心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中所得到的一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。寫心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該盡量用一些具體的例子來支撐自己的觀點(diǎn)。通過閱讀下面這些寫心得體會(huì)的范文，或許能給我們一些靈感和寫作的思路。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
踏著春風(fēng)，迎著朝陽，走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目，跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對(duì)于金山機(jī)房的安保流程，實(shí)在是太惡毒了，哦，不對(duì)，是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機(jī)房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請(qǐng)單，到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理，于是當(dāng)天就先對(duì)烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久?。ㄔ诤雎圆季€的情況下），看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號(hào)名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備，讓我大飽眼福，順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…（以下省略72個(gè)字）。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門。據(jù)知情人士透露，里面的設(shè)備非常nice，不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)。可憐的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動(dòng)x公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——x移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥淼穆殬I(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。江澤民曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國移動(dòng)作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們x公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?！耙苿?dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長的空間。
總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì)；我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫；我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過程；我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對(duì)我們提出的要求和希望；我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容；我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在這次的移動(dòng)培訓(xùn)中，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。下面是本站小編為大家收集整理的移動(dòng)。
歡迎大家閱讀。
作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)。
成語。
學(xué)海無涯。也印證了一句俗語活到老學(xué)到老。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：
第一，中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀。
其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的，這種知識(shí)可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是。
合同。
的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的，當(dāng)時(shí)覺得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的?？墒钱?dāng)她打開她的。
課件。
時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動(dòng)廣元分公司接下來的實(shí)習(xí)過程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥淼穆殬I(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國移動(dòng)作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?！耙苿?dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長的空間。
總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對(duì)我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
踏著春風(fēng),迎著朝陽，走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目，跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對(duì)于金山機(jī)房的安保流程，實(shí)在是太惡毒了，哦，不對(duì)，是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機(jī)房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請(qǐng)單，到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理，于是當(dāng)天就先對(duì)烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久啊(在忽略布線的情況下)，看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號(hào)名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備，讓我大飽眼福，順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個(gè)字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門。據(jù)知情人士透露，里面的設(shè)備非常nice，不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)。可憐的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語，學(xué)海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學(xué)到老。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：
第一，中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀。
