演講稿需要注意時間控制,避免內(nèi)容過多或過少,以免影響演講效果。在準備演講稿時,可以進行反復修改和演練,以達到最佳的效果。以下是一些優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考和借鑒。
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇一
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
今天,來到這個講臺參加xxx部經(jīng)理競聘,心情很激動。
首先,感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。
首先請允許我做一個自我介紹,我叫xxx,xxx年加入我們公司,現(xiàn)在是咱們xx部的一名xxx。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有利于我個人素質(zhì)和業(yè)務水平的進一步提高。
同時也是一次展示自我、認識自己和相互學習、相互交流的機會。所以,今天挑戰(zhàn)這個崗位,我已做好擔此重任的準備,有勇氣、有信心把今后的崗位工作做得更好。
在這里,我也衷心祝愿今天參加競聘的其他同事,都能取得好成績。
下面我將分三個部分進行我的競聘演講:
一、 個人情況簡介: xxx--------
二、 對競聘崗位的認識:
xxx--------
三、 下一步的工作設想:
xxx--------
一如既往對自己工作的激情,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
但是,今天我站在這里我已充分了解這個崗位,渴望自己能成功競聘。我相信今后有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我會很有信心、有計劃地做好這個崗位的工作,當好一名出色的xxx部經(jīng)理。
“給我一次機會,我將還您十分滿意!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們旅游區(qū)明天會更好!
謝謝大家!
尊敬的各位領導,我最最親愛的滿滿海家人們,大家晚上好!我來自最最頂端的xx團隊,我的名字叫xx,今天很高興、同時也很榮幸能夠站在這個燈光璀璨、萬眾矚目的舞臺展現(xiàn)自我風采。
秉承著企業(yè)發(fā)展員工受益的發(fā)展理念,滿滿海一直致力于人才的梯隊建設。一粒種子,只有深深植根于沃土,才能生機無限;一名員工,只有置身于拼搏的發(fā)展企業(yè)中,才能蓬勃向上。我自豪,在我人生中的繁華之年能夠工作在滿滿海,滿滿海讓我生活更幸福,滿滿海讓我們生活更幸福。
烏鴉反哺,羊羔跪乳,吃水不忘挖井人,今天我懷著一顆感恩的心走上這個舞臺。感恩企業(yè),給我們搭建了這樣一個平臺,來展現(xiàn)自我、突破自我、實現(xiàn)自我的人生觀、價值觀;感恩我的領導,不僅教會了業(yè)務知識、基礎技能,更給我指引了人生的方向,讓我明確了自己人生的目標,并朝著這個目標走下去,堅持不懈、直到成功;感恩我的團隊。
在過去的十個月里,他們給了我無私的關懷與幫助,同時他們也深深地感染了我,讓我明白了送人玫瑰,手留余香、幫助別人快樂自己的道理。
我能勝任主管一職,因為在工作中我積極、樂觀、有帶動力、愿意付出。在過去的十個月里,我沒有一個月的假是休完的,特別是過年的那個月,整整一個月,我只休了半天假,一方面我想把更多與家人團聚的機會留給同事,另一方面我覺得企業(yè)這個時候更需要我。
那時我看的是全酒店最大的包房,每天上午爆滿、下午爆滿,有時還翻臺,而且桌桌加位,我沒有一句怨言。為了調(diào)動大家積極性,我還即興寫了一副對聯(lián),下面和大家分享一下,上午拉 下午拉 餐餐都拉抬,你開心 我開心 人人都開心,橫批:任勞任怨??赡芪乙粋€人為企業(yè)做不了什么,但我會盡我最大努力付出,我堅信,只要付出,總有回報。
其實我也有想家的時候,還記得十個月前,離開家時,在離別的車站,隔著車窗,父母雙眼含淚的說,路上注意安全、好好工作、照顧好自己、爸媽不用你惦記。當汽車緩緩開動的一剎那,我的眼睛模糊了,看著父母漸漸遠去的身影消失在視線中,讓我深深體會到了兒行千里母擔憂,我在心中默默的說,爸媽珍重,我一定好好工作。都說每逢佳節(jié)倍思親,記得過年的那個月。
有一次和父母通電話,他們特別高興,問我什么時候回家,爸爸媽媽想你了,給你留了好多好吃的。我說店里最近忙,過一段時間吧,電話那端沉默了許久,傳來蒼老而失落的聲音,忙…忙…忙點好啊。我多想放下自己男子漢的氣概,說一句爸媽,對不起,但是都哽咽在了喉嚨里。最后我告訴他們,爸媽請您放心,您的兒子在這很幸福。
在我想家的時候,就閉上雙眼,回憶父親的'臉龐,母親的微笑,想一想父親兩鬢的白發(fā)又多了,母親臉上的皺紋又多了,只能在心中默默的說一句,爸媽你們辛苦了。
人類因感恩而偉大,世界因感恩而美麗,感恩是愛的延續(xù),愛是生命的動力。動物尚且知道感恩,而且會一代一代延續(xù)下去,我們更應該心懷感恩,并把這份愛傳遞下去。
此時此刻,我要對遠在千里之外的父母說,你們二十幾年的含辛茹苦將我養(yǎng)的,而如今正是我回報你們的時候,但是為了全家的幸福,為了我心中始終堅持的那份夢想,所以不得不離家在外。在這里我要對你們說,謝謝你們的養(yǎng)育之恩,謝謝你們給予我的支持,請你們放心,您的兒子在這很幸福。
對我尊敬的領導說,在我人生彷徨的時候,是你們給我指引方向,在我失去信心是,是你們讓我堅定了信念,在我生病時,是你們給我家人般的呵護,從一碗姜湯到一份病號飯,都在我的心中深深地烙下了一個愛字,烙上滿滿海印。此時此刻,我要對我尊敬的領導說,您對我的知遇之恩與關懷之情我無以為報,請您放心,我會用我優(yōu)異的工作成績來回報您。
對我最最親愛的戰(zhàn)友說,過去的298個日日夜夜里,我快樂時有你們和我一起分享,我難過時有你們給我安慰,我遇到困難時有你們和我一起分擔,我任性時你們給我包容,此時此刻,我要大聲告訴我最最親愛的戰(zhàn)友,金柱永遠是你們的好兄弟,你們是我今生最大的財富。
要想贏在未來,就要決勝中層,下面和大家分享一下我的工作規(guī)劃,如果今天我有幸競聘成功,我會盡快做好角色轉(zhuǎn)換,從以下四個方面開展工作。
1、高效的執(zhí)行力
對上級下達的任務第一時間執(zhí)行,不推、不拖、不等、不靠,成功的團隊來自高效率的執(zhí)行力,沒有高效率的執(zhí)行力再好的決策也是一紙空談,我們國家總指揮,國家主席曾說過,空談誤國、實干興邦。
2、日常管理
對于每天的工作,要做到日事日畢,日清日高,常檢查,常評審,維護好酒店設備設施。
3、團隊氛圍
充分調(diào)動員工氛圍,在開分組例會時,穿插一些互動的小節(jié)目及富含哲理的小故事,提高員工的工作積極性。
4、員工培訓
員工培訓是企業(yè)最小的風險,收益最大的戰(zhàn)略性投資,定期給員工做業(yè)務知識及榮譽感等方面的培訓,讓我們的團隊做一只專業(yè)素質(zhì)高且具有軍魂的團隊,把我們的專業(yè)素質(zhì)與軍魂打造成一把雙刃劍,劍鋒所指,所向披靡。
今天不管競聘成功與否,我都會用積極地心態(tài)去面對,對于工作,我會更加努力,向著我心中的目標拼搏、奮斗,因為在我的心中有一個信念,自己選擇的路,跪著也要走完!
