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保險公司車商渠道工作總結篇一
20xx年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數據年”、“服務年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的年度工作計劃。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務承諾;這一年，我們經受住了“”特大暴雨的考驗;這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領導下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?，F(xiàn)將一年來工作情況總結如下：
全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件)，占全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二;萬元以下結案周期天，萬元以上天。車險案件處理率達107%，車險通賠本帶外案件處理率%，外帶本案件處理率%。受理盜搶險案件28件，與經偵合作查處保險欺詐案件8件，為公司換回損失40萬余元。
1、為配合在線定、核、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上網本，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關資料的準確性。結合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉變，把理賠服務工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。案件質量由定損崗主管嚴格按查勘定損標準流程考核，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責任心。
3、協(xié)助同城三家業(yè)務公司加強與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽20xx年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責任。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計，對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓及專職定損員對口服務。
1、理算人員按流程要求完成當日的案件理算(17:30之前)，同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。
2、為加快案件流轉，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結案周期，提升車險理賠服務質量。
1、嚴格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議，從執(zhí)行的情況來看，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議，沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數據，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執(zhí)行。
(一)為提升車險理賠隊伍服務水平，除公司統(tǒng)一組織的學習培訓外，年內還多次組織分部員工進行《標準化操作指引》培訓及書面測試、標準話術場景模擬等形式多樣的培訓。對總省公司下發(fā)的相關制度、方案及條文，由車險分部經理及時組織集中學習傳達并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務技能培訓，由各崗位主管負責實施。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
1、分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發(fā)生，嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應銷案、催辦定損及督促結案處理;對5832條已結案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
(三)、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務出發(fā)，管控方式從公司內部轉移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調，在自己工作職責范圍內，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經濟價值。
回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作，嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結案率。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質量和車險理賠數據創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新，提升理賠服務質量仍然是20xx年工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業(yè)務發(fā)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標,腳踏實地的干好每一項工作，車險分部全體員工將在理賠中心的領導下與公司共同發(fā)展。
保險公司車商渠道工作總結篇二
截止20xx年9月底，車商部完成保費收入元，其中續(xù)保保費元，新增及轉入保費元。在1-9月中車商部嚴格貫徹上級公司及經理室下達的各項策，努力完成經理室下達的各項任務指標，在工作中積極與經銷商溝通，進一步轉變觀念、創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習。提高服務意識，完善服務質量，促進車商業(yè)務加快發(fā)展。
1、車商續(xù)保率相對較低。1-9月車商續(xù)保收入為，與去年相比有所下降，這首先是由于盤縣營業(yè)性貨車市場銷售疲軟，經濟大環(huán)境所致。其次，一些車輛未能找到貨源，至今仍在停放中。再其次，盤縣與云南省相隔較近，云南保險費率相比我省保險費率較低，一些車輛轉入云南購買保險。
2、跟理賠人員溝通不足。由于車商部承保車輛基本上都是營業(yè)性貨車，車輛在出險時，車主都希望盡快的理賠完成，下一步車商部將派專門的人員及時的跟蹤車商業(yè)務的理賠工作，及時的為出險客戶排憂解難，為下一年續(xù)保工作打下良好基礎。
3、疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有。
所放松。加強理論知識的學習，更好的為經銷商服務。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、下一步的措施。
1、進一步加強與經銷商的溝通，及時的走訪經銷商，鞏固好與經銷商良好的關系。
2、積極開拓新的保源，努力拼搏接下來的60天，力爭完成車商部的各項任務指標。
3、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固公司營業(yè)性貨車在市場上的份額。
保險公司車商渠道工作總結篇三
在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務發(fā)展方面，我主要負責車商業(yè)務，這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務關系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結算;無論是核保的策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
(一)積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務的推動工作。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助策，我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產出。
(三)理順業(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險公司車商渠道工作總結篇四
轉眼間，從入職到現(xiàn)在，我在太平洋保險公司工作了快四個月了。在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年上半年工作簡要總結如下：
在公司，我是屬于車商部的辦事人員，負責車行某些展廳的出單及送單跟蹤。在合誠我是負責合現(xiàn)和廣汽豐田兩個展廳，不僅要與續(xù)保人進行交流，也要與銷售打交道。一開始由于我是新來的，許多銷售都不愿搭理，在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難，很多人都會說和我不熟悉沒有義務要出我們公司的單，而我又不懂用什么方式和他們溝通，所以不知道怎么要求他們出單。剛接手的兩三個月，廣汽的新車單都不是很多，每個月就那么的幾臺。后來，在丹姐的引導和耐心教導下，慢慢和他們熟絡，開始了解之前單量的一部分原因，有時還開玩笑的語氣叫他們多出我們的單，甚至說那單是不是開我們的公司。為了能更好的服務他們，對于廣汽新車單我都會采取幫他們復印好保險單進行簽收，讓他們感受到我們的服務態(tài)度。而合現(xiàn)的新車單，或許本來我有同學在此店，加上合現(xiàn)店的人比較隨和，跟了一個多月就和里面的大部分銷售混得比較熟，在每個星期的結算中，合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬甚至好的時候有十萬左右。但是在6月份的'時候，兩個展廳都受到市場的影響，特別淡，廣豐新車只有七、八十臺，合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時候一個展廳最長有5天沒出過我們單，雖然主要原因市場，但也有一部分是出了別家公司的單，據了解有些是客戶要求，有些是我們公司沒有一些附加險可以購買，也有一部分是銷售的一些小問題。還好在6月份的后半個月單量恢復到正常數量，沒有在年中任務中拖后退，但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意。
對于工作上存在的困難和問題總結有以下幾點：
第一、對展廳的跟蹤并不太完全，出現(xiàn)問題沒有幾時告知主管并與之商量;
第四、不了解哪些政策對于續(xù)保有幫助哪些有影響，更對不同展廳的續(xù)保情況并不清楚，
第七、出單或報價速度不快，常出現(xiàn)一個人很長時間地坐在電腦前出一份單或報一份價，本來電腦設備并不完善，加上效率不高，以致不能滿足個人員的工作需要。
在幾個月中，存在著很多不足之處，工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。以上是對4個月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉，對于下半年的工作中，針對出現(xiàn)的困難和問題，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點。
保險公司車商渠道工作總結篇五
渠道維護工是一項專為人民服務，而又辛苦的工作。小編精選了一篇關于渠道維護工的工作總結給大家游覽。
白駒過隙，日月如梭，三年的時間轉眼就在我們的指縫間消逝?；仡櫲甑墓ぷ?，不禁思緒萬千，有收獲的喜悅，有探索的艱辛。近三年來，本人在縣委、政府及局辦的正確領導下，以“三個代表”作為自己工作的指導思想，緊緊依靠上級業(yè)務部門的大力支持，認真貫徹落實各級會議和省州水務工作會議精神，在同事的大力支持和配合下，堅持“以人為本，圍水服務”的宗旨，按照各階段確定的思路和任務，與全系統(tǒng)干部職工一起，齊心協(xié)力，拼搏進取，真正踐行了為人民服務的工作目標，各項工作取得了階段性成果。
