通過報(bào)告，可以使相關(guān)人員了解特定主題的情況，做出決策或采取相應(yīng)的行動(dòng)。在開始寫報(bào)告之前，應(yīng)該明確報(bào)告的目標(biāo)和讀者群體。寫報(bào)告時(shí)要注意避免抄襲和侵權(quán)問題，對(duì)于引用他人的觀點(diǎn)或者資料要進(jìn)行明確的標(biāo)注和引用。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇一
實(shí)習(xí)目的：通過這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作，管理等方面有了了解，豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：6月25日-209月25日。
一、銅仁博大旅行社總體介紹：
貴州銅仁博大旅行社有限公司，是根據(jù)地委、行署的要求，由地區(qū)旅游局成立的直屬企業(yè)。在地委、行署推進(jìn)旅游活區(qū)戰(zhàn)略和建設(shè)旅游支柱產(chǎn)業(yè)的進(jìn)程中，擔(dān)負(fù)著連接和促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)快速、健康發(fā)展的作用。自公司成立以來，以誠(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量為本、賓客至上的行為準(zhǔn)則為服務(wù)宗旨，深得社會(huì)各界的肯定和信賴。目前，我公司有員工40余人，其中持有總經(jīng)理資格證、部門經(jīng)理資格證5人，持有全國(guó)導(dǎo)游證15人。業(yè)務(wù)工作人員精明強(qiáng)干。公司內(nèi)部設(shè)置公民出游操作中心，會(huì)議培訓(xùn)服務(wù)中心，航空機(jī)票售票中心，主題活動(dòng)操作中心，計(jì)調(diào)部，地接部，組團(tuán)部，財(cái)務(wù)部，行政部，導(dǎo)游接待部等部門。已構(gòu)建了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。公司本著追求至善至美、不以價(jià)格取勝、更求質(zhì)量永恒的服務(wù)宗旨，全心全意為廣大顧客服務(wù)。
二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋€(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)：
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇二
通過社會(huì)實(shí)踐，增加我們大學(xué)生接觸社會(huì)，走向社會(huì)，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
20××年×月×日-20××年×月×日。
×縣×鎮(zhèn)×社區(qū)。
“艱辛如人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”，作為大學(xué)生，我們最終要走入社會(huì)，融入社會(huì)。20×年×月×日—×月×日是我第一次參加大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式。通過參加實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想和認(rèn)識(shí)。
兩個(gè)星期的社區(qū)社會(huì)實(shí)踐，讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓視野，增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確了我們青學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂，在那個(gè)廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
我實(shí)踐的×社區(qū)是×鎮(zhèn)×社區(qū)，隸屬×鎮(zhèn)管轄，地處×縣城中心，占地0.8平方公里，共有居民2535戶7335人。社區(qū)工作人員21名。
在我報(bào)到的第一天社區(qū)書記就告訴我：社區(qū)最主要的工作就是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社會(huì)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)居民問題，為社區(qū)居民提供各方面的服務(wù)，組織社區(qū)居民開展各種社會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)居民的生活水平和生活質(zhì)量。
書記說：社區(qū)工作者要有一定的社會(huì)責(zé)任感，社區(qū)工作者的宗旨和目標(biāo)是幫助社區(qū)居民解決社會(huì)問題，很多社區(qū)居民都是社會(huì)的弱勢(shì)群體，他們沒有工作，生活來源困難，是靠政府救濟(jì)、享受低保解決生活的，如果社區(qū)工作者沒有一種崇高的理想，務(wù)實(shí)的工作精神和方法，就不能滿足他們的需要，所以社區(qū)工作者要有服務(wù)居民，貢獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。書記還說，作為社區(qū)工作者要有平民意識(shí)，要把自己置身于社區(qū)居民一員才能體會(huì)和理解居民需要，充分尊重每一個(gè)社區(qū)居民的人格和平等權(quán)利，幫助他們解決最關(guān)鍵的問題。
她還說作為社區(qū)干部還要有一定溝通技巧，社區(qū)工作及要與社區(qū)居民打交道，還要經(jīng)常與轄區(qū)單位聯(lián)系，充分發(fā)揮轄區(qū)單位的作用，才能更好的為居民服務(wù)。社區(qū)工作面對(duì)的是不同齡、性格的各式各樣居民，要運(yùn)用自己的知識(shí)技巧，建立信任關(guān)系，通過相互的溝通和合作，了解自己扮演的角色，最終達(dá)到自己解決問題的目的。
兩個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐，書記給我安排了三天的走訪社區(qū)居民活動(dòng)，帶我走訪的是社區(qū)干部×大姐姐，給我教了很多工作方法。通過走訪改變我很多以前的認(rèn)識(shí)，真沒有想到在城市里還有這么多生活困難的人，三天我們走訪近20戶，對(duì)我記憶最深刻的是×家，她是一個(gè)×族，今43歲，看上去象50多歲的人，丈夫7前與她離婚了，三個(gè)孩子跟她一起生活，大女兒只上到初中就因?yàn)榧依餂]錢她就不上，到處打零工掙錢。二女兒開學(xué)上初三，還有一個(gè)兒子?！烈?yàn)槌踔挟厴I(yè)、再加上她漢語說的又不好，沒有工作靠每月350元的低保金維持一家的生活，她自己患有風(fēng)濕關(guān)節(jié)病，經(jīng)常腿痛的走不成路，家里只有兩間土平房和一個(gè)18寸的老式電視機(jī)，就再也沒有一件像樣的家具了，兩間平房，進(jìn)門一間有一個(gè)火爐子和一個(gè)土炕，供冬天取暖用，有一個(gè)矮小的方桌和幾個(gè)木制小板凳，里面一間有一個(gè)雙人床、兩把椅子和一個(gè)衣柜，房間的土地面高低不平。十幾平方米的院子里有一個(gè)草棚，下面盤著一個(gè)鍋灶，她說這就是她們夏天生火做飯的地方。
楊姐姐說我們這次來她家，主要是幫她辦理“十大慢性疾病醫(yī)療保險(xiǎn)”，參加這個(gè)保險(xiǎn)，她看病、買藥可以報(bào)銷70%，現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)條件好了，為群眾辦的實(shí)事、好事也多了，楊姐姐一邊和帕孜古麗拉家常，一邊教我如何填寫“十大慢性疾病醫(yī)療保險(xiǎn)”登記表，一個(gè)多小時(shí)我們就完成了帕孜古麗家的走訪登記工作。
在走訪下一戶居民家的路上，×姐姐告訴我作為社區(qū)干部一定要做到“四知四清四掌握”，就是要知道社區(qū)居民每個(gè)家庭成員及社會(huì)關(guān)系、每個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)狀況、每個(gè)家庭成員政治表現(xiàn)、每個(gè)家庭成員遵紀(jì)守法情況;清楚社區(qū)就業(yè)情況清、社區(qū)重點(diǎn)人口情況清、社區(qū)流動(dòng)人口情況清、社區(qū)貧困群體情況清;掌握社區(qū)基本情況及社情動(dòng)態(tài)、掌握宗教活動(dòng)情況、掌握居民熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、掌握各類積極分子情況。
三天的走訪結(jié)束后，書記就安排我協(xié)助×姐姐開展日常工作，楊姐姐在社區(qū)負(fù)責(zé)的是人民調(diào)解、社會(huì)治安綜合治理、流動(dòng)人口管理等工作，日常工作看是平凡，卻很繁忙，匯總材料、上報(bào)報(bào)表、接待居民群眾來訪，調(diào)解居民間的鄰里糾紛、登記流動(dòng)人員等，不知不覺一天天就過去了。
繁忙的工作雖然很辛苦、很勞累，也使我收獲到了工作上的成就感和工作中的樂趣，每當(dāng)幫居民辦完一件事情，誠(chéng)心對(duì)你說謝謝的時(shí)候，我就感到很滿足，許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它，可居民群眾卻感到是你在幫助她，她們都會(huì)誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)你說一番感謝的話，多么樸實(shí)的居民啊。
通過社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了和許多同事打交道。從前我不愛搭理不熟的人，現(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會(huì)工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要，有些工作一個(gè)人是無法完成的。不會(huì)與人打交道就無法順利開展工作，就不利于工作效率的提高。
通過社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了不斷努力，適時(shí)虛心請(qǐng)教他人，不斷提高自己。從前我不愛請(qǐng)教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會(huì)進(jìn)步。同時(shí)，我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，才能進(jìn)一步提高自己。
通過社會(huì)實(shí)踐，使我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)奠定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣才能把事情做對(duì)做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，沒有一件事情是輕輕松松的，其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇三
今年暑假，我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)——社會(huì)實(shí)踐。
那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。我穿著運(yùn)動(dòng)鞋，帶著我的粉色氈帽，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始，對(duì)自己的專業(yè)期望很高，沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平，另個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅僅是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘，于是我鼓氣勇氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子，長(zhǎng)的也怪文靜的，就讓我來做營(yíng)業(yè)員。第二天，我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。
剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活，想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作，對(duì)很多事情看不慣，工作的時(shí)候總是板著一張臉，總是帶著一副不滿的情緒上班，使自己上班的時(shí)候?qū)︻櫩涂偸菒劾聿焕淼?，帶著情緒化上班。致使老板對(duì)我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中，拿錯(cuò)了藥，結(jié)果第二天一個(gè)女顧客拿著藥過來對(duì)著我說你是怎么拿的藥，聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學(xué)校那受過這樣的氣)隨即頂了一句：“拿藥的時(shí)候你不也看著嗎，你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅，準(zhǔn)備和我大吵的，老板看到這種情形，就立即過來給人家道歉說：“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時(shí)間，請(qǐng)您原諒?！痹谡f這話的同時(shí)迎著笑臉，拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。
致使女顧客才沒有發(fā)彪。看到這種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室，倒了杯水，示意我坐下，說;“小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作，但你選擇了這份工作就要好好的干，即使是你感覺枯燥無味，也要努力把她干好，只要用心你會(huì)慢慢發(fā)覺這個(gè)工作也是比較有意思的，不僅能體驗(yàn)到工作中的樂趣，也能學(xué)到不少和你專業(yè)無關(guān)的知識(shí)，使你在以后的生活中有很大的幫助。
因?yàn)槿丝偸菚?huì)生病的，多學(xué)一點(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥方面的知識(shí)還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作，不僅你學(xué)不到知識(shí)，還會(huì)感覺到很累很累，就今天的事情來說，顧客就是上帝，不管誰對(duì)誰錯(cuò)，我們都不能這樣對(duì)待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應(yīng)該對(duì)這件事認(rèn)真負(fù)責(zé)。你自己好好的想想，希望今天的談話對(duì)你有所幫助?！毙穆钠届o下來，想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯(cuò)藥的事情發(fā)生。老板說的很對(duì)，即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對(duì)待已經(jīng)選擇的工作，這樣才能從社會(huì)中學(xué)到知識(shí)。
從那件事情發(fā)生之后，我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，總是迎著笑臉面對(duì)任何一位顧客。
慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會(huì)給我講一些藥理方面的知識(shí)，生活中的土方法，比如說:。
一、起初感冒：蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下)，并馬上睡覺，出汗即愈。
二、頭痛(各種頭痛均可)：生白羅卜汁，每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次，連用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。
三、頭暈(頭暈眼花)：鴨蛋一個(gè)，赤豆二十粒，攪勻蒸熟，早晨空服，每日一次，連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。
四、失眠多夢(mèng)：睡覺前用半盆熱水洗臉，加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘，吃生蔥白一到兩根。
五、干咳(感冒和其他原因引起的均可)：生黑芝麻三錢，冰糖適量，并搗碎開水沖早晨空服，三天痊愈少吃魚類。還有長(zhǎng)期喝中藥最好安排在飯后服用，不同類型的中藥湯劑，服用的時(shí)間是不同的。
一般來說，肝、腎、腸道疾患，宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補(bǔ)藥、驅(qū)蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據(jù)病情的不同和藥物作用的特點(diǎn)，對(duì)服藥時(shí)間做出的大致要求。但在實(shí)際用藥時(shí)，醫(yī)生會(huì)根據(jù)就診者的身體變化隨癥調(diào)整用藥，用藥的方子不會(huì)局限于某一類藥。在加上患者長(zhǎng)期服藥，“是藥三分毒”，難免會(huì)對(duì)胃黏膜造成損傷，所以建議需要長(zhǎng)期喝中藥湯劑的人，應(yīng)該在飯后30-60分鐘內(nèi)服藥，以減輕藥物對(duì)胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識(shí)。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇四
自從進(jìn)入大學(xué)，就業(yè)問題就總是圍繞在我的身邊，成了說不完的話題，在大學(xué)校園的宣傳板上的各種招聘的廣告更是琳瑯滿目，并且每條廣告都有這樣的一句話：“有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先?！钡珜?duì)于僅僅生活在大學(xué)校園的我來說哪有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)啊！所以我把目光放在了今年的暑假，實(shí)踐就是為了擴(kuò)展自己的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便畢業(yè)后真正走進(jìn)社會(huì)之后，能夠適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)，并且能夠很更好的處理在生活和工作方面的各種問題。因此就這個(gè)暑假經(jīng)朋友介紹，我來到了湖北省武漢市洪山區(qū)光谷總部國(guó)際武漢xx科技有限公司，并且在這里我開始體驗(yàn)我的打工生活，第一次進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。
是漫長(zhǎng)的，為了把自己鍛煉成一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人就必須不斷實(shí)踐。
在xx忙忙碌碌的這兩個(gè)月我覺得我過的很充實(shí)，期間主要從事制造處導(dǎo)線班激光導(dǎo)線的裝配與制作。在這里我認(rèn)識(shí)了很多80后朋友，有他們的陪伴我過的很快樂。流水線上的工作，我上班之初干的很不習(xí)慣，但是在朋友們的細(xì)心指導(dǎo)下，我堅(jiān)持了下來，并順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。在這里上班的期間我收獲了很多，認(rèn)識(shí)到了我們外來人求職之路的不容易，體會(huì)到了上班生活的酸甜苦辣，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了實(shí)踐動(dòng)手的能力，感悟到了未來就業(yè)之路的坎坷與艱難?？傊谖胰松械淖詈笠粋€(gè)暑假，我學(xué)到了很多，體會(huì)了很多，我無悔！
