總結是反思的過程，通過總結可以進一步提高自己的認知和思考能力。在寫總結之前，我們可以先進行一次全面的梳理和整理，以便更好地把握主要內容?？偨Y范文可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在寫總結時存在的不足，以便改進和提高。
商務專員月工作總結篇一
尊敬的領導：
您好!我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持，讓我進入xx互聯(lián)這個大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓和幫助，讓我從對本行業(yè)的一無所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進步!進公司工作已有一個星期了，收獲很多，現(xiàn)將工作總結：
1、萬事開頭難，但我迎難而上。
我知道笨鳥先飛，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認真去學習，才不會落后!別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個不輕易服輸?shù)娜?，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!
2、知識靠積累，技巧靠學習和總結。
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務這一塊的。對于這一方面的知識，我第一次接觸，一點基礎都沒有，只有通過不斷學習和積累，才能對產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細聽他們如何打電話和客戶溝通的，一邊聽一邊學習和總結他們的說話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習。第一天我底氣不足，說話也結結巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點效率也沒有。在主管的幫助下，結合自己的總結，我了解了自己的不足并加以改進，第二天的工作有了明顯的進步。學以致用，不斷學習和積累才能有更大的進步!
3、量變帶來質變，天道酬勤。
我進公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒有經(jīng)驗，二我沒有客戶源。所以，我前兩個星期的目標就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個!做過銷售的我知道，量變帶來質變!一個客戶不成交，就找二個，二個不行就找三個，三個不行就找一百個，一千個``````總會有成交的!天道酬勤，付出總有回報的!當然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務量也會直線上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源!把意向客戶當朋友，關心客戶，平時多交流感情，保持良好的關系，在客戶有需求時才會第一時間聯(lián)系你!這時，你的訂單就來了，業(yè)績就來了，你的收入也跟著來了!
5、團隊精神，開心工作開心賺錢。
進公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團隊!公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團隊!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團隊則是公司發(fā)展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個大團隊!團隊很團結，領導以及隊員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團隊的幫助下學到很多，進步很大!工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖!在這里，我會實現(xiàn)開心工作，開心賺錢的!
總的來說，我在這里學到很多，當然也有很多不足，以后會更努力的!
精選閱讀。
商務專員月工作總結篇二
還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
（3）論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
（5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。
（6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的'類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。
（4）自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
（6）由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的。
（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好??！
商務專員月工作總結篇三
在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2、思想?yún)R報范文提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
商務專員月工作總結篇四
自從9月8日幸運地成為公司綜合管理部的一員后，轉瞬之間，我在綜合管理部已經(jīng)工作二個月了。在這二個月里，我得到了公司領導及同事們非常熱忱的幫助。我邊工作，邊學習，雖然我還有專業(yè)知識上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也較快地融入公司的文化氛圍。在此我非常感謝領導和同事們對我的關懷和幫助?，F(xiàn)在就這二個月的工作，我做出如下整理和總結，請領導予以批閱：
一、初期的學習。
1、我積極認真的學習公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構、企業(yè)文化。
讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎。
2、認真學習人事規(guī)章制度及業(yè)務流程，為自己盡快的進入工作角色，
能夠獨立承擔完成公司員工關系的相關工作打下堅實的基礎。
3、對日常招聘崗位進行協(xié)助分析，包括：崗位工作內容、任職資格、
適合崗位的人才群體。在對這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，找到合適的人員進行面試及錄用等。
4、在進入公司不到一個月內，逐步的梳理完成如何處理員工關系。
二、角色工作。
1、員工招聘、錄用，辦理入職和離職手續(xù)，資料備案存檔的工作;。
2、勞動合同的初簽、續(xù)簽及備案工作;。
3、新入職人員的培訓工作;。
4、社保及工傷保險的辦理工作;。
6、“7s”宣傳、落實與促進，“7s”管理的進一步深入，“7s”檢查等工作;。
7、公司各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行;。
8、公司各項通知、通告的擬定、公布等工作;。
9、辦公費用的管控，辦公及勞保用品的采購管理，辦公設施的維護等工作;。
10、安全管理工作：車輛、人員、物料進出控制及消防器材的檢查、維。
護，突發(fā)事件與安全事故的處理;。
11、公司外租宿舍的管理和飯?zhí)霉芾?，并定期檢查衛(wèi)生狀況;。
12、其他相關的人事行政工作。
三、個人能力評價及總結。
短短的兩個月時間過去了，在領導及同事的指導下，我努力的學習并認真做好每項人事行政工作，努力的提高自己工作能力。我相信自己在以后的工作過程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效地完成各項工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部力量。
商務專員月工作總結篇五
本站發(fā)布電子商務運營專員試用期工作總結，更多電子商務運營專員試用期工作總結相關信息請訪問本站工作總結頻道。
時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的.銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
商務專員月工作總結篇六
在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結合工作實際，對工作做如下總結:。
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3.缺乏工作經(jīng)驗。
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。。。。。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
總之，用一段話概括：
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉。
工作不夠精細化。
工作方式不夠靈活。
缺乏工作經(jīng)驗。
缺乏平時工作的知識總結。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動性。
工作要注重結果。
今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成。
把握一切學習的機會，平時要做總結。
多看，多學習，多做。
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是120172017件貨，人件利潤2017元，年收入2017萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現(xiàn)，(月銷售額達到2017x件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
商務經(jīng)理。
匯報范文。
商務專員月工作總結篇七
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光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到xx軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;
從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數(shù)據(jù)表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的seo優(yōu)化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務。
3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，根據(jù)負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整，在18日時開始重新規(guī)劃、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的
時間比較少，所以對團隊的.交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。
商務專員月工作總結篇八
還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二：(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場分析：(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，11年。
計劃。
在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將。
計劃。
主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八：公司的問題，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在16年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!
