總結(jié)可以幫助我們反思過去，為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。如何進(jìn)行有效的辯論，讓自己的觀點更具說服力？以下是權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的心理健康管理指南，對提高生活幸福度很有幫助。
文明服務(wù)責(zé)任書篇一
二、崗位職責(zé)：
2.接待旅客必須主動招呼，熱情接待，耐心解釋宣傳，隨叫隨到，及時憑票開門。
3.服務(wù)員要堅守崗位，忠于職守;不遲到早退，上班不清，下班不接;接班未到，上班不走。
4.上班時切實做到“十不”：不離開工作崗位;不打瞌睡;不做私活;不會客聊天;不看書報;不看電視不私留親友住宿;房間鑰匙不交與別人使用;不占用公物;不錯安、漏安鋪位;不準(zhǔn)帶小孩。
5.在工作中不得與客人開玩笑、爭辯、吵架、打鬧。
6.非工作原因不得進(jìn)入客房睡覺、洗澡、看電視等。
7.廁所、樓梯及過道整潔衛(wèi)生，窗明幾凈，周圍環(huán)境必須做到無蜘蛛網(wǎng)、無污垢、積水、灰渣、果皮、口痰紙屑。
9.愛護(hù)公物，降低消耗，節(jié)約用水用電，不開空閑燈，特別是值深夜班時，要巡回檢查，清掃好所負(fù)樓層地扳衛(wèi)生、關(guān)好水電方可晚休(晚12：00休息，早上6：30起床)，起床后關(guān)閉所負(fù)責(zé)樓層的燈、水。
10.密切注意樓層及客房動靜，確保樓層安全，發(fā)現(xiàn)可疑人員時報告保衛(wèi)人員。
11.上班時間不得打牌賭博，不介紹、容留婦女賣淫、吸毒等，不得與同事吵架、打架斗毆。
12.在當(dāng)班時間對待客人要有禮有節(jié)，如遇到旅客投訴，不管有任何理由，記違紀(jì)1次。
三、崗位經(jīng)濟(jì)任務(wù)。
1.會議收入，單位占30%，主班占50%，剩余兩班占10%;。
2.登記員、保安、服務(wù)員請假當(dāng)天收入若高于350元只按350元計算，低于350元按實際收入計算;登記室各班有收旅客住宿押金的，要移交給下一個白班結(jié)轉(zhuǎn)。
3.樓層服務(wù)員在完成本職工作的情況下，三人每月經(jīng)濟(jì)任務(wù)3萬元(每人1萬元)1)完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)：發(fā)固定工資及活工資2)未完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)：按完成的任務(wù)總額的比例發(fā)固定工資、活工資超額完成經(jīng)濟(jì)濟(jì)任務(wù)：按超額任務(wù)的部分的`2%每人計發(fā)(作為78、75及95，不封頂)。
4.在工作期間發(fā)違反崗位責(zé)任中的規(guī)定，違紀(jì)1次罰扣10元，違紀(jì)2次可抵工休假1次，在一季度內(nèi)違紀(jì)9次取消年終獎，年內(nèi)累計違紀(jì)18次取消年終獎。
賓館法人：
責(zé)任人：
二0xx年三月十一日。
文明服務(wù)責(zé)任書篇二
為全面貫徹落實xx區(qū)黨工委、管委會及社會事務(wù)局衛(wèi)生和計劃生育辦公室規(guī)定的衛(wèi)生工作方針，保障xx區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心醫(yī)療服務(wù)，確保xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各項工作的順利開展，特簽訂本責(zé)任書。
一、日常工作職責(zé)。
1、工作人員由服務(wù)中心統(tǒng)一安排、調(diào)配，在站負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，以服務(wù)中心總體工作目標(biāo)為指導(dǎo)，嚴(yán)格落實有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)及政策，認(rèn)真完成服務(wù)中心安排的各項工作任務(wù)。
2、工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、恪盡職守，做到不遲到、不早退、不脫崗、不曠工、不玩崗，做到勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。
3、工作人員要無條件服從服務(wù)中心安排的各項工作任務(wù)，保質(zhì)保量完成xx社區(qū)所轄居民及企、事業(yè)單位的基本醫(yī)療衛(wèi)生和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作(10大類41小項)。
4、工作人員對服務(wù)站內(nèi)的各種文書(包括處方、門診登記、傳染病登記本、35歲以上患者首診測血壓登記本、紫外線消毒記錄、醫(yī)療廢棄物焚毀記錄、收入日報表、財務(wù)收(支)報表及死因檢測報表等)要及時、準(zhǔn)確、認(rèn)真的填寫。
5、建立工作人員交接班制度，每日對藥品、固定資產(chǎn)及賬目進(jìn)行交接，否則，出現(xiàn)差錯由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，按照服務(wù)中心制定的醫(yī)療項目收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，不得擅自提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)和巧立名目分解收費項目收費，嚴(yán)禁收費不開收據(jù)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合報銷和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療報銷制度，不得出現(xiàn)弄虛作假、套取新農(nóng)合資金的行為，如經(jīng)查實將給予套取新農(nóng)合資金總額的5-10倍罰款，并追究當(dāng)事人責(zé)任。
8、上班期間禁止干私活，上網(wǎng)玩游戲，對由此造成微機(jī)數(shù)據(jù)丟失者給予罰款300元，并責(zé)成限期內(nèi)自費修好。
二、藥品使用、管理規(guī)定。
1、服務(wù)站所有經(jīng)營的藥品一律經(jīng)服務(wù)中心藥庫代購分發(fā)，做到提前將藥品使用計劃報藥庫，藥庫根據(jù)實際情況報服務(wù)中心主任經(jīng)批準(zhǔn)后予以采購。不得私自購藥，如經(jīng)查實除沒收全部藥品外，將給予藥品進(jìn)價總額5-10倍的罰款，并追究相關(guān)人員的責(zé)任，原則上不允許欠藥庫藥款，如有特殊情況，需寫出書面申請由服務(wù)中心主任簽字批準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格做到“取藥有處方、報銷有單據(jù)”，藥品出庫要及時。
3、藥品統(tǒng)計報表應(yīng)做到正確及時，做好藥品進(jìn)、銷、存的數(shù)量品種的統(tǒng)計，報表中有關(guān)金額核算應(yīng)由服務(wù)站負(fù)責(zé)人填寫。
4、月終進(jìn)行一次盤存，以處方實際消耗量為該月消耗量。關(guān)于藥品贈損報銷辦法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。必須做到每天交接，每月盤存。
三、賬目管理規(guī)定。
1、服務(wù)站的所有票據(jù)在服務(wù)中心統(tǒng)一領(lǐng)取，并認(rèn)真做好票據(jù)領(lǐng)用和回收的核銷登記工作。領(lǐng)用門診收費收據(jù)，將收據(jù)存根退回服務(wù)中心以待稽核，并與收入日報表，現(xiàn)金繳款單相互核對，核對無誤，登記在服務(wù)站票據(jù)領(lǐng)用、收回簿上，然后再接基數(shù)領(lǐng)取票據(jù)。
2、服務(wù)站的業(yè)務(wù)收入不得擅自挪用、少開、“坐支”，一經(jīng)查實，將嚴(yán)肅給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰。本站收入要及時結(jié)算，并存入服務(wù)中心財務(wù)專戶或與中心財務(wù)人員按照嚴(yán)格的交接手續(xù)交接，服務(wù)站及個人不得私自收費、私設(shè)小金庫，如經(jīng)查處給予5-10倍罰款，并追究當(dāng)事人和服務(wù)站負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
3、門診及收入明細(xì)登記本要按照要求逐日、逐人詳細(xì)登記，復(fù)寫一式兩份，拆本實用，一份作為衛(wèi)生室存根，一份作為報賬依據(jù)。每日合計出就診費用、非參合人員就診費用、報銷金額、治療費用、參合患者門診及輸液人次、非參合患者門診及輸液人次、十日一匯總，按順序裝訂整齊、計算無誤后作為記賬依據(jù)。
4、每月1號、11號、21號服務(wù)站負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將十天的日報表報服務(wù)中心財務(wù)科，將藥品銷售明細(xì)單報藥庫并負(fù)責(zé)還清藥庫藥款。
