總結(jié)還能夠加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，幫助鞏固知識(shí)。在寫總結(jié)時(shí)，要結(jié)合實(shí)際，客觀分析問題，提出切實(shí)可行的解決方案。通過總結(jié)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我更好地掌握了知識(shí)，提高了學(xué)習(xí)效果。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇一
歲末年初，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件呈高發(fā)、多發(fā)態(tài)勢(shì)，為進(jìn)一步提高全市各族人民群眾防詐反詐安全意識(shí)，降低群眾經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失，xx市公安局創(chuàng)新工作思路，采取“三舉措”，不斷提升電信網(wǎng)絡(luò)詐騙打防質(zhì)效。
傳統(tǒng)+創(chuàng)新，宣傳防范有舉措。堅(jiān)持突出重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域常態(tài)化進(jìn)行反電詐宣傳。緊盯人流密度，充分利用小區(qū)門口下班時(shí)間、廣場(chǎng)商圈周末時(shí)間、市場(chǎng)出入口高峰時(shí)間，通過發(fā)放防范宣傳資料、制作展板及民警聯(lián)系卡流動(dòng)宣傳、開展系列宣講活動(dòng)、為轄區(qū)群眾解惑釋疑，持續(xù)提高群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知曉率。同時(shí)，依托新媒體傳播新、快、廣的特點(diǎn)，及時(shí)搜集最新的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式，通過微信朋友圈、小區(qū)業(yè)主群、場(chǎng)所單位群廣泛轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小知識(shí)、小視頻，從多個(gè)角度多個(gè)層面揭秘電信詐騙常見騙局、犯罪分子常用手段，持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳。
聯(lián)控+聯(lián)防，齊抓共管有隊(duì)伍。堅(jiān)持與轄區(qū)銀行開展反電信網(wǎng)路詐騙全方位合作，深入轄區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置防范提示，指導(dǎo)督促銀行工作人員加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡視及防詐騙宣傳工作，切實(shí)落實(shí)大堂經(jīng)理、柜臺(tái)出納人員的提醒職責(zé)，確保柜臺(tái)上有資料、工作人員有提醒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)制止、及時(shí)匯報(bào)，有效提高了銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)可疑、及時(shí)防阻、與警方通力合作的能力，阻止受騙事主于最后一道防線。同時(shí)，通過警社聯(lián)合宣傳、召開居民大會(huì)、電信詐騙宣講進(jìn)小區(qū)等方式，及時(shí)向群眾通報(bào)轄區(qū)發(fā)案情況，講解各類新型詐騙手段，達(dá)到防詐反詐人人知曉、人人參與的效果。
強(qiáng)能+明責(zé)，壓控發(fā)案有效果。通過網(wǎng)絡(luò)授課、現(xiàn)場(chǎng)解答、以學(xué)代訓(xùn)等方式，分析總結(jié)當(dāng)前出現(xiàn)的新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙招數(shù)、犯罪手段、常見的表現(xiàn)形式，充分了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性、多變性、復(fù)雜性，深入學(xué)習(xí)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪的工作流程，拓寬預(yù)防電詐的思路，掌握預(yù)防電詐的基本技能，提高打擊預(yù)防電信詐騙的綜合能力。同時(shí)，針對(duì)受害群體多為老人、婦女、兒童、務(wù)工人員的實(shí)際情況，將此類群體列為高危群體，常態(tài)化開展走訪宣傳，細(xì)致講解近期多發(fā)頻發(fā)的電信詐騙案件作案方式和防范技巧，引導(dǎo)高危人群不聽不信，不貪圖小便宜，提高防范意識(shí)和防范能力。
截至目前，共出動(dòng)警力x余人，走訪轄區(qū)居民x余戶，商鋪x余家，發(fā)放電詐宣傳單x余份，轉(zhuǎn)發(fā)推送網(wǎng)絡(luò)防詐信息x余條、宣傳視頻x余部，受教群眾x余人。進(jìn)一步提高了轄區(qū)居民自我安全防范意識(shí)和防范技能，為歲末年初轄區(qū)社會(huì)大局持續(xù)平穩(wěn)打下牢固基礎(chǔ)。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇二
宣傳活動(dòng)采取線上線下相結(jié)合的方式，線上宣傳主要通過支行員工統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)日公眾號(hào)推送的反欺詐宣傳內(nèi)容，形成良好的社會(huì)效應(yīng)。
線下宣傳主要包括在廳堂向前來辦業(yè)務(wù)的客戶講解關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特征及應(yīng)對(duì)方法，并引導(dǎo)客戶積極參與知識(shí)競(jìng)答。此外支行還組織了戶外宣傳活動(dòng)，安排專人走進(jìn)附近社區(qū)，向社區(qū)居民發(fā)放反欺詐安全知識(shí)宣傳折頁，詳細(xì)介紹各種電信詐騙的案例，目前，電信詐騙的形式主要包括：高額收益的理財(cái)欺詐、保健品銷售欺詐、謊稱親友出事的欺詐、抵押房屋理財(cái)坑人、網(wǎng)絡(luò)招聘“保證金”套路、“校園貸”連環(huán)套等，通過進(jìn)社區(qū)宣傳與客戶開展互動(dòng)，增強(qiáng)客戶防詐騙意識(shí)。
通過一系列形式多樣的'宣傳活動(dòng)，我行宣傳了各種詐騙的防范要點(diǎn)，提高了群眾的反欺詐意識(shí)，取得了良好的宣傳效果，獲得大家一致好評(píng)。我行將始終致力于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，堅(jiān)持不懈地履行公眾反欺詐的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，共同構(gòu)建我市穩(wěn)定和諧的金融秩序。
網(wǎng)絡(luò)詐騙套路層出不窮，讓我們擦亮雙眼，一起把防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的防火墻牢筑心間。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇三
意識(shí)，我校開展及時(shí)開展了以“預(yù)防電信詐騙，保護(hù)財(cái)物平安”為主題的宣傳教育系列活動(dòng)。
1、通過國(guó)旗下的講話。提高學(xué)生的防范意識(shí)，加強(qiáng)自我網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的思想理念。
2、通過班級(jí)班會(huì)讓教師、學(xué)生及其家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)到開展防范電信詐騙宣傳教育活動(dòng)的特殊重要性，進(jìn)一步了解電信詐騙的形式、手段、特點(diǎn)和危害，并對(duì)每個(gè)種類的“警方防范提示”進(jìn)行了講解和分析，使大家掌握必要的防范技能，切實(shí)筑牢思想防線。
3、發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》，向家長(zhǎng)宣傳防范知識(shí)，進(jìn)一步提高了社會(huì)大眾的防范意識(shí)。
4、通過電子通告，再次申明八個(gè)“凡是”不要相信、八個(gè)“凡是”都是詐騙、牢記“三個(gè)不要”、謹(jǐn)記“六個(gè)一律”的精神意識(shí)。
通過開展防范詐騙宣傳教育系列活動(dòng)，既引導(dǎo)在校教師、學(xué)生及其家長(zhǎng)提高警惕，加強(qiáng)自我防范，防止上當(dāng)受騙，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的思想防線；又通過學(xué)生穿針引線，形成家校共同防范電信詐騙的協(xié)作機(jī)制，提升防范合力，確保家庭財(cái)產(chǎn)安全。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇四
