心得體會的寫作可以培養(yǎng)我們的思維能力和文字表達能力。心得體會的寫作過程中要注重思想的深度和觀點的獨特性。以下是一些精心篩選的心得體會范文,希望對大家總結(jié)和總結(jié)寫作有所幫助。
國培團隊建設(shè)心得體會篇一
參與完公司安排的團隊拓寬練習后感觸頗多,我還不時會想起那“觸目驚心”的練習。全部的全部記憶猶新,令我難以忘懷。這是我第一次參與這樣的活動,雖然很累,但整個進程把饒有風趣的游戲同作業(yè)、日子、學習有機地聯(lián)絡(luò)在一起,不只僅給咱們帶來了無量的趣味、決計和勇氣,并且給我?guī)砩钊氲目紤]與啟迪……拓寬練習每個項目都離不開團隊的支撐和鼓舞,這次短短的兩地利光,除了身體上的疲乏外,在精力上也頗有收成,我的心靈受到了史無前例的激烈碰擊和震懾,這種碰擊和震懾我會銘記畢生!對自我、對團隊有了一個全新的知道,那便是一個人要展開,自決計是必不可少的,而一個公司要展開,一支賦有熱情的團隊也是必不可少的,以下是我參與拓寬的幾點感悟。
1、朝著一個政策行進。
團隊建造所謂團隊,便是由為了抵達預(yù)訂的政策而組成的一個部隊,團隊中的人可所以固定的,也可所以暫時的,或許是知道的,也或許是不知道的,他們來自五湖四海,男女老少,而咱們便是這樣的團隊,咱們來自不相同的部分,每個崗位都有,各方面的潛力也良莠不齊。很快在教官的指引下,咱們推選了隊長,選擇了隊名,隊徽、標語、唱出了咱們的隊歌,一個團隊建造由此開端,歌仍是相同的歌,而歌聲從到開端之初的良莠不齊到之后的豪情萬丈,特別是第一次咱們沒能把隊旗拿回來我想咱們心境跟我是相同的沉重。后來在團隊全部成員一起盡力之下咱們以三隊分贏得了歸于全隊人員一起的榮譽,是不是標志著咱們的團隊拓寬現(xiàn)已邁出了小小的一步。
2、強壯的凝集力。
沒有人理解接下來會產(chǎn)生什么,直至教官宣告下一個使命,下達的使命往往帶有規(guī)矩,為的是在條件約束下怎么讓咱們完結(jié)使命,規(guī)矩有好幾個,由易到難,也代表著多變的環(huán)境。每次使命開端之前,教官總會屢次三番地讓咱們確認完結(jié)使命的韶光或是完結(jié)使命的方式辦法,此時就需求很好的凝集力,可以把大多數(shù)人的各方面的特性凝集起來,而咱們也真實做到了,我看到的是咱們在用心評論,獻計獻策,雖然也有爭辯,有不合,但咱們的政策只需一個,那便是堅韌不拔的完結(jié)使命,咱們做到了,咱們都高舉雙手,宣布成功的喝彩。所以在“摸彩活動”中咱們隊已三局全勝完勝了其他兩個小隊。
3、強壯的團隊精力。
團隊的默契、交流,執(zhí)行力、謹慎的`情緒。其實這兩天,我覺得全部的游戲和活動無一不是在詮釋著團隊的精力,團隊的聯(lián)合、交流,執(zhí)行力和謹慎的情緒。做什么都好,每個人只需一條心,政策明晰,按著一個政策的去走,去做,每個人只需把領(lǐng)導(dǎo)安排給咱們的使命,仔細完結(jié)好。其實咱們的作業(yè)就會做得很好,就會很有功率,做得很有成果。當然,這條件也離不開部隊以及上部屬之間杰出的交流才干。假如上部屬的細節(jié)沒交流好,沒安排好。搭檔之間的協(xié)作沒有交流好,沒有和諧。領(lǐng)導(dǎo)就算有再好的政策也是不或許把作業(yè)做得好,做得優(yōu)異的。所以交流才干非常重要,協(xié)作才干到達共贏。由于缺少交流在“掘金風暴”中咱們都只管自己的小團體利益,在局勢之初就有三個小隊因破產(chǎn)被吞并重組,直到完畢全部部隊的都是成果平平,遠遠沒有到達預(yù)期政策。
4、團隊的中心———領(lǐng)頭羊。
在團隊建造中領(lǐng)導(dǎo)相當于領(lǐng)頭羊。他是整個使命的中心,全部成員都應(yīng)由他指揮遵守他的指令,讓團隊在裝備下高校合理化運轉(zhuǎn)。在團隊中是一個特其他人物,他并不逾越團隊,存在于團隊之外,但又有必要從一個高遠的,先知先覺的,全面的角度帶領(lǐng)整個團隊。在“結(jié)業(yè)墻”這個活動中咱們都能依照隊長的指揮做好自己應(yīng)該做的,整個拓寬活動中難度系數(shù)第二的完活動反而在25分鐘42位隊員都成功翻越4米的高墻。
參與完這次拓寬練習,或許每個人聽得最多的是總結(jié),說得最多的也是總結(jié),由于每完結(jié)一個使命時,教官會誨人不倦地讓咱們作一個小小的總結(jié),有些人說沒什么意思,不適合已作業(yè)多年的咱們,但更多的人是意猶未盡,期盼著有更多更難的使命在等待著咱們,其實,細想下來,總結(jié)未嘗不可,由小見大,由微見著,咱們撫躬自問一下,你是否對你走過的人生作過一次小小的總結(jié),在咱們的作業(yè)中,日子中需求總結(jié)的當?shù)靥嗔?,有總結(jié)才有前進,有前進才會前進。總結(jié)可以讓你點評曩昔,正視此時,看清未來,也只需這樣,你的人生才會沿著你既定的政策,保險的前行。
國培團隊建設(shè)心得體會篇二
20xx年xx月xx日至xx日,集團人力資源部對西安頤和宮大酒店員工進行高效團隊建設(shè)培訓,我有幸參與此次活動。在參加之前,我想所謂培訓,無非就是通過一點小游戲,反映一些問題,聯(lián)想到一些大的理論,但是通過兩天的經(jīng)歷,卻使我終身難忘!培訓指導(dǎo)把我們分成了兩個團隊,并選出隊長。首先我們?yōu)樽约旱膱F隊起了一個名字叫“火箭隊”寓意就是:希望我們團隊像火箭一樣直沖天空,永爭第一。我們的隊呼是“火箭、火箭,勇往直前”。
總之一句話就是希望我們這個團隊能團結(jié)合作,為了共同的目標大家能共同努力,希望我們這個團隊能更上一層,當然我們的每個隊員也能更上一層。拓展培訓項目有:生命運輸線、無敵戰(zhàn)車、坎坷人生路、愛的臂膀、畢業(yè)毯。生命運輸線要求每個隊男女交替配合,每個隊員銜著紙杯同時比賽。第一名隊員將水倒至第二個隊員銜著的紙杯內(nèi),接這樣一個個傳遞下去,最后一個人紙杯內(nèi)的水倒入一個小缸內(nèi),在限定的時間內(nèi),測量哪對的缸內(nèi)水多,誰就獲勝。生命運輸線目的是增加隊員親近感,考驗成員配合、協(xié)作能力。這個游戲每個細節(jié)都需要大家的共同協(xié)作,如果有一個不投入,將水灑到外面,則最后水缸的水會少之又少,這個游戲就要失敗。從這個游戲中,我想到了企業(yè),我們游戲中所應(yīng)具備的合作精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神。無敵戰(zhàn)車要求每個隊全員參與,利用提供的一定數(shù)量舊報紙和膠帶,做成一個可以循環(huán)的“紙戰(zhàn)車”,每個隊員都站在這個“車”里前行,在限定的時間內(nèi)走完規(guī)定的路程,并且“戰(zhàn)車”無破損才算勝利。
這個游戲我們隊輸了,我認識到一個優(yōu)秀的團隊需要統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和行之有效的方法。在團隊項目進行過程中,我們應(yīng)該統(tǒng)一認識,平息爭論,協(xié)調(diào)指揮;高瞻遠矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面;根據(jù)各人的性格特點來組織分工,各司其職才能有效率。反思我們在實際工作中,很多工作特別是在處理突發(fā)性事件時,我們都要有一套既可處理復(fù)雜問題又可處理簡單問題的流程,不能因為時間緊、任務(wù)重就亂了陣腳。只有合理組織安排工作,才可能有高效率的工作績效。
坎坷人生路是盲人與啞人相互扶持走完艱難路的游戲。我作為一個“盲人”,在“啞人”搭檔的幫扶下,走過了一段崎嶇不平的路。在行進的過程中,作為“盲人”的我,完全不知道腳底下的路,如果自己走的話,可以說寸步難行,我和“啞人”隊友,一路上緊緊攙扶著走到了目的地。到達目的地后,遠望自己走過的路,心中不禁一陣陣酸楚。通過這個游戲,我明白要懷著一顆感恩的心去對待幫助我的人,幫助需要我?guī)椭娜?,我?yīng)該去感謝我的父母生我養(yǎng)我、感謝公司給我一個優(yōu)越的工作環(huán)境、感謝我的團隊給我無窮的力量、感謝我的搭檔給予我一路的幫助。
愛的臂膀讓人體會最深的是人與人之間的信任和真誠。站在兩米高的臺上,毫無顧慮的背躺下去,需要的不僅是勇氣,還有對臺下隊員的充分信任。只有充分信任你的同伴,相信你的集體,他們才會在你需要幫助時給你最無私、最真誠的支持;只有信任你的同伴,相信你的集體,我們在集體中才會有歸屬感和責任感,而臺下的隊員同樣要有團結(jié)協(xié)作的精神,要有承接住上面隊員的勇氣、信心和責任。其實在工作中,我們要做的是主動坦誠待人,這樣不僅會讓我們更快、更好、更有效率的完成工作,還會讓我們體會到工作帶給我們的快樂。
畢業(yè)毯顧名思義是辦理結(jié)業(yè)手續(xù),領(lǐng)取畢業(yè)證。要求24人必須站在一塊2平米的布內(nèi),在限定時間內(nèi)不借助身體外的任何工具將布翻轉(zhuǎn)過來,看到“畢業(yè)證”三個大字才算畢業(yè)。除非親身經(jīng)歷,否則你絕對不會相信團隊合作的精神和力量有多么驚人。它讓我深刻的體會到了團隊的力量是無窮的,一個人無論有再大的智慧、再大的力量也無法翻過那塊布,而團隊卻組成一個整體,在大家的努力下,毯子終于被完整地翻轉(zhuǎn)過來。文老師宣布我們真正畢業(yè)下面爆發(fā)了雷鳴般的掌聲和喝彩聲!很多隊友則激動得流下了淚水,這經(jīng)典的一幕將永遠定格在我們每一個人的心中!在工作中,同樣需要我們翻轉(zhuǎn)畢業(yè)毯的合力,發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,樹立“一盤棋”的思想,相互團結(jié),相互支持,相互補臺,互相配合,密切協(xié)作,才能真正做到思想上同心,目標上同向,事業(yè)上同干。
通過這次拓展訓練,使我增強了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,提高了解決問題的能力,通過這次拓展訓練,增進了對集體的參與意識與責任心,我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>
訓練過去了,留給我們大家的不僅僅是一份訓練時的美好回憶,更多的是游戲中引出來的東西,更多的是思考,讓我們共同努力,團結(jié)協(xié)作為企業(yè)的美好未來添上光輝燦爛的一筆。
國培團隊建設(shè)心得體會篇三
近日我參加了公司組織的為期天的學習培訓,培訓內(nèi)容非常廣泛,涉及現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新;戰(zhàn)略管理;團隊與領(lǐng)導(dǎo)力;現(xiàn)代企業(yè)文化;質(zhì)量管理與企業(yè)社會責任等科目。俗話說“磨刀不誤砍柴工”,一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的。學習培訓要樹立為公司發(fā)展而學習,為完善自我,超越自我而學習的理念;要把學習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學習的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線,更是我服務(wù)公司,實現(xiàn)自我價值的前提和條件。對于作為公司分管政工工作的我來說,既要有為公司服務(wù)的意識,更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng),只有通過不斷的學習,使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì),才能真正成為一名合格的人。
