旅游集團(tuán)工作總結(jié)（精選20篇）

總結(jié)能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，并明確學(xué)習(xí)和工作的目標(biāo)。寫總結(jié)時(shí)要注意主題的凝練和結(jié)構(gòu)的合理，使讀者能夠輕松地理解和接受。小編為大家搜集了一些精品總結(jié)范文，希望能給大家提供一些思路和參考。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇一

我不想感嘆時(shí)間的匆匆，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在時(shí)間的流里，沒(méi)有聲音，也沒(méi)有影子。驀然回首，竟然覺(jué)得兩手空空。xx年已然逝去，我的xx也注定了是失去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去，但是來(lái)的依然來(lái)著，去的依然去著。我們終究還是要面對(duì)我們自己的生活，就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣。或許這也是我的工作總結(jié)遲遲不愿落筆的原因吧。

不得不承認(rèn)xx年因?yàn)槲覀€(gè)人家庭的原因給工作帶來(lái)了很大的影響，無(wú)論是工作時(shí)間還是工作狀態(tài)都深受其害。去年過(guò)完春節(jié)才回到單位工作已經(jīng)是二月份了，五月份又回家，七月底才來(lái)，斷斷續(xù)續(xù)的工作狀態(tài)也跟著時(shí)間變得七零八落。

真的不知道這一年有什么成績(jī)可言，如果非要說(shuō)的話我覺(jué)得應(yīng)該是心態(tài)的成熟心智的成長(zhǎng)吧。歲月只能讓我們變老唯有經(jīng)歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團(tuán)為主，帶了那么多團(tuán)，去了那么多地，見(jiàn)了那么多人，儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門的那個(gè)大學(xué)生了，我覺(jué)得我最大的收獲就是成熟。我覺(jué)得我以前給客人的感覺(jué)應(yīng)該是青澀，老實(shí)；我想我以后給客人的感覺(jué)應(yīng)該是穩(wěn)重，老練吧。但是我覺(jué)得吾生也有涯，而知也無(wú)涯，不管到什么時(shí)候我們都應(yīng)該保持一顆赤子之心。

在我的認(rèn)知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個(gè)成長(zhǎng)模式：首先都是要先從導(dǎo)游開(kāi)始，在帶團(tuán)的過(guò)程中摔打磨練。時(shí)間長(zhǎng)了慢慢的了解了旅游團(tuán)，才開(kāi)始做前臺(tái)接待，銷售旅游產(chǎn)品。慢慢的時(shí)間更長(zhǎng)了就可以做計(jì)調(diào)，自己制定旅游產(chǎn)品。以前在單位帶團(tuán)的主力是我和小于，幾乎所有的團(tuán)都是我和小于來(lái)帶，我沒(méi)有時(shí)間就排小于，小于有團(tuán)就排我。小于是科班出身，雖然比我進(jìn)單位晚，但是一來(lái)就是成手，所以在工作的過(guò)程中我總是愿意和小于比著來(lái)做，看看誰(shuí)帶的團(tuán)，誰(shuí)帶的團(tuán)更好。雖然從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)我和小于誰(shuí)帶團(tuán)帶的更好，但是我自己心里知道，我和小于還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜，或許是小于的個(gè)性更容易得到客人的認(rèn)可。但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識(shí)上更勝一籌，所以每次帶團(tuán)我都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備。去網(wǎng)上查找各種資料，盡可能多的準(zhǔn)備和旅游目的地相關(guān)的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時(shí)候她說(shuō)過(guò)的話，所有的導(dǎo)游都是一開(kāi)始帶團(tuán)每次都認(rèn)真準(zhǔn)備，慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了就得過(guò)且過(guò)了，不知道你會(huì)堅(jiān)持多久。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)不在單位了，但是我想告訴她，我不知道我還能堅(jiān)持多久，但是我還在堅(jiān)持。我覺(jué)得只有這樣才能不讓自己和小于差的。

慢慢的小于已經(jīng)從導(dǎo)游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺(tái)接待中的中流砥柱。后來(lái)來(lái)的小敏慢慢頂替了小于的位置，再看看自己仍然混跡于導(dǎo)游的隊(duì)伍當(dāng)中。不知道導(dǎo)游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺(tái)接待，說(shuō)句心里話做導(dǎo)游早出晚歸，風(fēng)餐露宿確實(shí)辛苦，但是與做前臺(tái)接待相比較做導(dǎo)游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺(jué)。我覺(jué)得每一次帶團(tuán)都像是一次戰(zhàn)斗，我們?cè)诔霭l(fā)之前永遠(yuǎn)也不知道這個(gè)團(tuán)一路走下來(lái)會(huì)發(fā)生什么，有可能是突發(fā)的狀況，有可能是難忘的瞬間；每一次帶團(tuán)又像是去完成一件藝術(shù)品，看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力。我喜歡帶團(tuán)做導(dǎo)游，趁著年輕的時(shí)候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒(méi)有什么不好，但是歲月如梭人生易老，隨著時(shí)間的流逝我們的年紀(jì)越來(lái)越大，四處奔波終究不是辦法，我們終究還是要回到前臺(tái)來(lái)做前臺(tái)做接待做計(jì)調(diào)。

不用別人說(shuō)自己也知道自己前臺(tái)做的不好，我覺(jué)得不是我自己知識(shí)的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的還是心態(tài)吧。我總覺(jué)得人生苦短，人活著不容易，所以不想讓自己活得太累，不管做什么事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽(tīng)之任之，不愿意勉強(qiáng)別人也不愿意勉強(qiáng)自己。或許在別人看來(lái)我就是不求上進(jìn)，自甘墮落，我從來(lái)也不解釋，理解你的人根本就不需要解釋，不理解你的人解釋也是枉然。但是話又說(shuō)回來(lái)，人生能有幾回搏，今日不搏何時(shí)搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。記得上大學(xué)的時(shí)候著名美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)概念叫高峰體驗(yàn)，即每個(gè)成功人士人生命中曾有過(guò)的一種特殊經(jīng)歷，感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快、滿足、超然的情緒體驗(yàn)，由此獲得的人性解放，心靈自由，照亮了他們的一生，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺(tái)接待以來(lái)一直缺少這樣一種高峰體驗(yàn)，我也嘗試過(guò)逼自己一把，努力去做試圖能在前臺(tái)接待的過(guò)程中找到這樣一種高峰體驗(yàn)。

在私下和同事的聊天過(guò)程中很多都有提到過(guò)辭職，包括小敏，小冉，甚至是昊楠都有過(guò)這種想法，我想除了這些人其他人雖然沒(méi)有聽(tīng)他們說(shuō)過(guò)但是我覺(jué)得所有人都有或者有過(guò)這樣的想法，只不過(guò)有些人是想的時(shí)間長(zhǎng)，有些人只是一想而過(guò)罷了。我從xx年4月10號(hào)正式參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多的時(shí)間將近三年了，兩年多三年的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不短了，說(shuō)一無(wú)所獲似乎有點(diǎn)太過(guò)于夸張，說(shuō)事業(yè)有成著實(shí)有點(diǎn)讓人心虛。其實(shí)xx年下半年以來(lái)一直想著能和么總見(jiàn)面好好聊一聊，說(shuō)一說(shuō)自己的想法，談一談自己的人生規(guī)劃，希望能夠從么總哪里得到啟發(fā)。但是一等再等結(jié)果就這樣半年都過(guò)去了。自從我上班以來(lái)么總和大姐一直以來(lái)對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，恩重如山，我一直覺(jué)得自己不爭(zhēng)氣，受之有愧。但是辭職不干也不是報(bào)答的方法啊，所以我就在想要不然我就做兼職吧，只要有萬(wàn)象時(shí)空的團(tuán)，只要萬(wàn)象時(shí)空的團(tuán)需要我?guī)铱隙ㄈf(wàn)死不辭。但是真的要走的話還真的舍不得，舍不得自己在這里認(rèn)識(shí)的同事，舍不得自己在這里付出的努力，舍不得自己在這里的歡聲笑語(yǔ)。所以我又想再給自己半年的時(shí)間吧，如果這半年除了帶團(tuán)在前臺(tái)接待上仍然沒(méi)有什么起色，那就辭職去專門去帶團(tuán)做導(dǎo)游吧。

最后關(guān)于公司的發(fā)展我覺(jué)得還是要以人為本，企業(yè)的發(fā)展能夠帶動(dòng)人的發(fā)展，同時(shí)只有人的發(fā)展才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)白了就是人與人的競(jìng)爭(zhēng)。萬(wàn)象時(shí)空的這支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)相對(duì)于其他同行雖不能說(shuō)是天壤之別，但也絕對(duì)是遙遙領(lǐng)先。但是我覺(jué)得我們還是有很多業(yè)務(wù)上的盲點(diǎn)，雖然我們也一直在強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性，一直在強(qiáng)調(diào)自我完善，但是我覺(jué)得我們還是缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)，每周一次僅一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)真的很難收到效果。要么就把業(yè)務(wù)分工，國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)分開(kāi)做，分工越細(xì)效率越高，這是產(chǎn)業(yè)革命總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)；要么就把每個(gè)人都打造成多面手，不管是誰(shuí)拉出來(lái)都能獨(dú)當(dāng)一面。

逝者如斯，時(shí)不我待。人生就是愉快的旅行，讓我們共享陽(yáng)光燦爛的日子。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇二

為了進(jìn)一步推進(jìn)我鄉(xiāng)文體廣電旅游工作，提高我鄉(xiāng)人民群眾的文化體育廣電旅游生活水平，加強(qiáng)我鄉(xiāng)的精神文明建設(shè)，提高廣大群眾的法律意識(shí)和經(jīng)濟(jì)意識(shí)以及民眾的整體形象，在我鄉(xiāng)黨委政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)積極開(kāi)展文體廣電旅游工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，積極探索，努力創(chuàng)新，在全鄉(xiāng)黨員干部的努力下和全鄉(xiāng)人們的積極配合下，我鄉(xiāng)去的了很大的成績(jī)，為社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年上半年的文體廣電工作總結(jié)如下：

充分利用重大節(jié)慶、紀(jì)念日等有力時(shí)機(jī)，積極組織文化體育活動(dòng)。這不但豐富了人民群眾的文化生活，也增加了節(jié)日的喜慶氣氛，讓宣傳工作不知不覺(jué)地走入群眾的心理，協(xié)助縣級(jí)有關(guān)部門開(kāi)展好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報(bào)和保護(hù)工作。

鄉(xiāng)黨委政府高度重視文物的保護(hù)工作，配合實(shí)施好文物災(zāi)后重建和修繕工作，廣泛向群眾宣傳《文物保護(hù)法》，提高人民群眾保護(hù)文物的自覺(jué)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的監(jiān)管，協(xié)助縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)對(duì)全縣文化經(jīng)營(yíng)行為、娛樂(lè)場(chǎng)所、網(wǎng)吧等進(jìn)行檢查和管理，禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧,一旦發(fā)現(xiàn)從重處理，做到發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)懲一起，警惕一片。

加大對(duì)文化違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度，杜絕無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保證了消費(fèi)者和納稅者的利益。利用“體育日”、“全民健身日”等紀(jì)念日，積極組織開(kāi)展群眾性體育活動(dòng)，并認(rèn)真做好了老年體育組織建設(shè)和管理工作，達(dá)到“五有”標(biāo)準(zhǔn)，配合完成實(shí)施了全民健身路徑、農(nóng)民體育健身工程項(xiàng)目建設(shè)。積極配合做好了廣播電視管理工作，在轄區(qū)內(nèi)從未出現(xiàn)出租、承包經(jīng)營(yíng)電視差轉(zhuǎn)站和違規(guī)播放自辦電視節(jié)目（廣告）的行為。

積極配合推進(jìn)正版軟件使用，確保人員、資金到位，堅(jiān)持“掃黃打非”，配合做好對(duì)新聞出版市場(chǎng)的監(jiān)管。并做好了農(nóng)家書屋管理工作，對(duì)書籍分門別類進(jìn)行保管，每個(gè)逢場(chǎng)日都會(huì)將農(nóng)家書屋開(kāi)放，以供需要書籍的人能夠借閱到，并有專門的人登記造冊(cè)，防止書籍的丟失。

雖然我鄉(xiāng)在文體廣電旅游工作中取得了一定的成效，但是與上級(jí)的工作要求存在一定的困難和問(wèn)題，主要是工作經(jīng)費(fèi)不足，宣傳力度不夠和專職工作人員缺乏等。這些問(wèn)題我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，圍繞工作重點(diǎn)，發(fā)揮工作職能，有條不紊的將工作做扎實(shí)，保證全鄉(xiāng)的文體廣電旅游工作作出更好更大的成績(jī)。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇三

xx鎮(zhèn)20xx年上半年的旅游工作在縣鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的具體指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，納入全年工作目標(biāo)考核，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專門人員，經(jīng)過(guò)半年的努力，較好的完成了任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問(wèn)題，現(xiàn)將半年來(lái)的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作，半年來(lái)就旅游工作和打造“生態(tài)名鎮(zhèn)”工作多次召開(kāi)專題黨委會(huì)，研究、部署我鎮(zhèn)旅游工作發(fā)展方向，目標(biāo)和措施，主要領(lǐng)導(dǎo)親自深入旅游單位進(jìn)行調(diào)查研究，幫助解決旅游發(fā)展中的困難和問(wèn)題，同時(shí)以文件形式制定本鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期規(guī)劃和短期方案，對(duì)半年工作提出明確具體要求。為了工作能落實(shí)，目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，鎮(zhèn)黨委、政府在組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)方面提供了強(qiáng)有力的保障。年初在機(jī)關(guān)干部定崗時(shí)，全鎮(zhèn)黨委、政府便設(shè)立了旅游辦公室，配備了2個(gè)以上工作人員從事旅游發(fā)展工作。在黨委、政府班子分工中有專人分管旅游工作。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。做到了定期上報(bào)旅游工作動(dòng)態(tài)和信息，積極向各級(jí)旅游雜志和刊物投稿，抓好了黃金周和節(jié)假日的旅游統(tǒng)計(jì)和預(yù)報(bào)工作，及時(shí)報(bào)告旅游招商進(jìn)展。對(duì)轄區(qū)內(nèi)飯店、招特所、農(nóng)家樂(lè)及各種娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)規(guī)模狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查摸底。

我鎮(zhèn)建立和健全了旅游管理和服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化了旅游業(yè)的安全意識(shí)和服務(wù)理念，有效管理了轄區(qū)內(nèi)旅游單位，全年未出現(xiàn)任何旅游安全事故。在強(qiáng)化安全服務(wù)的同時(shí)，還注重旅游商品開(kāi)發(fā)，我鎮(zhèn)狠抓了旅游項(xiàng)目招商引資，在建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，積極參加旅游招商引資活動(dòng)，新引進(jìn)鑫農(nóng)莊、橋頭農(nóng)家樂(lè)、客滿庭特色農(nóng)莊、大妹農(nóng)家樂(lè)四家。截止6月30日，我鎮(zhèn)上半年接待游客3000余人，創(chuàng)造旅游收入xx萬(wàn)元。

下半年工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂(lè)接待戶再教育培訓(xùn)工作；

2、在做好日常安全監(jiān)督的同時(shí)，認(rèn)真做好“十一”黃金

周期間的安全工作；

3、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，營(yíng)造氛圍，開(kāi)展好旅游環(huán)境整治；

4、抓好轄區(qū)內(nèi)相關(guān)旅游單位的統(tǒng)計(jì)工作；

半年來(lái)，我鎮(zhèn)旅游工作取得了一定的成績(jī)，這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也深刻意識(shí)到離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，20xx年下半年我鎮(zhèn)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)工作舉措，不斷將我鎮(zhèn)旅游工作推上新臺(tái)階。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇四

二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有**風(fēng)情的《中國(guó)**》dvd電視風(fēng)光推介片。編制反映**主要景區(qū)（點(diǎn)）的《**旅游個(gè)性化郵冊(cè)》等旅游宣傳資料。

三、抓好旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和招商引資工作，強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。目前正在與北京連五洲集團(tuán)洽談**景區(qū)整體經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。

四、認(rèn)真抓好“春節(jié)”、“五一”二個(gè)旅游黃金周的統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析、宣傳等方面的工作，促進(jìn)假日旅游健康有序的發(fā)展。

六、積極參與市委辦組織的關(guān)于**旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關(guān)于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關(guān)于**入境旅游市場(chǎng)的調(diào)研。

一、組織有關(guān)專家，完成《********》和《********》的評(píng)審，并根據(jù)專家的評(píng)審意見(jiàn)，認(rèn)真做好該《綱要》的修改工作。

二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動(dòng)。

三、組織有關(guān)單位赴香港旅游促銷。

四、認(rèn)真做好“十一”旅游黃金周各項(xiàng)籌備工作。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，市文旅集團(tuán)在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，市國(guó)資委、市旅委的監(jiān)督、指導(dǎo)，以及其他上級(jí)部門和兄弟單位的關(guān)心和支持下，我們以發(fā)展大灣區(qū)、念好“兩業(yè)經(jīng)”、打造“活力城”為指導(dǎo)思想，在集團(tuán)黨委的帶領(lǐng)下，積極以企業(yè)黨建武裝思想，在重大項(xiàng)目推進(jìn)、文化旅游融合、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)拓展、旅游市場(chǎng)培育、企業(yè)內(nèi)部管理等方面都取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將2021年的主要工作亮點(diǎn)總結(jié)如下：

一、勇于擔(dān)當(dāng)，腳踏實(shí)地推進(jìn)集團(tuán)重大項(xiàng)目建設(shè)。

1．高標(biāo)準(zhǔn)完成紹興飯店改擴(kuò)建項(xiàng)目。2.高要求策劃陽(yáng)明故里項(xiàng)目。3．積極推進(jìn)其他重要項(xiàng)目建設(shè)。一是完成天章寺項(xiàng)目。二是完成蘭亭景區(qū)入口造工程。三是完成實(shí)施大禹陵午門維修項(xiàng)目。

二、敢于創(chuàng)新，加大文化和旅游融合發(fā)展力度。

1．研學(xué)文化和旅游的融合。近年來(lái)，市文旅集團(tuán)一直致力于研學(xué)游的發(fā)展，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，拓展研學(xué)游的空間和內(nèi)涵，使游客在游覽的同時(shí)能夠深入體驗(yàn)紹興文化和風(fēng)情。目前我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)出“魯迅與***人”黨課研學(xué)游，“走進(jìn)魯迅”研學(xué)游、蘭亭書法修學(xué)游、蘭亭書法博物館之夜、“蕺山講堂”研學(xué)游活動(dòng)、名人故居成人禮、東湖烏篷船文化體驗(yàn)、大禹陵祭禹表演等***研學(xué)游產(chǎn)品線路。2021年魯迅故里景區(qū)被教育部公布為第一批“全國(guó)中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地”。今年以來(lái)，研學(xué)游已接待近50萬(wàn)人次。