按照《中國(guó)人民銀行雅安市中心支行辦公室開展加強(qiáng)信息保護(hù)的支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)欺詐宣傳工作的通知》文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，扎實(shí)開展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將1月宣傳有關(guān)情況匯報(bào)如下：
根據(jù)宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護(hù)網(wǎng)絡(luò)支付賬戶、銀行卡卡號(hào)、交易密碼、短信驗(yàn)證碼、身份證號(hào)碼等信息對(duì)資金安全的重要性，宣傳金融機(jī)構(gòu)采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強(qiáng)公眾支付安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的安全信心。宣傳活動(dòng)中，我行繼續(xù)采取了多種宣傳措施：
三是在atm機(jī)、pos機(jī)等自助終端上提示防詐騙信息；
四是不斷提高員工意識(shí)，識(shí)別電信詐騙。
要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會(huì)計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對(duì)老年人要加強(qiáng)宣傳教育，起到良好的警示作用，引導(dǎo)公眾知曉政策文件出臺(tái)的背景，正確理解和自覺遵守對(duì)個(gè)人賬戶、網(wǎng)絡(luò)支付等的新要求。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇五
為進(jìn)一步做好我行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪的宣傳工作。根據(jù)中國(guó)人民銀行xx中心支行發(fā)布的《中國(guó)人民銀行xx中心支行辦公室關(guān)于進(jìn)一步開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪宣傳活動(dòng)的通知》要求，我行認(rèn)真組織全員開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪宣傳活動(dòng)工作。
我行成立了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成立后立即召開了會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神、工作要求，嚴(yán)格確保文件精神的傳達(dá)和落實(shí)。
1、我行針對(duì)客戶選擇普通到賬、次日到賬等非實(shí)時(shí)到賬的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)在回執(zhí)單上有明確載明該筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)非實(shí)時(shí)到賬。我行atm機(jī)轉(zhuǎn)賬操作執(zhí)行24小時(shí)后到賬，在轉(zhuǎn)賬界面是以中文顯示收款人姓名、賬號(hào)、金額，其中姓名進(jìn)行了脫敏處理。
2、同時(shí)，我行通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、微信公眾號(hào)、led顯示屏、atm自助終端粘貼防詐提示等形式大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害。
（一）在led顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容；
（二）在微信公眾號(hào)、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)報(bào)導(dǎo)；
（三）在營(yíng)業(yè)大廳播放“國(guó)家反詐中心”視頻；
（四）張貼“國(guó)家反詐中心”宣傳海報(bào)；
（六）進(jìn)農(nóng)村廣泛宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識(shí)，并列舉了目前的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段和相應(yīng)的防范措施，引領(lǐng)群眾樹立自我保護(hù)意識(shí)。
我行通過各種多渠道多形式的宣傳方式，活動(dòng)取得了一定的效果，增強(qiáng)了廣大群眾抵制電信詐騙違法犯罪的“免疫力”，提高了對(duì)電信詐騙行為的自防意識(shí)。
我行將持之以恒的把防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)宣傳工作不斷推向深處，保障人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇六
為營(yíng)造反詐防詐的`濃厚氛圍，切實(shí)增強(qiáng)群眾的防騙詐騙意識(shí)，有效減少案件發(fā)生，根據(jù)《xx省“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪集中宣傳月”活動(dòng)實(shí)施方案》，積極開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪集中宣傳月活動(dòng)。
xx縣支行高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪集中宣傳月活動(dòng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確部門職責(zé)，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)行活動(dòng)部署，集中組織人員對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)動(dòng)員工加入防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳志愿者隊(duì)伍。
重點(diǎn)宣傳xx省金融行業(yè)貫徹落實(shí)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪各項(xiàng)舉措及成效，及時(shí)發(fā)布高發(fā)類案件典型案例，提高群眾防騙意識(shí)和能力。
在宣傳活動(dòng)期間，我行采取了形式多樣的宣傳手段：
一是將宣傳標(biāo)語錄入到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的戶外led電子屏中，每天滾動(dòng)進(jìn)行播放，以增強(qiáng)群眾的自我防范意識(shí)。
二是利用營(yíng)業(yè)大廳開展宣傳。在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置張貼宣傳海報(bào)、在營(yíng)業(yè)窗口放置宣傳折頁、對(duì)來往顧客耐心講解防詐騙知識(shí)，時(shí)刻提示前來辦理業(yè)務(wù)的群眾警惕慎重、注意防范。
通過開展本次活動(dòng)讓消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提升了安全防范意識(shí)，提高了辨別真?zhèn)蔚哪芰?，活?dòng)效果良好。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇七
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，維護(hù)廣大金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，按照監(jiān)管部門的統(tǒng)一部署，該行于近期圍繞開展了一系列的宣傳活動(dòng)，具體情況如下：
該行高度重視此次宣傳活動(dòng)，為確?；顒?dòng)的有序開展，專門成立了活動(dòng)工作小組，由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管行長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)方案的制定和實(shí)施，以及并組織協(xié)調(diào)各部室開展活動(dòng)。
