2023年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃(優(yōu)質(zhì)15篇)

計(jì)劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具，也是一種組織和管理的工具。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一

為指南，以患者安全目標(biāo)管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量為手段，繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療技術(shù)管理，為迎接衛(wèi)生部三級(jí)醫(yī)院復(fù)審檢查奠定良好基礎(chǔ)。

一．加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)管理，提高依法執(zhí)業(yè)水平

二．按時(shí)完成上級(jí)指令性工作

上級(jí)突發(fā)公共衛(wèi)生事件檢查4次，取得了滿(mǎn)意的效果；上報(bào)先鋒行動(dòng)總結(jié)2次；組織創(chuàng)建癌痛規(guī)范化病房，組織培訓(xùn)會(huì)議4次，制作相關(guān)手冊(cè)60余冊(cè)。

三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控，完善醫(yī)療質(zhì)量管理

下步整改措施，使住院醫(yī)師的培訓(xùn)更加規(guī)范化，6月份對(duì)手術(shù)醫(yī)師分級(jí)管理制度進(jìn)行了檢查，抽查病歷。

組織了法律法規(guī)6次培訓(xùn)，考試2次；組織全院疑難病歷會(huì)診

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二

在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們深入學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案。加強(qiáng)對(duì)臨床科室、醫(yī)技科室、藥學(xué)部門(mén)的質(zhì)量管理、評(píng)價(jià)和監(jiān)督工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責(zé)，定期組織活動(dòng)，開(kāi)展工作，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真抓好醫(yī)教工作。實(shí)行繼續(xù)教育學(xué)分制度，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《出國(guó)留學(xué)省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的若干意見(jiàn)》、《出國(guó)留學(xué)省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)、認(rèn)可辦法》、《出國(guó)留學(xué)省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予與管理辦法》及《出國(guó)留學(xué)省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分審驗(yàn)管理辦法》等法規(guī)及知識(shí)，開(kāi)展自學(xué)、專(zhuān)題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓(xùn)，上半年組織了12次業(yè)務(wù)和法規(guī)學(xué)習(xí)，并安排1次筆試，使全院繼續(xù)教育普及率達(dá)到95%以上，通過(guò)學(xué)習(xí)使業(yè)務(wù)人員鞏固了基本知識(shí)、基本理論、基本技能，了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)療技術(shù)的新知識(shí)、新進(jìn)展，開(kāi)闊了眼界，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。

在制度建設(shè)中，要求以科室為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。尤其是核心制度的落實(shí)，如：首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范等制度的落實(shí)，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

在梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，醫(yī)務(wù)科積極配合院領(lǐng)導(dǎo)選拔年富力強(qiáng)、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術(shù)人員8人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修或短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

定期深入社區(qū)服務(wù)站，加強(qiáng)管理，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務(wù)的完成情況，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平，使初級(jí)衛(wèi)生保健深入居民生活。

加強(qiáng)疾病控制，按照規(guī)定嚴(yán)格出生醫(yī)學(xué)證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)傳染病和死亡報(bào)告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻(xiàn)。

強(qiáng)化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作，完善制度的落實(shí)，對(duì)全院感染工作進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)抗菌藥物使用也實(shí)行監(jiān)控管理，填補(bǔ)了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。

20**年上半年較好地完成了年初計(jì)劃及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全心全意為患者服務(wù)。

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三

在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們深入學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案。加強(qiáng)對(duì)臨床科室、醫(yī)技科室、藥學(xué)部門(mén)的質(zhì)量管理、評(píng)價(jià)和監(jiān)督工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責(zé)，定期組織活動(dòng)，開(kāi)展工作，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真抓好醫(yī)教工作。實(shí)行繼續(xù)教育學(xué)分制度，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的若干意見(jiàn)》、《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)、認(rèn)可辦法》、《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予與管理辦法》及《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分審驗(yàn)管理辦法》等法規(guī)及知識(shí)，開(kāi)展自學(xué)、專(zhuān)題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓(xùn)，上半年組織了12次業(yè)務(wù)和法規(guī)學(xué)習(xí)，并安排1次筆試，使全院繼續(xù)教育普及率達(dá)到95%以上，通過(guò)學(xué)習(xí)使業(yè)務(wù)人員鞏固了基本知識(shí)、基本理論、基本技能，了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)療技術(shù)的新知識(shí)、新進(jìn)展，開(kāi)闊了眼界，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。

在制度建設(shè)中，要求以科室為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。尤其是核心制度的落實(shí)，如：首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范等制度的落實(shí)，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

在梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，醫(yī)務(wù)科積極配合院領(lǐng)導(dǎo)選拔年富力強(qiáng)、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術(shù)人員8人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修或短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

定期深入社區(qū)服務(wù)站，加強(qiáng)管理，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務(wù)的完成情況，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平，使初級(jí)衛(wèi)生保健深入居民生活。

加強(qiáng)疾病控制，按照規(guī)定嚴(yán)格出生醫(yī)學(xué)證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)傳染病和死亡報(bào)告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻(xiàn)。

強(qiáng)化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作，完善制度的落實(shí)，對(duì)全院感染工作進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)抗菌藥物使用也實(shí)行監(jiān)控管理，填補(bǔ)了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。

上半年較好地完成了年初計(jì)劃及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全心全意為患者服務(wù)。

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四

**年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將**年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，**年醫(yī)務(wù)科始終以《**省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿(mǎn)意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。

1、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況(截止 **年**月**日)

(1)開(kāi)放床位數(shù)**張

(2)病床使用率：**%

(3)全年門(mén)診總?cè)舜危?*人次

(4)住院中人數(shù)：**人

(5)平均住院日： *天

(6)全院實(shí)際占用床日數(shù)：**

(7)病歷甲級(jí)率：**%

(8)處方合格率 ：

(9)入院診斷符合率：

(10)手術(shù)前后診斷符合率：

(11)ct檢查陽(yáng)性率：

(12)急危重癥搶救成功率：

(13)無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：

(14)無(wú)菌手術(shù)切口感染率：

(15)病理診斷準(zhǔn)確率：

(16)開(kāi)展成分輸血比例：

(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

**年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室交班、查房工作以來(lái)，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級(jí)查房、分組查房，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量

**年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至*月*日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷**余份、終末病歷**份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率為100%,總體書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有效開(kāi)展。根據(jù)**年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療安全管理

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)科在**年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會(huì)診，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。杜絕因病歷書(shū)寫(xiě)失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫(xiě)在相應(yīng)的知情告知書(shū)中，對(duì)填寫(xiě)不完整和空白告知書(shū)的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書(shū)考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。

**年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議*起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定*起，協(xié)商解決*起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才。

1、**年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到出國(guó)留學(xué)醫(yī)院、省立醫(yī)院、**兒童醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專(zhuān)業(yè)。派出各類(lèi)短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì)共60余人次，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對(duì)提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。

2、**年上半年我院共接收來(lái)院學(xué)習(xí)人員共**人，其中進(jìn)修人員**人，1127工程**人，“三支一扶”**人;出國(guó)留學(xué)醫(yī)學(xué)院、杏林出國(guó)留學(xué)醫(yī)學(xué)院、出國(guó)留學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人，同時(shí)我科專(zhuān)門(mén)制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)**余人次;組織全院理論知識(shí)考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核**余人次，合格率99%。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作

自**年*月份開(kāi)始，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)始了“**省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專(zhuān)業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十字會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和專(zhuān)科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展。

在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì)，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。

【醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)五】

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，病員和醫(yī)務(wù)人員合理訴求不斷提出，醫(yī)務(wù)管理內(nèi)涵的不斷延伸，醫(yī)務(wù)管理工作任道重遠(yuǎn)，仍須不懈努力。在過(guò)去的一年中，我們深知，醫(yī)務(wù)管理工作還存在著不足之處，比如醫(yī)療工作持續(xù)改進(jìn)監(jiān)管力度不夠，臨床與醫(yī)技協(xié)調(diào)溝通力度不夠，醫(yī)師三基理論掌握程度不夠，醫(yī)師執(zhí)業(yè)監(jiān)管處罰力度不夠，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核需加大力度等。

20**年，我科將圍繞醫(yī)院既定的工作重點(diǎn)，按照三甲評(píng)審細(xì)則的新要求，深入貫徹以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為主題的工作理念，明確任務(wù)，制定計(jì)劃，腳踏實(shí)地，認(rèn)真落實(shí)，不斷深化和完善醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作，全力以赴做好以下重點(diǎn)工作：

(一)強(qiáng)化醫(yī)療制度落實(shí)力度。采取日常監(jiān)管、專(zhuān)項(xiàng)督查等方式，對(duì)醫(yī)師執(zhí)行醫(yī)療制度情況繼續(xù)著力加強(qiáng)監(jiān)督檢查，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);開(kāi)展多種形式的醫(yī)療制度知識(shí)講座，舉辦一期醫(yī)療制度知識(shí)競(jìng)賽。

(二)加強(qiáng)醫(yī)師三基三嚴(yán)考評(píng)力度。細(xì)化三基三嚴(yán)管理制度，加強(qiáng)青年醫(yī)師急救知識(shí)和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格考評(píng)體系，將三基三嚴(yán)考核情況納入職稱(chēng)評(píng)審體系中;引入三基考試軟件系統(tǒng)，定期進(jìn)行考核，不斷提高各級(jí)醫(yī)師三基理論水平。

(三)促進(jìn)學(xué)科建設(shè)。根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的總體發(fā)展方向，有針對(duì)性選派一批業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技術(shù)，開(kāi)展一項(xiàng)新技術(shù)，逐步擴(kuò)展醫(yī)院新技術(shù)、新項(xiàng)目開(kāi)展范圍，積極培育我院高、精、尖特色技術(shù)。

(四)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。鼓勵(lì)業(yè)務(wù)科室利用節(jié)假日出診和手術(shù)，加快床位周轉(zhuǎn)，縮短平均住院日;加強(qiáng)臨床科室和醫(yī)技科室之間的協(xié)作，以期醫(yī)技科室能以更好的工作效率和質(zhì)量滿(mǎn)足臨床工作。

