員工座談會總結(jié)發(fā)言（專業(yè)14篇）

總結(jié)是思考的結(jié)果，它可以讓我們對學(xué)習(xí)和工作生活進行深入思考和反省。在總結(jié)中，可以陳述一些自己的感悟和體驗，增加讀者的共鳴。10.以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些精選總結(jié)案例，希望能激發(fā)大家的思考和靈感，寫出更好的總結(jié)。

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先我對于分公司能組織這樣一個活動，供給這樣一個平臺表示感激和贊揚，我上班六年在我們局幾個公司都干過，在別的地方都沒見過這樣形式的座談會。

這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是很多人可能上班幾年都沒跟所在公司領(lǐng)導(dǎo)講過一句話，我想這種情景無論是對他個人還是對公司都是不利的，作為個人來講不跟領(lǐng)導(dǎo)交流等于永遠不入主流，對于公司來講，不明白員工的想法等于不能人盡其長，知人善用。會影響公司的人才儲備，人才流失以至人才匱乏。我想經(jīng)過今日這樣一個民主務(wù)實的座談會以上的問題都迎刃而解了，作為個人能夠發(fā)表自我上班的想法和提議，作為領(lǐng)導(dǎo)能夠了解和考察員工，對誰都有利能夠取得雙贏的局面。

接下來我作為一名青年員工也能夠說是80后談?wù)勛晕夜ぷ魃系捏w會，我覺得青年員工最大的特點是應(yīng)當(dāng)有沖勁有闖勁，不怕失敗，敢于承擔(dān)職責(zé)。不是有句話叫做年輕沒有什么不能夠嗎我覺得作為年輕人失敗并不可怕，因為我們最最欠缺的是什么，是經(jīng)驗。經(jīng)驗從何而來大部分是從失敗和坎坷中來。所以我覺得如果你從失敗中能夠吸取經(jīng)驗克服不中，這何嘗不是一種成功。

至于年輕人的沖勁和闖勁我也不詳細敘述，我只打一個比方。同樣一件事情，讓一向做這件事情的人去做，他可能也做的很好，因為他有經(jīng)驗他能夠按步就班按照以往的經(jīng)驗把它完成。如果讓一個新人去做他可能做的更好，因為他有沖勁，他會想方設(shè)法的嘗試能不能做的比前任做的更好，除去年輕人的沖勁和活力之外，我想最主要的是年輕人都迫切期望證明自我。

關(guān)于我自我，我認為，行止無愧天地，褒貶自有春秋。我只能坦誠地說，我的德和能與四小的要求還有距離，可是，我要把xx的教師顧毓敏送給xx的四句話和送給朱——的四句話作為我的座右銘；天下為公，日月同心，智者興國，仁者澤民。智者不惑，勇者不懼，誠者有信，仁者無敵。

關(guān)于展望，我相信同志們和我是一樣的，我們對未來充滿期望，因為我們的樓基已堅如磐石，但要建起大廈，還需同志們精誠團結(jié)。我曾多次說過，當(dāng)校長的，當(dāng)教師的除了擁有一顆火熱的心，除了擁有淵博的知識，除了采取高效的教學(xué)藝術(shù)外，還必須是一個語言大師，用你幽默的富有哲理的語言去教你的學(xué)生，會得到事半功倍的效果。對學(xué)生的教育，我們教師首先要端正思想，要真正認為每個學(xué)生都是一塊玉，我們要使其成器，就必須去琢，人常說，山也，佛也，佛者山也，把不是佛的部分削掉之后，剩下的才是佛。把不是臉的部分削下來，剩下的就是臉了，把不是鼻子的部分削下來，生下來的就是鼻子了。

再談?wù)勄嗄陠T工的不足，剛才也說到了，一個是缺乏經(jīng)驗，一個是缺乏與周圍人交流的技巧。經(jīng)驗我們僅有在工作中累積，在失敗中總結(jié)。但與人交流的技巧是累積不到總結(jié)不來的，這個全靠個人的領(lǐng)悟和修煉。你會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)為什么能當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)，除了他在工作上有你不及的地方，還有就是與人交流你望其項背的地方。充分調(diào)動每個人的進取性，人盡其長，人盡其責(zé)，知人善用不是說說這么簡單的，所以有人說中國最難學(xué)最深奧的就是人際交流學(xué)。

我想經(jīng)過這個座談會我們每個人都能談?wù)勛晕倚闹械恼鎸嵪敕?，提出一些好的提議；分公司能明白下頭員工的心聲，能初步了解和考察到每個人。這個座談會就是一個成功有亮點的座談會，這也是我們參與者和主辦者舉辦這次座談會的意義所在。

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

很榮幸能夠在那里和大家一齊來學(xué)習(xí)、交流，分享經(jīng)驗。同時，也十分感激領(lǐng)導(dǎo)對我們青年員工的`關(guān)心和重視，給我這個難得的機會。

我叫xx，畢業(yè)于xx，于20xx年進xx工作，五年來，我一向從事變電運行這個崗位，這么多年來，在領(lǐng)導(dǎo)無微不至地關(guān)懷下，在同事熱心幫忙和自身努力下，我在各方面都得到了必須的提升?；仡櫸迥陙恚腋杏|頗多，下頭就向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一下自我五年來在學(xué)習(xí)和工作中的體會和感受。

