在總結(jié)過程中，我們可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和應(yīng)用，并找到更好的學(xué)習(xí)方法。寫總結(jié)時(shí)要注重邏輯性，使讀者能夠清晰地理解我們的觀點(diǎn)和結(jié)論。以下是一些總結(jié)的寫作指導(dǎo)和規(guī)范，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，大家好：
我從20xx年畢業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)整整五年了，也就是說我從事班主任工作也整整五年了，在這五年中我逐漸的由年輕走向了成熟。
回顧這五年的班主任教育教學(xué)工作，我感慨頗多，有苦有甜，有快樂也有辛酸，但談到經(jīng)驗(yàn)卻真是不多，只能在這里班門弄斧，略談一些自己在班主任工作中粗淺體會(huì)與心得與大家分享。
一、注重情感教育，適時(shí)鼓勵(lì)，不忘贊揚(yáng)
我們的學(xué)生是一個(gè)個(gè)有著豐富精神和獨(dú)特個(gè)性的人。
情是教育的根，沒有愛就沒有教育。
師愛是一種純潔、神圣的師生感情。
每位學(xué)生都渴望得到老師的尊重、理解和關(guān)懷，師生之間就像“高山與高山之間，你對(duì)對(duì)方心靈的大山呼喚：“我尊重你——，對(duì)方心靈的高山回音便是：我尊重你——”。
教師只有把愛化為涓涓暖流，流到每個(gè)學(xué)生的心靈深處，才會(huì)產(chǎn)生良好的師生情感，調(diào)動(dòng)其積極性。
我08屆畢業(yè)生中有一名學(xué)生，是班里學(xué)習(xí)成績較差，經(jīng)常違反學(xué)校的紀(jì)律。
通過和他的深入溝通、交流，我了解到他是一個(gè)極度自卑而導(dǎo)致破罐子破摔的孩子，因在初中時(shí)和老師發(fā)生過激烈沖突所以對(duì)老師的教育總含有敵意和不滿。
我看過這樣一個(gè)故事：一個(gè)小女孩很不愛干凈，成天在泥地里摸爬滾打，一身臟兮兮的。
家長用過許多的辦法——打過、罵過、哄過，都無濟(jì)于事。
一位退休女教師知道這件事后，送給女孩一件非常美麗的連衣裙。
這個(gè)女孩再也沒有在泥地里玩過，因?yàn)樗掳堰@件美麗的連衣裙給弄臟了。
實(shí)際上，在我們每個(gè)人的心中都有一條美麗的連衣裙，那就是渴望得到別人的認(rèn)可與贊美。
在班級(jí)管理中，給學(xué)生以適當(dāng)?shù)?贊美往往比批評(píng)能收到奇效。
無論在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們都不要吝嗇自己的贊美之辭。
比如軍訓(xùn)期間，為了使學(xué)生有自信、有信心，我在每天的總結(jié)中贊美他們訓(xùn)練時(shí)的刻苦精神;比如間操，當(dāng)他們做的比較好，口號(hào)響亮的時(shí)候，我給與他們非?？隙ǖ谋頁P(yáng)，第二天我們班的間操隊(duì)列更加整齊有序;比如他們集合時(shí)的一次快速和安靜，比如他們大掃除中的一次積極和用心，比如他們某一次課堂上的主動(dòng)發(fā)言，我們都可以給學(xué)生們一個(gè)贊揚(yáng)和鼓勵(lì)的話語。
長此以往，學(xué)生自然而然會(huì)產(chǎn)生一種自信心和向上力，認(rèn)定自己是優(yōu)秀的同時(shí)，他們就會(huì)向更優(yōu)秀的方向努力。
記得有人說過這樣一句話：好孩子是夸出來的。
由此讓我想到：好學(xué)生也是夸出來的。
二、用愛去感化每一個(gè)學(xué)生
教師是知識(shí)的傳播者，是道德的典范，更是愛心的化身。
高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。
” 愛生是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職。
一個(gè)學(xué)生得到教師的愛，就是得到了贊許，表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
能夠得到教師的關(guān)愛，是每個(gè)學(xué)生最起碼的心理需求，師愛對(duì)學(xué)生來說是一種鞭策和激勵(lì)，對(duì)學(xué)生的成長和進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用，就要像陶行知先生說的那樣：“捧著一顆心來，不帶半根草去。
”
以前班里有位學(xué)生上課經(jīng)常是對(duì)著老師“鸚鵡學(xué)舌”的，大家都討厭他，都認(rèn)為他是個(gè)壞學(xué)生，后來我找他談心，知道了他因?yàn)槌煽儾缓枚员埃胪ㄟ^這樣的方式引起老師和其他同學(xué)的注意。
知道這些后我就激勵(lì)他要耐心專心跟著老師的思路聽好課，不懂的問題更加要認(rèn)真聽老師和其他同學(xué)分析解答，學(xué)習(xí)成績才能進(jìn)步，這樣既是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)，還能在同學(xué)中樹立威信。
并且讓班里的其他成績好的同學(xué)對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助他進(jìn)步，后來他上課回答問題也非常積極，成績也能逐步提高。
三、用心去與學(xué)生溝通
80后的我，和90后的學(xué)生相比，年齡相差雖然不大，但還是存在著不大不小的代溝，他們剛?cè)雽W(xué)時(shí)還為能有一個(gè)年輕的班主任而欣喜，但隨著時(shí)間的推移他們發(fā)現(xiàn)我和他們的想法還是存在著代溝。
當(dāng)時(shí)我也很著急，因?yàn)橄敕ǖ牟煌茈y做到思想上的統(tǒng)一，缺乏和他們的溝通，對(duì)學(xué)生的教育，成績的提高都很不利，也沒法做到真正上心與心的溝通。
于是，我利用課余時(shí)間，利用網(wǎng)絡(luò)等資源，不斷的去更新自己，去接受新鮮的事物。
記得在一次學(xué)校的藝術(shù)節(jié)前夕，各班開始準(zhǔn)備節(jié)目的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們準(zhǔn)備的多歌曲我都是沒聽過的，在同學(xué)的眼里我這個(gè)老師“老土”了。
回家之后，我就上網(wǎng)下了一些新的歌曲，反復(fù)的聽了幾遍，對(duì)一些歌詞內(nèi)容比較積極向上的歌曲做了記錄，回到學(xué)校后對(duì)班級(jí)的節(jié)目給與指導(dǎo)，當(dāng)時(shí)同學(xué)都目光都非常驚訝，當(dāng)時(shí)覺得確實(shí)與同學(xué)們的距離拉近了。
對(duì)于我們青年教師來說，年齡就是重要的資源，年輕教師對(duì)學(xué)生具有一種天然的吸引力。
作為一名班主任，我要及時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)生活狀況，最新的想法，了解學(xué)生近期的情緒和思想活動(dòng)，掌握學(xué)生的真情實(shí)感，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的喜怒哀樂等各種情緒，并及時(shí)與之溝通，開啟學(xué)生心靈之門。
對(duì)于班級(jí)中家庭狀況比較困難的學(xué)生，我都會(huì)經(jīng)常的去溝通，關(guān)心他們的生活與學(xué)習(xí)。
對(duì)于單親家庭的學(xué)生也會(huì)經(jīng)常的找他們談心，對(duì)于不同的學(xué)生，我都會(huì)在不同的時(shí)期，不同的機(jī)會(huì)去找他們談心，讓他們經(jīng)常體會(huì)到老師無時(shí)無刻在關(guān)心我們。
我們班有一個(gè)家庭情況比較特殊的學(xué)生，在高一的時(shí)候媽媽因患癌癥去世了，禍不單行，在高二期末的時(shí)候姐姐又因患白血病也去世，家里只剩下他和爸爸相依為命。
這個(gè)學(xué)生是非常要強(qiáng)的，她除了緊張的學(xué)習(xí)外，還得承受著在兩年的時(shí)間里失去兩位親人的痛苦。
眼看就要上高三了，我怕她壓力太大而影響學(xué)習(xí)，我就在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候找她談心，態(tài)度樂觀的她每天都能有個(gè)樂觀健康的心態(tài)去面對(duì)高三緊張而又有節(jié)奏的學(xué)習(xí)，最終她如愿以償?shù)目忌狭舜筮B外國語學(xué)院。
四、在工作中不斷的學(xué)習(xí)
大學(xué)畢業(yè)后，剛剛邁進(jìn)工作崗位，學(xué)校就安排我做班主任工作，當(dāng)時(shí)我是忐忑不安，不僅沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，甚至連班主任應(yīng)該做什么都不清楚，學(xué)校的老帶新工作，解除了我心中的顧慮。
感謝學(xué)校安排董丹老師為我班主任工作中的師傅，感謝她教會(huì)了我如何去從事班主任工作，沒有她的幫助，也許也不會(huì)有我今天的成績。
學(xué)校每年都會(huì)組織班主任經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，在大會(huì)上我也學(xué)到了許多好的管理方法，記得有位老師說過這么一句話，給我的印象頗深，他說：“我們班集體的每位同學(xué)，就像我們的手和腳，情同手足，我們不能用自己的腳去踩自己的手。
”后來，我把這句話應(yīng)用在教育學(xué)生的集體榮譽(yù)感時(shí)，效果非常明顯。
時(shí)間可以改變一切，也可以創(chuàng)造一切，在這五年的工作實(shí)踐中，在同澤這個(gè)大家庭里，確實(shí)讓我學(xué)到了不少的東西，使我由年輕走向了成熟。
總之，班主任的工作沒大事，也沒小事，所以我們要把工作做細(xì)，我堅(jiān)信：細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在教育教學(xué)中的一些心得體會(huì)，根本談不上什么經(jīng)驗(yàn)，學(xué)無止境，教無止境，更多的是向各位老師學(xué)習(xí)，不足之處還懇請(qǐng)各位老師指正。
工作五年來，在我的成長過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事都給予了我極大的支持與幫助，真誠地在里向各位同仁表示衷心的謝意!
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
一個(gè)班有著良好的班風(fēng)，學(xué)生在此生活學(xué)習(xí)，健康成長，樂在其中；教師上課興趣盎然，樂在其中；班主任管理得心應(yīng)手，樂在其中。因此這一問題一直讓各位班主任頗費(fèi)心機(jī)。筆者認(rèn)為，用民主平等的方式去營造良好的班風(fēng)，是行之有效的。
班主任新接一個(gè)班，要努力去營建一個(gè)民主平等的氛圍，使每個(gè)學(xué)生將這個(gè)班當(dāng)作自己的家，人人都愛她，時(shí)時(shí)都想著她；與她共榮辱，同憂患可以從下面幾個(gè)方面著手。
第一，班主任應(yīng)放下師道尊嚴(yán)的臭架子。要讓學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是其中的一員，與他們是平等的，那班主任首先應(yīng)表明這一觀點(diǎn)，告訴學(xué)生在這群體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁而已，這樣說更應(yīng)這樣做。班級(jí)大事大家拿主意，然后集體作決定，切不可專制獨(dú)裁，為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來，誰也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無形中形成。
第二，班主任做個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的天平。平等地對(duì)等每個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴(yán)肅處理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯(cuò)，因而處事過程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說理教育，有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步要大力表揚(yáng)，讓他們找會(huì)自信。另外一個(gè)班級(jí)中，無論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí)，思想意識(shí)等各方面地去關(guān)注。平時(shí)多走進(jìn)他們，談心交流，利用班會(huì)課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進(jìn)行引導(dǎo)；努力走進(jìn)他們的生活，了解他們的思想，再走進(jìn)他的的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會(huì)贏得同學(xué)們的尊重、信賴，形成一股強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。
第三，協(xié)調(diào)各科平衡，平等對(duì)等科任教師。班主任是一個(gè)班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕小科，尊重主科教師，無視小科教師，這一點(diǎn)也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對(duì)科任教師的反映，科任教師對(duì)同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對(duì)等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂得走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。
第四，班主任身教言傳，熱愛這個(gè)家?，F(xiàn)在對(duì)教師個(gè)人素養(yǎng)要求越來越高，而一個(gè)班主任一的一言一行，人格人品對(duì)學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見又沒主見的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級(jí)大型活動(dòng)，班主任熱情投入其中，想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)佳績。班級(jí)受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵(lì)或正確引導(dǎo)。班級(jí)事務(wù)，自己能做的，努力動(dòng)手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設(shè)，窗簾的安放等，走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，那么彎彎腰，動(dòng)動(dòng)手，擦一擦，拖一拖，學(xué)生會(huì)看在眼中，自然會(huì)潛移默化。切忌亂批評(píng)指責(zé)，然后指手畫腳一番。另外，班主任要從心底愛這個(gè)家，愛這個(gè)家中的每一個(gè)成員。學(xué)生無形中會(huì)形成一種自我約束力，并模仿著為班級(jí)做一些力所能及的事。我們班常有同學(xué)為班級(jí)掛好窗簾，幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時(shí)候，班上都是規(guī)規(guī)距距，爽心悅目的。特別是有些同學(xué)犯了錯(cuò)誤，會(huì)主動(dòng)跑來向我認(rèn)錯(cuò)。我會(huì)表揚(yáng)他，因?yàn)樗阎啦⒂掠诔姓J(rèn)，自然不會(huì)下犯。同學(xué)們互幫互助，平和相處，在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活，這是我們共同的理想。有一次我進(jìn)行民意調(diào)查，有一位這樣寫道：“我以我班為榮，我不愿做任何傷害她的事。我盡管成績不好，但輪到我值日時(shí)，我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地把教室打掃得干干凈凈的！”我好感動(dòng)！
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企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
1、每個(gè)人都有一個(gè)成長的過程，都是從小到大，從不懂到了解，從知道到精通這樣的一個(gè)過程。這句話的意思就是每個(gè)人都是新手開始，因此相信自己能做好工作。因此樹立起堅(jiān)強(qiáng)的信心，砬到了再大的困難也要堅(jiān)持下去，相信自己一定行，而成功就是在一次次的失敗后不經(jīng)意地來到了你的身邊。
成長也是一個(gè)積累的過程，過程就是一段長的時(shí)間。學(xué)習(xí)到一定的時(shí)間才會(huì)突然的明白，工作的技能同樣要練習(xí)一段時(shí)間才會(huì)熟練。
2、端正態(tài)度，認(rèn)真工作。
端正態(tài)度就是新到一個(gè)單位工作要遵守公司的紀(jì)律和制度，服從工作安排，認(rèn)真完成好本職工作。工作中遇到了困難及特殊情況要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和反映。
3、提高自己的工作能力。方法是：少說多看，少說多想多做。自己盡力獨(dú)立完成分內(nèi)的工作。在工作中要多觀察同伴老員工是怎么做，在自己做之前先把步驟及流程想一遍，工余之時(shí)，對(duì)自己做過和事進(jìn)行整理記錄，最好能與自己學(xué)習(xí)過的理論知識(shí)加以對(duì)照，目的是要思考在工作為什么要這樣做。再根據(jù)自己工作的需要將相關(guān)的理論知識(shí)，再學(xué)習(xí)一遍。
當(dāng)你掌握和形成了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和工作方法后，足夠讓你在工作受到同事的尊重了。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