(五)為爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院做好準(zhǔn)備。以第十七次質(zhì)量安全月活動(dòng)為載體，重點(diǎn)加強(qiáng)合理用藥、合理用血、抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治等督查力度。

(六)實(shí)施遠(yuǎn)程會(huì)診項(xiàng)目。積極籌建以我院為中心，8家縣醫(yī)院為終端的遠(yuǎn)程會(huì)診網(wǎng)絡(luò)中心，制定遠(yuǎn)程會(huì)診中心管理規(guī)定，切實(shí)利用好遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，提高醫(yī)院在疑難疾病整治中的品牌影響力。

(七)逐步實(shí)現(xiàn)臨床實(shí)驗(yàn)室集中統(tǒng)一管理。按照省衛(wèi)生廳要求，科學(xué)、合理、有序地將各實(shí)驗(yàn)室及其開(kāi)展項(xiàng)目進(jìn)行整合，制定實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。

(八)繼續(xù)加強(qiáng)放射衛(wèi)生防護(hù)管理工作。開(kāi)展全院29臺(tái)射線(xiàn)裝置職業(yè)病危害效果控制評(píng)價(jià)工作，及時(shí)變更《放射診療許可證》、《輻射安全許可證》，確保全院射線(xiàn)裝置運(yùn)轉(zhuǎn)符合衛(wèi)生和環(huán)保部門(mén)要求，特別是確保pet-ct能夠及早投入使用。

(九)積極申請(qǐng)生殖中心驗(yàn)收，籌建產(chǎn)前診斷中心。針對(duì)醫(yī)院生殖中心運(yùn)行狀況，打造醫(yī)院特色診療項(xiàng)目，整合生殖中心和產(chǎn)前診斷中心資源，申請(qǐng)驗(yàn)收、立項(xiàng)。

(十)爭(zhēng)取擴(kuò)增醫(yī)療幫扶項(xiàng)目醫(yī)院數(shù)量。積極聯(lián)系對(duì)口幫扶縣級(jí)醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)衛(wèi)生站幫扶點(diǎn)，解決醫(yī)師下派意愿強(qiáng)烈與幫扶醫(yī)院數(shù)量較少之間的不平衡局面。鼓勵(lì)醫(yī)師在不影響醫(yī)院正常工作情況下，積極深入社區(qū)服務(wù)衛(wèi)生站駐點(diǎn)，既方便群眾就醫(yī)，也逐步摸索醫(yī)院與社區(qū)雙向轉(zhuǎn)診模式。

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五

工作中堅(jiān)持“以病人為中心”，以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為指南，以患者安全目標(biāo)管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量為手段，繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療技術(shù)管理，為迎接衛(wèi)生部三級(jí)醫(yī)院復(fù)審檢查奠定良好基礎(chǔ)。

一．加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)管理，提高依法執(zhí)業(yè)水平

上級(jí)突發(fā)公共衛(wèi)生事件檢查4次，取得了滿(mǎn)意的效果；上報(bào)先鋒行動(dòng)總結(jié)2次；組織創(chuàng)建癌痛規(guī)范化病房，組織培訓(xùn)會(huì)議4次，制作相關(guān)手冊(cè)60余冊(cè)。

三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控，完善醫(yī)療質(zhì)量管理

下步整改措施，使住院醫(yī)師的培訓(xùn)更加規(guī)范化，6月份對(duì)手術(shù)醫(yī)師分級(jí)管理制度進(jìn)行了檢查，抽查病歷。

四、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療

成立了抗菌藥物與臨床應(yīng)用管理組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)方案，下發(fā)了《抗菌藥物臨床應(yīng)用處方點(diǎn)評(píng)工作方案》及相關(guān)法律法規(guī)匯編；《藥占比符合國(guó)家規(guī)定的42%以下；對(duì)各級(jí)醫(yī)師進(jìn)行了《抗生素藥物臨床應(yīng)用管理辦法》使用專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)并進(jìn)行了考試，下發(fā)了抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)管理規(guī)定，對(duì)抗菌藥物的品種和品規(guī)進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)各級(jí)醫(yī)師抗菌藥物處方權(quán)限進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)；對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改嚴(yán)格控制大型儀器檢查，使ct檢查陽(yáng)性率大于80%以上；核磁共振檢查陽(yáng)性率大于90%以上；大型x光檢查陽(yáng)性率大于70%以上，符合了國(guó)家要求的大型儀器使用相關(guān)規(guī)定。醫(yī)療指標(biāo)完成情況如下：

五、日常工作情況匯總

組織了法律法規(guī)6次培訓(xùn)，考試2次；組織全院疑難病歷會(huì)診 3

及病歷討論18次；毒麻卡辦理370次；上報(bào)各種報(bào)表和上級(jí)檢查總結(jié)共50余次；保險(xiǎn)公司報(bào)案和上報(bào)相關(guān)材料12次；接待醫(yī)療投訴14起；去雞西醫(yī)學(xué)會(huì)、省醫(yī)學(xué)會(huì)及法院、醫(yī)保局處理糾紛事宜30次；執(zhí)業(yè)醫(yī)師報(bào)名和注冊(cè)27人；下發(fā)各種通知40次,接待司法鑒定咨詢(xún)20人次，鑒定4例，新準(zhǔn)入司法鑒定人3人；協(xié)調(diào)電子病歷出現(xiàn)問(wèn)題150余次，參加會(huì)議、培訓(xùn)及申請(qǐng)相關(guān)執(zhí)照、資質(zhì)，出差30余次；接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員3人；參加臨床聯(lián)席會(huì)議24人次。

六、工作中的不足

1、由于臨時(shí)性工作較多，對(duì)各級(jí)醫(yī)師專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核不到位，病歷質(zhì)控力度不足。

2、由于晉升三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的更改，時(shí)間緊、任務(wù)重，許多要求還未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

2016年上半年醫(yī)務(wù)科在院務(wù)委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以健全和完善醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度及流程為根本，以依法規(guī)范執(zhí)業(yè)為基礎(chǔ)，以改善服務(wù)態(tài)度為中心,以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量為主題，以建立和-諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療安全不良事故，保障醫(yī)療服務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行，做了大量工作?，F(xiàn)將2015年醫(yī)務(wù)科上半年工作情況總結(jié)如下：

一、開(kāi)展的工作情況

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理

持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量永遠(yuǎn)是醫(yī)務(wù)科重要工作任務(wù)，2015年上半年醫(yī)務(wù)科始終以抓規(guī)范為主題，從建章立制著手，使醫(yī)療質(zhì)量與安全工作有章可循，有據(jù)可依。

1、建章立制

（1）討論修訂了醫(yī)院《醫(yī)療核心制度匯編》，使核心制度內(nèi)容從原來(lái)的12項(xiàng)增加至15項(xiàng)，并制成手冊(cè)下發(fā)至人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)掌握。

（2）制定了《醫(yī)療會(huì)診管理規(guī)定》、《專(zhuān)病收治管理規(guī)定》、《醫(yī)患溝通實(shí)施方案》，使臨床相關(guān)病例的會(huì)診、醫(yī)患間溝通及病人專(zhuān)科收治的規(guī)范管理有了依據(jù)。

2、質(zhì)量管理與控制

醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科參與，對(duì)臨床一線(xiàn)科室開(kāi)展突擊式檢查和巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，提高了督導(dǎo)檢查效果；二是按照《醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》每月集中手術(shù)科室、非手術(shù)科室、醫(yī)技科室、護(hù)理、院感和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等6個(gè)質(zhì)量督導(dǎo)考評(píng)組隊(duì)各科室開(kāi)展質(zhì)量督查與考評(píng)，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；三是使每月底召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與安全例會(huì)形成了常規(guī)，確定參會(huì)對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容，重點(diǎn)反饋醫(yī)療質(zhì)量檢查考評(píng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷，提出整改意見(jiàn)和措施，并將整改項(xiàng)目列入下一次督導(dǎo)檢查的重要內(nèi)容，提高了督查和整改效果。

(2)創(chuàng)新督導(dǎo)考評(píng)方式。質(zhì)控科每月從各科室臨時(shí)抽調(diào)人員組成3個(gè)督導(dǎo)考評(píng)小組，分別由分管副院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各相關(guān)科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行集中督導(dǎo)考評(píng)，使抽調(diào)人員能在檢查中學(xué)習(xí)、在點(diǎn)評(píng)中提高。

(3)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)活動(dòng)。按照年初計(jì)劃，每季度開(kāi)展一次醫(yī)療質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)促進(jìn)活動(dòng)，在院辦、院工會(huì)的積極支持和參與下，上半年已分別開(kāi)展了“三基”知識(shí)搶答賽和病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量競(jìng)賽兩次專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，一定程度上促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、掌握管理制度與規(guī)范、提高質(zhì)量管理與專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的熱情。

3、上半年質(zhì)量完成指標(biāo)

（1）平均開(kāi)放床位達(dá)：785張；

（2）病床使用率:103.14%；

（3）門(mén)（急）診總?cè)舜危?45643人次；

（4）出院總?cè)藬?shù)：19866人；

2

（5）平均住院日：7.77天；

（6）出院患者實(shí)際占用床日數(shù)：154356天；

（7）病歷甲級(jí)率：82.4%；

（8）處方合格率：76.32%；

（9）出入院診斷符合率：95.8%；

（10）手術(shù)前后診斷符合率：99.29%；

（11）急危重癥搶救人次數(shù)：1582%；

（12）急危重癥搶救成功率：98.04%；

（13）藥占比：31.5%；

（14）預(yù)約診療占比：0.039%；

（15）醫(yī)院感染發(fā)生例數(shù)：76例；

（16）醫(yī)院感染發(fā)生率：0.38%。

（二）教學(xué)與培訓(xùn)

1、院內(nèi)培訓(xùn)

