在工作和學(xué)習(xí)中，報(bào)告經(jīng)常用于向上級(jí)、同事或其他相關(guān)方傳達(dá)信息。報(bào)告的語氣應(yīng)該專業(yè)和中肯，避免使用夸張或情緒化的詞句。報(bào)告范文中的思路、論證和結(jié)構(gòu)都是參考的重要依據(jù)，但不要照搬照抄，要根據(jù)自己的需求進(jìn)行調(diào)整。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇一
受貴局委托，我們組成評(píng)價(jià)組于20xx年6月8日至20xx年6月16日對(duì)渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“該項(xiàng)目”）績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)（自評(píng)報(bào)告）。我們的考評(píng)工作是依據(jù)財(cái)政部關(guān)于印發(fā)《地方政府一般債務(wù)預(yù)算管理辦法》的通知（財(cái)預(yù)〔20xx〕154號(hào)）和安徽省財(cái)政廳《關(guān)于做好新增債券資金項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)工作的通知》（皖財(cái)債〔20xx〕848號(hào)）等相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行的。考評(píng)過程中，我們結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，查閱了與項(xiàng)目有關(guān)的工程及財(cái)務(wù)等相關(guān)資料，并查看了工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)考評(píng)工作已完成，考評(píng)情況報(bào)告如下：
1、項(xiàng)目立項(xiàng)審批情況。20xx年省財(cái)政廳共轉(zhuǎn)貸渦陽縣新增政府債券資金205226萬元，渦陽縣財(cái)政局依據(jù)安徽省財(cái)政廳《關(guān)于做好新增債券資金項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)工作的通知》（皖財(cái)債〔20xx〕848號(hào)）等相關(guān)文件的規(guī)定，分別制定了《關(guān)于下達(dá)20xx年新增債券（第一批）資金的通知》（財(cái)債〔20xx〕18號(hào)）、《關(guān)于下達(dá)20xx年新增專項(xiàng)債券（第2批）資金的通知》（財(cái)債〔20xx〕63號(hào)）、《關(guān)于下達(dá)20xx年新增專項(xiàng)債券（第3批）資金的通知》（財(cái)債〔20xx〕131號(hào)）和《關(guān)于下達(dá)20xx年第4批新增政府專項(xiàng)債券資金的通知》（財(cái)債〔20xx〕308號(hào)），共分配債券資金205226萬元，其中：新增一般債券資金7626萬元，新增專項(xiàng)債券資金197600萬元。該項(xiàng)目資金計(jì)劃經(jīng)渦陽縣人民政府同意，報(bào)請(qǐng)渦陽縣人大常委會(huì)批準(zhǔn)后列入縣本級(jí)財(cái)政預(yù)算。
2、投資計(jì)劃下達(dá)情況。渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金，共分配12個(gè)項(xiàng)目，其中：渦陽縣五館二中心提升改造項(xiàng)目33000萬元、亳州市渦陽縣第二中學(xué)新區(qū)項(xiàng)目18000萬元、渦陽縣地表水廠建設(shè)項(xiàng)目36000萬元、渦陽縣龍馬污水處理廠工程5000萬元、渦陽縣城區(qū)供水全覆蓋工程5000萬元、20xx-2020年棚改項(xiàng)目（渦陽縣20xx-2020年棚改天靜宮街道馬棚、桑樓社區(qū)等周邊地塊及渦陽縣20xx-2020年城關(guān)街道東風(fēng)、紫光社區(qū)等周邊地塊）82000萬元、渦陽縣社區(qū)民政康養(yǎng)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)5000萬元、亳州市渦陽縣中醫(yī)院新院內(nèi)科綜合樓建設(shè)項(xiàng)目4365萬元（含中醫(yī)院新建內(nèi)科綜合樓365萬元）、渦陽縣中醫(yī)院醫(yī)共體應(yīng)急能力提升工程3000萬元、渦陽縣人民醫(yī)院醫(yī)共體應(yīng)急能力提升工程6980萬元（含縣醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目一期380萬元）、s245線新興至渦陽城區(qū)段公路建設(shè)工程3447萬元和渦陽縣擴(kuò)面延伸工程3434萬元。
3、資金落實(shí)及使用情況。渦陽縣20xx年新增地方債券資金253624萬元，于20xx年9月已全部到位，資金均通過財(cái)政資金管理平臺(tái)下達(dá)項(xiàng)目實(shí)施單位或通過國(guó)庫(kù)直接撥至項(xiàng)目單位賬戶，資金到位率100%。
截止20xx年5月31日，使用20xx年渦陽縣新增政府債券資金的12個(gè)項(xiàng)目共使用新增地方債券資金163049萬元。
4、項(xiàng)目組織管理情況。渦陽縣對(duì)新增地方政府債券資金管理較為規(guī)范，一是納入地方預(yù)算管理；二是注重制度監(jiān)管，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展及資金支付情況實(shí)施月報(bào)制，工程類項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行項(xiàng)目法人制、招標(biāo)制、監(jiān)理制、質(zhì)量檢測(cè)制、竣工驗(yàn)收制、決算審計(jì)制，補(bǔ)償類項(xiàng)目實(shí)施第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估制；三是實(shí)行信息公開，接受社會(huì)監(jiān)督，所有項(xiàng)目資金按規(guī)定實(shí)行信息公開，補(bǔ)償類項(xiàng)目在補(bǔ)償前張榜公示，補(bǔ)償對(duì)象對(duì)補(bǔ)償評(píng)估結(jié)果簽字認(rèn)可。
5、項(xiàng)目建設(shè)完成情況。截止20xx年5月31日，渦陽縣新增債券資金項(xiàng)目產(chǎn)出情況一般，其中：渦陽縣五館二中心提升改造項(xiàng)目、渦陽縣城區(qū)供水全覆蓋工程和渦陽縣擴(kuò)面延伸工程均已竣工驗(yàn)收；渦陽縣社區(qū)民政康養(yǎng)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目和s245線新興至渦陽城區(qū)段公路建設(shè)工程部分子項(xiàng)目完工；剩余項(xiàng)目均按計(jì)劃實(shí)施中。具體產(chǎn)出見下表：
1、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確定。根據(jù)《安徽省財(cái)政廳關(guān)于做好新增債券資金項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)工作的通知》（財(cái)債〔20xx〕848號(hào)）的要求，渦陽縣財(cái)政局制定了《渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施方案》（財(cái)債〔20xx〕89號(hào)）和評(píng)價(jià)體系。遵循客觀、公正、規(guī)范、透明的原則，本次績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括項(xiàng)目基本情況、項(xiàng)目進(jìn)展、財(cái)務(wù)管理、資金到位、項(xiàng)目產(chǎn)出和效益共4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，7個(gè)二級(jí)指標(biāo)，19個(gè)三級(jí)指標(biāo)。本次績(jī)效評(píng)價(jià)以所有子項(xiàng)目的加權(quán)平均值作為20xx年度渦陽縣新增地方債券資金的定性與定量總體績(jī)效評(píng)價(jià)得分。
2、績(jī)效評(píng)價(jià)方法的選擇。本次評(píng)價(jià)以渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金所涉及的12個(gè)項(xiàng)目為評(píng)價(jià)對(duì)象，采用了資料審查、現(xiàn)場(chǎng)查看、綜合評(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)方式，使用了比較法、調(diào)查問卷、因素分析法等績(jī)效評(píng)價(jià)方法?？?jī)效評(píng)價(jià)工作組先集中審查項(xiàng)目資料，包括項(xiàng)目建議書、資金計(jì)劃文件、工程建設(shè)檔案、賬務(wù)處理資料等。同時(shí)，為了了解項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展以及項(xiàng)目使用效果等情況，深入項(xiàng)目區(qū)，踏勘12個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)項(xiàng)目受益人作了有關(guān)項(xiàng)目社會(huì)效益和公眾滿意度的問卷調(diào)查。
渦陽縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、渦陽縣交通運(yùn)輸局、渦陽縣重點(diǎn)工程建設(shè)管理服務(wù)中心和渦陽縣民政局、對(duì)已完工項(xiàng)目開展了績(jī)效自評(píng)，按照《渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，對(duì)項(xiàng)目投入、過程、產(chǎn)出、效果等情況進(jìn)行了逐一對(duì)比分析，通過加權(quán)平均數(shù)計(jì)算，自評(píng)得分100分，評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)秀。
經(jīng)綜合分析考評(píng)，按照新增地方債券資金總額進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，本次評(píng)價(jià)得分為91.83分，評(píng)價(jià)結(jié)果為優(yōu)秀，情況如下：
（一）資金投入指標(biāo)（滿分20分），得分20分。
項(xiàng)目的申請(qǐng)、設(shè)立過程符合有關(guān)政策規(guī)定；項(xiàng)目經(jīng)立項(xiàng)批復(fù)后，項(xiàng)目實(shí)施基本上公開招標(biāo)（或按程序?qū)嵭辛苏少?gòu)），符合相關(guān)要求。項(xiàng)目法人制、合同制、監(jiān)理制、質(zhì)量監(jiān)督制、竣工驗(yàn)收制、補(bǔ)償項(xiàng)目第三方評(píng)估制執(zhí)行情況符合要求；債券資金納入地方預(yù)算管理。
1、項(xiàng)目立項(xiàng)合規(guī)性（滿分3分），得分3分。
渦陽縣12個(gè)新增地方政府債券項(xiàng)目的申請(qǐng)、設(shè)立過程均嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)施，由財(cái)政部門根據(jù)省分配下達(dá)的資金額度，組織項(xiàng)目的申報(bào)、評(píng)審，形成年度項(xiàng)目安排計(jì)劃，并經(jīng)縣級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、建設(shè)類政府采購(gòu)（招標(biāo)）合法性、補(bǔ)償類項(xiàng)目第三方評(píng)審制執(zhí)行情況（滿分3分），得分3分。
所有建設(shè)項(xiàng)目均按要求實(shí)行了公開招標(biāo)（或按程序?qū)嵭辛苏少?gòu)），補(bǔ)償類項(xiàng)目實(shí)行了第三方評(píng)估制。
3、績(jī)效目標(biāo)合理性（滿分4分），得分4分。
渦陽縣財(cái)政局制定的《渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，績(jī)效目標(biāo)設(shè)置相對(duì)合理，績(jī)效評(píng)價(jià)體系較為完整。
4、資金是否納入地方預(yù)算（滿分2分），得分2分。
渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金均納入地方財(cái)政預(yù)算管理。
5、資金到位率（滿分4分），得分4分。
渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金，自20xx年1月至9月全部下達(dá)，資金到位率100%。
6、資金到位及時(shí)率（滿分4分），得分4分。
新增地方政府債券資金撥付及時(shí)，未發(fā)現(xiàn)拖延撥付的情況。
（二）項(xiàng)目實(shí)施過程管理指標(biāo)（滿分38分），得分33.48分。
在所有12個(gè)項(xiàng)目中，4個(gè)項(xiàng)目已按計(jì)劃竣工驗(yàn)收、8個(gè)項(xiàng)目尚未完成，已按項(xiàng)目計(jì)劃完成時(shí)間、進(jìn)展比例或工期延遲情況扣減得分。
1、項(xiàng)目法人制、合同制、監(jiān)理制、質(zhì)量監(jiān)督、中期檢查、竣工決算制執(zhí)行情況（滿分6分），得分6分。
已實(shí)施的12個(gè)項(xiàng)目基本上按照法人制、合同制、監(jiān)理制執(zhí)行，在工程質(zhì)量控制上采用專業(yè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行施工監(jiān)理，同時(shí)報(bào)請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。已竣工項(xiàng)目實(shí)行了決算審計(jì)制。
2、項(xiàng)目進(jìn)展情況（滿分6分），得分3.51分。
根據(jù)已完成的工程投資與計(jì)劃實(shí)施的實(shí)際工程總投資的比值，經(jīng)綜合測(cè)算，該項(xiàng)扣減2.49分。
3、工期控制情況（滿分3分），得分3分。
在所有12個(gè)項(xiàng)目中，有4個(gè)項(xiàng)目已竣工驗(yàn)收，剩余項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施中。
4、制度建立情況（滿分3分），得分3分。
渦陽縣人民政府結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，對(duì)使用新增地方政府債券資金項(xiàng)目，制定了具體的實(shí)施制度，如《渦陽縣人民政府關(guān)于印發(fā)渦陽縣國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償實(shí)施細(xì)則的通知》（渦政[20xx]20號(hào)）文等相關(guān)制度。
5、資金使用合規(guī)性（滿分7分），得分7分。
所有項(xiàng)目不存在違反財(cái)債〔20xx〕673號(hào)文件中“嚴(yán)格控制安排能夠通過市場(chǎng)化方式籌資的投資項(xiàng)目，不得用于經(jīng)常性支出，堅(jiān)決杜絕用于樓堂館等中央明令禁止的項(xiàng)目支出”的規(guī)定。
6、政務(wù)公開情況（滿分3分），得分3分。
新增債券資金安排的項(xiàng)目通過渦陽縣人大常委會(huì)批準(zhǔn)并納入預(yù)算管理，并在渦陽縣政務(wù)公開網(wǎng)公示。
7、投資完成（支付）情況（滿分10分），得分7.97分。
