堅持是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和夢想的關(guān)鍵，只有堅持不懈，才能收獲成功。寫總結(jié)時，要盡量避免主觀臆斷和情緒化的語言，保持客觀冷靜的態(tài)度。以下是一些經(jīng)典總結(jié)的例子，希望對你有所啟發(fā)。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇一
(1)項目部機(jī)械傷害事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：項目經(jīng)理。
組員：生產(chǎn)負(fù)責(zé)人安全員各專業(yè)工長技術(shù)員質(zhì)檢員值勤人員。
值班電話：
(2)機(jī)械傷害事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對項目突發(fā)機(jī)械傷害事故的應(yīng)急處理。
2、培訓(xùn)和演練。
(2)施工管理部負(fù)責(zé)對相關(guān)人員每年進(jìn)行一次培訓(xùn)。
3、應(yīng)急物資的準(zhǔn)備、維護(hù)、保養(yǎng)。
(1)應(yīng)急物資的準(zhǔn)備：簡易單架、跌達(dá)損傷藥品、包扎紗布。
(2)各種應(yīng)急物資要配備齊全并加強(qiáng)日常管理。
1、防機(jī)械傷害事故事故發(fā)生，項目部成立義務(wù)小組，由項目經(jīng)理擔(dān)任組長生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及安全員，各專業(yè)正長為組員，主要負(fù)責(zé)緊急事故發(fā)生時有條有理的進(jìn)行搶救或處理，外包隊管理人員及后勤人員，協(xié)助上任工程師做相關(guān)輔助工作。
2、發(fā)生機(jī)械傷害事故后，由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場總指揮，發(fā)現(xiàn)事故發(fā)生人員首先高聲呼喊，通知現(xiàn)場安全員，由安全員打事故搶救電話"120"，向上級有關(guān)部門或醫(yī)院打電話搶救，同時通知生產(chǎn)負(fù)責(zé)人組織緊急應(yīng)變小組進(jìn)行可行的應(yīng)急搶救，如現(xiàn)場包扎、止血等措施。防止受傷人員流血過多造成死亡事故發(fā)生。預(yù)先成立的應(yīng)急小組人員分工，各負(fù)其責(zé)，重傷人員山水、電工長協(xié)助立外搶救工作，門衛(wèi)在大門口迎接來救護(hù)的車輛，有程序的處理事故、事件最大限度的減少人員和財產(chǎn)損失。
3、事故后處理工作。
1)查明事故原因及責(zé)任人。
2)以書面形式向上級寫出報告，包括發(fā)生事故時間、地點(diǎn)、受傷(死亡)人員姓名、性別、年齡、工種、傷害程度、受傷部位。
3)制定有效的預(yù)防措施，防止此類事故再次發(fā)生。
4)組織所有人員進(jìn)行事故教育。
5)向所有人員進(jìn)行事故教育。
6)向所有人員宣讀事故結(jié)果，及對責(zé)任人的處理意見。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇二
為切實(shí)加強(qiáng)水利工程防汛工作，避免和減輕汛期由洪水造成損失，維護(hù)人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社、會可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)省、市、縣關(guān)于2015年安全防汛的總體要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本預(yù)案。
一、水利工程隱患分析。
鄉(xiāng)地勢北高南低，山地占全鄉(xiāng)幅員面積的８５％，丘陵、河谷及平壩僅占15%。境內(nèi)木門河、石龍河貫穿五個村，小型水庫、山坪塘、微水池、渠堰分布較廣，一遇洪水積水較快，加之個別塘、庫修筑質(zhì)量較差，排洪設(shè)施不齊，管護(hù)責(zé)任不明確，一旦發(fā)生決堤、溢洪、超過警戒水位現(xiàn)象危及范圍較大。就誘發(fā)因素而言，受區(qū)域性降雨影響十分明顯，高峰期主要集中在5至10月份。
二、救災(zāi)準(zhǔn)備。
(一)救災(zāi)人員準(zhǔn)備。主要由黨員干部、民兵、志愿者。
及受災(zāi)地區(qū)的群眾組成。在分析災(zāi)情大小的前提下，對參加的人員數(shù)量及構(gòu)成進(jìn)行周密部署，適時對救災(zāi)隊伍繼續(xù)培訓(xùn)和演練，提高救災(zāi)水平。
(二)救災(zāi)物資儲備。包括搶險現(xiàn)場急需的物資和災(zāi)后災(zāi)民生產(chǎn)、生產(chǎn)急需物資兩大部分，根據(jù)災(zāi)害發(fā)生發(fā)展趨勢，政府組織相關(guān)部門籌集足夠的救助物資。
(三)救災(zāi)資金的籌集。在開展救災(zāi)自救的同時，要根據(jù)災(zāi)害嚴(yán)重程度及災(zāi)情的發(fā)展，及時向鄉(xiāng)人民政府及上級有關(guān)部門匯報災(zāi)情，爭取救災(zāi)資金補(bǔ)助。
三、應(yīng)急措施。
(一)開展搶險抗災(zāi)。組織救災(zāi)隊伍和發(fā)動廣大群眾進(jìn)行緊急搶險救災(zāi)工作。
(二)轉(zhuǎn)移安置災(zāi)民。發(fā)生突發(fā)性災(zāi)害對人的居住和生活造成威脅時，各村、各部門要協(xié)同鄉(xiāng)政府立即組織救災(zāi)隊伍對災(zāi)民進(jìn)行轉(zhuǎn)移安置，同時保障轉(zhuǎn)移安置災(zāi)民的生活。
(三)及時救治。衛(wèi)生院、畜牧站組織人員對損傷的人員和畜禽實(shí)施緊急救治，并對災(zāi)區(qū)嚴(yán)格消毒防疫，確保大災(zāi)之后無大疫。
(四)加強(qiáng)監(jiān)控。對病、險塘(庫、堰、渠)要設(shè)置警示標(biāo)志，落實(shí)專人嚴(yán)密監(jiān)測，重點(diǎn)排查，防止不安全事故發(fā)生。
(五)恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施。各村要組織群眾對毀壞的設(shè)施、道路和線路進(jìn)行搶修，及時恢復(fù)。
(六)抓好生產(chǎn)自救。全面落實(shí)幫扶措施，組織群眾恢復(fù)生產(chǎn)，指導(dǎo)農(nóng)民采取生產(chǎn)補(bǔ)救措施。
四、災(zāi)情收集和報告。
各村(居)民委員會和各部門要確定一位信息搜集人員，落實(shí)值班制度，暢通信息渠道，發(fā)現(xiàn)災(zāi)情后，各村及各部門在抓好搶險救災(zāi)的同時，要及時組織人員調(diào)查、統(tǒng)計、匯總災(zāi)害損失情況，并上報鄉(xiāng)政府，對重大災(zāi)情政府要組織人員深入災(zāi)區(qū)核實(shí)情況，及時匯總，向縣級有關(guān)部門報告，并爭取救災(zāi)資金和物資支持。
五、預(yù)案啟動的條件及時間。
(一)預(yù)案啟動的條件。凡是發(fā)生重特大災(zāi)害，本預(yù)案啟動。受災(zāi)的村、單位按本預(yù)案及時行動，開展抗災(zāi)搶險。
(二)預(yù)案啟動的時間。各村各單位接到災(zāi)情后，立即向鄉(xiāng)政府報告，根據(jù)災(zāi)害等級確定救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的啟動時間。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇三
對在建建工程項目中的護(hù)坡作業(yè)加強(qiáng)管理，防止護(hù)坡作業(yè)出現(xiàn)坍塌。
適用于本項目在建工程的護(hù)坡作業(yè)的管理，以及一旦出現(xiàn)坍塌事故后將事故損失降低到最小。
3.1設(shè)計
護(hù)坡作業(yè)的設(shè)計需由資質(zhì)的設(shè)計院設(shè)計，不允許私自設(shè)計。
3.2審批
設(shè)計方案必須得到市人防委員會的審批。
3.3施工方案編制與施工
護(hù)坡作業(yè)的專業(yè)很強(qiáng)，施工應(yīng)由有資質(zhì)的專業(yè)施工隊伍進(jìn)行。專業(yè)施工單位應(yīng)先將護(hù)坡施工方案報施工單位，由施工單位部根據(jù)護(hù)坡施工方案負(fù)責(zé)監(jiān)督護(hù)坡的施工。
3.4監(jiān)控
根據(jù)施工合同要求，應(yīng)明確對護(hù)坡作業(yè)在使用全過程中沉降及水平位移的監(jiān)測職責(zé)和方法，并保留監(jiān)測結(jié)果記錄。當(dāng)監(jiān)測的結(jié)果顯示或經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)護(hù)坡施工出現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即通知施工單位和設(shè)計單位到場研究處理方案，處理方案實(shí)施前可能坍塌的范圍內(nèi)不得有人繼續(xù)施工，并設(shè)立相應(yīng)的警示標(biāo)識。
4.1施工現(xiàn)場發(fā)生護(hù)坡坍塌事故，項目部負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織人員進(jìn)行搶救傷員，停止一切施工企業(yè)，立即電話通知公司上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.2公司主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快趕往事故現(xiàn)場，組織搶險工作，并成立以總經(jīng)理為首的'搶險指揮部。
4.3公司各部門、各基層必須無條件服從搶險指揮部的指揮，保證人員、機(jī)械、物資和車輛的有效調(diào)度。
4.4對護(hù)坡坍塌事故所損壞的供水、道路等部門的設(shè)施，指揮部應(yīng)立即上報相關(guān)部門，并指派人員積極配合他們突擊搶修。
4.5事故上報和調(diào)查取證工作按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
公司相關(guān)職能部門：
急救中心120
報警服務(wù)臺110
護(hù)坡工程開工至護(hù)坡混凝土澆筑養(yǎng)護(hù)完的全過程。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇四
本程序?qū)︼埖陜?nèi)發(fā)生火災(zāi)、防汛、電梯困人、停水、停煤氣、煤氣泄漏、停電、觸電、漏水、停蒸汽等緊急情況時，工程部采取的應(yīng)急措施予以表述，為了規(guī)范應(yīng)急事件的應(yīng)對管理，特制定本程序。
2.1在工程部管轄范圍內(nèi)的各機(jī)房或工作區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)根據(jù)火勢大小，盡最大努力滅火，撲救不及的要及時向保安部報警。
2.2飯店內(nèi)其它區(qū)域火災(zāi)發(fā)生后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織人員切斷火區(qū)電源，根據(jù)情況采取技術(shù)措施進(jìn)行搶險救災(zāi)。負(fù)責(zé)消防報警系統(tǒng)、火災(zāi)撲救系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員應(yīng)立即趕赴中控室協(xié)助飯店撲救總指揮開展工作，水暖組值班人員立即在消防泵房就位，按照飯店撲救總指揮的指令開啟撲救系統(tǒng)。
2.3工程部應(yīng)設(shè)值班管理人員堅守崗位，隨時指揮調(diào)動各班組人員到達(dá)現(xiàn)場、搶救物資，并在出現(xiàn)險情時組織人員撤離。
2.4工程部各崗位或未受火災(zāi)危害的要害部位如：鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、水泵房、配電室、電梯機(jī)房、等機(jī)房值班人員都要根據(jù)需要迅速就位，隨時關(guān)停設(shè)備。
2.5對店內(nèi)容易發(fā)生火警的部位根據(jù)不同季節(jié)加強(qiáng)巡視檢查。
3.1.工程部值班管理人員、水暖值班人員應(yīng)熟知飯店內(nèi)的各種防汛設(shè)施和防汛設(shè)備的操作，每年定期由主管與水暖領(lǐng)班對各有關(guān)崗位進(jìn)行專門培訓(xùn)。
3.2水暖、強(qiáng)電組須根據(jù)工程部年度保養(yǎng)計劃，定期對各類防汛設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢驗、試運(yùn)行，保持防汛設(shè)備在防汛期處于良好投入狀態(tài)。
3.3水暖值班人員在防汛期應(yīng)加強(qiáng)對防汛設(shè)備的巡視，隨時注意雨情的大小變化和各排污泵的工作情況。
3.4當(dāng)雨量大，防汛排水有困難時，工程部值班人員應(yīng)立即向上級報告，以做出恰當(dāng)決策。
3.5工程部值班人員根據(jù)雨量和防汛設(shè)備投入操作情況，隨時適當(dāng)抽調(diào)其他當(dāng)班人員一并參加防汛排水工作。各班人員要服從防汛工作的安排，確保飯店安全，把各種損失降到最小。
4.1.當(dāng)電梯發(fā)生意外情況，乘客困于電梯內(nèi)時，必須由受過專業(yè)培訓(xùn)的專門技術(shù)人員采取應(yīng)急措施盤動電梯解救被困人員。
4.2在盤動電梯轎廂前，必須預(yù)先警告被困乘客靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開電梯轎廂以免發(fā)生危險。
