在報(bào)告的主體部分，我們可以詳細(xì)介紹工作的過(guò)程、方法和結(jié)果。報(bào)告的內(nèi)容要貼近實(shí)際問(wèn)題，具備實(shí)用性和操作性。報(bào)告范文可能存在一定的局限性，我們需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活運(yùn)用。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇一
公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)已成為當(dāng)今社交媒體領(lǐng)域中的其中一種主要方式。為了能夠更好地學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的技巧，我們參加了一次有關(guān)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的實(shí)訓(xùn)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的知識(shí)和技術(shù)，這些都給了我們很多新的啟示，也讓我們認(rèn)識(shí)到了許多需要改進(jìn)的方面。本文將介紹我在這次培訓(xùn)中的所見(jiàn)所聞以及個(gè)人的心得體會(huì)，希望能夠?qū)τ嘘P(guān)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的人員提供一些借鑒和參考。
第一部分：公眾號(hào)的建立。
首先，在建立公眾號(hào)時(shí)，我們需要確定一個(gè)主題和目標(biāo)受眾，才能更好地進(jìn)行內(nèi)容的策劃和傳播。而在公眾號(hào)名稱的選擇上，應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔明了，與主題相關(guān)，并試圖融入創(chuàng)意元素。在公眾號(hào)頁(yè)面設(shè)計(jì)上，應(yīng)注重頁(yè)面板塊間的協(xié)調(diào)、頁(yè)面元素的清晰、頁(yè)面的顏色搭配等方面。另外，公眾號(hào)的操作需要熟練，包括素材庫(kù)的管理、自定義菜單的設(shè)計(jì)、消息推送的處理等。
第二部分：稿件的撰寫(xiě)。
其次，在公眾號(hào)的內(nèi)容策劃與撰寫(xiě)中，應(yīng)注意多元化以及根據(jù)讀者需求進(jìn)行針對(duì)性的貼近。內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)原創(chuàng)意識(shí)，及時(shí)性，個(gè)性化，具有生命力以及傳播性等特征。同時(shí)，也需關(guān)注內(nèi)容的格式、排版和配圖等方面，力求畫(huà)面精美，閱讀流暢。這樣能夠更好地吸引讀者的注意力，提高內(nèi)容傳播的質(zhì)量。
第三部分：粉絲互動(dòng)。
在公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中，粉絲互動(dòng)擁有著至關(guān)重要的作用。在推送的推文中，應(yīng)注重粉絲的留言、評(píng)論，及時(shí)回復(fù)，開(kāi)展互動(dòng)，以提高公眾號(hào)的互動(dòng)性和用戶粘性，從而增加公眾號(hào)的流量。此外，還需要積極進(jìn)行活動(dòng)策劃，包括有獎(jiǎng)問(wèn)答，話題討論等，活動(dòng)策劃能夠讓粉絲有更多的互動(dòng)的機(jī)會(huì)，也能夠提高公眾號(hào)的曝光度，吸引更多的讀者。
第四部分：淺談運(yùn)營(yíng)技巧。
在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，要注意細(xì)節(jié)的把控，逐漸形成自己風(fēng)格獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式。加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新意識(shí)，尋找新的角度去闡述相同的觀點(diǎn)，讓讀者感到新鮮。在互動(dòng)交流方面，試著開(kāi)展線上、線下結(jié)合的活動(dòng)，讓用戶能夠獲得真正的實(shí)惠、讓粉絲認(rèn)識(shí)你的品牌、留下良好的印象。建立口碑優(yōu)良的服務(wù)體系，引導(dǎo)消費(fèi)者分享心得體會(huì)，形成品牌口碑，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。
第五部分：總結(jié)與結(jié)論。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是一個(gè)謹(jǐn)慎而復(fù)雜的過(guò)程，需要我們?cè)趯?shí)際操作中不斷摸索總結(jié)，才能取得良好的成效和持續(xù)穩(wěn)定的精準(zhǔn)用戶。在這次學(xué)習(xí)中，我不但體驗(yàn)了實(shí)際的操作，也結(jié)合了近期的熱點(diǎn)話題，發(fā)現(xiàn)有了很多不同方面的提升，擴(kuò)大了自己的視野，積累了更為豐富的經(jīng)驗(yàn)，相信這些都將會(huì)對(duì)自己未來(lái)的事業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的積極影響。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇二
1、針對(duì)微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證,越往后越難辦理,先大亂后大治。
2、千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo),要經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)的qq群,看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學(xué)到很多東西。
3、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識(shí)和技巧,以及笑話。旅游,自駕,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容,因?yàn)樾畔⒘啃?不會(huì)影響訂閱客戶的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí),這樣的公眾賬號(hào)是很受歡迎的。
品,千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品,這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒(méi)有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會(huì)離你而去。
5、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營(yíng)銷(xiāo)要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對(duì)圖。細(xì)分版塊,因?yàn)榘鎵K是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的余地。
6、推送內(nèi)容,晚上或者下午推送內(nèi)容最好,因?yàn)橐紤]這些時(shí)間段讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷(xiāo),當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品,帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷(xiāo)售。
7、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個(gè)微信客戶,用戶多少不代表營(yíng)銷(xiāo)能力,僅僅是一個(gè)數(shù)量,用戶的互動(dòng)價(jià)值和關(guān)注價(jià)值才是微信營(yíng)銷(xiāo)的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讀者關(guān)心的話題讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái)。
8、水不流動(dòng)就變成死水,公眾賬號(hào)沒(méi)有活躍度就是一個(gè)死號(hào),所以每天的內(nèi)容編輯是活躍的核心價(jià)值,如果三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)就沒(méi)有任何價(jià)值。
10、重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌裎⒉?可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,只有通過(guò)與顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。
11、在準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前,做好整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃,推送的內(nèi)容最重要,因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi),內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。預(yù)熱多久很關(guān)鍵然后鋪墊最后達(dá)成成交。
12、現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn),最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話,人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的疑問(wèn)。
13、做微信營(yíng)銷(xiāo),最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用,如qq和qq空間一起使用,達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好,因?yàn)槲磥?lái)的.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)是走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo)。
14、做微信營(yíng)銷(xiāo)就等于在做一本行業(yè)精刊,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享,會(huì)形成病毒營(yíng)銷(xiāo)。小而美的內(nèi)容策略。
15、微信的功能本身已經(jīng)固定了的,真正能使微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮作用的是后臺(tái)編輯內(nèi)容的團(tuán)隊(duì),他們的版面設(shè)計(jì)能力,審美觀,對(duì)行業(yè)的獨(dú)立見(jiàn)解直接影響微信營(yíng)銷(xiāo)的威力。
16、有人問(wèn):微信是不是營(yíng)銷(xiāo)工具?我說(shuō),你認(rèn)為是就是,你認(rèn)為不是就不是,一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭(zhēng)論,騰訊心知肚明。
17、很多草根想按微博大號(hào)再玩微信,想弄個(gè)微信大號(hào),這樣的做法行不通,在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,而且很容易被騰訊封掉,微信營(yíng)銷(xiāo)更適合企業(yè)。
19、認(rèn)真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺(tái),其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板認(rèn)為只要利用微信朋友圈就可以做生意,其實(shí)是沒(méi)有理解微信公眾平臺(tái)的意義。再小的個(gè)體也要有自己的品牌。
20、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點(diǎn)!
