心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
郵政銀行工作心得體會(huì)篇一
郵政銀行是我國(guó)的五大國(guó)有銀行之一，作為郵政系統(tǒng)的一部分，其客戶群體廣泛，包括城市和農(nóng)村居民，社會(huì)企業(yè)等各類經(jīng)濟(jì)主體。作為一名郵政銀行的接待人員，我有幸接待了許多來(lái)自各行各業(yè)的人士，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名接待人員，不僅需要具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，更重要的是擁有一顆親切、耐心、服務(wù)至上的心。
第二段：對(duì)客戶進(jìn)行有效的信息收集
作為一個(gè)接待人員，我們的工作首先就是對(duì)客戶所需提供的信息進(jìn)行有效的收集和整理。在與客戶交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有效的信息收集對(duì)客戶的后續(xù)服務(wù)至關(guān)重要。我通過(guò)反復(fù)詢問(wèn)客戶、傾聽(tīng)其意見(jiàn)，了解其需求和希望的目的，完善了整個(gè)服務(wù)流程并提供了更好的服務(wù)。與此同時(shí)，也從客戶中了解到了更多關(guān)于各行業(yè)的信息和業(yè)務(wù)流程，提高了自身業(yè)務(wù)水平和全面了解了商業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，便于我們更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)可能的業(yè)務(wù)需求。
第三段：熱情、耐心、真誠(chéng)地服務(wù)客戶
客戶的滿意度與接待人員的服務(wù)態(tài)度息息相關(guān)，親切、耐心、真誠(chéng)地服務(wù)客戶是我們不斷追求的目標(biāo)。在我與客戶交流的過(guò)程中，我不僅僅是一個(gè)接待人員，更是一個(gè)服務(wù)者。與客戶面對(duì)面的交流，讓我感受到了有趣和幸福的體驗(yàn)。我始終堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)復(fù)雜性和良好的服務(wù)姿態(tài)，讓每一位來(lái)訪者感受到我們服務(wù)的溫暖與貼心。
第四段：合理、周到地安排各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)
我們的服務(wù)不能光有良好的態(tài)度和服務(wù)滿意度，還需要對(duì)服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)進(jìn)行合理周到的安排和處理。我們需要關(guān)注每一位來(lái)訪者所需服務(wù)的流程，避免冗長(zhǎng)和繁瑣的流程，提供一個(gè)愉悅和便捷的服務(wù)流程。在具體實(shí)踐中，我們也需要考慮各項(xiàng)服務(wù)流程的合理性和處理得當(dāng)，在服務(wù)流程中更多地體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)的便捷性和高效率。
第五段：提高自身服務(wù)意識(shí)與素質(zhì)
在服務(wù)過(guò)程中，我們還需要不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)，將自身不斷提升為專業(yè)化服務(wù)人員。我們需要實(shí)時(shí)了解和掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息，并結(jié)合客戶的實(shí)際情況進(jìn)行深入了解和研究，為客戶提供更加廣泛、全面和深入的服務(wù)。我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)和時(shí)代背景，不斷將自身提升為新時(shí)代有戰(zhàn)斗力的服務(wù)人員。
總之，作為一名郵政銀行的接待人員，我們需要擁有一顆親切、耐心、服務(wù)至上的心，同時(shí)不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)，在服務(wù)不斷優(yōu)化和服務(wù)體驗(yàn)不斷提升的同時(shí)，讓我們不斷堅(jiān)定地適應(yīng)新時(shí)代的挑戰(zhàn)和需求。我們有信心和決心，為郵政銀行的未來(lái)奠定過(guò)硬的服務(wù)基礎(chǔ)和支柱。
郵政銀行工作心得體會(huì)篇二
銀行柜面營(yíng)銷的第一個(gè)注意事項(xiàng)是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想，要想到在現(xiàn)在電子交易普及的情況下，客戶為為什么要來(lái)柜臺(tái)，客戶需要解決什么問(wèn)題，將客戶的主要問(wèn)題快速、高效，令客戶滿意的解決完后，這時(shí)，開(kāi)始自己的柜面營(yíng)銷較為合適。
第二、要善于總結(jié)。根據(jù)客戶辦理的不同業(yè)務(wù)，開(kāi)展不同的柜面營(yíng)銷，最好是要有crm系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對(duì)客戶最有用的營(yíng)銷。例如：客戶匯款，可能就是手機(jī)銀行的營(yíng)銷點(diǎn)。
第三、營(yíng)銷話述要簡(jiǎn)短，客戶來(lái)柜面，可能只是希望快速業(yè)務(wù)，要將不同的業(yè)務(wù)營(yíng)銷點(diǎn)進(jìn)行精煉，爭(zhēng)取在15秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營(yíng)銷，最高的營(yíng)銷靜界就是無(wú)痕，深入客戶需求，打動(dòng)客戶。
