總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的梳理和總結(jié)，對(duì)未來(lái)規(guī)劃和提升的引導(dǎo)。一個(gè)較為完美的總結(jié)應(yīng)該包括對(duì)過(guò)去經(jīng)歷和付出的評(píng)估和總結(jié)，以及對(duì)未來(lái)計(jì)劃和目標(biāo)的規(guī)劃和展望。這些總結(jié)范文從不同角度和不同層面出發(fā)，全面展示了總結(jié)的重要性和方法。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇一
為進(jìn)一步做好我行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪的宣傳工作。根據(jù)中國(guó)人民銀行xx中心支行發(fā)布的《中國(guó)人民銀行xx中心支行辦公室關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪宣傳活動(dòng)的通知》要求，我行認(rèn)真組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪宣傳活動(dòng)工作。
我行成立了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成立后立即召開(kāi)了會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神、工作要求，嚴(yán)格確保文件精神的傳達(dá)和落實(shí)。
1、我行針對(duì)客戶(hù)選擇普通到賬、次日到賬等非實(shí)時(shí)到賬的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)在回執(zhí)單上有明確載明該筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)非實(shí)時(shí)到賬。我行atm機(jī)轉(zhuǎn)賬操作執(zhí)行24小時(shí)后到賬，在轉(zhuǎn)賬界面是以中文顯示收款人姓名、賬號(hào)、金額，其中姓名進(jìn)行了脫敏處理。
2、同時(shí)，我行通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、微信公眾號(hào)、led顯示屏、atm自助終端粘貼防詐提示等形式大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害。
（一）在led顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容；
（二）在微信公眾號(hào)、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)報(bào)導(dǎo)；
（三）在營(yíng)業(yè)大廳播放“國(guó)家反詐中心”視頻；
（四）張貼“國(guó)家反詐中心”宣傳海報(bào)；
（六）進(jìn)農(nóng)村廣泛宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識(shí)，并列舉了目前的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段和相應(yīng)的防范措施，引領(lǐng)群眾樹(shù)立自我保護(hù)意識(shí)。
我行通過(guò)各種多渠道多形式的宣傳方式，活動(dòng)取得了一定的效果，增強(qiáng)了廣大群眾抵制電信詐騙違法犯罪的“免疫力”，提高了對(duì)電信詐騙行為的自防意識(shí)。
我行將持之以恒的把防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)宣傳工作不斷推向深處，保障人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇二
歲末年初，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件呈高發(fā)、多發(fā)態(tài)勢(shì)，為進(jìn)一步提高全市各族人民群眾防詐反詐安全意識(shí)，降低群眾經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失，xx市公安局創(chuàng)新工作思路，采取“三舉措”，不斷提升電信網(wǎng)絡(luò)詐騙打防質(zhì)效。
傳統(tǒng)+創(chuàng)新，宣傳防范有舉措。堅(jiān)持突出重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域常態(tài)化進(jìn)行反電詐宣傳。緊盯人流密度，充分利用小區(qū)門(mén)口下班時(shí)間、廣場(chǎng)商圈周末時(shí)間、市場(chǎng)出入口高峰時(shí)間，通過(guò)發(fā)放防范宣傳資料、制作展板及民警聯(lián)系卡流動(dòng)宣傳、開(kāi)展系列宣講活動(dòng)、為轄區(qū)群眾解惑釋疑，持續(xù)提高群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知曉率。同時(shí)，依托新媒體傳播新、快、廣的特點(diǎn)，及時(shí)搜集最新的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式，通過(guò)微信朋友圈、小區(qū)業(yè)主群、場(chǎng)所單位群廣泛轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小知識(shí)、小視頻，從多個(gè)角度多個(gè)層面揭秘電信詐騙常見(jiàn)騙局、犯罪分子常用手段，持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳。
聯(lián)控+聯(lián)防，齊抓共管有隊(duì)伍。堅(jiān)持與轄區(qū)銀行開(kāi)展反電信網(wǎng)路詐騙全方位合作，深入轄區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置防范提示，指導(dǎo)督促銀行工作人員加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)巡視及防詐騙宣傳工作，切實(shí)落實(shí)大堂經(jīng)理、柜臺(tái)出納人員的提醒職責(zé)，確保柜臺(tái)上有資料、工作人員有提醒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)制止、及時(shí)匯報(bào)，有效提高了銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)可疑、及時(shí)防阻、與警方通力合作的能力，阻止受騙事主于最后一道防線(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)警社聯(lián)合宣傳、召開(kāi)居民大會(huì)、電信詐騙宣講進(jìn)小區(qū)等方式，及時(shí)向群眾通報(bào)轄區(qū)發(fā)案情況，講解各類(lèi)新型詐騙手段，達(dá)到防詐反詐人人知曉、人人參與的效果。
強(qiáng)能+明責(zé)，壓控發(fā)案有效果。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)授課、現(xiàn)場(chǎng)解答、以學(xué)代訓(xùn)等方式，分析總結(jié)當(dāng)前出現(xiàn)的新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙招數(shù)、犯罪手段、常見(jiàn)的表現(xiàn)形式，充分了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害性、多變性、復(fù)雜性，深入學(xué)習(xí)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪的工作流程，拓寬預(yù)防電詐的思路，掌握預(yù)防電詐的基本技能，提高打擊預(yù)防電信詐騙的綜合能力。同時(shí)，針對(duì)受害群體多為老人、婦女、兒童、務(wù)工人員的實(shí)際情況，將此類(lèi)群體列為高危群體，常態(tài)化開(kāi)展走訪宣傳，細(xì)致講解近期多發(fā)頻發(fā)的電信詐騙案件作案方式和防范技巧，引導(dǎo)高危人群不聽(tīng)不信，不貪圖小便宜，提高防范意識(shí)和防范能力。
截至目前，共出動(dòng)警力x余人，走訪轄區(qū)居民x余戶(hù)，商鋪x余家，發(fā)放電詐宣傳單x余份，轉(zhuǎn)發(fā)推送網(wǎng)絡(luò)防詐信息x余條、宣傳視頻x余部，受教群眾x余人。進(jìn)一步提高了轄區(qū)居民自我安全防范意識(shí)和防范技能，為歲末年初轄區(qū)社會(huì)大局持續(xù)平穩(wěn)打下牢固基礎(chǔ)。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇三
按照《中國(guó)人民銀行雅安市中心支行辦公室開(kāi)展加強(qiáng)信息保護(hù)的支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)欺詐宣傳工作的通知》文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將1月宣傳有關(guān)情況匯報(bào)如下：
根據(jù)宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護(hù)網(wǎng)絡(luò)支付賬戶(hù)、銀行卡卡號(hào)、交易密碼、短信驗(yàn)證碼、身份證號(hào)碼等信息對(duì)資金安全的重要性，宣傳金融機(jī)構(gòu)采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強(qiáng)公眾支付安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的安全信心。宣傳活動(dòng)中，我行繼續(xù)采取了多種宣傳措施：
