報(bào)告要求準(zhǔn)確、客觀、清晰地呈現(xiàn)事實(shí)和調(diào)查結(jié)果。使用恰當(dāng)?shù)膱D表和數(shù)據(jù)可視化工具能夠更好地展示和說(shuō)明問(wèn)題，提升報(bào)告的可讀性。關(guān)于社會(huì)問(wèn)題的報(bào)告呼吁公眾關(guān)注并采取積極行動(dòng)解決。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年我街道勞動(dòng)保障工作的主要指標(biāo)任務(wù)是(詳細(xì)數(shù)據(jù)等待上級(jí)部門(mén)下達(dá))：
(二)完成下崗職工培訓(xùn)人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)人;。
(三)完成社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳人;。
(四)完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳人;。
(五)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)征繳人;。
(六)征繳和發(fā)放享受待遇城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人。
(一)認(rèn)真審核和辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》工作。
(二)扎實(shí)開(kāi)展基礎(chǔ)性工作，建立建全各類(lèi)工作臺(tái)帳及系統(tǒng)軟件資料。認(rèn)真做好勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)臺(tái)賬，臺(tái)賬數(shù)據(jù)及時(shí)更新，按時(shí)上報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(三)及時(shí)辦理市、區(qū)兩級(jí)下崗失業(yè)人員的社保補(bǔ)貼返還工作。
(四)繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。加大城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作征繳宣傳，做好參保和續(xù)保工作;并嚴(yán)格核查掌握享受待遇人員異動(dòng)情況，及時(shí)做好變更。
(五)配合市、區(qū)兩級(jí)做好發(fā)放小額擔(dān)保貸款工作。
(六)努力做好勞動(dòng)執(zhí)法“兩網(wǎng)化”建設(shè)工作。配合我區(qū)勞動(dòng)執(zhí)法隊(duì)分月分行業(yè)走訪監(jiān)察工作。發(fā)放工資集體協(xié)商協(xié)議、審查意見(jiàn)書(shū)等。通過(guò)開(kāi)展多項(xiàng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法活動(dòng)，糾正違法違規(guī)行為，宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)。
(七)努力完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)征繳基金工作。
(八)抓好全街道轄內(nèi)離退休人員登記認(rèn)證工作。包括社區(qū)居民和農(nóng)村失地人員兩大塊。
(九)做好軍隊(duì)退役人員轉(zhuǎn)崗上崗工作。
(十)積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
通過(guò)抓好上述措施的落實(shí)，確保我街道勞動(dòng)保障工作健康有序地開(kāi)展，我們將總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以為人民服務(wù)為宗旨，努力開(kāi)創(chuàng)勞動(dòng)保障工作新局面。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇二
為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，xx年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開(kāi)展情況做一總結(jié)：
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。
第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專(zhuān)門(mén)的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類(lèi)下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂(lè)！
三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸陽(yáng)市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問(wèn)和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識(shí)，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂(yōu)解難。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇三
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務(wù)知識(shí)，撰寫(xiě)的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《xx通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)中提出了“加強(qiáng)基層組織建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的工作思路.
主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調(diào)查研究。
多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)調(diào)研走訪，掌握一手材料，在深入企業(yè)調(diào)研時(shí)，主動(dòng)受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問(wèn)題20余起，并通過(guò)匯報(bào)、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、xx銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個(gè)。為普瑞大酒店和縣民政局牽線(xiàn)搭橋,促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。
創(chuàng)新工作思路。通過(guò)夯實(shí)基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型,以點(diǎn)帶面的方法來(lái)創(chuàng)新工作思路，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)、行政審批制度改革、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開(kāi)承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調(diào)配合，全年積極配合縣紀(jì)委、兩辦督查室等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。善于調(diào)動(dòng)各部門(mén)工作積極性，善于整合資源，尋找工作結(jié)合點(diǎn)。
1、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視。
全年?duì)幦≌匍_(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)xx年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施方案》，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)各部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任，將各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jī)效考核，爭(zhēng)取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓(xùn)班。還爭(zhēng)取批準(zhǔn)了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)。積極爭(zhēng)取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展。
2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容，公開(kāi)承諾有成效。
牽頭組織72個(gè)部門(mén)開(kāi)展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開(kāi)承諾活動(dòng)。拓寬了承諾層面，豐富了活動(dòng)內(nèi)涵。重在督促指導(dǎo)各部門(mén)對(duì)承諾內(nèi)容兌現(xiàn)，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高，活動(dòng)成效顯著。
3、拓寬企業(yè)投訴渠道，
加大投訴案件查處力度。
為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調(diào),在去年的基礎(chǔ)上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)工程項(xiàng)目、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件20件，我重點(diǎn)協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車(chē)超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問(wèn)題。
4、重視源頭，狠抓政務(wù)公開(kāi)。
一是精心組織，編制政府信息公開(kāi)指南和目錄。年初，我就提出嚴(yán)格要求，明確各單位編制任務(wù)和要求，通過(guò)共同努力，完成了近百個(gè)部門(mén)信息和指南的審核把關(guān)工作，并按時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門(mén)協(xié)調(diào)。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺(tái)，在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺(tái)，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了資源共享。平臺(tái)內(nèi)共有77個(gè)縣直單位(含垂直管理單位)和14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底，91個(gè)平臺(tái)共發(fā)布信息近3萬(wàn)條。三是強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革。積極主動(dòng)向省市申報(bào)了190項(xiàng)要求擴(kuò)權(quán)下放的審批項(xiàng)目，擠進(jìn)首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類(lèi)清理的自選動(dòng)作。在去年199項(xiàng)的基礎(chǔ)上，大幅精簡(jiǎn)到120余項(xiàng)，精簡(jiǎn)率達(dá)40%。
5、強(qiáng)化窗口管理，充實(shí)窗口功能。
年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實(shí)窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進(jìn)行檢查，并指導(dǎo)鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務(wù)公開(kāi)市級(jí)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”
的創(chuàng)先評(píng)比活動(dòng)，熱心指導(dǎo)xx、xx、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)的大廳新(擴(kuò))建設(shè)和管理。堅(jiān)持用制度管人，本級(jí)大廳堅(jiān)持實(shí)行指紋考勤、月情況通報(bào)、窗口單位聯(lián)動(dòng)管理、崗位津補(bǔ)貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件,更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復(fù)印機(jī)，鋪設(shè)了政府專(zhuān)網(wǎng)等。
期，深受百姓喜愛(ài)。
7、主動(dòng)攻堅(jiān)克難，主動(dòng)交辦任務(wù)。今年縣政府和縣紀(jì)委直接交辦我本人的主要有三件大事。
一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù)。拆遷戶(hù)農(nóng)民個(gè)人建房辦證督辦工作。
二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調(diào)調(diào)研等前期準(zhǔn)備工作。
三是完成了xx電廠土地交接工作。交辦領(lǐng)導(dǎo)都給予了較高評(píng)價(jià)。
一是明確分工負(fù)責(zé)，使班子成員有職有權(quán)、責(zé)任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事;。
大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。
二是堅(jiān)持原則，不搞特殊，嚴(yán)格執(zhí)行“兩個(gè)不直接分管”，從未假公濟(jì)私，任職以來(lái)特別是津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)至今，從未搞個(gè)人特殊;在工作中特別是在績(jī)效考核中，謝絕請(qǐng)客和“小意思”;注意對(duì)班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。
三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅(jiān)持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對(duì)有損經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的單位領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)嚴(yán)肅的批評(píng)，對(duì)案件查辦和效能督促?gòu)牟会咚剑玫搅水?dāng)事人和上級(jí)優(yōu)化辦的較高評(píng)價(jià)。
一年來(lái)，雖然做了一些工作，但功勞應(yīng)記在同志們的身上.
同時(shí)我更清醒地認(rèn)識(shí)到:。
對(duì)照形勢(shì)發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問(wèn)題和不足，
一是解放思想，更新理念還要進(jìn)一步深入;。
二是能力水平還要進(jìn)一步加強(qiáng);。
三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認(rèn)真履職，和同志們一道開(kāi)拓進(jìn)取再做新貢獻(xiàn)。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇四
基于我們南苑社區(qū)的實(shí)際情況，在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下，在社區(qū)居民的大力支持下，我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年11月份開(kāi)業(yè)以來(lái)，運(yùn)行情況平穩(wěn)有序，得到了社區(qū)老年朋友的一致認(rèn)可。
我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，占地面積250多平方米，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂、醫(yī)療保健場(chǎng)所，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室、書(shū)畫(huà)室、報(bào)刊閱覽室、電子閱覽室，娛樂(lè)室等，四樓為乒乓球室、臺(tái)球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，也是江東街道首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，總投資50多萬(wàn)元。
為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實(shí)處，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
就是在社區(qū)建立一個(gè)社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)體系，以家庭為核心、以社會(huì)為依托，以政府為推動(dòng)，以社區(qū)為互助，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開(kāi)展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。
居家養(yǎng)老的服務(wù)項(xiàng)目，將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、保健護(hù)理、休閑娛樂(lè)、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務(wù)，并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領(lǐng)域拓展。居家養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡老人和空巢獨(dú)居老人。
居家養(yǎng)老的形式：以專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式，引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
居家養(yǎng)老的收費(fèi)：采取有償、低償、無(wú)償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡獨(dú)居老人提供部分資助，并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補(bǔ)助。
