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日常規(guī)章制度規(guī)范篇一
2、發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)或事故后，有關(guān)該事件的相關(guān)物品如輸液瓶、血袋、藥品、化驗(yàn)標(biāo)本、手術(shù)器械護(hù)理記錄應(yīng)妥善保管，不得銷毀、涂改、偽造。
3、根據(jù)護(hù)理差錯(cuò)、事故性質(zhì)調(diào)查結(jié)果及本人的認(rèn)識(shí)，結(jié)合差錯(cuò)、事故處理“五不放過(guò)”（原因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果、措施、教訓(xùn)）原則，做出相應(yīng)處理。
4、建立護(hù)理差錯(cuò)、事故登記本，根據(jù)“五不放過(guò)”原則，及時(shí)記錄所發(fā)生差錯(cuò)、事故的`內(nèi)容，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)并安排組織討論，當(dāng)事人做口頭及書(shū)面檢討，并備案歸檔。
5、科內(nèi)強(qiáng)化護(hù)理安全教育，加強(qiáng)護(hù)理差錯(cuò)、事故防范措施的學(xué)習(xí)與考核，并將考核成績(jī)與獎(jiǎng)懲掛鉤。
6、實(shí)習(xí)護(hù)士發(fā)生差錯(cuò)、事故時(shí)，根據(jù)事件的性質(zhì)、發(fā)生原因、經(jīng)過(guò)及造成的后果等，由帶教老師和護(hù)士酌情分別承擔(dān)一定責(zé)任。
日常規(guī)章制度規(guī)范篇二
1．按時(shí)起床，整理好床鋪。
2．刷牙、洗臉，住校生及時(shí)參加早鍛煉。
3．按時(shí)就餐，不空肚上學(xué)。
1．不穿奇裝異服。男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不燙發(fā)，不化妝，不戴首飾，不穿高跟鞋。
2．騎車到校門前自動(dòng)下車，在校內(nèi)推行，把車放到指定地點(diǎn)。
3．見(jiàn)到老師及同學(xué)要問(wèn)好。
1．預(yù)備鈴響，進(jìn)入教室做好上課準(zhǔn)備。
2．上課積極思考，踴躍發(fā)言。發(fā)言先舉手，老師允許后再起立。發(fā)言時(shí)要直立，聲音宏亮，用普通話，講完后老師叫坐下再坐下。
3．實(shí)驗(yàn)課要在老師指導(dǎo)下進(jìn)行，遵守規(guī)則，確保安全。
4．體育、音樂(lè)、實(shí)驗(yàn)課須提前到達(dá)上課地點(diǎn)，不下課時(shí)不回原教室，以免影響他班上課。
1．下課后出教室，注意休息、遠(yuǎn)眺，小課間不做劇烈活動(dòng)。
2．不在教學(xué)區(qū)打球、追逐打鬧，不起哄、喊叫。
飯后注意休息、不搞劇烈運(yùn)動(dòng)。住校生按時(shí)靜校。
1．不遲到、不早退、不無(wú)故缺席，有事、有病不能參加體育鍛煉，須經(jīng)請(qǐng)假。
2.集隊(duì)快、靜、齊，做操動(dòng)作規(guī)范整齊。
3．上體育課要穿運(yùn)動(dòng)衣，冬季不穿大衣，不戴圍巾。不穿皮鞋、涼鞋等不便活動(dòng)的鞋子。
4．愛(ài)護(hù)運(yùn)動(dòng)器材，注意人身安全。
1．積極參加課外活動(dòng)，服從安排，守時(shí)守紀(jì)。
2．借閱圖書(shū)資料注意保管愛(ài)護(hù)，不亂扔，不撕、挖、畫(huà)涂，遵守閱覽規(guī)則。
1．認(rèn)真做好值日生工作，積極參加大掃除。
2.常剪指甲常洗澡，勤換衣服常理發(fā)，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、果皮。
3．看書(shū)寫(xiě)字姿勢(shì)要端正。注意用眼衛(wèi)生，認(rèn)真做眼保健操。
4．保持身心健康，不吸煙，不喝酒。
放學(xué)后迅速回家，不能按時(shí)回家時(shí)要提前告訴家長(zhǎng)，不隨便在外食宿，行路要注意安全，遵守交通規(guī)則。放學(xué)到家后，要向家長(zhǎng)打招呼。住校生要嚴(yán)格遵守《宿舍管理制度》，晚上不出校門，確因有事外出需經(jīng)班主任批準(zhǔn)并于晚9：30前回校。
日常規(guī)章制度規(guī)范篇三
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺(jué)講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。
3、愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔，營(yíng)造一個(gè)良好的`工作氛圍。
4、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
5、各大隊(duì)務(wù)必在每月5號(hào)前及時(shí)、認(rèn)真遞交上一月的工作總結(jié)和下一月的工作計(jì)劃。
6、每周一例會(huì)，參會(huì)人員需著正裝，不遲到早退，有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。
7、請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假單交領(lǐng)導(dǎo)審批，假期結(jié)束需及時(shí)銷假。
8、公司人員外出用車必須填寫(xiě)派車單交領(lǐng)導(dǎo)審批，并負(fù)責(zé)車上人員及車輛的安全。
9、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各大隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，并嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)章制度。
日常規(guī)章制度規(guī)范篇四
為了加強(qiáng)我局車輛管理，確保合理調(diào)度、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、安全行駛、節(jié)約開(kāi)支，更好地為全局工作服務(wù)，特制定本制度，各基地參照?qǐng)?zhí)行。
本制度所指車輛管理對(duì)象包括:局機(jī)關(guān)及各基地所有車輛。
(一)單位所有公務(wù)用車；
(二)上級(jí)或其它單位經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的借用車。
(一)工作為主、急需優(yōu)先和統(tǒng)籌兼顧的原則；
(二)合理使用、統(tǒng)一調(diào)配和提高效率的原則；
(三)嚴(yán)守制度、確保安全的原則；
(四)統(tǒng)一管理、節(jié)約開(kāi)支，嚴(yán)謹(jǐn)公車私用的原則。
(一)車輛使用
1、派遣程序
(1)局辦公室負(fù)責(zé)全局車輛的統(tǒng)一調(diào)度使用，其中基地車輛由基地主任具體負(fù)責(zé)，接受局辦公室指導(dǎo)。除特殊情況外，任何人不得直接調(diào)度車輛。
(2)由辦公室指定車隊(duì)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)車輛派遣管理工作，各科室需要公務(wù)用車，應(yīng)填寫(xiě)<工作用車申請(qǐng)單>，提交車隊(duì)負(fù)責(zé)人。
(3)取水、財(cái)務(wù)取款、大件設(shè)備運(yùn)輸、檢查、接待等日常公務(wù)用車，由車隊(duì)負(fù)責(zé)人直接派遣車輛；各科室臨時(shí)用車，出主城6區(qū)以外且時(shí)間在1天以內(nèi)(即不在外過(guò)夜)的，車隊(duì)負(fù)責(zé)人需報(bào)辦公室同意后派遣車輛，出主城6區(qū)以外且時(shí)間在1天以上的和出重慶市范圍的，車隊(duì)負(fù)責(zé)人需報(bào)分管辦公室的局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可派遣車輛。
(4)局領(lǐng)導(dǎo)因工作需要使用車輛，出主城6區(qū)以外且時(shí)間在1天以內(nèi)(即不在外過(guò)夜)的，由車隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示派遣車輛，報(bào)辦公室備案；出主城6區(qū)以外且時(shí)間在1天以上的和出重慶市范圍的，車隊(duì)負(fù)責(zé)人需報(bào)分管辦公室的局領(lǐng)導(dǎo)審核后方可派遣車輛。
(5)在主城6區(qū)范圍以內(nèi)，原則上應(yīng)乘坐公共交通工具，不再派遣車輛。辦理緊急事務(wù)需派遣車輛的，必須經(jīng)分管局長(zhǎng)及分管辦公室局長(zhǎng)同意后方可派遣。
(6)出主城6區(qū)以外的車輛，車隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)辦公室或局領(lǐng)導(dǎo)簽批意見(jiàn)，出具派車單。
(7)車隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握實(shí)時(shí)車輛在位情況，并統(tǒng)一做好車輛派遣工作，除特殊情況外，局機(jī)關(guān)應(yīng)保1輛車以上備用。
2、出車管理
(1)駕駛員必須服從車管人員的車輛調(diào)度安排，接到任務(wù)后應(yīng)及時(shí)出車。出車時(shí)要帶齊x件，并對(duì)車輛作相關(guān)檢查，若發(fā)現(xiàn)車輛故障及時(shí)向車管人員報(bào)告，及時(shí)檢修，不帶病出車。
(2)駕駛?cè)藛T按派車單規(guī)定路線完成出車任務(wù)，不得擅自改變行車路線，遇特殊情況，需要臨時(shí)改變線路的，必須報(bào)車輛管理人員同意，車輛派遣單是駕駛員每月計(jì)發(fā)出差補(bǔ)助的唯一依據(jù)。
(3)出車到達(dá)目的地后，原則上車輛應(yīng)就地等候工作人員完成公務(wù)后一道返回機(jī)關(guān)，若遇車管人員安排其它緊急任務(wù)，車輛可返回，用車人另行乘車回單位。
(4)出車返回單位后，駕駛員應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與車管人員聯(lián)系，以便車管人員掌握車輛及駕駛員在位情況。
(5)出車過(guò)程中，未經(jīng)允許嚴(yán)禁公車私用或轉(zhuǎn)交他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，由此發(fā)生的一切事故和損失，由駕駛員本人及用車人負(fù)責(zé)，我局不承擔(dān)任何責(zé)任。
(6)車管人員應(yīng)不定期抽查核實(shí)駕駛員的出車情況，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假、謊報(bào)出車者，應(yīng)取消當(dāng)月的所有出車補(bǔ)貼，并在會(huì)上通報(bào)批評(píng)。
3、車輛停放
(1)所有公務(wù)用車必須停放在指定的位置，下班時(shí)應(yīng)停放車庫(kù)，不得擅自將車輛停放在外單位、個(gè)人家中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，造成車輛損壞及丟失等由駕駛員本人承擔(dān)。
(2)遇節(jié)假日，除安排公務(wù)用車外，所有車輛鑰匙應(yīng)交由車管人員統(tǒng)一保管，不得私自駕車外出或轉(zhuǎn)交他人使用。
(二)車輛維護(hù)
1、保養(yǎng)、維護(hù)及年檢
(1)車輛保養(yǎng):車輛的日常保養(yǎng)及車內(nèi)外衛(wèi)生清潔由本車駕駛員負(fù)責(zé)，駕駛員應(yīng)愛(ài)護(hù)和保養(yǎng)好自己所駕駛、保管的車輛，使車輛經(jīng)常保持良好的工作狀態(tài)，確保一有任務(wù)就能立即出車。
(2)車輛維護(hù):駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛作相關(guān)維護(hù)和檢查，若發(fā)現(xiàn)車輛有故障要及時(shí)向車管人員報(bào)告并及時(shí)檢修，使其保持良好的工作狀態(tài)。