第一點，談的是職責(zé)心的問題。

現(xiàn)實中，任何一個企事業(yè)單位，任何一個崗位，都離不開這個職責(zé)心。

而對于我們電力企業(yè)，作為一個關(guān)系民生大計的一個企業(yè)，我覺得職責(zé)心就顯得尤為重要。

就那我們變電運行的日常巡視來說吧，巡視就是要檢查變電所的一切，包括所有的一次設(shè)備、二次設(shè)備、自動化、直流系統(tǒng)，還有變電所的房屋滲漏，門窗損壞情景，防小動物設(shè)施，消防設(shè)施等等，每一個細節(jié)我們在巡視中都不能放過，所以，這就要求我們必須要有高度的職責(zé)心，驅(qū)使自我動用自我的五官，看聽聞，及時發(fā)現(xiàn)所內(nèi)存在的不安全因素，不放過任何一個安全隱患，將隱患遏制在萌芽狀態(tài)。

變電運行如此，其他崗位也一樣。在工作中我們的本事有大小，術(shù)業(yè)有專攻，職位有高低，崗位各有不一樣，但不管從事什么崗位，必須要敬業(yè)、承擔(dān)起那份職責(zé)。一個具有高度職責(zé)心的人，會把工作看成追求和奉獻，滿懷熱情地投入工作，做出卓越的貢獻，一個喪失職責(zé)感或職責(zé)心不強的人，會把工作當(dāng)作負擔(dān)，這樣不僅僅自我會喪失工作的樂趣，還會對他人、對企業(yè)帶來嚴(yán)重的后果。職責(zé)心是我們每一個青年員工成才的基礎(chǔ)，為人處事的前提，我們要干一行愛一行，愛一行精一行，以積極主動、認真負責(zé)的態(tài)度，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

第二點，就是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

剛參加工作時，是一個將理論知識如何運用到實際工作中的一個階段，在這個階段，老員工的傳幫帶起到了很好的作用。在教師傅的悉心指導(dǎo)幫忙下，我們漸漸了解掌握自我的工作職責(zé)和性質(zhì)。然而，自我加強學(xué)習(xí)是必不可少的，因為每個人的強弱項都不一樣，當(dāng)我們在工作中遇到不清楚的，把握不準(zhǔn)的，應(yīng)多查閱資料，多向領(lǐng)導(dǎo)，教師傅們請教，力求搞懂吃透。

變電運行需要了解的知識面很廣，不僅僅要熟練掌握本崗位的道閘操作，事故處理等知識，還要了解設(shè)備結(jié)構(gòu)，原理等等，這樣更有利于工作的開展。社會發(fā)展很快，設(shè)備更新升級也很快，不斷新的知識需要我們學(xué)習(xí)，學(xué)無止境，三人行必有我?guī)?，我們要時刻堅持謙虛的心，虛心向他人請教，這樣才能更好的工作。

第三點，談的是職業(yè)夢想和目標(biāo)。

我們青年員工剛從學(xué)校畢業(yè)，滿懷夢想抱負參與工作中，然而工作中我們工種、職位分工的不一樣造就了我們工作性質(zhì)和待遇的差異，有些人會覺得現(xiàn)實與夢想差距很大，在目前的崗位無法實現(xiàn)自我的夢想抱負，并對外界因素產(chǎn)生種種抱怨，慢慢的也就喪失了工作的活力和動力。但我是這么覺得的，每個崗位都有其存在的意義，同樣，每個從事該崗位的人都能實現(xiàn)其價值。我們青年員工應(yīng)當(dāng)有夢想，有抱負，可是我們必須腳踏實地，一步一個腳印。路總是一步一步走的，跑的太快很容易跌倒，既然我們是青年員工，我們的資歷，經(jīng)驗都不足，我們就要從基層做起，雖說基層很辛苦，但最能學(xué)到知識，累積經(jīng)驗。唯有基層經(jīng)驗的積累，才能為以后的發(fā)展鋪墊更好的路。我們要腳踏實地，不能抱有空想，但不能喪失夢想。九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。只要我們滿懷夢想和活力，一步一步地走，一點一滴地積累，朝著夢想努力奮斗，其實夢想并不遙遠。

以上是我的一些感受，我也正朝著自我的目標(biāo)在努力，我期望在座的青年員工能和我一齊，為自我樹立目標(biāo)，并為此堅持不懈，腳踏實地的去奮斗，多謝！

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

今日，很高興能參加這次座談會，同大家見面和交流，十分感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們供給了這次的機會。首先，我叫xx來自xx銀行！。年12月1日是我正式進入xx行的時間，轉(zhuǎn)眼間四個月已經(jīng)過去了。還記得當(dāng)初，xx行招聘的場景，每個人都是剛剛從大學(xué)畢業(yè)的青年人，懷揣著夢想和抱負，經(jīng)過層層選拔，最終所剩下的僅有一百人，如果說是我們選擇了農(nóng)發(fā)行倒不如說農(nóng)發(fā)行選擇了我們，當(dāng)我得知我已經(jīng)成為農(nóng)發(fā)行一員的時候，我很自豪的對父親說：“我找到了一份我終身熱愛的事業(yè)”。記得培訓(xùn)結(jié)束的時候與xx行簽約的那一刻：“我在心中告訴自我，我不僅僅是找到了一份工作，更是找到了屬于自我的事業(yè)，并且我要把它變成我一生追求的事業(yè)”。事實證明，我的選擇是正確的，因為我熱愛它，并且決定在以后的人生道路上與之同行，共同奮進。記得在我報到的那一天，b行長語重心腸的對我們說：你們是xx行的未來，也是xx行的期望，xx行的未來就會落在你們這些青年人的身上，要坐言起行，虛心的像老一輩學(xué)習(xí)，找到屬于自我事業(yè)上的奮斗目標(biāo)。這一刻，我體會到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)人，他們只是期望我們這些新職工能夠做一行，愛一行，能夠從中找到自我的人生目標(biāo)。

