平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告（通用19篇）

報(bào)告涉及到對某個主題的調(diào)查、分析和總結(jié)，是一種系統(tǒng)性的表達(dá)方式。報(bào)告應(yīng)該簡明扼要，避免冗長的敘述和無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，以保持讀者的興趣。你可以根據(jù)對比下面的范文，分析它們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，從而找到適合自己的寫作方法和風(fēng)格。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇一

為了"構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院"，我院采取了一系列行動，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。

繼續(xù)深入開展"以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動。強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確?；颊呱踩?。

建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護(hù)患者利益。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。

按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見、有結(jié)果反饋，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。

加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)"三級"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。我院聘用數(shù)名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇二

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院上半年度的平安醫(yī)院工作取得初步成效，現(xiàn)小結(jié)如下：

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項(xiàng)長期的任務(wù)。當(dāng)前的工作重點(diǎn)是：

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及院內(nèi)例會等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，并在院例會上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，最后在院內(nèi)的各種活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會上去，堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。

加強(qiáng)對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。上半年，在醫(yī)院的各個領(lǐng)域安裝了電子監(jiān)控，覆蓋醫(yī)院每個角落，基本無盲區(qū)。每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查(如藥庫、病房等)，要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)"三級"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，上半年，我院沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。抓好水、電、暖以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。

要制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等;制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。要認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，成立爭議調(diào)解委員會相互配合，及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長任組長、分管院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”建設(shè)小組，的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室(病區(qū))和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以"平安醫(yī)院"創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項(xiàng)工作上水平。

具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)職責(zé)。一旦出現(xiàn)問題，要切實(shí)抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機(jī)遇、爭創(chuàng)一流，堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明和精神文明一起抓，積極創(chuàng)建市級文明單位，使醫(yī)院的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)有了較為顯著的發(fā)展?，F(xiàn)將2011年精神文明建設(shè)工作情況報(bào)告如下：

1、我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視精神文明建設(shè)工作，把精神文明建設(shè)列入到重要議事日程，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制。制定了《2011年xx市中醫(yī)醫(yī)院精神文明建設(shè)工作計(jì)劃》，由一名黨委委員帶領(lǐng)黨辦負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)具體工作，將各項(xiàng)任務(wù)責(zé)任到人，與各科室分別簽訂了責(zé)任書，明確科主任、護(hù)士長為第一責(zé)任人。堅(jiān)持每月到科室檢查考核，把考核結(jié)果同科室的效益掛鉤，并將每月考核情況以《質(zhì)控簡報(bào)》的形式下發(fā)各科室。做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)。

2、積極開展文明行業(yè)的創(chuàng)建活動，配合轄區(qū)街道辦事處和居委會進(jìn)行精神文明創(chuàng)建活動，每年給轄區(qū)居委會贈訂一報(bào)一刊。按照市衛(wèi)生局安排針對“世界衛(wèi)生日”、“世界糖尿病日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生宣傳日開展咨詢活動。

3、積極開展文明單位爭創(chuàng)活動，制定《2011年xx市中醫(yī)醫(yī)院開展創(chuàng)建全國文明城市結(jié)對共建活動實(shí)施方案》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建溫馨醫(yī)院活動的實(shí)施方案》和《xx市中醫(yī)醫(yī)院開展“三好一滿意”活動實(shí)施方案》。年初，醫(yī)院榮獲“2011-2015年度文明單位”。

4、黨委中心工作明確，年初有計(jì)劃，各項(xiàng)工作有安排、有落實(shí)，年終有總結(jié)。分別制定了《xx市中醫(yī)醫(yī)院黨委2011年工作要點(diǎn)》、《2011年黨員干部理論學(xué)習(xí)安排》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院開展以“三亮三創(chuàng)”為載體促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院黨委關(guān)于開展第五個黨建月活動的安排》。

5、建立健全并認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”、黨員發(fā)展、黨員教育制度、黨員民主評議等基層黨組織工作制度。認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作，保持黨組織的活力。醫(yī)院堅(jiān)持政治培養(yǎng)與業(yè)務(wù)培養(yǎng)相結(jié)合，堅(jiān)持醫(yī)院發(fā)展與職工個人前途、利益相結(jié)合，在選拔、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)骨干時，注重政治素質(zhì)和思想素質(zhì)的要求，并以此作為醫(yī)院人才培養(yǎng)的導(dǎo)向，主動吸引優(yōu)秀青年向黨團(tuán)組織靠攏，加強(qiáng)黨團(tuán)組織建設(shè)穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，也提高了隊(duì)伍建設(shè)的整體素質(zhì)。黨員發(fā)展工作有計(jì)劃、有對象、有培養(yǎng)措施，符合組織發(fā)展程序，手續(xù)完備。各支部組織生活每月一次。年底有5名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。

6、年初順利完成了醫(yī)院黨委換屆改選工作。根據(jù)《xx市基層黨組織換屆選舉公推直選辦法(試行)》精神，經(jīng)過自薦，黨員群眾公開推薦，黨組織推薦和直接選舉程序，又完成了全院5個黨支部的換屆選舉工作，程序規(guī)范。

8、發(fā)展黨員工作年初有計(jì)劃，發(fā)展程序規(guī)范，建立了黨員基本情況臺賬;按時繳納黨費(fèi)，黨費(fèi)使用規(guī)范，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定范圍內(nèi)開支。

9、加強(qiáng)黨員教育管理，各支部組織生活每月一次，集中黨員教育至少每年2次，并組織開展黨員黨性分析和民主評議活動。

10、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效。班子成員之間合作互補(bǔ)，民主集中制度執(zhí)行到位，凡重大事項(xiàng)集體研究決定，沒有“一言堂”現(xiàn)象。

11、政務(wù)公開制度落實(shí)到位，按照《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》要求，為進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范我院院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，醫(yī)院制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案》。利用醫(yī)院門診大廳電子屏幕、院內(nèi)公示欄向患者和職工進(jìn)行公示，進(jìn)一步提高工作透明度，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。為保證院務(wù)公開工作落到實(shí)處，還每月對科室學(xué)習(xí)傳達(dá)事項(xiàng)進(jìn)行檢查，做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利于群眾監(jiān)督。認(rèn)真開展黨務(wù)、院務(wù)公開工作，對醫(yī)院各種評先選優(yōu)、各黨支部換屆公推直選結(jié)果以及職工第二輪崗位聘任、高級專業(yè)技術(shù)人員職稱評審、閱海萬家住宅項(xiàng)目二期(c、d區(qū))配售工作等全部向醫(yī)院職工公示，接受職工監(jiān)督。今年，院紀(jì)檢委書記鄧向林被評為“全市廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)個人”

12、認(rèn)真組織做好人才工作，制定了吸引、培養(yǎng)、用好、激勵人才的具體政策措施。在人才工作環(huán)境方面，根據(jù)每個人的專業(yè)技術(shù)特長，積極創(chuàng)造提供符合其專業(yè)發(fā)展方向的工作環(huán)境，讓他們的專業(yè)技術(shù)能力得到充分發(fā)揮。對引進(jìn)的高級職稱專業(yè)技術(shù)人才在沒有辦理好調(diào)動手續(xù)之前，按照其專業(yè)技術(shù)職務(wù)執(zhí)行原工資待遇，享受高級職稱績效工作分配系數(shù)。招錄的碩士研究生每人發(fā)放安置費(fèi)2萬元。鼓勵他們積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和科研工作，每年對開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和科研工作的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評選并給予獎勵。

13、組織開展黨員經(jīng)常性教育。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，按照市委和市衛(wèi)生黨工委的工作部署，把對科室(支部)的政治學(xué)習(xí)情況列入了《精神文明建設(shè)責(zé)任書考核細(xì)則》，醫(yī)院將每月學(xué)習(xí)內(nèi)容做出具體安排下發(fā)到中心組成員、科室和黨支部,建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制。全院各科室(支部)利用每周政治理論學(xué)習(xí)時間，晨會和組織生活日先后組織黨員、職工學(xué)習(xí)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)討論，參加演講競賽、觀看錄像等學(xué)習(xí)方式，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。中心理論組每月學(xué)習(xí)一次。

14、深入開展職工思想政治工作，及時化解職工內(nèi)部矛盾。幫助職工解決實(shí)際困難，在衛(wèi)生局工會的協(xié)助下，“5.12”護(hù)士節(jié)期間為患重病和生活困難的4名護(hù)士爭取到市總工會的專項(xiàng)扶貧款3500元。組織參加“牽手——助困行動”慈善募捐活動，醫(yī)院認(rèn)捐5人，將一年捐助款2400元匯入xx市慈善總會指定帳戶。醫(yī)院后勤保衛(wèi)科維修班1名職工，去年11月向醫(yī)院提出由于身體原因需持續(xù)服用自費(fèi)藥物控制，負(fù)擔(dān)過重，提出困難補(bǔ)助，經(jīng)研究討論后院工會也給予困難補(bǔ)助1000元。今年，醫(yī)院工會主動為職工服務(wù)，將坐等職工上門反映情況的《工會主席接待日制度》變?yōu)楣飨鲃酉驴剖衣犎∫庖?，了解情況。為此工會主席嘗試把傳統(tǒng)文化和中醫(yī)陰陽五行學(xué)說運(yùn)用在思想政治工作中，起草《結(jié)合傳統(tǒng)文化與中醫(yī)陰陽五行學(xué)說做思想政治工作——職工培訓(xùn)、座談之講座提綱簡介》。截止目前，已經(jīng)給全院8個大科室的100多名職工及新職工和實(shí)習(xí)生們分別進(jìn)行了培訓(xùn)、座談講座，將中醫(yī)藥文化與思想政治工作溶匯貫通，用最樸實(shí)的語言激發(fā)廣大職工和實(shí)習(xí)生們對中醫(yī)藥事業(yè)的熱愛。為穩(wěn)定職工隊(duì)伍、引導(dǎo)職工解決其思想觀念問題，與患者進(jìn)行有效溝通，將投訴幾率降到最低，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供必要的思想基礎(chǔ)。

15、我院現(xiàn)有在崗職工441人(其中合同制人員190名)，知識分子401(研究生20人)，占全院職工總數(shù)的90.93%，其中中共黨員89人，人大代表1人，政協(xié)委員3人、民主黨派17人。醫(yī)院圍繞中心工作，以調(diào)動職工積極性為目的，落實(shí)知識分子政策，積極支持統(tǒng)戰(zhàn)工作，為外出開會，學(xué)習(xí)和參加各黨派組織生活的政協(xié)委員，民主黨派人士提供便利條件。

16、深入開展衛(wèi)生部“三好一滿意”活動，制定《xx市中醫(yī)醫(yī)院開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動實(shí)施方案》，并對此項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，及時上報(bào)互動信息。今年，醫(yī)院分別被評為甲型h1n1流感防控先進(jìn)集體、2010年度醫(yī)藥衛(wèi)生工作先進(jìn)集體和2010年度藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作先進(jìn)單位。楊云、王晶被寧夏醫(yī)科大學(xué)授予2011年度“優(yōu)秀教師暨師德標(biāo)兵”稱號;呂景林、楊曉華被評為“xx市醫(yī)藥衛(wèi)生工作先進(jìn)個人”;王軍、龐麗萍、黨毓起、楊云、周娟分別被授予xx市衛(wèi)生系統(tǒng)“優(yōu)秀衛(wèi)生管理者”、“優(yōu)秀醫(yī)學(xué)專家”、“優(yōu)秀學(xué)科帶頭人”、“廉潔行醫(yī)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀護(hù)理技能標(biāo)兵”稱號。