三年來，本人堅持學習國家有關的政策方針，按照局處下發(fā)的文件精神的具體要求，全面完成了處所下達的各項工作和學習任務，積極參加局上組織的各種法律法規(guī)的學習和考試，在平時的學習中結合自己的工作實際，通過不斷的實踐進一步解放思想，并以此來嚴格要求自己，在政治上同黨中央保持高度一致，在工作中牢固樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，時刻將人民群眾的利益放在一切工作的首位。也正是這樣，三年來，自己在工作中不斷總結，努力提高了自己的思想覺悟水平，適應了新時期不斷發(fā)展的新形式的需要，為近幾年的工作打下堅實的思想政治基礎。
(一)立足本職是一切工作的出發(fā)點。
本人的潛水工作是水利工程中綜合性和綜合性的工作，是高強度的體力勞動和腦力勞動的結合，潛水工作具有時間性和季節(jié)性，搞好潛水工作必須要有高度的責任心和事業(yè)感，要以大局為重，要根據工程的病危情況和問題的大小分輕重緩急，實事求是來處理問題，在保證安全的前提下，不淌壩，不死人，盡量把損失和風險降到最低限度，使其發(fā)揮每一方水的作用。特別是在汛期，有時一天處理幾個病險水庫，下幾次水。盡管如此，我在工作中也是認真負責從不敢馬虎，甚至放棄了很多休息和節(jié)假日，做到堅守工作崗位，隨叫隨到。3年多來，及時處理了近100件水庫險情，潛水作業(yè)達120多件次，從而保證了全縣各大小險情水庫以及各項工程的安全度汛，為全縣的工農業(yè)生產節(jié)約了上百萬方的用水。
在面廣、人少、任務重的情況下，服從安排，多次帶著危險作業(yè)，但每次都本著膽大心細，精心作業(yè)，使得多年來都未發(fā)生任何潛水事故，也為權限大小水庫、壩塘多蓄一方水，少淌一壩挽回了損失，完成了局、防辦交給的各項潛水工作任務。通過多年的潛水工作實踐，積累了大量的潛水工作經驗，為潛水技術在工程中的應用打下了堅實的基礎。
(二)水土保持工作再上新臺階。
水利工作是一個系統(tǒng)工程，涉及到國計民生，這不僅需要各級政府的支持，也需要本系統(tǒng)廣大職工團結協(xié)作。我在完成自己潛水任務的同時，也積極參與到本系統(tǒng)其他的工作中。按照全縣生態(tài)建設規(guī)劃，積極協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好重點流域治理規(guī)劃，促進了春季水保造林工作。為抓好重點流域水保治理工作，多次組織協(xié)調了相關單位及人員進行現(xiàn)場考察，在永定河流域開展了春季水保造林，完成1萬米延長埂帶造林2萬株。參與組織部分人員員到方山東山坡洪治理區(qū)“小塊地”內植樹造林，栽植落葉松10000株，保護了景區(qū)生態(tài)環(huán)境。全縣共完成水土保持埂帶造林萬延長米，用苗276萬株。先后多次配合相關領導深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊進行調查研究，解決處理了10多起關于“五荒”糾紛上訪事件，進一步化解了農村矛盾，促進了社會穩(wěn)定。
(三)抗旱工作取得勝利：
我縣自xx年以來，已連續(xù)3年遭受旱災。據統(tǒng)計今年全縣降雨量截至目前已接近470毫米超過常年，春夏兩季旱情仍很嚴重，受旱面積達55萬畝，因旱成災20萬畝。春夏播面積減少2萬畝因為干旱造成100多眼機井出水不足。
(四)供排水工作穩(wěn)步發(fā)展：供水項目克服諸多不利因素的影響，幾年來應急供水180萬噸，抗旱設備完好率95%以上，清淘、清洗了清水池凈化間反應池及沉淀池，改造了排泥閥。維修管線16處、處理漏水15處，解決了無水片區(qū)4處2600戶吃水難的問題。排水處對全縣53公里的地下排水管線進行了徹底的清掏養(yǎng)護和管理，現(xiàn)已完成總量的70%。
(五)水行政執(zhí)法工作進一步加強：
一是深入開展法制宣傳教育，利用各種宣傳渠道和“世界水日”“中國水周”等宣傳活動契機，有效地進行了水法規(guī)的宣傳，不僅提高了我縣水務工作的知名度，而且有效地調動了全縣人民支持、參與水務事業(yè)發(fā)展的積極性。二是聘請了縣法制局的專業(yè)人員對上崗執(zhí)法人員進行了辦班培訓及考試，行政執(zhí)法人員的法律素質得到進一提高，依法行政意識明顯增強。三是不斷加大水務執(zhí)法工作，維護了我縣正常的水事秩序。幾年來，共查處水行政違法案件31起(其中：破壞水保工程12起，非法采砂2起，非法改變河道流向1起，其它11起)，嚴厲打擊了涉水違法行為，有效地保證了水務經濟的健康發(fā)展。
截止到目前為止共收繳資源使用費萬元。
今后的工作中，我將針對存在的不足加強學習，完善自己的工作，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。只有不斷加強潛水員的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。潛水工作實際上就是服務工作。因此，潛水工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領導班子的團結，維護領導的形象。同時，充分發(fā)揮潛水工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質量，做好水利服務工作。
積極強化“以人為本和圍水工作”的觀念，充分團結全系統(tǒng)干部職工，齊心協(xié)力，再接再厲，轉變作風抓落實，轉變職能抓落實，確保各項水務工作實現(xiàn)新突破，并取得明顯成效。
保險公司車商渠道工作總結篇六
2013年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數據年”、“服務年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的年度工作計劃。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“五個一”服務承諾；這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開；這一年在市公司及理賠中心主任的正確領導下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。現(xiàn)將一年來工作情況總結如下：
一、查勘定損崗：
1、為配合在線定、核、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上功能強大的手機，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關資料的準確性。結合總公司對車險查勘“五個一”理賠服務的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉變，把理賠服務工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。案件質量由定損崗主管嚴格按查勘定損標準流程考核，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責任心。
二、綜合崗。
員要嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。
2、為加快案件流轉，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結案周期，提升車險理賠服務質量。
3、對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執(zhí)行。
（一）為提升車險理賠隊伍服務水平，除公司統(tǒng)一組織的學習培訓外，年內還多次組織分部員工進行《標準化操作指引》培訓及書面測試、標準話術場景模擬等形式多樣的培訓。對總省公司下發(fā)的相關制度、方案及條文，由車險分部經理及時組織集中學習傳達并加以落實。全體理賠人員積極參見全國理賠員定級考試。
（二）、抓內控、強管理，努力實現(xiàn)中心下達的各項指標。
1、分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發(fā)生，嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度。針對未決賠案逐筆清理并做相應銷案、催辦定損及督促結案處理；對已結案及已定損立案估損金額進行修改；對仍未定損無法修改估損金額予以催辦；對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質量和車險理賠數據創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新，提升理賠服務質量仍然是2014年工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業(yè)務發(fā)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標,腳踏實地的干好每一項工作，車險分部全體員工將在理賠中心的領導下與公司共同發(fā)展。
保險公司車商渠道工作總結篇七
一個公司有許多不同的崗位，每個崗位的人都需要在工作完成的時候寫上一篇工作總結，下面是的為大家整理的“保險公司工作人員工作總結”，僅供大家參考！更多精彩內容請持續(xù)關注！
檔案整理工作已快尾聲，現(xiàn)從幾方應對自我工作進行總結：
一、近兩個月來做了哪些工作。
四、本次檔案整理工作的好處。
從20xx年3月1日來總部報到，至今已歷時50天時間，期間在張志英同志的傾力協(xié)助、支持、關心下，我們把公司本部人員、漳電分公司、河津分公司、寧夏、華澤等單位副處以上人員的檔案共計72本進行了審核、補充、整理歸檔。
同時，對其它單位的檔案管理人員進行了培訓、指導、具體幫帶、輔助整理等工作。受培訓人員達10多人，培訓時間貫穿整個整理過程，隨來隨培訓。在整理過程中，每份檔案都有不一樣程度的缺短材料，我們補充完善了1200多份材料，復印800多件原件，補做《干部任免審批表》400多份，在作表時查找相關文件資料400多件，補蓋公章1200多個。（審批表、復印件需加蓋公章，張工親自多次去北京或到原單位補蓋，或找人順帶等等，千方百計做這些工作）。
在補充完善了歸檔材料后，透過準確分類、裁剪修補、認真書寫分類號和頁碼，打印目錄、整齊裝訂，使近80份檔案完美上架。一份檔案，不經過10次以上的反復是上不了架的，我們就利用周末或晚上加班，使工作時間有了保障。
時光飛逝，不知不覺中我在xxx保險公司工作、學習已將近四個月的時間了。這份工作對于我來說還是比較新鮮比較陌生的，因為在這之前我從來就沒有接觸過這一方面的知識。有幸的是我遇到了很多關心下屬的領導，經驗豐富、認真負責的師傅，以及一群支持我、關心我的同事。
在這段時間里，我感悟頗多，這是我的第一份工作，我一直擔心自己不能很好的勝任這份工作，但總體來說，我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔的工作，在各個方面也打下了良好的基礎。接下來，我就對這段時間的工作做如下的總結：
在剛進入公司的時候，曾經擔心不知該怎么與客戶溝通，怎樣與同事共處。因為我并不是一個很健談的人，我只對熟悉的人才能夠侃侃而談，所以對于這一點我真是一點底也沒有。剛開始我很是崇拜我的師傅，因為她很健談，跟誰都能聊，而且我覺得他認識所有的人，只要是經常來公司的，他們只要一進門她就能叫出他們的名字，我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能，但是這就是我所薄弱的地方。我開始仔細觀察，并且在自己進行溝通的時候把平時觀察的心得一一實踐，取得了良好的進步的。在于客戶溝通時不會什么話都講不出來，不知如何下手。而同事們也對我很好，在工作時，他們知道我有很多的不懂，都會詳細的給我講解，知道我弄懂為止；在閑暇時，有什么活動都會叫上我。讓我很快的就融入了他們之間，能夠更好的把工作做上手。
保險公司內勤人員工作總結20xx年，是我加入xx公司的第x年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業(yè)務素質得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
一、以合規(guī)性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓檔案，營銷管理平臺的維護，相關數據報送、人員培訓及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績，公司大項目基金的申報，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等。為加強中介業(yè)務規(guī)范管理，我在平時的工作中會不斷學習合規(guī)文件，并及時與領導及上級公司溝通，在實踐中總結經驗，確保中介業(yè)務依法合規(guī)。
二、加強信息調研，增強文字表達能力。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經營業(yè)績。