21、我們尊重顧客,可是千萬(wàn)不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注,只要你一直提供價(jià)值,留下的總會(huì)留下來(lái)。
22、微信營(yíng)銷(xiāo)要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)幾百粉絲,再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲關(guān)注。
23、做微信營(yíng)銷(xiāo)是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào),我想這兩個(gè)并不矛盾。可以兼顧運(yùn)營(yíng),如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話,建議公眾微信進(jìn)行運(yùn)作,如果是大店的話,一定更要要用上公眾賬號(hào)。
25、做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢,粉絲沉淀就要花很多時(shí)間,通常需要幾個(gè)月甚至半年沉淀的時(shí)間,才能收到一些效果和利潤(rùn),最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
26、要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請(qǐng)記住:成功靠媒體。當(dāng)然,要結(jié)合自身的實(shí)際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。
28、明確每一次溝通、互動(dòng)、推送的對(duì)象是誰(shuí),讀者對(duì)這個(gè)人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。
29、簡(jiǎn)單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能應(yīng)用,可以免費(fèi)聽(tīng)音樂(lè)、機(jī)器人陪聊,這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心價(jià)值,請(qǐng)刪掉這些功能,簡(jiǎn)單就是力量。
30、微信營(yíng)運(yùn)的目的是維護(hù)顧客關(guān)系,用99%的時(shí)間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷(xiāo),一月拿出29天的時(shí)間培養(yǎng)顧客,1天的時(shí)間促銷(xiāo)可能更有效。請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售。多為銷(xiāo)售鋪墊預(yù)熱。
金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時(shí)間,再加上執(zhí)行力到位,內(nèi)容吸引,你的目標(biāo)一樣可以實(shí)現(xiàn)。
32、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價(jià)值都來(lái)自溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。
33、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會(huì),就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題。問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容,希望讀者多提意見(jiàn)等。所以后臺(tái)團(tuán)隊(duì)才是你的依靠。
34、不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值,依然毫無(wú)用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇三
在網(wǎng)絡(luò)騰飛信息時(shí)代，越來(lái)越多的大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上來(lái)了解學(xué)校、身邊的繁文瑣事，微信作為時(shí)下最熱門(mén)的社交交流平臺(tái)以及其微信公眾平臺(tái)服務(wù)可以通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)頁(yè)等多種終端設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送、素材管理等功能的情況下成為了校園、公司的交流、發(fā)布信息的重要基地。
微信公眾平臺(tái)具有24小時(shí)、及時(shí)性、一對(duì)多的服務(wù)特性，定時(shí)更新、發(fā)布商學(xué)院的最新動(dòng)態(tài)、即時(shí)活動(dòng)等信息，不僅有利于商學(xué)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，更有助于學(xué)院同學(xué)了解商學(xué)院的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，提高自身對(duì)商學(xué)院的榮譽(yù)感和歸屬感。
方案執(zhí)行日起。
商學(xué)院微信公眾平臺(tái)：陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院。
以全體商學(xué)院學(xué)子為主。
主要以宣傳活動(dòng)為主要方式，讓商學(xué)院學(xué)子充分了解學(xué)院這個(gè)關(guān)系自己的微信公眾平臺(tái)，讓更多的學(xué)子力挺商學(xué)院，關(guān)注商學(xué)院微信平臺(tái)。
八、微信平臺(tái)建設(shè)流程：
1、繼續(xù)沿用商學(xué)院微信平臺(tái)。作為一個(gè)發(fā)布信息的平臺(tái)，最主要的兩個(gè)功能一是用戶管理，一是消息群發(fā)。定期更新消息，是微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的第一步。
2、我們將精選有關(guān)校園生活，時(shí)事新聞，學(xué)習(xí)生活等與學(xué)生息息相關(guān)的話題上傳至微信平臺(tái)，并且每一個(gè)欄目配備負(fù)責(zé)人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我們會(huì)統(tǒng)計(jì)各板塊的專(zhuān)注度以便及時(shí)作出調(diào)整與改進(jìn)。
【斯密大講堂】此欄目分享國(guó)際商學(xué)院七十周年校慶系列學(xué)術(shù)活動(dòng)的預(yù)告及其內(nèi)容。
【院部動(dòng)態(tài)】此欄目分享商學(xué)院的各類(lèi)講座、教授論文/成果、以及院內(nèi)活動(dòng)。
【名人軼事】此欄目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功經(jīng)歷，激勵(lì)我們向他們學(xué)習(xí)，努力奮斗。
【fashionline】此欄目分享娛樂(lè)性話題，以愉悅大家心情，如旅游、美食、電影、生活小竅門(mén)等。
【職等你來(lái)】此欄目分享實(shí)習(xí)，就業(yè)的方向以及經(jīng)歷，學(xué)院各專(zhuān)業(yè)就業(yè)比例等。
【天氣預(yù)報(bào)】此欄目分享未來(lái)一周的天氣預(yù)報(bào)，為同學(xué)們未來(lái)一周打算做好規(guī)劃。
【大神養(yǎng)成】此欄目分享各種實(shí)驗(yàn)常規(guī)技術(shù)教程，如photoshop，會(huì)聲會(huì)影，攝影，計(jì)算機(jī)軟件教程等。
【師大動(dòng)態(tài)】此欄目分享校內(nèi)活動(dòng)中與院內(nèi)學(xué)生有關(guān)的活動(dòng)，為同學(xué)們?cè)趶V泛的信息中提供關(guān)注便利，以便及時(shí)了解與自己息息相關(guān)的生活學(xué)習(xí)等，如學(xué)校對(duì)學(xué)院的措施以及國(guó)際交流與合作處關(guān)于我院學(xué)生出國(guó)交流交換等項(xiàng)目。
【時(shí)事新聞】此欄目幫助同學(xué)們了解身邊發(fā)生的國(guó)家大事以及國(guó)家相關(guān)政策，養(yǎng)成關(guān)心社會(huì)的習(xí)慣，為將來(lái)更好地融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
【財(cái)經(jīng)新聞】此欄目有助于我們了解最新的財(cái)經(jīng)新聞，作為商學(xué)院的學(xué)生，應(yīng)該時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家的經(jīng)濟(jì)以及財(cái)政等，培養(yǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)字的敏感性，要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，達(dá)到學(xué)以致用。
【考研直通車(chē)】此欄目幫助同學(xué)們了解學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的考研情況，以及為同學(xué)們推送考研相關(guān)學(xué)習(xí)資料，以及考研的院校資料等。
【每周英語(yǔ)】此欄目會(huì)定期為同學(xué)們推送每?jī)芍艿挠⒄Z(yǔ)角活動(dòng)通知及其相關(guān)內(nèi)容，除此之外，還會(huì)推送一些好的英語(yǔ)諺語(yǔ)，名人名言，以及四六級(jí)詞匯，語(yǔ)法，作文材料等，幫助同學(xué)們更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
1、宣傳部指定人員做好平臺(tái)維護(hù)工作。
2、隨時(shí)注意微信平臺(tái)上的消息流通并檢測(cè)消息是否有益。
3、及時(shí)收集了解同學(xué)們對(duì)此平臺(tái)的看法及好的意見(jiàn)。
4、宣傳部定時(shí)向副主席匯報(bào)工作總結(jié)。
1、提前進(jìn)行微信平臺(tái)建立的前期準(zhǔn)備工作。
2、注意微信平臺(tái)上消息的時(shí)效性和實(shí)用性。
3、宣傳部的同學(xué)要注意分配好任務(wù)，保證平臺(tái)有序進(jìn)行。
4、盡可能多的能夠做到讓同學(xué)之間有一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。
5、平臺(tái)消息內(nèi)容的推送上要做到排版銜接合理。
6、注意系部消息的實(shí)時(shí)更新與消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序維護(hù)問(wèn)題。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇四
要運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)很簡(jiǎn)單，然而想運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)卻很難。因?yàn)楹门c壞的評(píng)判關(guān)鍵在于內(nèi)容，很多人覺(jué)得我的公眾號(hào)可能并不好，索性直接買(mǎi)一個(gè)公眾號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)就好，粉絲多變現(xiàn)也很容易。這種想法是錯(cuò)誤的，其實(shí)公眾號(hào)轉(zhuǎn)讓并不代表你就能運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)僅僅是起點(diǎn)更高而已。后期還是要看運(yùn)營(yíng)效果。
一、在選題上。
選擇是要有針對(duì)性，對(duì)于不同的人群選擇不同內(nèi)容來(lái)對(duì)癥下藥，微信公眾號(hào)定位就能很好說(shuō)明此點(diǎn)，比如說(shuō)5118的公眾號(hào)，關(guān)注用戶的大多數(shù)是seo們，想要了解seo資訊的，那么在選擇內(nèi)容的選題上，大多數(shù)的事“優(yōu)化干貨分享”、“百度規(guī)則”這類(lèi)的題材。直白的說(shuō)，你的粉絲需要哪類(lèi)型的知識(shí)，那么你的公眾號(hào)就要提供相關(guān)的。
二、在內(nèi)容上。
思考。觀點(diǎn)都是隨著閱讀來(lái)完善的，閱讀流程能為粉絲們帶來(lái)一些“爽感”，當(dāng)所有人對(duì)某一主題進(jìn)行說(shuō)明或輪速的時(shí)候，各種想法和論點(diǎn)會(huì)涌現(xiàn)出來(lái)。所以一定要將你邏輯先表達(dá)清楚，否則讀者根本不知道你想表達(dá)什么意思。
三、
在編輯上。
內(nèi)容文案是令很多人頭痛的問(wèn)題，總感覺(jué)自己寫(xiě)得不夠好，是文筆太差導(dǎo)致的，這其實(shí)是一種很大的誤解和偏見(jiàn)，為什么會(huì)造成這樣的問(wèn)題？因?yàn)槲恼虏粚?shí)際，用一些辭藻華麗的去填充，表面看起來(lái)真的很高大尚，然而粉絲并不知道你寫(xiě)的什么。所以在編輯內(nèi)容上，不一定你的文筆要有多好，但是一定要表達(dá)清晰，讓人明白你在說(shuō)什么表達(dá)什么。
四、在目的上。
當(dāng)然并不是，企業(yè)現(xiàn)在都是要以盈利為目的的，就算粉絲上百萬(wàn)的娛樂(lè)性質(zhì)公眾號(hào)也是要盈利的，羊毛出在羊身上，粉絲才是流量的源頭。
不管是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)還是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，其目的還是為了留存和轉(zhuǎn)化，只是采取的運(yùn)營(yíng)方式不同而已。如果你發(fā)現(xiàn)你發(fā)了推文以后微信根本沒(méi)人添加，可以試試在每一篇內(nèi)容的文末都會(huì)添加一些轉(zhuǎn)化的話語(yǔ)或圖片，來(lái)近一步提高添加微信人數(shù)，從而達(dá)到轉(zhuǎn)化和付費(fèi)的目的。
五、在傳播上。
內(nèi)容制作好了，如果沒(méi)人看也沒(méi)用。除了公眾號(hào)、朋友圈等自媒體渠道可以傳播，像知乎、微博、頭條號(hào)也可以用來(lái)為我們推廣引流。當(dāng)然個(gè)別的網(wǎng)站投稿也是好的方式。
