通過不斷總結(jié)和反思,我們可以改進(jìn)方案,提升工作效率和質(zhì)量。方案的制定需要遵循科學(xué)合理的原則和方法,以充分發(fā)揮團隊的創(chuàng)造力和智慧。以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,大家可以借鑒和參考。第一篇方案是針對某個具體問題的解決方案,詳細(xì)介紹了問題的分析和解決步驟。第二篇方案是一個項目的實施方案,包括項目目標(biāo)、計劃和資源等方面的內(nèi)容。第三篇方案是一個管理團隊的工作方案,涉及人員配備、工作計劃和績效考核等方面的內(nèi)容。第四篇方案是一個市場推廣方案,包括市場調(diào)研、品牌定位和推廣策略等方面的內(nèi)容。第五篇方案是一個個人發(fā)展規(guī)劃,包括職業(yè)目標(biāo)、能力提升和學(xué)習(xí)計劃等方面的內(nèi)容。第六篇方案是一個銷售團隊的工作方案,包括銷售目標(biāo)、銷售計劃和團隊合作等方面的內(nèi)容。第七篇方案是一個創(chuàng)業(yè)項目的投資方案,包括投資規(guī)模、資金運作和回報預(yù)期等方面的內(nèi)容。第八篇方案是一個產(chǎn)品研發(fā)方案,包括技術(shù)路線、研發(fā)進(jìn)度和測試計劃等方面的內(nèi)容。第九篇方案是一個培訓(xùn)方案,包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)效果評估等方面的內(nèi)容。第十篇是一個社會公益項目的推廣方案,包括宣傳策略、合作伙伴和社會效益等方面的內(nèi)容。
路隊管理方案篇一
為認(rèn)真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求,進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)管理,提高h(yuǎn)se管理水平,實現(xiàn)我隊長期安全生產(chǎn),特制定管理方案如下:
一、指導(dǎo)思想:
念和“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的方針,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù),以“安全環(huán)保責(zé)任落實年”活動為主線,深化安全環(huán)保教育培訓(xùn),加強監(jiān)督檢查,推進(jìn)安康文化建設(shè),加大環(huán)境保護工作力度,加強基礎(chǔ)管理,推進(jìn)安全環(huán)保責(zé)任制落實,努力控制安全環(huán)保風(fēng)險,全面提升安全環(huán)保管理水平,全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平,不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
二、2009年采油廠的主要安全生產(chǎn)目標(biāo):
2009年安全工作目標(biāo)是:“八杜絕、五達(dá)標(biāo)”,即杜絕從業(yè)人員生產(chǎn)安全死亡事故,杜絕重大井噴失控事故,杜絕重大油氣著火爆炸事故,杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故,杜絕危險化學(xué)品重大泄漏事故,杜絕公共聚集場所重大事故,杜絕重特大責(zé)任交通事故,杜絕職業(yè)病危害;建設(shè)項目安全評價和“三同時”執(zhí)行率100%,單位負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證率100%,特種設(shè)備注冊檢驗率100%,從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰,直接經(jīng)濟損失不超過工業(yè)總產(chǎn)值的0.2‰。
2009年環(huán)保工作目標(biāo)是:“一杜絕,四達(dá)標(biāo)”,即杜絕重大環(huán)境事件,實現(xiàn)采油廢水回注率100%,危險廢物無害化處置率100%,鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%,建設(shè)項目環(huán)境影響評價和“三同時”執(zhí)行達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。
追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失的hse總體目標(biāo)。
2、分解制定出供電大隊2008年安全生產(chǎn)目標(biāo):基層隊全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,“零”事故,基層單位無違章、無隱患;追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產(chǎn)損失。
3、根據(jù)供電大隊的安全生產(chǎn)目標(biāo)分解,列出高青供電隊2008年安全生產(chǎn)目標(biāo):努力實現(xiàn)“零”事故,班組無違章,無隱患,全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、對我隊安全生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行分解、確立安委會職責(zé)如下:
職責(zé)如下:
l負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督管理,檢查分析本單位安全生產(chǎn)情況,預(yù)測可能發(fā)生的事故,研究解決安全管理工作中的重要問題,并提出決策性的防范措施(方案)。
l編制本單位、季度安全生產(chǎn)工作計劃,并負(fù)責(zé)組織實施。
l負(fù)責(zé)制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)措施計劃,安全生產(chǎn)檢查考核條件、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定等,會同有關(guān)部門組織實施。
l負(fù)責(zé)組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查,反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實安全防范措施,提高基層安全生產(chǎn)“三標(biāo)”管理水平。
l負(fù)責(zé)組織對職工進(jìn)行安全技術(shù)教育,會同有關(guān)部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓(xùn),負(fù)責(zé)考核、發(fā)證工作。
l負(fù)責(zé)勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo),按上級規(guī)定,審批計劃并組織實施,確保及時發(fā)放和合理使用。
l負(fù)責(zé)檢查本單位的設(shè)備安全運行、設(shè)備安全技術(shù)達(dá)標(biāo)情況,對駕駛員進(jìn)行遵章守紀(jì)教育,處理違章人員和內(nèi)部發(fā)生的車輛傷害事故,協(xié)同當(dāng)?shù)毓?、交通等部門做好每機動車輛和駕駛?cè)藛T的年檢年審,協(xié)助當(dāng)?shù)毓步痪块T搞好交通事故處理工作。
l配合公安消防部門搞好消防防火工作;配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作;配合勞資鑒定部門搞好工傷認(rèn)定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
首先對導(dǎo)致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行分解如下:
1、人的因素:違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏。
2、設(shè)備的不安全因素:設(shè)備的缺陷,線路隱患都可導(dǎo)致目標(biāo)失效。
3、管理的不安全因素:對職工的安全教育、管理不倒位導(dǎo)致目標(biāo)失效。
根據(jù)目標(biāo)分解情況落實“四定”。
1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產(chǎn)委員會,制定領(lǐng)導(dǎo)承包:
路隊管理方案篇二
根據(jù)所提示數(shù)字,管理面積約為14.5萬平方米,其中,高層建筑約占總數(shù)的50%,其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設(shè)備,其設(shè)備數(shù)量不詳。住宅約10萬平米,綠化面積約1.7萬平米,地下車庫約2.9萬平米,其中涵蓋25部電梯、217個車庫、264個車位等。
根據(jù)上述數(shù)字顯示,做出對該項目的物業(yè)管理方案如下:
1、管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置。
根據(jù)管理服務(wù)的總體設(shè)想及小區(qū)的特點,本著“以人為本、服務(wù)至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業(yè)管理機構(gòu),管理實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。該項目設(shè)項目經(jīng)理1人和客戶服務(wù)部(以下簡稱客服部)、維修部、安防部、環(huán)境部等四個職能部門,共需配置約39人。每個部室分別設(shè)立一個主管,協(xié)助項目經(jīng)理完成小區(qū)日常的各專項服務(wù)工作。并制定個部門主管及員工的崗位責(zé)任書(附后),在公司檢查時,可依照崗位責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)行對員工的bi行為規(guī)范和工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據(jù)本公司薪酬制度決定。
至于服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,如客服部的維修處理及時率、回訪率,維修部的維修及時率、設(shè)備設(shè)施完好率,安防部對項目的巡查頻次以及環(huán)境部對園區(qū)的打掃頻次和標(biāo)準(zhǔn),則依照公司所提供的服務(wù)等級為準(zhǔn)。
1.1客服部。
根據(jù)管理面積和國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),客服部安排5名管理人員。其中包括:客服主管一名,主要負(fù)責(zé)項目客服部的日常管理工作,檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量及工作完成情況,處理客戶的投訴和下屬員工的績效評定及培訓(xùn),并參與小區(qū)各項費用的收取工作。
接待員1名,負(fù)責(zé)項目部服務(wù)電話的接聽、記錄、維修任務(wù)傳達(dá)和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊的管理、更新工作。
收費員(財務(wù))1名,負(fù)責(zé)項目物業(yè)費、水電費的收取,并控制有償服務(wù)費的收繳和管理工作,對所收取款項應(yīng)在當(dāng)日做好相關(guān)記錄后,交總公司財務(wù)室保管。并負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)和收費臺賬的管理工作。(如有水電表查抄工作,可委托維修部門協(xié)助完成)。
庫房管理員1名,負(fù)責(zé)項目所需物資的采購報表,出入庫管理和辦公設(shè)備的管理工作。
行政文員1名,負(fù)責(zé)項目日常文件的打印、申報以及對外相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
四名員工相輔相成,協(xié)作溝通,在完成本職工作的前提下,分別分配相應(yīng)的收費任務(wù),以便收費工作更順利的開展。各項工作做到日產(chǎn)日清、及時記錄、及時回訪,并生成電子文檔,以便日后查找。
1.2維修部。
根據(jù)本項目實際情況和按照國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),維修部共設(shè)維修人員6-8名(如有高壓配電室則設(shè)值班人員2名,24小時輪流值班,并負(fù)責(zé)項目大型電力設(shè)施的維修保養(yǎng)工作),其中設(shè):主管1名,主要負(fù)責(zé)管理本部門員工處理本部門日常報修、日常設(shè)備巡檢、維護保養(yǎng)和下屬員工的培訓(xùn)及績效評定工作。
其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護人員1名(如電梯維保由專業(yè)維修公司分包,則可省去該職務(wù)人員),分別負(fù)責(zé)項目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴大項目的服務(wù)范圍,分別對5名維修人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)的其他技能,例如單元對講系統(tǒng)維修、土建維修、門窗維修等,使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績效考核制制定,以激勵員工的工作積極性。每天設(shè)一名維修人員夜間值班,負(fù)責(zé)項目夜間報修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作,做好值班記錄。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)大型設(shè)備設(shè)施的春秋季檢修工作,每年的4月和10月對小區(qū)內(nèi)的大型公共設(shè)施(如:配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等)進(jìn)行常規(guī)性檢查,確保設(shè)備設(shè)施的完好運行(春秋季設(shè)備設(shè)施維保計劃需根據(jù)實際另行擬定)。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大節(jié)日期間,社區(qū)文化活動的協(xié)助實施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。
1.3安防部。
根據(jù)項目實際情況,安防部設(shè)安防人員13名,以8小時三班倒。
的制度負(fù)責(zé)項目24小時安全防范工作。其中包擴:安防部主管1名,主要負(fù)責(zé)管理本部門員工,處理本部門日常事務(wù),并負(fù)責(zé)對下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查,下屬員工的培訓(xùn)及績效評定工作。
門崗3名,主要負(fù)責(zé)小區(qū)車輛及人員的出入管理和外來人員的檢查工作,對出入小區(qū)的車輛進(jìn)行檢查登記,如有物品出入時,應(yīng)在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
巡邏崗6名,分別負(fù)責(zé)高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車庫區(qū)的安全防范和車輛疏導(dǎo)工作。
電子監(jiān)控室3人,以8小時3班倒制度負(fù)責(zé)24小時電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視,協(xié)助安防人員管理小區(qū)安防工作,力爭在第一時間發(fā)現(xiàn)安全隱患,以便及時排除。并負(fù)責(zé)項目部各部門員工的工作監(jiān)督。
1.4環(huán)境部。
根據(jù)項目的實際情況,環(huán)境部設(shè)服務(wù)人員12名,負(fù)責(zé)項目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作,其中包括:環(huán)境主管1名,主要負(fù)責(zé)管理本部門員工處理本部門日常事務(wù)和下屬員工的工作檢查、培訓(xùn)及績效評定工作。
室內(nèi)保潔員5名,9棟高層安排3名,6棟多層安排2名,負(fù)責(zé)項目樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
室外保潔員3名,負(fù)責(zé)項目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作,包括項目水系的衛(wèi)生維護工作。
綠化工3名,負(fù)責(zé)項目區(qū)域內(nèi)的花草樹木養(yǎng)護、修補、澆水、防寒等工作。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則根據(jù)項目物業(yè)服務(wù)等級而定。
1、常見突發(fā)事件的處理。
1.1火災(zāi)突發(fā)事件處理。
1.2水浸突發(fā)事件處理。
1.3電梯困人突發(fā)事件處理。
1.4未知停電事件處理。
1.5暴力突發(fā)事件處理。
1.6盜竊以及其他犯罪活動處理。
以上各種突發(fā)事件均根據(jù)小區(qū)的實際情況制定詳細(xì)的突發(fā)事件處理流程,防范于未然,確保項目的公共安全。
2、社區(qū)文化的開展。
服務(wù)中心結(jié)合項目的實際情況,以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導(dǎo)向,開展豐富多彩的社區(qū)文化活動,營造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳,有必要的情況下可開展相應(yīng)的公益娛樂活動,例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯(lián)歡會、組織社區(qū)老年或兒童出行等,以增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的友好關(guān)系,促進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展。
路隊管理方案篇三
針對項目總控計劃和關(guān)鍵里程碑節(jié)點進(jìn)行嚴(yán)格管控,強化協(xié)同與防范風(fēng)險,最終實
現(xiàn)開發(fā)目標(biāo)的過程監(jiān)控,支撐項目快速高效運營;
三是防風(fēng)險
強化價值鏈前端管控,通過構(gòu)建投資收益跟蹤體系,在項目重大節(jié)點和事件節(jié)點進(jìn)行投資收益跟蹤回顧,最終保證項目運營結(jié)束時完成既定目標(biāo)。
2、項目運營管理體系包括什么?
