報告可以基于對某一主題的研究或對某一事件的觀察和調查。寫完報告后,要進行仔細的審校和修改,確保內容的準確性和流暢性。小編希望這些報告范例能給大家提供一些有益和實用的寫作指導。
銷售年中述職報告篇一
在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自己走過的這一年,真的是收獲頗多,感慨萬千,意猶未盡!
x年是我跨入汽車銷售的第一年,也是我人生發(fā)生重大轉變的一年。x年初,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自己所學的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機,各大企業(yè)都在減薪,甚至是裁員之時,我不顧朋友和家人的反對,毅然選擇了辭職。其實改行之意,早在全球金融危機爆發(fā)之前就有了。大學畢業(yè)后的三年間,一直從事技術相關的職業(yè),由于工作的性質和自己的興趣始終不合拍,所以在平時工作中缺乏積極性,每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,對公司和自己都不公平,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿___投入的職業(yè)。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學的專業(yè)有那么一點接近,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,非常有幸的進入了申蓉大眾,從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在申蓉上班的第一天,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿___的心來到這里的,感謝領導給我這個機會,讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,我會加倍努力的工作,不辜負領導的信任!”到今天,我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。從x年x月x日到現(xiàn)在,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,自己的內心感到十分的滿足,非常有成就感。在此之前的工作中,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F(xiàn)在的工作,無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變去;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內心的感受,還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業(yè),與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的x年,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20__年05月至今,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,特別是在20__年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團隊前列??偨Y我成功的原因,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,我愛我自己,我愛我身邊的人,愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅信它是最好的工業(yè)產品;我用樂觀積極的心態(tài),去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御。
當然在進步的同時,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1,在自己簽的第一個訂單中,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導致客戶受驚,行人輕微受傷,試駕車大面積維修??偟膩碚f這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結這兩次慘痛的經驗教訓,讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
銷售年中述職報告篇二
尊敬的各位領導:
我叫倪思偉,20__年7月進入公司,至今一直擔任工程部經理職位。我自入職以來,得到了公司的重托,領導的信任。在公司同事們的大力支持幫助下,使我一步步的走向管理崗位,使得各項工作快速進入正規(guī),順利開展。在此,首先感謝集團公司!感謝集團公司領導!感謝各位同事!現(xiàn)將我一年來的工作情況向各位領導匯報如下:
7、因當?shù)厮畯S排水系統(tǒng)不規(guī)范,加于居住業(yè)主較少長時間儲水不流通,部分業(yè)主提出水質有問題,接領導安排落實了小區(qū)生活水過濾排管的駁接工作,其他除正常的日常維修工作外,為促進銷售落實了前__期外墻裝飾板更改,以及為迎接五一前一些工程零星維護工作落實等事宜。
二、管理中存在的不足及今后工作的改進與措施。
1、我認為在一切事物和工作中,“成績不說跑不了,問題不找不得了”。今年起初我就規(guī)定自己,就是“干好領導交給我的那點些事,不管他人瓦上霜”。不辜負領導器重,不違背公司領導囑咐,“敢于大膽管理、敢于承擔責任”。經通過一年來的時間管理,發(fā)現(xiàn)工程管理中確實存在著諸多問題,質量、安全、進度、隊伍管理中都存在著不盡人意的地方,我結合多年來從事建筑工程管理中的經驗,經過一段時間的深思熟慮,總覺得好人主義要不得,老好人是害人害己誤工作。針對我自身存在的這一問題,認真進行了剖析,并認真對照了公司有關制度,認識到自己的做法不利工程管理、不利于工作。
2、通過認識反思,調整思路,本著事事為公司利益著想,認真做好每一項工作。針對當前工程部在工程管理中有很多不妥之處,責任劃分不明確的現(xiàn)象,人員管理不到位的現(xiàn)象,導致了工程管理、質量、進度都受到了不同程度的影響。我及時對這些問題進行分析,查找原因。針對部門及時組織制定了工程管理制度、崗位責任制以及工程管理規(guī)定。通過自身努力,部門配合,工程部的全面工作以及我本人探索進步。深知“安全重于泰山,質量就是企業(yè)生命”,工程質量終身負責制。質量是企業(yè)的形象,是企業(yè)的效益,在抓工程質量管理方面我基本做到了從嚴把關,從嚴控制。
3、對于工程部的管理,落實執(zhí)行公司制度上有一定的差距。我本人介入較晚,流程掌握不熟練,對該項工作沒有足夠的重視,造成了個別工作進行不暢。對項目部隊伍建設方面也沒有盡到責任心,管理不到位,造成了個別員工思想散漫,工作不求上進,責任心差,使得項目部的有些工作不能正常推進。針對以上所存在的問題,我將在下年工作從以下幾個方面給予改進:
1、首先本著干好自己的本職工作,本著為公司負責、為股東負責、為自己負責,對得起公司給的機會,對得起公司給的一切待遇。
2、嚴格要求自己,以身作則,認真負責,做好傳幫帶,為公司培養(yǎng)人才做一些有益的工作。
3、繼續(xù)完善部門制度,自覺遵章辦事,以制度規(guī)范自己行為,從而帶動工程部、項目部的全面工作推進。
4、進一步完善安全管理制度,從我做起,從我抓起,做到說做一致,帶頭查不安全因素、帶頭落實安全責任制,把安全工作放在首位去抓,安全工作不到位,就是本職工作的失職。
5、堅決落實質量終身負責制。為了杜絕質量問題的發(fā)生,把質量通病徹底解決。首先要解決自己思想不到位的通病,推行項目專人負責制,責任到人終身負責。
6、認真學習集團公司綱領文件,熟練掌握工作流程,并帶領全體員工認真學習,讓員工真正地為公司發(fā)展做出貢獻,讓員工真正懂的,“公司發(fā)展、我發(fā)展、公司富有、我富有、公司強大、我強大”的發(fā)展硬道理而努力工作。
