報告是對某一事物或事項進(jìn)行詳細(xì)說明和闡述的一種書面材料，它可以提供具體的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，給人們帶來直觀的了解和認(rèn)識。報告通常采用科學(xué)、客觀的方式來陳述問題，并為讀者提供參考和決策依據(jù)。報告的撰寫需要準(zhǔn)備充分，包括收集資料、分析數(shù)據(jù)、整理結(jié)構(gòu)等方面的工作。因此，我們有必要撰寫一份詳實的報告來對所研究的事物進(jìn)行全面的呈現(xiàn)和解釋。在報告寫作過程中，要充分了解讀者的需求和背景，有針對性地選擇和呈現(xiàn)信息。[報告標(biāo)題2]
個人暑期社會實踐報告客服篇一
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，今年假期我參加了社會實踐活動，此次實踐的具體內(nèi)容為：
這次暑假的實踐活動，我找了離家不遠(yuǎn)的天天書店，義務(wù)在那里做一些事情，主要是幫忙擺放書籍、幫顧客尋找書籍和宣傳推薦書籍。在這短短的幾天中學(xué)到了很多東西，讓我受益菲淺。
首先時對書籍的擺放?？偟膩碚f天天書店的書大致可以分為兩大類：教學(xué)用書和生活休閑。教學(xué)類嘛，除了按不同年級進(jìn)行擺放外基本上沒啥特色。就是那些生活休閑類的書，雖說多少有按小說、電腦、雜志、期刊分吧，但未免也太雜亂了，有時找一本書，半天也不見影。所以，在向顧客介紹書籍時，真有點“書到賣時方恨找”的感覺。
買書的人大多數(shù)是不認(rèn)識的，要是沒有溝通技巧和膽量是不行的，“我可以為你服務(wù)嗎?”、“有什么需要幫助的嗎?”、除了這些之外，你還有必要跟他們嘮嘮，比如可以拉些老鄉(xiāng)關(guān)系，可以借機表揚他們或他們的親人。其實，“名人效應(yīng)”還是得有的，我們可以多做些宣傳、海報之類的,標(biāo)注好書店所在的具體位置，讓顧客更清楚書店的方位，方便他們尋找。請名人代言看來就不必了，畢竟是那么難，我們一般的書店消費不起。再一就是膽量，假如你去買書時遇到一個扭扭捏捏、一聲不吱的售貨員，你會有啥感想，你會覺得開心嗎?有些“一問三不知”的店員，生意怎么可能好起來?況且，從店長的角度來看，他會長期雇用一個“默默無聞”、僅僅只會簡單擺放一些書籍這樣簡單的事的店員么?答案是否定的。當(dāng)然，從另一個角度來說，也不是要求每一個店員在顧客來時就得做到滔滔不絕，要是這樣的話也會讓顧客覺得很煩的，我們要拿捏有個度，懂得應(yīng)變。所以，有膽量敢跟陌生買書的人交流，那才不會是個半成品。大膽交流、大聲交流，只要你不違悖一些道德行為，你就有機會成功。
最后，個人觀點吧。有時候顧客買的不僅僅是書吧，更多的應(yīng)該是服務(wù)的態(tài)度吧。同樣一本書，假如你會說話，懂得說話，有膽量說話，你就可以比別人賣得更多。
實踐的過程，就是你嘗試在社會上生存的過程。社會多多少少有一些這樣或那樣的關(guān)系，無論你處在社會的哪一個階層哪一個角落都不能擺脫這些關(guān)系，如何去掌握好這些關(guān)系，讓自己的工作或生活更精彩，那也是一門必修課。像我在書店工作就面臨著店員和店長、店員和顧客、店員和店員的關(guān)系。你工作得好，有責(zé)任心，處處都以書店的利益為重的話，店長就會很看重你，凡事也會多照顧你，自然兩者之間的關(guān)系不會差，否則就會和先前說的那樣，會被解雇的。再者是與同事之間的關(guān)系，也要好好去經(jīng)營，大家每天在一起工作抬頭不見低頭見的，倘如兩人鬧情緒的話多影響工作，要是有小摩擦，只要自己學(xué)會多忍讓一點就會小事化了。
個人暑期社會實踐報告客服篇二
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！弊鳛橐幻笠粚W(xué)生的我，抱著貼近社會，鍛煉自我的愿望，參加了大學(xué)生社會實踐。期望在進(jìn)入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人交流溝通，學(xué)習(xí)如何與人合作等知識。實踐是每個人的必經(jīng)之路，在這條路上，我們鍛煉著、成長著，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光陰留給我們更多的是奮進(jìn)的號角與激昂的樂譜，也許每一天拖著疲憊不堪的身子回來，也許每一天都要為了完成當(dāng)天的任務(wù)而焦頭爛額，也許每一天都要為了明日的采訪做著準(zhǔn)備，但我們是快樂的!
透過這次部分地區(qū)漢服旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀的調(diào)查實踐，我們更加深入的了解到漢服的歷史文化以及旅游價值。在杭州絲綢博物館我們明白了從那剝繭抽絲到制成華麗飄逸的漢服的步步艱辛，在西湖湖畔我們深刻的感受到了旅客們對中華傳統(tǒng)文化的熱愛。然而，讓我最受益匪淺的是：這次暑期社會實踐，使我更好的了解社會的點點滴滴，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這無形中使我對自我的未來有一個正確的定位，還增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。
這次暑期社會實踐，讓我了解到團隊的重要性，我們小隊為了共同的目標(biāo)一齊努力，大家不怕苦，不怕累，分工合作，有條不紊進(jìn)行著任務(wù)。從分配工作到完成工作，我明白了只有大家都做好，才能達(dá)到預(yù)期的效果，我覺得在團隊合作中，不僅僅要相信自我，也要相信他人，大家一齊努力，一齊奮斗，才能把工作做好。團結(jié)是一個優(yōu)秀團隊的靈魂。這次暑期社會實踐活動讓我加深了與朋友之間的交流合作，促進(jìn)了朋友之間的友誼，也很大程度提升了自我辦事潛力。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作潛力，使我們透過這次實踐更加了解社會，從中獲得的經(jīng)驗與知識讓我用一生。社會實踐引導(dǎo)著我們走出校門、步入社會、并投身社會;我們要抓住這個培養(yǎng)鍛煉才干的機會，樹立服務(wù)社會的思想與意識。
個人暑期社會實踐報告客服篇三
這學(xué)期暑假我并不是像以前一樣一放假就急著回家，我要在西安待至少一個星期去做我準(zhǔn)備了很久的暑期社會實踐。
我的理想就是做一個創(chuàng)業(yè)者，要有自己的企業(yè)。因此上大學(xué)以來我就想著去參加挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽，親自去做市場調(diào)研，剛好這次學(xué)校又鼓勵我們做創(chuàng)業(yè)性的暑期實踐，那我就肯定要抓住機會。和幾個同學(xué)一起我們組隊參加了這次的暑期實踐，而我便成為了我們組的組長。
1、前期準(zhǔn)備。
起身實踐的前兩天我們就一起開會就這次暑期實踐如何順利開展做了相應(yīng)的安排，包括具體的日程安排、任務(wù)安排，任務(wù)具體落實到每個人。
首先我們就這次我們調(diào)研的項目做了一次認(rèn)真的討論，做到每個人對其能熟練掌握，最起碼要面對消費者的提問能自圓其說；再之努力做到讓聽得人能因為我們的介紹而認(rèn)可我們的產(chǎn)品。其次市場調(diào)研就得深入我們將來的消費對象，了解第一手資料，我們還得利用網(wǎng)絡(luò)查找相應(yīng)的資料；再之我們做一定數(shù)量的調(diào)查問卷，當(dāng)時我考慮的是我們大概做兩類問卷，每一類都要有紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)兩種；還有我們必須提前聯(lián)系好一些要去的機關(guān)企業(yè)，做好溝通；最后就是安排實踐期間關(guān)于新聞稿發(fā)布、天氣、行車路線等的詳細(xì)安排。
針對以上的內(nèi)容經(jīng)討論之后我將任務(wù)分配到每一個人，我就負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的設(shè)計以及網(wǎng)上發(fā)布。
2、實踐期間。
（1）考察路況。
7月12日，我隊正式開始了暑期社會實踐生活。該日我隊前往未央路、文景路、朱宏路等地，實地觀察車輛行駛的具體情況。
早八點半，各隊員在長安大學(xué)渭水校區(qū)圖書館前集合。并于九時整準(zhǔn)時出發(fā)，前往各個預(yù)定地點進(jìn)行實地考察。
小組成員觀察并拍攝車輛行駛中出現(xiàn)問題的各個情況以及交通擁堵等?？疾熘?，我們發(fā)現(xiàn)這些車流量比較多的地方，存在嚴(yán)重的交通安全隱患。例如可以時?？吹杰囕v行駛過程中隨意變換車道并且在變換車道時不開轉(zhuǎn)向燈，汽車司機不嚴(yán)格按照城市交通的相關(guān)規(guī)定行車，從整體看來我市的交通狀況較為混亂。
