出村、大事有代理”，深受群眾歡迎。三是構(gòu)建文化娛樂網(wǎng)絡(luò)。利用建成的文體休閑廣場和附屬設(shè)施，組建自樂班、秧歌隊等群眾文化組織32個，舉辦各類文藝演出活動112場次，為農(nóng)村群眾提供豐富多彩的文化服務(wù)。同時，開展“十星級文明戶”、“文明家庭”、“文明社區(qū)”創(chuàng)建活動，營造積極向上的農(nóng)村人文環(huán)境。四是構(gòu)建社會治安網(wǎng)絡(luò)。在農(nóng)村社區(qū)設(shè)置社區(qū)警務(wù)室和法律服務(wù)工作室，及時調(diào)解處理群眾矛盾糾紛。截止20**年底，建成國家級民主法治示范村2個，省級民主法治村4個，市級4個，其余村全部建成縣級民主法治示范村。
5、健全完善管理，規(guī)范社區(qū)運行。農(nóng)村社區(qū)及服務(wù)中心受村黨支部和村委會領(lǐng)導(dǎo)，主任由村支部書記或村主任擔(dān)任，副主任由村文書、團(tuán)支書和婦代會主任擔(dān)任，成員由村“兩委會”組成人員和各村民小組長擔(dān)任。設(shè)置“三大員”：管理員由村群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任;監(jiān)督員由本村人大代表、政協(xié)委員和離退休老干部擔(dān)任;保潔員由熱心公益事業(yè)的群眾或農(nóng)村公益性崗位符合條件的人員擔(dān)任，達(dá)到了有組織機構(gòu)、有管理人員、有管理制度、有活動記載、有經(jīng)費來源的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立健全制度化、規(guī)范化的運行管理機制。同時，建立了社區(qū)(村)干部+信息員+戶長的.管理運行模式，實行一組一冊(戶主基本情況)，一戶一表(家庭成員詳細(xì)信息)的網(wǎng)格化管理辦法，使社區(qū)服務(wù)中心更加便捷、高效的服務(wù)群眾，真正把農(nóng)村社區(qū)建成一個為農(nóng)民提供生產(chǎn)和生活綜合服務(wù)的載體。
困難和問題。
我縣深入推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，使農(nóng)村群眾生活居住條件徹底改善、農(nóng)民生活質(zhì)量和幸福指數(shù)穩(wěn)步提升，特別是在服務(wù)群眾生產(chǎn)生活方面取得了可喜的成績。但面對新形勢、新任務(wù)，仍存在一些不容忽視的困難和問題：
1、認(rèn)識有待提高，觀念亟待轉(zhuǎn)變。部分基層干部對農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的重大意義認(rèn)識不足，對什么是農(nóng)村社區(qū)，為什么要建農(nóng)村社區(qū)、如何建農(nóng)村社區(qū)等缺乏基本認(rèn)識。有的認(rèn)為農(nóng)村社區(qū)建設(shè)就是蓋幾棟樓、修幾條路、掛幾塊牌子，對有關(guān)政策了解掌握不夠充分，認(rèn)識上仍有偏差;有的認(rèn)為資金少、用地難，存在畏難情緒，工作被動應(yīng)付。部分農(nóng)民對農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的主體概念認(rèn)識模糊，把農(nóng)村社區(qū)建設(shè)當(dāng)成政府工程，缺乏主觀能動性，“等、要、靠”思想嚴(yán)重。加之受傳統(tǒng)居住觀念影響，廣大農(nóng)民習(xí)慣了獨門獨院式的居住生活方式，入住新的住宅小區(qū)生活成本較原來要高，且生產(chǎn)設(shè)備和勞動工具存放不便，大多群眾沒有穩(wěn)定的收入來源，安不下心來，所以對建設(shè)農(nóng)村社區(qū)的積極性不高。
2、建設(shè)資金匱乏，投入嚴(yán)重不足。目前，資金短缺是社區(qū)建設(shè)的制約瓶頸。農(nóng)村社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和公務(wù)服務(wù)設(shè)施建設(shè)都需要大量的資金投入，而我縣自有財力嚴(yán)重不足，縣級財政支持扶持能力有限，農(nóng)村社區(qū)建設(shè)上級補助資金又比較少，加之農(nóng)業(yè)是弱勢產(chǎn)業(yè)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，鎮(zhèn)村集體經(jīng)濟(jì)弱，要想拿出資金發(fā)展公益事業(yè)很難。大部分鎮(zhèn)村資金籌措渠道比較單一，僅靠上級補助和借貸建設(shè)，融資難度大，致使普遍存在重住宅建設(shè)、輕配套設(shè)施，重社區(qū)建設(shè)、輕產(chǎn)業(yè)發(fā)展的傾向。此外，農(nóng)村建設(shè)用地增減掛鉤周期較長，資金到位慢，而鎮(zhèn)村資金壓力大，社區(qū)建設(shè)向縱深推進(jìn)存在很大難度。金融機構(gòu)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等市場化、多元化投資建設(shè)農(nóng)村社區(qū)的積極性也尚未充分調(diào)動起來，影響了農(nóng)村社區(qū)建設(shè)步伐。
3、工作力量緊缺，服務(wù)水平不高。首先，社區(qū)工作人員待遇偏低，在職的社區(qū)干部工作積極性不高，年富力強的村民不愿參與社區(qū)建設(shè)和管理，造成社區(qū)干部后繼乏人。據(jù)調(diào)查，全縣為60個村配備月工資為500元的勞動保障助理員81名，其余37個村各確定了一名公益性崗位人員，每月補助300元，擔(dān)任社區(qū)工作人員，且對任職年齡作了規(guī)定。大多數(shù)村由文書或其他村干部兼任，如文書兼任的每月也最多只能領(lǐng)取1100元或者900元報酬(文書每月報酬600元)，其很難做到脫離農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全天侯坐班。其次，現(xiàn)任社區(qū)工作人員年齡偏大、文化水平不高，服務(wù)群眾能力不強，工作內(nèi)容僅僅局限于公共服務(wù)，真正意義上的村民自我服務(wù)、互助服務(wù)還沒有開展起來。再次，對社區(qū)干部培訓(xùn)力度不夠。任職前普遍沒有接受培訓(xùn)，任職后培訓(xùn)形式化，培訓(xùn)內(nèi)容不全面，培訓(xùn)方式單一，為政府職能部門服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)多、為社區(qū)村民服務(wù)的培訓(xùn)少。
志愿調(diào)查報告篇五
社會調(diào)查是一個對社會客觀的研究和學(xué)習(xí)，下面小編整理了志愿者2019暑假社會實踐。
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20xx年暑假期間，我在xx區(qū)西城街道辦事處**社區(qū)居民委員會進(jìn)行了10天的社會實踐。這次實踐的課題我定為“社區(qū)志愿服務(wù)與法制宣傳”，我所的活動也圍繞實踐的主題進(jìn)行。
實踐期間每天按工作時間到達(dá)**社區(qū)轄區(qū)的辦公地點，初期主要是熟悉轄區(qū)及周邊環(huán)境、工作范圍等基本條件。我了解到西城街道辦事處**社區(qū)居民委員會轄區(qū)面積人口7272人，轄區(qū)面積0.8平方公里。常住人口為8272人，實有人口7272人，流入人口210人。待業(yè)、失業(yè)60人。低保戶407戶，總計1010人。居民委員會主要工作集中在與百姓生活密切相關(guān)的婚姻、戶籍、社保、福利等民事活動，以及社區(qū)綜合治理。再熟悉了基本情況以后，我開始正式地工作，同時對所選課題的相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查和了解。
在我國志愿服務(wù)可以追溯到上個世紀(jì)六十年代的學(xué)習(xí)雷鋒的活動，而真正的系統(tǒng)化的志愿活動發(fā)端于20世紀(jì)80年代末，經(jīng)過廣泛的宣傳和實施活動，奠定社會基礎(chǔ)后，1994年12月，共青團(tuán)中央正式成立了“中國青年志愿者協(xié)會”，經(jīng)過十幾年的發(fā)展特別是近年來一些重大活動、事件(奧運會、汶川地震)的影響，極大促進(jìn)了志愿服務(wù)的發(fā)展。
以**社區(qū)為例，每年都要開展相關(guān)的義務(wù)服務(wù)(志愿服務(wù))，包括幫助孤寡老人、失業(yè)人員，法制宣傳教育，治安巡邏等，尤其是今年6月奧運圣火傳遞經(jīng)過，其中在荊中路部分路段的傳遞在**社區(qū)居民委會轄區(qū)，居委會在市、區(qū)、街道統(tǒng)一部署下組織志愿安保人員協(xié)助公安機關(guān)對相應(yīng)路段的秩序進(jìn)行維護(hù)。在這些活動開展的同時我也發(fā)現(xiàn)和了解到也存在一些問題，可以說這些問題是具有代表性的?？梢哉f也是所有基層單位面臨的問題與困難。
二、從事志愿服務(wù)人員比例相對較少，承接性不高;。
三、從事志愿服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)不足。
四、社會各界對志愿服務(wù)的了解不足，對志愿服務(wù)有著較大的誤解，部分群眾認(rèn)直觀誤解為志愿服務(wù)就是“掃大街”等活動，部分人士不珍惜志愿服務(wù)。
在法制建設(shè)方面最重要的是制定法律之后的執(zhí)行，而執(zhí)行的基礎(chǔ)是在于公民的了解和遵守，而了解的基礎(chǔ)是在于宣傳。
幾千年以來我國都是人治超過法治，權(quán)力大于法律。從依法治國的提出和貫徹下來，全民的法制觀念和法律素養(yǎng)有了一定的提高。目前我國全國人大、國務(wù)院共制定了400多部法律、800多件行政法規(guī)，除此之外還有大量的地方性法律法規(guī)、行政規(guī)章。
法律素質(zhì)也是公民素質(zhì)的基本組成，而這是需要靠基層組織的宣傳。每年法制宣傳日、消費者權(quán)益保護(hù)日社區(qū)都會開展不同形式的活動。據(jù)我所了解到的這樣的宣傳活動有一定的效果，但也存在與志愿服務(wù)相同的問題?？梢哉f這也是很多基層社區(qū)與單位面臨的問題。
從市到區(qū)、街道、社區(qū)都在開展社會治安綜合治理。而社區(qū)是基層單位，對于這項工作的開展非常重要。很多問題產(chǎn)生與基層，而直接在基層解決這些問題，可以大大降低社會成本。例如，在社區(qū)當(dāng)中發(fā)生的一些民事糾紛，通過社區(qū)基層的解決，可以大大降低法律成本與代價。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定，普通民事案件的審理期限為六個月，有特殊情況需要延長的，可以再延長六個月。有些問題通過調(diào)解，對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育有助于問題化解與基層，獎勵執(zhí)法成本。更好地利用法律資源。而這需要大家提高法律意識，更重要的是法律當(dāng)中所孕育法治精神，這對于我們構(gòu)建和諧社會，以及社會治安綜合治理有著促進(jìn)作用。
我是法學(xué)專業(yè)學(xué)生，之所以將實踐課題定為“社區(qū)志愿服務(wù)與法制宣傳”，除了與自己專業(yè)有關(guān)外，還考慮到兩者有著相關(guān)性，在志愿服務(wù)活動中包括法制宣傳，而法制宣傳活動開展的好，對于志愿服務(wù)有著巨大的促進(jìn)作用。同時作為現(xiàn)在的大學(xué)生，有著法學(xué)專業(yè)的大學(xué)生從是志愿活動，特別是法制宣傳對于自己的專業(yè)學(xué)習(xí)有著一定的促進(jìn)作用。
“目前全國法學(xué)專業(yè)招生人數(shù)從1977年的223人到2019年的10多萬人數(shù)增長了448倍。2019年，全國設(shè)有法學(xué)本科專業(yè)的高等學(xué)校292所，2019增長到559所，2019年全國已有603所法學(xué)院系，每年法學(xué)畢業(yè)生達(dá)到數(shù)十萬。而在1977年恢復(fù)法學(xué)教育時，全國只有三所大學(xué)設(shè)有法律系，僅招收200多人。尤其是從2019年開始，法學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)遇到前所未有的危機，在全國214個學(xué)科專業(yè)中，法學(xué)專業(yè)就業(yè)率當(dāng)年排在187位，2019年則成了“老末”。而法學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生工作半年后的平均就業(yè)率僅為83%，不僅低于全國進(jìn)入‘211工程’的院校學(xué)生畢業(yè)半年后的平均就業(yè)率89%，甚至低于全國其他本科院校畢業(yè)后半年的平均就業(yè)率87%。”(《法制日報》)。