其實(shí)，社會(huì)實(shí)踐中的很多東西都是在校園中無法觸及到的。大學(xué)生，最重要的是學(xué)習(xí)，但是在學(xué)習(xí)的同時(shí)，也要參與實(shí)踐。學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合是很重要的。大學(xué)的校園雖是社會(huì)的小模型，但它們還是有一定差距的，它們的運(yùn)行規(guī)則有很大的不同。學(xué)校與社會(huì)的一定隔離，往往使得呆在象牙塔里的我們對(duì)社會(huì)的看法趨于簡(jiǎn)單化和理想化。在這樣的環(huán)境中培養(yǎng)的大學(xué)生，在學(xué)校之中可能很優(yōu)秀，一旦踏入社會(huì)，其缺點(diǎn)便暴露無遺。所以，大學(xué)生應(yīng)該注重在就業(yè)前培養(yǎng)自身適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)的能力。借助社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，可以提高大學(xué)生的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應(yīng)變能力等。此外，還可以使他們了解到現(xiàn)代社會(huì)的就業(yè)環(huán)境、政策和形勢(shì)等，有助于他們找到與自己的知識(shí)水平、性格特征和能力素質(zhì)等相匹配的職業(yè)。
我希望自己通過大學(xué)的學(xué)習(xí)后，成為社會(huì)中的有用人才，能夠適應(yīng)社會(huì)的需要。因此在學(xué)習(xí)期間，我會(huì)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己在社會(huì)中所處的位置，調(diào)整和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，為適應(yīng)以后的工作做一定準(zhǔn)備。這也是我參加社會(huì)實(shí)踐的目的之一。通過在xx的社會(huì)實(shí)踐生活，我受益良多。
最后，以此來致敬我終將逝去的青春！
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇五
通過旅行社實(shí)習(xí)銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運(yùn)作，同時(shí)把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)加以運(yùn)用，從而加深對(duì)自身專業(yè)的理解，達(dá)到學(xué)以致用的效果。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年。
2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx。
3）實(shí)習(xí)單位：xxxx。
三、實(shí)習(xí)單位介紹。
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長(zhǎng)期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國(guó)觀光、旅游探親的專業(yè)國(guó)際旅行社，也是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)組織中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會(huì)理事單位。公司主要經(jīng)營(yíng)入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)（含增城市、從化市）設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅(jiān)持“服務(wù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念，秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會(huì)。
四、實(shí)習(xí)過程。
經(jīng)歷了初期的不知所措，到現(xiàn)在，真的是百般滋味在心頭?，F(xiàn)在，我已懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進(jìn)行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多，包括：
（1）電話營(yíng)銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團(tuán)體旅游為主，為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
（2）熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項(xiàng)目、報(bào)送機(jī)場(chǎng)來回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤(rùn)的組成、來源、報(bào)價(jià)，一條旅游線路價(jià)格的組成。
（3）門票業(yè)務(wù)：省內(nèi)省外各景點(diǎn)門票門市價(jià)格、同行價(jià)格、團(tuán)購(gòu)價(jià)格都要熟記在心中。
（4）訂車、訂票、訂酒店：針對(duì)客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計(jì)調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系，確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對(duì)客戶個(gè)人資料和個(gè)人要求，并根據(jù)對(duì)應(yīng)交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票，最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。
（5）接聽來電咨詢電話：在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話，并且主動(dòng)自報(bào)公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息，再?gòu)穆眯猩绲木€路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
（6）簽訂旅游合同：向客戶講解線路，承認(rèn)和小孩的價(jià)格所包含的款項(xiàng)后，客戶選擇對(duì)應(yīng)出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)后給客人開收據(jù)、發(fā)票，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
（7）電話、短信通知：當(dāng)客戶臨近旅游時(shí)間，要電話或短信再次通知客戶出游時(shí)間、上車地點(diǎn)與時(shí)間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。
（8）回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)。
這次的實(shí)習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易，旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待客戶，虛心接受別人的意見和批評(píng)。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有的只有更好的，只要用心對(duì)待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，因?yàn)槔锩鏍可媪丝蛻舻碾[私。身份證號(hào)碼、名字、電話、住址等個(gè)人資料，為客戶訂機(jī)票或購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候身份證號(hào)碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵，一旦出錯(cuò)不僅耽誤了客戶也會(huì)造成公司的損失。
銷售表面看似輕松簡(jiǎn)單的工作，實(shí)則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價(jià)格，熟背線路等，不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務(wù)給客戶，是給公司帶來利潤(rùn)的前哨，小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇六
1.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限.
2.經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限.即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,最終間接收入低.
3.旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量.質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制.世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū),而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.
4.生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護(hù)問題,記者一行對(duì)西泉眼水庫(kù)進(jìn)行踏訪.在庫(kù)區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守.并設(shè)卡收費(fèi).一名管理人員稱,這里是風(fēng)景旅游區(qū),要進(jìn)入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù).
據(jù)悉《哈市西泉眼水庫(kù)保護(hù)區(qū)條例《于xx年實(shí)施,主要是保護(hù)該地的水資源和森林資源.可是不知什么時(shí)候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來度假,各種旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告也將其開發(fā)為旅游線路,水庫(kù)雖然沒有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志,管理者卻大力發(fā)展起這項(xiàng)事業(yè).
前言：根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，我于20xx年年6月30日20xx年年7月25日，在吉林省康輝國(guó)際旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位主要為導(dǎo)游。通過本次實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識(shí)，尤其對(duì)導(dǎo)游有了更加貼身和深切的感受，同時(shí)也對(duì)旅行社的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解，掌握了導(dǎo)游服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過程中，也找到了自己的缺點(diǎn)與不足，查漏補(bǔ)缺，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價(jià)值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)概況。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年年6月30日20xx年年7月25日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：吉林省康輝國(guó)際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的。
自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
實(shí)習(xí)單位概況：吉林省康輝國(guó)際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)康輝旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國(guó)際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
接待實(shí)習(xí)內(nèi)容。
由于慷輝國(guó)際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來公司時(shí)，一般都直接到各部門。客人對(duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點(diǎn)時(shí)候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國(guó)際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對(duì)的，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì)，由于學(xué)校要出游，她是來交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來。可沒有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時(shí)候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)。
我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生，開始，對(duì)線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)。
我只考下來導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求，開展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
實(shí)習(xí)體會(huì)。
旅行社的規(guī)范性。
設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買決策。
隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價(jià)比，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇七
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的暑期實(shí)踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了近一個(gè)多月的實(shí)踐期，回首這一個(gè)月經(jīng)歷內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
對(duì)我來說，參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。
這個(gè)暑期我選擇了在居住市區(qū)繁華一條街“金洲路”鑫海數(shù)碼影像圖片社打工實(shí)踐，此公司主要經(jīng)營(yíng)激光數(shù)碼沖印、各規(guī)格沖印設(shè)備出租及銷售、各種規(guī)格證件照、大型會(huì)議合影照、預(yù)約外拍、相框裝裱、名片打印裝訂等等大型沖洗制作銷售一條龍，在這次實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地對(duì)激光數(shù)碼沖印、名片制作及各設(shè)備儀器相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)掌握，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)未來畢業(yè)將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。
來到這里接受了被安排的崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，每天接觸客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對(duì)于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通的打印及整理裝訂員但我的工作也絕不僅僅是這些，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在主管的的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了公司基本情況和崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從勤雜到接觸接待客人到直接拉單銷售，從溝通到信任再到交易一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了其崗位應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。短暫的實(shí)習(xí)過程中，也讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己在些許年后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。
感謝這次實(shí)踐讓我更加珍惜大學(xué)內(nèi)的學(xué)習(xí)、更加體會(huì)工作不容易及父母的艱辛、堅(jiān)信知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富，勤勞改變命運(yùn)，回報(bào)社會(huì)報(bào)恩父母唯有不斷學(xué)習(xí)沖電讓自己翅膀更堅(jiān)硬再能飛的更高更遠(yuǎn)，給自己加油、加油。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇八
xx旅行社成立于5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成，以現(xiàn)代制度運(yùn)營(yíng)的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。
二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋€(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)。
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為：國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇九
實(shí)習(xí)對(duì)我來說受益匪淺,因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距,對(duì)旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告這一行業(yè)有了更深的體會(huì).