17、加強(qiáng)宣傳信息工作，各科都設(shè)有1名通信員負(fù)責(zé)報(bào)送信息，指定專人負(fù)責(zé)發(fā)布微博。1-11月份，分別在報(bào)刊雜志上發(fā)表各類稿件25篇，在寧夏電視臺、銀川電視臺，播放新聞12次。向自治區(qū)衛(wèi)生廳中醫(yī)藥管理局、市總工會、市衛(wèi)生局和寧夏醫(yī)科大學(xué)報(bào)送信息40期，制作宣傳展板85塊，宣傳橫幅55條，參加各種義診11次。

18、積極開展第五個黨建月活動和慶祝建黨90周年系列活動，按照xx市委和市衛(wèi)生黨工委的要求，醫(yī)院黨委在今年7月4日召開了第五個黨建月“雙述雙評”活動黨員大會。之后，醫(yī)院5個黨支部也分別召開了“雙述雙評”活動支部黨員大會。9月29日邀請市委講師團(tuán)脫俊卿教授給全院黨員、職工進(jìn)行胡錦濤同志七一重要講話和十二五規(guī)劃宣講輔導(dǎo)。根據(jù)衛(wèi)生黨工委的安排，12月上旬召開“堅(jiān)持以人為本執(zhí)政為民理念、發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會。

組織各黨支部和遞交入黨申請書的職工積極參加“xx市紀(jì)念建黨90周年黨史百題知識競賽”答題活動，創(chuàng)編“繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，爭做時代先鋒”微型情景黨課腳本《回憶過去的故事》。

醫(yī)院黨委召開黨員大會，對各黨支部在第五個“黨建月”活動中推薦出來的12名黨員進(jìn)行表彰。臨床黨支部和門診黨支部被評為“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織”。肖銀香、張敏、張志宏被評為“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、王華被評為“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、楊云被授予“xx市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

切實(shí)開展黨員組織生活。各黨支部堅(jiān)持每月對黨員組織生活進(jìn)行安排，組織開展集中學(xué)習(xí)、座談討論和專題組織生活會。6月23日，院黨委組織“黨建月結(jié)對幫扶一日行”活動，與市財(cái)政局前往興涇鎮(zhèn)涇河村開展義診活動，診治患者100余人次，發(fā)放藥品500余元。7月1日,為慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年，我院黨委在健康巷社區(qū)內(nèi)開展了“黨員奉獻(xiàn)日”義診活動。共有4名黨員醫(yī)務(wù)工作者參加此次義診活動。此次活動共接診50余人，測量血壓80余人次，測血型50余人次，發(fā)放宣傳資料200余份。院黨委還派人到健康社區(qū)1位困難老黨員家中慰問，送去五公斤胡麻油。

8月28日，市中醫(yī)院按照《中共xx市委辦公廳xx市人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)的通知》，在光明廣場開展了“民族團(tuán)結(jié)月”健康義診活動。市中醫(yī)院按照活動要求制作了宣傳橫幅及宣傳資料，組織5名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康義診。本次活動共測量血壓100余人次，健康咨詢150余人次，發(fā)放健康宣傳資料300余份。

9月26日，按照xx市扶貧辦《關(guān)于做好“民族團(tuán)結(jié)月”活動期間結(jié)對幫扶工作的通知》文件精神，市中醫(yī)院選派6名醫(yī)務(wù)人員，在牽頭單位市財(cái)政局的組織帶領(lǐng)下，與伊斯蘭協(xié)會一起專程趕赴幫扶村——xx區(qū)興涇鎮(zhèn)涇河村開展“民族團(tuán)結(jié)月”結(jié)對幫扶活動，為當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族貧困戶送去一箱14種藥品(價值500余元)，義診45人、發(fā)放中醫(yī)宣傳處方300余份。

參加xx市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)念建黨90周年“頌歌獻(xiàn)給偉大的黨”詩歌比賽獲得三等獎。10月份，醫(yī)院被市委、市政府授予“xx市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體”稱號。

19、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。推行“三亮三創(chuàng)”活動，激發(fā)黨員內(nèi)動力，“三亮”活動一是黨員“亮身份”。上班時間全院職工必須佩帶工作牌，所有黨員必須佩帶黨徽。通過黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。二是院黨委“亮承諾”。醫(yī)院要重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面做出承諾，黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為民服務(wù)等作出承諾，設(shè)立公示欄，公開亮出承諾，自覺接受廣大服務(wù)對象和人民群眾的監(jiān)督。三是組織“亮形象”。通過設(shè)立“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”，開展黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。充分運(yùn)用宣傳欄等形式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績，大力展示黨員的先鋒模范形象。

“三創(chuàng)”互動。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。廣泛開展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”等活動，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，進(jìn)一步提高工作人員能力和素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”、“青年明號”、“巾幗文明崗”等已經(jīng)形成的并具有一定社會影響力的服務(wù)品牌，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌品質(zhì)，并結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作特點(diǎn)，在創(chuàng)先爭優(yōu)中不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌，打造更多社會知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)品牌。

“三評”活動。一是黨員自評。對照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”要求，對照衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)和崗位要求，對照公開承諾，黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部每季度進(jìn)行述職自評。二是支部點(diǎn)評。各黨支部就推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，兌現(xiàn)公開承諾情況，推動中心工作和重點(diǎn)任務(wù)完成情況，為民辦實(shí)事情況，黨員就參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，踐行公開承諾情況，崗位爭優(yōu)情況，聯(lián)系和服務(wù)群眾情況等內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評。支部書記對支部黨員在全年工作中的表現(xiàn)，特別是崗位履職情況、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況、公開承諾兌現(xiàn)情況進(jìn)行點(diǎn)評。三是院黨委點(diǎn)評。針對各支部推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，兌現(xiàn)公開承諾情況，推動中心工作和重點(diǎn)任務(wù)完成情況，為民辦實(shí)事情況，加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行點(diǎn)評。

20、加強(qiáng)中醫(yī)文化建設(shè)、職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)建設(shè)。認(rèn)真開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”為主題的行風(fēng)建設(shè)活動，制定活動方案，召開全院職工動員大會，抓好任務(wù)落實(shí)。通過開展“三好一滿意”活動，提升醫(yī)院服務(wù)水平，狠抓醫(yī)院質(zhì)量管理，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，做好醫(yī)院各項(xiàng)的工作，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

開展公立醫(yī)院改革工作，努力降低藥占比，減少患者醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)。醫(yī)院與各科室以責(zé)任書形式把藥占比列入考核項(xiàng)目，科室將降低藥占比要求落實(shí)到每個醫(yī)生的診療行為中。上半年醫(yī)院組織部分干部赴區(qū)外三家醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)應(yīng)用非藥物手段治療疾病的方法。醫(yī)院各科室立即行動起來，應(yīng)用傳統(tǒng)中醫(yī)療法開展治療各種疾病，受到明顯效果。今年二季度醫(yī)院藥占比由去年的63%降至58%，低于市衛(wèi)生局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。抑制了藥品支出，降低了病人負(fù)擔(dān)。完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診工作。

護(hù)理部為了加強(qiáng)對新上任護(hù)士長的管理，提高管理意識及管理能力，盡快適應(yīng)護(hù)理管理工作，以使護(hù)理管理工作更加規(guī)范，2月中旬舉辦護(hù)士長管理培訓(xùn)班，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，幫助新護(hù)士長盡快實(shí)現(xiàn)從護(hù)士到護(hù)士長的角色轉(zhuǎn)變。

培養(yǎng)急救意識，提升急救能力。醫(yī)院對全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行急救技術(shù)、理論知識、儀器操作、急救演練等基礎(chǔ)培訓(xùn)，3月初由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、急診科共同舉辦了急救技能培訓(xùn)班，對全院護(hù)理人員進(jìn)行急救理論、急救技術(shù)和儀器操作培訓(xùn)。

為推動中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作扎實(shí)開展，8月下旬舉辦全區(qū)中醫(yī)護(hù)理理論提高班。來自全區(qū)20個單位的240人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)介紹中醫(yī)四大經(jīng)典、陰陽學(xué)說、五行學(xué)說、藏象學(xué)說、精、氣、血、津、液;病因病機(jī)、中醫(yī)病情觀察望、聞、問、切、八綱辨證施護(hù)、中醫(yī)預(yù)防養(yǎng)生，使護(hù)理人員對中醫(yī)理論有了更深的理解和認(rèn)識。

推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”達(dá)到50%以上。積極開展中醫(yī)特色護(hù)理，對病人實(shí)施辨證施護(hù)。病區(qū)護(hù)士掌握本科室的常見病及?？撇≈嗅t(yī)特色護(hù)理技能，并能在病人入院、住院、出院期間對病人全過程實(shí)施中醫(yī)特色康復(fù)、健康指導(dǎo)。針灸康復(fù)科、門診外治室被中華中醫(yī)藥學(xué)會評為第二屆全國中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)秀科室。肛腸科被評為xx市巾幗文明崗。

重視醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥“三基”訓(xùn)練，每季度組織全院中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合、西醫(yī)醫(yī)師及醫(yī)技科室醫(yī)師進(jìn)行“三基”考核，今年重點(diǎn)對學(xué)習(xí)《黃帝內(nèi)經(jīng)》進(jìn)行了考核。同時制定實(shí)施了《xx市中醫(yī)醫(yī)院2011年中醫(yī)“四大經(jīng)典”競賽工作方案》，編訂了中醫(yī)四大經(jīng)典競賽題庫，于8月份成功組織了知識競賽，在全院掀起“愛中醫(yī)、學(xué)中醫(yī)、用中醫(yī)”的熱潮。肛腸科主任楊云被自治區(qū)衛(wèi)生廳評為“全區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)個人”，藥械科王磊被自治區(qū)衛(wèi)生廳評為“藥品‘三統(tǒng)一’和基本藥物制度工作先進(jìn)個人”。

開展便民門診服務(wù)和醫(yī)院信息化建設(shè)，認(rèn)真做好雙休日、節(jié)假日門診工作，提前安排好雙休日、節(jié)假日門診、急診、病房、醫(yī)技科室、藥房、收費(fèi)等部門的接診，檢查、住院、收費(fèi)、取藥工作，及時為病人提供方便，快捷服務(wù)。開展醫(yī)院信息化建設(shè)工作，推行使用“一卡通”便民服務(wù)，使用電子病歷、信息化結(jié)算方便、快捷、高效率的就醫(yī)流程。安排28名副主任醫(yī)師到醫(yī)院四個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事診療工作，提高衛(wèi)生服務(wù)資源利用率。

積極實(shí)施中醫(yī)“三名三進(jìn)”工程，注重加強(qiáng)名老中醫(yī)、學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作，培養(yǎng)?？茖W(xué)術(shù)繼承人。制定了《xx市中醫(yī)醫(yī)院名中醫(yī)工作室建設(shè)實(shí)施方案》及《xx市中醫(yī)醫(yī)院名老中醫(yī)工作室建設(shè)管理辦法》，成立國家級“盧化平名中醫(yī)工作室”，xx市“心病科”、“骨傷科”名中醫(yī)工作室。又成功申報(bào)了馬浩亮、楊學(xué)信國家名老中醫(yī)藥傳承工作室。組織申報(bào)第二批自治區(qū)師承指導(dǎo)老師4人及繼承人4人，申報(bào)基層師承指導(dǎo)老師1人。參加各類短期學(xué)術(shù)培訓(xùn)班34人，選送9名骨干醫(yī)師在區(qū)內(nèi)外醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