5、服務(wù)站要及時建立、保存固定資產(chǎn)明細(xì)賬，確保固定資產(chǎn)不受損失。
6、為調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，促進(jìn)服務(wù)站健康發(fā)展，服務(wù)站業(yè)務(wù)收支有結(jié)余，按純利潤50%的比例提取基金，用于服務(wù)站工作人員的獎勵性福利。
本責(zé)任書一式兩份，衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站各執(zhí)一份。
責(zé)任人：王某某。
日期：20__年xx月xx日
文明服務(wù)責(zé)任書篇三
為了充分發(fā)揮公司總務(wù)后勤“規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)”的職能作用，增強(qiáng)創(chuàng)新工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，提升管理水平，提高工作效率，加強(qiáng)安全意識，責(zé)任到人，工作到位，更有效地做好項目部的后勤保障與管理工作，確保正常的工作和生活秩序，為全體 員工創(chuàng)造安全、和-諧的工作環(huán)境，特與崗位責(zé)任人簽訂2015年度目標(biāo)責(zé)任書。
一、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的管理制度和規(guī)章制度，服從公司和項目工程負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和安排。
2、堅持原則，熱愛本職工作，全心全意為公司生產(chǎn)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)及時、有效地辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)工程保證金的退還等事物工作辦理，配合其他部門做好相關(guān)工作。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查食堂及個人衛(wèi)生和安全工作，職工生活宿舍的環(huán)境衛(wèi)生和安全。
二、崗位目標(biāo)
1、日常事物的辦理及時、有效。
2、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)細(xì)心、耐心，積極完成。
三、績效考核
崗位基本目標(biāo)、控制目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)安排的一般性臨時工作后，公司核撥的基本獎勵。
2、完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的.常規(guī)工作，公司核撥基本工資。
3、完成本崗位基本目標(biāo)、控制目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)安排的一般性臨時工作后，公司核撥基本績效獎勵，績效獎勵按每月500元進(jìn)行考核，年終予以發(fā)放，工作不足一年或工作不能勝任離開，自行中途離崗、退崗，不計入考核，工作年限達(dá)到3年以上，酌情予以增加。
4、如完不成控制目標(biāo)，不能達(dá)到以上要求，扣減基本績效獎勵（不包含基本工資），具體扣減細(xì)則單獨制定實施。
5、公司考慮設(shè)立優(yōu)秀個人獎勵，目標(biāo)風(fēng)險控制、成本、安全控制突出創(chuàng)新的個人單獨予以獎勵。
四、相關(guān)規(guī)定
1、在目標(biāo)責(zé)任期內(nèi)，對崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)有直接責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的獎罰。
2、崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)疏漏造成經(jīng)濟(jì)損失的，除承擔(dān)相應(yīng)工作責(zé)任外，并接受相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
項目部（簽章）： 崗位責(zé)任人（簽字）：
年 月 日
根據(jù)后勤服務(wù)中心2012年總體發(fā)展目標(biāo)要求，中心與所屬中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書如下：
一、本目標(biāo)責(zé)任書責(zé)任期限：2015年1月1日至2015年12月31日。
二、活動中心主任為該目標(biāo)責(zé)任書第一責(zé)任人。
三、該目標(biāo)責(zé)任書與津貼及年終獎勵掛鉤，對中心主任、副主任的獎勵發(fā)放將依據(jù)本目標(biāo)責(zé)任書所規(guī)定目標(biāo)的完成情況。
四、目標(biāo)責(zé)任書實行分?jǐn)?shù)考核（總分120分），具體分解如下：
（二）服務(wù)管理責(zé)任目標(biāo)（45分）
（五）廉政建設(shè)目標(biāo)（10分）
五、獎勵辦法：
（一）考核達(dá)到100分即為完成目標(biāo)，兌現(xiàn)津貼（主任全年3萬，副主任全年2.5萬，按月發(fā)放，年底結(jié)算）；考核未達(dá)到100分即未完成目標(biāo)，按未完成100分的比例扣除津貼。
（二）超額完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)并上交學(xué)校，中心按上交額的10%對中心主任進(jìn)行獎勵（最高不超過3萬元），同時對副主任給予獎勵。對于特殊貢獻(xiàn)的，中心另行給予適當(dāng)獎勵。
六、發(fā)生嚴(yán)重違法、違紀(jì)、違規(guī)事件以及嚴(yán)重的責(zé)任事故實行一票否決制。 七、此目標(biāo)責(zé)任書一經(jīng)雙方簽字，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，凡未盡事宜根據(jù)后勤集團(tuán)黨政聯(lián)席會討論意見執(zhí)行。
八、目標(biāo)責(zé)任書一式兩份。中心服務(wù)監(jiān)察部、中心主任各執(zhí)一份。
后勤服務(wù)中心 xx-xx中心
主任 主任
年 月 日 年 月 日
為了加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理，提高管理管理質(zhì)量，保障醫(yī)院正常工作秩序，明確目標(biāo)任務(wù)，特簽定后勤管理目標(biāo)責(zé)任書。
一、 自覺遵守法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，保質(zhì)保量完成好自己所分管的工作。
二、 保證醫(yī)院水電的正常供應(yīng)，使供水、供電系統(tǒng)設(shè)備完好，出現(xiàn)故障及時維修。
三、 加強(qiáng)勞動紀(jì)律的監(jiān)督檢查，落實考勤制度，準(zhǔn)確上報考勤結(jié)果。
四、 監(jiān)督檢查，工作時間利用電腦玩游戲、炒股等與工作無關(guān)的活動的人和事。
五、 定期不定期檢查環(huán)境和科室衛(wèi)生，規(guī)范科室物品擺放，清理影響工作場所整體美觀的物品，使醫(yī)院整體面貌整潔有序。
六、 加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)和消防安全管理工作，落實防火防盜措施，定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，保證消防器材處于良好狀態(tài)。全體員工每年不少于2次安全知識教育課，可以利用以會代訓(xùn)的形式開展。
七、 做好臨床一線物品保障工作。
八、 醫(yī)院后勤管理檢查督導(dǎo)情況，每月不小于一次文字通報。
九、 完成醫(yī)院臨時安排的其他工作。
院長： 分管領(lǐng)導(dǎo)：
年 月 日 年 月 日
文明服務(wù)責(zé)任書篇四
志愿服務(wù)是一項崇高而偉大的事業(yè),是一個國家和民族社會責(zé)任感的體現(xiàn),是現(xiàn)代文明社會進(jìn)步的重要標(biāo)志,已得到世界各國的認(rèn)同和高度重視。對于自愿者的安全責(zé)任也日益收到關(guān)注，對于愿者服務(wù)安全。
責(zé)任書。
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為了確保每位支教隊員的安全，我們采取了相關(guān)安全保障措施。但是為了在活動中大家更好的做好我們的支教活動，都能在一個安全和諧的環(huán)境下進(jìn)行這樣的一個公益事業(yè)，為此特制度此暫行安全責(zé)任書。
1.為了保障大家的個人安全，支教隊員必須遵守支教隊的各項。
規(guī)章制度。
和安全行為條例。
2.活動成員在活動期間攜帶的個人財產(chǎn)應(yīng)該以必要為前提，如果攜帶與活動無關(guān)的個人財產(chǎn)，其損失由本人負(fù)責(zé)。
