為有力保證事情或工作開展的水平質量，預先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。
企業(yè)培訓方案制定篇一
2010年班組長以上等生產管理人員培訓計劃
一、培訓目標
· 了解和掌握班組長等生產管理人員的角色認知和定位，更好的為公司生產實際服務?！?提升班組長的職業(yè)道德水平，明確對所有參加培訓人員的要求和期望。· 了解和掌握現(xiàn)場管理的技能 提升和改善班組長的綜合現(xiàn)場管理能力。
二、培訓內容：
本次參加培訓人員共約54人（生產系統(tǒng)班組長及主管），分三批培訓，每批培訓期兩個星期，為全脫產培訓。
培訓內容分三部分進行：
第一部分是理論知識學習，為期一周，主要學習內容包括“班組長角色認知與自我發(fā)展”，介紹了班組長應具備的基礎管理知識，角色分析，職業(yè)道德建設；“班組長的管理技能開發(fā)”，闡明了班組長的領導能力、激勵能力、人際能力的提升和團隊建設等方面的內容； “班組長的現(xiàn)場管理技巧”，從具體的操作層面闡述了有關現(xiàn)場管理的技巧，主要涉及班組長的作業(yè)管理、物料管理、質量管理、設備管理、6s管理、安全管理等現(xiàn)場管理的基本知識和方法。
第二部分是實踐學習及拓展訓練，時間為一周，主要將參培人員外派到上游產品制造以及相關企業(yè)生產部門內進行實踐和學習，更全面的了解和公司產品相關的知識。在實踐階段的后期將組織開展一次戶外拓展訓練，使學員之間增進了解，加強團結，相互學習，相互鼓勵，激發(fā)學習、工作的熱情，增進學員之間融洽和諧的關系，增加相互合作的團隊精神。
第三部分為總結階段，主要是學員通過以上1周的理論知識學習及1周的實踐活動，所
獲得的體會和啟發(fā)，認真總結，并結合自己的實際工作以及所在班組現(xiàn)存的問題撰寫《培訓總結報告》及《班組管理改善措施表》，談談通過此次的培訓，以后將如何開展自己的工作，通過整改措施改善班組中所存在的問題，大大提高班組管理的質量。
三、培訓安排
第一部分:理論知識學習
第二部分：實踐學習及拓展訓練
1、聘請南京行遠管理顧問有限公司專業(yè)拓展訓練師開展一次戶外拓展訓練。快速增強團隊意識，促進團隊溝通、加強團隊成員信任與合作，挑戰(zhàn)自我、開發(fā)潛能，幫助企業(yè)提升團隊戰(zhàn)斗力。
2、分批安排參培人員至超遠、華納等公司學習與本公司產品相關的崗位和產品知識。第三部分：總結
在一周的理論學習與一周的實踐過程結束之后的一周內，每位學員按照要求上交書面總結報告，報告的內容分為二個部分：
1、通過1周的理論知識學習及1周的實踐活動、拓展訓練等，每位學員所獲得的體會和啟發(fā)，結合自己實際工作，認真撰寫《培訓總結報告》。
2、找出自己所管理的班組中存在的問題，針對問題提出改善措施、實施的時間，步驟、完成時間以及值得借鑒的管理上的經驗、方法等。詳見《班組管理改善措施表》。
四、培訓費用預算
單位：元
人力資源部 2010年6月10日
班組管理改善措施表
部門：班組： 責任人： 篇二：班組長培訓方案
生技部班組長培訓方案
班組長是班組生產管理的指揮者和組織者，是企業(yè)中最直接的管理者，班組長綜合素質的高低決定著班組工作的好壞，決定著企業(yè)決策能否順利地實施。通過培訓建設一支高素質的班組長隊伍既是企業(yè)一項基礎性的工作，也是一項具有長遠戰(zhàn)略意義的工作。
一、生技部現(xiàn)狀分析：
a、部門的目標：通過全體人員的共同努力，把生技部營造成：
1、一個富于良性競爭型的部門；
2、把運行成熟之產品持續(xù)做精、做細，產生最大效益保持穩(wěn)定的質量；
3、逐步提高各方面控制能力（尤其是現(xiàn)場管制能力）； b、班組長的現(xiàn)狀分析：
1、生技部基層管理人員年齡大工齡長，思維模式相對固化。生技部基層管理人員20人（不含第二代理人，僅含各班組長、輔助組組長、工段長），其中工段長4人，輔助組長4人；其中年齡在40歲以上人員12人，占總管理人數(shù)的60%；工齡在5年以上人員為17人，占總生產管理人數(shù)的85%。
2、生產管理人員經驗普遍不足。在現(xiàn)有的20名管理人員當中，均沒有大型企業(yè)或外資企業(yè)的現(xiàn)場管理經驗或參加過類似先進的管理相關系統(tǒng)培訓，整體的現(xiàn)場管理經驗明顯不足。
3、管理人員全部內部提升，無外聘。目前的管理人員，全部都是由內部進行提升的，沒有一個屬于外聘。
4、學歷偏低，文化水平有待提高。我們大專以上學歷的基層管理人員為0，而高中（含中專）以上學歷的基層管理人員僅有4人，占總管理人數(shù)的20%。在如今“精英教育”早已成為“大眾教育”，而高中、中職教育更是遍地開花的年代，我司基層管理人員的高學歷人才比例明顯偏低，文化水平有待提高。c、生產管理現(xiàn)狀分析：
“萬丈高樓從底起”，制造業(yè)的競爭力來自于“現(xiàn)場”，現(xiàn)場管理人員是現(xiàn)場一線的指揮者、輔導者和反饋者?，F(xiàn)場管理人員管理水平的高低，直接影響著產品質量、成本、交貨期等各項指標的完成，影響公司的競爭力。
目前，對于我們的班組長來講，從優(yōu)秀的技術工人走向基層管理崗位，盡管基本上可以勝任，但始終無法快速而有效地處理以下問題，從而影響管理的效率與管理的質量：
1、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，生產管理現(xiàn)場依然很凌亂。
2、生產任務未完成找我，員工有壓力找我，效率、質量搞不好也找我，感覺分身乏術，不知道該做那個好。
3、生產線變化頻繁，員工效率偏低，不知道該如何提升。
4、大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，實在拿她們沒辦法。
5、由同事變成上司，原來的好朋友成了陌生人？如何進行角色轉換？