其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在x的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動(dòng)感地帶用戶，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的'，這種知識(shí)可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)；二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的，當(dāng)時(shí)覺得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的?？墒钱?dāng)她打開她的時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動(dòng)x分公司接下來的實(shí)習(xí)過程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢，而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感，上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)，感覺很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類，而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著找工作的問題。不過，這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷。我覺得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。
第一，要做好準(zhǔn)備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹(jǐn)防顧客問到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番，看看自己有沒有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著，我都會(huì)調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二，要積極主動(dòng) 在培訓(xùn)時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢問他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問及的問題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營業(yè)高峰期，當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（wlan和139說客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。
第三，要真誠的對(duì)待每一位客戶 除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應(yīng)該真誠的對(duì)待每一位顧客，真誠為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班，我們賣的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀，在上班時(shí)通過自己的言行來提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國移動(dòng)，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠的問候，它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺到我們是在幫助他們，我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國移動(dòng)的服務(wù)是在三大運(yùn)營商里面做得最好的。
以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。再次感謝中國移動(dòng)提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，在這次實(shí)習(xí)過程中，讓我感覺很充實(shí)，也讓我深深體會(huì)到了工作的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對(duì)未來，我有信心把工作做得更好。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語，學(xué)海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學(xué)到老，這結(jié)束知識(shí)的力量。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn):。
其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動(dòng)感地帶用戶，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)；二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的，當(dāng)時(shí)覺得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的。可是當(dāng)她打開她的課件時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動(dòng)廣元分公司接下來的實(shí)習(xí)過程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
6月，伴隨著梔子花撲鼻的清香，我走出了美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，走進(jìn)了夢(mèng)寐以求的中國移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指間悄然劃過十年。
十年里，我陪伴著中國移動(dòng)，十年里，中國移動(dòng)陪伴著我。這十年，它是我生活的部分，這十年，它是我人生階段寶貴的財(cái)富。我也知道，我會(huì)一直這樣堅(jiān)守在我的崗位，與移動(dòng)攜手一生，踐行“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾?；ㄩ_花落，歲月更迭，新進(jìn)的員工們，常對(duì)著我說：“哇，你都在此工作十年了，應(yīng)該是老員工了，對(duì)工作該會(huì)是得心應(yīng)手了吧！”我總是抿嘴笑著說：“雖然相伴十年，但是我仍然嚴(yán)格的要求自己，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這樣才能適應(yīng)萬變的市場(chǎng)和創(chuàng)新的工作要求。在移動(dòng)的十年，我內(nèi)心沉淀，借著這“十年”，一個(gè)所謂的紀(jì)念日，說說我在中國移動(dòng)的感悟。
曾經(jīng)在學(xué)校里我就不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余；學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。中國移動(dòng)給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。雖只有短短八字，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了：“我是誰?我要做什么?我的目標(biāo)是什么?”，更明確了我的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。所以，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國移動(dòng)卓越的運(yùn)營體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做，中國移動(dòng)才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
“人類最美的語言是溝通”我永遠(yuǎn)記得老師對(duì)我的.教誨。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇溃褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)。“溝通”也很巧妙的與我大移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，我的中國移動(dòng)也是如此。我曾在移動(dòng)招聘啟事上看見，中國移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，它重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；二、艱苦奮斗的精神；三、盡善盡美的追求；四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
移動(dòng)中層培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中的重要組成部分，旨在培養(yǎng)和提升中層管理者的能力和素質(zhì)。我有幸參加了一次移動(dòng)中層培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了其重要性和價(jià)值。下面我將分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與方法。
