撰寫總結可以讓我們更好地反思并加以改進。在總結中要注意語氣的積極、正面，給人以鼓舞和啟發(fā)。下面是一些優(yōu)秀的總結范文，我們可以從中學習和借鑒。
支付中心個人工作總結篇一
回首20xx年，在各位領導和同事的關心和支持下，自己在本職崗位上踏實工作、嚴于律己、不斷學習。在各分方面有了應有的進步?，F將20xx年度工作情況總結如下。
20xx年負責四個學校（良輔中學、南郊小學、實驗小學分校、幼教中心）國庫支付工作。在支付過程中，我認真嚴格審核每筆資金，合理分配好各個預算單位的報賬時間，讓國庫支付工作合理、規(guī)范、有效的進行。
主要負責科教新城四個學校（良輔中學、南郊小學、實驗小學分校、幼教中心）記賬工作。
一年來，我認真學習知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的.學習。平時，多看、多問、多想，主動發(fā)現問題、及時解決問題，此外，認真參加單位組織的各類培訓和工作例會，吸取先進經驗，掌握了更多業(yè)務知識。并與同事保持良好的工作關系，求實務真，積極上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度。在生活上發(fā)揚勤儉節(jié)約、吃苦耐勞、樂于助人的優(yōu)良品質，尊老愛幼、真誠待人，時刻銘記自己的責任和義務。
回顧這一年的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，處事上還不夠細膩，考慮的不周全。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好。
支付中心個人工作總結篇二
1、根據分局的組織安排，春節(jié)過后，利用一周的時間組織開展了機關思想作風紀律整頓學習活動。通過學習，窗口全體工作人員對活動的重要意義有了一個更高的認識，使大家對開展思想作風紀律整頓活動的重要性和必要性有了更進一步的認識和了解。在按時參加分局學習的基礎上，窗口通過集中學習、分組討論和自學的方式，認真學習了第十八屆中央紀委七次會議精神，《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》、《淄博市國土系統(tǒng)問責辦法》等文件會議精神。通過認真學習，深刻認識到黨員廉潔自律等工作的重要性，并從思想上提高認識，端正態(tài)度，查找不足，切實提高自身思想素質，為做好今后各項工作奠定了良好基礎。
2、加強業(yè)務學習，按時參加分局和區(qū)政務服務中心組織的各種學習活動和例會，制定詳細的學習計劃，進一步提高自身的思想業(yè)務素質，為做好自己的本職工作打好基礎。
支付中心個人工作總結篇三
全年協(xié)助主任落實完成部門工作及學校部署、以及臨時安排的.各項工作，除了完成日常工作、處理部門內各項事宜外還完成了。
六、幫助安裝機關樓八樓會議室電視及線路，解決視頻播放、幻燈片播放問題；
七、參加業(yè)務交流及學習7次；
九、在oa平臺發(fā)布《提升師生信息技術應用能力的培訓》信息20余期；
十一、大冬會火炬?zhèn)鬟f現場技術服務等工作；
十三、核心機房電源改造，實名制相關工作材料撰寫，撰寫部門績效考核；
十四、協(xié)助主任完成支部學習等。
支付中心個人工作總結篇四
一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政府辦公室的關懷和指導下，我中心以科學發(fā)展觀為指引，用心貫徹落實國家及省、市有關信息化工作的方針政策，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，全力推進電子政務、信息采編、信息網絡平臺運維等工作，圓滿完成了“網上辦文”、“網上辦事”平臺建設等各項工作任務?，F將一年來的工作總結如下：
一、加強隊伍建設，規(guī)范管理，不斷增強工作合力。
管理等一系列制度，全面理順和明確了干部職工的崗位職責，規(guī)范了內務管理，增強了干部職工職責意識，促進良好工作合力的構成。（20xx年專項整治工作總結）。
二、加強業(yè)務工作，注重質效，全面完成各項任務。
（一）全面推進電子政務工作。
1。全面完成電子政務外網接入工作。按照上級關于做好縣域經濟考核的精神，用心抓好全縣電子政務外網接入和運行工作，至6月底，完成全縣119個單位接入電子政務外網工作（其中行政中心大樓36個單位，行政中心外單位83個），并進行了開通調試，實現了全縣副科以上單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務外網100%連通，為全面運用電子政務綜合應用平臺打下關鍵性基礎。
2。全面啟動我縣oa系統(tǒng)，實現網上辦文。為進一步推進全縣電子政務建設，實現“一站式”電子化服務，根據省、市文件精神，我中心加快oa系統(tǒng)接口開發(fā)和接入工作，一是完成縣、市公文交換平臺接口對接，全面使用oa系統(tǒng)接收市級文件和上傳文件。二是今年5月，完成了oa辦公系統(tǒng)電子印章認證系統(tǒng)平臺建設工作，購置全縣118個單位共128個電子印章，為我縣全面啟用oa辦公系統(tǒng)辦文，逐步取消紙質文件，實現無紙化辦公打下堅實的基礎。三是完成全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位oa系統(tǒng)的對接，從7月1日起，關掉oa系統(tǒng)互聯網登錄通道，切換至電子政務網登陸，全面使用oa系統(tǒng)進行縣內之間的非涉密公文流轉和收發(fā)，實現網上無紙化辦文。
3。全面完成網上辦事分廳建設，實現網上辦事。根據省市關于建設全省統(tǒng)一網上辦事大廳的要求，我中心承擔了網上辦事分廳系統(tǒng)建設任務，全面完成并實現了全縣行政許可、行政審批項目和公共服務事項在線辦理正?；Ｒ皇窃谙嚓P部門的支持下，制定出臺了《始興縣網上辦事分廳建設工作方案》；二是支持完成系統(tǒng)平臺搭建工作；三是按照省市“應進必進”的要求，對進駐辦事分廳的部門及事項進行了界定；四是組織錄入組，開展系統(tǒng)平臺數據錄入工作，完成52個進駐單位763個進駐事項的錄入工作，10中旬成功與省市對接連通，實現單位進駐率和入駐事項兩個100%。五是抓好應用培訓及系統(tǒng)應用，舉辦了3期的網上辦事分廳系統(tǒng)操作使用培訓班，全縣相關單位窗口及事項辦事人員參加了培訓。同時，完善上線事項的辦事指南，優(yōu)化網上審批流程，提升網上辦事的服務水平。11月1日正式上線運行，截止至12月6日，我縣網上辦事分廳系統(tǒng)業(yè)務總數為306宗，其中受理總數為305宗，辦結總數為267宗，辦結率為87。5%。
4。完成現化信息服務業(yè)——“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產業(yè)公。
共平臺”項目的驗收準備工作。該項目20xx年啟動，已全面完成蜜蜂產業(yè)公共服務平臺開發(fā)以及網絡平臺設備的建設。為做好綜合驗收工作，我中心加緊與廣州農科所聯系溝通，做好蜜蜂數據庫信息上傳以及驗收資料收集、提交等準備工作。
5。加強各項系統(tǒng)平臺的運維。抓好黨風廉政、雙信、重大事項報告、黨員遠程教育以及全縣政務外網等系統(tǒng)的常規(guī)技術支持和運維管理工作，確保各項系統(tǒng)正常運轉，高質高效服務黨委政府。
（二）全面推進信息采編工作。
緊緊圍繞縣委、縣政府“堅持生態(tài)發(fā)展，主攻三區(qū)建設，實現富民強縣”的發(fā)展目標，充分發(fā)揮縣政府公眾信息網“宣傳始興，推介始興”的門戶網站平臺作用，抓好信息采編和新聞報道工作，大力宣傳報道我縣兩會、重點項目建設、招商引資、農業(yè)農村、生態(tài)建設、市容市貌整治等工作動態(tài)，大力宣傳我縣經濟發(fā)展和社會各項事業(yè)進步的新亮點、新舉措，反映經濟社會跨越發(fā)展的新成績、新進步。一是加強信息采編，不斷提高稿件質量數量。據統(tǒng)計，至20xx年11月，政府網共發(fā)布各類圖文信息3000條，視頻信息2145條。二是圍繞中心，開辟專欄專版。緊緊圍繞縣委、縣政府經濟工作的戰(zhàn)略目標、思路和舉措，開設了“貫徹落實xx屆三中全會精神”、“扶貧雙到”、“平安始興建設”、“創(chuàng)禮貌縣城”、“‘三訪三評’深入大走訪”等專欄，不斷提高輿論引導水平。三是抓好門戶網站的運維工作，及時更新網站信息，并著手開展了公眾信息網頁改版升級準備工作。
（三）加強民聲論壇管理。一是抓好網絡輿情監(jiān)控，落實值班制度，強化論壇管理和輿論引導，做好部門回復的跟蹤和督辦工作；二是做好《社情快報》、《信息專報》報送工作，為領導決策帶給網上社情服務。據統(tǒng)計，截至20xx年12月上旬，民聲論壇訪問量57117520人次；主題貼19857，跟帖:196771，會員人數達11812人。受理網民的建言、咨詢、投訴、舉報、求助等留言2294條，辦理回復2273條，回復率1%。
（四）協(xié)助做好網上信息公開工作。
利用政務信息公開平臺，協(xié)助縣行政服務中心做好網上信息公開工作，對縣委、縣政府以及各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公開信息進行了發(fā)布，及時公開政府重大決策、地方法規(guī)、人事任免、新聞發(fā)布、工作動態(tài)等信息，豐富網上咨詢資料，帶給便民服務，方便群眾辦事，增加政府行政透明度，推進陽光政府的打造。
三、存在問題和不足之處。
20xx年，信息中心雖然做了較超多工作，取得了必須成績，但也存在一些問題和不足之處。主要表此刻：
一是干部隊伍工作作風還有待進一步加強和改善；
三是信息宣傳力度還需進一步加大。
四、20xx年工作打算。
新的一年，新的期望。20xx年的工作任務將更加艱巨，職責更加重大。我們將進一步增強信心，強化機遇意識和發(fā)展意識，緊緊圍繞緊緊圍繞縣委、縣政府“堅持生態(tài)發(fā)展，主攻三區(qū)建設，實現富民強縣”的發(fā)展目標，強化服務意識，突出重點，扎實工作，團結奮斗，努力開創(chuàng)信息工作新局面：
一是進一步貫徹落實黨的xx屆三中全會精神和中央“八項規(guī)定”，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面推進干部隊伍作風建設。
二是建立和健絡平臺管理、信息審批發(fā)布、內務管理等各項制度，構成單位規(guī)范化制度匯編。
三是加大電子政務系統(tǒng)應用的培訓和推廣力度，提高電子政務綜合平臺應用水平和應用率；加強電子政務系統(tǒng)平臺的管理和運維，確保網上辦文、網上辦事等系統(tǒng)運行正常。
四是進一步加大信息宣傳力度。加強信息員隊伍建設，在各行業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)補充和發(fā)展一批網絡信息員，構成信息資源共享；加強信息采編，及時更新信息資料，提高稿件數量和質量。