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!非常高興有這個機會走上演講臺來展現(xiàn)自我,鍛煉一下自己,我叫xxx,我參加的是人事行政經(jīng)理競聘。
下面我從幾個方面闡述一下我對工作的認識與思路:
xx家居本就屬于服務行業(yè),對內(nèi)要服務商戶,對外要服務顧客,只有贏得商戶與顧客的信任與認同,企業(yè)才有生存與發(fā)展的生機。行政主管競聘演講稿作為服務企業(yè)的服務部門,更要站在全局的角度,把服務與安全意識擺在首位,當好后勤總管,做好總經(jīng)理的幫手和參謀。
在培訓方面,xx公司目前的重點主要在于抓好兩方面的培訓,其一是新員工入職培訓,包括公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀等的企業(yè)概況,公司的組織架構(gòu),規(guī)章制度,績效管理基礎知識、員工的服務禮儀及行為規(guī)范等內(nèi)容,這些培訓一般由人事行政部組織進行;其二是與員工崗位密切相關的專業(yè)性、針對性的培訓,包括員工的崗位職責、崗位流程、崗位設施、崗位技能等內(nèi)容,一般交由各部門經(jīng)理進行培訓。隨著公司行政文員競聘演講稿業(yè)績的逐步提高,員工隊伍的日漸穩(wěn)定,以后也可以嘗試進行一些相關方面的拓展培訓。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,地域的逐漸擴充,員工隊伍的日益壯大,如何培養(yǎng)員工的團隊精神,加強公司的團隊建設,如何讓歐亞達文化一代接一代傳承下去,讓這種觀念形態(tài)的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的價值觀,形成為企業(yè)的內(nèi)在動力,以增強企業(yè)的凝聚力,加強企業(yè)的核心競爭力,我想,這對所有歐亞達的人事行政工作者來說是責無旁貸的。
我的演講完畢,謝謝大家!
演講人:xxx。
20xx年xx月xx日。
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇三
大家好!
我是xx,我x年于xx大學管理部畢業(yè),畢業(yè)之后我就直接進入了餐廳工作,來到餐廳工作已經(jīng)有x年了,之前一直擔任的是餐廳副經(jīng)理的工作。因為餐廳經(jīng)理的離開,所以我們餐廳出現(xiàn)了職位的空缺。感謝領導給了我這次機會,讓我參與餐廳經(jīng)理的競聘,。其實我對自己非常的有信心,但我心里還是非常的緊張的。
我的專業(yè)跟餐廳經(jīng)理還是比較對口的,畢業(yè)之后就一直在副經(jīng)理的這個崗位上工作。這么多年,我一直跟經(jīng)理進行著很好的合作,一起把我們的餐廳經(jīng)營得更好。我相信大家都知道我的能力,我雖然之前只是一個副經(jīng)理,但我做的工作和經(jīng)理只有一些細微的差別,我很明白一個經(jīng)理要做的事,我也相信我能夠把餐廳經(jīng)理的工作做好。我認為,作為一個餐廳經(jīng)理,要具備以下幾個方面的能力:
第一,管理決策能力。這是作為一個經(jīng)理必須具備同時也是最重要的能力,因為經(jīng)理是一個管理者,是餐廳所有工作的決策者。老板沒有那么多的時間來管餐廳的所有事情,所以很多事情都需要經(jīng)理自己做決定。有很多的事情都需要做好決定,不能出現(xiàn)差錯,不然會影響到整個餐廳。同時,一個餐廳有很多的工作人員,經(jīng)理必須要管理好所有人的工作,讓餐廳能夠有序的運行。我認為自己這方面的能力很不錯,我跟在上一任經(jīng)理身邊學了很多。
第二,溝通能力和反應能力。我們經(jīng)營的是一個餐廳,往往會出現(xiàn)很多的突發(fā)情況,比如上錯菜、菜品不合顧客口味、菜品里有蟲子、顧客等位過久和顧客菜品一直沒上等問題。餐廳經(jīng)理需要在第一時間想好處理的辦法,同時與顧客進行溝通,安撫好顧客的情緒,處理好這些問題。也要找出出現(xiàn)這些問題的原因,避免下一次再出現(xiàn)這些問題。所以一個經(jīng)理必須具備這兩個能力,我認為自己的能力能夠勝任餐廳經(jīng)理的工作。
第三,學習能力。餐廳經(jīng)理需要不斷的進行學習,社會的發(fā)展是很快的,若是不想被落后與時代,就必須一直學習。我雖然已經(jīng)具備了餐廳經(jīng)理需要的一些能力,但我還有進步的空間,還需要不斷的學習,讓自己能夠做得更好。
我相信自己一定可以把餐廳經(jīng)理的工作做好,我也有能力把這個工作做好。如果我成為了餐廳的經(jīng)理,我會更加努力的工作,經(jīng)營好我們的餐廳,如果我落選了,我會繼續(xù)學習,讓自己變得更好。
謝謝大家!
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇四
(一)觀念和行為上,通過崗位調(diào)整、資源優(yōu)化配置,以新的理念,讓職工理解,崗位撤并和人員精簡,提倡一崗多職、一專多能,不是單純地多干事,而是為在新的機制環(huán)境中,更漂亮地干,以實現(xiàn)職業(yè)生涯價值的最優(yōu)化,達到企業(yè)興盛與員工利益的有機統(tǒng)一。并經(jīng)由觀念的整合達到行為的整合,有效地體現(xiàn)出團隊和個人務實求新、積極進取的精神風貌。
(二)操作層面上,按公司“三定”的部署和實施框架,優(yōu)化配置公司辦、企管辦、檔案室和計算機室等的資源,整合其職能,調(diào)整崗位、細化定員,優(yōu)化管理及流程;以精干、高效的追求,創(chuàng)新機制。
安排和銜接好公務/交通用車管理的新職能。
(三)側(cè)重和著力點,整合計算機室、檔案室等的管理資源,設置新的崗位并搭建信息化管理運作的平臺。以此為契機,優(yōu)化部門的管理及流程。
著眼決策層/管理層次/執(zhí)行層之間,信息的流暢和傳遞、反饋,為公司領導決策及企業(yè)管理的運作,做好相關和服務。
(四)中近期目標,推進公司信息化建設,與有關部門相配合,以較經(jīng)濟的投入,進一步完善公司的局域網(wǎng),使之更有效運行;考慮建立公司的mis(信息管理系統(tǒng)),建構(gòu)經(jīng)營管理信息的收集、處理、反饋的機制。如此,可以相對較少的投入(實施生產(chǎn)/制造計算機集控不現(xiàn)實,甚至做erp(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)投入都較大),有效改變公司現(xiàn)存的各專業(yè)管理“孤島信息”的狀況,以信息的集成與管理,信息流的通暢和應用,更優(yōu)地服務于經(jīng)營管理。為公司管理流程的優(yōu)化創(chuàng)造條件,為提高管理效率,增強對市場和經(jīng)營環(huán)境的變化的響應速度做好服務。
在公司新的管理體系運作的環(huán)境中,在公司經(jīng)理班子的領導下,積極主動,開拓進取,充分發(fā)揮本部門特有的組織協(xié)調(diào)的作用和服務職能,并組織和協(xié)調(diào)好公司主要部署的執(zhí)行。
年內(nèi),主要抓好以下幾個方面的重點:
(一)調(diào)配合各部門、車間,抓實抓好“三定”的整體推進和實施;
(二)薪酬制度改革和相應激勵機制的建構(gòu)的;
(三)協(xié)調(diào)和配合做好規(guī)章制度的完善、修訂的;
(四)著眼增強管理層/執(zhí)行層的執(zhí)行力,做好相關;
(五)資源綜合利用管理和利廢產(chǎn)品新一屆認定的;
(六)清潔生產(chǎn)實施,抓緊制訂其方案;并配iso14001/ohsas18001的實施,協(xié)同有關部門和車間,保證整體落實到位。
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇五
尊敬的各位領導:
大家下午好!
走上這個競聘演講臺,心情激動,我們應該感謝酒店領導為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。
本人xx,我想大家對我已有了一個大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位,我信心十足,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
過去有的經(jīng)營者認為菜品質(zhì)量第一,服務質(zhì)量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務,也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度,微笑的魅力它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務,不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經(jīng)理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團隊。
我們酒店業(yè)不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
謝謝大家!
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇六
演講稿以發(fā)表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代,演講稿對我們的作用越來越大,那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?下面是小編收集整理的競選餐廳前廳經(jīng)理演講稿,歡迎大家分享。
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好!