（2）開(kāi)展專(zhuān)題講座。上半年針對(duì)臨床醫(yī)技專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展院內(nèi)專(zhuān)題知識(shí)講座12次，共計(jì)49學(xué)時(shí)。共計(jì)參訓(xùn)1029人次。

2、臨床進(jìn)修

要求等進(jìn)行了明確規(guī)定，規(guī)范了我院外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的管理，提高進(jìn)修學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（1）外出進(jìn)修。上半年全院派出到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行16人（其中：遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院6人、貴州省人民醫(yī)院2人、貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院4人、第三軍醫(yī)大1人、河南省人民醫(yī)院1人、上海市兒童醫(yī)院1人）。

（2）接收進(jìn)修。上半年共接收外來(lái)進(jìn)修人員8人（其中本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7人、協(xié)和醫(yī)院1人）。

3、臨床實(shí)習(xí)管理

（1）上半年醫(yī)務(wù)科制定了《臨床實(shí)習(xí)管理規(guī)定》，從實(shí)習(xí)生接收程序、實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)、行為規(guī)范、管理紀(jì)律、帶教職責(zé)、實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)及優(yōu)秀實(shí)習(xí)生評(píng)選等作了系統(tǒng)規(guī)定，一定程度上規(guī)范了實(shí)習(xí)教學(xué)管理，提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量，確保實(shí)習(xí)間相管診療行為安全。

（2）上半年我院共計(jì)接收各類(lèi)醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生59人，其中銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院40人（臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)30名人、檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)9名、藥物制劑專(zhuān)業(yè)1名）、黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院14人（均為臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)）、黔南醫(yī)專(zhuān)4人（均為臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)）、山東協(xié)和醫(yī)學(xué)院1人（臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)）。

4、短期培訓(xùn)

（1）外出短期培訓(xùn)。上半年我院外出參加短期培訓(xùn)共計(jì)62人次。

（2）住院醫(yī)師規(guī)培。目前已計(jì)劃選送3名人員參加遵義醫(yī)學(xué)院并軌制研究生與規(guī)范化培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，已完成報(bào)名登記工作。

4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

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在周英老師的幫助下，上半年我院申報(bào)的省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《心血管疾病防治前移講習(xí)班》已獲批準(zhǔn)，目前已完成初步籌備工作，定于8月11日至15日正式舉辦。

（三）科研項(xiàng)目

1、科研項(xiàng)目申報(bào)。上半年共申報(bào)市級(jí)科研項(xiàng)目7項(xiàng)。

3、上半年全院申報(bào)新技術(shù)項(xiàng)目共3項(xiàng)（均為檢驗(yàn)科）。

（四）執(zhí)業(yè)管理

1、全院目前臨床、醫(yī)技崗位專(zhuān)業(yè)共計(jì)287人，具有執(zhí)業(yè)資格的105人，年內(nèi)獲得執(zhí)業(yè)資格的11人。

2、制定執(zhí)業(yè)資格獲取的獎(jiǎng)懲規(guī)定，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)考試的積極性和緊迫感，畢業(yè)2年內(nèi)獲取執(zhí)業(yè)資格的予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，超過(guò)3年未取得執(zhí)業(yè)資格的給予相應(yīng)處罰。

3、針對(duì)各科室無(wú)資質(zhì)人員較多的情況，繼續(xù)實(shí)施總住院醫(yī)師值班制度，并督促科室主任（或高年資醫(yī)師）履行周末查房制度，擬計(jì)劃下半年將周末查房列入科主任考核內(nèi)容。

4、加強(qiáng)特殊崗位的專(zhuān)業(yè)資格培訓(xùn)，已初步完成培訓(xùn)規(guī)劃制定。

（五）技術(shù)管理

對(duì)全院二級(jí)以上醫(yī)療技術(shù)開(kāi)展清理、統(tǒng)計(jì)和調(diào)研，計(jì)劃本年底開(kāi)展二類(lèi)醫(yī)療技術(shù)的申報(bào)工作。

（六）重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)

我院原有市級(jí)和縣級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科各1各（心內(nèi)科、骨科），根據(jù)醫(yī)院具體現(xiàn)狀，我院目前重點(diǎn)是鞏固和提高這兩個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科的內(nèi)涵，加強(qiáng)相關(guān)人才培養(yǎng)，積蓄資源力量，再圖創(chuàng)級(jí)升位。上半年已選派李貴超、徐海堂等2人外出進(jìn)修心臟介入、1人（張彪）進(jìn)修骨科、1人（張群）進(jìn)修腦血管介入。

（七）對(duì)口支援

1、受援工作。2015年我院繼續(xù)接受遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院對(duì)口支援，上半年共計(jì)派到我院駐點(diǎn)支援專(zhuān)家10人，計(jì)劃人均6個(gè)月，現(xiàn)已完成支援工作5人（尚有5人正在駐點(diǎn)支援），開(kāi)展的工作：共診療429人次、手術(shù)20例、義診9人次、講座21次（培訓(xùn)413人次）、教學(xué)查房51次、手術(shù)示教12例，駐點(diǎn)工作654天。

病案管理一直是我院的軟肋，目前病案管理為醫(yī)療質(zhì)量控制、臨床科研教學(xué)服務(wù)的作用不大，主要工作重點(diǎn)是開(kāi)展終末質(zhì)控和常規(guī)病案服務(wù)。上半年共檢查評(píng)價(jià)終末病歷3200多份、復(fù)制病歷1073份。

（九）醫(yī)院感染防控

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2、舉辦全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)班完全由我院承辦，邀請(qǐng)貴州省醫(yī)院感染防控基地專(zhuān)家楊 懷老師、徐 艷老師親臨授課，共計(jì)培訓(xùn)20學(xué)時(shí)、全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)129人參加培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)大大增強(qiáng)了參訓(xùn)人員院感防控意識(shí)和具體操作水平。

3、加強(qiáng)日常監(jiān)管。每月對(duì)各臨床和醫(yī)技科室開(kāi)展各環(huán)節(jié)院感防控工作的督導(dǎo)檢查，覆蓋了達(dá)100%，并及時(shí)制作簡(jiǎn)報(bào)予以反饋。

（十）公共衛(wèi)生

配合縣疾病預(yù)防控制中心全面開(kāi)展手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治工作，制定了手足口病和甲型h1n1流感的防控與處臵應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)的全員培訓(xùn)兩次，加深了醫(yī)院工作人員對(duì)此類(lèi)疾病的認(rèn)識(shí)；配合婦幼保健院開(kāi)展全縣“兩癌”篩查，該項(xiàng)工作目前正在順利實(shí)施中。

二、存在問(wèn)題和不足

（一）醫(yī)療安全隱患仍然較多

1、無(wú)證醫(yī)務(wù)人員仍較多，總住院醫(yī)師值班制度執(zhí)行不嚴(yán)，一線(xiàn)科室干部和職工質(zhì)量與安全意識(shí)不強(qiáng)，有時(shí)對(duì)相關(guān)人員的違規(guī)違紀(jì)互相隱瞞、包庇。

2、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理相關(guān)制度仍不健全，部分已不適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)務(wù)工作管理的規(guī)章制度未及時(shí)修訂。

3、病歷書(shū)寫(xiě)與簽名仍不及時(shí)，內(nèi)容欠完整，質(zhì)量不高。

4、臨床科室對(duì)醫(yī)療核心制度的執(zhí)行不規(guī)范，相關(guān)職能部門(mén)監(jiān)管 8

不到位。

5、科室質(zhì)控大多流于形式，未大多質(zhì)控本身的目的。

6、科室實(shí)施的醫(yī)療技術(shù)仍未依法管理，手術(shù)醫(yī)師相應(yīng)資格未予授權(quán)，部分科室對(duì)越級(jí)開(kāi)展的手術(shù)、器官切除（摘除）等涉及醫(yī)學(xué)倫理的手術(shù)等不主動(dòng)履行報(bào)批手續(xù)。

（二）教學(xué)與培訓(xùn)不夠

1、醫(yī)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性不高，院內(nèi)“三基”理論考試合格率低。

2、對(duì)外出學(xué)習(xí)管理欠規(guī)范，審批流程混亂，導(dǎo)致學(xué)習(xí)所選擇的項(xiàng)目與本職工作性質(zhì)關(guān)系脫節(jié)，學(xué)習(xí)質(zhì)量差。

3、對(duì)實(shí)習(xí)生管理和要求不嚴(yán)，帶教職責(zé)履行不夠，實(shí)習(xí)質(zhì)量低，甚至影響了醫(yī)院教學(xué)聲譽(yù)。

（三）重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)

我院原有的重點(diǎn)專(zhuān)科（心內(nèi)科、骨科）實(shí)質(zhì)內(nèi)涵差距大，相應(yīng)的人才培養(yǎng)和技術(shù)提升緩慢，尚需一定時(shí)期的努力和資源力量?jī)?chǔ)備。

（四）病案管理

病案管理依賴(lài)于信息化建設(shè)，目前我院病案管理僅是對(duì)外界提供復(fù)制服務(wù)，根本不能為醫(yī)療質(zhì)量控制和臨床科研教學(xué)服務(wù)，且管理混亂，時(shí)有遺失現(xiàn)象，病歷的終末質(zhì)控未正常開(kāi)展，管理職責(zé)不明確。

三、下步工作打算

（一）抓好兩個(gè)核心

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一抓核心制度落實(shí)，二抓病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。補(bǔ)充和完善醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，將醫(yī)療核心制度的落實(shí)和病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量列為重點(diǎn)考核內(nèi)容，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

（二）落實(shí)兩個(gè)下沉

1、監(jiān)管身子下沉。醫(yī)務(wù)和質(zhì)控部門(mén)將監(jiān)管的身子和手段下沉到臨床一線(xiàn)，采取明查暗訪、突擊檢查、專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)、集中督導(dǎo)等綜合措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)點(diǎn)評(píng)反饋，并用記流水賬的形式列入績(jī)效考核內(nèi)容，實(shí)行零散記過(guò)、集中處罰。