這次移動(dòng)中層培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包括領(lǐng)導(dǎo)力與溝通、團(tuán)隊(duì)管理、決策與執(zhí)行等方面的知識(shí)和技能。其中，我最喜歡的是團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我了解到了如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)造力。而培訓(xùn)方法上，除了傳統(tǒng)的課堂講授外，還有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的游戲和案例分析等互動(dòng)形式，這樣能夠更好地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。
第三段：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)力是中層管理者必備的核心素質(zhì)，而這次培訓(xùn)也著重培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)力。在課程中，我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念與特質(zhì)，并通過案例分析了解了不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用。通過實(shí)際操作，我發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和決策能力。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還需具備靈活性和創(chuàng)新性，能夠在不同情況下靈活應(yīng)對(duì)和解決問題。
第四段：團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)與方法。
作為中層管理者，團(tuán)隊(duì)管理是非常重要的一項(xiàng)工作。這次培訓(xùn)也給我提供了豐富的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)和技巧。在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)，如如何有效地分配工作、如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力等。通過學(xué)習(xí)和借鑒，我發(fā)現(xiàn)建立良好的溝通渠道和互信關(guān)系、設(shè)立明確的目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制都是有效的團(tuán)隊(duì)管理方法。
第五段：培訓(xùn)的收獲與展望。
這次移動(dòng)中層培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多收獲。通過培訓(xùn)，我提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，并積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我也認(rèn)識(shí)到移動(dòng)中層培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)，個(gè)人的學(xué)習(xí)與發(fā)展是一個(gè)不斷追求的過程。未來我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自身的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
總結(jié)：以上是我在移動(dòng)中層培訓(xùn)中的心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理的重要性，并學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技巧。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名優(yōu)秀的中層管理者，并為企業(yè)的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
最近，我有幸參加了一次關(guān)于移動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的培訓(xùn)課程，收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)移動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的知識(shí)和技能，也與來自不同行業(yè)的同學(xué)們一起交流了經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章里，我將分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一個(gè)移動(dòng)團(tuán)隊(duì)中最重要的因素之一。在培訓(xùn)中，我意識(shí)到了一個(gè)高效的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)需要由互相合作、相互信任的個(gè)人組成。每一個(gè)成員都應(yīng)該清楚地知道自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任，并愿意為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)去努力。團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的設(shè)定和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的建立也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的關(guān)鍵。通過合作和互動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)不斷增強(qiáng)，也提高了我們的工作效率和質(zhì)量。
第三段：溝通的重要性。
在移動(dòng)團(tuán)隊(duì)中，溝通是至關(guān)重要的。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了各種溝通技巧和策略，包括有效傾聽、積極表達(dá)和團(tuán)隊(duì)會(huì)議的組織與管理等。通過這些培訓(xùn)，我明白了高效的溝通是保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行順利的關(guān)鍵。良好的溝通可以避免誤解和沖突，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在我的實(shí)踐中，我嘗試著和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更頻繁的溝通，并用明確的語言表達(dá)自己的想法和需求。這樣的努力不僅使我們更加緊密地合作，也幫助我們更好地理解彼此。
第四段：技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
在移動(dòng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)課程中，我們還學(xué)習(xí)了許多與移動(dòng)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)。我們了解了移動(dòng)應(yīng)用程序的開發(fā)流程、最佳實(shí)踐和測(cè)試方法。這些知識(shí)使我更有信心地應(yīng)對(duì)日常工作中的技術(shù)挑戰(zhàn)。我專注于學(xué)習(xí)最新的移動(dòng)技術(shù)和趨勢(shì)，不斷提升自己的技能水平，為團(tuán)隊(duì)提供更好的解決方案和創(chuàng)新的想法。通過不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用技術(shù)，我們的團(tuán)隊(duì)能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。
第五段：總結(jié)和展望。
通過這次移動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通的重要性，也學(xué)到了許多與移動(dòng)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能。這些在培訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的持續(xù)進(jìn)步都起到了積極的作用。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)將能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位，并創(chuàng)造出更多令人驚喜的成果。