一是以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地，通過營(yíng)業(yè)廳led屏播放相關(guān)標(biāo)語，電視播放各類防范電信詐騙的相關(guān)宣傳片，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳點(diǎn)擺放宣傳折頁；二是通過短信群發(fā)和微信轉(zhuǎn)發(fā)謹(jǐn)防電信詐騙相關(guān)信息的形式，對(duì)身邊的客戶進(jìn)行廣泛宣傳；通過微信代發(fā)群對(duì)客戶群友開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面的知識(shí)傳達(dá)解讀，提升金融意識(shí)；三是深入金融知識(shí)薄弱陣地宣傳，于9月上旬安排網(wǎng)點(diǎn)工作人員到姑塘鎮(zhèn)沙湖村、二六七社區(qū)及信華寫字樓、天創(chuàng)商務(wù)寫字樓，通過發(fā)放宣傳折頁和面對(duì)面介紹，使得金融知識(shí)深入人心。
前期已對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、綜合柜員、理財(cái)經(jīng)理等一線服務(wù)人員開展了一輪學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工自身安全意識(shí)融入到日常工作中去提醒客戶，做到有溫度更貼心。
通過本次宣傳活動(dòng)極大地提高了人民群眾，特別是金融知識(shí)相對(duì)薄弱的老人、企業(yè)財(cái)會(huì)人員等面對(duì)層出不窮的新型詐騙手段的防范意識(shí)與自我保護(hù)意識(shí)。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，不斷提升公眾的維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)金融穩(wěn)健和諧發(fā)展。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇八
我國(guó)xx歲及以上老年人口已達(dá)xx億，養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域空間廣闊，但一些不法分子利用老年人辨識(shí)能力不強(qiáng)、權(quán)益保護(hù)能力不足的弱點(diǎn)，打著“養(yǎng)老服務(wù)”“健康養(yǎng)老”等旗號(hào)，設(shè)置陷阱，坑騙老年人的“養(yǎng)老錢”。
今年x月，由平安中國(guó)建設(shè)協(xié)調(diào)小組牽頭，中央政法委、中央網(wǎng)信辦、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部等xx個(gè)成員單位聯(lián)合開展為期半年的全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)拉開帷幕，全國(guó)民政系統(tǒng)迅速響應(yīng)，全力宣傳發(fā)動(dòng)，形成嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，吹響打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙的沖鋒號(hào)。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)層層壓實(shí)工作責(zé)任
作為全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)辦公室成員單位之一，民政部成立了打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，于x月xx日召開領(lǐng)導(dǎo)小組第一次全體會(huì)議，并印發(fā)打擊整治工作方案，明確了集中開展專項(xiàng)行動(dòng)的具體部署，要求各地民政部門健全相應(yīng)工作機(jī)制，規(guī)范整治養(yǎng)老服務(wù)涉詐亂象問題，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益。x月xx日，民政部召開全國(guó)打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)第一次推進(jìn)會(huì)，部署推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域打擊整治環(huán)節(jié)的階段性目標(biāo)任務(wù)。
為確保專項(xiàng)行動(dòng)抓緊抓細(xì)、走深走實(shí)，全國(guó)各省（自治區(qū)、直轄市）民政部門均已制訂印發(fā)本地區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，并成立了專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門工作力量組建專班。如內(nèi)蒙古自治區(qū)民政廳成立了由廳長(zhǎng)任組長(zhǎng)的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，還組建了由養(yǎng)老服務(wù)處等多個(gè)處室為主要成員的工作專班；在河南省，各地市民政部門將專項(xiàng)行動(dòng)納入單位“一把手”工程，納入年度工作重點(diǎn)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量組成工作專班，專項(xiàng)行動(dòng)開展有力有效。
加大宣傳發(fā)動(dòng)提高識(shí)別防范能力
宣傳發(fā)動(dòng)、打擊整治、總結(jié)提升是專項(xiàng)行動(dòng)的x個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中宣傳發(fā)動(dòng)貫穿始終。為了讓廣大老年人快速識(shí)別涉養(yǎng)老服務(wù)詐騙行為，各地民政部門組織開展了通俗易懂、形式多樣的宣傳活動(dòng)。
xx等多地民政部門梳理總結(jié)了養(yǎng)老服務(wù)詐騙的常見類型和套路，比如以提供“養(yǎng)老服務(wù)”、投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”、銷售“養(yǎng)老產(chǎn)品”、開展“養(yǎng)老幫扶”等為名，通過免費(fèi)禮品、高回報(bào)等噱頭引誘老年人，進(jìn)而實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)詐騙、非法集資等，侵害老年人財(cái)產(chǎn)權(quán)益。與此同時(shí)，xx等多地民政部門整理制作了反詐公益短片、指南、告知書、海報(bào)、漫畫等，通過微信公眾號(hào)等新媒體傳播擴(kuò)大影響力，西藏自治區(qū)拉薩市專門制作藏語宣傳片方便老年人觀看，陜西省富平縣還將養(yǎng)老詐騙案例編入地方戲曲傳唱。
為擴(kuò)大社會(huì)面宣傳，使防范養(yǎng)老服務(wù)詐騙提示深入人心，各地民政部門深入基層一線開展宣傳，到老年人身邊進(jìn)行引導(dǎo)。xx等地充分發(fā)揮基層組織、網(wǎng)格員、社會(huì)工作者、志愿者等作用，通過發(fā)放宣傳單、懸掛標(biāo)語條幅等方式，推動(dòng)反詐宣傳進(jìn)機(jī)構(gòu)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，揭露養(yǎng)老服務(wù)詐騙的套路，形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的.良好社會(huì)氛圍。如江蘇省民政部門要求以民政服務(wù)大廳、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)為重點(diǎn)，結(jié)合居家上門服務(wù)，向老年人宣傳普及養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資知識(shí)；xx省民政部門開展“五個(gè)一”活動(dòng)，通過發(fā)布一份倡議書、發(fā)送一張“明白卡”（老年人權(quán)益明白卡），指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開設(shè)一個(gè)專欄、簽訂一份承諾書、提供一份提醒函，全方位筑起老年人權(quán)益保護(hù)屏障；福建省注重源頭預(yù)防，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)防詐騙宣傳教育，將防范養(yǎng)老詐騙、保健品營(yíng)銷等內(nèi)容納入養(yǎng)老院院長(zhǎng)培訓(xùn)課程，納入公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)委托經(jīng)營(yíng)管理合同，納入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定內(nèi)容；湖北省武漢市“見縫插針”，在核酸檢測(cè)點(diǎn)發(fā)放卡片，不斷延伸養(yǎng)老服務(wù)反詐宣傳的“觸角”。
加強(qiáng)線索排查形成風(fēng)險(xiǎn)管控合力