6、員工積極性差，我們基層管理認為決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，所以“激勵”亦無從談起。
7、生產現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識？
8、一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？
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9、生產管理壓力很大，但公司要求實行人性化管理，壓力又不能轉嫁到員工頭上，如何進行壓力管理？
10、通知已經說了，開早會也講了，員工就是不執(zhí)行，怎么辦？ d、培訓現(xiàn)狀分析及解決辦法：
由于從內部提升基層管理人員具有成本低、穩(wěn)定性強，以及能提高員工士氣等優(yōu)點，因此，短期內內部提升仍然是我們目前解決生產管理人員短缺的主要方法之一，而培訓亦是我們提升管理人員的管理水平的重要方法之一。在后序的培訓中將計劃邀請生技、市場、品質、銷售部門的負責人參與培訓，力圖有針對性地提高基層管理人員的現(xiàn)場管理能力；除此以外，還搜集相關的生產管理視頻，以學習先進的管理理念與方法。
而根據(jù)目前的外部環(huán)境結合公司的發(fā)展目標與實際情況，很明顯，單一的內部培訓可能無法滿足公司不斷發(fā)展的需求，而外部培訓的專業(yè)性、系統(tǒng)性、技巧性及多樣性等都是內部培訓所難以企及的。因此，為了解決內部培訓存在的不足問題，我們還是應該不斷擴展培訓渠道，積極引進外訓，做到內外結合，取長補短，從而更有效地提高培訓的質量，提高管理人員的管理水平，匹配公司的發(fā)展戰(zhàn)略、二、培訓方案：
1、培訓主題：班組長技能提升培訓。
2、培訓目標：本次的培訓方案，將做成培訓規(guī)模最廣，專業(yè)性最強的一次培訓，因此力爭此次培訓達到如下目標： 2.１、掌握班組現(xiàn)場管理的方法。
2.２、掌握班組長匯報工作和布置、檢查工作的技巧，開好班組會議的方法。
2.３、掌握培訓員工的方法。2.４、掌握提升員工執(zhí)行力的方法。2.５、學會班組長表揚與批評員工的技巧。
2.6、學會時間管理技巧。2.7、學會壓力管理方法。
2.8、懂得ie技術并初步應用于生產。2.9、懂得分析異常問題并掌握處理的技巧。
3、培訓設計的原則。培訓設計的原則是緊緊圍繞生產管理實際所需，不求“大、廣、虛”，而求“實用”，盡可能地使得學員所學內容“能用、會用、好用”。
4、培訓內容大綱（為了達到培訓效果，培訓時部分內容會交錯進行）
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5、培訓效果的評估方法。為了考核此次培訓的適用性及有效性，部門將會在培訓結束前后，通過以下方式對培訓
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生技部班組長培訓方案 annsin page 4 of 4 效果進行多方面評估。
5.1、反應層面。培訓結束時，將會通過面談及問卷的方式，了解學員對培訓效果的滿意度。
5.2、學習層面。在設計培訓時，設計有與培訓內容相關的案例，作為培訓后作業(yè)，以考核學員的理解及應用 能力。同時，要求學員在培訓完成后，書寫培訓心得報告或講述培訓感受，以加深對培訓內容的理解及應用。5.3 行為層面。在培訓結束后，將會與學員的直屬上司一道分析學員的行為，以了解學員培訓前后的工作態(tài)
度、工作熱情及工作效率等方面行為改變的情況。
6、培訓效果的轉化。我們本次培訓的目的是為了實實在在提高管理人員的管理水平，以適應公司不斷發(fā)展的需求。
因此，我們不能“為了培訓而培訓”，不能光是讓學員“激動、心動”，更重要的是讓學員“激動了、心動了”之后，真正的行動起來。因此，我們需營造學習氛圍，以激活學員“學以致用、學以致變”的動機。6.1、營造學習氛圍，打造學習型企業(yè)。持續(xù)培訓過程中，通過樹立標桿人物、標桿事跡，將成功經驗模式化，在內部進行復制推廣。除此以外，日后還將會針對生產管理人員每月舉行一次讀書活動，以營造整體學習氛圍，從而達到全面提高生產管理理論水平的目的。
6.2、把培訓內容深化為企業(yè)文化。德國心理學家艾賓浩斯經過實驗研究表明，人們接觸到的信息在經過人的 學習后，便成為了人的短時的記憶，但是如果不經過及時的復習，這些記住過的東西就會遺忘。遺忘具 有先快后慢的規(guī)律，剛剛記憶完畢記憶量為100%，20分鐘后為58.2%，一天后為33.7%，一個月后為21.1%。因 此，為了避免學員感覺學了也就完了或忘了的情況出現(xiàn)，將會采取培訓與企業(yè)文化建設相結合的方式，把培訓 內容不斷深化，進一步內化為企業(yè)文化，讓學員耳聞目濡，從而進一步強化培訓效果。
以上培訓方案的推行過程是一個持續(xù)不斷的過程，同時對培訓和系統(tǒng)的教材也是不斷更新完善的過程，但其主要目的是希望通過不斷的強化培訓，提高各基層管理人員的管理思維和管理理念，達到預期的效果，從而提高生產效率、降低成本、減少內耗。
特此提報，望批準執(zhí)行。擬定：審核：批準：
四川省川匯塑膠有限公司篇三：班組長培訓方案調研策劃(非常實用)班組長培訓方案執(zhí)行
建立和完善公司人才培養(yǎng)機制，通過制定有效的關鍵崗位繼任者和后備人才選拔計劃，合理挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)儲備人才隊伍，做好車間班組的人才儲備工作，使優(yōu)秀的員工經過系列培訓后，能勝任班組長職務，適時補充車間職務空缺，為公司未來的發(fā)展儲備“后備梯隊人才”，滿足公司業(yè)務發(fā)展對管理人員的需求。人力資源部將根據(jù)工廠實際狀況及培訓需求，開展“首屆儲備班組長”培訓項目。智通人才網求職資訊
一、現(xiàn)狀分析
