健康的生活習(xí)慣是保持身體健康的基礎(chǔ)。寫總結(jié)時(shí),我們要避免主觀臆斷和夸大其詞,做到實(shí)事求是。希望以下的總結(jié)案例能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┧悸泛椭笇?dǎo)。
客服經(jīng)理的簡歷篇一
戶籍:湖南-岳陽年齡:34。
現(xiàn)所在地:廣東-廣州身高:156cm。
希望地區(qū):廣東。
希望崗位:客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-其他相關(guān)職位。
尋求職位:供應(yīng)鏈管理、客服管理。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)至今10年6月工作經(jīng)驗(yàn),曾在5家公司工作。
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:快速消費(fèi)品。
擔(dān)任職位:客服經(jīng)理崗位類別:客戶服務(wù)經(jīng)理。
工作描述:1#負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理;。
2#與醫(yī)務(wù)、商務(wù)團(tuán)隊(duì)在不同地區(qū)的不同項(xiàng)目開發(fā)及合作。
3#客戶關(guān)懷,對客戶滿意度負(fù)責(zé)。
4#負(fù)責(zé)客訴處理。
5#負(fù)責(zé)客情維護(hù)、新客戶開發(fā)、老客戶沿用率。
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:辦公設(shè)備、文化體育休閑用品。
擔(dān)任職位:電話營銷中心經(jīng)理崗位類別:客戶服務(wù)經(jīng)理。
2#負(fù)責(zé)電話營銷系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進(jìn)、維護(hù)及完善工作;。
3#在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上,負(fù)責(zé)對高價(jià)格的客戶進(jìn)行維護(hù),提高客戶滿意度及忠誠度;。
4#負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)客戶資料數(shù)據(jù)庫,確??蛻糍Y料數(shù)量最大化,奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)性資源;。
5#負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、參與其績效管理,不斷提高服務(wù)水平;。
6#系統(tǒng)的建立與完善,如工單系統(tǒng)、crm的開發(fā),相關(guān)訂單系統(tǒng)流程的改進(jìn)與開發(fā)。
離職原因:想回廣州。
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:快速消費(fèi)品。
擔(dān)任職位:呼叫中心高級(jí)主管崗位類別:客戶服務(wù)總監(jiān)。
工作描述:1#呼叫中心現(xiàn)場管理;。
2#督導(dǎo)、管理、監(jiān)督呼叫隊(duì)伍及電話質(zhì)量;。
3#項(xiàng)目的跟進(jìn)處理及培訓(xùn)系統(tǒng)的完善;。
4#協(xié)助銷售分析全國75家分公司的銷售與退貨,督促銷售的平衡前進(jìn);。
5#kpi考核指標(biāo)的管理;。
績效:1#在線問題解決率達(dá)85%2#20秒服務(wù)水平達(dá)85%。
公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位:高級(jí)供應(yīng)鏈主管崗位類別:
工作描述:2004年1月至今:任職于金山集團(tuán)金超霸照明科技(惠州)有限公司,主管供應(yīng)鏈部門工作:
2#項(xiàng)目工程的跟進(jìn)管理;通過協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部的溝通來保證項(xiàng)目如計(jì)劃完成;。
5#第三方物流運(yùn)輸管理及成本控制。
績效:
1#100%otd;。
2#標(biāo)準(zhǔn)品交貨周期從12天提前到9天;。
3#“0”客戶投訴。
以客戶就是上帝的服務(wù)理念,致力于向客戶提供專家型的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù),使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務(wù)忠誠度和美譽(yù)度的照明公司。
公司性質(zhì):合資企業(yè)行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位:崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述:2001年9月至2003年12月:于庫柏照明燈飾有限公司任客服專員:
1#處理進(jìn)出口訂單及物流運(yùn)輸,跟蹤運(yùn)輸,管理成品出貨情況;。
2#督導(dǎo)、管理存貨,分析庫存情況,跟進(jìn)相關(guān)部門的庫存清貨處理計(jì)劃;。
3#項(xiàng)目的跟進(jìn)處理;。
4#客訴處理及緊急交貨協(xié)調(diào)會(huì)的主持。
績效:
1#客戶滿意度為99%;。
2#接單前反應(yīng)時(shí)間從24小時(shí)縮短為12小時(shí);。
3#曾成功組織青島研討會(huì)和邀請外國照明專家來華為經(jīng)銷商巡回培訓(xùn)有關(guān)照明知識(shí)等活動(dòng),以此為公司造勢,為公司在華北地區(qū)打響了優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)和高質(zhì)量售后服務(wù)的第一炮。
離職原因:尋找新機(jī)會(huì)。
技能專長。
專業(yè)職稱:
計(jì)算機(jī)水平:初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能:1#熟悉辦公自動(dòng)化軟件;。
2#熟練運(yùn)用mfg/pro軟件.