(3)車輛x件的辦理和保管:由車管人員指定相關(guān)駕駛員辦理車輛年檢手續(xù)及防汛車汛期免路橋費(fèi)的`手續(xù)，繳納路橋費(fèi)、車船使用稅、車輛保險(xiǎn)等費(fèi)用；以上x(chóng)件由本車駕駛員妥善保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人。
2、維修
(1)駕駛員無(wú)法修理需送廠修理的車輛，由駕駛員提出申請(qǐng)，填寫(xiě)車輛保修單，報(bào)車管人員、辦公室主任審核同意后，送指定廠家修理。
(2)車輛送廠修理過(guò)程中，該車駕駛員應(yīng)每天到現(xiàn)場(chǎng)檢查修理質(zhì)量。接車時(shí)應(yīng)嚴(yán)格檢查修理項(xiàng)目，達(dá)到合格要求后才能接車；接車時(shí)車管人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收并審核有關(guān)費(fèi)用，簽字登記后，財(cái)務(wù)才能予以報(bào)銷。
(3)出長(zhǎng)途車，途中需要修理時(shí)，所修項(xiàng)目應(yīng)是影響安全行駛的部位，不得借故購(gòu)買其它備用件，修理費(fèi)需經(jīng)乘車人簽字，車管人員審核登記，辦公室主任簽字后報(bào)銷。
(三)車輛油耗管理
每個(gè)季度由辦公室對(duì)每輛車油耗情況進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，并在駕駛員和局領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行通報(bào)，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)的油耗費(fèi)用，超過(guò)20%的按超過(guò)部分的80%承擔(dān)。
(四)有關(guān)費(fèi)用管理
1、出車補(bǔ)助
(1)實(shí)行每月定額公里補(bǔ)助；出差補(bǔ)助依據(jù)<派車單>記載的出車情況，按照局差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。
(2)專職駕駛員公里數(shù)補(bǔ)助按300元/月包干；駕駛員兼設(shè)備維修人員的公里數(shù)補(bǔ)助按150元/月包干。
2、其它費(fèi)用
(1)洗車費(fèi)實(shí)行包干制；報(bào)銷過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)、汽油費(fèi)時(shí)應(yīng)寫(xiě)明行車路線、出車到達(dá)地，并由用車人簽字x，報(bào)辦公室審核登記，否則財(cái)務(wù)人員不予報(bào)銷。
(2)凡修理費(fèi)(含換件)在500元以上的必須有2人以上參加價(jià)格商議；大修車輛，車管人員、辦公室主任應(yīng)到修理廠參加價(jià)格商議，并報(bào)分管局長(zhǎng)批準(zhǔn)后才能進(jìn)行修理，否則其產(chǎn)生的維修費(fèi)不予報(bào)銷。
(3)駕駛員違反交通規(guī)則，被交通管理部門罰款的，由駕駛員自行負(fù)責(zé)。
(一)駕駛員職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例>，自覺(jué)遵守交通規(guī)則，牢固樹(shù)立[安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的宗旨。
2、服從車輛調(diào)度安排，保x行車安全，圓滿完成出車任務(wù)。
3、愛(ài)護(hù)車輛，經(jīng)常保持車況良好，車容整潔，負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)、維護(hù)和各種車輛x、照的保管，保x行車安全。
4、出車前應(yīng)認(rèn)真檢查車況，出車返回后，應(yīng)停放在指定的車庫(kù)，并適時(shí)清潔車輛。
5、遵守機(jī)關(guān)管理制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
6、嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律，維護(hù)水文局形象。
7、完成車輛管理人員交辦的其它事項(xiàng)。
(二)車管人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)交通法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)思想x教育工作，提高駕駛員隊(duì)伍的x責(zé)任和業(yè)務(wù)技能。
2、加強(qiáng)車隊(duì)安全、勞動(dòng)和保密紀(jì)律教育，搞好駕駛員隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量，消除不安全因素，杜絕重大事故發(fā)生，堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)，每月一次安全檢查，經(jīng)常抽查車輛運(yùn)行和停放情況，所有學(xué)習(xí)檢查情況應(yīng)有書(shū)面記載。
3、認(rèn)真做好單車成本核算，每季度公布一次駕駛員出車補(bǔ)貼，汽車維修、燃料費(fèi)、路橋費(fèi)、停車費(fèi)、洗車費(fèi)等開(kāi)支情況，協(xié)助辦公室建立車輛單車管理檔案。
4、嚴(yán)格按照本制度加強(qiáng)駕駛員及車輛的日常管理，確保后勤保障工作順利完成。
(三)勞動(dòng)紀(jì)律
1、駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守本局各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理和派遣，按時(shí)出車，文明服務(wù)，確保工作任務(wù)的完成。
(1)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的駕駛員，在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有離開(kāi)單位前，不能離開(kāi)崗位；在領(lǐng)導(dǎo)不用車時(shí)，應(yīng)接受其它出車任務(wù)。
(2)駕駛員因病因事必須提前向車管人員請(qǐng)假。
(3)汽車故障需修理，駕駛員應(yīng)提前報(bào)告車管人員，不得在派車時(shí)才提出，如因此影響工作則按無(wú)故不出車處理。駕駛員違反勞動(dòng)紀(jì)律的情況，車管人員應(yīng)在安全學(xué)習(xí)時(shí)向全體駕駛員通報(bào)。
(4)駕駛員保管的車輛不得交給其他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此情況扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)和當(dāng)月的績(jī)效獎(jiǎng)金。情況嚴(yán)重的，由此而發(fā)生交通事故的，應(yīng)受到嚴(yán)肅處理并以經(jīng)濟(jì)處罰。
2、在休息時(shí)間，遇有緊急公務(wù)，車管人員必須及時(shí)調(diào)度車輛，駕駛員必須聽(tīng)從安排及時(shí)出車，對(duì)電話通知出車不允許不接電話和無(wú)故關(guān)機(jī)，駕駛必須時(shí)時(shí)保持通訊暢通。
3、駕駛員不得私自出車，未經(jīng)派車私自出車者，按對(duì)外行車的實(shí)際公里計(jì)費(fèi)，在x或補(bǔ)助中扣除；出私車發(fā)生交通事故產(chǎn)生的一切費(fèi)用，由該車駕駛員全部負(fù)責(zé)承擔(dān)。
(一)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)
1、績(jī)效獎(jiǎng):根據(jù)局機(jī)關(guān)和各基地x的<駕駛員績(jī)效考核辦法>，每季度對(duì)駕駛員進(jìn)行一次考核，根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)駕駛員的績(jī)效獎(jiǎng)金。
2、安全獎(jiǎng):40元/月，每半年兌現(xiàn)一次，半年內(nèi)車輛不碰、不擦、不掛，未發(fā)生交通安全事故的駕駛員每人給予240元獎(jiǎng)勵(lì)，由辦公室對(duì)駕駛員半年的駕駛情況給予審查。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng):40元/月，每半年兌現(xiàn)一次，半年內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服從統(tǒng)一安排、出車滿勤的駕駛員每人給予240元獎(jiǎng)勵(lì)，由辦公室對(duì)駕駛員半年的出車情況給予審查。
4、通訊費(fèi): 80元/月，每月兌現(xiàn)，發(fā)生不接聽(tīng)電話或關(guān)機(jī)的，由辦公室對(duì)其情況給予處罰。
(二)處罰
1、駕駛員確保車輛安全，不得私自出車、私拉便客、車輛夜不入庫(kù)、不在指定地方停放車或轉(zhuǎn)交他人駕駛等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)之一者，扣發(fā)當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)40元，并每次罰款50元，同時(shí)收取用車人費(fèi)用。
2、凡出現(xiàn)交通事故造成的一切經(jīng)濟(jì)損失(保險(xiǎn)公司賠償部分外)全部由駕駛員承擔(dān)，并扣發(fā)當(dāng)年安全獎(jiǎng)；由交管部門認(rèn)定是駕駛員負(fù)主要責(zé)任的一律辭退。
3、駕駛員上班不在崗(除特殊情況外)或不服從工作安排、調(diào)度、無(wú)正當(dāng)理由不出車的駕駛員，由辦公室作出停止駕駛，待崗學(xué)習(xí)，扣發(fā)公里補(bǔ)助或績(jī)效獎(jiǎng)金等處理。
4、對(duì)電話通知出車而不接電話或無(wú)故關(guān)機(jī)的，按不完成工作任務(wù)和無(wú)故不出車處理，若發(fā)現(xiàn)一次不接電話或關(guān)機(jī)扣除當(dāng)月通訊費(fèi)的50%，第二次不接扣除當(dāng)月全部通訊費(fèi)用"。
5、因工作需要可對(duì)駕駛員進(jìn)行調(diào)整，若駕駛員不服從工作安排的，正式工待崗學(xué)習(xí)改換其它工種，臨時(shí)工自動(dòng)辭職。
6、駕駛員若將車輛有關(guān)x件遺失，由駕駛員負(fù)責(zé)補(bǔ)辦，所需費(fèi)用自理。
日常規(guī)章制度規(guī)范篇五
1、每天點(diǎn)到時(shí)間為每晚7：30分整，點(diǎn)到時(shí)，副理應(yīng)著好工服，化好妝。
2、每晚7：45分整，副理協(xié)調(diào)會(huì)準(zhǔn)時(shí)在公司規(guī)定包房里進(jìn)行。
3、副理訂房時(shí)必須提前通知領(lǐng)位臺(tái)，并認(rèn)真說(shuō)明客人人數(shù)，訂房人姓名，房間號(hào)及到達(dá)時(shí)間。
4、每日營(yíng)業(yè)部實(shí)行大輪房，以公司規(guī)定得輪房順序?yàn)闇?zhǔn)。（如大輪房有改變，以當(dāng)時(shí)公司通知為準(zhǔn)）
5、未經(jīng)該房間副理允許，其他副理不得以任何名義私自串房。在爭(zhēng)得該房副理允許的情況下，其他副理可進(jìn)房打招呼，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
6、如某副理當(dāng)天被客人點(diǎn)房，那么該副理將失去本輪大輪房一次。
7、副理將無(wú)條件協(xié)助演出部引導(dǎo)客人到大廳進(jìn)行游戲等消費(fèi)活動(dòng)。
8、副理允許有晚宴，晚宴后應(yīng)將客人帶到亞洲娛樂(lè)城進(jìn)行消費(fèi)，如客人不到，該副理將被罰款100元。
9、除國(guó)家規(guī)定得重大節(jié)假日外，副理無(wú)工休，如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長(zhǎng)的假期，那么該副理將在本年的五一或十一時(shí)不休息，從而使春節(jié)年假的時(shí)間增長(zhǎng)。