3.活動成員在活動期間應(yīng)服從主辦方安排，乘坐合法客運(yùn)交通工具。一切交通工具確保安全為前提，不可因求快或方便而乘坐危險較高的違規(guī)運(yùn)輸車輛。如違反以上規(guī)定所引起的后果由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
4.活動成員在活動期間應(yīng)和小組成員一起行事，在有特殊情況需要單獨外出時，應(yīng)通報其他組員或主辦方，同時確保與其他人員保持著聯(lián)系。自己擅自外出所造成的人身意外，由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
5.支教后，所有隊員將被統(tǒng)一送到活動出發(fā)地，其他隊員個人出行要求將自己處理。之后主辦方將不對隊員負(fù)責(zé)。
責(zé)任承諾人：
日期：
為貫徹落實有關(guān)安全工作的規(guī)定，增強(qiáng)志愿者的安全觀念，提高自防、自衛(wèi)、自治、自救的能力，保證活動的順利開展及活動期間志愿者的人身安全，支教組(甲方)與志愿者(乙方)特簽訂此安全責(zé)任書。
[內(nèi)容提要]:。
為了確保每位支教隊員的安全，也是為了使志愿者在支教中能更好地進(jìn)行我們的活動，使所有隊員都能在一個安全和諧的環(huán)境下進(jìn)行這樣的一個公益事業(yè)，特制定此安全責(zé)任書。如已經(jīng)閱讀完畢，請本人簽字確認(rèn)。經(jīng)本人簽字，視為已經(jīng)閱讀了以下條款并已同意了本次活動規(guī)定。
第一款：活動性質(zhì)及責(zé)任。
1、參加支教活動者為身體健康，年滿十八周歲的中國公民，具有法律意義的獨立民事行為能力的公民。
2、活動初期，由大山的翅膀志愿者支教組發(fā)起，負(fù)責(zé)志愿者信息的溝通和交流，告之愛心支教過程中的危險性。發(fā)起后，志愿者組建支教團(tuán)隊，進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)(包括教學(xué)及醫(yī)療自救互救等方面)。
3、活動費用愿者服務(wù)安全責(zé)任書制，公共費用一律平攤，活動中的收支公開透明，志愿者相互監(jiān)督。
4、支教活動純粹是愛心活動，所以在有限的時間里竭盡全力的做事，而不要作秀。并且每位志愿者必須有團(tuán)隊意識，聽從支教隊安排，不得擅自離隊。
5本活動雖屬自發(fā)組織性質(zhì)，但在所有志愿者的公約下，每一位志愿者，應(yīng)該服從組織紀(jì)律，杜絕無組織的個人行為，沒有任何人有權(quán)力強(qiáng)制隊員做某事，所有行為一律自愿。
6、活動成員在活動期間攜帶的個人財產(chǎn)應(yīng)該以必要為前提，如果攜帶與活動無關(guān)的個人財產(chǎn)，其損失由本人負(fù)責(zé)。
7、支教結(jié)束后任何人都不得單獨出游，有要求可以向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人進(jìn)行申請;任何隊員私自出游的一切安全問題將自己承擔(dān)責(zé)任。
8、支教后，所有隊員將被統(tǒng)一送到活動出發(fā)地，支教期間所有志愿者的個人安全均自己負(fù)責(zé)，一旦發(fā)生意外，大山的翅膀不承擔(dān)任何責(zé)任。
9、大山的翅膀統(tǒng)一為志愿者購買活動期間的保險，增加支教隊員的安全保障。
10、本次活動志愿者自愿參加，為了活動順利進(jìn)行，志愿者自行進(jìn)行財務(wù)管理，由活動組織者協(xié)調(diào)運(yùn)作各種事物，在志愿者不同意解散組織后，所有服務(wù)人員不可視為活動組織者，僅為公約下的自愿服務(wù)，除本人外，不對任何人承擔(dān)任何責(zé)任。
11、凡簽字者均視為具有完全民事能力的公民，充分了解本次活動的性質(zhì)及潛在的各種危險性和可能帶來的不良后果，自行告之家長相關(guān)情況，家長充分了解組織性質(zhì)和責(zé)任，同意子女參與活動并簽安全責(zé)任書上親筆簽署，凡簽字者均視為在了解本公約后，自愿參與，對各自的一切行為后果負(fù)責(zé)，與任何人無關(guān)。支教前，志愿者有權(quán)力退出，如若不退出，則視為自愿，意外事故自負(fù)責(zé)任。
第二款：活動組織紀(jì)律。
進(jìn)一步幫助大家明確安全工作的規(guī)范要求，提高大家的自律、自救、自治能力，防患于未然，確保此次活動的安全完成，志愿者應(yīng)遵守以下紀(jì)律責(zé)任。
第一條必須絕對保證一切行動聽指揮;嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)，不做任何違法違紀(jì)事情。
第二條參加此次活動的個人均須是自愿參加的同學(xué)，并經(jīng)父母同意;由于當(dāng)?shù)貧夂?、環(huán)境、習(xí)俗等各方面原因，以防萬一，因此各位志愿者務(wù)必與父母保持聯(lián)系。
第三條隊員在出發(fā)前如果出現(xiàn)身體狀況不佳(如重感冒、高燒、嘔吐、疲勞過度等)或進(jìn)行手術(shù)之后，應(yīng)及時向隊長報告情況，退出活動，不可隱瞞病情，堅持參加活動，否則后果自負(fù)。
第四條對于任何人員在活動中出現(xiàn)的身體不適或意外事故(如發(fā)燒、嘔吐、疲勞過度等)，應(yīng)及時與領(lǐng)長取得聯(lián)系以便及時治療或處理。
第五條尊重活動地民族、民俗習(xí)慣，任何情況都不允許與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生沖突。
第六條要加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念，嚴(yán)格遵守團(tuán)隊的組織紀(jì)律，不擅自行動;如有不服從組織安排，單獨行動發(fā)生意外事故者，后果自負(fù)。
第七條愛護(hù)當(dāng)?shù)毓藏斘?，如有損壞，照價賠償。
第八條活動過程要提高警惕，注意防竊、防騙、防止發(fā)生意外傷害及事故。
第九條活動期間，出現(xiàn)意外事故應(yīng)及時與有關(guān)救援部門聯(lián)系，并第一時間向領(lǐng)隊匯報。
本責(zé)任書有效期為20xx年7月11日至20xx年7月24日。
甲方：大山的翅膀志愿者支教組(蓋章)乙方(志愿者)：
責(zé)任人：
家長：
大山的翅膀志愿者支教組制。
為了確保我們組織在活動期間參與者的人身安全，特制定以下公約，由志愿者本人簽字確認(rèn)，落實安全責(zé)任。
公約內(nèi)容如下：
(1)本志愿者團(tuán)隊大多數(shù)成員已滿18歲，都有承擔(dān)個人安全責(zé)任的能力，在參加任何活動時均應(yīng)自己承擔(dān)安全責(zé)任;在活動中如有未滿18歲的志愿者參與，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代為承擔(dān)安全責(zé)任。
(2)所有志愿者都有權(quán)制止其他成員的危險行為，但并不是責(zé)任。
(3)活動過程中應(yīng)盡量避免單獨行動，不要隨身攜帶大量現(xiàn)金，不輕信陌生人的話，以免上當(dāng)受騙。避免與他人發(fā)生沖突，最好不要接近或逗弄小狗等危險動物;愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。
(4)外出時，應(yīng)遵守交通法規(guī)，注意乘車安全狀況，自覺系好安全帶，保護(hù)自己人身安全。
(5)在外用餐時，應(yīng)注意飲食衛(wèi)生，不在路邊小攤吃飯，不吃半生不熟的食物，保證飲食安全。
(6)活動后應(yīng)及時返?；蚧丶?，如有特殊情況應(yīng)及時告知同行志愿者，返?；蚧丶彝局斜M量不走人煙稀少、地處偏僻的路巷。
(7)本公約由本團(tuán)隊參與者認(rèn)真閱讀、慎重考慮、自愿簽訂，如有任何安全問題均自行負(fù)責(zé)，與本團(tuán)隊及其他個人無關(guān)。
希望各位志愿者能夠嚴(yán)格按照以上公約參加活動，如有任何安全問題，責(zé)任由志愿者本人自行承擔(dān)，與團(tuán)隊及任何個人無關(guān)。
如果你已認(rèn)真閱讀并理解了本公約，請你自愿在本公約下簽字確認(rèn)。
簽字日期：
“風(fēng)信子”志愿者團(tuán)隊制。
文明服務(wù)責(zé)任書篇五
2017年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。4、出菜途徑相關(guān)安全意識。5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面：
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20××年傳菜全年離職人數(shù)23人，20××年傳菜全年離職人數(shù)4人，20××年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，2017年又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
上半年餐廳服務(wù)員工作總結(jié)例文。
文明服務(wù)責(zé)任書篇六
1.1接受部長分配的服務(wù)工作，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.2負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作.