技能專長:1#能流利用英語與客戶進(jìn)行交流;。
語言能力。
普通話:一般粵語:流利。
英語水平:
英語:精通日語:一般。
求職意向。
發(fā)展方向:英語六級(jí),國語與英語聽說寫流利。
熟悉辦公室自動(dòng)化操作和處理。
熟悉客戶服務(wù)管理規(guī)范、客戶工作技能。
因以上特點(diǎn),我更執(zhí)著于客服及供應(yīng)鏈領(lǐng)域,期望在此領(lǐng)域完善自我,提升自己,讓自己發(fā)揮所學(xué)之長.
自身情況。
自我評價(jià):外向、靈活、堅(jiān)強(qiáng)、執(zhí)著、良好的邏輯思維能力和溝通能力使我更適合與任何人交往。熱情、忍耐、細(xì)心、大度使我在供應(yīng)鏈的崗位上更出色,在繁忙工作過程中,我從不抱怨,因?yàn)槲以缇蛯W(xué)會(huì)了享受工作中的樂趣。由于我主修的是心理學(xué),所以比一般人更懂得如何對待員工及客戶的心理,知道如何更好地與其溝通,從而更好地解決問題。對于未來,我的態(tài)度是很積極的,只要付出比別人更多的努力,就會(huì)收獲更多的勞動(dòng)成果。
客服經(jīng)理的簡歷篇二
目前所在地:越秀區(qū)。
民族:漢族。
戶口所在地:越秀區(qū)。
身材:172cm68kg。
婚姻狀況:未婚。
年齡:24。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:客服及技術(shù)支持:不限、行政/后勤:
工作年限:3。
職稱:無職稱。
求職類型:全職。
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:--3500。
希望工作地區(qū):廣州珠海深圳。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):話務(wù)員。
工作描述:1月至今,此段期間在中國電信10000號(hào)的話務(wù)運(yùn)營3部任職話務(wù)員工作,主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢,受理,和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個(gè)客戶,有很好的溝通能力和獨(dú)立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
離職原因:
公司名稱:起止年月:-10~-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù):出納/人事。
工作描述:負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因:
公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)。
擔(dān)任職務(wù):外貿(mào)專員。
工作描述:曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,主要為歐美市場.并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣,有銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷:
教育背景。
畢業(yè)院校:廣州大學(xué)城建學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專。
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)一:國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
所學(xué)專業(yè)二:行政管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語:英語良好。
國語水平:優(yōu)秀。
粵語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強(qiáng).人際關(guān)系好,重視團(tuán)隊(duì)合作,能與各個(gè)部門和各個(gè)同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號(hào)從事話務(wù)員工作,每天應(yīng)對上百個(gè)客戶,有很強(qiáng)的獨(dú)立應(yīng)變能力和承受壓力的能力,也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣,掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗(yàn),并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。另外外語能力較好,熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險(xiǎn)及投資公司勿擾)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人有將近3年的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了兩年多的社會(huì)磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因?yàn)槲易鍪伦駨牡氖菆F(tuán)隊(duì)為先,團(tuán)隊(duì)合作的原因,因?yàn)槲蚁嘈乓婚g公司的成功全靠各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作,缺一不可,當(dāng)然也少不了個(gè)人的工作能力,但我對本人的工作能力很有自信,本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因?yàn)槲矣X得更長時(shí)間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時(shí)工作能力會(huì)得到更大的提高.我也會(huì)繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