五是對公眾網進行了全新改版，科學調整網站架構和欄目，進一步完善了門戶網站建設，以更科學、更美觀、內涵更豐富的全新網站面貌出此刻公眾視野。
六、抓好民聲論壇管理和輿論引導，強化網絡輿情監(jiān)控。
七、完成“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產業(yè)公共平臺”項目的驗收工作。
支付中心個人工作總結篇五
1、優(yōu)化審批流程。對照審批項目清單，制定審批流程清單。實施流程再造，壓縮審批時限。規(guī)范使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實施監(jiān)察。對審批流程清單的執(zhí)行進行監(jiān)察檢查，推進審批事項辦理和規(guī)范辦理。梳理優(yōu)化聯合踏勘流程，充分發(fā)揮聯合審批作用，提速審批效率。
2、推進“一口受理”。推進“一站式”辦結試點工作，確保試點單位人員、公章、值班領導、所有手續(xù)“四進”中心，真正實施“一窗式”受理，“一站式”辦結，“一條龍”服務，不讓企業(yè)和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續(xù)深化“四個禁止、五項監(jiān)察”，切實杜絕政務服務“體外循環(huán)”問題的發(fā)生。
3、推進網上審批。督促所有單位所有審批事項規(guī)范使用市網上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)，實行網上審批，對使用獨立審批系統(tǒng)的單位，加快推進與市網上政務和電子監(jiān)察系統(tǒng)的數據對接。規(guī)范網上審批權力運行，完善審批過程和結果的公開公示，推進審批事項網上辦理和透明辦理，自覺接受社會監(jiān)督。
1、構建微信平臺。開發(fā)集發(fā)布、查詢、咨詢、評議、投訴、預約等功能于一體的“某某市政務服務中心”微信公眾平臺，運用新型媒體，服務微信、手機用戶，打造繼實體辦事大廳、網上辦事大廳和市民服務熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務服務平臺——“微信大廳”，實現建微信公眾平臺讓政務服務觸手可及的目標。
2、全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務中心標準化建設任務。堅持標準，攻堅克難，積極推動第三批15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務中心標準化建設，加大業(yè)務指導和督查力度，確保工程質量和進度，全面順利達標驗收。積極探索市級便民服務事項下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理新途徑，既發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心標準化建設的后續(xù)效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進村級服務代辦，延伸基層政務服務觸角。
3、充分發(fā)揮分中心的審批服務功能。按照“四個統(tǒng)一”的`模式，加強對7個政務服務分中心的業(yè)務指導和日常監(jiān)管，重點盯住辦事流程、辦件標準、辦事效率、服務態(tài)度、服務質量和作風紀律等展開跟蹤督查，加強協(xié)調服務和協(xié)同辦事，充分發(fā)揮分中心作用，共同營造良好服務形象。
1、推進政府信息公開。認真貫徹落實《長沙市政府信息公開實施辦法》，強化責任意識。充分利用市政府門戶網站。市政務服務中心網站及部門網站，主動公開政府信息。突出重點，加大重點領域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴大信息發(fā)布范圍，豐富政府信息公開手段。發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心政府信息查閱點的查閱功能，實現資源共享。認真做好依申請公開公開，及時回應群眾關切。
2、做好“12345”市民服務熱線工作。繼續(xù)健全工作網絡和工作機制，加強和改進工作考核。推進完善知識庫信息保障和更新，完善相關基礎工作。加強業(yè)務培訓和工作指導，提升工作人員業(yè)務水平。開發(fā)工單網上12345平臺，實現既可連線又能觸網的目標，拓寬民意訴求渠道。加強熱線工單辦理，探索現場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握和反映社情民意，切實解決群眾利益訴求。
3、加強機關作風建設。堅持“中心圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉”的服務理念，進一步實施規(guī)范化、精細化、人性化和科學化管理。修改完善工作考核辦法，完善出臺相關管理制度，嚴格落實領導值班，請銷假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結、季通報、年考核的管理機制。加強窗口工作人員的管理、教育、培訓，創(chuàng)建學習型黨組織和學習型中心。定期開展大廳活動，倡導人文關懷，營造和諧氛圍。細化服務措施，提升服務水平，努力建設人民滿意的政務服務中心。
支付中心個人工作總結篇六
xxxx年，對長城健康產業(yè)集團來講，是一個風險與機遇并存，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業(yè)應診，華光醫(yī)院新的經營管理即將到位，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說，具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色?？谱龃笞鰪?，把我們的服務做細做深，現就09年上半年體檢中心的工作總結匯報如下：
１.總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析（１－６月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見，09年上半年遠遠超過08年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數最高紀錄7000余人，上半年任務的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對于全年任務的完成，業(yè)務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務順利完成。
2．散客戶收入情況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以證明個體市場發(fā)展的潛力，但這種個體市場開發(fā)速度，并非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關重要的。
年初根據董事會下達的任務指標，向業(yè)務人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結合，以加大業(yè)務人員市場壓力，提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識。
在市場開發(fā)方面，結合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：
1．加強質量和服務監(jiān)督，成立了質量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發(fā)生，降低客戶投訴率，并認真負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質和形象，維護長城體檢的品牌形象，以達到穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的最終目的。
２．加強大客戶拜訪力度與情感溝通，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節(jié)前有計劃、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領導，加強了感情溝通的力度，對曾經在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農行等失而復得。
３．加強散客戶服務力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務質量，針對高端客戶專設體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶避開周日，設定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞?，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節(jié)，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇，也是展示我們高端服務水準、展現自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)領先省會體檢行業(yè)的實效措施。
4．加強市場部建設及業(yè)務人員培訓，市場部現有業(yè)務員７人，其他兼職團體客戶業(yè)務員５人，旨在提升業(yè)務人員團隊實力，加大面對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。
５．加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網站設計更新、充實內容，以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處：缺乏上層社會關系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn)，降低利潤，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。
１．吸納員工合理化建議，提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程建議，展開自我檢查與修正，在服務流程完善和質量控制方面起到了積極作用。
２．加強硬件改善與建設，春節(jié)放假期間，對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