根據(jù)投資完成情況，各項(xiàng)目資金均按照工程實(shí)施進(jìn)度，依照合同約定、扣除質(zhì)量保證金后足額支付。
（三）產(chǎn)出指標(biāo)（滿分25分），得分21.39分。
項(xiàng)目基本按照建議書或規(guī)劃建設(shè)，因12個(gè)項(xiàng)目中，有4個(gè)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束并驗(yàn)收完畢，剩余項(xiàng)目基本按計(jì)劃實(shí)施。
1、按《項(xiàng)目建議書》建設(shè)情況（滿分10分），得分10分。
在已實(shí)施的12個(gè)項(xiàng)目中，基本上按項(xiàng)目建議書或可研報(bào)告的內(nèi)容建設(shè)。
2、項(xiàng)目完工與驗(yàn)收情況（滿分15分），得分11.39分。
所有12個(gè)項(xiàng)目中，因大部分項(xiàng)目尚未完工，但考慮大部分工期在2年以上，參照視同項(xiàng)目完工進(jìn)行考評(píng)，綜合該項(xiàng)扣減3.61分。
（四）效益指標(biāo)（滿分17分），得分16分。
渦陽縣20xx年度新增地方政府債券資金已竣工項(xiàng)目的效益目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、工程管理制度建設(shè)情況、公眾滿意度、相關(guān)社會(huì)環(huán)境改善情況、惠及的受益人群情況等調(diào)查結(jié)果較好，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果。未完成的項(xiàng)目效益按照績(jī)效評(píng)價(jià)辦法酌情扣減得分。項(xiàng)目后期管理有待加強(qiáng)，個(gè)別項(xiàng)目管理不到位，已酌情扣分。
1、項(xiàng)目基本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況（滿分3分），得分2分。
根據(jù)完工項(xiàng)目建產(chǎn)出情況以及未完工項(xiàng)目建設(shè)情況，項(xiàng)目基本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，該項(xiàng)扣減1分。
2、社會(huì)環(huán)境改善情況（滿分5分），得分5分。
項(xiàng)目的實(shí)施強(qiáng)化了市政公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綜合治理了城市水系，完善了縣鄉(xiāng)交通網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了棚戶區(qū)改造、提升教育基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)及人居環(huán)境得到明顯改善。
3、受益群體滿意度（滿分4分），得分4分。
本次評(píng)價(jià)對(duì)受益人群進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查詢?cè)L，詢?cè)L人數(shù)為10人，滿意程度達(dá)到100%。
4、工程管理制度建設(shè)情況（滿分5分），得分5分。
已投入使用的項(xiàng)目已建立了依據(jù)手續(xù)及管護(hù)辦法。
1.部分項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度緩慢、資金撥付較低，部分項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度未能達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。如渦陽縣龍馬污水處理廠工程項(xiàng)目實(shí)施方案中項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃顯示項(xiàng)目完工實(shí)際20xx年3月、竣工驗(yàn)收時(shí)間20xx年5月，截止20xx年5月31日，該項(xiàng)目尚未完工，實(shí)際完成工程量的.84%。
加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度管理。建立進(jìn)度控制的組織系統(tǒng)；監(jiān)測(cè)計(jì)劃的執(zhí)行情況；實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的資金保證措施；采取加快項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)方法；協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目的各有關(guān)單位、部門和人員之間的關(guān)系，使之有利于項(xiàng)目進(jìn)展。
2、項(xiàng)目未及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)竣工決算編報(bào)。
評(píng)價(jià)小組以詢問各部門財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及抽查項(xiàng)目的方式，確定渦陽縣20xx年使用地方政府債券資金的4個(gè)已完工項(xiàng)目均未進(jìn)行財(cái)務(wù)竣工決算編報(bào)。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)基本建設(shè)項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算管理暫行辦法的通知》：“第二條基本建設(shè)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目）完工可投入使用或者試運(yùn)行合格后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)月內(nèi)編報(bào)竣工財(cái)務(wù)決算，特殊情況確需延長(zhǎng)的，中小型項(xiàng)目不得超過2個(gè)月，大型項(xiàng)目不得超過6個(gè)月?！钡囊?guī)定，建議各部門在項(xiàng)目完工后，盡快編報(bào)竣工財(cái)務(wù)決算。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇二
（一）項(xiàng)目基本情況：立項(xiàng)情況、實(shí)施主體項(xiàng)目、資金及主要內(nèi)容。
預(yù)算單位儋州市衛(wèi)生健康委員會(huì)本級(jí)的項(xiàng)目儋州市濱海新區(qū)醫(yī)院屬于部門項(xiàng)目。
主管部門為儋州市衛(wèi)生健康委員會(huì)。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為：李林森。
項(xiàng)目概述如下：建設(shè)一家項(xiàng)目建設(shè)用地面積為153畝，設(shè)置500張床位，總建筑面積為148842平方米的綜合性醫(yī)院。主要建設(shè)內(nèi)容為4層門診醫(yī)技樓、13層病房樓、4層行政辦公樓和15層值班樓，1層發(fā)熱門診五個(gè)主體建筑，以及連廊、門衛(wèi)、垃圾站房等相關(guān)配套用房。項(xiàng)目開工時(shí)間為20xx年11月，計(jì)劃竣工時(shí)間為20xx年10月。
（二）項(xiàng)目年度預(yù)算績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)設(shè)定情況。
（包括預(yù)期總目標(biāo)及階段性目標(biāo)，衡量績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的評(píng)價(jià)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等）。
總體目標(biāo)：洋浦“環(huán)新英灣”港產(chǎn)城一體化發(fā)展，視為市政府主動(dòng)找準(zhǔn)定位，積極謀劃和推動(dòng)濱海新區(qū)及“環(huán)新英灣”地區(qū)配套項(xiàng)目建設(shè)，打造面向洋浦的生產(chǎn)性、生活性服務(wù)中心和宜居、宜業(yè)、宜游城市，結(jié)合西部區(qū)域醫(yī)療中心發(fā)展規(guī)劃，市委市政府決定在儋州濱海新區(qū)建設(shè)一所用地面積為153畝，設(shè)置500張床位，總建筑面積為148842平方米的綜合性醫(yī)院。
20xx年年度目標(biāo)是洋浦“環(huán)新英灣”港產(chǎn)城一體化發(fā)展，視為市政府主動(dòng)找準(zhǔn)定位，積極謀劃和推動(dòng)濱海新區(qū)及“環(huán)新英灣”地區(qū)配套項(xiàng)目建設(shè)，打造面向洋浦的'生產(chǎn)性、生活性服務(wù)中心和宜居、宜業(yè)、宜游城市，結(jié)合西部區(qū)域醫(yī)療中心發(fā)展規(guī)劃，市委市政府決定在儋州濱海新區(qū)建設(shè)一所用地面積為153畝，設(shè)置500張床位，總建筑面積為148842平方米的綜合性醫(yī)院。
當(dāng)年年度目標(biāo)完成情況：
（一）項(xiàng)目決策情況（包括決策過程和結(jié)果）。
（二）項(xiàng)目資金（包括財(cái)政資金、自籌資金等）安排落實(shí)、總投入等情況。
預(yù)算情況如下：
資金總額-年初預(yù)算數(shù)0元，資金總額-全年預(yù)算數(shù)60000000元，
財(cái)政資金-年初預(yù)算數(shù)0元財(cái)政資金-全年預(yù)算數(shù)60000000元，
專戶-年初預(yù)算數(shù)0元，專戶全年預(yù)算數(shù)0元，
單位年初預(yù)算數(shù)0元，單位全年預(yù)算數(shù)0元。
（三）項(xiàng)目資金（主要是指財(cái)政資金）實(shí)際使用情況。
資金執(zhí)行情況如下：
資金總額-全年執(zhí)行數(shù)59991504.02元，資金總額-執(zhí)行率0元。
其中：
財(cái)政資金-全年執(zhí)行數(shù)59991504.02元，財(cái)政資金-執(zhí)行率99.99%。
專戶全年執(zhí)行數(shù)0元，專戶-執(zhí)行率0。
單位全年執(zhí)行數(shù)0元，單位全年執(zhí)行率0。
（四）項(xiàng)目資金管理情況（包括管理制度、辦法的制訂及執(zhí)行情況）。
（一）項(xiàng)目組織情況（包括項(xiàng)目招投標(biāo)情況、調(diào)整情況、完成驗(yàn)收等）。
（二）項(xiàng)目管理情況（包括項(xiàng)目管理制度建設(shè)、日常檢查監(jiān)督等情況）。
（一）項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)完成情況。將項(xiàng)目實(shí)際完成情況與申報(bào)的績(jī)效目標(biāo)對(duì)比，從項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性、效率性、有效性和可持續(xù)性等方面對(duì)項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行量化、具體分析。
其中：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性分析主要是對(duì)項(xiàng)目成本（預(yù)算）控制、節(jié)約等情況進(jìn)行分析，項(xiàng)目的效率性分析主要是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施（完成）的進(jìn)度及質(zhì)量等情況進(jìn)行分析；項(xiàng)目的有效性分析主要是對(duì)反映項(xiàng)目資金使用效果的個(gè)性指標(biāo)進(jìn)行分析；項(xiàng)目的可持續(xù)性分析主要是對(duì)項(xiàng)目完成后，后續(xù)政策、資金、人員機(jī)構(gòu)安排和管理措施等影響項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展的因素進(jìn)行分析。
（二）項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)未完成情況及原因分析。
（一）后續(xù)工作計(jì)劃。
（二）主要經(jīng)驗(yàn)及做法、存在問題和建議。
（包括資金安排、使用過程中的經(jīng)驗(yàn)、做法、存在問題、改進(jìn)措施和有關(guān)建議等）。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇三
根據(jù)《20__年度縣事業(yè)單位服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效考核工作方案》的總體要求，按照縣年度考核工作安排，組織考核組對(duì)街道所屬16個(gè)事業(yè)單位20__年度履職情況進(jìn)行了考核，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)考核組織領(lǐng)導(dǎo)，由街道牽頭成立了事業(yè)單位專業(yè)考核委員會(huì)，同志為考核委員會(huì)主任，同志、同志為副主任，從街道辦事處、中學(xué)、街道中心校等單位抽調(diào)9名工作人員任委員會(huì)成員。?？嘉k公室設(shè)在街道辦事處辦公室。由辦公室牽頭成立3個(gè)專業(yè)考核組，成員各4人，具體負(fù)責(zé)對(duì)街道事業(yè)單位進(jìn)行考核。
二、考核工作開展情況。
20__年1月6日-20__年1月20日，我們對(duì)街道所屬16個(gè)事業(yè)單位進(jìn)行了實(shí)地考核，主要通過聽取情況介紹、訪談相關(guān)人員、查閱有關(guān)資料等形式，了解被考核單位實(shí)際履職情況，并依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賦分。實(shí)地考核結(jié)束后，我們及時(shí)對(duì)考核情況和考核成績(jī)進(jìn)行了匯總（詳見附件1）。根據(jù)被考核事業(yè)單位總成績(jī)和優(yōu)秀等次比例，結(jié)合單位專業(yè)分類、行業(yè)特點(diǎn)，經(jīng)專業(yè)考核委員會(huì)研究，提出20__年度街道所屬16個(gè)事業(yè)單位服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效考核等次初步建議：
（一）優(yōu)秀等次（4個(gè)）。
街道農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、街道綜合治理服務(wù)中心、街道新時(shí)代文明實(shí)踐中心、街道財(cái)稅經(jīng)管服務(wù)中心。
（二）良好等次（10個(gè)）。
街道便民服務(wù)中心、街道中學(xué)、街道全小學(xué)。
（三）合格等次（2個(gè)）。
街道完全小學(xué)、街道完全小學(xué)。
三、考核中發(fā)現(xiàn)的問題。
在考核過程中，個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)其重視程度不夠，不能及時(shí)督促工作人員及時(shí)完整的提供數(shù)據(jù)和資料，一定程度影響了考核工作整體進(jìn)度。
四、下一步打算及建議。
下一步街道將繼續(xù)做到，強(qiáng)化組織保障，提升認(rèn)識(shí)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，牢固樹立績(jī)效管理理念，以績(jī)效管理作為強(qiáng)化履職、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的有力抓手，切實(shí)融入具體業(yè)務(wù)工作，完善績(jī)效管理機(jī)制，做到以自評(píng)?？?jī)效，以互評(píng)促提升，為考評(píng)打基礎(chǔ)，促進(jìn)工作職責(zé)職能的發(fā)揮和績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇四
