計劃可以幫助我們合理安排時間和資源,提高工作的質量和效果。一個好的計劃應該有明確的時間表和里程碑,以便我們監(jiān)督和評估進展。以下是小編為大家整理的一些制定計劃的建議,供大家參考。首先,明確你的目標和期望結果。其次,列出實現目標的具體步驟和行動計劃。然后,評估你的資源和能力,并制定相應的時間表和里程碑。在制定計劃時,要考慮到可能遇到的問題和挑戰(zhàn),并制定解決方案。最后,及時調整和評估計劃的進展,并根據需要進行修正。一個好的計劃是成功的關鍵,希望這些建議對你有所幫助。
權益服務部工作計劃篇一
新的學期開始了,為了將學生會的工作做得更好,我們這屆學生會生活權益部制定如下工作計劃。
每年我們部門都會主辦一些特色活動,如寢室文化藝術節(jié)。以后的主要工作將會圍繞寢室文化藝術節(jié)展開。
1,寢室設計大賽:大學生活剛剛開始,寢室就是我們一個新的家,為了營造家的環(huán)境,家的氣氛,特舉辦此活動。
2,寢室文化大賽:展現當代大學生精神面貌,創(chuàng)造和諧寢室氛圍。讓同學們沒有“后顧之憂”。
3,做好與生活委員的溝通,及時反映學生向學校的意見或者建議。
我們會積極地協(xié)調幫助其他部門的工作,為了將工作更好的做下去,將學院的工作做得更好,更好的位同學服務。三,具體的工作如下:
1,九月中旬的寢室設計大賽。
2,十月初的寢室文化。
權益服務部工作計劃篇二
權益部是下屬于校學生會維權中心的一個以維護在校大學生合法權益為主要工作的職能部門,旨在及時調研并將同學們反映的問題向有關部門及領導匯報,力求妥善解決。
本部門在日常生活中幫助同學們解決權益方面的問題,提供權益相關法律知識咨詢,給同學們的大學生活提供了極大的方便。當同學們在學習、生活中有權益受到侵害的現象時,權益部將會盡心為同學們解決問題,最大限度的維護同學們的合法權益。權益部與生活部還定期進行餐廳檢查等活動,全力為同學們營造一個良好的生活氛圍。權益部本著公平公正的心態(tài),從同學權益切入,從小事著手,為維護在校大學生的切身利益而奮進不息!
經過不懈努力,生活權益部已與學生會各部門及各二級學院建立了良好的工作關系。下學期,我部將繼續(xù)致力于為同學們反映、解決權益問題。對于現階段存在的權益維護方面的問題,我們秉承“生活權益永不放棄”的宗旨,做好同學與后勤領導、老師之間交流與溝通的橋梁。
在收集權益問題的方式上,初步決定建立校園維權網站,充分利用內網資源,允許同學們在內網上反映權益問題。并聯系后勤管理處,在網站上設置宿管科、餐廳管理處、校醫(yī)院的聯系郵箱,方便同學們及時反映問題,并做好監(jiān)督工作。針對內網上的問題,我們將指定固定部員負責及時摘錄,與后勤處聯系幫助解決問題。
2、大型活動:
未來的一年里,維權仍是我們工作的重點,主要圍繞以下幾個活動展開:
我最喜愛的餐廳窗口評選活動:
通過同學們對最喜愛的餐廳窗口的評選,增強學校各個餐廳的積極性,讓各個窗口提高競爭意識,促進餐廳窗口提高食品質量,保證食品衛(wèi)生,為各在校學生提供一個良好的就餐環(huán)境。
山商名人堂活動:
充分利用本學院人才云集的特點,以社會發(fā)展趨勢和時代潮流動態(tài)為導向,全方位、多層次、多角度地滿足同學們的需求,切實提升同學們的文化底蘊,豐富和拓展學生們的學術視野,為培養(yǎng)綜合性高素質人才創(chuàng)造條件。
走進后勤之走進宿管科、走進餐廳、走進校醫(yī)院:
主要舉辦走進宿舍溫馨調查、餐廳秩序維護、校醫(yī)院健康知識講座等活動,在校園內唱響3.15主旋律,營造校園維權系你我的良好氛圍。喚醒同學們的維權意識,表達自己的心聲,發(fā)揮監(jiān)督作用,也讓后勤工作者深入的了解同學們的需求,以便更好的服務同學;調動同學們參加校園活動的積極性,展現學生自我風采。此外,可以增加學生與后勤集團之間的相互了解,提高彼此之間的信任與支持,為日后合作工作的展開打下良好的基礎,構建和諧合作關系。
維權漫畫評比活動:
通過漫畫評比的形式,使同學們參與到維權活動中來,發(fā)現生活中涉及到權益的問題,在日常生活中學會用法律武器維護自身的權益。
網購安全知識普及:
在3.15當天請工商局領導為同學們做網購安全知識普及活動,紀念3.15國際消費者權益保護日,更好的貫徹《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規(guī),讓同學們初步了解消費權益知識,拓寬同學們在維權方面的知識面。在消費權益受到侵害時,能多一點這方面的應對方法,為同學們處理相關事情起到積極作用,維護一個作為消費者的合法權益。
校園維權網:
及時上傳部門活動新動態(tài),讓的同學們了解到我部的職責及作用,培養(yǎng)同學們在日常生活中的維權意識,給同學們提供正確解決問題的方法及途徑。
大四畢業(yè)生特賣會:
為畢業(yè)生提供一個社會實踐的機會,為大一、二、三的學生提供一個與學長交流的平臺。從學長那里得到一些有用的經驗和建議,幫助我們找準方向,避免迷茫,同時在活動過程中可以鍛煉自己的交際能力。
3、日常工作:
每周二召開例會,總結上一周的工作,及時傳達最新工作動態(tài),明確分工,高效嚴謹做好每一項工作。
每天在學生會辦公室為同學們提供天氣預報以及生活小貼士,每天晚八點前完成。
樹立我就是學生會的思想,積極參與學生會各部門工作,協(xié)助其他部門辦好每一項活動。
4、部員培養(yǎng):
部員培養(yǎng)是下學期工作的重中之重。我們將以提高11級部員獨立策劃活動、反映權益問題、處理瑣碎事件的能力為主要內容,為今后的工作打下堅實的基礎。帶領部員定期走進后勤,與后勤領導交流,在工作上責任到人,培養(yǎng)部員認真嚴謹的工作作風。通過一系列權益維護活動培養(yǎng)他們大局意識的同時不忽略細節(jié)。
真正成為所有部員在大學中的第二個家。
權益服務部工作計劃篇三
在上學期,我部已經和學校后勤方面的多為主管老師建立了工作關系。本學期,我部將做好同學與學校之間的紐帶工作,及時將同學們的權益問題上報給主管老師,并督促學校盡快解決。
本學期,我部依然采用“權益日”的方式收集同學們的權益問題。時間為每月單周的周二中午。同時,我部將繼續(xù)以權益通知和公示欄的形式把問題的結果反饋給同學。本學期,我部將加大出權益通知的頻率,同時保證每一期權益通知的質量。
本學期,我部將舉辦經典活動——廚藝大賽。由于上屆廚藝大賽比較成功,所以本學期我部將吸取上屆廚藝大賽的成功經驗,爭取辦到讓同學得到鍛煉,觀眾投身其中。具體細節(jié)見活動計劃。
本學期,我部會繼續(xù)每天為同學們提供天氣預報以及生活小貼士,每天晚九點前完成。
本學期,我部將重點培養(yǎng)09級部員。提高xxx級部員獨立反應權益問題的能力,為今后的工作打下基礎。同時,我部還將培養(yǎng)部員制作視頻短片、彩噴的技能。
為了今后能夠更好的工作,我部本學期將整理日常工作與籌辦活動等方面的文字資料和照片,留給xxx級部員,并向xxx級部員解釋具體資料的用途,如權益通知模板、活動計劃模板等。爭取讓xxx級部員能夠從中受益。
這次廚藝大賽我們要特別注意xxx級部員的辦事能力,以便為下學期的工作打好基礎。
權益服務部工作計劃篇四
電光學院為了更好的為同學服務,加強學生與學校和學院的溝通,也為了響應校學生會權益部的號召,經學院團委研究決定,特在電光院學生會成立權益部,并暫時由生活部部長暫代權益部部長,暫時將生活部更名為生活權益部,以后權益部逐漸成熟之后再獨立成部。
權益部剛剛成立,體制有待完善,力量有待增強,將保持很高的的工作熱情和態(tài)度,借鑒校學生會權益部以往的工作經驗,學習他部、他人,力爭把我權益部部辦好,更具特色。本部將著力從“明確權益通道”“搜集并反映相關權益問題”及“開展相關權益活動”三方面入手。權益部也將結合我院自身特色,把基層學生權益工作切實開展起來。我們將以“促進我院建設,維護自身權益”為宗旨,推出“權益在我心中”系列活動。