嚴(yán)重的就業(yè)形勢要求我們在大學(xué)四年重視專業(yè)的學(xué)習(xí)，與此同時更為重要的是對于專業(yè)應(yīng)用能力。而應(yīng)用能力的提高是多方面的，除了在專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)實踐外，在基層社區(qū)的法制宣傳和法律咨詢也有很重要的幫助。一方面，在學(xué)校我們進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，同沒有進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)的社會人士相比，進(jìn)行基本的法制宣傳和法律咨詢有著巨大的專業(yè)優(yōu)勢;另一方面，基層社區(qū)又缺乏相應(yīng)數(shù)量以及長期進(jìn)行該項活動的志愿人員。所以我認(rèn)為我們目前在校的的法學(xué)學(xué)生，不應(yīng)僅僅局限于校園內(nèi)，更應(yīng)走出校園，完全可以利用課余時間(周六、周日)可以在學(xué)校附近的社區(qū)進(jìn)行這樣的志愿服務(wù)，這不僅有利于我們在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識，同時可以提高畢業(yè)后踏入社會的適應(yīng)能力。而此項活動的開展可以通過利用類似社團(tuán)的組織開展如青年志愿者協(xié)會、法律服務(wù)團(tuán)等，這樣通過組織可以使這項志愿服務(wù)更持續(xù)的開展下去。志愿活動的開展不僅對我們有幫助，對于社區(qū)的的社會綜合治理有著促進(jìn)作用，同時更有助于和諧校園周邊環(huán)境，提高學(xué)校的社會美譽度。
志愿調(diào)查報告篇六
了解小學(xué)生什么時候說話不文明及他們說不文明語言的起因。
二、調(diào)查方法。
1)觀察法：仔細(xì)觀察不文明語言何時出現(xiàn)及內(nèi)容。
2)談話法：通過談話了解有些學(xué)生為什么說話不文明，并分析原因。
三、調(diào)查情況和資料整理。
1)小學(xué)生為什么說話不文明：
(1)由于與別人的矛盾而產(chǎn)生憤怒情緒，說話會口不擇言，一般都是發(fā)生在男生身上。
(2)由于他人的行為、舉止或是衣著相貌而取笑別人，說一些不雅的綽號。
(3)很多小學(xué)生說不文明語言都是出于一種反抗的情緒，對某件事情不滿的時候，甚至難過的時候。
(4)還有大部分人表示，不文明語言是從長輩、周圍人的嘴里聽來的，有的是看電視、電影學(xué)來的，不自覺就講出來了，時間長了就養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。
2)小學(xué)生講不文明語言后心理表現(xiàn)或想法：
(1)心里有一種莫名其妙的舒服感。
(2)有時邊說邊大笑，作為一種發(fā)泄的方式。
(3)聽到周圍的人講過文明語言，所以不認(rèn)為有什么不對的地方。
3)小學(xué)生什么時候會說話不文明：
(1)玩的時候：做游戲時有些人會賴皮，然后互相用語言攻擊。
(2)公共場合：一個同學(xué)在很多人面前讓另一個人出洋相，被譏笑的那方就開始了語言攻擊。
3)暗地里：和某人關(guān)系不好，不敢當(dāng)面說，就在背地里說有損于他的話。
四、結(jié)論。
1)小學(xué)生的模仿能力很強，有些不文明語言是從家里、社會上聽來的，還有的是從同學(xué)那里學(xué)來的。在不文明的環(huán)境里，小學(xué)生的語言、舉止都會受到影響。
2)高年級小學(xué)生的心理特點之一，就表現(xiàn)為用一些不太雅的語言表達(dá)心中的不滿情緒，作為發(fā)泄的方式。有時并無惡意，但造成的影響很不好。
3)高年級學(xué)生還有一個特點就是愛譏笑同學(xué)，這也是講不文明語言的原因之一。
4)現(xiàn)在的獨生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧，嘴上一點也不饒人，這也是原因之一。
五、思考。
中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人，應(yīng)該發(fā)揚光大文明古國的傳統(tǒng)美德。作為小學(xué)生，我們要擔(dān)負(fù)起建設(shè)文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發(fā)展。我覺得要提高自己的自身修養(yǎng)，首先就要做個文明的小學(xué)生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。
志愿調(diào)查報告篇七
為認(rèn)真貫徹區(qū)委常委(擴大)會議關(guān)于貫徹省委盧展工書記在我區(qū)調(diào)研時的重要講話精神的要求，區(qū)政協(xié)聯(lián)合組織部、民政局等12個區(qū)直相關(guān)單位成立調(diào)研課題組，從3月13日開始，深入民政局和興門、寶泰、蓮新等8個社區(qū)居委會開展社區(qū)建設(shè)專題調(diào)研，對社區(qū)的辦公設(shè)施、人員配備和工作開展情況進(jìn)行了詳細(xì)了解調(diào)查。本文基于此次調(diào)研結(jié)果，對我區(qū)社區(qū)工作現(xiàn)狀、存在問題進(jìn)行了認(rèn)真研究分析，并提出了對策建議。
一、現(xiàn)狀。
在市、區(qū)兩級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和重視下，我區(qū)從在中城街道開始先行試點，因地制宜，穩(wěn)步推進(jìn)，社區(qū)建設(shè)卓有成效。截止目前，全區(qū)建成45個社區(qū)居委會，其中屬純居型社區(qū)33個，村改居型社區(qū)12個。一批單位和個人榮獲上級各類表彰，區(qū)社區(qū)志愿者協(xié)會、東城街道社興社區(qū)居委會分別被國家民政部授予“全國社區(qū)志愿者協(xié)會先進(jìn)單位”和“萬家社區(qū)圖書援建活動‘學(xué)習(xí)型社區(qū)’先進(jìn)單位”，中城街道被評為“省社區(qū)建設(shè)示范街道”、東城北龍社區(qū)居委會被評為“省社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”、東城松濤、南城興暉等10個社區(qū)被評為“龍巖市社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”。兩位同志分別榮獲“全國先進(jìn)社區(qū)工作者”稱號和“全國優(yōu)秀社區(qū)志愿者”稱號，一位同志榮獲“省先進(jìn)社區(qū)工作者”稱號。目前，中城街道正積極創(chuàng)建“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”和南城街道溪南社區(qū)居委會創(chuàng)建“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”稱號。
二、主要做法。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，打牢社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)。
區(qū)委、區(qū)政府始終把社區(qū)建設(shè)擺上重要議事日程，區(qū)委常委會、區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會多次召開會議，研究社區(qū)建設(shè)中的重大問題，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入街道、社區(qū)，調(diào)研解決社區(qū)工作中存在的問題，指導(dǎo)社區(qū)建設(shè)工作。先后制定下發(fā)了《關(guān)于貫徹福建省城市社區(qū)建設(shè)綱要的意見》、《新羅區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會及辦公室工作職責(zé)和制度》等文件;成立了由區(qū)委分管副書記任組長、各有關(guān)部門一把手為成員的社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各街道也成立了由一把手掛帥的抓社區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)委員會，形成了一把手負(fù)總責(zé)、一級抓一級、層層推進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)管理機制。各社區(qū)還吸納了駐區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)加入社區(qū)建設(shè)工作小組，共商社區(qū)建設(shè)發(fā)展大計;建立了社區(qū)建設(shè)考評機制，把社區(qū)建設(shè)工作列入相關(guān)部門、街道目標(biāo)考核管理，建立了嚴(yán)格有效的競爭激勵機制。全區(qū)上下形成了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、民政部門牽頭、有關(guān)部門配合、社區(qū)居委會主辦、社會力量支持、居民廣泛參與的推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的整體合力和運行機制。
2、認(rèn)真組織，推進(jìn)社區(qū)管理體制改革。
針對原有居民區(qū)規(guī)模小、設(shè)置不合理、資源分割等問題，本著有利于服務(wù)管理、有利于資源配置、有利于提高工作效能的原則，對原居委會進(jìn)行了重組調(diào)整，建立了新的社區(qū)居委會，逐步建立了以社區(qū)黨組織為“領(lǐng)導(dǎo)層”，社區(qū)成員代表會議為“決策層”,社區(qū)居委會為“執(zhí)行層”的新型社區(qū)組織體系。通過公開招聘、民主選舉,一大批年紀(jì)輕、有文化、懂管理、有奉獻(xiàn)精神的社區(qū)工作者充實到社區(qū)組織。目前，全區(qū)社區(qū)書記、主任的平均年齡47.97歲，高中以上文化程度達(dá)到81.01%，呈現(xiàn)出年輕化、知識化的趨勢。
3、加強管理，提高社區(qū)干部整體素質(zhì)。
一是完善社區(qū)各項制度。在各社區(qū)建立健全了社區(qū)議事、社區(qū)主任、副主任職責(zé)、居務(wù)公開，居民代表會議等制度，加大民主管理、民主監(jiān)督力度，廣泛開展居務(wù)公開，總結(jié)推廣鳳凰社區(qū)、北龍社區(qū)民主評議制度，全區(qū)社區(qū)居委會干部民主評議合格率達(dá)到96%。二是做好社區(qū)干部的教育培訓(xùn)工作。組織開展多種內(nèi)容和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，每年均對社區(qū)主干進(jìn)行一次培訓(xùn)，從理論和能力上提高社區(qū)干部的整體素質(zhì)，增強社區(qū)居委會的整體效能。三是提高社區(qū)干部待遇。從2月起，我區(qū)將社區(qū)主干的工資提高到700元，一般委員每人每月享受財政性生活補貼提高到500元，大大調(diào)動了社區(qū)干部工作的積極性。四是積極組建社區(qū)兼職志愿者隊伍。按照“自愿、規(guī)范、長期”的原則發(fā)展社區(qū)志愿者隊伍，目前基本形成了以青年志愿者、巾幗志愿者、老黨員志愿者等為主體的志愿服務(wù)隊;在服務(wù)項目上，初步形成了社區(qū)教育、社區(qū)精神文明宣傳、社區(qū)維權(quán)等“十大服務(wù)項目”和科普培訓(xùn)、居校共建、創(chuàng)衛(wèi)宣傳等服務(wù)內(nèi)容?，F(xiàn)全區(qū)共有社區(qū)志愿者組織62支，專職人數(shù)495人，兼職人數(shù)10239人，注冊志愿者620人，占社區(qū)總?cè)丝诘?%。
4、多方投入，加大社區(qū)居委會硬件建設(shè)。
積極采取“五個一部分”的籌資辦法完善社區(qū)工作條件:即市財政、市社區(qū)辦解決一部分，區(qū)財政解決一部分，街道財政解決一部分，轄區(qū)單位贊助一部分，社區(qū)投入一部分。多年來，區(qū)、街道兩級財政都加大社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。據(jù)不完全統(tǒng)計，從市、區(qū)財政、街道、社區(qū)自籌及其他渠道共投入社區(qū)建設(shè)經(jīng)費1000多萬元，用于改善社區(qū)辦公用房、建設(shè)社區(qū)活動場所、完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施等。各社區(qū)居委會也采用購置、調(diào)整、更換、改建等形式，使社區(qū)用房和服務(wù)用房的面貌得到改善。目前，全區(qū)45個社區(qū)用房平均面積達(dá)到240平方米，達(dá)到省示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)用房100平方米以上有33個，占73%。社區(qū)居委會的服務(wù)站、警務(wù)室、文化閱覽室、社區(qū)活動室等樣樣俱全，社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施得到全面改善。
5、強化服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)不斷發(fā)展。
