寫總結(jié)可以加深對事情的理解,同時也能夠?qū)⒔逃?xùn)和成功經(jīng)驗分享給他人。首先,寫總結(jié)前要明確總結(jié)的目的和對象,確定好要總結(jié)的內(nèi)容范圍。我們可以從以下范文中學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和思路。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇一
一年來,我能夠從電信實業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā),公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭,按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,面向市場,成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營實體,確立了主實業(yè)相互依存,互為聯(lián)動,共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局,對于推進焦作電信實業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,提升企業(yè)綜合實力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、歸并產(chǎn)業(yè),調(diào)整機構(gòu)。今年,按照上級的通知要求和精神,將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點進進行歸并,全面進行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展,適應(yīng)了電信體制改革的需要,為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部,廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現(xiàn)自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創(chuàng)新,初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。機構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后,人事部門按照新的崗位,及時修改補充了崗位職責(zé),制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強會計核算,提高財務(wù)管理水平,加強了企業(yè)財務(wù)管理工作。特別是今年,全面進行了企業(yè)資產(chǎn)盤活,努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對所屬多經(jīng)企業(yè)逐個摸底,認(rèn)真清查各項資產(chǎn)、負(fù)債,理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系,進行了規(guī)范管理,并著重對原有獨立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權(quán)債務(wù)進行了全面清查。大力開展對企業(yè)欠款的清理工作,維護企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支,提高企業(yè)經(jīng)濟效益”活動,加強對可控費用的控制,壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度,推行全面預(yù)算管理、收支兩條線管理,貫徹上級的成本管理指導(dǎo)精神,加強各項工程建設(shè)的核算工作,嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù),防止跑、冒、滴、漏。
5、狠抓安全生產(chǎn),落實安全責(zé)任目標(biāo)。我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一,預(yù)防為主”的思想意識,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。健全了組織,與各部門簽訂了安全消防責(zé)任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理,并多次去工地檢查。開展“安全生產(chǎn)月”活動,抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。在黨的__大召開期間,多次開展了安全自查自糾活動,確保了安全工作萬無一失。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇二
2020年,是我們xx單位應(yīng)對挑戰(zhàn)、負(fù)重奮進、積極有為、加快轉(zhuǎn)型的一年。一年來,我在上級黨委和公司、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司班子成員和廣大干部群眾的支持幫助下,把上級的精神和要求同公司的實際結(jié)合起來,力所能及地做了一些應(yīng)該做的工作?,F(xiàn)將今年以來的崗位履職和廉潔自律情況簡要報告如下:
安全與創(chuàng)效是密不可分的辯證統(tǒng)一體,安全生產(chǎn)是公司發(fā)展的基礎(chǔ),是經(jīng)營創(chuàng)效的前提條件,安全生產(chǎn)的穩(wěn)定與否直接關(guān)系著職工的切身利益。我作為公司安全管理的第一責(zé)任人,始終把安全工作作為重中之重,堅持以安全管理的從嚴(yán)帶動公司全面管理的從嚴(yán),一以貫之的抓好公司安全工作。
1、落實基本制度,提升基礎(chǔ)管理。針對以往的慣性問題,本人和班子成員進行了認(rèn)真的反思。問題的發(fā)生不是偶然和突發(fā)的,而是漸進發(fā)展的,是量變到質(zhì)變的過程。對慣性違章重視不夠、查改不力,不安全因素積累到一定程度,就會發(fā)生質(zhì)的變化,就會造成問題、事故的發(fā)生。因此超前做好各項基礎(chǔ)管理工作,強化各項卡控措施的落實是防止問題發(fā)生必不可少的手段。
本人帶領(lǐng)包保干部和職能部門,開展了自上而下的拉網(wǎng)式檢查,查找安全隱患,整改安全問題,完善問題閉環(huán)管理,在此基礎(chǔ)上重點加強了對基本管理制度、各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實。對安全關(guān)鍵卡控措施和各類作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),持之以恒的抓好抓牢。通過狠抓問題整改和強化基本制度的落實,公司安全生產(chǎn)逐步走向良性發(fā)展軌道。
2、加大檢查監(jiān)控,確?,F(xiàn)場可控。抓好現(xiàn)場檢查監(jiān)控,是實現(xiàn)安全風(fēng)險超前防范、確保作業(yè)安全的有效途徑。去年年初,本人親自組織職能部門進一步完善健全安全盯控體系,對盯控部位、時段、標(biāo)準(zhǔn)作進一步細(xì)化,對包保盯控干部責(zé)任進一步量化,使現(xiàn)場檢查監(jiān)控更加常態(tài)化、制度化。同時強化責(zé)任落實,引導(dǎo)干部職工改變應(yīng)付、馬虎、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,樹立扎實嚴(yán)謹(jǐn)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),有效促進了管理干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和崗位職責(zé)的履行。
二是本人作為班子成員親歷親為,帶頭落實領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制、逐級負(fù)責(zé)制,帶頭履行好崗位職責(zé),深入作業(yè)現(xiàn)場達__次,時間達__多個小時,檢查發(fā)現(xiàn)安全問題xx個。特別是在春運、“五一”、“十一”黃金周、節(jié)假日期間以身作則、率先垂范,深入現(xiàn)場一線與職工一起共保安全穩(wěn)定。在“xx檢查”活動中,帶頭查關(guān)鍵、查隱患、嚴(yán)“兩紀(jì)”、剿“兩違”,帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),較好的發(fā)揮了模范表率作用。
3、堅持從嚴(yán)管理,嚴(yán)格責(zé)任考核。從嚴(yán)管理,是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可靠保證,也是我們多年安全管理工作總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗。本人作為第一管理者,在安全管理上,真抓真管真考核。在安全問題面前,不留情面,不講功績,誰要砸職工的飯碗,公司就要讓他丟飯碗。一至十二月份共對xx人次達不到考核要求的管理干部進行扣罰考核工資xx萬余元,對部分發(fā)生安全問題的管理人員“一票否決”,調(diào)整了工作崗位。
去年在外部經(jīng)營環(huán)境和臨沂站改造施工不利局面下,本人帶領(lǐng)全員不等不靠,主動出擊,鞏固主營項目,開發(fā)新客戶,向市場營銷要收入,向經(jīng)營轉(zhuǎn)型要效益,經(jīng)過艱苦拼搏,實現(xiàn)了全年任務(wù)目標(biāo),保證了職工的工資足額提取發(fā)放和職工隊伍的穩(wěn)定。
1、市場開發(fā)成效明顯。去年,通過強化市場營銷,嚴(yán)格經(jīng)營責(zé)任考核,確保了開發(fā)結(jié)果快速轉(zhuǎn)化經(jīng)營效益,營銷開發(fā)效果初步顯現(xiàn)。一是為確保市場開發(fā)取得進展,本人帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門、經(jīng)營網(wǎng)點對縣域經(jīng)濟進行調(diào)研,對各目標(biāo)客戶進行梳理、分析,選取重點客戶,確立項目開發(fā)突破口。特別是對待__等重點客戶,親自上手,優(yōu)化完善項目運營方案,指導(dǎo)項目實施部門抓好開發(fā)項目的具體運作。
二是為提高開發(fā)運作效率,實現(xiàn)開發(fā)成果快速轉(zhuǎn)化。去年根據(jù)xx公司生產(chǎn)實際情況,本人制定了開展“xx”的運作方案,同時積極尋求主管部門的支持、配合,及時解決具體業(yè)務(wù)運作困難,保證了貨源及時裝運,實現(xiàn)三方共贏。三是在加大營銷開發(fā)的基礎(chǔ)上,明確項目責(zé)任人和實施期限,實行包保領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)掛包保單位、重點項目進行經(jīng)營責(zé)任考核,堅定不移地抓好開發(fā)措施落實,市場開發(fā)工作取得明顯成效。
2、深化經(jīng)營轉(zhuǎn)型發(fā)展。一是運貿(mào)一體化經(jīng)營實現(xiàn)增量發(fā)展。
_xx運貿(mào)一體項目在增加商貿(mào)效益的同時,帶動集裝箱和裝卸收入的提高。為項目增量發(fā)展,本人多次聯(lián)系匯報xx,積極促成三次現(xiàn)場調(diào)研,召開了xx合作會議,得到xx認(rèn)可和運力支持,為xx項目順利運作打下基礎(chǔ)。全年實現(xiàn)運量xx萬噸,同比增加辦理量近xx萬噸。二是開發(fā)了一批“門到門”全程物流項目。
根據(jù)實行“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)、“門到門”服務(wù)要求,本人組織帶領(lǐng)相關(guān)人員赴__等地考察當(dāng)?shù)匚锪魇袌銮闆r,對幾十家物流企業(yè)資質(zhì)、信譽、能力進行了認(rèn)真篩選,選擇了五家合作單位,開展了全程物流合作,實現(xiàn)了_目標(biāo)。三是經(jīng)營工作得到進一步規(guī)范。對已經(jīng)轉(zhuǎn)型到位的固定項目進行逐個審查驗收,實行合同、臺賬、票證的三統(tǒng)一管理;對未轉(zhuǎn)型的固定項目,制定了推進計劃,責(zé)任到人,包保到位,促使公司相對固定的客戶基本全部轉(zhuǎn)型到位,實現(xiàn)了全覆蓋的目標(biāo)。
3、經(jīng)營管理質(zhì)量穩(wěn)步提高。一是合同項目管理不斷規(guī)范。嚴(yán)格了合同的簽訂、履行和報審,加強了對合同雙方權(quán)利義務(wù)的審查及安全責(zé)任的界定,降低了經(jīng)營風(fēng)險。全年公司共簽訂經(jīng)營項目合同xx份,履行xx份沒有發(fā)生一起審查把關(guān)不嚴(yán)問題,為集中管理和規(guī)范經(jīng)營發(fā)揮了重要作用。二是資金管理不斷規(guī)范。
不斷完善資金集中管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行資金審批程序,一年中,公司共流轉(zhuǎn)使用資金xx筆xx萬元,未產(chǎn)生一筆不良債權(quán)。三是設(shè)備管理不斷規(guī)范。開展了設(shè)備春檢春鑒和秋檢秋鑒活動,進行了設(shè)備專項整治,設(shè)備完好率達到100%。加大了設(shè)備維修維護資金的投入,共計投入xx萬元對各類設(shè)備設(shè)施進行了整治維護。
科學(xué)發(fā)展是第一要務(wù)、維護穩(wěn)定是第一責(zé)任,作為領(lǐng)導(dǎo)干部既要帶動公司安全發(fā)展,更要保證職工共享經(jīng)濟發(fā)展成果。一是堅持發(fā)展依靠職工、發(fā)展為了職工的方針,全力提高職工收入。20xx年職工人均收入xx萬元,實現(xiàn)了公司職工收入連年增長的目標(biāo)。二是提高生產(chǎn)生活設(shè)備設(shè)施質(zhì)量,集中抓好民生實事。先后對xx進行了投入改造;及時組織職工健康查體;及時對大病職工、特困職工發(fā)放互濟金和救濟金。三是緊盯重點維護社會穩(wěn)定。與分管領(lǐng)導(dǎo)一起研究在一線、解決在一線,及時研究化解涉穩(wěn)重大問題。經(jīng)過共同努力,今公司沒有發(fā)生較大社會治安案件和安全事故,沒有發(fā)生進京上訪事件,沒有發(fā)生重大群體性事件,沒有發(fā)生政治社會穩(wěn)定領(lǐng)域有重大影響的事情,確保了公司和諧穩(wěn)定。
作為公司廉政建設(shè)的第一責(zé)任人,我時刻繃緊黨風(fēng)廉政建設(shè)這根弦,認(rèn)真落實廉政工作措施,取得了實實在在的成效。一是集中學(xué)習(xí)了中紀(jì)委xx全會精神和《廉政準(zhǔn)則》等規(guī)章制度,進一步堅定了理想信念,增強干部防腐拒變能力。二是堅持民主集中制原則,凡是重大事項、重大建設(shè)項目和重大經(jīng)濟問題,都通過黨政聯(lián)席會議、經(jīng)理辦公會等形式,充分論證,集體決策。
一年時間里,主持召開黨政聯(lián)席會議xx次、經(jīng)理辦公會xx余次,研究解決了xx余項事關(guān)公司發(fā)展的重大問題,保證了決策的科學(xué)化和民主化。三是剛性推進預(yù)算管理。以嚴(yán)格預(yù)算為龍頭,嚴(yán)格抓好資金的使用、管理和監(jiān)督。全年辦公費、差旅費、短途運輸及業(yè)務(wù)招待費等支出均控制在計劃以內(nèi)。四是堅持廉潔從政,嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律,正確、審慎地行使手中的權(quán)力,不搞任何形式的特殊化,從嚴(yán)要求自己,管好身邊人員和親屬,清白做事,正派做人,維護了公司班子廉潔從政的良好形象。
一是本人認(rèn)真參加集團理論培訓(xùn)、黨委中心組的學(xué)習(xí)活動。二是平時擠時間學(xué)習(xí)理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識,撰寫心得體會。三是堅持勤思考、重應(yīng)用,把相當(dāng)多的時間和精力放在下現(xiàn)場、走訪基層網(wǎng)點,及時為一線職工和群眾排憂解難,也提高自己把握工作大局和解決實際問題的能力。
2020年公司工作所取得的一些進展,靠得是上級和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持、組織整體作用的發(fā)揮、班子成員的真誠合作和廣大干部群眾的共同努力。我雖然全身心投入工作,但與上級和組織的要求,與廣大干部職工的期望還有較大差距,還有許多不足。比如,對鐵路多元化發(fā)展中面臨的一些深層次問題,分析還不深,研究還不透;有時批評同志比較嚴(yán)厲,不很注意方式;與同志們談心交心不多,抓工作有時有急躁和急于求成的情緒。對于這些問題和不足,我決心在今后的工作中努力加以克服,懇請組織和同志們一如既往地給予批評指正和指點幫助。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇三
作為電信經(jīng)營實體和綜合后勤保障部門,一年來,我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標(biāo),在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下,以機制創(chuàng)新為突破口,深化三項制度改革,不斷規(guī)范經(jīng)營管理,加強基礎(chǔ)制度建設(shè),向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務(wù)的同時,不斷開拓外部市場,積極開拓市場、負(fù)重前進,將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建筑市場,我積極想辦法,為建安處先后承攬了移動公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程,城網(wǎng)改造工程,從而極大地增加了企業(yè)效益。
一是優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實業(yè)公司全資子公司和全省電信實業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè),突出一個“強”字,充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢,在服務(wù)好主業(yè)的同時,大力開拓外部市場,積極參與競爭,加大主業(yè)外收入比重。今年以來完成了移動生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設(shè)、多項安裝裝飾、通信管道工程,實現(xiàn)總產(chǎn)值2___多萬元。此外,通過不懈努力,他們在移動公司員工住宅樓和西于村1號住宅樓競標(biāo)中成功,目前兩項工程都在積極進行施工籌備,預(yù)計總產(chǎn)值1___萬元。二是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門突出一個實字。今年,我從提高物業(yè)管理的檔次,把這項工作做為一項系統(tǒng)工程去做。制定了嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,規(guī)范、細(xì)化每一個工作步驟,強化監(jiān)督和考核,使物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務(wù)及籌備,工作受到了省、市公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。工程建設(shè)突出一個優(yōu)字。工程建設(shè)是實業(yè)公司的重要收入。
今年在工程建在工程管理上,我嚴(yán)格按照工程建設(shè)管理辦法加強監(jiān)督、檢查和考核力度,確保設(shè)計、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質(zhì)高效、按時竣工。每個工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫,創(chuàng)立品牌,爭創(chuàng)市場,增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇四
一年來,在工作中,我兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責(zé)、精益求精,始終保持強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,較好地完成了各項本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。期間,我作為副主任,協(xié)助周主任完成各項工作,主抓政工、后勤和部分主要項目的包保工作。
一是進一步加強機關(guān)建設(shè)。根據(jù)園區(qū)黨工委和管委會的要求,重新制發(fā)了管理制度,內(nèi)容包括學(xué)習(xí)、考勤、接待、車輛使用等多方面的內(nèi)容,堅持用制度管事,用制度規(guī)范行為,使機關(guān)運轉(zhuǎn)有章可循、高效有序。
二是出色地完成了各種會議、活動的組織和籌備。每一次會議和活動,我都提前介入,做好預(yù)案,周密安排,精心組織,沒有出現(xiàn)任何紕漏。
三是作為第一責(zé)任人,包保的魯西南汽車城,規(guī)劃占地200畝,總投資28億,規(guī)劃建設(shè)17個4s店,目前已投資8800萬元,有7個汽車4s店正式營業(yè),再建3個,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。協(xié)助周主任和支持其它同志開展工作,金興商貿(mào)城、山祿大蒜交易市場、金宇家居園等項目順利落地、建設(shè)、運營,為把金鄉(xiāng)打造成“蘇魯豫皖邊區(qū)商貿(mào)物流中心區(qū)”打下了堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇五
20xx年是物業(yè)公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力,不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容,緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來,在公司xx總及xx總的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中,公司始終堅持“服務(wù)一個項目,塑造一個精品”的公司宗旨,在上傳下達、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào),物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人,增設(shè)樣板間管家3名,共計13人。幾個月來,物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心,扎扎實實、有聲有色開展工作,針對東昌御府服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點,我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效,幾個月以來,截止12月8日共接待客戶1015人。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來,物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,完善工作程序,先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù),進一步提升了品牌宣傳,提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。
公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務(wù)中,我們注重發(fā)揮團隊精神,大力倡導(dǎo)服務(wù)理念,提升服務(wù)水平,幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)管家客服部:管家客服部各項工作是公司的主線,面對廣大業(yè)主服務(wù)、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作,主要通過管家人員進行協(xié)調(diào)、解決。幾個月來,面對人員流動較大,崗位安排調(diào)整大的實際,公司加大內(nèi)部管理,完善內(nèi)部機制,對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人為基礎(chǔ)。
(二)秩序維護部:秩序維護部是公司發(fā)展的窗口,人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。幾個月來,秩序維護部范圍調(diào)整人員,在思路轉(zhuǎn)變,人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面,確保了工作秩序的正常運轉(zhuǎn)。做好工作,一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
(三)保潔部:保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。全年幾個月來,本部分人員團結(jié)互助,積極肯干,不怕苦、不怕累、不怕臟,顯出了較強的吃苦精神和服務(wù)意識。積極配合和努力工作,為物業(yè)保潔部贏得榮譽,體現(xiàn)了較強的團隊精神。
(四)公司:公司各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下,在耐心細(xì)致的工作安排中,先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理,對內(nèi)對外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中,發(fā)揮了橋梁作用,在對物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。與此同時,繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行能力。