客服經(jīng)理的簡歷篇三
應(yīng)聘客服經(jīng)理崗位的一般都是女性,而且企業(yè)在招聘發(fā)布崗位需求時(shí)候,會(huì)明確表示需要的是女性求職者,當(dāng)然也不是說沒有招聘男性的公司,例如銀行也有男性客服人員的`。如果是女性求職者那么在應(yīng)聘時(shí),就要要特別注意個(gè)人形象,如果身高不夠或者太胖則不要將身高、體重信息放在簡歷中,當(dāng)然你在這些方面有優(yōu)勢則要說出來,不然白白浪費(fèi)了好身材,比如說身高1.72體重58公斤的比例對女性來說可是不錯(cuò)的,因?yàn)榭头ぷ鲗τ谛蜗蠖纫筮€是比較高的。
再就是客服方面的閱歷也是有點(diǎn)重要,比如在不同行業(yè)做過客服那么獲得的經(jīng)驗(yàn)更豐富,而在能力方面要重點(diǎn)體現(xiàn)管理能力、協(xié)調(diào)能力等,在性格方面也不要忘記做個(gè)說明,這份工作可不像大家看起來那么輕松,因?yàn)檫@主要屬于跟人打交道的工作,要具有忍耐力、要有好的脾氣才能勝任。
客服經(jīng)理的簡歷篇四
戶籍地:清遠(yuǎn)身材:165cm50kg。
婚姻狀況:未婚年齡:26。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:廣告、公關(guān)/媒介、客服及技術(shù)支持:
求職類型:全職可到職日期:一個(gè)月
月薪要求:面議希望工作地區(qū):清遠(yuǎn)。
公司名稱:廣州媒介研究有限公司起止年月:-01~。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
工作描述:廣州賽立信媒介研究有限公司是國內(nèi)唯一一家專門從事廣播收聽率調(diào)查的.專業(yè)機(jī)構(gòu),在全國70多個(gè)城市開展長期連續(xù)的收聽率調(diào)查,是國內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)廣播收聽率數(shù)據(jù)服務(wù)商,在廣播調(diào)研領(lǐng)域占據(jù)了超過70%的市場份額。
教育背景。
畢業(yè)院校:仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。
所學(xué)專業(yè):人力資源。
自我介紹。
本人性格開朗,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
客服經(jīng)理的簡歷篇五
性別:男。
年齡:23歲。
婚姻狀況:未婚。
教育經(jīng)歷。
-09--07江西經(jīng)貿(mào)大學(xué)財(cái)務(wù)管理本科。
政治面貌:共青團(tuán)員。
現(xiàn)居住地:江西。
籍貫:江西。
聯(lián)系電話:×××××××××××。
電子郵箱:×××××××××××。
求職意向。
工作年限:1年。
工作地點(diǎn):江西。
求職行業(yè):金融保險(xiǎn)、證券、期貨黨政機(jī)關(guān)、團(tuán)體事業(yè)。
求職職位:信貸管理/資信評估風(fēng)險(xiǎn)控制融資經(jīng)理/專員其他證券/金融/投資/銀行。
工作經(jīng)歷。
自我評價(jià)。
從過去的在校擔(dān)任干部,到后來的賣家電,做保險(xiǎn),再到做ktv,酒店服務(wù)員等工作經(jīng)歷錘煉了我的意志,提升了我綜合素質(zhì):我有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力和處理問題的能力;同時(shí)我也有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,尤其是我廣泛的愛好進(jìn)一步加強(qiáng)了我的這種素質(zhì);我具有較強(qiáng)的事業(yè)心,責(zé)任感和敬業(yè)精神。對于做好該工作我充滿自信。
客服經(jīng)理的簡歷篇六
姓 名:
?
性別:
?男
?
身份證件號(hào)碼:
?
出生日期:
?1986.04.08
民族:
?漢族
政治面貌:
?共青團(tuán)員
婚姻狀況:
?未婚
身高:
?175cm
戶籍所在地:
?新疆維吾爾自治區(qū)
現(xiàn)居住地:
?長沙市
專 業(yè):
?財(cái)經(jīng)類
?
畢業(yè)院校:
?湖南科技職業(yè)學(xué)院
學(xué)歷:
?大專
畢業(yè)年份:
?2008
第一外語:
?英語
第一外語水平:
?普通英語四級(jí)
第二外語:
?其它外語
第二外語水平:
?
職稱類別:
?
參加工作時(shí)間:
?3年
受教育簡歷:
?2005/9 — 2008/6 湖南科技職業(yè)學(xué)院 企業(yè)管理 大專
繼續(xù)教育情況:
?
成果及獲獎(jiǎng)情況:
?
興趣愛好:
?
自我評價(jià):
?愛好廣泛 沉著 追求完美 熱情 專心 合作
現(xiàn)工作行業(yè):
?其他咨詢/顧問
現(xiàn)工作單位:
?快樂購
工作簡歷:
?2008/5—2011/1:快樂購(500人以上)
? 所屬行業(yè): 專業(yè)服務(wù)(咨詢,人力資源)
?
個(gè)人技能及特長:
?做事認(rèn)真專一 待人熱情 親和力 團(tuán)隊(duì)協(xié)作力
求職意向一:
?銷售工程師
意向一工作地點(diǎn):
?湖南省
求職意向二:
?客服經(jīng)理/主管
意向二工作地點(diǎn):
?長沙市
求職意向三:
?營運(yùn)
意向三工作地點(diǎn):
?長沙開福區(qū)
薪酬要求:
? 2000-2500元rmb/月
工作方式:
?
?全職
聯(lián)系人:
?
大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)
聯(lián)系電話:
?
e-mail:
?
個(gè)人主頁:
?
通訊地址:
?