2016年度醫(yī)院的績(jī)效考核工作，在15年度實(shí)施運(yùn)行的基礎(chǔ)上，各臨床科室在。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及取得成效的前提下，不斷的開拓創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)T工整體精神風(fēng)貌有了進(jìn)一步的改進(jìn)，管理中很多不銜接、不協(xié)調(diào)的因素得到整改和完善，醫(yī)院各項(xiàng)工作質(zhì)量穩(wěn)步提升，下面從五個(gè)方面概述績(jī)效管理的成效及下一步工作安排。
一、全員參與、公開、民主、有效地完善績(jī)效考核制度體系。
1、不斷修訂考核權(quán)重，準(zhǔn)確掌握醫(yī)院核心工作風(fēng)向標(biāo)。醫(yī)院推行績(jī)效管理的宗旨在于公開、公平、公正、民主，各位科主任在每月總結(jié)月度績(jī)效取得成績(jī)、存在問題的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理的修訂科室的考核權(quán)重指標(biāo)，適時(shí)將醫(yī)院下達(dá)的中心工作與指令性工作相結(jié)合，保障了醫(yī)院下達(dá)各項(xiàng)工作的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，醫(yī)院“團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和執(zhí)行力”得道完美詮釋和呈現(xiàn)。
1參與意識(shí)、管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。
3、職能科室完善考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)考核管理的廣度和深度提升。結(jié)合年初制定的工作計(jì)劃，各科室負(fù)責(zé)人不同程度修訂了針對(duì)以往考核薄弱環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整了考核權(quán)重分值，有效規(guī)范了管理中的很多短板。比如;醫(yī)務(wù)科，加強(qiáng)了檢驗(yàn)科室內(nèi)、室間質(zhì)控的監(jiān)管，促進(jìn)了檢驗(yàn)結(jié)果的誤差率的降低；信息科黨辦：加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的考核管理，促進(jìn)了醫(yī)院?jiǎn)T工在落實(shí)“九不準(zhǔn)”方面，生根發(fā)芽，營(yíng)造了良好的“廉潔”服務(wù)氛圍。
二、注重流程控制，敢于動(dòng)真碰硬，保障了績(jī)效考核機(jī)制的可持續(xù)性。
1、堅(jiān)持每月實(shí)施至少2次的全面考核。臨床科室負(fù)責(zé)人，結(jié)合科室工作實(shí)際，保證每月開展4次全面質(zhì)量控制的考核工作，遇到法定節(jié)假日及其它不可抗因素時(shí)，適量減少考核的頻次，但保證每月不低于2次的考核，保障了基礎(chǔ)管理工作的常態(tài)化、保質(zhì)化。
2能力、隨機(jī)應(yīng)變能力和臨場(chǎng)發(fā)揮能力，同時(shí)對(duì)規(guī)范工作的力度也起到了良好的促進(jìn)作用。
3、堅(jiān)持每月考核資料的完善整理及繳存。臨床科室每月底將考核的原始記錄、工作量化得分表格和考核會(huì)議的總結(jié)及時(shí)匯總整理，并上交全質(zhì)辦，全質(zhì)辦把關(guān)考核開展的真實(shí)性、時(shí)效性，大大避免了科室考核投機(jī)取巧、應(yīng)付了事的現(xiàn)象，促進(jìn)了考核工作落地開花，真抓實(shí)效。
4、堅(jiān)持主管領(lǐng)導(dǎo)參與科室考核會(huì)。按照醫(yī)院績(jī)效考核體系建設(shè)及流程規(guī)范，各科室召開考核小結(jié)會(huì)由各部的部主任及主管院長(zhǎng)全程參與，促進(jìn)了各業(yè)務(wù)部門內(nèi)部間創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法之間的共享，利于“以點(diǎn)帶面”，全面鋪開式的管理，主管領(lǐng)導(dǎo)的參與，又便于上級(jí)“前沿”政策的傳遞和普及，目前，無論主管院長(zhǎng)和部主任能否參加，各科室考核會(huì)均按期完成，“召開考核會(huì)”習(xí)慣的養(yǎng)成，促進(jìn)了流程管理的制度化和可持續(xù)性。
5、中層考核會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)“一針見血”。每季度召開院績(jī)效考核總結(jié)分析反饋會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)職能科室反饋的問題，“一針見血”追根尋源，直中要害，不看面子，不隱晦、不遮擋，促進(jìn)了管理中問題的整改力度和效率。
三、
嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用有力，正面導(dǎo)向作用凸顯。
1、科室開展以綜合考核結(jié)果為主導(dǎo)的優(yōu)秀員工評(píng)選活。
3動(dòng)。我院的兒康科、兒科、新生兒科、中西醫(yī)結(jié)合科開展了以綜合考核總得分為主導(dǎo)的月度、季度、年度優(yōu)秀員工的評(píng)選，并通過設(shè)立榮譽(yù)榜、會(huì)議表彰等形式公示，激發(fā)了員工的工作熱情，在不同范圍內(nèi)樹立了員工間同學(xué)歷、同年資、同工種的“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。
2、通過績(jī)效的調(diào)控各業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)工作的協(xié)調(diào)方面有了進(jìn)一步的加強(qiáng)。比如孕產(chǎn)保健部：圍?？婆c產(chǎn)科的有效分配機(jī)制，促進(jìn)了醫(yī)院持卡住院分娩率的大幅提升；婦女保健部：婦產(chǎn)科門診與婦科病房的轉(zhuǎn)診率在逐月上升，科室出現(xiàn)連續(xù)多月加床、無床位現(xiàn)象，科室向醫(yī)院遞交增設(shè)床位的申請(qǐng)；兒童保健部：門診與病房、兒保與小兒康復(fù)科的轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)介，逐漸步入良性運(yùn)轉(zhuǎn)，兒科門診抗菌藥物銷售率和使用率也得到階段性的控制。
3、考核結(jié)果與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，增加醫(yī)院管理透明度。不但員工的綜合考核得分與年終的評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，各科室的綜合目標(biāo)評(píng)價(jià)也是做為年度優(yōu)秀科室評(píng)選的主要參考依據(jù)，更加體現(xiàn)了醫(yī)院管理的公正、公平、公開化和透明度。
4及醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)。尤其是我們的兒童康復(fù)部，各項(xiàng)工作均作出了一定的成效，部?jī)?nèi)工作有條不紊向前發(fā)展，7月3日，李艷娜主任做為醫(yī)院的代表參加弘毅中國(guó)科室創(chuàng)新管理大賽，獲得優(yōu)秀選手稱號(hào)，2016年度，我院順利通過兒童醫(yī)院的評(píng)審考核，掛牌郟縣兒童醫(yī)院。
5、考核體系建設(shè)的扎實(shí)開展，受到員工及各界同行的認(rèn)可和高度贊揚(yáng)。
首先是醫(yī)院的績(jī)效考核工作的穩(wěn)步推進(jìn)，得到上級(jí)主管部門的認(rèn)可和贊許，也吸引了很多省內(nèi)外同行的來院參觀交流。同時(shí)，從16年6月底愛康婦幼保健公司針對(duì)中層人員進(jìn)行的訪談和調(diào)查問卷反饋信息，我們98%的科主任非常認(rèn)可和接受醫(yī)院開展的積極考核工作，大部分科主任認(rèn)為醫(yī)院目前的績(jī)效考核體系能夠比較好的反應(yīng)員工的工作業(yè)績(jī)與能力差異，容易發(fā)現(xiàn)問題，找出績(jī)效改進(jìn)重點(diǎn)。
其次是多家上級(jí)醫(yī)院和團(tuán)體的合作項(xiàng)目主動(dòng)向醫(yī)院伸來橄欖枝。我們與廈門大學(xué)聯(lián)合開展的巨細(xì)胞病毒母嬰傳播風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，天使醫(yī)生遠(yuǎn)程母嬰監(jiān)護(hù)項(xiàng)目，快樂孕育孕婦學(xué)校項(xiàng)目，與北京圖伽教育合作的兒童早期發(fā)展中心項(xiàng)目等。兒童康復(fù)科工作的成效得到縣、市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同時(shí)被河南省中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、河南省中西醫(yī)結(jié)合兒童醫(yī)院授予郟縣兒童康復(fù)基地。
成績(jī)的取得值得保持和發(fā)揚(yáng)，但績(jī)效管理路上我們尚需。
堅(jiān)守正道、探索創(chuàng)新，就目前運(yùn)行的情況看也存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1、各臨床醫(yī)技科室主任對(duì)考核工作認(rèn)知程度不同，考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及管理深度存在偏差,部分上交的一級(jí)考核資料有應(yīng)付了事的痕跡。
2、個(gè)別職能科室考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)格，不能真實(shí)反映科室管理中存在的問題,且考核原始記錄保存不完整，不能體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)的原理，護(hù)理部的原始記錄最好，有表格、總結(jié)、改進(jìn)意見和整改措施。
3、個(gè)別科室員工人數(shù)低于5人的科室和科室存在正副主任的科室，在進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)時(shí)，存在看面子，老好好現(xiàn)象，導(dǎo)致臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)考核結(jié)果可能存在一些誤差。
4、部主任職責(zé)不十分明確，考核納入臨床科主任考核工作不太貼切。
5、保健與臨床相結(jié)合仍有部分不協(xié)調(diào)因素，需進(jìn)一步在考核體制方面給予一定的監(jiān)管措施。
2017年我們將結(jié)合目前存在的問題，制定2017年考核工作計(jì)劃。
6考核管理中的缺陷和不足。
2、實(shí)施持續(xù)跟蹤監(jiān)督考核機(jī)制，在全質(zhì)辦抽樣督查職能科室考核工作開展情況的基礎(chǔ)上，監(jiān)察室隨機(jī)追蹤考核問題的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)情況，聯(lián)合督促職能科室認(rèn)真深入進(jìn)行質(zhì)量考核，進(jìn)一步完善考核監(jiān)管體系，保障考核工作朝縱深開展。
3、探尋改革問題反映和反饋機(jī)制，充分運(yùn)用信息化手段，結(jié)合oa辦公系統(tǒng)、微信oa、或現(xiàn)有基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)反饋、采集、統(tǒng)計(jì)方法,采用平臺(tái)定期開啟，授權(quán)集合收集匯總的方法，在節(jié)約人力、物力的同時(shí)，進(jìn)一步保障員工對(duì)考核工作意見的收集和反饋渠道的暢通。
4、加強(qiáng)考核結(jié)果運(yùn)用的管理，定期深入臨床科室，走訪科室一線員工，平均走訪科室骨干與新入職員工績(jī)效工資的領(lǐng)取情況，避免出現(xiàn)簽名表格與實(shí)際金額不相符的情況，聽取一線員工對(duì)醫(yī)院、科室的真實(shí)見解和聲音，為考核工作持續(xù)深入開展，了解和掌握第一手真實(shí)、鮮活的資料。
5、結(jié)合2016年度下發(fā)的新的《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》和二級(jí)婦幼保健院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，配合各職能科室，分解相應(yīng)管理指標(biāo)，探尋促進(jìn)指標(biāo)可行、目標(biāo)清晰的員工成長(zhǎng)的科室內(nèi)部考核管理新方法，豐富院科二級(jí)管理的深度和廣度。
6、注重考核工作開展創(chuàng)新管理科室的表揚(yáng)和激勵(lì)，進(jìn)一步掌握和了解科室創(chuàng)新管理的新方法、新思路、新點(diǎn)子，7利用院報(bào)分享、會(huì)議推廣、結(jié)合活動(dòng)開展、典型表彰等形式，帶動(dòng)及激勵(lì)全院科室齊頭并進(jìn)。
7、探索職能科室的考核方案，多方與績(jī)效管理開展成熟、取得成績(jī)顯著的醫(yī)院聯(lián)絡(luò)、學(xué)習(xí)，在績(jī)效管理工程師的指導(dǎo)幫助下，探索制定結(jié)合職能科室日常基本工作、臨時(shí)指令性工作、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量控制的效率、工作推動(dòng)的成效、遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律等方面的考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)職能科室工作人員的工作積極性，推動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量的推動(dòng)。
匯報(bào)完畢，謝謝大家！
2017年3月9日。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇五
在上篇文章中，我談?wù)摿擞嘘P(guān)于企業(yè)、管理者和人力資源部門應(yīng)該如何管理員工績(jī)效評(píng)價(jià)程序的話題。在這篇文章中，我將立足于員工的角度，談一談員工應(yīng)該怎樣對(duì)待績(jī)效評(píng)價(jià)，特別是來自于領(lǐng)導(dǎo)的不佳的績(jī)效評(píng)價(jià)。
不佳的績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)讓員工感到生氣，不被賞識(shí)和失去希望，但是這也不是世界末日，員工對(duì)不佳的績(jī)效評(píng)價(jià)的應(yīng)對(duì)恰恰可以成為改變的開始。即使你認(rèn)為對(duì)你的績(jī)效評(píng)價(jià)是不準(zhǔn)確的，你的領(lǐng)導(dǎo)完全錯(cuò)了，只要能通過一種成熟的、職業(yè)的方式回應(yīng)，你也會(huì)從中受益，下面是一些可以被應(yīng)用的建議：
1.傾聽原因。
也許你不完全同意，但你還是需要明白為什么你的績(jī)效評(píng)價(jià)是消極的，了解你領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)可以幫助你在未來更好地改變他或她的看法。
2.避免條件反射的情緒反應(yīng)。
你的領(lǐng)導(dǎo)可能預(yù)計(jì)你會(huì)開始抵觸、爭(zhēng)論或者不高興，所以通過保持冷靜和理智來換取他的驚訝吧，無法控制的憤怒對(duì)你有百害而無一益。
