總結(jié)是我們發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的關(guān)鍵工具??偨Y(jié)要簡明扼要,而又能準(zhǔn)確地反映出自己一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)??偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
電信年會發(fā)言稿篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在此召開此次的年會,能被領(lǐng)導(dǎo)信任在這發(fā)言,我也是很感激,同時也是感慨我們過去的這一年經(jīng)歷了很多,也是讓我們在這坎坷的路上去走過,去挑戰(zhàn)作出改變,也是讓我們公司都是得到了成長,有付出,同時也是有收獲,有一些成績,同樣的對于未來我們也是要繼續(xù)的去做好,去讓我們公司發(fā)展更好。
回顧過去的這一年,有外部環(huán)境的改變,也是有我們公司的一個轉(zhuǎn)型,大家都是積極的來配合公司做好工作,無怨無悔,認(rèn)真的去探討,去一起配合想辦法處理好工作,在一年的工作之中,我們遇到了很多的挫折,也是接受了很多的挑戰(zhàn),同時也是看到想要在疫情之下去做好我們的工作是多么的不容易,但大家都是沒有放棄,也是沒有覺得這樣的情況無法做好,而是去找到新的方式來把公司的工作來開展,來讓我們公司度過了這個難關(guān),同時也是在這困難里面鍛煉到了我們的一個能力,過去的成績,大家都是可以看到,有好的方面同時也是有還需要繼續(xù)去進(jìn)步的方面,我們也是要去繼續(xù)的發(fā)揚在困難中去克服,去挑戰(zhàn)的一個精神。
展望未來,我們公司也是有新的一個規(guī)劃,同時經(jīng)歷了這一年我想我們對于未來也是會更加的有信心,能去做好,同時也是明白要把這一年我們還做的不夠到位的方面要去改變來讓我們來年工作開展是更為順利的,這一年我們也是有很多出色的同事涌現(xiàn)了出來,也是感謝他們對于公司的一個付出,是他們的帶頭,讓我們的工作也是開展的那么好,而接下來的日子也是希望同事們繼續(xù)的發(fā)揚這種帶頭的精神去做好,無論曾經(jīng)我們擁有什么樣的成績但一年也是過去了,我們也是要去放下,同時也是要為以后而努力,同時我也是相信在今后的一個工作里頭,領(lǐng)導(dǎo)會帶著我們?nèi)ラ_拓,去讓我們的工作是開展的更為順利的。
此次的年會,我們?nèi)セ仡欉^去,看到有很多的成績,出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的同事,同時也是希望我們在來年的一個工作里頭開創(chuàng)出更好的一個成績,以及有更多優(yōu)秀的同事來出現(xiàn)來讓我們的公司走的更遠(yuǎn),讓我們在行業(yè)里面有更出彩的表現(xiàn)。也是希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們會有更多的機會來展示我們的能力,去取得一番成就。謝謝!
電信年會發(fā)言稿篇二
公司全體同仁、工友們:你們好!你們辛苦了!
律回春暉漸,萬象始更新。我們即將告別成績斐然的xxxx年,迎來充滿希望的20xx年,值此我謹(jǐn)代表xx工藝家具有限公司總經(jīng)辦向全體員工的努力進(jìn)取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥,身體健康,家庭康泰,萬事如意!
回首不平凡的xxxx年,全體員工以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情與公司共同面對困難,戰(zhàn)勝困難,不辭辛勞加班加點如期交貨,涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表,使公司以誠信贏得客戶的更加青睞,保持訂單的穩(wěn)定。在大家的努力下,xxxx年我們出柜量突破1000個,我們又一次榮獲“杭州資信評估3a等級”、“xx市重點工業(yè)企業(yè)”、“杭州市外貿(mào)出口優(yōu)秀企業(yè)”、“浙江省林業(yè)龍頭企業(yè)”等等殊榮。這是我們?nèi)w文通人奉獻(xiàn)智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠問候。
機遇與挑戰(zhàn)同在,困難與希望共存。我們站在20xx年新的起跑線看到了希望,看到了明天的更加輝煌,然而新的跑道也充滿這坎坷,需要我們克服過去的不足。我們要加強品質(zhì)觀念,嚴(yán)格控制不良返工率;加強成本意識,真正做到物盡其用;提高作業(yè)技能,充分發(fā)揮員工的潛力,極大的推進(jìn)生產(chǎn);加強思想素質(zhì)、管理理念的培訓(xùn)。我相信我們文通人能做到,一定能做到。
十載風(fēng)雨身后事,策馬揚鞭向前看。我們xx人以海納百川的氣魄,風(fēng)雨同舟,一路前行,創(chuàng)造更加輝煌的明天!“山高人為峰”,讓我們在新的一年里勇攀高峰!
最后,衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!! 謝謝!
電信年會發(fā)言稿篇三
各位嘉賓,同志們,朋友們:
大家晚上好!
笑語歡歌辭舊歲,喜慶祥和迎新春。時光匆匆間,我們即將迎來20xx年的春節(jié),至此佳節(jié)來臨之際,請允許我代表醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子向前來參加公司年會的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎;向全體員工及家屬致以節(jié)日的祝福;同時,還要向今天堅守在自己的工作崗位而不能參加晚會的員工表示衷心的感謝。
喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛?;仡櫦磳⑦^去的一年,我們感慨萬分,難以忘懷。過去的一年里,醫(yī)院深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,努力打造醫(yī)院知名品牌,各項工作得到全面有效的推進(jìn)。社會效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長。各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
風(fēng)正潮平,自當(dāng)揚帆破浪;任重道遠(yuǎn),更需策馬揚鞭。回顧過去的一年,我們感到豪情滿懷,展望新的一年更覺任重道遠(yuǎn)。20xx年,是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵年,我們面臨的形勢和任務(wù)更加艱巨。我們要樹立全新的經(jīng)營理念,全力維護(hù)醫(yī)院“品牌”。我們即要保持高速的發(fā)展勢頭,又要為今后的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。新的機遇,新的挑戰(zhàn),新的任務(wù)在向我們召喚。我們醫(yī)院全體同仁將在新的一年里,一如既往地為患者提供最精湛的醫(yī)術(shù)、質(zhì)的服務(wù)和最舒適的就診環(huán)境回報患者、回報社會!
我們堅信:在新的一年,通過全體員工的共同努力,醫(yī)院一定能實現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌。最后恭祝大家身體健康!合家幸福!萬事如意!祝晚會圓滿成功!
電信年會發(fā)言稿篇四
發(fā)言稿是演講上一個重要的準(zhǔn)備工作,身為電信員工也不能忽略的,本文為大家整理了電信員工發(fā)言稿,僅供參考!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
工作,是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中,生活、夢想、家庭、學(xué)習(xí)等等,都是要靠工作才能去實現(xiàn)。而我認(rèn)為,只有用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
從我踏出社會進(jìn)入中國電信這個大家庭的那一刻開始,我便深深的感受到做好工作,才能進(jìn)步。用心工作,才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收獲。我堅信,無論做什么事,只有我們付出心思,才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來了思考,如何用心也成為我們今天的主要話題,通過參加工作以來的總結(jié)與思考,今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見。
堅信前進(jìn)是對現(xiàn)狀的強化,未來是對今天的否定。面對著兩種完成工作的情況,一是工作完成了,同時也是結(jié)束。二是工作完成了,但我們在工作過程中能用“心”,能在此項工作中發(fā)現(xiàn)一些問題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的,發(fā)現(xiàn)了其實我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限,這樣才能超越,才能讓企業(yè)、讓個人做得更好,走得更遠(yuǎn)。
進(jìn)步、是企業(yè),是個人最終愿景,無論企業(yè)目前有多強,總有一天被模仿,最終被超越。無論你目前有多優(yōu)秀,總有一天你會發(fā)現(xiàn),你一落伍,即將被淘汰。所以,無論企業(yè)也好、個人也好,在發(fā)展的同時更為重要的是提高,每一次進(jìn)步,總會有收獲,每一次收獲都將是你前進(jìn)的資本。所以,只有用心的去工作,用心地去總結(jié),重復(fù)得去思考,才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
電視劇《士兵突擊》高連長說過一句話,每個人都必須定下一個目標(biāo),然后毫不猶豫地把自己扔過去,才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機前的我們一個深刻印象就是一個名字“三呆子”,但他也是最優(yōu)秀的一個,每天做著最為平凡的事情,但每一件事他都認(rèn)真的去做,就像抓住了救命的稻草一樣,認(rèn)真的去思考、認(rèn)真地去總結(jié),最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個最為樸實的道理:只有用心,思考與行動才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情,目的也是一樣:出色地去完成工作。我們每個人內(nèi)心都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我堅信用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢想更快實現(xiàn)。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事,大家好!
我是來自義馬電信公司中的維系經(jīng)理黃偉麗,今天,非常榮幸能夠站在這個演講臺上,今天我演講的題目是:《用心服務(wù)到永遠(yuǎn)》!
“用心服務(wù)”,這四個字對我們來說,一定是再熟悉、再簡單不過了??稍鯓影堰@四個字的意思切實地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動上呢?還記得剛來電信的時候,領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我,到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù),做一個“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時我曾淺薄地認(rèn)為“用心服務(wù)”就是加班加點犧牲休息時間,或為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可以利用的時間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識,雖然吃了一些苦,做出了一些犧牲,但是付出就有回報的。在短短的時間內(nèi)我對公司的各項業(yè)務(wù)知識熟記在心,如今在工作中我已能夠用我專業(yè)的知識為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時有一種猶如回家般溫暖的感覺。
我時刻都銘記“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠待人,以情感人。“沒有不對的客戶,只有不對的服務(wù)”是我的座右銘。我知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點。記得有一次回訪高端用戶的時候,用戶問:你們的電信還有什么呀?我回答她:“我們還有寬帶,手機,固話,從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細(xì)的介紹。她說:“你們的寬帶怎樣?我用的是網(wǎng)通的總掉線煩死了”!我說:“我們的帶寬是4m的而且還送手機,還送話費,您現(xiàn)在有時間嗎?我去您家再給您詳細(xì)的講講,她說:“你在哪?”我說:“我在營業(yè)部”,她很高興說我半小時就去,我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料,一會我見有一個女士過來了,我上前說:“您好!郭姐,我就是偉麗,里面請?!眲傞_始我沒有直奔主題,而是聊了一些別的。我們聊了一會,我才把手機拿給她我說:“郭姐像您這么有氣質(zhì)的,拿這款粉色的手機,兩年寬帶而且打電話又便宜,”她說:“好,就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”,就這樣我們成了朋友。之后通過郭姐的介紹,我又辦理3戶款帶,郭姐逢人就說我業(yè)務(wù)知識熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情,我們成為朋友,通過這件事,使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心:用心,耐心,細(xì)心,專心!
