工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
組織培訓(xùn)工作總結(jié)簡短篇一
為了促進(jìn)現(xiàn)場項目部的安全管理工作,公司工程部組織了項目部安全管理培訓(xùn)，共培訓(xùn)148人次。
根據(jù)監(jiān)理公司工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)資質(zhì)的需要，先后組織員工參加了注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)教育培訓(xùn)、監(jiān)理員繼續(xù)教育培訓(xùn)、注冊安全工程師繼續(xù)教育培訓(xùn)，共培訓(xùn)10人次。
組織管理人員參加了新修訂的建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的宣貫培訓(xùn)，共培訓(xùn)6人次。
組織公司安全管理人員參加了合肥市建委組織的“合肥市建筑起重機械安全專項治理“培訓(xùn)，共培訓(xùn)3人次。
先后參加了院檔案工作培訓(xùn)、“國家安全形勢和對策”培訓(xùn)等各種培訓(xùn)。
組織培訓(xùn)工作總結(jié)簡短篇二
教師是辦學(xué)之本，是立校之本，是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深入進(jìn)行課程改革，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)生，必須要有高素質(zhì)的師資隊伍。而校本培訓(xùn)是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑。加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。校本培訓(xùn)和校本教研，是教師成長的一只方舟。因此，做好校本培訓(xùn)工作非常重要，下面將我校本年開展的校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視校本培訓(xùn)工作，成立了校長任組長的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，把校本培訓(xùn)作為加強教師隊伍建設(shè)的重要手段，通過開展校本培訓(xùn)，大力提高教師專業(yè)化水平。
學(xué)校加強了對校本培訓(xùn)過程的管理，做到了培訓(xùn)時間、內(nèi)容、人員、考評“四落實”，做到了輔導(dǎo)教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學(xué)校有記錄和信息反饋記載。通過多種形式反饋工作進(jìn)展情況，對教師產(chǎn)生激勵作用。
用良好的文化氛圍潛移默化地影響教師、發(fā)展教師、塑造教師，幫助教師成就事業(yè)。寬松的學(xué)校文化氛圍，使教師感到“舒心”、“放心”，能夠無所顧慮地工作。團(tuán)結(jié)向上的文化氛圍引導(dǎo)著教師，積極向上，不斷進(jìn)取，充分地發(fā)揮教師自身的積極性，使其人盡其能，各盡其才。學(xué)校堅持利用傳統(tǒng)的節(jié)日，搞一些有益的活動。通過活動使教師感到學(xué)校在關(guān)注著自己，使教師體會到一種主人翁的責(zé)任感。
在對教師的獎勵和任用方面，學(xué)校也堅持以人為本的理念，注意根據(jù)教師的德才學(xué)識，能力水平，根據(jù)教師的特點、特長，安排適當(dāng)?shù)膷徫?，以使其發(fā)揮長處，從而感受到工作的快樂。這對教師的心理健康發(fā)展是有益的。
學(xué)校注重營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓教師認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。明白在學(xué)習(xí)化社會中，學(xué)習(xí)是人生活的重要組成部分，體會到學(xué)習(xí)對自身工作的重要意義。堅持自學(xué)，提倡互學(xué)。形成以學(xué)習(xí)為榮，不學(xué)習(xí)為恥辱的良好校風(fēng)。學(xué)校開展讀書活動，引導(dǎo)教師視學(xué)習(xí)為第一至愛。增強教師終身學(xué)習(xí)的意識，教師要有讀書筆記，寫出自己的讀書體會，不斷增加自己的專業(yè)知識及現(xiàn)代科技與人文社會科學(xué)知識。
以德修身，以身立教，淡泊名利，樂于奉獻(xiàn)是對教師的要求。教師不是圣人，但其所從事的職業(yè)特點決定了他必須用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自身趣于完美。加強教師職業(yè)修養(yǎng)是事業(yè)的需要，是教書育人的需要。學(xué)校要求教師要正確的對待自己、對待家長、對待學(xué)生。認(rèn)為在學(xué)生面前教師就應(yīng)該是完人，教師要具有一切優(yōu)點也是應(yīng)該的。因此，學(xué)校要求教師要注重自我完善。并提出“三個杜絕，三個正確對待”的要求即：“杜絕體罰和變相體罰;杜絕亂收費、亂辦班;杜絕把學(xué)生趕出教室。要正確對待自己、對待教師、對待學(xué)生?！睂W(xué)校強調(diào)加強教師職業(yè)道德建設(shè)，核心是學(xué)生，關(guān)鍵在于建立良好的師生關(guān)系。強調(diào)學(xué)生是教師工作的對象，學(xué)生是發(fā)展過程中不成熟的個體，個別學(xué)生有行為上的偏差是正常的。要求教師要對學(xué)生有愛心與耐心，作到誨人不倦。另外要求教師要正確的對待家長，尊重家長。樹立一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生的觀念，提升每位教師的師德外水準(zhǔn)，努力提高每位領(lǐng)導(dǎo)和老師的理論和業(yè)務(wù)水平。
學(xué)校充分利用集中學(xué)習(xí)時間，組織教師學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)。學(xué)校每周都組織政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。采用專題講座，放錄象，集中組織研討等形式進(jìn)行校本培訓(xùn)。
在政治學(xué)習(xí)時間，學(xué)校主要針對教師修養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。組織了法律法規(guī)、心理健康、教師職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中，教師即集中學(xué)習(xí)了有關(guān)自身修養(yǎng)方面的理論知識，學(xué)校學(xué)期內(nèi)還組織一次全體教師參加的分組研討，研討內(nèi)容包括：課堂研討、班主任經(jīng)驗交流、德育研討等。這些培訓(xùn)方式和內(nèi)容對教師自身素質(zhì)提高幫助很大。
學(xué)校經(jīng)常利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間采用專題講座的形式組織教師進(jìn)行教育理論、先進(jìn)的教育教學(xué)方法的學(xué)習(xí)，并提倡教師自學(xué)。并提倡教師自學(xué)。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間集中解決教師隊伍共性的問題，對教師個體個性的問題通過自學(xué)和研討解決。
目前學(xué)校教師基本上具有大專學(xué)歷，相當(dāng)一部分教師還具有本科學(xué)歷?？梢哉f學(xué)校師資整體水平相對較強。但是學(xué)校對教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求絲毫沒有放松。為了優(yōu)化教師的知識結(jié)構(gòu)，使教師成為教學(xué)的多面手，學(xué)校開展許多活動，來豐富教師的知識結(jié)構(gòu)。如，學(xué)校組織語數(shù)教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動，學(xué)校還開展教師“結(jié)對子”活動，“結(jié)對”教師每月請指導(dǎo)教師聽課一節(jié)，自己寫教學(xué)反思一次，寫一篇教育教學(xué)論文和兩個教學(xué)設(shè)計。通過這些活動，增進(jìn)教師對其他學(xué)科的了解，增進(jìn)教師之間的了解，既拓展了自身的知識結(jié)構(gòu)，又在提高自己的同時幫助了別人。
學(xué)校重視對教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力。充分利用教育網(wǎng)絡(luò)為教師選取優(yōu)秀的教師培訓(xùn)資源對教師進(jìn)行培訓(xùn)。鼓勵教師參加繼續(xù)教育的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，使教師能夠與專家交流，開拓視野。提高教師教育教學(xué)水平。
在抓好課堂教學(xué)常規(guī)工作的同時，學(xué)校經(jīng)常組織各類教學(xué)展示課、公開課等教學(xué)專題研究。每學(xué)期都組織全校范圍的課堂教學(xué)的展示觀摩活動。學(xué)校還組織課堂教學(xué)能力大賽。通過這些活動來促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高。