以上就是幫大家收集整理的保險公司工作人員工作總結，希望能夠幫助到大家！更多精彩內容請持續(xù)關注！謝謝大家的閱讀！
保險公司車商渠道工作總結篇八
力爭在20xx年度車商業(yè)務保費上千萬，市場份額要達到70%以上;通過加強對4s店的銷售、理賠一體化服務使其續(xù)保率要達到75%，在利用送修服務(包括非本專營店車)繼續(xù)加強續(xù)保率的提升。要將4s店專營做成picc專營業(yè)務，從而使我公司的車商業(yè)務發(fā)展步入一個新的階段，讓車商新車業(yè)務成為同行業(yè)中的領先。
面對日益激烈的市場競爭，渠道化銷售，專業(yè)化管理已經成了公司經營的主導發(fā)展方向。為了進一步加快車商渠道建設和業(yè)務發(fā)展，全面提升車商渠道的運營效率和銷售能力，結合分公司的實際，我將從以下幾個方面對車商業(yè)務做進一步的實施跟進，實現(xiàn)公司車商業(yè)務的快速健康發(fā)展：
車商業(yè)務的現(xiàn)狀：截止6月末昌吉市區(qū)車輛經銷商為47家，與我公司合作的36家，產生業(yè)務的有26家，其中標準4s店12家，2s賣場14家。6月份新增店1家(均產生保費)，根據摸底預測的情況新車總體保費應在20xx萬左右，而實際我們今年車商業(yè)務保費1-6月份達700余萬元，車商專用出單系統(tǒng)1-6月份500余萬元。推薦送修碼使用率100%，車商出單模塊出單率80%。4s店根據現(xiàn)有的合作經銷商的銷售量來看，銷售量位居前列的是新疆昌吉龐大集團及匯京集團(人保份額占60%)。其中部分產能為零的車商要求過高(例如：支付手續(xù)費過高，根據摸底了解銷售量也很低。)我們正在積極洽談與部分車商達成協(xié)議，力爭在第三季度產生業(yè)務。
一、業(yè)務情況
(一)保費收入時間進度
20xx年6月底車商推送碼口徑承保業(yè)務2275筆，保費509.02萬元，完成計劃任務的45.33%，其中昌吉州分公司營業(yè)部保費507.3萬元，昌吉市支公司、奇臺縣支公司均產生保費。米泉、五家渠、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產生保費。
車商渠道維修(3h1,3l1,301)下承保業(yè)務96筆，保費收入35.058萬元，完成計劃任務的57.1%。
(二)產能及份額環(huán)比改善
渠道保費為零的經銷商有21家，占比20.54%。渠道保費為零的修理廠有26家，奇臺支公司修理廠保費33.37萬，五家渠支公司修理廠保費1.68萬，米泉、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產生保費。
截至6月全疆合作經銷商26家，其中21家經銷商份額在60%以上，5家份額在30%以下。
(三)車商專用出單系統(tǒng)使用排名系統(tǒng)前例分公司監(jiān)控數據我公司已連續(xù)多周使用率在80%以上，持續(xù)保持至全疆第十二位。
1、加大公關展業(yè)力度，盡快與當地未合作的汽車經銷商以及各縣市的經銷商建立業(yè)務聯(lián)系并簽訂保險業(yè)務合作協(xié)議?？筛鶕嚿虄炔咳藛T主要信息，梳理公司內部人脈資源，將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關對象。
2、切實維護好已建立業(yè)務合作的車商。面對競爭激烈的車商市場，積極應對，制定推動車商業(yè)務發(fā)展的激勵方案，提高車商銷售顧問推銷保險的積極性，不斷提升4s店業(yè)務的精細化管理水平，促進4s店業(yè)務有效益發(fā)展。從而提高我公司新車店面份額，提升單店產能。積極推進車商業(yè)務的發(fā)展。
3、進一步加強4s店專管專營隊伍建設，逐步完善專營團隊經理、渠道專員、銷售助理崗位職級和薪酬管理制度，明確職業(yè)生涯規(guī)劃。加強對我出單人員及車商業(yè)務人員的綜合業(yè)務素質和技能的培訓，不但要精通保險產品還要熟知理賠流程，為客戶提供專業(yè)保險服務，使其來不斷提高核心競爭能力。
4、加強與上級部門和承保部門的溝通與協(xié)調，落實推薦送修碼的錄入問題，嚴格按照總、區(qū)分公司規(guī)定正確出單，確保上級部門通過推薦送修碼能提取車商業(yè)務真實的數據，能反映車商業(yè)務發(fā)展的實際情況。
5、加強4s店銷售、理賠一站式服務，保險產品價值體現(xiàn)就是售后服務，通過現(xiàn)有的銷售和理賠服務，整合資源讓4s專營店的承保、理賠捆綁在一起，給客戶一步到位的服務，公司承保的出險車輛，進入4s店維修只需提供相關事故證明及證件，待維修后驗車提車即可，其余的由公司售后人員完成服務工作，(如：與4s協(xié)商維修事宜、辦理委托手續(xù)等)，為公司品牌形象打下堅實的基礎。
6、加強銷售行為管理，強化銷售過程管控。重點考核專營團隊經理、渠道專員和銷售經理對4s店的維護情況，定期拜訪記錄等。要求駐店經理每日給渠道經理上報日活動量管理表，形成層級上報，通過日活動量管理表，可以全面掌握每家車商每天售出車輛情況、投保情況、我公司承保情況、送修情況等;為領導市場反應能力以及經營決策提供依據。
7、合理規(guī)避與電(網)銷渠道業(yè)務的沖突，在車險業(yè)務發(fā)展上將二者有機的結合起來，保證新車業(yè)務快速健康的發(fā)展，提升當地新車業(yè)務市場份額。
8、加大擴展車商渠道業(yè)務覆蓋范圍，車商渠道使用推送碼口徑統(tǒng)計和核算，實現(xiàn)了運用車商專用工具和系統(tǒng)，為單店合作發(fā)展提供數據的支持，可進行單店產能管理和考核。
目前車商渠道業(yè)務已經覆蓋至各地中心城市，需繼續(xù)延伸至個縣級區(qū)域，以及擴大至商用車、二手車、租賃車等市場，實現(xiàn)車商專管專營，為車商專業(yè)化業(yè)務快速發(fā)展奠定基礎。
9、加強保費和份額管控，在合作經銷商及修理廠數量不斷增加的同時，保費為零經銷店和修理廠占比始終在15%以上，各地分公司要加強管控，對長期保費為零的經銷商要及時采取有效措施，對于新增經銷商及修理廠要盡快打開業(yè)務突破口，開展業(yè)務合作，切實提升單店產能、店面續(xù)保率，降低零產能店占比。根據理賠中心統(tǒng)計各縣合作修理廠(見附表)均要為公司帶來保費，未使各縣合作修理廠都能產生保費，各縣可將運輸公司與合作修理廠推薦送修碼綁定(綁定修理廠根據各縣基本情況)。出險車輛及新車按標準保費出單的車輛一律走車商專用系統(tǒng)出單(在客戶自愿情況下)。推薦送修碼按各縣市支公司、分公司營業(yè)部所申請的修理廠推薦送修碼推薦送修碼為主。
保險公司車商渠道工作總結篇九
光陰似箭，又到了年末寫總結的時候了，這一年有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。做一下保險公司車商工作總結。以下是本站小編為您整理的“保險公司車商工作總結”，供您參考，更多詳細內容請點擊本站查看。
在工作思想方面 ，積極貫徹省、市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。 作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的.素質水平， 高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務發(fā)展方面，我主要負責車商業(yè)務，這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務關系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司車商渠道工作總結篇十
各位領導、同志們：
大家好！
今天我懷著激動的心情，參加市分公司領導班子職位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領導、各位同志對我的期望、支持和關心，這種機會對我來說是第一次也是最后一次，我想努力吧！
競聘后的設想。
如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達到組織和群眾的要求，但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應有的貢獻。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機會進一步奉獻人保事業(yè)，服務他人。我的具體工作設想是：
2、擺正位置，當好助手，積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，當好總經理的.助手，密切聯(lián)系群眾的橋梁，做好參謀，從方方面面想細做細，關心干部職工的疾苦，幫助他們解決實際問題，做到經常交心、談心，促進他們振奮精神，投入工作。
作為副總經理，首先要擺正位置，正確處理好正職和其他副職的關系，既要尊重領導，顧全大局，又不能事事依賴、膽怯盲從，唯唯諾諾。其次，按照分工，明確自身職責，堅持集體領導下的分工負責，創(chuàng)造性的開展工作。
3、當前在人保公司內部，要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念。作為來自基層經營單位的負責人，更要充分認識到人才的重要性，要提請總經理室關注員工的合理要求，為員工設計職業(yè)生涯，能讓員工根據自身特點選擇發(fā)展道路，要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立民主科學的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和科學合理的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。
4、在認真分析xx地區(qū)、xx地區(qū)，乃至xx的現(xiàn)狀，找差距，找問題，就分管的工作制定出詳細的計劃，明確目標。在業(yè)務發(fā)展上，要抓住非車險業(yè)務發(fā)展，積極實施差異化的經營策略，大力發(fā)展以責任險為龍頭的新險業(yè)務、以家財險為主體的分散性業(yè)務和以工程險為代表的高風險業(yè)務，重點抓好個體私營經濟保險服務和“第三領域”保險業(yè)務，為業(yè)務發(fā)展培育新的增長點。在營銷管理上，要強化營銷觀念，制定市場營銷的長遠規(guī)劃，加強營銷隊伍建設，加快營銷方式創(chuàng)新，以適應保險發(fā)展的新形勢。在“三個中心”建設上，要在現(xiàn)有組織架構的基礎上，進一步發(fā)揮信息技術的支撐作用，簡化內部流轉程序，提高內部流轉的自動化，提高工作效率，降低經營成本，以適應保險經營的“微利”時代。
5、采取措施，真抓實干，務求實效。作為一名副總經理，我一定要認真貫徹總經理室意圖，深入實際，關注市場，根據市場變化及時采取措施，主動尋求對策，提高公司的反應能力和應變能力。二是要積極指導、配合和幫助基層公司制定業(yè)務計劃，確定展業(yè)重點，鎖定展業(yè)目標，并要身體力行，協(xié)調、疏通有關工作環(huán)節(jié)，解決有關具體問題，營造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設立“創(chuàng)新獎”，對在組織創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻的干部員工，給予一定的精神和物質獎勵。
保險公司車商渠道工作總結篇十一
尊敬的領導、評委、同事們：
大家好！
參與城一營銷中心渠道管理崗位的競聘，我主要是為了響應營銷中心崗位改革的召喚，積極實現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情。
今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情，參與公司經營部運銷渠道管理崗位的競聘。首先應該感謝公司領導給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會！感謝公司領導對我多年的鼓勵與培養(yǎng)，也感謝在座各位對我的關心和支持！此次競聘，我主要是為了響應公司人事制度改革的召喚，積極實現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫**，現(xiàn)年**歲，大專文化，**年*月參加工作，畢業(yè)后分配在移動公司從事**等建設和開發(fā)工作，**年至今在**主要負責對**和**的設備維護，一直從事技術性和管理工作。
一、自我簡介。