2．戲曲文化與旅游的融合。一是開(kāi)啟“同唱一臺(tái)戲”2021越劇春晚五城聯(lián)動(dòng)，此次越劇春晚以“花園”為主線，二十余位國(guó)家一級(jí)演員同臺(tái)演出，接待觀眾7000多人，總票房突破100萬(wàn)。二是完成戲曲巡演。國(guó)家藝術(shù)基金項(xiàng)目越劇明星版《梁?！吩诎拇罄麃?、新西蘭、法國(guó)等地巡演，受到廣泛好評(píng)；越劇《紅樓夢(mèng)》全國(guó)巡演歷時(shí)1個(gè)月，跨越江西、湖南、湖北、廣西、廣東、云南、福建、浙江8省及自治區(qū)11座城市，接待1.5萬(wàn)名觀眾。三是圓滿完成第四屆***越劇藝術(shù)節(jié)。由國(guó)家文化和旅游部、浙江省人民政府共同主辦的越劇藝術(shù)節(jié)，歷時(shí)17天在主城區(qū)的8個(gè)廣場(chǎng)推出了40臺(tái)“廣場(chǎng)戲曲展演”，帶動(dòng)更多人了解越劇，喜愛(ài)越劇。四是完成沈園實(shí)景演出的改版。9月下旬，紹興古城晚間詩(shī)畫實(shí)景地方戲曲演藝秀《沈園之夜》在提升改版后，配合烏篷船風(fēng)情節(jié)，重新對(duì)開(kāi)演出，受到一致好評(píng)，國(guó)慶期間共演19場(chǎng)，最多一晚連演四場(chǎng)，接待游客3萬(wàn)余人次。

3．影視文化與旅游的融合。一是完成影視拍攝。4月完成傳統(tǒng)越劇與現(xiàn)代電影聯(lián)姻之作《釵頭鳳》拍攝。影片在沈園、蘭亭、西園、東湖、吼山、柯巖等多處紹興著名景點(diǎn)取景，展現(xiàn)古越魅力，此番“同唱一臺(tái)戲”品牌首次觸電，將旅游、越劇和電影三方面相融合。二是加快影視發(fā)展。我們秉承“以影為主，多元經(jīng)營(yíng)”的理念，立足做好電影主業(yè)，多元經(jīng)營(yíng)輔助提高。三是探索影視投資。為配合第二屆陽(yáng)明心學(xué)高峰論壇各項(xiàng)議程的開(kāi)展，確保閉幕式在紹興圓滿舉行，同時(shí)積極宣傳推介紹興，集團(tuán)投資180萬(wàn)元，與北京三智國(guó)際文化發(fā)展共同打造《董平精講傳習(xí)錄（上）》，作為紹興王陽(yáng)明文化名片推向全國(guó)。

4．節(jié)會(huì)文化與旅游的融合。集團(tuán)全年以書法節(jié)、公祭大禹陵典禮、櫻花花卉節(jié)、烏篷船風(fēng)情節(jié)等四大主題節(jié)會(huì)為重點(diǎn)，用節(jié)會(huì)效應(yīng)深化紹興旅游亮點(diǎn)。

一是蘭亭書法節(jié)順利舉行。4月18日上午，第三十四屆蘭亭書法節(jié)開(kāi)幕式暨第六屆***書法蘭亭獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在紹興蘭亭書法博物館廣場(chǎng)隆重舉行。書法節(jié)期間紹興古城翰墨飄香、活動(dòng)精彩紛呈，舉行了全國(guó)書法名家圍棋邀請(qǐng)賽、“會(huì)稽：王羲之最后十年”專題講座等。

二是公祭大禹陵典禮圓滿成功。4月20日上午，2021年公祭大禹陵典禮在紹興大禹陵廣場(chǎng)舉行，水利部、省人大、省政府、省政協(xié)、市四套班子、港澳臺(tái)同胞、海外僑胞，大禹后裔代表，我市社會(huì)各界人士共2000多人參加了祭禹典禮。典禮的舉行，進(jìn)一步擴(kuò)大了紹興的文化影響力。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看實(shí)時(shí)調(diào)整工作部署，有效提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。此外，在郁金香花展期間，我們創(chuàng)新形式，不僅加強(qiáng)主花田的綠植配置，還完善了環(huán)境布置、增強(qiáng)了視覺(jué)效果、增設(shè)了主題設(shè)施、提升了參與性和互動(dòng)性。整個(gè)花卉節(jié)期間，完全預(yù)熱并激活了紹興古城春季旅游市場(chǎng)，得到廣大游客的一致好評(píng)。

四是圓滿完成烏篷船風(fēng)情節(jié)。今年紹興古城烏篷船風(fēng)情節(jié)歷時(shí)2個(gè)月，以“枕水聽(tīng)音，醉享紹興”為活動(dòng)主題，融合古城的自然風(fēng)光與人文風(fēng)情。它的開(kāi)幕式配合新版《沈園之夜》，發(fā)布推出紹興金秋十大旅游經(jīng)典線路和紹興古城十大風(fēng)情***活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，受到廣大游客的一致好評(píng)，10月黃金周期間，集團(tuán)攜手同程旅游推出烏篷船風(fēng)情月全媒體推廣活動(dòng)，抖音話題“醉享紹興”累計(jì)播放量達(dá)158.1萬(wàn)次，在微博、微信、一點(diǎn)資訊、搜狐及同程客戶端超級(jí)品牌日等累計(jì)曝光輻射5742萬(wàn)+人次。

5．名人文化與旅游的融合。

一是參加高規(guī)格紀(jì)念活動(dòng)。3月1日上午，文旅集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人參加了在北京人民大會(huì)堂舉行的“紀(jì)念周恩來(lái)同志誕辰120周年座談會(huì)”，會(huì)議由******主持，******發(fā)表重要講話，號(hào)召學(xué)習(xí)周恩來(lái)同志“六個(gè)楷?！本?。

二是完成全國(guó)性巡展。4月12日，《世紀(jì)偉人騰飛夢(mèng)——周恩來(lái)與兩彈一星》全國(guó)巡回展啟動(dòng)儀式暨首展開(kāi)幕式在北京民族文化宮展覽館舉行，文旅集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人等受邀參加開(kāi)幕式。在5月17日紹興站的開(kāi)幕式上，紹興市市長(zhǎng)盛閱春、周恩來(lái)侄女周秉德、***工程院戚發(fā)軔院士先后致辭，張愛(ài)萍將軍之子張翔中將宣布開(kāi)展。短短一周的展期中，共接待127家單位、團(tuán)體，共5000余人次。

三是館際交流走出國(guó)門。我們先后赴日參與文化部中外文化交流中心舉辦的《魯迅的面影》，制作《在馬克思故鄉(xiāng)遇見(jiàn)魯迅圖片展》參與中德共同主辦的“遇見(jiàn)***——紀(jì)念馬克思誕辰200周年系列文化展”活動(dòng)，開(kāi)展“魯迅與但丁”跨時(shí)空大師對(duì)話活動(dòng)，出版《紹興魯迅研究2021》、《走近魯迅2021》等刊物，參與文化部、國(guó)家文物局《魯迅手稿全集》編纂工程。

四是完成陳列改版。完成對(duì)蔡元培故居陳列進(jìn)行了改版。本次改版對(duì)故居原狀陳列內(nèi)容進(jìn)行了梳理和增補(bǔ)，新增了影視廳，滾動(dòng)播放蔡元培先生生平事跡影像資料供游客參觀。

五是深入挖掘禹文化。在2021年公祭大禹陵典禮新聞發(fā)布會(huì)上，首次發(fā)布了《紹興禹跡圖》，這是全國(guó)第一張區(qū)域性且完備、系統(tǒng)編錄大禹在紹興文化遺產(chǎn)的分布圖。該圖以大禹治水為主體的歷史文獻(xiàn)記載、重要傳說(shuō)故事、現(xiàn)存紀(jì)念建筑、地名等為主要內(nèi)容編記而成，共有禹跡127處，對(duì)于大禹研究有極高的參考價(jià)值。

三、勤于培育，積極助力文化產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)。

1．培育節(jié)會(huì)產(chǎn)業(yè)。進(jìn)一步發(fā)揮集團(tuán)幾大主題節(jié)會(huì)的整體擴(kuò)散效應(yīng)。一是通過(guò)每年蘭亭書法節(jié)的舉辦，進(jìn)一步打響書法文化，使得書法文化實(shí)現(xiàn)從本地走向高校、走向國(guó)際的轉(zhuǎn)變。今年來(lái)，我們相繼完成了“蘭亭的故事”香港、高校等巡展工作，此外，我們還參加了北京大學(xué)紹興文化周活動(dòng)，普及蘭亭文化、書法文化，宣傳蘭亭、宣傳紹興，受到了學(xué)校師生的好評(píng)和各界的關(guān)注。二是通過(guò)公祭大禹陵典禮的影響力，我們將祭祀表演與研學(xué)游活動(dòng)相結(jié)合，在研學(xué)游活動(dòng)中加入“祭祀祈?！?、“頌中華經(jīng)典”等內(nèi)容，豐富研學(xué)游的形式和內(nèi)容，增強(qiáng)研學(xué)游的內(nèi)涵和品質(zhì)。三是隨著烏篷船風(fēng)情節(jié)的舉辦，把烏篷船產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步深化。今年，集團(tuán)所屬烏篷船營(yíng)收同比增長(zhǎng)兩成以上；同時(shí)，為提升烏篷船經(jīng)營(yíng)效益，我們相繼打響了“坐烏篷品蓮蓬”、“坐烏篷品紅菱”、“坐烏篷看社戲”、“烏篷船+品茶”、“烏篷船+品酒”等品牌活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收。

2．培育文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。2021年，我們進(jìn)一步打造了以“蘭亭的故事”為代表的文創(chuàng)品牌，嘗試與怡途、銀泰等合作，開(kāi)發(fā)了多款新品，多方位拓展銷售渠道，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)收入再創(chuàng)新高。同時(shí)，我們積極選送產(chǎn)品參賽，屢獲全國(guó)大獎(jiǎng)。在5月底的2021***旅游商品大賽中，我們的“一面之詞”多功能茶盤喜獲全國(guó)銅獎(jiǎng)，在9月的2021******旅游商品大賽中，“橋緣”提梁壺茶具斬獲全國(guó)銀獎(jiǎng)。我們被省文化廳、省文物局遴選為全省文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試點(diǎn)，成為紹興地區(qū)唯一入選的單位。此外，作為巡展新西蘭的成果，蘭亭的故事——新西蘭產(chǎn)品館于今年5月落成，進(jìn)一步激發(fā)了蘭亭文化創(chuàng)意街區(qū)的新活力。

3．培育文宿產(chǎn)業(yè)。集團(tuán)著力推進(jìn)主題文化酒店建設(shè)運(yùn)營(yíng)。目前，臺(tái)門人家、一閑居兩家文宿在迎難推進(jìn)，正在加緊裝修，以“住臺(tái)門人家、品魯迅家宴、享定制旅游”為核心魯迅文化主題酒店將在年底開(kāi)張。東湖璞閱酒店、六和藏園、蘭亭驛事已獲得較好的口碑，經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)，同時(shí)，六和藏園、蘭亭驛事等兩家民宿在市旅委的大力支持下，正在申報(bào)省旅委的民宿有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，為集團(tuán)今后民宿的規(guī)范發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。

4．培育園區(qū)產(chǎn)業(yè)。穩(wěn)步推進(jìn)水街壹號(hào)的招商和服務(wù)。根據(jù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位的要求和空間環(huán)境的特殊性，積極開(kāi)展招商工作，目前簽約合同達(dá)到55戶，出租率達(dá)92%。同時(shí)，不斷擴(kuò)大園區(qū)的影響力，在園內(nèi)舉辦了兩岸一家親青瓷回家、全國(guó)少兒籃球紹興賽區(qū)比賽、多次舉辦名家書畫展等公益活動(dòng)，引進(jìn)了新能源汽車蔚汽車的發(fā)布會(huì)、寶馬迷你客戶俱樂(lè)部活動(dòng)等商業(yè)活動(dòng)。

四、精于研究，不遺余力推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷智慧化。

集團(tuán)智慧旅游管控平臺(tái)于今年3月成立信息化建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)小組開(kāi)始建設(shè)，平臺(tái)軟硬件建設(shè)先后共投入資金394.3萬(wàn)元。目前，管控平臺(tái)功能已基本建設(shè)完成，配合平臺(tái)建設(shè)的硬件設(shè)備也投入試運(yùn)行。

集團(tuán)智慧旅游管控按照a級(jí)景區(qū)的評(píng)分要求，按照景區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的需求，用一張圖（2.5維gis地圖）與實(shí)時(shí)視頻中進(jìn)行實(shí)時(shí)展示與管控，實(shí)現(xiàn)了一張圖指揮、一張圖調(diào)度、一張圖分析、一張圖決策等功能，解決景區(qū)存在的數(shù)據(jù)孤島、信息不共享、數(shù)據(jù)分析不全面、數(shù)據(jù)不聯(lián)動(dòng)、調(diào)度效率低、資源配備不科學(xué)等問(wèn)題。

同時(shí)，平臺(tái)還構(gòu)建了景區(qū)大數(shù)據(jù)中心，匯集景區(qū)在日常經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，包括游客消費(fèi)數(shù)據(jù)、游客服務(wù)數(shù)據(jù)、景區(qū)管理數(shù)據(jù)、景區(qū)資產(chǎn)數(shù)據(jù)等，同時(shí)采集旅游相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、政府部門及第三方企業(yè)的數(shù)據(jù)。為景區(qū)及集團(tuán)提供數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)服務(wù)、營(yíng)銷、管理提供數(shù)據(jù)決策依據(jù)。

五、基于提升，發(fā)揮能動(dòng)性不斷自我突破。

1．蘭亭景區(qū)通過(guò)5a級(jí)景區(qū)省評(píng)。10月中旬，蘭亭景區(qū)通過(guò)了省旅游局的5a景區(qū)資源評(píng)審。一年來(lái)，我們主要完成了前期調(diào)研，編制了可行性報(bào)告，成立了以集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了蘭亭景區(qū)5a創(chuàng)建實(shí)施方案，并向省旅游局提交了創(chuàng)建申請(qǐng)獲得通過(guò)。

2．完成紹興古城夜游升級(jí)。魯迅故里于9月中旬晚間開(kāi)放，成為紹興首家開(kāi)放夜游的文物保護(hù)單位，夜游開(kāi)展以來(lái)，我們從組建管理團(tuán)隊(duì)、打造硬件設(shè)施、制訂工作手冊(cè)等方面，全面落實(shí)景區(qū)晚間開(kāi)放的各項(xiàng)安全措施，已安全有序接待游客3.38萬(wàn)人次。

3．完成水公園運(yùn)營(yíng)第三季。運(yùn)營(yíng)期內(nèi)安全無(wú)事故，游客游玩滿意率超96%，投訴率明顯下降。水公園改建工程已啟動(dòng)招標(biāo)，于11月份啟動(dòng)施工，陸公園項(xiàng)目開(kāi)發(fā)持續(xù)推進(jìn)。

4．酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)明顯。2021年，國(guó)際大酒店把握飯店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)真分析市場(chǎng)狀況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，整合資源實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)提升盈利能力。我們加大喜宴、會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷力度，主動(dòng)爭(zhēng)取大眾消費(fèi)市場(chǎng)，通過(guò)合理的價(jià)格、周到的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)酒店價(jià)值。面對(duì)人力成本的持續(xù)上升，積極探索靈活用工策略，助力酒店降本增效。

六、始于初心，不折不扣推進(jìn)集團(tuán)黨的建設(shè)。

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任。我們完善集團(tuán)黨委中心組學(xué)習(xí)制度，制訂《2021年中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》,嚴(yán)格落實(shí)每月一次黨委中心組理論學(xué)習(xí)和周一夜學(xué)制度。年初簽訂廉政風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任書，并印發(fā)相關(guān)工作清單和考核辦法，全年組織開(kāi)展黨建工作督查2次、考核2次。

2.堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。有序推進(jìn)10個(gè)基層黨組織換屆選舉及委員增補(bǔ)工作。嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、談心談話、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、聯(lián)系點(diǎn)制度等制度。創(chuàng)新開(kāi)展“7+5”主題黨日活動(dòng)，其中，紹興飯店“看四十年改革成就，做***創(chuàng)業(yè)先鋒”主題黨日活動(dòng)入選國(guó)資系統(tǒng)優(yōu)秀主題黨日活動(dòng)案例。

3.強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，增強(qiáng)黨建實(shí)效。起草完成《黨的建設(shè)三年提升規(guī)劃（2021—2021年）》。打造核心品牌，不斷擴(kuò)大“景區(qū)+”***黨建品牌核心影響力和外延影響力。全面深化周恩來(lái)紀(jì)念館、魯迅故里黨員黨性教育基地建設(shè)。同時(shí)，組織開(kāi)展各類比賽，發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，多名黨員干部受到國(guó)資委表彰。

4.加強(qiáng)從嚴(yán)治黨，推進(jìn)“清廉國(guó)企”建設(shè)。聯(lián)合市紀(jì)委、市監(jiān)委、市委組織部、市委***研究室、市委黨校等部門單位主辦“清白泉”第七期廉潔家風(fēng)大講堂活動(dòng)。印發(fā)“清廉文旅”實(shí)施方案，各支部根據(jù)實(shí)際積極完成申報(bào)工作；嚴(yán)格落實(shí)“1+x”專項(xiàng)督查工作制度，全年組織開(kāi)展4次季度檢查。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行黨委書記上黨課制度，組織開(kāi)展3次黨課教育。

七、便于管理，大力實(shí)施各類保障措施。

一年來(lái)，集團(tuán)承擔(dān)著大量的項(xiàng)目、節(jié)會(huì)、營(yíng)銷、產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng)等中心工作，集團(tuán)黨委在人財(cái)物等方面給予了有利的保障。

1．加強(qiáng)考核保障。在考核保障上，今年加大了重點(diǎn)工作和日常管理的考核力度，對(duì)日常管理根據(jù)各部室職責(zé)重新梳理、匯總了考核要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬企業(yè)負(fù)責(zé)人的年薪結(jié)構(gòu)按照國(guó)資委文件要求進(jìn)行了貫徹落實(shí)，根據(jù)不同單位的工作性質(zhì)和規(guī)模大小，適當(dāng)拉開(kāi)基本年薪差距，將考核結(jié)果與領(lǐng)導(dǎo)干部的績(jī)效獎(jiǎng)完全掛鉤，體現(xiàn)考核的引領(lǐng)性、權(quán)威性和公正性。同時(shí)，完成國(guó)資委經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核相關(guān)工作，2021年度集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核得到了最高分。

2．加強(qiáng)資金保障。集團(tuán)今年新增銀行借款4.5億元，及時(shí)滿足了陽(yáng)明故里、紹興飯店改擴(kuò)建等重點(diǎn)項(xiàng)目前期建設(shè)資金的需要。同時(shí)，集團(tuán)為實(shí)施鏡湖綜合體等政府投資項(xiàng)目，已發(fā)行了定向債12億元，此外，集團(tuán)重點(diǎn)做好光大銀行5億元非公開(kāi)定向債爭(zhēng)取近期發(fā)行，同時(shí)做好后期的融資工作。

3．加強(qiáng)后勤保障。一是規(guī)范化管理工作。做好iso環(huán)境、質(zhì)量管理體系在文旅集團(tuán)的運(yùn)行工作；積極在各景區(qū)、館積極推行qc小組活動(dòng)。二是做好各景區(qū)內(nèi)部管理及游客滿意度的調(diào)查、分析工作和a級(jí)景區(qū)的服務(wù)與管理工作。三是完善數(shù)字城管和城市管理工作。截止2021年10月20日，共處理數(shù)字城管案件677起，結(jié)案率100%。五是做好集團(tuán)各項(xiàng)接待服務(wù)工作。