2、質(zhì)控職責(zé)下沉。將醫(yī)療質(zhì)控的職責(zé)放到科室，以科室質(zhì)控為重點(diǎn)，職能部門(mén)檢查為補(bǔ)充，督促科室認(rèn)真開(kāi)展好質(zhì)控自查，提高質(zhì)控效果，將科室質(zhì)控活動(dòng)的開(kāi)展及其效果作為科主任和護(hù)士長(zhǎng)考核的一票否決內(nèi)容。

（三）完善兩個(gè)重點(diǎn)

1、完成手術(shù)醫(yī)師資格審查、評(píng)價(jià)及授權(quán)工作。

2、開(kāi)展二類(lèi)醫(yī)療技術(shù)的申報(bào)。

2016年上半年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室工作人員的共同努力下，按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、完善制度，順利通過(guò)二甲醫(yī)院評(píng)審：

年初，根據(jù)省衛(wèi)生廳通知，我院成為今年第一批要求進(jìn)行二級(jí)甲等中醫(yī)院評(píng)審的單位，為了順利通過(guò)二甲評(píng)審醫(yī)院評(píng)審，醫(yī)院成立了二甲評(píng)審辦公室，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和推動(dòng)評(píng)審前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，醫(yī)務(wù)科在二甲評(píng)審辦公室的統(tǒng)一安排下，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審細(xì)則，首先進(jìn)行科室分工，明確了工作職責(zé)，使創(chuàng)建工作責(zé)任到人。同時(shí)將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對(duì)重點(diǎn)科室的評(píng)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行細(xì)化安排，確保科室、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一。同時(shí)把“創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的結(jié)合開(kāi)展，提高了醫(yī)療質(zhì)量、有利于中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮、保證了醫(yī)療安全，促進(jìn)了科室管理水平的提高，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利發(fā)展。以“評(píng)審二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”工作為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范了臨床工作程序，健全了管理制度，按照年初制定的計(jì)劃，扎實(shí)做好促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高。通過(guò)全院上下的不懈努力，4月下旬接受了省廳專(zhuān)家的嚴(yán)格考核，得到了評(píng)審專(zhuān)家的廣泛好評(píng)。

二、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，促醫(yī)療水平提高

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的立院之本，是醫(yī)院管理的核心，關(guān)系群眾的身心健康和生命安全。我們圍繞“安全第一，預(yù)防為主”

的方針開(kāi)展工作，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)診療水平提高。

1、加強(qiáng)科室質(zhì)量檢查監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)

在院質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由分管院長(zhǎng)主抓，每月定期對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)科室出現(xiàn)的問(wèn)題在每月的質(zhì)控工作中進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)提出整改措施，促進(jìn)科室不斷規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)，提高醫(yī)療水平。嚴(yán)格考核，規(guī)范醫(yī)療行為。

認(rèn)真做好醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按院醫(yī)療核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開(kāi)展管理工作。強(qiáng)化急危重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，按照醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)科內(nèi)及全院會(huì)診工作的合理開(kāi)展，力爭(zhēng)將每次會(huì)診落到實(shí)處，并有效執(zhí)行。上半年多次組織參加疑難危重病例討論、會(huì)診,通過(guò)討論、會(huì)診消除患者及其家屬疑慮,有效的消除了安全隱患。

3、圓滿(mǎn)完成上級(jí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查工作

上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)工作檢查小組對(duì)我院進(jìn)行了質(zhì)量檢查，促進(jìn)我科完善各項(xiàng)管理制度、管理規(guī)范和各級(jí)各類(lèi)流程的建設(shè)，醫(yī)務(wù)科有針對(duì)性地制定改進(jìn)措施，努力做到檢查一次、提高一次。在以往工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)預(yù)警機(jī)制，建立各類(lèi)患者管理流程，規(guī)范和整理各項(xiàng)活動(dòng)記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組檢查后我院各項(xiàng)工作完全符合要求，得到了檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和院領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

三、深入落實(shí)核心制度

1、加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)。

本年度各項(xiàng)衛(wèi)生檢查工作中，核心制度的落實(shí)都是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，醫(yī)務(wù)科從醫(yī)院及科室實(shí)際情況出發(fā)，督促科室對(duì)核心制度的學(xué)習(xí)，深化核心制度落實(shí)，規(guī)范診療行為。依托我院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，引導(dǎo)科室醫(yī)療人員加強(qiáng)對(duì)核心制度的.學(xué)習(xí)。在年度考核中，核心制度作為重點(diǎn)考核內(nèi)容納入考核范圍。

2、落實(shí)手術(shù)安全核查制度。

根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)的《手術(shù)安全核查制度》印發(fā)我院手術(shù)安全核查制度和手術(shù)安全核查表，用于各級(jí)各類(lèi)手術(shù)，由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術(shù)護(hù)士負(fù)責(zé)核查相應(yīng)項(xiàng)目，做到核查無(wú)誤，納入病歷，定期檢查。

3、加強(qiáng)知情告知，重視醫(yī)患溝通。

保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對(duì)抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此我科在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時(shí)，借鑒上級(jí)醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)有關(guān)病歷要求，強(qiáng)調(diào)病歷的完整性、真實(shí)性，著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書(shū)上，在每月的質(zhì)量檢查中，重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書(shū)的簽署情況。

四、開(kāi)展臨床路徑管理，規(guī)范醫(yī)療行為

我院已有5種實(shí)施臨床路徑管理，進(jìn)一步規(guī)范了臨床診療流程，提高了醫(yī)療質(zhì)量。

1、高標(biāo)準(zhǔn)制定臨床路徑方案，突出中醫(yī)特色。

在制定二級(jí)醫(yī)院臨床路徑標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，診斷依據(jù)和治療方案選取最新標(biāo)準(zhǔn)，藥物費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)適用基層患者，制定出了符合二級(jí)醫(yī)院特點(diǎn)，適合本醫(yī)院開(kāi)展，能夠真正規(guī)范臨床工作，促進(jìn)合理用藥，減輕患者負(fù)擔(dān)的臨床路徑方案。為有效突出中醫(yī)特色，認(rèn)真貫徹全國(guó)中醫(yī)藥工作會(huì)議和全省衛(wèi)生工作會(huì)議精神，積極完善我院中醫(yī)藥服務(wù)體系，加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)，提高中醫(yī)藥服務(wù)能力。注重重點(diǎn)科室的建設(shè)，組織各臨床科室、重點(diǎn)專(zhuān)科遴選本科室臨床路徑、優(yōu)勢(shì)病種，嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范，優(yōu)化診療措施。

2、深化落實(shí)，全程監(jiān)督科室臨床路徑實(shí)施。

臨床路徑工作的開(kāi)展，帶動(dòng)住院病人的整體費(fèi)用更趨合理，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)流程的整合和再造,避免各種原因造成的時(shí)間浪費(fèi)和醫(yī)療行為的隨意性,避免工作的遺漏,在一定程度上可以防范差錯(cuò)和事故的發(fā)生。為保證我院臨床路徑工作落到實(shí)處，我科強(qiáng)化監(jiān)督檢查職能，每月統(tǒng)計(jì)科室開(kāi)展情況，行政查房時(shí)對(duì)科室臨床路徑開(kāi)展情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，查閱科室相關(guān)記錄，了解臨床路徑實(shí)施情況。

五、積極完成醫(yī)政工作任務(wù)

1.認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)師五排隊(duì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)八排隊(duì)工作

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神要求，制定我院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個(gè)排隊(duì)”、醫(yī)師“五個(gè)排隊(duì)”工作實(shí)施方案》，配合統(tǒng)計(jì)人員每月按時(shí)收集、匯總、審核各項(xiàng)數(shù)據(jù)，定期網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。每月分析醫(yī)師五排隊(duì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)八排隊(duì)結(jié)果，制定整改措施，通報(bào)至各科室，督促落實(shí)到位。對(duì)排名前十位（青霉素排隊(duì)除外）進(jìn)行公示、告誡，限期整改。

2.加強(qiáng)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作

為了提高我院預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，依據(jù)相關(guān)文件精神，積極成立公共衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急辦公室，制定我院《突發(fā)公共事件應(yīng)急處置預(yù)案》，與辦公室協(xié)作進(jìn)行全院公共衛(wèi)生應(yīng)急工作演練，明確各職能科室職責(zé)，責(zé)任到人，做到防患于未然。組建防汛醫(yī)療救治隊(duì)伍2支。

3.按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)醫(yī)務(wù)信息報(bào)表

按照區(qū)醫(yī)政股的要求，每月收集相關(guān)數(shù)據(jù)，定期報(bào)送“臨床路徑管理試點(diǎn)工作信息報(bào)送表”等報(bào)表。同時(shí)配合婦幼專(zhuān)干管理好醫(yī)院婦幼管理工作，制定了2015年婦幼工作安排，每月按時(shí)上報(bào)各類(lèi)婦幼工作數(shù)據(jù)，并進(jìn)行年終總結(jié)，落實(shí)了新生兒實(shí)名登記和兩病篩查任務(wù)，兩病篩查率達(dá)95%以上。

4.加強(qiáng)衛(wèi)生支農(nóng)人員的管理：

今年我院衛(wèi)生支農(nóng)人員3人。按照要求及時(shí)與衛(wèi)生支農(nóng)人員簽署了支農(nóng)協(xié)議，督促支農(nóng)人員為受援鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院完成各項(xiàng)支援任務(wù)指標(biāo)，按照協(xié)議要求對(duì)支農(nóng)人員進(jìn)行考核。

六、加強(qiáng)合理用藥管理，促進(jìn)抗生素合理應(yīng)用

1、在院藥劑科的指導(dǎo)下，加強(qiáng)基本藥物應(yīng)用的培訓(xùn)，制定可操作性強(qiáng)的管理措施，對(duì)藥物臨床應(yīng)用進(jìn)行有效的管理和干預(yù)，為全院所有臨床科室發(fā)放《國(guó)家基本藥物目錄》、實(shí)行抗菌藥物分線(xiàn)管理，設(shè)置處方權(quán)限等。