第四、不要進(jìn)行多產(chǎn)品營(yíng)銷，一次只需要營(yíng)銷一種產(chǎn)品，這樣，可以給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時(shí)間短，不會(huì)產(chǎn)生報(bào)怨，要知道，客戶來(lái)一次庭堂，感覺(jué)好，就會(huì)再來(lái)，不要急功盡利，會(huì)適得其反。時(shí)間是最好的營(yíng)銷工具，要有耐心，客戶在銀行有一個(gè)業(yè)務(wù)，我們就會(huì)讓他在我行有5~6個(gè)業(yè)務(wù)，成為忠實(shí)客戶。
第五、要有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人的時(shí)間有限，專業(yè)有限，要判斷客戶誰(shuí)服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫助，客戶的感覺(jué)會(huì)很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意，客戶滿意，生意就來(lái)，我當(dāng)年做柜員時(shí)，客戶都主動(dòng)問(wèn)我需不需要時(shí)點(diǎn)沖存款，沒(méi)有任何代價(jià)，所以，心誠(chéng)則靈。
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郵政銀行工作心得體會(huì)篇三
本人自2_-x年7月份參加工作至今，已經(jīng)有七年多時(shí)間。七年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進(jìn)步?；仡欉@七年的工作，郵政提供了各種讓自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，郵政領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步，當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭(zhēng)取工作水平的更大提高。
我作為一名郵政營(yíng)業(yè)員，是郵政企業(yè)最普通、最平凡的一員，作為郵政企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持郵政企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們郵政營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。這就要求我在與客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者，是郵政企業(yè)希望與活力的象征?！案梢恍?，愛(ài)一行，鉆一行、精一行”是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中我嚴(yán)格要求自己，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，每一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能鑒定我都積極參加，希望能從中學(xué)習(xí)更多業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。質(zhì)量是郵政通信的命脈，它直接影響到企業(yè)的形象和信譽(yù)。在平時(shí)的工作中，熟悉業(yè)務(wù)章程和郵政制度，并以此嚴(yán)格要求自己，不容自己出現(xiàn)一點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。在工作處事中缺少一定處理事物和特殊情況的能力，存在一定的不足，這也需要我要去更努力的改進(jìn)和學(xué)習(xí)的。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)郵政優(yōu)勢(shì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種郵政理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、郵政業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基矗我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作，每一位客戶。
總之，短短的幾年在郵政企業(yè)中，是我人生角色起了轉(zhuǎn)換，使我不斷成長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí)，也是我對(duì)郵政事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之默默奉獻(xiàn)。
郵政銀行工作心得體會(huì)范文
郵政銀行工作心得體會(huì)篇四
為進(jìn)一步增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)和法制意識(shí)，將員工學(xué)習(xí)守則活動(dòng)推向深入，二級(jí)分行舉行了由全轄11個(gè)支行和分行機(jī)關(guān)共同參與的“學(xué)守則遵規(guī)章”合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。我們汴河路支行代表隊(duì)經(jīng)過(guò)精心組織、認(rèn)真準(zhǔn)備，取得了競(jìng)賽“第一名”的優(yōu)異成績(jī)。作為代表隊(duì)的一員，回顧近一個(gè)月的學(xué)習(xí)和備賽，內(nèi)心有頗多感觸。
感觸之一：要加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)和知識(shí)積累
