總結(jié)有助于我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),從而更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作。寫總結(jié)時要注意語法和拼寫的準(zhǔn)確性,以確??偨Y(jié)的質(zhì)量和可讀性。對于怎樣寫一篇較為完美的總結(jié)感到困惑的朋友可以看看以下范文。
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇一
xx年x月至x月期間,我在xx縣體育運動委員會作訓(xùn)中心辦公室文員崗位實習(xí)。這里有許多工作經(jīng)驗資深的員工和領(lǐng)導(dǎo),能來這里實習(xí),我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事?!叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。
“做什么事情都要有條理,”這是我剛進辦公室時一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的,我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則對不起關(guān)心自己的人們。
“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識},關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
實習(xí)收獲。
我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識},而是一種叫做自學(xué)的能力?!扒Ю镏?,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是接接電話,處理一些不重要的文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但是在實習(xí)的過程中,通過,,我認真的觀察和虛心的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過,,這次的實習(xí),為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇二
1、針對所招聘的優(yōu)秀大學(xué)生各部門負責(zé)人除了工作流程的幫扶還應(yīng)該從工作心態(tài)、情感、生活等方面有所了解。增強他們對公司的歸屬感,以便培養(yǎng)公司發(fā)展所需的復(fù)合型人才。
2、樓層主管應(yīng)該有相對專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn),增加與各部門之間的溝通,熟悉部門工作流程,不斷提升自身綜合業(yè)務(wù)能力。以便提升工作效率,避免不必要的事情發(fā)生。
3、警員流動性大,錄用人員整體素質(zhì)不高。針對新入職警員應(yīng)進行專業(yè)系統(tǒng)知識培訓(xùn),提高警員綜合素質(zhì),以匹配我商場整體形象。
4、全面提升導(dǎo)購員綜合素質(zhì),提升品牌服務(wù)理念,使我們的商場看上去更顯檔次,更能吸引高端消費者。
5、人力資源部應(yīng)定期和不定期的組織內(nèi)部培訓(xùn)師會議及討論、學(xué)習(xí),并進行考核與激勵等管理,不斷優(yōu)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。
6、企業(yè)文化或者公司概況之類的宣講邀請公司高層進行效果會比較理想。因高層領(lǐng)導(dǎo)者的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓,同時因為有機會和高層見面交流,會充分感受公司對其的重視,比較容易初步建立對公司的好感和認同。
7、為了更好地完成其他工作,調(diào)動大家的積極性,公司應(yīng)合理給予加班人員加班費。
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇三
1、工作上能夠積極努力、負責(zé)的去工作,但也偶有不夠積極主動的時候,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月中表現(xiàn)不夠突出,沒有及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),缺乏遠見。
2、自身方面業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能提升不夠,沒能擔(dān)當(dāng)起培訓(xùn)課程,需不斷學(xué)習(xí)提升語言表達能力。較去年有所提升,但沒有達到自己預(yù)期的效果,工作不夠全面謹(jǐn)慎,沒有創(chuàng)新,從而影響工作狀態(tài)的的不良情況,導(dǎo)致工作效率和質(zhì)量受到相應(yīng)影響。
3、20xx年,在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力:
(1)樹立良好的工作心態(tài),思想上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小,認真對待,盡自己的最大努力去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù)。
(2)工作中,向書本學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗,不斷提升自我綜合素質(zhì)。
(3)加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能,并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)勞動法及財會相關(guān)的知識,以便能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇四
20nn年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
從剛加入這個團隊彼此都是陌生人到現(xiàn)在能與大家其樂融融地工作在一起,期間的時間并不算太長,但在這里我們都在奔跑,放逐自己的夢想,鍛煉自己,成長與歡笑,這一切都是值得我們一輩子去珍惜的。
儲備干部的招聘可以說是我進入這個團隊的第一份工作也是印象最深刻的,由于我們很多事情和具體信息知道的不是太完善所以當(dāng)時只是按照宣傳頁上的進行戶外招聘,當(dāng)時我們贊足勁頭招聘了很多人時,但后來由于各種原因,讓這次面試延后了好多次。這次面試由于后續(xù)狀況比較多導(dǎo)致后期任務(wù)的執(zhí)行出現(xiàn)了不少問題,也在一定程度上對當(dāng)時我們招聘與應(yīng)聘者的溝通問題上產(chǎn)生了一些不必要的負面影響,但看著其它同事的淡定與樂觀,自己也淡然了不少。當(dāng)然,這也讓我學(xué)習(xí)到了處理問題時臨危不懼的品質(zhì)?;蛟S人事專員的事情比較瑣碎,但是越是瑣碎的事情越考驗人的耐力與品質(zhì),這一點也在以后的工作中漸漸體會到了。
已經(jīng)到來,加入了人力資源也有了不少的感受和收獲。對于上一年的工作經(jīng)歷,我作了如下的總結(jié):
1、不管做什么都要細心,抓住細節(jié)才能更高效的完成一件事情,有時一個不經(jīng)意的動作和決定會帶來巨大的改變。但細節(jié)問題不是短時間能夠解決的,需要在一次次的鍛煉中吸取教訓(xùn),然后慢慢成長,更需要在平常的生活中加強培養(yǎng)。
2、考慮問題要全面,每一件事情不能僅站在個人的角度,任何事情都要站在別人的角度考慮,這樣團隊的滿意度才有可能達到最高,人力是一個大家庭,更需要每個人的共同努力,考慮到每一個家庭成員的感受,這樣的大家庭才會更溫馨。
3、要學(xué)會多溝通。溝通是人與人交流的基礎(chǔ),沒有溝通信息就不能有效地傳達,良好的溝通更是一門藝術(shù),在每一個部門都是必不可少的。每一天的面試我們都需要溝通,面試的前期準(zhǔn)備完成與否需要向上級匯報,面試進行中的溝通能夠解決突發(fā)問題,面試結(jié)束后的溝通更是為面試畫上圓滿的句號。在平常的開會中溝通更是極為重要的,每個人的想法都是不一樣的,每個人的想法都有寶貴之處,都能為這個部門輸入新鮮的血液。
在這半年里大家工作都非常努力,每個人也都很熱愛這個大家庭,但家庭也有矛盾,我就說一下這半年里我發(fā)現(xiàn)的一些問題吧:
面試前的一些信息掌握的不是十分到位?;敬蠖鄶?shù)面試的都是各主管帶隊,基層員工參與度不夠,因此基層員工不能得到良好的鍛煉。有很多事情基層員工都不是太了解,造成面試活動進行中的一些不順利。我認為的一些面試可以多讓基層員工參與一些,也更能鍛煉能力,對以后的面試也進行的也更有效率。
如今寫總結(jié),所有事情歷歷在目,很感謝大家讓我融入這個朝氣蓬勃的團隊,讓我體會到什么是“累并快樂著”。雖然這條路并不總是筆直的,但能認識到你們就足夠了,而我也會在明年繼續(xù)努力的。
說了這么多希望和大家一起進步,一起成長!