學(xué)校抓好骨干教師培訓(xùn)工作。重視教師業(yè)務(wù)能力的提高，想方設(shè)法安排骨干教師參加各級各類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。平時參加外出學(xué)習(xí)，學(xué)校給調(diào)課，解除教師的后顧之憂，安心學(xué)習(xí);節(jié)假日外出學(xué)習(xí)，學(xué)校負(fù)責(zé)給予補助，為教師的學(xué)習(xí)提供服務(wù)及經(jīng)濟(jì)補貼。
學(xué)校重視教育科研活動，結(jié)合課程改革開展專題研究。每位教師根據(jù)課改實踐過程中出現(xiàn)的問題，結(jié)合學(xué)生和自身的實際情況，選擇好研究的問題，制定出切實可行的研究方案，扎扎實實地開展研究活動。
學(xué)校堅持校長和班子成員聽、評課制度。通過主要領(lǐng)導(dǎo)聽、評課，真實地了解教師的實際情況，促使教師上好每一節(jié)課，使課例校本研究發(fā)揮實效。
總之，通過校本培訓(xùn)，促進(jìn)了教師隊伍整體水平的提高，教師水平的提高又促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展，促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。學(xué)生在全面發(fā)展的前提下，學(xué)習(xí)成績基本保持穩(wěn)步發(fā)展，逐年提高。從教師的精神狀態(tài)和發(fā)展趨勢看，通過不斷的培訓(xùn)，潛能將得到充分的發(fā)展。
今后，我們將與時俱進(jìn)，探索校本培訓(xùn)的新思路、新形式、新內(nèi)容，為建設(shè)一支合格穩(wěn)定、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍而不懈努力。
組織培訓(xùn)工作總結(jié)簡短篇三
為了進(jìn)一步提高公司員工的團(tuán)隊合作力、凝聚力、執(zhí)行力等，培養(yǎng)適合公司發(fā)展需要的綜合型管理人才。根據(jù)公司安排，于20xx年6月18日至19日聘請深圳專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，組織公司各部門管理人員、生產(chǎn)一線員工合計88人參加了此次團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括九大領(lǐng)導(dǎo)力、感恩、團(tuán)隊凝聚力等?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、助教以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動的引導(dǎo)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。 他們用閃亮的表現(xiàn)讓培訓(xùn)人員看到了他們激情四射的光芒，為培訓(xùn)人員做了一個很好的榜樣，帶動了員工的積極性和主動性。
二、參加培訓(xùn)的員工在教練和助教的帶動下都充滿熱情，身心投入，積極的完成每一個游戲，每一次團(tuán)隊展示，達(dá)到了理想的培訓(xùn)效果。
三、為組織好此次培訓(xùn)工作，為確保此次培訓(xùn)工作順利開展，取得實效，特成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確、各司其職，采購組在培訓(xùn)之前對培訓(xùn)時需要的物質(zhì)準(zhǔn)備的十分充足。為培訓(xùn)工作圓滿完成奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。
四、培訓(xùn)活動結(jié)束后，員工能夠?qū)⑴嘤?xùn)過程中學(xué)到的東西及時應(yīng)用到生活和工作中，產(chǎn)生了積極的影響力。一個簡單的問好方式，管理人員便在培訓(xùn)結(jié)束的第二天早會期間，傳授給了未參加過培訓(xùn)的員工，讓他們也共享了培訓(xùn)成果。
五、參加過培訓(xùn)的員工深刻的進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，每一篇總結(jié)都融入他們的切身體會，他們將親身經(jīng)歷和感受展示給其他人，感染著身邊的同事。
一、在確定參加培訓(xùn)的人員時，部分員工不積極參加，以各種理由進(jìn)行推辭。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組宣傳不力，沒有讓員工了解到培訓(xùn)的重要性。而之前參
加過類似培訓(xùn)的員工又大肆宣傳培訓(xùn)辛苦，勞累，讓即將要參加的員工望而生畏。以后應(yīng)該宣傳培訓(xùn)工作的積極作用，避免員工產(chǎn)生消極的心理。
二、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)場所負(fù)責(zé)人溝通不暢，培訓(xùn)場所臨時更換，導(dǎo)致會場于培訓(xùn)前一天晚上11點才布置好。以后需加強溝通，達(dá)成共識，避免不必要的錯誤。
三、培訓(xùn)活動時間安排不科學(xué)，第一天晚上結(jié)束時已經(jīng)深夜12點30分左右，很多離培訓(xùn)地點較遠(yuǎn)的員工回家極不方便，存在嚴(yán)重的安全隱患。如一旦發(fā)生安全事故，得不償失。
四、培訓(xùn)期間，個別參加培訓(xùn)員工不遵守培訓(xùn)紀(jì)律，在沒有任何說明的情況下，私自中途退出培訓(xùn)。對于此類毫無團(tuán)隊意識，不服從公司安排，嚴(yán)重違反公司的相關(guān)規(guī)章制度的員工。公司已作出嚴(yán)厲的處罰，希望其他員工引以為戒，積極主動的參加公司組織的各種活動。
五、培訓(xùn)期間，個別參加培訓(xùn)的員工不遵守培訓(xùn)場所的相關(guān)規(guī)定，不愛護(hù)培訓(xùn)場所內(nèi)的他人物品，損壞培訓(xùn)場所的花草樹木，對我公司的企業(yè)形象造成了極壞的影響。第一、在餐廳的口水布上亂涂亂花，四處亂扔。造成后期酒店統(tǒng)計時缺少很多。第二、折斷培訓(xùn)地點的樹枝。
需加強員工素質(zhì)教育，避免類似的事情再次發(fā)生，一旦再次發(fā)生，必須重罰。
整個培訓(xùn)活動組織過程中，做得好的一面我們要繼續(xù)保持，做得不足的一面我們必須積極改進(jìn)，避免在以后的培訓(xùn)活動組織過程中再次發(fā)生。吃一塹，長一智。希望在未來的培訓(xùn)的活動中，我們能組織得更好，更完美！
組織培訓(xùn)工作總結(jié)簡短篇四
20xx年，職工培訓(xùn)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各二級單位的積極支持、配合下，嚴(yán)格按照川煤委[20xx]42號文件和公司人[20xx]16號下達(dá)的培訓(xùn)工作任務(wù)，緊緊圍繞公司的年度安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等工作目標(biāo)和工作重點，嚴(yán)格培訓(xùn)管理，加大職工培訓(xùn)的力度和廣度，積極推進(jìn)礦井?dāng)?shù)字化、信息化、自動化建設(shè)。在公司各單位的共同努力下，全面完成各項培訓(xùn)工作任務(wù)?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)主要工作總結(jié)如下：
公司及下屬各單位全年計劃培訓(xùn)各類人員15223人，實際培訓(xùn)15984人次，完成計劃的104、5%。全年舉辦各類安全培訓(xùn)10593人次，特種作業(yè)取證培訓(xùn)2796人次，崗位培訓(xùn)1892人，技能大賽10個工種1120人，專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)181人，區(qū)(科)級干部培訓(xùn)90人，班組長培訓(xùn)338人，安全管理人員培訓(xùn)94人。開展了綜采維修電工、礦井維修電工、采掘電鉗工、采煤機司機、浮選工等工種的技師考評工作，共61人參加考評。
(一)圍繞公司年度工作目標(biāo)和工作重點，科學(xué)制定年度培訓(xùn)計劃。
20xx年，公司培訓(xùn)工作緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo)和工作重點，充分考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)對人才的需求，分析職工現(xiàn)有工作能力和目標(biāo)差距，有針對性的確定培訓(xùn)人員和培訓(xùn)內(nèi)容，提高職工技能水平，滿足企業(yè)發(fā)展對人力的需求。為此，公司面向機關(guān)各職能部室和下屬各單位進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，在認(rèn)真分析整理的基礎(chǔ)上，科學(xué)編制公司年度培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)計劃的可操作性、實效性和經(jīng)濟(jì)性得到實現(xiàn)。4月初，公司下發(fā)了《集團(tuán)公司關(guān)于印發(fā)20xx員工教育培訓(xùn)工作計劃的通知》(公司人[20xx]16號)，并將培訓(xùn)計劃各項指標(biāo)進(jìn)行分解，要求各單位按計劃認(rèn)真執(zhí)行。
(二)著力完善培訓(xùn)相關(guān)管理制度