天的學習,對我來說既是工作的加油站,也讓我認識到了自身的不足。新的形勢下,隨著用工、工資、醫(yī)療制度等三項制度改革與職工利益的沖突等復(fù)雜問題不斷出現(xiàn),政工工作的難度將會越來越大,作為一名管理者,如何在政工工作中發(fā)揮團隊作用,落實高效團隊建設(shè)就顯得尤為重要。
下面談?wù)勎覍Ω咝F隊建設(shè)課程的學習體會:
有人說:一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙,一個民族如果沒有團隊精神也將無所作為??梢妶F隊精神無論是對一個企業(yè)、還是對一個國家的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。
時代需要英雄,更需要偉大的團隊。舉個例子來說吧,中國的歷史上,曾經(jīng)出過一位歷史人物項羽,他是西楚霸王。與劉邦爭天下。論驍勇,十個劉邦不是他的對手。但是,劉邦知人善任,在利用和調(diào)動團隊力量方面卻比劉邦略高一籌。因此,把劉邦成為勝者,笑到了最后,建立了大漢政權(quán)。歸根到底,劉邦勝利的原因,歸結(jié)為他能識人用人,而項羽則不能識人用人。可以這樣說,劉邦的勝利,是團隊的勝利。劉邦建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團隊;而項羽則僅靠匹夫之勇,沒有建立起一個人才得其所用的團隊,所以以失敗而告終也在情理之中。就當今社會發(fā)展的形式來講,21世紀的競爭態(tài)勢已經(jīng)很明顯,一個偉大的團隊遠遠勝于英雄個人的作用。奧運會上夢六隊的失利,nba中巨星云集的湖人敗給沒有大明星的活塞隊,都說明了這一點。
既然明白了高效團隊對與一個企業(yè)發(fā)展的意義,那么塑造高效團隊思路方法又有哪些呢?
通過這次學習我認為有一下方面值得我們關(guān)注:
首先要明確高效團隊建設(shè)的目標。高效團隊建設(shè)實際運行過程中不是一件輕松的事情,常常讓人感到無從下手。但是,團隊要發(fā)展、要成功,不能束手無策更不能單純模仿,而是應(yīng)該通過自己的觀察、思考和策劃,走出一條屬于自己的路。所以首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在應(yīng)該干什么,下一步應(yīng)該干什么。一個共同愿景的建立,是把團隊中每個人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結(jié)合在一起。從某種角度上說,建立一個共同愿景的過程,其實就是進行團隊成員間討論和交流的過程,這個過程就是人與人之間進行互動,真誠地和對方交流自己的想法。在團隊中建立共同愿景,這是提高團隊凝聚力的最有力的舉措。剩下的只需要認真分析、正確導(dǎo)向,發(fā)揮團隊積極性,提高執(zhí)行力,即可達成績效目標。
其次要強化學習培訓,提高效率。人員素質(zhì)的提高是完成績效目標的前提和保障。如果團隊從下到上,特別是管理人員基本素質(zhì)不過硬,不強化學習、充實自我。不懂得不斷充實自我那么,這個團隊就不能在發(fā)展的社會中創(chuàng)造出更多的“奇跡”。因此,只有加強學習,才能提高人員的整體素質(zhì),團隊內(nèi)部才不會出問題,這個團隊在激烈的市場競爭中才能有戰(zhàn)斗力。一個優(yōu)秀的團隊,應(yīng)是個人與團隊共同進步,個人在團隊工作中,把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合,團隊給隊員提供個人的發(fā)展平臺和職業(yè)通道。
第三,要建立和諧的工作氛圍。加強團隊的文化建設(shè),就是要把全體員工凝聚在一起,擰成一股繩,讓員工有歸屬感,在營造濃郁的團隊氛圍,培養(yǎng)良好的團隊精神,建立和諧的工作氛圍。一是要通過放松員工工作壓力,關(guān)心員工工作生活,讓員工感受到“家”的溫暖,及時、有效解決員工思想上、工作中的問題和困難,使員工真切感受到自己是企業(yè)的一份子,從思想上和心理上對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認可感和歸宿感。二是要通過開展形式多樣的團隊活動,如員工聚會、戶外郊游、藍球比賽、卡拉ok比賽、演講比賽、服務(wù)技能比賽等,調(diào)動員工的積極性和工作熱情,增進相互了解和同事間的感情,加強員工的歸屬感。
第四,要加強溝通,增進互信,倡導(dǎo)平等。團隊的領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團隊與團隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長,才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。團隊的的領(lǐng)導(dǎo)特色首先體現(xiàn)在鼓勵平民化的敞開溝通政策,強調(diào)開放的溝通、互相尊重、使團隊內(nèi)每一位成員感覺到自己在團隊的重要性。團隊的高層領(lǐng)導(dǎo)人率先身體力行,努力倡導(dǎo)平等文化。團隊在組織機構(gòu)上,不是上下級等級森嚴,而是很平等,有問題可以越級溝通。在這方面,我建議公司應(yīng)當每年請第三方公司作一次員工意見調(diào)查,聽取員工對自己的工作和公司發(fā)展的看法,并和上年的情況做比較,看在哪些方面需要作改進或者公司每年有兩次非常正式的討論,領(lǐng)導(dǎo)和員工之間討論以前的表現(xiàn),今后的目標,除了評估員工的表現(xiàn),也是溝通彼此的途徑。
最后,要通過績效考核引導(dǎo)團隊員工。團隊組織與傳統(tǒng)組織在形態(tài)、權(quán)責范圍、目標要求、動作方式、等很多方面有區(qū)別,所以在對團隊進行績效考核激勵時,要區(qū)別對待。激勵機制是整個團認發(fā)展、生存的關(guān)鍵。在考評激勵時,要考慮團隊的整體性。績效考核是集體智慧的結(jié)品,是靠人家的力量共同完成的,要考慮集體智慧如何與個人考評相結(jié)合。不可以單純看重對個人作的考評和獎酬。只有這樣,才能使團隊成員齊心協(xié)力地合作。同時,還可以將企業(yè)的期望、目標和價值觀傳遞給員工,增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。
以上就是我對“高效團隊建設(shè)”課程的學習心得和高效團隊建設(shè)思路的一點建議,如有不妥,請大家批評指正,我將虛心接受。
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
國培團隊建設(shè)心得體會篇四
9月8日至9月19日,本人參加了由三峽總公司人力資源部組織的高績效團隊建設(shè)培訓,在為期11天的培訓活動中,不僅組織學員學習理論知識、老師與學員、學員與學員之間互動,還安排團隊拓展訓練,下面談?wù)剛€人在本次培訓的一點心得體會。
拓展訓練是團隊協(xié)作、超越自我、戰(zhàn)勝自我的充分體現(xiàn)。在高空斷橋跨越、高空飛躍抓竿的活動中,由最初的膽怯、害怕、心謊、畏懼,在教練及學員的鼓勵,調(diào)整好自己的心態(tài),在看到其他學員有最初與我一樣的心情,最后戰(zhàn)勝自我一個一個完成后。我也勇敢的跨越了自己以前從未跨越、認為不可能跨越的一步,實現(xiàn)了戰(zhàn)勝自我、超越自我的一步。
通過此項訓練使我認識到,世上許多事情,在自己認為不可能實現(xiàn)、不可能完成的,又不愿意親自去體驗、賞識,那就真的永遠不可能實現(xiàn)。只有根據(jù)實際情況,分析原因,勇于實踐,善于實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗,目標總會實現(xiàn)。世上沒有跨不過去的山,世上沒有走不完的路。
拓展訓練中拼圖、踩地雷項目,考驗的是團隊集體的智慧和配合,讓每位學員充分開動自己的大腦,配合默契,告戒人們?nèi)绻麊慰總€人的力量是幾乎不可能完成的,只有團結(jié)一心,集思廣意,才能朝著共同的目標前進,團結(jié)就是力量,團結(jié)就是無窮動力。
何謂溝通與協(xié)調(diào)。
(1)溝通是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會,進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。
(2)協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標而采取不同的方法、手段,協(xié)同各方面的力量和步調(diào),以達到相互配合,以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導(dǎo),就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運用自己的影響力,在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下,引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)共同目標的行為過程。
國培團隊建設(shè)心得體會篇五
我們的小組只有4個人,暫且不談學習其他科目,很多時候我們除了做項目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天???我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。還有就是文字記錄,一定要讓團隊成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣,這對我們團隊的建設(shè)很有必要。
人是最富有感情的,每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,這時候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責任感不斷增強,同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團隊建設(shè)重要一環(huán)。
激勵和信任可以有效地增強組員的使命感,提高組員的自信心,給組員有更多的機會鍛煉及證明自己的能力,促進工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。
每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項目組長更多地想的是對這個團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴,不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從,是有原則的,會有不少誤解、委屈,也會很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
