在工作中,報(bào)告起到了重要的信息交流和決策支持的作用。報(bào)告的撰寫需要注重政治正確和社會(huì)責(zé)任,避免敏感話題和歧視性言論。在寫報(bào)告之前,我們可以向他人請(qǐng)教和征求意見,獲得更多的反饋和建議。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇一
認(rèn)真回想入職幾個(gè)月以來(lái),我到底做了什么,而又有了什么收獲呢,我要怎么樣對(duì)待今天,才能在回憶往事的時(shí)候,不會(huì)后悔;也不會(huì)因?yàn)闆]什么成績(jī)而感到羞愧,基于以上問(wèn)題,我先對(duì)自己試用期做了一些總結(jié),對(duì)現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了一些梳理,并根據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的計(jì)劃以及方向。
作為一名客服人員,一是熟悉產(chǎn)品;二是做好產(chǎn)品的售后維護(hù);三是研究好客戶心理;可是我做了什么呢,對(duì)于熟悉產(chǎn)品,目前為止,雖然有很多細(xì)節(jié)方面不是很清楚,但是以現(xiàn)在的了解對(duì)于客戶的咨詢足夠了,當(dāng)然,有些新的知識(shí)需要不斷地去學(xué)習(xí);對(duì)于客戶售后維護(hù)的,服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項(xiàng)我確實(shí)做得不好,在銷售過(guò)程中,沒有把握住客戶的真正需求,另外,我發(fā)現(xiàn)我太善良,不夠果斷,有些事情我知道,可是我沒有去做,客戶想要的是什么,所存在的不確定信息,我也沒有及時(shí)的去說(shuō)服,導(dǎo)致有些機(jī)會(huì)就此錯(cuò)過(guò)了,做為一名客服人員,對(duì)此,不得不去反思,不得不去學(xué)習(xí)。
下個(gè)月轉(zhuǎn)做客服售后,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),業(yè)績(jī)倒數(shù)第一去做售后,說(shuō)實(shí)話,我非常不甘心,但是知之者不如好之者,好之者不如樂之者,無(wú)論崗位怎么變換,我都不會(huì)讓自己不開心,無(wú)論是怎么樣的變化,對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一種鍛煉,或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變,之前我做售前時(shí)想做的卻又沒時(shí)間去做的事情,做售后,我可以充分的按自己的想法去做,我討厭一成不變的流程,更不喜歡默守成規(guī)的處事方法,而客服售后我打算先這么去做:
一、關(guān)于退換貨。
流程太復(fù)雜,時(shí)間太慢,我認(rèn)為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉(cāng)管在處理時(shí),因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題維修或是入庫(kù)等方面從而引起拖延,為此我想的是簡(jiǎn)化這一流程,當(dāng)貨退回來(lái)后,第一檢查產(chǎn)品,若有問(wèn)題,直接拿去維修,及時(shí)給出解決方案,而倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)入庫(kù)再提交所謂的退換貨單太麻煩了,因此我想的是入庫(kù)由售后去點(diǎn),貨和退換貨單直接退回倉(cāng)管,后面就可以很快的交由財(cái)務(wù)處理,以免有時(shí)倉(cāng)管發(fā)貨較忙,來(lái)不及點(diǎn)入庫(kù),從而引起的延誤。
二、關(guān)于售后電話。
這次規(guī)定的是80%,說(shuō)實(shí)話,有點(diǎn)多,但是要做,怎么去做,初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線,如果在線,則通過(guò)旺旺去回訪,如果客戶不在線,才去電話回訪,這樣一來(lái),有兩個(gè)好處,一是如有問(wèn)題,旺旺有聊天記錄可查,且可根據(jù)旺旺來(lái)避免說(shuō)不清的事情。
第二,節(jié)省電話費(fèi),而且,還有一個(gè)重要的問(wèn)題,就是給客戶打電話的'時(shí)候,一般是9點(diǎn)到11:30,下午14:00到17;00為佳,而在這之間,售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成,因此時(shí)間上可以說(shuō)只有早上可以打電話,在這種情況下可能電話回訪就不會(huì)做得很好了。但是還是先努力下,總結(jié)之后再提出改變方案。
三、物流跟蹤。
如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單,則由售后直接查詢發(fā)給客戶,雖說(shuō)售后不參與售前的工作,但是如果說(shuō)轉(zhuǎn)到售前,再轉(zhuǎn)給客戶,這樣多了一個(gè)步驟,覺得沒有必要,希望后期能采納。
四、開發(fā)票事宜。
按規(guī)定,每天下午3點(diǎn)之后的發(fā)票改天開出,為了杜絕所謂的特殊,只要在4點(diǎn)前將發(fā)票申請(qǐng)發(fā)到財(cái)務(wù)就可以了,而定在15:00,個(gè)人覺得有點(diǎn)早,但是具體怎么做呢,按時(shí)間3點(diǎn)前有發(fā)票的單,最遲3:30錄完,剩余30分鐘開出庫(kù)單以及發(fā)票申請(qǐng),時(shí)間上我覺得有爭(zhēng)取的時(shí)間,但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案。
時(shí)間匆匆,轉(zhuǎn)眼已回顧過(guò)去的3個(gè)多月,真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了,現(xiàn)簡(jiǎn)單述職如下:
剛開始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,碰到的顧客而改變。被顧客罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來(lái);被顧客表?yè)P(yáng)了,馬上輕快起來(lái),熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來(lái)。
顧客真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接顧客咨詢時(shí),對(duì)顧客所提出的問(wèn)題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),才不致以使自己沒有足夠信心來(lái)正確回答顧客的問(wèn)題。
在上一階段的工作過(guò)程中,我總結(jié)了一下,給自己定了一個(gè)工作目標(biāo)來(lái)提高自己的工作效率和工作質(zhì)量:
(一)首先要確定工作目標(biāo),有了方向才能更好地努力。
把目標(biāo)分為4個(gè)階段,一年為大目標(biāo),3個(gè)月為一季度,一個(gè)月分為4個(gè)星期。同樣需要細(xì)化,包括銷售目標(biāo),客戶維護(hù),新客戶開發(fā),公司產(chǎn)品的認(rèn)知度,解決客戶任何問(wèn)題的能力。
1、銷售業(yè)績(jī)的提高前提必須要加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和自身銷售技巧相結(jié)合,巧妙運(yùn)用。
3、每天都需要加強(qiáng)公司推廣的新產(chǎn)品的學(xué)習(xí),真正的了解這些產(chǎn)品,這樣才可以更好地去給顧客介紹,要做到細(xì)致化。在以后的工作中,遇到客戶不滿意,要做到不急不躁,認(rèn)真聽顧客的不滿,巧妙地運(yùn)用自己的親和力去和顧客解決問(wèn)題,不宜過(guò)多的解釋。
(二)需要提高自己的心理素質(zhì),要積極、自信、充滿熱情。
(三)勤快、細(xì)心、養(yǎng)成做好筆記的習(xí)慣。
把自身的工作習(xí)慣鍛煉好。同時(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)去解決問(wèn)題。這也是重要的一點(diǎn)。這樣才能不斷地提高。所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服工作中所遇到困難。在接下來(lái)的工作中,我會(huì)做好下工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇二
時(shí)光總是在不經(jīng)意間流失,一眨眼,已是年末!回首相望,在校園里那個(gè)青澀的我,不知何時(shí),開始適應(yīng)了社會(huì)大學(xué)。是緣分還是幸運(yùn),讓我在茫茫人海中與__醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部結(jié)識(shí)。仔細(xì)回想在__醫(yī)院這三個(gè)多月的時(shí)間里,有成長(zhǎng)、有挫折、有反思,真可謂五味陳雜。
10月26號(hào)我來(lái)到公司,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任文案一職,倍感責(zé)任重大,同時(shí)也非常感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的信任,給予我這樣的舞臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)在這里完善自己,鍛煉自己,無(wú)論是工作方法還是待人處事等方面都有不少收獲。在此,我對(duì)自入職以來(lái),在本職工作崗位上就心得感受和自身所存在的問(wèn)題作出簡(jiǎn)要的述職匯報(bào),望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)與指導(dǎo)。
首先,作為職場(chǎng)新人要經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得自己的工作職責(zé),出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。作為剛從象牙塔出來(lái)的大學(xué)生,沒有太多有關(guān)文案的工作經(jīng)驗(yàn),但是自己真心喜歡文案的工作,想要在這一行取得發(fā)展,也愿意付出時(shí)間和努力去學(xué)習(xí)。雖然因?yàn)閷?duì)文案的寫作模式、內(nèi)涵還不清楚,完成的作品還需要總監(jiān)修改。但是在接下來(lái)的日子我會(huì)積極鍛煉自己的寫作能力和學(xué)習(xí)能力,提高文案質(zhì)量和工作效率。
其次,文案對(duì)文字的要求比較高,即使詞組搭配不恰當(dāng)都不行,更不要說(shuō)有錯(cuò)別字了。文案的編寫要符合醫(yī)院真正的意思和需要,因此需要和領(lǐng)導(dǎo)、上司多溝通,在領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)時(shí)更要認(rèn)真揣摩,否則差之毫厘謬以千里。有時(shí)因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系來(lái)不及檢查文案,難免有些格式問(wèn)題和文字搭配問(wèn)題,這就要求我平常寫文案初稿時(shí)極具細(xì)心。雖然我覺得自己平常也是蠻細(xì)心的一個(gè)人,可在文案這個(gè)職位中,仍要繼續(xù)努力!一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點(diǎn)和創(chuàng)意的多少而已。因此在滿足醫(yī)院實(shí)際需求的同時(shí),要發(fā)揮我們的創(chuàng)意和想法,完善思路出品成稿。
理論補(bǔ)充,之所謂生命不息學(xué)習(xí)不止。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力,才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀,才能做到真正的“厚積薄發(fā)”。最后,從進(jìn)入__醫(yī)院網(wǎng)路部后,學(xué)生和社會(huì)人士的角色轉(zhuǎn)換讓我忐忑和糾結(jié)過(guò),幸好,我來(lái)到了這個(gè)溫暖的、和睦的、團(tuán)結(jié)的、感性的大家庭。只經(jīng)歷了一兩個(gè)月的磨合與相處,我與網(wǎng)絡(luò)部同事相處的非常融洽,和其他部門同事也同樣和睦。這三個(gè)月全靠領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,彼此的默契讓我們的工作更加順利,讓我們的協(xié)作效率大幅增長(zhǎng)。我們努力扮演好自己的角色,只為我們共同的成果完美呈現(xiàn)。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
及各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí),我向主任、老同事請(qǐng)教后,給予解答,工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
__施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時(shí),我就會(huì)去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的__人,能在__公司這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為__公司的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝大家!