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個微笑的眼神,一句溫暖的問候,都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻裟軌驖M意而歸,就是對我最好的回報。
經(jīng)歷了短短幾個月工作的點點滴滴,在工作中也遇到了各種各樣的客戶,也學(xué)會了遇到問題能夠通過各種不同的方法來為客戶解決問題,雖然有時候自己受到了很多的委屈,但是為了讓客戶百分百滿意,我不拋棄不放棄,最后能夠得到客戶的諒解,心里也是很甜蜜的。
我始終堅持"以服務(wù)促發(fā)展","以服務(wù)維系客戶","以服務(wù)創(chuàng)造價值"的理念。我們深知維系一個老客戶等于發(fā)展兩個新客戶,維系一個高價值的用戶等于發(fā)展10來個低價值用戶。如何做好維系挽留工作是每個員工所面臨的一個難題。面對競爭對手的優(yōu)惠政策、面對用戶的諸多挑剔,更是耐心聽取用戶意見,提供個性化、差異化服務(wù)打動用戶,用行動和真誠感動用戶。
服務(wù)無止境,用心服務(wù)到永遠(yuǎn),我們用心追求客戶滿意!我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績,真誠服務(wù)每一天!
謝謝大家!
電信年會發(fā)言稿篇五
--在全員實戰(zhàn)營銷活動動員會上的講話。
各位員工:
大家好!今天,我們**電信擂響了全員實戰(zhàn)營銷的戰(zhàn)鼓。今天的會議就是要動員全體員工以飽滿的熱情投身到這場實戰(zhàn)營銷活動中去,發(fā)揚不怕疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,用自己的勤勞和智慧,為公司發(fā)展增量增收,為公司建設(shè)添磚加瓦,大家齊心協(xié)力,再次掀起**電信“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮。本次活動的開展,是公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢、準(zhǔn)確把市場握脈搏的決定,是我們今年工作任務(wù)是否能全面完成的關(guān)鍵所在。因此,我們必須舉全員之力,全公司之力,確保本次活動一舉成功!這里我先講兩點意見。
一、堅定信心,不畏艱難,以“行動”來統(tǒng)領(lǐng)思想。
1、要迎著晨光實干,而不是對看晚霞幻想。發(fā)揚善謀實干、不驕不躁的精神??死茁宸蛴芯湓捳f:。
一級干,一級做一級的堅強后盾。這次活動時間緊、任務(wù)重,各部門必須相互支持、通力協(xié)作,形成合力。當(dāng)前,各單位負(fù)責(zé)人一定把組織開展實戰(zhàn)營銷活動作為一項最重要的工作來抓,抓準(zhǔn),抓早,抓狠,抓出成效。
2、黨員要爭當(dāng)模范。一個黨員就是一面旗幟,一個支部就是一個保壘。在這次活動中,黨員一定要發(fā)揮模范作用,吃苦在前,勇于奉獻(xiàn),以實際行動為黨徽增光,為黨旗添彩;共青團(tuán)員要爭當(dāng)先鋒,不怕苦不怕累,以迎難而上的斗志和飽滿的熱情,譜寫新時代青春的贊歌。
3、渠道要勇挑重?fù)?dān)。目前,渠道建設(shè)已經(jīng)逐步深入,在這次活動中,渠道一定扣準(zhǔn)定位,充分調(diào)動客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包人員的積極性,有效開拓集團(tuán)客戶、大客戶市場,商業(yè)客戶、流動客戶市場及農(nóng)村電信市場,要高度重視保存量和活務(wù)量營銷工作,充分發(fā)揮渠道針對營銷、組合營銷作用,妥善使用“捆”“包”營銷武器,促進(jìn)主營業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。
4、后臺支撐要確保。前端是窗口部門,直接面對客戶,后端是支撐,實現(xiàn)資源的合理調(diào)配使用,為前端提供充分的能力保障。當(dāng)前后端要進(jìn)一步強化服務(wù)意識,全心全意為前端服務(wù)。總之,前后端一定要通力協(xié)作,共同把實戰(zhàn)營銷活動推向新高。
5、全體員工要團(tuán)結(jié)一心。全體員工都要發(fā)揚愛崗敬業(yè)的主人翁精神,樹立公司發(fā)展我發(fā)展,公司興衰我有責(zé)的責(zé)任意識,積極主動地投入到本次實戰(zhàn)營銷活動中來,千方百計地發(fā)展業(yè)務(wù),盡心盡責(zé)地抓好管理,全心全意做好服務(wù),忠于職守地保障安全,迎難而上,排難而進(jìn),團(tuán)結(jié)一心地推動**電信的進(jìn)步。
下面,我想就本次實戰(zhàn)營銷活動再提幾點要求:
1、要處理好發(fā)展與服務(wù)的問題。電信業(yè)從本質(zhì)上說就是服務(wù)行業(yè),而服務(wù)的對象是唯一的,即電信客戶。事實證明,兩個企業(yè),在技術(shù)發(fā)展同等成熟的階段,市場競爭,靠的就是服務(wù)。服務(wù),對我們企業(yè)來說,是生命線,服務(wù)不僅能提高產(chǎn)品的附加值,而且是提升企業(yè)品牌競爭力的關(guān)鍵。因此,服務(wù)是一個企業(yè)發(fā)展的決定因素之一,中國電信“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,我們一刻都不能忘。2、要處理好發(fā)展與成本的問題。當(dāng)前,公司發(fā)展的重中之重就是做大公司規(guī)模。在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,我們一定要控制好成本。一要合理運用營銷成本的前提下,加快3g業(yè)務(wù)發(fā)展;二要從嚴(yán)管理,減少存量和欠費,三要把成本意識植根于每位員工的心中,從我們做起,從小事做起,使人人、事事關(guān)注成本成為**電信的企業(yè)文化。成本是實現(xiàn)收入來源的根基,有投入才有收益,成本更是企業(yè)運行的血脈,**電信要做大規(guī)模決不能以不計成本為代價,相反,我們要更加注重成本的使用,節(jié)約成本,實現(xiàn)有效益的良性發(fā)展。3、要處理好局部與整體的關(guān)系。
競聘報告。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我競聘的崗位是社會渠道運營中心經(jīng)理。這次參加競聘上崗,對我來說,是一次新的挑戰(zhàn)。下面就此次競聘作如下陳述,希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評、指正。如果我應(yīng)聘成功,我將從以下6個方面開展工作:
一、加強社會渠道隊伍建設(shè)。分別對于各支局、賣場、手機店、體驗店,以及政企部都設(shè)立專人或臨時兼職的渠道客戶經(jīng)理,做好服務(wù)支撐。二、門店增加網(wǎng)點、優(yōu)化布局。特別是彌補目前城區(qū)、郊區(qū)、集鎮(zhèn)所在點的薄弱渠道。1)是要突破核心商圈,并向重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、民工聚集地延伸。城區(qū)核心商圈門店過少,影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和他網(wǎng)相比,1/3占比是目標(biāo)。農(nóng)村區(qū)域堅持自有營業(yè)廳覆蓋的優(yōu)勢,將自有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心廳建設(shè)成為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場宣傳的標(biāo)準(zhǔn)形象,并帶動周邊整體天翼門店形象與銷售量提升。2)是向電腦店滲透:學(xué)習(xí)武義經(jīng)驗,城區(qū)電腦店全部簽約,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少一家簽約。不僅能帶動高速光寬帶增量,更要發(fā)掘3g智能機和寬帶電視的銷售潛力。
三、炒店、暖店,零售式促銷常態(tài)化。社會渠道的營銷活動務(wù)必多樣化,核心賣場的管理能力也亟待提升,建議采用派駐店長方式進(jìn)行管理提升?;顒有问揭浴鞍偕糖У辍备傎悶榻y(tǒng)領(lǐng),請進(jìn)來和走出去結(jié)合。1)請進(jìn)來:特別要重視利用手機廠商(例如:華為、海信、三星)資源在城關(guān)開設(shè)新的代理門店,要圍繞門店單點銷售能力提升,開展經(jīng)?!白兡槨钡某B(tài)化促銷與路演活動組織,快銷品要迅速承接啟動“599元入門級智能機+云卡”禮包并在廣大農(nóng)村與聚類市場進(jìn)行推廣,此外還要進(jìn)一步優(yōu)化液晶電視、pad、筆記本電腦和智能機的包裝銷售,尤其加大雙卡雙智能包裝推廣力度。2)走出去:坐商行商相結(jié)合。11月份就提前準(zhǔn)備并啟動圣誕+元旦、春節(jié)+元宵兩個“雙節(jié)”社會網(wǎng)點促銷安排,日常持續(xù)開展“三掃和三進(jìn)”,掃村、掃街、掃小區(qū),進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè);發(fā)展手段由2g和低端3g向入門級智能機、雙模智能機轉(zhuǎn)變,銷售模式由單一的擺攤+路演向疊加政企團(tuán)購模式轉(zhuǎn)變。
四、政企代理納入整體渠道。今后的政企、公客渠道建設(shè)、維護(hù)均納入公司整體強渠規(guī)劃,社會渠道管理中心不再狹隘的只關(guān)注公客渠道。而今后給代理商下達(dá)銷售量時也不再嚴(yán)格區(qū)分e家或領(lǐng)航系列,同時要求代理網(wǎng)點的政企標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品(如:領(lǐng)航云卡)銷售不少于總量的10%。這樣做的目的,對外不嚴(yán)格區(qū)分品牌,對內(nèi)吸引政企部資源傾斜,共同做大做強社會網(wǎng)點。
五、優(yōu)化渠道績效考核。1是推進(jìn)渠道經(jīng)理多勞多得、少底薪制度。推行計件計量制,按底薪+計件計量制為考核原則,計件計量占比70%kpi。2是推行門店承包責(zé)任制,按日常管理薪酬+激勵薪酬計酬,激勵薪酬所占比重不低于70%kpi。
中國電信營業(yè)廳店長競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好:
職,我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況,包括各項工作職責(zé)與制度,各項基礎(chǔ)工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識,了解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。
針對營業(yè)廳現(xiàn)況,我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配。