答:項目運管管理體系是一個完整的流程體系,包括針對項目的計劃管理,基于報告的會議管理以及項目階段性成果管理。企業(yè)規(guī)模和發(fā)展歷程不同,可以分別選擇完備型體系和簡約型體系。
3、如何診斷房企業(yè)項目運營管理體系?
答:明源五步模型法用于診斷和評估房企運管管控體系是否有效。
a)體系與戰(zhàn)略的匹配度
b)運營管理組織的有效性
c)運管管理制度和流程的可執(zhí)行性
d)運營管理體系的落地執(zhí)行能力
e)決策的頻率和效果
4、什么是運營管理體系中的“管一年、看三年”
答:管一年:構(gòu)建更有彈性的經(jīng)營計劃管控體系,應(yīng)需而變,讓開工節(jié)奏、銷售計劃等環(huán)環(huán)相扣,產(chǎn)供銷高度匹配,減少大量資金被存貨和土地占據(jù),規(guī)避現(xiàn)金流風(fēng)險。
看三年:通過經(jīng)營計劃的管控,能有效保證當(dāng)年業(yè)績的兌現(xiàn),從長遠(yuǎn)來看,通過經(jīng)營計劃調(diào)整開發(fā)節(jié)奏,有利于保證未來3-5年業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)定增長。
5、什么是運營管理的“四級管理體系”?
答:四級計劃管理體系就是將計劃分為:集團關(guān)鍵節(jié)點、項目主計劃、專項計劃、樓棟施工計劃。四級計劃的管理實質(zhì)是在傳統(tǒng)的三級計劃管理基礎(chǔ)上進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化,抓大放小,合理授權(quán),保障計劃的合理性和科學(xué)性;另外一方面,各專業(yè)人員與部門能層層聚焦,做好各自的事情。
6、什么是運營管理的“階段性成果管理體系”?作用是什么?
答:階段性成果是指項目運營管理中階段性工作的“成績”,它以項目全生命周期和職能二個緯度為坐標(biāo),設(shè)計與各關(guān)鍵環(huán)節(jié)成果模板,同時建立與之相配套的制度與流程,系統(tǒng)構(gòu)建階段性成果體系。
路隊管理方案篇四
近年來,在商業(yè)中出現(xiàn)了一種新的購物場所——超市,在城市中十分火爆。這種直接、方便、快捷的購物方式,不僅倍受顧客的青睞,而且這種購物場所日益增多。筆者認(rèn)為,如果將社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理引入大型超市的管理中,通過高素質(zhì)隊伍的高起點管理、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),定會給顧客創(chuàng)造更加安全、優(yōu)美、潔凈、方便的購物環(huán)境。這樣不僅可以極大地方便顧客,而且會給經(jīng)營者帶來更大的社會效益和經(jīng)濟效益。
研究超市的物業(yè)管理,必須結(jié)合超市物業(yè)的特點,超市作為商業(yè)物業(yè),除了具有一般物業(yè)的共性外,還有其自身的特點,這些特點大體可以歸納為:
1、直接性。真接性是指顧客在超市購買商品,不用經(jīng)過營業(yè)員來幫助選購,而由顧客直接從貨架上挑選。這樣就改變了過去由營業(yè)員對顧客的直接服務(wù),變成了購物者在商場中自行挑選,這種購物方式的革命不僅可以極大地方便顧客,而且可以節(jié)省大量的營業(yè)人員。
2、服務(wù)性。服務(wù)性是由超市自身的性質(zhì)決定的,這是因為超市服務(wù)行業(yè),為顧客服好務(wù),讓顧客乘興而來,滿意而歸,即是超市的出發(fā)點,也是超市的歸宿。為了達(dá)到此目的,超市的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)盡量做到品種齊全,不僅要經(jīng)營百貨、食品、服裝,而且要經(jīng)營圖書、副食品、水產(chǎn)品等等,除不宜超市經(jīng)營的商品外,應(yīng)當(dāng)是應(yīng)有盡有。
3、時間性。顧客到超市購物的時間,大都集中在節(jié)假日、雙休日和晚間,而平時和白天顧客相對少些。
4、客流量大。從目前來看,超市的客流量相當(dāng)大,一般一個大型超市每天要接納數(shù)千人、上萬人、甚至更多,每逢節(jié)假日客流量更大。
5、面積大。一般一個大型超市的建筑面積小則幾千平方米、上萬平方米,大則幾萬平方米,有的甚至更大。
6、車輛多。一方面來超市物的顧客,有的自帶機動車或騎自行車,超市外面需要存放的車輛較多;另一方面,凡在超市內(nèi)購物者大都要用一臺購物車,這樣無論是在超市內(nèi),還是在超市外,來來往往的車輛不斷。
根據(jù)超市物業(yè)的特點,物業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則:
1、一切為了方便顧客的原則。設(shè)立超市的目的'就是為了方便顧客,為人民群眾創(chuàng)造方便、快捷的購物環(huán)境,因此,物業(yè)管理企業(yè)的一切工作都要圍繞方便顧客展開。這里除了超市經(jīng)營者在為顧客提供的高品種類、商品的擺放、營業(yè)時間、交款結(jié)算、包裹寄存等要方便周到外,物業(yè)管理人員,要在購物指南、車輛管理、電梯管理、空調(diào)管理等方面為顧客提供方便。
2、刻意創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境的原則。清潔的衛(wèi)生環(huán)境,優(yōu)雅的購物環(huán)境,良好的管理秩序,周到的服務(wù)質(zhì)量,對超市來說是無形的廣告,可以吸引眾多的回頭客,這將給經(jīng)營者帶來巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。反之,如果超市衛(wèi)生環(huán)境不好,購物環(huán)境差,管理服務(wù)不到位,即使超市具有方便顧客的諸多好處,也難以吸引顧客。因此,物業(yè)管理人員要通過完善的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客創(chuàng)造優(yōu)美整潔、方便舒適的衛(wèi)生環(huán)境和購物環(huán)境。為了保證超市購物環(huán)境井然有序,超市工作人員在往貨架上貨時要盡量在營業(yè)前或閉店后進(jìn)行,切不要在營業(yè)時間進(jìn)行。
3、確保顧客購物安全的原則。超市內(nèi)裝修多、電氣設(shè)備和線路多,如果稍有不慎就會引起火災(zāi),因此,物業(yè)管理人員除要經(jīng)常對消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護外,要特別防止電器失火,杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,確保顧客在超市購物的安全。同時,超市在營業(yè)中要配備相應(yīng)的保安便衣人員,在超市巡邏,防止偷盜案件的發(fā)生。晚間,保安人員要堅持值班巡邏,防止偷盜案件的發(fā)生。對顧客寄存的物品要妥善保管,做到不亂、不錯、不丟失。
超市物業(yè)管理的內(nèi)容是多方面的,物業(yè)管理人員應(yīng)突出抓好以下幾點:
1、環(huán)境衛(wèi)生管理。環(huán)境衛(wèi)生是超市物業(yè)管理的重要內(nèi)容。超市商品多,購物人員多、流動量大,每天有成千上萬的顧客來此購物,其環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響顧客對超市的印象,也直接反映出超市的管理水平和企業(yè)形象。因此,物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)通過辛勤的工作,努力創(chuàng)造一流的衛(wèi)生環(huán)境。特別是要針對超市面積大、人員流動性大的特點,配足清掃保潔人員,實行分片保潔,責(zé)任到人,尤其是對于前廳、通道、樓梯、電梯、水房、洗手間等要有專人負(fù)責(zé),實行全天保潔。對房屋立面、玻璃圍幕、走廊墻面、地面等要定期進(jìn)行粉刷或清洗,使其始終保待清潔的面貌。
2、治安保衛(wèi)消防管理。治安保衛(wèi)是超市物業(yè)管理的又一重要內(nèi)容。物業(yè)管理人員在超市營業(yè)中要確保顧客不失盜,在閉店后要保證超市的物品不被盜,這就要求物業(yè)管理人員要忠于職守,盡職盡責(zé)。杜絕一切盜竊案件的發(fā)生。同時,要做好消防管理,防火工作是超市的重中之重,一旦發(fā)生火災(zāi),后果將不堪設(shè)想。保安人員對于超市的重點部位要定時進(jìn)行巡邏,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,確保其財產(chǎn)的安全。
3、設(shè)備設(shè)施管理。超市的設(shè)備、設(shè)施主要有電梯、空調(diào)、供水、供電和北方城市的冬季供暖等等,如果任何一個方面出現(xiàn)問題,都將給顧客帶來不便。再如,炎熱的夏季或寒冷的冬季,空調(diào)或供暖出現(xiàn)問題,都將直接影響到經(jīng)營。因此,物業(yè)管理人員要經(jīng)常對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修和養(yǎng)護,保證其正常運行。
4、車輛管理。超市是購物者聚集的地方,其車輛多,流動性又大。因此,超市的物業(yè)管理要配足車輛管理人員,對顧客的機動車和非機動車要分別停放,注意保管,做到不丟失,不損壞。此外,對于超市中為顧客配備的購物方便車,要管理有序,擺放整齊,將顧客用后的購物車要及時收集,擺放到規(guī)定的位置,防止亂堆亂放,為購物者創(chuàng)造良好的管理秩序。
路隊管理方案篇五
我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城,使得我校的學(xué)生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時對我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求,我們在經(jīng)過調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合我校的實際情景,決定引入物業(yè)服務(wù)體系,使學(xué)生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉(zhuǎn)化,公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化,公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化,故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》,以下稱本方案。
根據(jù)我校的實際情景,為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作,故先從b1~b10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。
成立學(xué)生公寓管理部,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組,由公寓宿管組長負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進(jìn)取做好學(xué)生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)資料和標(biāo)準(zhǔn)(附件1)、公寓管理部主要崗位職責(zé)(附件2)和公寓管理部工作規(guī)程(附件3)及公寓管理部員工考核制度和實施細(xì)則(附件4),按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。
學(xué)生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)。
學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理:2名(由正式職工出任)。
學(xué)生公寓宿管員:8人。
學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員:8人。
學(xué)生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任)。
共需外聘人員16人。
1、人員工資。
2、員工勞保、工具等費用。
3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費用等。
綜上所述,運行費用約為300,000.00元。
附件1:學(xué)生公寓服務(wù)資料和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1、房屋共用部位的維護和管理。
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情景進(jìn)行檢查維修,或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位,及時作出記錄備案,重點檢查。年底進(jìn)行全面檢查,對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價,制定年度維護計劃,作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運行維護管理。