雖然這四個月來我不斷的做同樣的工作，每一天“記賬、理賬、收收付付”可是每一個工作對我來說都是一個使命、一個新的起點，我從中學(xué)到了許多。我懂得作為一名綜合柜員，首要的任務(wù)就是要學(xué)會認真，從記賬中我懂得了銀行業(yè)記賬的方式。記得剛開始上崗的時候我很迷惑，每一筆賬我都不太明白，總是出現(xiàn)錯誤，我很矛盾，我到底是否適合這樣反反復(fù)復(fù)的工作方式呢？之后得知，單位里的每個人都是從這種反復(fù)的記賬開始學(xué)起，我找到了工作的起點，也找到了自信。我開始虛心學(xué)習(xí)，遇到不懂得就像老一輩求教，四個月的工作生活，讓我體會到了xx行從封閉運行到以效定貸；從單一的支持糧棉油流通領(lǐng)域到支持大農(nóng)業(yè)；從手工記帳到單機版對公，再到全國數(shù)據(jù)大集中的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)；從手工聯(lián)行往來到電子聯(lián)行，再到實時到帳的電子匯兌；從紙質(zhì)文件到電子公文。我很自豪，看到了xx行的成長，同時也對自我的未來充滿了期望。在xx行的改革和發(fā)展取得顯著成績的同時，基層機構(gòu)案件瀕發(fā)的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發(fā)生，不僅僅給我行造成了巨大的經(jīng)濟損失，也給其社會形象帶來了不利影響。“4月29日”事件的發(fā)生顯現(xiàn)出我行的風(fēng)險防范存在某些弊端，以下是我個人的一些見解：

1、首先，業(yè)務(wù)是靠人操作的，所以對業(yè)務(wù)人員的選擇和配置是至關(guān)重要的。在擴大外需的同時要加強內(nèi)部管理制度，構(gòu)成一套執(zhí)行本事強的內(nèi)部管理機制。

2、其次，xx行應(yīng)當(dāng)構(gòu)成一套完善的法律制度。對于一些企業(yè)貸而不還的行為，以法律的手段來維護我行利益，讓那些為騙取國家錢財?shù)钠髽I(yè)望而卻步，讓優(yōu)質(zhì)客戶能夠有足夠的貸款。

3、最終，放貸業(yè)務(wù)流程繁瑣，使貼合條件的企業(yè)不會去選擇我行。一筆貸款的發(fā)放，需要基層行搜集資料，到市行下來調(diào)查，反反復(fù)復(fù)的評級工作，對于那些急需流動資金的企業(yè)來說無不是雪上加霜，失去了許多潛在的客戶。

以上是我工作四個月以來對農(nóng)發(fā)行的了解，我相信xx行在全體員工不斷努力下會更好。多謝！

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是前廳部商務(wù)預(yù)訂中心員工xx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們前廳部最大的褒獎和鼓勵。

在已經(jīng)過去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在毛董事長的親切關(guān)懷下，在以洪總為核心的酒店管理團隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼往開來，與時俱進。使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

“認真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。所以，我作為大成酒店員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一個電話、一份傳真、一份預(yù)定都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員，我只是做了我份內(nèi)的工作，自20xx年7月進入酒店工作至今，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了酒店的'認可，我深感無比的榮幸。

逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于已逝去的20xx，光榮與夢想，則屬于已到來的20xx。我們相信，在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步。我會用實際行動為酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力，大成的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓大成更加輝煌。

謝謝！

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好！先做個自我介紹，我叫xx，是20xx年招聘的員工，現(xiàn)在是財務(wù)電腦科的一名系統(tǒng)維護員。作為一名青年員工，很高興能夠參加這次座談會，因為這代表著縣聯(lián)社黨委對我們這些青年員工的關(guān)心和重視，給我們提供一個暢所欲言、諫言獻策的平臺。在此，我向我們聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及遠道而來蒞臨本次座談會的市辦領(lǐng)導(dǎo)表示深深的感謝！

參加工作三年多來，感觸最深的首先還是聯(lián)社對青年員工成長成才的重視，以及對青年員工隊伍建設(shè)的重視，從我們剛剛參加工作時的上崗培訓(xùn)，到正式走上工作崗位前的輪崗實習(xí)，都體現(xiàn)了聯(lián)社黨委對我們青年員工的關(guān)心。

其次就是信用社在這幾年中突飛猛進的發(fā)展，以我自己的一些親身經(jīng)歷來說吧！

五是，近幾年信用社不斷注入新鮮血液，壯大員工隊伍，信用社員工的整體素質(zhì)得到大幅度的提高，為信用社的做大做強積蓄了大量的人才儲備。

這些長足的進步，離不開省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的戰(zhàn)略決策，離不開信用社多年以來鑄就的優(yōu)秀的企業(yè)文化，當(dāng)然，更離不開我們老一輩信合員工的辛勤耕耘，默默奉獻。面對如此多的成就，是坐享還是挑戰(zhàn)？我們需要的是后者，因為前者只能使人陶醉，而后者卻是鞭策。它將是激勵我們新一代信合員工不斷進取，為信合事業(yè)美好明天不懈努力的無窮動力！