xxxx年年底，民政部召開全國(guó)防范化解養(yǎng)老服務(wù)詐騙動(dòng)員部署電視電話會(huì)議，要求對(duì)已經(jīng)登記的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和未經(jīng)登記但從事養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行全面摸底排查。此次全國(guó)專項(xiàng)行動(dòng)開展后，再次提出完成復(fù)查“回頭看”的任務(wù)，準(zhǔn)確摸清隱患底數(shù)，確保不留盲區(qū)死角。
目前，全國(guó)民政系統(tǒng)正在按照民政部統(tǒng)籌部署，對(duì)所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所開展復(fù)查，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行再梳理、再整改、再糾偏，制定詳細(xì)的工作臺(tái)賬，并建立風(fēng)險(xiǎn)隱患等級(jí)從高到低的“紅橙黃綠”風(fēng)險(xiǎn)管控名單，實(shí)施分類處置，按照“一院一策”的要求，有效化解風(fēng)險(xiǎn)。注重部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同對(duì)未登記備案但開展養(yǎng)老服務(wù)的場(chǎng)所、新成立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、嵌入式小微養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、農(nóng)村互助幸福院等開展排查整治，形成工作合力。
除了上級(jí)轉(zhuǎn)辦、全面排查以外，民政部門還積極推動(dòng)構(gòu)建全民打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙線索的高壓局面，暢通投訴舉報(bào)渠道，號(hào)召全民參與專項(xiàng)行動(dòng)。在宣傳推廣中央政法委智能化舉報(bào)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，還通過官方微信、媒體宣傳等公開各級(jí)養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管部門舉報(bào)受理電話、郵箱等信息，廣泛收集問題線索，確保投訴有門、受理及時(shí)。
為強(qiáng)化線索收集，福建省民政部門采取有獎(jiǎng)舉報(bào)等方式，增強(qiáng)防范打擊整治的聲勢(shì)；江蘇省將“xxxxx非法金融活動(dòng)舉報(bào)平臺(tái)”納入養(yǎng)老服務(wù)詐騙舉報(bào)途徑；海南省民政廳要求加強(qiáng)舉報(bào)線索核查，及時(shí)將核查結(jié)果、處理進(jìn)展情況向舉報(bào)人反饋，有效回應(yīng)群眾訴求。
開局良好，后程可期。全國(guó)民政系統(tǒng)將持續(xù)營(yíng)造打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙的強(qiáng)大輿論聲勢(shì)，為廣大老年人安享幸福晚年創(chuàng)建良好的社會(huì)環(huán)境。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇九
為認(rèn)真貫徹履行部門監(jiān)管責(zé)任，根據(jù)《xx市打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的文件精神，我局制定了《關(guān)于xx市防范化解養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)方案》成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，集中利用二個(gè)星期時(shí)間對(duì)我市養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域開展了打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了“大宣傳、大排查、大整治”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
全市現(xiàn)有公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)xx家，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)x家，共有xxxx張養(yǎng)老床位。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心xx家，都是由社區(qū)（村）投資建設(shè)并運(yùn)營(yíng)，規(guī)模偏小。通過機(jī)構(gòu)自查、部門檢查，我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以公益服務(wù)項(xiàng)目為主，資金流向均安全、可靠，經(jīng)營(yíng)良好，不存在資金對(duì)外投資等違規(guī)現(xiàn)象，居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不存在辦理會(huì)員卡、收取會(huì)費(fèi)情，均暫未發(fā)現(xiàn)非法集資情況。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究部署。
根據(jù)《xx市打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，我局迅速行動(dòng)，統(tǒng)一制定宣傳標(biāo)語等相關(guān)內(nèi)容由鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦牽頭，明確責(zé)任、鎖定目標(biāo)、分步開展。
（二）找準(zhǔn)重點(diǎn)，全面杜絕隱患。
廣泛宣傳。為做好我市養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資的宣傳工作，我們將養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)作為宣傳重點(diǎn)。同時(shí)，充分發(fā)揮社區(qū)、村委會(huì)干部及綜治網(wǎng)格員作用，在社區(qū)、村人口聚集的公共區(qū)域和各小區(qū)重點(diǎn)出入卡口以及老年人常去的休閑場(chǎng)所周邊，以掛橫幅、宣傳欄、電子屏，貼宣傳畫，板報(bào)，開主題會(huì)等多種形式，圍繞“非法集資的社會(huì)危害性、主要表現(xiàn)形式和特征、相關(guān)的法律法規(guī)、金融欺詐法律制度”等進(jìn)行宣傳普及。提醒老年人及親屬，不為高額回報(bào)所誘惑，不參與非法集資，并提醒、勸阻身邊的親朋好友，守好自己的養(yǎng)老錢。各職能部門排查活動(dòng)中暫未發(fā)現(xiàn)各自主（監(jiān)）管領(lǐng)域內(nèi)存在未經(jīng)許可超范圍經(jīng)營(yíng)從事非法吸收公眾存款和發(fā)布涉嫌非法集資廣告資訊等行為。
動(dòng)態(tài)管理。按照上級(jí)部門提供的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)拒絕詐騙集資承諾書、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)詐騙風(fēng)險(xiǎn)隱患排查情況統(tǒng)計(jì)表、未經(jīng)登記但開展養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)隱患排查情況統(tǒng)計(jì)表分類造冊(cè)，全面掌握重點(diǎn)人員動(dòng)向，為政府落地穩(wěn)控責(zé)任提供精準(zhǔn)的'數(shù)據(jù)支撐。
（三）聯(lián)合執(zhí)法，形成監(jiān)管合力。一是牽頭組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、鄉(xiāng)填民政辦等部門在全市范圍內(nèi)的所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施及社區(qū)開展一次全面深入細(xì)致的摸排自查，充分發(fā)揮社區(qū)片警、網(wǎng)格化管理和基層群眾自治的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，深入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)等老年人經(jīng)?；顒?dòng)區(qū)域，貼近群眾開展摸排工作。二是要求全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范自身，堅(jiān)決不參與涉及非法集資、詐騙的違法金融活動(dòng)；開展非法金融內(nèi)部自查，切實(shí)防止機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理服務(wù)人員參與非法金融活動(dòng)；完善內(nèi)部管理制度，堅(jiān)決阻止任何形式的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法金融活動(dòng)。三是對(duì)排查出的風(fēng)險(xiǎn)隱患建立臺(tái)賬，認(rèn)真研判，采取有效措施，分類處置，確定處置整改期限、整改責(zé)任人，扎實(shí)推進(jìn)整改任務(wù)。對(duì)明顯違法犯罪的企業(yè)和機(jī)構(gòu)，公安機(jī)關(guān)將依法立即立案查處。