服務(wù)中心管理，以老年協(xié)會(huì)為基礎(chǔ)，施行服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)制。服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目分為八大項(xiàng)，每個(gè)項(xiàng)目都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并建立了服務(wù)中心監(jiān)督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為監(jiān)督小組組長(zhǎng)的民主管理制度，力爭(zhēng)把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。
每餐的就餐標(biāo)準(zhǔn)為5元錢(qián)。為了做到有計(jì)劃的用餐，要求預(yù)先買(mǎi)票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度，認(rèn)真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)服務(wù)宗旨明確，工作制度健全，得到了居民的一致好評(píng)。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇五
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名?，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。
第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專(zhuān)門(mén)的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類(lèi)下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂(lè)！
三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸陽(yáng)市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問(wèn)和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識(shí)，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂(yōu)解難。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇六
為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開(kāi)展情況做一總結(jié)：
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名?，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。
第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專(zhuān)門(mén)的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類(lèi)下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇七
為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，xx年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開(kāi)展情況做一總結(jié)：
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名?，F(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。
第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專(zhuān)門(mén)的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類(lèi)下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂(lè)！
三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸陽(yáng)市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問(wèn)和司法所轄區(qū)退休工作者組成，志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識(shí)，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂(yōu)解難。五是建立大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)與高校聯(lián)合，組織大學(xué)生志愿者有目的、有計(jì)劃、有組織地在社區(qū)開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。它既推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)的發(fā)展,同時(shí),也提高了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì),對(duì)于加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)具有十分重要的意義。
（1）文體活動(dòng)異彩紛呈。
今年6月2日，為紀(jì)念建黨90周年，社區(qū)組織了一場(chǎng)特色的文藝表演。社區(qū)黨員、居民代表和老年人歡聚一堂，在輕松友好的氣氛中表達(dá)各自的喜悅和節(jié)日祝福。社區(qū)工作人員以《歌唱祖國(guó)》為座談會(huì)拉開(kāi)了序幕，居民代表一邊品嘗粽子，一邊對(duì)社區(qū)工作建言獻(xiàn)策。談起端午節(jié)和建黨90周年，大家共同感慨時(shí)代的變遷，現(xiàn)代生活的幸福。粽米飄香，談意濃濃，許多居民代表在互動(dòng)交流中，情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌，最終在《沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)》中結(jié)束。
（2）義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼。
一是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院取得聯(lián)系，為轄區(qū)內(nèi)的困難老人免費(fèi)義診，為居民群眾量血壓，進(jìn)行健康咨詢(xún)；而且定期為社區(qū)患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案，經(jīng)?？赐繂?wèn)特困老人和困難殘疾人；二是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織的紅色電影進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不但讓居民觀賞了經(jīng)典愛(ài)國(guó)主義影片，更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的老電影，不但加強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的溝通交流，而且把最樸實(shí)的民族情感融入到社區(qū)服務(wù)中來(lái)；三是社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)正在接受居家養(yǎng)老服務(wù)的家庭。通過(guò)入戶(hù)走訪，了解老人目前的生活狀況，幫助老人解決實(shí)際生活困難。在走訪中，居家養(yǎng)老工作人員和老人談心聊天，聽(tīng)取老人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，時(shí)時(shí)處處讓老人倍感社會(huì)大家庭的關(guān)愛(ài)和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡，使老人感到親人般的溫暖；為空巢老人制作互助聯(lián)系卡，以便老人巢空而心不空。此外，社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù)，免費(fèi)開(kāi)設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。
（3）結(jié)對(duì)活動(dòng)高效開(kāi)展。
1、結(jié)對(duì)生活護(hù)理服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)形式。轄區(qū)內(nèi)的王幼濤雖已過(guò)花甲之年，但有繼續(xù)工作的愿望、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況，社區(qū)就積極牽線(xiàn)搭橋協(xié)調(diào)王幼濤與轄區(qū)內(nèi)兩戶(hù)獨(dú)居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開(kāi)展“結(jié)對(duì)服務(wù)”。王幼濤常常上門(mén)為她們購(gòu)買(mǎi)日常生活用品等服務(wù)。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說(shuō)：“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心真好”。
以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹(shù)立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評(píng)選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績(jī)，事跡感人。熱心社會(huì)公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會(huì)志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì)公益行動(dòng)方面做出突出成績(jī)”等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，經(jīng)過(guò)居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德；最“堅(jiān)強(qiáng)”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂(lè)”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟(jì)民；最有“愛(ài)心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時(shí)彩習(xí)；最有“激情”的老人—任德寶；“尊敬”的老人—馬德永；最“幸?！钡睦先恕獜埮d元。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新發(fā)展確保養(yǎng)老工作建設(shè)。
作為“居家養(yǎng)老”工作的試點(diǎn)社區(qū)之一，富安路社區(qū)做了一些探索，但離上級(jí)對(duì)我們的要求、老年人對(duì)我們的期望還有一定的差距。因此，在今后的日子里，我們充分利用多種宣傳渠道，進(jìn)一步廣泛宣傳提高對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)！充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支專(zhuān)、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請(qǐng)一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì)，自己管理自己，自己服務(wù)自己。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇八
近年來(lái)，武昌區(qū)南湖街道中央花園社區(qū)緊跟時(shí)代步伐，結(jié)合地區(qū)實(shí)際，在民生保障工作上下功夫，注重精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)性化群體，采取多種形式創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，深入開(kāi)展居家養(yǎng)老幫扶工作，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。
義診時(shí)，馮大爺動(dòng)作嫻熟不慌不忙，滿(mǎn)臉笑容配合護(hù)理人員伸胳膊、擼袖子。誰(shuí)能想到，就在上個(gè)月，老人的身體和精神狀況極為不佳，原來(lái)馮大爺?shù)睦习閮嘿M(fèi)奶奶患有帕金森，生活完全不能自理，全靠馮大爺照顧。社區(qū)工作人員小胡自打接手社區(qū)居家養(yǎng)老工作以來(lái)，一有空就挨家挨戶(hù)走訪困難老人，上個(gè)月小胡走訪發(fā)現(xiàn)費(fèi)奶奶中風(fēng)，馮大爺整天憂(yōu)心忡忡，擔(dān)心自己照顧不好老伴兒。
小胡了解情況后第一時(shí)間上報(bào)了街道，為老人申請(qǐng)武昌區(qū)居家養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)，并手把手教授老人使用微信，幫老人辦理填表、個(gè)人機(jī)能評(píng)估、簽訂協(xié)議、電信辦卡等流程。申報(bào)途中由于疫情耽擱了個(gè)把月，馮大爺擔(dān)心申報(bào)有困難，天天往社區(qū)跑，小胡每次都耐心安撫老人情緒，積極向上級(jí)反映協(xié)調(diào)。5月底，為馮大爺成功申報(bào)了武昌區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，社區(qū)安排專(zhuān)人為馮大爺家安裝居家養(yǎng)老床位相關(guān)設(shè)備，養(yǎng)老助潔人員上門(mén)清潔，免費(fèi)為費(fèi)奶奶理發(fā)，兩老在感激之余表示：“政府的好政策給我們老人帶來(lái)真正的福利，不光安排了養(yǎng)老設(shè)備，還幫做衛(wèi)生和理發(fā)，真是太貼心了！”
居家養(yǎng)老不再僅僅是給服務(wù)對(duì)象落實(shí)享受的政策，而是更注重人性化服務(wù)與社會(huì)服務(wù)資源體之間協(xié)調(diào)鏈接的新型社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)模式。居家養(yǎng)老服務(wù)目前在剛起步階段，大多數(shù)老年人對(duì)它持觀望態(tài)度，中央花園社區(qū)將繼續(xù)加大居家養(yǎng)老宣傳力度，著力營(yíng)造良好的.養(yǎng)老氛圍，不斷提高社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)，為轄區(qū)老人做好服務(wù)，托起幸福養(yǎng)老“夕陽(yáng)紅”。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇九
近年來(lái)，東鄉(xiāng)區(qū)詹圩鎮(zhèn)以“黨建+”為統(tǒng)領(lǐng)，加快黨建工作與民生事業(yè)深度融合，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央精神，全面推行“黨建+居家養(yǎng)老”，為農(nóng)村留守、獨(dú)居老人提供日間生活照料、精神慰藉等服務(wù)，讓老人老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、頤養(yǎng)天年。這一農(nóng)村養(yǎng)老新模式，解決了留守老人的生活困難，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村黨建和民生工作的雙贏，成為“老人開(kāi)心、子女安心、組織放心”的“三心”幸福工程，積極推進(jìn)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系化、制度化、規(guī)范化、普及化,下面就我鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作總結(jié)如下：
“今年我們村有新變化了，來(lái)養(yǎng)老中心活動(dòng)的人更多了，干部群眾感情變更融洽了，群眾辦事可方便了?！薄耙郧按謇锢先恕袎裉?yáng)’，自從建了居家養(yǎng)老之家后，老人沒(méi)事都相約來(lái)這玩，有飯吃有茶喝，還能聊天打牌，可真是‘快樂(lè)大本營(yíng)’?！背跚飼r(shí)節(jié)，走進(jìn)詹圩鎮(zhèn)李家村“頤養(yǎng)之家”，房子雖然舊了點(diǎn)，但見(jiàn)室內(nèi)裝修一新，助餐室、觀影室、書(shū)畫(huà)室、閱讀室、健身室等功能區(qū)一應(yīng)俱全，這里能夠滿(mǎn)足老人一般個(gè)性化養(yǎng)老需求，為村里老人打造了一個(gè)“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。近年來(lái)，我鎮(zhèn)按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村級(jí)主導(dǎo)、部門(mén)支持、社會(huì)參與”總體思路，堅(jiān)持“體系化抓手、規(guī)范化實(shí)施、制度化推進(jìn)、普及化運(yùn)用、惠民化目標(biāo)”基本原則，積極創(chuàng)建“居家養(yǎng)老”模式，成立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，村支部書(shū)記為成員的“居家養(yǎng)老”領(lǐng)導(dǎo)小組。
鎮(zhèn)村兩級(jí)干部堅(jiān)持層層壓實(shí)責(zé)任、傳導(dǎo)壓力，形成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村級(jí)主導(dǎo)”的工作機(jī)制，鎮(zhèn)、村兩級(jí)黨組織書(shū)記親自?huà)鞄?，合力推進(jìn)。同時(shí)，完善農(nóng)村留守兒童和婦女、老年人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系，支持多層次農(nóng)村養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)和改善農(nóng)村殘疾人服務(wù)。妥善安排好低保對(duì)象和建檔立卡貧困家庭，優(yōu)撫對(duì)象，困難黨員，殘疾人等群體的基本生活。目前，李家村、下馬村、蔭嶺村已率先購(gòu)買(mǎi)農(nóng)村閑置住房打造農(nóng)村居家養(yǎng)老試點(diǎn)建設(shè)，配套設(shè)施完善，20xx年底全鎮(zhèn)所有村委會(huì)將做到居家養(yǎng)老全覆蓋。
