銀行安全培訓(xùn)工作計劃(實用18篇)

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銀行安全培訓(xùn)工作計劃(實用18篇)
時間:2023-11-13 10:09:12     小編:琴心月

每一個成功的計劃都需要明確的目標(biāo)和明晰的執(zhí)行步驟。在制定計劃時,可以考慮制定一些激勵措施,以增加執(zhí)行計劃的動力。這些計劃范文可以為你提供一些模板和結(jié)構(gòu),使你更有把握地制定自己的計劃。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇一

加強安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn),強化全民安全意識,提高勞動者安全生產(chǎn)技術(shù)素質(zhì),是落實“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的根本要求,今年是國務(wù)院確定的“安全生產(chǎn)年”,組織開展好全年安全宣教培訓(xùn)工作,對保證安全生產(chǎn)工作立足防范,強化監(jiān)督有著重大意義。

按照《安全生產(chǎn)法》、《安全培訓(xùn)管理辦法》規(guī)定,以及各級對安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合我場安全生產(chǎn)工作的總體部署,特制定20xx年我場安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作計劃。

一、工作目標(biāo)。

20xx年全區(qū)安全生產(chǎn)宣教培訓(xùn)工作以“安全發(fā)展,預(yù)防為主”為主題,廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育行動,著力增強安全發(fā)展意識。實現(xiàn)安全生產(chǎn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范化管理,單位從業(yè)人員的安全素質(zhì)和自我保護(hù)意識明顯增強。具體目標(biāo)為:

1、單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加安全管理知識培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到100%,并依法持證上崗。

2、加大對員工日常安全教育培訓(xùn),做到每年不少于6次。

3、繼續(xù)抓好特種作業(yè)人員安全知識培訓(xùn),達(dá)到100%持證上崗。

4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范化管理,把企業(yè)全員安全培訓(xùn)貫穿到企業(yè)安全基礎(chǔ)工作的每一個環(huán)節(jié)。

5、積極完成市安監(jiān)局下達(dá)的安全培訓(xùn)計劃各項指標(biāo)。

二、培訓(xùn)教育對象。

1、單位主要負(fù)責(zé)人:即場長。

2、安全生產(chǎn)管理人員:即本場從事安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人及其工作人員。

3、特種作業(yè)人員:即電工、鑿巖工、機動車輛駕駛?cè)藛T(廠內(nèi)機動車輛)。

4、車場從事其它工作的所有員工。

1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。

2、安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)專業(yè)知識。

3、重大危險源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援預(yù)案編制,應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定。

4、職業(yè)危害及其預(yù)防措施。

5、國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。

6、典型事故和應(yīng)急救援案例分析。

7、傷亡事故統(tǒng)計報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法。

8、安全生產(chǎn)管理相關(guān)臺賬。

9、特種作業(yè)人員的相關(guān)專業(yè)知識及其它人員的安全知識。

四、培訓(xùn)方式方法。

1、單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員按上級要求集中到常德安培中心或組織到省級培訓(xùn)單位參加學(xué)習(xí),并取得資質(zhì)。

2、其他員工參加本場定期組織的安全教育學(xué)習(xí)。1—2月份學(xué)習(xí):國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。3—4月份學(xué)習(xí):重大危險源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援預(yù)案編制,應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定。5—6月份學(xué)習(xí):(1)安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)知識。(2)國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。7—8月份學(xué)習(xí):(1)職業(yè)危害及其預(yù)防措施。(2)典型事故和應(yīng)急救援案例分析。9—10月份學(xué)習(xí):傷亡事故統(tǒng)計報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法。11—12月份學(xué)習(xí):(1)安全生產(chǎn)管理相關(guān)臺賬。(2)特種作業(yè)人員的相關(guān)專業(yè)知識及其它人員的安全知識。

3、聘請專業(yè)人員來場授課指導(dǎo)學(xué)習(xí)。

五、工作要求。

1、參加學(xué)習(xí)人員按要求集中精力學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)課時不能少于規(guī)定時間。

2、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要帶頭學(xué)習(xí)、帶頭講課。

3、培訓(xùn)不合格者,停工學(xué)習(xí),不能上崗。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇二

為切實提高我院消防安全管理水平,夯實消防安全工作的群眾基礎(chǔ),有效遏制和減少火災(zāi)事故的發(fā)生,全面落實河北省消防總隊關(guān)于消防安全“四個能力”建設(shè)的要求,結(jié)合我院實際情況,根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《機關(guān)、團體、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,經(jīng)院長辦公會研究決定,在全院開展消防安全“四個能力”培訓(xùn)工作。具體方案、計劃如下:

單位的`所有員工都要接受單位每年2次的消防安全教育培訓(xùn),新上崗和進(jìn)入新崗位的員工必須進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn),單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人;專兼職消防隊員;消防控制室的值班、操作人都有要接受消防安全專門培訓(xùn),并且要持證上崗。

每年的2——3月份、10——11月份各進(jìn)行一次。

1、《中華人民共和國消防法》、《河北省消防條例》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。

2、消防安全“四個能力”。

3、本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措。

4、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法。

5、正確報火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能。

6、假設(shè)點部位發(fā)生火災(zāi),組織消防演練。

1、單位在重要會議上,把消防安全工作作為一項重要會議事項進(jìn)行安排和部署,在單位的大小例會上都要強調(diào)做好消防安全工作,切實做到防患未然。

2、保衛(wèi)部門認(rèn)真管理好消防器材設(shè)施,確保狀態(tài)良好。

3、組織演練結(jié)束后,進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),進(jìn)行通報。

4、在單位危險場所、重點部位設(shè)置固定明顯的消防安全警示標(biāo)志。

5、單位設(shè)置的固定消防宣傳專欄內(nèi)每月更新一次。

6、在重大節(jié)日前,由保衛(wèi)部門做好消防安全知識錄音或火災(zāi)案例教育片。

7、保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)利用職工、病號就餐時間播放消防安全知識錄音或火災(zāi)案例教育片。

1、新員工以及具有火災(zāi)危險性的特殊工種、重點崗位員工上崗前必須進(jìn)行消防安全專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到100%,并持證上崗。

2、每年對職工進(jìn)行一次消防知識和消防法律法規(guī)考試,保證做到懂本單位火災(zāi)危險性、懂基本消防常識、懂預(yù)防火災(zāi)措施,會報警、會撲救初期火災(zāi)、會組織人員疏散。

3、確保本單位消防設(shè)施、疏散指示標(biāo)志完整好用。

4、確保單位能夠自查自改火災(zāi)隱患,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

“民以食為天,食以安為先”。學(xué)校食品衛(wèi)生的安全是關(guān)系到在校每一位師生身心健康的重要問題,因此,對于加強食堂工作管理,對于食堂從業(yè)人員進(jìn)行有計劃的、經(jīng)常性的食品衛(wèi)生安全知識的培訓(xùn),也是食堂管理工作的重要組成部分。為了規(guī)范學(xué)校食品衛(wèi)生管理,預(yù)防學(xué)校食物中毒事故發(fā)生,確保師生身體健康,特制定本計劃:

為了進(jìn)一步提高我校食堂從業(yè)人員的綜合素質(zhì),做到文明、守紀(jì)、愛校、愛生、安全、衛(wèi)生、有序、規(guī)范。尤其是:對食品安全衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識要加大培訓(xùn)力度,真正做好衛(wèi)生工作、安全工作,應(yīng)預(yù)防在先,防患于未然。為創(chuàng)造高質(zhì)量、高水平一流服務(wù)的目標(biāo)而共同努力。通過培訓(xùn),要提高我校食堂從業(yè)人員的素質(zhì),加強他們的安全意識,使他們高質(zhì)量地為教育、教學(xué)服務(wù)。在日常操作中更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范,工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心,為我校的后勤安全工作提供有力的保障。

中華人民共和國教育部令第14號《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)校食堂管理人員與從業(yè)人員上崗衛(wèi)生知識培訓(xùn)基本要求》、食品衛(wèi)生法律法規(guī)、食品衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識、各項衛(wèi)生管理制度及崗位職責(zé)(具體內(nèi)容見以下課件)。

每學(xué)期開學(xué)前一個月安排一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)(本學(xué)期推遲到10月中旬)。

1、及時組織食堂工作人員進(jìn)行食品衛(wèi)生安全教育及崗位技能培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,嚴(yán)防衛(wèi)生事故的發(fā)生。

2、每學(xué)期進(jìn)行一次有關(guān)食品衛(wèi)生安全方面的知識問卷答題。

3、從業(yè)人員必須愛崗敬業(yè),互幫互學(xué),鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),通過不斷的苦練基本功來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇三

為貫徹公司的安全生產(chǎn)方針和目標(biāo),就必須不斷提高全體職工的質(zhì)量、健康安全意識和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。只有這樣才能使公司在激烈的市場競爭中生存,發(fā)展。公司職工培訓(xùn)工作重點是:對在作業(yè)過程中與質(zhì)量、職業(yè)安全健康有影響的職工進(jìn)行的培訓(xùn),新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特殊工程培訓(xùn)等。