四月二十九日下午，知識(shí)競(jìng)賽在九樓會(huì)議室進(jìn)行，整個(gè)決賽持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，比賽氣氛熱烈活躍，會(huì)場(chǎng)不斷傳出選手們響亮自信的回答聲和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的熱烈掌聲，選手們熟練扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)功底讓評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)露出了滿意和欣慰的笑容。必答題所有參賽隊(duì)都無(wú)錯(cuò)誤，搶答題和風(fēng)險(xiǎn)題也都不相上下，經(jīng)過(guò)幾番激烈角逐，最后我行代表隊(duì)獲得了“第一名”。對(duì)我來(lái)說(shuō)，從準(zhǔn)備到參加比賽的過(guò)程，是一個(gè)艱苦并充滿快樂(lè)的過(guò)程！是耕耘，也有收獲，競(jìng)賽活動(dòng)也為我們提供了更好地學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)。我行優(yōu)異成績(jī)的取得，一是得益于精心充分的準(zhǔn)備。接到二級(jí)分行學(xué)守則知識(shí)競(jìng)賽通知后，我與會(huì)計(jì)知識(shí)扎實(shí)的尚小陣和業(yè)務(wù)知識(shí)全面的尤亞軍兩位同志共同組隊(duì)參賽，我們利用每天下班后和休息日時(shí)間，在一起切磋交流，深入了解，強(qiáng)化記憶，較全面地掌握了守則內(nèi)容，正所謂“付出就有回報(bào)”。二是得益于我行“學(xué)習(xí)型”支行的創(chuàng)建。近年來(lái)我行以建立“學(xué)習(xí)型”支行為標(biāo)準(zhǔn)，采取以會(huì)代培、登陸總行遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)、制訂獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)員工積極參加各種成人教育和資格考試等多種形式，組織員工進(jìn)行全方位的教育培訓(xùn)，結(jié)合新知識(shí)和新規(guī)定，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，我行總行遠(yuǎn)程培訓(xùn)參與率和銀行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)資格考試一直位居全市第一，平時(shí)知識(shí)的積累為這次優(yōu)異成績(jī)的取得提供了保證，正所謂“厚積而薄發(fā)”。如今，成績(jī)已成為過(guò)去，重要的是按照守則的指引走好今后的路。學(xué)無(wú)止境，我要進(jìn)一步提高專業(yè)知識(shí)能力，做一個(gè)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，忠誠(chéng)于企業(yè)的好員工，農(nóng)行為我們提供了廣闊天地，不僅僅是在賽場(chǎng)，我們更要在今后的工作中大顯身手，有所作為。
感觸之二：要深刻理解每一條款的內(nèi)在要求
關(guān)于學(xué)習(xí)員工守則的方式方法，尤其是經(jīng)過(guò)了二級(jí)分行舉辦的“學(xué)守則、遵規(guī)章”合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽的檢驗(yàn)，個(gè)人認(rèn)為要學(xué)好守則，必須做到一是對(duì)守則的條款要理解性記憶，不可死記硬背。能記憶并熟知守則的條款內(nèi)容是貫徹落實(shí)好守則的前提，雖然不能排除極少數(shù)人有超人的記憶能力的可能，但絕大多數(shù)人的記憶能力都差不多，所以我們?cè)谟洃洉r(shí)要充分理解每一個(gè)條款，抓住關(guān)鍵字詞記憶，如勤勉盡職部分，我們應(yīng)知道勤勉盡職在守則中體現(xiàn)的'就是“制度要求、專業(yè)水準(zhǔn)、工作效率以及禁止性規(guī)定”，堅(jiān)持專業(yè)水準(zhǔn)當(dāng)然要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高；提高工作效率當(dāng)然要科學(xué)管理時(shí)間，不相互扯皮等；二是要聯(lián)系記憶。即把守則中倡導(dǎo)我們作什么，禁止我們做什么聯(lián)系起來(lái)，找出不同要求間的深層的聯(lián)系，如關(guān)于員工在工作中如何做到依法合規(guī)方面，可以提煉出“倡導(dǎo)我們牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，禁止任何以違規(guī)為代價(jià)的追求利益行為”，這樣對(duì)整個(gè)依法合規(guī)部分的記憶就會(huì)容易些；三是要前后聯(lián)系記憶。要注意守則條款的前后聯(lián)系，從整體把握，如守則總則的勤勉盡職業(yè)就可與分則的日常辦公進(jìn)行聯(lián)系記憶?？茖W(xué)管理時(shí)間，提高工作效率，當(dāng)然要遵守崗位作息時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退和曠工；四是要結(jié)合本崗位工作實(shí)際來(lái)學(xué)習(xí)守則。新守則的特點(diǎn)之一就是具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，文字更加精煉，更多的采取概括性描述，未采取條款項(xiàng)的方式對(duì)農(nóng)業(yè)銀行員工應(yīng)做什么、不應(yīng)做什么進(jìn)行一一列舉，這樣我們?nèi)魏我粋€(gè)崗位的員工都可將守則條款要求與個(gè)人本職工作充分結(jié)合起來(lái)，如利益沖突部分，信貸、會(huì)計(jì)、人事、不良資產(chǎn)管理等各個(gè)崗位人員都可將守則要求與個(gè)人崗位實(shí)際履行情況進(jìn)行對(duì)比對(duì)照，以本人熟知的崗位制度或操作要求、流程來(lái)對(duì)照學(xué)習(xí)守則要求，會(huì)起到事半功倍的效果。
感觸之三：要時(shí)刻繃緊風(fēng)險(xiǎn)防范這根弦