商務專員月工作總結篇九
政務公開是和加強對行政權力監(jiān)督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關系，促進依法行政的一項重要內容。
20xx年以來，我局認真按照縣委、縣政府有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結合我局工作實際，積極推進我局政務公開工作。現(xiàn)將我局20xx年政務公開工作總結如下：
(一)提高認識，明確指導思想。思想是行動的先導，我局從認識上高度重視政務公開工作，把它作為本局的一項重要工作來抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹立政務公開的意識，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞加快元江經(jīng)濟發(fā)展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務水平、促進元江經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展營造良好的政務服務環(huán)境。
(二)明確目標，健全工作機制。為了使政務公開工作更加有序開展，我局確立政務公開工作目標，就是通過優(yōu)化和完善政務環(huán)境，達到機關干部思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步調動，工作效率和依法行政水平進一步提高，服務質量進一步改善，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化的目標。進一步完善工作機制，主要呈現(xiàn)以下幾個方面的特點：
一是領導高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務公開工作，認識到位，把政務公開作為加強機關作風建設，促進業(yè)務開展，樹立商務部門良好形象的重要舉措。成立了局政務公開工作領導小組，局長任組長，一名副局長副組長，各科室負責人為成員。先后多次召開局務會議，研究部署政務公開工作。
二是機制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務公開的先進經(jīng)驗，進一步創(chuàng)新了政務公開工作，完善了各項規(guī)章制度，包括機關考勤制度、首問首辦責任制度、民主科學決策制度、學習制度、民主生活會制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務工作更加制度化、規(guī)范化，我局按照政務公開要求，專門在辦公樓顯要的地方、商務部云南元江商務網(wǎng)、政府信息網(wǎng)平臺公布了商務職能和商務執(zhí)法范圍。今年還完善并印發(fā)3000余冊《元江招商指南》，方便客商了解元江的資源、項目情況，真正做到服務于民，便利于民，以實際行動實踐“三個代表”，改善服務，提高效率，獲得干部群眾一致好評。
三是公開內容齊全。推進民主政務，凡是運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局實行全部公開。政務公開內容分為對外公開和對內公開兩部分。對外公開內容包括我局各股室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業(yè)務情況及其他需要公開的事項。對內公開內容包括我局的黨務、黨風廉政建設、干部考勤等。我局嚴格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。
我局緊緊抓住群眾關注的熱點和敏感問題，強調政務公開的時效性。四是公開形式多樣2017年商務專員工作總結2017年商務專員工作總結。服務效果明顯，我局從實際出發(fā)，克服商務局組建初期辦公環(huán)境不佳等困難，采取了上網(wǎng)、印發(fā)資料、借助媒體發(fā)布等形式公開政務。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。一是上網(wǎng)公示。我局開通了《云南元江商務之窗》網(wǎng)站，向外宣傳元江、推介項目、發(fā)布務政務信息，對內為全縣機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類企業(yè)提供商務信息服務。
至10月底止，網(wǎng)站共計發(fā)布各類信息380余條，有效地公開了政務，有力地推介了元江。二是上媒體公示。主要是指通過媒體推介宣傳單位工作動態(tài)，主動自覺接受社會輿論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務工作之一為民辦十件實事的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農家店建設就主動在電視上公示，讓群眾來共同監(jiān)督，受到社會的公認和好評。
(三)嚴格考核，落實工作責任。一是根據(jù)政務公開的特點，對各科室的工作進行了明確，辦公室負責政務公開工作的組織協(xié)調，各科室根據(jù)各自的工作職責負責相關對口政務公開項目的部署和落實;二是將政務公開工作納入機關各科室的整體績效考核和個人績效考核，考核結果作為評先、評優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實行政務公開責任追究制度，對拒不實行政務公開，或按規(guī)定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負責人及直接責任人的行政責任。
(一)思想認識上存在一定的差距。個別干部對政務公開認識上某些時候存在一定的偏差，有待進一步加強學習，提高政務服務水平，提高思想認識，更好地服務于元江的經(jīng)濟工作，樹立良好的外商投資“窗口”形象。
(二)政務公開制度建設有待加強。政務公開的內容是包羅萬象的，個別的制度不能寫在紙上，掛在嘴上，要真正落實在行動上，增強政務透明度，確保處事公正、辦事公開、分配公平，健全監(jiān)督網(wǎng)絡，消除假公開、不公開的現(xiàn)象，做到反饋快、查處快、曝光快，尤其是軟環(huán)境建設中存在的影響經(jīng)濟發(fā)展的突出問題，要從快、從重、從嚴打擊處罰，并隨時通過新聞媒體公開。
商務專員月工作總結篇十
還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二：(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三：(網(wǎng)絡與市場)作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場分析：(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：2020年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，2020年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，2020年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八：公司的問題，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的2020即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在2020年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！
商務專員月工作總結篇十一
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗。
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，（還是流程問題）。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接......
