服裝銷售的心得體會(優(yōu)質(zhì)14篇)

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服裝銷售的心得體會(優(yōu)質(zhì)14篇)
時間:2023-11-13 11:01:14     小編:LZ文人

心得體會是在學(xué)習(xí)、工作和生活等方面,通過經(jīng)驗總結(jié)和個人感悟所得到的一種記錄和反思方式。它可以幫助我們梳理思路,總結(jié)經(jīng)驗,進一步提升自己。我覺得寫一篇心得體會對我們來說非常重要,可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。要注重語言表達的準確性和簡潔性。以下是一些值得一讀的心得體會范文,希望能夠激發(fā)大家的寫作靈感。

服裝銷售的心得體會篇一

烈日炎炎,我們共青團就業(yè)見習(xí)之旅實踐隊——xxx賣場見習(xí)小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。

拒絕是推銷的開始。

剛到xxx的專賣店,負責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說“會打”,卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄,一次一次,我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導(dǎo)購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站著,對顧客說:“歡迎光臨xxx”。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學(xué)到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。

微笑,耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵。

雅戈爾賣場實習(xí)的第二天,我們終于收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。

當(dāng)時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的`衣服,當(dāng)他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當(dāng)時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務(wù),終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷,我明白了很多也學(xué)到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。

服裝銷售的心得體會篇二

xx月份已經(jīng)過去,在這xx個月的實習(xí)時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年xx月一號來到xx服裝店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到xx這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對xx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

1、在店長的帶領(lǐng)下,團結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的'在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日、以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

服裝銷售的心得體會篇三

開心!今年換了這份服裝銷售的工作,可以說是我最開心的一件事兒!終于我每天都可以跟我喜歡的漂亮衣服待在一起了,也可以和每一個來我們店的愛好漂亮衣服的人交流和溝通了!可以說,這份工作是我這個人量身定制的工作,別人為此工作苦惱銷售業(yè)績的時候,我忙著在跟我的顧客交流裝扮心得,這是每一個愛好穿漂亮衣服的人所應(yīng)該來從事的`工作!她們一定都會像我一樣,每天都沉浸在自己的快樂中。

能夠來到這里做服裝銷售,真是機緣巧合,要是沒有這巧合,我根本不會想到我花在穿衣鏡前的時間不是浪費時間,而是為自己這份工作打下良好的基礎(chǔ)!從第一天到這里來工作起,我就明白我以后再也不用愁自己的工作無法讓自己每天絕大多數(shù)的時間能夠花得值當(dāng)了。在這里的每一天,我都是在研究如何自己穿得更好看,幫助別人打扮得更好看,過去我是一個人在鏡子前臭美,現(xiàn)在終于有人陪我一起在鏡子前臭美了,而且這樣臭美下來還能夠給我的生活提供物質(zhì)基礎(chǔ)!我在這里的銷售業(yè)績已經(jīng)遠超我過去在別的地方的銷售業(yè)績了,如果說別的地方拿到的銷售業(yè)績是辛苦獲得的,那么這里的銷售業(yè)績真的可以說是“唾手可得”的了。

在我從事這份服裝銷售的過程中,我結(jié)識了很多有錢有閑愛穿衣打扮的好姐妹,也結(jié)識了很多忙里偷閑來這里想把自己變美的好姐妹,和她們的接觸中,我不僅賣出了衣服,而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看!可以說是在百分之百的享受中掙到了財富,還收獲了我一直追去的美貌以及才華。何樂而不為呢?連我的銷售經(jīng)理都被我的快樂所感染了,她以前可以說是為了生活而來進行的服裝銷售工作,在我的帶動下,她現(xiàn)在也慢慢沉浸在愛美的氛圍中,既賣出了衣服,又把自己變得更加美更加有才華更加有錢了!

如果可以,我會一直一直做下去,我愿意賣一輩子衣服,也愿意在賣衣服的過程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學(xué)習(xí)!這是一份最最好的工作,是別的不懂裝飾打扮的人所體會不到樂趣的工作。我在接下來的工作中,我還想自己開一個,專門給愛美的姐妹們提供穿搭靈感,讓所有的人都能夠沉浸在自己的快樂中生活。

服裝銷售的心得體會篇四

第一段:引言(100字)。

作為一名銷售人員,我有幸從事了服裝銷售這個行業(yè)多年。在這個過程中,我積累了很多經(jīng)驗和體會,對于如何提升銷售額、與顧客建立良好的關(guān)系,我有一些心得體會。在下面的文章中,我將分享我的經(jīng)驗和技巧,希望能對其他銷售人員有所幫助。