20__年新項目開發(fā),對于公司來說是非常重要的一年,在工作中我將繼續(xù)堅持不斷的深入學習,貫徹公司制度文件精神和各級領導的要求,腳踏實地、求真務實、高效創(chuàng)新的工作態(tài)度與工作方式。帶領工程部、項目部全體員工努力工作,真正的把公司的事情當成自己家的事情來做。真正的調動員工的積極性,讓全體員工為公司發(fā)展發(fā)揮更大的作用。我有信心、有能力帶領全體員工發(fā)揚團隊精神,共同做好明年的各項工作。明年我將從以下幾個方面推進:
1、抓好全面施工管理,是我必須做好的一項重要的工作,作為我本人首先要端正態(tài)度,理清思路,抓重點促全面,抓好部門團隊建設,同時配合抓好項目部的各項工作,做到共同為工程管理負責。
2、團結協(xié)作,加強與公司各部門的工作溝通,密切配合各項工作,做到處理問題不推委不扯皮,一切為干好工作讓路。
3、狠抓安全管理,堅持“安全第一、預防為主”的方針,必須做到靠前指揮、靠前管理、親自落實,教育參建人員,學習安全知識、遵守安全規(guī)定,使安全工作真正落到實處。
4、質量是企業(yè)的生命,質量是效益。抓質量必須做到認真負責,從嚴管理,嚴格執(zhí)行驗收規(guī)范,堅決杜絕質量事故的發(fā)生。
5、嚴格控制工程成本,堅決按公司制度操作每一項工作、施工每一項工程,購進每一類材料??刂乒こ毯细衤蔬_100%,堅決杜決反工。控制現(xiàn)場簽證,同時加大對部門內不可控成本的管理,把不可控成本轉換為有計劃、有定額的`開支范圍。
6、認真落實集團公司工程進度計劃,并嚴格組織實施。
四、結言。
明年新項目開發(fā)在即,在集團公司股東、高管的正確領導下,我們定將振奮精神,堅定信心,以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風,正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題,理清工作思路,再接再厲,努力推進項目建設,為全面出色完成20__年既定的工作目標而努力奮斗。搞好與各部門團結協(xié)作,帶領工程部,認真組織工程施工,抓好安全管理、保證工程質量,按公司節(jié)點要求實施控制管理,堅持盡心盡責,再接再厲為下期項目建設打下一個奠定的根基,給公司提交一份滿意的答卷。
本人述職完畢,不妥之處請各領導批正!
匯報人:
時間:
銷售年中述職報告篇三
尊敬的各位領導:
緊張而充實的一年在忙碌中即將劃上一個圓滿的句號。____年可以說對于"年輕"的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。回首過去的一年,我們在主管局長的正確領導及相關處室的親切關懷和鼎力支持下,以局十八屆一次職代會精神為指針,充分調動職工積極性,以安全文明生產為基礎,以"業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷"為工作標準,通過積極的探索和不懈的努力,____年我們在安全文明生產、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了可喜成績。我做為物業(yè)公司的主要領導,既有成績,也有不足,下面對照本人職責進行全面述職,請大家多提寶貴意見。
一、加強政治理論學習提高自身政治修養(yǎng)。
一名基層干部,如果沒有一定的理論素養(yǎng),就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策,特別是在今天,面臨市場經濟大潮的沖擊,企業(yè)的改制改革不斷深入開展,無論每個領導干部,都會遇到一個如何適應新形勢的發(fā)展需要和如何提高自身建設的問題。因而,一年來我從未間斷過自己的政治理論學習,我要求自己在日常的學習工作和生活中,要做到"兩個學習,一個到位",一是學習正確理解黨在新時期的路線、方針和政策,堅持對馬列主義的信仰,牢固樹立共產主義理想,解決好在新形勢下,使自己的思想更加符合實際,符合時代發(fā)展要求保持與時俱進。二是從實際工作出發(fā),有針對性的學習一些管理知識和工程施工知識,從嚴要求自己,做到干什么、學習什么,需要什么、學習什么,從而使自己成為有知識、懂業(yè)務、會管理,勝任本職工作的干部。通過學習,使自己進一步端正了工作指導思想,理清了工作思路,改進了工作方法,做到工作扎實有效,基本到位。
立黨為公,執(zhí)政為民,是黨的性質和宗旨所決定的,是黨的作風建設的根本目的。黨員干部廉潔從政,直接關系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。作為一名黨員干部,必須始終堅定共產主義的遠大理想,牢記全心全意為人民服務的宗旨,正確對待權力、地位和自身利益、加強自身政治修養(yǎng)。一年來,我嚴格執(zhí)行有關廉政建設的若干規(guī)定,在工作中和生活上堅持嚴格自律,做到自重、自省、自警、自勵,不為人情所動,不為金錢所惑,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。在公務活動中能堅持原則,秉公辦事,不徇私情,清清白白為官,老老實實做事,勤勤懇懇為民,堂堂正正做人。
二、主要工作完成情況。
物業(yè)公司按照年初職代會要求,圓滿的完成了全年各項工作務。
1、內部改革脫胎換骨隊伍建設卓見成效。
一個企業(yè)如果沒有一支素質高,作風過硬的干部職工隊伍,任何先進的管理都難以實現(xiàn),發(fā)展和壯大更是無從談起。龍電物業(yè)公司組建之初,由于多年計劃經濟體__務模式的影響,職工觀念滯后,干部思想守舊。今年我們在改變職工思想觀念上加大力度,利用全公司員工大會把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴峻生存發(fā)展形勢一一擺在職工面前,同時引導職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素,使全公司上下樹立起了憂患意識、服務意識、效益意識、創(chuàng)新意識和品牌意識,在思想上實現(xiàn)了從"等、靠、要"向"干、創(chuàng)、闖"的轉變,在觀念上實現(xiàn)了從"為面子"向"為生存"的轉變,在工作作風上實現(xiàn)了從"我是大國營"向"我是服務員"的轉變,在行動上實現(xiàn)了從"老守田園"向"走向市場"的轉變,干部職工思想觀念的轉變,使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道,為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅實的思想基礎,全公司形成了安定團結、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。
黨建工作一年來以班子建設為重點,堅持"三會一課",突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,提高辦事透明度,開展愛崗敬業(yè),無違章班組活動,實行黨員與群眾談心活動。今年,我們支部繼續(xù)把黨風廉政建設工作作為黨建的核心工作來抓,制定了年度黨風工作計劃,預防職務犯罪要點,精神文明建設要點等。認真利用組織生活、專題黨課、專題民主生活會以及專題學習等形式進行黨風黨紀教育,力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和漏洞,保持無違紀無犯罪的良好成績。積極推行政務公開、廠務公開和民主評議等民主形式,完善監(jiān)督機制和各類責任追究制度,開展好事前監(jiān)督和事中監(jiān)督,在主動監(jiān)督上下工夫,在防范上下工夫。努力從源頭上預防和治理__現(xiàn)象。
2、著眼優(yōu)質服務新形象,建造物業(yè)管理大格局。
為業(yè)主提供質的服務,這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務。今年公司牢牢抓住服務這一主業(yè),推出了"管理無死角、服務無缺憾、業(yè)主無怨言"的服務理念,以"帶走業(yè)主的煩惱,留下物業(yè)的真誠"為服務指針,搞好物業(yè)的各項服務。
我的述職到此結束,謝謝大家!