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指因違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁的風(fēng)險(xiǎn)、遭受金融損失的風(fēng)險(xiǎn)以及因銀行未能遵守所有適用法律、法規(guī)、行為準(zhǔn)則以及相關(guān)慣例標(biāo)準(zhǔn)而給銀行信譽(yù)帶來(lái)的損失等方面的風(fēng)險(xiǎn)。員工的任何違反規(guī)則的行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，如在全國(guó)范圍內(nèi)造成惡劣影響邯鄲農(nóng)行金庫(kù)案，不但使農(nóng)行資金上受到損失，而且社會(huì)聲譽(yù)、形象都受到影響，因此守則總則部分要求員工應(yīng)牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，了解崗位合規(guī)要求，自覺(jué)遵守法律法律和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅(jiān)持以的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在任何情況下，都不得以違規(guī)為代價(jià)追求利益。為貫徹落實(shí)依法合規(guī)的要求，切實(shí)防范各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)識(shí)到位。銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，我們必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位，要充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范操作的重要性，認(rèn)識(shí)到合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理是我們每一名員工的職責(zé)，深刻理解風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行發(fā)展永恒的主題。我們要了解和掌握合規(guī)知識(shí)，提高對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理重要性的認(rèn)識(shí)和理解，以確保合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理切實(shí)有效。
2、學(xué)習(xí)到位?！耙婪ā本褪且胤?，要符合法律要求，合規(guī)”就是要符合政策要求和規(guī)章制度。所以對(duì)法律法規(guī)及制度規(guī)章學(xué)習(xí)掌握的好壞直接關(guān)系到貫徹落實(shí)情況的好壞，試想作為農(nóng)行員工對(duì)涉及業(yè)務(wù)、管理的相關(guān)法規(guī)制度不了解、不掌握或概念模糊不清，又如何能做好具體的貫徹執(zhí)行！所以我們必須要自覺(jué)的進(jìn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并且保持學(xué)習(xí)的連續(xù)性，及時(shí)更新知識(shí)，對(duì)新制度新要求要第一時(shí)間學(xué)習(xí)掌握，做到熟知法律法規(guī)和制度的相關(guān)要求。
3、執(zhí)行到位。我們要明白執(zhí)行法規(guī)制度不僅僅是個(gè)人行為，更重要的是一種企業(yè)行為；不僅僅關(guān)系到個(gè)人的前途，更重要的是關(guān)系到農(nóng)行事業(yè)的興衰成敗。所以我們每天要從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在處理每一項(xiàng)公務(wù)或辦理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)，都要自然而然地考慮分析是否符合規(guī)章制度的要求，是否存在違規(guī)操作，養(yǎng)成時(shí)刻以規(guī)章制度要求這一標(biāo)尺來(lái)衡量自己工作的良好習(xí)慣，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)在流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。
4、高管率先垂范。守則中要求“高管人員要率先垂范，帶頭遵守準(zhǔn)則”，在依法合規(guī)方面，高管更應(yīng)在其中承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)，不論在認(rèn)識(shí)上，還是學(xué)習(xí)上、執(zhí)行上，高管人員都要率先垂范，起到模范帶頭作用，帶頭學(xué)制度、遵規(guī)章、守準(zhǔn)則，樹(shù)立“合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)從領(lǐng)導(dǎo)做起”的理念。在建立、執(zhí)行、監(jiān)督與改進(jìn)內(nèi)控制度中，作為管理者、決策者首先做到自警、自醒、自律，帶頭增強(qiáng)遵章守法意識(shí)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，當(dāng)好名副其實(shí)的“帶頭人”，真正為員工做好表率作用。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)教育和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)達(dá)到了共同提高的目的，也為我們年輕員工提供了一個(gè)展示個(gè)人才能的平臺(tái)，從而也深刻理解了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、集體凝集力、企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性；“學(xué)守則活動(dòng)月”已經(jīng)結(jié)束，但我們學(xué)習(xí)的腳步永遠(yuǎn)不會(huì)停止；我相信只要我們努力、奮進(jìn)、拼搏，我們所播種的希望一定會(huì)大有收獲，在農(nóng)業(yè)銀行這片熱土上一定能演繹出我們豐富多彩的人生。