我是城一片區(qū)營銷中心的客戶經理xxx，現(xiàn)年28歲，大專文化，所學專業(yè)財務會計，于20xx年至20xx年在xx公司擔任xx職務，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘，通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用，通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理，在擔任客戶經理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業(yè)務知識，并能很好的學以致用，在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態(tài)度進行溝通，鍛練了我的溝通能力，學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品，大大提高了我的營銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應聘今天的渠道管理這一職務：首先談談我的優(yōu)勢，我有較強的溝通能力，在所負責的幾十個集團中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級投訴，從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎：
1.具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢：幾年的工作經歷使我對移動的業(yè)務知識，特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力：參加工作時，缺乏一定的工作經驗，但在領導的關心和同事的幫助下，我努力學習和刻苦鉆研，憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗，總結出了一些行之有效的方法，得到了領導和同志們的認同。
3.愛崗敬業(yè)，有強烈的責任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當有新業(yè)務（如來彩鈴、天氣預報等）推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務。這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
上崗后的工作思路。
隨著網絡通訊業(yè)務競爭時代的到來,中國移動通訊已不再是只為用戶提供手機單一業(yè)務的提供商，而是為用戶提供從技術支持到網絡支撐的一系列綜合化、個性化服務的服務提供商。因此如何做好運銷渠道管理就顯得尤為重要，結合公司的具體情況，我想主要做好以下幾個方面的工作：
一、勤學苦鉆管理領先。在信息產業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績，就必須掌握主動，有一套過人的技術本領。我將一如既往地學習專業(yè)管理知識，向書本學，向領導學，向同仁學，在實踐中學，不斷積累經驗并不斷創(chuàng)新，讓自己始終保持一流的技術。在學習業(yè)務的同時不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質，使自己能全面發(fā)展。以技術求生存，以質量求發(fā)展，以能力求創(chuàng)造，贏得客戶，贏得市場。
二、務實創(chuàng)新力謀發(fā)展。運銷渠道管理崗的工作是市場經營部中心的要害，崗位雖小，責任重大，牽一發(fā)而動全身?！鞍l(fā)展是硬道理”，只有扎扎實實做好本職工作，并在工作中不斷創(chuàng)新，才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地，與公司同發(fā)展共進步。我將圍繞運銷渠道的維護和開發(fā)目標，創(chuàng)超性地開展工作。制定、完善運銷渠道、代辦業(yè)務、代理商管理辦法和檢查考核業(yè)務流程，規(guī)范業(yè)務需求；圍繞上級業(yè)務指標，及時掌握移動電話號碼、交費卡、神州行系統(tǒng)、固定擁護預付費ip業(yè)務管理系統(tǒng)等資源使用情況、系統(tǒng)維護、數據更新、測試管理、報表統(tǒng)計等工作，率先完成各項任務。同時結合工作實際，搞好效果評價和執(zhí)行控制：及時對用戶返回效果進行評價，以便動態(tài)計劃，從而形成良性循環(huán)，不斷完善我們的服務。做到以服務為前提，管理為關鍵，從而產生長遠效益。
三、團結協(xié)作追求卓越。我知道，“持續(xù)向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。我們將以上級相關業(yè)務部門滿意作為行為準則，做到“以誠待人，以人為本”。定期和不定期與內部室相互聯(lián)系協(xié)調，不定期接觸業(yè)務聯(lián)系單位以加以溝通，認真處理客戶投訴和接觸業(yè)務聯(lián)系單位以加強溝通，做到服務至上。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團結，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城！作為一名移動通信的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來，將我們的企業(yè)做大做強。
20xx年，中國電信業(yè)的改革和發(fā)展又將進入一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動通信產業(yè)要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。讓我們在實際工作當中，發(fā)揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機盎然，公司的明天才不可限量！
最后，我想說，如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。言必信，行必果。如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會老老實實做人，扎扎實實做事。
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保險公司車商渠道工作總結篇十二
轉眼間，從入職到現(xiàn)在，我在太平洋保險公司工作了快四個月了。通過這幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將2011年上半年工作簡要總結如下：
七、八十臺，合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時候一個展廳最長有5天沒出過我們單，雖然主要原因市場，但也有一部分是出了別家公司的單，據了解有些是客戶要求，有些是我們公司沒有一些附加險可以購買，也有一部分是銷售的一些小問題。還好在6月份的后半個月單量恢復到正常數量，沒有在年中任務中拖后退，但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意。
對于工作上存在的困難和問題總結有以下幾點：
第一、對展廳的跟蹤并不太完全，出現(xiàn)問題沒有幾時告知主管并與之商量；
第二、剛開始對于保險的各方面知識了解并不深，遇到銷售或續(xù)保人員的詢問不能及時進。
行回答，使工作效率降低；
第七、出單或報價速度不快，常出現(xiàn)一個人很長時間地坐在電腦前出一份單或報一份價，本來電腦設備并不完善，加上效率不高，以致不能滿足個人員的工作需要。
在幾個月中，存在著很多不足之處，工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。以上是對4個月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉，對于下半年的工作中，針對出現(xiàn)的困難和問題，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點。
保險公司車商渠道工作總結篇十三
這篇關于《保險公司車險部年終工作總結》的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
2019年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數據年”、“服務年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的年度工作計劃。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務承諾;這一年，我們經受住了“7.23”特大暴雨的考驗;這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領導下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作。現(xiàn)將一年來工作情況總結如下：
一、車險分部各崗工作完成情況(數據截止11月30日止)全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件)，占全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二;萬元以下結案周期2.4天，萬元以上12.6天。車險案件處理率達107%，車險通賠本帶外案件處理率107.98%，外帶本案件處理率100.14%。受理盜搶險案件28件，與經偵合作查處保險欺詐案件8件，為公司換回損失40萬余元。
(一)查勘定損崗：
1、為配合在線定、核、報工作的開展，中心專門為查勘定損人員配備上網本，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內完成系統(tǒng)錄入及資料收集，并確保案件相關資料的準確性。結合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉變，把理賠服務工作放在了首位。
2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。案件質量由定損崗主管嚴格按查勘定損標準流程考核，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責任心。
1、理算人員按流程要求完成當日的案件理算(17:30之前)，保險公司同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。
1、嚴格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議，從執(zhí)行的情況來看，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議，沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數據，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執(zhí)行。
二、車險分部其他各項工作開展情況。
(一)為提升車險理賠隊伍服務水平，除公司統(tǒng)一組織的學習培訓外，年內還多次組織分部員工進行《標準化操作指引》培訓及書面測試、標準話術場景模擬等形式多樣的培訓。對總省公司下發(fā)的相關制度、方案及條文，由車險分部經理及時組織集中學習傳達并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務技能培訓，由各崗位主管負責實施。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
(二)、抓內控、強管理，努力實現(xiàn)中心下達的各項指標。
1、分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發(fā)生，嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應銷案、催辦定損及督促結案處理;對5832條已結案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
保險公司車商渠道工作總結篇十四
2007年，財務部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，在兄弟部門和各經營單位的大力支持與配合下，緊緊圍繞總經理室“優(yōu)質強盛精致精銳”的經營思路開展財務工作，始終堅持以降低費用成本、提高經濟效益為中心，以達成公司年度各項財務預算為目標，通過部門全體員工共同努力與協(xié)作，較好地履行了部門職能，取得了一定的成績。
為了能夠很好的總結過去，計劃未來，現(xiàn)對2007年度財務工作和2008年度的工作打算做如下總結與匯報：
一、2007年度財務工作情況。
1、調優(yōu)績效考核辦法，引導公司業(yè)務積極均衡發(fā)展。