定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護,保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率堅持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備,無因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。
標(biāo)準(zhǔn):目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬;墻面干凈整潔,無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫;區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
(2)、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
標(biāo)準(zhǔn):樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水;樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手印;門窗玻璃明凈;天花板潔凈無明顯污漬,房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
(3)、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
標(biāo)準(zhǔn):地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬,垃圾清理及時,設(shè)備完好無損,金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)、公寓管理接待處24小時管理服務(wù)值班,及時登記非本公寓內(nèi)來訪。
(2)、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。
(3)、定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修,保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好,消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。
(4)、公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座;嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。
(5)、來訪人員進(jìn)行登記,晚間限時離開,嚴(yán)禁留宿。
(6)、公寓內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)、24小時受理報修,一般情景下10分鐘內(nèi)維修人員到場,維修及時率100%。緊急情景隨叫隨到,確因特殊情景不能及時到場處理的,應(yīng)向報修人說明情景,做好解釋工作,并盡快安排處理。維修結(jié)束后,將地面清理干凈,物品歸位。
(2)、定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查,及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)、禮貌服務(wù)、禮貌待人。對來訪或住宿人員,及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理;對提出的問題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫忙解決。
(2)、認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景,并備存登記資料,以便供給服務(wù)和查詢。
(3)、按照公寓管理規(guī)定,及時辦理入住和遷出手續(xù),保證公寓物品的及時回收,損壞處置,相關(guān)費用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
路隊管理方案篇六
全面貫徹黨的教育方針,提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量,構(gòu)建和諧校園,不斷加強班級正規(guī)化、細(xì)目化管理,采用班級管理來推進(jìn)學(xué)校整體管理的辦法,確保育人質(zhì)量,為學(xué)生健康發(fā)展和終身發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
1、組長:陳元坤。
2、副組長:張光勛、李紹彬、賈高春、賈清洪。
3、組員:彭民開、吳官盛、李學(xué)高、彭清躍、彭杰、劉光亮。
1、加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮各處、室、部的職能作用,調(diào)動一切積極因素,為文明班級創(chuàng)建作好參謀和指導(dǎo)。
2、制定好切實可行的管理量化方案及量化表,做到實用性,可操作性。
3、加強力度,實行定期和不定期檢查,工作中特別要注重一個“實”字,杜絕流于形式。
1、班級量化共分衛(wèi)生、安全、愛護公物、教育教學(xué)、紀(jì)律活動、學(xué)生在校一日常規(guī)等六大內(nèi)容,24個小項,權(quán)值分100分。
2、按天記分,按周統(tǒng)計,每期期中、期末各評一次,扣分、加分不封頂,每年級組取前3名。
3、扣分:
1)、亂涂亂畫,亂扔垃圾,亂拉屎尿,亂爬、亂踩、打架、下河洗澡,抽煙酗酒,發(fā)現(xiàn)1人次扣該班1分,以此類推。
2)、教室,清潔區(qū)實行定期和不定期檢查,不清潔的一次扣2分,以此類推。
3)、學(xué)校下發(fā)的該班勞動工具,教室的課桌,該班的門窗被損壞,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,以此類推。
4)、未組織兩操,聽紅領(lǐng)巾廣播,眼保操由任課教師負(fù)責(zé),課間操,聽紅領(lǐng)巾廣播,由班主任負(fù)責(zé)。任意調(diào)課,不參加學(xué)校舉行的任何活動,一次扣該班2分,以此類推。
5)、學(xué)校發(fā)現(xiàn)或家長反映歧趕了差生,1人次扣2分,以此類推。
4、獎分:
1)、教學(xué)質(zhì)量按期中,期末兩次記分,1-8名,分別記4、3.5、3、2.5、2、1.5、1、1分。
2)、學(xué)校舉行的活動按獎記分,1-3名,分別記5、4、3、分,其余的記1分。
3)、做好人好事一次加該班0.2分,拾金不昧,10元以下加0.1分,10元以上(含10元)加0.2分。
4)、有活動方案,有學(xué)校行管人員參加的班級活動,一次加該班1分。
5)、檢舉違反校紀(jì)校規(guī)行為的,一次加該班1分。
6)、學(xué)校每天對按《里耶小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》要求檢查,發(fā)現(xiàn)一項一人次扣該班1分。
5、學(xué)校按文明班級獎勵的名次進(jìn)行獎勵,一、二、三名分別獎班主任100元、80元、60元,副班主任分別獎60、50、40元。每期還按期中,期末總得分評選出“十佳班主任”,作為以后評選優(yōu)秀班主任的實際依據(jù)。凡獲得:“十佳班主任”的教師,可在本年度評優(yōu)、評模中享受2分的加分分值。文明班級的正、副班主任,按一、二、三等獎分別獲得1、0.8、0.5分的加分分值。
6、在文明班級量化管理中,班主任管理工作不得力,班級管理混亂,造成重大事故的,解聘其班主任工作。
7、凡評選出的“十佳班主任”,在本年內(nèi)如有考察機會優(yōu)先考慮。
路隊管理方案篇七
春寒料峭,在新課程改革的繼續(xù)進(jìn)行中,我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息,特制定班主任管理方案如下:
做好班主任工作,是件不容易的事,自己覺得功夫下了不少,也花費了大量的時間去輔導(dǎo)他們,但效果并不明顯,自己有點灰心,但看到有幾個、成績不很好的同學(xué),在我的輔導(dǎo)下,上一次考得還可以,又給我一點鼓勵。不管怎樣我將一如既往,繼續(xù)幫助他們,關(guān)心每一個學(xué)困生,把他們的成績搞上去!
本學(xué)期以來,我擔(dān)任四年級班主任,面對困難生多、不做作業(yè)的人多,且上課思想不集中、作業(yè)拖拉、馬馬虎虎,你不催他,他可以一星期不交的情況。針對這種情況,自己沒有放棄這些學(xué)生不管,而是想方設(shè)法幫助他們上進(jìn),關(guān)心、呵護每一個同學(xué)。一方面我利用校信通有目的地進(jìn)行個別學(xué)生的家訪,先與他們的家長取得聯(lián)系,能得到家長的支持,溝通老師與家長的思想,讓他們也時刻敦促自己的子女認(rèn)真學(xué)習(xí),使學(xué)生從思想上認(rèn)識到自己的學(xué)習(xí)使命;另一方面利用晨會、班會經(jīng)常講解些日常行為規(guī)范,處處地方教育學(xué)生要用行為規(guī)范來對照自己、約束自己。只有端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,學(xué)習(xí)目的性明確了,學(xué)習(xí)興趣也上去了,學(xué)習(xí)勁頭也來了,學(xué)習(xí)成績也能有所提高。
我決定從以下幾點入手:
1、充分利用班隊會的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級設(shè)立班委會,專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為,并在周末時間進(jìn)行總結(jié),通過監(jiān)督員的匯報,評出“學(xué)習(xí)之星“紀(jì)律之星”“衛(wèi)生之星”“進(jìn)步之星”。對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時進(jìn)行點撥、指導(dǎo),加強教育。
2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日,加強學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用學(xué)校組織的“尋找春天的足跡”、六一兒童節(jié)文藝表演、安全伴我行、學(xué)習(xí)眼保健操等重大活動舉行一些有意義的主題班會,使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其安全主義觀念,加強學(xué)生的愛班意識為班牌爭得榮譽。同時,讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作,學(xué)會生活。
各項活動中的教育陣地的作用,增強學(xué)生的榮譽感,使學(xué)生心中有他人、有集體。比如:可以利用校園各項活動的評比、展示等活動,對學(xué)生進(jìn)行思想教育。另外,對于學(xué)生的書寫讀的姿勢,我將采用“誰的小樹長得最直”的活動進(jìn)行監(jiān)督,并在課堂上隨時提醒與幫助。
一個班級,要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行。因而,我從以下幾點入手:
1、課堂紀(jì)律首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到?!?/p>
2、課間紀(jì)律。
課間是學(xué)生輕松休息的時間,良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點,開展眼保健操、長跑、踢毽子等活動,使學(xué)生既健體又受教育,還能增進(jìn)師生之間的感情,擴大交流的空間。同時,隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地,寓教于樂。
3.衛(wèi)生紀(jì)律。
講究衛(wèi)生很重要。俗話說,病從口入。收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
路隊管理方案篇八
為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》,規(guī)范我辦物業(yè)管理活動,維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,現(xiàn)結(jié)合我辦實際,制定物業(yè)管理工作實施方案。
組長:張勁松(牌樓街道辦事處主任)。
副組長:張成兵(牌樓街道辦事處副主任)。
成員:幸坤權(quán)(牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任)。
駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長)。
陳守元(印盒石社區(qū)主任)。
陳聯(lián)國(觀音巖社區(qū)主任)。
黃東方(萬安社區(qū)主任)。
潘中英(太平社區(qū)主任)。
王明(石峰村主任)。
葉平(大河溝社區(qū)主任)。
周君(搭馬橋社區(qū)主任)。
何永鳳(袁家墩社區(qū)主任)。