1、相關(guān)職工培訓(xùn)。

公司計劃對新進(jìn)入人員進(jìn)行職業(yè)安全健康培訓(xùn);對原有部分職工進(jìn)行整合型管理體系的補充培訓(xùn)。時間定為今年四月。

2、新規(guī)程、規(guī)范培訓(xùn)。

為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程、規(guī)范及各項管理規(guī)定,擬定對在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以安全作業(yè)規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。時間定為今年五月。

3、繼續(xù)教育培訓(xùn)。

根據(jù)公司發(fā)展的需要,對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識更新培訓(xùn)。時間定為今年八月。

對于新進(jìn)職工,為了使他們對公司有一個全面的了解,能夠盡快達(dá)到上崗要求,擬定對新職工進(jìn)行以公司規(guī)章制度、安全知識為內(nèi)容的教育培訓(xùn)。時間定為今年四月。

5、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。

根據(jù)相關(guān)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗,并定期進(jìn)行復(fù)檢”的要求。組織在特種作業(yè)崗位工作已到復(fù)檢期的職工進(jìn)行復(fù)檢培訓(xùn)。

1、安全技能教育。

(1)本崗位使用的設(shè)備、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能、作用、實際操作技能。

(2)處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。

(3)使用勞動防護(hù)用品、用具的技能。

2、安全知識教育。

(1)一般安全技術(shù)知識.

(2)專業(yè)安全技術(shù)知識。

3、安全法規(guī)教育。

(1)國家安全生產(chǎn)法律.

(2)行業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī).

(3)公司安全生產(chǎn)規(guī)章.

4、安全思想教育。

(1)思想教育。

(2)紀(jì)律教育。

1、新職工三級安全教育。

新職工(包括臨時工、學(xué)徒工、實習(xí)生)都必須進(jìn)行公司、作業(yè)區(qū)和班組的三級安全生產(chǎn)教育。經(jīng)考試合格后,才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)崗位。

2、特殊工種教育。

《特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則》規(guī)定:電工作業(yè)等特種作業(yè)。這些工種必須進(jìn)行專門培訓(xùn),考試合格后,持證上崗。

3、經(jīng)常性安全教育。

經(jīng)常性安全教育采用多種多樣形式進(jìn)行。如:安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)班、看錄像、圖片展等形式,力求生動活潑。

4、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育。

5、職業(yè)健康教育。

6、工人應(yīng)知應(yīng)會考核。

a、三級安全教育時間不少于24學(xué)時。

b、特殊工種教育時間,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的方式進(jìn)行。

c、經(jīng)常性安全教育時間,根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況,采用多種形式進(jìn)行。如:黑板報、安全技術(shù)交底、安全會議、安全月、節(jié)假日特殊時期。

d、轉(zhuǎn)崗及復(fù)工安全教育時間不少于4學(xué)時。

e、專業(yè)性安全教育:科室級領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)時間每年不少于8學(xué)時。

f、職業(yè)健康教育時間不少于8學(xué)時。

1、充分發(fā)揮各科室作用,對職工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理,可以使職工培訓(xùn)工作更緊密與公司實際需要相結(jié)合。

2、建立培訓(xùn)、考核與使用、待遇相結(jié)合的制度:凡上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位,未經(jīng)培訓(xùn)、取證不準(zhǔn)上崗;對公司提供培訓(xùn)機會未按要求接受培訓(xùn)的職工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。

3、不斷完善和修訂職工培訓(xùn)管理規(guī)定,加強對職工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控。

1、主管人員要重視職工培訓(xùn)工作,要指定專人負(fù)責(zé)此項工作的日常管理。并根據(jù)公司的職工培訓(xùn)計劃制定出實施計劃,對所在單位的職工培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)控。

2、外送職工參加培訓(xùn),經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽屬意見(注明本人實際工作崗位,符合何各種培訓(xùn)規(guī)定,培訓(xùn)時間如何安排,學(xué)習(xí)費用是公費、自費)后,報總經(jīng)理審批后組織實施。對已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的職工按不符合培訓(xùn)管理規(guī)定對待。培訓(xùn)結(jié)束后,持畢結(jié)業(yè)證書、評價材料等到辦公室備案。

1、管理人員培訓(xùn)教育。

管理人員安全教育是指對安全管理人員的安全教育。公司管理人員管理水平的高低、安全意識的強弱、對國家安全生產(chǎn)方針政策理解的深淺、對安全生產(chǎn)的重視與否、對安全政策掌握的多少,直接決定了公司的安全狀態(tài)。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇四

落實“以人為本”的思想,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,在項目部組織開展安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),全面提職工的安全素質(zhì),確保項目的安全順利的竣工。

使各級人員都認(rèn)識到:

3.偏離規(guī)定的工作程序可能帶來的后果;。

教育和培訓(xùn)的目標(biāo):

提高員工的安全技能;提項目全員的安全意識。

1.安全思想教育。包括安全生產(chǎn)的方針政策,勞動保護(hù)法規(guī),勞動紀(jì)律、安全與效益、安全與個人利益的利害關(guān)系等方面教育。

2.安全基本知識和技能教育培訓(xùn)。包括一般勞動安全、衛(wèi)生知識、專業(yè)安全技術(shù)和安全常識等方面的教育。

3.安全規(guī)章制度教育。包括勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)、安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)則以及各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度等方面的教育。

4.典型經(jīng)驗和事故案例教育。包括國內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗學(xué)習(xí),促進(jìn)本單位安全生產(chǎn)工作,不斷提高安全技術(shù)水平和操作能力,并通過典型事故的剖析,及時采取措施,避免同類事故的發(fā)生。

5.各工種的安全技術(shù)操作規(guī)程;。

6.高處作業(yè)、臨邊作業(yè)、機械設(shè)備、用電安全基礎(chǔ)知識;。

7.防火、防毒、防塵、防爆及緊急情況安全防患自救;。

8.防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及防護(hù)用品、用具使用的基本知識。

每月至少一次安全教育會議。

項目部會議室。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇五

為認(rèn)真貫徹落實_兩會_精神,走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路,樹立人才資源是第一資源的理念,進(jìn)一步提高分行干部隊伍整體素質(zhì),根據(jù)總行培訓(xùn)規(guī)劃和分行黨委_人才興行_戰(zhàn)略的有關(guān)要求,結(jié)合我分行實際,特制定如下培訓(xùn)計劃。

一、指導(dǎo)思想。

分行干部教育培訓(xùn)工作以_理論和_三個代表_重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的xx大和xx屆五中全會精神,堅持科學(xué)的發(fā)展觀,以全面提高轄區(qū)人民銀行分支機構(gòu)整體工作水平為目標(biāo),根據(jù)履行中央銀行職責(zé)的需要,在繼續(xù)加強政治理論、專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和外語培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,大力開展崗位任職資格培訓(xùn),同時進(jìn)一步更新教育培訓(xùn)觀念,完善培訓(xùn)體系,努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢需要的學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實型、開拓型的干部隊伍。

二、工作重點。

(一)結(jié)合總行年度培訓(xùn)規(guī)劃,按照干部管理權(quán)限,加大對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是中青年領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。

(二)大力開展全員崗位任職資格培訓(xùn)工作,同時根據(jù)總行的統(tǒng)一安排,組織好轄內(nèi)崗位任職資格考試,并做好崗位任職資格考試和中央電大學(xué)歷套讀項目的報名和錄取工作。進(jìn)一步提高工作人員的專業(yè)知識水平和履職能力。

(三)完成總行布置的重點業(yè)務(wù)培訓(xùn)和重點人員培訓(xùn)任務(wù),積極做好參訓(xùn)人員的推薦工作。

(四)加大英語、法律、計算機等方面的培訓(xùn)力度,大力培養(yǎng)高層次、復(fù)合型人才。

(五)建立和完善培訓(xùn)與使用相結(jié)合的人事激勵機制,積極鼓勵干部自學(xué)成才,充分挖掘干部職工的學(xué)習(xí)潛力。

三、主要任務(wù)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)。

1、舉辦兩期黨校主體班。重點培訓(xùn)各中心支行(含北戴河休養(yǎng)院)新提拔處級干部及中青年后備干部,每期50人,主要借助于市委黨校和總行黨校的師資力量進(jìn)行日常教學(xué)。同時,根據(jù)教學(xué)需要,聘請一些其他高等院校的專家、教授或總、分行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)主題輔導(dǎo)。

2、舉辦一期處級領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班。圍繞當(dāng)前政治業(yè)務(wù)理論重點難點問題,七月在北戴河組織轄內(nèi)處級干部進(jìn)行集中學(xué)習(xí),聘請專家進(jìn)行輔導(dǎo)。

3、舉辦2-3期縣支行副職培訓(xùn)班。針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計管理與財務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容,對轄內(nèi)縣支行副職領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

