好的報告不僅要具備清晰的邏輯性和信息準(zhǔn)確性，還要具備一定的創(chuàng)新性和可行性，能夠給讀者帶來新的思考和啟發(fā)。在撰寫報告時，需要注意語言的準(zhǔn)確性和適度，避免冗長和啰嗦的表達。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和借鑒。
工商所所長述職述廉報告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)戶代表：
我叫××，根據(jù)縣局工作的需要負(fù)責(zé)××工商所工作?，F(xiàn)將xx年履行職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡要匯報：
作為工商所所長，《工商行政管理所條例》第五條明確規(guī)定：“工商所實行所長負(fù)責(zé)制”。即負(fù)總責(zé)，主持全面工作，領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)全所工作人員貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規(guī)，保證完成《工商行政管理所條例》第三條規(guī)定的基本任務(wù)和上級局年初下達的各項工作目標(biāo)任務(wù)及各個階段的具體工作任務(wù)，還有當(dāng)?shù)攸h政安排的其他工作任務(wù)。
xx年度的主要工作目標(biāo)任務(wù)是：以鄧小平理論和“三個代表”為指導(dǎo)思想，領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)全所干部加強市場監(jiān)管，依法行政，保證正常的市場經(jīng)濟秩序，促進地方經(jīng)濟健康有序的發(fā)展。做好企業(yè)年檢和個體工商戶驗照帖花工作，保護合法經(jīng)營，打擊非法經(jīng)營活動，維護消費者合法權(quán)益。同時，上半年收取規(guī)費7萬余元，罰沒款0.15萬元。
1、強化市場監(jiān)管;我所開展打假、打劣、打欺的違法行為，保護消費者的合法權(quán)益。上半年共計市場專項檢查8次，查處過期變質(zhì)食品、藥品21種，價值xx余元，受到處罰的經(jīng)營戶10戶。
2、規(guī)范市場行為，取締非法經(jīng)營。我所制定了食品市場崗位責(zé)任監(jiān)管，責(zé)任到人，把監(jiān)管人和監(jiān)督人的相片和舉報電話對外公布。在我所轄區(qū)內(nèi)建立消費者投訴站3個。讓消費者舉報方便快捷，使消費者放心消費。
3、執(zhí)法辦案;上半年我所共辦理案件10起，法沒款0.15萬元。完成目標(biāo)任務(wù)的百分之五十。
4、年檢、驗照帖花。積極督促、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個體工商戶年檢、驗照帖花工作。此項工作任務(wù)已按時完成，該驗照的達百分之百。上半年新發(fā)展個體工商戶25戶，企業(yè)變更3戶，個體歇業(yè)15戶，經(jīng)濟戶口和監(jiān)管檔案全部建立。
5、“陽光收費”。自開展“陽光收費”工作以來，成立“陽光收費”領(lǐng)導(dǎo)小組，上半年收取規(guī)費7萬余元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的百分之七十。
6、積極配合當(dāng)?shù)攸h政和有關(guān)部門的工作，充分發(fā)揮工商所黨支部的積極性。
今年以來，我所的工商管理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)，依法、執(zhí)法水平，工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點，積極參加上級組織的法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，并參加登記注冊、監(jiān)管執(zhí)法、案件辦理、微機操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我所還自行組織職工學(xué)習(xí)《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》、《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督工作規(guī)范》和《黨風(fēng)廉正建設(shè)》等常用法律、法規(guī)。通過學(xué)習(xí)提高了自己和全所工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。
xx年初，根據(jù)縣工商局的工作安排，我調(diào)入××工商所主持工作，在上級組織的領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的大力支持下，以黨的路線、方針、政策、和國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，堅持實事求是，一切從實際出發(fā)的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用，克服困難，勤奮工作，完成縣局下達的各項工作目標(biāo)任務(wù)和當(dāng)?shù)攸h政交辦的其他工作。主要做法是：
(一)、發(fā)揮班長帶頭作用。
1、勤于思考，從實際出發(fā)，用制度管人管事。一是制定了xx年工作目標(biāo)責(zé)任制，按照縣局的工作制度，制定了階段性的工作安排，制定了工作人員崗位責(zé)任制。二是工作階段性布置，階段性抓落實，階段性檢查，階段性總結(jié)。三是嚴(yán)格財務(wù)管理制度和考勤制度。
2、大局意識強，工作穩(wěn)中求進。自覺做到“四個服從”，保證政令暢通。堅決執(zhí)行上級決策。本人的一慣作風(fēng)是無論縣局直接領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，凡是安排辦理的或要求執(zhí)行的都認(rèn)真去辦理或執(zhí)行，做到有令必行、有禁必止。在工商所，作為所長對整個工商所的影響還是很大的，工商所長的一言一行，一舉一動，無論是對所內(nèi)干部還是對社會都將產(chǎn)生很大影響，要求同志們做到的自己首先要做到，要求同志們遵守的自己首先要遵守。身先士卒，率先垂范。
(二)、市場巡查。
1、市場監(jiān)管工作。
堅持上市場巡查。二是帶頭做巡查筆錄。三是帶頭收取市場管理費。四是帶頭執(zhí)法辦案，和其他同志一起書寫現(xiàn)場筆錄，詢問筆錄，調(diào)查取證。上半年共辦案10起，有7起我親自參與查辦工作。
2、驗照貼花工作。
一是帶頭宣傳解釋，二是鄉(xiāng)下逐戶排查，跑遍了轄區(qū)的山山嶺嶺，收到良好的效果，圓滿地完成了驗照貼花任務(wù)。
3、辦案收費工作。
一是帶頭摸底了解實際情況，組織評費、定費，推行“陽光收費”工作，發(fā)放“陽光收費”手冊。二是帶頭執(zhí)行定費規(guī)定，從不擅自做主，隨意升級定費額。三是帶頭征收兩費，將轄區(qū)內(nèi)的欠費戶、納費戶時常計在心上，以便安排職工去分組完成。不論是巡查發(fā)現(xiàn)還是舉報查辦，本人都能身先士卒。
4、配合當(dāng)?shù)攸h政工作。
一是堅決服從當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)。二是主動向當(dāng)?shù)攸h政匯報工作。三是認(rèn)真配合當(dāng)?shù)攸h政的具體工作，如煤礦管理工作。我們尊重、服從當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)，同時工作上以獲得他們的大力支持。
5、堅持出滿勤，超出勤，堅守在工商工作的第一線。
???人活到老就要學(xué)到老，不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《貴州省消費者保護條例》等，提高政治理論水平和業(yè)務(wù)水平。時常注意國家大政方針，了解和分析局勢發(fā)展，把握工商行政管理機關(guān)在不同時期的工作切入點。教育所內(nèi)干部自覺做到“四個服從”。
工商所是工商局的派出機構(gòu)，工商局的榮辱就是工商所的榮辱。一是帶頭學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉及中紀(jì)委七次全會精神，提高拒腐防變的能力。決對服從縣局和當(dāng)?shù)攸h政指揮，因為工商工作本身就是政府工作的一部分，其目的就是為了通過維護健康的市場經(jīng)濟秩序來促進經(jīng)濟的發(fā)展，維護誠信公平的市場交易秩序?？傊?，我們始終將工商工作融入政府的整個工作中，收到較好效果，工作穩(wěn)步推進。時常調(diào)整工作思路，爭取工作上的主動和成功。二是不貪小便宜，從不在管理服務(wù)對象中賤買、賒欠物品，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商行政總局“依法行政、文明執(zhí)法”六項禁令。做到請吃不到、送禮不要。三是帶頭為群眾辦好事，解決困難，為經(jīng)營者伸張正義，在市場管理中遇到困難幫一把等等，極大的融洽了干群關(guān)系，有力的促進市場監(jiān)管工作，樹立了良好的社會形象。
xx年，是對農(nóng)村食品安全重點整治的一年，我所接受上級局的多次檢查。在縣工商局和當(dāng)?shù)攸h政的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所干部職工的辛勤工作和大力支持下，向上級交出了一份滿意的答卷，上半年兩費收入完成任務(wù)的百分之七十，案件完成任務(wù)的百分之五十。但是離上級組織的要求及人民群眾和同志們的期望還有一定的差距，因為工作無限，職責(zé)也無止境，今后在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下，開拓創(chuàng)新，與時俱進，盡心盡職把上級組織賦予的各項工作干得更好。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
工商所所長述職述廉報告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：
我叫××，現(xiàn)任××縣工商局××工商所副所長，主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)工商所內(nèi)勤工作，分管市場主體資格的登記、換照、年檢、分類監(jiān)管信息的錄入、經(jīng)濟戶口的認(rèn)領(lǐng)、個協(xié)工作和各類報表的上報、票據(jù)領(lǐng)繳以及工商所各種資料的收集工作和政務(wù)信息的報送工作。
現(xiàn)在，將自己xx—xx月份的工作和廉潔自律情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以匯報，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
一、政治理論學(xué)習(xí)方面。
加強政治理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提升文化業(yè)務(wù)素質(zhì)。為克服基層工商所長期以來存在的重執(zhí)法監(jiān)管“硬指標(biāo)”、輕素質(zhì)培訓(xùn)“軟任務(wù)”的問題，改變因“老”棄學(xué)、因“忙”廢學(xué)，因“苦”怕學(xué)的.學(xué)風(fēng)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高工作質(zhì)量和效能的有效手段，是工商人員基本素質(zhì)的一種需要、一種動力、一種責(zé)任、一種追求。嚴(yán)格按照法律法規(guī)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和十七報告精神，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持每周一的學(xué)習(xí)例會制度、上紅盾網(wǎng)校學(xué)習(xí)、參加縣局的在線政治業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及計算機專業(yè)知識培訓(xùn)，強化新知識、新技能和熟練掌握微機等現(xiàn)代化辦公工具的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作能力。
二、履行職責(zé)方面。
（一）、把好市場主體準(zhǔn)入關(guān)，健全經(jīng)濟戶口管理，完善企業(yè)信用體系建設(shè)，開展企業(yè)年檢和個體戶驗照工作。為完善企業(yè)信用體系建設(shè)，健全完善各類經(jīng)濟戶口管理，深入開展企業(yè)信用分類監(jiān)管工作和個體工商戶分層分類登記管理。健全完善企業(yè)信用分類監(jiān)管、經(jīng)濟戶口綜合監(jiān)管、工商所巡查監(jiān)管、經(jīng)濟違法違章案件管理和xx信息化建設(shè)“五位一體”的企業(yè)信用體系。按照“誰登記、誰錄入，誰監(jiān)管、誰錄入，誰處罰、誰錄入”的原則，依據(jù)守信、警示、失信、嚴(yán)重失信四個信用等級，對企業(yè)及個體戶的基本情況進行查驗，采集企業(yè)注冊登記和經(jīng)營情況等相關(guān)信息，及時、準(zhǔn)確、完整地記錄企業(yè)前置審批手續(xù)及獎懲情況。建立個體工商戶分類監(jiān)管檔案。保證了數(shù)據(jù)的完整性、及時性和準(zhǔn)確性。運用xx、xx、_xx網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)軟件，按時認(rèn)領(lǐng)、劃分轄區(qū)經(jīng)濟戶口，同步錄xx入案件，按時錄入不良信息和優(yōu)良信息，及時登錄、分派消費者申訴、投訴、舉報，目前已經(jīng)錄入各類案件xx起。