為進(jìn)一步規(guī)范和理順培訓(xùn)經(jīng)費使用與結(jié)算，提高培訓(xùn)經(jīng)費效益，保障員工培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，公司制定下發(fā)了《xx(集團(tuán))公司關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范集中培訓(xùn)經(jīng)費使用與結(jié)算管理的通知》(xx人[20xx]10號)，對經(jīng)費的使用范圍、支付標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、審批程序，并要求對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督、對培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。同時，為進(jìn)一步提高工作積極性，增強教師崗位責(zé)任意識，公司下發(fā)了《xx(集團(tuán))公司培訓(xùn)教師課時津貼標(biāo)準(zhǔn)及支付管理辦法》(xx人[20xx]13號)，對享受課時津貼的人員范圍、基本課時量、課時津貼標(biāo)準(zhǔn)做出了統(tǒng)一規(guī)定，并制定相關(guān)考核措施。極大的調(diào)動專兼職教師的工作熱情，教師參與培訓(xùn)教學(xué)的主動性增強，教案編寫更加規(guī)范實用，教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果得到提升。
(三)采取各種形式，豐富職工培訓(xùn)的手段和方法
為了達(dá)到培訓(xùn)為企業(yè)所需的目的，20xx公司堅持外培與內(nèi)培相結(jié)合，崗位培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，重點培訓(xùn)與整體培訓(xùn)相結(jié)合，常規(guī)培訓(xùn)與適應(yīng)性培訓(xùn)相結(jié)合等多種原則，采取請專家、學(xué)者來講座，集中系統(tǒng)學(xué)習(xí)，崗位練兵，案例教學(xué)法，生產(chǎn)現(xiàn)場實際訓(xùn)練等多種形式，豐富職工培訓(xùn)的手段和方法，全年共培訓(xùn)15984人次，收到了預(yù)期的效果。
1、安全培訓(xùn)是公司安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)
20xx年，公司認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強安全培訓(xùn)工作的決定》，嚴(yán)格按照《煤礦安全培訓(xùn)規(guī)定》(國家安監(jiān)總局[第52號]令)要求，加強對從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，把安全生產(chǎn)意識、安全知識、安全技能、安全管理水平作為安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容。同時，由于連續(xù)發(fā)生幾起安全事故，安全形勢不好，公司進(jìn)一步加大對“三項崗位”人員持證上崗的管理，對各單位的“三項崗位”人員持證情況進(jìn)行清理核實，按照相關(guān)文件要求，明確安全管理人員持證范圍，做到應(yīng)培盡培。邀請省礦山安全培訓(xùn)中心來公司舉辦安全管理人員培訓(xùn)班一期，送培94人，取證93人。公司培訓(xùn)中心舉辦特種作業(yè)人員培訓(xùn)班91期，培訓(xùn)2796人。舉辦采、掘、機、運、通等專業(yè)班組長7期，培訓(xùn)338人。下屬各主要生產(chǎn)單位為進(jìn)一步提高和鞏固職工安全意識，全力開展了以《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》、職業(yè)病防治、崗位應(yīng)知應(yīng)會等為內(nèi)容的全員安全培訓(xùn)，共培訓(xùn)人員10593人次。
為學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，構(gòu)建公司職業(yè)病防治管理體系和工作機制，預(yù)防和控制職業(yè)病危害事故發(fā)生，按照xxx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《關(guān)于開展職業(yè)病危害管理培訓(xùn)的通知》安監(jiān)[20xx]87號文件要求，公司集中舉辦職業(yè)病危害管理培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)各單位職業(yè)病防治管理人員34人，下屬各單位在組織開展培訓(xùn)工作時，也將職業(yè)病防治作為職工培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容。
1、加強干部教育培訓(xùn)，著力提升干部隊伍管理素質(zhì)和執(zhí)行力。
采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，強化各層次管理人員培訓(xùn)。重點開展以全面落實科學(xué)發(fā)展觀、黨的十八大精神、經(jīng)營管理、改革改制、全面預(yù)算以及相關(guān)政策法規(guī)等為內(nèi)容的培訓(xùn)，提高中高層管理人員的政治理論水平和戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營決策、資源整合、管理創(chuàng)新和危機處理能力。按照川煤集團(tuán)的安排，送國資委國有企業(yè)黨性教育專題培訓(xùn)1期，支部書記2期，入黨積極分子1期。公司集中組織支部書記培訓(xùn)班2期100人，科級干部綜合培訓(xùn)及區(qū)隊長培訓(xùn)2期90人，組織干部培訓(xùn)1期45人。
2、技術(shù)比武和崗位練兵成為技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)的重要舞臺。
為全面提高一線職工的實際操作水平和崗位工作能力，公司各單位廣泛開展扎實有效的多工種、多專業(yè)崗位技術(shù)大練兵和技術(shù)比武活動，使此項活動成為群眾性技術(shù)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)的重要載體。今年，公司及下屬各單位共舉辦了掘進(jìn)機司機、電器防爆檢查工、煤質(zhì)化驗、電焊工、餐廳服務(wù)員等10個工種的技術(shù)比武，有1120名選手參加了比賽。技術(shù)比武成為廣大職工“展示風(fēng)采的舞臺，交流學(xué)習(xí)的平臺，爭創(chuàng)一流的擂臺”。通過技術(shù)比武、崗位練兵，使職工達(dá)到學(xué)習(xí)、教育、影響、幫助、促進(jìn)，提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平。為培養(yǎng)和造就高素質(zhì)、高技能人才隊伍，為公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量提供人才保障和技術(shù)支持。
3、職業(yè)技能鑒定成為推進(jìn)職工職業(yè)能力建設(shè)的重要手段。
為進(jìn)一步推進(jìn)職工職業(yè)能力建設(shè)，暢通人才培養(yǎng)渠道，不斷提升職工的實際操作能力和操作水平。公司在深入調(diào)查各單位各工種人員鑒定需求的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理編制年度鑒定計劃，并下發(fā)相關(guān)文件，保證鑒定工作的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。2月末，公司下發(fā)了《xx(集團(tuán))公司關(guān)于印發(fā)20xx年職業(yè)技能鑒定工作計劃的通知》(人字[20xx]5號)，同時，為推動公司技師考評工作的順利開展，公司下發(fā)了《xx集團(tuán)公司關(guān)于印發(fā)技師考評工作的安排意見》、《xx(集團(tuán))公司關(guān)于中級工、高級工、技師、高級技師評聘管理辦法》、《xx集團(tuán)公司關(guān)于印發(fā)煤炭行業(yè)特有工種技師考評工作實施方案的通知》，通過大力宣傳，積極營造，進(jìn)一步落實技術(shù)等級待遇，形成評聘結(jié)合的有效機制，使職工參加職業(yè)技能鑒定的積極性和主動性明顯增強，今年共開展井下爆破工、xx檢查工、地面電工、焊工、安全檢查工、掘進(jìn)機司機、高級電工等27個工種719人的職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。特別是技師考評工作的開展，開創(chuàng)了公司近20年來高端人才培養(yǎng)、鑒定的新局面，為進(jìn)一步暢通人才成長渠道，職工合理進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃鋪平了道路。促進(jìn)了職工隊伍技術(shù)結(jié)構(gòu)的有效改善和整體技能水平的進(jìn)一步提高。
4、技能大師工作室成為技能攻堅、技藝傳承的有效載體。