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇四
在我從事客服工作以來(lái)能夠在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下認(rèn)真履行自身的職責(zé),作為客服部門的一員自然要好好工作才不會(huì)拖累整體的發(fā)展,我除了強(qiáng)化對(duì)客服話術(shù)的學(xué)習(xí)以外還能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)這方面的工作技巧,雖然在運(yùn)用方面不夠熟練卻因?yàn)樽陨淼呐Λ@得了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并成功轉(zhuǎn)正,現(xiàn)對(duì)自己轉(zhuǎn)正前在試用期客服工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。
積極參加崗前培訓(xùn)并重視對(duì)客服話術(shù)的學(xué)習(xí),對(duì)我而言崗前培訓(xùn)所學(xué)的工作技巧對(duì)于客服工作的展開是很重要的,雖然時(shí)間短暫卻讓我對(duì)客服人員的職責(zé)有了詳細(xì)的了解并明白如何與客戶進(jìn)行交流,其中客服話術(shù)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用讓我在短時(shí)間內(nèi)掌握了與客戶溝通的技巧,這讓我很感激部門領(lǐng)導(dǎo)的支持并通過(guò)這方面的學(xué)習(xí)提升了自身的專業(yè)度,只不過(guò)想要在工作中熟練運(yùn)用客服話術(shù)并得到客戶的認(rèn)可并非是簡(jiǎn)單的事情,所幸的是我能夠通過(guò)對(duì)客戶需求的探索從而較好地解決對(duì)方的疑慮。
重視客戶開發(fā)工作的完成并進(jìn)行業(yè)務(wù)的推銷,對(duì)于客服工作的展開來(lái)說(shuō)無(wú)論是投訴的解決還是業(yè)務(wù)的推銷都是十分重要的,這便需要自己積極展開客戶開發(fā)工作以便于為企業(yè)帶來(lái)更多的效益,在業(yè)務(wù)推銷方面主要是探索客戶的需求并圍繞對(duì)方感興趣的話題進(jìn)行闡述,雖然經(jīng)常面臨被掛斷電話的窘迫卻也因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的歷練使得自身獲得成長(zhǎng),在客戶投訴的解決方面主要是強(qiáng)化與其他部門之間的溝通,既要站在客戶角度考慮問(wèn)題又要通過(guò)后期的跟進(jìn)盡快將其解決,考慮到部分問(wèn)題需要技術(shù)人員進(jìn)行處理的緣故從而需要及時(shí)反饋信息才行。
能夠?qū)蛻粜畔⑦M(jìn)行收集與整理以便于展開后期的回訪工作,我在做好客服工作的同時(shí)也會(huì)注重對(duì)客戶信息的收集,從中分析客戶進(jìn)行投訴的原因并找出合理的解決方法,將其整理完畢以后也能夠?qū)窈罂头ぷ鞯恼归_提供借鑒作用,為了了解客戶對(duì)我們工作的滿意程度自然要積極展開回訪工作,至少我在試用期通過(guò)回訪工作的展開了解到客戶對(duì)我們工作的真實(shí)評(píng)價(jià),這對(duì)于改進(jìn)客服人員工作方式來(lái)說(shuō)無(wú)疑是重要的借鑒因素。
正因?yàn)橹匾曌约涸诳头ぷ鞯谋憩F(xiàn)才會(huì)為了盡快轉(zhuǎn)正而努力,畢竟在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只有保持積極進(jìn)取的心態(tài)才能夠盡快建立優(yōu)勢(shì),所以我在轉(zhuǎn)正后會(huì)以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己并希望在往后的工作中取得理想的成果,雖然過(guò)程曲折卻讓我有信心通過(guò)自身的努力迎來(lái)較好的結(jié)果。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇五
尊敬的各位科室領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
工作一月來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面:
堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí):
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識(shí)到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?,F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面。
在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,做好護(hù)師職責(zé),努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過(guò)程中,我深深感到自身不足,對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少,明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向同事請(qǐng)教,參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時(shí)刻提醒自己,要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié),這些天來(lái)深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,對(duì)未來(lái)充滿信心,愿意為__院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
述職人:__x。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇六
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前保潔員缺少,又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是化壓力為動(dòng)力,督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動(dòng)員工的積極性。
三、人員管理。
為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員11人,本年度共有2人離職和調(diào)職;
其中1人調(diào)職到老婦保,1人辭退。
四、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
五、保潔工作完成方面。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)婦保與海關(guān)的開荒工作。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)海關(guān)底下停車場(chǎng)兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。
(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
(2)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。
(4)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
七、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:
(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動(dòng),自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
八、下步的打算。
針對(duì)20xx工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷,最大程度為公司節(jié)省成本;
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí),努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
試用期工作總結(jié)。
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對(duì)物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
三、做好前臺(tái)的門面工作,整理好桌面文件,定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。
四、做好日常快遞收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
五、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無(wú)人接聽做好登記工作,及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。六.嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員,非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清楚來(lái)意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
七、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。
除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外,同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn):
一、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范,耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí),要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
單編號(hào)歸檔。
三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始,作為意邦的一份子,
我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì),我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取,為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!