總是有人會(huì)問我為什么要學(xué)習(xí)？我要學(xué)習(xí)是因?yàn)槲也欢?，所以正是因?yàn)槲也欢也乓獙W(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一個(gè)新的知識(shí)時(shí)與我們的基礎(chǔ)知識(shí)及學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等其他因素是無關(guān)的，堅(jiān)持學(xué)習(xí)就必然會(huì)有很多的收獲。
正確的學(xué)習(xí)方法有五個(gè)部分：一是初步的了解、二是重復(fù)為學(xué)習(xí)之母（培訓(xùn)人的潛意識(shí)）、三是開始運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)、四是融會(huì)貫通（理論知識(shí)與實(shí)踐情況進(jìn)行對(duì)比）、五是再次的加強(qiáng)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
各位同仁大家好！時(shí)間很緊，我用最短的時(shí)間給大家做一個(gè)關(guān)于新員工方面的交流。剛才提到山東大項(xiàng)目多，實(shí)際上20xx年，整個(gè)山東區(qū)完成了127，濟(jì)南分公司162，今天不是157，可能有些誤差。說實(shí)話，大項(xiàng)目在20xx年沒有光顧山東區(qū)，山東區(qū)20xx年的項(xiàng)目，如果我沒記錯(cuò)可能最大的項(xiàng)目也就三百多萬的規(guī)模，在這種情況下我們做了這個(gè)數(shù)字，說實(shí)話過程非常艱辛。凡是去過山東支持項(xiàng)目的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、專家顧問應(yīng)該都有基本的體會(huì)，市場有兩大特點(diǎn)。第一，山東的客戶非常難搞，特別一些大項(xiàng)目，專家都非常有體會(huì)。項(xiàng)目停停起起，需求非常之廣泛，動(dòng)不動(dòng)就要求不限并發(fā)，最后出價(jià)格的時(shí)候寥寥無幾，帶來了很多很難做的一些現(xiàn)象。
第二個(gè)很突出的問題關(guān)于人才。按道理來講，山東作為全國gdp排名第二位大的省份，大家可能看起來比較光鮮，實(shí)際上山東人的意識(shí)還是相對(duì)比較保守的，它離北京，離上海都不是很遠(yuǎn)，所以，人才也很難招。濟(jì)南公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展，也積累了一批五年甚至十年的老員工。但是，這幾年新公司成立比較快，公司業(yè)績要求增長比較多，帶來很多人才儲(chǔ)備方面的一些挑戰(zhàn)。我起了個(gè)名字叫“新老促進(jìn)”，目標(biāo)是打造一個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。我的介紹就是把我們20xx年新員工從招聘到培養(yǎng)的過程做一個(gè)簡單的說明。
背景，隨著省區(qū)設(shè)分公司步伐的加快，現(xiàn)在山東區(qū)七家分公司，原有部分的人員調(diào)入了下面各分公司工作，從省區(qū)來說出現(xiàn)了缺口。第二自然淘汰導(dǎo)致人才缺。第三，員工轉(zhuǎn)崗，行業(yè)化經(jīng)營之后，以前可能十個(gè)人面對(duì)所有的行業(yè)還差不多，但真正分行業(yè)的時(shí)候都要有人去覆蓋他，所以，導(dǎo)致人員是短缺的。第四個(gè)方面，社會(huì)上的招聘難度比較大，招聘對(duì)象要求高。一般情況，我面試的人員眼高手低，心態(tài)不穩(wěn)，優(yōu)質(zhì)對(duì)象相對(duì)較少。這種情況下我們20xx年做了一個(gè)嘗試，從二季度開始，通過校園招聘為主，社會(huì)招聘為輔的方式，招聘了近三十名實(shí)習(xí)員工，都是學(xué)生還沒有走出校門的時(shí)候，通過培訓(xùn)考核，12名員工進(jìn)入銷售系列，還有近xx名員工進(jìn)入顧問體系。通過考核，三季度也有淘汰，不斷的淘汰，留下的十名新員工當(dāng)年都實(shí)現(xiàn)了一個(gè)突破，回款，這個(gè)數(shù)字這么快的速度在濟(jì)南分公司已經(jīng)是一個(gè)突破了。拿在這里給大家介紹一下，回款差不多三百萬，為公司業(yè)績貢獻(xiàn)了一些力量，特別對(duì)20xx年業(yè)績?cè)鲩L應(yīng)該說有一個(gè)人才的鋪墊。
四個(gè)方面，從選人到培養(yǎng)到實(shí)戰(zhàn)到收獲。20xx年，我們總共組織了五場的校園招聘，山大、山財(cái)、山經(jīng)、濟(jì)大，總共有600名學(xué)生參加了宣講，兩百多人參加了面試，專業(yè)的一般是財(cái)務(wù)、信息管理、信息技術(shù)等等，徐總也多次到大學(xué)里親自參加宣講，因?yàn)闈?jì)南分公司以前的員工學(xué)歷層次相對(duì)比較低，都是老職工慢慢發(fā)展過來的，也希望借此能夠轉(zhuǎn)變一下山東公司人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
通過宣講之后三輪面試，人力資源第一關(guān)，各業(yè)務(wù)線和銷售主管第二關(guān)，必要的時(shí)候公司老總參與一些面試。另外，經(jīng)過三輪考核，實(shí)習(xí)培訓(xùn)開始的摸底考核，培訓(xùn)期間的理論考核加培訓(xùn)結(jié)束的實(shí)戰(zhàn)演練，最后達(dá)到雙向選擇，你可以選擇不來，只要通過考核的員工來都是歡迎的。培訓(xùn)期間，也可以對(duì)這些新人的表現(xiàn)有一個(gè)直觀的判斷。各行業(yè)銷售部門的宣講，實(shí)習(xí)生與各部門之間有個(gè)雙向選擇。
進(jìn)入各行業(yè)部門后，對(duì)自己的定位都相對(duì)比較清楚，通過很多輪的面談和考核。20xx年二三季度工作重點(diǎn)相對(duì)比較明確，量化考核。這些人應(yīng)該是在五六月份的時(shí)候進(jìn)入公司，真正開始開展工作應(yīng)該是從七月份開始，二季度主要是熟悉崗位，豐富漏斗，打打電話，三季度是過濾商機(jī)，重點(diǎn)跟進(jìn)，四季度是重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭突破。20xx年從7月份對(duì)新員工有比較明確的業(yè)績指標(biāo)，年末考核，簽單突破和沖刺指標(biāo)他們也發(fā)揮了獨(dú)特的作用。
員工經(jīng)過篩選進(jìn)入各個(gè)組織以后，我們對(duì)新員工做了大量的培養(yǎng)和交流工作。應(yīng)該說熟悉山東區(qū)總經(jīng)理徐總的人都比較清楚，徐總非常關(guān)注價(jià)值觀的建設(shè)，所以，我們給新員工的培養(yǎng)第一堂課就是關(guān)于你的價(jià)值觀，這個(gè)工作也做了很長時(shí)間。第二部分是專業(yè)能力，最后是行業(yè)化經(jīng)營。
一個(gè)人有什么樣的價(jià)值觀就有什么樣的方法論，價(jià)值觀決定方法論，你進(jìn)入這個(gè)崗位后想得到什么樣的成長，想有什么樣的空間我們就采取什么樣的方法去應(yīng)對(duì)，做客戶也是同樣的。為什么這么說呢？價(jià)值觀這個(gè)理論也是同樣適合于冰山理論，我們?nèi)粘９ぷ髦斜憩F(xiàn)出來的表象僅僅是我們整個(gè)價(jià)值觀的一個(gè)體現(xiàn)，可觀察的行為，下面還有你的社會(huì)角色，你的特質(zhì)，驅(qū)動(dòng)力，傾向和動(dòng)機(jī)，這個(gè)是未來在你的工作崗位上能否有優(yōu)秀表現(xiàn)的一個(gè)底層的支撐。這是我們的一個(gè)判定。
簡單來看的話，下面這層，冰山的六分之五應(yīng)該屬于你的心靈，人分為本我、自我和超我，你的本我，我們選擇人的時(shí)候也是一直關(guān)注的。真正你能夠表現(xiàn)出來的，支持你的知識(shí)和技巧，技能某種方面是不可以培養(yǎng)的，但是技巧可以通過不斷的培訓(xùn)。你的行為，我們?yōu)槭裁搓P(guān)注這個(gè)東西呢？因?yàn)樵谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)工作，還是有一個(gè)好的價(jià)值取向，一致性可能好一些，上下統(tǒng)一。
專業(yè)能力建設(shè)首先是產(chǎn)品能力，一個(gè)員工進(jìn)入公司不僅不懂產(chǎn)品知識(shí)，可能連公司的運(yùn)作流程都不掌握，這時(shí)候開展業(yè)務(wù)就非常困難。所以，產(chǎn)品能力遵循erp1、2、3的進(jìn)階規(guī)律，遵循漸進(jìn)培訓(xùn)新員工erp知識(shí)，從財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、hr、crm、plm多個(gè)領(lǐng)域，多個(gè)維度培養(yǎng)新員工對(duì)企業(yè)管理的.理解能力。有講座，有實(shí)戰(zhàn)演練，還有頭腦風(fēng)暴。從產(chǎn)品u8、u9、nc都有基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，20xx年共投入培訓(xùn)講師5人，差不多40課時(shí)。
銷售，從電話營銷、模擬開始，培養(yǎng)員工的商機(jī)發(fā)掘能力與初步溝通能力，從信任銷售入手，培養(yǎng)新員工的溝通與交流與現(xiàn)場判斷能力，通過策略銷售培訓(xùn)，培養(yǎng)新員工的項(xiàng)目分析能力，項(xiàng)目控制能力和大局觀。
行業(yè)經(jīng)營能力，對(duì)行業(yè)知識(shí)的認(rèn)知，對(duì)不同區(qū)域行業(yè)分布的認(rèn)知，對(duì)行業(yè)目標(biāo)客戶管理關(guān)注點(diǎn)的認(rèn)知，對(duì)用友行業(yè)化解決方案價(jià)值的認(rèn)知，對(duì)用友行業(yè)化成功案例的講解，投入6位講師。我們基本上把員工知識(shí)歸于四類，第一類是基礎(chǔ)知識(shí)，這個(gè)是我們?cè)诖髮W(xué)校園就學(xué)過了，可能很多公司內(nèi)部的刊物、資料。第二類是產(chǎn)品知識(shí)，用友提供的產(chǎn)品和解決方案。第三類叫行業(yè)知識(shí)，必須懂行業(yè)語言。第四類實(shí)踐知識(shí)，必要的時(shí)候，我可以帶我們的新員工到客戶現(xiàn)場看一下是怎么運(yùn)作的，這樣有直觀的認(rèn)識(shí)。回來大家討論起來比較有對(duì)應(yīng)性。
我們做行業(yè)化很短小的市場活動(dòng)的時(shí)候，有一個(gè)創(chuàng)新，今天上午也講到關(guān)于健康成長計(jì)劃的內(nèi)容，我們也用了一下，以往我們講完市場活動(dòng)了，把表一發(fā)，我們回來收集一下，回來分析一下。這次改了，每次搞這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，現(xiàn)場先填表，簽完表以后，簡單講一下現(xiàn)場互動(dòng)，到底有什么問題現(xiàn)場診斷，這樣很好的和客戶進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)和協(xié)同和參與。這樣的話，通過這種方式我很快就鎖定了很多有質(zhì)量的商機(jī)，為簽單做了一個(gè)很好的儲(chǔ)備。
第三方面重點(diǎn)項(xiàng)目的策略制定，我去年三四月份組織了兩次會(huì)議，就針對(duì)新員工來了之后，因?yàn)樾聠T工對(duì)事物的判斷還不夠完成，這時(shí)候他們尋找商機(jī)，如果一次次碰壁之后可能對(duì)他自己的自信心有很大的打擊，這樣我們制定了一個(gè)方法，凡是新員工找過來的客戶，我們銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)加售前顧問許多虛擬團(tuán)隊(duì)，這個(gè)客戶從進(jìn)入視野全程參與，不見得每次去，每次都參與意見，這樣員工去的時(shí)候是有的放矢的。這樣對(duì)項(xiàng)目的推進(jìn)起到很好的作用。
第四部分，我們到年底，20xx年，市場活動(dòng)做了“6+1”的活動(dòng)方案，五個(gè)區(qū)域做了六個(gè)樣板客戶，邀請(qǐng)客戶總量超過500家，最后這些新員工總共簽了五份戰(zhàn)略協(xié)議，這個(gè)戰(zhàn)略協(xié)議金額都是，雖然稱之為戰(zhàn)略，金額都比較小，另外，簽了一單純管理咨詢項(xiàng)目，70萬，收付款59。8，這個(gè)比例還是很高的。新員工簽約客戶百分之百新客戶，因?yàn)槔腺Y源都在老的銷售手里。
50萬的項(xiàng)目，這里面可能還少統(tǒng)計(jì)了，有這么幾家，最高80萬的，xx萬以上的。
每個(gè)新員工簽約以后，公司一進(jìn)門有一個(gè)lg彩電，每天滾動(dòng)播放，給他們一個(gè)信息，這是給他們做的喜報(bào)。9月份簽了第一單，12月31號(hào)當(dāng)天簽了66萬的項(xiàng)目，做了很好的回款。這是簡單的羅列，不高，但是這個(gè)數(shù)字在山東新員工的培養(yǎng)歷史上還算比較快，大部分的工作量半年的時(shí)間有這么一個(gè)收入。更為可喜的是為20xx年打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。去年新員工的回款占到公司的回款的8%，占濟(jì)南公司整體指標(biāo)的25。56%。這是新員工培養(yǎng)的經(jīng)過，總體感覺新員工的成長，以往是放羊式的，我們通過這種探索，可能有的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)做的非常優(yōu)秀了，我們接下來可以進(jìn)行更多的分享和交流。
通過這個(gè)過程，一方面員工有收獲，積累了自信心，團(tuán)隊(duì)氛圍比較好，以往老是抱怨區(qū)域市場的人不好找，老話講千里馬常有，伯樂不常有，我想把每個(gè)人的潛能發(fā)揮出來之后，爆發(fā)力還是有的。希望我們今年有更好的突破。
一個(gè)人也好，一個(gè)組織也好，成長無非就是幾個(gè)階段，剛來的時(shí)候都在等，干嘛不知道，什么也不熟悉。接著稍微熟悉一點(diǎn)就問，今天我該干嘛去了？我該怎么做？下一步就是建議，我覺得這樣可能更好一點(diǎn)，然后就行動(dòng)。再往上一個(gè)層次就是行動(dòng)再匯報(bào)，我先去做，回來再跟你匯報(bào)一下。最高層次就是行動(dòng)看結(jié)果，你別理我，我把錢拿回來就ok了。人都有這么一個(gè)過程。
最后預(yù)祝各位在座的同仁各位的帶領(lǐng)下，都能取得更輝煌的指標(biāo)，謝謝。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
人本原則。人本原則重在要求企業(yè)要建立與新老員工之間的誠實(shí)信用關(guān)系，以員工的實(shí)際利益為中心，將企業(yè)的實(shí)際情況和員工的未來發(fā)展晉升規(guī)劃等方面內(nèi)容全部向員工交待清楚，使之有較好的心理準(zhǔn)備或重新進(jìn)行職業(yè)選擇，這樣才能使員工從內(nèi)心深處樹立起自身發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展血肉相連的關(guān)系，忠誠于企業(yè)。
權(quán)變?cè)瓌t。權(quán)變?cè)瓌t不僅是針對(duì)市場變化，而且也可以運(yùn)用于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)部人員調(diào)整。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境處在不斷的變化之中，企業(yè)的人才儲(chǔ)備方向和人力資源要求層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等也不能脫離具體的環(huán)境，要善于把握環(huán)境變化和企業(yè)自身的實(shí)際情況。
分析和認(rèn)知企業(yè)的主客觀環(huán)境。企業(yè)的主客觀環(huán)境的分析和認(rèn)知是為了使企業(yè)對(duì)所處的地理區(qū)位、擁有的資源條件、未來的發(fā)展前景、企業(yè)的市場競爭地位、企業(yè)所能提供的各種發(fā)展空間和福利空間有一個(gè)明確的把握，從自身著手分析以往員工流失的原因是否與這些要素相聯(lián)系，如果偏離這些要素的實(shí)際情況，那么，企業(yè)就應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，而不是凌駕于這些資源能力之上，使得企業(yè)對(duì)員工的期望與企業(yè)自身所能提供環(huán)境相一致，這樣才能留住與企業(yè)實(shí)際情況要求相一致的員工。
員工對(duì)企業(yè)的總體評(píng)價(jià)，而這是員工選擇留下還是離職的最重要決策點(diǎn)。而前面的各個(gè)要素之間是相互關(guān)聯(lián)的，相互協(xié)調(diào)作用于員工的內(nèi)心感受，這些要素都是企業(yè)在進(jìn)行人才儲(chǔ)備決策中必須要考慮的，缺一不可，只有這樣才能最大程度發(fā)揮企業(yè)人力資源工作的效果。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”，從以查錯(cuò)糾弊為主的財(cái)務(wù)收支審計(jì)逐步深化為全面經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。
合肥供電公司在深入分析企業(yè)管理需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，建立科學(xué)的內(nèi)部審計(jì)指標(biāo)體系。審計(jì)部門根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵控制點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地提出審計(jì)任務(wù)和工作計(jì)劃建議，由審計(jì)、財(cái)務(wù)、營銷、紀(jì)檢監(jiān)察等部門參加的審計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議，定期通報(bào)審計(jì)管理工作的進(jìn)展和審計(jì)成果運(yùn)用情況，研究解決審計(jì)工作中面臨的困難，對(duì)審計(jì)成果的建設(shè)性、適用性進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過有效的指標(biāo)審計(jì)評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)和激發(fā)一線管理人員的工作積極性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營目標(biāo)。