通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進(jìn)廳的每個接觸點,做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場管理,提升服務(wù)品質(zhì)。
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上,作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長,我要積極發(fā)動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺每日點評工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈。
《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn),制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作,融入到各項服務(wù)的血脈。
四、強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)。
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長,我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃,還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵大家分享經(jīng)驗,取長補短,在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
習(xí),在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、完善它。
電信營業(yè)廳經(jīng)理競聘演講稿。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好:
營業(yè)廳經(jīng)理,2年后根據(jù)公司安排調(diào)入業(yè)務(wù)室擔(dān)任稽核員,xxx年進(jìn)入集團(tuán)部從事集團(tuán)客戶經(jīng)理工作至今??偨Y(jié)自己的過去,我倍感欣慰,雖然工作中經(jīng)歷了很多的坎坷,但收獲更多的還是喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的悉心教導(dǎo)及個人努力下,我相信天道酬勤的道理,近xxx年來,我兢兢業(yè)業(yè),多次被公司評選為“xxx”的榮譽稱號,xxx年更是榮膺“xxx”榮譽稱號,我的付出不僅得到了公司的認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)的首肯和同事的贊譽,更重要的是我在移動公司得到了成長。盡管我已過而立之年,但與很多同齡人相比,我依然充滿朝氣、處世樂觀、遇事豁達(dá),尤其是我的激情和夢想依然存在,我已經(jīng)不是第一次站在競聘的舞臺上了,xxx年我就曾競聘過xxxx客戶經(jīng)理,盡管最終未能得償所愿,但是那次的經(jīng)歷還是很寶貴的,至少讓我懂得了什么叫進(jìn)取,也讓我領(lǐng)略到了其他競聘者的風(fēng)采。更重要的是我的激情和夢想再一次被激發(fā),這激情與夢想就像熊熊的烈火在我內(nèi)心燃燒,催我奮進(jìn),讓我不斷進(jìn)取,毫無倦怠的攀登自己事業(yè)的高峰。
參加本次競聘我認(rèn)為有以下幾個方面的優(yōu)勢:
1、工作經(jīng)驗的優(yōu)勢:俗話說的好:老馬識途,曾經(jīng)有過營業(yè)廳經(jīng)理工作經(jīng)驗的我,對員工性格、營銷方式的開展、消費群體的把握、競爭對手信息收集、弱勢基站等都有了深刻的了解和掌握。目前,行業(yè)競爭的壓力也正在逐漸擴(kuò)充營業(yè)廳的業(yè)務(wù)職能,現(xiàn)在營業(yè)廳也肩負(fù)著完成一定集團(tuán)業(yè)務(wù)指標(biāo)的重任,這個時候比以往更需要了解集團(tuán)業(yè)務(wù)的營銷技巧、辦理流程和售后跟蹤服務(wù),而我有著在青山分公司集團(tuán)服務(wù)部多年的工作經(jīng)驗,集團(tuán)業(yè)務(wù)對我來說是爛熟于心,因此擔(dān)任營業(yè)廳經(jīng)理一職對我來說是輕車熟路,不存在了解和適應(yīng)的問題,我可以迅速著手繼續(xù)開展工作,我認(rèn)為我在工作經(jīng)驗方面有得天獨厚的優(yōu)勢。
2、較強的團(tuán)隊管理能力:在xxx營業(yè)廳,我從營業(yè)廳的基層一直做到管理,充分了解一線營業(yè)員的心理和工作心態(tài),通過自己的學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)請教、時常思考與總結(jié)等方式也積累了很多團(tuán)隊管理方面的經(jīng)驗,對公司的所有員工管理流程、規(guī)范和方式方法等都比較熟悉,能夠深入員工內(nèi)心開展管理工作,一直以來,我貫徹“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是?!钡臑槿孙L(fēng)格,以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”的座右銘時刻警醒自己,尊重每一個的意見,事前集思廣益,事后公示公開,與員工建立了充分的信任關(guān)系,為團(tuán)隊管理打下了堅如磐(pan)石的基礎(chǔ)。
3、深厚的業(yè)務(wù)營銷功底:電信行業(yè)改革重組落下帷幕,3g牌照也已花落三家,新的三國時代正式到來,新聯(lián)通對我移動用戶的勸轉(zhuǎn)政策更趨誘惑力,競爭對手除了加大基站建設(shè)力度,這對我們移動固有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是一種沖擊,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對我們的沖擊有多大,恐怕大家已心知肚明,再加上政府層面,工業(yè)信產(chǎn)部對我們移動的不對稱管制政策,危機意識空前強烈,現(xiàn)在資費下調(diào)又成為趨勢,競爭對手使出渾身解數(shù)捆綁老客戶,新聯(lián)通更是出臺了對我移動用戶更趨誘惑力的勸轉(zhuǎn)政策,而新電信針對小靈通3年內(nèi)退市的強制要求也開始利用153的新號段打出“手機信號、小靈通資費”的宣傳噱頭意圖實現(xiàn)小靈通用戶直接平穩(wěn)轉(zhuǎn)入電信網(wǎng)的目的,超酷的戰(zhàn)火硝煙已日趨彌漫,如果動作稍有遲緩,就有可能落后于人,為確保公司arpu值、mou值的持續(xù)穩(wěn)定增長,親友網(wǎng)、合家歡、夜話暢聊、1元ip、動感情侶號、集團(tuán)v網(wǎng)、等等能夠激發(fā)話務(wù)的業(yè)務(wù)均需大力發(fā)展。正因為如此,營業(yè)廳前臺新業(yè)務(wù)的宣傳、推廣與營銷就顯得尤為重要。從業(yè)10年來,各種各樣的營銷活動從策劃到實施我都盡力做到計劃周詳、部署精密、開展有序,幾乎每一次都能達(dá)到預(yù)期效果,廣受好評。
4、敏銳的市場洞察力:有弱勢基站的存在就意味著有競爭對手對我們虎視眈眈,所謂:知己知彼、百戰(zhàn)不殆。多年的從業(yè)經(jīng)歷和行業(yè)競爭壓力讓我養(yǎng)成了居安思危的憂患意識,培養(yǎng)了我對市場的敏銳嗅覺,也鍛煉了我與競爭對手周旋博弈(yi)的能力,對競爭對手的信息收集和分析工作我都能做到巨細(xì)無遺,能夠借鑒對手的優(yōu)勢,消化、吸收并予以創(chuàng)新化為己用,靈活機動,隨機應(yīng)變,采取有針對性的競爭手段直攻對手軟肋,揚長避短,爭取做到事半功倍。
5、機動靈活的待客手法:作為窗口行業(yè),服務(wù)是營業(yè)廳永恒的主題,讓客戶滿意是營業(yè)廳追求的目標(biāo),為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營業(yè)廳始終努力的方向?!敖鹋品?wù),滿意100”、貫徹“五心”服務(wù)舉措,追求客戶滿意度的核心是處理好用戶投訴,而處理好用戶投訴的核心是解決無理客戶、刁難客戶的投訴,多年值班經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理和客戶經(jīng)理的工作經(jīng)驗,使我在處理此類投訴時能夠做到游刃有余。6、學(xué)習(xí)意識和創(chuàng)新意識濃厚:學(xué)習(xí)是持續(xù)成功的保證,創(chuàng)新是營業(yè)廳與時俱進(jìn)的法寶,我愛學(xué)習(xí)、勤思考,在工作之余,我先后利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)電腦和管理知識,在同事中樹立了學(xué)習(xí)的典范,也博得了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。在工作中我愛出新點子,喜歡新花樣,非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識,這些好的習(xí)慣為我打下了工作開拓進(jìn)取的基石。
7、永恒的激情與活力:激情,是事業(yè)蒸蒸日上的助推器,活力,是事業(yè)闊步前行的潤滑劑,作為一名移動老員工,我熱愛移動公司;作為營業(yè)廳經(jīng)理,我愿意把汗水與淚水灑在營業(yè)廳前臺,我愿意用我的激情點燃員工們的熱情,我愿意用我的活力去感染每一位同仁,我時刻提醒自己工作就是事業(yè),而事業(yè)是神圣的,做好事業(yè)就要全力以赴,事業(yè)這朵分外妖嬈的花朵需要我去用激情與活力去澆灌。10年來,我彷徨過、猶豫過、甚至失落過,但是我從未割舍過自己的激情與活力。
如果我競聘成功的話,下一步我將從如下幾個方面開展工作:
通過對新廳周圍環(huán)境的觀察和了解,開業(yè)初期的營銷規(guī)劃如下:
第一步;打造名氣。
1、定向宣傳、聚焦家具、鋼材和建材市場——xx路營業(yè)廳地處和平大道武昌與青山行政區(qū)劃的分界處,與鴻錦大酒店近在咫尺,左側(cè)毗鄰武漢理工大學(xué)余家頭校區(qū),右側(cè)緊挨青楊六合建筑群,正對面與和平建材市場和鋼材大市場隔路相望,左斜對面是和平家俱大世界,背靠鋼都花園小區(qū),營業(yè)地界通達(dá)中百倉儲、肯德基和青山地稅局,地理位置極盡優(yōu)越,有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢。而和平家俱大世界、和平建材市場、鋼材市場是培育已久,有口皆碑的家俱、鋼材和建材的集散貿(mào)易中心,該區(qū)人流量極大、車水馬龍、聚攏人氣指日可待!所以打算在該區(qū)做廣告、發(fā)傳單,宣傳新廳位置,讓該區(qū)的商戶、來來往往的客戶知道新廳的地址及我們能夠提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)。同時同家具、鋼材和建材市場的物業(yè)和該區(qū)城管建立友好關(guān)系,爭取不定期的深入現(xiàn)場內(nèi)部做營銷推廣活動,重點做好客戶捆綁、集團(tuán)v網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù),針對商戶老板等高端消費群體,可以嘗試主推目前業(yè)已成熟的號簿管家業(yè)務(wù),同時借助公司目前移動信息進(jìn)門店的業(yè)務(wù)推廣優(yōu)惠期和優(yōu)惠方案擇優(yōu)選擇一家典型商戶打造成移動信息化示范門店,為繼續(xù)在該區(qū)推廣集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)打好橋頭堡。