實際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之,團隊要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是項目組長的親力親為,而是團隊里每一個人的努力,只有項目組長熱心、負責、真心的和團隊成員交流,充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團隊。
國培團隊建設(shè)心得體會篇六
團隊建設(shè)訓練只短短一天半時間。但啟發(fā)很多,體會也很多。這里只列出對我而言觸動最深的部分,時間倉促,難免有失粗糙和偏頗。
團隊建設(shè)訓練中,除去速降以外,每一個項目都不是一個人所能完成的。同時,也不是團隊中某幾位個人素質(zhì)較強、能力較強的隊員合作完成后,團隊整體便能獲得成功。正如在實際的工作中,某一項具體工作可以由單人或者幾個人完成,但對于一個集體來說,事務(wù)性工作的完成和成就,并不能代表這個集體作為整體的成功,更不能代表團隊領(lǐng)導(dǎo)在帶隊伍方面的成功。對于一個假定的理想模型而言,從長期來看,團隊的領(lǐng)導(dǎo)者放棄集體目標,或者對于集體中工作壓力失衡、負擔失衡、發(fā)展失衡的狀態(tài)視若無睹,忽視或者放棄后進,只想靠幾個得力干將出成績打天下,是行不通的,集體內(nèi)部遲早都會出現(xiàn)這樣那樣的問題。不拋棄不放棄,為我們構(gòu)筑了一個理想的團隊建設(shè)模型。在實際工作中,如何激勵團隊,使先進不抱怨不松懈,使后進不推諉不放棄,使在不同的特長、專業(yè)、資歷、經(jīng)驗、性格、優(yōu)勢等條件下的團隊成員,相互之間取長補短,互助中合作,合作中互助,達到團隊整體步調(diào)一致,協(xié)同共進,從而形成強大的凝聚力乃至執(zhí)行力,是一個團隊最終能夠邁向成功的必由之路。
好的方案可以事半功倍。這里當然指的是能夠考慮詳盡、規(guī)劃縝密、組織到位、保障得力、環(huán)節(jié)明晰、細節(jié)操作性強、備用方案齊備、應(yīng)急措施周全等等近乎完美的方案。任何工作在執(zhí)行前都應(yīng)該有盡可能完備的解決方案。而在此之前需要實現(xiàn)對工作目標的正確認知和宏觀理性的分析,對職責分工的明確和細化,對時間安排的具體把握,以及對具體過程步驟的設(shè)計和控制等等。了解了方案制定的方法只是初步的,更重要的部分在于日常的積累過程。在這里,經(jīng)驗凸顯出至關(guān)重要的作用。及時回顧、歸納、總結(jié)、并且征求或者借鑒他人的意見和建議,爭取領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗的同行、專家的指點可以讓你節(jié)省很多的精力。一定程度上,經(jīng)驗決定了你的眼界,并讓你能夠至少免于輕敵、輕視、輕率行事。
好的方案可以事半功倍。但是否選用了最優(yōu)方案,與團隊目標的完成不存在唯一的對應(yīng)關(guān)系。事實上,團隊成員的認真投入、團隊紀律的恰當維持、團隊資源的均衡分布、團隊內(nèi)部工作任務(wù)的合理分配、團隊目標管理下的過程或者節(jié)奏控制、乃至激勵手段在團隊中的正確運用、消極因素在團隊中不良影響的有效抑制等等,都會直接影響到團隊目標的最終實現(xiàn)。
凝聚力和執(zhí)行力,是團隊制勝的兩大法寶。從實現(xiàn)的邏輯順序上而言,我認為必須要先凝聚,然后才是執(zhí)行。單純而言,執(zhí)行是帶有一定強制意味的。一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者可能憑借其手中的權(quán)力促使團隊成員執(zhí)行團隊要求,但這種強制的執(zhí)行只是被動的執(zhí)行、勉強的執(zhí)行、消極的執(zhí)行,其效果是可想而知的。當且只有當執(zhí)行的初衷上升到一定高度,團隊成員對于每一項執(zhí)行都能夠普遍認知、認可、無條件接受,乃至于自覺、自發(fā)、自動地執(zhí)行,團隊整體形成協(xié)調(diào)一致、高度統(tǒng)一的巨大凝聚作用的時候,這樣的執(zhí)行才是高效有力的。這就必然需要團隊領(lǐng)導(dǎo)者幫助團隊成員正確理解團隊目標、團隊宗旨和團隊共同利益,幫助團隊成員經(jīng)歷由消極向積極轉(zhuǎn)變、由被動向主動轉(zhuǎn)變、由他律向自律轉(zhuǎn)變,最終對團隊目標、團隊宗旨、團隊共同利益達到“知行合一”的過程。
國培團隊建設(shè)心得體會篇七
沒有完美的個人,只有完美的團隊!在團隊組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健,劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例,清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力,在團隊中,注重人與人之間的協(xié)調(diào),要考慮人的性格、性質(zhì)、互補的需求。讓每個崗位事事有人做,人人有事做,人員的能力有一些是具備的,有一些是通過有效的指導(dǎo)、培訓出來的。
在組織中,目標管理就是在共同的目標下讓人員團結(jié),齊心協(xié)力完成目標。方法是:
1.主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標。
2.主管放手讓部屬努力完成既定目標。
3.形成目標管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵,要高效就一定要限定目標完成的時間,與團隊成員討論工作目標的有效流程,讓成員參與式的管理,善于運用肢體動作表達等溝通方式。
科學決策的根本是實事求是,決策的依據(jù)要實在,決策的方案要實際,決策的結(jié)果要實惠??茖W決策的思維路徑為:界定問題-決策準備-擺正心態(tài)-羅列方案-分析評估-作出決定-計劃執(zhí)行-檢討成效。做決策認真思考,一旦做了決策就要大力推進,要有效,爭取大部人的支持!
在組織管理中,管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo),讓下屬有更多發(fā)言機會,上司只負責點評與總結(jié),讓下屬多思考,上司學會做提問式領(lǐng)導(dǎo),讓下屬邊做邊學,上司負責教導(dǎo)方法,給予下屬正面激勵,鼓勵其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學會有效發(fā)問、深度聆聽,與員工積極反饋互動,真誠、具體給予評價。
從**老師的授課過程,學習到如何做好培訓老師的一些技巧:
3.設(shè)組pk制,設(shè)立小獎品,讓學員有競爭意識,較積極參與回答問題;
4.通過視頻的內(nèi)容,使課程較為生動;5.演講表達方式可風趣幽默,借題引入歷史趣聞;6.敬業(yè)、堅持,與學員打打“小暗語”等等。
國培團隊建設(shè)心得體會篇八
懷著激動的心情,我很榮幸參加了為期三天的團隊建設(shè)培訓,這次團隊建設(shè)培訓讓我記憶深刻,這是我人生中的一筆寶貴財富。在這三天里,我學到了很多東西,也有了一定的進步,同時也認識到自己的不足。忠心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次這么珍貴的培訓機會,還要感謝易知團隊和山鷹團隊的各位老師,是他們讓我對團隊建設(shè)有了更深的認識。這次培訓內(nèi)容豐富,既有戶外拓展訓練,又有理論培訓,整個培訓安排井然有序,隊員們?nèi)耐度?,奮勇拼搏,充滿激情,相互關(guān)愛。使我認識到了什么是團隊,什么是團隊精神,什么是團隊協(xié)作,以及如何建立高績效團隊,拓展訓練更是磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們團結(jié)協(xié)作,奮勇拼搏,相互關(guān)愛,相互進取的精神。這次團隊建設(shè)的培訓給予我的感悟和啟發(fā)是一筆寶貴的財富,我將永遠受益。通過這次培訓,我們都有所得,有所思,有所悟。對我而言感觸尤為深刻,我有以下心得體會:
在老師的指導(dǎo)下,我們分成了四個隊,并分別給自己的隊取了隊名、logo、口號、隊歌。每個小組均發(fā)揮自己的優(yōu)勢,展示自己的設(shè)計作品。通過展示,我發(fā)現(xiàn)隊員們各有千秋、都有自己的獨到之處,真是超乎想象。我們滿懷激情地給自己的團隊起了一個響亮的名字“藍鯨隊”,我們的口號“天高任鳥飛,海闊憑魚躍!”,我們的隊歌是“大海無邊,沖!沖!沖!藍鯨向前沖!團結(jié)一心,沖!沖!沖!”。我們用高亢而富有含激情的聲音,呼喊出我們的隊名和口號,唱出我們的隊歌,這些場景就仿佛還在眼前,每一個項目,每一次感動,每一次挑戰(zhàn),每一次自我的超越,一直到最終完成拓展培訓,我相信這些都將成為我寶貴的精神財富,激勵和幫助我獲得成功。
我們一共進行了穿越電網(wǎng)、信任背摔、盲人方陣、高空抓杠、海難逃生五個項目的培訓。給我印象最深的.是“穿越電網(wǎng)”和“高空抓杠”這兩個項目?!按┰诫娋W(wǎng)”考驗的是團隊合作能力,在有限的時間內(nèi),讓所有隊員都穿越電網(wǎng)確實不是易事,需要團隊拿出一個大致的脫險方案,隊長必須要有大局意識觀,傾聽及采納每一個隊員提出意見和建議,充分了解團隊的每一個隊員自身素質(zhì)及優(yōu)點和缺點,合理有序的安排各項工作,充分發(fā)揮了每一個隊員的潛力,然后綜合做出有力可行的決策。通過這個項目,我深深感覺到團隊的力量是很大的,團隊的智慧也是很強的。關(guān)鍵是隊員之間要相互配合,積極參與。非??上У氖俏覀冴犜谧詈笠幻爢T過電網(wǎng)的時候,腳碰到了電網(wǎng),挑戰(zhàn)失敗。雖然挑戰(zhàn)失敗,我還是悟到了很多道理。我想這對如何做好工作團隊很有啟發(fā),很有幫助。
“高空抓杠”是一個極具挑戰(zhàn)的項目,望著高高的立柱和遠處懸空的單杠,每個隊員相互觀望著??粗热ヌ魬?zhàn)的隊友,大多數(shù)都有緊張、恐懼的表情,不停地抖動著雙腿。我在心里暗暗鼓著勁兒,“我能上嗎?我什么時候上?。俊薄皠e人行,我一定能行。”當我爬上桿頭時,感覺在下面時所有的勇氣似乎都沒有了,腿不停地抖,帶著立柱不斷晃動,有一種輕微的眩暈,有一種要掉下去的感覺,“放棄嗎?”腿有點軟了?!皼]問題,你是好樣的,加油!”真的聽不清是誰喊的,但我告訴自己,一定要跳出去,抓住杠。慢慢屏住呼吸,目視前方,大喊一聲“123”,用力一跳,伸手抓杠,我知道自己成功了。平靜之后的我,回憶起那一刻,如果沒有隊友的鼓勵我可能放棄了,不會取得成功,通過“高空抓杠”的體會,讓我更加感悟到了團隊力量的強大。
1、通過對螞蟻、大雁、皇帝企鵝“團隊”的學習,我想到了很多,也感悟到了很多。
小小的螞蟻,以集體的力量創(chuàng)造了大自然中的奇跡。螞蟻的奇跡告訴我們一個道理,那就是團隊共同一致的目標能給我們帶來無限的力量。十個優(yōu)秀的個體是無法與十個普通的個體組成的優(yōu)秀團隊相匹敵的。一個優(yōu)秀的個體只有加入優(yōu)秀的團隊才能更充分地發(fā)揮自己的才能。螞蟻雖小,但它們的團隊精神讓我佩服!