1.3愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，并對其實施保養(yǎng)、清潔。
1.4搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。
1.5保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足.
1.6了解每餐客人預(yù)訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務(wù)。
1.7嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù)。
1.8熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。
1.9熱情接待每一位客人。
1.10接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的.特色菜品。根據(jù)客人的口味，幫助客人選擇。
1.11隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。
1.12將客人的要求傳遞給廚房。
1.13通過禮貌接待及機(jī)敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系。
1.14能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。
1.15了解客人所攜帶的物品，餐后提醒客人記得帶回。
1.16負(fù)責(zé)及時補(bǔ)充餐廳內(nèi)的各種餐具，以備急用。
1.17主動征詢客人對菜品、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議.
1.18保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。
1.19做好安全保衛(wèi)，節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗，水、電、氣開關(guān)，空調(diào)開關(guān)，音響情況。
1.20發(fā)揚(yáng)互助互愛精神，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。
1.21了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度.
服務(wù)工作站流程精進(jìn)表。
流程名稱。
改善項目。
動作細(xì)節(jié)。
親切互動用語。
準(zhǔn)備工作。
10：00。
11：00。
1例會。
1-2查服儀。
2餐前準(zhǔn)備。
2-1衛(wèi)生清理。
2-2準(zhǔn)備服務(wù)用具。
2-3準(zhǔn)備服務(wù)用品。
2-4了解菜品。
$2頭發(fā)梳理整齊，工作服整潔，鞋面干凈，化淡妝。
$2擦拭桌椅、餐椅、家私柜、嬰兒椅、墻體、玻璃、鏡體、地面、餐具。
$2整理干枝、裝飾物。
$2陽臺更衣室。
$2備齊開瓶器、筆、打火器.多用單、食品夾、托盤、下欄盤.衣套、臺布、一次性手套菜譜、橡皮筋、筷套、抹布、安利水、垃圾袋、紙巾、打沫勺、湯碗、煙缸、雙連碗、茶碟、.茶杯、骨碟、高腳杯、筷子、湯勺。
$2調(diào)料、豆撈海鮮醬調(diào)料、茶、四沫。
$2了解估清及急推菜品。
文明服務(wù)責(zé)任書篇七
為了加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理，提高管理管理質(zhì)量，保障醫(yī)院正常工作秩序，明確目標(biāo)任務(wù)，特簽定后勤管理目標(biāo)責(zé)任書。
一、 自覺遵守法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，保質(zhì)保量完成好自己所分管的工作。
二、 保證醫(yī)院水電的正常供應(yīng)，使供水、供電系統(tǒng)設(shè)備完好，出現(xiàn)故障及時維修。
三、 加強(qiáng)勞動紀(jì)律的監(jiān)督檢查，落實考勤制度，準(zhǔn)確上報考勤結(jié)果。
四、 監(jiān)督檢查，工作時間利用電腦玩游戲、炒股等與工作無關(guān)的活動的人和事。
五、 定期不定期檢查環(huán)境和科室衛(wèi)生，規(guī)范科室物品擺放，清理影響工作場所整體美觀的物品，使醫(yī)院整體面貌整潔有序。
六、 加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)和消防安全管理工作，落實防火防盜措施，定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，保證消防器材處于良好狀態(tài)。全體員工每年不少于2次安全知識教育課，可以利用以會代訓(xùn)的形式開展。
七、 做好臨床一線物品保障工作。
八、 醫(yī)院后勤管理檢查督導(dǎo)情況，每月不小于一次文字通報。
九、 完成醫(yī)院臨時安排的其他工作。
院長： 分管領(lǐng)導(dǎo)：
年 月 日 年 月 日
根據(jù)后勤服務(wù)中心2012年總體發(fā)展目標(biāo)要求，中心與所屬中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書如下：
一、本目標(biāo)責(zé)任書責(zé)任期限：2015年1月1日至2015年12月31日。
二、活動中心主任為該目標(biāo)責(zé)任書第一責(zé)任人。
三、該目標(biāo)責(zé)任書與津貼及年終獎勵掛鉤，對中心主任、副主任的獎勵發(fā)放將依據(jù)本目標(biāo)責(zé)任書所規(guī)定目標(biāo)的完成情況。
四、目標(biāo)責(zé)任書實行分?jǐn)?shù)考核（總分120分），具體分解如下：
（二）服務(wù)管理責(zé)任目標(biāo)（45分）
（五）廉政建設(shè)目標(biāo)（10分）
五、獎勵辦法：
（一）考核達(dá)到100分即為完成目標(biāo)，兌現(xiàn)津貼（主任全年3萬，副主任全年2.5萬，按月發(fā)放，年底結(jié)算）；考核未達(dá)到100分即未完成目標(biāo)，按未完成100分的比例扣除津貼。
（二）超額完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)并上交學(xué)校，中心按上交額的10%對中心主任進(jìn)行獎勵（最高不超過3萬元），同時對副主任給予獎勵。對于特殊貢獻(xiàn)的，中心另行給予適當(dāng)獎勵。
六、發(fā)生嚴(yán)重違法、違紀(jì)、違規(guī)事件以及嚴(yán)重的責(zé)任事故實行一票否決制。 七、此目標(biāo)責(zé)任書一經(jīng)雙方簽字，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，凡未盡事宜根據(jù)后勤集團(tuán)黨政聯(lián)席會討論意見執(zhí)行。
八、目標(biāo)責(zé)任書一式兩份。中心服務(wù)監(jiān)察部、中心主任各執(zhí)一份。
后勤服務(wù)中心 xx-xx中心
主任 主任
年 月 日 年 月 日
為了充分發(fā)揮公司總務(wù)后勤“規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)”的職能作用，增強(qiáng)創(chuàng)新工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，提升管理水平，提高工作效率，加強(qiáng)安全意識，責(zé)任到人，工作到位，更有效地做好項目部的后勤保障與管理工作，確保正常的工作和生活秩序，為全體 員工創(chuàng)造安全、和-諧的工作環(huán)境，特與崗位責(zé)任人簽訂2015年度目標(biāo)責(zé)任書。
一、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的管理制度和規(guī)章制度，服從公司和項目工程負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和安排。
2、堅持原則，熱愛本職工作，全心全意為公司生產(chǎn)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)及時、有效地辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)工程保證金的退還等事物工作辦理，配合其他部門做好相關(guān)工作。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查食堂及個人衛(wèi)生和安全工作，職工生活宿舍的環(huán)境衛(wèi)生和安全。
二、崗位目標(biāo)
1、日常事物的辦理及時、有效。
2、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)細(xì)心、耐心，積極完成。
三、績效考核
崗位基本目標(biāo)、控制目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)安排的一般性臨時工作后，公司核撥的基本獎勵。
2、完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的常規(guī)工作，公司核撥基本工資。