3.通過提問來澄清觀點(diǎn)。
除非你已經(jīng)非常明白到底你在哪些地方得罪了你的領(lǐng)導(dǎo)，否則你是不可能改變領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)的，所以，你必須弄清來自領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)不是很明晰的反饋。
當(dāng)然，你需要用積極地措辭來提問，比如“我做了些什么來防止這個(gè)問題的發(fā)生嗎？”，這樣提問要好過“你是怎么得出這樣愚蠢的結(jié)論的？”
4.立足未來。
避免對(duì)過去的事情進(jìn)行無休止的爭(zhēng)論。爭(zhēng)論過去僅僅在幫助澄清未來的期望上有用。有一個(gè)立足于未來的問題可以縮短你和領(lǐng)導(dǎo)者間對(duì)過去出現(xiàn)的問題的爭(zhēng)論：“為了在明年得到一個(gè)好的績(jī)效評(píng)價(jià)，我需要做哪些具體的改正？”
5.冷靜、有條理地表達(dá)你的觀點(diǎn)。
情緒化的、憤怒的反應(yīng)只會(huì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的消極印象。
6.要求積極的反饋。
有些領(lǐng)導(dǎo)更善于批評(píng)而不是表揚(yáng)。
如果你恰巧遇到了這樣不會(huì)鼓勵(lì)人的領(lǐng)導(dǎo)，可以禮貌地向他征求一些積極的反饋，比如在探討完你將怎么進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)之后，你可以問一句：“我們已經(jīng)在發(fā)展計(jì)劃上達(dá)成了共識(shí)，您能談?wù)劷衲晡以谀男┑胤阶龅倪€不錯(cuò)么？”
7.討論怎樣獲得成功并與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)。
最重要的是，在討論結(jié)束后你需要清晰地明白你的領(lǐng)導(dǎo)者的期望。在會(huì)議結(jié)束以前，總結(jié)出你所明白的下次要想獲得更好的績(jī)效評(píng)價(jià)需要做什么。
8.建立一個(gè)討論時(shí)間表。
盡管你非常想再與你的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行另外一次溝通，你還是先要弄清楚你領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)是否已經(jīng)有所改變，如果領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)已經(jīng)有所改變，你就已經(jīng)走上了正軌。這時(shí)就可以和你的領(lǐng)導(dǎo)約定下次碰面的時(shí)間，進(jìn)行系列的討論，直到問題看起來已經(jīng)被解決。
9.要求一個(gè)正式的年中評(píng)價(jià)。
如果接下來的討論進(jìn)行的順利，你就可以考慮要求一次正式的年中評(píng)價(jià)，這意味著一次正式記入個(gè)人檔案的對(duì)你半年績(jī)效的評(píng)價(jià)。通過這種方式，你的改進(jìn)將被在下一年的績(jī)效評(píng)價(jià)前被記錄下來，問問hr部門是否允許這樣做。
我認(rèn)為保持積極以及與領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)是一個(gè)回應(yīng)績(jī)效評(píng)價(jià)的非常有效的方式，可以幫助你實(shí)現(xiàn)未來更大的進(jìn)步。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇六
一、基本概況。
潘營(yíng)小學(xué)地處黃坪鎮(zhèn)潘營(yíng)村委會(huì)小營(yíng)村，學(xué)校生源來自白蓮村、大地、上壩、三家村、龍?zhí)?、水寨、窩鋪、大營(yíng)、小營(yíng)等9個(gè)自然村，共有人口1876人，每學(xué)年的適齡人口都在160人以上。在項(xiàng)目改造前，由于學(xué)校。
教學(xué)。
樓屬于d級(jí)危房，學(xué)校的自然教學(xué)儀器和遠(yuǎn)教設(shè)備都只能堆放在狹小的房間內(nèi)，無法使其發(fā)揮應(yīng)有的效益，嚴(yán)重影響了學(xué)校的教育教學(xué)的正常開展，因?yàn)榻虒W(xué)用房的嚴(yán)重不足，不得不在上壩、水寨、白沙洞等自然村設(shè)教學(xué)點(diǎn)，這樣一來，使教育資源和教師資源嚴(yán)重浪費(fèi)，還影響了學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量的提升。經(jīng)過維修改建后，學(xué)校的教學(xué)用房已達(dá)到575平方米，滿足了學(xué)校教學(xué)的需要，同時(shí)撤銷了上壩、白沙洞教學(xué)點(diǎn)，教職工也由原來的12人減少至現(xiàn)在的10人，這大大的減少了教育和教師資源的浪費(fèi)，對(duì)提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了保障。使學(xué)校辦人民群眾滿意的教育充滿了信心，人民群眾對(duì)學(xué)校的辦學(xué)的滿意度越來越高。
二、項(xiàng)目申報(bào)的績(jī)效目標(biāo)。
益。也能使學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，教師安心工作。從而使其充分發(fā)揮了在教學(xué)上及其重要的作用。
三、項(xiàng)目執(zhí)行基本情況。
學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)總目標(biāo)為:教學(xué)樓建設(shè)575平方米，師生生活及行政用房為525平方米，根據(jù)實(shí)際情況，必須完成目標(biāo)為教學(xué)樓的維修改造，經(jīng)過多方的努力，該目標(biāo)于2004年3月正式啟動(dòng)。自該項(xiàng)目啟動(dòng)以來，計(jì)劃改造面積575平方米，預(yù)計(jì)投入38.88萬元，實(shí)際改造目標(biāo)為教學(xué)樓建設(shè)575平方米，實(shí)際投入資金38.88萬元，在該項(xiàng)目實(shí)施期間較為順利，達(dá)到了預(yù)期的目的。該項(xiàng)目總投入資金38.88萬元，實(shí)際支出38.88萬元，其中資金使用情況嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)經(jīng)管理制度進(jìn)行使用和支配。
四、績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的評(píng)價(jià)。
1、資金投入與使用：（1）資金到位率100%，自評(píng)得4分。
（2）資金使用符合相關(guān)規(guī)定，無違規(guī)，自評(píng)得6分。
2、任務(wù)完成情況報(bào)告：（1）竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告評(píng)定工程質(zhì)量為優(yōu)，自評(píng)得7.5分。（2）面積完成率為100%，自評(píng)得10分。（3）抗震設(shè)防等級(jí)達(dá)到所在地區(qū)抗震要求，自評(píng)得7.5分。
3、管理：（1）學(xué)校制定了管理維護(hù)制度和管理維護(hù)措施，自評(píng)得2.7分。（2）項(xiàng)目建成后完好率為100%,自評(píng)得2.7分。
(3)學(xué)校執(zhí)行了國(guó)家和省有關(guān)中小學(xué)校舍維謝改造的相關(guān)管理制度以及州市縣相關(guān)規(guī)定，自評(píng)得3.6分。（4）資金撥付率達(dá)100%，自評(píng)得2.7分。(5)學(xué)校進(jìn)行了資金的預(yù)決算，自評(píng)得2.7分。（6)學(xué)校設(shè)立專賬管理，做到了?？顚Ｓ?，自評(píng)得3.6分。（7）工程建設(shè)管理實(shí)行了預(yù)決算制度、招投標(biāo)制度、工程監(jiān)理制度和竣工專項(xiàng)審計(jì)制度，并進(jìn)行了公示，自評(píng)得6分。（8）工程建設(shè)都按計(jì)劃開工，按期竣工，自評(píng)得6分。
4、效益：（1）在項(xiàng)目建設(shè)中單位造價(jià)節(jié)約率小于1，自評(píng)得1.75分。（2）排危率為100%，自評(píng)得10.5分。（3）修繕危房后，無行政用房面積，自評(píng)得1.05分。（4）修繕危房后，無學(xué)生生活用房面積，自評(píng)得1.05分。（5）人均占用教學(xué)用房達(dá)標(biāo)率為100%，自評(píng)得8.75分。（6）適齡人口入學(xué)率為100%，自評(píng)得7分。（7）社會(huì)公眾對(duì)危房改造很滿意，自評(píng)得3.5分。
五、存在問題。
由建設(shè)投資是按照小班額化進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，但實(shí)際要求卻是按大班額化實(shí)施，致使教室內(nèi)的學(xué)生較為擁擠，給教學(xué)和安全都帶來了一定的影響。
潘營(yíng)小學(xué)。
2008-8-21。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇七
工作績(jī)效自我評(píng)價(jià)就在下面，歡迎各位閱讀!
銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。
在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，xxx立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程當(dāng)中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。
此外在此銷售過程當(dāng)中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xxx和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
銷售人員自我評(píng)價(jià)與自我能力不符,公司發(fā)現(xiàn)了一些不可取的地方.
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束。
這一年我在本職工作中，既得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，也得到了同事的幫助，回首翹望，20xx年有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，但也有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。
1、在學(xué)習(xí)方面，由于法律專業(yè)特性，在工作過程中，還必須不斷的更新已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷的學(xué)習(xí)最新頒布的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、及地方性法規(guī)及相關(guān)政策。
因此我要求自己，除牢固掌握公司房地產(chǎn)領(lǐng)域的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí);
還抱著不斷提高完善自己的求知理念，學(xué)習(xí)了解公司其他經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)法律知識(shí)。
并且鑒于房產(chǎn)行業(yè)與法律專業(yè)的特殊性，我時(shí)時(shí)需關(guān)注國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)政策要求，做到第一時(shí)間有計(jì)劃、有重點(diǎn)的將國(guó)家最新法律、法規(guī)、政策向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
2、個(gè)人素質(zhì)方面，公司的在員工手冊(cè)及相關(guān)培訓(xùn)中，一直強(qiáng)調(diào)作為一個(gè)“xx人”應(yīng)該努力成為一個(gè)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，因此，在提高本專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，我也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，了解相關(guān)交叉學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)。
同時(shí)作為法務(wù)工作人員，我時(shí)刻告誡自己“責(zé)任感”的重要性，做到不推卸責(zé)任，對(duì)工作始終堅(jiān)持有始有終，有問題不逃避，積極應(yīng)對(duì)。
3、在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行法務(wù)專員的職責(zé)。
尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化。
將已有的法律理論知識(shí)與公司的具體項(xiàng)目相結(jié)合。
工作期間我給自己所訂立的目標(biāo)是“熱心、細(xì)心、高效、準(zhǔn)確”，對(duì)各案場(chǎng)提出實(shí)際遇到的突發(fā)或遺留問題認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查，并給予專業(yè)意見。
三年來的工作實(shí)踐讓我的.業(yè)務(wù)知識(shí)不斷增長(zhǎng)，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都得到了提高。
4、個(gè)人能力方面，由于工作中所遇法律問題的復(fù)雜性和多樣性，三年來也鍛煉了我的應(yīng)變能力與適應(yīng)能力，具備一定的分析能力，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件，并且深刻體會(huì)到工作團(tuán)隊(duì)的重要性。
同時(shí)，也在工作過程中具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。
鑒于公司高速、全面的發(fā)展，我還有不能夠跟上這一“xx速度”來更新相關(guān)知識(shí)，工作中應(yīng)不斷加強(qiáng)創(chuàng)新性和全面性，我喜歡自己的專業(yè)和工作，有信心彌補(bǔ)不足之處，所以我相信自己有能力面對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和支持下,在廣大同事的全力幫助下、無私指導(dǎo)下,自己兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職,做出了一定的成績(jī):
(1)銷售員應(yīng)具有的素質(zhì):積極,自信,大膽,溝通力強(qiáng).專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、談話技巧、商務(wù)禮儀.在面試方面首先就要給面試官體現(xiàn)你的自信度,然后你的說話能力,語言組織能力,你的聲音,靈活度.銷售往往是從拒絕開始,客戶拒絕是家常便飯,也是你積累經(jīng)驗(yàn)的好助手.可以說銷售這個(gè)行業(yè)確實(shí)是一個(gè)難做的行業(yè).
你可以去網(wǎng)上查些關(guān)于銷售人員自我評(píng)價(jià)的知識(shí):銷售技巧,電話銷售技巧,面談銷售技巧,銷售心理問題,個(gè)人銷售管理,商務(wù)禮儀等.也可以買些相關(guān)的書籍.