4．加強(qiáng)人員保障。一是根據(jù)各重點(diǎn)工作開(kāi)展的情況，通過(guò)公開(kāi)招考，經(jīng)過(guò)筆試、面試等環(huán)節(jié)，招錄了工程建設(shè)、文化產(chǎn)業(yè)、財(cái)務(wù)審計(jì)等專業(yè)人才20名，陸續(xù)充實(shí)到了各個(gè)崗位上；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展，新陳代謝的需要，4月初，7名集團(tuán)中層副職的民主推薦、民主測(cè)評(píng)、組織考察等工作，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)中層干部結(jié)構(gòu)。出臺(tái)《紹興市文化旅游集團(tuán)有限公司“業(yè)務(wù)主辦”暫行管理辦法》，通過(guò)民主推薦等方式，遴選出了15名業(yè)務(wù)主辦人員，充實(shí)到各個(gè)部室、單位，合理布局了班子配置。三是原文投公司和文廣局下屬幾家文化類企業(yè)的重組劃轉(zhuǎn)、書圣故里劃轉(zhuǎn)、會(huì)稽山度假區(qū)產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)等工作，統(tǒng)籌三個(gè)工作小組，制訂操作實(shí)施方案，定期召開(kāi)專題會(huì)議，分析劃轉(zhuǎn)中碰到的各類問(wèn)題與政策瓶頸，理清劃轉(zhuǎn)的工作原則，協(xié)調(diào)各種困難與問(wèn)題，使得劃轉(zhuǎn)整體平穩(wěn)順利。

5．加強(qiáng)安全保障。認(rèn)真做好集團(tuán)各項(xiàng)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，為集團(tuán)的正常運(yùn)營(yíng)提供了安全保障。此外，切實(shí)做好各大節(jié)假日、重要會(huì)議、重要節(jié)點(diǎn)的值班工作，確保這期間的穩(wěn)定與平安；同時(shí)，緊緊圍繞市委、市政府的部署，部署完成平安創(chuàng)建行動(dòng)，落實(shí)24小時(shí)值班制度，抓好安全生產(chǎn)的檢查和維穩(wěn)工作。

2021年，市文旅集團(tuán)黨委將以***************思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹省委省政府大灣區(qū)建設(shè)的要求，緊緊圍繞市委市政府“念好‘兩業(yè)經(jīng)’，唱好‘雙城計(jì)’，打造‘活力城’”的總體要求，充分發(fā)展文化和旅游的深度融合，進(jìn)一步提升集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（一）完善文旅融合，搶占新的制高點(diǎn)。

1.因地制宜，發(fā)展研學(xué)游品牌。根據(jù)省教育廳《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)研學(xué)旅行的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，在魯迅故里、蘭亭、大禹陵等研學(xué)基地的基礎(chǔ)上，積極爭(zhēng)取中興中路市委統(tǒng)戰(zhàn)部原辦公大樓，建設(shè)省級(jí)研學(xué)游營(yíng)地“一營(yíng)兩地”，充分發(fā)揮營(yíng)地的龍頭作用，將更多的學(xué)生和家長(zhǎng)導(dǎo)入到紹興，將更多的旅游資源轉(zhuǎn)變成產(chǎn)業(yè)資源，在實(shí)現(xiàn)較好的社會(huì)效益的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)較高的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，重點(diǎn)深化“跟著課本游紹興”研學(xué)游，根據(jù)市場(chǎng)策劃大眾研學(xué)游產(chǎn)品和深度體驗(yàn)產(chǎn)品，以魯迅故里研學(xué)和蘭亭書法研修為核心，帶動(dòng)名人故居名人文化、東湖水鄉(xiāng)文化、大禹陵禹文化、書圣故里書院文化等研學(xué)游，并將紹興其他元素如印染、烏篷以及黃酒等整合在一起，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，提升品牌形象。

2.推陳出新，營(yíng)造文旅深度融合氛圍。一是深入開(kāi)展5a創(chuàng)建，加快蘭亭景區(qū)的提檔升級(jí)。2021年將主要圍繞游客服務(wù)體系、旅游廁所、游線游步道、公交系統(tǒng)、停車場(chǎng)擴(kuò)容、休憩設(shè)施、飲水系統(tǒng)、無(wú)障礙設(shè)施、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)施、志愿服務(wù)站、垃圾桶、智慧景區(qū)等方面開(kāi)展整改建設(shè)，并同步抓好內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化建設(shè)工作，全力做好景區(qū)的提檔升級(jí)工作。二是做好“同唱一臺(tái)戲”品牌、越劇明星版《梁祝》世界巡演（美國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞）、全明星版越劇電影《釵頭鳳》上映院線等文化宣傳工作。三是做好2021年元旦開(kāi)啟完整的沈園夜游工作。四是創(chuàng)新水上旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)包裝水上旅游產(chǎn)品，包括環(huán)城河夜游、內(nèi)河烏篷船旅游等，考慮將水上旅游產(chǎn)品與古城景區(qū)其他旅游資源進(jìn)行整合推廣。

（二）加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

1.深化文創(chuàng)品牌創(chuàng)新。2021年將成立文創(chuàng)公司，加大產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力度。引入民間資（智）本，通過(guò)混改成立文創(chuàng)公司并正式運(yùn)營(yíng)，致力于蘭亭文化、紹興文化的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化與運(yùn)用，主要以文化+產(chǎn)品、文化+活動(dòng)，文化+拍賣業(yè)務(wù)為主，打造三個(gè)文化創(chuàng)意品牌。同時(shí)，繼續(xù)做好“蘭亭的故事”出國(guó)巡展和進(jìn)校園活動(dòng)。

2.推動(dòng)***文宿發(fā)展。在古城保護(hù)開(kāi)發(fā)利用規(guī)劃的框架下，積極爭(zhēng)取政府房產(chǎn)資源，加大招商引資力度，大力發(fā)展古城文化民宿。同時(shí)，摸清集團(tuán)所屬及所轄的酒店及民宿基本情況及經(jīng)營(yíng)狀況，加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)酒店及民宿與集團(tuán)所屬景區(qū)、園區(qū)、樂(lè)園的互動(dòng)，推出個(gè)性化定制產(chǎn)品，以住宿為中心，帶動(dòng)景區(qū)、園區(qū)、樂(lè)園的銷售，實(shí)現(xiàn)各實(shí)施主體和游客多贏的局面。初步設(shè)想通過(guò)調(diào)整各景區(qū)周邊存量物業(yè)，創(chuàng)造條件策劃或開(kāi)發(fā)魯迅故里周邊利用17套民居，利用大禹陵周邊禹陵小學(xué)地塊發(fā)展文宿，蘭亭、東湖則利用已有條件進(jìn)一步擴(kuò)大文宿規(guī)模，爭(zhēng)取在2021年建成文宿10家。

3.拓展水街發(fā)展空間。重點(diǎn)做好三篇文章，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目減虧增效。一是增收的文章，積極爭(zhēng)取市文產(chǎn)辦的政策資金落地，以政策的落地，來(lái)實(shí)現(xiàn)欠租的收繳；二是拓展的文章，積極爭(zhēng)取東方國(guó)際集團(tuán)的資源，建設(shè)“進(jìn)博會(huì)”浙江省展銷館；三是節(jié)支的文章，疏理保安、保潔、水、電等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)減少開(kāi)支。

4.演藝展示歷史文化。重點(diǎn)做好兩篇文章，一是“留下來(lái)”，利用現(xiàn)有文化發(fā)展集團(tuán)的演藝劇場(chǎng)、大劇院的演出，進(jìn)一步增加劇目的可看性和互動(dòng)性，讓來(lái)紹旅游的客人晚上有劇可看，豐富游客的夜生活。二是“走出去”，抓住國(guó)家藝術(shù)基金扶持項(xiàng)目，大力支持紹興越劇藝術(shù)發(fā)展公司每年的劇目創(chuàng)作，將紹興的歷史文化、人文***、非物質(zhì)遺產(chǎn)，持續(xù)不斷的推向全國(guó)。

5.平臺(tái)宣傳紹興旅游。利用紹興越劇藝術(shù)發(fā)展公司的“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的相關(guān)大型活動(dòng)，宣傳文化旅游。一是同唱一臺(tái)戲越劇春晚，北上廣蓉紹五城聯(lián)動(dòng)。二是全球戲迷嘉年華，比賽、尋根、自?shī)?、表演、旅游。三是?7屆江浙滬閩經(jīng)典越劇大聯(lián)展。四是國(guó)家藝術(shù)基金，每年排一二臺(tái)全明星版，全球巡演。同時(shí)，利用文化發(fā)展集團(tuán)的影院、演藝場(chǎng)所，重點(diǎn)是其院線聯(lián)盟，加大對(duì)文化旅游產(chǎn)品在紹興以外的宣傳。

6.注重名人文化的培育。一是推進(jìn)魯迅紀(jì)念館數(shù)字化博物館建設(shè)，實(shí)施陸游紀(jì)念館展陳擴(kuò)建，改造魯紀(jì)臨展廳并引進(jìn)、原創(chuàng)臨展特展，出版《紹興魯迅研究2021》、《走近魯迅2021》等?？?。二是做好周恩來(lái)***回紹80周年系列活動(dòng)及全國(guó)周恩來(lái)思想生平研究會(huì)年會(huì)暨換屆大會(huì)等承辦工作。三是策劃王羲之、趙之謙等作品大展。四是對(duì)秋瑾故居進(jìn)行陳列改版。

（三）加快項(xiàng)目建設(shè)，形成新的引爆點(diǎn)。

1.啟動(dòng)陽(yáng)明故里項(xiàng)目建設(shè)。陽(yáng)明故里的開(kāi)發(fā)建設(shè)作為2021年集團(tuán)的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，我們將按照既定的工作計(jì)劃，積極推進(jìn)，力爭(zhēng)2021年取得階段性進(jìn)展。

2.實(shí)施魯迅故里提升改造項(xiàng)目。將魯迅故里打造成“一里一園一廊兩街”核心景區(qū)。一里即魯迅故里的核心景區(qū)，一園即沈園及周邊環(huán)境和內(nèi)部提升，一廊即魯迅故里到沈園的水鄉(xiāng)生態(tài)文化通廊，兩街指新建路和東咸歡河沿線。以精致文化品味的慢生活體驗(yàn)為主題，將魯迅故里和沈園景區(qū)以自然生態(tài)和文化雙紐帶連接起來(lái)。

3.提升大禹陵基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程?！凹烙怼弊鳛閲?guó)家級(jí)祭祀活動(dòng)，明年即將迎來(lái)公祭大禹第二十五周年。2021年我們將整體謀劃提升大禹陵景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，重新改造景區(qū)入口、擴(kuò)建祭禹廣場(chǎng)以及新建大禹歷史博物館。同時(shí)，以研學(xué)游或文宿為拓展方向改建原禹陵小學(xué)區(qū)塊，豐富旅游產(chǎn)業(yè)板塊，為大禹陵景區(qū)創(chuàng)“5a”打下基礎(chǔ)。

4.打造蘭亭研學(xué)游和療休養(yǎng)基地。將集團(tuán)儲(chǔ)備的原書法文化村地塊占地近50畝，初步設(shè)想可以打造成具備500人吃住的研學(xué)游基地和100人的療休養(yǎng)基地，同時(shí)適時(shí)做好蘭亭江兩岸亮化，引進(jìn)部分酒吧餐飲，打造夜蘭亭項(xiàng)目。項(xiàng)目既有一定的客戶群體為支撐和經(jīng)濟(jì)效益，又能弘揚(yáng)書法文化，教育下一代，造福社會(huì)，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益。

4.推進(jìn)名人故居紅色之旅+黨建項(xiàng)目。整合市區(qū)名人故居資源，以名人故居為主打品牌，通過(guò)文、商、旅聯(lián)動(dòng)，名人文化、名仕文化、先賢文化等優(yōu)化組合，將名人故居周邊打造成紅色之旅+黨建***產(chǎn)品，使之成為紅色之旅的首選目的地。

5.盤活土地存量保障項(xiàng)目投入。今年市政府給予政策保障，盤活集團(tuán)擁有的閑置存量土地。2021年集團(tuán)要努力落實(shí)政策保障，加快集團(tuán)經(jīng)營(yíng)性土地“做地項(xiàng)目”速度，將部分存量土地變性為住宅用地，通過(guò)經(jīng)營(yíng)性土地出讓來(lái)降低集團(tuán)負(fù)債率，保障重點(diǎn)旅游項(xiàng)目資金投入。

6.著手研究預(yù)備項(xiàng)目策劃。一是完善書圣故里整體提升改造設(shè)計(jì)方案。根據(jù)紹興古城總體規(guī)劃設(shè)計(jì)思路，完善書圣故里整體提升改造設(shè)計(jì)方案，打造景區(qū)旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)。二是扎實(shí)推進(jìn)環(huán)城河周邊綜合提升規(guī)劃工作。隨著中心城市建設(shè)發(fā)展需要，環(huán)城河作為紹興古城區(qū)重要戰(zhàn)略資源，需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)提升。我們將積極參與配合，進(jìn)一步深化、完善設(shè)計(jì)方案，形成“十里畫廊，十里景”的開(kāi)放性環(huán)城河景觀帶。三是將啟動(dòng)陸公園項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)，拓寬游客游玩渠道。四是圍繞越菜博物館建設(shè)把新建路策劃成越菜一條街。同時(shí)，圍繞恒濟(jì)當(dāng)鋪把咸歡河沿策劃老字號(hào)一條街。

（四）創(chuàng)新宣傳營(yíng)銷，引領(lǐng)新的興奮點(diǎn)。

1.育品牌，培育“紹興古城”旅游品牌。積極推廣“紹興古城”城市文化旅游目的地品牌，一是繼續(xù)加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷，通過(guò)旅游推介會(huì)和節(jié)會(huì)活動(dòng)，提升和擴(kuò)大品牌。二是利用媒體、互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)，依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，加大在微信朋友圈、今日頭條、新浪微博、網(wǎng)絡(luò)直播、微信大v等宣傳。三是圍繞文化旅游目的地，精準(zhǔn)定位，策劃***主題活動(dòng)，提升品牌影響力。四是設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)具有古城***的品牌延伸產(chǎn)品。

2.辦節(jié)會(huì)，開(kāi)展祭禹和書法節(jié)為核心的節(jié)會(huì)營(yíng)銷。一是積極籌備2021年公祭大禹陵典禮，利用祭禹典禮的影響力，推廣祭禹文化，深化民間祭禹活動(dòng)，面向游客繼續(xù)開(kāi)發(fā)祭祀專題旅游產(chǎn)品，并根據(jù)客源不同面向目標(biāo)市場(chǎng)。二是認(rèn)真組織第三十五屆蘭亭書法節(jié)，舉行第五屆***書壇蘭亭雅集活動(dòng)，推出“陳洪綬或趙之謙書畫展”。舉行全國(guó)中小學(xué)書法教育進(jìn)課堂現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、翰墨情深“我與書法”網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng)、翰墨蘭亭書畫惠民活動(dòng)，推出宋“曲水流觴”、十萬(wàn)學(xué)生“古城墨韻”書法體驗(yàn)之旅。我們將蘭亭書法節(jié)為契機(jī)，擴(kuò)大節(jié)會(huì)后續(xù)效應(yīng)，進(jìn)一步推動(dòng)文化旅游的融合發(fā)展。同時(shí)，我們還將創(chuàng)新春季花卉節(jié)、紹興烏篷船風(fēng)情月、2021年紹興市大學(xué)生電影節(jié)、***越劇節(jié)等活動(dòng)。

3.推電商，建設(shè)推廣全域旅游電商平臺(tái)。以“阿q旅行”為品牌，把阿q旅行電商平臺(tái)打造成為線下阿q旅行生活館、線上阿q旅行網(wǎng)和整合營(yíng)銷平臺(tái)三位一體的紹興全域旅游營(yíng)銷平臺(tái)。一是打造阿q旅行網(wǎng)為全域旅游電商平臺(tái)，整合各縣市區(qū)全域旅游資源，立足魯迅故里，輻射全市旅游景區(qū)，樹立大紹興旅游目的地形象。二是開(kāi)設(shè)阿q旅行生活館，將以“新零售、心體驗(yàn)”的理念打造全國(guó)首家旅游新零售無(wú)人店；整合集團(tuán)景區(qū)門票船票、酒店文宿、電影演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品等核心資源打包銷售，推動(dòng)從門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是阿q旅行整合營(yíng)銷平臺(tái)將采用分銷模式。整合旅游景區(qū)門票、酒店、餐飲、周邊商城等大量區(qū)域優(yōu)質(zhì)資源，致力于重構(gòu)目的地供應(yīng)鏈，提升游客服務(wù)水平，打造長(zhǎng)三角重要的旅游區(qū)域電商平臺(tái)。

4.強(qiáng)管控，深化綜合管控平臺(tái)為核心的智慧旅游。

2021年要繼續(xù)深化集團(tuán)的智慧旅游建設(shè)，以綜合管控平臺(tái)為核心，將紹興智慧旅游建設(shè)成為浙江乃至全國(guó)前列。一是將綜合管控平臺(tái)全面應(yīng)用于景區(qū)管理，并致力于提升景區(qū)管理水平。二是深化大數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)分析，做好精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)工作，真正能夠使其為營(yíng)銷工作所用。三是做好紹興旅游微信公眾平臺(tái)，加強(qiáng)與阿q旅行網(wǎng)融合深化；做好語(yǔ)音講解、游記攻略等景區(qū)游覽服務(wù)，提高游客參與度。四是做好信息中心日常的售檢票系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

（五）加強(qiáng)企業(yè)管理，挖掘新的潛力點(diǎn)。

1.創(chuàng)建“清廉文旅”黨建品牌。2021年，集團(tuán)各項(xiàng)工作將圍繞“清廉文旅”黨建品牌開(kāi)展，依托周恩來(lái)紀(jì)念館，繼續(xù)開(kāi)展黨性教育、主題黨日活動(dòng)，打造全市乃至全省黨性教育基地，打響黨性教育品牌。

2.發(fā)揮財(cái)務(wù)融資平臺(tái)功能。一是注重做實(shí)融資平臺(tái)，著力解決項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的資金問(wèn)題。8億元中期票據(jù)、15億元公司債力爭(zhēng)發(fā)行成功，保證后續(xù)項(xiàng)目資金的需求。在相關(guān)項(xiàng)目未正式立項(xiàng)批復(fù)前，抓緊做好現(xiàn)有各金融機(jī)構(gòu)的流動(dòng)資金貸款的審批落實(shí)工作，用于補(bǔ)充項(xiàng)目前期啟動(dòng)的資金需求。

二是整合集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模，根據(jù)市政府的項(xiàng)目和資產(chǎn)的平衡實(shí)施辦法，努力創(chuàng)造條件爭(zhēng)取項(xiàng)目融資。集團(tuán)下屬景區(qū)現(xiàn)有的資產(chǎn)，通過(guò)摸排確權(quán)，理清文物與非文物資產(chǎn)界限，同時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估，整合非文物資產(chǎn)進(jìn)入資本化運(yùn)作。同時(shí)，對(duì)政府新注入的房產(chǎn)土地資產(chǎn)，做好評(píng)估確權(quán)，增加集團(tuán)的凈資產(chǎn)規(guī)模。