xxxx物業(yè)管理有限公司。
xxx。
20xx。xx。xx。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇七
20xx年08月17日,我滿懷希望和激情的來(lái)到了連云港新海灣有限公司,從事會(huì)計(jì)工作。作為港口集團(tuán)子公司的新海灣碼頭公司的財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度,熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作,而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求,對(duì)外要掌握應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年中,在領(lǐng)導(dǎo)的支持,在同事的配合下我終于將基本業(yè)務(wù)流程掌握了。自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。轉(zhuǎn)眼間,一年的工作時(shí)間就過(guò)去了,我的試用期也結(jié)束了,在此轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的同時(shí),對(duì)自己過(guò)去一年的工作情況予以總結(jié)。
一、與同事溝通交流與合作的角度來(lái)看。
通過(guò)這些天的學(xué)習(xí)和工作,讓我受益匪淺。首先,讓我獲得了理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會(huì),使我明白沒具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一切理論都是空談。在工作的過(guò)程中我對(duì)自己的會(huì)計(jì)理論有了新的認(rèn)識(shí)。更為重要的是:對(duì)于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會(huì),要想做好工作,首先要學(xué)會(huì)怎么樣去做人。
為人處事方面,財(cái)務(wù)部門是一個(gè)要求細(xì)膩的部門,整天與數(shù)字打交道,所以不允許粗心。我剛進(jìn)入公司的第一天,之前公司財(cái)務(wù)室的同事對(duì)我很熱情。我很感動(dòng),對(duì)待同事自然也是懷著感激之情,用最真誠(chéng)的心與同事交流著。與他們一起上班,感覺輕松自在。工作期間,他們幫過(guò)我很多,包括工作上的和生活上的,經(jīng)常有工作上的問(wèn)題請(qǐng)教他們,他們都是很耐心的幫我解答,下班之余,大家也會(huì)一起聊天,談?wù)撟约旱氖斋@,或是心情。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也很照顧,有什么不理解的問(wèn)題都會(huì)耐心仔細(xì)地解答。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的話,我是完全服從。與其他部門同事之間,見面也都會(huì)打招呼,與宿舍的同事關(guān)系相處得也很好??偟膩?lái)說(shuō),這一年的時(shí)間,我與同事的相處是很融洽的,能夠很快的融入他們,大家一起工作,相互照顧。
剛開始工作壓力很大,雖然在學(xué)校的理論都掌握的扎實(shí),但畢竟實(shí)際工作跟理論還是有很大差別的,因此工作中有許多不能夠理解的地方。領(lǐng)導(dǎo)的信任令我信心滿懷,不管怎樣,我都不能令領(lǐng)導(dǎo)失望。因此,我只能在工作的同時(shí),不斷的去鞏固以前所學(xué)的知識(shí)。一年的財(cái)務(wù)工作,從編制記賬憑證到登記賬薄,開具發(fā)票,網(wǎng)上申報(bào)納稅,到出具財(cái)務(wù)報(bào)表,方方面面得到充分的鍛煉與學(xué)習(xí),由于我的認(rèn)真和勤勞,每次都能及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),提供相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),因此,我對(duì)自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時(shí)間中,我接觸到了稅務(wù),成本,材料,銷售,報(bào)表等幾大類的內(nèi)容,接觸到了我以前沒有接觸的知識(shí),感受到了以前沒有感受到的氣氛,人際關(guān)系得到了極大地改善。
二、從會(huì)計(jì)工作方面,提升自身能力可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮。
1、遵守企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與會(huì)計(jì)職業(yè)道德。
從《會(huì)計(jì)法》出發(fā),加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。會(huì)計(jì)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策與法律法規(guī)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,隨時(shí)在發(fā)生著變化,因此,作為一名會(huì)計(jì)人員,需要跟隨時(shí)代的發(fā)展,學(xué)習(xí)法律法規(guī),以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。尤其是在營(yíng)改增之后,需要對(duì)企業(yè)的成本費(fèi)用進(jìn)行涉稅成本分析,對(duì)于應(yīng)該取得增值稅發(fā)票的部分,必須取得,規(guī)劃化發(fā)票取得,以控制企業(yè)的稅務(wù)成本。
2、費(fèi)用成本、客戶往來(lái)方面的管理。
從公司的原材料成本方面,對(duì)于港口物資系統(tǒng),要規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺(tái)帳,從易耗品的購(gòu)買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況,加強(qiáng)管理。
在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了成本費(fèi)用的管理,明確了成本費(fèi)用的分類,重新整理了科目,成本中心,加強(qiáng)了項(xiàng)目管理,分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。成本發(fā)票的取得,以及應(yīng)付賬款的付款期限,發(fā)票的取得,確定了流程,入庫(kù)單的金額核算方法,以及付款流程。
根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)帳套,通過(guò)輔助帳中應(yīng)收系統(tǒng)客戶使金蝶分發(fā)揮出作用,能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。
3、企業(yè)稅控、與業(yè)務(wù)人力部門的配合方面。
對(duì)綜合務(wù)部、人力、業(yè)務(wù)所提供的單據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的核算與分析,解決其核算方面所所遇到的各種問(wèn)題,例如個(gè)人所得稅的計(jì)算,工資薪酬的分配,收入稅收的控制,成本的降低提出應(yīng)有的合理化建議,以提高公司的周轉(zhuǎn)效益。及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些意見,與各部建立良好的合作關(guān)系。按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督,對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,目前部門之間的協(xié)作沒有問(wèn)題,就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息,沒有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解,到用時(shí)都不知該找誰(shuí);對(duì)于各種往來(lái)賬之間的關(guān)系,集團(tuán),國(guó)家的政策法規(guī),尤其是營(yíng)改增之后,掌握還不完全。
在緊張的工作之余,作為一個(gè)基層財(cái)務(wù)工作管理者,注意充分自身的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高工作熱情以及責(zé)任心,樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
作為基層管理者,我充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行者,是公司對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)。
希望在之后工作中能夠不斷改進(jìn),不斷提高,努力做到適崗。
三、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。
集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)的《港口集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》,對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。并且在增值稅發(fā)票管理方面,舉辦專門的培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,以下是改進(jìn)今后工作的一些要求。
在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),帶著看專業(yè)輔導(dǎo)教材,會(huì)計(jì)方面,政策性的方針不能違背,針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),提高自身的綜合能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與會(huì)議,加強(qiáng)事前了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,掌握企業(yè)工作流程的第一手資料,按照集團(tuán)公司要求,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)反應(yīng)核算工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃,量化自身工作,使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃較大差異時(shí),及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,分析查找原因,根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差。
進(jìn)一步從財(cái)務(wù)流程方面使得會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化,按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》,做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。
不斷吸取新的知識(shí),完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高政策水平。對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與碼頭有關(guān)的知識(shí)掌握不夠,有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí),除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,要多向其他部門的同事請(qǐng)教,尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí),不能單以自己的理解,應(yīng)在徹底搞清楚之后,進(jìn)行處理。例如原材料方面,各種港機(jī)配件的歸類,需要向物資處的人員指教,或者是收入的往來(lái),需要與業(yè)務(wù)部加強(qiáng)溝通交流與協(xié)作。同時(shí)人力資源的收入薪酬,勞務(wù)費(fèi)用的分?jǐn)?,?jì)時(shí)計(jì)件工資的分?jǐn)偺幚?,需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)。
加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通,搜集有關(guān)信息,對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng),對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握,對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系,及時(shí)掌握有關(guān)政策信息,既依法納稅又合理避稅,例如政府對(duì)地方基礎(chǔ)性輔助設(shè)施的稅收優(yōu)惠,當(dāng)?shù)睾J虏块T的港建費(fèi)用的繳交與繳交時(shí)間的安排,為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
最后,在今后的工作中,我會(huì)在工作中盡我所能,不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇八
按照公司的年度規(guī)劃,通過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發(fā)人員,其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn),共發(fā)布了10個(gè)崗位信息,從11月8日發(fā)布簡(jiǎn)歷至11月25日截止,共收到簡(jiǎn)歷1742份,簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自______。初試共安排了74人,進(jìn)入復(fù)試的有27人,其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一起參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作,精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題,競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn),并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)間,積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
二、培訓(xùn)。
對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn),同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作,使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自己則在____月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
三、社保、公積金、各類保險(xiǎn)。
每月在____日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作,根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入,對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。對(duì)于20____—20____年共6個(gè)未完成獻(xiàn)血指標(biāo)的名額作了獻(xiàn)血補(bǔ)償金處理,共計(jì)7200元。
四、福利。
全年一次的高溫補(bǔ)貼,全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼,每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn),先后比較了瑞美、美年、愛康國(guó)賓三家體檢中心,最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買了禮品卡。
五、合同管理。
本年度自我進(jìn)公司以后,新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。
六、各類報(bào)表。
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總,按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
七、完成上藥布置的工作。
為配合20____年校園招聘,年中的時(shí)候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應(yīng)屆生招聘情況進(jìn)行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮,不需要招應(yīng)屆生,所以此次上藥組織的20____校園招聘會(huì)我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。
上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性,改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率,將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后,我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料,并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪調(diào)研,順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來(lái),我雖然努力完成一些工作,但在有些方面還存在一些不足之處,如專業(yè)水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題,在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足:
1、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),參加人力資源相關(guān)培訓(xùn),做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí),以便結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí),用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題,需要濾清思路重新整理,對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn),養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面考慮問(wèn)題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我,感謝同事誠(chéng)懇地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲,更上一層樓。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇九
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)x個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,下面小編帶來(lái)的?轉(zhuǎn)正述職報(bào)告表寫總結(jié)模板,希望大家喜歡!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
通過(guò)x個(gè)月的融入和磨合,我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過(guò)程中,我有如下體會(huì):
(一)必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)。
熱愛自己的本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),按照國(guó)家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,保證出勤,態(tài)度決定一切,在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來(lái)對(duì)待,只有這樣,才能有好的工作成果出來(lái)。
(二)必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新。
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真的行為,必須按照規(guī)范的程序來(lái)進(jìn)行,稍有不慎就會(huì)引起很大的經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛。所以必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)、政策,清晰了解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)程序、方法及內(nèi)容,才能提高效率,確保工作質(zhì)量。在這x個(gè)月的工作中,對(duì)于我一個(gè)建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)的人來(lái)說(shuō),我深深感到,__行業(yè)和__行業(yè)的設(shè)計(jì)有很大的區(qū)別,從總體的規(guī)劃設(shè)計(jì)到單體的設(shè)計(jì)以及后期細(xì)部構(gòu)造的設(shè)計(jì),都是那么的瑣碎和細(xì)致,甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的,使我見識(shí)到了,這才是真正的園林景觀設(shè)計(jì),雖然這些東西都很孝都很瑣碎,麻雀雖小但五臟俱全,這也讓我鍛煉和鞏固了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的知識(shí),在我的腦海中也時(shí)刻浮現(xiàn)出,這也許就是我自定義的構(gòu)造設(shè)計(jì)吧!