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇八
文件依據(jù)：根據(jù)海南財(cái)政廳《關(guān)于提前下達(dá)20xx年中央財(cái)政農(nóng)業(yè)相關(guān)轉(zhuǎn)移支付資金的通知》（瓊財(cái)農(nóng)〔20xx〕1131號(hào)）、《海南省財(cái)政廳關(guān)于撥付20xx年耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼資金的通知》（瓊農(nóng)字〔20xx〕411號(hào)）文件要求，中央安排我縣資金869萬，省級(jí)資金41萬。20xx年我縣申報(bào)耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼涉及補(bǔ)貼種植面積42496.543畝，涉及補(bǔ)貼種植農(nóng)戶14645戶，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為214元/畝，涉及補(bǔ)貼資金9094260.20元。
（一）整體績(jī)效目標(biāo)情況：保證耕地不撂荒，確保耕地地力不降低，增加糧食產(chǎn)量，提高糧食質(zhì)量。資金到位情況：白沙縣20xx年耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼項(xiàng)目專項(xiàng)資金為910萬元，其中中央補(bǔ)貼資金869萬元，省級(jí)資金補(bǔ)貼41萬元。
資金使用情況：20xx年度財(cái)政將補(bǔ)貼資金通過惠農(nóng)補(bǔ)貼“一卡通”直接發(fā)放到種糧農(nóng)民手中，實(shí)際發(fā)放909.4萬元。
資金管理情況：項(xiàng)目資金由縣財(cái)政局統(tǒng)一管理，建立專賬，?？顚Ｓ?，補(bǔ)貼資金采取財(cái)政“一卡通”的方式直接補(bǔ)貼到戶。
（三）項(xiàng)目組織情況
制定方案，落實(shí)工作，有效把控補(bǔ)貼發(fā)放時(shí)效性。
（二）嚴(yán)格規(guī)范補(bǔ)貼程序，確保補(bǔ)貼合法性。
（一）制定方案，落實(shí)工作，有效把控補(bǔ)貼發(fā)放時(shí)效性。
1、及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)省級(jí)文件。收悉省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳3月16日下發(fā)的《海南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼實(shí)施方案的通知》（瓊農(nóng)字〔20xx〕74號(hào)）后，我局及時(shí)將省廳文件轉(zhuǎn)發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前熟悉掌握文件精神，提前梳理工作思路，提前做好工作部署，為快速做好耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼發(fā)放工作打牢基礎(chǔ)。
2、及時(shí)制定縣級(jí)方案?？h農(nóng)業(yè)農(nóng)村局與縣財(cái)政局于5月31日聯(lián)合印發(fā)了《20xx年白沙黎族自治縣耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作實(shí)施方案的通知》，明確了指導(dǎo)思想與目標(biāo)、補(bǔ)貼對(duì)象和條件、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、工作程序及職責(zé)要求、保障措施等五大內(nèi)容，并及下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時(shí)要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)按照方案政策做好工作部署。
3、及時(shí)部署與宣傳。6月11日，我局組織召開耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼和平價(jià)蔬菜保供惠民工作會(huì)議，會(huì)議從政策層面講解了20xx年白沙黎族自治縣耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作實(shí)施方案，讓與會(huì)人員熟悉掌握補(bǔ)貼政策，同時(shí)會(huì)議認(rèn)真部署了耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作：一是嚴(yán)把補(bǔ)貼時(shí)間關(guān)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須按照補(bǔ)貼發(fā)放流程、時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)放耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼，確保補(bǔ)貼發(fā)放的時(shí)效性。二是嚴(yán)控補(bǔ)貼質(zhì)量關(guān)。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)務(wù)必認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、匯總和核查，嚴(yán)格把控補(bǔ)貼虛報(bào)、多報(bào)關(guān)卡，確保補(bǔ)貼的準(zhǔn)確性。三是加強(qiáng)政策宣傳。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)務(wù)必通過各種宣傳形式欄將政策宣傳到村莊、到農(nóng)戶，做到家喻戶曉，提高政策知曉度。
4、及時(shí)落實(shí)經(jīng)費(fèi)。為了加快推進(jìn)我縣20xx年耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼發(fā)放工作，使補(bǔ)貼發(fā)放按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，我縣高度重視，精心部署，做到文件早傳達(dá)，工作早安排，經(jīng)費(fèi)早落實(shí)，從而有效、順暢推動(dòng)耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作，我縣20xx年安排耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作經(jīng)費(fèi)20萬元。
（二）嚴(yán)格規(guī)范補(bǔ)貼程序，確保補(bǔ)貼合法性。
1、強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)、匯總等工作。耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼申報(bào)、統(tǒng)計(jì)、核查、匯總是一個(gè)糸統(tǒng)性較強(qiáng)的基礎(chǔ)性工作，一環(huán)緊扣一環(huán)，一環(huán)有錯(cuò)，推倒重來，必須認(rèn)真對(duì)待。我縣高度重視補(bǔ)貼基礎(chǔ)性工作，嚴(yán)格按照補(bǔ)貼流程，加強(qiáng)了工作督導(dǎo)檢查，盡最大能力做準(zhǔn)補(bǔ)貼工作，盡最大能力做到補(bǔ)貼不漏人、不漏戶。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真對(duì)侍，高度重視，壓實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌安排，于7月21日前全部完成20xx年耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼申報(bào)、統(tǒng)計(jì)、匯總、核查、公示和報(bào)送工作。
2、強(qiáng)化縣級(jí)匯總、公示等工作。為了認(rèn)真做好補(bǔ)貼匯總、縣級(jí)公示工作，確保補(bǔ)貼順利開展，我局于7月5日下發(fā)了《關(guān)于及時(shí)上報(bào)20xx年耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼材料的函》，以函件形式及時(shí)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)送補(bǔ)貼材料，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極響應(yīng)，及時(shí)報(bào)送材料，7月28日前已全部完成縣級(jí)補(bǔ)貼匯總、公示工作。
（三）加強(qiáng)補(bǔ)貼督導(dǎo)檢查工作，確保補(bǔ)貼規(guī)范性。
1、加強(qiáng)補(bǔ)貼實(shí)地核查工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真開展耕地地力保護(hù)核查核對(duì)工作，共核查農(nóng)戶達(dá)996戶。核對(duì)補(bǔ)貼種植面積、種植品種、種植戶等情況，核查是否存在多報(bào)、虛報(bào)和漏報(bào)等情況，核查結(jié)果表明，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)材料都符合補(bǔ)貼發(fā)放條件，沒有存在騙取、套取補(bǔ)貼資金的行為；也沒有收到在耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼發(fā)放過程中群眾反映、舉報(bào)的各種問題。
2、加強(qiáng)補(bǔ)貼實(shí)地抽查工作。我局深入11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真開展耕地地力保護(hù)抽查、對(duì)比工作，共抽查農(nóng)戶110戶。抽查和對(duì)比結(jié)果表明，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)材料都符合補(bǔ)貼發(fā)放條件，沒有存在多報(bào)、重報(bào)現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化農(nóng)戶檔案信息化建設(shè)管理工作。一是建立建全檔案。按照戶主姓名、身份證號(hào)碼、一卡通號(hào)、農(nóng)戶核實(shí)種植面積、種植品種、應(yīng)補(bǔ)貼金額等情況，建立建全耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼農(nóng)戶檔案。二是加強(qiáng)檔案歸檔管理工作指導(dǎo)。主要從擋案名目、目錄和分類歸檔進(jìn)行工作指導(dǎo)。三是加強(qiáng)核對(duì)發(fā)放失敗農(nóng)戶信息。在7月31日補(bǔ)貼發(fā)放中，127戶農(nóng)戶因賬號(hào)不存在、戶名不符、證件號(hào)碼不符等原因，造成發(fā)放失敗，涉及補(bǔ)貼資金71095.08元、補(bǔ)貼種植面積332.22畝。為了加快農(nóng)戶信核對(duì)工作，我局8月2日下發(fā)《關(guān)于核對(duì)20xx年耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼發(fā)放失敗信息的函》，完善處理了補(bǔ)貼發(fā)放失敗工作，使發(fā)放失敗的資金得到及時(shí)重新發(fā)放，目前發(fā)放失敗補(bǔ)貼資金71095.08元己全部重新發(fā)放完成。
4、強(qiáng)化耕地?cái)?shù)量和質(zhì)量核實(shí)工作。一是加強(qiáng)耕地?cái)?shù)量核實(shí)。經(jīng)抽查核實(shí)，同時(shí)與土地確權(quán)比對(duì)，耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼面積與耕地?cái)?shù)量基本一致，不存在補(bǔ)貼面積多過耕地?cái)?shù)量現(xiàn)象，不存在清退補(bǔ)貼范圍現(xiàn)象。二是加強(qiáng)耕地質(zhì)量核實(shí)。經(jīng)核實(shí)，耕地質(zhì)量得到保護(hù)和提升，其原因是：
（1）耕地得到輪作、土壤得到改良。
（2）我縣推行農(nóng)民秸稈還田，不露天焚燒秸稈，耕地不受破壞。
（3）我縣重點(diǎn)推行測(cè)土配方施肥，主施有機(jī)肥，減施化肥和農(nóng)荮，耕地質(zhì)量得到保護(hù)。
5、強(qiáng)化資金監(jiān)管工作。財(cái)政局對(duì)耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼資金常態(tài)化監(jiān)督和規(guī)范化管理，全部通過“一卡通”及時(shí)、足額將補(bǔ)貼資金發(fā)放給種植戶，沒有發(fā)現(xiàn)虛報(bào)、冒領(lǐng)、套取、截留等問題，資金發(fā)放有結(jié)余，由財(cái)政局統(tǒng)籌安排使用。
無
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇九
所謂的工作表現(xiàn)，即是指員工在工作中的工作成果展現(xiàn)，客戶是否對(duì)你的服務(wù)滿意，領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)你的工作認(rèn)可等。
如何寫工作自我鑒定，以下資料為工作表現(xiàn)自我鑒定的范文，僅供參考。
工作自我鑒定范文:年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。
我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。
另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先，從的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開展的，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。
我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。
在這次活動(dòng)中，截止到5月1日，所有營(yíng)銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。
在那里，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。
其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。
盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。
然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。
有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表，培訓(xùn)工作開始了。
除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇十
kpi（keepperformanceindication）。
影響員工績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。員工個(gè)人kpi的來源是部門年度工作目標(biāo)。對(duì)部門年度目標(biāo)進(jìn)行分解時(shí)，可采用計(jì)分卡作為分解工具。從財(cái)務(wù)，顧客，內(nèi)部流程層面，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面對(duì)部門年度目標(biāo)進(jìn)行分解。根據(jù)各個(gè)指標(biāo)和部門職責(zé)的相關(guān)性進(jìn)行提取，形成部門的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。員工個(gè)人kpi根據(jù)部門kpi拆解得來，盡量可能量化，不便量化之項(xiàng)目可采定性描述。
以電極設(shè)計(jì)為例，年終kpi量化指標(biāo)如下：年度自我評(píng)價(jià)總結(jié)。
自評(píng)（以電極設(shè)計(jì)為例）。
這一年，在各級(jí)主管及同仁的指導(dǎo)與幫助下，我感覺自己成長(zhǎng)很快。自身技能不斷提高的同時(shí)，也自知電極設(shè)計(jì)需要學(xué)習(xí)的還很多。
現(xiàn)將年終總結(jié)歸納如下：
1.積極主動(dòng)完成主管排配的工作任務(wù)，并且每天的有效工時(shí)達(dá)98.8%以上。
2.本年度工作細(xì)致，365天無異常。
3.參與組內(nèi)品檢工作，幫助本組同仁解決設(shè)計(jì)中的問題，品檢ng電極比例僅為0.1%。
4.培訓(xùn)并指導(dǎo)新人工作，幫助新人了解電極設(shè)計(jì)規(guī)范，掌握電極設(shè)計(jì)流程，使新人更快投入工作狀態(tài)。
6.積極與現(xiàn)場(chǎng)溝通，優(yōu)化設(shè)計(jì)及加工方案，減少不必要的工時(shí)，有效地提高了設(shè)計(jì)及加工效率。
7.年度考勤零異常，零遲到，零早退，零請(qǐng)假。8.更新/制作電極設(shè)計(jì)文案教材，便于信息及時(shí)共享9.制作視頻課件便于信息直觀傳播。
10.撰寫技術(shù)通報(bào)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)，共同提高。end。
可采定性描述。以電極設(shè)計(jì)為例，年終kpi量化指標(biāo)如下：年度自我評(píng)價(jià)總結(jié)自評(píng)（以電極設(shè)計(jì)為例）這一年，在各級(jí)主管及同仁的指導(dǎo)與幫助下，我感覺自己成長(zhǎng)很快。自身技能不斷提高的同時(shí)，也自知電極設(shè)計(jì)需要學(xué)習(xí)的還很多?，F(xiàn)將年終總結(jié)歸納如下：
1.積極主動(dòng)完成主管排配的工作任務(wù)，并且每天的有效工時(shí)達(dá)98.8%以上。
2.本年度工作細(xì)致，365天無異常。
3.參與組內(nèi)品檢工作，幫助本組同仁解決設(shè)計(jì)中的問題，品檢ng電極比例僅為0.1%。
4.培訓(xùn)并指導(dǎo)新人工作，幫助新人了解電極設(shè)計(jì)規(guī)范，掌握電極設(shè)計(jì)流程，使新人更快。
投入工作狀態(tài)。
5.多次排除重大安全隱患，有效避免異常發(fā)生。
6.積極與現(xiàn)場(chǎng)溝通，優(yōu)化設(shè)計(jì)及加工方案，減少不必要的工時(shí)，有效地提高了設(shè)計(jì)及加。
工效率。
7.年度考勤零異常，零遲到，零早退，零請(qǐng)假。8.更新/制作電極設(shè)計(jì)文案教材，便于信息及時(shí)共享9.制作視頻課件便于信息直觀傳播。
排，積極配合學(xué)校各種工作，按時(shí)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)任務(wù)。
作兩不誤。此外，在教學(xué)中我非常注重與學(xué)生之間的情感交流，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)本民族文化，鼓勵(lì)他們大膽探索和創(chuàng)新，并結(jié)合本民族文化內(nèi)容進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，取得很好的效果。
二、其他方面：
得了一定的成績(jī)，也多次受上級(jí)政府的表彰，但我認(rèn)為這只是我人生事業(yè)的起步，也深感肩。
上擔(dān)子的份量，我愿意驕戒躁，再接再厲，爭(zhēng)取明天更輝煌。蓮山課件原文地址：/article/zjbgjdcl/篇3：年度考核自我評(píng)價(jià)一年來，我熱愛黨，熱愛人民，認(rèn)真貫徹實(shí)行黨的教育方針、政策，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。
在思想上嚴(yán)于律己，時(shí)時(shí)刻刻以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的教師形象來約束自己，鞭策自己；在工作中面向。
全體學(xué)生，教書育人，為人師表，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)。