2、加強(qiáng)對(duì)科室用藥情況的審查，嚴(yán)格自費(fèi)藥品審批審查，加大對(duì)超限用藥的處罰。

3、督促科室根據(jù)國(guó)家基本藥物目錄和抗菌藥物合理使用規(guī)范應(yīng)用抗菌藥物，每月定期由分管院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各臨床科室進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，防止藥物濫用和不合理用藥，每月定期通報(bào)并獎(jiǎng)懲。

七、加強(qiáng)臨床“危急值”管理

急值”的知曉度、危急結(jié)果的報(bào)告率及有效報(bào)告率、臨床醫(yī)生接到危急值報(bào)告所采取的措施以及診治情況。

八、嚴(yán)格準(zhǔn)入，依法執(zhí)業(yè)

1. 執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊(cè)：醫(yī)務(wù)科為2015年度新入院執(zhí)業(yè)醫(yī)師辦理醫(yī)師變更注冊(cè)工作，為我院新取得《醫(yī)師資格證書(shū)》的醫(yī)務(wù)人員辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)手續(xù)。

2.處方權(quán)授予、注銷(xiāo)及變更：醫(yī)務(wù)科對(duì)辦理完執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊(cè)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了處方準(zhǔn)入考核，對(duì)考核合格的醫(yī)療人員授予了普通藥品處方權(quán)及相應(yīng)的抗菌藥物處方權(quán)。

八、做好政府指令性工作和各種傳染病防治工作。

進(jìn)一步落實(shí)幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作。對(duì)幫扶工作成績(jī)突出的人員，在職稱(chēng)晉升、職務(wù)聘用、選派進(jìn)修等方面優(yōu)先考慮。激發(fā)我院衛(wèi)生技術(shù)人員參與這項(xiàng)工程的積極性，保證衛(wèi)生強(qiáng)基工程的順利實(shí)施。認(rèn)真做好傳染病防治工作，上半年相關(guān)科室積極應(yīng)對(duì)手足口病，克服多種困難，經(jīng)積極努力，切實(shí)做到無(wú)無(wú)漏診、誤診。加強(qiáng)了全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)傳染病知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)疑難重癥病人及時(shí)會(huì)診，積極救治，目前手足口病無(wú)一例死亡。同時(shí)針對(duì)我國(guó)部分省市出現(xiàn)的h7n9禽流感疫情，我們對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了全面培訓(xùn)，尤其加強(qiáng)了中醫(yī)診療方案的學(xué)習(xí)，提高了對(duì)傳染病的防控能力。

醫(yī)務(wù)科

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六

不知不覺(jué)半年又過(guò)去了，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一、愛(ài)崗敬業(yè)，院興我榮，院衰我恥

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線(xiàn)科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿(mǎn)。

2、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。

4、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛(ài)；對(duì)基層，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則；對(duì)社會(huì)、對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。

二、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)

自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，深化了對(duì)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的理解，增強(qiáng)了做“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺(jué)性，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個(gè)人整改措施，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

三、銳意進(jìn)取，為開(kāi)創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻(xiàn)自己一份力量

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學(xué)習(xí)意識(shí)淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn)；思想觀念更新不夠快。我會(huì)努力彌補(bǔ)自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的力量。

醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。由于組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，使我充滿(mǎn)了信心，義無(wú)反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，協(xié)助開(kāi)展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度；加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇七

張家港華山專(zhuān)科醫(yī)院通過(guò)張家港衛(wèi)生政府部門(mén)審批后于3月 15日正式開(kāi)業(yè)，在市各級(jí)政府相關(guān)部門(mén)、集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，醫(yī)院?jiǎn)T工勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將度工作總結(jié)如下：

一、建章立制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)醫(yī)院

二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)

人才是醫(yī)院最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開(kāi)業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專(zhuān)家、醫(yī)技、護(hù)理專(zhuān)業(yè)人士，首先經(jīng)過(guò)在張家港衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行注冊(cè)，聘請(qǐng)的專(zhuān)家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙日洋、畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)。曾在三級(jí)甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對(duì)心腦血管疾病的臨床診治，擅長(zhǎng)神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗(yàn)。是醫(yī)學(xué)界學(xué)科帶頭人。

外科主治醫(yī)師岳新中，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)，從事外科臨床研究20多年，對(duì)男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握本專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨(dú)到之處，同時(shí)能了解最新診斷、治療動(dòng)態(tài)，及最新的檢測(cè)手段。

婦科主治醫(yī)師萬(wàn)曉春畢業(yè)于衡陽(yáng)醫(yī)學(xué)專(zhuān)科學(xué)校，在湖南省三級(jí)甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國(guó)各地多次進(jìn)行婦科疑難雜癥的學(xué)術(shù)講學(xué)，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對(duì)婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。

副主任醫(yī)師 陳身華，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué) 在安徽省三級(jí)甲醫(yī)院從事工作40多年，對(duì) 熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) 。

開(kāi)業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門(mén)注冊(cè)后，醫(yī)院對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專(zhuān)科培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專(zhuān)業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、，醫(yī)院危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門(mén)診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿(mǎn)足我院作為一個(gè)綜合醫(yī)院開(kāi)展工作的需要。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開(kāi)拓全新的天地。

三、把握市場(chǎng)，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場(chǎng)座標(biāo)

作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專(zhuān)科醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場(chǎng)，就必須要有詳盡的市場(chǎng)分析，確定自己的市場(chǎng)定位才有針對(duì)性地拓展市場(chǎng)。由于我院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨(dú)一無(wú)二的民營(yíng)醫(yī)院，集團(tuán)公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)”為一體的高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院，經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過(guò)審批 醫(yī)保定點(diǎn)服務(wù)將是我們?nèi)A山專(zhuān)科醫(yī)院在今后的工作重點(diǎn)。

四、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證?；谶@種理念，醫(yī)院在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。

服務(wù)是民營(yíng)醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志。開(kāi)業(yè)以來(lái)，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升 “以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門(mén)診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們?nèi)A山專(zhuān)科醫(yī)院將有力地促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)地位的鞏固和提高。

五 . 對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，對(duì)外溝通，為醫(yī)院營(yíng)造和諧的發(fā)展環(huán)境

醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對(duì)內(nèi)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，對(duì)外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問(wèn)題，在對(duì)員工的管理方面，我們一方面嚴(yán)格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)的言行，提高大家的素質(zhì);另一方面，以真情、熱情感化員工、團(tuán)結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺(jué)，安安心心做好本職工作。

以上是我院開(kāi)業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿(mǎn)足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴(lài)的醫(yī)院。

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇八

一年來(lái)，我所始終把健康教育放在首位，采取多種形式(辦衛(wèi)生小報(bào)、衛(wèi)生知識(shí)講座、廣播宣傳、班級(jí)紅十字衛(wèi)生角、衛(wèi)生知識(shí)宣傳櫥窗、組織觀看錄相等)進(jìn)行健康知識(shí)、常見(jiàn)病防治知識(shí)、青春期保健知識(shí)等宣傳。自編自印《衛(wèi)生知識(shí)與健康》小報(bào)12期，3000份，舉辦衛(wèi)生講座2次，出版報(bào)4期。根據(jù)教學(xué)安排，初中部健康教育做到課時(shí)、師資、教材、考核四落實(shí)，完成本年度健康教育課的教學(xué)和考核工作。學(xué)年考核結(jié)果表現(xiàn)使學(xué)生的健康知識(shí)知曉率達(dá)90%。

二、定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康檢查

定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康檢查是《學(xué)生衛(wèi)生工作條例》的明確要求，十月份我所配合市防疫站對(duì)x名在校學(xué)生進(jìn)行全面健康檢查，受檢率達(dá)x，主要檢查了學(xué)生內(nèi)科、外科、身高、體重、視力、沙眼、口腔、耳、鼻、血壓、脈博、肺活量等十六個(gè)項(xiàng)目，并且使用wzreb保健電腦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)學(xué)生作個(gè)體評(píng)價(jià)，以了解學(xué)生個(gè)體生長(zhǎng)發(fā)育和營(yíng)養(yǎng)狀況。

三、常見(jiàn)病防治方面

我們結(jié)合對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行體檢結(jié)果，分別對(duì)近視、沙眼、齷齒、營(yíng)養(yǎng)不良、肥胖采取綜合防治，使部分學(xué)生常見(jiàn)病發(fā)病率較上學(xué)年有不同程度的下降或得到控制。如新發(fā)生近視的學(xué)生通過(guò)告家長(zhǎng)書(shū)和向?qū)W生宣傳防治知識(shí)，定期檢查眼保健操質(zhì)量，指導(dǎo)學(xué)生注意用眼衛(wèi)生習(xí)慣;對(duì)x多例沙眼患者用藥物治療，并教導(dǎo)學(xué)生注意用眼衛(wèi)生習(xí)慣;對(duì)學(xué)生作個(gè)體評(píng)價(jià)，以了解學(xué)生個(gè)體生長(zhǎng)發(fā)育和營(yíng)養(yǎng)狀況。

四、學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生方面

學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期檢查評(píng)比，校園無(wú)亂丟廢物、無(wú)痰跡、無(wú)污水洼、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)、廁所清潔，有消毒措施。教學(xué)用房和宿舍無(wú)煙頭紙屑、壁無(wú)污跡、窗明、桌椅凈、宿舍通風(fēng)、采光照明好，無(wú)異味，物品擺放整齊。

五、食品衛(wèi)生方面

全年多次深入學(xué)校食堂檢查食品衛(wèi)生，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，確保兩證率100%，定期做身體健康檢查。督促餐飲工作人員執(zhí)行食品衛(wèi)生“五四制”，要求嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