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣（誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
總之，用一段話概括：
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉。
今年公司要開拓大領域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動性。
今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成。
把握一切學習的機會，平時要做總結。
多看，多學習，多做。
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1件貨，人件利潤元，年收入萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現(xiàn)，（月銷售額達到x件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
商務專員月工作總結篇十二
根據(jù)通知要求，現(xiàn)就我局xx年工作總結及xx年工作計劃報告如下：
（一）市考指標完成良好。
五資方面:億元，%；億元，%；外資xx萬美元，完成全年任務的xxx%。
三率方面：開工注冊率xxx%，%，%。
社會消費品零售總額及限上企業(yè)方面，全年限額以上消費品零售額總量實際完成xxx.x億元，增速xx.x%；億元，增速x.x%。xx年凈增限上商貿企業(yè)x戶。
（二）推介會成果顯著。x月，第三屆絲博會勝利召開。會上，xx區(qū)與融創(chuàng)中國、中建三局、中海地產(chǎn)、x建工、金葉集團等知名企業(yè)簽訂招商項目xx個，簽約項目資金xxx.x億元。同時，還推出了大樊川文化旅游片區(qū)、xx硬科技產(chǎn)業(yè)園、xx高品質酒店、常寧商業(yè)綜合體、七彩灃峪休閑旅游區(qū)、xx智慧電商物流園等x個大片區(qū)開發(fā)、xx個重點招商項目，涉及片區(qū)開發(fā)、農業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、文創(chuàng)、旅游、民宿、特色小鎮(zhèn)、ppp等方面，預計總投資達xx.x億元。會上，xx區(qū)出臺了“黃金十二條”惠企大禮包，聘請xx位商界人士為“xx招商大使”，并與西北工業(yè)大學等x所大學的校友會建立戰(zhàn)略合作關系。xx月xx日，xx區(qū)舉行“開啟xx新商業(yè)打造城南新商圈”盒馬鮮生入駐xx區(qū)簽約儀式及項目促進座談會。盒馬鮮生和澳堡商業(yè)現(xiàn)場簽約，xx區(qū)委書記王青峰為盒馬鮮生（xx店）頒發(fā)“投資xxvip項目”證牌，為澳堡時代廣場頒發(fā)“x市xx區(qū)樓宇招商示范基地”證牌。
（三）積極開展招商活動。一是積極踐行市委市政府“一號工程”要求，區(qū)委區(qū)政府主要領導于年初開始，分赴x、x、x等地開展“點對點”招商，拜會了當?shù)刂髽I(yè)及商會，推介我區(qū)重點項目。二是策劃組織重大系列招商活動。由區(qū)委區(qū)政府領導帶隊赴x、x、x、x等地上門招商，拜訪了華夏幸福集團等知名企業(yè)。還組織企業(yè)赴x參加“xx渝洽會”、首屆中國國際進口博覽會等展會，向外省客商推介xx的投資環(huán)境及招商項目，吸引外資企業(yè)投資，推進我區(qū)外貿產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
（四）積極做好項目評審。先后組織國土、規(guī)劃、環(huán)保、發(fā)改委等部門組織召開入?yún)^(qū)評審會x次，針對奧達·萬景園、中荷馬鈴薯小鎮(zhèn)、xx高品質酒店及國際標準羽毛球館等x個項目進行了評審。目前，這x個項目均已通過評審，原則同意落戶xx，下一步將協(xié)調相關部門積極辦理項目入?yún)^(qū)手續(xù)。
（五）商貿發(fā)展穩(wěn)中有進。一是抓好限上企業(yè)培育，定期走訪商貿企業(yè)，協(xié)助解決問題，不斷增強企業(yè)發(fā)展信心和動力。二是完善企業(yè)預備庫建設，同統(tǒng)計局聯(lián)合進行企業(yè)核查，摸清底數(shù)，將符合限上企業(yè)條件的盡快入庫。三是全力建設萬科生活廣場商圈和府東路商圈，新引進了盒馬鮮生、蒜泥咖啡、晟嘉國際影城、cgv影院、中健銀座、九田家等大型連鎖品牌，不斷提升商圈品牌效應。四是督促悅秀城、萬科東區(qū)綜合體、西xx街特色街區(qū)等項目盡快建成營業(yè)，為市民提供更多商貿休閑場所。五是積極引進新的知名品牌，積極邀請星巴克等知名品牌來我區(qū)選址開店，力促品牌項目盡快落地。六是完成了我區(qū)x個區(qū)級運營中心，xx個街道級電商服務站，xx個村級電商服務點的建設工作。七是推動電商園區(qū)發(fā)展，由x美人魚互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集團打造的美人魚產(chǎn)業(yè)園正式開園，項目總投資xx萬元，建筑面積xx平方米，以文化類產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)服務平臺，人才培訓及輸送平臺為載體，現(xiàn)已入駐xx余家電商企業(yè)。