班組長結構情況表
1、從人數(shù)占比看，現(xiàn)班組長占生產中心人數(shù)比例為13%，比例過高，班組長管理幅度過??；
2、從學歷程度占比來看，初中及初中以下占6成以管理上，基層管理干部的文化素質有待提高，文化素質的高低直接影響了企業(yè)管理水平的有效提高，同時，在一定程度上影響了人性化的推行以及信息的
上傳下達，需要有計劃的吸引更多優(yōu)秀員工加入到一線管理隊伍來，通過培訓儲備班組長及生產骨干人才；
3、從年齡情況看，40歲以上人數(shù)占比達56%，班組長年齡高齡化嚴重，管理思維難以適應現(xiàn)代企業(yè)的管理需求；
4、從司齡的角度分析，2年以上的班組長為77%，反映出老班底人員較多，晉升通道不順暢。
5、相對而言，普通員工且年齡多處在20-30歲之間，可塑性強。入司時間普遍較短，給予機會參加培訓是有益的引導。
二、培訓目標
1、提高班組長在團隊、質量、成本、設備、目標、安全、生產等管理方面的認識和能力，加強用理論指導實踐的能力；
2、學習基礎工作方法，加強自我培養(yǎng)；正確認識自身角色，全面履行管理職責；
3、培養(yǎng)和儲備生產骨干，激勵基層骨干員工，使其獲得持續(xù)成長與進步。
三、方案設計
1、培訓方式采用：課程教育、學習參觀、拓展訓練、讀書自學；
2、班組長輪訓率100%，列入班組長勝任能力考核；
3、吸收部門推薦的優(yōu)秀員工參加，每受訓100名員工具備班組長任職資格；
4、人力資源處制定培訓計劃，組織各部門開展培訓工作；每人力資源處組織集中培訓；
5、建立內部培訓師制度，開展內部講師隊伍選拔與培養(yǎng)，逐步完善
培訓課程體系；
6、建立班組長任職資格制度，把參與培訓作為任職資格的考核、晉升要件。
四、課程設計
根據(jù)計劃和培訓需求調查，由人力資源處提出當班組長培訓課程目錄，課程選題圍繞下列模塊：
班組長培訓模塊
主要內容示例
班組長角色認知、職業(yè)素養(yǎng)修煉、職業(yè)心態(tài)、現(xiàn)場管理方法、工作交接、例會組織、生產任務確認、安排、工作聯(lián)絡與協(xié)調、報表填寫、巡檢。
班組長管理的基礎 專業(yè)技術能力
管理能力提升
基礎管理知識、溝通、人際關系、員工教育、團隊建設、有效激勵、班組會議、匯報和講話、應用寫作。
專項管理方法工具
工藝、設備、物料基礎知識，安全管理知識、工序操作技術，工序的品質要求和標準。6s管理、設備和工具管理方法、問題分析和解決，qc管理、物料abc管理、tpm管理、成本核算方法。
班組管理實務
五、培訓的展開
班組人際關系、人員管理，員工的教導與培訓，班組建設與風
氣培養(yǎng)，班組長的領導藝術，班組目標管理，看板管理，業(yè)績評比與勞動競賽。1、人力資源處組織全的班組長培訓工作，調查培訓需求，策劃當年培訓方向，具體課程、講師，跟進培訓實施，支持各部門自行組織的培訓工作，對培訓工作進行結果認定，對培訓實施評估與改進；
2、各部門（分廠）按照公司培訓計劃大綱，提出培訓計劃，按計劃組織各自的培訓工作，部門培訓以授課教育為主；
3、每年組織兩次公司級集中培訓，以脫產和半脫產培訓為主，每期培訓200名班組長和優(yōu)秀員工。內容包括：脫產訓練--軍事化訓練、拓展訓練和管理理念和管理專題講座，半脫產培訓--以周六、周日的專題講座為主，適當安排參觀學習、交流、討論活動。
4、各部門自行組織的培訓工作，貫穿全，覆蓋全部班組長，利用會議時間、業(yè)余時間組織進行，以工段或分廠為單位集中，內容主要圍繞專業(yè)技術能力、專項管理工具和方法等方面，由內部講師授課。
5、指定自學書目，班組長每年閱讀一本書，提交讀書筆記和心得。
六、培訓考核和評價
1、培訓的考核是對參訓人員受訓情況的綜合評價，由公司統(tǒng)一設計考核方法，應當包括：出席培訓的頻次、每個專題的掌握情況、培訓紀律、受訓過程操行評分。
2、由公司組織的每期培訓結束后對受訓人員進行綜合考核，選取10%的優(yōu)秀學員進行表彰，考核合格者發(fā)放培訓證書，不合格者降級使用或淘汰出后備培養(yǎng)隊伍。
3、受訓人員對每個專題的培訓工作進行評價，提交人力資源處作為課題改進的依據(jù)。
附件1 內部培訓師管理制度
1、總則
為提高員工隊伍素質，加強企業(yè)內部培訓力度，提高業(yè)務培訓的及時、有效性，建立一支門類齊全、結構合理、專業(yè)技能強、數(shù)量充足的內部培訓師隊伍，使內部培訓工作規(guī)范化、體系化，降低培訓成本，培養(yǎng)一批相對穩(wěn)定的內部培訓師隊伍，特制定本制度。
2、內部培訓師隊伍建立與專業(yè)分類 2.1本制度所指的培訓師均為兼職講師。2.2 培訓師分為初、中、高三級。
2.3公司部門負責人原則上都要承擔講師任務，承擔至少一門課程的講授。公司負責人擔任培訓師，試講合格后，原則上可聘為中級講師；其他培訓講師原則上從初級講師起步，逐步過渡升級。2.4培訓講師評聘的基本條件
2.4.1認同并接受公司的企業(yè)文化，熱愛本職工作，遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和奉獻精神，工作業(yè)績優(yōu)良，熱愛培訓工作。
2.4.2公司的技術骨干，有相關技能2年以上工作經驗，并具備較扎實的專業(yè)理論，能解決本專業(yè)范圍內較復雜的問題。2.4.3具有良好的語言表達、溝通能力，以及組織培訓能力和較強的學習能力。
企業(yè)培訓方案制定篇二
揭東萬竹園旅游景區(qū)
2016年3月3人事部制
日
一、培訓目的景區(qū)通過對員工的系統(tǒng)培訓，逐步調整員工的知識結構，增強服務意識，確保服務質量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高公司管理水平和員工綜合素質，這是建設景區(qū)員工培訓體系的出發(fā)點