在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社.社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度.在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益.
實(shí)習(xí)期間我了解到以.下幾點(diǎn).
1.了解旅游地的內(nèi)外交通.旅游地的環(huán)境保護(hù)等.
2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).
3.了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式.
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu).旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提。
條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè).為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的'六方面服務(wù).從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.國(guó)家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā).我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷實(shí)習(xí)報(bào)告提升.我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為,國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù).出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù).
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:。
1.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限.
2.經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限.即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,最終間接收入低.
3.旅游收入漏損,。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇十
了解大學(xué)生暑假工作、讓使用化妝品的各位了解化妝品生產(chǎn)及健康安全、讓想要出去工作的姐妹了解工廠生活。
20xx年7月10日—20xx年8月23日。
廣東省深圳市龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)竹坑村。
各學(xué)校在工作的同學(xué)們及新老員工。
切身體驗(yàn)和向同事提問及網(wǎng)上查資料。
化妝品衛(wèi)生狀況管理和生產(chǎn)成本及學(xué)院同學(xué)在化妝品工作情況和生活狀況、出現(xiàn)的問題以及分析。
美女帥哥們耗費(fèi)不菲資金買來琳瑯滿目的化妝品，是為了求美變美，但誰都不會(huì)想到自己的肌膚卻可能因此受到化妝品的傷害生的環(huán)境中去，這似乎有點(diǎn)難度。而且這里的工作要求嚴(yán)格，不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤，否則你將成為眾矢之的。我們的工作時(shí)間極長(zhǎng)，每天工作x個(gè)小時(shí)（早上：xx－xx，下午：xx－xx，晚上：xx—xx）。重要是精神上的壓力，做不好就會(huì)受到責(zé)罵，每天長(zhǎng)時(shí)間的工作沒人理解你，不能告訴家長(zhǎng)，因?yàn)樗麄儽緛砭筒环判模粫?huì)讓他們擔(dān)心，自己回家，這有悖初衷。走進(jìn)大學(xué)，我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了，我們得成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕６掖髮W(xué)期間的學(xué)費(fèi)，生活費(fèi)等這些雜七雜八的費(fèi)用加起來是一筆不菲的資金。很多的學(xué)生就為了那份工資，所以更不能離開。此次暑假生活讓我知道了賺錢的辛苦，明白了父母的不易；同時(shí)接觸到了社會(huì)，也學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。今后我會(huì)遠(yuǎn)離化妝品，好好學(xué)習(xí)，努力成為專業(yè)人才。
1、謹(jǐn)防詐騙。
2、防止克扣工資及加班超時(shí)。中介詐騙有一些非法的中介機(jī)構(gòu)，抓住了大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、同時(shí)又掙錢心切的心理，收取高額的中介費(fèi)卻不履行合同；一些不法之徒往往利用大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、輕易相信人的弱點(diǎn)，進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
1、大學(xué)生不能只囿于校園，必須接觸社會(huì)，了解社會(huì)，然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣，防止走入打工誤區(qū)。
2、“打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
3、“打工”應(yīng)擦亮你的眼睛，提高自身素質(zhì)?！?。
4、“打工”要為“能”動(dòng)而不為“利”動(dòng)。掙錢確實(shí)也是打工的一個(gè)目的，但這不應(yīng)該只是唯一目的，要找到專業(yè)對(duì)口的工作。
大學(xué)生需要端正心態(tài)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便為將來積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也要解決在打工中所遇到的問題。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇十一
暑期社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，為期一周的赴江西篁碧畬族鄉(xiāng)之行至今難忘，在實(shí)踐期間，我負(fù)責(zé)的是社會(huì)調(diào)查組，通過走訪居民，企業(yè)及與鄉(xiāng)交流的形式，了解當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)和居民生活情況。
江西作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)不怎么發(fā)達(dá)的人口大省，在各公共場(chǎng)合我看到了經(jīng)濟(jì)差距下素質(zhì)的差距，新火車站建設(shè)的很好，盡管尚未完全投入使用，但破壞程度令人心酸。
進(jìn)鄉(xiāng)的山路崎嶇，車子在黑夜里足足開了三小時(shí)，接下來的幾天我們?cè)谶@兒見到了城市里少見的一番情景：清新秀麗的自然風(fēng)景，淳樸好客的居民，令人驚嘆的古老文化，還有農(nóng)村簡(jiǎn)陋的設(shè)施和貧困農(nóng)民的艱苦生活。期間有很多片段使我記憶深刻，感慨頗深。
與世無爭(zhēng)的平和：由于地處偏僻，山高地少，這兒的農(nóng)民基本過著自給自足的農(nóng)作生活，平常上山砍毛竹貼補(bǔ)家用，加上山清水秀，儼然成了與世隔絕的世外桃源，給人與世無爭(zhēng)的平和與安靜，若不與山外經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我想他們的.生活是幸福安詳?shù)?。山里很少有遠(yuǎn)道而來的客人，于是農(nóng)家人異常熱情好客，盡管有些人不懂普通話，但臉上總掛著友好的笑容，招待我們的阿姨還拿出珍藏的野生菇招待我們，據(jù)說這些野生菇很難得，市場(chǎng)上價(jià)格昂貴。
難忘的農(nóng)家生活：當(dāng)?shù)匦l(wèi)生設(shè)施較差，每次上廁所都是痛苦的經(jīng)歷，此外，飲用水是天然的井水，是否符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)還有待檢測(cè)，但與全國(guó)更貧困的地方相比，當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)成果還是令人欣慰的。最難忘的還是大家在繁星下的溪邊洗澡，洗衣服，這種經(jīng)歷恐怕今后都很難再有了。
天真淳樸的孩子們：實(shí)踐的一部分內(nèi)容是支教，孩子們很興奮，來的學(xué)生越來越多，他們很乖的配合我們，大聲地跟讀，認(rèn)真的學(xué)習(xí)《同一首歌》，《北京歡迎你》，孩子們的奶聲奶氣給我們留下深刻印象，或許他們不懂得歌詞的含義，但我們聽著是一陣陣心酸，一個(gè)隊(duì)員還好幾次偷偷溜出去，為的就是不讓孩子們看見自己流淚。孩子們對(duì)拍照感覺很新奇，很興奮，每當(dāng)我們給大家照完像，大伙兒就蜂擁而上，把我們圍個(gè)水泄不通，爭(zhēng)著看照片。離開前一天孩子們搶著讓我們?cè)诒咀由虾灻?，要中文還要英文的，還說要給我們寫信。我們離開時(shí)是清晨五點(diǎn)多，天還朦朦亮，可孩子們?cè)缭绲牡仍谀莾簽槲覀兯托?，直到車子緩緩離去，窗外孩子們的臉漸漸模糊......令人心酸的窮苦老人：在走訪期間，一位老奶奶和一位老爺爺使我印象深刻，他們都是貧困戶，其中老奶奶是患白內(nèi)障沒錢看病致殘，她和啞巴兒子住在一起，削瘦的背影摸索著前進(jìn)，灰暗的房子里，老奶奶探索著往灶子里塞著柴火煮飯，看著這幅畫面，一陣酸楚涌上心頭，而此時(shí)我能做的僅僅是告訴老人：要注意身體啊，但老人聽不懂......
官民的團(tuán)結(jié)同心：鄉(xiāng)很簡(jiǎn)陋，八十年代的建筑，但這兒的村官給人的印象很盡職，他們談道，自然災(zāi)害沖垮了街道，衛(wèi)生院，電線桿等很多基礎(chǔ)設(shè)施，農(nóng)民生活陷入前所未有的困境，當(dāng)?shù)厝丝偛荒艿戎霞?jí)來救援吧，于是官民一起整修，由于過度疲勞，好幾個(gè)干部參加完白天的救災(zāi)，晚上回來打點(diǎn)滴。一位村書記還談道，給鄉(xiāng)里的撥款是國(guó)家規(guī)定的最低限額，計(jì)劃鄉(xiāng)里的錢怎么花要比計(jì)劃自家的更花心思，她還說道，鄉(xiāng)里急需解決的問題很多，常常陷入力不從心的愁苦中。
看到這些情景，我第一次感覺我們來了，總該為他們做點(diǎn)什么，也有責(zé)任為當(dāng)?shù)厝肆粝率裁?，鄉(xiāng)民們致富的愿望是如此熱切，鄉(xiāng)民們看到我們來同樣對(duì)我們寄予了期望。我們能做的是盡量號(hào)召媒體來關(guān)注貧困，但我一次次的感受著：自己的力量是如此渺小，這幾天做的，感受的仍然不夠多。在調(diào)查中，我不只一次的在心底感慨：我能為他們做什么，我該怎么辦?？墒菦]有答案。包括調(diào)查到當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族在林地方面受到的不公正待遇，我們同樣發(fā)現(xiàn)，社會(huì)這個(gè)機(jī)器太龐大了，很多黑暗與悲慘我們根本無力改變，發(fā)現(xiàn)真相后反而圖貼悲傷與沉重，我們?cè)诒M力，但到頭來也只能是辜負(fù)那些鄉(xiāng)民們?nèi)绱艘笄?，熾熱的期盼。?shí)踐結(jié)束后，我們又回到各自的生活，仿佛一切都未曾發(fā)生，但還是期待他們過上好日子，或許有一天，我們真能回去看看那里的人，到那時(shí)，我希望，能給他們帶去什么......