為加快公司高技能人才隊伍建設(shè)，拓寬高技能人才成長渠道，提升培訓(xùn)效果，充分發(fā)揮高技能人才在帶徒傳技、技能攻關(guān)、技藝傳承等方面的重要作用，公司下發(fā)了《xx(集團(tuán))公司關(guān)于開展技能(技師)大師工作室創(chuàng)建活動的實施意見》，為各單位技能大師工作室的創(chuàng)建工作提供了指導(dǎo)和依據(jù)。文件下發(fā)后，先后成立了公司xx浮選工工作室、xx焊工工作室，xx電廠xx創(chuàng)新工作室和覃林江鍋爐技能工作室，xx礦機電專家工作室等。通過編制規(guī)劃，訂立制度，設(shè)定工作目標(biāo)，簽訂協(xié)議，組織攻關(guān)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流，驗收考核等工作流程和監(jiān)督考核，發(fā)揮工作室攻堅克難、技術(shù)創(chuàng)新、技藝傳承的重要作用，帶動工作室團(tuán)隊整體技能水平的提高。20xx年，xx頂?shù)V機電專家工作室除積極參與生產(chǎn)搶修、疑難故障攻堅外，還擠時間抽派人員舉辦機電設(shè)備專項培訓(xùn)15期，培訓(xùn)人員356人次，培訓(xùn)后，人員操作技能得到有效提高。機電設(shè)備故障維修時間明顯縮短，維修質(zhì)量有所提高，故障率減少，設(shè)備影響生產(chǎn)的情況較之前發(fā)生得少了。
(四)注重實效，分層次、分主次夯實培訓(xùn)內(nèi)容
20xx年公司培訓(xùn)內(nèi)容按高層管理人員、中層管理人員、一般管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、工人分類進(jìn)行設(shè)計培訓(xùn)。高層管理人員主要側(cè)重于學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識，吸收新的管理經(jīng)營理念，提高決策的科學(xué)性;中層管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)黨的十八大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，努力提高執(zhí)行力;專業(yè)技術(shù)人員注重對新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新知識的培訓(xùn)，掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識，確保技術(shù)管理的先進(jìn)性;工人培訓(xùn)主要是上崗培訓(xùn)、崗前教育、安全教育、專業(yè)技能和理論教育、等級工培訓(xùn)及掌握本崗位業(yè)務(wù)技能。
全年公司通過內(nèi)培、外送等形式組織各類培訓(xùn)。高層的有國資委國有企業(yè)黨性教育專題培訓(xùn);中層的有科級干部綜合培訓(xùn)及區(qū)科隊長培訓(xùn)和黨支部書記培訓(xùn)等;專業(yè)的有煤礦通風(fēng)安全專業(yè)、煤礦地測防治水專業(yè)技術(shù)人才專題培訓(xùn)班;管理崗培訓(xùn)有財稅知識培訓(xùn);人力資源辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)、勞動用工管理、社會保險知識培訓(xùn);新聞宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn);組干系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn);工會系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn);安監(jiān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn);安全管理人員培訓(xùn)等20多個班(期)次;工人層次的有班組長培訓(xùn)、新招員工崗前安全培訓(xùn)班、崗位安全培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)、煤礦特種作業(yè)人員培訓(xùn)、地面特種作業(yè)人員培訓(xùn)等120多個班(期)次。
(五)多渠道、多形式優(yōu)化培訓(xùn)師資力量，提升培訓(xùn)水平。
為進(jìn)一步加強師資隊伍建設(shè)，優(yōu)化教育資源，今年安排14名煤礦教師參加了省局組織的安全培訓(xùn)教師的復(fù)訓(xùn)和初訓(xùn)，經(jīng)考核全部取得了資格證書，加大師資隊伍建設(shè)。同時按照《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》(國家安全生產(chǎn)監(jiān)督總局令第44號)的規(guī)定，安全培訓(xùn)機構(gòu)的專職教師應(yīng)當(dāng)每年接受不少于40學(xué)時的繼續(xù)教育，培訓(xùn)中心安排了33名煤礦教師參加省局組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)。并且，為提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，職工培訓(xùn)中心組織專兼職培訓(xùn)教師進(jìn)行教學(xué)研究、教案研討，通過促進(jìn)培訓(xùn)工作者之間的交流學(xué)習(xí)，豐富教育培訓(xùn)資源，使教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果得到了有效保證。
(六)建立職工培訓(xùn)監(jiān)督考核體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
為促使培訓(xùn)質(zhì)量和效果得到有效提高，建立和完善職工培訓(xùn)考核體系，公司將集中脫產(chǎn)培訓(xùn)納入統(tǒng)一管理，由培訓(xùn)主辦單位按要求對培訓(xùn)承辦單位的培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督考核，考核內(nèi)容涉及人員到課率、課堂教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員學(xué)習(xí)反映、培訓(xùn)效果評估等各方面，培訓(xùn)經(jīng)費的使用由監(jiān)督考核部門審批，報經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后劃轉(zhuǎn)。同時，公司不定期組織相關(guān)人員對下屬各單位的培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容包括機構(gòu)人員設(shè)置、管理制度建設(shè)、計劃執(zhí)行情況、培訓(xùn)效果、教學(xué)管理、檔案管理、師資隊伍建設(shè)、培訓(xùn)經(jīng)費使用等多個方面，對培訓(xùn)對象、培訓(xùn)師、培訓(xùn)部門和培訓(xùn)后的效果進(jìn)行評估。通過培訓(xùn)監(jiān)督考核體系的逐步完善，對各單位科學(xué)制定培訓(xùn)計劃，周密細(xì)致組織培訓(xùn)項目實施，開展培訓(xùn)有效性評估，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果起到了積極作用。
盡管今年各項培訓(xùn)工取得了較好的成效，培訓(xùn)管理上有一定創(chuàng)新，但仍然存在著一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：
第一、缺乏有效的培訓(xùn)激勵機制，或?qū)χ贫ǖ募钷k法落實不夠，職工參加培訓(xùn)的積極性不高，主動性不強，學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)氛圍不濃，職工從“讓我學(xué)”到“我要學(xué)”的意識沒能得到有效的轉(zhuǎn)變，影響到職工隊伍整體素質(zhì)的提高。
第二、工學(xué)矛盾突出，實際操作培訓(xùn)和安全生產(chǎn)實際需求之間仍存在一定差距，培訓(xùn)效果有待進(jìn)一步提高。
第三、技能人才隊伍建設(shè)手段單一，效果不突出，還需進(jìn)一步挖掘探索人才培養(yǎng)新模式，建立健全行之有效的激勵引導(dǎo)機制，積極推動人才隊伍建設(shè)。
組織培訓(xùn)工作總結(jié)簡短篇五
為了切實提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理文化年”活動的要求，“以需求為導(dǎo)向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練;強化了“三層”培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、操作人員培訓(xùn)，把我廠員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個新的水平。全年共舉辦各級各類培訓(xùn)班96期，培訓(xùn)4932人;外出培訓(xùn)608人，其中干部243人;本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人;本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：