第二段:產(chǎn)品了解與顧客需求(250字)。

在銷售服裝時,最重要的是了解產(chǎn)品的特性和顧客的需求。首先,我們需要了解每件服裝的款式、面料和工藝,這樣才能準確地向顧客推薦合適的產(chǎn)品。其次,了解顧客的需求也是至關(guān)重要的。我們可以通過與顧客的溝通和觀察,了解他們的喜好、風(fēng)格和體型,從而推薦他們適合的服裝。只有深入了解產(chǎn)品和顧客,我們才能提供準確的建議,贏得顧客的信任。

第三段:積極主動的銷售技巧(300字)。

在銷售時,積極主動是非常重要的銷售技巧。我們可以通過主動地接近顧客、微笑和問候顧客來展現(xiàn)我們的熱情和友好。在與顧客交流時,我們要用親切的語氣和姿態(tài),耐心傾聽顧客的需求,并提供合適的建議。此外,我還發(fā)現(xiàn)主動地介紹優(yōu)惠促銷活動和搭配建議也是很有效的銷售技巧。通過這些方式,我們可以引導(dǎo)顧客做出購買決策,并提高銷售額。

第四段:個性化服務(wù)的重要性(300字)。

個性化服務(wù)是提升銷售業(yè)績的重要一環(huán)。每個顧客都是獨特的,他們有自己的風(fēng)格和喜好。因此,我們需要以個性化的方式對待每位顧客。比如,我們可以主動了解顧客的品味和風(fēng)格,提供專屬的搭配建議。我們還可以把顧客的姓名和購買記錄記錄下來,下次再次光顧時能夠提供更加貼心的服務(wù)。通過個性化服務(wù),我們可以留下深刻的印象,增強顧客的忠誠度。

第五段:反思與總結(jié)(250字)。

銷售服裝是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。在這個過程中,我學(xué)到了很多,也反思了自己的不足。我明白了一名優(yōu)秀的銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和成長,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。我將繼續(xù)努力提升自己的產(chǎn)品知識和銷售技巧,不斷改進個性化服務(wù),以提供更好的購物體驗給顧客。同時,我也希望能與其他銷售人員一起分享經(jīng)驗,相互學(xué)習(xí),共同進步。

總結(jié):

作為一名服裝銷售人員,我深知銷售的重要性和挑戰(zhàn)。通過了解產(chǎn)品和顧客需求、運用積極主動的銷售技巧、提供個性化的服務(wù),我們可以提高銷售業(yè)績,并為顧客營造良好的購物體驗。同時,我們也要不斷學(xué)習(xí)和改進自己,與其他銷售人員相互交流,共同進步。相信只有不斷完善自己,我們才能在服裝銷售行業(yè)中脫穎而出。

服裝銷售的心得體會篇五

現(xiàn)在做服裝銷售,特別是做批發(fā)商,競爭激烈,如果要改變銷售模式就要做到‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’做服裝批發(fā)商的一個銷售策略和方法,三分貨,七分銷售,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。

人有我優(yōu),這四個字主要是在銷售人員身上,就是出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍?,價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務(wù),售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓批發(fā)商跟零售感覺你店里的實在,客人買的舒心。

服裝銷售的心得體會篇六

通過培訓(xùn),我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊:

首選我要認真學(xué)習(xí)理論知識,做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運能力,促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標的達成。

感謝公司安排的這次培訓(xùn),給大家難得的學(xué)習(xí)機會!

感謝xx老師,不僅給我們帶來了營銷知識,還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上_點多至下午_點多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓(xùn)生動而又形象的傳授著xx文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到xx文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自xx的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。

首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與xx文化保持一致,認真深刻及時的學(xué)習(xí)文化,跟上xx的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)xx話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,認真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像xx老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人,才會得到顧客的信認,才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們xx人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上,我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在xx的圈子里提升自己,成為真正的xx人。

服裝銷售的心得體會篇七

做銷售的不但要有一顆進取之心,更要有能面對困難的心,雖然銷售有這廣大的受眾,不擔(dān)心消費,但競爭同樣積累,同行的競爭,自身的問題,都需要克服。

經(jīng)過了一段時間的不懈努力,經(jīng)過了不斷的穩(wěn)步前進,我們的工作也打開了不同的局面,有了不同的成績,我進入崗位已經(jīng)有三個月里,在這三個月里,我的心態(tài)也發(fā)生過多次變化,出現(xiàn)了很多的改變,有的是因為外界環(huán)境的改變,也有是因為自身的成長。做銷售,更是服裝銷售,我們每天的銷售任務(wù)都需要掌握一點,那就是必須要為自身的工作堅定不移的'做到認真負責(zé)。

銷售工作中我承受過打擊,也有過喜悅,因為這次成長的路途中的一次高興,一次發(fā)展和成長,我們銷售工作雖然不難,但也很急迫,每個月的銷售業(yè)績,都如同一座山一樣壓在我們的身上,喘不過氣。那是我開始到崗位上的感受,沒有能力,沒有經(jīng)驗,當(dāng)然感覺做什么都碰壁,都受阻,因此感覺非常的煎熬。