生德、智、體、美、勞全面發(fā)展；我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水。
平和業(yè)務(wù)水平；服從領(lǐng)導(dǎo)安排；現(xiàn)將本年度工作作如下總結(jié)：
到了明顯的轉(zhuǎn)變，這是可喜可賀的。
標(biāo)、業(yè)務(wù)等小繼教學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都能提前安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤；創(chuàng)建了個(gè)。
人空間，把平時(shí)的教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和網(wǎng)友。
同行交流分享、共同進(jìn)步，還豐富了業(yè)余生活。
爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做的更好，有必要按照學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定的考核內(nèi)容，客觀、實(shí)際地認(rèn)真總結(jié)一。
番。
首先，能認(rèn)真把握教材——把大綱、課本、時(shí)政及時(shí)有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和。
解決問題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷。
地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，從而。
到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培。
養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學(xué)生的尊重。
三、勤。
員工考核自我鑒定員工考核自我鑒定。
規(guī)范自己，不斷的完善自己，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。
下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任。
務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等情況做下自我鑒定：
到和-諧社會(huì)的建設(shè)中。
位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效。
率，使自己更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾。在日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務(wù)，耐心細(xì)致。根據(jù)工作實(shí)際情況積極探索治超工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行能力。以上級(jí)治超工作部署為工作重點(diǎn)，積極研究科學(xué)可行的治理措施。
務(wù)。堅(jiān)持樹立正確的權(quán)力觀和科學(xué)的發(fā)展觀，嚴(yán)于律己，公正嚴(yán)明，按照制度和規(guī)定，嚴(yán)格。
和政府的號(hào)召，繼續(xù)努力貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力參與和-諧社會(huì)的建設(shè)，切實(shí)地服務(wù)群眾。
是業(yè)務(wù)水平都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)我的工作進(jìn)行下自我鑒定：
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，是堅(jiān)定理想信念、是保持奮發(fā)向上和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉。
在過去的時(shí)間里，我自覺提高學(xué)習(xí)積極性，以積極的態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的路線和各項(xiàng)方。
針政策，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行。樹立了“只為。
成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，端正態(tài)度，積極工作。
聞宣傳、機(jī)要、保衛(wèi)、保密、檔案、文印管理、接待信訪等工作進(jìn)行監(jiān)督;。
學(xué)生完全轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力得到提高；憂的是自己還有許多方面。
有待于提高。比以前有較大進(jìn)步的方面：
1、從一個(gè)生活懶散的學(xué)生轉(zhuǎn)為一個(gè)行之有束的社會(huì)人。
2、在新能源待的期間，對(duì)質(zhì)檢那方面有所了解，對(duì)提拉單晶硅工藝也有所感性認(rèn)識(shí)。
3、調(diào)入到多晶硅籌備組，對(duì)個(gè)人交際能力有所提高，對(duì)多晶硅行業(yè)也有所了解。
4、對(duì)dcs系統(tǒng)有了粗略認(rèn)識(shí)，對(duì)合同、協(xié)議有所認(rèn)識(shí)。
5、在參與其它工作中，也學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)了解一些其它業(yè)務(wù)知識(shí)。不足方面與改進(jìn)辦法：
1、個(gè)人交際能力有待提高（往后在交際中多想、多思）。2、對(duì)一些辦公軟件使用有待提高（抽時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)）。
3、對(duì)多晶硅工藝的學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)（跟同事、專家學(xué)習(xí)、請(qǐng)教）。4、主動(dòng)與主管領(lǐng)導(dǎo)就其工作方面溝通少（加強(qiáng)這方面工作）。
證、理性地看待工作和問題。學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，學(xué)以。
致用，既積極學(xué)習(xí)，又?jǐn)D出時(shí)間來進(jìn)行調(diào)研，提高自身的工作能力。工作作風(fēng)和成績(jī)方面:。
該同志能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
作人員的積極性；對(duì)于重點(diǎn)工作能創(chuàng)新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；求真務(wù)實(shí)，能以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，和全體干部職工較好的實(shí)現(xiàn)了以黨建促經(jīng)濟(jì)，以穩(wěn)定保經(jīng)濟(jì)。較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。廉潔自率方面:能認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé),自身廉潔自率，并能和其他同志共同做好本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，促進(jìn)了本單位黨員干部隊(duì)伍清正廉潔。不足之處:系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。
自我鑒定寫作具有總結(jié)以往思想、工作、學(xué)習(xí)，展看未來，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，指導(dǎo)今后工作的作用。那末，個(gè)人績(jī)效考核自我鑒定如何寫？歡迎大家瀏覽下文。
在2014年度里，我本人能夠擁戴中國(guó)共*產(chǎn)*黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中做到刻苦刻苦，任勞任怨，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系，在完本錢職工作之余，積極幫助有需要的同事。原則性強(qiáng)，積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的進(jìn)取心。處理故障時(shí)有條不紊，辦事爽利，正確;有整體觀念，能團(tuán)結(jié)同事，共同完成任務(wù)。在完本錢職工作之余，積極幫助有需要的同事。
我在2014年主要工作有：
1、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，在鞏固原有知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過自覺不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能，務(wù)求清楚所有系統(tǒng)的使用處徑和熟習(xí)維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完善，除國(guó)際業(yè)務(wù)的黃金買賣外，其他的如fmis,cms，人行的反洗錢系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)，工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已換成網(wǎng)頁版，每更新一個(gè)系統(tǒng)，都會(huì)主動(dòng)了解相干操縱及技術(shù)情況，通過不斷的學(xué)習(xí)和虛心請(qǐng)教，使自己永不落后。2、處理好同事之間關(guān)系，做到用最快的速度往解決故障，如一時(shí)往不到，會(huì)說明緣由，所有故障盡可能在兩個(gè)工作日內(nèi)解決，特別是重要部分，比如五樓的行長(zhǎng)室和各老總辦公室電腦，都是有故障做到馬上解決。平時(shí)常常提示同事及時(shí)備份，重要文件一定要寄存在非系統(tǒng)盤，并耐心解答同事各種電腦疑問。平時(shí)想同事所想，急同事所急，通過耐心細(xì)致的工作，既贏得了同事的認(rèn)同也進(jìn)步了科技部在機(jī)關(guān)中地位。
3、碰到硬件損壞的電腦，及時(shí)通知廠家更換裝備，分行現(xiàn)時(shí)大部份電腦都較新，還沒有過保修期，期間當(dāng)有壞件時(shí)，及時(shí)通過800電話通知廠家過來更換零件，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
4、理清各科室的裝備，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放，除留下少許配置較高的作為備份機(jī)外，把沒有用的舊電腦全部上收，使以后的資產(chǎn)清算減少很多工作。
5、管理逐漸規(guī)范化：現(xiàn)時(shí)分行大部份電腦都是dell和聯(lián)想，還有少許方正。
dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟，當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí)，用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng)。
6、重視計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境，分行現(xiàn)有超過200套計(jì)算機(jī)，每臺(tái)機(jī)都有自己的相干專業(yè)軟件，為保證每一個(gè)系統(tǒng)正常工作，每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件，為了避免木馬傳播，在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件。
像支票系統(tǒng)，支票打印系統(tǒng)，種類業(yè)務(wù)的查詢等，為保證對(duì)外對(duì)內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行，常常是加班加點(diǎn)排除故障。
8、13樓監(jiān)控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部分，包括了大型顯示墻，2700多個(gè)攝像頭的監(jiān)控，6臺(tái)服務(wù)器，門禁系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間既有相干也相互獨(dú)立，從開始施工的網(wǎng)絡(luò)布線，到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度，各個(gè)系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn)，使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗(yàn)收。
9、改造七樓視頻會(huì)議室，七樓之前的會(huì)議室包括著文娛的功能，所以音響、線路非常混亂，隨時(shí)有多是視頻會(huì)議的故障隱患，為保證整個(gè)視頻會(huì)議的質(zhì)量，建議更換投影裝備，與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò)，理順視頻線、音頻線，改造后，整個(gè)會(huì)議室視覺效果為之一新，不管是會(huì)議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大進(jìn)步。10、做好世博會(huì)與第16屆亞運(yùn)會(huì)計(jì)算機(jī)安全工作，在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間，本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，監(jiān)測(cè)網(wǎng)內(nèi)病毒活動(dòng)，做好計(jì)算機(jī)防病毒工作。加強(qiáng)敏感信息保護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)監(jiān)管部分和我行的各項(xiàng)保密制度和涉密信息處置流程，加強(qiáng)檢查，預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞致使的信息泄漏務(wù)，及時(shí)反饋題目，排除裝備故障，營(yíng)建良好的服務(wù)環(huán)境。
11、做好臨時(shí)接待任務(wù)，常常有很多檢查團(tuán)來進(jìn)行檢查，為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境，在此情況下都會(huì)用最快速度滿足檢查團(tuán)需要，提供足夠的裝備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。
科技部作為分行一個(gè)重要部分，負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的重要職責(zé)，現(xiàn)代辦公愈來愈依靠于電腦和網(wǎng)絡(luò)，如缺少其中一樣，必定會(huì)造成工作效力低下，所以作為科技職員一定要有清楚的熟悉，高度重視，把分行系統(tǒng)維護(hù)做好。在新的一年里，我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo)，再接再厲，戒驕戒躁，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇十一
4、全體在職員工規(guī)章制度化培訓(xùn)，即《員工手冊(cè)·13版》培訓(xùn)：時(shí)間(日期)3月內(nèi)容課時(shí)(小時(shí))20對(duì)象(人)7為統(tǒng)一、規(guī)范公司員工的行為，加強(qiáng)公司管理的制度化、透明化，做到及時(shí)普及員工思想與《員工手冊(cè)》相一致，本人于3月14、15、19日分3批進(jìn)行《員工手冊(cè)·13版》培訓(xùn)，授課對(duì)象合計(jì)51人即3月份公司廈門區(qū)域全體在職員工。
5、全體員工心理壓力緩解輔導(dǎo)培訓(xùn)，即《如何緩解心理壓力》培訓(xùn)。
6、公司內(nèi)部業(yè)務(wù)經(jīng)典案例收集整理。
9、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好公司人員用工報(bào)備、醫(yī)社保、公積金等手續(xù)的辦理。
10、及時(shí)更新課件，做到與企業(yè)現(xiàn)狀相吻合。
11、新課件的開發(fā)。開發(fā)了《做企業(yè)最有用的好員工》、《做好定位，愛上自己的崗位》、《陽光心態(tài)》、《企業(yè)文化及規(guī)章制度》、《認(rèn)識(shí)自我—性格剖析》，5個(gè)課件作為新員工的入職培訓(xùn)課程。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇十二
工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和支持下，在廣大同事的全力幫助下、無私指導(dǎo)下，自己兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，做出了一定的成績(jī)：
（1）銷售員應(yīng)具有的素質(zhì)：積極，自信，大膽，溝通力強(qiáng)。專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、談話技巧、商務(wù)禮儀。在面試方面首先就要給面試官體現(xiàn)你的自信度，然后你的說話能力，語言組織能力，你的聲音，靈活度。銷售往往是從拒絕開始，客戶拒絕是家常便飯，也是你積累經(jīng)驗(yàn)的好助手?？梢哉f銷售這個(gè)行業(yè)確實(shí)是一個(gè)難做的行業(yè)。
你可以去網(wǎng)上查些關(guān)于銷售技巧，電話銷售技巧，面談銷售技巧，銷售心理問題，個(gè)人銷售管理，商務(wù)禮儀等。也可以買些相關(guān)的書籍。
（2）銷售工作，首先你準(zhǔn)備好，你將會(huì)遇到很多波折。其次是壓力。你要有承受壓力的這種能力，其次你必須是一個(gè)樂觀的人。我覺得并不是所有的人都適合做銷售，否則效果會(huì)適得其反，浪費(fèi)了你的時(shí)間。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇十三
8月1日，gb/t19580-《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》正式實(shí)施。掌握新標(biāo)準(zhǔn)有哪些變化，更注重什么，對(duì)導(dǎo)入卓越績(jī)效模式的企業(yè)提高整體績(jī)效和管理能力具有一定的指導(dǎo)意義。本文作者是一位資深質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員，從上世紀(jì)80年代就參加了當(dāng)時(shí)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的評(píng)審工作，曾診斷、審核近百家企業(yè)，積累了豐富的評(píng)審經(jīng)驗(yàn)，本文是學(xué)習(xí)新版標(biāo)準(zhǔn)后的體會(huì)，希望能給廣大讀者以啟發(fā)。
強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量在組織經(jīng)營(yíng)中的主體地位。
首屆全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審，在為組長(zhǎng)的評(píng)審組中有一位全國(guó)家電檢測(cè)所的專家，攜帶大量社會(huì)監(jiān)督抽查的數(shù)據(jù)以此來判定組織的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。隨后幾年，隨著“大質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”被突出，而產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量在評(píng)審中被一部分人淡化。以至于有的評(píng)審員以為產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量已在iso9001得到了保證，而不被放在主要位置。新版本結(jié)合當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況和顧客的呼聲，突出了產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主體地位，由衷地感到高興。具體表現(xiàn)為二大方面：