為了使權益部更好的走“制度化”“規(guī)范化”道路,權益部同學將編寫并整理權益部檔案,具體從以下幾點出發(fā)。
1、權益部性質、職能詳細詮釋。讓同學能夠清楚地了解權益部能夠做些什么,又不能做些什么。
2、權益部對外的聯系方式及反映問題的渠道,便于同學遇到問題與我們聯系。
3、權益部的工作方法和解決或處理相關權益問題的路徑。
將以上制定成書面材料,存檔并印發(fā)于同學,以明確權益部,明確權益通道。
1、搜集相關權益問題
(1)我們將建立權益部信箱,并獲得同學們的相關權益問題。
(3)從我部權益部電子信箱獲得相關權益問題。
2、反映相關權益問題
(1)我們將搜集所得的權益問題作相關處理(分類、整理),并在第一時間向院相關部門反映。
3,、為同學切實解決相關的權益問題
獲得同學們的權益問題以后,我們會在第一時間內將其分析處理,竭盡所能,將其問題在72小時之內解決。相關重大問題,我們將上報院團委學生會主席團工作處討論解決。
1、普權宣傳,了解權益。
本學期,我部將不定期的利用宣傳板、海報、電子信箱、投訴箱等有效途徑向同學們宣傳權益,讓大家從根本上認識權益,了解權益,倡導同學們積極樹立起維權意識,鼓勵同學們勇于同侵權行為做斗爭。
2、問卷調查活動
為了夢想,為了明天,為了更好地了解學生對維權問題的認識與建議,我們將組織問卷調查,希望他們能真實記錄他們的想法,更好地建設我們共同的家園。
3、“權益之聲”信箱活動
院學生會是全院同學的代言人,我們有義務和責任去及時為同學們服務,解決問題。為此我們權益部計劃開展“權益之聲”信箱服務活動。將損害同學權益的事件及時反映給學校有關部門,做好溝通與解決工作。同時,盡我們最大的努力為同學著想,完善校園生活。
4、答疑解惑,落實權益。
本學期,我部將針對同學們普遍反映的熱點問題,尋求最有效的途徑,邀請學校消費者協(xié)會,學院領導等位同學答疑解惑,使同學們反映的問題得到切實解決。
5、大學生權益知識大獎賽
6、“侵權現象攝影展”活動
7、按時完成學院領導及常委交與的各項臨時工作,如交通協(xié)管活動諸活動。
8、總結存檔:
我部將定期對所有案件以及處理情況進行認真整理總結,定期集中所有成員開會
匯報工作情況,并對以后工作提出意見和建議,會后及時總結存檔。對各種檔案分類存放,以便及時檢索。
電光學院團委學生會權益部
侯世磊
生活權益部是新成立的部門,負責生活部和權益部的工作,堅持以“自信,負責,實干”為要求,以“我的權益我做主”為信條,協(xié)助學校有關部門搞好學生的生活工作,及時反映同學們的生活要求,組織開展宿舍文化活動。
權益部的宗旨是為維護廣大同學的權益,積極促進同學們自我管理、自我教育、自我服務的意識。在今后的工作中將起到學校、學院與同學們之間的“橋梁”和“紐帶”的作用,增加學校學院作出方針政策的透明度,能更民主地管理服務廣大學生,工作涉及到維護同學們的學習權、生活權、知情權、參與權與榮譽權等多方面權益。
生活部主要協(xié)助學院對學生宿舍進行衛(wèi)生進行檢查和管理,引導同學營造文明、舒適的生活環(huán)境,養(yǎng)成良好的生活習慣。為全院學生創(chuàng)作一個良好的學習生活工作環(huán)境,促進全院學生的全面和諧發(fā)展,為我院的學生工作打下良好基礎,我們會積極動員各年級生活部成員,并由他們組織各班生活委員每周配合定時開展衛(wèi)生檢查,形成優(yōu)良傳統(tǒng),從整體上提高我院學生寢室的水平,讓全體同學在寢室中找到家的感覺。
權益服務部工作計劃篇五
時光荏苒,歲月如梭。夏日炎炎,我們又迎來了嶄新的學期。上一學期我部門在各項工作中取得了不錯的成績,但也存在著不足。本學期我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神,滿懷激情,在探索中不斷尋求進步。本學期我部門有了新的工作計劃,現就部門工作計劃如下:
一、十項常規(guī)工作仍照常完成,按部就班,準確有效。
在本部門部長帶領下,我部門將以求真務實的工作態(tài)度,完成十項常規(guī)工作。十項工作分別是:
1、做好招新工作,并準時參加院里會議、及時召開各班權益委員會議,做好上傳下達工作。
2、及時更新各班權益委員聯系表。
3、每兩周上收各班權益投訴本一次,并對其進行統(tǒng)計,予以幫助解決。
4、每月按時上交月報表,及時將情況反饋院權益部,加強與各系權益部門經驗交流。
5、每月解決侵權事件兩件以上,并將解決報告上交院權益部。
6、每月收集學校存在安全隱患問題,并及時反映院處。
7、認真做好對見義勇為、好人好事的表揚和宣傳工作。
8、勤工儉學工作統(tǒng)計。
9、做好意見收集反饋工作。
10、組織系干不定期下寢工作。
1.權益知識小傳單的制作,將權益部門的工作職能、維權過程及權益干部聯系方式印在傳單上,將權益部以前所解決的事件清楚的羅列出來,加強權益部門的宣傳力度。
2、進行了中文系第二屆權益知識手抄報的活動。通過圖文結合的形式,讓同學們對權益知識有更深一步的了解。
3、我部門將聯合數學系,外語系舉辦第四屆“權益知識,百家講壇”活動,初選,復選按照公平公正原則,有的放矢的做好維權知識宣傳工作。
4、加強與團總支各部門的聯系,加強與院權益部門的聯系。做好博客建設工作,按時更新部門最新動態(tài)。
5、設置權益宣傳欄。在我們中文系的通知欄旁邊設置權益部的宣傳欄,主要是公布失物招領信息、對好人好事的表揚、權益海報宣傳以及張貼維權小知識等。希望通過公示這樣一個方式,更好的'為同學們提供服務,切實維護同學們的權益。
以上就是我部門本學期的工作計劃,我們將以實際行動推動維權知識的宣傳,切實為同學們提供服務,將“權系你我,益為大家”這一口號打響。我部門相信在老師的大力引導下,院權益部的有力支持下,同學們的積極參與及我部門人員的不懈努力下,我們中文系團總支權益部將會越辦越好!
中文系團總支權益部。
xx年9月10日。
權益服務部工作計劃篇六
1、銷售目標要有良好的業(yè)績,必須加強產品知識和淘寶客戶服務的學習,拓寬視野,豐富知識,采取多種形式,將產品知識與淘寶客戶服務技能相結合。
2.有良好的心理定位,了解自己的工作性質,對客戶有良好的態(tài)度,有良好的溝通能力和談判能力。
3.我們應該非常熟悉我們商店的嬰兒,以便與客戶溝通,回答客戶的問題。
4.勤奮、細心,養(yǎng)成做筆記的習慣。
5.網店管理的各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯、下架、圖片美化、店鋪裝修、物流等)。
6.對于老客戶和固定客戶,我們應該經常保護聯系。如果有時間和條件,我們可以在節(jié)日期間送上祝福。
7.在擁有老客戶的'同時,要通過各種渠道不斷開發(fā)新客戶。
1.提前做人,腳踏實地做事,對工作負責,每天進步一點。
2.只有與同事有良好的溝通、團隊意識、溝通和討論,才能不斷提高業(yè)務技能。
3.執(zhí)行力,提高按質量、按量完成工作任務的能力。
4.養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
5.自信也很重要。只有以健康、樂觀、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務。
目標調整原則:堅持大方向不變,適當改變小方向。
最后,計劃是好的,但更重要的是,它的具體實踐和成果。任何目標,只說不做到最后都是空的。然而,現實是未知和多變的,目標計劃可能會在任何時候遇到問題,需要一個清晰的頭腦。事實上,每個人心中都有一座山,雕刻著理想、信念、追求和抱負;每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、挫折和磨練。一個人,要想成功,就必須有勇氣去努力,去奮斗,去奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來要靠自己努力!