在這篇文章中，我分享了我對(duì)移動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我明確了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通對(duì)于移動(dòng)團(tuán)隊(duì)的重要性，并學(xué)到了許多與移動(dòng)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能。我將在今后的工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)習(xí)和體會(huì)，為團(tuán)隊(duì)的持續(xù)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。我相信，只要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)和努力，我們的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)一定能夠取得更大的成功。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
移動(dòng)客服作為一種新興職業(yè)，近年來受到了越來越多企業(yè)的重視。為了提高移動(dòng)客服的服務(wù)質(zhì)量和水平，各個(gè)企業(yè)紛紛進(jìn)行了移動(dòng)客服培訓(xùn)。作為一名移動(dòng)客服，我也參加了這樣的培訓(xùn)，并且從中收獲了很多。下面就讓我來分享一下我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。
在參加移動(dòng)客服培訓(xùn)之前，我對(duì)這個(gè)職業(yè)并不是很了解，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容也不太清楚。于是，在培訓(xùn)開始之前，我開始主動(dòng)進(jìn)行了解，查閱了一些相關(guān)資料，也和一些有經(jīng)驗(yàn)的移動(dòng)客服進(jìn)行了交流。這樣，不僅增加了我對(duì)移動(dòng)客服工作的了解，也為我在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)的過程中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于移動(dòng)客服的基本知識(shí)和技能。比如，如何進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的問題解答，如何處理抱怨和投訴，如何與客戶進(jìn)行有效的溝通等等。我們學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的工具和技巧，比如電腦快捷鍵的運(yùn)用、語音語調(diào)的掌握等。同時(shí)，我們也進(jìn)行了一系列的模擬案例演練，通過實(shí)踐來提高我們的應(yīng)對(duì)能力和解決問題的能力。整個(gè)培訓(xùn)過程非常緊湊而充實(shí)，我深感受益匪淺。
第三段：培訓(xùn)效果及收獲。
通過移動(dòng)客服培訓(xùn)，我不僅提高了自身的服務(wù)能力，也對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何保持冷靜，正確處理各種各樣的情緒和問題。我也明白了客戶的滿意度對(duì)于企業(yè)非常重要，因此我更加注重細(xì)節(jié)，盡量滿足客戶的需求，提供更好的服務(wù)。培訓(xùn)還加強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，使我們更加懂得團(tuán)隊(duì)一起努力的重要性。總的來說，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，為我今后在移動(dòng)客服工作中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：培訓(xùn)后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升。
雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但我深知學(xué)習(xí)永無止境。為了進(jìn)一步提高自己的服務(wù)水平，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和反思，在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，并與同事進(jìn)行交流和分享。同時(shí)，我也會(huì)積極參與相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷拓展自己的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜的客戶需求和挑戰(zhàn)。
第五段：展望未來。
作為一名移動(dòng)客服，我深感這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。通過培訓(xùn)，我意識(shí)到移動(dòng)客服的工作需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，需要我們具備良好的溝通和解決問題的能力。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)客服的工作將會(huì)更加豐富和多樣化，我期待著在這個(gè)領(lǐng)域中不斷成長和提升自己，為客戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
通過移動(dòng)客服培訓(xùn)，我不僅獲得了相關(guān)知識(shí)和技能，也擁有了更加積極的工作態(tài)度和為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決心。移動(dòng)客服培訓(xùn)不僅幫助我提高了自己的能力，也讓我對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更深入的了解。我相信，在未來的工作中，我將充分發(fā)揮培訓(xùn)所帶來的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
移動(dòng)金融是近年來迅速發(fā)展起來的一項(xiàng)新興行業(yè)，隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)金融服務(wù)也逐漸深入人們的生活。為了提高自己的專業(yè)能力和適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要，我參加了一期移動(dòng)金融培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面得到了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，深感受益匪淺。
第一段：培訓(xùn)前的期待和準(zhǔn)備。
在參加培訓(xùn)之前，我對(duì)移動(dòng)金融行業(yè)有一定的了解，但對(duì)于其中的具體操作和技巧還是比較模糊。因此，我懷著滿腔的期待報(bào)名參加了這個(gè)培訓(xùn)。培訓(xùn)開始前，我主動(dòng)進(jìn)行了一些準(zhǔn)備工作，通讀了有關(guān)的業(yè)界報(bào)道和理論，提前了解了一些移動(dòng)金融的基本概念和常見的操作方法。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的理論學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)過程中，我們首先進(jìn)行了針對(duì)移動(dòng)金融行業(yè)的理論學(xué)習(xí)。老師通過案例分析和知識(shí)講解，深入淺出地介紹了移動(dòng)金融的基本概念、發(fā)展歷程、市場(chǎng)現(xiàn)狀以及未來趨勢(shì)。同時(shí)，還對(duì)移動(dòng)支付、移動(dòng)銀行、移動(dòng)理財(cái)和移動(dòng)保險(xiǎn)等核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的解讀和分析。在理論學(xué)習(xí)的過程中，我不僅對(duì)移動(dòng)金融行業(yè)有了更加全面的了解，也對(duì)其中的技術(shù)和運(yùn)營模式有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第三段：實(shí)踐操作的技能培養(yǎng)。
除了理論學(xué)習(xí)，培訓(xùn)還注重實(shí)踐操作的技能培養(yǎng)。我們通過模擬交易、模擬客戶服務(wù)和系統(tǒng)操作等活動(dòng)，學(xué)習(xí)了移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作過程。通過親自操作和與同學(xué)們的討論，我逐漸掌握了移動(dòng)金融APP的使用技巧和客戶服務(wù)的方法。同時(shí)，由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與一些知名金融機(jī)構(gòu)有合作，我們還有機(jī)會(huì)參觀了這些機(jī)構(gòu)的移動(dòng)金融服務(wù)中心，親身感受了移動(dòng)金融的實(shí)際應(yīng)用情況。