10、副理有申訴的權(quán)利，如副理遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向本部門經(jīng)理進(jìn)行反映，副理不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突，如相互漫罵及打斗等，如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應(yīng)的處罰。
11、副理在日常工作中應(yīng)以公司利益為重，推銷酒水時(shí)，積極主動(dòng)，待客時(shí)熱情、大方，為公司在客人面前樹(shù)立良好的.公司形象。
12、副理不允許向客人強(qiáng)取小費(fèi)。
13、所有包房不論有無(wú)特殊安排之副理均算輪房。
14、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，副理不得在領(lǐng)位臺(tái)停留，違者將給予100元罰款。
營(yíng)業(yè)部獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
1）每月業(yè)績(jī)前三名的副理除工資處，公司將按1、2、3名給予適當(dāng)?shù)奈飿I(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。
2）公司每星期將安排所有副理聚餐一次，每月安排副理活動(dòng)一次。
3）公司第年對(duì)營(yíng)業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎(jiǎng)金元。
4）公司每年對(duì)該年度業(yè)績(jī)前3名的副理，公司將獎(jiǎng)勵(lì)新、馬、泰旅游一次。
5）副理、小姐拾金不昧者，公司將予以重獎(jiǎng)。
營(yíng)業(yè)部罰款規(guī)定
1）30分點(diǎn)到時(shí)，未經(jīng)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)而未準(zhǔn)時(shí)參加點(diǎn)到者，罰款100元。如情節(jié)嚴(yán)重者，停大輪房一次。
2）點(diǎn)到時(shí)無(wú)故不著工服、不化妝者，罰款100元。
3）副理如被客人投訴，公司將視情節(jié)輕重，給予處罰。
4）副理、小姐如有私自侵占客人、公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。
關(guān)于亞洲娛樂(lè)城二次銷售的建議
客人進(jìn)房后，只可以點(diǎn)灑水、干果小食，水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品，二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易，如有需要，也可在客人買單時(shí)，由負(fù)責(zé)該區(qū)的傳遞生進(jìn)房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金，注意，此款項(xiàng)不在公司打折范圍之內(nèi)。
鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中，應(yīng)給予銷售者銷售額的5%——10%的提成，每日兌現(xiàn)。
銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績(jī)。亞洲娛樂(lè)城的營(yíng)業(yè)區(qū)域分區(qū)，每日分組后的傳遞生進(jìn)行業(yè)績(jī)對(duì)比，對(duì)比后業(yè)績(jī)超出的那組傳遞生當(dāng)日在銷售旺區(qū)及進(jìn)行銷售。
日常規(guī)章制度規(guī)范篇六
1、尊敬國(guó)旗、國(guó)徽，會(huì)唱國(guó)歌，升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)肅立、脫帽、行注目禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。
2、尊老愛(ài)幼，友愛(ài)同學(xué)，平等待人。主動(dòng)幫助有困難的人和殘疾人。要尊重他人的民族習(xí)慣。
3、尊敬師長(zhǎng)，見(jiàn)面行禮主動(dòng)問(wèn)好，要用尊稱，不直呼姓名。
4、孝敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動(dòng)幫助父母做事。聽(tīng)從父母和長(zhǎng)輩的正確教導(dǎo)，外出或回到家要打招呼。
5、待人有禮貌。說(shuō)話文明，講普通話，會(huì)用禮貌用語(yǔ)。到他人房間要先敲門，經(jīng)允許再進(jìn)入。不打擾別人的工作、學(xué)習(xí)、和休息。不打架，不罵人。
6、對(duì)外賓有禮貌，熱情大方，不圍觀尾隨。
7、誠(chéng)實(shí)，不說(shuō)謊話，知錯(cuò)就改。答應(yīng)別人的事要努力做到。不隨便拿別人的東西，借東西要還，損壞公物要賠償，拾到東西要?dú)w還失主或交公。
8、愛(ài)惜糧食，愛(ài)惜學(xué)習(xí)、生活用品，不挑吃穿，不亂花錢，節(jié)約水、電。
9、穿戴整潔。經(jīng)常洗澡，勤剪指甲，勤洗頭，早晚刷牙漱口，飯前便后洗手。不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。
10、按時(shí)作息。上學(xué)不遲到、不早退。不逃學(xué)，有病有事不能到校要請(qǐng)假。放學(xué)后按時(shí)回家。
11、課前準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品。上課專心聽(tīng)講，大膽發(fā)言，不懂就問(wèn)，發(fā)言先舉手，回答問(wèn)題聲音響亮。課間做有益的游戲。
12、課后認(rèn)真復(fù)習(xí)，按時(shí)做作業(yè)，書(shū)寫(xiě)工整，卷面潔凈，獨(dú)立完成。考試沒(méi)有作弊。
13、積極參加有益的文化體育活動(dòng)，認(rèn)真做廣播體操和眼睛保健操。讀寫(xiě)姿勢(shì)正確。
14、積極參加學(xué)校組織的各種勞動(dòng)，認(rèn)真做值日，保持教室、校園整潔。
15、自己能做的事情自己做，自己的衣物用品擺放整齊，學(xué)會(huì)收拾房間、洗衣服、洗刷餐具等家務(wù)勞動(dòng)。
16、遵守交通規(guī)則，過(guò)馬路走人行橫道，不違章騎車。不在公路、鐵道、碼頭玩耍和追跑打鬧。
17、乘公共車、船時(shí)主動(dòng)購(gòu)票，主動(dòng)給老幼病殘讓座。遵守公共秩序，出入時(shí)不擁擠，觀看演出時(shí)不隨便走動(dòng)，保持安靜，演出結(jié)束時(shí)鼓掌致謝。
18、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，愛(ài)護(hù)花草木和莊稼，保護(hù)有益動(dòng)物。不在課桌椅、建筑物和文物古跡上涂抹刻畫(huà)。
19、注意安全，不玩火，不做有危險(xiǎn)的游戲。
20、要看有益的圖書(shū)、報(bào)刊、錄像。不吸煙、不喝酒、不賭博、不參加封建迷信活動(dòng)。遇到壞人壞事主動(dòng)報(bào)告。
日常規(guī)章制度規(guī)范篇七
為創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理，現(xiàn)根據(jù)公司的實(shí)際情況，制定公司日常管理制度，作為對(duì)員工工作行為管理的規(guī)范性文件，各員工應(yīng)自覺(jué)遵守維護(hù)。
適用范圍：適用于公司所有員工。
（一）出勤
1、工作時(shí)間：每周工作______天。
2、每天8小時(shí)，正常時(shí)間為上午______到______，下午上班時(shí)間為_(kāi)_____到______。
3、遲到、早退和曠工
（1）上班時(shí)間開(kāi)始至30分鐘到班者，按遲到論處，超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，提前30分鐘以上下班者按曠工半天論處。
（2）所有人員須先到公司打卡后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需事先經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，事后補(bǔ)辦登記手續(xù)，不辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)者，按遲到或曠工處理。
（3）員工外出辦理業(yè)務(wù)前需登記外出原因及返回公司時(shí)間，否則按早退或曠工處理。
4、處罰規(guī)定
（1）遲到：扣罰當(dāng)日工資20元；超過(guò)3次，雙倍處罰。
（2）早退：扣罰當(dāng)日工資20元；超過(guò)3次，雙倍處罰。
（3）曠工：當(dāng)月曠工1次，扣除全月崗位工資，并按公司有關(guān)規(guī)定處罰；當(dāng)月曠工2次及以上的視情況給予嚴(yán)肅處理。
5、打卡：
（1）員工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共計(jì)每日4次）。員工應(yīng)親自打卡。
（2）忘記打卡的員工，需要其把漏掉打卡的時(shí)間以出面形式遞交直接領(lǐng)導(dǎo)給予補(bǔ)簽、。每月每名員工僅可有二次補(bǔ)簽情況。
（二）外出、出差、事假、病假、婚假、傷假和產(chǎn)假
1、外出：因公外出，一個(gè)工作日內(nèi)的公出需在前臺(tái)登記，方便轉(zhuǎn)接電話和留言。外出前需填寫(xiě)《外出申請(qǐng)單》并通過(guò)審批流程，提交行政部備案。時(shí)緊急外出，需電話告知相關(guān)主管，并在外出后2日內(nèi)補(bǔ)填《外出申請(qǐng)單》。
2、出差：一個(gè)工作日以上的公出為出差。出差前應(yīng)填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》，并通過(guò)審批流程，表單提交公司行政部備案。
3、事假：一個(gè)工作日以內(nèi)的事假，需取得公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。需事前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》并通過(guò)審批流程，到行政部登記備案。如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。一個(gè)工作日以上的事假，同上述流程，并報(bào)總經(jīng)理審批；同時(shí)應(yīng)提前一周發(fā)起申請(qǐng)，事后補(bǔ)報(bào)視為曠工。
4、病假：二個(gè)工作日以內(nèi)（含2天）的病假，需憑三級(jí)以上醫(yī)院的`有效證明，填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管副總審核批準(zhǔn)。二個(gè)工作日以上的病假，需憑三級(jí)甲等以上醫(yī)院有效證明，填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)初審，報(bào)總經(jīng)理審批。
5、婚假：?jiǎn)T工需憑結(jié)婚證，提前30日申請(qǐng)，填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理審批，提交行政部存檔備案?；榧贋?天；結(jié)婚雙方不在一地的另外給予路程假；晚婚假為3+7天；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
6、喪假：?jiǎn)T工直系親屬（一代以內(nèi)）亡故，喪假3天（如外地員工回原地辦喪事可增加來(lái)回時(shí)間）；員工旁系親屬亡故，喪假1天；喪假需填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，由上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、產(chǎn)假：符合計(jì)劃生育規(guī)定，女性分娩期間，可向所在部門申請(qǐng)3個(gè)月假期，如遇難產(chǎn)另加15天。休假前需填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，由直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理審批同意后，報(bào)行政部備案。