我叫某某,是來自餐飲部的一名服務員。首先很感謝領導給我這次機會,讓我站在這里參加此次競聘,我感到很榮幸。今天,能夠站在這個見證的舞臺上展示自己,我倍感榮幸,心情很是激動且還有些忐忑。競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
我競聘的崗位是餐廳前廳經(jīng)理。我清楚地認識到,要成為一名合格的前廳經(jīng)理不容易,做為廳面服務人員的一名負責人,要有很強的.服務意識和奉獻精神,還要有全局觀念、顧全大局的團隊精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉餐廳的店紀店規(guī)和各項業(yè)務知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強業(yè)務技能知識培訓和管理技巧的學習,掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關系,創(chuàng)建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備了基層經(jīng)理的有利條件:
第一、我想作為餐廳的一名基層經(jīng)理,要服從上級領導的分配和調(diào)度,認真完成上級領導交代和所分配任務和計劃,并努力完成職責范圍的事物,合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排,帶領、督促員工完成各項接待任務,做到“想客人所想、要急客人所急,”的服務理念,關注員工業(yè)務技能和服務水平,定期開展員工各項業(yè)務、技能培訓,并向上級匯報培訓情況和結(jié)果,全面評估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。
第二、關注餐廳發(fā)展動向和重要決策,全面配合部門上級積極貫徹落實各項工作,有效開展各項工作的落實和推進。
第三、精致服務,顧客第一,認真分析服務中出現(xiàn)的疑難問題,包括菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項工作,切實抓好考標準、查質(zhì)量、看服務、勤分析、抓整改的服務方針。
第四、工作中,要認真了解員工工作情況、思想動態(tài),客觀全面地分析問題,不偏袒、不袒護員工工作行為,以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風,合理有效的激勵餐廳員工工作,責任落實到人,做到工作遇事不推諉,工作中應保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。
第五、忠誠是我們在這個企業(yè)的見證;真誠、主動、熱情是服務行業(yè)的精華,行業(yè)內(nèi)從所周知,但如何做到以上真誠、主動、熱情的工作,靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營造良好的工作氛圍,讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務和無形服務,充分展示我餐廳員工隊伍的服務水平和服務質(zhì)量,保障各環(huán)節(jié)正常有序運營。
第六、積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,配合廚房做好各類菜品知識培訓以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作,保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。
我堅信以我的個人業(yè)務技能知識和管理能力我是可以勝任前廳經(jīng)理一職,假設我能競聘成功,我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,熱情投入到工作當中去,讓我們盡情的展示我自己的實際工作能力。假設我是一名前廳經(jīng)理,我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎:
根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務水平和業(yè)務技能情況,進行培訓服務需求調(diào)查,制定有效地員工培訓計劃報餐廳經(jīng)理批準執(zhí)行(一般由理論培訓和實踐操作);通過培訓提高服務人員的服務意識,改變服務觀念,提升餐廳服務質(zhì)量,力爭讓每一個客人高興而來,滿意而歸。
全面樹立以客人為中心,全心全意為客服務的經(jīng)營理念。把對客服務意識列入日常管理的重要范圍,對營業(yè)區(qū)進行監(jiān)督管理和合理分工,做好每一次接待,滿足個人需求,轉(zhuǎn)變服務人員的服務的服務意識,提升服務品質(zhì)。
正所謂“沒有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工是一項管理科學和管理技巧。因此,要切實加強所屬員工管理,提高所有工作人員的業(yè)務水平。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務質(zhì)量和社會形象,使餐飲部成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
多年來,在各領導、同仁的指導、幫助、支持和配合下,我日積月累學到不少東西,認真完成本職工作,在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功,我相信我不會辜負大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實踐的檢驗,還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。謝謝大家!
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣的一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我是一名來自xx中餐廳———xx,現(xiàn)xx餐廳傳菜組領班,自xx年入職xx賓館中餐廳傳菜組工作學習近10年工作,經(jīng)過這么多年的積累、成長、磨練和熏陶。今天,能夠站在這個見證的舞臺上展示自己,我倍感榮幸,心情很是激動且還有些忐忑。競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競聘的崗位是中餐廳廳面主管。我清楚地認識到,要成為一名合格的主管不容易,做為廳面服務人員的一名負責人,要有很強的服務意識和奉獻精神,還要有全局觀念、顧全大局的團隊精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉中餐廳的店紀店規(guī)和各項業(yè)務知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強業(yè)務技能知識培訓和管理技巧的學習,掌握良好的組織管理水平,建立良好的公共關系,創(chuàng)建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備了基層主管的有利條件:
第一、我想作為中餐廳的一名基層主管,要服從上級領導的分配和調(diào)度,認真完成上級領導交代和所分配任務和計劃,并努力完成職責范圍的事物,合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排,帶領、督促員工完成各項接待任務,做到“想客人所想、要急客人所急,”的服務理念,關注員工業(yè)務技能和服務水平,定期開展員工各項業(yè)務、技能培訓,并向上級匯報培訓情況和結(jié)果,全面評估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。
第二、關注xx賓館xx餐廳發(fā)展動向和賓館的重要決策,全面配合部門上級積極貫徹落實各項工作,有效開展各項工作的落實和推進。
第三、精致服務,顧客第一,認真分析服務中出現(xiàn)的疑難問題,包括菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量、食品安全、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項工作,切實抓好考標準、查質(zhì)量、看服務、勤分析、抓整改的服務方針。
第四、工作中,要認真了解員工工作情況、思想動態(tài),客觀全面地分析問題,不偏袒、不袒護員工工作行為,以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風,合理有效的激勵餐廳員工工作,責任落實到人,做到工作遇事不推諉,工作中應保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。
第五、忠誠是我們在這個企業(yè)的見證;真誠、主動、熱情是服務行業(yè)的精華,行業(yè)內(nèi)從所周知,但如何做到以上真誠、主動、熱情的工作,靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營造良好的工作氛圍,讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務和無形服務,充分展示我餐廳員工隊伍的服務水平和服務質(zhì)量,保障各環(huán)節(jié)正常有序運營。
第六、積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,配合廚房做好各類菜品知識培訓以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作,保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求。
我堅信以我的個人業(yè)務技能知識和管理能力我是可以勝任主管一職,假設我能競聘成功,我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,熱情投入到工作當中去,讓我們盡情的展示我自己的實際工作能力。假設我是一名主管,我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎:
1、加強員工培訓
根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務水平和業(yè)務技能情況,進行培訓服務需求調(diào)查,制定有效地員工培訓計劃報部門經(jīng)理批準執(zhí)行(一般由理論培訓和實踐操作),認真撰寫培訓計劃實施綱要,按計劃和時間節(jié)點完成每個課時的培訓內(nèi)容,并按照計劃進行培訓內(nèi)容考核,對考核結(jié)果進行效果評估,分析培訓情況和不足等,進行調(diào)整和修改培訓教案,進一步完善餐廳員工的培訓機制;通過培訓提高服務人員的服務意識,改變服務觀念,提升餐廳服務質(zhì)量,力爭讓每一個客人高興而來,滿意而歸。
2、提升服務
全面樹立以客人為中心,全心全意為客服務的經(jīng)營理念。把對客服務意識列入日常管理的重要范圍,對各營業(yè)區(qū)進行監(jiān)督管理和合理分工,做好每一次接待,滿足個人需求,轉(zhuǎn)變服務人員的服務的服務意識,提升服務品質(zhì)。另外,加強投訴案例培訓,在處理好投訴事件時,每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,認真按照餐廳投訴處理預案處理流程處理,在有效地的時間內(nèi)處理投訴,不躲避、不推諉。給顧客一個滿意的答復。
3、加強所屬員工管理
正所謂“沒有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工一項管理科學和管理技巧。因此,要切實加強所屬員工管理,帶領員工模范遵守各項規(guī)章制度和特殊任務分配,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務質(zhì)量和社會形象,使餐飲部成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
多年來,在各領導、同仁的指導、幫助、支持和配合下下,我日積月累學到不少東西,認真完成本職工作,在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功,我相信我不會辜負大家的希望,以上我談的一些粗略的想法,還需要實踐的檢驗,還需要同志們的幫助支持。如果我競爭不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。謝謝大家!
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇八
尊敬的xx董,親愛的伙伴們:
大家下午好!