尤其是作為一個旅游景區(qū)，科學的培訓顯得尤為重要。具體來說新員工的培訓：一是引導新進員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作環(huán)境和工作條件，并適應景區(qū)環(huán)境的特殊性。二是規(guī)范員工的行為，加強員工的紀律性，提升員工的“精、氣、神”。三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務水平，加強員工對“標準化、優(yōu)質化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高，從而提高景區(qū)經濟效益。
二、培訓對象
景區(qū)各部門員工，包括辦公室文員、財務部、票務員、小賣部服務員、收銀員、驗票員、后勤部、餐廳服務員、項目管理人員、廚師、庫管員、水電工、保安、講解員、清潔員、園林工等
三、培訓歸口部門：辦公室
在景區(qū)總經理及常務副總經理的領導下，辦公室全面負責員工培訓工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓包括擬訂并執(zhí)行培訓計劃，建立并完善員工培訓檔案、培訓設施設備使用管理。各部門負責人協(xié)助辦公室組織具體事宜。景區(qū)總經理和常務副總經理對培訓工作進行監(jiān)控、檢查、考核。
四、培訓原則與要求
堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)景區(qū)成立的現(xiàn)實條件和實際需要，對員工分崗位、分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性確保培訓質量。要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實為景區(qū)對外營業(yè)做好服務準備。對培訓不合格的員工不予上崗。
五、培訓方式
1.崗前培訓 2.在崗培訓
全體員工根據(jù)需要實行在崗培訓，具體工作由各部門主管領導負責，辦公室主任負有領導、監(jiān)督責任，必要時全體員工集中培訓。
3.培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“參觀訪問”、“案例研究”、“角色扮演”、“集體游戲”、“基本研討”“團隊活動”、“軍事訓練”、“義務勞動”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式。
4.一般情況下，每天上午上班的前一小時，每個部門對自己的員工進行崗位培訓和工作安排。
5.景區(qū)淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務做好準備。旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的反饋和修正。
六、培訓內容
（一）公司、景區(qū)介紹
（二）工作精神
1.接待游客六個一：一臉微笑，一聲問候，一個請坐，一杯熱茶，一份關切，一聲再見。接待工作五個不：不能對游客說“不知 道”或“不是我事我不管”；不能與游客爭吵；不能收受游客 的禮品、回扣；不能虛情假意、避重就輕；不能做任何有損于 景區(qū)形象和聲譽的事情。
2.誠實做人，踏實做事。
3.游客是上帝。給員工發(fā)工資的既是老板也是游客。
4.團結同事，不怕吃苦，互幫互助。
5.全體員工都是營銷業(yè)務員，都要學會宣傳景區(qū)。
（三）服務禮儀
概念解釋、學習禮儀的重要性
禮儀的作用：尊重、約束、教化、調節(jié)
服務禮儀的功能：人際溝通，提高行業(yè)形象、社會教養(yǎng)、展示傳 播儀態(tài)。
1.解釋：是人們在外觀上可以明顯地察覺到的活動、動作以及 在動作、活動之中身體各部分呈現(xiàn)出的姿態(tài)。
2.訓練：站姿、點頭、坐姿、走姿、鞠躬、蹲姿、手勢等的標準動作、注意事項、禁忌、錯誤示范等。
3.介紹、引領、遞物接物、揮手致意、遞接名片、握手禮儀等
（四）儀容儀表
1.發(fā)型發(fā)式、面容要求、肢部要求、個人衛(wèi)生、總體要求、分崗位要求。
2.工裝規(guī)范，按崗位要求著裝、制服穿著要求。
（五）表情規(guī)范
1.微笑服務訓練。微笑的練習、微笑的要求、微笑要適度。
2.注意眼神交流注視的方法、注視的禁忌
（六）服務用語 1.態(tài)度誠懇親切
2.口齒清晰標準 3.措辭謙遜文雅
4.語音語調平穩(wěn)柔和
5.談話要掌握分寸 6.交談注意忌諱
7.交談要注意姿態(tài)
8.敬語“您好”、“請”、“謝謝”、“再見”、“對不起”、“請您走好”、等。9.謙語“太客氣了”、“過獎了”、“為您效勞”、“多指教”、“沒關系”、“不必”、“請原諒”、“慚愧”、“不好意思”等等。10.雅語委婉語?！傲舨健?、“奉還”、“光臨”、“失陪”、“光顧”、“告辭”等。11.中國傳統(tǒng)中約定俗成的禮貌謙辭 與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”
仰慕已久說“久仰” 長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕”
向人詢問說“請問” 請人協(xié)助說“費心” 請人解答說“請教”
求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”
請改文章說“斧正” 接受好意說“領情” 求人指點說“賜教”
得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”
老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”
請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧”