（2）做問卷調(diào)查。
為了全方位做好本次暑期社會實踐，7月13日我隊前往未央?yún)^(qū)針對不同群體開展了城市交通安全問卷調(diào)查。
我們走訪了社區(qū)、公園、個別交通主干線，對學(xué)生、城市居民、機動車駕駛員等不同群體進(jìn)行了不同類別的城市交通安全的問卷調(diào)查，并且對車道偏離預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行了初步的宣傳。調(diào)研過程中，我們深入市民、司機、學(xué)生群體，與其就我市交通安全存在的問題及完善措施展開討論。
經(jīng)過一天的問卷調(diào)研我們發(fā)出150份問卷收回105份有效問卷。通過本次為問卷調(diào)查我們了解到市民們對我市交通安全看法意見以及對交管部門管理的認(rèn)可程度，同時也了解到大家對于預(yù)警系統(tǒng)的看法及期待。
（3）走訪交警大隊。
7月14日，我實踐隊前往西安市交警支隊未央交警大隊咨詢城市交通事故及城市交通安全管理方面的相關(guān)信息。
到達(dá)交警隊我們在政秘科的帶領(lǐng)下與隊長見面，并安排我隊前往事故科、法制科等科室咨詢相關(guān)情況。在事故科我們詢問了上半年未央?yún)^(qū)事故發(fā)生情況，并得到大隊上半年事故總結(jié)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告。之后法制科朱科長接待了我們，我們就交通安全管理（汽車駛離車道）方面的相關(guān)規(guī)定作了重點了解，朱科長耐心詳細(xì)的回答了我們的問題。最后我們就車道偏離預(yù)警系統(tǒng)給朱科長做了比較詳細(xì)的介紹，朱科長站在交管人員的立場上分析了該項目的市場前景。
談話中，朱科長告訴我們：“城市交通事故中有相當(dāng)一部分是由于輛偏離車道造成的，車輛隨意偏離車道影響了其他車輛及行人的行駛，并對他人和自身的安全構(gòu)成威脅，法律上針對這一現(xiàn)象有相關(guān)的規(guī)定。但是我國司機駕駛意識和素質(zhì)在某種程度上影響了交通秩序，同時也是交管人員的難點所在。所以說這個項目是有市場前景的，不過要發(fā)展起來還得一個比較漫長的過程?！?/p>
7月15日，我們?nèi)チ搜闼痪箨?，?jīng)過政委和大隊長的安排，事故科和法制科接待了我們，在一個多小時的咨詢過程中我們了解到了雁塔區(qū)上半年事故發(fā)生情況及該交警大隊對預(yù)警系統(tǒng)的認(rèn)可程度。最后楊隊長寄予了我們很高的希望，并且對車輛偏離預(yù)警系統(tǒng)表示認(rèn)可與期待。
（4）進(jìn)入4s店做調(diào)查7月16日上午我們?nèi)ノ囱雲(yún)^(qū)一些4s店就預(yù)警系統(tǒng)方面的信息進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查和咨詢。其中主要對一家奧迪店做了相關(guān)的詢問。
在咨詢過程中，經(jīng)理就我們這一系統(tǒng)詢問了技術(shù)、功能、安裝及預(yù)計價格方面的問題并且和現(xiàn)在奧迪公司類似這樣的系統(tǒng)做了對比，另外專業(yè)技術(shù)人員還將奧迪a8上的車道偏離預(yù)警系統(tǒng)給我們做了仔細(xì)的介紹。
另外我們還詢問了該系統(tǒng)目前國內(nèi)外的市場形勢，據(jù)經(jīng)理介紹該系統(tǒng)最初使用是在歐洲國家的長途車上，最近一兩年才開始慢慢向豪華型乘用車上發(fā)展。像三菱、雪鐵龍、奧迪等車的個別系列已經(jīng)裝上類似的系統(tǒng)。不過在國內(nèi)它才剛剛起步，如果可以控制好它的生產(chǎn)、安裝成本，該系統(tǒng)可稱為汽車上一個相當(dāng)不錯的賣點，政府部門肯定也會給予很大的支持。
可以看出就目前汽車發(fā)展形勢及國家對交通安全的重視程度而言，該系統(tǒng)具有很大的發(fā)展空間。
（5）前往出租車公司。
7月17日，我們?nèi)ノ囱雲(yún)^(qū)出租車公司咨詢城市交通安全管理及司機們平時駕駛習(xí)慣等一些問題。另外我們也把我們的車道偏離預(yù)警系統(tǒng)的一些資料呈現(xiàn)給出租車公司的相關(guān)人員及一些出租車司機。
通過和司機們的交流我們基本了解了目前他們平日駕駛在駛離車道，換車道行駛等現(xiàn)象中自己的駕駛習(xí)慣及交管部門就這一問題的管理情況。同時他們也說了車道偏離系統(tǒng)的使用價值、推廣難度、市場前景?？傮w來看各位司機對該系統(tǒng)基本持比較樂觀的態(tài)度。
3、心得體會。
六個人，一個星期，我們都是第一次如此真實的和社會接觸碰撞，以前的我們就是呆在學(xué)校里拿著書本抱著電腦，以為自己就可以一點一點品味真實的社會?，F(xiàn)在想起那句：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，的含義了。只有我們走入社會和我們在學(xué)校學(xué)到的聯(lián)系起來很多東西會變得明朗起來。
在外面跑的這幾天里我們遇到過困難，碰到過冷面，受到過質(zhì)疑以及各種為難。比如說要進(jìn)交警大隊直接被門衛(wèi)擋在了外面，幾番說辭才勉強進(jìn)去一兩個人，進(jìn)去之后可能因為你的一句說的不恰當(dāng)?shù)脑掝I(lǐng)導(dǎo)又將你拒之門外或者推三阻四；再比如說做問卷調(diào)查很多很多人根本就不會正眼看你或很快將你遞給的問卷轉(zhuǎn)身放進(jìn)垃圾桶。因為現(xiàn)在的社會不是很相信很注重這些，你要想讓別人接受你耐心的聽你的宣傳或提問你就得有足夠的勇氣和智慧。這些事情教會了我如何面對冷眼和質(zhì)疑，教會了我應(yīng)該以怎樣合理的方式去處理一些棘手的事情，同時我們也從中體會了要如何推銷自己。而我，作為這次實踐隊的隊長，這項活動亦給了我更多的責(zé)任與挑戰(zhàn)，同時，我也從中獲得了更多的的能力與認(rèn)識。從課題選定的一開始到組建好我們的團隊再到隊員一起為活動奔赴往返，到最終完成我們的成果，一步步一天天，我與它同在，牽掛著它，與它一起成長。我明白了要帶領(lǐng)大家去做成一件事，首先自己要成竹在胸，有比較成型完整的想法，并且要有一定的自信，這樣隊員們才有可能信服你，與你一起完成任務(wù)。同時，溝通，這是一個不容忽視的問題，隊員之間相互交流彼此的看法，我們要的是一個開放自由的合作氛圍，大家各抒己見，不時的改善我們的活動，使我們的行動向著更有效的方向發(fā)展。但在這一點，自己做的就不很好了，沒能把男生女生帶活躍起來。另外，作為隊長，還需要協(xié)調(diào)好外部與內(nèi)部的關(guān)系帶領(lǐng)隊員適應(yīng)不同的新形勢。
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的領(lǐng)導(dǎo)組織能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在言語上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
個人暑期社會實踐報告客服篇四
我的實踐是從xx開始的。那時我和我的同學(xué)們一起去了xx，在一家服裝廠里面做普工，天天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量，還有就是包裝工作。后來做了一個月，大家都不滿足工廠里面的環(huán)境和待遇，于是我們又從xx回來。
回來之后，我就進(jìn)了xx電器有限公司，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點是星力百貨xx店，和張姐一起上班，天天我們要上班6個半小時。
但是只過了一個星期，我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了xx百貨。我是作為新人去國貿(mào)百貨的，所以一去那里我們就要接受國貿(mào)公司4天的培訓(xùn)，那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班，不過很充實。而且最讓我快樂的是，我在培訓(xùn)中得了第三名，那時一共有50多個人參加培訓(xùn)，我的心里好開心啊。國貿(mào)還給我了一個培訓(xùn)三等獎獎勵的小包。
我在xx電器專柜上班，我們賣的智能吸塵掃地機，xx地寶，當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己鉆研生產(chǎn)的一款智能吸塵器，你買回去之后只需要給它設(shè)定一個時間。到時間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了，而且當(dāng)它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然，還不只這些，假如你家里有樓梯它也不會從上面掉下來，更棒的是，它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>