4.3在進(jìn)行盤動電梯之前必須切斷電源總開關(guān)。
4.4盤動電梯應(yīng)遵守就近原則，選擇上或下行至最近樓層。
4.5完成上述操作后，必須恢復(fù)制動裝置后，方可用電梯外門鑰匙在該層打開電梯內(nèi)外門放出被困乘客。
4.6盤動電梯放人時，操作人員必須小心緩慢松開制動裝置，防止電梯轎廂由失重加速造成失控發(fā)生危險。
5.3對于外網(wǎng)停水由綜合水暖組值班員及時與自來水公司取得聯(lián)系，詢問原因和恢復(fù)時間，據(jù)此上報工程部經(jīng)理提出并實(shí)施限量、限區(qū)域供水方案，盡量保證營業(yè)需要，由工程部及時通知各部門供水具體方案；由于突發(fā)原因造成的停水參照第9條漏水應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行。
5.4綜合水暖值班員及時檢查蓄水池水位；
5.5綜合水暖值班員必要時關(guān)停供水泵；
5.6保持與工程部值班人員的聯(lián)系；
5.7綜合水暖值班員在崗位待命；
5.8供水系統(tǒng)正常后，由綜合水暖值班員通知服務(wù)中心、餐飲部、大堂副理，說明供水正常，由各服務(wù)單位做好供水的善后工作。
為迅速、有效地處理煤氣泄漏及管路停氣污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。
由于外網(wǎng)原因或工程部計劃性、應(yīng)急性維修的停氣故障，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：
6.3供氣正常后由綜合水暖組通知用氣部門，由用氣部門做好供氣的檢查善后工作。
由于供氣管路、用氣設(shè)備出現(xiàn)故障，發(fā)生漏氣時應(yīng)按以下程序進(jìn)行：
6.4煤氣報警程序。
監(jiān)控室保安員---保安部----工程部值班人員---飯店值班經(jīng)理。
6.5北門警衛(wèi)室接到煤氣報警通知后，要立即控制煤氣泄漏區(qū)域周圍的一切火源（包括明火、吸煙、電器火花、車輛啟動等），禁止車輛通行，待接到撤除警戒命令后恢復(fù)通行。
6.6工程部值班人員接到報警后要立即奔赴現(xiàn)場，進(jìn)入泄漏區(qū)域迅速判明設(shè)備的泄漏點(diǎn)。組織有關(guān)工程技術(shù)人員進(jìn)行止漏和排放。若情況嚴(yán)重，要立即采取停氣措施，由工程部值班人員負(fù)責(zé)向店領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知有關(guān)部門前來搶修。
6.7保安部值班人員接到報警后，要迅速趕往現(xiàn)場，協(xié)助工程技術(shù)人員檢查室內(nèi)外情況，排除各種可能引爆的條件，布置安全措施。
6.8飯店值班經(jīng)理接到煤氣報警通知后，要立即趕赴現(xiàn)場，視情況組織人員采取安全措施，如情況嚴(yán)重，需向上級匯報處理。
6.9排險后由工程部負(fù)責(zé)向飯店領(lǐng)導(dǎo)寫出事故報告（事故原因、責(zé)任人、采取的措施、有無損失等）。
7.1外網(wǎng)計劃停電。
7.1.1領(lǐng)班確定停電時間及區(qū)域后，以書面形式上報領(lǐng)導(dǎo)批示。
7.1.2領(lǐng)導(dǎo)批示后，文員根據(jù)批示下發(fā)停電通知。
7.1.3當(dāng)值主管、領(lǐng)班及時趕到配電室，所有在店電工馬上趕到配電室待命。
7.1.4停電前領(lǐng)班再次通知重要部位：服務(wù)中心、前臺部、保安部、餐飲部、娛樂部、中控室、電梯機(jī)房、電腦機(jī)房、視聽機(jī)房、電話機(jī)房、水暖組。
7.1.5按照規(guī)定時間進(jìn)入倒閘程序。
7.1.6分?jǐn)嗟蛪贺?fù)荷原則:首先分?jǐn)喾敲婵蛥^(qū)動力空調(diào)電源，其次分?jǐn)喾敲婵蛥^(qū)照明，再次分?jǐn)嗝婵蛥^(qū)動力照明。
7.1.7進(jìn)入高壓倒閘程序。
7.1.8如兩路高壓均停電可啟動發(fā)電機(jī)。
7.2正常送電。
7.2.1高壓倒閘完畢檢查正常后，
7.2.2送1#、2#主變壓器檢查正常后，
7.2.3合低壓主進(jìn)空開4#(12#)檢查正常后，
7.2.5檢查配電室高、低壓配電柜電壓、電流、指示燈、操作手柄位置是否正常。
7.2.6詢問檢查監(jiān)控中心、電梯機(jī)房、電腦機(jī)房、視聽機(jī)房、電話機(jī)房、水暖組設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。
7.2.7正常倒閘完畢。
7.2.8領(lǐng)班及倒閘操作人員在工作票上簽。
7.2.9停電倒閘全過程需13分鐘左右完成。面客區(qū)域照明動力停電時間約在6分鐘左右。
7.3.1.非正常停電（高壓突然停電、供電局線路故障急需馬上停電、自身線路故障引起跳閘）。
(1)突然停電或接到緊急停電通知核實(shí)后，
(2)接到通知人員馬上向領(lǐng)班或主管或經(jīng)理匯報。
(3)當(dāng)值主管、領(lǐng)班及時趕到配電室，所有在店電工馬上趕到配電室待命。
(4)配電室當(dāng)值人員做好倒閘準(zhǔn)備工作。
(5)檢查高壓供電情況及各主進(jìn)開關(guān)狀態(tài)。
(6)如雙路高壓正常低壓主進(jìn)跳閘可由1.3條款執(zhí)行。
(7)如雙路高壓均停電可進(jìn)入“發(fā)電機(jī)供電應(yīng)急預(yù)案”。
(8)分?jǐn)嗟蛪贺?fù)荷原則:首先分?jǐn)喾敲婵蛥^(qū)動力空調(diào)電源，其次分?jǐn)喾敲婵蛥^(qū)照明，再次分?jǐn)嗝婵蛥^(qū)動力照明。
(9)分?jǐn)嗟蛪贺?fù)荷開關(guān)同時，檢查各負(fù)荷開關(guān)是否有跳閘現(xiàn)象，如有通知在場人員并記住標(biāo)牌。
(10)進(jìn)入倒閘程序。
(11)送1#、2#主變壓器檢查正常后，
(12)合低壓主進(jìn)空開4#(12#)檢查正常后，
(14)檢查配電室高、低壓配電柜電壓、電流、指示燈、操作手柄位置是否正常。
(15)詢問檢查監(jiān)控中心、電梯機(jī)房、電腦機(jī)房、視聽機(jī)房、電話機(jī)房、水暖。
組設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。
(16)倒閘完畢。
(17)領(lǐng)班及倒閘操作人員在工作票上簽。
(18)停電倒閘全過程需13分鐘左右完成。面客區(qū)域照明動力停電時間約在。
6分鐘左右。
7.4.1.啟動發(fā)電機(jī)。
(1)確認(rèn)雙路高壓停電。
(2)分?jǐn)嗟蛪褐鬟M(jìn)開關(guān)及分路負(fù)荷開關(guān)。
(3)配電室值班人員(一人除外)其中一人去發(fā)電機(jī)房，將排風(fēng)機(jī)打開，手動或自動啟動發(fā)電機(jī)。
(4)檢查發(fā)電機(jī)油壓、油位、水溫、電池電壓、輸出電壓電流是否正常，并作記錄。
(5)配電室值班人員按照先送面客區(qū)域照明動力,其次送非面客區(qū)域照明的原則送電并觀察各路負(fù)荷電流是否正常。
(6)發(fā)電機(jī)房人員注意觀察發(fā)電機(jī)各項指標(biāo)的變化,每30分鐘做記錄一次。
(7)配電室人員對各路負(fù)荷加強(qiáng)巡查，及時觀察高壓是否正常送電。
7.4.2高壓正常供電，停止發(fā)電機(jī)供電。
(1)配電室值班人員確認(rèn)高壓正常供電后，
(2)領(lǐng)班通知重要部位：監(jiān)控中心、電梯機(jī)房、電腦機(jī)房、視聽機(jī)房、電話機(jī)房、水暖組、大堂福理停止發(fā)電機(jī)供電改由外網(wǎng)供電的時間。
(3)按照規(guī)定時間進(jìn)入倒閘程序。
(4)分?jǐn)嗟蛪贺?fù)荷原則:首先分?jǐn)喾敲婵蛥^(qū)動力空調(diào)電源，其次分?jǐn)喾敲婵蛥^(qū)照明，再次分?jǐn)嗝婵蛥^(qū)動力照明。
(5)進(jìn)入高壓倒閘程序。
(6)配電室值班人員通知發(fā)電機(jī)房人員發(fā)電機(jī)停止供電。
7.4.3發(fā)電機(jī)停機(jī)后，
(1).檢查發(fā)電機(jī)組各緊固件是否松動，油溫是否正常，油箱內(nèi)是否需要加油。
(2)各處檢查正常后，做好記錄，打掃衛(wèi)生。
(3)停機(jī)10分鐘后將排風(fēng)扇關(guān)閉，并鎖好門。
發(fā)現(xiàn)有人觸電時，首先要盡快使觸電人脫離電源，然后根據(jù)觸電人的具體情況，采取相應(yīng)的急救措施。
8.1脫離電源的方法：（低壓）。
8.1.1拉閘斷電：觸電附近地點(diǎn)有電源開關(guān)或插銷的，可立即拉開開關(guān)或撥下插頭斷開電源，但應(yīng)注意拉線開關(guān)、平開關(guān)等只能控制一根線，有可能只切斷了零線，而不能斷開電源。
8.1.2切斷電源線：如果觸電附近沒有或一時找不到電源開關(guān)或插銷，則可用電工絕緣鉗或干燥木柄鐵鋸、斧子等切斷電線斷開電源。斷線時應(yīng)做到一相一相切斷，在切斷護(hù)套線時，應(yīng)防止短路弧光電流傷人。
8.1.3用絕緣物品脫離電源：當(dāng)電線或帶電體搭落在觸電人身上或被壓在身下時，可用干燥的木板、木棍等絕緣物品，作為救護(hù)工具，挑開電線或拉開觸電者，使之脫離電源。
8.2脫離高壓電源的方法：（高壓）。
8.2.1拉閘停電：在高壓配電室內(nèi)觸電，馬上拉開斷路器。高壓配電室外觸電，則應(yīng)立即通知配電室值班人員緊急停電，值班人員停電后，立即向上級報告。
8.2.2短路法：當(dāng)無法通知拉閘斷電時，可以采用拋擲金屬導(dǎo)體的方法，使線路短路，迫使保護(hù)裝置動作而斷開電源。高空拋擲要注意防火。拋擲點(diǎn)盡量遠(yuǎn)離觸電者，并且要二次以上。
8.3脫離跨步電壓的方法：
遇到跨步電壓時，可按上面的方法斷開電源，或者救護(hù)人穿絕緣鞋或單腳著地跑到觸電者身旁，緊靠觸電者頭部或腳部，把他拖或躺在等電位地面上（即身體躺成與觸電半徑垂直位置），即可就地靜養(yǎng)或搶救。
8.4脫離電源的注意事項：
8.4.1救護(hù)者一定要判明情況做好自身防護(hù)，在切除電源前不得與觸電人裸露接觸（跨步電壓觸電除外）。
8.4.2在觸電人脫離電源的同時，要防止二次摔傷事故，即使是在平地上也要注意觸電人倒下去的方向，避免摔傷頭部。
8.4.3如果是夜間搶救，要及時解決臨時照明，以免延誤搶救時機(jī)。
8.5傷員脫離電源后的處理：
8.5.1觸電傷員如神志清醒者，應(yīng)使其就地躺平，嚴(yán)密觀察，暫時不要站立或走動。
8.5.2觸電傷員如神志不清者，應(yīng)就地仰面躺平，且確保氣道通暢并用5秒時間，呼叫傷員或輕拍其肩部，禁止搖動傷員頭部呼叫傷員。
8.5.3觸電傷員呼吸和心跳均停止時，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法支持生命的三項基本措施，正確進(jìn)行就地?fù)尵取?/p>
a通暢氣道b口對口（鼻）人口呼吸c(diǎn)胸外擠壓（人工循環(huán)）。
8.5.4需要搶救世主的傷員應(yīng)立即就地堅持搶救，并設(shè)法聯(lián)系醫(yī)療部門接替救治，在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前，不應(yīng)放棄現(xiàn)場搶救。
為迅速、有效地處理突發(fā)性漏水事故，減少漏水造成的損失，特制定漏水事故處理應(yīng)急預(yù)案。
9.1漏水事故是指飯店空調(diào)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、生活冷熱水系統(tǒng)、噴淋消防系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)等因管道損壞造成的大面積、突發(fā)性漏水事故。
9.2工程部報修值班人員接到報修后應(yīng)立即通知水暖維修人員趕到漏水現(xiàn)場，并通知綜合水暖領(lǐng)班及工程部總值班。
9.3維修人員到達(dá)現(xiàn)場后根據(jù)現(xiàn)場情況及時關(guān)閉相應(yīng)閥門，漏水管道無法關(guān)閉控制閥門或沒有控制閥門的，維修人員應(yīng)采取其它緊急措施盡量減少漏水量。
9.4工程部綜合水暖領(lǐng)班或總值班在接到漏水通知后應(yīng)立即趕到漏水現(xiàn)場，指揮并協(xié)助維修人員進(jìn)行搶修，漏水無法控制需系統(tǒng)泄水的，由綜合水暖組領(lǐng)班或工程部總值班報請工程部經(jīng)理或飯店總值班經(jīng)理同意后通知綜合水暖組運(yùn)行值班人員對相應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行泄水，并通知可能影響的部門。
9.5漏水事故危及用電安全的，維修人員應(yīng)立即通知強(qiáng)電組采取相應(yīng)措施，避免發(fā)生電力事故。
9.6漏水被控制后，維修人員應(yīng)及時修復(fù)漏水部位，盡快恢復(fù)供水。
9.7查找事故原因，總結(jié)教訓(xùn)，對其它可能出現(xiàn)相同事故的部位進(jìn)行檢查。
由于外網(wǎng)原因或工程部計劃性、應(yīng)急性維修的停蒸汽故障，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：
10.3對于較長時間的外網(wǎng)停汽，由工程部開啟電鍋爐對洗衣房供汽，對客房供應(yīng)熱水，具體方案參照以下內(nèi)容進(jìn)行：
白天8點(diǎn)至19點(diǎn)供應(yīng)洗衣房蒸汽，20點(diǎn)至次日7時按實(shí)際需要供應(yīng)中區(qū)或高區(qū)客房熱水，除洗衣房和客房外，其它部門應(yīng)停止使用熱水以保證應(yīng)急經(jīng)營使用。
為迅速、有效地處理空氣污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。