郵政銀行工作心得體會(huì)篇五
郵政工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)
馬秀蘭
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在郵政上班一年半了，在這一年半里我參加了多次集中和自行學(xué)習(xí)，正如古人所言，“士三日不讀書(shū)，便語(yǔ)言無(wú)味，面目可憎”。經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，給我留下了深刻的印象，心靈受到了很大的沖擊，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會(huì)良多。使我在今后工會(huì)工作中如獲至寶，更好的將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，使我的郵政工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
我們生活在一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，許多新事物需要我們?nèi)W(xué)習(xí)、去探索、去實(shí)踐，許多新問(wèn)題等待我們?nèi)パ芯?、去回答、去解決。這對(duì)我們的理論修養(yǎng)和知識(shí)水平都提出了新的更高的要求。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。作為新時(shí)代的郵政職工，不學(xué)習(xí)、不愛(ài)讀書(shū)，就會(huì)缺少靈氣、迷迷糊糊，就難以適應(yīng)工作的需要，成長(zhǎng)也不會(huì)快。我們平時(shí)經(jīng)過(guò)的事情越多，越感到“書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難”的深刻含義。因此，我們一定不要虛度年華，要在有限的時(shí)間里學(xué)到更多的東西。
學(xué)習(xí)，最重要的是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。作為新時(shí)代的郵政職工，首先只有理論上清醒、堅(jiān)定，政治上才能清醒、堅(jiān)定。要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握理論體系和精神實(shí)質(zhì)。當(dāng)前，最重要的是要學(xué)習(xí)好十八大及省十二次黨大會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，指導(dǎo)工作。同時(shí)還要學(xué)習(xí)本職工作所必備的知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、管理、法律等方面的知識(shí)，努力使自己成為郵政關(guān)鍵崗位上的行家里手。
第六條提出“郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)?！敝链?，八字服務(wù)方針就成為郵政企業(yè)每個(gè)職工必須遵循的法律規(guī)范。
郵政工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在郵政上班已兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月里我經(jīng)過(guò)了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，正如古人所言，“士三日不讀書(shū)，便語(yǔ)言無(wú)味，面目可憎”。經(jīng)過(guò)這幾次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，給我留下了深刻的印象，心靈受到了很大的沖擊，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會(huì)良多。使我在今后工會(huì)工作中如獲至寶，更好的將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，使我的郵政工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
我們生活在一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，許多新事物需要我們?nèi)W(xué)習(xí)、去探索、去實(shí)踐，許多新問(wèn)題等待我們?nèi)パ芯?、去回答、去解決。這對(duì)我們的理論修養(yǎng)和知識(shí)水平都提出了新的更高的要求。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。作為新時(shí)代的郵政職工，不學(xué)習(xí)、不愛(ài)讀書(shū)，就會(huì)缺少靈氣、迷迷糊糊，就難以適應(yīng)工作的需要，成長(zhǎng)也不會(huì)快。我們平時(shí)經(jīng)過(guò)的事情越多，越感到“書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難”的深刻含義。因此，我們一定不要虛度年華，要在有限的時(shí)間里學(xué)到更多的東西。學(xué)習(xí)，最重要的是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。作為新時(shí)代的郵政職工，首先只有理論上清醒、堅(jiān)定，政治上才能清醒、堅(jiān)定。要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握理論體系和精神實(shí)質(zhì)。當(dāng)前，最重要的是要學(xué)習(xí)好十六大及三中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，指導(dǎo)工作。同時(shí)還要學(xué)習(xí)本職工作所必備的知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、管理、法律等方面的知識(shí)，努力使自己成為郵政關(guān)鍵崗位上的行家里手。