（二）、為認(rèn)真落實《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》以及《××省工商行政管理系統(tǒng)貫徹執(zhí)行〈國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定〉實施細(xì)則》，遏制假冒偽劣商品滋生蔓延，從出廠、入場、銷售、消費等環(huán)節(jié)將假冒偽劣商品逐出流通領(lǐng)域，為消費者營造安全、放心的消費環(huán)境，開展了食品安全知識進學(xué)校，進農(nóng)戶活動，向廣大中小學(xué)生及社區(qū)居民宣傳食品安全知識，發(fā)放宣傳材料xx余份。向轄區(qū)內(nèi)的xx多戶經(jīng)營戶發(fā)出以“守法經(jīng)營，誠信興業(yè)、童叟無欺”為內(nèi)容的倡議書，組織食品經(jīng)營戶開展以《特別規(guī)定》為主要內(nèi)容的食品安全知識培訓(xùn)活動，明確《特別規(guī)定》中關(guān)于食品生產(chǎn)銷售者應(yīng)該符合的法定條件及要求、需要履行的相關(guān)義務(wù)，以及生產(chǎn)銷售者達不到法定條件、不履行相關(guān)義務(wù)將要承擔(dān)的責(zé)任。有xx人（次）食品從業(yè)人員分別參加了_期培訓(xùn)。提高了消費者的維權(quán)意識。同時不斷推動經(jīng)營者誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，為構(gòu)筑全社會食品安全堤防盡自己的一份力量！
工商所所長述職述廉報告篇三
尊敬的翁局長、到會各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，大家上午好!
今年6月，市局黨組任命我為xx所副所長，于7月到任，主要協(xié)助所長工作，負(fù)責(zé)片區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法辦案、12315、行政指導(dǎo)、文秘、信息宣傳、爭創(chuàng)省級青年文明號、文明單位等文明創(chuàng)建工作。今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹法律法規(guī)和市局文件、會議精神，在市局黨組和所長、政治指導(dǎo)員正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實執(zhí)法辦案、登記許可、消費維權(quán)、服務(wù)發(fā)展等各項法定職責(zé)，盡心盡力做好各項工作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表簡要匯報如下，不妥之處敬請批評指正!
一是強化市場監(jiān)管，保護消費者、經(jīng)營者權(quán)益和公平市場秩序，認(rèn)真按照市工商局和所里安排部署，帶領(lǐng)執(zhí)法人員進行執(zhí)法辦案，開展石材加工行業(yè)、侵害消費者權(quán)益、逾期年檢、節(jié)日期間、安全生產(chǎn)、校園周邊、無照經(jīng)營、食品安全、侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)等各專項整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在進一步核查中，查扣、沒收一批違法商品。
二是加大行政指導(dǎo)，我在年檢、驗照、巡查等工作中全面融入行政指導(dǎo)，根據(jù)實際情況相應(yīng)制作送達《限期辦照通知書》、《行政指導(dǎo)意見書》、《責(zé)令改正通知書》等各類行政指導(dǎo)文書，引導(dǎo)經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營、維護自身權(quán)益、提升市場競爭力。
三是依法及時辦理20xx年企業(yè)年檢、個體驗照、食品流通許可及企業(yè)登記現(xiàn)場勘察，80%以上做到受理之日起3天內(nèi)完成勘察出報告。
四是認(rèn)真處理申訴舉報訴求，及時調(diào)解核查12315消費者申訴舉報、12345便民呼叫系統(tǒng)訴求，做到件件有調(diào)解、盡力得出一個讓消費者滿意或比較滿意調(diào)解結(jié)果，按上級部署認(rèn)真落實創(chuàng)建12315消費維權(quán)服務(wù)站點為民辦實事工作項目，前移消費糾紛解決關(guān)口，加強和鎮(zhèn)政府及派出所、法庭等相關(guān)部門聯(lián)系，掌握社情民意，盡心盡力為民排憂解難。今年7月，配合所長成功調(diào)處一起xq籍消費者申訴，并得到市法院司法確認(rèn)，為消費者挽回?fù)p失近萬元。歷經(jīng)近4個月奔波于廠方、經(jīng)銷商、銷售商、承建商之間，耐心細(xì)致調(diào)解，今年10月，成功調(diào)解1起鋁合金窗戶質(zhì)量糾紛，為消費者挽回?fù)p失近萬元。運用訴調(diào)對接制度，堅持不懈配合法庭、律師對一起水泥質(zhì)量糾紛案件進行訴前行政調(diào)解和庭外調(diào)解，取得一定進展。
我認(rèn)真貫徹市工商局和所里各項規(guī)章制度要求，樹立強烈責(zé)任意識和進取精神，強化時間觀念，堅決克服不思進取、得過且過心態(tài)，堅決克服工作懶散、辦事拖拉惡習(xí)，發(fā)揚迎難而上、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦精神，力爭做到當(dāng)天能辦事情當(dāng)天辦，當(dāng)場能辦事情當(dāng)場辦，不推諉扯皮，努力做到調(diào)解消費者申訴耐心細(xì)致、監(jiān)管執(zhí)法檢查依法行政，企業(yè)現(xiàn)場勘察及時認(rèn)真、傾聽企業(yè)呼聲和合理化要求，在法律允許范圍內(nèi)盡最大努力讓消費者和經(jīng)營者滿意。
作為一名基層工商所一線執(zhí)法人員，直接面對廣大消費者和包括個體私營在內(nèi)的社會各界、各類企業(yè)，我一直嚴(yán)格遵守法律法規(guī)規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行工商總局“六項禁令”、省工商局“六條禁令”、市紀(jì)委“六個不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行工商干部行為規(guī)范和職業(yè)道德。廉潔自律，自我約束，自我監(jiān)督，從思想上筑牢反腐保廉堅固防線，堅持按程序辦事，不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：一年時間即將一晃而過，回顧今年以來，我在所領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心愛護幫助下，各項工作都有一定成績，但客觀講仍存在一些問題，如：業(yè)務(wù)水平有待提高，法律法規(guī)規(guī)章和相關(guān)領(lǐng)域知識不夠熟悉，有時會以工作繁忙為借口稍拖延處理消費者申訴舉報和政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新不夠等等。
在今后工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身各項素質(zhì)，加強換位思考，增強責(zé)任心，更好為消費者、經(jīng)營者服務(wù)，努力實踐“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的青年文明號精神。
我匯報完了，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
工商所所長述職述廉報告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
我叫，現(xiàn)任工商所所長，負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的工商行政治理工作?，F(xiàn)將我所履行職責(zé)情況和執(zhí)行黨風(fēng)廉政情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報,敬請批評指正。
一、加強新法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，努力提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。
今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)、依法執(zhí)法水平、工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點，積極參加上級組織的法律法規(guī)學(xué)習(xí)、崗位練兵，及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件、微機操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我所還自行制定周三、五下午學(xué)習(xí)制度，先后組織了教育、學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶治理條例》、新《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》和《工商行政治理所食品安全監(jiān)督治理工作規(guī)范》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》等常用法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了自己和全局工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。
二、堅持監(jiān)管與服務(wù)并重，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
同時，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業(yè)戶違法違章案件時，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結(jié)案。對因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。對三亂行為和人員，則果斷查處，嚴(yán)厲處理。
二是搞好注冊登記治理。我所按照上級有關(guān)文件規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權(quán)，依法辦理年度驗照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗手續(xù)，在規(guī)定的時間內(nèi)及時向轄區(qū)內(nèi)134家各類企業(yè)、近千戶個體工商戶發(fā)出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務(wù)，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請開辦企業(yè)所有制的組織形式、性質(zhì)，全部予以了登記注冊，未設(shè)置任何障礙，順利完成年檢任務(wù)。
三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制等三項制度。在登記注冊服務(wù)窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記注冊手續(xù)時，除國家專項規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續(xù)完備的申請登記，受理后一周內(nèi)予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照;超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。
四是加強維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權(quán)益也保護了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。同時在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了一會兩站，各村設(shè)立了消費者維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，方便群眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標(biāo)，到黔城協(xié)會反映情況，王名興站長會同有關(guān)部門及經(jīng)銷商實地考察，經(jīng)專業(yè)檢測和調(diào)解協(xié)商，經(jīng)銷商同意予以賠償，維護了消費者的權(quán)益。像這樣的事情，各維權(quán)站點每年都有受理，由于利用了專業(yè)技術(shù)人員和本鄉(xiāng)本土人員的資源優(yōu)勢，使調(diào)解維權(quán)工作得以更順利有效地開展。