在制作內(nèi)容前，一定要思考什么樣的內(nèi)容用戶更容易接受和愿意傳播，然后再根據(jù)產(chǎn)品定位來(lái)制作。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，公眾平臺(tái)成為了人們獲取信息和交流的重要渠道。同時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人也開(kāi)始關(guān)注公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，希望通過(guò)這一平臺(tái)與用戶進(jìn)行有效的互動(dòng)。在過(guò)去的幾年中，我作為一名公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，積累了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的五個(gè)主要體會(huì)。
首先，內(nèi)容為王。在公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，內(nèi)容的質(zhì)量決定了用戶對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度和粘性。為了吸引更多的用戶，我們需要提供有價(jià)值、有深度、有吸引力的內(nèi)容。通過(guò)撰寫(xiě)優(yōu)質(zhì)的文章、發(fā)布有趣的視頻、提供實(shí)用的信息，我們能夠吸引更多的用戶關(guān)注并留住他們。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容還需要與品牌的核心價(jià)值和用戶需求相匹配，以提高品牌認(rèn)知度和用戶黏性。
其次，互動(dòng)至上。光有好的內(nèi)容是不夠的，與用戶進(jìn)行有效的互動(dòng)也是非常重要的一環(huán)。公眾平臺(tái)的成功運(yùn)營(yíng)需要與用戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系?；貜?fù)用戶的評(píng)論、解答用戶的問(wèn)題、參與用戶的討論等，能夠讓用戶感到被重視和尊重。此外，我們還可以利用調(diào)查問(wèn)卷、問(wèn)答活動(dòng)和話題討論等形式，提高用戶參與度，并根據(jù)用戶的反饋意見(jiàn)進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整和優(yōu)化。
第三，平臺(tái)規(guī)則的合理運(yùn)用。在公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，我們需要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則并合理運(yùn)用。這是保證平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。例如，在發(fā)布文章時(shí)，我們需要關(guān)注標(biāo)題、摘要和配圖的要求，以提高文章的曝光度和點(diǎn)擊率。此外，我們還應(yīng)當(dāng)遵守用戶隱私和信息安全的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決不泄露用戶個(gè)人信息。只有保持合規(guī)合法的運(yùn)營(yíng)方式，我們才能夠建立信任和聲譽(yù)，吸引更多的用戶。
第四，數(shù)據(jù)分析的重要性。公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)數(shù)據(jù)的支持和指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集和分析，我們能夠了解用戶的興趣和需求，從而對(duì)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。例如，我們可以通過(guò)瀏覽量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等指標(biāo)來(lái)評(píng)估內(nèi)容的受歡迎程度，進(jìn)而提供更符合用戶口味的內(nèi)容。同時(shí)，我們還可以通過(guò)用戶畫(huà)像、用戶留存率等數(shù)據(jù)來(lái)了解受眾特征，以便更好地進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過(guò)程。隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶需求的變化，我們需要及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和提升能力。學(xué)習(xí)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、了解用戶的新需求、學(xué)習(xí)其他企業(yè)和個(gè)人的優(yōu)秀案例，能夠幫助我們更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。同時(shí)，我們也需要保持創(chuàng)新意識(shí)，不斷嘗試新的運(yùn)營(yíng)方式和策略，尋找新的突破和機(jī)會(huì)。
綜上所述，公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量、互動(dòng)效果、平臺(tái)規(guī)則、數(shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面。通過(guò)不斷的探索和實(shí)踐，我們能夠提高平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)水平，吸引更多的用戶，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微信公眾號(hào)成為了許多企業(yè)、自媒體和個(gè)人的重要渠道。公眾號(hào)有著龐大的用戶群體，通過(guò)精心運(yùn)營(yíng)，可以有效傳播信息，建立品牌形象，推廣產(chǎn)品和服務(wù)。運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的目的在于吸引用戶關(guān)注，提升品牌影響力，并與用戶進(jìn)行有效互動(dòng)。在我運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的過(guò)程中，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：定位目標(biāo)用戶并提供有價(jià)值的內(nèi)容。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)需要明確目標(biāo)用戶群體，并根據(jù)他們的需求和興趣提供有價(jià)值的內(nèi)容。通過(guò)調(diào)研用戶群體，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)，可以更好地滿足他們的需求。在我的公眾號(hào)中，我將目標(biāo)用戶定位為年輕人群，提供關(guān)于職業(yè)發(fā)展、生活技巧和健康養(yǎng)生等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容是他們所關(guān)心的，因此受到了廣大用戶的喜愛(ài)和共鳴。
第三段：保持穩(wěn)定的更新頻率和高質(zhì)量的內(nèi)容。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)需要保持穩(wěn)定的更新頻率，以吸引用戶的持續(xù)關(guān)注。同時(shí)，內(nèi)容的質(zhì)量也是至關(guān)重要的。我每周定期發(fā)布兩篇文章，并盡量保證在特定時(shí)間點(diǎn)發(fā)布。這樣可以培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣，并增加用戶粘性。同時(shí)，我也注重提供高質(zhì)量的內(nèi)容，通過(guò)深入研究和結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，確保每一篇文章都能為用戶帶來(lái)有價(jià)值的信息。
第四段：與用戶保持有效互動(dòng)和建立良好溝通。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)不僅要提供有價(jià)值的內(nèi)容，還要與用戶保持有效互動(dòng)。我鼓勵(lì)用戶在文章下方留言，互相交流和分享觀點(diǎn)。我每天都會(huì)花時(shí)間回復(fù)用戶的留言，并與他們建立良好的溝通。這種互動(dòng)不僅可以增加用戶粘性，還能讓我更好地了解用戶的需求和反饋，為后續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作和運(yùn)營(yíng)提供有用的參考。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)水平。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過(guò)程。我通過(guò)關(guān)注同行業(yè)的優(yōu)秀公眾號(hào)和閱讀相關(guān)的書(shū)籍，不斷積累新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還會(huì)定期分析公眾號(hào)的數(shù)據(jù)，了解用戶的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量和留言量等指標(biāo)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。通過(guò)持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)水平，我相信公眾號(hào)的發(fā)展會(huì)有更大的空間和潛力。
通過(guò)以上的心得體會(huì)，我更加深刻地意識(shí)到運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)需要付出持續(xù)的努力和精力。只有提供有價(jià)值的內(nèi)容、與用戶保持互動(dòng)、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不斷吸引更多的用戶關(guān)注和支持。運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是一個(gè)長(zhǎng)期的投資，但只要堅(jiān)持不懈，就會(huì)取得令人滿意的成果。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇七
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是一件簡(jiǎn)單的事，而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)又是其中最為重要的一環(huán)，那要如何做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)呢?這里給大家分享《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》讀后感，希望對(duì)大家能有所幫助。
看完《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》這本書(shū)之后，對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式有了初步的了解。學(xué)習(xí)之后，感受良多。
這本書(shū)總共講述了10個(gè)方面的內(nèi)容，總體講述了數(shù)據(jù)思維，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)變現(xiàn)這三大模塊，其中我對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)這一塊比較感興趣。作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們需要對(duì)自己的公眾號(hào)定位有清晰的認(rèn)識(shí)，只有這樣才可以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。怎樣才可以更好的吸引粉絲的注意，就要看我們的文章內(nèi)容是否足夠精彩。
在做內(nèi)容的時(shí)候，不管是做什么內(nèi)容都需要我們用心，不能馬虎了事，如果輸出的一篇文章不能讓讀者感興趣，甚至連觀點(diǎn)都表達(dá)不明確的話，這就是失敗的文章。不要把粉絲當(dāng)傻子，他們喜歡我們的文章是因?yàn)樗麄冇X(jué)得我們輸出的文章可以站在客觀、公正的角度表述某些事情，而這些事情剛好又是粉絲所想要表達(dá)的一種情感，內(nèi)容具有積極的一面，所以喜歡關(guān)注我們的公眾號(hào)文章。
不管是什么時(shí)候，我們都需要堅(jiān)持，尤其是在做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，更需要我們學(xué)會(huì)堅(jiān)持，做好長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)輸出內(nèi)容的準(zhǔn)備，避免三天曬網(wǎng)，兩天打魚(yú)。也許一開(kāi)始的運(yùn)營(yíng)效果并不會(huì)如我們所想的結(jié)果，甚至沒(méi)有結(jié)果，但不要?dú)怵H，不要悲傷，我們首先需要收拾好心情，其次是找到失敗的原因，然后一步步改進(jìn)，最后就是等待。等待喜歡你，支持你的人，要相信所有的努力都是為了迎接更好的未來(lái)，而不是一蹴而就的成功。
當(dāng)你堅(jiān)持下來(lái)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的堅(jiān)持是有意義的，從運(yùn)營(yíng)開(kāi)始的第一個(gè)粉絲，第二個(gè)粉絲，直到擁有眾多的粉絲，成功運(yùn)營(yíng)了一個(gè)百萬(wàn)粉絲的公眾號(hào)。即使最后失敗了也不要緊，因?yàn)槌砷L(zhǎng)的路上，是為了看更多的風(fēng)景，而不是一個(gè)結(jié)果。
讀完這本書(shū)之后，總體收獲還是蠻大的，它讓我對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)有了新的認(rèn)識(shí)，新的理解。我要把已經(jīng)學(xué)到的內(nèi)容，運(yùn)用到今后的工作中，并且不斷學(xué)習(xí)新的與微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，在工作中不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載!