組織開展醫(yī)院行風(fēng)評議工作，制訂了xx市中醫(yī)醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案，在自查自糾的同時，邀請市人大代表、市政協(xié)委員以及門診、住院病人對我院行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行民主評議，及時整改醫(yī)院工作中的不足，促進(jìn)我院進(jìn)一步做好行風(fēng)建設(shè)工作。

加大行風(fēng)督察處罰力度，行風(fēng)監(jiān)督員每周對醫(yī)院工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，及時向醫(yī)院、科室通報(bào)檢查暗訪結(jié)果，督促醫(yī)院與科室積極認(rèn)真整改。每月通過質(zhì)控簡報(bào)對違反行風(fēng)規(guī)定和醫(yī)療規(guī)范的科室和個人給予處罰。醫(yī)院聘請的專職行風(fēng)監(jiān)督員每周對行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，主動提高服務(wù)水平。嚴(yán)格醫(yī)德考評，加強(qiáng)醫(yī)德檔案管理，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案建檔率100%，醫(yī)德考評合格率100%。

繼續(xù)做好創(chuàng)建“無紅包”醫(yī)院活動和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，1—11月份有18名醫(yī)務(wù)人員主動將收到的13700元“紅包”為病人繳納了住院費(fèi)或交由醫(yī)院退還病人。

21、開張形式多樣的各種活動，樹立和打造特色文化品牌，以提高干部職工的文明程度及基本素質(zhì)，完成創(chuàng)建全國文明城市和全國雙擁模范城市的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。積極創(chuàng)建市級文明單位，制定了精神文明工作年度計(jì)劃，與各科室簽訂了《精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，制定了《考核細(xì)則》。每月進(jìn)行考核檢查，使各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。重點(diǎn)做好中醫(yī)文化建設(shè)工作，策劃《員工手冊》并誠邀寧夏區(qū)內(nèi)著名曲詞作家，創(chuàng)作院歌《我們銀川中醫(yī)院人》，用優(yōu)美、歡快、雄進(jìn)的旋律展示了xx市中醫(yī)醫(yī)院50多年的宗旨和院訓(xùn)，體現(xiàn)出“搶抓時遇求發(fā)展?fàn)幃?dāng)寧夏中醫(yī)排頭兵”的氣魄。編印《員工手冊》，營造濃厚的中醫(yī)文化氛圍。今年，醫(yī)院獲得2011—2015年度文明單位，院工會主席鄺群被評為“全國中醫(yī)藥文化建設(shè)工作先進(jìn)個人”。

積極開展雙擁共建活動，“三八”國際婦女節(jié)給解放西街派出所20名女干警免費(fèi)體檢。八一前夕，醫(yī)院給解放西街派出所的全體干警送去30箱牛奶和飲料。免費(fèi)為銀川陸軍預(yù)備役高射炮團(tuán)的57名官兵進(jìn)行體檢。給醫(yī)院轄區(qū)居委會贈送一報(bào)一刊。

今年，醫(yī)院還組織185名職工開展雙擁知識競答活動。組織護(hù)理人員參加市衛(wèi)生局工會舉辦的護(hù)士禮儀情景劇比賽，獲得集體三等獎。今年春節(jié)在院工會精心組織安排和全院各科室的大力支持下舉辦了迎新春文藝晚會。

為慶?！叭恕眹H勞動?jì)D女節(jié)，組織我院女職工進(jìn)行游藝活動，并為全院職工送上節(jié)日禮物。

為豐富醫(yī)院職工和實(shí)習(xí)學(xué)生的業(yè)余文化生活，提高醫(yī)院教學(xué)管理水平，促進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。7月底，院工會、團(tuán)總支、醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)院職工與2011級實(shí)習(xí)醫(yī)師在寧夏體育場舉辦了籃球友誼比賽。

參加衛(wèi)生系統(tǒng)職工健康行動運(yùn)動會，分別獲得女子羽毛球單打第一名和第六名。獲集體趣味項(xiàng)目“迎面接力”第二名和“滾雪球”第四名。

在xx市衛(wèi)生系統(tǒng)讀書征文活動中，1人獲得二等獎，3人獲得優(yōu)秀獎。

四、工會、共青團(tuán)、老干部工作。

22、加強(qiáng)工會工作，配合醫(yī)院中心任務(wù)開展各種職工活動，做好女職工工作。積極參與民主監(jiān)督、民主管理，每年召開一次職代會，年底完成到屆工會班子和職代會的換屆工作。按照市總工會和局工會的安排部署，積極配合黨委做好職工的思想工作，為職工辦實(shí)事。開展各種職工活動，做好工會經(jīng)費(fèi)的管理工作。截止目前，慰問生病住院職工43人(其中離退休職工20人)，送花圈探望職工6人(含退休人員)，生孩子女職工12人。工會所有大型活動財(cái)務(wù)支出都要召開工會委員及經(jīng)審委員會議進(jìn)行討論，征求意見，集體研究決定。醫(yī)院每月按時給院工會劃撥經(jīng)費(fèi)，院工會按照規(guī)定比例每月及時、足額向市總工會上繳工會經(jīng)費(fèi)。醫(yī)院工會經(jīng)費(fèi)除大型活動開支外，主要用于活躍職工文化生活和福利開支，購置文體服裝、用具，發(fā)放防暑費(fèi)、重大節(jié)日福利費(fèi)等。工會經(jīng)審委主任參加了全區(qū)工會經(jīng)審人員上崗資格培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。醫(yī)院工會在2010年經(jīng)審工作規(guī)范化建設(shè)考核中獲得c級等次。

年初按期組織召開職工代表大會暨會員代表大會，與會代表分別聽取了2010年醫(yī)院工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃的報(bào)告和2010上年醫(yī)院業(yè)務(wù)收支執(zhí)行情況及2011年度業(yè)務(wù)收支預(yù)算情況的報(bào)告;2010年度工會經(jīng)費(fèi)收支情況的報(bào)告。聽取了醫(yī)院對二屆九次職代會所提意見辦理情況的說明，表彰2010年度工會積極分子。在職代會上，代表們對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了民主測評，醞釀討論醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃且當(dāng)場舉手表決，同時審議通過《xx市中醫(yī)醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)》和《xx市中醫(yī)醫(yī)院提高合同制職工工資待遇及對取得相關(guān)職稱衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員同工同酬實(shí)施方案(草案)》。

23、加強(qiáng)共青團(tuán)工作，豐富團(tuán)組織生活，武裝廣大團(tuán)員的思想，充分發(fā)揮黨的生力軍作用。做好共青團(tuán)工作，實(shí)施青年文明號工程、青年人才工程，積極開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動。

醫(yī)院團(tuán)總支積極開展崗位練兵，加強(qiáng)了理論和技能培訓(xùn)，提高了綜合醫(yī)療技術(shù)水平，調(diào)動青年團(tuán)員學(xué)習(xí)創(chuàng)新的積極性和主動性，爭當(dāng)崗位能手，發(fā)揮團(tuán)員模范帶頭作用，積極為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。落實(shí)團(tuán)組織的思想、作風(fēng)、組織建設(shè)任務(wù)，發(fā)揮黨的助手和生力軍作用。

深化青年志愿者活動。團(tuán)總支把志愿者服務(wù)作為經(jīng)常性的工作來做，繼續(xù)弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。根據(jù)市文明辦印發(fā)的《xx市關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的實(shí)施方案》和《xx市“我身邊的好人—志愿者在行動”——3.5雷鋒日志愿者活動的通知》要求，組織我院50名志愿者在光明廣場參加了xx區(qū)舉行的“3.5志愿者啟動儀式”。并且組織全院志愿者開展“清潔環(huán)境，美化環(huán)境”清理醫(yī)院環(huán)境活動。與此同時，還派出兩名醫(yī)生到水產(chǎn)巷居委會開展志愿者義診活動，義診40余人次，發(fā)放資料80余份，細(xì)心解答每位患者咨詢的問題。院黨委與健康社區(qū)居委會結(jié)對共建開展“爭創(chuàng)全國文明城市”活動，派專人與健康社區(qū)居委會聯(lián)系，按照居委會的安排由團(tuán)總支從五個志愿者小隊(duì)中派人參與開展“清潔家園行動”，解決轄區(qū)內(nèi)街巷普遍存在的環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，鏟除沿街小廣告，清理隨地亂扔的煙頭、垃圾。按照結(jié)對共建活動周區(qū)域劃分安排，醫(yī)院派出志愿者與健康社區(qū)居委會一起到十字路口，紅綠燈路口對過往行人闖紅燈，橫穿馬路等不文明行為進(jìn)行文明勸導(dǎo)。

24、認(rèn)真做好老干部工作。院黨委一直把離休干部工作列入議事日程，定期研究老干部工作，建立健全離休干部管理制度，落實(shí)好“兩個待遇”，本著老有所為，老有所樂的管理服務(wù)思路，支持老干部參加各種愉悅身心的活動。保證離休干部特需經(jīng)費(fèi)的專款專用，定期向他們公布經(jīng)費(fèi)開支，每年讓他們征訂1份適合自己閱讀的報(bào)紙雜志。每逢重大節(jié)日或生日之際，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要上門慰問祝賀，讓他們心情舒暢地安度晚年。因離休老同志年事已高，且身體欠佳外出不便，今年離體干部黨支部已暫停活動。

25、醫(yī)院非常重視社會治安綜合治理工作，把其納入院務(wù)會議議事日程建立了長效機(jī)制，堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，院長為第一負(fù)責(zé)人，分管院長為第二負(fù)責(zé)人，由院后勤保衛(wèi)科負(fù)責(zé)具體工作，院長和各科室主任，護(hù)士長簽定社會治安綜合治理工作責(zé)任書，逐級建立工作職責(zé)，加強(qiáng)聯(lián)系與協(xié)作。

醫(yī)院后勤保衛(wèi)科與安全保衛(wèi)人員，從事特種行業(yè)工種的電工，燃?xì)忮仩t工，電梯操作員簽定了個人2010年度安全生產(chǎn)責(zé)任書，使責(zé)任更加明確，每月召開一次中層干部及個科室負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)及社會治安綜合治理工作會議。對責(zé)任不落實(shí)，工作失職等嚴(yán)重影響醫(yī)院安定團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定的，醫(yī)院將嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究實(shí)行“一票否決制”，在每月的質(zhì)控簡報(bào)中點(diǎn)名批評，并扣其科室的考核分，切實(shí)做好安全生產(chǎn)及社會治安綜合治理工作。