(一)1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際,公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護管理及公共設(shè)施管理力度,贏造良好環(huán)境。
2、有針對性地組織各部門人員進行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí),進一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識的形成。
3、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn),提高對公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護。
4、加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
5、加大綠化整改力度,維護小區(qū)良好的環(huán)境。
6、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào),力爭在本年度提升80%以上。
7、制訂實施有償服務(wù)細(xì)則及辦法,提高服務(wù)意識與能力。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制,進一步提高員工的工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作,減少安全隱患。
10、全面做好停車場、營業(yè)房管理工作,保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。經(jīng)過一年來的艱苦實踐,我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段,在新的一年里,公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點,繼續(xù)努力、克服困難、團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新,為爭創(chuàng)2020年聊城市物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。
(二)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。
要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設(shè)。
(三)20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,試行定員定崗定酬及費用制度,繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益;依托城建,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(四)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊,努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點,繼續(xù)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
回顧公司的發(fā)展歷程,我們深切的感到,我們每取得一點成績是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的,每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水,融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發(fā)展的良機和空間,我們要抓住機遇,安心本職工作,使20xx年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇六
在實業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主業(yè)的大力支持和全力扶持下,在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下,本人認(rèn)真落實“三個代表”的重要思想,學(xué)習(xí)貫徹黨的_大精神,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,依托主業(yè),面向市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢,為電信實業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了一定的貢獻。
今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經(jīng)濟指標(biāo),各項工作健康順利進展,現(xiàn)述職如下:
1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命,黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙嵤虼?,我十分注重政治理論的學(xué)習(xí),比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、經(jīng)濟管理、“__”重要思想等方面知識。勇于實踐正確學(xué)習(xí)貫徹黨的_大精神,立場堅定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中,正確的宣傳和貫徹上級的方針,指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,密切聯(lián)系群眾,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設(shè)。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子,上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來。高度重視班子建設(shè),不斷強化措施,使班子建設(shè)沿著正確軌道前進。一是求思想上的統(tǒng)一。堅持做到多通氣、勤商量,把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo),各司其職、各負(fù)其責(zé),不推諉、不扯皮,始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。針對公司經(jīng)濟性、業(yè)務(wù)性強的特點,利用各種形勢的途徑和方法,對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀(jì)守法教育。如:在召開黨員會、中層會、辦公會時,向他們及時傳達上級有關(guān)政策、規(guī)定,并有針對性的通報發(fā)生在各地管理部門的____案例,使黨員干部從中吸取教訓(xùn),以起到警示作用。同時,注意從“公”和“廉”入手,嚴(yán)格要求自己,公開向職工承諾:只看誰表現(xiàn)得怎么樣,不看是誰在表現(xiàn),堅持公正為本,吃苦在前,享樂在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會、總結(jié)會,對干部進行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳教育,使大家都能夠面對現(xiàn)實,實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認(rèn)識問題。大家認(rèn)識到:一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實,精神狀態(tài)很好,人心思干,人心思進,不少單位在搞好本職工作同時,組織大家學(xué)科技、學(xué)理論,提高職工全面素質(zhì)。
二、全面推進勞動、分配和制度創(chuàng)新,不斷夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。一年來,我能夠從電信實業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā),公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭,按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,面向市場,成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營實體,確立了主實業(yè)相互依存,互為聯(lián)動,共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局,對于推進焦作電信實業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,提升企業(yè)綜合實力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、歸并產(chǎn)業(yè),調(diào)整機構(gòu)。今年,按照上級的通知要求和精神,將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點進進行歸并,全面進行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展,適應(yīng)了電信體制改革的需要,為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部,廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現(xiàn)自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創(chuàng)新,初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。機構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后,人事部門按照新的崗位,及時修改補充了崗位職責(zé),制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強會計核算,提高財務(wù)管理水平,加強了企業(yè)財務(wù)管理工作。特別是今年,全面進行了企業(yè)資產(chǎn)盤活,努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對所屬多經(jīng)企業(yè)逐個摸底,認(rèn)真清查各項資產(chǎn)、負(fù)債,理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系,進行了規(guī)范管理,并著重對原有獨立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權(quán)債務(wù)進行了全面清查。大力開展對企業(yè)欠款的清理工作,維護企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支,提高企業(yè)經(jīng)濟效益”活動,加強對可控費用的控制,壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度,推行全面預(yù)算管理、收支兩條線管理,貫徹上級的成本管理指導(dǎo)精神,加強各項工程建設(shè)的核算工作,嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù),防止跑、冒、滴、漏。
5、狠抓安全生產(chǎn),落實安全責(zé)任目標(biāo)。我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一,預(yù)防為主”的思想意識,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。健全了組織,與各部門簽訂了安全消防責(zé)任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理,并多次去工地檢查。開展“安全生產(chǎn)月”活動,抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。在黨的_大召開期間,多次開展了安全自查自糾活動,確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場營銷力度,經(jīng)營工作再上新臺階。作為電信經(jīng)營實體和綜合后勤保障部門,一年來,我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標(biāo),在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下,以機制創(chuàng)新為突破口,深化三項制度改革,不斷規(guī)范經(jīng)營管理,加強基礎(chǔ)制度建設(shè),向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務(wù)的同時,不斷開拓外部市場,積極開拓市場、負(fù)重前進,將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建筑市場,我積極想辦法,為建安處先后承攬了移動公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程,城網(wǎng)改造工程,從而極大地增加了企業(yè)效益。
一是優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實業(yè)公司全資子公司和全省電信實業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè),突出一個“強”字,充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢,在服務(wù)好主業(yè)的同時,大力開拓外部市場,積極參與競爭,加大主業(yè)外收入比重。今年以來完成了移動生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設(shè)、多項安裝裝飾、通信管道工程,實現(xiàn)總產(chǎn)值2___多萬元。此外,通過不懈努力,他們在移動公司員工住宅樓和西于村1號住宅樓競標(biāo)中成功,目前兩項工程都在積極進行施工籌備,預(yù)計總產(chǎn)值1___萬元。二是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門突出一個實字。今年,我從提高物業(yè)管理的檔次,把這項工作做為一項系統(tǒng)工程去做。制定了嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,規(guī)范、細(xì)化每一個工作步驟,強化監(jiān)督和考核,使物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務(wù)及籌備,工作受到了省、市公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。工程建設(shè)突出一個優(yōu)字。工程建設(shè)是實業(yè)公司的重要收入。
今年在工程建在工程管理上,我嚴(yán)格按照工程建設(shè)管理辦法加強監(jiān)督、檢查和考核力度,確保設(shè)計、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質(zhì)高效、按時竣工。每個工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫,創(chuàng)立品牌,爭創(chuàng)市場,增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇七
回想20xx年公司創(chuàng)立之初,公司僅有35個人。人手不足,條件不好,環(huán)境不良,渠道不通,業(yè)務(wù)困難,競爭激烈,是當(dāng)時的一個殘酷現(xiàn)實,真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是,正是憑著明確的目標(biāo),堅定的信念,彼此的信任,互相的吸引,大家堅持下來了。人手不足,就一人頂倆;條件不好,就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,就苦中作樂;渠道不通,就攻堅拓展;業(yè)務(wù)困難,就踏破鐵鞋;競爭激烈,我們就勇于競爭,因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團隊的智慧,公司一步一步的壯大起來,發(fā)展至今總計已有100多余人,也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾:公司永遠(yuǎn)不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻,你們將可以得到更多的成果分享!誠然,公司更需要你們作為榜樣,帶動更多的新生力量,密切融入到公司團隊中來,為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻,創(chuàng)造新的成就!
我們曾經(jīng)取得的成績是值得肯定的。但是,我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境,國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控,各種縮緊政策隨時可能出臺,整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性,由此帶來的市場壓力將會增大,競爭會更加激烈,市場不容樂觀。然而,我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場:國家進一步推動的城鎮(zhèn)化改造,以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求,決定了商業(yè)廣場、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且,惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾,這是一個長期的工程,在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動。因此,我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在,也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,我們更要抓住機會推動促進公司進一步發(fā)展壯大!
過去的20xx,在公司全員的共同努力下,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù)、207道路改造完成工程進度80%。與此同時,我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通龍源項目前期開發(fā)工作,皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年,我們公司的規(guī)章制度得到了進一步的建立與完善,企業(yè)文化得到了進一步的塑造,員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年,公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工,通過共同的努力,使公司贏得了社會各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲,并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪??偠灾谶^去的一年,我們不但取得了新的成績,也贏得了新的榮耀,這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
然而,成績只屬于過去。公司要壯大,管理就迫切需要提升,人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強,個人應(yīng)主動提高標(biāo)準(zhǔn)要求,才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己,發(fā)現(xiàn)不足,提出問題,并徹底解決問題!
下面,我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對此,我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞,就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來,我將一一進行解析:
目前公司的組織機構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求,主要體現(xiàn)在:組織機構(gòu)不完善,系統(tǒng)劃分不明確,部門分工不合理,協(xié)同監(jiān)管不到位,橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在:
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,也形成部門職能的交叉,或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯(lián)系不足,有效溝通不暢,各部門之間銜接有待加強,未能有效整合、提高效能,未能形成“合而強、分而精”的理想局面。以上問題,給我們的工作帶來一定的“盲目性”,戰(zhàn)略不清晰,目標(biāo)不明確,結(jié)果當(dāng)然不理想。
公司的管理包含很多項業(yè)務(wù)管理流程,每個流程包含很多環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),每個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差,提高執(zhí)行力,方能達成效果。
而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如:工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等,要么沒有,要么沒有貫徹落實執(zhí)行。流程如水,“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全,造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé),不清楚各自職責(zé)權(quán)限,公司的方針政策得不到貫徹落實,甚至無從下手,不知從何做起??傊枪芾怼盎靵y”,執(zhí)行忙亂,結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰,帶來的是執(zhí)行過程的不順暢,從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。
流程建設(shè)管理的缺失,帶來的就是制度建設(shè)的不足。因為流程不合理,則很大程度決定了制度無法保障,執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了依據(jù),而這種情況下,即使有了制度也無法落實執(zhí)行,也等于沒有?!盁o以規(guī)矩,不成方圓”,沒有制度支撐,那么就會形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn),過程無法控制,結(jié)果無法考核”,無法達成有效的管控。
目前,公司有幾個項目在同時履行,我了解項目部的工作人員們都比較忙,比較累,而且項目做得還不夠順,煩心事一大堆。當(dāng)然,這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么,在無法改變外在環(huán)境的情況下,我們只能通過強化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。
項目管理方面存在的問題,我想各項目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,技術(shù)交底不夠清晰,文件傳達不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格,質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工計劃不科學(xué)、分工安排不合理、計劃執(zhí)行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范,工程預(yù)算不夠精確,財務(wù)管理不夠統(tǒng)一,安全管理不夠嚴(yán)格,甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題,都亟待加強。而且關(guān)鍵的,項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時,項目履行進度報告、關(guān)鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層,造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后,過程控制不得力,十分不利項目的整體運營,甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計劃。
因此,項目管理整體方案的計劃性、科學(xué)性、合理性、可操作性十分關(guān)鍵,否則,“忙”也是瞎忙,白忙,成效不大。
這一段時間,公司根據(jù)管理需要,也出臺了一些基本的管理制度,有如:考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等,但總體來說,執(zhí)行不到位,監(jiān)督不嚴(yán)格,獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,有執(zhí)行沒監(jiān)督,有監(jiān)督?jīng)]考核,有考核沒獎懲約束,那么,執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!