銷售年中述職報告篇四
在過去的一年里,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容:
一.對外銷售與接待工作。
首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對___的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學,鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二.對內管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新,通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三.不足之處。
1.對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;。
2.對會議信息得不到及時的了解。
年工作計劃:。
最后我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下,銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。
銷售年中述職報告篇五
老板說:做銷售從某種程度上來說就是在做服務!要隨時準備為客戶做好服務。這就應是醫(yī)藥代表的基本素質之一。前幾天開會老板也談到:我們所在的公司是一家發(fā)展十分迅速的制藥企業(yè),在未來必須會有大規(guī)模的擴展,所以我們都就應想想如何提高自身的素質和潛力來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點,我想首先就應明確:作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟就應具備怎樣的素質呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說:做好銷售其實很簡單,“一張嘴兩條腿”,如果你能再加上一點腦子,那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫忙的,她總結出了醫(yī)藥代表就應具體的幾點素質,比如要勤快、要會說有溝通潛力、此外還要會動腦筋等,但還不夠全面,下面我談談我自己的一些看法。
我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,首先就應具備兩項基本素質:一是良好的“悟性”;二是自我激勵的潛力。
一、良好的“悟性”
“悟性”是指人對事物的分析和理解的潛力。對于我們醫(yī)藥代表來說,我們應對的客戶可能相對還比較固定,但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求,如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起著相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”,才能在他與客戶的交流中,能夠很快地透過觀察、了解對方的習慣、需要,預測對方的行為反應,及時作出決定,順應客戶習慣,投其所好,解決對方的問題,如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時就應是十分有“悟性”的人,從她此刻銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己,這一點可能是我最欠缺的,一向以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人,可能這一項素質很大程度是天生的,后天培養(yǎng)比較困難。
二、自我激勵潛力。
美國首屈一指的動機學專家齊格拉,曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器,沒有啟動器,引擎就將永遠不會發(fā)出功率。自我激勵潛力,就是醫(yī)藥代表務必有一種內在的驅使力,使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅僅是為了錢,或為了得到上級的賞識。當然,從心理學的角度來講,一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會,事實上現(xiàn)實中也正是這樣,但是如果缺乏內在的驅使力,當他的工作到達某一個水準時,那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了,只能維持這個水準,甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說,在拜訪的客戶的過程中經常遇到各種不順利的狀況,這對我們是一個挑戰(zhàn),而具有良好自我激勵潛力的醫(yī)藥代表,常常能夠發(fā)揮人類潛能,極力克服困難,以期到達銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬,但他能用心主動地去開拓市場,期望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度,工作計劃的設定、日程的安排,主要取決于代表個人,組織的控制比較困難。缺乏自我激勵潛力的人員,工作中常常缺乏進取精神,甚至產生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵潛力的代表則會很好地進行自我管理,不斷地去迎接挑戰(zhàn),不斷地學習新的銷售技巧和專業(yè)知識,以期能夠有更大的。
三、
突破。這一點素質我覺得自己有一些,但還遠遠不夠。
一個人的銷售潛力,就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表就應具備如下的潛力:
1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙,勤奮就是全力投入,有著常人難比的耐力。縱使再失意或者業(yè)績下跌的時候,還是奮力直沖,決不撤退,到頭來仍然能完成目標。
2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產品知識的重要性是毋庸置疑的.,在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達成自己的目標,溝通是分兩面的:一個是傾聽,一個是訴說,而一名醫(yī)藥代表不僅僅要掌握傾聽和訴說的潛力,還就應涵蓋一些有用的談判技巧,能夠透過溝通讀懂對方的意思,把握一些銷售切入的點,當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產品的信息以及一些有用的市場信息。
4、協(xié)作潛力。這一點我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要到達,務必依靠團隊,個人潛力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們,團隊潛力的大小不是取決于團隊中潛力最高的人員,而是取決于團隊中潛力最低的人員。新的木桶理論還認為潛力較高的業(yè)務人員能夠幫忙潛力較低的業(yè)務人員彌補不足,從而使團隊潛力上升一個臺階。
5、服務的意識和潛力。做銷售從某種角度來說就是在做服務,所以服務的意識和潛力也是十分重要的。
6、學習潛力。中國有句古話,就是“活到老,學到老”,醫(yī)藥代表應對的是瞬息萬變的市場以及善于學習、進步的客戶,所以必需不斷的學習,從市場中吸取養(yǎng)分,將客戶作為學習對象,還有透過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識,才能完善、提升自己的潛力,才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。
好了,談了這么多,也是對自己的一個鞭策,對照著看看自己還要許多地方需要提高,需要努力,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行,實現(xiàn)自己的人生價值!