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家下午好！

首先感謝個位領(lǐng)導(dǎo)在公司最關(guān)鍵的時期，在中秋佳節(jié)來臨之際，百忙之中對我們新員工的關(guān)心和重視。我叫xx來自xx市，畢業(yè)于xx科技大學(xué)，金屬材料工程專業(yè)，中國共產(chǎn)黨黨員。現(xiàn)工作于熱軋作業(yè)部，熱軋作業(yè)區(qū)。此刻可以用三個詞來表達我自己的心情：興奮，感激，責(zé)任。

興奮的是結(jié)束校園的生活參加了工作，站在了一個嶄新的歷史起點，踏上了追逐新夢想的道路，終于可以用自己的勞動所得去孝敬父母，回報社會。不在是一個社會的索取者。

感激的是我能趕上包鋼新體系建設(shè)這一難得的歷史機遇期，并能成為包鋼集團的一員我非常高興和自豪。

興奮感激之余，我感受最多的是責(zé)任，公司正處于快速發(fā)展的重要時期和騰飛階段，這讓我們這些年輕人有了更多的用武之地，同時也提出了更大挑戰(zhàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)對我們寄予了厚望，同時也賦予了我們光榮的使命和任務(wù)。

任何時候都不缺少完美的空想主義者，缺少的是腳踏實地的實踐者，領(lǐng)導(dǎo)把我分配到精軋崗位，我就虛心向前輩學(xué)習(xí)軋鋼技術(shù)，積累個人工作經(jīng)驗，本著對自己和公司負責(zé)的精神軋好每一塊鋼，為公司增效益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的板材。做一個技術(shù)過硬的工人。讓自己做一個有價值的人，引用習(xí)近平主席給xx大學(xué)xx級同學(xué)回信中的一句話“得其大者可以兼其小”要把個人的理想，個人的進步融入到集體的事業(yè)中，一滴水只有放進大海里才永遠不會枯竭，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起才能最有力量。要把個人理想和本職工作結(jié)合起來，克服浮躁心理，沉得下身，靜得下心，踏踏實實工作。千里之行始于足下，只要每一個人都愛崗敬業(yè)，努力工作，眾人齊劃槳，包鋼這艘大船必將越走越遠，越走越強。個人價值，個人理想也就必然實現(xiàn)了。

所以我們現(xiàn)在需要做的是不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)積極主動的工作態(tài)度，要有攻堅克難的工作能力，要有雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，要有嚴(yán)謹認真的自律意識。在自己的崗位上努力做好自己的本職工作，絕不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望和重托。我們齊心協(xié)力，團結(jié)一致，為包鋼集團公司更美好的明天而奮斗。謝謝大家！

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

在五一節(jié)來臨之際，能夠做為一名勞模在這里發(fā)言，我倍感榮幸，心情也很激動，這份榮譽承載著各級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，凝結(jié)著同事們的大力支持，以及兄弟單位的坦誠互助，在此表示我忠心的感謝。

我的工作體會是：

本職工作是一個人必須每天要做要完成的基本工作和任務(wù)。平凡的是工作，不平凡的是堅持，我們要把自己的本職工作視作人生的一個要素，全力經(jīng)營。要想把事情做好，就必須有一個好的工作態(tài)度。時刻謹記自己的崗位職責(zé)，不論從事什么樣的工種，什么樣的崗位，都能夠愛崗敬業(yè)、恪盡職守、勤奮努力。自從20xx年7月進入井下以來，我先后從小班崗位、大班崗位、技術(shù)崗位走來，看似順風(fēng)順?biāo)?，但并非一蹴而就。剛進井下那會兒，一到施工現(xiàn)場，感受著夏日的高溫和井口的油污，一下子發(fā)現(xiàn)夢想已不再美好，擺在眼前的是如何適應(yīng)環(huán)境。于是告訴自己，既然改變不了環(huán)境，那就只能改變自己的態(tài)度。在小班崗位上，我牢記崗位職責(zé)，認真學(xué)習(xí)每一個崗位工作，僅用7個月時間就完成小班崗位的所有實習(xí)任務(wù)。此后，在技術(shù)崗位上，我更是牢記使命，把每一天的工作都當(dāng)成短期目標(biāo)來完成，把每一口井的優(yōu)質(zhì)施工都當(dāng)成事業(yè)來完成。在工作獲得領(lǐng)導(dǎo)肯定的同時，我也得到了快速成長。

俗話說，努力做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。在日常工作中，我們不僅要認真執(zhí)行規(guī)定、規(guī)范、要求，更要把規(guī)章和規(guī)律有機的結(jié)合起來，靈活的加以變通運用，創(chuàng)新優(yōu)化。井下施工點多、線長、面廣，施工自動化程度低，安全和質(zhì)量風(fēng)險較高，而且每口井、每道工序、每個問題都有其自身特點，在施工中每次處理完問題時，哪口井、什么問題、怎么解決的，我都會分門別類詳細記錄下來。”當(dāng)技術(shù)員的時候養(yǎng)成的這個習(xí)慣一直在持續(xù)著，因為記錄多了，總結(jié)多了，也使得我在技術(shù)工作方面取得了一定的成績。在工作中要善于做一個有心人，只要細心觀察，不斷總結(jié)分析，就會從實踐中掌握和積累經(jīng)驗，就可以避免安全、質(zhì)量事故；發(fā)現(xiàn)問題后，要找到其癥結(jié)所在，要用心去解決，就可以降低風(fēng)險；在處理問題過程中，細心觀察，用心學(xué)習(xí)，就可以不斷進步，增強自己在井下轉(zhuǎn)型發(fā)展中的新本領(lǐng)，為企業(yè)的和諧發(fā)展增磚添瓦。