３．實現體檢中心數據網絡化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進行修改調試，各科室安裝微機，實現客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。
４．提高員工自身服務意識，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓，從員工心態(tài)、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內心的服務意識。
５．打造完善的檢后服務流程。
１）通過粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了積極的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著。
２）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術后盾，也被部分單位領導認可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用。
３）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育２０余場。
不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓，前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。
１．引進更新檢測設備，為體檢質量奠定了堅實的物質基礎，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質認真完成。
２．成立質量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查總結，周一例會予以通報，并給予適當獎懲。
３．形成內部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發(fā)生。
４．外送人員學習培訓，春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習。
不足之處：體檢中心人員整體素質較低，通過交流與學習期待整體業(yè)務水平提高。
１．用電負荷評估及改造方案制定，冬季淡季再施工。
２．高端客戶體檢流程方案與方案制定。
３．在人財物管理方面，響應集團部門垂直管理倡導。３月１5日將財務工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管。
支付中心個人工作總結篇七
今年年初，在縣財政局領導的正確領導下，在各業(yè)務科室的支持下，國庫集中支付首先在漣城鎮(zhèn)、朱碼鎮(zhèn)試點實行。朱碼鎮(zhèn)財政所的全體人員以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹市縣財政工作會議精神，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，基本上圓滿完成了局領導交辦的各項工作任務。現總結如下：
一、加強學習，努力提高自身業(yè)務素質。
三、今年4-6月朱碼鎮(zhèn)國庫集中支付取得的工作成績。
1、今年4-6月，朱碼鎮(zhèn)國庫集中支付發(fā)生業(yè)務138筆，資金支出元。
2、進一步強化了財政預算執(zhí)行，逐步規(guī)范預算單位支付行為。在嚴格遵守部門預算的過程中，努力擴大政府采購規(guī)模，提高直接支付比例，促進預算單位的支出規(guī)范化、科學化、合理化。
3、逐漸提高財政資金的運行效率和使用效益。通過不斷的摸索總結，帶動財政、銀行、預算單位支付行為的規(guī)范化、流程化，逐步提高財政資金的運行及使用效率。
四、存在的問題。
1、思想認識還有待進一步統(tǒng)一和提高。一些單位和個人對國庫集中支付改革的重要性認識不夠，需要進一步學習。
2、軟件還需進一步完善。在實際使用國庫集中支付系統(tǒng)軟件時，有些操作環(huán)節(jié)不穩(wěn)定，造成支付過程長，手續(xù)復雜，影響了工作效率。
我鎮(zhèn)在國庫集中支付運行中取得了一些成績，也發(fā)現了幾個問題，面對存在的問題，大家都正面應對，改正自己崗位的問題，同時積極幫助他人，做到共同努力，共同進步。
五、下半年工作努力的方向。
1、繼續(xù)加大宣傳國庫集中支付改革的重要性及緊迫性，統(tǒng)一思想認識，認清形勢，保證國庫集中支付工作得到各方面的支持。
2、與系統(tǒng)管理員共同探索解決集中支付軟件存在的問題，保障國庫支付管理系統(tǒng)高效安全的運行。
3、加大對相關人員的業(yè)務知識學習及培訓，提高人員業(yè)務素質，提升國庫集中支付執(zhí)行水平。加強內部建設，牢固樹立財政部門窗口形象。國庫業(yè)務牽涉眾多預算單位，我們將以建立政風行風窗口單位活動為契機，繼續(xù)加強業(yè)務建設、廉政建設、作風建設，為財政部門樹立良好形象。
支付中心個人工作總結篇八
20xx年來，在院領導的領導下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項工作順利地開展，盡職盡責地完成了20xx年的工作計劃，現將20xx年來科室的工作總結如下：
一、工作指標的完成情況。
1、全科室同志認真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動，深入開展學習、實踐科學發(fā)展觀活動，緊緊圍繞“鑄堅強堡壘，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標，結合開展“先鋒承諾大行動”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質量萬里行”等活動，引導員工履職盡責創(chuàng)先進、愛崗敬業(yè)，爭做到提素質、轉作風、抓質量、促發(fā)展、保增長。能遵紀守法、廉潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關系好，醫(yī)德醫(yī)風高尚，工作熱情高，業(yè)務精，業(yè)績好，促進了醫(yī)療業(yè)務和黨建工作雙提高。無差錯發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計劃，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施，做到分工明確、責任到位、職責到人。認真做好各臨床科室的協(xié)調工作。體檢前要召開協(xié)調會，做到專業(yè)化、全方位服務。我們的理念是堅持以病人為中心，以質量為核心，堅持全心全意為人民健康服務，不僅要為每一個受檢者提供優(yōu)質全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細致的服務。
3、我院健康體檢中心的工作重點，是對受檢單位及個人進行全面的健康管理，了解受檢者的健康，管理受檢者的健康，即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學評估與有效控制，這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預措施，達成減少或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質量、延長健康壽命的目的。這是個目標工程。
4、體檢質量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構先進的管理理念并結合我國國情制定了科學合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設置條件的專業(yè)醫(yī)護人員，各崗位人員的體檢操作均嚴格遵照《質量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務項目包括如下：專業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。
5、體檢中心1——6月份工作情況：本院聯系體檢單位共xx個、xx人次、金額為約xx萬元;個人、家庭體檢共xx人次，金額為約xx萬元。20xx年健康體檢中心體檢金額共計：xx萬元。
二、學術交流。
1、參加國際國內學術會議情況:無。
2、本科室人員在各種專業(yè)學會任職情況。
3、本科室舉辦的講座。
三、開展的優(yōu)質服務活動：
20xx年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個單位，人數達x人。
四、與科室發(fā)展相關的其他事件記錄：
(一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機構符合的評述。
(二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作。
(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標管理檢查工作。
(四)做好創(chuàng)三甲各項工作，對有關職責制度等進行審核、整理，提交三甲辦匯編。
(五)加強與各部門的溝通和協(xié)作，積極完成上級交給的臨時性任務。
五、政治學習及精神文明建設工作。
積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在x活動中，認真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學習型科室，加強黨員思想政治教育和業(yè)務技能培訓，每季度進行一次以上培訓學習。積極參加黨員、技術骨干進社區(qū)、進農家等志愿服務活動。
六、存在問題及不足，整改措施：
主要存在問題：外出參觀學習機會少，人員不足，體檢報告偶然出現差錯，對論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項;專業(yè)及管理水平有待進一步提高。
整改措施：要到外省多學習當地健康體檢機構的優(yōu)秀管理經驗，促進學習交流，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質服務，加強科領導及醫(yī)護人員的素質修養(yǎng)和品格，完善各項規(guī)章制度及獎懲制度、職責。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫(yī)生臨時組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過程中常出現客戶等醫(yī)生情況!