銷售年中述職報告篇六
尊敬的各位同事:
我于今年三月正式加入集團,擔任銷售總監(jiān)一職主要負責企業(yè)營銷組織建設與激勵工作。在工作了將近四個月的時間,我積極按照公司經營發(fā)展思路開展本職工作,在工作中求真務實、認真工作,各項工作任務穩(wěn)步推進。
在此我感謝各位同事的指導與幫助和鼎力支持與配合。謝謝大家!在這四個月的工作里,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、勤于學習、完善自我,努力提高綜合業(yè)務素質。
二、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度。
任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標。有一位經濟學家講過這樣一句話"不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創(chuàng)造經濟。"我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習,不僅要注意學習的方法,更要有正確的學習態(tài)度。
大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質疑的態(tài)度,這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點,然后經過自己的`深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。
三、
專注目標、樂于工作,分管工作穩(wěn)步推進。
各省級銷售部在進行目標分解的過程中,既不要保守,也不要畫餅充饑,要本著實事求是、務實的態(tài)度,用經驗值和科學相結合的方法,確定每個區(qū)域合理的、可實現(xiàn)的目標。
貫徹"事事落實,事事督導"這八個字,事事落實就是要既事事落實到人,也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。
通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保目標的達成。而且基本營銷體系的確立,要依靠團隊、默契配合,和與個部門一起提高工作水平的共同努力。
四、總結教訓,推廣經驗。
1、財務意識有待加強。
需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本,同時,開發(fā)費用屬于個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,樹立財務控制的態(tài)度。
首先要學會算帳,加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作,幫助經理算帳、分析,對不同費用間的相互關系加強分析,做到有效的財務管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去進行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發(fā),什么事情該做,什么事情不該做。
2、嚴格規(guī)范、有效管理。
制度仍處在不斷的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要執(zhí)行,不要流于形式,否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要,對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。同時經理們要嚴格要求對自己的管理,要以身作則,才能帶好團隊。管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。
五、今后的努力方向。
回顧四個月來的工作,對照職責,認為自己還算是稱職的,但也存在著不足。
首先,在工作中,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。
再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。
要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
最后感謝大家聽取本人的述職報告,在這里祝大家在新的一年里成績蒸蒸日上,收獲滿盆,謝謝大家。
銷售年中述職報告篇七
尊敬的各位領導、親愛的各位同仁:
大家好!
年終了,融化完一場大雪后的空氣更顯潮氣,軟軟的陽光帶上一陣寒風,那是一種別致的風光。魯?shù)榈慕诸^、小巷,充滿著不一樣的風情。一段時間,放下了很多,覺得該輕松一下,不過回過頭,發(fā)現(xiàn)那只是一個錯誤。因為年終了,也該給自己一個總結,或許那不是交代,只是不想給年輕留下太多的遺憾。最近很多人都寫了“我拿流年亂了浮生",其意我也是剛弄明白,就是說“我用一世的忙碌打亂了一生的清閑”?;蛟S這就是80后,特別是85后的迷茫吧。當”神馬都是浮云”飄蕩整個大街的時候,一代人的灰暗開始蔓延。很多時候,我們總是徘徊在清醒與迷離之間,沉溺的迷離與短暫的清醒總是不斷折磨著我們的意志。
坐在太陽湖邊,靜靜的回憶這一年走過的路,貌似沒有色彩,而只是一個一個片段的剪輯,拼湊了的12個月組成了我24歲的足跡。其實一直想很努力,可是更多的時候總是在逃避,逃避現(xiàn)實,逃避追求。清醒的時候,羅列了一大堆目標,可是完成的又能有幾個呢。混沌的是世界,過下去的是日子。如水的日子,卻找不到一絲波紋。
關于工作,跌跌撞撞、摸爬滾打。把公司安排的工作流程順利走通,但是基于各種原因,總的業(yè)績效果是不盡人意的。
本人置業(yè)來自顧問方面的工作都以完成公司任務。客戶后續(xù)維護工作,以及電梯房客戶等待辦理合同方面事宜都正在穩(wěn)步進行。
在接下來的__年的工作中,應把工作重點放在農行按揭上,時時跟進,多注意辦理情況,以及協(xié)調好售樓部資料收集與農行辦理的節(jié)奏。
關于成長,我想我或許已經夠大了。更多的時候,覺得自己的心態(tài)已經老了。所以別人說我40歲的心態(tài)我也不反對。當大多的東西都提不起興趣的時候,我或許該回過頭去尋找那種平淡的感覺。
關于生活,總是有得有失吧。得到了經驗,失去了金錢。也不知道這學費高還是不高。
到海邊去走走、看看,是我一直以來的夢想,那個冬天的熱帶,我想在北方銀裝素裹下的海南應該是別有一番風味吧。藍色的海水、金黃的沙灘、軟軟的陽光、最好再來一杯卡布奇諾,那感覺一定是非常愜意!想要響應公司的安排去旅游,但因囊中羞澀,只好望而嘆之。還是為大家做好后勤工作,讓大家開開心心的去玩吧。
銷售年中述職報告篇八
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家好!