1.做好企業(yè)考核平臺(tái)工作。以資產(chǎn)保值增值為目標(biāo)，加大改革、考核力度。根據(jù)***、省、市有關(guān)國(guó)有企業(yè)改革新要求，繼續(xù)做好以經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書為主要內(nèi)容的考核管理工作，加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)的運(yùn)行監(jiān)管。進(jìn)一步增強(qiáng)考核的引導(dǎo)和激勵(lì)作用，最大限度提升各單位的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展積極性；進(jìn)一步增加經(jīng)濟(jì)效益在年薪收入中的掛鉤權(quán)重，充分體現(xiàn)企業(yè)的效益原則。同時(shí)，按照國(guó)資委的相關(guān)工作要求，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)的對(duì)外投資、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、不良資產(chǎn)處置等規(guī)范化管理；進(jìn)一步加大對(duì)虧損企業(yè)的增收節(jié)支的考核，充分挖掘生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)潛力，壓縮支出成本，努力實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。

2.做好企業(yè)安全工作。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。以黨的***精神為指導(dǎo)，牢固樹立安全發(fā)展理念，弘揚(yáng)生命至上、安全第一的思想，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《旅游法》和《安全生產(chǎn)法》，緊緊圍繞集團(tuán)安全發(fā)展的目標(biāo)要求，牢牢把握集團(tuán)安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，以游客觀眾人身安全、文物安全為重點(diǎn)，確保事故起數(shù)、事故死亡人數(shù)和事故直接經(jīng)濟(jì)損失三項(xiàng)指標(biāo)“零增長(zhǎng)”，嚴(yán)防重特大安全事故發(fā)生。進(jìn)一步修改完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和應(yīng)急管理的內(nèi)容，落實(shí)集團(tuán)監(jiān)管責(zé)任和下屬單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任。健全安全管理體系，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。加大考核，加強(qiáng)監(jiān)管，從標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)、常態(tài)化安全檢查等環(huán)節(jié)入手，確保集團(tuán)各項(xiàng)安全接待和管理工作安全有序開(kāi)展。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇六

今年以來(lái)，在縣旅游局的大力支持和精心指導(dǎo)下，我們圍繞旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，深入扎實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建工作，突出硬件建設(shè)、加強(qiáng)軟件建設(shè)，取得了一定成效。

堅(jiān)持正確定位，切實(shí)提高對(duì)創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識(shí)，根據(jù)《柞水縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，以及我鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)勢(shì)和旅游資源，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，其他班子成員為成員的旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把旅游業(yè)擺在十分突出的位置，定位為優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。一是堅(jiān)持“保護(hù)優(yōu)先，開(kāi)發(fā)有序；先規(guī)劃、后開(kāi)發(fā)”的原則，進(jìn)一步加大宣傳力度，全民參與，切實(shí)增強(qiáng)廣大干群對(duì)創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識(shí)，不斷營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。三是把精神文明建設(shè)作為創(chuàng)建的重要載體，開(kāi)展了一系列的“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，把旅游景區(qū)、賓館、飯店作為活動(dòng)的重點(diǎn)，不斷提高與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，使創(chuàng)建的內(nèi)容不斷深化，水平不斷提高，成果不斷擴(kuò)大，覆蓋面不斷拓寬。

旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，是為廣大游客提供旅游、休閑、參觀的重要場(chǎng)所。黨委、政府十分重視旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)解決景區(qū)建設(shè)中遇到的各種困難，確保項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施并盡快發(fā)揮效益。堅(jiān)持新增旅游景點(diǎn)，完善旅游設(shè)施，豐富旅游文化，提升旅游品位的思路，將旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以溶洞景區(qū)為核心，以東、西甘溝為兩翼，以三個(gè)片區(qū)為輔助搞活下梁鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)（九天山片區(qū)，西川片區(qū)，東坪片區(qū)）補(bǔ)助旅游狠抓項(xiàng)目建設(shè)。以溶洞景區(qū)有機(jī)組成和景區(qū)擴(kuò)展的古道嶺景區(qū)現(xiàn)已基本完成基礎(chǔ)建設(shè)，完成投資1.8億元，秦嶺洞天福地特色小鎮(zhèn)的柞水古道嶺天橋全線貫通。東甘溝鄉(xiāng)村游景點(diǎn)正在修建中，西甘溝開(kāi)發(fā)已完成林權(quán)過(guò)戶，入景區(qū)道路正在修建中。福緣漂流規(guī)劃設(shè)計(jì)正在進(jìn)行。天書山農(nóng)業(yè)休閑觀光園已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。對(duì)120多戶農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行升級(jí)改造，修通了景區(qū)專項(xiàng)道路，實(shí)施了景區(qū)“三化”，開(kāi)發(fā)了銀杏茶、銀杏果、乾佑石等旅游紀(jì)念品，景區(qū)的接待能力與服務(wù)。九天山片區(qū)滑雪場(chǎng)已經(jīng)已正式營(yíng)運(yùn)，4a級(jí)賓館停車場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)所，入道景觀正在修建中全力打造4a級(jí)景區(qū)。西川片區(qū)投資五個(gè)億，建成了木耳小鎮(zhèn)、紅豆杉基地、植物觀光園、木耳博物館、食用菌研究所、光伏發(fā)電、老庵寺水上樂(lè)園、石碑廳、人行步道、高山茶葉觀光園、甲園文化旅游等景區(qū)。東坪片區(qū)鄉(xiāng)村旅游正在規(guī)劃中，修建冷庫(kù)、花卉基地、千箱中華蜂基地等景觀。

1、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不斷完善旅游配套設(shè)施建設(shè)

下梁鎮(zhèn)堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)家園等有機(jī)結(jié)合，大力實(shí)施集鎮(zhèn)亮化、綠化、凈化工程，投入大量資金進(jìn)行環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造；進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)村旅游路網(wǎng)建設(shè)，做好旅游通道兩側(cè)道路硬化和綠化，加快完善停車場(chǎng)、農(nóng)家樂(lè)、接待床位等配套功能，促進(jìn)了旅游業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，納入決策范圍，成立了主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)站所、村支書、主任為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了鎮(zhèn)“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、村兩委成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。二是宣傳發(fā)動(dòng)到年初，鎮(zhèn)村兩級(jí)召開(kāi)專題會(huì)議，把創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重要工作進(jìn)行安排部署。同時(shí)，我們通過(guò)廣播、板報(bào)等各種載體，大力宣傳創(chuàng)建旅游名鎮(zhèn)及旅游示范村的目的、意義及要求，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。

2、健全機(jī)制，治理臟亂

按照鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔要求，加強(qiáng)村莊環(huán)境整治。一是成立了環(huán)境衛(wèi)生治理小組，以戶為單位劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，制定下發(fā)了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二是修建了垃圾填埋場(chǎng)，徹底改變了亂倒垃圾的歷史。三是在三老人員中聘用了2名衛(wèi)生監(jiān)督員，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)衛(wèi)生的監(jiān)督。對(duì)做得好的在廣播上通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)做的差的在廣播上通報(bào)批評(píng)，有效的促進(jìn)村莊衛(wèi)生狀況的好轉(zhuǎn)，促進(jìn)了開(kāi)展鄉(xiāng)村游“村容整潔”目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)，也帶動(dòng)了良好的生態(tài)態(tài)環(huán)境效益。

3、加大宣傳，規(guī)范管理

為促進(jìn)鄉(xiāng)村游發(fā)展，我們積極收集整理景區(qū)景點(diǎn)宣傳資料，借助現(xiàn)有宣傳平臺(tái)，加大旅游資源的宣傳力度，增強(qiáng)旅游景區(qū)景點(diǎn)的知名度，凝聚人氣，吸引客源。切實(shí)搞好旅游服務(wù)體系建設(shè)，伲進(jìn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)升級(jí)，加強(qiáng)公共服務(wù)和安全設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)家樂(lè)評(píng)星升級(jí)，不斷滿足游客的需求，從而推動(dòng)全鎮(zhèn)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

我鎮(zhèn)旅游工作也存在著一定的差距與不足，表現(xiàn)在：一是旅游景區(qū)和旅游項(xiàng)目還不多；二是旅游宣傳的力度還不夠，知名度還有待提高；三是旅游基礎(chǔ)設(shè)施還不夠強(qiáng)，需要進(jìn)一步完善和提高；四是精神文明創(chuàng)建工作還不夠，廣大農(nóng)民的素質(zhì)須進(jìn)一步提高。

針對(duì)創(chuàng)建工作中存在的差距與不足，20xx年我們將采取得力措施，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面的工作。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)和旅游項(xiàng)目的建設(shè)。在搞好現(xiàn)有旅游項(xiàng)目服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷開(kāi)發(fā)新的旅游項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)幫助解決這些旅游項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中遇到的各種矛盾和困難，使這些項(xiàng)目早日建成并發(fā)揮效益，加快我鎮(zhèn)旅游業(yè)上規(guī)模、上檔次、上品位。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們將加大投入力度，進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，更好的服務(wù)于我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三是加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)的培訓(xùn)和管理，使它們做到誠(chéng)信

經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)作。統(tǒng)一規(guī)范業(yè)主證照、農(nóng)家樂(lè)標(biāo)識(shí)等，建立健

全旅游從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)從業(yè)人員餐飲廚藝、民俗文化、旅游接待、服務(wù)禮儀、安全衛(wèi)生等方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

四是加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建工作，不斷提高廣大群眾的綜合素質(zhì)，為我鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇七

今年是全面貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)精神的開(kāi)局之年,也是完成“十二五”旅游規(guī)劃的攻堅(jiān)之年,更是加快我區(qū)旅游轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年以來(lái)，全區(qū)旅游工作在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的指導(dǎo)幫助下，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、公務(wù)消費(fèi)大幅壓縮等不利因素影響，緊緊圍繞加快繪就“美麗品質(zhì)新____實(shí)景圖”的戰(zhàn)略部署，按照年度旅游工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持加快轉(zhuǎn)型升級(jí)不動(dòng)搖，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展不動(dòng)搖，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)不動(dòng)搖，應(yīng)勢(shì)而謀，順勢(shì)而為，突出抓好品牌創(chuàng)建、項(xiàng)目帶動(dòng)、產(chǎn)業(yè)融合、營(yíng)銷創(chuàng)新、行業(yè)管理服務(wù)等重點(diǎn)工作，努力推動(dòng)全區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)較快發(fā)展。據(jù)預(yù)測(cè)，今年上半年全區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客319萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)；其中國(guó)內(nèi)旅游者314萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)；入境游客5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)；實(shí)現(xiàn)旅游總收入35億元，同比增長(zhǎng)，其中國(guó)內(nèi)旅游收入億元，同比增長(zhǎng)，創(chuàng)外匯收入2565萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)8%。

回顧上半年度，主要呈現(xiàn)五方面工作亮點(diǎn)：

一、突出重點(diǎn)，抓創(chuàng)建聚合力。

1、認(rèn)真籌備召開(kāi)全區(qū)旅游發(fā)展大會(huì)。研究確定旅游發(fā)展大會(huì)主題，完成旅游發(fā)展大會(huì)主題報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等會(huì)議材料（征求意見(jiàn)稿）；擬定《關(guān)于加快____區(qū)休閑旅游業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（征求意見(jiàn)稿），明確今后一個(gè)時(shí)期____旅游發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、工作重點(diǎn)和推進(jìn)舉措，進(jìn)一步凝聚全區(qū)上下更加重視旅游、支持旅游、參與旅游的共識(shí)，努力搶占新一輪旅游發(fā)展制高點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)____旅游新優(yōu)勢(shì)。

2、全力啟動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)。慈城保國(guó)寺旅游區(qū)啟動(dòng)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，是今年區(qū)委區(qū)政府確定的重點(diǎn)工作任務(wù)，納入年度全區(qū)重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)考核。創(chuàng)建工作得到全區(qū)上下一致認(rèn)可，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，俞雷書記、丁曉芳區(qū)長(zhǎng)分別專題聽(tīng)取創(chuàng)建工作匯報(bào)，并作出重要指示，要求加快整合資源，打造標(biāo)桿景區(qū)，力爭(zhēng)三年內(nèi)創(chuàng)建成功；區(qū)人大、區(qū)政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也聽(tīng)取了啟動(dòng)創(chuàng)建的工作匯報(bào)；區(qū)人大今年將5a啟動(dòng)創(chuàng)建作為重點(diǎn)督查工作，區(qū)政協(xié)對(duì)全區(qū)旅游發(fā)展開(kāi)展重點(diǎn)課題調(diào)研；分管旅游林大吉副區(qū)長(zhǎng)多次聽(tīng)取并指導(dǎo)5a啟動(dòng)創(chuàng)建工作方案研究。先后赴奉化、仙居、橫店等地學(xué)習(xí)考察5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，并多次向省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取指導(dǎo)支持。此外，通過(guò)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)建工作得到慈城鎮(zhèn)、區(qū)保蓀辦、區(qū)交通局、區(qū)財(cái)政局、慈開(kāi)公司和保國(guó)寺、綠野山莊等相關(guān)單位的大力支持和認(rèn)可。編制《____區(qū)慈城—保國(guó)寺景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)工作方案》，明確了創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建范圍，確定了創(chuàng)建十大工程建設(shè)、創(chuàng)建進(jìn)程安排和創(chuàng)建責(zé)任分解。同時(shí)，邀請(qǐng)國(guó)家和省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行實(shí)地考察指導(dǎo)，商討創(chuàng)建相關(guān)事宜。

3、扎實(shí)推進(jìn)保國(guó)寺蓀湖省級(jí)旅游度假區(qū)建設(shè)。保國(guó)寺—蓀湖區(qū)塊是我區(qū)“十二五”城市產(chǎn)業(yè)功能重點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)區(qū)塊，規(guī)劃總面積約9平方公里。去年開(kāi)始啟動(dòng)省級(jí)旅游度假區(qū)創(chuàng)建，目前已完成省級(jí)專家資源評(píng)估，進(jìn)一步完善《保國(guó)寺蓀湖旅游度假區(qū)可行性研究報(bào)告》，參與編制《寧波市蓀湖南地段(cc13)控制性詳細(xì)規(guī)劃》。保國(guó)寺景區(qū)借力千年大典，展館提升和環(huán)境改造基本完成；蓀湖商務(wù)休閑度假區(qū)一期項(xiàng)目基本建成，蓀湖山莊已對(duì)外營(yíng)業(yè)，慈孝樂(lè)園已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)、蓀湖主入口道路及配套設(shè)施工程完工，蓀湖壩下體育文化主題公園已經(jīng)落成，滕頭生態(tài)餐廳項(xiàng)目已對(duì)外營(yíng)業(yè)，區(qū)域內(nèi)村莊已完成拆遷，將投資20__萬(wàn)元，打造成為一個(gè)集生態(tài)餐飲、會(huì)務(wù)會(huì)展、旅游休閑、農(nóng)業(yè)觀光于一體的大型新型農(nóng)業(yè)休閑旅游生態(tài)農(nóng)莊。

4、加快打造全省首個(gè)城市中央休閑區(qū)。以寧波老外灘為主體，整合外灘北延、奧麗賽、綠地中心、槐樹路公園、日湖公園、大劇院等資源，重點(diǎn)開(kāi)展休閑環(huán)境整治和提升，在原來(lái)規(guī)劃基礎(chǔ)上，修訂完善《老外灘國(guó)家城市中央休閑區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃》，努力先行創(chuàng)建全省首個(gè)城市中央休閑區(qū)；6月9日—10日，全國(guó)休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)專家組前來(lái)我區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣貫和指導(dǎo)。目前，正對(duì)照《城市中央休閑區(qū)質(zhì)量規(guī)范》評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，加快整改落實(shí)。

二、招商引資，抓項(xiàng)目增后勁。

強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展旅游招商引資工作，扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，不斷增強(qiáng)旅游發(fā)展的后勁。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年涉旅項(xiàng)目預(yù)計(jì)完成投資30億元，1-5月份全區(qū)10個(gè)涉旅類項(xiàng)目完成投資億元。

1、大力開(kāi)展旅游招商引資。依托“兩____岸”開(kāi)發(fā)，大力實(shí)施“瞪羚計(jì)劃”，深化招商引資，吸引港中旅、綠地、招商地產(chǎn)等一線國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)搶灘____，今年1-5月份，全區(qū)合同利用外資同比增長(zhǎng)，實(shí)際利用外資同比增長(zhǎng)。借力我區(qū)“大招商”優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)旅游項(xiàng)目包裝策劃和投資洽談，邀請(qǐng)隱居西湖、花間堂等知名主題酒店管理公司來(lái)____考察，重點(diǎn)是利用閑置古宅民居發(fā)展特色文化主題型民宿客棧；毛岙村已與投資商進(jìn)行了合作洽談，將著力打造“中國(guó)江南第一文化藝術(shù)民俗村”。

2、穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。慈城古縣城保護(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程全年計(jì)劃完成投資億元，1-5月份實(shí)際完成投資億元。主要開(kāi)展古城古建修繕項(xiàng)目累計(jì)完成投資128萬(wàn)；布政房項(xiàng)目累計(jì)完成投資121萬(wàn)元，完成中間結(jié)構(gòu)驗(yàn)收；場(chǎng)外附屬施工東入口道路北段連接線項(xiàng)目;古城大東門重建工程確定平面方案；灣頭休閑商務(wù)區(qū)1-5月實(shí)際完成投資億元，其中灣頭休閑商務(wù)區(qū)沿姚江及運(yùn)河景觀綠化工程(包括防洪）項(xiàng)目，清灣河閘調(diào)試完成；灣頭休閑商務(wù)區(qū)星湖及部分河道工程已完工；灣頭休閑商務(wù)區(qū)配套道路工程，1標(biāo)段完成可施工段的水穩(wěn)層施工；2標(biāo)段環(huán)島路北段人行道板磚開(kāi)始鋪設(shè)，側(cè)平石鋪設(shè)完成80%；老外灘延伸段累計(jì)完成投資5億元，2標(biāo)段5-1地塊砌體施工完成50%；5-2地塊地下室砌體完成50%，二層結(jié)構(gòu)施工完成；冷庫(kù)辦公樓拆除工作量完成80%；綠野山莊二期（綠野山居）預(yù)計(jì)7月份裝修完畢，將新增客房60間，餐飲、會(huì)議室、游泳池、盆景苑等設(shè)施，進(jìn)一步提升山莊的接待能力和檔次。此外，在去年老外灘wifi全覆蓋的基礎(chǔ)上，今年已完成慈城古縣城、保國(guó)寺、綠野山莊等景區(qū)wifi信號(hào)布點(diǎn)工作。

3、加快推進(jìn)酒店住宿涉旅類項(xiàng)目建設(shè)。奧麗賽旅游綜合體項(xiàng)目1-5月完成投資億元，已完成主體結(jié)構(gòu)的70%；其中精品酒店項(xiàng)目（140間客房）委托世貿(mào)君瀾經(jīng)營(yíng)管理，已完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案論證；寧波綠地中心1-5月完成投資億元，1號(hào)地塊挖土完成；2#地塊樁基維護(hù)施工；3號(hào)塊樁基和圍護(hù)施工完成，第三層土方開(kāi)挖完成；4號(hào)塊地塊場(chǎng)地平整完成，維護(hù)及樁基工程施工；總投資1億多元的寧波教育學(xué)院酒店加快建設(shè)。遠(yuǎn)洲大酒店二期會(huì)議中心已于5月3日正式試營(yíng)業(yè)，客房進(jìn)入裝修階段。