下一步，我局將持續(xù)開展相關(guān)活動(dòng)推動(dòng)我市養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保取得實(shí)效。
一是加大重點(diǎn)領(lǐng)域排查。對(duì)我市已備案養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、名稱或經(jīng)營(yíng)范圍中含有養(yǎng)老服務(wù)、健康管理、療養(yǎng)康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)保健等老年、居家服務(wù)等字樣的機(jī)構(gòu)開展服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，按照重點(diǎn)排查主體、重點(diǎn)排查內(nèi)容、重點(diǎn)宣傳進(jìn)行專賬、專戶管理，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)政策解讀，健全養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理規(guī)定和相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不斷加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理。
二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督。利用網(wǎng)絡(luò)等新型媒體，常態(tài)化宣傳防范非法集資公益知識(shí)，播放養(yǎng)老防范非法集資公益宣傳片。增強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管部門職責(zé)，通過排查電臺(tái)、報(bào)紙、期刊等媒體發(fā)布的涉及養(yǎng)老領(lǐng)域廣告資訊信息，及時(shí)清理涉嫌非法集資廣告資訊信息，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)旅游公司監(jiān)管，規(guī)范養(yǎng)老旅游市場(chǎng)。
三是形成完善工作機(jī)制。將老年人列入重點(diǎn)宣傳對(duì)象，通過各類媒介載體開展貼近基層、貼近群眾、貼近生活形式多樣的宣傳活動(dòng)，推動(dòng)宣傳教育活動(dòng)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組、進(jìn)家庭，特別是定期對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及入住老人進(jìn)行常態(tài)化宣傳，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
四是總結(jié)活動(dòng)工作經(jīng)驗(yàn)。我局將以此次專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，及時(shí)做好工作總結(jié)，對(duì)排查中存在的問題，組織各單位認(rèn)真分析、研判風(fēng)險(xiǎn)，梳理經(jīng)驗(yàn)和不足。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我市現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常監(jiān)督和管理。通過各單位行業(yè)職責(zé)，向老年人宣傳“投資有風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)須自擔(dān)”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保障老年群體財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯。
防范和處置非法集資工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜而艱巨的工作，為防范和打擊非法集資行為，維護(hù)我市養(yǎng)老領(lǐng)域秩序和社會(huì)穩(wěn)定，我局將動(dòng)態(tài)監(jiān)管，逐步建立長(zhǎng)期監(jiān)管機(jī)制，同時(shí)進(jìn)一步加大處非宣傳工作，強(qiáng)化群眾識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，打造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的生活環(huán)境。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十
8月份，我行按照天津市公安局《經(jīng)保處開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙錢財(cái)?shù)姆缸镄问?。電信詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
在分行及區(qū)公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我行及時(shí)召開全體職工大會(huì)，通過閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信詐騙的嚴(yán)重危害性。通過開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
8月份，我行積極配合區(qū)公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作，通過召開全體職工大會(huì)向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用銀行卡消費(fèi)、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式，支行領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上向員工一一進(jìn)行了實(shí)例說明，同時(shí)還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的'電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。員工們?cè)跁?huì)上各抒己見，認(rèn)清了電信詐騙活動(dòng)的重要危害，并通過自身經(jīng)歷對(duì)詐騙手段進(jìn)行了補(bǔ)充，并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動(dòng)中，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。
會(huì)后，我行積極采取多種措施，加大了與區(qū)公安局之間的協(xié)調(diào)配合，共同構(gòu)建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報(bào)。支行安全保衛(wèi)崗人員將宣傳海報(bào)張貼在營(yíng)業(yè)部門口及員工每天都能看到的地方，通過醒目的警示標(biāo)語提醒員工和客戶隨時(shí)提高警惕。二是各部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行起職責(zé)，每周五抽出一個(gè)小時(shí)組織部門員工學(xué)習(xí)典型案例，不斷提高員工意識(shí)，識(shí)別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，會(huì)計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對(duì)老年人加強(qiáng)了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對(duì)電信詐騙防范意識(shí)的同時(shí)，也樹立了我行良好的品牌形象。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十一