3、完成本崗位基本目標(biāo)、控制目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)安排的一般性臨時工作后，公司核撥基本績效獎勵，績效獎勵按每月500元進(jìn)行考核，年終予以發(fā)放，工作不足一年或工作不能勝任離開，自行中途離崗、退崗，不計入考核，工作年限達(dá)到3年以上，酌情予以增加。
4、如完不成控制目標(biāo)，不能達(dá)到以上要求，扣減基本績效獎勵（不包含基本工資），具體扣減細(xì)則單獨制定實施。
5、公司考慮設(shè)立優(yōu)秀個人獎勵，目標(biāo)風(fēng)險控制、成本、安全控制突出創(chuàng)新的'個人單獨予以獎勵。
四、相關(guān)規(guī)定
1、在目標(biāo)責(zé)任期內(nèi)，對崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)有直接責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的獎罰。
2、崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)疏漏造成經(jīng)濟(jì)損失的，除承擔(dān)相應(yīng)工作責(zé)任外，并接受相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
項目部（簽章）： 崗位責(zé)任人（簽字）：
年 月 日
為教學(xué)工作服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，不斷改善辦學(xué)條件，完善學(xué)校財務(wù)管理，特與總務(wù)主任簽訂責(zé)任書。
甲方：校長（簽字）： 乙方：總務(wù)主任（簽字）
班瑪縣江日堂鄉(xiāng)寄校
二0一0年四月十五日
明確責(zé)職為幼兒園服務(wù)，確保食品安全為學(xué)生服務(wù)，勇挑重?fù)?dān)為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
1．后勤管理人員明確責(zé)任與義務(wù)，為打造和-諧、平安校園服務(wù)。
2．貨物采買價廉物美、質(zhì)優(yōu)，嚴(yán)禁霉毒、有害食品進(jìn)校園，嚴(yán)格執(zhí)行購物簽證制度，熟食留樣制度。貨物分類按要求儲存制度，發(fā)現(xiàn)違反的嚴(yán)肅處理，出現(xiàn)安全事故者一切后果自負(fù)。
3．保證貨物通暢，確保后勤工作按章有序的進(jìn)行，保障學(xué)生的食物供給。
4．做好財物管理，為學(xué)校理好財，當(dāng)好家，保證師生的食物質(zhì)量和數(shù)量的供應(yīng)。 5．加強(qiáng)從業(yè)人員的管理，督促，清潔衛(wèi)生和操作規(guī)程，強(qiáng)化安全意識，認(rèn)真做好防霉、防毒、防變質(zhì)、防有害食品的四防工作。
6．切實做好消毒工作，學(xué)生宿舍、食堂，爭取做到每周一次并做好記載。
7. 責(zé)任期限： 2015.8.20——2015.8.20
管理人員： 工作人員：
巴雅爾圖胡碩學(xué)校
2015.8.20
文明服務(wù)責(zé)任書篇八
尊敬的賓館領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入賓館之后，由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在賓館的工作，我在軟件開發(fā)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進(jìn)行了長時間的思考，覺得賓館目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對一個新的.領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。我已準(zhǔn)備好在下周一從賓館離職，并且在這段時間里完成工作交接，以減少因我的離職而給賓館帶來的不便。非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在賓館的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是賓館的一員而感到榮幸。
此致
敬禮!
辭職人：xx。
xx年xx月xx日。
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文明服務(wù)責(zé)任書篇九
為了加強(qiáng)對餐飲服務(wù)單位管理，保證食品安全，保障廣大群眾的身體健康和合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全實施條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，會理縣食品藥品監(jiān)督管理局與各餐飲服務(wù)單位簽訂本責(zé)任書。
要求各餐飲單位切實履行以下責(zé)任：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，配備食品安全管理人員，建立健全食品安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)崗位操作規(guī)范，牢固樹立安全第一、誠信經(jīng)營的理念。
二、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識培訓(xùn)教育，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生。
三、保持餐飲服務(wù)加工經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境整潔，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲及其孽生條件。
四、嚴(yán)格落實餐飲服務(wù)食品采購索證索票規(guī)定，建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度，不采購和使用標(biāo)識不規(guī)范、來源不明的食品及食品添加劑，不采購和使用食品添加劑以外的任何可能危害人體健康的物質(zhì)。
五、嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑的'保管和使用行為，落實食品添加劑“五?！?專人采購、專人保管、專人領(lǐng)用、專人登記、專柜保存)管理制度，按照規(guī)定的品種、使用范圍、用量使用并建立使用臺帳。
六、如有自制火鍋底料、自制飲料(包括調(diào)制和現(xiàn)榨)、自制調(diào)味料的，保證按要求向餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門備案所使用的食品添加劑名稱，并在店堂醒目位置及菜單上予以公示。
七、食品制作過程各環(huán)節(jié)操作規(guī)范并符合安全要求，不使用非食品原料加工食品，不使用過期變質(zhì)和被污染的食品，不使用非食品用具及容器、包裝材料。
八、嚴(yán)格落實餐(飲)具清洗、消毒及保潔制度，按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具,不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具和容器。
九、餐廳設(shè)置醒目的禁止吸煙禁語和標(biāo)志，并配備專(兼)職人員對吸煙者進(jìn)行勸阻。
七、嚴(yán)格落實餐(飲)具清洗消毒保潔管理制度，按照規(guī)范流程清洗、消毒、保管餐(飲)具;如購進(jìn)集中消毒企業(yè)供應(yīng)的餐飲具餐(飲)具使用的必須按規(guī)定建立購進(jìn)臺帳。
八、保持加工經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。做好防蠅、防鼠、防蟲工作;按規(guī)定做好餐廚廢棄物的日常收集、存放、登記、流向記錄的管理工作;垃圾桶應(yīng)密閉加蓋，并做到日產(chǎn)日清。
九、發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時，要在第一時間報告公司管理部門，積極配合相關(guān)部門調(diào)查處理，主動做好善后工作，不得遲報、瞞報。
十、嚴(yán)格執(zhí)行食品留樣制度。
本責(zé)任書一式二份，公司與負(fù)責(zé)人各留存一份。
責(zé)任單位(蓋章)：
20xx。
年xx月xx日
責(zé)任人：
20xx。
年xx月xx日
文明服務(wù)責(zé)任書篇十
餐飲單位負(fù)責(zé)人(業(yè)主)是食品安全第一責(zé)任人，對本單位的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全負(fù)有直接的責(zé)任，并有責(zé)任、義務(wù)組織全體食品從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《食品安全法》及相關(guān)法律法規(guī)各項條款。
一、要全面做好食品安全工作，杜絕發(fā)生食物中毒或食源性疾患。
二、學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》及其他相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化法律意識、食品安全意識、行業(yè)自律意識，保證向消費者提供安全合格的`食品。