五是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展。我所嚴(yán)格執(zhí)行國家、湖南省、###等各級地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的各項政策及規(guī)定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關(guān)工商規(guī)費近10萬元，對新開業(yè)的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經(jīng)營業(yè)主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記注冊手續(xù)，個體治理費減半征收(其中西南大市場個體治理費1年內(nèi)免征)。
三、管好所里的人財物，努力實現(xiàn)全所、個人雙廉潔。
今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、著裝風(fēng)紀(jì)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任、環(huán)境衛(wèi)生、收費紀(jì)律等至少不定期檢查一次，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商行政治理總局依法行政，文明執(zhí)法六項禁令和省局的八條禁令，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按規(guī)章制度辦事，在登記中，嚴(yán)格按照規(guī)定進行登記，從不降低審核標(biāo)準(zhǔn);也沒有因是親屬、朋友關(guān)系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。
一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發(fā)展，這些成績的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)的。
結(jié)果，是我所同志們苦干實干的結(jié)果，也是廣大工商業(yè)主關(guān)心支持的結(jié)果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改變作風(fēng)、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路，團結(jié)和帶領(lǐng)全所干部銳意進取，奮發(fā)向上，扎實工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區(qū)經(jīng)濟和服務(wù)三農(nóng)做出新的貢獻。
謝謝大家。
工商所所長述職述廉報告篇五
以來，我在上級黨委、政府和上級公安機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強思想政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，本著“立警為公、執(zhí)法為民”的思想理念，認(rèn)真積極工作，以身作則，和本所民警一起努力完成上級交給的各項工作任務(wù)，為維護轄區(qū)政治、治安穩(wěn)定做出了自己應(yīng)有的貢獻。下面我就一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作等情況匯報如下：
一、堅定政治立場，通過不斷學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治素質(zhì)。今年來，我積極參加“三訪三評”、政法干警核心價值觀教育活動等各種政治學(xué)習(xí)活動，通過每一次的學(xué)習(xí)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的最新方針政策等理論知識，撰寫學(xué)習(xí)心得體會，對照查擺自身在思想、行為上存在的問題，并針對存在的問題制定出整改措施，提出日后努力的方向。通過加強學(xué)習(xí)，使我的政治敏銳性更強，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識更牢固，維護社會穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)中心工作的大局意識更強，抵御形式主義、拜金主義、特權(quán)思想的自制能力更強，使自己在思想上、行動上時刻同黨中央保持高度一致。
二、努力工作，通過不斷實踐，增強自己的業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。作為一名派出所副所長，我深知只有通過自己努力地去工作，不斷地去實踐，才能進一步提升自己的業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。所以，一年來，我不怕苦，不怕累，和全所民警們一起積極開展好各項業(yè)務(wù)工作。我除了帶領(lǐng)民警們做好正常的值班備勤工作外，還和民警們一起開展經(jīng)常性的治安管理、巡邏防范及蹲點伏擊工作，積極地去查處“黃、賭、毒”等行政案件，在各種專項斗爭中努力地去偵破各種刑事案件。()一年以來，我參與查處“黃、賭、毒”等行政案件xx件，偵破刑事案件xx件，逮捕犯罪嫌疑人xx人，完成了上級下達的打擊目標(biāo)任務(wù)。除此以外，我還和所里民警們一起做好信息采集、錄入工作和各種矛盾糾紛的排查調(diào)解工作。一年來，我成功調(diào)解各類矛盾糾紛xx起。通過自己的努力工作，既提高了自己的工作能力，又為轄區(qū)創(chuàng)造了一個良好的治安環(huán)境。
三、嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。在任派出所副職領(lǐng)導(dǎo)期間，我對自己的工作、生活作風(fēng)提出了更高的要求，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，用“八榮八恥”來勉勵自己，力爭在民警當(dāng)中起到模范帶頭作用。首先，在工作上，我自覺遵守規(guī)章制度，令行禁止，嚴(yán)格依法辦案，杜絕“吃拿卡要”，不辦人情案、關(guān)系案、金錢案，廉潔自律。其次，在生活上，我能自覺抵制社會上各種不良誘惑，遠離燈紅酒綠、花天酒地的糜爛生活方式，做一個潔身自愛的.民警。
四、擺正自己位置，協(xié)助所長、教導(dǎo)員抓好業(yè)務(wù)工作和民警的教育管理工作。我作為副所長，尊重正職領(lǐng)導(dǎo)，在身先士卒、努力協(xié)助正職領(lǐng)導(dǎo)抓好所里各項業(yè)務(wù)工作的同時，還盡職盡責(zé)地做好民警的教育管理工作。首先，在抓業(yè)務(wù)工作方面，我?guī)О嘀蛋鄷r，能帶領(lǐng)值班民警堅守崗位，及時、妥善地處理好各種警情和事務(wù)。一年來，未發(fā)生值班接處警被投訴的情況。此外，我作為分管案件的副所長，積極帶領(lǐng)民警們?nèi)ゲ樘幐黝惏讣Ｔ谵k案中，要求民警們嚴(yán)格、公正、文明地執(zhí)法。一年來，我所民警沒有發(fā)生刑訊逼供、濫用強制措施、辦錯案的情況。其次，我協(xié)助正職領(lǐng)導(dǎo)做好民警的教育管理工作。我和所領(lǐng)導(dǎo)班子成員互相溝通，遵循民主集中制的原則，團結(jié)民警，贏得了大家的信任。平時協(xié)助抓好隊伍建設(shè)和執(zhí)法教育工作，激勵督促大家積極工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，同時接受大家的批評，使大家共同進步。一年來，我所民警沒有違法違紀(jì)的情況發(fā)生，通過大家的努力，順利完成了各項工作任務(wù)。
總之，一年來，我通過自己的努力，在各方面都有了較大的進步。但是，仍存在一些不足之處：一、開拓創(chuàng)新精神不夠強，有因循守舊的思想。二、工作做得多，總結(jié)做得少。三、老好人思想在一定程度上存在，有時會礙于面子對隊伍中存在的小問題不能大膽批評指正等。人無完人，我能夠正視自己的不足，相信在日后的工作生活中，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培養(yǎng)、同志們的支持及自己的不斷總結(jié)提高，我一定能取得更大的進步，更好地為人民服務(wù)。
工商所所長述職述廉報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我叫xx，現(xiàn)年**歲，中共黨員，現(xiàn)任***縣***工商所所長。今年以來，在***鄉(xiāng)黨委政府和縣工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位代表和轄區(qū)企業(yè)商戶、人民群眾的大力支持、幫助下，我與同志們一起，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持兩手抓，一手抓市場監(jiān)管執(zhí)法，一手抓個人自身建設(shè)、干部隊伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)，較好地完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
下面我結(jié)合今年以來的主要工作，向各位代表述職述廉，請各位代表予以審議，并提出意見和建議。
學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力的重要途徑;學(xué)習(xí)是增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎(chǔ)。今年以來，我們圍繞貫徹落實xx屆五中全會精神和一創(chuàng)雙優(yōu)集中教育活動，結(jié)合工商工作實際，加強了政治理論學(xué)習(xí)，使思想觀念和工作作風(fēng)得到了進一步的轉(zhuǎn)變，增強了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的責(zé)任意識和危機意識，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進了對各種法律法規(guī)的理解能力，促進了業(yè)務(wù)工作的開展。
工商機關(guān)作為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，肩負(fù)著服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、規(guī)范市場秩序、維護消費安全的重任。今年以來，我們重點開展了以下幾個方面的工作：
1、市場監(jiān)管方面，首先，我們按照市場巡查的要求，對轄區(qū)各類市場和經(jīng)營者進行了市場巡查工作，實行了市場巡查工作的信息化管理，提高了市場巡查工作的規(guī)范化。其次，我們組織開展了紅盾護農(nóng)、節(jié)日市場專項整治、食品市場專項整治、知識產(chǎn)權(quán)保護等專項執(zhí)法行動，對轄區(qū)經(jīng)營秩序進行了進一步規(guī)范，保護了合法經(jīng)營，維護了消費者的權(quán)益。其三，依法對坑害消費者的違法經(jīng)營行為進行了查處，先后依法查扣了大批假冒偽劣食品、農(nóng)資、日用品等，有效凈化了市場，維護了廣大人民群眾的消費安全。
2、加強12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我們在轄區(qū)每個門市商店設(shè)置了工商監(jiān)管責(zé)任公示牌，方便廣大消費者申訴舉報，維護了消費者的合法權(quán)益。
3、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方面。我們以“興企強縣”和“興農(nóng)富民”工程為重點，對轄區(qū)重點企業(yè)和項目進行了幫扶，通過動產(chǎn)抵押、送照上門等方式幫助企業(yè)商戶解決了實際困難，促進了轄區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
4、市場監(jiān)管工作。我們按照上級工作部署，積極配合有關(guān)部門，扎實開展了掃黃打非、校園周邊環(huán)境整治、黑網(wǎng)吧整治、打擊傳銷規(guī)范直銷等方面市場監(jiān)管工作，規(guī)范了轄區(qū)市場的秩序，維護了轄區(qū)的社會穩(wěn)定。
5、隊伍建設(shè)方面。首先我們實行了上班簽到制度，上崗著裝制度，例會、會議學(xué)習(xí)制度，廉政勤政制度和行政執(zhí)法責(zé)任追究制度等多項管理制度，以制度約束每一個人，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求自己，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
xx年，我不斷加強自身建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，帶頭落實《廉潔守則》和制止奢侈浪費的規(guī)定，管好自己。一年來，我個人全面履行了年初作出的廉潔自律承諾。
今年以來，在各項工作和黨風(fēng)廉政方面，雖然取得了一定的成效，但還存在不足，在今后的工作中，將認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求，積極推進工商職能到位，圓滿完成各項工作任務(wù)，促進轄區(qū)經(jīng)濟社會的全面發(fā)展。
匯報完畢，謝謝大家!