為進(jìn)一步提升公眾防范意識(shí)，保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，xx農(nóng)商銀行立足本職、發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多優(yōu)勢(shì)，以“深入宣傳、廣泛宣傳、長(zhǎng)效宣傳”為指引，精心組織，周密部署，多措并舉，做好防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙宣傳工作。
為切實(shí)做好宣傳活動(dòng)，x農(nóng)商銀行全面總結(jié)梳理常見典型網(wǎng)絡(luò)、典型受騙案例，做好歸納，形成通俗易懂的宣傳標(biāo)語。
xx農(nóng)商銀行開展短視頻、廳堂陣地宣傳及走進(jìn)附近商圈、社區(qū)等宣傳。通過宣傳折頁、led顯示屏、現(xiàn)場(chǎng)宣講等形式，聚焦嚴(yán)重侵害人民群眾切身利益、損害營(yíng)商環(huán)境、影響人民群眾幸福安全感的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯類型，向廣大人民群眾宣傳解釋電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電信手法。
xx農(nóng)商銀行將繼續(xù)加大防范電信詐騙宣傳工作，做好電話回訪客戶、線上宣傳等方式，著力提升人民群眾防范意識(shí)和能力，積極營(yíng)造良好輿論氛圍。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十二
為全面貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于組織開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳月活動(dòng)要求，中信銀行x分行高度重視，積極響應(yīng)，精心制訂了內(nèi)容豐富的宣傳計(jì)劃，組織開展了多形式、有特色、范圍廣、受眾多、效果好的主題宣傳服務(wù)月活動(dòng)。
宣傳工作開展期間，該行轄內(nèi)43個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極響應(yīng)，采用led滾動(dòng)屏或橫幅的形式在營(yíng)業(yè)大廳顯著位置展示宣傳口號(hào)，在公眾教育宣傳欄、客戶等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、自助設(shè)備區(qū)等區(qū)域投放了防范電信詐騙、“斷卡”行動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容的通知公告、宣傳折頁等資料，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍、向群體宣傳普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及銀行賬戶常識(shí)。同時(shí)，還通過微信公眾號(hào)推送防范詐騙宣傳材料，高效率、廣覆蓋普及反詐知識(shí)，提高宣傳效果。
在創(chuàng)新宣傳形式方面，中信銀行x分行組織拍攝了由員工自導(dǎo)自演的反詐宣傳短視頻，并制作了反詐漫畫，取得了良好的宣傳效果。各網(wǎng)點(diǎn)在客戶等候區(qū)顯示屏上滾動(dòng)播放防范新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的視頻宣傳資料，生動(dòng)形象地介紹詐騙案例，簡(jiǎn)明地分析作案手段，著重強(qiáng)調(diào)防范詐騙注意事項(xiàng)。
日前，該行在中信集團(tuán)協(xié)同委x區(qū)域分會(huì)宣傳日活動(dòng)中積極開展“反詐拒賭安全支付”“支付為民開戶不難”為主題的大型宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)通過現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)防詐宣傳折頁、向大眾宣講等形式，向群眾普及防詐知識(shí)、買賣銀行賬戶（卡）的危害及懲戒措施等，提示群眾安全、合法使用銀行賬戶。同時(shí)，還邀請(qǐng)群眾參與金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)答題，讓群眾在答題過程中進(jìn)一步鞏固反詐知識(shí)、提高反詐意識(shí)，有效保障個(gè)人的信息、財(cái)產(chǎn)安全。
同時(shí)，中信銀行x分行營(yíng)業(yè)部還前往x市第一人民醫(yī)院開展了“保障支付安全防范電信詐騙”金融知識(shí)宣講，中信銀行x分行走進(jìn)x旅游學(xué)院信息管理學(xué)院開展了校園反詐專題講座。
據(jù)了解，本次宣傳月活動(dòng)共計(jì)派發(fā)宣傳折頁約2萬余份，線上、線下全渠道受眾達(dá)4萬人次，有效普及了金融知識(shí)，提升了廣大群眾的防范意識(shí)、安全意識(shí)，營(yíng)造了防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的良好氛圍。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十三
近期，電信詐騙案件頻發(fā)，且大部分案件都是通過柜臺(tái)匯出的，請(qǐng)各網(wǎng)點(diǎn)再一次組織學(xué)習(xí)防電信詐騙工作流程（三問、兩看、一核對(duì)），做好防范電信詐騙工作。對(duì)轉(zhuǎn)匯款1萬元以上的，要求填寫告知書留存?zhèn)洳椋?biāo)準(zhǔn)提高了！未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的也要進(jìn)行口頭提示告知!
請(qǐng)各網(wǎng)點(diǎn)立即按照新規(guī)定執(zhí)行，并做好學(xué)習(xí)記錄備查，對(duì)成功阻截詐騙案件的給予400元/件獎(jiǎng)勵(lì)；因未按規(guī)定流程執(zhí)行導(dǎo)致詐騙案件發(fā)生的將倒查追究責(zé)任人責(zé)任！
請(qǐng)將以下“三問、兩看、一核對(duì)”內(nèi)容打印帖在柜臺(tái)上，熟記！執(zhí)行！
三問：一問客戶（匯）轉(zhuǎn)出資金用途；二問是否知曉收款人情況；三問是否了解接受賬戶信息。
兩看：一看前來辦理業(yè)務(wù)的客戶神色是否慌張、舉止是否反常；二看客戶是否持續(xù)接聽電話。
一核對(duì)：核對(duì)辦理業(yè)務(wù)的客戶所留信息是否合理。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十四
時(shí)值3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，為保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全，提升員工反詐意識(shí)，浦發(fā)銀行廣場(chǎng)北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動(dòng)，此次活動(dòng)隨機(jī)在廳堂邀請(qǐng)客戶扮演演練活動(dòng)中的客戶，以真實(shí)的場(chǎng)景向客戶呈現(xiàn)出各類騙局，客戶體驗(yàn)深刻，效果顯著，具體活動(dòng)內(nèi)容如下：
一、支行提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各類詐騙案例的套路，面臨各類業(yè)務(wù)時(shí)，如轉(zhuǎn)賬、掛失換卡、無卡存款、自助設(shè)備存款，應(yīng)具備足夠高的警惕心理，受理業(yè)務(wù)時(shí)充分與客戶溝通，嚴(yán)格實(shí)行匯款四必問等規(guī)定性動(dòng)作，遇到突發(fā)情況及時(shí)呼叫主管或主管行長(zhǎng)，必要時(shí)撥打110及反詐中心電話，盡自己最大努力保證客戶資金安全。
二、提前撰寫案例，但不告知員工即將參與哪一個(gè)具體的案例，在廳堂現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)客戶參加此次演練活動(dòng)，客戶了解到騙局的同時(shí)提高了員工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，具體場(chǎng)景如下：
1、客戶張女士至我行要求辦理80萬匯款業(yè)務(wù)，員工在自助渠道幫客戶受理時(shí)，詢問客戶是否認(rèn)識(shí)收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢問，是否知曉款項(xiàng)用途，張女士稱做生意，于是工作員進(jìn)一步詢問收款方身份，并表示是為張女士資金安全考慮，后張女士稱對(duì)方為網(wǎng)上認(rèn)識(shí)，但與對(duì)方已非常了解，工作人員意識(shí)到可能存在問題，暫停匯款，并進(jìn)一步與客戶溝通，最后判斷客戶遭遇殺豬盤，并向客戶講解相關(guān)知識(shí)，后成功阻止客戶匯款。