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇十二
在前臺(tái)接待工作中的收獲：在前臺(tái)接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
在導(dǎo)游的工作中的收獲：作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對(duì)景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。第在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。第在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第在接機(jī)和送機(jī)的工作中，我懂得了接送機(jī)的程序，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間，出口等;送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
存在的問題及解決辦法。
經(jīng)過這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)我對(duì)旅游業(yè)中的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游有了一定的了解。我實(shí)習(xí)所在的崗位是op助理主要負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。但是，通過在這個(gè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)，以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實(shí)習(xí)所在的旅行社是一家專營(yíng)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)務(wù)的旅游中介機(jī)構(gòu)。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購(gòu)買需求決定了其市場(chǎng)具有較高的穩(wěn)定性。是中國(guó)現(xiàn)今旅游市場(chǎng)中前景很好的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報(bào)率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場(chǎng)，如攜程、國(guó)旅運(yùn)通等。在這些日子的實(shí)習(xí)中我了解到了旅行社中一些共性以及商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游中的一些特性。下面簡(jiǎn)要的說一下通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)所得到的心得體會(huì)。
從該旅行社的客源來看60%是外資企業(yè)25%是國(guó)營(yíng)企業(yè)10%是私營(yíng)企業(yè)5%是政府機(jī)關(guān)。其中會(huì)獎(jiǎng)旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國(guó)企。而民營(yíng)企業(yè)更多的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的旅游購(gòu)買動(dòng)機(jī)。而相應(yīng)的對(duì)于不同的企業(yè)我們的銷售渠道也是不同的。對(duì)于大型的外資企業(yè)來說，他們通常采用招標(biāo)的方式來選擇旅行社。這就要求我們的銷售要通過投標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。這樣，各旅行社這件就產(chǎn)生了一個(gè)較為公平的競(jìng)爭(zhēng)。但是對(duì)于其他的一些客戶來說其競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在人際關(guān)系方面，我公司的一位銷售人員對(duì)我說不是說誰的價(jià)格最好就選誰的產(chǎn)品，而是看誰和他的關(guān)系好。只要和他們的keyperson打好關(guān)系就行了這就反映了面對(duì)這樣的客戶群搞好關(guān)系的重要性。但是無論是對(duì)于那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。
就我們的旅游產(chǎn)品來講，與大眾旅游產(chǎn)品有很大的不同。大眾旅游產(chǎn)品是先把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來。然后通過門市部或者網(wǎng)絡(luò)銷售，有著較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰(zhàn)。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個(gè)客戶即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨(dú)的全面?zhèn)€性化的設(shè)計(jì)。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，以高品質(zhì)的服務(wù)來提高競(jìng)爭(zhēng)力。但是對(duì)于商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)來說，對(duì)其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個(gè)較高的要求。首先于大眾旅游業(yè)不同，商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游要求有較大的流動(dòng)資金存量。因?yàn)檫@個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的大供應(yīng)商通常都會(huì)延遲3，4個(gè)月付款，一個(gè)100人的團(tuán)很可能需要企業(yè)墊付幾十萬元的費(fèi)用。這就對(duì)其資金量有一個(gè)較高的要求。對(duì)于員工來說，他們所服務(wù)的人員不是普通的大眾，而是一些公司的高層人員，這就要求其員工具有較高的素質(zhì)。
由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性，導(dǎo)致了其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不是由計(jì)調(diào)人員來完成，而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關(guān)系處理能力，還要對(duì)全球各地的景點(diǎn)，風(fēng)土人情等有一個(gè)全面的了解。這一點(diǎn)也是商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點(diǎn)之一。大眾旅行社的線路設(shè)計(jì)人員通常是分為做歐洲線的，美洲線的等等，但是在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)我們的線路設(shè)計(jì)要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進(jìn)行設(shè)計(jì)的。我們不會(huì)事先知道我們的顧客想去哪里，所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷售人員難尋得一個(gè)原因。而且，我分析了一下公司的人員分配情況，公司一共28人，收益中心24人，其中專門負(fù)責(zé)銷售的就有10人，減去3個(gè)計(jì)調(diào)，3個(gè)簽證和一個(gè)做平面設(shè)計(jì)的之外其余7人也或多或少的會(huì)承擔(dān)一些銷售任務(wù)。這樣看來銷售人員占總利潤(rùn)中心人數(shù)的比重要比2/5還要多。這樣一個(gè)大的比重可見銷售人員的重要性。通過了解，銷售確實(shí)是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不通過大量招聘銷售來進(jìn)行公司的規(guī)模擴(kuò)大呢?原因主要有以下兩點(diǎn)：第一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。這一點(diǎn)似乎是作為學(xué)生的我們很難想到的，就是集體跳槽問題。我們公司的一個(gè)副總告訴我，如果說現(xiàn)在公司有100個(gè)銷售，那么如果突然有一天一下子走了幾十個(gè)人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩(wěn)定性就會(huì)大大降低了。第二點(diǎn)就是因?yàn)楹线m的人難找。公司最近一直在招銷售人員，但是合適的人一直找不到。從這兩點(diǎn)看，現(xiàn)在旅行社規(guī)模的擴(kuò)大存在兩方面的障礙，其一就是跳槽現(xiàn)象，尤其是大規(guī)模跳槽現(xiàn)象給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶來的恐懼，還有就是招不來人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度，以實(shí)現(xiàn)招才、激才、留才的目標(biāo)。后者則要求國(guó)家的宏觀教育體制為旅游企業(yè)提供合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現(xiàn)今存在于我國(guó)中小企業(yè)及我國(guó)教育體制中的兩個(gè)大問題。
就我社的工作流程來看一般包含以下模塊:。
其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負(fù)責(zé)的`是與顧客進(jìn)行溝通，職責(zé)主要包括上述1、24、5、11，5個(gè)模塊。需要有良好的人際關(guān)系處理能力，以及對(duì)世界各景點(diǎn)的了解(包括各景點(diǎn)的特色，各景點(diǎn)之間的距離等)。
計(jì)調(diào)人員主要負(fù)責(zé)3、7、8、9、10，5個(gè)模塊。要求對(duì)世界各地的景點(diǎn)有一個(gè)更為全面地了解(包括各景點(diǎn)的特色，各景點(diǎn)之間的距離，景點(diǎn)德溫度等)。還要對(duì)各個(gè)航空公司以及酒店有一些價(jià)格服務(wù)質(zhì)量等方面的了解。再有就是要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，因?yàn)橐獙?duì)旅行過程中所發(fā)生的一些突發(fā)性事件與地接社導(dǎo)游等人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作做出及時(shí)地處理。
就我社的管理層來看都是可以獨(dú)擋一面能夠獨(dú)立完成整個(gè)工作流程的資深旅游從業(yè)者。有一次聽同事說有些vip團(tuán)總經(jīng)理親自去當(dāng)全陪。這使得我感覺很迷惑，但是她的回答是別人帶不了，就連總經(jīng)理有時(shí)也會(huì)遇到非常棘手的問題。經(jīng)過這段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)公司的管理層都是經(jīng)驗(yàn)很豐富的資深旅游從業(yè)者，從業(yè)時(shí)間基本上都有10年了。所以可以得出一個(gè)很顯而易見的結(jié)論就是：旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅游市場(chǎng)的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上，不是有一個(gè)有著管理理論知識(shí)以及對(duì)行業(yè)的一般性了解的人就可以勝任的。當(dāng)然，也許這很可能是由于我社規(guī)模較小的原因造成的。但是就旅游產(chǎn)業(yè)的原子形產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言，真正的大規(guī)模旅行社屈指可數(shù)。由此我想提出一個(gè)疑問，旅游業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是學(xué)校可以培養(yǎng)出來的嗎?我們的就業(yè)前景真的那么好嗎?或者這些疑問只能交給社會(huì)來解答。
下面我簡(jiǎn)要的說以下我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)所在公司所存在的兩點(diǎn)問題。
第一點(diǎn)就是品牌意識(shí)不強(qiáng)。有一個(gè)銷售人員對(duì)我說，我們跟那些大眾旅行社不一樣，不用去打品牌，打好關(guān)系就好了。當(dāng)我就建立品牌的問題問一個(gè)經(jīng)常參與投標(biāo)的副總時(shí)，他說國(guó)旅之類的旅行社也參與投標(biāo)，但是拿標(biāo)的未必就是他們。關(guān)鍵還要看你的性價(jià)比，而且要是打廣告的話，還不如用那些錢多招幾個(gè)銷售更能增加利潤(rùn)。這樣一想確實(shí)也是，畢竟企業(yè)追求的是利潤(rùn)最大化。而且我們對(duì)的市場(chǎng)也讓品牌的效應(yīng)變得稍小一些。但是品牌是產(chǎn)品的一種附加價(jià)值。既然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很好，說明這個(gè)附加價(jià)值是正的，所以就應(yīng)該對(duì)其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產(chǎn)品的用戶進(jìn)行品牌的宣傳等等。
第二點(diǎn)，我不知道算不算是一個(gè)問題，就是人力資源管理制度不健全。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，只注重外部競(jìng)爭(zhēng)而不重視人力資源管理制度的建設(shè)幾乎是現(xiàn)在大部分中小企業(yè)的通病。當(dāng)然這種顯現(xiàn)形成的原因有其一定的必然性。因?yàn)槿肆Y源管理制度是建立在崗位職責(zé)分工明確的基礎(chǔ)上。但是中小企業(yè)不具備這個(gè)先決條件。而且以現(xiàn)在公司的規(guī)模來看如果雇傭?qū)ｉT的人力資源管理人員對(duì)其利用率也會(huì)產(chǎn)生不足。所以中小企業(yè)的人力資源管理還有待有關(guān)專家的研究解決。
關(guān)于人力資源的開發(fā)，讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓(xùn)，每周都會(huì)抽出3個(gè)小時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)能力。這點(diǎn)是很少中小企業(yè)可以做到的。而且對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容也有明顯的針對(duì)性。比如對(duì)于銷售人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容是各地的風(fēng)土人情，對(duì)于op人員培訓(xùn)的內(nèi)容會(huì)涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓(xùn)內(nèi)容選擇的針對(duì)性也使得員工樂于參加培訓(xùn)。而且為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量，在培訓(xùn)之后還要求員工對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容等做出評(píng)價(jià)，在一個(gè)雙向交流的過程中讓培訓(xùn)更具實(shí)效性。
雖然存在著一些問題但是這家公司的發(fā)展?fàn)顩r還是很好的。從10年前強(qiáng)創(chuàng)立時(shí)的11人發(fā)展到現(xiàn)在的28人，可謂是一個(gè)較大的發(fā)展。就我個(gè)人認(rèn)為該公司的發(fā)展主要是由兩個(gè)因素所促成的。首先，從業(yè)務(wù)層面上看，該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游打出商務(wù)會(huì)展專家的旗號(hào)，集中力量在這一方面，而沒有涉足其它的領(lǐng)域。這也符合了小企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇。從而增加了其競(jìng)爭(zhēng)力。再看管理層面，該公司有許多在外企工作過的員工，也吸收了一些海外歸國(guó)人士。在管理結(jié)構(gòu)上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名，從而淡化了由一些中文稱謂帶來的等級(jí)制度，拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會(huì)定期的舉辦一些集體出游活動(dòng)，這樣也更進(jìn)一步的增強(qiáng)了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對(duì)于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度有著十分積極的影響。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇十三
20xx年12月xx日，由于學(xué)習(xí)需要我進(jìn)入到_公司進(jìn)行了為期兩個(gè)星期_系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。在_，_公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾，設(shè)計(jì)等幾部分業(yè)務(wù)組成。
_設(shè)計(jì)有限公司本著創(chuàng)意的原則，引進(jìn)國(guó)外公司全新理念，并結(jié)合本土公司作業(yè)優(yōu)勢(shì)，探索出一套獨(dú)特而有效的公司運(yùn)作模式，是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)公司。同時(shí)，以“為客戶提供一流設(shè)計(jì)、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo)，“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”為原則，本著踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對(duì)_可樂海報(bào)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。
很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，我在開始的時(shí)候，未能做出很好的設(shè)計(jì)方案。后來通過設(shè)計(jì)主任的指導(dǎo)和同事們的幫助，再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，做出了較好的方案。經(jīng)過兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意，更加吸引消費(fèi)者的眼球。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
在為數(shù)不多的幾天時(shí)間里，我觀看了許多方面的書籍和影視，在創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)人是孤獨(dú)而被遺忘的。是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意。_可樂案例可樂在1960年該做的都做了，然后開始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂時(shí)就有可樂喝?？蓸犯鶕?jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了，該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí)，_可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對(duì)環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來的，絕對(duì)超越你的想象。作一個(gè)最基本的是知道它的目的是什么，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個(gè)專業(yè)的人，要尋找的應(yīng)該是這個(gè)東西。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實(shí)習(xí)生活過去了，心情很復(fù)雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們，留戀的是_公司的同事和朋友們。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更達(dá)到了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習(xí)的目的。
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感悟，這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學(xué)校我要在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在豐富自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步!