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇八
推送時(shí)間上的選擇：
工作日，一般選擇晚上9點(diǎn)推送。9點(diǎn)的時(shí)候，用戶已經(jīng)到家，還沒(méi)有睡覺(jué)，但手機(jī)已經(jīng)連上wifi了。網(wǎng)速對(duì)圖文打開(kāi)速度有很大影響，所以打開(kāi)后的圖文閱讀會(huì)更加流暢。沒(méi)有及時(shí)閱讀到推送的用戶，在次日上午的上班高峰時(shí)間，也能在手機(jī)上閱讀。
雙休日，一般選擇早晨7-8點(diǎn)推送?，F(xiàn)代人睡懶覺(jué)比較多，雙休日賴床的時(shí)候習(xí)慣看微信丶微博。早上推送的話，按照推送時(shí)間，會(huì)默認(rèn)排列在所有訂閱號(hào)的最前面，打開(kāi)率會(huì)比較高，而且訂閱號(hào)折疊后，不會(huì)因?yàn)檎饎?dòng)或鈴聲影響用戶早晨的睡眠。
一)日常內(nèi)容規(guī)劃。
內(nèi)容一定要切合公眾號(hào)的自身性質(zhì)，女裝類(lèi)公眾號(hào)可以分享搭配，利用微信上新品，分享買(mǎi)家秀;賣(mài)美食的可以分享一些食譜，加上產(chǎn)品促銷(xiāo)信息。總的來(lái)說(shuō)，根據(jù)自身情況，規(guī)劃適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，切記不要跨領(lǐng)域發(fā)展。
群發(fā)推送的形式又各有特點(diǎn)：
單圖文，信息傳遞更集中，適合促銷(xiāo);。
多圖文，選擇度更廣，能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶;。
語(yǔ)音，拉近與用戶的親密感;。
圖片，較少使用;。
視屏，對(duì)手機(jī)流量有很高要求，適合宣傳企業(yè)精神/文化等。
二)分享傳播。
微信在傳播形式上屬于裂變式傳播，到達(dá)率和精準(zhǔn)度上都非常高，而且信息經(jīng)熟人轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后，比一般的傳播方式看起來(lái)更具有真實(shí)性。
我們店鋪在嘗試微信之前，在微淘內(nèi)測(cè)階段就開(kāi)始嘗試每日推送，所以積累了一定的內(nèi)容。微信推送初期，我們將微淘上收藏/評(píng)論數(shù)最多的內(nèi)容，搬運(yùn)到微信上，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整理，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和質(zhì)量?jī)?yōu)等的情況下，微信和微淘的數(shù)據(jù)都是比較一致的。
再經(jīng)過(guò)比對(duì)分析，得出結(jié)論：
粉絲質(zhì)量決定打開(kāi)率。
圖片標(biāo)題決定點(diǎn)擊率。
內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)及分享。
這點(diǎn)其實(shí)和運(yùn)營(yíng)店鋪非常共通，精準(zhǔn)的流量+吸引人的標(biāo)題圖片+優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容=成功!
三)活動(dòng)規(guī)劃。
長(zhǎng)期的類(lèi)似內(nèi)容推送，會(huì)引起用戶的審美疲勞，從而降低活躍性，新奇有趣的活動(dòng)，可以保持用戶的活躍度，增加互動(dòng)。所以，除了日常的推送外，還需要策劃一系列的微信活動(dòng)。
活動(dòng)頻率：一般建議為按照周/兩周/月來(lái)劃分，這樣比較符合用戶的記憶習(xí)慣。我們店鋪一般是每周舉辦一次活動(dòng)，活動(dòng)周一上線推送，周五公布結(jié)果。
公布獲獎(jiǎng)名單時(shí)，可以順勢(shì)預(yù)告下周活動(dòng)，一來(lái)可以起到承上啟下的作用，二來(lái)可以安撫沒(méi)有中獎(jiǎng)的客戶。一般用戶參加過(guò)2-3次活動(dòng)后，會(huì)養(yǎng)成長(zhǎng)期閱讀推送的習(xí)慣。
活動(dòng)形式：策劃的活動(dòng)，盡可能要符合自身店鋪利益點(diǎn)，這點(diǎn)上一期有提到過(guò)。我策劃的幾個(gè)活動(dòng)供大家參考下：
1.微信答題提出的問(wèn)題最好和店鋪相關(guān)，讓用戶返回到店鋪尋找相關(guān)答案，加深對(duì)店鋪的印象，加強(qiáng)店鋪品牌的認(rèn)識(shí)度。
2.微信簽到連續(xù)簽到，或與公眾號(hào)聊天滿五天，即可獲得神秘禮品或優(yōu)惠券。
4.轉(zhuǎn)發(fā)介紹土豪將公眾號(hào)加上自己的祝福語(yǔ)轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈。前面提到，微信屬于裂變式傳播，經(jīng)過(guò)熟人在朋友圈內(nèi)發(fā)布，可以起到宣傳店鋪的效果。
活動(dòng)的形式多種多樣，除了以上幾種，還可以將自己店鋪的產(chǎn)品或活動(dòng)融入時(shí)下比較火熱的平面游戲，譬如：對(duì)詩(shī)丶大家來(lái)找茬丶你畫(huà)我猜等等。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇九
一、公眾號(hào)必須有明確的定位不管我們申請(qǐng)服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，不管你是個(gè)體，還是團(tuán)體。在使用公眾號(hào)前，一定有一個(gè)明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個(gè)體，你可以推送你擅長(zhǎng)領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個(gè)公眾號(hào)里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒(méi)有一個(gè)定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)，這樣就沒(méi)有人看了。
二、公眾號(hào)必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營(yíng)什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會(huì)寫(xiě)，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時(shí)間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來(lái)才方便。可是原創(chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫(xiě)啊。其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過(guò)來(lái)。如果你感覺(jué)這文章完全復(fù)制過(guò)來(lái)價(jià)值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號(hào)里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開(kāi)后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開(kāi)復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過(guò)，再看你的內(nèi)容就沒(méi)多興趣了。
三、公眾號(hào)必須有粉絲互動(dòng)一定要和粉絲互動(dòng)，只有互動(dòng)才能讓粉絲感覺(jué)到公眾號(hào)擁有人關(guān)心他。同時(shí)你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容。互動(dòng)方法有很多。你可以發(fā)起調(diào)查，話題。或者讓關(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎(jiǎng)活動(dòng)。還可以讓粉絲投稿等。總之，互動(dòng)是必須有的。
四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財(cái)。首先公眾平臺(tái)建立起來(lái)，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。其次是你的qq好友，微博粉絲，微信個(gè)人號(hào)，或者與你公眾號(hào)相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復(fù)引起網(wǎng)友的關(guān)注。如果你認(rèn)識(shí)的人有大號(hào)，你們之間可以互推。讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。還有一個(gè)更好的方法。很多專(zhuān)業(yè)運(yùn)作微信公眾號(hào)的人都在用。你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號(hào)。就會(huì)出來(lái)n多這類(lèi)的導(dǎo)航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號(hào)二維碼的平臺(tái)，每一個(gè)網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會(huì)發(fā)你的微信公眾號(hào)粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
了解微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。
以后的互聯(lián)都是移動(dòng)互聯(lián)，微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的未來(lái)。移動(dòng)互聯(lián)相比，更加的簡(jiǎn)單快捷，而且占的比例越來(lái)越大，作為微信來(lái)講是移動(dòng)互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。微信不同于微博，微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營(yíng)銷(xiāo)是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類(lèi)時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來(lái)宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，更貼近于真正對(duì)話。微信公共賬號(hào)不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來(lái)推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會(huì)讓用會(huì)覺(jué)得你體驗(yàn)了vip的一對(duì)一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對(duì)用戶進(jìn)行分類(lèi)一般一般可以分為abcd四類(lèi)，a為老用戶，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)確保客戶不流失，b類(lèi)潛在客戶對(duì)我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號(hào)互動(dòng)頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類(lèi)開(kāi)發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識(shí)的內(nèi)容推送。和促銷(xiāo)信息的推送讓用戶感覺(jué)你專(zhuān)業(yè)化，官方化。漸漸對(duì)擬建立信任從而成為你的客戶，d類(lèi)也就是每天新增的關(guān)注，可以通過(guò)溝通了解來(lái)判定用戶的需求從而進(jìn)行分類(lèi)，讓用戶從d到a的這個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程就是我們要做的。
微信公共賬號(hào)自身設(shè)定。
首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個(gè)板塊，然后做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧。
信息盡量簡(jiǎn)潔，一開(kāi)始信息量太大會(huì)嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的那段不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥?？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個(gè)性。
“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)。