2、客戶李叔叔至我行要求提前對(duì)存單銷戶，并要求將8000元轉(zhuǎn)出，柜員提醒張叔叔提前銷戶會(huì)有利息損失，但客戶稱沒辦法，現(xiàn)在必須使用，后柜員向客戶核實(shí)，是否認(rèn)識(shí)收款方，客戶未回答出，經(jīng)詢問，客戶接到陌生電話，告知客戶被選為某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)高級(jí)會(huì)員，需要繳納保證金，后期可享受諸多福利，柜員意識(shí)到客戶有可能遭遇詐騙，遂現(xiàn)場(chǎng)查看致電客戶的的陌生號(hào)碼，并向客戶講解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，最后客戶認(rèn)識(shí)到遇到騙局，遂取消業(yè)務(wù)辦理。
3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，柜員在處理業(yè)務(wù)時(shí)詢問客戶款項(xiàng)用途，客戶稱是投資款，由于公司名稱是外地，引起工作人員注意，遂詢問客戶是否了解投資項(xiàng)目，結(jié)果客戶無法回答，并解釋為他人介紹，后通過向客戶講解非法集資相關(guān)知識(shí)，客戶也產(chǎn)生懷疑，并詳細(xì)復(fù)盤自己從知道到?jīng)Q定投資的過程，發(fā)現(xiàn)漏洞，并停止辦理業(yè)務(wù)。
通過此次演練，提高了員工反詐意識(shí)及突發(fā)情況應(yīng)急處理能力，通過現(xiàn)場(chǎng)參與及工作人員現(xiàn)場(chǎng)解說，提高客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在之后的工作中，支行將繼續(xù)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為重點(diǎn)工作重點(diǎn)推進(jìn)，為維護(hù)金融環(huán)境穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十五
5月30日，市檢察院召開全市檢察機(jī)關(guān)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作推進(jìn)會(huì)，市院黨組副書記、副檢察長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)付燕江出席會(huì)議并講話，會(huì)議由市院黨組成員李桂生主持，市院黨組成員、副檢察長(zhǎng)田文江出席會(huì)議。
會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了《保定市檢察機(jī)關(guān)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，宣讀了市院打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單及職責(zé)分工，對(duì)開展專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了再部署再推進(jìn)。
市院黨組副書記、副檢察長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)付燕江出席會(huì)議并講話
會(huì)議指出，目前打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入打擊整治環(huán)節(jié)，全市檢察機(jī)關(guān)要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、依法能動(dòng)履職，延伸檢察職能，切實(shí)擔(dān)負(fù)起專項(xiàng)行動(dòng)工作職責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任，迅速形成打擊整治養(yǎng)老詐騙的強(qiáng)大攻勢(shì)，同時(shí)注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法、主要問題、典型案例等，加強(qiáng)辦案和宣傳力度，做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)工作，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得預(yù)期效果，切實(shí)守護(hù)好老年人的“養(yǎng)老錢”，提升老年群體的'幸福感。
會(huì)議要求，要提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)開展專項(xiàng)行動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感。全市檢察機(jī)關(guān)要充分認(rèn)清這次專項(xiàng)行動(dòng)的重大意義，要站在貫徹落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略的高度，把開展專項(xiàng)行動(dòng)作為當(dāng)前一項(xiàng)重大政治任務(wù)扎實(shí)部署推進(jìn)，要提高站位、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新舉措、主動(dòng)作為，堅(jiān)持依法打擊、整治規(guī)范、宣傳教育“三箭齊發(fā)”，結(jié)合本地黨委、政法委的部署安排，重拳出擊、全力落實(shí)、創(chuàng)新舉措、主動(dòng)作為，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效；要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)形成打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)活動(dòng)合力。
進(jìn)一步強(qiáng)化組織保障，各院要把專項(xiàng)行動(dòng)列入重要議事日程，“一把手”靠前指揮、全力推動(dòng)。要參照市院標(biāo)準(zhǔn)，制定本地區(qū)專項(xiàng)活動(dòng)方案，成立工作專班，充分發(fā)揮檢察一體化優(yōu)勢(shì)，組織刑檢、公益訴訟、控申、案管、宣傳等部門精干力量投入到專項(xiàng)活動(dòng)中來；要突出工作重點(diǎn)，切實(shí)保證專項(xiàng)活動(dòng)打擊整治落到實(shí)處。堅(jiān)持以辦案為中心，加大辦案力度，提高辦案質(zhì)效，集中力量攻堅(jiān)人民群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)高度關(guān)注的案件，確保取得良好的政治效果、法律效果和社會(huì)效果。要依法嚴(yán)厲打擊，要加大追訴力度，發(fā)揮捕訴一體優(yōu)勢(shì)，要嚴(yán)格依法辦案，堅(jiān)持在法治軌道上推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)，要全力追贓挽損，創(chuàng)新工作舉措，協(xié)同公安機(jī)關(guān)查明涉案資金去向，要強(qiáng)化能動(dòng)履職，做好溯源治理；要抓好宣傳引導(dǎo)，切實(shí)保障專項(xiàng)行動(dòng)縱深推進(jìn)、有效開展。
要將宣傳發(fā)動(dòng)與打擊整治兩個(gè)環(huán)節(jié)貫穿專項(xiàng)行動(dòng)始終，要充分利用各院“兩微一端”等新媒體平臺(tái)，制作發(fā)布以案釋法新媒體普法作品，要通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)辦理和宣傳教育業(yè)務(wù)融合，注意培育、收集、編發(fā)、整理發(fā)生在群眾身邊的涉養(yǎng)老詐騙典型案例，要嚴(yán)格落實(shí)“三同步”要求，加強(qiáng)對(duì)重大敏感案件涉穩(wěn)情報(bào)收集、研判、預(yù)警；要加強(qiáng)督導(dǎo)考核，切實(shí)推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)落地見效。市院專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對(duì)各院專項(xiàng)行動(dòng)組織開展情況開展督導(dǎo)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重要案件、重大問題拉單列表，逐項(xiàng)督促整改。對(duì)成效突出的單位進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)推進(jìn)不力的，及時(shí)通報(bào)、約談一把手，要求限期整改，確保專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十六