長(zhǎng)期以來(lái)，由于家庭養(yǎng)老暴露出來(lái)的問(wèn)題是越來(lái)越嚴(yán)重，盡管政府于1996年制定了《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》。贍養(yǎng)義務(wù)人與被贍養(yǎng)人之間的沖突是多方面的，生活習(xí)慣、思想觀念都存在差異，但最根本的是經(jīng)濟(jì)利益上的矛盾。因此，在項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展上我鎮(zhèn)推行便利化選點(diǎn)，本著“就近就便”“因地制宜”原則，選擇人口較多、老人較集中、交通較便利、輻射面較廣的自然村布點(diǎn)。對(duì)轄區(qū)范圍較大、自然村分散的'行政村，采?。涸诶先讼鄬?duì)集中的自然村建“頤養(yǎng)之家”“幸福院”，在老人相對(duì)分散的自然村設(shè)置若干個(gè)小型活動(dòng)點(diǎn)，從“頤養(yǎng)之家”向活動(dòng)點(diǎn)送餐。倡導(dǎo)節(jié)約化建設(shè)，以不增加村級(jí)債務(wù)為導(dǎo)向，以利用閑置村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所、小學(xué)校舍等現(xiàn)有資源進(jìn)行簡(jiǎn)單改造，或租用民房。結(jié)合脫貧攻堅(jiān)，將符合公益性崗位的貧困戶(hù)安排到居家養(yǎng)老中心擔(dān)任廚師或送餐員，在解決貧困戶(hù)就業(yè)問(wèn)題的同時(shí)，降低頤養(yǎng)之家用工成本。明確標(biāo)準(zhǔn)化配置。“頤養(yǎng)之家”配備廚房、用餐室、文娛室、衛(wèi)生間及其他必要生活設(shè)施。提供溫馨化服務(wù)，在“頤養(yǎng)之家”統(tǒng)一配備電視、棋牌桌、戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)地等休閑娛樂(lè)設(shè)施，建立“親情微信群”，安裝“親情千里眼”，設(shè)立“親情的視頻室”。
居家養(yǎng)老性質(zhì)的“頤養(yǎng)之家”建設(shè)經(jīng)費(fèi)主要采取上級(jí)財(cái)政投入。運(yùn)行經(jīng)費(fèi)以老人“自養(yǎng)”為主，按照每人每月380元的標(biāo)準(zhǔn)保障運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，其中“入家”老人自繳200元/月，鎮(zhèn)、村兩級(jí)自籌50元，不足部分通過(guò)爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)貼。村級(jí)經(jīng)濟(jì)配套及社會(huì)捐助等多種渠道籌集，形成多元化投入機(jī)制。
我鎮(zhèn)對(duì)居家養(yǎng)老的激勵(lì)基本上是采取精神激勵(lì)，其具體途徑是在宏觀層面上通過(guò)樹(shù)立孝敬父母的典型，起到示范作用，我鎮(zhèn)宣傳口牽頭，每月采取“紅黑榜”形式張榜公示；在微觀層次上則是通過(guò)評(píng)選五好家庭，起到鼓勵(lì)作用，同樣我鎮(zhèn)宣傳口牽頭，每季度采取“故事會(huì)”形式登臺(tái)宣講。這種方法曾經(jīng)起到非常有效的作用，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)日益多元化，光憑精神激勵(lì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，我鎮(zhèn)將黨建工作融入民生事業(yè)，從農(nóng)民群眾關(guān)心、關(guān)注的養(yǎng)老問(wèn)題做起，讓群眾看到變化、得到實(shí)惠，從而提高群眾對(duì)黨組織的獲得感、幸福感、認(rèn)同感和滿(mǎn)意度，通過(guò)“黨建中顧養(yǎng)之家”、架起了一座與群眾的“連心橋”，拓寬了基層黨組織的服務(wù)渠道，引領(lǐng)各級(jí)黨組織、黨員干部在工作中走在前列、干在實(shí)處，樹(shù)標(biāo)桿、做表率，提升了農(nóng)村基層黨組織凝聚力和執(zhí)行力。
“黨建+居家養(yǎng)老”開(kāi)展以來(lái)，社會(huì)各界積極行動(dòng)，捐款捐物，匯聚了一股尊老敬老的強(qiáng)大正能量，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)事例和凡人善舉，特別是今年新冠肺炎疫情防控以來(lái)。在黨組織的引領(lǐng)下，我鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)家、鄉(xiāng)賢回報(bào)家鄉(xiāng)熱情高漲，他們以商會(huì)為單位，抱團(tuán)支持全鎮(zhèn)居家養(yǎng)老建設(shè)。在商會(huì)示范帶動(dòng)下，每逢節(jié)假日，各行各業(yè)鄉(xiāng)賢回到老家捐款捐物，在全社會(huì)形成了愛(ài)老尊老助老的良好風(fēng)尚。我鎮(zhèn)一些德高望重的村里老黨員、老干部、老教師“三老人員”擔(dān)任“家長(zhǎng)”后，積極充當(dāng)“婆婆嘴”，發(fā)揮“夕陽(yáng)紅”余熱，當(dāng)起“金牌調(diào)解員”、“流動(dòng)調(diào)解員”，協(xié)助化解鄰里糾紛，一時(shí)間文明鄉(xiāng)風(fēng)撲鼻而來(lái)。
當(dāng)然，我鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作仍然任重而道遠(yuǎn)，需要廣大群眾和社會(huì)各界的共同支持和參與，這僅僅是基層黨組織依靠群眾力量解決群眾問(wèn)題的生動(dòng)實(shí)踐，群眾對(duì)黨組織逐漸淡化的依賴(lài)感又回到了群眾身上，我鎮(zhèn)居家養(yǎng)老頤養(yǎng)之家推動(dòng)了老人子女及其他社會(huì)各界人士都來(lái)參與鄉(xiāng)村社會(huì)治理，主動(dòng)參與、支持、配合村委會(huì)工作，產(chǎn)生強(qiáng)大“歸雁效應(yīng)”，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十
家家有老人，人人都會(huì)老，人人都敬老，社會(huì)更美好，下面是小編為大家收集整理的居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)，歡迎閱讀。
為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要，更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事，年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下，積極探索，大膽嘗試，整合轄區(qū)單位資源，成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年人提供各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今，我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開(kāi)展情況做一總結(jié)：
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況，社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作，社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查，并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人，其中60-69周歲的307人，70-79周歲的153人，80-89周歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現(xiàn)享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人，占老年人總數(shù)比例的71%。
第一，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專(zhuān)門(mén)的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)。
小組，主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，配備專(zhuān)職工作人員2名，兼職工作人員3名，負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作，充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化，社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心，四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，7家餐飲服務(wù)店面、三家超市，兩家足療，四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，采取就近原則，為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三，建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理，建立七大臺(tái)帳。一是老年人基本信息臺(tái)賬，對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類(lèi)下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類(lèi)志愿者信息庫(kù)。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息，服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類(lèi)。五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。七是談心小組臺(tái)賬。
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù)，社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。
二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活，社區(qū)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開(kāi)始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì)，完全由老年人自我組織，自我管理，每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈，打腰鼓，鍛煉身體，真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂(lè)！
三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門(mén)為行動(dòng)不便的老年人服務(wù)；社區(qū)還與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸陽(yáng)市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合，為60歲以上的老年人建立了健康檔案，并且還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。
識(shí)，切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償，維護(hù)了司法正義，彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱，為轄區(qū)的老年人排憂(yōu)解難。
以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，為轄區(qū)樹(shù)立一批孝親敬老的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評(píng)選活動(dòng)，用“生活方式文明、健康，群眾威望高。老有所為，志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域，取得顯著成績(jī)，事跡感人。熱心社會(huì)公益事業(yè)，在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會(huì)志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì)公益行動(dòng)方面做出突出成績(jī)”等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，經(jīng)過(guò)居民的選舉，最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德；最“堅(jiān)強(qiáng)”的老人—尚玉蘭；最“智慧”的老人—王幼濤；最“快樂(lè)”的老人—李彥榮；最“善良”的老人—樊濟(jì)民；最有“愛(ài)心”的老人—吳宜媛；最有“才藝”的老人—時(shí)彩習(xí)；最有“激情”的老人—任德寶；最受“尊敬”的老人—馬德永；最“幸?！钡睦先恕獜埮d元。
性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用，把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍，立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)！充分整合社會(huì)資源，壯大服務(wù)隊(duì)伍，拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支專(zhuān)、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請(qǐng)一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì)，自己管理自己，自己服務(wù)自己。
今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本，為民解困”的宗旨，以滿(mǎn)足廣大老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用多種形式，建立服務(wù)周到、安全保障的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(zhǎng)”。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十一
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是一種以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，以xxxx服務(wù)中心為依托，以義務(wù)（志愿）服務(wù)和便民利民網(wǎng)點(diǎn)為服務(wù)資源，以上門(mén)服務(wù)和日托護(hù)理為主要形式，使在家的老年人獲得社會(huì)化的養(yǎng)老方式，是新時(shí)期新階段黨和國(guó)家一項(xiàng)得民心、恤民情的新舉措。區(qū)政府高度重視社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作，積極建立健全社區(qū)管理體制和工作機(jī)制，為拓展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)造了條件。根據(jù)xxxxx號(hào)文關(guān)于印發(fā)《xxx市xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施辦法》精神，結(jié)合x(chóng)x社區(qū)孤、老、困、殘較多的特點(diǎn)，制定《xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》。
xx居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，落實(shí)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(zhǎng)”為目標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x實(shí)際情況和社區(qū)再就業(yè)工程，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、社區(qū)互助參與；居家養(yǎng)老為主、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔、社會(huì)化服務(wù)為依托的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系；動(dòng)員社會(huì)力量，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，完善社區(qū)為老服務(wù)功能，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)健康有序發(fā)展。
按照實(shí)事求是、以人為本、立足長(zhǎng)效的發(fā)展思路推進(jìn)xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。工作中遵循以下基本原則：
（一）政府主導(dǎo)與扶持、社會(huì)參與，市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合的原則；
（二）家庭養(yǎng)老為主、社會(huì)養(yǎng)老為輔的原則；
（三）為老服務(wù)與推動(dòng)再就業(yè)相結(jié)合的原則；
（四）堅(jiān)持先對(duì)特殊群體后逐步擴(kuò)大的原則；
（五）堅(jiān)持根據(jù)不同需求，提供相應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)原則；
（六）堅(jiān)持無(wú)償、低償和有償相結(jié)合原則。
為推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序發(fā)展，成立xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：xx。
副組長(zhǎng)：xx。
成員：xx。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在xx科，辦公室主任由xx同志兼任，副主任由xx同志、xx同志兼任，成員由x個(gè)社區(qū)居委會(huì)xx專(zhuān)干組成，負(fù)責(zé)日常具體工作。
建立x、xx兩級(jí)工作機(jī)構(gòu)：
人員由xx科、xx社區(qū)服務(wù)中心有關(guān)人員組成xx居家養(yǎng)老服務(wù)站協(xié)助民政局確定該站的承辦形式，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)接受服務(wù)申請(qǐng)，對(duì)享受政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、補(bǔ)貼服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行評(píng)估和資格初審，協(xié)助開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，組織服務(wù)隊(duì)伍開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。
主要由社區(qū)居委會(huì)專(zhuān)職人員、出租屋管理員組成。根據(jù)社區(qū)服務(wù)對(duì)象的分布，確定社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)小組的設(shè)置。該小組協(xié)助受理政府資助對(duì)象的服務(wù)申請(qǐng)，對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，監(jiān)督、反饋居家養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程中的情況，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)員日常工作進(jìn)行評(píng)估、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。