一位智者說:“上帝關上了所有的門,他會給你留一扇窗。
我們失敗了,痛苦了,迷茫了,羨慕了……最重要的是,我一直在奮斗。
權益服務部工作計劃篇七
校團委權益部是維護學生權益的組織,旨在反映學校同學的呼聲,維護同學正當權益,加強學校與同學的溝通,創(chuàng)建和諧融洽的校園環(huán)境。新的學期來到了,我部作為新的部門,爭取做好各項工作,努力創(chuàng)新,竭誠為廣大同學服務,充分發(fā)揮我部在學校和學生之間的橋梁和紐帶作用,想同學之所想,急同學之所急,全心全意為同學服務,樹立權益部的良好形象。
新學期,新氣象,新起點,新要求,在一個新的起跑線上,權益部開始了新的工作征程,我們昂首闊步,邁向未來。權益部也將本著 “全心全意為同學服務”的工作宗旨,繼續(xù)為保持學生權益平衡而不懈努力。
新學期我部計劃做好以下幾項工作:
1、部門制度的重建和完善,制定本部門的紀檢條例和評獎評優(yōu)制度,使部門內部一切工作走上正軌。
2、不斷創(chuàng)新管理理念,貫徹以人為本的工作思路,提高部門成員的綜合能力,從而保證部門長遠且高效的發(fā)展。
3、將部門成員分為普權組和維權組,實施部門內部新老干部結對活動,以老帶新,做好新成員的傳、幫、帶工作,為新生學生干部提供更多學習的機會與鍛煉的平臺。
1、加強權益部與各個院系、各個班級之間的聯系,不定期舉辦權益部與各院系、各班級學生干部的交流會,增進了解,發(fā)放權益投訴處理表,從而使權益部更好的為廣大同學服務。
2、加強權益部與廣大同學之間的聯系,通過各種渠道與途徑,廣泛收集廣大同學對權益部工作的意見和建議。
3、積極開展調研,配合其他各個部門努力尋找權益工作突破口及時把握同學思想動態(tài),為學校一些部門決策提供必要參考。
1、加強權益部與食堂、后勤等部門和商家的聯系,做好部門的周期性活動。
2、建立好權益宣傳欄,推進我院權益部形象建設,樹立權益部良好品牌。
3、搜集并反映相關權益問題
活動具體內容:
(1)通過各種渠道與途徑,比如開通權益部郵箱,獲得相關權益問題。
(2)我部成員分組,可以通過走訪學生宿舍的方式,與其面對面交流,獲得相關權益問題。
(3)我們將搜集所得的權益問題做相關分類整理,向學校相關部門反應。
4、開展“權益之聲”信箱活動
開設權益投訴或建議信箱,命名為“權益之聲”。收集校園合法權益受到侵害的事件,協(xié)助解決。比如將信箱設在每個宿舍樓下面,以方便學生投放。收集的信息一律保密。矛盾先由我部門人員調解,有需要報告學校上級處理。
5、權益部與后勤共同展開食堂衛(wèi)生檢查工作
旨在監(jiān)督食堂工作,切實維護廣大學生的利益。通過對食堂的衛(wèi)生狀況等方面進行檢查,將結果進行分析,對于出現的問題,督促其改進。評出優(yōu)、良、中、差,學習相關部門可以根據評定結果進行獎懲并將結果向學生公布。
6、普權宣傳,了解權益
本學期,我部可利用宣傳板、海報、電子信箱、投訴箱等有效途徑向同學們宣傳權益,讓大家從根本上認識權益,了解權益,倡導同學們積極樹立起維權意識,鼓勵同學們勇于同侵權行為做斗爭。
7、總結存檔:
定期對所有案件以及處理情況進行認真整理總結,定期集中所有成員開會匯報工作情況,并對以后工作提出意見和建議,會后及時總結存檔。對各種檔案分類存放,以便及時檢索。
1、召開各個班級生活委員開展會議,發(fā)放權益投訴處理表,切實保護學生權益。
2、開展20xx年度權益工作海報展及權益座談會,普及學生權益。
3、在消費者維權日3.15這一天,開展一系列活動為同學們宣傳消費者保護法,提高大家的消費保護意識。以“全力工作,傾力維權”為重心,聯動維權,竭誠為廣大同學服務,維護大家自身利益。
4、創(chuàng)辦部門博客,在學院網站開辟學生權益工作一欄,使口號“有事請找權益部”網絡化。
5、擬創(chuàng)建一份有關學生權益的刊物,并面向全院學生發(fā)行。
最后,真心的祝愿權益部能夠順利舉辦富有創(chuàng)意的,更加豐富的活動,不管怎樣,我都會保持一種不變的激情與熱情,以學習的心態(tài)面對每一次的任務。讓我們?yōu)榱藱嘁娌抗餐^斗吧! 祝愿權益部的明天更加輝煌!
權益服務部工作計劃篇八
生活權益部工作計劃,新的學期開始了,為了將學生會的工作做得更好,我們這屆學生會生活權益部制定如下工作計劃。
每年我們部門都會主辦一些特色活動,如寢室文化藝術節(jié)。以后的主要工作將會圍繞寢室文化藝術節(jié)展開。
1、寢室設計大賽:大學生活剛剛開始,寢室就是我們一個新的家,為了營造家的環(huán)境,家的氣氛,特舉辦此活動。
2、寢室文化大賽:展現當代大學生精神面貌,創(chuàng)造和諧寢室氛圍。讓同學們沒有“后顧之憂”。
3、做好與生活委員的溝通,及時反映學生向學校的意見或者建議。
我們會積極地協(xié)調幫助其他部門的工作,為了將工作更好的.做下去,將學院的工作做得更好,更好的位同學服務。三,具體的工作如下:
1、九月中旬的寢室設計大賽
2、十月初的寢室文化
權益服務部工作計劃篇九
外聯部可謂是學院外聯內引的一個窗口,從增進學院與其他院校的交換到對外的招商引資,從院內運動到學院對外的宣傳,都是外聯部的運動空間,就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對機動的部門。這個學期外聯部的重要工作是加強校內外的接洽,輔之以做好與援助商的接洽,做到做好協(xié)助、擴大影響、加強接洽。我們將在實踐中發(fā)揮外聯部機動變通的工作方法,務真,務實地做好部門的慣例工作。以開辟進取的精力協(xié)助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位、各部門搞好聯絡工作,爭取使本屆外聯部在已往的工作成績上更上一層樓。為了更好的開展外聯部的工作,工作具體計劃安排如下:
做好院內協(xié)助的工作為本部的慣例工作。
1、協(xié)助學院的各個部門搞好各種工作,保障院內其他部門開展運動所需的場地,物品以及服裝等需要。此項還需要根據學院的運動美白產品排行榜針對不同的運動做出更詳細的內容安排。比如說迎新工作,年會,院的運動會等。
2、在學院舉辦運動時要仔細過細地做好接洽、招待嘉賓的工作,以保障運動的順利進行。其中的具體工作包含:接洽嘉賓斷定好達到的時間地點,派工作人員去招待,安排就坐,后勤服務等,或者還有通知演出的相干事宜等相干工作。
3、展現風采捉住一切的機會展現自己。重要是通過加強運動的交換為主。
第一,在我們自己舉辦運動的時候,邀請其他學院,其他學校的社團干部參與觀看,在對方舉辦運動的時候,我們派人參觀學習。第二,爭取在這個學期,與其他學院或者其他學校搞一次聯誼運動,內容可能偏向于外聯經驗的交換。具體內容及時間安排還有待斷定。
4、擴大影響。
重要是通過舉辦一些在校內,在大學城內較有影響的運動來達到目標。目前的假想有,通過我們學院自己成功舉辦大型的運動,加大宣傳,擴大影響力;或者通過我們學院牽頭的情勢,與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦運動,寫作網以達到目標。
所謂擴大影響重要是指通過加強與校內其他學院的.接洽以及發(fā)展與大學城內其他高校的友愛關系,通過與其他學院,其他高校的接洽交換,把他們的特點引入我院,把我院的工作推廣到其他高校,達到豐富寬大同學的課余生活,擴大同學的視野,加強學院間,高校間同學的接洽交換的目標,從而展現我們學院的風采,擴大我們學院的影響力。
要加強與院內其他部門的接洽和交換,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學服務。
這里的加強接洽重要是指加強與學校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的接洽。
1、做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶材料檔案,保持與客戶的友愛接洽。這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才干有完善的材料。雖然此項工作有所艱苦,但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的接洽。此項工作的具體美白產品排行榜還有待約定。