運(yùn)用“視頻，圖片”營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，首先要在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)。為特定市場(chǎng)為潛在客戶提供個(gè)性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營(yíng)銷(xiāo)更加“可口化，可樂(lè)化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號(hào)助手。
目前微信公眾號(hào)暫時(shí)只能在網(wǎng)頁(yè)（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過(guò)公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個(gè)功能。
通過(guò)附近的人能搜到微信公共帳號(hào)。
這是微信與商家合作推出的活動(dòng)，目前處于內(nèi)測(cè)階段，暫不支持主動(dòng)申請(qǐng)。
微信公共賬號(hào)推廣。
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類(lèi)網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推。
用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。
位置簽名。
搖一搖。
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過(guò)搖一搖的方式將小號(hào)傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過(guò)50%。小號(hào)人氣上升的同時(shí)公眾號(hào)也得到了宣傳。
漂流瓶。
用小號(hào)每天沒(méi)事就丟瓶子、然后寫(xiě)一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號(hào)。
附近的人。
比較適合推廣公司賣(mài)場(chǎng)，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)。可以要求每個(gè)賣(mài)場(chǎng)員工申請(qǐng)小號(hào)作為宣傳賣(mài)場(chǎng)及微信公共賬號(hào)；通過(guò)微信公共賬號(hào)來(lái)維護(hù)好賣(mài)場(chǎng)的老客戶。
用微博互相帶動(dòng)微信。
微博穿插微信帳號(hào)推廣。適當(dāng)加入微信帳號(hào)二維碼圖片。
以私人號(hào)帶公號(hào)。
用自己的私人號(hào)的朋友，把公共號(hào)分享到朋友圈，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈。
qq推廣。
用qq小號(hào)多添加群。不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來(lái)抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)。
自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡(jiǎn)單明了的感覺(jué)。
發(fā)送的實(shí)時(shí)消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長(zhǎng)見(jiàn)聞的角度去做。可以與我們公共賬號(hào)的行業(yè)無(wú)關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會(huì)從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息?；蛘呶脩舻钠媛劗愂隆?/p>
發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來(lái)會(huì)感覺(jué)費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒(méi)有被你吸引就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
對(duì)于后期的用戶消息處理也許自動(dòng)回復(fù)不能滿足用戶。就需要實(shí)時(shí)的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺(jué)你在乎他。并找到一種一對(duì)一服務(wù)的vip感覺(jué)！前期個(gè)人感覺(jué)了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會(huì)有一立足之地。
一、堅(jiān)持每天寫(xiě)一篇，實(shí)在太忙就一個(gè)星期4篇，持續(xù)分享簡(jiǎn)易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡(jiǎn)化，文章過(guò)長(zhǎng)90%的用戶不會(huì)看完，適當(dāng)加入趣味性的寫(xiě)作手法。精準(zhǔn)、簡(jiǎn)短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號(hào)或者好記的英文為賬號(hào)，易于用戶導(dǎo)入門(mén)檻。
三、內(nèi)容框架、互動(dòng)策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動(dòng)率，通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng)，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)站等多個(gè)渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的魚(yú)塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識(shí)別是否認(rèn)證，而無(wú)法識(shí)別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
四、微信營(yíng)銷(xiāo)客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說(shuō)的情感不是叫你寫(xiě)情感小說(shuō)，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專(zhuān)寫(xiě)過(guò)一篇類(lèi)似情感營(yíng)銷(xiāo)的文章），淡化營(yíng)銷(xiāo)味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，及時(shí)解答用戶的提問(wèn)，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類(lèi)基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
1.簡(jiǎn)單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M(fèi)聽(tīng)音樂(lè)丶機(jī)器陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的價(jià)值，請(qǐng)刪掉這些功能。
2.微信營(yíng)運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時(shí)間都用來(lái)培養(yǎng)顧客的信任度，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售，天天促銷(xiāo)，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時(shí)間用來(lái)促銷(xiāo)更有效，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷(xiāo)售。
3.微信營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例，先問(wèn)一問(wèn)他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時(shí)間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價(jià)值都來(lái)于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì)，就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題，問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見(jiàn)意等等。
7.不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，就跟本沒(méi)有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，關(guān)注了10丶50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請(qǐng)記住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。
10.新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方，每一天都拿筆記下來(lái)，自已對(duì)比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)。
11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺(tái)，其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬(wàn)不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注，只要你一直提供價(jià)值，留下的總會(huì)留下來(lái)。
14.微信營(yíng)銷(xiāo)要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營(yíng)銷(xiāo)是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào)，我想這兩個(gè)并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號(hào)。
16.不要被微信營(yíng)銷(xiāo)案例沖昏了頭腦，那些100萬(wàn)的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng)。
17.做微信營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時(shí)間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收到一些效果和利潤(rùn)，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
20.微信營(yíng)銷(xiāo)重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過(guò)和顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。
21.在準(zhǔn)備營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品之前，做好整個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買(mǎi)，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),，希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話，人與人交流最能解決購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中的疑問(wèn)。
23.做微信營(yíng)銷(xiāo)最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果更好，因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷(xiāo)。
24.做微信營(yíng)銷(xiāo)就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷(xiāo)。請(qǐng)記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營(yíng)銷(xiāo)的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營(yíng)銷(xiāo)后面的那個(gè)人，所以我們除了學(xué)會(huì)使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營(yíng)銷(xiāo)。
26.有人問(wèn)我微信是不是營(yíng)銷(xiāo)工具，我說(shuō)，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來(lái)殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭(zhēng)論這個(gè)事情，其實(shí)騰訊心知肚明。
27.很多草根想按微博大號(hào)再玩微信，想弄個(gè)微信大號(hào)，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營(yíng)銷(xiāo)更適合企業(yè)。
28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。