第四段：經(jīng)驗(yàn)分享和交流合作。
培訓(xùn)期間，我們還進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享和交流合作的環(huán)節(jié)。老師邀請(qǐng)了一些從業(yè)多年的移動(dòng)金融專家給我們做分享，在分享會(huì)上，他們分享了自己在行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。同時(shí)，我們也組織了小組合作項(xiàng)目，通過小組討論和合作完成了一些實(shí)際問題的解決，加深了實(shí)踐操作的理解和應(yīng)用。
第五段：思考與展望。
通過這次移動(dòng)金融培訓(xùn)，我不僅增長了知識(shí)，也提升了自己的應(yīng)用能力和交流能力。我深刻體會(huì)到移動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展?jié)摿途薮髾C(jī)遇，也認(rèn)識(shí)到自己在這個(gè)行業(yè)中的責(zé)任與使命。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為推動(dòng)移動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：通過這次移動(dòng)金融培訓(xùn)，我從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面深入了解了移動(dòng)金融行業(yè)，掌握了相關(guān)的技術(shù)和操作方法。同時(shí)，通過與專家的交流和同學(xué)們的合作，我也受益匪淺。這次培訓(xùn)不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用，也對(duì)我更加關(guān)注和投身于移動(dòng)金融行業(yè)有著積極的影響。我相信，隨著移動(dòng)支付和移動(dòng)理財(cái)?shù)钠占?，移?dòng)金融將在未來繼續(xù)迅速發(fā)展，為人們提供更便利、高效的金融服務(wù)。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
走出的美麗的校園上，懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭，經(jīng)過一個(gè)月的基層實(shí)踐生活，終于在8月15日這天迎來了中國移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景，不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水，從湖面上吹來涼爽的清風(fēng)，令人心曠神怡，同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng)，新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的，培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場(chǎng)心理輔導(dǎo)、市場(chǎng)規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)等，培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，主題突出。因此，這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶，對(duì)我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說，我對(duì)這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一，完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。
中國移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》，積淀了中國幾千年的文化精髓，主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷，正己之身，利用一切資源來為廣大民眾謀福利，并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對(duì)自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場(chǎng)新人，在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中，通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化，樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中，老師認(rèn)真講解了中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀，企業(yè)使命和愿景使我們對(duì)移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解，也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變，使我們?cè)谖磥淼穆殬I(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二，樹立創(chuàng)新精神，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。
曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國移動(dòng)作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大，取得今天這樣的成就。因此，我個(gè)人感覺移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位，充分體現(xiàn)了公司對(duì)創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對(duì)話中提出，新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少，因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維，做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”，通過對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度，每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒有一套固定的模式，帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路，使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。
第三，需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無法完成的事情，而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?！耙苿?dòng)就是一個(gè)家”，在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長的空間。
總之，這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對(duì)我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
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今年暑假我在移動(dòng)工作，在這段時(shí)間里，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺到受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢，而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感，上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)，感覺很充實(shí)，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類，而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著找工作的問題。不過，這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷。我覺得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。