8、請(qǐng)假：任何類別的假期都需直接領(lǐng)上級(jí)導(dǎo)或級(jí)別以上的領(lǐng)導(dǎo)的事前批準(zhǔn)，并到行政部登記備案。
（三）加班管理細(xì)則
1、公司原則上不提倡員工加班，若員工因自身原因未能在合理規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成公司安排的工作，應(yīng)自覺(jué)加班完成。
2、由于設(shè)計(jì)行業(yè)的特殊性，確實(shí)因工作需要被安排加班的員工，應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度情況合理安排加班。
（1）加班者須填寫(xiě)加班證明單，加班時(shí)間以下班打卡為依據(jù)。
由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，按月統(tǒng)計(jì)備查（合理時(shí)間內(nèi)未完成工作任務(wù)而造成的加班無(wú)須填寫(xiě)加班證明單）。
（2）由公司領(lǐng)導(dǎo)安排的加班，加班費(fèi)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定計(jì)算加班費(fèi)用。
3、由于個(gè)人原因未完成工作或不聽(tīng)從安排而造成項(xiàng)目損失的，部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)視情節(jié)輕重予以處罰。
（四）考勤統(tǒng)計(jì)
1、員工日?？记谟山?jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，各部門于次月3日前將本部門考勤情況整理上報(bào)，提交表單。
2、每月考勤由行政部整理后，于次月5日前提交總經(jīng)理審核。
3、財(cái)務(wù)部按照由總經(jīng)理審批后的考勤支付薪金。
4、本制度自發(fā)布日期始執(zhí)行。
1、出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
2、辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧。
3、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用公司電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時(shí)間不得利用公司電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。
4、個(gè)人外套、大衣應(yīng)盡量懸掛于指定地點(diǎn)，請(qǐng)勿隨意擺放。
5、工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
6、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，重要文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放。
7、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。
8、辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。
9、要節(jié)約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；開(kāi)啟空調(diào)時(shí)按國(guó)家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。
10、辦公室會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報(bào)紙。
11、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
12、工作時(shí)間內(nèi)，非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在他人辦公室/財(cái)務(wù)室逗留。
13、公共衛(wèi)生由后勤安排打掃，整潔的辦公環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。
14、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺(tái)吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。
15、在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等，須及時(shí)處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
16、每位員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，如有損壞，照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。辦公用品的領(lǐng)取，登記應(yīng)由專人負(fù)責(zé)并填寫(xiě)《出庫(kù)單》（辦公用品的使用應(yīng)本著實(shí)用，節(jié)約的原則）。
17、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)的管理與清潔及一般的維護(hù)由行政內(nèi)勤負(fù)責(zé)。
1、連續(xù)三個(gè)工作日無(wú)故缺勤，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，并于滿三天后的二天內(nèi)交出"辭退處分報(bào)告"。
2、在30天內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤總計(jì)6天（48小時(shí)）者被視為曠工，并予以辭退。
3、員工不遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作不認(rèn)真，不能完成安排的工作任務(wù)，對(duì)公司造成負(fù)面影響和損失，屢犯不改者，公司有權(quán)予以勸退。
4、因各種原因需辭職者必須提前一個(gè)月呈交辭職報(bào)告，并在離職前把個(gè)人未完成的工作移交給其他在職人員，事先未說(shuō)明而擅自離職者扣發(fā)工資和獎(jiǎng)金。
5、員工在離職之日起六個(gè)月內(nèi)，未給公司帶來(lái)不良后果和損失的，可以結(jié)清個(gè)人工資及獎(jiǎng)金。員工若在離職后對(duì)公司造成損失，視情節(jié)輕重做出相應(yīng)金額的處罰；情節(jié)嚴(yán)重且給公司帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)損失和不良后果，扣除所有獎(jiǎng)金外還要追究其法律責(zé)任。
日常規(guī)章制度規(guī)范篇八
1.對(duì)安全監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況全面負(fù)責(zé)；
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司、分公司有關(guān)安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)的指示、決定、規(guī)章制度等，并結(jié)合實(shí)際情況制定安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)異常應(yīng)急處理措施；
3.組織監(jiān)控室工作人員學(xué)習(xí)總公司、分公司下發(fā)的各類文件；
4.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室工作人員的管理，不定時(shí)檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)違反監(jiān)控中心管理制度的情況應(yīng)及時(shí)處理；
5.定期組織監(jiān)控人員分析、解決監(jiān)控室工作中存在的問(wèn)題；
6.定期組織人員對(duì)安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，對(duì)查出的問(wèn)題要及時(shí)處理，保證安全避險(xiǎn)五大系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
7.發(fā)現(xiàn)緊急情況應(yīng)及時(shí)與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，立即組織工作人員離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域，撤離至安全避險(xiǎn)地點(diǎn)；
8.積極配合采礦工隊(duì)工作，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行；
9.積極配合其他部門工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
日常規(guī)章制度規(guī)范篇九
為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞，為了員工建造適宜和工作和勞動(dòng)環(huán)境，保障群眾健康，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，確保生產(chǎn)過(guò)程中的污染物和噪聲經(jīng)處理后達(dá)標(biāo)排放，使生產(chǎn)不致對(duì)周圍環(huán)境造成有害的影響制定環(huán)境保護(hù)管理制度。
生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的"三廢"環(huán)節(jié)。
生產(chǎn)部、總務(wù)部及各生產(chǎn)車間。
4.1"三廢"定義：生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的對(duì)周圍環(huán)境造成污染或有害影響的廢水、廢氣、廢渣。
4.2生產(chǎn)部具體負(fù)責(zé)日常的"三廢"治理和環(huán)境保護(hù)工作，符合達(dá)標(biāo)的排放源應(yīng)豎立合格排放標(biāo)志。
4.3設(shè)立"三廢"處理人員崗位負(fù)責(zé)制，實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)、罰制度。
4.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)維護(hù)環(huán)保治理設(shè)施，在環(huán)保治理設(shè)施一旦出現(xiàn)故障時(shí)，有"三廢"外排的生產(chǎn)工序必須停產(chǎn)，以杜絕污染物排放的出現(xiàn)。
4.5定期進(jìn)行環(huán)保技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高工作人員的技術(shù)素質(zhì)水平。
4.6搞好工廠綠化，改善生產(chǎn)區(qū)及周圍環(huán)境，接受市環(huán)保部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
4.7廢水方面
4.7.1鍋爐房消煙除塵廢水。
4.7.2車間生產(chǎn)產(chǎn)生的廢水及生活污水。
4.7.3純化水站、鍋爐房及車間產(chǎn)生廢水直接進(jìn)入廢水處理站，經(jīng)處理達(dá)標(biāo)后排放或再利用，生活污水經(jīng)過(guò)濾池濾過(guò)達(dá)標(biāo)后排放。
4.8廢氣方面：鍋爐燃燒產(chǎn)生的含煙氣、二氧化硫、氮氧化物等污染物經(jīng)水幕除塵處理。
4.9生產(chǎn)車間產(chǎn)生的廢包裝材料及鍋爐煤渣采取出售的方法，不另設(shè)堆放常