在這里上班的三個月里我們完成了國貿(mào)規(guī)定業(yè)績的55%，72%和145%，我的工資也從最初1000多塊錢到的2900多。拿到了我出來上班的的工資，感覺很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開的。
首先，我覺得不論做什么我們都要竭力，盡管我只是一個導(dǎo)購。我們公司不是特殊大的公司，知名度不是很高，所以剛開始的時候我們的銷售業(yè)績不好，第一個月下來只賣了8臺。完成了商場業(yè)績的55%，被開了罰單。
銷售不好的原因有很多，比如知名度不高啦，還有就是我的銷售技巧不好。于是我會自己總結(jié)經(jīng)驗，讓更多的客戶接受我們的機器。國貿(mào)這邊管理很嚴(yán)，我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力，我對我的對班說：不就是罰單么?我賣一個的機器，提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規(guī)矩，但是我也在很賣力的賣機器。
其次，我想談?wù)勝u場里面和臨柜導(dǎo)購的關(guān)系。我在賣場有很多朋友，當(dāng)然還有主管，國貿(mào)百貨的李主管很喜愛我，所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友，比如你吃飯去啦，你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了，就不會和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友，所以當(dāng)?shù)緛砼R的時候我也不怕煩悶。
最后，我要談?wù)勎易约鹤鲣N售的感受，雖然我是一個導(dǎo)購，小小的一名導(dǎo)購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做，比如送貨到顧客家啊，還有售后的一些服務(wù)啊?？偨Y(jié)了一下，不論做什么事情一定要專心。而且惟獨付出，才會有收獲。當(dāng)然，我也是這樣做的，科沃斯電器有限公司在xx的銷售數(shù)量我一直都是第一，我想這也是我努力的結(jié)果。
個人暑期社會實踐報告客服篇五
20xx年暑假期間，我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
個人暑期社會實踐報告客服篇六
始建于2000年的牛心套保試驗區(qū)位于吉林省大安市牛心套保葦場，是中國科學(xué)院東北地理與農(nóng)業(yè)生態(tài)研究所大安堿地生態(tài)實驗站下設(shè)的，它是蘇打型鹽堿蘆葦沼澤濕地“葦－魚－蝦－蟹”生態(tài)利用模式綜合試驗示范區(qū)。我們通過訪談了解到10多年前這里還是連片的無植被生長的鹽堿斑地，從2002年開始，中國科學(xué)院東北地理與農(nóng)業(yè)生態(tài)研究所的科研人員就在這片土地上進(jìn)行鹽堿蘆葦濕地漁業(yè)利用試驗。最初只是發(fā)展耐鹽堿魚類養(yǎng)殖，2015年首次把河蟹引進(jìn)內(nèi)陸蘇打鹽堿水中養(yǎng)殖，并獲得成功。到2015年，被開發(fā)利用的退化鹽堿蘆葦沼澤濕地已有5萬畝。但是由于由于水質(zhì)惡劣，適宜鹽堿地養(yǎng)殖的品種不多，或者有的品種雖然可以養(yǎng)殖，但產(chǎn)量低、經(jīng)濟效益差，很難被農(nóng)民接受，因此難于推廣應(yīng)用。
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)技術(shù)要很好的應(yīng)用于實踐中，才能獲得更好的價值。科研成果對農(nóng)業(yè)發(fā)展的作用不可小視，如何讓好的科研成果在農(nóng)業(yè)中得到推廣亟待解決。
我們在科研站與科研工作者一起生活，在對科研工作者進(jìn)行訪談的同時，也悉心觀察他們的日常工作，體驗生活，積累研究資料，通過一些有用的、可靠的資料來說明問題。
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二、研究方式
在實驗站與與科研人員同吃同住一段時間，體驗科研人員每天的工作過程，感受科研精神，深入走訪當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶與農(nóng)發(fā)辦等政府機構(gòu)，了解科研人員的科研成果對拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、增加當(dāng)?shù)厝藗兪杖氲拇龠M(jìn)作用，參觀中國科學(xué)院東北地理與生態(tài)研究所，與科研人員交流，了解研究所的主要研究方向，感受科研對社會經(jīng)濟發(fā)展的具體促進(jìn)作用。我們與十幾位身份、地位相異的科研人員進(jìn)行訪談，訪談的問題涉及范圍很廣，包括科研人員的研究方向、科研成果的應(yīng)用領(lǐng)域、科研與實踐結(jié)合的程度、對科研的前景預(yù)測、科研給科研工作者自身帶來的改變等等。
我們通過大量的訪談，從紛繁復(fù)雜的資料中提取有用信息，進(jìn)行綜合，從而尋找問題和解決辦法。旨在通過此次調(diào)查找到科研成果有效推廣的些許辦法，以及親身體驗科研精神。
三、調(diào)查實施過程
（一）我們先在lza進(jìn)行活動，主要是為組織團隊成員查閱相關(guān)資料，了解科研對經(jīng)濟社會發(fā)展的重要作用，著重了解科技興農(nóng)以及我國淡水養(yǎng)殖對推動農(nóng)業(yè)、漁業(yè)發(fā)展的重要作用的相關(guān)背景性知識；由團隊負(fù)責(zé)人介紹中科院東北地理與農(nóng)業(yè)生態(tài)研究所的大概情況以及大安實驗站的情況。
（二）我們團隊前往吉林省大安市地理所實驗站，與實驗站科研人員共同生活一段時間，了解他們的工作和生活；之后走訪當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶與農(nóng)發(fā)辦等政府機構(gòu)，了解科研成果對增產(chǎn)增收的作用；同時走訪大安、白城等吉林西部半干旱地區(qū)，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境建設(shè)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為甘肅改善生態(tài)環(huán)境提出合理化建議；返回長春后參觀中科院東北地理與農(nóng)業(yè)生態(tài)研究所，與科研人員交流。
之前實驗站感想部分相融合；在參觀完東北地理所后外地隊員回家開始假期生活。
四、科研成果的推廣調(diào)查
（一）科研成果的形成
位于吉林省大安市牛心套保葦場，10多年前還是干涸的退化蘆葦沼澤，連片的無植被生長的鹽堿斑地，每當(dāng)大風(fēng)刮起，堿面漫天飛揚。那時，這里曾是一片無人問津的荒蕪鹽堿地。從2002年開始，中國科學(xué)院東北地理與農(nóng)業(yè)生態(tài)研究所的科研人員就在這片土地上進(jìn)行鹽堿蘆葦濕地漁業(yè)利用試驗。最初只是發(fā)展耐鹽堿魚類養(yǎng)殖，2015年首次把河蟹引進(jìn)內(nèi)陸蘇打鹽堿水中養(yǎng)殖，并獲得成功。到2015年，被開發(fā)利用的退化鹽堿蘆葦沼澤濕地已有5萬畝。看著團隊辛苦打造的這片已經(jīng)恢復(fù)其原有生態(tài)的濕地，當(dāng)年團隊的學(xué)術(shù)帶頭人、現(xiàn)已為中國工程院院士的劉興土研究員甚是欣慰。不過，在調(diào)查采訪中，我們也不難發(fā)現(xiàn)這位老先生在感到欣慰的同時，也不免有些遺憾。原來，老先生一直想把牛心套保打造成東北松嫩平原蘇打鹽堿蘆葦沼澤濕地生態(tài)恢復(fù)與合理利用的示范點，但未能如愿?？蒲腥藛T結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H發(fā)展出蘇打型鹽堿蘆葦沼澤濕地“葦－魚－蝦－蟹”生態(tài)利用模式，該模式對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展作用明顯，牛心套保的“葦－魚－蝦－蟹”生態(tài)模式，每畝水面的平均純利潤可達(dá)800元以上。以800元的利潤計算，上千萬畝的鹽堿地每年可新增利潤80億元以上。到2015年，職工累計承包葦田養(yǎng)魚3.5萬畝，鯉、銀鯽、鲇、烏鱧、鱖、鰱、鳙等商品魚總產(chǎn)量27.5萬千克，獲經(jīng)濟效益204.02萬元，人均增收5 397元。如此可觀的收益，加上對當(dāng)?shù)匕l(fā)展的作用，該研究成果需要加大推廣。
