總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步進(jìn)行回顧和總結(jié)的有效方法??偨Y(jié)是一種整理思緒、梳理知識(shí)的方式,我想我們需要養(yǎng)成總結(jié)的好習(xí)慣。以下是一些關(guān)于總結(jié)寫(xiě)作的范文,希望能夠給大家寫(xiě)作提供一些思路和參考資料。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇一
20xx年,農(nóng)村合作銀行在上級(jí)行社、銀監(jiān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及市委、市政府的大力支持下,全面貫徹省、市農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,緊緊圍繞省聯(lián)社**辦事處年初下達(dá)的考核目標(biāo),以加快改革為主線,以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,以支持“三農(nóng)”為重點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策和措施,使全行的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高,各項(xiàng)業(yè)務(wù)和改革工作平穩(wěn)進(jìn)展,現(xiàn)就一年來(lái)我行班子的工作述職如下。
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況。
(三)年度中間業(yè)務(wù)收入額指標(biāo)。至年末,中間業(yè)務(wù)收入達(dá)200萬(wàn)元,完成指標(biāo)的%;。
(五)稅前利潤(rùn)指標(biāo)標(biāo)。至年末,全行實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)6500萬(wàn)元,完成考核目標(biāo)的%;。
(六)在工、農(nóng)、中、建、農(nóng)信五大系統(tǒng)中的存款當(dāng)年新增市場(chǎng)份額占比達(dá)%,比年初市場(chǎng)份額上升個(gè)百分點(diǎn)。
二、圍繞目標(biāo),狠抓業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)迅猛發(fā)展。
全面審視20xx年度考核指標(biāo)完成情況,所有考核指標(biāo)均達(dá)到考核目標(biāo)要求,全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正呈良性循環(huán)態(tài)勢(shì)迅猛發(fā)展。回顧過(guò)去的一年,我行班子帶領(lǐng)全行干部員工在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上主要做了以下幾方面的工作:
(一)大力開(kāi)展資金組織工作。20xx年,全行廣大干部員工在總行班子的帶領(lǐng)下,牢固樹(shù)立細(xì)化市場(chǎng)、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的總體目標(biāo),認(rèn)真做好資金組織工作,力求實(shí)現(xiàn)存款份額增長(zhǎng)有新的突破,存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化有新的突破。為此,我們采取了以下措施:一是做到任務(wù)早落實(shí),計(jì)劃早安排??傂屑皶r(shí)制定考核辦法,落實(shí)考核機(jī)制,并明確在合作銀行開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)存款超50億元的目標(biāo),形成了人人有壓力,人人有動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)員工的積極性,形成了社與社之間你追我趕的局面。二是加大宣傳力度,提升合作銀行形象。通過(guò)春節(jié)前全市城鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)一策劃與統(tǒng)一裝飾宣傳、存款突破50億元大型宣傳活動(dòng)、合作銀行創(chuàng)立、開(kāi)業(yè)等重大活動(dòng)期間報(bào)紙、電視臺(tái)等新聞媒體的廣泛宣傳以及全省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)存款超億元宣傳活動(dòng)等措施,使農(nóng)村合作銀行的知名度擴(kuò)展到社會(huì)各個(gè)層面。三是提倡規(guī)范化服務(wù),吸引和留住客戶(hù)。通過(guò)制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則,以制度來(lái)規(guī)范、約束窗口服務(wù),使我行對(duì)外服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。四是推行勞動(dòng)競(jìng)賽,資金組織常抓不懈。通過(guò)四個(gè)季度的資金組織勞動(dòng)競(jìng)賽,較好地激勵(lì)了廣大員工組織資金的工作積極性,促進(jìn)了我行各項(xiàng)存款的快速增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)以上措施,至年末,各項(xiàng)存款余額達(dá)億元,上升額達(dá)億元,再創(chuàng)歷史記錄。存款的大幅增長(zhǎng),既壯大了我行的資金實(shí)力,又為服務(wù)“三農(nóng)”和中小企業(yè)提供了充足的資金保障。