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大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇十四
今年暑假我的社會(huì)實(shí)踐一波三折，最后還是決定重操舊業(yè)，在學(xué)校推銷桶裝水。其實(shí)下決定之前，心里也有一番斗爭(zhēng)。去年暑期在西安的一些學(xué)校有著比較好的業(yè)績(jī)，但是時(shí)過境遷，在蘭州的學(xué)校，大自然面臨的情況就不那么樂觀了。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)、口碑等一系列問題，大自然不太好做。但是轉(zhuǎn)念一想，在家閑著也是閑著，不如出來做做，鍛煉一下自己。但是，和預(yù)想的沒錯(cuò)，這是我做的最失敗的一次工作了，當(dāng)然這是后話。
提前好幾天來到了學(xué)校。蘭大旁邊的西北民族大學(xué)比蘭大開學(xué)早,我的工作地點(diǎn)就在那里。
去年從西安回來之后，我就從水站辭職，沒有做過相關(guān)的工作了。相對(duì)于去年剛開始那種忐忑不安，今年明顯鎮(zhèn)定很多，仿佛一切胸有成竹。但是，只有我自己知道，內(nèi)心還是有些許的害怕。
剛開始，工作進(jìn)展順利，一切都有條不紊的，看民大的代理分配區(qū)域，調(diào)配人員，安排進(jìn)度……準(zhǔn)備還是很充分。所有的工作人員都有著很大的工作熱情和自信。和蘭大的情況不同，民大大自然占得市場(chǎng)份額處于相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。我的工作和這些有著莫大的關(guān)系，一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)體對(duì)每一個(gè)員工都有著重大的影響，會(huì)給與他們自信和底氣。在這次的工作中，我前所未有的體驗(yàn)到了這個(gè)道理。
對(duì)于我們這樣的學(xué)生暑假工來說，鍛煉自己的能力是一部分目的，賺錢的動(dòng)機(jī)也是我們堅(jiān)持并且做到最好的動(dòng)力。利益是最大的驅(qū)動(dòng)力。在這次駕輕就熟的工作中，本著要多賺錢的信念，在第一天的工作中，我?guī)缀鯖]有休息，給盡量多的宿舍裝上飲水機(jī)，然后叫工人把桶裝水拉過來，給每個(gè)宿舍裝上，給新生解釋我們的工作性質(zhì)，介紹產(chǎn)品……整整一天都在做著這些事，到了晚上，喉嚨干的都說不了話了，回到宿舍倒頭就睡，帶著甜蜜和期望。
再說我自己，那天中午的情勢(shì)并沒有打擊我的積極性，我依然在馬不停蹄的給別的宿舍裝飲水機(jī)，覺得自己面臨的情況沒有那么糟。中午在忙碌中度過了，晚上的時(shí)候，我決定去一遍前一天裝了飲水機(jī)的宿舍。當(dāng)從第一個(gè)宿舍出來，我就知道我低估了形勢(shì)的嚴(yán)峻性。具體的情況就不在這里贅述了。
從第一個(gè)宿舍出來，我就知道局勢(shì)應(yīng)該是扳不回來了。那些新生對(duì)我代表的這種產(chǎn)品的態(tài)度和之前來了一個(gè)一百八十度的大轉(zhuǎn)彎，當(dāng)然，因?yàn)槲掖砹诉@種產(chǎn)品，他們對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度就是對(duì)我的態(tài)度。出第一個(gè)宿舍，我就沒有勇氣再踏入第二個(gè)宿舍了，但還是鼓起勇氣走進(jìn)去，態(tài)度和第一個(gè)宿舍無差別。一個(gè)個(gè)進(jìn)去再出來，信心和勇氣逐漸流失，到最后真的已經(jīng)徹底失去了最后一份希望，甚至害怕敲開一個(gè)門，面對(duì)那些堅(jiān)定的偏見。在迅速結(jié)束了最后一個(gè)宿舍的回訪之后，逃也似的跑出了宿舍。
那天晚上和同事們聚在一起，一個(gè)個(gè)都垂頭喪氣的，有的人不做了，放棄了；有的說明天再試試……晚上躺在床上，想著自己是放手不做了，還是堅(jiān)持把自己的宿舍走一遍呢？性格中的那種懶散和逃避的因子又出來了，不做了吧，反正沒什么結(jié)果，那樣我就可以躲在宿舍里上網(wǎng)了，不用看別人的臉色了；在快下定決心的前一刻，另一個(gè)念頭冒了出來，一定要堅(jiān)持下去，不能做什么事都這么無始無終，整個(gè)暑假工作沒找好不是因?yàn)槔鲜翘颖軉?，如果這次還堅(jiān)持不下去，你能做好什么呢，如果不堅(jiān)持，連自己都會(huì)看不起自己的。沒錯(cuò)，堅(jiān)持下去，不管業(yè)績(jī)?cè)鯓?，只要把剩下的每個(gè)宿舍都走一遍就是你的成功，我對(duì)自己說。
就像題目一樣，這是最成功的失敗。雖然已經(jīng)有準(zhǔn)備了，但是那種結(jié)果還是讓人很有挫敗感。
在這種挫敗感之中，也有著一件讓我很驕傲的事。有天中午，在走廊上，一群人在一個(gè)宿舍門口，有好幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)員在說著大自然的壞話。雖然以前也聽說過他們銷售方式，但是親耳聽見還是很不舒服。很氣憤，但是我是一個(gè)人，又那么膽小……我該怎么辦，是一走了之，還是去和他們理論。沒有猶豫多久，我朝他們走過去，心里在打著鼓，砰砰亂跳，還是大聲說：“同學(xué)，你們這是詆毀，你沒用過大自然知道他們是怎樣的？”
他們?nèi)穗m然多，也許是自己自己心虛，也許和我一樣不知道怎么應(yīng)對(duì)這種情況，只是說我哪有詆毀，我只是在介紹自己的水。其實(shí)事情來臨的時(shí)候害怕也忘了，我繼續(xù)咄咄逼人的說了幾句，他們幾個(gè)人有人道歉，有人就直接走了?？粗麄冸x去的身影，我拍著胸口，還好他們沒有和我爭(zhēng)吵，要不真不知道接下來該怎么。除了小時(shí)候和伙伴打架，已經(jīng)記不起我有多久沒有和別人發(fā)生正面沖突了，更不用說這樣在一群人面前挑釁……哈哈。
大自然這樣的結(jié)果似乎所有人都有準(zhǔn)備，沒有多大的打擊，所有人都平靜的接受了?！耙饬现馇槔碇小?，說的大概就是這件事，因?yàn)橐荒昵霸谔m大這一幕已經(jīng)出現(xiàn)了，現(xiàn)在只不過是重現(xiàn)了而已。西安的順利，蘭州的挫折，作為一個(gè)小業(yè)務(wù)員，我沒資格也沒能力去說太多，但是明白了一些道理，那些只是在課本或是書上說的道理在生活中也體驗(yàn)了一回。
我一直相信一個(gè)人經(jīng)歷的無論苦難還是歡樂都是有意義的，他們的作用也許現(xiàn)在還看不出來，但是總會(huì)在以后的人生中顯現(xiàn)出來，某個(gè)時(shí)候驀然回首會(huì)感謝自己在大學(xué)的某一個(gè)暑假經(jīng)受的這種失敗，讓自己有了面對(duì)工作失敗的經(jīng)歷，有了堅(jiān)持下去的勇氣。我們現(xiàn)在還是學(xué)生，這種失敗是我們能夠承受并且輕松面對(duì)的，但是工作以后也許就不會(huì)這樣了。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇十五
一路奔波，來到xx小學(xué)時(shí)，一所尚未完工的學(xué)校映入眼簾，校長(zhǎng)親自迎接并對(duì)支教團(tuán)的到來表示感謝。校長(zhǎng)向我們簡(jiǎn)單介紹了一下小學(xué)的.情況，學(xué)校一共六個(gè)班級(jí)，共200多名學(xué)生，包括校長(zhǎng)在內(nèi)一共9名老師。支教團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員們?yōu)楹⒆觽兙臏?zhǔn)備了課外讀物，體育器材，學(xué)習(xí)用品等禮物。
第二天，xx支教團(tuán)在xx小學(xué)附近進(jìn)行招生工作或深入村子，向村民和學(xué)生們宣傳招新。
團(tuán)隊(duì)派出多支小分隊(duì)在廣場(chǎng)張貼海、簡(jiǎn)章，并去學(xué)生家中介紹，校內(nèi)接待進(jìn)行宣傳。宣傳團(tuán)隊(duì)所到之處受到了學(xué)生和家長(zhǎng)的熱烈，報(bào)名的學(xué)生和家長(zhǎng)從早上7點(diǎn)到下午5點(diǎn)絡(luò)繹不絕。學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)于課程安排等一系列支教方面的疑問，志愿者們一一進(jìn)行了耐心和細(xì)致的解答，孩子們都積極并期待著早日上課學(xué)習(xí)到新知識(shí)。
招新結(jié)束后，xx支教團(tuán)舉行了開學(xué)典禮。開學(xué)典禮在莊嚴(yán)的國(guó)歌聲中開始。升國(guó)旗結(jié)束后，xx小學(xué)李校長(zhǎng)發(fā)表了講話，之后xx代表向孩子和家長(zhǎng)們簡(jiǎn)單介紹了一下xx支教團(tuán)，希望給孩子帶去知識(shí)和希望。隨后義工們?yōu)槊總€(gè)孩子帶上了象征感恩和愛的藍(lán)絲帶，并帶孩子們跟隨班主任進(jìn)入教室正式開始上課。