在今年的績效考核辦法中，逐步體現(xiàn)考核指標簡化、考核內容統(tǒng)。
一、經營策略豐富的效益考核指導思想。一是以預算指標為基礎，以計劃的執(zhí)行情況為考核依據，以總保費、個險首年期交、十年期及以上期交、中介代理期交、短期險等五項主要指標為考核對象；二是增列精算指標考核，利用精算數據考核，引導經營的穩(wěn)定和效益理念；三是對期交首年、十年期交以及意外險業(yè)務進行一定條件下的獎勵，以引導經營單位加大期交、十年期交以及意外險等效益性業(yè)務的拓展力度，加快業(yè)務結構調整轉型。為了能夠使效益最大化十月份經過市公司總經理室的研究對短期險的賠款支出也制訂了相應措施考核措施以加強公司對短期險業(yè)務支出的控制，從而實現(xiàn)減少業(yè)務支出控制業(yè)務成本的目的。
2、夯實會計基礎工作，努力提高財務工作質量。
財務部門每天都離不開資金的收付與財務報賬、記賬工作，這是財務部最平常最繁重的工作。隨著業(yè)務的不斷增長，賬務處理的工作量也越來越大。為了保證做到日清月結和提高工作質量，我部門一是以公司開展的治本抓源頭為契機，組織部門員工排查風險點，通過排查，財務部共查找出10大項工作中容易出現(xiàn)問題或出現(xiàn)差錯的地方作為風險點，針對風險點我們制定了《治本抓源頭責任制崗位責任》，并提出相關控制要求和處罰措施，在控制風險的同時工作質量也得到了進一步的提高；二是以模擬404檢查為重點，對財務部各項工作流程進行了重新疏理，通過組織員工對流程學習，使大家進一步熟悉404的要求，在了解了404要求后又對2007年發(fā)生的財務收支行為與404要求進行對照檢查、整改，通過以上兩項工作，財務質量較以前有了明顯進步。
3、積極組織模擬404項目遵循工作。
按照工作計劃，4月下旬在省公司內控合規(guī)部的配合下從各地市公司抽調了部分法律合規(guī)崗人員對我公司進行了404項目模擬測試工作，通過測試把我公司在業(yè)務流程和財務流程這兩個主要方面所存在的問題充分的加以曝露，從而促使我公司有針對性的對相關的管理制度加以完善、對操作流程加以規(guī)范，最終避免造成制度上的設計缺陷，提高了我公司的風險管理能力，強化了我公司404條款遵循以及內部控制等工作，從源頭抓好依法合規(guī)經營的各項工作。
4、加大資產管理力度，優(yōu)化系統(tǒng)資源配置，提高資產使用效率。
對于股份公司的資產管理一方面是通過財務系統(tǒng)升級，啟用了全國系統(tǒng)固定資產的電子化模塊管理，提高了資產核算的效率。另一方面我部門配合綜合管理部對全轄的固定資產進行了一次全面的清理，同時規(guī)范了資產日常的管理流程，使資產的采購和使用逐步走向規(guī)范化管理。加強固定資產的效益化管理，通過出租盤活現(xiàn)有資產、逐步調整資產布局，優(yōu)化資產質量。注重財務管理，采取有效措施，不斷提高資產管理水平。
集團公司資產屬于股份公司代管的資產，今年為了能夠更好的管理好這部分資產，集團總公司成立了國壽投資控股公司，并就股份公司代管的資產與業(yè)務進行了多次的清查與整頓，為了能夠做好相關工作我部門組織人力對代為管理處的集團公司資產與業(yè)務進行了全面的清查與整改，并如實向上級公司上報了清查與整改的結果，為進一步管理好集團資產及業(yè)務打下了基礎。
5、強化全面預算制管理，確保財務預算收支計劃的順利執(zhí)行。
務扶持，在考慮實現(xiàn)全轄財務指標的前提下全力支持各經營單位的業(yè)務發(fā)展，為全面達成預算指標奠定了基礎。
6、強化資金集中管理，降低財務資金風險。
通過嚴格財務收、支兩條線管理制度，有效地規(guī)范公司的業(yè)務經營行為；減少了業(yè)務經營中的資金占用，有效降低財務資金管理風險，及時、迅速集中了大量的資金。今年以來已集中上劃資金1.29億元，累計上劃資金10.32億元。為上級公司合理、有效開展資金運用，提高公司的經營收益提供了一定的財務資源。在周轉金限額管理上，堅持少劃多頻的原則，盡可能減少資金的在途時間和沉淀時間，從全年的考核結果來看取得了良好效果。
二、2007年度財務工作中存在的問題。
在取得成績的同時我部門也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些問題，歸納起來主要有以下四個方面：
1、部門專業(yè)技能的學習與培訓沒有形成計劃。
隨著會計電算系統(tǒng)的不斷更新與完善以及新會計準則的啟用，目前的會計核算工作對現(xiàn)有財務人員提出了更高的要求，為了能夠適應這一要求，努力做好本崗位的各項工作，這就要求我們要不斷的學習以及開展各種形式的崗位技能培訓，只有這樣才能滿足日常工作的需要。因此我部門準備在下半年開展有針對性的培訓，主要從新會計準則、公司的會計制度等方面著手，力爭在較短的時間內使部門員工的業(yè)務水平有所提高。另一方面也要求員工開展多種形式的自學從而提高自身的綜合素質。
2、會計的基礎工作還有待進一步加強。
由于自2006年9月份已來總省公司就在不斷的對財務核算系統(tǒng)及程序進行改造和更新，再加上2006年的年終決算工作是在新系統(tǒng)不穩(wěn)定的基礎上進行的，因此難度較大，同時上級公司對于決算的及時、準確的要求卻并沒有降低；另一方面自2007年1月1日起啟用了新的會計準則，對會計核算工作又提出了全新的要求。因此會計的基礎性工作，如：會計憑證的裝訂、會計檔案的歸集等工作被程序更換、會計的基礎性核算這些繁雜的事務所擔誤。11月份財務省級集中管理后省司財務管理中心要求各地市公司將7-10月份的會計憑證送至省公司統(tǒng)一管理，我公司財務部為了能夠按時完成此項工作進行了突擊處理，但在突擊處理過程中由于與省公司的兩金清理工作在時間上存在沖突導致兩金清理工作沒有在市公司總經理室要求的時限內完成，影響了市公司總經理室的工作布署。
3、財務管理的水平還需進一步提高。
隨著電算化水不的不斷提高，如今的會計核算已基本脫離了手工操作，取而代之的是會計核算系統(tǒng)和電子表格，從效率上來說速度明顯提高，從準確性來說電子表格的運用大大提高了計算的準確程度，但隨之而來的問題是對“人”的要求也越來越高，由于是電算化管理對財會人員的要求已不單單是懂得財務知識，同時也要求財會人員懂得電腦的常規(guī)操作。目前我部門現(xiàn)有財會人員當中只有60%的人學的是財會專業(yè)，部門的專業(yè)化水平并不高，另一方面現(xiàn)有人員對電腦知識的掌握程度也不是很高，還不能完全滿足會計核算和財務管理的要求，再加之會計核算系統(tǒng)和會計準則都比以往有了較大的變化，因此財會人員又處在了一個新起點，對財務管理方面又提出了新的要求。
4、人員隊伍及素質有待進一步加強。
以**公司目前財務人員的現(xiàn)狀來說，還不能滿足目前新形勢下的財務工作需求。首先從人員隊伍來說，目前我市公司現(xiàn)有財務人員11名，其中兩人被省公司財管中心借用，四人為各經營單位派駐會計，五人為市公司財務會計部人員。按照省公司財務集中管理的相關文件要求，縣支公司派駐會計應為兩至三人，市公司財務會計部應為六至八人，省公司借用人員回來后我部門財務工作人員已能滿足管理工作要求。俗話說“鐵打的營盤流水的兵”，雖然各經營單位財務人員目前能夠滿足現(xiàn)狀，但無法施行崗位輪換，同時也無法實現(xiàn)合理的人才儲備，給財務工作的長期穩(wěn)定及健康發(fā)展帶來了一定風險。
三、2008年度財務工作打算。
針對2007年財務工作回顧中找出的的不足以及存在的問題，結合公司整體的發(fā)展與管理以及財務省級集中管理后對地市公司財務管理工作提出的新要求，我部門擬從以下幾個方面做好2008年的各項財務工作：
1、做好2007年的會計決算工作；
2、做好各項財務核算的具體工作；
這項工作是貫穿全年的一項工作，只要公司在運轉就有會計活動產生也就要進行相應的核算工作，雖然這項工作是比較機械、比較枯燥的但卻是非常重要的，因為所有的財務數據、考核依據、決策依據都來源于這些最基礎的工作，因此做好此項工作就如同高樓的地基一樣重要。
3、做好各項會計基礎工作；
這里所說的會計基礎工作是狹義的，主要是財會工作中最基礎性的工作，即：憑證裝訂、檔案歸集等工作，目前我部門的這項工作還落后于會計核算的進度，因此我部門將開展突擊整理，努力使會計基礎性工作與會計核算工作同步。
4、做好本部門員工的學習、培訓工作；
隨著會計電算化核算水平的不斷提高以及新會計準則的實施，目前的會計核算工作對財會人員提出了新的要求，為了能夠盡快適應這些要求并且能夠更好的做好會計核算工作，我部門在下半年乃至以后的工作中將不斷要求部門員工學習好本崗位的專業(yè)技能并加以考核，同時也會不定期的組織有針對性的培訓，從而提高我部門的員工素質及整體核算水平。
5、做好2008年度各項考核指標的測算，為年度核算做好準備；
為了能夠為公司決策層提供及時準確的決策依據，我部門將及時對公司的各項經營指標進行監(jiān)測，保證各項財務指標的準確性，及時反饋財務信息使公司總經理室能夠及時調整經營思路并做出正確的決策，從而為全面完成全年各項預算指標奠定基礎，同時也為會計的年度決算做好前期的準備工作。
以上為財務部上半年的工作小結有不到之處還請各位領導和同仁批評指正。
保險公司車商渠道工作總結篇十五
大家好!
我是20xx年12月30日任省公司車險部與車商渠道部總經理，至今已有一年時間，主要負責車險部與車商渠道部全面工作，并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。
下面我將一年來的主要工作情況向各位領導、各位同仁進行述職，不當之處，請各位領導和同志們批評指正。
20xx年是公司實施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，是推進公司轉型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關工作的第一年。一年來，在總經理室領導的關懷與正確指導下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車險部全體同仁的支持下，車輛保險部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠，開拓進取的精神風貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導車險優(yōu)質、健康的發(fā)展。截止12月15日，車險保費收入##億元，同比增加##億元，同比增速為%，超額完成總公司年初下達計劃指標，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的##億元的計劃任務。
一、注重理論的學習，不斷提升自身綜合素質。
20xx年12月30日，我由一名基層老員工變成省機關的一名新員工，工作崗位的改變，給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位，每天面對的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉變，適應了新的管理崗位工作。
在日常的工作中，我始終堅持理論的學習，不斷提升自身素質，盡快成為一名合格的機關員工，同時運用自己在基層多年的工作經驗，有針對性的分析形勢，進而找到制約公司業(yè)務發(fā)展的潛在因素，積極采取應對措施，確保車險業(yè)務穩(wěn)步增長;另一方面，結合工作實際情況，認真學習、深刻領會總、分公司全保會會議精神，把思想認識和實際行動統(tǒng)一到公司的決策部署上來，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來安排部署工作，最終取得了良好的效果。
二、20xx年主要工作。
(一)優(yōu)化配置政策資源，引導機構轉變發(fā)展方式。
(二)大力推進車商渠道建設，助推渠道業(yè)務快速發(fā)展。
(三)突出效益，理性經營，促進業(yè)務品質提升。
(四)加強優(yōu)質業(yè)務續(xù)保的管理，優(yōu)質客戶穩(wěn)定性得到保障。
(五)狠抓業(yè)務督導，促進均衡發(fā)展。
(六)強力推進統(tǒng)計分析研究，完善分析評級體系。
(七)強化基礎管理，提高風險管控能力。
三、工作中存在的問題及下一步工作方向。