在大雁群的飛行過程中,會發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動翅膀的同時會呈v型排隊;同時大雁們會不斷發(fā)出鳴叫聲;如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴,隊群會自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁對這只遇到困難的同伴進行照顧;當領(lǐng)頭雁疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。在一個公司里面,員工就像大雁,團隊就像雁群。大雁的遷徙,就好比企業(yè)一步步向成功邁進。如果一個團隊能夠像大雁一樣目標一致、有策略、有責任和授權(quán)、有共同語言、不斷改善短板,就沒有做不到的事情,沒有達不到的目標。
每年冬天,在一片冰川、荒涼孤寂的南極洲上,生存著一群不畏寒冷的族類:皇帝企鵝。南極洲是一個終年寒冷的地方,它每年三月便開始進入寒冬,并將持續(xù)九個月的時間。于是每年的三月,為了尋找一個安全的環(huán)境,以便繁衍后代、延續(xù)種族生存,企鵝們不得不放棄海里的悠然生活,冒著昏天黑地的冰風暴,踉踉蹌蹌,開始一段漫長而艱辛的旅程。企鵝們相互擁抱、相互支撐、相互取暖,終于戰(zhàn)勝了狂風和嚴寒,小生命誕生了?;实燮簌Z讓我感受到個人的力量是有限的,團隊的力量讓我感到震撼,只要我們發(fā)揮團隊的力量,沒有不能戰(zhàn)勝的困難。
通過系統(tǒng)的學習我認識到:團隊就是有共同的目標并認同,為結(jié)果擔負共同責任的一群人,他們有著嚴密的組織,各盡其責,有強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。團隊精神就是相互合作、相互服務(wù)、相互支持、相互信賴。
2、要建立一個高效協(xié)作的團隊,必須要克服缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無視結(jié)果這五大障礙。
信任是一個團隊協(xié)作的基礎(chǔ),是團隊高效協(xié)作的核心。沖突的爆發(fā)和解決是保持團隊健康的重要條件。欠缺投入的主要原因在于團隊成員沒有明確的目標,或者不了解工作的真正意義。逃避責任的產(chǎn)生是缺乏對整個團隊的責任感和歸屬感造成的。當團隊成員把他們的個人需要或他們的部門利益放在整個隊伍的共同利益之上的時候,就導(dǎo)致了無視結(jié)果。
如何建設(shè)一個能夠高效協(xié)作的團隊,使每個成員能在團隊中找到歸屬感,是我們各級管理人員需要認真琢磨的事情。
3、建立一支高績效的團隊,我們可以利用目標和價值觀、賦能、人際關(guān)系和溝通、靈活性、最理想的生產(chǎn)率、認可和感謝、士氣這七大策略。
“松鼠的精神”:松鼠在樹林里面每天很努力尋找食物,并且儲存食物,這就是每個人基本工作精神。以價值觀為指導(dǎo),基于一個明確共同的目標,為未來做有價值的工作。
“海貍的方式”:海貍是很講究團隊,利用團隊的默契來搭建復(fù)雜的水壩、巢穴,需要的是相互信任。團隊如果每一個人都有松鼠精神懂得未來價值自我努力,在團隊合作方面像海貍一樣互相有默契,互相信任這個團隊沒有內(nèi)耗,團隊最怕內(nèi)耗。團隊就會戰(zhàn)無不勝。
“大雁的天賦”:像大雁一樣,從北方到南方飛好幾千公里,沒有好的團隊協(xié)作任何大雁都可能掉隊,在飛行過程中每一只大雁會互相鼓勵它的隊友,大家加油,共同前進。
如果我們綦齒團隊像松鼠、海貍、大雁,那么我們團隊將是最有戰(zhàn)斗力的團隊,也是戰(zhàn)無不勝的團隊。
通過三天系統(tǒng)的學習,對團隊建設(shè)有了一個比較系統(tǒng)的認識,但這只是一個好的開端,還需要我們不斷學習,不斷努力,不斷進取。“師傅領(lǐng)進門”,我們還需要不斷的修煉,還需要將理論轉(zhuǎn)化成不斷的行動。只有我們行動起來,才能養(yǎng)成我們的習慣。我們有了良好的習慣,就可以形成具有綦齒特色的企業(yè)文化。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!
國培團隊建設(shè)心得體會篇九
曾經(jīng)有這樣一個小故事,是說有一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙來了,它瘦小的身子鉆進鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:為什么我費了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?鑰匙說:因為我最了解他的心。
橫在領(lǐng)導(dǎo)者和職工心中的那把鎖(矛盾)是什么?應(yīng)該怎么去解決形形色色的問題和矛盾呢?我認為,在團隊中應(yīng)該使用科學的管理方法,充分發(fā)揮溝通的作用,來解決團隊內(nèi)部的矛盾和問題。要想找到打開職工心鎖的鑰匙,只有溝通才是解決這一問題的最好的方法。
我們在團隊建設(shè)的過程中非常注意溝通,認為溝通是永無止境的。企業(yè)成功源于溝通,美國沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓曾說過:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?!睖贤ň褪菫榱诉_成共識,而實現(xiàn)溝通的前提就是讓所有員工一起面對現(xiàn)實,共同參與,讓大家都知道事實的真相。這樣才能統(tǒng)一思想認識,從而解決問題。
我們看別人是怎么理解管理和溝通的關(guān)系:通用電器公司總裁杰克·韋爾奇語:“管理就是溝通、溝通再溝通”;日本經(jīng)營之神松下幸之助說:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通”;英國管理學家l·威爾德認為:“管理者的最基本能力就是有效溝通”;卡耐基說:“無論何時,管理者應(yīng)將溝通視為最重要的工作,職位越高,溝通工作越為重要。”結(jié)合現(xiàn)實,總結(jié)工作中發(fā)生的很多事,我得承認,他們的觀點是對的。團隊成員要有強烈的溝通意識,溝通無極限,這是一種態(tài)度,而非一種技巧。一個好的團隊肯定要經(jīng)常交流,需要無時不在地溝通,從目標到具體的工作細節(jié),甚至到人際關(guān)系等等,都在溝通的內(nèi)容之列。
溝通的行為和過程在團隊建設(shè)中相當?shù)闹匾?。世界上所有的管理工作都是借助于溝通才得以順利進行,溝通是實施各項管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。溝通不僅存在于橫向的管理活動的全部過程,而且更存在于縱向的管理活動的各個層次。可以說,溝通是管理的核心和靈魂。沒有溝通,就沒有管理上的創(chuàng)新,就沒有良好的人際關(guān)系,沒有溝通,管理就是空中閣樓、是呆板和遲疑的一個過程。顯然,溝通是維持團隊良好的狀態(tài),保證團隊正常運行的關(guān)鍵過程與行為。當團隊的運行或管理出現(xiàn)了新問題,部門之間,領(lǐng)導(dǎo)者之間,也就是廣大職工之間必須通過良好有效的溝通,才能找準癥結(jié),通過分析、討論、拿出方案,及時將問題解決。
溝通是創(chuàng)造和提升團隊精神和企業(yè)文化,完成共同愿景的主要途徑和工具。一個領(lǐng)導(dǎo)的管理思想如果沒有和廣大的職工有效的溝通,得不到職工的認同、理解、支持的話,那么就不能成為真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨有的企業(yè)精神和企業(yè)文化,對企業(yè)這一組織賦予人性化管理,使企業(yè)管理的外在要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自己內(nèi)在的觀念和自覺的行為模式,認同企業(yè)核心的價值觀念和目標及使命,并自動自發(fā)地工作、去關(guān)心團隊,能在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,創(chuàng)新地工作,從而形成一股巨大的力量,使團隊得到發(fā)展。企業(yè)精神和企業(yè)文化的培育,其實質(zhì)是團隊的思想、觀點、情感和靈魂的水乳交融,是溝通的精華所在,是溝通的形式和內(nèi)容。沒有溝通,就沒有對企業(yè)精神和文化的理解與共識,更不可能認同企業(yè)共同的使命。任何團隊的管理就是溝通,溝通的確是團隊管理的核心、實質(zhì)和靈魂。
通過溝通,讓每個團隊成員了解團隊的現(xiàn)存問題、工作業(yè)務(wù)的進展情況等等,也就是信息共享,我認為是讓員工最大限度地干好其本職工作的重要動力和途徑,是與員工溝通和聯(lián)絡(luò)感情的核心。馬斯諾理論早就告訴了我們,人有自我價值實現(xiàn)的需要、地位和受人尊敬的需要。理論的落實就需要溝通了,而我們將這個理論引入到團隊建設(shè),是認為大家都是真正的主人翁,一起來參與團隊的建設(shè)和發(fā)展,共享信息,下放權(quán)力和分擔責任,大家一起建立分工合作、崗位目標的自我管理,滿足了團隊成員參與的愿望,滿足了員工的溝通與交流需求,達到了自己的目的。這樣做,團隊成員會產(chǎn)生責任感和積極的參與感,意識到自己的工作在團隊的重要性,樹立了自信。感覺自己得到了大家的尊重和信任,就會積極主動地努力工作,爭取更好的成績。
作為領(lǐng)導(dǎo),要盡可能多與大家進行交流和溝通,最好是一對一,面對面的互動溝通,使員工能夠及時了解管理者的所思所想,領(lǐng)會上級意圖,明確責權(quán)賞罰。避免推卸責任,獎金要多工作要少的觀念。而且,員工們參與的越多、知道的越多,理解就越深,對團隊也就越關(guān)心。一旦他們開始關(guān)心,就會爆發(fā)出以前沒有的熱情和積極性,形成強大的力量,任何艱難險阻也不能阻擋他們。這正是溝通的威力所在。如果領(lǐng)導(dǎo)不信任自己下屬,不讓他們知道團隊的現(xiàn)狀或工作的進展,不去告訴員工,甚至員工主動提問也不回答,那員工就會感覺自己被當作“外人”,輕則會帶情緒工作和生活,造成團隊部門的工作質(zhì)量下降;重則使管理者和被管理者,形成相互不信任的敵意,產(chǎn)生嚴重隔閡,無法達成共識,甚至產(chǎn)生“窩里斗”,消耗團隊的能量。我認為,良好的和有效的溝通,能消除所有的誤會和隔閡。