4.10空調(diào)機(jī)、空壓機(jī)及鍋爐引風(fēng)機(jī)等動(dòng)力設(shè)備采用隔音、吸音及減振等治理措施。
4.11公司內(nèi)危險(xiǎn)品必須按照有關(guān)危險(xiǎn)品的管理規(guī)定貯存、保管以及銷毀等，不得對(duì)生產(chǎn)區(qū)及其周圍環(huán)境造成污染
由總經(jīng)理任命的，代表其建立，實(shí)施，保持環(huán)境管理體系，并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)運(yùn)行經(jīng)果和管理者
1.2環(huán)境管理委員會(huì)
由由主任委員(環(huán)境管理者代表)及各委員組成的一個(gè)環(huán)境方面的審議機(jī)構(gòu)。
1.3各層人員的職責(zé)
1.1廢氣的處理：少量有毒氣體可以通過(guò)排風(fēng)設(shè)務(wù)排出室外，空氣稀釋。毒氣量大時(shí)，必須處理生再排出。
1.2含重金屬?gòu)U液的處理
1.3一般有機(jī)溶劑的廢液處理
一般有機(jī)溶劑是指醇類、酯類、有機(jī)酸、酮及醚等由c、h、o元素構(gòu)成的物質(zhì)。對(duì)此類物質(zhì)的廢液中的可燃性物質(zhì)，用焚燒法處理。對(duì)難于燃燒的物質(zhì)及可燃性物質(zhì)的低濃度廢液，則用溶劑萃取法、吸附法及氧化分解法處理。再者，廢液中含有重金屬時(shí)，要保管好焚燒殘?jiān)?。但是，?duì)其易被生物分解的物質(zhì)(即通過(guò)微生物的作用而容易分解的物質(zhì))，其稀溶液經(jīng)用水稀釋后，即可排放。
1.4廢料銷毀
鍋爐房中出現(xiàn)的固體廢物不能隨便亂放，以免發(fā)生事故。如能放出有毒氣體或自燃的危險(xiǎn)廢料不能丟進(jìn)廢品箱內(nèi)和皋廢水管道中，不溶進(jìn)水的廢料禁止丟進(jìn)廢水管理中，必須在適當(dāng)?shù)牡胤綗艋蛴没瘜W(xué)方法處理面無(wú)害物。
1、堅(jiān)決執(zhí)行和貫徹國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)、杜絕環(huán)境污染和擾民。
2、施工組織設(shè)計(jì)必須考慮環(huán)境保護(hù)措施，并在施工作業(yè)中組織實(shí)施。
3、定期進(jìn)行環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，不斷提高職工的環(huán)保意識(shí)和法制觀念。
4、清理施工垃圾，必須搭設(shè)封閉式臨時(shí)專用垃圾道或采用容光煥發(fā)器吊運(yùn)，嚴(yán)禁隨意凌空拋散。施工垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，適量灑水，減少揚(yáng)塵。
5、施工現(xiàn)場(chǎng)的主要道路進(jìn)行硬化處理，裸露的場(chǎng)地和集中堆放的土方采取覆蓋、固化或綠化等措施。
6、施工現(xiàn)場(chǎng)土方作業(yè)應(yīng)采取防止揚(yáng)塵措施。
7、從事土方、渣土和施工垃圾運(yùn)輸應(yīng)采用密閉式運(yùn)輸車輛或采取覆蓋措施;施工現(xiàn)場(chǎng)出入口處應(yīng)采取保證車輛清潔的措施。
8、施工現(xiàn)場(chǎng)的材料和大模板等存放場(chǎng)地必須平整堅(jiān)實(shí)。水泥和其他易飛揚(yáng)的細(xì)顆粒建筑材料應(yīng)密閉存放或采取覆蓋等措施。
9、施工現(xiàn)場(chǎng)混凝土場(chǎng)所應(yīng)采取封閉、降塵措施。
10、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置密閉式垃圾站，施工垃圾、生活垃圾分類存放，并及時(shí)清運(yùn)出常
11、施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備、車輛的尾氣排放符合國(guó)家環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)的要求。
12、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁焚燒各類廢棄物。
13、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置排水溝及沉淀池，施工污水經(jīng)沉淀后方可排入市政污水管網(wǎng)或河流。
14、施工現(xiàn)場(chǎng)存放的油料和化學(xué)溶劑等物品應(yīng)設(shè)有專門的庫(kù)房，地面做防滲漏處理。廢棄的油料和化學(xué)溶劑集中處理，不得隨意傾倒。
15、食堂設(shè)置隔油池，并及時(shí)清理。
16、廁所的化糞池應(yīng)做抗菌素滲處理。
17、食堂、盥洗室、淋浴間的下水管線設(shè)置過(guò)濾網(wǎng)，并與市政污水管線連接，保證排水通暢。
18、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按照現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工場(chǎng)界噪音限值及其測(cè)量方法》制定降噪措施。
為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞，為員工建造適宜的工作和勞動(dòng)環(huán)境、保障群眾健康、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，特制定環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例。
1、環(huán)境保護(hù)應(yīng)貫徹國(guó)家的環(huán)保法規(guī)，遵循"全面規(guī)化，綜合利用、化害為利"的方針，提高全體員工的環(huán)境法制觀念，重視環(huán)保工作;
2、技術(shù)中心做好環(huán)?；A(chǔ)工作，掌握公司污染情況，按期測(cè)定污染排放數(shù)據(jù)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定長(zhǎng)期規(guī)劃和年度治理計(jì)劃;
3、企業(yè)改造和生產(chǎn)，必須注意防止對(duì)環(huán)境的污染和破壞，其中防治污染和其他公害設(shè)備與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn);
4.生產(chǎn)廢棄物的管理：生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種包裝袋、包裝桶等其他廢棄物應(yīng)分類存放，盡量回收利用，對(duì)不能再使用的物品，由總務(wù)部門回收;
5."三廢"處理：生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢氣、廢液和廢渣，必須經(jīng)過(guò)處理才可排放，處理必須符合排放標(biāo)準(zhǔn);
6.躁聲的管理：采用低躁聲設(shè)備。
日常規(guī)章制度規(guī)范篇十
（一）業(yè)務(wù)方面：加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提升執(zhí)行力
1、明確了營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展活動(dòng)，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并及時(shí)快捷地傳達(dá)總公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
（二）服務(wù)方面：理順?lè)?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
1、建立建全投訴受理流程，確保窗口的用戶投訴本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
2、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
3、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)改為互相交流與傾聽(tīng)，為大家緩解壓力，為新的一天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
1、日常營(yíng)銷的多樣化，有計(jì)劃有目標(biāo)
20xx年的我們一直堅(jiān)持營(yíng)銷手段的多樣化，走出去是我們的口號(hào)。我們營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變了營(yíng)銷的思路，20xx年上半年為響應(yīng)公司光改的號(hào)召，我們營(yíng)業(yè)廳一起討論光改的意義，光纖寬帶是回饋老用戶，抓住新用戶的有力抓手。在上半年我們一共走訪并成功光改營(yíng)業(yè)廳周邊十幾個(gè)小區(qū)（包括市直小區(qū)。紫晨小區(qū)?？h醫(yī)院家屬院。怡安小區(qū)。金屬器件廠。自來(lái)水家屬院。鐵路小區(qū)。造紙廠小區(qū)。游福街小區(qū)等）。由最開(kāi)始被動(dòng)在營(yíng)業(yè)廳電話外呼，到后來(lái)的主動(dòng)上門介紹我們光纖網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，讓用戶享受到老用戶該享受到的福利。走出去的道路上我們不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，比賽分組調(diào)取大家的積極性，掌握用戶在家的時(shí)間段，合理分工，錯(cuò)開(kāi)營(yíng)業(yè)廳廳內(nèi)忙時(shí)的時(shí)間段，調(diào)整組織光改轉(zhuǎn)融合的營(yíng)銷話術(shù)，在光改期間我們戶外營(yíng)銷轉(zhuǎn)融合后付費(fèi)數(shù)甚至比營(yíng)業(yè)廳都要高，很大程度調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員戶外營(yíng)銷的積極性。20xx年下半年，營(yíng)業(yè)廳周邊開(kāi)放新布線小區(qū)，對(duì)于新布線小區(qū)，我們也有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行宣傳營(yíng)銷。小區(qū)內(nèi)擺桌子發(fā)放單頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)，到后來(lái)挨個(gè)單元挨家挨戶貼條宣傳，做到讓用戶想裝寬帶就來(lái)找我們電信廳。
在20xx年雖然我們做到了戶外營(yíng)銷，但是只是表現(xiàn)在寬帶上，在智能機(jī)和電信其他產(chǎn)品（比如手機(jī)看店和外勤助手等）上還是我們的薄弱點(diǎn)，由于我們沒(méi)有堅(jiān)持有計(jì)劃有目的的在這些方面做工作，致使我們并沒(méi)有做到全業(yè)務(wù)營(yíng)銷，在20xx年的工作計(jì)劃上，我們要重點(diǎn)在這些方面做工作，電信廳承包一年以來(lái)，全業(yè)務(wù)發(fā)展一直是我們的追求，希望在20xx有進(jìn)步，而且我相信全業(yè)務(wù)發(fā)展才能更好拉動(dòng)營(yíng)業(yè)廳收入，這將是我們?cè)诮酉聛?lái)一年里的工作重點(diǎn)。這也無(wú)形中要求我們的營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)經(jīng)理要學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，才能更高的發(fā)展業(yè)務(wù)。
