總結可以幫助我們整理思緒,梳理邏輯,更好地表達我們的觀點和想法。寫總結之前,先梳理一下過去一段時間的工作和學習經歷,做好準備。以下是一些總結范文,供大家參考借鑒,希望能對大家有所幫助。
銀行專業(yè)自我鑒定篇一
根據學校畢業(yè)實習要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行寧??h支行池分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。
實習期間,在學校和單位指導老師的助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F將畢業(yè)實習的具體情況及體會作實習個人鑒定。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的`工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行專業(yè)自我鑒定篇二
自進入大學以來,我一直刻苦學習,積極進取,取得了優(yōu)良的成績,平均成績在班內名列前五名,并多次獲得獎學金。專業(yè)課名列前茅,如主干課程《模擬電子技術》曾在全系八個班中獲得第一名的好成績。但這并不是我的特長,理論與實踐相結合,學為所用才是我所追求的。
雖然在校期間我主修的是日語課程,但我深知英語的重要性,所以我時刻沒有忘記對英語的學習。我自學《大學英語》并達到了大學英語四級的水平,爭取在畢業(yè)之前,繼獲得日語四級證書后,再獲得英語六級證書。
為能使所學的文化知識及時地在工作中得到體現,我利用寒暑假時間出去做兼職,做過日語翻譯和電子工程助理,并及時地做好兼職工作總結。除此以外,我從大學一年級開始,加入了科協(學院組織的課外科技活動小組),曾在科協任部長等職。在每年的科技節(jié),都有我的作品參展,在這種課外活動中,鍛煉了我的實際動手能力,使所學知識不在停留在書本的層面,尤其是在今年的大學生電子設計大賽中,更是培養(yǎng)了我的工程素養(yǎng)。我所設計的“密碼鎖”.“無線電臺監(jiān)測儀”獲得師生很高的贊譽。“書到用時方恨少,事非經過不知難”——這是我在實踐中最深刻的體會,在實踐中,我發(fā)現了自己的不足,感受到了知識的珍貴,它激勵我滿懷激情的為我將來的事業(yè),為我的公司去學習.去奮斗.去拼搏。
我是一名要走向社會的大學生,四年來的學習和實踐生活我已經對工作有了一定的概念和認識,帶著這份大學生自我鑒定,帶著十足的信心,我已做好迎接新的挑戰(zhàn)的準備。
在大學期間,我始終以提高自身的綜合素質為目標,以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。為適應社會發(fā)展的需求,我認真學習各種專業(yè)知識,發(fā)揮自己的特長;挖掘自身的潛力,結合每年的暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協調組織和管理能力。
面對知識經濟的到來,計算機技術也得到了廣泛的應用。作為一個21世紀的大學生,面對的又是一個新的挑戰(zhàn)。不僅要有扎實的專業(yè)技能,還需有更多方面的知識。所以我不斷學習,不斷拼搏,努力學習各種計算機網絡,網頁設計,互聯網技術,xx server,微機原理,跟單信用證,英語函電,國際貿易實務等專業(yè)知識。除此之外還選修了案例分析,商務代理,photoshop圖像處理以及物流知識等以提高自己的綜合素質。
“學而知不足”是我大學期間學習和工作的動力,除了必修課之外,我還堅持自學了office、flash、frontpage、 photoshop、dreamweaver mx等多種專業(yè)軟件。學習之余,我還不忘堅持參加各種體育活動與社交活動。在思想行為方面,我作風優(yōu)良、待人誠懇,能較好處理人際關際,處事冷靜穩(wěn)健,能合理地統(tǒng)籌安排生活中的'事務。
鑒于此,我希望能在畢業(yè)后謀一個職位,熱切期望能用自己所學之技為社會做出自己的微薄之力。對待學習,我認真努力,對待工作我同樣也能做到愛崗敬業(yè),謹慎負責,一絲不茍。在生活方面我樂觀,熱情,誠懇,寬容。我自信能勝任自己的工作,本著“迎難而上”的精神,我將憑自己的能力克服各種困難,更好地勝任將來的工作。
作為一名電子商務專業(yè)的大學應屆畢業(yè)生,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經驗,但是年輕也意味著熱情和活力,我自信能憑自己的能力和學識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實現自我的人生價值和追求的目標。