合肥供電公司還圍繞提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力開展審計(jì)工作。通過制定和完善審計(jì)制度，進(jìn)一步保障內(nèi)部審計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)力和職責(zé)，開展以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的審計(jì)計(jì)劃體系管理。通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)控，優(yōu)化資源配置，通過培育風(fēng)險(xiǎn)文化，營造良好的審計(jì)氛圍。例如，針對(duì)合肥市電網(wǎng)建設(shè)加快、輸變電工程量激增的現(xiàn)狀，合肥供電公司加大工程審計(jì)力度，重點(diǎn)分析工程建設(shè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將內(nèi)部審計(jì)關(guān)口逐步前移，以工程決算審計(jì)為核心，實(shí)施事前項(xiàng)目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價(jià)控制的系統(tǒng)化工程審計(jì)模式，并打破審計(jì)區(qū)域限制，整合跨區(qū)域?qū)徲?jì)資源，將指標(biāo)審計(jì)、全面審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和任期審計(jì)有機(jī)結(jié)合、動(dòng)態(tài)管理，全面消除了審計(jì)“盲區(qū)”。
一、加強(qiáng)過程管控提升內(nèi)審質(zhì)量。
質(zhì)量是審計(jì)工作的生命。合肥供電公司從制度、手段和成果管理等多個(gè)層面入手，全面提升內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量。
在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，合肥供電公司以制度建設(shè)為抓手，在審計(jì)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、考核評(píng)估等方面，制定和完善了21項(xiàng)管理辦法和實(shí)施方案，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。
為避免審計(jì)整改不到位、不徹底，以及被審計(jì)單位之間形成“整改信息孤島”等問題，合肥供電公司實(shí)施了審計(jì)成果的.集成管理。審計(jì)部門將近年來檢查發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況按單位建檔，作為審計(jì)檔案資料庫的組成部分，輸入審計(jì)信息數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，還建立信息綜合反饋制度，對(duì)歷年審計(jì)提出的意見和建議的整改進(jìn)展、措施落實(shí)、整改成效、建議采納等情況進(jìn)行定期監(jiān)控和報(bào)告。對(duì)近年來檢查發(fā)現(xiàn)的問題和整改情況進(jìn)行分析研究，發(fā)揮監(jiān)審聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，加大入庫信息的查辦和整改力度，把握共性，突出典型，實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果的常態(tài)化管理、研究型管理。
此外，合肥供電公司還按照審計(jì)成果運(yùn)用考核評(píng)價(jià)辦法和依法從嚴(yán)治企問責(zé)制度，將審計(jì)成果運(yùn)用信息納入年度績效考核，與各部門和單位的主要負(fù)責(zé)人業(yè)績責(zé)任考核掛鉤。
通過增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范化、信息化水平，加強(qiáng)成果應(yīng)用，合肥供電公司審計(jì)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高，內(nèi)審效能明顯提升。，該公司共完成財(cái)務(wù)、管理類審計(jì)17項(xiàng)、工程類審計(jì)379項(xiàng)，提出各類審計(jì)意見和建議120余條，促進(jìn)企業(yè)增收節(jié)支1796.32萬元，真正發(fā)揮了審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理中的增值作用。
二、創(chuàng)新管理手段實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
合肥供電公司通過創(chuàng)新審計(jì)方法和手段，建立和完善審計(jì)人才儲(chǔ)備機(jī)制、項(xiàng)目后評(píng)估機(jī)制、工作成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和創(chuàng)新培育機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展。
合肥供電公司主要負(fù)責(zé)人分管審計(jì)部，審計(jì)部門參與企業(yè)預(yù)算編制等經(jīng)營管理工作，職能作用得到有效發(fā)揮。審計(jì)委員會(huì)職能分工和工作程序不斷改進(jìn)和完善。通過理順管理體制，整合相關(guān)資源，建立規(guī)范、健全、順暢、可持續(xù)的審計(jì)執(zhí)行體系，使企業(yè)上下對(duì)內(nèi)部審計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)和配合度進(jìn)一步提高，內(nèi)部審計(jì)氛圍日益濃厚。
審計(jì)任務(wù)需求和人力資源不足的矛盾一直是合肥供電公司關(guān)注并致力解決的問題。該公司在審計(jì)成員網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大建立了管理專家?guī)旌蛯徲?jì)人才庫，通過導(dǎo)師帶徒、項(xiàng)目主審競聘、審計(jì)人員評(píng)價(jià)、吸收多專業(yè)類型的審計(jì)人員、對(duì)縣級(jí)公司項(xiàng)目主審開展項(xiàng)目督導(dǎo)等方式，開展了人才培育和儲(chǔ)備工作，大大提升了審計(jì)人員的工作能力和項(xiàng)目質(zhì)量。
另外，合肥供電公司還將評(píng)估確認(rèn)結(jié)論應(yīng)用到質(zhì)量改進(jìn)措施中，促進(jìn)了高質(zhì)量審計(jì)成果的涌現(xiàn)，并逐步推廣到整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量自我評(píng)估中，對(duì)完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。
合肥供電公司還特別重視將工作實(shí)踐提煉轉(zhuǎn)化為理論成果，通過編寫審計(jì)案例和典型工作經(jīng)驗(yàn)、撰寫專題論文、開展課題研究等方式，推出了一系列理論成果。近年來，《依法治企環(huán)境下的審計(jì)成果管理》《對(duì)縣公司審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施審計(jì)督導(dǎo)》等11篇論文分獲安徽省內(nèi)部審計(jì)理論研討和安徽省電力公司管理創(chuàng)新多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
此外，合肥供電公司還建立了創(chuàng)新培育機(jī)制，包括跨行業(yè)信息收集、針對(duì)具體問題開展“頭腦風(fēng)暴”、建立“大團(tuán)隊(duì)”等程序和方法。去年以來探索開展的風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估工作、erp環(huán)境下的多模塊審計(jì)、在現(xiàn)場審計(jì)流程中引入作業(yè)指導(dǎo)書制度、多類型項(xiàng)目組合實(shí)施以及績效審計(jì)等工作，均在創(chuàng)新培育機(jī)制下取得了一定的成效。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
當(dāng)今是信息時(shí)代，如何培養(yǎng)新時(shí)代具有創(chuàng)新精神、高素質(zhì)的人材是對(duì)現(xiàn)代教育提出的新課題。
為此我國提出要實(shí)施素質(zhì)教育。
現(xiàn)在的課堂教學(xué)有些學(xué)生雖然在教師的牽制下被迫學(xué)習(xí)但他們的意識(shí)卻流離課堂之外，呈現(xiàn)出一種應(yīng)付學(xué)習(xí)的無政府主義狀態(tài);有些課，老師提問，學(xué)生回答，表面看，氣氛還熱烈，但學(xué)生完全是以被動(dòng)的方式接受教育等等。
從這些現(xiàn)象告訴我們，它片面強(qiáng)調(diào)人的工具價(jià)值，而忽視教育的內(nèi)在本體價(jià)值，即促進(jìn)人的自由發(fā)展;強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授的唯一，忽視學(xué)生完整的、主動(dòng)的、和諧的發(fā)展，只重視認(rèn)知的發(fā)展而忽視人的心靈的育化和人格培養(yǎng)。
它強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威作用而忽視學(xué)生內(nèi)在主體的發(fā)揮，視學(xué)生為被動(dòng)的個(gè)體，消極對(duì)待學(xué)生，不尊重學(xué)生，不研究學(xué)生，無視學(xué)生的需求，因此，學(xué)生是被動(dòng)的，是依附于教師的，是缺乏自主性的。
要實(shí)現(xiàn)真正的改革，就要從教育價(jià)值觀，學(xué)生觀上進(jìn)行觀念形態(tài)的改變，很重要的一點(diǎn)就是要落實(shí)學(xué)生的主體地位，變學(xué)生過去的被動(dòng)參與學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。
只有這樣，才符合人的本原理論，才能實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)根本性的轉(zhuǎn)變。
學(xué)模式，這種教學(xué)模式體現(xiàn)了主動(dòng)教育思想，是我國當(dāng)代教育思想的一大主流。
主動(dòng)參與教學(xué)思想的核心內(nèi)容是學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)發(fā)展。
例如在教學(xué)《聶耳》一課時(shí)，在課前我先讓學(xué)生充分地預(yù)習(xí)自己去找聶耳的相關(guān)材料，對(duì)聶耳有所了解。
這樣在課前同學(xué)們已以開始了主動(dòng)參與教學(xué)并有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
由于在課前對(duì)聶耳的生平都有了了解。
所以課上學(xué)習(xí)時(shí)，教師和學(xué)生處于平等的地位互相探討使課堂氛圍非常和諧。
傳統(tǒng)的教學(xué)觀的把教學(xué)活動(dòng)的性質(zhì)框定在“特殊認(rèn)識(shí)活動(dòng)”范圍內(nèi)，把完成認(rèn)知性任務(wù)當(dāng)作課堂教學(xué)的中心或唯一任務(wù)，把鉆研教材或設(shè)計(jì)教學(xué)過程當(dāng)作教師備課的中心任務(wù)，把上課看作是執(zhí)行教案過程，而課堂則成了“教案劇”演出的“舞臺(tái)”。
顯然，這樣既忽視了作為每個(gè)獨(dú)立個(gè)體，處于不同狀態(tài)的教師和學(xué)生在課堂教學(xué)過程中的多種需要和潛在能力，又忽視了作為共同活動(dòng)體的師生的群體的課堂教學(xué)活動(dòng)中多邊多向、多種形式的交互作用和創(chuàng)造能力。
這與當(dāng)前大力推行的以創(chuàng)新為本的素質(zhì)教育思想是格格不入的。
據(jù)此我在音樂教學(xué)中教學(xué)每節(jié)新課我都先讓學(xué)生提問題。
然后充分地討論再從學(xué)生的回答中得出正確答案這樣一來，全體同學(xué)者在主動(dòng)參與學(xué)習(xí)并有相當(dāng)濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
瞬息萬變的未來社會(huì)需要的不僅僅是有豐富知識(shí)的人才，更重要的是能進(jìn)行創(chuàng)造學(xué)習(xí)、創(chuàng)造工作的人。
這樣的人才培養(yǎng)，要從學(xué)校教育或更準(zhǔn)確地說是課堂教學(xué)中完成的。
幫助學(xué)生課堂學(xué)習(xí)、課外復(fù)習(xí)或自學(xué)，能使教學(xué)走出輕知識(shí)、輕能力的誤區(qū)。
學(xué)生在現(xiàn)代教育技術(shù)
的`超文本功能作用下實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)信息的組織，在動(dòng)手操作中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)方法，在與媒體的“對(duì)話”中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到打開知識(shí)大門的鑰匙。
教學(xué)過程，實(shí)質(zhì)上是教師主導(dǎo)下的學(xué)生個(gè)性的認(rèn)識(shí)過程和發(fā)展過程。
教學(xué)，不是教師教、學(xué)生學(xué)，而應(yīng)是教師正確地恰當(dāng)?shù)亟M織學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
在教學(xué)過程中，學(xué)生不僅是教育的對(duì)象，而且是學(xué)習(xí)的主體。
因此，在教學(xué)過程中必須發(fā)揮教與學(xué)兩個(gè)積極性。
從整體和發(fā)展的觀點(diǎn)來看，教學(xué)過程應(yīng)當(dāng)是一個(gè)教師對(duì)作為學(xué)習(xí)的主體學(xué)生，則應(yīng)堅(jiān)持“先學(xué)后教”的做法。
研究如何培養(yǎng)學(xué)生預(yù)習(xí)的習(xí)慣、質(zhì)疑的能力，形成初步的自學(xué)的能力，作為積極參與課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
在教學(xué)中如何明確教學(xué)目標(biāo)，如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，恰當(dāng)?shù)貙?dǎo)入課題;如何設(shè)計(jì)感知、理解、抽象、歸納、概括的過程;如何選擇運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段;如何引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)、發(fā)展能力等方面的設(shè)計(jì)質(zhì)量和發(fā)展的觀點(diǎn)來看，教學(xué)過程應(yīng)當(dāng)是一個(gè)“從教到學(xué)”的過程。
充分激發(fā)學(xué)生和求知欲望，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)地參與到知識(shí)的探求過程中來。
在這個(gè)過程中，教師精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷引導(dǎo)學(xué)生一步步深入下去，這種模式，學(xué)生思維是開放的，學(xué)生的能力在教師指導(dǎo)下，得到較好的培養(yǎng)與提高。
蘇霍姆林斯基說：“人的內(nèi)心有一種根深蒂固的需要—總感到自己是一個(gè)發(fā)現(xiàn)者、研究者、探尋者?！?/p>
在兒童的精神世界中，這種需求特別強(qiáng)烈。
在課堂上，安排自學(xué)過程，就是讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題，然后學(xué)生按照自己方式去研究問題，將自己能解決的劃出來，將自己不能解決的問題也劃出來。
積極去尋找答案，以培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。
同時(shí)在課堂教學(xué)中積極尋求探索式的教學(xué)，在備課時(shí)精心設(shè)計(jì)問題，在課堂教學(xué)中努力做到創(chuàng)設(shè)情境，積極引導(dǎo)變以前的教師為主體的灌輸為學(xué)生做主體的，強(qiáng)調(diào)教師的導(dǎo)與學(xué)生自己的學(xué)為主線，在講每一課之前，我都讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)，自己去尋找相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)自己的認(rèn)識(shí)等等。
待上課時(shí)與學(xué)生充分交流交換意見使枯燥的音樂學(xué)習(xí)為有趣味的知識(shí)探索。
在教學(xué)中我覺得使用了先進(jìn)的教學(xué)手段并不一定就是實(shí)施了素質(zhì)教育比如計(jì)算機(jī)的介入，關(guān)鍵在于教師思想的認(rèn)識(shí)如果教師只是拿這些先進(jìn)手段作為一個(gè)以利于向?qū)W生灌輸知識(shí)的工具而不是注重作為讓學(xué)生主動(dòng)參與變被動(dòng)為主動(dòng)，那么這些先進(jìn)的教學(xué)手段也就同以前的小黑板沒有多大區(qū)別了。
同時(shí)，我覺得考試也不是應(yīng)試教育的唯一特征。
作為素質(zhì)教育也要有考試關(guān)鍵在于實(shí)施素質(zhì)教育不能拿考試作為衡量學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，可以作為督促學(xué)生，監(jiān)督學(xué)生的一種手段，讓學(xué)生清楚的看到自己的不足之處以利于自身的調(diào)整。