希望照顧說“關照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”
請人赴約說“賞光” 對方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”
需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵”
言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”
賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎”
客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時說“再見”
中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠行說“平安”
（七）稱呼禮儀
1.稱呼要看對象
2.稱呼要看場合3.稱呼要照顧習慣
4.稱呼要鄭重規(guī)范
5.稱呼要依照順序
企業(yè)培訓方案制定篇三
企業(yè)員工培訓方案
明陽天下國際培訓集團
一、總體目標
1、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
3、加強公司員工的基礎培訓，增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、提升各層次人員的文化技能水平，增強員工隊伍的整體文化素質，進一步規(guī)范管理。
5、構建完善的、可持續(xù)發(fā)展的學習的平臺，打造團隊學習之輪，使企業(yè)成長為學習型組織，提升企業(yè)核心競爭力。
二、原則與要求
堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
三、培訓內容與方式
（一）中層管理干部 第一階段
1、培養(yǎng)目標：轉變思維觀念、管理模式，打造執(zhí)行文化，培養(yǎng) 積極高效的團隊合作精神。通過培訓把握管理者清晰的角色認知，掌握部門管理技能，提高管理效能。、培訓方式：執(zhí)行總監(jiān)主講（ppt）
3、培訓時間：
4、培訓內容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員
5、結合實際需要，講授法、演示法、研計法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結合，激發(fā)大家的參與性，加強培訓的效果。
6、培訓總結： 第二階段
1、培養(yǎng)目標：分享彼此的心得，相互借鑒，調整工作心態(tài)、增 強責任意識，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質，使自己的能力升級到優(yōu)秀或卓越。
2、培訓方式：中層管理人員輪流主講（形式不限）
3、培訓時間：每周，每次時長半小時~一小時
4、培訓內容：可以是本月工作中積累的經驗總結，可以和大家 分享學習的知識心得，也可以是工作中問題的思考及自我反思。
5、結合實際需要，開展互動式、研討式培訓，經驗分享，合理運用案例教學，激發(fā)大家的參與性，加強培訓的效果。
6、培訓總結：每月組織培訓小結會，由執(zhí)行總監(jiān)對本月的夢想
課堂做出總結，如有可能，可讓參訓人員在課后反饋他們將如何運用所學到他們的工作中去。
（二）職工基礎培訓
1、新入職員工培訓
培訓目標：使新入職員工能夠很快適應公司工作環(huán)境，熟悉 工作內容。增強在本公司工作的自信心，穩(wěn)定心態(tài)、打消顧慮。加強公司員工的基礎培訓，增強嚴格履行崗位職責的能力，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。
培訓方式：行政人力部門為新入職員工培訓 培訓時間：新員工入職的第一、二天上午
培訓內容：對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、規(guī) 章制度、勞動紀律、團隊精神的培訓。
培訓材料：電腦（網上的相關網站和電子版的資料）、員工 情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊及產品、公司簡介、公司資質證書、員工手冊、規(guī)章制度、工作中用到的各類表格和模板
2、員工日常培訓（周總結）
培訓目標：發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)的問題，并予以及時修正。培訓方式：各部門主管組織部門員工進行研討總結 培訓時間：每周五下午，半小時~一小時
培訓內容：對本部門本周工作進行總結，彼此分享工作經驗，對工作中遇到的問題集中進行解決。
3、加強復合型、高層次人才培訓
鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養(yǎng)一專多能的復合型人才和高層次人才。
本文轉自明陽天下國際培訓集團官網
企業(yè)培訓方案制定篇四
篇一：企業(yè)內部培訓方案
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實地發(fā)揮作用，提高員工的實際工作技能和工作績效，根據(jù)gmp要求和2010年培訓計劃，結合2010培訓重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對2010的公司內部培訓作如下安排：
一、公司級整體培訓：
1、培訓對象：公司全體員工
2、培訓目的：（1）、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。（2）、樹立正確的質量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。