此外,對(duì)所做過(guò)的工作必須及時(shí)進(jìn)行總結(jié),要善于從工作中總結(jié),在總結(jié)的基礎(chǔ)上提高創(chuàng)新,只有這樣,才能迅速進(jìn)入角色,不斷提升日常工作的勝任能力,提高工作效率與業(yè)績(jī)。
(三)必須要虛心請(qǐng)教,提高服務(wù)意識(shí)。
在__公司工作,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,知識(shí)更新非???,我始終牢記自己是園林景觀設(shè)計(jì)行業(yè)的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都要注重約束自己。對(duì)上級(jí)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;一句話,努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)吉相合和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)吉相合公司的整體形象。在日常工作中我經(jīng)常向同事們虛心請(qǐng)教,遇事與同事們多多溝通,對(duì)同事提出的問(wèn)題要熱情、準(zhǔn)確的解答,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不能推諉和拖拉,只有這樣,才能保質(zhì)保量完善工作任務(wù)。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!時(shí)間真快,20年幾個(gè)月的工作就這樣過(guò)去了,不曾覺得這樣的日子很枯燥,在來(lái)到公司之初我還覺得自己肯定會(huì)很枯燥,這么幾個(gè)月下來(lái),我感受了很充實(shí),充實(shí)的時(shí)間讓我收獲了很多在公司這里我感受到的是一群相互幫助的同事,是一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體,試用期以來(lái)我很充實(shí),不管是是在工作還是在什么時(shí)候,我時(shí)刻的想起來(lái)到這里的初衷,就是要為自己拼搏一次,早就更加優(yōu)秀的自己,為公司創(chuàng)造利益,我還是很想成為一個(gè)有價(jià)值的人的,這幾個(gè)月的工作結(jié)束,就像是一個(gè)階段到另外一個(gè)階段的過(guò)度,我也述職一下工作。
1、學(xué)習(xí)提高自身。
我始終講究著提高自己,爭(zhēng)取一切可以提升的機(jī)會(huì),這是對(duì)自己的負(fù)責(zé),其實(shí)自己的初衷就是這樣的不斷的加深提高,我總是會(huì)在一段時(shí)間愛內(nèi)就問(wèn)自己一次,這段時(shí)間有什么進(jìn)步嗎,這樣的習(xí)慣讓我產(chǎn)生了更多的動(dòng)力,讓我面對(duì)今后的工作更加信心,短短的試用期我看到的是更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我很渴望讓自己快速的適應(yīng)工作,其實(shí)這是需要一二過(guò)程的,我的渴望讓我加快了腳步,在提高自己的同時(shí)我不會(huì)忘記自己工作,我認(rèn)為自己更好的去工作,更加有效率的工作就是提高自己,這不是一句普通的話我,讓自己工作的每一件事情有它的價(jià)值。
2、端正態(tài)度,認(rèn)真工作。
這幾個(gè)月的工作我,覺得自己態(tài)度一直很好,來(lái)到公司這里之初我態(tài)度就很好,再一個(gè)崗位上面工作,不管是取得什么成績(jī),態(tài)度還是第一的,態(tài)度總是那么重要就像是在工作時(shí)候我做好了一件事情,我不會(huì)太過(guò)于驕傲,但是一點(diǎn)成就感還是要有的,不能夠自己覺得自己很厲害,這就是一個(gè)態(tài)度,我端正態(tài)度,這需要有著嚴(yán)格的自覺性,態(tài)度這個(gè)東西要長(zhǎng)期的保持下去,不是一時(shí)半會(huì)的自覺,在今后還是有很多問(wèn)題的出現(xiàn)的,我知道今后的工作當(dāng)中心態(tài)問(wèn)題是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題,是需要我去重視的問(wèn)題。
端正態(tài)度,好好的工作,來(lái)到公司這短短時(shí)間我很認(rèn)真的在工作,工作是第一我一直這么認(rèn)為的,不管是做什么事情,有一個(gè)好的態(tài)度工作起來(lái)會(huì)很好,我認(rèn)真工作在這試用期的中,不忘記自己的初心,為了提高自己,給公司創(chuàng)造價(jià)值,我不會(huì)讓自己一直保持著平凡的工作,其實(shí)還是要去更近一步的,在工作中嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步總比在原地要好,不安于現(xiàn)狀的工作態(tài)度,在原有的工作效率面前再進(jìn)一步。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
進(jìn)入公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作述職如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《__公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》、《__公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴(yán)于律己。
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn),不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng),融入日常工作,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會(huì)與感悟。
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,方法方式獨(dú)具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,并及時(shí)指導(dǎo),但不大包大攬,親歷親為,培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問(wèn),對(duì)于客戶企業(yè),不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?,塑造其行為?guī)范,并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,不斷提高、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作,充分信心!
此致
敬禮!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
您們好!加入__這個(gè)大家庭,已將近一年。在這段時(shí)間里,在公司級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助支持下,我不斷努力,不斷成長(zhǎng)。現(xiàn)在我主要從對(duì)公司的認(rèn)識(shí)、主要工作、工作感悟以及成長(zhǎng)與改進(jìn)這四方面想大家闡述我的情況。
對(duì)公司的認(rèn)識(shí)。
__公司是讓人感到溫馨舒適的大家庭。我很榮幸能夠成為這個(gè)大家庭的一員,通過(guò)這段時(shí)間,我已經(jīng)完全融入了這個(gè)大家庭。
公司制度完善,注重人才培養(yǎng):對(duì)于剛步入社會(huì)的新員工,成長(zhǎng)是最關(guān)鍵的一步。在八局鐵軍精神的指導(dǎo)下,我摒棄以往的壞習(xí)慣,嚴(yán)格要求自己;公司針對(duì)新員工制定了職業(yè)生涯規(guī)劃,為新員工的職業(yè)生涯指明了方向;為了讓新員工更快適應(yīng)崗位,公司還舉辦了“導(dǎo)師帶徒活動(dòng)”,這對(duì)剛剛加入公司的員工有了莫大的幫助。
工作氛圍好,員工業(yè)余生活豐富:在項(xiàng)目上,老員工對(duì)待新員工都非常友好,
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目每天安全巡查:糾正和查處違章指揮,違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為和人員;填寫安全日志;對(duì)各類檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患敦促落實(shí)整改。
2、參加工人安全教育培訓(xùn)活動(dòng)及安全技術(shù)交底工作。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全資料歸檔。
工作感悟。
1、學(xué)習(xí)無(wú)止境,無(wú)處不學(xué)習(xí):所謂“三人行,必有我?guī)煛?,工地就像一個(gè)充滿知識(shí)的圖書館,有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的知識(shí)。
2、溝通往往是解決問(wèn)題的關(guān)鍵:在工作上的溝通,目的就是為了做好工作,沒有良好的溝通,就達(dá)不到工作上的準(zhǔn)確與效率,要努力提高自身溝通能力。
3、以德服人,以能力服人:古人云:“以力服人者,非心服也,力不瞻也;以德服人,心悅誠(chéng)服也要管理好工人,自身應(yīng)該有過(guò)硬的本領(lǐng),只有讓工人心服口服,才能在下一次更好的開展工作。
成長(zhǎng)與改進(jìn)。
優(yōu)點(diǎn):工作踏實(shí),做事主動(dòng),勤于思考。
不足:經(jīng)驗(yàn)不足,理論知識(shí)運(yùn)用不夠。
完善自我。
司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
我的匯報(bào)完畢,謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是20__年__月進(jìn)步本公司的,不知不覺已經(jīng)過(guò)去三個(gè)月了,我已經(jīng)十分適應(yīng)公司的氛圍,對(duì)本職的銷售工作,也已有了一個(gè)相對(duì)的認(rèn)識(shí),做為一名畢節(jié)畢業(yè)生的我,在此短短的試用期內(nèi),就以收益良多,我學(xué)會(huì):
一、服從管理,用心做事。
無(wú)以規(guī)矩,無(wú)以成方圓。在企業(yè)管理中,這點(diǎn)尤為重要,想要成為一名優(yōu)秀的員工,就務(wù)必對(duì)公司的規(guī)章制度無(wú)條件的服從,小到每日的按時(shí)打卡,杜絕遲到,大到公司組織的各類活動(dòng),發(fā)展方向,都要用心的參與支持。并且努力本職工作,用心做事,有不懂的問(wèn)題,虛心向老員工請(qǐng)教。
二、提高職業(yè)技能,搞好同事關(guān)系。
想在公司得到更好的發(fā)展,就務(wù)必提高自己的職業(yè)技能,目前對(duì)對(duì)本職的工作有了必須的了解,但是對(duì)于一些銷售問(wèn)題的處理還不能夠得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識(shí)水平及業(yè)務(wù)潛力,并且加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力;并加強(qiáng)提高人際關(guān)系,搞好同事,才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,不給團(tuán)隊(duì)拖后腿。
三、明確目標(biāo),做好職業(yè)規(guī)劃。
作為一名職場(chǎng)新人,入職前三年是成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期,做好職業(yè)規(guī)劃,明確目標(biāo)是保證自己在未來(lái)的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增加砝碼的重要策略。目前,我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打,立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位,相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的,爭(zhēng)取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意積累本行業(yè)的信息,掌握公司運(yùn)作細(xì)節(jié)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),可透過(guò)銷售類書籍,拓寬知識(shí)和技能,為下一步實(shí)現(xiàn)進(jìn)入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備。
在試用期轉(zhuǎn)正工作的最后,我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),而我也將把樂觀,用心的心態(tài),始終持續(xù)在工作生活中,為實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價(jià)值,和公司共同成長(zhǎng)。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20__年x月x號(hào)成為采供部的試用員工,到這周試用期已三周!