以上是我對(duì)素質(zhì)教育的一點(diǎn)體會(huì)，我將沿著教育新型人材的方向繼續(xù)努力，為國家培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人材。
初中語文新課程標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)：“在教學(xué)中尤其要重視培養(yǎng)良好的語感”， “具有獨(dú)立閱讀的能力，注重情感體驗(yàn)，有較豐富的積累，形成良好的語感。
學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法”因此初中語文教師必須在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，積極主動(dòng)地探索切實(shí)提高學(xué)生的語言文字的感悟能力的有效的方法。
學(xué)生學(xué)習(xí)語文的能力與其生活的經(jīng)歷和對(duì)生活的感悟能力有著密切的聯(lián)系。
我們有理由相信，孩子從牙牙學(xué)語，到書寫第一個(gè)漢字和寫第一篇文章都體現(xiàn)了一個(gè)孩子學(xué)習(xí)語文的巨大的潛能。
只有充分信任學(xué)生的感悟能力，積極創(chuàng)造有利的條件引發(fā)學(xué)生的無限創(chuàng)造力和感悟的潛能，才能是每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)在他的范圍內(nèi)充分地展示并發(fā)展自己。
我們還應(yīng)當(dāng)相信學(xué)生的感悟是在學(xué)生主體“悟”和“練”中培養(yǎng)出來的。
教師要千方百計(jì)激發(fā)學(xué)生的感悟興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立閱讀和終身閱讀的習(xí)慣，不能以教師的講代替學(xué)生的主體理解，以教師的標(biāo)準(zhǔn)答案(其實(shí)不存在所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案)代替學(xué)生的獨(dú)立思考，以教師的理性分析代替學(xué)生情感的體驗(yàn)。
蘇教版新教材所選入的作品都是具有代表性的典型范例，有經(jīng)典名篇，也有貼近孩子生活的文本，學(xué)生一旦進(jìn)入了文本描繪的情境，便會(huì)產(chǎn)生一種親切感，和閱讀的欲望。
教師可以從以下三個(gè)方面出發(fā)，
努力創(chuàng)造情境，引發(fā)學(xué)生感悟。
1、教師以富有感染力的語言作示范
作為一名語文教師，自身應(yīng)當(dāng)具備良好的語言感悟能力。
教師富有感染力的朗讀展示可以把學(xué)生帶到預(yù)設(shè)的情境當(dāng)中，深受感染，也起到很好的示范作用。
比如我校教師劉宏清在教學(xué)毛澤東的詞《沁園春·雪》時(shí)，老師就做了聲情并茂的配樂朗讀示范，在激昂的背景音樂當(dāng)中，教師聲調(diào)激越，輕重緩急，有感情的朗讀了這首詞，很好的展示了這首詞雄渾壯闊的意境。
也把學(xué)生帶入到這種情境當(dāng)中，讓師生的感情與作者的語言文字發(fā)生了一次感情的碰撞，給學(xué)生留下了深刻的印象。
在接下來的學(xué)生朗讀展示中效果明顯，讓學(xué)生受到了潛移默化的影響，這種影響也是深遠(yuǎn)的。
值得我們語文教師注意的是，在設(shè)計(jì)運(yùn)用教學(xué)手段時(shí)，一定要把握教材的內(nèi)容和特點(diǎn)，準(zhǔn)確地反映課文中所蘊(yùn)含的情境，有目的的突破學(xué)生感悟訓(xùn)練中的難點(diǎn)。
沈從文的《端午日》一文，作者想要表達(dá)的是湘西淳樸的民風(fēng)民俗，如何能讓學(xué)生身臨其境體會(huì)到當(dāng)?shù)卮緲愕拿耧L(fēng)民俗，并產(chǎn)生對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的一些看法。
是這教學(xué)這篇課文的關(guān)鍵所在。
于是筆者先在導(dǎo)入下功夫，利用多媒體播放湘西一些風(fēng)俗風(fēng)景圖片，讓學(xué)生有一個(gè)直觀的感受，給學(xué)生有一個(gè)初步的印象。
教學(xué)過程中讓學(xué)生自主閱讀，質(zhì)疑，互相合作探究獲得主體感受，再利用多媒體播放賽龍舟視頻，讓學(xué)生置身其中，學(xué)生興趣盎然，主體感受豐富。
再請(qǐng)學(xué)生談對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的看法時(shí)，學(xué)生談的比較深入，教學(xué)達(dá)到
了預(yù)期的目的。
語文實(shí)踐活動(dòng)是以提高學(xué)生語文綜合能力為目的而組織開展的貼近學(xué)生生活的實(shí)踐活動(dòng)。
教學(xué)中，教師把語文學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合，創(chuàng)設(shè)與課文內(nèi)容貼近生活的生活情境，這樣既能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，又能有效的培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語言文字的感悟能力。
是課堂教學(xué)延伸到課外，取得事半功倍的效果。
閱讀教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生語言感悟能力最直接、最有效的途徑，閱讀也是人獲得知識(shí)，汲取精神食糧的一條高效的道路，作為中學(xué)語文教師要在課堂教學(xué)中進(jìn)行深入開展閱讀教學(xué)，并且培養(yǎng)學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣，由課上深入到課下，是學(xué)生愛上閱讀。
這就要求教師積極地探索提升學(xué)生閱讀感悟能力和養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣的方法和途徑，才能切實(shí)促進(jìn)學(xué)生語文能力的發(fā)展。
在閱讀教學(xué)中，教師應(yīng)扮演組織者、引導(dǎo)者或主持人的角色，而不是“我講你聽”、“我呼你應(yīng)”、“我考你答”的說教者，要敢于把時(shí)間還給學(xué)生，讓學(xué)生真正能深入閱讀課文，感受課文。
教師應(yīng)在閱讀教學(xué)中不斷探索并給學(xué)生一些方法和技巧，使學(xué)生學(xué)會(huì)推敲、揣摩、品味語言，體會(huì)文章情感和作者的寫作技巧，達(dá)到訓(xùn)練提高的目的。
品讀的方法有很多，有調(diào)換重點(diǎn)詞句品讀、增刪詞句
品讀、變換句式品讀、質(zhì)疑聯(lián)想品讀、品讀語言、品讀情節(jié)、品讀人物等。
另外要教學(xué)生在品讀時(shí)要注意做好批注，以便形成一種閱讀習(xí)慣。
朗讀教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語言文字感悟能力的有效的方法。
教學(xué)中也要切忌漫無目的的朗讀，這樣的朗讀聽起來書聲瑯瑯，但收效甚微，所以在學(xué)生朗讀之前，教師要明確誦讀的目標(biāo)，有的放矢，這樣既有利于激發(fā)學(xué)生的朗讀的興趣，又有利于提高學(xué)生的閱讀水平。
上述只是自己在閱讀教學(xué)過程中的一些感悟，如果在教學(xué)過程中能準(zhǔn)確的把握語文感悟能力的培養(yǎng)，這樣我們的語文教師會(huì)教得輕松，學(xué)生也會(huì)學(xué)得愉快。
展望未來，我想作為一名教育工作者，要認(rèn)識(shí)到：不僅是行政區(qū)域上歸屬蕪湖，更要在教育思想、教育理念上融入蕪湖，為蕪湖人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量與青春。
20xx年x月x日
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
我于20_年9月4日至10月16日在__市__區(qū)__小學(xué)進(jìn)行了六個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括五部分：課堂教學(xué)、班主任工作、教育調(diào)查、信息技術(shù)與課程整合和研究性學(xué)習(xí)課程指導(dǎo)。本人主要做了如下工作：
(1)班主任工作：為期兩個(gè)星期，指導(dǎo)學(xué)生完成主題班會(huì)《誠信在我心中》及組織班級(jí)友誼賽。
(2)信息技術(shù)教學(xué)工作：完成教案數(shù)為四份，試講次數(shù)為四次，上課節(jié)數(shù)為六節(jié)。
(3)信息技術(shù)與學(xué)科整合：查找語文學(xué)科的資料及參與制作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自然學(xué)科圖表復(fù)習(xí)專題網(wǎng)站。
(5)班部分學(xué)生完成班級(jí)主頁的制作。經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。在實(shí)習(xí)期間，我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
一、班主任工作。
(1)在工作準(zhǔn)備方面。
首先我能較快的了解整個(gè)班級(jí)的情況特點(diǎn)。記得剛開始見習(xí)時(shí)，我和麗萍就急著找班主任潭老師了解班級(jí)情況。但潭老師并沒有直接告訴我們，而是讓我們自己去發(fā)現(xiàn)、去了解。可能當(dāng)初我們有點(diǎn)不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯(cuò)。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個(gè)班級(jí)，了解學(xué)生，畢竟我們面對(duì)的還是學(xué)生，這也是對(duì)我們工作的一個(gè)考驗(yàn)。接下來我就通過班委會(huì)議了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，我抓住一切肯能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學(xué)生都不怎么和我說話，都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個(gè)班級(jí)，原因是彼此還不了解，這時(shí)我應(yīng)該采取主動(dòng)，通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來了，都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學(xué)生。
(2)在班級(jí)日常管理方面。
我能在班主任潭老師的指導(dǎo)下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級(jí)活動(dòng)。在這短短的兩個(gè)星期，我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。比如早自修的作業(yè)上交，很多同學(xué)每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會(huì)做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對(duì)他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學(xué)能很好的改掉拖欠作業(yè)這不好的習(xí)慣。特別是我們班的張嘉迅，每次作業(yè)都是空白，到了后來都是他主動(dòng)把作業(yè)本給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。我想他們還是比較懶，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，像此類學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認(rèn)真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對(duì)與這類學(xué)生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對(duì)他們進(jìn)行思想教育，你不能對(duì)他硬來，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗。對(duì)于這類學(xué)生，應(yīng)該在平時(shí)和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對(duì)他們作一些引導(dǎo)。
(3)在班級(jí)活動(dòng)方面。
開展活動(dòng)，學(xué)生是主體，因此開展的活動(dòng)就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開始，我就在學(xué)生中展開一些調(diào)查，詢問他們喜歡開展什么體育比賽，以及什么性質(zhì)的班會(huì)。通過收集學(xué)生的意見，我組織了一場籃球友誼賽。我想通過這個(gè)比賽能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，為了更好的準(zhǔn)備這場比賽，我還讓學(xué)生展開了一些訓(xùn)練，這些訓(xùn)練非常有效果，最終以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得了勝利。在比賽過程中，女生可謂表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊(duì)員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級(jí)的凝聚力。而在班會(huì)方面，很多學(xué)生喜歡比賽性質(zhì)的，又要結(jié)合知識(shí)方面的活動(dòng)。但在我擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間已經(jīng)安排了誠信班會(huì)。為此，我就跟麗萍商量在她擔(dān)任班主任期間進(jìn)行一次知識(shí)競猜主題班會(huì)。那次班會(huì)下來，同學(xué)們的思維異?；钴S，而且小組之間競爭非常激烈，這也很好的體現(xiàn)了我們班學(xué)生特點(diǎn)，好勝、好動(dòng)。時(shí)間過的非?？欤?dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn)，開始和他們建立起感情時(shí)，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實(shí)習(xí)中，我從班主任潭老師身上學(xué)到很多，同時(shí)充分體會(huì)到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對(duì)學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我的他們的愛有點(diǎn)過度，以致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對(duì)學(xué)生的愛一定要有一個(gè)度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。
二、信息技術(shù)教學(xué)工作教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。
在教育信息化發(fā)展的進(jìn)程中，信息技術(shù)教師在其中發(fā)揮了很大的作用，作為教育技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，我想更應(yīng)該在校期間努力學(xué)習(xí)各方面的技能，努力提高自身的信息素養(yǎng)、提高自己的專業(yè)素質(zhì)，只有這樣充分體現(xiàn)自己的價(jià)值，為信息化發(fā)展添磚加瓦。從這這幾項(xiàng)專業(yè)實(shí)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)不管是理論還是技術(shù)還不夠細(xì)致，不夠深入，比如網(wǎng)站的制作及幫老師做一些課件時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)還是比較欠缺的。我們所學(xué)的更多的是一些入門的基礎(chǔ)，而且理論學(xué)習(xí)方面根本沒有應(yīng)用到實(shí)踐中。這次實(shí)踐是一次很好的練兵機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。四、建議我希望我們學(xué)院以后能多和中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長期的基地關(guān)系，并開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)，教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們。這樣我們才能更好的學(xué)以致用，同時(shí)也可以為我們教育技術(shù)做一個(gè)很好的宣傳。總之要多給我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
雖然從事城管執(zhí)法工作七年了，但在在座的老城管面前，我還是一名新同志，所以在大家的面前不敢妄談工作經(jīng)驗(yàn)，在這里我只能是把自己對(duì)工作的一點(diǎn)思考心得，體會(huì)，和做法跟大家匯報(bào)一下交流一下。
首先，我想先談一下自己對(duì)所從事的工作—城管執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí)，我自己認(rèn)為對(duì)城管執(zhí)法認(rèn)識(shí)是否清楚，直接影響自身的工作態(tài)度和成效，這就是哲學(xué)中“是什么，怎么做”的問題。