舉個例子:公司前段時間頒布實施了考勤管理制度,規(guī)定上午上班時間為8:30分。據(jù)了解,經(jīng)過一段時間的`推行后,發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是,也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,有的上班打卡時間竟然是在9:00以后,遲到時間多達半個小時以上。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理,行政部要加強監(jiān)管力度。
財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理、財務(wù)成本控制、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。
管理的問題,歸根結(jié)底是溝通的問題。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強。
例如甲、乙方之間存在許多分歧,許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,但執(zhí)行過程沒有匯報,執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報告?這一系列方面的問題一是制度不健全,但更重要的是沒有形成有效溝通的機制,信息渠道建設(shè)不完善,造成了信息傳遞的“堵塞”。
管理有問題,合作方有意見,員工有建議,沒有一個良好有效的反映和申訴渠道,從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接,信息無法有效傳遞,方案提案無法上報,導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多,本來是小問題,卻因處理的不及時,形成大問題而變得更加棘手,更難解決。20xx年,我們可能有2-3個新增項目要正式啟動。項目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營管理的內(nèi)在需求,都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革,對于以上各類問題進行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系,加大規(guī)范管理力度,理順各業(yè)務(wù)流程,強化各部門職能管理,明確各崗位職責(zé),切實體現(xiàn)各司其職,各負(fù)其責(zé)。要做到工作有計劃,方案有分析,執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn),過程有監(jiān)督,結(jié)果有總結(jié)。具體要求是:
組織改革迫在眉睫,勢在必行。根據(jù)機構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略性原則,我們的機構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點,以未來發(fā)展為著眼點,以科學(xué)有效為關(guān)鍵點,建立以基于目前公司經(jīng)營管理需要,放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機構(gòu)。目前,機構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形,但仍然需要進一步作充分的研究、討論、驗證,必要時也要各部門負(fù)責(zé)人參與進來,充分聽取你們的意見、建議,以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),同時進行戰(zhàn)略目標(biāo)分解,促進各部門更好的規(guī)劃、執(zhí)行本部工作任務(wù),從而更好的理解、支持、適應(yīng)并推動公司整體管理的提升。
公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè),應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo),由行政部門來組織,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助,通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來,編制公司業(yè)務(wù)流程手冊,今后一切工作按照流程、程序來推動。
對于公司的基本管理制度,主要以行政部為主導(dǎo),其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成。即由行政部提出方案,關(guān)聯(lián)部門給議案,共同研討以定案。而對于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度,原則上由各部門提供方案,由行政部審核,經(jīng)董事長、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝通,明確需要建立的制度方案,并列明清單,作出制度建立計劃,有步驟的制訂與推行。
同時,各部門的職能、各工作崗位的職責(zé),要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清晰劃分,要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績效考核要求等,一定要落實到部門,具體到崗位。四、強化項目管理與技術(shù)管理根據(jù)新的組織機構(gòu),公司的工程項目原則上由工程部和房地產(chǎn)項目部分管,項目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理。工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項目管理,房地產(chǎn)項目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項目管理,總工室主要負(fù)責(zé)工程項目的前期開發(fā)管理及項目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立、技術(shù)支持和工程項目的預(yù)決算,各項目的財務(wù)管理由公司財務(wù)部統(tǒng)籌管理,項目部財務(wù)人員歸口公司財務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo)。今后,各個項目在投資開發(fā)前,一定要由總工室、開發(fā)辦主導(dǎo)對項目進行充分的調(diào)研與論證,要對項目的地段信息、市場調(diào)研、實地勘察、項目定位、產(chǎn)品設(shè)計、經(jīng)濟分析等方面進行綜合的分析驗證后,編制生成項目開發(fā)報告書與項目經(jīng)營計劃書等可行性分析報告,上報公司以做出正確的決策。
當(dāng)然,在原有的項目施工過程中,因為綜合方面的原因,我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實:如207、208、209項目的征地和拆遷等問題,需要我們拓寬思路,改變方法,轉(zhuǎn)變形式,以得出更具有可操作性的解決方案。
有效溝通渠道一般包括公司例會、部門例會、專題討論會、公司信箱等。今后,原則上要求公司例會至少每月召開2次,由總經(jīng)理主持;部門例會至少每周1次,由部門負(fù)責(zé)人主持;專題討論會應(yīng)根據(jù)管理需要,由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開,以及時解決處理問題。而項目部還應(yīng)該形成每日早會、晚會的習(xí)慣,早會利用簡短的時間簡要的布置當(dāng)天工作、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項,晚會則簡要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況,分析存在的問題及得出解決方案。所有的會議一定要形成會議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人,對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結(jié)果。
我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機號碼,進一步拓寬溝通渠道,豐富溝通方式。員工有意見申訴的,有合理化建議提案提報的,都可以通過以上途徑辦理。
執(zhí)行力是檢驗組織工作的標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)如今,我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境,公司可以提供充分的財力、人力、物力支持,今后流程、制度等都會進一步完善。但是,僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,目前我們許多工作,并不是沒有要求和規(guī)定,但就是因為執(zhí)行不到位,才沒有達成預(yù)期的目標(biāo)。所以沒有執(zhí)行力,一切等于零,注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必須有監(jiān)督。今后,我們將推行部門負(fù)責(zé)制。各項工作的執(zhí)行,要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人,以項目執(zhí)行人為第一責(zé)任人,以總經(jīng)辦、行政部為主要監(jiān)察責(zé)任人,進行綜合管理,對工作計劃與實際進度進行實時監(jiān)督,確保執(zhí)行到位,目標(biāo)達成。如果未能按時按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的,必須要對相關(guān)責(zé)任人進行問責(zé)。
提高執(zhí)行力,一是需要組織和管理體制支撐,二是靠監(jiān)督機制的督促檢查,但更需要各部門和員工個人的自動自發(fā),以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來規(guī)范和自我約束,達成自我提升!
公司得到了發(fā)展壯大,一定會讓我們的員工分享勝利成果!創(chuàng)建互利共贏平臺,提升福利待遇水平,建立職業(yè)發(fā)展通道,以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動公司的進一步發(fā)展。
今后,我們將有針對性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項目,以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展,以提升員工的專業(yè)能力水平,輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)個人自我實現(xiàn)的需要。同時,通過外來優(yōu)秀人才的引進與培養(yǎng),帶來新的理念,借鑒新的方法,注入新的活力。
而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進一步建立與完善。企業(yè)文化是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的信念支撐和精神支柱,也是員工達成職業(yè)化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業(yè)宗旨、企業(yè)精神以及價值取向和cis識別系統(tǒng),以提升公司形象,使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品與文化。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經(jīng)營管理氛圍,加強部門之間、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃,并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊》,經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實施。
總而言之,20xx是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年達成兩個統(tǒng)一:一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標(biāo)要達成統(tǒng)一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務(wù)實的達成統(tǒng)一。根據(jù)“木桶原理”,只有整體管理水平提高了,公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展,否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿。
展望20xx,公司將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),做大做強之路,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們需要進一步優(yōu)化資源整合,提高經(jīng)營管理水平,強化員工專業(yè)能力,提高執(zhí)行力,提升團隊核心競爭力。當(dāng)然,細(xì)節(jié)決定成敗。我們既要從大處著眼,更要從小處著手,從日常工作的點滴做起,做好身邊的每一件事并堅持下去,通過量變的積累達到質(zhì)變的升華,我們一定能一步一步的達成理想目標(biāo)?!皯B(tài)度決定一切”,做與不做是你的選擇。但是,昨天的選擇決定了你今天的狀況,今天的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果。“優(yōu)勝劣汰,適者生存”是必然的發(fā)展規(guī)律。如果你做不好,達不到工作的要求,跟不上公司發(fā)展的步伐,經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后仍然沒有改進與提高,你將會被無情的淘汰。這決不是危言聳聽!
公司發(fā)展至今,離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻,是大家共同創(chuàng)造的成果,公司永遠(yuǎn)不會忘記你們!而且公司更加希望,你在灃盛實業(yè)不僅僅是打一份工,為了眼前的一份工資,更應(yīng)該把它當(dāng)作自己職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展的一個平臺,把個人的成長與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來,協(xié)同發(fā)展,打造共贏,一起開創(chuàng)更加美好的明天!
20xx已經(jīng)來了,讓我們團結(jié)一心,加倍努力,為我們共同的灃盛,為我們共同的目標(biāo),為我們共同的事業(yè)而繼續(xù)努力奮斗!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇八
緊張而又忙碌的2019年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)開始,在這個歲末年初的時刻,總結(jié)并梳理了2019年工作,借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一下2019年工作總結(jié)及2020年的工作思路。
2019年從開年直至9月18日,順利完成新辦公樓從設(shè)計到裝修、設(shè)備調(diào)試、組織搬遷、喬遷慶典的圓滿召開。我是2014年來到****,2014年至2019年,這五年期間,我親眼目睹了公司從一個小型創(chuàng)業(yè)公司,發(fā)展到如今年產(chǎn)值過億的變化歷程。
2019年10月10日,公司高層領(lǐng)導(dǎo)定下了****第二個五年規(guī)劃藍(lán)圖。****將進入第二個快速發(fā)展期,未來五年****公司將形成集團化,分設(shè)建筑公司、市政公司、幕墻公司、基礎(chǔ)公司(目前已成立湖北中寰基礎(chǔ)建設(shè)有限公司、湖北中顥幕墻建設(shè)有限公司)。在這五年里****集團要達到上市規(guī)模,具備上市的能力。
為實現(xiàn)集團戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),組織架構(gòu)也做出了相應(yīng)調(diào)整,崗位更細(xì)分劃,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,任命我分管工程部、采購部、設(shè)計部。深感責(zé)任重大,擔(dān)子不輕。但我也有決心在部門同仁的同共努力下,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),不懈努力,把工作做好。
下面匯報下各項目2019年工作完成情況:
1、xx項目于2019年9月22日開工,項目規(guī)模為園建1.6萬方,綠化7.3萬方,截止目前完成工程總量的90%。
2、xx項目于2019年10月12日開工,項目規(guī)模不大,園建綠化共約5萬多方,但施工沿線長,有7公里,截止12月15日已完工。
3、xx項目于2019年9月13日完成竣工驗收,項目規(guī)格為園建1.5萬方,綠化6.5萬方。
4、xx項目于2019年8月30日完成先鋒路的工程移交,交付面積10萬方;2020年1月19日完成張家灣路段的工程移交,交付面積8.6萬方。
5、xx項目于今天完成水電分項工程的移交。
今年二個新項目,公司大膽起用人才,讓踏入職場4年的王承根、6年的馬作曲分別擔(dān)任了潛山項目、十竹項目的施工負(fù)責(zé)人。相信二位同事經(jīng)過這一次鍛煉,從中感悟出了更多。做為一名合格的項目經(jīng)理,不僅要懂技術(shù),還要懂管理、懂經(jīng)濟、懂合同、控成本。安排好各施工工序各工期材料、機械設(shè)備、勞動力的均衡進場;要了解降低成本的途徑,充分挖掘二次經(jīng)營機遇。對內(nèi)要有較強的組織協(xié)調(diào)能力,能夠調(diào)動團隊的集體智慧,把項目部一幫人的才能捏合在一起,達到相互支持、取長補短的效果。心胸要寬廣做到小事講公德、大事講原則,才能夠圓滿的完成項目工作。項目經(jīng)理不是僅僅靠書本知識學(xué)出來的,更不是吹出來的,是靠實際工作的磨煉干出來的,對于工作中出現(xiàn)的問題,要敢于承擔(dān)責(zé)任,不能受不得批評,不能聽取他人對工作的指正,要善于分清問題的性質(zhì),找到解決問題的方法,在項目中通過以身作則,形成一個平等協(xié)商、實事求是的工作風(fēng)尚。也相信通過這一次鍛煉,你們也自省到自身的不足點,在以后工作中能力得到了進一步提升,能為自己、為公司創(chuàng)造更大的價值。
工程部是建設(shè)企業(yè)的核心部門之一,我們要達成再一個五年目標(biāo),服務(wù)好每一個客戶,保證合理利潤、重質(zhì)量、無安全事故,就需要更規(guī)范化的管理,項目管理的目的不是為了炫耀華麗的管理過程,而是為了使項目成功完成,達到“更快、更省、更好”的目標(biāo),這是項目管理的根本。要讓整個工作流程:做事有計劃、辦事按程序、事后有記錄。以往口頭打招呼,先干事再匯報的工作模式不再適應(yīng)企業(yè)當(dāng)下規(guī)模。所以我們制定出了項目管理辦法(試行),對開工準(zhǔn)備、合同管理、技術(shù)管理、施工方案管理、材料計劃管理、施工進度管理、工程資料管理、安全生產(chǎn)管理等進行作業(yè)指導(dǎo)。在執(zhí)行過程中需要工程部全體人員的配合。這也是我們考量人才的一把透明的尺,以數(shù)據(jù)說話,不以感覺、感情來衡量一個人能力與否。
改變傳統(tǒng)采購管理觀念的4大誤區(qū)。
第一大誤區(qū):采購部門是花錢的部門;
第二大誤區(qū):采購部門每年要按一定比例降低采購價格;
第三大誤區(qū):采購部是執(zhí)行部門;
第四大誤區(qū):對待供應(yīng)商的態(tài)度是:把干毛巾擠出水來。
采取現(xiàn)代采購管理觀念的4大創(chuàng)新:
第一大創(chuàng)新:采購部門是增加利潤的途徑。而不是花錢的部門。
第二大創(chuàng)新:采購部門每年要按一定比例降低采購成本。而不是降低采購價格。
第三大創(chuàng)新:采購部門是參與決策部門。而不只是個執(zhí)行部門。
第四大創(chuàng)新:對待供應(yīng)商的態(tài)度是:整合供應(yīng)商資源,實現(xiàn)雙贏。而不是僅考慮單方單項利益。
新供應(yīng)商開發(fā):開發(fā)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,常生產(chǎn)物料確保在2-3家可選合格供應(yīng)商配合公司發(fā)展需求。
原供應(yīng)商的管理:對供應(yīng)商進行有效管理,實行優(yōu)勝劣汰,不定期的刷新供方名錄。
回顧企業(yè)十年前,翻看以往資料,那個時候我們的設(shè)計作品即使現(xiàn)在看來也絲毫不差,但至2019年開始逐年走向了滑坡。2020年我們要重整旗鼓,再現(xiàn)輝煌,給自己定個小目標(biāo),先做個xx萬。
生活、工作的快節(jié)奏,讓我們每天都無暇回味那辛酸滋味,也許只有在一年將要結(jié)束,進行工作總結(jié)的此刻,我們才會真正靜下心來審視自己——回憶過去、思考現(xiàn)在、展望未來。新的一年里公司將更上一個新的臺階,將翱翔在另一片更蔚藍(lán)的天空,做為****公司的一員,我感到至上的光榮。感謝公司,給我提供施展才華的舞臺,感謝領(lǐng)導(dǎo),給我提供不斷自我提升的機會;感謝同事,給我工作中的協(xié)作;感謝2020年陪伴在我身邊的所有人,是你們在一點一滴中改變著我,也改變著我的職業(yè)和生活發(fā)展方向。我將一如既往熱情飽滿的投入到每一天的工作、學(xué)習(xí)和生活中。我始終相信,百分耕耘,百分收獲!