一是加快區(qū)、街道、社區(qū)三級社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。至目前，我區(qū)已成立了各級社區(qū)服務(wù)中心(站)47個，各類服務(wù)設(shè)施6413個(不完全統(tǒng)計)，其中社區(qū)服務(wù)中心(站)區(qū)級1個、街道級4個，社區(qū)級42個;青少年教育站61個，托幼機構(gòu)166個，托老機構(gòu)8個，餐飲服務(wù)網(wǎng)點1164個，商業(yè)零售網(wǎng)點2294個，維修服務(wù)網(wǎng)點472個，咨詢服務(wù)站75個，其它服務(wù)設(shè)施24個。同時抓好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)勞動保障服務(wù)，積極建設(shè)一批社區(qū)勞動保障平臺。截止，區(qū)勞動保障服務(wù)中心登記造冊的下崗失業(yè)人員共有4963人，為城區(qū)下崗、離崗、失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)機會4070人;二是推進(jìn)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。目前已有26個社區(qū)居委會合建了15個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站并投入使用。社區(qū)計劃生育工作全面落實“三為主”方針，建立了“街道-居委會計生專干-計生小組長”等三級計生服務(wù)網(wǎng)絡(luò);三是扶持社區(qū)文化。各社區(qū)都十分重視文體活動隊伍建設(shè)，積極組建諸如夕陽紅文藝宣傳、腰鼓、棋牌、舞蹈等隊伍。一些社區(qū)已經(jīng)培養(yǎng)出一批專業(yè)表演隊伍，他們自編、自導(dǎo)、自演節(jié)目，常年活躍在社區(qū)里。各社區(qū)還充分利用板報、標(biāo)語、宣傳資料等形式，加強對社區(qū)成員的思想政治、科學(xué)文化、法制宣傳教育，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。如東城街道開展“溫馨社區(qū)”，南城街道開展“學(xué)習(xí)型社區(qū)”，中城街道開展“誠信社區(qū)”，西城街道開展“文化社區(qū)”等;四是推進(jìn)社區(qū)平安建設(shè)。充分依靠社區(qū)基層組織，建立專兼職結(jié)合的社區(qū)治安隊伍綜合治理網(wǎng)絡(luò)。規(guī)范社區(qū)警務(wù)室建設(shè)，各社區(qū)實現(xiàn)了“一區(qū)一警”，設(shè)立了“社區(qū)警務(wù)室”。大力推進(jìn)平安社區(qū)建設(shè)，努力消除各種社會不穩(wěn)定因素，使居民的安全感進(jìn)一步增強，目前全區(qū)成立的社區(qū)義務(wù)巡邏隊達(dá)30支。
三、存在的主要問題。
1、組織管理體制問題。
一是社區(qū)組織領(lǐng)導(dǎo)體制不完善。按照《福建省城市社區(qū)建設(shè)綱要(試行)》的規(guī)定，社區(qū)建設(shè)實行的是以街道管理為主的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。目前社區(qū)建設(shè)中辦公場所規(guī)劃實施、建設(shè)資金籌措、轄區(qū)企事業(yè)單位共建等問題，僅僅依靠街道和社區(qū)的力量是難以奏效的。
二是共建共享機制難實行。目前，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、各類醫(yī)院、學(xué)校的服務(wù)及設(shè)施和閑置資源共建共享，聽任所在單位領(lǐng)導(dǎo)意愿，沒有形成強有力的約束機制，難以全面做到共建共享。公安、計生、勞動等網(wǎng)絡(luò)資源自成一體，造成資源浪費和重復(fù)勞動。
三是社區(qū)組織管理職能行政化。社區(qū)組織管理一直實行的是居民委員會和居民委員會黨支部“兩塊牌子、一套班子”的機構(gòu)設(shè)置，履行的是偏重管理的“準(zhǔn)行政機關(guān)”工作模式和以完成街道布置任務(wù)為主的“被動式”工作方式。除居委會以外，其它社會團(tuán)體和中介性社會組織不僅數(shù)量有限，發(fā)育不足，而且缺乏專業(yè)性和自主性，沒有形成社區(qū)特色。社區(qū)居委會除了《居民委員會組織法》規(guī)定的日常工作外，還要承擔(dān)街道、政府機關(guān)單位或部門交辦的各種名目繁多的行政性任務(wù)。居委會實際上成為一級準(zhǔn)行政組織，使得其根本無法履行法律賦予的自治功能。諸如向居民收取城鎮(zhèn)義務(wù)兵優(yōu)待金，涉及面廣，征收難度大，大多數(shù)社區(qū)居委會僅完成任務(wù)的三份之一。居委會普遍反映是一項吃力不討好的.工作。
2、辦公場所保障問題。
目前，還有12個社區(qū)居委會辦公場所達(dá)不到省定社區(qū)辦公用房標(biāo)準(zhǔn)，其中6個無辦公場所，6個辦公場所面積達(dá)不到省定社區(qū)辦公用房標(biāo)準(zhǔn)(見附表一、表二)。
一是社區(qū)辦公活動用房沒有同步規(guī)劃建設(shè)。城建規(guī)劃部門編制城市規(guī)劃時，對新開發(fā)的小區(qū)沒有預(yù)留社區(qū)居委會辦公、活動場所建設(shè)用地，造成“無地”建設(shè)問題突出，如南城蓮東小區(qū)和西陂龍巖大道、龍騰路沿線新開發(fā)的小區(qū)等。
二是相關(guān)文件內(nèi)容不明確。市規(guī)劃局《關(guān)于規(guī)范城市社區(qū)服務(wù)用房規(guī)劃審批管理的通知》(龍政規(guī)〔〕147號)文件規(guī)定，從開始，各開發(fā)小區(qū)按5萬平方米以下的預(yù)留3%，5萬平方米以上的預(yù)留2%作為社區(qū)服務(wù)用房，但由于該文件沒有明確執(zhí)行主體，這些要求都未能得到落實，部分新開發(fā)小區(qū)預(yù)留的社區(qū)服務(wù)用房包括社區(qū)居委會辦公用房，相當(dāng)一部分小區(qū)把社區(qū)辦公服務(wù)用房簡單地用物業(yè)服務(wù)機構(gòu)用房替代，居委會辦公場所被排除在外，造成社區(qū)居委會“無址辦公”的問題普遍存在。如南城街道清泉社區(qū)居委會(所轄恒寶豪庭小區(qū))、中城街道北關(guān)社區(qū)居委會(所轄陽光翠庭小區(qū))等6個社區(qū)辦公場所面積達(dá)不到省定社區(qū)辦公活動用房標(biāo)準(zhǔn)。
三是社區(qū)辦公用房審批手續(xù)難辦。全區(qū)12個達(dá)不到省定社區(qū)辦公用房標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)居委會，其中6個社區(qū)居委會有現(xiàn)成的土地可供新建辦公活動場所，卻無法取得城市規(guī)劃和用地審批手續(xù)。如：東城街道永興社區(qū)居委會，在龍巖第二醫(yī)院附近鐵路邊有一塊160平方米的空閑安置地，可興建居委會辦公用房，但規(guī)劃部門至今未審批同意。東城街道東寶社區(qū)居委會在老火車站附近有一塊2畝地可建設(shè)居委會辦公用房，規(guī)劃部門已經(jīng)批準(zhǔn)，但用地指標(biāo)至今無法辦理;西城街道蓮新社區(qū)有一塊尚未開發(fā)的空地，規(guī)劃部門也劃出了社區(qū)居委會辦公地址藍(lán)線圖，并辦理了選址意見書，但在用地審批時無法辦理紅線圖;中城街道北關(guān)居委會新建辦公用房僅辦理審批手續(xù)就用了30多萬元，因無后續(xù)資金，只好擱置停建。
3、經(jīng)費保障問題。
一是社區(qū)辦公用房建設(shè)資金嚴(yán)重短缺。20以來，市、區(qū)、街道和社區(qū)建設(shè)中雖已投入1000多萬元，但年均投入僅130多萬元，供需矛盾相當(dāng)突出。按目前的規(guī)定，新建一個社區(qū)辦公活動場所，按建筑面積每平方米分別需交納城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費60元、人防易地建設(shè)費28元，所占的建筑成本比例大。目前全區(qū)純居型的社區(qū)居委會達(dá)33個，占73%。這些居委會居財收入?yún)T乏，僅依靠市財政對一個新建社區(qū)居委會辦公場所補助10萬元，根本沒有能力解決辦公場所建設(shè)問題。
二是社區(qū)干部財政性生活補貼偏低。根據(jù)《福建省城市社區(qū)建設(shè)綱要(試行)》規(guī)定：社區(qū)居委會成員的待遇，其主任、副主任的財政性生活補貼原則上不低于區(qū)(市、縣)當(dāng)年最低工資標(biāo)準(zhǔn)的150%;專職委員不低于區(qū)(市、縣)當(dāng)年最低工資標(biāo)準(zhǔn)的130%”，按最新調(diào)整的新羅區(qū)最低工資570元/月標(biāo)準(zhǔn)計算，我區(qū)社區(qū)居委會成員享受財政性生活補貼社區(qū)主干應(yīng)為855元/月;一般委員741元/月。但目前社區(qū)居委會主干每人每月享受財政性生活補貼為700元;一般委員每人每月享受財政性生活補貼為500元。與《綱要》要求比，還有一定的差距，一定程度上影響了社區(qū)干部的工作積極性。
三是社區(qū)辦公經(jīng)費不足問題。根據(jù)《福建省城市社區(qū)建設(shè)綱要(試行)》要求，各職能部門要求社區(qū)居委會協(xié)助辦理本部門業(yè)務(wù)的，要求權(quán)隨責(zé)走，費隨事轉(zhuǎn)。但在具體操作過程中，這些要求不能得到完全落實，增加了社區(qū)工作，也就加大了社區(qū)辦公經(jīng)費壓力。目前，我區(qū)各社區(qū)居委會的辦公經(jīng)費，主要是按照省財政廳的規(guī)定每年下?lián)苎a助5000人以上的社區(qū)居委會的辦公經(jīng)費1萬元，5000人以下的社區(qū)居委會的辦公經(jīng)費8000元。這樣的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足我區(qū)33個純居型的社區(qū)居委會的辦公經(jīng)費要求。
四、建議。
1、建立健全社區(qū)建設(shè)組織管理體制。
一是創(chuàng)新組織領(lǐng)導(dǎo)體制。組織領(lǐng)導(dǎo)體制是從根本上保障社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理的最重要機制。進(jìn)一步完善市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)，明確市、區(qū)兩級組織部門和民政部門牽頭，相關(guān)職能部門配合，街道和社區(qū)居民委員會直接管理、社會力量支持、群眾廣泛參與的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組織體制和工作體制。針對社區(qū)用房建設(shè)、文化、環(huán)境、治安、衛(wèi)生等等分屬于政府各個職能部門，民政部門牽頭的職能不能落實的現(xiàn)狀，建議設(shè)立市和區(qū)兩級社區(qū)建設(shè)管理局一類的政府機構(gòu)，統(tǒng)一行使社區(qū)建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)、管理、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)職能，對社區(qū)建設(shè)工作進(jìn)行全面推進(jìn)。
二是建立健全共建共享機制。建議市委、市政府出臺《關(guān)于駐區(qū)單位參與城市社區(qū)建設(shè)管理有關(guān)問題的通知》，要求駐區(qū)單位自覺遵守、積極參與、熱情支持所在社區(qū)的社區(qū)建設(shè)管理，主要包括駐區(qū)單位的文化、體育、科研設(shè)施向社區(qū)居民開放，實行無償或低償服務(wù);積極參與社區(qū)換屆選舉，參加社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議，配合社區(qū)做好計劃生育、治安管理工作，支持社區(qū)的公益事業(yè)建設(shè)，參加社區(qū)組織的志愿者隊伍和志愿者活動。社區(qū)轄區(qū)內(nèi)各級黨政機關(guān)、駐軍、大中小學(xué)校、廠礦企業(yè)、社會團(tuán)體及社會各界人士要積極支持所在地社區(qū)的工作，參加所在地社區(qū)的活動，要主動與社區(qū)開展對口幫扶活動，幫助解決社區(qū)工作中的各種實際困難。廣大黨員干部要積極參與，發(fā)揮好示范帶頭作用，駐區(qū)各單位要將閑置資源無償或低價提供給社區(qū)作為辦公、服務(wù)和活動場所，要將單位的服務(wù)及活動設(shè)施無償向社區(qū)居民開放，實現(xiàn)資源共享、事務(wù)共辦、文明共建。打破公安、計生、勞動等部門分別建立信息網(wǎng)絡(luò)體制，建議建立市、區(qū)各部門共享網(wǎng)絡(luò)信息平臺，減少和避免重復(fù)勞動和資源浪費。