（二）科研理論的推廣
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據(jù)劉院士介紹，一直以來，我國的水產(chǎn)品供給主要依靠淡水養(yǎng)殖和淺海海水養(yǎng)殖。然而，淡水資源利用過度、近海養(yǎng)殖業(yè)過度發(fā)展和漁業(yè)水域的嚴(yán)重污染，已使我國的水產(chǎn)品安全受到嚴(yán)重影響。早在2015年，湖北省就開始進(jìn)行湖泊、水庫“三網(wǎng)”（網(wǎng)圍、網(wǎng)攔、網(wǎng)箱）養(yǎng)殖方式的退出工作。顯然，傳統(tǒng)的水產(chǎn)養(yǎng)殖方式已受到很大的挑戰(zhàn)和危機，開發(fā)出新的生態(tài)環(huán)保、可持續(xù)的養(yǎng)殖方式已是大勢所趨。上海海洋大學(xué)水產(chǎn)與生命學(xué)院教授趙金良曾告訴《中國科學(xué)報》記者，傳統(tǒng)水產(chǎn)養(yǎng)殖已走到盡頭，進(jìn)一步開發(fā)的潛力已經(jīng)不大，迫切需要開發(fā)新出路、新領(lǐng)域。進(jìn)而深海養(yǎng)殖和鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖被視為水產(chǎn)品供給的兩條重要出路。國約有鹽堿地14.9億畝、鹽堿水域近7億畝，天然咸水湖泊占全國內(nèi)陸湖泊總面積的55%左右。如果能有效開發(fā)這些資源就帶動5%的鹽堿地發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖，這對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)水產(chǎn)養(yǎng)殖的發(fā)展作用將很突出，并很好的實現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收。這些對我國水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來積極作用。以劉興土研究員為學(xué)術(shù)帶頭人的科研工作者辛苦打拼、工作，恢復(fù)原有生態(tài)濕地，并取得了重要的成果。現(xiàn)在牛心套保的“葦－魚－蝦－蟹”生態(tài)模式每年能增收80多億元以上，很好地實現(xiàn)了農(nóng)民的增產(chǎn)增收。我們在訪談過程中發(fā)現(xiàn)牛心套保葦場通過推廣葦田養(yǎng)魚技術(shù)，為職工找到一條就業(yè)路子，獲得了經(jīng)濟收入。通過收取葦田承包費，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。多年該科研成果收益頗豐，截至2015年，牛心套保葦場推廣應(yīng)用葦田養(yǎng)蟹技術(shù)，累計6萬畝，生產(chǎn)成蟹17. 6萬千克，獲經(jīng)濟效益632.16萬元，人均純收入新增1.7萬元，對人均純收入的貢獻(xiàn)率為63%。2015年，20戶職工承包葦田養(yǎng)蟹2.2萬畝，成蟹總產(chǎn)量6.15萬千克，實現(xiàn)產(chǎn)值221.4萬元，扣除成本89.06萬元，獲利132.34萬元，戶均6.617萬元。
（三）科研理論進(jìn)一步推廣的阻礙
民接受，因此難于推廣應(yīng)用。所以尋找好的品種是水產(chǎn)養(yǎng)殖對于鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖的有效發(fā)展影響很大，同時這也是一項艱難的工作。盡管如此，經(jīng)過多年的探索，該科研團隊還是尋找到好的品種，在牛心套保成功建立起幾萬畝核心示范區(qū)，給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民帶來了較高的收益。河蟹即是多年來難得的適宜品種之一。據(jù)該團隊的水產(chǎn)養(yǎng)殖專家楊富億研究員介紹，河蟹學(xué)名中華絨螯蟹，是淺海里繁殖、淡水中生長的水產(chǎn)動物，它適應(yīng)能力強、適應(yīng)范圍廣，且養(yǎng)殖周期較短，效益回收快，經(jīng)過適當(dāng)?shù)沫h(huán)境適應(yīng)性馴化，可較好地適應(yīng)內(nèi)陸蘇打型鹽堿水環(huán)境。除此之外，還進(jìn)行日本沼蝦、銀鯽、鯔魚、梭魚的馴化養(yǎng)殖。相比于鹽堿水質(zhì)調(diào)控與尋找合適品種所帶來的困難，該團隊的科研人員向我們調(diào)查組表示，資金不足是他們遇到的最大難題。每項科研成果的開發(fā)和推廣需要科研人員的不懈努力，但同時也需要持續(xù)不斷的項目資金支持，一旦資金鏈出現(xiàn)斷裂，項目就會擱置，有時甚至廢棄掉。同時我們調(diào)查得知科研站的資金總是出現(xiàn)問題，據(jù)他們講，從一開始做試驗、示范，所需要的經(jīng)費僅靠中國科學(xué)院和東北地理與農(nóng)業(yè)生態(tài)研究所內(nèi)部的項目和資金支持“度日”。在這樣的條件下仍然進(jìn)行科研，而且取得如此的成果，這也是我們被老一輩科研工作者艱苦奮斗、勇于吃苦的科研精神所深深折服?？蒲泄ぷ髟谒麄冄劾锊恢皇浅Ｈ搜劾锏囊豁椆ぷ?，更是他們的一項終身事業(yè)啊。但是話又說回來鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖存在著許多不可預(yù)見的環(huán)境因素，因而是一項高風(fēng)險、高投入的工作，僅靠項目的部分資金支持遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們在調(diào)查過程中也有感受，科研工作者確實不易?！敖?jīng)費有限，做的試點肯定不會很多?！痹搱F隊表示，搞試驗示范時，他們會給養(yǎng)殖戶補貼一些資金，但大部分錢還是養(yǎng)殖戶自己投入?！昂芏鄷r候項目一停，試點也就結(jié)束了?！辟Y金困難，但是科研必須要搞，為了解決這一難題，多年來，這個科研團隊一直在試圖申請行業(yè)專項課題的支持，但都沒有成功。在與科研人員同吃同住，一起生活的過程中，我們也會聽到上了年紀(jì)的科研工作者發(fā)出感慨，他們回想起當(dāng)年的科研情景總是提到當(dāng)年的條件艱苦，現(xiàn)在不同于當(dāng)年了，讓我們感觸頗深。他們這種敬業(yè)吃苦，奉獻(xiàn)祖國的精神值得我們現(xiàn)在的大學(xué)生學(xué)習(xí)。
作者對科研工作的熱情和堅持。
（四）科研成果推廣道路
據(jù)報道，中國工程院院士雷霽霖曾指出：“未來鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)從苗種生產(chǎn)到養(yǎng)殖再到產(chǎn)品加工，都要建立一整套操作規(guī)范，走全工業(yè)化道路?！辈⑶宜J(rèn)為，鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖要想發(fā)展起來，必須將水產(chǎn)養(yǎng)殖與農(nóng)業(yè)種植結(jié)合起來，加強適合于不同類型的水產(chǎn)養(yǎng)殖模式研究?？蒲谐晒枰獞?yīng)用于實踐當(dāng)中，我們知道鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖是屬于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，但是鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖基地生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在滿足生產(chǎn)的需要的同時，還需要創(chuàng)造出財富。這就需要考慮市場的因素，市場需要什么的產(chǎn)品，我明年就生產(chǎn)什么產(chǎn)品，前提條件是該水產(chǎn)品能在鹽堿地水產(chǎn)區(qū)進(jìn)行養(yǎng)殖。我們知道零散的漁業(yè)販賣波動性很大，有時候賣的好，有時候賣的一般，這對于依靠鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖的農(nóng)民來說經(jīng)濟保障程度太低，說不定什么時候魚賣不出去，家庭生活就會產(chǎn)生困難。這也會成為鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖不被農(nóng)民信賴。