(二)崗位任職資格培訓(xùn)。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇六

一、培訓(xùn)目的:

為了進(jìn)一步提高我縣學(xué)校管理食堂人員、食堂從業(yè)人員的綜合素質(zhì),做到文明、守紀(jì)、愛校、愛生、安全、衛(wèi)生、有序、規(guī)范。尤其是:對食品安全衛(wèi)生知識、業(yè)務(wù)知識要加大培訓(xùn)力度,真正做好衛(wèi)生工作、安全工作,應(yīng)預(yù)防在先,防患于未然。為創(chuàng)造高質(zhì)量、高水平一流服務(wù)的目標(biāo)而共同努力。通過培訓(xùn),要提高我縣學(xué)校食堂管理人員、食堂從業(yè)人員的素質(zhì),加強他們的安全意識,使他們高質(zhì)量地為教育、教學(xué)服務(wù)。在日常操作中更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范,工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心,為我縣校的食品安全工作提供有力的保障。

二、指導(dǎo)思想:

通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育,增強學(xué)校食堂管理人員、食堂從業(yè)人員的法律意識和誠信責(zé)任。廣泛普及食品安全科普知識,提高食品安全的辨假識假和預(yù)防應(yīng)對風(fēng)險的能力,提高監(jiān)管人員的責(zé)任意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。營造人人關(guān)心、人人維護(hù)食品安全的良好氛圍。

三、工作要求:

三是把培訓(xùn)內(nèi)容、實際效果、平時抽查情況多點結(jié)合作為培訓(xùn)成果檢驗標(biāo)準(zhǔn);

四是確保培訓(xùn)的實效性。倡導(dǎo)、鼓勵開拓創(chuàng)新,積極推動開展食品安全教育培訓(xùn)示范點創(chuàng)建活動,總結(jié)經(jīng)驗,逐步推廣。

五、培訓(xùn)對象:全縣中小學(xué)校(幼兒園)。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇七

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞全市“三區(qū)三城”建設(shè)總目標(biāo),依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定,創(chuàng)新安全生產(chǎn)培訓(xùn)方法,提高安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量,進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員等三項崗位人員持證上崗培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))率,不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員的安全素質(zhì),為實現(xiàn)全市安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供基礎(chǔ)保障。

1、全年培訓(xùn)各類從業(yè)人員不低于11萬人次;

2、重點監(jiān)管企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全監(jiān)管人員復(fù)訓(xùn)率達(dá)100%;

3、全年法定培訓(xùn)人員相關(guān)數(shù)據(jù)錄入率達(dá)100%;

4、建立企業(yè)負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)實訓(xùn)聯(lián)系點不少于30家;

5、考核人員持證上崗率達(dá)80%以上。

(一)加強培訓(xùn)統(tǒng)計,全面掌握安全生產(chǎn)培訓(xùn)情況。

1、認(rèn)真做好生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)信息采集編錄入工作。根據(jù)省安委辦《關(guān)于做好生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)信息采集統(tǒng)計編錄工作的通知》要求,今年要對全市高危行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)情況進(jìn)行統(tǒng)計上報,統(tǒng)計重點是?;?、非煤礦山、煙花爆竹企業(yè)從業(yè)人員安全培訓(xùn)情況,各地要提高認(rèn)識,高度重視,成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組建工作網(wǎng)絡(luò),明確專人負(fù)責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)地按時完成所在行政區(qū)域的數(shù)據(jù)錄入,并于20xx年7月30日前將數(shù)據(jù)上報蘇州市安監(jiān)局。(時間:7月完成。)。

2.切實加強年度法定培訓(xùn)人員數(shù)據(jù)錄入。根據(jù)省安監(jiān)局有關(guān)要求,凡經(jīng)培訓(xùn)的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)信息,必須在當(dāng)年度全部錄入《江蘇省安全生產(chǎn)培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)》。(時間:全年。)。

3.統(tǒng)一規(guī)范安全培訓(xùn)上報口徑。今年起,各市(區(qū))應(yīng)統(tǒng)一各類培訓(xùn)領(lǐng)域相關(guān)工作數(shù)據(jù)。凡各市(區(qū))安監(jiān)局業(yè)務(wù)科室上報蘇州市安監(jiān)局的各類培訓(xùn)工作數(shù)據(jù)應(yīng)與負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)的科室上報數(shù)據(jù)相一致,避免出現(xiàn)多口徑上報帶來的培訓(xùn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)現(xiàn)象。

(二)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全監(jiān)管及培訓(xùn)人員業(yè)務(wù)水平。

1.堅持機關(guān)“大講堂”學(xué)習(xí),開展安監(jiān)機關(guān)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各市、區(qū)安監(jiān)部門要把機關(guān)政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)與周期培訓(xùn)相結(jié)合,科學(xué)制定計劃,合理安排時間,每半月保證一次機關(guān)內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流。

2.結(jié)合各地監(jiān)管實際,繼續(xù)加強對基層安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提升安監(jiān)系統(tǒng)隊伍整體素質(zhì)和安全監(jiān)管水平。蘇州市安監(jiān)局?jǐn)M組織舉辦1期安全監(jiān)察員領(lǐng)證培訓(xùn)班。(時間:5月。)。

3.落實教考分離原則,開展安全培訓(xùn)監(jiān)考人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)省安監(jiān)局年度培訓(xùn)計劃,今年將有計劃的對全市各考核小組成員及監(jiān)考老師送省安監(jiān)局進(jìn)行持證上崗培訓(xùn),力爭全年80%以上的監(jiān)考人員持證上崗。(時間:全年。)。

(三)突出培訓(xùn)重點,強化企業(yè)各類從業(yè)人員安全素質(zhì)。

1.舉辦“企業(yè)高級管理人員安全知識培訓(xùn)班”。針對外資企業(yè)和重點監(jiān)管企業(yè)安全管理特點,依照國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求,蘇州市安監(jiān)局將舉辦一期“企業(yè)高級管理人員安全知識培訓(xùn)班”。(時間:6月。)。

2.全面開展職業(yè)危害重點監(jiān)管企業(yè)負(fù)責(zé)人職業(yè)健康管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各地安監(jiān)部門要根據(jù)國家安監(jiān)總局23號令有關(guān)對存在職業(yè)危害企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專項培訓(xùn)要求,全面開展對存在職業(yè)危害的企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行職業(yè)健康管理業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)。4月份,蘇州市安監(jiān)局?jǐn)M舉辦80家市屬職業(yè)危害重點監(jiān)管企業(yè)培訓(xùn)班。(時間:全年。)。

3.狠抓企業(yè)“三項”崗位人員繼續(xù)教育。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和管理人員每年接受安全知識再教育是法定要求,各地要在繼續(xù)鞏固企業(yè)“三項”崗位人員安全資格培訓(xùn)工作基礎(chǔ)上,重點抓好高危企業(yè)、重點監(jiān)管企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員的繼續(xù)教育工作。今年所有?;髽I(yè)、納入各地重點監(jiān)管的企業(yè)及煙花爆竹經(jīng)營企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員復(fù)訓(xùn)率要達(dá)100%,一般企業(yè)復(fù)訓(xùn)率不低于70%。(時間:全年。)。

4.繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)農(nóng)民工安全培訓(xùn)。根據(jù)農(nóng)民工文化素質(zhì)低、工作環(huán)境條件惡劣的特點,各市、區(qū)安監(jiān)部門在配合有關(guān)部門搞好農(nóng)民工培訓(xùn)的同時,加強執(zhí)法檢查,指導(dǎo)、督促生產(chǎn)經(jīng)營單位做好農(nóng)民工安全培訓(xùn)。要重點指導(dǎo)危化品、職業(yè)危害、礦山、冶金等重點企業(yè)加強對農(nóng)民工的安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)與日常教育,落實企業(yè)安全生產(chǎn)“三級教育”責(zé)任,將農(nóng)民工安全培訓(xùn)工作落到實處。(時間:全年。)。

(四)創(chuàng)新培訓(xùn)形式,切實提高安全培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)質(zhì)量。

干安全生產(chǎn)管理水平較高的中小企業(yè)作為實訓(xùn)聯(lián)系點。各地建立的實訓(xùn)聯(lián)系點應(yīng)至少包括危化品生產(chǎn)、存在職業(yè)危害、冶金等三個以上不同行業(yè)的實訓(xùn)聯(lián)系點。(時間:8月份完成。)。

2.探索企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員復(fù)訓(xùn)新方法。各培訓(xùn)機構(gòu)要探索行之有效的教學(xué)模式,力爭在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上有所突破。今年,高危企業(yè)安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人和管理人員復(fù)訓(xùn)要增加實操課時,組織復(fù)訓(xùn)人員到安全培訓(xùn)實訓(xùn)聯(lián)系點進(jìn)行參觀學(xué)習(xí);市安監(jiān)局將適時舉辦“企業(yè)管理人員復(fù)訓(xùn)示范班”,組織各地有關(guān)人員進(jìn)行教學(xué)觀摩。(時間:全年。)。