自進入大學以來,我一直刻苦學習,積極進取,取得了優(yōu)良的成績,平均成績在班內名列前五名,并多次獲得獎學金。專業(yè)課名列前茅,如主干課程《模擬電子技術》曾在全系八個班中獲得第一名的好成績。但這并不是我的特長,理論與實踐相結合,學為所用才是我所追求的。
雖然在校期間我主修的是日語課程,但我深知英語的重要性,所以我時刻沒有忘記對英語的學習。我自學《大學英語》并達到了大學英語四級的水平,爭取在畢業(yè)之前,繼獲得日語四級證書后,再獲得英語六級證書。
感受到了知識的珍貴,它激勵我滿懷激情的為我將來的事業(yè),為我的公司去學習.去奮斗.去拼搏。
我是一名要走向社會的大學生,四年來的學習和實踐生活我已經對工作有了一定的概念和認識,帶著這份大學生自我鑒定,帶著十足的信心,我已做好迎接新的挑戰(zhàn)的準備。
在學習上,一直都認為人應該是活到老學到老。我認真刻苦,主動好學,求知欲強。正因為如此,大學期間我掌握了扎實的專業(yè)知識,我的學習成績一直都很優(yōu)秀,曾經獲得國家獎學金一次、**大學二等獎學金二次,并順利通過了全國大學英語六級考試。同時我深知現在是信息時代少不了計算機的應用,所有也利用業(yè)余時間,利用圖書館的豐富藏書,不僅在專業(yè)上,也在課外知識上重視自身的培養(yǎng),多多學習關于計算機方面的知識,通過了全國計算機三級、四級等級考試。因為我出生于一個普通的農民家庭,因而從小我就學會自強自立。大學期間,我積極參加社會實踐活動;正是由于社會經驗的不斷積累,使我具有較強的團隊合作精神和社會適應能力。
回顧大一到大三,更多的是渲染在校園特有的校園文化中,能安靜的看書,毫無雜念的吸收著營養(yǎng),感謝老師們的悉心培養(yǎng)。在這段歲月里,利用業(yè)余時間把自己的愛好統(tǒng)統(tǒng)拾回來,電影,唱歌,慢跑運動,閱讀,對于這些我進行了一番大惡補。大四這一年,更多的是接觸的社會,我曾做過物理實習教師,做過手機促銷員,還有房地產職業(yè)顧問,還做過家教。 成長的道路總是那么精彩,而我也因此有了極大的收獲,我的大學給我了不只是知識,還有就是做人的原則!我們懂得的東西更多,我們擁有的經歷更多,我們的夢想都在孕育之中,畢業(yè)后新開辟的道路都在等著我們,我必定以滿腔熱情,投入到以后的工作中。
銀行專業(yè)自我鑒定篇三
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺的。作為一名一直生活在單純的學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
銀行專業(yè)自我鑒定篇四
一轉眼,來銀行做職員也快要半年了。在這半年里,本人從一個剛畢業(yè)的毛頭小伙成長為一名正式的銀行職員,每天朝九晚五在此為廣大儲蓄客戶服務,我能看到自己的成長,亦能看到客戶對我的滿意度。本人現對這半年的工作做一個自我鑒定,以便初心不改!
一、不怕麻煩。
在銀行做職員的半年里,“不怕麻煩”是本人對自己提出的第一個要求,也是本人在工作中做到的第一點。銀行屬于金融服務行業(yè),在銀行的工作,大多數情況下就是要為客戶服務的,一旦要為人民服務,這工作也就會有很各種各樣的情況出現,要做到的也就是“不怕麻煩”了。本人在這半年里,在“不怕麻煩”上做得很好,既不怕手續(xù)的繁瑣,也不怕客戶的為難,用“不怕麻煩”的態(tài)度對待工作,獲得了來銀行服務的客戶的一致好評。
二、不怕加班。
在來銀行工作之前,本人就已經了解到銀行的工作是需要常培訓、考試以及加班的。剛進銀行時,我就要求自己“不要怕加班”。在銀行工作的這半年里,本人加班的日子真的多,雖然并不喜歡加班,但本人還是做到了不怕加班,每天勤快地工作,在不得不加班時,也不感到加班有多么大不了,畢竟這是做好本職工作所必需的,那我唯一需要做的就是“不怕加班”了!很欣慰,在這半年時間里,我做到了不怕加班。
三、不怕學習。
銀行的工作是需要每天面對客戶的工作,如何更好地與人打交道,這是一件需要學習的事情,這使得本人在進銀行工作之初就給自己立下規(guī)矩“不怕學習”。雖然本人以前并不是一個喜歡學習的人,但因為我想要在銀行里工作,我就不得不堅持學習,只有不斷地學習才可以讓我在銀行里一直工作下去,也只有學習才可以讓我在金融服務行業(yè)里面走得更遠。本人在這半年里不怕學習,甚至于愛上了學習,銀行一有培訓,我都會積極參加培訓?,F在再看自己,已經不再是要求自己“不怕學習”的人,而是一個愛好學習的人了。
在銀行工作的這半年里,本人正是秉承著這自我要求的“三不怕”精神在應對銀行工作的繁瑣以及忙碌,值得慶幸的是,我做到了!在未來的工作中,我仍然會如此認真對待工作,爭取在年底時有一個大的突破!