何小燕(牌樓社區(qū)主任)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心,幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé):負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū),抓好試點,協(xié)調(diào)幫忙社區(qū)居委會解決有關(guān)問題,各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站,作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機構(gòu)。
1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū),(其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)(一類小區(qū))xx個;單位型居住區(qū)(二類小區(qū))個;目前,各方面尚不具備條件的小區(qū)(三類小區(qū))個。
印盒石社區(qū)17個,其中一類小區(qū)1個,二類小區(qū)12個,三類小區(qū)4個。
觀音巖社區(qū)19個,其中一類小區(qū)4個,二類小區(qū)5個,三類小區(qū)10個。
萬安社區(qū)31個,其中一類小區(qū)2個,二類小區(qū)8個,三類小區(qū)21個。
石峰村1個,其中一類小區(qū)個,二類小區(qū)個,三類小區(qū)1個。
太平社區(qū)30個,其中一類小區(qū)5個,二類小區(qū)9個,三類小區(qū)16個。
大河溝社區(qū)20個,其中一類小區(qū)3個,二類小區(qū)3個,三類小區(qū)4個。
搭馬橋社區(qū)29個,其中一類小區(qū)個,二類小區(qū)8個,三類小區(qū)21個。
袁家墩社區(qū)21個,其中一類小區(qū)4個,二類小區(qū)6個,三類小區(qū)11個。
牌樓社區(qū)8個,其中一類小區(qū)2個,二類小區(qū)4個,三類小區(qū)2個。
2、工作目標(biāo)。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ),直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展,加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,并且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標(biāo)是:加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,讓社區(qū)居民充分認(rèn)識到物業(yè)管理工作的重要意義,取得理解和支持;在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會,成立業(yè)主委員會,力爭在20xx年底,逐步實現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,以全面提升城市管理水平。
1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進(jìn)行摸底調(diào)查,研究討論,在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上,劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案。
2、宣傳部署(20xx年9月1日——9月30日)。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,使社區(qū)居民充分認(rèn)識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義,以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。
4、總結(jié)推廣(20xx年11月1日——11月30日)??偨Y(jié)試點工作經(jīng)驗在各社區(qū)加以推廣,試點中的問題和不足之處加以修正和改善,在具體實施過程中搞好分類督促指導(dǎo),推進(jìn)(重慶市物業(yè)管理條例)在我辦的全面落實。
1、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議,學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神,分析進(jìn)度,查擺問題,研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標(biāo)管理職責(zé)制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實物業(yè)管理的第一職責(zé)人,對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,經(jīng)常了解情景,進(jìn)取協(xié)調(diào)解決問題,確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進(jìn)。
3、強化考評,嚴(yán)肅紀(jì)律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進(jìn)物業(yè)管理工作的情景進(jìn)行督促檢查和評比,對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人,年終進(jìn)行表彰。對群眾反映強烈,不認(rèn)真宣傳條例,不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域,不進(jìn)取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進(jìn)物業(yè)管理工作的單位,要及時督導(dǎo),責(zé)令限期改正,典型的要予以通報批評或組織處理。
路隊管理方案篇九
班級是學(xué)校教育教學(xué)工作的基本單位,班級管理是學(xué)校教育管理中十分具體、細(xì)致而又極其重要的微觀管理,對學(xué)校良好“三風(fēng)”構(gòu)成和學(xué)生健康成長具有十分重要的作用,為增強班級管理的科學(xué)性和創(chuàng)造性,特制定學(xué)校班級管理制度。
1、學(xué)校校長對全校班級管理負(fù)總責(zé)。學(xué)校設(shè)立年級組,由校級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)年級組工作,班級管理日常工作由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。
學(xué)校對全校班級管理從思想上、組織上、業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導(dǎo);貫徹執(zhí)行國家教育方針,使學(xué)校教育工作貼合教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律;按要求聘用班主任,創(chuàng)造條件,培養(yǎng)班級管理人員;指導(dǎo)班主任工作方法,從政治上、生活上關(guān)心愛護班主任,每周組織召開班主任工作協(xié)調(diào)會。
2、班主任是班級管理的直接組織者。
班級管理教師負(fù)責(zé)建設(shè)班團體,對學(xué)生品行、學(xué)業(yè)、生活、安全進(jìn)行管理和指導(dǎo);對家庭、社會、學(xué)校教育資源進(jìn)行整合;對養(yǎng)成優(yōu)良班風(fēng)、明確班級目標(biāo)、構(gòu)成團體輿論進(jìn)行導(dǎo)向;選拔培養(yǎng)學(xué)生干部,充分發(fā)揮班干部開展班級管理。班主任負(fù)責(zé)做好班級任課教師的協(xié)調(diào)工作。
1、在班級管理和教育學(xué)生的過程中,教職工要用個人用良好的思想修養(yǎng)、溫文爾雅的言談舉止、對各種問題的正確見解等人格力量去影響學(xué)生,潛移默化地對學(xué)生進(jìn)行思想教育。
2、在班級管理和學(xué)生教育工作中要充分利用談話、示范、批評、表揚等教育手段,嚴(yán)禁體罰、變相體罰、諷刺挖苦學(xué)生。談話要精心準(zhǔn)備談話資料、談話方法、談話環(huán)境,把握談話心理,要善意、坦誠、客觀,適應(yīng)學(xué)生個體差異,以理服人。示范要力求真實、不偽裝,辯證客觀、不盲目使用。批評要選擇最佳的時機、最有利的場所、最適宜的方法、最適宜的程度進(jìn)行,注意把握公正、善意、可理解性等原則。表揚學(xué)生要注意把握資料、把握形式、把握情感、把握氣氛、把握時效、把握對象、把握分寸、把握語言,克服學(xué)生無所謂的心態(tài)、逆反的心態(tài)、嫉妒的心態(tài)。
3、在班級管理過程中,要將養(yǎng)成教育、學(xué)業(yè)成績、班級安全和學(xué)生鞏固做為重點,杜絕一切亂收費現(xiàn)象,嚴(yán)防各種安全事故發(fā)生。
班級常規(guī)管理是一項創(chuàng)造性十分強的育人活動,需要班主任和相關(guān)教師在工作中努力探索,不斷實踐。班主任及時協(xié)調(diào)跟班教師和各科任教師加強班級學(xué)生的教育和管理;搞好班干部的培養(yǎng)和使用,加強班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè);勤跟班,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài);組織班級學(xué)生進(jìn)取的參加學(xué)校的各項活動;及時的完成學(xué)校的各項臨時性任務(wù)。學(xué)校從以下10個方面進(jìn)行評價,每項10分,共計100分。
1、計劃總結(jié):班主任在學(xué)期初制定具有針對性、科學(xué)性、可操作性和創(chuàng)新性的班級管理工作計劃,在學(xué)期末對班級管理工作進(jìn)行全面總結(jié)。政教處于學(xué)期初、學(xué)期末考核。
2、組織建設(shè):班(團)組織機構(gòu)健全,班團干部在學(xué)習(xí)生活中能起模范帶頭作用,能協(xié)助班主任管理好班級日常事務(wù),開展班級活動。每月至少召開一次班級學(xué)生干部會。學(xué)期末政教處、團委根據(jù)班務(wù)日志和平時記載考核。
3、班級日志:班級管理日志要按時認(rèn)真填寫,做到規(guī)范、詳細(xì)、實事求是、語言準(zhǔn)確,不臆造。政教處每月檢查考核。
4、“兩課”:班主任要認(rèn)真組織每周的班會主題班會課,每月分別組織兩次,班會要有主題和記載。“兩課”政教處每月進(jìn)行檢查考核。
5、“兩操”:堅持上眼操和廣播操,除特異體質(zhì)學(xué)生以外,全體學(xué)生必須上操,班主任教師要堅持跟操,做操時間,任何教職工不得上課或做其他事情,隨堂教師要認(rèn)真督促,指導(dǎo)?!皟刹佟鼻榫坝扇粘9芾砣藛T平時觀察考核。
6、班級版報:班主任組織學(xué)生每4周辦一期班級板報,要求設(shè)計精美、資料豐富,突出主題,書寫規(guī)范,無錯別字。團委每月檢查考核。
7、班級衛(wèi)生:班主任組織學(xué)生每一天早、中、晚對教室、清潔區(qū)進(jìn)行打掃,星期五進(jìn)行徹底大掃除,全天進(jìn)行保潔,教室衛(wèi)生要做到六凈(地面凈、門窗凈、黑板凈、桌椅凈、墻壁凈、燈具凈),三齊(桌椅整齊、桌內(nèi)整齊、清潔工具擺放整齊),清潔區(qū)衛(wèi)生要做到地面干凈、無雜物、無死角、無垃圾存放;值周組每一天進(jìn)行檢查考核。
8、公物管理:總務(wù)處對班級使用的所公物學(xué)期初造冊登記,班主任落實專人管護,損壞及時維修更換,實行誰損壞誰賠償?shù)霓k法提高學(xué)生的公物管護意識,總務(wù)處每月檢查考核。
9、教室布置:教室環(huán)境要求做到教室布置個性化、激勵用語規(guī)范化,書本文具擺放條理化,潔具放置整齊隱蔽化,“三表”懸掛合理化,教室周圍清潔化,團委每月檢查考核。
10、學(xué)生評價:班主任教師按《中學(xué)學(xué)生素質(zhì)綜合評價辦法》對學(xué)生進(jìn)行評價,努力做到公正、客觀、得體,對學(xué)生健康成長具體激勵和促進(jìn)作用。學(xué)期末由教導(dǎo)處檢查考核。
(二)班級綜合表現(xiàn)。
班級綜合表現(xiàn)是班級常規(guī)管理的直接結(jié)果,也是全班師生共同努力的結(jié)果,班級管理教師應(yīng)加強學(xué)生教育,樹立班團體榮譽感,人人為班級榮譽出力,學(xué)校將從以下10個方面進(jìn)行考核。
1、出勤:要求全體學(xué)生按時到校上課,不遲到、不早退、不曠課,有事必須請假,按要求出入校門。值周組每一天檢查考核。
2、集會秩序:學(xué)生集會能夠認(rèn)真聽講,做好會議記錄,遵守會場紀(jì)律,無交頭接耳、大聲喧嘩或影響他人的行為。政教處即時考核。
3、值周服務(wù):認(rèn)真履行值周班級職責(zé),在值周過程中體現(xiàn)班級學(xué)生的服務(wù)意識、合作精神、勞動本事和班級形象,每一天不定時進(jìn)行學(xué)校安全巡查,每一天定時對廁所進(jìn)行打掃和維護。值周組每周考核。
4、學(xué)校舉行的各類團體比賽活動,一等獎、二等獎、三等獎每班每次分別記7分、5分、4分。