而走工業(yè)化、專業(yè)化道路，銷售領(lǐng)域由公司解決，產(chǎn)生大的訂單，大批量的產(chǎn)品銷售，這樣農(nóng)民只用專心養(yǎng)殖水產(chǎn)品，不用擔(dān)心銷路問題，他們的顧慮小了，鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖就更受歡迎。與此同時，大批量的生產(chǎn)，可以使收益穩(wěn)定，經(jīng)濟生活水平得到提高。因此專業(yè)化、全工業(yè)化道路，對理論成果的推廣作用明顯。對此，中國科學(xué)院海洋研究所海洋生物技術(shù)中心研究員王雷也指出，鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖是一個綜合開發(fā)利用問題，涉及品種、模式和保護(hù)等，需要統(tǒng)一規(guī)劃。而這些正是該科研團隊努力的方向。根據(jù)該團隊的介紹，“葦－魚－蝦－蟹”模式是鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖的重要方式，它在保護(hù)濕地生態(tài)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了濕地資源的可持續(xù)利用，實現(xiàn)了經(jīng)濟、生態(tài)和社會效益相統(tǒng)一。另據(jù)報道，中國水產(chǎn)科學(xué)研究院在河北省滄州地區(qū)進(jìn)行鹽堿地漁農(nóng)結(jié)合的綜合利用。它們采用“臺田”模式，即通過挖塘（或挖溝），使鹽堿滲出，同時修筑筑臺田，修筑的臺田在鹽堿下滲后能成為無鹽堿的良田，而在塘里（或溝里）可以養(yǎng)魚。然而，由于缺乏后期連續(xù)的支持和保障，這種“田－塘”模式始終未能建立起來，僅是初步搜集了一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同樣這些項目的進(jìn)行需要國家經(jīng)費的支持，更需要團隊成員的努力工作。
五、項目總結(jié)
吉林省大安市牛心套保葦場的蘇打型鹽堿蘆葦沼澤濕地“葦－魚－蝦－蟹”生態(tài)利用模式是科研工作者的心血，他們在相當(dāng)艱苦的條件下通過認(rèn)真實驗、親身時間創(chuàng)立了該模式。這種生態(tài)模式為當(dāng)?shù)丨h(huán)境改善起到了重要作用，原先被人廢棄的鹽堿地破換生態(tài)，在大風(fēng)刮起是漫天堿面，影響人們身體健康，現(xiàn)在該地區(qū)恢復(fù)了原有生態(tài)濕地。而且原先一文不值的鹽堿地被他們開發(fā)當(dāng)做水產(chǎn)養(yǎng)殖基地后，效益大增，人們的生活水平顯著提高，在原先的鹽堿地養(yǎng)殖魚蟹，給當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)和經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極作用。我們團隊通過對該實驗區(qū)親身調(diào)查，感受到科研工作者充滿熱情、不怕吃苦的科研精神，而且訪談了研究成果的形成以及推廣，從中體會到科研成果帶來的成績，也了解到科研成果推廣過程中出現(xiàn)的困難和問題，其中包括水質(zhì)監(jiān)測、水產(chǎn)品品種尋找問題，不過最頭疼的問題就是資金不足問題，對科研成果的推廣帶來很大的不便。我們也得知了鹽堿地水產(chǎn)品養(yǎng)殖更好發(fā)展的道路。
我們深切感受到科研人員的困難和不易。我們認(rèn)為對資金問題國家要審核后給與支持。“國家需要加大這方面的支持力度?！痹搱F隊呼吁國家層面建設(shè)鹽堿地水土養(yǎng)殖示范基地和技術(shù)推廣機構(gòu)，使鹽堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖的科學(xué)研究和技術(shù)推廣穩(wěn)步發(fā)展?！胞}堿地水產(chǎn)養(yǎng)殖屬于應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，有很多實際的東西要做中試?！卑ㄔ搱F隊在內(nèi)的國內(nèi)許多專家都認(rèn)為，要加快鹽堿水土資源演變的調(diào)查，摸清家底，定期更新數(shù)據(jù)，制定鹽堿水資源利用的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃。
通過這次實踐活動，我們也為以后參與社會實踐提供一個經(jīng)驗和借鑒：我們需要加強團隊協(xié)作；進(jìn)行很好地團隊分工；加強效率意識，比如我們在訪談交流活動方面花的時間略多；將強自身的.學(xué)習(xí)，擁有很好的知識儲備。
六、結(jié)論
發(fā)展作用巨大，而推廣的過程還需國家大力支持，科研成果的出現(xiàn)很不容易，推廣更不易，完善科研的整個過程，加大對科研工作問題的關(guān)注度，對未來祖國的發(fā)展有積極作用。
瓊州學(xué)院理工學(xué)院2012年暑假社會實踐報告
暑假擔(dān)任輔導(dǎo)班老師社會實踐報告
海南省三亞市格瑞思輔導(dǎo)培訓(xùn)中心
瓊州學(xué)院 理工學(xué)院 物理學(xué)班 學(xué)號：09213023 姓名：田江
摘要：為了提高自己的能力，也為了體驗生活，我一人來到了三亞市格瑞思輔導(dǎo)培訓(xùn)中心 輔導(dǎo)班老師，從中學(xué)到很多知識，明白很多道理！
關(guān)鍵詞：暑假實踐、招生、教課、苦中作樂、學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
正文：
作為一名大學(xué)生，最終是要走出校園，走入社會的。參加社會實踐活動就是引導(dǎo)我們大學(xué)生從校園生活過渡到社會生活的一個有效途徑。暑假是我們進(jìn)行實踐的重要時間。我認(rèn)為，社會實踐活動是一座這樣的橋梁：它引導(dǎo)我們大學(xué)生去更好更多地認(rèn)識和接觸社會，幫助我們這些在校園中成長的大學(xué)生完成由校園走向社會的轉(zhuǎn)換，避免了大學(xué)生在出入社會時所發(fā)生的不知所措。
剛開始，由于沒有經(jīng)驗，不知道如何教才好，自己到底教的快不快？孩子能不能聽懂？我只能反復(fù)地問他們能不能聽懂，讓他們大膽地提出自己的疑問，但似乎沒人這么配合。我只好盡量的放慢速度。同時，我積極的向其他老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗，他們也很樂意地幫助了我。結(jié)合我自己上學(xué)時我的老師的教學(xué)方法，終于漸漸形成了自己的教學(xué)方法。我總結(jié)了一些經(jīng)驗：一天之計在于晨，早晨我安排了晨讀，讓學(xué)生讀背古詩文、英語和語文。其次，小學(xué)生的自制能力差，督促檢查一定要跟得上才可。還要和小朋友們建立好關(guān)系，把學(xué)生當(dāng)成自己的朋友，閑時為他們講故事和笑話，有些課用分角色做游戲的方法讓他們對課堂感興趣。興趣是最好了老師。講課要與時俱進(jìn)，用新思想好方法。
我們先給學(xué)生安排位置就坐，又給學(xué)生簡單介紹以后的學(xué)習(xí)流程，以及對大家的要 1
瓊州學(xué)院理工學(xué)院2012年暑假社會實踐報告
求。教數(shù)學(xué)英語算是不難，畢竟通過這些天我們細(xì)致地備課，以及多次的試講，應(yīng)該沒問題，可是對于第一次登上講臺沒有教學(xué)經(jīng)驗的我們，也是一大挑戰(zhàn)，難免有些緊張，但看到孩子們那一雙雙對知識渴望的眼睛，就對自己說，“就把他們當(dāng)作你的朋友吧，放開些，他們會喜歡你的，讓你的學(xué)生從你的講堂學(xué)到自信與從容吧”。 接下來的時間里我們很快和他們?nèi)跒橐惑w，緊張的感覺也漸漸的消失了。看著孩子們天真浪漫的雙眼，我們深感老師的責(zé)任重大，老師是個神圣的職業(yè)，當(dāng)今天自己講課講到汗水順著臉頰一直流到脖子，流到后背，我們才明白老師是多么的辛苦，腳站的酸了，手寫的累了，嗓子喊的沙啞了，但還是得不顧一切地堅持到下課。
課下是我們了解學(xué)生情況的時間，我們主動和同學(xué)們聊天，問他們喜歡什么體育活動，愛看什么電視，夢想是什么......一段時間后，學(xué)生們也逐漸放開來了，都愿意主動和我們交流了。但學(xué)生們學(xué)習(xí)的主動性還是不強烈，比如上交作業(yè)，有的同學(xué)每次過來不是說自己忘了就是說不會做的理由來不交作業(yè)，為此我們對他們積極督導(dǎo)他們，平時和他們多交流，并通過一些語言引導(dǎo)他們，事實證明這樣做事對的，同學(xué)們都改掉了不寫作業(yè)的壞習(xí)慣。特別是高陽同學(xué)，每次都不交作業(yè)，到后來他主動交作業(yè)，看到上面寫的滿滿的，我們都非常高興。