通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動和發(fā)揮部門及干部個人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長效機制，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，在完成xx～xx年對干部實施三年“5+x”培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從xx年起每三年作為一個周期，三年內(nèi)科級干部累計培訓(xùn)必須完成72學(xué)分，科級以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計培訓(xùn)必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎勵學(xué)分的辦法實施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓(xùn)中心根據(jù)季度檢查情況進(jìn)行記錄，并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓(xùn)任務(wù)的，中心將擇優(yōu)給予適當(dāng)獎勵;因個人原因完不成培訓(xùn)任務(wù)的，全廠通報;當(dāng)年完不成培訓(xùn)任務(wù)的不能參加培訓(xùn)系統(tǒng)先進(jìn)評比和高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審。
在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機制促進(jìn)高技能人才成長：一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機制。根據(jù)團(tuán)中央、勞動和社會保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計劃”，制定并實施了利用三年時間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構(gòu)建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構(gòu)建技能鑒定機制。深入實施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。制定了《一人多證實施辦法》，鼓勵操作人員在精修本職技能的同時，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達(dá)到“一崗精、二崗?fù)?、三?/p>
會”的培訓(xùn)目標(biāo)和“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者，報銷技能鑒定考務(wù)費，并由廠員工培訓(xùn)中心設(shè)立專門的技術(shù)檔案，有5人取得了第二個《職業(yè)資格證書》。有3人提前進(jìn)行了鑒定;四是構(gòu)建技術(shù)傳播機制。實施了“金牌教練”評比制度，根據(jù)多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時將“金牌教練”資源全廠共享;五是構(gòu)建表彰獎勵機制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評比制度，大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術(shù)書刊和科技圖書。同時，按照“一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點培訓(xùn)、短缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎勵培訓(xùn)”的原則，選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(xùn)(全廠在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽稱號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓(xùn))。通過文件、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采。對在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠xx年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱號的xxx等9名員工，廠黨委做出了“關(guān)于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習(xí)的決定”;六是構(gòu)建培訓(xùn)考核機制。根據(jù)加強基層基礎(chǔ)管理工作要求，建立“員工培訓(xùn)月度檢查考核制度”。實施“操作人員年度技術(shù)考核”制度，提高員工的學(xué)習(xí)自覺性，全年有27個工種，2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核，對考核不合格者扣罰當(dāng)月獎金;有60名技師(高級技師)參加年度技術(shù)考核，對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年;對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理;建立了培訓(xùn)考試制度，對參加公司級培訓(xùn)考試不合格的2名人員培訓(xùn)費用不予報銷。
建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。
1、實施各級管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo)，大力開展政治理論培訓(xùn);以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經(jīng)濟(jì)知識培訓(xùn);開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營管理理
念。根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細(xì)節(jié)決定成敗”培訓(xùn)班，培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)加強了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長盡快學(xué)會油井診斷，對他們開“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊長根據(jù)各站的實際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時間，對他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開始，讓站長們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對所管區(qū)塊進(jìn)行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應(yīng)采取的措施。
2、實施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識學(xué)習(xí)。一是結(jié)合新技術(shù)的應(yīng)用，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員掌握從開發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個方面的技術(shù)知識，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開展了一人進(jìn)修，大家受益的“連動培訓(xùn)”，擴(kuò)大新技術(shù)、新知識的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合xx、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動式培訓(xùn)班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn);三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對管理人員計算機的應(yīng)用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應(yīng)用培訓(xùn)，舉辦了“單井效益評價軟件培訓(xùn)班”1期，培訓(xùn)12人;“計算機操作水平提高班”3期，培訓(xùn)94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報名參加全國計算機等級考試(一級、二級)，11人取得了登記證書。
3、加強崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。
組織培訓(xùn)工作總結(jié)簡短篇六
根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，××分行根據(jù)新形勢、新任務(wù)的需要，及時調(diào)整工作重心，加大培訓(xùn)力度，制定了《××年××分行教育培訓(xùn)計劃》。并以全面落實人民銀行人才興行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強對干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度，取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊伍素質(zhì)。
××年我分行全轄共舉辦各級各類干部培訓(xùn)班個，培訓(xùn)學(xué)時，參訓(xùn)人員人次，并從以下幾個方面重點開展教育培訓(xùn)工作：
××分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實踐中探索了一條“依托地方資源、突出央行特色、改進(jìn)教學(xué)管理、提高培訓(xùn)效果”的黨校辦學(xué)思路，提高了分行黨校的整體工作水平。