最后祝大家及親人們鼠年吉祥!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇九
20xx年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人認(rèn)真依照崗位目標(biāo)責(zé)任要求,團結(jié)和依靠全鎮(zhèn)廣大干部群眾,齊心協(xié)力、奮力拚搏,扎實抓好各項工作任務(wù)的貫徹落實,年度***鎮(zhèn)黨委書記個人述職報告。
有效促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會、黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)新的發(fā)展。
現(xiàn)述職報告如下:
堅持黨的政治紀(jì)律,是基層黨委的最基本要求,為保證黨在農(nóng)村的方針政策和上級黨委、政府重大決策的貫徹和落實。
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記,我能始終堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗不動遙始終保持政治上的清醒和堅定,始終做到在指導(dǎo)思想和路線方針政策以及重大原則問題上與黨中央保持高度一致,與縣委、縣政府的重大決策保持一致。
對中央和上級黨委、政府和各項工作部署,我能及時討論研究、周密布置并抓好組織實施。
一是始終把發(fā)展作為執(zhí)政興鎮(zhèn)的第一要務(wù),樹立和堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,以“迎通車”活動為抓手,緊緊圍繞縣委、縣政府“農(nóng)民增收工程、工業(yè)強縣工程、旅游開發(fā)工程、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程”“四大工程”建設(shè)的總體經(jīng)濟戰(zhàn)略思路,不斷深化項目競賽活動,有效提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模和社會經(jīng)濟總量。
認(rèn)真落實中央1號文件精神,大力調(diào)整農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu),促進農(nóng)民增收,不斷提高人民群眾生活水平;二是堅持三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
不斷強化民主法制建設(shè),強化農(nóng)村精神文明建設(shè),強化黨風(fēng)廉政建設(shè),強化思想政治工作,有力促進了全鎮(zhèn)三個文明建設(shè)健康發(fā)展;三是圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,不折不扣地貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村各項方針政策,積極推進各項改革,維護社會安定穩(wěn)定,牢牢把握農(nóng)村各項事業(yè)發(fā)展方向。
深刻認(rèn)識在新的歷史時期加強政治理論、業(yè)務(wù)知識、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。
學(xué)習(xí)中著重抓好四個方面:一是學(xué)習(xí)政治理論。
認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛xx思想、鄧xx理論和“三個代表”重要思想和黨的方針政策。
保持以時俱進的思想精神狀態(tài),做到在思想政治上同黨中央保持高度一致,同上級黨委、政府的重大決策保持高度一致;二是學(xué)習(xí)先模人物典型事跡。
以任長霞、鄭忠華等先模人物為榜樣,學(xué)習(xí)他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神,牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀,進一步堅定信念和加強黨性修養(yǎng),不斷增強責(zé)任感、使命感;三是注重加強知識更新。
當(dāng)今世界經(jīng)濟社會形勢日新月異,本人在思想上努力做到與時俱進,認(rèn)真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟、經(jīng)濟管理、法律法規(guī)、科技文化等新等知識,不斷使自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平跟上新形勢發(fā)展的客觀要求;四是認(rèn)真組織黨委中心組理論學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)中,能帶頭做好干部讀書筆記,帶頭宣講理論、撰寫調(diào)研文章和黨課輔導(dǎo)材料。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委是黨密切聯(lián)系群眾的橋梁。
肩負(fù)著貫徹落實黨的路線、方針、政策的責(zé)任,是帶領(lǐng)群眾促進經(jīng)濟社會發(fā)展、提高人民生活水平的領(lǐng)導(dǎo)者,是抓好農(nóng)村基層組織建設(shè)、民主法制和精神文明建設(shè)的直接責(zé)任者。
作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,我始終做到努力適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢、新特點、新要求,牢固樹立中心意識,與時俱進、創(chuàng)新求實,有效促進了我鎮(zhèn)三個文明建設(shè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
經(jīng)濟社會發(fā)展方面:一是農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作取得新成效。
農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟健康發(fā)展。
2004年實現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值24728萬元,比增5.8%。
農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值實現(xiàn)9992萬元,比增7.6%;財政預(yù)算外收入126.3萬元,完成年計劃194.7%;農(nóng)民人均收入完成4090元,比增285元。
村財收入468.25萬元;完成糧食產(chǎn)量8563噸,比增0.6%;種植烤煙441烤,收購煙葉9577.6擔(dān),實現(xiàn)產(chǎn)值507萬元;完成木材生產(chǎn)7431立方米,占計劃的118%;完成造林1220畝,占計劃的102%;清理非規(guī)范轉(zhuǎn)讓集體林1350畝,收補償金29.71萬元;3個農(nóng)村公路建設(shè)項目全面完成鋪設(shè);以積善村為主要試點的農(nóng)村新村建設(shè)扎實推進;95口沼氣池任務(wù)建設(shè)完工92口;7戶,32人的三峽庫區(qū)移民安置工作順利完成等等;二是項目工作取得較大突破。
2004年,在開展”迎通車”活動中,確定重點在建項目18項,當(dāng)年總投資6793萬元;確立了17項總投資9592萬元的重點前期項目和20項的貯備項目,實行了項目滾動管理。
投入項目前期經(jīng)費10萬元;18個重點在建項目開工17項,未動工1項,完成投6666.71萬元,占年計劃的98.14%;內(nèi)引外聯(lián)取得成效。
到位資金820萬元,占計劃的102.5%。
完成固定資產(chǎn)投資3334萬元,比增3.5%;此外,順利完成”日照東門”開發(fā)、縣旋窯水泥廠和梅花村玉華洞停車場項目的用地征遷工作,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出了貢獻;三是林業(yè)和企業(yè)改革穩(wěn)步推進。
全鎮(zhèn)應(yīng)施行林改村12個,應(yīng)改集體林面積133529畝。
已完善和簽訂合同659份,面積133529畝。
已打證43505畝,占應(yīng)發(fā)證24.5%;二建企業(yè)改制穩(wěn)步推進。
新公司已順利組建,實現(xiàn)了集體企業(yè)向民營企業(yè)的轉(zhuǎn)變;四是社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
實現(xiàn)了計劃生育多項指標(biāo)明顯進步。
全年政策生育符合率98.11%,較去年同期上升1.4%;晚婚率為66.54%。
計生合格村與基本合格村率達100%。
投入計生專項經(jīng)費8.7萬元,修整了鎮(zhèn)計生服務(wù)所并通過省級先進計生服務(wù)所驗收;投資86萬元的洋坊、桃村閉路電視和積善、梅花、新路、勝利村的自來水改造等農(nóng)民文化生活設(shè)施工程全部竣工;投資萬元的城關(guān)小學(xué)教學(xué)綜合樓新建及改造工程于月交付使用;社會保障福利方面。
2004年調(diào)查確認(rèn)城鎮(zhèn)低保戶486戶,1256人,發(fā)放補助金額78.192萬元。
確認(rèn)農(nóng)村低保戶137戶,322人,全年發(fā)放低保金14.0724萬元,基本實現(xiàn)應(yīng)保盡保目標(biāo);城鄉(xiāng)精神文明創(chuàng)建有效開展,殯葬改革城鄉(xiāng)同步進行并取得顯著成效;民主法制建設(shè)得到加強。
扎實開展”平安古鏞”創(chuàng)建活動,貫徹落實綜治工作三級責(zé)任制。
認(rèn)真抓好矛盾糾紛排查調(diào)處。
突出”嚴(yán)打”重點,確保了我鎮(zhèn)社會安定穩(wěn)定。
黨的建設(shè)方面。
一是健全和完善民主集中制。
完善了鎮(zhèn)黨委議事和決策機制,提高了民主決策的科學(xué)性;二是認(rèn)真開展”三級聯(lián)創(chuàng)”活動。
基層組織建設(shè)和隊伍建設(shè)得到強化。
有4個村支部達到了”五個好”的目標(biāo);”雙培”活動繼續(xù)深化。
確定新華、積善、新路、玉華4個”雙培”示范村,培養(yǎng)大戶105戶,在非黨大戶中培養(yǎng)入黨積極分子25名;三是村部規(guī)范化建設(shè)全面推進。
確定了解放、新華、積善、龍池社區(qū)為規(guī)范化建設(shè)示范點,8月份,在我鎮(zhèn)迎來了全縣創(chuàng)新農(nóng)村工作機制現(xiàn)場會的召開。
積善村于7月份迎接了全市縣委書記座談會的調(diào)研指導(dǎo),得到較好的肯定。
投資40萬元新建玉華村村部,施工進展順利;四是社區(qū)黨建工作得到進一步加強;五是工作方法不斷創(chuàng)新。
扎實推進了村務(wù)公開民主管理。
確定解放村、積善村、龍池社區(qū)為民主聽證試點村,對土地征用補償費分配方案、新村建設(shè)方案等群眾熱點敏感問題進行了聽證,廣泛聽取意見建議,自覺接受群眾監(jiān)督;強化了村財使用監(jiān)督。
04年6月,13個村的帳務(wù)全部實行電算化管理;六是黨風(fēng)廉政建設(shè)取得新進展。
落實”兩個務(wù)必”和”八個堅持、八個反對”要求,認(rèn)真貫徹黨內(nèi)監(jiān)督條例,落實反腐倡廉”六個機制”。
加大了從源頭預(yù)防和治理貪腐力度,主要加強對各項工程、山場采伐招標(biāo)、集體資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓和出租、完善”村財鎮(zhèn)管、零戶統(tǒng)管”等工作執(zhí)法監(jiān)察力度,有力地預(yù)防和遏制了貪腐現(xiàn)象的發(fā)生。
切實加大力度,認(rèn)真查處違法違紀(jì)案件,2004年查處違紀(jì)案件2件3人。
四、貫徹民主集中制,極力維護班子團結(jié)。
做為“班長”,在民主決策中,我堅持和貫徹民主集中制原則,堅決執(zhí)行縣委、鎮(zhèn)黨委的各項決議、決定,堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制,無論是議事、謀事、做事,都能做到與其他領(lǐng)導(dǎo)通氣、交換意見。
在牽涉全局重大問題的決策上,能廣泛征求干部群眾意見,發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢,重大問題都提交班子集體研究決定,不擅自主張,努力做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化并自覺維護班子團結(jié)和威信。
對分管領(lǐng)導(dǎo)的工作,積極支持和鼓勵他們在分工的范圍內(nèi)獨立行使職權(quán),在其位,謀其政,做到分工不分家。
對集體研究的決策,自己帶頭履行,并充分依靠和發(fā)揮班子成員作用,依靠人大、政府支持,依靠全鎮(zhèn)廣大干群配合,抓好貫徹落實。
在班子內(nèi)部政治生活中,能帶頭開展批評與自我批評,遇事多商量、多通氣,出現(xiàn)工作分歧和矛盾及時溝通化解。
善于聽取各方面的意見和建議,不計較個人的利益得失,大事講原則,小事講風(fēng)格,做到與班子成員相互之間推心置腹、坦誠相見。
在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍,增強了班子凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
兩年來,班子成員中沒有出現(xiàn)不團結(jié)現(xiàn)象,批評與自我批評能正常開展。
五、強化自律意識,恪守勤政廉政。
一年來,我堅持以自律為本,以廉潔從政為起點,正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系。
日常工作和生活中,對自己從嚴(yán)要求,時時保持清醒頭腦,不斷強化自律意識,努力做到“自重、自盛自警、自勵”,積極起好表率作用。
自重,就是珍重自己的言行、人格和名譽,不說不做自輕自賤、與領(lǐng)導(dǎo)干部要求不相符合的言行。
作為黨委書記,我能時刻牢記肩負(fù)的職責(zé),不在大款面前低三下四,不出沒燈紅酒綠場所,不在人際交往中低級庸俗,不在處理個人和他人利益時只考慮個人,時刻珍惜黨員干部的名譽,不忘人民的重托;自省,就是時常反省自己思想行為是否符合黨和人民的利益。
經(jīng)常提醒自己和教育家屬以及身邊工作人員,在公務(wù)接待往來、待人接物方面時時保持清醒的頭腦和恪守嚴(yán)格的界限,做到防微杜漸,防范于末然;自警,就是用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己,警告自己不要有任何越軌的行為。
作為一名國家公務(wù)員不僅要知法懂法,還要時時對照違紀(jì)違法案件中的反面典型,從中吸取教訓(xùn),警告自己時刻以黨的利益為重,不用公款為自己贏取私利,不為利、權(quán)、色所誘惑;自勵,就是始終保持旺盛的斗志和振奮的精神狀態(tài)。
始終做到成績面前不滿足,失敗面前不氣餒;工作上高標(biāo)準(zhǔn),生活上低要求。
并正確認(rèn)識和處理奉獻精神與利益原則的關(guān)系、黨的事業(yè)與個人價值的關(guān)系、全局利益與局部利益的關(guān)系,為此,我時時自勵,始終以新的精神狀態(tài)投入到工作中來。
一年來,本人盡了自己的努力,取得了一些工作成績,但也清醒地認(rèn)識到自己存在的差距,表現(xiàn)在政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高,理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入,業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠;在新形勢下對如何增加經(jīng)濟總量、解決財政收入趨緩的辦法還不多,新經(jīng)濟增長點還顯不足;在如何扶持和指導(dǎo)集體經(jīng)濟相對薄弱的農(nóng)村方面,成效不夠明顯;在工作方法上,有時過于急躁,無意傷害了一些同志的感情等等。
今后,我要發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,從學(xué)習(xí)和實踐好“三個代表”重要思想入手,立足整改,努力使自己在思想上、政治上、作風(fēng)上、紀(jì)律上有明顯的改進和提高,強化理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),改進工作作風(fēng)和工作方法,提高工作能力,盡心盡職履行好工作職責(zé),振奮精神,開拓創(chuàng)新,為實現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會事業(yè)更快更好的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十
xxxxx年很快過去了,在這一年里我嚴(yán)格要求自己,自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作,現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié):
做為一名收銀主管,最重要的是要明白自己的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下,努力完成所交代的業(yè)務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象,言行舉止一定要符合酒店的標(biāo)準(zhǔn),收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評和員工的建議,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補己之短,努力豐富自己,提高自己。
我們的工作是直接面對客人,收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié),作為收銀員我們應(yīng)牢記,要百分百的用心服務(wù),要想客人之所想急客人之所急,我牢記著一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面對客人時難免出現(xiàn)差錯,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到 耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我們都必須克服,不能在工作中帶有負(fù)面的情緒,因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務(wù)中影響到客人,我們每天多會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,應(yīng)針對不同的客人我們提供不同的服務(wù),面對客人時臉上始終要保持微笑,提供無微不至的服務(wù),要讓客人體會到親切感,像對待自己的親人一樣對待客人,得到客人的認(rèn)可,這樣才是成功的服務(wù)。
面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅要做好自己的本職工作,還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,xxxx已經(jīng)到來了,我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團結(jié)一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十一
20___年__月,xx集團控股有限公司董事會的任命,我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職。這一年里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高?;仡櫼荒陚€月來工作,主要有以下幾方面:
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設(shè)xx傳媒的大團隊:組織xx傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)xx傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
在短短的半個月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,xx傳媒與xx有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,xx傳媒與廈門xxx有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,xx傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
xx傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但xx傳媒僅僅成立一年,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標(biāo),當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手,做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作,做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達,將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹,對基層反映的問題及時整理和上報,完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作,完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。
書到用時方恨少,我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺,只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,不進則退,終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識,學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī),領(lǐng)會上級部門重大會議精神,保證在行動上不偏離正確的軌道。同時,結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識,不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況,努力用理論指導(dǎo)實踐,解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,辦公室的.工作擔(dān)負(fù)著參謀,監(jiān)督,協(xié)調(diào),服務(wù)的職能,半年來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進而創(chuàng)造性地開展工作。