（六）行業(yè)監(jiān)管運行良好。一是出臺了《商務系統(tǒng)鐵腕治霾實施方案》《商務局xx年鐵腕治霾考核細則》，實現(xiàn)治污減霾工作制度化、規(guī)范化。二是加快區(qū)內煤炭網(wǎng)點取締工作，涉及xx個街辦xx個網(wǎng)點，目前有x戶已劃轉高新區(qū)，剩余xx戶網(wǎng)點已完成煤炭清零，提前超額完成了消減任務。三是xx家加油站全部完成三次油氣回收任務，其中xx家完成更換雙層罐或防滲池任務，剩余企業(yè)已制定更換計劃。四是每月對各商貿企業(yè)、加油站進行安全消防及廁所革命落實檢查，及時消除安全隱患。并建立例會制度，提高安全意識，減少人為引起的事故發(fā)生。
1.外資項目數(shù)量偏少。大多數(shù)外資企業(yè)傾向在政策寬松、扶持力度大、落地速度快的開發(fā)區(qū)投資，作為區(qū)縣招引外資項目相對處于劣勢。
2.關停、退庫企業(yè)較多，造成零售業(yè)下滑，大幅拉低社零總額。前三季度，零售企業(yè)（含大個體）上報數(shù)占我區(qū)限額以上零售額的xx%，xx年x月—xx年xx月停業(yè)企業(yè)基數(shù)xx個，累計增速-xx%，對增速影響較大。
3.區(qū)屬限上企業(yè)負增長較多。上報數(shù)據(jù)的限上企業(yè)中，批發(fā)零售企業(yè)xx家，負增長的企業(yè)有x家，占批發(fā)零售企業(yè)的xx.x%；住宿餐飲企業(yè)xx家，負增長的企業(yè)有xx家，占住宿餐飲企業(yè)的xx.x%，限上企業(yè)對區(qū)屬社零總額增速的帶動作用明顯減弱。
4.區(qū)屬限上企業(yè)規(guī)模較小，缺乏大中型零售企業(yè)支撐。我區(qū)限上企業(yè)中除有x戶批發(fā)企業(yè)規(guī)模較大外，零售企業(yè)（含大個體）中，年銷售額過xx萬元的僅x家，供銷系統(tǒng)銷售額過xx萬的企業(yè)僅x家；在xx戶餐飲企業(yè)中，營業(yè)額在xx萬元以上的僅x戶，營業(yè)額xxx萬元以下的有近xx戶。
（一）招商方面：一是進一步營造招商氛圍，利用各種媒介，全方位做好招商宣傳，最大限度激發(fā)全區(qū)招商熱情。二是進一步優(yōu)化招商結構，全力打造新型產(chǎn)業(yè)集群，努力實現(xiàn)規(guī)模效應。圍繞特色小鎮(zhèn)建設招商，堅持企業(yè)主體，加快引進一批符合“特而強”“精而美”要求的大項目、精品項目。圍繞ppp合作模式，加快項目入庫，推進項目順利實施。三是進一步發(fā)揮平臺作用，利用xx國際大學城、常寧新區(qū)、引鎮(zhèn)現(xiàn)代物流園的主戰(zhàn)場、主平臺作用，重點緊盯世界xxx強等企業(yè)，重點引進科技型、人才型項目和國內外xxx強、央企、國企等項目。四是進一步創(chuàng)新工作方式。優(yōu)化“走出去、引進來”招商模式，選擇北上廣等重點城市開展招商引資專場推介，充分發(fā)揮“xx招商大使”和校友會資源，拓寬招商渠道，做好以商引商、精準招商文章。五是進一步強化服務保障，深入開展“行政效能革命”，強化各級各部門協(xié)調發(fā)力，加強對項目的調研指導，深化“店小二”式服務，主動對接聯(lián)系、研究解決項目實施中存在的困難和問題，推動項目早開工、早落成、早見效。
（二）社消方面：一是加強招商，增加我區(qū)商貿發(fā)展活力。積極引進xx有限公司奧迪品牌汽車xs店和xxx有限公司奔馳xs店項目，積極引進更多諸如盒馬鮮生等知名商貿品牌，增加區(qū)域商貿發(fā)展后勁。二是緊抓商圈建設機遇，鼓勵企業(yè)轉變經(jīng)營方式，緊扣大眾化消費趨勢，提供高質量服務，促進消費增長。全力發(fā)展萬科生活廣場商圈和府東路商圈，促進gogo街區(qū)招商建設，組織系列促銷活動，提高商圈商業(yè)輻射力、競爭力。三是以全市咖啡地圖發(fā)布促進咖啡街區(qū)建設，積極引進星巴克、瑞幸咖啡等企業(yè)，打造咖啡商業(yè)氛圍。四是做好企業(yè)新增限上的入庫和儲備工作。與各街辦、特別是韋曲、郭杜等重點街辦密切聯(lián)系，摸排近限企業(yè)。五是加強與市、區(qū)統(tǒng)計部門加強對接，確保產(chǎn)業(yè)活動單位和限下企業(yè)評估反饋數(shù)據(jù)能夠如實反映我區(qū)實際情況。
（三）推動電子商務繼續(xù)發(fā)展。一是繼續(xù)做好區(qū)內電子商務示范街道、示范村（社區(qū)）建設，以特色產(chǎn)品、“一村一品”為切入口，推動產(chǎn)品上線營銷，盡快形成具有一定規(guī)模和特色的電子商務街道、村（社區(qū)）。二是強化電商服務體系建設，以x個區(qū)級運營中心，xx個街道級電商服務站，xx個村級電商服務點為基點，輻射周邊。三是大力推進電商扶貧，聯(lián)系龍頭企業(yè)設立農副產(chǎn)品報銷點，銷售農副產(chǎn)品，帶動周邊村民共同富裕。四是繼續(xù)引進電商企業(yè)，形成規(guī)模效應，帶動品牌與規(guī)?！半p提升”，促進我區(qū)電商發(fā)展。