銀行專業(yè)自我鑒定篇五
通過銀行實習為以后走向社會打下了堅實的基礎,在實習過程中你的工作、學習、做人都有很大的收獲吧,那么寫一個。
從20xx年2月14日至3月28日這段時間,我在xx銀行進行了為期6周的實習。這是我人生第一次真正意義上的上崗工作。雖然這次實習的時間還不是很長,但是我從中獲得的收益卻是非常大的。
這一個多月的實習生活,我主要在業(yè)務部度過。業(yè)務部是大家最為熟悉的部門,同時也是銀行里最忙碌的一個部門。首先,我在柜臺進行了4周左右的見習。在這段時間里我以看、聽、記為主,更多的是為了熟悉前臺業(yè)務流程、制度和規(guī)章,了解我們銀行的主要業(yè)務種類和金融產品。在前3周,我一直坐在師傅旁邊,看師傅如何進行系統(tǒng)操作,如何辦理各種不同類型的業(yè)務。
第四周,師傅開始讓我在業(yè)務比較空閑的時候進行一些簡單的實際操作,如辦理存款、取款、賬號匯款以及開戶信息錄入等業(yè)務。通過這些操作,使我將之前三周的所看、所學在實踐中得到應用。在這幾天中,柜臺的同事很耐心、很熱情地教會了我很多柜臺的技能和知識,如交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類地業(yè)務的處理方式幾乎都有涉獵。
除了柜臺操作之外,我還學習了大堂經理的相關業(yè)務。大堂經理的工作更多地是引導客戶辦理各種業(yè)務,輔助客戶填寫各種單據,幫助客戶解除疑惑,發(fā)現和挖掘潛在客戶。這項工作是一項與人打交道的工作,既要求我們對銀行的業(yè)務有全面的了解,也需要具備較高的工作熱情和素質。
第五周,我進入了對公業(yè)務部門進行實習。對公業(yè)務相對于對私業(yè)務會輕松空閑許多,客戶比較少。但是,對公業(yè)務涉及到本票、支票、企業(yè)開戶等,少了一些細碎和零星的業(yè)務,業(yè)務相對來說更加復雜一點。由于我們銀行的對公業(yè)務辦理較少,所以我在對公業(yè)務部門所接觸到的東西也比較簡單一點。
第六周,我進入了業(yè)務部的辦公室實習。在這里工作的主要是業(yè)務部的負責人,他們掌控和負責整個業(yè)務部的業(yè)務和運作。在這里,我跟著陳師傅學習信用卡業(yè)務。陳師傅負責我們銀行所有信用卡的進件和審核工作。首先,我學習了xx制訂的信用卡業(yè)務推廣培訓資料。
對xx信用卡的產品屬性、特點、使用與服務有了基本的了解。同時,還熟悉了信用卡發(fā)卡要求和風險管理等內容,對我們銀行信用卡的使用、審核、管理有了大致的印象。在了解了xx信用卡的基本理論知識之后,我還跟著陳師傅學習了如何審核信用卡申請表,如何進件,如何對信用卡中心審核反饋后的信息進行統(tǒng)計。
六周的實習生活雖然很短暫,但是,我從中學到了很多的經驗和知識,
心得體會。
非常豐富,真是收益匪淺。
首先、我深刻地理解到理論和實踐是有很大差異的。之前在學校,我們更多的是學習條條框框的理論知識,這些知識是告訴我們“這個是什么”、“為什么要這么做”。但是,實踐在教會我們“這個是什么”之外,還教我們“應該怎么做”。沒有經過實踐的理論是空洞的、蒼白的。
例如,本票、支票我們在書本上見過了很多次,我們明白本票、支票的定義。但是,本票、支票上的幾枚印鑒掃描可能就能夠讓我忙活半天。又比如在銀行中最普通的蓋章,我在第一次蓋印戳的時候,一連蓋了三回都沒有成功。
第一次,桌面不夠平整蓋花了;第二次,蓋章的瞬間出現晃動,蓋糊了;第三次,用力不足,印記不夠明顯。經歷了三次之后,我終于在第四次蓋出了一個清晰、完整的印戳。在銀行里很多操作和業(yè)務看似很簡單、很熟悉,但是當我們真正進行實際操作時,可能就會遇到這樣那樣的問題。
這次實習,我最深刻的、最真切的體會就是實踐的重要性和必要性。在今后的工作中,我必須更加努力,多操作,多熟悉,來彌補自身的不足。
由于忙碌而蓋錯印戳的日期。又比如,我們銀行規(guī)定前臺的垃圾當天不得清倒,必須要在行內放置一天后再倒掉。
這六周的實習,我真實地體會到書本上提到的商業(yè)銀行經營管理三性中的“謹慎性”原則。的確,在銀行經營管理中的方方面面都無不滲透著謹慎和細心的氛圍。
再次、我體會到作為一個銀行從業(yè)人員需要很高的工作熱情,具備吃苦耐勞的精神。真實的銀行實習生活讓我了解到作為一個普通的銀行從業(yè)者,我們的工作可能是很單調的、很辛苦的。在很多的銀行工作崗位,工作壓力是比較大的,工作流程可能是很單調的簡單重復勞動。
但是,這對于絕大多數的銀行業(yè)新手來說是一個必需經歷的過程,更是一個熟悉銀行基本運作、適應工作環(huán)境的過程。我們應該始終保持著較高的工作熱情,擺好心態(tài),做到認真努力,堅持不懈。
最后、這次實習讓我提前熟悉了職場環(huán)境,學習了如何更好地與同事、領導相處。我們銀行的整體工作氛圍很融洽,單位的同事都非常熱情地向我傳授各種知識和操作技巧,領導也很關心我,大家相處非常愉快。六周的實習生活讓我體會到了工作的充實和快樂。
在xx銀行的實習生活不但使我的專業(yè)知識得到了鞏固,專業(yè)技能得到了提高,綜合素質得到了提升,而且也發(fā)現了自身的許多不足。非常感謝xx支行所有領導和同事的指導與幫助。此次實習讓我親身感受了銀行的工作,我明白自己必須保持著積極、勤奮、愉悅的工作心態(tài)從基礎做起,從點滴做起。
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善,對優(yōu)質客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點,同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化,既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應對激烈的競爭,為客戶提供更高層次的、全方位的服務,提升自身效益,就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。但是否客戶經理隊伍的成員具有較強的業(yè)務能力和服務意識,是否真正認知客戶經理的。
崗位職責。
所在,我認為還需進一步探討,在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經理,談談個人的一點想法:
一、客戶經理必須具備應有的素質客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業(yè)務的代表,不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業(yè)務,還要協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,想客戶之所想,急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心,在兼顧銀行利益的同時,滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業(yè)務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品,通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式,不斷增強業(yè)務素質,以適應業(yè)務發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏,善于分析和發(fā)現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗,有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系,團隊協作精神強。