作為一個(gè)新人,接觸一個(gè)完全陌生的行業(yè),來(lái)公司時(shí)擔(dān)心不知怎樣與新同事相處,以及該如何做好工作。但是公司良好的工作氛圍,團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個(gè)集體。剛來(lái)公司,去倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)了一個(gè)星期,通過(guò)這一段時(shí)間的倉(cāng)管實(shí)習(xí),讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了采購(gòu)員的特點(diǎn)以及作用??吹搅酥車聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個(gè)集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實(shí)踐倉(cāng)管員的過(guò)程中得到提高。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作,主動(dòng)幫忙同事。遇到不懂的問(wèn)題認(rèn)真虛心的向同事請(qǐng)教,不斷提高自己,充實(shí)自己的知識(shí),讓自己盡快能獨(dú)擋一面。當(dāng)然,作為新人,難免會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤需要指正,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的關(guān)心和幫助下,能夠比較圓滿的完成工作任務(wù),這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟,也更加的細(xì)心,處理問(wèn)題時(shí)也更加的全面。
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司運(yùn)行的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。通過(guò)這一周的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒有的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。不帶個(gè)人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)。堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)。規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)。在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。
采購(gòu)工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,定個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。我們還必須跟蹤采購(gòu)進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品是否符合公司的生產(chǎn)要求,該產(chǎn)品是否對(duì)公司產(chǎn)生了效益,或者,是否對(duì)公司造成是損失,對(duì)公司造成影響的我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正,使公司的利益得到保證。
來(lái)到這里工作,我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我會(huì)把公司當(dāng)做是自己的家,融入到這個(gè)大家庭,齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所,同時(shí)看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的述職報(bào)告,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí),我向主任、老同事請(qǐng)教后,給予解答,工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
2、遵守制度、敢抓敢管。
施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時(shí),我就會(huì)去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以“合格__人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的__人,能在__這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為__的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
此致
敬禮!
迎接____年,仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我們有必要回顧一年來(lái)的工作,及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以開創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告。
我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開的。____年,我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜,主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。____年的工作主要有以下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)完成工作指標(biāo),創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加,并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過(guò)的業(yè)務(wù)問(wèn)題,處理起帶來(lái)了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過(guò)多看多聽多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合,從中悟出新思路,新方法。
三、盡職盡責(zé),力爭(zhēng)盡善盡美。
一年來(lái),我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計(jì)個(gè)人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭(zhēng)追求圓滿。
四、以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來(lái),我時(shí)刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?,能代表農(nóng)行的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說(shuō)的話不說(shuō),不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時(shí),向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。
20__年,構(gòu)想未來(lái)。也是我們銀行寧波深化改革的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固____年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上,開拓進(jìn)取,創(chuàng)新求實(shí),做出新的努力,嚴(yán)格要求自己,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn):
今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20__年__月__日,我通過(guò)面試,來(lái)到__公司工作,不覺已經(jīng)工作四個(gè)月了,3月是畢業(yè)實(shí)習(xí),1月為試用期,在這幾個(gè)月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我的四個(gè)月來(lái)的工作情況述職如下。
一、思想方面。
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會(huì)議中,學(xué)習(xí)了黨中央深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),體會(huì)到一切事情重在干實(shí)事。同時(shí)積極參加公司黨組織活動(dòng),走進(jìn)紅色課堂-鹽城新四軍紀(jì)念館,接受紅色教育,深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭(zhēng)意志和艱苦奮斗的精神。
二、工作方面。
端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。
1、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。
我認(rèn)真核對(duì)部門上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了收支平衡。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,搞好每月例行對(duì)賬。
2、積極主動(dòng)地搞好文案管理。
對(duì)部門環(huán)境影響評(píng)價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,并根據(jù)工作需要,制作表格文檔。
幾個(gè)月來(lái),我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)積極主工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在。
1、缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2、工作不很扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn)。
忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)四個(gè)月來(lái)工作的述職,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做的更好。
謝謝大家!
此致
敬禮!
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇十
我于xx年7月份加入xx公司這個(gè)大家庭,公司領(lǐng)導(dǎo)安排本人任職技術(shù)部主管,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)技術(shù)部的常規(guī)工作,一段時(shí)間以來(lái),我逐漸了解公司的整體運(yùn)作模式和工作流程,雖然在xx公司工作的時(shí)間還不算長(zhǎng),但在工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多東西,這些使我的能力和知識(shí)水平都有了一定的提高。
本人在這段時(shí)間主要對(duì)技術(shù)部以后的發(fā)展作一些準(zhǔn)備工作,例如:制定以后工作流程,新系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)建立(主要是系統(tǒng)設(shè)計(jì)模板建立,新興技術(shù)如何在理論及技術(shù)方面具體實(shí)施,重要設(shè)備的技術(shù)參數(shù)收集、整理),設(shè)備供應(yīng)商的篩選與定位,圖紙?jiān)O(shè)計(jì)規(guī)范,公司資料文件整理等,另外還涉及一些方案的具體設(shè)計(jì)。
1、技術(shù)水平的提高
技術(shù)部是服務(wù)于市場(chǎng)部的一個(gè)職能部門,平時(shí)主要工作是配合市場(chǎng)部完成方案設(shè)計(jì)、為客戶作技術(shù)答疑和方案演示;為工程部作設(shè)備調(diào)試技術(shù)支持;為最終用戶做人員的培訓(xùn)等,以上各項(xiàng)工作都對(duì)技術(shù)部人員的提出嚴(yán)格的要求,所以提高自身的技術(shù)水平和管理水平是以后技術(shù)部人員一個(gè)要努力的方向,針對(duì)目前現(xiàn)狀,我認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)考慮讓技術(shù)部人員參加各種培訓(xùn)及展會(huì),這是件一舉三得的事情,第一、可使技術(shù)部的水平有所提高;第二、人員的培訓(xùn)證書是公司的財(cái)富,可以提高公司形象和競(jìng)爭(zhēng)力;第三、擴(kuò)展視野,便于發(fā)覺更好的合作伙伴(產(chǎn)品供應(yīng)商)。
2、技術(shù)部人員配備
目前,技術(shù)部有xx人,1主要負(fù)責(zé)具體的方案設(shè)計(jì),2負(fù)責(zé)文檔管理和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。由于市場(chǎng)的不確定性,有時(shí)幾個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間間隔太短,造成技術(shù)部工作嚴(yán)重吃緊。由于上述各種原因,現(xiàn)時(shí)技術(shù)部人員的編制較難適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要。因此,我建議公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際情況,能否考慮增加2名有現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,另外必須至少精通一個(gè)子系統(tǒng),以適應(yīng)未來(lái)技術(shù)部發(fā)展的需要。
3、關(guān)于建立客戶演示模板
對(duì)于工程商而言,制作各系統(tǒng)的演示模板是非常有必要的。它可以使客戶更直觀地了解我們公司各種系統(tǒng)解決方案,力爭(zhēng)在技術(shù)上和實(shí)物上使客戶達(dá)到某種程度上的認(rèn)知,以更好地輔助市場(chǎng)部工作。
以上是本人在工作中的一些情況,以及針對(duì)現(xiàn)時(shí)技術(shù)部的工作改善提出的建議。如有不合適的地方,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)指導(dǎo)。期望公司領(lǐng)導(dǎo)能考慮我的實(shí)際情況,給予轉(zhuǎn)正,使我以一種全新的姿態(tài)來(lái)迎接以后的工作。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇十一
我是xxxxx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,我于20xx年x月x日進(jìn)入公司,開始為期三天的無(wú)薪試用,20xx年x月x日正式進(jìn)入試用期,屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
進(jìn)入試用期以來(lái),我的工作主要是:1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí),并給銷售部人員培訓(xùn);2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄。
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