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
工商所所長述職述廉報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
以來，我在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)思想，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會努力做到監(jiān)管與發(fā)展、服務(wù)、維權(quán)、執(zhí)法“四個統(tǒng)一”的要求，積極調(diào)整工作思路，切實履行一個黨員干部在本職工作崗位應(yīng)盡的職責(zé)，著力創(chuàng)新深化監(jiān)管工作，加強流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作預(yù)期完成規(guī)定的工作目標(biāo)，努力為營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境積極工作，現(xiàn)將我把上半年自己在政治思想、工作作風(fēng)、廉潔自律工作和落實黨風(fēng)廉政情況作述職如下：
一、不斷增強學(xué)習(xí)，提高依法行政能力。
我擔(dān)任城關(guān)工商所副所長、工商所黨支部組織委員。負(fù)責(zé)西段市場監(jiān)督管理工作、協(xié)助所長帶領(lǐng)全所執(zhí)法人員履行職責(zé)，搞好城關(guān)工商所的工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持配合下,無論是在政治思想、理論水平、工作作風(fēng)、勤政廉政等方面有了很大的提高，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研工商行政管理法律，法規(guī)和有關(guān)法律知識，深刻領(lǐng)會黨和國家的方針政策，在不斷加強學(xué)習(xí)的同時，將所學(xué)到的知識運用到實際工作中。提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強依法行政是時代的需要，是建立社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求。我們工商所處在行政執(zhí)法的第一線，依法行政水平的高低反映了執(zhí)政能力的水平。因此，我把加強政治理論法律知識學(xué)習(xí)當(dāng)做經(jīng)常性工作，作為不斷充實提高自己的重要途徑。在鞏固學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得體會，開展“繼續(xù)解放思想推動科學(xué)發(fā)展”大討論活動，嚴(yán)格剖析自己，使我深刻地認(rèn)識到在日常工作和生活中，共產(chǎn)黨員應(yīng)遵守的行為規(guī)范，使自己拒腐防變能力有了進一步的提高。進一步增強執(zhí)法人員秉公用權(quán)、廉潔執(zhí)法、依法行政的自覺性，努力構(gòu)建了良好的社會風(fēng)氣。促進了工商所支部黨建工作，強化了所里黨員的宗旨觀念和服務(wù)意識，在政治思想上，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講原則，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、權(quán)力觀、樹立重高的理想信念，增強依法行政、廉潔執(zhí)法的自覺性、模范地遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，全面正確地執(zhí)行黨和國家路線方針、政策。做到以科學(xué)理論武裝頭腦，用理論和法律法規(guī)指導(dǎo)自己的行為，運用理論研究新情況，解決面臨的實際問題。緊跟形勢發(fā)展的步伐。在思想上、政治上，行動上同黨中央保持高度一致，以黨章標(biāo)準(zhǔn)來管理自己，以《六項禁令》嚴(yán)格要求自己。清清白白做人，踏踏實實做事，在工作上求上進，生活上嚴(yán)要求。在工作上分工不分家，一心一意維護大家的團結(jié)，因大家一起共事，即是事業(yè)的需要，也是一種緣份，所以誠心實意地對待每一個同事。和同事們一起以對黨和國家高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和為人民服務(wù)的宗旨努力做好本職工作。
二、不斷增強工作的主動性和創(chuàng)造性、各項工作有新的起色。
我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，雖然工商所市場管理工作紛繁復(fù)雜，但我能夠以飽滿的熱情投入到工作中去。以耐心細(xì)致、和藹的態(tài)度接待每位前來辦事的人，積極參加流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作，在分管的管段內(nèi)認(rèn)真引導(dǎo)食品經(jīng)營戶鞏固建立索證索票、進貨臺帳和各項自律制度。對不懂漢語的和文盲經(jīng)營者，上門幫組他們建立臺帳。在市場管理中，我能認(rèn)真分析市場經(jīng)營動態(tài)，從而對工作重新認(rèn)識，提高起點。結(jié)合本轄區(qū)特點，摸索和創(chuàng)造出新的個體工商戶管理路子。密切結(jié)合實際，針對城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)和農(nóng)牧村特困經(jīng)營者的不同特點，靈活運用工商行政管理法規(guī)和政策，對這些弱勢群體在辦理營業(yè)執(zhí)照等方面按政策規(guī)定給于優(yōu)惠，切實解決了他們的困難。嚴(yán)格要求自己，積極主動地協(xié)助所長搞好全所工作。
我能認(rèn)真對待和處理消費者投訴，對反映情況的投訴者都能耐心接待，聽取他們的意見和建議，深入進行調(diào)查，核實及時地解決處理。充分發(fā)揮12315消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)作用，今年共受理投訴2起，為消費者挽回經(jīng)濟損失230元，為更好地維護消費者的合法權(quán)益，擴大維權(quán)體系建設(shè)，激勵廣大經(jīng)營戶“文明經(jīng)營、守法經(jīng)營”，為創(chuàng)建和諧社會多做貢獻。嚴(yán)格執(zhí)法，對市場違法案件嚴(yán)肅查處，對轄區(qū)個體工商戶進行了全面驗照工作，在驗照中做到了底子清，數(shù)字明，驗照率達到98%。
上半年新發(fā)展個體工商戶65戶，從業(yè)人員86人，注冊資金125.67萬元，其中食品經(jīng)營戶有18戶。
堅持不懈的打擊制售假冒偽劣商品的違法行為，保護廣大消費者的合法權(quán)益。今年查獲和經(jīng)營者自查共銷毀過期食品1760.5瓶(盒、袋)，價值為5470元。
自我縣3.16事件發(fā)生以來，積極投身維護穩(wěn)定工作，一方面按照縣維穩(wěn)指揮部和縣局黨組的按排部署，按時按點盡職盡責(zé)地做好值班工作;另一方面積極組織城關(guān)轄區(qū)的個體、私營經(jīng)營者捐款5871元，慰問了駐守碌曲的維穩(wěn)武警官兵，向他們表達了誠摯的慰問和深深的感謝。
在這次抗震救災(zāi)中積極組織城關(guān)個體、私營經(jīng)營者發(fā)揚了中華民族“一方有難、八方支援”的美德，發(fā)揚人道主義精神，奉獻愛心，幫助災(zāi)區(qū)人民度過難關(guān)，重建家園，為災(zāi)區(qū)捐款11332元，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的要求，深入開展“農(nóng)牧村食品安全和流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治”工作。切實保障食品市場特別是農(nóng)牧村食品市場消費安全為目標(biāo)，努力推進市場監(jiān)管、經(jīng)營者自律、社會監(jiān)督、企業(yè)參與“四位一體”的農(nóng)牧村食品安全監(jiān)管長效機制體系建設(shè)，嚴(yán)格按照縣局開展流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作的安排精神，組織管段內(nèi)個體工商戶學(xué)習(xí)4次，個體經(jīng)營戶參加260多人次，通過組織培訓(xùn)，使個體經(jīng)營戶從思想上對建立和鞏固健全索票索證、進銷貨臺帳的重要性認(rèn)識提高。深入經(jīng)營場所按原核準(zhǔn)登記事項進行現(xiàn)場查驗，逐項核實，開展了食品安全專項整治的監(jiān)督檢查工作，實現(xiàn)了“兩個100%”和“一個徹底解決”的專項整治目標(biāo)。
三、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，廉潔自律，以實際行動踐行共產(chǎn)黨員的根本宗旨。
我作為一名副所長，深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大。為此我時時處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力使自己的行為體現(xiàn)“三個代表”重要思想的內(nèi)在要求，體現(xiàn)共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨要求。無論是思想生活等方面，都能做到廉潔自律，不貪圖小利，在市場管理和個體工商戶管理費調(diào)整工作中，從未出現(xiàn)過收人情費、辦人情事等現(xiàn)象，把自己的行為行動置于監(jiān)督之下。
在工作中還存在許多困難和不足，主要表現(xiàn)在工作還不夠主動大膽，工作的創(chuàng)造性還不強。這些都需要在今后的工作中加以克服和解決。在今后將繼續(xù)努力，在工作中努力克服不足并加以完善，與全所同志創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下大膽工作，開拓創(chuàng)新，使各項工作創(chuàng)造新的業(yè)績。做一個合格的人民滿意的行政執(zhí)法人員。
工商所所長述職述廉報告篇八
尊敬的`翁局長、到會各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家上午好！
今年6月，市局黨組任命我為xx所副所長，于7月到任，主要協(xié)助所長工作，負(fù)責(zé)片區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法辦案、12315、行政指導(dǎo)、文秘、信息宣傳、爭創(chuàng)省級青年文明號、文明單位等文明創(chuàng)建工作。今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹法律法規(guī)和市局文件、會議精神，在市局黨組和所長、政治指導(dǎo)員正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實執(zhí)法辦案、登記許可、消費維權(quán)、服務(wù)發(fā)展等各項法定職責(zé)，盡心盡力做好各項工作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表簡要匯報如下，不妥之處敬請批評指正！
一是強化市場監(jiān)管，保護消費者、經(jīng)營者權(quán)益和公平市場秩序，認(rèn)真按照市工商局和所里安排部署，帶領(lǐng)執(zhí)法人員進行執(zhí)法辦案，開展石材加工行業(yè)、侵害消費者權(quán)益、逾期年檢、節(jié)日期間、安全生產(chǎn)、校園周邊、無照經(jīng)營、食品安全、侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)等各專項整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在進一步核查中，查扣、沒收一批違法商品。
二是加大行政指導(dǎo)，我在年檢、驗照、巡查等工作中全面融入行政指導(dǎo)，根據(jù)實際情況相應(yīng)制作送達《限期辦照通知書》、《行政指導(dǎo)意見書》、《責(zé)令改正通知書》等各類行政指導(dǎo)文書，引導(dǎo)經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營、維護自身權(quán)益、提升市場競爭力。
三是依法及時辦理xx年企業(yè)年檢、個體驗照、食品流通許可及企業(yè)登記現(xiàn)場勘察，80%以上做到受理之日起3天內(nèi)完成勘察出報告。
