旅游局工作總結(jié)gov大全(16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-13 15:30:14
旅游局工作總結(jié)gov大全(16篇)
時(shí)間:2023-11-13 15:30:14     小編:雁落霞

在總結(jié)中,我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源,找到解決問(wèn)題的方法??偨Y(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn),避免泛泛而談和過(guò)分冗長(zhǎng)??偨Y(jié)一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn),是對(duì)自己成長(zhǎng)的一個(gè)有力證明。

旅游局工作總結(jié)gov篇一

去年以來(lái),我們縣文化旅游局工委認(rèn)真組織會(huì)員學(xué)習(xí)黨的十六大精神和等有關(guān)法規(guī),結(jié)合實(shí)際,積極開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)工作,有力地推進(jìn)了文化旅游系統(tǒng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,回顧去年工作,我們主要抓了以下四點(diǎn):。

按照縣總工會(huì)的部署安排,我們采取召開(kāi)基層單位工會(huì)負(fù)責(zé)人會(huì)、會(huì)員代表會(huì)等形式,學(xué)習(xí)工會(huì)法xx縣總工會(huì)有關(guān)安排、文件,使各基層工會(huì)了解工會(huì)工作的方針、政策和法律法規(guī),提高搞好工會(huì)工作的自覺(jué)性。

一年來(lái),各基層工會(huì)都結(jié)合文化、旅游工作實(shí)際,開(kāi)展了勞動(dòng)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng),大力提高了工作質(zhì)量和效率。縣廣電臺(tái)工會(huì)在職工中開(kāi)展多寫(xiě)稿、寫(xiě)好稿競(jìng)賽,把寫(xiě)稿多少與職工利益掛起鉤來(lái),出現(xiàn)了采編人員主動(dòng)聯(lián)系、搜集新聞線索,保質(zhì)保量超額完成寫(xiě)稿任務(wù)的良好工作局面。在維護(hù)職工權(quán)益方面,各工會(huì)都能結(jié)合職工提出的有害工種健康保護(hù)、超勤加班適當(dāng)補(bǔ)助等問(wèn)題,作出具體規(guī)定,既維護(hù)了職工合法權(quán)益,又調(diào)動(dòng)了工作積極性。針對(duì)本系統(tǒng)文化單位效益下滑、個(gè)別職工生活困難的實(shí)際問(wèn)題,我們一方面向縣總工會(huì)反映情況,同時(shí)組織基層工會(huì)會(huì)員為貧困職工捐款1200元,捐物一千多件,工會(huì)組織從工作、生活等方面也予以關(guān)心照顧,使其感受到黨和組織的溫暖,安心搞好本職工作。

去年,局工委針對(duì)基層個(gè)別單位職工越級(jí)向局反映職工工資未按時(shí)發(fā)放等問(wèn)題,及時(shí)派員深入基層單位召開(kāi)職工大會(huì),聽(tīng)取職工意見(jiàn),協(xié)助單位提出解放思想、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入、解決職工工資問(wèn)題的措施,穩(wěn)定了職工情緒,防止了再度越級(jí)上訪。

按照工會(huì)法的規(guī)定,到去年底,全系統(tǒng)除xx縣劇院未組建工會(huì)組織外,其余12個(gè)單位全都組建了工會(huì)組織,工會(huì)機(jī)構(gòu)健全,責(zé)任明確,都能開(kāi)展工會(huì)工作??h新華書(shū)店等工會(huì)組織及時(shí)向縣總工會(huì)交了會(huì)費(fèi)。

新的一年,我們要以十六大精神為指針,以工會(huì)法為思想武器,與時(shí)俱進(jìn),求實(shí)創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力作好今年工會(huì)工作,為維護(hù)全縣政治、社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

旅游局工作總結(jié)gov篇二

近年來(lái),我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、內(nèi)需消費(fèi)下降的影響,但旅游業(yè)通過(guò)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí),加大宣傳力度,借節(jié)造勢(shì),不斷放大節(jié)慶效應(yīng),全縣旅游各項(xiàng)主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢(shì),“十二五”期間實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)1009。32萬(wàn)人次;實(shí)現(xiàn)旅游總收入66。11億元,超“十二五”預(yù)期目標(biāo)達(dá)33%。

(一)旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位日益提高。“十二五”期間是我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時(shí)期,旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書(shū)記任組長(zhǎng)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動(dòng)。

(二)旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰。縣委、政府確立了依托“中國(guó)農(nóng)家樂(lè)之源”的品牌優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路,采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場(chǎng)手段介入的辦法,舉全縣之力、開(kāi)發(fā)旅游資源,實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”,強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo)。

(三)規(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點(diǎn)、獨(dú)一無(wú)二”原則,聘請(qǐng)專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位,高起點(diǎn)、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂(lè)源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃,為全面推進(jìn)旅游開(kāi)發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)旅游項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破。堅(jiān)持以旅游帶項(xiàng)目,項(xiàng)目促旅游的思路,加快景區(qū)(點(diǎn))打造,先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程;新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等,金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂(lè)實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項(xiàng)目相繼開(kāi)工建設(shè),旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“黃金時(shí)期”。

(五)筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境,扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項(xiàng)目,借助西部旅游博覽會(huì)、西博會(huì)、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動(dòng)等進(jìn)行大力宣傳推薦;另一方面落實(shí)好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,出臺(tái)《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策(旅游部分)》,在土地、稅收、水電氣價(jià)格等方面給予優(yōu)惠。此外,還結(jié)合實(shí)際,整合部門項(xiàng)目、資金,結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等,夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ),極大的激發(fā)了廣大企業(yè)(業(yè)主)投資旅游的積極性。

(六)行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。一是大力宣傳貫徹《旅游法》,常態(tài)化開(kāi)展旅游市場(chǎng)、旅游安全等方面的管理,強(qiáng)化安全教育,落實(shí)防范措施,完善安全防范預(yù)案,健全工作長(zhǎng)效機(jī)制,不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。二是積極推行規(guī)范化服務(wù),培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員,從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高,“十二五”期間累計(jì)培訓(xùn)達(dá)1100余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。2015年,中富農(nóng)莊被評(píng)為全國(guó)鄉(xiāng)村旅游模范戶,李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評(píng)為中國(guó)鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外,還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報(bào)全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。

1。旅游發(fā)展意識(shí)差,發(fā)展理念較為落后。全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規(guī);決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問(wèn)題上,以自我意識(shí)為主,隨意性、變動(dòng)性大,規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差;在旅游項(xiàng)目推進(jìn)中,沒(méi)有統(tǒng)一協(xié)調(diào),各實(shí)施部門各行其是,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn),形象要求存在一定的差距,造成項(xiàng)目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。

2。產(chǎn)業(yè)融合低,資源整合不足。近年來(lái),我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度,特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展,但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成,重點(diǎn)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上,還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主,鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問(wèn)題,農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合,沒(méi)有通過(guò)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問(wèn)題。

3。檔次不高,缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游,提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè),但許多旅游資源至今沒(méi)有得到科學(xué)有效的開(kāi)發(fā)。對(duì)農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠,現(xiàn)有的旅游資源點(diǎn),特色不強(qiáng),建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等方面較為落后,全縣旅游無(wú)真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂(lè)檔次不高、競(jìng)爭(zhēng)力差,沒(méi)有拳頭產(chǎn)品。

4?;A(chǔ)設(shè)施不完善,吸引力不強(qiáng)。旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開(kāi)發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū),道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開(kāi)發(fā)景區(qū)不相匹配的問(wèn)題,制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。

5。服務(wù)水平不高的狀況沒(méi)有得到根本改變。我縣經(jīng)濟(jì)較為落后,又無(wú)著名或大型的景區(qū)景點(diǎn),接待的團(tuán)隊(duì)游幾乎是空白,每年外地游客數(shù)量非常有限,加之近年來(lái)整個(gè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,運(yùn)營(yíng)成本不斷上升,讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況和模式,不愿在提高服務(wù)水平上下功夫,全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊,服務(wù)處于較低水平,降低了游客體驗(yàn)舒適度。

(一)發(fā)展思路及目標(biāo)。

十三五期間,我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念,圍繞“一心一線一園兩帶”(“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園;“兩帶”即渠江康體娛樂(lè)旅游帶和嘉陵江河流景觀帶)旅游資源開(kāi)發(fā),多點(diǎn)布局,多極發(fā)展,做優(yōu)存量,做強(qiáng)增量,努力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展,把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到2020年,全縣實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)893萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入61億元,旅游業(yè)發(fā)展成為縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。

(二)工作重點(diǎn)。

1。抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。以文化特色為裝扮,通過(guò)縣城綜合整治,服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo),基礎(chǔ)設(shè)施改(擴(kuò))建等,逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。

3。抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū);同時(shí),建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個(gè),培育三星級(jí)及以上農(nóng)家樂(lè)5家、星級(jí)飯店1家。

4。推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè),強(qiáng)化旅游功能,建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

5。在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下,優(yōu)化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè),豐富旅游商品品種,強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系,增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動(dòng)作用。重點(diǎn)啟動(dòng)姜山寺三國(guó)文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū),象鼻河、紅巖湖、萬(wàn)盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開(kāi)發(fā)。

6。著力抓好旅游扶貧工作。在全縣280個(gè)貧困村中,篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村,通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),突出產(chǎn)業(yè)扶持,針對(duì)特色產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢(shì)的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè),制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項(xiàng)目。同時(shí)做好農(nóng)旅融合文章,加大土特產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度,將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來(lái)岳的游客,達(dá)到富民增收目的。

(三)措施與保障。

一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)化運(yùn)作”的原則,創(chuàng)新管理體制,建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制;創(chuàng)新旅游企業(yè)營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,整合資源,加大宣傳促銷力度;創(chuàng)新旅游投融資體制,完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制,形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場(chǎng)化、投資方式多樣化的新型投融資體制;創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制,推動(dòng)旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展;創(chuàng)新對(duì)外開(kāi)放機(jī)制,優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果,千方百計(jì)增加對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的投入。

二是爭(zhēng)取政策支持,加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策,積極爭(zhēng)取把旅游重大建設(shè)項(xiàng)目列入中、省計(jì)劃,爭(zhēng)取在政策、資金、項(xiàng)目上得到更大支持。同時(shí),通過(guò)搭建投融資平臺(tái),加強(qiáng)信貸支持力度,整合項(xiàng)目資金等,加大對(duì)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目區(qū)域?qū)蛐酝度耄WC公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金??h財(cái)政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中,抽出一部分資金用于旅游宣傳營(yíng)銷及招商項(xiàng)目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開(kāi)展。

三是注重規(guī)劃引領(lǐng),城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹(shù)立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念,科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢(shì)。充分調(diào)研市場(chǎng),統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃,科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開(kāi)發(fā)和旅游項(xiàng)目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力,在規(guī)劃有效期限內(nèi),無(wú)大的政策調(diào)整,不隨意變更。旅游項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,提高工作效率。

四是加強(qiáng)行業(yè)管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿意度為目標(biāo),堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體、行業(yè)自律的旅游管理體制,堅(jiān)持執(zhí)行“紅黑榜”制度,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)效率;深入宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)旅游法》,加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,建立旅游執(zhí)法隊(duì)伍,嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,培育統(tǒng)一開(kāi)放、有序競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)依法治旅、依法興旅,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。

旅游局工作總結(jié)gov篇三

爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生縣城,迎接考核驗(yàn)收,根據(jù)全縣統(tǒng)一安排部署,我局高度重視、全面動(dòng)員、周密組織、強(qiáng)力推進(jìn),完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下:

增加環(huán)衛(wèi)、公共保潔設(shè)施:根據(jù)創(chuàng)建需要我局聯(lián)合縣民政局一起加大環(huán)衛(wèi)投入力度,開(kāi)展景區(qū)、賓館環(huán)境整治,優(yōu)化了旅游景區(qū)周邊環(huán)境。

以環(huán)境治理為主,組織全局干部職工對(duì)環(huán)境進(jìn)行大掃除,及時(shí)清理衛(wèi)生死角的垃圾,嚴(yán)格做好除四害工作,大力除害,取得較明顯的成績(jī),四害密度不斷下降。

為做好夏季病媒生物防制工作,確保“四害”繁殖活動(dòng)高峰期得到有效控制,進(jìn)一步凈化環(huán)境衛(wèi)生,防制疾病經(jīng)四害傳播流行,保護(hù)廣大人民群眾身體健康,我們對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)控和防制,效果良好。

印發(fā)除四害方案,病媒生物防制活動(dòng)通知。大力開(kāi)展了以清除垃圾、積水等蚊蠅孳生地為重點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作,全面整治了環(huán)境衛(wèi)生,清除了蟑螂卵和蟑跡。加強(qiáng)清掃、保潔管理,清理衛(wèi)生死角。對(duì)所有衛(wèi)生死角按區(qū)域分清責(zé)任,全面進(jìn)行徹底清理。加強(qiáng)垃圾清運(yùn)管理。認(rèn)真清除垃圾、余泥渣土,垃圾收集、清運(yùn)及時(shí)、環(huán)境整潔,做到無(wú)蚊、蠅孳生地,并搞好綠化美化。

按照創(chuàng)建要求,努力開(kāi)展宣傳工作,使健康知識(shí)深入人心,效果明顯。一是針對(duì)長(zhǎng)期辦公人員的健康狀況開(kāi)展健康教育系列培訓(xùn)。二是加大宣傳力度、開(kāi)展健康教育和服務(wù)活動(dòng),利用宣傳欄等形式宣傳健康知識(shí),制定了旅游局禁煙暫行辦法,設(shè)立控?zé)焼T1名,對(duì)吸煙行為進(jìn)行勸導(dǎo)。

在創(chuàng)建宣傳工作中,我們按照創(chuàng)衛(wèi)工作要求,大力開(kāi)展宣傳工作。充分利用電子顯示屏、宣傳專欄等各種宣傳陣地,以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城, 共建美好幸福家園為主題,在景區(qū)、賓館、旅行社進(jìn)行全方位、不間斷的宣傳,旅游從業(yè)人員和游客創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)、文明意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)明顯增強(qiáng)。我局的創(chuàng)衛(wèi)工作雖然取得了一些成績(jī),但仍存在著不足。我局全體職工將以我縣爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生縣城為契機(jī),積極開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng),加大創(chuàng)衛(wèi)宣傳力度,進(jìn)一步增強(qiáng)全體旅游干部的創(chuàng)衛(wèi)意識(shí),為我縣順利通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生縣城驗(yàn)收做出積極貢獻(xiàn)。