三是先行先試，完善社區(qū)功能。按照省、市的部署，深入開展和諧社區(qū)建設(shè)示范單位活動，在城區(qū)每個街道抓好1-2個社區(qū)試點，拓展社區(qū)建設(shè)內(nèi)容，提高和諧社區(qū)建設(shè)水平。建議市委、市政府出臺《社區(qū)工作準(zhǔn)入制度的意見》。任何級別的部門、單位，凡擬將其組織機構(gòu)、社區(qū)掛牌、考核評比、辦班培訓(xùn)、專項調(diào)查、報刊征訂等事項以及社區(qū)職能以外工作進(jìn)社區(qū)的，應(yīng)持上級有關(guān)文件和具體實施意見，向所在區(qū)社區(qū)辦提出書面申請，報區(qū)委、區(qū)政府批準(zhǔn)后，按“權(quán)隨責(zé)走，費隨事轉(zhuǎn)”原則，委托給社區(qū)。未按要求申報審批的，社區(qū)有權(quán)拒絕或不執(zhí)行。理順市、區(qū)、街道、社區(qū)之間的關(guān)系，增強區(qū)和街道在管理區(qū)域性公益事業(yè)、公共事務(wù)以及綜合治理、精神文明建設(shè)等方面的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。社區(qū)居委會是群眾自治組織，政府職能部門不能把社區(qū)居委會當(dāng)成自己的“下屬單位”，層層向下壓任務(wù)，堅決杜絕社區(qū)行政化。建議落實區(qū)委已經(jīng)制定的政策，城市義務(wù)兵優(yōu)待金由區(qū)財政統(tǒng)籌，減輕社區(qū)工作壓力。
2、切實保障社區(qū)辦公活動場所。
一是社區(qū)辦公活動用房同步規(guī)劃建設(shè)。根據(jù)《福建省城市社區(qū)建設(shè)綱要》及福建省委辦公廳《關(guān)于推進(jìn)海峽西岸和諧社區(qū)建設(shè)工作的意見》文件精神，建議市政府牽頭組織市規(guī)劃、土地、民政以及新羅區(qū)政府部門，按照社區(qū)人口規(guī)模、城市功能區(qū)劃以及“布點合理、選址適當(dāng)、設(shè)置集中”的要求，盡快編制出臺龍巖中心城市社區(qū)辦公用房規(guī)劃建設(shè)的政策性意見，力爭居住區(qū)的規(guī)劃與社區(qū)居委會設(shè)置規(guī)劃同步進(jìn)行，確保居委會辦公用房有地選址，有地建設(shè)，盡快解決“無址辦公”以及面積達(dá)不到省定標(biāo)準(zhǔn)的居委會辦公用房問題。同時提前規(guī)劃預(yù)留即將新成立的社區(qū)居委會辦公用房地塊(近期急需新建華蓮、龍騰、東肖開發(fā)區(qū)等14個社區(qū)居委會，詳見表三)。按照“五個一”(即一個社區(qū)服務(wù)中心、一個衛(wèi)生服務(wù)站、一個警務(wù)室、一個文化閱覽室、一個體育健身場所)以及預(yù)留一定的停車場標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)劃建設(shè)，獨立建設(shè)，占地面積不少于1畝，建筑面積1200平方米以上。
二是明確責(zé)任，建立社區(qū)辦公用房保障機制。市、區(qū)兩級黨委、政府幫助協(xié)調(diào)規(guī)劃、土地、建設(shè)、房管、民政等部門，嚴(yán)格執(zhí)行國家民政部、發(fā)改委、財政部、國土資源部、建設(shè)部等部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好社區(qū)組織工作用房、居民公益性服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理工作的意見》(民發(fā)〔2005〕275號)以及《福建省城市建設(shè)綱要》、福建省委辦公廳《關(guān)于推進(jìn)海峽西岸和諧社區(qū)建設(shè)工作的意見》等文件，加強對土地競拍、小區(qū)規(guī)劃、工程建設(shè)、商品房預(yù)(銷)售、竣工驗收備案及權(quán)屬辦證等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)控制，確保社區(qū)辦公活動用房規(guī)劃建設(shè)、配套到位。
三是簡化社區(qū)辦公活動場所用地手續(xù)，減免費用。社區(qū)辦公活動場所本身是城市公共設(shè)施，服務(wù)于市民，現(xiàn)再收取城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費和人防易地建設(shè)費等費用，本身就是加重當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居委會的負(fù)擔(dān)。因此建議市規(guī)劃、土地等部門簡化社區(qū)居委會辦公場所建設(shè)各項審批手續(xù)，并且減免相關(guān)審批費用。
3、增加投入，確保社區(qū)各項經(jīng)費。
一是建立社區(qū)建設(shè)發(fā)展基金，保障建設(shè)社區(qū)辦公用房和社區(qū)服務(wù)。市、區(qū)兩級黨委政府應(yīng)將社區(qū)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)發(fā)展放在同等重要的位置加以重視和支持，建議每年從市、區(qū)財政預(yù)算中各安排300萬元，建立社區(qū)建設(shè)發(fā)展基金，制定具體的社區(qū)辦公用房建設(shè)、社區(qū)服務(wù)等費用支出規(guī)定，從根本上保障新建、改擴建社區(qū)辦公用房，以及社區(qū)社會服務(wù)費用。與此同時，要認(rèn)真落實省委《關(guān)于推進(jìn)海峽西岸和諧社區(qū)建設(shè)工作的意見》“加強社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃和配置。對零星開發(fā)住宅區(qū)，開發(fā)商可按建設(shè)面積2-5%的標(biāo)準(zhǔn)折算繳納社區(qū)配套用房經(jīng)費，專項用于建設(shè)或購買社區(qū)配套用房”規(guī)定，建議市政府明確對新開發(fā)的住宅區(qū)，開發(fā)商按建設(shè)面積的5%的標(biāo)準(zhǔn)折算，向新羅區(qū)政府繳納社區(qū)配套用房經(jīng)費，專項用于社區(qū)居委會辦公用房建設(shè)。
二是兌現(xiàn)并提高社區(qū)干部財政性生活補貼。根據(jù)《福建省城市社區(qū)建設(shè)綱要(試行)》規(guī)定，參照20最新調(diào)整的新羅區(qū)最低工資月標(biāo)準(zhǔn)，今年盡早兌現(xiàn)省要求的社區(qū)干部財政性生活補貼社區(qū)主干應(yīng)為855元/月、一般委員741元/月。明年逐步提高，以調(diào)動社區(qū)干部工作的積極性。
三是落實“權(quán)隨責(zé)走、費隨事轉(zhuǎn)”原則，確保社區(qū)居委會辦公經(jīng)費。實行社區(qū)事務(wù)準(zhǔn)入制，如確需社區(qū)居委會承擔(dān)或配合的工作事項，由區(qū)社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一把關(guān)，通過街道辦事處統(tǒng)一安排，并按照“費隨事轉(zhuǎn)”的原則，提供必要的工作條件和經(jīng)費。對于超出《居民委員會組織法》規(guī)定的職責(zé)范圍，而必須由居委會協(xié)助的工作，要按照有償服務(wù)的原則，由相關(guān)部門解決相應(yīng)的經(jīng)費或人員，做到有人辦事，有錢辦事。
四是建議適當(dāng)提高純居型的社區(qū)居委會的辦公經(jīng)費補助標(biāo)準(zhǔn)。
社區(qū)是城市的細(xì)胞，是城市建設(shè)與管理的基礎(chǔ)。近幾年來，**市采取一系列措施，積極探索社區(qū)建設(shè)的有效途徑，較好地發(fā)揮了社區(qū)在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)居民生活、促進(jìn)社會和諧等方面的積極作用，社區(qū)建設(shè)工作取得明顯成效。但同時也面臨著許多新情況和新問題。為推動我市社區(qū)建設(shè)工作再上新臺階，進(jìn)一步加強社區(qū)建設(shè)管理，更好地發(fā)揮社區(qū)功能作用，近期，市民政局組建調(diào)研組，采取查閱資料、實地考察、座談討論等形式，就當(dāng)前我市社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。
近年來，**市認(rèn)真貫徹《城市居民委員會組織法》、《**省實施〈中華人民共和國城市居民委員會組織法〉辦法》及《中共**省委、**省政府關(guān)于進(jìn)一步加強社區(qū)建設(shè)的意見》(**發(fā)﹝﹞26號)文件，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，強化服務(wù)功能，扎實推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的各項工作。截止20**年底，全市共設(shè)立社區(qū)居委會18個，管理居民185304人，其中，城區(qū)3個辦事處設(shè)立社區(qū)居委會9個，7個鎮(zhèn)設(shè)立社區(qū)居委會9個。社區(qū)居委會機構(gòu)比照鎮(zhèn)(辦事處)直事業(yè)單位進(jìn)行管理。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制，增強社區(qū)建設(shè)的合力。年以來，市委、市政府先后出臺了一系列加強社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)性文件，對全市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、運行機制以及工作人員管理制度等作出了具體規(guī)定，完善了駐區(qū)單位共駐共建機制和部門工作進(jìn)社區(qū)準(zhǔn)入制度，形成了黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、民政部門牽頭、有關(guān)部門配合、社區(qū)居委會主辦、社會各方支持、居民廣泛參與的社區(qū)工作運行機制。
(二)加大投入，夯實基礎(chǔ)，推動社區(qū)建設(shè)規(guī)范化運行。一是管事有人。市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)社區(qū)規(guī)模，按每個社區(qū)4—7人的標(biāo)準(zhǔn)，明確了社區(qū)工作人員職數(shù)。，18個社區(qū)通過第二屆換屆選舉產(chǎn)生106名居委會委員，其中84名專職委員，其余22名為兼職委員。為提高社區(qū)工作人員的整體素質(zhì)，每年會同市委組織部、市委黨校、市人社局等相關(guān)部門，分期分批對社區(qū)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，極大地提升了社區(qū)工作人員的服務(wù)能力和水平。二是議事有場。采取規(guī)劃選址新建、閑置資產(chǎn)改造、駐區(qū)單位共建等方式，通過政府“以獎代補”、對口幫扶、整合資金和動員全社會廣泛參與等措施，全市共投入社區(qū)建設(shè)資金1000多萬元，目前已有16個社區(qū)辦公用房達(dá)到了規(guī)范化建設(shè)要求，建成了集辦公、服務(wù)、活動于一體的綜合服務(wù)大樓，面積不少于300平方米。社區(qū)各項功能不斷完善，基本實現(xiàn)了社區(qū)活動有陣地、居民議事有場所、群眾訴求有渠道。三是辦事有錢。社區(qū)人員待遇、工作經(jīng)費全額納入市財政預(yù)算，并逐年提高保障水平。相關(guān)部門委托社區(qū)承擔(dān)的行政工作，依據(jù)“權(quán)隨責(zé)走、費隨事轉(zhuǎn)”的原則，實行購買服務(wù)。20**年，市財政按每人每年1.8萬元的標(biāo)準(zhǔn)落實社區(qū)工作人員經(jīng)費151.2萬元，按每個社區(qū)3至5萬元的標(biāo)準(zhǔn)落實社區(qū)工作經(jīng)費89萬元，落實部門工作進(jìn)社區(qū)“費隨事轉(zhuǎn)”經(jīng)費28.23萬元。四是服務(wù)有網(wǎng)。按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動態(tài)調(diào)整”的原則，將城區(qū)6個社區(qū)按照每300戶左右的規(guī)模劃分為123個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備了一名網(wǎng)格管理員，按照“一人一格、綜合履職”的原則，負(fù)責(zé)公安、綜治、人社、民政、計生、城管、食品安全七項信息采集和綜合服務(wù)。網(wǎng)格化管理實現(xiàn)城區(qū)全覆蓋，人、房、事、物、組織全部納入網(wǎng)格管理范疇，社會服務(wù)進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭，以網(wǎng)格化管理為基礎(chǔ)的全方位、動態(tài)式、便捷高效服務(wù)格局初步形成。