xx60歲以上的老年人，要求戶(hù)籍與居住地均在xxx轄內(nèi)，根據(jù)規(guī)定，目前暫定三大類(lèi)9種人員：
a類(lèi)：享受免費(fèi)服務(wù)（每月可享受折合價(jià)值xx元的服務(wù)時(shí)間）。
1、在冊(cè)救濟(jì)的“三無(wú)”孤老；
2、低保戶(hù)里60歲以上的獨(dú)居或僅與殘疾子女生活的老人；
3、優(yōu)撫孤老；
4、一等以上傷殘軍人；
5、市級(jí)以上勞動(dòng)模范（或獲得全國(guó)單項(xiàng)先進(jìn)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的）；
6、百歲老人。
b類(lèi)：享受補(bǔ)貼服務(wù)（每月可享受折合價(jià)值xx元的服務(wù)時(shí)間）。
1、低收入困難戶(hù)里x歲以上的獨(dú)居或僅與殘疾子女生活的老人；
2、民政、社保代管退休人員中月退休金x元以下，x歲以上的獨(dú)居及生活自理困難的老人。
c類(lèi)：享受補(bǔ)貼服務(wù)（每月可享受折合價(jià)值x元的服務(wù)時(shí)間）。
民政、社保代管退休人員中月退休金x元以下，x歲以上的獨(dú)居或僅與殘疾子女生活的老人。
除上述對(duì)象外，其他本轄區(qū)內(nèi)的老人經(jīng)自愿報(bào)名后，均可以“就近便利”的原則，享受有償或低償?shù)纳鐓^(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。
主要依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或社區(qū)組織，對(duì)服務(wù)對(duì)象提供如下服務(wù)：
1、全托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供全天候起居、生活照料、專(zhuān)業(yè)護(hù)理、康復(fù)理療、精神文化服務(wù)。分為全護(hù)理、半護(hù)理、一般護(hù)理。
2、日托服務(wù)：為社區(qū)老年人提供不住宿的日間護(hù)理照顧服務(wù)。
3、上門(mén)服務(wù)：由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門(mén)為老年人提供生活照料護(hù)理為主。
結(jié)合x(chóng)x的實(shí)際情況，首先在x民政部門(mén)的指導(dǎo)下，啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)，待下一步各方面條件成熟，再逐步開(kāi)展日托和全托服務(wù)工作。
從xx的實(shí)際出發(fā)，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，構(gòu)建以家庭為核心，以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，倡導(dǎo)以上門(mén)照料服務(wù)為主、社區(qū)照料服務(wù)為輔的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。
1、開(kāi)展以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)。
依托xx居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，組建服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)特殊并需要生活照料的救濟(jì)對(duì)象老人、獨(dú)居老人、特困家庭老人、對(duì)社會(huì)有重大貢獻(xiàn)的老人等，依照特定評(píng)估程序提供數(shù)額不等的政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，對(duì)其他老人提供自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。
2、提供多層次、多種形式的社區(qū)生活照料服務(wù)。
一是對(duì)高齡和不能自理生活的老人，以上門(mén)照料服務(wù)為主，提供醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、家務(wù)等全方位服務(wù)；二是對(duì)生活能基本自理的中高齡老人，運(yùn)用日托中心、康復(fù)站等形式開(kāi)展服務(wù)；三是對(duì)救濟(jì)對(duì)象、特困、獨(dú)居、高齡和對(duì)社會(huì)有重大貢獻(xiàn)等特殊老人，提供低保救助、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、義務(wù)服務(wù)、互助服務(wù)等多種形式相結(jié)合的服務(wù)；四是為低齡、健康老人，特別是“空巢”家庭老人提供文體娛樂(lè)、醫(yī)療保健、家務(wù)料理等社區(qū)服務(wù)，并鼓勵(lì)支持他們參與社區(qū)公益活動(dòng)。
3、為老年人家庭成員提供輔助，積極協(xié)助和鼓勵(lì)家庭成員承擔(dān)對(duì)老年人的照料責(zé)任。
相關(guān)職能部門(mén)要積極為老年人家庭成員進(jìn)行護(hù)理等方面的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提供方便家庭照料使用的設(shè)施。通過(guò)幫助家庭成員來(lái)滿(mǎn)足老年人在家庭的照料需求，鞏固和加強(qiáng)家庭養(yǎng)老功能。
4、有效利用、整合現(xiàn)有社區(qū)服務(wù)資源，最大限度地發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)作用。
xx社區(qū)服務(wù)中心必須設(shè)置為養(yǎng)老服務(wù)窗口；有條件的社區(qū)“星光老年之家”要為老年人開(kāi)設(shè)日托、上門(mén)照料、送餐、陪護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化文娛、保健等服務(wù)功能，并搭建為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的義務(wù)工作基地。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，有重點(diǎn)地穩(wěn)步推進(jìn)，要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著力于建立長(zhǎng)效機(jī)制。
（一）調(diào)查確定服務(wù)對(duì)象。組織專(zhuān)門(mén)調(diào)查人員開(kāi)展對(duì)居家養(yǎng)老對(duì)象的摸查、歸類(lèi)、審核、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握老年人的基本情況和需求動(dòng)態(tài)，建立健全老年人信息庫(kù)。
（二）服務(wù)內(nèi)容評(píng)估。由評(píng)估隊(duì)伍確定服務(wù)對(duì)象居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間。
（三）組建服務(wù)隊(duì)伍。
1、組織服務(wù)評(píng)估隊(duì)伍。評(píng)估隊(duì)伍由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站與xx中醫(yī)院醫(yī)生共同組成，負(fù)責(zé)上門(mén)對(duì)服務(wù)對(duì)象身體狀況、居家環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，確定老人需要護(hù)理的等級(jí)并確定需要服務(wù)的項(xiàng)目，建立老人個(gè)人居家檔案。
2、組織服務(wù)員隊(duì)伍。服務(wù)員隊(duì)伍由各社區(qū)提供，xx居家養(yǎng)老服務(wù)站進(jìn)行篩選、錄用。結(jié)合x(chóng)x再就業(yè)工作，重點(diǎn)吸納社區(qū)下崗職工，尤其是40—50歲的下崗職工到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)崗位上，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策。有組織進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使之具有職業(yè)責(zé)任感和組織歸屬感，形成專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，持證上崗。
著力開(kāi)展以政府購(gòu)買(mǎi)為導(dǎo)向的居家養(yǎng)老服務(wù)，目前xx需政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的對(duì)象有110人，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社區(qū)老齡人口的比例不斷增長(zhǎng)，為使xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作持續(xù)健康運(yùn)作，現(xiàn)所需啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)約xx萬(wàn)元。主要來(lái)源有：
2、低償收取有一定經(jīng)濟(jì)能力的老年人除補(bǔ)貼外（政府購(gòu)買(mǎi)部分養(yǎng)老服務(wù)）自負(fù)部分費(fèi)用。
3、少部分由社會(huì)募集方式籌集的資金。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)“整臟治亂”及城管、城建工作在鎮(zhèn)黨委、*的領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，我村建中心全體人員齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新工作方法，鞏固完善工作機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作績(jī)效，并各方面取得了明顯成效，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：
村建中心在具體負(fù)責(zé)“整臟治亂”工作時(shí)，嚴(yán)格按照松府發(fā)[20xx]19號(hào)《關(guān)于20xx年“整臟治亂”、城鎮(zhèn)管理工作的安排意見(jiàn)》和縣整治辦的考核辦法要求，從以下幾個(gè)方面認(rèn)真組織開(kāi)展落實(shí)。
（一）完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)單位、部門(mén)、村居委負(fù)責(zé)人為成員的“整臟治亂”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）健全工作機(jī)制。根據(jù)縣“整臟治亂”、“雙創(chuàng)一鞏固”工作要求，結(jié)合縣整治領(lǐng)導(dǎo)小組文件，xx縣整治發(fā)[20xx]1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)文件，xx鎮(zhèn)把職責(zé)細(xì)化到相關(guān)單位，明確工作責(zé)任，把此項(xiàng)工作納入年終考核，做到事事有人管，件件有人抓落實(shí)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求相關(guān)單位責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行出資整改，做到整改到位，不留死角，不走過(guò)場(chǎng)，建立了城管“整臟治亂”工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，以塊為主，橫到底，縱向到邊，工作到位的管理機(jī)制。
加大宣傳力度，利用趕集日向群眾發(fā)放宣傳資料1700余份，充分利用板報(bào)，橫幅，永久性標(biāo)語(yǔ)等宣傳資料進(jìn)行定期和不定期衛(wèi)生宣傳，提高及增強(qiáng)全鎮(zhèn)干部、職工及群眾對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的參與意識(shí)和工作熱情，形成全民齊抓共管同參與到“整臟治亂”工作中來(lái)的良好局面，并與街道居民、沿街商戶(hù)以及機(jī)關(guān)、單位部門(mén)簽定了門(mén)前“五包”責(zé)任書(shū)?！鞍踩a(chǎn)月“集中宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，通過(guò)擺放展板，設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，發(fā)放宣傳資料，向趕集群眾宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，共計(jì)發(fā)放資料5000余份，宣傳手冊(cè)3000余冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾詢(xún)問(wèn)200余人次，進(jìn)一步增強(qiáng)了全社會(huì)安全意識(shí)和自我防范能力。同時(shí)將“安全第一主題活動(dòng)周”推向高潮，有力打擊違法違章建筑，及燃?xì)獍踩冗`法行為，有效排除了建筑領(lǐng)域的安全隱患。
1、加大對(duì)集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理，村建中心每天派出專(zhuān)人對(duì)市場(chǎng)的清理，做到日清、日凈，確保市場(chǎng)內(nèi)安全經(jīng)營(yíng)，每月不少于兩次對(duì)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)點(diǎn)的巡查，杜絕安全事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人自身安全意識(shí)的教育，每月召開(kāi)一次環(huán)衛(wèi)工作安全例會(huì)，有效降低安全事故的發(fā)生。
3、村建中心認(rèn)真做好垃圾場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，確保垃圾場(chǎng)符合要求，防止爆炸、燃燒、坦塌，禁止拾荒人員進(jìn)入垃圾場(chǎng)拾荒。
4、加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸車(chē)輛的管理，確保病車(chē)不上路。
5、加強(qiáng)了我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)照明系統(tǒng)路燈安裝及維護(hù)管理，安排專(zhuān)人認(rèn)真做好電源管理，確保我鎮(zhèn)路燈照明安全，做到規(guī)范作業(yè)，安全操作，防止事故的發(fā)生，加強(qiáng)了路燈管護(hù)人員的安全生產(chǎn)教育。
6、著力抓好我鎮(zhèn)兩戶(hù)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)戶(hù)的管理，對(duì)門(mén)面、庫(kù)房做到每月不少于兩次的檢查工作，對(duì)檢查出的問(wèn)題作出了及時(shí)整頓。
7、加大執(zhí)法力度。我村建中心今年組織開(kāi)展四次“整臟治亂”大規(guī)模整治活動(dòng)，對(duì)違反規(guī)定影響鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的下達(dá)整改通知書(shū)140余份，清理占道經(jīng)營(yíng)，亂堆亂放，支棚搭架等5戶(hù)，大力整治屠宰戶(hù)占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，取得了明顯成效，專(zhuān)項(xiàng)清理野廣告350余幅，并按規(guī)定處罰亂停亂放車(chē)輛15輛。
1、加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)投入，合理調(diào)整環(huán)衛(wèi)設(shè)施布局，在主、次街道、城效結(jié)合部新建垃圾池4個(gè)，共計(jì)投入萬(wàn)元。
2、為滿(mǎn)足城鎮(zhèn)垃圾處理量，經(jīng)鎮(zhèn)*研究決定，在干堰村原鉬安廠處新選址征用土地為垃圾填埋場(chǎng)，投入資金萬(wàn)元，對(duì)原有垃圾場(chǎng)進(jìn)霆了復(fù)填耕和擋土墻共投入資金萬(wàn)元。
（一）、20xx年成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人和松居支書(shū)、主任為成員的城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃管理委員會(huì)，每月召開(kāi)一次例會(huì)，專(zhuān)門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)申請(qǐng)建房戶(hù)村建中心進(jìn)行統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)堪察。如符合條件的，我單位現(xiàn)場(chǎng)堪察后及時(shí)辦理完善相關(guān)建房手續(xù)，方可動(dòng)工修建，對(duì)不能審批的，向其說(shuō)明不能審批原因。
（二）、工作開(kāi)展情況。
1、村建中心按年初，省、市、縣相關(guān)文件精神，并嚴(yán)格按照xx*相關(guān)文件執(zhí)行，加大執(zhí)法力度，今年全年共計(jì)收到申請(qǐng)143戶(hù)，同意修建的114戶(hù)，規(guī)劃區(qū)內(nèi)91戶(hù)，規(guī)劃區(qū)外23戶(hù)，全年收取基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)萬(wàn)元，保證金162萬(wàn)元，垃圾處理費(fèi)萬(wàn)元，全年清理處罰76戶(hù)，共計(jì)處罰違法違章建筑回購(gòu)款萬(wàn)元，全年共計(jì)完成小城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資壹億伍仟陸佰零貳萬(wàn)元，已完成了黨委*年初下達(dá)的任務(wù)數(shù)360%。
2、今年村建中心共計(jì)辦理用地規(guī)劃許可證、房產(chǎn)證等111本，打破xx鎮(zhèn)歷年來(lái)辦證難的怪現(xiàn)象，該工作得到了廣大居民的好評(píng)。
3、我中心接到申請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)堪察后經(jīng)城規(guī)委研究通過(guò)可以修建的，并與每戶(hù)簽訂了安全責(zé)任書(shū)，一周內(nèi)不少于兩次對(duì)建筑戶(hù)進(jìn)行安全巡查，在村建中心和居委會(huì)、水利站、供電所、派出所等相關(guān)部門(mén)的全力配合和支持下，全年下達(dá)了停電、停水、停工通知書(shū)40份，停水、停電率100%，并下達(dá)了限期拆除通知收30份，在通過(guò)停水、停電和我村建中心的強(qiáng)力打壓下，已有5戶(hù)違法違章戶(hù)自行將違法違章建筑拆除。
4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)施工項(xiàng)目進(jìn)行不定期的安全檢查，對(duì)施工中存在的安全隱患下達(dá)整改通知書(shū)6份，并限期整改后經(jīng)我村建中心驗(yàn)收合格方可施工，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