建議醫(yī)院能固定相對體檢人員，以借調形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生，成立質量保障小組，由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更準確。今后要重視科學論文的寫作，積極開展科研工作，爭取開展科研。進一步加強科內人員的業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
支付中心個人工作總結篇九
六、接收國庫科核批的部門用款計劃，監(jiān)控單位預算指標與用款計劃余額；
八、管理國庫支付信息，匯總并及時向有關業(yè)務科室提供財政資金支付和清算信息；
九、按規(guī)定的審批程序和手續(xù)撥付資金，并進行會計核算等管理工作；
十、積極推進國庫管理制度的改革，加強對各項財政資金的管理，及時掌握資金動態(tài)，確保資金運行安全。
支付中心個人工作總結篇十
本人于3月份進入公司工作，先是在主體運維部倉庫做倉管，負責本部的設備及零星材料的出入庫和設備的送修返修。管理期間本人工作表現得到大家的認可。5月份調至。搜集自網絡或網友上傳，版權歸原作者所有，本文主要是關于個人,中心,網管,資源,核查,工作,業(yè)務,專業(yè),部門,本人,的，希望大家尊重原創(chuàng)者的知識產權。
本人于3月份進入公司工作，先是在主體運維部倉庫做倉管，負責本部的設備及零星材料的出入庫和設備的送修返修。管理期間本人工作表現得到大家的認可。5月份調至網管中心負責業(yè)務資源核查工作，為了盡快上手，本人在工作中不斷學習不停摸索，現已掌握傳輸方面的資源核查，并增進了對設備、組網方式的認識，業(yè)務水平已不斷提高。除完成業(yè)務資源核查單外，還協(xié)助各部門對各網元站點進行業(yè)務核查，安排施工隊布線并監(jiān)督其進程。
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二、年度取得的進步或主要收獲
7月中旬，由于工作的需要，本公司運維部門資源調度中心的工作地點轉移至石柱嶺機房，并成立了專門的資源核查中心。資源核查人員由原來的5人縮減成3人。這不僅增加了資源組的工作壓力，更是我參加工作以后的第一次重大的'考驗。人員縮減但工作量不變，迫使我不得不快速成長。核查中，我發(fā)現一系列問題并不斷向有經驗的同事請教，不管是涉及傳輸、光纜纖芯還是交換專業(yè)，只要有疑惑就馬上找到各專業(yè)技術支撐刨根問底。經過不懈努力，我逐漸對南寧現網的網絡結構有了大致了解，由未知變成認知，由認知到熟悉。就算沒有技術支撐的協(xié)助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大縮減了業(yè)務資源核查調度單的時間，為業(yè)務部發(fā)展業(yè)務提供更好的服務支撐。
自調往資源中心之后我多次積極參加部門內部培訓，通過參加不同的培訓提高自己的認知，也通過培訓了解到每個崗位的工作都需要我們大家協(xié)力配合才能完成。培訓不僅讓我學到知識，跟部門的同事之間相處更加融洽,畢竟下班后大家聚在一塊的機會總是很難得的。
正是因為有了這個和睦的團隊，本年度3月份起至11月共核查業(yè)務資源核查單1621單，其中小區(qū)寬帶1128單，數字電路242單，語音82單，專線169單，區(qū)公司考核工單共280單。工單回復及時率達100%。
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三、存在不足或問題
1、由于前期對設備和各業(yè)務需求不熟悉導致回復錯誤信息，給網建部帶來很多不必要的麻煩。了解這個事實后在后期加強這方面的學習，堅決杜絕再犯如此錯誤。
2、因為竣工資料交接不齊導致對各專業(yè)的資源掌握不足，特別是對縣份的資源掌握不齊全。雖然核查工單能在規(guī)定時間內作出回復，但卻不能保證準確率。需要跟網建部進行溝通協(xié)商。
3、在日常工作中不夠細心，工作上許多小問題沒能及時發(fā)現給周邊同事甚至領導主管帶來麻煩與無奈。本人保證日后的工作中一定會取長補短，多加注意，把粗心這一壞毛病改掉，全心全意為公司更美好的明天增光添彩。
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四、下年度工作設想
繼續(xù)在清查現網資源上加強把控。已經成立專門的資源核查小組力爭準確度達到要求。與代維單位各縣份機務人員溝通協(xié)助把控各縣份現網資源。
針對準備啟用的資源核查系統(tǒng)，資源中心進行再次內部調整，由原單個人負責單專業(yè)的業(yè)務資源核查變成三人核查各專業(yè)的業(yè)務資源核查單，在資源中心內不再分個人專業(yè)，不僅有利于當出現二缺一的情況下業(yè)務資源核查工作照常運轉，在力爭資源核查準確度達標的同時，個人的工作能力也將有顯著的提升。
支付中心個人工作總結篇十一
認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。牢固樹立共產主義的遠大理想和社會主義的堅定信念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發(fā)點和落腳點。通過努力學習不斷提高自己的理論水平，用正確的理論來指導自己的工作實踐，在工作中，嚴格遵守工作紀律，沒有接受過行政相對人的請吃、玩、和禮物。公正公平，禮貌待人，在給行政相對人做解釋工作時，時刻牢記使用文明用語，不該說的話不說，易激化矛盾的話不說。熱愛本職工作，積極思考工作中可能出現的問題，積極探索解決問題的方法。
二、以踏實的工作作風，努力完成好各項工作。
年中，市啟動機構改革，窗口增加了新業(yè)務，也增加了新戰(zhàn)友，我虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多想、多問、多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉新法規(guī)新業(yè)務。經過領導和同事們的耐心指導，我邊學習邊熟悉，現已基本能夠獨立完成各項受理咨詢業(yè)務。今年共完成各類辦件件，接待各類咨詢人次。
三、自覺加強業(yè)務理論學習，提高個人素質。
在這兩年多的時間里，我主動積極地進行專業(yè)理論知識學習，在工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)地進行各種法律、法規(guī)知識的學習。通過一段時間來的工作實踐，我深深地認識到學習的重要性；遇到疑難問題多請示、虛心向同事請教、學習，不懂就問；通過學習可以讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路，少犯錯誤；對提高自己的工作能力也有很大的促進作用，使自己在工作中不掉隊、不落伍。通過學習——思考——提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步，能夠更好地勝任本職工作，為辦事群眾提供優(yōu)質高效的服務。
總之，在這一年多的工作中，受益于領導和同志們的培養(yǎng)、關心，取得了一點進步，同時也發(fā)現自己諸多不足，在新的一年里，要和大家一起共同努力共同進步，把工作推向新高度，開創(chuàng)工作新局面。
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級政務服務中心的具體指導下，我鎮(zhèn)政務服務中心在9月份正式啟動運行。社港鎮(zhèn)政務服務中心按照“服務經濟建設、方便人民群眾、提高行政效能、塑造政府形象”的服務宗旨和“勤政、廉潔、優(yōu)質、高效”的服務承諾，規(guī)范行政行為，簡化辦事程序，提高辦事效率，切實為人民群眾、企業(yè)和其他組織提供優(yōu)質、高效、便捷的行政服務。政務服務中心啟動以來，各項工作有條不紊開展，現將政務服務中心的基本情況匯報如下：
一、工作情況。
自政務服務中心運行以來，我鎮(zhèn)按照規(guī)定將政務信息公開、效能投訴全部納入服務中心，具體包括：受理接待信訪投訴、調處矛盾糾紛、開展黨建（組織關系轉移）、民政優(yōu)撫、勞動保障、農林水利、新農保、新農合、計劃生育、城建等相關事宜。通過開展集中服務，提高了工作效率，方便了群眾辦事，改善了政府形象。