每天結(jié)束課后，我都會認(rèn)真回想和總結(jié)。分析自己的不足和優(yōu)秀之處，想出新的方法。認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)不同的學(xué)生想出不同了辦法。一、和他們溝通，溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致地對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。
愛玩是孩子們的天性，尤其是小學(xué)生，所以我們迎合學(xué)生們的興趣開展了多項活動， 2
這些活動很好的體現(xiàn)了學(xué)生們好勝好動的特點，在這些活動中我們也感受到了學(xué)生們的聰明可愛，同時體會到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對你的尊重與信任。做到“愛”與“嚴(yán)”的結(jié)合，有時候不得不跟他們生氣，可是有時候又會遇到驚喜，對學(xué)生的愛一定要有個度，，而且必須跟嚴(yán)相結(jié)合，該嚴(yán)的時候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才會理解你的愛。
也許，我們的這次的實踐使他們天真無邪的心蕩起一層淡淡的漣漪，帶去一些小小的幸福和開心，讓他們懂得其實每個人都可以有愿望，即使那些愿望在他們現(xiàn)在眼里看來有些遙遠(yuǎn)，也要努力去追求自己的愿望，并且為了這個愿望而努力奮斗。他們收獲的同時我們也收獲著，印象最深的是，第一次收到學(xué)生送我們的小禮物，它是一個用紙折的花籃，很簡單，但是很精致，籃子的每一個角上都寫著給我們的祝福。手里拿著這個禮物我們心里充滿了歡欣和滿足感。現(xiàn)在想想自己的心里還是滿滿的感動。
要在適當(dāng)?shù)臅r候主動出擊。當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)把握在自己手中。只要勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
結(jié)束語：
在成績上的收獲讓我所學(xué)的知識有了施展拳腳的機會，然而，工作以外的人生經(jīng)歷，卻是一份不可多得的寶貴財富。社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實踐讓我們的生活變得多姿多彩。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
在這短暫的四十天里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中我
也領(lǐng)悟到作為一個教師，一定要戒驕戒躁，要時刻以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作，注重經(jīng)驗的積累，不斷提升自己的能力，這是一個成長的過程，也是必須的過程。
通過這一段的工作，深深感受淡了父母的不容易，掙錢真的很不容易。我在這個輔導(dǎo)班一共教了一個月，每天工作六個小時，一共掙了500元，。雖然說目的不在于掙錢，在于積累經(jīng)驗，但是還是體會到了錢的來之不易。再想想父母，日日夜夜的工作，卻從不抱怨。再想想自己花錢時的爽快，真的很慚愧。我們不是富二代，我們需要體諒父母，對他們多多關(guān)心，用錢的時候不大手大腳。而且每次告訴他們要好好學(xué)習(xí)，更加堅定自己要好好學(xué)習(xí)！ 總之，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們也肩負(fù)著責(zé)任，我們需要勇敢的面對生活。要有愈挫愈勇的精神，敢于向生活挑戰(zhàn)。我們更要多多汲取文化知識，讓自己成為一個有思想有內(nèi)涵的人。另外我們也要學(xué)會關(guān)心他人，自己的父母和同學(xué)，還有那些需要幫助的人。 我們早晚要走出校門，面對社會，我們要有勇氣與決心，讓自己的生活更精彩！
個人暑期社會實踐報告客服篇七
一、銀行實踐調(diào)查內(nèi)容：
大學(xué)校園就像一個小社會，入學(xué)已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了這個小社會的生活，然而作為大學(xué)生，接觸社會，適應(yīng)社會是必不可少的。所以，暑假作為一個很好的接觸社會的契機自然不可浪費。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會實踐結(jié)束后，我于7月12日至7月28日在中國信合營業(yè)部進(jìn)行了為期半個月的實踐。
此次實踐的目的主要是在于一步了解國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是鍛煉自己的社交能力，豐富自己的社會經(jīng)驗。經(jīng)過在信合調(diào)查實踐，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實踐所涉及到的內(nèi)容主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))和儲蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的有信用卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上，我對國家經(jīng)濟的宏觀調(diào)控有了一些初步的認(rèn)識。
二、了解國家宏觀調(diào)控的目標(biāo)：
在這個經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵時刻，作為國家經(jīng)濟機構(gòu)核心的金融，無疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是控制局部經(jīng)濟過熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。長期以來，存貸利差一直是我國銀行獲取利潤的主要手段。而眾多銀行均簡單依靠存貸利差獲取利潤，所產(chǎn)生的結(jié)果必然是追逐熱門行業(yè)，壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。銀行的發(fā)展有賴于整體經(jīng)濟環(huán)境的回好，但經(jīng)濟的健康運行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對宏觀調(diào)控經(jīng)濟整體形勢的研究審慎確定信貸方向，同時也必須對我國目前這種簡單的依賴存貸利差，特別是依賴對公業(yè)務(wù)獲取利潤的盈利模式加以改變。這種對銀行可以形成一個穩(wěn)定的利潤來源，增強銀行的抗風(fēng)險能力和可持續(xù)發(fā)展能力;對企業(yè)，可以通過有針對性的淡化對公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運用水平，防止企業(yè)盲目擴張，增強企業(yè)的自我積累意識;對政府，可以降低經(jīng)濟調(diào)控的難度，避免因為銀行與企業(yè)高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策實驗中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。
當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓勵銀行放棄對企業(yè)的支持，而是要求銀行在強化對自身抗風(fēng)險能力的同時，將信貸資金真正送到規(guī)范運作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對經(jīng)濟最大的也是最少持續(xù)的支持。
三、收獲與體會：
俗話說，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實物尤其是顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要比大學(xué)本科生大，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實踐中，我體會到，如果我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實踐的真正目的。這半個月的實踐，我認(rèn)為對我今后走向社會祈禱了一個橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我只有通過不斷實踐，才能使自己更加成熟。