(二)加大信貸有效投放力度。總行班子在年初即明確信貸投放政策,要求各支行在信貸投放上要堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方向,特別是在農(nóng)村合作銀行成立后,為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想只能增強(qiáng),不能弱化和偏離。信貸投放首先要確保農(nóng)民、農(nóng)業(yè)貸款和小企業(yè)貸款,要把解決好農(nóng)民和小企業(yè)貸款作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此,我行一是通過(guò)支農(nóng)調(diào)查、信用村創(chuàng)建等措施,加大農(nóng)戶(hù)貸款投放。年初通過(guò)支農(nóng)調(diào)查,確定符合貸款條件的有效需求戶(hù)7582戶(hù),資金需求53788萬(wàn)元,授信總額50164萬(wàn)元。同時(shí),全年共評(píng)定信用村個(gè),并進(jìn)行授牌,為改善地方信用環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用。至年末,我行農(nóng)戶(hù)貸款余額達(dá)萬(wàn)元,比年初凈增萬(wàn)元,農(nóng)戶(hù)貸款戶(hù)數(shù)達(dá)戶(hù),比年初增加戶(hù),農(nóng)貸覆蓋面達(dá)%。二是加大小企業(yè)貸款投放力度。要求通過(guò)調(diào)查、鑒定,確定支持客戶(hù),對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策的成長(zhǎng)型客戶(hù)實(shí)行主動(dòng)介入,提倡抵押貸款優(yōu)先。20xx年我行中小企業(yè)貸款累放萬(wàn)元,余額達(dá)萬(wàn)元。在提供信貸支持的同時(shí),積極為中小企業(yè)拓展融資渠道。目前已為企業(yè)開(kāi)辦了貼現(xiàn)、簽發(fā)銀行承兌匯票、推薦簽發(fā)商業(yè)承兌匯票等業(yè)務(wù)。全年共為中小企業(yè)辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)筆,金額萬(wàn)元;簽發(fā)銀行承兌匯票筆,金額萬(wàn)元;推薦簽發(fā)商業(yè)承兌匯票1家,授信800萬(wàn)元。
(三)切實(shí)加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。今年以來(lái),我行班子以規(guī)范信貸行為,提高信貸管理質(zhì)量為工作重點(diǎn),采取了一系列整頓信貸秩序,降低信貸風(fēng)險(xiǎn)的措施。一是規(guī)范自然人貸款管理。明確了自然人貸款以社區(qū)服務(wù)為原則,不得發(fā)放跨區(qū)域貸款,對(duì)已發(fā)放的跨社區(qū)貸款到期一律進(jìn)行清收,不得續(xù)貸,否則責(zé)任人停崗、停職清收。二是歸并企業(yè)交叉貸款,歸口關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款管理。對(duì)共計(jì)71戶(hù),余額5.34億元,涉及9個(gè)支行(部)的交叉貸款進(jìn)行了全面歸并。在歸并基礎(chǔ)上,對(duì)全轄關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款進(jìn)行了清理,共清理出關(guān)聯(lián)企業(yè)64戶(hù),貸款余額44044萬(wàn)元。三是重點(diǎn)清理了借戶(hù)、冒名、一戶(hù)多貸等違紀(jì)違規(guī)貸款,同時(shí)出臺(tái)各類(lèi)規(guī)范信貸行為的文件,使全行信貸秩序得到有效規(guī)范,信貸管理質(zhì)量得到明顯提高。四是通過(guò)問(wèn)責(zé)、加大清收力度、呆賬核銷(xiāo)等措施,努力降低不良貸款。全年共收回不良貸款萬(wàn)元,收回內(nèi)銷(xiāo)外掛貸款萬(wàn)元,收回票據(jù)置換不良貸款萬(wàn)元,處置抵債資產(chǎn)收回萬(wàn)元,至年末,不良貸款(包括抵債資產(chǎn))余額萬(wàn)元,不良率為%。
(四)努力提高綜合經(jīng)營(yíng)效益。一是我行班子創(chuàng)新考核方式,實(shí)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制、支行等級(jí)管理與支行班子成員年度考核相結(jié)合的方式,使收入分配制度更趨合理。二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)購(gòu)建,對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)建實(shí)行計(jì)劃管理,避免重復(fù)建設(shè)與投資。通過(guò)以上措施,我行財(cái)務(wù)狀況得到明顯好轉(zhuǎn)。至20xx年末,各項(xiàng)財(cái)務(wù)總收入萬(wàn)元,比上年增加萬(wàn)元,增長(zhǎng)%。其中利息收入萬(wàn)元,比上年增加萬(wàn)元,增幅%;各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)萬(wàn)元。當(dāng)年核銷(xiāo)呆帳萬(wàn)元,累計(jì)計(jì)提呆帳準(zhǔn)備萬(wàn)元。年末呆帳準(zhǔn)備余額萬(wàn)元,呆帳準(zhǔn)備率%,年末定期存款應(yīng)付未付利息余額萬(wàn)元,備付率為%,比上年增加個(gè)百分點(diǎn),當(dāng)年計(jì)提應(yīng)付未付利息萬(wàn)元,計(jì)提率為%,按**辦事處綜合利潤(rùn)計(jì)算口徑,20xx年度實(shí)現(xiàn)綜合利潤(rùn)萬(wàn)元,比上年增加萬(wàn)元,增幅%。