客服經(jīng)理的簡歷篇七
e-mail:wang@頭像最近工作[2年4個(gè)月]。
公司:xx電子科技有限公司。
行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):工商管理。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
目標(biāo)地點(diǎn):北京。
期望月薪:面議/月。
/2―至今:xx電子科技有限公司[2年4個(gè)月]。
所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
1、負(fù)責(zé)使用sap系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴;
2、負(fù)責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判,并根據(jù)公司內(nèi)部各項(xiàng)運(yùn)作流程向銷售人員提供建議;
3、負(fù)責(zé)對合同進(jìn)行建檔、管理和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)項(xiàng)目或系統(tǒng)的測試工作,并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)物料計(jì)劃、庫存控制、外包倉庫運(yùn)作及成本控制;
6、負(fù)責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù),收集市場信息并及時(shí)向銷售人員反饋;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系,以保障達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo);
8、負(fù)責(zé)協(xié)助管理客服團(tuán)隊(duì)及提供指導(dǎo)。
2010/6--2011/12:xx資源有限公司[1年9個(gè)月]。
所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系會(huì)員客戶,推廣新項(xiàng)目的整體策劃與實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)收集會(huì)員反饋信息,傳達(dá)相關(guān)部門;
3、負(fù)責(zé)配合會(huì)員活動(dòng)/會(huì)議的組織和策劃,完善會(huì)員服務(wù);
4、負(fù)責(zé)根據(jù)會(huì)員積分規(guī)則,解答客戶疑問;
5、負(fù)責(zé)處理積分中的相關(guān)問題,與其他部門協(xié)調(diào)解決;
6、負(fù)責(zé)定期分析會(huì)員積分?jǐn)?shù)據(jù),協(xié)助市場部門改進(jìn)和完善積分政策。
/1―至今:xx服飾有限公司[10個(gè)月]。
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革。
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo),培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立kpi,監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性,包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況,與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫存情況,和訂單的生產(chǎn)周期;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部,以確保及時(shí)出貨;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料,進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測,與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力,進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷/9--/7電子科技大學(xué)工商管理本科語言能力英語(熟練)聽說(熟練),讀寫(熟練)。
客服經(jīng)理的簡歷篇八
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|28歲(1988年7月11日)。
居住地:上海。
電話:131******(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[1年4個(gè)月]。
公司:xx有限公司。
行業(yè):金融/投資/證券。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):投資學(xué)。
學(xué)校:復(fù)旦大學(xué)。
求職意向。
到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):金融/投資/證券。
目標(biāo)地點(diǎn):上海。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
2013/10—2015/2:xx有限公司[1年4個(gè)月]。
所屬行業(yè):金融/投資/證券。
1.考勤,值班安排,部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行,負(fù)責(zé)部門員工業(yè)績考核工作。
2.制定客服部門工作目標(biāo)及計(jì)劃,部門員工工作的監(jiān)督和向上級(jí)主管回報(bào)工作。
3.投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理,匯總投訴,總結(jié)形成處理文案,采取預(yù)防措施,改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。
2011/11—2013/7:xx有限公司[1年8個(gè)月]。
所屬行業(yè):金融/投資/證券。
1.管理、指導(dǎo)分析師團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)新員工,幫助公司解決在交易過程中持續(xù)穩(wěn)健盈利的難題。
2.協(xié)調(diào)本部門與銷售部的合作關(guān)系,為客戶制定保證金交易計(jì)劃、提供短線交易策略。
3.幫助公司策劃市場營銷、維護(hù)公共關(guān)系,把握市場波動(dòng)的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利。
教育經(jīng)歷。
2007/9—2011/6復(fù)旦大學(xué)投資學(xué)本科。
證書。
2008/12大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
自我評價(jià)。