5、承受力強,具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦,走千家萬戶。
二、客戶經理要善于把握市場信息,及時滿足客戶需求作為一名客戶經理,要有清醒的頭腦,靈敏的嗅覺,及時捕捉各種經濟信息,并不斷分析、研究、及時發(fā)現問題,反饋信息,促進銀行業(yè)務的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場,通過網絡、媒體等手段,了解國家產業(yè)、行業(yè)、產品政策、地方政府的經濟發(fā)展動態(tài),分析客戶的營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,調查客戶,了解客戶的資金運作規(guī)律,及時確定營銷計劃,鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心,明確客戶的現狀及發(fā)展規(guī)劃,客戶在我行的業(yè)務數量、質量、收益、潛力、需求等情況,鎖定目標客戶,建立起良好的合作關系。
三、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作。
客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯系的“大使”,應積極主動并經常地與客戶保持聯系,發(fā)現客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶,客戶經理要與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品,力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求,通過對市場的深入研究,提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計算好本行的投入產出賬,也替客戶算好賬,為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三,在與客戶的交往中,客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發(fā)現客戶的業(yè)務需求,有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告,積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。第四,加強風險管理,有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況,無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮,及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬,及時搜集整理、分析資料,實時監(jiān)測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查,及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理,協助企業(yè)搞好生產經營管理和財務管理,盡最大限度減少資金損失。
四、客戶經理應不斷地注重金融創(chuàng)新,加大優(yōu)質服務,力爭實現“雙贏”思維決定行動,行動決定結果??蛻艚浝肀仨毦哂休^強的開拓創(chuàng)新意識,主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。優(yōu)質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現客戶第一的觀念??蛻艚浝碓诮佑|客戶的過程中,要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發(fā)展思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,用真誠的心,把兄弟情、朋友義注入工作中,要為客戶所想、知客戶所愁,排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶,用心去體諒客戶,用愛去感動客戶,用優(yōu)質服務去發(fā)展客戶。針對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言,也一定會把不快暫時拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更因看到我們忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單,但一定會贏得客戶的支持與理解,促進彼此之間的感情。我認為要做一名合格的客戶經理,應以風險防范為中心,始終貫穿以客戶為中心,創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶,樹立信用社自已的形象,做出信用社自已品牌,從而最終實現我們的利潤最大化。
作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。xx銀行是四大國有獨資xx銀行之一,擁有分支機構2萬多個,是中國資產規(guī)模最大的xx銀行,20xx年末資產總額近53000億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。而工行xx縣支行在20xx年xx省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務,這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發(fā)達。因此我在完成了會計處的實習任務之后,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務。
在會計處實習的時間里,我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發(fā)現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力,自感收益不小。