我一直在崗位上盡心盡力、盡職盡責(zé)地做自己的本職工作，我們也只是履行了自己的崗位職責(zé)，就被評選為勞動模范，這是領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的肯定和鼓勵。其實，我們身邊還有許多人在崗位上盡心竭力、默默無聞地奉獻著自己的光和熱，這些人都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。“勞動模范”這個稱號，即是對我們的鼓舞，也是對我們的鞭策。成績只能說明過去。我們要把過去的成績作為新的起點，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，腳踏實地，真抓實干，始終保持謙虛謹慎的工作態(tài)度、良好的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意投入到安全生產(chǎn)工作中去，以此來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期盼。最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，勞動節(jié)快樂，身體健康，也祝愿我們井下取得更好的成績，獲得更大的發(fā)展！

謝謝大家！

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇八

尊敬的xxx、xxx：

你們好！

首先我代表團委對你們成為我們單位這個大家庭中的一員表示熱烈的歡迎和衷心的祝賀，感謝你們?yōu)閳F青組織增添了新的力量。你們都是通過層層選拔進入我單位的，你們都是精英中的精英，都是我們單位以后工作中的骨干力量。

我簡單介紹一下團組織基本情況：目前，我公司團委（青年工作部）下設(shè)四個團支部（青工委）：生產(chǎn)一團支部（青工委）、生產(chǎn)二團支部（青工委）、機關(guān)團支部（青工委）、后勤青工委。共有兼職團干部6人，35周歲以下青年37人，團員9人。

由于團員數(shù)量比較少，團組織的服務(wù)對象主要是團員和青年。

團委的服務(wù)宗旨是：服務(wù)青年成長成才、服務(wù)企業(yè)中心、服務(wù)和諧社會建設(shè)。

今年團青工作主線是：以思想引導(dǎo)、青春建功、助力成長為主線，加強團的建設(shè)、著力增強團組織凝聚力和團青活動影響力，打造一支充滿活力、富有激情、勇攀高峰的團青生力軍，助推企業(yè)安全、高效、智能、和諧發(fā)展，服務(wù)**公司"三步走"發(fā)展戰(zhàn)略。

xx是你們的家，xx團委更是你們心靈的家，希望你們積極參加團青活動，發(fā)揮優(yōu)勢，展示自我，不斷提升自我，爭取更大的進步。有什么需要，可以隨時聯(lián)系我，我將竭誠為大家服務(wù)。歡迎你們加入團青工作qq群，加入我們的心靈家園。

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇九

尊敬的各位

領(lǐng)導(dǎo)

大家好！

很榮幸，今天管理部唐主任給了我第一次參加新員工成長座談會的機會，讓我能夠近距離與你們這些優(yōu)秀的新員工代表進行溝通和交流，我已經(jīng)強烈地感受到了你們的渴望、激情、成熟以及階段的收獲，也通過今天對一些信息的掌握，相信會為我們部門今后新員工成長的培訓(xùn)工作的更好的開展拓展更寬的思路。

是人都是才！事實上無論是公司還是我本人，已經(jīng)實實在在感知到了近幾年我們新員工隊伍的迅速成長，以及對企業(yè)發(fā)展強有力的支撐作用！20xx年儀征新區(qū)20多億的產(chǎn)值，新員工的支撐作用已經(jīng)遠遠不僅僅是半邊天了！

把新員工培訓(xùn)好，讓他們得以順利的成長！一直是貫穿我們部門工作的一條主線。結(jié)合自己的成長經(jīng)歷和工作感受，下面就新員工成長和被成長，談?wù)勛约旱墓ぷ黧w會。

對于新員工自我成長來說，送16個字：

認識自我，

從零做起，

堅定信念，

不斷超越！

也就是說，我們時刻要對自己有清醒的認識，在肯定自己取得的成績的同時，更要不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足以及自己努力的方向，這樣自己才能不斷邁向新的臺階。不管是大專、本科，還是研究生，都要從零做起，不要把自己以前取得的成績邊成自己的包袱，工作中眼高手低，好高騖遠。工作中不要老惦記著“成功”，更重要的是踏實做好每一天的工作，日積月累，你離成功的那天就越來越近了。做好一天的工作很容易，做好一年，二年。人與人之間就大相徑庭了！進步慢一點不要緊，就怕反復(fù)，潮起潮落，這對自己的成長是很不利的。逆水行舟用力撐，一篙松勁退千尋！

對于培訓(xùn)新員工工作來說，也歸納為16個字：

營造氛圍，

打通通道，

親情關(guān)懷，

人盡其才！

現(xiàn)在我們部門進廠一年的步偉以是部門安全設(shè)備員，五年的黃維已經(jīng)是工段段長，三班八個班長中兩年的新員工占了五個。這還不能充分說明我們新員工得到了充分的成長和個人價值的展示嗎？部門也階段性較好地完成了公司新員工培訓(xùn)工作。我們部門是這樣，其它部門也是如此！揚農(nóng)為你們的成長搭建了廣闊的舞臺！

相信自己，

更相信揚農(nóng)！

用心去感悟揚農(nóng)文化，

更要用行動去續(xù)寫揚農(nóng)新的篇章！

你們已經(jīng)邁出了走向成功的第一步，

相信你們的第二步。第n步會更加精彩！

謝謝!

