通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題,并及時(shí)采取措施加以改進(jìn)??偨Y(jié)可以幫助我們更好地管理時(shí)間和資源。以下是小編為大家整理的幸福秘訣,希望大家能有一個(gè)幸福的人生。
上班態(tài)度不好檢討書(shū)篇一
尊敬的xx:
您好!
我是店面x組的xxx,今天營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)了一點(diǎn)小插曲。我和一名顧客出現(xiàn)了爭(zhēng)吵,這個(gè)原因在下面的文中我會(huì)向您闡述,在這里,我想先向您道個(gè)歉,由于我這次的沖動(dòng),讓周圍的環(huán)境受到影響,讓店面形象收到了負(fù)面影響,在此向您鞠躬,真的很對(duì)不起,是我唐突了。但是我會(huì)改正自己的。
您知道,我們服務(wù)行業(yè)真的很不好做,尤其是服務(wù)員。遇到一些刁鉆的客戶,有時(shí)候都很容易被氣哭,除了要有堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心,還要有自己堅(jiān)定的決心和耐心,有了這些,服務(wù)行業(yè)才會(huì)做得更好。
事情的原因是這樣的,那一桌的客人其中有一個(gè)女人確實(shí)有些刁鉆,一個(gè)碗上面有一點(diǎn)碎裂的紋路她也要求換掉,我耐著性子換了好幾次。由于碗上面的花紋和碎紋確實(shí)有些相似,我就和她解釋這是花紋,不是碎紋。這時(shí)候她更加生氣了,說(shuō)了一些傷害人的話,比如“你是瞎嗎?”我這時(shí)真的性子再好我也有些忍不住了,就沒(méi)有理睬她,直接回了后廚端菜。結(jié)果她直接找到前臺(tái)嚷嚷這要見(jiàn)總經(jīng)理,這才鬧了這么大的事。
我遇見(jiàn)這種事情也是第一次,我也沒(méi)有想到會(huì)這么蠻橫無(wú)理的顧客,我脾氣確實(shí)已經(jīng)很好了,我沒(méi)有當(dāng)面和她吵起來(lái)。雖然我采取了不理睬她的行為,但是這也讓這個(gè)顧客更加惱火。所以才上演了一場(chǎng)這樣的鬧劇。我自己知道服務(wù)行業(yè)有多么的難做,但是我認(rèn)為,這位顧客已經(jīng)嚴(yán)重的踩踏了他人的尊嚴(yán),就算是在服務(wù)行業(yè)中,我們?nèi)艘彩瞧降鹊?,首先她沒(méi)有尊重我,我沒(méi)有還擊。這一點(diǎn)上我問(wèn)心無(wú)愧,但是我沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況是我的錯(cuò)誤,我認(rèn)。無(wú)論給我多大的懲罰我都接受,但是希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠體諒我的心情,我也是迫不得已。我沒(méi)有維護(hù)到公司的形象是我的失誤,讓顧客找到總經(jīng)理論理也是我工作的不周導(dǎo)致的,這些錯(cuò)我確實(shí)應(yīng)該承擔(dān),我也不會(huì)為自己狡辯。
但是對(duì)于這次事故而言,對(duì)于公司員工的我也覺(jué)得會(huì)有一些委屈,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體會(huì)我的這一種感受。畢竟大家都是人啊,都是有情感的。今后如果在發(fā)生這種事情,我一定向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),尋求解決方式。作為一名服務(wù)人員,應(yīng)該服務(wù)大眾,但是我想在這里懇求大眾也體諒我們的工作,并不是說(shuō)我是一名服務(wù)者我就低人一等,不是這個(gè)道理的。希望大家能夠多多體諒我們。
領(lǐng)導(dǎo),這件事對(duì)我的影響也不小,對(duì)店面形象的影響也不小。我今后絕對(duì)不會(huì)再這么魯莽,做事要考慮周全,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次,不會(huì)再有下一次了,我保證。請(qǐng)您根據(jù)我的情況做一個(gè)妥善的處理,我接受懲罰。感謝領(lǐng)導(dǎo)!