20__年我受聘繼續(xù)擔任三病區(qū)主任,在過去的一年中,我?guī)ьI我的同事們,緊緊圍繞醫(yī)院領導的各項工作布置,認真履行自己的各項工作職責,恪盡職守、任勞任怨,圓滿完成了院領導交辦的各項工作任務,取得了良好的社會效益和經濟效益。
20__年我院二級分科進一步完善,內科由三個病區(qū)擴展為五個病區(qū),開放床位大幅增加。一個病區(qū)什么病都看已成為歷史,這是醫(yī)院發(fā)展壯大的標志,是醫(yī)務人員分工的進一步細化,這有利于提升醫(yī)院的品位,強化對患者更好的技術服務,同時,給我們提出了更高的要求。三病區(qū)常年開放床位51張,是個大病區(qū)。如何能留住病人,如何能吸引更多的病人來就醫(yī),是擺在我面前的一大課題。神經科病人具有其特殊性。由于歷史原因,我縣120被他院獨家壟斷。據(jù)我了解,每年拔打120急診病人中重癥腦血管病占相當大的比例,因為120簡單易記,幾乎人人皆知。同時,二級分科初始,大家還有一個認識,認可的過程。作為神經內科主任,我保持一種低調,謙虛的心態(tài)。要想別人尊重你、支持你,首先自己要做到尊重別人、支持別人。為此只要不是三病區(qū)應該收的病人,我都及時請有關科室專家會診,及時轉入相關科室,以使病人獲得更好??浦委煛R荒晗聛?,三病區(qū)收治的病人不但未減少,反而在增加,因為大家也在支持我。
多年的臨床工作經驗告訴我,良好的社會效益是經濟效益的基礎,優(yōu)質服務是關鍵。
三病區(qū)年輕醫(yī)生較多,大部分是剛畢業(yè)的大學生和研究生,他們有個鍛煉,成長的過程。要想得到患者及家人的認可需要付出艱辛的努力,同時他們也需要一個相對寬松的環(huán)境。為此,我大膽的任用他們,勇于承擔責任和風險,并在大的原則基礎上嚴格把關,允許他們出一些錯誤,更多的是給予鼓勵和關愛,而少一份責備。
三病區(qū)是個團結的集體,經過大家不懈努力,一年來,未發(fā)生大的差錯和醫(yī)療事故。病人認可了我們,治好了病人也讓更多的病人選擇了我們。沒有120,靠著病人口口相傳,樹立了三病區(qū)良好的口碑。
正是良好的社會效益,給我們帶來了可觀的經濟效益,20__年,我們收治病人1118人次,搶救危重病人44人次,成功40例,成功率90.9%,床位使用率86.4%。全年完成業(yè)務收入493,2625元,較去年增長23%左右。
回顧過去一年,我們?yōu)槿〉玫某煽兌械叫牢?,也有為取得成績付出的艱辛而感到辛酸。不做醫(yī)生不知做醫(yī)生難,不做主任不知科室難。一年來,面對極少數(shù)病人及家屬的無理糾纏,甚至侮辱,我們的醫(yī)生哭過,委屈過。但我要求他們不卑不亢,堅守一個醫(yī)務工作者的職業(yè)道德。
神經科危重病人多,病人病情變化快,每遇重大搶救,我都親自到場,做好指揮,協(xié)調及病人家屬解釋工作,化解不必要的矛盾,及時處置安全隱患,避免醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。因為我堅信,只有安全才能出效益。
總結過去一年,我們不會因為取得一點成績而沾沾自喜,更不會為遇到困難而畏縮不前。我知道,我們取得的成績與院領導的正確決策和領導分不開,是在座各位支持的結果。同時我也清醒地認識到,我們也存在著不足和缺陷,和好的兄弟單位相比存在差距。
20__年4月,因當班人員對注射泵設置不當(我此時公派出差期間),造成病人休克,張以來院長處置及時,措施得當,沒有造成不良后果,但我仍要求每個醫(yī)務人員以此為鑒,時刻崩緊安全這根弦,嚴格規(guī)范各種醫(yī)療操作。
新的一年已經到來,回望過去是為了更好的前行。在新的一年里,我們要圍繞醫(yī)院的中心工。
作,狠抓醫(yī)療質量,讓更多的病人滿意于我們的服務。
最后,祝大家新年快樂!心想事成!
謝謝大家!
銷售年中述職報告篇九
尊敬的各位領導,各位同事:
大家上午好!下面我開始做20xx年的年終述職報告,我的述職報告分為三個部分,第一部分是我的20xx年工作,第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足,第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見,謝謝。
第一部分:20xx年工作。
總結。
過去的20xx年是我踏出校門的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,在總公司集團領導的關心下,在合肥分公司老總及各級經理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一.專賣店銷售業(yè)績上新臺階。
經歷了20xx年的實習和實踐,20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績,從店鋪形象,店堂氛圍,海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手,使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中,我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊,店內陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當新?lián)Q了一個海報,專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好,因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關注,對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后,營業(yè)員一定要善于把握銷售時機,及時的用語言和行動促成銷售的達成。
經過以上幾點的努力,20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階,皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,新都會店每月穩(wěn)居六店之首,就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二.專賣店團隊建設初具規(guī)模。
通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解,20xx年對各店的銷售團隊進行了調整,對各店營業(yè)員進行總體整合,將紅街店年輕的營業(yè)員調入新都會店,對專賣店個班次的員工也進行調整,實行年輕的與年老的結合,老員工與新員工搭配,分開提成,互相競爭也互相促進,使得各店的銷售競爭之風興起,店內不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時大家只談工作,下班了經常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。
三.專賣店貨品充沛,庫存逐漸合理。
經歷了最開始的庫存混亂之后,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當,特價正價貨品齊全,新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷售。庫存方面,在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調,將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。
各位領導,各位同事,一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導,離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位領導,各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
總結一年來的工作,我在時間中還存在很多困難和不足,具體表現(xiàn)在:
一.專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位,在工作中經常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生;
三.與公司領導之間的溝通過少,容易引起決策制度的滯后;
四.對市場及時機的把握尚不夠準確。
對于存在的問題,我將認真對待,查找原因,及時努力的解決。
第二部分20xx年工作計劃。
20xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會,經過20xx年一年的努力和整頓,整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢,在在各商場及各品牌的競爭下,機遇與挑戰(zhàn)也同時存在,我們將在公司領導的指導下繼續(xù)努力,爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階,確保全年的銷售目標順利完成。
20xx年的主要任務還是抓銷售,樹立良好的品牌形象,提升我們品牌的美譽度,基于這一目標,我計劃做好以下幾方面工作:
一.與分公司溝通,建立合理的會員制度。
鑒于20xx年在六安市場學到的經驗教訓,占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度,從普通會員卡到vip會員,不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件,鑒于對顧客心理的了解,即使用會員卡只便宜一元錢,對于顧客造成的印象卻極其深遠,會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客,如果擁有合理的會員制度,我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客,發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二.學習人力資源管理,加強人員管理。
鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件,在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程,學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合,從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,向上級反饋問題,將問題遏制在搖籃中。
三.繼續(xù)實行店長責任制。
在新的一年里,定期召開六安市場店長會議,與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度,用制度約束人員,實行店長負責制,與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題,及時解決,防患于未然。
四.培訓員工,培養(yǎng)骨干。
定期培訓專賣店員工,這樣的培訓部需要采用聽課的方式,地點可以在專賣店內,在倉庫或者在日常外出的時候,將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分,會加深店員對培訓內容的認識并會應用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解,針對其長處著重培養(yǎng),這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響,這就需要店長和店內骨干員工的共同努力才能做到。
五.售后服務要更加細心、耐心。
服務業(yè)的售后服務一直都是一大難題,要培養(yǎng)店內營業(yè)員處理售后服務的素質,不怕售后,敢于面對售后并能完美地完成每一次售后,這不僅需要店員的個人素質極高,還要店員在長期的工作中注意積累經驗教訓,并在店內多加練習,相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。
各位領導,各位同事們,回首過去的一年感慨萬千,有成功也有失敗,但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多,展望未來,錦繡前程壯懷激烈,新的一年我們已經有了一個良好的開始,那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力,為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量!