三是在atm機(jī)、pos機(jī)等自助終端上提示防詐騙信息；
四是不斷提高員工意識(shí)，識(shí)別電信詐騙。
要求一線(xiàn)員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，特別是資金交易有異常的客戶(hù)，會(huì)計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門(mén)要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對(duì)老年人要加強(qiáng)宣傳教育，起到良好的警示作用，引導(dǎo)公眾知曉政策文件出臺(tái)的背景，正確理解和自覺(jué)遵守對(duì)個(gè)人賬戶(hù)、網(wǎng)絡(luò)支付等的新要求。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇四
為進(jìn)一步做好我行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的宣傳工作。根據(jù)中國(guó)人民銀行xx中心支行發(fā)布的《中國(guó)人民銀行xx中心支行辦公室關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳活動(dòng)的通知》要求，我行認(rèn)真組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳活動(dòng)工作。
我行成立了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成立后立即召開(kāi)了會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神、工作要求，嚴(yán)格確保文件精神的傳達(dá)和落實(shí)。
1、我行針對(duì)客戶(hù)選擇普通到賬、次日到賬等非實(shí)時(shí)到賬的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)在回執(zhí)單上有明確載明該筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)非實(shí)時(shí)到賬。我行atm機(jī)轉(zhuǎn)賬操作執(zhí)行24小時(shí)后到賬，在轉(zhuǎn)賬界面是以中文顯示收款人姓名、賬號(hào)、金額，其中姓名進(jìn)行了脫敏處理。
2、同時(shí)，我行通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、微信公眾號(hào)、led顯示屏、atm自助終端粘貼防詐提示等形式大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害。
（一）在led顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳內(nèi)容；
（二）在微信公眾號(hào)、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)報(bào)導(dǎo)；
（三）在營(yíng)業(yè)大廳播放“國(guó)家反詐中心”視頻；
（四）張貼“國(guó)家反詐中心”宣傳海報(bào)；
（六）進(jìn)農(nóng)村廣泛宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識(shí)，并列舉了目前的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段和相應(yīng)的.防范措施，引領(lǐng)群眾樹(shù)立自我保護(hù)意識(shí)。
我行通過(guò)各種多渠道多形式的宣傳方式，活動(dòng)取得了一定的效果，增強(qiáng)了廣大群眾抵制電信詐騙違法犯罪的“免疫力”，提高了對(duì)電信詐騙行為的自防意識(shí)。
我行將持之以恒的把防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)宣傳工作不斷推向深處，保障人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇五
將近年關(guān)，電信詐騙案件呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢(shì)，為了進(jìn)一步強(qiáng)化員工防范電信詐騙的意識(shí)和能力，我xxxx于20xx年12月23號(hào)組織開(kāi)展防電信詐騙知識(shí)講座，由我行合規(guī)行長(zhǎng)xx主持召開(kāi)，在會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各類(lèi)電信詐騙案情通報(bào)，并對(duì)典型案例進(jìn)行認(rèn)真分析研究，盡管電信詐騙分子狡猾多變，花樣百出，分析辨別所謂“電話(huà)欠費(fèi)、破財(cái)消災(zāi)、購(gòu)車(chē)退稅、刷卡消費(fèi)、低價(jià)購(gòu)物、招聘公關(guān)、引誘匯款、呼通即停、綁架和中獎(jiǎng)”等10多種電信詐騙案例。
同時(shí)要求全體員工時(shí)刻保持高度警惕，切不可放松防范，并強(qiáng)調(diào)要熟練掌握各類(lèi)電信詐騙案件防范工作的三個(gè)要點(diǎn)：一是嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)金柜面匯款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)辦理程序，做到“四必問(wèn)”和“必簽”；二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自助銀行服務(wù)區(qū)的巡查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制風(fēng)險(xiǎn)；三是柜員、大堂經(jīng)理、保安等重要崗位人員要加大對(duì)客戶(hù)防范非接觸性詐騙的宣傳力度，提高客戶(hù)的防范意識(shí)。
通過(guò)這次講座我們進(jìn)一步了解和掌握犯罪分子實(shí)施詐騙的特點(diǎn)、規(guī)律、手段和伎倆，從中找到預(yù)防犯罪分子詐騙的有效措施，提高一線(xiàn)員工防范電信詐騙的意識(shí)和能力。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇六
為貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行南昌中心支行《關(guān)于持續(xù)報(bào)送優(yōu)化銀行賬戶(hù)服務(wù)典型案例和宣傳素材的通知》，為進(jìn)一步做好打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作，提高人民群眾防范應(yīng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪的意識(shí)和能力，該行借勢(shì)在消保宣傳活動(dòng)周期間組織開(kāi)展以“反詐拒賭，安全支付”為主題，“電信詐騙花樣多，不聽(tīng)不信不轉(zhuǎn)賬?！睘樾麄骺谔?hào)的20xx年度“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
該行同附近267社區(qū)委員會(huì)提前溝通，進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，該小區(qū)中老年居民較多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群，是此次“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在小區(qū)醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行了一系列電信防騙指南的教學(xué)宣講，極大提高了防騙意識(shí)和防騙能力。
通過(guò)群發(fā)“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳短信的形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展金融消費(fèi)者防范電詐風(fēng)險(xiǎn)、防騙指南等多個(gè)方面的知識(shí)傳達(dá)解讀；通過(guò)抖音平臺(tái)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)防范詐騙指南趣味視頻等方式獲得更多的閱讀和點(diǎn)擊量。
該行將“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳標(biāo)語(yǔ)及口號(hào)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)頭led屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行差異化的解讀，特別是老年客戶(hù)，著重提醒其如何防范各類(lèi)電信詐騙，妥善保護(hù)好自己的資金安全。同時(shí)引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)客戶(hù)下載“國(guó)家反詐中心”app。對(duì)于辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行“三問(wèn)一確認(rèn)”制度，確?？蛻?hù)資金安全。該行還在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)電視上投放防范電信詐騙的趣味宣傳視頻，寓教于樂(lè)。
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了人民群眾，特別是金融知識(shí)相對(duì)薄弱的老人面對(duì)層出不窮的新型詐騙手段的防范意識(shí)與自我保護(hù)能力。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者的資金安全和合法權(quán)益，不斷提升公眾的反詐意識(shí)，嚴(yán)格按照反洗錢(qián)要求為客戶(hù)建檔開(kāi)戶(hù)，遏制詐騙源頭，促進(jìn)金融穩(wěn)健和諧發(fā)展。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇七