三、把握機(jī)遇,加快改革,改革工作進(jìn)展順利。
20xx年,我行班子統(tǒng)一思想,明確各項(xiàng)工作以改革為主線,緊緊把握機(jī)遇,加快改革。在20xx年清產(chǎn)核資、增資擴(kuò)股的基礎(chǔ)上,于1月29日召開(kāi)了農(nóng)村合作銀行創(chuàng)立大會(huì)暨第一屆股東代表大會(huì)。順利選舉產(chǎn)生了農(nóng)村合作銀行第一屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)班子,法人治理架構(gòu)初步形成。同時(shí)隨即開(kāi)展組建農(nóng)村合作銀行的籌備工作,即時(shí)上報(bào)開(kāi)業(yè)申請(qǐng)材料及分支機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)請(qǐng)示,經(jīng)過(guò)近5個(gè)月的籌備,于6月18日順利召開(kāi)農(nóng)村合作銀行成立大會(huì)。農(nóng)村合作銀行的成立,標(biāo)志著我市農(nóng)村信用社改革取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。合作銀行成立后,要求央行票據(jù)據(jù)兌付領(lǐng)導(dǎo)小組迅速展開(kāi)工作,一方面對(duì)資本充足率、不良貸款比例降幅等指標(biāo)按月進(jìn)行監(jiān)測(cè),加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、不良貸款的監(jiān)控,確保資本充足率在8%以上,不良貸款降幅在50%以上;另一方面開(kāi)展政府扶持政策的落實(shí)工作,取得兩塊國(guó)有出讓土地,土地出讓金共計(jì)萬(wàn)元已全額返還。至此,央行票據(jù)兌付條件已基本完備。由于各項(xiàng)改革措施落實(shí)得力,改革的各項(xiàng)工作正穩(wěn)步向前推進(jìn)而且進(jìn)展順利。
四、轉(zhuǎn)換機(jī)制,創(chuàng)新制度,內(nèi)控制度更趨健全。
以合作銀行成立為契機(jī),我行領(lǐng)導(dǎo)班子提出了轉(zhuǎn)換機(jī)制,完善法人治理架構(gòu),構(gòu)建一套良好的經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制,賦予合作銀行新發(fā)展內(nèi)涵的工作目標(biāo)。一是初步建立法人治理架構(gòu)。按照董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營(yíng)班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營(yíng)機(jī)制,制定了“三會(huì)”職責(zé)、議事規(guī)則等,以進(jìn)一步增強(qiáng)“三會(huì)”民主決策、接受監(jiān)督的意識(shí),確保了經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)、民主、高效。二是實(shí)行授權(quán)管理,董事長(zhǎng)對(duì)行長(zhǎng)授權(quán),行長(zhǎng)對(duì)基層行授權(quán),做到分級(jí)經(jīng)營(yíng),責(zé)任明確。三是按照“用制度管人,用制度約束人”的原則,加快對(duì)全行各個(gè)層面內(nèi)控制度的疏理,重新整理原有規(guī)章制度并加以完善,下半年我行共制定出臺(tái)涉及會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸管理、信息科技、安全保衛(wèi)、風(fēng)險(xiǎn)管理、授權(quán)授信等各個(gè)方面的個(gè)制度辦法,使各部門(mén)職責(zé)明確、各崗位有章可循,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按章操作,基本形成了一整套科學(xué)健全、操作規(guī)范、管理嚴(yán)密、適合我行要求的內(nèi)控管理體系。
五、加強(qiáng)管理,狠抓落實(shí),按章操作漸入人心。
合作銀行成立后,結(jié)合制度建設(shè),班子成員充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)管理,狠抓制度落實(shí)的重要性,要求各部室加強(qiáng)督促、輔導(dǎo)、檢查,以保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。一是加大新發(fā)生不良貸款的問(wèn)責(zé)力度。要求各職能部門(mén)加大對(duì)新發(fā)生的不良貸款的問(wèn)責(zé)力度和頻度。全年共進(jìn)行了3次問(wèn)責(zé),問(wèn)責(zé)貸款金額8044萬(wàn)元,其中企業(yè)貸款7423萬(wàn)元,自然人貸款621萬(wàn)元。問(wèn)責(zé)責(zé)任人86人次,對(duì)不良貸款形成過(guò)程和結(jié)果都進(jìn)行了問(wèn)責(zé),對(duì)不良貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)估,并提出相應(yīng)降低和化解風(fēng)險(xiǎn)意見(jiàn),共收回不良貸款1721萬(wàn)元。二是加大日常檢查監(jiān)督力度。通過(guò)加強(qiáng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信貸、信息科技、安全保衛(wèi)等的日常輔導(dǎo)檢查,以提高管理質(zhì)量和管理水平。