2、我們部門要尋求潛在的援助商,來支撐和能與援助學院的各種運動,使彼此建立和保持友愛的合作關系。這對我們學院搞好學生工作,為學院運動供給資金支撐,打出學院品牌,建立我們學校在社會上的良好形象是很有贊助的。
1、對本部部員的定期培訓運動。
3、鑒于寫策劃的重要性,我們部門將會進行專門的培訓,甚至可以開展部門內部的小型的比賽運動。
運動內容:理論加實踐,讓部員盡快控制外聯部工作技巧。會請一些外聯經驗豐富的人來給部門成員做交換,同時也會提供各種機會給部門成員錘煉。
權益服務部工作計劃篇十
校學生會學生權益中心成立已有兩年,在團委老師和學生會主席團的具體指導和支持下,緊緊圍繞學校的優(yōu)良校風和校訓精神,積極開展工作,不斷拓寬領域,創(chuàng)新工作模式,改進工作方法,充分發(fā)揮本中心的工作職能。
本學期,我們將沿襲本中心的優(yōu)良傳統(tǒng),并在此基礎上突破創(chuàng)新,開展一系列貼近同學、服務同學的活動,為同學的學習、生活提供幫助。
1.監(jiān)督組:監(jiān)督本中心工作情況,監(jiān)督本中心成員工作方法、態(tài)度和效率。
2.日常組:接聽,查收維權信箱,辦公室的日常管理。
3.策劃組:撰寫策劃書。
4.宣傳組:海報、橫幅、普法宣傳專欄,宣傳本中心工作成效。
5.調研組:收集有關校園各類侵權行為,撰寫調研報告,通過調查問卷反饋信息。
6.法務組:普法宣傳的主力軍,培訓并提高中心成員的法律專業(yè)知識。
7.文秘組:安排與會人員,與會人員簽到,會議記錄,收集并整理本中心資料。
8.網絡組:建設、管理本中心網站,負責投訴郵件的整理和回復。
1.切實維護同學的正當合法權益,確保同學與學校的及時溝通和相互理解,并協(xié)調有關部門解決同學的實際問題。
2.監(jiān)督學生組織活動,預防、避免發(fā)生學生組織、商家侵犯同學正當合法權益的事件。
3.開展加強道德修養(yǎng)的教育和宣傳,引導同學養(yǎng)成良好的作風和習慣,塑造師大學子的優(yōu)秀形象。
4.開展普法活動,提供必要的法律維權信息,努力提高廣大同學的法制意識,從而自覺維護自身和他人的權益。
5.配合學生會其他部門的各項工作;權益中心是校學生會直屬部門之一,堅持“全心全意為同學服務”的宗旨,以“敢于為同學說話,甘于為同學服務”為工作原則。
九月:配合校學生會,做好迎新工作。
九月初,為新生報道時間。屆時,本中心將積極做好學生會分配下來的任務,與學生會其他部門配合,相互協(xié)作,提高人性化的服務,保證迎新工作有序進行,做到學生、家長方方面面都滿意,為新生家長留下一個美好的印象。
十月:做好納新工作,完善部門內部建設。
十月份,本中心將根據學生會的納新要求,從權益中心的人員需求和工作安排出發(fā),為本中心的工作開展注入新的血液。同時,十月份本中心的工作重心為完善部門內部建設,通過部門會議,努力作好中心思想政治工作教育,并開展中心成員上崗前培訓,使中心成員對中心工作形成一個初步了解,明白本中心的工作機制。
十一月:配合校學生會,做好迎新晚會的籌備工作。
十一月份,將迎來一年一度的迎新晚會。本中心將積極做好學生會分配下來的任務,與學生會其他部門配合,相互協(xié)作,為迎新晚會的順利開展奠定基礎。
十二月:12·4普法宣傳活動。
12月4日為法制宣傳日。本中心將在當天舉辦大型普法宣傳活動,給廣大同學正確的引導和幫助,加強廣大同學維權意識,從行為上指導在校大學生處理紛繁復雜的關系,引導大學生以正確合理有效的方法維護自己的權利,真正讓大學生以主人翁的姿態(tài)感受我們的校園文化。開展此工作的同時,也將打響本中心的知名度,使師大更多的在校大學生知道、了解本中心的職能和作用,擴大權益中心在校的知名度和影響。爭取達到雙贏的效果!
一月:配合校學生會,做好元旦游園活動。
元旦游園活動為本校學生會特色活動之一,屆時,本中心將積極配合校學生會,開展好此項活動。
除此之外,本中心還將繼承中心傳統(tǒng),開展好中心特色活動。
本著為同學服務的工作宗旨,本中心還將繼續(xù)做好調研工作,及時向有關部門反饋校園內存在的各項問題,做好同學與學校間的傳話筒。這也將拉近本中心與同學們之間的距離,增強同學們對本中心的了解、信任與支持,同時也將增強本中心成員的責任感。
為了便于同學保護自身權利,方便同學們投訴各種侵權行為,本中心將繼續(xù)開通維權熱線,熱線號碼為0591——22841244。接聽維權熱線,接待來訪同學,可以為解決同學的問題真正落到實處。
本中心設立維權郵箱:********@、兩個維權信箱于學校新區(qū)百草園食堂門口和嘉樹園食堂門口,每周一次派專門人員開啟郵箱、信箱,對投訴來信進行分類并作好相應記錄。在每周的例會中,主任安排組織中心成員調查了解情況,收集信息,并將其反饋至有關部門,督促其完善處理。
本中心宣傳欄將定期更新,及時反映中心的工作情況并分期為同。
學們制作維權小帖士。
在中心博客、網絡專欄上也將定期更新中心工作情況與維權信息。
權益服務部工作計劃篇十一
__年,我市消費者協(xié)會突出抓好“消費與環(huán)境”年主題活動,深化和完善消費者教育和咨詢服務體系、商品和服務的社會監(jiān)督體系和保護消費者合法權益的救助體系建設,創(chuàng)造性地開展各項活動,推動了我市經濟社會的全面協(xié)調可持續(xù)性發(fā)展,為構建“誠信經營、理性消費、依法維權、和諧幸?!钡南M者環(huán)境作出了積極的貢獻。
一、繼續(xù)做好消費指導工作,構筑消費教育和咨詢服務體系,促使消費者科學合理消費。
1、3·15紀念活動內容豐富、注重實效。
今年的“315”活動,按照中央“三貼近”和建設社會主義新農村的精神,除了在市民廣場設主會場宣傳咨詢外,重點在農村,組織文藝宣傳小分隊在廿三里、佛堂、大陳、后宅、義亭、黃山村五鎮(zhèn)一村舉辦6場以“消費與環(huán)境”為主題的文藝演出,演出結束后,馬上組織有關部門人員向當地群眾分發(fā)宣傳資料,提供現場咨詢、接受現場投訴,組織的通訊行業(yè)、保險行業(yè)、維修等便民服務,深受廣大群眾的喜歡。在今年的“3·15”活動現場,前來接受現場咨詢服務(包括現場投訴)的消費者多達5千余人,這還是在天氣不好的情況下。其中接受行業(yè)專家咨詢的0.3萬余人,現場接受一般咨詢的0。2萬余人,在各理事單位、各大商場超市、行業(yè)協(xié)會懸掛標語橫幅74條,現場共接受投訴18件,發(fā)放宣傳資料6。78萬份,參加的志愿者有250人。
2、加強與媒體的合作,擴大消費教育范圍。
“3·15”期間,電視臺進行了為期一個月的名牌產品展播,與電視臺“今晚九點”欄目聯合開展典型投訴披露制度,對消費點評欄目進行點評。商報舉行了“優(yōu)化消費環(huán)境,建設信用”系列十大行業(yè)座談會,印發(fā)特刊,開展行業(yè)十佳單位評選;與商報、浙中新報聯合推出工商維權欄目,精選消費警示,增加典型案例剖析,為消費者提供事前、事中、事后的全方位消費指導。媒體的震懾力量在我市較為突出,許多商家都害怕媒體的曝光,同時廣大市民也非常關注“今晚九點”的欄目,在普通消費者中有著較好的聲譽,我們適時適度地用起這件武器,對消費教育、維權工作有很大的幫助。
3、繼續(xù)對消費教育基地的培訓,在國民消費教育中心定期講課。
__年,我市設立了8處中小學消費教育基地、1個國民消費教育中心、2個企業(yè)消費教育基地。將消費教育納入中小學生綜合素質教育,納入經營者、工廠職工的日常學習,由市消協(xié)負責組織實施消費教育相關內容,通過長期不斷地輪訓,使中小學生普遍受到系統(tǒng)的科學消費教育。今年又在學校、市場、企業(yè)設立消費教育櫥窗,將消費信息及時上墻,組織工人、市場主進行培訓4次,定期向消費教育基地贈送消費教育材料。在全市各大市場過道上設立宣傳窗387塊,通過名優(yōu)產品、假冒偽劣暴光、消費知識宣傳,使市民重視科學消費、合理消費,營造一個安全放心的消費環(huán)境。在國民消費教育中心組織講課,參加有1000余人次。
4、發(fā)行《消費報》,加大在農村的消費教育。