5、班級學(xué)生在各類活動中受到縣、市、省、國家通報表彰獎勵的,每次按3分、4分、5分、7分為班級記分。學(xué)期結(jié)束時由政教處計算考核。
6、班級及學(xué)生受到學(xué)校通報批評的,每次按4分直接從班級總分中扣除。
(三)班級安全。
班級安全是班級管理的基礎(chǔ),班主任務(wù)必要將班級安全放在一切工作的首位,健全機構(gòu)、夯實職責(zé)、加強教育、注重過程,學(xué)校將從以下10個方面進(jìn)行考核。
1、班級安全工作小組:各班在期初成立安全工作小組,小組成員包括班主任和安全信息員。安全工作小組須處理好班級的突發(fā)事件;在學(xué)生未按時到校時,及時的與家長取得聯(lián)系;保證班內(nèi)信息的暢通;安全信息員須及時的向班主任和教師反映學(xué)生在路途、教室等學(xué)生存在的一些不良行為,確保班級平安無事。政教處根據(jù)平時的情景即時考核。
2、安全職責(zé):學(xué)期初認(rèn)真協(xié)同班級科任教師、學(xué)生家長、學(xué)生本人如實的填寫《安全教育書》上的每項資料。學(xué)期初政教處檢查考核。
3、安全教育:班級在平時要加強對的飲食安全、交通、人身(財產(chǎn))自身保護和防范、安全應(yīng)急處理等,安全知識教育;每月召開一次以安全教育為主的班會。政教處每月檢查考核。
4、安全排查:班級安全小組每月按學(xué)校要求對本班教育教學(xué)設(shè)施、運動場地,運動(活動)器材,教室、及重點學(xué)生等安全隱患進(jìn)行詳盡排查,并及時將排查結(jié)果報政教處。政教處每月考核。
5、重點學(xué)生教育:要經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行團結(jié)友愛、和睦相處、互相幫忙、共同提高教育。確保班級內(nèi)學(xué)生無與其他學(xué)生打架現(xiàn)象、無參與打架現(xiàn)象、無敲詐勒索現(xiàn)象、無賭博現(xiàn)象、無上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。政教處檢查考核。
6、人身財產(chǎn)安全:學(xué)生在校期間不攀樹越墻,不做危險性活動,不擅自在體育器械上進(jìn)行高難度或非規(guī)范性動作;體育課、活動課、競技運動會要服從管理、服從安排、遵守規(guī)則;嚴(yán)禁攜帶管制刀具進(jìn)校;嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)備,亂拉亂接電線;嚴(yán)禁學(xué)生與外界勾結(jié)、威助、毆打?qū)W生;離開教室或宿舍時要鎖好門窗。政教處、總務(wù)處每月檢查考核。
7、交通安全:學(xué)生要遵守交通規(guī)則,騎自行車不準(zhǔn)搶道,不準(zhǔn)帶人,不準(zhǔn)撒把,不準(zhǔn)騎飛車,往返學(xué)校不得乘坐“三無”車輛和農(nóng)用車;嚴(yán)禁騎機動車進(jìn)入學(xué)校。政教處每月檢查考核。
8、路途安全:教育在路途中不得嬉戲打跳,不得開展危險性活動,不冒險,不翻越圍墻外出,不翻越高速路上學(xué)或回家;嚴(yán)禁學(xué)生私自下河洗澡。政教處每月檢查考核。
(四)班級學(xué)生鞏固率。
班級管理教師采取多種辦法保學(xué)控輟,要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生不穩(wěn)定情景,及時做好動員疏導(dǎo)工作,學(xué)生輟學(xué)要及時向年級領(lǐng)導(dǎo)報告,采取措施動員,經(jīng)多次動員還不能返校,要及時向教導(dǎo)處書面報告。不能因為貧困而使學(xué)生輟學(xué),不能歧視差生,趕差生出學(xué)校,學(xué)期學(xué)生鞏固率不低于97%,根據(jù)實際情景進(jìn)行計分,總分為10分,如果班級學(xué)生鞏固率低于95%,該項計0分。教導(dǎo)處在學(xué)期結(jié)束時考核量分。
根據(jù)優(yōu)秀班團體評比方案。
路隊管理方案篇十
為保持超市員工工作積極性和自覺性,貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨,保證超市目標(biāo)實現(xiàn)特制定本制度。獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵上進(jìn),鞭策落后。
獎勵是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動力、激勵的措施,超市奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),超市設(shè)立如下激勵項目:
1、最佳團隊獎:每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核,全面達(dá)標(biāo)的團隊,獲得最佳團隊獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金100元。
2、優(yōu)秀管理者獎:根據(jù)超市對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),參考績效考核成果,年終評出優(yōu)秀管理者,予以獎勵。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金100元。
3、優(yōu)秀員工獎:根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,當(dāng)年出勤情況較好,全優(yōu)完成各項指標(biāo),無糾紛,無事故,無投訴,貢獻(xiàn)突出者,由部門經(jīng)理推薦至行政部,經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金50元。
4、舉報獎:超市任何一個員工,都有權(quán)利有義務(wù)對超市內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報,凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報,頒發(fā)舉報獎。
5、特殊貢獻(xiàn)獎:為保衛(wèi)超市財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細(xì)實施方案,且實施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎。
5.全年無缺勤,積極做好本職工作。獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金50元。
7.維護財經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出,獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金10元。
8.節(jié)約資源,節(jié)儉費用,為超市降低明顯損耗;獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金20元。
9.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金20元。
11.其他對超市作出貢獻(xiàn),董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級。
1:員工推薦、本人自薦或單位提名;。
2:部門主管,店長助理審核;。
3:總經(jīng)理提名。
懲罰是對出錯員工的教育,超市奉行有錯必究的原則,實行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時罰款1元的辦法,積分以半年為一個期限,半年期限尚未達(dá)到50分者,可以撤銷其積分底數(shù),半年中積分滿50分或超過50分者,均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。
1、對下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元:上班時間儀容儀表不整,裝扮影響超市形象者隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者上班時間串崗、扎堆聊天者在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者長時間接打私人電話者上班時間看與工作無關(guān)書刊者上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者接聽電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者在超市內(nèi)就餐,吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者。
5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給以留職察看處分者。
9、員工申訴認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過失之員工,可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,在總經(jīng)理接受申訴期間,員工可以暫緩履行處罰。
6、員工請事假、病假、公假等,必須到人事部領(lǐng)取統(tǒng)一請假條,正確填寫,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,送人事部處備案。具體程序如下:
01:請假20分鐘-60分鐘由部門主管批準(zhǔn)后交與部門經(jīng)理。
02:請假半天或一天時間,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理。
03:員工請假不能在周六周末,以及國家法定假日內(nèi)。
04.員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者,不能享受年終福利、獎勵待遇。
路隊管理方案篇十一
為了進(jìn)一步形成良好的學(xué)風(fēng)和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,全面提高教學(xué)質(zhì)量,加強班主任在教學(xué)中的管理力度,激發(fā)班主任在教學(xué)及教學(xué)管理中的創(chuàng)新能力,提高教育教學(xué)水平,真正發(fā)揮班主任組織者、引領(lǐng)者的職能,特制定本方案:
以每次月考成績?yōu)橐罁?jù)。
1.高一年級班平均分獲第一、第二、第三且班主任所代科目、所帶班級均分成績不低于該學(xué)科年級平均分的班級,分別獎勵班主任50元、30元、20元。
高二年級班平均分獲第一、第二且班主任所代科目、所帶班級均分成績不低于該學(xué)科年級平均分的班級,分別獎勵班主任60元、40元。
2.高一年級每班進(jìn)入該年級前40名的學(xué)生,每有一人,獎勵班主任10元,其中高一(5)班每有一人,獎勵班主任20元。
高二年級每班進(jìn)入該年級前30名的學(xué)生,每有一人,獎勵班主任10元,其中高二(4)班每有一人,獎勵班主任20元;高二(1)班人數(shù)按高二文科第23名成績劃線,超過該分?jǐn)?shù)線的學(xué)生,每有一人,獎勵班主任10元。
高三年級每班進(jìn)入該年級文科或理科前20名的學(xué)生,每有一人,獎勵班主任10元。
1.以每次月考成績?yōu)橐罁?jù),平均分獲第一的班級,且班主任所帶科目成績不低于該學(xué)科年級平均分,獎勵班主任60元,平均分獲第二名的班級,且班主任所帶科目成績不低于該學(xué)科年級平均分,獎勵班主任40元。
2.以每次月考成績?yōu)橐罁?jù),每班進(jìn)入該年級前三十名的學(xué)生,每有一人,獎勵班主任10元。
(一)小學(xué)班主任管理獎細(xì)則:
1.師德獎(10元):無打罵學(xué)生,無體罰或變相體罰學(xué)生行為,無家長投訴現(xiàn)象得10元,否則無獎。
2.出勤獎(20元):兩到位達(dá)到應(yīng)出勤次數(shù)的3/4(含3/4)以上得20元,3/4以下2/3以上(含2/3)得10元,2/3以下的無獎,各項活動無故缺席扣5元/次,中途查崗缺一次扣5元,間操跟操缺一次扣5元,病事假超兩天的無獎。
3.安全獎(20元):班級無學(xué)生傷害事故、無打架事件、無安全隱患、無物品(多媒體等)損壞,課間操隊伍整齊、有序,上下樓梯不擁擠、班主任跟操管理、做操規(guī)范,準(zhǔn)時放學(xué)、路隊整齊、安靜,進(jìn)入校門、教學(xué)樓不追逐打鬧、瘋跑得20元,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次扣5元/次。
4.課前朗讀(10元):月均分年級第一名的10元。
5.期中考試月份執(zhí)行教學(xué)管理獎勵辦法。
(二)小學(xué)期中考試教學(xué)及教學(xué)管理成績獎細(xì)則:
1.以期中考試成績?yōu)橐罁?jù),同年級班級班均分、及格率、優(yōu)秀率獲第一名的班級分別獎勵班主任30元,獲第二名的班級分別獎勵班主任10元。
2.以期中考試成績?yōu)橐罁?jù),一年級班級班主任的獎勵方案是,班均分、及格率、優(yōu)秀率分別獲第一名的獎30元,第二名的獎20元,第三名的獎10元。