二、主要做法。
一是健全領導機構，加強政務中心組織領導。成立社港鎮(zhèn)政務公開和政務服務工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任顧問，鎮(zhèn)長任組長，主管領導任副組長，相關職能部門負責人為成員。我鎮(zhèn)政務服務中心啟動以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀委監(jiān)督、部門落實、群眾參與”的政務公開工作運行機制。
二是完善基礎設施，夯實政務中心運行基礎。服務中心大廳面積210平方米，現設黨政服務、社會保障、城建服務、計生服務、民政服務、農林水服務、綜合服務等七個窗口。大廳電腦、桌椅、電話等硬件設施一應俱全，同時大廳內添置了休息椅、茶水機、報刊、雜志欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。
三是狠抓學習培訓，提高服務中心人員素質。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的15名同志到“政務服務窗口”工作，實行ab崗位制。政務中心組織窗口工作人員定期開展業(yè)務培訓，通過學習培訓，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務。
四是強化日常管理，提升服務中心服務質量。為了加強對政務服務中心窗口工作人員的管理，嚴肅工作紀律，增強服務意識，樹立窗口形象，提高服務質量，制定了“七項制度”，即首問責任制、一次告知制、限時辦結制、預約服務制、全程代辦的制度、責任追究制、全員考核制等一系列的便民利民服務管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增強服務的規(guī)范性和透明度。加大違反規(guī)定的處理力度，對亂作為，不作為的工作人員，將給予嚴肅處理并納入年終目標考核。
三、下一步打算。
一是加強宣傳引導政務服務中心工作匯報政務服務中心工作匯報。做好宣傳工作，善于利用引導牌、指示牌，同時各個辦事部門對直接來辦事的群眾及時進行引導。組織各村（社區(qū)）干部在政務公開欄上進行政務服務中心的宣傳。
二是進一步提升工作人員的自身素質。采取多種培訓渠道和積極開展多項服務活動來提升服務中心工作人員的素質和業(yè)務水平。
三是擴寬公開的內容。采取電子政務公開和工作人員講解相結合的方式，對政務進行公。
20xx年，錦江區(qū)政務服務中心在區(qū)委、區(qū)政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規(guī)范化服務型政府建設，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設服好務?，F將區(qū)政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：
一、全面完成兩集中、兩到位工作。
一是完成部門行政審批（服務）職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。
二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區(qū)根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業(yè)務量較大的，審批科成建制進駐區(qū)政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進駐區(qū)政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。
三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心（分中心）辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行一個窗口受理、一個窗口辦結的一條龍服務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現象。今年1—10月，區(qū)政務服務中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。
二、全面推進政務服務中心標準化建設工作。
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。
一是錦江區(qū)政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
二是調整窗口布局。結合推進并聯審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。
三是中心嚴格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和搭車收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現象。
三、深化并聯審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費。
錦江區(qū)深化并聯審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關、并聯審批、限時辦結、集中回復的要求，積極推進新辦企業(yè)注冊并聯審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務服務中心并聯審批窗口督促工商、稅務、質監(jiān)實施并聯審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業(yè)取件時，并聯審批窗口將三證（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關費用政務服務中心工作匯報工作報告。截至10月底，并聯審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。
四、進一步規(guī)范政府投資工程建設項目招投標工作。
為切實加強我區(qū)政府投資工程建設項目招投標（比選）活動的監(jiān)督，進一步規(guī)范招投標（比選）行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關于進一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》（錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號），要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。
五、嚴格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。
一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。
二是對清理保留的504項行政審批（服務）事項，積極做好行政審批（服務）事項的規(guī)范工作，完善行政審批（服務）事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程序、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批（服務）事項流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區(qū)政務服務中心行政審批項目名稱和標準統(tǒng)一。
三是嚴格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結合，促進窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業(yè)務辦理系統(tǒng)運行至今，無一件因窗口辦理超時而產生的超時件。
錦江區(qū)政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事群眾提供網上在線咨詢、相關表格下載，即時將當天各窗口接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。