三、借力借勢(shì)，抓營(yíng)銷拓市場(chǎng)。

1、借機(jī)合作，鞏固拓展國(guó)內(nèi)中遠(yuǎn)程市場(chǎng)。借助國(guó)家及省市旅游部門舉辦的各類旅游交易會(huì)（展會(huì)）及促銷活動(dòng)平臺(tái)，組織動(dòng)員轄區(qū)旅游企業(yè)積極參加浙江省（山東濟(jì)南）旅游交易會(huì)、中國(guó)（上海）國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游及大會(huì)博覽會(huì)、上海世界旅游博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游商品博覽會(huì)等旅游展會(huì)，廣泛開(kāi)展對(duì)接洽談與產(chǎn)品串線合作，宣傳推介_(kāi)___旅游。帶領(lǐng)轄區(qū)旅游企業(yè)參加深圳·寧波周香約寧波旅游推介活動(dòng)，并在濟(jì)南、廣州、深圳等地組織舉辦了____旅游市場(chǎng)推介會(huì)，推出“量身定制式”高鐵旅游產(chǎn)品主攻山東市場(chǎng)，與普陀山、溪口串線在廣東市場(chǎng)推出了____旅游專題線路產(chǎn)品。先后邀請(qǐng)中國(guó)八方旅游聯(lián)合體200多家全國(guó)各地旅行商、溫州地區(qū)49家旅行商、南通市100多名旅行商、廣東深圳、東莞、惠州等地60余旅行商、杭州建德市14家旅行商前來(lái)我區(qū)考察踩線，洽談合作。加強(qiáng)與寧波康泰、風(fēng)景、園林等地接社合作，開(kāi)通安徽、江西、湖南等地到____的散客直通車，組織實(shí)施了湖南火車旅游專列團(tuán)游覽____，實(shí)現(xiàn)我區(qū)旅游國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程市場(chǎng)的新突破。

2、借勢(shì)營(yíng)銷，大力開(kāi)發(fā)入境旅游市場(chǎng)。聯(lián)合上海海鑫國(guó)旅和溪口旅游集團(tuán)，在韓國(guó)市場(chǎng)推出涵蓋我區(qū)慈城古縣城和遠(yuǎn)洲大酒店產(chǎn)品的浙東人文山海之旅產(chǎn)品，邀請(qǐng)韓國(guó)第二大旅行商---韓國(guó)模德旅游集團(tuán)總社前來(lái)____，簽署韓國(guó)入境包機(jī)戰(zhàn)略合作備忘錄，接待韓國(guó)團(tuán)體游客20__多人次，實(shí)現(xiàn)韓國(guó)市場(chǎng)的重大突破。借助新加坡虎航開(kāi)通寧波航班契機(jī)，邀請(qǐng)新加坡曾兄弟旅行社、大通旅行社、新加坡虎航高管和新明日?qǐng)?bào)等新加坡旅行商媒體來(lái)我區(qū)考察踩線，并邀請(qǐng)新加坡曾兄弟旅行社與新加坡傳媒集團(tuán)組織的電視臺(tái)欄目“我的明星是導(dǎo)游”赴我區(qū)拍攝制作旅游宣傳片，進(jìn)一步深入拓展新加坡市場(chǎng)。借勢(shì)apec高管會(huì)和寧波-中東歐國(guó)家經(jīng)貿(mào)文化交流周在寧波舉辦的契機(jī)，大力營(yíng)銷____旅游。邀請(qǐng)日本國(guó)靜岡縣國(guó)際經(jīng)濟(jì)振興會(huì)上海代表處首席代表與區(qū)旅游協(xié)會(huì)開(kāi)展旅游交流合作。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇八

20xx年春節(jié)，全市旅游市場(chǎng)歡樂(lè)、祥和、平安、有序。節(jié)前，各區(qū)縣假日辦和市級(jí)相關(guān)部門針對(duì)春節(jié)旅游積極準(zhǔn)備，提前部署，周密安排，措施到位，并結(jié)合本地實(shí)際加強(qiáng)旅游市場(chǎng)安全檢查。節(jié)日期間，無(wú)較大以上旅游安全責(zé)任事故和旅游投訴。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年春節(jié)期間，全市共接待游客36.84萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.87%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入21948.03萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.84%。全市旅游人數(shù)和旅游總收入呈現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了20xx年全市旅游開(kāi)門紅。其特點(diǎn)如下：

（一）旅游人數(shù)和旅游總收入較去年同期有較大幅度增長(zhǎng)。春節(jié)期間，納入全市旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)的20個(gè)景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客21.3191萬(wàn)人次，其中紅色旅游景區(qū)（紅軍四渡赤水紀(jì)念地共計(jì)接待游客10400人次）。

（二）出游方式以探親游、自助游、古鎮(zhèn)游為主。由于春節(jié)大多以商務(wù)、探親、訪友為主，短程旅游、近郊農(nóng)家樂(lè)、古鎮(zhèn)旅游等旅游方式備受游客喜愛(ài)，選擇自駕和網(wǎng)上預(yù)訂酒店等旅游方式增多。

（三）假日市場(chǎng)火爆繁榮。一是星級(jí)酒店接待情況良好，全市24家星級(jí)賓館共計(jì)接待客人（含餐飲）7.31萬(wàn)人次，平均客房出租率達(dá)70%以上。其中高星級(jí)酒店（四星級(jí)及其以上）客房出租率均達(dá)到85%以上。各星級(jí)酒店的餐飲接待十分火爆，大部分酒店更是出現(xiàn)了“一位難求”的局面。

二是自駕旅和自助游成為市場(chǎng)主流。游客出游主要集中在市區(qū)及城市近郊景區(qū)、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所和農(nóng)家樂(lè)，以家庭出游、親友結(jié)伴旅游、宗教朝拜游、自駕游、自助游、古鎮(zhèn)游為主。主要旅游客源地來(lái)自等地。

今年春節(jié)，我局高度重視假日旅游工作，市假日辦節(jié)前下發(fā)了關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”假日旅游工作的通知，要求各區(qū)縣假日辦加強(qiáng)旅游安全檢查和市場(chǎng)秩序監(jiān)管，并組織相關(guān)部門對(duì)旅游行業(yè)進(jìn)行檢查。全市旅游行業(yè)貫徹“以人為本”的理念，以游客滿意度為基準(zhǔn)，以人性化服務(wù)為方向，提升從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，倡導(dǎo)健康旅游、文明旅游、綠色旅游，強(qiáng)化行業(yè)的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和行業(yè)自律意識(shí)。春節(jié)期間，全市旅游秩序良好，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故和旅游投訴。

假日期間，各相關(guān)部門密切配合，加強(qiáng)了對(duì)交通集散地、旅游住宿設(shè)施、景區(qū)、旅游餐飲、游樂(lè)設(shè)施、旅游交通等重點(diǎn)部位的安全管理，及時(shí)掌握游客信息動(dòng)態(tài)，確保了假日旅游安全。各級(jí)值班人員假日期間堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，及時(shí)辦理游客投訴和提供咨詢服務(wù)，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了“安全、穩(wěn)定、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇九

今年上半年，席卷全球的金融危機(jī)陰霾未散，流感又接踵而至，這對(duì)于旅游這個(gè)高度敏感的行業(yè)可以說(shuō)是“禍不單行”。但是對(duì)于_旅游來(lái)說(shuō)，金融危機(jī)并沒(méi)有造成實(shí)質(zhì)性的影響，1-6月份，_旅游實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)游客增長(zhǎng)12%左右，國(guó)內(nèi)旅游收入增長(zhǎng)11%左右，交出了一張漂亮的成績(jī)單。

__旅游部門在年初就制定了一套可行性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷計(jì)劃。重點(diǎn)打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌；加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推出了“天姥圣境，越國(guó)敦煌”子品牌和“有緣就來(lái)_”系列營(yíng)銷口號(hào)，開(kāi)展旅游節(jié)慶活動(dòng)，重視會(huì)議營(yíng)銷，發(fā)放消費(fèi)券，開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等，保持了_旅游持續(xù)火爆的狀態(tài)。

發(fā)放消費(fèi)券活動(dòng)刺激市場(chǎng)升溫

自3月17日以來(lái)，__旅游部門向華東地區(qū)各大城市發(fā)放消費(fèi)券，總計(jì)達(dá)10萬(wàn)份左右，大佛寺景區(qū)消費(fèi)券的使用率在20%左右。浙江衛(wèi)視、寧波電視臺(tái)、中國(guó)新聞社、浙江在線、浙江日?qǐng)?bào)、東方早報(bào)等主流媒體及寧波旅游網(wǎng)、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、人民網(wǎng)、人民城市網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體都作了大容量的新聞報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有1000多條相關(guān)內(nèi)容在各類新聞媒體刊播。

重視節(jié)日營(yíng)銷，以活動(dòng)帶市場(chǎng)

穿巖十九峰登山節(jié)系列包括登山節(jié)活動(dòng)、旅游集散中心浙江聯(lián)盟成立大會(huì)、浙江電視臺(tái)流動(dòng)大舞臺(tái)走進(jìn)_和溫州千人團(tuán)游_活動(dòng)。活動(dòng)吸引了來(lái)自浙江各地的領(lǐng)導(dǎo)、旅游界人士、媒體和游客。

廣泛合作媒體加強(qiáng)品牌傳播

上半年，_旅游宣傳力度有明顯增強(qiáng)，并取得了顯著效果。主要合作媒體有東方衛(wèi)視、江南游報(bào)、紹興晚報(bào)等重量級(jí)媒體，在廣告形式上采用電視廣告、平面廣告、軟文和風(fēng)光篇制作、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種形式。上半年在浙江日?qǐng)?bào)、江南游報(bào)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等重量級(jí)媒體總共發(fā)表軟文516篇，在東方衛(wèi)視投放每晚4秒電視廣告，取得了顯著的效果。

加強(qiáng)地區(qū)促銷鞏固重點(diǎn)市場(chǎng)

上半年，__旅游分別在蕭山和上海召開(kāi)了兩場(chǎng)_旅游推介會(huì)，推介會(huì)期間吸引了眾多當(dāng)?shù)孛襟w和旅行社參加，發(fā)表了多篇報(bào)道。6月12-14日，由副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，旅游部門組織_各大旅游企業(yè)參與的營(yíng)銷精英團(tuán)一行30多人趕赴上海光大會(huì)展中心，參加2012浙江（上海）旅游交易會(huì)。本次浙江旅交會(huì)是浙江旅游界首次集體在省外亮相，向每天都身處高樓大廈中的上海市民介紹_的山山水水和風(fēng)土人情。

接軌世博會(huì)分享世博大蛋糕

為了接軌2012年上海世博會(huì)，_旅游部門又推出了漢傳佛教勝地佛緣體驗(yàn)之旅與茶文化之旅，悟千年禪機(jī)，品佛茶神韻。結(jié)合“城市經(jīng)濟(jì)的繁榮和科技的創(chuàng)新”這個(gè)副主題，_旅游部門還推出了以“千年霓裳舞新曲”為主題的絲綢文化鑒賞之旅；結(jié)合“城市與鄉(xiāng)村的互動(dòng)”這個(gè)副主題，推出了鄉(xiāng)村文化之旅，游悠然天姥山，農(nóng)家樂(lè)采摘、嘗鮮。結(jié)合_各種資源的特色，向游客推出更多游客感興趣的旅游點(diǎn)。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇十

在學(xué)校及學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，旅游管理教研室全體教師同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力，嚴(yán)格遵守學(xué)校及學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，在人員缺編、教學(xué)工作量過(guò)度飽滿的情況下，承擔(dān)并即將順利完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，并在教學(xué)改革、教研室隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等方面不斷進(jìn)行著探索和實(shí)踐。歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

開(kāi)學(xué)前兩周，教研室召開(kāi)專題討論會(huì)，分析以往教學(xué)計(jì)劃，討論在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，并在制定本學(xué)期課程計(jì)劃中予以及時(shí)調(diào)整。同時(shí)，根據(jù)專業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，適時(shí)的用最新的內(nèi)容替代陳舊內(nèi)容。

嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃的要求，認(rèn)真細(xì)致做好教研室本學(xué)期所承擔(dān)課程的教學(xué)計(jì)劃，落實(shí)完成相關(guān)教學(xué)任務(wù)，從授課內(nèi)容到授課過(guò)程、作業(yè)及考核各環(huán)節(jié)進(jìn)行討論。對(duì)于課時(shí)彈性較大、但對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)密切相關(guān)的實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)，教研室傾注了更多的心血，以便保質(zhì)保量完成。

為配合學(xué)院盡早開(kāi)展下學(xué)期畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的計(jì)劃和安排，經(jīng)教研室反復(fù)論證每人提交了10道題目供選擇。

開(kāi)學(xué)初期教研室按照學(xué)校和院部年度工作計(jì)劃，制訂了教研室學(xué)期工作和教研活動(dòng)計(jì)劃，并能正常開(kāi)展教研活動(dòng)，基本能保證每2周至少1次教研活動(dòng)。教研活動(dòng)的內(nèi)容主要涉及：學(xué)校和系部文件學(xué)習(xí)、專業(yè)課程體系和結(jié)構(gòu)以及授課計(jì)劃的討論、多媒體課件交流學(xué)習(xí)、聽(tīng)課、評(píng)課、教學(xué)教改討論、下學(xué)期教學(xué)任務(wù)計(jì)劃等內(nèi)容。通過(guò)教研室老師的相互交流和討論，教學(xué)水平得到很大的提高。

結(jié)合學(xué)校開(kāi)展的教學(xué)檢查活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校相關(guān)文件。加強(qiáng)對(duì)教研室老師師德師風(fēng)教育，要求每個(gè)老師參與到諸如、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的指導(dǎo)、參觀實(shí)習(xí)指導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)、學(xué)生就業(yè)的推薦指導(dǎo)等多種活動(dòng)中去，使老師轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)學(xué)生的教育培養(yǎng)，不僅僅是課堂知識(shí)的傳授，也應(yīng)該更多的關(guān)心他們的素質(zhì)提高、專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)等多方面，教師應(yīng)該從多方面關(guān)心、引導(dǎo)學(xué)生，應(yīng)該是學(xué)生的良師益友。

此外，教研室也配合院部，通過(guò)多種手段加強(qiáng)對(duì)“師德師風(fēng)”的監(jiān)督管理，配合院部做好期初、期中、期末三次教學(xué)常規(guī)檢查，及時(shí)將檢查結(jié)果上報(bào)院部。開(kāi)學(xué)初認(rèn)真分析有關(guān)課程的合格率，在期中、期末等階段，教研室參與到系部召集的學(xué)生座談會(huì)以及問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)教師、對(duì)教研室的要求和看法，并將之傳達(dá)到每一個(gè)教師，并在工作中切實(shí)加以改進(jìn)。

本學(xué)期教研室有多名老師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修、實(shí)踐進(jìn)修，同時(shí)也有專業(yè)老師被學(xué)院送往參加技能培訓(xùn)。此外，教研室能積極申報(bào)校內(nèi)外科學(xué)研究課題。另外，本學(xué)期教研室老師還撰寫發(fā)表了多篇關(guān)于教改的論文。

開(kāi)學(xué)以來(lái)，按照學(xué)校和院里的各項(xiàng)工作安排，積極響應(yīng)并相繼順利參與或完成了學(xué)院的各項(xiàng)工作，如學(xué)院期中教學(xué)檢查、學(xué)院工作總結(jié)與表彰會(huì)議、學(xué)院技能大賽以及學(xué)院教學(xué)工作總結(jié)與表彰會(huì)議等。

盡管教研室在本學(xué)期做出了許多工作，但常感到力不從心，以至于有的工作不能夠按照設(shè)想高質(zhì)量的完成，主要原因是教研室的定位和功能作用尚有待明確。作為學(xué)校里的一個(gè)最基層的教學(xué)與研究單位，主要工作應(yīng)該是上傳下達(dá)，而本屬二級(jí)學(xué)院職責(zé)范圍的很多工作卻又下放到教研室來(lái)承擔(dān)，以至于教研室在千頭萬(wàn)緒中雜務(wù)纏身，漸漸失去了自我，原先規(guī)劃的很多研究任務(wù)沒(méi)有精力去落實(shí)，盡管天天忙得不可開(kāi)交，總是自我感到有些“不務(wù)正業(yè)”。

建議學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)并明確教研室與學(xué)院辦公室的職責(zé)和分工，將教研室從繁雜的工作中解脫出來(lái)，真正開(kāi)展一些有利于提高教學(xué)與科研水平的工作。

另外，本教研室人員依然繼續(xù)缺編，請(qǐng)盡快引進(jìn)人才解決目前的超工作量現(xiàn)狀；或提高相應(yīng)的超工作量課時(shí)費(fèi)，否則教學(xué)任務(wù)難以順利安排，就算布臵了也將影響教學(xué)質(zhì)量與效果。

千里之行，始于足下，今后教研室將立足崗位，開(kāi)拓進(jìn)取，在創(chuàng)新中發(fā)展，在實(shí)踐中行進(jìn)，為學(xué)校及學(xué)院教學(xué)研究工作做出更大的貢獻(xiàn)。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇十一

旅游寫工作總結(jié)要用第一人稱，即要從本單位、本部門的角度來(lái)撰寫，以下由文書幫小編推薦

旅游部經(jīng)理的年終工作總結(jié)

20xx年，是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個(gè)旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評(píng)議和舉辦中西部旅游交易會(huì)等三件大事的考驗(yàn)。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)、強(qiáng)化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合，較好實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評(píng)”順利過(guò)關(guān)和交易會(huì)碩果空前的目標(biāo)，有力地推動(dòng)了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)預(yù)測(cè)，2003年全市接待游客總量將達(dá)到550萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入將達(dá)到22.5億元，分別比上年實(shí)際接待人數(shù)和實(shí)現(xiàn)總收入增長(zhǎng)5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬(wàn)人次大關(guān)，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入將達(dá)到 萬(wàn)美元，創(chuàng)歷史新高。預(yù)計(jì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉?lái)實(shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破。

市旅游局在人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)多方努力，在全國(guó)集中精力整頓市場(chǎng)暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗(yàn)收的情況下，把原定九月份的驗(yàn)收提前到五月份，成為全國(guó)唯一一家通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收的城市，并且以全國(guó)同類城市名列前茅的高分887分入圍(“優(yōu)秀城市”的總分為1000分，地級(jí)市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過(guò)艱苦努力，我市實(shí)現(xiàn)超高分入圍，受到了市委、市政府及國(guó)家旅游局的好評(píng))。

主要從兩個(gè)途徑來(lái)完成市政府交辦的任務(wù)：一是邀請(qǐng)北京、上海、廣東等遠(yuǎn)程大市的20多家旅行社在來(lái)樊踏線考察，對(duì)外推介襄樊旅游產(chǎn)品，簽訂意向合同50多份，約定來(lái)樊游客萬(wàn)余人次，預(yù)期旅游收入2000多萬(wàn)元;二是在諸葛亮廣場(chǎng)舉辦旅游會(huì)展區(qū)，組織全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共46個(gè)單位制作高檔次的展板，在廣場(chǎng)搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺(tái)向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出。“節(jié)會(huì)”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達(dá)數(shù)十萬(wàn)人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會(huì)”閉幕式上趙成霖市長(zhǎng)給予“最大亮點(diǎn)”的評(píng)價(jià)。整個(gè)“節(jié)會(huì)”實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬(wàn)元，出色地完成了政府下達(dá)的任務(wù)。