飯店區(qū)域內(nèi)（及由飯店引起，其它區(qū)域）發(fā)現(xiàn)如流感、軍團(tuán)病等空氣傳播疾病后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，通知飯店醫(yī)務(wù)室人員趕赴現(xiàn)場，組織人員進(jìn)行應(yīng)急處理。
11.4空調(diào)風(fēng)機(jī)停止送風(fēng)后，開啟相關(guān)門窗，盡量采取自然通風(fēng)，以保證新風(fēng)量和保持良好室內(nèi)環(huán)境。
11.5查找原因，對其它可能出現(xiàn)區(qū)域進(jìn)行檢查和處理，做出處理報告。
為迅速、有效地處理水源污染事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，制訂本預(yù)案。
飯店區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)由于水源引起的中毒情況后，工程部經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，通知飯店醫(yī)務(wù)室人員趕赴現(xiàn)場，組織人員進(jìn)行應(yīng)急處理。
12.1迅速查找中毒原因和供水源頭，停止相關(guān)區(qū)域的供水；
12.3對生活水池進(jìn)行清洗和消毒，重新蓄水，對水質(zhì)進(jìn)行檢驗，檢驗合格后供水；
12.4檢查供水管道內(nèi)的水質(zhì)，正常后方可供水使用。
12.5查找原因，對其它可能出現(xiàn)區(qū)域進(jìn)行檢查和處理，做出處理報告。
為迅速、有效地處理蒸汽泄漏事故，防止人員傷害發(fā)生，減少對周邊環(huán)境造成環(huán)境影響及損失，特制定蒸汽泄漏事故應(yīng)急預(yù)案。
13.1蒸汽泄漏事故是指飯店蒸汽系統(tǒng)管道、閥門、壓力容器在、疏水器、電鍋爐及附件等出現(xiàn)故障發(fā)生蒸汽泄漏，造成一定影響的事故。
13.2工程部報修值班人員接到漏汽報修后應(yīng)立即通知維修人員直到現(xiàn)場，初步判斷漏汽原因，并通知綜合水暖組領(lǐng)班或工程部總值班。
13.3維修人員根據(jù)現(xiàn)場情況采取必要措施控制蒸汽泄漏，現(xiàn)場加設(shè)警示標(biāo)志，防止人員、設(shè)備出現(xiàn)更大損失，造成人員傷害的及時進(jìn)行救治。
13.4工程部綜合水暖領(lǐng)班或總值班接到漏汽通知后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，指揮、協(xié)助維修人員進(jìn)行搶修，漏汽無法控制需停供蒸汽的，由綜合水暖領(lǐng)班或工程部總值班報請工程部經(jīng)理或飯店總值班同意后通知綜合水暖組運(yùn)行值班人員停供相應(yīng)區(qū)域蒸汽，并通知可能受到影響的相關(guān)部門。
13.5維修時應(yīng)首先確認(rèn)管道、設(shè)備內(nèi)的蒸汽余量，確定沒有壓力后方可施工，維修部位應(yīng)局部降溫，防止?fàn)C傷。
13.6維修現(xiàn)場應(yīng)確保有良好通風(fēng)，防止高溫環(huán)境下作業(yè)出現(xiàn)危險。
13.7維修完成后及時恢復(fù)供汽，做好現(xiàn)場清理。
13.8查找事故原因，總結(jié)教訓(xùn)，對其它可能出現(xiàn)相同故障的部位進(jìn)行檢查，消除設(shè)備設(shè)施的隱患。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇五
基礎(chǔ)平場作業(yè)最容易產(chǎn)生邊坡、高切坡，造成意外傷亡事故的發(fā)生，為了有效地控制和減少此類事故發(fā)生，公司及項目部采取了許多安全措施，搭設(shè)臨邊防護(hù)，采取各種不同方式的錨固支撐，防止坍塌，及時轉(zhuǎn)運(yùn)基礎(chǔ)周邊的松土，保證環(huán)境和道路的通暢。但只要基礎(chǔ)開挖未竣工交驗,人未全部拆場,都有可能發(fā)生此類大小工傷事故。為了應(yīng)對事故發(fā)生時進(jìn)行及時有序地救援工作，把各種損失減少到最低程序，現(xiàn)依照《安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》的要求，成立基礎(chǔ)平場作業(yè)應(yīng)急救援小組，編制基礎(chǔ)平場作業(yè)應(yīng)急救援預(yù)案。
1、為了增強(qiáng)重大建筑安全事故應(yīng)急救援能力，本項目部組建了以項目經(jīng)理為首的應(yīng)急救援小組。
組長：
z:13xxx87。
組員：
z：1xx82。
z：1xx9。
z:15xx5。
z：1xx2。
z：1xx96。
z：1xx9。
3、急救電話：120、119。
1、當(dāng)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)或接到事故報告（或信息），立即面告或電告全組人員開展施救工作，迅速派組員奔向事故現(xiàn)場,排除救援道路上的一切障礙物，使救援道路暢通，并迅速將傷員進(jìn)行搶救(背或抬),看傷員的受傷部位確定運(yùn)輸方法到安全地方,派人進(jìn)行臨時施救處理(人工呼吸，按不同的受傷部位進(jìn)行指壓止血,和加壓指血或用絞棒指血,用紗布或干凈白布對傷口進(jìn)行包扎處理)，同時準(zhǔn)備資金，立即送出工地，呼喚小車（或等120急救車）送醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。
2、在施救過程中派人對現(xiàn)場的環(huán)境、所帶工具、勞保用品、救援方法進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證救援工作不引發(fā)安全事故而順利進(jìn)行。
3、同時指派專人封閉出事現(xiàn)場，并取證（拍照），找事故目擊者、知情者、相關(guān)者了解事故經(jīng)過，并作好原始記錄，并負(fù)責(zé)處理應(yīng)急過程中的不安全因素，派人查閱出事人員入場身體資料。
4、同時立即召開目擊者、知情者、相關(guān)者及相關(guān)班組了解事故情況，寫出事故調(diào)查報告，按規(guī)定報公司及相關(guān)部門。
5、同時派人到傷員救治醫(yī)院，了解救治情況，布置下一步救治方法及向公司及有關(guān)部門報告情況。
6、救援工作結(jié)束后，立即按"四不放過"原則對事故進(jìn)行最后處理，同時布置善后處理工作。
7、作好現(xiàn)場所有機(jī)電設(shè)備、外架等設(shè)施的檢查工作，恢復(fù)正常施工生產(chǎn)。
xx建設(shè)開發(fā)有限公司。
項目一部。
20xx年8月6日。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇六
一、發(fā)現(xiàn)煙火時。當(dāng)工程部員工發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)有煙火時，以下幾點(diǎn)必須注意：
1、 切勿急躁,保持冷靜
2、 用最近的電話通知總機(jī)，撥零接通
3、 報上你的姓名、部門、及員工號
4、 說清楚發(fā)生地點(diǎn)（數(shù)層及道聽部位）
5、 說清楚是什么東西在著火
6、 留在現(xiàn)場直到消防隊員來到
7、 確認(rèn)酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知
9、 工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃?xì)怏w閘等，然后立即離開現(xiàn)場。勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
10、 生命寶貴,請務(wù)必注意您自己的安全。 切勿使用電梯 切勿恐慌
二、電梯應(yīng)急程序
1、所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
2、工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層， 同時確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。 3、工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
4、工程部維修人員將停留在此樓層直到電梯維修公司人員來到，然后盡可能地配合電梯維修公司人員給予協(xié)助。
5、急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。 注意： 當(dāng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)行。
三、嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施
(一) 給排水：
1 、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。
2 、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險部位,并將電梯升到最高樓層,防止機(jī)件受損。 3 、特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時。如果不能避免漏電，關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。
4 、工程部員工應(yīng)立刻行動搶險,盡量減少漏水造成的財務(wù)損失，并協(xié)助客房部一起將積水排出。
5 、消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻前往20層平臺水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。
6 、水噴淋系統(tǒng)破裂后,應(yīng)立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。
7 、恒壓給水系統(tǒng)
（1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵。
（2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓 力控制啟停。
（3）及時報告主管工程師安排維修。
(二) 、排水系統(tǒng)
1、水井
（1）發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。
（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。
（3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事 后作維修報告。
2、污管道
（1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。
（2）關(guān)閉破裂管對上的用水設(shè)備。
（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和強(qiáng)電井。
（4）報告主管工程師，由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。
3．通知相關(guān)部門
（1）給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計修復(fù)時間。
（2）4小時可修復(fù)的故障應(yīng)馬上由工程部秘書通過電話通知受影響的部門。
（3）需超過4小時修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書面通知受影響的部門。
(三) 、漏氣：
1 、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴(yán)重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關(guān)，勿去碰觸任何電氣設(shè)備。
2 、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘，并切斷煤氣來源(對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握)。
3 、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止 爆炸。
4 、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。
(四) 、鍋爐、直燃機(jī)燃?xì)庑孤?yīng)急預(yù)案
1、 工程部員工在平時巡邏時應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道時，應(yīng)小心處理。對煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)熟練掌握（電動、機(jī)械兩種）。
2、 鍋爐、直燃機(jī)燃?xì)獍l(fā)生泄漏時，當(dāng)燃?xì)鉂舛葲]超過爆炸下限20%時，應(yīng)及時準(zhǔn)確報警和切斷燃?xì)饪偣苌系拈y門及非消防電源，并啟動事故排風(fēng)系統(tǒng)。
3、 鍋爐、直燃機(jī)火焰熄滅時應(yīng)執(zhí)行正確的停爐、停機(jī)程序。
4、 任何人發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┦鹿屎?，立即告知安保中心及工程部?/p>
5、 工程部接到燃?xì)庑孤┬畔⒑?，立即通知就近員工趕赴現(xiàn)場維持秩序，同時立即通知有關(guān)主管部門、工程部人員攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場。