3.下次考試考核方案,以本次成績?yōu)榛A(chǔ),按班均分、及格率、優(yōu)秀率的增長率為依據(jù),然后按增長率的排名給予班主任獎勵。
路隊管理方案篇十二
一、廣場車位規(guī)劃情況:
商業(yè)廣場地面可停放車輛80輛左右,其他可以停放10到20輛車,合計共可停放車輛約100輛左右。
二、廣場目前車輛情況:
1、停放情況:平時停放日周轉(zhuǎn)率160輛左右,節(jié)假日商場搞活動日周轉(zhuǎn)率240輛,還要看車輛的流動性。
看車輛的大小決定。
3、商場卸貨的車輛可以在一小時之內(nèi)可以免費。
4、其他車輛可以另行辦理。
三、車輛管理及停車場使用現(xiàn)狀:
1、商場在營業(yè)時間,客戶1.5個小時內(nèi)免費,超過1.5小時沒有購物小票按標(biāo)準(zhǔn)收費,其余時間按收費標(biāo)準(zhǔn)收取。
2、平時車流量少時,客戶一般停在廣場;集團員工和辦理車庫月卡的車輛停在指定的位置。商場做活動根據(jù)車輛情況開放停車場。
1、管理員現(xiàn)準(zhǔn)備5名,到時可以根據(jù)車輛的流動性增加或減少。一名管理員在門口操作收費現(xiàn)一次5元收取,另四名管理員分散到個各點指揮車輛。
2、廣場車位劃線要規(guī)劃,為了便于顧客停放和管理。一到活動時間可以增加人員加班。
3、進(jìn)一步完善廣場交通標(biāo)識標(biāo)牌,給客戶提供一個安全、舒適的停車環(huán)境,引導(dǎo)客戶規(guī)范停放。
4、加強對管理員禮貌禮節(jié)、交通指揮手勢、突發(fā)事件處理能力。
一、負(fù)二層集團使用16個車位不對外停放),合計共可停放車輛約480輛左右。
二、廣場目前車輛情況:
1、停放情況:平時停放日周轉(zhuǎn)率400輛左右,節(jié)假日商場搞活動日周轉(zhuǎn)率1500輛,春節(jié)最高峰時曾達(dá)到日周轉(zhuǎn)率4000多輛。
2、對周邊在此停放的車輛(一般是附近寫字樓的客戶)給予提。
供購買月卡,現(xiàn)共有64輛車主購買月卡。
3、企業(yè)員工車輛53輛。
4、企業(yè)關(guān)系單位36輛(年終由集團給予結(jié)算)。
5、天虹商場按合同約定提供20個,實際停放10輛。
6、其他月卡車輛65輛左右。
三、車輛管理及停車場使用現(xiàn)狀:
1、商場在營業(yè)時間,客戶3個小時內(nèi)免費,超過3小時沒有購物小票按標(biāo)準(zhǔn)收費,其余時間按收費標(biāo)準(zhǔn)收取。
2、平時車流量少時,客戶一般停在廣場;集團員工和辦理車庫。
月卡的車輛停在負(fù)一層車庫;負(fù)二層基本不用。商場做活動根據(jù)車輛情況開放負(fù)。
一、負(fù)二層。
三、車輛停放管理存在的問題:
1、節(jié)假日時天虹商場開展降價促銷活動時,購物車輛大增,加之附近購物車輛均停放在廣場,現(xiàn)有車位難以滿足需要。
2、兩個崗?fù)ぴO(shè)計在道閘旁邊,需要一個人在亭內(nèi)開啟道閘,一個人收發(fā)卡,這樣不僅增加了管理成本,且不便于操作。
1、道閘改造。目前深圳、廣州等城市均采取的是將崗?fù)ぴO(shè)在進(jìn)出口兩個道閘的中間,一名護衛(wèi)員在亭內(nèi)操作即可。這樣既方便車輛進(jìn)出,同時又可節(jié)約人工成本(每班只需一人上班)。同時在設(shè)計上考慮下雨時客戶取卡不淋雨的問題。
2、廣場車位劃線規(guī)劃?,F(xiàn)廣場車主停放比較隨意,一到活動時間要增加許多人員加班。為了便于顧客停放和管理,建議廣場按車位盡寸規(guī)劃車位線。
3、隨著大樓出租的進(jìn)展,車流量會越來越多,建議負(fù)一層僅對客戶(含顧客及寫字樓業(yè)務(wù)單位關(guān)聯(lián)顧客臨時停放)開放,不使用道閘。負(fù)二層提供寫字樓工作人員專用,通過負(fù)二層道閘加強管理。
4、如廣場露天車位不能滿足客戶使用,屆時和天虹商場協(xié)商實。
行3小時內(nèi)憑購物小票免費,餐廳憑餐卡免費,各租戶的客戶憑各租戶印章免費停放的形式限制周邊車輛停放。
5、今后有其他客戶進(jìn)駐大廈辦公,建議對客戶辦公及顧客車輛。
收費采取月包干制形式,每月收取固定停車費。
6、進(jìn)一步完善廣場交通標(biāo)識標(biāo)牌,給客戶提供一個安全、舒適的停車環(huán)境,引導(dǎo)客戶規(guī)范停放。
7、加強對護衛(wèi)員禮貌禮節(jié)、交通指揮手勢、突發(fā)事件處理能力、軍事素質(zhì)等專業(yè)技能的培訓(xùn)及考核。
1、清潔維護和維修管理。
(1)清潔維護管理。維持項目基地范圍內(nèi)附屬場地干凈清潔。(2)機電維護。包括電路、電器設(shè)備維護、機械器具維護、空調(diào)設(shè)備維護、照明設(shè)備維護等。
(3)環(huán)境衛(wèi)生維護。包括花園景觀、綠地、道路、水溝、建筑外觀、內(nèi)飾、廣告燈箱、促銷飾品燈的清理與維護。
8、協(xié)調(diào)天華公司加強對系統(tǒng)的維護及保養(yǎng)。
(4)資訊安保系統(tǒng)的維護。包括報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)及收銀系統(tǒng)等。
2、安全管理(1)保安勤務(wù)管理。(2)中控室管理(3)消防安全管理。
(4)一般安全管理(一般警衛(wèi)及人員安全管理)。
(1)停車及停車場使用規(guī)則。交通進(jìn)出口以及路線的規(guī)劃布局等。
(2)指揮調(diào)度。
(3)收費管理。停車場收費。
(4)停車場安全管理。盜竊損壞行為的制止等。
2011.9。
路隊管理方案篇十三
一、概述某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景,某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
二、目標(biāo)貫徹開發(fā)商開發(fā)某小區(qū)項目構(gòu)思,引進(jìn)大都市物業(yè)管理理念,通過優(yōu)良的服務(wù)將某小區(qū)管理成都市居住區(qū),讓業(yè)主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業(yè)功能發(fā)揮最大,力促某小區(qū)物業(yè)保值增值。樹立某物管公司品牌,三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè),當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此,物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實用,降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋運行機制組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)營環(huán)境圖四、人事人事設(shè)置原則:一人多崗,不要因人設(shè)崗。預(yù)計16名員工(按整個小區(qū)交付時設(shè)計)。
序號崗位人數(shù)主要職責(zé)備注1經(jīng)理1在董事會領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等。
2經(jīng)營部主任1具體經(jīng)營事務(wù)、人事等。
3辦事員3文書、財務(wù)、勞資、后勤等。
財會要持證4物業(yè)管理員1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務(wù)等。
5安全護衛(wèi)員7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6水電工1公共區(qū)域水電設(shè)施維護、水電維修服務(wù)等。
7保潔員2公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護等。
員工招聘后即由公司聘請的物業(yè)管理顧問公司進(jìn)行培訓(xùn),骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
路隊管理方案篇十四
為培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識、競爭意識和合作意識,增強班級責(zé)任感和集體主義觀念,保證不放棄任何一個學(xué)生,力爭人人學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會做人,學(xué)會生活,學(xué)會勞動,學(xué)會審美,學(xué)會健體。特實行班級小組管理,具體管理細(xì)則如下:
每班根據(jù)班級人數(shù)分成7個小組,每個小組7人,由班主任按學(xué)生學(xué)習(xí)成績及表現(xiàn)進(jìn)行合理搭配。由班主任先推選出各組代組長。組員可以自主給小組進(jìn)行命名,如“夢之隊”等,并設(shè)計小組口號“奮斗帶來快樂”等。每小組可坐成一豎列,也可以每大組分成前后小組,小組長一律坐在小組居中位置,方便進(jìn)行前后管理。實行一周一評比,積分一周一公布。
1、各組所有成員中,每人擔(dān)任該組一門考試學(xué)科的科代表。如小組人數(shù)不足,則可一人兼任兩門學(xué)科科代表,但每人不得超過兩門。如果人數(shù)富余,則選出一至兩人擔(dān)任技能學(xué)科的科代表。
2、各組科代表必須負(fù)責(zé)組內(nèi)成員該學(xué)科的作業(yè)收發(fā)和預(yù)習(xí)作業(yè)的檢查,必需認(rèn)真做好登記并及時向科任教師匯報。
3、各組科代表,必需認(rèn)真學(xué)好自己負(fù)責(zé)的學(xué)科,并帶動好組員進(jìn)行學(xué)習(xí),努力為小組成員在該學(xué)科成績的提高上作貢獻(xiàn)。
4、科代表在課堂上要帶領(lǐng)組員進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),帶動組員與科任教師進(jìn)行課堂互動。協(xié)調(diào)好課堂秩序,組員課堂如有不良表現(xiàn),科代表課后要與其進(jìn)行溝通,促進(jìn)改進(jìn)。
1、開展合作學(xué)習(xí)。組內(nèi)成員互查作業(yè),互相檢查背誦默寫,組與組之間可以嘗試互改作業(yè)。期末復(fù)習(xí)時,各小組還可以以出題(卷)形式幫助后進(jìn)同學(xué)鞏固所學(xué)知識,或者組與組之間互考,以通過合作交流的形式共同提高。
2、在預(yù)習(xí)或作業(yè)時,小組成員對有疑難之處要進(jìn)行合作探究;課堂上根據(jù)老師要求進(jìn)行合作討論;復(fù)習(xí)時,小組成員可分工整理學(xué)習(xí)重點,形成知識鏈條。各科要根據(jù)學(xué)科特點進(jìn)行合作學(xué)習(xí)。
3、小組合作進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。小組成員一起走出課堂、走出學(xué)校、走向社會,開展社會調(diào)查、現(xiàn)象觀察,廣泛收集信息,去發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行小課題研究,尋找問題的解決方法與答案。
4、同寫小組周記。通過寫小組周記溝通思想,提高寫作能力。小組共同使用同一本周記本,輪流寫,每人一天,小組其他成員可閱讀修改并在文后點評。
5、輪流出黑板報。根據(jù)節(jié)日需要,或是近段時間的熱門話題,各小組圍繞一個主題,輪流出黑板報,每兩周出一期。
6、合作編墻報,墻報以學(xué)科學(xué)習(xí)為主題,統(tǒng)一張貼在教室走廊墻壁上,每兩周一期。
1、衛(wèi)生安排辦法:每天由一小組負(fù)責(zé)班級及衛(wèi)生區(qū)的值日工作,具體分工由組長安排,把值日任務(wù)分工到人,各司其職,定時打掃,時時保潔。
2、實施值日班長制:每日輪一個小組長做值日班長。班長安排好時間順序。做值日班長的小組長要檢查每個同學(xué)的儀表規(guī)范,督促值日生抓緊時間搞好衛(wèi)生工作。放學(xué)后,值日班長負(fù)責(zé)督促值日生關(guān)好門窗,關(guān)好水電設(shè)備最后離開。在這個過程中,遇到有困難的學(xué)生,應(yīng)及時幫助。
3、值日班長負(fù)責(zé)填寫好《班級日志》,內(nèi)容包括學(xué)生儀容儀表、行為規(guī)范、出席情況、課堂紀(jì)律、公物管理及突發(fā)事件等。
4、每周由一個組進(jìn)行一項活動創(chuàng)意。這個組為班級創(chuàng)意一項活動,或促進(jìn)學(xué)習(xí),或娛樂身心,或陶治性情,突出創(chuàng)新特色。
1、組長應(yīng)對班長負(fù)責(zé),對組員負(fù)責(zé)。應(yīng)該是班長的好參謀、好助手;是組員的勤務(wù)兵、服務(wù)員。要努力提高本組的凝聚力和向心力。
2、負(fù)責(zé)督促各科代表進(jìn)行作業(yè)檢查,組織開展小組合作學(xué)習(xí)。
3、負(fù)責(zé)組內(nèi)衛(wèi)生輪值工作的分工安排。
4、負(fù)責(zé)督促組員保護公物,并及時做好損壞登記,并報班主任。
5、對成績比較差的組員有幫助他(她)提高的義務(wù);對行為習(xí)慣差的組員有和他(她)交心、談心的責(zé)任。
6、對組員內(nèi)部和與其他組成員的矛盾,有責(zé)任幫助調(diào)解。