我從_年從事城管執(zhí)法工作，開始是一種年青人想把工作做好的本能自發(fā)的積極主動(dòng)，是一種熱情，幾年過去了，熱情被時(shí)間慢慢的沖淡每天重復(fù)的趕攤?cè)耍啡说牟焕斫鈧€(gè)人工作事業(yè)，也沒有得到外部更高一層次的肯定，于是工作失去了動(dòng)力，看不到了自己的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)，迷茫了。工作陷入低谷，遭受了挫折。我開始反省自己，重新認(rèn)識(shí)，思考自己從事的到底是一份怎樣的工作，城管執(zhí)法工作到底是什么?所謂“法”就是國家按照統(tǒng)治階級(jí)的利益和意志制定認(rèn)可的體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)利益和意志的并由國家強(qiáng)制力保證其實(shí)施的行為規(guī)范的總和。法的目的在于維護(hù)有利于統(tǒng)治階級(jí)的社會(huì)關(guān)系，社會(huì)秩序，社會(huì)利益，是貫徹實(shí)施，維護(hù)人們認(rèn)可的約定共同遵守的。關(guān)于城市管理方面的道德規(guī)范，是城市中人們需要的必須的而作為城市執(zhí)法工作者就是接受人們的委托，按照國家賦予權(quán)責(zé)，為人們正常生活提供保障，維護(hù)人們正常生產(chǎn)，生活的良好程序，想到這些我感覺到我的工作是有意義的，每一天，每一刻的工作都很有意義，樹立正確的價(jià)值觀。因?yàn)槲以跒槿嗣穹?wù)。人民的正常生產(chǎn)，生活有我的努力在里面，不會(huì)被路人“土匪”“欺窮人”的說法困惑。
有了這些思考和理解，落實(shí)到工作中，我覺得就是宣傳與執(zhí)法相結(jié)合，宣傳為主，執(zhí)法為輔。當(dāng)然“宣傳”與“執(zhí)法”是有講究有內(nèi)容的。
一.宣傳包括“質(zhì)”和“量”兩方面：
1.“質(zhì)”：在日常宣傳法規(guī)規(guī)范管理相對(duì)人時(shí)，我們經(jīng)常說的是“攤子.快走“把東西收到室內(nèi)去，以及”你應(yīng)該怎么樣不應(yīng)該怎么樣“這些不夠，應(yīng)該還向管理相對(duì)人宣傳城管執(zhí)法工作的本質(zhì)含義，城管執(zhí)法工作的意義，城管執(zhí)法法規(guī)內(nèi)容讓管理相對(duì)人明白小事不小，維護(hù)功德，作為城市人的一份子，自覺遵守相關(guān)法規(guī)是自身應(yīng)盡的義務(wù)，只有每個(gè)人都遵守了這樣大家才能有一個(gè)良好生產(chǎn)，生活秩序，糾正管理相對(duì)人，對(duì)我們工作的誤解以及認(rèn)為城管小事太糾結(jié)，故意刁難人，或者占點(diǎn)道，出哈店是小事，的錯(cuò)誤想法。從而減少了對(duì)抗不理解增加了溝通理解配合。
2."量"宣傳的次數(shù)數(shù)量要多，這是落實(shí)“宣傳”a。
b.外來人口弱勢(shì)群體部分群眾還并不了解城管執(zhí)法工作，這也需要和要求我們很多次耐心的介紹宣傳通過大量這樣的宣傳才能讓群眾明白自己該遵守的公德，該盡的義務(wù)幫助人們養(yǎng)成良好自覺維護(hù)城市秩序，環(huán)境的好習(xí)慣，從而達(dá)到管理相對(duì)人主動(dòng)配合城管執(zhí)法工作，減小了對(duì)抗，多了笑容理解。c.并且多次大量的宣傳做工作，也體現(xiàn)了城管執(zhí)法工作者的恒心與毅力，敬業(yè)，認(rèn)真，從而贏得群眾的尊敬和稱贊。
“質(zhì)”方面內(nèi)容的基礎(chǔ)，沒有很多次的宣傳上述“質(zhì)”的要求就得不到保障，一次二次的宣傳承載不了“質(zhì)”方面要求的大量信息。
對(duì)于“執(zhí)法”我同樣也有“質(zhì)”和“量”
1.“質(zhì)”就是每一次的執(zhí)法活動(dòng)都要有針對(duì)性，組織性。a針對(duì)性：執(zhí)法對(duì)象是多次宣傳教育不改正并明確告知再次違法執(zhí)法人員將依法采取哪些措施。
b組織性：執(zhí)法過程人員分工明確控制管理相對(duì)人的暫扣物品的局面控制的各負(fù)其責(zé)，執(zhí)法行動(dòng)干凈利落避免管理相對(duì)人拉扯造成群眾圍觀。
2.“量”a對(duì)執(zhí)法不能有一勞永逸的想法，通過一兩次執(zhí)法不可能從根本上解決占道出店等問題，需要多次重復(fù)暫扣，要求相對(duì)人承諾然后返還暫扣物品，這種程序，好似三國諸葛亮七擒七縱孟獲那般令相對(duì)人折服，強(qiáng)化相對(duì)人自覺遵守法規(guī)的習(xí)慣。b執(zhí)法活動(dòng)中，還有一個(gè)量的把握就是暫扣物品初次應(yīng)該扣些小物體，價(jià)值低的幾次后本著循序漸進(jìn)的原則暫扣。畢竟執(zhí)法暫扣物品。
我一來到三中隊(duì)，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求我負(fù)責(zé)早班組分隊(duì)，早班組分隊(duì)工作時(shí)間為{07:30~14:00}工作任務(wù)1.07:30~10:00全中隊(duì)轄區(qū)流動(dòng)占道擺攤點(diǎn)清理。2.{07:30~15:00}漢蔡路管控。3.突發(fā)事件的支援與處理。4.休息不確定隨時(shí)加班備勤。感受著中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)沉甸甸的信任，我只有把分隊(duì)帶好，把工作做好，才能證明自己能夠被信任。
我分隊(duì)人員來自各個(gè)中隊(duì)，年齡，性格差異都很大。這樣把分隊(duì)成員融合在一起，發(fā)揮這個(gè)集體最大的力量，是我必須面對(duì)和解決的問題。
一.我必須有一種“平等心”我和分隊(duì)成員之間是平等的，是自己在帶領(lǐng)分隊(duì)成員們工作而不是命令，驅(qū)趕。執(zhí)法隊(duì)員才是工作中責(zé)任體，協(xié)管員同志是協(xié)助我工作的，是來幫助我的。切不能形成隊(duì)員把工作都轉(zhuǎn)嫁給協(xié)管員狀況，不管什么工作自己必須做在最前面，要以身作則。
二.有一種“愛心”作為分隊(duì)的帶隊(duì)的分隊(duì)每個(gè)成員都和我一樣在一起工作中流淌著汗水，在工作中形成了深厚感情，他們每一個(gè)人都是我的兄長，兄弟。我應(yīng)該關(guān)愛他們，關(guān)心他們的工作，關(guān)心他們的生活。例如：
生活中關(guān)注成員的情緒變化，成員家中若有事情及時(shí)送上祝福和慰問，工作中點(diǎn)位控管時(shí)在各點(diǎn)位輪流替換守點(diǎn)人員休息，減輕成員工作強(qiáng)度，了解成員在受控中是否遇到困難，若有及時(shí)幫助解決。
三.要有“耐心”人有所長，尺有所短，每個(gè)人的都有各自的特點(diǎn)，都有自己的長，短處。分隊(duì)成員工作表現(xiàn)進(jìn)步快慢客觀上存在差異，要求自己耐心地幫助分隊(duì)成員，作工作示范，分享交流工作方法經(jīng)驗(yàn)心得，培養(yǎng)骨干發(fā)揮傳幫帶作用，工作上進(jìn)展慢點(diǎn)還有分隊(duì)兄弟幫助，只要盡力努力就行，總會(huì)成功的。
四.要有信心，對(duì)分隊(duì)成員信任，做到自己讓分隊(duì)成員信任。早班分隊(duì)每早7:30分對(duì)轄區(qū)進(jìn)行清理，整個(gè)轄區(qū)六條主干道都要顧及到時(shí)間緊，工作量大，平均一條路只有一個(gè)人，而且分隊(duì)還是中隊(duì)的“攻堅(jiān)隊(duì)”這些要來分隊(duì)每個(gè)人都要有獨(dú)自高效開展工作的能力和敢于碰釘子的勇氣，善于解決釘子的工作方法。這些不是一，兩天能形成的。所有路段問題，分隊(duì)成員共同面對(duì)，處理完畢后，才交分隊(duì)成員獨(dú)立控管，分隊(duì)成員崗位不固定，定期輪崗，每人都勝任轄區(qū)所有路段控管，要求分隊(duì)成員加強(qiáng)自信，若有困難及時(shí)反應(yīng)，分隊(duì)及時(shí)支援，樹立成員在管理路段上的威信，讓分隊(duì)成員感覺到他不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，同事們隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)在他旁邊，他就是整個(gè)分隊(duì)甚至中隊(duì)。
五：有一種進(jìn)取心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神面貌有如人的精氣神，它取決于帶隊(duì)人的精神面貌因?yàn)榉株?duì)成員都看著你在，自己的狀態(tài)會(huì)影響大家，團(tuán)隊(duì)，因此要求自己和幫助分隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)自身工作價(jià)值，培養(yǎng)和形成為人民奉獻(xiàn)為人民服務(wù)的榮譽(yù)感，自豪感，培養(yǎng)分隊(duì)成員對(duì)路段的感情，對(duì)路段變化了然于心，猶如農(nóng)民對(duì)待農(nóng)田一般，只有不停辛勤耕耘才能有收獲，工作才能出成績，進(jìn)一步提高不下滑，人會(huì)懈怠放松，利用就餐時(shí)間開小會(huì)開展批評(píng)，自我批評(píng)，互敲警鐘，保持積極進(jìn)取的工作狀態(tài)。
可以說我是幸運(yùn)的，中隊(duì)信任我，又遇上了像易小倩喻聰孟蛟李書華張海彬雷輝等這樣好的同事，要求加班積極響應(yīng)，先工作再待遇，他們讓我感動(dòng)。因?yàn)樗麄儾庞辛嗽绨嘟M這樣漾溢著“平等心愛心耐心信心進(jìn)取心”的五“心”級(jí)分隊(duì)。
隨著漢蔡路狀態(tài)好轉(zhuǎn)與穩(wěn)定，按中隊(duì)要求，分隊(duì)工作重心轉(zhuǎn)到墨水湖北路(區(qū)政府--廣百)。
一，此路段有從事汽車美容，維修等相關(guān)行業(yè)的門店20余家，還有一個(gè)建材市場，有臨街門店40多家。這些門店長期占用各自門前道路，公共場所進(jìn)行汽車清洗，維修，建材切割，焊接等作業(yè)活動(dòng)，養(yǎng)成了習(xí)慣，在店內(nèi)經(jīng)營方面的道德養(yǎng)成，自我約束意識(shí)極差，宣傳清理工作阻力大。
二，建材市場系十里鋪村村民集資建設(shè)，市場興建時(shí)間早，當(dāng)時(shí)村經(jīng)濟(jì)水平低下，市場規(guī)劃簡陋，沒有為門店建設(shè)提供施工場地，各門店均是店內(nèi)存貨，門前施工，所以門店進(jìn)店經(jīng)營客觀條件上有困難。
三，建材門店店外放置的物品體積大，分量沉，有些用吊車才能移動(dòng)。在清理中，各門店入店過程耗時(shí)長，一個(gè)門店短則20分鐘，長的需要個(gè)把小時(shí)，門店數(shù)量又多，大量人力投進(jìn)去工作成效不明顯，清理速度慢。
四，道路上的有些建材是群眾已經(jīng)購買等待運(yùn)輸?shù)模ぷ髦腥菀渍`會(huì)，容易和群眾發(fā)生矛盾;有些門店有時(shí)利用這種情況，不自覺清理店外物品，也給我們的工作增加了難度。
墨水湖北路管理計(jì)劃：(正?？毓艿耐瑫r(shí))。
1、宣傳：
每日安排30分鐘以上針對(duì)1—2家商戶進(jìn)行溝通、交流、宣傳教育，培養(yǎng)商戶對(duì)城市管理的正確認(rèn)識(shí)，對(duì)法規(guī)要求的了解，明白理解自己的權(quán)責(zé)。
2、督促商戶自行整改，疏、堵結(jié)合。
給時(shí)間商戶解決自身存在的問題，想辦法采取措施，提供盡可能的幫助，與市場管理方聯(lián)系，在市場內(nèi)部設(shè)置公用的施工場所，集中施工。
3、下達(dá)法律文書，采取措施，做案卷。
針對(duì)拒不改正的個(gè)別商戶下達(dá)文書，走程序，依法予以處理。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
綜合布線工程還是比較常用的，于是我研究了一下綜合布線工程常見的也是很重要的幾個(gè)問題，在這里拿出來和大家分享一下，希望對(duì)大家有用，建筑物的綜合布線工程是適應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息化的需要，也是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、樓宇自控等智能體系的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。
建筑物的綜合布線工程是一個(gè)較為復(fù)雜的工程，工程質(zhì)量的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)鏈路的性能。在工程的實(shí)施過程中以下幾點(diǎn)是需要注意的。
第一點(diǎn)：必須提前對(duì)綜合布線工程進(jìn)行設(shè)計(jì)，跟土建、消防、空調(diào)、照明等安裝工程互相配合好，免得產(chǎn)生不必要的施工沖突。
第二點(diǎn)：在條件允許的情況下，弱電應(yīng)走自己的弱電井，減少受電磁干擾的機(jī)會(huì)，樓層配線間和主機(jī)房應(yīng)盡量安排得大一些，以備發(fā)展和維修所需。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)，物理層的鋪設(shè)是至關(guān)重要的，因?yàn)樗腔A(chǔ)。
第三點(diǎn)：盡量多布一些點(diǎn)，采用雙孔面板（一個(gè)語音，一個(gè)數(shù)據(jù)）,跟電配合好，在信息點(diǎn)附近布電源點(diǎn)。由于綜合布線工程一般來說是一次性到位的工程，線布好了，要更改布線相對(duì)困難，而通信設(shè)備隨著發(fā)展是越來越多，所以多布一些較為穩(wěn)妥。
雖然有一些網(wǎng)絡(luò)也可以集成，其實(shí)還是讓它自成一張網(wǎng)絡(luò)比較好，例如說監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)在較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，你可以布五類線來傳輸音視頻，但是要把它也集成上去是沒有必要的。
第五點(diǎn)：隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)備飛速發(fā)展，在選擇方案時(shí)應(yīng)盡量開闊一些，水平采用五類或五類以上，保證數(shù)據(jù)和語音可以互換，垂直采用光纖加大對(duì)數(shù)線纜，對(duì)于一些點(diǎn)較多的建筑，應(yīng)采用光纖做數(shù)據(jù)備份而不是用線纜。
第六點(diǎn)：由于光產(chǎn)品的價(jià)格不斷下調(diào)，大開間布線應(yīng)考慮多布一些光點(diǎn)，這樣對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有利。
第七點(diǎn)：鋪設(shè)dg管時(shí)要采用直徑較大的，要留有余量。鋪設(shè)光纜時(shí)要特別注意轉(zhuǎn)彎半徑，轉(zhuǎn)彎半徑過小會(huì)導(dǎo)致鏈路嚴(yán)重?fù)p耗，仔細(xì)檢查每一條光纜，特別光接點(diǎn)的面板盒，有的面板盒深度不夠，光點(diǎn)做好以后，面板沒裝到盒上時(shí)是好的，裝上去以后測(cè)試就不好，原因是裝上去后光纜轉(zhuǎn)角半徑太小，造成嚴(yán)重?fù)p耗。
第八點(diǎn)：隨著光熔接設(shè)備的降價(jià)，對(duì)有條件的地方，可以考慮放棄傳統(tǒng)的st、sc頭的制作方法，采用尾纖與光纖相熔接的做法更能夠保證光路質(zhì)量。
第九點(diǎn)不要片面追求布線產(chǎn)品的品牌，進(jìn)幾年來，其實(shí)國內(nèi)的一些廠家生產(chǎn)的非屏蔽線、光纜、模塊等其他的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能上已進(jìn)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格上具有較大的優(yōu)勢(shì)，所以可以考慮用我們自己的產(chǎn)品。
以上幾點(diǎn)是在工程中經(jīng)常碰到的問題。其實(shí)綜合布線工程不是一個(gè)難以理解的項(xiàng)目，只要懂得它的原理，多多對(duì)比產(chǎn)品性能就一定能作出價(jià)廉物美的系統(tǒng)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
過去體制建設(shè)是基于傳統(tǒng)電力管理基礎(chǔ)上的配置，如今為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，必須要以電力營銷為核心，打破過去傳統(tǒng)的條條框框，重新優(yōu)化配置體制架構(gòu)。
如加大電力預(yù)測(cè)、電力決策、客戶支持、電力銷售、公眾形象、滿意測(cè)評(píng)等方面的配置，以主營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)為工作重點(diǎn)，建立和優(yōu)化電力營銷管理體制。
3.2建立多元的市場。
市場必須要進(jìn)行細(xì)分，采取“價(jià)格擴(kuò)大營銷”的辦法贏得更多市場份額，如對(duì)大型工業(yè)用電實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場，對(duì)居民用電則實(shí)行分段電價(jià)，引導(dǎo)居民合理可續(xù)用電等。
3.3加快用電推廣。
產(chǎn)品必須要有推廣意識(shí)。
電力資源是較為清潔的能源之一，可以借助當(dāng)前對(duì)環(huán)境保護(hù)的高要求，與相關(guān)政府、企業(yè)和設(shè)備商合作推廣電力產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)逐步從燃煤、燃?xì)庾呦螂娏οM(fèi)，提高電力消費(fèi)配額在整個(gè)能源消費(fèi)中的比重。
3.4技術(shù)支持。
提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動(dòng)采集水平，建立客戶服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龊拖嚓P(guān)市場的分析和預(yù)測(cè)工作。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
(一)依照程序完成重點(diǎn)村項(xiàng)目申報(bào)工作。
根據(jù)各重點(diǎn)村扶貧規(guī)劃落實(shí)情況，堅(jiān)持“在重點(diǎn)村范圍內(nèi)選擇項(xiàng)目、按規(guī)劃選擇項(xiàng)目和按程序申報(bào)項(xiàng)目”的原則，保質(zhì)保量完成了每年度重點(diǎn)村項(xiàng)目申報(bào)工作。
(二)著力加強(qiáng)重點(diǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)施整村推進(jìn)。