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家上午好！

我們深知電子銀行已經(jīng)潛移默化著我們的生活，也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年，我行為何如此大力度的推廣互聯(lián)網(wǎng)金融，也因為電子銀行這個渠道已經(jīng)深入人心，它滲透到各行各業(yè)，與我們的生活開始息息相關(guān)，并且將主導(dǎo)著我們客戶未來的需求，掌握我們客戶的依賴度。那么金融長什么樣？金融長這樣，穩(wěn)健、大氣、有內(nèi)涵；互聯(lián)網(wǎng)長什么樣？互聯(lián)網(wǎng)長這樣，任性、活潑、有魅力。當(dāng)這兩個事物碰到一起便會發(fā)生很多的故事，就像一部叫做《北京遇見西雅圖》的電影。而今天，我們就要把，在電子銀行間摩擦出的互聯(lián)網(wǎng)金融的火花在工行青年間綻放一下。

我們講互聯(lián)網(wǎng)金融帶給我們很多的變化，因為市場變了，因為客戶變了，因為競爭對手變了，所以，我們也要變。整個電子銀行都在轉(zhuǎn)型，我們從做渠道向做平臺轉(zhuǎn)型，原來我們做網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行，現(xiàn)在我們做直銷銀行平臺、開放式網(wǎng)絡(luò)銀行平臺。為什么我們越來越需要推廣我們的電子銀行？原因很簡單嘛，因為我們銀行需要，我們要走在時代前沿，要降低成本支出，要綁定客戶。但最重要的是客戶迫切的需要，他們需要快餐式的`便捷，客戶開始越來越懶，越來越怕麻煩，服務(wù)要求越來越高。如今，以不變應(yīng)萬變的方法就是改變，從現(xiàn)在開始改變！

客戶在變，客戶交往的模式也在變。原來我們講天涯若比鄰，現(xiàn)在真的實現(xiàn)了天涯若比鄰，大家可以通過社交網(wǎng)絡(luò)形成一個社區(qū)，但有的時候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一起，可能他們在各看各的手機。我們有沒有發(fā)現(xiàn)，如今的客戶越來越把自己當(dāng)成上帝，喜歡低頭看手機屏幕，厭倦等待，習(xí)慣性把投訴放在嘴邊，對服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。而電子銀行便可以很大程度的減輕柜面工作的強度和壓力，當(dāng)我們營銷出一個電子銀行服務(wù)，并且將后續(xù)教學(xué)服務(wù)做好，那這個客戶以后一些微不足道的小業(yè)務(wù)也不會走進柜面，當(dāng)客戶經(jīng)理能深入維護這個客戶，那貴金屬、基金、分期付款，各項中間業(yè)務(wù)等小指標(biāo)都可以如約而至。如果大家覺得工作強度大，那我們就開始營銷電子銀行吧。如果大家覺得工作壓力大，那我們也開始營銷電子銀行吧。

競爭對手變了，這已經(jīng)不僅僅是像在桂林，過幾年就多幾家銀行的入駐，瓜分我們的大蛋糕，而今已是原來做電商的跟我們是合作關(guān)系，現(xiàn)在變成了競爭關(guān)系，而且競爭的方式跟我們原來的方式還不一樣。這就出現(xiàn)了所謂的用電子銀行思維，用互聯(lián)網(wǎng)的方法來做事。電子銀行和互聯(lián)網(wǎng)確實給我們提供了一個新的看問題的角度，新的思考問題的維度，以及新的營銷的方法。所以電子銀行的大力推廣勢在必行。

我們的電子銀行發(fā)展將是一場持久戰(zhàn)。各大銀行也開始在搶占電子銀行這個隱性的大塊蛋糕，但我們需要激活我們的潛在客戶群，我們需要慢慢將電子銀行這個“藍籌股”植入客戶腦海，而后用所謂的網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)。比如大家一塊吃餃子，大家吃的越多，每個人吃的也越多。最顯著的例子就是微信，用得人越多，大家越愛用。

青年員工是推廣電子銀行的主力軍，借此機會我希望對我行的青年員工說幾點希望：

1、首先，我希望我們工行的青年員工可以十分熟悉我們的電子銀行產(chǎn)品，彼此多交流，電子銀行部可以送教上門，作大家有力的后備軍。

2、再者，我希望我們工行的青年員工熱愛我們的電子銀行產(chǎn)品。只有熱愛自己的產(chǎn)品，才能在營銷時讓客戶覺得不是在營銷，而是讓客戶感同身受。

3、希望各個渠道都可以看到工行青年員工的身影，“線上+線下”、“渠道+實時”、“多場景應(yīng)用”，青年員工像海綿，對新生事物的接受力是很強的，大家多學(xué)習(xí)，積極把握前沿信息科技發(fā)展成果，更加敏于客戶體驗、長于提出建議，打造一個以平臺戰(zhàn)略為牽引、以智能金融服務(wù)為重點、以線上線下交互為特色、以大數(shù)據(jù)全面應(yīng)用為支撐的金融服務(wù)新模式。

最后，希望我們的青年員工在這個電子銀行帶動的快節(jié)奏“新常態(tài)”下，以銳意創(chuàng)新的激情投身實踐，以艱苦扎實的奮斗成就人生，不斷創(chuàng)造新的工作業(yè)績，不斷書寫人生的華麗篇章。