為營(yíng)造反詐防詐的`濃厚氛圍，切實(shí)增強(qiáng)群眾的防騙詐騙意識(shí)，有效減少案件發(fā)生，根據(jù)《xx省“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪集中宣傳月”活動(dòng)實(shí)施方案》，積極開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪集中宣傳月活動(dòng)。
xx縣支行高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪集中宣傳月活動(dòng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確部門(mén)職責(zé)，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)行活動(dòng)部署，集中組織人員對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)動(dòng)員工加入防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳志愿者隊(duì)伍。
重點(diǎn)宣傳xx省金融行業(yè)貫徹落實(shí)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙 犯罪各項(xiàng)舉措及成效，及時(shí)發(fā)布高發(fā)類(lèi)案件典型案例，提高群眾防騙意識(shí)和能力。
在宣傳活動(dòng)期間，我行采取了形式多樣的宣傳手段：
一是將宣傳標(biāo)語(yǔ)錄入到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的戶(hù)外led電子屏中，每天滾動(dòng)進(jìn)行播放，以增強(qiáng)群眾的自我防范意識(shí)。
二是利用營(yíng)業(yè)大廳開(kāi)展宣傳。在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置張貼宣傳海報(bào)、在營(yíng)業(yè)窗口放置宣傳折頁(yè)、對(duì)來(lái)往顧客耐心講解防詐騙知識(shí)，時(shí)刻提示前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾警惕慎重、注意防范。
通過(guò)開(kāi)展本次活動(dòng)讓消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提升了安全防范意識(shí)，提高了辨別真?zhèn)蔚哪芰?，活?dòng)效果良好。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇八
意識(shí)，我校開(kāi)展及時(shí)開(kāi)展了以“預(yù)防電信詐騙，保護(hù)財(cái)物平安”為主題的宣傳教育系列活動(dòng)。
1、通過(guò)國(guó)旗下的講話(huà)。提高學(xué)生的防范意識(shí)，加強(qiáng)自我網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的思想理念。
2、通過(guò)班級(jí)班會(huì)讓教師、學(xué)生及其家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展防范電信詐騙宣傳教育活動(dòng)的特殊重要性，進(jìn)一步了解電信詐騙的形式、手段、特點(diǎn)和危害，并對(duì)每個(gè)種類(lèi)的“警方防范提示”進(jìn)行了講解和分析，使大家掌握必要的防范技能，切實(shí)筑牢思想防線(xiàn)。
3、發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》，向家長(zhǎng)宣傳防范知識(shí)，進(jìn)一步提高了社會(huì)大眾的防范意識(shí)。
4、通過(guò)電子通告，再次申明八個(gè)“凡是”不要相信、八個(gè)“凡是”都是詐騙、牢記“三個(gè)不要”、謹(jǐn)記“六個(gè)一律”的精神意識(shí)。
通過(guò)開(kāi)展防范詐騙宣傳教育系列活動(dòng)，既引導(dǎo)在校教師、學(xué)生及其家長(zhǎng)提高警惕，加強(qiáng)自我防范，防止上當(dāng)受騙，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的思想防線(xiàn)；又通過(guò)學(xué)生穿針引線(xiàn)，形成家校共同防范電信詐騙的協(xié)作機(jī)制，提升防范合力，確保家庭財(cái)產(chǎn)安全。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇九
為提高廣大干部群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識(shí)，xx鎮(zhèn)“四舉措”抓好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作，防止人民群眾上當(dāng)受騙，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
思想認(rèn)識(shí)再提高。xx鎮(zhèn)結(jié)合防范和打擊治理緬北涉詐回流人員違法犯罪工作，通過(guò)召開(kāi)干部職工大會(huì)、專(zhuān)題會(huì)、推進(jìn)會(huì)、群眾會(huì)等形式，讓全體干部職工和廣大群眾充分認(rèn)識(shí)到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作的重要性和緊迫性，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作責(zé)任感和使命感。
涉詐信息再宣傳。xx鎮(zhèn)通過(guò)微信、標(biāo)語(yǔ)、廣播和發(fā)放宣傳資料等形式，多渠道、多途徑、多時(shí)段向群眾宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)，將“殺豬盤(pán)”“冒充客服”“網(wǎng)上貸款”等常見(jiàn)詐騙形式，結(jié)合身邊發(fā)生的具體事例，向群眾深入宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的表現(xiàn)形式及其危害性，切實(shí)提高群眾防范詐騙意識(shí)。
外出人員再摸排。xx鎮(zhèn)充分利用村組干部、駐村干部、幫扶干部力量，以村(社區(qū))為單位，以戶(hù)為底數(shù)，按照“村(社區(qū))不漏組(樓棟)、(樓)組不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”的原則，采取逐戶(hù)走訪排查的方式，廣泛發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、依靠群眾，對(duì)所有外出務(wù)工人員進(jìn)行深入細(xì)致摸排，重點(diǎn)對(duì)在廣西、云南、緬甸務(wù)工人員及有意向外出廣西、云南、緬甸務(wù)工的人員信息進(jìn)行每日摸排統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
重點(diǎn)人員再跟蹤。xx鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廣西、云南、緬甸等重點(diǎn)務(wù)工人員對(duì)接聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握其務(wù)工地點(diǎn)及日常流動(dòng)情況，加強(qiáng)日常跟蹤聯(lián)系，提高其對(duì)詐騙行為的識(shí)別能力。對(duì)正在緬北的務(wù)工人員則千方百計(jì)進(jìn)行勸返，想法設(shè)法讓其順利返鄉(xiāng)，對(duì)即將外出廣西、云南、緬甸務(wù)工的人員，通過(guò)涉緬涉詐案例宣傳，及時(shí)勸阻，確保生命財(cái)產(chǎn)安全。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十
5月30日，市檢察院召開(kāi)全市檢察機(jī)關(guān)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作推進(jìn)會(huì)，市院黨組副書(shū)記、副檢察長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)付燕江出席會(huì)議并講話(huà)，會(huì)議由市院黨組成員李桂生主持，市院黨組成員、副檢察長(zhǎng)田文江出席會(huì)議。
會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了《保定市檢察機(jī)關(guān)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，宣讀了市院打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單及職責(zé)分工，對(duì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行了再部署再推進(jìn)。
市院黨組副書(shū)記、副檢察長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)付燕江出席會(huì)議并講話(huà)