瞄準(zhǔn)重點(diǎn)村困難群眾最關(guān)注、最迫切需要解決的生活、生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施難題，我縣本著“打基礎(chǔ)管長遠(yuǎn)”的思路，整合各方資源，捆綁其他項(xiàng)目資金，著力加強(qiáng)重點(diǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(三)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)工作，加快重點(diǎn)村整村推進(jìn)步伐。
我縣采取“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，掛點(diǎn)單位支持，扶貧部門指導(dǎo)，村級(jí)組織牽頭，村民廣泛參與”的運(yùn)行機(jī)制，在重點(diǎn)村開展新農(nóng)村建設(shè)，使重點(diǎn)村村容村貌煥然一新，實(shí)現(xiàn)了讓群眾“走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁”的基本目標(biāo)，群眾的面貌煥然一新。同時(shí)組建了柑桔、西瓜、煙葉和蔬菜等經(jīng)濟(jì)組織，引導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，增強(qiáng)增收后勁。
(四)強(qiáng)化扶貧項(xiàng)目資金管理，提高扶貧效益。
我縣認(rèn)真加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目的管理，一是堅(jiān)持項(xiàng)目公示制，接受群眾監(jiān)督;二是堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，選擇好項(xiàng)目實(shí)施單位;三是堅(jiān)持“設(shè)立專戶、封閉運(yùn)行”的報(bào)賬制管理方式，采用專戶使用扶貧辦負(fù)責(zé)人印鑒的方式進(jìn)一步確保扶貧資金的專款專用;四是堅(jiān)持參與式扶貧，擴(kuò)大扶貧資金使用效益;濾布五是成立村監(jiān)督小組，全程參與項(xiàng)目的申報(bào)、招投標(biāo)、實(shí)施、發(fā)票的簽字審核及檢查驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)施，鄉(xiāng)村積極配合，村民積極參與，扶貧開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展和效果均較好，扶貧資金發(fā)揮了更大的效益。
(五)群眾全程參與管理，體現(xiàn)民主增強(qiáng)自我發(fā)展能力。
在確定扶貧開發(fā)重點(diǎn)村時(shí)，我縣即在廣泛依靠群眾的基礎(chǔ)上，編制了突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的村扶貧開發(fā)規(guī)劃。在每年度的項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目監(jiān)督小組成員等群眾代表全程參與研究項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施方案、投議標(biāo)方案、簽訂施工合同、項(xiàng)目支出發(fā)票的簽字審核、項(xiàng)目完工驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)在項(xiàng)目申報(bào)前、項(xiàng)目下達(dá)后、工業(yè)濾布確定項(xiàng)目實(shí)施單位后及項(xiàng)目實(shí)施完成并經(jīng)驗(yàn)收后的各個(gè)時(shí)期，都按要求及時(shí)地在“村務(wù)公開欄”進(jìn)行了公示。在交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中，還積極組織受益群眾以投工投勞的方式參與實(shí)施。我縣各重點(diǎn)村以各種形式組織群眾參與扶貧開發(fā)，既擴(kuò)大了扶貧資金使用效益，又體現(xiàn)了民主，增強(qiáng)了重點(diǎn)村群眾自我發(fā)展的能力。
(六)加強(qiáng)聯(lián)系定點(diǎn)單位，定點(diǎn)扶貧效果明顯。
20__年，我縣共有45個(gè)省、市、縣單位在38個(gè)扶貧開發(fā)重點(diǎn)村開展定點(diǎn)扶貧工作。各重點(diǎn)村的定點(diǎn)扶貧工作進(jìn)展順利，群眾脫貧的進(jìn)度明顯加快。一是加強(qiáng)了以村黨支部為核心的村級(jí)組織建設(shè);二是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)民增收;三是多方籌集著力幫助改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);四是積極推進(jìn)農(nóng)村和諧社會(huì)建設(shè)。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
建立以kpi（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）過程控制為核心的管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營科學(xué)管理的重要組成部分對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、管理水平，有著非常重要的意義和作用。
作為供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著圓滿完成各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的重要任務(wù)?；鶎訂挝皇菭I銷工作的具體實(shí)施單位，如何更好的開展電力營銷，完成各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)就顯得尤為重要。
1、“過程方法”理論。
“過程方法”就是將活動(dòng)和相關(guān)資源作為一個(gè)過程來管理，以便獲得期望的結(jié)果的方法。“過程方法”是iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)關(guān)鍵要素。組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識(shí)別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)諸過程的系統(tǒng)中單個(gè)過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。
2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)理論。
通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評(píng)方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)，使業(yè)績考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的kpi指標(biāo)體系是做好績效管理的關(guān)鍵。
電力營銷關(guān)鍵指標(biāo)由售電量、平均電價(jià)、線損率、電費(fèi)回收率和普查任務(wù)構(gòu)成。要想提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就要從增加售電量，降低線損，提高平均電價(jià)等方面加大管理力度。
電力營銷從客戶申請(qǐng)用電到供電（業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)）到電費(fèi)回收（電費(fèi)管理環(huán)節(jié)），進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)工作，確定本月、本季度、本年度的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值。最終指標(biāo)的獲得與營業(yè)管理、電能計(jì)量管理、電費(fèi)管理、用電檢查與營銷稽查等業(yè)務(wù)密切相關(guān)。只有業(yè)務(wù)擴(kuò)充環(huán)節(jié)合理確定供電方案、合理確定電價(jià)類別；電能計(jì)量裝置準(zhǔn)確無誤運(yùn)行；用電檢查及時(shí)查處違章用電、竊電；營銷稽查及時(shí)監(jiān)督電力部門內(nèi)部工作質(zhì)量，才能確保各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的圓滿完成。
二、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論。
正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論是指在傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立具有激勵(lì)約束性質(zhì)的正。
反饋環(huán)節(jié)（正反饋機(jī)制），將開環(huán)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成閉環(huán)管理系統(tǒng)，從而改善企業(yè)管理系統(tǒng)的功能，提高企業(yè)效率，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、驅(qū)動(dòng)力和競爭力，并使系統(tǒng)本身產(chǎn)生自我發(fā)展功能，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)。
如果營銷工作出現(xiàn)了漏洞，業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)銜接不暢，那么最終表現(xiàn)為關(guān)鍵指標(biāo)的無法完成。營銷工作來不得弄虛作假，需要基層單位不折不扣的完成各項(xiàng)工作。上級(jí)部門是以指標(biāo)控制為龍頭，以點(diǎn)控制面，實(shí)現(xiàn)營銷工作的全面監(jiān)督管理?；鶎訂挝粚⒐ぷ鬟^程分解，細(xì)化到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心，過程控制為基礎(chǔ)”最終完成上級(jí)部門的指標(biāo)和任務(wù)。同時(shí)，基層單位通過指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)和查找工作中的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，為科學(xué)決策提供可靠的依據(jù)。
應(yīng)用電力系統(tǒng)先進(jìn)的電力市場營銷理論、正反饋閉環(huán)管理系統(tǒng)理論、“過程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論，樹立以“關(guān)鍵指標(biāo)管理為核心、過程控制為基礎(chǔ)”的管理理念，將控制重心有效前移，由事后控制變?yōu)槭虑昂褪轮锌刂?，可以及時(shí)糾偏。通過對(duì)營銷過程分解控制，抓住電力營銷工作的關(guān)鍵指標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)圓滿完成。
三、實(shí)施以關(guān)鍵指標(biāo)為核心的電力營銷控制過程。
加強(qiáng)指標(biāo)體系管理，成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各相關(guān)職能部門密切參與、配合的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)構(gòu)，規(guī)范日常工作職責(zé)和程序，形成完整的關(guān)鍵指標(biāo)分析機(jī)制，保證關(guān)鍵指標(biāo)分析工作的順利進(jìn)行。定期召開關(guān)鍵指標(biāo)分析會(huì)，對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)每月完成情況定期進(jìn)行分析，與同期數(shù)值進(jìn)行對(duì)比，與其它基層單位進(jìn)行對(duì)標(biāo)，與計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行比較，尋找原因，查找工作中的問題，制定措施辦法，形成指標(biāo)體系、管理體系和建立基于經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)的激勵(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化人員責(zé)任。形成有效監(jiān)督的良好局面。
加強(qiáng)營銷、生產(chǎn)、基建等部門的密切配合，積極與上級(jí)主管部門聯(lián)系，爭取資金的支持，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)基本建設(shè)，保證客戶的合理用電，通過對(duì)電網(wǎng)的改造，從技術(shù)上提高電網(wǎng)的輸電能力，減少損耗。
加強(qiáng)需求側(cè)管理，合理通過價(jià)格杠桿作用，削峰填谷，保證轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)的`平穩(wěn)、安全。避免出現(xiàn)高峰期負(fù)荷猛增，導(dǎo)致拉閘限電，損失售電量。加強(qiáng)客戶安全管理，避免因客戶事故導(dǎo)致上級(jí)電源故障，減少停電范圍和時(shí)間。
通過制度實(shí)現(xiàn)“工作過程標(biāo)準(zhǔn)化、工作結(jié)果惟一化”的管理目標(biāo)。本著“激勵(lì)與約束并重”的原則，健全營銷管理制度，規(guī)范落實(shí)各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。旨在通過一系列規(guī)章制度的制定、貫徹和落實(shí)，做到依法經(jīng)營，強(qiáng)化管理意識(shí)，規(guī)范工作行為，為各項(xiàng)指標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)真開展效能監(jiān)察工作，積極營造效能監(jiān)察的良好氛圍，首先對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有電力客戶開展堅(jiān)持不懈的用電普查活動(dòng)，對(duì)電價(jià)的執(zhí)行情況、客戶的安全用電、供電合同的簽訂質(zhì)量等進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)工作。查堵漏洞，加強(qiáng)用電客戶的監(jiān)督管理，最大程度規(guī)范客戶的用電行為。
通過指標(biāo)的量化分解，與個(gè)人績效掛鉤，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感、歸屬感和集體榮譽(yù)感，充分發(fā)揮全員潛能，同時(shí)擴(kuò)大監(jiān)督面，促使工作過程的規(guī)范性，避免違規(guī)操作、弄虛作假。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
本學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束， 在這一個(gè)學(xué)期里我較好的完成了體 育工作，但在教學(xué)過程中還存在一些問題。
現(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情 況總結(jié)如下：
一、教學(xué)工作 我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來進(jìn)行總結(jié)。
首先，我特別重視人體生 理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運(yùn)用。
運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事 故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長。
在教學(xué)過程中培養(yǎng) 學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。
其次，我在教學(xué)過程中特別重視人的認(rèn)知 規(guī)律的培養(yǎng)。
這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育 教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練， 為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法 奠定基礎(chǔ)。
最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教 材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。
培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、 組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。
這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會(huì)使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。
二、兩操工作 在開學(xué)初我重點(diǎn)抓了廣播操，因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)過一個(gè)暑假，對(duì)廣播操 有些陌生，如不及時(shí)抓緊復(fù)習(xí)，一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習(xí)慣，在糾正就困難 了。
因此，我主要是通過以下幾點(diǎn)對(duì)廣播操進(jìn)行教學(xué)的。