溝通的要點是真誠、理解、平等、尊重、認同和適應(yīng)。任何一個人都不要以自我為中心,要換位思考,通過換位思考,站在對方的角度考慮問題,可能忽然間發(fā)現(xiàn)“哦,原來是這樣”,有了理解和認同以及適應(yīng)來作為溝通基礎(chǔ),加上尊重、真誠、平等和大家的目標一致,還有什么困難不能解決?正如《圣經(jīng)》所言:“你愿意他人如何待你,你就應(yīng)該如何待人?!笔聦嵶C明,這條不論過去、現(xiàn)在或?qū)矶歼m用的人生準則,對于必須與員工相處的團隊管理者來說,不僅是一條再完善不過的管理行為準則,也是管理上最適用的`一把溝通“鑰匙”。說簡單一點,就是“換位思考”、“對等溝通”。
在團隊中,管理者和管理者、被管理者和被管理者,管理者和被管理者如何實現(xiàn)良好的和有效的溝通呢?要讓大家暢所欲言:知無不言,因為我們大家擁有共同目標。言無不盡,還要保持良好的氣氛,不要指責和傷害別人。從人性的角度講:良好的交流氣氛不但可以提高員工情緒和工作質(zhì)量,也能使團隊有更多的創(chuàng)新精神。鼓勵員工相互交流各自的見解、顧慮和情緒,確實是一項艱難的工作,因為員工們要考慮方方面面的利益問題。為了贏得這個挑戰(zhàn),我們必須集中關(guān)注四個關(guān)鍵問題:使交流成為團隊里的優(yōu)先事項,領(lǐng)導(dǎo)和每個成員都重視交流;在團隊內(nèi)可以有不同的聲音,但對外部都是一種聲音;為員工提供同管理層交談的機會,建立信任的氛圍;本著對工作高度負責的態(tài)度和對事不對人的態(tài)度對待交流和溝通。
當然,要想突破溝通障礙,是團隊所有成員特別是管理者將要用心去做的事。團隊領(lǐng)導(dǎo)要在團隊內(nèi)部營造一種開放坦誠的溝通氣氛,使員工之間能夠充分溝通意見,每個員工不僅能自由地發(fā)表個人的意見,還能傾聽和接受其他員工的意見,通過相互溝通,消除隔閡,增進了解,。在團體內(nèi)部提倡心心相印、和睦相處、合作共事,反對彼此傾軋和內(nèi)耗。當溝通達到一個高度時,就會產(chǎn)生一個機組團結(jié)如一人,與別的機組一爭高低;一個部門團結(jié)如一人,與別的部門一爭高低;一個公司團結(jié)如一人,與別的公司一爭高低。
溝通是打造成功的團隊和構(gòu)建社會主義和諧社會的需要,我認為要掌握技巧,力求會談氣氛和諧融洽,保持雙方平等互助的立場,贏取對方的尊重與承諾。態(tài)度應(yīng)誠懇親切,把握下屬優(yōu)點,適時巧妙地贊揚,在團隊中少批評,多表揚,慎用懲罰。溝通是一件藝術(shù)性的工作,在進行前要做好準備,熟悉注意事項;在進行中,既要遵循一定的程序和方式,又要掌握一定的技巧。其核心為:建立多途徑和長期有效的溝通機制,上級要始終把自己放在平等、協(xié)助的位置上。下級要將自己的真實想法告訴上級。如果管理者能把管理的過程視為溝通的過程,視為相互間不斷回旋交流的過程,把教訓和命令轉(zhuǎn)為留心與傾聽,養(yǎng)成換位思考的習慣,學會使用多種溝通表達的路徑,就可以鼓勵和調(diào)動員工積極的心態(tài),達成溝通平臺,換來知無不言、言無不盡、以心換心、以誠換誠的好局面。良好溝通使團隊建設(shè)更成功,事業(yè)更得到發(fā)展。
國培團隊建設(shè)心得體會篇十
搞好團隊建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力,進而實現(xiàn)團隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。
我們的小組只有4個人,暫且不談學習其他科目,很多時候我們除了做項目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題,目的只有一個:拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的`就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。還有就是文字記錄,一定要讓團隊成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣,這對我們團隊的建設(shè)很有必要。
每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難,這時候組員之間要相互幫助,真誠的為對方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責任感不斷增強,同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團隊建設(shè)重要一環(huán)。
給組員有更多的機會鍛煉及證明自己的能力,促進工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。
每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項目組長更多地想的是對這個團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴,不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從,是有原則的,會有不少誤解、委屈,也會很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之,團隊要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是項目組長的親力親為,而是團隊里每一個人的努力,只有項目組長熱心、負責、真心的和團隊成員交流,充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進取,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團隊。
國培團隊建設(shè)心得體會篇十一
20xx年3月15日,我參加了喀什地區(qū)第一人民醫(yī)院組織開展的“20xx年度高效執(zhí)行力建設(shè)和職業(yè)化素質(zhì)提升培訓班”,通過這次培訓,我收益頗多,感受和體會深刻:
如果一根手指可以完成整個手的日常工作,那么我們只需要一根手指,而不需要雙手。什么是團隊?黃剛教授在培訓中講到,團隊的六大要素是:共同目標,核心領(lǐng)導(dǎo),周密計劃,分工協(xié)作,過程控制,經(jīng)驗分享。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部,在團隊中需要起到承上啟下的作用,帶領(lǐng)自己的團隊完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù),只有把團隊建設(shè)好,理解了團隊,才能帶領(lǐng)好團隊。黃剛教授說,積極準備的人,就是準備成功的人。作為中層領(lǐng)導(dǎo),需要積極準備利用好“團隊的力量”,才會創(chuàng)造出高度的凝聚力,取得比個人單獨工作更加出色的結(jié)果,所以加強團隊建設(shè)是工作中不可或缺的部分。
溝通最大的障礙是人和人不在一個頻道上,俗語說“雞同鴨講”。事實上,每一個領(lǐng)導(dǎo)都希望自己團隊中的成員忠誠,能夠做好自己的`本職工作,為共同的目標不懈努力。但是,現(xiàn)實往往不是那么盡善盡美,你可能看對方順眼的時候,對方看你才順眼。
在以往的工作中,團隊中確實因為缺少溝通而發(fā)生誤會、猜忌,制度不改變?nèi)?,只有?nèi)疚才能改變,一個人的改變一定是內(nèi)心產(chǎn)生內(nèi)疚的結(jié)果??鬃拥囊晃粚W生在煮粥時,發(fā)現(xiàn)有臟東西掉進鍋里了,連忙用湯匙把它撈起來,正想倒掉時,忽然想到一粥一飯都來之不易,于是便把它吃了,剛巧孔子走進廚房,以為他在偷食,便訓斥了這位煮粥的同學,后來經(jīng)過解釋,大家才恍然大悟。
我們要善于溝通,找到團隊中出現(xiàn)的問題,不能看到什么就是什么,要找到團隊成員犯錯誤的原因,在工作中加強同事間的了解,減少誤會和誤解,彼此尊重,相互信任,做事情就會事半功倍。
子曰:君子之威,不在勝人,而先在修己,修己而后安人。領(lǐng)導(dǎo)者需要破書萬卷,儲蓄淵博知識,不但要有深度,還要有廣度,原來單純的學校學習已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展了,為了避免被時代淘汰,領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書,終身不輟。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部,如果自己什么都不懂,在工作中就會出現(xiàn)茫無頭緒,眉毛胡子一把抓,沒有條理,帶領(lǐng)團隊也會出現(xiàn)拖沓散漫,不能高效率的完成任務(wù)。
高績效的團隊,必須有激勵機制,作到獎罰分明。精神狀態(tài)決定主觀理念,所有的公正都在群眾的眼睛里,如果沒有公正的獎罰,團隊成員之間就會存在“干與不干都一個樣,還不如不干,落得清閑”這樣的想法。
就像海豚表演,當海豚完成了完美的跳水動作,總是能夠得到獎勵的魚苗,它也會為了獎勵而認真的做好每一個動作。團隊中更是如此,同等事件中有獎必有罰,采取不同的激勵方法,可以促進大家奮發(fā)工作,提高工作效率。