旅游局工作總結(jié)gov篇四

六中全會(huì)和省委八屆十一次全會(huì)、福州市第十次黨代會(huì)、市十二次黨代會(huì)的精神,以文化旅游為核心,繼續(xù)加大旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)力度,推動(dòng)旅游產(chǎn)品更新,強(qiáng)化旅游人才培訓(xùn),加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)管,同時(shí),加大宣傳促銷力度,全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)20xx年旅游接待人次達(dá)260萬(wàn)人次,旅游行業(yè)總收入達(dá)10億元的目標(biāo)。具體做法如下:

1、全力打響“夢(mèng)文化”核心品牌。加大夢(mèng)文化挖掘與推廣力度,繼續(xù)做好、做大、做響“石竹山夢(mèng)文化節(jié)”,同時(shí),繼續(xù)推進(jìn)石竹山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)工作,有序推進(jìn)石竹山景區(qū)管理體制改革。

2、大力開(kāi)發(fā)溫泉與濱海旅游產(chǎn)品。以東壁島旅游度假區(qū)為核心,沿我市海岸線進(jìn)一步開(kāi)發(fā)東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區(qū)和東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)等旅游資源,形成集觀光、游覽、休閑以及商務(wù)旅游等內(nèi)容為一體的海上觀光旅游線路。

3、著力提升完善鄉(xiāng)村與生態(tài)旅游產(chǎn)品。認(rèn)真實(shí)施《xx省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),以項(xiàng)目扶持、示范帶動(dòng)為抓手,從開(kāi)展示范創(chuàng)建、改善設(shè)施環(huán)境、加大政策扶持力度和提升人員素質(zhì)四個(gè)方面入手,全面改善鄉(xiāng)村旅游軟硬件設(shè)施條件,大力推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng),促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量大幅提升。

1、提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。一是引導(dǎo)景區(qū)加大投入,完善提升景區(qū)軟硬件和公共服務(wù)設(shè)施;二是提高景區(qū)智能化水平,將現(xiàn)有較成熟的景區(qū)融入省、市網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化、智能化;三是協(xié)助和指導(dǎo)現(xiàn)有a級(jí)景區(qū)完善服務(wù)設(shè)施、擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模、豐富文化內(nèi)涵,發(fā)展體驗(yàn)型、參與型旅游項(xiàng)目,同時(shí),推動(dòng)和指導(dǎo)旅游景區(qū)(點(diǎn))創(chuàng)建a級(jí)旅游景區(qū)。

2、提升旅行社服務(wù)質(zhì)量。一是鼓勵(lì)我市旅游企業(yè)積極創(chuàng)建a級(jí)品牌;二是規(guī)范旅游服務(wù)收費(fèi),嚴(yán)厲打擊零負(fù)團(tuán)費(fèi)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違規(guī)行為;三是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,不定期聯(lián)合工商等相關(guān)部門開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督檢查工作;四是加強(qiáng)導(dǎo)游(講解員)隊(duì)伍管理,通過(guò)舉辦導(dǎo)游(講解員)培訓(xùn)與比賽等活動(dòng),幫助我市景區(qū)(點(diǎn))和旅行社培訓(xùn)講解員。

3、提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量。一是推進(jìn)高星級(jí)酒店建設(shè)以及現(xiàn)有星級(jí)飯店的改造提升;二是組織星級(jí)飯店高層管理人員到省內(nèi)外高星級(jí)酒店參觀考察,學(xué)習(xí)借鑒高星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn);三是健全培訓(xùn)上崗機(jī)制,加大員工崗前培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)以及服務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn);四是加大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個(gè)性化推廣工作,在我市星級(jí)飯店從業(yè)人員中掀起鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛(ài)崗、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的熱潮,提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、強(qiáng)化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設(shè)置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌,以“中華夢(mèng)鄉(xiāng)·石竹仙山”旅游品牌為核心,強(qiáng)化xx市旅游整體形象宣傳。

2、加快對(duì)臺(tái)先行先試步伐。充分發(fā)揮我市江陰港區(qū)的獨(dú)特對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì),對(duì)接福州(平潭)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè),通過(guò)舉辦石竹山“夢(mèng)文化節(jié)”等大型活動(dòng),加強(qiáng)入臺(tái)旅游推介,并聯(lián)合臺(tái)灣旅游業(yè)者,策劃推出“海峽之旅”精品線路。

3、積極培育旅游節(jié)慶品牌。充分挖掘xx特色旅游資源優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)辦好石竹山夢(mèng)文化節(jié)等系列節(jié)慶活動(dòng),同時(shí),積極促進(jìn)天生農(nóng)莊、一都后溪漂流等景區(qū)策劃具有影響力的節(jié)慶品牌,集聚人氣,拉動(dòng)市場(chǎng),提升xx城市影響力。

4、加大宣傳促銷力度。制定并實(shí)施《20xx年xx旅游對(duì)外宣傳方案》,通過(guò)在省市主流媒體與網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳,在重點(diǎn)客源地定期或不定期舉辦專場(chǎng)旅游宣傳推介會(huì)以及參加各地旅游交易會(huì)等方式,實(shí)現(xiàn)資源共享、客源互送、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),對(duì)xx旅游的整體形象進(jìn)行策劃、包裝和宣傳。

1、完善旅游交通設(shè)施建設(shè)。以縮短外地游客來(lái)融的旅途時(shí)間、為其提供方便、快捷、舒適的服務(wù)為主要目標(biāo),繼續(xù)推進(jìn)我市各景區(qū)(點(diǎn))之間的道路建設(shè),完善旅游交通指示牌、景點(diǎn)間往返公交線路等旅游公共交通設(shè)施,同時(shí),推進(jìn)我市旅游車隊(duì)的成立。

2、扶持旅游商品及餐飲發(fā)展。積極引導(dǎo)并扶持企業(yè)開(kāi)發(fā)具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛(ài)的旅游商品(包括無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品),鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)建設(shè)旅游商品專業(yè)大賣場(chǎng),同時(shí),鼓勵(lì)發(fā)展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業(yè)。

旅游局工作總結(jié)gov篇五

20xx年11月,全市各景區(qū)及農(nóng)家樂(lè)游客人數(shù)明顯增加,據(jù)統(tǒng)計(jì),全市各景區(qū)接待游客6.12萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入2360萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)8.1%和8.6%。

(一)紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)。民俗區(qū)標(biāo)段:完成了新建廁所、登山梯步的基礎(chǔ)工程,完成了徐公亭廣場(chǎng)50%的基礎(chǔ)工程。

(二)旅游規(guī)劃。11月11日,由市政府組織,在市政府九樓二會(huì)議室召開(kāi)了《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》征求意見(jiàn)會(huì),參會(huì)人員對(duì)《規(guī)劃》提出建議和意見(jiàn),成軍市長(zhǎng)就《規(guī)劃》中景區(qū)打造和規(guī)劃中突出的重點(diǎn)提出了修改意見(jiàn)。

(三)旅游業(yè)務(wù)。1.11月1日至4日,市場(chǎng)股組織工作人員對(duì)全市各景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)賓館、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)等進(jìn)行了一次安全大檢查,并將檢查情況上報(bào)市政府目督辦及市安委會(huì);2.11月13日-14日在西安參加了xx省“天下xx熊貓故鄉(xiāng)”——“xx好玩”冬季旅游產(chǎn)品推廣暨遂寧旅游推介活動(dòng);3.協(xié)助xx市星評(píng)委對(duì)萬(wàn)源大酒店進(jìn)行了三星級(jí)年度復(fù)核。

(四)開(kāi)展對(duì)外交流活動(dòng)。1.11月23日至25日,市紀(jì)委書(shū)記袁靜,市旅游局局長(zhǎng)任泉參加了由xx省政府組織,在xx市召開(kāi)的旅游線路統(tǒng)籌工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì);2.11月25日至28日,市政府副市長(zhǎng)王華平,市旅游局長(zhǎng)任泉,參加了由中資農(nóng)業(yè)研究所在杭州舉辦的第三屆中國(guó)旅游投融資項(xiàng)目洽談會(huì),對(duì)萬(wàn)源重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目進(jìn)行了推介。

(五)旅游安全。對(duì)全市各景區(qū)、星級(jí)賓館、農(nóng)家樂(lè)的游覽設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施開(kāi)展安全大檢查,對(duì)排查出來(lái)的安全隱患,要求業(yè)主及時(shí)進(jìn)行了整改,確保了本月無(wú)安全事故發(fā)生。

1.爭(zhēng)取完成廁所的主體工程、廣場(chǎng)全部土建工程,完成新建徐公亭的基礎(chǔ)土建工程。

2.繼續(xù)完成《八臺(tái)山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》和《龍?zhí)逗雍拥谰C合整治方案》。

3.召開(kāi)全市旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作會(huì)議,并對(duì)年報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

4.組織對(duì)天封苑賓館進(jìn)行二星級(jí)復(fù)核。

5.各股(室)及個(gè)人總結(jié)全年工作,安排規(guī)劃20xx年度工作。

旅游局工作總結(jié)gov篇六

今年以來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局以全市旅游工作會(huì)議精神為指針,按照“打造龍頭,形成合力,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,塑造大旅游”的發(fā)展思路,緊密結(jié)合全年工作任務(wù),積極提升旅游品牌知名度,增強(qiáng)行業(yè)管理服務(wù)水平,加快旅游項(xiàng)目建設(shè)步伐,帶動(dòng)發(fā)揮旅游業(yè)在服務(wù)城市轉(zhuǎn)型,打造消費(fèi)型城市上的積極作用,取得良好成效。1—6月份,全市接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)505.1萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)38.2%,國(guó)內(nèi)旅游收入33.25億元,同比增長(zhǎng)38.9%;接待入境旅游者2.73萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)24.6%,旅游外匯收入909.6萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)32.3%?,F(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下:

(一)打好基礎(chǔ),為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供保障措施。全市旅游工作會(huì)議召開(kāi)后,根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示,我局起草了《貫徹全市旅游工作會(huì)議精神實(shí)施方案》,方案旨在通過(guò)實(shí)施發(fā)展規(guī)劃引領(lǐng)工程、投融資平臺(tái)搭建工程、項(xiàng)目包裝打造工程、基礎(chǔ)設(shè)施完善工程、旅游產(chǎn)品提升工程和旅游形象建設(shè)工程等六大工程,實(shí)現(xiàn)旅游開(kāi)發(fā)科學(xué)有序,社會(huì)投入更加多元,融資渠道進(jìn)一步拓寬,產(chǎn)業(yè)支柱地位更加突出,社會(huì)和環(huán)境效益更加明顯,使我市旅游休閑目的地產(chǎn)品、功能、營(yíng)銷、管理和服務(wù)體系更加完備。同時(shí),為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我市旅游工作的考核,進(jìn)一步明確市加快旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的職責(zé)任務(wù),提高各縣區(qū)、景區(qū)和市有關(guān)部門發(fā)展旅游業(yè)的積極性和創(chuàng)造性,我局還起草了《萍鄉(xiāng)市旅游發(fā)展工作考核辦法》和《萍鄉(xiāng)市加快旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員單位工作職責(zé)》。三個(gè)文件的出臺(tái)對(duì)于貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的安排部署,構(gòu)建“政府主導(dǎo),部門聯(lián)動(dòng),市場(chǎng)運(yùn)作,全民參與”的大旅游發(fā)展格局提供了有效保障和支撐。目前,文件已征求領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的意見(jiàn)并形成送審稿。

(二)積極策應(yīng),為打造旅游品牌升溫加速。今年以來(lái),國(guó)家和全省范圍內(nèi)的旅游大型活動(dòng)相繼推出,我局以此為載體,借力推廣我市旅游形象。一是積極策應(yīng)省旅游局主辦的“游客最喜愛(ài)的十大贛菜”評(píng)選活動(dòng),舉辦了“20xxxx年迎新春萍鄉(xiāng)十佳特色菜大擂臺(tái)”活動(dòng),評(píng)選出“萍鄉(xiāng)十佳特色菜”。并精心挑選其中5道菜參加“游客最喜愛(ài)的十大贛菜”評(píng)選。最終萍鄉(xiāng)煙熏肉、蓮花血鴨占據(jù)十大贛菜的兩個(gè)席位,鄉(xiāng)村小河魚(yú)、萍鄉(xiāng)小炒肉入選20道江西精品贛菜,有力宣傳了萍鄉(xiāng)飲食文化。

二是積極策應(yīng)一年一度的國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)。在我局的協(xié)調(diào)組織下,我市派出了由武功山、安源、楊岐三大景區(qū),安源紀(jì)念館及各縣(區(qū))旅游局組成的參展團(tuán)赴交易會(huì)。會(huì)展期間,我市借助國(guó)家旅游局展臺(tái)“紅色旅游掀開(kāi)蓬勃發(fā)展的新篇章”展示了油畫(huà)《毛主席去安源》,借助國(guó)家紅辦紅色旅游展區(qū)擺放萍鄉(xiāng)旅游資料,共發(fā)放畫(huà)冊(cè)、光盤、宣傳畫(huà)等宣傳資料計(jì)5000余份。有力宣傳了我市豐富的旅游資源,提升了萍鄉(xiāng)旅游品牌知名度。

三是積極策應(yīng)“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游推廣月,我局與宜春、新余兩市旅游局抱團(tuán)出擊,在長(zhǎng)沙舉行了“江西風(fēng)景獨(dú)好”贛西片區(qū)旅游宣傳活動(dòng),包括“江西風(fēng)景獨(dú)好·萬(wàn)人暢游贛西”首批旅游團(tuán)出發(fā)儀式、“江西好·贛西美”大型旅游推介會(huì)以及“江西好·風(fēng)景美”旅游風(fēng)光圖片展?;顒?dòng)吸引4000余名湖南游客赴我市游覽,贛西片區(qū)與長(zhǎng)沙市共同簽訂了旅游戰(zhàn)略合作協(xié)議,同時(shí)發(fā)放了宣傳資料近萬(wàn)份。