當(dāng)隨著時間改變,當(dāng)自身度過了這個過渡期,你會發(fā)現(xiàn)原來只是沒有發(fā)現(xiàn)工作的技巧,沒有掌握訣竅想要翻身是很難,但沉寂在崗位上時間長了,耳濡目染之下,慢慢的學(xué)會了如何去做,如何改正和修復(fù)自身的不足。用堅定的信念去開啟自身的人生軌跡,去打開不同的大門這就是我們生活需要面對的挑戰(zhàn)。

做銷售的人都是勇敢的勇士,因為能在壓迫中成長起來,都是眾多人群中的姣姣著,我這不是在夸耀,而是在陳述。剩下來的人,那一個不是能承受激勵,承受挑戰(zhàn)的人,有了自身對工作的認知見解,也有了自身的思想不再是那個需要人一直攙扶蹣跚走路的孩童。剩者為王,一直不懂這一點,當(dāng)在崗位中沉寂下來才明白,這不是嘲笑而是夸耀,很多人都浮躁但能真正能穩(wěn)住自身的內(nèi)心的人才能走出一片天地。

我不是一個喜歡祈求別人憐憫的人,而是一個向往這自身的人生夢想的人,朝著前方前進,朝著自身的方向穩(wěn)步向前,不斷的去開拓去去發(fā)展,這就是我的心態(tài),一個能為了工作奮力拼搏的人,來到更為上,沒有了無病呻吟,也沒有了以往的懶惰,學(xué)會了堅持,就這樣一點點的蹣跚而走走到了不同的人生道路,不同的成長路徑。這就是我的人生。

當(dāng)我真正轉(zhuǎn)正成為了公司的一員我才發(fā)現(xiàn)自身原來所做的一切都是那的有趣,沒有讓我失望,付出的和收獲永遠都是掛鉤對等的,我不相信等待,只相信付出。

服裝銷售的心得體會篇八

20xx年即將過去,又到了寫服裝銷售工作心得時候,這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作心得,也是因為寫了這一份服裝銷售工作心得我很多的感觸,針對這幾個月的服裝銷售情況,我現(xiàn)在將我的銷售心得心得如下:

在服裝銷售過程中,作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,心得了以下方法:

1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心。

2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3,手勢很重要,配合手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應(yīng),然后在適當(dāng)時機,適時地促成銷售。

6、準確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點。

重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作心得中的領(lǐng)悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量,價格等因素,根據(jù)不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則:

1、對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。

2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì),根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律。

以上就是我的個人服裝銷售工作心得,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,為有更好的營業(yè)效果,我將做更好工作。

服裝銷售的心得體會篇九

做服裝銷售,即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。

在服裝店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。

員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別服裝業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使服裝店立于不敗之地!

服務(wù)銷售中需要做到善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得來到店里就像回到家里一樣。

員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧?!扒Ю镏校加谧阆隆?,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。這些是我個人在工作中的一些心得,總結(jié)出來,希望再接再厲!

服裝銷售的心得體會篇十

我是服裝設(shè)計專業(yè)畢業(yè)的,磨礪了許久之后,我發(fā)現(xiàn)自己有了很多的缺陷,想要做好最好的設(shè)計,就必須走向市場走向大眾。只有深入的了解了群眾的需求,你做的設(shè)計才會得到價值的提升,不然就是一張白紙,毫無用處。因此,秉持這個初心,我走進了服裝銷售市場,我即將在這里度過很長一段時間。

很幸運,我能夠來到公司為我們的服裝銷售做出一些貢獻。經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,我發(fā)現(xiàn)自己所知的實在是太少了,原來我的認知只是這個世界的冰山一角。我立即端正了自己的態(tài)度,在這次培訓(xùn)中努力好學(xué),也明白了許多的銷售技巧,也更加的清楚了市場行情。培訓(xùn)能夠給予我們的,是慢慢探索遠遠追不上的。因此,我很感謝公司能夠給予我這次機會,能夠讓我參與此次培訓(xùn),增長了不少的見識。

雖然是設(shè)計出生,但是經(jīng)歷了這次培訓(xùn)之后,我對服裝銷售也產(chǎn)生了濃厚的興趣,銷售是一門能夠創(chuàng)造自身財富的工作。懂的銷售的人,一定是一個理智又不缺機智的人。這樣的人,是我無比羨慕和仰望的人,因此,在這次培訓(xùn)中,我改變了原有的計劃,將服裝銷售納入了第一個實現(xiàn)點。首先做好自己的本質(zhì)工作為核心,以設(shè)計作為輔助相輔相成,我相信,這樣能夠為我創(chuàng)造更多的財富,也能夠為公司創(chuàng)造更多的財富。