市縣兩級(jí)通過(guò)采取政府主導(dǎo)、民營(yíng)參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開(kāi)發(fā)建設(shè)，使旅游開(kāi)發(fā)縱深推進(jìn)。一年來(lái)，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外，市、縣兩級(jí)還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開(kāi)放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

全市兩級(jí)高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì)、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會(huì)促銷活動(dòng)6個(gè)，邀請(qǐng)新聞?dòng)浾摺⒆骷?、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng)5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國(guó)內(nèi)外旅游促銷活動(dòng)20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過(guò)百萬(wàn)份，使市、縣兩級(jí)的旅游整體形象得到較大提升，較好打開(kāi)了廣東、北京等中遠(yuǎn)程市場(chǎng)，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅今年 “十一”黃金周期間，我市就接待游客 42.58萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入10819.5萬(wàn)元，分別比上年同期增長(zhǎng)61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。

市、縣兩級(jí)以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，不斷加大行業(yè)管理的.力度。一年來(lái)，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級(jí)旅游部門共出動(dòng)人員100余人次，車輛20臺(tái)次，先后5次會(huì)同公安、工商、城建、交通等多個(gè)部門開(kāi)展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治，較好消除了旅游市場(chǎng)上存在的不良因素。同時(shí)，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴(yán)厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的旅行社，維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級(jí)的共同努力下，我市旅游市場(chǎng)治理工作得到了國(guó)家和省旅游局的好評(píng)，在全國(guó)開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇十二

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委的帶領(lǐng)下，我鄉(xiāng)以壽山石國(guó)家礦山公園建設(shè)為契機(jī)，以“生態(tài)旅游文化”為主題的旅游格局，突出皇帝洞景區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，加快旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)，促進(jìn)旅游業(yè)逐步復(fù)蘇，現(xiàn)將今年以來(lái)旅游工作情況匯報(bào)如下：

(一)加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，促進(jìn)景點(diǎn)多樣化。

日溪旅游業(yè)從年起步建設(shè)，隨后逐年升溫，到年底，初步形成了以皇帝洞景區(qū)為龍頭，輔以桃源溪漂流、畬家百年蘭府、密溪漂流的旅游格局。年共接待游客近5萬(wàn)人次，增加了村民的經(jīng)濟(jì)收入，成為農(nóng)村重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。年10月皇帝洞景區(qū)發(fā)生游客意外安全事故，停止?fàn)I業(yè)，加上受20xx年“龍王”臺(tái)風(fēng)襲擊，景區(qū)設(shè)施損毀嚴(yán)重，開(kāi)發(fā)商不愿再投資恢復(fù)建設(shè)，皇帝洞景區(qū)長(zhǎng)時(shí)間的停業(yè)，失去了其龍頭作用及品牌效應(yīng)，全鄉(xiāng)的旅游業(yè)受此影響，進(jìn)入蕭條期。為扭轉(zhuǎn)旅游業(yè)這種不利的局面，鄉(xiāng)黨委、政府始終把促進(jìn)旅游業(yè)復(fù)蘇作為全鄉(xiāng)工作的重點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)，加快開(kāi)發(fā)建設(shè)。

1、恢復(fù)皇帝洞景區(qū)建設(shè)。堅(jiān)持不懈地與皇帝洞景區(qū)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)調(diào)、談判，經(jīng)兩年多的努力，取得突破性進(jìn)展，通過(guò)高位嫁接的辦法，完成了皇帝洞景區(qū)二次招商，由龍騰貿(mào)易公司轉(zhuǎn)讓給實(shí)力雄厚的國(guó)廣一葉裝飾公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)。并幫助國(guó)廣一葉完成日溪村54畝征地和皇帝洞景區(qū)部分用地工作。目前，皇帝洞景區(qū)正在建設(shè)中，為加快景區(qū)建設(shè)，我鄉(xiāng)專門成立了旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，切實(shí)幫助開(kāi)發(fā)商解決在開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中遇到的土地征用、用電、與周邊村民關(guān)系等問(wèn)題和困難。

2、開(kāi)發(fā)建設(shè)臥龍谷、桃花巖新景區(qū)。為減少皇帝洞景區(qū)長(zhǎng)期停業(yè)給我鄉(xiāng)旅游帶來(lái)的影響，由區(qū)旅游局牽頭，邀請(qǐng)對(duì)鄉(xiāng)域內(nèi)的旅游資源進(jìn)行整合，重新規(guī)劃旅游業(yè)發(fā)展。對(duì)景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行功能定位，力求功能互補(bǔ)，各有側(cè)重。通過(guò)各種渠道融資，引導(dǎo)社會(huì)閑散資金在華林溪投資建設(shè)臥龍谷景區(qū)。目前臥龍谷景區(qū)開(kāi)發(fā)有滑草、射擊、悠波球、攀巖等運(yùn)動(dòng)參與型旅游項(xiàng)目，總投資近390萬(wàn)元。該景區(qū)已于20xx年5月1日對(duì)外開(kāi)放，自開(kāi)放以來(lái)，已累計(jì)接待游客3萬(wàn)多人次，取得了良好的效益。在皇帝洞景區(qū)尚未開(kāi)放的情況下，該景區(qū)的建成進(jìn)一步豐富了旅游內(nèi)容，改善了單一靠桃源溪漂流支撐日溪旅游的局面，在培育壯大旅游客源市場(chǎng)，樹立旅游品牌，實(shí)現(xiàn)日溪旅游由季節(jié)性向常年性轉(zhuǎn)變起到一定的作用。同時(shí)，桃花巖景區(qū)也完成了規(guī)劃，并進(jìn)行建設(shè)。根據(jù)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目有游客休閑、渡假、農(nóng)家樂(lè)、果樹采摘、燒烤、飲食一條街為一體的旅游觀光園。同時(shí)今年還完成了礦山公園景觀標(biāo)志選址工作，景觀標(biāo)志目前正在審定中。

(二)完善旅游配套，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化。

目前，我鄉(xiāng)旅游配套服務(wù)單位主要集中在日溪村中心集鎮(zhèn)。去年以來(lái)，為提高產(chǎn)業(yè)間的配套能力，加大資金投入，完善旅游配套設(shè)施建設(shè)。為解決“行”的問(wèn)題，硬化了日溪至壩坑3.5公里的道路，及日溪集鎮(zhèn)中心至日溪二隊(duì)畬家百年蘭府的道路，建設(shè)了日溪農(nóng)村客運(yùn)站。目前，水上交通工具2艘環(huán)保船只正在購(gòu)置中，預(yù)計(jì)明年三月到位。為解決“購(gòu)”的問(wèn)題，正在與壩坑綠龍竹木制品廠民間工藝人員、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)者商洽開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品相關(guān)事宜。并收回了原皇帝洞景區(qū)接待站，作為旅游產(chǎn)品的展銷窗口。為解決“住”的問(wèn)題，中止了鄉(xiāng)招待所承包合同，并進(jìn)行重新裝修，增加住宿床位40張。為解決“吃”的問(wèn)題，利用庫(kù)區(qū)移民后期扶持的有利機(jī)會(huì)，建設(shè)日溪集鎮(zhèn)自來(lái)水廠，以緩解餐飲企業(yè)與村民用水緊張的狀況，并確保飲水衛(wèi)生安全。目前，該項(xiàng)目已正在建設(shè)中。

(三)強(qiáng)化旅游環(huán)境整治和安全管理。

為旅游者創(chuàng)造安全、舒適、有序的旅游環(huán)境，結(jié)合家園清潔行動(dòng)，在旅游重點(diǎn)村日溪村、梓山村店坂自然村開(kāi)展了畜禽整治，共取締搬遷畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)所17900m2。積極開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，并通過(guò)了驗(yàn)收。深入開(kāi)展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)安全管理，與各景區(qū)景點(diǎn)簽訂了責(zé)任狀，對(duì)桃源溪漂流、臥龍谷景區(qū)、餐飲住宿企業(yè)進(jìn)行安全大檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的桃源溪漂流河道過(guò)窄、危險(xiǎn)地段沒(méi)有設(shè)置友情提示、臥龍谷景區(qū)護(hù)欄不牢固、餐飲住宿企業(yè)滅火器配備不齊、過(guò)期的情況，當(dāng)場(chǎng)發(fā)出通知，責(zé)令限期整改，經(jīng)整改消除了安全隱患。

1、旅游項(xiàng)目建設(shè)方面：全力支持皇帝洞景區(qū)建設(shè)，充分發(fā)揮旅游開(kāi)發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，采取全程跟蹤服務(wù)的辦法，協(xié)調(diào)解決開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題、重點(diǎn)抓好景區(qū)配套項(xiàng)目碼頭、停車場(chǎng)、酒樓等項(xiàng)目建設(shè)。

2、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：整治日溪壩坑至鳳凰亭旅游主干道交通黑點(diǎn)，整修日溪至梓山店坂皇帝洞景區(qū)的道路。

3、旅游規(guī)劃方面：進(jìn)一步整合旅游資源，編制修訂《日溪鄉(xiāng)旅游發(fā)展規(guī)劃》，用于指導(dǎo)日溪鄉(xiāng)今后的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)，正確處理在開(kāi)發(fā)中保護(hù)旅游資源與在保護(hù)旅游資源中開(kāi)發(fā)建設(shè)的關(guān)系，達(dá)到資源利用有效，開(kāi)發(fā)建設(shè)有序的目的。

4、旅游招商引資方面：理順汶洋山景區(qū)的開(kāi)發(fā)關(guān)系，利用各種招商平臺(tái)，做好二次招商工作。

5、旅游管理方面：進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)督查，強(qiáng)化旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

6、旅游營(yíng)銷、包裝方面：一是制作旅游宣傳品;二是開(kāi)展各類主題活動(dòng)。三是組織促銷、推介活動(dòng)，擴(kuò)大影響。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇十三

“春節(jié)”是中華民族的重大傳統(tǒng)節(jié)日，是游客出行高峰期，今年“春節(jié)”假期正值xx區(qū)創(chuàng)建“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，為切實(shí)做好“春節(jié)”假日旅游工作，確保廣大游客和市民度過(guò)一個(gè)“安全、歡樂(lè)、祥和”的長(zhǎng)假，xx區(qū)旅游委節(jié)前結(jié)合假日旅游特點(diǎn)，科學(xué)研判、周密部署、綜合施策，全員按要求堅(jiān)守在工作崗位上，全力以赴做好假日期間的各項(xiàng)工作。

一是2月6日在xx體育館召開(kāi)“2018年春節(jié)假日旅游工作會(huì)議”。會(huì)后，周金星副區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)假日旅游成員單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)金肆維商場(chǎng)、樂(lè)多港奇幻樂(lè)園、定陵博物館等旅游企業(yè)進(jìn)行安全和服務(wù)保障工作檢查。

二是xx區(qū)旅游委與00余家旅游企業(yè)簽訂《旅游安全責(zé)任書》，并以發(fā)送通知、簽訂承諾書等形式在旅游企業(yè)中宣傳貫徹落實(shí)新的《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》。

三是為確保旅游企業(yè)假日期間安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，2月8日、9日，xx區(qū)旅游委、公安xx分局等11個(gè)區(qū)假辦主要成員單位領(lǐng)導(dǎo)分別約談24家旅游購(gòu)物場(chǎng)所、8家重點(diǎn)旅游景區(qū)、2家大型活動(dòng)企業(yè)、家滑雪場(chǎng)、16家重點(diǎn)溫泉企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人。

四是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，分成節(jié)前（2月9日至14日）和節(jié)日期間（2月1日至21日）兩個(gè)階段，11個(gè)假日辦主要成員單位分別牽頭對(duì)重點(diǎn)旅游景區(qū)及周邊餐飲、星級(jí)飯店、社會(huì)旅館、溫泉滑雪熱點(diǎn)場(chǎng)所、旅游購(gòu)物場(chǎng)所和大型活動(dòng)企業(yè)展開(kāi)安全服務(wù)保障工作聯(lián)合執(zhí)法大檢查。

五是假日期間堅(jiān)決執(zhí)行旅游行業(yè)綜合執(zhí)法。對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、民俗旅游、旅游購(gòu)物演藝場(chǎng)所進(jìn)行巡查，假日期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員124人次，執(zhí)法車輛9臺(tái)次，巡查旅游企業(yè)69家次，抽查旅游車輛96臺(tái)次，抽查導(dǎo)游x人次。

六是嚴(yán)格執(zhí)行假日24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天20人堅(jiān)守在市場(chǎng)巡查、安全保障巡視、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、咨詢服務(wù)的崗位上，并保持與相關(guān)職能部門的聯(lián)絡(luò)暢通與協(xié)作聯(lián)動(dòng)，確保假日旅游工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

一是“第二屆樂(lè)多港京彩新春嘉年華春節(jié)廟會(huì)”在大年初一拉開(kāi)序幕，活動(dòng)歷時(shí)半個(gè)月，將為游客和市民奉上一臺(tái)集年味、民俗、工藝、傳統(tǒng)化、高科技體驗(yàn)于一身的京味新春廟會(huì)?；顒?dòng)包括：貫穿上下五千年的高科技娛樂(lè)項(xiàng)目、舞龍舞獅、戲曲雜談、小丑秀、兒童劇、民間花會(huì)巡游、花車巡游等傳統(tǒng)藝術(shù)展演，年味十足、品種繁多的傳統(tǒng)化飾品和天南地北特色美食展賣。

二是首屆藝麓園非遺廟會(huì)將在藝麓園景區(qū)舉行，非遺廟會(huì)不僅京味兒十足，而且還為游客準(zhǔn)備了迎新春、過(guò)大年活動(dòng)。非物質(zhì)化遺產(chǎn)技藝傳承人在廟會(huì)上表演了舞龍舞獅、猜燈謎、吹糖人等傳統(tǒng)項(xiàng)目。本次廟會(huì)體現(xiàn)了民族民俗兩大特色，看表演、賞民俗、嘗美食、玩游戲，各種活動(dòng)應(yīng)接不暇。

三是節(jié)日期間，區(qū)旅游委采取線上線下同步活動(dòng)的形式，在微博微信等交互平臺(tái)與廣大粉絲進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)推薦旅游線路、分享旅途美味等活動(dòng)，增加粉絲參與感，讓市民得到更便捷、更貼心、更舒適的旅游體驗(yàn)，體會(huì)不一樣的xx新春盛宴。

今年“春節(jié)”假期，xx區(qū)實(shí)施假日網(wǎng)上監(jiān)測(cè)單位為1家，包括旅游景區(qū)12家、住宿業(yè)0家和9個(gè)旅游鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游接待情況。7天假期，全區(qū)共接待中外游客x萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)x%，實(shí)現(xiàn)旅游收入x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%。其中十三陵特區(qū)接待游客x萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)x%，收入x萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)x%，占全區(qū)總收入x%；鄉(xiāng)村旅游接待游客x萬(wàn)人次，同比下降x%，收入x萬(wàn)元，同比下降x%，占全區(qū)總收入的x%；樂(lè)多港假日廣場(chǎng)接待游客x萬(wàn)人次，收入x萬(wàn)元，占全區(qū)總收入的x%。接待游客量最高日為2月20日，接待游客x萬(wàn)人，收入最高日均為2月19日，營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元。

假日期間，全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序良好，全行業(yè)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，保持無(wú)惡性投訴記錄，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇十四

眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會(huì)”閉幕式上趙成霖市長(zhǎng)給予“最大亮點(diǎn)”的評(píng)價(jià)。整個(gè)“節(jié)會(huì)”實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬(wàn)元，出色地完成了政府下達(dá)的任務(wù)。

三是旅游開(kāi)發(fā)整體推進(jìn)。市縣兩級(jí)通過(guò)采取政府主導(dǎo)、民營(yíng)參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開(kāi)發(fā)建設(shè)，使旅游開(kāi)發(fā)縱深推進(jìn)。一年來(lái)，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外，市、縣兩級(jí)還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開(kāi)放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級(jí)高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì)、“荊山紫薇紅保康生態(tài)之旅”等各類節(jié)會(huì)促銷活動(dòng)6個(gè)，邀請(qǐng)新聞?dòng)浾?、作家、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng)5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國(guó)內(nèi)外旅游促銷活動(dòng)20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過(guò)百萬(wàn)份，使市、縣兩級(jí)的旅游整體形象得到較大提升，較好打開(kāi)了廣東、北京等中遠(yuǎn)程市場(chǎng)，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客42.58萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入10819.5萬(wàn)元，分別比上年同期增長(zhǎng)61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。

五是旅游市場(chǎng)日趨規(guī)范。市、縣兩級(jí)以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來(lái)，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級(jí)旅游部門共出動(dòng)人員100余人次，車輛20臺(tái)次，先后5次會(huì)同公安、工商、城建、交通等多個(gè)部門開(kāi)展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治，較好消除了旅游市場(chǎng)上存在的不良因素。同時(shí)，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴(yán)厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的旅行社，維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級(jí)的共同努力下，我市旅游市場(chǎng)治理工作得到了國(guó)家和省旅游局的好評(píng)，在全國(guó)開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇十五

今年國(guó)慶節(jié)旅游黃金周，我市積極組織各縣（市）區(qū)和全市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動(dòng)，城區(qū)旅游和近郊旅游客流興旺，旅游市場(chǎng)秩序井然，服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明，游客滿意度普遍提升，假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)市統(tǒng)計(jì)、旅游部門調(diào)查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)84.6億元，同比分別增長(zhǎng)11.6%和15.1%.接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史最好水平，人數(shù)和收入均居全省各城市首位。

國(guó)慶假日是游客出游的高峰期，節(jié)日期間人流、物流集中，群眾性活動(dòng)增多，旅游安全保障壓力較大。為切實(shí)保障國(guó)慶假日旅游市場(chǎng)的安全、質(zhì)量，全市上下協(xié)調(diào)配合，精心組織，周密部署，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)充分。一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。濟(jì)南市旅發(fā)委制定并下發(fā)了《關(guān)于做好國(guó)慶節(jié)假日旅游質(zhì)監(jiān)工作的通知》，對(duì)全市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署，就強(qiáng)化安全意識(shí)、落實(shí)安全責(zé)任、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創(chuàng)新監(jiān)管模式。國(guó)慶節(jié)前，市旅發(fā)委啟動(dòng)了"濟(jì)南市旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員百日巡訪活動(dòng)",通過(guò)招募的旅游啄木鳥加大對(duì)我市旅游服務(wù)質(zhì)量的明查暗訪，提高了我市旅游市場(chǎng)社會(huì)監(jiān)督力量覆蓋面，有效地規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序。三是注重信息發(fā)布。通過(guò)各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識(shí)、文明出游、理性消費(fèi)、依法解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂(lè)出游、平安旅行。

泉水游領(lǐng)銜市區(qū)景點(diǎn)爆棚。市內(nèi)各大泉群噴涌暢旺，泉水旅游效應(yīng)突顯，觀泉、賞泉游唱響泉城旅游主旋律。"天下第一泉"風(fēng)景區(qū)在大明湖景區(qū)舉行了"盛世華誕多彩明湖"國(guó)慶游園會(huì)，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運(yùn)（體育）元素文藝演出、特色游戲和特色產(chǎn)品售賣等活動(dòng)，并通過(guò)布置二十個(gè)泉水彩蛋，用國(guó)際語(yǔ)言向游客講述動(dòng)人的泉水故事。"天下第一泉"國(guó)慶期間共接待游客159.71萬(wàn)人次，僅前五日客流總量就超過(guò)去年國(guó)慶假期總量。五龍?zhí)?、黑虎泉等景區(qū)也接待了大批游客。