我們營(yíng)業(yè)廳一直堅(jiān)持服務(wù)是硬性指標(biāo)，在20xx年市公司服務(wù)檢查中，我們營(yíng)業(yè)廳獲得一致好評(píng)。我記得20xx年剛來(lái)電信公司的時(shí)候，新員工入職培訓(xùn)最經(jīng)常聽(tīng)到的一句話就是“營(yíng)業(yè)廳就是電信公司的窗口，代表著電信公司的形象”而我們，在營(yíng)業(yè)廳工作的營(yíng)業(yè)員就是窗口最靚麗的風(fēng)景。我們的一言一行，在我們穿上工裝的那一刻就不是我們自己了，我們代表的是電信公司，我們沒(méi)有自己的名字只有我們的工牌，我們就是電信的形象大使，所以這就要求，我們必須要恪盡職守，開(kāi)門的一句歡迎光臨，用戶走時(shí)的一句謝謝光臨下次再來(lái)，這一句句溫馨的話語(yǔ)不僅體現(xiàn)了公司的`形象更讓用戶從心里感受到賓至如歸。好的服務(wù)不僅僅浮于表面，而要來(lái)源于內(nèi)心，真心真意的站在用戶的角度考慮問(wèn)題解決問(wèn)題，讓用戶因?yàn)槲覀兊姆?wù)而接受我們的產(chǎn)品。我們廳有個(gè)營(yíng)業(yè)員的融合成交率一直是最高的，無(wú)論怎樣的情況下，她都能成功營(yíng)銷，在晨會(huì)分享的時(shí)候，我們問(wèn)她是怎么做到的，她的一席話讓我們每個(gè)人都陷入了思考，她說(shuō)“其實(shí)我也沒(méi)有用什么特別的話術(shù)，我只是覺(jué)得用戶這么辦確實(shí)合適，就是當(dāng)你真心站在他的角度來(lái)想這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，當(dāng)你真誠(chéng)的看著用戶給他算每筆帳給他講每筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，他就能感受到，他就會(huì)接受我們，接受我們的產(chǎn)品，”這就是服務(wù)對(duì)的力量。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們還要堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷一體化的理念迎接20xx年，如何做服務(wù)是我們一直研究的話題，我相信誰(shuí)能最先領(lǐng)會(huì)這點(diǎn)誰(shuí)才能抓住用戶的心，這無(wú)形中也考驗(yàn)了我們店長(zhǎng)的各方面能力提升，服務(wù)也是多樣化的，從用戶打開(kāi)營(yíng)業(yè)廳大門的那一刻，我們就在營(yíng)銷我們的服務(wù)，可是又打動(dòng)了多少用戶的心，又吸引了多少用戶的眼球，用戶有沒(méi)有記住我們的服務(wù)我們的產(chǎn)品，這也是20xx年我們營(yíng)業(yè)廳堅(jiān)持的工作重心。
20xx年我和我的營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)又?jǐn)y手走過(guò)了一年，我從內(nèi)心真心感謝我的團(tuán)隊(duì)在工作上對(duì)我的配合。在淡季一起利用晚上下班的時(shí)間挨家挨戶做戶外宣傳營(yíng)銷，在節(jié)假日做活動(dòng)大家合理分工相互合作，面對(duì)無(wú)理用戶還是堅(jiān)持不停得解釋任憑用戶惡語(yǔ)相向，各種各種，而我也從他們身上學(xué)到好多，20xx年我覺(jué)得我成長(zhǎng)了很多，在處理問(wèn)題上變的更加理性，不會(huì)那么急躁，聽(tīng)從好的建議，只要是正確的有益的我都會(huì)思考采納。在20xx年市公司組織競(jìng)聘儲(chǔ)備店長(zhǎng)的時(shí)候，我鼓勵(lì)我們店員參加，結(jié)果沒(méi)有競(jìng)聘成功，在得知結(jié)果的那一刻，我除了深深的自責(zé)，也更加明白了我自身的不足，在營(yíng)業(yè)工作中，我并沒(méi)有把更多的關(guān)注放在后備店長(zhǎng)的培養(yǎng)上，忽略了對(duì)店員的職業(yè)規(guī)劃。在20xx年的工作中，我要鍛煉店員的各方面能力，不能僅僅局限于營(yíng)銷，營(yíng)業(yè)員的發(fā)展應(yīng)該是全面的。
每個(gè)人在自己的職業(yè)生涯上都希望遇到一位優(yōu)秀的管理者，管理與被管理者之間是相互要求的，在我要求我的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，他們也會(huì)要求我。在20xx年里，我遇到了這樣的問(wèn)題，當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)向我提出了更高的要求的時(shí)候，我就要接受挑戰(zhàn)。粗暴的管理是不能打動(dòng)說(shuō)服人的，我們雖然站在管理者的高度，但是必須理解被管理者的心態(tài)和需求，營(yíng)業(yè)廳如果想走的更高更長(zhǎng)遠(yuǎn)，那么團(tuán)隊(duì)管理就是很重要的決定。我很慶幸我有一位優(yōu)秀的上司，在我管理中遇到困惑的時(shí)候，我們吳總都會(huì)不厭其煩的教給我處理事情的辦法。我希望有一天我的團(tuán)隊(duì)也會(huì)發(fā)表慶幸，這對(duì)我是種考驗(yàn)，但是我樂(lè)于接受。關(guān)注團(tuán)隊(duì)的每一名成員的發(fā)展，深度挖掘他們的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)充分利用到工作中，20xx年我將繼續(xù)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作，為公司培養(yǎng)后備人才。
日常規(guī)章制度規(guī)范篇十一
1．營(yíng)銷部實(shí)行六天工作制，每周可輪休一天，具體日期依照售樓處《周值日排班表》、《簽到表執(zhí)行。
2．上班時(shí)間：早8.30分—17.30分，冬季早8.30分—17.00（8.30分指換好工裝，坐到接待臺(tái)時(shí)間）；如遇特殊情況需要，由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定，報(bào)備營(yíng)銷部長(zhǎng)及內(nèi)勤部后執(zhí)行。
3．員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、上錯(cuò)班，置業(yè)顧問(wèn)未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同意不得私自調(diào)班，若員工因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)/需提早離開(kāi)售樓部的，應(yīng)于上班時(shí)間前/離開(kāi)前通知項(xiàng)目經(jīng)理，征得現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)（若現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，則應(yīng)用電話說(shuō)明形式向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理說(shuō)明原因，然后再打電話回售樓處/當(dāng)即知會(huì)當(dāng)值負(fù)責(zé)同事），事后應(yīng)于第一時(shí)間補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
4．關(guān)于遲到、曠工的標(biāo)準(zhǔn)按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，（詳情參照營(yíng)銷部處罰條例）未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意之早退按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
5．所有請(qǐng)假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。
6．除上班時(shí)間帶客看樓外，不可隨便外出，若因辦理公司事務(wù)需外出銷售代表須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同意，并填寫(xiě)《售樓處外出登記表》，外出時(shí)間超過(guò)批準(zhǔn)時(shí)限為15分鐘以內(nèi)，超過(guò)批準(zhǔn)時(shí)限15分鐘之后按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
1．置業(yè)顧問(wèn)必須按公司規(guī)定嚴(yán)格保守公司機(jī)密（包括項(xiàng)目資料、客戶資料）違者將作解聘處理。
2．若被客戶書(shū)面投訴者視為嚴(yán)重過(guò)失，被投訴者除要寫(xiě)檢討報(bào)告外，并扣除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將作解聘處理。
3．銷售代表上班時(shí)間內(nèi)必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領(lǐng)帶，女同事應(yīng)化淡妝。違反者第一次口頭警告，第二次書(shū)面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討。
4．銷售代表按每天簽到順序接待客戶，要保證每一位來(lái)訪客戶都能得到主動(dòng)，熱情的`接待，銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況：來(lái)訪新客戶接待時(shí)間較長(zhǎng)、老客戶來(lái)訪，銷售代表可補(bǔ)接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位，則由按排定順序的下一個(gè)銷售代表接待客戶，不在崗位之銷售人員不再另補(bǔ)接待名額。
5．樓盤(pán)的銷控工作及認(rèn)購(gòu)書(shū)、合同的相關(guān)管理由售樓處項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理不在時(shí)，由當(dāng)值負(fù)責(zé)同事在第一時(shí)間知會(huì)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理后執(zhí)行。
6．嚴(yán)禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機(jī)、賭博、看與工作或銷售無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志及書(shū)籍。違反者第一次口頭警告，第二次書(shū)面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
7．售樓部上班時(shí)間內(nèi)，除接待滿員外，前臺(tái)最少留有兩名銷售代表，小接待臺(tái)保證一名銷售代表，否則全體當(dāng)班銷售代表書(shū)面警告一次，并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討。
8．任何時(shí)間（包括午休時(shí)間）均不可在接待臺(tái)上或售樓處內(nèi)睡覺(jué)。
9．午休時(shí)間根據(jù)各樓盤(pán)特殊情況由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理各自制定，銷售代表應(yīng)服從項(xiàng)目經(jīng)理安排，
10.項(xiàng)目經(jīng)理分配給各銷售代表的具體工作或報(bào)告必須按時(shí)完成、遞交。若未按時(shí)完成或遲交報(bào)告者書(shū)面警告一次，第二次將扣除其一天工資。
11.銷售日?qǐng)?bào)表應(yīng)注明新老客戶到訪量，未注明者第一次口頭警告，第二次書(shū)面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
日常規(guī)章制度規(guī)范篇十二
1、美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成t字型，精神飽滿面帶微笑。前臺(tái)接待不準(zhǔn)空崗，問(wèn)候顧客“您好，歡迎光臨。”1分
2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人，美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁，讓出通道主動(dòng)打招呼。 1分