我是度假村茶餐廳副主管xx,我這次競選度假村茶餐廳主管一職。
我競選的第一個理由:薪酬待遇。如果競選成功,我每個月的工資將從原有基礎上每個月提高100塊錢,一年下來就是1200塊,再加上其他一些額外的補助,我相信,沒有意外的話,從副轉(zhuǎn)正,我一年就可以多領1個月的工資。
我的第二條競選理由:向前看。工作生涯,人都要爭取往高處走,無論每走一步多么微不足道,多么麻煩,都要有不畏艱難,順著臺階一級一級往上攀登的勇氣。為了培養(yǎng)這份勇氣,我今天站在了這個演講臺上。
我的第三條競選理由,是為競選成功做打算的,關于責任!不在其位,不謀其事。我一旦競選成功,領導交給我的任務必然增加,肩上的擔子加重,責任也隨之變大,我會自覺地承擔更多責任,為了鍛煉自己的.能力,為了提高員工的工作積極性,也為了公司的營業(yè)收入。
我的第四條競選理由,是我對經(jīng)營茶餐廳的一些想法:
(1)將茶水間里面多余的物品騰到后面的洗滌間去,在茶水間前面安裝一個吧臺,秋夏兩個季節(jié),茶水間里面可以提供新鮮果汁和奶茶系列,更多的時候幫客人泡茶,提供茶水,也可以調(diào)酒。吧臺人員由主管和服務員輪流擔任,給他們做各項技能的基礎知識培訓。
(2)當煲仔飯系列推出之后,可以制作菜單卡片,用盒子裝著,放在度假村、溫泉山莊床頭柜邊上。如果情況允許,也可以在附近賓館的前臺放置此類卡片。煲仔飯系列宜價格適中,樹立品牌和口碑效應,借助灰湯飛速發(fā)展這股東風,推動金太陽灰湯農(nóng)莊度假村茶餐廳這別致的快餐文化模式的長遠進程。
我的演講完畢!
謝謝大家!
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇九
尊敬的陳總、各位同事:
大家好!
首先我要感謝公司為我們提供如此有價值的學習機會,本人今天演講內(nèi)容主要以概念營銷的方式,闡述整合市場相關結(jié)構(gòu)與就布局的方案,以及明確未來市場各項操作策略,接下來開始我今天的演講。
問題一:當選大區(qū)經(jīng)理應具備什么條件?
做為優(yōu)秀的大區(qū)經(jīng)理,必須是公司促銷政策、文化理念實施貫徹的得力執(zhí)行者,能夠帶領團隊共同努力完成目標任務,能夠在工作中表現(xiàn)出良好的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新觀念,使各部門配合好銷售工作。我認為做為一名大區(qū)經(jīng)理應具備如下條件:
1、能夠?qū)︿N售成果提出保證。應該制定各項奮斗目標,主動宣布自己的計劃,并確保完成。
2、有良好的工作態(tài)度和人際關系。要保持熱情、自信的工作態(tài)度,使下屬在工作中充滿激情和沖勁,與團隊人員和客戶之間有良好的人脈,得到周圍人員的密切配合。
3、多些關懷與鼓勵,幫助下屬解決各種疑難問題。能夠體會團隊人員工作不順利帶來的挫折感,提供開導和幫助,簡單快捷地協(xié)助解決處理。
4、以身作則,贏得團隊人員的大力支持。以工作能力建立自己的人格魅力,當事帶頭做好,讓下屬成為追隨者,積極表現(xiàn)工作能力,得到他們的愛戴與支持。
5、保持學習心態(tài),塑造專業(yè)化形象。通過不斷地知識積累,利用一定時間反省和改正自己需要改進的地方,利用專業(yè)化知識做團隊人員的教練,經(jīng)銷商的導師,樹立公司形象的代表。
6、制定報表管理,使所有工作標準化、規(guī)范化。通過格式化的報表管理,讓下屬工作更輕松,更容易去完成每日的作業(yè)。
7、能不斷創(chuàng)新銷售策略促進銷售,創(chuàng)造利益。具有準確的費用核算,對產(chǎn)品促銷、宣傳、公關等銷售提供創(chuàng)新型策略,實現(xiàn)公司利潤最大化目的。
8、準確地對事實的判斷,督促各種活動的執(zhí)行。堅決發(fā)揚多做少說的工作氛圍,按事實判斷下屬所做事情的效果,跟蹤資源的利用,監(jiān)督活動執(zhí)行操作。
問題二:假如我是大區(qū)經(jīng)理,如何更好的管理和開拓我所管轄的區(qū)域?
21世紀是一個智慧營銷的時代,做為大區(qū)經(jīng)理必須能夠統(tǒng)籌、分配、協(xié)助各項公司目標的執(zhí)行,提高品牌價值和經(jīng)濟效益。能集思廣益為企業(yè)提供內(nèi)部企劃資訊和方向,在市場中能夠采取有效的戰(zhàn)略戰(zhàn)術制約競爭對手,促進銷量的提升,是一名具有良好綜合素質(zhì)和職業(yè)道德的管理人員,工作中有競爭的應變能力,為公司控制風險,創(chuàng)造效益。
管理是一門科學,也是一種藝術,通過不斷的總結(jié)與反思,在具有挑戰(zhàn)的舞臺體現(xiàn)才華,散發(fā)魅力,成為冠軍,有跨越就必須去進步,我相信在本人帶領下,將會成為一支充滿激情且有沖勁、有信心的團隊。下面本人談談如何更好的管理和開拓我所管轄的區(qū)域。
1、團隊管理。銷售團隊的管理,歸根到底是對銷售團隊成員的管理,為公司整體目標的把握以及與各部門的密切配合,主要采用激勵、培訓、考核、制度四個方面進行簡單有效的管理。
(1)激勵。最主要一點就是不斷的激勵,促使成員每天都精神飽滿,充滿自信,有強烈成功欲望的銷售團隊。首先要激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員,使工作過程中沒有喪氣語言,構(gòu)造避短取長的氛圍。其次,對下面成員進行主動激勵,從每天的例會,工作的休息時間,培訓時間把自身的經(jīng)歷給予灌輸與引導,讓成員保持工作熱情和信心。最后,在團隊成員失敗、失落、失意的時候能設身處地地為成員分擔失敗原因,找出解決辦法,避免一味的評判。
(2)培訓。培訓的目的是為了實戰(zhàn),銷售人員的培訓是必不可少的,通過不斷地練習,從而變成自發(fā)的知識和技能。首先,需要對必要公司制度和理念進行簡單培訓,能使新成員快速融入團隊,盡快開展有序工作,逐步進行系統(tǒng)培訓,詳述目標制度、銷售制度、價格策略并做考核和口頭考核。其次是分析說明公司產(chǎn)品特征、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品的競爭劣勢、同行業(yè)產(chǎn)品比較等能讓銷售人員提高信心,掌握動態(tài)有利于市場靈活操作,更準確地從銷售中得到反饋。最后是不斷推進培訓課程,提供專業(yè)化演習和技巧性操作訓練,促進整體銷售能力的進步。
(3)考核。根據(jù)公司各級考核標準做積極全面貫徹,銷售考核業(yè)績要求是毫無疑問的,過程才是關鍵。需要明確到團隊人員中每天拜訪情況,新客戶的開發(fā),以及目標達成率。除此之外還有公司整體配合、戰(zhàn)略目標、定位、市場協(xié)作、產(chǎn)品因素等進行考核。養(yǎng)成團隊人員的工作習慣,有利整體規(guī)劃目標的實現(xiàn)。
(4)制度。在以上三個方面設定各項標準制度,讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作,促進團隊風氣的改變,做為革命性的新起點。
2、經(jīng)銷商管理。隨著市場競爭不斷加劇,經(jīng)銷商忠誠度和配合度直接影響企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展和銷售。更有效促進經(jīng)銷商積極主動地對公司產(chǎn)品推廣開拓,達到廠商合一,并提供產(chǎn)品銷售過程中的建議與反饋,必須有嚴律的制度進行管理,讓經(jīng)銷商對目標任務的重視和配合。