7、對組員嚴(yán)重違規(guī)行為,要積極向值日班長或班主任報告,不得包庇隱瞞,否則組長必須承擔(dān)全部責(zé)任。
1、對小組負(fù)責(zé),對組長負(fù)責(zé)。要有強烈的責(zé)任感和主人翁意識,樹立組興我榮,組衰我恥的集體主義觀念。
2、組員必須有上進(jìn)心,在各方面不斷提高自己,超越自己。
3、嚴(yán)格遵守班級管理制度,認(rèn)真履行組員必需完成的衛(wèi)生值日等義務(wù),時時想到我是小組的一員,時時力爭為小組添光彩。
4、有義務(wù)建議組長的小組管理,有責(zé)任幫助小組中的成員。
5、對小組長的一些包庇不公行為,有義務(wù)向班長和班主任匯報。對不能履行職責(zé)、帶領(lǐng)組員共同進(jìn)步者,組員可以通過小組會議對組長進(jìn)行罷免,并推選出新的組長。
(一)獎。
1、大型活動和競賽,為班集體爭了榮譽的,該同學(xué)所在小組按市級給予小組獎勵20分,鎮(zhèn)級獎勵15分,校級獎獎勵10分,年級獎勵5分。
2、班級集體活動中,小組整體表現(xiàn)突出,受到班主任肯定的,給予該小組獎勵分5分。
3、小組作業(yè)優(yōu)秀受到老師表揚的,或者課堂表現(xiàn)好受到老師表揚的加1分。
4、寢室紀(jì)律衛(wèi)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)好獲得加分的每人加1分。
5、獲得學(xué)?;顒右欢泉劦姆謩e加3,2,1分,評為文明寢室的每人加1分,評為學(xué)校各種星級少年的每人加2分。優(yōu)秀班干或者優(yōu)秀小組長每人加2分。
6、對一些嚴(yán)重違規(guī)事件及時舉報,避免造成不良后果的,給予該同學(xué)小組獎勵分10分。出了事故仍能積極舉報者,給予該同學(xué)小組獎勵分3分。
7、月考、期中、期末考試個人進(jìn)入年級前10,前20,前50,前100的分別該生分別加5,3,2,1分,在年級進(jìn)步200名以上的該生加5分,進(jìn)步100名以上的加3分,進(jìn)步50名的加2分,進(jìn)步10以上的加1分,由年級10名之后進(jìn)入年級前10的加3分。(流生、缺考以0分計算)。
(二)懲。
1、班級活動或平時表現(xiàn)極差,受到班主任全班通報批評的,扣該同學(xué)小組5分。
2、小組負(fù)責(zé)的衛(wèi)生輪值,在衛(wèi)生評比中成績不佳的,扣該小組5分。
3、出現(xiàn)遲到、早退每人次扣1分,曠課、曠操每人次扣2分。
4、遲交作業(yè)、作業(yè)質(zhì)量低下的每人扣1分,不交作業(yè)的每人扣2分。在教室吵鬧、課堂起哄,打瞌睡的每人次扣2分。在自習(xí)課吵鬧,影響他人正常學(xué)習(xí)的扣該同學(xué)所在小組5分。住宿生在休息時間吵鬧,影響他人正常生活、休息的,扣該同學(xué)所在小組5分。要尊敬老師,尊重老師的勞動成果,頂撞老師的,扣該同學(xué)小組10分。
5、寢室衛(wèi)生、消防扣分每人次扣1分,寢室就寢紀(jì)律扣分每人次扣2分。
6、對不遵守班規(guī)校紀(jì),出現(xiàn)抽煙、喝酒、打架、斗毆、賭博、作弊、談戀愛等每人次扣10分,受到學(xué)校處分或通報批評者,按輕重分別給予該同學(xué)進(jìn)行扣分(通報批評扣5分,警告扣10分,嚴(yán)重警告扣15分,記過扣20分,記大過扣25分,留校察看扣30分)。
7、每次考試,小組總分平均最后一名者,扣該小組3分。
8、在教室吃零食、亂扔果皮紙屑、粗言野語、隨地吐痰等不良行為者,由值日班長登記,并扣該同學(xué)小組5分。
7、故意破壞公物者按規(guī)定罰款,并扣該同學(xué)小組10分。
8、儀容儀表不規(guī)范(穿拖鞋、不按規(guī)定穿校服及其他違反中學(xué)生日常行為規(guī)范有關(guān)儀表規(guī)定者),扣該同學(xué)所在小組2分。
9、對班干部安排的事情,即使有意見要先執(zhí)行,后反映。頂撞干部,不服從安排的,扣該同學(xué)小組3分。
小組積分實行滾動管理,各組獎懲記錄由小組長負(fù)責(zé),出現(xiàn)爭議的,由班委會討論決定,每周累計公布,每月由班主任進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)、獎懲,學(xué)生個人獎懲與德育掛鉤。
路隊管理方案篇十五
孩子的群體生活是在班級中度過的。我們班教師如何做好班級管理工作,則是我們天天在面對,又須妥善解決的問題。作為合格的幼兒教師,我認(rèn)為不僅能組織好孩子的教育教學(xué)活動,更重要的是會做好班級管理工作。而幼兒良好的常規(guī)則是重中之重,只有把常規(guī)抓好了,教師才能正常地開展教學(xué)活動。常規(guī)就是要從幼兒身邊的每件小事做起,從細(xì)小處開始,從日常生活中的基本要求做起。這里提到的常規(guī)其實是很廣泛的,它包括了生活常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī),而生活常規(guī)隱含了幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣、在園的生活習(xí)慣、集體規(guī)則意識的培養(yǎng)等等,教師都要根據(jù)幼兒在幼兒園的一日生活的內(nèi)容,有內(nèi)容、有計劃的開展教育教學(xué)的工作。下面談?wù)勎覀冊诔R?guī)教育中的幾點做法:
對他們的愛就要像對自己的孩子一樣,充分了解小班幼兒年齡特點。剛開始他們大小便不會脫褲子、提褲子,我們就不厭其煩地幫助他們一個個脫、一個個提;吃飯時,有的幼兒不會用匙子,我就一口一口地喂;遇到情緒不穩(wěn)定的幼兒,要想辦法哄;有的幼兒大小便在身上,我都不嫌棄地幫助他們換衣服。
基礎(chǔ),有了這種感情基礎(chǔ),我們就可以科學(xué)地管理幼兒,靈活、有效地對幼兒進(jìn)行教育,培養(yǎng)好的常規(guī)。
孩子對老師的感情是又敬又愛,但大多是敬,所以老師等于是站在一個高點上看著我們的孩子。孩子一做錯事情看到老師板起面孔就害怕了,其實我們更好的辦法是與孩子之間建立一個平等的環(huán)境。與孩子對話時也不要很成人化,比如:早上,孩子們玩完玩具后,我們會提醒孩子們把玩具寶寶送回家,不然玩具寶寶會傷心的。請幼兒來提醒幼兒該怎么做,這比老師一味地批評、說教更能讓孩子接受,從那以后,一有發(fā)現(xiàn)玩具沒收拾好的現(xiàn)象,孩子就像小老師一樣,提醒并收拾好。
良好的常規(guī)習(xí)慣是靠練習(xí)而形成的,比如,放音樂如廁排隊,男孩一隊女孩一隊,隨著音樂踏步。在盥洗時,讓孩子們養(yǎng)成一個習(xí)慣,先解小便再洗手,洗完手后不能再碰其他的東西了,不然手又是臟臟的。在洗手時水龍頭要開得小一點,這是因為孩子有時候玩性一起,水龍頭開大了水就容易濺上來,袖子、衣服弄濕了孩子容易感冒。我們要求幼兒能排隊按順序把手洗干凈,用自己的毛巾擦干,不大聲吵鬧,不玩水,隨手關(guān)水龍頭。在實施過程老師在場監(jiān)督的情況下幼兒都能遵守,有的幼兒洗手時喜歡洗很長時間,有的喜歡玩水,把水潑到其他幼兒身上,老師隨時提醒。同樣睡午覺前認(rèn)真摸兜,把孩子兜里的東西收起來。孩子睡午覺時,認(rèn)真巡視。
小班幼兒年齡小,思維能力和自控能力還不完善,所以,對幼兒的管理應(yīng)體現(xiàn)在耐心說服和引導(dǎo)上。對幼兒的.正面行為和點滴進(jìn)步,我們都應(yīng)積極鼓勵,充分肯定并提出新的目標(biāo)和要求。
我班幼兒在剛開始吃飯時,桌上、地上全是飯粒,這一直是不好解決的問題,為此,我在幼兒吃飯時經(jīng)常表揚那些吃飯較干凈,講究衛(wèi)生的幼兒?!俺燥埑缘谜娓蓛簟?;“桌上、地上一個飯粒也沒有”;“他一口口地吃得多香啊”;“今天我們來請吃飯干凈的小朋友當(dāng)值日生”。每當(dāng)這時,幼兒們都一口口慢慢地吃。比如:吃飯有進(jìn)步、睡覺能自覺睡了、上課認(rèn)真聽講了等等,都給予孩子表揚貼上小紅花,孩子們的積極性一下子就上來,孩子在平時的生活和學(xué)習(xí)中更加的認(rèn)真、努力了。所以,在日常生活中,不要因為事小而吝嗇你的表揚和鼓勵,幼兒會因為你的贊許而更加努力地做好每件小事。
教師是幼兒心目中極有影響的人,一舉一動都能發(fā)揮巨大的感染作用。因此,我們一定要成為幼兒學(xué)習(xí)的楷模,為幼兒做好示范作用。例如,我們要求幼兒在喝水時排好隊,這時我們口渴了也要排隊,不可以插到前面直接就接。要求幼兒在午睡時要安靜、不講話,我們這時也不可以大聲講話,更不可以在午睡室里聊天。因為,幼兒聽到老師講話,也想和邊上的小伙伴講話,如果睡室里安安靜靜,想講話的幼兒也會打消講話的念頭。
“整體之和大于個體的簡單相加”。我們經(jīng)常利用業(yè)余時間一起商量如何進(jìn)行活動設(shè)計、如何為我們的班級創(chuàng)設(shè)更好的環(huán)境。我們知道要管理好一個班級是需要“師生互動、師師互動”的精神。同時保育工作也是教育的一大重要板塊,我們會互相溝通如何共同協(xié)作把班級工作做得更加完善。比如:怎樣才能更好地指導(dǎo)孩子的生活自理、文明禮貌的培養(yǎng)等。
家園一致教育,與家長攜手共進(jìn)。結(jié)合主題與專題教育共同培養(yǎng)孩子生活能力、語言表達(dá)能力,利用家長資源收集開展主題活動的豐富材料,讓家長共同搞好班級工作。及時向家長了解幼兒在家的情況,并把幼兒園在此方面的教育目標(biāo)、內(nèi)容、方法、要求與家長取得溝通,家園共同配合,做到目標(biāo)一致,讓幼兒好習(xí)慣的養(yǎng)成得到持續(xù)發(fā)展。一日生活中有許多的常規(guī)需要老師對孩子進(jìn)行培養(yǎng),我只從中選了這幾點來說,如何有秩有序、發(fā)揮孩子潛能、順應(yīng)當(dāng)前幼教發(fā)展新趨勢地開展幼兒園的生活常規(guī)活動?值得我們在實際生活中大膽嘗試、勇于反思。我愿意與大家一起探討、一起分享。
路隊管理方案篇十六
為順利實現(xiàn)康樂里小區(qū)創(chuàng)建“北京市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”的'目標(biāo),根據(jù)北京市考評的有關(guān)通知精神,在總結(jié)近年來本公司其他創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合康樂里小區(qū)管理服務(wù)中心工作實際情況,參照《物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》擬訂本創(chuàng)建實施方案。
通過開展創(chuàng)建活動,進(jìn)一步提高管理水平,提升服務(wù)質(zhì)量。
第一階段:宣傳動員、學(xué)習(xí)提高、組織落實階段,2月17-3月31日。
第二階段:自檢互查、收集資料、階段,4月1-4月20日。
第三階段:整改提高、迎接初檢、充實完善階段,4月21-5月25日。
第四階段:準(zhǔn)備區(qū)迎檢方案,并提出第五次整改計劃,5月26-7月5日。
第五階段:請市小區(qū)辦、物業(yè)處專家指導(dǎo)創(chuàng)市優(yōu),7月1-7月30日。
第六階段:召開專題會議準(zhǔn)備創(chuàng)優(yōu)迎檢工作,8月1-9月30日。
成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組:創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)部署和組織開展創(chuàng)建工作,統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)一致,創(chuàng)建達(dá)標(biāo),工作小組負(fù)責(zé)執(zhí)行實施。
組長:李志平。
副組長:趙文喜、王健、任保鋼、葉鴻斌、樂奇波。
組長:樂奇波。
副組長:葉鴻斌(設(shè)備組長)、閃志明(環(huán)境組長)、陳楊(資料組長)。
組員:曹燕、張宇、王振君、樊榮章、陳重華、楊霄、趙剛、周毅、歐洪武、劉青山、曹雪、任雅靜、何湘贛、宋國亮、石蒙、趙雁峰、蘇佳。
:樂奇波、葉鴻斌、閃志明、陳楊負(fù)責(zé)總策劃、總落實、總監(jiān)督。
:陳楊、曹燕、張宇、楊霄、趙剛、周毅。
檔案負(fù)責(zé)人:趙剛。
負(fù)責(zé)企業(yè)的資料收集、管理規(guī)程的整理、迎檢資料的編寫和相關(guān)培訓(xùn)。
協(xié)助創(chuàng)優(yōu)資料的整理、裝訂、打印等。
檔案負(fù)責(zé)人:曹雪。
經(jīng)營部場所的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。監(jiān)管日常事務(wù)相關(guān)資料整理和收集。
裝修及樓宇外觀。小區(qū)清潔、綠化的環(huán)境及相關(guān)資料的整理。
:葉鴻斌、樊榮章、宋國亮、石蒙、趙雁峰。
檔案負(fù)責(zé)人:樊榮章。
負(fù)責(zé)物業(yè)建筑資料、機電設(shè)施、設(shè)備資料的整理和收集。
負(fù)責(zé)小區(qū)機電設(shè)施、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)、維修及二次供水清洗、消毒工作及相關(guān)資料整理財務(wù)及電子文件組、王振君、王振君、電子文件及財務(wù)相關(guān)資料整理。
檔案負(fù)責(zé)人:王振君。
閃志明、何湘贛、趙雁峰。
檔案負(fù)責(zé)人:何湘贛。
負(fù)責(zé)小區(qū)日常安全護衛(wèi)工作、培訓(xùn)及相關(guān)資料的整理,協(xié)助完成其它工作。
路隊管理方案篇十七