四是積極策應(yīng)第一個(gè)全國(guó)旅游日,主辦了以“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”為主題的“中國(guó)旅游日”系列宣傳活動(dòng),各縣(區(qū))旅游局、重點(diǎn)景區(qū)、旅行社、星級(jí)飯店、旅游汽車公司聯(lián)合參加。精心制作和組織“萍鄉(xiāng)旅游風(fēng)光攝影展”,在秋收起義廣場(chǎng)和市政府大院展出,發(fā)放宣傳資料上萬(wàn)份,并進(jìn)行了景區(qū)門票、旅游飯店消費(fèi)券抽獎(jiǎng)大派送和旅行社精品路線推介,滾動(dòng)播放了萍鄉(xiāng)旅游宣傳片?;顒?dòng)對(duì)于提高廣大市民的旅游意識(shí),激發(fā)旅游熱情,引導(dǎo)和諧旅游、品質(zhì)旅游、文明旅游有著積極的意義。五是鄉(xiāng)村旅游方興未艾。東橋第四屆油菜花節(jié)和粽子節(jié)及蓮花坊樓第二屆油菜花節(jié)吸引游客達(dá)20余萬(wàn)人次。毛家灣文化村成為我市鄉(xiāng)村旅游新亮點(diǎn)。

(三)打造精品,加快景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)步伐。武功山景區(qū)按4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造建設(shè)而成的福星谷精品游線正式對(duì)外開(kāi)放。該線路包括福星谷金頂二級(jí)索道、福星谷高空棧道和百米懸索橋以及9處景觀廊亭、觀景平臺(tái)等旅游設(shè)施。新山門區(qū)塊項(xiàng)目總投資15000萬(wàn)元,擬建生態(tài)停車場(chǎng)、主題廣場(chǎng)、地質(zhì)博物館、游客服務(wù)中心、新山門、商業(yè)街等設(shè)施,已完成第二次征地,正進(jìn)行二次土方工程。萬(wàn)龍山溫泉開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的住宅及商業(yè)街已完成基礎(chǔ)柱砼澆筑。楊岐山風(fēng)景名勝區(qū)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已被列為省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,目前正在編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。普通寺修建性詳規(guī)編制全面啟動(dòng),已經(jīng)完成基礎(chǔ)地形測(cè)繪。一期投資1.5億元的普通寺修復(fù)項(xiàng)目進(jìn)展順利,山門即將于7月竣工,拆遷安置區(qū)也正在加緊建設(shè)。投資500萬(wàn)元的張國(guó)燾、張國(guó)庶故居目前主體工程已全部完成,配套工程正在緊張施工中。目前,武功山景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū),孽龍洞景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)工作已進(jìn)入攻堅(jiān)階段;湘東東橋鐘鼓寨景區(qū)、蓮花良坊贛西民俗陳列館的2a級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定工作,已完成初評(píng),現(xiàn)進(jìn)入整改階段。

企業(yè),檢查內(nèi)容包括安全責(zé)任和措施落實(shí)情況、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案健全情況,特別是對(duì)武功山新開(kāi)通的福星谷精品游線游覽步道的安全防護(hù)情況、緩沖帶設(shè)置情況及安全警示標(biāo)志設(shè)置情況,纜車索道等設(shè)備的安全檢測(cè)和維護(hù)情況等進(jìn)行一次摸底檢查。同時(shí),對(duì)星級(jí)飯店的消防工作情況進(jìn)行了重點(diǎn)督導(dǎo),下發(fā)了《關(guān)于做好旅游行業(yè)消防工作的緊急通知》,詳細(xì)檢查人員密集場(chǎng)所疏散通道是否暢通情況和引導(dǎo)標(biāo)志是否清楚醒目,對(duì)存在問(wèn)題的單位下發(fā)了限時(shí)整改通知書(shū)。二是扶持幫助旅行社做大做強(qiáng)。繼神州、順達(dá)旅行社被評(píng)為全省四星級(jí)旅行社后,又積極扶持星球國(guó)際旅行社走聯(lián)合靠大做強(qiáng)之路,經(jīng)過(guò)近一年的時(shí)間,我市五家旅行社合并重組,目前星球國(guó)際旅行社擁有10個(gè)門市部,員工上百人,做到了統(tǒng)一管理、形象、宣傳、財(cái)務(wù)。

三是加大從業(yè)人員教育培訓(xùn)力度。組織了導(dǎo)游年審和武功山景區(qū)講解員資格證培訓(xùn)班,全市36家旅行社的100多名旅游從業(yè)者參加。培訓(xùn)內(nèi)容包括萍鄉(xiāng)市情講解、武功山景區(qū)解說(shuō)、武功山實(shí)地考察講解以及導(dǎo)游帶團(tuán)技巧等,培訓(xùn)考核合格的講解員,由我局、市人力資源和社會(huì)保障局、武功山管委會(huì)統(tǒng)一頒發(fā)《萍鄉(xiāng)市景區(qū)(點(diǎn))講解員證》。并規(guī)定,今后帶團(tuán)進(jìn)入武功山景區(qū)的講解員必須持有此證。組織我市星級(jí)旅游飯店和待評(píng)飯店管理人員赴宜春參加全省旅游飯店管理人員培訓(xùn)班,提高我市旅游飯店管理人員素質(zhì)。四是聯(lián)合物價(jià)、工商、交通等部門全面開(kāi)展零負(fù)團(tuán)費(fèi)、掛靠承包等專項(xiàng)治理行動(dòng),與市發(fā)改委、工商局、交通運(yùn)輸局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于萍鄉(xiāng)市20xxxx年旅游市場(chǎng)綜合整治工作的方案》,進(jìn)一步優(yōu)化了我市旅游市場(chǎng)環(huán)境。

(五)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷,拓展旅游客源市場(chǎng)。一是加大區(qū)域合作力度。制定了萍鄉(xiāng)市對(duì)接“長(zhǎng)株潭”地區(qū)的旅游業(yè)區(qū)域合作方案,并赴“長(zhǎng)株潭”地區(qū)就《萍鄉(xiāng)市對(duì)接“長(zhǎng)株潭”的旅游業(yè)區(qū)域合作建議方案》進(jìn)行接洽,邀請(qǐng)“長(zhǎng)株潭”地區(qū)旅游局率隊(duì)來(lái)萍踩線、考察。應(yīng)邀參加在韶山舉辦的20xxxx年湖南紅色文化節(jié),邀請(qǐng)對(duì)方組團(tuán)來(lái)萍考察、踩線,達(dá)到旅游區(qū)域?qū)嵸|(zhì)性合作,互換客源,共享資源,刺激旅游消費(fèi)的目的。二是在昌金高速公路萍鄉(xiāng)服務(wù)區(qū)設(shè)立大型廣告牌,發(fā)布旅游廣告,以吸引過(guò)往游客來(lái)萍旅游,已與高速公路萍鄉(xiāng)服務(wù)區(qū)管理處達(dá)成意向性協(xié)定。三是利用微博做好旅游宣傳推介。在新浪、搜狐、騰訊等門戶網(wǎng)站上分別注冊(cè)微博,并積極利用好微博這一新型旅游宣傳推廣方式大力宣傳推介我市豐富的旅游資源及開(kāi)展各類旅游宣傳活動(dòng),取得良好效果。四是做好萍鄉(xiāng)旅游網(wǎng)及萍鄉(xiāng)市政府門戶網(wǎng)旅游頻道的內(nèi)容更新工作。

此外,我局撰寫(xiě)的《科學(xué)保護(hù)合理開(kāi)發(fā)打造精品景區(qū)》在國(guó)家旅游報(bào)上刊登發(fā)表。

下半年,我局將緊緊圍繞《貫徹全市旅游工作會(huì)議精神實(shí)施方案》所明確的工作任務(wù)和職責(zé),進(jìn)一步統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),落實(shí)措施,著力抓好以下幾方面工作:

(一)以規(guī)劃為引領(lǐng),謀劃旅游新發(fā)展。

找準(zhǔn)萍鄉(xiāng)旅游形象定位和市場(chǎng)定位,以謀劃大項(xiàng)目、建設(shè)大景區(qū)、構(gòu)建大產(chǎn)業(yè)為出發(fā)點(diǎn),以突出科學(xué)性、前瞻性、整體性、市場(chǎng)性為著力點(diǎn),聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)具有一流資質(zhì)的機(jī)構(gòu)編制《萍鄉(xiāng)市旅游發(fā)展總體規(guī)劃(xxx-xx)》,形成指導(dǎo)性、操作性、建設(shè)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系,謀劃和指導(dǎo)我市旅游業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步落實(shí)市委、市政府加快商貿(mào)文化旅游發(fā)展打造消費(fèi)型城市的戰(zhàn)略部署,配合編制萍鄉(xiāng)市以商貿(mào)文化旅游為重點(diǎn)的消費(fèi)型城市發(fā)展規(guī)劃。

(二)以項(xiàng)目為重點(diǎn),抓好旅游產(chǎn)品升級(jí),完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。

1.深化a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作。完成湘東東橋鐘鼓寨景區(qū)和蓮花良坊贛西民俗陳列館創(chuàng)建國(guó)家2a級(jí)景區(qū)的評(píng)定工作;指導(dǎo)、協(xié)助孽龍洞景區(qū)和萍鄉(xiāng)市明月湖風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)工作,武功山創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)工作。

2.精心策劃包裝項(xiàng)目。根據(jù)我市旅游資源特征和開(kāi)發(fā)條件,以遵循國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和市場(chǎng)導(dǎo)向,注重資源合理配置為原則,抓緊組織編制旅游項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū),建立旅游項(xiàng)目庫(kù),切實(shí)提高項(xiàng)目投放的針對(duì)性,努力拓寬項(xiàng)目招商、融資、申報(bào)渠道,促成一批能夠推動(dòng)全市旅游經(jīng)濟(jì)超常規(guī)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目落地。

3.加快推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。著力破解市旅游集散中心項(xiàng)目在用地調(diào)規(guī)、資金缺口等方面的實(shí)際困難,爭(zhēng)取年底完成主體工程。武功山景區(qū):新山門區(qū)塊項(xiàng)目完成停車場(chǎng)、博物館和游客中心主體工程建設(shè),金頂洞天項(xiàng)目完成設(shè)計(jì)并動(dòng)工建設(shè);羊獅幕索道項(xiàng)目完成選線、設(shè)計(jì)、報(bào)批,羊獅幕高空棧道完成規(guī)劃設(shè)計(jì)并力爭(zhēng)年內(nèi)開(kāi)工建設(shè);萬(wàn)龍山溫泉項(xiàng)目力爭(zhēng)主體工程封頂。安源景區(qū):紅領(lǐng)巾少兒活動(dòng)基地出臺(tái)修建性詳規(guī)和建筑設(shè)計(jì),完成施工招標(biāo);安源古城三期工程竣工;啟動(dòng)安源國(guó)家礦山公園的開(kāi)發(fā)建設(shè)。楊岐景區(qū):融資修建祖庭廟宇群,完成普通寺大雄寶殿主體工程、山門工程、后山公路,完成孽龍洞招商任務(wù)。

4.狠抓旅游交通設(shè)施建設(shè)。完善旅游交通網(wǎng)絡(luò),提高景區(qū)(點(diǎn)。

)的可進(jìn)入性和內(nèi)部通達(dá)性。一是結(jié)合我市外環(huán)線建設(shè),籌劃武功山景區(qū)——楊岐山景區(qū)——安源景區(qū)旅游環(huán)線公路建設(shè)。二是大力推進(jìn)武功山新山門至石鼓寺旅游公路建設(shè)和蘆新武旅游公路山口巖—新泉沿線的塌方、路線沉陷治理和護(hù)坡工程。三是蘆萬(wàn)武旅游公路確保年內(nèi)全線瀝青路面通車。四是對(duì)通往武功山景區(qū)的標(biāo)示標(biāo)牌系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一布局、規(guī)劃。

5.提升星級(jí)賓館的數(shù)量和質(zhì)量。年內(nèi)爭(zhēng)取引進(jìn)2-3家四星級(jí)以上酒店入駐市區(qū)和重點(diǎn)景區(qū),提升旅游綜合接待能力。加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理,促進(jìn)節(jié)能減排,幫助指導(dǎo)有條件評(píng)星或升星的賓館酒店做好星級(jí)申報(bào)工作,提高賓館酒店的檔次和品位。

(三)以宣傳促銷為抓手,打響旅游品牌,拓展旅游消費(fèi)市場(chǎng)。

1.加快旅游形象建設(shè)。在滬昆高速沿線和萍鄉(xiāng)服務(wù)區(qū)設(shè)立大型旅游營(yíng)銷廣告;聘請(qǐng)專業(yè)公司制作萍鄉(xiāng)旅游電子書(shū),取代傳統(tǒng)ppt演示方式;爭(zhēng)取與強(qiáng)勢(shì)媒體、著名企業(yè)合作策劃舉辦以旅游為主題的節(jié)慶活動(dòng)和文藝演出,集聚人氣,擴(kuò)大影響。

2.強(qiáng)化旅游促銷手段。充分利用我市豐富的儺文化、工藝美術(shù)及地方竹木資源,著力開(kāi)發(fā)一批旅游工藝品,扶持一批發(fā)展?jié)摿Υ?、市?chǎng)前景好的和名優(yōu)特旅游商品,并在全市各星級(jí)賓館、旅游景(區(qū))點(diǎn)、大型超市設(shè)立銷售點(diǎn),滿足游客需求,增加旅游收入;有針對(duì)性參加影響力較大的旅游交易會(huì)、江西省紅色旅游博覽會(huì)等洽談會(huì)和推介會(huì),不斷推廣萍鄉(xiāng)旅游品牌。