不竭動力,源自人力!
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇五
經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累,開始了人生的一個新的歷程——實習(xí)。作為人力專業(yè)的學(xué)生,我選擇了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實習(xí)崗位。
剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什么都覺得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。
前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作。客人的要求基本都差不多,少個吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當(dāng)時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。
酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
實習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復(fù)雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習(xí)期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,只有通過實習(xí)才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當(dāng)然,來臨安的多是國內(nèi)游客,所以異國氣息甚少。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習(xí),我真的學(xué)到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來越好!
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇六
年齡:26歲身高:155cm。
婚姻狀況:未婚戶籍所在:貴州省貴陽市。
最高學(xué)歷:本科工作經(jīng)驗:3-5年。
求職意向。
最近工作過的職位:人事專員。
期望工作地:貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì):全職。
期望月薪:~3000元/月。
期望從事的崗位:人事專員/助理,辦公室主任。
期望從事的'行業(yè):其他行業(yè)。
技能特長。
技能特長:熟悉人力資源六大模塊,考取了人力資源三級證書,會計從業(yè)資格證書、大學(xué)英語四級、計算機二級msoffice高級應(yīng)用。對事物有自己的認知能力,能夠吃苦耐勞,勤奮,有耐心,有較強的學(xué)習(xí)能力和自我管理能力。
教育經(jīng)歷。
湖南女子學(xué)院(本科)。
起止年月:7月至9月。
學(xué)校名稱:湖南女子學(xué)院。
獲得學(xué)歷:本科。
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇七
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的人力資源管理個人年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
一年的人力資源管理工作,讓我也是有了更多的經(jīng)驗,當(dāng)然我也不再是之前那樣剛來管理的新人了,有了自己的基礎(chǔ),更是沒有松懈,當(dāng)然我也是清楚以后的工作要繼續(xù)的來做好同時也是還有很多自己不是那么清楚要繼續(xù)去學(xué)習(xí)去提升的方面,人力資源方面有很多是自己還需要了解,我也是會繼續(xù)的做好管理。
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇八
泉州某企業(yè)的總經(jīng)理認為:企業(yè)首先是一個創(chuàng)造財富的組織,而這組織是要靠人來推動發(fā)展的,但絕對不是過分依賴個人能力,而是組織流程,人力資源就是要起到研究如何實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的核心作用。他告訴筆者:“我們提倡把人力資源工作觸及到每個部門,即一個合格的主管首先必須是一個合格的人力資源主管?!?/p>
我認為,人力資源部門是現(xiàn)代企業(yè)職能部門的重要組成部分。隨著知識經(jīng)濟的到來,人力資源作為企業(yè)競爭的核心資源之一,在全球化和高度市場化的資源配置中,要想建立企業(yè)核心競爭力,人力資源部門的作用非常重要,必須突破傳統(tǒng)意義上的流程性職能,成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴,實施戰(zhàn)略管理職能。
做好人力資源管理工作,主要要做到以下幾點:一是培訓(xùn)工作;二是績效考核;三是建立良好的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的認同感。
培訓(xùn)工作是在人力資源管理中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。不管是新人,還是老員工,統(tǒng)一思想、與時俱進,都是企業(yè)管理所要求的一部分。在此次調(diào)查中,一個民營企業(yè)的管理人員提出:培訓(xùn)雖然僅僅是企業(yè)人力資源管理的一部分,但其在培育和加強能力的過程中扮演了核心的角色,并逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)戰(zhàn)略實施的'重要一環(huán)。科學(xué)的培訓(xùn)將不斷提高企業(yè)經(jīng)理和員工的個人技能,促進他們適應(yīng)技術(shù)和經(jīng)濟環(huán)境的飛速變革,提高處理更新、更具挑戰(zhàn)性任務(wù)的能力,為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。他認為,要做好培訓(xùn)工作首先要對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)需求調(diào)查,最好是設(shè)計問卷,也可以與受訓(xùn)者直接溝通,作為需求調(diào)查的補充。只有這樣,才能做到更有針對性得有的放矢,為避免走進培訓(xùn)誤區(qū)。