按照總行黨校全年工作部署，制定《××分行黨?！痢聊甓扰嘤?xùn)計劃》，按計劃分別于三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期××分行黨校主體班，共對名近兩年新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了天的脫產(chǎn)理論培訓(xùn)。學(xué)員經(jīng)過理論輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)金融熱點問題講座、實地考察等不同階段的學(xué)習(xí)，回到單位后，結(jié)合本地工作實際情況撰寫了調(diào)研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調(diào)研課題及學(xué)員論文進(jìn)行評估，學(xué)員們完成了專題調(diào)研報告篇，畢業(yè)論文篇，經(jīng)分行黨校組織的專家審閱，推薦優(yōu)秀論文篇，論文優(yōu)秀率為，理論課考試優(yōu)秀率達(dá)。通過接受黨校教育，領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性修養(yǎng)、政治理論素質(zhì)和依法履行職責(zé)的能力進(jìn)一步增強。
⒈舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班。
根據(jù)轄區(qū)先進(jìn)性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們于月中下旬在北戴河舉辦了一期××分行轄區(qū)處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性教育培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)班共有名學(xué)員參加培訓(xùn)，其中包括××分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員人、轄區(qū)個地市中心支行黨委書記及機關(guān)黨委書記人。培訓(xùn)班采取專家輔導(dǎo)、觀看講座錄像、集中自學(xué)等方式，針對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，并在學(xué)習(xí)結(jié)束前組織全體學(xué)員參加了以《黨章》為主要內(nèi)容的開卷考試。
⒉組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在開展理論教育的同時，我們進(jìn)一步加強了對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)：
一是在xx月，推薦分行機關(guān)和省會中心支行名行領(lǐng)導(dǎo)，分期參加總行組織的副廳局級分支行領(lǐng)導(dǎo)干部高級研修班；
二是在xx月，推薦名地市中心支行副行長，分期參加總行舉辦的中心支行行長業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；
三是在xx月，推薦名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓(xùn)班；四是于月初至月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓(xùn)班，組織轄內(nèi)名縣支行副行長、紀(jì)檢組長針對中央銀行新業(yè)務(wù)、宏觀經(jīng)濟(jì)與貨幣政策、金融穩(wěn)定與金融服務(wù)、金融會計管理與財務(wù)分析、金融法規(guī)、金融改革熱點問題、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員結(jié)合各地實際工作撰寫結(jié)業(yè)論文，并對篇論文進(jìn)行打分評優(yōu)。
⒈按照總行統(tǒng)一規(guī)劃，做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的各項相關(guān)工作。
為了進(jìn)一步在轄內(nèi)做好崗位任職資格培訓(xùn)考核的宣傳動員工作，促進(jìn)××分行崗位任職資格培訓(xùn)考核工作規(guī)范順利進(jìn)行。我們
一是在轄區(qū)征求《崗位任職資格培訓(xùn)和考核實施細(xì)則》（討論稿）的意見，整理上報總行；
二是制定《中國人民銀行××分行崗位任職資格培訓(xùn)三年規(guī)劃及考核實施方案》、《中國人民銀行××分行崗位任職資格考核實施辦法》等若干辦法，推動轄區(qū)崗位任職資格培訓(xùn)考核各項工作制度化、規(guī)范化；
三是在全轄發(fā)放并統(tǒng)計崗位任職資格與電大學(xué)歷續(xù)讀項目問卷；
四是推薦機關(guān)及轄區(qū)干部參加任職資格培訓(xùn)考試法律科目的師資培訓(xùn)班；
五是按照總行要求，在轄內(nèi)證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓(xùn)教材并組織學(xué)習(xí)。
⒉利用省會中心支行培訓(xùn)資源，開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在××年利用省會中心支行培訓(xùn)資源開展全轄業(yè)務(wù)培訓(xùn)的成功基礎(chǔ)上，我們在月下旬和月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和金融穩(wěn)定業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，期間邀請總行業(yè)務(wù)司局和分行有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)，通過講座和研討的方式，針對新業(yè)務(wù)以及工作中的熱點和難點問題，對名轄內(nèi)業(yè)務(wù)干部進(jìn)行了培訓(xùn)，收到了較好的培訓(xùn)效果。
⒊根據(jù)履行中央銀行職能的需要，抓好轄區(qū)業(yè)務(wù)骨干的前沿性金融理論培訓(xùn)。
按照總、分行培訓(xùn)規(guī)劃，做好轄內(nèi)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一是推薦名轄內(nèi)干部參加總行全年舉辦的各類專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、研討會；
二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，根據(jù)年初培訓(xùn)計劃，經(jīng)請示總行同意，xx月在××財經(jīng)學(xué)院開辦了第二期在職干部攻讀金融碩士學(xué)位的專業(yè)課程進(jìn)修班，共有xx名干部參加。截至目前，第一期進(jìn)修班名學(xué)員已全部結(jié)業(yè)，有名學(xué)員提前通過了同等學(xué)力申請碩士學(xué)位全國統(tǒng)考，名學(xué)員通過了統(tǒng)考的單科考試，第二期進(jìn)修班也已經(jīng)完成了兩個學(xué)期，門課程的學(xué)習(xí)。
⒋舉辦大型理論業(yè)務(wù)講座。
按照年初培訓(xùn)計劃，我們在全年邀請總行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他單位的專家、學(xué)者分別對機關(guān)副處以上干部和機關(guān)全員進(jìn)行了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、征信業(yè)務(wù)等個專題，次講座。通過開展講座，加強了理論學(xué)習(xí)、更新了業(yè)務(wù)知識、開拓了工作新思路。
⒈積極推薦干部參加國際交流項目培訓(xùn)。
為全面提高轄區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干素質(zhì)，開拓視野，培養(yǎng)復(fù)合型人才，我們積極推薦轄內(nèi)干部參加總行各類國際交流項目的培訓(xùn)。一是推薦分行和省會中心支行名副行長參加總行在
德國舉辦的二期貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)及國際銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；二是推薦名轄內(nèi)地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班；三是推薦名干部參加總行國際司的德國發(fā)展基金會項目面試、人參加澳大利亞獎學(xué)金項目面試、人參加日本獎學(xué)金項目面試、人參加英格蘭銀行獎學(xué)金項目面試。
⒉加大英語培訓(xùn)力度。
分行黨委多年來一直重視培養(yǎng)高層次外語人才，20××年，在培養(yǎng)英語人才方面，
一是推薦名干部分期參加總行在西南財經(jīng)大學(xué)舉辦的英語培訓(xùn)班；
二是推薦名干部參加總行在研究生部組織的英語強化培訓(xùn)班；
三是組織××年××分行英語強化培訓(xùn)班的學(xué)員參加全國考試，共有人參加，全部通過了考試，其中取得高級證書人，中級證書人；
四是組織名干部參加在南開大學(xué)舉辦的20××年××分行英語強化培訓(xùn)班，為保證培訓(xùn)效果，