這次培訓(xùn)讓我增長了不少的見識,原來在大眾心目中最喜歡的服飾并不是我腦海中的樣子。我一味的用自己的思想為大眾做了主,我感到很是羞愧。在沒有了解行情的情況下,用自己的審美和追求不斷努力是不正確的,這會讓我們偏離軌道,也會讓我們徒勞無功。這次培訓(xùn)讓我明白了自己思想上的無知,世界上的人千千萬,有不同的人,就會有不同的風(fēng)格,而在為服裝市場,自然是各個風(fēng)格都需要的,我的意識還是在自己的保守范圍之內(nèi),沒有真正的打開自己的思維,讓自己的進步受到了最大的阻礙。在今后的工作中,我會不斷的向前輩汲取經(jīng)驗,做好銷售工作,提升自己的能力,不再局限于現(xiàn)在,要向更遠的未來眺望,實現(xiàn)最好的自己!

感謝公司給予我這次難得的機會,我會付出更大的努力,希望我能夠同公司共進步,實現(xiàn)我們更美好的未來!

服裝銷售的心得體會篇十一

20xx即將結(jié)束。這是我作為銷售人員幾個月來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)。也因為我寫了這篇服裝銷售工作總結(jié)。鑒于這幾個月的服裝銷售情況,現(xiàn)將我的銷售經(jīng)驗和工作情況總結(jié)如下:。

在服裝銷售過程中,作為一名銷售人員,必須掌握好服裝銷售技巧。除了向顧客展示服裝并詳細描述之外,推薦也是必不可少的。既然它是推薦的服裝,它必須旨在引起顧客購買它的興趣。所以當(dāng)我推薦衣服時,我總結(jié)了以下方法:。

1、要贏得顧客對服裝的信任,必須對自己有信心。

2、根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝并說明,推薦服裝是否真正適合顧客。

3、手勢非常重要。匹配手勢也是一種方法。

4、每種商品在功能、設(shè)計和質(zhì)量方面都有自己的特點。向顧客強調(diào)服裝的不同是非常重要的。

5、注意觀察顧客的反應(yīng),然后在合適的時間,及時促銷。

6、準確說出不同類型服裝的不同優(yōu)勢。

重點是銷售技巧,這是我從服裝銷售工作總結(jié)中學(xué)到的。良好的服裝銷售技巧是成功的關(guān)鍵。銷售是針對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,根據(jù)不同的消費群體,讓顧客的心理從比較過渡到信任,最終銷售成功銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)是讓顧客相信在短時間內(nèi)購買。那么銷售有以下原則:。

1.向顧客解釋服裝特征時,要簡潔全面,突出服裝商品最重要的特征。

2.對銷售人員來說,迅速的反應(yīng)是一項基本素質(zhì)。促銷語言應(yīng)根據(jù)客戶的情況制定,不應(yīng)相同。

3.對銷售人員來說,掌握時尚趨勢非常重要。只有當(dāng)他們首先了解時尚趨勢時,他們才能成為顧客的講述者。

以上是我個人服裝銷售工作的總結(jié)。雖然它并不完美,但它是通過我最近幾個月的仔細觀察獲得的。在未來的銷售過程中,為了有更好的經(jīng)營業(yè)績,我會做得更好,及時總結(jié)我工作中的經(jīng)驗和不足,然后完成一份優(yōu)秀的服裝銷售工作總結(jié),這樣我可以獲得更多。

服裝銷售的心得體會篇十二

常說顧客就是上帝,但上帝也需要真真切切的感覺。

而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。

服務(wù)是商品的附加值;

服務(wù)的好壞決定了品牌的形象;

如今的商場;

各式的服裝,各種的品牌為顧客的購買提供了極大的購買空間,顧客不再是盲目的單純購物,更多的是在享受我們溫馨細致的服務(wù)。

因此吸引顧客購買本品牌的因素首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞其次是商品的本身。

最后才是價格。

好的高質(zhì)量的服務(wù),就是要以真誠和溫情打動顧客的心,用發(fā)自內(nèi)心的微笑和贊美來取得顧客的信任,讓他們在購買本品牌衣服的時候,也把我們金牌服務(wù)打包帶回家。

記得;

今年夏天的某一天,我在上晚班,外面下著淅淅瀝瀝的雨。

晚班商場人少,再加上下雨,商場就顯得更冷清,這時;

一位中年婦女走進我的店鋪,被雨水打濕了的留海無力的貼在額頭上;

她摸摸這件;

搖搖頭,看看那件;

又嘆口氣;

望著她失望的眼神;

我快步走上去;

微笑著與她打招呼;

我說;

"女士你想選什么樣的衣服呀"她說;

我是一名教師、兒子要結(jié)婚了我想選一件婚禮上穿的衣服;