我的述職到此結束,最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上,祝各位領導、同事萬事如意,謝謝大家!
銷售年中述職報告篇十
各位領導、各位同事:
大家好!
我是來自富甲天下福郡項目的置業(yè)顧問,我叫xx。很榮幸能有一次這樣機會與各位領導分享我在??さ墓ぷ鳉v程。
我是20xx年9月21日進入到頤中公司的,到現(xiàn)在已經300天了,時間過的真快。回顧這近10個月的工作經歷,作為頤中公司的一名員工,我深深感到受到我們頤中公司蓬勃發(fā)展的朝氣和拼搏精神。還記得剛進入到??ろ椖康臅r候自己在這還是一個新人,從沙盤說辭到戶型到整套銷售流程都是重新學習整理一遍。經過經理和同事們的幫助,終于讓自己在各個方面有了一定的進步。剛開始工作的兩個月其實自身是特別的不適應,從普宅項目到高端項目所要掌握的一切都是那么的不同。突然找不到方向感了,后來在王楠總的啟發(fā)和經理的鼓勵下終于有所突破,找到了方法知道應該怎樣去做才是正確的。也讓我的日常工作漸漸步入正軌。
一轉眼新的一年來了我們又有了新的銷售任務,但是由于當時開發(fā)商和客戶直接的一些誤會沒有洽談成功,導致很多已購房的業(yè)主情緒特別激動,并且做了很多的過激行為。以至于對銷售員的情緒都有很大的影響。毛總親自到售樓處來給予我們問候,和安慰。心理即感激又溫暖,有這樣的一位好的領導人我堅信,以后一定會非常的美好,問題都可以解決,所以我們不會放棄。大家在王楠總和經理的帶領下努力前行,我們的業(yè)績不是最好的但是大家都在努力迎頭追趕。到了第二個季度的時候大家終于擺脫了環(huán)境的影響,可以正常接待客戶了,大家很高興,都在互相扶持,努力拼搏著。6月份我留守在售樓處幫助其他伙伴們辦理剩余客戶的其他手續(xù)。一干就是一個月,說實話真的很累,每一天一個人要干好幾個人的活,有時客戶到售樓處不明分說的就是對我一頓吼,那時心理是滿心的委屈,有些堅持不住了。但是我一想到領導給予我的信任,伙伴們寄予我的期望,我必須要堅持住。每當受委屈累的時候我都會想起我們頤中公司的九大精神,有一句話說的特別好,凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我,人都是要在不同環(huán)境,不同的事情中不斷的磨練自己才能成長。這是對于我的一次鍛煉的機會,我得好好把握讓自己快速的成長起來。
20xx年9月21日到12月個人銷售3套,20xx年1月到7月份個人銷售洋房13套,共計:16套。總銷售額10291581元,回款:7619136元。我知道這還遠遠不夠,以后要更加的努力才行。那天王楠總找到我說由于你的表現(xiàn)公司毛總決定給予你提升的機會。我內心特別的激動,我特別感謝王楠總在我來的這段時間每當我迷茫的時候,她都在她繁忙的工作中抽出時間來幫助和開導我,讓我很快能擺脫煩惱,努力工作。也特別感謝毛總能給予我這次能夠提升的機會,在以后的工作中除了把成交客戶的催款和善后工作做好,還要協(xié)助好高經理工作,把前臺管理好,以下是我的工作方案。
1、嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,起到以身作則的帶頭作用。
2、協(xié)助經理搞好工作安排,制定值班人員安排表。
3、自覺遵守作息時間,協(xié)助經理搞好考勤,考核制度,嚴禁遲到,早退現(xiàn)象發(fā)生。
4、嚴格要求銷售人員的儀態(tài),儀表,言談,舉止,熱情禮貌對待客戶,提高服務質量,樹立公司形象。
5、愛護公物,帶頭做好售樓處前臺的清潔和整理工作。
6、統(tǒng)計日常的來電來訪量,晚會分析當天接待客戶情況,找出客戶問題所在并解決,盡可能促進成交。
7、培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,其他銷售員接待客戶時應積主動給予配合,對于不能成交的原因,進行分析,總結,及時的給予配合,把握機會達成成交。
8、對于新加入的成員準備項目資料,給予培訓,考核,考核合格者正式上崗接待客戶。
9、對于已成交的客戶要跟蹤客戶的補定,首付,簽合同,幫助客戶辦理好貸款以及進戶的相關手續(xù)。
10、要了解周邊競品項目的情況,信息隨時更新,讓銷售人員掌握。
銷售主管的責任是要起到帶頭作用,要多配合經理和公司的安排工作,要團結銷售人員,要有凝聚力,執(zhí)行力,創(chuàng)新力,組織能力和指揮能力,從今天開始要更嚴格的要求自己,認真做好本職工作,努力彌補自己的不足之處,多學習專業(yè)知識。我的成長離不開領導的幫助和同事的支持。希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作,取得更好的業(yè)績,不斷的提高自我。
銷售主管是一段新的工作歷程,是一個新的平臺。充滿了全新的機遇和挑戰(zhàn),堅持與努力會讓我學習到更多專業(yè)技能。我會充滿責任感的去工作,懷著感恩的心去面對接下來的日常生活。無論是從工作方面,還是為人處事,都將學習的更加成熟。
最后我想說作為頤中公司的一名員工我感到無比的驕傲和自豪。
銷售年中述職報告篇十一
時光飛逝,不經意間,已是xxxx年的二月份,我心中充滿著感慨,記得xxxx年3月20日剛到公司來的情景,躊躇滿志,激情昂揚。
轉眼間,一年過去了,回顧這一年,我收獲的確頗多,現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程。
生物谷醫(yī)藥公司度年終總結大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天,來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳,共度盛會。
會議中,醫(yī)藥公司吳佑輝總經理向大會做了報告,主要就公司度的相關工作進行了總結,并對xxxx年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時,為了提高公司人員的工作技能及綜合素質,貫徹公司的人才理念,特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司xxxx年的員工培訓計劃,大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外,醫(yī)藥公司林谷風市場總監(jiān)市場部xxxx年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃,為公司產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。
本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處,獲獎地區(qū)的辦事處經理也紛紛上臺分享自己成功的經驗,同時也向公司表明堅決完成xxxx年的工作計劃,來年再來拿獎!