3.積極探索區(qū)域聯(lián)合新模式。積極與“長(zhǎng)株潭”地區(qū)開(kāi)展旅游業(yè)對(duì)接合作,在我市召開(kāi)年度區(qū)域合作會(huì)議,提出具體合作項(xiàng)目,制定合作方案。四地組織景區(qū)(點(diǎn))、賓館酒店、旅行社及相關(guān)旅游企業(yè)舉行專題推介會(huì)。邀請(qǐng)“長(zhǎng)株潭”地區(qū)200余家旅行社來(lái)萍踩線,采購(gòu)旅游線路產(chǎn)品。

(四)以誠(chéng)信建設(shè)為基礎(chǔ),提升行業(yè)整體服務(wù)水平,優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。

1.深入旅游誠(chéng)信建設(shè)。充分發(fā)揮行業(yè)、社會(huì)監(jiān)督的作用,借助新聞媒體樹(shù)立誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的旅游企業(yè)與從業(yè)人員的典型,引導(dǎo)旅游企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和旅游者的理性消費(fèi),維護(hù)誠(chéng)信企業(yè)的正當(dāng)利益,避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。組織開(kāi)展誠(chéng)信旅行社創(chuàng)建活動(dòng),增強(qiáng)行業(yè)自律,引導(dǎo)旅行社誠(chéng)實(shí)守信,合法經(jīng)營(yíng),杜絕出現(xiàn)超范圍經(jīng)營(yíng)、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、不規(guī)范廣告用語(yǔ)、導(dǎo)游索要回扣等違法違規(guī)行為。

2.加大旅游投訴受理力度。通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊(cè)等多種渠道公布旅游維權(quán)投訴舉報(bào)電話,確保投訴渠道暢通,做到有報(bào)必查,事事有回音,件件抓落實(shí),切實(shí)維護(hù)游客正當(dāng)合法權(quán)益。

3.加大旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法力度。主動(dòng)與公安、工商、交通、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)等部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合,開(kāi)展綜合執(zhí)法檢查,杜絕坑蒙欺詐現(xiàn)象,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,創(chuàng)造文明舒適的旅游環(huán)境。

4.開(kāi)展相關(guān)評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選全市先進(jìn)旅游服務(wù)企業(yè)、旅游從業(yè)技術(shù)能手,樹(shù)立行業(yè)優(yōu)秀單位和個(gè)人典型;組織星級(jí)導(dǎo)游評(píng)選,促進(jìn)導(dǎo)游人員提高綜合素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);繼續(xù)實(shí)施旅行社星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng),做大做強(qiáng);進(jìn)一步規(guī)范我市地接市場(chǎng),建立良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,年終評(píng)選優(yōu)秀地接旅行社。

旅游局工作總結(jié)gov篇七

今年我局在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制,全力做好旅游系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作,加強(qiáng)社會(huì)治安宣傳教育,落實(shí)各項(xiàng)治安防范管理措施,整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,確保一方平安?,F(xiàn)將今年綜治暨創(chuàng)建平安工作情況總結(jié)如下。

為確保本部門綜治維穩(wěn)和平安建設(shè)工作取得成效,能較好地履行成員單位的職能,我局將綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建平安工作擺上了重要的議程。

1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我局成立了綜合治理及平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),專門指定一名副局長(zhǎng)分管綜治及創(chuàng)平工作,成員由各科室負(fù)責(zé)人組成,進(jìn)一步健全各項(xiàng)工作制度,真抓實(shí)干,為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

2、建立工作制度。定期召開(kāi)綜合治理及平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,研究計(jì)劃,通報(bào)工作開(kāi)展情況,分析矛盾糾紛隱患,研究排查措施,及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的不安定的新情況、新矛盾、新問(wèn)題,將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。

3、及時(shí)調(diào)整我局維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專責(zé)小組名單。根據(jù)市綜治委《關(guān)于第二批市綜治委成員單位聯(lián)系點(diǎn)工作的通知》(韶綜治委[2013]7號(hào))文件,我局綜治治理工作聯(lián)系點(diǎn)調(diào)整為xx縣城口鎮(zhèn)。根據(jù)文件要求,我局及時(shí)調(diào)整了維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專責(zé)小組,并制定了綜合治理聯(lián)系點(diǎn)工作實(shí)施方案,建立健全了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理各種規(guī)章制度,落實(shí)了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施。

思想建設(shè)是抓好綜治工作的關(guān)鍵。我局非常重視全局干部職工的思想建設(shè)和法制教育,采取有效措施,促進(jìn)了綜治及創(chuàng)平工作較好地開(kāi)展。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是組織全體在編干部職工登陸無(wú)紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律知識(shí),積極參與市委、市政府和市普法辦組織的各類普法班。二是通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、基層輔導(dǎo)、行業(yè)專題講座等多種形式的學(xué)習(xí)方式組織各級(jí)旅游部門及全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),如《保密法》,努力提高干部職工法律意識(shí)和依法行政的能力。尤其配合即將出臺(tái)的《旅游法》,召開(kāi)了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》電視電話會(huì)議。組織市直、各縣區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人共同收聽(tīng)收看了會(huì)議,積極倡導(dǎo)文明旅游、健康旅游、守法旅游,營(yíng)造和諧安定的社會(huì)環(huán)境。

2、強(qiáng)化宣傳。做好宣傳工作,能調(diào)動(dòng)廣大干群參與綜治和平安創(chuàng)建工作的積極性,為綜治及平安創(chuàng)建工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍,起到其它工作無(wú)法替代的作用。基于這樣的認(rèn)識(shí),我局廣泛利用各類公眾宣傳日活動(dòng),開(kāi)展旅游誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與旅游消費(fèi)服務(wù)宣傳咨詢活動(dòng),宣傳消費(fèi)政策,解答消費(fèi)疑問(wèn),維護(hù)消費(fèi)維權(quán)。如我局組織人員積極參加“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“12.7平安韶關(guān)宣傳日”等活動(dòng),在活動(dòng)上派發(fā)消費(fèi)者維權(quán)及安全行車宣傳資料近兩千份,受到了市民的歡迎。

1、重視安全生產(chǎn)工作。安全重于泰山,我局高度重視安全生產(chǎn)工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了具體工作人員,對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行目標(biāo)管理,層層簽訂責(zé)任狀,責(zé)任到人。開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,立即責(zé)令整改,今年我市旅游市場(chǎng)安全有序,沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。

2、精心部署黃金周工作。我局積極應(yīng)對(duì)春節(jié)、“五一”、“十一”假期工作,啟動(dòng)假日協(xié)調(diào)機(jī)制,詳細(xì)布置各項(xiàng)工作,開(kāi)展安全大檢查,消除安全隱患。堅(jiān)持24小時(shí)值班,對(duì)外公布值班電話和投訴電話,為游客提供咨詢和服務(wù)。確保黃金周安全有序。同時(shí)積極參與“春運(yùn)”工作,圓滿完成了市春運(yùn)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我局被評(píng)為今年春運(yùn)工作先進(jìn)單位。

3、全力做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作。結(jié)合新出臺(tái)的《旅游法》,我局加大了旅游市場(chǎng)檢查力度,與市工商局聯(lián)合開(kāi)展多次旅游市場(chǎng)抽檢工作。今年共出動(dòng)檢查人員186人次,檢查旅行社22家,星級(jí)飯店8家,景區(qū)(點(diǎn))6個(gè)。嚴(yán)厲查處超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告、低成本組團(tuán)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管工作,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。

4、認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作。一是認(rèn)真處理旅游投訴案件。至11月底為止,我們共接到旅游投訴案件17宗,處理了17宗,結(jié)案率100%,并且投訴情況于每季度末在旅游局官方的網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。今年全市旅游市場(chǎng)秩序良好,旅游投訴率明顯下降,沒(méi)發(fā)生一宗行政復(fù)議案件。二是我局設(shè)立了信訪接待部門,建立了信訪專門檔案,規(guī)范了信訪工作程序,保證了信訪反映問(wèn)題的及時(shí)批轉(zhuǎn)和查處。對(duì)纏訪老戶和無(wú)理要求的上訪群眾,我局始終認(rèn)真耐心對(duì)待。主動(dòng)邀請(qǐng)市法制局和市信訪局負(fù)責(zé)同志共同向老上訪戶湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作,避免問(wèn)題和矛盾激化,確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會(huì)安定。

5、加強(qiáng)綜合治理基層建設(shè)工作。我局積極深入到專責(zé)聯(lián)系點(diǎn)xx縣城口鎮(zhèn)開(kāi)展綜治維穩(wěn)調(diào)研工作,深入了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的社會(huì)治安狀況和基層工作進(jìn)展情況,指導(dǎo)協(xié)調(diào)城口鎮(zhèn)綜治辦開(kāi)展綜合治理工作,充分發(fā)揮基層組織在綜治工作中的骨干作用。

6、開(kāi)展旅游誠(chéng)信消費(fèi)單位評(píng)選工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游消費(fèi)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信自律意識(shí),創(chuàng)建友好的旅游環(huán)境,切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,我局與市工商局通力合作,指導(dǎo)市旅游協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者委員會(huì)于3月15日聯(lián)合開(kāi)展了“xx市旅游消費(fèi)誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng),樹(shù)立一批旅游消費(fèi)的誠(chéng)信示范點(diǎn),引導(dǎo)旅游行業(yè)的從業(yè)者守法經(jīng)營(yíng),服務(wù)大眾,公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)造良好的誠(chéng)信旅游氛圍。

7、開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。年初以來(lái),我局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局開(kāi)展了農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)申報(bào)工作。經(jīng)過(guò)層層申報(bào)和深入調(diào)查核實(shí),確定每縣兩至三家、全市共30家農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為韶關(guān)農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn),并于12月18目舉行了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和掛牌儀式,為引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)旅游創(chuàng)建平安細(xì)胞、規(guī)范發(fā)展誠(chéng)信單位邁開(kāi)了可喜的一步。

8、扎實(shí)開(kāi)展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)全市平安創(chuàng)建工作部署安排,為創(chuàng)建平安韶關(guān)和平安旅游的優(yōu)良環(huán)境,推進(jìn)韶關(guān)旅游景區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作,結(jié)合我市旅游景區(qū)的實(shí)際,我局制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案,并下發(fā)至各縣(市、區(qū))旅游局及丹霞山管委會(huì)。《方案》規(guī)定了創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn),制定了考核辦法,明確了實(shí)施的步驟,通過(guò)真抓實(shí)干,促進(jìn)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作有效扎實(shí)開(kāi)展。

9、認(rèn)真落實(shí)治安視頻監(jiān)控體系任務(wù)。平安城市是一個(gè)特大型、綜合性的管理系統(tǒng),而監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于平安城市建設(shè)有著極為重要的意義。根據(jù)市創(chuàng)平辦的要求部署,我局積極發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)完善或安裝治安視頻監(jiān)控系統(tǒng),推動(dòng)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三年建設(shè)規(guī)劃(2012-2014年)早日實(shí)現(xiàn),構(gòu)建全天候治安視頻監(jiān)控體系。

明年,我局將繼續(xù)按照市綜合治理和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù),扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

1、進(jìn)一步做好《旅游法》宣傳教育工作。明年是《旅游法》實(shí)施的第二年,我局將繼續(xù)組織做好全旅游系統(tǒng)的《旅游法》培訓(xùn)及宣講工作。以《旅游法》的宣貫為契機(jī),全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)、提升我市旅游服務(wù)水平,推動(dòng)全市旅游行業(yè)法制化經(jīng)營(yíng)、科學(xué)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),營(yíng)造平安旅游良好環(huán)境。

2、進(jìn)一步建全旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)、交通等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),密切合作,形成旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管合力,共同治理旅游市場(chǎng)秩序。

3、進(jìn)一步做好旅游投訴受理工作。保護(hù)旅游投訴渠道暢通,依照相關(guān)法律、法規(guī),完善旅游投訴處理制度,確保旅游投訴處理及時(shí)高效和群眾滿意。

4、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查力度。緊密聯(lián)系群眾,認(rèn)真掌握和了解本局、本系統(tǒng)以及綜治專責(zé)點(diǎn)等基層存在的矛盾糾紛,創(chuàng)新思維,拓寬思路,把治安問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),把矛盾糾紛解決在基層。

5、進(jìn)一步抓好景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)為主體的“平安細(xì)胞”建設(shè)工作。

旅游局工作總結(jié)gov篇八

xx年我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革為動(dòng)力,大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施,強(qiáng)力開(kāi)展宣傳促銷,持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作,較好推動(dòng)了全市旅游工作開(kāi)展?!笆弧秉S金周期間,全市共接待游客xx萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)xx、xx。預(yù)計(jì)全年全市可接待海內(nèi)外游客將達(dá)到萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,均比上年同期增長(zhǎng),有望實(shí)現(xiàn)旅游工作的'新突破?;仡檟x年,我們主要做了以下工作:

一是大力開(kāi)展招商引資,在資金引進(jìn)上實(shí)現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項(xiàng)目年建設(shè),堅(jiān)持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事,要求市縣兩級(jí)旅游部門實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)常化、網(wǎng)絡(luò)化,我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點(diǎn)精心篩選、向上申報(bào)了多個(gè)旅游項(xiàng)目,編輯出版了《xx旅游招商手冊(cè)》,在襄樊旅游網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國(guó)家、省局組織的各種活動(dòng),分赴xx、xx、xx等地召開(kāi)了招商新聞發(fā)布會(huì),專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí),措施得力,先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬(wàn)元開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目的意向合同和家五星級(jí)酒店分別落戶xx商務(wù)區(qū),吸引了xx、xx等地客商專程前來(lái)樊考察旅游招商項(xiàng)目。通過(guò)招商引資,xx風(fēng)景區(qū)完成投資萬(wàn)元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目;xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設(shè);xx市吸引了廈門盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開(kāi)發(fā)xx景區(qū),目前已完成了前期準(zhǔn)備工作;xx區(qū)引進(jìn)xx果蔬生物科技有限公司投資開(kāi)發(fā)xx風(fēng)景區(qū),已到位資金萬(wàn)元,并與xx集團(tuán)達(dá)成了整體租賃開(kāi)發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進(jìn)展,為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。