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
上班態(tài)度不好檢討書(shū)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在自己的崗位上面,工作的時(shí)候,對(duì)待客戶沒(méi)有做好服務(wù),態(tài)度不好,也是被客戶投訴了,我也是要向客戶道歉,同時(shí)自己也是要檢討自己的這次服務(wù)態(tài)度不好的行為。
昨天下午的時(shí)候,我也是快要下班了,差不多和交班的同事要交班,所以我也是放了不要再來(lái)排隊(duì)的牌子,結(jié)果有一位客戶還是排隊(duì)了,然后我也是著急下班,就是和同事去交接,沒(méi)有給他掃碼收銀,客戶也是說(shuō)了我,幾分鐘的時(shí)間也是不能幫忙嘛,而我工作了一天了也是累了,然后自己也是有一些火氣,畢竟我們的工作之中也是會(huì)遇到一些奇葩的客戶,所以我也是懟了回去,說(shuō)我要下班了,讓同事幫他掃碼收銀,而說(shuō)著的語(yǔ)氣也是不好,然后我也是不管不顧的走了,后來(lái)聽(tīng)同事說(shuō),客戶也是很生氣,雖然也是同事友善的幫客戶做好了收銀的工作,但是客戶也是到服務(wù)中心投訴了我。
我知道,我當(dāng)時(shí)是有服務(wù)方面做得不好的,即使晚幾分鐘交班,也是沒(méi)問(wèn)題的,幫客戶掃碼收銀之后再走就不會(huì)有這個(gè)投訴發(fā)生了,但是我當(dāng)時(shí)就是沒(méi)控制住自己,著急下班,沒(méi)去想太多,覺(jué)得自己一天的工作很辛苦,卻是沒(méi)想過(guò),這本來(lái)就是我的工作,即使下班,對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度也是不能去改變的,畢竟既然做了這個(gè)工作,服務(wù)的態(tài)度本來(lái)就是要好的,況且?guī)追昼姷钠鋵?shí)也是耽擱不了我什么的,我下去也是需要等一段時(shí)間的公交車的,而做好了這個(gè)服務(wù),客戶也是不會(huì)投訴,而且甚至可能還會(huì)夸獎(jiǎng)我,但是我卻犯了一個(gè)幼稚的錯(cuò)誤,我也是懊惱當(dāng)時(shí)自己到底怎么想的,怎么做出這種和客戶互懟的事情來(lái)。
現(xiàn)在我也是意識(shí)到我的錯(cuò)誤了,我當(dāng)時(shí)不應(yīng)該把我的工作中受到的氣發(fā)泄給一個(gè)陌生的客戶,而且服務(wù)的態(tài)度也是非常的不好,我以后不能再如此的,無(wú)論是什么樣的情況,都是需要微笑的去服務(wù),做好收銀員的一個(gè)工作,雖然這個(gè)工作崗位是比較基礎(chǔ)的,但是也不是說(shuō)我們的服務(wù)態(tài)度也是基礎(chǔ)的,而是要做的更好,只有養(yǎng)成了好的工作習(xí)慣,那么以后無(wú)論做什么工作,自己也是可以做得好的,而不能不控制自己的脾氣,領(lǐng)導(dǎo),我以后不會(huì)再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤了,一定會(huì)服務(wù)好客戶,不再鬧脾氣,和客戶去互懟了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
上班態(tài)度不好檢討書(shū)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對(duì)于一名員工來(lái)說(shuō)有著一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度是很有必要的事情,而我卻沒(méi)有做到這些,我為此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或許不是一個(gè)足夠合格的書(shū)店員工,如果是一個(gè)合格的書(shū)店員工,那么不管是什么樣的人來(lái)到書(shū)店,都會(huì)始終保持自己作為一名員工應(yīng)該有的狀態(tài),去熱情溫柔的服務(wù)每一位顧客。而我卻沒(méi)有做到這些,反而因?yàn)樽约荷钪械囊恍┦虑榘亚榫w帶入到了工作當(dāng)中,把不好的情緒也帶給了來(lái)到書(shū)店的顧客,這些都不是一名合格員工應(yīng)該做的事情?,F(xiàn)在我也醒悟了過(guò)來(lái),也明白了自己的哪些錯(cuò)誤,知道了自己犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我的這種行為不單單是對(duì)我個(gè)人造成了影響也是會(huì)讓我書(shū)店的名譽(yù)受到影響,如果讓其他的顧客也知道了我們店的服務(wù)態(tài)度差之后又有多少人會(huì)來(lái)我們這里呢??上倚盐虻奶砹?,錯(cuò)誤也都已經(jīng)發(fā)生了,即便是我現(xiàn)在十分的后悔也都不可能再重新來(lái)過(guò)了。
其實(shí)我也不是刻意犯下這種錯(cuò)誤的,我也是知道這種錯(cuò)誤是多么惡劣、嚴(yán)重的,又怎么可能明知故犯,更何況領(lǐng)導(dǎo)您總是和我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性,我又怎么會(huì)敢膽大妄為的去做呢。這次也是因?yàn)橐恍┩饨缫蛩氐挠绊?,才讓我這次做出了這樣的行為。其實(shí)當(dāng)時(shí)的我雖然也是有些不開(kāi)心的,但是在有顧客的情況下我也都是把自己的那份不開(kāi)心藏在心里面,不表露出來(lái),始終是以熱情的笑臉來(lái)面對(duì)每一位顧客。但這位顧客確實(shí)是有些做的過(guò)分了,才讓我這次沒(méi)有忍住自己的情緒,變得惡劣起來(lái)。