3.探索安全培訓(xùn)形式的創(chuàng)新與提高。要加強對授課教員的教學(xué)指導(dǎo),實行復(fù)訓(xùn)教案備案制度。所有從事復(fù)訓(xùn)授課任務(wù)的教師應(yīng)在授課當(dāng)日將教案送培訓(xùn)機構(gòu)書面?zhèn)浒福瑫r要將各級最新法律法規(guī)、事故案例和當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門的最新工作要求等列入授課內(nèi)容;要繼續(xù)加強對授課質(zhì)量的.考核考評,各培訓(xùn)機構(gòu)對教師的授課情況,應(yīng)用書面形式向?qū)W員征求意見,并及時反饋相關(guān)教師;要提倡采用電腦演示、課堂互動等先進(jìn)教學(xué)手段與形式,增加安全培訓(xùn)的有效性。

20xx年,各市、區(qū)安監(jiān)部門要根據(jù)全市安全生產(chǎn)工作會議精神和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)加強安全文化宣傳教育的指示要求,進(jìn)一步加大安全培訓(xùn)宣傳、組織和日常執(zhí)法檢查力度,不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營單位各類人員依法參加安全培訓(xùn)的主動性和自覺性,著力推進(jìn)安全培訓(xùn)工作的日常化、規(guī)范化、制度化,全面完成全年安全培訓(xùn)工作任務(wù)。

1.進(jìn)一步強化責(zé)任落實,推動培訓(xùn)工作的深入開展。

各市、區(qū)安監(jiān)部門要切實把安全培訓(xùn)工作納入重要議事日程,把安全培訓(xùn)工作同安全監(jiān)管工作統(tǒng)一部署,根據(jù)年度安全培訓(xùn)任務(wù)和自身實際,加強對安全培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),制定切實可行的年度安全培訓(xùn)目標(biāo)責(zé)任制,進(jìn)一步建立健全轄地培訓(xùn)組織網(wǎng)絡(luò),落實專人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,集中精力開展安全培訓(xùn)工作。同時各地要積極完善培訓(xùn)工作獎懲機制,充分調(diào)動基層培訓(xùn)工作人員的主觀能動性,切實增強培訓(xùn)工作的推動力。

2.進(jìn)一步強化宣傳力度,不斷提高依法參訓(xùn)的意識。

各市、區(qū)安監(jiān)部門要借助新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用,結(jié)合開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”活動和向企業(yè)發(fā)放有關(guān)安全培訓(xùn)法規(guī)宣傳手冊等形式,大力宣傳國家法律法規(guī)有關(guān)企業(yè)安全培訓(xùn)的規(guī)定,努力增強生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員依法參加安全培訓(xùn)的意識。今年,蘇州市安監(jiān)局將組織有關(guān)人員編制《企業(yè)安全培訓(xùn)指南》,免費發(fā)放企業(yè)。

3.進(jìn)一步強化培訓(xùn)質(zhì)量,務(wù)求培訓(xùn)工作取得實效。

各市、區(qū)安監(jiān)部門和培訓(xùn)機構(gòu),要從實際出發(fā),講實效、重質(zhì)量,因地制宜、因人施教,進(jìn)一步增強培訓(xùn)工作的針對性和有效性,使參訓(xùn)人員學(xué)有所獲,學(xué)有所用,真正發(fā)揮安全培訓(xùn)在減少和預(yù)防事故傷害上的保障作用。一要根據(jù)培訓(xùn)對象、行業(yè)類別和崗位性質(zhì)的不同,盡可能的在辦班分類、教材使用、崗位性質(zhì)、教師選擇上與國家有關(guān)培訓(xùn)要求相符;二要嚴(yán)格按照國家培訓(xùn)大綱要求進(jìn)行培訓(xùn),不隨意刪減課程內(nèi)容、培訓(xùn)時間;三要繼續(xù)落實教考分離原則,各地要加強對特種作業(yè)人員考核的組織領(lǐng)導(dǎo),未通過考核標(biāo)準(zhǔn)的堅決不予發(fā)證;四是各地安監(jiān)機構(gòu)要加強對培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)質(zhì)量情況的隨機抽查,督促培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)一步注重培訓(xùn)質(zhì)量。

4.進(jìn)一步強化執(zhí)法檢查,努力營造良好的法制環(huán)境。

各市、區(qū)安監(jiān)部門要認(rèn)真落實省、市安監(jiān)局企業(yè)監(jiān)督檢查有關(guān)規(guī)定,加強對企業(yè)安全培訓(xùn)情況的執(zhí)法檢查力度,努力為安全培訓(xùn)工作營造一個良好的法制環(huán)境。一是在日常安全監(jiān)督檢查中,堅持將企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)情況和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員安全資格持證情況納入必查范圍,督促企業(yè)依法落實對本單位從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn);二是開展對企業(yè)各類人員持證上崗情況的專項檢查。市局?jǐn)M在上下半年各開展一次企業(yè)法定培訓(xùn)人員的持證上崗情況專項檢查,依法查處無證上崗人員,各地也應(yīng)定期開展專項檢查;三是強化監(jiān)管手段。要通過安全培訓(xùn)工作與各類專項整治相結(jié)合,與企業(yè)“三同時”審查驗收相結(jié)合,與安全生產(chǎn)許可證管理相結(jié)合,與事故查處相結(jié)合,推動安全培訓(xùn)工作的廣泛開展,確保完成全年培訓(xùn)任務(wù);四是各地要加大對境內(nèi)非法機構(gòu)開展安全生產(chǎn)法定培訓(xùn)的檢查與打擊力度。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇八

各部門、各單位:

為進(jìn)一步規(guī)范公司安全宣傳和教育培訓(xùn)工作,不斷提高公司員工安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì),增強安全生產(chǎn)法制觀念,有力推動公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)、安全生產(chǎn)誠信建設(shè)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和企業(yè)安全文化建設(shè),確保今年的安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn),特制定公司20xx年度安全教育培訓(xùn)工作計劃如下:

一、教育培訓(xùn)目標(biāo)。

提高各部門、各子公司負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員熟練掌握國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范能力,具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力;從業(yè)人員熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,具備必要的安全生產(chǎn)知識,掌握本崗位的安全操作技能,增強預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力,夯實公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。

——新聘用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗實現(xiàn)率達(dá)到100%;。

——生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;。

——特種作業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到100%。

二、教育培訓(xùn)對象。

新聘用公司員工、公司在崗員工、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全管理人、特種作業(yè)從業(yè)人員。

三、教育培訓(xùn)內(nèi)容。

(一)公司主要負(fù)責(zé)人、各子公司主要負(fù)責(zé)人安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容:

1.國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);。

2.安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識;。

4.職業(yè)危害及其預(yù)防措施;。

5.國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。

6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析;。

7.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

(二)安全生產(chǎn)管理人員安全教育培訓(xùn)主要內(nèi)容:

1.國家安全生產(chǎn)的方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn);。

2.安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、勞動保護(hù)及職業(yè)衛(wèi)生知識;。

3.國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;。

4.傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法;。

5.應(yīng)急管理、應(yīng)急救援預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;。

6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析;。

7.企業(yè)安全生產(chǎn)誠信建設(shè)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和企業(yè)安全文化建設(shè);。

8.其它需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

1.本公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識,工作環(huán)境及危險因素;。

2.本公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,崗位安全操作規(guī)程;。

3.從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù),個人防護(hù)用品的使用和維護(hù);。

4.自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理;。

5.預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項;。

6.有關(guān)事故案例、應(yīng)急預(yù)案等;。

7.其它需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

(四)特種作業(yè)人員必須經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)并考核合格,取得《中華人民共和國特種作業(yè)操作證》后,方可上崗作業(yè)。

公司的安全教育培訓(xùn)由人力資源部和安全質(zhì)量部共同負(fù)責(zé)組織,嚴(yán)格按照公司《員工培訓(xùn)制度及實施細(xì)則》和《安全教育培訓(xùn)制度》的規(guī)定,認(rèn)真落實各崗位人員上崗前、在崗期間、崗位調(diào)整后的安全教育培訓(xùn)工作。

五、工作要求。

(一)各子公司應(yīng)做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)管理工作,規(guī)范培訓(xùn)資料和記錄的收集整理,建立健全從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案,詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄安全培訓(xùn)開展實施情況。(二)具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個月制定出來,并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批,及時通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備工作。

(三)培訓(xùn)結(jié)束后,要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的總結(jié)。

(四)各子公司參照本計劃制定本公司的安全教育培訓(xùn)計劃并予以實施。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇九

為切實提升經(jīng)信系統(tǒng)安全意識,有效防范各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生,全面實現(xiàn)全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),根據(jù)縣政府安委會辦公室《關(guān)于做好20xx年安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作的通知》精神,結(jié)合系統(tǒng)實際,特制定本計劃。