這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規(guī)程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會:
首先,來工行xx縣支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。
其次,在本次實習的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多,系統(tǒng)太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務已成功,至于發(fā)票只好用手工補??傻搅税碥垘r,發(fā)現少了900元,再次查流水時,發(fā)現那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯系方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。總之,這次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質的飛躍。
現在實習結束了,工行xx縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學習的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行xx縣支行的每一個人,今后我不會辜負你們的期望,把工作做得更好。
銀行專業(yè)自我鑒定篇六
自從去到xx銀行實習,在行領導、部門領導和各位同事的助下,在思想、業(yè)務工作方面都取得了較的進步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領導的關心,以及同事們的助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
現將實習期間工作來做自我評價:
1、在工作過程中我還會單出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很,特別是鍛煉了自己與人交往的.能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
2、在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。核銷工作內容特別多,從剛剛xx業(yè)銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據說今年每一批的數量又特別,這正好是我學習這個核銷過程的好機會,我經過了這幾次的練習,自己已經逐步掌握了這個過程的要領。
3、我核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數字填寫在相關的表格中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據范本自己練習寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加的進步的可能。
經過這幾個月的學習和鍛煉,我已經初步了解了本部門的業(yè)務知識,已經基本能夠單處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現在,我知道自己已經取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學習,可以參加一些相關專業(yè)的輔導班,并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。
銀行專業(yè)自我鑒定篇七
副主席:周慕冰、郭利根、王兆星、閻慶民。
紀委書記:杜金富。
主席助理:楊家才。
工商銀行。
董事長:姜建清。
董事會秘書:胡浩。
行長:易會滿。
副行長:羅熹、張紅力、王希全、鄭萬春、谷澍。
首席風險官:魏國雄。
首席信息官:林曉軒。
建設銀行。
行長:張建國。
副行長:胡哲。
一、趙歡、朱洪波、龐秀生。
農業(yè)銀行。
董事長:蔣超良。
行長:張云。
副行長:郭浩達、龔超、李振江、婁文龍。
中國銀行。
行長:李禮輝。
副行長:李早航、岳毅、王永利、祝樹民、陳四清。
交通銀行。
行長:
副行長:錢文揮、侯維棟。
招商銀行。
行長:田惠宇。
副行長:朱琦、王慶彬、唐志宏、丁偉。
民生銀行。
董事長:董文標。
行長:洪崎。
副行長:趙品璋、刑本秀。
興業(yè)銀行。
行長:李仁杰。
副行長:陳錦光、薛鶴峰、陳德康、李衛(wèi)民、蔣云明、林章毅。
中信銀行。
董事長:田國立。
行長:朱小黃。
副行長:張強、蘇國新、孫德順。
郵政儲蓄銀行。
董事長:李國華。
行長:呂家進。
副行長:劉士余、邵智寶、曲家文。
光大銀行。
董事長:唐雙寧。
行長:郭友。
副行長:邱火發(fā)、劉珺、馬騰、林立。
平安銀行。
董事長:孫建一。
行長:邵平、理查德·杰克遜。
副行長:胡躍飛、葉望春、馮杰、吳鵬。
浦發(fā)銀行。
董事長:吉曉輝。
行長:朱玉辰。
副行長:商洪波、姜明生、徐海燕、穆矢、龔光恒。
華夏銀行。
董事長:劉家平。
行長:樊大志。
副行長:李翔、任永光、黃金老、王耀庭。
廣發(fā)銀行。
董事長:董建岳。
行長:利明獻。
副行長:王桂芝、浙商銀行。
董事長:張達洋。
行長:龔方樂。
副行長:徐仁艷、葉建清、陳春祥。
渤海銀行。
董事長:劉寶鳳。
行長:趙世剛。
銀行專業(yè)自我鑒定篇八
xx-xx年即將過去,現在一年來的工作總結如下:
一、努力提高修養(yǎng),銀行業(yè)自我鑒定。作為一名共-產-黨員,我堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論為思想行為的指南,嚴格按照胡-錦-濤同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”。在實踐歷練中,我深知作為一名合格的金融工作者,不僅要有較強的政治素質、過硬的業(yè)務工作能力,而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),盡力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用?!白鍪卤仨毾葘W會做人”,我時常告誡自己:做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎,團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質。為不斷提高思想政治素質,提高學識水平和綜合素質,我堅持做“學習型”員工,一方面從金融經濟報刊雜志上汲勸營養(yǎng)”,充實和豐富自己的知識結構;一方面認真學習有關文件、學習業(yè)務新知識、學習計算機運用、學習法律法規(guī)等,堅持向書本學、向實踐學、向同事學、向基層學,自我鑒定《銀行業(yè)自我鑒定》。