(1)保持經(jīng)銷商合作的新鮮感。一般情況下,新開發(fā)的客戶能夠積極負責的態(tài)度配合公司執(zhí)行促銷,有計劃協(xié)助公司解決處理市場問題。當成為老客戶之后,應該時常貫徹公司理念、探討開發(fā)計劃、尋找合作新亮點、新產(chǎn)品推廣做為經(jīng)銷商的利潤增長點,以有效的促銷方案提高經(jīng)銷商銷售業(yè)績,使客戶長期參與在公司運作中的主角。
(2)把工作的一部分成為客戶的導師,特別是在一些不發(fā)達地區(qū),經(jīng)銷商的業(yè)務體系和功能配置存在不完善,運作過程中概念模糊,促銷措施執(zhí)行不力等原因,對于這些客戶給予不定期做市場動態(tài)、競品情況的培訓,促進客戶感知度的提高。另一方面就是在月初為客戶制定促銷操作方案,設定銷售目標與主推品項,以及一些過程中遇到問題的有效溝通,避免客戶對公司產(chǎn)品銷售心有余而力不足,使客戶置身于最佳配合狀態(tài)。
(3)對經(jīng)銷商存在問題及時處理,拜訪期間每一時間掌握客戶庫存情況,建議積壓產(chǎn)品的處理方案,盡可能地對因公司的問題做及時的答復,如促銷費用的增補和處理費用等,使客戶保持良好的心態(tài)與合作信心。
(4)保持公司選擇客戶的自主權,設立淘汰制度,在公司一貫以客戶培養(yǎng)、合作雙贏的前提下,根據(jù)實際情況對年、季、月目標未達成的客戶保持另選的自主權,對傾銷、嚴重竄貨影響公司正常運作的客戶保持另選主動權,合作過程讓經(jīng)銷商明確游戲規(guī)則。以市場細分為目的的情況下,也要把品項銷售保持自主權,使客戶緊密地跟著公司節(jié)奏,防止個別客戶“占著茅坑不拉屎”,樹立客戶積極向上的心態(tài)。
關于區(qū)域的開拓,粵西區(qū)域總體屬于消費水平偏低的市場,隨著經(jīng)濟不斷的發(fā)展,可以說是廣東最具潛力的處女地,當?shù)厝丝诿芏雀撸堫^企業(yè)品牌未主動參與競爭,產(chǎn)品定位兩極分化,除特色化需求之外,高端產(chǎn)品有較大的發(fā)展空間。
目前,市場主要競爭品牌是“華龍”和“華豐”,其次是“裕昌”系列產(chǎn)品,以1元/包的消費需求為主,競爭十分激勵,根據(jù)以上情況對區(qū)域開拓采取如下策略。
(1)產(chǎn)品策略。以散碗面鞏固市場網(wǎng)絡基礎,以主推產(chǎn)品做為品牌提升的一面旗幟,設定本區(qū)域的核心產(chǎn)品進行全面展開工作參與競爭,使公司產(chǎn)品處于不敗之地。
“非油炸,更健康”的銷售理念逐漸形成行業(yè)口碑,做為粵西區(qū)域散碗面在低品牌有了較好的知名度,處于市場的主導地位,借助完善的網(wǎng)絡基礎,開發(fā)更有價值的產(chǎn)品。從“五谷道場”可以看到,非油炸方面消費訴求得到啟蒙,據(jù)了解,此類產(chǎn)品增長速度超過油炸型系列,并且填補了家庭消費的空白,深受高端消費者的青睞,在這巨大發(fā)展的趨勢下,加強產(chǎn)品的開發(fā),逐步提升產(chǎn)品價值,使品牌得到延伸,鞏固市場基礎與市場份額,保持銷量的增長勢頭。
企業(yè)樹品牌與創(chuàng)效益是緊密相連的,沒有品牌很難實現(xiàn)利潤的最大化,因此,重點主推工作最關鍵。以公司桶面和米線系列做公司品牌建設的一部分,利用公司產(chǎn)品價格優(yōu)勢,把桶面拉開價格競爭差距,搶占特通各中端消費群體;而米線雖是先入主,但只是區(qū)域性銷售品牌市場仍具有可入條件,通過兩類偏高端產(chǎn)品做強有力的推廣,以點帶面塑造公司品牌形象。
從目前消費需求來看,本區(qū)域市場核心競爭在1元/包此類檔次產(chǎn)品,結(jié)合公司現(xiàn)有錦豐20xx、金福、拉面產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的競爭優(yōu)勢,做全面性市場產(chǎn)品覆蓋工作,系統(tǒng)化制定產(chǎn)品價格,配套靈活的地區(qū)性促銷方法,引導經(jīng)銷商“以薄利多銷”的方式,提高產(chǎn)品核心競爭力。
(2)渠道戰(zhàn)略。能形成合力的組織才是有執(zhí)行力的組織,解決渠道執(zhí)行乏力的難題,必須從渠道體系進行刷新,優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立全面性適應執(zhí)行產(chǎn)品,疏通渠道中各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)產(chǎn)品銷售進入軌道式進展。
產(chǎn)品在渠道銷售的過程中,如果存在經(jīng)銷商只對個別產(chǎn)品的開拓,市場效應與產(chǎn)品影響力無法體現(xiàn)出來,將會導致推廣后新品成活率低。針對這種情況,要充分發(fā)揮選擇客戶自主權,進行同一市場產(chǎn)品分銷。如公司“米線系列”,由于有些經(jīng)銷商推廣力不足,業(yè)務體系薄弱,配合公司執(zhí)行方案乏力,依著原有方便面經(jīng)銷商東湊西就產(chǎn)生出來的一小部分銷量,影響了全局的發(fā)展步伐,以及內(nèi)部生產(chǎn)安排等問題,所以,米線專業(yè)經(jīng)銷商獨立設置勢在必行,來促使渠道結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
渠道中通路利潤合理分配,制定一批商到二批商和終端客戶做一致化利潤空間,從不同的產(chǎn)品,不同市場目的的各個階段利潤調(diào)整,鼓勵客戶以走量來實現(xiàn)利潤最大化。
現(xiàn)代通路渠道日益受到關注,隨著零售業(yè)的不斷發(fā)展,逐漸把產(chǎn)品銷量分化到社區(qū)便利店、超市當中。終端也將成為公司發(fā)展的方向,鑒于目前經(jīng)銷商實際情況,大力引導經(jīng)銷商進入終端網(wǎng)絡,建立公司產(chǎn)品宣傳、展示的窗口,帶動高端產(chǎn)品銷量的提升,樹立品牌知名度。
(3)促銷策略。有效的促銷方案是提高銷量的重要手段,但也要避免促銷泛濫,促銷后的產(chǎn)品積壓問題。所以,資源整合利用于促銷更能持續(xù)產(chǎn)品銷售的增長。
組合成連貫性促銷策略。慣例的促銷方案以短期執(zhí)行為主,那是過去模式,現(xiàn)在市場競爭已到了白刃化,短期戰(zhàn)略更容易造成資源的浪費。采用組合成連貫性促銷使競爭對手難以獲得市場利器信息,可以抓得著也難以摸得清未來促銷政策,可以是制定二個月或更長時間的方案和費用,并對費用投入做充分的核算,以及多階段促銷效果的分析與評估,把握到執(zhí)行過程幾個方面誤差較小,可以是在各階段力度愈來愈大或者逐漸縮小,使經(jīng)銷商也跟隨方案按計劃操作,根據(jù)力度的調(diào)整改變促銷,主要目的起到促銷能喚起二批商積極進貨,對促銷有沖動感和欲望,解決了解經(jīng)銷商大量進貨壓倉,以及公司資源的流失。
(4)整合資源對核心產(chǎn)品促銷的策略。很多時候有些人認為產(chǎn)品有銷量就能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,這是一個誤區(qū),有銷量并不代表好或很好,核心產(chǎn)品應該說是公司考慮適當加強投入的品項,是產(chǎn)品鏈的一條紐帶,必須在市場能形成具有競爭力的產(chǎn)品,如果公司成本核算超出過多怎么辦?那么,資源的整合利用發(fā)揮了作用,在眾多品項當中,加大力度促銷也不會大幅度提高銷量的產(chǎn)品,將其部分費用移植到核心產(chǎn)品促銷上,讓本來就是有銷量的品項變成市場主流或主導產(chǎn)品。這樣,與均衡的產(chǎn)品促銷方式對比更能培養(yǎng)出核心產(chǎn)品,使產(chǎn)品快速到達成長期階段。
最后,送給大家一句話:“今天的成功只是起點,而不是終點”。謝謝!