1、在黨務(wù)政務(wù)工作方面,我負(fù)責(zé)起草局機關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時地完成了各項工作,保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作,堅持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí),按照年初制定的學(xué)習(xí)計劃,認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料,按時組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料,為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐,使我不僅在政治上得到進一步錘煉,文字上得到提高,而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化訓(xùn)練。
2、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情,要加班加點,有時節(jié)假日、雙休日也不能休息,要安排客人的吃、住和行程,同時也要回答客人提出的各種問題,在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
3、在信息管理工作中,我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況,捕捉重要信息,及時上報,搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng),使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合,提高了工作效率,減少費用,加強了我局辦公自動化建設(shè)。
4、做好局機關(guān)印章管理工作,捉到了各類簽章,記錄詳實,嚴(yán)格把關(guān)。對打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批,減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情,耐心解釋。
5、嚴(yán)格要求自己,時刻警醒要做好任何一項工作,都要付出辛勤的勞動。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己是新同志,在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足,平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),汲取他們的人長處,反思自己不足。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,多想自己不足,就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人,就是尊重自己,不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事、基層人員以及外來人員辦事,我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,都要盡最大能力幫助。平時要求自己,從遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
半年來,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,但由于同事之間缺乏溝通交流,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細(xì)致,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境,一個人的能力和水平是有限的,只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當(dāng),考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉,希望有不到之處給予原諒。
半年來,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十二
自順峰上班以來已經(jīng)快3年了,從中經(jīng)歷了很多坎坷,也學(xué)到了很多東西,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名收銀的職責(zé),能圓滿完成工作任務(wù).總的來說來收獲了很多:
作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,自認(rèn)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的品德,對工作有較大的責(zé)任感。只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠更好地指導(dǎo)下面的人員。雖然從事收銀員工作已快三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著公司的發(fā)展,對收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),也清楚的能為下面的同事做指導(dǎo)。
作為一名收銀,自認(rèn)為當(dāng)之無愧,但作為一名管理者,的確有愧于公司對我的提拔與信任。對于管理者的工作能力,我欠缺的太多,如:組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、自信力等。對工作沒有自信是我致命的弱點,為此常常提醒自己處理任何事情應(yīng)小心謹(jǐn)慎,不可有任何疏忽。但往往越是小心謹(jǐn)慎,就越緊張,結(jié)果往往適得其反。
有句諺語說的'好,“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊,可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”,作為企業(yè)管理者都應(yīng)像獅子一樣,這樣他的企業(yè)才會無往不勝,這才是管理者應(yīng)該而且必須去完成的使命。我們應(yīng)該端正自己的思想,改變從前的觀念。把工作從被動變?yōu)橹鲃?,因為早已不是基層員工,應(yīng)把該工作作為事業(yè)來追求,要有一顆永攀高峰的進取之心,逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需做點成績來武裝自己的頭腦、豐富自己的經(jīng)驗,來適應(yīng)這優(yōu)勝劣汰的社會競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
以上是我個人的總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十三
20___年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的'工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了的時候請專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20___年的后勤和倉管工作。
1、今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查;對公司保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷的學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實實工作,不能只是限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進步。新的一年里,我會圍繞著公司的中心工作,明確個人的職責(zé)做好工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了20___年的各項工作任務(wù),為公司發(fā)展起到積極作用。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十四
時光荏苒,光陰似箭, 自順峰上班以來已經(jīng)快3年了,從中經(jīng)歷了很多坎坷,也學(xué)到了很多東西,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名收銀的職責(zé),能圓滿完成工作任務(wù).總的來說來收獲了很多:
作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,自認(rèn)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的品德,對工作有較大的責(zé)任感。只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠更好地指導(dǎo)下面的人員。雖然從事收銀員工作已快三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著公司的發(fā)展,對收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),也清楚的能為下面的同事做指導(dǎo)。
作為一名收銀,自認(rèn)為當(dāng)之無愧,但作為一名管理者,的確有愧于公司對我的提拔與信任。對于管理者的工作能力,我欠缺的太多,如:組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、自信力等。對工作沒有自信是我致命的弱點,為此常常提醒自己處理任何事情應(yīng)小心謹(jǐn)慎,不可有任何疏忽。但往往越是小心謹(jǐn)慎,就越緊張,結(jié)果往往適得其反。
有句諺語說的好,“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊,可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”,作為企業(yè)管理者都應(yīng)像獅子一樣,這樣他的企業(yè)才會無往不勝,這才是管理者應(yīng)該而且必須去完成的使命。我們應(yīng)該端正自己的思想,改變從前的觀念。把工作從被動變?yōu)橹鲃?,因為早已不是基層員工,應(yīng)把該工作作為事業(yè)來追求,要有一顆永攀高峰的進取之心,逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需做點成績來武裝自己的頭腦、豐富自己的經(jīng)驗,來適應(yīng)這優(yōu)勝劣汰的社會競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
以上是我個人的總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十五
為保證我鄉(xiāng)意識形態(tài)各項工作能有序開展,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,我鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長,黨委副書記、其他班子成員任副組長,綜治維穩(wěn)干部任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,鄉(xiāng)黨委書記帶頭抓意識形態(tài)工作,帶頭管陣地、把導(dǎo)向、強隊伍,帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向,重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大問題親自處置。黨委分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人,協(xié)助鄉(xiāng)黨委書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。安排專人負(fù)責(zé)相關(guān)材料的歸檔及匯總,明確干部職責(zé),切實把意識形態(tài)工作抓在手上、把責(zé)任抗在肩上,扎實推進我鄉(xiāng)意識形態(tài)工作的宣傳開展。
(二)及時傳達,全面部署。
我鄉(xiāng)及時召開班子會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市、縣制定的《黨委(黨組)意識形態(tài)工作責(zé)任制實施細(xì)則》;組織全體鄉(xiāng)干部學(xué)習(xí)了文件要求并傳達了文件精神,并要求各包村干部要利用村民代表會議、“固定黨日”等活動組織各村認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,進一步增強做好意識形態(tài)工作、履行從嚴(yán)治黨主體責(zé)任的意識。
(三)查找問題,研究對策。
堅持問題導(dǎo)向,逐項對照中央《實施辦法》和情況自查表,認(rèn)真從組織領(lǐng)導(dǎo)、陣地建設(shè)、隊伍建設(shè)檢查考核問責(zé)等方面,深入查找意識形態(tài)工作責(zé)任制中存在的問題和不足。按照邊查邊改、立行立改原則,對全鄉(xiāng)各類意識形態(tài)陣地進行了一次全面、徹底地清查,嚴(yán)格落實管理責(zé)任,切實做到可管可控。
我鄉(xiāng)意識形態(tài)工作雖然取得了一定的成績,但同時也存在一些問題:
一是鄉(xiāng)黨委雖然把意識形態(tài)工作納入重要議事日程,納入黨建工作責(zé)任制,納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理,納入紀(jì)律監(jiān)督檢查范圍,但是鄉(xiāng)黨委專題研究意識形態(tài)領(lǐng)域工作次數(shù)不多;二是鄉(xiāng)黨委向上級黨委專題匯報意識形態(tài)工作過少,在本地黨組織通報意識形態(tài)領(lǐng)域情況過少;三是協(xié)調(diào)有關(guān)部門,形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨委齊抓共管的力度有待進一步提高。
下一步,我們主要抓好三個方面的工作:
一是加強看齊意識和責(zé)任意識,牢牢把握好正確的政治方向,把意識形態(tài)工作納入到黨組工作報告、紀(jì)律檢查、干部考核中去;二是強化擔(dān)當(dāng)意識和戰(zhàn)斗意識,加強正面宣傳,加強精神文明建設(shè),把xx建設(shè)落地落實;三是加強短板意識和創(chuàng)新意識,將先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳思想文化和意識形態(tài)工作中的標(biāo)桿作為參照物,補齊短板,做好創(chuàng)新工作。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十六
根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,現(xiàn)在我向大會就20xx年來的工作和20xx年計劃安排作述職報告,如有不當(dāng)之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。幾年來,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,牢記自己的使命,做到拼搏奮斗、實干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進,各項工作取得了很大成績,為本公司的發(fā)展壯大作出了自己的努力,沒有辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的期望。我的述職報告分兩個部分:一是20xx年工作回顧,二是20xx年工作安排。
20xx年,我根據(jù)規(guī)劃建設(shè)部的有關(guān)精神和工作部署,堅持規(guī)劃建設(shè)與個人思想建設(shè)同步發(fā)展的原則,認(rèn)真做好本職工作,具體工作如下:
(一)加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),增強工作能力
我們規(guī)劃建設(shè)部是一個電網(wǎng)規(guī)劃及建設(shè)部門,在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此,在工作中我也非常重視學(xué)習(xí),堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。一是積極投入到學(xué)習(xí)更新當(dāng)中,進一步提高業(yè)務(wù)管理水平。深刻領(lǐng)會公司業(yè)務(wù)特點和方法,加強業(yè)務(wù)管理水平,保持與公司現(xiàn)行發(fā)展水平同步,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和業(yè)務(wù)實踐。二是強化業(yè)務(wù)理論和專業(yè)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,重點學(xué)習(xí)工程預(yù)結(jié)算知識。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點,在重點中找重點,并結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,以及電腦知識方面存在的不足,有針對性地進行學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。同時,刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識,努力向“復(fù)合型”人才靠近。4月份參加電網(wǎng)公司舉辦的監(jiān)理培訓(xùn)和9月份參加10kv及以下標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計都取得了相關(guān)證書,6月份參加全國電力造價員考試并取得了相應(yīng)資格證書。三是虛心向身邊同仁學(xué)習(xí),努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。一年來,我親身感受到領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同仁學(xué),作為一名中層干部,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同仁都是我的老師,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同仁學(xué)習(xí),取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣,增強了工作和思維能力,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實搞好本職工作,主動履行崗位職責(zé),積極完成各項工作任務(wù)
在工作方面,按照部門的崗位職責(zé)要求和領(lǐng)導(dǎo)的具體安排,主要做了以下幾個方面:
一是扎實工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。在這一年時間里,我個人無論是在思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了不少的進步,這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo),得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚的精神狀態(tài)的影響。這些也促進了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。作為一名中層干部和專業(yè)技經(jīng)人員,能夠參加電網(wǎng)公司的投資、管理工作,這是人生的一大轉(zhuǎn)折點,而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)?!案梢恍校瑦垡恍?,專一行,精一行”這是我公司里的工作作風(fēng),在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。另外是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來,公司同仁們舍小家顧大家,講大局講奉獻,廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到各項工作中,同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
二是做好重點項目的前期工作。和分管領(lǐng)導(dǎo)、部門員工一起多次現(xiàn)場勘察,落實20xx年五期農(nóng)網(wǎng)工程項目;認(rèn)真對工程進行勘測,熟悉掌握工程規(guī)模,確定工程內(nèi)容;參與了初步設(shè)計和方案設(shè)計審查等工作。
三是做好重點項目的建設(shè)工作。20xx年,我參與負(fù)責(zé)了工程的具體建設(shè)任務(wù)。作為建設(shè)單位代表,我主要負(fù)責(zé)工程施工管理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、項目進度、工程質(zhì)量、社會協(xié)作、竣工結(jié)算、竣工驗收等工程建設(shè)全過程的各項工作。首先加大監(jiān)督檢查力度,多次深入現(xiàn)場,掌握了解工程情況,從質(zhì)量進度等環(huán)節(jié)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時要求施工單位做出整改和調(diào)整,明確工程進度質(zhì)量責(zé)任,嚴(yán)格工程質(zhì)量控制、進度控制、投資控制,保證了工程順利實施;其次積極主動地進行了工程協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。作為建設(shè)單位代表,在公司分管領(lǐng)導(dǎo)直接指揮和參與下,急工程所急,想工程所想,做好了相關(guān)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。一方面參與召開了相關(guān)的工程協(xié)調(diào)會,解決了部分問題;另一方面針對一些難點和重大問題,主動協(xié)調(diào),努力解決。以積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,與相關(guān)單位多層次、多方位地開展協(xié)調(diào)工作,在多方共同努力下,解決了大部分問題。