（四）做好行業(yè)監(jiān)管和安全生產(chǎn)。一是繼續(xù)抓好加油站、再生資源網(wǎng)點的日常監(jiān)督管理，加大對成品油油氣回收、再生資源規(guī)范經(jīng)營的檢查力度。二是增加對大型商貿企業(yè)、加油站消防安全檢查頻次，做好商貿行業(yè)安保維穩(wěn)工作，將安全隱患和事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中。三是嚴格按照治污減霾相關工作要求做好日常監(jiān)管，督促企業(yè)照章經(jīng)營，規(guī)范操作，杜絕不良影響。
商務專員月工作總結篇十三
20××年，在局領導的關心支持下，外資科牢固確立目標意識，積極應對新形勢，全力抓好以注冊外資到賬為重點的利用外資工作，認真完成本科室職責工作，努力完成局領導交辦的和其它部門交辦的工作任務。
預計全年可完成：新批外資項目24個,增資1個；完成協(xié)議注冊外資1.5億美元，占目標的50%；完成注冊外資到賬1億美元，占目標的66.7%；其中開工項目到帳9000萬美元，占目標的100%。
1、主抓項目到賬
20××年，為實現(xiàn)全外資工作“保四爭三”的目標，狠抓項目建設，協(xié)助召開全縣外資資座談會、推進會、項目過堂會等外資工作專題會10余次，提要求、下任務、排計劃、定措施，對項目的到賬和建設，實行周通報、月通報，以項目的快建設推進外資的快到賬。將9、10月份定為我縣“外資突擊月”，制定專項計劃，責任到人，在原《利用外資工作獎懲辦法》的基礎上，根據(jù)我縣利用外資現(xiàn)狀，出臺了相應的《補充規(guī)定》，對“突擊月”期間完成注冊外資到賬和新批注冊項目數(shù)實績較好的單位主要負責人給予獎勵。
2、強化監(jiān)督管理
為進一步轉變政府職能，自20××年起在全國開展外商投資企業(yè)年度經(jīng)營狀況聯(lián)合申報工作，根據(jù)商資函［20××］175號《關于開展20××年外商投資企業(yè)年度經(jīng)營狀況聯(lián)合申報工作的通知》要求，及時牽頭組織財政、國稅、地稅、外匯及統(tǒng)計等部門，于20××年4月至6月期間，對20xx年12月30日前注冊地在的外商投資企業(yè)進行了聯(lián)合檢查。共有75家企業(yè)在網(wǎng)上申報了年檢材料，最終通過六部門網(wǎng)上審核的有75家，參檢通過率為100%。通過企業(yè)年報，及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，做好企業(yè)監(jiān)督與服務工作。
3、狠抓招商成效
今年在縣委、縣政府主要領導的親自倡導下，下發(fā)了金辦發(fā)[20××]18號文件，出臺了推進產(chǎn)業(yè)招商工作方案，從全縣各鎮(zhèn)、各重點部門抽調了60多名招商骨干組建了龐大的產(chǎn)業(yè)招商團隊，重點組建了4個產(chǎn)業(yè)招商指導組，指導組分別由縣委、縣人大等四套班子分管領導親自掛帥督導，每個指導組下設五個產(chǎn)業(yè)招商局，全縣20個專業(yè)產(chǎn)業(yè)招商局在縣委、縣政府的全面協(xié)調統(tǒng)籌下。
4、提升服務水平
3月份，我們組織了服務業(yè)利用外資專題培訓，特邀請專家對全縣11個鎮(zhèn)、30個部門主要領導或分管領導、項目幫辦人員進行培訓，10月份，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點項目部門赴市參加外資業(yè)務培訓，為各單位在利用外資工作上理清思路、拓展視野。對有實際困難的項目實行上門幫辦，陪同項目單位多次赴市局、省廳報批，多次幫助相關部門和企業(yè)與發(fā)改、國土、環(huán)保、銀行、外管等部門協(xié)調解決困難，受到了企業(yè)的一致好評。
雖然就利用外資情況做出了不少努力，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是主要指標未達序時進度。全縣注冊外資實際到賬、開工項目到賬外資、協(xié)議外資分別落后序時進度50個百分點、34個百分點、55個百分點。二是在談項目落地慢。在去年一系列招商活動中，各單位都獲取了一批新的意向信息，新洽談了一批項目，但是項目的落地還不夠快。三是招商形式需創(chuàng)新。今年我們對專業(yè)招商隊伍進行了整合,先后出臺了“組團招商”和“產(chǎn)業(yè)招商”的考核推進辦法，但在組織推進中如何創(chuàng)新辦法、如何開展自主招商還要加強研究。
根據(jù)目前的形勢和今后發(fā)展態(tài)勢及市對縣目標考核方向,20××年外資工作的初步安排是：
1、主要目標
2、工作措施
一是責任再強化。完善督查通報、考核獎懲等手段，充分調動各鎮(zhèn)、各部門的工作積極性；建立項目庫制度，明確責任單位、責任人，對入庫項目實行動態(tài)跟蹤推進，同時對利用外資工作推進不力和人為因素導致項目推進緩慢乃至中斷的，嚴格查清情況及時通報并追究具體責任人相應責任。
二是項目再推進。20××年集中力量抓實四館一院一中心、生態(tài)智慧新城等在手重大項目籌備及建設，挖掘大高、萬隆模塑等原有項目的潛力，推進潛力項目增資擴股的步伐，同時做好新引進項目的幫辦服務工作。