（3）、強化員工gmp意識，全面擴大gmp領域的專業(yè)視野。
(4)、了解國家安全生產方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應急措施基本常識；掌握崗位安全操作規(guī)程；提高職工安全生產意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓內容及方式
培訓內容：結合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況，講授有關藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
2010年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。
二、部門級崗位培訓：
1、培訓對象：各部門員工
2、培訓目的：各部門負責人根據(jù)本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業(yè)知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工gmp意識，提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式 培訓內容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。
培訓方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
2010年全年各部門根據(jù)實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進行提問?？谠囌?0%，筆試占50%，筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象：各班組崗位員工。
2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使gmp工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容：班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產工藝規(guī)程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。培訓方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
2010年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負責試題打?。豢谠囉墒谡n人在課堂上進行提問；實際操作由班組長和部門負責人共同進行現(xiàn)場考核。筆試占30%，口試占30%，實際操作占40%。
篇二：企業(yè)內部培訓方案
縱觀現(xiàn)代經濟的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓的競爭；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快；重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業(yè)文化的認同，把企業(yè)建成學習型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工'雙贏'，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓。
桌面上有兩個盛滿液體的杯子，一杯是水，一杯是油。怎樣把油倒進裝滿水的杯子里?正常的解釋是，只有把水倒掉，成為一個空杯，才可能接受新進入的。
但是任何一個細心的人都會發(fā)現(xiàn)，當你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候，原來裝水的杯子底部始終有一層水，新倒進去的油始終浮在水的上面，碰不倒杯底。
為什么會這樣呢?
因為如果用倒的辦法，杯子里的水是不可能倒干凈的！而后來的油永遠比原來的水輕，最后只可能浮在水面上。對于很多企業(yè)在新進員工的的培訓上幾乎都是在原有的基礎上用加法的方法填鴨式訓練?？墒桥嘤栕隽?，知識和技能傳授了，員工的效率卻始終沒有得到預計中的提高。這其實是沒有倒干凈的'水'在起作用。這里把'水'分成兩部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的'水'往往就是舊的知識和技能，因為新的東西是有帶來明顯的提高，而且比較容易讓你接受；而不容易倒掉的'水'就是舊的態(tài)度和思維，畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情?？墒切碌闹R和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。
那么如何解決問題呢?
解決問題可以有兩種做法：
1、倒完之后烘干杯子；
2、一邊從水杯底部抽水，一邊把油慢慢地從杯口倒進去。也就是說，企業(yè)應該建立一個長期和短期培訓相結合，態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓相結合的觀點。臺灣著名學者余世維博士曾經說，態(tài)度是一個人做事情決定性的因素，也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓就可以改變的，必須長期的進行塑造，再輔以短期的知識和技能的傳授，這樣才可能達到比較理想的培訓效果。也只有這樣，才能把杯子里面原來的'水'徹底的抽干凈，真正換上新的'油'。
那么，對于企業(yè)的新進員工該如何培訓呢?