2、海報攻勢、輻射營業(yè)圈周邊小區(qū)——在營業(yè)廳周圍的鋼都花園小區(qū)、青楊六合商貿(mào)小區(qū)、中百超市和肯德基門口等人流量大的地段發(fā)放海報宣傳單,開業(yè)1周前后要在園林路一帶做到宣傳單鋪天蓋地,讓新廳開業(yè)的知曉率達(dá)到90以上,開業(yè)后1個月之內(nèi)的(周六、周日)堅持在中百倉儲附近繁華地帶、鋼都花園小區(qū)做戶外宣傳活動,擴(kuò)大營業(yè)廳知名度,吸引客源、提高訪量。
通過上述的一系列活動,使?fàn)I業(yè)廳的人氣聚攏。開業(yè)后期為了達(dá)到在半年內(nèi)把該廳從成長型營業(yè)廳過渡到成熟型營業(yè)廳的工作目標(biāo),也為了更好的完成分公司下達(dá)的各項指標(biāo),還將從如下幾方面著手開展工作:1、建立規(guī)章制度制定公平合理、獎懲分明的管理制度。針對營業(yè)廳內(nèi)的各項日常工作和各項kpi指標(biāo),建立逐級管理制度,自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。大到任務(wù)指標(biāo)小到清潔衛(wèi)生,人人都是管理者同時也是被管理者雙重身份,并且實行獎懲有別的辦法激勵員工,做到人人有指標(biāo)、人人有壓力、人人又有動力,管理制度嚴(yán)格落實并執(zhí)行。2、團(tuán)隊建設(shè)帶領(lǐng)營業(yè)廳的所有員工創(chuàng)建一只優(yōu)秀而快樂的團(tuán)隊,挖掘每一名員工的潛能,根據(jù)其自身優(yōu)點在不同的崗位創(chuàng)造不同的價值。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,使之愛崗敬業(yè)。
3、員工培訓(xùn)新系統(tǒng)3.0上線不久,新來的員工基本業(yè)務(wù)都不是很熟悉,所以第一步對所有的員工進(jìn)行集中培訓(xùn),爭取在最短的時間內(nèi)讓每一名員工都能夠了解到各項業(yè)務(wù)的操作流程、掌握所有業(yè)務(wù),了解公司服務(wù)規(guī)范,基本的通信法律法規(guī),以及首問責(zé)任制的落實和處理客戶投訴的基本能力等等,確保營業(yè)廳能夠按照公司的安排正常開業(yè)。營業(yè)廳的各項工作步入正軌后,會定期組織廳內(nèi)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的交流學(xué)習(xí),宣傳爭先進(jìn)位、比拼趕超的競爭理念,從整體上提高營業(yè)員的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
3.營業(yè)廳的布置硬件方面:利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,力爭使用戶在布局合理、優(yōu)美整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。軟件方面:要求所有員工在接待用戶時,一定要按照公司的員工服務(wù)規(guī)范,面帶笑容,耐心細(xì)致的為客戶服務(wù),切實做到真正的溝通從心開始,做到急客戶所急,想客戶所想。給客戶營造一個溫馨親切的消費環(huán)境。
4。做到“五防一?!保簩⑽kU隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
5、協(xié)調(diào)好與周邊自供店的關(guān)系:應(yīng)擔(dān)當(dāng)起該區(qū)的移動通信領(lǐng)頭羊,搞好與周邊代理商的合作關(guān)系,調(diào)動起大家的積極性,讓代理渠道的銷售與宣傳和我們保持同步,達(dá)到抑制競爭對手又提高市場占有率的雙重目的。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,常言到:工作就是責(zé)任、好崗位意味著高責(zé)任,但我已做好準(zhǔn)備,隨時迎接挑戰(zhàn),不管前面是荊棘叢生還是茫然大道,我將用屈原的“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”來勉勵自己,披荊斬棘,(ji)為xx路營業(yè)廳的發(fā)展開拓出一條康莊大道!如果大家能夠給我提供這個平臺,我會日思日睿、開拓進(jìn)取,交給公司、領(lǐng)導(dǎo)和顧客一份滿意的答卷,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望當(dāng)然,如果我今天沒有競聘成功,我也會坦然面對、處之泰然,回歸自己的本職工作,繼續(xù)深耕細(xì)作,銳意進(jìn)取。同時我還會由衷的祝賀今天的成功者,在接下來的日子里,我會隨時隨地準(zhǔn)備好自己的條件,等待下一次機會的降臨。我相信,下一次我可以做得更好,下一次,我肯定能夠成功。
尊敬的新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們:下午好!
在這花好月圓,舉國同慶之際,我們在這里隆重舉行坪山新區(qū)政企溝通暨“智慧經(jīng)服”
企業(yè)服務(wù)平臺上線發(fā)布會,這是新區(qū)“智慧坪山”建設(shè)的又一力舉。在此,我代表中國電信。
能化的需求日益突出。中國電信致力于政府徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的政企交流模式,建設(shè)交互式、智。
通訊、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,通過政府新型辦公模式、服務(wù)模式、信息分享模式、企業(yè)訴求窗。
口,呈現(xiàn)隨時隨地、快速交互式溝通情景,加快“智慧坪山”信息化、智能化建設(shè)進(jìn)程,實。
現(xiàn)新區(qū)的高效快速發(fā)展。
型經(jīng)服體系。其在線審批功能為企業(yè)帶來極大的便利性,節(jié)約了時間和成本,贏得寶貴的決。
策機會;政務(wù)公開功能為企業(yè)快速提供幫扶政策等有益信息有助于企業(yè)全面及時地了解政府動態(tài),便于企業(yè)經(jīng)營決策;而“政企互動”功能便捷了政企的雙向互動,建立了政府徹底、及時感知企業(yè)需求的綠色通道,為新區(qū)政府快速響應(yīng)和服務(wù)創(chuàng)新提供現(xiàn)實支撐。
在電信勞動競賽上的講話競賽活動講話稿。
同志們:
競賽的戰(zhàn)鼓。今天的會議就是要動員全體員工以飽滿的熱情投身到這場勞動競賽中去,發(fā)揚。
不怕疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,用自己的勤勞和智慧,為企業(yè)發(fā)展增量增收,為企業(yè)建設(shè)添磚。
市場部金主任宣讀了本次勞動競賽的活動方案,對競賽活動進(jìn)行了全面的部署,希望大家認(rèn)。
除在年初開展了一次競賽活動外,沒有繼續(xù)開展類似的活動,員工壓力相對較小,本次活動。
考慮到員工的壓力問題,設(shè)置的時限寬松(12月-明年2月),給與了大家充分的時間來完成指標(biāo),因此我們必須舉全員之力,全企之力,統(tǒng)一思想,堅決執(zhí)行,徹底打贏這場攻堅戰(zhàn)。
一、堅定信心,以“行動”來統(tǒng)領(lǐng)思想。
略得到具體實施,從關(guān)注用戶的發(fā)展量上面轉(zhuǎn)移到終端的銷售數(shù)量上面來,手機銷售數(shù)量得。
成率低是我們當(dāng)前的整體表現(xiàn)。我們再看看現(xiàn)在周邊的通信企業(yè),發(fā)展都比較快,如果我們。
不發(fā)展或者發(fā)展慢了,就會被市場淘汰。因此,我們一定要上下一條心,鼓足一股勁,努力。
實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新突破。
全州已經(jīng)建成n家,手機銷售數(shù)量也有較大提升,但較其他兩家運營商來看,銷售渠道還是。
相對薄弱,目前仍處于量變階段,未形成質(zhì)變。開展此次競賽活動可以在一定程度上彌補銷。
售渠道的缺失,加快推廣中國電信手機及各項業(yè)務(wù)。
二、提高執(zhí)行力,以“行動”來奪取勝利。
負(fù)責(zé)人一定把組織開展勞動競賽作為一項最重要的工作來抓,抓準(zhǔn),抓早,抓狠,抓出成效,同時必須要完成相應(yīng)的發(fā)展指標(biāo),做好模范帶頭作用。
配使用,為前端提供充分的保障。后端要進(jìn)一步強化服務(wù)意識,全心全意為前端服務(wù)??傊昂蠖艘欢ㄒf(xié)作,共同把勞動競賽推向新高。
任意識,積極主動地投入到本次勞動競賽中來,千方百計地發(fā)展業(yè)務(wù),盡心盡責(zé)地抓好管理,的進(jìn)步。
4、共產(chǎn)黨員要爭當(dāng)模范。
一個黨員就是一面旗幟,一個支部就是一個保壘。在這次競賽活動中,共產(chǎn)黨員一定要。
發(fā)揮模范作用,吃苦在前,勇于奉獻(xiàn),以實際行動為黨徽增光,為黨旗添彩,在競賽中,誰。
信人再度揚錨起航,去奪取新的勝利!
三、本次競賽活動的幾點要求:
1、做好體驗式營銷工作。目前,在我們激烈競爭的關(guān)鍵時期,做好服務(wù),對樹立企業(yè)形。
象起著決定性作用。服務(wù)工作應(yīng)該從單一的服務(wù)向廣義的服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,最重要的是從客戶。
經(jīng)理開始,通訊設(shè)備技術(shù)的變化必須要帶來相應(yīng)服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變,智能手機的出現(xiàn)必須伴隨。
方面是以賽代練,全面提升營銷人員的手機應(yīng)用能力。
3、樹立正確的榮譽觀。作為企業(yè),我們每位員工都要有強烈的榮譽感和“有旗必奪“的的輝煌。
大家都能夠完成。有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚;苦心人、天不負(fù),臥薪嘗。
謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,感謝各位同事的支持,感謝公司給了我們一個好的平臺,并祝公司的發(fā)展更。
上一層樓!