今年以來,利用業(yè)余時間學習了《新會計準則》、《公文寫作實務》等有關書籍。參加了理財專業(yè)班的學習,取得了國家勞動和社會保障部的“三級理財規(guī)劃師證書”??荚嚾〉昧寺毞Q計算機四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的xx-x業(yè)務培訓班和市分行舉辦的科學發(fā)展觀教育、員工行為守則知識等各類培訓班的學習。通過各種形式的學習,我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識,不斷提高運用理論解決問題的能力,為更好地適應新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實的基礎,自己的組織協調能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責。我始終堅持認真履行崗位職責,努力完成各項工作任務,無論崗位如何變換,我都干一行、愛一行、專一行。在xx-xx部工作期間,我虛心學習,認真鉆研,扎實完成領導交辦的各項工作任務。一是xx-xx。二是xx-xx。三是xx-xx。在xx-x室工作期間,我努力適應新崗位對自己的要求,與同事一起共同發(fā)揮好xx-xx“四大職能”。一是全身心投入到抗震救災各項工作中,xx-xx。二是xx-xx。三是xx-xx。四是xx-xx。五是xx-xx。六是xx-xx。五是xx-xx。工作中我努力做到“三勤”:一是手勤。xx-xx。二是腦勤。xx-xx。三是嘴勤。xx-xx。
四、努力遵章守紀。我時刻牢記自己是一名共-產-黨員,時刻堅持全心全意為人民服務的宗旨,時刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在。工作與生活中,遵紀守法,作風正派,求真務實,堅持原則;敢于講真話、辦實事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計較個人得失,從未出現違規(guī)違制現象。
銀行專業(yè)自我鑒定篇九
我對自己的大學生活做了自我鑒定如下:
1、勤奮堅強,堅持誠實。對專業(yè)課的學習需要多練,不能空想,我比以前增加了動手的能力,。我在學習、工作、和生活上遇到許多挫折,面對著這些,我選擇了勇敢去面對,而不是退縮。我在學校結交了很多朋友,交友的首要原則是誠實守信,我做到了,我希望我的誠實可以結交到更多的朋友。
2、學習專業(yè)課程,需要與實際結合,更需要認真的.學習態(tài)度,細心、謹慎的性格。我的學習成績在班上名列前茅。這些源于我對學習的熱愛,我認為做任何事情都要有興趣,特別是學習,沒興趣就學不好。我認為對專業(yè)課學習不應只停留在課本上,還應該多閱讀課外書。所謂“學海無邊”,學習不應只停留在課本上,應經常對市場做調查。
3、我經常與班上同學交流,傾聽他人的意見。
4、我經常利用放學及休息日的時間去鍛煉身體,踢足球,打乒乓球等,運動能更好地舒緩壓力,所以運動是非常必要的。
現在我將要走入社會為自己未來打拼,我自信自己會得到勝利。
銀行專業(yè)自我鑒定篇十
對于員工轉正的自我鑒定要怎么寫呢?自我鑒定是個人在一個時期、一個年度、一個階段對自己的學習和工作生活等表現的一個自我總結,來看小編為大家整理的關于銀行自我鑒定范文:
銀行柜員轉正自我鑒定全文如下:
剛來到****的時候,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹慎。
我具體的工作是**柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。
而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。
工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,**的發(fā)展經歷了很久的轉變和提高,但是存在的問題亦不容小視。
自身的人員素質不高,業(yè)務的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。
這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現狀,但改變不是一朝一夕。
我們正在這個關鍵的轉型期。
我叫xxx,是一名來自xx學院xx專業(yè)的學生。
這幾個月,我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習。
作為報告開頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。
本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。
通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的'認識。
現在我已經大致明白了審票和解付的過程。
而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發(fā)現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。
在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力,自感收益不校
這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。
一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。
沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規(guī)程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。
銀行專業(yè)自我鑒定篇十一
各位銀行實習生,根據所實習的職位,在實習的過程中所得到的發(fā)展與收獲怎樣寫在銀行實習生自我鑒定中呢?以下是一篇銀行實習自我鑒定范文,可供參考。
自本人工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現將如下:
思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針策略,自覺遵守各項法規(guī)。
工作上,本人自***x年工作以來,先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務,成為xx行業(yè)務的行家里手。