一是“4.7.2產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果”作為六大結(jié)果之首。從版的顧客和市場(chǎng)結(jié)果中的一部分，產(chǎn)品和服務(wù)成為獨(dú)立的第一位結(jié)果。分值從過去顧客滿意、產(chǎn)品、市場(chǎng)三個(gè)方面結(jié)果合計(jì)120分一下躍居產(chǎn)品服務(wù)結(jié)果單項(xiàng)80分。尤其是一段時(shí)期來，一些企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)方面著力不多，而在顧客滿意方面費(fèi)神不少。而顧客滿意結(jié)果，由于調(diào)查方法的科學(xué)性(包括提供的顧客調(diào)查清單，調(diào)查樣本量，調(diào)查和統(tǒng)計(jì)方法等)存在較大的差距和主觀傾向，并不能真實(shí)地反映產(chǎn)品和服務(wù)的客觀情況。以至于在某年資料評(píng)審中，同行互為對(duì)手的兩家企業(yè)同時(shí)申報(bào)，請(qǐng)了同一調(diào)查機(jī)構(gòu)作第三方顧客滿意度調(diào)查，結(jié)果在甲企業(yè)材料中，甲企業(yè)的顧客滿意度比乙企業(yè)高，而在乙企業(yè)的申報(bào)資料中，數(shù)據(jù)顯示乙企業(yè)的顧客滿意度高?，F(xiàn)在又回歸到事物的本來，產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果，才是根本。當(dāng)然什么是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際水平，也值得不同行業(yè)研究，包括產(chǎn)品和服務(wù)特性值的測(cè)量指標(biāo)，測(cè)量結(jié)果的統(tǒng)計(jì)、歸納、比較，不少企業(yè)還是不大重視而停留在“合格率”的水平。
二是在“4.1.2高層領(lǐng)導(dǎo)的作用”中，新版增加了d)、e)兩條詳細(xì)要求。從兩個(gè)方面突出產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的地位。d)條款是高層領(lǐng)導(dǎo)“如何履行確保組織所提供產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量安全的職責(zé)”。這體現(xiàn)了總經(jīng)理是企業(yè)質(zhì)量、安全的第一責(zé)任人。高層領(lǐng)導(dǎo)履行好所提供產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量安全是企業(yè)的底線。當(dāng)前產(chǎn)品質(zhì)量安全已引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。因此高層領(lǐng)導(dǎo)要組織全體員工牢固樹立“質(zhì)量第一”思想，從源頭抓起，嚴(yán)格把好各道質(zhì)量關(guān)，這一條再過幾十年也不會(huì)“過時(shí)”，也不能“過時(shí)”!e)條款是“如何推進(jìn)品牌建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平”。對(duì)大部分企業(yè)，尤其是追求卓越的企業(yè)來講，履行產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量安全是基本的必要條件，但不是充分條件。企業(yè)應(yīng)該不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以滿足顧客和社會(huì)的需求、期望和偏好。新標(biāo)準(zhǔn)提供一個(gè)很好的方法來引導(dǎo)“推進(jìn)品牌建設(shè)”。各企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行“品牌策劃、品牌定位、品牌培育、品牌宣傳、品牌評(píng)價(jià)、品牌拓展等活動(dòng)”，增強(qiáng)企業(yè)的影響，增加企業(yè)的無形資產(chǎn)和價(jià)值，提高在顧客中的口碑和美譽(yù)度。因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的價(jià)值，是企業(yè)的生命，更是企業(yè)的靈魂。有道是產(chǎn)品就是人品。在品牌建設(shè)方面我們一定要傳承、改進(jìn)和創(chuàng)新，創(chuàng)出一批在國(guó)內(nèi)外有很大影響力的中國(guó)品牌，不僅是卓越企業(yè)高層的追求，也是中華民族偉大復(fù)興的一個(gè)標(biāo)志。
更加明確了“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀理念。
2012版在“以人為本”方面比老版本的改進(jìn)與完善至少反映在三個(gè)方面：
其一，新標(biāo)準(zhǔn)基本理念第五條：以人為本。員工是組織之本，一切管理活動(dòng)應(yīng)以激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性為中心，促進(jìn)員工的發(fā)展，保障員工的權(quán)益，提高員工的滿意程度。這比在講述老版本，引用美國(guó)波獎(jiǎng)核心價(jià)值觀“尊重員工與合作伙伴”時(shí)明確得多、直接得多。企業(yè)就是要依靠員工、培養(yǎng)和關(guān)心員工提高他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)員工自身和企業(yè)共同的發(fā)展。
其二，在資源類目中，人力資源(4.4.2)從2004版本的40分提升到2012版60分，占資源類目比重從40/120提升到60/130。在十七項(xiàng)過程評(píng)分條款中，人力資源(60分)是分值最高的評(píng)分條款，高過高層領(lǐng)導(dǎo)的作用(50分)，戰(zhàn)略部署(50分)，顧客關(guān)系和顧客滿意(50分)。尤其是新版本把員工績(jī)效管理單列為一個(gè)方面，比較完整地描繪了工作系統(tǒng)(組織員工)、員工績(jī)效管理(激勵(lì)員工)、員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)(培養(yǎng)員工)、員工權(quán)益和滿意程度(關(guān)愛員工)的“以人為本的”人力資源管理全過程。
其三，新版本增加多處體現(xiàn)“以人為本”管理要處于廣大員工的參與和監(jiān)督之中?！?.1.2高層領(lǐng)導(dǎo)的作用”b)詳細(xì)要求在描述“溝通”中，增加了“如何激勵(lì)整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)坦誠(chéng)、雙向的溝通”，在“4.1.3組織治理”中，增加了“經(jīng)營(yíng)管理的透明性”。說明組織的經(jīng)營(yíng)管理工作，各項(xiàng)政策要做到以人為本，首先是坦誠(chéng)交流，公開透明。因?yàn)閺V大員工關(guān)注的'公平、公正，前提是“公開”。高層領(lǐng)導(dǎo)與員工坦誠(chéng)雙向溝通，管理工作的透明，說明了尊重員工，依靠員工。只有真正做到坦誠(chéng)、公開、透明，才會(huì)使廣大員工發(fā)揮出更大的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
更加強(qiáng)調(diào)了與相關(guān)方的和諧發(fā)展，以及與供方合作共贏。
隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各個(gè)企業(yè)(組織)為了最大限度發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致分工越來越細(xì)。價(jià)值鏈縱向和橫向各組織之間聯(lián)系越來越緊密。和平、發(fā)展、合作成為當(dāng)前世界的主流。針對(duì)這一趨勢(shì)，新版本“合作共贏”這一基本理念應(yīng)運(yùn)而生。以為“合作共贏”包含了兩層意思，第一是組織的五大利益相關(guān)方(股東、顧客、供方及合作伙伴、員工、社會(huì))要和諧發(fā)展合作共贏。前面已經(jīng)提到企業(yè)的發(fā)展離不開社會(huì)環(huán)境、離不開員工、更離不開顧客(顧客驅(qū)動(dòng))。組織(企業(yè))作為價(jià)值鏈的主體，一定要統(tǒng)籌兼顧，平衡各相關(guān)方的利益。這樣才能使組織持續(xù)獲得成功?！昂献鞴糙A”第二方面，特意指的是：“與顧客、關(guān)鍵的供方及其他相關(guān)方建立長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，互相為對(duì)方創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。”在“4.4.7相關(guān)方關(guān)系”資源的評(píng)價(jià)要求中，特別提出與關(guān)鍵供方與其他合作伙伴建立良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙向交流、共同發(fā)展。這就告訴我們，供方及合作伙伴中，不僅有物料(原材料、設(shè)備、零部件、能源等)的供應(yīng)商，還有勞務(wù)供應(yīng)商(外包、外協(xié)乃至制造、分銷以及輔助工作的勞務(wù)分包)技術(shù)合作方(包括管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù))，資金合作方和政策合作方等五種合作方。所以，推行卓越績(jī)效模式，不能停留在iso90017.4“采購(gòu)”中對(duì)供應(yīng)商“評(píng)價(jià)選擇”“貨比三家”等合格水平，而要從“合作共贏”理念出發(fā)，相互支持、相互理解、相互交流，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，才能共同提高有效性和效率。
通過初步學(xué)習(xí)，體會(huì)到，這一新標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況和當(dāng)前一個(gè)階段的時(shí)代特征，體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。愿與同行們共同研討并在實(shí)踐中加深理解。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇十四
集團(tuán)、事業(yè)部、商場(chǎng)各部門：
為檢驗(yàn)各崗位一年來履行崗位職責(zé)情況，全方位幫助各級(jí)管理者認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)和不足，改善績(jī)效表現(xiàn)，調(diào)整職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，成為更有效率的管理者，為人力資源規(guī)劃和配置提供依據(jù)。經(jīng)研究，決定對(duì)企業(yè)全體管理人員進(jìn)行年度績(jī)效考評(píng)，并對(duì)部門負(fù)責(zé)人以上中高層管理人員進(jìn)行年度述職考評(píng)。
一、中高層管理人員述職考評(píng)
對(duì)部門負(fù)責(zé)人及以上中高層管理人員進(jìn)行年度述職考評(píng)的主要內(nèi)容：
1、一年來崗位主要業(yè)績(jī)(關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成情況、亮點(diǎn)、創(chuàng)新工作等);
2、個(gè)人品質(zhì)態(tài)度(合作精神、遵守紀(jì)律、文明辦公、主人翁意識(shí)等);
3、崗位業(yè)務(wù)能力(工作知識(shí)、有效溝通、組織協(xié)調(diào)、激勵(lì)指導(dǎo)、授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)等);
4、執(zhí)行力(每周及月度工作計(jì)劃完成率、執(zhí)行制度流程情況);
5、存在主要不足、改進(jìn)計(jì)劃或奮斗目標(biāo)等。
從以上五方面進(jìn)行自我述評(píng)，上級(jí)主管評(píng)價(jià)，人力資源部對(duì)其月度、半年度和年度考核情況進(jìn)行匯總，報(bào)集團(tuán)總裁進(jìn)行審批。
二、年度績(jī)效考評(píng)
對(duì)全體管理人進(jìn)行年度360o績(jī)效考評(píng)。凡入職三個(gè)月以上的管理人員(科員及以上)由本人、直接上級(jí)、直接下級(jí)、工作接觸密切但沒有直接領(lǐng)導(dǎo)\指導(dǎo)關(guān)系的同事及客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中上級(jí)評(píng)價(jià)權(quán)重40%，下級(jí)權(quán)重30%，同級(jí)權(quán)重15%，客戶權(quán)重15%(沒有客戶評(píng)價(jià)則計(jì)入同級(jí)權(quán)重);基層管理人員考評(píng)得分，上級(jí)權(quán)重50%，同級(jí)權(quán)重30%，客戶或一線員工權(quán)重20%(沒有客戶評(píng)價(jià)則計(jì)入一線員工權(quán)重);本人評(píng)價(jià)不計(jì)入總分，僅作為考評(píng)分析與績(jī)效改進(jìn)、職業(yè)發(fā)展之參考。
三、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)
考評(píng)指標(biāo)由業(yè)績(jī)指標(biāo)、行為指標(biāo)、能力指標(biāo)三方面構(gòu)成。高層管理人員業(yè)績(jī)指標(biāo)(30%)、行為指標(biāo)(40%)、能力指標(biāo)(30%);中層管理人員業(yè)績(jī)指標(biāo)(40%)、行為指標(biāo)(30%)、能力指標(biāo)(30%);基層管理人員業(yè)績(jī)指標(biāo)(50%)、行為指標(biāo)(30%)、能力指標(biāo)(20%)。
1、業(yè)績(jī)指標(biāo)：關(guān)注員工工作目標(biāo)達(dá)成度。根據(jù)崗位職責(zé)、績(jī)效目標(biāo)確定崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi)4-6項(xiàng)，業(yè)績(jī)指標(biāo)僅由其直接上級(jí)根據(jù)年初計(jì)劃進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。
2、行為指標(biāo)：關(guān)注員工工作過程中的行為表現(xiàn)、工作態(tài)度、意識(shí)等，如合作精神、開拓創(chuàng)新精神、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、遵守紀(jì)律、文明辦公、主人翁意識(shí)、獨(dú)立自主性、執(zhí)行力等。主要以企業(yè)文化、企業(yè)制度、崗位要求為依據(jù)。與本崗位無關(guān)的指標(biāo)不作考評(píng)。
3、能力指標(biāo)：關(guān)注員工的個(gè)人特質(zhì)和工作能力等，如工作知識(shí)、市場(chǎng)分析能力、突發(fā)事件處理、有效溝通技巧、計(jì)劃控制、時(shí)間管理、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、激勵(lì)指導(dǎo)、決策水平、授權(quán)等。主要以本崗位關(guān)鍵能力為主導(dǎo)。與本崗位無關(guān)的指標(biāo)不作考評(píng)。
四、述職考評(píng)與績(jī)效考評(píng)步驟
第一步(11月15日-11月25日)設(shè)置考評(píng)模版和指標(biāo)：由人力資源部根據(jù)崗位類別設(shè)置相應(yīng)的考評(píng)模版和考核指標(biāo)，并將考核指標(biāo)匯總后，提交考核者與被考核者征求意見，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，由人力資源部匯總確定，印制表格。
第二步(11月25日-11月30日)
1、確定考評(píng)關(guān)系：確定各崗位考評(píng)的直接上級(jí)、直接下級(jí)、同級(jí)、客戶，尤其是同級(jí)要選擇與該崗位接觸密切、沒有利害關(guān)系且能夠公正評(píng)價(jià)的人員。
2、考評(píng)動(dòng)員和培訓(xùn)說明：向考評(píng)者和被考評(píng)者說明述職考評(píng)和績(jī)效考評(píng)的'目的、意義和方法，提高考評(píng)意識(shí)和技巧，保證考評(píng)效果。
3、中高層管理人員述職考評(píng)：部門負(fù)責(zé)人以上中高層管理人員11月30日前完成《2004年度中高層管理人員述職表》，并交上級(jí)主管考評(píng)。
第三步(12月1日-12月5日)召開述職報(bào)告會(huì)，作公開述職。
第四步(12月6日-12月20日)發(fā)放并填寫績(jī)效考評(píng)表：分批集中、獨(dú)立、無記名填寫360o績(jī)效考評(píng)表。經(jīng)營(yíng)崗位的業(yè)績(jī)指標(biāo)待12月25日出報(bào)表后由直接上級(jí)再作考評(píng)。
第五步(12月20日-12月31日)考評(píng)數(shù)據(jù)處理及結(jié)論：由人力資源部按本人、上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)及客戶等角度進(jìn)行各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，匯總最終成績(jī)并定級(jí)，分為優(yōu)秀、良好、基本滿意、需改進(jìn)、不滿意五檔。并與月度、半年度考評(píng)情況一起記入《2004年度中高層管理人員述職表》。集團(tuán)總裁根據(jù)述職考評(píng)、績(jī)效考評(píng)結(jié)果對(duì)中高層管理人員作出職務(wù)聘任和薪資調(diào)整決定，并作綜合鑒定。
第六步(2004年1月1日-1月5日)績(jī)效溝通與個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：人力資源部將績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋給員工直接上級(jí)，由直接上級(jí)與員工進(jìn)行績(jī)效溝通，對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析，尤其要分析本人評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)相差懸殊的指標(biāo)、優(yōu)秀指標(biāo)三項(xiàng)、不足指標(biāo)三項(xiàng)，制定下一步發(fā)展計(jì)劃與改進(jìn)措施一式三份，報(bào)上一級(jí)審核后，一份報(bào)人力資源部備案，本人及直接上級(jí)各執(zhí)一份。
第七步(1月6日-1月10日)人力資源程序：根據(jù)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行職務(wù)聘任。督促落實(shí)發(fā)展計(jì)劃和改進(jìn)措施，并將改進(jìn)項(xiàng)目作為下一階段培訓(xùn)、考評(píng)之重點(diǎn)。
五、注意事項(xiàng)
1、年度考評(píng)是各級(jí)主管總結(jié)成敗得失、展望未來目標(biāo)、確定行動(dòng)計(jì)劃的良好契機(jī)，也是全體員工自我評(píng)估、開發(fā)潛能、提高績(jī)效的重要途徑，也是企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要依據(jù)。希望各部門積極宣傳，廣泛發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織，提高全體員工參與的積極性，保證本次考評(píng)工作的順利實(shí)施。各級(jí)主管要與部屬認(rèn)真討論其業(yè)績(jī)指標(biāo)、行為指標(biāo)、能力指標(biāo)，為本次考評(píng)提供科學(xué)建議，提高考評(píng)的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。