當(dāng)時(shí)他在店內(nèi)挑選了好久我最后拿了一本書(shū)來(lái)到我這里結(jié)賬,但是我在說(shuō)出那本書(shū)的價(jià)格之后他又開(kāi)始砍價(jià)。又是想要我們打折又是要我們送東西,只是一本書(shū)為什么要送,又不是什么大單,之后他就一直因?yàn)檫@個(gè)在一邊說(shuō)。我不想讓他影響別的顧客,也就給他送了一只筆,想著讓他趕緊走,但是他還不滿足,非要我們這邊給他降價(jià),不然還要投訴我們。我哪一下確實(shí)有些沒(méi)有控制住自己的脾氣,直接回了一句讓他去投訴,最后就發(fā)生了這樣的事情。我想這件事情我是有責(zé)任的,不管怎么樣他也是我們的顧客,我應(yīng)該是好言相勸,而不是應(yīng)付的態(tài)度?,F(xiàn)在只希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠給我一個(gè)悔過(guò)的機(jī)會(huì),我一定會(huì)改正自己這種不好的習(xí)慣,做一個(gè)書(shū)店的好員工。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
上班態(tài)度不好檢討書(shū)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
20xx年x月x日,我沒(méi)能按照單位規(guī)定的時(shí)間按時(shí)守庫(kù),當(dāng)檢查人員進(jìn)行檢查時(shí),沒(méi)有驗(yàn)視“三證”就將營(yíng)業(yè)間門(mén)打開(kāi)受檢:嚴(yán)重違反了單位的規(guī)章制度,拋除所謂的一些原因,值班時(shí)也沒(méi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),對(duì)業(yè)務(wù)的范圍不夠熟悉,我個(gè)人認(rèn)為這只能說(shuō)明我的工作態(tài)度極不認(rèn)真,對(duì)工作職責(zé)心欠缺,沒(méi)有把自己的工作做好,在自己的思想中仍舊得過(guò)且過(guò),混日子的應(yīng)付思想,這種不良思潮只能說(shuō)明我太自由散漫,只顧自己,置單位領(lǐng)導(dǎo)人的威信于不顧;置單位規(guī)定的原則于不顧。自己放縱,丟棄原則……我對(duì)我個(gè)人犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首,感到無(wú)以復(fù)加的.后悔與遺憾。
此時(shí)此刻,我只能懷著無(wú)比悔恨的心境,由于我個(gè)人的種種原因,會(huì)對(duì)單位造成很大影響,想到那里,我只能默默地在心里為我所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤感到后悔莫及,但深感痛心的時(shí)候我也感到幸運(yùn),感到自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后人生道路上無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此,我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感激。
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo),我此刻已經(jīng)從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到,我所犯的錯(cuò)誤時(shí)巨大的,后果可能導(dǎo)致別人和我一樣,對(duì)單位的規(guī)章制度完全于不顧,自由散漫,漫不經(jīng)心。為了殺一儆百,讓單位的廣大員工不要像我一樣,我忠心的懇請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)能夠理解我真誠(chéng)的歉意,并能來(lái)監(jiān)督我,指正我。我明白無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò),所以,我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,無(wú)論怎樣對(duì)我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn),同時(shí)期望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機(jī)會(huì),使我經(jīng)過(guò)行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
最終,我期望廣大員工以我做反面材料,對(duì)照自己,檢查自己。期望在以后的工作中,能從領(lǐng)導(dǎo)身上得到更多的智慧,得到你們的教誨和幫忙,并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤,如有在犯,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰。
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
上班態(tài)度不好檢討書(shū)篇五
您好!對(duì)不起,今天,我是懷著忐忑、愧疚和自責(zé)的心情寫(xiě)下的這份檢討書(shū),我知道自己在工作上還存在問(wèn)題,我沒(méi)有樹(shù)立好的工作態(tài)度,這是一種極不好的行為,我知道自己錯(cuò)了,希望您能原諒我。