此外,坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗,不時還在低聲地討論,看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,我們絕對有理由相信,來年,他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神,克服困難,為公司,為自己交上一份滿意的答卷!
毫無疑問的,是市場環(huán)境極為惡劣的一年,在會議中,各地區(qū)經理認真地分析今年存在的問題和不足,結合吳佑輝總經理和林谷風市場總監(jiān)的報告內容,大家都認為“嚴冬”已經過去,“暖春”即將來臨,在總結經驗和教訓的基礎上,利用手中有利的資源和條件,xxxx年正是我們重整旗鼓,勇創(chuàng)佳績的一年!
會后,公司總經理及副總還分別同各地辦事處經理就xxxx年的銷售計劃進行具體溝通,本著實事求是,具體問題具體分析的態(tài)度,解決實際問題,相互協(xié)商,進行良好的溝通和交流,為明年的銷售鋪平了道路。
可以肯定的說,本次會議取得了圓滿的成功,達到了預期的效果,拉近了各辦事處經理與公司的距離,通過坦誠布公,分析討論,反復論證,確定了xxxx年的工作計劃和銷售方案,為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎!這次會議也是一次動員和鼓勵大會,地區(qū)經理經過了嚴峻的市場考驗后,憋足了力量,紛紛表示xxxx年一定要再接再厲,奮力拼搏,創(chuàng)下銷量新高峰!
我們有共同的理想,共同的事業(yè),共同的希望,我們都相信“寒盡春來萬物生,淘盡黃沙始得金”!
上述只是我對銷售的愚見,我說的這些并不是要炫耀什么,我是希望大家一定要有一顆進取心,上進心,永不滿足,利用有限的時間和精力,去多學習,多進步,為自己以后的發(fā)展做好充分的準備。做好銷售固然重要,但是處理好人與人之間的關系也至關重要,我覺得,老板與同事之間,同事與同事之間,只有虛心請教,相互探討,相互交流,相互學習,這樣才能夠共同進步,共同發(fā)展,為公司盈利,為自己謀前程。我還想說:做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗,深有體會。
最后:我真心祝愿各位同事xxxx身體健康,工作順心,心想事成,祝愿公司生意興隆,財源滾滾。
銷售年中述職報告篇十二
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
我是銷售部的xxxx,主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作。轉眼間,我到公司已經工作一年,我由原先的膽怯到現(xiàn)在已經完全融入到了這個大集體里。在過去這段時間里,雖然自身仍然存在著這樣或者那樣的問題,但我們從不畏懼,盡量想辦法解決。綜合過往的實際情況,在下一年里銷售部的具體工作要從以下幾方面入手:。
一、降低成本。
2、勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;。
3、降低內部消耗,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
二、培養(yǎng)意識。
這是最重要的部分,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
三、加大宣傳力度。
1、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
2、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。
3、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、規(guī)范管理。
1、下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
2、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
(1)、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
(2)、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
(3)、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
(4)、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
五、創(chuàng)造學習機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理。
其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
銷售年中述職報告篇十三
尊敬的上級領導:
中午好!首先,向各位作一個自我介紹,我叫,是四季餐廳的銷售經理,現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
履行職責情況。
從20xx年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經營的高潮?;仡欉@幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓學習教育,激勵奮發(fā)向上。
從任職以后,我在四季餐廳分管內部管理工作,了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質有很大差異,業(yè)務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業(yè)務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期,四季餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查,密切配合銷售部,抓市場經濟。
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,協(xié)調菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
十分感謝各位領導!謝謝!
銷售年中述職報告篇十四
xxxx年的歲末即將過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我的到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。
收付崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領導交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系,做好內勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經手許多的現(xiàn)金和支票往來,工作的性質決定了特點,因此我在工作中處理每一筆業(yè)務時都慎重考慮,為了能做到獨擋一面,一年來,我牢固樹立了“財務無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務,勝任工作。
在工作之余,通過自己能夠找到的一切資料,努力加強保險和財務知識的學習,并順利通過了保險代理人資格證書考試,逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務發(fā)展的橋梁,做好收付工作,對公司的正常運轉起著重要的作用,為此,無論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來發(fā)生業(yè)務的客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從部門經理安排,不計的失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
一個集體要發(fā)展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動,增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通,關心他們的真實需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習長處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今天我能取的一些小小的成績和他們是分不開的。
今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對陽關保險公司的激情和熱情,聽從總經理工作分配,為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銷售年中述職報告篇十五
尊敬的各位領導、各位經理、各位同事:
你們好!我是奔騰油漆業(yè)北部市場營銷服務員,今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷經理的演講,心情十分激動。
首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行演講!感謝公司領導和同事對我的信任!
同時借此感謝郝經理和我一起工作的各位經理同事在工作中對我的關心和支持!