第四天，xx支教團(tuán)在xx小學(xué)對(duì)入學(xué)新生進(jìn)行了軍訓(xùn)。早上8點(diǎn)，教官和同學(xué)們整齊的集合在溝李小學(xué)的廣場(chǎng)上，孩子們對(duì)軍訓(xùn)表現(xiàn)得既陌生又好奇。汗水無聲的落下，堅(jiān)毅的表情刻畫在孩子們的臉龐上。天氣很炎熱，但大家的熱情卻絲毫不減。軍訓(xùn)在會(huì)操中結(jié)束，孩子們的眼中卻流露出那番意猶未盡。支教團(tuán)對(duì)表現(xiàn)較好的班級(jí)進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，頒發(fā)了獎(jiǎng)狀，站在獎(jiǎng)臺(tái)上的孩子笑得是那么天真。
軍訓(xùn)結(jié)束后，xx支教團(tuán)正式開課，支教義工們用飽滿的熱情給孩子們帶去一堂堂精彩的課程，有時(shí)在灰暗的燈光下，仍能看到支教隊(duì)員們?cè)跒楹⒆觽兝L著一雙雙夢(mèng)想的翅膀。
清晨，星辰退去，萬物蘇醒，遠(yuǎn)方的山腰處還殘留著晨霧。走進(jìn)教學(xué)樓，孩子們的讀書聲聲聲不絕，有時(shí)伴隨著清脆的歡笑聲，筆尖碰觸書本的擦擦聲。孩子們認(rèn)真書寫朗讀著一個(gè)個(gè)優(yōu)美的漢字或單詞，執(zhí)拗的，歪斜的，但孩子們每一次都表現(xiàn)得無比認(rèn)真。支教隊(duì)員們帶領(lǐng)孩子們?cè)跀?shù)學(xué)的海洋里暢游著，探索著不變的真理。折紙、朗誦、美術(shù)、音樂、舞蹈、體育，對(duì)孩子們來說一切都顯得那么新穎，同學(xué)們認(rèn)真聽講，積極參與，把興趣與好奇全然傾注到了課堂上。
在支教里，支教義工的一日三餐每個(gè)人輪流做。饅頭和面條是最常見的，從采購(gòu)的“錙銖必較”到每一餐結(jié)束時(shí)的“一干二凈”，義工們用行動(dòng)告訴了我們什么是珍惜和節(jié)約。“鐵的紀(jì)律，家的溫暖”，這是支教團(tuán)的口號(hào)，紀(jì)律性和凝聚力是他們的真實(shí)寫照。支教義工們團(tuán)結(jié)向上，在困難中互相扶持，大家成為一家人，有了家一樣的溫暖。同時(shí)，支教義工的一天是在凌晨的星光中結(jié)束的。為了每一個(gè)細(xì)節(jié)，義工會(huì)反復(fù)的討論，為了每一個(gè)活動(dòng)，義工們會(huì)認(rèn)真到每一個(gè)動(dòng)作，每一句話。備課、策劃、開會(huì)……支教義工們的時(shí)間好像總是不夠用，累的時(shí)候，桌子上，地上都是他們的休息的地方。
支教的第六天，xx支教團(tuán)在xx小學(xué)根據(jù)孩子們的實(shí)際情況開展了為期兩天的團(tuán)訓(xùn)活動(dòng)。
早上8點(diǎn)支教義工和同學(xué)們便整齊的集合在操場(chǎng)上，大家按班級(jí)組成6個(gè)隊(duì)伍，在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下有序開展活動(dòng)，同學(xué)們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了隊(duì)名和口號(hào)，支教團(tuán)隊(duì)精心為孩子們準(zhǔn)備了“桃花朵朵開”、“我們是最棒的團(tuán)隊(duì)”、“背夾球”，孩子們踴躍參與活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己的力量。
團(tuán)訓(xùn)的第二天，在主訓(xùn)和領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下，此次活動(dòng)主要分為“泡泡糖”、“兔子舞”和“領(lǐng)袖風(fēng)采”三個(gè)項(xiàng)目，其中在“領(lǐng)袖風(fēng)采”中隊(duì)員需要依次報(bào)數(shù)，不能錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、搶報(bào)，如果出錯(cuò)領(lǐng)隊(duì)需要承擔(dān)領(lǐng)袖責(zé)任，替隊(duì)員接受處罰，當(dāng)孩子們看到領(lǐng)隊(duì)因?yàn)樗麄兊氖д`而到達(dá)極限時(shí)，孩子們也抑制不住跟領(lǐng)隊(duì)一起受罰，他們被領(lǐng)隊(duì)的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感感動(dòng)留下淚水，孩子們學(xué)會(huì)了感恩和愛，知道了分享和擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。
第八天，烈日炎炎，在38℃的高溫下，我校團(tuán)委副書記xx老師和團(tuán)委科創(chuàng)實(shí)踐部部長(zhǎng)xx老師赴xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx小學(xué)對(duì)xx支教團(tuán)進(jìn)行親切慰問。xx小學(xué)李校長(zhǎng)熱情接待了我校老師，劉書記和李校長(zhǎng)進(jìn)行會(huì)話，詳細(xì)了解xx小學(xué)的一些現(xiàn)狀，并提出了一些意見。之后劉書記參觀了xx小學(xué)并走進(jìn)課堂，對(duì)xx支教團(tuán)的認(rèn)真工作和吃苦耐勞的精神提出表?yè)P(yáng)，劉書記親切的跟支教義工和孩子們合影留念。
接下來的日子里，xx支教團(tuán)在xx小學(xué)餐廳開展特色公開課。公開課以“常懷感恩之心，世界更加美麗”為主題，引導(dǎo)孩子們學(xué)會(huì)感恩。
支教義工為孩子和家長(zhǎng)們安排了“我的五樣”互動(dòng)環(huán)節(jié)，在紙上寫下自己身命中最重要的五個(gè)人，然后一個(gè)個(gè)劃掉，直到剩下一個(gè)，引導(dǎo)孩子們?cè)谒伎贾袑W(xué)會(huì)珍惜身邊重要的人。公開課現(xiàn)場(chǎng)，孩子們?cè)诟袆?dòng)中跟家長(zhǎng)深情擁抱。支教義工最后為家長(zhǎng)和孩子們精心準(zhǔn)備了節(jié)目——手語《隱形的翅膀》。
支教義工的一天是和太陽(yáng)一起開始的。清晨5點(diǎn)半，xx的支教義工在剛剛醒來的村莊里開始了早操，整齊的步伐，嘹亮的口號(hào)，支教義工在晨霧中留下青春的身影，田地邊，馬路旁，都有他們練習(xí)手語的影子，在無聲的世界里，愛和溫暖在彌漫。
支教過程中，xx支教團(tuán)在xx小學(xué)開展了特色活動(dòng)，孩子們用手抄報(bào)、剪紙畫、素描等形式來展示自己的家鄉(xiāng)。
孩子們用畫筆生動(dòng)的繪著自己的美麗家鄉(xiāng)，一幅幅簡(jiǎn)單的畫，卻道出了孩子們內(nèi)心最深處的那份記憶與美好。經(jīng)過了投票與評(píng)選后，選出了每班的一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的得主支教團(tuán)為孩子們發(fā)放了獎(jiǎng)品，從平常的體育用品到文具，再到獎(jiǎng)狀一應(yīng)俱全。支教隊(duì)員把孩子們的作品張貼出來，孩子們純真的繪畫融入了鄉(xiāng)村的山水之中，融入了這小小的教學(xué)樓里。
為了更深入的了解部分孩子，支教義工進(jìn)行了家訪活動(dòng)。支教義工走進(jìn)孩子家庭，針對(duì)部分孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)的性格孤僻、不愿意跟別人交流分享和脾氣暴躁等問題，與家長(zhǎng)互相溝通，深入了解，聆聽孩子內(nèi)心的想法，跟家長(zhǎng)耐心交流，希望通過語言和理解的方法，解決孩子心中的問題，給孩子樹立一個(gè)良好的人格。支教義工對(duì)孩子體貼入微照顧受到了家長(zhǎng)們的好評(píng)，孩子們?cè)诩以L后露出了純真的笑臉。
白駒過隙，快樂的日子總是短暫的，支教不知不覺接近了尾聲。向日葵支教團(tuán)為同學(xué)們舉辦匯報(bào)演出暨畢業(yè)典禮，空氣中散發(fā)著支教團(tuán)和孩子們濃濃的不舍之情。
支教義工們精彩的手語隊(duì)歌表演，同學(xué)們生動(dòng)的群舞，大家歡樂得好像忘記了離別。一首深情的《朋友》合唱，支教的日子如錄像般回放著，歡笑與淚水，感動(dòng)于愛，這是屬于支教團(tuán)和孩子們最美好的記憶。
匯報(bào)演出結(jié)束后，支教義工們給每位同學(xué)頒發(fā)了畢業(yè)證書，將對(duì)同學(xué)們的寄托寫在了畢業(yè)證書上。之后xx小學(xué)的李校長(zhǎng)發(fā)表了演講，表達(dá)對(duì)xx支教團(tuán)的感謝，贊揚(yáng)當(dāng)代大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神。支教義工代表對(duì)此次支教活動(dòng)作了總結(jié)，表達(dá)了對(duì)孩子們的期望。為期兩周的支教活動(dòng)也圓滿結(jié)束。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇十六