四是全心做好服務(wù)保障工作。規(guī)劃建設(shè)部處于施工現(xiàn)場和供電局承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位,能否按照“服務(wù)現(xiàn)場”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作,關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎、如履薄冰責(zé)任意識,是否具有強烈的主人翁意識,是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來,我注重從以下三個方面加強自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩。要做好工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),因此,在每一項工作當(dāng)中,我始終堅持一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng),嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項工作,盡最大努力能把工作做的完美,保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。我作為規(guī)劃建設(shè)部的一分子,有責(zé)任維護公司的良好形象。所以,我始終把維護好公司的形象作為完成好本職工作的前提,通過為現(xiàn)場服務(wù)的思想,體現(xiàn)良好形象,從而為公司樹立良好的形象。三是重團結(jié)講協(xié)調(diào)。在公司的運作過程中,使我感受最深的就是公司的團隊精神,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認(rèn)真,積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。
五是配合2013年無電地區(qū)電力建設(shè)工程和農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工程審計工作。20xx年4月和6月接受審計組專家對2013年無電地區(qū)電力建設(shè)工程和農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工程的檢查,得到審計組的認(rèn)可和好評。
六是配合局規(guī)劃部完成相關(guān)的工程估算、概算和結(jié)算工作。20xx年10月26日我被供電局規(guī)劃建設(shè)部借用,主要完成了110kv輸變電工程的可行性研究階段投資估算的審查;完成20xx市電網(wǎng)工程(預(yù)安排)7個35kv輸變電工程可行性研究階段投資估算的審查和部分工程項目初設(shè)概算的編制。并對已完工程進行結(jié)算編制和審核。
20xx年過去了,在20xx年我要認(rèn)真總結(jié)20xx年的工作,對有成績好的方面,我要在20xx年繼續(xù)發(fā)揚光大,對存在不足的問題,我要在20xx年改進提高,逐步完善自己的職業(yè)素質(zhì),使領(lǐng)導(dǎo),同事滿意。20xx年工作安排主要安排如下:
二、針對工作形式的迅速變化,我將在新的一年里直面新的挑戰(zhàn)。必須解放思想,銳意進取,求真務(wù)實,發(fā)揚與時俱進的工作作風(fēng)。逆水行舟,不進則退,如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需加強自身的`學(xué)習(xí),來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,雖然我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,做了自己應(yīng)做的一些工作,但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求與同志們的期望還是有差距的,今后我要繼續(xù)努力工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我的述職報告完了,謝謝大家。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十七
2022年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下,高端消費和奢侈浪費現(xiàn)象得到了有效遏制。酒店的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。_酒店能夠乘風(fēng)破浪、勇往直前,能夠做到不虧損不冷落,完全是靠的是_酒店有一個團結(jié)奮進、大智大勇的領(lǐng)導(dǎo)集體,有一個無私奉獻、任勞任怨的員工隊伍。
2022年我們酒店是急劇轉(zhuǎn)折實現(xiàn)大跨越的一年。無論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎,現(xiàn)在是主動出門招攬顧客。想方設(shè)法的把我們的經(jīng)營策略和方針完全符合顧客的需要,把我們的服務(wù)質(zhì)量提高到極致,把我們的社會形象樹立的更高,把我們的營銷利潤創(chuàng)造到極限。一年來,工作成績斐然卓著,2022年3月,被中共_市委、市人民政府評為“全市先進集體”;被_市食品藥品監(jiān)督局授予“_市食品安全示范單位”;6月,被國際廚藝聯(lián)盟組織吸收為理事單位;7月,總經(jīng)理管_被_市行風(fēng)政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組辦公室特聘為“_市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員”;12月,被共青團_市委授予“青年文明號”榮譽稱號。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。_酒店的每一個勝利成果都凝聚著_酒店上上下下所有人的心血?,F(xiàn)將2022年的工作情況總結(jié)如下:
一,經(jīng)營碩果累累,酒店發(fā)展生機勃勃。
2022年_酒店共接待大小會議會議x次。主題宴會廳從開業(yè)至今,共接待各種宴會x余次。婚宴、壽宴x次(包括40歲生日紀(jì)念)、生日宴x余次。酒店餐飲接待賓客x人次,客房_人次,總計_人次。全年營業(yè)額累計達_萬元。
二,加強人才的培育,積蓄酒店管理層的正能量。
_酒店2022年不惜代價,先后組織x批管理人員外出學(xué)習(xí)。其中組織中廚部賀_生、餐飲部趙_到武漢學(xué)習(xí)考察、武_去北京等地學(xué)習(xí);總經(jīng)理率前廳部經(jīng)理張_到南京“x賓館”學(xué)習(xí)考察;總經(jīng)理率武x趙x等去大同學(xué)習(xí);總經(jīng)理率客房部經(jīng)理到北京學(xué)習(xí)考察;總經(jīng)理率企業(yè)核心骨干人員先后x次到太原,x等參加“_”培訓(xùn)等。
三,提升企業(yè)文化含金量,培養(yǎng)員工的整體素質(zhì)。
1,2022年11月_酒店建立了自己的“微信平臺”,目前已經(jīng)發(fā)布酒店信息x余條,有力配合了酒店的營銷宣傳。召開季度員工大會3次,先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者_余名。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡x件,歸還失主遺留財物(包括現(xiàn)金、首飾、銀行卡等)總價值達_萬元以上,其中許多員工拾到巨款第一時間上繳總臺。
2、酒店組織了主題演講活動x次,“酒店、總經(jīng)理與自我介紹”管理人員主題演講活動和“酒店企業(yè)骨干升級培訓(xùn)分享”演講活動。
3,全年共編輯出版《魅力_》店報12期(包括春節(jié)增刊1期)。截止目前酒店共編輯出版店報x期,總經(jīng)辦出版《工作簡報》5期。有效推動了管理,豐富了_的企業(yè)文化。
4,堅持管理干部學(xué)習(xí)筆記檢查制度,每月管理干部完成20頁的學(xué)習(xí)筆記任務(wù),全年平均每人完成學(xué)習(xí)筆記10萬字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板50余面,更換“文化宣傳走廊”5次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內(nèi)容,豐富了_的企業(yè)文化。
四,積極參與社會公益活動,樹立_酒店的好形象。
2022年我們再次出資_元,開展了第二次捐助貧困家庭大學(xué)生“_圓夢”和與團市委共同舉辦的公益活動。最近,我們又與共青團市委聯(lián)合組織大學(xué)生寒假“營銷助學(xué)”公益活動。目前,酒店已經(jīng)拿出_萬元資金用于公益事業(yè),受到政府部門及社會各界的稱贊與好評。
五,關(guān)愛員工的生活,做好員工的后勤保障。
每逢節(jié)日期間,酒店除了在員工餐改善生活之外,還在中秋、春節(jié)期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。2022年5月份先后組織了三批員工分別到x山、x山、x外出旅游,活躍了員工的業(yè)余文化生活,激勵了員工的愛崗敬業(yè)的熱情。并堅持每月為員工過集體生日活動,除了及時在店報上公布過生日員工名單之外,還向當(dāng)月過生日者贈送生日祝福禮品。
總的講,_酒店2022年成績是有目共睹的。但是,我們現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)就是服務(wù)質(zhì)量的再提高,經(jīng)營策略的再提升。如何才能夠使_酒店保持常勝不敗之地,這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應(yīng)形勢的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的需求。用我們的智慧和能力占領(lǐng)市場,用我們的團結(jié)和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造_酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽海內(nèi)外、走的更遠(yuǎn)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十八
xxxx年很快過去了,在這一年里我嚴(yán)格要求自己,自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作,現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié):
做為一名收銀主管,最重要的是要明白自己的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下,努力完成所交代的業(yè)務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象,言行舉止一定要符合酒店的標(biāo)準(zhǔn),收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評和員工的建議,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補己之短,努力豐富自己,提高自己。
我們的工作是直接面對客人,收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié),作為收銀員我們應(yīng)牢記,要百分百的用心服務(wù),要想客人之所想急客人之所急,我牢記著一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面對客人時難免出現(xiàn)差錯,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我們都必須克服,不能在工作中帶有負(fù)面的情緒,因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務(wù)中影響到客人,我們每天多會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,應(yīng)針對不同的客人我們提供不同的服務(wù),面對客人時臉上始終要保持微笑,提供無微不至的服務(wù),要讓客人體會到親切感,像對待自己的親人一樣對待客人,得到客人的認(rèn)可,這樣才是成功的服務(wù)。
面對收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅要做好自己的本職工作,還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,xxxx已經(jīng)到來了,我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團結(jié)一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結(jié),希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十九
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子加強執(zhí)政能力建設(shè)的著力點是:健全和完善決策規(guī)則和程序,提高領(lǐng)導(dǎo)班子的民主決策能力;自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié),今天本站小編給大家找來了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
工作總結(jié)。
供大家參考和閱讀。
今年以來,在實業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主業(yè)的大力支持和全力扶持下,在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下,本人認(rèn)真落實“三個代表”的重要思想,學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,依托主業(yè),面向市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢,為電信實業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了一定的貢獻。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經(jīng)濟指標(biāo),各項工作健康順利進展?,F(xiàn)述職如下:
一、全方面加強學(xué)習(xí),不斷提高公司整體隊伍素質(zhì)水平。
一年來,我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,明確提出,要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù),實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、知識型組織。
1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命,黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙嵤?,因此,我十分注重政治理論的學(xué)習(xí),比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、經(jīng)濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇于實踐正確學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,立場堅定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中,正確的宣傳和貫徹上級的方針,指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,密切聯(lián)系群眾,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設(shè)。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子,上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來。高度重視班子建設(shè),不斷強化措施,使班子建設(shè)沿著正確軌道前進。一是求思想上的統(tǒng)一。堅持做到多通氣、勤商量,把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo),各司其職、各負(fù)其責(zé),不推諉、不扯皮,始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。針對公司經(jīng)濟性、業(yè)務(wù)性強的特點,利用各種形勢的途徑和方法,對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀(jì)守法教育。如:在召開黨員會、中層會、辦公會時,向他們及時傳達上級有關(guān)政策、規(guī)定,并有針對性的通報發(fā)生在各地管理部門的腐敗案例,使黨員干部從中吸取教訓(xùn),以起到警示作用。同時,注意從“公”和“廉”入手,嚴(yán)格要求自己,公開向職工承諾:只看誰表現(xiàn)得怎么樣,不看是誰在表現(xiàn),堅持公正為本,吃苦在前,享樂在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會、總結(jié)會,對干部進行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳教育,使大家都能夠面對現(xiàn)實,實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認(rèn)識問題。大家認(rèn)識到:一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實,精神狀態(tài)很好,人心思干,人心思進,不少單位在搞好本職工作同時,組織大家學(xué)科技、學(xué)理論,提高職工全面素質(zhì)。
二、全面推進勞動、分配和制度創(chuàng)新,不斷夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
一年來,我能夠從電信實業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā),公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭,按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,面向市場,成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營實體,確立了主實業(yè)相互依存,互為聯(lián)動,共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局,對于推進焦作電信實業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,提升企業(yè)綜合實力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、歸并產(chǎn)業(yè),調(diào)整機構(gòu)。今年,按照上級的通知要求和精神,將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點進行歸并,全面進行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展,適應(yīng)了電信體制改革的需要,為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部,廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現(xiàn)自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創(chuàng)新,初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。機構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后,人事部門按照新的崗位,及時修改補充了。
崗位職責(zé)。
制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強會計核算,提高財務(wù)管理水平,加強了企業(yè)財務(wù)管理工作。特別是今年,全面進行了企業(yè)資產(chǎn)盤活,努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對所屬多經(jīng)企業(yè)逐個摸底,認(rèn)真清查各項資產(chǎn)、負(fù)債,理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系,進行了規(guī)范管理,并著重對原有獨立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權(quán)債務(wù)進行了全面清查。大力開展對企業(yè)欠款的清理工作,維護企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支,提高企業(yè)經(jīng)濟效益”活動,加強對可控費用的控制,壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度,推行全面預(yù)算管理、收支兩條線管理,貫徹上級的成本管理指導(dǎo)精神,加強各項工程建設(shè)的核算工作,嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù),防止跑、冒、滴、漏,。
5、狠抓安全生產(chǎn),落實安全責(zé)任目標(biāo)。今年以來,我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一,預(yù)防為主”的思想意識,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。健全了組織,與各部門簽訂了安全消防。
責(zé)任書。
突出了重點工種、特殊工種的安全管理,并多次去工地檢查開展“安全生產(chǎn)月”活動,抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作在黨的xx大召開期間,多次開展了安全自查自糾活動,確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場營銷力度,經(jīng)營工作再上新臺階。
作為電信經(jīng)營實體和綜合后勤保障部門,一年來,我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標(biāo),在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下,以機制創(chuàng)新為突破口,深化三項制度改革,不斷規(guī)范經(jīng)營管理,加強基礎(chǔ)制度建設(shè),向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務(wù)的同時,不斷開拓外部市場,積極開拓市場、負(fù)重前進,將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建筑市場,我積極想辦法,為建安處先后承攬了移動公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程,城網(wǎng)改造工程,從而極大地增加了企業(yè)效益。