一.對于新進員工的培訓要做好前期的準備工作
1.企業(yè)文化轉化為制度--把油準備好
不少企業(yè)的文化建設只停留在理念宣傳的階段，不能深入進行塑造。一方面由于領導者缺乏系統(tǒng)建設企業(yè)文化的決心和勇氣，另一方面是領導者對企業(yè)文化塑造有誤解，認為企業(yè)文化是以理念塑造為主，如果把它變成制度，就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實，優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對于人力資源制度，包括：招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲等，都應該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。
2.培訓前做好準備工作--掂量一下杯子
培訓前的啟蒙工作就像幼兒園一樣，是進入正式學習的前奏，也是非常重要的一環(huán)。每個人都知道進入正式學習之前，幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性，同樣，進入正式的員工培訓教育之前，啟蒙培訓也一樣重要。啟蒙培訓也是一種導向，在潛移默化中將員工的傾向導向企業(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對新員工的啟蒙培訓工作。每一名新員工進入思科后，首先要接受一項名為newhireworkstation的為期30天的培訓。不僅如此，在起始工作的頭90天內，所有的新員工還要參加一個亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓。新員工一旦進入公司，公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的所有事情。在第一個月里，他需要一份關于其主管對其工作了解程度的報告，并對該報告作一個正式認可。這樣，在三個月之后，公司對該員工的工作總結就有據(jù)可依了。如果這名新員工存在某些不足之處，那么，他的主管就應該了然于胸。如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善，他就要承擔相關的責任。良好的啟蒙是進一步培訓的基礎。
二.培訓過程要堅持平等、嚴格、長期的原則
1.培訓對象應該平等開放--每一個杯子都要倒空
首先，平等開放應該是一個原則。平等更多的是一種機會上平等。著名的'木桶原理'說，一個木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的'木桶'不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組，也可象征某一個員工，而'木桶'的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓實質上就是通過培訓來增大這一個個'木桶'的容量。如果培訓不是平等的，那么很可能沒有接受培訓的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開放則是內容的開放，不拘泥于僵化的計劃。同樣用思科作為例子，思科的員工培訓確實是非常開放的，不像許多公司在年初作一個計劃，然后由主管經理簽字，一年內執(zhí)行。思科始終堅持認為，互聯(lián)網的速度決定了從事互聯(lián)網的企業(yè)不可能作出為期一年的計劃。思科公司在一年內至少要作三次評估，不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員曾經說，公司里，員工的培訓時間并沒有嚴格的限定，完全由員工自己管理自己的工作和培訓。這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上，讓他自己來作一切決定。公司也從不將某個員工作為重點培養(yǎng)對象來對待，而是認為每個人都是潛在的經理，都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。實際上，這正體現(xiàn)了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會在員工準備離開時才想到留人，這也是開放式培訓的特點之一。思科認為，幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此，只要團隊業(yè)績不斷上升，就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經非常坦誠地說，盡管十多年來公司的資產增加不少，但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2.對于新進員工的培訓不能馬虎了事，不能故此失比，而且一定要以嚴格的要求培訓每一個員工--杯子一定要倒空，別看這那點水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才，來之即用，要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓上崗?？墒怯胁簧倨髽I(yè)花了大價錢請到了所謂業(yè)界精英，結果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那，結果投資成了無底洞，收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。這樣的情況可不是少見，筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少，有很多職業(yè)經理人還是筆者的好朋友，我也深知他們的能力，可為什么就是不能有效發(fā)揮呢，其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓，造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術上的對立，往常是在一些思維上的不同一，每個企業(yè)都有自身的特色，自身的企業(yè)文化，而這些職業(yè)經理人更是有著多年的實踐經驗，廣深的理論知識，獨到的自我思維模式，但這些不一定對每個公司都是用，一點遇到不和諧的對撞結果自然而知。
所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個人的小企業(yè)，也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才，要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個人的潛能，為企業(yè)服務，就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴格的把關好人才就業(yè)前的培訓這一關。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化，讓他們忘掉過去的所有風光，一股腦投進新的工作環(huán)境，從0開始。
作為招聘者就會發(fā)現(xiàn)每次在問道面試的員工對自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時候，有90%的面試者都款款而談自己的過去經歷，炫耀自己的工作經驗，炫耀自己的工作能力以及取得的成績，好不容易遇到幾個心態(tài)平和作風低調的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學生。一次我在面試市場人員的時候，在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候，面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別，但是結果總的待遇卻差不多，并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。雖然我一句話就可以改變，但是從管理者的角度來說，這其實不是一件承諾就能解決的問題，因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度，已經打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化，而每個新進的員工首先是要適應企業(yè)的文化，而不是企業(yè)的文化更隨著員工走，要培養(yǎng)和熏陶每個員顧全大局的觀念。我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經理人的時候，只要職業(yè)經理人開得出的條件，全單照收。結果整個企業(yè)都是跟著職業(yè)經理人的行為在走，職業(yè)經理人的個人文化標準就成了企業(yè)的文化標準，甚至一些員工看著職業(yè)經理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系，培訓體系結果自然是寵出來的孩子吃閑飯。
3.要為企業(yè)營造長期的、活躍的培訓環(huán)境--慢慢去除遺留下來的水分