記得,剛進xx行,為了盡快把握xx行業(yè)務,我天天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務,固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我天天都風雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,現在天天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務書或預備預備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗。
我工作過的職位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。由于我畢業(yè)財校屬于中職,剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現狀,又于xx年自修東北大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極預備論文答辯。不但把握和進步了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中往,使業(yè)務水平不斷進步,并于xx年參加全國中級經濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務知識考核當中,每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。
最后,我想說的是,上面只是我工作中取得的一點成績,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,往點燃四周每個人的激情,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進娶立功、建業(yè),去闖出自己的一番事業(yè),不斷地實現自己的理想,實現人生的價值。
銀行專業(yè)自我鑒定篇十二
眼看在銀行實習的第3天即將結束,連續(xù)三天我和同伴都在做東湖支行近三年內職工薪酬變動表的錄入工作。這項工作的繁瑣使我們明顯感覺到自我初來時的信心和激-情已被消耗的所剩無幾了。
突然一串聽不懂的英語飄入耳中,在確認這不是自我的幻聽是現實時扭頭向辦公室門口望去,一個明顯非亞裔長相的膚色黝黑青年人站在門口。安主任聽見后對我和同伴說,“他說什么呢這是你們大學生擅長的快去聽聽?!倍以诶斫獯隧棥叭蝿铡焙蠛苁羌?,心中怦怦的,自我口語如何立刻就能夠見分曉了。
于是,我走上前去,他話如滔滔流水,不時還有些肢體動作,能夠看出他很激動,可是對我而言,只能捕捉到零星詞匯,我只好說“pardon”他不免又重復了一遍,我努力聽著,最終聽懂了大致意思,他在銀行存了錢,但他認為銀行給他支付的利息卻不足,他要找行長理論,我將他的意思轉達給安主任,主任說:“這件事不是應當營業(yè)部的人管嗎”隨后,她打電話給營業(yè)部的人,在等他們到來的空當,我為他倒了杯茶,本想說您別急,稍等就會有專業(yè)人士為您排憂解難,請您先喝茶可是,天明白,千言萬語只化成一個詞:“please”說完我的臉立即就紅了為自我低級口語水平汗顏,不一會,一個據說在支行英語口語不錯的職員來了,她解釋說本行行長出差了(其實這個支行有三個行長,恰巧英語好的那個行長出去了),這個問題營業(yè)部的科長就能夠解決。為了不打擾綜合管理部的工作,這個職員就帶著她下樓去了。
而我,也許突然和外國人做了簡單的交流,雖然過程不夢想,卻倍感興奮,此后直到下班一向都在想剛才的場景,為什么自我說不出來想好的英語究竟應當用什么詞能夠準確表達自我想要傳達的意思在這種亢奮的近似瘋狂的狀態(tài)下,我最終挨到了下班。
本車終點站程楊灣到了,當甜美卻毫無感情女音響起時,我自言言自語道:“今日時間怎樣過得這么快時怎樣一眨眼就到學校了”身旁的同學聽見了,不以為然的說:“因為你今日心境好??!”原先好心境還能夠縮短時間和空間的距離!
銀行專業(yè)自我鑒定篇十三
時光飛逝。轉眼間,20xx年即將結束?;仡欉@一年的工作,在行領導的正確帶領下,我自身的思想素質、業(yè)務能力、綜合素質都有了很大的提高,個人也有了很大的進步和收獲。作為一名銀行柜員,我積累了日常工作經驗,致力于新的業(yè)務技能,為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻。個人今年的工作現確定如下:。
一是堅持學習,不斷提高政治思想素質和工作能力。
學了,就進步了;不學則退。時代要求我們與時俱進,努力學習,從學習中汲取工作的能力、前進的動力、創(chuàng)新的活力。只有加強學習,才能真正做到思想上、理論上、業(yè)務上的成熟,做好本職工作,保質保量完成任務。我的工作原則是“做你所做的,愛你所做的,精通你所做的,勤奮踏實”。通過學習,我進一步增強了自己的政治敏銳性,在具體的事情面前保持清醒的頭腦和堅定的立場,把集體利益放在第一位,把集體放在個人之前,思想逐漸成熟。在生活中,積極向身邊的領導和同事學習,讓自己的溝通能力不斷提升,逐步解決和思考問題。
二、認真履行職責,努力完成任務。
我參加工作以來,堅決服從組織和領導的安排,克服各種困難,努力工作,圓滿完成了各項任務。
平時都是我主動承擔接送鈔票的任務。在我的工作中,我認為我有許多方面需要學習和加強。所以我在工作之初,除了學習我行的相關業(yè)務操作書籍外,還虛心向身邊的其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。利用休息時間學習其他柜臺的業(yè)務,讓自己盡快掌握全面的銀行業(yè)務,提高業(yè)務素質。通過平時的積累,當我從原來的儲蓄柜臺轉到業(yè)務時,我能很快適應新的工作,從而大大縮短了過渡時間。同時,我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能,使自己能夠有能力為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷的服務。在今后的工作中,我一定繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識,同時虛心向其他同事請教經驗,讓自己盡快適應這個崗位,不辜負領導的期望。
總之,以上是20xx年的個人工作自我鑒定。雖然在工作中取得了一定的成績,但離優(yōu)秀銀行柜員的要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會進一步完善和提升自己,充分發(fā)揮自己的特長,發(fā)揮自己的主觀能動性和工作熱情,協調各方面,發(fā)揮自己的工作潛力。
銀行專業(yè)自我鑒定篇十四
20xx年11月30日,我懷著感動而感恩的心情來到中國建設銀行張家口分行,成為一名正式的建行員工。轉瞬之間,我已來到張家口分行兩個月有余,為了今后更好的開展工作,現將這一階段的工作狀況匯報如下:
我于20xx年11月30日到中國建設銀行張家口分行報到,根據分行人力資源部統(tǒng)一支配,和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規(guī)手冊、柜面英語及我行的一些基本業(yè)務學問,通過學習,我對公司的業(yè)務有了初步了解。