搞好一個單位要一個團隊,搞垮一個單位只需一個人。高績效團隊,猶如大雁飛行一樣,領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要,但是團隊成員的角色同樣重要,角色互補,學會理解和幫助,共同完成共同的目標。按照各自的分工緊密配合,共同完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的考核目標,相互尊重,相互補臺不拆臺,組織和帶領(lǐng)好團隊,不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓,使我學到了許多實用的理論知識,學而不用等于白學,學而致用才是本次學習的目的。我要將所學知識用到實際工作中,根據(jù)實際情況,分析原因,勇于實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗,加強高效團隊建設(shè),提高本人及團隊成員的素質(zhì),為喀什勞教所、戒毒所的美好未來作出自己的貢獻。
國培團隊建設(shè)心得體會篇十二
最近無意中看到一張照片,不由得讓我想起了曾經(jīng)的我們,一個個年輕、活力、充滿激情。這張一次公司拓展訓練活動,思緒慢慢轉(zhuǎn)向了那場拓展訓練。"同事們,鑒于我們近期的卓越表現(xiàn),總部已經(jīng)批準同意這周末去參加拓展訓練哦"我們行政總監(jiān)這樣和我們說道。小麗:"真的假的啊,劉姐。領(lǐng)導(dǎo)真的同意我們?nèi)⑴c戶外拓展培訓啦""你看我像是開玩笑嗎,當然是真的。這周六,大家做好準備,可不要遲到"。聽完行政總監(jiān)的一番話,辦公室里頓時炸開了鍋。雖然各自討論的不一樣,但是大家無不帶著微笑,感到高興。
也許對于今天的我們來說,戶外拓展培訓已經(jīng)很平凡,也越來越被眾多企業(yè)所接受。但是在2005年左右,拓展訓練還是十分新鮮的培訓形式,沒有多少人參與過,更別說接受和認可。之所以,那個時候大家都很興奮,那是因為終于可以出去放松放松,關(guān)鍵可以一起聚聚。
帶著對于戶外拓展的好奇以及未知名的興奮,那天的我們來到公司都非常的準時,大家齊步踏上了通往拓展訓練的一段奇特旅程。誰也沒有想到,這樣的旅程比實際更具有意義。
來到培訓公司指定的拓展基地,我們換好了服裝,整齊的列隊站在那里。想起那時候我英姿颯爽的樣子,其實還蠻帥氣的。列隊站好之后,拓展老師就帶我們做了一個小游戲。這個游戲其實就是鼓掌,拓展培訓師問我們,一分鐘內(nèi)可以鼓多少下。各自都報了相應(yīng)的數(shù)字,我記得當時我好像是報了40個,而且還特別大聲??墒亲詈蟮慕Y(jié)果,卻讓我們大跌眼鏡,我們一開始就在10秒鐘鼓了大概30幾下。這個結(jié)果還是在拓展訓練的老師沒有告訴我們方法等等的前提下,我們就超過了自己的預(yù)期。
拓展訓練育人的道理很簡單。簡單的鼓掌游戲,讓我們感受頗深,尤其是對于我來說更是記憶猶新。同時感覺這么一個小小的游戲,卻折射出其實很多時候我們不了解自己的大道理。
拓展訓練煥發(fā)起了青春。鼓掌游戲結(jié)束后,我們進行了簡單的熱身,然后進入到團隊組建pk的環(huán)節(jié)。團隊組建,是整個破冰環(huán)節(jié)最后也是最重要的一個環(huán)節(jié)。我們被行遠顧問的拓展培訓老師隨機分為了四組,我和當時的幾個死黨也被分在四支不同的隊伍里。由于大家都不服輸?shù)男愿?,?dǎo)致一開始的'團隊破冰就火藥味十足。以至于到最后的團隊文化上,各個妙語連珠,每個團隊文化都個性十足。到團隊展示,應(yīng)該是整個破冰環(huán)節(jié)最為激烈的一幕。當行遠教練喊誰的隊伍最棒的時候,我們都扯開了嗓子在吼。青年人的那份青春和活力,在整個破冰得到了完美的詮釋。
雖然大家競爭欲望很強,但是彼此還沒有出現(xiàn)吵架,最多是臭美對方幾句或者放出狠話,下個項目見分曉。但是真的到某個項目時,大家能夠幫忙的還是會幫忙。在我看來,這才是真正的團隊,真正的一家人。這些,也是我從拓展活動中所發(fā)現(xiàn)的而針對于其他的培訓是沒有的。
拓展訓練告訴我們合作很重要。拓展訓練的一些拓展訓練項目,看著都似乎很簡單,但是真的去實際操作的話,單純依靠個人是很難的完成的。這個時候,就需要我們攜起手來共同合作。我記得當時最后的拓展訓練項目叫挑戰(zhàn)五分鐘,這個大拓展訓練項目是由五個小拓展訓練項目組成,項目要求參訓的學員們要在五分鐘之內(nèi)合作完成這五個拓展訓練項目的挑戰(zhàn)。這五個拓展訓練項目,每個都是需要大家共同合作的。
回想至此,突然發(fā)覺已是幾年前的事情,想想時間過的很快,拓展訓練之所以現(xiàn)在有如此大的發(fā)展,也是有原因的吧。
國培團隊建設(shè)心得體會篇十三
傾聽了眾多專家的培訓、講座,雖培訓內(nèi)容有所不同,但呈現(xiàn)方式根本一樣,培訓結(jié)果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓,如夏日里的一縷涼風,讓我們每一位培訓者感受到前所未有的滿意與暢快,收獲到意想不到的驚喜與勝利!
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風必折之?!币豢冒部蹈叽蟮臉淠?,肯定是從茂盛的森林中生長出來,這棵樹假如離開這片森林,風一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽,而是團體賽。因此,增加領(lǐng)導(dǎo)才能,實施人文治理,提倡人盡其才,各司其職,增加團隊分散力、向心力,實現(xiàn)才智共享、資源共享,合作共贏,最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團隊,從而助推企業(yè)跨越式進展。
增加和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用,首先領(lǐng)導(dǎo)必需以身作則,為團隊成員起典范和示范作用;其次,明確企業(yè)的經(jīng)營理念、目標;再次,明確各團隊成對員的.角色和責任分工,充分發(fā)揮團隊成員各自的才能,激發(fā)每個成員最大的潛能。比方,《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷,讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智,頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng),正是在它的英明帶著下,群狼捕獵勝利、共渡難關(guān)。
在每一所企業(yè)里,都有一個浩大的團隊,大家由于心態(tài)、觀念、力量的不全都,難以高效地完成各自的目標,正所謂“百姓百心”,許多工作進展緩慢,作為領(lǐng)導(dǎo)者和治理者必需以人為本,實行科學有效的治理方法,讓全體員工凝成一股繩,建立一支高效團隊。
1、目標引領(lǐng):團隊分散力是無形的精神力氣,是將一個團隊的成員嚴密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的分散力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高表達。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進的辦學目標,以辦學目標引領(lǐng)團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和劇烈的共識,增加團隊成員對團隊的向心力、分散力,使團隊走向高效。
2、溝通協(xié)調(diào):領(lǐng)導(dǎo)要進展充分溝通,引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)和精確定位角色,把個人目標與工作目標結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清晰如何去做,增加團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次,領(lǐng)導(dǎo)要準時發(fā)覺團隊與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的沖突沖突,通過溝通和協(xié)調(diào),促使二者之間不斷達成共識,更好地促進目標的實現(xiàn)。
同樣,企業(yè)要加強團隊建立必需要依靠制度,但在制度的規(guī)定上要有彈性,表達人文化治理。其次,人文治理還表達在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利,以優(yōu)秀的人格魅力來治理團隊,讓團隊成員心服口服。
國培團隊建設(shè)心得體會篇十四
9月這一天,注定是一個艱難但著實充滿意義的一天。正所謂人生處處是課堂,只要去用心去體會,何處不修行....它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn),也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。
我也為我能處于這樣一個有默契的團隊而感到榮幸,我相信,在我們這個大家庭中,不論我們接下來會面臨怎樣的困難,我們都能夠手牽著手共同去克服,因為我堅信:團結(jié)就是力量!
拓展訓練是一杯沁人心脾的茶。
活動結(jié)束后,所有隊員都為自己和團隊的精彩表現(xiàn)鼓掌、歡呼。那一刻的場面激動人心。拓展訓練就像一杯茶,輕輕地品上一口,不僅僅是那沁人心脾的茶香,更是一份濃濃的情誼。
內(nèi)心深處的靈魂雞湯。
感動心靈的故事還有很多很多,這次訓練使我重新認識了自己,也重新認識了別人。每個隊友身上都有閃光點,他們就像我的兄弟姐妹,也許隨著歲月的流逝,兩鬢逐漸斑白,青春漸漸遠去,這段故事卻能夠成為心靈雞湯,時時滋補,使我的心保持年輕。
從哪里跌倒就從哪里站起來。
這次活動,雖然充滿艱辛和淚水,但是帶給我們的還有無限的快樂和勇氣!從哪里跌倒,就要從哪里站起來!只要我們敢邁出第一步,那就沒有任何困難能阻擋我們!感謝集團公司給了我們這個機會,感謝笑翻天樂園提供了這么多精彩的項目,感謝教練分享了很多經(jīng)典的知識與案例!