本次培訓(xùn)班依然采取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓(xùn)人員。學(xué)員經(jīng)過天的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)后，將于20××年月初參加全國考試。
⒊加強對轄內(nèi)中高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。
為了充分發(fā)揮高級專業(yè)技術(shù)人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內(nèi)省會中心支行名高級經(jīng)濟(jì)師、名高級會計師參加總行舉辦的高級經(jīng)濟(jì)師、高級會計師培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及與國內(nèi)外有關(guān)專家的討論、交流，系統(tǒng)地提高了高素質(zhì)干部的調(diào)研分析能力。
為提高轄區(qū)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，便于加強崗位交流，針對部分職工現(xiàn)有職稱與所從事專業(yè)不對口，以及某些業(yè)務(wù)骨干具有往其它專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ那闆r，我們一是于xx月在保定金專舉辦了一期天的全國會計師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)干部人參加培訓(xùn)；二是在月初在保定金專舉辦了一期天的全國經(jīng)濟(jì)師資格考試考前培訓(xùn)班，共有轄區(qū)名干部參加培訓(xùn)。
⒈鼓勵、引導(dǎo)干部通過自學(xué)提高學(xué)歷層次。
在加強學(xué)歷教育工作，改善轄內(nèi)干部學(xué)歷層次方面，我們一是為促進(jìn)干部職工參加在職學(xué)歷教育的規(guī)范化，提高干部職工的學(xué)習(xí)積極性，在總結(jié)近年來學(xué)歷教育工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重新修訂了《中國人民銀行××分行工作人員參加學(xué)歷（學(xué)位）教育或脫產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)議書》；二是組織動員轄內(nèi)名左右具備全日制專科學(xué)歷的職工報考對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)、會計學(xué)的專升本教育；三是組織分行機關(guān)及轄區(qū)有關(guān)人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學(xué)學(xué)歷教育接軌項目”，××分行轄區(qū)報名參加崗位任職資格考試和電大學(xué)歷套讀的人員共人，其中：按單位層次分，分行人、中心支行人、縣支行人；按學(xué)歷層次分，研究生人、大學(xué)本科人、?？迫?；按報考專業(yè)分，報名參加貨幣政策方向人、金融服務(wù)方向人、金融穩(wěn)定方向人、外匯管理方向人、綜合管理方向人。
⒉開展全轄學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作
按照總行人事司《關(guān)于中國人民銀行系統(tǒng)干部職工學(xué)歷、學(xué)位證書集中在教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心查詢認(rèn)證的通知》（銀人發(fā)號）有關(guān)要求，分行轄內(nèi)處以下干部的學(xué)力學(xué)位認(rèn)定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)總行文件并布置了××年度學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作，共將分行機關(guān)、轄區(qū)上報的人的學(xué)歷學(xué)位材料進(jìn)行審查、匯總整理，送交教育部學(xué)歷、學(xué)位認(rèn)證中心進(jìn)行認(rèn)證。此項工作的開展，基本解決了多年來干部職工學(xué)歷學(xué)位變更認(rèn)定工作中學(xué)籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。
根據(jù)20××年全國金融專業(yè)英語證書考試工作會議精神，布置××考區(qū)××年度考試工作。在今年的考前準(zhǔn)備和考務(wù)工作中，我們更新工作思路，改變以往獨力承擔(dān)報名考務(wù)工作的做法，在南開大學(xué)開設(shè)考點，并與南開大學(xué)和××財經(jīng)大學(xué)合作開展面向考生的考前培訓(xùn)。xx月xx日在南開大學(xué)順利地組織了考試，經(jīng)過統(tǒng)計，20××年共有有人報名參加考試，xx人通過考試，分別是××年報名人數(shù)和通過人次的三倍，報考人數(shù)也是××考區(qū)歷史上人數(shù)最多的一次，進(jìn)一步擴(kuò)大了考試的社會影響。
為了配合全員崗位任職資格培訓(xùn)考核工作的開展，我們在轄內(nèi)積極開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的摸底統(tǒng)計和培訓(xùn)考核試點單位的調(diào)研工作，一是定制統(tǒng)一的摸底調(diào)查表發(fā)放到各級中心支行，按照崗位任職資格考核的不同專業(yè)統(tǒng)計參加考試人員，并將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試；二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓(xùn)考核工作以及相應(yīng)的獎懲激勵措施等課題開展廣泛的工作調(diào)研，將優(yōu)秀的調(diào)研文章裝訂成冊。
一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作
雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)各省的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費等問題；三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
為了更進(jìn)一步做好教育培訓(xùn)工作，我們認(rèn)為：一要進(jìn)一步加強干部培訓(xùn)教育工作制度化。結(jié)合崗位任職資格考試工作的展開，在制度上將崗位培訓(xùn)和干部上崗、轉(zhuǎn)崗、晉升等工作結(jié)合起來，同時把領(lǐng)導(dǎo)干部抓職工教育工作的好壞作為績效考核的一項內(nèi)容；二要進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法，拓寬培訓(xùn)渠道。采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，多為干部提供拓寬視野的機會，同時不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，改灌輸式為專題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見，共同進(jìn)步；三要建立科學(xué)的培訓(xùn)評估指標(biāo)體系，對照確定的培訓(xùn)目標(biāo)，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、參加人數(shù)、出勤情況、考試成績等綜合評價培訓(xùn)組織者和接受培訓(xùn)這的培訓(xùn)績效，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果；四要進(jìn)一步加大對教育的投入，為提高教育水平和保證培訓(xùn)質(zhì)量提供堅實的保障。
組織培訓(xùn)工作總結(jié)簡短篇七
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從x月x日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有x而又放松的。有x是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);
二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。
人事方面，d主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。d主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
第五，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí)，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
最后，自我今后工作規(guī)劃。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了k個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。
組織培訓(xùn)工作總結(jié)簡短篇八