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇十
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好!
我叫劉xx,今年32歲,畢業(yè)于xxxx。我競聘的崗位是縣支公司個險銷售經(jīng)理。今天參加這次競聘,不僅僅是我的榮幸,更是我事業(yè)路、人生路上一次極為重要的機遇和挑戰(zhàn)。為此,我精神振奮,信心百倍,嚴陣以待。
站在這個演講臺上,我首先要表達的是蘊藏在內(nèi)心深處的感恩之情。感謝壽險營銷這個行業(yè),圓了我的創(chuàng)業(yè)之夢;感謝中國人壽,對我的哺育與成長;感謝公司領導的潛心栽培及引導;感謝全體伙伴的幫助與支持。今天特別要感謝的是自己恰逢人生的機遇之春,成長在一家好的公司和好的團隊。
我是一個完完全全的壽險營銷人。還記得xx年的10月的一天,剛出大學校門的我懷著對未來的美好向往一腳踏上了壽險營銷之路,一走便是近九年。xx年初夏的5月我加盟了中國人壽撫州分公司,由此走上了事業(yè)發(fā)展新的起點與新的征程。xx年至20xx年,我在分公司營業(yè)部擔任組訓工作,并在20xx年被評為全市優(yōu)秀組訓。20xx年受聘為中國人壽東鄉(xiāng)縣支公司營銷部經(jīng)理,在公司領導和全體員工的共同努力下,公司勇奪“全市營銷霸主”和“全市培訓工作先進單位”兩項殊榮。同年,我還同時受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓部講師。20xx年4月,由于懷孕而調(diào)回市分公司個人業(yè)務部擔任講師一職。20xx年2月,受分公司的委派,我和姜榮和兩人到上頓渡營業(yè)部,協(xié)助管理個險業(yè)務,在“奮戰(zhàn)60天,突破1000萬”的活動中,上頓渡出色地達成了目標,獲得了本次業(yè)務競賽的第一名。20xx年7月,乘中國人壽人事改革的東風,受總經(jīng)理室信任與重托,我擔任了南城縣支公司營銷部經(jīng)理。
在公司參加的各種培訓是幫助我成長的催化劑。xx年12月,我參加了中國人壽江西省公司首期組訓培訓;此后多次參加組訓講師提高班;20xx年參加了“保險中國風全國講師組訓培訓班”;20xx年11月參加“全省縣支公司經(jīng)理培訓班”;20xx年10月,參加了“行者無疆,宇雷增員”培訓。
這些年的經(jīng)歷都說明,是中國人壽發(fā)現(xiàn)了我,是中國人壽培育了我,是中國人壽成就了我?!暗嗡鳟斢咳鄨蟆?,我將與公司共命運,繼續(xù)為公司的發(fā)展盡個人的綿薄之力!
我今天之所以參加本次競聘,是因為我愿意把自己的未來與公司聯(lián)系在一起,更是因為我有這種優(yōu)勢與實力。我的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
其一、我對壽險信仰,對公司忠誠,對事業(yè)執(zhí)著。
我深知壽險對于國家、對于社會、對于家庭的意義。因此,我不把壽險當作產(chǎn)品,而是把它當作一種信仰。我相信壽體現(xiàn)了人類向真、向善、向美的愿望,和崇高的道德情操。
忠誠大于能力。員工需要公司的幫助,公司更需要員工的忠誠。作為中國人壽的一員,我感到自豪,更感到責任,中國人壽培育了我,我就應該回饋中國人壽,我愿意用我的所學,所長為公司的發(fā)展盡責盡力。
對于事業(yè)的執(zhí)著和對于工作的負責是我的作風。當我撇下不滿周歲的女兒,服從組織的安排來到南城時就足以說明我對工作的態(tài)度與決心。
其二、多年的營銷管理積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。由于一直在一線從事營銷管理,我能把握市場的脈搏;由于在團隊中每天與業(yè)務員在一起,我了解他們的想法及心愿。因此,對于如何啟動一個市場,如何擴展團隊,如何按營銷規(guī)律做事,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠理論聯(lián)系實際開拓性地開展工作。
我的發(fā)言到此結(jié)束,謝謝各位!
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇十一
尊敬的各位領導、同事:
大家上午好!
首先感謝各位領導給了我這樣一次鍛煉機會,也感到很榮幸。
之所以選擇會計部作為我的競聘目標,首先是因為會計部有我非常敬佩的優(yōu)秀領導班子,相信他們一定能帶領我們做好全行的會計結(jié)算業(yè)務管理工作,出色的完成各項工作任務,其次是我原來就是從會計部走出去,如果能從網(wǎng)點工作后又回到會計部,一定有助于我更好的做好結(jié)算業(yè)務方面的管理工作。結(jié)算科是會計部新設立的科室,其主要職責是做好全行本外幣結(jié)算業(yè)務的管理工作,制定相關結(jié)算業(yè)務管理辦法與規(guī)章制度,監(jiān)控全行結(jié)算業(yè)務運行情況,促進全轄結(jié)算業(yè)務的健康發(fā)展。雖然這個崗位對我來說有一定的挑戰(zhàn)性,但我相信幾年的工作經(jīng)歷有助于我做好這項工作。以下談談我個人的一些情況:
1、雖然我現(xiàn)在是在網(wǎng)點工作,但會計部的領導與同事對我都比較熟悉,領導是我一向尊敬的老上司,同事是我曾經(jīng)共事的好同事,我自己雖然在會計部工作的時候主要在項目組工作,但畢竟也是從會計部出去,這次如果能夠回到老本營來,我相信一定能夠盡早進入最佳工作狀態(tài),配合部門領導與其它科室共同做好全行會計結(jié)算業(yè)務的管理工作。
2、近幾年來我有在分行部門與網(wǎng)點工作的雙重經(jīng)歷,熟悉本外幣各項結(jié)算業(yè)務。雖然我在分行工作時主要參加項目組的系統(tǒng)開發(fā)工作,但這有助于我對整個會計結(jié)算業(yè)務知識的疏理,尤其是參加系統(tǒng)的開發(fā),使我對目前運行的××系統(tǒng)有了更深入的了解,不僅能做好系統(tǒng)結(jié)算業(yè)務參數(shù)的維護管理,而且能及時適應結(jié)算業(yè)務的變化推動系統(tǒng)功能的優(yōu)化,促進全行結(jié)算業(yè)務管理水平的提高。另外,在網(wǎng)點半年的會計主管工作經(jīng)歷使我對柜面的會計結(jié)算業(yè)務有了比較全面深入的了解,不僅能根據(jù)結(jié)算業(yè)務的變化及時的建章立制,而且能使推出的各項結(jié)算業(yè)務管理辦法具有更強的可操作性。
3、我從事過多年的外匯會計結(jié)算業(yè)務,可以發(fā)揮自身這方面的優(yōu)勢,加強對外匯會計結(jié)算業(yè)務的管理,推動外匯會計結(jié)算業(yè)務進一步規(guī)范發(fā)展。
下面談談我競聘結(jié)算科經(jīng)理這一崗位的工作設想:
1、要有全局觀念,以整個部門的工作大局為重,配合部門領導與其它科室共同把全行的會計結(jié)算業(yè)務管理好。
2、會計結(jié)算業(yè)務歷來都是銀行經(jīng)營的高風險部位,如果我是結(jié)算科經(jīng)理,我將始終把加強結(jié)算業(yè)務的內(nèi)控建設擺在極為重要的位置,從規(guī)范結(jié)算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手,努力消除各種風險隱患,確保將結(jié)算部位風險降到最低限度。
3、帶領科室全體員工加強全行本外幣結(jié)算業(yè)務的管理工作,一方面做好人民銀行和總行關于結(jié)算業(yè)務的規(guī)章制度的貫徹實施,一方面根據(jù)我行實際制定本外幣會計結(jié)算業(yè)務制度、管理辦法及操作流程,使我行的會計結(jié)算業(yè)務在現(xiàn)有的良好基礎上,得到更好的規(guī)范與發(fā)展。
4、加強對網(wǎng)點會計結(jié)算業(yè)務的管理與服務,促進柜面業(yè)務規(guī)范發(fā)展。
5、根據(jù)結(jié)算業(yè)務的發(fā)展變化,適時的提出結(jié)算業(yè)務方面的系統(tǒng)功能優(yōu)化方案,提高對全轄結(jié)算業(yè)務的監(jiān)管效率與監(jiān)管水平。比方說,這次關于新的單位銀行結(jié)算賬戶管理辦法,結(jié)算賬戶的時限控制與轉(zhuǎn)賬結(jié)算方面的一些新變化,如果通過系統(tǒng)自動控制,可以大大降低監(jiān)管成本。
以上是我的競職演說報告,最后,我要談的是,不管競聘結(jié)果如何,我都將一如既往的在我新的工作崗位上盡職盡責做好本職工作,就我目前的工作崗位來說,作為分行委任會計科長,可以說都在會計部的領導下開展工作。如果我能競聘成功,我將竭盡全力的按照部門領導的布署與以上的工作設想開展工作;如果我仍然留在網(wǎng)點工作,希望會計部各位領導今后能給予我以及我所在的網(wǎng)點更多指導與幫助。
再次感謝各位領導給了我這樣好的鍛煉機會。謝謝大家
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇十二
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
首先感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競選不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學習、相互交流的機會。
今天我競選的崗位是xx分公司經(jīng)理。我清楚地認識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個單位的負責人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務,還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競選這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關系營銷。我出生在xx,家住在xx,對xx的地理環(huán)境及政府機關的領導、工作人員都比較熟悉,我堅信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關之間的關系,把聯(lián)通公司的業(yè)務向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡,與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務知識、服務意識和服務態(tài)度還有待于提高。
第一、開拓發(fā)展。
小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,xx分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在xx當?shù)氐娜穗H關系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機關搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分機關單位都成為我們公司的集團用戶。使xx分公司在完成明年移動gsm業(yè)務收入1350萬元和cdma業(yè)務收入450萬元基礎上,更上一個臺階。
第二提升服務。
樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復。
第三加強管理。
沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內(nèi)部管理,進一步完善規(guī)章制度和培訓計劃,加強紀律監(jiān)督,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業(yè)務水平,加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使xx分公司成為一個更加團結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談誤事,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業(yè)如山,同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關注競選結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競選成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競選的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!