績效考核是促進工作效率,減少內(nèi)耗的主要措施之一。關(guān)于績效考核,目前很多企業(yè)認為不僅僅是人力資源部門的工作,應(yīng)該是關(guān)乎整個企業(yè),績效管理應(yīng)成為部門經(jīng)理、員工個人、人力資源部共同承擔(dān)的工作。其實這是一種錯誤的認識。筆者認為,績效考核是人力資源管理中最為關(guān)鍵的一部門。但涉及到各個部門,需要各個部門的緊密配合完成。由于績效考核面比較廣、現(xiàn)成案例比較多,在這里筆者重點談六點注意事項:一是:績效考核的目的要明確;二是:考核實施工作要分步驟進行;三是:考核指標(biāo)或要素的選取和設(shè)計工作要根據(jù)實際需求;四是:關(guān)于涉及員工切身利益的工資改革要慎重;五是:績效考核的配套組織體制要健全;六是:要樹立正確的績效考核思想。
建立良好的企業(yè)文化、培養(yǎng)員工的認同感。因此,我認為,人力資源管理的重點是認識人性、尊重人性,要以人為本,最大限度地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。因為,人是現(xiàn)代人力資源管理工作的出發(fā)點和落腳點。
以人為本,就是要充分地認識人、尊重人、關(guān)心人、依靠人、凝聚人、造就人、培養(yǎng)人,最大限度地滿足人的各種需求,發(fā)揮人的潛能,促進人的全面發(fā)展。以人為本,必須樹立正確的人才觀。以人為本就是把人作為發(fā)展的目的。人才是第一位的生產(chǎn)要素,因而要建立科學(xué)的人才評價體系,要不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份,而要把品德、知識、能力作為評價人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)。以人為本,必須努力營造尊重人的社會環(huán)境。要尊重人的社會價值和個體價值,尊重人的獨立人格,尊重人的勞動和創(chuàng)造。以人為本,必須始終關(guān)注人的價值和意義。
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇九
抓好干部學(xué)習(xí)教育工作。一是組織干部參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年,共組織20多名干部參加市委組織部、市直機關(guān)工委等單位組織的培訓(xùn)達30批次。二是組織大討論活動。根據(jù)市委統(tǒng)一安排,認真組織機關(guān)干部集中開展了“解放思想,開放崛起”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高執(zhí)行力”大討論活動,就如何解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高執(zhí)行力、加快發(fā)展等問題深入地進行了討論。通過活動的開展,使大家充分認識到面對當(dāng)前市情,提高執(zhí)行力的重要性和必要性,并針對存在的問題,提出了整改措施。三是鼓勵干部自學(xué)。積極購買計算機、法律等書籍,發(fā)放到每名干部手中,號召大家自覺更新知識,擴大知識面。
2.抓好人事工作。一年來,在辦公室黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認真落實了《干部選拔任用工作條例》的內(nèi)容和要求,共調(diào)整干部37名,為4名干部辦理了調(diào)進調(diào)出手續(xù)。在選拔任用過程中,對干部選拔任用的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格掌握不走樣,對干部選拔任用程序切實遵守不變通,嚴(yán)格執(zhí)行了民主推薦、考察、醞釀、討論決定、任職等程序,落實了任前公示制,考察預(yù)告制,任職試用制,進一步加強了組織監(jiān)督和廣大干部群眾的監(jiān)督,達到了公開、公正、公平的目的。根據(jù)辦公室工作需要,我們會同后勤做好司機的選聘工作,在試用期滿后及時與4名司機簽定了勞動合同,落實了待遇。
3.規(guī)范機關(guān)管理。我們在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,對辦公室機關(guān)管理制度進行了全面的修訂完善,擬定了24類122條政府機關(guān)工作人員必須遵守的學(xué)習(xí)、工作和生活制度,配套完善了首問負責(zé)、責(zé)任追究、限時辦結(jié)等相關(guān)制度,以手冊形式發(fā)放到每名機關(guān)工作人員手中,強化了每一名政府工作人員的責(zé)任,進一步規(guī)范了機關(guān)干部言行。
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇十
學(xué)習(xí)《公共部門人力資源管理》課程,收獲很多,感悟頗深。作為行政管理專業(yè)的專業(yè)核心課,本課程是以公共部門人力資源管理為研究對象,從我國公共管理的實踐出發(fā),結(jié)合人力資源管理的一般理論,揭示公共部門人力資源管理的性質(zhì)、特征、管理環(huán)節(jié)與方法為主要內(nèi)容的課程,它與人事制度類課程,特別是與《公務(wù)員制度》具有密切的關(guān)系,它是學(xué)生掌握行政管理專業(yè)知識的一門重要課程,經(jīng)過對學(xué)科的知識架構(gòu)和綜合理論進行認真梳理,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、人力資源管理歷史背景及研究范式。從管理目的角度看;人力資源管理大致經(jīng)歷了工作中心、人員中等技術(shù)角度看:人力資源管理大致經(jīng)歷了非獨立的綜合階段、專業(yè)的技術(shù)化管理階段、專業(yè)的人性化管理階段、專業(yè)的綜合化管理階段等四個階段;其研究的范式大體是由環(huán)境、價值和制度三個不同層面因素構(gòu)建起來的。其中,價值是公共部門人力資源管理范式架構(gòu)的核心。環(huán)境是制度產(chǎn)生與變遷的外甥變量,它的改變引起了公共人事價值的轉(zhuǎn)變。價值決定采取何種功能,功能依賴于相應(yīng)的制度來實現(xiàn)。