不太適合我的年紀;

我聽了;

連忙說;

呀!阿姨要當(dāng)婆婆啦!那先恭喜你呀!婚禮上穿就應(yīng)該選個正式又莊重的衣服,我們這個品牌就是針對您這個年齡的知性女性而設(shè)計的 。

女士;

女士;

人是立體的,衣服是平面的,你還是穿上試試吧!肯定會有意想不到的效果。

女士望著我真誠的笑容拿起裙子,走進了試衣間。

不一會,女士出來了,鏡中的她在酒紅色的映襯下,臉色紅潤起來我又告訴她'女士,你的眼睛很漂亮,你的氣質(zhì)很好充滿成熟女人的韻味,只是你不經(jīng)常化妝,婚禮那天你施以淡妝,點點唇彩再梳個高高的發(fā)髻配上一雙黑色或白色的細跟的跟鞋,肯定能突顯您作為婆婆老師的高貴氣質(zhì)。

女士聽了我的贊美,很是高興,她說;

小姑娘,你的講解太細致,服務(wù)太周到,還教我如何搭配,如果不是你的推薦。

我不會選這件衣服的,通過你的描述,我可以想象的到婚禮那天的情景,謝謝你,我就要這件了,你幫我打包把!再為顧客開小票時,我又順便告訴她關(guān)于桑蠶絲穿著與保養(yǎng)洗滌的知識,女士邊聽邊點頭,開心的走了。

過了幾天,女士又回來了領(lǐng)著她的朋友還特意給我?guī)硪淮蟀蔡撬吲d的說;

聽了顧客的贊美,我真的好開心、好感動。

服務(wù)是一種文化更是一種細節(jié),只有用心服務(wù)才能取得顧客的信賴,只有用心服務(wù)才能讓顧客心甘情愿的掏錢購買我們品牌的衣服,也只有用心的服務(wù)才能使我們在激烈的品牌競爭中立于不敗之地。

這就是服務(wù)的魅力,“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”。

是我這么多年來的服務(wù)心得,一句真誠的問候,一個甜甜的微笑,都會拉近與顧客的距離,人與人之間真實就是相互的,別人對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)該更多的反省鏡子里的那個人哪里不好,哪里需要改進,只要有一顆真誠為顧客服務(wù)的心,你就會成為顧客的朋友,那么,從現(xiàn)在開始讓我們都看看鏡中的自己,還需要怎樣的努力,來提升我們的服務(wù),來細化我們的服務(wù),讓顧客滿意 我們的服務(wù)吧!

現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我注意到做服裝的.一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。

人有我優(yōu),這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍樱瑑r格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務(wù),售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。

有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

人優(yōu)我變,同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風(fēng)格,銷售策略的重新調(diào)整。

人變我快,這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。

服裝銷售的心得體會篇十三

當(dāng)受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時.不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,以下小編在這給大家整理了一些服裝銷售心得體會,希望對大家有幫助!

作為一名服裝銷售員,我時刻記住:第一,把每一位顧客都看作是自己的親人,這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。第二,堅持每天都要學(xué)習(xí),遵循活到老、學(xué)到老的原則。通過學(xué)習(xí),能逐步增強我的自信心,今年我就取得了銷售第一名的好成績。但離我心中的目標還差一些,我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體,每個人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時,我們要有一些經(jīng)驗,尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業(yè)績會大有幫助。

第一,接待顧客時要不厭其煩,不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。只要他們想試,我們就多鼓勵。

第二,當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的朋友,幫其選購適合的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。

第三,看顧客眼色,幫其選擇,在適當(dāng)時機推薦,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會提高一倍。

第四,看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。

對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

我是哥弟的一名新員工今年的3月份在招聘信息網(wǎng)上看到了哥弟公司招聘,之前只知道哥弟服飾走的是相對成熟路線,價格比市面上大眾服飾要貴了許多。通過面試,我成功的進入了哥弟公司。

剛進店的幾天是熟悉店面,回顧那幾天我學(xué)到了很多,收獲也很多。主要學(xué)了公司的發(fā)展史還有店面的一些主要知識,比如貨品貨號,面料,保養(yǎng),陳列,服裝搭配。到店的第一天心里有些緊張,陌生的環(huán)境感覺不知該做什么,可是后來發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的,店長向我介紹了店里的伙伴,接下來就是一些貨品的放置位置,熟悉庫存,在店長的指導(dǎo)下我很快熟悉了貨品的位置,還告訴我沒事的時候多試穿衣服,自己去感受服裝的面料和搭配適應(yīng)的人群,穿上的感覺以便和顧客溝通。雖然平時很喜歡逛街買衣服覺得自己很會搭配,但是當(dāng)我進入哥弟才發(fā)現(xiàn)自己真的不懂服裝,那么幾天我很感謝店長及幾位老員工細心的指導(dǎo),在這里說上一聲你們辛苦了。當(dāng)熟悉了店面一些基礎(chǔ)知識后緊接著又參加了總公司組織的培訓(xùn),讓我更深刻地了解了公司發(fā)展史、服裝搭配、銷售技能等。