這是一次十分深刻的反省,我對(duì)于我自己在宣傳時(shí)的差勁的表現(xiàn)感到十分慚愧。我真的不應(yīng)該在宣傳的時(shí)候,只會(huì)呆呆地站著,沒(méi)有一點(diǎn)積極性。我不應(yīng)該感到害怕,不應(yīng)該感到害羞,對(duì)于別人冷淡的反應(yīng),還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神,一定要學(xué)會(huì)死皮賴臉,向小黑和銀彬?qū)W習(xí),學(xué)習(xí)他們的積極性,學(xué)習(xí)他們生來(lái)硬拽也要把人拉到報(bào)名點(diǎn),報(bào)名參加我們的活動(dòng),學(xué)習(xí)他們看到目標(biāo),積極上前介紹,不畏畏縮縮,和陌生人交談時(shí)也不會(huì)感到害怕。
通過(guò)這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對(duì)自己這段時(shí)間的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對(duì)自己的要求還是比較高的,遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近段時(shí)間以來(lái),由于工作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
我真的十分深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問(wèn)題:膽子不夠大,臉皮不夠厚。我知道,臉皮不夠厚,對(duì)于自己的工作室十分不利的。因?yàn)椋覀兒笄诓康淖谥际牵焊哒{(diào)做事,低調(diào)做人。如果膽子不夠大,就不能夠積極主動(dòng)地找事干,畏畏縮縮,到最后什么都干不了,就做不到“高調(diào)做事”。所以,鍛煉膽量,是解決我的問(wèn)題的方法,和更多不同的人,認(rèn)識(shí)更多不同的人,擴(kuò)大自己的交際圈子。
同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時(shí)間我卻xxxx,這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把單位的規(guī)章制度,處事的方式方法重視起來(lái),這也說(shuō)明,我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,也沒(méi)有把自己的工作做得更好,也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到后悔莫及,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
xxx
xx年xx月xx日
上班態(tài)度不好檢討書(shū)篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在近幾天工作中,業(yè)務(wù)單總是出問(wèn)題,深刻反思自己是因?yàn)橐稽c(diǎn)事情擾亂了工作思緒沒(méi)有認(rèn)真投入工作當(dāng)中,致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,我為自己的行為感到了深深地愧疚,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了,都是也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的放松造成的,經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對(duì)自己工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作;從而放松了對(duì)自己的要求,認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
在這件事中,認(rèn)識(shí)到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知,服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時(shí)間我卻不認(rèn)真下單,這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái),從而不能將自己的工作做得更好,也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好。做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種無(wú)組織無(wú)紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無(wú)從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是極其嚴(yán)重,影響極為惡劣。
我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己這次犯下的'過(guò)錯(cuò),但能夠做到亡羊補(bǔ)牢,知錯(cuò)就改就是一個(gè)好員工,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與批評(píng),讓自己在今后工作當(dāng)中能夠認(rèn)識(shí)自己工作的重要性,同時(shí),我希望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我!
也希望大家不要犯我同樣的錯(cuò)誤,讓大家共同創(chuàng)造xx的美好明天,認(rèn)真工作,共同進(jìn)步!