5、黨委、*加大投入完成集鎮(zhèn)改造工程，完工敬老院公路硬化投資近13萬(wàn)元，三叉土至煙站公路硬化改造工程近32萬(wàn)元，投入近30萬(wàn)元啟動(dòng)修建松廟路口停車(chē)場(chǎng)，投入近30萬(wàn)元新選址垃圾填埋場(chǎng)。衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目正在有序進(jìn)行，因工程追加該項(xiàng)目延遲到20xx年12月完工；xx市聚福源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司xx河濱園小區(qū)建設(shè)工程投入近600萬(wàn)元，目前正在有序施工建設(shè)；朝陽(yáng)小區(qū)項(xiàng)目1號(hào)樓和4號(hào)樓已封頂，預(yù)計(jì)總投資4200萬(wàn)元；綜合廠出讓已全部完成，順源公司準(zhǔn)備動(dòng)工修建，預(yù)計(jì)投入20xx萬(wàn)元。
20xx年加大執(zhí)法力度和加強(qiáng)巡查，村建中心加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)違法違章建筑戶(hù)堅(jiān)決嚴(yán)查嚴(yán)罰，讓工匠師培訓(xùn)后持證上崗并和我中心簽定安全承諾書(shū)，并按城規(guī)委所批的層數(shù)、面積及建筑規(guī)格和風(fēng)格修建，否則取消修建資格，確保20xx年執(zhí)法有新觀念、新突破、新亮點(diǎn)。
要據(jù)鎮(zhèn)*工作安排，及時(shí)招聘了管理人員，簽訂了用工合同，明確規(guī)定工作責(zé)任和工資報(bào)酬。目前，我鎮(zhèn)集鎮(zhèn)路燈已報(bào)損較大，并存在一定的安全隱患，村建中心積極爭(zhēng)取資金進(jìn)行改造斗行、柏香堡－新敬老院、三叉土、鎮(zhèn)中等地段路燈改造工程，加強(qiáng)了路燈巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即修理，確保路燈正?；彰?，方便了廣大群眾的出行。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十三
1.接受服務(wù)站的統(tǒng)一管理、指導(dǎo)，及時(shí)為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
2.認(rèn)真參加服務(wù)站舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。
3.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)站制定的工作流程，不得提高價(jià)格和有意延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。
4.開(kāi)展承諾服務(wù)，堅(jiān)持12小時(shí)服務(wù)制度，做到隨叫隨到，有問(wèn)題及時(shí)解決。
5.接到服務(wù)指令后，要認(rèn)真填寫(xiě)《派工單》，完成服務(wù)后，要請(qǐng)住戶(hù)簽署意見(jiàn)及工作時(shí)間、付費(fèi)數(shù)額，并將《派工單》送交服務(wù)站備案。
6.工作時(shí)間不得飲酒，規(guī)范作業(yè)，注意安全，杜絕安全隱患，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。
7.熱情禮貌的為客戶(hù)服務(wù)，不管在任何情況不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)禁偷盜現(xiàn)象發(fā)生。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十四
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《xx市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作方案》（xx號(hào)）文件要求，推動(dòng)整合我區(qū)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)資源，穩(wěn)步推進(jìn)家庭養(yǎng)老床位試點(diǎn)工作，打造智能化、便捷化、高品質(zhì)的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)支持、家庭參與”的基本原則，有序推進(jìn)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，不斷提升居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展質(zhì)量。
1.政府主導(dǎo)。堅(jiān)持政府?；?、兜底線(xiàn)作用，綜合考慮我區(qū)老年人實(shí)際需求，聚焦基本養(yǎng)老服務(wù)，合理確定試點(diǎn)建設(shè)床位數(shù)量與規(guī)模，遴選連鎖化、品牌化、規(guī)?；酿B(yǎng)老服務(wù)組織，滿(mǎn)足老年人多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。
2.專(zhuān)業(yè)支持。堅(jiān)持社會(huì)力量在家庭養(yǎng)老床位建設(shè)與服務(wù)發(fā)展中的主體作用，有效發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、品牌化養(yǎng)老服務(wù)組織的優(yōu)勢(shì)和積極性，規(guī)范開(kāi)展家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。
3.家庭參與。加強(qiáng)宣傳倡導(dǎo)，引導(dǎo)老年人及其家屬積極參與家庭養(yǎng)老床位建設(shè)與服務(wù)，發(fā)揮家庭成員照護(hù)者作用，共同提升居家養(yǎng)老的功能和水平，滿(mǎn)足老年人居家養(yǎng)老愿望及需求。
通過(guò)整合社區(qū)醫(yī)療、康養(yǎng)、家政、助餐、文化、教育等優(yōu)質(zhì)資源，深度運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等高新技術(shù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“原居養(yǎng)老”的服務(wù)目標(biāo)和“居家機(jī)構(gòu)化”服務(wù)場(chǎng)景，老年人足不出戶(hù)即可獲得居家監(jiān)護(hù)、衰弱干預(yù)、長(zhǎng)期照護(hù)等專(zhuān)業(yè)化的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，滿(mǎn)足老年期全齡段照護(hù)需求，形成可推廣的運(yùn)營(yíng)模式和成功經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)合同安區(qū)實(shí)際情況，遴選具備較好條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)參與區(qū)級(jí)試點(diǎn)。以拓展老年人家庭養(yǎng)老床位為主要試點(diǎn)工作內(nèi)容，到20xx年底前建設(shè)200張以上家庭養(yǎng)老床位。
按照行政區(qū)域劃分為2個(gè)片區(qū)，大同街道、汀溪鎮(zhèn)、五顯鎮(zhèn)、蓮花鎮(zhèn)為一個(gè)片區(qū)，祥平街道、新民鎮(zhèn)、西柯鎮(zhèn)、洪塘鎮(zhèn)為一個(gè)片區(qū)，開(kāi)展2個(gè)試點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目在20xx年底前，需完成100張家庭養(yǎng)老床位建設(shè)。
家庭養(yǎng)老床位的主要服務(wù)對(duì)象是居家養(yǎng)老且有生活照護(hù)需求的輕度及以上失能等級(jí)（含失智，下同）老年人。重點(diǎn)優(yōu)先保障好本區(qū)戶(hù)籍特困、低保、低收入家庭中有生活照護(hù)需求的輕度及以上失能等級(jí)老年人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“政府兜底保障對(duì)象”），在此基礎(chǔ)上根據(jù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力范圍，為其他有服務(wù)需求的服務(wù)對(duì)象老年人提供社會(huì)化服務(wù)。老年人的失能等級(jí)由第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)依據(jù)老年人生活自理能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范開(kāi)展評(píng)估確定。服務(wù)機(jī)構(gòu)需協(xié)助各街（鎮(zhèn)）、村（居）開(kāi)展前期篩查摸底工作，建立服務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)。
設(shè)置家庭養(yǎng)老床位的服務(wù)對(duì)象老年人應(yīng)當(dāng)具有共同生活的家庭照護(hù)者，并由服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的照護(hù)培訓(xùn)。孤寡、獨(dú)居等沒(méi)有家庭照護(hù)者的失能半失能老年人，暫不列入家庭養(yǎng)老床位試點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，鼓勵(lì)其入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。鼓勵(lì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展家庭養(yǎng)老床位服務(wù)過(guò)程中，同步為更多有需求的活力老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)?；盍夏耆司蛹茵B(yǎng)老服務(wù)不納入家庭養(yǎng)老床位的補(bǔ)貼范圍，符合其他財(cái)政優(yōu)惠政策的，依據(jù)相應(yīng)政策執(zhí)行。
服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)參照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員的配比標(biāo)準(zhǔn)，為設(shè)立的家庭養(yǎng)老床位配備必要的養(yǎng)老護(hù)理員。服務(wù)人員以服務(wù)機(jī)構(gòu)（含內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）的養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員、醫(yī)師、護(hù)士、康復(fù)師及社工為主，街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)師和社區(qū)助老員協(xié)助配合。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與其員工依法簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議，依法為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)，并為所有上門(mén)服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)。
服務(wù)機(jī)構(gòu)可與街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，整合資源、強(qiáng)化合作、形成合力。
1.家居改造。由服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)對(duì)老年人的評(píng)估情況，對(duì)老年人居住的臥室、衛(wèi)生間、浴室、客廳、走廊等關(guān)鍵位置進(jìn)行必要的適老化和智能化家居改造。安裝網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)和電子信息服務(wù)設(shè)備，包括緊急呼叫、語(yǔ)音或視頻通話(huà)、生命體征監(jiān)測(cè)、感應(yīng)報(bào)警等設(shè)備，以及居住環(huán)境適老化設(shè)施（附件2-3），服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)安裝的適老化智能化設(shè)施設(shè)備提供不少于一年質(zhì)保期并負(fù)責(zé)維保。服務(wù)流程詳見(jiàn)附件4。
2.遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)。服務(wù)機(jī)構(gòu)依托信息化系統(tǒng)和智能化設(shè)備將家庭養(yǎng)老床位納入24小時(shí)動(dòng)態(tài)管理和遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)，通過(guò)無(wú)感式監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)掌握老年人身體變化和上門(mén)服務(wù)情況，并提供緊急援助。經(jīng)老年人及其家屬同意之后，可根據(jù)需要安裝聯(lián)網(wǎng)視頻通話(huà)設(shè)備。
3.服務(wù)項(xiàng)目。家庭養(yǎng)老床位參照養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為老年人提供全天候、全方位照顧服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照料、個(gè)人護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、精神慰藉等（附件1）。其中生活照料服務(wù)為必備項(xiàng)目（至少提供3種），其他項(xiàng)目由服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)老年人需求定制個(gè)性化服務(wù)清單。每天上門(mén)服務(wù)時(shí)間不少于1小時(shí)，每月累計(jì)不少于30小時(shí)。原則上服務(wù)半徑在中心城區(qū)不超過(guò)15分鐘路程，偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)不超過(guò)30分鐘路程，確保及時(shí)響應(yīng)與服務(wù)可及。
涉及個(gè)人護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健等醫(yī)療診療活動(dòng)的服務(wù)項(xiàng)目，要求服務(wù)機(jī)構(gòu)（含內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）應(yīng)當(dāng)依法取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，配備具有相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)師、護(hù)士、康復(fù)等專(zhuān)業(yè)人員，并按照開(kāi)展家庭病床服務(wù)相關(guān)規(guī)定向衛(wèi)生健康主管部門(mén)申請(qǐng)辦理報(bào)備審核手續(xù)之后方可開(kāi)展，其服務(wù)對(duì)象和居所環(huán)境也應(yīng)當(dāng)符合家庭病床收治條件。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在參照當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)同類(lèi)服務(wù)價(jià)格的基礎(chǔ)上，由服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象自主協(xié)商定價(jià)，按月收取費(fèi)用，并約定好超出服務(wù)套餐（包）之外的單次服務(wù)收費(fèi)方式。服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)老年人的身體狀況和服務(wù)需求，結(jié)合服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻次、收費(fèi)價(jià)格等設(shè)置個(gè)性化、階梯式的服務(wù)套餐（包）。服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)做到明碼標(biāo)價(jià)、主動(dòng)公示，并在服務(wù)協(xié)議中予以明確，報(bào)區(qū)民政局備案。符合財(cái)政補(bǔ)助條件的服務(wù)對(duì)象老年人，由服務(wù)機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定向主管部門(mén)申報(bào)財(cái)政補(bǔ)貼，并相應(yīng)扣減向服務(wù)對(duì)象收取的費(fèi)用。
（一）準(zhǔn)備階段（20xx年x月）。制定試點(diǎn)工作方案、建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)、組建人員隊(duì)伍并進(jìn)行培訓(xùn)、采購(gòu)相關(guān)設(shè)備。
（二）試運(yùn)行階段（20xx年x月-20xx年x月）。2個(gè)示范點(diǎn)開(kāi)展試運(yùn)行，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)反饋情況，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)各方的融合，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
（三）經(jīng)驗(yàn)推廣（20xx年x月-20xx年x月）。完成試點(diǎn)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)階段性任務(wù)，適時(shí)總結(jié)試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和模式推廣。
（四）擴(kuò)大成果（20xx年x月-20xx年x月）。進(jìn)一步完善試點(diǎn)工作措施，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。
（一）密切協(xié)作配合，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
區(qū)民政局負(fù)責(zé)牽頭開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策指引，指導(dǎo)探索開(kāi)展符合老年人生活習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、個(gè)性多樣的家庭照護(hù)服務(wù)。區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)提供必要的財(cái)政支持。區(qū)衛(wèi)健局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)提供有關(guān)醫(yī)療支持。參與試點(diǎn)鎮(zhèn)街按照試點(diǎn)方案相關(guān)要求，負(fù)責(zé)抓好試點(diǎn)工作落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決具體問(wèn)題。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為服務(wù)對(duì)象制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，在服務(wù)前做好各項(xiàng)服務(wù)安全預(yù)案與事項(xiàng)告知，服務(wù)中嚴(yán)格按照機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)，服務(wù)完成后及時(shí)聽(tīng)取老年人及家屬的反饋意見(jiàn)。