回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績，但是還是存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是因工作職責的轉變，對某些機關工作并不是十分熟練，需要進一步的加強;二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位;三是隊伍建設有待進一步加強，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時跟蹤落實，一些工作做得還不夠細化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里，我將從本職工作入手，內建制度，外抓發(fā)展，重點在五個方面著力：一是繼續(xù)堅持差異化的承保政策，堅持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實施有效的業(yè)務推動方案，特別是要加大對車險價值業(yè)務發(fā)展的推動力度;三是以重點市場、重點機構、重點業(yè)務為抓手，把價值業(yè)務做大做強，提高車險盈利能力;四是把握費用的控制力度，對效益業(yè)務改善品質，效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率，要認識到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經理室的正確領導下，與部門全部員工一起，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚的工作斗志，乘勢而上、奮勇開拓，為實現(xiàn)公司“雙超”的目標努力奮斗!
在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
在業(yè)務發(fā)展方面，我主要負責車商業(yè)務，這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務關系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
保險公司車商渠道工作總結篇十六
大家好!
今天，我站在這里，面對朝夕相處的領導和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為縣郵政局多做貢獻的宗旨，參加郵政保險專柜團隊經理競聘。首先非常感謝各位領導給我這次競聘、展示自我的機會，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風采。
我叫，于年月出生，人，中共黨員，學歷。年月參加郵電工作，曾擔任過職務?，F(xiàn)任?；厥走^去的年，在領導和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人，并多次受到表彰：年，受到表彰。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名郵政保險專柜團隊經理，能做好應該履行的職責。
今天我參加郵政保險專柜團隊經理競選，我想自身具有以下特點和優(yōu)勢：
一、具有勇挑重擔的信心。
要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。
二、具有豐富的工作經驗。
我具備系統(tǒng)的郵政知識、嫻熟的業(yè)務技能。郵政知識方面，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學、學中干，完善自我，提高自我，無論哪個崗位的工作都是憑著扎實的知識做好，圓滿的完成上級領導下達的任務。業(yè)務技能方面，年以來的多崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務能力，特別是對經營管理及應用知識有比較全面的掌握。這些，都有利于今后工作的開展。
三、具備嚴謹的工作作風，認真的工作態(tài)度。
郵政工作關系到的是國家與群眾的財產安全，是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，嚴謹的工作作風，認真細致的工作態(tài)度是對一個從郵政工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為，嚴謹的工作作風和認真的工作態(tài)度同等重要，尤其對于我們郵政行業(yè)，更是如此。
保險公司車商渠道工作總結篇十七
部門性質：網絡銷售，推廣。
管理權限：受總經理委托，行使對公司產品網絡銷售的管理和實施，承擔執(zhí)行。
公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務。
管理職能：負責公司產品網絡銷售及管理相關事務的管理和實施的專職管理部。
門，對所承擔的工作負責主要職責：
二．電商部各崗位職務說明及考核指標電商部經理（運營）職責權限及考核指標職務名稱：電商部經理（運營）。
直接上級：總經理。
直接下級：推廣；美工；在線客服。
職責權限：受總經理委托，行使對產品網絡銷售及管理的整體把控、審核權和對線上市場銷售信息的搜集和分析.管理責任：對電商部工作職責履行和工作任務完成情況負主要責任具體工作職責：
1.網店日常維護，保證網店正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名5分：未及時維護及優(yōu)化扣1分，扣完為止。
2.是否有服務意識、銷售意識與品牌意識；響應速度，客戶服務態(tài)度，客戶回訪10分：每月對當月在淘寶店鋪消費三次以上的老顧客電話回訪1次，未回訪扣2分；顧客投訴客服態(tài)度差或投訴不及時回復顧客咨詢1次扣2分；此項考核共10分，扣完為止。
3.是否了解公司產品，掌握本崗位所具備專業(yè)知識，掌握業(yè)務知識及其他相關知識5分：在日常工作中各類人群對于公司產品的咨詢不能立馬回復扣2分。
4.是否能迅速做出正確的分析與判斷；判斷工作的輕重緩急，合理安排工作優(yōu)先順序，確保工作質量5分：不能合理安排每日工作任務造成當天不能及時完成的扣1分，扣完為止。
5.能否處理工作中遇到的突發(fā)事件5分：不能獨立處理工作中所出現(xiàn)的突發(fā)事件每次扣1分，扣完為止。
6.是否有突破性創(chuàng)新思路，工作方法改進，合理化建議2分：此項為加分項，對于所提出的合理化建議被公司所采納，采納1條加2分，沒有合理化建議或建議未被采納不扣分也不加分。
7.是否工作熱情高，主動提出問題及解決問題；無需上級監(jiān)督5分：工作中的各項問題需要上級進行監(jiān)督進行的一次扣2分。
8.是否團隊意識強，從大局出發(fā)，與他人或部門良好溝通、合作；工作不推諉，能做好各項工作交接5分：工作中的各項問題不能從團隊和大局出發(fā)，不能與其它部門良好的溝通合作，經常與其它部門出現(xiàn)推諉、扯皮等現(xiàn)象一次扣2分。
9.是否服從公司安排，及時匯報工作進度并對任務進行追蹤反饋50分：不配合公司的各項工作安排一次扣5分，每周不能及時匯報工作進度并對任務及時進行追蹤反饋扣一次扣5分，次項考核分值扣完為止。
10.是否忠于職守，主動承擔責任，解決問題，自覺完成各項工作，精益求精，盡善盡美5分：對于工作中的失誤不能主動承擔責任、解決問題扣一次扣2分。
11.是否遵守公司規(guī)章制度，考勤情況如何5分：不遵守公司各項規(guī)章制度一次扣1分，出現(xiàn)曠工現(xiàn)象扣5分。
（二）美工職責權限及考核指標職務名稱：美工直接上級：電商部經理。
職責權限：受公司委托，行使對公司廣告及旗下網站的設計、修改、美化等管理與制作權限。
工作職責：
3.利用穩(wěn)定性強的相冊進行對拍攝圖片的存儲管理。做好相應的備份措施4.根據需要對商品圖片進行一定的美化，或者特效（如統(tǒng)一寫好“促銷”，“新品上架”，“清倉特賣”等字樣）。
7.對節(jié)日促銷活動送出的禮品進行圖片拍攝和處理8.對網絡銷售產品實物拍攝負責。
1.產品描述頁是否圖文并茂，突出產品特點，且通過率高50分：日常設計工作中是否能按時、按要求完成并且由部門負責人審核通過，未按時按要求完成的一次扣5分。
2.針對市場營銷活動或者網站廣告部分設計相關的宣傳廣告設計10分：是否能按時、按要求完成，未按時按要求完成的一次扣2分。
下屬部門：無。
部門性質：傳統(tǒng)市場銷售，推廣。
管理權限：受總經理委托，行使對公司產品傳統(tǒng)市場的管理和實施，承擔執(zhí)行。
公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務。
管理職能：負責公司產品網絡銷售及管理相關事務的管理和實施的專職管理部。
門，對所承擔的工作負責。主要職責：
1.參與制定公司的經營戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
2.參與銷售政策和銷售策略的制定和調整工作，參與制定新產品上市、新市場開發(fā)營銷方案，負責組織各區(qū)域市場發(fā)展計劃并跟蹤、監(jiān)督、檢查、調整發(fā)展計劃的執(zhí)行情況。
3.全面負責公司的銷售和貨款回收，制定部門月度、季度、年度銷售計劃和回款計劃，并進行目標分解和組織實施。
直接下級：銷售代表；商超促銷員；司機。
職責權限：受總經理委托，行使對產品傳統(tǒng)市場銷售及管理的整體把控、審核。
權和對傳統(tǒng)市場銷售信息的搜集和分析.管理責任：對銷售部工作職責履行和工作任務完成情況負主要責任具體工作職責：
1.協(xié)助總經理建立全面的銷售戰(zhàn)略；
7.管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；
11.調整銷售區(qū)域布局及業(yè)務評價；
1.是否有服務意識、銷售意識與品牌意識5分：因失職導致，客戶、部門合理投訴1次，扣1分此項考核共5分，扣完為止。
2.是否了解公司產品，掌握本崗位所具備專業(yè)知識，掌握業(yè)務知識及其他相關知識5分：在日常工作中各類人群對于公司產品的咨詢不能立馬回復一次扣2分。
工作任務造成當天不能及時完成的一次扣2分，不能按計劃按時完成各項工作一次扣10分，扣完為止。
4.能否處理工作中遇到的突發(fā)事件5分：不能獨立處理工作中所出現(xiàn)的突發(fā)事件每次扣2分，扣完為止。
5.是否有突破性創(chuàng)新思路，工作方法改進，合理化建議2分：此項為加分項，對于所提出的合理化建議被公司所采納，采納1條加2分，沒有合理化建議或建議未被采納不扣分也不加分。
6.是否工作熱情高，主動提出問題及解決問題；無需上級監(jiān)督5分：工作中的各項問題需要上級進行監(jiān)督進行的一次扣2分。
7.是否團隊意識強，從大局出發(fā)，與他人或部門良好溝通、合作；工作不推諉，能做好各項工作交接5分：工作中的各項問題不能從團隊和大局出發(fā)，不能與其它部門良好的溝通合作，經常與其它部門出現(xiàn)推諉、扯皮等現(xiàn)象一次扣2分。8.是否服從公司安排，及時匯報工作進度并對任務進行追蹤反饋10分：不配合公司的各項工作安排一次扣5分，每周不能及時匯報工作進度并對任務進行追蹤反饋一次扣2分，次項考核分值扣完為止。
9.是否忠于職守，主動承擔責任，解決問題，自覺完成各項工作，精益求精，盡善盡美5分：對于工作中的失誤不能主動承擔責任、解決問題一次扣2分。10.是否遵守公司規(guī)章制度，考勤情況如何5分：不遵守公司各項規(guī)章制度一次扣1分，出現(xiàn)曠工現(xiàn)象扣5分。
11.人員流失率5分：每月團隊人員流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守公司各項規(guī)章制度、不能勝任本職工作遭公司解聘或主動辭職和因公司因素造成員工離職除外。
職責權限：受銷售經理委托，行使對所轄區(qū)域內傳統(tǒng)市場公司產品的銷售及管。
理的整體把控。具體工作職責：
1.是否有服務意識、銷售意識與品牌意識5分：因失職導致，客戶、部門合理投訴1次，扣1分此項考核共5分，扣完為止。
2.是否了解公司產品，掌握本崗位所具備專業(yè)知識，掌握業(yè)務知識及其他相關知識5分：在日常工作中各類人群對于公司產品的咨詢不能立馬回復一次扣2分。
3.是否能迅速做出正確的分析與判斷；判斷工作的輕重緩急，合理安排工作優(yōu)先順序，確保工作質量，按計劃按時完成各項工作55分：不能合理安排每日工作任務造成當天不能及時完成的一次扣2分，不能按計劃按時完成各項工作一次扣10分，扣完為止。
4.能否處理工作中遇到的突發(fā)事件5分：不能獨立處理工作中所出現(xiàn)的突發(fā)事件每次扣2分，扣完為止。
5.是否有突破性創(chuàng)新思路，工作方法改進，合理化建議2分：此項為加分項，對于所提出的合理化建議被公司所采納，采納1條加2分，沒有合理化建議或建議未被采納不扣分也不加分。
6.是否工作熱情高，主動提出問題及解決問題；無需上級監(jiān)督5分：工作中的各項問題需要上級進行監(jiān)督進行的一次扣2分。
7.是否團隊意識強，從大局出發(fā)，與他人或部門良好溝通、合作；工作不推諉，能做好各項工作交接5分：工作中的各項問題不能從團隊和大局出發(fā)，不能與其它部門良好的溝通合作，經常與其它部門出現(xiàn)推諉、扯皮等現(xiàn)象一次扣2分。
具體崗位考核指標。
1.公司各部門正常的用車任務50分：因失職導致，客戶、個人、部門合理投訴1次，扣10分，扣完為止。
2.做好車輛的日常維護任務20分：因沒有做好車輛的日常維護、檢查影響公司的正常用車任務，扣5分，扣完為止。
3.用車安全20分：因在車輛使用過程中出現(xiàn)違章等現(xiàn)象1次扣10分，所產生的費用由本人承擔。