四是認(rèn)真處理申訴舉報訴求，及時調(diào)解核查12315消費者申訴舉報、12345便民呼叫系統(tǒng)訴求，做到件件有調(diào)解、盡力得出一個讓消費者滿意或比較滿意調(diào)解結(jié)果，按上級部署認(rèn)真落實創(chuàng)建12315消費維權(quán)服務(wù)站點為民辦實事工作項目，前移消費糾紛解決關(guān)口，加強和鎮(zhèn)政府及派出所、法庭等相關(guān)部門聯(lián)系，掌握社情民意，盡心盡力為民排憂解難。今年7月，配合所長成功調(diào)處一起新疆籍消費者申訴，并得到市法院司法確認(rèn)，為消費者挽回?fù)p失近萬元。歷經(jīng)近4個月奔波于廠方、經(jīng)銷商、銷售商、承建商之間，耐心細(xì)致調(diào)解，今年10月，成功調(diào)解1起鋁合金窗戶質(zhì)量糾紛，為消費者挽回?fù)p失近萬元。運用訴調(diào)對接制度，堅持不懈配合法庭、律師對一起水泥質(zhì)量糾紛案件進行訴前行政調(diào)解和庭外調(diào)解，取得一定進展。
我認(rèn)真貫徹市工商局和所里各項規(guī)章制度要求，樹立強烈責(zé)任意識和進取精神，強化時間觀念，堅決克服不思進取、得過且過心態(tài)，堅決克服工作懶散、辦事拖拉惡習(xí)，發(fā)揚迎難而上、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦精神，力爭做到當(dāng)天能辦事情當(dāng)天辦，當(dāng)場能辦事情當(dāng)場辦，不推諉扯皮，努力做到調(diào)解消費者申訴耐心細(xì)致、監(jiān)管執(zhí)法檢查依法行政，企業(yè)現(xiàn)場勘察及時認(rèn)真、傾聽企業(yè)呼聲和合理化要求，在法律允許范圍內(nèi)盡最大努力讓消費者和經(jīng)營者滿意。
作為一名基層工商所一線執(zhí)法人員，直接面對廣大消費者和包括個體私營在內(nèi)的社會各界、各類企業(yè)，我一直嚴(yán)格遵守法律法規(guī)規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行工商總局“六項禁令”、省工商局“六條禁令”、市紀(jì)委“六個不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行工商干部行為規(guī)范和職業(yè)道德。廉潔自律，自我約束，自我監(jiān)督，從思想上筑牢反腐保廉堅固防線，堅持按程序辦事，不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：一年時間即將一晃而過，回顧今年以來，我在所領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心愛護幫助下，各項工作都有一定成績，但客觀講仍存在一些問題，如：業(yè)務(wù)水平有待提高，法律法規(guī)規(guī)章和相關(guān)領(lǐng)域知識不夠熟悉，有時會以工作繁忙為借口稍拖延處理消費者申訴舉報和政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新不夠等等。
在今后工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身各項素質(zhì)，加強換位思考，增強責(zé)任心，更好為消費者、經(jīng)營者服務(wù)，努力實踐“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的青年文明號精神。
我匯報完了，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表！
工商所所長述職述廉報告篇九
我叫xx，現(xiàn)任xx工商所所長，負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的工商行政治理工作?，F(xiàn)將我所履行職責(zé)情況和執(zhí)行黨風(fēng)廉政情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報,敬請批評指正。
一、加強新法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，努力提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。
今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)、依法執(zhí)法水平、工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點，積極參加上級組織的法律法規(guī)學(xué)習(xí)、崗位練兵，及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件、微機操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我所還自行制定周三、五下午學(xué)習(xí)制度，先后組織了“xxxx“教育、學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶治理條例》、新《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》和《工商行政治理所食品安全監(jiān)督治理工作規(guī)范》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》等常用法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了自己和全局工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。
二、堅持監(jiān)管與服務(wù)并重，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
一是強化市場監(jiān)管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點，突出食品安全監(jiān)管，以建設(shè)消費維權(quán)平臺為紐帶，除加強日常巡查及元旦、春節(jié)、“五·一“、“中秋“等重要時節(jié)的檢查外，結(jié)合市場監(jiān)管動態(tài)發(fā)布消費預(yù)警，適時發(fā)放食品安全、消費維權(quán)、農(nóng)資識假等方面的宣傳材料，并先后開展了嚴(yán)查無照經(jīng)營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業(yè)賄賂、“五小“、黑網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境、“紅盾護農(nóng)“等專項整治行動，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環(huán)境。同時，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業(yè)戶違法違章案件時，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結(jié)案。對因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。對“三亂“行為和人員，則果斷查處，嚴(yán)厲處理。
二是搞好注冊登記治理。我所按照上級有關(guān)文件規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權(quán)，依法辦理年度驗照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗手續(xù)，在規(guī)定的時間內(nèi)及時向轄區(qū)內(nèi)134家各類企業(yè)、近千戶個體工商戶發(fā)出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務(wù)，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請開辦企業(yè)所有制的組織形式、性質(zhì)，全部予以了登記注冊，未設(shè)置任何障礙，順利完成年檢任務(wù)。
三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制等三項制度。在登記注冊服務(wù)窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記注冊手續(xù)時，除國家專項規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續(xù)完備的申請登記，受理后一周內(nèi)予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照;超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。
四是加強維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權(quán)益也保護了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。同時在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了“一會兩站“，各村設(shè)立了消費者維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，方便群眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標(biāo)，到黔城協(xié)會反映情況，王名興站長會同有關(guān)部門及經(jīng)銷商實地考察，經(jīng)專業(yè)檢測和調(diào)解協(xié)商，經(jīng)銷商同意予以賠償，維護了消費者的權(quán)益。像這樣的事情，各維權(quán)站點每年都有受理，由于利用了專業(yè)技術(shù)人員和本鄉(xiāng)本土人員的資源優(yōu)勢，使調(diào)解維權(quán)工作得以更順利有效地開展。
五是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展。我所嚴(yán)格執(zhí)行國家、湖南省、###等各級地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的各項政策及規(guī)定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關(guān)工商規(guī)費近10萬元，對新開業(yè)的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經(jīng)營業(yè)主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記注冊手續(xù)，個體治理費減半征收(其中西南大市場個體治理費1年內(nèi)免征)。
三、管好所里的人財物，努力實現(xiàn)全所、個人“雙廉潔“。
今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、著裝風(fēng)紀(jì)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任、環(huán)境衛(wèi)生、收費紀(jì)律等至少不定期檢查一次，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商行政治理總局“依法行政，文明執(zhí)法“六項禁令和省局的“八條禁令“，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按規(guī)章制度辦事，在登記中，嚴(yán)格按照規(guī)定進行登記，從不降低審核標(biāo)準(zhǔn);也沒有因是親屬、朋友關(guān)系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。
一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發(fā)展，這些成績的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我所同志們苦干實干的結(jié)果，也是廣大工商業(yè)主關(guān)心支持的結(jié)果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改變作風(fēng)、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路，團結(jié)和帶領(lǐng)全所干部銳意進取，奮發(fā)向上，扎實工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區(qū)經(jīng)濟和服務(wù)“三農(nóng)“做出新的貢獻。
謝謝大家!