第一，要做好準(zhǔn)備工作在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)，以謹(jǐn)防顧客問到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番，看看自己有沒有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著，我都會(huì)調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二，要積極主動(dòng)在培訓(xùn)時(shí)，我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)，我都保持著微笑，主動(dòng)向他們打招呼，并詢問他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問及的問題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng)，那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營業(yè)高峰期，當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（wlan和139說客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間，我便指引他們到附近的營業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。
第三，要真誠的對(duì)待每一位客戶除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外，其實(shí)更應(yīng)該真誠的對(duì)待每一位顧客，真誠為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班，我們賣的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀，在上班時(shí)通過自己的言行來提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí)，我代表中國移動(dòng)，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠的問候，它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺到我們是在幫助他們，我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國移動(dòng)的`服務(wù)是在三大運(yùn)營商里面做得最好的。
以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。再次感謝中國移動(dòng)提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我，在這次實(shí)習(xí)過程中，讓我感覺很充實(shí)，也讓我深深體會(huì)到了工作的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信，我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對(duì)未來，我有信心把工作做得更好。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
從20xx年至今，我在移動(dòng)已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語，學(xué)海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學(xué)到老。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：
其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在x的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評(píng)價(jià)，我認(rèn)為中國移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對(duì)手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動(dòng)感地帶用戶，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的'，為此，移動(dòng)將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
這種知識(shí)可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)；二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的，當(dāng)時(shí)覺得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的?？墒钱?dāng)她打開她的時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動(dòng)x分公司接下來的實(shí)習(xí)過程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
移動(dòng)商務(wù)正在成為當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的熱門話題，為了跟上時(shí)代的步伐，我參加了一次關(guān)于移動(dòng)商務(wù)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，對(duì)于移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、實(shí)際應(yīng)用和市場(chǎng)前景有了更深入的了解。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中我了解到移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和重要性。移動(dòng)設(shè)備的普及和技術(shù)的發(fā)展使得人們更加便利地進(jìn)行商務(wù)交流和交易。無論是實(shí)體店鋪還是線上平臺(tái)，都需要借助移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用來擴(kuò)大業(yè)務(wù)。通過移動(dòng)商務(wù)，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地推銷產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，移動(dòng)商務(wù)還賦予普通人創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的機(jī)會(huì)，推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。培訓(xùn)中，講師給出了許多實(shí)例和數(shù)據(jù)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)的前景更加樂觀。
其次，培訓(xùn)還針對(duì)實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了深入的講解。無論是電子商務(wù)、移動(dòng)支付還是移動(dòng)廣告，都是移動(dòng)商務(wù)的重要組成部分。講師通過真實(shí)案例和實(shí)際操作演示，讓我們深入了解了這些應(yīng)用的運(yùn)營原理和市場(chǎng)策略。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了如何開設(shè)線上店鋪、如何制定移動(dòng)廣告計(jì)劃以及如何利用移動(dòng)支付提高交易效率等實(shí)用的技能。這些技能對(duì)于我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助，我相信它們將成為我在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域立足的基礎(chǔ)。
另外，培訓(xùn)還提醒我們要關(guān)注移動(dòng)商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。移動(dòng)商務(wù)雖然有很多優(yōu)勢(shì)，但也伴隨著一些問題。比如，在移動(dòng)支付方面，安全性是一個(gè)不可忽視的問題。在移動(dòng)廣告方面，如何做到精準(zhǔn)投放和有效轉(zhuǎn)化也是一個(gè)難題。培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)這些問題，并且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還提供了后續(xù)的咨詢和支持，幫助我們解決實(shí)踐中遇到的問題。對(duì)于我來說，這些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)不僅是對(duì)移動(dòng)商務(wù)的警醒，同時(shí)也是我提高自己能力的機(jī)會(huì)。