26、逐步完善了社會治安綜合治理各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對治安保衛(wèi)人員的教育管理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確定劃分安全等級，按重點(diǎn)部位劃分a、b、c三個等級，由專人負(fù)責(zé)，定期檢查。做好突發(fā)事件的預(yù)防和處理，為落實(shí)“預(yù)防為主，防御與救助相結(jié)合”的防震減災(zāi)工作方針，紀(jì)念5.12汶川地震的死難者，醫(yī)院后勤保衛(wèi)科協(xié)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部共同組織實(shí)施，開展院內(nèi)地震演練活動，參加現(xiàn)場演練。根據(jù)市衛(wèi)生局2011年“安全生產(chǎn)月”活動實(shí)施方案的通知精神，市中醫(yī)院高度重視，由院后勤保衛(wèi)科具體組織實(shí)施，開展院內(nèi)火災(zāi)逃生應(yīng)急演練活動，組織各科室醫(yī)護(hù)人員積極配合參加演練，同時向病人講解火災(zāi)逃生、緊急避險知識、滅火器正確使用方法及消防栓的操作要點(diǎn)。為提升全院職工對電梯運(yùn)行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范醫(yī)院對傷人和困人事故的應(yīng)急處置能力，12月1日后勤保衛(wèi)科組織進(jìn)行了電梯故障應(yīng)急救援演練。

27、加強(qiáng)法制宣傳教育，認(rèn)真開展五五普法教育，制定年度普法計(jì)劃和依法治理方案，每月安排各科室組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，每年對職工進(jìn)行一次法制考試，建立學(xué)法用法登記制度，完成五五普法檢查驗(yàn)收的資料準(zhǔn)備工作。今年安排科室結(jié)合工作特點(diǎn)每月學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識。組織全院150名職工參加了《全面做好“十二五”時期人口和計(jì)劃生育工作的意見》知識競賽試卷答題活動。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育。認(rèn)真落實(shí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，著力提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識，自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。貫徹執(zhí)行胡錦濤書記倡導(dǎo)的“八個方面”良好風(fēng)氣和市紀(jì)委“七個嚴(yán)禁”“五條禁令”紀(jì)律規(guī)定。切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，提高辦事效率及執(zhí)行力。

學(xué)習(xí)自治區(qū)紀(jì)委書記陳緒國在銀調(diào)研黨風(fēng)廉政建設(shè)時的講話精神，貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的各項(xiàng)要求，積極做好對廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)具體工作貫徹落實(shí)的監(jiān)督檢查。

嚴(yán)格執(zhí)行《xx市中醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制暫行規(guī)定》，醫(yī)院對3名中層干部在行風(fēng)建設(shè)存在的管理缺陷進(jìn)行了問責(zé)處罰，增強(qiáng)醫(yī)院各級干部的管理責(zé)任意識，努力提高管理能力。繼續(xù)做好廉政風(fēng)險防范工作，針對存在廉政風(fēng)險的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位個人在履行崗位職責(zé)、執(zhí)行制度、工作流程方面進(jìn)行督察，防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生。按照市財(cái)政局開展對“小金庫”和公務(wù)用車專項(xiàng)治理工作的安排，我院對“小金庫”、公務(wù)用車、違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼、違規(guī)收受禮金、違規(guī)多占和買賣住房進(jìn)行了自查，檢查結(jié)果醫(yī)院及班子成員不存在以上違規(guī)問題。貫徹《信訪條例》，協(xié)助上級部門辦理群眾信訪舉報(bào)事宜的調(diào)查處理。

醫(yī)院制定了《xx市中醫(yī)醫(yī)院黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和微博管理辦法》。信息工作及微博工作有專人負(fù)責(zé)，按照要求完成了信息和微博的報(bào)送工作。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇三

為貫徹前不久召開的我旗“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”會議精神，我院采取了一系列行動，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。

一、深化“醫(yī)院管理年”活動，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確?；颊呱踩?。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護(hù)患者利益。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。

三、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見、有結(jié)果反饋，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。

四、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險。目前，我院正對宿遷市財(cái)產(chǎn)保險公司提供的醫(yī)療責(zé)任險方案進(jìn)行研究，準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險。

五、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)"三級"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。我院與市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及倉庫、財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。

六、我院按照消防部門要求，制定了我院防火預(yù)案并組織了演練，配置了自動噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員。加強(qiáng)對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每天例行巡視、每月定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等），要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。保證了醫(yī)院消防安全。

七、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)提高干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會上去，堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。八、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

九、借助警力，利用國家法律武器，平息突發(fā)事件，維護(hù)醫(yī)院和諧、平安。我院正在與開發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商，準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室。

平安醫(yī)院創(chuàng)建活動是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，我們要通過創(chuàng)建工作，不斷探索規(guī)律，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),，建立和完善平安創(chuàng)建活動的長效機(jī)制，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展。力爭達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。

巴彥塔拉中心衛(wèi)生院2013年11月24日。

3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[2009]10號文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實(shí)施要求，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。

二、建立機(jī)制，重抓落實(shí)。

1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實(shí)施；

三、精心實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：（1）、提高認(rèn)識，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。（2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。（3）、通過加大對費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、在創(chuàng)建活動中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。

4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。

2012年10月27日。

經(jīng)濟(jì)為船謀發(fā)展，平安做帆可遠(yuǎn)航。今年以來，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治辦的具體指導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，以加強(qiáng)平安建設(shè)為重點(diǎn)，以落實(shí)社會治安綜合治理措施為主線，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，廣泛開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，加大人力、物力、財(cái)力的投入，努力提高全系統(tǒng)社會治安防控能力，確保醫(yī)療安全、藥品安全、血液安全、食品安全、公共場所衛(wèi)生安全及單位治安安全，并形成自己特色，取得一定成績。現(xiàn)將我局今年以來“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)勢宣傳發(fā)動，營造創(chuàng)建“平安醫(yī)院”濃厚氛圍創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，保障我縣衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出的一項(xiàng)重大舉措，是營造長期和諧穩(wěn)定的衛(wèi)生環(huán)境，保障人民群眾身體健康、安居樂業(yè)的一項(xiàng)重要決策。調(diào)動廣大群眾的積極性和主動性，是廣泛開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要保障。我們堅(jiān)持把宣傳教育貫穿于“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的全過程，緊緊圍繞提高干部職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建的知曉率、參與率，采取多種形式抓好宣傳教育。在工作中，充分運(yùn)用標(biāo)語、墻報(bào)、宣傳欄、黨員大會、職工大會等形式，廣泛開展創(chuàng)建平安醫(yī)院的宣傳活動，大力宣傳創(chuàng)建活動的重大意義、目標(biāo)、要求、方法步驟和主要任務(wù)，激發(fā)廣大干部職工積極參與創(chuàng)建活動的主動性和創(chuàng)造性，形成強(qiáng)大的輿論氛圍。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)有效地推進(jìn)創(chuàng)建活動一是建立組織機(jī)構(gòu)，制定工作方案。以縣政府辦公室文件下發(fā)了關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意見，并抽調(diào)精干人員，建立和完善平安醫(yī)院創(chuàng)建協(xié)調(diào)小組；各醫(yī)療衛(wèi)生單位相應(yīng)成立了工作機(jī)構(gòu)，并結(jié)合單位實(shí)際制定了工作方案。二是明確職責(zé)，責(zé)任到位。把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作納入衛(wèi)生系統(tǒng)總體規(guī)劃，同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核。建立一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力配合抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。把各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)、單位和個人，建立“縱向到底，橫向到邊，上下聯(lián)動”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。三是建立考核獎懲制度。加大檢查督促力度，將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作納入單位年度考核內(nèi)容，建立詳細(xì)的考核獎懲制度，以確保一級對一級負(fù)責(zé)，一級督促一級落實(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建平安工作的政治責(zé)任。

三、明確目標(biāo)責(zé)任，建立完善的考核機(jī)制。

在深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動中，我們重點(diǎn)結(jié)合醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，提出了衛(wèi)生系統(tǒng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核獎懲辦法。一是“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作通過省、市、縣驗(yàn)收的，對單位主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人給予獎勵；二是對創(chuàng)建工作措施不力、行動遲緩、問題突出的，或不認(rèn)真履行職責(zé)、推諉扯皮而導(dǎo)致考核失分的單位，給予通報(bào)批評，并追究主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。由于工作不力導(dǎo)致創(chuàng)建不通過的單位，對單位主要領(lǐng)導(dǎo)采取組織措施，同時扣除該單位全年年終考核獎金；三是“平安醫(yī)院“創(chuàng)建工作的考核獎勵，采取定單位、定任務(wù)、定時間的辦法進(jìn)行考核獎勵。

四、突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，抓好各項(xiàng)工作措施落實(shí)1、積極化解矛盾糾紛，妥善處理群體性事件。健全工作制度，制定群體性事件處置預(yù)案，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作，通過全面認(rèn)真排查本系統(tǒng)影響穩(wěn)定的矛盾和糾紛，摸清底數(shù)，查明原因，把基層的矛盾化解在萌芽狀態(tài)，做到發(fā)生的矛盾糾紛不出本系統(tǒng)，無職工或因工作導(dǎo)致群眾集體上訪、重復(fù)上訪、越級赴省市上訪事件，切實(shí)預(yù)防和減少群眾上訪和群體性事件發(fā)生。認(rèn)真答復(fù)群眾來信來訪，能辦的馬上辦，不能辦的做好解釋工作，做到件件有回音，事事有落實(shí)，防止矛盾激化。

2、嚴(yán)于措施，確保醫(yī)療安全。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動為載體，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)和思想政治工作，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格依法行醫(yī)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。各醫(yī)療衛(wèi)生單位通過不斷提高醫(yī)療水平，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，從而避免發(fā)生院內(nèi)交叉感染。進(jìn)一步抓好血液安全工作，規(guī)范臨床用血管理。嚴(yán)格落實(shí)對麻醉藥品的管理要求，未發(fā)生一起麻醉藥品流失事件。全面落實(shí)各項(xiàng)維護(hù)穩(wěn)定及綜治措施，努力做到不發(fā)生影響社會政治穩(wěn)定的群體性事件和重大惡性案件，干部職工的學(xué)法、守法意識進(jìn)一步增強(qiáng)。

3、抓住重點(diǎn)，深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理。一是消防安全。各醫(yī)院都配備了消防設(shè)施，并不定期對醫(yī)院安全工作進(jìn)行檢查；二是建筑安全。凡是有新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的單位，都必須按規(guī)定進(jìn)行安全預(yù)期評價和審查驗(yàn)收；三是治安安全。我們高度重視單位治安穩(wěn)定工作，人防、物防、技防經(jīng)費(fèi)列入單位財(cái)務(wù)預(yù)算并落實(shí)到位。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位都配備了保衛(wèi)人員并加強(qiáng)值班巡邏工作，單位內(nèi)外及收費(fèi)室、財(cái)務(wù)室、藥房等重點(diǎn)科室安裝了數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)和防盜門窗。

4、加大衛(wèi)生監(jiān)督力度，保障公共衛(wèi)生安全。深入開展食品放心工程，全面啟動對餐飲行業(yè)和食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作，保障食品衛(wèi)生安全，預(yù)防食物中毒事件的發(fā)生。積極做好中國國際龍蝦節(jié)、中考、高考等重大活動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生保障措施，確保節(jié)日期間的飲食、住宿及醫(yī)療衛(wèi)生安全。

下一步我們將緊緊圍繞江蘇省“平安醫(yī)院”評價考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建的宣傳力度，加大工作力度，加大安全生產(chǎn)檢查、衛(wèi)生市場管理和打擊非法行醫(yī)的力度，規(guī)范創(chuàng)建檔案資料管理等，通過開展卓有成效的工作，努力把我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)成為政治穩(wěn)定、治安穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和公共安全的“平安醫(yī)院”，為建設(shè)平安盱眙做出更大的貢獻(xiàn)。