三是招商再加碼。加大招商力度，以縣臺商工業(yè)園和省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為載體，搭建引資平臺，投入大量人力、物力、財力整合資源，吸引臺資和外資，充分挖掘蘇南、浙江、珠三角等外資集聚區(qū)域資源，依托好各產(chǎn)業(yè)招商局力量，與各各行業(yè)協(xié)會加強聯(lián)系，拓寬外資項目引資渠道。
商務專員月工作總結篇十四
半年來，本部門在信息中心的正確指導下，在商務中心各成員的共同努力下，我們以扎實、創(chuàng)新為工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結：
商務中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業(yè)務的協(xié)調和開展工作；負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。
為顧客及本系統(tǒng)作好服務工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬字、復印萬多張、收發(fā)傳真多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；積極聯(lián)系并上門服務為顧客作好飛機票和火車票的預定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機票張，與此同時我們還與每一位服務過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務是熱情周到的；文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務；做好財務管理工作，財務工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡被群眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機票、火車票預定工作；抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務，如：打字、復印、收發(fā)傳真等業(yè)務；抓住十一旅游黃金周的大好時機，為顧客提供更優(yōu)質便捷的服務；繼續(xù)專人管理使財務帳目更清晰，更健全；加大網(wǎng)絡宣傳力度，使網(wǎng)絡服務取得更大成效。
商務專員月工作總結篇十五
在xx年度，我們商務部在公司的正確領導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，憑著富有專業(yè)經(jīng)驗的銷售隊伍和技術支持隊伍，向客戶提供全面、可靠的服務和最高性價比的產(chǎn)品和系統(tǒng)方案。制定了的標書，成功的投標；制定公司季度、月度市場營銷推廣計劃和新產(chǎn)品的市場預測及上市規(guī)劃，并與大屏幕銷售部及多媒體銷售部密切配合予以實施；調查公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上的銷售情況，綜合客戶的反饋信息，撰寫市場調查報告并提交公司管理層；負責制定公司產(chǎn)品價格并實施價格戰(zhàn)略；根據(jù)市場變化隨時調整營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術；負責公司對內對外的計劃、統(tǒng)計報表工作等工作。
1、工作不夠精細化平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，有時總結了也沒有去落實好，所以工作也就造成了問題積壓的現(xiàn)象。以后不管是個人還是部門工作中都要專門留一些時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)工作的精細化。
2、工作方式不夠靈活；在開發(fā)的過程中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提高服務質量，這些都是需要重點學習的地方。
3、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；有很多項目經(jīng)過現(xiàn)場勘查后，對其燈的更換類型，燈的色溫判斷不能最快作出判斷，當然普通燈和led燈的色溫有一定差異也是有關系的。以后一定加強這方面的能力，避免對公司利益造成不必要的損失。
4、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；有些項目很棘手需要拿出合適方案時，總是不能在最快的時間內拿出最佳方案。這也是事情多了，就打亂了工作主次分明的計劃。在新的一年里我們一定改善我們的工作方法，提高我們的工作效率。
5、對業(yè)務中的流程不夠清晰化；在這一年的工作中，發(fā)現(xiàn)因為業(yè)務流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提。有很多業(yè)務我們都沒有按照公司正規(guī)流程完成，所以到客戶拒絕我們時都不知道到底是我們的哪一步工作有失誤造成客戶的不滿意。以后會注意盡量按照公司的正規(guī)流程走，這樣能及時發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題。