為了進一步地推動農村的消費教育活動,提高農民的消費維權法律意識,介紹消協(xié)的工作情況,使他們了解到打假維權和消費維權的相關知識,了解當前的消費信息,提升執(zhí)法部門的'社會公信力,在各消協(xié)常務理事單位的關心支持下,在移動公司和人壽公司的幫助下,我市消協(xié)于__年1月始編輯發(fā)行了《消費報》,采用每月一期的方式,向我市各政府職能部門、所有的鎮(zhèn)街農村以及省內兄弟消協(xié)免費贈閱。至__年11月,共發(fā)行23期,每期發(fā)行__份,三月版及增版則稍多。特別是在我市廣大農村,報紙每月都能寄到村委會或老年協(xié)會這類群眾聚集的地方,農村相對信息滯后,更是侵權行為的重災區(qū),消費報的發(fā)行,一定程度上促進了農村的消費教育,維護了廣大農民的合法權益,加快了社會主義新農村的建設。
二、抓住消費反映的熱點、難點問題,構筑消費社會監(jiān)督體系,提高社會監(jiān)督效果,促進社會主義市場經濟健康發(fā)展。
1、公開公正評選消信單位,樹立行業(yè)典范。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予消費者協(xié)會的職能,自五月開始市消協(xié)組織在全市范圍內開展了市“__—__年度消費者信得過單位”的評選活動,全市廣大企業(yè)積極參與爭創(chuàng)“消信單位”的活動。這次活動本著“企業(yè)自愿申報、擇優(yōu)推薦、嚴格考核評選”的原則進行,通過企業(yè)申報和評審小組的實地考核驗收,在廣泛征求消費者和有關部門意見的基礎上,經消協(xié)第四屆第十二次常務理事會討論通過,共評出解百等205家單位為市“__—__年度消費者信得過單位”。各消信單位代表在會后都表示將進一步提高認識,重視和加強信用體系建設,進一步明確主體,加大企業(yè)信用建設力度,更好地為我市經濟建設服務。
2、對農村消費維權網絡開展“一網多用”、“一員多能”。
目前我市依托工商所設10個消協(xié)分會,在各鎮(zhèn)街、學校、醫(yī)院、大型商場超市等設67個監(jiān)督聯絡站,在社區(qū)、工作片、行政村、農村集貿市場設立農村消費維權監(jiān)督聯絡點849個,消協(xié)監(jiān)督員達1368人。__年底金德水副省長在食品安全建設工作會議指出,省政府決定在全省開展“六員”合一工作。葛副市長在__年年度消協(xié)理事會中明確指出,消協(xié)的消費維權網就是群眾監(jiān)督網,政府各部門都可以利用,實行“一網多用、一員多能”、資源共享,要求各級政府部門加強協(xié)作、齊抓共管。為此,政府各有關部門都積極借助農村消費監(jiān)督網來強化農村食品、藥品、農資、煙草、物價等監(jiān)督工作,我市消協(xié)積極探索將生產安全員、消防安全員、交通安全員、食品安全員、環(huán)保安全員、消費維權員的多員合一,使之真正達到維權網絡社會化。這樣做可以避免網絡的重復設置,資源浪費;避免多頭培訓,減輕監(jiān)督員厭煩情緒;避免了重復監(jiān)督檢查、重復考核,減少工作壓力;社會化還可以帶來凝聚效率。
3、比較試驗關注消費環(huán)境,受到消費者肯定。
__年9月7—8日,市消費者協(xié)會聯合金華市消協(xié)、市旅游局開展一次針對市區(qū)三星級以上賓館的室內空氣進行檢測比較試驗。
正、客觀,在7日召集各被抽檢單位開會后馬上開始檢測,并有專人負責被抽檢單位聯絡和現場采樣的統(tǒng)一編號與登記,負責統(tǒng)計被抽檢單位的情況和資料匯編。11家被抽檢單位全部達標,并在10月18日召開結果發(fā)布會并授牌。
市消協(xié)__年1—11月,共受理消費投訴811件,解決811件,解決率100%,為消費者挽回經濟損失187.01萬元,接待咨詢1591人次。其中質量投訴702件,占86.56%,其他41件,占5.06%,安全27件,占3.33%,價格和計量8件,占0.97%,虛假品質2件,占0.25%。
權益服務部工作計劃篇十二
xx年,我市消費者協(xié)會突出抓好“消費與環(huán)境”年主題活動,深化和完善消費者教育和咨詢服務體系、商品和服務的社會監(jiān)督體系和保護消費者合法權益的救助體系建設,創(chuàng)造性地開展各項活動,推動了我市經濟社會的全面協(xié)調可持續(xù)性發(fā)展,為構建“誠信經營、理性消費、依法維權、和諧幸?!钡南M者環(huán)境作出了積極的貢獻。
1、3·15紀念活動內容豐富、注重實效。
今年的“315”活動,按照中央“三貼近”和建設社會主義新農村的精神,除了在市民廣場設主會場宣傳咨詢外,重點在農村,組織文藝宣傳小分隊在廿三里、佛堂、大陳、后宅、義亭、黃山村五鎮(zhèn)一村舉辦6場以“消費與環(huán)境”為主題的文藝演出,演出結束后,馬上組織有關部門人員向當地群眾分發(fā)宣傳資料,提供現場咨詢、接受現場投訴,組織的通訊行業(yè)、保險行業(yè)、維修等便民服務,深受廣大群眾的喜歡。在今年的“3·15”活動現場,前來接受現場咨詢服務(包括現場投訴)的消費者多達5千余人,這還是在天氣不好的情況下。其中接受行業(yè)專家咨詢的0.3萬余人,現場接受一般咨詢的0。2萬余人,在各理事單位、各大商場超市、行業(yè)協(xié)會懸掛標語橫幅74條,現場共接受投訴18件,發(fā)放宣傳資料6。78萬份,參加的志愿者有250人。
2、加強與媒體的合作,擴大消費教育范圍。
“3·15”期間,電視臺進行了為期一個月的名牌產品展播,與電視臺“今晚九點”欄目聯合開展典型投訴披露制度,對消費點評欄目進行點評。商報舉行了“優(yōu)化消費環(huán)境,建設信用”系列十大行業(yè)座談會,印發(fā)特刊,開展行業(yè)十佳單位評選;與商報、浙中新報聯合推出工商維權欄目,精選消費警示,增加典型案例剖析,為消費者提供事前、事中、事后的全方位消費指導。媒體的震懾力量在我市較為突出,許多商家都害怕媒體的曝光,同時廣大市民也非常關注“今晚九點”的欄目,在普通消費者中有著較好的聲譽,我們適時適度地用起這件武器,對消費教育、維權工作有很大的幫助。
3、繼續(xù)對消費教育基地的培訓,在國民消費教育中心定期講課。
xx年,我市設立了8處中小學消費教育基地、1個國民消費教育中心、2個企業(yè)消費教育基地。將消費教育納入中小學生綜合素質教育,納入經營者、工廠職工的日常學習,由市消協(xié)負責組織實施消費教育相關內容,通過長期不斷地輪訓,使中小學生普遍受到系統(tǒng)的科學消費教育。今年又在學校、市場、企業(yè)設立消費教育櫥窗,將消費信息及時上墻,組織工人、市場主進行培訓4次,定期向消費教育基地贈送消費教育材料。在全市各大市場過道上設立宣傳窗387塊,通過名優(yōu)產品、假冒偽劣暴光、消費知識宣傳,使市民重視科學消費、合理消費,營造一個安全放心的消費環(huán)境。在國民消費教育中心組織講課,參加有1000余人次。
4、發(fā)行《消費報》,加大在農村的消費教育。
為了進一步地推動農村的消費教育活動,提高農民的消費維權法律意識,介紹消協(xié)的工作情況,使他們了解到打假維權和消費維權的相關知識,了解當前的消費信息,提升執(zhí)法部門的社會公信力,在各消協(xié)常務理事單位的關心支持下,在移動公司和人壽公司的幫助下,我市消協(xié)于xx年1月始編輯發(fā)行了《消費報》,采用每月一期的方式,向我市各政府職能部門、所有的鎮(zhèn)街農村以及省內兄弟消協(xié)免費贈閱。至xx年11月,共發(fā)行23期,每期發(fā)行xx份,三月版及增版則稍多。特別是在我市廣大農村,報紙每月都能寄到村委會或老年協(xié)會這類群眾聚集的地方,農村相對信息滯后,更是侵權行為的重災區(qū),消費報的發(fā)行,一定程度上促進了農村的消費教育,維護了廣大農民的合法權益,加快了社會主義新農村的建設。
1、公開公正評選消信單位,樹立行業(yè)典范。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予消費者協(xié)會的職能,自五月開始市消協(xié)組織在全市范圍內開展了市“xx—xx年度消費者信得過單位”的評選活動,全市廣大企業(yè)積極參與爭創(chuàng)“消信單位”的活動。這次活動本著“企業(yè)自愿申報、擇優(yōu)推薦、嚴格考核評選”的原則進行,通過企業(yè)申報和評審小組的實地考核驗收,在廣泛征求消費者和有關部門意見的基礎上,經消協(xié)第四屆第十二次常務理事會討論通過,共評出解百等205家單位為市“xx—xx年度消費者信得過單位”。各消信單位代表在會后都表示將進一步提高認識,重視和加強信用體系建設,進一步明確主體,加大企業(yè)信用建設力度,更好地為我市經濟建設服務。