二〇一一年十二月十五日。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇四

1.為了扎實(shí)推進(jìn)我院的綜合治理工作，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，讓群眾有一個良好的就醫(yī)環(huán)境，成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動日常工作，做到各負(fù)其責(zé)。

2.加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，建立健全醫(yī)患溝通制度、患者回訪制度、病員座談會制度。制定較完善的醫(yī)療糾紛防范及處理預(yù)案并組織實(shí)施，確保醫(yī)療安全，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 3.建立和完善行風(fēng)建設(shè)制度和獎懲措施，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包、回扣”等違規(guī)行為發(fā)生，從未設(shè)立過開單提成及回扣。 4.堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、便捷、惠民服務(wù)，努力減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。制定“惠民病房工作實(shí)施細(xì)則”，按要求設(shè)立“惠民”病床5張，其中兒科3張、婦產(chǎn)科2張。

1.按衛(wèi)生計(jì)生委的要求，積極開展醫(yī)療責(zé)任保險工作，有效解決醫(yī)療糾紛促進(jìn)醫(yī)院工作正常發(fā)展。

2.完善各項(xiàng)醫(yī)療管理規(guī)章制度，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)接受和處理群眾有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)投訴，力求化解矛盾讓患者滿意而歸，維護(hù)醫(yī)院的正常工作秩序。 3. 嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入制度。認(rèn)真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格從業(yè)人員的資格審查，所有衛(wèi)生技術(shù)人員均經(jīng)過考核取得區(qū)衛(wèi)生行政部門頒發(fā)有關(guān)專業(yè)《資格證書》后，才給予從事其專業(yè)相關(guān)的醫(yī)療技術(shù)工作，特殊崗位的衛(wèi)生技術(shù)人員均取得相應(yīng)的專業(yè)資格持證上崗，禁止超范圍執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。

全院開設(shè)的業(yè)務(wù)科室均按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的范圍，無超范圍執(zhí)業(yè)和擅自變更醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容及服務(wù)區(qū)域進(jìn)行醫(yī)療活動。沒有與其他社會組織、個人合作設(shè)立營利性“科室、病區(qū)”和診療項(xiàng)目的醫(yī)療活動，沒有將醫(yī)療場所或科室對外出租、承包。全院各科室按要求沒有擅自發(fā)布任何的醫(yī)療廣告。

4.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度，各科室在開展新項(xiàng)目、新技術(shù)前必須提交可行性、安全性論證報(bào)告，經(jīng)院技術(shù)委員會討論通過，醫(yī)控科審核，主管業(yè)務(wù)院長審批后才能實(shí)施。醫(yī)務(wù)科對新項(xiàng)目進(jìn)行效果評價及質(zhì)控，確保新項(xiàng)目、新技術(shù)能順利開展及實(shí)施。 5.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》，加強(qiáng)一次性輸液器、注射器等物品的購進(jìn)及使用后管理，“三證”索備齊全，使用中標(biāo)產(chǎn)品，并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，沒有不合格產(chǎn)品進(jìn)入使用科室，確保醫(yī)療安全。

檢驗(yàn)科所用試劑均按正常渠道購進(jìn)，均有批準(zhǔn)文號，沒有使用劣質(zhì)或過期產(chǎn)品，確保檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量。

6.進(jìn)一步健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系，完善相關(guān)管理方案，加強(qiáng)院科二級管理。醫(yī)控科每月對全院各臨床科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查監(jiān)督、質(zhì)量考評、效果評價及信息反饋，督促整改措施的落實(shí)，提出獎懲意見。每季度召開一次各醫(yī)療質(zhì)量管理委員會例會，出版一期《醫(yī)療質(zhì)量管理簡報(bào)》，總結(jié)季度工作指出存在問題，提出整改措施和新的工作要求，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

7.依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)及醫(yī)療核心制度，制定各臨床科室診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。 8.嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，制定實(shí)施方案和相關(guān)管理制度，按要求做好藥品使用動態(tài)監(jiān)控，開展處方點(diǎn)評、不合格處方警示、臨床藥師工作，使臨床用藥逐步合理化、規(guī)范化，保障安全、有效、經(jīng)濟(jì)用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量。 9.加強(qiáng)輸血科規(guī)范建設(shè)和管理，完善相關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范。由于規(guī)范、科學(xué)管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，我院輸血工作成績顯著，全年成分輸血率100%、輸血審批率100%、輸血治療同意書簽署率100%、合理用血率100%、受血者輸血前病原體檢測率100%、輸血反應(yīng)卡發(fā)放回收率100%，沒有發(fā)生臨床輸血安全差錯事故。

1.建立完善的醫(yī)療差錯事故防范及處理預(yù)案，各項(xiàng)制度健全并嚴(yán)格執(zhí)行。 2.有社會監(jiān)督評價醫(yī)療服務(wù)制度和社會監(jiān)督員，每年召開2次工作例會，傾聽社會各界對我們工作的評價和建議，進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

3.按照衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的要求，完善相關(guān)工作制度，積極做好向社會、向患者、向職工公開相關(guān)院務(wù)內(nèi)容，實(shí)行科學(xué)、民主化管理，自覺接受社會監(jiān)督。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇五

全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施。

3、醫(yī)院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達(dá)了上級文件的精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實(shí)施要求，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。

二、建立機(jī)制，重抓落實(shí)。

1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實(shí)施；

質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）、提高認(rèn)識，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

（2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。（3）、通過加大對費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、在創(chuàng)建活動中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生，保障了醫(yī)院診療活動的正常有序開展。

4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。

總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

xxx醫(yī)院。

2017年11月15日。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇六

為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請報(bào)送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》（國衛(wèi)醫(yī)安全便函〔〕57號），醫(yī)政處便函〔〕83號要求，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動總結(jié)如下：

為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實(shí)了創(chuàng)建力量，為加強(qiáng)橫向聯(lián)合，還聘請了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問。目前，創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行了嚴(yán)格的責(zé)任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時進(jìn)行督促整改，實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實(shí)。

今年來，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項(xiàng)重要指標(biāo)，對此組織了多次內(nèi)審與評價，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。

根據(jù)社會綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，召開“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會議，研究分析綜治情況，并結(jié)合上級會議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。

在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面，我院堅(jiān)持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件，發(fā)生嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動警力人次，抓獲人。起嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。

我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的，因此，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，將切實(shí)解決安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為構(gòu)建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。

平安小區(qū)創(chuàng)建會議講話。

醫(yī)院護(hù)理檔案創(chuàng)建思路論文。

醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評價體系創(chuàng)建論文。

2017關(guān)于社區(qū)平安創(chuàng)建會議記錄。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇七

3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實(shí)施要求，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。

1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實(shí)施;。

1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

(1)、提高認(rèn)識，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

(2)、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。

(3)、通過加大對費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、在創(chuàng)建活動中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。

4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。

總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇八

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

為了"構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院"，我院采取了一系列行動，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。

繼續(xù)深入開展"以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動。強(qiáng)化"三基三嚴(yán)"訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確?；颊呱踩?。

建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護(hù)患者利益。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。

按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見、有結(jié)果反饋，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的`醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。

加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)"三級"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。我院聘用數(shù)名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇九

二、擴(kuò)大宣傳，不斷提高員工安全意識。

由一名副院長主抓治安工作，通過舉辦醫(yī)療安全知識培訓(xùn)及防火安全演練、“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和廣泛宣傳，全院職工強(qiáng)化了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意識，并在工作中加強(qiáng)了醫(yī)療安全防范措施。醫(yī)院治安制度健全，職責(zé)明確，各項(xiàng)防范措施齊全，工作措施落實(shí)，無刑事、治安案件，無治安災(zāi)害事故，無干部、職工犯罪，無因矛盾激化引起嚴(yán)重后果。全院職工對治安滿意率達(dá)90以上。

三、完善制度，建立健全治理長效機(jī)制。

為了更好地層層抓落實(shí)，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂責(zé)任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責(zé)。制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用，按照創(chuàng)建平安醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，制訂和出臺了促進(jìn)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案，積極參與社會治安綜合治理。嚴(yán)格交接班制度。認(rèn)真實(shí)行行政總值班等制度，明確每人的責(zé)任分工，值班期間加強(qiáng)了全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件發(fā)生。

四、落實(shí)措施，扎實(shí)開展平安醫(yī)院建設(shè)。

可控力教育;。

(4)滿意的護(hù)理服務(wù)惠及更多患者。5.12護(hù)士節(jié)來臨之際，舉辦了“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”演講比賽，提升了護(hù)士的職業(yè)道德，強(qiáng)化了創(chuàng)先爭優(yōu)意識。

三是加強(qiáng)門診管理：

為規(guī)范門診工作，充實(shí)門診力量，元月份開始，要求科主任、高級職稱醫(yī)師定期上門診，并制定完善了《門診工作制度》，通過管理，門診質(zhì)量和門診數(shù)量顯著提高。

四是加強(qiáng)藥品管理：

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇十

為更好地貫徹我院在系列平安創(chuàng)建活動中的職能作用，營造有利于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和全市經(jīng)濟(jì)社會加快發(fā)展的寬松環(huán)境，根據(jù)上級綜治委的部署要求，結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)就做好2012年度平安單位創(chuàng)建工作制定如下計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想。

以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全國“創(chuàng)建平安單位，推動醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作會議”精神，以“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提升，醫(yī)患糾紛事件明顯下降，醫(yī)院治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧”為目標(biāo)，充分履行職能，突出工作重點(diǎn)，破解工作難點(diǎn)，確保平安單位創(chuàng)建在新的平臺上取得新的成效，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革創(chuàng)造良好的環(huán)境，為加快推進(jìn)我市建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、總體目標(biāo)。

全面深化平安單位創(chuàng)建活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、主要任務(wù)。

1．加強(qiáng)人員教育管理，不斷改善醫(yī)療服務(wù)。一要提高診療水平。各臨床科室要制定年度“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，開展形式多樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題講座和技能訓(xùn)練，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、基本知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和基本技能的訓(xùn)練考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員對常見病、多發(fā)病的診治水平和應(yīng)急處置能力。二要強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。采取日常監(jiān)督與專項(xiàng)督查相結(jié)合的方式，有計(jì)劃、1有步驟、有針對性開展多層次廣覆蓋的檢查，不斷規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。三要落實(shí)安全措施。強(qiáng)化全員安全意識，每月組織一次安全教育，不斷樹立病人第一、安全第一的意識。完善各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)醫(yī)療安全質(zhì)量監(jiān)控，每月至少開展一次安全隱患排查，并經(jīng)常性地開展病例討論，舉一反三，落實(shí)整改措施。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，做到人人知曉，個個執(zhí)行，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。

2．立足矛盾調(diào)解機(jī)制建設(shè)，妥善處置矛盾糾紛。一要強(qiáng)化投訴和維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制。健全院長接待日制度和重要信息報(bào)告制度，規(guī)范投訴事項(xiàng)受理、辦理程序；按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步健全限時督辦和責(zé)任追究制度，確保維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、組織落實(shí)、措施落實(shí)。二要加快專門調(diào)處機(jī)構(gòu)建設(shè)。醫(yī)院要加快內(nèi)部醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)建設(shè)，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛，維護(hù)廣大患者合法權(quán)益。三要健全完善矛盾糾紛預(yù)防處置機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行社會矛盾糾紛排查“零報(bào)告”和責(zé)任追究制度，堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，落實(shí)相關(guān)防控措施，確保不發(fā)生重大信訪事件。四要加強(qiáng)醫(yī)患溝通。組織開展醫(yī)患溝通培訓(xùn)，掌握溝通的方法、技巧與主要內(nèi)容，最大限度減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時，運(yùn)用綜合手段努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。