今天已經(jīng)是到店的一個月了,回顧這一個月來的收獲真的是很多,更主要的是店里氣氛很好我覺得每天工作很開心,這一個月的銷售讓我更深一層了解和認識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

開始參與銷售的第一天,跟我的搭檔做助手,搭配衣服,慢慢在顧客面前也敢于介紹商品了,一句簡單的歡迎詞,“歡迎來到哥弟”微笑,細心是成功銷售的關(guān)鍵。

接下來的幾天銷售每天都比前一天的銷售狀況更好一些,在店長及同伴的輔導(dǎo)下成功的銷售了累計幾十件衣服心里真的是很高興,以后的那些天越來越喜歡和顧客溝通喜歡成功銷售帶來的快樂,只要顧客進來就馬上面帶微笑給顧客介紹適合她的衣服,耐心的為顧客服務(wù)用最好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品得到一個又一個回頭客。

其實一間店的銷售不是靠你個人的努力支撐起來的,它靠的是我們這一個團體,而我身為團體的一員一定會和同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神共同創(chuàng)造輝煌業(yè)績,這樣才會使整個團體更有活力,也使每個人的熱情持續(xù)不減。為了更好在做好銷售,我努力做到以下幾點:

1、整潔,禮貌有耐心及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。

2、快捷服務(wù),提高銷售業(yè)績。

3、熟記貨品知識,這樣才會更好的和顧客溝通。

感謝公司給我這次機會我將在以后的工作中盡我所能發(fā)揮最好。

我是服裝設(shè)計專業(yè)畢業(yè)的,磨礪了許久之后,我發(fā)現(xiàn)自己有了很多的缺陷,想要做好最好的設(shè)計,就必須走向市場走向大眾。只有深入的了解了群眾的需求,你做的設(shè)計才會得到價值的提升,不然就是一張白紙,毫無用處。因此,秉持這個初心,我走進了服裝銷售市場,我即將在這里度過很長一段時間。

很幸運,我能夠來到公司為我們的服裝銷售做出一些貢獻。經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,我發(fā)現(xiàn)自己所知的實在是太少了,原來我的認知只是這個世界的冰山一角。我立即端正了自己的態(tài)度,在這次培訓(xùn)中努力好學(xué),也明白了許多的銷售技巧,也更加的清楚了市場行情。培訓(xùn)能夠給予我們的,是慢慢探索遠遠追不上的。因此,我很感謝公司能夠給予我這次機會,能夠讓我參與此次培訓(xùn),增長了不少的見識。

雖然是設(shè)計出生,但是經(jīng)歷了這次培訓(xùn)之后,我對服裝銷售也產(chǎn)生了濃厚的興趣,銷售是一門能夠創(chuàng)造自身財富的工作。懂的銷售的人,一定是一個理智又不缺機智的人。這樣的人,是我無比羨慕和仰望的人,因此,在這次培訓(xùn)中,我改變了原有的計劃,將服裝銷售納入了第一個實現(xiàn)點。首先做好自己的本質(zhì)工作為核心,以設(shè)計作為輔助相輔相成,我相信,這樣能夠為我創(chuàng)造更多的財富,也能夠為公司創(chuàng)造更多的財富。

這次培訓(xùn)讓我增長了不少的見識,原來在大眾心目中最喜歡的服飾并不是我腦海中的樣子。我一味的用自己的思想為大眾做了主,我感到很是羞愧。在沒有了解行情的情況下,用自己的審美和追求不斷努力是不正確的,這會讓我們偏離軌道,也會讓我們徒勞無功。這次培訓(xùn)讓我明白了自己思想上的無知,世界上的人千千萬,有不同的人,就會有不同的風(fēng)格,而在為服裝市場,自然是各個風(fēng)格都需要的,我的意識還是在自己的保守范圍之內(nèi),沒有真正的打開自己的思維,讓自己的進步受到了最大的阻礙。在今后的工作中,我會不斷的向前輩汲取經(jīng)驗,做好銷售工作,提升自己的能力,不再局限于現(xiàn)在,要向更遠的未來眺望,實現(xiàn)最好的自己!

感謝公司給予我這次難得的機會,我會付出更大的努力,希望我能夠同公司共進步,實現(xiàn)我們更美好的未來!