2、對農村消費維權網絡開展“一網多用”、“一員多能”。
目前我市依托工商所設10個消協(xié)分會,在各鎮(zhèn)街、學校、醫(yī)院、大型商場超市等設67個監(jiān)督聯絡站,在社區(qū)、工作片、行政村、農村集貿市場設立農村消費維權監(jiān)督聯絡點849個,消協(xié)監(jiān)督員達1368人。xx年底金德水副省長在食品安全建設工作會議指出,省政府決定在全省開展“六員”合一工作。葛副市長在xx年年度消協(xié)理事會中明確指出,消協(xié)的消費維權網就是群眾監(jiān)督網,政府各部門都可以利用,實行“一網多用、一員多能”、資源共享,要求各級政府部門加強協(xié)作、齊抓共管。為此,政府各有關部門都積極借助農村消費監(jiān)督網來強化農村食品、藥品、農資、煙草、物價等監(jiān)督工作,我市消協(xié)積極探索將生產安全員、消防安全員、交通安全員、食品安全員、環(huán)保安全員、消費維權員的多員合一,使之真正達到維權網絡社會化。這樣做可以避免網絡的重復設置,資源浪費;避免多頭培訓,減輕監(jiān)督員厭煩情緒;避免了重復監(jiān)督檢查、重復考核,減少工作壓力;社會化還可以帶來凝聚效率。
3、比較試驗關注消費環(huán)境,受到消費者肯定。
xx年9月7—8日,市消費者協(xié)會聯合金華市消協(xié)、市旅游局開展一次針對市區(qū)三星級以上賓館的室內空氣進行檢測比較試驗。
正、客觀,在7日召集各被抽檢單位開會后馬上開始檢測,并有專人負責被抽檢單位聯絡和現場采樣的統(tǒng)一編號與登記,負責統(tǒng)計被抽檢單位的情況和資料匯編。11家被抽檢單位全部達標,并在10月18日召開結果發(fā)布會并授牌。
市消協(xié)xx年1—11月,共受理消費投訴811件,解決811件,解決率100%,為消費者挽回經濟損失187.01萬元,接待咨詢1591人次。其中質量投訴702件,占86.56%,其他41件,占5.06%,安全27件,占3.33%,價格和計量8件,占0.97%,虛假品質2件,占0.25%。
權益服務部工作計劃篇十三
校學生會學生權益中心成立已有兩年,在團委老師和學生會主席團的具體指導和支持下,緊緊圍繞學校的優(yōu)良校風和校訓精神,積極開展工作,不斷拓寬領域,創(chuàng)新工作模式,改進工作方法,充分發(fā)揮本中心的工作職能。
本學期,我們將沿襲本中心的優(yōu)良傳統(tǒng),并在此基礎上突破創(chuàng)新,開展一系列貼近同學、服務同學的活動,為同學的學習、生活的提供幫助。
1.監(jiān)督組:監(jiān)督本中心工作情況的,監(jiān)督本中心成員工作方法、態(tài)度和效率
2.日常的...的組:接聽,查收維權信箱,辦公室的日常的...的管理
3.策劃組:撰寫策劃書
4.宣傳組:海報、橫幅、普法宣傳專欄,宣傳本中心工作成效
5.調研組:收.有關校園各類侵權行為,撰寫調研報告,通過調查問卷反饋信息
6.法務組:普法宣傳的主力軍,培訓并提高中心成員的法律專業(yè)知識
7.文秘組:安排與會人員,與會人員簽到,會議記錄,收.并..本中心資料
8.網絡組:建設、管理本中心網站,負責投訴郵件的..和回復
1. 切實維護同學的正當合法權益,確保同學與學校的及時溝通和相互理解`方.#文...-,并協(xié)調有關部門解決同學的實際問題。
2. 監(jiān)督學生組織活動,預防、避免發(fā)生學生組織、商家侵犯同學正當合法權益的事件。
3. 開展加強道德修養(yǎng)的教育和宣傳,引導同學養(yǎng)成良好的作風和習慣,塑造師大學子的優(yōu)秀形象。
4. 開展普法活動,提供必要的法律維權信息,努力提高廣大同學的法制意識,從而自覺維護自身和他人的權益。
5. 配合學生會其他部門的各項工作;權益中心是校學生會直屬部門之一,堅持“全心全意為同學服務”的宗旨,以“敢于為同學說話,甘于為同學服務”為工作原則。
九月初,為新生報道時間。屆時,本中心將積極做好學生會分配下來的任務,與學生會其他部門配合,相互協(xié)作,提高人性化的服務,保證迎新工作有序進行,做到學生、家長方方面面都滿意,為新生家長留下一個美好的印象。
十月份,本中心將根據學生會的納新要求,從權益中心的人員需求和工作安排出發(fā),為本中心的工作開展注入新的血液。同時,十月份本中心的工作重心為完善部門內部建設,通過部門會議,努力作好中心思想政治工作教育,并開展中心成員上崗前培訓,使中心成員對中心工作形成一個初步了解,明白本中心的工作機制。
十一月份,將迎來一年一度的迎新晚會。本中心將積極做好學生會分配下來的任務,與學生會其他部門配合,相互協(xié)作,為迎新晚會的順利開展奠定基礎。
12月4日為法制宣傳日。本中心將在當天舉辦大型普法宣傳活動,給廣大同學正確的引導和幫助,加強廣大同學維權意識,從行為上指導在校大學生處理紛繁復雜的關系,引導大學生以正確合.有效的方法維護自己的權利,真正讓大學生以主人翁的姿態(tài)感受我們的校園文化。開展此工作的同時,也將打響本中心的知名度,使師大更多的在校大學生知道、了解本中心的職能和作用,擴大權益中心在校的知名度和影響。爭取達到雙贏的效果!
元旦游園活動為本校學生會特色活動之一,屆時,本中心將積極配合校學生會,開展好此項活動。
除此之外,本中心還將繼承中心傳統(tǒng),開展好中心特色活動。
本著為同學服務的工作宗旨,本中心還將繼續(xù)做好調研工作,及時向有關部門反饋校園內存在的各項問題,做好同學與學校間的傳話筒。這也將拉近本中心與同學們之間的距離,增強同學們對本中心的了解、信任與支持,同時也將增強本中心成員的責任感。
為了便于同學保護自身權利,方便同學們投訴各種侵權行為,本中心將繼續(xù)開通維權熱線,熱線號碼為0591——22841244。接聽維權熱線,接待來訪同學,可以為解決同學的問題真正落到實處。
本中心設立維權郵箱:fjsdxsh****@、兩個維權信箱于學校新區(qū)百草園食堂門口和嘉樹園食堂門口,每周一次派專門人員開啟郵箱、信箱,對投訴來信進行分類并作好相應記錄。在每周的例會中,主任安排組織中心成員調查了解情況的,收.信息,并將其反饋至有關部門,督促其完善處理。
本中心宣傳欄將定期更新,及時反映中心的工作情況的并分期為同學們制作維權小帖士。
在中心博客、網絡專欄上也將定期更新中心工作情況的與維權信息。
以上是本學期權益中心的工作計劃,而具體的實施還需要各方的大力支持,才能順利開展。我們也深知,由于很多的不完善,我們會遇到很多挫折,但所有權益中心的成員都相信這只是權益中心發(fā)展的一粒塵埃。我們將以服務同學為宗旨,關心著同學最關心的校園問題,吶喊著同學呼吁的每一項提議,維護著同學一點一滴的切身利益關懷著同學日常的...的的生活的和學習。
權益服務部工作計劃篇十四
在上學期,我部已經和學校后勤方面的多為主管老師建立了工作關系。本學期,我部將做好同學與學校之間的紐帶工作,及時將同學們的權益問題上報給主管老師,并督促學校盡快解決。
本學期,我部依然采用“權益日”的方式收集同學們的權益問題。時間為每月單周的周二中午。同時,我部將繼續(xù)以權益通知和公示欄的形式把問題的結果反饋給同學。本學期,我部將加大出權益通知的頻率,同時保證每一期權益通知的質量。
本學期,我部將舉辦經典活動——廚藝大賽。由于上屆廚藝大賽比較成功,所以本學期我部將吸取上屆廚藝大賽的成功經驗,爭取辦到讓同學得到鍛煉,觀眾投身其中。具體細節(jié)見活動計劃。
本學期,我部會繼續(xù)每天為同學們提供天氣預報以及生活小貼士,每天晚九點前完成。
本學期,我部將重點培養(yǎng)09級部員。提高09級部員獨立反應權益問題的能力,為今后的工作打下基礎。同時,我部還將培養(yǎng)部員制作視頻短片、彩噴的技能。
為了今后能夠更好的工作,我部本學期將整理日常工作與籌。
籌辦活動等方面的文字資料和照片,留給09級部員,并向09級部員解釋具體資料的用途,如權益通知模板、活動計劃模板等。爭取讓09級部員能夠從中受益。
這次廚藝大賽我們要特別注意09級部員的辦事能力,以便為下學期的工作打好基礎。