重陽(yáng)遇上國(guó)慶，千佛山景區(qū)國(guó)慶游園會(huì)暨第三十四屆"九九"重陽(yáng)山會(huì)亮相，各類表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節(jié)目精彩不斷，土特產(chǎn)手工藝品名優(yōu)小吃全天上陣，登高祈福、看節(jié)目、品美食等項(xiàng)目受到游客的追捧。

"家家泉水，戶戶垂楊"的濟(jì)南老城區(qū)旅游也漸入佳境，轄區(qū)內(nèi)的王府池子，曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟(jì)南特色名吃都吸引了眾多。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇十六

20xx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一是鄉(xiāng)委、政府高度重視旅游工作，成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)陳德全任組長(zhǎng)，分管副鄉(xiāng)長(zhǎng)彭澤為副組長(zhǎng)，鄉(xiāng)級(jí)各單位、部門負(fù)責(zé)人和村支書為成員的旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)相關(guān)工作做了分工，統(tǒng)一了思想，明確了責(zé)任。

二是積極參加旅游部門召開(kāi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議和工作聯(lián)席會(huì)議。

三是每季度按時(shí)報(bào)送相關(guān)信息，每季度均報(bào)送了2條以上的旅游工作信息。

四是積極做好旅游統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)。

五是全力支持__師范大學(xué)設(shè)計(jì)院等涉旅企業(yè)開(kāi)展工作。

六是按時(shí)完成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項(xiàng)工作。

一是加大宣傳力度，加強(qiáng)與媒體合作，繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等開(kāi)展立體宣傳報(bào)道，讓更多人了解__鄉(xiāng)美景美食、風(fēng)土人情。

宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，鄉(xiāng)委、政府深知“酒好也怕巷子深”的.道理，通過(guò)各種有效途徑和形式，全面加大宣傳力度，進(jìn)一步提高了我鄉(xiāng)旅游在全縣乃至全市、全省、全國(guó)的知名度和影響力。在xxxx年度通過(guò)《北緯網(wǎng)》、《__法制報(bào)》《__省青年攝影家協(xié)會(huì)》、《風(fēng)尚中國(guó)》、《中國(guó)旅游天下》雜志等多家媒體走進(jìn)__鄉(xiāng)開(kāi)展攝影采風(fēng)活動(dòng)報(bào)道__，在新浪微博刊登照片文章，吸引了眾多網(wǎng)友點(diǎn)擊觀看，讓__鄉(xiāng)絢麗風(fēng)景和誘人水果在網(wǎng)友中得到廣泛傳播的基礎(chǔ)上，請(qǐng)來(lái)了《雅安日?qǐng)?bào)》、《新漢源》、《__報(bào)道》、《漢源驢友網(wǎng)》、漢源攝影家協(xié)會(huì)等對(duì)__鄉(xiāng)旅游資源做進(jìn)一步宣傳。在對(duì)外宣傳的同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化了對(duì)內(nèi)宣傳工作，多次邀請(qǐng)漢源電視臺(tái)來(lái)我鄉(xiāng)拍攝采訪，通過(guò)漢源信息開(kāi)展宣傳__旅游相關(guān)資源，使新立仙人洞、響水洞等隱藏在大山深處的溶洞等瑰麗美景得以讓世人了解，并發(fā)揮其旅游價(jià)值。一年來(lái)我鄉(xiāng)共吸引游客千余人次，創(chuàng)造旅游收入數(shù)萬(wàn)元。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全管理工作，采取積極保障措施，確保了全年無(wú)旅游安全事故發(fā)生和旅游投訴事件發(fā)生。

今年來(lái)，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視環(huán)境綜合整治工作，以公路、河道沿線、建筑工地、集中居住區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，以農(nóng)村垃圾處理、“牛皮癬”清理、小流域治理、交通整治為重點(diǎn)，以治理“六亂”為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展以“四清”為主要內(nèi)容的集中整治。通過(guò)4個(gè)月的集中整治，出動(dòng)人員230余人次，清理生活垃圾3.6噸，規(guī)范車輛停放1800余輛次，廣告亂貼300余起，垃圾亂扔80余起，城鄉(xiāng)環(huán)境有了很大的改善，為我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

加強(qiáng)我鄉(xiāng)的基礎(chǔ)建設(shè)，xxxx年我鄉(xiāng)在縣黨委的支持下，硬化了通往民安的通村公路，也就是通往仙人洞的通村公路，新修建并硬化了通向達(dá)瑪草甸的道路，我鄉(xiāng)在旅游局的指導(dǎo)下，對(duì)天然形成的仙人洞、響水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等資源進(jìn)行了保護(hù)。

加大對(duì)當(dāng)?shù)卮迕竦乃刭|(zhì)培訓(xùn)，對(duì)村民進(jìn)行素質(zhì)的教育，一是：培訓(xùn)他們?nèi)绾闻c人溝通和交流，二是：對(duì)部分有文化水平的村民進(jìn)行普通話的培訓(xùn)，以便迎接各地觀光的游客朋友。三是：對(duì)村民進(jìn)行愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，講衛(wèi)生的宣傳。

員管理溶洞的衛(wèi)生和保護(hù)溶洞不遭受破壞。三：對(duì)溶洞進(jìn)行定期的檢查。四：科學(xué)規(guī)劃，使美景得到正確保護(hù)、開(kāi)發(fā)、利用。

請(qǐng)來(lái)__師范大學(xué)設(shè)計(jì)院、__省旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院專家多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精心規(guī)劃設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)相關(guān)部門力度多次親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。

本年以來(lái)，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績(jī)，__鄉(xiāng)已經(jīng)成功納入漢源縣百里花果長(zhǎng)廊旅游環(huán)線規(guī)劃，并在__初步建立兩個(gè)景點(diǎn)，正在爭(zhēng)取景區(qū)規(guī)劃。這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。然而在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也深刻意識(shí)到離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，今后，我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)工作舉措，著力抓好__鄉(xiāng)旅游工作，力爭(zhēng)xxxx我鄉(xiāng)旅游得到更大的發(fā)展，吸引更多的游客。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇十七

今年國(guó)慶節(jié)假日期間，濟(jì)南市積極組織各縣（市）區(qū)和濟(jì)南市旅游企業(yè)，推出了豐富多彩的旅游產(chǎn)品與旅游節(jié)慶活動(dòng)，城區(qū)旅游和近郊旅游火爆興旺，旅游市場(chǎng)繁榮有序，假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)、旅游部門調(diào)查：10月1日至10月7日七天假期，濟(jì)南市共接待游客863、3萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入73、5億元，同比分別增長(zhǎng)5、6%和10、9%。接待人數(shù)和旅游總收入均創(chuàng)歷史最好水平，人數(shù)和收入均居山東省各城市首位。

一、周密部署，假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)充分。

國(guó)慶節(jié)假期歷來(lái)是市民游客出游高峰時(shí)段，加上繼續(xù)實(shí)行高速公路免收小型客車通行費(fèi)政策，假日旅游服務(wù)保障工作壓力較大。為切實(shí)做好國(guó)慶節(jié)假日旅游各項(xiàng)工作，濟(jì)南市上下協(xié)調(diào)配合，精心組織，周密部署，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)充分。一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。濟(jì)南市旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定并下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年濟(jì)南市國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》，對(duì)濟(jì)南市假日旅游工作進(jìn)行了全面部署，就強(qiáng)化安全意識(shí)、落實(shí)安全責(zé)任、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序、營(yíng)造文明和諧的旅游環(huán)境、大力開(kāi)發(fā)休閑度假產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量、豐富假日旅游市場(chǎng)供應(yīng)等提出了具體要求。二是加大監(jiān)管力度。由濟(jì)南市旅游局牽頭，濟(jì)南市公安、交通運(yùn)輸、食藥監(jiān)、物價(jià)、工商、質(zhì)監(jiān)等行政執(zhí)法部門及縣（市）區(qū)旅游主管部門組成聯(lián)合檢查組，節(jié)前出動(dòng)檢查人員60余人次重點(diǎn)檢查了旅行社租用旅游客運(yùn)車輛、旅游合同簽訂和履約，a級(jí)景區(qū)明碼標(biāo)價(jià)、食品衛(wèi)生、游樂(lè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和檢驗(yàn)、有無(wú)強(qiáng)買強(qiáng)賣和尾隨兜售等情況，有效地規(guī)范了旅游市場(chǎng)秩序。三是注重信息發(fā)布。通過(guò)各類媒體提前發(fā)布旅游資訊和假期旅游提示，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，提醒市民和游客選擇正規(guī)旅行社出游、與旅行社簽訂旅游合同、提高安全防范意識(shí)、文明出游爭(zhēng)當(dāng)“泉城文明使者”、參加購(gòu)物活動(dòng)要理性消費(fèi)、理性解決旅游合同糾紛等，確保市民和游客快樂(lè)出游、平安旅行。

二、廣泛發(fā)動(dòng)，文明旅游漸成風(fēng)尚。

濟(jì)南市旅游局聯(lián)合《暢游泉城》雜志社、濟(jì)南世茂國(guó)際廣場(chǎng)和各大旅行社節(jié)前開(kāi)展了“濟(jì)南市旅游志愿服務(wù)暨文明旅游進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”，旅游志愿者和文明旅游志愿者為市民、游客提供了旅游投訴、旅游法律、旅游簽證辦理等方面的咨詢服務(wù)，并發(fā)放了“泉城文明使者”評(píng)選活動(dòng)、《濟(jì)南市旅游服務(wù)提示手冊(cè)》、《濟(jì)南旅游指南》等宣傳手冊(cè)5000余份，倡導(dǎo)文明旅游。

假日期間，濟(jì)南市各大景點(diǎn)、商圈文明游覽、文明乘車、文明用餐現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。在景區(qū)入口、售票處、取水點(diǎn)，游客自覺(jué)有序排隊(duì)，亂涂亂畫、亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象大幅減少。旅游部門聘請(qǐng)的旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員，通過(guò)明察暗訪對(duì)全市旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游主管部門的工作進(jìn)行監(jiān)督，引導(dǎo)更多的市民、游客踐行文明旅游，使旅游工作在更廣的范圍內(nèi)贏得關(guān)注、理解和支持。

三、加強(qiáng)互動(dòng)，城鄉(xiāng)旅游市場(chǎng)繁榮。

今年以來(lái)，濟(jì)南市方特東方神畫、章丘新建的濟(jì)南野生動(dòng)物世界等有影響力的大項(xiàng)目相繼對(duì)外營(yíng)業(yè)，原有旅游景區(qū)不斷提升旅游品質(zhì)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，完善配套設(shè)施，泉城旅游的吸引力進(jìn)一步增強(qiáng)。旅游部門積極引導(dǎo)城市居民參與鄉(xiāng)村旅游，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民到城市旅游，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游互動(dòng)。

城區(qū)旅游繁榮興旺。泉水游依然是濟(jì)南市旅游市場(chǎng)的最大賣點(diǎn)。天下第一泉國(guó)慶期間共接待游客113、6萬(wàn)人次，其中趵突泉公園接待30、8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16%，五龍?zhí)豆珗@接待11、9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游產(chǎn)品吸引了大批游客。方特東方神畫、濟(jì)南動(dòng)物園家庭親子游火爆興旺，園內(nèi)游客熙熙攘攘，摩肩接踵。濟(jì)南市內(nèi)休閑娛樂(lè)、美食購(gòu)物、文化科技旅游繁榮興旺，世貿(mào)寬厚里、綠地中心等新開(kāi)業(yè)商業(yè)旅游綜合體，吸引了大批游客假日7天，濟(jì)南市26家重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)（10家零售企業(yè)、7家批發(fā)市場(chǎng)、9家住宿餐飲企業(yè)）共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入19、6億元，同比增長(zhǎng)12、6%。其中重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的9家住宿餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入1262萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10、2%。據(jù)濟(jì)南市公安局提供數(shù)據(jù)，節(jié)日期間濟(jì)南納入公安管理的旅館業(yè)住宿人數(shù)47、7萬(wàn)人。

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的宣傳培育和產(chǎn)品打造，濟(jì)南市近郊景區(qū)品牌知名度和美譽(yù)度大幅上升，近郊短線游持續(xù)火爆。假日期間，章丘新開(kāi)業(yè)的濟(jì)南野生動(dòng)物世界吸引了大批省內(nèi)外游客，景區(qū)引進(jìn)了動(dòng)物133種、270頭（只），七天假期，共接待游客9、3萬(wàn)人次，人氣火爆。園博園、靈巖寺、金象山等景區(qū)也迎來(lái)大批游客。濟(jì)南市重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的13家4a、5a級(jí)景區(qū)共接待游客192萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門票收入3992萬(wàn)元。除去景區(qū)休閑度假外，歷城、長(zhǎng)清、章丘、平陰、濟(jì)陽(yáng)、商河金秋采摘等各類鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)持續(xù)火爆，深受游客歡迎。

四、積極疏導(dǎo)，自駕游成為假日旅游市場(chǎng)主力軍。

今年國(guó)慶節(jié)，自駕車游客成為游客市場(chǎng)主流，其中外地自駕車比例增大。據(jù)濟(jì)南市交通部門統(tǒng)計(jì)，1日零時(shí)至6日24時(shí)全市高速公路收費(fèi)站7座以下小客車通行量為113、3萬(wàn)輛。濟(jì)南市交警部門節(jié)前特別發(fā)布預(yù)警，對(duì)節(jié)日容易發(fā)生擁堵路段、收費(fèi)口、禁停區(qū)域、高峰時(shí)段、推薦路線等進(jìn)行提示，有效緩解了交通壓力。假日期間，天下第一泉、千佛山、動(dòng)物園等景區(qū)自駕車游客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景區(qū)周邊的停車場(chǎng)80%以上為外地自駕車游客，外省車輛與省內(nèi)其他地市車輛大約各占一半。外省游客多來(lái)自京、津、冀、晉、蘇、豫等周邊省市。來(lái)自東北三省、內(nèi)蒙古、湖南、湖北、陜西等地的自駕車輛較往年增多。郊區(qū)景區(qū)自駕車游客呈現(xiàn)壓倒性優(yōu)勢(shì)，外地自駕車游客比例有所增長(zhǎng)。假日期間，每日涌入南部山區(qū)的自駕車輛達(dá)十萬(wàn)以上，九如山、九頂塔、金象山共迎來(lái)4、9萬(wàn)輛自駕車，其中外地自駕車游客占將近50%。近郊景區(qū)外省游客多來(lái)自津、冀、豫、蘇、京、晉、皖等省，山東省內(nèi)游客多集中在德州、淄博、聊城、濱州、泰安、濟(jì)寧、東營(yíng)、青島等市。

五、精心策劃，旅游節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。

國(guó)慶假期，濟(jì)南市旅游系統(tǒng)組織的近百項(xiàng)旅游活動(dòng)紛紛拉開(kāi)帷幕，東西南北中各有特色，為游客奉獻(xiàn)了一場(chǎng)節(jié)日盛宴。

市區(qū)：天下第一泉景區(qū)舉辦了金秋游園會(huì)，在趵突泉白雪樓戲臺(tái)舉辦京劇、呂劇等戲曲演出，在滄園舉辦名家書畫展，在大明湖舉辦了少數(shù)民族風(fēng)情節(jié)。千佛山景區(qū)舉辦了民俗手工藝展示。濟(jì)南方特東方神畫舉辦了非遺文化節(jié)，包括非遺文化演出、非遺工藝現(xiàn)場(chǎng)展示、現(xiàn)場(chǎng)參與互動(dòng)游戲，并推出優(yōu)惠票價(jià)。東部：章丘百脈泉公園舉辦了民俗展，剪紙、泥人等眾多手工藝藝人現(xiàn)場(chǎng)展演，門票八折優(yōu)惠。朱家峪景區(qū)舉辦了“銘記歷史，圓滿中華，福滿明清古村”、“定格美麗瞬間，留住你的旅行足跡”等活動(dòng)，并推出家庭優(yōu)惠套票。濟(jì)南植物園舉辦了“走進(jìn)植物王國(guó)之豐收的喜悅”主題科普、園藝插花展示等活動(dòng)。紫緣香草園推出了門票、購(gòu)物特惠措施。錦屏山舉辦登山活動(dòng)，門票八折優(yōu)惠。西部：靈巖寺景區(qū)舉辦了靈巖寺佛教文化節(jié)。五峰山景區(qū)舉辦了道教祈福法會(huì)、養(yǎng)生文化論壇。長(zhǎng)清馬山雪桃采摘節(jié)、雙泉鎮(zhèn)的趕秋會(huì)、馬套采摘節(jié)假日期間在舉辦中。平陰的洪范池景區(qū)、書院泉景區(qū)也成為廣大游客體驗(yàn)賞泉休閑慢生活的好去處。南部：水簾峽景區(qū)舉辦了“慶十一”激情大狂歡系列活動(dòng)，推出門票優(yōu)惠政策。九頂塔舉辦一年一度的“趕秋節(jié)”，讓游客體驗(yàn)到原汁原味的少數(shù)民族的節(jié)慶氣氛。紅葉谷景區(qū)的第十五屆紅葉節(jié)拉開(kāi)帷幕。金象山舉辦了“親子秋游奇妙嗨”活動(dòng)。九如山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)舉辦“一次購(gòu)票游園，終身免票”活動(dòng)，當(dāng)日購(gòu)票入園的游客，持本人身份證，按要求在微信朋友圈分享本次活動(dòng)相關(guān)信息后，皆可成為九如山“終身榮譽(yù)園主”，尊享終身免票入園鉅惠。北部：商河縣玉皇廟鎮(zhèn)的瓦西瓜果采摘節(jié)、殷巷鎮(zhèn)第四屆桂芬御果貢梨采摘節(jié)、賈莊鎮(zhèn)鄉(xiāng)情緣葡萄采摘節(jié)、許商街道辦事處的中華圣桃采摘節(jié)紛紛登場(chǎng)。濟(jì)陽(yáng)縣崔寨鎮(zhèn)香瓜采摘園、垛石鎮(zhèn)金鏡柿園、垛石鎮(zhèn)仲秋紅蒸食大棗園、孫耿鎮(zhèn)和苑生態(tài)園里的各色瓜果都已成熟，市民及游客采摘之余，還體驗(yàn)了鄉(xiāng)村農(nóng)事活動(dòng)，飽餐農(nóng)家美食。