二是不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在提升景區(qū)品位上取得了新進(jìn)展。今年以來(lái),我們堅(jiān)持把加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個(gè)重要突破口,緊緊抓住不放。今年開(kāi)年,與計(jì)劃、財(cái)政部門一道,采取多種措施將xx萬(wàn)元xx旅游國(guó)債資金爭(zhēng)取劃撥到位,調(diào)動(dòng)了我市重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年月,結(jié)合全省開(kāi)展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作,緊密結(jié)合實(shí)際,把加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機(jī)結(jié)合,推動(dòng)全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。xx縣投入資金xx萬(wàn)元,勞力萬(wàn)人次擴(kuò)修景區(qū)公路公里整修景區(qū)游路公里。爭(zhēng)取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資多萬(wàn)元,新修了部分景區(qū)移動(dòng)基站,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)移動(dòng)通訊信號(hào)的全覆蓋;xx縣利用國(guó)債資金啟動(dòng)了xx景區(qū)公里旅游公路改造,整修了處水毀公路,在景區(qū)新建了個(gè)小靈通基站,xx景區(qū)投資xx萬(wàn)元建成了游客接待中心,投資萬(wàn)元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池,進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),全市共新建、改建、擴(kuò)建通往景區(qū)公路多公里,新修景區(qū)游路余公里,改造旅游廁所個(gè)、新增供水供電線路、管道公里,新建移動(dòng)(含小靈通)通訊基站個(gè)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善,極大改善了景區(qū)可進(jìn)入性,增強(qiáng)了景區(qū)功能,提升了景區(qū)品位。

三是持續(xù)開(kāi)展宣傳促銷,在市場(chǎng)開(kāi)拓上實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張。今年以來(lái),為奪回去年“非典”造成的損失,我們及時(shí)提出了通過(guò)宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)半徑、通過(guò)促銷推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復(fù)的工作思路。今年月,聯(lián)合x(chóng)x、xx等單位在全市開(kāi)展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運(yùn)游客抽獎(jiǎng)于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動(dòng),并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎(jiǎng)產(chǎn)生了名“幸運(yùn)游客”,開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的宣傳炒作,調(diào)動(dòng)了潛在游客出游的積極性。月,組織xx、xx等重點(diǎn)景區(qū)赴武漢與長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、武漢旅行社聯(lián)合體共同開(kāi)展了持續(xù)一周的旅游宣傳,與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議;月,與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”,開(kāi)展節(jié)會(huì)促銷;協(xié)同xx等單位在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“十佳山水景區(qū)”評(píng)選活動(dòng),進(jìn)一步向社會(huì)宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結(jié)合國(guó)家、省旅游局組織的國(guó)際國(guó)內(nèi)促銷活動(dòng),組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì)”、北京“國(guó)際旅游交易會(huì)”、上海“國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”和保定“全國(guó)旅游商品展示會(huì)”等活動(dòng);在中央電視臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等大臺(tái)大報(bào)上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告,集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外,各地也圍繞恢復(fù)旅游市場(chǎng),紛紛加大宣傳促銷力度,為開(kāi)拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用,使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區(qū)擴(kuò)大到了東北、華東等地。今年以來(lái),僅xx、xx等旅行社團(tuán)就接待吉林、沈陽(yáng)、南京等地百人以上的大型團(tuán)隊(duì)個(gè),實(shí)現(xiàn)了包機(jī)到xx旅游的零突破。

旅游局工作總結(jié)gov篇九

20xx年以來(lái),在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,我局緊緊圍繞責(zé)任目標(biāo)及重點(diǎn)工作,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),使得各項(xiàng)工作都有了不同程度的進(jìn)展。元至11月,轄區(qū)旅游景區(qū)景點(diǎn)共接待游客15.6萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)39%,預(yù)計(jì)全年接待游客15.7萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)34%;旅游收入89萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)55%,預(yù)計(jì)全年旅游收入94萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)56%,旅客投訴率為0,沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。

為使景區(qū)更好的與當(dāng)今旅游市場(chǎng)接軌,我們積極向其他兄弟景區(qū)取經(jīng),在景區(qū)門票價(jià)格、管理制度、管理模式、相關(guān)服務(wù)等方面采取了多項(xiàng)措施加以推進(jìn),使五巖山景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理工作逐步走向正軌,特別是在景區(qū)改制方面邁出了第一步。本著對(duì)景區(qū)管理實(shí)行"政企分開(kāi)、管辦分開(kāi)"的原則,8月份公開(kāi)招聘了冠宇旅游開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理(五巖山景區(qū)管理處主任、副主任),9月初五巖山景區(qū)正式實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作,目前景區(qū)運(yùn)行狀況良好,多項(xiàng)工作都得到了不同程度的推進(jìn)。

4、積極完善景區(qū)硬軟兩件,為景區(qū)創(chuàng)a作準(zhǔn)備。由于景區(qū)改制后工作思路相應(yīng)調(diào)整及景區(qū)創(chuàng)a尚有部分條件不太成熟,所以今年我們只有積極完善各項(xiàng)條件,為創(chuàng)a做鋪墊工作,爭(zhēng)取明年年初成功創(chuàng)a。目前已督促改制后的景區(qū)做基礎(chǔ)工作,如籌集景區(qū)中英文對(duì)照的警示牌、提示牌、指示牌、景觀名稱等旅游標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌的制作經(jīng)費(fèi),協(xié)調(diào)停車場(chǎng)建設(shè)等。

截至11月底,五巖山景區(qū)接待國(guó)內(nèi)游客10.1萬(wàn)人,旅游直接收入28.55萬(wàn)元。

1、截止目前,完成了百年大岸護(hù)坡建設(shè)、藥王殿前大岸平臺(tái)鋪設(shè)、平臺(tái)下水管道鋪設(shè)、南碑廊后坡修護(hù)等工程,對(duì)保證游人安全、展示景區(qū)良好形象起到了積極作用。

2、根據(jù)景區(qū)實(shí)際,出臺(tái)了山門前后停車場(chǎng)及附屬建筑物的施工圖紙。景區(qū)已與我市投資商協(xié)商好投資建設(shè)山門停車場(chǎng),但因西小莊村村民阻撓,尚未動(dòng)工,目前景區(qū)正在積極協(xié)調(diào)村民關(guān)系。

3、將五巖山景區(qū)步行道改為長(zhǎng)壽溝,溝內(nèi)發(fā)掘自然景觀7處;拓寬了藥王洞后洞口通往楓樹(shù)林2米寬、近千米長(zhǎng)的山脊土路,增加了游客在景區(qū)的滯留時(shí)間。

2、景區(qū)已與我市投資商協(xié)商好在山門外投資150萬(wàn)元興建“五巖山莊”,解決游客食、住、購(gòu)買紀(jì)念品問(wèn)題,但由于西小莊村民問(wèn)題,也未能動(dòng)工建設(shè)。

3、開(kāi)發(fā)研制了一批我區(qū)特色旅游商品,如藥王養(yǎng)生書(shū)籍系列,泥陶制品,藥葫蘆,鶴壁集窯仿制品等。目前正在搜集五巖山各種傳說(shuō)故事,特別是有關(guān)藥學(xué)文化的系列故事,計(jì)劃編制《五巖山景區(qū)故事傳說(shuō)集》。

1、招商引資情況

已引進(jìn)市外資金160萬(wàn):焦作客商投資我市世紀(jì)文化彩印中心擴(kuò)建項(xiàng)目。

我區(qū)冠宇旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司與美國(guó)特普勒國(guó)際集團(tuán)駐北京辦事處簽定了五巖山景區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目合作意向書(shū),由于做現(xiàn)有資產(chǎn)評(píng)估和未來(lái)效益分析的資金不到位,目前該合作事宜被擱置。

旅游局與深圳遼圳投資有限公司就五巖山景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目合作進(jìn)行過(guò)初步接觸,景區(qū)改制后將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)交給了景區(qū)與對(duì)方進(jìn)行進(jìn)一步的洽談。

2、積極與上級(jí)相關(guān)部門聯(lián)系,加大跑省力度,力爭(zhēng)上級(jí)資金。

20xx年國(guó)家旅游專項(xiàng)資金分配政策有所調(diào)整,大大增加了爭(zhēng)取上級(jí)資金的難度。20xx年已爭(zhēng)取到省旅游貼息資金36.2萬(wàn)元,五巖山景區(qū)地質(zhì)遺跡保護(hù)資金70萬(wàn)元。

五巖山東魏石窟的文物保護(hù)方案已制作出臺(tái),并已上報(bào)省文物局,力爭(zhēng)20xx年上半年有上級(jí)文物保護(hù)專項(xiàng)資金到位。

1、黃廟溝森林公園已完成景區(qū)線路標(biāo)志牌12塊。

2、阿斗寨景區(qū)總體規(guī)劃及可行性研究報(bào)告已出臺(tái)。

3、鶴壁集古瓷窯遺址搶救性保護(hù)項(xiàng)目進(jìn)入省發(fā)改委、省文物局大遺址保護(hù)項(xiàng)目申報(bào)及“十一五”遺址保護(hù)項(xiàng)目庫(kù),為“十一五”期間我區(qū)合理開(kāi)發(fā)建設(shè)以上項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、東齊地質(zhì)公園和五巖山景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)入河南省發(fā)改委社會(huì)事業(yè)處“十一五”項(xiàng)目庫(kù),在未來(lái)五年內(nèi)優(yōu)先發(fā)展。

5、五巖山景區(qū)和東齊地質(zhì)公園,阿斗寨已進(jìn)入河南文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)。

6、對(duì)宗教活動(dòng)場(chǎng)所主要教職人員進(jìn)行了排查和備案。

制定了旅游景區(qū)應(yīng)急預(yù)案;在各個(gè)節(jié)慶日、節(jié)假日、汛期、廟會(huì)期間切實(shí)開(kāi)展旅游安全大檢查,積極消除安全隱患;督促景區(qū)建立每日巡邏制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除險(xiǎn)石及其它不安全因素,并購(gòu)置滅火器材,制作防火標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌,加強(qiáng)防火宣傳,做好護(hù)林防火工作。截止目前,沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。

旅游局工作總結(jié)gov篇十

按照省市縣脫貧攻堅(jiān)和旅游扶貧工作要求,局黨組高度重視,精心組織,狠抓落實(shí),有序推進(jìn)全縣旅游扶貧工作,現(xiàn)將20xx年旅游扶貧專項(xiàng)工作總結(jié)如下:

按照市委、市政府脫貧攻堅(jiān),促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的總體部署和市旅體委的統(tǒng)一安排,局黨組召開(kāi)專題會(huì)議,結(jié)合x(chóng)x實(shí)際制定了xx縣20xx年旅游扶貧專項(xiàng)實(shí)施方案,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),相關(guān)成員參與的旅游扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定工作目標(biāo)和工作方案,全面落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持每月召開(kāi)扶貧工作專題會(huì)議,對(duì)全局脫貧攻堅(jiān)工作進(jìn)行分析、總結(jié)和安排部署。

投資3萬(wàn)元完成xx鄉(xiāng)《鄉(xiāng)村旅游概念性規(guī)劃》;開(kāi)展xx縣百里農(nóng)旅融合示范帶旅游概念性規(guī)劃前期調(diào)研工作,完成新增7個(gè)農(nóng)旅融合示范點(diǎn)計(jì)劃;正在打造馬村石堰手工造紙精品村寨和麻柳建鄉(xiāng)村石斛觀光鄉(xiāng)村旅游點(diǎn);已完成3家省級(jí)星級(jí)農(nóng)家樂(lè)申報(bào)工作。

積極開(kāi)展千佛巖4a景區(qū)創(chuàng)建工作,禪意小鎮(zhèn)一期工程已建成投運(yùn),全力推動(dòng)xx青衣江茶、xx石斛、xx苦筍、xx年華、xx書(shū)畫(huà)紙等旅游商品開(kāi)發(fā),促進(jìn)全縣旅游大發(fā)展,同時(shí),也可以解決一批就業(yè)崗位。

組織參加旅博會(huì)、茶博會(huì)、茶文化之旅、苦筍節(jié)、葡萄采摘等活動(dòng),幫助銷售農(nóng)副產(chǎn)品3萬(wàn)余元,覆蓋貧困戶90余戶。強(qiáng)化農(nóng)旅融合、文旅融合,大力宣傳營(yíng)銷我縣旅游資源和特色旅游商品。今年,已成功舉辦11次茶文化之旅、苦筍節(jié)、葡萄采摘、李子采摘節(jié)、橘子采摘節(jié)等活動(dòng),接待游客6萬(wàn)余人。帶動(dòng)銷售xx茶葉、苦筍等農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)和特色旅游商品,實(shí)現(xiàn)富民增收。

以“廁所革命”為契機(jī),完善旅游廁所設(shè)施建設(shè),目前已完成新建和改建鄉(xiāng)村旅游廁所18個(gè),大大改善了旅游廁所整體環(huán)境。

積極組織涉旅企業(yè)參與市級(jí)、省級(jí)舉辦的導(dǎo)游大賽,酒店技能大賽等各類旅游行業(yè)大賽,引導(dǎo)旅游從業(yè)人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),提高旅游行業(yè)的服務(wù)水平。通過(guò)一系列措施,提升了全縣旅游服務(wù)質(zhì)量和水平,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。今年7月已在歇馬鄉(xiāng)完成43名貧困勞動(dòng)力的鄉(xiāng)村旅游技能培訓(xùn)全覆蓋工作,截止目前,完成全縣200余人的旅游人才培訓(xùn)。

旅游局工作總結(jié)gov篇十一

今年以來(lái),**風(fēng)景區(qū)管委會(huì)認(rèn)真貫徹縣委縣政府工作部署,緊緊圍繞建設(shè)中國(guó)原生態(tài)最美山鄉(xiāng)目標(biāo),牢牢把握綜合管理、項(xiàng)目建設(shè)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等重點(diǎn)工作,立足實(shí)際,凝心聚力,真抓實(shí)干,景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭,各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)。至6月底,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入450萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)36.4%,完成全年財(cái)政收入的50%。

管委會(huì)始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,不斷加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的'組織領(lǐng)導(dǎo)。