工商所所長述職述廉報告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：
今天，我們在這里召開**縣工商局 工商所述職述廉報告會，由 所長、 副所長和一線同志 向領(lǐng)導(dǎo)及各位代表述職述廉，并聽取各位對工商工作的意見或建議，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)會議，社會各界的評議代表也應(yīng)邀參加。在此，我代表縣局黨組及全縣工商系統(tǒng)的干部職工表示衷心的感謝！
象，定期聽取幫扶對象的意見和建設(shè)，為企業(yè)和個體工商戶提供力所能及的服務(wù)，最大限度地為幫扶對象排憂解難；二是開展了“紅盾護農(nóng)”活動，對農(nóng)資市場定期進行專項整頓，今年以來，共立案查處銷售假冒偽劣種子、農(nóng)藥、化肥案件105起，沒收假冒偽劣種子、農(nóng)藥、化肥45噸，罰沒款30萬元；三是實施商標(biāo)興農(nóng)、興工、興商戰(zhàn)略，積極指導(dǎo)企業(yè)和個體工商戶為自己的商品和服務(wù)注冊商標(biāo)和爭創(chuàng)著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)活動，截止目前我縣共有全省著名商標(biāo)14件，“東岳”輪胎被國家工商總局評為全國馳名商標(biāo)，實現(xiàn)了我縣全國馳名商標(biāo)零的突破；四是為促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，盡快幫助農(nóng)民走上致富之路，指導(dǎo)農(nóng)民興辦農(nóng)村合作組織，目前，我縣已興辦種植、養(yǎng)殖、農(nóng)機服務(wù)等農(nóng)村合作社474余家；五是為廣大個體工商戶在資金上提供幫助，我局積極協(xié)調(diào)郵儲銀行為個體戶提供小額貸款，為廣大個體工商戶解決資金上的困難，今年以來，我縣郵政銀行已為個體工商戶提供小額貸款近500萬元；六是積極協(xié)調(diào)縣社保局為廣大商戶辦理養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)，為個體工商戶解決后顧之憂。六是扎實推進流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作。積極推動了“四項制度”在食品行業(yè)的落實。在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，重點推行“一票通”制度，按照《食品安全法》的要求制作統(tǒng)一格式的憑證，簡潔明了的“一票通”食品供貨及銷售發(fā)票，取代食品經(jīng)營進銷貨臺賬，節(jié)約了成本。對食品批發(fā)商和送貨車輛嚴(yán)格檢查，對沒有批發(fā)業(yè)務(wù)、未辦理許可的、未使用統(tǒng)一供貨清單（代發(fā)票）
的，嚴(yán)格依法查處，從源頭上保證安全食品進入市場。在流通為社會構(gòu)建了比較安全的食品消費環(huán)境。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評議代表，對工商工作非常關(guān)心，在各個方面對工商工作給予了大力支持。在以往的工作當(dāng)中，對工商工作都提出了非常寶貴的意見和建議，使我們在各個方面取得了良好成效。在今后的工作中，懇請各位能一如既往的關(guān)心和支持工商工作，多提出寶貴的意見和建議，使我們能及時發(fā)現(xiàn)缺點，改進工作，從而更好的服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，更好的履行職責(zé)，服務(wù)百姓。
今天，我們召開這次會議，是一次提高工商職能，改進工作作風(fēng)的會議，是我們?nèi)娼馄首约?，提高自我的良好機遇。全所上下要以這次會議為契機，對各位領(lǐng)導(dǎo)、評議代表提出的寶貴意見要認(rèn)真梳理，認(rèn)真對待，認(rèn)真加以解決，敢于對待問題和不足，同時，要在平時的工作和學(xué)習(xí)中，不斷強化履行崗位職責(zé)的能力，進一步提高監(jiān)管執(zhí)法水平，進一步提高維護市場秩序和服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的能力。工商工作的好與壞，廣大群眾說了算，我們只有不斷提高自身崗位職能，充分發(fā)揮好服務(wù)水平，真正做到為民、務(wù)實、清廉、高效，只有這樣，才能得到廣大群眾的口碑，樹立起良好工商形象。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評議代表，同志們身體健康，闔家幸福！
二0一0年 月 日
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
工作要求較高，為此，要熟悉和精通業(yè)務(wù)，做到勝任崗位要求，就必須潛心鉆研工商業(yè)務(wù)，用過硬的業(yè)務(wù)水平應(yīng)對變化的市場行為。三是不斷總結(jié)。我平常注重積累對自己有用的知識和經(jīng)驗，善于從實踐中總結(jié)提高，做到不僅能彈“老調(diào)”，而且還會譜“新曲”，努力提高學(xué)以致用的效果，增強與時俱進的能力，始終保持一顆旺盛的進取之心。
使日復(fù)一日、年復(fù)一年的工商工作在服務(wù)對象心中有新意。 第五，勤于服務(wù)，成績力爭令人滿意。工商服務(wù)水平和成績?nèi)绾?，人民群眾是否滿意是檢驗的最基本標(biāo)準(zhǔn)?；鶎庸ど趟枪ど滩块T監(jiān)管執(zhí)法的前沿陣地，是提升服務(wù)、展示形象的重要窗口，直接面對監(jiān)管對象和人民群眾，是工商工作的最終落腳點和著力點?；鶎痈刹柯殬I(yè)道德水平的高低將直接影響工作質(zhì)量的好壞和整個部門形象。近期，國家工商總局已向社會公布了《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》三十二字：政治堅定，忠于職守；執(zhí)法為民，高效服務(wù)；依法監(jiān)管，公正維權(quán)；嚴(yán)守禁令，廉潔勤政”,這三十二字集中體現(xiàn)了工商人員的職責(zé)要求，更體現(xiàn)了加強工商服務(wù)的時代要求。年初，我在分管的區(qū)域內(nèi)，結(jié)合市場巡查，上門到戶發(fā)放“致廣大經(jīng)營者的一封信”，全面向經(jīng)營戶展示了日常生產(chǎn)經(jīng)營中可能存在的違法違規(guī)行為，宣傳了相關(guān)法律法規(guī)，實地指導(dǎo)經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營行為。對登記注冊程序和條件，分行業(yè)兌現(xiàn)一次性告知、當(dāng)場辦結(jié)、電話預(yù)約辦理等相關(guān)工作制度，自覺接受群眾監(jiān)督，為服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工商環(huán)境。
自身形象，更加注重服務(wù)，以忠誠之心對待紅盾事業(yè)，以奉獻之心對待崗位，以文明管理對待監(jiān)管對象，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)的批評、人民的監(jiān)督。
我的述職述廉完畢，請予評議。謝謝！
述職人：
二〇一x年十二月二日
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
我叫***，現(xiàn)年**歲，中共-黨員，現(xiàn)任***縣***工商所所長。今年以來，在***鄉(xiāng)黨委政府和縣工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位代表和轄區(qū)企業(yè)商戶、人民群眾的大力支持、幫助下，我與同志們一起，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持兩手抓，一手抓市場監(jiān)管執(zhí)法，一手抓個人自身建設(shè)、干部隊伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)，較好地完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
下面我結(jié)合今年以來的主要工作，向各位代表述職述廉，請各位代表予以審議，并提出意見和建議。
一、 加強政治理論學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力的重要途徑；學(xué)習(xí)是增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎(chǔ)。今年以來，我們圍繞貫徹落實十七屆五中全會精神和一創(chuàng)雙優(yōu)集中教育活動，結(jié)合工商工作實際，加強了政治理論學(xué)習(xí)，使思想觀念和工作作風(fēng)得到了進一步的轉(zhuǎn)變，增強了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的責(zé)任意識和危機意識，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進了對各種法律法規(guī)的'理解能力，促進了業(yè)務(wù)工作的開展。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好重點工作
工商機關(guān)作為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，肩負(fù)著服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、規(guī)范市場秩序、維護消費安全的重任。今年以來，我們重點開展了以下幾個方面的工作：
1、市場監(jiān)管方面，首先，我們按照市場巡查的要求，對轄區(qū)各類市場和經(jīng)營者進行了市場巡查工作，實行了市場巡查工作的信息化管理，提高了市場巡查工作的規(guī)范化。其次，我們組織開展了紅盾護農(nóng)、節(jié)日市場專項整治、食品市場專項整治、知識產(chǎn)權(quán)保護等專項執(zhí)法行動，對轄區(qū)經(jīng)營秩序進行了進一步規(guī)范，保護了合法經(jīng)營，維護了消費者的權(quán)益。其三，依法對坑害消費者的違法經(jīng)營行為進行了查處，先后依法查扣了大批假冒偽劣食品、農(nóng)資、日用品等，有效凈化了市場，維護了廣大人民群眾的消費安全。
2、加強12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我們在轄區(qū)每個門市商店設(shè)置了工商監(jiān)管責(zé)任公示牌，方便廣大消費者申訴舉報，維護了消費者的合法權(quán)益。
3、 服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方面。我們以“興企強縣”和“興農(nóng)富民”工程為重點，對轄區(qū)重點企業(yè)和項目進行了幫扶，通過動產(chǎn)抵押、送照上門等方式幫助企業(yè)商戶解決了實際困難，促進了轄區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
4、市場監(jiān)管工作。我們按照上級工作部署，積極配合有關(guān)部門，扎實開展了掃黃打非、校園周邊環(huán)境整治、黑網(wǎng)吧整治、打擊傳銷規(guī)范直銷等方面市場監(jiān)管工作，規(guī)范了轄區(qū)市場的秩序，維護了轄區(qū)的社會穩(wěn)定。
5、 隊伍建設(shè)方面。首先我們實行了上班簽到制度，上崗著裝制度，例會、會議學(xué)習(xí)制度，廉政勤政制度和行政執(zhí)法責(zé)任追究制度等多項管理制度，以制度約束每一個人，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求自己，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格自律。
2015年，我不斷加強自身建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，帶頭落實《廉潔守則》和制止奢侈浪費的規(guī)定，管好自己。一年來，我個人全面履行了年初作出的廉潔自律承諾。
今年以來，在各項工作和黨風(fēng)廉政方面，雖然取得了一定的成效，但還存在不足，在今后的工作中，將認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定要求，積極推進工商職能到位，圓滿完成各項工作任務(wù)，促進轄區(qū)經(jīng)濟社會的全面發(fā)展。
匯報完畢，謝謝大家！
****年**月**日
我叫xx-x，現(xiàn)年xx歲，現(xiàn)任xx-x工商所所長?，F(xiàn)將本人就2011年履行職責(zé)、隊伍管理、為民服務(wù)、廉潔自律和公開承諾情況，從以下幾個方面給各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報,敬請批評指正。
一、明確職責(zé)
2、在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下主持本所全面工作，負(fù)責(zé)本所職責(zé)范圍內(nèi)的各項問題的決策；
6、組織本所人員做好市場巡查、監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，解決不了的及時上報市局；
7、努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他中心工作。
二、盡職盡責(zé)依法監(jiān)管，切實維護好轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序