我認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,較好地完成自己的`任務(wù)和工作,在工作過程中學(xué)到了更多的知識(shí),積累了更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我有高度的責(zé)任感,善于與人溝通,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng),有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
客服經(jīng)理的簡歷篇九
手機(jī):1883xxxxx。
郵箱:xx@。
性別:女。
教育背景。
2014.01-至今米其林投資有限公司大客戶經(jīng)理。
2、與自治區(qū)及兵團(tuán)政府建立聯(lián)系從而推動(dòng)政府作出對農(nóng)用胎市場先進(jìn)科技的激勵(lì)政策;。
5、尋找并發(fā)展不同類型的大客戶,并使其與米其林有長期的合作關(guān)系;。
1、負(fù)責(zé)乘用車胎新疆市場的50多家零售渠道管理與發(fā)展。
零售商運(yùn)營管理系統(tǒng)專員實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)從系統(tǒng)中抽取全國零售商當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行透視分析。
自我評價(jià)。
公司內(nèi)發(fā)展最快的員工之一,對市場敏感,對銷售工作熱情,自律,有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,熟悉大客戶銷售及銷售管理,有成熟產(chǎn)品成熟渠道的銷售經(jīng)驗(yàn),也有最新的高科技產(chǎn)品從無到有的推廣經(jīng)驗(yàn),在四年的工作經(jīng)驗(yàn)中通過自身努力在公司內(nèi)部升值兩次,獲得了各種銷售獎(jiǎng)勵(lì)。
我正在尋找一個(gè)在更新更有未來的行業(yè)內(nèi),或是有機(jī)會(huì)可以做銷售管理職位的公司,希望能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,共同努力成就一番事業(yè)。
技能證書。
雅思6.0,流利的英語聽說讀寫能力。
熟練使用windows操作系統(tǒng)。
熟練使用office辦公軟件pptwordexcel。
客服經(jīng)理的簡歷篇十
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簡歷模板。
姓名:
性別:
女
民族:
漢族。
1981年11月1日。
證件號(hào)碼:
婚姻狀況:
已婚。
身高:
158cm。
體重:
55kg。
戶籍:
廣東湛江。
現(xiàn)所在地:
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校:
湛江電大。
學(xué)歷:
專科。
專業(yè)名稱:
物流管理。
畢業(yè)年份:
工作年限:
五年以上。
職稱:
其他。
求職意向。
職位性質(zhì):
全職。
職位類別:
物流/倉儲(chǔ)。
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理(非技術(shù))。
職位名稱:
文員;跟單員;客服專員。
工作地區(qū):
湛江市;。
待遇要求:
1300元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間:
三天內(nèi)。
技能專長。
語言能力:
其他語言會(huì)粵語;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力:
一般;。
綜合技能:
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
湛江電大。
???。
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
3月-207月。
湛江金網(wǎng)培訓(xùn)中心。
會(huì)計(jì)上崗證。
所在公司:
湛江海聯(lián)電器有限公司。
時(shí)間范圍:
年7月-202月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
家電業(yè)。
擔(dān)任職位:
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理(非技術(shù))。
工作描述:
接待與處理公司一切售后問題,記錄客戶資料。
離職原因:
沒有發(fā)展空間,回家生小孩。
所在公司:
東莞天地通訊發(fā)展有限公司。
時(shí)間范圍:
1月-10月。
公司性質(zhì):
私營企業(yè)。
所屬行業(yè):
通訊、電信業(yè)。
擔(dān)任職位:
銷售行政及商務(wù)-銷售行政專員/助理。
工作描述:
從銷售員做起,后被提升為店長助理.協(xié)助店長處理店內(nèi)一切日常工作事務(wù).
離職原因:
個(gè)人原因需回家。
所在公司:
東莞新科電子廠。
時(shí)間范圍:
12月-9月。
公司性質(zhì):
外資企業(yè)。
所屬行業(yè):
電子、微電子技術(shù)。
擔(dān)任職位:
部門文員。
工作描述:
查考勤,計(jì)算本部門員工的'工資,辦公用品的申請、領(lǐng)用等。
離職原因:
想換個(gè)環(huán)境。
其他信息。
自我評價(jià):
本人性格開朗、勤學(xué)上進(jìn)、溝通理解能力比較強(qiáng),熟悉辦公軟件word及excel操作.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事積極主動(dòng),對新環(huán)境的適應(yīng)能力比較強(qiáng).人際關(guān)系良好!
發(fā)展方向:
希望從事文員方面的工作.一旦選擇了,就一定會(huì)努力的!
其他要求:
公司能購買社保。
聯(lián)系方式。
客服經(jīng)理的簡歷篇十一
工作年限:2年婚姻狀況:不想透露。
戶口:武漢市身高:
居住地:廣東省深圳市現(xiàn)任職位:銷售客服。
待遇要求:2000——3500/月到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗。
希望地區(qū):深圳市。
公司性質(zhì):化學(xué)化工、生物制藥。
擔(dān)任職位:銷售客服。
離職原因:
工作職責(zé)和業(yè)績:
每天接聽客戶電話,接收定單,安排生產(chǎn),聯(lián)系貨運(yùn)部,負(fù)責(zé)發(fā)貨,統(tǒng)計(jì)前一天的出庫情況,每月月底統(tǒng)計(jì)一個(gè)月的成交量以及每個(gè)客戶的。銷售情況。
學(xué)歷:本科。
專業(yè)名稱:環(huán)境工程。
專業(yè)描述:主要學(xué)習(xí)水處理微生物技術(shù),固體廢氣物的處置,噪音控制,環(huán)境規(guī)劃與管理,環(huán)境檢測,環(huán)境質(zhì)量評價(jià)以及環(huán)境化學(xué)等。
技能專長技能專長:
英語四級(jí)(cet-4,417分),具有一定的聽,說,讀,寫能力。
能熟練的運(yùn)用word,e_cel,powerpoint等辦公軟件。
客服經(jīng)理的簡歷篇十二
e-mail:wang@頭像最近工作[2年4個(gè)月]。
公司:xx電子科技有限公司。
行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):工商管理。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