最后，培訓(xùn)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我更好地理解和掌握了移動(dòng)商務(wù)的核心概念和技能。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們模擬了一次線上店鋪的運(yùn)營過程，從選址、產(chǎn)品選擇到推廣和銷售，一步一步地實(shí)踐了移動(dòng)商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)實(shí)踐過程中，我們意識(shí)到了真實(shí)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和變化，學(xué)到了如何靈活應(yīng)對(duì)和調(diào)整策略。這種深度參與和親身實(shí)踐讓我更加深刻地理解移動(dòng)商務(wù)的本質(zhì)和運(yùn)作機(jī)制。
通過這次移動(dòng)商務(wù)培訓(xùn)，我對(duì)這個(gè)行業(yè)的前景和應(yīng)用有了更深入的了解，掌握了實(shí)際應(yīng)用的技能和方法，并且認(rèn)識(shí)到了其中的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。我相信這次培訓(xùn)對(duì)于我未來的職業(yè)發(fā)展會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)和應(yīng)用移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為不可忽視的一項(xiàng)能力，我會(huì)不斷努力提高自己的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力，跟上時(shí)代的步伐，抓住移動(dòng)商務(wù)帶來的機(jī)遇。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（200字）。
移動(dòng)客服是隨著手機(jī)智能化的發(fā)展而興起的一種新興職業(yè)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，我參加了一次移動(dòng)客服培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我收獲頗多，不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技巧，還提升了自身的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。以下是我在移動(dòng)客服培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段：提升專業(yè)知識(shí)和技巧（200字）。
移動(dòng)客服要求掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和技巧。在培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了移動(dòng)通信理論、手機(jī)維修、操作流程等方面的知識(shí)。同時(shí)，還進(jìn)行了實(shí)際的操作培訓(xùn)，包括模擬接聽電話、解答用戶問題等。通過培訓(xùn)，我對(duì)移動(dòng)通信行業(yè)的運(yùn)營、維護(hù)和客戶端操作有了更深入的了解。掌握了解決用戶問題的技巧，能夠更好地為用戶提供滿意的服務(wù)。
第三段：提升溝通能力（200字）。
移動(dòng)客服工作需要與用戶進(jìn)行頻繁的溝通。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了有效的溝通技巧。例如，要注意傾聽用戶的需求，耐心解答用戶的問題，并盡可能用簡(jiǎn)潔的語言解釋復(fù)雜的問題。在模擬的情景中，我學(xué)會(huì)了如何有效地回應(yīng)用戶的投訴和需求。通過不斷的實(shí)踐，我的溝通能力得到了極大的提升，能夠更好地與用戶進(jìn)行有效溝通，增加用戶的滿意度。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)（200字）。
移動(dòng)客服不僅需要個(gè)人能力，還需要團(tuán)隊(duì)合作。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了多次團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目。例如，模擬應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、解決用戶疑難問題等。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們學(xué)會(huì)了互相支持、互相配合，共同完成任務(wù)。在培訓(xùn)的過程中，我逐漸意識(shí)到，只有團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，才能提供更好的服務(wù)。因此，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)對(duì)于提高移動(dòng)客服工作效率至關(guān)重要。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
通過移動(dòng)客服培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技巧，還培養(yǎng)了溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在今后的工作中，我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)踐中，為用戶提供更高效、更專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)不斷提升自己的能力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以適應(yīng)移動(dòng)客服行業(yè)的發(fā)展變化。希望通過個(gè)人努力，能在未來不斷取得更好的成績，并為移動(dòng)客服行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
（注：以上文章以指導(dǎo)寫作為主，內(nèi)容僅供參考。實(shí)際文章可能仍需根據(jù)寫作需求進(jìn)行修改和改寫。）。
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
8月6日—10日，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳廳經(jīng)理，我到政府街營業(yè)廳參加了為期5天的磁化培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是公司為了提升c類廳廳經(jīng)理的管理水平和服務(wù)水平，通過實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，讓我們學(xué)習(xí)主營業(yè)廳的管理模式和服務(wù)技巧，從而“取長補(bǔ)短”，以改進(jìn)自身不足。
政府街營業(yè)廳在業(yè)務(wù)和服務(wù)方面都是我們分公司中的佼佼者，在去之前我就下定決心，一定要珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)主營業(yè)廳經(jīng)驗(yàn)，找到適合我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的一些管理方法和營銷技巧。通過5天的學(xué)習(xí)，讓我充分了解了政府街營業(yè)廳的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)：
“溝通從心開始”的服務(wù)理念在政府街營業(yè)廳被發(fā)揮得淋漓盡致，不管是廳經(jīng)理還是營業(yè)員對(duì)待每一位客戶都是耐心、細(xì)致，不管是遇到多么刁鉆的客戶，微笑始終掛在臉上，站在客戶的立場(chǎng)，急客戶所急，想客戶所想，這樣的話，沒有克服不了的困難。
政府街營業(yè)廳每天都有一個(gè)早會(huì)，在早會(huì)上，在經(jīng)理會(huì)對(duì)前一天出現(xiàn)的問題和新推出的業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，讓同樣的問題不在出現(xiàn)，做到“不走同樣的路，不犯同樣的錯(cuò)”，讓大家在一個(gè)溫馨、和諧的環(huán)境中完成了學(xué)習(xí)交流的.過程。