六、加強窗口隊伍建設。
一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，錦江區(qū)建立政務服務窗口工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業(yè)務精、能力強的同志到政務服務窗口工作。
二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統(tǒng)使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務服務理念，提高窗口工作人員的業(yè)務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。
三是實施月度優(yōu)質服務窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。
四是中心設立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發(fā)現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報。
支付中心個人工作總結篇十二
靜脈用藥調配中心是醫(yī)院依據藥物特性而集中配置的無菌操作機構，主要承擔醫(yī)院靜脈用藥、腸外營養(yǎng)液藥物等的配置工作?，F中心工作人員有藥師4人，護師4人，已開展腫瘤一科、腫瘤二科、腫瘤三科以及icu的腸外靜脈營養(yǎng)液也在中心擺藥、調配。
一、工作進展。
中心努力實現“零差率”出門，把抗生素、抗腫瘤藥和普通藥品分開調配，最大程度的加強調配人員的職業(yè)防護工作。護理人員承擔全部抗生素、化療藥物及icu腸外營養(yǎng)的調配工作。藥師承擔全部病區(qū)的把關、復核及對數工作，嚴格執(zhí)行雙人復核制度。
二、內部管理的優(yōu)化。
科室每月定期召開會議，商論存在的問題，針對經常出現的問題尋求解決方法，并將新方法、新設想通過實踐進一步完善、優(yōu)化。
三、加強外部交流。
在配置輸液過程中發(fā)現問題如藥品顏色變化、沖配注意事項等護士及時反映，藥師及時解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動的告知病區(qū)。同時在一些藥品不足的情況下，電話通知病區(qū)。保持室內清潔、整潔、干燥，定期作菌落計數，對凈化設備定期檢查凈化級別，保證環(huán)境符合要求。
四、嚴把藥品關。
每個月定期檢查藥品質量和有效期，并做好記錄，備檔保存。做好藥品統(tǒng)計消耗工作，每月盤點一次，并及時上交統(tǒng)計報表。
總之，中心在過去的一年中還存在不足之處，我相信，靜配中心將繼續(xù)在院各級領導的高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團隊密切合作下，我們中心的工作將會得到更多科室的認可和歡迎，我們的工作會開展的越來越好，為藥劑科的建設添磚加瓦！
支付中心個人工作總結篇十三
自本人20--年6月15日被局派駐--市行政服務中心以來，到現在已經三個多月了?，F在這三個多月的工作情況總結如下：
一、我局領導高度重視“中心”工作，為“中心”工作開展奠定了堅實的基礎。
我局領導高度重視“中心”工作，為完善“中心”職能，我局制定出臺了相應的管理規(guī)章制度和相關文件政策。為保證“中心”工作有序開展，我局安排有專門分管“中心”工作的領導，分管領導對“中心”工作認識到位，配合有力，在認真貫徹、執(zhí)行市委、市政府有關“中心”工作要求的同時，還經常深入“中心”調查、了解窗口工作情況，并主動與“中心”管理辦公室溝通、交流，及時采取相應措施，縮短項目辦理時限，解決窗口運作中存在的問題。各級領導的重視，為“中心”工作開展奠定了堅實的基礎。
二、方便企業(yè)辦事，實行全程跟蹤服務。
一切為了群眾，一切為了發(fā)展，建立中心目的之一就是方便群眾辦事，努力為群眾筑造一條暢通無阻的“綠色通道”。一旦受理業(yè)務，立刻實行全程跟蹤服務。
三、辦結事項。
自進駐中心以來，我一共受理辦結了25件業(yè)務，其中《獸藥經營許可證》一個、《中華人民共和國水域灘涂使用證》一個、《動物防疫條件合格證》二十三個。均在中心要求的時限內提前辦結，并通知申請人來中心領取。
四、存在的主要問題。
行政服務中心是行政審批制度改革中產生的新單位，其運作有一個不斷完善的過程，對照建立中心的目的和廣大群眾的要求，我認為還存在以下一些問題：
1、局內部分領導對行政服務中心的工作關心不夠，沒有足夠重視中心工作的重要性。
2、沒有實現即受理即辦的工作機制。
3、沒有完全落實對中心派駐工作人員的補貼問題。
總之，20--年，中心是挑戰(zhàn)困難開創(chuàng)未來的一年，有成績、也有問題，總結過去，展望未來、我們將在市委、市政府的正確領導下，與時俱進、開拓創(chuàng)新、團結奮斗，把中心建成一個真正體現黨和政府的形象窗口、成為政府勤政為民、高效服務的有效載體。
支付中心個人工作總結篇十四
由于期末臨近加之各學院的畢業(yè)晚會陸續(xù)開始，總務部工作又將開始忙碌！現總結一下我們部門近期工作的情況：
五、積極配合思雅論壇、喜閱會工作；
在下階段我們將積極配合各學院的畢業(yè)晚會，為他們提供力所能及的事、爭取讓鐵路自動售票機早日進入校園（主要由陳老師負責）、提供充磁服務、正常值班！
支付中心個人工作總結篇十五
（二）增強職業(yè)防護，保護醫(yī)療環(huán)境，促進臨床合理用藥。
（三）使護士有更多的時間從事臨床整體護理,真正把護士還給患者。
二、對藥劑工作帶來的意義。
1、就藥品分散管理的現狀帶來了意義。
2、在規(guī)范醫(yī)囑及合理用藥方面起到了很好的作用。
3、是藥師參與臨床用藥的一個有效途徑。
4、有利于臨床藥學的發(fā)展。
三、pivas存在的問題。
2、與臨床科室的協(xié)調問題。
3、藥品配置批次問題：藥品集中配置后,如何科學合理地劃分藥品配置批次,是pivas工作運行中的主要問題,同時也是保證藥品及時供應、監(jiān)控醫(yī)囑正確執(zhí)行、保障臨床合理用藥的重要環(huán)節(jié)。
4、配置時間對藥物穩(wěn)定性及效價有一定影響。
藥物配置完成后至患者輸液之間的放置時間，會對藥物的穩(wěn)定性及效價產生影響。同時增加了臨床不良反應，如何縮短這一時間，同時又能使集中配置、高效運作，需要臨床、護理、藥師的有效協(xié)調、合作。
四、pivas在醫(yī)院藥學中的作用。
1、充分發(fā)揮臨床藥師在合理用藥工中的作用藥劑師的職業(yè)特點使他們更為熟悉藥物的穩(wěn)定性、不相容性，這有利于對全腸外營養(yǎng)液、化療、靜脈輸液和腸內營養(yǎng)等藥物的配制方法、藥物配伍變化、配制后藥物穩(wěn)定性等進行研究，發(fā)揮臨床藥師在臨床用藥中的作用。
2、降低給藥差錯發(fā)生在pivas中,臨床藥師在藥物配制中的審核作用和指導作用可有效減少用藥錯誤的發(fā)生，如錯誤地使用藥物、劑量、配制方法、溶媒和錯誤的給藥途徑及滴注速度等,從而最大限度地減少了藥物治療差錯[2]；配制工作中因強調關鍵環(huán)節(jié)多人多次復核，對特殊處方強調在配制過程中雙人復核，提高了靜脈藥物治療的安全性。配置流程中藥師對醫(yī)囑進行審核,確保藥物的相容性和穩(wěn)定性,使得靜脈藥物的使用更安全、更合理、更經濟。
3、合理設計個體化給藥方案,提高藥物治療效果臨床藥師會根據藥物特性或機體因素，對藥物輸注順序進行合理排序；會考慮藥物使用的先后對療效的。
支付中心個人工作總結篇十六
xxxx年，縣財政國庫支付中心在局黨組的正確領導下，全體人員共同努力，圓滿完成年初制定的各項工作目標，以“熱情、規(guī)范、廉潔、高效”的工作作風扎實辦好每筆支付業(yè)務。現將全年工作總結如下：
（一）、繼續(xù)健全中心會計核算和內部管理制度，加強中心會計核算和內部管理制度的建立和落實，建立內部制約制衡機制，確保中心會計工作的合法性、規(guī)范性和完整性。
（二）、嚴格執(zhí)行國家財經法律、財務規(guī)章和會計制度，正確處理監(jiān)督與服務的關系，加強中心基礎工作，確保各項財政資金會計支付工作和清算工作規(guī)范有序地進行。