會(huì)議指出，目前打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入打擊整治環(huán)節(jié)，全市檢察機(jī)關(guān)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、依法能動(dòng)履職，延伸檢察職能，切實(shí)擔(dān)負(fù)起專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作職責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任，迅速形成打擊整治養(yǎng)老詐騙的強(qiáng)大攻勢(shì)，同時(shí)注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法、主要問(wèn)題、典型案例等，加強(qiáng)辦案和宣傳力度，做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)工作，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得預(yù)期效果，切實(shí)守護(hù)好老年人的“養(yǎng)老錢(qián)”，提升老年群體的'幸福感。
會(huì)議要求，要提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感。全市檢察機(jī)關(guān)要充分認(rèn)清這次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的重大意義，要站在貫徹落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略的高度，把開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)作為當(dāng)前一項(xiàng)重大政治任務(wù)扎實(shí)部署推進(jìn)，要提高站位、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新舉措、主動(dòng)作為，堅(jiān)持依法打擊、整治規(guī)范、宣傳教育“三箭齊發(fā)”，結(jié)合本地黨委、政法委的部署安排，重拳出擊、全力落實(shí)、創(chuàng)新舉措、主動(dòng)作為，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效；要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)形成打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)合力。
進(jìn)一步強(qiáng)化組織保障，各院要把專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)列入重要議事日程，“一把手”靠前指揮、全力推動(dòng)。要參照市院標(biāo)準(zhǔn)，制定本地區(qū)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)方案，成立工作專(zhuān)班，充分發(fā)揮檢察一體化優(yōu)勢(shì)，組織刑檢、公益訴訟、控申、案管、宣傳等部門(mén)精干力量投入到專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)；要突出工作重點(diǎn)，切實(shí)保證專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)打擊整治落到實(shí)處。堅(jiān)持以辦案為中心，加大辦案力度，提高辦案質(zhì)效，集中力量攻堅(jiān)人民群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)高度關(guān)注的案件，確保取得良好的政治效果、法律效果和社會(huì)效果。要依法嚴(yán)厲打擊，要加大追訴力度，發(fā)揮捕訴一體優(yōu)勢(shì)，要嚴(yán)格依法辦案，堅(jiān)持在法治軌道上推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，要全力追贓挽損，創(chuàng)新工作舉措，協(xié)同公安機(jī)關(guān)查明涉案資金去向，要強(qiáng)化能動(dòng)履職，做好溯源治理；要抓好宣傳引導(dǎo)，切實(shí)保障專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)縱深推進(jìn)、有效開(kāi)展。
要將宣傳發(fā)動(dòng)與打擊整治兩個(gè)環(huán)節(jié)貫穿專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)始終，要充分利用各院“兩微一端”等新媒體平臺(tái)，制作發(fā)布以案釋法新媒體普法作品，要通過(guò)強(qiáng)化業(yè)務(wù)辦理和宣傳教育業(yè)務(wù)融合，注意培育、收集、編發(fā)、整理發(fā)生在群眾身邊的涉養(yǎng)老詐騙典型案例，要嚴(yán)格落實(shí)“三同步”要求，加強(qiáng)對(duì)重大敏感案件涉穩(wěn)情報(bào)收集、研判、預(yù)警；要加強(qiáng)督導(dǎo)考核，切實(shí)推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)落地見(jiàn)效。市院專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對(duì)各院專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)組織開(kāi)展情況開(kāi)展督導(dǎo)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重要案件、重大問(wèn)題拉單列表，逐項(xiàng)督促整改。對(duì)成效突出的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)推進(jìn)不力的，及時(shí)通報(bào)、約談一把手，要求限期整改，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十一
為全面貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于組織開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳月活動(dòng)要求，中信銀行x分行高度重視，積極響應(yīng)，精心制訂了內(nèi)容豐富的宣傳計(jì)劃，組織開(kāi)展了多形式、有特色、范圍廣、受眾多、效果好的主題宣傳服務(wù)月活動(dòng)。
宣傳工作開(kāi)展期間，該行轄內(nèi)43個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極響應(yīng)，采用led滾動(dòng)屏或橫幅的形式在營(yíng)業(yè)大廳顯著位置展示宣傳口號(hào)，在公眾教育宣傳欄、客戶(hù)等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、自助設(shè)備區(qū)等區(qū)域投放了防范電信詐騙、“斷卡”行動(dòng)等相關(guān)內(nèi)容的通知公告、宣傳折頁(yè)等資料，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍、向群體宣傳普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及銀行賬戶(hù)常識(shí)。同時(shí)，還通過(guò)微信公眾號(hào)推送防范詐騙宣傳材料，高效率、廣覆蓋普及反詐知識(shí)，提高宣傳效果。
在創(chuàng)新宣傳形式方面，中信銀行x分行組織拍攝了由員工自導(dǎo)自演的反詐宣傳短視頻，并制作了反詐漫畫(huà)，取得了良好的宣傳效果。各網(wǎng)點(diǎn)在客戶(hù)等候區(qū)顯示屏上滾動(dòng)播放防范新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的視頻宣傳資料，生動(dòng)形象地介紹詐騙案例，簡(jiǎn)明地分析作案手段，著重強(qiáng)調(diào)防范詐騙注意事項(xiàng)。
日前，該行在中信集團(tuán)協(xié)同委x區(qū)域分會(huì)宣傳日活動(dòng)中積極開(kāi)展“反詐拒賭安全支付”“支付為民開(kāi)戶(hù)不難”為主題的大型宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)防詐宣傳折頁(yè)、向大眾宣講等形式，向群眾普及防詐知識(shí)、買(mǎi)賣(mài)銀行賬戶(hù)（卡）的危害及懲戒措施等，提示群眾安全、合法使用銀行賬戶(hù)。同時(shí)，還邀請(qǐng)群眾參與金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)答題，讓群眾在答題過(guò)程中進(jìn)一步鞏固反詐知識(shí)、提高反詐意識(shí)，有效保障個(gè)人的信息、財(cái)產(chǎn)安全。
同時(shí)，中信銀行x分行營(yíng)業(yè)部還前往x市第一人民醫(yī)院開(kāi)展了“保障支付安全防范電信詐騙”金融知識(shí)宣講，中信銀行x分行走進(jìn)x旅游學(xué)院信息管理學(xué)院開(kāi)展了校園反詐專(zhuān)題講座。
據(jù)了解，本次宣傳月活動(dòng)共計(jì)派發(fā)宣傳折頁(yè)約2萬(wàn)余份，線(xiàn)上、線(xiàn)下全渠道受眾達(dá)4萬(wàn)人次，有效普及了金融知識(shí)，提升了廣大群眾的防范意識(shí)、安全意識(shí)，營(yíng)造了防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的良好氛圍。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十二
為提升老年人自身資金和信息安全的意識(shí)和能力，推進(jìn)老年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，3月29日，建行晉中壽陽(yáng)支行走進(jìn)居民小區(qū)積極開(kāi)展老年金融消保宣傳活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行監(jiān)管部門(mén)和銀行業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)群眾的`理念。