第一，加強(qiáng) 對(duì)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng) 學(xué)生重視做操、自覺做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。
第二， 體育教師要正確運(yùn)用示范。
示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通 過示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。
因此，要求教師示范要清楚、 準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。
第三，講解要少而精。
我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解。
第四，口令要 清楚、洪亮、準(zhǔn)確。
第五，糾正錯(cuò)誤動(dòng)作要及時(shí)。
另外，在廣播操教 學(xué)過程中還得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任的大力支持。
所以， 廣播操質(zhì)量， 在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。
在提高的基礎(chǔ)上，我們體育組希望 所有教師都能以身作則，跟學(xué)生一起認(rèn)真的做操，給學(xué)生起到了示范 作用。
三、訓(xùn)練工作 我能夠長期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有 測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。
在訓(xùn)練時(shí)間上， 為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，我每天都是等太陽落山后天都大黑了才能回 家。
在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長的工作，使家長能夠讓學(xué)生 訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。
在作學(xué)生和家長的工作中，陳秀梅校長 和班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓(xùn)練工作。
因此，我 要加倍努力，爭取在下期區(qū)運(yùn)會(huì)上取得好成績。
年，在分局黨委和分局團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分局各級(jí)團(tuán)組織的協(xié)同幫助和本支部團(tuán)員青年的共同努力下， 團(tuán)支部不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹“十八大”精神，深入學(xué)習(xí)分局團(tuán)委及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的文件精神。
組織開展了一系列創(chuàng)先進(jìn)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)組織建設(shè)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)拼搏、開拓奮進(jìn)，堅(jiān)決執(zhí)行團(tuán)的'各項(xiàng)方針政策，加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。
20xx年， 團(tuán)支部開展了各種活動(dòng)，組織政治理論學(xué)習(xí)。
現(xiàn)將本團(tuán)支部20xx年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
在組織建設(shè)方面，團(tuán)支部從個(gè)人的思想建設(shè)做起，認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極響應(yīng)分局團(tuán)委的號(hào)召，逐步提高整體思想素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想引導(dǎo)，提高團(tuán)員青年隊(duì)伍的整體素質(zhì)，較好的促進(jìn)中心工作發(fā)展。
20xx年，中心黨委、團(tuán)支部定期組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、黨政方針政策，以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，中心團(tuán)支部以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓青年職工的政治學(xué)習(xí)，積極做好優(yōu)秀團(tuán)員青年的發(fā)展黨員工作。
員會(huì)等，提醒團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，勤奮工作，服務(wù)社會(huì)。
通過青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，中心團(tuán)支部及時(shí)了解團(tuán)員青年工作、思想狀況，逐步提高團(tuán)員青年的思想意識(shí)，及時(shí)對(duì)中心團(tuán)員青年進(jìn)行團(tuán)隊(duì)意識(shí)教育，加強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)合作精神。
從而調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年的工作主動(dòng)性和積極性，擴(kuò)大了宣傳以及創(chuàng)建優(yōu)秀青年文明號(hào)的決心，在加強(qiáng)組織建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)的活動(dòng)中也得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。
二、開展的各項(xiàng)活動(dòng)
1、配合中心黨委，我團(tuán)支部的青年同志積極參加黨支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)支部組織青年同志們開展了傳達(dá) 局團(tuán)委20xx年工作會(huì)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展了學(xué)習(xí) 同志的先進(jìn)事跡座談會(huì)活動(dòng)。
組織青年同志觀看了中國共產(chǎn)黨第十八屆代表大會(huì)實(shí)況轉(zhuǎn)播，繼續(xù)落實(shí)了“讀書月”活動(dòng)。
通過各種活動(dòng)，提高了青年同志們的思想意識(shí)，加強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。
2、積極配合局團(tuán)委做好組織開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的申報(bào)活動(dòng)，通過不斷的努力， 團(tuán)支部獲得了“ 市青年文明號(hào)”。
這個(gè)榮譽(yù)的取得，進(jìn)一步促進(jìn)了中心團(tuán)員青年的工作積極性，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為 團(tuán)支部下一步更高榮譽(yù)的爭取打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
得了優(yōu)異的成績。
4、在中心業(yè)務(wù)工作中，包括每年例行的 工作。
中心團(tuán)員青年都能夠起到模范帶頭作用，客服種種危險(xiǎn)和困難，不僅能夠圓滿、按時(shí)完成計(jì)量檢定工作，而且多年來無一工作失誤。
三、團(tuán)支部工作中的不足及下一年的打算
團(tuán)支部在分局團(tuán)委和本中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)
工作取得了一定成績，但在工作中難免會(huì)存在一些不足：1、團(tuán)員青年在實(shí)際工作的主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，不能完全的自主承擔(dān)完成一些大項(xiàng)目工作，還有待于提高。
2、根據(jù)青年文明號(hào)創(chuàng)建精神，支部缺少長期志愿服務(wù)隊(duì)，組織的活動(dòng)不夠多。
3、支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)新聞宣傳工作做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，主要原因是個(gè)團(tuán)員青年對(duì)新聞敏感性還不是很強(qiáng)，也是今后需要改進(jìn)的地方。
4、今后繼續(xù)以更高級(jí)別的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)為主線，積極開展一系列促崗位，利同志，謀發(fā)展的活動(dòng)。
團(tuán)支部
年x月x日
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間，我的20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來臨之際，回想自己下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回憶。總結(jié)過去20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
20xx年一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1、制作托書，托書上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。
2、索要進(jìn)倉地址(送貨通知)。
二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。
1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2、和貨代確認(rèn)提單。
3、到商檢局做產(chǎn)地證。
4、根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯，準(zhǔn)備押集合同，申請(qǐng)書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷。
核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防喪失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的`正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對(duì)。提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的過失可能就會(huì)給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以防止的。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從根本功上多下功夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要防止的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的開展打下良好的根底。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
摘要：文章通過對(duì)當(dāng)前國內(nèi)電力營銷信息化建設(shè)現(xiàn)狀及其存在問題進(jìn)行分析，并針對(duì)電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為其提供相應(yīng)改進(jìn)措施，以提高我國電力企業(yè)營銷信息化建設(shè)水平。
電力營銷信息化建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供良好的營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，同時(shí)亦能夠?yàn)槠錉I銷管理提供良好的模式借鑒。在電力營銷信息化的支持下，電力企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)營銷業(yè)務(wù)、營銷管理、營銷指標(biāo)考核的有機(jī)結(jié)合，從而為企業(yè)的電力生產(chǎn)與輸送提供良好的決策依據(jù)。然而我國在電力營銷信息化建設(shè)上起步相對(duì)較晚，且缺乏優(yōu)秀個(gè)例以作經(jīng)驗(yàn)借鑒，因此在建設(shè)及使用上仍有一定不足。
一、當(dāng)前國內(nèi)電力企業(yè)營銷信息化建設(shè)現(xiàn)狀。
1.建設(shè)效率落后，工作差錯(cuò)較多。
以往電力企業(yè)過多的依賴于手工操作，在此種模式下，其工作效率頗為落后，且存在著較多管理漏洞，因此必須要實(shí)施信息化建設(shè)，以提高其工作效率。但在營銷信息化建設(shè)之初，需要將公司龐大的用戶資料包括用電信息以及用電費(fèi)用等一一轉(zhuǎn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，而在此期間極易出現(xiàn)漏記和誤記的情況出現(xiàn)，以致于客戶信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中不夠真實(shí)和完整，并且隨著電力企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展，有關(guān)客戶信息錄入錯(cuò)誤的問題日漸嚴(yán)重。在進(jìn)行營銷信息化建設(shè)時(shí)，由于人為因素影響，使得營銷信息化在管理以及監(jiān)督上較為困難。在用電過程中極易因人為因素干擾造成管理與監(jiān)督上的漏洞，諸如欠費(fèi)、電費(fèi)回收困難以及非法用電等，導(dǎo)致電力企業(yè)面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失[1]。
2.信息利用效率低。
由于我國電力企業(yè)的營銷信息化在建設(shè)上處于起步階段，因此對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的營銷信息利用程度相對(duì)較低。多數(shù)電力企業(yè)雖已有較為規(guī)范的信息化建設(shè)，但卻無法及時(shí)有效的將其中信息加以利用，使得公司的決策層無法從數(shù)據(jù)庫中獲得有益于公司進(jìn)步和發(fā)展的數(shù)據(jù)。有時(shí)候在需要對(duì)某一數(shù)據(jù)進(jìn)行分析或核對(duì)時(shí)往往會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，使得信息的傳達(dá)不夠及時(shí)有效。信息利用效率低下使得公司的決策層無法做出最有效的決策，以致于公司在市場競爭中落入下風(fēng)[2]。
二、電力企業(yè)營銷信息化建設(shè)。
1.電力企業(yè)營銷信息化的建設(shè)思路。
電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)在大統(tǒng)一、大集中、大服務(wù)思想上，結(jié)合當(dāng)前電力行業(yè)業(yè)務(wù)需求，建設(shè)符合企業(yè)自身情況的營銷信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)充分考慮當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)狀況，將客戶視作信息建設(shè)的中心，以透明化管理，確保營銷信息的合理、規(guī)范利用。（1）以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)基礎(chǔ)電力企業(yè)在進(jìn)行電力營銷信息化建設(shè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)基礎(chǔ)，建立包含城鄉(xiāng)供電所的電力服務(wù)體系以及數(shù)字化營銷管理體系，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化與共享化，從而使其能夠?yàn)檎麄€(gè)公司的運(yùn)營與發(fā)展服務(wù)。確保用電業(yè)務(wù)對(duì)外一致性，并使各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程合理、規(guī)范，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)電力收費(fèi)的自動(dòng)化。（2）業(yè)務(wù)拓展與變更隨著電力企業(yè)的發(fā)展以及社會(huì)進(jìn)步，電力企業(yè)的業(yè)務(wù)亦在不斷拓展和變更，因此電力企業(yè)在進(jìn)行其營銷信息化建設(shè)時(shí)必須要考慮到業(yè)務(wù)拓展以及業(yè)務(wù)變更的情況，要將電費(fèi)核算、電表管理、電費(fèi)實(shí)收等業(yè)務(wù)納入閉環(huán)信息處理中，構(gòu)建以賬務(wù)核算為中心的電費(fèi)查收系統(tǒng)。
2.電力企業(yè)營銷信息化建設(shè)的業(yè)務(wù)主干。