真對待每一天,認(rèn)真處理好每一件事情,盡可能的提高工作效率。能夠擁有一份喜歡的工作。
是一種幸福,把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做,在崗位上發(fā)揮主觀能動性,努力學(xué)習(xí),把所學(xué)所。
悟運用到實際工作中。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:大家好!
經(jīng)歷了十年的風(fēng)雨歷程,在公司發(fā)展過程中,我們在每一個階段,每一個環(huán)節(jié)都做到了敢為。
們對這份事業(yè)的愛。
我被他們的赤膽忠誠鼓舞著,也更加堅定了自己為電信事業(yè)奮斗不息的決心!電信的崗。
很多的不適應(yīng),對新工作的懵懂讓我感到無比的失落和彷徨,但這些逐漸在工作的忙碌中得。
除此之外,學(xué)習(xí)熟悉公司產(chǎn)品、跟蹤最新集成技術(shù)和各個廠商的產(chǎn)品并將其融入公司的解決。
展工作,身體力行地履行自己的職責(zé),中國電信造就了現(xiàn)在的我,是電信讓我的生活更加精。
今天,你們帶著激動與期待、懷著憧憬與夢想走進(jìn)了校園。首先,我謹(jǐn)代表電子與信息。
工程系全體老師,向你們表示衷心的祝賀和熱烈的歡迎!并借此機會,向培育你們的老師和。
成大成果”的思路,突出特色,整合資源,深入開展教育改革和科技創(chuàng)新,加強國內(nèi)外交流與合作,全面持續(xù)推進(jìn)院系發(fā)展。全系上下滿懷“責(zé)任、激情、團(tuán)結(jié)、謀略”的工作理念,為建設(shè)一流電信學(xué)科而努力奮斗??梢哉f,我們電子與信息工程系自建校之初到如今,走過了風(fēng)風(fēng)雨雨,歷經(jīng)了輝煌與成就,成為了華科的驕傲,也是每一位電信學(xué)子的驕傲。同學(xué)們,今天是一個特殊的日子。因為今天,代表你們正式進(jìn)入電子與信息工程系學(xué)習(xí)。
題還沒有明確的答案,還有一些迷茫,那么,我建議大家與自己的老師、輔導(dǎo)員、班主任以。
及學(xué)長組的師兄師姐等,一起探討這些問題,共同探索你們的人生之路。這樣的心路歷程將。
串在一起連貫起來。
三是創(chuàng)造性思維能力,他認(rèn)為有創(chuàng)造力的人總是不斷有一些新想法植入腦中,這種人總。
別有趣的是,加德納認(rèn)為一個人如果不能掌握一門學(xué)科和藝術(shù)門類或手藝,就不可能具有創(chuàng)。
似箭,稍縱即逝。時光是大自然賦予人類的一個最大平等,不論你是男,還是女,也不論你。
電信年會發(fā)言稿篇六
尊敬的各位來賓、各位員工:
大家好!
“華僑團(tuán)聚迎新春,辰猴起舞傳福音”。當(dāng)我們還來不及顧及時間流逝的時候,今天,我們以無比喜悅的心情,在這里齊聚一堂,是為帶有艱辛與成就的回首往事,點滴精彩。新的所以,大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲,我們依然豪情滿懷,迎新年,大家總是信心百倍。在精神、堅韌不拔的毅力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、革舊創(chuàng)新、扎實工作,不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和led新光源的新境界,創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!
最后,祝大家春節(jié)快樂,猴年吉祥,萬事如意!
請大家把酒倒?jié)M,為迎接嶄新的、美好的明天而干杯!
電信年會發(fā)言稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
一年時光,轉(zhuǎn)眼間就過去了,回顧我們酒店過去的一年,也是在領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),同事們的努力工作之下,走了下來,經(jīng)歷了很多,也是收獲了很多,雖然業(yè)績的情況并不是特別的美好,但是和同行對比起來,我們的業(yè)績又是突出的,也是大家一起努力才有的結(jié)果也是特別的感謝大家的一個付出。
過去的這一年經(jīng)歷了疫情,但是我們也是沒有在關(guān)門的階段去不做事情,不去提升,而是各自的想辦法,去找到可以開業(yè)的方法,我們也是去遵守規(guī)定去做好了防控的工作,無論是消毒的工作,或者配合相關(guān)部門的一個檢查,都是為了能讓疫情不在我們酒店發(fā)生,同時也是可以正常的去營業(yè),特別是上半年的時間可以說我們經(jīng)歷了很多,有同事離開了,也是有新的同事來到,酒店都是在這艱難的去克服困難,感謝也是一直留下來的同事們一起的努力大家一起去想到辦法,去讓我們的服務(wù)做好,得到了客戶的肯定,同時也是對于我們的衛(wèi)生安全給予了很大的贊揚,而這都是同事們一起努力才能去做好的,即使不是工作的時間同事們也是積極的去學(xué)習(xí)去進(jìn)步,特別是餐飲的同事,在我們沒有客人的情況下積極的去轉(zhuǎn)型去做好外賣的工作,可以說讓我們酒店是可以更好的去度過了難關(guān)。
工作的開展是大家一起努力付出,在這期間也是涌現(xiàn)了特別多優(yōu)秀的同事,他們用他們的智慧他們的一個能力帶著大家一起去克服困難,去抓住機會,做好服務(wù),得到業(yè)績的提升特別是我們這一年的業(yè)績雖然沒有達(dá)成預(yù)期,但是和去年相比,差距也沒有當(dāng)初想象的那么大,更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難,無論是活動或者服務(wù)的參與上面都是積極的來做到位。我們都是看在了眼里,更是明白過去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個付出。
經(jīng)過了一年的努力,我們酒店的經(jīng)營服務(wù),我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個大的進(jìn)步,這些都是我們一起做到的,當(dāng)然我們有成績但同時也是不能去驕傲,依舊還有很多優(yōu)秀的酒店是值得我們?nèi)W(xué)習(xí),還有很多的方面是需要我們?nèi)ミM(jìn)步去做的更好的,我也是相信我們會在來年做的更為出色。謝謝!
電信年會發(fā)言稿篇八
尊敬的董事長、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位項目經(jīng)理,各位同仁:
大家晚上好!
非常榮幸代表先進(jìn)工作者在此發(fā)言。
新年伊始,萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時刻,我們喜氣洋洋,歡聚一堂,在此,我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)xx三廠全體員工并以我個人的名義,向董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位項目經(jīng)理及全體xx同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝愿!
回想我在xx成長的經(jīng)歷,不由得使我感慨萬千,我于年月步入xx集團(tuán),初來乍到,周邊的人和事也很陌生,新的環(huán)境,實踐經(jīng)驗不足,一時我有點適應(yīng)不了,有過猶豫和茫然,董事長看到我這一點,及時找我談話開導(dǎo)我:你剛剛接觸鋼結(jié)構(gòu)這一塊,是人生的一個重大轉(zhuǎn)折點,要想盡快融入社會,不能讓環(huán)境去適應(yīng)你,而是讓自己去適應(yīng)環(huán)境,董事長就這樣不厭其煩地教我方式方法,教我大膽嘗試新的事物,對自己要充滿自信,相信我,在生活上關(guān)心我,經(jīng)過一段時間磨合,我漸漸融入到了xx這個溫暖的大家庭,在技術(shù)上勤學(xué)苦練,工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)在確保質(zhì)量的同時,做到完成好每一天的產(chǎn)量,由于集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,于xx年4月份調(diào)我到xx三廠主持全面工作,在此期間,我更加意識到自己的責(zé)任重大,為了把xx各項管理工作推上一個新的臺階,我首先加強了公司各項制度的執(zhí)行力度,實行精兵簡政,調(diào)整部門結(jié)構(gòu),優(yōu)化人員素質(zhì),實行主管負(fù)責(zé)制,逐步提升生產(chǎn)產(chǎn)量,嚴(yán)格控制成本,推行部門績效考核,并且堅持“質(zhì)量第一、安全保障、服務(wù)為先”的管理理念,“抓服務(wù)、抓落實、抓管理”同時我們將想客戶之所想,及客戶之所及,一切為了客戶,一切為好客戶。
各位同仁:誰是最可愛的人?是那些吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、默默無聞的員工,在集團(tuán),還有許許多多先進(jìn)的典型,在三廠,我也經(jīng)常會看到一些員工廢寢忘食,夜以繼日的忙碌在生產(chǎn)第一線,當(dāng)時我看了很感動,先不說他們的工作方法多么可圈可點,單說這種責(zé)任感,就值得我們敬畏和學(xué)習(xí),我想他們這就是先進(jìn),他們在激發(fā)他人、鞭策他人,讓所有的員工樹立起價值觀,呈現(xiàn)出一派先進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。更使我想起xx集團(tuán)的企業(yè)價值觀“做人用于情,做事用于心”,把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做,在平凡的崗位上發(fā)揮主觀能動性,描繪自己的職業(yè)生涯,我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)。
各位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):今天我被評為年度先進(jìn)個人,但不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中,我也還存在很多不足,成績只能說明過去,昨天,我努力了,明天,我將更加努力,在此,我代表三廠鄭重承諾,我們將把過去的成績作為新的工作起點,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長處,在工作中不斷提高和完善自我,認(rèn)真履行崗位職責(zé),認(rèn)真工作,愛崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,全心全意的投入到工作中,以此來回報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和期盼。謝謝大家!
最后:祝愿集團(tuán)的發(fā)展更上一層樓!
祝董事長、各位領(lǐng)導(dǎo),各位項目經(jīng)理、各位同仁在新的一年里:事業(yè)蓬勃、身體健康,生活美滿、幸福安康!