三、建立并落實食品及其原料進(jìn)貨查驗記錄制度，認(rèn)真做好進(jìn)貨臺帳記錄、進(jìn)貨驗收工作，食品原料索證驗收登記臺帳建立率達(dá)100%。
四、不購進(jìn)、不使用不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原(輔)料;保證食品原料新鮮、無腐爛、無蟲害、無變質(zhì)現(xiàn)象;對食品和調(diào)味劑及食品添加劑過期、變質(zhì)、標(biāo)識不清或感官性狀異常的，一律予以銷毀，不得使用。
五、采購的生肉100%來自定點屠宰企業(yè)，必須從正當(dāng)渠道進(jìn)貨，證、票齊全，杜絕使用病死或來源不明的肉禽及其制品。
六、杜絕使用有毒有害物質(zhì)、非食用物質(zhì)加工食品的行為。
七、保證所有食品從業(yè)人員按規(guī)定每年按期進(jìn)行健康體檢，合格后持健康證上崗工作，食品從業(yè)人員持健康證上崗率達(dá)100%。
八、建立健全食品安全制度，加強(qiáng)對從業(yè)人員食品安全知識的培訓(xùn)，配備專人或兼職人員負(fù)責(zé)食品安全管理工作，每日進(jìn)行檢查，督促落實各項管理制度。
九、不得濫用食品添加劑，規(guī)范使用食品添加劑并建立食品添加劑使用臺帳，使用食品添加劑必須上墻公示;“五?！睂嵤┞蔬_(dá)100%。
十、隨時維護(hù)維修食品設(shè)施設(shè)備，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)使用及符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
十一、強(qiáng)化餐(飲)具消毒工作，掌握正確的餐(飲)具清洗、消毒和保潔方法，餐(飲)具消毒和保潔合格率100%。
十二、保持經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，垃圾桶應(yīng)密閉加蓋，并做到日產(chǎn)日清;做好防蠅、防鼠、防蟲工作。
十三、發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時，要在第一時間報告當(dāng)?shù)卣笆称钒踩毮鼙O(jiān)督部門，積極配合調(diào)查，主動做好善后工作，不得遲報、瞞報。
十四、餐飲服務(wù)單位未經(jīng)許可不得提夠涼菜、裱花蛋糕、生食海產(chǎn)品。
十五、在經(jīng)營過程中，存在不符合餐飲服務(wù)規(guī)定及要求的，應(yīng)立即自行按期整改，執(zhí)意不整改或故意拖延時間的，食品安全職能部門勒令停止其經(jīng)營活動或吊銷餐飲服務(wù)許可證照。
文明服務(wù)責(zé)任書篇十一
學(xué)校及學(xué)校周邊餐飲服務(wù)單位是群體性食品安全事故易發(fā)場所，是餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管的重點區(qū)域。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校及學(xué)校周邊餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，嚴(yán)格落實監(jiān)督管理的各項措施，有效預(yù)防食物中毒事件發(fā)生，保證師生身體健康和生命安全，營造干凈、衛(wèi)生的用餐環(huán)境，結(jié)合我縣實際，特制訂本責(zé)任書：
一、全面貫徹落實學(xué)校校長作為學(xué)校食品安全的第一責(zé)任人制度，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把食品衛(wèi)生安全工作列入學(xué)校重要議事日程，定期召開會議，專題研究食品衛(wèi)生安全工作，建立健全各級管理責(zé)任制和責(zé)任追究制。主管校領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管部門提出的`整改意見，必須及時責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行全面整改。
二、各鎮(zhèn)人民政府、辦事處承擔(dān)學(xué)校及學(xué)校周邊餐飲服務(wù)單位日常安全監(jiān)管工作，制定年度食品安全專項檢查工作方案，每季度組織一次市場巡查，按時向有關(guān)部門反饋工作動態(tài)，對存在的問題進(jìn)行督促整改，參與實施重大食品安全事故應(yīng)急救援工作，保證經(jīng)費投入，確保餐飲服務(wù)單位食品安全。
三、餐飲服務(wù)單位的業(yè)主（法人代表）作為直接責(zé)任人，接受相關(guān)食品安全檢查指導(dǎo)，對本單位食品安全負(fù)具體負(fù)責(zé)。
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范。
2、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。3、保證餐飲店內(nèi)外環(huán)境整潔，采取有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。
4、食品制作過程規(guī)范并符合安全要求。
5、嚴(yán)把食品原料采購和進(jìn)貨驗收關(guān)。
6、嚴(yán)格落實餐（飲）具清洗，消毒及保潔制度。如因提供的食物損害消費者權(quán)益的，自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。
四、各責(zé)任單位必須嚴(yán)格履行以上條款，保證食品安全，承擔(dān)社會責(zé)任，如違反上述規(guī)定，按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
五、本責(zé)任書一式兩份，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)單位與承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)單位各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。
下達(dá)目標(biāo)任務(wù)單位（簽章）承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)單位（簽章）。
負(fù)責(zé)人簽字：xx。
20xx年xx月xx日。
負(fù)責(zé)人簽字：xx。
xx年xx月xx日。
文明服務(wù)責(zé)任書篇十二
學(xué)校及學(xué)校周邊餐飲服務(wù)單位是群體性食品安全事故易發(fā)場所，是餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管的重點區(qū)域。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校及學(xué)校周邊餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，嚴(yán)格落實監(jiān)督管理的各項措施，有效預(yù)防食物中毒事件發(fā)生，保證師生身體健康和生命安全，營造干凈、衛(wèi)生的用餐環(huán)境，結(jié)合我縣實際，特制訂本責(zé)任書：
一、全面貫徹落實學(xué)校校長作為學(xué)校食品安全的'第一責(zé)任人制度，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把食品衛(wèi)生安全工作列入學(xué)校重要議事日程，定期召開會議，專題研究食品衛(wèi)生安全工作，建立健全各級管理責(zé)任制和責(zé)任追究制。主管校領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管部門提出的整改意見，必須及時責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行全面整改。
二、各鎮(zhèn)人民政府、辦事處承擔(dān)學(xué)校及學(xué)校周邊餐飲服務(wù)單位日常安全監(jiān)管工作，制定年度食品安全專項檢查工作方案，每季度組織一次市場巡查，按時向有關(guān)部門反饋工作動態(tài)，對存在的問題進(jìn)行督促整改，參與實施重大食品安全事故應(yīng)急救援工作，保證經(jīng)費投入，確保餐飲服務(wù)單位食品安全。
三、餐飲服務(wù)單位的業(yè)主（法人代表）作為直接責(zé)任人，接受相關(guān)食品安全檢查指導(dǎo)，對本單位食品安全負(fù)具體負(fù)責(zé)。
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范。
2、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。
3、保證餐飲店內(nèi)外環(huán)境整潔，采取有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。
4、食品制作過程規(guī)范并符合安全要求。
5、嚴(yán)把食品原料采購和進(jìn)貨驗收關(guān)。
6、嚴(yán)格落實餐（飲）具清洗，消毒及保潔制度。如因提供的食物損害消費者權(quán)益的，自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。