管理活動的總和。其獨特性在于:公共部門是一個橫向部門分化,縱向?qū)蛹壒?jié)制的龐大的組織結(jié)構(gòu)體系;國家制定專門的法律法規(guī)對公共部門人力資源的行為和管理行為進行規(guī)范,保證其依法合理的行使行政管理和人事管理的權(quán)力。
三、公共部門人力資源的流動。人力資源流動是指人力資源在組織內(nèi)部、組織之間、甚至國家之間的工作狀態(tài)的變換。根據(jù)范圍,可分為公共組織內(nèi)部人力資源流動、公共組織之間的人力資源流動、公共組織與非公共組織之間的人力資源流動;根據(jù)原因,可分為工作需要引起的流動和個人意愿引起的流動;根據(jù)方向,可分為向上流動、向下流動和水平流動。
公共部門人力資源流動的內(nèi)在動因可分為三個方面:一是物質(zhì)生活的需求,二是社會關(guān)系的需求,三是發(fā)展的需求;外在要求可分為生產(chǎn)力發(fā)展的要求、公共部門改革的要求、法律法規(guī)的要求等。其原則應(yīng)遵循用人所長、人事相宜、依法流動、個人自主與服從組織相結(jié)合。
四、公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)。在人力資源管理中,培訓(xùn)和開發(fā)是經(jīng)常聯(lián)系在一起使用的兩個概念,二者在內(nèi)涵上有一些差別。但其實質(zhì)是一致的。培訓(xùn)強調(diào)的是幫助對象獲得目前工作所需的知識和能力,以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作;開發(fā)則是指一種長期的培訓(xùn)。培訓(xùn)和開發(fā)的目的者在于提高員工各方面的素質(zhì),使之適應(yīng)現(xiàn)職工作或未來發(fā)展的需要。同時,培訓(xùn)使用的技術(shù)和開發(fā)中使用的技術(shù)通常是相同的。
員工培訓(xùn)是人力資源管理工作的內(nèi)在組成部分也是一種對人的投資。任何一個新員工,不論他具有多高的素質(zhì)和技能,都不可能與企業(yè)的工作要求直接吻合,也缺乏在企業(yè)集體中同心協(xié)力、相互配合的工作經(jīng)驗和態(tài)度。因此,企業(yè)為使新員工掌握必要的知識、技能和應(yīng)具備的工作態(tài)度,一般都要進行相應(yīng)的培訓(xùn)?,F(xiàn)今的企業(yè)將培訓(xùn)用于實現(xiàn)兩個新的目的:(1)向員工傳授更為廣泛的技能,包括解決問題的技能、溝通的技能以及團隊建設(shè)的技能等。企業(yè)是在不斷變動的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境中生存發(fā)展的,員工的知識、技能、工作態(tài)度出必須和這種不斷變換的外部環(huán)境相適應(yīng)。(2)利用培訓(xùn)來增強組織的吸引力,強化員工的獻身精神。工作對于員工來說,不僅僅是生存的手段,也是實現(xiàn)自我價值的途經(jīng),使他們在工作中感受到個人的成長和發(fā)展??梢?,對員工進行培訓(xùn),從根本上講,是經(jīng)濟、技術(shù)進步和員工發(fā)展的必然要求。
五、公共部門績效評估。組織績效的評估方法一般采用直線式,即由上級單位或領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)各項指標(biāo)統(tǒng)計完成的情況,依據(jù)各項指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)予以評定。
組織績效的評估工作可以由人力資源管理部門負責(zé),也可以由計劃統(tǒng)計或財務(wù)部門負責(zé)。與這些部門相比,人力資源管理部門的優(yōu)勢在于整合了績效評估與激勵職能,能夠更加直接地將激勵應(yīng)用于績效管理過程中。當(dāng)然,無論由哪個部門負責(zé),掌握一些必要的組織績效評估的知識和技能還是很有必要的。
工資形式。常見的有定額工資、計件工資、提成工資、獎金等。定額工資是根據(jù)員工完成一勞動直接相關(guān)或間接相關(guān)的各種定額的多少來確定勞動報酬的一種工資形式。方式主要有:個人計件和集體計件、直接計件、間接計件、有限計件、超額計件、累進計件等。它適用于自動化和機械化程度較低,采取體力勞動和手工操作的企業(yè)和工種。提成工資也稱分成工資,是按照一定比例從企業(yè)的銷售額、營業(yè)額或純收入中提取一部分貨幣進行工資分配的工資形式。適用于經(jīng)營性企業(yè)和工種。獎金是根據(jù)員工超額勞動或超額貢獻的大小支付報酬的一種工資形式。適用范圍廣泛。種類主要有:產(chǎn)出獎金和投入獎金、長期獎金和短期獎金等。
通過這學(xué)期的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多人力資源管理方面的專業(yè)知識,并把學(xué)習(xí)的理論知識與實踐的結(jié)合,我對目前從事的職業(yè)和崗位有了全新的認識和全方位的了解。
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇十一
1、為保護和促進生產(chǎn)力的發(fā)展提供服務(wù)。
生產(chǎn)力始終是社會發(fā)展的最終決定力量,因此,不斷促進生產(chǎn)力的發(fā)展是公共部門人力資源管理的根本任務(wù),也是檢驗公共部門人力資源管理的價值與成效的最根本標(biāo)準(zhǔn)。
通過對公共部門人力資源進行有效管理,不斷提高其人力資源的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、工作技能、創(chuàng)造技能和公共管理水平,充分發(fā)揮他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性,始終是堅持為先進生產(chǎn)力服務(wù)的價值取向的基本要求。
2、為維護和保住政治穩(wěn)定提供服務(wù)。
堅持為社會政治穩(wěn)定服務(wù)的價值取向,最主要的就是維護基本政治格局和政治秩序穩(wěn)定,其中最關(guān)鍵的就是保證黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)政地位。