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年xx月xx日。
上班態(tài)度不好檢討書(shū)篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這一段時(shí)間,我沒(méi)有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班,我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班,也不按時(shí)抵達(dá),會(huì)議也沒(méi)有參加,就連我工作的區(qū)域也沒(méi)有做好管理,衛(wèi)生工作也沒(méi)有做好。我個(gè)人認(rèn)為,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,沒(méi)有做自己的分內(nèi)工作。
在主觀意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò),馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響,導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻,我心情無(wú)比悔恨,感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因,大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。
我深知這件事情的嚴(yán)重性,我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺(jué)得此次顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)者,下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。我知道,我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。
我以后的改正措施:
1:無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù),無(wú)論手頭工作多么重要,我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。
2:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說(shuō)話講究技巧。
3:我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力為顧客服務(wù)。
xxx。
xx年xx月xx日。
上班態(tài)度不好檢討書(shū)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天是我來(lái)到書(shū)店的xx天,雖說(shuō)日子不算很長(zhǎng),但是對(duì)于書(shū)店的工作也很容易上手,所以現(xiàn)在我也已經(jīng)完成可以獨(dú)立的完成自己的工作,盡管在自己的工作過(guò)程當(dāng)中,自己也會(huì)遇到一些難題,也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,但是自己對(duì)于自己的工作態(tài)度還是非常的好的,但是這一次,自己卻沒(méi)有很好的完成自己的工作,在工作當(dāng)中的態(tài)度也不是很好,所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,我也感到非常的愧疚,所以在這里,我也想要向書(shū)店做出一個(gè)檢討。
其實(shí)這次的錯(cuò)誤,要不是因?yàn)轭櫩偷呐e報(bào),我恐怕很難意識(shí)到自己的做法是錯(cuò)誤的,因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯臅r(shí)候,顧客問(wèn)我那個(gè)類別的書(shū)在哪里,我當(dāng)初也沒(méi)有那么注意到自己的服務(wù)態(tài)度,就用手隨意給他指了一個(gè)方向,但是當(dāng)時(shí)那個(gè)顧客好像并沒(méi)有在那邊找到他想要的書(shū),所以又回來(lái)問(wèn)我,那時(shí)候的我也不知道怎么回事,自己好像是心里堵著一口氣似得,就跑到那個(gè)區(qū)域?qū)⒛潜緯?shū)拿給了顧客,然后我真的只是隨口的無(wú)意的就說(shuō)了一句:“不是在這里嗎”?我是真的沒(méi)有注意到自己的'問(wèn)題,所以如果不是今天這位顧客,我可能還會(huì)將這個(gè)錯(cuò)誤發(fā)展的更加的嚴(yán)重,所以我也應(yīng)該感到慶幸,沒(méi)有因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤,因?yàn)樽约旱膫€(gè)人原因而導(dǎo)致到書(shū)店遭受更加嚴(yán)重深刻的影響。
在這件事情發(fā)生之后,我也認(rèn)真的思考了自己的錯(cuò)誤,也對(duì)自己進(jìn)行了自我反省和檢討,我也意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤,意識(shí)到了自己的做法的不妥當(dāng),我知道身為書(shū)店的一名員工,幫助顧客找到他們想要的書(shū),是我的職責(zé)所在,在自己的工作的過(guò)程當(dāng)中,將自己的工作完成好,將自己的服務(wù)態(tài)度保持到最佳,這些都是我所應(yīng)該要去做的,所以很多的時(shí)候,我也應(yīng)該經(jīng)常的審視自己在工作的過(guò)程當(dāng)中的態(tài)度,作為一個(gè)門(mén)店的員工,自己所需要注意的最多的就是自己的服務(wù)態(tài)度,所以這次的錯(cuò)誤也算是給我提了個(gè)醒。
在這次的錯(cuò)誤結(jié)束之后,我也會(huì)認(rèn)真的改變自己的態(tài)度,在工作的時(shí)候認(rèn)真的完成自己的工作,將顧客服務(wù)好,保持對(duì)工作的熱情和積極,在服務(wù)態(tài)度上面也保持一直以來(lái)的友好,隨著自己的工作一天一天的結(jié)束,自己也會(huì)慢慢的成長(zhǎng),保證自己的工作可以順利、出色的完成。對(duì)于自己這次的錯(cuò)誤,我深感抱歉。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
上班態(tài)度不好檢討書(shū)篇九
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
我因?yàn)榻裉煨那榈统?,加上日常脾氣就很暴躁,一時(shí)沖動(dòng)對(duì)你做了頂撞,還沖動(dòng)得摔打自己的產(chǎn)品。
現(xiàn)如今,當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚,我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一,我身為一名產(chǎn)品銷售員,工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。
第二,在工作期間,遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé),也是無(wú)可厚非,自己就應(yīng)該虛心接受。
第三,身為一名收費(fèi)員,本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛(ài)。
綜上三點(diǎn),可見(jiàn)我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤,我的錯(cuò)誤,無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷,也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫(xiě)一下對(duì)今后保證:第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,要認(rèn)真工作,避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二,我今后一定痛改前非,徹底修養(yǎng)自身,遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受,尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
此致:
非常抱歉!