一是抓好重點(diǎn)時(shí)段、環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)管理防控工作,在重要節(jié)假日前和防火、防汛期(前)開(kāi)展了安全大檢查和應(yīng)急演練,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。

二是加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)社會(huì)治安的管理工作,積極開(kāi)展普法宣傳、“打非治違”、綜治集中宣傳月等活動(dòng),著力打造平安景區(qū),景區(qū)治安環(huán)境進(jìn)一步提高。

三是強(qiáng)化了黨建工作,通過(guò)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,不斷加強(qiáng)黨員干部理論水平,通過(guò)在職黨員進(jìn)社區(qū)、走訪慰問(wèn)等形式深入群眾,不斷加強(qiáng)黨群關(guān)系。

四是完善了員工日常考核細(xì)則,績(jī)效管理有據(jù)可依,進(jìn)一步規(guī)范了公司經(jīng)營(yíng)。

五是加強(qiáng)了干部職工職業(yè)道德、社會(huì)公德教育工作,員工精神面貌得到提升,樹(shù)立了良好的行業(yè)風(fēng)氣。上半年?duì)I業(yè)期間景區(qū)旅游秩序良好,未發(fā)生一起社會(huì)治安事件或安全事故。

(1)、3月底完成滑道維修改造項(xiàng)目,試運(yùn)行至5月17日。因?qū)嵤┢髽I(yè)未能及時(shí)提供合格證,滑道暫停運(yùn)營(yíng)。目前,景區(qū)已發(fā)律師函至對(duì)方公司,督促實(shí)施單位盡快提供合格證,并要求承擔(dān)景區(qū)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

(2)、**詩(shī)廊景觀綠化項(xiàng)目4月初已全面竣工。

(3)、景區(qū)消防水池及附屬工程實(shí)施情況良好,預(yù)計(jì)7月底完工并交付使用。

(4)、景觀茶廬項(xiàng)目于5月15日通過(guò)縣規(guī)劃委會(huì)議審定并通過(guò)。目前,地質(zhì)勘察工作已完成,施工圖設(shè)計(jì)已完成,正在組織項(xiàng)目概預(yù)算的編制工作。

管委會(huì)會(huì)同縣國(guó)土局積極申報(bào)**溶洞群地質(zhì)公園**20xx年度地質(zhì)遺跡保護(hù)項(xiàng)目,2月份,該項(xiàng)目通過(guò)省廳專家組現(xiàn)場(chǎng)審查,獲省國(guó)土廳批復(fù),爭(zhēng)取專項(xiàng)建設(shè)資金150萬(wàn)元。

3月14日,蓬萊頤養(yǎng)園項(xiàng)目土地規(guī)劃調(diào)整已完成;4月,項(xiàng)目用地內(nèi)線桿遷移方案和預(yù)算編制完成并提交縣政府,同時(shí),管委會(huì)協(xié)助投資方完成了頤養(yǎng)園公司注冊(cè)工作;5月下旬,項(xiàng)目用地報(bào)批手續(xù)完成,規(guī)劃設(shè)計(jì)稿完成;土地報(bào)批核費(fèi)手續(xù)正在開(kāi)展。截止6月20日,管委會(huì)配合仁里鎮(zhèn)完成頤養(yǎng)園項(xiàng)目征地16戶,36.55畝,還剩6戶尚未征收。

20xx年開(kāi)年以來(lái),景區(qū)找準(zhǔn)自身定位,瞄準(zhǔn)客源市場(chǎng),不斷強(qiáng)化針對(duì)團(tuán)隊(duì)的目的地景區(qū)線路捆綁銷售,加大對(duì)散客和自駕游游客的微博、微信宣傳力度,努力夯實(shí)老市場(chǎng),積極拓展新市場(chǎng)。

一是依托年初簽訂合作協(xié)議的8家市、縣旅行社和20余個(gè)市場(chǎng),穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)客源,豐富線路產(chǎn)品,積極與周邊以及區(qū)域外景區(qū)配線,保持景區(qū)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂及新媒體作用,加強(qiáng)景區(qū)官方微博、微信運(yùn)營(yíng),開(kāi)展微營(yíng)銷,累計(jì)發(fā)布微信推送53條,發(fā)布微博120條,累計(jì)閱讀量達(dá)3萬(wàn)余次。

三是與周邊目標(biāo)城市知名論壇和交通廣播電臺(tái)深度合作,策劃事件營(yíng)銷,相繼開(kāi)展“智游寶”掃碼既游、“仙落凡塵”古裝攝影、最牛旅游體驗(yàn)師、暑期優(yōu)惠等活動(dòng),引導(dǎo)自駕游,提高知名度。四是充實(shí)改版景區(qū)單頁(yè)海報(bào)、展架等宣傳物料,累計(jì)印刷宣傳單頁(yè)1.1萬(wàn)張,發(fā)放0.5萬(wàn)張,線上線下聯(lián)動(dòng)。五是積極參與縣旅游營(yíng)銷中心組織的5·19旅游日安徽分會(huì)場(chǎng)、第一季**(南京)音樂(lè)節(jié)、池州旅游(徐州、濟(jì)南)推介會(huì)等各類營(yíng)銷推介活動(dòng),尋求縣域外合作,努力擴(kuò)大客源地市場(chǎng)。

結(jié)合景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀和工作進(jìn)度情況,下半年我們將繼續(xù)堅(jiān)持“兩手抓”,軟硬件建設(shè)齊頭并進(jìn)的發(fā)展方針,集中精力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),努力提升景區(qū)硬件服務(wù)水平,同時(shí)緊抓安全經(jīng)營(yíng)管理和精神文明建設(shè),努力提升綜合服務(wù)水平。力爭(zhēng)完成全年接待游客22萬(wàn)人次,經(jīng)營(yíng)收入900萬(wàn)元。

按照科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用的原則,切實(shí)做好景區(qū)內(nèi)自然、生態(tài)、人文、旅游資源開(kāi)發(fā)和環(huán)境保護(hù)等工作。進(jìn)一步規(guī)范管理制度,明確部門職責(zé),落實(shí)崗位責(zé)任,做好景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作。深入開(kāi)展文明單位、雙擁單位創(chuàng)建工作,確保景區(qū)精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。緊抓節(jié)假日和防火、防汛期間安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量和施工安全管理,確保景區(qū)安全平穩(wěn)運(yùn)行。抓好景區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作,繼續(xù)營(yíng)造景區(qū)美好和諧的良好氛圍。

堅(jiān)持將項(xiàng)目建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)工作的重中之重來(lái)抓。加強(qiáng)對(duì)在建重點(diǎn)項(xiàng)目檢查調(diào)度,倒排項(xiàng)目建設(shè)工期,完成全年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。

1、督促滑道施工企業(yè)及時(shí)提供合格證,組織好滑道項(xiàng)目復(fù)運(yùn)營(yíng)工作。

2、實(shí)施景觀茶廬項(xiàng)目,完善后山游線配套設(shè)施建設(shè)。

3、實(shí)施20xx年地質(zhì)遺跡調(diào)查等地質(zhì)遺跡保護(hù)項(xiàng)目。

4、實(shí)施**山上步道和休閑亭廊一期工程、科普長(zhǎng)廊及景區(qū)顯示屏等建設(shè)內(nèi)容。

5、完成消防水池和山莊廣場(chǎng)建設(shè)。

6、加大招商引資工作,尋求優(yōu)質(zhì)客商,推進(jìn)蓬萊仙境旅游度假山莊、快捷酒店及旅游配套項(xiàng)目建設(shè)。

7、做好頤養(yǎng)園招商服務(wù)工作,爭(zhēng)取項(xiàng)目年內(nèi)落地動(dòng)工。

8、積極配合仁里鎮(zhèn)做好土地征收工作。

認(rèn)真組織、策劃暑期和下半年重要節(jié)假日旅游營(yíng)銷活動(dòng),擴(kuò)大景區(qū)游客吸引能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道傳播優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與萬(wàn)家熱線等門戶網(wǎng)站合作,開(kāi)展事件營(yíng)銷、熱點(diǎn)營(yíng)銷,發(fā)揮景區(qū)官方微博、微信公眾號(hào)等新媒體的宣傳作用,多方位開(kāi)展形象宣傳。加強(qiáng)與相關(guān)單位、新聞媒體及縣內(nèi)景區(qū)等機(jī)構(gòu)的合作,借勢(shì)借力共同宣傳景區(qū)。提升景區(qū)二次消費(fèi)項(xiàng)目盈利能力,促進(jìn)景區(qū)綜合收入不斷增長(zhǎng)。策劃年底旅游淡季活動(dòng),促進(jìn)淡季門票銷售,確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。

旅游局工作總結(jié)gov篇十二

20xx年,我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞市委市府各項(xiàng)工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局及下屬各單位女職工振奮精神,開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:

一是在全局女職工中開(kāi)展各種活動(dòng),倡導(dǎo)女職工“用知識(shí)立家,以知識(shí)興家,靠知識(shí)富家”,在“崗位奉獻(xiàn)”,從而樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型女性,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭。

二是在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中,全局女職工從小事做起,從身邊做起,以文明為榮,革除家庭不文明陋習(xí),做文明的表率。在日常工作、生活、學(xué)習(xí)中,自覺(jué)遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德,事事處處養(yǎng)成健康文明科學(xué)的生活方式和良好的生活習(xí)慣,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),爭(zhēng)做文明公民。

三是組織女職工積極參加廣場(chǎng)舞、健身舞等各種活動(dòng),既強(qiáng)健了身體,又愉悅了心情。

四是組織女職工參加慶“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)“巾幗展風(fēng)采”大賽,并得了二等獎(jiǎng)。

五是動(dòng)員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動(dòng),參加“網(wǎng)絡(luò)書(shū)香,攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書(shū),寫(xiě)一篇美文”大賽,同時(shí)參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設(shè)更持續(xù)”的公益講座,從而提升全局女職工的整體素質(zhì),實(shí)現(xiàn)女職工素質(zhì)的提高。

通過(guò)一系列活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)了女同志工作的積極性,發(fā)揮她們?cè)谑聵I(yè)中的積極作用。

在維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益工作中,我局利用多種形式,通過(guò)多種途徑,有針對(duì)性地深入開(kāi)展普法宣傳,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護(hù)法》,切實(shí)保障婦女兒童合法權(quán)益,依法維護(hù)婦女的人身權(quán)利和平等的財(cái)產(chǎn)權(quán)利,為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》,采取各種措施減少和預(yù)防青少年犯罪案件的發(fā)生。大力加強(qiáng)網(wǎng)吧、游戲廳等未成年人經(jīng)常涉足場(chǎng)所的管理,一方面加強(qiáng)保護(hù)未成年人的合法權(quán)益,另一方面能及時(shí)制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。

旅游局工作總結(jié)gov篇十三

20xx年是"十一五"規(guī)劃的最后一年,也是謀劃"十二五"規(guī)劃的重要一年。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅游委員會(huì)的具體指導(dǎo)下,在全區(qū)各部門的大力支持下,以大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)為視角,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市旅游工作會(huì)議精神,進(jìn)一步理清工作思路,做規(guī)劃、抓項(xiàng)目、搞創(chuàng)建、拓市場(chǎng)、練內(nèi)功、嚴(yán)管理,較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。2010年全區(qū)預(yù)計(jì)接待游客610萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)26.03%,其中入境游客35萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)30.3%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入46億元,其中創(chuàng)匯7000萬(wàn)美元。

(一)做規(guī)劃,理清發(fā)展思路

一是緊扣區(qū)情,準(zhǔn)確定位。**區(qū)是**市的中心城區(qū),

提出要加快建設(shè)現(xiàn)代國(guó)際旅游城市"首善之區(qū)"的目標(biāo),根據(jù)"做優(yōu)三產(chǎn)"的原則,圍繞"兩點(diǎn)一線一環(huán)"積極謀劃旅游新業(yè)態(tài),不斷打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn),提升城市品位。二是整合資源,展現(xiàn)特點(diǎn)。按照古街、故居、紀(jì)念館、新業(yè)態(tài)、水域景觀、購(gòu)物休閑娛樂(lè)設(shè)施、廣場(chǎng)、徽文化等旅游要素將現(xiàn)有的二十余個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效整合,推出文化體驗(yàn)游、山水觀光游、故居紀(jì)念游、休閑度假游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、商務(wù)會(huì)議游等經(jīng)典旅游線路。三是引智借力,規(guī)劃先行。為切實(shí)做好我區(qū)"十二五"旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,樹(shù)立"彰顯特色、突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)"的發(fā)展思路,通過(guò)開(kāi)展專題調(diào)研、召開(kāi)專題座談會(huì)、進(jìn)行專門拜訪等多種形式,多方聽(tīng)取旅游專業(yè)人士的建議、意見(jiàn),集思廣益,謀求旅游發(fā)展新思路。

(二)跟項(xiàng)目,完善旅游功能

一是明確專人,跟進(jìn)項(xiàng)目。我局牽頭負(fù)責(zé)旅游綜合開(kāi)發(fā)提升工程項(xiàng)目共12項(xiàng),總投資69.52億元,今年計(jì)劃投資9.945億元,現(xiàn)已完成時(shí)序進(jìn)度。成功引進(jìn)東桑西移絲綢展示中心項(xiàng)目,年計(jì)劃投資2000萬(wàn)元。二是圍繞老街,打造特色。按照打造和諧老街、誠(chéng)信老街、靚麗老街的總體要求,以一、二、三馬路店鋪外立面修繕改造為切入點(diǎn),以店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)調(diào)整為重點(diǎn),已將一馬路打造成古玩市場(chǎng)為主的古玩特色街區(qū),二馬路打造酒吧、咖啡吧為主的休閑街區(qū),三馬路打造成文化酒店、特色小吃為主的文化體驗(yàn)街區(qū)。三是以客為本,服務(wù)前移。為滿足自駕游、散客游對(duì)旅游信息的需求,加快旅游目的地建設(shè),**區(qū)已于"五一"小長(zhǎng)假前在火車站入口處建立**市旅游咨詢服務(wù)中心并投入使用,老街旅游咨詢服務(wù)中心計(jì)劃于年內(nèi)完成。