控系統(tǒng)按要求安裝到位并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三要積極開展警院共建活動。切實(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的溝通聯(lián)系，經(jīng)常分析醫(yī)院及周邊地區(qū)違法犯罪活動的特點(diǎn)和規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時通報(bào)情況、及時解決問題，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員和廣大患者人身安全的違法犯罪行為。四要加強(qiáng)對各類毒、麻、精神藥品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。

4．強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。一要繼續(xù)深入開展創(chuàng)建無紅包醫(yī)院和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動，狠抓醫(yī)療服務(wù)信息公示、藥品集中招標(biāo)采購、醫(yī)學(xué)檢查（檢驗(yàn)）結(jié)果互認(rèn)、藥品收入占比上限控制、衛(wèi)生行風(fēng)質(zhì)詢聽證等各項(xiàng)制度的落實(shí)，切實(shí)緩解群眾“看病貴”難題和糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，促進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。二要不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)行為。大力推廣便民門診、一站式服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)流程等服務(wù)措施，完善雙向轉(zhuǎn)診、縮短病人等候時間，不斷提高醫(yī)療服務(wù)效率。堅(jiān)持以病人為中心，開展“無假日門診”、“無假日檢查”，做到急診通道24小時暢通，滿足患者多層次、多樣化的服務(wù)需求。三要進(jìn)一步加強(qiáng)社會宣傳和溝通。通過多種形式廣泛宣傳醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要意義、醫(yī)務(wù)員工中的先進(jìn)典型、各項(xiàng)惠民舉措，讓社會了解醫(yī)院、支持醫(yī)院、關(guān)心醫(yī)院。

四、保障措施。

1．強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織。要切實(shí)把“平安單位”創(chuàng)建工作擺上重要位置。進(jìn)一步健全完善創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)，層層分解任務(wù)，明確職責(zé)分工。要把創(chuàng)建活動與其他衛(wèi)生重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，互相促進(jìn)，互相提高。

2．結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。要對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安單位”的重中之重。

3．立足經(jīng)常，重在落實(shí)。既要有長期的計(jì)劃，又要有短期的安排，要把“平安單位”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，把“平安單位”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。

4．加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安單位”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安單位”的積極性和創(chuàng)造性。

二〇一二年一月十日為加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)部管理,提高質(zhì)量安全意識水平,衛(wèi)生部黨組書記、副部長張茅27日在全國創(chuàng)建“平安醫(yī)院”推動醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作會議上提出9點(diǎn)要求,以推動“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建。

――要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是衛(wèi)生行業(yè)的立業(yè)之本,和諧的醫(yī)患關(guān)系之源,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)必須首先從自身做起,發(fā)揮行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),采取有力措施,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

――要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真按照法律法規(guī)職業(yè)臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作常規(guī)開展各類診療服務(wù)。

――要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全規(guī)章制度。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員要增強(qiáng)責(zé)任心,堅(jiān)決杜絕危及患者生命的重大醫(yī)療安全事故的發(fā)生。

――要增進(jìn)醫(yī)患溝通。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要注重對患者的人文關(guān)懷,健全醫(yī)患的溝通渠道。――要規(guī)范投訴管理。各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好投訴的管理,設(shè)立指定專門的部門處理患者的投訴,努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

――要做好預(yù)約診療服務(wù)。各地要拓寬提供預(yù)約就診服務(wù)的途徑,運(yùn)用信息技術(shù)完善預(yù)約診療服務(wù),要動腦筋想辦法讓群眾感覺到醫(yī)院看病就診更加方便。

――要建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理機(jī)制預(yù)案。充分和各有關(guān)部門共同協(xié)調(diào),共同建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理平臺,完善醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案;依法打擊醫(yī)鬧等違法犯罪行為,維護(hù)正常的診療秩序。

――要建立醫(yī)療安全責(zé)任追究制度。各省級衛(wèi)生行政部門要立即部署開展對本地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全工作的自查自糾。

――要做好宣傳工作。積極與新聞單位溝通,引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療損害的糾紛,增進(jìn)社會各界對醫(yī)學(xué)和醫(yī)療工作的支持。

從2007年起,中央綜治辦、衛(wèi)生部、中宣部、公安部、民政部、國家工商總局、中醫(yī)藥局等七個部委在全國范圍內(nèi)開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,后根據(jù)工作需要又增加了最高人民檢察院、司法部和保監(jiān)會作為成員單位。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹上級關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，深入開展平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將半年來的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年度綜治考核，成立了以人大主席、綜治辦主任羅衛(wèi)群為組長，各衛(wèi)生院院長為副組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門成立了醫(yī)患糾紛整治領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，層層抓落實(shí)，確保我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過在四個衛(wèi)生院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、發(fā)布“創(chuàng)安”信息、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在個衛(wèi)生院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。

1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。

2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。

3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。定期開展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。

4、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，經(jīng)常組織警示教育活動，強(qiáng)化監(jiān)督力度。通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。

半年來，我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，各衛(wèi)生院員工意識得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧社會服務(wù)。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年，我院根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下：

以習(xí)近平總書記重要系列講話為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大會議精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長效工作機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。

1、提高認(rèn)識，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā)，從我院就實(shí)際出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。我們在全院醫(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計(jì)劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。

4、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項(xiàng)長期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念。

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。

2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全。

加強(qiáng)對院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無重大責(zé)任事故。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會調(diào)整的爭議調(diào)解委員會相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

經(jīng)過多年創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安雅酉”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇十三

20xx年，市中醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)xxxx市社會治安綜合治理委員會《關(guān)于在全市深入開展平安xxxx系列創(chuàng)建活動的意見》及省衛(wèi)生廳《關(guān)于在“十一五”期間深化平安江蘇建設(shè)的意見》市衛(wèi)生局《xxxx市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》要求，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)。

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，成立了以杜娟院長為組長，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)安”辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng)安”信息、邀請市消防大隊(duì)開展消防安全知識講座和現(xiàn)場實(shí)地演練、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《關(guān)于規(guī)范市中醫(yī)院120綠色通道工作的幾點(diǎn)要求》、《保衛(wèi)科工作職責(zé)》、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度》。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神。

1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨服務(wù)再提升百日競賽活動。健全醫(yī)德查房和工休座談會制度，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。

2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。疑難危重病例討論、甲類手術(shù)術(shù)前討論、死亡病例討論率均達(dá)到100%。

3、完善醫(yī)院安全防范體系。落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。要定期開展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。要加強(qiáng)與工商、公安和城管部門的聯(lián)動對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。

4、建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果同城互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)公開制度。完善單病種限價管理制度，嚴(yán)格實(shí)施“三合理”規(guī)范。確保門診和住院病人均次醫(yī)療費(fèi)用的增幅低于城鄉(xiāng)居民可支配收入的增長幅度。

5、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評議行風(fēng)、等級醫(yī)院復(fù)核評審和醫(yī)師定期考核等活動，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”、“五項(xiàng)禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動，強(qiáng)化監(jiān)督力度。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。

一年來，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院員工意識得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧港城服務(wù)。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇十四

在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及各相關(guān)部門的配合下，我辦對全院的'創(chuàng)建工作進(jìn)行了督查和推進(jìn)，先結(jié)合專家對我院創(chuàng)建工作的預(yù)檢情況就全院目前的創(chuàng)建工作進(jìn)行總結(jié)和分析，正視問題，制定對策，以保證醫(yī)院能在預(yù)定日期以優(yōu)異成績通過二級甲等綜合醫(yī)院的評審。

1.行政管理組

亮點(diǎn)：

1）、院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)工作人員重視創(chuàng)建工作。

2）、對管理人員的培訓(xùn)到位。

3）、技術(shù)檔案管理系統(tǒng)全面。

4）、雙向轉(zhuǎn)診制度落實(shí)較好。

2、醫(yī)療質(zhì)量組

亮點(diǎn)：

1）、上半年工作匯報(bào)材料，質(zhì)量指標(biāo)超過業(yè)務(wù)指標(biāo)。

2）、思想道德建設(shè)與醫(yī)院文化及等級醫(yī)院創(chuàng)建相關(guān)聯(lián)。

3）、科室基本培訓(xùn)扎實(shí)，醫(yī)務(wù)人員對核心制度及基本技能掌握到位。

4）、部分病歷醫(yī)患溝通及告知內(nèi)容較好(王興華、仲衛(wèi)東)。

3、醫(yī)療技術(shù)組

亮點(diǎn)：

1）、抗生素施行分類管理，抗菌藥物使用合理。

2）、抗菌藥物相關(guān)指標(biāo)控制較好。

3）、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入工作合理、資料完整。

4）、麻醉術(shù)前訪視制度及手術(shù)前安全核查制度執(zhí)行較好。

5）、技術(shù)項(xiàng)目病歷準(zhǔn)備較好。

6）、新開展新技術(shù)、新項(xiàng)目有論證。

7）、危急值報(bào)告制度執(zhí)行較好。

4、醫(yī)療服務(wù)組

亮點(diǎn)：

1）、創(chuàng)建措施有力，標(biāo)準(zhǔn)掌握扎實(shí)，措施落實(shí)到位。

2）、現(xiàn)場：

a、基礎(chǔ)管理扎實(shí)，環(huán)境干凈，無“臟、亂、差”現(xiàn)象。

b、未見吸煙現(xiàn)象。

c、隨機(jī)提問五個患者及家屬，對醫(yī)院告知制度給予較高評價。

5、護(hù)理工作組

亮點(diǎn)：

1）、護(hù)理團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、積極向上，護(hù)理人員精神飽滿。

2）、有完整質(zhì)量評價體系。

3）、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位。

4）、一般護(hù)理與?？谱o(hù)理齊全。

5）、健康教育覆蓋面100%。

6、醫(yī)院信息組

亮點(diǎn)：

1）、醫(yī)院信息化建設(shè)按規(guī)范進(jìn)行。

2）、信息科人才隊(duì)伍梯隊(duì)合理。

1.行政管理組

問題：

1）、缺突發(fā)事件應(yīng)急演練資料

2）、缺醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃及組織計(jì)劃落實(shí)的材料。

3）、缺住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)資料。

建議：

1）、資料的裝訂要統(tǒng)一。

2）、編印制度匯編。

2、人才隊(duì)伍組

問題：臨床三級醫(yī)師結(jié)構(gòu)比不達(dá)標(biāo)。

建議：完善人才建設(shè)機(jī)制，做到切實(shí)可行以留住人才。

3、醫(yī)療質(zhì)量組

問題：

1）、缺少科室層面中長期發(fā)展規(guī)劃。

2）、臺賬資料與實(shí)際有偏差。如：qc小組成員不知道qc小組活動記錄。

3）、管理手段缺少多樣化，不能按照pdca進(jìn)行。

建議

1）、術(shù)前討論格式內(nèi)容要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)。主持人要最終總結(jié)并簽字確認(rèn)，發(fā)言順序要合理。

2）、輸血知情同意書版本要統(tǒng)一。

3）、非患者本人簽字，一定要有授權(quán)委托書。麻醉同意書要患者本人簽字或使用授權(quán)委托書。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇十五

xx年是新院啟用的第一年，運(yùn)行保障部在衛(wèi)計(jì)委安全辦、醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，通過加強(qiáng)科室管理，積極發(fā)揮工作主動性，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，確保醫(yī)院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故?，F(xiàn)對主要工作匯報(bào)如下：