電信年會發(fā)言稿篇九
在寫作中我似乎越來越不依賴于靈感,越來越趨于理性,結(jié)果是越來越?jīng)]辦法讓自己驚訝或者驚喜?!腥苏J(rèn)為這是成熟的跡象,我卻常有一種離詩歌越來越遠(yuǎn)的枯竭感,甚至是惶恐感。
仍然處在一種矛盾之中:一方面,寫作心態(tài)更加平和,不再苛求“語不驚人心不死”。常作“驚人語”哪有那么容易?又有何必要?另一方面,總是希望“下一首”就是“杰作”,我本庸庸之才,豈非自不量力?再者功利心不死,總是希望自己的寫作得到更多認(rèn)可,似乎只有這樣,才能建立起寫作自信。其實是極度缺乏自信。
主題詞2:詩意
對所謂詩意的理解也不同于以往。不再追求那種文藝腔很濃的、花哨的.“詩意”,對浮于語言表面的“詩意”不再“感冒”,試圖尋找更內(nèi)在的詩意,更有痛感的詩意。人人口中所說的狹隘“詩意”,恰恰是詩歌要小心提防的。
詩歌總是試圖呈現(xiàn)主觀經(jīng)驗觀照之下的客觀世界本然的詩意——但是離開了“人”這個審美主體,所謂客觀世界本然的詩意其實是不存在的。審美永遠(yuǎn)是主觀的,純粹的客觀呈現(xiàn)是不可能的,所有的詩寫都是主觀選擇的結(jié)果。
只有默默觀照這個世界,包括自我,而不發(fā)一言,不留一字,才能離世界“本然的詩意”更近一些——假如存在這個“本然的詩意”的話。詩人一旦說出,他偏離世界的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于切中肯綮的概率。
我們管詩人的寫作行為為“對世界的命名”,既然是“命名”,那還有純粹的“客觀”嗎?
寫作說到底是寫“我”,不是寫“世界”,即便是寫“世界”,歸根結(jié)底還是寫“我”。通過處理“我”與世界的關(guān)系,寫作最終實現(xiàn)的還是“我”的價值,“我”的存在意義?!霸娨狻边@個東西,我覺得它既不在客觀世界那里,也不在“我”這里,而在“我”與“世界”之間,在“我”與“世界”的千絲萬縷的關(guān)系中。那里存在一個時而清晰時而混沌的地帶,我們在那里尋找詩意,或發(fā)現(xiàn)“詩意”——“采菊東籬下,悠然見南山”,說的就是這種發(fā)現(xiàn),而不自量力的說法是——“創(chuàng)造”詩意——所有堪稱“創(chuàng)造”的,都是在一定難度和尺度之下的作為。
當(dāng)然,“創(chuàng)造”詩意是可能的——承認(rèn)語言
電信年會發(fā)言稿篇十
朋友們,在這里,我想講述一段我個人的經(jīng)歷,它同時也是我們企業(yè)所走過的歷程。大學(xué)畢業(yè)后,一心要攀云折桂的我卻陰錯陽差地回到了家鄉(xiāng)的電信局工作。當(dāng)時正逢道縣局從百萬大行動的連年虧損中走出來,企業(yè)管理松散,財務(wù)狀況惡化,人心思變。
每當(dāng)我捏著剛剛發(fā)下來的微薄的薪水,遙感著外邊世界里的同學(xué)們意氣風(fēng)發(fā)的召喚時,就不禁仰天沉思:我們企業(yè)的出路何在,而身在一個沒有希望的企業(yè)我,個人的出路又何在?惶恐、悲觀,常常在這個時候包圍侵襲著我孤獨的心。直到有一天,企業(yè)十大文化理念姍姍遲來,象一盞明燈照亮了我的心。在同事們聲勢磅礴的學(xué)習(xí)十大文化理念的熱潮中,在朋友們?nèi)缁鹑巛钡谋日諏嵤├砟畹男袆又?,我身同感受,不斷地增益著對企業(yè)的情感,對前途的信心。
記得一次,貨運公司給我們單位送來了一車設(shè)備。按常規(guī),單位會花錢請民工卸貨,但這次沒有,一位員工指著企業(yè)十大文化理念宣傳欄中“精細(xì)理財”這一條說:“卸這一車貨,請民工得花我們一個員工半個月的工資,大家說該怎么辦?”同事們都說,我們自己來!在鏗鏹的應(yīng)答聲中,幾個年輕的小伙子已經(jīng)奮力躍上了貨車。堆成山的貨物在同事們汗水的沖洗下“流”下了車。------精細(xì)理財?shù)慕Y(jié)果,是員工們的薪水水漲船高,再也不想離企業(yè)而去了。道縣素有南蠻之地之稱,因其閉塞的.地理環(huán)境和慓悍的人文氣質(zhì),造就了這里的血性男兒率性、魯蠻的性格。曾經(jīng)有一段時間,由于企業(yè)財務(wù)運作困難,員工對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對抗抵觸情緒嚴(yán)重,幾任領(lǐng)導(dǎo)到我局工作時都不同程度地受到過生命的威脅。但是,當(dāng)新任領(lǐng)導(dǎo)班子到來后,使出了“企業(yè)十大文化理念”的治企法寶,實踐了“以人為本,文明詳和”的理念。他們主動與職工交朋友,充分了解職工個人愛好與特長,合理安排員工工作,使員工們能人盡其才,我個人就是在這個時候被安排到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理中心,從事自己專業(yè)所擅長的工作的;局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭為職工辦好事、辦實事,從建設(shè)工會職工之家到改善員工辦公環(huán)境,一時在局內(nèi)養(yǎng)活了一團(tuán)春意氣,使干部職工從與領(lǐng)導(dǎo)對抗轉(zhuǎn)變?yōu)榕c企業(yè)共赴時艱,暴發(fā)出前所未有的工作能動性。終于,在“效益杯”結(jié)束時,我們?nèi)〉昧巳械谝幻暮贸煽?。企業(yè)十大文化理念,她仿佛是春來時的第一聲驚雷,震醒了我們蟄伏已舊的心靈;又象是哲人的一聲點撥,改變了道縣局一代、乃至幾代人的命運;更象是夜航中的一盞航標(biāo)燈,照亮了我個人和企業(yè)發(fā)展的方向。
穿過時光的隧道,我們仿佛又來到了七十年前“長夜難明”的赤縣天,是一為偉人的一種思想使得“雄雞一唱天下白”。今天,我們的企業(yè)十大文化理念,不正也是我們企業(yè)的指路明燈嗎?相信在她的指引下,我們的企業(yè)、我們個人,一樣也會“昆鵬展翅九萬里”!
電信年會發(fā)言稿篇十一
同志們:
大家好!
今天,我們召開省新財務(wù)系統(tǒng)暨財務(wù)工作會議,主要目的是對即將上線的新一代財務(wù)與人力資源系統(tǒng)進(jìn)行宣導(dǎo)、培訓(xùn),同時簡要總結(jié)20xx年度財務(wù)工作,提出20xx年的工作思路。會議內(nèi)容較多,涉及面較廣,因此,我下面對如何開好此次會議,并將會議精神落實到具體的工作當(dāng)中提出幾點意見:
目前正值公司四季度業(yè)務(wù)發(fā)展的沖刺時刻,各位同志自身業(yè)務(wù)工作非常繁雜,但是公司仍專門組織大家來參加這個會議,說明會議內(nèi)容的重要性。因此,首先要求財務(wù)中心按照會議議程,認(rèn)真做好每一項內(nèi)容的銜接工作,確保會議順利圓滿召開。其次要安排好每一位參會人員的吃住,讓大家有一個輕松愉悅的心情開好會。同時,參會的每一位同志都要靜下心來,集中思想,專心致志開好會。
新一代財務(wù)與人力資源系統(tǒng)是為適應(yīng)公司精細(xì)化管理要求而產(chǎn)生的,它能夠有效整合公司的后臺管理資源,對資源的流向?qū)崿F(xiàn)實時的、全過程的監(jiān)督與控制,為公司的執(zhí)行力建設(shè)提供有效的流程控制、信息支持,從系統(tǒng)上推動各項工作執(zhí)行到位,從而有效地降低管理成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。省分公司新一代財務(wù)與人力資源系統(tǒng)將于明年1月1日上線,上線前需要作大量的數(shù)據(jù)清理、主數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)遷移等前期準(zhǔn)備工作。這些工作質(zhì)量的好壞將關(guān)系到明年我們公司新系統(tǒng)能否順利并軌上線,更是影響到我們今后財務(wù)工作質(zhì)量的高低。財務(wù)部門要按照公司的安排部署,統(tǒng)籌安排好此項工作,協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好清理配合,確保系統(tǒng)順利上線。
同志們,你們是中國人壽優(yōu)秀的財務(wù)管理人員、是精英中的精英,希望你們將此次會議精神回去以后向當(dāng)?shù)乜偨?jīng)理室匯報,繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的戰(zhàn)斗精神,為實現(xiàn)國際一流壽險公司目標(biāo)建功立業(yè),再創(chuàng)輝煌!
最后祝大家工作愉快!謝謝大家!
電信年會發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們:
上午好!
今天是我們忠實的合作伙伴廣西大秋通訊設(shè)備有限公司“北流三星全產(chǎn)品專賣店”隆重開業(yè)的日子,我謹(jǐn)代表中國電信玉林分公司表示最熱烈的祝賀。
廣西大秋通訊設(shè)備有限公司是玉林電信最早的合作伙伴之一,主營天翼入網(wǎng)、百兆寬帶、網(wǎng)廳體驗、品牌手機及配件等業(yè)務(wù)。成立至今已有,并榮獲“全國cmda終端省級十佳零售商”、“廣西電信優(yōu)秀合作伙伴”等稱號。目前,在玉林全市開設(shè)有5家電信營業(yè)廳,員工70余人,年銷售額400多萬元,年終端銷量1.5萬臺。
我們?yōu)槟苡幸粋€這樣不斷發(fā)展,不斷壯大的合作伙伴而感到榮幸。當(dāng)前,開放合作、互利共贏已成為時代主題,加強合作才會贏得新發(fā)展,開創(chuàng)新局面。北流三星全產(chǎn)品專賣店正是大秋、三星、電信在“異業(yè)合作,共建雙贏”道路拓展上又一次新的突破。多方合作的“異業(yè)合作”模式一定會朝著“互利共贏”的道路邁出更矯健的步伐,進(jìn)一步形成優(yōu)化的多方信任合作機制,最終鑄造輝煌篇章。
我相信,在大秋公司、三星公司、中國電信的共同努力和社會各界的支持下,該店一定能夠在經(jīng)營、管理、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益等多方面取得良好的成績。最后,衷心祝愿北流三星全產(chǎn)品專賣店開業(yè)大吉,生意興隆!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友身體健康,工作順利!謝謝大家。
看過電信公司領(lǐng)導(dǎo)講話材料的人還看了:
電信年會發(fā)言稿篇十三
親愛的員工同志們:大家下午好!