1月我被正式下派到蔚縣支行從事英語服務工作。在蔚縣網點工作的前兩周,我的主要工作就是幫助大堂經理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會,主要目的是總結前一天的工作成果,指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業(yè)績突出的員工進行表揚,并且激勵大家再接再厲。通過晨會,大家都會以飽滿的熱忱投入每天的工作。
柜區(qū)的行員和大堂經理請教。漸漸地對各種業(yè)務熟識起來,對"迎、分、動、送'也有了深刻的理解,工作開展也得心應手。
1月下旬,我進入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程,全面了解前臺dcc系統(tǒng)的詳細操作,前輩們也都熱忱地給與關心和指導,特殊是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外,郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論學問,使我對銀行柜面基本業(yè)務有了全面的了解和提高。
作為大堂經理助理期間,我熟識了建行的個人業(yè)務流程;知道如何向客戶推舉理財產品,比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶溝通溝通的過程中發(fā)覺高端客戶更重要的是,在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學習期間,我充分熟悉到前臺員工要特殊謹慎細心,由于業(yè)務的多樣性、風險性、流程的簡單性,員工的.微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
在蔚縣支行實習期間,我也充分發(fā)揮了自己計算機專業(yè)的優(yōu)勢,多次為網點營業(yè)室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障,關心整理電子文件,使營業(yè)室工作得以順當進行。
以后的詳細銀行工作做好有效的連接,為建行做出更大的貢獻。
銀行專業(yè)自我鑒定篇十五
時光荏苒,轉眼間,我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年時間里,我學到了很多,下面將我一年學習情況匯報如下:
入職第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶提問也顯得不知所措。在師傅和同事們幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè),而對于銀行來說,各個網點則是為客戶服務第一窗口,其服務質量好壞對銀行發(fā)展有著至關重要作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網點同事幫助下,在綜管部訓練指導下,在自己刻苦努力下,我技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務效率也隨之提高了。技能水平高低完全取決于練習刻苦程度,因此,在今后工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心體現。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”要求進行工作。無論是業(yè)務辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎工作作風,盡可能將工作中風險降低。
營銷也是柜面工作重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤主要來源之一。為了更好進行柜面營銷,我學習了相關基礎知識,樹立了相應理財意識。但是,在柜面營銷過程中,我營銷能力還欠佳。因此,我營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年工作經驗讓我學到了很多新知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高方面。在今后工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地精神,保持學習熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
銀行專業(yè)自我鑒定篇十六
自從去到xx銀行見習,在行領導。部門領導和各位同事的幫助下,在政治思想。業(yè)務工作方面都取得了較大的進步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領導的關心,以及同事們的幫助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。現將見習期間工作:
1、在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
2、在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。核銷工作內容特別多,從剛剛xx業(yè)銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據說今年每一批的數量又特別大,這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習,自己已經逐步掌握了這個過程的要領。
3、我核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數字填寫在相關的表格中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據范本自己練習寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加大的進步的可能。
通過這幾個月的學習和鍛煉,我已經初步了解了本部門的業(yè)務知識,已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現在,我知道自己已經取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學習,可以參加一些相關專業(yè)的輔導班,并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的。積極提高業(yè)務水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。
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