20xx年9月24日，我園園長同志為全園教師作了《幼兒園一日生活組織》的培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步認(rèn)識到了自己在組織一日活動中存在的不足之處。如以前我們注重集體活動的組織，忽略幼兒習(xí)慣的養(yǎng)成，生活環(huán)節(jié)隨意性大，工作缺乏規(guī)范性和科學(xué)性。因此在一日活動常規(guī)實施細(xì)則學(xué)習(xí)中，我深刻體會到：
1.生活活動中很多小的細(xì)節(jié)工作雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。為此認(rèn)真做好班級的生活常規(guī)管理活動讓幼兒養(yǎng)成良好的`生活習(xí)慣就顯得尤為重要。如幼兒在午睡前自己整理衣物鞋，午睡后整理被褥這些小事上，不僅可以鍛煉幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養(yǎng)成自己的事情自己做的好的生活習(xí)慣。
2.孩子的模仿性強，老師為人師表，言行舉止，行為習(xí)慣，都是孩子學(xué)習(xí)的榜樣，所以我們老師在日常生活中一定要處處規(guī)范自己的言行舉止，行為習(xí)慣，時時刻刻都做好孩子的表率。
3.合理的一日活動常規(guī)為幼兒園教師保育、教育工作的順利開展提供了依據(jù)，保證了幼良好的作息規(guī)律，有利于培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣和時間感、秩序感。
4.幼兒的自控能力比較弱，要讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識，教師首先要幼兒知道為什么這樣做，應(yīng)該怎樣做，進(jìn)而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較強，他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達(dá)到的，這就需要我們在教育中遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，要將常規(guī)教育曉之以理，要講究培養(yǎng)的形式，要不怕反復(fù)的練習(xí)，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識。
5.每天下午都有區(qū)角活動，學(xué)習(xí)活動中主要的形式是操作和游戲，這樣對操作前的要求，操作中的提醒和操作后的常規(guī)培養(yǎng)就顯得格外的重要。在活動中隨時教育幼兒活動所需物品，從哪里拿，還要歸放到哪里去、離開座位時應(yīng)隨時將椅子放好、使用剪刀時注意安全、別的小朋友需要幫助時，及時給予幫助等等。從一點一滴的小事來滲透對幼兒的常規(guī)教育。
通過一日活動常規(guī)的學(xué)習(xí)，讓我知道了幼兒園一日常規(guī)的具體要求，也體會到了一日活動常規(guī)的重要性。在以后的工作中我們會加強一日活動的整合，正如劉老師說的幼兒園的一日生活就像一串美麗的珍珠項鏈只有老師的精心安排和引導(dǎo)才會讓顆顆珍珠發(fā)出耀眼的光。我一定會更加重視孩子的養(yǎng)成教育，日漸完善并持之以恒地做好幼兒一日活動常規(guī)工作。
組織培訓(xùn)工作總結(jié)簡短篇九
作為一家城市商業(yè)銀行分支，我行一貫重視金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，現(xiàn)將我分行金融消費者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)如下：
針對金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，我行特別成立了以行長為組長、市場管理部、辦公室、企劃部負(fù)責(zé)人為副組長，相關(guān)同志為組員的金融消費者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動和監(jiān)督檢查。
同時我分行各支行營業(yè)部也建立了金融消費者權(quán)益保護(hù)工作機制，明確規(guī)定我行的客戶投訴處理工作受支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評，營業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報”的管理模式。
我們分行各支行營業(yè)部作為金融消費者的直接接觸者，更是金融消費者權(quán)益保護(hù)的前沿陣地。我們始終堅持在金融消費者購買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)時，對金融消費者的財產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易等，具體如下：
（1）購買理財產(chǎn)品的金融消費者
在開展理財產(chǎn)品銷售活動時，遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權(quán)益，遵循誠實守信、勤勉盡責(zé)、如實告知原則，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險，保護(hù)消費者合法權(quán)益，不對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)銷售。我行設(shè)立了理財經(jīng)理，對有意愿購買理財產(chǎn)品的金融消費者，遵循風(fēng)險匹配原則，不誤導(dǎo)客戶購買與其風(fēng)險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品，只向客戶銷售風(fēng)險評級等于或低于其風(fēng)險承受能力評級的理財產(chǎn)品，加強客戶風(fēng)險提示和投資者教育。并對于銷售文本中出現(xiàn)的收益率計算提供科學(xué)、合理的測算依據(jù)和測算方式，并以醒目文字提醒消費者，理財產(chǎn)品銷售文本載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關(guān)收費項目、收費條件、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費方式，以上重點條款理財經(jīng)理均會重點提示消費者。
（2）辦理信用卡的金融消費者
在為消費者辦理信用卡時，要求客戶經(jīng)理必須盡量親核親訪消費者單位，并對其本人的情況進(jìn)行充分調(diào)研，確保消費者資料的真實性，在源頭上杜絕用虛假身份證明騙領(lǐng)信用卡行為以保護(hù)消費者權(quán)益。對于信用卡辦理條款進(jìn)行充分揭示并如實告知，告知消費者安全用卡注意事項。對持卡人進(jìn)行必要的風(fēng)險提示，告知“透支”與“惡意透支”、“取現(xiàn)”與“取現(xiàn)”等行為的本質(zhì)區(qū)別并充分說明其不良后果。此外，制作和分發(fā)宣傳手冊，通過宣傳手冊將信用卡產(chǎn)品的權(quán)益、服務(wù)、常識和收費等知識進(jìn)行匯總，在日常的營銷過程和柜面服務(wù)中傳遞給客戶，使顧客有冊可查，更好地維護(hù)自身利益。
（3）購買其他金融產(chǎn)品的金融消費者
開展“金融知識進(jìn)社區(qū)”、“送金融知識下鄉(xiāng)”等活動，結(jié)合日常社區(qū)及農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)與營銷工作，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，聯(lián)合相關(guān)管理、服務(wù)機構(gòu)，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。
在營業(yè)廳宣傳方面，我分行在各營業(yè)廳醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項。
在業(yè)務(wù)宣傳方面，我分行借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等方面，采用廣告、軟文或新聞報道等多種形式，開展金融知識的宣傳。
在金融知識推廣普及活動方面，在營業(yè)廳張貼宣傳海報，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序介紹本行的收費政策。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，對金融服務(wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費群體，向其介紹收費政策（包括賬戶管理費的收取以及免收費、低收費政策），引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強化風(fēng)險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
以上便是我分行在金融消費者權(quán)益保護(hù)工作中的一些經(jīng)驗。總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們也認(rèn)識到隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，這既刺激了個人金融消費，也同時帶來了金融消費者權(quán)益保護(hù)問題的更多思考。我們將積極地拓寬金融消費者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費者權(quán)益保護(hù)工作力度，在自身發(fā)展的同時，切實保障金融消費者的合法權(quán)益。
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