外聯部可謂是學院外聯內引的一個窗口,從增進學院與其他院校的交換到對外的招商引資,從院內運動到學院對外的宣傳,都是外聯部的運動空間,就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對機動的部門。這個學期外聯部的重要工作是加強校內外的接洽,輔之以做好與援助商的接洽,做到做好協(xié)助、擴大影響、加強接洽。我們將在實踐中發(fā)揮外聯部機動變通的工作方法,務真,務實地做好部門的慣例工作。以開辟進取的精力協(xié)助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位、各部門搞好聯絡工作,爭取使本屆外聯部在已往的工作成績上更上一層樓。
權益服務部工作計劃篇十五
20xx年xx縣工商局消費者權益保護工作在區(qū)、市工商局的安排部署下,以服務“五位一體”建設為目標,以“開拓創(chuàng)新服務發(fā)展”為主線,突出重點,強化責任,加大流通領域商品質量監(jiān)管和規(guī)范有關服務領域經營行為,積極構建科學規(guī)范的消費監(jiān)管執(zhí)法體系,進一步提高“一會兩站”及“五進”工作面和規(guī)范化水平,依法打擊各種侵害消費者合法權益的違法違章行為,為人民群眾營造一個滿意的市場環(huán)境和安全、放心的消費環(huán)境?,F將我局20xx年消費者權益保護工作總結如下:
完善12315消費者申訴舉報工作機制。一是進一步完善縣局、工商所消費者咨詢、申訴、舉報辦理督辦、節(jié)假日值班等制度,配備精干、業(yè)務能力強的工作人員,做到機構健全,制度齊全。二是大力推廣小額消費糾紛快速解決機制,推動消費糾紛協(xié)商和解,提高消費效能,切實保障群眾利益。三是充分發(fā)揮“一會兩站”作用,使其真正成為解決消費糾紛、提供服務的前沿陣地,因部分站工作人員調整,重新聘請了5名12315消費站副站長和11名聯絡員。做到反應快速、程序規(guī)范、處置得當、指揮有力、分析準確,為及時處理消費者申訴打下堅實的基礎,有力提升了12315平臺執(zhí)法效能。
做好消費者申訴舉報工作。一是對消費者申訴舉報辦理情況實行月通報制,并將消費申訴、舉報辦理、糾紛調解成功率、滿意率等工作納入季度督查、半年、年度考核。二是充分發(fā)揮“12315”指揮中心作用,及時快速分流各類消費者申訴案件,并對消費者申訴案件的辦結情況及時進行回訪,形成消費申訴案件受理及時、流轉通暢、處理快捷、查辦有力的工作格局。三是進一步強化數據、信息歸集工作,通過對消費申訴、舉報和消費熱點分析,發(fā)布消費警示12條,為消費者科學消費提供可靠的數據支持。截至目前,我局共受理消費者各類申訴17件、舉報2件,辦結消費者申訴17件,調解成功率達100%,為消費者挽回經濟損失65286元;辦結舉報2件,沒收過期飲料31瓶,價值77.5元,罰款2000元。
“五進”工作開展情況。為切實維護消費者合法權益,我局按照區(qū)、市工商局的安排和部署,結合本地實際情況,深入開展“12315”消費“五進”活動,不斷健全和完善消費網絡,有效提升了工商部門的社會公信力,擴大了12315品牌的影響力。一是在企業(yè)、商場、市場、景區(qū)健全和完善自律制度,大力推廣小額消費糾紛快速調解,推動消費糾紛協(xié)商和解,提高消費效能,切實保障群眾利益。同時,積極探索消費方式轉變,通過開展與企業(yè)行政約談,加大對“12315”站工作指導力度,加強與人民法院的溝通聯系等方式,把人民調解、行政調解、司法調解有效銜接聯動,努力做到職能互動、優(yōu)勢互補、資源共享,切實筑牢消費這一民心工程。二是加快推進投訴信息一體化建設,在2個商場、2所學校、1家企業(yè)、2個行政村設立“快速通道”,指導“快速通道”單位準確及時錄入處理消費投訴,落實總局和區(qū)局提出的投訴信息一體化建設。三是結合“無傳銷社區(qū)(村)創(chuàng)建”等活動,廣泛開展消費知識進社區(qū)、進農村活動,通過解答消費咨詢,講解識假辯假知識,舉辦真假農資商品識別、消費知識有獎問答等活動,不斷提高消費者的自我意識。截止目前,共創(chuàng)建:“一會兩站”113個(其中:3個分會、2個社區(qū)、108個村部)?!拔暹M”站點共設立135個(其中企業(yè)18個、商場1個、超市4個、景區(qū)4個、學校79個、宗教場所29個)培訓站工作人員360人次、義務監(jiān)督員40人次。
開展豐富多彩的“3.15”國際消費者權益日活動。3月13日至15日,利用逢集日,xx縣工商局、消費者協(xié)會聯合綜治辦、司法、公安、檢察院、法院、質檢、衛(wèi)生、發(fā)改、民政、交通、農牧、林業(yè)、水利、煙草、移動公司等單位及個體工商戶,分別在縣城廣場、涇河源街道、六盤山鎮(zhèn)街道開展了聲勢浩大的宣傳咨詢服務活動。一是開展大型消費宣傳咨詢活動。32家成員單位設立了咨詢服務點,現場向群眾宣傳相關的法律法規(guī)知識,為群眾講解、解答消費過程中遇到的各種法律法規(guī)問題,發(fā)放法律、法規(guī)宣傳資料,現場受理消費者投訴。二是開展以猜謎為主要形式的消費宣傳活動。在宣傳現場各成員單位以消費領域、工商法規(guī)為主要內容的謎語成為今年宣傳的一大亮點,吸引了各界人士積極參與消費宣傳活動,在猜謎現場兌換獎品,猜謎中穿插消費知識有獎問答,使觀眾在娛樂中增強了消費意識,受到了當地群眾的熱烈歡迎和好評。三是舉辦假冒偽劣商品展,通過現場展示,真假對比、發(fā)放材料等手段向消費者講授了如何識別假冒偽劣商品以及如何維護自身的權益的相關知識以及相關的途徑,為消費者解決了疑難問題,提高了廣大消費者識假辨假的能力。四是集中銷毀假冒偽劣商品活動。
本次活動共參與單位32家,懸掛橫幅38條,電子顯示屏19個,展板56塊,懸掛謎語1400條,現場展示假冒偽劣商品21余種,發(fā)放消費材料20000余份,現場接受咨詢185余人次。并就執(zhí)法人員在日常巡查及專項整治中依法收繳199.6公斤的假冒偽劣商品進行了展示和集中銷毀。
開展第14次全國“愛耳日”宣傳教育活動。利用縣文化旅游局正月十五開展元宵燈會之際和3月3日在縣城人民廣場舉行第14次全國“愛耳日”啟動儀式大會,開展愛耳日宣傳活動,發(fā)放宣傳資料,現場解答咨詢80人次。
突出重點,扎實開展食品市場各項專項整頓。針對今年國務院對我們工商部門進行機構改革和職能調整的關鍵時期,為了保護消費者合法權益,我們繼續(xù)把食品安全作為工作的重中之重,以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點,以學校周邊、城鄉(xiāng)結合部、農村集市為重點區(qū)域,集中開展專項執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調味品、肉類、水產品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、乳制品、保健食品、酒類和老年食品等食品質量監(jiān)管,進一步加大流通領域食品安全監(jiān)管力度,維護食品市場和節(jié)日消費安全。
1、先后開展了“元旦、春節(jié)”食品市場專項整治、食用油市場專項檢查、打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品整治、問題食品清查、名煙名酒專項整治、“黑名單”食品清查、校園及周邊食品安全專項整治、農村食品安全專項整治、“美素麗兒”問題奶粉清查、清真食品市場專項整治、五一”食品市場專項整治、不合格乳飲料清查、夏季食品飲料市場專項整治、牛羊肉及制品市場專項檢查、“六一”食品市場專項整治、餐飲業(yè)專項整治、兒童用品質量專項整治、端午節(jié)食品專項整治、保健食品專項整治、問題皮蛋清查、開齋節(jié)食品專項整治、“中阿博覽會”清真食品專項整治、“兩節(jié)”和“一節(jié)兩會”期間的食品專項整治、乳制品、米面油醬醋等食品專項整治、食品添加劑市場專項檢查、一次性發(fā)泡塑料餐具等20多次食品安全專項行動。截至目前,共出動執(zhí)法人員2767人次,出動執(zhí)法車輛432臺次,檢查經營主體6673戶次,沒收過期食品579公斤,查處各類食品違法案件30件,罰沒款1.5萬元。
2、食品質量監(jiān)測工作堅持不懈,嚴把食品安全質量關,維護我縣食品市場秩序,保護消費者合法權益,營造放心安全的食品消費環(huán)境。圓滿完成自治區(qū)人民政府20xx年10項民生計劃為民辦30件實事,在全縣11戶食品批發(fā)經營戶中建立了食品電子監(jiān)管,完成區(qū)、市局下達的食品檢測工作任務,共檢測各類食品180個批次,其中抽樣送檢皮蛋1個批次、液態(tài)奶2個批次,嬰幼兒配方奶粉4個批次,合格率為100%。