在檢查中共發(fā)出會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)整改意見(jiàn)書(shū)18份,提出整改意見(jiàn)111條;發(fā)出安保整改意見(jiàn)書(shū)5份,提出整改意見(jiàn)11條,對(duì)違反安保制度的2名責(zé)任人,責(zé)成支行按制度規(guī)定進(jìn)行處罰;下發(fā)信貸督導(dǎo)單份,整改意見(jiàn)條,實(shí)行停崗清收5人,達(dá)到人事并舉效果。通過(guò)輔導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和整改,增強(qiáng)了全行員工執(zhí)行制度的自覺(jué)性,使業(yè)務(wù)操作更趨規(guī)范,促進(jìn)了各支行信貸操作、賬務(wù)處理和內(nèi)部管理向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。三是扎實(shí)有效開(kāi)展案件專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。(見(jiàn)案件專(zhuān)項(xiàng)治理總結(jié))。
六、率先重范,轉(zhuǎn)變作風(fēng),行風(fēng)行貌煥然一新。
20xx年,在加快改革、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的前提下,我行領(lǐng)導(dǎo)班子把抓好干部員工隊(duì)伍的黨風(fēng)、行風(fēng)、規(guī)范化服務(wù)放在重要工作日程,深入開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和規(guī)范化服務(wù)活動(dòng),為我行順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。一是強(qiáng)化教育,提高黨員干部素質(zhì)。我行黨委認(rèn)真按照市先進(jìn)性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署,緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和黨員實(shí)際,按照先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求和步驟,本著高起點(diǎn),嚴(yán)要求的原則,積極組織全行黨員扎實(shí)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。黨委班子帶頭學(xué)習(xí),做好筆記,開(kāi)好民主生活會(huì),從班子自身建設(shè)、黨員員工工作作風(fēng)、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題上找差距,進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng),著力加以完善和改正。同時(shí),黨委建立了班子成員分片包行的指導(dǎo)和督查制度,以確保先進(jìn)性教育各階段工作開(kāi)展到位。通過(guò)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),增強(qiáng)了全行黨員的黨性觀念,提高了黨員的理論水平,加強(qiáng)了干部員工立足本職,服務(wù)“三農(nóng)”的服務(wù)意識(shí)。二是以身作則,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。黨委班子成員在日常工作中,處處嚴(yán)格要求自己,身體力行、率先重范,不搞特殊,做到以身作則。如在員工招聘、機(jī)關(guān)干部員工異地交流和崗位競(jìng)聘過(guò)程中,班子成員嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正這一準(zhǔn)繩,做到平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘任。三是規(guī)范服務(wù),提高全行服務(wù)水平。針對(duì)全行服務(wù)水平不高的實(shí)際,班子成員統(tǒng)一思想,提出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的口號(hào),制定了規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則,并嚴(yán)格考核。
一年來(lái),我行領(lǐng)導(dǎo)班子在上級(jí)行社、銀監(jiān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,全行工作取得了一定的成績(jī),經(jīng)營(yíng)效益、內(nèi)部管理均上了一個(gè)新的臺(tái)階。但距考核的要求還相差很遠(yuǎn),工作中還存在著不足之處,如:中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、不良貸款有所上升等離辦事處考核目標(biāo)的要求還相差很遠(yuǎn)。因此,在20xx年的工作中,我行領(lǐng)導(dǎo)班子將知難而上,克服困難與不足,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)導(dǎo)全行干部員工,奮力拼搏,把我行各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn),為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
以上述職,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們?cè)u(píng)議!