六、強(qiáng)化監(jiān)管，旅游市場(chǎng)安全有序。

國(guó)慶節(jié)期間，濟(jì)南市旅游局每天堅(jiān)持24小時(shí)值班并受理游客咨詢和投訴，開(kāi)展組織協(xié)調(diào)、安全檢查和信息預(yù)報(bào)等工作。濟(jì)南市旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位各負(fù)其責(zé)，密切協(xié)作，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。假日期間，濟(jì)南市旅游局重點(diǎn)對(duì)旅游安全、旅游客運(yùn)、主要景區(qū)的游覽環(huán)境、旅游秩序、旅游團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游員的規(guī)范情況等進(jìn)行了檢查，出動(dòng)執(zhí)法人員30余人次，依法先后對(duì)7個(gè)景區(qū)點(diǎn)、9家旅行社、16個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)、16名導(dǎo)游員進(jìn)行了檢查。從檢查情況來(lái)看，濟(jì)南市市場(chǎng)秩序平穩(wěn)，景區(qū)準(zhǔn)備工作充分，及時(shí)公布最大承載量，能應(yīng)對(duì)游客高峰期的秩序維護(hù)和安全保障；旅行社均守法經(jīng)營(yíng)，安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，未有租用無(wú)資質(zhì)或超越資質(zhì)旅游客運(yùn)大巴的違法違規(guī)行為；導(dǎo)游員基本上手續(xù)齊全，服務(wù)規(guī)范，有極少數(shù)存在不佩戴ic卡、無(wú)導(dǎo)游旗等現(xiàn)象，經(jīng)批評(píng)教育及時(shí)糾正。假日期間，濟(jì)南市旅游局發(fā)送微信、微博旅游資訊138條，旅游咨詢服務(wù)中心發(fā)放資料711份、接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢1107人次，12301旅游熱線和投訴電話共接聽(tīng)咨詢電話160余個(gè)，受理有效旅游投訴2起，均已妥善處結(jié)。鐵路、民航、公路等部門，積極調(diào)配運(yùn)力，增加班次，節(jié)日期間，交通運(yùn)輸部門共發(fā)送旅客187、3萬(wàn)人次，其中鐵路發(fā)送75、1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6%，民航發(fā)送11、3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%，公路發(fā)送100、9萬(wàn)人次；實(shí)現(xiàn)鐵路客運(yùn)收入5169、8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25%，公路客運(yùn)收入3734、8萬(wàn)元。交通保障措施得力。在國(guó)慶期間自駕游車輛大幅增加的情況下，公安交警、交通部門在主要景區(qū)（點(diǎn)）干道路口加大交通管理力度，加強(qiáng)交通管制，緩解了交通壓力，保障道路安全暢通。公安、交通、物價(jià)、工商、質(zhì)監(jiān)、園林、食藥監(jiān)等部門加強(qiáng)了節(jié)日檢查，積極維護(hù)假日市場(chǎng)安全和秩序。濟(jì)南市旅游市場(chǎng)井然有序，未發(fā)生旅游安全事故。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇十八

江津市四面山管理委員會(huì)200x年度旅游工作總結(jié)200x年是我市全面實(shí)施“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略、打造“蜚聲中外旅游勝地”宏偉目標(biāo)的第一年，也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、投入大增長(zhǎng)、局面大開(kāi)創(chuàng)的一年。一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，管委會(huì)一般人上下齊心，緊緊圍繞市委、市政府提出的宏偉目標(biāo)，牢牢抓住重慶、江津兩級(jí)政府高度重視旅游發(fā)展的歷史機(jī)遇，努力實(shí)施“大旅游、大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，以“五個(gè)圍繞、五個(gè)結(jié)合”的方針統(tǒng)攬旅游工作全局，在景區(qū)廣大干部群眾的共同努力下，較好地完成了年初確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，取得了較好的工作成績(jī)。全年入山游客35.49萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)到13087萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)9.1%。

年初，市委十一屆六次全委會(huì)提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開(kāi)發(fā)作為近期旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。四面山開(kāi)發(fā)十多年來(lái)，雖然取得了很大的成績(jī)，但還有很多不盡人意的地方。要實(shí)現(xiàn)景區(qū)跨越式發(fā)展，把景區(qū)廣大干部群眾的思想統(tǒng)一到市委、市政府的目標(biāo)上來(lái)，是擺在管委會(huì)面前的一大任務(wù)。為此，我們開(kāi)展了一系列的討論活動(dòng)，逐步形成了“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”的旅游戰(zhàn)略，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績(jī)觀，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”，以全面建設(shè)小康社會(huì)統(tǒng)攬社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，把發(fā)展旅游與促進(jìn)就業(yè)相結(jié)合，與解決“三農(nóng)”問(wèn)題相結(jié)合，與資源保護(hù)相結(jié)合，與擴(kuò)大開(kāi)放相結(jié)合，實(shí)施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶十大旅游精品的開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)，企業(yè)主體，市場(chǎng)運(yùn)作，社會(huì)參與”的發(fā)展路子。同時(shí)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。

四面山的體制問(wèn)題，一直是困繞四面山發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在有歷史的原因。一年來(lái)，我們?cè)谑形?、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，正視矛盾，探索發(fā)展。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會(huì)特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開(kāi)選調(diào)了18名機(jī)關(guān)工作人員。做到體制大創(chuàng)新，解決了“六對(duì)矛盾”，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)統(tǒng)一”，在重慶市樹立了旅游體制創(chuàng)新的典型。

（一）解決“六對(duì)矛盾”。

一是解決“上下”矛盾。全市形成了黨政一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓，黨政合力抓以四面山景區(qū)旅游為代表的全市旅游發(fā)展新格局。二是解決“條塊”矛盾。四面山風(fēng)景名勝區(qū)是江津市眾多旅游景區(qū)中“起龍”。市旅游局與四面山風(fēng)管委實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)一肩挑的領(lǐng)導(dǎo)體制，四面山風(fēng)管委對(duì)景區(qū)內(nèi)的一切資源和事業(yè)發(fā)展全權(quán)負(fù)責(zé)，從體制上消除條塊之間的矛盾。三是解決“條條”矛盾。新的旅游管理體制賦予了四面山風(fēng)管委全權(quán)管理214平方公里景區(qū)的職權(quán)，風(fēng)管委直接向市政府負(fù)責(zé)，避免了部門之間的矛盾。四是解決“開(kāi)發(fā)與保護(hù)”矛盾。新的管理體制實(shí)現(xiàn)了職責(zé)、權(quán)力與義務(wù)的統(tǒng)一，使開(kāi)發(fā)和保護(hù)都服從于整體規(guī)劃、眼前利益服與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一，做到了開(kāi)發(fā)旅游與保護(hù)資源的有機(jī)結(jié)合、加快發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。五是解決“發(fā)展與投入”矛盾。四面山風(fēng)管委成為對(duì)內(nèi)，對(duì)外、對(duì)上、對(duì)下唯一的合法主體機(jī)構(gòu)，也是唯一的法人。投資商找到風(fēng)管委就可以解決一切難題，大大簡(jiǎn)化了辦事程序，符合行政許可法的要求，適應(yīng)新形勢(shì)下旅游發(fā)展的需要。六是解決“旅游與農(nóng)村”矛盾。新的管理體制建立后，將原純農(nóng)業(yè)的5個(gè)村劃給周邊的鎮(zhèn)管轄，只保留核心景區(qū)4個(gè)純林業(yè)的村開(kāi)發(fā)旅游，解決了農(nóng)村工作和旅游發(fā)展無(wú)法兼顧的難題。

（二）實(shí)現(xiàn)“三個(gè)統(tǒng)一”。

一是統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)。四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)進(jìn)入江津旅游管理體制層次序列，管理上實(shí)現(xiàn)了面上與點(diǎn)上、條條上與塊塊上的結(jié)合。二是統(tǒng)一管理模式。一人兼任市旅委會(huì)辦公室主任、市旅游局局長(zhǎng)和四面山風(fēng)管委主任，解決了市旅游局與四面山風(fēng)管委的矛盾；四面山森林資源管理局屬四面山風(fēng)管委管轄的二級(jí)機(jī)構(gòu)，由風(fēng)管委一名副主任兼任局長(zhǎng)，解決了風(fēng)管委與市屬部門單位的矛盾；成立了市政府正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)——四面山管理委員會(huì)，由市委副書記楊盛華同志兼任書記，增強(qiáng)了四面山旅游發(fā)展與全市其它重點(diǎn)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大了市級(jí)各部門對(duì)四面山旅游發(fā)展的支持?？茖W(xué)、高效、優(yōu)化的管理體制為促進(jìn)四面山景區(qū)旅游的快速發(fā)展提供了有力的保障。三是統(tǒng)一管理機(jī)制。風(fēng)管委只對(duì)市政府負(fù)責(zé)，其它任何市級(jí)部門、單位都無(wú)權(quán)干涉，這種大膽放權(quán)、大膽創(chuàng)新的體制，營(yíng)造了寬松的旅游發(fā)展環(huán)境，有利于調(diào)動(dòng)方方面面的力量集中打造品牌景區(qū)。

投入問(wèn)題一直是制約四面山發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。為解決這一問(wèn)題，我們主動(dòng)出擊，多方協(xié)調(diào)，積極尋找開(kāi)發(fā)四面山的投資伙伴。今年，在市委、市政府的大力支持下，通過(guò)3個(gè)多月的努力，歷時(shí)55天的艱苦談判，成功引進(jìn)了重慶新華書店集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)四面山。重慶新華書店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來(lái)，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金6780萬(wàn)元。其中，按時(shí)撥付了首期合同資金2000萬(wàn)元，為四面山森管局償還欠款1180萬(wàn)元。同時(shí)，投入1700萬(wàn)元，硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺(tái)、大洪海2個(gè)停車場(chǎng)建設(shè)，四面山游客接待中心、客運(yùn)中心和旅游商品特色市場(chǎng)建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺(tái)、龍?zhí)逗?、臥龍溝4個(gè)旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺(tái)和土地巖新修了游步道。新修了山門停車場(chǎng)。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了200個(gè)景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進(jìn)一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動(dòng)當(dāng)中。景區(qū)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)得到進(jìn)一步改善加大景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。

一年來(lái)，管委會(huì)不斷加強(qiáng)四面山旅游軟環(huán)境建設(shè)，注重服務(wù)型政府建設(shè)，努力為新華集團(tuán)開(kāi)發(fā)四面山服好務(wù)，加強(qiáng)景區(qū)旅游秩序、旅游安全管理，開(kāi)創(chuàng)了四面山旅游新局面。

1、狠抓旅游秩序整頓。近些年來(lái)，四面山旅游秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由于種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”泛濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時(shí)有發(fā)生?！把騼嚎汀?，既擾亂了四面山游客接待市場(chǎng)的秩序，又嚴(yán)重影響整個(gè)景區(qū)的對(duì)外形象。他們追逐圍堵車輛、游客，靠給賓旅館、農(nóng)家樂(lè)拉客收取回扣生存。因此要整頓旅游秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年，管委會(huì)成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊(duì)，旅游執(zhí)法體制得到進(jìn)一步規(guī)范；今年8月以來(lái)，我們組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對(duì)集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)行了專項(xiàng)打擊；加強(qiáng)了對(duì)車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴(yán)格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。認(rèn)真處理旅游投訴3起；較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進(jìn)一步規(guī)范了旅游秩序。

2、搞好旅游安全。嚴(yán)格實(shí)行旅游安全例會(huì)制度和定期、不定期檢查制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。針對(duì)各景區(qū)、景點(diǎn)的特殊情況，會(huì)同安委會(huì)各成員部門在旅游淡季每月（旺季每半月）進(jìn)行一次全面徹底的旅游安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查時(shí)督查整改落實(shí)情況，并實(shí)行追蹤責(zé)任?！?6”水上事故的發(fā)生給我們敲了一記警鐘，事故發(fā)生后，我們立即按照上級(jí)督查整改的意見(jiàn)進(jìn)行了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安全、水上安全制度及應(yīng)急處置預(yù)案的制定和相關(guān)安全資料的完善，歸范了基礎(chǔ)檔案資料。在為新華集團(tuán)提供服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安全、水上安全的監(jiān)管，嚴(yán)格要求其堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理相結(jié)合的原則，實(shí)行所有人和經(jīng)營(yíng)人負(fù)責(zé)制，定期匯報(bào)旅游安全工作，使其在安全穩(wěn)定的環(huán)境下高效的開(kāi)發(fā)四面山。

3、成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)施旅游服務(wù)行業(yè)自律。旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從事旅游服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束的行業(yè)自治組織。成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從根本上規(guī)范旅游秩序，提高管理水平，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的一種有效措施。成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)也是歷屆領(lǐng)導(dǎo)的希望。自管委會(huì)成立以來(lái)，我們?yōu)槌闪f(xié)會(huì)做了大量的前期準(zhǔn)備工作。一是做好調(diào)查，通過(guò)召開(kāi)業(yè)主會(huì)議、個(gè)別走訪等方式，充分調(diào)查賓館、農(nóng)家樂(lè)業(yè)主的意愿，對(duì)成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的意見(jiàn)、建議。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)成立四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的積極性很高，都希望在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，早日成立旅游協(xié)會(huì)來(lái)加強(qiáng)行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。二是制定了協(xié)會(huì)章程和協(xié)會(huì)內(nèi)部管理辦法，對(duì)協(xié)會(huì)的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨和旅游服務(wù)行業(yè)自律制度都作了詳細(xì)規(guī)定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開(kāi)了3次業(yè)主會(huì)議進(jìn)行討論，對(duì)章程和制度進(jìn)行完善和修改。三是在上述準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，于12月下旬召開(kāi)四面山旅游服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)，四面山旅游協(xié)會(huì)正式成立。旅游協(xié)會(huì)的成立，標(biāo)志著四面山旅游服務(wù)進(jìn)一步走向成熟，我們要以此為契機(jī)，不斷加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)和管理，進(jìn)一步提高旅游服務(wù)水平，提升景區(qū)形象，為創(chuàng)建aaaa景區(qū)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一年來(lái)，四面山旅游發(fā)展取得了令人矚目的成績(jī)，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)市旅委會(huì)的的關(guān)心幫助，也離不開(kāi)市級(jí)各部門的大力支持。但正視自己，我們還有很多問(wèn)題存在：一是思想解放程度不夠、改革開(kāi)放氣魄不大、創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作不夠；二是景區(qū)發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；三是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)沒(méi)有形成有力支撐。在新的一年里，我們將在求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，力爭(zhēng)在以下幾方面實(shí)現(xiàn)新突破。一是加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破；二是突出特色和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破；三是堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破；四是聚精會(huì)神開(kāi)發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破；五是加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放上實(shí)現(xiàn)新突破；六是實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。

20xx年十二月二十日。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇十九

祁門縣旅委20xx年紅色旅游工作總結(jié)及20xx年紅色旅游工作要點(diǎn)：

1、全年共接待紅色旅游人次58萬(wàn)人次。同比增長(zhǎng)15%。

2、紅色旅游景區(qū)接待入境游客人次1459人次。同比增長(zhǎng)78%。

3、全年紅色旅游綜合收入25386萬(wàn)元。同比增長(zhǎng)23%。

4、紅色旅游直接就業(yè)人數(shù)248人。間接就業(yè)人數(shù)1326人。

5、全年舉辦紅色旅游培訓(xùn)班4期，參加培訓(xùn)526人次。

聯(lián)合縣直機(jī)關(guān)工委、團(tuán)縣委、縣教育局等相關(guān)單位，結(jié)合“清明節(jié)”、“五四”、“六一”、“七一”、“八一”和“十一”等節(jié)慶活動(dòng)，搞好紅色旅游宣傳，將紅色旅游納入愛(ài)國(guó)主義教育的內(nèi)容，免費(fèi)向游人開(kāi)放紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)），積極組織機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的干部職工、黨員、團(tuán)員和在校師生到紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）接受愛(ài)國(guó)主義教育。

旅游集團(tuán)工作總結(jié)篇二十

20xx年，是xx旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年，整個(gè)旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評(píng)議和舉辦中西部旅游交易會(huì)等三件大事的考驗(yàn)。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”總結(jié)思路，把三件大事的完成與加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)、強(qiáng)化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合，較好實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”，“行評(píng)”順利過(guò)關(guān)和交易會(huì)碩果空前的目標(biāo)，有力地推動(dòng)了襄樊旅游業(yè)的'全面發(fā)展。

據(jù)預(yù)測(cè)，20xx年全市接待游客總量將達(dá)到550萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入將達(dá)到22.5億元，分別比上年實(shí)際接待人數(shù)和實(shí)現(xiàn)總收入增長(zhǎng)5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者將首次突破1萬(wàn)人次大關(guān)，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入將達(dá)到萬(wàn)美元，創(chuàng)歷史新高。預(yù)計(jì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平綜合排序?qū)⒂稍瓉?lái)實(shí)際的第五位上升到全省第三位，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新突破。

市旅游局在人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)拼搏，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)多方努力，在全國(guó)集中精力整頓市場(chǎng)暫?！皠?chuàng)優(yōu)”驗(yàn)收的情況下，把原定九月份的驗(yàn)收提前到五月份，成為全國(guó)唯一一家通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收的城市，并且以全國(guó)同類城市名列前茅的高分887分入圍。

二是在諸葛亮廣場(chǎng)舉辦旅游會(huì)展區(qū)，組織全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共46個(gè)單位制作高檔次的展板，在廣場(chǎng)搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū)，并搭建高規(guī)格的舞臺(tái)向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出。“節(jié)會(huì)”期間，旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達(dá)數(shù)十萬(wàn)人次，成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會(huì)”閉幕式上趙成霖市長(zhǎng)給予“最大亮點(diǎn)”的評(píng)價(jià)。整個(gè)“節(jié)會(huì)”實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬(wàn)元，出色地完成了政府下達(dá)的任務(wù)。

市縣兩級(jí)通過(guò)采取政府主導(dǎo)、民營(yíng)參股等辦法，多渠道集中資金用于景點(diǎn)的設(shè)施配套和開(kāi)發(fā)建設(shè)，使旅游開(kāi)發(fā)縱深推進(jìn)。一年來(lái)，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及?？滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外，市、縣兩級(jí)還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開(kāi)放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn)，壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

全市兩級(jí)高度統(tǒng)一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創(chuàng)新促銷方式，使旅游促銷呈現(xiàn)出了百花齊放的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，全市先后舉辦中西部旅游交易會(huì)、“荊山紫薇紅?？瞪鷳B(tài)之旅”等各類節(jié)會(huì)促銷活動(dòng)6個(gè)，邀請(qǐng)新聞?dòng)浾?、作家、藝術(shù)家舉辦采風(fēng)活動(dòng)5次，攝制各類旅游宣傳專題片5部，參加國(guó)內(nèi)外旅游促銷活動(dòng)20余次，散發(fā)、刊登旅游宣傳廣告過(guò)百萬(wàn)份，使市、縣兩級(jí)的旅游整體形象得到較大提升，較好打開(kāi)了廣東、北京等中遠(yuǎn)程市場(chǎng)，促進(jìn)了我市旅游的升溫。僅今年“十一”黃金周期間，我市就接待游客42.58萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入10819.5萬(wàn)元，分別比上年同期增長(zhǎng)61.04%和102.92%，創(chuàng)歷史新高。

市、縣兩級(jí)以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來(lái)，結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級(jí)旅游部門共出動(dòng)人員100余人次，車輛20臺(tái)次，先后5次會(huì)同公安、工商、城建、交通等多個(gè)部門開(kāi)展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治，較好消除了旅游市場(chǎng)上存在的不良因素。同時(shí)，結(jié)合受理旅游投訴，市旅游管理部門還嚴(yán)厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的旅行社，維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級(jí)的共同努力下，我市旅游市場(chǎng)治理工作得到了國(guó)家和省旅游局的好評(píng)，在全國(guó)開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。

一年來(lái)，我市旅游工作雖然取得了一些成績(jī)，但也還存在一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現(xiàn)為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅游各企業(yè)之間協(xié)作不夠，制約了全市旅游發(fā)展經(jīng)濟(jì)水平的提高。二是景區(qū)景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，的整個(gè)旅游旅游協(xié)作需要加強(qiáng)平衡。

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