3、開展食品安全宣傳周宣傳活動。6月17日,緊緊圍繞“社會共治,同心攜手維護食品安全”這一主題,結合工商部門職責,采取懸掛標語、擺放展版、設置“宣傳咨詢服務臺”和“投訴臺”、發(fā)放宣傳資料、發(fā)布消費警示信息、現場解答食品安全消費知識、展示假冒偽劣食品等形式,向廣大群眾大力宣傳《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益?!返确煞ㄒ?guī)及食品安全和消費等方面的相關知識,引導群眾安全消費、理性消費,增強群眾消費信心,受到了廣大群眾的歡迎。發(fā)放各類宣傳材料1000份,發(fā)布消費警示5期,利用手機短信向社會各界發(fā)布消費警示信息5000條,懸掛橫幅5條,電子顯示屏19個,制作宣傳展板16塊,接受群眾咨詢185人次;全年共舉辦各類食品安全知識培訓班6期,受培訓人員1542人。
同時,還開展了食品添加劑、保護野生動物專項整治、重大動物疫情防控、農村食品攤販、食品加工小作坊、食品配送企業(yè)等與人民群眾生活息息相關的重要商品、重點區(qū)域的食品安全專項整治,與食品經營戶簽訂《食品安全責任書》787份,與食品攤販和食品加工小作坊簽訂《食品安全質量承諾書》64份。
開展春節(jié)期間名煙名酒專項整治工作。為維護節(jié)日期間市場秩序和消費安全,促進節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定,全面凈化我縣煙酒市場,嚴厲打擊制售假冒名煙名酒的違法行為,共出動執(zhí)法人員54人次,車輛11臺次,檢查煙酒類經營戶307戶次,查處2起經營假冒“五糧液”徽記和“五糧醇”注冊商標白酒案件,沒收假冒名酒12瓶,涉案金額1170元,罰款1170元。
與物價部門聯合開展節(jié)日穩(wěn)控物價專項執(zhí)法檢查。針對春節(jié)期間部分生活必需品價格不斷上漲,為了穩(wěn)控物價和安惠民生,保證節(jié)日市場物價的穩(wěn)定,確保市場的穩(wěn)定供應,與物價部門聯合開展節(jié)日穩(wěn)控物價專項執(zhí)法檢查。以農貿市場、牛羊肉銷售店、蔬菜零售攤點、食品加工小作坊、超市為重點;嚴查囤積居奇、哄抬物價、欺行霸市、散布漲價謠言等違法行為。共出動執(zhí)法人員31人次,檢查牛羊肉銷售店26戶次、攤點12個次,蔬菜銷售店38戶,食品加工小作坊44戶次,超市6戶次,對5戶經營者在營業(yè)場所不實行明碼標價等問題進行了指導規(guī)范。通過檢查有效遏制了部分經營戶趁節(jié)日之際哄抬價格、牟取暴利等不正當價格行為,切實維護了節(jié)日期間市場價格穩(wěn)定。
權益服務部工作計劃篇十六
學生權益部是一個新的部門,一切還在探索中,權益部根本性質是維護學生權益,保證學生利益,增強學生維權意識,部門工作以密切聯系群眾,熱情為廣大同學服務為宗旨。本著“促進我院建設,維護自身權益”為宗旨,學習他部、他人,力爭把我部辦得更好,更具特色。權益部將著力從“明確權益通道”“搜集并反映相關權益問題”及“開展相關權益活動”三方面入手。權益部也將結合我院自身特色,把基層學生權益工作切實開展起來。具體工作安排:
一、定期召開本部門會議,每周一次,并加強我部每位成員的權益知識教育,從而深入各個同學的權益意識。
二、維護同學權益,服務學校建設,深入了解,客觀評價同學們學習,生活中的各種需求,經過匯總和綜合,向學校有關部門提出建設性意見,并協(xié)助落實相關措施,切實滿足同學們在學習、生活和娛樂上的合理需求,與學校相關部門保持聯系,及時通報學校最近建設動態(tài),反饋各部門為服務同學所采取的新措施,與學校有關部門配合,解決同學生活中的實際問題。
三、再有可能的條件下對學生進行法律援助;舉辦權益維護的活動;對學校內存在的各種有損同學利益的行為或文字宣傳進行清除和制止;適當開展法律法規(guī)的義務教育宣傳活動,廣泛深入同學,幫助同學辨識真?zhèn)?,從而自覺維護自身或他人的利益。
四、配合院、系團委,學生會各部門做好各項工作,積極與各部門合作,大力發(fā)展有利于學生生活學習的活動。五、接受各方監(jiān)督,切實維護學生利益,隨時了解同學困難,及時反映問題,切實解決問題。結合音樂系實際情況,我部門已經進行了部分工作。音樂系存在的主要問題是學生多琴房少,我部門為了更合理的把琴房分配給所有學生,組織調查各個琴房的設施損壞問題,根據不同專業(yè)班級以及琴房使用率將琴房盡最大可能合理分配給學生。接下來,我們也將會根據實際情況決定如何籌劃意見收集箱和失物招領工作。并積極配合響應自律會開展的各項工作。
權益服務部工作計劃篇十七
新的學期,新的開始。本學期,我們要繼續(xù)發(fā)揚維權部的優(yōu)良傳統(tǒng),服務同學,維護學生權益。為更好的開展本學期的工作,特制定以下工作計劃:
一、常規(guī)工作。
1、會議方面。
準時參加校團委會學生會所召開的各類會議,不遲到,不早退,會上積極發(fā)言,會后及時傳達會議精神。另外,我部門計劃于每月初開展一次系統(tǒng)會議,內容主要是對上個月工作的總結,進一步認識工作方面的不足;對表現優(yōu)秀的院系進行表彰,加強各院系維權部的交流,取長補短,促進我部門的共同進步;對本月的工作進行部署,廣泛征集各位干部的意見和建議,為我們工作順利舉行提供保障。我部門將在每個月下旬按時召開一次部長會議,主要了解各院系的工作進展狀況,督促各院系工作進一步得到落實。
2、食堂方面。
每個月我部門成員以及各院系將會開展二次對于食堂的不定期檢查,及時對檢查結果進行整理,并且時刻關注食堂菜價的漲幅,將相關資料交合食堂負責人,并與其溝通協(xié)商,將解決方案和改進措施及時公布,讓學校師生安心舒適的就餐。
3、失物招領。
在本學期中,我部門將繼續(xù)堅持失物招領的工作,使得同學們能夠及時將拾到的物品交到失物招領處,并讓失主能夠及時得到失物,同時,我部門將按照失物準則運行,讓同學們及時了解我們失物招領的改革情況,明白如果才能更快的與我們聯系,并且找到失物。爭取把我們的工作開展的更好。
4、與相關部門聯系聯系。
本學期,我部門將繼續(xù)與食堂、水電管理中心和后勤處等保持聯系,將同學們的意見及時反饋到相關部門處,使同學們的權益能夠得到維護,也使我部門的工作能夠更有效率的實施。同時,我們也將與相關部門及時合作,推出對學生有益的活動。
二、活動方面。
1、食堂不定期檢查。
本學期,我們將會每月進行兩次的食堂不定期檢查,在檢查中,我部門成員以及各院系成員會全心全意的把工作進行到底,因為,這并不僅僅是對自己負責,更是對老師,同學們負責,我也相信,通過我們的檢查,食堂將會對食堂工作更加的盡心盡力,學生們也能夠有個更加舒適的飲食環(huán)境。同時,在檢查完后,我們也將對其進行總結,讓團委老師能夠及時知道我們的工作,也能夠更加支持我們的工作。
2、食堂文明崗哨。
本學期,我們將建立和完善食堂文明崗哨制度。我們將會有干部定時定點值班,及時有效的收集同學意見、監(jiān)督食堂的飯菜質量和服務態(tài)度等。
3、廚藝大賽。
廚藝大賽是我們部門的特色活動,我們希望能在今年的廚藝大賽注入新的元素,擴大宣傳力度,增加其影響力。我部門將會積極的組織廚藝大賽,并號召廣大師生參與其中,盡我們最大的努力將活動辦得更好更出色。
4、校長信箱。
本學期我們安裝了校長信箱,目前已在運行。同學們能有這樣一個平臺來投信,反映情況或好的意見。我們將及時收集來信,及時反饋,將信轉達給校長,給同學們一個滿意的答復,為建設美好城院加油。
5、配合工作。
三、其它方面。
1、對于學生學生的物品被盜等問題,應定期提醒每位同學保護好自己的個人財產,必要時,可以開展“如何保護個人財產”等討論話題并做好維權知識宣傳,進行一系列完善維護學生利益的工作。
2、為加強學生會內部交流,建議學生會進行些籃球賽、秋游或聚餐等活動。加強內部之間的聯系,增強凝聚力。
在本學期中,我部門成員都將會堅守崗位,同心協(xié)力,真真正正的維護到學校師生的權益,把我部門的工作做的更好,更加的落在實處。
湖南城市學院學生會學生權益維護部。
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