一是優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實業(yè)公司全資子公司和全省電信實業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè),突出一個“強”字,充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢,在服務(wù)好主業(yè)的同時,大力開拓外部市場,積極參與競爭,加大主業(yè)外收入比重。今年以來完成了移動生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設(shè)、多項安裝裝飾、通信管道工程,實現(xiàn)總產(chǎn)值2多萬元。此外,通過不懈努力,他們在移動公司員工住宅樓和西于村1號住宅樓競標(biāo)中成功,目前兩項工程都在積極進行施工籌備,預(yù)計總產(chǎn)值1*萬元。二是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長,滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門突出一個實字。今年,我從提高物業(yè)管理的檔次,把這項工作做為一項系統(tǒng)工程去做。制定了嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,規(guī)范、細(xì)化每一個工作步驟,強化監(jiān)督和考核,使物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務(wù)及籌備,工作受到了省、市公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。工程建設(shè)突出一個優(yōu)字。工程建設(shè)是實業(yè)公司的重要收入來源。今年在工程建在工程管理上,我嚴(yán)格按照工程建設(shè)管理辦法加強監(jiān)督、檢查和考核力度,確保設(shè)計、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質(zhì)高效、按時竣工。每個工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫,創(chuàng)立品牌,爭創(chuàng)市場,增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。2**4年工程投資雖少,我們在滿足主業(yè)需求的基礎(chǔ)上,利用地緣優(yōu)勢向外擴展,業(yè)務(wù)深入到焦作聯(lián)通及三門峽等地的線路工程。今年共決算工程項,審定金額萬元,未決算工程項,預(yù)計收入在萬元。綜合商業(yè)公司,突出一個“活”字,在來電顯示話機的銷售上,積極與各縣(市)電信公司及營業(yè)部協(xié)商,銷售了近萬部話機。在各類通信產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)中,送貨上門,變被動銷售為主動推銷,通過有效市場調(diào)研和預(yù)測,實現(xiàn)了銷售收入持續(xù)增長。廣告信息業(yè)務(wù)圓滿交付了《2**4—2**4年電話號薄》的印刷工作,同時與多家客戶建立起了廣告媒體合作意向。計算機業(yè)務(wù)也邁向了市場,目前初步對外開展了幾項業(yè)務(wù)。監(jiān)理設(shè)計室突出一個“細(xì)”字,以通信建設(shè)和經(jīng)濟效益為中心,優(yōu)質(zhì)細(xì)致,圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及主業(yè)交辦的各項工作任務(wù)。今年共完成勘察設(shè)計任務(wù)項,決算工程項,決算金額萬元,新增加通信管道孔公里,光纜芯公里,電纜對公里,新建桿路桿公里。
物流配送中心也積極擔(dān)負(fù)起市公司后勤服務(wù)工作,積極開展業(yè)務(wù)和工作。今年共完成余項工程的材料供應(yīng)工作,并且開拓外部電信運營商業(yè)務(wù),已先后和焦作移動、聯(lián)通,濮陽移動、新鄉(xiāng)移動、商丘聯(lián)通、鄭州聯(lián)通簽訂線路器材供貨。
合同。
對外實現(xiàn)銷售額萬元。
四、加強黨群工團的建設(shè)和精神文明建設(shè),促進公司健康發(fā)展。
今年以來,我堅持“兩個文明”一起抓的工作方針,努力加強和改進企業(yè)黨建工作,使干部隊伍和職工隊伍的素質(zhì)不斷提高,思想政治工作不斷深化,企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高,企業(yè)的核心競爭能力得到進一步增強。
一是發(fā)揮黨組織的核心作用,保證企業(yè)各項目標(biāo)的全面完成。一年以來,公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,黨建工作得到了進一步加強,落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,監(jiān)督制約機制得到了強化,堅持企務(wù)公開制度和民主評議干部制度,積極推進民主政治建設(shè),黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強化企業(yè)思想政治工作,為公司改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。一年以來,公司黨組織繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想。特別是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,在公司廣泛開展了“學(xué)xx大文獻,創(chuàng)更大業(yè)績”主題教育系列活動,通過豐富多彩、形式多樣的活動,使廣大干部職工在學(xué)習(xí)貫徹xx大的精神的過程中,思考、衡量和審視自已的工作,從而更加堅定了發(fā)展是硬道理的信念,自覺認(rèn)真查找差距和不足,并且在工作中努力地加以改進。三是積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),抓好中層干部的培訓(xùn)工作。新的體制和競爭環(huán)境,需要企業(yè)不斷創(chuàng)新工作方法和管理手段,調(diào)整經(jīng)營策略,尋找企業(yè)發(fā)展新的增長點。為此,公司積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),并把中層干部的培訓(xùn)工作作為一項重要的工作來抓。一年來,多次對中層干部進行了系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。通過學(xué)習(xí),使中層干部對企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解,對市場觀念、人才觀念和新世紀(jì)電信業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識,促進了中層干部自身素質(zhì)的不斷提高,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。四是工會的橋梁紐帶作用進一步得到發(fā)揮。一年來,工會、共青團組織積極參與企業(yè)的改革發(fā)展,并根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢,以職工和青年喜聞樂見的形式把黨的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達到每一位職工,物化于行動之中。工會在做好內(nèi)退職工思想穩(wěn)定工作、思想宣傳、文體娛樂、維護職工合法權(quán)益等方面工作的同時,認(rèn)真履行各種職能,圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動,組織各種文體活動,豐富了員工的文化生活。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,效果上廣泛讓社會監(jiān)督,帶領(lǐng)職工積極進行各項改革。由于計劃周密,思想政治工作做的到家,更由于我不謀私利,一身正氣,所以至今全體職工隊伍穩(wěn)定,工作干勁不減,表現(xiàn)出了對改革的極大理解與支持。在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以依托主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、面向市場、開拓市場為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績,為電信主業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。并在自我發(fā)展、自我完善、拓展經(jīng)營空間上,邁出了可喜的一步。2**5年又是關(guān)鍵的一年,發(fā)展的任務(wù)十分緊迫。這就需要我在思想上、行動上做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。我們相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體實業(yè)員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
回望20xx年,從年初的嚴(yán)峻形勢,到歲末的豐收喜悅,郵政在異常艱巨的經(jīng)濟發(fā)展形勢下實現(xiàn)了平穩(wěn)、上揚的發(fā)展趨勢,1-12月份我局累計完成業(yè)務(wù)收入*萬元,完成全年預(yù)算進度的%,同比增幅為*%,凈增*萬元,圓滿完成年初下達的預(yù)算目標(biāo)。
在全年工作中,本人始終保持高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心,認(rèn)真履行職責(zé),廉潔秉公辦事,在市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,在郵局領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合下,在各部室、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下,較好的完成了各項工作任務(wù),各方面都得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下,不妥之處請批評指正。
一、加強學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,促進自身綜合能力提升。
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,以“堅持科學(xué)發(fā)展觀、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為中心課題,充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實際,學(xué)理論、定措施,進一步提高學(xué)習(xí)自覺性和工作責(zé)任感。同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)總經(jīng)理在市公司創(chuàng)新工作大會上的講話,樹立“終身學(xué)習(xí)”理念,運用多種積極手段和方法,在實踐過程中不斷理解創(chuàng)新的內(nèi)涵,體驗創(chuàng)新的要求,提高創(chuàng)新的勇氣,豐富創(chuàng)新的手段,在各項工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新的作用,使我局在函件發(fā)展、思鄉(xiāng)月、報刊收訂等多項重點業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)役中取得驕人成績。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),全力做好分管工作。
20xx年,在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在局其他領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我協(xié)助**局長,主要分管函件業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、通信運營、基建、安保和后勤等工作?;仡櫼荒陙?,我主要做了以下幾方面工作:
(一)通過構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展氛圍,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)齊頭并進,使整體經(jīng)營工作穩(wěn)步向前。
從年初開始,根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及地域特點,作為分管相關(guān)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),我與區(qū)局市場部、專業(yè)公司和支局領(lǐng)導(dǎo),就各專業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展機會、創(chuàng)新項目、業(yè)務(wù)增長點等方面進行研討,確定全年發(fā)展措施及開發(fā)項目,使大家在發(fā)展中認(rèn)清形勢、在危機中尋找機會、在機會中確立信心,為全年發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。20xx年我局發(fā)行、速遞專業(yè)在專業(yè)增幅中排名第一;函件、國際包裹專業(yè)排名二;郵政賀卡、報刊收訂、五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月四大重點戰(zhàn)役也全面告捷。
1、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務(wù)。以數(shù)據(jù)庫營銷為抓手,推進商函業(yè)務(wù)擴量增收,以賀卡為龍頭,加大封卡片開發(fā)力度,全年累計實現(xiàn)函件收入*萬元,完成計劃的100。1%,增長5。3%。其中,數(shù)據(jù)庫商函累計制作萬件,同比增長46%,列第二位;賀卡戰(zhàn)役實現(xiàn)申報收入*萬元,完成市公司認(rèn)檔指標(biāo)的%,是**局中第一個完成認(rèn)檔指標(biāo)的單位。
2、快速發(fā)展包裹業(yè)務(wù)。通過積極搶占“大宗包裹”、“軍營包裹”、“校園包裹”市場,在營業(yè)窗口開展“多說一句話”,提升快包占比等措施,包裹業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入*萬元。其中,快包占比從20xx年的23%提高到20xx年的27%,同比增收近*萬元。
3、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務(wù)。在做好日常收訂的基礎(chǔ)上,大力開展中小學(xué)市場、少幼兒市場、圖書館等專項市場營銷,在20xx年度報刊收訂戰(zhàn)役中,實現(xiàn)流轉(zhuǎn)額*萬元,完成增長12%計劃目標(biāo)的%,完成增長15%計劃目標(biāo)的%,城區(qū)排名第二。
4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。以代收貨款、經(jīng)濟快遞和e郵寶等協(xié)調(diào)機制新業(yè)務(wù)為突破口,以“思鄉(xiāng)月”、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性營銷為增長點,速遞業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入*萬元,完成%,增幅%,收入占比同期上升4。7個百分點。其中,“思鄉(xiāng)月”我局累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售*萬元,完成奮斗指標(biāo)的%,城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián)送”與“端午節(jié)”也均實現(xiàn)%以上增長,通過開展常規(guī)化禮儀營銷活動,共為我局帶來速遞收入約*萬元;利用速遞協(xié)調(diào)機制,1-12月我局新增速遞協(xié)議客戶**戶,增收*萬元,為速遞板塊收入規(guī)模的擴大提供了有力支撐。
(二)通過開拓創(chuàng)新發(fā)展思路,實現(xiàn)開發(fā)觀念轉(zhuǎn)變,充分調(diào)動企業(yè)發(fā)展活力。
創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運,惟有不斷創(chuàng)新,企業(yè)的經(jīng)營運轉(zhuǎn)才能時時保持在最佳狀態(tài),才能擁有鮮活的生命力,才能在市場競爭中不斷領(lǐng)先,才能超越自己,超越對手。在20xx年實際工作中,“開拓創(chuàng)新”始終貫穿于各項業(yè)務(wù)發(fā)展之中,立足本職工作,充分發(fā)揮自主創(chuàng)新積極性,緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,不斷突破固有思維,增強創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)新能力,使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績。
1、項目創(chuàng)新實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)的突破和再生。通過成功與市政府合作,開發(fā)項目,實現(xiàn)收入*萬元;在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,推出賀卡形式的“烤鴨紀(jì)念卡”,五年可實現(xiàn)收入*萬元,為賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供新思路。
2、經(jīng)營思路創(chuàng)新,為今后發(fā)展積累經(jīng)驗。在支局搭建月餅超市,拓寬代銷渠道,實現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國”明信片與中小學(xué)報刊收訂相結(jié)合,實現(xiàn)資源共享、聯(lián)動開發(fā);創(chuàng)新期刊代征訂模式,將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道,開辟流轉(zhuǎn)額收入新途徑;策劃“”主題營銷活動,營造銷售氛圍,提高相關(guān)專業(yè)收入。
3、圍繞三個經(jīng)濟,以創(chuàng)新項目撬動南城市場。重點開發(fā)政府經(jīng)濟,已成功開發(fā)、宣傳部、航天院、司法局、中國質(zhì)量認(rèn)可協(xié)會等多家政府部門和市級企業(yè),累計實現(xiàn)收入*萬元;加速開發(fā)總部經(jīng)濟:在總部基地內(nèi)打造體驗中心,積極開發(fā)數(shù)據(jù)庫商函、一體化物流、對公業(yè)務(wù)、報刊發(fā)行等項目,信息聯(lián)播網(wǎng)也實現(xiàn)破冰,成功開發(fā)兩單,共計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入*余萬元;全力開發(fā)國慶經(jīng)濟及企業(yè)慶典經(jīng)濟:一方面做好國慶題材產(chǎn)品的銷售,另一方面加大信息搜集,實現(xiàn)大單開發(fā),已成功開發(fā)*辦公室、教委、**銀行、電影廠等多家機關(guān)單位和企業(yè)慶典項目。
4、創(chuàng)新成果層出不窮。1-4季度,我局在市公司經(jīng)營成果評比數(shù)據(jù)庫營銷項目、“”數(shù)據(jù)庫商函項目、保險郵資明信片項目、(集團)股份有限公司項目、配送項目、商函數(shù)據(jù)庫項目等10個項目榜上有名,其中7個項目單比創(chuàng)收在百萬元以上。
(三)增強能力建設(shè),加快網(wǎng)點建設(shè)步伐,企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁進一步增強。
確保了、三個新增郵電所開業(yè);確保了、兩個改造郵電所重新開業(yè);完成了、郵電所和集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關(guān)于接收、郵電所的批復(fù),目前正在辦理結(jié)算接受手續(xù),三個網(wǎng)點總面積達798平方米;年內(nèi)對50處局、所、生產(chǎn)場地進行了維修改造。
(四)強化安全保障工作,確保了企業(yè)生產(chǎn)運轉(zhuǎn)順暢。
堅持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點、保障安全”的方針,強化企業(yè)安全管理工作,提高基層安全防范的能力和水平,營造安全穩(wěn)定的保障環(huán)境,圓滿完成了市公司下達的各項安全指標(biāo)及保衛(wèi)任務(wù)。一是深入開展“平安郵政”創(chuàng)建活動,落實各項安全職責(zé);二是積極組織國慶安全工作,確保了國慶期間各項活動安全運行;三是強化郵政資金票款檢查,優(yōu)化儲蓄現(xiàn)金寄庫流程;四是加大技防投入,確保了金融網(wǎng)點安全;五是全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強安全生產(chǎn)檢查;六是完善郵電局交通安全管理辦法,制定交通安全工作考評標(biāo)準(zhǔn)和檢查機制,對所有郵政車輛違法行為進行造冊登記,有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日,全局百余輛郵政車安全行駛?cè)f公里無事故,確保了通信生產(chǎn)的順利進行。
三、注重學(xué)習(xí)實踐,做好廉政自律。
在日常工作中,自覺地加強經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)管理理論等知識的學(xué)習(xí),堅定信念,開闊思路,在政治上始終與市公司保持高度一致性,并把所學(xué)知識結(jié)合到實際工作之中,做到學(xué)以致用;在處事為人上,堅持誠實做人,踏實做事,始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關(guān)系上,比較注意把握自己的角色定位,自覺維護大局,保持團結(jié);在管理工作中充分發(fā)揚民主,身先士卒,注重挖掘員工潛質(zhì),將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益作為自己的工作目標(biāo)。
四、努力開拓,勤勉奮進,使各項工作再上新臺階。