該行現(xiàn)場(chǎng)向老年客戶(hù)普及了反假貨幣、人民幣流通、掃黑除惡、反賭防詐、防范非法集資等金融消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)，提醒老年人不要貪圖小利，要從正規(guī)渠道選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，保護(hù)好自身的資金和信息安全。
此次宣傳共發(fā)放宣傳折頁(yè)50多份，提高了老年人的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，受到小區(qū)老年人的高度好評(píng)，宣傳取得良好效果。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十三
近日，省打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)辦公室召開(kāi)第3次調(diào)度會(huì)，通報(bào)前期專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作進(jìn)展情況，分析面臨的形勢(shì)，研究對(duì)策措施，壓茬推進(jìn)、強(qiáng)力推進(jìn)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
會(huì)議指出，通過(guò)前期工作調(diào)度，進(jìn)一步明確了打擊整治的要求和重點(diǎn)，各地各單位堅(jiān)持打防管控宣建一體推進(jìn)，持續(xù)掀起打擊治理養(yǎng)老詐騙高潮，取得階段性成效。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步提升政治站位，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)打擊治理養(yǎng)老詐騙事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定、事關(guān)人民福祉、事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要意義，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)決守護(hù)好老年人的“錢(qián)袋子”。
會(huì)議要求，要把行業(yè)整治作為重中之重持續(xù)發(fā)力。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)要主動(dòng)，“三書(shū)一函”要加強(qiáng)，整治臺(tái)賬要完備，通過(guò)打擊整治，堵塞行業(yè)監(jiān)管漏洞，形成長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上鏟除養(yǎng)老詐騙滋生蔓延的土壤。要迅速集結(jié)專(zhuān)門(mén)力量強(qiáng)力推進(jìn)案件辦理，省、市兩級(jí)專(zhuān)項(xiàng)辦要抓緊梳理，不能拔高湊數(shù)，弄虛作假，掌握各地在偵案件特別是重大案件的情況，對(duì)重大案件堅(jiān)決按照省督市辦、市督縣辦的'要求，強(qiáng)力攻堅(jiān)。對(duì)已經(jīng)偵破的大案，要認(rèn)真分析研究，從中找出具有普遍性的犯罪規(guī)律特點(diǎn)，深入總結(jié)成為“貴州戰(zhàn)法”，上升固化為制度機(jī)制，指導(dǎo)今后打擊工作。
會(huì)議要求，要把宣傳發(fā)動(dòng)貫穿整個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)始終，把握宣傳節(jié)點(diǎn)和節(jié)奏，創(chuàng)新宣傳手段，利用各級(jí)融媒體中心開(kāi)展有針對(duì)性報(bào)道，形成濃厚的宣傳氛圍，持續(xù)掀起宣傳發(fā)動(dòng)高潮。要強(qiáng)化宣傳紀(jì)律，規(guī)范宣傳工作，堅(jiān)決杜絕因?yàn)樾麄鞑痪珳?zhǔn)導(dǎo)致輿論炒作的情況。要充分發(fā)揮省專(zhuān)項(xiàng)辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，強(qiáng)化向上請(qǐng)示報(bào)告，及時(shí)掌握了解工作新要求，對(duì)標(biāo)對(duì)表、有的放矢開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，要密切與行業(yè)主管部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保各司其責(zé)，相互配合，動(dòng)態(tài)掌握工作情況，做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)。
省打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)辦公室成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)同志、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十四
為了進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育工作，根據(jù)上級(jí)文件要求，結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際，開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，增強(qiáng)了青少年網(wǎng)絡(luò)安全自我保護(hù)意識(shí)，提高了網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題甄別能力，培養(yǎng)了廣大師生綠色上網(wǎng)、文明上網(wǎng)的良好習(xí)慣，構(gòu)建了和諧教育系統(tǒng)安全健康的網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境?，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
重視安全教育，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為了更好地開(kāi)展好“安全教育周”活動(dòng)，加強(qiáng)和改進(jìn)工作，xx中學(xué)成立了網(wǎng)絡(luò)安全教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、班子成員為副組長(zhǎng)，指導(dǎo)全校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)進(jìn)校園系列活動(dòng)。
利用國(guó)旗下講話(huà)向全體師生作了關(guān)于《網(wǎng)絡(luò)安全教育》，將網(wǎng)絡(luò)安全扎根到每一位老師和學(xué)生心中?！熬G色上網(wǎng)、文明上網(wǎng)，構(gòu)建和諧安全健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”“網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園”等標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)安全宣傳氛圍。
在醒目位置懸掛宣傳橫幅“網(wǎng)絡(luò)如山勤思為徑，信息似海安全作舟”營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)安全宣傳氛圍，并及時(shí)召開(kāi)了全體師生大會(huì)，號(hào)召全體師生重視網(wǎng)絡(luò)安全，利用班會(huì)、主題隊(duì)會(huì)認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的貫徹落實(shí)。充分利用教室的黑板報(bào)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)宣傳，結(jié)合手抄報(bào)形式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣傳。
學(xué)校安排各班級(jí)利用“班會(huì)”講解了網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，并在9月20日下午安排了一次網(wǎng)絡(luò)安全主題班會(huì)，讓學(xué)生絡(luò)安全相關(guān)知識(shí)。
充分利用校園廣播宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，讓學(xué)生絡(luò)安全相關(guān)知識(shí)，并積極組織師生開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽。
xx中學(xué)在網(wǎng)絡(luò)安全教育周活動(dòng)中，對(duì)全體師生普及了網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，使學(xué)生了解了更多的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，掌握了防范網(wǎng)絡(luò)安全的一般方法，開(kāi)展各項(xiàng)安全教育活動(dòng)，培養(yǎng)師生安全上網(wǎng)的習(xí)慣，推動(dòng)了素質(zhì)教育的發(fā)展。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十五