30.千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識(shí)和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會(huì)影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí)，這樣的微信公眾賬號(hào)才會(huì)博得讀者們喜歡。
32.見(jiàn)到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品。這是錯(cuò)誤的做法，這么做會(huì)讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意，請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，千萬(wàn)不要向自已的朋友推銷(xiāo)產(chǎn)品，這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒(méi)有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會(huì)離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營(yíng)銷(xiāo)要重視細(xì)節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷(xiāo)，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品，帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷(xiāo)售。
35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個(gè)微信客戶，用戶多少不代表營(yíng)銷(xiāo)能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量。用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷(xiāo)的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái)。水不流動(dòng)就變成的死水，公眾賬號(hào)沒(méi)有活躍度就是一個(gè)死，沒(méi)有任何的價(jià)值。
36.有必要學(xué)習(xí)一些寫(xiě)作技巧，怎樣寫(xiě)標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是一件簡(jiǎn)單的事，而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)又是其中最為重要的一環(huán)，那要如何做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)呢?這里給大家分享《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》讀后感，希望對(duì)大家能有所幫助。
看完《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》這本書(shū)之后，對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式有了初步的了解。學(xué)習(xí)之后，感受良多。
這本書(shū)總共講述了10個(gè)方面的內(nèi)容，總體講述了數(shù)據(jù)思維，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)變現(xiàn)這三大模塊，其中我對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)這一塊比較感興趣。作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們需要對(duì)自己的公眾號(hào)定位有清晰的認(rèn)識(shí)，只有這樣才可以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。怎樣才可以更好的吸引粉絲的注意，就要看我們的文章內(nèi)容是否足夠精彩。
在做內(nèi)容的時(shí)候，不管是做什么內(nèi)容都需要我們用心，不能馬虎了事，如果輸出的一篇文章不能讓讀者感興趣，甚至連觀點(diǎn)都表達(dá)不明確的話，這就是失敗的文章。不要把粉絲當(dāng)傻子，他們喜歡我們的文章是因?yàn)樗麄冇X(jué)得我們輸出的文章可以站在客觀、公正的角度表述某些事情，而這些事情剛好又是粉絲所想要表達(dá)的一種情感，內(nèi)容具有積極的一面，所以喜歡關(guān)注我們的公眾號(hào)文章。
不管是什么時(shí)候，我們都需要堅(jiān)持，尤其是在做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，更需要我們學(xué)會(huì)堅(jiān)持，做好長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)輸出內(nèi)容的準(zhǔn)備，避免三天曬網(wǎng)，兩天打魚(yú)。也許一開(kāi)始的運(yùn)營(yíng)效果并不會(huì)如我們所想的結(jié)果，甚至沒(méi)有結(jié)果，但不要?dú)怵H，不要悲傷，我們首先需要收拾好心情，其次是找到失敗的原因，然后一步步改進(jìn)，最后就是等待。等待喜歡你，支持你的人，要相信所有的努力都是為了迎接更好的未來(lái)，而不是一蹴而就的成功。
當(dāng)你堅(jiān)持下來(lái)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的堅(jiān)持是有意義的，從運(yùn)營(yíng)開(kāi)始的第一個(gè)粉絲，第二個(gè)粉絲，直到擁有眾多的粉絲，成功運(yùn)營(yíng)了一個(gè)百萬(wàn)粉絲的公眾號(hào)。即使最后失敗了也不要緊，因?yàn)槌砷L(zhǎng)的路上，是為了看更多的風(fēng)景，而不是一個(gè)結(jié)果。
讀完這本書(shū)之后，總體收獲還是蠻大的，它讓我對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)有了新的認(rèn)識(shí)，新的理解。我要把已經(jīng)學(xué)到的內(nèi)容，運(yùn)用到今后的工作中，并且不斷學(xué)習(xí)新的與微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，在工作中不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十一
1、通過(guò)點(diǎn)對(duì)面，一對(duì)多。
2、挖掘高端潛在客戶，加強(qiáng)與顧客之間的互動(dòng)性，微信賬號(hào)收到的消息后實(shí)時(shí)互動(dòng)，更加人性化。
3、做好微信推送內(nèi)容，讓顧客真誠(chéng)的感受到內(nèi)容的實(shí)用，受惠。
4、提高品牌的知名度，增加品牌的營(yíng)銷(xiāo)力。
訂閱號(hào)：每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號(hào)文件夾中。訂閱號(hào)群發(fā)信息時(shí)候，手機(jī)微信用戶將不會(huì)收到像短信那樣的消息提醒。
服務(wù)號(hào)：服務(wù)號(hào)，顧名思義，主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能群發(fā)一條信息。服務(wù)號(hào)群發(fā)信息的時(shí)候，用戶手機(jī)會(huì)像收到短信一樣接收到信息，顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中。
主要區(qū)別：
1、服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單，而訂閱號(hào)不能。
2、服務(wù)號(hào)每月只能群發(fā)一條信息，訂閱號(hào)可以每天群發(fā)一條消息。
3、服務(wù)好群發(fā)的消息有消息提醒，訂閱號(hào)群發(fā)的消息沒(méi)有，并直接放入訂閱號(hào)文件夾當(dāng)中。
三、究竟選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)？
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)可以直觀的理解為――公眾號(hào)需不需要每天進(jìn)行微信群發(fā)？
1、訂閱號(hào)的優(yōu)缺點(diǎn)：大家必須接受的一點(diǎn)事實(shí)，就是微信對(duì)訂閱號(hào)消息的折疊的優(yōu)點(diǎn)是降低了用戶的打擾，缺點(diǎn)是降低了訂閱號(hào)群發(fā)消息被閱讀的可能。不過(guò)，不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒(méi)有閱讀，又有什么意義？（注：這里所指賬號(hào)一般為企業(yè)類(lèi)公眾賬號(hào)）。
2、服務(wù)號(hào)的用途：相對(duì)而言，一般餐飲行業(yè)、快銷(xiāo)行業(yè)、數(shù)碼電子企業(yè)、酒店、汽車(chē)等等行業(yè)的微信賬號(hào)需要群發(fā)的消息無(wú)非為促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)、新品上市等信息，一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿足需求了，真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎？你必須在信息發(fā)送頻率與用戶體驗(yàn)之間做出平衡。
四、微信營(yíng)銷(xiāo)推廣優(yōu)勢(shì)：
1、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，往往由于客戶資料更新慢，損失了大把的優(yōu)質(zhì)客戶資源。微信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行企業(yè)宣傳，真正做到不漏掉任何一個(gè)潛在客戶。
2、針對(duì)性強(qiáng)，以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營(yíng)銷(xiāo)，定位搜索針對(duì)不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式，多管齊下，讓企業(yè)宣傳不再又冷又硬，達(dá)到更好地宣傳效果。
3、更直觀，更全面，微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻，多角度的對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)消息推送。
1、一對(duì)一的消息推送。
2、內(nèi)容與互動(dòng)。
專(zhuān)注于內(nèi)容建設(shè)通過(guò)與微信粉絲內(nèi)容互動(dòng)，加深粉絲對(duì)該店微信賬號(hào)的記憶度，增加粉絲對(duì)我們的好感度，從而激發(fā)粉絲持續(xù)關(guān)注微信賬號(hào)。
3、做一個(gè)不被粉絲遺忘的服務(wù)號(hào)。
第一步要思考的是：服務(wù)號(hào)怎樣才不被粉絲遺忘？對(duì)于安卓用戶，要感謝微信給予將公眾號(hào)添加到桌面的功能，給了公眾號(hào)“育才家園”，用戶每天都可以再桌面看到你的圖標(biāo)自然不易被遺忘。對(duì)于蘋(píng)果用戶，可以通過(guò)比“親子幼教營(yíng)”還好玩的小東東讓粉絲記得你。這里，第三方平臺(tái)提供了一個(gè)不錯(cuò)的解決辦法，例如微庫(kù)平臺(tái)上的小游戲。這些小游戲不僅提供一種娛樂(lè)，且游戲平臺(tái)給予了每一個(gè)使用微庫(kù)的賬號(hào)一套獨(dú)立的積分系統(tǒng)，每一局游戲都將獲得相應(yīng)的積分并能累積，累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品，這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在。
同時(shí)，此類(lèi)游戲中的一些規(guī)則、元素或道具可以調(diào)整，企業(yè)可以替換成自己的商品或商標(biāo)。例如，微庫(kù)的游戲平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)放了一款對(duì)對(duì)碰的游戲：游戲可以設(shè)置粉絲每天進(jìn)來(lái)玩多少次、游戲的得分機(jī)制以及游戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個(gè)特點(diǎn)是游戲中的六種水果元素也可以自定義，比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為游戲元素，相信這樣玩起來(lái)變得更有自己的品牌特色，增加粉絲對(duì)自身的記憶度。
4、做一個(gè)一目了然的服務(wù)號(hào)。
第二步要做的.是：時(shí)刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最顯眼的位置。這時(shí)候微信為服務(wù)號(hào)開(kāi)放的自定義菜單給了我們最好的選擇。粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號(hào)都能在最顯眼的位置看到每個(gè)服務(wù)號(hào)的特色功能導(dǎo)航，我們?cè)僖膊挥脫?dān)心粉絲不知道如何獲取相應(yīng)服務(wù)，soeasy！