（二）定期跟蹤質(zhì)量，開(kāi)展評(píng)估驗(yàn)收。
區(qū)民政局和參與試點(diǎn)的鎮(zhèn)（街）要加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的考核評(píng)估，對(duì)試點(diǎn)情況開(kāi)展多種形式的跟蹤、監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)服務(wù)對(duì)象老年人及其家屬定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查。區(qū)民政局配合市民政局適時(shí)組織開(kāi)展全區(qū)試點(diǎn)成果評(píng)估驗(yàn)收。
經(jīng)階段性綜合評(píng)估，對(duì)試點(diǎn)成效顯著，且服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意率達(dá)95%以上的區(qū)試點(diǎn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，由市級(jí)財(cái)政通過(guò)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”方式給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)截至20xx年x月x日，試點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)營(yíng)不少于80張家庭養(yǎng)老床位的，予以xx萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)；建設(shè)運(yùn)營(yíng)不少于100張家庭養(yǎng)老床位的，予以xx萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。建設(shè)運(yùn)營(yíng)家庭養(yǎng)老床位的數(shù)量，以試點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)合同并實(shí)際開(kāi)展服務(wù)、通過(guò)廈門(mén)市養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管信息平臺(tái)實(shí)時(shí)上傳服務(wù)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意率由區(qū)民政局通過(guò)隨機(jī)抽查服務(wù)對(duì)象、詢(xún)問(wèn)了解實(shí)際情況確定。
（三）強(qiáng)化財(cái)政支持，推進(jìn)試點(diǎn)工作。
對(duì)納入?yún)^(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，由區(qū)財(cái)政予以下列補(bǔ)貼：
1.建設(shè)補(bǔ)貼。本區(qū)戶(hù)籍政府兜底保障對(duì)象設(shè)置家庭養(yǎng)老床位的，根據(jù)實(shí)際建床費(fèi)用，按照每張床位不超過(guò)5000元的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性建設(shè)補(bǔ)貼，其中適老化改造補(bǔ)貼不超過(guò)3000元、智能化改造補(bǔ)貼不超過(guò)2000元。此前已享受我區(qū)居家適老化改造補(bǔ)助的老年人家庭，經(jīng)評(píng)估無(wú)需進(jìn)行二次適老化改造的，不再享受適老化改造補(bǔ)貼；確有必要進(jìn)行二次改造的，合計(jì)享受的適老化改造補(bǔ)貼總金額不超過(guò)3000元。
2.運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。本區(qū)戶(hù)籍老年人設(shè)置家庭養(yǎng)老床位的，按照每人每月250元標(biāo)準(zhǔn)給予運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼。
3.護(hù)理補(bǔ)貼。本區(qū)戶(hù)籍政府兜底保障對(duì)象設(shè)置家庭養(yǎng)老床位的，標(biāo)準(zhǔn)不低于入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特定服務(wù)對(duì)象護(hù)理補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。按照全失能老年人每人每月1200元，半失能老年人每人每月1000元的標(biāo)準(zhǔn)給予護(hù)理補(bǔ)貼。已經(jīng)享受殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼的老年人，不再重復(fù)享受家庭養(yǎng)老床位的護(hù)理補(bǔ)貼。
在試點(diǎn)期結(jié)束后，家庭養(yǎng)老床位相關(guān)補(bǔ)貼政策可以繼續(xù)執(zhí)行。有新補(bǔ)貼政策的，依據(jù)新政策執(zhí)行。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十五
為貫徹落實(shí)《民政部xx市人民政府推進(jìn)民政事業(yè)綜合配套改革合作協(xié)議》、全國(guó)老齡辦會(huì)同國(guó)家發(fā)改委等十部委聯(lián)合制定的《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》、xx省民政廳《xx省居家養(yǎng)老服務(wù)示范活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作推進(jìn)實(shí)際情況，為完善我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，修訂本實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以滿(mǎn)足我市廣大老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神文化需求為目標(biāo)，以保障老人群體中的失能老人和特殊群體老人為重點(diǎn)，堅(jiān)持社會(huì)福利事業(yè)社會(huì)化的改革發(fā)展方向，積極構(gòu)建政府主導(dǎo)、社區(qū)參與，以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)照料為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充，多層次、多類(lèi)型的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系；引入社會(huì)資源，鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而為老年人提供周到、便捷、高效、體貼的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，不斷提高我市社會(huì)福利服務(wù)的整體水平，促進(jìn)我市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
（一）堅(jiān)持政府主導(dǎo)與社會(huì)力量參與相結(jié)合原則；
（二）堅(jiān)持政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)與市場(chǎng)化運(yùn)作相結(jié)合原則；
（四）堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)與社區(qū)義務(wù)服務(wù)、鄰里互助相結(jié)合原則；
（五）實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃與分類(lèi)指導(dǎo)相結(jié)合原則。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是指政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是我國(guó)發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)面向深圳所有居家老人。政府對(duì)xx戶(hù)籍失能老人和特殊群體老人給予補(bǔ)助。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容以“立足社區(qū)、面向老人、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn)，服務(wù)內(nèi)容主要包括：生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、日托服務(wù)、心理咨詢(xún)、精神慰藉、臨終關(guān)懷等。
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)載體實(shí)行多元化，政府不直接提供服務(wù)，鼓勵(lì)、推動(dòng)民間化市場(chǎng)的發(fā)展，由市場(chǎng)根據(jù)老人需求提供服務(wù)。
對(duì)具有xx戶(hù)籍老人群體中的失能老人、特殊群體老人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“受助人”），政府實(shí)行社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助。享受補(bǔ)助的條件、標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）60歲以上享受低保且生活不能自理（介護(hù)）的老人，按人均500元/月的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。
（二）60歲以上非低保對(duì)象但生活不能自理（介護(hù)）的老人，按人均300元/月的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。
（三）60歲以上“三無(wú)”老人、低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫老人按人均300元/月的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》規(guī)定，生活不能自理（介護(hù)）的老人指日常生活行為依賴(lài)他人護(hù)理的老年人，需xx市、區(qū)直屬醫(yī)院的診斷證明。
上述標(biāo)準(zhǔn)，就高不就低，不重復(fù)計(jì)算。各區(qū)也可根據(jù)本區(qū)的實(shí)際情況，按照普惠的原則，對(duì)本區(qū)有居家養(yǎng)老服務(wù)需求的老人制定補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)更高的具體政策和措施，其所需經(jīng)費(fèi)由各區(qū)財(cái)政列支。
（一）申請(qǐng)程序。
符合上述條件的老人或其親友，可到戶(hù)籍所在地的社區(qū)工作站申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助，并分別提交如下材料：
1．60歲以上享受低保且生活不能自理（介護(hù)）老人提交：
（2）《xx市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》復(fù)印件一份（帶原件備查）；
（3）xx市、區(qū)直屬醫(yī)院提供的診斷證明；
（4）申請(qǐng)人身份證、戶(hù)口簿復(fù)印件一份（帶原件備查）。
2．60歲以上非低保對(duì)象但生活不能自理（介護(hù)）老人提交：
（2）xx市、區(qū)直屬醫(yī)院提供的診斷證明；
（3）申請(qǐng)人身份證、戶(hù)口簿復(fù)印件一份（帶原件備查）。
3．60歲以上的“三無(wú)”老人提交：
（2）戶(hù)籍所在社區(qū)工作站或街道辦事處提供的證明；
（3）申請(qǐng)人身份證、戶(hù)口簿復(fù)印件一份（帶原件備查）；
4．60歲以上享受低保老人提交：
（2）《xx市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》復(fù)印件一份（帶原件備查）；
（3）申請(qǐng)人身份證、戶(hù)口簿復(fù)印件一份（帶原件備查）；
5．60歲以上重點(diǎn)優(yōu)撫老人提交：
（2）重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象證明復(fù)印件一份（帶原件備查）；
（3）申請(qǐng)人身份證、戶(hù)口簿復(fù)印件一份（帶原件備查）。
所有提交的資料應(yīng)按a4紙張規(guī)格，并真實(shí)可靠。
（二）審批程序。
1．社區(qū)工作站初審。社區(qū)工作站收到相關(guān)申請(qǐng)后，凡申請(qǐng)材料齊備的`應(yīng)予受理，并在10個(gè)工作日內(nèi)完成初審（含公示時(shí)間）?？刹扇∪霊?hù)調(diào)查、鄰里訪問(wèn)等形式對(duì)申請(qǐng)人提供的材料進(jìn)行核實(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)予配合。社區(qū)工作站需將申請(qǐng)人的有關(guān)情況張榜公布，接受監(jiān)督。經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，由社區(qū)工作站上報(bào)街道辦事處。
2．街道辦事處復(fù)審。街道辦事處對(duì)申請(qǐng)人的情況進(jìn)行復(fù)審，并在5個(gè)工作日內(nèi)簽署復(fù)審意見(jiàn)，報(bào)區(qū)民政部門(mén)。
3．區(qū)民政部門(mén)核準(zhǔn)。區(qū)民政部門(mén)收到街道辦事處的復(fù)審材料后，在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核準(zhǔn)。對(duì)同意補(bǔ)助的，發(fā)給書(shū)面核準(zhǔn)通知書(shū)；對(duì)不同意補(bǔ)助的，書(shū)面說(shuō)明理由。
（三）服務(wù)補(bǔ)助資金撥付。
市民政局根據(jù)區(qū)民政部門(mén)上報(bào)的情況（核準(zhǔn)各類(lèi)補(bǔ)貼的人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)助金額等），按季度將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助資金通過(guò)市財(cái)政局撥付給區(qū)民政部門(mén)，由各區(qū)民政部門(mén)負(fù)責(zé)本區(qū)補(bǔ)助資金的結(jié)算、兌換工作。
（四）服務(wù)補(bǔ)助發(fā)放。
為了保證專(zhuān)款專(zhuān)用，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助以居家養(yǎng)老消費(fèi)券（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“消費(fèi)券”）形式發(fā)放給受助人，由各區(qū)民政部門(mén)負(fù)責(zé)本區(qū)消費(fèi)券的發(fā)放和管理。具體管理按《xx市居家養(yǎng)老消費(fèi)券管理暫行規(guī)定》。
（五）管理監(jiān)督。
1.社區(qū)工作站每季度統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)補(bǔ)助的實(shí)際使用額。并將檢查情況報(bào)街道辦事處，經(jīng)街道辦事處核查無(wú)誤匯總，報(bào)區(qū)民政部門(mén)作為繼續(xù)撥付補(bǔ)助資金的依據(jù)。
2.為了保證服務(wù)的真實(shí)性和了解服務(wù)的質(zhì)量，社區(qū)工作站每季度要派員電話(huà)或上門(mén)回訪服務(wù)機(jī)構(gòu)、受助人，并抽查服務(wù)協(xié)議、服務(wù)記錄本等相關(guān)證明材料，以查看是否有弄虛作假情況，每季度的回訪或抽查受助人人數(shù)不少于本轄區(qū)補(bǔ)助總?cè)藬?shù)的5%以上，并作書(shū)面回訪記錄。街道辦事處要定期對(duì)服務(wù)補(bǔ)助發(fā)放情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保發(fā)放工作質(zhì)量。
3.市、區(qū)民政部門(mén)將對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助的申請(qǐng)、管理使用情況、服務(wù)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查與監(jiān)督。
（一）服務(wù)機(jī)構(gòu)的類(lèi)別。
1.各類(lèi)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)；
2.經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)批準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)健康服務(wù)中心；
3.經(jīng)民政部門(mén)登記的社區(qū)民間組織；
4.經(jīng)工商部門(mén)批準(zhǔn)注冊(cè)的可以提供居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的單位。
（二）服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理。
1.各區(qū)民政部門(mén)根據(jù)《xx市居家養(yǎng)老消費(fèi)券定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》的規(guī)定對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請(qǐng)受理、評(píng)估、簽約等管理工作。
2.鼓勵(lì)服務(wù)機(jī)構(gòu)聘用社會(huì)工作、老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、管理學(xué)等方面的專(zhuān)業(yè)人才為受助人提供社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。
（三）服務(wù)方式。
為老年人提供醫(yī)療康復(fù)護(hù)理、心理咨詢(xún)、臨終關(guān)懷、家政等服務(wù)的工作人員，實(shí)行持證上崗制度，并具有相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。受助人可在深圳市居家養(yǎng)老消費(fèi)券定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)中自行選定居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容并簽訂服務(wù)協(xié)議。如發(fā)生糾紛，當(dāng)事人可自行選擇解決方式，如雙方協(xié)調(diào)解決、或者向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁、向人民法院提起訴訟等。
我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作資金來(lái)源按“三個(gè)一點(diǎn)”的方式籌集，即市福彩公益金出一點(diǎn)，區(qū)財(cái)政出一點(diǎn)，社會(huì)和個(gè)人出一點(diǎn)。具體資金渠道如下：