謝謝大家!
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇十三
尊敬的各位領導、同志們:
大家好,首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機會,我想說:面對這次的機遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心。
競聘這一個崗位,我自身的優(yōu)勢是:到廣告組后,系統(tǒng)學習了有關廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經(jīng)驗和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設計的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評。
如果我是廣告郵購公司經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設想。下面,我談談對廣告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先廣告郵購公司的方針目標是:強化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強管理力度,為完成80萬業(yè)務收入而拼搏!
廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨厚的信息傳播網(wǎng)絡,因此依靠郵政網(wǎng)絡的平臺經(jīng)營廣告,應該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領域的開拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨家經(jīng)營,是一個非常有潛力的項目,公司在今后的業(yè)務發(fā)展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學校、企業(yè)、單位、全市風景區(qū)有關部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開發(fā)景點型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務市場,提高商業(yè)信函業(yè)務宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標用戶發(fā)送業(yè)務信函的企業(yè)都來加入。
3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設廣告制作門市部一個,計劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設廣告制作門市部,承接廣告郵購業(yè)務,買斷一些黃金路段的市政設施以及大型商貿(mào)、文體活動的廣告代理權;另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤相當可觀,我一直在構(gòu)思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊伍,運用商業(yè)運著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務,占領市場,并注重營銷的實際效果。在郵政營銷網(wǎng)點、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務承接,利潤分成,調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡,吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,想通過郵政網(wǎng)絡,把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,這說明郵政網(wǎng)絡的作用已經(jīng)被一些客戶所認識,公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡,將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務關系,郵政信息網(wǎng)絡才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡化已不再是一種時髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務取得收益也應該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟增長點。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡黃頁,針對遂寧所有的企事業(yè)機關、單位、學校、社會團體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡中,這樣,一方面對信息的查詢者來說可以通過網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機關、單位、學校、社會團體也依靠我們的網(wǎng)絡起到了很好的宣傳、廣告作用。
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我叫***,中共黨員,今年*歲,機械工程師。**年*月畢業(yè)于***,分配到我廠工作,先后在**、**、**、**、**工作,擔任過班長、技術員、副隊長等職務,現(xiàn)在**負責**工作。
非常感謝組織上給我這次學習和鍛煉的機會。希望通過這次競聘,更加清醒地認識和剖析自我,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。我競聘的崗位是***副經(jīng)理。結(jié)合自身條件和此次競聘崗位需求,我認為自己有以下兩方面的競爭優(yōu)勢:
一方面,我具備較為系統(tǒng)的專業(yè)文化知識,在采油地面工程和英語方面比較精通,有近八年的基層管理工作實踐,對生產(chǎn)一線的具體生產(chǎn)現(xiàn)狀較為了解,熟悉各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),政治上、思想上、業(yè)務上、管理上正在一步步走向成熟。
另一方面,我比較年輕,精力充沛,心思敏捷,正處于人生的黃金階段。我好學上進、敢于創(chuàng)新,善于接受新事物,工作上踏實認真、雷厲風行,并能根據(jù)生產(chǎn)實際,大膽創(chuàng)新生產(chǎn)組織和管理方法。我始終信奉,沒有做不到的,只有想不到的,勢在人為,勤能補拙。年輕是我的優(yōu)勢,我一定會將優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為工作的動力,在工作中實現(xiàn)和超越自我。
如果此次能夠競聘成功,我將加倍努力,以高昂的斗志、務實的作風,不斷開拓進取,以此來回報各位領導對我的愛護和期盼。我對競聘崗位的工作思路及工作目標有以下五方面的考慮:
1、深入貫徹油藏經(jīng)營理念,在構(gòu)建投入產(chǎn)出清晰的油藏經(jīng)營管理單元的基礎上,優(yōu)化投資項目,細化成本管理,深化體制改革,完善運行機制,落實管理責任,全面提升項目部經(jīng)營管理水平,實現(xiàn)經(jīng)濟高效益和資源利用最大化的目標。
2、加強過程監(jiān)控,優(yōu)化生產(chǎn)運行,降低開發(fā)成本。按照“油公司”模式,以采油為核心,加強熱采過程中注、燜、噴、抽的生產(chǎn)監(jiān)督,尤其是放噴和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的操作和銜接,降低因人為操作造成的砂卡躺井,提高油井有效采油時率,降低作業(yè)維護費用。通過嚴考核、硬兌現(xiàn),理順甲乙方管理,規(guī)范乙方的生產(chǎn)經(jīng)營活動,向管理要效益。
3、發(fā)揮甲方管理職能,強化引入隊伍的安全和技術培訓,提高專業(yè)化隊伍的`綜合素質(zhì)。由于新區(qū)油藏品位較低,生產(chǎn)規(guī)模不大,很難引進資質(zhì)水平較高的熟練開發(fā)隊伍參與競爭,客觀上造成技術工人整體素質(zhì)較低,嚴重制約了項目部的開發(fā)生產(chǎn)管理水平。為了實現(xiàn)開發(fā)效益最大化,我們必須監(jiān)督和幫助乙方隊伍加強理論知識和生產(chǎn)實踐的技術培訓,提高人員素質(zhì),保證生產(chǎn)過程的有序高效運行,降低開發(fā)成本,實現(xiàn)甲乙方共贏。
4、制度化管理,市場化運作,可以考慮營造一種乙方隊伍能進能出的用工氛圍,激發(fā)引入隊伍的積極性,制造競爭氛圍,形成競爭態(tài)勢,不斷提高引入隊伍的綜合素質(zhì),持續(xù)規(guī)范油藏經(jīng)營管理市場。
5、以身作則,引導項目部干部職工轉(zhuǎn)變觀念,從思想和行動上接受“油公司”的經(jīng)營理念,以效益為中心,優(yōu)化油藏開發(fā)方案,積極推廣應用熱化學吞吐、地層電加熱、生物驅(qū)油等新技術、新工藝,提高儲量動用程度和油藏開發(fā)效益,把“油公司”做大、做強。
如果此次競聘未能勝出,說明有更加優(yōu)秀的同志更為適合該崗位,我衷心的為競聘成功的朋友祝福,并將一如既往,老老實實做人、兢兢業(yè)業(yè)做事,繼續(xù)加強學習,努力工作,迎接下一次機會的到來。我堅信:今日不中還努力,他年功成會有期。
謝謝大家!