對員工的培訓要是長期的，要營造一個良好的學習環(huán)境和長期培訓體系。對于一個企業(yè)來說員工就像孩子，一天不學就會落后，二天不培訓就會迷失方向。我們現(xiàn)實中有很多企業(yè)，在最初的招聘的時候總是虎視眈眈，激情高揚，訂出每周開會學習的計劃，每天績效考核的工作模式，可是結果就像新官上任三把火，三分鐘熱度。一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬，該怎么樣還是怎么樣。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。這種現(xiàn)象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復雜的國內合資企業(yè)更是普遍。通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經理的人物，可是往常我們這些老板、總經理總是有些事情要早員工離開公司，早上睡到10點鐘才晃晃悠悠的來到公司，還咪咪著眼睛給自己找個借口：'昨晚陪客戶喝酒到12點'。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏，一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓體系和培訓環(huán)境呢，這也是現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓機構正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓機構建立長期的合作，有的企業(yè)把員工培訓、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎金、榮譽、職位等相掛鉤，還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學習趣味性還積極參加一些野外的社會活動，同過這些活動培養(yǎng)員工的正確的人生觀，提高企業(yè)凝聚力，這些都不失為好辦法。但無論是運用什么樣的方式，建立什么樣的模式，上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論，就是一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化，學習風氣化，能力度量話，員工家園化，老板貧民化。
結束語
做為企業(yè)，人才是雙刃劍，用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績，用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關鍵就在于磨練，如何將一個有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才，這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
篇三：企業(yè)內部培訓方案
一、方案總則
培訓部自成立至今，得到了公司領導、各分公司經理及員工的大力支持和積極配合，為了盡快搭建企業(yè)培訓機構，實行規(guī)范化操作，根據(jù)公司副總經理許總指示，培訓部現(xiàn)面向各相關部門招賢納士，公開招聘內部培訓師。
二、招聘要求
1、品德要求： 熱愛公司，熱愛自己從事的職務，對培訓工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰(zhàn)自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。
2、專業(yè)要求：
精通本部門的工作流程，產品制造，產品結構，掌握相關技術，具備相關 資格證書者優(yōu)先考慮。
3、能力要求：
能夠獨立編寫相關培訓教材，考核試卷，有較強的課堂控制能力，善于表 達，有較強的學習能力。
三、級別鑒定
1、a級培訓師
大學本科以上學歷，具有中級及中級以上相關資格證書，工作經驗3年以 上。有較強的動手能力和表達能力。
2、b級培訓師 大學?？埔陨蠈W歷，具有相關資格證書，工作經驗2年以上。有一定的動手能力，善于表達。
3、c級培訓師 中專以上學歷，工作經驗2年以上。有一定的動手能力和基本表達能力。
四、內部培訓師考核
1、培訓教材使用審批，技術類培訓由生產技術部林強順部長負責審批，公共類培訓由許總負責審批。
2、培訓效果考核，①問卷考核。培訓部當場發(fā)放培訓課時效果調查表，根據(jù)學員打分，計算平均分 評定，80分以上為a級，60分以上為b級，60分以下為c級。（此類適用所有培訓）
②工作模擬考核。培訓部將在培訓結束一星期內，安排學員進行相應的技能操練，及格率在80%以上的為a級，60%以上的為b級，60%以下的為c級?？己擞少|量部鄧永杰部長全面負責。（此類針對技術性培訓）。
③績效考核。培訓部將在培訓結束一星期內，向學員所在部門發(fā)放調查問卷，由學員上級對學員培訓前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動率等作出評估。80分以上為a級，60分以上為b級，60分以下為c級。（此類針對公共類/銷售技能類培訓）。
五、待遇
1、公司頒發(fā)內部培訓師證書，正式聘用。
2、a級培訓師每節(jié)課補貼100元，考核a級100元，b級50元，c級-20元。b級培訓師每節(jié)課補貼80元，考核a級100元，b級50元，c級-20元。c級培訓師每節(jié)課補貼50元，考核a級100元，b級50元，c級-20元。每節(jié)課時時間為45-60分鐘，酬勞為：課時補貼 考核補貼，問卷考核/工作模擬考核/績效考核三類考核得分不累計，以單項所得最高分給予補貼。3．10人以下培訓不分等級統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓不計。
六、附2006年公司培訓計劃表
打造學習型團隊，超越創(chuàng)新，需要各位員工的大力支持，積極參與，需要相關部門負責人積極推薦，嚴格把關，請以上分公司負責人在規(guī)定時間內向培訓部推薦3名人才，培訓部將從中挑選1-2名。
篇四：企業(yè)內部培訓方案
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司 院?！钡穆?lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結合自學完成學業(yè)，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
（一）公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業(yè)參觀學習；參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習；參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
（二）中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。
（三）專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
（四）職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術培訓，培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
公司計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作
重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。v在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作 人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（五）開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務水平和決策能力，更好地為公司服務。
3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
四、措施及要求
（一）領導要高度重視，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90％以上，全員培訓率達35％以上。
（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓；各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。
（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內部自身專業(yè)特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
（四）確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
（五）確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把培訓計劃落實到位。
（七）公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青！
企業(yè)培訓方案制定篇五
企業(yè)培訓方案
作者：王亮
二〇一六年三月二十六
1培訓說明
培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想；以堅持服務施工生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
2培訓原則
整體規(guī)劃，突出重點。為使培訓工作有序進行，我們對培訓工作進行整體規(guī)劃，針對各機構、部門實際需求，制定相應的培訓計劃。
聯(lián)系實際，注重實效。培訓工作根據(jù)各部門實際情況和不同需要，精選培訓內容。要理論聯(lián)系實際，運用先進的教育理念，注重不同層面的指導，使培訓工作收到實效。
編制專業(yè)指導教材。編制專業(yè)、完善、可操作性強的指導教材。使得操作人員通過培訓這個環(huán)節(jié)就將技術、使用和管理有機地結合起來，保證項目各層次的維護人員對系統(tǒng)的良好維護和管理。
保證質量，及時反饋。組織高水平的培訓隊伍以確保培訓的質量。培訓單位與使用單位、部門，征求對系統(tǒng)的使用意見和要求，定期不定期對培訓工作及使用情況進行回訪。
3培訓方式
專家講授。
經驗分享。
問題診斷。
實戰(zhàn)案例。
互動交流。
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