拓展訓練是個人與企業(yè)雙贏的橋梁。
通過這次拓展活動,我經(jīng)歷了心理與生理的考驗,真正實現(xiàn)了認識自我,挑戰(zhàn)自我,超越自我的目標,同時增強了自信心,磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,提高了解決問題的能力,增進了對集體的參與意識與責任心,我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中帶來很大的幫助。我相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā),但我們能否真正把拓展中的精神運用到工作中去,能否把得到的啟示運用到生活中去,還需要一個更漫長的磨練過程。相信只要發(fā)揮我們的聰明才智,運用我們的智慧,踏踏實實干好每一件事情,做好每一件工作,我們的團隊便會日益壯大。這次拓展訓練,促進了我們之間的了解,密切了我們之間的關(guān)系,我和大家一樣更加熱愛我們這個集體。
激活新團隊,點燃新激情。
不知不覺拓展訓練就這樣過去了,我還想時間停留在那一天的每分每秒。激活新團隊,點燃新團隊激情。團隊的凝聚力是企業(yè)的生命力,要提高和增強這種內(nèi)在聚合力,沒有捷徑,也沒有靈丹妙藥,更沒有錦囊妙計,只有扎扎實實從一點一滴做起,努力在目標、管理、機制、環(huán)境這幾個方面下苦功,企業(yè)當然能快速、健康地發(fā)展。
團隊建設(shè),簡單講就是:給你一撥人,你得能把他們攏在一起,朝著一個方向走。怎么做呢?下面就把個人實踐中,認為應(yīng)該優(yōu)先考慮的一些做法給列出來:
首先,一切的前提—尊重!不懂得尊重人,一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”,而是來自于堅信“只要是個人,就有比自己強的地方,就有用”。這個尊重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如說:你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對團隊成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通,把情況了解上來,把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,自己比較喜歡用的有:聊天;有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天???我的回答是:聊天也是工作。因為,那不是亂聊的,尤其在時機和話題的選擇上。目的只有一個—拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、喝酒,這三項活動最能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣!最重要的是要因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。
然后是服務(wù),這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
換句話說,組織者的任務(wù)就是把臺子搭好,讓團隊成員把戲唱好。不要擔心會被搶了風頭!一則,戲唱的再好,到上司那里匯報的還是你;二則,即便是團隊成員最終超越了你,你真誠地幫過他,他自然也會幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績,更不要邀功于己,諉過于人,這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作,“錯了,責任是我的,對了,功勞是你們的”這句話,不但要說,更要做!
這里講的服務(wù),既是工作上的,也是生活上的,都很重要,都要盡可能細致、周到。服務(wù)做好了,管理基本上也就到家了。這里需要指出的是:服務(wù)不等于遷就,是有原則的,也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有,在這個過程中,會有不少誤解、委屈,也會很“吃虧”,沒辦法,誰讓你是頭呢,如果你想把工作做好,這些你都得認嘍,吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候,那些誤解、委屈也就沒了,你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的.技能和工作內(nèi)容,這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的,但一定要慎用、少用。因為,好事往往會變成壞事,尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用,反而造成不必要的麻煩,增加攀比、猜忌等矛盾,破壞氣氛。而且,如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話,就說明組織、薪酬體系有問題。
激勵更多的應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時有效的肯定,最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予充分、有效、適當?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多?!笆繛橹赫咚馈?,雖然沒必要那么夸張,但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可,及時、公開的表揚就顯得很重要了,那代表著認知、肯定和認同。
最后,也是最重要的,就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種,都要以一個原則為導(dǎo)向,那就是:產(chǎn)生合力,達成目標,最終目的是要把工作做好。這是基本準則,也是衡量標準。
國培團隊建設(shè)心得體會篇十五
昨天(20xx年10月23日)以研發(fā)二部為主的xx科技73人參加了匯智(huge)在xx莊園舉行的團隊建設(shè)拓展訓練,個人有一些心得與大家分享。
由于上次參加茅山由人眾人舉行的拓展訓練時部分活動沒有積極參與,這次沒有浪費機會,積極參與了每個項目的活動。下面依次談?wù)劽總€活動的想法。
拓展訓練演示項目是同心桿,十個人齊心協(xié)力用伸出的食指挑著一根桿子,將其從齊肩的地方慢慢降低到膝蓋同高的地方。對于一個未經(jīng)磨合的團隊來說,這個項目在嚴格遵守游戲規(guī)則的前提下是不可能完成的。我參與了兩次,一次是臨時拼湊的十個人,結(jié)果自然是可想而知,以失敗而終。第二次是我們bmw小組參與拓展的八個人加另外兩個平時玩得比較多的倆小伙。簡單制定了一下策略,就開動了,不過還是由于訓練太少,在限定時間內(nèi)失敗了?,F(xiàn)在想想,稍加鍛煉,成功并不難。
接下來是正式項目,我們73人分成6個團隊,我被分到1隊。我們是協(xié)力隊,共14人(含領(lǐng)隊左教練1人),“齊心協(xié)力,追求卓越!”是我們的隊訓。
第二個項目是急速大挑戰(zhàn),三十張卡片,6~7個人的隊伍,三次60秒闖關(guān)時間,30分鐘游戲總時間。根據(jù)卡片圖案猜測每個圖案對應(yīng)的數(shù)字。這個游戲的策略非常重要,這個游戲我們小分隊敗的比較慘,究其原因,策略失誤。首先,沒有安排專門的計時人,這就像在項目管理中的時間管理,項目經(jīng)理要非常重視一樣,要始終盯著項目計劃,安排好時間;其次,我們浪費了第一次闖關(guān)的試錯機會,7個人只顧著記牌了,沒有試著做一些猜測,提交給裁判;再次,我們第二次浪費了約20秒,因為我們數(shù)字1就猜錯了;最后,我們第三次機會提交答案的流程有些亂,導(dǎo)致沒能在最短時間內(nèi)提交最多的數(shù)字。當然,我們也有成功的地方,在第二次數(shù)字1試錯的時候,我們沒有氣餒,我們積極尋求其它小分隊的幫助,最終得到一個還算不錯的成績。
第三個項目是鼓動人心,被安排在下午了。天下著小雨,我們興致不減,大家穿著一次性雨披,每個團隊不斷地戰(zhàn)勝自己。鼓動人心的玩法是一個團隊的成員圍著一個直徑約20公分的小鼓,每人牽著鼓邊的一根繩子,手牽繩子的地方離鼓邊不得少于1米,通過團隊成員一起松緊繩子,用盡可能保持水平的鼓面去顛網(wǎng)球,使其不掉落到地上。經(jīng)過不斷的調(diào)整,我們最終以最好成績96個完成了比賽。雖然我們沒有取得第一,但是,我們超越了自己,打破了當時場面上已知的最好成績,我相信如果前面有更高的分數(shù),我們可以做得更好!這個活動給我的體會是團隊成員之間的協(xié)調(diào)性很重要。
第四個項目是信息傳遞(學名叫啥忘了),玩法是團隊所有成員在教室做成一長條(一共六只隊伍),在不出聲,前排隊員不允許回頭,不允許使用手機等現(xiàn)代化通訊工具等一切工具的情況下,將一串數(shù)字(不含小數(shù)點)從隊伍最后排傳遞到隊伍最前排。由于我們協(xié)力隊的方法和流程最高效,并且通過前三個項目的磨合,所有成員的執(zhí)行力都很強,我們以遙遙領(lǐng)先的優(yōu)勢取得了勝利,當然其中也出現(xiàn)過一些方法的不足,我們通過齊心協(xié)力,追求卓越的調(diào)整,保障了最后的勝利。通過這個游戲,我的感覺是如何保持溝通方式簡單有效是非常重要的,溝通效率很重要,但是,溝通中的反饋同樣重要,如果信息不能正確傳遞,再快的溝通都是白費。
這一天非常充實,讓我們通過游戲?qū)W到了很多東西。失敗并不可怕,這種失敗的成本都很小,我們只要能從失敗中吸取經(jīng)驗教訓,就能夠增強我們的軟實力,增強自己的競爭力。小雨淅淅瀝瀝下了一天,但愿參加拓展的童鞋們都沒有生??!
國培團隊建設(shè)心得體會篇十六
5月13日下午,物業(yè)總公司培訓部組織了一次項目經(jīng)理參加的培訓課,并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團隊建設(shè)》的培訓,使我受益匪淺。作為一名物業(yè)項目經(jīng)理人,如何抓好團隊建設(shè),通過這次學習自己有了新的認識。
作為一名項目經(jīng)理,是實現(xiàn)項目目標的責任人,也是團隊的領(lǐng)頭人。在工作中必須找到自己的準確位置,帶領(lǐng)和指揮整個項目團隊去實現(xiàn)項目目標,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。通過學習我認知到,作為一個項目負責人,一定要以身作則,嚴于自律?,F(xiàn)在我擔任市國際機場物業(yè)處項目經(jīng)理一職,就在團隊建設(shè)中如何做一名合格的項目經(jīng)理,我談?wù)勛约旱恼J識:
石家莊市國際機場物業(yè)處成立之初,員工新入職,服務(wù)意識淡薄。面對這種情況,我項目處以物業(yè)總公司為榜樣,注重員工培訓、素質(zhì)教育,從學習觀念著手,科學管理、規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷改進:我把員工思想教育作為重點,讓每位員工從思想上認同企業(yè)理念、熱愛本職、團結(jié)同事、互相協(xié)作。
隨著物業(yè)品牌的提升和外接小區(qū)的拓展,自己深感責任重大,公司給了自己一個發(fā)展的平臺,一定要珍惜。作為一名管理者,如果跟不上公司發(fā)展就會掉鏈子,為了做好工作,必須在學習中成長。因此,作為物業(yè)經(jīng)理,一定要拓寬思路,有創(chuàng)新意識,做到以下幾點:
1.在工作中,有強烈的責任感,認真負責地對待工作,盡職盡責,刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。增強服務(wù)意識,熱情服務(wù),謙虛謹慎,文明禮貌,忠誠可靠,做事公道,工作中勤奮主動,實事求是。
2.在與業(yè)主溝通問題上,作為管理者,必須學會與業(yè)主真誠地溝通,才能完成管理目標。物業(yè)經(jīng)理及員工要學會感謝業(yè)主提出意見,及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足,促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,使業(yè)主感到滿意。
3.要積極參加公司舉辦的各種培訓班,加強專業(yè)知識補充,爭取把所學到的知識用到工作實踐中,發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢,找準自己的位置,去實現(xiàn)人生的價值。
4.加強自己思想建設(shè),增強全局意識,增強責任感,增加團隊意識,積極主動的把工作做到點上,落到實處。
5.提高個人修養(yǎng),提高溝通能力。尊重領(lǐng)導(dǎo),虛心采納員工意見和建議,搞好上下級關(guān)系,互相尊重。
6.利用業(yè)余時間學習有關(guān)物業(yè)管理方面知識,向有經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)和同事學習,多交流溝通。從實踐中摸索物業(yè)管理技巧,發(fā)揮特長。
7.根據(jù)各項目特點,還探索物業(yè)服務(wù)新內(nèi)涵,注重服務(wù)創(chuàng)新,為業(yè)主提供多樣化服務(wù),突出品牌的優(yōu)勢。
8.以高度的責任心為業(yè)主服務(wù),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)品牌。
高效團隊建設(shè)與學習心態(tài)準備心得體會聆聽了眾多專家的培訓、講座,雖培訓內(nèi)容有所不同,但呈現(xiàn)方式基本相同,培訓結(jié)果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓,如夏日里的一縷涼風,讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快,收獲到意想不到的驚喜與成功!