6、缺少平時工作的知識總結；這一年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在這一年的工作中，我們所有的項目都是集體完成的，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我們強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。在這一年工作中，很多工作是一起協(xié)商完成的，在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理得及時、有效和清晰。現(xiàn)在我們商務部門的每個成員都要經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，高效率完成我們商務部門的工作。在這一年的工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司利益的最大傷害，這就需要我們在項目開發(fā)和跟進的過程中，一定要對業(yè)務流程非常了解，減少因為我們商務部門對工作流程的失誤而造成公司利益的損失。在這個過程中與客戶的溝通最為重要，所以我們部門會加強與客戶洽談的能力，做到公司與客戶利益共贏。在這一年的工作中，我們學到了一些技術上和很多業(yè)務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，特別是從許總身上學到了為我們公司和客戶共同考慮的工作態(tài)度，以及對待工作的嚴謹態(tài)度。
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；負責主持商務部的全面工作，組織、團結并督促部門人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作任務。
2、對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核，貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準，加強與生產(chǎn)，辦公室，財務部，質量等部門的工作聯(lián)系，搞好與有關部門的協(xié)作配合。
3、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成，根據(jù)市場預測，進行全面綜合分析，提出產(chǎn)品銷售方案，為領導決策提供可靠的依據(jù)。
4、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作，精細化工作方式的思考和實踐。
5、根據(jù)政府采購網(wǎng)上點擊量完成采購任務，根據(jù)政府采購網(wǎng)上下達招投標信息、尋價采購進行尋價投標，與產(chǎn)品廠家、采購中心溝通聯(lián)系，發(fā)展上下客戶關系，以便工作更有利展開，同時跟進項目催款事宜。
6、用心培養(yǎng)人才，傾力建設高素質、高品質隊伍。
7、根據(jù)公司營銷方針，制訂各銷售機構的年度，月度銷售計劃，并督促計劃的實施情況，分析評估實際銷售成果，指導各銷售機構完成既定的客戶銷售目標。
8、接受售后投訴，及時匯總。與科技質量部、生產(chǎn)管理部等部門討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便及時改進；在接下來的一年里，我們商務部取長補短，爭取創(chuàng)造一個最優(yōu)秀的團隊。
商務專員月工作總結篇十六
還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。（3）論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。（5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。（6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的.時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市（2）怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。（4）自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。（6）由于同行競爭激烈價格下滑，領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好?。?/p>
商務專員月工作總結篇十七
今年以來，市場運行調節(jié)科的工作在局領導和省廳調節(jié)處的直接領導下，在各企業(yè)支持、信息員的共同努力下，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