（三）、繼續(xù)加強了對預算單位財政資金支出管理與監(jiān)督，重大問題及時匯報。嚴格按照支付程序要求審核支付憑證，及時、準確地完成單位支付工作，確保了資金支付程序規(guī)范暢通。
（四）、按照財政監(jiān)管票據管理規(guī)定，進一步加強非稅收入票據管理工作，認真、細致的做好財政監(jiān)管票據的領購核銷工作，督促使用單位嚴格執(zhí)行“收支兩條線”。
（五）、積極、主動協(xié)調好與銀行、服務對象及局內相關科室之間的關系，加強溝通、交流，及時發(fā)現和解決工作中的問題。
（六）、進一步提升窗口形象，堅守崗位，規(guī)范服務語言、服務行為、服務內容，切實推進首問責任和一次性告知等制度，提高服務水平。
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支付中心個人工作總結篇十七
市行政服務中心深化政府信息公開工作，進一步發(fā)揮行政服務中心、公共資源交易中心在政府信息公開工作中的重要載體作用，主要工作有：
一、規(guī)范管理促公開。
行政審批服務平臺著重抓許可事項內容、許可依據、許可過程和許可結果的公開。許可事項內容公開方面，進中心的所有審批事項、事項表格、法律法規(guī)等全部公開，目前市中心已有389項行政許可“七公開”資料、500余個申請表格和相關范例可直接從網上查詢或下載。許可依據公開方面，各進駐部門凡是與行政許可相關聯、無密級要求的法律法規(guī)及時予以公布、更新，目前已有529項法律法規(guī)在網上公布。許可過程公開方面，系統(tǒng)自動生成“查詢號”，用戶可用“查詢號”查詢事項辦理情況實時狀態(tài);同時還開通了短信通知功能，當窗口工作人員操作“受理”或“審批通過”申請事項時，都會自動向申請人手機發(fā)送短信信息，使申請人隨時了解辦理狀態(tài)。許可結果公開方面，通過公告欄及時將企業(yè)資質審批、水利取水許可、水土保持方案、土地登記等許可結果予以公開。
招投標平臺重點是抓建設項目、政府采購、土地交易、產權交易公開招標的條件、程序、中標信息公開。相關信息均在市公共資源交易網上進行及時發(fā)布。
此外，根據市政府信息公開網信息發(fā)布的相關工作要求，中心安排專人負責，由辦公室把好信息發(fā)布關，全年共發(fā)布信息59條，并及時對有關內容進行更新。
二、豐富載體促公開。
在繼續(xù)利用好公示欄、公示窗、辦事須知等形式實施政務公開的同時，充分發(fā)揮新聞媒體、現代通訊(如手機短信)、網絡等覆蓋面廣、傳播速度快的特點開展政務公開。一是利用電子政務公開。充分發(fā)揮網上辦事大廳和公共資源交易網的平臺作用，對于審批服務的辦事指南、網上辦事、政策法規(guī)、公告公示、中介服務、網上答疑等欄目以及公共資源交易的招標公告、中標公示、成交結果等欄目設置進一步完善。加強對許可事項、許可依據、許可過程和許可結果的公開。二是利用微博公開。除中心自身開通官方微博外，要求所有進駐部門窗口均開通微博，并制定相關管理辦法，納入月度考核。三是利用手機短信公開。辦理事項完結后系統(tǒng)觸發(fā)手機短信通知辦事主體，當事人也可發(fā)送手機短信對辦理狀態(tài)進行查詢等。
三、加強督查促公開。
加大對窗口單位的監(jiān)督檢查，督促進駐部門按政務公開要求，建立相關配套制度，做到辦事要求公開、辦事方式公開、辦事流程公開、辦事結果公開、監(jiān)督途徑公開、責任追究辦法公開。同時，結合電子監(jiān)察系統(tǒng)建設，把行政審批系統(tǒng)納入本級監(jiān)察視線，由窗口工作人員將辦理的所有許可事項全部輸入行政服務中心內網審批系統(tǒng)，對各事項的辦理時限、辦理結果等實行網上監(jiān)管，實現對窗口辦件全過程的實時動態(tài)監(jiān)督。
20--年工作思路。
一、擴充信息公開內容。要進一步對進駐部門審批事項的公開內容作進一步細化要求，除通常的“七公開”要求之外，對于審批流程各環(huán)節(jié)的人員與時限、審批的過程動態(tài)、審批的結果等凡不涉及政府機密、個人隱私的，都要做到能公開必公開，有調整必及時公布。審批的具體環(huán)節(jié)，如現場踏勘、驗收、資質等級的具體標準和管理規(guī)定也要全面進行公開。
二、積極推進依申請公開工作。全面摸排依申請公開的事項，嚴格按申請受理、反饋、建檔等程序進行，并制定依申請公開服務指南。
三、設立信息查詢點。行政服務中心內設立專區(qū)提供信息查詢?？晒┎樵兊男畔⒉粌H是已進駐的審批事項，應當涵蓋本級政府的所有政府公開信息。建議由檔案局在中心內設立窗口，并添置專用電腦、觸摸屏等設備。
支付中心個人工作總結篇十八
到今天為止我已正式來到培訓中心工作一個月，在這里有一些想法和感悟，以文字的`形式進行記錄，像是工作匯報、思想感悟，但更像是日記和自我一步步成長的記錄。
可以不知道把大象關進冰箱需要幾步，但自己做什么工作一定要心里有數。之前每次來培訓中心都是作為學員參與培訓，所以對于培訓管理工作的了解基本停留在交付階段，了解的比較片面。但是任何工作都是相通的，相較于工作內容來說，我認為工作能力是更為重要的。比如，突發(fā)事件的應對處理能力，超前做好應急預案，站在培訓管理者的角度去對待每一次的培訓等。也要主動學習吸收每一次培訓中的內容提升自己的綜合素質，不能只把自己定位成一個服務工作者。
這一個月我參與了兩項協(xié)同工作，兩個培訓班帶班工作。協(xié)同工作：一個是信息技術局智能展廳講解，一個是省公司市場部的抖音拍攝。參與負責了兩項培訓管理工作，一個新媒體營銷培訓，一個投遞員技能大賽初賽和集訓。有時候協(xié)同工作和本職工作會因為時間問題沖撞，在這其中我沒能很好安排處理?？赡芨陨淼男愿褚灿嘘P系，對于一項工作，總覺得應該全身心投入，責任心強。所以當兩項工作沖撞的時候不能很好的兼顧。這一點要多注意，慢慢改變，做好時間和日程管理，提升自己的工作能力。
對于培訓管理工作，全程參與后覺得原來培訓管理工作并沒有想象中輕松，特別是帶學員外出拍攝實訓，事無巨細都要想到。但是我還挺喜歡的，有動力有挑戰(zhàn)，每個人身上都有著不同的閃光點，和同事們在一起能交流學習到很多東西。工作中總會遇到困難、瓶頸和挑戰(zhàn)，其實我認為這三個詞意思相同，就看當局者以怎樣的心態(tài)去看待了。
對于培訓管理工作，同事會耐心地跟我講目前我們的工作內容有哪些，工作流程是什么，也會教我哪些是在帶班過程中格外要注意的問題。后來主任為了規(guī)范培訓工作，也為了教我們這幾個初出牛犢，專門開了一場培訓會，說實話在這場培訓會中我受益匪淺。
培訓班開辦分為三個階段：計劃階段，交付階段，收尾階段。
但是首先要找好自己的角色定位，要明確自己是一個培訓管理者，而不單單是一個服務支撐工作人員。作為培訓管理者：要明確“我”和每次培訓項目的關系是什么。我認為作為培訓管理者，首先應該有一個長遠的目標，包括自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，長期獲得乃至對企業(yè)的影響。其次也要有“次目標”這個“次”指的是次數的次，在每次的培訓中心的獲得提升和進步。在本次培訓班中我想得到什么，在哪方面有什么提升。比如，前期的溝通協(xié)調，突發(fā)事件的解決，多項工作的協(xié)同等。要有目標，也要有實現目標的方法。初入培訓中心一個月，理解也許頗為淺薄，我認為一個好的培訓管理者需要在保證培訓班順利結束的前提下，思考本次培訓對企業(yè)或者某一個業(yè)務板塊能夠起到什么作用，積極與授課老師溝通反饋，根據企業(yè)需求和學員特點，人才規(guī)模設置規(guī)劃個性化課程，讓學員得到不一樣的感受和課程體驗。在整個過程中要圍繞主題積極主動與主辦方、上級以及同事進行科學、直接、有效的溝通。溝通是萬事順利的根本，也是避免信息不對稱最直接的方法。開班匯報至少要提前一周，特殊情況特殊處理，原則上逆流程絕對不可。流程合規(guī)很重要，但是，特殊事項要特殊規(guī)劃，畢竟規(guī)定是死的，人是活的，要善于溝通、思考和匯報。用服務意識去做計劃和溝通，從被動服務——主動服務，從一般服務——專業(yè)服務。
匯報前做足案前工作，先擬定好大概的方案。
交付階段突發(fā)情況以及不可控因素會比較多一些，所以減少變化的方法，首先是充分需求挖掘，畢竟“預則立，不預則廢”。
在收尾階段做好歸檔工作，完成最后一環(huán)。