4.是否團隊意識強，從大局出發(fā)，與他人或部門良好溝通、合作；工作不推諉，能做好各項工作交接5分：工作中的各項問題不能從團隊和大局出發(fā)，不能與其它部門良好的溝通合作，經常與其它部門出現(xiàn)推諉、扯皮等現(xiàn)象一次扣2分。5.是否遵守公司規(guī)章制度，考勤情況如何5分：每月無特殊原因遲到次數超過3次以上或出現(xiàn)曠工現(xiàn)象扣5分。
綜合管理部。
管理權限：受總經理委托，行使對公司績效、人事、行政工作管理和實施，承。
擔實施公司各項規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務。
管理職能：負責公司績效、人事、行政工作管理和實施的專職管理部門，對所。
承擔的工作負責。主要職責：
1.負責制定公司日常工作計劃，協(xié)調日常工作，做好上情下達、下情上報、關系協(xié)調等工作。
2.負責整理工作信息、掌握工作動態(tài)，開展綜合調研，反饋工作意見，為領導決策和指導工作提供依據。
3.負責員工考勤、考評、勞動工資、職工培訓、職權范圍的人員任免、錄用、調配、交流等人事管理工作。
4.負責會務、檔案管理，辦公設備及用品采購，各式文稿起草，機要保密等各類資產管理工作。
5.負責后勤管理等工作。
直接下級：行政人事；策劃文案。
職責權限：受總經理委托，行使對公司績效、人事、行政工作管理和實施，承。
擔實施公司各項規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務。
管理責任：對綜合管理部工作職責履行和工作任務完成情況負主要責任。具體工作職責：
5.與員工進行積極溝通；
6.制定招聘計劃、招聘程序，進行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調工作等；
9.組織員工崗前培訓、協(xié)助辦理培訓進修手續(xù)；
10.配合總經理做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作；
11.完成總經理臨時交辦的其他任務。具體崗位考核指標。
1.是否了解公司產品，掌握本崗位所具備專業(yè)知識，掌握業(yè)務知識及其他相關知識5分：在日常工作中各類人群對于公司產品的咨詢不能立馬回復一次扣2分。
2.是否能迅速做出正確的分析與判斷；判斷工作的輕重緩急，合理安排工作優(yōu)先順序，確保工作質量，按計劃按時完成各項工作50分：不能合理安排每日工作任務造成當天不能及時完成的一次扣2分，不能按計劃按時完成各項工作一次扣10分，扣完為止。
3.能否處理工作中遇到的突發(fā)事件5分：不能獨立處理工作中所出現(xiàn)的突發(fā)事件每次扣2分，扣完為止。
4.是否有突破性創(chuàng)新思路，工作方法改進，合理化建議2分：此項為加分項，對于所提出的合理化建議被公司所采納，采納1條加2分，沒有合理化建議或建議未被采納不扣分也不加分。
5.是否工作熱情高，主動提出問題及解決問題；無需上級監(jiān)督5分：工作中的各項問題需要上級進行監(jiān)督進行的一次扣2分。
6.是否團隊意識強，從大局出發(fā)，與他人或部門良好溝通、合作；工作不推諉，能做好各項工作交接5分：工作中的各項問題不能從團隊和大局出發(fā)，不能與其它部門良好的溝通合作，經常與其它部門出現(xiàn)推諉、扯皮等現(xiàn)象一次扣2分。7.是否服從公司安排，及時匯報工作進度并對任務進行追蹤反饋10分：不配合公司的各項工作安排一次扣5分，每周不能及時匯報工作進度并對任務進行追蹤反饋一次扣2分，次項考核分值扣完為止。
8.是否忠于職守，主動承擔責任，解決問題，自覺完成各項工作，精益求精，盡善盡美5分：對于工作中的失誤不能主動承擔責任、解決問題一次扣2分。
9.是否遵守公司規(guī)章制度，考勤情況如何5分：每月無特殊原因遲到次數超過3次以上或出現(xiàn)曠工現(xiàn)象扣5分。
10.人員流失率10分：每月公司人員流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守公司各項規(guī)章制度、不能勝任本職工作遭公司解聘或主動辭職和因公司因素造成員工離職除外。
行政人事專員職責權限職務名稱：行政人事專員直接上級：綜合管理部經理直接下級：無具體工作職責：
9.協(xié)助上級制定各部門崗位職責說明書，報批后監(jiān)督并執(zhí)行；
14.各類人事行政文檔；
9.是否遵守公司規(guī)章制度，考勤情況如何5分：每月無特殊原因遲到次數超過3次以上或出現(xiàn)曠工現(xiàn)象扣5分。
10.人員流失率5分：每月公司人員流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守公司各項規(guī)章制度、不能勝任本職工作遭公司解聘或主動辭職和因公司因素造成員工離職除外。
策劃、文案職責權限職務名稱：策劃、文案直接上級：綜合管理部經理直接下級：無具體工作職責：
2.負責公司相關新聞報道的文字撰稿；
3.負責報刊廣告文字及相關的公司產品宣傳性軟文的撰稿、組稿、編輯工作；
8、參與配合公司其他部門的工作，完成主管及上級領導交給其他臨時性工作。
9、負責公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護、提升；
10、負責展開市場調研，分析市場信息，把握市場現(xiàn)有局勢；
具體崗位考核指標。
1.是否了解公司產品，掌握本崗位所具備專業(yè)知識，掌握業(yè)務知識及其他相關知識5分：在日常工作中各類人群對于公司產品的咨詢不能立馬回復一次扣2分。
2.是否能迅速做出正確的分析與判斷；判斷工作的輕重緩急，合理安排工作優(yōu)先順序，確保工作質量，按計劃按時完成各項工作60分：不能合理安排每日工作任務造成當天不能及時完成的一次扣2分，不能按計劃按時完成各項工作一次扣10分，扣完為止。
3.能否處理工作中遇到的突發(fā)事件5分：不能獨立處理工作中所出現(xiàn)的突發(fā)事件每次扣2分，扣完為止。
4.是否有突破性創(chuàng)新思路，工作方法改進，合理化建議2分：此項為加分項，對于所提出的合理化建議被公司所采納，采納1條加2分，沒有合理化建議或建議未被采納不扣分也不加分。
5.是否工作熱情高，主動提出問題及解決問題；無需上級監(jiān)督5分：工作中的各項問題需要上級進行監(jiān)督進行的一次扣2分。
6.是否團隊意識強，從大局出發(fā)，與他人或部門良好溝通、合作；工作不推諉，能做好各項工作交接5分：工作中的各項問題不能從團隊和大局出發(fā)，不能與其它部門良好的溝通合作，經常與其它部門出現(xiàn)推諉、扯皮等現(xiàn)象一次扣2分。7.是否服從公司安排，及時匯報工作進度并對任務進行追蹤反饋10分：不配合公司的各項工作安排一次扣5分，每周不能及時匯報工作進度并對任務進行追蹤反饋一次扣2分，次項考核分值扣完為止。
8.是否忠于職守，主動承擔責任，解決問題，自覺完成各項工作，精益求精，盡善盡美5分：對于工作中的失誤不能主動承擔責任、解決問題一次扣2分。9.是否遵守公司規(guī)章制度，考勤情況如何5分：每月無特殊原因遲到次數超過3次以上或出現(xiàn)曠工現(xiàn)象扣5分。
財務負責人職責權限職務名稱：財務主管直接上級：總經理直接下級：無具體工作職責：
1.負責公司資金運作管理、日常財務管理與分析、資本運作等。2.負責項目成本核算與控制。
3.負責公司財務管理及內部控制，根據公司業(yè)務發(fā)展的計劃完成年度財務預算，并跟蹤其執(zhí)行情況。
4.按時向總經理提供財務報告和必要的財務分析，并確保這些報告可靠、準確。
5.制定、維護、改進公司財務管理程序和政策，以滿足控制風險的要求，如：改進應收賬款、應付賬款、成本費用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務程序等。
6.組織制定財務方面的管理制度及有關規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行，制定年度、季度財務計劃。
7.監(jiān)控可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動，并及時向總經理報告。8.監(jiān)控公司重大投資項目，以確保未經批準的項目不實施，批準的項目在預算范圍內進行并在控制之中。
9.全面負責財務部的日常管理工作。
10.負責編制及組織實施財務預算報告、月/季/年度財務報告。11.負責公司全面的獎金調配，成本核算、會計核算和分析工作。12.負責資金、資產的管理工作。
13.管理與銀行、稅務、工商及其他機構的關系，并及時辦理公司與其之間的業(yè)務往來。
14.完成上級交給的其他日常事務性工作。具體崗位考核指標。
1.是否能迅速做出正確的分析與判斷；判斷工作的輕重緩急，合理安排工作優(yōu)先順序，確保工作質量，按計劃按時完成各項工作65分：不能合理安排每日工作任務造成當天不能及時完成的一次扣2分，不能按計劃按時完成各項工作一次扣10分，扣完為止。
2.能否處理工作中遇到的突發(fā)事件5分：不能獨立處理工作中所出現(xiàn)的突發(fā)事件每次扣2分，扣完為止。
3.是否有突破性創(chuàng)新思路，工作方法改進，合理化建議2分：此項為加分項，對于所提出的合理化建議被公司所采納，采納1條加2分，沒有合理化建議或建議未被采納不扣分也不加分。
4.是否工作熱情高，主動提出問題及解決問題；無需上級監(jiān)督5分：工作中的各項問題需要上級進行監(jiān)督進行的一次扣2分。
5.是否團隊意識強，從大局出發(fā)，與他人或部門良好溝通、合作；工作不推諉，能做好各項工作交接5分：工作中的各項問題不能從團隊和大局出發(fā)，不能與其它部門良好的溝通合作，經常與其它部門出現(xiàn)推諉、扯皮等現(xiàn)象一次扣2分。6.是否服從公司安排，及時匯報工作進度并對任務進行追蹤反饋10分：不配合公司的各項工作安排一次扣5分，每周不能及時匯報工作進度并對任務進行追蹤反饋一次扣2分，次項考核分值扣完為止。
7.是否忠于職守，主動承擔責任，解決問題，自覺完成各項工作，精益求精，盡善盡美5分：對于工作中的失誤不能主動承擔責任、解決問題一次扣2分。8.是否遵守公司規(guī)章制度，考勤情況如何5分：每月無特殊原因遲到次數超過3次以上或出現(xiàn)曠工現(xiàn)象扣5分。
保險公司車商渠道工作總結篇十八
2010年是壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是發(fā)展重要的一年，江油公司團險部在總經理室的正確領導下，積極響應總公司關于“團險上規(guī)模，短險出效益”的指導方針，認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將2010年的工作情況和2011年的工作計劃匯報如下：
江油團險部在全體業(yè)務同仁、內外勤的共同努力下，截止2010年11月，團險部共計收入保費1242.82萬元。其中團險法人業(yè)務（含意外險）保費收入152萬元；農村小額意外保險（含小額貸款）保費收入264.16萬元；學生保險保費收入423.14萬元；大額補充醫(yī)療保險保費收入403.52萬元。從總體任務上完成了公司總經理室給團險部下達的任務，但在分項業(yè)務中，由于多種原因，致使部分業(yè)績滑坡。在團體法人業(yè)務上，由于今年我市各大企業(yè)經濟景氣程度緩慢，團體法人業(yè)務銷售停滯不前，嚴重影響了團體法人業(yè)務的發(fā)展?；仡?010年走過的歷程，凝聚著頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
一、學生險方面：團險部在今年學生保險中，從年初開始積極主動。
與我市各大中小學校聯(lián)系，及時了解學生家長以及學校對學生保險工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭，我們以服務著手，充分發(fā)揮我公司在全市用有眾多網點的優(yōu)勢，將保險宣傳保險收費、報案登記、理賠調查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務，盡量減少學生家長及學校的手續(xù)，及時準確地為學生及其家長服好務，用我們高效的服務質量及良好地服務態(tài)度贏得了全市大多數家長及學校的首肯。截止11月底共計收入保費423.14萬元，進一步鞏固了學生保險市場。
二、補充醫(yī)療保險方面：進一步加強了與我市勞動和社會保障局的聯(lián)系，密切配合他們的工作，隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進一步深化，大額補充醫(yī)療保險也越來越得到人們的認可，大額補充醫(yī)療保險費的征收也逐步進入正軌，保費收入逐年增高，年初通過與市政府的溝通在大額補充醫(yī)療保險上取得了市政府與勞動社會保障局的支持，大額補充醫(yī)療保險在其它公司分保情況，截止10月底已收回大額補充保險403.52萬元。