試用期中,我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí),并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成ppt。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問(wèn)題,并在一周內(nèi)整理出來(lái)。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn),協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí),并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對(duì)比較常見的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問(wèn)、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“決戰(zhàn)商場(chǎng),贏在執(zhí)行!”這說(shuō)明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?,F(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無(wú)薪試用”的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司,李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題,包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購(gòu)房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上,我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解,講解時(shí)我做到了完全脫稿,李總對(duì)我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識(shí),我先后對(duì)銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí),沒有對(duì)辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究,所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。
為了使銷售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對(duì)比較常見的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問(wèn),之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細(xì),鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問(wèn)題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問(wèn),根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補(bǔ)充公司資料,我一方面通知客戶補(bǔ)充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。
三天后,我拿著該客戶的資料到工行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題:驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng),如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時(shí),為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細(xì)的《萬(wàn)利財(cái)富廣場(chǎng)購(gòu)房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì),所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià),并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對(duì)我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表。現(xiàn)在,我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報(bào),有新的認(rèn)購(gòu)信息或簽約信息,我會(huì)及時(shí)記錄,從不怠慢,并認(rèn)真核對(duì),因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí),我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對(duì)我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗(yàn)。接下來(lái),我將針對(duì)每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
“對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所前進(jìn)。”
盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進(jìn)步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面,而且體現(xiàn)在個(gè)人方面。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識(shí)的培訓(xùn),并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天,比我的計(jì)劃提前了兩天;另外,我所統(tǒng)計(jì)的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。
其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業(yè)知識(shí)和技能。現(xiàn)在,我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)深入學(xué)習(xí),我還了解到“錢是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率,實(shí)際利率指的是月利率”,“客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡?。另外,通過(guò)為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對(duì)于購(gòu)買住宅而言,購(gòu)買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。
為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人代表或股東的話,另需提交公司資料,包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;另外,資料要求更加規(guī)范,如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個(gè)人對(duì)賬單。銀行為什么會(huì)這樣要求呢?第一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn),購(gòu)買房產(chǎn)需要資金比較多,另外還款年限不能超過(guò)十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購(gòu)買我們的房產(chǎn)之前,我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結(jié)底,銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會(huì)寫工作計(jì)劃,在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外,在與工行的曹主任、宋經(jīng)理,房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí),我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個(gè)人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對(duì)我的業(yè)務(wù)開展而言,必將有很大的推動(dòng)作用。
在個(gè)人方面,進(jìn)入公司以來(lái),我的工作態(tài)度一直都很端正,一方面是為自己負(fù)責(zé),一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在:1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請(qǐng)過(guò)假。2、在規(guī)定的上班時(shí)間,如果我沒能完成既定的工作任務(wù),我會(huì)毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了,我也會(huì)選擇自己給自己加班,因?yàn)槲抑?,我?lái)公司的時(shí)間還很短,而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;3、我每天都會(huì)給自己制定工作計(jì)劃,并且積極主動(dòng)的去完成它。
由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專業(yè),所以在工作之前我沒有對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來(lái)到公司,我的工作的內(nèi)容可謂是我知識(shí)領(lǐng)域的空白。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作,我根據(jù)自身的情況,廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識(shí),并從中篩選有用信息,及時(shí)吸收消化。對(duì)于按揭知識(shí)的掌握,我經(jīng)歷了三個(gè)階段:從廣泛學(xué)習(xí)到有針對(duì)性的學(xué)習(xí),從有針對(duì)性的學(xué)習(xí)到對(duì)理論知識(shí)熟練掌握,從對(duì)理論知識(shí)的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績(jī),但我也清楚的認(rèn)識(shí)到我還存在許多不足,如:剛從學(xué)校畢業(yè),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足;盡管掌握了按揭的知識(shí),但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識(shí),還不能站到一定的高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問(wèn)題的方法:從點(diǎn)滴做起,從小事積累,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí),并理論聯(lián)系實(shí)際,做到舉一反三。
我申請(qǐng)成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開展工作,為公司實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),我的工作計(jì)劃如下:
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通,我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班,在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核,審核通過(guò),我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來(lái)公司換簽有編號(hào)的合同。另外,通過(guò)多次交往,我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭?,F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過(guò)需要兩天、市工行審核通過(guò)需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評(píng)估公司出具評(píng)估報(bào)告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天,共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款,并讓銀行放款。
當(dāng)然,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標(biāo):在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我必須做到:1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系,并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度,一步一個(gè)腳印的做下去,不斷拓展自己的知識(shí)面和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)橄矏?,所以?jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持,所以喜愛。不可否認(rèn),我喜愛這份工作,也喜愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí),我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務(wù)去努力的工作。我堅(jiān)信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運(yùn)!
以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇十二
20xx年3月18日,懷著一顆活力、年輕,又充滿著無(wú)限暢想和期盼的心,我走進(jìn)了蘇寧。彈指一揮間,六年過(guò)去了。在經(jīng)歷了兩千一百九十個(gè)日夜后,我發(fā)現(xiàn),自己的心依然活力,仍然年輕,但暢想和期盼,在學(xué)習(xí)和工作中,已化作對(duì)蘇寧的感激和前行的動(dòng)力。
在蘇寧奮斗的六年,是我人生中最寶貴的一筆財(cái)富,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,我的付出、挑戰(zhàn)和堅(jiān)持,讓自己收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成功的喜悅,當(dāng)然在困難和失敗面前,自己也曾經(jīng)無(wú)助、失落和猶豫過(guò),但一想到自己曾經(jīng)的努力和蘇寧的未來(lái),我始終沒有放棄,總是再一次調(diào)整心態(tài),站起來(lái),以更好的姿態(tài)和蘇寧一起飛。
一路走來(lái)的六年,也是我引以為榮的資本,不僅因?yàn)樽约菏翘K寧人,更因?yàn)檫@六年,也是蘇寧在成都從區(qū)域布點(diǎn)到連鎖全川的真實(shí)寫照,這段讓蘇寧人振奮的歷史我親眼見證了,更親身參與了。我記得在六年前,我告訴朋友進(jìn)了蘇寧,可朋友對(duì)我說(shuō)“蘇寧?是什么企業(yè),私人的還是合資的?沒聽過(guò)”,我一笑而過(guò)“等一年你就知道了,這是家剛進(jìn)成都的中國(guó)500強(qiáng)企業(yè),非常有潛力,很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在你身邊到處都是”,又過(guò)了兩年,朋友問(wèn)我“你們公司還真不錯(cuò),可是競(jìng)爭(zhēng)太激勵(lì),平時(shí)肯定非常辛苦吧”,我沖他再次笑了笑,“其實(shí)在那里都很激烈,都很辛苦,但兩年后你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你服務(wù)的企業(yè)成為行業(yè)第一,再辛苦你也是愿意的”。朋友驚訝的看著我,但很快報(bào)以羨慕和鼓勵(lì)的眼神。這對(duì)話,是絕對(duì)真實(shí)的,更是我六年來(lái)的真實(shí)想法。尤其到了現(xiàn)在,我會(huì)經(jīng)常聽到母親不經(jīng)意間帶給我的鼓勵(lì)和支持。“我兒子在蘇寧負(fù)責(zé)培訓(xùn),四川很多門店都是他開的”每每聽到母親和她的朋友這樣略為夸張的對(duì)話,我的心更是暖暖的。也許,這就是一種引以為榮的感覺,它能讓人堅(jiān)持、讓人向上,很美妙、很享受。
當(dāng)我的事業(yè)來(lái)到第七個(gè)年頭的時(shí)候,當(dāng)新的一份續(xù)簽合同放在我面前的時(shí)候,公司20xx年的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)快提前一年實(shí)現(xiàn)了!做為一名老蘇寧人,應(yīng)該在這個(gè)時(shí)刻,用心整理,全面總結(jié),用最好的狀態(tài)投入到下一個(gè)六年的奮斗中!