通過培訓(xùn)提高經(jīng)信系統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員安全生產(chǎn)意識和企業(yè)員工安全素質(zhì),增強預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理的能力。

經(jīng)信系統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員。

(一)集中培訓(xùn)內(nèi)容。

4月:新《安全生產(chǎn)法》及《四川省安全生產(chǎn)條例》。

6月:基本安全知識。

8月:專業(yè)安全知識。

11月:安全管理知識。

(二)自主培訓(xùn)內(nèi)容。

各企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點、安全生產(chǎn)需要自行確定內(nèi)容,將培訓(xùn)實施方案交經(jīng)信局安全生產(chǎn)股備案。

(一)集中培訓(xùn)。由經(jīng)信局統(tǒng)一組織對系統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及安全管理人員進(jìn)行全面的安全培訓(xùn)。

(二)企業(yè)自訓(xùn)。依托企業(yè)自身培訓(xùn)資源,采取企業(yè)培訓(xùn)班、師傅帶徒弟和以會代訓(xùn)等方式,結(jié)合企業(yè)實際情況全面開展安全知識培訓(xùn),由企業(yè)自行組織。

(三)行業(yè)交流。采取行業(yè)間交流觀摩、以會代訓(xùn)等方式,有針對性地開展安全培訓(xùn),提高其行業(yè)安全生產(chǎn)管理能力。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo),強化保障。

成立縣經(jīng)信局安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:

組長:

成員:

各直屬企業(yè)負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局安全生產(chǎn)股,由同志負(fù)責(zé)日常工作。

(二)精心組織,務(wù)求實效。

各企業(yè)要緊緊圍繞“安全生產(chǎn)月”、“職業(yè)病防治宣傳周”、“國家憲法日”、“全國法制宣傳日”、“綜治集中宣傳月”等各類活動主題,結(jié)合本單位實際,認(rèn)真籌劃,制定方案。利用廣播、通訊(手機短信)、戶外廣告、標(biāo)語、墻報、安全預(yù)警提示等,大力開展咨詢?nèi)?、廣場宣傳、知識競賽等活動,傳遞安全常識,增強企業(yè)職工安全意識。積極開展安全生產(chǎn)“三尋找活動”(尋找最盡職的安全操作手、最負(fù)責(zé)的安全管理者、最履職的安全監(jiān)管者),大力宣傳先進(jìn)典型,營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、崇尚安全的良好氛圍。

(三)強化督查,健全檔案各企業(yè)要成立安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定年度培訓(xùn)計劃并組織實施,收集培訓(xùn)活動相關(guān)圖片、資料,健全和完善培訓(xùn)檔案管理工作。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇十

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,以黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),貫徹落實總行20xx年“服務(wù)價值年“的工作要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,加強“軟實力”建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務(wù),千方百計為客戶排憂解難,優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,促進(jìn)本行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。

二、總體目標(biāo)。

通過20xx年“服務(wù)價值年”活動,重點解決服務(wù)工作中存在的不足與突出問題,進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),成為客戶滿意度和客戶首選的銀行,從而助推各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

三、具體工作措施。

1、完善健全監(jiān)督檢查制度。

要完善健全監(jiān)督檢查制度,繼續(xù)細(xì)化《街道支行服務(wù)投訴管理處罰辦法》,采取現(xiàn)場服務(wù)管理與電子監(jiān)控管理相結(jié)合、內(nèi)部檢查和外部監(jiān)測相結(jié)合的方式,加強對網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量的全過程監(jiān)督管理,形成服務(wù)改進(jìn)的長效督導(dǎo)機制。依托現(xiàn)代科技手段建立營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測評價科技平臺,實時監(jiān)測營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、客戶評價、排隊等候時間等情況。進(jìn)一步規(guī)范全行服務(wù)管理行為,推動全行服務(wù)管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、完善健全服務(wù)考核辦法。

我行要根據(jù)營業(yè)部考核辦法,結(jié)合自身實際,強化服務(wù)績效考核的力度,修訂、完善考核實施細(xì)則;要從服務(wù)管理、客戶維護(hù)、客戶投訴率、客戶滿意度、服務(wù)規(guī)范,服務(wù)效果等方面對員工服務(wù)績效進(jìn)行量化考核,一級管一級,層層落實責(zé)任。通過量化考核,切實提高我行的服務(wù)水平和服務(wù)能力,創(chuàng)造全新的服務(wù)形象,提高客戶的滿意度。

3、切實履行二線為一線服務(wù)的承諾。

我行各二線部門要建立全面為一線服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),做到服務(wù)制度化,要制定服務(wù)承諾并向全行公示接受監(jiān)督,承諾內(nèi)容具體,便于操作,保證踐行。

4、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強隊伍素質(zhì)。

我行要加強對全體干部、員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),做到培訓(xùn)學(xué)習(xí)不留空白,不留死角。一線培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容為《營業(yè)網(wǎng)點一日工作規(guī)范手冊》和總行《核心競爭力項目4.0版本管理手冊》,二線的培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容為一、二線服務(wù)管理理辦法等。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高全體干部、員工的服務(wù)意識與業(yè)務(wù)技能,自覺做好20xx年“服務(wù)價值年”工作。

5、落實措施,緩解客戶排隊現(xiàn)象。

我行要組織專門力量到網(wǎng)點到一線實地察看情況,研究制定營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)效率提升計劃,進(jìn)一步加強營業(yè)網(wǎng)點勞動組合和服務(wù)模式的調(diào)整;適當(dāng)增開彈性服務(wù)窗口,加大對營業(yè)網(wǎng)點自助設(shè)備的維護(hù)力度,充分利用自助設(shè)備平臺、網(wǎng)上銀行平臺、大堂經(jīng)理平臺,加強客戶引導(dǎo)與分流;力爭明顯緩解今年客戶排隊等候時間過長的問題。

6、加強治理,減少客戶投訴。

我行要高度重視客戶的投訴問題,分析研究客戶投訴的重點和突出問題,逐一制定整改措施,綜合治理,落實責(zé)任部門,有效解決銀行卡、電子產(chǎn)品營銷和維護(hù)等投訴焦點問題,減少客戶投訴。

7、做好投訴工作,讓客戶滿意。

我行要通過努力,力爭將全年客戶投訴控制在總行要求的范圍內(nèi),對95588客戶投訴及時處理反饋率達(dá)到100%,回訪客戶滿意率達(dá)到98%以上,客戶有效投訴處罰率達(dá)100%。同時制定相應(yīng)的客戶投訴控制任務(wù)和投訴處理流程,從源頭抓起,熱情服務(wù)客戶,周到維護(hù)客戶,嚴(yán)格投訴管理,做到讓客戶滿意。

8、開展主題活動,豐富“服務(wù)價值年”活動。

今年,我行要圍繞“服務(wù)價值年”這一主題,進(jìn)一步豐富活動載體、創(chuàng)新活動形式,開展多種類型、豐富多彩的服務(wù)主題活動,開展服務(wù)評比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、服務(wù)專題調(diào)研、服務(wù)產(chǎn)品推介、理財沙龍等服務(wù)主題活動,做到月月有安排,季季有活動,力爭取得實實在在的成效。要通過競賽和主題活動,提升員工服務(wù)理念和服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)形象,提升我行客戶滿意度、社會美譽度、市場競爭能力與同業(yè)占比。

9、加強品牌宣傳,提升我行形象。

我行要加強品牌宣傳,充分利用led電子顯示屏、業(yè)務(wù)宣傳折頁、宣傳品、電子產(chǎn)品演示區(qū)等媒體大力宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,使社會廣大群眾隨處能看到我行的品牌,隨時能聽到我行的聲音,切實提升我行形象。

四、工作保障措施。

1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)街道。

要高度重視“服務(wù)價值年”活動,健全機構(gòu),配好服務(wù)管理人員,明確職責(zé),把各項工作融入到“服務(wù)價值年”活動中;把“服務(wù)價值年”要求體現(xiàn)在各項工作上,統(tǒng)籌謀劃,精心組織,再接再厲,切實加強領(lǐng)導(dǎo),采取更加有效的措施,始終如一地扎實有效推進(jìn)。

2、明確落實責(zé)任。

各處室及一線部門要認(rèn)真組織實施,使各項工作要求落實到位,確保各項任務(wù)的圓滿完成。要落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,加強自主管理,圍繞工作重點和工作要求制訂具體措施,確?;顒釉偕闲滤健⒃儆行绿岣?、再創(chuàng)新成效。

3、建立長效機制。

要樹立常抓不懈的思想,要按照“服務(wù)價值年”的有關(guān)要求和工作部署,積極探索建立開展活動的長效機制,逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的管理,推動活動不斷深入開展,為我行又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇十一

20xx是我工作的第二個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”,下面是我一年來的。

工作總結(jié)。

一、xx年基本工作情況。

1、重視理論學(xué)習(xí),自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

xx年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策。

規(guī)章制度。

的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外,為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識,密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實際情況,及時進(jìn)行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進(jìn)步。