來到__公司已經(jīng)有40多天了,非常高興能夠加入__公司,我今年6月畢業(yè)后正式進入__公司,成為了一個__公司新員工,我感到非常榮幸!雖然還不到兩個月,但是在這短短時間里,我卻時刻感受關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長領(lǐng)導(dǎo),他們諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己位置、明確自己目標,這里有以親身經(jīng)歷為我們指路同事,他們用自己經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己工作流程,使我們實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人轉(zhuǎn)變,__為每一個員工都提供廣闊事業(yè)舞臺,供我們施展自己才華,創(chuàng)造自己人生。

__有自己獨特培訓(xùn)制度,每一位來到__新員工都會在__完善培訓(xùn)制度中獲益,記得剛來到__時,是公司辦公室部門對我們進行指導(dǎo)培訓(xùn),主要是企業(yè)文化方面培訓(xùn),使我們對__發(fā)展歷程有了更清醒認識,接下來是分配到了銷售處進行培訓(xùn),銷售處是一個充滿活力部門,由于我們是剛來到銷售處,同事們對我們很是照顧,向我們講述他們工作經(jīng)歷,并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上一些工作,經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí),我們對銷售處基本工作也有了一定程度了解,這對我以后開展工作有很重要幫助,很榮幸我們銷售處有這么熱心同事。

經(jīng)過這些天培訓(xùn),我也學(xué)習(xí)到了很多,使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變盡快融入新工作環(huán)境,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避借口。從我們加入__那一天起,我們就是__一名員工,也已經(jīng)不再是以前學(xué)生,因為這樣我們要加快熟悉公司各項規(guī)章制度、增強自己紀律性,以此來嚴格要求自己,來找準自己在公司中定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒知道自己還有很多方面不足,需要學(xué)習(xí)東西還有很多很多,所以我還必須更加努力。

為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

通過這次培訓(xùn),讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的,團隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán),銷售方面才會令人更容易接受,整個團體才會有活力,每個人的熱情才會持續(xù)不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。

作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導(dǎo)購。

還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。

總而言之,這次的學(xué)習(xí)是快樂的,收獲是愉悅的!

服裝導(dǎo)購員,簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費者購買服裝的人,大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理。

此外,服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計銷量,而且要對消費者的行為進行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

所以,服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展,但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得,企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河,今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路,希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助:

一:培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的職業(yè)規(guī)劃。

由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠的打算進行引導(dǎo),服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計,推銷,陳列,市調(diào)等,是復(fù)合性銷售人才,導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校,有了明確的人生目標,對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導(dǎo)購工作,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識。此外,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國際品牌的導(dǎo)購,那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識,甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。

二:培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員對不同服裝類型的把握。

我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作,這是不正確的,因為不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員,包括年齡的選擇。試想一下,如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)—褲。因此,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段,性別等的選擇。

三:培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的細心程度。

導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的人流量。

四、活力,更有收獲。我堅信!

“玉不琢,不成器。人不學(xué),不知義。”古人寥寥數(shù)語就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來了。學(xué)習(xí)的過程好比那未經(jīng)加工的瑕玉,經(jīng)過一番精雕細刻之后,呈現(xiàn)出一具工藝品應(yīng)具有的高貴與典雅。很多時候仍讓我有些霧里看花,無所適從,從而使我覺得我很需要學(xué)習(xí),而此次服裝培訓(xùn)學(xué)習(xí),猶如為我打開了一扇門,撥云見日,使我以前的困惑豁然開朗。我曾出去培訓(xùn)過幾次,而這次不同的是培訓(xùn)中我主動去思考、去領(lǐng)悟、去實踐。心靈經(jīng)歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來老師的教學(xué)雖然我不能做到照單全收,但他們先進的教育理念、獨到的教學(xué)思想、對我今后的教育教學(xué)工作起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后,更增添了我努力使自己成為一名出色教師的信心。

前幾天公司組織了全系統(tǒng)店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)機會,通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我認識到自己在以后工作中還需不斷進取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我們不但學(xué)了營銷理論知識,還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)重要性。在今后工作中,我將改變以往工作思路,力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,認真踐行“與客戶共贏”服務(wù)理念,在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)精神,進一步解放思想,與時俱進,認真履行一名店長工作職能,聽取客戶意見,改善客我關(guān)系,從而提高客戶滿意度,忠誠度。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖,深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

一、市場。

市場是一個企業(yè)靈魂,任何一個企業(yè)發(fā)展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展空間和生存。而市場又是由客戶組成,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們真誠與優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得。那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費特征,消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會消費在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場空間中上求發(fā)展,那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌。

首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)分。品牌是無形,它內(nèi)涵體現(xiàn)在它知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們服務(wù)品牌,讓客戶對我們服務(wù)品牌得到認可。從而贏得市場。

三、服務(wù)。

當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來,改變以往營銷方法,變成服務(wù)營銷,而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益可供有償轉(zhuǎn)讓活動。服務(wù)營銷核心是服務(wù)理念,服務(wù)理念核心是客戶導(dǎo)向,它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上。而服務(wù)價值在于服務(wù)功能價值和服務(wù)感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣產(chǎn)品而是服務(wù)。