(三)健全功能，優(yōu)化服務(wù)，拓展社區(qū)工作新領(lǐng)域。各社區(qū)通過建立“一門式”服務(wù)大廳、設(shè)置居民小組、配備小組長和信息員，構(gòu)建起較為全面的社區(qū)服務(wù)平臺，基本具備治安防范、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、醫(yī)療保健、文化娛樂、體育健身等設(shè)施和條件，并經(jīng)常為居民提供各項服務(wù)。社區(qū)“廣場舞蹈”、“**舞”、“健身秧歌”等“夜市文化”豐富多彩，已成為城區(qū)和集鎮(zhèn)一道亮麗的風(fēng)景線。社區(qū)發(fā)動轄區(qū)居民，廣泛開展“和諧社區(qū)”、“文明社區(qū)”、“無毒社區(qū)”等文明創(chuàng)建活動，組建社區(qū)安保隊、普法宣傳隊、志愿義工隊、法律援助隊等群眾組織，構(gòu)筑義務(wù)巡邏、門棟關(guān)照、糾紛調(diào)解、普法宣傳、幫教轉(zhuǎn)化等社區(qū)治安網(wǎng)絡(luò)和防控體系，使社區(qū)環(huán)境更加和諧穩(wěn)定。
二、目前全市社區(qū)建設(shè)存在的突出問題。
(一)社區(qū)管理體制不順。目前，社區(qū)建設(shè)工作由市創(chuàng)新辦牽頭負(fù)責(zé)，市創(chuàng)新辦屬非常設(shè)性領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，具體由市委政法委組織落實。由于市委政法委往往側(cè)重于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理，在牽頭組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位履行職責(zé)方面缺乏力度。市民政局作為社區(qū)自治組織指導(dǎo)部門，無法進(jìn)行牽頭抓總。二是政府和社區(qū)職能不清。根據(jù)《居民委員會組織法》，居民委員會是基層群眾性自治組織。但在實際工作中，部分職能部門對社區(qū)職責(zé)缺乏正確認(rèn)識，認(rèn)為工作重心下移，工作落實到基層，就是要將組織機構(gòu)延伸到社區(qū)，把任務(wù)交給社區(qū)組織，導(dǎo)致社區(qū)居委會成為各級黨委、政府及其各組成部門工作的操作層、落實層。一些本不該由居委會完成的事項也攤派給社區(qū)組織，社區(qū)干部每天8小時都要圍繞著“上級任務(wù)”忙碌，根本沒有時間和精力依法開展社區(qū)自治。三是考核不夠科學(xué)。對社區(qū)評比考核，涉及黨委政府多個職能部門，導(dǎo)致社區(qū)的工作業(yè)績并不取決于居民會議和居民群眾的認(rèn)同，而是取決于黨委政府有關(guān)部門的認(rèn)同，偏離了社區(qū)作為基層自治組織的方向。
(二)社區(qū)工作任務(wù)繁重。社區(qū)居委會干部普遍反映，近兩年來他們幾乎沒有雙休，天天滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)，已不堪重負(fù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，我市各社區(qū)現(xiàn)承擔(dān)各種工作職能和任務(wù)多達(dá)百余項，還不包括一些臨時交辦的工作。具體表現(xiàn)為“五多”：一是組織牌子多(20多塊);二是臺賬資料多;三是承辦保險多(10種)，多數(shù)保險是群眾不愿意購買的，但因各種保險都有任務(wù)指標(biāo)，社區(qū)人員苦不堪言，甚至被群眾戲言為“保險代言人”;四是專題活動多(10多種);五是檢查考核多(20多項)。上面千條線，下面一根針，社區(qū)居委會在考核評比迎檢上要花費大量的時間和精力，工作人員疲于奔命、顧此失彼。
(三)社區(qū)服務(wù)水平不高。一是公共服務(wù)水平有待提高。部分社區(qū)由于服務(wù)設(shè)施不完善，專業(yè)人才缺乏，服務(wù)平臺建設(shè)沒有及時跟上，在履行社會保障職能，特別是面向弱勢群眾的社區(qū)救助、社區(qū)安全、社區(qū)衛(wèi)生等公益性設(shè)施發(fā)育不全。二是便民服務(wù)能力有待加強。目前，社區(qū)便民服務(wù)規(guī)模小、層次低，綜合服務(wù)體系還沒有完全形成，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)舉措有待進(jìn)一步規(guī)范。三是自治服務(wù)質(zhì)量有待提升。在建立社區(qū)民間組織和社區(qū)志愿者組織、開展居民互助服務(wù)和社區(qū)志愿服務(wù)等方面還開展得不夠，氛圍不濃，量少面窄。
(四)社區(qū)黨建工作亟待加強。一是黨支部作用發(fā)揮難。主要原因是經(jīng)費不足，按20個黨員一個支部為例，全年經(jīng)費1000元，只能保證每年組織黨員開展春訓(xùn)、慶“七一”2次活動。二是無職黨員的作用發(fā)揮難，主要是缺乏有效的激勵機制和獎懲措施;三是無有效管理措施。按照有關(guān)規(guī)定，多次不參加組織生活，不接收組織安排的工作任務(wù)，長期與組織失去聯(lián)系應(yīng)予以除名、開除黨籍或受組織處分。但由于沒有出臺實施細(xì)則，社區(qū)黨組織對這部分黨員無法進(jìn)行有效管理，社區(qū)黨的基層組織建設(shè)日漸弱化。
三、關(guān)于加強社區(qū)建設(shè)的幾點建議。
社區(qū)是社會的基礎(chǔ)。要構(gòu)建和諧社會，必須從構(gòu)建和諧社區(qū)抓起。根據(jù)科學(xué)發(fā)展的新形勢、人民群眾的新期待和社區(qū)建設(shè)的新情況，黨委政府要按照科學(xué)發(fā)展、共建和諧的要求，健全社區(qū)工作機制、夯實社區(qū)工作基礎(chǔ)、完善社區(qū)服務(wù)體系，努力建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的新型社區(qū)。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)工作的重大意義，把思想和行動統(tǒng)一到《國務(wù)院關(guān)于加強和改進(jìn)社區(qū)居民委員會建設(shè)工作的意見》(國發(fā)[]37號)、《中共**省委、**省政府關(guān)于進(jìn)一步加強社區(qū)建設(shè)的意見》(**發(fā)﹝2011﹞26號)文件精神上來，切實增強社區(qū)建設(shè)的緊迫感。及時對全市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)整，由市委辦公室或市政府辦牽頭抓總，并明確專人，全面組織協(xié)調(diào)社區(qū)建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組每年定期召開會議，聽取工作匯報，研究社區(qū)建設(shè)中的困難和問題。平時對各成員單位履職情況實行常態(tài)化督查，為社區(qū)自治組織開展工作給予幫助和支持。建立社區(qū)工作聯(lián)席會議制度，各駐區(qū)單位和社區(qū)建設(shè)責(zé)任單位為聯(lián)席會議的成員單位，定時召開聯(lián)席會議，商議協(xié)調(diào)解決社區(qū)工作中的問題和困難，推動社區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，真正建立社區(qū)“有人管事、有錢辦事、有處議事、有章理事”的管理服務(wù)體制和工作機制，形成共同推進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)的整體合力。
(二)規(guī)范運行機制。一是明確職能定位。制定詳細(xì)具體、操作性強的社區(qū)工作規(guī)程，對社區(qū)所承擔(dān)的主要工作職責(zé)進(jìn)行明確，確保社區(qū)應(yīng)負(fù)責(zé)的具體事項、工作任務(wù)、工作責(zé)任清晰明了，杜絕與相關(guān)職能部門的推諉扯皮等現(xiàn)象。二是規(guī)范工作運轉(zhuǎn)。整合政府部門在社區(qū)的辦事機構(gòu)、人員和辦公設(shè)施，實現(xiàn)社區(qū)工作有序、高效運轉(zhuǎn)，理順理清社區(qū)黨組織與社區(qū)居委會，社區(qū)與鎮(zhèn)(辦事處)，社區(qū)與上級職能部門等各層面關(guān)系，完善社區(qū)“一站式”綜合服務(wù)平臺，明確社區(qū)日常工作流程，建立科學(xué)合理的社區(qū)工作考核體系，確保社區(qū)工作推進(jìn)有力、獎懲有序。規(guī)范建立社區(qū)民主選舉、民主決策、民主公開、民主監(jiān)督、民主評議等制度。三是切實減輕社區(qū)組織負(fù)擔(dān)。要從嚴(yán)控制向社區(qū)組織交辦工作任務(wù)，不得將應(yīng)由部門自身承擔(dān)的工作攤派給社區(qū)組織，不得隨意在社區(qū)掛牌子或簽訂工作責(zé)任書。健全“部門工作進(jìn)社區(qū)準(zhǔn)入制”，確需社區(qū)協(xié)助完成的工作必須報市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)，通過簽訂協(xié)議、購買服務(wù)、項目管理等方式，實行“權(quán)隨責(zé)走、費隨事轉(zhuǎn)”，委托社區(qū)組織承擔(dān);臨時性重要工作和突發(fā)性重大事件，由鎮(zhèn)(辦事處)和相關(guān)部門直接到社區(qū)組織實施。禁止向社區(qū)居民委員會下達(dá)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、創(chuàng)收上繳任務(wù)和違規(guī)收費。
(三)優(yōu)化社區(qū)工作保障。一是加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。市財政應(yīng)逐步加大對城市社區(qū)建設(shè)的投入力度，一方面要改善社區(qū)工作條件，盡快解決少數(shù)社區(qū)辦公用房不達(dá)標(biāo)的問題;另一方面要重視社區(qū)公共建設(shè)，把社區(qū)建設(shè)納入城市發(fā)展的總體規(guī)劃，把社區(qū)公共設(shè)施納入城市功能配套的總體布局，不斷改善社區(qū)人居環(huán)境。二是加強隊伍建設(shè)。嚴(yán)格社區(qū)工作人員管理，規(guī)范進(jìn)人渠道，不斷優(yōu)化年齡、知識、性別結(jié)構(gòu)。建立社區(qū)工作人員長效培訓(xùn)機制，提高工作能力和水平。逐步提高社區(qū)工作人員的工資待遇，建立和落實獎勵機制，對社區(qū)書記、主任、工作人員達(dá)到一定條件的，適時解決政治和經(jīng)濟(jì)待遇，使廣大社區(qū)工作人員生活有保障、干好有希望、退休有供養(yǎng)。三是積極探索多元化投入機制。結(jié)合我市實際，借鑒外地經(jīng)驗，建立以政府投入為主，以單位共建、有償服務(wù)和社會捐助等多種形式為補充的多渠道籌資機制。市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要會同財政部門加強對社區(qū)辦公經(jīng)費劃撥和使用情況的審查監(jiān)督，確保按期足額撥付并做到?？顚Ｓ?。
(四)強化社區(qū)服務(wù)職能。一是突出工作重點。以滿足不同層次居民的需求為導(dǎo)向，有重點、有計劃地做好社會保障、醫(yī)療保健、文化娛樂、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、幫老助殘、便民利民、群防群治、法制宣傳、民事調(diào)解、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)，通過強化服務(wù)功能，贏得居民和社會的認(rèn)可，不斷增強社區(qū)居民對社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感。二是增強社區(qū)自治功能。培育居民的社區(qū)意識，充分調(diào)動居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。暢通社區(qū)事務(wù)的參與渠道，不斷完善社區(qū)事務(wù)聽證、民情懇談、議事協(xié)商、居民評議等民主程序，同時要加強社區(qū)自治組織建設(shè)，建立和完善社區(qū)民主自治的規(guī)范運作機制，使社區(qū)建設(shè)真正步入自我管理、自我服務(wù)的規(guī)范化軌道。同時，要積極培育群眾性服務(wù)組織和志愿者隊伍，動員社區(qū)單位和居民開展鄰里互助、志愿服務(wù)、社區(qū)慈善等活動，不斷提高居民自我服務(wù)的能力。三是加強社區(qū)精神文明建設(shè)。經(jīng)常組織開展豐富多彩、健康向上的社區(qū)文體娛樂活動，活躍居民的業(yè)余文化生活，把“四城聯(lián)創(chuàng)”的氣氛營造得更加濃厚。