2、工作方面,認(rèn)真履行。

崗位職責(zé)。

踏踏實實的做好本職工作。

xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度,把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù),每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時,我做到了“三個必須”,即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤,并且做到生人熟人一樣對待,保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量,及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

3、立足實際,精誠團結(jié),團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結(jié)合我社實際,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,為完成我社的存款任務(wù),我充分利用日常工作機會,在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間,利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等,為壯大信用社實力不遺余力,較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù),耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每天的衛(wèi)生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。

4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的,促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結(jié)好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,有效開展好我社的各項工作。

5、安全經(jīng)營方面,增強防范意識,牢記“安全重于泰山”,確實落實“三防一保”。

一年來,我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一保”的要求,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認(rèn)真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。

【篇二】。

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在201x年的工作思路。

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,(4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。

2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇十二

20xx年,中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營業(yè)網(wǎng)點、15,070名員工,并于4月在上海、香港兩地同步上市,經(jīng)營和管理步入一個新的發(fā)展時期。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,機構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加,每年全行都有幾千名新員工加入。其中,既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會招聘人員,個人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出,要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。

20xx年以前,全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求,各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異,培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面,有的分行僅對新員工進(jìn)行點鈔、辨?zhèn)巍⒂嬎闫鞯葮I(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn);形式方面,大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段,做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式;組織管理模式方面,普遍缺乏有效的激勵約束機制,新員工主動學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒有充分調(diào)動起來。一方面,新員工上崗后,對中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉,難以很快獨立承擔(dān)崗位工作,業(yè)務(wù)壓力大而人員相對緊張的矛盾沒有得到緩解,更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險;另一方面,由于缺乏合理的引導(dǎo),新員工難以盡快融入新的團隊和集體,原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望,造成很大的心理落差,出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。

如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng),掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化,融入所在團隊?如何縮短他們的適應(yīng)期,更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問題。

二、新員工“c.a.n.”計劃的主要做法。

從培訓(xùn)對象角度看,新員工是一個特殊群體,他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營管理的各個方面,要做到統(tǒng)一,首先必須深入了解我們的客戶,也就是全行各用人單位對新員工培訓(xùn)的期望,把握新員工群體共有特點,明確各個崗位對新員工的整體要求。為此,20xx年3至4月,中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動,發(fā)放了近百份問卷,全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點支行,了解了對新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時,對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。

在調(diào)研問卷分析中,我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法,對全部調(diào)研問卷分別從經(jīng)營/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個維度進(jìn)行分類匯總分析、歸納、整理,力求透過現(xiàn)象看本質(zhì),把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律,滿足各方面對新員工培訓(xùn)的需求。通過整理調(diào)研問卷和走訪調(diào)查,我們認(rèn)識到,新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則:

一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式;二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程;三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓(xùn)體系的落地實施;四是要有特色的包裝設(shè)計來樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。

為此,我們明確了以下總體思路:中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以“新員工能力模型”為基礎(chǔ),以“管理為體、課程為用”為基本架構(gòu),采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式,以全程“學(xué)分制管理”為保障,最終實現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標(biāo)。

(一)新員工能力模型。

根據(jù)美國學(xué)者斯潘塞1993年提出的的素質(zhì)冰山模型,個體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能,是外在表現(xiàn),是容易了解與測量的部分,相對而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機,是內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變,但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

根據(jù)這一理論,我們從知識、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價值觀四個維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時明確,具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務(wù)意識等職業(yè)素質(zhì),可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識和技能,可以成為“崗位人”;形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價值觀,才可以成為“中信人”。

(二)新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)“c.a.n.計劃”

通過對新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析,我們制定了新員工培訓(xùn)的“c.a.n.計劃”(即campinglearning培訓(xùn)營、actionlearning基層實習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫),寓意整個體系是以能力為導(dǎo)向的,新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓(xùn),迅速實現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。

1.培訓(xùn)營(campinglear-ning)。

培訓(xùn)營階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計科學(xué)、合理的課程體系,我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進(jìn)行解析,從中提煉出該要素的內(nèi)涵,并導(dǎo)出其對應(yīng)的培訓(xùn)要點;其次,將培訓(xùn)要點進(jìn)行歸類整合,明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對象、課程來源、學(xué)習(xí)方式、評估方式、學(xué)時、學(xué)分等要素,形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。

培訓(xùn)營階段包括在線學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個階段。在線學(xué)習(xí)階段,新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件;集中培訓(xùn)階段,采取封閉式集中面授的方式,學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時,安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會等活動,時間不少于五天??己朔绞綖楣P試,合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。在這一階段,重點是強化新員工對制度流程、業(yè)務(wù)知識和技能的掌握,提高職業(yè)素質(zhì),感受并認(rèn)同中信銀行文化,快速融入中信銀行這個大家庭,完成向“中信人”的轉(zhuǎn)變。

在線學(xué)習(xí)階段,針對核心價值觀、行內(nèi)通用知識模塊,我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件,利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)的平臺,為全行新員工提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程資源。為增強學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性,該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn),每個節(jié)點是一門課程,點擊后進(jìn)入單門課程的學(xué)習(xí),具體包括:

“中信之道”:中信銀行陳小憲行長對新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視,專門錄制了《行長寄語》,表達(dá)對全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》,采取文字、聲音、視頻、多媒體動畫等方式,詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略方向等。

“中信之業(yè)”:由總行各主線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程,錄制成流媒體電子課件。同時,根據(jù)主線業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。

“中信之治”:由總行各主要職能管理部門負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計劃財務(wù)管理、會計管理等管理模式,錄制成流媒體電子課件。

“中信之規(guī)”:將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個規(guī)章制度,制作成電子書。

“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后,我們根據(jù)我行經(jīng)營管理的發(fā)展情況不斷對其進(jìn)行更新。例如,20xx年6月我們啟動了課程更新升級工作,第一批開發(fā)的19門課程中有17門進(jìn)行了局部內(nèi)容更新,公司銀行、會計管理這2門課件進(jìn)行了全面重新錄制開發(fā),同時新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)等3門課件,電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。

2.基層實習(xí)(actionlearning)。

在基層實習(xí)階段,新員工在分行的對口部門輪崗及支行一線進(jìn)行上崗實習(xí),熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實習(xí)期間,培訓(xùn)主管部門還會組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書小組,統(tǒng)一推薦選讀書目,如《高效能人士的七個習(xí)慣》(柯維著)、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著)、《創(chuàng)新的十個面孔》(凱利著)、《贏》(杰克.韋爾奇著)、《幸福與經(jīng)濟學(xué)》(弗雷、斯塔特勒著)等。基層實習(xí)時間一般為1-3個月,分行可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。新員工在實習(xí)期間要至少完成一個課題的研究,并在實習(xí)結(jié)束后提交課題研究報告和學(xué)習(xí)心得。實習(xí)單位對新員工實習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段,重點是使新員工了解基層業(yè)務(wù),提升職業(yè)素養(yǎng),完成向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。

3.在崗培訓(xùn)(naviga-tion)。

在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式,由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師,通過正式和非正式的途徑將知識、經(jīng)驗、技能傳授給新員工。時間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結(jié)束為止。在崗培訓(xùn)期間,培訓(xùn)主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀交流。輔導(dǎo)期結(jié)束后,由導(dǎo)師對新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進(jìn)行評估??己撕细窨色@得相應(yīng)學(xué)分。這一階段,重點是通過導(dǎo)師的輔導(dǎo),使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能,解答新員工日常工作中遇到的問題,實現(xiàn)向“崗位人”的轉(zhuǎn)變。

(三)管理制度。

為確保新員工培訓(xùn)的順利實施,我們制定了《中信銀行新員工入職培訓(xùn)管理辦法》:

二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計劃制定、課程資源準(zhǔn)備、師資資源準(zhǔn)備、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊》,于新員工入行時發(fā)放給每位新員工。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊》,并于新員工上崗結(jié)成“師徒對子”后發(fā)放給導(dǎo)師。

三是規(guī)定了“c”、“a”、“n”各模塊的培訓(xùn)實施、考核評估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間,所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積,并于培訓(xùn)結(jié)束時計算出總分。新員工轉(zhuǎn)正定級前必須修滿所要求的學(xué)分,其中培訓(xùn)營階段不少于45學(xué)分,基層實習(xí)階段不少于15學(xué)分,在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。

統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為“c.a.n.計劃”順利、有效實施的重要保障。但是,僅僅制定了制度還不夠,企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此,我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評的重要指標(biāo)之一,同時根據(jù)新員工考核結(jié)果評選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以20xx年總行新員工培訓(xùn)為例,我們經(jīng)綜合小組自評、分行推薦和實習(xí)報告評審,從九個小組中共評選出九名優(yōu)秀學(xué)員,在新員工培訓(xùn)總結(jié)會上進(jìn)行公開通報表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上,體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌,他們在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時給分支行提出了很多寶貴的建議。