6、 管理和操作人員應(yīng)堅守各自崗位，不得擅離職守；并組織指揮無關(guān)人員迅速撤離危險區(qū)域。
7、 工程部經(jīng)理立即到達(dá)現(xiàn)場擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。
8、 到達(dá)現(xiàn)場后，要謹(jǐn)慎行事，不可開燈開風(fēng)扇及任何電摯。必須打開所有窗門，關(guān)閉煤氣或石油氣摯，嚴(yán)禁現(xiàn)場吸煙。
9、 安保人員維持好現(xiàn)場秩序，同時協(xié)助工程人員搶險。
10、 工程部人員協(xié)助安保人員對現(xiàn)場進(jìn)行疏散，對其他員工及顧客進(jìn)行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。
11、 迅速查清燃?xì)庑孤┨帲扇≌_措施，排除泄漏點(diǎn)。
12、 當(dāng)事故排出完畢，應(yīng)按操作規(guī)程，準(zhǔn)確恢復(fù)和啟動設(shè)備，重新啟動時爐膛應(yīng)進(jìn)行徹底的吹掃，直至投入正常運(yùn)行。
13、 現(xiàn)場恢復(fù)原狀后，設(shè)備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況組織實(shí)施修復(fù)，修復(fù)過程中應(yīng)盡可能減小對顧客與營業(yè)造成的影響。
14、 故障消除后，各部門將現(xiàn)場恢復(fù)原狀，同時向總經(jīng)理匯報故障消除。
15、 如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，等待救護(hù)人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場。
16、 事故消除后，工程總監(jiān)應(yīng)在2個工作日內(nèi)將事故報告以書面形式向酒店匯報，事故報告中寫清事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、處理事故時間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。
四、停電與電力故障
1 、 若供電局預(yù)先通知酒店暫時停電,應(yīng)立即將詳情和有關(guān)文件呈交酒店
2 、 電工值班時加強(qiáng)巡視高低壓變配電設(shè)備的運(yùn)行工況
4 、 發(fā)生事故或重大設(shè)備、人身事故和發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故因素時，應(yīng)立即向上級報告，迅速排除。
5 、發(fā)生觸電時，不要慌亂，應(yīng)先立即拉開電源，如急切找不到電源時，可 用木桿或干凈棉布使觸電者脫離電源；脫離電后，立即施行人工呼吸，并通知醫(yī)院。
6 、發(fā)生電氣火警時，應(yīng)立即切斷電源，用粉質(zhì)滅火器或黃砂撲救，嚴(yán)禁用水撲救。
五、緊急事件處理后：
1 、就緊急事件的結(jié)果做一個全體通報。
2 、其它當(dāng)班人員的責(zé)任是根據(jù)特殊相關(guān)情況而定，按需要重新進(jìn)入正常運(yùn)作。
3 、將事件及有涉及人員記入工作日志。
4 、并檢查危險區(qū)域內(nèi)設(shè)備的安全運(yùn)行狀況。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇七
1.施工單位應(yīng)當(dāng)制定本單位的應(yīng)急預(yù)案演練計劃，根據(jù)本單位的事故預(yù)防重點(diǎn)，每年至少組織一次綜合應(yīng)急預(yù)案演練或者專項應(yīng)急預(yù)案演練，每半年至少組織一次現(xiàn)場處置方案演練。
2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)及時修訂歸檔的情形。
（1）依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及上位預(yù)案中的有關(guān)規(guī)定發(fā)生重大變化的；
（2）應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及其職責(zé)發(fā)生調(diào)整的；
（3）面臨的事故風(fēng)險發(fā)生重大變化的；
（4）重要應(yīng)急資源發(fā)生重大變化的；
（5）預(yù)案中的其他重要信息發(fā)生變化的；
（6）在應(yīng)急演練和事故應(yīng)急救援中發(fā)現(xiàn)問題需要修訂的；
（7）編制單位認(rèn)為應(yīng)當(dāng)修訂的其他情況。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇八
為明確醫(yī)療事故發(fā)生時，各部門的職責(zé)和應(yīng)采取的相應(yīng)措施，我中心特制訂醫(yī)療事故處理預(yù)案。
一、建立醫(yī)療事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理職能。
醫(yī)療事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組：
處理醫(yī)療事故的主要職能科室為醫(yī)療康復(fù)部。主要職責(zé)：
1、向有關(guān)組織、人員調(diào)查取證，查閱相關(guān)資料；
2、受理醫(yī)療投訴及醫(yī)療事故爭議處理申請；
3、協(xié)調(diào)有關(guān)事項；
4、提出處理方案；
5、反饋處理意見；
6、按規(guī)定上報事件情況及處理結(jié)果。
二、建立中心內(nèi)部報告制度。
1、當(dāng)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、重大醫(yī)療過失行為后，應(yīng)立即向科室負(fù)責(zé)人報告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)療康復(fù)部報告，同時應(yīng)立即采取積極、有效措施避免或減輕患者身體健康的損害。
2、醫(yī)療康復(fù)部在接到科室報告并指導(dǎo)科室采取有關(guān)措施后，應(yīng)立即組織對事件發(fā)生經(jīng)過、原因、性質(zhì)、后果等情況調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果、患者目前情況報告中心主任；同時根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》及其配套文件的規(guī)定內(nèi)容和時間向區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科報告。
三、做好患者及家屬工作，防止矛盾激化。
1、發(fā)生醫(yī)療事故爭議后，中心在對事件進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，耐心、細(xì)致做好患方的接待安撫工作，如實(shí)向患者陳述在院期間的醫(yī)療搶救以及院方對該事件的初步調(diào)查分析結(jié)果，并認(rèn)真聽取患方對此事件的具體意見和要求，同時應(yīng)向患方宣傳《醫(yī)療事故處理條例》的有關(guān)規(guī)定和醫(yī)療事故及其爭議處理程序，動員患方依法解決醫(yī)療事故爭議。
2、醫(yī)患雙方對醫(yī)療事故產(chǎn)生原因、事件性質(zhì)意見一致，并愿意協(xié)商解決的，醫(yī)患雙方應(yīng)制定醫(yī)療事件終結(jié)協(xié)議書。協(xié)議書應(yīng)寫明雙方當(dāng)事人的基本情況和醫(yī)療事件產(chǎn)生的'原因、事件性質(zhì)或雙方當(dāng)事人共同認(rèn)定的醫(yī)療事故等級以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等。雙方當(dāng)事人在協(xié)議書上簽名，并在規(guī)定時間向區(qū)衛(wèi)生局報告。
3、醫(yī)患雙方對醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、事件性質(zhì)意見不一致，并導(dǎo)致醫(yī)療糾紛或產(chǎn)生重大醫(yī)療糾紛時，按下列程序處理：
（1）在醫(yī)患雙方在場情況下，對發(fā)生醫(yī)療事故爭議或引發(fā)醫(yī)療糾紛的病歷資料及相關(guān)現(xiàn)場實(shí)物資料進(jìn)行封存，由中心負(fù)責(zé)保管。
（2）中心應(yīng)在醫(yī)療事件進(jìn)一步調(diào)查的基礎(chǔ)上，采取積極態(tài)度，主動與患方進(jìn)行溝通，必要時應(yīng)和患方單位取得聯(lián)系，或在區(qū)衛(wèi)生局、街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)解下，共同協(xié)商解決爭議的途徑和方法。
（3）醫(yī)療事故爭議如能協(xié)商解決，醫(yī)患雙方應(yīng)制定醫(yī)療事件終結(jié)協(xié)議書，并在規(guī)定時間內(nèi)向區(qū)衛(wèi)生局報告。
（4）如醫(yī)患雙方對醫(yī)療事件的性質(zhì)意見不一致，且患方不愿意通過醫(yī)療事故鑒定或通過司法程序來確定性質(zhì)時，中心應(yīng)主動向區(qū)衛(wèi)生局提出醫(yī)療事故爭議處理申請。
（5）當(dāng)醫(yī)療事故爭議或重大醫(yī)療糾紛引起矛盾激化并影響醫(yī)療正常工作秩序時，中心應(yīng)立即同派出所取得聯(lián)系，并向衛(wèi)生局報告，同時采取有效措施確保中心工作秩序正常，財務(wù)不受損害，人員不受損傷。
（6）當(dāng)醫(yī)療事故爭議或重大醫(yī)療糾紛引起矛盾激化并影響醫(yī)療正常工作秩序時，中心可向人民法院提起訴訟。
（7）醫(yī)療事故、醫(yī)療事故爭議、重大醫(yī)療過失行為或重大醫(yī)療糾紛發(fā)生后中心將病歷（復(fù)印件）及時送區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科。
（8）醫(yī)療事故、醫(yī)療事故爭議、重大醫(yī)療過失行為或重大醫(yī)療糾紛等事件處理終結(jié)后，中心應(yīng)組織醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療事故爭議進(jìn)行認(rèn)真分析，并將事件的性質(zhì)、產(chǎn)生原因、應(yīng)吸取的教訓(xùn)、處理的結(jié)果、對當(dāng)事人及當(dāng)事科室的處理意見一并上報區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科。
（9）在處理醫(yī)療事故過程中應(yīng)及時向醫(yī)療保險部門匯報及聯(lián)系，處理基本結(jié)束后，應(yīng)及時整理好有關(guān)書面材料上報保險部門，積極爭取得到相應(yīng)的保險補(bǔ)償，減少經(jīng)濟(jì)損失。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇九
對在建建工程項目中的護(hù)坡作業(yè)加強(qiáng)管理，防止護(hù)坡作業(yè)出現(xiàn)坍塌。
2、適用范圍。
適用于本項目在建工程的護(hù)坡作業(yè)的管理，以及一旦出現(xiàn)坍塌事故后將事故損失降低到最小。
3、職責(zé)。
3.1設(shè)計。
護(hù)坡作業(yè)的設(shè)計需由資質(zhì)的設(shè)計院設(shè)計，不允許私自設(shè)計。
3.2審批。
設(shè)計方案必須得到市人防委員會的審批。
3.3施工方案編制與施工。
護(hù)坡作業(yè)的專業(yè)很強(qiáng)，施工應(yīng)由有資質(zhì)的專業(yè)施工隊伍進(jìn)行。專業(yè)施工單位應(yīng)先將護(hù)坡施工方案報施工單位，由施工單位部根據(jù)護(hù)坡施工方案負(fù)責(zé)監(jiān)督護(hù)坡的施工。
3.4監(jiān)控。
根據(jù)施工合同要求，應(yīng)明確對護(hù)坡作業(yè)在使用全過程中沉降及水平位移的監(jiān)測職責(zé)和方法，并保留監(jiān)測結(jié)果記錄。當(dāng)監(jiān)測的結(jié)果顯示或經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)護(hù)坡施工出現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即通知施工單位和設(shè)計單位到場研究處理方案，處理方案實(shí)施前可能坍塌的范圍內(nèi)不得有人繼續(xù)施工，并設(shè)立相應(yīng)的警示標(biāo)識。
4.1施工現(xiàn)場發(fā)生護(hù)坡坍塌事故，項目部負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織人員進(jìn)行搶救傷員，停止一切施工企業(yè)，立即電話通知公司上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.2公司主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快趕往事故現(xiàn)場，組織搶險工作，并成立以總經(jīng)理為首的搶險指揮部。
4.3公司各部門、各基層必須無條件服從搶險指揮部的指揮，保證人員、機(jī)械、物資和車輛的有效調(diào)度。
4.4對護(hù)坡坍塌事故所損壞的供水、道路等部門的設(shè)施，指揮部應(yīng)立即上報相關(guān)部門，并指派人員積極配合他們突擊搶修。