在今后的假期里，我還會經(jīng)常參加一些實踐和社會實踐的活動，讓自己早日對社會熟悉，還能學(xué)到更多的東西。
個人暑期社會實踐報告客服篇八
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。
個人暑期社會實踐報告客服篇九
201x年7月18日，清華大學(xué)組織了“201x年清華大學(xué)赴新疆經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)就業(yè)實踐”活動，我有幸參加該支隊，赴烏魯木齊展開為期十天的實踐活動。這十天的實踐活動中學(xué)習(xí)到了很多東西，現(xiàn)總結(jié)如下：
實踐目的。
我來自清華大學(xué)熱能工程系，專業(yè)方向是新能源與清潔煤電技術(shù)。去年曾做過新疆煤炭基地開發(fā)規(guī)劃研究，知道新疆是一個有著全國最大的煤炭儲量，并有豐富的石油與天然氣，是一個能源大省。新疆烏魯木齊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)有著中國著名風(fēng)電設(shè)備商——金風(fēng)科技，旁邊還有達(dá)坂城風(fēng)電城。同時新疆還擁有得天獨厚的太陽能資源與土地資源?；谶@一點，我參加了新疆烏魯木齊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)就業(yè)實踐活動，希望能夠更深一步的了解新疆的能源資源情況和新疆對各種資源利用情況以及能源開發(fā)發(fā)展規(guī)劃。
實踐崗位。
我、李燁、胡強三人被安排在房產(chǎn)規(guī)劃局。房產(chǎn)規(guī)劃局的職能主要是在開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)對整個開發(fā)區(qū)進(jìn)行功能劃分，基建規(guī)劃等工作。由于我想對經(jīng)濟區(qū)大的發(fā)展思路有所了解，因此規(guī)劃局的城市未來規(guī)劃便是了解新疆烏魯木齊未來發(fā)展規(guī)劃最好的途徑。但是由于實踐的時間較短，沒有安排具體工作，主要是在規(guī)劃局的辦公室耳濡目染地了解他們的工作內(nèi)容。這樣安排也方便了我們自由學(xué)習(xí)，主動請教，觀察規(guī)劃局的辦公流程，了解規(guī)劃局的辦公內(nèi)容，與辦公人員交流討論，學(xué)習(xí)到了很多東西。
參觀座談。
在新疆烏魯木齊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的實習(xí)過程中，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為我們組織多次參觀與座談活動。
首先是在7坊街的新疆文化參觀。7坊街是參照北京798的建設(shè)思路來做的。它將原新疆紡織廠的辦公樓改造成一個文化交流中心。然后將新疆的多種文化展現(xiàn)給大家。通過參觀，我們知道了新疆是一個多民族融合的地區(qū)，因此它不排外。在文化方面，它可以容許各種文化，甚至是與它風(fēng)格不同的文化，讓其自在發(fā)展，優(yōu)勝劣汰。另外，通過和7坊街的藝術(shù)家們交流，覺得他們很善談，也很關(guān)注新疆的經(jīng)濟發(fā)展。每次和他們交談，他們都會談到新疆能源對中國內(nèi)地的無私支援，大量低廉的石油、天然氣源源不斷的向中國內(nèi)地供給。新疆美麗的自然風(fēng)光，給了這些藝術(shù)家無限的創(chuàng)作靈感，因此他們對新疆的環(huán)保，植被的保護(hù)等問題，特別的關(guān)注。最后，他們也說出了近些年新疆的文化發(fā)展迅速?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)請他們過去設(shè)計企業(yè)形象與產(chǎn)品外觀?，F(xiàn)在新疆經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，伴隨而來的文化也肯定前途一片光明。
之后我們參觀了經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的文化墻。文化墻立在開發(fā)區(qū)管委會的入口處，它以詩卷的形式，將開發(fā)區(qū)的發(fā)展歷程、獲得的榮譽、文化理念、規(guī)劃目標(biāo)等按不同的部分展現(xiàn)給大家。讓我們了解到了開發(fā)區(qū)構(gòu)畫出的一張張藍(lán)圖?？偟母杏X就是“栽得梧桐樹，引來金鳳凰”，開發(fā)區(qū)提供良好的條件、全面的基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)厚的政策條件、一站式的手續(xù)辦理，吸引著全球的企業(yè)從四面八方前來投資建廠。
最后是可口可樂公司的`參觀?？煽诳蓸饭臼侨蛑拇蠊?，其企業(yè)規(guī)范與企業(yè)文化值得所有的公司學(xué)習(xí)。并且對于經(jīng)濟開發(fā)區(qū)來說，可口可樂公司的品牌效應(yīng)作用甚至大于它的盈利作用。早上剛到可口可樂公司，迎面就是巨大的文化墻，上面有新疆可口可樂公司成立時的圖片與宣傳圖片。接著是公司的文化長廊，其間有可口可樂公司的發(fā)展歷程與發(fā)展現(xiàn)狀。最后我們參觀了可口可樂公司的現(xiàn)代化全自動流水生產(chǎn)線?？煽诳蓸饭疽砸?guī)范的流程、自動化的生產(chǎn)，給我們留下了深刻的印象。
實踐感想。
在分配到房產(chǎn)規(guī)劃局的時候，韓局接待了我們，并與我們關(guān)于新疆發(fā)展進(jìn)行了比較深刻的談話。新疆是一個很特殊的地方，特殊到國內(nèi)任何一個地方的發(fā)展經(jīng)驗都不能照搬，只能是針對其特殊性來設(shè)計專門的發(fā)展策略。新疆有幾個方面是比較特殊的：首先是沙漠文化問題，在沙漠中，有綠洲的地方才有人口，有人口的地方才有城市，有城市的地方才有貿(mào)易與經(jīng)濟。而新疆烏魯木齊周邊幾百公里只有這么一個大城市，其它地方都是一些各民族的小城市。因此，新疆的經(jīng)濟圈，尤如一個鑲著一顆藍(lán)寶石的項鏈，烏魯木齊就是那顆藍(lán)寶石，而其它各市是項鏈上的各顆珍珠，各條公路如絲線一般將它們連在一起。其次，是基于沙漠文化的多民族問題，不同民族有不同的需求，由于人口問題，各種需要雖然數(shù)量不同但種類繁雜，這樣形成的市場其實是不適合大規(guī)模的大型工業(yè)的。再次，新疆周邊與多個其它國家接壤，其陸陸關(guān)口的雙邊貿(mào)易為經(jīng)濟發(fā)展提供了巨大的市場與平臺。但政治的多變性與雙邊的貿(mào)易的政策問題都影響著經(jīng)濟發(fā)展，因此考慮到風(fēng)險性的問題以及國家與周邊國家相處的問題，對外貿(mào)易的定位與實施都要經(jīng)過深思熟慮。最后，考慮新疆的地理條件與資源條件的特殊性，南疆與北疆不同的地理條件，化石資源的豐富與水資源的匱乏以及交通的困難。這些硬性的問題都是經(jīng)濟發(fā)展的邊界，在規(guī)劃經(jīng)濟發(fā)展時都應(yīng)給予考慮。
來新疆之前，最想看的就是新疆能源相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。因為之前做過新疆相關(guān)的煤炭基地發(fā)展規(guī)劃分析，并且知道全國風(fēng)力發(fā)電設(shè)備的龍頭企業(yè)——金風(fēng)科技，就在烏魯木齊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，因此，便引發(fā)了我對新疆能源的思考。新疆是一個能源大省，并且是一個典型的能源輸出大省。新疆是中國煤炭儲量第一大省，全區(qū)預(yù)測煤炭資源總量達(dá)2.19萬億噸，約占全國資源總量的40%。截止底，已查明儲量1008億噸。新疆煤炭資源不僅儲量大，資源也相對集中，90%的煤炭都分布在北疆的四大煤炭基地。煤炭之外，新疆還具有豐富的石油和天然氣資源，塔里木盆地的油氣田通過西氣東輸?shù)墓艿?，將天然氣通過蘭州和靖邊送到北京以及東南沿海；通過烏魯木齊到蘭州的管道，將石油送到蘭州再轉(zhuǎn)運全國。但新疆自身能源市場很小，向外輸出能力也不足。油和氣是通過管道送出去的，管道運力有限。而對于煤炭，新疆對外只有一條烏蘭鐵路（烏魯木齊—蘭州），客貨兩運，根本輪不到煤。對于電力，新疆電網(wǎng)一直是獨立的，自產(chǎn)自銷，直到201x年，才與xx電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，規(guī)模不大。