市場運行監(jiān)測工作是商貿流通主管部門的一項重要工作，是為政府對商務工作宏觀決策提供參考依據(jù)的重要途徑。到今為止，我市共注冊監(jiān)測樣本企業(yè)共108家。監(jiān)測工作已逐步走向科學化、制度化和規(guī)范化。
1、增加樣本企業(yè)數(shù)量，擴大監(jiān)測行業(yè)范圍。到目前為止，全市共有監(jiān)測點108個，監(jiān)測樣本企業(yè)94家，其中：重點流通企業(yè)55家；生活必需品企業(yè)17家；重要生產(chǎn)資料企業(yè)16家；應急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)9家；百縣農村市場9家；繭絲綢企業(yè)2家。今年新增監(jiān)測樣本企業(yè)10家，其中：重點流通企業(yè)3家；重要生產(chǎn)資料企業(yè)6家；應急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)1家。監(jiān)測點覆蓋全市9個縣市區(qū)，涵批發(fā)、零售、餐飲等主要流通行業(yè)，監(jiān)測商品包括21大類600種消費品和11大類300種生產(chǎn)資料，百縣農村以及應急商品數(shù)據(jù)庫，目前基本形成較為完善的市場監(jiān)測體系。
2、開展全市應急供應企業(yè)基本情況調查。根據(jù)湘商運調41號文件的要求，針對我省暫缺的17個品種，在全市范圍對具備應急供應能力的商貿流通或生產(chǎn)型企業(yè)進行了摸底，新注冊了一家蓄電池應急商品生產(chǎn)企業(yè)，已通過商務部審核確認，新注冊的企業(yè)已正常運行。
3、適時準確的催報企業(yè)信息、關注企業(yè)經(jīng)營。做到信息報送工作的及時率、準確率、報送率均達到100%的同時及時分析判斷企業(yè)上報的各項數(shù)據(jù)。并在報送時間段利用信息、電話、qq等及時催報。
4、加強網(wǎng)上直報。督促企業(yè)做好生活必需品、重要生產(chǎn)資料、重點流通、百縣農村市場、應急商品及繭絲綢市場監(jiān)測系統(tǒng)的日報、周報、旬報、月報、年報工作。并加強對生活必需品供應與價格的監(jiān)測，每周對我市的17家生活必需品企業(yè)的銷售量和價格走勢進行監(jiān)測，并形成城市生活必需品市場運行監(jiān)測快報，隨時掌握我市的生豬、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市場供應量與價格走勢。特殊情況下啟動城市生活必需品市場日報制。
做好元旦、春節(jié)、五一、端午幾個節(jié)假日期間的市場運行監(jiān)測工作。在幾個節(jié)假日期間，選定市城區(qū)幾家大型綜合超市、農副產(chǎn)品批發(fā)市場、餐飲企業(yè)，對他們的銷售情況、商品市場運行特點、主要商品價格走勢、食品安全、客流量和顧客投訴等情況進行了節(jié)日期間每日跟蹤監(jiān)測，然后匯總后每天下午4點以前向省廳、市委辦、市政府辦上報，節(jié)后又對節(jié)日期間的市場運行情況進行分析匯總形成文綜合材料上報。通過監(jiān)測顯示，我市節(jié)日期間消費品市場一直處在旺銷中，市場活躍，價格平穩(wěn)，運行有序，食品安全，商品銷售呈穩(wěn)步增長趨勢，客流量也明顯增長。
每月12日前通過統(tǒng)計部門的數(shù)據(jù)、市場調查、企業(yè)信息員提供的市場信息和相關數(shù)據(jù)寫出上月消費品市場的運行情況及運行特點，并對下月消費品市場進行預測分析。
根據(jù)省廳下達的全市社會消費品零售總額目標，我們把保證社零指標持續(xù)穩(wěn)定的增長作為一項重要工作任務，按月跟蹤監(jiān)測指標完成進度，并積極和市統(tǒng)計部門進行銜接，總體來說，常德市消費品市場呈平穩(wěn)上揚的增長態(tài)勢，城鄉(xiāng)市場協(xié)調發(fā)展，其中零售業(yè)較快發(fā)展，仍為消費品市場發(fā)展的主導力量，1—9月份，我市實現(xiàn)社會消費品零售總額321.5億元，同比增長18.4%。
1、做好消費品市場運行分析工作。今年以來，市商務局利用各類監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)市場調查、調研，先后撰寫上報各類分析報告50余篇。從1月份以來，每周編印一期《市場運行監(jiān)測快報》，分送各級領導，每月攥寫一篇消費品市場運行分析，并通過常德日報、晚報、電視臺、常德商務網(wǎng)進行發(fā)布，為有關部門決策提供了參考。
2、加強了對縣市區(qū)市場運行監(jiān)測工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場運行監(jiān)測工作考核辦法》，對各縣市區(qū)商務局的市場運行監(jiān)測工作進行考核排名，提高了各縣市區(qū)商務局對數(shù)據(jù)報送的重視，明確專人負責，按時對監(jiān)測企業(yè)進行督報。充分調動了各縣市區(qū)轄區(qū)內監(jiān)測樣本企業(yè)的工作積極性。進一步提高了數(shù)據(jù)報送的及時性、準確性。
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