表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)審議通過(guò)的《中華人民共和國(guó)郵政法》第六條提出“郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)。”至此，八字服務(wù)方針就成為郵政企業(yè)每個(gè)職工必須遵循的法律規(guī)范。
在新的歷史時(shí)期，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)的歷史意義。人是生產(chǎn)力各要素中最活躍、最積極、最具決定性的力量。對(duì)郵政企業(yè)而言，人是第一資源，是最寶貴的財(cái)富。郵政的發(fā)展不僅要靠資金、技術(shù)和設(shè)備，更要靠人，靠廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過(guò)兩個(gè)月里的幾次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我能清楚地看到我們郵政企業(yè)是以人為本的，更是把人當(dāng)作了第一資源和最寶貴的財(cái)富。我一定要努力學(xué)習(xí)并把學(xué)習(xí)到的知識(shí)用于實(shí)踐，端正自己的服務(wù)態(tài)度，使自己快速地成長(zhǎng)起來(lái)，成為郵政企業(yè)里出類拔萃的優(yōu)秀員工。
郵政工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)
馬秀蘭我們生活在一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代，許多新事物需要我們?nèi)W(xué)習(xí)、去探索、去實(shí)踐，許多新問(wèn)題等待我們?nèi)パ芯俊⑷セ卮?、去解決。這對(duì)我們的理論修養(yǎng)和知識(shí)水平都提出了新的更高的要求。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。作為新時(shí)代的郵政職工，不學(xué)習(xí)、不愛(ài)讀書(shū)，就會(huì)缺少靈氣、迷迷糊糊，就難以適應(yīng)工作的需要，成長(zhǎng)也不會(huì)快。我們平時(shí)經(jīng)過(guò)的事情越多，越感到“書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難”的深刻含義。因此，我們一定不要虛度年華，要在有限的時(shí)間里學(xué)到更多的東西。
學(xué)習(xí)，最重要的是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。作為新時(shí)代的郵政職工，首先只有理論上清醒、堅(jiān)定，政治上才能清醒、堅(jiān)定。要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握理論體系和精神實(shí)質(zhì)。當(dāng)前，最重要的是要學(xué)習(xí)好十八大及省十二次黨大會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，指導(dǎo)工作。同時(shí)還要學(xué)習(xí)本職工作所必備的知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、管理、法律等方面的知識(shí)，努力使自己成為郵政關(guān)鍵崗位上的行家里手。
第六條提出“郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)?！敝链?，八字服務(wù)方針就成為郵政企業(yè)每個(gè)職工必須遵循的法律規(guī)范。
郵政銀行工作心得體會(huì)篇六
轉(zhuǎn)眼間，20_年即然結(jié)束，下面我將___年工作總結(jié)：
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿足第一”，我除保證天天提前做好班前預(yù)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來(lái)，就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿足為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練把握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿足的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、正確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月均勻業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從___x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還留意努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
郵政銀行工作心得體會(huì)篇七
---水行舟，不進(jìn)則退。作為新時(shí)代的郵政職工，不學(xué)習(xí)、不愛(ài)讀書(shū)，就會(huì)缺少靈氣、迷迷糊糊，就難以適應(yīng)工作的需要，成長(zhǎng)也不會(huì)快。我們平時(shí)經(jīng)過(guò)的事情越多，越感到“書(shū)到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過(guò)不知難”的深刻含義。因此，我們一定不要虛度年華，要在有限的時(shí)間里學(xué)到更多的東西。