4.5事故上報和調(diào)查取證工作按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5、應(yīng)急電話。
公司相關(guān)職能部門：
急救中心120。
報警服務(wù)臺110。
6、時間表。
護(hù)坡工程開工至護(hù)坡混凝土澆筑養(yǎng)護(hù)完的全過程。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇十
1.現(xiàn)場要有明顯的防火宣傳標(biāo)志，每月對職工進(jìn)行一次防火教育，定期組織防火檢查，建立防火工作檔案。
2.電工，焊工從事電氣設(shè)備安裝電、氣焊作業(yè)，要有操作證和用火證。動火前要清除附近易燃物，配備看火人員和滅火用具。用火證當(dāng)日有效。動火地點(diǎn)變換，要重新辦理用火手續(xù)。
3.用電氣設(shè)備和易燃、容易爆物品，必須嚴(yán)格防火措施，指定防火負(fù)責(zé)人，配備滅火器材，確保施工安全。
4.因施工需要搭設(shè)臨時建筑，應(yīng)符合防盜、防火要求，不得用易燃材料。城區(qū)內(nèi)的工地一般不準(zhǔn)支搭木板房。必須支搭時，須經(jīng)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
5.施工材料的堆放、保管，應(yīng)符合防火安全要求，庫房應(yīng)用非燃材料搭設(shè)。易燃、容易爆物品，應(yīng)專庫儲存，分類單獨(dú)堆放，保持通風(fēng)，用火符合防火規(guī)定。不準(zhǔn)在工程內(nèi)、庫房內(nèi)調(diào)配油漆、稀釋易燃、容易爆液體。
6.工程內(nèi)不準(zhǔn)作為倉庫用，不準(zhǔn)存放易燃、可燃材料，因施工需要進(jìn)入工程的可燃材料，要根據(jù)工程計劃限量進(jìn)入在采取可靠的防火措施。工程內(nèi)不準(zhǔn)住人。特殊情況需要住人的，要報經(jīng)上級機(jī)關(guān)批準(zhǔn)并與建設(shè)單位簽定協(xié)議，明確管理責(zé)任。
7.施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。必要時設(shè)有防火措施的吸煙室。
8.施工現(xiàn)場和生活區(qū)，未經(jīng)安全保衛(wèi)部門批準(zhǔn)不得用電熱器具。
9.氧氣瓶，乙炔氣瓶工作間距不小于5米，兩瓶同明火作業(yè)距離不小于10米。禁止在工程內(nèi)用液化石油氣“鋼瓶”、乙炔發(fā)生器作業(yè)。
10.施工工程始末要堅持防火安全交底制度。特別進(jìn)行電焊、氣焊、油漆粉刷或從事防水等危險作業(yè)時，要有具體防火要求。
11.現(xiàn)場應(yīng)劃分用火作業(yè)區(qū)，易燃、容易爆材料區(qū)，生活區(qū)，按規(guī)定保持防火間距。如果條件所限，防火間距達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時，就采取相應(yīng)防火措施，適當(dāng)減少防火距離，這種做法要征求當(dāng)?shù)叵啦块T的意見。另外，還要在防火間距中不準(zhǔn)堆放易燃物。
12.現(xiàn)場應(yīng)有車輛循環(huán)通道，通道寬度不小于3.5米。禁止占用場內(nèi)通道堆放材料。
13.現(xiàn)場應(yīng)設(shè)消防水管網(wǎng)，配備消防栓。進(jìn)水干管直徑不小于100㎜。較大工程要分區(qū)設(shè)置消防栓;高度超過24米的工程，應(yīng)設(shè)置消防豎管，管徑不得小于65㎜，并隨樓層的升高每隔一層設(shè)一處消防栓口，配備水帶。消防供水應(yīng)保證水槍的充實(shí)水柱射到最高最遠(yuǎn)點(diǎn)。施工現(xiàn)場消防栓處日夜要設(shè)明顯標(biāo)志，配備足夠水帶，周圍3米內(nèi)，不準(zhǔn)存放任何物品。消防泵房應(yīng)用非燃材料建造，設(shè)在安全位置，消防泵專用配電線路，應(yīng)引自施工現(xiàn)場總斷路器的上端，并設(shè)專人值班。要保證連續(xù)不間斷供電。
14.現(xiàn)場防火材料堆放的防火要求有3點(diǎn)：
(1)木料堆放不宜過多，垛之間要保持一定的防火距離。木材加工的廢料要及時清理，以防自燃。
(2)現(xiàn)場生石灰應(yīng)單獨(dú)存放，不準(zhǔn)與易燃、可燃材料放在一起，并注意防水。
(3)易燃、容易爆物品的倉庫應(yīng)設(shè)在地勢低處，電石庫應(yīng)設(shè)在地勢較高的干燥處。
15.現(xiàn)場中用易燃材料搭設(shè)工棚在用時應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(1)工棚設(shè)置處要有足夠的滅火器材，設(shè)蓄水池或蓄水桶。
(2)每幢工棚的防火間距，城區(qū)不小于5米，農(nóng)村不小于7米。工棚不得過于集中。每一組工棚不準(zhǔn)超過12幢。組與組的防火間距不小于10米。
(3)不準(zhǔn)在高壓線下搭設(shè)工棚。在高壓線下一側(cè)搭設(shè)工棚時，距高壓線的水平距離不小于6米，工棚距鐵路和易燃物庫房距離不濁于30米;距危險性較大的用火生產(chǎn)區(qū)不小于30米。鍋爐房、廚房用明火的設(shè)施應(yīng)設(shè)在工棚區(qū)的長年下風(fēng)向。
(4)工棚的高度一般不低于2.5米，棚內(nèi)應(yīng)留有通道，合理設(shè)門窗，門窗均應(yīng)向外開。
(5)工棚內(nèi)的燈具、電線都應(yīng)采用妥善的絕緣保護(hù)，燈具與易燃物一般應(yīng)保持30㎝間距，用大燈泡時要加大距離，工棚內(nèi)不準(zhǔn)用碘鎢燈照明。
16.施工現(xiàn)場不同施工階段的防火要點(diǎn)如下：
(1)在基礎(chǔ)施工時，注意工地上風(fēng)方向是否有煙囪落下火種的可能，注意焊接鋼筋時易燃材料應(yīng)及時清理。
(2)在主體結(jié)構(gòu)施工時，焊接量比較大，要加強(qiáng)看火人員。特別高層施工時，電焊火花一落數(shù)層，如果場內(nèi)易燃物多，應(yīng)多設(shè)看火員。在焊點(diǎn)垂直下方，盡量清理易燃物。電火花落點(diǎn)要及時清理，消滅火種。電焊線接頭要鎖緊，焊線絕緣要良好，與腳手架或建筑物接觸時要采取保護(hù)，防止漏電打火。照明和動力用膠皮線應(yīng)按規(guī)定架設(shè)。
(3)在裝修施工時，易燃材料較多，對所用電氣及電線要嚴(yán)加管理，預(yù)防斷路打火。在吊頂內(nèi)安裝管道時，應(yīng)在吊頂易燃材料裝上以前完成焊接作業(yè)，禁止在吊頂內(nèi)焊割作業(yè)。如果因為工程特殊需要必須在易燃棚頂內(nèi)從事電氣焊時，應(yīng)先與消防部門商定妥善的防火措施后，方可施工。在用易燃油漆時，要注意通風(fēng)，嚴(yán)禁明火，以防易燃?xì)怏w燃燒爆炸。還應(yīng)注意靜電起火和工具碰撞打火。
二.現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)事故后的注意及急救要領(lǐng)。
現(xiàn)場出現(xiàn)火災(zāi)或火險時，要立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行撲救，救火方法要得當(dāng)。油料起火不宜用水撲滅?？捎门菽瓬缁鹌骰蚋綦x法壓滅火源。電氣設(shè)備起火時，應(yīng)盡快切斷電源，用二氧化碳滅火器滅火，千萬不要向電氣設(shè)備上潑水，這樣容易造成觸電、斷路爆炸等迸發(fā)事故。如果化學(xué)材料起火，更要慎重，要根據(jù)起火物性質(zhì)選擇滅火方法，同時注意救火人員的安全，防止中毒。
現(xiàn)場出現(xiàn)火險時，工長要判斷準(zhǔn)確，當(dāng)即不能救的要及時報警，請消防部門協(xié)助滅火。在消防隊到達(dá)現(xiàn)場以后，工長要及時、準(zhǔn)確地向消防人員提供電器、容易燃、容易爆物的情況?；馂?zāi)區(qū)內(nèi)如有人時，要盡快組織力量，設(shè)法先將人救出，然后再全面組織滅火。
滅火以后，要保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，并設(shè)專人巡視，以防死灰復(fù)燃。保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場又是查找火災(zāi)原因的重要措施。
第二節(jié)消防安全技術(shù)。
在施工程要堅持防火安全交底制度。特別在進(jìn)行電氣焊、油漆粉刷或從事防水等危險作業(yè)時，要有具體防火要求。
一.機(jī)電設(shè)備。
1.機(jī)械和動力機(jī)的機(jī)座必須穩(wěn)固。轉(zhuǎn)動的危險部位要安設(shè)防護(hù)裝置。
2.工作臺前必須檢查機(jī)械、儀表、工具等且確認(rèn)完好方準(zhǔn)用。
3.電氣設(shè)備必須絕緣良好，電線不得與金屬物綁在一起，各種電動機(jī)必須按規(guī)定接零接地，并設(shè)置獨(dú)立開關(guān);遇有臨時停電或停工休息時，必須拉閘加鎖。
4.施工機(jī)械和電氣設(shè)備不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)嚴(yán)格按照單項安全技術(shù)措施進(jìn)行。運(yùn)轉(zhuǎn)時不準(zhǔn)修理。
5.在架空輸電線路下面工作應(yīng)有隔離防護(hù)措施。起重機(jī)不得在架空輸電線路下面工作。在架空輸電線路一側(cè)工作時，不論在任何情況下，起重臂、鋼絲繩或重物等與架空輸電線路的最近距離應(yīng)不小于下表的規(guī)定。
6.行燈電壓不超過36伏，在潮濕場所或在金屬容器內(nèi)工作時行燈電壓不得超過12伏。
7.受壓容器應(yīng)有安全閥，壓力表，并避免曝曬、碰撞;氧氣瓶及配件嚴(yán)防沾染油脂;乙炔發(fā)生器、液化石油氣，不得躺臥用，且必須有防回火的安全裝置。
二.油漆工。
1.各類油漆和其它易燃、有毒材料，應(yīng)存放在專用庫房內(nèi)，不得與其它材料混放。揮發(fā)性油料應(yīng)裝入密閉容器內(nèi)妥善保管。
2.庫房應(yīng)通風(fēng)良好，不準(zhǔn)住人，并設(shè)置消防器材和“嚴(yán)禁煙火”明顯標(biāo)志。庫房與其它建筑物應(yīng)保持一定的安全距離。
3.用煤油、汽油、松香水，丙酮等調(diào)配油料應(yīng)戴好防護(hù)用品，嚴(yán)禁吸煙。沾染油漆的棉紗、破布、油紙等廢物，應(yīng)收集存放在的蓋的金屬容器內(nèi)，及時處理。
4.在室內(nèi)或在容器內(nèi)噴漆，要保持通風(fēng)良好，噴漆作業(yè)周圍不準(zhǔn)的火種。
5.用噴燈，加油不得過多，打氣不得過足，用時間不宜過長，點(diǎn)火時火嘴不準(zhǔn)對人。
6.在調(diào)油漆或?qū)︶屜×蠒r，室內(nèi)應(yīng)通風(fēng)，在室內(nèi)和地下室油漆時，通風(fēng)應(yīng)良好，任何人不得在操作時吸煙，防止氣體燃燒傷人。
7.用不完的料桶應(yīng)蓋好放回原處，不準(zhǔn)到處亂放。
8.清理隨用的小油漆桶時，應(yīng)辦理用火手續(xù)，按申請地點(diǎn)用火燒，并設(shè)專人看火，配備消防器材，防止發(fā)生火災(zāi)。
三.焊接工程。
(一)電焊工。
1.電焊焊機(jī)外殼必須接地良好。
2.電焊機(jī)要設(shè)獨(dú)立的的開關(guān)，開關(guān)應(yīng)設(shè)在防雨的箱內(nèi)，拉閘時應(yīng)側(cè)身操作。
3.在密閉的金屬容器內(nèi)施焊時，容器必須可靠接地，通風(fēng)良好，并應(yīng)有人監(jiān)護(hù)。嚴(yán)禁向容器內(nèi)輸入氧氣。
4.焊接預(yù)熱工件時，應(yīng)采用石棉布或擋板等隔熱措施。焊把線、地線禁止與鋼絲繩接觸，所有地線接頭必須連接牢固。
5.施焊場地周圍應(yīng)清除易燃易爆物品，或?qū)ζ溥M(jìn)行覆蓋或隔離。
6.必須在易燃易爆氣體或液體擴(kuò)散區(qū)內(nèi)施焊時，應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門檢驗許可后，方可施焊。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇十一
1、本公司成立以公司經(jīng)理為組長，分管安全副經(jīng)理、安全科科長、項目經(jīng)理參加的公司意外傷害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。施工項目根據(jù)承建項目情況成立以項目經(jīng)理為組長、施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專職安全員、施工班組負(fù)責(zé)人參加的現(xiàn)場意外傷害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、根據(jù)公司承包經(jīng)營范圍，我公司主要以房屋建筑施工為主，根據(jù)以往施工安全意外傷害發(fā)生頻率，主要意外傷害有：高空墜落、物體打擊、觸電、機(jī)械傷害、事物中毒、窒息。
3、為確保人員安全，提高安全防范意識，堅持以認(rèn)為本的宗旨，當(dāng)發(fā)生意外傷害時，建立暢通的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)渠道，公司堅持24小時有人值班，辦公室設(shè)在安全科，聯(lián)系電話：聯(lián)系人：
4、為提高安全防范意識，使事故人員得到及時求治，根據(jù)《建設(shè)工程安全管理條例》及國家《中華人民共和國安全法》規(guī)定，公司承建項目在《施工現(xiàn)場安全條件備案》時，必須參加施工現(xiàn)場職工意外傷害保險。