為了與時(shí)俱進(jìn)，我們積極參加上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從2005年9月份起我所每月還組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并展開(kāi)討論，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)我所每人還參加不同形式的專(zhuān)業(yè)考試，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

七、衛(wèi)生室日常工作

在衛(wèi)生局行業(yè)協(xié)會(huì)及市醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下,在校長(zhǎng)及教導(dǎo)處直接關(guān)懷下，醫(yī)務(wù)室全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真進(jìn)行醫(yī)德規(guī)范教育，學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)，緊抓醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全，制定計(jì)劃，落實(shí)措施，并專(zhuān)人檢查，每月進(jìn)行評(píng)估，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，操作中，嚴(yán)格執(zhí)法無(wú)菌操作原則，加強(qiáng)無(wú)菌觀念，消毒液每周更換，對(duì)一次物品及敷衍均予消毒后焚毀，并記錄嚴(yán)防交叉感染。藥品管理方面也嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理和采購(gòu)制度，帳冊(cè)符合、藥品合格，無(wú)過(guò)期失效藥品。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對(duì)學(xué)生和老師如親人，認(rèn)真進(jìn)行每次診治，回答每一次問(wèn)題，并為他們建立健康檔案，建立了了相互信任、互相理解，非常良好的醫(yī)患關(guān)系。

本年度門(mén)診看病x余人次，進(jìn)藥約x元，銷(xiāo)售金額達(dá)x余元。全年無(wú)一起差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛，受到全校師生的好評(píng)。

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醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇九

---補(bǔ)充，形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。二是強(qiáng)化三級(jí)管理體系。在科室執(zhí)行力上下重拳，年初調(diào)整各科室中層干部，調(diào)動(dòng)中層干部的紐帶作用。在質(zhì)控管理上，落實(shí)院長(zhǎng)是院級(jí)第一責(zé)任人、科主任是科室第一責(zé)任人的主體責(zé)任。實(shí)行院、職能科室、業(yè)務(wù)科室三級(jí)考評(píng)，質(zhì)控辦發(fā)揮職能科室監(jiān)督作用，各科質(zhì)控員協(xié)助質(zhì)控辦完成科內(nèi)質(zhì)控管理，對(duì)合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每月進(jìn)行全院質(zhì)控檢查，一月一通報(bào)，檢查結(jié)果直接與科室績(jī)效掛鉤，不定期進(jìn)行行政大查房。三是推行民主集中制管理。嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”相關(guān)規(guī)定，發(fā)揮職代會(huì)職能，凡1萬(wàn)元以上支出均由院委會(huì)討論決定后提請(qǐng)職代會(huì)表決，再上報(bào)衛(wèi)計(jì)工委審批備案。

(二)精確質(zhì)量管理，提升內(nèi)涵建設(shè)。一是抓核心制度落實(shí)。根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，重點(diǎn)加大十八項(xiàng)核心制度的學(xué)習(xí)力度，使之貫穿醫(yī)療活動(dòng)全過(guò)程，2---行合理搭配、劃片包村，實(shí)行“1+n框架式”包干管理，每組負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群體檢、隨訪和精準(zhǔn)扶貧對(duì)象醫(yī)療就診幫扶等工作，促進(jìn)醫(yī)衛(wèi)進(jìn)一步融合。

4---能力。建立“政治生日”談話(huà)制度和“每月一星”評(píng)選活動(dòng)，加強(qiáng)了支部對(duì)黨員的聯(lián)系和管理。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。把黨建、黨風(fēng)廉政、作風(fēng)建設(shè)納入科室學(xué)習(xí)重要內(nèi)容，黨建辦每月參與全院質(zhì)控檢查，現(xiàn)場(chǎng)查看筆記、抽查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)，月督導(dǎo)月通報(bào)月處理，層層簽訂“九不準(zhǔn)承諾書(shū)”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書(shū)”、“作風(fēng)建設(shè)承諾書(shū)”，今年來(lái)，院監(jiān)察室及時(shí)制止兩起大操大辦事件，通報(bào)一起違反作風(fēng)建設(shè)典型事例。三是加強(qiáng)群團(tuán)組織建設(shè)。以黨支部為中心，成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)，以精準(zhǔn)扶貧、下鄉(xiāng)體檢、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為平臺(tái)，開(kāi)展黨員下鄉(xiāng)幫扶活動(dòng)。同時(shí)，積極組織工會(huì)、婦委會(huì)、團(tuán)支部開(kāi)展三八趣味健康運(yùn)動(dòng)會(huì)、作風(fēng)建設(shè)年大討論暨家風(fēng)家訓(xùn)演講比賽、文明交通引導(dǎo)志愿服務(wù)等主題活動(dòng)，為全院職工提供健康豐富的文化生活，助力全縣文化小康建設(shè)。

二、下半年工作計(jì)劃

一、按要求落實(shí)兩項(xiàng)醫(yī)改政策。

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醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十

20xx年在上級(jí)衛(wèi)生主管部分、院領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都獲得了必須的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)以下：

一、加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)，試推臨床路徑工作

將我院的腦卒中、蒙醫(yī)傳統(tǒng)療術(shù)、中醫(yī)傳統(tǒng)療術(shù)、心病科等四個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科工作進(jìn)一步加強(qiáng)，依照市衛(wèi)生局下發(fā)的“專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)指南”進(jìn)行建設(shè)，真正構(gòu)成院有重點(diǎn)、科有專(zhuān)長(zhǎng)的格式。催促各個(gè)專(zhuān)科將診療方案進(jìn)行整理和優(yōu)化，改善門(mén)診病歷，將兩個(gè)傳統(tǒng)療術(shù)科的門(mén)診病歷同一格式，裝訂本錢(qián)，及時(shí)登記、記錄。完善相干記錄。

中醫(yī)傳統(tǒng)療術(shù)科在夏季初伏、中伏、末伏時(shí)分別展開(kāi)了“冬病夏治”免費(fèi)貼敷活動(dòng)，總計(jì)免費(fèi)醫(yī)治1000余人次，反饋效果十分好，獲得了良好的社會(huì)效益。邀請(qǐng)?zhí)旖蛑嗅t(yī)學(xué)院石學(xué)敏院士及李軍教授來(lái)我院進(jìn)行臨床指導(dǎo)和講學(xué)，為進(jìn)一步進(jìn)步針灸推拿科的技術(shù)水平奠定了基礎(chǔ)。20xx年6月份我院的蒙醫(yī)傳統(tǒng)療術(shù)科被列為國(guó)家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單位，這是全國(guó)首例縣級(jí)醫(yī)院承當(dāng)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科，隨即心病科又列為國(guó)家重點(diǎn)專(zhuān)科協(xié)作組單位，腎病科（血透室）、腫瘤科也被列為“十二五”重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目成員單位，使我院的重點(diǎn)專(zhuān)科專(zhuān)病建設(shè)工作又上了一個(gè)新臺(tái)階。

20xx年我院已確定內(nèi)科系統(tǒng)（急診科除外)全部書(shū)寫(xiě)中醫(yī)病歷，20xx年9月份確定外一、外二科為院內(nèi)重點(diǎn)專(zhuān)科-骨傷科，確定克雷氏骨折、脛腓骨骨折、踝關(guān)節(jié)骨折三個(gè)病種為上風(fēng)病種，并制定上風(fēng)病種診療方案。克雷氏骨折、脛腓骨骨折、踝關(guān)節(jié)骨折、腰間盤(pán)突出癥、骨性關(guān)節(jié)炎等五個(gè)病種書(shū)寫(xiě)中醫(yī)病歷。

自4月份開(kāi)始在婦產(chǎn)科、普外科實(shí)驗(yàn)性推行臨床路徑工作，首先確訂單純性剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、腹股溝疝、急性闌尾炎四個(gè)病種，成立相干組織、科室內(nèi)組織培訓(xùn)、同一制定表格、登記本，至年末共展開(kāi)200余例。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理力度，重視醫(yī)務(wù)職員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)等各個(gè)委員會(huì)的作用，將三級(jí)管理體系充分運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，結(jié)合我院實(shí)際工作進(jìn)一步修定和完善“醫(yī)療質(zhì)量考核方案”，年內(nèi)重點(diǎn)完成了以下幾項(xiàng)工作：

1、修訂和完善“醫(yī)療質(zhì)量考核方案”

重新修訂了“考核方案”，根據(jù)此方案每一個(gè)季度進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果進(jìn)行反饋，逐漸改善，加強(qiáng)質(zhì)量安全管理。

2、病案質(zhì)量管理

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部下發(fā)的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》結(jié)合自治區(qū)下發(fā)的《病歷質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》制定了我院的病歷監(jiān)管制度和病歷書(shū)寫(xiě)格式要求，對(duì)運(yùn)行病用時(shí)時(shí)監(jiān)控、隨機(jī)抽查，回檔病歷分歧格返修，并落實(shí)相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，規(guī)定各科室主任每月除本科室病歷外要查閱并修改其他科室病歷10份，交醫(yī)務(wù)科，每月末組織病案管理委員會(huì)對(duì)題目病歷進(jìn)行講評(píng)、討論。20xx年出院病歷6029份。

3、加強(qiáng)抗生素分歧理使用的督查及毒麻藥品的管理

對(duì)抗生素的公道利用進(jìn)行督察是今年工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，參照《抗菌藥物臨床利用指導(dǎo)原則》、《抗菌藥物臨床利用管理辦法》和衛(wèi)生部對(duì)抗生素專(zhuān)項(xiàng)治理的有關(guān)要求，制定出《克旗蒙中醫(yī)院抗菌藥物分級(jí)管理分級(jí)使用制度》及《克旗蒙中醫(yī)院抗菌藥物臨床利用管理辦法》對(duì)抗生素的利用權(quán)限、范圍、審批程序等方面進(jìn)行規(guī)范。設(shè)定手術(shù)科室和非手術(shù)科室的抗生素使用率，非限制類(lèi)使用率、限制類(lèi)使用率和特殊類(lèi)使用率，并將此納進(jìn)綜合考核方案中；對(duì)全院的醫(yī)生進(jìn)行抗生素公道使用進(jìn)行培訓(xùn)，并考試考核，合格者予以抗生素處方權(quán)。成立抗生素專(zhuān)項(xiàng)治理小組，對(duì)抗生素分歧理使用的處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，年內(nèi)總計(jì)進(jìn)行了三次抗生素專(zhuān)項(xiàng)檢查，其中旗衛(wèi)生局邀請(qǐng)市醫(yī)院專(zhuān)家組檢查了一次，我院自行組織兩次，將結(jié)果公然反饋，分歧理處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，各別醫(yī)生談話(huà)，多種情勢(shì)并行獲得了必須的效果。