回首過(guò)去的六個(gè)年頭,我的喜悅、我的彷徨似乎都?xì)v歷在目! 20xx.3.18-20xx.3.18,對(duì)我而言,是角色轉(zhuǎn)變和適應(yīng)的一年。在這年里,感觸那年進(jìn)公司,其實(shí)很順。因?yàn)閻酆脧V泛,且有適合公司發(fā)展的特長(zhǎng),我被當(dāng)最深的就是責(zé)任、主動(dòng)、創(chuàng)新和堅(jiān)持。 時(shí)的石部長(zhǎng)分配到成都的西大街店,負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作,一方面配合老員工準(zhǔn)備成都二店蜀都店開業(yè),一方面也是試用期工作能力和態(tài)度的考察。但在這兩個(gè)月里,也許是剛離開校園,我并沒有找到工作的感覺,尤其是在五一促銷期間,我被安排到贈(zèng)品崗位負(fù)責(zé)贈(zèng)品可樂的發(fā)放,那一次,是我第一次感受到蘇寧的影響力,也是那一次,讓我明白了任何崗位所承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)時(shí)的我沒有體會(huì)到這個(gè)詞的分量,在發(fā)放贈(zèng)品的時(shí)候,雖然很積極投入,但對(duì)當(dāng)時(shí)的副店長(zhǎng)、老員工隨意飲用可樂視而不見,從而造成了贈(zèng)品資源的損失,也導(dǎo)致了副店長(zhǎng)的離開,個(gè)人轉(zhuǎn)正時(shí)間的延期,并從內(nèi)勤轉(zhuǎn)成了西大街店播音員。
轉(zhuǎn)崗后,我沒有因此放棄當(dāng)時(shí)進(jìn)公司的夢(mèng)想,雖然這個(gè)崗位,在很多人眼里都不起眼,更不適合男孩兒去做,但我當(dāng)時(shí)固執(zhí)的告訴自己,在播音中,我能了解很多一線的最新信息,我能用我以前的經(jīng)驗(yàn)讓聲音去團(tuán)結(jié)和激勵(lì)一線人員,用聲音去吸引顧客朋友,經(jīng)過(guò)我的努力,我做到了,我不僅把播音流程、播音內(nèi)容豐富了、創(chuàng)新了,還讓當(dāng)時(shí)的很多同事喜歡上了這樣一個(gè)崗位。從那時(shí)起,公司領(lǐng)導(dǎo)又重新給予了我重視,給予了我一次次表現(xiàn)和展示的機(jī)會(huì),到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)、為蘇寧一周年寫電臺(tái)稿、到大忙中參與促銷活動(dòng)、還有最讓我激動(dòng)的是,讓我擔(dān)當(dāng)了那一年供應(yīng)商春節(jié)聯(lián)誼會(huì)的主司儀。對(duì)于公司給我的這些機(jī)會(huì),我倍加珍惜和用心,就在我不懈的堅(jiān)持和付出下,在20xx年的2月,又迎來(lái)了一個(gè)改變我命運(yùn)的機(jī)會(huì)——成都公司成立連鎖店管理部,自己與當(dāng)時(shí)另外2名1200一期員工有幸成為其中一員。
20xx.3.19-20xx.3.18,這一年其實(shí)很特別,我成了一個(gè)真正的蘇寧人,但卻開xx年的夏天出奇的熱,xx年的空調(diào)現(xiàn)場(chǎng)更是意料外的火,那年夏天,公司始了對(duì)自己的猶豫和彷徨的每個(gè)人都投入到緊張的旺季工作中,我也不例外,但是沒想到的是,我沒有出現(xiàn)在銷售現(xiàn)場(chǎng),而是站到了物流前線,挽起衣袖,做起了卸貨、送貨的工作,這些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作,很繁重,但我知道,這就是成都蘇寧人從未經(jīng)歷過(guò)的大忙,要真正成為蘇寧人,必須全力以赴,全情投入到這項(xiàng)工作中。兩周的增援在忙碌中,很快就結(jié)束了,我驕傲的成為了真正的蘇寧人。但大忙結(jié)束后,我開始了入司后的第一次猶豫和彷徨!
那一年,籌建的步伐相對(duì)緩慢,身邊的好多同事也離開了自己,就連部門的領(lǐng)導(dǎo)也換了幾任,面對(duì)這些突如其來(lái)的變化,我倍感壓力和無(wú)助。那個(gè)時(shí)候總在想,為什么我要繼續(xù),為什么我不試著相對(duì)輕松,為什么還要重復(fù)這些看似簡(jiǎn)單的工作,無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)號(hào)在我腦海里翻轉(zhuǎn),慶幸的是,在猶豫和彷徨中,我選擇了堅(jiān)定信念,不言放棄,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn),當(dāng)初的選擇是正確的,跟著蘇寧一起飛,我的未來(lái)不會(huì)是夢(mèng),但我知道,前提是必須主動(dòng)去適應(yīng)我身邊的環(huán)境和對(duì)我的更高要求。
20xx.3.19-20xx.3.18,從這個(gè)時(shí)候開始,我接收了新的任務(wù),開始了新的挑戰(zhàn)!這一年,連管調(diào)整人員分工,因?yàn)榕d趣的原因,又考慮到入司時(shí)間相對(duì)更長(zhǎng),也為自己樹立了新的目標(biāo)。 我申請(qǐng)專門負(fù)責(zé)連鎖店培訓(xùn)工作,并有幸成為第一批回總部培訓(xùn)的培訓(xùn)專員,在總部,我參與了店長(zhǎng)儲(chǔ)備一期的帶班工作,并負(fù)責(zé)1200員工培養(yǎng)手冊(cè)的編撰,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己更加熱愛即將從事的這份工作,并感覺到自己又充滿了無(wú)限激情和創(chuàng)造力?;氐匠啥?,我沒有立即投入到培訓(xùn)工作,而是被安排到遂寧公司去負(fù)責(zé)梳理問(wèn)題,那個(gè)月,其實(shí)是我第一次直接參與銷售和終端管理,也是第一次站在終端的角度考慮,連鎖店究竟適合怎樣的培訓(xùn)?如何開展形式多樣的培訓(xùn)?如何讓員工能通過(guò)培訓(xùn)獲取工作激情和銷售技能? 5月份,李經(jīng)理成為了部門新一任的負(fù)責(zé)人,在進(jìn)一步明確分工和下半年工作任務(wù)后,我和小組同事開始了大區(qū)連鎖店培訓(xùn)體系的搭建和培訓(xùn)氛圍的營(yíng)造,那年下半年,在總部指導(dǎo)下,我們組建了銷售突擊隊(duì),順利完成了西南地區(qū)第一期儲(chǔ)備督導(dǎo)聯(lián)合集訓(xùn)任務(wù);在大區(qū)支持下,我們又嘗試組織了在職督導(dǎo)提升班和督導(dǎo)輪崗班,尤其是通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)形式,成功組織了現(xiàn)場(chǎng)客服和美陳專員崗位技能賽,并獲得好評(píng),同時(shí)也拓展了后期的培訓(xùn)思路。當(dāng)然,專職對(duì)口培訓(xùn)以后,我也發(fā)現(xiàn),自己在終端流程上、溝通技巧上、知識(shí)儲(chǔ)備上等諸多方面的不足和差距,因此也是從那年開始,我堅(jiān)定了做培訓(xùn)的心。
除了工作,在xx年,能有幸代表成都參加總部蘇寧之夏,是莫大的鼓勵(lì)。雖然晚會(huì)不到4小時(shí),但為了籌備晚會(huì),我和一幫隊(duì)員經(jīng)歷的那些汗水揮灑的日夜,讓我徹底體會(huì)到了企業(yè)精神的內(nèi)涵和企業(yè)品牌的震撼。時(shí)至今日,每次在各類培訓(xùn)會(huì)上播放這段視頻的時(shí)候,我都會(huì)把那些感悟給每個(gè)人分享,給他們分享與蘇寧一起飛的榮耀。
其實(shí)這年,我一直覺得自己的心態(tài)更年輕,做事更有激情,當(dāng)然這樣的狀態(tài)也讓自己收獲了一次次的肯定和成功,雖然年初的時(shí)候又經(jīng)歷了一次猶豫和彷徨。
有了xx年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),今年的培訓(xùn)操作,更加得心應(yīng)手。在儲(chǔ)備督導(dǎo)一、二期、銷售突擊隊(duì)二期、春熙路新員工等集訓(xùn)的組織上,我更加關(guān)注集訓(xùn)期間的每個(gè)細(xì)節(jié),更加關(guān)注集訓(xùn)后的跟蹤總結(jié),當(dāng)然效果較以往更明顯。效果有提升的,除了集訓(xùn)組織外,技能競(jìng)賽也有了很大提高,我努力挖掘著我的創(chuàng)意,在部門同事的通力配合下,成功組織了通訊、空調(diào)、白電崗位的技能競(jìng)賽,在員工心目中樹立了一個(gè)活動(dòng)品牌。xx年,通過(guò)自己的付出和公司的幫助,,有幸做為代表,連續(xù)被選送到總部參加了陽(yáng)光包講師培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和培訓(xùn)專員培訓(xùn),并且獲得了成都公司第一張講師認(rèn)證,我的知識(shí)儲(chǔ)備和培訓(xùn)技能,在這一年有了突破和提升。 成績(jī)只屬于過(guò)去,陶醉其中只能讓自己迷失方向。我知道自己還有很多不足和差距,只有坦然面對(duì)和毅然改變才能讓將來(lái)同樣成功,因此,我在今年暴露出的自律不夠、流程不熟、力度不強(qiáng)等問(wèn)題,將是我下一個(gè)工作周期的改進(jìn)重點(diǎn)。 除此之外,在聽完陳總對(duì)xx年工作的部署以后,我對(duì)培訓(xùn)部在今年的工作也有了新的思路和啟發(fā)。常規(guī)工作不談,我會(huì)聯(lián)合部門同事梳理重點(diǎn)崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),將月度績(jī)效評(píng)估制度推行到終端,其次主推培訓(xùn)意識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)和考核也會(huì)做為年度的工作重點(diǎn),再者,要及時(shí)調(diào)研門店實(shí)際需求,利用多種形式,做好在職營(yíng)業(yè)員和督導(dǎo)的績(jī)效培訓(xùn),以配合門店對(duì)在職崗位的分級(jí)管理,以便建立更合格的崗位梯隊(duì)。最后,繼續(xù)打造員工活動(dòng)品牌,創(chuàng)新技能競(jìng)賽,更大規(guī)模提升終端培訓(xùn)氛圍。
再過(guò)幾日,就要簽新的勞動(dòng)合同。簽字,很輕松,但很沉重,因?yàn)樗休d的是對(duì)公司的諾言,對(duì)自己的挑戰(zhàn)。當(dāng)然請(qǐng)相信我會(huì)一如既往的保持一顆平常心,一份年輕、活力、向上的心態(tài)做好本職工作,與蘇寧,一起飛。
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇十三
從20xx年12月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在,來(lái)xx就職已經(jīng)兩個(gè)月了,從開始對(duì)一切的陌生和不懂,到努力適應(yīng),我在公司同事,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài),那中間學(xué)會(huì)了很多東西,也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將 這兩個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié):
這段時(shí)間,我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位。
一開始來(lái)到公司,是由一位同事教我的,她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表,上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉,操作減少了難度。