5施工現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人，必須根據(jù)公司is09001質(zhì)量體系文件及《施工項目管理規(guī)范》要求，編制特殊及關(guān)鍵過程安全施工組織設(shè)計，項目開工前抓好“三級安全教育”，分部、分項工程施工前由技術(shù)負(fù)責(zé)人對施工班組進(jìn)行安全技術(shù)交底。
6、分部、分項工程開工前由專職安全，對施工現(xiàn)場安全條件進(jìn)行驗收，做好“三寶”的使用，并向作業(yè)人員進(jìn)行危險源分析，及施工注意事項交待。
7、項目部根據(jù)工程進(jìn)展情況，配備醫(yī)用擔(dān)架、急救藥品、衛(wèi)生繃帶等，并就近聯(lián)系衛(wèi)生醫(yī)療點(diǎn)，職工發(fā)生中毒、意外傷害時及時拔打“120”急救電話。進(jìn)行搶救。
二、現(xiàn)場人員傷害搶救實(shí)施辦法。
1、事故后，由班組長或施工員、項目經(jīng)理的指揮下，根據(jù)傷情開展搶救工作，同時拔打醫(yī)療急救電話（120）請求援，爭取在盡可能短的情況下，對傷者實(shí)施有效的急救治療。
2、現(xiàn)場人員根據(jù)受傷原因立即開展應(yīng)急搶救。
3、施工現(xiàn)場項目經(jīng)理，在發(fā)生事故后1小時內(nèi)，向公司應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組匯報事故情況，公司領(lǐng)導(dǎo)小組在接到電話100km范圍內(nèi)2小時到達(dá)事故現(xiàn)場，組織人力、物力進(jìn)行急救工作。
4、公司各部門，施工項目部所在的施工人員必須為搶救工作提供必要的幫助或支持。
5、現(xiàn)場施工用車即為緊急情況下的搶救用車，必要時租用社會車輛，費(fèi)用從項目部安全措施費(fèi)用中列支。
（1）、高空墜落。
1）、高空墜落、撞擊、擠壓可能在胸部內(nèi)臟破裂出血，傷者表面無出血，但表面出現(xiàn)面色蒼白、腹痛、意識不清、四肢發(fā)冷等征兆。應(yīng)首先觀察或詢問是否出現(xiàn)上述特征，確認(rèn)或懷疑存在上述特征時，嚴(yán)禁移動傷者，應(yīng)平躺并立即拔打120急救電話。
2）、如有骨折，應(yīng)就地取材，使用夾板或竹棍固定，避免骨折部位移位，開放性骨折并伴有大出血者，應(yīng)先止血在固定，用擔(dān)架或自制簡易擔(dān)架運(yùn)送傷者至醫(yī)院治療。
（2）、物體打擊。
1）、首先傷口看法的打擊物體，同時查看被打擊部位傷害情況。
2）、根據(jù)傷情確定救護(hù)方案，需要包扎的進(jìn)行現(xiàn)場簡易包扎，若有骨折，應(yīng)就地取材，使用夾板或竹棍固定，避免骨折部位移位。開放性骨折并伴有大出血者，應(yīng)先止血在固定，用擔(dān)架或自制簡易擔(dān)架運(yùn)送傷者至醫(yī)院治療。
（3）、觸電。
1）、立即切斷電源或用絕緣物使帶電體與傷員分開。
2）、觀察神智是否清醒，應(yīng)使其在安全區(qū)就地平躺，暫時不要使其站立或走動；傷員若不清醒，應(yīng)立即使在安全區(qū)域就地平躺，以確保呼吸道暢通。
3）、立即撥打120急救電話。
（4）、機(jī)械傷害。
1）、立即關(guān)閉施工機(jī)械。
2）、如造成短肢或骨折，應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場固定包扎，找回被切斷肢體，以便送醫(yī)院后救治工作。
3）、需要搶救的傷員，應(yīng)立即就地堅持心肺復(fù)蘇搶救，并聯(lián)系就近醫(yī)院醫(yī)治。
（5）、食物中毒。
1）、立即撥打120急救電話，并說明屬于何種食物中毒及中毒人數(shù)。
2）、保留中毒食物，以便醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢化驗。
（6）、窒息。
1）、主要為井樁開挖時發(fā)生。
2）、加強(qiáng)通風(fēng)，必要時進(jìn)行強(qiáng)制通風(fēng)避免出現(xiàn)窒息情況。
3）、進(jìn)入下水道、井樁前，先點(diǎn)燃報紙及其他可燃物，觀察燃燒情況，如發(fā)現(xiàn)熄滅，應(yīng)找出原因，采用機(jī)械通風(fēng)或防化設(shè)施，后再進(jìn)行施工。
4）、如有發(fā)生，立即將作業(yè)人員拉出地面并進(jìn)行人工呼吸，如情況嚴(yán)重，立即撥打120急救電話。
三、匯報。
事故發(fā)生后，項目經(jīng)理必須在第一時間內(nèi)匯報公司安全科及分管經(jīng)理。
公司電話：
分管副經(jīng)理；
安全科：
四、公司意外傷害領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、工作目的：對潛在的事故、事件或緊急情況做好應(yīng)急準(zhǔn)備，一旦發(fā)生意外傷害事故立即作出相應(yīng)，以預(yù)防或減少可能造成的有害影響。
2、工作范圍：使用與公司對環(huán)境和職業(yè)健康安全方面潛在事故，事件或緊急情況的應(yīng)急準(zhǔn)備。
3、工作職責(zé)。
（1）、安全科是本程序的歸口管理部門，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門、各項目部處理應(yīng)急事件。
（2）、相關(guān)部門負(fù)責(zé)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的配合實(shí)施。
（3）、項目部應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組承擔(dān)施工現(xiàn)場應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的具體實(shí)施。
（1）、項目在編制施工技術(shù)文件時，應(yīng)確定施工環(huán)境和職業(yè)健康潛在隱患和任何可能發(fā)生的緊急情況，并對顯現(xiàn)或即將出現(xiàn)的影響施工的不安全因素制定防范措施。
（2）、工程開工前由公司安全科組織人員，對生產(chǎn)和服務(wù)工程中的各主要環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，評審，符合條件后，發(fā)布開工令。
（3）、項目專職安全員在分部分項工程開工前對安全環(huán)境及現(xiàn)場安全條件，進(jìn)行評價，符合要求后，方可施工。
（4）、對可能發(fā)生的事故，作出預(yù)防，確定救護(hù)措施。
（1）、為防止事故或緊急情況的發(fā)生，以及一旦發(fā)生后有條不紊的開展搶救、搶險工作，盡可能的防止或減少造成的危害。安全科應(yīng)組織公司相關(guān)部門、項目部結(jié)合工程特點(diǎn)，編制應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)公司經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
公司各項目部通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交底、公示，演練等多種形式，各全體員工傳遞環(huán)境、職業(yè)健康安全方面應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的知識，以確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。
（3）、各項目部應(yīng)按職責(zé)分工組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案中的預(yù)防措施，確保人員、設(shè)備、設(shè)施等到位。
6、應(yīng)急響應(yīng)。
（1）、應(yīng)急響應(yīng)的啟動：出現(xiàn)環(huán)境和安全緊急情況時，現(xiàn)場當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人立即報告項目部及公司安全科有關(guān)人員，并根據(jù)事故大小及管理級別上報建設(shè)行政主管部門。。
（2）、項目部負(fù)責(zé)人應(yīng)立即按應(yīng)急預(yù)案采取有效措施，組織人員和設(shè)備、設(shè)施、設(shè)法控制事件發(fā)展，將可能造成的危害將到最低。
（3）、同時聯(lián)系社會急救組織，撥打110、119、120電話報警。
7、應(yīng)急響應(yīng)的主要內(nèi)容：
立即搶救傷亡人員，就地送往醫(yī)院進(jìn)行救治；
積極組織人員搶險救情，并對周圍財產(chǎn)、環(huán)境采取必要保護(hù)措施；
立即停止作業(yè)，疏散人員；
設(shè)安全警戒線并保護(hù)好事故現(xiàn)場；
盡可能確保用電、用水、道路等暢通；
作好有關(guān)記錄；
五、事故的調(diào)查、處理。
1、發(fā)生環(huán)境與安全事故后，應(yīng)急救援小組應(yīng)配合項目部積極組織好傷亡人員的救治、慰問、撫恤及設(shè)備的維修等繕后工作。
2、為了防止事故的再次發(fā)生，公司應(yīng)按“四不放過”的原則進(jìn)行調(diào)查處理。組織有關(guān)人員調(diào)查事故現(xiàn)場，分析事發(fā)原因；對責(zé)任人進(jìn)行教育、處罰；對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、教育、以此為戒，并形成有關(guān)記錄；制定實(shí)施有效防護(hù)措施。
3、做好事故調(diào)查報告等有關(guān)記錄，并按國家規(guī)定備案或上報。
4、安全科應(yīng)對應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制進(jìn)行定期或不定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)消除隱患，并對整改情況進(jìn)行驗證。
六、應(yīng)急小組成員名單、職責(zé)、聯(lián)系電話。
組長：（項目經(jīng)理）全面負(fù)責(zé)應(yīng)急小組各項工作，在施工現(xiàn)場事故發(fā)生時，親臨現(xiàn)場指揮傷員救援工作及現(xiàn)場其他突發(fā)情況。
組員：（技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員、施工員）。
組織人力、物力進(jìn)行急救工作；
必須在第一時間內(nèi)匯報公司安全科及分管經(jīng)理；應(yīng)立即按應(yīng)急預(yù)案采取有效措施，組織人員和設(shè)備、設(shè)施、設(shè)法控制事件發(fā)展，將可能造成的危害降到最低。
七、若發(fā)生緊急情況后應(yīng)采取的合理措施。
1、事故后，項目經(jīng)理的指揮下，根據(jù)傷情開展搶救工作，同時撥打醫(yī)療急救電話（120）請求援，爭取在盡可能短的情況下，對傷者實(shí)施有效的急救醫(yī)療。
2、現(xiàn)場人員根據(jù)手傷害原因立即開展應(yīng)急搶救。
3、施工現(xiàn)場項目經(jīng)理，在事故發(fā)生1小時內(nèi)，向公司應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況，公司領(lǐng)導(dǎo)小組在接到電話在100km范圍內(nèi)2小時，到達(dá)事故現(xiàn)場。組織人力、物力進(jìn)行急救工作。
（1）、高空墜落。
1）、高空墜落、撞擊、擠壓可能有胸腔內(nèi)臟破裂出血，傷者表面無出血，但表面出現(xiàn)面色蒼白、腹痛、意識不清、四肢發(fā)冷等征兆。應(yīng)首先觀察或詢問是否出現(xiàn)上述特征，確認(rèn)或懷疑存在上述特征時，嚴(yán)禁移動傷者，應(yīng)平躺并立即撥打120急救電話。
2）、如有骨折，應(yīng)就地取材，使用夾板或竹棍固定，避免骨折部位移位，開放性骨折并伴有大出血著，應(yīng)先止血再固定，用擔(dān)架或自制簡易擔(dān)架運(yùn)送傷者至附近醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。
（2）、物體打擊。
1）、首先清除傷口看法的打擊物體，同時查看被打擊部位傷害情況。
2）、根據(jù)傷情確定救護(hù)方案，需要包扎的進(jìn)行現(xiàn)場簡易包扎，若有骨折的，應(yīng)就地取材，使用夾板或竹棍固定，避免骨折部位移位。開放性骨折并伴有大出血者，應(yīng)先止血在固定，用擔(dān)架或自制簡易擔(dān)架運(yùn)送傷者至附近醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。
（3）、觸電。
1）、立即切斷電源或用絕緣物使帶電體與傷員分開。
2）、觀察神智是否清醒，應(yīng)使其在安全區(qū)域就地平躺，暫時不要使其站立或走動；傷員若不清醒，應(yīng)立即使在安全區(qū)域就地平躺，以確保呼吸道暢通。
3）、立即撥打120急救電話。
（4）、機(jī)械傷害。
1）、立即關(guān)閉施工機(jī)械。
2）、如造成短肢或骨折，應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場固定包扎，找回被切斷肢體，以便運(yùn)送醫(yī)院后救治工作。
3）、需要搶救的傷員，應(yīng)立即就地堅持心肺復(fù)蘇搶救，親聯(lián)系就近醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。
（5）、食物中毒。
1）、立即撥打120急救電話，并說明屬于何種食物中毒及中毒人數(shù)。
2）、保留中毒食物，以便醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢化驗。
（6）、窒息。
1）、主要為井樁開挖時發(fā)生。
2）、加強(qiáng)通風(fēng)，必要時進(jìn)行強(qiáng)制通風(fēng)避免出現(xiàn)窒息情況。