四、存在不足。

1、對自己工作要求不高,沒有工作目標,找不到工作方向??傉J為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達工作任務(wù)。而其它與自己無關(guān)。

2、在平時工作中我基本按照自己工作流程來進行,缺乏創(chuàng)新思路和大膽革新。今后我要努力使各項工作有新起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

3、是怕學(xué)習(xí),缺乏學(xué)習(xí)主動性,和刻苦鉆研精神,總認為工作忙,沒有多余時間。沒有工作目標,找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),提高自己工作能力。

4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達各項任務(wù)。

總之在以后工作中,我將按照公司意圖開展工作,盡職盡責(zé),真誠工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)心、感恩心,來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新高峰。因此,我會以20__年為新起點,以求真務(wù)實工作作風(fēng)、以強烈使命感、高度責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作,完成公司下達銷售目標和任務(wù)。只要我們真心付出,就一定能得到消費者長期認可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性狀態(tài)中來,踏實干事,認真工作,我們企業(yè)才會快速發(fā)展。我們明天才會更加美好。

服裝銷售的心得體會篇十四

開始我銷售水平非常差,每次銷售都沒有幾個客戶購買,看到客戶來了又走,如同觀光一般我非常不憤,認為既然不買干嘛還來呢,時間掃去了我的無知,掃去了我的'面子,讓我知道了怎么去銷售,怎么去努力。

客戶既然來到的這里肯定是有需求得到,如果沒有需求就不會來到這里,純粹是看看玩的,很少。大部分都是要購買產(chǎn)品,但是想要把產(chǎn)品賣出去卻是一門學(xué)問,這就需要我們自己去總結(jié)去觀察,客戶購買東西,首先是要考慮的是,客戶是給誰購買的,如果給自己購買的話那就要根據(jù)客戶的愛好和客戶的經(jīng)濟實力去考量把自己的意見和一些建議說給客戶聽,讓客戶有個參考,如果是個朋友買的也要弄清楚情況在更具當(dāng)前的服飾潮流給予相應(yīng)的推薦。不能站在那里像個木頭一動不動,一句話也不說,客戶雖然不喜歡那些老是喋喋不休的推銷人員也同樣不喜歡,什么的不說的人。來到店里沒有人跟她做介紹,客戶又不了解情況你叫客戶怎么購買,對價格尺寸等都需要自己去引導(dǎo)客戶,因為很多客戶都是悶葫蘆,你不說,不問,會讓客戶感到這家店不歡迎自己,感覺呆著也沒意思,就會很快離開,也不能一直像個跟屁蟲似的,這會讓可會感到非常的厭煩,會感覺你觸犯了別人的隱私。

很多客戶會在店門口經(jīng)過住足,卻不肯進來,有的就只是經(jīng)過,這些都是潛在客戶,這是候就需要我們?nèi)ズ涂蛻魷贤?,如果您不主動,客戶很少會主動的,因為競爭對手多,商品多,不與客戶溝通不把自己的商品介紹給客戶認識了解,在面對如此多的商品時,不一定會選擇自己的商品,主動和被動是完全不同的,主動能夠占據(jù)到有利地位,被動只會被擠下去,當(dāng)今服裝銷售市場競爭非常的激烈,你爭我奪的現(xiàn)象屢見不鮮,如果自己不去爭取的話,很有可能就被自己的競爭對手搶占了先機,都說機會是給又準備的人的,主動就是自信,就是準備充足的表現(xiàn),會讓客戶覺得,這家店鋪的產(chǎn)品一定質(zhì)量還可以,如果,質(zhì)量差一邊的話真美有自信來介紹自己的產(chǎn)品和他溝通呢,所以主動溝通很重要。

做銷售就是要在別人的鄙視,仰視或漠視的目光中從容的銷售自己的產(chǎn)品,被客戶落了面子,不要害怕,因為,很多時候面子反而會影響我們工作,對我們沒有任何幫助,很多客貨一生恐怕見面的次數(shù)不會超過三次,就算落了面子會怎么樣呢。只有鍛煉出來厚臉皮,才能夠在一次次的銷售過程中如魚得水,才能夠在一次次的打擊中一直向前,當(dāng)然了臉皮厚還要嘴巴甜,客戶也是人,奉承話,好話挺多了不厭,反而會讓客戶感到非常的舒服,認為自己非常的重視它,也會讓客戶高興,一高興就容易沖動,一沖動就會消費購買,雖然是沖動消費,很多時候冷靜下來會不想買,但是不會生氣,這也是一種消費手段。

以上是我的銷售心得體會,也是因為我很好的運用了這些方法才在服裝銷售市場做的開心快樂。

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