(四)宣傳與推廣。

從市場營銷的角度看,一個好的培訓(xùn)產(chǎn)品要獲得市場的認(rèn)可,必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓(xùn)體系是中信銀行歷第一個體系建設(shè)項目,為了讓全行上下了解并真正落地推行,我們設(shè)計了詳細(xì)的營銷推廣方案:

三是在20xx年全行培訓(xùn)工作年會上,總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系,各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握,同時就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實際情況有效推廣落實進(jìn)行了深入研討。全行培訓(xùn)管理人員共同參與,積極投入,群策群力,為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實奠定了基礎(chǔ)。

新員工入職培訓(xùn)體系推出后,各分行積極響應(yīng),結(jié)合分行實際進(jìn)行了有效地推廣和實施。自20xx年起,各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了“c.a.n.”計劃,并因地制宜,創(chuàng)新地開展了“新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月”活動、“新月計劃之五星訓(xùn)練營”活動,編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等?!靶氯酥榉迮实侵谩彪娮诱n件登錄學(xué)習(xí)率達(dá)到100%。全行新員工培訓(xùn)實現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,經(jīng)過培訓(xùn)后,新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求,達(dá)到了預(yù)期效果。同時,打造我行新員工培訓(xùn)的品牌,提升我行在人才市場上的影響力。

以總行20xx年新員工培訓(xùn)為例:當(dāng)年總行共招收了41名新員工,培訓(xùn)營階段,總行各部門負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)以及風(fēng)險管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營管理等課程。部門負(fù)責(zé)人對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴,生動精彩,在課堂上贏得了陣陣掌聲?;鶎訉嵙?xí)階段,新員工分別趕赴總行營業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實習(xí)三個月。期間,新員工撰寫了大量學(xué)習(xí)報告,對各階段的實習(xí)內(nèi)容和心得體會進(jìn)行了及時回顧和總結(jié),取得了很好的效果。“導(dǎo)師制”在崗培訓(xùn)階段,總行培訓(xùn)中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師,一聲“師傅,請喝茶”表達(dá)了新員工拜師求教的真心;導(dǎo)師贈書收徒,一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗,一份薄禮,深深一躬,這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意,將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強有力基礎(chǔ)。

總之,中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出,實現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的“四個統(tǒng)一”:統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式,統(tǒng)一了課件體系,統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程,統(tǒng)一了考核機制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn),為新員工灌輸統(tǒng)一的價值觀、經(jīng)營管理理念,系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度,為做一個合格的中信人打下了基礎(chǔ)。

三、開展新員工“c.a.n.”計劃取得的主要成效。

(一)“c.a.n.”計劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機制,改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況?!癱an計劃就像一個模子,是我們打造合格新員工的一個模子,是有中信銀行特色的模子”,總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇十三

在質(zhì)量月品培訓(xùn)活動中要不斷地加強學(xué)習(xí)與實踐,在努力提高自身素質(zhì)的同時,提高教育教學(xué)質(zhì)量。以下是我的個人計劃:

1、認(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充哪些資料,怎樣才能教好。

2、了解學(xué)生原有的知識技能,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,復(fù)習(xí)過程中可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

3、考慮教法,解決如何教會學(xué)生自主學(xué)習(xí)自主總結(jié),包括如何利用現(xiàn)有教材、如何組建章節(jié)知識框架、如何利用手中的教輔資料、如何利用好每節(jié)正課每節(jié)自習(xí)、如何對待每次練習(xí)與測試。

4、組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服以往教學(xué)中存在的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,分層次布置好作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

5、做好課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。針對所教學(xué)生中存在的各種問題,抓好大部分學(xué)生的思想教育,樹立信心,提高興趣,增強他們的勝任感成就感。將責(zé)任心使命感貫徹到對學(xué)生的日常學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對后進(jìn)生努力做到從友善開始,從鼓勵著手。

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銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇十四

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從現(xiàn)在開始,緊密圍繞商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項工作重點,將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實施的重要手段,持久地發(fā)揮培訓(xùn)對改善績效與提升企業(yè)競爭力作用;樹立人才投資理念,樹立科學(xué)培訓(xùn)理念,加大對培訓(xùn)的投入,提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識,各級上下聯(lián)動、各部門密切配合,形成培訓(xùn)一盤棋;強化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估,強化培訓(xùn)規(guī)劃、開發(fā)、組織和管理功能,切實提高培訓(xùn)的針對性和實效性,形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流"三結(jié)合"的培訓(xùn)育人體系,確保培訓(xùn)質(zhì)量,加強培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,有效調(diào)動員工的培訓(xùn)熱情,堅持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,營造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機會學(xué)習(xí)、人人主動學(xué)習(xí)的良好氛圍。

主要措施:

(一)完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。

1、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,決定全行培訓(xùn)政策和重點。

2、分管行長對轄內(nèi)員工培訓(xùn)負(fù)責(zé),運用多種方式及時與員工溝通,加強對轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo),及時根據(jù)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略對培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

3、加強培訓(xùn)工作的考核力度,量化培訓(xùn)考核結(jié)果,將培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系。

(二)通過學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)積分管理、兼職教師管理、培訓(xùn)經(jīng)費管理、培訓(xùn)聯(lián)系人管理、培訓(xùn)學(xué)分認(rèn)定及管理、培訓(xùn)課程開發(fā)管理等制度的建立和完善(),健全培訓(xùn)的支持保障體系,形成一套完整的教育培訓(xùn)制度,促進(jìn)各項培訓(xùn)工作規(guī)范有序進(jìn)行。

(三)繼續(xù)以分層分級組織實施培訓(xùn)為基本模式,實施差別化培訓(xùn)項目。按員工類別建立素質(zhì)模型,并在此基礎(chǔ)上為每個類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和對應(yīng)的重點課程。

對管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員,細(xì)分崗位類別,通過科學(xué)的素質(zhì)模型的建立,為每個類別員工建立一套完整的培訓(xùn)課程體系,對各崗位培訓(xùn)課程,明確主干課程和非主干課程,并對每個課程確定對應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和要求,建立培訓(xùn)學(xué)分管理。

(四)拓展培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,豐富培訓(xùn)手段,引入豐富多樣的培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)的靈活性和適應(yīng)性。

加強與高校及培訓(xùn)機構(gòu)的合作,聘請專家教授和專業(yè)培訓(xùn)師,建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過多種形式和渠道組織員工培訓(xùn),擴大培訓(xùn)覆蓋面,為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件。

(五)強化對培訓(xùn)效果的評估和反饋,提高培訓(xùn)項目開發(fā)、課程設(shè)計的科學(xué)有效性,加強培訓(xùn)的`投入產(chǎn)出評估,對重點培訓(xùn)項目,做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的全程評估。

培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求整體評估,培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估等;培訓(xùn)中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評估、內(nèi)容和形式評估、教師評估等;培訓(xùn)后做好目標(biāo)達(dá)成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓(xùn)項目還要實施學(xué)習(xí)評估,通過考試測評和撰寫學(xué)習(xí)心得等方式來完成,對重要培訓(xùn)項目還要實施行為評估,對學(xué)員培訓(xùn)后一段時期的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價,對投入巨大的培訓(xùn)項目,還要實施績效評估,對培訓(xùn)效益進(jìn)行綜合測算。

(六)進(jìn)一步加強培訓(xùn)的集中管理,統(tǒng)一規(guī)劃,歸口管理。

加強培訓(xùn)工作計劃的管理和培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算管理,加大培訓(xùn)經(jīng)費的投入,提高培訓(xùn)資源的使用效率。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇十五

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20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型全面推進(jìn)的一年。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平高、風(fēng)險意識強、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓(xùn)意向、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上,制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓(xùn)計劃》,現(xiàn)發(fā)送給你們,請各單位結(jié)合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓(xùn)計劃。

一、基本原則。

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo),緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員,業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際,完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。

二、培訓(xùn)目標(biāo)。

為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,著力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓(xùn)目標(biāo),具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓(xùn);重點抓好以下5個方面:一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展,突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平,突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

三、基本做法。

1、依靠本行教學(xué)力量切實搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課,完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容,逐步提高我行自身辦學(xué)能力。

2、組織和鼓勵員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的.便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、利用教學(xué)光盤,進(jìn)行個性化培訓(xùn)。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,市分行提供自選培訓(xùn)課程,鼓勵員工業(yè)余自學(xué),逐步實現(xiàn)個性化培訓(xùn)。

4、加大培訓(xùn)力度,充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是結(jié)合我行目前實際,充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn),提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),使其得到直觀的感受,學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法,從而提高自已。

四、基本要求。

(一)提高認(rèn)識。加強教育培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì),拓展職業(yè)發(fā)展空間,是各級管理層的共同責(zé)任。因此,各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作,積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作,積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作,保證全行培訓(xùn)計劃落到實處。