（一）社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助資金，由市福利彩票公益金承擔(dān)。
（二）各區(qū)財(cái)政可對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助資金進(jìn)行配套資助。同時(shí)，承擔(dān)與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的管理、監(jiān)督、評(píng)估等工作經(jīng)費(fèi)。
（三）受助人超出補(bǔ)助額度部分的服務(wù)費(fèi)用，由受助人個(gè)人支付。
（四）動(dòng)員和吸納民間資本投資興辦居家養(yǎng)老事業(yè)，鼓勵(lì)單位、個(gè)人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的慈善捐助，促進(jìn)投資主體、投資方式多元化發(fā)展。
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。居家養(yǎng)老服務(wù)是融社區(qū)服務(wù)和社會(huì)福利于一體的社會(huì)化服務(wù)工作，代表著社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展方向。各區(qū)政府要高度重視，積極推進(jìn)，并成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組。市民政局要做好相關(guān)政策的制定工作，做好全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作的整體發(fā)展規(guī)劃；區(qū)民政部門(mén)要制定具體推進(jìn)措施，做好本轄區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作；各街道辦事處、社區(qū)工作站等相關(guān)部門(mén)和人員要做好具體組織、審核把關(guān)、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)等工作，把該項(xiàng)工作落實(shí)到位。
（二）加強(qiáng)管理力量，配備專(zhuān)職工作人員。居家養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展的重要業(yè)務(wù)，具體管理和監(jiān)督工作任務(wù)都很繁重。各區(qū)必須增加管理力量，配備人員，以保證居家養(yǎng)老服務(wù)工作落到實(shí)處。
（三）精心組織，加強(qiáng)監(jiān)督。區(qū)級(jí)民政部門(mén)要認(rèn)真履行職能作用，要認(rèn)真組織好居家養(yǎng)老服務(wù)工作。要嚴(yán)格把好受助人資格的審核關(guān)，既要應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)，又要防止虛報(bào)、瞞報(bào)，以確保受助人的不錯(cuò)、不漏。要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)評(píng)估，確保居家養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范和質(zhì)量。市民政局將適時(shí)組織對(duì)全市居家養(yǎng)老服務(wù)工作的檢查，以保證該項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
（四）動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)信息化管理。要建立對(duì)享受居家養(yǎng)老服務(wù)受助人的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，隨時(shí)調(diào)整受助人，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)。要加快我市居家養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)工作，逐步實(shí)現(xiàn)全市網(wǎng)絡(luò)化覆蓋，建立全市老人信息檔案，利用信息技術(shù)手段提高管理水平和為老人服務(wù)水平。
（五）加強(qiáng)宣傳和理論研究。加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作宣傳力度，營(yíng)造社會(huì)敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣；加強(qiáng)理論研究，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建立、服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系的建立、服務(wù)管理和運(yùn)行機(jī)制、社區(qū)服務(wù)資源整合等問(wèn)題的研究探討，為實(shí)際工作提供理論支持。
（六）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新發(fā)展。居家養(yǎng)老服務(wù)工作是我市開(kāi)展社會(huì)福利社會(huì)化改革的一種新探索，各區(qū)要結(jié)合本地實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究在實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，并提出有效對(duì)策和措施，以推進(jìn)全市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的健康發(fā)展。
（一）消費(fèi)券券只能由受助人用于購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)，受助人或其他人以弄虛作假等手段騙取消費(fèi)券或?qū)⑾M(fèi)券挪作他用的，應(yīng)返還已被騙取或已挪用的金額，賠償相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)被終身取消享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助的資格。
（二）服務(wù)機(jī)構(gòu)以弄虛作假等手段騙取結(jié)算的，應(yīng)返還已騙取的金額，賠償相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)取消其提供服務(wù)的資格。
（三）消費(fèi)券印制單位違規(guī)印制、使用消費(fèi)券的，對(duì)造成的損害后果負(fù)賠償責(zé)任，同時(shí)取消其印制的資格。
（四）其它單位或個(gè)人未經(jīng)民政部門(mén)同意，偽造、變?cè)旎虺鍪巯M(fèi)券的，對(duì)造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)賠償責(zé)任。
上述行為，若構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
1.本實(shí)施方案自下發(fā)之日起實(shí)施，20xx年x月x日發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)修訂的xx市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案的通知》（xx號(hào)）同時(shí)作廢。
2.自本方案實(shí)施之日起，取消80歲以上的xx戶(hù)籍老人按人均200元/月標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助（消費(fèi)券）的規(guī)定，變更為發(fā)放高齡老人津貼，具體規(guī)定按《xx市高齡老人津貼實(shí)施方案》執(zhí)行。
3.為了工作的順利銜接，保護(hù)老人的權(quán)益免受侵害。各區(qū)民政部門(mén)可根據(jù)本區(qū)高齡老人津貼的受理、發(fā)放情況，適當(dāng)延期對(duì)80周歲以上高齡老人停止發(fā)放社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助的具體日期，最長(zhǎng)延期可至本方案頒布日滿(mǎn)3個(gè)月止。
4.各區(qū)須加大工作和宣傳力度，在本實(shí)施方案公布一個(gè)月內(nèi)，通過(guò)小區(qū)公告欄及其它公開(kāi)方式告知相關(guān)群眾相關(guān)政策的改變，同時(shí)，盡快開(kāi)展高齡老人津貼的受理、發(fā)放程序。
5.各區(qū)民政部門(mén)須以書(shū)面公告形式告知轄區(qū)群眾高齡老人津貼開(kāi)始受理、發(fā)放時(shí)間和80周歲以上高齡老人停止發(fā)放社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助的具體時(shí)間。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十六
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以“科學(xué)發(fā)展”為統(tǒng)攬，以“滿(mǎn)足社區(qū)老年人養(yǎng)老需求”為目標(biāo)，以“政府主導(dǎo)，社區(qū)牽頭，全民參與”為方針，以“以人為本、服務(wù)老人、關(guān)愛(ài)家庭、回報(bào)社會(huì)”為服務(wù)宗旨，以“立足社區(qū)、提升服務(wù)、打造品牌”為服務(wù)理念，以保障高齡老人、空巢老人、殘疾老人、困難老人為重點(diǎn)，以新建社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為抓手，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施、拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、豐富服務(wù)內(nèi)容、培育服務(wù)隊(duì)伍、規(guī)范服務(wù)管理、提高服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)有序推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化，推動(dòng)和諧xx建設(shè)深入開(kāi)展。
按照有機(jī)構(gòu)、有陣地、有人員、有制度、有隊(duì)伍、有服務(wù)、有臺(tái)帳的要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為平臺(tái)，整合社區(qū)服務(wù)資源，建立一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)為老服務(wù)隊(duì)伍，按照不同養(yǎng)老需求為社區(qū)老年人提供生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療保健、安全保障、文化娛樂(lè)、精神慰藉等全方面服務(wù)，實(shí)行有償服務(wù)、低償優(yōu)惠服務(wù)與志愿者隊(duì)伍無(wú)償服務(wù)相結(jié)合，構(gòu)建街道為老年人組織服務(wù)、社區(qū)為老年人聯(lián)系服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)中心為老年人提供服務(wù)的工作格局，積極在老年人和社會(huì)愛(ài)心服務(wù)機(jī)構(gòu)及各類(lèi)志愿者之間搭建溝通平臺(tái)，努力為社區(qū)老年人提供“放心、安心、稱(chēng)心、舒心”的溫馨服務(wù)。
（一）搭建服務(wù)平臺(tái)。按照就近便利的原則，利用社區(qū)現(xiàn)有辦公條件，在社區(qū)設(shè)立獨(dú)立的“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，配備桌椅、電話(huà)、文件柜、飲水機(jī)等硬件辦公設(shè)備，設(shè)立兼職機(jī)構(gòu)，設(shè)立專(zhuān)職工作人員。制定切實(shí)可行的工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、監(jiān)督辦法等規(guī)章制度，做到有章可循，規(guī)范服務(wù)行為。開(kāi)設(shè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心網(wǎng)站，印制便民服務(wù)手冊(cè)，公開(kāi)服務(wù)熱線(xiàn)，為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作創(chuàng)造必備的條件和良好的環(huán)境。
（二）組建服務(wù)隊(duì)伍。由政府主導(dǎo)組織，吸納全社會(huì)參與，打造專(zhuān)兼職結(jié)合的為老服務(wù)隊(duì)伍：一是在社區(qū)成立專(zhuān)門(mén)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織機(jī)構(gòu)，中心主任由各社區(qū)居委會(huì)主任兼任，抽調(diào)社區(qū)2—3名同志擔(dān)任專(zhuān)職工作人員，并組織社區(qū)公益性崗位人員，建立一支專(zhuān)業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍；二是整合轄區(qū)服務(wù)資源，與相關(guān)服務(wù)單位聯(lián)系，包括小商店、衛(wèi)生服務(wù)站、餐飲店、水電維修、家庭小飯桌、米面油、瓜果蔬菜店等，簽訂長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議，建立固定的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍；三是組織吸納下崗失業(yè)人員、無(wú)業(yè)人員、公益崗位人員、低保家庭成員，開(kāi)展家政技能培訓(xùn)，建立一支多層次、寬領(lǐng)域的鄰里互助服務(wù)隊(duì)伍；四是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種途徑，常年定期面向社會(huì)招募社區(qū)服務(wù)自愿者，建立穩(wěn)定的自愿者服務(wù)隊(duì)伍；五是通過(guò)各級(jí)黨組織在轄區(qū)黨員中招募一支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，常年為老人開(kāi)展無(wú)償服務(wù)；六是和師范學(xué)院合作，組織大學(xué)生志愿者利用實(shí)習(xí)和節(jié)假日時(shí)間為轄區(qū)老年人提供各類(lèi)服務(wù)；七是在轄區(qū)建立一支老年志愿者服務(wù)隊(duì)，組織有愛(ài)心的身體健康的老人為貧困、高齡老人提供力所能及的無(wú)償服務(wù)，并建立“愛(ài)心儲(chǔ)蓄銀行”，保證老年志愿者在高齡時(shí)也能享受到社會(huì)的無(wú)私關(guān)愛(ài)。
（三）拓展服務(wù)內(nèi)涵。以老人的生活需求為重點(diǎn)，提供送餐、保潔、醫(yī)療保健護(hù)理、日間照料、長(zhǎng)期陪護(hù)、保姆等服務(wù)，同時(shí)兼顧老人文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、體育健身、精神慰藉和法律咨詢(xún)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可先易后難，逐步拓展。服務(wù)按對(duì)象實(shí)際情況，分別安排給予有償、低償、無(wú)償服務(wù)：一是對(duì)殘疾老人、孤寡老人、特困老人通過(guò)自愿者結(jié)對(duì)幫扶的形式給予無(wú)償服務(wù)；二是對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)能力的老人，通過(guò)與服務(wù)機(jī)構(gòu)或人員聯(lián)系，簽訂長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議或組織小區(qū)內(nèi)居民不出小區(qū)，有針對(duì)性地為老人提供有償或低償服務(wù)；三是開(kāi)展低齡老人幫高齡老人工作，挑選一批有能力的低齡老人，組建低齡老人服務(wù)隊(duì)，為高齡老人提供無(wú)償服務(wù)，并為他們建立服務(wù)檔案，作為他們將來(lái)優(yōu)先享受無(wú)償服務(wù)的依據(jù)，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的低齡老人為高齡老人服務(wù)積極性和主動(dòng)性，開(kāi)展愛(ài)心接力活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)低齡老人為高齡老人服務(wù)的良性循環(huán)和長(zhǎng)效機(jī)制。
（四）建立信息臺(tái)賬。一是基本信息臺(tái)賬，主要包括：1、社區(qū)60周歲以上老年人基本信息庫(kù)（包括社區(qū)老年人基本情況、家庭成員、聯(lián)系電話(huà)、生活狀況、健康狀況、服務(wù)需求、愛(ài)好專(zhuān)長(zhǎng)等）；2、社區(qū)助老簽約服務(wù)機(jī)構(gòu)基本信息庫(kù)（包括服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、優(yōu)惠內(nèi)容、聯(lián)系電話(huà)等）；3、志愿者（義工）等基本信息庫(kù)（包括各類(lèi)志愿者、義工基本情況、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、聯(lián)系電話(huà)等）。二是居家養(yǎng)老服務(wù)管理信息臺(tái)賬，包括社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助服務(wù)等。三是老年志愿者“愛(ài)心儲(chǔ)蓄銀行”臺(tái)帳，主要是老年志愿者為社會(huì)提供愛(ài)心服務(wù)的時(shí)間、方式、內(nèi)容等。
（一）成立機(jī)構(gòu)，制定方案。各社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心要參照辦事處實(shí)施方案要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，成立專(zhuān)門(mén)組織機(jī)構(gòu)，認(rèn)真制定社區(qū)切實(shí)可行的實(shí)施方案及細(xì)則。
（二）加強(qiáng)指導(dǎo)，精心實(shí)施。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心按照先試點(diǎn)、后推廣兩個(gè)階段實(shí)施，試點(diǎn)工作先在福安路、七里鋪、中華三個(gè)社區(qū)中開(kāi)展。辦事處社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心指導(dǎo)小組將按照本實(shí)施方案，指導(dǎo)各社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心成立及工作開(kāi)展，試點(diǎn)社區(qū)要有效整合轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的為老服務(wù)資源，拓展為老服務(wù)項(xiàng)目，扎實(shí)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，確保取得實(shí)效。