為深入開(kāi)展打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，提升轄區(qū)群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的防范意識(shí)，xx派出所全警動(dòng)員，多措并舉，提煉總結(jié)工作辦法，有效遏制轄區(qū)電詐案件的發(fā)案勢(shì)頭，不斷推動(dòng)反電信詐騙工作再上新臺(tái)階。
電信詐騙防范，源頭是關(guān)鍵。xx派出所始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，宣傳先行”的原則，全方位、多角度、深層次開(kāi)展電信詐騙宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全防范電信犯罪宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)揭露騙術(shù)伎倆、傳授防騙知識(shí)，提高群眾識(shí)騙、防騙能力，做到宣傳防范無(wú)死角、全覆蓋。
xx派出所通過(guò)懸掛防范詐騙宣傳橫幅，組織民警開(kāi)展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)轄區(qū)、進(jìn)企業(yè)宣傳，加大宣傳頻次，特別針對(duì)中老年人、家庭婦女、在校學(xué)生等易受騙重點(diǎn)人群，深入開(kāi)展宣傳工作。民警通過(guò)講解電信詐騙常見(jiàn)種類(lèi)、常用作案手法和特點(diǎn)以及識(shí)別和防范方法，引導(dǎo)群眾不偏聽(tīng)偏信，提高識(shí)騙防騙能力。
針對(duì)近年來(lái)電信詐騙案件多發(fā)，xx派出所將電詐工作與“一標(biāo)三實(shí)”信息采集、“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，民警們上門(mén)入戶(hù)集中宣傳，開(kāi)展“面對(duì)面”、“一對(duì)一”宣傳講解，共發(fā)放反電詐宣傳單x余份、懸掛橫幅x余條，實(shí)現(xiàn)了宣傳效果的立體化，交叉化、最大化。
20xx年，xx派出所的民警們通過(guò)全方位的宣傳工作，有效增強(qiáng)了轄區(qū)群眾防電詐的“免疫力”。20xx年新的一年，xx派出所將繼續(xù)加大防電詐宣傳力度，持續(xù)推進(jìn)反電詐工作向縱深發(fā)展，不斷保障群眾的財(cái)產(chǎn)安全，提升轄區(qū)群眾的安全感和滿(mǎn)意度。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十六
根據(jù)國(guó)務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的部署，我支行立即組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作，我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心，提高客戶(hù)的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙犯罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問(wèn)題。
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是指通過(guò)固定電話(huà)、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙xx的犯罪形式。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯是一類(lèi)新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。在分行及xx公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我支行及時(shí)召開(kāi)全體職工會(huì)議，通過(guò)閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)銀行開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)情況的總結(jié)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶(hù)提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
二、了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段。
積極參與防范宣傳活動(dòng)我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作，我支行聯(lián)合x(chóng)x公安局及縣人民銀行在xx乃棠廣場(chǎng)開(kāi)展戶(hù)外公益宣傳活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類(lèi)。目前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購(gòu)房、購(gòu)車(chē)退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用xx消費(fèi)、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式，同時(shí)還為在現(xiàn)場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話(huà)和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的xx密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。
本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認(rèn)清了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十七
8月份，我行按照天津市公安局《經(jīng)保處開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問(wèn)題。電信詐騙，是指通過(guò)固定電話(huà)、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙錢(qián)財(cái)?shù)姆缸镄问?。電信詐騙是一類(lèi)新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
在分行及區(qū)公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我行及時(shí)召開(kāi)全體職工大會(huì)，通過(guò)閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信詐騙的嚴(yán)重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶(hù)提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。
8月份，我行積極配合區(qū)公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作，通過(guò)召開(kāi)全體職工大會(huì)向員工介紹了電信詐騙的種類(lèi)。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購(gòu)房、購(gòu)車(chē)退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用銀行卡消費(fèi)、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式，支行領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上向員工一一進(jìn)行了實(shí)例說(shuō)明，同時(shí)還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的'電話(huà)和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。員工們?cè)跁?huì)上各抒己見(jiàn)，認(rèn)清了電信詐騙活動(dòng)的重要危害，并通過(guò)自身經(jīng)歷對(duì)詐騙手段進(jìn)行了補(bǔ)充，并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動(dòng)中，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。
會(huì)后，我行積極采取多種措施，加大了與區(qū)公安局之間的協(xié)調(diào)配合，共同構(gòu)建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報(bào)。支行安全保衛(wèi)崗人員將宣傳海報(bào)張貼在營(yíng)業(yè)部門(mén)口及員工每天都能看到的地方，通過(guò)醒目的警示標(biāo)語(yǔ)提醒員工和客戶(hù)隨時(shí)提高警惕。二是各部門(mén)負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行起職責(zé)，每周五抽出一個(gè)小時(shí)組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)典型案例，不斷提高員工意識(shí)，識(shí)別電信詐騙。三是要求一線(xiàn)員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對(duì)于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，會(huì)計(jì)、信貸等重點(diǎn)部門(mén)做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對(duì)老年人加強(qiáng)了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶(hù)對(duì)電信詐騙防范意識(shí)的同時(shí)，也樹(shù)立了我行良好的品牌形象。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十八