毒麻藥品加強(qiáng)管理，重新制定《克旗蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院***品及第一類(lèi)精神藥品管理制度》，藥房做到專(zhuān)人管理、專(zhuān)帳、專(zhuān)冊(cè)登記，帳物貼合，雙人雙鎖管理，出庫(kù)進(jìn)庫(kù)雙驗(yàn)收?？剖覂?nèi)不準(zhǔn)預(yù)留毒麻藥品，門(mén)診不準(zhǔn)使用注射劑型，所有注射劑空安瓿回收、登記、同一燒毀。

4、協(xié)助合管辦做好新農(nóng)合及醫(yī)保工作

依照新農(nóng)合的有關(guān)要求，為確保廣大農(nóng)牧民的利益，醫(yī)務(wù)科將協(xié)助合作醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)窗口做好新農(nóng)合的工作，對(duì)非報(bào)銷(xiāo)藥品超過(guò)10%者，窗口給予警示，醫(yī)務(wù)科協(xié)助調(diào)查病歷，核實(shí)用藥的公道性及患者是不是知情同意。向旗合管辦申請(qǐng)中、蒙醫(yī)傳統(tǒng)療術(shù)總計(jì)十七個(gè)項(xiàng)目列進(jìn)報(bào)銷(xiāo)范圍，并答應(yīng)單純以傳統(tǒng)療術(shù)醫(yī)治能夠收住院。

5、防范醫(yī)療過(guò)失、事故及糾紛

核心制度是個(gè)永抓不懈的主題，20xx年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)從落實(shí)核心制度進(jìn)手，從理論學(xué)習(xí)到臨床實(shí)踐、從病歷書(shū)寫(xiě)到各種記錄每一個(gè)環(huán)節(jié)都要按制度執(zhí)行、按規(guī)范來(lái)操縱。醫(yī)務(wù)科不定期參加各科室早會(huì)，從醫(yī)生的口頭交***到記錄、從規(guī)范查房到教學(xué)示范、疑問(wèn)病例討論、科內(nèi)科外會(huì)診等各方面進(jìn)行嚴(yán)格的督查。隨時(shí)抽查各科室的業(yè)務(wù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)狀況。

加強(qiáng)醫(yī)--患溝通、醫(yī)--護(hù)溝通、醫(yī)--醫(yī)溝通，工作中加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，醫(yī)患之間加強(qiáng)溝通技能，單病種知情同意書(shū)要落實(shí)到每個(gè)角落，嚴(yán)防疏漏。

6、院外門(mén)診管理

對(duì)院外門(mén)診不定期進(jìn)行抽查，嚴(yán)禁無(wú)證上崗、超范圍執(zhí)業(yè)等狀況，對(duì)護(hù)理、感控等方面的管理要規(guī)范。消毒劑的使用、無(wú)菌器械的消毒和醫(yī)療廢物、醫(yī)療垃圾的管理要進(jìn)行督查，將督查狀況匯總成文件上報(bào)主管院長(zhǎng)和院長(zhǎng)。

三、大力展開(kāi)新診療、新項(xiàng)目，培養(yǎng)創(chuàng)新人材

鼓勵(lì)各科室展開(kāi)新技術(shù)、新項(xiàng)目，對(duì)我院未展開(kāi)的手術(shù)或是新引進(jìn)的手術(shù)需要外請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)協(xié)助完成的，科室提出審情，醫(yī)務(wù)科將協(xié)助聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，20xx年外請(qǐng)專(zhuān)家完成手術(shù)21例，派出14人到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，使我院的業(yè)務(wù)范圍拓展的更寬，綜合潛力得到快速進(jìn)步。

四、進(jìn)步警惕，嚴(yán)防醫(yī)療事故

組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、制度和條例等進(jìn)步熟悉，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操縱規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍展開(kāi)醫(yī)療活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，完善工作環(huán)節(jié)，把醫(yī)療質(zhì)量的重點(diǎn)擴(kuò)大到醫(yī)療進(jìn)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)上，使病人在我院救治的鏈條完全而不中斷。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，落實(shí)防范措施，確保安全。20xx年全年沒(méi)有出現(xiàn)重大醫(yī)療事故。

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十一

? ? ? ? 在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們深入學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案。加強(qiáng)對(duì)臨床科室、醫(yī)技科室、藥學(xué)部門(mén)的質(zhì)量管理、評(píng)價(jià)和監(jiān)督工作，提出改進(jìn)意見(jiàn)。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、藥事、感染、輸血等管理組織及其工作制度，明確職責(zé)，定期組織活動(dòng)，開(kāi)展工作，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真抓好醫(yī)教工作。實(shí)行繼續(xù)教育學(xué)分制度，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《出國(guó)留學(xué)省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的若干意見(jiàn)》、《出國(guó)留學(xué)省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)、認(rèn)可辦法》、《出國(guó)留學(xué)省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予與管理辦法》及《出國(guó)留學(xué)省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分審驗(yàn)管理辦法》等法規(guī)及知識(shí)，開(kāi)展自學(xué)、專(zhuān)題講座、大查房、崗位練兵等技能培訓(xùn)，上半年組織了12次業(yè)務(wù)和法規(guī)學(xué)習(xí)，并安排1次筆試，使全院繼續(xù)教育普及率達(dá)到95%以上，通過(guò)學(xué)習(xí)使業(yè)務(wù)人員鞏固了基本知識(shí)、基本理論、基本技能，了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)療技術(shù)的新知識(shí)、新進(jìn)展，開(kāi)闊了眼界，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。

在制度建設(shè)中，要求以科室為單位認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)。尤其是核心制度的落實(shí)，如：首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范等制度的落實(shí)，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

在梯隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，醫(yī)務(wù)科積極配合院領(lǐng)導(dǎo)選拔年富力強(qiáng)、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術(shù)人員8人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修或短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

定期深入社區(qū)服務(wù)站，加強(qiáng)管理，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務(wù)的完成情況，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理水平，使初級(jí)衛(wèi)生保健深入居民生活。

加強(qiáng)疾病控制，按照規(guī)定嚴(yán)格出生醫(yī)學(xué)證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā)、診斷證明的出具。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)傳染病和死亡報(bào)告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻(xiàn)。

強(qiáng)化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作，完善制度的落實(shí)，對(duì)全院感染工作進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)抗菌藥物使用也實(shí)行監(jiān)控管理，填補(bǔ)了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。

20**年上半年較好地完成了年初計(jì)劃及院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，全心全意為患者服務(wù)。

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十二

吳曉麗

（2010-8-15）

2010年以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院推行“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的大前提下，醫(yī)務(wù)醫(yī)?？埔匀嫣岣哚t(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和醫(yī)保制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將2010年醫(yī)務(wù)醫(yī)?？粕习肽甓裙ぷ骺偨Y(jié)如下：

一、醫(yī)務(wù)方面

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)。2010年，醫(yī)務(wù)科根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等多個(gè)方面不斷深入，做了如下具體工作。

（一）加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，細(xì)化行政大查房?jī)?nèi)容，并通報(bào)大查房情況，有效督導(dǎo)臨床科室，減少醫(yī)療安全隱患。

（二）加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作，派出了多名同志在上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；同時(shí)派出了多人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)。

（三）加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作獲得喜人成績(jī)。半年來(lái)，先后組織了影像專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，氣管插管急救知識(shí)培訓(xùn)，婦產(chǎn)科嬰兒急診急救培訓(xùn)，還請(qǐng)來(lái)了哈醫(yī)大附屬五院專(zhuān)家為大家進(jìn)行2010年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育心理培訓(xùn)，并獲得學(xué)分15分。

（四）組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了氣管插管急救技術(shù)實(shí)踐考核，并獲得 1

了圓滿(mǎn)成功。六月份，組織內(nèi)兒科，功能科和影像科進(jìn)行上機(jī)操作考核，提高了技能的同時(shí)，也開(kāi)拓了視野。7月底，成功進(jìn)行了上半年度業(yè)務(wù)考核，進(jìn)而提升了廣大醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平。

（五）完成5名醫(yī)生執(zhí)業(yè)地點(diǎn)更改、2名醫(yī)生執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)工作。

（六）強(qiáng)化病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，細(xì)化病歷管理要求，并下發(fā)病歷復(fù)印流程，使病歷管理工作漸入佳境。

（七）參與醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)策劃和宣傳活動(dòng)，為區(qū)政府網(wǎng)站上報(bào)宣傳稿件近十篇。

（八）積極參與“慶三八”文藝匯演。并參與醫(yī)院網(wǎng)站、專(zhuān)家欄、宣傳冊(cè)的策劃，收集，編輯工作。

（九）進(jìn)一步完善了醫(yī)療糾紛投訴制度，學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)處理醫(yī)療糾紛流程醫(yī)患溝通技巧，成功調(diào)解醫(yī)療糾紛投訴3例。