電力企業(yè)營銷信息化建設(shè)的目的在于提升電力企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)辦公效率，其能夠以規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的信息處理系統(tǒng)幫助企業(yè)提升對(duì)于信息的收集與利用效率。整個(gè)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包含電力營銷的一系列流程，包括其賬務(wù)管理、用電檢查、計(jì)量裝置管理、業(yè)務(wù)處理、客戶服務(wù)、臺(tái)區(qū)線損管理、客戶服務(wù)以及營銷分析等。在應(yīng)用范圍上，應(yīng)當(dāng)包括電力企業(yè)的營銷部門、電力計(jì)量部門等。信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)與校表臺(tái)校表系統(tǒng)、銀行聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)抄系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，從而滿足社會(huì)各界的`不同需求。其中營銷業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)層主要負(fù)責(zé)對(duì)信息數(shù)據(jù)中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，從而了解市場動(dòng)態(tài)以及客戶需求特點(diǎn)，并依此制定相應(yīng)的市場策劃，從而確保營銷決策的及時(shí)、準(zhǔn)確。營銷業(yè)務(wù)的管理層則應(yīng)當(dāng)做好其對(duì)于信息系統(tǒng)的管理與監(jiān)督工作，要求其必須要對(duì)具體的工作流程進(jìn)行控制，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行考察，并為營銷人員提供完善的管理系統(tǒng)與績效系統(tǒng)，從而提升監(jiān)管效率，確保員工工作積極性。營銷業(yè)務(wù)的基層員工則應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理實(shí)際的營銷業(yè)務(wù)問題，包括電費(fèi)查收與核對(duì)、業(yè)務(wù)拓展與變更的上報(bào)、合同與檔案管理等，作為電力營銷的基礎(chǔ)，必須要確保各項(xiàng)工作的高效與精準(zhǔn)，從而確保其電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[3]。
三、電力企業(yè)營銷信息化建設(shè)的意義。
1.業(yè)務(wù)處理規(guī)范高效。
借助于電力營銷信息系統(tǒng)，可使電力企業(yè)的業(yè)務(wù)處理更加規(guī)范，從而提升其工作效率以及服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提升電力企業(yè)的市場競爭能力。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身情況以及當(dāng)?shù)赜秒娗闆r，制定相應(yīng)業(yè)務(wù)處理規(guī)范，使各個(gè)崗位的職責(zé)得以明確，在降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度的基礎(chǔ)上提升其工作效率。電力企業(yè)依托信息化建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)當(dāng)?shù)赜秒娍蛻舫浞至私?，從而為營銷人員制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)，包括電費(fèi)回收率、抄表到位率、業(yè)務(wù)處理能力等，從而在最大程度上減少因人為因素干擾而導(dǎo)致的電力信息缺失和錯(cuò)誤，既能夠提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與能力，同時(shí)亦能夠提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.用戶信息完整與真實(shí)。
以往的手工操作在進(jìn)行用戶信息的錄入時(shí)無法做到錄入信息的絕對(duì)真實(shí)與完整，工作人員在進(jìn)行信息核對(duì)與錄入時(shí)往往會(huì)存在一定的錯(cuò)漏行為，對(duì)電力企業(yè)的電力核算以及賬務(wù)核算造成了一定困擾。而借助于營銷信息系統(tǒng)則能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶信息的完整錄入，并且在信心準(zhǔn)確性上要高出人工錄入許多。所有數(shù)據(jù)通過認(rèn)真普查后進(jìn)入營銷系統(tǒng)，完整的權(quán)限管理機(jī)制保證了數(shù)據(jù)不被人為非法修改，數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性能得到及時(shí)的檢查和校對(duì)，從而從根本上解決以上問題[4]。
四、結(jié)束語。
通過建設(shè)電力營銷管理信息系統(tǒng)，提高了整個(gè)公司的信息化水平，特別是營銷業(yè)務(wù)工作更是上了一個(gè)新的臺(tái)階，給公司帶來了較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，更為重要的是，帶來了管理觀念的轉(zhuǎn)變，建立了新的業(yè)務(wù)管理模式，這是長期可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
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企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的日益發(fā)展，電力行業(yè)越來越成為國民經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大支撐，而隨著供電企業(yè)改革的深化和區(qū)域電力市場的逐步推進(jìn)，使得電力市場矛盾性愈發(fā)凸顯，從而將傳統(tǒng)電力市場營銷理念逼入“市場死角”，因此，要想在新形勢(shì)和新變化面前站穩(wěn)市場腳跟，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的發(fā)展和跨越，就必須研究當(dāng)前電力營銷的新情況，構(gòu)建現(xiàn)代營銷管路策略，才能實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展和優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
所謂市場經(jīng)濟(jì)，就是參與市場競爭的主體和客體之間都是平等的市場地位，雙方自由競爭、互惠發(fā)展。
其中，所有的一切都是圍繞市場來運(yùn)作，這也是市場經(jīng)濟(jì)的最基本要求。
然而由于種種理由，當(dāng)前的供電企業(yè)并沒有嚴(yán)格按照市場規(guī)律來運(yùn)作，與之相對(duì)應(yīng)的，是在經(jīng)濟(jì)操作過程中面對(duì)市場變化、經(jīng)營意識(shí)和營銷理念的落后甚至脫節(jié)，如果說在短時(shí)期內(nèi)還可以依靠行政干預(yù)存活和發(fā)展外，那么從長遠(yuǎn)看，已經(jīng)束縛了供電企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展。
因此，無論是從市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境還是從企業(yè)發(fā)展的內(nèi)循環(huán)開看，深刻理解市場要素，全面引入市場營銷理念，構(gòu)建和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電力市場營銷框架和市場營銷體系，是當(dāng)前供電企業(yè)必須重視的理由。
近年來，國內(nèi)供電企業(yè)的綜合素質(zhì)都得到了較大的發(fā)展，但是從縱向和歷史的眼光來看，仍然存在這樣那樣的理由，并且這些理由都有著較大的共性，因此有針對(duì)性地分析這些理由，有助于我們更好地研究電力企業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)。
1.1思想觀念落后、危機(jī)意識(shí)淡薄。
電力企業(yè)無論是過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代還是現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于其特殊的機(jī)構(gòu)設(shè)置和現(xiàn)實(shí)需要，電力企業(yè)都是唯一的電力供應(yīng)者，消費(fèi)者在供電企業(yè)面前沒有其他選擇的余地。
在這種模式之下無法避開地帶來工作人員消極怠工、作風(fēng)漂浮、危機(jī)意識(shí)淡薄等行為，“電老虎”的稱謂就是對(duì)此種情況的描述。
而隨著社會(huì)的巨大變遷和人們意識(shí)的進(jìn)步，這種落后的思想觀念已經(jīng)難以推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反而成為了制約現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的沉疴重疾。
1.2管理體制存在弊端。
當(dāng)前，供電企業(yè)當(dāng)中還存在政企不分、權(quán)責(zé)不清等理由，也就是說，供電企業(yè)仍然不具備現(xiàn)代企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算等多種企業(yè)要素。
從政治角度來看，行政干預(yù)對(duì)企業(yè)自主權(quán)的干涉從未放松。
從業(yè)務(wù)角度來看，統(tǒng)收統(tǒng)支、收支兩條線的管理模式也對(duì)自主經(jīng)營權(quán)形成了較大的不利影響。
面向電力市場的營銷體系尚未建立或者正在艱難中建立起來之中，因此，當(dāng)前的體制難以有效、及時(shí)應(yīng)對(duì)來自現(xiàn)代市場的挑戰(zhàn)。
1.3管理策略陳舊。
作為企業(yè)來講，應(yīng)該以市場和客戶需求為前提，從而決定自己的生產(chǎn)行為，而電企的特殊性決定了以產(chǎn)定銷，也就是有多大產(chǎn)能就供多少電。
對(duì)內(nèi)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，一些地方的二次綜合加價(jià)使得客戶不堪重負(fù)，嚴(yán)重制約了電力市場的開拓。
企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十八
（一）管理制度的精細(xì)化。
供電企業(yè)的管理制度是供電企業(yè)重要影響因素之一，它直接關(guān)系著企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量。管理制度精細(xì)化主要體現(xiàn)在建立完善的管理體系、電力檢測(cè)系統(tǒng)以及各部門的工作內(nèi)容、職責(zé)，通過加強(qiáng)對(duì)管理制度的精細(xì)化管理，能夠促進(jìn)電力營銷的開展，提高部門的執(zhí)行能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。促進(jìn)管理制度的精細(xì)化發(fā)展，一方面可以通過建立完善的考核制度和獎(jiǎng)懲制度，增加員工的工作積極行，提高工作效率。另一方面，促進(jìn)服務(wù)流程的精細(xì)化管理，及時(shí)解決電力存在的問題，并進(jìn)行反饋，達(dá)到為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。此外，通過明確分配各部門的工作任務(wù)，可以避免各部門間出現(xiàn)互相推諉工作責(zé)任的現(xiàn)象，一定程度上講能夠促進(jìn)各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（二）工作流程的精細(xì)化。
電力營銷屬于自動(dòng)化管理模式，根據(jù)用戶的需求，引進(jìn)現(xiàn)代化的管理技術(shù)、增加服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌服務(wù)。電力營銷工作并不是一蹴而就，它具有較長的工作周期，且不同時(shí)期的工作質(zhì)量均對(duì)整體質(zhì)量造成影響。因此，開展電力營銷工作時(shí)，需對(duì)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，并確定具體的工作步驟，按部就班地實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)1+12的效果。加強(qiáng)工作流程精細(xì)化管理是供電企業(yè)順利實(shí)施電力營銷的保障，將部門的工作的共組進(jìn)行統(tǒng)籌安排，對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行檢修，不僅能夠提高供安全性，還能有效提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。電力營銷進(jìn)行精細(xì)化管理，還可提高企業(yè)的競爭實(shí)力，不斷擴(kuò)大消費(fèi)市場，促進(jìn)城鄉(xiāng)供電一體化發(fā)展，改善農(nóng)村地區(qū)的用電現(xiàn)狀。部分供電企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理期間，僅根據(jù)現(xiàn)有目標(biāo)著眼與眼前發(fā)展，該方式很大程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。筆者認(rèn)為，對(duì)工作流程進(jìn)行管理前，應(yīng)先明確工作目的，確定各階段工作目標(biāo)，并其進(jìn)行綜合分析，選擇最優(yōu)的工作方案。該方式不僅能夠縮短工作周期，節(jié)約工作成本，還能保證工作質(zhì)量。
(三)信息管理的精細(xì)化。
隨著電力企業(yè)發(fā)展，供電市場的逐漸擴(kuò)大，用戶資料也逐漸增多。進(jìn)行信息化管理前，應(yīng)基于企業(yè)電力營銷的需要進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理。不同的用戶用電需求存在較大的差異，加強(qiáng)對(duì)用戶資料的管理，能夠了解其不同的用電需求，通過信息反饋，有利于企業(yè)了解自身發(fā)展存在的不足之處，逐步建立完善的服務(wù)系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)。同時(shí)，信息管理精細(xì)化必須處于動(dòng)態(tài)的管理模式，隨時(shí)更新信息資料，凸顯服務(wù)重點(diǎn)，大力促進(jìn)電力企業(yè)的精益化發(fā)展。
二、精細(xì)化管理的措施。
（一）樹立良好的企業(yè)形象。
隨著人們生活水平提高，電力用戶開始關(guān)注企業(yè)的形象。一定程度上講，良好的企業(yè)形象能夠提高企業(yè)競爭力。因此，企業(yè)在發(fā)展階段，必須重視自身企業(yè)的形象建立。企業(yè)主要可以從以下兩個(gè)方面樹立良好的企業(yè)形象：（1）滿足用戶的需求?，F(xiàn)階段，供電企業(yè)的競爭力越來越大，用戶選擇往往會(huì)基于自身的需要選擇用電企業(yè)。因此，相關(guān)部門必須加強(qiáng)市場調(diào)查，了解用戶的需求，為鞏固市場作準(zhǔn)備。（2）提高服務(wù)質(zhì)量。良好的服務(wù)質(zhì)量直接影響著企業(yè)的形象，相關(guān)部門應(yīng)從規(guī)劃、維護(hù)、費(fèi)用收繳等一系列環(huán)節(jié)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分保證服務(wù)的質(zhì)量，讓用戶充分地感受到企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
（二）提高管理職能。
現(xiàn)階段，很多供電企業(yè)仍未認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要性，一味重視對(duì)外發(fā)展，容易取得適得其反的效果。因此，在電力營銷發(fā)展的新形式下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)深入到基層管理中，了解基層管理的工作現(xiàn)狀，并加大資金投入，不斷引進(jìn)現(xiàn)代化的`技術(shù)，提高工作質(zhì)量。精細(xì)化管理理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的管理，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)基于工作流程，將工作分配到個(gè)人，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度，達(dá)到提高工作效率的目的。此外，企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展的需要，引進(jìn)現(xiàn)代化人才，為企業(yè)發(fā)展灌注新的血液。加強(qiáng)對(duì)在職員工的培訓(xùn)，定期組織員工進(jìn)行考核，提高工作人員的工作能力。
（三）加強(qiáng)價(jià)格管理。
不同時(shí)段客戶的用電需求也存在差異，企業(yè)實(shí)行電力營銷精細(xì)化管理階段，可采用分段區(qū)別收費(fèi)的方式進(jìn)行用電費(fèi)用管理，鼓勵(lì)用戶在用電低峰期進(jìn)行生產(chǎn)。
（四）完善供電系統(tǒng)。
良好的供電系統(tǒng)有利于是提高供電質(zhì)量的保證，因此，企業(yè)必須重視電網(wǎng)建設(shè)，提高用電安全性。進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)期間，在立足與地區(qū)的現(xiàn)代發(fā)展的技術(shù)長，對(duì)地區(qū)未來的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行整體規(guī)劃，建立超前電網(wǎng)，提高企業(yè)競爭力。
三、結(jié)束語。
電力企業(yè)營銷精細(xì)化管理是供電企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，該方式不僅能提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，還能穩(wěn)固供電市場，增強(qiáng)社會(huì)競爭力，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展具有重要意義。
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