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇十一

尊敬的各位

領(lǐng)導(dǎo)

大家上午好！

很榮幸今日能夠在那里和大家互相交流，同時十分感激局

領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)

先說學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為我們生活中最為關(guān)鍵的一點。當(dāng)今社會發(fā)展迅速，職場競爭激烈，優(yōu)秀人才比比皆是，一旦我們停止學(xué)習(xí)，將會一向落后于他人。補充知識，為自我“充電”，是我們每個人必須要做的事情。

關(guān)于自身與企業(yè)共同成長和發(fā)展我認為企業(yè)成長決定個人成長，一個企業(yè)的發(fā)展依靠于員工的發(fā)展，員工的發(fā)展是企業(yè)的根源，僅有員工素質(zhì)提高了企業(yè)才能有市場競爭力，然而青年員工又是企業(yè)的期望，所以我們青年員工應(yīng)當(dāng)干一行，愛一行，專一行踏踏實實的學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗，充實自我，同時要對企業(yè)忠誠，并有職責(zé)感。

在20xx年的工作中，我將一如既往的堅持“

異常

異常

精神

多謝大家！

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇十二

各位青年員工們：

為了更好地開展公司團委舉辦的“感恩xx、牢記使命”主題教育活動，今天，xxx公司召開了這次青年員工座談會，目的就是要讓大家知道公司一直以來十分關(guān)注青年員工，關(guān)注著你們工作中的表現(xiàn)，關(guān)注著你們的成長歷程，同時希望通過這次座談會，進一步提高你們的工作熱情，堅定你們的工作信心。會議就要結(jié)束了，會議開得很成功，達到了預(yù)期目的。參加這次座談會的主要是近幾年參加工作的青年員工，具有較高學(xué)歷，能做到勤于思考、善于學(xué)習(xí)、積極向上，有一定的理論功底，也有基層工作實踐，對問題有分析、有建議，也有解決的辦法。歸納剛才大家的發(fā)言,內(nèi)容涉及企業(yè)文化、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、員工培訓(xùn)等多個方面。這些見解對公司今后的發(fā)展非常有益，我代表分公司對你們表示感謝。我們將進行整理歸類，供xx公司班子在今后的工作決策中加以參考?？梢哉f，從你們的身上我也看到了公司的美好未來。希望你們從現(xiàn)在做起，從本職崗位做起，練就一身扎實的基本功，為將來大展宏圖打下堅實的基礎(chǔ)。在這里，我提幾點要求和建議，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。

一是要確立正確的人生目標(biāo)，做到既立足現(xiàn)實，又志存高遠。一切成功的人都是在他們成功之前早就確立了自己的追求目標(biāo)，他們的成功是長期朝著自己的目標(biāo)堅持不懈地努力的結(jié)果。既然大家已經(jīng)選擇了xx生產(chǎn)事業(yè)，選擇了xxx，就要定好自己的目標(biāo)，踏踏實實工作，切實樹立三個理念：即樹立我與公司共成長的理念，樹立為公司貢獻大小衡量自己人生價值大小的理念，樹立依托xx公司這個平臺,定位目標(biāo)的理念，樹立起做人要知足，做事要知不足，做學(xué)問要不知足思想。要從小事做起，從現(xiàn)在做起，從身邊做起，才有可能一步一個腳印地邁向成功。要腳踏實地、開拓創(chuàng)新，在工作中勤于思考、善于總結(jié)，提出合理化建議，以聰明才智創(chuàng)造出非凡的業(yè)績，實現(xiàn)自己的人生價值。

二是要掌握相關(guān)的專業(yè)知識，做到學(xué)無止境，學(xué)以致用。你們是經(jīng)過公開招聘、組織選拔后脫穎而出的優(yōu)秀人才，但是也要看到，你們從事化工生產(chǎn)工作時間不長，有的同志才走上工作崗位不久，你們在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識還不能滿足xx生產(chǎn)的需要，工作方式方法和綜合分析判斷能力，或許還有所欠缺，還需要進一步鍛煉。因此，工作中切不可妄自菲薄，更不能盲目自大。作為一個稱職的xx生產(chǎn)者，必須要具備優(yōu)良的知識結(jié)構(gòu)、良好的道德修養(yǎng)和熟練的業(yè)務(wù)能力。在今后的工作中，你們要想立志有所作為，就要倍加珍惜在基層工作的機會，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，在基層豐富的實踐活動中提升能力、增長本領(lǐng)。

如果一個人，連最平凡的工作都堅持不了，都做不好，難道他能夠成功嗎？青年員工一定要愛崗敬業(yè)，腳踏實地，從細微處入手，從小事做起，切忌好高騖遠，眼高手低，要學(xué)會在一點一滴和一言一行中培養(yǎng)我們的能力，要擺正心態(tài)、擺正位置，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，立足本職，守職盡責(zé)，甘于奉獻。