為提升老年人自身資金和信息安全的意識(shí)和能力，推進(jìn)老年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，3月29日，建行晉中壽陽支行走進(jìn)居民小區(qū)積極開展老年金融消保宣傳活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行監(jiān)管部門和銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的`理念。
該行現(xiàn)場(chǎng)向老年客戶普及了反假貨幣、人民幣流通、掃黑除惡、反賭防詐、防范非法集資等金融消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)，提醒老年人不要貪圖小利，要從正規(guī)渠道選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，保護(hù)好自身的資金和信息安全。
此次宣傳共發(fā)放宣傳折頁50多份，提高了老年人的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，受到小區(qū)老年人的高度好評(píng)，宣傳取得良好效果。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十七
為深入開展打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，提升轄區(qū)群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的防范意識(shí)，xx派出所全警動(dòng)員，多措并舉，提煉總結(jié)工作辦法，有效遏制轄區(qū)電詐案件的發(fā)案勢(shì)頭，不斷推動(dòng)反電信詐騙工作再上新臺(tái)階。
電信詐騙防范，源頭是關(guān)鍵。xx派出所始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，宣傳先行”的原則，全方位、多角度、深層次開展電信詐騙宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全防范電信犯罪宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，通過揭露騙術(shù)伎倆、傳授防騙知識(shí)，提高群眾識(shí)騙、防騙能力，做到宣傳防范無死角、全覆蓋。
xx派出所通過懸掛防范詐騙宣傳橫幅，組織民警開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)轄區(qū)、進(jìn)企業(yè)宣傳，加大宣傳頻次，特別針對(duì)中老年人、家庭婦女、在校學(xué)生等易受騙重點(diǎn)人群，深入開展宣傳工作。民警通過講解電信詐騙常見種類、常用作案手法和特點(diǎn)以及識(shí)別和防范方法，引導(dǎo)群眾不偏聽偏信，提高識(shí)騙防騙能力。
針對(duì)近年來電信詐騙案件多發(fā)，xx派出所將電詐工作與“一標(biāo)三實(shí)”信息采集、“百萬警進(jìn)千萬家”等活動(dòng)結(jié)合起來，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，民警們上門入戶集中宣傳，開展“面對(duì)面”、“一對(duì)一”宣傳講解，共發(fā)放反電詐宣傳單x余份、懸掛橫幅x余條，實(shí)現(xiàn)了宣傳效果的立體化，交叉化、最大化。
20xx年，xx派出所的民警們通過全方位的宣傳工作，有效增強(qiáng)了轄區(qū)群眾防電詐的“免疫力”。20xx年新的一年，xx派出所將繼續(xù)加大防電詐宣傳力度，持續(xù)推進(jìn)反電詐工作向縱深發(fā)展，不斷保障群眾的財(cái)產(chǎn)安全，提升轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十八
為進(jìn)一步防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，深入提高社會(huì)公眾反詐意識(shí)，切實(shí)做好支付領(lǐng)域打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，浙商銀行合肥分行開展了以“增強(qiáng)安全支付意識(shí)，推動(dòng)全民反詐拒賭”為主題的集中宣傳月活動(dòng)。
浙商銀行合肥分行高度重視此次打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作，結(jié)合分行實(shí)際，制定《浙商銀行合肥分行深化打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博工作實(shí)施方案》；成立打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博工作領(lǐng)導(dǎo)小組；召開“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”專題工作會(huì)議，積極部署打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)工作。轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也積極響應(yīng)，通過集中培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)等方式，組織一線員工學(xué)習(xí)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識(shí)別及操作技巧，充分告知電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型、方式，將宣傳工作及“三問一確認(rèn)”要求傳達(dá)至每一位員工。
同時(shí)，5月25日邀請(qǐng)安徽省反電詐中心專家現(xiàn)場(chǎng)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙形勢(shì)及特點(diǎn)進(jìn)行解讀，強(qiáng)化警示教育宣講效果。
浙商銀行合肥分行積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道進(jìn)行廣泛宣傳，同時(shí)堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，結(jié)合“走進(jìn)企業(yè),走進(jìn)社區(qū)”等外出宣傳方式，開展多維度、多層次、多樣式的各類宣傳活動(dòng)。
利用微信公眾號(hào)、抖音等新媒體開展移動(dòng)化、可視化的宣傳；制作打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博宣傳視頻短片、撰寫h5宣傳稿進(jìn)行宣傳。
利用網(wǎng)點(diǎn)電子屏幕滾動(dòng)播放反詐拒賭宣傳內(nèi)容；擺放《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊懲戒治理非法買賣電話卡銀行卡違法犯罪活動(dòng)的通告》；在柜臺(tái)、公眾教育區(qū)擺放宣傳資料；對(duì)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶開展100%宣傳提醒；加大網(wǎng)點(diǎn)大堂、保安人員巡查力度，對(duì)疑似涉騙涉賭客戶及時(shí)勸阻、制止。
“走進(jìn)企業(yè)”為企業(yè)財(cái)務(wù)人員宣講防范電信詐騙知識(shí)，講解“斷卡”行動(dòng)背景、目的及意義，通過典型案例，以案說法，警示涉賭涉詐活動(dòng)的危害性，以及買賣、出租、出借賬戶的嚴(yán)重后果。
“走進(jìn)社區(qū)”深入走訪古城社區(qū)、濱湖世紀(jì)社區(qū)等周邊街道社區(qū)，采用群眾喜聞樂見的形式，積極開展貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)客戶了解防范電信詐騙、安全用卡等金融知識(shí)，將宣傳工作融入細(xì)微處。
打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事關(guān)金融安全、社會(huì)穩(wěn)定以及人民群眾切身利益。作為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，浙商銀行合肥分行始終將風(fēng)險(xiǎn)防控及人民群眾財(cái)產(chǎn)安全放在首要位置，全力開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融安全知識(shí)相關(guān)宣傳活動(dòng)，積極向公眾宣講出租、出售、出借“兩卡”危害及后果。截至目前，所有宣傳方式累計(jì)受眾人群約1200余人，宣傳效果明顯，有力地促進(jìn)營(yíng)造合法使用賬戶的社會(huì)氛圍。
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