目標(biāo)地點(diǎn):北京。
期望月薪:面議/月。
/2―至今:xx電子科技有限公司[2年4個(gè)月]。
所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
1、負(fù)責(zé)使用sap系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴;
2、負(fù)責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判,并根據(jù)公司內(nèi)部各項(xiàng)運(yùn)作流程向銷售人員提供建議;
3、負(fù)責(zé)對合同進(jìn)行建檔、管理和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)項(xiàng)目或系統(tǒng)的測試工作,并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)物料計(jì)劃、庫存控制、外包倉庫運(yùn)作及成本控制;
6、負(fù)責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù),收集市場信息并及時(shí)向銷售人員反饋;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系,以保障達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo);
8、負(fù)責(zé)協(xié)助管理客服團(tuán)隊(duì)及提供指導(dǎo)。
2010/6--2011/12:xx資源有限公司[1年9個(gè)月]。
所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系會(huì)員客戶,推廣新項(xiàng)目的整體策劃與實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)收集會(huì)員反饋信息,傳達(dá)相關(guān)部門;
3、負(fù)責(zé)配合會(huì)員活動(dòng)/會(huì)議的組織和策劃,完善會(huì)員服務(wù);
4、負(fù)責(zé)根據(jù)會(huì)員積分規(guī)則,解答客戶疑問;
5、負(fù)責(zé)處理積分中的相關(guān)問題,與其他部門協(xié)調(diào)解決;
6、負(fù)責(zé)定期分析會(huì)員積分?jǐn)?shù)據(jù),協(xié)助市場部門改進(jìn)和完善積分政策。
/1―至今:xx服飾有限公司[10個(gè)月]。
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革。
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo),培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立kpi,監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性,包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況,與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫存情況,和訂單的生產(chǎn)周期;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部,以確保及時(shí)出貨;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料,進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測,與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力,進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷2004/9--/7電子科技大學(xué)工商管理本科語言能力英語(熟練)聽說(熟練),讀寫(熟練)。
客服經(jīng)理的簡歷篇十三
簡歷編號(hào):
更新日期:
姓名:
國籍:
中國。
目前所在地:
海珠區(qū)。
民族:
漢族。
戶口所在地:
海珠區(qū)。
身材:
170cm?55kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
26。
誠信徽章:
人才測評:
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機(jī):
qq號(hào)碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
客服及技術(shù)支持、計(jì)算機(jī)軟件、電子/電器/半導(dǎo)體/儀器儀表:
工作年限:
2
職稱:
無職稱。
求職類型:
均可。
可到職日期:
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū):
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
起止年月:-06~-03廣州永全信息咨詢有限公司。
公司性質(zhì):
民營企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù):
業(yè)務(wù)員。
工作描述:
為客戶配置及安裝通訊產(chǎn)品,維護(hù)和做好客戶售后服務(wù)的跟進(jìn)。
離職原因:
公司倒閉。
公司名稱:
公司性質(zhì):
民營企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
擔(dān)任職務(wù):
技術(shù)員。
工作描述:
維護(hù)公司內(nèi)部電腦設(shè)備,硬軟件檢測、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等維護(hù)。
離職原因:
讀書關(guān)系。
公司名稱:
公司性質(zhì):
私營企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):
業(yè)務(wù)代表。
工作描述:
通過電話向香港客戶進(jìn)行預(yù)約和售后服務(wù)。
離職原因:
個(gè)人原因(qq個(gè)性簽名網(wǎng)/)。
公司名稱:
公司性質(zhì):
國有企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù):
工作描述:
接聽中國移動(dòng)12580熱線的客戶來電,為客戶提供生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的資訊服務(wù)。同時(shí)也有嘗試過擔(dān)任質(zhì)檢人員,對客服代表的服務(wù)質(zhì)量作出評議,保證客戶滿意度的提升。
離職原因:
個(gè)人原因。
志愿者經(jīng)歷:
教育背景。
畢業(yè)院校:
廣州市廣播電視大學(xué)。
最高學(xué)歷:
大專。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
廣州市廣播電視大學(xué)。
電子商務(wù)。
電子商務(wù)師。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