在這辭舊迎新的日子里,我們公司又迎來了新的一年。今天,我懷著無比高興和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到這里,共同組織召開2015年“感恩過去,放飛未來”主題年會。
首先感謝大家在過去的一年里不離不棄,辛勤工作,為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。
回顧過去的一年,我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變,取得了可喜的成績,這一切成績的取得都是大家共同努力的結(jié)果,我只是起了一個組織者的作用。一年以來,我更多地是通過每周的全體員工大會,給大家講一些做人做事方面的體會、經(jīng)驗和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識,從而形成我們共同的價值觀、世界觀,因此有利于我們上下一條心,通過大家共同努力,把我們這份神圣的事業(yè),做穩(wěn)做強。
相信在座的每一位同事都感受到了2015年的《銷售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變,前幾個月發(fā)生的一些事情也會讓在座的某些同事感到不快。是的,好像有變化,變化的多,變化的快。變化的讓很多人感覺不爽。確實改革需要改變一個人的思維慣性,需要改變多年的行為習(xí)慣。而改變一個人的習(xí)慣確實是一個痛苦的過程,其實我本人也不喜歡改變,所以我非常理解因為改變帶來的抵觸、質(zhì)疑、猜測、反感,從改變到習(xí)慣畢竟需要一個過程。
我今天的匯報內(nèi)容分為四部分:第一部分是艱苦奮斗,開源節(jié)流不是對歷史的否定;第二部分闡述為什么要艱苦奮斗?第三部分是如何理解艱苦奮斗,開源節(jié)流;第四部分是如何做到艱苦奮斗,開源節(jié)流。
首先,我要向大家強調(diào)的是,艱苦奮斗,開源節(jié)流不是對前幾年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的顏色只有黑與白,某些人面對別人就某點問題的批判就想象為對自己的全盤否定,這是不懂辨證關(guān)系的,是情緒化、頭腦簡單化的表現(xiàn)。
自董事長在2014年11月正式進(jìn)入sla藥業(yè),歷經(jīng)10年的時間,公司一直處在一個上升階段,銷售收入從不足**萬元提高到**億元,翻了**倍,這里面凝結(jié)著董事長的正確戰(zhàn)略決策,凝結(jié)著核心管理團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)與智慧,凝結(jié)著一線銷售人員付出的汗水,這些都是不可抹殺的,是值得懷念的崢嶸歲月。
數(shù)據(jù)會使我們以為十年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利。不過我要說,成功是一個討厭的教員,它誘使聰明人認(rèn)為他們不會失敗,它會掩蓋一切矛盾,它不是一位引導(dǎo)我們走向未來的可靠向?qū)А?*億元是一個十分可怕的數(shù)據(jù),它讓我們驕傲的同時也蒙蔽了sla藥業(yè)在國內(nèi)制藥企業(yè)中的地位并沒有顯著提升,身邊很多藥企,包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長階段。
總結(jié)十年的增長歷程,從單純依靠婦幼渠道利用婚檢,依靠計生行政干預(yù)強制發(fā)放sla,到組建otc隊伍、執(zhí)行psa計劃,商務(wù)與計生渠道拆分實行專業(yè)的人做專業(yè)的事,加大拓寬分銷市場,事實上公司一直處于組織變革、營銷變革之中。“變”促進(jìn)了sla藥業(yè)(前北大藥業(yè))的發(fā)展,在公司從業(yè)經(jīng)歷超過了五年的同事們,你們應(yīng)該切身地感受到了公司的歷次變革,你們也受益于這種變革,因為變革,你們的能力才會有很大的提高;因為變革,你們的職業(yè)生涯才會不斷前行;因為變革,你們的收入才會不斷增加。
我今天講話的目的不是奢望改變你們每一個人。我僅僅是希望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細(xì)節(jié)每一處改變的深層次原因。在座的每一位營銷同仁都要清醒意識到改革已經(jīng)開始發(fā)生,并正在發(fā)生,改革進(jìn)程可能會有微調(diào)但是總體趨勢不可逆轉(zhuǎn)。某些同事不要有僥幸心理,抱著看一看,等一等的觀望態(tài)度,這樣你就會掉隊、甚至?xí)惶蕴?/p>
我相信,腳踏實地山讓路,持之以恒??梢啤T肝覀円鈿怙L(fēng)發(fā)、斗志昂揚的一中人以本次年會為契機,以執(zhí)行力為以后工作的主導(dǎo)思想,以細(xì)節(jié)管理為工作的基本方法,揚長避短,策馬揚鞭,與時俱進(jìn),譜寫一中教育集團(tuán)嶄新的篇章。
電信年會發(fā)言稿篇十四
今年以來,我公司在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,全面加強領(lǐng)導(dǎo)班子理論建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),努力把**分公司黨委班子建設(shè)成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體,為完成**電信改革發(fā)展各項任務(wù),促進(jìn)**電信持續(xù)健康發(fā)展提供組織保證。**電信全體干部職工團(tuán)結(jié)拼搏,求真務(wù)實,銳意創(chuàng)新,有力地推動了企業(yè)各項工作的順利開展。下面就我公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)匯報如下:
一、注重學(xué)習(xí),務(wù)求實效,努力提高班子整體政治素質(zhì)。
一年來,**電信領(lǐng)導(dǎo)班子始終把理論學(xué)習(xí)作為改造人生觀和世界觀的重要方法之一。班子成員圍繞“增強黨委中心組學(xué)習(xí)力,提升班子成員創(chuàng)新力,增強團(tuán)隊整體執(zhí)行力”的總體要求,把中心組學(xué)習(xí)搞得嚴(yán)肅活潑,扎實有效,并學(xué)以致用,取得了良好的學(xué)習(xí)效果。通過黨員先進(jìn)性教育活動,全體班子成員進(jìn)一步深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想,從更高層次把握了黨的十六屆四中、五中全會精神,并通過邊學(xué)邊查邊改,讓學(xué)習(xí)立竿見影,促進(jìn)了工作;黨的十七大召開后,全體領(lǐng)導(dǎo)干部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大主要精神,領(lǐng)會國家關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會的重要意義。還重點學(xué)習(xí)了王曉初總經(jīng)理在學(xué)習(xí)貫徹十七大精神電視電話會議上的講話,在樹立科學(xué)發(fā)展觀,推動企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,提高自主創(chuàng)新能力,構(gòu)建和諧電信等方面進(jìn)一步深化了認(rèn)識,統(tǒng)一了思想,增強了加快向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的信心和力量。
在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動中,公司黨委高度重視,積極響應(yīng),精心組織,周密安排,確保了創(chuàng)建活動取得圓滿成效。在活動中我們注重三個“抓好”,一是抓好中層以上干部學(xué)習(xí)會,堅持每周一次的集中學(xué)習(xí)、輪流講課制度,全年不少于30次。二是抓好各部室、班組、支局的學(xué)習(xí)會制度,要求前端各班組落實每日早會制度,后端落實周前會制度,各班組落實學(xué)習(xí)互助制度。三是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和勞動技能競賽。在中層以上干部學(xué)習(xí)會中領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí),帶頭講課,發(fā)揮了表率作用,基層各班組真落實,全體員工積極參與,學(xué)習(xí)氛圍濃厚,活動取得顯著成效。通過活動,廣大員工深化了對學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作的認(rèn)識,加深了對“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,做知識型員工”的理解,增強了業(yè)務(wù)知識理論學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,企業(yè)員工整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升,為加快轉(zhuǎn)型奠定了扎實的人才基礎(chǔ)。結(jié)合學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建,公司還連續(xù)三年開展了十大課題攻關(guān)活動,引導(dǎo)員工為解決企業(yè)面臨的實際問題和重點、難點問題出謀劃策,取得了不錯的成效,也得到了上級公司的肯定。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工配合,積極發(fā)揮班子的整體效能。
一是堅持民主集中制原則。公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格按照黨委議事規(guī)則和相關(guān)規(guī)定,對企業(yè)發(fā)展問題,尤其是“三重一大”(重大事項決策,重要干部任免,重要項目安排,大額度資金的使用)事項,進(jìn)行集體論證、討論和決定,使班子成員能夠代表廣大干部職工充分表達(dá)意愿或主張,充分發(fā)揮各自的積極性、創(chuàng)造性,保證了決策的科學(xué)性。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合,定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議,充分聽取班子成員的意見,加強溝通、協(xié)調(diào),不斷改進(jìn)工作;班子成員根據(jù)集體討論決定和分工,切實履行自己的職責(zé),創(chuàng)造性地工作,同時又關(guān)心全局工作,積極參與集體決策,樹立了領(lǐng)導(dǎo)班子集體的良好形象。
二是認(rèn)真落實民主生活會制度,深入開展批評與自我批評。公司黨委對領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會給予高度重視,確定了“深入學(xué)習(xí)理論,認(rèn)真解決問題,切實提高素質(zhì),促進(jìn)各項工作”的主題,并對民主生活會的時間、程序、方法、步驟,研究制定了詳細(xì)的方案。會上,班子成員自我批評結(jié)合實際,深入全面,不留死角,不回避問題;開展批評客觀公正、實事求是,不打擦邊球,不回避主要矛盾;對待其他同志的批評,認(rèn)真細(xì)致,態(tài)度端正。大家本著促進(jìn)工作的目的,找到了自己的不足,交流了感情,溝通了思想,促進(jìn)了工作。
三是強化協(xié)調(diào),充分發(fā)揮班子整體效能。班子成員工作步調(diào)一致,相互溝通,相互配合和支持。黨委通過形勢教育,以推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這一目標(biāo)統(tǒng)一職工思想,以企業(yè)具體奮斗目標(biāo)振奮職工精神,凝聚人心,為生產(chǎn)經(jīng)營工作提供強大精神動力和思想保證;各部門領(lǐng)導(dǎo)及時向黨委匯報員工在工作、生活中出現(xiàn)的新情況、新問題,讓黨委充分掌握職工思想動態(tài),并通過職業(yè)道德、理想信念教育,增強員工宗旨意識、服務(wù)意識和大局意識;黨政一把手和各副職領(lǐng)導(dǎo),都能夠經(jīng)常深入一線和基層,聽取職工意見和建議,了解職工思想狀況,積極解決各種熱點、難點問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間這種生活上互相關(guān)心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛圍,大大提升了班子整體效能的發(fā)揮,形成了推動工作順利開展的合力。
三、銳意創(chuàng)新,積極進(jìn)取,較好完成今年業(yè)績考核指標(biāo)。