回顧任職一年來的工作,雖然取得了一些成績,但這些成績的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫助指導(dǎo),離不開各部門同志的精誠團結(jié)和密切協(xié)作,我只是盡了一份我應(yīng)盡的職責(zé)。與此同時,自己也感到自身還存在一些不足:一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠,在學(xué)習(xí)中存在著淺嘗輒止、急于先學(xué)的現(xiàn)象;二是在研究新情況、解決新問題,把上級的方針政策同本職工作實際結(jié)合起來,創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足,本人要在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改進。一是加強學(xué)習(xí),完善自我;二是不斷解放思路,開拓創(chuàng)新。
以上是本人20xx年工作的回顧與總結(jié),在接下來的工作中,我將與領(lǐng)導(dǎo)班子的其它成員密切配合,繼續(xù)圍繞市公司20xx年總體經(jīng)營工作部署和具體要求,突出重點、調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源、優(yōu)化流程,做大做強各類業(yè)務(wù),強化管理,改善服務(wù),提高企業(yè)運行質(zhì)量和效益,再創(chuàng)佳績,為郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻。
回顧20xx年,人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各部門和服務(wù)中心的積極配合下,認(rèn)真履行職能職責(zé),基本完成了各項工作任務(wù),但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對20xx年度工作的成績與不足進行認(rèn)真總結(jié),為更好地開展20xx年度工作奠定基礎(chǔ)。
(一)員工配置。
目前設(shè)置職能部門4個和5個服務(wù)中心,人員配置按照定編規(guī)定進行合理配備,個別部門存在一人多崗的配置。
現(xiàn)有員工188人,其中各項管理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人,中層人員7人,基層管理人員27人),操作層人員152人,此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學(xué)歷的有26人,注冊物業(yè)管理師1人,中級以上職稱2人。
(二)員工管理。
1、招聘管理。
建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費20xx元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員,主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結(jié)合物業(yè)類公司實際,通過長垣在線免費發(fā)布招聘信息,主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場招聘1次。
通過各種途徑招人、選人,基本滿足公司用人需求,今年共計招聘96名員工(其中管理人員10人,操作層人員86人)。
2、日常管理。
(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項工作程序,及時辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進行。
(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫,檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲備用),平時對在職員工檔案的清理、補充,基本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關(guān)手續(xù)后及時歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進行整理歸檔,以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案,便于員工動態(tài)信息管理和查詢。
(3)按照保密、規(guī)范化原則,20xx年6月份在原有基礎(chǔ)上,完善了薪資發(fā)放流程。每月及時準(zhǔn)確核算報批工資,讓員工能按時領(lǐng)取工資。截止20xx年11月,累計支付員工薪資2434406元,其中本部職能部門121572元,龍首苑服務(wù)中心413632元,清華苑服務(wù)中心784386元,公園20xx服務(wù)中心344336元,世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元,富美小區(qū)服務(wù)中心109227元(20xx年4月至20xx年11月)。
(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》,使日常人事工作有據(jù)可依,更加規(guī)范。
(5)及時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作。
二、存在的不足及改進措施。
(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路,根據(jù)公司人力需求及人才市場行情隨時調(diào)整招聘方案及招聘策略。
(二)員工整體素質(zhì)有待提高,這方面以后重點要把好招聘關(guān),在保證用人需求的情況下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員;其次對現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。
(三)留人方面:由于留人機制不夠完善,造成了現(xiàn)階段公司員工進得來,留不住局面,20xx年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人,操作層人員63人),其中秩序員流動性較大。在今后工作中,注重員工離職原因分析,對癥下藥,制定改善措施。
(四)績效考核和員工培訓(xùn)方面:人力資源部對員工培訓(xùn)考核不到位。運營部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作,在今后工作中要主動積極配合運營部進行培訓(xùn)考核工作。
(五)人力資源專業(yè)知識、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識缺乏,需要加強學(xué)習(xí),結(jié)合行業(yè)實際,更好地來開展人力資源管理工作。
(六)開拓創(chuàng)新能力不夠強,在以后的工作當(dāng)中,爭取在完成好本職工作的同時,不斷調(diào)整工作思路、改進工作方法,力爭做到實事求是的同時,將眼光放得再長遠(yuǎn)一些,將思維放的再開闊一些,積極進取、開拓創(chuàng)新。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)篇二十
同志們:
剛才,局長回顧總結(jié)了20xx年度市質(zhì)監(jiān)局工作,對20xx年工作作了部署,我表示贊同;省質(zhì)監(jiān)局局長作了重要講話,對新一年工作提出新要求,希望市質(zhì)監(jiān)局認(rèn)真貫徹落實好。下面,我再講三點意見。
過去一年,市質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞上級質(zhì)監(jiān)部門工作要求和縣委、市政府中心工作,將質(zhì)量工作置于全市經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面,在促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、維護民生和社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮重要作用,取得明顯成效。主要有以下四個方面特點:
一是質(zhì)量興縣工程深入推進。我市從年在全市各縣市(區(qū))首家啟動質(zhì)量興縣工程以來,市政府每年召開全市質(zhì)量興縣工程大會,層層推動質(zhì)量興縣、質(zhì)量興鎮(zhèn)、質(zhì)量興企、質(zhì)量興業(yè)工作。xx年,在全市質(zhì)量興縣工程會議上我們提出了爭創(chuàng)全國質(zhì)量興縣先進市目標(biāo),并高度重視省市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展的安全生產(chǎn)年和企業(yè)服務(wù)年活動,將兩年活動納入質(zhì)量興縣工程一起部署、一起推進、一起考核,在市質(zhì)監(jiān)局的牽頭下,質(zhì)量興縣工作在提高全市各行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用,成為我市科學(xué)發(fā)展、以質(zhì)取勝的一項基礎(chǔ)工程和實事工程之一,并走在全市各縣市(區(qū))的前列。
二是十小整規(guī)工作成效明顯。去年,是我市十小整規(guī)三年計劃的中間之年和攻堅之年,我們按照全面鋪開、有序推進、基本完成的總體要求,全市十小整規(guī)合格率達到96%,全面超額完成了省市縣下達的指標(biāo)任務(wù)。在此期間,全省農(nóng)資保質(zhì)專項行動啟動儀式在善舉行;姚莊鎮(zhèn)作為全省十小試點鎮(zhèn)唯一的代表,在全省十小整規(guī)工作電視電話會議上作交流發(fā)言;王建滿副省長在十小整規(guī)工作嘉興現(xiàn)場會期間專程來善現(xiàn)場檢查并聽取市政府報告等等,省市政府及條線部門領(lǐng)導(dǎo)高度肯定了嘉善十小整規(guī)工作的成效,市質(zhì)監(jiān)局切實發(fā)揮總牽頭的作用,為確保我市乃至周邊農(nóng)村消費安全作出了我們積極的貢獻。
三是服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型有新進展。深入實施了名牌和標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略,目前省級名牌數(shù)量位居全市首位,中國名牌有7個進入公示階段,有望實現(xiàn)零的突破;探索推動靜電植絨等行業(yè)的企業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)制訂,鈕扣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)區(qū)域名牌創(chuàng)建、產(chǎn)品檢測、標(biāo)準(zhǔn)制訂等服務(wù)工作,積極推動具有嘉善特色的標(biāo)準(zhǔn)化工作。積極推動技術(shù)檢測能力提升,啟動了省級電子電聲檢測中心組建工作。服務(wù)企業(yè)質(zhì)量提升,多措并舉開展企業(yè)服務(wù)年活動,清費減負(fù)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),共同應(yīng)對全球金融危機沖擊。過去一年,質(zhì)監(jiān)工作服務(wù)領(lǐng)域越來越廣,措施越來越扎實,服務(wù)能力得到進一步提升。
四是安全底線得到有效保障。以十小整規(guī)為契機,切實加強食品安全監(jiān)管,在組建家規(guī)?;怪破飞a(chǎn)企業(yè)的基礎(chǔ)上,關(guān)停全部家豆制品加工作坊,解決了歷年來的老大難問題。加強市場準(zhǔn)入,全市列入監(jiān)管的x家食品企業(yè),獲證率接近1x00%,這是難能可貴的成效。加強專項整治行動,通過春雷行動、機械密封件產(chǎn)品和新型墻材抽檢執(zhí)法、液化石油氣瓶、食品添加劑、農(nóng)資打假、冶金用起重機械和壓力管道元件等專項整治,有力地整頓規(guī)范了市場經(jīng)濟秩序。全市連續(xù)五年沒有發(fā)生特種設(shè)備安全責(zé)任事故,產(chǎn)品質(zhì)量安全繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢。
以上成績應(yīng)予充分肯定。這些成績的取得凝聚著市質(zhì)監(jiān)局全體上下的共同努力。借此機會,我代表縣人民政府對過去一年市質(zhì)監(jiān)局全體員工所付出的努力和取得的成績表示衷心的感謝!
今年《市政府工作報告》首次提出了質(zhì)量強市工程的目標(biāo)。這是我市從年實施質(zhì)量興縣工程以來,縣委市政府審進度勢提出的新的更高要求。市質(zhì)監(jiān)局作為我市質(zhì)量強市工程的牽頭部門,擔(dān)負(fù)著重要職責(zé),肩負(fù)著重大任務(wù)。對此,市質(zhì)監(jiān)局全體上下要以高遠(yuǎn)的視野、創(chuàng)新的精神、全局的意識正確看待質(zhì)量強市工程,全力推進質(zhì)量強市工程。
自質(zhì)量興縣工程實施以來,我們以爭創(chuàng)全國質(zhì)量興縣先進縣為目標(biāo),深入推進各行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量,成效是明顯的。但是,我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)業(yè)層次較低、產(chǎn)品質(zhì)量不高和競爭力不強等問題還很突出,質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、計量等技術(shù)基礎(chǔ)還不牢固,解決這些問題的前提是抓好質(zhì)量,夯實質(zhì)量基礎(chǔ),以質(zhì)量促發(fā)展,任務(wù)還很艱巨。因此,對質(zhì)量強市工程要求有一個新的認(rèn)識,在理念觀念上,要堅持以質(zhì)量強市來推動經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量,走新型工業(yè)化發(fā)展道路;在質(zhì)量保障上,要堅持以質(zhì)量強市來適應(yīng)經(jīng)濟全球化,提高產(chǎn)品的國際國內(nèi)競爭力,走質(zhì)量振興、以質(zhì)取勝道路;在質(zhì)量功效上,要堅持以質(zhì)量強市來建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,實現(xiàn)發(fā)展速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一,走可持續(xù)發(fā)展道路。
隨著經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平提高,全社會對質(zhì)量和質(zhì)量工作的要求提到了更高層次。從大質(zhì)量的角度看,質(zhì)量強市是我市全面建設(shè)小康社會的重要組成部分。建設(shè)更高水平的惠及全市人民的小康社會,它不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量,還包括產(chǎn)品質(zhì)量衍生出來的工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、生活質(zhì)量和經(jīng)濟增長質(zhì)量等,質(zhì)量水平的全面提高,成為推動質(zhì)量強市工程的`重要體現(xiàn),也是全面小康的重要標(biāo)志。從大民生角度看,質(zhì)量強市是我市全面建設(shè)和諧社會的重要基礎(chǔ)。質(zhì)量關(guān)系民生,關(guān)系安全,關(guān)系穩(wěn)定,是基礎(chǔ)。構(gòu)建和諧社會,保障人民群眾健康安全,就必須關(guān)注質(zhì)量、狠抓質(zhì)量、提升質(zhì)量,以質(zhì)量改善民生,以質(zhì)量保障和諧。
我們提出質(zhì)量強市工程,根本目的是為了提升經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量,提高人民群眾生活品質(zhì)。提升發(fā)展質(zhì)量,是質(zhì)量工作的中心任務(wù),也就是通過質(zhì)量工作,提高經(jīng)濟增長水平,促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。提高生活品質(zhì),是質(zhì)量工作的根本目的,就是要建立符合民生取向的質(zhì)量工作機制,夯實質(zhì)量基礎(chǔ)保障,保障質(zhì)量安全,確保老百姓吃得放心,用得稱心,住得安心,過上有品質(zhì)的生活。因此,建設(shè)質(zhì)量強市,要以我市產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品整體素質(zhì)能夠適應(yīng)國內(nèi)國際競爭和達到或者接近國內(nèi)國際先進水平為目標(biāo),在科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級和小康社會、和諧社會建設(shè)中發(fā)揮更加重要的作用。
走質(zhì)量強市之路,是今后一段時間我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的基本要求之一。質(zhì)量強市工程是一個系統(tǒng)工程,在具體推進過程中,市質(zhì)監(jiān)局要立足大局,加強調(diào)研,統(tǒng)籌兼顧,扎實推進。要把握好以下四個重點工作:
安全是底線,是最低要求又是最高要求。守住這個底線,必須從三個方面入手。一是健全監(jiān)管機制,從源頭上抓質(zhì)量安全。市質(zhì)監(jiān)局除了履行好質(zhì)監(jiān)工作自身職能外,更要從全市角度,關(guān)注市場準(zhǔn)入,完善質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)口。尤其是食品安全問題,必須在現(xiàn)行分段監(jiān)管體制下,進一步細(xì)化分工,加強各監(jiān)管部門之間的職能對接,建立健全從田頭到餐桌的全過程監(jiān)管鏈條。二是強化監(jiān)管措施,解決質(zhì)量安全問題。要積極開展專項整治,推進十小整治,鞏固食品安全建設(shè)成果,完善連鎖超市、村放心店體系。落實日常監(jiān)管措施,把質(zhì)量安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是加強制度建設(shè),確保質(zhì)量安全有章可循。進一步明確企業(yè)主體責(zé)任,規(guī)范和落實企業(yè)第一責(zé)任人的責(zé)任。
質(zhì)量服務(wù)體系,是質(zhì)量工作的基礎(chǔ)。要強化標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)基礎(chǔ)。指導(dǎo)全國鈕扣標(biāo)技委和滑動軸承自潤滑分技委工作,引導(dǎo)和爭取標(biāo)準(zhǔn)化話語權(quán);鼓勵特色行業(yè)參與國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn)化活動,承擔(dān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會工作;鼓勵企業(yè)積極采用國際國內(nèi)先進產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),組織生產(chǎn)經(jīng)營;按照延伸產(chǎn)業(yè)鏈、提升附加值要求,引導(dǎo)塊狀產(chǎn)業(yè)建立聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)。要強化企業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)基礎(chǔ)。以政府質(zhì)量獎和有關(guān)質(zhì)量優(yōu)惠政策為抓手,繼續(xù)大力開展企業(yè)全面質(zhì)量管理活動,推進質(zhì)量管理體系認(rèn)證、計量和標(biāo)準(zhǔn)水平確認(rèn)以及產(chǎn)品質(zhì)量、安全衛(wèi)生、節(jié)能降耗、環(huán)境保護等領(lǐng)域的強制或自愿認(rèn)證。要強化檢驗檢測技術(shù)基礎(chǔ)。抓緊啟動省級電子電聲檢測中心的建設(shè)工作,積極推動企業(yè)建立集產(chǎn)品質(zhì)量檢測、新產(chǎn)品研發(fā)于一體的檢驗檢測機制,積極培育符合嘉善產(chǎn)業(yè)特點的具有先進水平的檢驗機構(gòu),為質(zhì)量監(jiān)管提供技術(shù)支撐,為企業(yè)質(zhì)量改進提供技術(shù)服務(wù)。
樹立一批質(zhì)量標(biāo)桿,典型引路,示范帶動,需要推動品牌建設(shè)。要結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進品牌建設(shè),圍繞我市木業(yè)、服裝等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和光伏電子、精密機械、新型材料等產(chǎn)業(yè)集群,實施分行業(yè)品牌建設(shè)計劃。要結(jié)合企業(yè)素質(zhì)推進品牌建設(shè),引導(dǎo)企業(yè)積極創(chuàng)建自主品牌,加快由粗放加工、貼牌生產(chǎn)向自主研發(fā)設(shè)計和品牌營銷為主轉(zhuǎn)型,并鼓勵和扶持品牌企業(yè)開拓市場。要結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟推進品牌建設(shè),堅持以塊狀產(chǎn)業(yè)整體提升為目標(biāo),積極引導(dǎo)塊狀經(jīng)濟創(chuàng)建區(qū)域名牌。要結(jié)合群眾的滿意度、放心度推進品牌建設(shè),在服務(wù)業(yè)中開展重點服務(wù)產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建工作,形成一批讓消費者放心、滿意的品牌。
市質(zhì)監(jiān)局是質(zhì)量強市工程的牽頭部門。要把質(zhì)量強市工程納入新的一年的重要工作,研究解決質(zhì)量強市工程建設(shè)中的重大問題。要結(jié)合我市十二五規(guī)劃編制工作,抓緊啟動質(zhì)量強市的規(guī)劃編制工作,以規(guī)劃帶動質(zhì)量強市工程的深入開展。要努力構(gòu)建政府總責(zé)、屬地管理、部門指導(dǎo)、行業(yè)自律的質(zhì)量監(jiān)管工作格局,形成上下共同推進的氛圍。要堅持正確的輿論導(dǎo)向,大力宣傳先進質(zhì)量理念和先進質(zhì)量典型,大力普及質(zhì)量安全知識,營造講質(zhì)量、講誠信和人人重視質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好社會氛圍。
同志們,新的一年寄予我們新的希望,我希望市質(zhì)監(jiān)局在上級質(zhì)監(jiān)部門的指導(dǎo)下,圍繞縣委市政府中心工作,凝聚各方力量,統(tǒng)籌多種資源,求真務(wù)實,真抓實干,把質(zhì)量強市工程引向深入,為我市科學(xué)發(fā)展示范點建設(shè)作出新的更大貢獻。
最后,在新春來臨之際,向大家拜個早年,祝大家新年愉快,家庭幸福,萬事如意!
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