因此,公共部門進行人力資源管理時,堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)地位,貫徹“黨管干部”的原則,忠誠地執(zhí)行黨的基本路線、方針和政策,這樣就能維護基本的政治格局和政治秩序,保持政治的.連續(xù)性,從而實現(xiàn)社會政治穩(wěn)定。
3、為實現(xiàn)人民的意志和利益服務(wù)。
公共部門人力資源是人民所授予的公共權(quán)利的執(zhí)行者,是公共利益和公共意志的實現(xiàn)者,必須以為人民服務(wù)為基本價值取向。
廣大民眾通過選舉人大代表來表達個人意愿,并使這種意識表達在國家意志中得到體現(xiàn),任何機關(guān)個人都要認識到這種意志的神圣性,正確理解國家意志的意義。
公共部門人力資源必須代表人民掌好權(quán)、用好權(quán),為實現(xiàn)最廣大人民的利益而努力工作,決不允許謀私。
二、引入競爭機制,兼顧效率與效益。
1、實現(xiàn)效率的最好手段就是引入市場競爭機制。
全球市場的形成使原來的經(jīng)濟體制面臨巨大的挑戰(zhàn),發(fā)達的信息技術(shù)使普通百姓也能獲取大量的信息和知識,教育水平的大幅提高使人們對市場的需求也趨于多樣化,這都要求公共部門給與人民更多的權(quán)利和利益。
公共部門必須打破壟斷,引入市場競爭機制,高效提供各種服務(wù)。
只有構(gòu)建良好的績效評估體系,才能做到優(yōu)勝劣汰,才能充分調(diào)動人的積極性,實現(xiàn)更加和諧高效的人力資源管理,同時實現(xiàn)公共部門對公共事務(wù)的高效管理。
2、公共部門人力資源管理的高效率不僅要求工作人員個人高效,還要求實現(xiàn)部門與部門合作高效。
人力資源管理效率的各環(huán)節(jié)從屬于全局效率之中,服從和服務(wù)于全局效率。
而全局工作的落實又要通過各環(huán)節(jié)(局部)的具體實施才能完成,可以說宏觀人力資源效率的提高有賴于微觀人力資源效率的提高。
公共部門在進行人力資源管理時,應(yīng)把宏觀人力資源管理和微觀人力資源管理結(jié)合起來,要突破傳統(tǒng)的“人事”定位,著眼全局,以更積極的態(tài)度、更具戰(zhàn)略性的眼光執(zhí)行任務(wù)。
公共部門人力資源管理所進行的投入及所消耗的資源都來源于社會,所以社會投入的資源于所獲得的綜合效益之間的比率必然是衡量公共部門人力資源管理質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn)。
這就要求公共部門人力資源管理必須是高效服務(wù)性活動,必然體現(xiàn)國家、社會和人民的需要。
在進行人力資源管理時,始終應(yīng)該堅持效率和社會效益相統(tǒng)一的價值取向,實現(xiàn)戰(zhàn)略性、長遠性的人力資源管理。
三、堅持以人為本,實現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。
1、以人為本,就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),切實保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益,要正視人的各種需要和追求,盡可能地創(chuàng)造條件實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的統(tǒng)一,在完成工作的同時獲得個人滿足感。
公共部門的人力資源管理的對象是具有各種欲望和要求的普通人,在管理中不能單純地對公職人員進行監(jiān)管、控制和約束進而要求履行其責(zé)任與義務(wù),而是用偉大的事業(yè)凝聚公務(wù)員,用崇高的精神激勵公務(wù)員,用真摯的感情關(guān)心公務(wù)員,用適當(dāng)?shù)拇鑫珓?wù)員。
充分尊重公務(wù)人員,把他們看成有理想、有道德、最求自我實現(xiàn)的人。
因此,維護和實現(xiàn)公共部門人力資源的基本權(quán)利,按照權(quán)責(zé)對應(yīng)的原則,實現(xiàn)權(quán)利和責(zé)任的有機統(tǒng)一,是公共部門人力資源管理的基本價值取向之一。
2、我國公共人力資源管理分權(quán)式改革的推行以及公眾民主參與愈加高漲的呼聲,促使公務(wù)員在獲得很大自由選擇權(quán)的同時,必須對自己的選擇結(jié)果承擔(dān)更多責(zé)任。
在這個信息繁多、瞬息變化時代,公務(wù)員面對比以往更為復(fù)雜多變的環(huán)境,相應(yīng)也要承擔(dān)多元責(zé)任。
在人力資源管理過程中,不僅要培養(yǎng)公職人員為公眾負責(zé)的責(zé)任意識,更為重要的是將責(zé)任范圍擴展,使公職人員明確:承擔(dān)的責(zé)任不僅是傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任,甚至還有倫理道德責(zé)任等。
公職人員應(yīng)鼓勵強化公民的責(zé)任感,支持群體和個人參與公共政策的制定和執(zhí)行,讓公民逐步認識到,政府是開放并可以接近的,政府是有回應(yīng)力的,政府存在的目的在于滿足公眾的需要,能夠為公民服務(wù)并且為公民權(quán)利實現(xiàn)創(chuàng)造機會。
四、關(guān)注弱勢群體,助推社會公平正義。
要實現(xiàn)公共部門人力資源管理的公平正義的價值取向,其基本要求就是力求公正,可以做好以下幾個方面:第一,立法上保證公正。
要實現(xiàn)公共部門人力資源管理的公正,必須要基于法律的公正,通過完備的法律法規(guī)體系公正地限定公共部門及其工作人員的權(quán)利和義務(wù)。
為了實現(xiàn)公平正義的要求,法律應(yīng)針對他們不同的地位和角色分配他們的權(quán)利和義務(wù)。
第二,程序上保證公正。
程序公正是結(jié)果公正的必要前提和保證,結(jié)果公正則是程序公正追求的目標(biāo)。
不能簡單地以結(jié)果公正或程序公正來判斷公共人力資源管理的過程或行為是否符合公正的要求,應(yīng)注重程序公正和結(jié)果公正相統(tǒng)一的角度進行全面考察。
第三,任職機會上保證公正。
建立健全公共部門人力資源的選拔任用制度,做到公共職位向社會公開,保證公民都享有擔(dān)任公職的均等機會,主要包括人們謀求公職的機會均等和接受教育培訓(xùn)的機會均等兩個方面。
第四,保證公民對公正的認同。
公共部門人力資源管理過程中,通過有效的思想政治和宣傳工作,使公平正義的理念深入人心,不僅要做到實際上的公正,而且還要通過必要的形式與途徑得到人民大眾的認同。
參考文獻:
[1]梁麗芝.公務(wù)員流動機制與績效管理研究[m].湖南人民出版社,.