上班態(tài)度不好檢討書(shū)篇十
您好,關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴(yán)重錯(cuò)誤,我要向您做出深刻反省、檢討。如今,我已經(jīng)對(duì)錯(cuò)誤有了深刻認(rèn)識(shí):我作為公司的一名管理層人員,不顧公司有重要出貨項(xiàng)目不參與加班,導(dǎo)致此次出貨過(guò)程人員緊張,造成了極大不便。此外,由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系,我這樣怠慢工作的行為,也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響。此次我的錯(cuò)誤,充分暴露出我對(duì)待工作的不夠重視,說(shuō)明我沒(méi)有做到以公司為家、以工作為重,以及偷懶、散漫的不足與缺點(diǎn)。如今反省錯(cuò)誤,我就必須制定在今后的改正措施,并嚴(yán)肅改正:第一,從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問(wèn)題,以嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作,做到一切以工作為重,在沒(méi)有完成工作任務(wù)之前不擅自下班,并堅(jiān)決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。
第二,針對(duì)我偷懶、散漫的缺點(diǎn),我必須從此次錯(cuò)誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn),徹底地審視自己這方面不足。今后工作當(dāng)中,一定要充分改正,盡自己最大努力做好工作。第三,由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系,錯(cuò)誤給公司內(nèi)部造成了不良影響,我愿意當(dāng)面做個(gè)檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過(guò),以最大程度修復(fù)由于我錯(cuò)誤對(duì)公司造成的不良影響。在此,對(duì)于我本次怠慢工作的錯(cuò)誤,我真的覺(jué)得十分愧疚于您,以深深自責(zé)的心情向您表示道歉:對(duì)不起,我錯(cuò)了!我要堅(jiān)決執(zhí)行改正錯(cuò)誤,今后再不敢犯此類錯(cuò)誤。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對(duì)照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮!
上班態(tài)度不好檢討書(shū)篇十一
xx同事們:
對(duì)不起,由于我最近態(tài)度不好,給各位帶來(lái)了困擾,真是抱歉,我知道自己錯(cuò)了。希望大家能夠原諒我。
首先對(duì)不起國(guó)家,國(guó)家這么好的教育制度培養(yǎng)我,我卻找不到對(duì)口工作,都是我的錯(cuò),辜負(fù)祖國(guó)設(shè)置了生態(tài)學(xué)這么有前途的專業(yè)。
然后對(duì)不起家人,我總是沉默不語(yǔ),讓你們無(wú)法了解我的想法,我也總是不能讓你們滿意,我不知道怎么在籠子外面的天空飛翔,這都是我的不對(duì)。
我對(duì)不起同事,我什么都不懂什么都不會(huì),目前掙的都是你們的勞苦錢(qián),我真的愧疚,我爭(zhēng)取快點(diǎn)學(xué)東西。成為一個(gè)好員工。
上班態(tài)度不好檢討書(shū)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好。
首先,我對(duì)此次事件,因?yàn)槲覍?duì)病人的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給醫(yī)院造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害醫(yī)院的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉,對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無(wú)補(bǔ),但在此,我還是要真誠(chéng)的對(duì)醫(yī)院,對(duì)各位檢討我的行為,深刻反思,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與病人接觸一線的崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本醫(yī)院在病人心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件,充分暴露了我對(duì)工作的`重視性不夠。
此次被病人投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí),因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,我要深深的檢討,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此,我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對(duì)照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/11486040.html】