自定義菜單的優(yōu)勢(shì)不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能，而且還可以讓粉絲無(wú)論過(guò)多久才回到服務(wù)號(hào)來(lái)仍然知道要如何與服務(wù)號(hào)進(jìn)行有效互動(dòng)。如果沒(méi)有自定義菜單，運(yùn)營(yíng)的公眾賬號(hào)不注重互動(dòng)的邏輯引導(dǎo)，一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號(hào)互動(dòng)時(shí)，關(guān)注時(shí)自動(dòng)回復(fù)的功能引導(dǎo)消息早已被其他消息覆蓋，粉絲也早已忘記了相應(yīng)的規(guī)則，這時(shí)自定義菜單的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。
六、具體微信營(yíng)銷(xiāo)推廣形式：
1、網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類(lèi)網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。
2、微信互推。
用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。位置簽名。
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公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十二
公眾號(hào)：教師e家”
發(fā)布內(nèi)容：
1、藝術(shù)高考分享。
2、藝術(shù)高考學(xué)習(xí)心得。
3、藝術(shù)高考信息公布。
“教師e家”公眾號(hào)為學(xué)習(xí)行業(yè)的品牌宣傳號(hào)，專(zhuān)注于為有志于藝術(shù)學(xué)習(xí)和藝術(shù)高考的中學(xué)應(yīng)往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流平臺(tái)。
二、策劃目的。
1、塑造“點(diǎn)金藝術(shù)”公眾號(hào)藝術(shù)人文形象，贏得目標(biāo)群體關(guān)注，實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)量顯著性上升。
2、線上線下同步宣傳推廣“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！?，提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。
3、針對(duì)性發(fā)起并執(zhí)行主題活動(dòng)，加強(qiáng)“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！痹谀蠈幍挠绊懥?，順利推動(dòng)招生工作開(kāi)展。
4、通過(guò)獨(dú)特的活動(dòng)形式，吸引公眾媒體視線，提高傳播效果。
三、策劃內(nèi)容。
1、增粉三關(guān)鍵。
1.1目標(biāo)粉絲精準(zhǔn)性，即保證公眾號(hào)能夠出現(xiàn)在對(duì)其感興趣的粉絲面前，或者該公眾號(hào)對(duì)他們有價(jià)值。
1.2目標(biāo)粉絲的曝光規(guī)模，即公眾號(hào)可以盡可能多的曝光宣傳，讓目標(biāo)粉絲知道。
1.3粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了，這與公眾號(hào)對(duì)他們的價(jià)值相關(guān)。同時(shí)賬號(hào)的價(jià)值會(huì)決定他們是否長(zhǎng)期留存，即流失率。
2、推廣方式。
2.1線上推廣。
(1)企業(yè)的官方的網(wǎng)站，直接掛出二維碼。
(2)企業(yè)的博客，論壇，qq群等掛出二維碼。
(3)企業(yè)微博宣傳，頭像，界面，包括每條博文和長(zhǎng)微博中。注意博文中除了貼二維碼之外，一定留下公眾號(hào)，用手機(jī)觀看時(shí)很難掃二維碼，但可以添加公眾號(hào)。但是許多企業(yè)并沒(méi)注意這點(diǎn)。
(4)微信文章結(jié)尾處留下公眾號(hào)，并鼓勵(lì)粉絲分享出去。
(5)微信微博大號(hào)資源協(xié)助幫轉(zhuǎn)，一般要花錢(qián)，你有免費(fèi)資源另當(dāng)別論吧。
(6)edm郵件推廣，對(duì)于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。
(7)線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括微博微信活動(dòng)，凡事關(guān)注有獎(jiǎng)的均屬于此類(lèi)。
(8)事件營(yíng)銷(xiāo)，如果你夠nb搞出個(gè)什么xx體，xx門(mén)，xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。
2.2線下推廣。
(1)產(chǎn)品外包裝印制二維碼，人家可口可樂(lè)搞過(guò)，你為啥不行。
(2)戶外廣告或海報(bào)宣傳，每次坐飛機(jī)看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼，雖然大部分時(shí)間俺不掃。但有時(shí)候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動(dòng)促銷(xiāo)都可以結(jié)合。
(3)公司宣傳冊(cè)或者名片，這些地方都可以利用起來(lái)，雖然不一定主流，但是仍然有用。
(4)線下門(mén)店，比如肯德基，麥當(dāng)勞他們就有時(shí)會(huì)在門(mén)店海報(bào)或宣傳但也上印制微信二維碼。
(5)語(yǔ)音提醒關(guān)注，比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當(dāng)然銀行，通信運(yùn)營(yíng)商，航空公司可在自動(dòng)語(yǔ)音提示中酌情推廣。
(6)短信推廣，比如招行貌似就干過(guò)這事情，短信消息有時(shí)會(huì)提醒你關(guān)注微博/微信。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十三
老話常說(shuō)，“活到老學(xué)到老”，還是有一定道理所在的，人總是要不斷地去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，這樣的我們會(huì)覺(jué)得生活、人生很是有意義。最近讀了一本書(shū)，《公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)及推廣》，從中學(xué)習(xí)到了一些以前沒(méi)有接觸過(guò)的東西，為此內(nèi)心也有了一些感悟以及體會(huì)。
社會(huì)不斷向前發(fā)展，當(dāng)下很多年輕人甚至老年人都喜歡玩微信，除了日常的聊天和朋友們聯(lián)系之外，不少人都喜歡在微信公眾號(hào)上瀏覽或者是關(guān)注自己喜歡看的文章以及有趣的軟文等，豐富生活，充實(shí)自己的精神世界。近期的我向公司借閱了公眾號(hào)這本書(shū)，抽空學(xué)習(xí)了下，粗略地感受到了公眾號(hào)想要更好地運(yùn)營(yíng)及推廣，也不是一個(gè)容易的過(guò)程，其中有很多的講究。譬如說(shuō)，公眾號(hào)的文章如何吸粉，成為值得粉絲們看的爆文，這過(guò)程，首先內(nèi)容上就要找好定位，其次文章的標(biāo)題應(yīng)該如何取一個(gè)網(wǎng)紅級(jí)的標(biāo)題，在視覺(jué)上先鎖住用戶的眼球，再則就是文章正文內(nèi)容就要寫(xiě)的有深度以及溫度，在情感上，讓用戶們有所共鳴，那么才有機(jī)會(huì)吸引更多的用戶來(lái)看這個(gè)公眾號(hào)的文章，從而這個(gè)公眾號(hào)后期的運(yùn)營(yíng)發(fā)展也會(huì)越發(fā)得好。
除此之外，這本書(shū)讓我感受到了一個(gè)有影響力的公眾號(hào)，一定是能夠被人記住的公眾號(hào)，而之所以能被記住的公眾號(hào)，就是因?yàn)槠渚哂信c眾不同之處，有自己的特色。說(shuō)起特色，那就是公眾號(hào)個(gè)人的作品有專(zhuān)屬于自己的風(fēng)格，這樣的作品會(huì)有很多的機(jī)會(huì)吸引相似靈魂的群體加入閱讀。如今的信息時(shí)代，微信公眾號(hào)在傳播信息、提升影響力方面有巨大作用，吸引不少行業(yè)涌入其中，從而也展現(xiàn)出了公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的背景不斷發(fā)生變化，這個(gè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)獲得的利潤(rùn)也越來(lái)越多。閱讀了這本書(shū)，雖然只是看了一個(gè)大概，不過(guò)也是有收獲的，以上就是個(gè)人的一個(gè)小感悟，不同的行業(yè)，資源發(fā)揮得當(dāng)，定位把握好，那么成功也會(huì)不遠(yuǎn)。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載!
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十四
隨著社交媒體的普及，公眾運(yùn)營(yíng)逐漸成為企業(yè)與用戶之間溝通的重要方式。作為一名公眾運(yùn)營(yíng)人員，我深感公眾運(yùn)營(yíng)的重要性以及其中的挑戰(zhàn)。在這一過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。
首先，對(duì)于公眾運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，理解用戶需求是最關(guān)鍵的。只有深入了解用戶的需求和痛點(diǎn)，才能提供有價(jià)值的服務(wù)和內(nèi)容。因此，我們需要通過(guò)各種途徑與用戶互動(dòng)，如問(wèn)卷調(diào)查、用戶反饋等，從而獲取用戶的真實(shí)反饋并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。通過(guò)了解用戶的需求，我們可以優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)而增加用戶粘性和忠誠(chéng)度。同時(shí)，不斷地跟進(jìn)市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，滿足用戶需求的變化。
其次，公眾運(yùn)營(yíng)需要具備良好的溝通能力。作為公眾運(yùn)營(yíng)人員，我們需要與用戶保持良好的溝通，了解用戶的問(wèn)題和意見(jiàn)，并及時(shí)解答。這要求我們要有清晰、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的表達(dá)能力，能夠用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言將復(fù)雜的問(wèn)題解釋清楚。同時(shí)，我們還需要耐心傾聽(tīng)用戶的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化自己的服務(wù)。在處理用戶投訴時(shí)，我們需要冷靜應(yīng)對(duì)，理解用戶的情緒，并積極尋找解決問(wèn)題的辦法。只有通過(guò)良好的溝通，才能建立起良好的用戶關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)良好的形象。
另外，公眾運(yùn)營(yíng)需要具備一定的創(chuàng)新能力。社交媒體發(fā)展迅猛，競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的需求。因此，我們要不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新的運(yùn)營(yíng)方式和業(yè)務(wù)模式，以吸引用戶的注意力。例如，可以通過(guò)制作精美的圖文內(nèi)容、有趣的小游戲或互動(dòng)活動(dòng)，吸引用戶互動(dòng)參與，增加用戶粘性。同時(shí)，我們還可以與其他企業(yè)或媒體合作，開(kāi)展跨界營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大品牌影響力。創(chuàng)新是公眾運(yùn)營(yíng)的重要推動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
最后，公眾運(yùn)營(yíng)需要堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化。公眾運(yùn)營(yíng)雖然看似簡(jiǎn)單，但其中涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧非常多。我們需要對(duì)社交媒體的規(guī)律和算法有深入的了解，了解用戶行為特點(diǎn)，從而更好地運(yùn)營(yíng)和推廣。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，緊跟行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。只有專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)才能給用戶帶來(lái)良好的體驗(yàn)，提升企業(yè)的品牌形象。