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇十二
抓好黨員納新及轉(zhuǎn)正工作。今年6月,我們對2名納新對象認真進行了嚴(yán)格的政治審查,組織參加了赴革命老區(qū)接受革命教育及入黨宣誓活動,發(fā)展為中共預(yù)備黨員,為黨組織注入了新鮮血液。8月,為3名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)。
2.完成黨報黨刊任務(wù)。我們把抓好黨報黨刊任務(wù)作為一項政治任務(wù),按照全市201x年度黨報黨刊發(fā)行工作會議要求,認真執(zhí)行訂閱范圍、訂閱數(shù)量,完成了《人民日報》、《求是》等黨報黨刊任務(wù)。
3.豐富機關(guān)文化生活。為豐富辦公室機關(guān)文化生活,增進干部職工的交流與合作,我們認真做好機關(guān)活動室的日常管理,組織開展健康有益的迎新春文體活動,在全體機關(guān)干部職工的涌躍參與和共同努力下,活動取得了圓滿成功。
4.配合社區(qū)換屆工作。今年是韓家街社區(qū)第三屆居委會換屆選舉年。5月,辦公室作為第一選舉小組牽頭單位,對市委、市政府兩大院及周邊20個單位的社區(qū)居民情況進行了認真摸底和統(tǒng)計匯總,確定了1269名選民資格,選出了居委會正式候選人9名,并受社區(qū)選舉委員會委托,主持召開了第一分會場選舉大會,按照《選舉法》規(guī)定的選舉程序,順利產(chǎn)生了新一屆社區(qū)居委會成員。
5.組織獻愛心活動。5.12汶川大地震后,我們采取發(fā)倡議書、繳納特殊黨費等多種形式,號召大家發(fā)揚一方有難、八方支援的精神,積極投身到抗震救災(zāi)活動中,共籌集善款3.1萬元,并通過組織、民政等渠道送往災(zāi)區(qū)。
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇十三
綜述:20_年詩司戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要的一年,也是人力資源部著手精細化管理和戰(zhàn)略性人才管理戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵一年,一年中我們就企業(yè)崗位勝任力體系構(gòu)建、完善優(yōu)化人才招聘體系、完善調(diào)整績效管理體系、通過制度優(yōu)化調(diào)整發(fā)展員工關(guān)系等多個方面,并取得了比較喜人的成績,接下來就這幾方面關(guān)鍵工作總結(jié)分析如下:
(一)建立健全基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才管理與評價體系。
1.圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,建立關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)模型。
1)根據(jù)組織戰(zhàn)略需求梳理組織架構(gòu)。
隨著公司規(guī)模的擴張,扁平化的組織架構(gòu)已經(jīng)很難適應(yīng)公司進一步的發(fā)展要求,尤其是整個銷售體系、分公司的運營管理上暴露出的問題比較嚴(yán)重,為此人力資源部牽頭梳理了公司的整體組織架構(gòu)體系,核心調(diào)整包括:
a)整個銷售體系獨立運營,成立北京、上海、廣州、成都、沈陽五家分公司,各自獨立運營,擁有行政、人力資源、銷售、市場、培訓(xùn)、技術(shù)等獨立職能。分公司由行政總監(jiān)與營銷總監(jiān)進行兩條線管理,行政總監(jiān)負責(zé)人事行政部、財務(wù)部、技術(shù)部三個部門管理運營工作;營銷總監(jiān)負責(zé)銷售部、市場部、培訓(xùn)部三個部門的運營管理。
b)整個組織架構(gòu)體系中形成總部、分公司對每個崗位的矩陣式管理體系,如:分公司的市場部同時接受總部市場總監(jiān)和分公司營銷總監(jiān)雙重管理,日常管理由分公司營銷總監(jiān)負責(zé),整個市場工作規(guī)劃與安排由總部市場總監(jiān)管理。
c)梳理后的組織架構(gòu)如下:
2)規(guī)范崗位職責(zé),形成崗位說明書。
在組織架構(gòu)調(diào)整后,人力資源部牽頭,會同總裁、副總裁以及各部門主管一起討論分析,重新依據(jù)管理體系的要求對部門職能、中高層管理崗位以及其他關(guān)鍵崗位的職能描述、崗位職責(zé)、崗位任職資格在內(nèi)的崗位說明書。普通員工崗位的崗位說明書由部門經(jīng)理根據(jù)目前工作及未來發(fā)展需要草寫和擬定,之后由人力資源部跟各部門溝通梳理,并再提交審批后執(zhí)行下發(fā)。在這里要特別感謝任總的支持,和各部門的大力配合,組織多次集體和部門會議,使新崗位說明書不光流于形式。通過抽樣調(diào)查反饋,發(fā)現(xiàn)大部分員工能夠清晰的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施,形成了明確的工作目標(biāo)。另外,新崗位說明書更集合員工的自我激勵、自我管理與自我發(fā)展于一身,充分反映了員工個體成長與公司的戰(zhàn)略的整合,實現(xiàn)兩者的和諧共同發(fā)展。
3)構(gòu)建高層管理崗位及關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型。
管理層的崗位勝任力模型是實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵,它詩司戰(zhàn)略映射到管理崗位的戰(zhàn)略分解,可以有效幫助管理層明確工作職責(zé),工作目標(biāo),及個人發(fā)展方向。同時,素質(zhì)模型也是生成崗位說明書和績效管理的依據(jù)??紤]到構(gòu)建素質(zhì)模型工作需要非常專業(yè)的知識和技術(shù),經(jīng)人力資源部慎重考慮,最終引入專業(yè)管理咨詢機構(gòu)“合優(yōu)咨詢”進行項目實施。經(jīng)過人力資源部和咨詢公司雙方的共同努力,歷時3個月辛苦工作終于完成了我公司中高層管理崗位和其他關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型,分別如下:(圖略)。
4)需進一步提高的工作。
崗位說明書的出臺對人力資源部的招聘、績效、薪酬等工作提供了有力支持。但是建立的勝任素質(zhì)模型在具體工作中如何使用依然存在問題。如果不能對建立的素質(zhì)模型進行有效的量化測量與評估,中高層管理崗位和關(guān)鍵崗位人才的招聘、培養(yǎng)工作都無法展開。管理咨詢公司雖然給出了評價中心方案,但在人才潛力、性格、價值觀甚至基本管理技能上的評估都需要用到專業(yè)的測評工具,這是他們不能提供的,還需要找專業(yè)測評公司進行素質(zhì)模型的“落地實現(xiàn)”,變成可量化測量的指標(biāo)。