為了更好的發(fā)揚酒店文化理念,做好會議期間酒店安保工作,做到“零風(fēng)險、零事故、零投訴”,體現(xiàn)我們酒店的星級服務(wù)。安保處將率先把工作做到實處,有用處。
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)安全教育的法律、法規(guī)知識,全面貫徹各級關(guān)于安全生產(chǎn)的文件和會議精神,牢固樹立安全第一、質(zhì)量第一的安全觀;堅持“落實責(zé)任,規(guī)范管理,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改”的工作方針,確保酒店安全,營運秩序正常。
1、加強酒店安全教育,完善酒店安全管理制度。
2、強化安保人員法規(guī)意識。
3、杜絕發(fā)生有酒店責(zé)任的安全事故。
4、力爭完成上級下達(dá)的安全指標(biāo)。
1、堅持把酒店安全工作放在一切工作的首位,酒店安全,要警種長鳴,要讓全酒店人員牢記安全第一。自覺學(xué)習(xí)安全知識,使酒店全體工作人員都具有高度的安全意識。
2、加強安全教育與管理,落實好崗位值勤制度,堅持24小時執(zhí)勤。
3、落實安全執(zhí)勤和巡邏,加強對入住人員的安全措施提醒及宣傳。
4、加強消防工作,定期對酒店電路、電器等,并配齊各處的消防器具,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
5、加強房間設(shè)施安全檢查,一是注意防洪、防暴;二是加強對樓道、樓梯、臺階的整改和管理,預(yù)防事故發(fā)生,三是加強儲藏室、死角的安全管理。加強對有毒、有腐蝕性藥品的管理。
路隊管理方案篇十八
根據(jù)“后勤總公司20xx年工作重點”的總體要求和“物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定”,結(jié)合實際,現(xiàn)制定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動方案如下:
以“解放思想、擴大開放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領(lǐng)市場”為指導(dǎo)思想,堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以人為本,強化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,及時做好學(xué)校西進(jìn)的各項準(zhǔn)備工作,為教學(xué)工作的正常運行提供強有力的后勤保障。
緊緊圍繞中心工作,加強常規(guī)管理,注重工作實效,以“重視質(zhì)量,深化改革,加速發(fā)展”為工作重點,努力做到:加強學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識;加強管理,提高服務(wù)水平;加強考核,提高服務(wù)效率,使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、有高效性,以確保各項服務(wù)保障工作順利開展,并實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項工作目標(biāo),為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時間活動內(nèi)容日常工作責(zé)任部門審核結(jié)果三月份物管中心辦公室、各個部門會議宣傳動員,三張板報宣傳教育,各個部門擬定創(chuàng)優(yōu)方案和聯(lián)系一個物業(yè)服務(wù)對象實施創(chuàng)優(yōu)服務(wù),取得經(jīng)驗,啟動創(chuàng)優(yōu)工作。
1、發(fā)揮社會監(jiān)督作用,邀請監(jiān)督員對物管中心各部門的工作明察暗訪,提出針對問題的改進(jìn)意見。對好的作法加以宣傳和推廣。
2、每月搞2次培訓(xùn)。3、每月搞2次質(zhì)量檢查。
4、中心辦公室召開兩月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗交流會,學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗。
5、實施計劃在執(zhí)行過程中可以修訂完善。
各個部門搞2次職業(yè)培訓(xùn);搞一次副經(jīng)理以上管理人員到社會物業(yè)小區(qū)參觀學(xué)習(xí)考察;派遣人員到社會物業(yè)小區(qū)實習(xí),學(xué)以致用;發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡,方便業(yè)主服務(wù)需要;中心辦公室召開2月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗交流會,學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗,聘請業(yè)主代表參加會議,找出不足,及時整改提高。
開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”咨詢活動,了解和解決師生員工反映的熱點和難點問題;中心辦公室召開2月1次的物業(yè)服務(wù)示范單位經(jīng)驗交流會,學(xué)習(xí)推廣經(jīng)驗,找出不足,及時整改提高。各個部門搞一次針對難點和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,促使其物業(yè)條件根本改善,并且長期保證質(zhì)量。
全面檢查、鞏固落實本學(xué)期創(chuàng)優(yōu)情況,寫出物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作小結(jié)。部門搞出假期安全、抗旱保苗及假期物業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)方案,并付諸實施。
全面檢查督促、貫徹落實“假期物業(yè)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)方案”,保障師生員工暑假正常生活。
結(jié)合新生入學(xué)江津校區(qū)建設(shè),進(jìn)行物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新大討論,搞好物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的改進(jìn)實施。
進(jìn)行物業(yè)技術(shù)創(chuàng)新大討論,搞好物業(yè)技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)服務(wù)技術(shù)的改進(jìn)實施。
進(jìn)行物業(yè)管理創(chuàng)新大討論,搞好物業(yè)管理創(chuàng)新培訓(xùn)和物業(yè)管理的改進(jìn)實施。搞一次顧客滿意度調(diào)查。
進(jìn)行溫馨、和諧物業(yè)大討論及其培訓(xùn),搞好溫馨、和諧物業(yè)。管理層研究先行進(jìn)入江津校區(qū)物業(yè)人員名單。
總結(jié)全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗,予以評價,形成文件,使之規(guī)范化制度化。
路隊管理方案篇十九
會,同時也為物管中心的平穩(wěn)轉(zhuǎn)制打下良好的基礎(chǔ)。
本著科學(xué)、務(wù)實的態(tài)度,為避免機構(gòu)臃腫給管理帶來的不便,根據(jù)物管中心后勤服務(wù)項目的范圍及針對的服務(wù)對象和對外經(jīng)營的情況,現(xiàn)將物管中心機構(gòu)設(shè)置為三部一室,即辦公室、工程部、綜合部、經(jīng)營發(fā)展部和旅行社。
1.辦公室。
管理范圍:公文處理、人事管理、安全保衛(wèi)及園區(qū)交通管理、駕駛員管理、分部各部門的協(xié)調(diào)工作。
2.工程部。
管理范圍:分部辦公樓的工程維修工作、分部家屬區(qū)的工程維修工作及綠化管養(yǎng)、維護工作、新迎小區(qū)和云津市場住宅區(qū)的工程維修工作、分部住宅區(qū)域衛(wèi)生工作。
3.綜合部。
管理范圍:分部辦公樓衛(wèi)生、收發(fā)及會議室管理工作、分部中餐管理工作、物管中心財務(wù)管理工作、醫(yī)務(wù)室管理工作。
4.經(jīng)營發(fā)展部。
管理范圍:鋪面出租、招待所管理、文化用品經(jīng)營部管理、其它經(jīng)營項目。
5.旅行社。
管理范圍:旅行社日常管理及經(jīng)營業(yè)務(wù)。
1、辦公室:主管1名、駕駛員1名、保安管理員兼駕駛員1名。
2、綜合部:主管1名、會計1名、出納1名、醫(yī)務(wù)室人員1名。
3、經(jīng)營發(fā)展部:主管1名、招待所人員1名、文化用品經(jīng)營部人員1名。
4、工程部:主管1名、工程人員1名。
5、旅行社:主管1名。
1、符合應(yīng)聘條件的園部及分部工作人員。
2、競聘條件(參與競聘人員年齡均要求在45歲以下,不含45歲)。
(一)辦公室:
(1)辦公室主管:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,具有較長時間的辦公室工作經(jīng)歷,溝通、協(xié)調(diào)能力強,具有較強的文字功底和公文處理能力。
(2)駕駛員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,持有駕駛b照,具有5年以上駕齡,熟悉汽車維修和護理,吃苦耐勞,能適應(yīng)經(jīng)常出差。
(3)保安管理員兼駕駛員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,具有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉保衛(wèi)安全業(yè)務(wù),熟悉內(nèi)保及安全消防業(yè)務(wù),溝通、協(xié)調(diào)能力強,工作責(zé)任心強。
(二)綜合部。
(1)主管:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,溝通、協(xié)調(diào)能力強,具有一定的財務(wù)知識及管理能力,熟悉一定的醫(yī)務(wù)知識,持有會計資格證,工作責(zé)任心強。
(2)會計:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,具有5年以上的從業(yè)經(jīng)驗,持有會計資格證,動手能力強。業(yè)務(wù)突出者,條件可適當(dāng)放寬。
(3)出納:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,具有從事該行業(yè)的相關(guān)資格證書,從業(yè)經(jīng)驗5年以上,實作能力強。業(yè)務(wù)突出者,條件可適當(dāng)放寬。
(4)醫(yī)務(wù)室人員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,熟悉一般的藥物知識及醫(yī)務(wù)知識,具有5年以上的工作經(jīng)驗,持有從事該行業(yè)的相關(guān)資格證,工作責(zé)任心強,動手能力強。
(三)經(jīng)營發(fā)展部。
(1)主管:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,熟悉對外經(jīng)營業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)、溝通能力強,具有一定的人際關(guān)系網(wǎng),能根據(jù)市場的變化調(diào)整經(jīng)營方針和經(jīng)營思路,進(jìn)行有效的項目管理和經(jīng)營。業(yè)務(wù)能力強者,條件可適當(dāng)放寬。
(2)招待所管理員:年齡45歲以下,身體健康,熟悉接待業(yè)務(wù),具有一定的管理能力,溝通、協(xié)調(diào)能力強。
(3)文化經(jīng)營部人員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,具有一定的零售商品銷售能力及管理能力,溝通、協(xié)調(diào)能力強。
(四)工程部。
(1)主管:年齡45歲以下,大專以上學(xué)歷,身體健康,具有10年以上的工作經(jīng)驗,具有相關(guān)的從業(yè)資格證,工作責(zé)任心強,業(yè)務(wù)能力突出者,條件可適當(dāng)放寬。
(2)工程管理人員:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,具有10年以上的工作經(jīng)驗,動手能力強,工作責(zé)任心強。
(五)旅行社主管:年齡45歲以下,身體健康,大專以上學(xué)歷,熟悉旅行社業(yè)務(wù),具有較強的管理能力,熟悉旅游行業(yè)的有關(guān)規(guī)定,具有相關(guān)的從業(yè)資格證。溝通、協(xié)調(diào)能力強,工作責(zé)任心強。
以上欲參與競聘的人員在了解競聘崗位要求、細(xì)則后,請于三日內(nèi)按擬競聘崗位寫出擬職計劃書,通過物業(yè)中心評議后確定崗位。
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