2、希望全體員工在考評(píng)時(shí)本著客觀、公正、無私的態(tài)度，具體反映自己的觀點(diǎn)，對(duì)被考評(píng)人提出有益的建議和意見。在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的把握上，要認(rèn)真閱讀《績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，并對(duì)照填寫，以免主觀武斷，出現(xiàn)過松\過嚴(yán)現(xiàn)象。為減少考評(píng)者和被考評(píng)者的心理壓力，本次考評(píng)仍采取無記名抽樣形式，請(qǐng)各部門及員工嚴(yán)格保密,嚴(yán)禁對(duì)考評(píng)細(xì)節(jié)相互交流。鑒于半年度績(jī)效考評(píng)時(shí)，極少數(shù)人敷衍塞責(zé)，未按規(guī)定認(rèn)真填寫，甚至出現(xiàn)部分不實(shí)考評(píng)，本次考評(píng)時(shí)，對(duì)此類情況將在匯總前進(jìn)行記錄，并在考評(píng)者相應(yīng)考評(píng)指標(biāo)下進(jìn)行適當(dāng)扣分。
3、正確看待考評(píng)結(jié)果，有則改之，無則加勉。對(duì)考評(píng)結(jié)果確有疑異的，可以向人力資源部或上一級(jí)咨詢、申訴。通過本次考評(píng)，全體管理人員應(yīng)認(rèn)真思考自身優(yōu)勢(shì)、不足與發(fā)展目標(biāo)，各級(jí)主管也應(yīng)認(rèn)真做好考評(píng)后的績(jī)效溝通，思考團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)、不足與發(fā)展目標(biāo)，輔導(dǎo)部屬制定好發(fā)展計(jì)劃與改進(jìn)措施。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索年度績(jī)效考核評(píng)價(jià)。
績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇十五
績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。
績(jī)效評(píng)估(performanceappraisal)，又稱績(jī)效考評(píng)、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)價(jià)、員工考核，是一種正式的員工評(píng)估制度，也是人力資源開發(fā)與管理中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，旨在通過科學(xué)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。
常用的績(jī)效評(píng)估(績(jī)效考核)方法，總體上把它們分為：結(jié)果導(dǎo)向性的績(jī)效評(píng)估方法，例如，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法、目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法等;行為導(dǎo)向性的績(jī)效評(píng)估方法，例如，關(guān)鍵事件法、行為觀察比較法、行為錨定評(píng)價(jià)法、360度績(jī)效評(píng)估法等;特質(zhì)性的績(jī)效評(píng)估方法，例如，圖解式評(píng)估量表等。
二、結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效評(píng)估方法
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法、目標(biāo)管理法(mbo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(kpi)等，此類方法所做出的評(píng)估的主要依據(jù)是工作的績(jī)效，即工作的結(jié)果，能否完成任務(wù)是第一要考慮的問題，也是評(píng)估的重點(diǎn)對(duì)象。
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表法，也可以稱為評(píng)分表法，可以說是一種出現(xiàn)比較早及常用的方法，它是利用所規(guī)定的績(jī)效因素(例如，完成工作的質(zhì)量，數(shù)量等)對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估，把工作的業(yè)績(jī)與規(guī)定表中的因素進(jìn)行逐一對(duì)比打分，然后得出工作業(yè)績(jī)的最終結(jié)果，它分為幾個(gè)等級(jí)，例如優(yōu)秀、良好、一般等。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是可以作定量比較，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)比較明確，便于做出評(píng)價(jià)結(jié)果。它的缺點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)的確定性問題，需要對(duì)工作必須相當(dāng)了解的評(píng)定表制定者;評(píng)估者可能帶有一定的主觀性，不能如實(shí)評(píng)估。
目標(biāo)管理法，是最典型的結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效評(píng)估法。40多年前， “現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克在《管理實(shí)踐》中最早提出目標(biāo)管理這一思想，對(duì)目標(biāo)分解為一個(gè)個(gè)小目標(biāo)。20世紀(jì)60年代以來，目標(biāo)管理法被得到廣泛推廣與應(yīng)用，它評(píng)估的對(duì)象是員工的工作業(yè)績(jī)，即目標(biāo)的完成情況而非行為，這樣使員工能夠向目標(biāo)方向努力從而在一定程度上有利于保證目標(biāo)的完成。由此可見這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠通過目標(biāo)調(diào)動(dòng)起員工積極性，千方百計(jì)地改進(jìn)工作效率;有利于在不同情況下控制員工的方向;同時(shí)員工相對(duì)比較自由，可以合理地安排自己的計(jì)劃和應(yīng)用自己的工作方法。它的缺點(diǎn)是目標(biāo)的設(shè)定時(shí)可能有一定的困難，目標(biāo)必須具有激發(fā)性和具有實(shí)現(xiàn)的可能性;對(duì)員工的行為在某種程度上缺少一定的評(píng)價(jià)。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(key performance indicator，kpi)，它把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，把員工的績(jī)效與關(guān)鍵指標(biāo)作出比較地評(píng)估方法，在一定程度上可以說是目標(biāo)管理法與帕累托定律的有效結(jié)合。關(guān)鍵指標(biāo)必須符合smart原則：具體性(specific)、衡量性(measurable)、可達(dá)性(attainable)、現(xiàn)實(shí)性(realistic)、時(shí)限性(time-based)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)比較鮮明，易于做出評(píng)估。它的缺點(diǎn)是對(duì)簡(jiǎn)單的工作制定標(biāo)準(zhǔn)難度較大;缺乏一定的定量性;績(jī)效指標(biāo)只是一些關(guān)鍵的指標(biāo)，對(duì)于其他內(nèi)容缺少一定的評(píng)估，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)淖⒁狻?/p>
個(gè)人平衡記分卡 (bsi)，是哈佛大學(xué)的羅伯特.卡普蘭與波士頓的顧問大衛(wèi)·諾頓在20世紀(jì)90年代最早提出的，它包括財(cái)務(wù)緯度，顧客緯度，內(nèi)部業(yè)務(wù)緯度及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)緯度。在此基礎(chǔ)上的個(gè)人平衡記分卡能夠比較全面的進(jìn)行評(píng)估，通過個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)愿景的平衡，將平衡計(jì)分卡引入人力資源管理，而這一平衡正是實(shí)現(xiàn)員工的積極性、可持續(xù)的企業(yè)績(jī)效的.前提條件。
主管述職評(píng)價(jià)，述職評(píng)價(jià)是由崗位人員作述職報(bào)告，把自己的工作完成情況和知識(shí)、技能等反映在報(bào)告內(nèi)的一種考核方法。主要針對(duì)企業(yè)中、高層管理崗位的考核。述職報(bào)告可以在總結(jié)本企業(yè)、本部門工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行，但重點(diǎn)是報(bào)告本人履行崗位職責(zé)的情況，即該管理崗位在管理本企業(yè)、本部門完成各項(xiàng)任務(wù)中的個(gè)人行為，本崗位所發(fā)揮作用狀況。
三、行為導(dǎo)向型的績(jī)效評(píng)估方法
與結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效評(píng)估方法不同的是，關(guān)鍵事件法、行為觀察比較法、行為錨定評(píng)價(jià)法、360度績(jī)效評(píng)估法等都是以工作中的行為作為主要評(píng)估的依據(jù)，也就是說評(píng)估的對(duì)象主要是行為。
關(guān)鍵事件法，是客觀評(píng)價(jià)體系中最簡(jiǎn)單的一種形式，由美國(guó)學(xué)者弗拉賴根和貝勒斯在1954年提出的，通用汽車公司在1955年運(yùn)用這種方法獲得成功。它是通過對(duì)工作中最好或最差的事件進(jìn)行分析，對(duì)造成這一事件的工作行為進(jìn)行認(rèn)定從而做出工作績(jī)效評(píng)估的一種方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是針對(duì)性比較強(qiáng)，對(duì)評(píng)估優(yōu)秀和劣等表現(xiàn)十分有效;缺點(diǎn)是對(duì)關(guān)鍵事件的把握和分析可能存在某些偏差。
行為觀察比較法，也叫行為觀察量表法，是各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)給出一系列有關(guān)的有效行為，將觀察到的員工的每一項(xiàng)工作行為同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較進(jìn)行評(píng)分，看該行為出現(xiàn)的次數(shù)頻率的評(píng)估方法，每一種行為上的得分相加，得出總分結(jié)果比較。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠有一個(gè)比較有效的行為標(biāo)準(zhǔn)，可以幫助建立工作崗位指導(dǎo)書;缺點(diǎn)是觀察到的工作行為可能帶有一定的主觀性。
行為錨定評(píng)價(jià)法，也稱為行為定位評(píng)分法，是比較典型的行為導(dǎo)向型評(píng)估法。它由美國(guó)學(xué)者史密斯與肯德爾在美國(guó)“全國(guó)護(hù)士聯(lián)合會(huì)”資助下研究提出的，蘭迪特和吉昂在1970年證明它可用于工作動(dòng)機(jī)的評(píng)估，所以在20世紀(jì)70年代，得到廣泛的應(yīng)用。它側(cè)重是具體可衡量的工作行為，通過數(shù)值給各項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)目打分，只不過評(píng)分項(xiàng)目是某個(gè)職務(wù)的具體行為事例，也就是對(duì)每一項(xiàng)職務(wù)指標(biāo)做出評(píng)分量表，量表分段是實(shí)際的行為事例，然后給出等級(jí)對(duì)應(yīng)行為，將工作中的行為與指標(biāo)對(duì)比做出評(píng)估。它主要針對(duì)的是那些明確的、可觀察到的、可測(cè)量到的工作行為。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是評(píng)估指標(biāo)有較強(qiáng)獨(dú)立性，評(píng)估尺度較精確;對(duì)具體的行為進(jìn)行評(píng)估，準(zhǔn)確性高一些。它的缺點(diǎn)是評(píng)估對(duì)象一般是從事具體工作的員工，對(duì)其他工作適用性較差;另外一個(gè)員工的行為可能出現(xiàn)在量表的頂部或底部，科學(xué)設(shè)計(jì)有助于避免這種情況，但實(shí)際中難免出現(xiàn)類似情況。
360度績(jī)效評(píng)估法，360度考核法是愛德華&埃文等在20世紀(jì)80年代提出，后經(jīng)1993年美國(guó)《華爾街時(shí)報(bào)》與《財(cái)富》雜志引用后，開始得到廣泛關(guān)注與應(yīng)用。它是一種從不同角度獲取組織成員工作行為表現(xiàn)的觀察資料，然后對(duì)獲得的資料進(jìn)行分析評(píng)估的方法，它包括來自上級(jí)、同事、下屬及客戶的評(píng)價(jià)，同時(shí)也包括被評(píng)者自己的評(píng)價(jià)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是比較全面的進(jìn)行評(píng)估，易于做出比較公正的評(píng)價(jià)，同時(shí)通過反饋可以促進(jìn)工作能力，也有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通。它的缺點(diǎn)是因?yàn)閬碜愿鞣矫娴脑u(píng)估，工作量比較大;也可能存在非正式組織，影響評(píng)價(jià)的公正性;還需要員工有一定的知識(shí)參與評(píng)估。
四、特質(zhì)性績(jī)效評(píng)估方法
除了結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效評(píng)估方法和行為導(dǎo)向型績(jī)效評(píng)估方法外，還有一類評(píng)估方法，那就是以心理學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)的評(píng)估方法—特質(zhì)性績(jī)效評(píng)估方法，以圖解式評(píng)估量表為例。
圖解式評(píng)估量表，是一張列舉了達(dá)到成功績(jī)效所需要的不同特質(zhì)(如適應(yīng)性、合作性、工作動(dòng)機(jī)等)的特質(zhì)表,每一項(xiàng)特質(zhì)給出的滿分是五分或七分，評(píng)估結(jié)果一般是如“普通”、“中等”、或“符合標(biāo)準(zhǔn)”等詞語。這種方法適用廣、成本低廉,幾乎可以適用于公司內(nèi)所有或大部分的工作和員工。它的缺點(diǎn)是針對(duì)的是某些特質(zhì)而不能有效地給予行為以引導(dǎo);不能提出明確又不具威脅性的反饋，反饋對(duì)員工可能造成不良影響;一般不能單獨(dú)用于升遷的決策上。
其它績(jī)效評(píng)估方法還有:直接排序法、對(duì)比法、強(qiáng)制分布法(硬性分布法)、書面敘述法、工作計(jì)劃考核法、標(biāo)桿對(duì)比法、情境模擬法等。
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績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告篇十六
過去一年半了。事實(shí)上，在過去的一年里，我們一直忙碌、努力和匆忙，與此同時(shí)，我們也收獲了很多。新的一年即將開始。我們不應(yīng)該忘記回顧過去一年的苦、甜、酸，以激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我將對(duì)這學(xué)期的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)和總結(jié)：
關(guān)愛集體，以學(xué)校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，重視政治理論學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。配合小組做好教研活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理，抓住每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的專業(yè)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，絕不曠工。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。關(guān)心、熱愛學(xué)生，做孩子們的好朋友。我們不要在心里就給孩子劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)孩子是不公平的。說我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉。
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容?！澳_踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是我教舞育人的座右銘。以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。本學(xué)期我積極參加了xx賽課活動(dòng)，在準(zhǔn)備公開課的過程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請(qǐng)教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開課《xxxx》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個(gè)美麗的音符。
我不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提煉更適合孩子的形體組合，在課余看《xxx教材》，各類訓(xùn)練組合的，不斷地學(xué)習(xí)提煉出更適合xxxx學(xué)校的組合與教材。結(jié)合音樂課本上的音樂讓孩子能更容易的掌握好組合達(dá)到訓(xùn)練效果!學(xué)校無小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開展。讓我校的.學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。幼小銜接我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)和舞蹈課超低段和中段的訓(xùn)練，今年編排的舞蹈《xxxx》和《xxxx》受到了學(xué)生的喜歡。讓孩子在快樂中得到了鍛煉。提高了孩子的舞蹈興趣和舞蹈感覺。
我是一個(gè)對(duì)集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地使我的工作作風(fēng)，助人為樂是我的快樂之本，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。本學(xué)年是幸福的一年，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂著、進(jìn)步著，即將到來的下一學(xué)年我同樣會(huì)積極去面對(duì)，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。
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