從今年5月23日，人員全部到崗后篇制8人，其中6人新調(diào)人員，克服對當(dāng)?shù)厍闆r都不熟悉的因素，我?guī)ьI(lǐng)所全體工作人員頭頂烈日酷暑，到轄區(qū)的市場上的企業(yè)、個體戶進行全面的摸底排查，整個排查工作整整進行了十多天，通過排查，我們深感自己肩上責(zé)任的重大，這里的商戶無照率太高，即使是有照的大部分都不在墻上懸掛，商戶對工商所的工作有明顯的抵觸情緒，都不愿看到工商人員到他們店里巡查，通過我們這段時間耐心細(xì)致的工作，認(rèn)真宣傳國家有關(guān)政策、法規(guī)，使這里的商戶明顯的改變了對工商行政管理的看法，從5月份到年底，共新辦理營業(yè)執(zhí)照387份。
建立市場巡查制度，打擊非法經(jīng)營。堅持每周市場巡查，巡查的同時，我們也加強了市場監(jiān)管，堅持不懈的打擊制售假冒偽劣商品的違法行為，保護廣大消費者的合法權(quán)益。對無證網(wǎng)吧，我們進行了專項的治理。在6月初我們在排查中發(fā)現(xiàn)無證網(wǎng)吧有四家，我所將這四戶網(wǎng)吧經(jīng)營者全部通知到工商所進行勸阻，一次一次的給他們講政策，分析形勢，經(jīng)過我的苦口婆心、耐心細(xì)致、幾次三番的勸解， 2戶表示服從管理，永不經(jīng)營，自行賣掉電腦減少了損失，1戶改行經(jīng)營旅店業(yè)，8月底對其中1戶不在規(guī)定期限內(nèi)停業(yè)，收繳電腦28臺，截至目前xx鄉(xiāng)的“黑網(wǎng)吧”已全部給予取締到位。
處理消費投拆是法律賦予工商部門的神圣職責(zé)之一。為了方
便消費者投拆，我所按照省局、市局的要求，認(rèn)真開展“12315”進農(nóng)村、進社區(qū)、進市場、進商場、進景區(qū)“五進”活動，以方便農(nóng)村消費者投訴，維護消費者合法權(quán)益。今年以來，我所共受理各類消費者投拆4起、咨詢38人次，調(diào)解消費糾紛3起，立案查處1起，有效地維護了消費者的合法權(quán)益。
積極配合當(dāng)?shù)攸h委政府的工作，規(guī)范市場行為。按照局黨組和當(dāng)?shù)攸h委政府的安排和部署，積極地配合鄉(xiāng)工作人員創(chuàng)建衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)和對食品安全的工作，做好階段性“麻辣小食品、沙琪瑪、地溝油”等食品收繳和校園周邊清查工作，奶粉經(jīng)營戶已規(guī)范到位。
執(zhí)法辦案。今年我所共計辦理“取締無照經(jīng)營、食品、農(nóng)資、廣告”等經(jīng)濟違法案件xx起，罰沒收入xx-xx元，完成目標(biāo)任務(wù)的xx%，所辦案件已全部處罰到位。
積極督促指導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)個體工商戶年檢驗照工作。此項工作任務(wù)已按時完成，驗照率達96%，新發(fā)展個體工商戶、食品經(jīng)營戶、農(nóng)資經(jīng)營戶的經(jīng)濟戶口和監(jiān)管檔案全部建立。截止目前，君召鄉(xiāng)共有個體商戶537，今年5月份新辦理個體工商戶開業(yè)登記387戶，變更27戶，注銷登記8戶，辦理流通領(lǐng)域食品衛(wèi)生許可證20戶。各類型企業(yè)88戶，其中法人企業(yè)30戶，農(nóng)民專業(yè)合作社15戶，非法人分支機構(gòu)43戶，做到分類監(jiān)管。
優(yōu)秀黨員，極積做好所內(nèi)裝修改造工作，協(xié)調(diào)由鄉(xiāng)政府出資硬化所門前空地118平方米，是基層工商所實現(xiàn)全面達標(biāo)， 11份在省級“衛(wèi)生單位”驗收合格。
三、隊伍管理、廉潔自律情況
在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同志們的大力支持下，我以黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)為準(zhǔn)則，堅持實事求是，一切從實際出發(fā)的工作作風(fēng)，圍繞局提出的“抓班子、帶隊伍、干工作、出成績、創(chuàng)一流”的總體工作思路，發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用，克服困難，勤奮工作。
廉潔從政，行風(fēng)建設(shè)工作，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，陶冶情操，提高拒腐防變能力。二是不貪小便宜，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商行政管理總局“依法行政，文明執(zhí)法”六項禁令。做到請吃不到，送禮不要，三是開展“三心一滿意”活動帶頭為群眾辦好事，極大的融洽了干群關(guān)系，有力的促進了市場監(jiān)管工作，還樹立了良好的社會形象。
四、樹 “窗口”形象，公開辦事程序
形象。具體要求是：
1、機關(guān)政務(wù)公開透明。辦理事項一律做到辦事依據(jù)、條件、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)全部公開，嚴(yán)格按照法定程序辦理。
2、實行首問負(fù)責(zé)制。監(jiān)管服務(wù)對象到工商行政管理機關(guān)辦事，被問到的第一個工作人員即為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人要引導(dǎo)來訪者在本機關(guān)辦理后續(xù)事宜。
3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，提高辦事效率，杜絕一切推諉、拖拉現(xiàn)象。
4、增強服務(wù)意識，努力提高便民服務(wù)水平。對前來辦事人員實行一次性告知，保證做到提交資料“一口清”。
5、加強機關(guān)效能建設(shè)，提高機關(guān)辦事效率。對前來辦事單位或人員提出的屬于本單位應(yīng)該受理事項，要本著程序合法、急事急辦、特事特辦的原則進行辦理，實行限時辦結(jié)制度。
6、堅持依法行政、廉潔從政。嚴(yán)禁索要、收受監(jiān)管服務(wù)對象的錢物，不接受、參加可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請及各種消費娛樂活動。
五、存在的問題：
1、在政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時緊時松。工作忙時，便不能夠堅持。存有實用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)低。
2、對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中，給我們的工作帶來了很大的沖擊。
六、2012年的工作打算
總結(jié)過去，展望未來，下一年的工作即將開始。結(jié)合君召鄉(xiāng)的實際情況，進一步貫徹落實好各級黨組的指示精神。我們所初步打算：一繼續(xù)抓好政治理論的學(xué)習(xí)，加強法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識自學(xué)。爭取人人都成為業(yè)務(wù)骨干，執(zhí)法辦案的行家里手。二進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，貫徹落實盛市工商局及市政府的有關(guān)精神，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進一步完善流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案。三加大對轄區(qū)的監(jiān)管力度，減少不必要經(jīng)營糾紛，消費者投訴；杜絕欺詐、誤導(dǎo)、少斤短兩現(xiàn)象。四使所里軟硬件建設(shè)齊頭共進。爭取在新的一年里所容所貌、人員素質(zhì)有很大的改變和提高。五做好科學(xué)規(guī)劃，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一層樓。
總之，在今年的工作中，有成績也有不足。我決心在下一年的工作中，總結(jié)經(jīng)驗，充分發(fā)揮主觀能動性，克服存在的不足。以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實實的工作精神，與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，團結(jié)在局黨組的周圍，爭取在新的一年里做出更大更好的成績。
2011年12月29日
工商所所長述職述廉報告篇十一
將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在工作效率上。工作效率高低直接反映在人民群眾的滿意度上。該所在登記大廳設(shè)立了行政效能監(jiān)督崗，公布群眾不滿意投訴事項、方式和電話，由所長負(fù)責(zé)對工作效率低、人民群眾滿意度低的職工問責(zé)。并在大廳外設(shè)置行政效能問責(zé)情況通報欄，對一月內(nèi)連續(xù)兩次被投訴的職工予以通報。通過這種方式警示和督促職工自覺加強為民服務(wù)能力的學(xué)習(xí)，不斷提高工作技能，提高工作效率。由于行政效能監(jiān)督的鞭策作用，今年無一起行政效能方面投訴。
將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在執(zhí)行力上。為了通過學(xué)習(xí)真正提高素質(zhì)能力，該所從執(zhí)行力的考核上促使職工自覺加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。對于所內(nèi)安排的工作，執(zhí)行力不強、未按時按要求完成的、執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤的將予以經(jīng)濟上和精神上的反向激勵;反之，則予以正向激勵。在今年守重企業(yè)評定工作中，該所夏俊同志獨自高效的完成了20余戶守重企業(yè)的升級評定基礎(chǔ)工作，獲得了區(qū)局和企業(yè)的好評，該所據(jù)此對夏俊同志進行了單項獎勵。
將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在責(zé)任追究上。責(zé)任感是干好工作的內(nèi)在動力，責(zé)任追究是干好工作的外在力量。承擔(dān)所分配任務(wù)的職工是該項工作的第一責(zé)任人，每一位職工必須對自己所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)，對各項報表的真實性、準(zhǔn)確性，對案件的合法性，對登記、驗照和年檢工作的審查把關(guān)負(fù)責(zé)，如因玩忽職守造成不良或嚴(yán)重后果則依法依紀(jì)追究相應(yīng)的責(zé)任。今年8月，區(qū)局對所內(nèi)食品流通許可證發(fā)放工作進行了抽查，在隨機抽取的一份檔案中發(fā)現(xiàn)了四處錯誤，該所在所務(wù)會議上對此進行了通報，對相關(guān)責(zé)任人進行了嚴(yán)厲批評，并要求對所有檔案進行一次梳理，找出問題及時完善。
將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在獎懲機制上。對于有具體量化指標(biāo)的工作任務(wù)，年終將對該職工進行精確考核，并根據(jù)所完成任務(wù)的比例進行創(chuàng)先爭優(yōu)名次排列;在評選優(yōu)秀和先進時對未完成指標(biāo)任務(wù)的一票否決。如所長和副所長未完成工作指標(biāo)，則該項利益直接清零，以此來激勵職工將提升素質(zhì)能力內(nèi)化為自身需要。
這種激勵機制在宣傳報道方面的作用非常明顯，目前該所已全面完成年初區(qū)局下達的任務(wù)，宣傳報道工作在全市基層工商所中排列第一名。該所宣傳報道緊密結(jié)合工作實際，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)精神內(nèi)涵，全面開花，在《中國工商管理研究》上發(fā)表調(diào)研文章1篇，《中國工商報》上發(fā)表文章3篇，《四川工商》上發(fā)表文章2篇，《xx日報》上發(fā)表文章2篇、《西南商報》上發(fā)表文章1篇、《德陽日報》上發(fā)表文章4篇、《德陽晚報》上發(fā)表文章5篇，被總局采用調(diào)研文章1篇、市局采用信息24篇，調(diào)研文章5篇，市局簡報采用信息4篇，市紀(jì)委簡報采用信息1篇、區(qū)局簡報采用信息10篇，德陽新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體采用信息3篇。
(一)、把握寬嚴(yán)相濟的市場準(zhǔn)入原則增加轄區(qū)經(jīng)濟總量。
個體工商戶是非公有制經(jīng)濟的重要組成部分，它對解決就業(yè)，方便群眾，維護社會和諧穩(wěn)定有重要作用。為了增加非公經(jīng)濟的總量，活躍繁榮市場經(jīng)濟，xx所深化三滿意內(nèi)涵，不斷提高服務(wù)效率，推行“三無四要”服務(wù)，“三無”即無推諉拖延，無刁難刻薄，無冷言冷語，“四要”即人要精神,物要整潔,說話要和氣,辦事要公道，要求受理人員對該辦的事不拖，能辦的事不等，難辦的事不推，在接待群眾時“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。 明確了“不讓工作職能在我的崗位上削弱，不讓辦事群眾在我的接待中冷落，不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn)，不讓工商機關(guān)形象因我而受到損害”的“四不讓”工作目標(biāo)。為此，xx所以“三化”為標(biāo)準(zhǔn)對綜合服務(wù)大廳進行了升級改造，著力擦亮為創(chuàng)業(yè)人士服務(wù)的窗口形象。