另外，在常規(guī)能源之外，新疆有中國最好的風(fēng)場與光伏發(fā)電場，達(dá)坂城的風(fēng)電場全國聞名，全年平均光照也是全國領(lǐng)先。新疆能源該如何利用，是值得深思的一個問題。
一些建議。
1、整理明確新疆開發(fā)區(qū)的發(fā)展思路，找準(zhǔn)自身的優(yōu)勢定位。不僅要提出“我們要發(fā)展成什么樣”，更明確“我們?yōu)槭裁匆l(fā)展成這樣”以及“什么保證了我們可以發(fā)展成這樣”。不能只“修得梧桐樹，引來金鳳凰”，更要知道鳳凰為什么而來，怎么才能引來更多的鳳凰。
2、明確新疆的能源發(fā)展戰(zhàn)略。新疆有著得天獨厚的能源資源貯備，不論是化石能源，如煤、石油、天然氣，還是可再生能源，如風(fēng)電和光伏，都有著極大的優(yōu)勢?，F(xiàn)在尤其自身消費少和運輸不便，沒有大規(guī)模開采。但未來當(dāng)內(nèi)地能源緊張和交通暢通的時候，資源如何合理、可持續(xù)利用，將成為一個問題。
個人暑期社會實踐報告客服篇十
我們的暑期實踐活動于8月15日正式開始，真可以說是期待已久啊。7月初就聽說很多同學(xué)已經(jīng)做了暑期實踐了，從未有過嘗試和經(jīng)歷，所以很興奮很憧憬。15號我們在湖南邵陽市集合，這也是上學(xué)期開會后第一次再見了，早先與大家也不熟，所以再見時仍很陌生。由于陌生，內(nèi)心也自然產(chǎn)生一股緊張興奮了，這竟也讓坐車后的疲憊消失殆盡了，收到了意想不到的效果哦！
寫實踐報告其實并不難？下面為您整理了20xx暑期個人社會實踐報告，只要您好好閱讀參考，一定可以寫出一篇優(yōu)秀的實踐報告的文章。具體內(nèi)容如下：
但真實的情況和我在實踐前所想的還是有些出入的，未接觸真實世界，看了一些資料后憑空想像的自然是會與現(xiàn)實不同的了。我開始把農(nóng)業(yè)保險想的很大，但其實投保的大部分是小農(nóng)戶，很多都是有一兩畝地的；而且保險費也比我想的低，不管是投保費還是賠償費都很少，而且險種真的很少，以前只知道都說險種少，但真的是很少。總感覺平常吃的東西種類那么多，而農(nóng)業(yè)保險的險種卻如此之少。然后總體的感覺就是農(nóng)業(yè)保險其實挺小的。而產(chǎn)生這樣之大的落差，我想很大原因也是我起初只了解了一些理論上的知識，而對其本身卻沒有去了解，以及我對農(nóng)業(yè)都一竅不通，以前從未接觸過也沒有去了解過吧，所以也不知道那些關(guān)于農(nóng)業(yè)的常識性的知識。而實踐中印象最深的是：有個農(nóng)民說，保險就是政府要我們的錢。這句話真的很讓人詫異，盡管他有投農(nóng)業(yè)保險，但對于保險到底是什么都不知道，很極端的產(chǎn)生該種想法，真的很驚悚……有些農(nóng)村的婦女，就似乎什么都不懂，問什么都說：“這個我不知道，問我家里的那位?！闭娴暮軣o語，覺得她們很可悲，還有就是各說各的好各說各的無奈，政府就夸自己做的做好，很自豪的樣子，說保險公司不夠好不很配合。而保險公司則說自己很無奈，自己也是在為國家做點事，但真的很虧，政府說了算嘛，而農(nóng)民則礙于政府，說些恭維的話，不太敢透露自己的真實想法。
這次實踐總的來說，還是很成功的吧，我們盡了最大的努力得到最真實的情況，對于所的信息進(jìn)行了集體討論的選擇性吸收，讓我們提供的實踐成果都是真實、可靠、有用的，這也不虛我們這次實踐之行了。這是讓人難忘的暑期實踐，它只是個開始，還會繼續(xù)，不會結(jié)束的。
個人暑期社會實踐報告客服篇十一
（一）體驗社會，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
（一）xx-7-29至xx-8-3，輔助公司客服做月結(jié)。
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習(xí)的地點是快捷福建福清站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作，快捷快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件。
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（三）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（四）發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機會。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。
個人暑期社會實踐報告客服篇十二
__的午后雖有些炎熱，小、伙伴們依然干勁十足。短暫的西門集合后，我們便乘坐公交車前往之前組長聯(lián)系好的目的地——__市__工程有限公司，進(jìn)行本次實踐的實地采訪工作。約莫一個小時后，我們站在了__公司的辦公樓前。前來接待的技術(shù)部王主任熱情的態(tài)度為我們減去不少忐忑的心情。簡短寒暄之后，王主任帶我們來到了他的辦公室。小伙伴們陸續(xù)坐定，紙筆在手，我們的對話就此開始。
“____工程有限公司隸屬二十二冶集團有限公司，主要承接大型建筑工程任務(wù)，業(yè)務(wù)范圍主要集中在__，近年來有向__周邊擴展的趨勢”，王主任首先向我們介紹到。而探究在京津冀一體化的大背景下，建筑公司的一些具體企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整方向及策略，也成了我們此行最大的目的。
京津冀一體化下，對工業(yè)影響最多、最顯著的來年各個方面，恐怕要數(shù)交通的互聯(lián)互通以及環(huán)境治理的聯(lián)防聯(lián)控?！斑@當(dāng)然對主要業(yè)務(wù)范圍位于__的__公司尤其重要”王主任說。
__工程一類的公司，承接工程之后，一系列的工程過程中的工程原料運輸成本是需要控制的關(guān)鍵。在組織各類人力物力資源的調(diào)度過程中，有了發(fā)達(dá)的交通，相應(yīng)成本就能夠下降，公司盈利空間也會增大。在談到交通問題事，王主任的態(tài)度很堅決，“京津冀一體化的深度發(fā)展肯定會讓交通條件隨之發(fā)生變化，這是‘一體化’題目下的應(yīng)有之意”。雖然__公司業(yè)務(wù)集中在__，一方面對跨行政區(qū)的工程運輸需求不大，另一方面交通運輸改善的計劃仍在醞釀，但是王主任對未來的交通改善抱有很大信心。
而在環(huán)境治理方面，王主任在交流中向我們透露，政府對建筑工程施工過程中的環(huán)境要求有很多，這在__尤其突出。但是給他總的感覺是監(jiān)管條例有，但是實施力度不大，還是存在不少違規(guī)現(xiàn)象。即便如此，“這幾年來是越來越能感覺到上面的壓力越來越大了”王主任感嘆道?！碍h(huán)境污染無地界”呼吁環(huán)境治理一體化。環(huán)境污染沒有地界，然而履行環(huán)境管理職能的政府卻有轄區(qū)之分，容易導(dǎo)致畫地為牢的現(xiàn)實困境。在可以預(yù)見的未來，針對各個行業(yè)領(lǐng)域的環(huán)境監(jiān)管，將會越來越嚴(yán)格，越來越落到實處。
作為二十二冶集團的一個分公司，__崇工程公司一年的承建面積在業(yè)內(nèi)大概處于一個中等水平，而針對未來的京津冀一體化大環(huán)境下的公司發(fā)展，王主任也向我們介紹了公司面對機遇與挑戰(zhàn)的策略?！肮緝?nèi)部一直在進(jìn)行建筑領(lǐng)域新型技術(shù)的創(chuàng)新性運用嘗試，其實很多公司都在做，這在未來很大程度上是降低我們成本的關(guān)鍵點所在”。除了高新技術(shù)的運用，__公司還對自己的業(yè)務(wù)范圍作了新環(huán)境下的界定，“公司這邊總體上是立足__，拓展周邊，并且重點發(fā)展公司優(yōu)勢比較明顯的古建筑風(fēng)格領(lǐng)域”。王主任補充道：“__是我們本家所在，也是我們的公司基礎(chǔ)。但是__市場競爭相當(dāng)激烈，適當(dāng)擴展周邊的業(yè)務(wù)范圍，對公司來說會是一個明智的選擇。另外在未來區(qū)域間的合作成本也會相應(yīng)減少，可能到時候公司在京外相應(yīng)的業(yè)務(wù)量也會增加?！?/p>
可以看出，在目前一體化趨勢雖然明顯，社會呼聲高，但許多具體措施仍待落實的階段，____公司選擇的還是一個在穩(wěn)重求變的策略：即要保住自己目前發(fā)展的基礎(chǔ)，又一定要針對大潮流做出新的改變。
采訪的時間過得很快，臨走前大家和王主任愉快地在公司合影留念。坐在回學(xué)校的公交車上，已是下班晚高峰，__又向我們展示了她為人苦惱的一面。“京津冀一體化真能為這一切帶來改變嗎?如果可以，又能改變多少?”我問自己。答案的揭曉，也許就在不遠(yuǎn)的未來。
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