學(xué)習(xí)，最重要的是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。作為新時(shí)代的郵政職工，首先只有理論上清醒、堅(jiān)定，政治上才能清醒、堅(jiān)定。要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握理論體系和精神實(shí)質(zhì)。當(dāng)前，最重要的是要學(xué)習(xí)好十六大及三中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，指導(dǎo)工作。同時(shí)還要學(xué)習(xí)本職工作所必備的知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、管理、法律等方面的知識(shí)，努力使自己成為郵政關(guān)鍵崗位上的行家里手。
通過(guò)這幾次的學(xué)習(xí)，使我這個(gè)剛上---就成為郵政企業(yè)每個(gè)職工必須遵循的法律規(guī)范。
在新的歷史時(shí)期，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)的歷史意義。人是生產(chǎn)力各要素中最活躍、最積極、最具決定性的力量。對(duì)郵政企業(yè)而言，人是第一資源，是最寶貴的財(cái)富。郵政的發(fā)展不僅要靠資金、技術(shù)和設(shè)備，更要靠人，靠廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。通過(guò)兩個(gè)月里的幾次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我能清楚地看到我們郵政企業(yè)是以人為本的，更是把人當(dāng)作了第一資源和最寶貴的財(cái)富。我一定要努力學(xué)習(xí)并把學(xué)習(xí)到的知識(shí)用于實(shí)踐，端正自己的服務(wù)態(tài)度，使自己快速地成長(zhǎng)起來(lái)，成為郵政企業(yè)里出類拔萃的優(yōu)秀員工。
心得體會(huì)
識(shí)是前提。郵政是個(gè)企業(yè)，需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時(shí)提高支局收入很關(guān)鍵。在我工作的那段時(shí)間，我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn)，一，保險(xiǎn)是一份保障，二保險(xiǎn)比較安全，三保險(xiǎn)可以是財(cái)富增值，同時(shí)考慮到儲(chǔ)戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險(xiǎn)組合存儲(chǔ)，這使我對(duì)理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
在過(guò)去的幾個(gè)月中，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過(guò)分報(bào)紙，分報(bào)紙是個(gè)技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開(kāi)，然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個(gè)單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無(wú)誤的將包裹郵件送到客戶手中。
第一次送農(nóng)資還是在2子，時(shí)間也耗費(fèi)了，車子也燒油，但是這是自己的---要成就。其成立將進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展和銀行體系的完善，加快推進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)，也必將有力地支持我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。而中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行行長(zhǎng)陶禮明則表示，成立后的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行將向城鄉(xiāng)居民提供小額信貸、消費(fèi)信貸、信用卡、投資理財(cái)、企業(yè)結(jié)算等更豐富的金融服務(wù)。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的市場(chǎng)定位是：充分依托和發(fā)揮郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，為廣大居民群眾提供金融服務(wù)；經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)，辦理零售類信貸業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，與國(guó)內(nèi)其他商業(yè)銀行形成良好的互補(bǔ)關(guān)系，有力地支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。郵政儲(chǔ)蓄銀行組建期間，郵政儲(chǔ)蓄及各項(xiàng)郵政金融業(yè)務(wù)照常進(jìn)行，并行使用“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行”和原“郵政儲(chǔ)蓄”的品牌名稱。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，將完全繼承郵政儲(chǔ)蓄及各項(xiàng)郵政金融業(yè)務(wù)的資產(chǎn)和負(fù)債。---是下一步郵儲(chǔ)銀行的著力點(diǎn)，郵儲(chǔ)行成立后，將以資本充足率為核心，建立、健全以資本為核心的約束機(jī)制，在業(yè)務(wù)深化中，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。