三、小額保險方面：第一，農村小額意外保險，2009年底，啟動。
會召開后，團險部便開始緊抓此項任務，找出09年工作中的問題，著力出手，在各級領導的大力支持和關心幫助下，全體員工的辛勤努力，無論酷暑，也都下到各鄉(xiāng)各村宣傳，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關人員緊密溝通、銜接，截止10月底收回保費259.51萬元；第二，小額信貸保險在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓該業(yè)務，收入保費4.66萬元。
四、團險部在其他短期險業(yè)務上將爭取有較大的突破，主要精力將。
放在建安險、旅游人身意外險、三輪車人身意外險等各種短期意外險上在團險業(yè)務上規(guī)模的基礎上，也為公司創(chuàng)效益作出了團險部自己的一份力量，其中，將校園意外險及教師意外險作為今年意外險保費收入的增長點，到10月末共收意外險保險費共計24.13萬元。
五、存在的問題：在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)：一是業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡，市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高。二是還存在執(zhí)行不到位的問題，還需進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
六、明年的計劃：進一步加強團體保險渠道建設，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務，加強法人業(yè)務的發(fā)展，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產品與效益產品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。
轉眼，新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)團險新局面。
保險公司車商渠道工作總結篇十九
在集團、公司各級領導及業(yè)務部門的關懷與指導下，一年來，本部門認真履行集團與商業(yè)管理公司所賦予的工作職責，堅決貫徹上級公司的各項財務制度，全力配合總經理的工作，積極協(xié)調各方關系，為公司經營創(chuàng)造條件，勤奮學習，清正自律，認真務實工作。
主要工作完成情況。
一、以人為本，鍛造財務團隊，營造良好的工作氛圍。
企業(yè)管理以財務管理為中心，財務管理以資金和成本管理為重點。要使財務管理適應公司發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)財務管理的核心作用，就要塑造一支思想政治過硬、基礎扎實、作風嚴謹、高素質、高效率的財會隊伍。
1、為全面做好財務工作，根據財務人員的實際情況，因3月份出納人員的離職，及5月份主管會計的休產假，人員未能及時到崗，從而導致在崗財務人員的工作量急劇上升，一方面通過在職人員的加班加點，盡心盡職，另一方面通過各種渠道進行緊急招聘、調崗、借調等，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的燃眉之急。
2、實行財務人員工作周報制度。。在費用控制方面，加強會計基礎工作，通過對集團一系列制度的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在各環(huán)節(jié)中，強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，依據相關制度的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、與各部門溝通，發(fā)揮協(xié)作精神，做好經營管理工作。一是積極配合營運部，做好保證金、物業(yè)管理費收取管理工作，確保溝通及時有效，服務細心到位、收費完整準確；二是在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合行政部、企劃部、管理部等完成招聘、美陳招標、保潔招標等工作，特別是在參與公司經營方面財務部努力招商，通過財務人員自己的業(yè)務關系，發(fā)動周邊朋友進行多種經營活動，加大廣場人氣，增加客流。三是積極與置業(yè)公司、集團商業(yè)管理公司、保險公司等溝通協(xié)調，做好商業(yè)廣場的財產保險等工作，確保公司財產保險到位；四是做配合各部門收費管理工作，制定繳費通知書、做好租金、物管費的催繳工作。
4、積極與政府部門溝通，為公司正常營運發(fā)展努力。先后與鄞州區(qū)國家稅務局、地方稅務局溝通，公司提供場地，做好稅法宣傳，一方面使公司與稅務局的關系更加融洽，以利于商業(yè)廣場的退稅工作，另一方面使廣場的人氣進一步增強，從而使廣場的銷售額也有一定程度的提高。
盡管做了一些工作，付出了努力，但我們認為自己工作中還存在一定的不足，工作還不夠大膽，工作方法還需完善，與領導之間的溝通還需要加強，財務管理與審計監(jiān)督還需加大力度，這些在以后工作中尚待注意加強。
需要進一步加強的幾項工作。
1、需進一步加大培訓力度，使員工熟練掌握業(yè)務流程；
2、需進一步加強公司內部間溝通協(xié)調工作，確保財務各項工作的開展；
3、需積極與項目公司溝通確保資金、費用準確，如賠償金、停車場改造等問題；
5、需要進一步加強職責考核，以確保內部控制，實現(xiàn)獎罰，使工作更好開展；
工作的幾點休會。
1、財務人員要樹立一個思想，即當家理財，效力企業(yè)。一是對企業(yè)要忠誠，要有主人翁的責任感。要敢于當家，勇于當家，把企業(yè)的事當自己的事來做，把企業(yè)的財當自己的財來理、來管。二是善于當家，當好家。在市場經濟條件下當好這個家很不容易，必須站在國際化競爭的高度，從大處著眼，小處著手，推進制度創(chuàng)新，推進管理的國際化。宏觀上要有國際化的視角、眼界和境界，要有“胸有雄兵百萬”的豪情，微觀上要有絲絲縷縷得失寸心的細心。
2、財務人員要增強三個意識，即增強效益、管理和風險意識。也就是說在做每項業(yè)務、處理每個事情、填制每張憑證、分析每個核心信息的時候，要做到腦子里有效益意識、管理意識和風險意識，到底增加效益還是減少效益，到底是促進管理還是削弱管理，到底是增加風險還是降低風險。如果只停留在記賬、算賬的基礎上是不行的，也不符合市場經濟對財會人員的要求。增強三個意識的第一個意思是要提高信息處理效率，及時準確地處理會計事項；第二個意思是要在信息處理過程中，及時發(fā)現(xiàn)、捕捉各種異常情況，給領導當好參謀，挖掘管理潛力和增效潛力，降低企業(yè)風險，特別是對應收賬款的風險要提到企業(yè)管理的高度去認識。當家理財必須有這個意識，這個意識不是出自領導人的要求，而是源自財會人員的自覺。
保險公司車商渠道工作總結篇二十
2013年財務部在中支公司黨委、總經理室的領導下，在中支各部門、各基層公司緊密配合下，以誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越為指導思想，一如既往地做好日常財務核算工作，細化各項管理，做到財務工作長計劃，短安排,使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,堅持科學發(fā)展觀，進一步更新觀念，理清工作思路，以公司效益為首要目標，為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應有的貢獻.回顧13年的財務工作，在日?；A工作外，主要有以下幾個方面：
（一）認真做好2013年會計決算。
根據分公司會計核算日程安排，我部全體人員按照分公司要求，加班加點、同心協(xié)力，對于日程安排中所列各項工作，提前收集數據資料，做好相關準備，并認真核對各項數據，按時向分公司及時報送各項數據及各類統(tǒng)計報表。并根據總公司要求及分公司的統(tǒng)一部署進行數據質量準確性的核實，對會計科目所屬明細進行了逐項認真核對，根據實際情況配合分公司進行了賬務調整，以使賬套數據更加明晰準確。
（二）做好各項稅金的申報工作。
按照分公司的統(tǒng)一部署，我部門在收到分公司下發(fā)的納稅申報表后，進行核對，并按支公司進行分配，按月按時按點對我司營業(yè)稅、城建稅、教育費附加、價格調節(jié)基金、印花稅、個人所得稅進行申報。同時，做好免稅險種的協(xié)調溝通工作，及國稅季度零申報等工作。同時，今年還向稅務部門申報繳納了我司殘疾人保證金及工會經費。
（三）做好各項自查工作。
根據分公司所下的通知，對2013年內的財務數據真實性、公司內控做了自查工作并上報自查及整改結果，配合分公司財務做了會計達標自查工作。按月核對保戶質押貸款的還款及續(xù)貸業(yè)務數據及財務數據的一致性。
（四)做好財務集中管理工作。
根據總、分公司集中管理的要求，我司按照分公司要求，所有退保、給付、理賠等付款業(yè)務都實現(xiàn)了總公司集中支付，費用類支付工行、農行、建行、農信社、郵政儲蓄銀行等均實現(xiàn)了分公司集中支付。收款業(yè)務中新保業(yè)務中98.63%的業(yè)務實現(xiàn)了總公司集中代扣，續(xù)期業(yè)務中92.76%的業(yè)務實現(xiàn)了總公司集中代扣。我部門根據集中收付過程中出現(xiàn)的各類問題進行了積極的協(xié)調處理。
（五）做好銀行賬戶及資金管理。
根據省公司財務實行收支兩條線，保費全額上劃，賠款、費用集中支付的原則，明年我們繼續(xù)加大資金的管控力度，收入戶在今年已實施了總公司集中中管理，保障了收入戶資金全額、及時的上劃;根據集中管理的要求，我司四級機構不設置銀行賬戶，所有費用和給付、賠款等支付業(yè)務將由分公司統(tǒng)一進行集中支付。
根據集中管理的需要，為減少資金的風險，我部門出納員會督促、監(jiān)督各支公司將收取的現(xiàn)金保費每日及時解送銀行，保證總公司每天都能將資金集中到總公司收入戶。行政出納也會通過網上銀行實時跟蹤，對于滯留在銀行賬戶的資金，及時通過網上銀行管理，從而為企業(yè)帶來更大的效益。
（六）做好費用管控和預算管理。
為了實現(xiàn)公司產生效益，必須加強對各項費用成本的管控，對于中支的各類費用協(xié)同同行政人事部一起建立日常費用明細表，以加強對今后各項費用支出的管控。分公司對各中支實行費用預算撥付制度，即先由各中支公司預算自己的保費規(guī)模，然后根據保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的費用預算表，分公司以此表為依據，按月對各三四級機構進行費用的撥付，對于超出預算的部分分公司堅決不予撥付;根據省公司這樣的嚴控，對于三四級機構的管控我們將嚴格按照分公司的要求，加強費用管控，即加強對四級機構固定費用外的開支情況進行嚴管，對于每筆開支要求向中支公司說明情況，列明用途，中支公司將根據實際情況核準此筆費用的開支，予以支付費用，已達到壓縮不必要的費用開支的目的。2013年，我們采用重點科目按科目管控的辦法，對招待費、車輛費用、電話費、辦公用品、電子耗材按照分公司要求進行管控，在這樣的嚴格控制下，我司今年上述費用都有了大幅度的節(jié)約。2014，我部門將對所有科目進行單個科目管控、按進度使用。對于超進度的費用一律不予報銷。
（七）做好各類數據的統(tǒng)計工作。
做好對各類臺帳的登記匯總工作，月初，做好向外部機構及上級機構的報表申報工作，月末及時的提供各項費用類指標，及時反映出業(yè)務部門及險種的經營效益情況和費用支出情況，同時根據分公司的培訓內容，盡量多列舉各類指標數據情況，方便領導全面掌握經營方面的各類情況，方便公司總經理室根據指標情況進行相應的政策調整，為公司最終效益的實現(xiàn)提供好數據支持。
（八）做好檔案管理工作。
根據分公司要求，我司要對所有財務憑證中支保管5年后上交分公司保管，我們在保管期間，做好檔案的分類、整理、工作，同時做好檔案的防火安全工作。
（九）增強服務意識，作好各項服務工作。
我部門要求財務部所有人員根據公司要求，為客戶做好個性化服務工作;對于基層公司人員，更要盡心協(xié)助，對于部門間的協(xié)同工作，積極提供配合，做好服務工作，使各項工作順利開展。
2014年工作打算:由于公司在2013年處于轉型發(fā)展很重要的一年,接到上級公司的新的措施、規(guī)定比較多,出臺的新的政策也比較多,處于快速變化時期,因此加強對各種方針政策的學習亟待加強,并根據公司出臺的政策,適時地調整各項財務管理工作,而且由于財務集中管理的逐步實行,財務工作的各項工作流程都需要做好相應的調整,以保障日常財務工作的順利運行.2014年，我們會加強財務管理，加大費用管控力度，提高后援服務質量。
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