四、各責(zé)任單位必須嚴(yán)格履行以上條款，保證食品安全，承擔(dān)社會責(zé)任，如違反上述規(guī)定，按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
五、本責(zé)任書一式兩份，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)單位與承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)單位各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。
責(zé)任單位法定代表人/負(fù)責(zé)人(簽字)xx。
20xx年xx月xx日。
文明服務(wù)責(zé)任書篇十三
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我市餐飲服務(wù)企業(yè)實際情況，進(jìn)一步落實企業(yè)主體責(zé)任，確保餐飲環(huán)節(jié)食品安全，石獅市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所與xxxxxxx簽訂餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任書。
一、牢固樹立餐飲服務(wù)單位是食品安全第一責(zé)任人的意識，全面做好食品安全工作，杜絕發(fā)生食物中毒或食源性疾患。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化法律意識、食品安全意識、行業(yè)自律意識，保證向消費者提供健康合格的食品。嚴(yán)格按餐飲服務(wù)許可證核定的經(jīng)營項目從事經(jīng)營活動。
三、建立并落實食品、食品原料以及食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的'采購查驗和索證索票制度，認(rèn)真做好進(jìn)貨臺帳記錄、進(jìn)貨驗收工作，食品索證驗收登記臺帳建立率達(dá)100%。對庫存食品及原料要定期進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)食品及原料應(yīng)及時進(jìn)行銷毀處理。
四、采購的畜禽肉類100%來自定點屠宰企業(yè)，必須從正當(dāng)渠道進(jìn)貨，證、票齊全，杜絕使用病死或來源不明的肉禽及其制品。
五、杜絕使用“劣質(zhì)食用油（地溝油）、不合格鮮肉或肉制品（瘦弱精）、不合格調(diào)味品、工業(yè)用鹽或非食品原料及濫用食品添加劑的行為”。
六、保證所有食品從業(yè)人員按規(guī)定進(jìn)行健康體檢，合格后持健康證上崗工作，食品從業(yè)人員持健康證上崗率達(dá)100%。
七、建立健全食品安全管理制度，加強(qiáng)對從業(yè)人員食品安全知識的培訓(xùn)，配備專人或兼職人員負(fù)責(zé)食品安全管理工作，并堅持每日進(jìn)行檢查，督促落實餐飲服務(wù)食品安全管理制度。
八、不得濫用食品添加劑，規(guī)范使用食品添加劑并建立食品添加劑使用臺帳。加工制作涼菜必須在涼菜間內(nèi)進(jìn)行，并做到專人、專間、專用冰箱、專用空調(diào)、專用工具和容器。“五?！睂嵤┞蔬_(dá)100%。
十、加強(qiáng)餐（飲）具消毒工作，掌握正確的餐（飲）具清洗、消毒和保潔方法，餐（飲）具消毒和保潔合格率100%。
十一、保持餐飲加工經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，垃圾桶應(yīng)密閉加蓋，并做到日產(chǎn)日清；做好防蠅、防鼠、防蟲工作。
十二、發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時，要在第一時間報告食品藥品監(jiān)督管理部門，積極配合相關(guān)部門調(diào)查，主動做好善后工作，不得遲報、瞞報。
十三、在進(jìn)購食品中因不慎、疏忽購進(jìn)不合格食品（三無產(chǎn)品）；不得銷售來源不明、不合法、票證不齊全的食品，凡擅自進(jìn)銷者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。
本責(zé)任書自簽訂之日起生效。
石獅市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所責(zé)任單位。
（蓋章）xxx（蓋章）。
法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字）。
xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日。
文明服務(wù)責(zé)任書篇十四
責(zé)任書。
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一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，配備食品安全管理人員，建立健全食品安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)崗位操作規(guī)范，牢固樹立安全第一、誠信經(jīng)營的理念。
二、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和食品安全知識培訓(xùn)教育，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生。
三、保持餐飲服務(wù)加工經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境整潔，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲及其孽生條件。
四、嚴(yán)格落實餐飲服務(wù)食品采購索證索票規(guī)定，建立食品進(jìn)貨查驗記錄制度，不采購和使用標(biāo)識不規(guī)范、來源不明的食品及食品添加劑，不采購和使用食品添加劑以外的任何可能危害人體健康的物質(zhì)。
五、嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑的保管和使用行為，落實食品添加劑“五?！?專人采購、專人保管、專人領(lǐng)用、專人登記、專柜保存)管理制度，按照規(guī)定的品種、使用范圍、用量使用并建立使用臺帳。
六、如有自制火鍋底料、自制飲料(包括調(diào)制和現(xiàn)榨)、自制調(diào)味料的，保證按要求向餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門備案所使用的食品添加劑名稱，并在店堂醒目位置及菜單上予以公示。
七、食品制作過程各環(huán)節(jié)操作規(guī)范并符合安全要求，不使用非食品原料加工食品，不使用過期變質(zhì)和被污染的食品，不使用非食品用具及容器、包裝材料。
八、嚴(yán)格落實餐(飲)具清洗、消毒及保潔制度，按照規(guī)范流程洗消餐(飲)具,不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具和容器。
九、餐廳設(shè)置醒目的禁止吸煙禁語和標(biāo)志，并配備專(兼)職人員對吸煙者進(jìn)行勸阻。
十、自覺接受消費者、新聞媒體的監(jiān)督，如實、主動回答消費者、媒體有關(guān)餐飲服務(wù)食品安全的咨詢。如有違法行為，本單位愿承擔(dān)由此帶來的法律后果。
簽名：
日期：年月日
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本鄉(xiāng)餐飲服務(wù)單位實際情況，進(jìn)一步落實經(jīng)營單位主體責(zé)任，確保餐飲環(huán)節(jié)食品安全，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))食品藥品監(jiān)督管理所與餐飲單位:負(fù)責(zé)人:簽訂餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任書。
一、牢固樹立餐飲服務(wù)單位是食品安全第一責(zé)任人的意識，全面做好食品安全工作，杜絕發(fā)生食物中毒或食源性疾患。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化法律意識、食品安全意識、行業(yè)自律意識，保證向消費者提供健康合格的食品。嚴(yán)格按餐飲服務(wù)許可證核定的經(jīng)營項目從事經(jīng)營活動。
三、建立并落實食品、食品原料以及食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的采購查驗和索證索票制度，認(rèn)真做好進(jìn)貨臺帳記錄、進(jìn)貨驗收工作，食品索證驗收登記臺帳建立率達(dá)100%。對庫存食品及原料要定期進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)食品及原料應(yīng)及時進(jìn)行銷毀處理。
四、采購的畜禽肉類100%來自定點屠宰企業(yè)，必須從正當(dāng)渠道進(jìn)貨，證、票齊全，杜絕使用病死或來源不明的肉禽及其制品。
五、杜絕使用“劣質(zhì)食用油(地溝油)、不合格鮮肉或肉制品(瘦弱精)、不合格調(diào)味品、工業(yè)用鹽或非食品原料及濫用食品添加劑的行為”。