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇二
各位同事:
大家早上好!
又就是一個(gè)新的早晨,一個(gè)新的開(kāi)始,為了給今天開(kāi)個(gè)好頭,首先請(qǐng)家相互審視儀容儀表。
一、輕松節(jié)拍。
銀行工作就是豐富而繁瑣的,所以我們提倡開(kāi)心工作、快樂(lè)生活。今天晨會(huì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)仍然就是我們的“輕松節(jié)拍”。有請(qǐng)我們營(yíng)業(yè)部嚴(yán)肅認(rèn)真但不乏活力的xx主任帶領(lǐng)我們動(dòng)起來(lái),盡情享受輕松節(jié)拍帶給我們的舒展和愉悅!
二、表?yè)P(yáng)環(huán)節(jié)。
好了,稍稍運(yùn)動(dòng)了一下相信各位精神更抖擻了。身體健康就是享受幸福的前提,希望我們能長(zhǎng)期堅(jiān)持這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)。在這里也提醒家,氣溫陡降,要及時(shí)添加衣物,注意保暖。
在我們身邊還有哪些好人好事值得與家分享的呢?
三、業(yè)績(jī)分享。
剛才的互動(dòng),讓我們看到很多感恩的心在跳動(dòng),正就是在家共同營(yíng)造的這種好的氛圍中,我們的工作才有動(dòng)力,才會(huì)有好的回報(bào)。下面讓我們來(lái)共同關(guān)注上個(gè)工作日的業(yè)績(jī),有請(qǐng)?zhí)媒?jīng)理xxx(存貸款、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況)。
有請(qǐng)xxx為我們介紹今天的理財(cái)信息。
下面歡迎我們xx主任就今日的工作進(jìn)行安排。
四、互動(dòng)環(huán)節(jié)。
總結(jié)昨天,把握今天,就是為了更美好的明天。謝謝xx主任。
接下來(lái)讓我們隨著節(jié)奏,共同為我們身邊的朋友歌唱。
五、結(jié)束口號(hào)。
好的開(kāi)始就是成功的一半,希望家剛才擁抱的熱情能夠持續(xù)一整天。如果家對(duì)今天晨會(huì)的組織還比較滿(mǎn)意的話(huà),請(qǐng)用你們洪亮的聲音告訴我,我們的口號(hào)就是:xxxxxxx!
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位股東,各位嘉賓:
大家上午好!