為進(jìn)一步提升公眾防范意識(shí)，保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，xx農(nóng)商銀行立足本職、發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多優(yōu)勢(shì)，以“深入宣傳、廣泛宣傳、長(zhǎng)效宣傳”為指引，精心組織，周密部署，多措并舉，做好防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙宣傳工作。
為切實(shí)做好宣傳活動(dòng)，x農(nóng)商銀行全面總結(jié)梳理常見(jiàn)典型網(wǎng)絡(luò)、典型受騙案例，做好歸納，形成通俗易懂的宣傳標(biāo)語(yǔ)。
xx農(nóng)商銀行開(kāi)展短視頻、廳堂陣地宣傳及走進(jìn)附近商圈、社區(qū)等宣傳。通過(guò)宣傳折頁(yè)、led顯示屏、現(xiàn)場(chǎng)宣講等形式，聚焦嚴(yán)重侵害人民群眾切身利益、損害營(yíng)商環(huán)境、影響人民群眾幸福安全感的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯類(lèi)型，向廣大人民群眾宣傳解釋電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電信手法。
xx農(nóng)商銀行將繼續(xù)加大防范電信詐騙宣傳工作，做好電話(huà)回訪客戶(hù)、線(xiàn)上宣傳等方式，著力提升人民群眾防范意識(shí)和能力，積極營(yíng)造良好輿論氛圍。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇十九
我國(guó)xx歲及以上老年人口已達(dá)xx億，養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域空間廣闊，但一些不法分子利用老年人辨識(shí)能力不強(qiáng)、權(quán)益保護(hù)能力不足的弱點(diǎn)，打著“養(yǎng)老服務(wù)”“健康養(yǎng)老”等旗號(hào)，設(shè)置陷阱，坑騙老年人的“養(yǎng)老錢(qián)”。
今年x月，由平安中國(guó)建設(shè)協(xié)調(diào)小組牽頭，中央政法委、中央網(wǎng)信辦、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部等xx個(gè)成員單位聯(lián)合開(kāi)展為期半年的全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)拉開(kāi)帷幕，全國(guó)民政系統(tǒng)迅速響應(yīng)，全力宣傳發(fā)動(dòng)，形成嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，吹響打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙的沖鋒號(hào)。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)層層壓實(shí)工作責(zé)任
作為全國(guó)打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)辦公室成員單位之一，民政部成立了打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，于x月xx日召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組第一次全體會(huì)議，并印發(fā)打擊整治工作方案，明確了集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的具體部署，要求各地民政部門(mén)健全相應(yīng)工作機(jī)制，規(guī)范整治養(yǎng)老服務(wù)涉詐亂象問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益。x月xx日，民政部召開(kāi)全國(guó)打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)第一次推進(jìn)會(huì)，部署推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域打擊整治環(huán)節(jié)的階段性目標(biāo)任務(wù)。
為確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)抓緊抓細(xì)、走深走實(shí)，全國(guó)各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）民政部門(mén)均已制訂印發(fā)本地區(qū)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，并成立了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專(zhuān)門(mén)工作力量組建專(zhuān)班。如內(nèi)蒙古自治區(qū)民政廳成立了由廳長(zhǎng)任組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，還組建了由養(yǎng)老服務(wù)處等多個(gè)處室為主要成員的工作專(zhuān)班；在河南省，各地市民政部門(mén)將專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)納入單位“一把手”工程，納入年度工作重點(diǎn)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量組成工作專(zhuān)班，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展有力有效。
加大宣傳發(fā)動(dòng)提高識(shí)別防范能力
宣傳發(fā)動(dòng)、打擊整治、總結(jié)提升是專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的x個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中宣傳發(fā)動(dòng)貫穿始終。為了讓廣大老年人快速識(shí)別涉養(yǎng)老服務(wù)詐騙行為，各地民政部門(mén)組織開(kāi)展了通俗易懂、形式多樣的宣傳活動(dòng)。
xx等多地民政部門(mén)梳理總結(jié)了養(yǎng)老服務(wù)詐騙的常見(jiàn)類(lèi)型和套路，比如以提供“養(yǎng)老服務(wù)”、投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”、銷(xiāo)售“養(yǎng)老產(chǎn)品”、開(kāi)展“養(yǎng)老幫扶”等為名，通過(guò)免費(fèi)禮品、高回報(bào)等噱頭引誘老年人，進(jìn)而實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)詐騙、非法集資等，侵害老年人財(cái)產(chǎn)權(quán)益。與此同時(shí)，xx等多地民政部門(mén)整理制作了反詐公益短片、指南、告知書(shū)、海報(bào)、漫畫(huà)等，通過(guò)微信公眾號(hào)等新媒體傳播擴(kuò)大影響力，西藏自治區(qū)拉薩市專(zhuān)門(mén)制作藏語(yǔ)宣傳片方便老年人觀看，陜西省富平縣還將養(yǎng)老詐騙案例編入地方戲曲傳唱。
為擴(kuò)大社會(huì)面宣傳，使防范養(yǎng)老服務(wù)詐騙提示深入人心，各地民政部門(mén)深入基層一線(xiàn)開(kāi)展宣傳，到老年人身邊進(jìn)行引導(dǎo)。xx等地充分發(fā)揮基層組織、網(wǎng)格員、社會(huì)工作者、志愿者等作用，通過(guò)發(fā)放宣傳單、懸掛標(biāo)語(yǔ)條幅等方式，推動(dòng)反詐宣傳進(jìn)機(jī)構(gòu)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，揭露養(yǎng)老服務(wù)詐騙的套路，形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的.良好社會(huì)氛圍。如江蘇省民政部門(mén)要求以民政服務(wù)大廳、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)為重點(diǎn)，結(jié)合居家上門(mén)服務(wù)，向老年人宣傳普及養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資知識(shí)；xx省民政部門(mén)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)發(fā)布一份倡議書(shū)、發(fā)送一張“明白卡”（老年人權(quán)益明白卡），指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)一個(gè)專(zhuān)欄、簽訂一份承諾書(shū)、提供一份提醒函，全方位筑起老年人權(quán)益保護(hù)屏障；福建省注重源頭預(yù)防，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)防詐騙宣傳教育，將防范養(yǎng)老詐騙、保健品營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容納入養(yǎng)老院院長(zhǎng)培訓(xùn)課程，納入公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)委托經(jīng)營(yíng)管理合同，納入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定內(nèi)容；湖北省武漢市“見(jiàn)縫插針”，在核酸檢測(cè)點(diǎn)發(fā)放卡片，不斷延伸養(yǎng)老服務(wù)反詐宣傳的“觸角”。