全面貫徹實(shí)施國家有關(guān)安全工作法律、法規(guī)、規(guī)章及方針政策，認(rèn)真履行安全工作的監(jiān)督管理職責(zé)，建立完善本系統(tǒng)、本單位的安全管理制度，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，并與全院各科室層層簽約，明確科室責(zé)任的負(fù)責(zé)人，簽約率達(dá)100%。為了完善醫(yī)院糾紛應(yīng)急處置預(yù)案，在搬遷至新院后我院積極與周東派出所聯(lián)系，簽訂了“重大醫(yī)療糾紛聯(lián)動處置預(yù)案”，建立了醫(yī)、警、醫(yī)調(diào)快速對接機(jī)制，一旦發(fā)生事件立即啟動預(yù)案，能積極有效應(yīng)對，盡可能消除不良影響。

建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全年由分管院長召開安全會議6次，后勤安全例會48次，對醫(yī)院安全工作認(rèn)真部署，嚴(yán)防落實(shí)。由運(yùn)行保障部落實(shí)全院的治安安全工作。

《消防應(yīng)急預(yù)案》、《?；窇?yīng)急預(yù)案》、《鍋爐房事故應(yīng)急預(yù)案》、《防臺防汛應(yīng)急預(yù)案》、《配電故障應(yīng)急預(yù)案》等在內(nèi)的'近10項(xiàng)專項(xiàng)預(yù)案，并分別進(jìn)行了應(yīng)急演練。在11月消防宣傳周活動中又主動聯(lián)合周浦消防中隊(duì)、周東派出所、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯(lián)合應(yīng)急疏散演練。全年全院共計(jì)600余人次參加了演練。通過多次演練進(jìn)一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時的應(yīng)急防范和處置能力。

在6月的安全生產(chǎn)月活動中，按照區(qū)衛(wèi)生局安全辦工作要求，組織醫(yī)院所有員工和保潔公司人員觀看了《xx年安全生產(chǎn)警示片》的專題教育片。

通過多次的培訓(xùn)、考核和演練，使得我們醫(yī)院每名員工都熟知初起火災(zāi)的撲救，熟練掌握滅火器、消火栓的使用方法以及疏散、逃生、自救的各項(xiàng)技能。通過全體員工的努力，我單位今年獲得了xx年度浦東新區(qū)消防先進(jìn)單位和消防先進(jìn)個人的稱號。

為確保醫(yī)院安全運(yùn)行，對全院的消防安全、特種設(shè)備、治安防范、食品衛(wèi)生和危險化學(xué)品實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管。每月由分管院長帶隊(duì)進(jìn)行安全檢查，同時加大了重要活動、重大節(jié)日前的安全檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題給予及時整改。全年主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)參加并組織大型檢查10次，小型檢查30多次，查處事故隱患12起，整改12起，整改率100%。在亞信峰會期間嚴(yán)防死守，確保醫(yī)院未發(fā)生安全事故。檢查中對特種設(shè)備操作人員、?；凡僮魅藛T、消防控制室操作員的持證上崗尤為重視。發(fā)現(xiàn)即將到期的，在到期前1個月就安排參加培訓(xùn)確保其100%持證上崗。對?；贰⒕樗幤饭芾碇?，嚴(yán)格要求科室按雙人雙鎖進(jìn)行管理，用日常檢查和巡查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查，仔細(xì)核對庫存，確保帳物相符。對消防監(jiān)控室加強(qiáng)監(jiān)管，確保雙人24小時值班制度，確?；馂?zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常運(yùn)行狀態(tài)，隨時反饋監(jiān)控信息并留有記錄。

根據(jù)上級要求，健全治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，配備治安保衛(wèi)人員，嚴(yán)格落實(shí)各種安全防范措施，尤其對重要部位加強(qiáng)物防、技防措施。全院安裝監(jiān)控465個，紅外線報(bào)警裝置30處，手動報(bào)警裝置50個，可視對講器5套，在各重要科室、部位安裝門禁77處。同時為確保安全長效管理，全年共投入近30萬元進(jìn)行技防改造。增加了5路監(jiān)控、手報(bào)47個、病房呼叫器16個、紅外線報(bào)警器2個、可視對講器4套，并在各樓層樓頂處各安裝1套門禁。在所有出口、通道補(bǔ)裝安全標(biāo)志30多塊。隨著老院的功能調(diào)整，保障部對宿舍樓、教學(xué)樓加裝了防盜窗和監(jiān)控系統(tǒng)。通過加大安全設(shè)施投入，嚴(yán)格控制了事故，確保醫(yī)院診療秩序和人身安全。

對新院停車場實(shí)行安全監(jiān)管。按照實(shí)際情況重新規(guī)劃合理的行車路線；為減少糾紛編制停車卡告知內(nèi)容，印制在每張停車卡背后，做到廣而告之。

1、配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)的安全保障工作，今年共參與較大的醫(yī)療糾紛10余次，未發(fā)生一起重大的沖突事件。

2、根據(jù)院部要求做好重大節(jié)日、重大活動的安全保障工作。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、消防部門的協(xié)調(diào)與溝通，配合民政局做好對棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。

今年較好的完成了年初的工作計(jì)劃，但在多次檢查中發(fā)現(xiàn)我們部分醫(yī)務(wù)人員對安全認(rèn)識不夠到位。所以今后我們會通過更多的宣傳、培訓(xùn)等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關(guān)知識，明年繼續(xù)以“平安醫(yī)院”建設(shè)的要求做好醫(yī)院的相關(guān)安全工作，避免事故的發(fā)生。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇十六

新的一年即將開始，對我們整個保障部來說，如何有效地利用新設(shè)施、新設(shè)備、新技術(shù)保障醫(yī)院的運(yùn)行安全、確保醫(yī)院的平安，是14年最主要的任務(wù)?，F(xiàn)計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想。

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合我院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以保障醫(yī)療工作為己任，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和平安醫(yī)院為抓手，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)和諧發(fā)展，確保系統(tǒng)內(nèi)部平安，為醫(yī)院平安建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障服務(wù)。

二、工作目標(biāo)。

1、繼續(xù)圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的任務(wù)和要求，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，著力營造舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

2、建立醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故應(yīng)急處置機(jī)制，繼續(xù)與周東派出所開展相互聯(lián)動的協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院安全管理，形成較為完善的醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范體系和治安保衛(wèi)工作機(jī)制。

3、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)和安全管理，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防范控制能力，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)不發(fā)生重大消防安全責(zé)任事故、重大治安案件和重大群體性事件。

三、

工作措施。

1、抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理（1）加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化，切實(shí)地提高職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳平臺開展宣傳活動。（2）持續(xù)深入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與職業(yè)道德教育，加快醫(yī)療隊(duì)伍整體的思想道德建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)療技能的學(xué)習(xí)與鍛煉，提高醫(yī)療隊(duì)伍整體的診療水平。

（3）規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念，穩(wěn)定的執(zhí)業(yè)環(huán)境為民提供優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，和諧醫(yī)患關(guān)系。積極防范診療實(shí)踐中的忽漏，避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。（4）廣泛運(yùn)用社會監(jiān)督力量，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

2、抓安全管理主體責(zé)任意識。

繼續(xù)按照“橫向到邊，縱向到底，全覆蓋”的要求，形成多層次、多元化的監(jiān)管機(jī)制。（1）根據(jù)工作要求，繼續(xù)完善管理制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則。我院安全管理機(jī)構(gòu)由法人代表擔(dān)任組長，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的安全監(jiān)督管理工作。

（2）落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處，醫(yī)院同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，明確科室責(zé)任的負(fù)責(zé)人。

醫(yī)院安全工作是一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。我們始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來抓，利用橫幅、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò)，開展宣傳安全教育活動。人人要重視醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全和治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報(bào)告，及時整改。

（2）加強(qiáng)安全檢查，及時落實(shí)整改。

每月至少組織一次有院部領(lǐng)導(dǎo)帶頭的安全檢查，并開展重大節(jié)日、重大活動期間的安全檢查。查門窗、查電器使用、查消防設(shè)施，在每天正常巡邏的基礎(chǔ)上增加對醫(yī)院各個重點(diǎn)部位的檢查，包括全院的重點(diǎn)科室，如危化品倉庫、鍋爐房、氧氣庫、精麻藥品倉庫等。特別在規(guī)范操作、持證上崗方面加強(qiáng)督查，根據(jù)要求，保證達(dá)到100%持證上崗。

4、進(jìn)一步落實(shí)“四個能力”建設(shè)（1）保障部繼續(xù)按照“四個能力”建設(shè)要求，對醫(yī)院職工進(jìn)行消防安全宣傳教育培訓(xùn)，同時對病人及家屬進(jìn)行宣教，不要在院內(nèi)吸煙和使用高功率電器等。教育勤工正確使用微波爐、開水箱等電器，合理用電，把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。（2）繼續(xù)按照要求落實(shí)每年二次的消防演練和每年一次的消防知識講座，并在“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防日”加大宣傳力度。（3）對重點(diǎn)科室進(jìn)行強(qiáng)化逃生疏散演練，尤其是手術(shù)室、產(chǎn)房、icu等，確保醫(yī)院平安。

5、嚴(yán)格雙人雙鎖管理制度，用日常檢查和巡查相結(jié)合的方式對全院的?；愤M(jìn)行管理。

6、對特種設(shè)備加強(qiáng)監(jiān)管，確保電梯、鍋爐房等重要設(shè)備的運(yùn)行安全，同時保證100%持證上崗。

8、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作。

（1）加強(qiáng)信息溝通，及時做好院部精神的傳達(dá)工作。（2）配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)安全保衛(wèi)工作。

（3）配合民政局做好對棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。（4）對外包公司進(jìn)行監(jiān)督管理確保醫(yī)院正常有序開展業(yè)務(wù)。（5）加強(qiáng)停車場監(jiān)管確保停車有序，行車安全。（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

我院根據(jù)上級文件精神。為了規(guī)范開展我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，單位組織領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)并討論落實(shí)上級有關(guān)文件及各級領(lǐng)導(dǎo)在會議上的講話精神，并按考核工作中的細(xì)則逐條進(jìn)行分析，自查，并成立了本單位創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，同時以上級的具體要求制度和建立本單位工作負(fù)責(zé)的分工，把具體工作落實(shí)到人人頭上，并認(rèn)真制定我單位的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作計(jì)劃，具體如下：

一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)以院長為組長，副院長為副組長及成員的領(lǐng)導(dǎo)小組建立后，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級的有關(guān)創(chuàng)建平安醫(yī)院文件，會議精神以“平安醫(yī)院”為目的，結(jié)合本單位具體情況逐項(xiàng)查對、核實(shí)、找出平安工作中的立足點(diǎn)和缺項(xiàng)、差距、研究如何及時落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組各盡其責(zé)，掌握第一手實(shí)際勘察資料，有計(jì)劃有步驟的解所存在的問題，確保安全工作落到實(shí)處。

二、建立安全通道指示按上級文件與會議的要求，每一層樓都要建立安全通道指示標(biāo)牌，并設(shè)立指示燈，以加強(qiáng)應(yīng)急處理，保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場。

三、建立消防器材的備用有器材、有水源、最大限度的保護(hù)國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)。