在學(xué)校及院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，我們xxx大學(xué)電子信息學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)獲得了圓滿成功。這次活動(dòng)以調(diào)查問卷的方式，就畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)情況和企業(yè)人才需求情況訪問了園區(qū)，新區(qū)60家左右的高新技術(shù)企業(yè)，回收有效問卷400份左右。這400份問卷是我們寶貴的第一手資料，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，可以了解情況，反思自我，幫助自己順利的走向社會(huì)。
通過對(duì)《畢業(yè)大學(xué)生追蹤調(diào)查》的分析，可以發(fā)現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn)：
口語和寫作，當(dāng)然這也是部分受到四六級(jí)考試的壓力，這畢竟是一項(xiàng)書面考試。從大學(xué)生自身來說，很多人一開始并沒有意識(shí)到口語的重要性，或者說缺乏一種自信，覺得自己水平太差，不好意思用英語交流，這樣自然是不會(huì)有提高的。還有第六題“您覺得有可能阻礙自己順利找到工作的因素有那些”中，選擇“英語不夠好”的以181人次占第二位。第十八題“您認(rèn)為自己現(xiàn)在最需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是什么”中，選擇“英語”的以254人次占第一位。另外第三十一題“你認(rèn)為英語能力的重要性如何”中，認(rèn)為“很重要”的占81。8，只有2。42認(rèn)為“不重要”。這都反映了英語的地位之高，而語言的作用就是溝通和表達(dá)，口語自然是重中之重。
在第十三題“你認(rèn)為最有用的專業(yè)課”中，“軟件工程”以88人次居第一位，“計(jì)算機(jī)通信與網(wǎng)絡(luò)”以74人次居第三位。第十六題“你認(rèn)為在工作中用的最多的知識(shí)是”，選擇“計(jì)算機(jī)”的以231人次居第一位。第三十三題“你認(rèn)為計(jì)算機(jī)能力的重要性如何”中，認(rèn)為“很重要”的占66。67，只有2。17的人認(rèn)為“不重要”。這些都充分反映了計(jì)算機(jī)在實(shí)際工作中的應(yīng)用性之廣。那么廣大大學(xué)生在學(xué)習(xí)階段有沒有注意到這一點(diǎn)呢，確實(shí)從表面看來，如今大學(xué)生們花在計(jì)算機(jī)上的時(shí)間是很多的，但是大多數(shù)人都是在打游戲，聊天，這些顯然談不上能提高計(jì)算機(jī)水平。另外從學(xué)校方面來看，對(duì)計(jì)算機(jī)課是越來越重視了，比如把考級(jí)與學(xué)位掛起鉤來，但這也產(chǎn)生了負(fù)面影響，就是為了應(yīng)試而學(xué)習(xí)，往往考試是通過了，但沒過多久，以前學(xué)的全忘光了，那些證書也就失去了本來的意義。另外，同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中經(jīng)常會(huì)有個(gè)困惑，就是不清楚所學(xué)的內(nèi)容有那些實(shí)際用處，這是因?yàn)槲覀儗W(xué)的只是基礎(chǔ)部分，根本就沒有涉及到實(shí)際的應(yīng)用，這當(dāng)然是提不起同學(xué)的興趣，不利于知識(shí)的鞏固。因此我建議學(xué)校能增加些應(yīng)用性的課程，在實(shí)際的運(yùn)用中考查同學(xué)們掌握知識(shí)的能力，這會(huì)更有利于大學(xué)生們更好的適應(yīng)今后的工作。
第十二題“通過近幾年的工作，您覺得學(xué)校應(yīng)在哪方面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)”中，選擇提高綜合素質(zhì)”的以297人次占第一位。第三十四題“你認(rèn)為現(xiàn)在大學(xué)生最缺乏的能力是什么”中，選擇“綜合素質(zhì)”的以238人次占第一位。第三十八題“您認(rèn)為在校大學(xué)生發(fā)展自我的目標(biāo)應(yīng)該是”中，選擇“各種素質(zhì)兼顧，不以分?jǐn)?shù)為目標(biāo)”的以180人次占第一位。這些數(shù)據(jù)充分反映了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)所謂綜合素質(zhì)的追捧。而反觀代表了學(xué)生對(duì)在校所學(xué)知識(shí)掌握程度的“分?jǐn)?shù)”在畢業(yè)生心中的地位自然就降低了。
第二十三題“您認(rèn)為個(gè)人的綜合素質(zhì)是否比專業(yè)技能更加重要”中，認(rèn)為“是”的占57。32。我們可以在這些題目中找到答案：第十五題“你認(rèn)為所學(xué)專業(yè)知識(shí)在工作中的實(shí)用性如何”中，認(rèn)為“一般”的占65。62，只有12。59的認(rèn)為“很強(qiáng)”，而認(rèn)為“沒多大的用處”的占到了21。79。這是否代表專業(yè)知識(shí)真的不重要了么，事實(shí)并不是這樣，第十六題“你認(rèn)為工作中用的最多的知識(shí)是”中，選擇“專業(yè)知識(shí)”的以151人次占第二位。第十八題“您認(rèn)為自己現(xiàn)在最需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是什么”中，選擇“專業(yè)技能”的以221人次占第二位。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇十七
同學(xué)的期待，學(xué)校的建議，社會(huì)的希望-----我們學(xué)校每暑假都會(huì)有一批學(xué)生到比較貧困的地區(qū)進(jìn)行“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)我而言，舍棄享受暑假的快樂時(shí)光，決心背起行囊，和隊(duì)友踏上征程，去“三下鄉(xiāng)”，深入農(nóng)村，體驗(yàn)生活，再苦再累也甘愿，畢竟這是次難得的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在這短暫的時(shí)光中能成長(zhǎng)起來，增多見識(shí)，學(xué)一些書本學(xué)不到的東西。我很榮幸能加入到惠來團(tuán)這個(gè)大隊(duì)伍、這個(gè)大家庭，這是一個(gè)溫暖的家，在實(shí)踐期間，每個(gè)人都享受著暖暖的氣息。
7月10日，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在院團(tuán)委的支持和帶領(lǐng)下，我們背上行囊，踏上“三下鄉(xiāng)”的征程，感覺任重道遠(yuǎn)。實(shí)踐證明，我們已經(jīng)將廣工學(xué)子的智慧、道德、愛心在此程中發(fā)揚(yáng)光大。
在此次活動(dòng)中，我接觸了很多，也感受到了很多。我想，這將是我人生中一筆最重要的財(cái)富之一----我感到很快樂!以下講一下我的財(cái)富分類吧：
經(jīng)過這次“三下鄉(xiāng)”我明白了吃苦耐勞是成功的基礎(chǔ)，堅(jiān)持就是勝利，只要堅(jiān)持住就沒有跨不過的溝渠，學(xué)習(xí)是這樣，生活又何嘗不是。吃苦耐勞是永遠(yuǎn)抹不去的話題，吃苦耐勞是一個(gè)人、尤其是青年人所應(yīng)該具備的基本的優(yōu)良品質(zhì)之一。從現(xiàn)實(shí)生活中來看，大凡在單位里受到領(lǐng)導(dǎo)重視、得到同事尊重、在事業(yè)上有大發(fā)展的，莫不是那些在工作中吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的實(shí)干苦干者。其實(shí)，每一個(gè)崗位都能鍛煉人，而且越是最基層的地方，接觸的事情越多，所獲得的經(jīng)驗(yàn)越豐富，自己的才智和能力也提高得越快。很多成功人士在談及自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷時(shí)都認(rèn)為，是基層的艱苦環(huán)境磨礪了自己。而我們這次的實(shí)踐活動(dòng)恰好符合了這方面的方向與要求---我重新認(rèn)識(shí)了我自己，我還需要努力，我想，吃苦耐來肯定能帶給我成功。
再者，生命是什麼，他竟然能夠驅(qū)使人們堅(jiān)強(qiáng)的克服重重困難，堅(jiān)持著自己，為著他人。
一個(gè)人為什么而活著，生命的價(jià)值是什么?可以說這些問題是困擾每一個(gè)人一生不同時(shí)期的難題，沒有任何人能夠逃脫。從前我認(rèn)為應(yīng)該金錢去活，因?yàn)橛猩秳e有病沒啥別沒錢的觀念在我腦中根深蒂固，由于這種錯(cuò)誤觀念的驅(qū)使，使我很多問題上都處于矛盾之中，感情與金錢，如何用一種價(jià)值尺度去交換彼此的感情。社會(huì)實(shí)踐期間，我認(rèn)識(shí)了一位啊伯，他只有一個(gè)孫女----是撿來的。他每天堅(jiān)持種田---盡管收入不高，但他堅(jiān)持著，為的是他那個(gè)孫女。之后我明白了，感情這種人類所特有并且把它發(fā)揮成極至的情感是無價(jià)的，當(dāng)我病倒的時(shí)候我并不能給與大家任何物質(zhì)上的補(bǔ)償，然而大家還是那樣照顧我關(guān)心我，情感不是用于互相交換的而是互相支撐和給與!