(五)充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)建設(shè)管理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。明確社區(qū)黨組織在社區(qū)建設(shè)中的地位，切實加強社區(qū)黨建工作。要認(rèn)真做好黨員活動室、黨務(wù)公開欄和黨支部工作宣傳欄等黨員活動陣地建設(shè);創(chuàng)新社區(qū)黨組織設(shè)置，擴大黨組織的覆蓋面，積極探索社區(qū)在職黨員、流動黨員、困難黨員、老黨員分類管理工作機制;建立健全社區(qū)黨建工作運行制度，經(jīng)常性組織開展黨組織生活。建立社區(qū)黨組織與居委會、離退休管理部門“三位一體”的協(xié)調(diào)共推機制，以社區(qū)黨建工作帶動居委會、離退休管理工作，合力推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。建立社區(qū)黨建工作與居民群眾的雙向互動機制，實行“社區(qū)黨建議事會”制度，由社區(qū)黨組織代表、居民群眾代表等共同組成，定期召開會議，傾聽社情民意，討論解決涉及社區(qū)居民利益的有關(guān)事項。
志愿調(diào)查報告篇八
xxx街道于20xx年1月率先在全市成立了社區(qū)志愿者協(xié)會，注冊社區(qū)志愿者1610名，建立社區(qū)志愿者工作站20個，成立各類志愿者服務(wù)隊12個。自成立以來，開展了豐富的卓有成效的志愿服務(wù)活動，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛認(rèn)可。但隨著社會的發(fā)展，也暴露出一些問題，這些問題的處理將直接關(guān)系到志愿服務(wù)活動的長遠(yuǎn)發(fā)展。
（一）發(fā)揮優(yōu)勢，培育特色，打造精品服務(wù)品牌。
街道充分發(fā)揮各社區(qū)的特色優(yōu)勢，著力打造了一批有影響力的特色品牌。打造了如“xxx社區(qū)網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)管、計生義務(wù)服務(wù)、課外義務(wù)輔導(dǎo)，xx社區(qū)的義務(wù)學(xué)生接送，宏偉社區(qū)的弱勢幫扶，xx社區(qū)的義務(wù)治安巡邏”等一系列特色品牌。其中，xxx社區(qū)七位老人義務(wù)接送學(xué)生十幾年的事跡先后被中央電視臺、山東電視臺、齊魯晚報、新浪、網(wǎng)易等新聞媒體重點報道，并作為我市文明創(chuàng)建的先進(jìn)典型在中央電視臺《焦點訪談》欄目突出報道。
（二）以全國文明城市創(chuàng)建為契機，大力開展志愿服務(wù)活動。
街道團(tuán)委發(fā)動廣大社區(qū)志愿者廣泛開展“文明知識宣傳”、“文明行為引導(dǎo)”、“關(guān)愛空巢老人”、“關(guān)愛弱勢群體”、“環(huán)境衛(wèi)生整治”、“醫(yī)療服務(wù)”、“心理咨詢”、“法律援助”等一系列的主題活動。自今年創(chuàng)建文明城市工作開展以來，共出動社區(qū)志愿者5000余人次，發(fā)放宣傳材料2萬余份，清潔環(huán)境衛(wèi)生達(dá)10余萬平米，為弱勢群體提供“一對一”志愿服務(wù)216人次，為居民提供醫(yī)療服務(wù)2200余人次，提供法律援助102人次，接受心理咨詢129人次。
街道社區(qū)志愿者工作雖然取得了一定的成績，但面臨許多考驗，還有許多工作急待進(jìn)一步完善，突出表現(xiàn)在以下幾點：
一是志愿服務(wù)活動的實效仍需加強。志愿服務(wù)活動應(yīng)該是“來自群眾、服務(wù)群眾”，各社區(qū)和有關(guān)部門雖已制定管理辦法或成立專門組織，但受社會經(jīng)濟(jì)化的影響，一些人對志愿服務(wù)和志愿者隊伍建設(shè)認(rèn)識還不深，參與不夠，還沒有在社會完全形成“人人支持、廣泛參與”的良好氛圍，志愿服務(wù)短期行為多，有的流于形式，缺乏深入扎實長效的志愿服務(wù)活動。
二是志愿者的服務(wù)平臺仍需完善。各社區(qū)志愿者服務(wù)站的作用沒有發(fā)揮好，社區(qū)在投入上存在不足，志愿服務(wù)缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費保障，志愿服務(wù)項目的運作管理不規(guī)范，志愿者服務(wù)站的配套設(shè)施不完善，在轄區(qū)內(nèi)的影響力不強，給社區(qū)志愿活動的發(fā)展造成了不利影響。
三是志愿者的管理仍需加強。面對全街道1千余名志愿者，管理仍然是當(dāng)前面臨的最嚴(yán)峻的問題。部分社區(qū)志愿者組織的管理不到位，缺乏長效化的運行機制，特別是激勵機制，造成了志愿者的歸屬感不強，出現(xiàn)部分志愿者的流失，甚至招募新志愿者困難等問題。
（一）要加大宣傳力度。推進(jìn)志愿服務(wù)和志愿者隊伍建設(shè)，對于普及文明風(fēng)尚、提高公民思想道德素質(zhì)、建設(shè)社會主義核心價值體系具有重要作用，對于動員公眾參與社會建設(shè)，及時彌補政府和市場的某些缺位，緩解經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型期產(chǎn)生的一些矛盾，促進(jìn)社會群體和諧共處具有重要意義。今后要從以上幾個方面加強宣傳，積極廣泛地吸引廣大群眾參與進(jìn)來，逐步形成“人人支持、廣泛參與、社會認(rèn)可”的良好社會氛圍。
（二）要加強領(lǐng)導(dǎo)與管理。進(jìn)一步推進(jìn)志愿者隊伍建設(shè)，必須明確職責(zé)分工、加強統(tǒng)籌協(xié)作。結(jié)合協(xié)會章程和志愿者的管理辦法，對所承擔(dān)的工作作進(jìn)一步分解和細(xì)化，責(zé)任到人，落實到位，務(wù)求實效。志愿者隊伍建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，包括許多工作環(huán)節(jié)和影響因素，要從精神文化、組織機制、行為規(guī)范、社會支持等多個方面，統(tǒng)籌考慮志愿者招募、注冊、培訓(xùn)、考核、評價、激勵、保障等各項工作，加強相關(guān)制度建設(shè)，特別是志愿者的激勵體制建設(shè)，全面完善志愿服務(wù)體系。
（三）要學(xué)習(xí)創(chuàng)新。目前，國際上和港澳臺地區(qū)的志愿服務(wù)和志愿者隊伍建設(shè)已進(jìn)入比較成熟的發(fā)展階段，我國各地、各領(lǐng)域也創(chuàng)造了許多好的推進(jìn)模式。今后要認(rèn)真總結(jié)國內(nèi)外做法和經(jīng)驗，深入找尋推進(jìn)志愿者隊伍建設(shè)規(guī)律，科學(xué)指導(dǎo)民政領(lǐng)域志愿者隊伍建設(shè)工作。針對新的形勢，利用網(wǎng)站、qq群、微博等新媒體組織志愿服務(wù)活動，建立高效、暢通、便利的志愿活動平臺。
志愿調(diào)查報告篇九
第xx屆亞運會將于20xx年11月12日在xx揭開帷幕，xx人民為這一刻的到來奉獻(xiàn)著力量，而作為廣州的學(xué)子更應(yīng)為此奉獻(xiàn)自己的力量，而對于我來說，志愿者是一個光榮的稱號，至高的職業(yè)，所以我毅然地選擇了當(dāng)一名光榮的廣州亞運城市志愿者，并有幸成為了一名城市志愿者骨干，能夠帶領(lǐng)更多的志愿者參與到亞運志愿事業(yè)中。從六月份到八月份連續(xù)三個月都是海珠區(qū)亞運城市志愿者“大練兵”的日子，期間每天城市志愿者工作組的骨干都參與到“大練兵”這項活動中，此項活動主要包括“大拇指”行動、交通指揮、排隊候車以及公交車上讓座四項活動。
而我主要參與了六、八月份的“大練兵”活動，從六月份剛接手此項活動時感到束手無策到八月份的胸有成竹，我相信這期間的點滴就是我成長的堅強后盾。除此以外我還參加了社區(qū)調(diào)查，協(xié)助我們這一團(tuán)隊到公交車站、路口以及地鐵站采訪各個高校的志愿者。
由于我接觸“大練兵”的時間比較長，所以對于這一部分的工作我還是蠻有感慨的，而且也算有經(jīng)驗之談。
全盤的計劃。即使有一個方案書在手上，但是還是得想辦法來找志愿者，管理志愿者，最重要的是該如何去執(zhí)行，再說執(zhí)行的時候往往不簡單，總會遇到這樣或者那樣的問題，所以如果缺少一個全盤的計劃必定會失敗，而且現(xiàn)在面對的是整個仲愷的三千多的城市志愿者，只要有一個細(xì)節(jié)沒想到往往會出現(xiàn)差錯，最后只會導(dǎo)致整個活動的失敗。
縝密的思考。無論做事還是做人，都要縝密的思考。()俗話有說“水能載舟，亦能覆舟”。城市志愿者這一團(tuán)隊的龐大程度大家都是有目共睹的，只要我們的決策沒有得到他們的支持，再周密的決策都是如同虛設(shè)的，再美的夢都只是一種幻想，根本無法實現(xiàn)。做事不縝密思考，將致使方案的失敗。
豐富的經(jīng)驗。一個從未做過類似工作的人帶領(lǐng)這個團(tuán)隊，那是一個多么不可想象的現(xiàn)象。一個沒有經(jīng)驗的人，不會想象到實踐過程中會遇到的種種問題，就更別提很好地解決這些問題啦。所以此時此刻才發(fā)現(xiàn)我大一一年的干事是沒白干的，在實踐拓展部所學(xué)到的都是我接手“大練兵”工作的基礎(chǔ)。不過起最主要作用的當(dāng)然是我們“大練兵”的負(fù)責(zé)人，他能想到期間的種種，即使遇到突發(fā)狀況總是能做出很好的解決方法。如果我們團(tuán)隊缺少這樣的一個人，想必我們的“大練兵”未必能順利進(jìn)行，而我或者也未必有那么多感慨。
遇事鎮(zhèn)定?；蛘呤且驗槲业慕?jīng)驗不到家，所以我難免在遇到突發(fā)狀況的時候會退卻，或者不能冷靜下來思考問題，慌慌張張的，最后并不能把事情很好地解決掉。通過了這次的“大練兵”最起碼我對突發(fā)狀況有了些少的認(rèn)識，所以一般的問題我還是能解決的，這就是我的成長。沒有接受突發(fā)狀況的能力，想必難以解決突發(fā)狀況，而沒有經(jīng)歷過突發(fā)狀況，想必就沒有接受突發(fā)狀況的能力。而我的資本或者就該從這說起。
人性化的管理。這個龐大的團(tuán)隊可成就我們也可讓我們傾倒。所以管理這個龐大的團(tuán)隊必須要講求方法。換位思考，被管理者都希望管理者能傾聽自己的心聲，成就自己，只要這樣的管理者才能得到被管理者的認(rèn)可以及支持，這樣的工作必定能順利地進(jìn)行，即使期間有不順的都可以迎刃而解。能做到這樣的管理程度，我們的城市志愿者工作組就算是成功的。不管是企業(yè)的管理，還是志愿者的管理，這都是個學(xué)問，能夠從大學(xué)就開始涉足這些，我想我算是幸運的那一個。
再說社會調(diào)查的，這次的社會調(diào)查我們可謂是有備而來的，就調(diào)查問卷都準(zhǔn)備了大半個暑假，而做調(diào)查問卷的人員都是我們參加“大練兵”的志愿者，也算是一次跟其他高校的志愿者的交流會吧。
社會調(diào)查問卷足以反映各個階層的志愿者對于亞運城市志愿者工作的態(tài)度以及熱誠。
志愿調(diào)查報告篇十
青年志愿者行動是由共青團(tuán)中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，通過青年志愿者為他人、為社會提供服務(wù)和幫助，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，推動社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。大學(xué)生是我國青年志愿者的主力軍，他們利用業(yè)余時間，結(jié)合自己的知識技能、資源和善心為他人、社區(qū)、社會提供非盈利性、非職業(yè)化的援助。在自覺、自愿基礎(chǔ)上，參與志愿者組織開展的各項活動，使大學(xué)生實現(xiàn)了自身價值，培養(yǎng)了大學(xué)生的公民意識和社會責(zé)任感，鍛煉了大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神、服務(wù)能力等整體素質(zhì)，同時也傳承了中華民族扶貧濟(jì)困、助人為樂的傳統(tǒng)美德?？梢姡驹刚叻?wù)活動是動員和組織青年大學(xué)生參加精神文明建設(shè)、提高自身素質(zhì)的有效載體，是新形勢下高校對大學(xué)生開展思想政治教育的新途徑，開展好此項活動意義重大。
本次調(diào)查的直接目的是了解現(xiàn)階段大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀及大學(xué)生對青年志愿者行動的認(rèn)識、理解、心態(tài)及存在問題，為推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)的建設(shè)，進(jìn)一步加強青年大學(xué)生志愿者工作力度，豐富動員方式和手段提供決策參考，更好地調(diào)動青年大學(xué)生參與社會、服務(wù)社會的積極性，激勵青年深入基層鍛煉，不斷積累社會經(jīng)驗，為和諧社會建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
（一）調(diào)查總體。
定位在廣州高校大學(xué)生這個群體，主要以在校大學(xué)生為調(diào)查對象，在專業(yè)類別方面，盡量涵蓋幾大主要的專業(yè)類別，如經(jīng)管類，理工類，文史類。在年級差別方面，排除了應(yīng)屆畢業(yè)生，即正在找工作的同學(xué)，準(zhǔn)備考研及出國的人基本不在此調(diào)查范圍內(nèi)。
（二）調(diào)查內(nèi)容。
本調(diào)查主要針對志愿服務(wù)的基本情況、志愿服務(wù)的類型、志愿服務(wù)的動機和志愿服務(wù)存在問題等幾個方面實施調(diào)研。
（一）調(diào)查方法。
此次調(diào)查采取調(diào)查問卷和個案訪談兩種方式。
（二）抽樣方法：