四是要保持昂揚的工作激情，做到既張揚個性、朝氣蓬勃，又正視艱苦、不失勇氣。激情是精神狀態(tài)的表現(xiàn)，反映意志素質(zhì)、對事業(yè)的態(tài)度，能激發(fā)我們的智慧和力量，能把身邊的人更好地凝聚起來奮斗。在困難和艱苦面前，能不能保持滿腔的熱情、無畏的勇氣、昂揚的斗志和必勝的信心，這是對大家的考驗，是對大家意志品質(zhì)的鍛煉和檢驗。年輕時艱苦環(huán)境的磨煉不失為一份未來的人生財富，如果我們在艱苦的環(huán)境和條件下喪失了實踐的激情，我們也就喪失了前進的信心，喪失了經(jīng)受鍛煉和考驗。因此，希望大家不要害怕艱苦和困難，要敢于面對現(xiàn)實，積極進取，把公司當(dāng)成自己的家，積極工作，勇挑重擔(dān)，爭當(dāng)先進，永遠保持昂揚的斗志，不斷地在實踐中吸取智慧和力量。用青年人開拓進取、勤奮敬業(yè)、無私奉獻的精神風(fēng)貌感染身邊的同事。

要以制度為準(zhǔn)繩，加強制度執(zhí)行力。秉持空杯的心態(tài)，保持良好的工作作風(fēng)。空杯心態(tài)就是要隨時保持謙遜的態(tài)度和求知欲望，保持身心的活力。要樹立求真務(wù)實、精益求精的良好工作作風(fēng)，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。

六要關(guān)心青年員工成長，塑造明天，培育希望。青年興則事業(yè)興，青年進步則事業(yè)進步。青年員工是極具生命力的群體，但也是可塑性很強的群體。這一時期工作好壞、價值取向如何，對今后人生整個旅程至關(guān)重要。所以，作為我們各級領(lǐng)導(dǎo)要確立關(guān)心青年、尊重青年，就是尊重知識，就是尊重人才的理念。一是黨團及工會要關(guān)心他們的成長，并為其成長創(chuàng)造良好環(huán)境，做到政治上信任，工作上放心，生活上關(guān)心，我們看青年員工要看其本質(zhì)主流，不應(yīng)求全責(zé)備。二是完善用人制度，制訂用人規(guī)劃，建立人才儲備。特別是對表現(xiàn)好、品德好、悟性強的青年員工給予更多的關(guān)注，破格使用。三是要從三個方面對青年員工有意識加以培養(yǎng)引導(dǎo)。即從日常行為中加以培養(yǎng)引導(dǎo)。于細微處見精神，人際交往、法制觀念、誠實守信、團隊意識等方面加以觀察。從基層鍛煉中加以培養(yǎng)引導(dǎo)。如給壓力、給任務(wù)，看其責(zé)任意識，判斷其認識能力、應(yīng)變能力、決策能力、創(chuàng)新能力。從合理化建議中發(fā)現(xiàn)人才并加以培養(yǎng)引導(dǎo)。通過提合理化建議、寫稿、投稿、參與公益事業(yè)、參與文體活動，發(fā)現(xiàn)其工作激情、工作思路、工作作風(fēng)。

最后希望廣大青年員工要外學(xué)先進，內(nèi)強素質(zhì)，不斷提升自身素質(zhì)和修養(yǎng)，以別人走一步我們走兩步的決心毅力，以趕超先進的雄心斗志，以自尊自強的豪邁氣概，矢志奮斗，不懈進取，各盡其才！同志們，你們是xx公司的精英團體和寶貴財富，是xxx事業(yè)發(fā)展的希望，xx的未來是你們的，所以大家要找準(zhǔn)自己的定位，把自己的前途與公司的前途緊密相連，因為只有這樣，才會產(chǎn)生對化工事業(yè)的熱愛，才會有工作激情，才會有無窮的力量。你們彼此之間要多溝通交流，相互鼓勵，相互幫助，共同進步。我相信，在各位青年員工以及全體干部員工的共同努力下，xx必將有一個繁榮昌盛、更加美好的未來。

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

通過此次培訓(xùn)，我開闊了視野，拓寬了思路，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點，談一點體會：

走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。

每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會。同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。

招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。

招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：

客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。

無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置。還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學(xué)習(xí)型團隊。

重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

強化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓(xùn)練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。

招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟情況，導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶，又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)，使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相。

因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。

同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。

招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)滿分銀行的原因。

同時，也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。

員工座談會總結(jié)發(fā)言篇十四

尊敬的各位

領(lǐng)導(dǎo)

大家好！

陽春三月，春暖花開。在這春意盎然，萬物復(fù)蘇的日子里，我們懷著激動的心情迎來了自己的節(jié)日“三八國際勞動婦女節(jié)”！

構(gòu)建和諧企業(yè)，這不僅是男同胞的事，更需要女同胞們努力。企業(yè)的員工是企業(yè)的主體，構(gòu)建和諧自來水，就要實現(xiàn)企業(yè)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。企業(yè)的每一位員工都應(yīng)該通過不斷的學(xué)習(xí)提高，實現(xiàn)自身進步的同時也推動企業(yè)的發(fā)展，達到與企業(yè)的和諧。學(xué)習(xí)是發(fā)展的動力源泉，只要每位員工把學(xué)習(xí)融入到工作和生活當(dāng)中，就能不斷提高修養(yǎng)，增長才干，也就有飽滿的工作激情，與企業(yè)同呼吸共命運。讓我們與企業(yè)共同努力共同進步，一起沿著自來水的美好藍圖奮勇前進。姐妹們，新時代賦予了我們女性更多的機會，讓我們一起駕著與時俱進的時代巨浪，堅持不懈的奮斗，盡情地亮出你我靚麗的風(fēng)采吧！

最后我向各位女職工致以最誠摯的問候，向各位

領(lǐng)導(dǎo)

謝謝大家！

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/11429942.html】