良好。
粵語水平:
精通。
工作能力及其他專長。
本人的.思想品德經(jīng)常警惕自己,在工作中會(huì)嚴(yán)格要求自己,努力做好分配給自己的每一項(xiàng)工作,以好學(xué)不倦、不恥下問的基礎(chǔ)為原則,把所學(xué)的知識(shí)作為經(jīng)驗(yàn)與別人分享和交流,做到敬業(yè)愛崗、誠實(shí)謙虛、精益求精。在未來的日子里,本人會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),成為一個(gè)對社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。
客服經(jīng)理的簡歷篇十四
客服經(jīng)理簡歷是求職的敲門磚,能不能進(jìn)行下一輪的求職,就要看個(gè)人簡歷寫的怎么樣。個(gè)人簡歷在寫作上非常有講究,哪些能寫哪些不能寫,還要講究揚(yáng)長避短。同時(shí)優(yōu)勢部分要重點(diǎn)突出,在個(gè)人簡歷中有很多的必寫的部分,像是個(gè)人的檔案信息,還有個(gè)人的能力特長,這些都必須要體現(xiàn)在個(gè)人簡歷上。有所言,還包括個(gè)人的工作經(jīng)歷上,曾經(jīng)從事過的職業(yè),也有可能是現(xiàn)在的優(yōu)勢,另外硬實(shí)力部分也是必須要寫的,要知道硬性指標(biāo)過硬可以大大提高個(gè)人簡歷的通過率,這就是有“有所言”。
個(gè)人信息。
目前所在:白云區(qū)。
年齡:29。
戶口所在:湖北。
國籍:中國。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加。
身高:161cm。
誠信徽章:未申請。
體重:48kg。
人才測評:未測評。
我的特長:
求職意向。
應(yīng)聘職位:客戶經(jīng)理/主管:客戶經(jīng)理/主管,其它類:
工作年限:8。
職稱:中級(jí)。
求職類型:全職。
可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:3500--5000。
希望工作地區(qū):廣州,,。
廣州市曲線美服飾有限公司。
公司性質(zhì):私營企業(yè)。
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位:客服主管。
工作描述:a主要職責(zé):
1.編寫客服部工作流程;。
2.制定部門每月的個(gè)人任務(wù)考核;。
3.負(fù)責(zé)加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);。
4.收集客戶反映的銷售信息,并進(jìn)行整理和分析;。
5.帶領(lǐng)部門同事熟悉新品,有針對性的對客戶進(jìn)行新品推薦;。
6.關(guān)注庫存,并擬定促銷方案,及時(shí)處理庫存貨品。
7.客戶投訴處理;。
8.對每月的銷售情況進(jìn)行分析。
9.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿?wù)。
離職原因:尋求新的發(fā)展。
廣州健嬰坊服飾有限公司。
公司性質(zhì):私營企業(yè)。
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位:客服主管。
工作描述:
2.負(fù)責(zé)客戶日常運(yùn)營指導(dǎo)工作及客戶檔案的建立健全;。
3.負(fù)責(zé)處理客戶的來電、來訪及投訴;。
4.及時(shí)了解客戶及市場動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)搜集、整理及反饋客戶市場的綜合信息;。
5.時(shí)刻關(guān)注庫存情況,并擬定促銷方案,及時(shí)處理庫存商品;。
8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實(shí)施.
離職原因:尋求新的發(fā)展。
廣州市西域鐵馬服飾有限公司。
公司性質(zhì):私營企業(yè)。
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位:客服主管。
工作描述:主要負(fù)責(zé):。
1、負(fù)責(zé)客服部內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負(fù)責(zé)公司vip系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù);。
3、制定和完善部門管理手冊,對部門員工進(jìn)行有效的管理與監(jiān)督.
4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作。
5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題,提交分析報(bào)告,并提出解決方案;。
6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計(jì)劃的擬訂。
7、了解品牌專賣店運(yùn)作,能引導(dǎo)客戶全面管理店鋪;;。
離職原因:尋求新的發(fā)展。
東莞奇跡鞋材廠。
公司性質(zhì):外商獨(dú)資。
所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)。
擔(dān)任職位:跟單。
工作描述:職責(zé):負(fù)責(zé)公司的一個(gè)較大的國內(nèi)客戶和兩個(gè)國外客戶,工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報(bào)價(jià)、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請款作業(yè)。負(fù)責(zé)的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的60%以上。
離職原因:尋求新的'發(fā)展。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:湖北大學(xué)。
最高學(xué)歷:大專。
專業(yè)一:文秘。
專業(yè)二:行政管理。
語言能力。
外語:英語一般。
粵語水平:良好。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn),對服務(wù)客戶方面有一套行之有效的方法,出色的人際溝通能力;高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系,并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守,詳細(xì)表現(xiàn)在:
(1).熟悉公司和工廠的運(yùn)作,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力。
(2).熟悉服裝行業(yè)erp系統(tǒng)的運(yùn)用.
(3).了解產(chǎn)品出口流程,能熟練的處理出口業(yè)務(wù)。
(4).熟練使用各種辦公軟件,計(jì)算機(jī)技能:word、excel、internet、outlook、等。
(5).良好的英語讀、寫能力,能閱讀專業(yè)的商務(wù)英語。
態(tài)度決定一切,良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點(diǎn)!!