因此，從穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)出發(fā)，郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)范圍，將從為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)和從事低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)起步，通過(guò)不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，逐步拓展新的業(yè)務(wù)。郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)，按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，提高服務(wù)水平，進(jìn)一步致力于建設(shè)溝通城鄉(xiāng)覆蓋全國(guó)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)成為資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行。它一方面可以使得農(nóng)村資金外流的趨勢(shì)得到一定程度的緩解，從而更好地滿足農(nóng)村旺盛的資金需求，更好地支持新農(nóng)村建設(shè)；另一方面它還能夠引發(fā)農(nóng)村金融市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)，使郵政儲(chǔ)蓄銀行和農(nóng)信社在公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上提高各自的經(jīng)營(yíng)效率，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，從而為農(nóng)---較，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于郵政儲(chǔ)蓄來(lái)說(shuō),由于長(zhǎng)期以來(lái)從事單一的存款業(yè)務(wù),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的考慮并不是很多，它們關(guān)注更多的是部分操作性風(fēng)險(xiǎn)。成立郵政儲(chǔ)蓄銀行之后,其經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品品種和參與的金融市場(chǎng)將大大拓寬,這對(duì)于其風(fēng)險(xiǎn)管理能力將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。如果郵政儲(chǔ)蓄銀行不能在一開(kāi)始就建立起較為全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,并引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員,很難想象其如何應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多樣的金融風(fēng)險(xiǎn)。這樣，就決定了競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略選擇必定要舍價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，而側(cè)重差異化競(jìng)爭(zhēng)，尋求市場(chǎng)細(xì)分地位，依靠專業(yè)化，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
郵政銀行工作心得體會(huì)篇八
強(qiáng)化內(nèi)控管理，是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、提高經(jīng)營(yíng)效益、防范化解風(fēng)險(xiǎn)、確保安全發(fā)展的重要內(nèi)容。為全面提升郵政金融整體合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平，郵儲(chǔ)銀行南昌市二七北路支行根據(jù)郵南昌市分行及營(yíng)業(yè)部利潤(rùn)中心統(tǒng)一部署，開(kāi)展了“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動(dòng)。
本次活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“與上市規(guī)范對(duì)標(biāo)”、“與監(jiān)管要求對(duì)標(biāo)”、“與內(nèi)控評(píng)價(jià)對(duì)標(biāo)”、“落實(shí)整改問(wèn)責(zé)”和“內(nèi)控知識(shí)培訓(xùn)及考試”開(kāi)展，同時(shí)結(jié)合“兩個(gè)加強(qiáng)，兩個(gè)遏制”回頭看活動(dòng)，組織全體員工三次集體學(xué)習(xí)《內(nèi)控達(dá)標(biāo)年學(xué)習(xí)手冊(cè)》、撰寫自查報(bào)告和學(xué)習(xí)心得體會(huì)。其中，對(duì)標(biāo)查找是關(guān)鍵，問(wèn)題整改是核心，違規(guī)問(wèn)責(zé)是保障。
“內(nèi)控達(dá)標(biāo)年”活動(dòng)是郵儲(chǔ)銀行在至連續(xù)三年合規(guī)活動(dòng)取得良好效果的基礎(chǔ)上，開(kāi)展的又一項(xiàng)重要的內(nèi)控管理活動(dòng)。支行通過(guò)內(nèi)控達(dá)標(biāo)年的活動(dòng)，查找自身問(wèn)題，操作風(fēng)險(xiǎn)及各種流程是否規(guī)范，切實(shí)強(qiáng)化整改問(wèn)責(zé)，不斷提升支行內(nèi)控管理水平，為郵儲(chǔ)銀行改革發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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