加強(qiáng)線(xiàn)索排查形成風(fēng)險(xiǎn)管控合力
xxxx年年底，民政部召開(kāi)全國(guó)防范化解養(yǎng)老服務(wù)詐騙動(dòng)員部署電視電話(huà)會(huì)議，要求對(duì)已經(jīng)登記的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和未經(jīng)登記但從事養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行全面摸底排查。此次全國(guó)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展后，再次提出完成復(fù)查“回頭看”的任務(wù)，準(zhǔn)確摸清隱患底數(shù)，確保不留盲區(qū)死角。
目前，全國(guó)民政系統(tǒng)正在按照民政部統(tǒng)籌部署，對(duì)所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所開(kāi)展復(fù)查，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行再梳理、再整改、再糾偏，制定詳細(xì)的工作臺(tái)賬，并建立風(fēng)險(xiǎn)隱患等級(jí)從高到低的“紅橙黃綠”風(fēng)險(xiǎn)管控名單，實(shí)施分類(lèi)處置，按照“一院一策”的要求，有效化解風(fēng)險(xiǎn)。注重部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同對(duì)未登記備案但開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)的場(chǎng)所、新成立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、嵌入式小微養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、農(nóng)村互助幸福院等開(kāi)展排查整治，形成工作合力。
除了上級(jí)轉(zhuǎn)辦、全面排查以外，民政部門(mén)還積極推動(dòng)構(gòu)建全民打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙線(xiàn)索的高壓局面，暢通投訴舉報(bào)渠道，號(hào)召全民參與專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。在宣傳推廣中央政法委智能化舉報(bào)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，還通過(guò)官方微信、媒體宣傳等公開(kāi)各級(jí)養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)受理電話(huà)、郵箱等信息，廣泛收集問(wèn)題線(xiàn)索，確保投訴有門(mén)、受理及時(shí)。
為強(qiáng)化線(xiàn)索收集，福建省民政部門(mén)采取有獎(jiǎng)舉報(bào)等方式，增強(qiáng)防范打擊整治的聲勢(shì)；江蘇省將“xxxxx非法金融活動(dòng)舉報(bào)平臺(tái)”納入養(yǎng)老服務(wù)詐騙舉報(bào)途徑；海南省民政廳要求加強(qiáng)舉報(bào)線(xiàn)索核查，及時(shí)將核查結(jié)果、處理進(jìn)展情況向舉報(bào)人反饋，有效回應(yīng)群眾訴求。
開(kāi)局良好，后程可期。全國(guó)民政系統(tǒng)將持續(xù)營(yíng)造打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙的強(qiáng)大輿論聲勢(shì)，為廣大老年人安享幸福晚年創(chuàng)建良好的社會(huì)環(huán)境。
銀行打擊電信詐騙工作總結(jié)篇二十
時(shí)值3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，為保護(hù)客戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全，提升員工反詐意識(shí)，浦發(fā)銀行廣場(chǎng)北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動(dòng)，此次活動(dòng)隨機(jī)在廳堂邀請(qǐng)客戶(hù)扮演演練活動(dòng)中的客戶(hù)，以真實(shí)的場(chǎng)景向客戶(hù)呈現(xiàn)出各類(lèi)騙局，客戶(hù)體驗(yàn)深刻，效果顯著，具體活動(dòng)內(nèi)容如下：
一、支行提前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各類(lèi)詐騙案例的套路，面臨各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，如轉(zhuǎn)賬、掛失換卡、無(wú)卡存款、自助設(shè)備存款，應(yīng)具備足夠高的警惕心理，受理業(yè)務(wù)時(shí)充分與客戶(hù)溝通，嚴(yán)格實(shí)行匯款四必問(wèn)等規(guī)定性動(dòng)作，遇到突發(fā)情況及時(shí)呼叫主管或主管行長(zhǎng)，必要時(shí)撥打110及反詐中心電話(huà)，盡自己最大努力保證客戶(hù)資金安全。
二、提前撰寫(xiě)案例，但不告知員工即將參與哪一個(gè)具體的案例，在廳堂現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)客戶(hù)參加此次演練活動(dòng)，客戶(hù)了解到騙局的同時(shí)提高了員工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力，具體場(chǎng)景如下：
1、客戶(hù)張女士至我行要求辦理80萬(wàn)匯款業(yè)務(wù)，員工在自助渠道幫客戶(hù)受理時(shí)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否認(rèn)識(shí)收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢(xún)問(wèn)，是否知曉款項(xiàng)用途，張女士稱(chēng)做生意，于是工作員進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)收款方身份，并表示是為張女士資金安全考慮，后張女士稱(chēng)對(duì)方為網(wǎng)上認(rèn)識(shí)，但與對(duì)方已非常了解，工作人員意識(shí)到可能存在問(wèn)題，暫停匯款，并進(jìn)一步與客戶(hù)溝通，最后判斷客戶(hù)遭遇殺豬盤(pán)，并向客戶(hù)講解相關(guān)知識(shí)，后成功阻止客戶(hù)匯款。
2、客戶(hù)李叔叔至我行要求提前對(duì)存單銷(xiāo)戶(hù)，并要求將8000元轉(zhuǎn)出，柜員提醒張叔叔提前銷(xiāo)戶(hù)會(huì)有利息損失，但客戶(hù)稱(chēng)沒(méi)辦法，現(xiàn)在必須使用，后柜員向客戶(hù)核實(shí)，是否認(rèn)識(shí)收款方，客戶(hù)未回答出，經(jīng)詢(xún)問(wèn)，客戶(hù)接到陌生電話(huà)，告知客戶(hù)被選為某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)高級(jí)會(huì)員，需要繳納保證金，后期可享受諸多福利，柜員意識(shí)到客戶(hù)有可能遭遇詐騙，遂現(xiàn)場(chǎng)查看致電客戶(hù)的的陌生號(hào)碼，并向客戶(hù)講解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，最后客戶(hù)認(rèn)識(shí)到遇到騙局，遂取消業(yè)務(wù)辦理。
3、客戶(hù)趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，柜員在處理業(yè)務(wù)時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)款項(xiàng)用途，客戶(hù)稱(chēng)是投資款，由于公司名稱(chēng)是外地，引起工作人員注意，遂詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否了解投資項(xiàng)目，結(jié)果客戶(hù)無(wú)法回答，并解釋為他人介紹，后通過(guò)向客戶(hù)講解非法集資相關(guān)知識(shí)，客戶(hù)也產(chǎn)生懷疑，并詳細(xì)復(fù)盤(pán)自己從知道到?jīng)Q定投資的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)漏洞，并停止辦理業(yè)務(wù)。
通過(guò)此次演練，提高了員工反詐意識(shí)及突發(fā)情況應(yīng)急處理能力，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參與及工作人員現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)，提高客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在之后的工作中，支行將繼續(xù)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為重點(diǎn)工作重點(diǎn)推進(jìn)，為維護(hù)金融環(huán)境穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
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