我十分珍惜這次的演講機會,無論演講結果如何,我認為能夠參與演講的整個過程其本身就意義重大,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次演講將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我xx年7月到公司參加工作,當車間工人,初到公司,看到先的制漆設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是奔騰美好的未來,燦爛得前景。
使我堅信:選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉工作環(huán)境,在公司同事和領導的幫助下交給的每一項工作都順利的完成。今年3月份通過競聘,擔任北部市場服務開發(fā)員,一年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從一個普通的工作人員向業(yè)務經理過渡的過程。
作為分管油漆市場后續(xù)保障工作的服務開發(fā)員,由于自己的工作是服務開發(fā),作為一名服務開發(fā)員,就是公司經營發(fā)展的一員后勤兵,一年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視奔騰公司為自己的家的工作作風,任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的兄弟們、同事團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。
作為銷售部業(yè)務開發(fā)員,首先要明確職責,以下是我對銷售部業(yè)務開發(fā)員這個職務的理解:
職責闡述:
2,協(xié)助奔騰公司的一級經銷商開發(fā)空白市場,維護市場上出現(xiàn)的質量問題。
現(xiàn)在將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下,請領導審查:
以經濟效益為中心,較好完成各項指標任務。
腳踏實地,確保目標任務的完成。
隨著營銷工作的不斷深入,服務員向營銷經理過渡,如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務,是我今年思考較多的問題。在郝經理的正確領導下,帶領我們轉變觀念,學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴格執(zhí)行營銷處的每個銷售策略,在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。將任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上,提高了營銷經理工作積極性;并利用月底會。
總結。
安排、要求營銷經理隨時對比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施,以“不放過每一個銷售機會”為口號通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié),突出產品差異化細微的發(fā)放布標、宣傳畫展示奔騰產品的特點“顏色正氣味小”既保證了營銷員職業(yè)能力的轉變,又沒有影響銷量,并順利完成全年銷量。這些使我在市場部受益非淺。
就xx年的計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多市場竟爭對手的信息。
營銷經理多多學習。
四;加強學習,提高素質。我深知,“網(wǎng)建學上?!?,學的不僅是“形”,更重要的是“神”,要達到這一高度,真正成為一名“營銷業(yè)務經理”、要的就是不斷的學習與積累,提高綜合業(yè)務素質。
為此,我并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡、雜志了解行業(yè)動態(tài),學習收集營銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“營銷業(yè)務經理”轉型。
五;今后的努力方向。
1、繼續(xù)加強學習,重“內涵”,主動轉型,迎接挑戰(zhàn);
2、加強動腦思考能力,在工作中多想辦法、出點子;
3、提升服務水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度;
六,存在的不足,雖然不斷學習,但要成為一名合格的“營銷業(yè)務經理”還有一定距離;
做事認真但思維還欠縝密;干勁足,但創(chuàng)新意識還較少。
以上述職,有認識不足的,請領導指正和幫助,我會在今后的工作中更加努力、在奔騰公司跨越式發(fā)展的歷史進程中,以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活。
銷售年中述職報告篇十六
在生活中,報告的用途越來越大,報告成為了一種新興產業(yè)。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編精心整理的銷售述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領導、各位經理、各位同事:
你們好!我是xxxx部市場營銷服務員,今天我非常榮幸地在這里參加公司營銷經理的演講,心情十分激動。
首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機會,站在這里進行演講!感謝公司領導和同事對我的信任!
同時借此感謝郝經理和我一起工作的各位經理同事在工作中對我的關心和支持!
使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次演講將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
它深深地震撼著我的心靈,感受到的是奔騰美好的未來,燦爛得前景。
使我堅信:選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉工作環(huán)境,在公司同事和領導的幫助下交給的。
每一項工作都順利的完成。今年x月份通過競聘,擔任x部xxxx員,
x年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,
完成了從一個普通的工作人員向業(yè)務經理過渡的過程。
任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的兄弟們、同事團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。
服務開發(fā)人員是市場競爭中的“子彈”,沒有服務人員,便沒有了競爭的武器,所以我的工作責任重大。
作為銷售部業(yè)務開發(fā)員,首先要明確職責,以下是我對銷售部業(yè)務開發(fā)員這個職務的理解:
職責闡述:
1,聽從市場各業(yè)務經理的工作分配。及時把市場的動態(tài)、經銷商的情況反映,做好承上啟下的作用。
2,協(xié)助奔騰公司的一級經銷商開發(fā)空白市場,維護市場上出現(xiàn)的質量問題。
3,把公司的銷售政策傳達給經銷商,并把公司所發(fā)放的促銷品、宣傳品及時的送到每個客戶手里并帶去公司的慰問。
現(xiàn)在將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下,請領導審查:
以經濟效益為中心,較好完成各項指標任務。
腳踏實地,確保目標任務的完成。
隨著營銷工作的不斷深入,服務員向營銷經理過渡,如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務,是我今年思考較多的問題。在郝經理的正確領導下,帶領我們轉變觀念。
學習上海煙草人“與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,嚴格執(zhí)行營銷處的每個銷售策略,在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。
將任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上,提高了營銷經理工作積極性;并利用月底會總結安排、要求營銷經理隨時對比客戶銷售周期變化,在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施。
銷售年中述職報告篇十七
尊敬的各位公司領導:
大家好!
盡管自己原來也是從事房地產銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是目前的x擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我在x成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先,剛進入x,對x地產的企業(yè)文化及這個項目的相關情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,更要讓客戶感覺x無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經與同事深刻討論過,多學習,多討教,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個客戶。
其次,由于進入x時所有的住房已基本售罄,唯有兩套x平大戶型以及商鋪在售,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好x商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合x地產大氣之風的置業(yè)顧問。
另外,由于進入x的時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,一方面自己會多學多問,另一方面也希望領導的鞭策,同事的提點。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真專研,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx年x月x日。
銷售年中述職報告篇十八
尊敬的各位領導、同事:
我負責**啤酒銷售工作。一年中,我認真履行職責,切實做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作作述職報告如下:。
一、開展了“零風險”服務。
自**啤酒承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過**啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了**啤零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務,及時幫助**加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,**啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務,并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內銷售額達到了**元。
二、拓寬了市常在年初以前,**市場上**啤酒占市場達90%以上。
而**啤酒較我們的啤酒落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結果使**地老百姓對**啤酒家喻戶*,人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。
在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器,并對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農民朋友,從而銷量隨之大增。
總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年****啤酒的銷售中,我們會做得更好。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
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