自我評價(jià)。
本人受過良好的教育,在服裝行業(yè)工作8年,主動(dòng)積極的學(xué)習(xí),不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作共贏的能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心態(tài)積極,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,為人正直樂觀向上,善于溝通。
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個(gè)人信息。
國籍:中國。
目前所在地:越秀區(qū)。
民族:漢族。
戶口所在地:越秀區(qū)。
身材:172cm68kg。
婚姻狀況:未婚。
年齡:24。
求職意向及工作經(jīng)歷。
應(yīng)聘職位:客服及技術(shù)支持:不限、行政/后勤:
工作年限:3。
職稱:無職稱。
求職類型:全職。
可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:2000--3500。
希望工作地區(qū):廣州珠海深圳。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):話務(wù)員。
工作描述:2010年1月至今,此段期間在中國電信10000號(hào)的話務(wù)運(yùn)營3部任職話務(wù)員工作,主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢,受理,和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個(gè)客戶,有很好的溝通能力和獨(dú)立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
離職原因:
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù):出納/人事。
工作描述:負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因:
公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)。
擔(dān)任職務(wù):外貿(mào)專員。
工作描述:曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,主要為歐美市場.并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣,有銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷:
教育背景。
畢業(yè)院校:廣州大學(xué)城建學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專。
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)一:國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
所學(xué)專業(yè)二:行政管理。
語言能力。
外語:英語良好。
國語水平:優(yōu)秀。
粵語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強(qiáng).人際關(guān)系好,重視團(tuán)隊(duì)合作,能與各個(gè)部門和各個(gè)同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號(hào)從事話務(wù)員工作,每天應(yīng)對上百個(gè)客戶,有很強(qiáng)的獨(dú)立應(yīng)變能力和承受壓力的能力,也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣,掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗(yàn),并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。另外外語能力較好,熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險(xiǎn)及投資公司勿擾)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人有將近3年的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了兩年多的社會(huì)磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因?yàn)槲易鍪伦駨牡氖菆F(tuán)隊(duì)為先,團(tuán)隊(duì)合作的原因,因?yàn)槲蚁嘈乓婚g公司的成功全靠各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作,缺一不可,當(dāng)然也少不了個(gè)人的工作能力,但我對本人的工作能力很有自信,本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因?yàn)槲矣X得更長時(shí)間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時(shí)工作能力會(huì)得到更大的提高.我也會(huì)繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
客服經(jīng)理的簡歷篇十五
姓名:
xxx。
電話:
xxxxxxxx。
郵箱:
意向:
客服。
教育背景。
時(shí)間:
學(xué)校:xxx大學(xué)。
專業(yè):xxxx。
學(xué)歷:本科。
主修課程:(你們各位專業(yè)課)。
gpa:3.8/4.0,3年專業(yè)成績均保持在你們前10名;
工作時(shí)間:
公司名稱:
xxx信息技術(shù)有限公司。
所在部門:xx部。
所在崗位:xxx。
工作描述:
1.負(fù)責(zé)組織搭建客服團(tuán)隊(duì);
2.負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法,監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的你們各位;
4.負(fù)責(zé)建立客戶資料信息庫,定期進(jìn)行整理,匯總,分析;
5.監(jiān)控對外溝通平臺(tái),如微信公眾號(hào)、投訴及各位你們,及時(shí)響應(yīng)并解決用戶問題;
7.分析運(yùn)營數(shù)據(jù)應(yīng)聘客服的優(yōu)勢怎么寫比較好,反饋產(chǎn)品問題,推動(dòng)產(chǎn)品功能優(yōu)化;
8.與你們各位,保持并提高用戶的你們;
9.對客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤,定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們。
工作時(shí)間:
公司名稱:
xxx信息科技有限公司|所在部門:xx部|所在崗位:xxx。
工作描述:
一、售前:咨詢各位你們。
二、售中:案件時(shí)效監(jiān)控。
三、售后:老客戶維護(hù)。
四、綜合管理:
1.建立并維護(hù)你們、售中、售后的三個(gè)環(huán)節(jié)中的你們各位體系,包含:客戶服務(wù)規(guī)程編寫、客戶等級(jí)分類、客戶服務(wù)檔案建立等。
2.定期與你們部各位客戶的`大伙情況,并提出改善意見。
3.定期向各位你們,按時(shí)完成各項(xiàng)工作報(bào)表(周報(bào)、月報(bào)、月度總結(jié)表,及各位你們分析報(bào)表)。
4.跨部門輔助管理(你們各位:業(yè)務(wù)部的你們、售后粘合度,交付中心的售中你們)。
五、其他各位:完成你們交付的各位工作(總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān))。
項(xiàng)目時(shí)間:
項(xiàng)目名稱:
售后與客戶服務(wù)體系搭建與運(yùn)營。
項(xiàng)目描述:
隨著皮書數(shù)據(jù)庫(你們)各位打開市場,新產(chǎn)品不斷推出,訂單增長迅速,對售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如:如何快速響應(yīng)你們各位?諸位需求及你們各位,如何在大伙經(jīng)理與你們各位之間準(zhǔn)確無誤、高效流轉(zhuǎn)?你們各位關(guān)系的大伙和你們都對各位的大伙提出了更高的你們,此時(shí)迫切需要建立售后與你們各位體系。
客服經(jīng)理的簡歷篇十六
中國移動(dòng)天河分公司 起止年月:2011-04 ~ 2011-12
公司性質(zhì): 國有企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)
擔(dān)任職位: 辦公室助理,導(dǎo)購和外呼
工作描述: 經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和考核,在中國移動(dòng)各個(gè)區(qū)域的辦公室或營業(yè)廳進(jìn)行工作,在就職期間提高了個(gè)人的工作能力
離職原因:?
廣州肯德基天河分店 起止年月:2010-06 ~ 2010-08
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):餐飲業(yè)
擔(dān)任職位: 前臺(tái)點(diǎn)餐服務(wù)員
工作描述: 經(jīng)過了嚴(yán)格的考核和培訓(xùn),負(fù)責(zé)在前臺(tái)為客人們點(diǎn)餐,在職期間學(xué)會(huì)了獨(dú)立完成工作的能力。
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