3、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行 。 5分
4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕)，美容師在營(yíng)業(yè)區(qū)中不交頭接耳，開(kāi)玩笑。1分
5、上班時(shí)間不會(huì)客，不打私人電話，手機(jī)需調(diào)成靜音放置前臺(tái)或包中，不準(zhǔn)外漏。5分
6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè)，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開(kāi)門送客到門外，美容師要說(shuō)“再見(jiàn)，您慢走”。2分
7、護(hù)理顧客前，應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品，護(hù)理后應(yīng)提醒顧客清點(diǎn)好財(cái)務(wù)方可離開(kāi)，若發(fā)現(xiàn)顧客在護(hù)理期間丟失財(cái)物，由負(fù)責(zé)該顧客護(hù)理的美容師賠償。 1分
頭發(fā)：
1、 短發(fā)梳理整齊，前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后，長(zhǎng)發(fā)束起。 3分
面部：
1、面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。1分
2、化淡妝，妝容不允許過(guò)于夸張、艷麗。 1分
3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘，不允許超過(guò)耳垂)。 3分
口腔：
1、保持口腔衛(wèi)生，清潔無(wú)異味。1分
2、護(hù)理過(guò)程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。1分
手部：
1、手部皮膚柔潤(rùn)，無(wú)明顯傷痕。1分
2、指甲的長(zhǎng)度不可超過(guò)指腹并修剪圓滑。1分
3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分
4、工作期間不允許戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。3分
著裝：
1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的工鞋(干凈、無(wú)破損)。3分
1、各區(qū)衛(wèi)生各自負(fù)責(zé)，隨時(shí)保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分
1、店長(zhǎng)在工作中，要以身作則，樹(shù)立自身形象，公正、真誠(chéng)對(duì)待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。
2、在工作中公平競(jìng)爭(zhēng)，不可采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。
3、工作中必須盡職盡責(zé)，微笑服務(wù)，接待好每一位顧客，不預(yù)挑顧客，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕，如有實(shí)際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如發(fā)生頂撞，視情節(jié)輕重，罰款30元起。
4、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。
5、嚴(yán)格遵守操作時(shí)間，杜絕顧客投訴事件，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重，罰款30元起。
6、員工進(jìn)入店內(nèi)做到三不說(shuō)：不利于公司的不說(shuō)，不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的不說(shuō)。
7、午飯時(shí)間半小時(shí)。
8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時(shí)間不看不相關(guān)的書(shū)籍，不做無(wú)關(guān)的私事。
9、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)
10、愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，損壞照價(jià)賠償。
11、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
12、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排.
13、 不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。自覺(jué)維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規(guī)定如期到崗者，帶薪休假。
2、員工正常月份業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)四天休息(不達(dá)標(biāo)兩天)六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)未休且無(wú)違紀(jì)者每天補(bǔ)50元。
3、上班時(shí)間嚴(yán)禁遲到早退，半小時(shí)以內(nèi)算遲到，一小時(shí)以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/ 次，一個(gè)月內(nèi)遲到三次50元/次，早退2小時(shí)以上算休息。
4、員工因病不能上班須在提前1天內(nèi)向院長(zhǎng)請(qǐng)假，出示醫(yī)院證明，扣除病假期間基本工資。
5、事假必須提前向院長(zhǎng)請(qǐng)假得到批準(zhǔn)方能休息，兩天以內(nèi)向院長(zhǎng)申請(qǐng)批準(zhǔn)，兩天以上須向經(jīng)理提出申請(qǐng)，事假一天按基本工資3倍扣除。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤的按曠工計(jì)(正常工資的3倍)
7、年假按情況另行通知。
8、員工進(jìn)入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發(fā)工資。
9、店長(zhǎng)需提前60天書(shū)面遞交申請(qǐng)， 經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職，員工需提前30天遞交(以本部門負(fù)責(zé)人收到日為準(zhǔn))
10、所有購(gòu)買產(chǎn)品或懲罰金額須當(dāng)時(shí)上交，不予在工資扣除。
員工薪金制度：
1、 優(yōu)秀新員工入職試用期為1個(gè)月，試用期期間底
薪為800，一個(gè)月后以美容師自身能力手法技能、 銷售能力、顧客認(rèn)可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長(zhǎng)嚴(yán)格考核后而定}，員工住宿由店內(nèi)解決，飲食自行解決。
2、 優(yōu)秀員工業(yè)績(jī)要求：a：每月業(yè)績(jī)不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提 b:業(yè)績(jī)8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提c:業(yè)績(jī) 15000----25000，底薪加400元，提成為百分之8提d:業(yè)績(jī)25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元。
3、 院內(nèi)手工提成：iba面護(hù)—3 {開(kāi)背、面護(hù)、手護(hù)、面提}
水立方系列面護(hù)---3 三溫暖、紅石榴----8 眼部特護(hù)—1
手部、頸部特護(hù)---各1
腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5 刮痧、背部壓油---各5
精油推脂----半小時(shí)/2
派元素、溫元寶、香色元----各8 拔罐、泡腳----1
4、 新員工章程：【學(xué)員】
1：新員工培訓(xùn)期間無(wú)工資，培訓(xùn)期為1—3個(gè)月，待店長(zhǎng)考核后方可上崗，合格后試用期為一個(gè)月，試用期期間工資500，無(wú)提成。一個(gè)月后店長(zhǎng)按顧客反饋程度定制目標(biāo)及工資為800---1200不等，提成業(yè)績(jī)按員工薪金制度執(zhí)行。
2、 學(xué)員學(xué)習(xí)期間無(wú)休息日，特殊情況向店長(zhǎng)請(qǐng)示，新學(xué)員包住，飲食自行解決。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對(duì)練微笑。經(jīng)過(guò)半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出滿意的笑容，請(qǐng)員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L(zhǎng)相，但我們能控制自己的笑容”。
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。也就是說(shuō)員工的壞心情會(huì)直接通過(guò)服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來(lái)消費(fèi)，來(lái)享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不愉快心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來(lái)不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會(huì)直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來(lái)臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時(shí)教會(huì)他們。其實(shí)員工對(duì)這方面興趣很大，因?yàn)閷?duì)員工本人的現(xiàn)在、將來(lái)都很有用。大家都會(huì)主動(dòng)參加，還應(yīng)及時(shí)選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
態(tài)度是根的`話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。無(wú)論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來(lái)統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時(shí)使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見(jiàn)的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會(huì)很快奉還，備一點(diǎn)針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來(lái)更大的收益。
1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來(lái)。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽(tīng)信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
做事多一點(diǎn) 微笑多一點(diǎn) 腦筋活一點(diǎn) 嘴巴甜一點(diǎn) 效率高一點(diǎn) 說(shuō)話輕一點(diǎn) 肚量大一點(diǎn) 儀表美一點(diǎn) 行動(dòng)快一點(diǎn) 服務(wù)好一點(diǎn)