2.重新梳理優(yōu)化招聘體系,提升招聘效率,提高招聘成功率。
1)引入先進人才測評技術(shù)。
人才測評是近幾年在國內(nèi)得以迅速發(fā)展人才評價技術(shù),目前在國外企業(yè)的招聘選拔過程中的使用率超過70%,在國內(nèi)也已在中國移動、中國銀行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等幾千家企業(yè)得以廣泛應(yīng)用。由于公司每年招聘量大,尤其校園招聘更是面臨萬里挑一的極大招聘壓力,為提升招聘效率,提升招聘的成功率,人力資源部嘗試在今年的招聘過程中引入先進的人才測評技術(shù)。經(jīng)過多番溝通和比較,我們最終選擇和“北森測評”合作,在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解決方案。在整個校園招聘過程中,我們在進入學(xué)校進行校園宣講會,收到學(xué)生的求職申請后,會直接組織求職學(xué)生進行集中進入人才測評環(huán)節(jié),通過對應(yīng)聘者的性格、興趣、價值觀等潛在特征,邏輯思維、言語理解、溝通技巧等能力指標(biāo)的綜合評價,進行第一輪的快速淘汰,有效提升了我們校園招聘的效率。
2)優(yōu)化梳理公司招聘流程。
引入人才測評技術(shù)后,原有的招聘流程被進一步梳理優(yōu)化。所有應(yīng)聘者先通過一輪人才測評,主要完成對崗位“匹配度”和基本潛力的評估。之后再進入建立篩選階段,這在很大程度上削減了簡歷篩選工作的壓力。同時,測評結(jié)果可以對后續(xù)的面試工作提供非常有用的信息,使面試問題有的放矢,提高了整體招聘的準(zhǔn)確度。
3)20_年校園招聘執(zhí)行。
今年10月15號——30號進行了三地8所高校進行了招聘工作。總計劃通過校園招聘方式招聘銷售、技術(shù)等崗位共計109人。依據(jù)校園宣講會、簡歷收集、人才測評、簡歷篩選、面試的順序進行,測評部分采用在線答題,招聘過程較為順利。
4)招聘效果評估。
新的招聘體系在校招中的效果是令人滿意的,甚至超出了開始的預(yù)期指標(biāo)。具體體現(xiàn)在如下幾個方面:
a)時間成本大幅降低。
相比13年整個校招的時間縮短了1/2,這與簡歷篩選工作的效率提升有很大關(guān)系。
c)經(jīng)濟成本減少可觀。
相比13年整個校招工作中,投入的總費用減少了7620.33。
d)面試錄取率、轉(zhuǎn)正率令人振奮。
從面試錄取率可以看出,引入測評后面試的效率成倍的提升了。同時,測評結(jié)果為后續(xù)的面試工作提供了非常有價值的信息,使后續(xù)面試工作更加有的放矢,大大提高了招聘的準(zhǔn)確性。這在轉(zhuǎn)正率中可以看出,提高了12個百分點。
5)需進一步提高的工作。
新的招聘體系在校招中的作用已經(jīng)被實踐所檢驗,下一步的關(guān)鍵問題是如何進一步有效搭建適合中高層管理崗位和關(guān)鍵崗位的招聘體系,這需要有效的將已有勝任素質(zhì)模型變得可量化評估,同時這也是進一步明確培訓(xùn)需求的關(guān)鍵。
(二)完善績效考核體系,實現(xiàn)與薪酬掛鉤和公司戰(zhàn)略匹配。
1.基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃,依據(jù)平衡計分卡原理繪制公司戰(zhàn)略地圖:
平衡計分卡是企業(yè)管理過程中應(yīng)用比較廣泛的戰(zhàn)略分解工具,09年在人力資源部的牽頭組織下,形成了有總裁、副總裁以及關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干組成的10人戰(zhàn)略規(guī)劃小組,基于公司5年發(fā)展戰(zhàn)略,重新梳理的公司戰(zhàn)略,并依據(jù)平衡計分卡“財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)/成長”四個層次繪制了公司的戰(zhàn)略地圖,并完成了公司級關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定。
2.戰(zhàn)略指標(biāo)分解,重新調(diào)整梳理績效考核指標(biāo)。
a)明確績效考核責(zé)任人,確保kpi指標(biāo)調(diào)整到位。
人力資源部牽頭,建立由行政副總裁、人事行政總監(jiān)、營銷總裁助理、研發(fā)總裁助理、績效經(jīng)理5人組成的kpi體系項目組。由項目組負責(zé)協(xié)助、指導(dǎo)各職能體系進行戰(zhàn)略指標(biāo)逐層分解,并最終完成kpi體系考核指標(biāo)的最終確認。
b)績效指標(biāo)與評定方案的確定。
本著建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效指標(biāo),績效考核項目組會同各業(yè)務(wù)體系主管逐級分解公司業(yè)績指標(biāo),并通過與各部門主管的反復(fù)討論,將指標(biāo)具體落實到各部門。各部門主管根據(jù)部門具體情況與員工進行深入溝通,進一步明確各員工指標(biāo),最終報專項小組審核,審核通過在人力資源部備案。
在績效評估方案經(jīng)過項目組反復(fù)討論,最終確認如下原則:
h8698;季度考核與年度考核相結(jié)合:kpi評估與考核,以季度為考核周期,每季度考核一次,同時以季度考核結(jié)果為依據(jù),進行年終總評定。
h8698;績效考評結(jié)果與薪酬掛鉤,普通員工薪酬關(guān)聯(lián)比例為10%,經(jīng)理/主管薪酬關(guān)聯(lián)比例為15%,總監(jiān)、副總裁薪酬關(guān)聯(lián)比例為20%。
c)多渠道推行績效管理制度,保證kpi的有效實施為了提升全員對與公司新的績效管理制度的理解與支持,人力資源部先后項目啟動會、績效評估反饋培訓(xùn)、績效制度公示、績效管理電子報等多種形式進行kpi制度及知識的宣傳推廣,同時人力資源部派專人以部門為單位協(xié)助各部門主管進行小團體的績效制度培訓(xùn)與答疑。
d)效果評估。
通全公司范圍調(diào)查發(fā)現(xiàn),72%的員工認為績效考核更好的幫助他們明確了工作方向與目標(biāo)。82%的員工認為,引入績效考核制度對其工作有較大的激勵作用。同時,有43%的員工認為績效考核詩司對其實行進一步把控的手段,其中有19%的人認為考核結(jié)果不公平,有抵觸心理。