采取非概率抽樣方式中的滾雪球抽樣方法，首先通過我們聯(lián)系熟悉的學(xué)生群，對他們實施調(diào)查后，再請他們提供另外一些學(xué)生群，讓他們幫忙對其進(jìn)行調(diào)查或根據(jù)所提供的線索進(jìn)行調(diào)查。由于一定的客觀原因，主要通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布調(diào)查問卷（包括qq、email和bbs等），讓調(diào)查對象自行填寫問卷。由于填寫問卷的同學(xué)是中大、華師、廣商、廣藥、廣工、華農(nóng)等學(xué)校在校大學(xué)生，對這個群體進(jìn)行研究仍然是有很強的現(xiàn)實意義的，其基本分布狀態(tài)仍具有一定的客觀性、代表性。
（三）技術(shù)手段。
1、統(tǒng)計分析主要使用spss軟件，圖表制作主要使用excel軟件。
2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)交叉分析（分類進(jìn)行頻數(shù)統(tǒng)計分析和列聯(lián)表統(tǒng)計分析）。
志愿調(diào)查報告篇十一
摘要：大學(xué)生志愿服務(wù)活動是改進(jìn)和加強大學(xué)生思想政治教育的重要載體，但由于我國志愿服務(wù)活動起步晚、經(jīng)驗不足等因素的影響，志愿服務(wù)在實踐過程中出現(xiàn)了一系列的問題。基于對駐保高校志愿服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查，分析了當(dāng)前志愿服務(wù)所面臨的困難與問題，并在此基礎(chǔ)上提出建立健全科學(xué)高效的志愿服務(wù)宣傳機制，建立健全持續(xù)穩(wěn)定的志愿服務(wù)組織管理機制，建立健全公正合理的志愿服務(wù)激勵保障機制，實行社工專業(yè)與大學(xué)生志愿服務(wù)的有機聯(lián)合等大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制的構(gòu)建思路。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生;志愿服務(wù);長效機制。
(一)調(diào)查目的。
大學(xué)生群體因其自身的特殊優(yōu)勢，成為我國志愿服務(wù)活動的重要組成部分。受我國志愿服務(wù)活動起步較晚、經(jīng)驗不足等因素的影響，大學(xué)生在開展志愿服務(wù)的過程中出現(xiàn)了許多問題，而這些問題的存在嚴(yán)重制約著我國志愿服務(wù)活動的有序開展。這次調(diào)查旨在了解當(dāng)前駐保高校大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，準(zhǔn)確把握大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問題，為大學(xué)生志愿服務(wù)機制的完善提供研究依據(jù)。
(二)調(diào)查對象基本情況。
調(diào)查對象涉及了保定市六所本?？聘叩仍盒５拇髮W(xué)生。調(diào)查對象中，男性大學(xué)生占34.73%，女性大學(xué)生占65.27%;43.92%為文科、11.07%為理科和42.29%為工科大學(xué)生;大學(xué)一年級的學(xué)生占33.15%，二年級的占36.43%，三年級的占27.87%，四年級的占2.55%。
此次調(diào)查采取問卷調(diào)查和個案深度訪談的研究方法，其中個案訪談大學(xué)生志愿者20名，發(fā)放問卷800份，回收有效問卷765份，有效率為95.6%。并且，問卷內(nèi)容涉及大學(xué)生個人基本情況、大學(xué)生志愿服務(wù)的動機、大學(xué)生志愿服務(wù)的類型及意義等多方面板塊的具體信息。
(一)志愿服務(wù)的宣傳與開展情況。
志愿服務(wù)的宣傳與開展情況主要包括大學(xué)生是否關(guān)注大學(xué)生志愿服務(wù)活動、是否參加過志愿服務(wù)活動、目前大學(xué)生中志愿精神的普及程度和志愿服務(wù)信息獲取渠道等。調(diào)查結(jié)果顯示，46.5%的大學(xué)生表示“比較關(guān)注”或“非常關(guān)注”大學(xué)生志愿服務(wù)活動;將近六成的大學(xué)生表示參加過(包括“偶爾參加”和“經(jīng)常參加”)志愿服務(wù)活動;從志愿精神普及度來看，僅有2.2%的大學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前志愿精神有很高的普及度，17.4%的大學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前志愿精神的普及度較高;超過七成的大學(xué)生從學(xué)校團(tuán)委、學(xué)校志愿服務(wù)社團(tuán)等處獲得志愿服務(wù)信息，五成的大學(xué)生從朋友、同學(xué)處獲得志愿服務(wù)信息，僅有14.1%的大學(xué)生從社會志愿服務(wù)機構(gòu)獲得志愿服務(wù)信息。具體見表1。
(二)志愿服務(wù)的組織與管理現(xiàn)狀。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分別有45.7%、49.7%、63.9%的大學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前志愿服務(wù)活動過程中出現(xiàn)了宣傳太少、活動單一、形式主義嚴(yán)重問題;認(rèn)為當(dāng)前大學(xué)生志愿服務(wù)活動中管理機制、監(jiān)督評估機制、科學(xué)組織與培訓(xùn)機制、保障機制不完善的大學(xué)生分別占37.2%、27.0%、42.81%、27.0%;此外，將近四成的大學(xué)生認(rèn)為志愿者隊伍缺乏穩(wěn)定性和持續(xù)性。
(三)志愿服務(wù)的需求和評估。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生參加志愿服務(wù)的初衷比較分散，主要是幫助他人、奉獻(xiàn)社會、提高實踐能力和綜合素質(zhì)、實現(xiàn)人生價值，有18.6%的大學(xué)生參加志愿服務(wù)的初衷是單純地對志愿服務(wù)感興趣。從大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動后的感受來看，超過六成的大學(xué)生認(rèn)為參加志愿服務(wù)有助于他們實現(xiàn)人生價值和充實人生，57.1%的大學(xué)生認(rèn)為提高了實踐能力和綜合素質(zhì)，僅有2.0%的大學(xué)生認(rèn)為沒有任何收獲。
(四)推動志愿服務(wù)改善的主體。
明確推動志愿服務(wù)改善的主體對志愿服務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步起到事半功倍的效果。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分別有48.7%、77.5%、42.9%的大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校、政府和非政府組織是推動志愿服務(wù)活動改善的主體。
大學(xué)生志愿服務(wù)活動是改進(jìn)和加強大學(xué)生思想政治教育的重要載體，它不僅有利于大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，而且還在全社會弘揚了志愿精神，促進(jìn)了社會的和諧和文明進(jìn)步。但綜合以上分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生志愿服務(wù)還存在以下幾點不足之處：其一，志愿服務(wù)組織管理不健全;其二，志愿服務(wù)的規(guī)范性和深入性不夠;其三，志愿服務(wù)激勵和保障措施不夠完善。高校的志愿服務(wù)工作是推動全社會志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的先鋒力量，因此建立大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制對實現(xiàn)高校育人目標(biāo)、完善志愿服務(wù)體系及促進(jìn)社會文明進(jìn)步具有舉足輕重的作用[1]?；谝陨险J(rèn)知，本研究提出以下建議。
第一，建立健全科學(xué)高效的志愿服務(wù)宣傳機制。高校在志愿精神志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展中起著重要的基礎(chǔ)作用，在宣傳中應(yīng)把弘揚志愿精神、普及志愿服務(wù)理念放在十分重要的位置，幫助大學(xué)生樹立“志愿者既是奉獻(xiàn)者又是受益者”等的觀念，同時在宣傳中要注重志愿精神教育中的“體驗”功能，將志愿教育寓于豐富多彩的志愿者活動中[2]。如設(shè)置志愿服務(wù)專門課程，將其納入教學(xué)計劃并實行學(xué)分制管理，以公選課、社會實踐課程甚至必修課等形式對大學(xué)生授課，加深大學(xué)生對志愿服務(wù)的了解，提高大學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)識;開展志愿服務(wù)專題講座，宣傳志愿服務(wù)先進(jìn)典型，進(jìn)行志愿服務(wù)創(chuàng)意征文、文藝演出等比賽，積極傳播志愿服務(wù)理念，提高大學(xué)生的參與熱情。
第二，建立健全持續(xù)穩(wěn)定的志愿服務(wù)組織管理機制。大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制的規(guī)范化、深入化發(fā)展是一個長期漸進(jìn)的過程，因此要加強組織管理機制建設(shè)來為志愿服務(wù)的發(fā)展提供助力。其一，要完善志愿者的招募注冊制度，對志愿者進(jìn)行專業(yè)化的崗前培訓(xùn)，提高其職業(yè)道德和專業(yè)技能水平;其二，建立志愿服務(wù)監(jiān)督評估機制，通過服務(wù)對象的反饋和隨機抽查等形式進(jìn)行監(jiān)督，運用科學(xué)的評估方法對志愿者的成績進(jìn)行評估;其三，建立公正合理的獎懲機制，根據(jù)評估結(jié)果，進(jìn)行相應(yīng)的獎勵和懲罰;其四，建立完善的志愿者退出機制，志愿者在退出前，應(yīng)與其他志愿者做好手頭交接工作，確保志愿服務(wù)活動的可持續(xù)進(jìn)行。
第三，建立健全公正合理的志愿服務(wù)激勵保障機制。高?？梢酝ㄟ^統(tǒng)計大學(xué)生的服務(wù)時間、提供正式的志愿服務(wù)參與證明等，在大學(xué)生進(jìn)行思想道德素質(zhì)測評、獎學(xué)金申請等時，給予適當(dāng)?shù)募臃?，可以提高大學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情和積極性。此外，還要加強對志愿服務(wù)的立法，將經(jīng)費、權(quán)益、制度、組織、教育和培訓(xùn)等納入法律中去，保障志愿者及相關(guān)主體的合法權(quán)利及利益。
第四，實行社工專業(yè)與大學(xué)生志愿服務(wù)的有機聯(lián)合。社會工作是專業(yè)社會工作者和專業(yè)機構(gòu)以利他主義和助人自助為基本理念，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，以專門的方法和技巧為手段，調(diào)動和運用社會資源、幫助案主解決困難、提供及增進(jìn)其福利為追求，以實現(xiàn)社會公平與正義及社會和諧發(fā)展為目標(biāo)的助人活動[3]。社會工作的理念、知識和手法有助于促進(jìn)志愿服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)社會資源的整合和利用，有助于解決志愿者在志愿服務(wù)過程中遇到的問題，更有助于建構(gòu)大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制以促進(jìn)志愿服務(wù)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
志愿調(diào)查報告篇十二
一位同學(xué)說自己父母都喜歡研究股票，所以自己在填寫志愿時也是如同選股票一樣，做了局勢分析，計算大年小年、對比了興趣愛好，又分別根據(jù)分?jǐn)?shù)選了上、中、下幾類學(xué)校，總能保個底。
挑專業(yè)。在啃透了高考志愿指南后，她又請親戚朋友把脈，最終，她認(rèn)為如果上天再給我一個機會，我還是會選川大，這是我想要的天堂、學(xué)習(xí)的圣土。
理工科目一位男生說，選擇川大，就是為了高中坐在前排的她。
每天看著她笑，她好像永遠(yuǎn)都沒有不開心，她好像永遠(yuǎn)都那么天真可愛那天，到了我們填寫高考志愿的時候，誰都知道高考志愿的重要性，我就問了她想報考哪里，她說她想要到四川看熊貓、到峨眉山看小猴子，填報了第一志愿四川大學(xué)，于是我也填下了四川大學(xué)。男生的分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了川大的錄取線，哪知女生落榜。