一是標(biāo)準(zhǔn)化。實行所有對外服務(wù)類業(yè)務(wù)“一體化”受理，將原來分散的食品流通許可、消費糾紛投訴、企業(yè)年檢和個體登記受理統(tǒng)一集中在大廳，并按省局的標(biāo)識規(guī)范制作指示吊牌，方便辦事群眾快捷的找到受理窗口;實行工商登記事務(wù)公開，將收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、辦事指南等制作成立牌對外公示，并對各項工作進行了操作標(biāo)準(zhǔn)的分類細(xì)化，在執(zhí)行中只允許“規(guī)定動作”，禁止“自由動作”，從而提高登記效率和做到同一事項服務(wù)無差別化。
二是溫情化。為了在繁忙中不冷落群眾，在窗口設(shè)置了內(nèi)容為“您好、請坐、請喝水”，“您走好，請?zhí)釋氋F意見”的問候語標(biāo)牌;為了讓急于辦事的群眾在排隊等待時不焦躁，將90%的綠化費集中用于大廳內(nèi)鮮花、綠色植物和魚缸的擺放，讓群眾在植物綠色的“靜”和金魚優(yōu)雅的“動”中消除緊張和焦慮感。
三是滿意化。為了讓“創(chuàng)先爭優(yōu)”和爭創(chuàng)“三滿意”活動深入人心，在大廳設(shè)置了“黨員示范崗”，懸掛了“熱情服務(wù)溫暖人心，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)造價值”和 “創(chuàng)先爭優(yōu)，讓群眾滿意”的標(biāo)語，明確一切形式上活動的目的和檢驗標(biāo)準(zhǔn)都是為了讓人民群眾滿意，要求登記人員換位思考，做到“我心似君心，但求滿意歸”。
通過一系列積極的服務(wù)措施，xx所上半年共新增市場主體332戶，同比增長19%，環(huán)比增長3%，新增就業(yè)崗位1000余個，吸納社會投資1000余萬元。
(二)、采取科學(xué)靈活的便利措施為企業(yè)發(fā)展服務(wù)
年檢是企業(yè)必經(jīng)的一道程序，其效率的高低直接影響企業(yè)融資、資質(zhì)升級、重大業(yè)務(wù)合同的簽訂等。因此，xx所重點在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的年檢服務(wù)上創(chuàng)先爭優(yōu)，創(chuàng)新“四舉措”體現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)涵。一是制定了企業(yè)分時分類分批年檢方案，通過電話、短信、電子郵件等方式通知不同類型企業(yè)分時段參加年檢，將年檢工作量細(xì)化分解到每月、每周，避免企業(yè)年檢扎推現(xiàn)象。同時，簡化內(nèi)部審批流程，同一崗位均有兩個業(yè)務(wù)熟練備用人員，堅決杜絕讓企業(yè)“明天來”現(xiàn)象。二是對20xx年度新辦企業(yè)在領(lǐng)取年檢密碼時一次性詳細(xì)告知網(wǎng)上年檢流程和須知，對在操作過程中有疑難問題的進行在線解答，極大的提高了新辦企業(yè)參檢的熱情和一次通過預(yù)審率。三是將企業(yè)年檢與換照、變更登記同步聯(lián)動跟進，對企業(yè)年檢中凡涉及需要換照或變更、備案登記事項的，按照《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理工作程序》執(zhí)行，并利用《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理通知單》溝通信息，從而有力的督促了登記事項實際已變動企業(yè)及時進行變更登記，防止復(fù)雜民事糾紛出現(xiàn)，減少企業(yè)將來訟爭煩累。四是根據(jù)20xx年度區(qū)局查辦的登記違法行為類型進行梳理，在對受處罰企業(yè)違法行為進行分類統(tǒng)計和分析基礎(chǔ)上設(shè)計了內(nèi)容不同的行政指導(dǎo)意見書，對參檢企業(yè)進行分類指導(dǎo)。
通過采取以上措施，目前已年檢企業(yè)725戶，參檢率85.8%，去年同期參檢企業(yè)672戶，增長了7.8%，年檢中簽訂分類指導(dǎo)意見書110份。
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，促進中小企業(yè)健康發(fā)展，既是關(guān)系民生就業(yè)和社會穩(wěn)定的長期戰(zhàn)略任務(wù)，也是當(dāng)前保增長，擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展，惠民生的緊迫任務(wù)。為此，省局制定并下發(fā)了《關(guān)于支持我省中小企業(yè)加快發(fā)展的實施意見》。為了盡快將這一利好政策傳達到轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)，xx所組織部分企業(yè)集中傳達了該意見的主要內(nèi)容和精神。企業(yè)代表們對省局支持中小企業(yè)發(fā)展的惠企政策中一些共同的興奮點進行了熱烈的討論;尤其對支持民間資本進入金融業(yè)、允許投資小額貸款公司和村鎮(zhèn)銀行，個體工商戶轉(zhuǎn)型升級、公司注冊資本分期繳付等內(nèi)容表現(xiàn)出濃厚的興趣。目前，已有十多戶個體經(jīng)營者有意愿轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)，一戶農(nóng)家樂已經(jīng)成功升級為公司，一戶企業(yè)提速進入擔(dān)保投資領(lǐng)域。
工商所所長述職述廉報告篇十二
我叫xx，現(xiàn)任xx工商所所長，負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的工商行政治理工作?，F(xiàn)將我所履行職責(zé)情況和執(zhí)行黨風(fēng)廉政情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報,敬請批評指正。
今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)、依法執(zhí)法水平、工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點，積極參加上級組織的法律法規(guī)學(xué)習(xí)、崗位練兵，及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件、微機操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我所還自行制定周三、五下午學(xué)習(xí)制度，先后組織了“xxxx“教育、學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶治理條例》、新《公司法》、《消費者權(quán)益保護法》和《工商行政治理所食品安全監(jiān)督治理工作規(guī)范》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》等常用法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了自己和全局工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。
一是強化市場監(jiān)管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點，突出食品安全監(jiān)管，以建設(shè)消費維權(quán)平臺為紐帶，除加強日常巡查及元旦、春節(jié)、“五·一“、“中秋“等重要時節(jié)的檢查外，結(jié)合市場監(jiān)管動態(tài)發(fā)布消費預(yù)警，適時發(fā)放食品安全、消費維權(quán)、農(nóng)資識假等方面的宣傳材料，并先后開展了嚴(yán)查無照經(jīng)營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業(yè)賄賂、“五小“、黑網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境、“紅盾護農(nóng)“等專項整治行動，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環(huán)境。同時，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業(yè)戶違法違章案件時，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結(jié)案。對因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。對“三亂“行為和人員，則果斷查處，嚴(yán)厲處理。
二是搞好注冊登記治理。我所按照上級有關(guān)文件規(guī)定，用好個體工商戶登記注冊權(quán)，依法辦理年度驗照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗手續(xù)，在規(guī)定的時間內(nèi)及時向轄區(qū)內(nèi)134家各類企業(yè)、近千戶個體工商戶發(fā)出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務(wù)，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請開辦企業(yè)所有制的組織形式、性質(zhì)，全部予以了登記注冊，未設(shè)置任何障礙，順利完成年檢任務(wù)。
三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制等三項制度。在登記注冊服務(wù)窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記注冊手續(xù)時，除國家專項規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續(xù)完備的申請登記，受理后一周內(nèi)予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照;超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。
四是加強維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權(quán)益也保護了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。同時在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了“一會兩站“，各村設(shè)立了消費者維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，方便群眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標(biāo)，到黔城協(xié)會反映情況，王名興站長會同有關(guān)部門及經(jīng)銷商實地考察，經(jīng)專業(yè)檢測和調(diào)解協(xié)商，經(jīng)銷商同意予以賠償，維護了消費者的權(quán)益。像這樣的事情，各維權(quán)站點每年都有受理，由于利用了專業(yè)技術(shù)人員和本鄉(xiāng)本土人員的資源優(yōu)勢，使調(diào)解維權(quán)工作得以更順利有效地開展。
五是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展。我所嚴(yán)格執(zhí)行國家、湖南省、###等各級地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的各項政策及規(guī)定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關(guān)工商規(guī)費近10萬元，對新開業(yè)的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經(jīng)營業(yè)主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記注冊手續(xù)，個體治理費減半征收(其中西南大市場個體治理費1年內(nèi)免征)。
今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、著裝風(fēng)紀(jì)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任、環(huán)境衛(wèi)生、收費紀(jì)律等至少不定期檢查一次，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商行政治理總局“依法行政，文明執(zhí)法“六項禁令和省局的“八條禁令“，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按規(guī)章制度辦事，在登記中，嚴(yán)格按照規(guī)定進行登記，從不降低審核標(biāo)準(zhǔn);也沒有因是親屬、朋友關(guān)系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。
一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發(fā)展，這些成績的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我所同志們苦干實干的結(jié)果，也是廣大工商業(yè)主關(guān)心支持的結(jié)果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改變作風(fēng)、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路，團結(jié)和帶領(lǐng)全所干部銳意進取，奮發(fā)向上，扎實工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區(qū)經(jīng)濟和服務(wù)“三農(nóng)“做出新的貢獻。
謝謝大家!
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