(三)通過員工關(guān)系維護,實現(xiàn)個人與企業(yè)的共贏。
1.依據(jù)新勞動法重新規(guī)范公司《勞動合同》。
20_年出臺的《中華人民共和國勞動合同法》對約束了企業(yè)用人的規(guī)范,保證了企業(yè)與員工雙方的利益。雖然在08年人力資源部對公司《勞動合同》進行了簡單修改,但并不完善。今年在《中華人民共和國勞動合同法》的基礎(chǔ)上,我們進一步對原《勞動合同》進行完善,其中特別對勞動時間、勞動報酬、社會保險與勞動合同解除方面進行修訂。新《勞動合同》的出臺,進一步體現(xiàn)了公司“以人為本”的用人理念,保證了公司和員工個人的雙向利益。2015年公司各部門共離職35人,人力資源部積極進行配合,給與政策和制度的支持。同時,按照規(guī)定流程我部協(xié)助完成了工作交接、合同變更,及對部分員工的離職談話。在處理的離職員工中,人力資源部對每一個人實施跟蹤調(diào)查,聽取員工直接主管和周圍員工意見,根據(jù)《勞動合同》約定及崗位特點,合理進行勞動合同的終止,并給予經(jīng)濟上的補償,保證了離職員工的零上訴率。
2.用《員工手冊》傳遞企業(yè)文化。
舊版的《員工手冊》重于強調(diào)公司的管理規(guī)范,與公司倡導(dǎo)的“以人為本、客戶至上、拼搏創(chuàng)新”的企業(yè)文化結(jié)合度不高。為了更好的傳播企業(yè)文化,促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn),人力資源部借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗并通過公司內(nèi)部高層訪談,編寫了新版《員工手冊》。在新版《員工手冊》中,公司的企業(yè)文化有效通過員工管理、薪資待遇、勞動保護、福利待遇、勞動紀(jì)律、員工形象規(guī)范、社交禮益范、業(yè)務(wù)行為規(guī)范等方面進行有效傳達,使員工真正將公司的理念、價值觀融入到自己的日常工作中,為公司與個人的共同成長提供了有力保證。
3.用豐富的活動提升公司員工的凝聚力。
豐富的活動是縮短員工之間距離,加深員工之間溝通與了解,提升公司凝聚力的必要手段。過去的一年中,人力資源部組織了2次全公司規(guī)模的郊游、1次全公司規(guī)模的拓展訓(xùn)練和不定期的部門范圍活動。在反饋中,員工們普遍反應(yīng),“通過幾次集體活動,大家之間的了解加深了,大家之間的關(guān)系更加融洽了?!倍@正是成功企業(yè)普遍具備的特點。另外,每逢員工生日時,公司以部門為單位為員工舉辦小型生日派對,讓員工更好的感覺到集體的溫暖。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司及時進行肯定和獎勵,同時定期組織經(jīng)驗交流會,分享成功經(jīng)驗。
4.需進一步提高的工作。
新版《勞動合同》和《員工手冊》的出臺,詩司管理制度上的有效完善。但其中仍存在不足,特別是薪酬福利、獎懲制度上需要進一步優(yōu)化。這需要引入更加有效的績效管理體系,實現(xiàn)績效與薪酬、獎勵掛鉤,從而更好的激勵員工,促進企業(yè)發(fā)展。另外,企業(yè)文化的加強與員工凝聚力的提高依然是明年的一項重要工作,這不光需要各種各樣的活動、分享來支持,同時也需要引入一些必要的技術(shù)手段,比如搭建企業(yè)博客或員工網(wǎng)絡(luò)交流平臺等。
人力資源管理實訓(xùn)個人總結(jié)篇十四
本文是由大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)為各位求職者提供想知道怎樣才能寫好一份求職簡歷以下還相關(guān)提供應(yīng)屆人力資源管理個人簡歷作為寫簡歷時的寫作技巧問了解寫簡歷的技巧后那么還看看這份相關(guān)的人力資源管理個人簡歷求職范文參考寫簡歷。姓名:簡歷模板年齡:22戶口所在:廣東省國籍:中國婚姻狀況:未婚民族:漢族身高:155cm人才類型:在校學(xué)生應(yīng)聘職位:人力資源行政專員/助理求職類型:實習(xí)可到職日期:隨時月薪要求:1500~1999元希望工作地區(qū):廣州廣州廣州工作經(jīng)歷廣州南方人才資源租賃中心/廣東南方人力資源服務(wù)有限公司起止年月:2016-03~至今公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):多元化業(yè)務(wù)集團公司擔(dān)任職位:人事助理工作描述:1.正確無誤錄入相關(guān)人事資料;2.負責(zé)對相關(guān)人事資料進行登記、保存、歸檔;3.負責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)員進行資料核實發(fā)現(xiàn)問題與業(yè)務(wù)員溝通協(xié)調(diào);4.負責(zé)部門的快遞接收、寄出;5.協(xié)助改善相關(guān)流程積極提出改善意見;實習(xí)工作總結(jié):打字速度快;熟悉msoffice操作;資料妥善整理、保存;有良好的溝通能力和觀察能力;與上司、同事相處和諧、融洽在工作上得到上司和同事們的肯定。畢業(yè)院校:廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:2016-07專業(yè)一:人力資源管理專業(yè)二:起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號2012-092016-07廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院人力資源管理人力資源管理師中級、計算機中級操作員證書、大學(xué)英語b級語言能力外語:英語一般粵語水平:精通其它外語能力:國語水平:良好工作能力及其他專長1.熟悉操作word、excel、powerpointmsoffice辦公軟件;2.善于溝通、喜歡與人打交道能說出流利的普通話以及粵語;3.做事細致、有耐心、有責(zé)任感、積極主動且有較強的`團隊合作精神;4.心思縝密具有較好的溝通表達能力適合做行政人事工作;第一學(xué)期獲得:2009年《生活的準(zhǔn)則》征文競賽全校三等獎。個人自傳我是一個熱情、細心、具有親和力的男生學(xué)習(xí)勤奮刻苦、工作認真負責(zé)熱愛人力資源管理崗位想從事人力資源工作是我的工作理想規(guī)劃。在校間曾擔(dān)任班干部、學(xué)生會工作以及積極參加社會實習(xí)培養(yǎng)了我適應(yīng)能力強、領(lǐng)悟新知識快、做事有耐心、有責(zé)任感、積極主動、且有較好的溝通能力和團隊合作意識。希望企業(yè)能夠提供實習(xí)的機會!
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