3）、進(jìn)入下水道、井樁前，先點(diǎn)燃報紙及其他可燃物，觀察燃燒情況，如發(fā)現(xiàn)熄滅，應(yīng)找出原因，采用機(jī)械通風(fēng)或防化設(shè)施，后再進(jìn)行施工。
4）、如有發(fā)生，立即將作業(yè)人員拉出地面并進(jìn)行人工呼吸，如情況嚴(yán)重，立即撥打120急救電話。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇十二
3.行政課需隨時關(guān)注政府部門發(fā)出的停水、停電通知，并告知全公司同仁，讓大家及。
時作出應(yīng)對準(zhǔn)備。
1.當(dāng)行政課接到斷水、斷電通知時，需通告全公司，讓各部門及時制定應(yīng)對措施；
2.如公司出現(xiàn)非正常原因斷水（如水管損壞）時，責(zé)任單位需及時通知行政課進(jìn)行維。
修；
3.如公司出現(xiàn)非正常原因斷電（如線路故障）時，責(zé)任單位需及時通知設(shè)備課進(jìn)行維。
修；
4.非正常原因斷水、斷電最高啟動c級應(yīng)急救援程序，部門內(nèi)部按流程處理即可，無。
需通知應(yīng)急救援小組；
5.在斷電時間內(nèi)，部門仍需正常作業(yè)的，需提前和設(shè)備課申請，啟用發(fā)電機(jī)維持正常。
的用電需求；
6.如是非正常原因斷水、斷電，需填寫出書面報告，內(nèi)容包括：
1)事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)；
2)事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、經(jīng)濟(jì)損失的初步統(tǒng)計；
3)事故的原因判斷；
4)事故發(fā)生后采取的措施及控制情況；
5)找出負(fù)責(zé)人，制定防止事故再次發(fā)生的預(yù)防措施。
d.化學(xué)品泄露應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)方案（責(zé)任單位：行政課、倉庫課）。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇十三
20xx年3月30日，對我礦的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行了全面的檢查，經(jīng)現(xiàn)場檢查，共查出隱患6條,建議2條。我礦對本次所查出的隱患高度重視，于當(dāng)天晚上19：00分在礦會議室組織召開了安全隱患專項整改會議，成立了專項隱患整改治理領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“五定五落實(shí)”(落實(shí)措施、落實(shí)責(zé)任、落實(shí)資金、落實(shí)時限、落實(shí)預(yù)案)的原則和有關(guān)規(guī)定要求逐條進(jìn)行整改，為安全、科學(xué)、合理、認(rèn)真地搞好本次安全隱患整改落實(shí)工作，按照會議精神編制本整改方案。
一、落實(shí)整改責(zé)任，成立組織機(jī)構(gòu)。
1、設(shè)立安全隱患整改領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：(負(fù)責(zé)隱患落實(shí)整改工作的安排布置、全面指揮及組織協(xié)調(diào)管理工作)。
副組長：(負(fù)責(zé)整改工作期間的現(xiàn)場指揮、跟蹤、隨時抽查跟進(jìn)隱患整改落實(shí)進(jìn)度情況)。
副組長：(負(fù)責(zé)審核安全隱患整改方案和協(xié)助組長解決整改過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題)。
成員：(具體負(fù)責(zé)各項整改工作的實(shí)施和安全檢查。深入現(xiàn)場，根據(jù)自身職責(zé)分管范圍進(jìn)行隱患整改跟進(jìn)，力爭按質(zhì)、按量、按時完成整改任務(wù))。
安全隱患整改領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
(1)對編制的整改方案認(rèn)真進(jìn)行會審，并提出會審意見。
(2)對整改方案提出的各項安全措施是否可行，遺漏補(bǔ)充，負(fù)責(zé)整改工作安全。
(3)制定隱患整改表，對隱患整改進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行“編號登記、復(fù)查銷號”的整改制度。
(5)整改領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確，責(zé)任到人，層層落實(shí)責(zé)任。
(6)對各項整改項目，責(zé)任人必須到現(xiàn)場指揮、督查、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(7)在隱患整改過程中，遇到難以解決的問題時，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)召開領(lǐng)導(dǎo)小組全體工作人員會議，提出解決問題的方法和措施。
(8)按整改方案進(jìn)行整改，安全措施不到位決不允許施工。
(9)做好整改期間各項記錄。在規(guī)定期限內(nèi)對所有隱患督查整改落實(shí)到位。
2、設(shè)立安全隱患整改、復(fù)查驗收領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：(礦長)。
副組長：(安全礦長)(總工程師)。
成員：
安全隱患整改、復(fù)查驗收領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
(1)負(fù)責(zé)所有整改項目復(fù)查驗收工作，對整改不合格的必須重新進(jìn)行整改，直到合格為止。
(2)制定各項整改項目驗收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。
(3)對整改期間“三違”現(xiàn)象進(jìn)行督查，對各類違章、違紀(jì)行為按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(4)狠抓整改工程質(zhì)量，對各項整改工程質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
(5)對整改工作失職人員進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
(6)對整改各項安全檢查記錄進(jìn)行檢查、完善。
(7)整改結(jié)束并經(jīng)自查自驗合格后，報請縣公司驗收。
3、整改所需資金及物資設(shè)備保障。
董事長(礦長)、總經(jīng)理(副礦長)和財務(wù)科長負(fù)責(zé)籌措整改所需資金及整改期間物資設(shè)備的正常供應(yīng)等。
二、整改要求。
嚴(yán)格按照定措施、定時限、定資金、定預(yù)案、定責(zé)任人的“五定”原則，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取切實(shí)有效措施，進(jìn)行重點(diǎn)整治，嚴(yán)密防范。同時要求各隊、各班組對安全隱患必須本著快速、安全、優(yōu)質(zhì)、高效、限期的原則進(jìn)行整改，確保礦井安全生產(chǎn)。如果發(fā)現(xiàn)對隱患整改采取消極態(tài)度、拖延或采取應(yīng)付使整改質(zhì)量無保證而導(dǎo)致發(fā)生事故的，將嚴(yán)厲追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三、隱患內(nèi)容及整改措施、責(zé)任人、整改時間。
1、煤礦無礦級安全管理機(jī)構(gòu)文件，安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)不健全。
(1)整改措施：成立我礦的礦級安全管理機(jī)構(gòu)，由董事長簽發(fā)并進(jìn)行公示，且逐步健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。
(2)整改責(zé)任人：
(3)回查驗收人：
(4)整改期限：在4月15日前完成。
2、主斜井探放水鉆孔已施工結(jié)束，無鉆孔竣工圖和允許掘進(jìn)距離。副斜井探放水資料不完善。
(1)整改措施：要求承建主斜井的施工單位按照實(shí)際比例繪制探放水的平面圖和剖面圖，在圖上必須標(biāo)示清楚煤(巖)層位和允許掘進(jìn)距離。要求承建副斜井的施工單位完善探放水資料，資料完成后報我礦進(jìn)行審核。
(2)整改責(zé)任人：
(3)回查驗收人：
(4)整改期限：4月10日前完成。
3、副斜井、主斜井無瓦斯檢查牌板。
(1)整改措施：要求下屬兩施工單位在《規(guī)程》規(guī)定位置必須懸掛瓦斯檢查牌板，且按有關(guān)規(guī)定及時檢查和填寫瓦斯數(shù)據(jù)。
(2)整改責(zé)任人：
(3)回查驗收人：
(4)整改期限：4月5日前完成。
4、特種作業(yè)人員配備不足(瓦斯員、安全員、絞車司機(jī)、安全監(jiān)控員、探放水工、防突工等)。
(1)整改措施：要求兩施工單位按規(guī)定配齊相關(guān)特種作業(yè)人員和證件。
(2)整改責(zé)任人：
(3)回查驗收人：
(4)整改期限：4月20日前完成。
5、副斜井瓦斯探頭懸掛不到位。
(1)整改措施：要求承建副斜井的施工單位立即將瓦斯探頭吊掛到規(guī)定位置。
(2)整改責(zé)任人：
(3)回查驗收人：
(4)整改期限：4月5日前完成。
6、井巷施工牌板(五圖一表)不到位。
(1)整改措施：要求下屬兩施工單位將“五圖一表”做成規(guī)范的牌板按要求懸掛在施工現(xiàn)場。
(2)整改責(zé)任人：
(3)回查驗收人：
(4)整改期限：4月10日前完成。
以上隱患內(nèi)容及整改方案見附表。
五、整改期間安全技術(shù)措施。
1、兩施工隊根據(jù)本次所查出來的隱患問題，制定整改方案，并明確責(zé)任人和整改期限，以及整改后達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，確保整改工作順利完成。
2、在隱患整改過程中要加強(qiáng)施工人員的安全思想教育，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)施工，嚴(yán)格按相關(guān)操作規(guī)程的規(guī)定操作，嚴(yán)禁違章作業(yè)和在處理隱患過程中發(fā)生事故。
3、在整改期間要加強(qiáng)安全隱患整改過程中的現(xiàn)場指揮工作。
4、凡本次列入的井下安全隱患必須嚴(yán)格按煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求對照進(jìn)行整改，確保整改質(zhì)量。
5、礦分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對所分管范圍內(nèi)存在的隱患整改工作指導(dǎo)并監(jiān)督按要求進(jìn)行整改。
6、要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，對整改過程中存在的問題要及時反饋信息到整改辦公室。
7、要高度重視這次整改工作，要站在為礦負(fù)責(zé)、為職工負(fù)責(zé)、為本人負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，加強(qiáng)本次整改工作的力度，確保各項整改工作得以很好的落實(shí)。
8、安全礦長要對本次整改工作加強(qiáng)跟蹤落實(shí)，整改一條，注銷一條，直到所有整改工作結(jié)束。
9、各擋車裝置必須保持常閉狀態(tài)，只有在車輛通過時才能打開。
10、必須有礦管理人員在現(xiàn)場跟班作業(yè)，嚴(yán)禁脫崗。
11、各整改項目整改結(jié)束后及時報告礦安監(jiān)部，并由安監(jiān)部長組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，對整改不合格達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的必須進(jìn)行限期重新整改，再達(dá)不到要求的對分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
12、整改工作結(jié)束后，由礦安監(jiān)部組織進(jìn)行初驗收，認(rèn)為合格后，及時向上級申請進(jìn)行驗收。
13、未述部分嚴(yán)格按《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦操作規(guī)程》及國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
工程應(yīng)急管理預(yù)案篇十四
（一）管理人員、水電工、保安人員，應(yīng)提早介入了解圖紙熟悉房屋結(jié)構(gòu)、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等管理中應(yīng)注意事項，加強(qiáng)培訓(xùn)，為往后提高、保養(yǎng)、維修、保值、增值打下基礎(chǔ)，為業(yè)主解決后顧之憂。
（二）建立整理樓宇的詳細(xì)資料，組織整理設(shè)備檔案，資料檔案及業(yè)主資料，做到檔案齊全，有序管理。
（三）依據(jù)相關(guān)文件及本小區(qū)住宅特點(diǎn)制定《小區(qū)業(yè)主公約》，《管理處崗位職責(zé)》，以及員工的規(guī)章制度。
（四）制訂詳細(xì)的設(shè)備，設(shè)施維修，房屋保養(yǎng)計劃和檢查制度，《水電設(shè)施、設(shè)備巡檢計劃》，《公共照明維護(hù)計劃》，《監(jiān)控與消防系統(tǒng)維護(hù)計劃》等。