（三）檢查驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)推廣。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心指導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)工作的指導(dǎo)和督查，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，并按照實(shí)施方案的要求，建立工作進(jìn)展情況周匯報(bào)、月通報(bào)制度，要組織對(duì)新成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心進(jìn)行檢查驗(yàn)收，黨工委、辦事處將對(duì)成效較好的、有典型示范作用的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和表現(xiàn)突出的工作人員和志愿者，組織開(kāi)展評(píng)選表彰活動(dòng)，并將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全辦進(jìn)行推廣。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心順利實(shí)施并順利運(yùn)行、辦事處把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程，納入社區(qū)建設(shè)考核范疇，要求各試點(diǎn)社區(qū)要高度重視，精心謀劃，立即組織實(shí)施，做到責(zé)任到位、措施到位，長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展服務(wù)，全力做好此項(xiàng)工作。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十七
1、工作時(shí)間一律著工裝、佩胸卡，憑《派工單》上門(mén)服務(wù)，接到服務(wù)指令后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前5分鐘到達(dá)。
2、開(kāi)門(mén)后主動(dòng)出示《派工單》亮出胸卡并向老人問(wèn)好。征得老人允許后先脫鞋穿鞋套進(jìn)門(mén)。
3、家政人員出示服務(wù)菜單和價(jià)格表供老人選擇本次服務(wù)內(nèi)容，并向老人介紹本次服務(wù)時(shí)間。
4、維修員在查明故障原因后，應(yīng)先向老人介紹各類(lèi)配件價(jià)格和維修費(fèi)，征得老人同意后方可操作。
5、服務(wù)時(shí)間內(nèi)，服務(wù)員要做好自身安全防護(hù)措施。同時(shí)不給老人家庭留下安全隱患（關(guān)閉煤氣閥、水龍頭等等），并向老人傳授日常安全知識(shí)。
6、服務(wù)結(jié)束后，要主動(dòng)征求老人的意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)填寫(xiě)《派工單》的相關(guān)內(nèi)容，并邀請(qǐng)老人在《派工單》上簽名確認(rèn)。
7、整理好自己的工具包，與老人道別；很高興為您服務(wù)，再見(jiàn)！幫老人關(guān)好門(mén)。
8、完工后及時(shí)到服務(wù)站出據(jù)《派工單》備案。
9、服務(wù)人員禁止接受老人任何形式的饋贈(zèng)。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十八
進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行風(fēng)評(píng)議的成果。繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意衛(wèi)生單位活動(dòng)，在全院推行“親情服務(wù)”。今年醫(yī)院將“親情服務(wù)”開(kāi)展的情況列入科室考評(píng)內(nèi)容，希望各科室結(jié)合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實(shí)將此項(xiàng)工作當(dāng)作轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)抓好。
(十)繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識(shí)和法制觀念，確保無(wú)違法案件的發(fā)生。加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發(fā)生。以黨支部為主體加強(qiáng)思想政治工作，著力構(gòu)建和諧的干群關(guān)系、同事關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。
(一)加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，完善應(yīng)對(duì)突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件工作的預(yù)案和醫(yī)療救治體系的建設(shè)。建立一支“拉得出、打得響”的醫(yī)療急救小組，以適應(yīng)偏遠(yuǎn)山區(qū)和旅游景點(diǎn)救護(hù)需要。
(二)進(jìn)一步完善疫情信息報(bào)告制度和預(yù)防控制措施，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理系統(tǒng)的軟件建設(shè)，強(qiáng)化感染知識(shí)及防護(hù)技能的訓(xùn)練，提高醫(yī)護(hù)人員的自我防護(hù)能力。抓好院內(nèi)感染管理，降低院內(nèi)感染率，減少漏報(bào)率。
(三)繼續(xù)做好衛(wèi)生監(jiān)督及疾病控制工作。醫(yī)院與防?？坪灦繕?biāo)責(zé)任制；建立獎(jiǎng)罰制度，做好重點(diǎn)疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，堅(jiān)持以防為主，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防治措施，加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，嚴(yán)防疫情反復(fù)。
(四)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真做好綜合治理的各項(xiàng)工作。
(五)貫徹執(zhí)行好計(jì)劃生育政策，杜絕違反計(jì)劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊(cè)登記工作，積極配合*做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
(六)進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運(yùn)行成本。
(七)完成上級(jí)機(jī)關(guān)布置的指令性工作任務(wù)。
在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，我們要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為全鎮(zhèn)人民的健康事業(yè)、為我院的新一輪發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
我院人事分配制度改革經(jīng)過(guò)近三年時(shí)間的實(shí)施，已經(jīng)取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于籠統(tǒng)，有的針對(duì)性不很強(qiáng)，有的不便操作等。今年對(duì)考評(píng)方案要進(jìn)一步修訂，對(duì)考評(píng)工作中難以操作的條款要進(jìn)一步細(xì)化、量化，要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)個(gè)人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，加大考評(píng)力度，今年在職工年終考評(píng)中引入末位處理制。末位處理考評(píng)的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等方面，對(duì)在這些方面年終考評(píng)得分低于80分的末位者，醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行測(cè)算調(diào)整。
要適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)變化，就要更新傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立全新理念。按照“衛(wèi)生工作應(yīng)以人為本，以健康為中心，而不應(yīng)以疾病為中心”的思路，我們不僅要占領(lǐng)患病人群的市場(chǎng)，而且要開(kāi)發(fā)亞健康人群的市場(chǎng)和健康人群的市場(chǎng)，變被動(dòng)等病人為主動(dòng)挖病人，充分利用我院的設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，放大市場(chǎng)資源。醫(yī)院今年計(jì)劃以防保科為基礎(chǔ)，調(diào)整醫(yī)院的人力資源，按照個(gè)人能力的區(qū)別及責(zé)任村地理位置和人口結(jié)構(gòu)、數(shù)量的區(qū)別，將全院職工分成11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組，努力完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，使各項(xiàng)工作量化、細(xì)化。
以責(zé)任村為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)人群提供一體化服務(wù)，形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的新模式，放大醫(yī)療資源。通過(guò)社區(qū)門(mén)診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢(xún)等多種方式為廣大居民提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)為代表的“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù)模式。
進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理體系，針對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)及功能，對(duì)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人、財(cái)、物進(jìn)行統(tǒng)一管理：一是積極落實(shí)雙向轉(zhuǎn)診制度；二是加強(qiáng)藥品的管理；三是加強(qiáng)主治醫(yī)師的管理。從而走出一條既能滿(mǎn)足社區(qū)衛(wèi)生需求，又能節(jié)省資源的發(fā)展道路。這就要求我們必須全方位提高服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域，才能吸引群眾，社區(qū)服務(wù)才能擁有廣闊的市場(chǎng)。
我院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過(guò)去年的著力調(diào)整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)步入良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為了使我院收入結(jié)構(gòu)盡快趨于合理，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車(chē)道，今年仍需繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)，今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上增加3%，全年的業(yè)務(wù)總收入比去年增加8%，力爭(zhēng)10%。因此，要求全院職工樹(shù)立全局意識(shí)，積極工作，努力創(chuàng)收，力爭(zhēng)完成今年醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象非常嚴(yán)重的情況，從今年起醫(yī)院將以當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和科室的實(shí)際情況相結(jié)合為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)那些市場(chǎng)空間較大發(fā)展較好的學(xué)科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費(fèi)上重點(diǎn)投入，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。有計(jì)劃按學(xué)科發(fā)展需要選派醫(yī)師外出進(jìn)修深造，特別重視低年資、低職稱(chēng)有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點(diǎn)安排中層干部及業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修及培訓(xùn)，依托知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢(shì)提高醫(yī)學(xué)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水*，使之盡快成為醫(yī)院學(xué)科領(lǐng)域的權(quán)威，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十九
20xx年以來(lái)，在區(qū)老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道老齡委的'指導(dǎo)下，積極開(kāi)展老齡工作，努力為廣大老人辦實(shí)事、辦好事。老年人是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，讓老年人都能實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”，形成敬老、愛(ài)老的良好氛圍?；仡欉^(guò)去的一年，在老齡工作方面，主要做出以下總結(jié)：
1、辦理老年證276個(gè)，
2、統(tǒng)計(jì)空巢戶(hù)748戶(hù)、孤寡617人。
3、辦理80歲高齡津貼49人。
4、上報(bào)90歲高齡老人13人，其中3人死亡。
5、調(diào)查60歲以上老年人情況：
6、春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶(hù)送餃子、春聯(lián)等慰問(wèn)品。
9、區(qū)老齡委在萬(wàn)米社區(qū)成立老年學(xué)校。
居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇二十
9月2日，谷城縣政協(xié)副主席李軍帶領(lǐng)部分政協(xié)委員和縣財(cái)政、人社、衛(wèi)計(jì)、文體新等部門(mén)負(fù)責(zé)人專(zhuān)題調(diào)研全縣城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
近年來(lái)，谷城縣人口老齡化已由平穩(wěn)過(guò)渡期進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)反映，全縣60歲以上人口已達(dá)9.78萬(wàn)人，占全縣戶(hù)籍總?cè)丝诘?6.5%，并且以年均2%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，高齡化、空巢化、獨(dú)居化等特征疊加顯現(xiàn)，老年人生活照料、醫(yī)療保健、精神文化等需求日益凸顯，養(yǎng)老問(wèn)題已成為“老人憂(yōu)心、子女揪心、政府擔(dān)心”的社會(huì)問(wèn)題。
20xx年，縣政府把建設(shè)完成10個(gè)城鎮(zhèn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和10個(gè)農(nóng)村老年人互助照料活動(dòng)中心列為為民辦實(shí)事項(xiàng)目，納入重要議事日程，推動(dòng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。在城鎮(zhèn)社區(qū)按照“建設(shè)1個(gè)面積不小于100平方米的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，兼具日間休息室、休閑娛樂(lè)室、圖書(shū)學(xué)習(xí)室、健身康復(fù)室、配餐室和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)等“五室一系統(tǒng)”功能”的標(biāo)準(zhǔn);在農(nóng)村按照“建設(shè)1個(gè)老年人互助照料活動(dòng)中心、成立1個(gè)養(yǎng)老服務(wù)互助協(xié)會(huì)、配置1套滿(mǎn)足基本服務(wù)需求的設(shè)施設(shè)備(含日間休息室、老年活動(dòng)室、閱覽室、醫(yī)療保健室、電視室、聊天室，有條件村可建配餐室)、建立1套日常活動(dòng)管理制度、形成1個(gè)長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制(即“五個(gè)一”模式)”的標(biāo)準(zhǔn)加以建設(shè)推進(jìn)。截至8月底，全縣已有16個(gè)村(社區(qū))完成建設(shè)任務(wù);另外4個(gè)村(社區(qū))主體工程已完工，預(yù)計(jì)9月底可全面完工，投入運(yùn)行服務(wù)。
調(diào)研中，縣老齡、財(cái)政、人社、衛(wèi)計(jì)、文體新等部門(mén)負(fù)責(zé)人分別就各自部門(mén)履行職責(zé)情況進(jìn)行匯報(bào)，結(jié)合實(shí)際，深入分析了居家養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)中面臨的困難和問(wèn)題，并就如何破解難題提出意見(jiàn)和建議。
李軍指出，全縣居家養(yǎng)老服務(wù)工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但與襄陽(yáng)市政府下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)和廣大居民的期盼仍有差距。還有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)村開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識(shí)有一定差距，思想上不夠重視，工作上缺乏力度;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村(居)對(duì)老年人尤其是困難老人的生活、看病、居住、經(jīng)濟(jì)、服務(wù)需求等情況，以及為老服務(wù)資源情況掌握不準(zhǔn)。
李軍要求，縣民政、老齡、人社等部門(mén)要立足實(shí)際，多渠道、多方面開(kāi)展工作，為老人們提供低成本、多樣性、更靈活、更便捷的服務(wù)，讓老人們感受政府的關(guān)懷與溫暖，使全縣老人們都能老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)，共享改革發(fā)展成果。
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