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風必折之。”一棵健康高大的樹木,一定是從茂密的森林中生長出來,這棵樹如果離開這片森林,風一吹來勢必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽,而是團體賽。因此,增強領(lǐng)導(dǎo)才能,實施人文管理,倡導(dǎo)人盡其才,各司其職,增強團隊凝聚力、向心力,實現(xiàn)智慧共享、資源共享,合作共贏,最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團隊,從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。
增強和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用,首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,為團隊成員起榜樣和示范作用;其次,明確企業(yè)的經(jīng)營理念、目標;再次,明確各團隊成對員的角色和責任分工,充分發(fā)揮團隊成員各自的才能,激發(fā)每個成員最大的潛能。比如,《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷,讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智,頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的'狼首領(lǐng),正是在它的英明帶領(lǐng)下,群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。
在每一所企業(yè)里,都有一個龐大的團隊,大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致,難以高效地完成各自的目標,正所謂“百姓百心”,很多工作進展緩慢,作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩,建設(shè)一支高效團隊。
1、目標引領(lǐng):團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現(xiàn)。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進的辦學目標,以辦學目標引領(lǐng)團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識,增強團隊成員對團隊的向心力、凝聚力,使團隊走向高效。
2、溝通協(xié)調(diào):領(lǐng)導(dǎo)要進行充分溝通,引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色,把個人目標與工作目標結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增強團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次,領(lǐng)導(dǎo)要及時發(fā)現(xiàn)團隊與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突,通過溝通和協(xié)調(diào),促使二者之間不斷達成共識,更好地促進目標的實現(xiàn)。
同樣,企業(yè)要加強團隊建設(shè)必須要依靠制度,但在制度的規(guī)定上要有彈性,體現(xiàn)人文化管理。其次,人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利,以優(yōu)秀的人格魅力來管理團隊,讓團隊成員心服口服。
國培團隊建設(shè)心得體會篇十七
什么叫團隊?團隊是由員工和治理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的學問和技能協(xié)同工作,解決問題,到達共同的目標。
首先,為什么要組建一支團隊?團隊擁有一個明確且高于個人的目標,有著一套完整的規(guī)劃及工作流程,并在工作過程中不斷的積存閱歷,使之取得重大的成果。以上種種打算了團隊的重要性,任憑一個人如何的努力是建立不起長城的,但并不是每支團隊都有力量創(chuàng)立長城,主要表達在團隊的組成及領(lǐng)導(dǎo),目標方向和團隊規(guī)模確實定,人員力量要求及任務(wù)分工確認,還有人員培訓等。當你處理好以上幾點,你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團隊。
讓團隊里的成員發(fā)揮個人的'優(yōu)勢,這是高效治理團隊的重點。團隊必需是和諧的,這就要求隊員們有著共同的方向,能團結(jié)全都、齊心協(xié)力的去完成這項任務(wù),良好的溝通力量是解決簡單問題的金鑰匙,隊員在和諧的工作氣氛中使用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團隊領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境氣氛的創(chuàng)立者,在這里,他必需擔當起相應(yīng)的職責,形成一套行之有效的標準,并合理的調(diào)配人員,能對決策做出堅決的推斷,在你把團隊當成一切并不顧及自身利益的時候,你的典范將在團隊隊員心目中得到確定及鄙視。
團隊是基于不同根底的人而建立,有些時候每個人的動身點不一樣,便會產(chǎn)生截然不同的結(jié)局,如意見分岐、理解錯誤、分門結(jié)派、以及個人沖突都有可能導(dǎo)致團隊的目標方向偏移,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要擁有協(xié)調(diào)并處理沖突的力量,除此以外領(lǐng)導(dǎo)者還要懂得正視自己的過失,檢討自身的缺乏,能使用正確的方法化解團隊中的內(nèi)部問題,并要學會運用恰當?shù)目冃Э己藖砑ぐl(fā)隊員的工作熱忱。
領(lǐng)導(dǎo)團隊是一門藝術(shù),并沒有一個固定的公式可遵循,團隊不能光在這里用三言兩語就可以帶著好,這還得靠領(lǐng)導(dǎo)者擁有一份真摯熱忱的心,努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘,同時還得細心觀看、勤奮學習耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實。
國培團隊建設(shè)心得體會篇十八
按照年度全員培訓課程的設(shè)置,四月份在學校的大力支持與配合下,開展了全員團隊建立的拓展工程訓練。
1、由于各部所處地點比較分散,人員參差不齊,所以將公司總體人員分為四個小組分場地進展。
第一小組:科貿(mào)修理廠。
第二小組:總公司、中華店、獵豹店、市場部。
第三小組:技術(shù)修理廠、資源再生公司。
第四小組:石材市場、環(huán)成學校、舊車市場、新工程辦。
2、主要做的工程有責任報數(shù)和過鬼門關(guān)。
責任報數(shù)主要是由分小組進展,每組大約10人左右,每小組在5分鐘內(nèi)選出自己的隊名、隊長、隊副、隊歌、隊訓,這個團隊要從1到100報數(shù),既要求速度,又要求準確率,幾個組內(nèi)選出每輪用時最長的小組,讓隊長和隊副出列承受因大家完成的最差結(jié)果而導(dǎo)致的懲罰,第一輪男隊長20個俯臥撐,女隊長20個下蹲,男隊副10個俯臥撐,女隊副10個下蹲,第二輪、第三輪輸?shù)膱F隊加倍懲罰。
通過這個工程的施行主要是為了讓大家明白有的時候在我們的工作崗位,因為自己的忽略給企業(yè)給指導(dǎo)到來的不必要的損失和費事卻要讓你的'企業(yè)你的指導(dǎo)來蒙受損失或承擔責任,一個人的在團隊里表現(xiàn)的好與壞直接影響到的是整個集體,自己犯錯,讓你的團隊來承擔。這就是這個工程的意義所在。
過鬼門關(guān),主要是考驗?zāi)銓δ愕膱F隊,對你每天相處的同事的信任程度,從1.6米的高臺背對大家做自由落體的時候,你明明知道下面有你的伙伴們在全力以赴的承受你這從高空落下來的分量,但往往有一種恐懼心里導(dǎo)致你不敢放松的向后倒掉,對你自己沒有信心,對你的伙伴沒有信心,這個工程讓我們考慮在一個團隊里,大家之間的互相信任有多么的重要。
總而言之,通過此次培訓我學到了很多,懂得了什么叫做以理服人,什么叫做有憑有據(jù),在為以后如何更好的施行全員培訓奠定了根底。只有想不到的,沒有做不到的。
國培團隊建設(shè)心得體會篇十九
9月10日—14日,我們參加了東安社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承辦的"度社區(qū)家庭醫(yī)生簽約團隊建設(shè)及重點人群公共衛(wèi)生服務(wù)能力"培訓班。我們?nèi)畮孜煌逝c東安中心的老師們匯聚一堂,非常榮幸。
此次學習形式新穎,以團隊為單位,以實踐活動為重點,突破自身角色,打破常規(guī)思維,大家集思廣益、群策群力,不僅實現(xiàn)了個人能力的全面提升,也必將在今后的工作中帶動團隊為集體貢獻智慧和力量。
學習之初,我們每一個來學習的人都各有目的、各有任務(wù)。比如我就是想來面對面的學習東安中心先進的管理經(jīng)驗,感受卓越團隊到底卓越在哪?通過一周的學習與體會,終于找到了答案。一個優(yōu)秀的集體一定是由每一名優(yōu)秀的個體組成。從姜主任、于主任、護士長、團隊長到年輕護士張馨心等等,每一個人都那么的優(yōu)秀,團隊自上而下團結(jié)、互助、蓬勃、自信。因此也感受到了本次培訓應(yīng)用行動學習法,把大家都分成團隊學習的良苦用心。
說實話,這種形式的學習首先充分暴露了我們在以往工作中存在的問題。因為從開始我們就按照既定的思維方式去做,沒有做到充分的溝通交流,導(dǎo)致目標沒有得到徹底的執(zhí)行或者更好的實現(xiàn)。后續(xù)的學習中,大家都明確了我們共同的目標,然后圍繞著這個目標,去調(diào)動現(xiàn)有資源,分工協(xié)調(diào),有效溝通,并以比較完美的執(zhí)行力最終完成目標。集體智慧的火花格外的美麗。
姜老師還利用一個個簡單而又有趣的游戲為我們講述了許許多多有理有力的人生哲理,給了我們許多觀念上的啟迪。也教會了我們通過這些哲理怎么樣正確對待生活和工作中所遇到的問題。
在一周的學習時間里,我們逐漸走出了自己,全心全意的投入到這個新的集體,一天比一天來的早,一天比一天交流的深入廣泛。在這樣的學習氣氛里,我們共同夯實了原有的工作基礎(chǔ),創(chuàng)新了很多管理方法與路徑,大膽提出了很多服務(wù)設(shè)想,這些過程很緊張、很刺激、很燒腦,卻格外有意義。培訓雖然結(jié)束了,留下的是終身受益的`感悟:常懷感恩、相互扶持,講究方法、眾志成城。
最后感恩姜老師帶病為大家奉獻了寶貴的課程和心靈的引領(lǐng),感恩東安中心的各位老師在培訓期間為大家提供了暖心的服務(wù)和幫助,感恩二、三、四、五、六團隊的所有同仁與我們一路同行,相互關(guān)照,感恩我們朝陽團隊五天里所有的隊員,感謝你們的信任,感謝你們的陪伴。祝愿我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,祝愿大家工作順利,生活愉快!
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