客人進(jìn)門問(wèn)聲好 安排落座端飲料 輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要 主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好 翻查資料供參考 產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道 引導(dǎo)服務(wù)最重要 下次服務(wù)還找我
(1)歡迎光臨
(2)對(duì)不起
(3)請(qǐng)稍等
(4)讓您久等了
(5)請(qǐng)這邊來(lái)
(6)是、明白了
(7)實(shí)在不知說(shuō)什么
(8)請(qǐng)?jiān)?/p>
(9)謝謝
(1)永遠(yuǎn)保持微笑
(2)明白、聲音干脆、清楚、親切
(3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想
(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
(6)記住客人的名字
(7)和同事之間也要用普通話
日常規(guī)章制度規(guī)范篇十三
1、樹(shù)立顧客至上，服務(wù)第一的思想，員工上班時(shí)著裝要統(tǒng)一、整潔，精神要飽滿，服務(wù)要熱情、周到，掛牌上崗。
2、全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假。如上班遲到罰款10元。利用上班時(shí)間做私活、看病、打針等，作早退處理，罰款20元。無(wú)故早退作曠工處理。如有特殊情況請(qǐng)假，應(yīng)先書(shū)面提出申請(qǐng)，事假1天交柜長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可，2天以上交經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，否則做曠工處理，曠工一次罰款50元。曠工二次則自動(dòng)除名。
3、全體員工必須自覺(jué)遵守上下班制度，上班以前必須過(guò)早、更衣完畢，早班人員8：00準(zhǔn)時(shí)上班，中班人員14：00時(shí)上班，違者作遲到處理。午飯時(shí)間除特殊情況嚴(yán)禁喝酒，輪流吃飯時(shí)應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行，違者罰款10元。
4、員工每天做好半小時(shí)的交接班工作，對(duì)當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫(kù)情況一定要與對(duì)班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)反映并及時(shí)解決。
5、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得上網(wǎng)、玩游戲、聽(tīng)歌等，違者罰款10元，超過(guò)三次者予以開(kāi)除。
6、遵守衛(wèi)生制度，早班上班前應(yīng)做好店堂及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。經(jīng)理負(fù)責(zé)作定期或不定期衛(wèi)生檢查工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的，店長(zhǎng)罰款10元，柜長(zhǎng)必須督促當(dāng)班員工做好每天清潔衛(wèi)生工作。
7、當(dāng)班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時(shí)整理貨架，隨時(shí)補(bǔ)充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工庫(kù)存有貨，不及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)已銷售完的普藥不造計(jì)劃或顧客需要的藥品明明庫(kù)存有但說(shuō)沒(méi)有的情況，視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理，藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出，如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號(hào)先售出而柜上還擺放近期批號(hào)或者兩種批號(hào)都有者，追究柜臺(tái)實(shí)物負(fù)責(zé)人的.經(jīng)濟(jì)損失。
8、每天由店長(zhǎng)擬定進(jìn)貨計(jì)劃，交經(jīng)理核實(shí)后統(tǒng)一進(jìn)貨。
9、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過(guò)藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后，才可撤消或更改。
10、對(duì)于效期藥品(3-6個(gè)月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù)，有計(jì)劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時(shí)進(jìn)行促銷，造成損失藥店與工作人員各賠償一半。
11、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無(wú)論什么原因，吵架的一律罰款50元。員工在店堂內(nèi)吵架，現(xiàn)場(chǎng)各罰款50元，如不服從管理者予以開(kāi)除。
12、工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除。
13、促銷禮品一律交收銀臺(tái)統(tǒng)一存放，并如實(shí)登記。其他人員不得私自動(dòng)用，違者罰款10元。
14、如遇到顧客退換貨，要認(rèn)真對(duì)待，核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時(shí)解決(無(wú)論哪個(gè)班賣的藥品，小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時(shí)解決)，不得相推托，否則每人罰款20元。
15、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們?cè)谠略u(píng)后給予50到100元獎(jiǎng)勵(lì)。以上規(guī)章制度望全體員工自覺(jué)遵守，如嚴(yán)重違反制度予以辭退處理。
日常規(guī)章制度規(guī)范篇十四
1、社團(tuán)部成員須有熱情飽滿的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，隨即應(yīng)變的思維，良好的口頭表達(dá)能力，對(duì)分布的工作任務(wù)能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力完成任務(wù)；
2、社團(tuán)部成員須嚴(yán)格注意自己的言行舉止，衣著整潔大方，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，不做有損學(xué)生會(huì)社團(tuán)部形象的.事情；
第一條：為有效的管理超越科技社團(tuán)之運(yùn)用，特制定[超越科技社團(tuán)規(guī)章制度
個(gè)部門的管理要點(diǎn)，以下是本社團(tuán)管理要點(diǎn)。
本社團(tuán)有五個(gè)部門各部一名部長(zhǎng)，1、宣傳部，2、財(cái)務(wù)部，3外聯(lián)部，4信息部。副社長(zhǎng)有三名，社長(zhǎng)一名。
第二條：
1、宣傳部
負(fù)責(zé)我社全部宣傳工作，包括制作海報(bào)，網(wǎng)絡(luò)宣傳。
2、外聯(lián)部
負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜。
3、策劃部
4、負(fù)責(zé)組織團(tuán)里所有適宜。
5、秘書(shū)組
負(fù)責(zé)社團(tuán)的人事，財(cái)務(wù)事務(wù)及后勤事宜。
第三條：本社團(tuán)經(jīng)費(fèi)來(lái)源。
1．會(huì)費(fèi)；
2．捐贈(zèng)；
3．在核準(zhǔn)的活動(dòng)范圍內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)或服務(wù)的收入；
4．其他合法收入。
第四條：本社團(tuán)必須按照北京工商管理專修學(xué)院有關(guān)規(guī)定收取社員會(huì)費(fèi)。
第五條：本社團(tuán)經(jīng)費(fèi)必須用于本章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，不得挪作他用，不得在社員中分配。
第六條：秘書(shū)部設(shè)會(huì)計(jì)出納各三名，實(shí)行財(cái)帳分管，每次活動(dòng)后結(jié)算，正規(guī)發(fā)票經(jīng)經(jīng)手人簽字后標(biāo)明用途，并由社長(zhǎng)簽字報(bào)銷。會(huì)計(jì)學(xué)期整理一份財(cái)務(wù)報(bào)表，連同原始憑證，帳本上交院團(tuán)委監(jiān)督審查。
第七條：財(cái)務(wù)人員變動(dòng)時(shí)，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第八條：本社團(tuán)資產(chǎn)管理必須執(zhí)行團(tuán)委規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度，接受社團(tuán)委的監(jiān)督。資產(chǎn)來(lái)源屬于專項(xiàng)資金或者社會(huì)捐贈(zèng)、資助的，必須接受團(tuán)委的監(jiān)督，并將有關(guān)情況以適當(dāng)方式向社員公布。
第九條：本社團(tuán)換屆或更換社團(tuán)負(fù)責(zé)人之前必須接受院團(tuán)委的財(cái)務(wù)審計(jì)。
第十條：本社團(tuán)資產(chǎn)，任何單位、個(gè)人不得侵占、私分和挪用。
第十一條：社員
本社團(tuán)實(shí)行會(huì)員制，以個(gè)人為社員。
入社條件:
熱愛(ài)計(jì)算機(jī)；
遵守?fù)碜o(hù)本章程；
為北京工商管理專修學(xué)院在校學(xué)生；
第十二條：入社團(tuán)程序
提交入社申請(qǐng)；
社團(tuán)團(tuán)委組審查通過(guò)；
交納入社費(fèi)；
由社團(tuán)發(fā)給社員證；
采集社員信息，建立社員檔案；
第十三條：例會(huì)制度
社聯(lián)大會(huì):每學(xué)期在學(xué)期初和學(xué)期末舉行,如有重大活動(dòng),可加開(kāi)會(huì)議,由社聯(lián)全體人員參加.人員由各部門部長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集本部人員,不得無(wú)故缺席,如有特殊情況須向各部門負(fù)責(zé)人和社團(tuán)委請(qǐng)假.
第十四條：
部長(zhǎng)以上會(huì)議:每?jī)芍芏ㄆ谂e行副部長(zhǎng)以上會(huì)議,主席團(tuán)全體成員,各部長(zhǎng)(主任)副部長(zhǎng)(副社長(zhǎng)),不得無(wú)故缺席,如有特殊情況須向社長(zhǎng)請(qǐng)假.
第十五條：
各部門例會(huì):每?jī)芍芘e行一次例會(huì),由各部門部長(zhǎng),副部長(zhǎng),委員和干事參加,不得無(wú)故缺席,如有特殊情況,須向本部部長(zhǎng)請(qǐng)假.
第十六條：
考勤制度:社聯(lián)大會(huì)由辦公室負(fù)責(zé),副部長(zhǎng)以上會(huì)議由辦公室主任負(fù)責(zé),各部門會(huì)議由各部門指定人員負(fù)責(zé).無(wú)故缺席兩次取消評(píng)優(yōu)資格,缺席三次作自動(dòng)退出社聯(lián)處理.
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