政府街營業(yè)廳分工非常明確，不像鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳一個(gè)人什么事在做，在政府街營業(yè)廳廳經(jīng)理就是一起監(jiān)控、督導(dǎo)的作用，工作放手讓營業(yè)員做，每個(gè)人都在自己的崗位上各施其職，讓整個(gè)營業(yè)廳的工作井然有序的開展，讓每個(gè)人都能充分感受到存在的價(jià)值，從而更加奮進(jìn)、更加努力！
政府街營業(yè)廳的銷售業(yè)績是相當(dāng)突出的，我以前也在納悶，為什么每個(gè)月她們的銷量都那么好呢？在到政府街營業(yè)廳學(xué)習(xí)后，才發(fā)現(xiàn)主營業(yè)廳的每個(gè)人對(duì)現(xiàn)階段的一些營銷優(yōu)惠政策相當(dāng)清楚，在營業(yè)廳的每一個(gè)顯眼的地方都張貼了最新活動(dòng)的ppt，營業(yè)廳也根據(jù)近期的情況制定了一些營銷計(jì)劃。營業(yè)員抓住每一位進(jìn)廳的客戶，給他們推薦、介紹。這樣有計(jì)劃的做事讓一切都顯得得心應(yīng)手，銷量穩(wěn)步提升就是偶然中的必然了。
和政府街營業(yè)廳比起來，我認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳還有3個(gè)地方需要改進(jìn)：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳在服務(wù)方面還存在很多不規(guī)范的地方，三聲服務(wù)首先就沒有做到，對(duì)進(jìn)廳的客戶基本沒有主動(dòng)打招呼，給客戶的感覺是沒有人關(guān)注自己，這樣在營銷方面就增加了難度。其次，對(duì)用戶的耐心不夠，用戶稍微問題多一點(diǎn)就顯得不耐煩，沒有主營業(yè)廳營業(yè)員耐心細(xì)致。這就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳應(yīng)該向主營業(yè)廳學(xué)習(xí)的地方。
政府街營業(yè)廳每天都抽背業(yè)務(wù)重點(diǎn)，如果當(dāng)天下發(fā)了新的業(yè)務(wù)知識(shí)，必須當(dāng)天背完才可以下班。鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不重視，廳經(jīng)理也沒有進(jìn)行及時(shí)的督導(dǎo)，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳業(yè)務(wù)水平不高，最直接的例子就是6月份的業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)，我廳就只得了81.5分，不僅影響了個(gè)人、營業(yè)廳，還影響到了整個(gè)分公司，這就是一個(gè)深刻的教訓(xùn)！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳人員一般對(duì)最新的一些營銷活動(dòng)了解不多，這樣沒辦法及時(shí)進(jìn)行宣傳，在營銷方式上也很單一，就是在營業(yè)廳等客戶上門，我覺得鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳應(yīng)該克服自身的一些不足，比如人流量少之類的，采取帶進(jìn)來，走出去的多樣方式，充分顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，這樣的話在業(yè)績方面應(yīng)該會(huì)有明顯的提升！
5天的學(xué)習(xí)是短暫而充實(shí)的，這期間收獲的會(huì)成為我這一生中寶貴的財(cái)富，誠然首要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)要感謝政府街營業(yè)廳的同事們給我的幫助，讓我在以后的工作中有了學(xué)習(xí)的榜樣，用“溝通從心開始”的服務(wù)理念，以真誠、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的工作態(tài)度來服務(wù)客戶，讓自己成為一名合格的“移動(dòng)人”！
移動(dòng)入職培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
近年來，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，移動(dòng)培訓(xùn)成為了教育領(lǐng)域的新寵。作為一種通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的方式，移動(dòng)培訓(xùn)不僅方便快捷，還能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行。興趣使然，我報(bào)名參加了一次為期一個(gè)月的移動(dòng)培訓(xùn)課程。在這個(gè)課程結(jié)束之際，我不僅收獲了知識(shí)，還對(duì)移動(dòng)培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：承接。
和傳統(tǒng)的面對(duì)面授課相比，移動(dòng)培訓(xùn)更加靈活。我可以根據(jù)自己的時(shí)間安排自主學(xué)習(xí)，沒有了受時(shí)間和地點(diǎn)限制的束縛。另外，移動(dòng)培訓(xùn)還提供了更多種類的學(xué)習(xí)資源，包括視頻、音頻、圖文等多種形式，使我能夠更全面地學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)。這些靈活和多樣的特點(diǎn)讓我感到移動(dòng)培訓(xùn)的魅力所在。
第三段：體會(huì)。
在這次移動(dòng)培訓(xùn)中，我深刻感受到了“學(xué)以致用”的重要性。在學(xué)習(xí)過程中，我不僅僅是記住了一些知識(shí)點(diǎn)，更注重了如何應(yīng)用這些知識(shí)。課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐環(huán)節(jié)讓我有機(jī)會(huì)將所學(xué)知識(shí)結(jié)合實(shí)際問題進(jìn)行思考和解決，從而更好地理解和掌握。這種“學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)方式使我在學(xué)習(xí)過程中得到了實(shí)踐能力的提升。
第四段：優(yōu)勢(shì)。
除了靈活和多樣的學(xué)習(xí)方式，移動(dòng)培訓(xùn)還有許多其他優(yōu)勢(shì)。首先，移動(dòng)培訓(xùn)可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力。與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式相比，不需要花費(fèi)時(shí)間去往培訓(xùn)地點(diǎn)，也不需要排隊(duì)等待。其次，移動(dòng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)資源豐富、界面友好，能夠根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)進(jìn)度和需求進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。最后，移動(dòng)培訓(xùn)還具有互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可以通過社交媒體等平臺(tái)與其他學(xué)員進(jìn)行交流和討論，從而激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情和動(dòng)力。
第五段：總結(jié)。
通過參加這次移動(dòng)培訓(xùn)，我對(duì)移動(dòng)培訓(xùn)有了更深入的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)培訓(xùn)不僅提供了便利和高效的學(xué)習(xí)方式，還能夠讓學(xué)生更好地從理論走向?qū)嶋H。同時(shí)，我也意識(shí)到，移動(dòng)培訓(xùn)作為一種新的學(xué)習(xí)方式，仍然存在一些挑戰(zhàn)，包括學(xué)習(xí)動(dòng)力的維持和在線學(xué)習(xí)的自律性等。但是，我相信隨著移動(dòng)技術(shù)的不斷發(fā)展和教育機(jī)構(gòu)的不斷調(diào)整，移動(dòng)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)揮，成為未來教育的重要方式。通過這次學(xué)習(xí)，我不僅掌握了一些專業(yè)知識(shí)，還提升了自己的學(xué)習(xí)能力和自主學(xué)習(xí)的能力，希望能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，將其轉(zhuǎn)化為工作和生活的實(shí)際需求，不斷追求個(gè)人的更高境界。
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