(三)抓契機(jī),加大宣傳力度

一是營(yíng)造氛圍,喜迎世博。在老街入口處擺放上海世博會(huì)吉祥物"海寶"和"長(zhǎng)三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)"銅牌;調(diào)整、完善、充實(shí)**區(qū)旅游信息網(wǎng)站,更新版面和內(nèi)容,開(kāi)設(shè)世博會(huì)專欄;以**區(qū)的對(duì)外交通、名勝古跡、旅游新業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)徽菜、風(fēng)味小吃、土特產(chǎn)品、精品線路等特色旅游資源為依托,收集圖文并茂的資料,配合統(tǒng)一制作《世博體驗(yàn)之旅**手冊(cè)》、《世博**旅游產(chǎn)品折頁(yè)》。二是宣傳推廣,歷史名街。充分利用各類報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體,宣傳**老街成為長(zhǎng)三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn);中央電視臺(tái)科教頻道《探索發(fā)現(xiàn)》欄目制作的大型電視系列片《中國(guó)十大歷史文化名街》已于6月初播出,將古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象,全面報(bào)道。在徽杭高速設(shè)立**形象、老街2座高架雙面廣告;在《中國(guó)旅游報(bào)》、《華東旅游報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》為**迎世博做專題版面;陪同香港旅游(亞洲)有限公司、"首屆全國(guó)55家網(wǎng)絡(luò)媒體**旅游行"大型采訪團(tuán)、上海航空傳媒有限公司實(shí)地考察**旅游資源。

(四)拓市場(chǎng),開(kāi)展旅游促銷

周現(xiàn)場(chǎng)就硯雕和撕紙書(shū)法獻(xiàn)藝。

(五)抓創(chuàng)建,提升旅游品位

一是提前介入,引導(dǎo)創(chuàng)建。今年以來(lái),始終以創(chuàng)建工作為抓手,積極指導(dǎo)酒店及農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星升星、景區(qū)創(chuàng)a、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)工作。**區(qū)新潭鎮(zhèn)獲**省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn);山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、農(nóng)夫山莊"百草苑"、**食府獲**省三星級(jí)農(nóng)家樂(lè);天池山莊為**市特色鄉(xiāng)村酒店;奕棋鎮(zhèn)朱村為**市旅游示范村;徽商國(guó)際大酒店、和怡陽(yáng)光大酒店已通過(guò)四星級(jí)酒店初評(píng),香茗大酒店已通過(guò)五星級(jí)酒店初評(píng)。二是完善設(shè)施,提高服務(wù)。為做好上海世博會(huì)及第十四屆中國(guó)**國(guó)際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)的接待工作,高檔飯店和快捷酒店不斷完善硬件設(shè)施,提升軟件服務(wù)水準(zhǔn)。**區(qū)屬的發(fā)展國(guó)際旅行社、世紀(jì)風(fēng)采旅行社、馬可波羅旅行社被推薦為**市世博接待旅行社;**香茗酒店、華美達(dá)酒店被推薦為旅游飯店。三是編撰信息,及時(shí)報(bào)送。局旅游信息被采納數(shù)量在全省全市旅游網(wǎng)位居首位,且多篇被《華東旅游報(bào)》、《**廣播電臺(tái)》、《**日?qǐng)?bào)》采編;完成各旅游景區(qū)點(diǎn)導(dǎo)游詞修編工作。

(六)帶隊(duì)伍,提高人員素質(zhì)

一是優(yōu)化環(huán)境,增強(qiáng)意識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于

加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》和國(guó)家旅游局"2010全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年"活動(dòng),以**南國(guó)際旅游文化示范區(qū)建設(shè)為契機(jī),不斷優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境,增強(qiáng)旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。二是融入世博,外樹(shù)形象。為切實(shí)做好上海世博會(huì)期間我區(qū)旅游服務(wù)接待保障工作,制訂了《2010年上海世博會(huì)**區(qū)旅游工作實(shí)施方案》,全方位迎接世博、融入世博、服務(wù)世博,進(jìn)一步提升旅游服務(wù)水平,樹(shù)立旅游行業(yè)良好形象。新徽投資有限公司和**發(fā)展國(guó)際旅行社榮獲**市級(jí)青年文明號(hào)先進(jìn)集體。三是培訓(xùn)入手,提高水平。充分發(fā)揮旅游院校教育基礎(chǔ)作用,加大與勞動(dòng)部門的合作,全面提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平,分別就禮貌禮儀、世博知識(shí)、旅游營(yíng)銷、服務(wù)技能、旅行社條例、消防安全等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。**區(qū)**謎窟、屯浦歸帆、程大位故居共15名獲景區(qū)點(diǎn)星級(jí)講解員、香茗酒店、徽商國(guó)際大酒店共24名獲飯店星級(jí)服務(wù)員稱號(hào)。

(七)嚴(yán)管理,保障市場(chǎng)運(yùn)行

一是旅游安全,常抓不懈。"沒(méi)有安全,便沒(méi)有旅游。"制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、簽定安全責(zé)任書(shū)、尤其是每逢節(jié)假日前聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門對(duì)旅游接待設(shè)施、游樂(lè)設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面進(jìn)行檢查,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。二是市場(chǎng)監(jiān)管,重在日常。開(kāi)展以打擊"零負(fù)團(tuán)費(fèi)"、虛假?gòu)V告、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi),欺客宰客等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的專項(xiàng)整治活動(dòng),強(qiáng)化旅游市場(chǎng)日常管理和經(jīng)常性檢查,最大限度的減少不和諧因素,保證了旅游企業(yè)的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)了出行游客的正當(dāng)利益。三是行業(yè)管理,誠(chéng)信為本。為了規(guī)范旅游行業(yè)管理,增強(qiáng)服務(wù)水平和意識(shí),在旅游社和景區(qū)點(diǎn)制訂了行業(yè)誠(chéng)信公約和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在小長(zhǎng)假、黃金周期間,建立了24小時(shí)值班制、受理投訴制、信息報(bào)送制和安全事故報(bào)告制。

在各項(xiàng)旅游工作取得一定成績(jī)的同時(shí),也意識(shí)到當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題和不足:一是旅游資源整合力度不夠;二是旅游投入仍顯不足;三是旅游新業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力不夠;四是宣傳推介有待加強(qiáng);五是旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高;六是旅游行政部門人少,力量薄弱與旅游業(yè)快速發(fā)展之間的矛盾比較突出。

(一)指導(dǎo)思想。圍繞"兩點(diǎn)一線一環(huán)"積極謀劃旅游新業(yè)態(tài),打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)。"兩點(diǎn)",一是**老街,重點(diǎn)發(fā)展古玩交易、休閑旅游、文化體驗(yàn);二是借助**寺及鬲山佛文化資源,重點(diǎn)恢復(fù)打造佛文化景點(diǎn)。"一線"即老大橋至**的新安江沿線,積極引進(jìn)沿河景觀,做足水景及燈飾,結(jié)合**湖定點(diǎn)演出,提升新安江水上旅游內(nèi)涵。"一環(huán)"即是發(fā)展環(huán)**自駕車旅游營(yíng)地、農(nóng)事體驗(yàn)旅游產(chǎn)品和綠色提升工程,象花環(huán)一樣點(diǎn)綴在中心城區(qū)周圍,形成環(huán)城景觀,提升城市品位。

(二)工作打算。一是著力建設(shè)旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)。從資金、技術(shù)、人員等方面加快**旅游信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐,提高旅游管理者、旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和利用率。二是著力推出精品旅游線路。針對(duì)中心城區(qū)的自然資源和文化資源,推出溫泉養(yǎng)生康體游、經(jīng)典山水風(fēng)光游、攝影創(chuàng)作采風(fēng)游、徽風(fēng)古韻體驗(yàn)游、**名人尋蹤游、綠色生態(tài)休閑游、休閑度假快樂(lè)游、名山秀水自駕游、**休閑美食游等精品線路。三是著力包裝沿江旅游景觀。做足老大橋至**的新安江沿線,積極引進(jìn)沿河景觀、水景及燈飾,豐富新安江夜游,提升新安江水上旅游內(nèi)涵,加大老街改造與新安江**景觀休閑深度融合,打造沿江景觀旅游線。四是著力推進(jìn)文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化資源,在恢復(fù)鬲山原有景點(diǎn)的基礎(chǔ)上,建成佛文化新景點(diǎn)。結(jié)合"百村千幢"古民居保護(hù)利用工程和百家攝影點(diǎn),深度挖掘鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵。**謎窟"激光歌舞秀"亮相,推進(jìn)文旅深度融合。五是著力完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管。以《旅行社條例》為工作指南,以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制為抓手,強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn),強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管,進(jìn)一步提高管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步凈化中心城區(qū)旅游市場(chǎng)環(huán)境。六是著力提升規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)抓好旅游景區(qū)創(chuàng)a和酒店創(chuàng)星工作,完善旅游安全責(zé)任制和應(yīng)急處理機(jī)制,規(guī)范完善旅游標(biāo)識(shí),以規(guī)范、準(zhǔn)確、便利的標(biāo)識(shí)為自駕車游、自由行和外地旅游團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的交通指引服務(wù)。七是著力旅游營(yíng)銷宣傳。以旅游企業(yè)為主體,加強(qiáng)立體化宣傳,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、廣播等渠道擴(kuò)大宣傳,鼓勵(lì)旅游企業(yè)在機(jī)場(chǎng)、火車站、高速公路等重要場(chǎng)所增設(shè)大型廣告牌,與杭州、上海等長(zhǎng)三角主要旅游城市的旅游集散中心合作開(kāi)展聯(lián)合宣傳推廣。八是著力提高旅游隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)旅游主管部門自身隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提高旅游行政主管部門工作人員的政策理論水平、統(tǒng)籌謀劃能力、協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力、貫徹執(zhí)行能力和服務(wù)創(chuàng)新能力;從"多培養(yǎng)""傳幫帶""連市場(chǎng)"入手,加大旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn),養(yǎng)成愛(ài)學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、求上進(jìn)、比幫學(xué)的好習(xí)慣,在全行業(yè)形成積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍。

(三)工作措施。一是宏觀調(diào)控。在培育新興業(yè)態(tài)、扶助旅游重點(diǎn)工程項(xiàng)目、提升服務(wù)功能等方面,加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控;積極吸引國(guó)際知名的旅游跨國(guó)公司、大型旅游集團(tuán)入駐**;充分發(fā)揮大型旅游公司在旅游發(fā)展中的骨干示范作用。二是完善機(jī)制。加快旅游行政管理職能轉(zhuǎn)換,完善公共服務(wù)職能,加強(qiáng)對(duì)資源保護(hù)的利用管理,提高對(duì)旅游質(zhì)量的監(jiān)管能力,增強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者的服務(wù)功能,為旅游發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)順暢的體制與機(jī)制環(huán)境。三是規(guī)范執(zhí)法。健全和完善旅游質(zhì)量監(jiān)督管理體系,發(fā)揮旅游質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)監(jiān)督、管理和及時(shí)處理旅游投訴等方面的作用,加大旅游執(zhí)法力度,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

旅游局工作總結(jié)gov篇十四

2002年,是襄樊旅游發(fā)展史上及為不平凡的一年,整個(gè)旅游行業(yè)面臨著“創(chuàng)優(yōu)”迎檢、旅游行風(fēng)評(píng)議和舉辦中西部旅游交易會(huì)等三件大事的考驗(yàn)。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一年來(lái),我們始終堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”總結(jié)思路,把三件大事的完成與加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)、強(qiáng)化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合,較好實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)優(yōu)”“高分入圍”,“行評(píng)”順利過(guò)關(guān)和交易會(huì)碩果空前的目標(biāo),有力地推動(dòng)了襄樊旅游業(yè)的全面發(fā)展。

一是完成了創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,創(chuàng)新思路,團(tuán)結(jié)拼搏,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)多方努力,在全國(guó)集中精力整頓市場(chǎng)暫?!皠?chuàng)優(yōu)”驗(yàn)收的情況下,把原定九月份的驗(yàn)收提前到五月份,成為全國(guó)唯一一家通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收的城市,并且以全國(guó)同類城市名列前茅的高分887分入圍(“優(yōu)秀城市”的總分為1000分,地級(jí)市入圍底線為750分,市政府要求我市以850分的高分入圍。經(jīng)過(guò)艱苦努力,我市實(shí)現(xiàn)超高分入圍,受到了市委、市政府及國(guó)家旅游局的好評(píng))。

二是出色地完成了旅游交易會(huì)。主要從兩個(gè)途徑來(lái)完成市政府交辦的任務(wù):一是邀請(qǐng)北京、上海、廣東等遠(yuǎn)程大市的20多家旅行社在來(lái)樊踏線考察,對(duì)外推介襄樊旅游產(chǎn)品,簽訂意向合同50多份,約定來(lái)樊游客萬(wàn)余人次,預(yù)期旅游收入2000多萬(wàn)元;二是在諸葛亮廣場(chǎng)舉辦旅游會(huì)展區(qū),組織全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店和旅行社共46個(gè)單位制作高檔次的展板,在廣場(chǎng)搭建規(guī)模宏大、新穎壯觀的展區(qū),并搭建高規(guī)格的舞臺(tái)向觀眾展示旅游行業(yè)的服裝表演及地方特色的文藝演出?!肮?jié)會(huì)”期間,旅游展區(qū)共接待參觀人數(shù)達(dá)數(shù)十萬(wàn)人次,成為最受群眾青睞的展區(qū)。在“節(jié)會(huì)”閉幕式上趙成霖市長(zhǎng)給予“最大亮點(diǎn)”的評(píng)價(jià)。整個(gè)“節(jié)會(huì)”實(shí)現(xiàn)旅游收入5028萬(wàn)元,出色地完成了政府下達(dá)的任務(wù)。

開(kāi)發(fā)建設(shè),使旅游開(kāi)發(fā)縱深推進(jìn)。一年來(lái),除隆中、米公祠、鹿門寺、以及??滴宓缻{、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽(yáng)熊河等傳統(tǒng)景點(diǎn)繼續(xù)加大了景區(qū)配套建設(shè)力度外,市、縣兩級(jí)還分別結(jié)合各自實(shí)際建成、開(kāi)放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區(qū)景點(diǎn),壯大了旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