（五）規(guī)范各部門的日常管理工作，做好人員調(diào)配崗位培訓(xùn)，一個月內(nèi)所有員工必須全部到位，并針對項目管理特點(diǎn)現(xiàn)場培訓(xùn)，提高實(shí)用素質(zhì)。
（一）、設(shè)接待處，白天有專職人員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。服務(wù)做到"十二字方針"（即禮貌、熱情、友善、樂觀、主動、平等）。
（二）安防工作：
1、保安人員著裝統(tǒng)一、整齊，待人要文明禮貌、熱情。
2、保安倒班制：實(shí)行24小時值班和巡視。
3、門衛(wèi)進(jìn)出管理要嚴(yán)格，來訪車輛要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開具證明條。
4、充分發(fā)揮小區(qū)24小時電視監(jiān)控系統(tǒng)、tv分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、入戶梯口電控防盜鎖，搞好社區(qū)智能化管理。
5、做好消防工作，建立防火、防盜責(zé)任制，定期檢查消防器械。
6、建立消防安全制度，開展消防知識宣傳教育活動。
7、配有消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，能隨時啟用。
8、小區(qū)內(nèi)出入口設(shè)有明顯標(biāo)志，各組、棟及單元（門）、戶有明顯標(biāo)志，訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案。
9、加強(qiáng)與市保安和臨近派出所聯(lián)系，建立聯(lián)防，共同維護(hù)樓區(qū)安全，以創(chuàng)造良好治安環(huán)境。
10、車輛收發(fā)卡并由保安員指揮進(jìn)入車庫和停車場，外來車輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)，自行車、摩托車和電動車派專人管理。
（三）為了保障小區(qū)內(nèi)公共秩序和全體業(yè)主生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國治安管理公司處罰條例》，特制定本規(guī)定：
7、各業(yè)主（住戶）有責(zé)任關(guān)好自家的門窗，并保障治安報警設(shè)施的完好及有效使用；
8、住宅區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行一切違反治安管理條例和觸犯法律的活動。
（四）、環(huán)衛(wèi)綠化工作：
1、公共部位衛(wèi)生區(qū)，派專職衛(wèi)生員做到垃圾日產(chǎn)日清，樓道每3天清掃1次，樓梯扶手每3天擦洗1次；共用部位玻璃每季清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次，及時清除小區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。
2、生活區(qū)按幢設(shè)立垃圾箱，垃圾實(shí)行袋裝，定點(diǎn)堆放、定期清運(yùn)。
3、二次裝修房屋共用部位保持清潔，對亂貼、亂畫，擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象定期清理。
4、做好二次供水衛(wèi)生檢查，定期清洗，并做好水質(zhì)檢驗報告書；公共雨、污水管道每年疏通1次；每季度檢查1次，及時清掏；化糞池每半年檢查1次，每年要清理一次。
5、聘請專職園藝工對小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行細(xì)心保養(yǎng)和修整，按照綠化的不同品種、不同習(xí)俗、不同季節(jié)、不同生長期，適時確定不同的養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)，制定不同的養(yǎng)護(hù)計劃，為小區(qū)提供一個優(yōu)雅的環(huán)境。
（五）環(huán)境和衛(wèi)生管理規(guī)定。
為了保持小區(qū)的干凈整潔，為全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全、文明、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，特制定以下規(guī)定：
一、本住宅區(qū)內(nèi)實(shí)垃圾袋化管理，各業(yè)主（住戶）傾倒垃圾時應(yīng)系好垃圾袋口，投放到樓前垃圾箱內(nèi)。
二、本住宅區(qū)內(nèi)任何公共場所均不得隨地吐痰，不準(zhǔn)亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
三、切勿將垃圾、菜葉、布屑、膠袋、廢紙和硬殼等雜物投入下水道內(nèi)，如使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞時，業(yè)主（住戶）應(yīng)及時通知管理公司進(jìn)行處理并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
四、住宅區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂亂畫亂貼，違者應(yīng)負(fù)責(zé)粉刷、更新費(fèi)用，如屬兒童所為，應(yīng)由家長負(fù)責(zé)。
五、凡在公共場所亂貼、亂派廣告、標(biāo)語、傳單者，除責(zé)令期限期清理現(xiàn)場、恢復(fù)原狀外，還將視情況追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。
六、豢養(yǎng)寵物的業(yè)主（住戶）應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，并妥善管理好自己的寵物，不得讓寵物大聲嚎叫以及在公共場所大小便。
七、保持小區(qū)的安靜，不得在休息時間（12。00—14。00，19。00—8。00）制造噪音。
八、愛護(hù)小區(qū)綠化、不踐踏草地、攀折花木，不在公共場所晾曬衣物。
（六）、房屋及設(shè)備、設(shè)施管理：
1、房屋質(zhì)量，設(shè)備設(shè)施維修在保修期內(nèi)應(yīng)及時反饋給建設(shè)單位，協(xié)助建設(shè)單位與業(yè)主的溝通，便于做好保修工作。
2、與業(yè)主協(xié)商做好房屋公共部位與設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)、保修以使得到保值增值。
3、建立設(shè)備臺帳，并設(shè)置標(biāo)志，以示區(qū)別和了解。
4、公共照明及線路，水電維修，安防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，每天完成巡查養(yǎng)護(hù)，所有設(shè)備均按《維保計劃》進(jìn)行維保。
5、公司每天應(yīng)派人到樓宇現(xiàn)場檢查一次，對于存在問題，及時提出整改。
6、做到小修，業(yè)主隨叫隨到，30分鐘完成；中修不過夜，大修不超過二天；急修30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時回訪。
（七）、加強(qiáng)二次裝修跟蹤管理，業(yè)主委員會協(xié)助管理處與業(yè)主簽定二次裝修有關(guān)規(guī)定的協(xié)議，每天檢查一次，協(xié)調(diào)好鄰里關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主按規(guī)定裝修，共同護(hù)房屋質(zhì)量。
（八）、積極開展便民服務(wù)，建立熱線電話，方便業(yè)主，為業(yè)主提供中介電話，方便業(yè)主購機(jī)船票、請保姆、請鐘點(diǎn)工等。
（九）、根據(jù)本小區(qū)情況，做到微笑相迎，熱情周到，文明服務(wù)，竭盡努力讓業(yè)主滿意。
1、自覺遵守小區(qū)交通管理規(guī)定，愛護(hù)道路，公用設(shè)施，不亂停亂放；
2、管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛停放應(yīng)注意前后左右規(guī)定的安全距離；
5、不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練習(xí)；
6、不準(zhǔn)輾壓綠化草地?fù)p壞路面、損壞路牌和各類標(biāo)識，如有損壞應(yīng)照價賠償；
8、不損壞停車場消防、通信、電器、供水等公用設(shè)施；
9、保持停車位清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)即行處理。
（一）擬采取的管理方式。
服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存之本，管理處必須貫徹以下標(biāo)準(zhǔn)：管理無空擋，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有反饋，辦事有時限，考核不遷就，獎懲有力度，滿意見真情。物業(yè)管理要上水平，就要發(fā)揮社區(qū)整體上下功夫，形成物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會、社區(qū)居委會、公安派出所等部門緊密聯(lián)系的"共建"機(jī)制。
（二）管理處組織機(jī)構(gòu)。
1、辦公室：
（1）負(fù)責(zé)日常事物，代收代發(fā)報紙信件。
（2）檢查樓宇和綠化養(yǎng)護(hù)、保潔。
（3）協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)系。
2、工程部：
（1）負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量檢查。
（2）建立設(shè)備設(shè)施維保計劃。
（3）做好日常維修保養(yǎng)工作。
3、財務(wù)部：
（1）管好用好財務(wù)。
（2）負(fù)責(zé)日常收管理費(fèi)、租金、代收費(fèi)等。
（3）統(tǒng)購日常維修器材、分發(fā)器材。
4、保安部：
（1）選好保安員搞好培訓(xùn)，管好保安。
（2）加強(qiáng)消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序。
（3）與街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強(qiáng)周邊環(huán)境安全。
（三）管理人員的配備。
1、項目經(jīng)理1人，全面負(fù)責(zé)小區(qū)日常事務(wù)管理。
2、物業(yè)主管及客戶服務(wù)4人，負(fù)責(zé)樓宇的檢查服務(wù)及收費(fèi)等。
3、水電工6人，負(fù)責(zé)小區(qū)日常水電及工程維修。
4、保潔工20人，負(fù)責(zé)小區(qū)公共衛(wèi)生，全日制保潔。
5、綠化工2人，負(fù)責(zé)小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)。
6、保安14人，24小時值班。
（一）人員選拔。
根據(jù)本小區(qū)的特點(diǎn)及所需的服務(wù)要求，適應(yīng)今后的管理及服務(wù)水平，所聘用的各基層管理員將依據(jù)其資歷及實(shí)質(zhì)管理經(jīng)驗調(diào)配合適的工作崗位，逐步向社會公開招聘具有專業(yè)水平的，實(shí)踐管理經(jīng)驗豐富的，善于協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系的高素質(zhì)人才。
（二）培訓(xùn)目標(biāo)及方式。
為了適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)日益趨向市場化、專業(yè)化、綜合化、社會化的發(fā)展趨勢，我公司將嚴(yán)格選聘人員，所聘用的各基層管理員工將依據(jù)其資歷及實(shí)質(zhì)管理經(jīng)驗調(diào)配合適的工作崗位，除公開向社會招聘具有專業(yè)水平的，實(shí)踐管理經(jīng)驗豐富的，善于協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，高素質(zhì)、高效、精干的人員外，還必須定期組織理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，管理處并同時進(jìn)行必要的培訓(xùn)工作技能訓(xùn)練，務(wù)求使其能日常管理事物的工作。
公司會采取集中與分工種培訓(xùn)，將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合，造就房屋管理，電腦與檔案管理，治安管理，消防管理，水電管理，財務(wù)管理，與經(jīng)營活動等專業(yè)的人才，建立高素質(zhì)的管理服務(wù)隊伍，有人才能出好成果。我公司將同時負(fù)責(zé)督導(dǎo)及培訓(xùn)各級別管理員工的專業(yè)管理知識，使其能于理論中實(shí)踐實(shí)質(zhì)管理工作。
（三）培訓(xùn)計劃及內(nèi)容。
公司制定員工培訓(xùn)計劃，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
（四）培訓(xùn)考核。
為體現(xiàn)培訓(xùn)的效果并貫徹管理制度及工作經(jīng)驗的落實(shí)公司于員工培訓(xùn)期間通過不定期的培訓(xùn)考核確保培訓(xùn)的質(zhì)量。
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