案，并嚴(yán)格制定有效的自查自檢的安全細(xì)則考核措施，并按細(xì)則逐條去合理的安排單位安全工作的落實(shí)。

五、建立懲罰制度以單位和上級的要求，制定單位自查工作抽查制度，從防火、防震、水災(zāi)、防盜和安全用電的定期檢查，出現(xiàn)違章及時糾正，或罰款，與保證安全工作運(yùn)行。持證上崗，定期抽查醫(yī)療質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)。提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)，排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。使醫(yī)院的每個科室都具備規(guī)范無菌操作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī)，使我院在消毒二次污處理，一人一針一管，一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病，提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，依法執(zhí)業(yè)放在首位。并每季抽查記錄。

箱，排污的廢氣和爐渣嚴(yán)重污染著周邊環(huán)境。

八、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件和有關(guān)突發(fā)事件案例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要組織全院職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下達(dá)的各項(xiàng)有關(guān)安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求，在學(xué)習(xí)貫徹中認(rèn)真學(xué)習(xí)討論有關(guān)事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性，認(rèn)真做好自己科室的安全工作。只有每個人，每一位職工都有安全意識，才能達(dá)到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。

為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，規(guī)范我院醫(yī)療秩序，維護(hù)廣大人民群眾身體健康和生命安全，必須有一個安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。為貫徹落實(shí)一年一度的“平安醫(yī)院”建設(shè)及有關(guān)文件精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，特制定我院建設(shè)“平安醫(yī)院”活動方案。

一、總體目標(biāo)。

全面開展平安醫(yī)院建設(shè)活動，通過規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格落實(shí)“九不準(zhǔn)”，并采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善。并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、指導(dǎo)思想。

貫徹“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的安全穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

三、工作要求。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識建設(shè)“平安醫(yī)院”是鞏固社會管理成果，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建成小康社會的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的建設(shè)工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決醫(yī)務(wù)人員在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高醫(yī)療隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實(shí)際，抓住重點(diǎn)。

要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際抓住重點(diǎn)。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，貴在落實(shí)。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計(jì)劃，又要有短期的安排，各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。

4、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

四、主要措施。

1．切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、落實(shí)行業(yè)“九不準(zhǔn)”、醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。精煉服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師力量，合理安排工作時間，堅(jiān)持準(zhǔn)時開診，保證病人及時就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，并在門診大廳設(shè)立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)欄，深受病人的好評。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。

2、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、規(guī)范化建設(shè)，同時做好初期調(diào)解工作，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。積極推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險制度，研究制定具體工作方案，把醫(yī)療責(zé)任保險與醫(yī)患糾紛調(diào)解處理有機(jī)結(jié)合起來，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在前、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

4、完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。

定期組織重點(diǎn)安全崗位工作人員進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。建立健全安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和義務(wù)消防隊(duì)等群防群控組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查，加強(qiáng)消防安全工作，及時消除安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應(yīng)對相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，疏通應(yīng)急疏散通道并定期組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別要加強(qiáng)對各類毒種、菌種、放射源和各類危險化學(xué)品的管理，嚴(yán)防丟失、流失。增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員及職工的法制觀念，嚴(yán)格落實(shí)“九不準(zhǔn)”規(guī)定，自覺抵制商業(yè)賄賂，預(yù)防職務(wù)犯罪。5．強(qiáng)化安全措施，維護(hù)治安環(huán)境全面執(zhí)行《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點(diǎn)崗位工作人員參加學(xué)習(xí)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點(diǎn)檢查（如藥庫、病房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇十七

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全。

規(guī)章制度。

認(rèn)真部署落實(shí)。

完善平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)日常工作，健全治安小組、調(diào)解小組等群防群治組織，明確責(zé)任，完善各項(xiàng)工作制度。建立健全平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制、部門責(zé)任制和崗位責(zé)任制,將目標(biāo)分解落實(shí)到單位、科室和個人，逐級簽訂目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

把平安創(chuàng)建納入單位工作議事日程，并作為單位年度工作要點(diǎn)的重要內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)班子全年研究綜治及平安創(chuàng)建工作不少于2次，做到年初有部署、平時有檢查、工作有信息、年終有總結(jié)落實(shí)聯(lián)系基層制度和述職制度。

強(qiáng)化信息公開意識，推進(jìn)衛(wèi)生行政部門政務(wù)公開和醫(yī)院院務(wù)公開建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報(bào)機(jī)制。溝通、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)新聞媒體，把握正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持正面宣傳為主，大力宣傳廣大醫(yī)務(wù)工作者中好人好事，宣傳臨床醫(yī)學(xué)的特殊性，加強(qiáng)對患者依法處置醫(yī)患糾紛的教育，掌握好對醫(yī)患糾紛宣傳報(bào)道的尺度。定期不定期組織開展平安醫(yī)院創(chuàng)建主題宣傳活動。

三、完善調(diào)解組織，強(qiáng)化糾紛化解措施。

大力推進(jìn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織建設(shè)。建立健全醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織，優(yōu)化調(diào)解人員組成，落實(shí)調(diào)處工作各項(xiàng)保障措施，建立完善工作制度，規(guī)范調(diào)解程序。區(qū)別不同情況，進(jìn)行分類化解；采取多種方式，積極協(xié)調(diào)化解；發(fā)揮職能作用，及時就地化解；確定重點(diǎn)問題，領(lǐng)導(dǎo)包案化解；下移工作重心，督導(dǎo)督辦化解；健全完善政策，注重從源頭化解；加大投入力度，促進(jìn)矛盾化解。

四、開展周邊安全隱患排查，加強(qiáng)環(huán)境整治。

經(jīng)常性開展醫(yī)院周邊地區(qū)安全隱患排查工作。采取有效措施改善醫(yī)院周邊交通秩序。加強(qiáng)對醫(yī)院周邊設(shè)備設(shè)施的管理。開展醫(yī)院周邊環(huán)境集中整治行動。

五、提高服務(wù)能力，改善服務(wù)水平。

深入開展全面改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動，深化醫(yī)院管理年活動，狠抓醫(yī)療服務(wù)核心制度的落實(shí)。組織專題培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，嚴(yán)把技術(shù)人員資格準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批程序，堅(jiān)決查處超范圍執(zhí)業(yè)、命名不規(guī)范、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告等違法違規(guī)行為。

六、推行責(zé)任保險，提高抗風(fēng)險能力。

倡導(dǎo)全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參加責(zé)任保險，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)投保方式，規(guī)范承保方案和理賠方式。組織、動員全區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參保。

七、加強(qiáng)信息溝通交流，有效處置糾紛。

加強(qiáng)公、檢、法、衛(wèi)的溝通聯(lián)系與信息交流，防止和處置因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件和惡性事件。建立醫(yī)院和醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織聯(lián)系機(jī)制，形成化解醫(yī)患矛盾的暢通渠道。舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員醫(yī)療糾紛處置學(xué)習(xí)班，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)處置醫(yī)療糾紛的能力。

八、加強(qiáng)行業(yè)糾風(fēng)治理，防范醫(yī)療腐敗。

貫徹落實(shí)“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。引導(dǎo)廣大干部職工強(qiáng)化自律意識，自覺維護(hù)衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。抓好糾風(fēng)專項(xiàng)治理各項(xiàng)工作，繼續(xù)實(shí)行藥占比的上限控制措施，抓好“三合理規(guī)范”要求和“一日清單制”、“價格公示制”的落實(shí)。建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警機(jī)制，嚴(yán)肅查處大處方、濫開藥行為，確保各醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例低于省定標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)實(shí)行單病種限價管理、高額費(fèi)用專家審核制度。規(guī)范藥品采購行為，實(shí)行陽光采購，網(wǎng)上監(jiān)管。宣傳貫徹“兩高院”《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》，廣泛開展廉政文化建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪等工作，防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂的回潮和反彈。

醫(yī)院作為衛(wèi)生事業(yè)的重要窗口，與人民群眾的身體健康與生命安全密切相關(guān)，各單位要把平安醫(yī)院創(chuàng)建工作提高到構(gòu)建和諧社會的高度來認(rèn)識其重要性，把平安醫(yī)院的創(chuàng)建作為社會治安綜合治理、建設(shè)平安常州、平安單位的重要內(nèi)容，強(qiáng)化整體部署，認(rèn)真組織實(shí)施。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇十八

xx年，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹上級關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，深入開展平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將半年來的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年度綜治考核，成立了以人大主席、綜治辦主任羅衛(wèi)群為組長，各衛(wèi)生院院長為副組長的'平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門成立了醫(yī)患糾紛整治領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，層層抓落實(shí)，確保我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過在四個衛(wèi)生院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、發(fā)布“創(chuàng)安”信息、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在個衛(wèi)生院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。

1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。

2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。

3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。定期開展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。

4、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，經(jīng)常組織警示教育活動，強(qiáng)化監(jiān)督力度。通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，對一些苗頭性、傾向性問題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。

半年來，我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，各衛(wèi)生院員工意識得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧社會服務(wù)。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作年終總結(jié)報(bào)告篇十九

我院高度重視xx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，于xx年xx月調(diào)整充實(shí)了由院長任組長、分管副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開工作例會。同時結(jié)合單位實(shí)際情況，研究制定了《xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實(shí)施方案》，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，分工協(xié)作、明確任務(wù)，層層抓落實(shí)，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

（二）加強(qiáng)宣傳教育、提高思想認(rèn)識。

為充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。一是在院內(nèi)大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識大競賽，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義；二是通過各類會議多次動員，層層傳達(dá)了上級有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實(shí)施要求，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要性的認(rèn)識，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對社會群眾的宣傳力度，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作，爭取群眾的支持，在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍。

（三）開展普法教育，提高法制觀念。

在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內(nèi)例會等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。一是層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求，并把活動內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個人，每年年初院長與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動，大力宣揚(yáng)“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德。三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問答》，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀。四是認(rèn)真開展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫(yī)院、市消防隊(duì)、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，組織開展消防技能培訓(xùn)講座，法律法規(guī)知識競賽等活動，做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。通過一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn)，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識、責(zé)任意識、質(zhì)量意識、安全意識，對創(chuàng)措施，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評價和指導(dǎo)的職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務(wù)。二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。三是結(jié)合進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動，規(guī)范診療行為，優(yōu)化門診布局流程，合理調(diào)配醫(yī)療資源，改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度；四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問題。五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。六是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的`監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動。強(qiáng)化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報(bào)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開質(zhì)控工作例會，針對存在問題及時反饋整改，做到舉一反三，實(shí)行責(zé)任追究制，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點(diǎn)部門進(jìn)行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查，及時整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，開展全院性消防知識培訓(xùn)和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應(yīng)急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。

3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施，消防通道暢通，門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善；定期對全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理。對藥庫、藥房、財(cái)務(wù)室、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。

5、加強(qiáng)特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。x線機(jī)、高壓鍋等特殊設(shè)備，做到按時申請有關(guān)部門進(jìn)行校驗(yàn)，管理資料齊全，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班。

6、認(rèn)真履行綜治職責(zé)。能主動加強(qiáng)周邊環(huán)境整治，通過與轄區(qū)居委會、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的。

7、健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

8、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動，對一些苗頭性、傾向性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個別幫助。及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹立正面教育。

通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步加強(qiáng)，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧。

2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。

3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。

4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無刑事和社會治安案件發(fā)生、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。

平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績，但同時也還存在著一些問題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識還不是十分充分；二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。

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