總而言之，公眾運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，需要綜合運(yùn)用各種技巧和方法。通過(guò)深入了解用戶需求、良好的溝通能力、創(chuàng)新思維以及專(zhuān)業(yè)化的工作方式，我們可以為企業(yè)和用戶之間搭建一個(gè)良好的橋梁，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。作為一名公眾運(yùn)營(yíng)人員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)快速發(fā)展的社交媒體環(huán)境。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十五
一、服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)的介紹（區(qū)別）。
微信公眾號(hào)現(xiàn)在已分成訂閱公眾號(hào)和服務(wù)公眾號(hào)兩種類(lèi)型。公眾號(hào)在新注冊(cè)的時(shí)候選擇成為服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)。之前注冊(cè)的公眾號(hào)默認(rèn)為訂閱號(hào)，可升級(jí)為服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)均可以申請(qǐng)自定義菜單。群發(fā)消息可以同步到騰訊微博。訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)可以根據(jù)自身的不同屬性，提供不同的內(nèi)容和服務(wù)。服務(wù)號(hào)消息依然會(huì)顯示在消息列表中，而訂閱號(hào)消息將會(huì)收至訂閱號(hào)文件夾。
微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在已分成訂閱公眾號(hào)和服務(wù)公眾號(hào)兩種類(lèi)型。
公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類(lèi)型，旨在為用戶提供服務(wù)。特點(diǎn)：每月可群發(fā)一條信息給粉絲、群發(fā)的消息乃顯示在聊天列表、下發(fā)消息即時(shí)通知粉絲。適用用戶：主要是給粉絲提供服務(wù)。一般銀行和企業(yè)用戶比較適合（招商銀行、中國(guó)南方航空）。
公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類(lèi)型，為用戶提供信息和資訊。
適用用戶：主要是提供信息和資訊。一般媒體用戶比較適合（如：騎行西藏、央視新聞）。特點(diǎn)：每天可群發(fā)一條消息給粉絲、群發(fā)消息收至訂閱號(hào)文件夾、群發(fā)消息不會(huì)提示推送。
二、服務(wù)號(hào)的功能。
公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類(lèi)型，旨在為用戶提供服務(wù)。如：招商銀行、中國(guó)南方航空。1、1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中。
3、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。
4、服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。
三、訂閱號(hào)的功能。
公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類(lèi)型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。
1、每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息（每天0點(diǎn)更新，次數(shù)不會(huì)累加）。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。
3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。
4、訂閱號(hào)認(rèn)證后可申請(qǐng)自定義菜單。
四、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)設(shè)置方法。
設(shè)置方法：進(jìn)入公眾平臺(tái)=》設(shè)置=》帳號(hào)信息=》類(lèi)型=》升為服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)=》選擇確定即可。溫馨提示：
1、公眾號(hào)只有1次機(jī)會(huì)可以選擇成為服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)，類(lèi)型選擇之后不可修改，請(qǐng)慎重選擇。
2、選擇“服務(wù)號(hào)”時(shí)，若您之前公眾號(hào)選擇的是“個(gè)人類(lèi)型”，需要您選擇企業(yè)、媒體、政府、其他組織類(lèi)型重新登記相關(guān)信息。
3、目前注冊(cè)新的微信公眾號(hào)，進(jìn)行信息登記選擇“個(gè)人”類(lèi)型時(shí)，默認(rèn)為訂閱號(hào)，無(wú)法選擇服務(wù)號(hào)。
五、如何在服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)之間選擇。
這種模式是指企業(yè)想利用微信公眾賬號(hào)與客戶進(jìn)行溝通，從而宣傳企業(yè)的文化、品牌及最新動(dòng)向。如果你選擇了這種模式，就意味著你的公眾號(hào)的定位是為訂閱用戶提供新聞資訊。在這里通常我們可以將其劃分為兩類(lèi)，一種是類(lèi)似于企業(yè)的內(nèi)刊模式，企業(yè)可以把自己的內(nèi)刊內(nèi)容搬到微信上，通過(guò)微信來(lái)宣傳自己的品牌，企業(yè)的賬號(hào)內(nèi)容、素材可以圍繞企業(yè)的品牌價(jià)值觀、品牌倡導(dǎo)的理念進(jìn)行。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，投入的成本相比傳統(tǒng)媒體要低廉得多，而且更為精準(zhǔn)，主要原因是關(guān)注企業(yè)的公眾號(hào)說(shuō)明訂閱用戶在一定程度上對(duì)企業(yè)品牌是認(rèn)同的。因此，想通過(guò)微信公眾賬號(hào)宣傳企業(yè)品牌的企業(yè)可以選擇訂閱號(hào)。
這種模式是指企業(yè)的目的主要是跟客戶分享或者交流最新的產(chǎn)品、要聞或者新鮮的資訊，或者討論某個(gè)用戶關(guān)注的話題。舉例來(lái)說(shuō)，我們通常去逛商場(chǎng)或超市的目的不僅僅是購(gòu)物，還有娛樂(lè)、交流與分享。所以商場(chǎng)或超市的微信公眾賬號(hào)除了讓訂閱用戶獲得信息，還要讓他進(jìn)行購(gòu)物，促進(jìn)銷(xiāo)售。而在用戶買(mǎi)完之后，他們還會(huì)跟家人分享和交流。這種情況下，你必須選擇訂閱號(hào)，因?yàn)槟惚仨毭刻煜蚩蛻籼峁└鞣N消息，從而增加商場(chǎng)的人氣。
（3）知名品牌模式。
知名品牌是指知名企業(yè)，也可以理解為用戶多、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)和企業(yè)。眾所周知的招商銀行、南方航空這樣的企業(yè)，他們之所以選擇服務(wù)號(hào)，是因?yàn)槭紫人麄儽旧砭褪侵放疲黄浯?，他們有無(wú)數(shù)種渠道來(lái)增加自己的微信公眾賬號(hào)的訂閱用戶；再次，他們沒(méi)有必要以推送信息來(lái)獲取自己的微信用戶，他們每天的客服電話就非常多。服務(wù)號(hào)是這樣的企業(yè)的必然選擇。
接下來(lái)是一個(gè)口訣，可以幫你更好地從服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)中作出選擇。服務(wù)號(hào)，訂閱號(hào)，分開(kāi)選擇真重要，服務(wù)要，訂閱要，客戶騷擾要減少。業(yè)務(wù)多，客戶多，選擇服務(wù)多美好，初來(lái)到，想引導(dǎo)，選擇訂閱剛剛好，客圍繞，人不少，選擇服務(wù)是正道。有提醒，有查詢，想想服務(wù)真周到，有客服，有在線，實(shí)實(shí)服務(wù)才可靠。有目標(biāo)，不急躁，品牌形象好創(chuàng)造，不心焦，有技巧，品牌傳播才有效。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十六
微信已經(jīng)能成為現(xiàn)代人必不可少的一個(gè)手機(jī)軟件，而微信公眾號(hào)也越來(lái)越受到重視，很多人也通過(guò)公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)盈利。那要怎么運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)呢?這里給大家分享《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》讀后感，希望能讓大家對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)有新的理解。
隨著微信的持續(xù)發(fā)展，微信公眾號(hào)也成了很多人的一種贏利方式，微信公眾號(hào)相信大家都并不陌生，很簡(jiǎn)單也很困難。常常有人問(wèn)要怎么更好的運(yùn)營(yíng)好一個(gè)公眾號(hào)，看完這本《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》相信能帶給你很大的幫助!
這本《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》共有10章目錄，每一章都很好的為大家分析與分享如何運(yùn)營(yíng)好微信公眾號(hào)!
第1章、快速入行：從零開(kāi)始學(xué)微信運(yùn)營(yíng)。
第2章、熟悉后臺(tái);這樣才能運(yùn)營(yíng)好前端。
第3章、數(shù)據(jù)思維：和客戶實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接。
第4章、洞悉用戶：新增與取關(guān)用戶分析。
第5章、用戶畫(huà)像：知道你的精準(zhǔn)客戶是誰(shuí)。
第6章、需求分析：給客戶最需要的東西。
第7章、圖文分析：讓閱讀量、點(diǎn)贊率更高。
第8章、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：將分析結(jié)果落在實(shí)處。
第9章、吸粉引流：千方百計(jì)“引”“留”用戶。
第10章、商業(yè)變現(xiàn)：讓你早賺、多賺。
學(xué)好這10章內(nèi)容，能讓你受益匪淺，在運(yùn)營(yíng)好微信公眾號(hào)的道路上越走越順暢。
每一個(gè)人運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的方向不同，方式不同，方法不同，每個(gè)人得到的收獲也會(huì)不同。其實(shí)運(yùn)營(yíng)好一個(gè)公眾號(hào)我們必須知道這六大步驟：定位、目標(biāo)群體、目標(biāo)用戶習(xí)慣、引流、可持續(xù)內(nèi)容、互動(dòng)。做好這個(gè)步驟，我們的公眾號(hào)才能有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的時(shí)候，公眾號(hào)留言點(diǎn)贊刷贊也是很有講究的，我們要模擬真實(shí)閱讀的場(chǎng)景，不同的ip網(wǎng)頁(yè)留存時(shí)間也有要求，不能點(diǎn)進(jìn)去直接拉到最下面評(píng)論點(diǎn)贊，否則久而久之是會(huì)觸發(fā)微信的反作弊的。刷評(píng)論刷點(diǎn)贊也是有一定的要求技巧的，要且行且珍惜!
做微信公眾號(hào)最重要的還是在內(nèi)容上，好的內(nèi)容能傳播和增加公眾號(hào)的粉絲。下面就為大家分享一些找文章內(nèi)容的具體方法：
方法一：
分析對(duì)比西瓜助手上的文章傳播指數(shù)等，關(guān)注與自己定位相符合的賬號(hào)，挑選文章(當(dāng)大范圍出現(xiàn)同一篇文章的時(shí)候很可能是爆文!)。
方法二(此方法的選文章標(biāo)準(zhǔn)適用于其它方法)：
2、翻了幾篇后，你就可以估計(jì)出這個(gè)號(hào)的平均閱讀量是多少(就是這個(gè)號(hào)發(fā)的文章一般的閱讀量是多少)。
3、再在他的號(hào)里就找最近1-4天(一般爆文會(huì)在兩三天內(nèi)顯示出來(lái)，傳播情況特別好)高于平均閱讀的文章(最好是2倍以上的)。
4、找到好文章注意學(xué)習(xí)、模仿他的標(biāo)題(避免違規(guī)次)、配圖等。
5、在長(zhǎng)期找文章的過(guò)程中積累一個(gè)常用的配圖文件夾。
6、前期盡量多用數(shù)據(jù)來(lái)判斷這個(gè)篇文章受歡迎的程度，不要用自己的主觀來(lái)判斷，因?yàn)槟阏J(rèn)為的文章不一定大家都認(rèn)為好。
總之，運(yùn)營(yíng)好一個(gè)微信公眾號(hào)絕非一朝一夕的事情，作為微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者我們要做好公眾號(hào)的內(nèi)容定位、用戶定位、服務(wù)定位，從而通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)來(lái)吸粉引流，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
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