很高興受邀參加農(nóng)商銀行的股東大會(huì)。
長(zhǎng)期以來(lái),農(nóng)商銀行以立足天門(mén),服務(wù)天門(mén)為已任,為天門(mén)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。在金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展年度考核中,已連續(xù)四年獲得了突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),貸款余額、新增貸款、新增貸存比均居全市銀行業(yè)第一位。在此同時(shí),農(nóng)商銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理、社會(huì)形象也得到了顯著提升,特別是鄧董事長(zhǎng)到任以來(lái),天門(mén)農(nóng)商銀行的面貌煥然一新。借此機(jī)會(huì),我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一是要堅(jiān)定服務(wù)“三農(nóng)”市場(chǎng)定位。農(nóng)信社、農(nóng)商銀行都是農(nóng)村金融的主渠道,承擔(dān)著支持“三農(nóng)”發(fā)展的重任。農(nóng)商銀行要按照省信用聯(lián)社、市委市政府的總體要求,始終堅(jiān)定不移地堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”這個(gè)市場(chǎng)定位不動(dòng)搖,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,勇敢地?fù)?dān)當(dāng)起支農(nóng)服務(wù)主流銀行角色,更好地發(fā)揮金融支農(nóng)主力軍作用,更快地促進(jìn)天門(mén)經(jīng)濟(jì)的科學(xué)發(fā)展,從而推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)加快發(fā)展。
二是要搶抓機(jī)遇擴(kuò)大信貸規(guī)模。要抓住國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”扶持力度加大,新農(nóng)村建設(shè)步伐加快,居民收入增長(zhǎng),央行取消存貸比考核等政策機(jī)遇,進(jìn)一步加大信貸投入,做大信貸規(guī)模。只有把信貸規(guī)模做大了,才能把客戶(hù)抓起來(lái),才能發(fā)揮地方經(jīng)濟(jì)主流銀行的作用,才能持續(xù)增加自身的盈利能力,才能為在座的各位股東賺取更多的紅利。新常態(tài),農(nóng)商銀行要在認(rèn)真研究、統(tǒng)籌考慮流動(dòng)性、盈利性和安全性的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取信貸規(guī)模的有效擴(kuò)張。
三是要積極主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化。農(nóng)村市場(chǎng)需求不斷多樣化,是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì),傳統(tǒng)的信貸模式和方法必然要在新的形勢(shì)下發(fā)生新的變化。傳統(tǒng)的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)正在向“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”變化,這也是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),需要農(nóng)商銀行提供多層次、多樣化的信貸支持。農(nóng)村種養(yǎng)大戶(hù)、農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作組織、農(nóng)村企業(yè)等農(nóng)村新型經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展,是今后很長(zhǎng)一段時(shí)間農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重頭戲,農(nóng)行、郵儲(chǔ)、匯豐和即將設(shè)點(diǎn)的湖北銀行都在搶這個(gè)市場(chǎng),農(nóng)商銀行要積極主動(dòng)調(diào)整發(fā)展思路,不斷創(chuàng)新工作方法,把農(nóng)村這個(gè)市場(chǎng)鞏固好,培育好。
四要完善法人治理結(jié)構(gòu)。要充分發(fā)揮“三會(huì)”作用,建立決策、執(zhí)行、監(jiān)督相制衡,激勵(lì)和約束相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,強(qiáng)化質(zhì)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,防范和控制新的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);要堅(jiān)持依法、合規(guī)經(jīng)營(yíng),穩(wěn)健發(fā)展的理念不變。在今后的發(fā)展中,在積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),時(shí)刻繃緊風(fēng)險(xiǎn)管理這根弦,不斷強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè),為天門(mén)金融的平安和經(jīng)濟(jì)金融的穩(wěn)定發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
我們相信,在各級(jí)、各部門(mén)的高度重視和社會(huì)各界的大力支持下,農(nóng)商銀行必將在三鄉(xiāng)寶地這塊充滿(mǎn)希望的沃土上茁壯成長(zhǎng),必將在我們自己的土地上迎來(lái)更好更快更大的發(fā)展!
謝謝大家!
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇四
各位優(yōu)秀的主管,各位精英伙伴:
大家早上好!
銀行不同于其他行業(yè),它不但要有勤奮的特質(zhì),更需要有良好的自律性,這是作為一名合格營(yíng)銷(xiāo)員最起碼的條件。自我鞭策、自我激勵(lì),與伙伴們相互支持、鼓舞,共鑄壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的輝煌之夢(mèng)。下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎xx經(jīng)理為我們做今天的敬業(yè)時(shí)間!
二、晨操。
每一天由理想充當(dāng)向?qū)В撛趺醋鑫覀儠?huì)知道!
每一天讓我們迎著紅日,向著美好的生活共同舞蹈!
請(qǐng)全體起立,掌聲有請(qǐng)各組主管帶領(lǐng)我們跳起今天的晨操:xx!