（十）惠農(nóng)工作按計(jì)劃有效開(kāi)展，取得患者好評(píng)。

二、醫(yī)保方面

2010年上半年，醫(yī)?？普J(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：

1）制定醫(yī)保協(xié)議，并完成和醫(yī)保相關(guān)科室簽署工作。

2）出臺(tái)《醫(yī)療保險(xiǎn)考核細(xì)則及獎(jiǎng)懲辦法》，督導(dǎo)科室做好醫(yī)保工作。

3）整理最新醫(yī)保政策，擇時(shí)下發(fā)給各參?？剖?，利于臨床醫(yī)保工作的順利開(kāi)展。

4）參加市政和管局醫(yī)保年度會(huì)議，轉(zhuǎn)達(dá)會(huì)議精神，將簽署協(xié)議下發(fā)

給各科室。

5）向各科室宣傳醫(yī)?；榱鞒?。

6）每周五進(jìn)行醫(yī)保查房，有效督導(dǎo)醫(yī)保工作圓滿(mǎn)完成。

7）組織各社區(qū)進(jìn)行醫(yī)保信息，對(duì)照，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)知識(shí)培訓(xùn)。

8）著手醫(yī)保住院科室臨床路徑制定工作。

9）下發(fā)醫(yī)保相關(guān)制度，組織科室學(xué)習(xí)并落實(shí)。

通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠(chéng)心為患者服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。2010年上半年，市政醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)診劃卡人次為6343人，費(fèi)用總額為51.7269.44元；市政慢性病患者人次799人，慢性病總費(fèi)用為15.0523.16元；市政保險(xiǎn)患者住院方面：城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)總住院人次為101人，費(fèi)用總額為28.1653元；城鎮(zhèn)居民成年人總住院人次為19人次，費(fèi)用總額為4.4853.37元；城鎮(zhèn)居民未成年人總住院人次為7人次，發(fā)生費(fèi)用總額為1.2526.27元；農(nóng)村合作醫(yī)療患者住院總?cè)舜?2人，發(fā)生費(fèi)用總額為47694.81元。管局保險(xiǎn)門(mén)診發(fā)生總費(fèi)用為147.5525.90元，住院發(fā)生總費(fèi)用為320.6908.10元。

三、存在不足

1、應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，完善自我，多開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

2、應(yīng)多和科室溝通，注意工作方法。

四、下一步工作要點(diǎn)

（一）醫(yī)務(wù)方面

1、開(kāi)展醫(yī)療安全知識(shí)培訓(xùn)，就侵權(quán)法出臺(tái)后應(yīng)對(duì)辦法、病歷書(shū)寫(xiě)注

意事項(xiàng)和醫(yī)療投訴處理技巧等方面進(jìn)行講解。

2、深入科室，針對(duì)門(mén)診、住院就診過(guò)程，排查醫(yī)療安全隱患，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

3、進(jìn)行下半年度業(yè)務(wù)考核。

4、把惠農(nóng)工作做實(shí)，加大宣傳力度，簡(jiǎn)化報(bào)銷(xiāo)流程。

（二）醫(yī)保方面

1、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。

2、繼續(xù)定期深入科室，督導(dǎo)醫(yī)保制度執(zhí)行情況。

3、動(dòng)態(tài)觀察好醫(yī)保各項(xiàng)指標(biāo)情況，回饋科室，做到防范于未然。

這半年我們工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，我會(huì)再接再勵(lì)，克服不足，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾給予的厚望。

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十三

一學(xué)期來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理解、信任、支持和肯定下，在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和幫助下，在全校師生的尊重和配合下，各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展、改善和加強(qiáng)，取得了較好的`成績(jī)。

工作中本著奉獻(xiàn)為先，學(xué)習(xí)為先的原則，在思想上，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，把愛(ài)工作、愛(ài)學(xué)習(xí)當(dāng)作生活中最大的樂(lè)趣。

在工作上，為了提高自身各方面的素質(zhì)水平，使自己成為具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的新型的專(zhuān)業(yè)化水平的人，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的需要。積極參加了昌邑區(qū)教育局、防疫站組織的“校醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)校醫(yī)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深的了解，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，抓住了“衛(wèi)生”、“健康”、“講座”和“文書(shū)”等工作主線(xiàn)。傳染病流行期間通過(guò)參加區(qū)衛(wèi)生防疫部門(mén)的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)傳染病防治工作有了更深的理解，并用以指導(dǎo)自己的工作，使我校傳染病的防治工作取得了好的成績(jī)（本學(xué)期幼兒園無(wú)一例傳染病，學(xué)校只有一例腮腺炎，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)得早、隔離及時(shí)，班級(jí)沒(méi)有其它病例發(fā)生）。在6月份安全工作大檢查中，校醫(yī)室的工作得到好評(píng)。

1、堅(jiān)持每天進(jìn)行全校疾病晨檢和記錄。對(duì)傳染病患者，作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求，指導(dǎo)涉及班進(jìn)行消毒，并作好記錄。

2、本學(xué)期經(jīng)校醫(yī)室治療的傷病患者，有記載的60人次，其中外傷較多，有58人次，占96．67%；測(cè)量血壓2人次，均為教職員工。

3、積極開(kāi)展衛(wèi)生保健宣傳教育活動(dòng)。結(jié)合我校具體情況，不失時(shí)機(jī)地做好各種傳染病的宣傳教育活動(dòng)，定期利用led顯示屏宣傳傳染病及衛(wèi)生小知識(shí)，做到勤說(shuō)，勤講、勤查，從而提高了同學(xué)們的防病意識(shí)。

4、五月份按照區(qū)教育局體衛(wèi)藝科的安排，對(duì)全校學(xué)生的視力進(jìn)行了檢測(cè) 。近視率、新發(fā)率較上年基本持平。為了鞏固好，對(duì)此學(xué)校制定了眼操考核細(xì)則，加強(qiáng)了對(duì)眼操的檢查力度，并把它納入了教師的考核中。

6、竭力做好隔離休學(xué)者及家屬的解釋工作，對(duì)不聽(tīng)勸阻的，認(rèn)真做好記錄，并向上級(jí)作好匯報(bào)，保留因此導(dǎo)致疫情擴(kuò)大造成后果而追訴的證據(jù)和權(quán)利。

本期發(fā)現(xiàn)傳染病學(xué)生1人次（腮腺炎）。按照要求做好工作（登記、給患者及家屬講清情況，提出隔離要求和用藥建議）后按規(guī)定進(jìn)行了休學(xué)隔離和治療；發(fā)現(xiàn)隔離率百分之百。發(fā)現(xiàn)病歷后及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)，疾控中心，教育局等相關(guān)部門(mén)匯報(bào)情況。

7、完成了一學(xué)期兩次的“健康教育”講座工作，并向昌邑區(qū)防疫站上傳了相關(guān)報(bào)道。

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十四

__年即將過(guò)去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹(shù)立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。__年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：

1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過(guò)策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專(zhuān)用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。__年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí)，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、理論水平測(cè)試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門(mén)、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線(xiàn)。__年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì)，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)則制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《病歷書(shū)寫(xiě)制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來(lái)，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

三、積極開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門(mén)診病人78481人次，較去年同期增長(zhǎng)11%，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次。

四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，直等保險(xiǎn)公司的賠付。

五、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。

新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢(shì)，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長(zhǎng)點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長(zhǎng)程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

六：開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì)，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過(guò)培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

七、鼓勵(lì)臨床科研，提高醫(yī)院影響力。

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實(shí)際，積極開(kāi)展臨床科研和撰寫(xiě)科研論文。今年共取得科研成果一項(xiàng)，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。

八、開(kāi)展臨床教學(xué)，培養(yǎng)后繼人才。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng)，圓滿(mǎn)完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接受進(jìn)修生7名，實(shí)習(xí)20名，見(jiàn)習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)生對(duì)我院教學(xué)工作均感滿(mǎn)意。

九、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。

今年，我院對(duì)襄南6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對(duì)二中、南河中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名老師、邱子村委會(huì)、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

十、樹(shù)立整體意識(shí)，配合中心工作。

樹(shù)立整體意識(shí)、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢(shì)虐的甲型h1n1流感，為人類(lèi)的健康帶來(lái)了危險(xiǎn)。面對(duì)這一特殊事件，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合，及時(shí)完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則，建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預(yù)檢分診處，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。

然而，__年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí)，也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。

醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇十五

xx年醫(yī)院醫(yī)務(wù)科上半年工作

總結(jié)

（2）病床使用率：111.3%（3）全年門(mén)診總?cè)舜危簒x1人次（4）住院中人數(shù)：10541人（5）平均住院日：

7天（6）全院實(shí)際占用床日數(shù)：69875（7）病歷甲級(jí)率：99%（8）處方合格率 ：

（9）入院診斷符合率：

（10）手術(shù)前后診斷符合率：

（11）ct檢查陽(yáng)性率：

（12）急危重癥搶救成功率：

（13）無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：

（14）無(wú)菌手術(shù)切口感染率：

（15）病理診斷準(zhǔn)確率：

（16）開(kāi)展成分輸血比例：

5（17）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處 零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室交班、查房工作以來(lái)，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級(jí)查房、分組查房，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至xx月xx日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷 1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷，甲級(jí)率為100%,總體書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較好的科室有：

完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療安全管理 切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會(huì)診，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。杜絕因病歷書(shū)寫(xiě)失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫(xiě)在相應(yīng)的知情告知書(shū)中，對(duì)填寫(xiě)不完整和空白告知書(shū)的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書(shū)考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。

1 2 5 xx年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議 起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定 起，協(xié)商解決 起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因。

三、

組織全院理論知識(shí)考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作 自零九年四月份開(kāi)始，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專(zhuān)業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十字會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和專(zhuān)科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展。

5 四、配合醫(yī)院全面開(kāi)展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作 自手足口病、甲型 h1n1流感在我國(guó)出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門(mén)診和所需人員、設(shè)備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí)。自防控救治工作開(kāi)展以來(lái)醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)院工作人員對(duì)此類(lèi)疾病的認(rèn)識(shí)。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來(lái)，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對(duì)患兒進(jìn)行了包括制定診療計(jì)劃、組織上級(jí)醫(yī)院會(huì)診、患兒情況上報(bào)等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了最大努力。

在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì)，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。

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