(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓(xùn)計劃,要做到教材、師資、場地三落實,積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新,促進(jìn)教學(xué)互動,提高培訓(xùn)質(zhì)效。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇十六

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一、基本原則。

以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo),緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員,業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際,完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。

二、培訓(xùn)目標(biāo)。

為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,著力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓(xùn)目標(biāo),具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓(xùn);重點抓好以下5個方面:一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力,突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展,突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平,突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。

三、基本做法。

1、依靠本行教學(xué)力量切實搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課,完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容,逐步提高我行自身辦學(xué)能力。

2、組織和鼓勵員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的'開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3、利用教學(xué)光盤,進(jìn)行個性化培訓(xùn)。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,市分行提供自選培訓(xùn)課程,鼓勵員工業(yè)余自學(xué),逐步實現(xiàn)個性化培訓(xùn)。

4、加大培訓(xùn)力度,充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是結(jié)合我行目前實際,充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn),提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí),使其得到直觀的感受,學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法,從而提高自已。

四、基本要求。

(一)提高認(rèn)識。加強教育培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì),拓展職業(yè)發(fā)展空間,是各級管理層的共同責(zé)任。因此,各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作,積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作,積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作,保證全行培訓(xùn)計劃落到實處。

(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓(xùn)計劃,要做到教材、師資、場地三落實,積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進(jìn)行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新,促進(jìn)教學(xué)互動,提高培訓(xùn)質(zhì)效。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇十七

根據(jù)我行三年發(fā)展戰(zhàn)略和20xx年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,為全面提升員工整體素質(zhì),促進(jìn)良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成,加強培訓(xùn)質(zhì)量管理,強化師資培養(yǎng)和課程體系建設(shè),根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)指示精神,我們制定了《20xx年分行人力資源培養(yǎng)。

》,以明確全年培訓(xùn)工作目標(biāo)和主要任務(wù)。

一、年度目標(biāo)。

20xx年我行將全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制,加強全面風(fēng)險管理,進(jìn)一步整合流程,加快內(nèi)控建設(shè),增強創(chuàng)新能力,實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。為此,我部將增強“以人為本”的工作理念,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo):

(三)分層次、抓重點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊,形成企業(yè)文化、專業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營銷、經(jīng)營與管理四大課程體系,針對企業(yè)新人、中堅力量、企業(yè)老人,探索培訓(xùn)形式的多樣性。

(四)深入推進(jìn)各層級的崗位資格和任職培訓(xùn)制度,打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊伍,為全行實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供人力資源保障。

二、培訓(xùn)策略。

隨著銀行同業(yè)競爭的日趨激烈,企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來,我行日益重視人力資源的開發(fā)管理,員工培訓(xùn)在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實施過程中,各條線、各層級、各單位組織地培訓(xùn)鋪天蓋地,重數(shù)量輕質(zhì)量,培訓(xùn)效果參差不齊,我部的期望與部門、員工的反應(yīng)還存在差距。鑒此,20xx年我部擬根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點,在學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)時間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索,講求培訓(xùn)策略,提高管理層和員工對培訓(xùn)的滿意度,促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升??偟牟呗允牵焊鶕?jù)各崗位員工素質(zhì)基礎(chǔ)不同,分別從適應(yīng)性(或稱基礎(chǔ)性)培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)兩個層面進(jìn)行。

在培訓(xùn)師資上,適應(yīng)性培訓(xùn)一般由我行兼職教師,或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔(dān)當(dāng);提高性培訓(xùn)采用向?qū)I(yè)機構(gòu)送培(如參加專業(yè)機構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)班等),或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,基礎(chǔ)性培訓(xùn)側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)和普及,提高性培訓(xùn)適當(dāng)引入理念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、思維拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)層級上,適應(yīng)性培訓(xùn)由條線部門和管理單位主抓,提高性培訓(xùn)由分行人力資源部主辦。不同的培訓(xùn)策略具體體現(xiàn)在課程選取、學(xué)習(xí)渠道、學(xué)習(xí)形式等多方面。

三、項目計劃。

為促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升,從職業(yè)化訓(xùn)練角度,分層次、抓重點建立年度培訓(xùn)計劃。20xx年主要的培訓(xùn)計劃由若干個項目組成:

(一)中高層管理人員培訓(xùn)。

覆蓋人群:行長室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長等。

指導(dǎo)思想:以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊伍為目標(biāo),以提高領(lǐng)導(dǎo)力、控制力、執(zhí)行力為切入點,把先進(jìn)理念、戰(zhàn)略思維、科學(xué)發(fā)展觀、合規(guī)文化等作為培訓(xùn)的重點,盡快實現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。

培訓(xùn)安排:

1、堅持“季會”的培訓(xùn)形式。把季度經(jīng)營形式分析會與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來,根據(jù)情況設(shè)立“戰(zhàn)略市場營銷、經(jīng)濟理論、高效溝通、陽光心態(tài)”等主題培訓(xùn)。

2、舉辦1-2期中層管理人員培訓(xùn)班。利用社會優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源,提高中層管理人員的培訓(xùn)層次。20xx年將邀請普遍反映好的社會知名培訓(xùn)師或?qū)<沂谡n,并堅持課前訪談,使培訓(xùn)內(nèi)容符合我行實際;落實課后評價,以利反饋提高。

3、“清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂”教學(xué)。我部根據(jù)職業(yè)類別組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓(xùn)課程套餐,每位中層管理人員均要根據(jù)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂的公開課課程為自己制定不少于40小時的個性化培訓(xùn)計劃,以充分有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。

4、鼓勵自主學(xué)習(xí)。根據(jù)最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學(xué)習(xí)管理暫行規(guī)定》,為充分滿足高管人員個性化培訓(xùn)需求,支持高管人員參加社會學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動高管人員利用業(yè)余時間參加培訓(xùn)的熱情和積極性。從20xx年起,根據(jù)高管人員工作需求和自身職業(yè)發(fā)展,在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,大力支持他們參加社會及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人意識,增強領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)管理能力,拓展知識面的各類專業(yè)或?qū)m椗嘤?xùn)。

銀行安全培訓(xùn)工作計劃篇十八

盛夏七月,迎來了xx銀行分行20xx年新員工入行培訓(xùn),而我能有幸成為其中的一員。如今,為期十八天的培訓(xùn)結(jié)束了,在這短短的時間里,我們從校園走入中行的企業(yè)文化氛圍,即將開始自己的職場社會生活。

作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。中行人力資源部投入了大量的人力財力對我們進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗前培訓(xùn),對我影響頗深。培訓(xùn)主要包括中行文化,個人金融業(yè)務(wù),公司金融業(yè)務(wù),國際結(jié)算,風(fēng)險管理,銀行卡業(yè)務(wù),會計核算,外匯知識和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。市行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工給我們講課,讓我耳目一新,他們相比學(xué)校的老師有很多的工作經(jīng)驗,講課的內(nèi)容就更生動實用,使我受益匪淺。最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點鈔、rbs以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。在之前每到銀行來辦業(yè)務(wù)看到人家快速又準(zhǔn)確的點鈔我總羨慕不以?,F(xiàn)在來到中行我就想要盡快地學(xué)好點鈔這門基本功,因為在柜臺上為客戶辦理業(yè)務(wù),點鈔的快慢直接影響到客戶對你個人甚至整個銀行形象的看法。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ),而且還需要我們在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上中行的業(yè)務(wù)需求。

除了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,銀行的職業(yè)道德和安全培訓(xùn),也讓我印象深刻。大規(guī)模的銀行往往已經(jīng)發(fā)展成熟,分工精細(xì),每個職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作xx銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)xx銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)。雖然每一個職員的工作都是大局中的一個小環(huán)節(jié),但是任何一個環(huán)節(jié)如果出錯,都可能給客戶還有銀行帶來不可輕視的嚴(yán)重?fù)p失,輕則幾萬,重則上億。即使如此,每個小環(huán)節(jié)的工作有時候是很瑣碎和單調(diào)的,也許你每天都在根據(jù)申請書上的數(shù)據(jù)資料輸入數(shù)據(jù)和代碼,每天可能都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程,但對待銀行工作的認(rèn)真謹(jǐn)慎是我們所必須的品質(zhì)。

同時作為女生非常感謝男同胞們,我們踩著他們的肩膀,被他們拉上了高墻,他們是最辛苦的,如jj同學(xué)說的,她才發(fā)現(xiàn)男人的偉大,自己的渺小。通過這一天的拓展訓(xùn)練,我想大家都有所收獲。

記得老師說過:培訓(xùn)結(jié)束才是培訓(xùn)的真正開始!它作為一個橋梁,讓我們學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,為融入了xx銀行這個大集體做好準(zhǔn)備。十多天時間轉(zhuǎn)眼過去,我十分懷念這段時光,它帶來了知識與快樂,讓我從校園走向社會,給我留下了美好的回憶??傊?,這次培訓(xùn)收獲遠(yuǎn)比想象中的豐富。

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