六、保證所有食品從業(yè)人員按規(guī)定進(jìn)行健康體檢，合格后持健康證上崗工作，食品從業(yè)人員持健康證上崗率達(dá)100%。
七、建立健全食品安全管理制度，加強(qiáng)對從業(yè)人員食品安全知識的培訓(xùn)，配備專人或兼職人員負(fù)責(zé)食品安全管理工作，并堅持每日進(jìn)行檢查，督促落實餐飲服務(wù)食品安全管理制度。
八、不得濫用食品添加劑，規(guī)范使用食品添加劑并建立食品添加劑使用臺帳。加工制作涼菜必須在涼菜間內(nèi)進(jìn)行，并做到專人、專間、專用冰箱、專用空調(diào)、專用工具和容器?！拔鍖！睂嵤┞蔬_(dá)100%。
十、加強(qiáng)餐(飲)具消毒工作，掌握正確的餐(飲)具清洗、消毒和保潔方法，餐(飲)具消毒和保潔合格率100%。
十一、保持餐飲加工經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，垃圾桶應(yīng)密閉加蓋，并做到日產(chǎn)日清;做好防蠅、防鼠、防蟲工作。
十二、發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時，要在第一時間報告食品藥品監(jiān)督管理部門，積極配合相關(guān)部門調(diào)查，主動做好善后工作，不得遲報、瞞報。
十三、在進(jìn)購食品中因不慎、疏忽購進(jìn)不合格食品(三無產(chǎn)品);不得銷售來源不明、不合法、票證不齊全的食品，凡擅自進(jìn)銷者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。
本責(zé)任書自簽訂之日起生效,損壞或丟失后需補(bǔ)簽的在鄉(xiāng)食藥監(jiān)所補(bǔ)充簽訂。
監(jiān)管單位(蓋章)。
責(zé)任單位(蓋章)。
負(fù)責(zé)人(簽字)。
20xx年月日。
學(xué)校及學(xué)校周邊餐飲服務(wù)單位是群體性食品安全事故易發(fā)場所，是餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管的重點區(qū)域。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校及學(xué)校周邊餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，嚴(yán)格落實監(jiān)督管理的各項措施，有效預(yù)防食物中毒事件發(fā)生，保證師生身體健康和生命安全，營造干凈、衛(wèi)生的用餐環(huán)境，結(jié)合我縣實際，特制訂本責(zé)任書：
一、全面貫徹落實學(xué)校校長作為學(xué)校食品安全的第一責(zé)任人制度，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把食品衛(wèi)生安全工作列入學(xué)校重要議事日程，定期召開會議，專題研究食品衛(wèi)生安全工作，建立健全各級管理責(zé)任制和責(zé)任追究制。主管校領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管部門提出的整改意見，必須及時責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行全面整改。
二、各鎮(zhèn)人民政府、辦事處承擔(dān)學(xué)校及學(xué)校周邊餐飲服務(wù)單位日常安全監(jiān)管工作，制定年度食品安全專項檢查。
工作方案。
每季度組織一次市場巡查按時向有關(guān)部門反饋工作動態(tài)對存在的問題進(jìn)行督促整改參與實施重大食品安全事故應(yīng)急救援工作保證經(jīng)費投入確保餐飲服務(wù)單位食品安全。
三、餐飲服務(wù)單位的業(yè)主(法人代表)作為直接責(zé)任人，接受相關(guān)食品安全檢查指導(dǎo)，對本單位食品安全負(fù)具體負(fù)責(zé)。
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范。
2、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。
3、保證餐飲店內(nèi)外環(huán)境整潔，采取有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。
4、食品制作過程規(guī)范并符合安全要求。
5、嚴(yán)把食品原料采購和進(jìn)貨驗收關(guān)。
6、嚴(yán)格落實餐(飲)具清洗，消毒及保潔制度。如因提供的食物損害消費者權(quán)益的，自愿按照《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定接受處理。
四、各責(zé)任單位必須嚴(yán)格履行以上條款，保證食品安全，承擔(dān)社會責(zé)任，如違反上述規(guī)定，按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
五、本責(zé)任書一式兩份，下達(dá)目標(biāo)任務(wù)單位與承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)單位各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。
下達(dá)目標(biāo)任務(wù)單位(簽章)承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)單位(簽章)。
負(fù)責(zé)人簽字：
20xx年月日。
負(fù)責(zé)人簽字：
餐飲單位負(fù)責(zé)人(業(yè)主)是食品安全第一責(zé)任人，對本單位的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全負(fù)有直接的責(zé)任，并有責(zé)任、義務(wù)組織全體食品從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《食品安全法》及相關(guān)法律法規(guī)各項條款。
一、要全面做好食品安全工作，杜絕發(fā)生食物中毒或食源性疾患。
二、學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》及其他相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化法律意識、食品安全意識、行業(yè)自律意識，保證向消費者提供安全合格的食品。
三、建立并落實食品及其原料進(jìn)貨查驗記錄制度，認(rèn)真做好進(jìn)貨臺帳記錄、進(jìn)貨驗收工作，食品原料索證驗收登記臺帳建立率達(dá)100%。
四、不購進(jìn)、不使用不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原(輔)料;保證食品原料新鮮、無腐爛、無蟲害、無變質(zhì)現(xiàn)象;對食品和調(diào)味劑及食品添加劑過期、變質(zhì)、標(biāo)識不清或感官性狀異常的，一律予以銷毀，不得使用。
五、采購的生肉100%來自定點屠宰企業(yè)，必須從正當(dāng)渠道進(jìn)貨，證、票齊全，杜絕使用病死或來源不明的肉禽及其制品。
六、杜絕使用有毒有害物質(zhì)、非食用物質(zhì)加工食品的行為。
七、保證所有食品從業(yè)人員按規(guī)定每年按期進(jìn)行健康體檢，合格后持健康證上崗工作，食品從業(yè)人員持健康證上崗率達(dá)100%。
八、建立健全食品安全制度，加強(qiáng)對從業(yè)人員食品安全知識的培訓(xùn)，配備專人或兼職人員負(fù)責(zé)食品安全管理工作，每日進(jìn)行檢查，督促落實各項管理制度。
九、不得濫用食品添加劑，規(guī)范使用食品添加劑并建立食品添加劑使用臺帳，使用食品添加劑必須上墻公示;“五專”實施率達(dá)100%。
十、隨時維護(hù)維修食品設(shè)施設(shè)備，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)使用及符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
十一、強(qiáng)化餐(飲)具消毒工作，掌握正確的餐(飲)具清洗、消毒和保潔方法，餐(飲)具消毒和保潔合格率100%。
十二、保持經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，垃圾桶應(yīng)密閉加蓋，并做到日產(chǎn)日清;做好防蠅、防鼠、防蟲工作。
十三、發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時，要在第一時間報告當(dāng)?shù)卣笆称钒踩毮鼙O(jiān)督部門，積極配合調(diào)查，主動做好善后工作，不得遲報、瞞報。
十四、餐飲服務(wù)單位未經(jīng)許可不得提夠涼菜、裱花蛋糕、生食海產(chǎn)品。
十五、在經(jīng)營過程中，存在不符合餐飲服務(wù)規(guī)定及要求的，應(yīng)立即自行按期整改，執(zhí)意不整改或故意拖延時間的，食品安全職能部門勒令停止其經(jīng)營活動或吊銷餐飲服務(wù)許可證照。
責(zé)任單位法定代表人/負(fù)責(zé)人(簽字)。
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