現(xiàn)在我也不后悔，因為這是她喜歡的學(xué)校。新校園里有美麗的明遠(yuǎn)湖、不高山，但是沒有她，這一切都只是浮云了。
志向就是到北京或者上海，考完后媽媽為了讓我放松帶到四川玩，哪知道我一來就愛上了四川的菜。考慮到分?jǐn)?shù)，就第一志愿填報了四川大學(xué)。
另一名女生說對于很多經(jīng)歷過高考的人來說，這個理由簡直就是一個天大的笑話，要來西南不是別人所想的這里有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣之類，只是因為我喜歡川菜。還好，我來了這里沒有失望，這里不僅有川菜，校園和老師都很好，我選到了生活和學(xué)習(xí)的天堂。
四川大學(xué)的張必濤教授和車?yán)虿┦繉⑼瑢W(xué)們的高考志愿進(jìn)行了分析歸類：專業(yè)與性格、興趣不符合的占了30%左右；沒有目標(biāo)和方向、不了解學(xué)校信息的有35%左右；盲目追熱門的有10%左右；遇到偶然因素的有10%左右，而真正目標(biāo)明確的只有10%。
志愿調(diào)查報告篇十三
何丹，黃哲媛，袁瑛。
班級：2xxx1指導(dǎo)老師:任貴華。
目錄。
問卷調(diào)查——————————————1。
調(diào)查統(tǒng)計表—————————————2。
調(diào)查報告——————————————3。
調(diào)查結(jié)果——————————————4。
大學(xué)生對社會志愿服務(wù)者的認(rèn)識與支持情況調(diào)查問卷。
親愛的同學(xué)您好！
為了全面掌握大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，準(zhǔn)確把握大學(xué)生志愿服務(wù)工作現(xiàn)狀及存在問題，更好地了解廣大學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)活動中的需求和遇到的困難，我們誠摯地期待您完成以下調(diào)研。本次調(diào)研不記名，答案無對錯。請您根據(jù)自己的實際情況認(rèn)真、客觀地填寫這份問卷。謝謝您的合作！
1.您的性別是：a男b女2.您的年齡：＿＿周歲3.您的年級：（）。
a大一b大二c大三4.您是否喜歡志愿者服務(wù)活動？（）a很喜歡；b喜歡；
c沒有，但有想要參加的意愿；d沒有，一點也不想?yún)⒓印?/p>
6.您周邊的同學(xué)是否為志愿者？（）。
a是的，有很多；b是的，不過不多，只有一兩個；c沒有，一個也沒有；d不是很清楚。7.您是通過什么途徑參加志愿者活動（）。
a.學(xué)校社團(tuán)和協(xié)會的組織；b.自己上網(wǎng)或主動去了解；c周圍同學(xué)的介紹；d沒關(guān)注此類活動。
8.您周圍的志愿者大都持怎樣的態(tài)度？（）。
a積極，會主動留意這方面的信息；b有機會才參與；c想做但沒有機會；d做不做都無所謂；e麻煩,厭倦。9.您對參加志愿服務(wù)的態(tài)度是：
10.您認(rèn)為當(dāng)一名志愿者，最應(yīng)該具備什么素質(zhì)：（）。
a.專業(yè)知識完備，可勝任工作；b.交流能力好；
c.應(yīng)變、處理能力強；d.甘于奉獻(xiàn)的精神。
11.您希望參加志愿服務(wù)的時間分布是怎樣的呢（）。
a集中一段時間參加b時間分散但比較有連續(xù)性的參加c兩種都有。
13.您想利用什么時間參加志愿服務(wù)（）。
15.您認(rèn)為大家不參加志愿活動的原因是什么？（）。
a想去，但自己的時間不多，怕影響正常的學(xué)習(xí)、工作和生活；
e缺乏對志愿者的專項法律、法規(guī)保障，權(quán)利義務(wù)關(guān)系的了解。16.您認(rèn)為大家參加志愿者活動的原因是什么？（）。
f使人生更有意義，得到滿足感和成就感，尋求精神愉悅和快樂；g消磨空閑時間。
17.您更愿意參加哪方面的志愿服務(wù)：（）。
a社區(qū)服務(wù)；b災(zāi)難救助；c秩序維持；d助老扶幼；
e服務(wù)活動或大賽；f下鄉(xiāng)支教；g扶貧建設(shè)；h公益環(huán)保；i其他____________________________。
f其他____________________________________________________。19.從事過志愿活動后，下列那個選項符合您的想法？（）。
21.關(guān)于志愿活動，您有什么建議或想法呢？
問卷調(diào)查統(tǒng)計表。
注：本次發(fā)放問卷100分，實際回收有效問卷為88份，男女生比例為88：0。
***街道于20xx年1月率先在全市成立了社區(qū)志愿者協(xié)會，注冊社區(qū)志愿者1610名，建立社區(qū)志愿者工作站20個，成立各類志愿者服務(wù)隊12個。自成立以來，開展了豐富的卓有成效的志愿服務(wù)活動，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛認(rèn)可。但隨著社會的發(fā)展，也暴露出一些問題，這些問題的處理將直接關(guān)系到志愿服務(wù)活動的長遠(yuǎn)發(fā)展。
街道充分發(fā)揮各社區(qū)的特色優(yōu)勢，著力打造了一批有影響力的特色品牌。打造了如“***社區(qū)網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)管、計生義務(wù)服務(wù)、課外義務(wù)輔導(dǎo)，**社區(qū)的義務(wù)學(xué)生接送，宏偉社區(qū)的弱勢幫扶，**社區(qū)的義務(wù)治安巡邏”等一系列特色品牌。其中，***社區(qū)七位老人義務(wù)接送學(xué)生十幾年的事跡先后被中央電視臺、山東電視臺、齊魯晚報、新浪、網(wǎng)易等新聞媒體重點報道，并作為我市文明創(chuàng)建的先進(jìn)典型在中央電視臺《焦點訪談》欄目突出報道。
料2萬余份，清潔環(huán)境衛(wèi)生達(dá)10余萬平米，為弱勢群體提供“一對一”志愿服務(wù)216人次，為居民提供醫(yī)療服務(wù)2200余人次，提供法律援助102人次，接受心理咨詢129人次。
街道社區(qū)志愿者工作雖然取得了一定的成績，但面臨許多考驗，還有許多工作急待進(jìn)一步完善，突出表現(xiàn)在以下幾點：
一是志愿服務(wù)活動的實效仍需加強。志愿服務(wù)活動應(yīng)該是“來自群眾、服務(wù)群眾”，各社區(qū)和有關(guān)部門雖已制定管理辦法或成立專門組織，但受社會經(jīng)濟(jì)化的影響，一些人對志愿服務(wù)和志愿者隊伍建設(shè)認(rèn)識還不深，參與不夠，還沒有在社會完全形成“人人支持、廣泛參與”的良好氛圍，志愿服務(wù)短期行為多，有的流于形式，缺乏深入扎實長效的志愿服務(wù)活動。
二是志愿者的服務(wù)平臺仍需完善。各社區(qū)志愿者服務(wù)站的作用沒有發(fā)揮好，社區(qū)在投入上存在不足，志愿服務(wù)缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費保障，志愿服務(wù)項目的運作管理不規(guī)范，志愿者服務(wù)站的配套設(shè)施不完善，在轄區(qū)內(nèi)的影響力不強，給社區(qū)志愿活動的發(fā)展造成了不利影響。
甚至招募新志愿者困難等問題。
（一）要加大宣傳力度。推進(jìn)志愿服務(wù)和志愿者隊伍建設(shè)，對于普及文明風(fēng)尚、提高公民思想道德素質(zhì)、建設(shè)社會主義核心價值體系具有重要作用，對于動員公眾參與社會建設(shè)，及時彌補政府和市場的某些缺位，緩解經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型期產(chǎn)生的一些矛盾，促進(jìn)社會群體和諧共處具有重要意義。今后要從以上幾個方面加強宣傳，積極廣泛地吸引廣大群眾參與進(jìn)來，逐步形成“人人支持、廣泛參與、社會認(rèn)可”的良好社會氛圍。
（二）要加強領(lǐng)導(dǎo)與管理。進(jìn)一步推進(jìn)志愿者隊伍建設(shè)，必須明確職責(zé)分工、加強統(tǒng)籌協(xié)作。結(jié)合協(xié)會章程和志愿者的管理辦法，對所承擔(dān)的工作作進(jìn)一步分解和細(xì)化，責(zé)任到人，落實到位，務(wù)求實效。志愿者隊伍建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，包括許多工作環(huán)節(jié)和影響因素，要從精神文化、組織機制、行為規(guī)范、社會支持等多個方面，統(tǒng)籌考慮志愿者招募、注冊、培訓(xùn)、考核、評價、激勵、保障等各項工作，加強相關(guān)制度建設(shè)，特別是志愿者的激勵體制建設(shè)，全面完善志愿服務(wù)體系。
內(nèi)外做法和經(jīng)驗，深入找尋推進(jìn)志愿者隊伍建設(shè)規(guī)律，科學(xué)指導(dǎo)民政領(lǐng)域志愿者隊伍建設(shè)工作。針對新的形勢，利用網(wǎng)站、qq群、微博等新媒體組織志愿服務(wù)活動，建立高效、暢通、便利的志愿活動平臺。
志愿調(diào)查報告篇十四
xxxx辦事處共有12個社區(qū)，至目前，共組建志愿者隊伍16個，志愿者138人。從年齡結(jié)構(gòu)看，志愿者年齡大多在35-60歲之間；從文化結(jié)構(gòu)看，巾幗志愿者95%具有初中以上文化程度，而且多數(shù)是黨員和社區(qū)工作人員。志愿者隊伍類型主要有科技志愿服務(wù)、法律維權(quán)志愿服務(wù)、衛(wèi)生保健志愿服務(wù)、文化宣傳志愿服務(wù)、扶貧幫困志愿服務(wù)、低碳環(huán)保志愿服務(wù)等；服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)空巢老人、關(guān)愛留守兒童、幫扶困難婦女和家庭、參與社區(qū)環(huán)境整治、推進(jìn)家庭環(huán)保實踐、促進(jìn)兒童家庭教育、開展婚姻家庭關(guān)系調(diào)適、進(jìn)行心理撫慰和情緒疏導(dǎo)、開展法律和健康咨詢服務(wù)等為重點開展；服務(wù)形式是由辦事處或社區(qū)婦聯(lián)組織巾幗志愿者參加各種活動。如不定期地組織巾幗志愿者送科技、法律、衛(wèi)生、安全進(jìn)社區(qū)活動。
一是為確保巾幗志愿者活動的扎實開展，辦事處婦聯(lián)建立了全處巾幗志愿者檔案，對人員的基本情況、興趣特長進(jìn)行了詳細(xì)的登記，從整體上協(xié)調(diào)志愿服務(wù)工作的開展。
二是建立了二項工作機制：一是層層負(fù)責(zé)機制。各社區(qū)志愿者隊伍由社區(qū)婦女主任負(fù)責(zé)，各自開展活動，同時統(tǒng)一在辦事處婦聯(lián)的組織領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，確保了總體有調(diào)度、層層有責(zé)任。二是動態(tài)管理機制。對登記的巾幗志愿者服務(wù)隊伍和巾幗志愿者進(jìn)行動態(tài)管理。根據(jù)需要擴大巾幗志愿服務(wù)隊職能范圍，更好地服務(wù)群眾產(chǎn)生的新的期待和需求。不斷吸納新人員充實到巾幗志愿服務(wù)隊伍中，以服務(wù)者水平的提升帶動巾幗志愿服務(wù)工作水平的提升。
三是建立活動制度。按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻(xiàn)”的原則，結(jié)合婦聯(lián)實際，制定了切實可行的活動方案，精心組織各項活動，使巾幗志愿者服務(wù)活動有計劃、有部署地開展。
一是開展“牽手貧困婦女兒童關(guān)愛行動”。二是開展“關(guān)愛農(nóng)村婦女送健康”活動。三是開展“關(guān)愛老人送真情活動”。在老人節(jié)期間，巾幗醫(yī)療服務(wù)隊、巾幗文藝宣傳隊到xxxx辦事處敬老院為老人免費檢查身體、打掃衛(wèi)生、清洗衣物、表演節(jié)目、感情交流，各社區(qū)志愿者還不定期到轄區(qū)老人家中送醫(yī)送藥，送防滑墊、響水壺、安裝燃?xì)鈭缶鞯劝踩a(chǎn)品，幫助老人理發(fā)、代買一些生活用品等，讓老人們感受到社會大家庭的溫暖。
四是開展豐富多彩的文體活動。巾幗文藝宣傳隊深入社區(qū)、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等群眾喜聞樂見的表演形式，宣傳黨的方針政策、婦女權(quán)益法等，展示社會主義精神文明建設(shè)成果，豐富群眾文化生活。
五是維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。巾幗維權(quán)服務(wù)隊利用三八節(jié)、六一節(jié)等節(jié)假日，依托各自的婦女兒童維權(quán)站，積極開展法律宣傳咨詢和維權(quán)活動，向婦女群眾發(fā)放宣傳資料2萬份，提供法律咨詢百余人次。
六是幫助婦女群眾增收致富。巾幗科技服務(wù)隊深入田間地頭為廣大婦女群眾進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，毫無保留地為大家提供致富信息。
七是參與環(huán)境治理活動。
婦聯(lián)組織要充分利用組織優(yōu)勢，整合社會資源，幫助巾幗志愿隊伍爭取相關(guān)部門在政策上給予必要的傾斜或支持。
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