餐廳經(jīng)理競選演講稿篇十五
尊敬的各位評委、各位領導、各位同事:
大家好!
首先,感謝公司提供這個平臺,讓我展示自我,挑戰(zhàn)自我。今天,我懷著一分激動、兩分忐忑,同時七分自信的心情,站在這個舞臺上,參與競聘xx分公司xx區(qū)域經(jīng)理的職位。請允許我先作下自我介紹:
我叫xxx,xxxx年生人,xxxx年畢業(yè)于xx大學,并于同年x月加入xx電信分公司工作,先后擔任xx分公司xxx、xx分公司xx及xx分公司xxxx。今天,我站在這里,競聘xx區(qū)域經(jīng)理一職,請允許我展示一下我對這個職位的淺顯看法:
xx區(qū)域,下轄xx、xx等x個鄉(xiāng)鎮(zhèn),用戶數(shù)及收入各占全縣的x/x。其中,xx鎮(zhèn)是xx縣第x大鄉(xiāng)鎮(zhèn),收入超過全縣的x/x;xx鄉(xiāng)長期保持市場占有率全州第x。我想,把xx區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。如果我能爭取到這個機會,成為這方重鎮(zhèn)的負責人,我準備從以下幾個方面開展工作:
一、打造一支高戰(zhàn)斗力的團隊。
xx區(qū)域中心擔負著年收入xxxx萬的重任,面向x大鄉(xiāng)鎮(zhèn)x萬多用戶提供服務,而xx區(qū)域中心僅有x位員工,其中還包括一個自辦營業(yè)廳的營業(yè)人員。這樣少的人員,要完成如此重的任務,必須有一支高戰(zhàn)斗力的團隊。
如何提高團隊戰(zhàn)斗力?我認為,最需要做到的是:權、責、利對等。
首先說責:責,一個區(qū)域的責,不是某一個人的責,應該是人人都有責,只不過不同的人擔負的責類型有不同、輕重有大小而已。一位合格的區(qū)域負責人,對工作有科學的安排,對每個人有合理的分工,讓每個人知道自己的責,敢于擔這份責,更知道為什么要擔這份責,以及如何多快好省的完成這份責——也就是“知其然,更知其所以然”。
再說權:有責必有權。一個區(qū)域營銷中心,承擔著巨大的責任,其負責人既要有爭取應得權力的勇氣,又要有下放部分權力的大氣。我認為,只要不違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,不偏離公司營銷思路,只要對公司發(fā)展有利,每位員工,特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工,都應該有一定的權力做出決策。因為市場競爭變幻莫測,機會稍縱即逝,某些需要當機立斷的事情,等公司內(nèi)一套請示、流程走下來,機會已不在,空留余恨!
最后說利:“利”與每個人息息相關。一支團隊和這支團隊的每位成員,既要“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”,也要“特別能掙錢”。一個團隊的負責人,必須對團隊的利益負責:有獎,應該從戰(zhàn)斗在一線的員工開始獎;要罰,應該從這個團隊的負責人開始罰。對上,不求爭取到絕對公平的工作環(huán)境,但要爭取相對公平的工作環(huán)境,讓這個團隊看得到希望、有奮斗目標、有充足的干勁,努力高效的完成各項任務,實現(xiàn)團隊利益最大化;對下,制定合理的績效考核辦法,并支持、鼓勵每位員工通過自己的努力,合理合法的爭取自己應得的利益。我想,如果績效杠桿運用得當,每位員工的應得利益得到保障,何愁戰(zhàn)斗力不足,何愁執(zhí)行力不夠?!
我理想中,一支優(yōu)秀的團隊,“其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”,雖然這樣的團隊,建設之路漫漫,吾將上下而求索。
二、加強合作。
xx區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)x號人,僅靠這x號人來完成各項工作,近乎于天方夜譚,這就需要區(qū)域中心加強與合作伙伴的合作。
(一)加強與集團客戶部的合作。
xx區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個大的項目工程,這些都是公司重要的集團客戶,但是,由于種種原因,xx區(qū)域的集團客戶沒有得到足夠的重視。集團客戶部的同事做集團工作更專業(yè),得到的信息更多、更及時,如集團客戶部能給xx區(qū)域的的客戶經(jīng)理更多的培訓,并協(xié)助維系、發(fā)展xx集團市場,不僅僅對xx區(qū)域有利,也對集團客戶部有利。
(二)加強與渠道的合作。
“渠道是我們的合作伙伴,是我們的大客戶,而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘,低作堰”:挖掘內(nèi)部潛力,理順管理流程,降低準入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐——這是我們與渠道合作的行動方針。
xx區(qū)域現(xiàn)有實體渠道22家,就實際情況來說,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是限制對手渠道的擴張,保持實體渠道數(shù)量領先;xx區(qū)域有村級代辦xx家,其中直管村代xx家,尚有x家村代非直管。實體渠道在當?shù)匾话愣际呛苡修k法,很有能量的,如支持他們做大、做強,想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財之道,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù),有利于提高其積極性,又方便指導、扶持其發(fā)展業(yè)務。渠道植根于當?shù)兀煜きh(huán)境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,比如村組負責人、電力公司抄表員等等。我認為,xx區(qū)域還有一個值得深入合作的群體:其他商家。某些有遠見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群,而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利器,我相信,如果精心策劃、嚴格實施,將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。
三、科學經(jīng)營。
“科學經(jīng)營”涵蓋的面很廣,公司強調(diào)的也很多,如果我再照本宣科一遍,未免有“夸夸其談”之嫌,故我就我認為xx區(qū)域中心需要加強的一些方面,談談我的看法:
(一)整合營銷。
在某段時間內(nèi),可能有多個營銷活動同時進行,那就需要區(qū)域負責人保持清醒的頭腦,迅速理清輕重緩急,并把幾個營銷活動整合成一個合理的營銷方案付諸實施。在某段時間內(nèi),可能只有一個營銷活動,區(qū)域負責人就要認真思考,這個營銷活動的實施,除了要達成預定目標外,是否能借助這個活動,把其他相關的kpi指標也提升起來?整合營銷,勢在必行。
(二)誠信為本。
我認為,電信公司作為一家負責的企業(yè),無論是為了長治久安,還是短期利益,“誠信”都是安身立命之本。一位用戶對電信公司的評價,可以影響其周圍很多人對電信公司的看法。我認為,我們不能“一邊救今天的火,一邊埋明天的雷?!痹鲋禈I(yè)務應該是前臺營業(yè)人員針對用戶的實際需求進行宣傳、推薦,而不要未經(jīng)用戶許可后臺開通;未準備充分的營銷活動,不要貿(mào)然推出;無法兌現(xiàn)的承諾,千萬不要宣傳。
(三)基礎資料完善。
基礎資料的收集整理,不是“沒事找事”,也不是為了完成任務,而是為了規(guī)范管理,精確營銷,保護自己,以及避免重復做事浪費精力?,F(xiàn)在經(jīng)營分析系統(tǒng)功能日趨完善,己支撐到區(qū)域中心一級,如輔之以自己收集的第一手資料,我想,“精確營銷”將不再是一句口號。
以上為我的競聘演說,只是簡單表述了我的一些想法,雖然某些觀點太理想化了,但是我相信有理想,有目標,行動才有效。如果公司給我機會,選擇我出任xx區(qū)域經(jīng)理,我將奉獻我所有的熱情和能力,做好我應該做的事;如果公司認為我不能勝任,說明我還有諸多不足,我會服從公司的安排,并認真學習他人之長,以彌補我的不足,爭取以后的機會,因為我堅信:“我命由我不由天!”
演講完畢,謝謝!
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