如果問自己怎樣才算培訓高質量？我想應該是：學員獲得、工作中的實際應用、對企業(yè)發(fā)展方向有益處和前進性、培訓流程的順利度。希望能用這四個標準要求自己，成為一個優(yōu)秀的培訓管理師。
支付中心個人工作總結篇十九
再多說一句跟新人相關的話題。今天在座有很多企業(yè)呼叫中心的初級、中級管理者。對新人的看重，我個人認為是符合模糊管理理論的。一家公司的新人進入公司，不管安排在什么崗位，他總是一個最臟、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個師傅。命不好，基本靠個人奮斗。如果有個人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應期。這種情況和蘑菇的生長情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長起來，長好了被人賣掉，長不好就爛在森林里。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因為他是我們的未來。
我本來發(fā)誓不做廣告的。我確實不想做廣告。我的廣告就這一頁，而且絕對不會超過30分鐘。這頁廣告就一直停留在這塊。大家認識我，其實并不是認識我路巖了，而是認識路巖代表的這個平臺。我們公司比較低調，深沉，一直不做廣告，所以今天我第一次出來做做廣告，中國數碼，不是那個神州數碼。中國數碼坦誠講，不出名，但這家公司不小。我們在中國有70家分公司，主要業(yè)務集中在三塊。一塊是it應用，中企動力、新網、中企開源這些公司都集中在it應用。第二是文化與傳播。我相信大家看過《孔子》，那就是中國數碼集團拍的電影，請的胡玫拍的，但票房不大好，實在干不過《阿凡達》。第三就是為祖國的安居工程做一些貢獻，在廣州、武漢圈了點地，造了點房，騙了一點人腰包里的錢。我們有7000多人做it應用、先進的平臺，總部在北京，在經濟開發(fā)區(qū)里。我每次跟行業(yè)的朋友交流，都倡導一個開放。大家如果去北京，不嫌遠，南五環(huán)，一定去我們那坐坐，我們會馬上搬遷到中國數碼園里，歡迎大家到我們那兒作客。
支付中心個人工作總結篇二十
20xx年馬上過去，在院領導的正確領導和大力支持下，在院感委員會的指導下，全院醫(yī)護人員積極參加醫(yī)院感染監(jiān)控工作，各臨床科室醫(yī)師對全部住院患者進展醫(yī)院感染前瞻性調查，發(fā)覺院內感染能準時、精確報告，同時院感科也加強院感病例上報治理，消失醫(yī)院感染病例時，加強監(jiān)測與掌握，無院感流行大事發(fā)生。常規(guī)依托護理部進展消毒隔離質量督查、無菌技術督查并反應，協(xié)同醫(yī)務科、護理部，協(xié)作院領導做好醫(yī)療安全治理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議，公布一次院感簡訊。
一、依據院感安全生產要求，細化院感質量治理措施。
依據醫(yī)院“安全生產”和“質量治理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質量掌握與考評制度，細化了醫(yī)院感染質量綜合目標考核標準，依據綜合目標進展督查反應，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與掌握的各方面工作，仔細排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的治理，特殊是手術室、消毒供給室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染治理工作;又制定了重點部位、重點環(huán)節(jié)的防治院內感染措施，院感科常規(guī)進展督查和指導，防止院感在院內爆發(fā)。
二、依據傳染病的治理要求，加強傳染病的院感防控。
在手足口病、甲型h1n1流感流行期間，進一步加強預檢分診臺、兒科門診、內科門診、發(fā)熱門(急)診等重點場所的治理，仔細貫徹落實手足口病、甲型h1n1流感醫(yī)院感染掌握要求，加大醫(yī)院感染防控力度，標準工作程序，特殊是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護學問的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施，防止發(fā)生院內穿插感染，積極協(xié)作有關部門，共同做好流感防控工作。
三、依據院感治理要求，做好病例回憶性調查。
1至9月份，全院共出院的xx例病例，院感科全部進展了回憶性的調查，結果說明：醫(yī)院感染率1.04%，例次感染率1.09%。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%，內一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%。
感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫(yī)院清潔手術切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經系統(tǒng)疾病類，例次感染率10.28%;內分泌類疾病類，例次感染率2.30%;循環(huán)類疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.15%，各危急因素調查發(fā)覺：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。
四、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測狀況。
為標準全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，xx年度院感科加強院感采樣監(jiān)測，對全院各科室進展了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強對手術室、胃鏡室、口腔科、供給室、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培育56份，物體外表采樣培育41份，醫(yī)護人員手采樣培育41份，消毒液采樣培育47份，消毒物品采樣培育12份，無菌物品采樣培育137份，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測24份，合格率100%。本年度市疾控中心對我院進展采樣監(jiān)測23份，合格率100%。
對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進展了監(jiān)測，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根，發(fā)覺不合格準時更換，使其合格率達100%。
五、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的治理。
為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的治理，20xx年院感科對其使用進展常規(guī)督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證45份，結果各證齊全，全部合格。
支付中心個人工作總結篇二十一
熱愛本職工作，服從領導安排，工作態(tài)度端正，刻苦學習。
遵守公司的管理規(guī)定，盡職盡責完成各項本職工作。
1、組織貫徹執(zhí)行國家相關檢測檢驗的法令法規(guī)、技術標準和規(guī)范等，通過跟蹤查詢，購買最新版本相關標準規(guī)范，不斷更新本檢測部相關資料。
2、組織人員進行質量管理手冊、程序文件等培訓學習，督促檢測部各人員遵守管理程序開展各項工作。
3、組織編制了作業(yè)指導書，以規(guī)范我檢測部人員操作流程。
4、組織進行了年度考核，對儀器設備管理等情況進行檢查。
參加了本檢測部組織的程序文件、質量文件、資質認定等級評定培訓。
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