我總結(jié)了下我日常主要工作是
1、負(fù)責(zé)接聽電話,回答客戶的問(wèn)題。
2、接待來(lái)訪客人,記錄來(lái)訪的資料,讓來(lái)訪客人登記,開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。
3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職,離職,調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品,日用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部每日的報(bào)紙傳真,快遞包裹等。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā),或打電話通知
6、總部一樓led顯示屏宣傳語(yǔ)的管理工作。
7、審批oa上個(gè)人以及門店的行政事務(wù)申請(qǐng),比如名片申請(qǐng)等。
8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相待,接電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真,對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)…點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
前臺(tái)工作說(shuō)難也不難,說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單,因?yàn)槭虑榉彪s,和各部門打交道也比較多,二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。剛開始工作,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通爭(zhēng)取把工作做好,服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人, 會(huì)提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
程序員,三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的.關(guān)懷、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為影響力在線的一員而驚喜萬(wàn)分。
這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我通過(guò)不懈努力,各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào):
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的進(jìn)步。剛到公司不久,方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告平臺(tái)開發(fā)和維護(hù),剛開始的時(shí)候?qū)ξ襾?lái)說(shuō)確實(shí)壓力很大,因?yàn)楦鞣矫娑歼€不熟悉,而且與之前的公司相比,節(jié)奏也有點(diǎn)快,不過(guò)我慢慢的習(xí)慣了環(huán)境,和同事相處的比較融洽,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也比較關(guān)心,在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣,我很快喜歡上了這里。
我到公司不久,第一個(gè)項(xiàng)目是xxx公司網(wǎng)站,做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問(wèn)題,我在以前公司做的時(shí)候沒有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項(xiàng)目的,在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒有遇到過(guò)的問(wèn)題,我請(qǐng)教同事和朋友,還有借助網(wǎng)絡(luò)一一解決了難題。
之后,我將b2b廣告招商平臺(tái)進(jìn)行了改版,開發(fā)了xxx智能建站廣告平臺(tái)以及以后網(wǎng)站的維護(hù)工作。
這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究,從一點(diǎn)也不懂到后來(lái)慢慢看懂,從對(duì)ajax技術(shù)一無(wú)所知到基本熟練運(yùn)用。接下來(lái)我就開始自己開發(fā),到最后終于把它開發(fā)了出來(lái),雖然不是很完美,功能不是很強(qiáng)大,但是它是我辛苦的勞動(dòng)結(jié)晶,我相信以后會(huì)把它開發(fā)的更強(qiáng)大,更完美。
二、明確崗位職能,認(rèn)識(shí)個(gè)人技術(shù)能力不足。
經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的工作,雖然完成了一些項(xiàng)目的開發(fā),我的技能也提高了很多,但是感覺我的技術(shù)還有待提高,所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技術(shù)和各種不足,努力使自己成為一名稱職的職員。
三、提出自己努力計(jì)劃
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
在此,在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考慮,能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。我會(huì)以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實(shí)努力的工作,報(bào)公司知遇之恩!
轉(zhuǎn)正述職報(bào)告總結(jié)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
上午好!
我叫常衛(wèi)華19xx年10月26日出生于甘肅省會(huì)寧縣。xx年6月畢業(yè)于甘肅農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。xx年5月—xx年6月在新疆天康畜牧科技發(fā)展有限公司實(shí)習(xí)后轉(zhuǎn)為配種技術(shù)員。xx年7月13日應(yīng)聘到雨潤(rùn)集團(tuán)五原沃得利畜牧科技發(fā)展有限公司做品管一職。
我現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我擔(dān)任五原沃得利品管一職以來(lái)思想,業(yè)務(wù)工作情況。我是xx年 7 月13 日在五原沃得利工作,日前到臨沂福潤(rùn)飼料廠參加品管的短期培訓(xùn),了解了飼料的生產(chǎn)工藝流程和對(duì)各種原料及成品料的檢驗(yàn)方法。同時(shí)也學(xué)習(xí)了品管的工作?;氐轿逶值美诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中學(xué)到了一些新的東西。在思想方面。認(rèn)真學(xué)習(xí)雨潤(rùn)的企業(yè)精神文化和核心理念。并時(shí)刻影響著我?!罢\(chéng)信,勤敏,謙學(xué),艱毅”是我們企業(yè)的精神,同時(shí)也是我的精神支柱。是我以后在工作和學(xué)習(xí)中所要堅(jiān)持的基本路線。與雨潤(rùn)共同發(fā)展和成長(zhǎng),是我的長(zhǎng)期目標(biāo)。在工作方面。與全場(chǎng)員工同心協(xié)力,全力配合,努力做好本職工作。以飽滿的激情和活力投入每天的工作。
現(xiàn)在將在職期間的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。不足之處,請(qǐng)多多批評(píng),指導(dǎo)。并在以后的工作中加以改正。主要的工作有以下幾點(diǎn):
一:參加每天的晨會(huì),參加每周的生產(chǎn)例會(huì),就生產(chǎn)中和生活中存在的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真的分析總結(jié),結(jié)合實(shí)際情況制定了一些可加強(qiáng)了自己各方面的工作能力。
二:認(rèn)真參與學(xué)習(xí)每周對(duì)生產(chǎn)性員工所組織的良好農(nóng)業(yè)示范方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在生產(chǎn)中起到了細(xì)化和量化工作流程的作用,并進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)的正規(guī)操作流程。同時(shí)也為我們場(chǎng)內(nèi)員工提供了一個(gè)良好的探討問(wèn)題及時(shí)反饋問(wèn)題的平臺(tái)。在培訓(xùn)中不斷完善自己,提高了自己的工作能力。在以后的工作中少走彎路。
三.針對(duì)目前員工情緒問(wèn)題和總經(jīng)理及時(shí)進(jìn)行了溝通解決, 1.張曉杰總經(jīng)理關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)。2.我對(duì)員工的良好農(nóng)業(yè)示范方面的培訓(xùn)。
四:針對(duì)目前食品行業(yè)暴漏出的諸多問(wèn)起。作為一個(gè)食品(養(yǎng)殖)企業(yè),我們必須要重視生物安全方面的問(wèn)題。“預(yù)防為主,防治結(jié)合,防重于治”是我們工作的要點(diǎn)。加強(qiáng)日常的消毒,免疫和保健方面的工作。規(guī)范藥物,飼料添加劑的試用。堅(jiān)決不使用瘦肉精等有害人體健康的物質(zhì)。在用藥方面要嚴(yán)格按照劑量,休藥期的要求使用。不大劑量用藥。盡可能的減少藥物殘留。使生產(chǎn)出來(lái)的生豬都符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
五:作為一個(gè)養(yǎng)殖企業(yè)。我們必須考慮生產(chǎn)效率和可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際狀況,制定科學(xué),合理,實(shí)用的工作機(jī)制。最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高執(zhí)行力度。合理分工,責(zé)任明確。在提高生產(chǎn)效率的同時(shí),我們更多的是要考慮可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。作為一個(gè)現(xiàn)代化的養(yǎng)殖場(chǎng)。合理的使用資源,循環(huán)利用廢棄物,不但可以減少對(duì)環(huán)境的污染。還可以節(jié)約生產(chǎn)成本。
在以后的工作學(xué)習(xí)中。堅(jiān)持雨潤(rùn)的企業(yè)精神和核心理念為主線。認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。努力使自己在各個(gè)方面的素質(zhì)都能得到提高。謙虛,謹(jǐn)慎的做好每一件事。認(rèn)真對(duì)待工作。和雨潤(rùn)一起成長(zhǎng)。共同發(fā)展。
謝謝!
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