今年以來,公司黨委始終堅持科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀,認(rèn)真執(zhí)行省、市公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,并結(jié)合本企業(yè)實際穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,同時不斷完善經(jīng)營機制,健全內(nèi)控制度,優(yōu)化競合環(huán)境,全年共完成業(yè)務(wù)收入7354萬元,完成預(yù)算指標(biāo)100.74%,預(yù)算完成率排名全市第二,增長率排名全市第一。在各單項考核中,星空棋牌、“金牌服務(wù)迎奧運”等都在全市處于領(lǐng)先。在較好完成今年業(yè)績考核指標(biāo)的同時,公司黨委積極進(jìn)取,創(chuàng)新管理模式,企業(yè)的各項基礎(chǔ)管理工作不斷得到深化和細(xì)化。實施了動態(tài)方針目標(biāo)管理,全年工作目標(biāo)有章可循;開展了“十大課題”活動,解決企業(yè)工作重點、難點,同時公司的和諧企業(yè)創(chuàng)建課題榮獲全省政研論文三等獎;創(chuàng)新了績效考核,分為生產(chǎn)經(jīng)營考核和管理責(zé)任考核兩大塊,有效地落實了責(zé)任主體;通過對“一條梯、一雙鞋、一只方向盤”的監(jiān)督檢查,以點及面,狠抓安全生產(chǎn),確保全年無事故。
四、廉潔自律,勤勉敬業(yè),樹立領(lǐng)導(dǎo)班子良好形象。
一是堅持群眾路線,不斷健全民主管理機制,認(rèn)真落實職代會和企務(wù)公開制度,充分落實職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán);始終保持同職工群眾的密切關(guān)系,堅持深入基層,調(diào)查研究。今年以來,班子成員采取走訪、座談、慰問等形式,先后40多次深入基層單位和職工家庭了解情況,關(guān)心職工的工作與生活,幫助職工解決困難和問題,讓廣大職工感受到企業(yè)集體的關(guān)心和關(guān)懷;公司班子成員還積極響應(yīng)**縣委、縣政府號召,開展扶貧結(jié)對活動,班子成員每人結(jié)對一戶年收入低于1000元的貧困家庭,通過各種形式幫助他們脫貧致富。
二是進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,公司領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)真落實廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“四大紀(jì)律”、“八項要求”、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、“省公司中高級管理人員八不準(zhǔn)”、集團(tuán)公司《關(guān)于實行領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔談話制度的暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照市公司有關(guān)要求,對公務(wù)用車費用進(jìn)行限額報銷,并按規(guī)定每月繳納停車費。事實表明,全體領(lǐng)導(dǎo)干部能夠以身作則,嚴(yán)格要求自己,做到了清正廉潔,在廉政建設(shè)和廉潔自律工作中為廣大黨員干部做出了表率。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員心往一處想,勁往一處使,勤奮敬業(yè),恪盡職守,始終保持了開拓創(chuàng)新、奮發(fā)向上、銳意進(jìn)取的精神狀態(tài),推進(jìn)了企業(yè)的改革和發(fā)展,體現(xiàn)了強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,樹立了勤政敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效務(wù)實的良好形象。
回顧20xx年,廣大干部職工心里十分地清楚,企業(yè)的每一個進(jìn)步,都離不開領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)務(wù)實、積極進(jìn)取和改革創(chuàng)新,離不開廣大干部職工的拼搏奮斗、辛勤勞動和扎實工作,更離不開市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持。同時我們也確信,在市公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下,**分公司依靠這樣一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè)、經(jīng)得起組織考驗的領(lǐng)導(dǎo)班子,依靠這樣一支敢打敢拼、能征善戰(zhàn)的職工隊伍,一定能讓**電信早日實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型!
電信年會發(fā)言稿篇十五
同志們:
這次電信行業(yè)民主評議行風(fēng)大會,開得很成功。這幾個月來,我市電信行業(yè)行風(fēng)民主評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組按照省里的統(tǒng)一部署,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為搞好我市電信行業(yè)的行風(fēng)建設(shè),做了大量的卓有成效的工作。評議代表們從關(guān)心和愛護(hù)我市電信行業(yè)健康發(fā)展的角度出發(fā),以公正的態(tài)度、忘我的工作精神,滿腔熱情地參與電信行業(yè)的行風(fēng)建設(shè),深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,到消費者中去聽取意見,他們?yōu)殡娦判袠I(yè)的行風(fēng)建設(shè)提出了很多寶貴的中肯的意見和建議。廣大消費者積極參加調(diào)查問卷,對電信行業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,改善網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搞好互聯(lián)互通表示了殷切的希望。省通信管理局和省政府糾風(fēng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo),對我市電信行業(yè)的行風(fēng)民主評議活動十分重視,多次親臨婁底進(jìn)行指導(dǎo),在此,我代表市人民政府,對省電信行業(yè)民主評議行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!對到會的各位評議代表、各電信經(jīng)營企業(yè)的代表、表示親切的慰問。我市下一階段電信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)如何抓,剛才省里的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做了重要指示,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室也有了部署和安排,希望大家按照省里的要求,在市電信行業(yè)行風(fēng)民主評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下,再鼓勁,再加油。下面,我談兩點意見。
第一,要充分認(rèn)識抓好電信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的重要性,努力推動行風(fēng)建設(shè)的規(guī)范化和制度化。電信事業(yè)的發(fā)展,在我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中有著十分重要的地位,信息產(chǎn)業(yè)是我市工業(yè)化的領(lǐng)頭羊。工業(yè)化帶動信息化,信息化促進(jìn)工業(yè)化,信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在全市工業(yè)發(fā)展中有著不可替代的作用。通信聯(lián)系著千家萬戶,與廣大群眾的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)。電信行業(yè)的行風(fēng)建設(shè),關(guān)系到我市加快工業(yè)化進(jìn)程,實現(xiàn)后發(fā)趕超的宏偉目標(biāo),關(guān)系到婁底的城市形象,關(guān)系到廣大群眾的切身利益。這不是電信部門一家的事,也不是領(lǐng)導(dǎo)小組一家的事,是我們大家都應(yīng)當(dāng)關(guān)心和支持的事業(yè)。這次推薦確定的行風(fēng)民主評議代表,都是來自全市各有關(guān)部門,與電信行業(yè)的工作有著密切的聯(lián)系,代表了廣大群眾的利益。應(yīng)當(dāng)本著對我市信息產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé),對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度,一如既往地繼續(xù)做好自己的工作,加強對電信行業(yè)行風(fēng)的監(jiān)督。行風(fēng)民主評議活動結(jié)束后,我們的行風(fēng)建設(shè)不能結(jié)束,領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真研究,拿出一個我市電信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)長治久安的辦法,建立行之有效的管理和監(jiān)督機制。
第二,各電信經(jīng)營企業(yè)要識大局、想大事,把提高服務(wù)質(zhì)量,搞好互聯(lián)互通作為企業(yè)管理的主要內(nèi)容。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,改變了過去電信行業(yè)獨家經(jīng)營的局面。過去是皇帝的女兒不愁嫁,現(xiàn)在是幾家在一個市場開展競爭,隨著我國入世,國外的通信企業(yè)也有可能進(jìn)入。面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新任務(wù),電信經(jīng)營單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們肩上的擔(dān)子很重,責(zé)任也很大。在過去的幾年里,我市電信行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們以強烈的責(zé)任感和高度的事業(yè)心,在自己的崗位上,盡心盡力,盡職盡責(zé),勤勤懇懇地工作,改變了我市電信事業(yè)的面貌,企業(yè)的實力有了很大的提升,管理有了顯著的加強,消費者得到了明顯的實惠。一些單位進(jìn)入了全國、全省先進(jìn)的行列,榮獲了“全國五一勞動獎狀”和信息產(chǎn)業(yè)部“全國用戶滿意電信服務(wù)明星班組”和省級“文明單位”等榮譽稱號。但是,逆水行舟不進(jìn)則退,我們的眼光要遠(yuǎn)一點,胸懷要寬一點。要增強憂患意識,強化競爭意識,樹立大局意識。為保證我市電信行業(yè)健康有序地發(fā)展,保證國有資產(chǎn)保值增值,維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益,各單位各部門必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央和省關(guān)于電信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的文件,扎扎實實地抓好本單位本部門的行風(fēng)建設(shè)。整改要有硬措施,管理要有新水平,服務(wù)要上新臺階,網(wǎng)絡(luò)要有新質(zhì)量。既要積極參與市場競爭,在競爭中提高經(jīng)營管理的能力,提高企業(yè)的整體實力;提高企業(yè)在市場的影響力;也要遵守競爭規(guī)則,提倡公平競爭。各電信經(jīng)營單位既是對手,同時也是戰(zhàn)友,要多一點理解,多一點互相支持,少一點互相拆臺,互相指責(zé)。在這方面,電信和移動要更好地履行主運營企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任。大家都是為了一個共同的目標(biāo),那就是為了我市信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,為了國有資產(chǎn)的保值增值,為了廣大群眾得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這才是我們的大局,才是我們的大事業(yè)。我希望同志們朝著這個目標(biāo)不懈努力,為我市電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!
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