一”黃金周期間,我市就接待游客萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入萬(wàn)元,分別比上年同期增長(zhǎng)%和%,創(chuàng)歷史新高。

五是旅游市場(chǎng)日趨規(guī)范。市、縣兩級(jí)以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī),不斷加大行業(yè)管理的力度。一年來(lái),結(jié)合創(chuàng)優(yōu)迎檢和迎接“黃金周”,市縣兩級(jí)旅游部門共出動(dòng)人員100余人次,車輛20臺(tái)次,先后5次會(huì)同公安、工商、城建、交通等多個(gè)部門開(kāi)展了以安全、質(zhì)量等為內(nèi)容的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治,較好消除了旅游市場(chǎng)上存在的不良因素。同時(shí),結(jié)合受理旅游投訴,市旅游管理部門還嚴(yán)厲處罰了1家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的旅行社,維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。在市、縣兩級(jí)的共同努力下,我市旅游市場(chǎng)治理工作得到了國(guó)家和省旅游局的好評(píng),在全國(guó)開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查治理整頓中,我市被列為免檢單位。

旅游局工作總結(jié)gov篇十五

根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署,市旅游局黨組高度重視,認(rèn)真部署,及時(shí)選派由副調(diào)研員詹志高和辦公室容沂同志組成“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)服務(wù)組進(jìn)駐xx市天朋肉食品有限責(zé)任公司,積極努力為企業(yè)服務(wù)。

市旅游局服務(wù)組在市“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅游局黨組的大力支持下,以著眼于營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境、打造服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)工業(yè)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),向入駐企業(yè)廣泛宣傳市委、市政府文件精神和我市近期出臺(tái)的加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列優(yōu)惠政策;深入企業(yè)調(diào)研,及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和需求,全面摸排企業(yè)情況,積極與企業(yè)方真誠(chéng)交換意見(jiàn);主動(dòng)向市活動(dòng)辦如實(shí)反映問(wèn)題,幫助企業(yè)解決問(wèn)題,引導(dǎo)和幫助企業(yè)發(fā)展,并推進(jìn)企業(yè)黨建工作,確保企業(yè)完成全年目標(biāo)任務(wù),為加快我市工業(yè)企業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下:

一、做法和成效。

1、積極宣傳政策。市旅游局服務(wù)組按照市委組織部要求,冒著酷暑深入派駐企業(yè)天朋公司,一是向企業(yè)傳達(dá)了市委、市政府《關(guān)于開(kāi)展‘千名干部服務(wù)企業(yè)’活動(dòng)的實(shí)施方案》,詳細(xì)介紹了千名干部服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容和要求;二是向企業(yè)宣講了《xx市加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干政策(試行)及實(shí)施細(xì)則》和《xx市市區(qū)開(kāi)發(fā)園區(qū)工業(yè)投資項(xiàng)目免收行政事業(yè)性收費(fèi)》等政策內(nèi)容。天朋肉食品有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人深受鼓舞,對(duì)“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)表示堅(jiān)決擁護(hù)和熱烈歡迎。

2、全面了解情況。市旅游局服務(wù)組根據(jù)《‘千名干部服務(wù)企業(yè)’活動(dòng)服務(wù)組工作職責(zé)》,全面了解該企業(yè)的發(fā)展歷史和基本經(jīng)營(yíng)情況。市天朋肉食品有限責(zé)任公司系市政府為了解決城區(qū)肉食品市場(chǎng)無(wú)序問(wèn)題,于200x年5月將有一定規(guī)模的6家生豬屠宰(廠)場(chǎng)進(jìn)行并點(diǎn)經(jīng)營(yíng)而成立的股份制有限公司。年均屠宰生豬25萬(wàn)頭、年均產(chǎn)值逾5億元,是我市城區(qū)唯一一家經(jīng)批準(zhǔn)合法注冊(cè)的生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)。為滿足本地消費(fèi)者善食鮮肉制品的習(xí)慣,該企業(yè)做到半夜宰殺、清晨上市,保證市民吃上新鮮肉和“放心肉”。

3、深入調(diào)查研究。天朋肉食品有限責(zé)任公司原址位于石化聯(lián)盟,為支持“石化煉化一體化”項(xiàng)目建設(shè),市政府于20xx年6月26日和20xx年8月27日專題會(huì)議決定臨時(shí)搬遷到大橋開(kāi)區(qū)經(jīng)十二路以西、緯七路以南(水產(chǎn)大市場(chǎng)對(duì)面),用地規(guī)模控制在15畝以內(nèi),時(shí)間不得超過(guò)兩年。該企業(yè)自20xx年元月遷至現(xiàn)址,期限已滿。因現(xiàn)有土地使用權(quán)屬關(guān)系未解決,無(wú)法進(jìn)行生豬定點(diǎn)屠宰“準(zhǔn)入制”改造升級(jí)達(dá)標(biāo),生豬均由個(gè)體屠宰戶自行購(gòu)進(jìn)、手工宰殺,生產(chǎn)工藝落后。省商務(wù)廳要求20xx年前在市級(jí)取消手工屠宰,否則取消生豬定點(diǎn)屠宰資格,這不僅直接關(guān)系到我市城區(qū)千家萬(wàn)戶的豬肉供應(yīng)和食品安全,還涉及到40多屠宰戶、120多名屠宰工及城區(qū)各大菜市場(chǎng)眾多豬肉銷售個(gè)體戶的就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題。企業(yè)已于20xx年6月28日向市商務(wù)局上報(bào)《關(guān)于要求批準(zhǔn)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)就地改造升級(jí)項(xiàng)目的請(qǐng)示》。為此,市旅游局服務(wù)組幫助企業(yè)制訂發(fā)展目標(biāo),近期目標(biāo)是盡快明確現(xiàn)有土地使用權(quán)屬關(guān)系,早日升級(jí)發(fā)行建設(shè)機(jī)械化屠宰場(chǎng);遠(yuǎn)期目標(biāo)是對(duì)肉品進(jìn)行深加工,提高其附加值,并開(kāi)展代存代儲(chǔ)服務(wù)。

4、加強(qiáng)部門協(xié)作。市旅游局服務(wù)組主動(dòng)上門與市商務(wù)局多次聯(lián)系,向市商務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了服務(wù)組工作進(jìn)展,了解了天朋肉食品有限責(zé)任公司發(fā)行升級(jí)項(xiàng)目準(zhǔn)備工作情況,共同探討如何破解天朋肉食品有限責(zé)任公司的難題。市政府領(lǐng)導(dǎo)和市商務(wù)局負(fù)責(zé)同志對(duì)此非常重視,多次到企業(yè)調(diào)研,并將之列為市“3231”行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目。原計(jì)劃投資1.5億元在市開(kāi)發(fā)區(qū)三期老峰鎮(zhèn)征用108畝土地重建,因土地問(wèn)題而擱淺。市旅游局服務(wù)組為此積極主動(dòng)向市“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào),并上報(bào)專題《問(wèn)題寫(xiě)實(shí)》,“千名干部服務(wù)企業(yè)”領(lǐng)導(dǎo)小組交辦給市國(guó)土資源局回復(fù)該用地已經(jīng)省政府201x年批準(zhǔn)。經(jīng)與市商務(wù)局了解,根據(jù)市政府意見(jiàn),要求該公司暫時(shí)維持原狀,在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改造升級(jí)。企業(yè)擬在原地?cái)U(kuò)建,但因規(guī)劃中的鐵路問(wèn)題而無(wú)法實(shí)施。為此,服務(wù)組積極努力幫助企業(yè)與市農(nóng)委畜牧獸醫(yī)局和衛(wèi)生檢疫部門聯(lián)系,進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫設(shè)施建設(shè)并力爭(zhēng)于年底通過(guò)驗(yàn)收。后期將多方協(xié)調(diào)幫助該企業(yè)另辟途徑,突破企業(yè)發(fā)展瓶頸,擺脫發(fā)展困局,爭(zhēng)取早日解決問(wèn)題。

5、堅(jiān)持嚴(yán)格自律。針對(duì)該企業(yè)夜晚上班、白天休息的特殊情況,市旅游局服務(wù)組在不干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,主動(dòng)調(diào)整工作時(shí)間,與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流,做到有的放矢,努力成為企業(yè)的貼心人。市旅游局服務(wù)組深刻認(rèn)識(shí)到“千名干部服務(wù)企業(yè)”這項(xiàng)活動(dòng)是市委市政府改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、深化效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措,派駐企業(yè)期間不給企業(yè)添加麻煩、增加負(fù)擔(dān),做到廉潔從政、不搞形式主義,積極樹(shù)立了機(jī)關(guān)黨員干部良好形象,用實(shí)際行動(dòng)贏得了企業(yè)廣大干部和職工的贊同和好評(píng)。通過(guò)自身實(shí)實(shí)在在的工作,為企業(yè)解決困難,為安慶的工業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己應(yīng)有的力量?;顒?dòng)開(kāi)展期間,市旅游局服務(wù)組嚴(yán)格按照活動(dòng)辦要求,每周向活動(dòng)辦報(bào)送《千名干部服務(wù)企業(yè)周報(bào)表》,反映工作情況,為解決企業(yè)困難大力呼吁。

二、幾點(diǎn)體會(huì)。

1、作為派駐人員,機(jī)關(guān)干部的所作所為直接代表著政府的形象,只有撲下身子,扎扎實(shí)實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事才能贏得企業(yè)對(duì)服務(wù)組和對(duì)政府的認(rèn)可。所以不能有任何官僚主義、形式主義、享樂(lè)主義的作風(fēng)帶入,否則會(huì)寒了企業(yè)的心。

2、企業(yè)在自身發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中往往比較艱辛,非常需要政府的關(guān)心和支持。一個(gè)好的企業(yè)就能為社會(huì)解決眾多就業(yè)問(wèn)題,并進(jìn)而帶動(dòng)社會(huì)的穩(wěn)定與繁榮。所以作為政府部門,平時(shí)一定要當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的貼心人,主動(dòng)靠上去做工作。旅游局工作總結(jié)3、駐企活動(dòng)也是機(jī)關(guān)干部豐富自身工作閱歷和才干技能的一個(gè)有效手段,通過(guò)參加到企業(yè)工作,在工作角色的轉(zhuǎn)換中,擴(kuò)大了自身的視野,了解自身的短板,明確了以后的努力方向。

三、幾點(diǎn)建議。

1、建議應(yīng)該建立政府各職能部門主動(dòng)上門了解企業(yè)困難并送幫扶政策的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、建議積極為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境,想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急。隨時(shí)能傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲,尊重企業(yè)的自主權(quán)力,真正放權(quán)于企業(yè),放權(quán)于市場(chǎng)。

3、建議市委市政府對(duì)安慶生豬定點(diǎn)屠宰工作要引起高度重視,這不僅直接關(guān)系到我市城區(qū)豬肉供應(yīng)和食品安全,還涉及就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題。切不可因?yàn)槿耸抡{(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)意愿而不斷改變方案,更不可因?yàn)榇隧?xiàng)工作即將由商務(wù)部門移交農(nóng)業(yè)部門管理而造成管理脫節(jié)。因?yàn)榉N種原因致使xx市天朋肉食品有限責(zé)任公司陷于如此困境,是企業(yè)和政府都不愿意看到的。像xx市天朋肉食品有限責(zé)任公司這樣生產(chǎn)工藝如此落后,生豬均由個(gè)體屠宰戶自行購(gòu)進(jìn)、手工宰殺在全省乃至全國(guó)都及其少見(jiàn)。如此維持原狀只是暫時(shí)之策,絕非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。

旅游局工作總結(jié)gov篇十六

20xx年上半年,我市旅游工作在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,全局堅(jiān)持“旅游業(yè)又快又好”的發(fā)展和旅游業(yè)災(zāi)后重建振興的思路,以突出抓好旅游業(yè)科學(xué)重建為出發(fā)點(diǎn),重點(diǎn)抓好旅游市場(chǎng)恢復(fù)和旅游重建項(xiàng)目,同時(shí),還認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。

一、20xx年上半年工作總結(jié)

(一)恢復(fù)和振興旅游市場(chǎng),打造旅游節(jié)慶品牌

(二)全力推進(jìn)旅游災(zāi)后項(xiàng)目重建

在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)“三年恢復(fù),五年提升,八年全面小康”災(zāi)后重建目標(biāo),穩(wěn)步實(shí)施我市旅游業(yè)的災(zāi)后恢復(fù)重建。

3、漢旺地震遺址公園進(jìn)展情況:由北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院捐建的《愛(ài)心無(wú)限·綿竹漢旺地震遺址公園》概念規(guī)劃設(shè)計(jì)和漢旺地震數(shù)字館以基本完成。

(三)堅(jiān)強(qiáng)行業(yè)管理,做好旅游信息和人才培訓(xùn)

(四)責(zé)任重于泰山,狠抓旅游安全工作

高度重視旅游安全工作,建立健全了組織機(jī)構(gòu),制訂了安全防范預(yù)案措施,完善安全監(jiān)管體系,特別是把災(zāi)后安全工作放在突出位置,力保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在元旦、春節(jié)、清明、五一、端午等節(jié)假日前后,由市領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),分別對(duì)市區(qū)內(nèi)的景區(qū)(點(diǎn))、旅行社、賓館、飯店進(jìn)行了安全大檢查,督促各旅游企業(yè)要建立安全管理規(guī)章,安全事故應(yīng)急預(yù)案,安全檢查制度,強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任制,切實(shí)加強(qiáng)旅游食品衛(wèi)生安全、消防安全、交通安全、旅游設(shè)施安全工作,杜絕重特大事故的發(fā)生,對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn),并進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督。梨花節(jié)前,會(huì)同衛(wèi)生、文化、工商對(duì)梨花節(jié)參與鎮(zhèn)鄉(xiāng)的農(nóng)家樂(lè)和景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行安全大檢查,通過(guò)強(qiáng)有力的安全措施,確保了無(wú)一起安全責(zé)任事故的發(fā)生。

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