對(duì)貧窮，一個(gè)優(yōu)秀的人往往無所畏懼;但是，面對(duì)成功，他們卻往往失去了方向。對(duì)他們來說，度過艱難的時(shí)刻很容易，因?yàn)槟菚r(shí)候他們別無選擇，只有前進(jìn);但是，面對(duì)成功而來的一切，他們毫無準(zhǔn)備，一下子就陷入了困惑。其實(shí)，一個(gè)人是否事業(yè)有成是與貧窮無關(guān)的。童話大師安徒生是一個(gè)鞋匠的兒子，貧窮沒有壓垮他，卻促使他成就了事業(yè)。世界著名的畫家梵高是個(gè)連妻子都娶不上的窮人，他的故居中有吱嘎作響的小木床和早已龜裂的皮鞋，這也許與他的成就是那么格格不入;生活中這樣的例子舉不勝舉，他們有的或成為將軍領(lǐng)袖，或成為富商豪儒，或成為文學(xué)巨匠，或成為演藝名家等等。他們沒有被先天的貧窮所嚇倒，沒有被知識(shí)的缺乏所困惑，而是向著自己的理想不懈追求，最終走向成功之路。
在此次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，我主要的參加興趣班的教學(xué)工作。但為了更深入的了解農(nóng)村，也參加一天下鄉(xiāng)調(diào)查的活動(dòng)。
18號(hào)那秒年，我們隊(duì)員重新進(jìn)行了工作調(diào)整，讓一些參加興趣班的隊(duì)員和調(diào)研組的隊(duì)員工作對(duì)換，我和幾位隊(duì)員加入了調(diào)研組，我們的目的地是大塘鎮(zhèn)的壇浴村，離鎮(zhèn)中心約有四至五公里，我們采用的是步行的方法。這樣我們更能體會(huì)當(dāng)中的辛苦，我們到達(dá)目的地，直接去家，對(duì)進(jìn)行了采訪，向他了解了村里的大概狀況，包括人口，村民的收入情況，經(jīng)濟(jì)來源，農(nóng)作物種植種類等，以及一些貧困生的基本家庭情況，從的介紹中，我們對(duì)壇浴村的情況有大致的了解。主要有幾點(diǎn)：一、種植的經(jīng)濟(jì)作物單一，只有水稻、玉米、花生等經(jīng)濟(jì)價(jià)值不太高的品種;二、該地區(qū)比較缺水;三、通信、信息傳播手段比較落后。拜訪了之后，我們還去了介紹的一位貧困生的家中，所見的情景令我們辛酸難過，四個(gè)人擠在一間屋子里，我們八位隊(duì)員不能全部進(jìn)屋，只能進(jìn)去四個(gè)，其余的只能待在外面，佳麗的擺設(shè)極為簡(jiǎn)陋。但最為醒目的是，令人感動(dòng)的便是那一墻的優(yōu)秀學(xué)生、學(xué)生干部和學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的獎(jiǎng)狀。讓我們的隊(duì)員極為感動(dòng)。
這一天的調(diào)查，我們看到的，令我們極為心情沉重，也容納個(gè)我們感覺到我們必須幫助他們的責(zé)任與壓力。
一個(gè)星期的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，有歡樂也有淚水，但更多的是明白我們肩上的責(zé)任。那種關(guān)心他人，服務(wù)社會(huì)的責(zé)任，將指引我們以后的人生道路。
你在此方，我在彼方，這是一種差距;路在前方，車在后方，這是一種差距;差距是動(dòng)力，是銷魂藥…，這個(gè)看人而定。我一直認(rèn)為，共產(chǎn)主義永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)。因?yàn)楣伯a(chǎn)主義突出的是“到處一樣”，沒有差距的階級(jí)會(huì)衰亡，沒有陰暗，哪來光明。西埔小學(xué)同學(xué)們的生活都很辛苦，但我想，他們的家長(zhǎng)肯定嚴(yán)格催促他們努力讀書，為自家、自村的發(fā)展作努力!
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇十八
經(jīng)過一個(gè)月的公司實(shí)踐，暑假過得飛快，我的下個(gè)學(xué)期就要進(jìn)入大三了，面臨著考研或者是找工作實(shí)踐等各種選擇。而這次的社會(huì)實(shí)踐讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了一個(gè)比較清醒的`認(rèn)識(shí)，對(duì)于自己的未來究竟應(yīng)該走怎樣的路有了更好的把握。
初到之時(shí)，不能不說是有些緊張的。想著的都是諸如《杜拉拉》里演的那些職場(chǎng)精英進(jìn)出格子間的場(chǎng)景。通過網(wǎng)絡(luò)也進(jìn)行了一些查找，關(guān)于一個(gè)實(shí)踐生應(yīng)該如何做才能學(xué)到更多的東西。比如謙遜啊，性格開朗，不懂就問，嘴巴甜之類的。
真的到了公司之后，這些卻也是真理。只是人們沒有我想象的那樣冷漠，可也遠(yuǎn)說不上熱情。因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁忙，大家基本上都是坐在自己的電腦前專心敲鍵盤。所以這次沒有時(shí)間和更多的業(yè)務(wù)員交流也確實(shí)是很可惜。性格是鍛煉出來的，很多像我這樣的大學(xué)生遠(yuǎn)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒有和真正的職場(chǎng)接觸，往往在處理人際關(guān)系的時(shí)候出問題。比如只和主動(dòng)和自己說話的人交流或者只和熟人說話，有陌生人的話就會(huì)覺得不自在。這些都是非常不利的，往往就丟掉了很多聽取重要信息的機(jī)會(huì)。而作為實(shí)踐生而言，信息對(duì)經(jīng)驗(yàn)的積累是非常重要的。所以一定要主動(dòng)，主動(dòng)和人交流，才會(huì)有所收獲，它不會(huì)自己跑上門來。
當(dāng)然最重要的就是我這次來外貿(mào)公司實(shí)踐的目的。就是為了能了解我所學(xué)的專業(yè)到底是怎樣的，外貿(mào)工作者究竟是在做一些什么樣的事。來到這里來發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情，我們?cè)趯W(xué)校里所想當(dāng)然的各種必考證件，英語水平或是計(jì)算機(jī)水平根本就不是我們以為的。比如學(xué)外貿(mào)的同學(xué)都想要去考報(bào)關(guān)員，報(bào)檢員，實(shí)際上如果未來是做外貿(mào)業(yè)務(wù)的話，這類證的用途很小，而且純粹是熟練的過程，并無多大的技術(shù)含量。這些證不能給你帶來更多的生意。還有外語，很多人都以為只要外語學(xué)的好，做外貿(mào)沒有任何問題，而實(shí)際上外貿(mào)遠(yuǎn)不止語言關(guān)這么簡(jiǎn)單。其實(shí)六級(jí)如果分?jǐn)?shù)還不錯(cuò)的話基本上就夠了，考一個(gè)商務(wù)英語的也不錯(cuò)。做多了之后主要就是那些常用的交流和術(shù)語，也算是一個(gè)熟練的過程。英語再好的人，如果對(duì)自己所要買賣的產(chǎn)品不熟悉的話，在翻譯理解諸如報(bào)價(jià)單中的產(chǎn)品描述中也可能遇到很大的困難，自己不明白，把翻譯拿給別人看就更不明白。
既然這些都只是熟練的問題，也就是基礎(chǔ)。那除此之外外貿(mào)的要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在哪里呢。其實(shí)就是一個(gè)軟實(shí)力的問題。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單：如何拿到訂單，這才是重中之重。如果沒有人愿意在公司買東西，以上的一切都不成立。人際交往，學(xué)習(xí)新事物的能力，如何掌握客戶的心理，如何監(jiān)管好運(yùn)輸，如何和貿(mào)易層面上的各種人物打交道，如何推銷自己的產(chǎn)品等這些都是極為重要的。還有在和對(duì)方詢盤還盤的過程中，對(duì)方所提出的還價(jià)我方是否能接受，完全在于你對(duì)產(chǎn)品的了解程度，哪里是有彈性，可以削減成本的，哪里是絕對(duì)不能變的。而這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，你需要從別人的口中知道，或是自己下工廠下車間了解，或是查閱資料知道，總之一點(diǎn)，需要自己去實(shí)踐。實(shí)踐才能出真知。這些能力的形成才是永久的。這些做得出色的話就可以保證上班后三個(gè)月很快就能掌握公司的業(yè)務(wù)，外貿(mào)的流程了。以后也可以隨著事物的更新而與時(shí)俱進(jìn)，而不會(huì)擔(dān)心一直在吃老本，落后于別人了。而如果不想一出校園就不適應(yīng)，可以慢慢在大學(xué)里有所嘗試，參加社團(tuán)學(xué)生會(huì)，做一些社會(huì)實(shí)踐之類的。
在學(xué)校里光念書自然是不對(duì)，也應(yīng)該適應(yīng)有人的社會(huì)?？墒侨绻耆粚W(xué)習(xí)去做這些事情確也本末倒置了。很多基礎(chǔ)的知識(shí)比如國(guó)際貨幣，匯率換算之類的知識(shí)很瑣碎，如果在學(xué)校沒學(xué)好，指望上班有人再像老師一樣詳細(xì)地交給你的話基本上是不可能的。我們之前總是抱怨學(xué)了有什么用，其實(shí)上大學(xué)的時(shí)候誰也不是很清楚，但學(xué)了總歸是好的，你永遠(yuǎn)都不知道哪一天會(huì)用到，幫你大忙。
這次社會(huì)實(shí)踐讓我看清楚了很多事情。不僅僅是專業(yè)的，還有很多方面。所謂就業(yè)和失業(yè)率都是相對(duì)的，心理期望和現(xiàn)實(shí)差距總是有的。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也總是存在，但人總是得消費(fèi)，算上國(guó)際的話，就是一個(gè)很大的數(shù)目了。只要有需求，行業(yè)就有繼續(xù)下去的理由。只要有能力就不缺飯碗。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇十九
實(shí)習(xí)內(nèi)容:旅行社實(shí)習(xí)。
20xx年寒假的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來說受益匪淺,因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì).
在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社.社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度.在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心、責(zé)任心.著實(shí)更為重要的是在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以假期實(shí)踐讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為營(yíng)銷專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益.
實(shí)踐期間我了解到以.下幾點(diǎn).
1.了解旅游地的內(nèi)外交通.旅游地的環(huán)境保護(hù)等.
2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).
3.了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式.
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu).旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè).為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的六方面服務(wù).從20世紀(jì)代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.國(guó)家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā).我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升.我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為,國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù).出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:。
1.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限.
2.經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限.即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,最終間接收入低。
3.旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量.質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制.世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū),而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
4.生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫著,就水資源保護(hù)問題,記者一行對(duì)西泉眼水庫(kù)進(jìn)行踏訪.在庫(kù)區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守.并設(shè)卡收費(fèi).一名管理人員稱,這里是風(fēng)景旅游區(qū),要進(jìn)入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒有得到正規(guī)票據(jù)。
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾.任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來負(fù)面影響,對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障,進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實(shí)施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。在學(xué)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性,補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性,提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì)。
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告旅行社篇二十
深圳是一個(gè)有著特殊活力和熱力的城市，吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者。一天注冊(cè)上千家公司且有不斷上漲的趨勢(shì)，然而，一個(gè)公司的存活年限卻不到兩年，就在這充溢著競(jìng)爭(zhēng)和壓力城市，每天都有歡笑與淚水，有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。我開始思索，公司要怎樣才能在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。
在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我要小，這樣的現(xiàn)象，就可以說我們的幸運(yùn)了，因?yàn)樵谖覀兊倪@個(gè)年齡，他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里，受著學(xué)校的保護(hù)，受著家長(zhǎng)的愛護(hù)，就像溫室里的花朵一樣，這次實(shí)習(xí)好比我們這些花朵走出溫室，出來前的一次練習(xí)，但是還是有人受不了的，這樣的現(xiàn)象，真叫人擔(dān)心。叫人以后怎么放心呢？但是我相信，經(jīng)過了這次實(shí)習(xí)以后，我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強(qiáng)的，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢？“吃得苦中苦，方為人上人”。我想很難再有機(jī)會(huì)做流水線，這不是一次很好的經(jīng)歷嗎？我沒有選擇錯(cuò)的。很欣賞員工們的這種精神的，細(xì)心，耐心，恒心，忍耐力，精力等等，都是我們的學(xué)習(xí)榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的。如果時(shí)間再長(zhǎng)的話，我發(fā)掘的不止只有這些。
與同事要和諧相處。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
我是學(xué)營(yíng)銷管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
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