三、喜訊報(bào)道。
俗話(huà)說(shuō),有志者事竟成,付出就有收獲!下面讓我們共同關(guān)注昨天有哪些伙伴收獲了豐碩的果實(shí)!掌聲有請(qǐng)xx伙伴帶領(lǐng)我們進(jìn)入今天的喜訊報(bào)道!
四、業(yè)務(wù)推動(dòng)。
增員靠風(fēng)氣;環(huán)境靠人氣;業(yè)績(jī)靠士氣;成功靠志氣!下面就讓我們用收展部特有的方式歡迎xx老師為我們做今天的業(yè)務(wù)推動(dòng)!龍的呼喚!
讓我們用瘋狂的掌聲感謝xx老師!壽險(xiǎn)業(yè)呼喚英雄,英雄必將從我們中崛起,美好的事業(yè),廣闊的前景,它會(huì)成就一個(gè)又一個(gè)英雄,只要用心、專(zhuān)業(yè)、執(zhí)著,我們將成為明天中國(guó)人壽華彩四溢的太陽(yáng)。希望在座的每位伙伴都能氣貫長(zhǎng)虹,一飛沖天,!
五、政令宣達(dá)。
在春風(fēng)拂面的xx月,分秒必爭(zhēng)的xx月,我們的方向在哪里,我們的動(dòng)力在哪里?接下來(lái),有請(qǐng)我們的領(lǐng)航人xx作政令宣達(dá),掌聲有請(qǐng)!
伙伴們,箭在弦上不得不發(fā)!讓我們共同努力共同奮斗!最后共同見(jiàn)證勝利時(shí)刻的到來(lái)!
六、結(jié)束。
今天的一次晨會(huì)到此結(jié)束,請(qǐng)各組召開(kāi)二次晨會(huì)!
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇五
同志們:
這次會(huì)議是在農(nóng)村信用社改革發(fā)展的新形勢(shì)下召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議,主要任務(wù)是研究部署如何開(kāi)拓市場(chǎng),加大補(bǔ)虧進(jìn)程,爭(zhēng)取早日達(dá)到全省組建農(nóng)村合作銀行標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。下面,根據(jù)省聯(lián)社黨委研究的意見(jiàn),我講三個(gè)問(wèn)題。
一、努力拼搏,三年達(dá)到組建合作銀行標(biāo)準(zhǔn)。
年初全省工作會(huì)議,省聯(lián)社提出全省農(nóng)村信用社利用5年時(shí)間組建農(nóng)村合作銀行,并將這一目標(biāo)寫(xiě)入“”規(guī)劃。2月20日全國(guó)合作金融監(jiān)管暨改革工作會(huì)議,明確了農(nóng)村信用社改革、發(fā)展的方向和目標(biāo),我們年初的工作會(huì)議與全國(guó)的改革工作會(huì)議精神是吻合的,是一致的。按照這一目標(biāo),我們就是向區(qū)域銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展。前段時(shí)間,中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)唐雙寧副主席、合作部臧景范主任一行來(lái)調(diào)研,對(duì)產(chǎn)權(quán)制度改革問(wèn)題又提出了新要求。要求用三年時(shí)間確定產(chǎn)權(quán)形式和管理模式,即是股份制、股份合作制還是合作制。根據(jù)唐主席和臧主任提出的要求,省聯(lián)社深入到各個(gè)地區(qū)做了大量的調(diào)查研究,召開(kāi)黨委會(huì)研究決定,對(duì)全省“”規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整,確定拼搏三年,全省70%以上的縣級(jí)聯(lián)社達(dá)到組建農(nóng)村合作銀行標(biāo)準(zhǔn)的奮斗目標(biāo)。確定這一目標(biāo)主要基于五個(gè)方面的考慮。
一是推進(jìn)現(xiàn)代金融體制改革的要求?,F(xiàn)在看,銀監(jiān)會(huì)對(duì)農(nóng)村信用社商業(yè)化、市場(chǎng)化的取向非常明確。要求農(nóng)村信用社三年內(nèi)在產(chǎn)權(quán)制度和管理體制上必須有質(zhì)的變化。在產(chǎn)權(quán)制度上必須解決出資人到位問(wèn)題,真正的商業(yè)化就是股份制。按照這一要求,全省64億股金,30%是投資股,長(zhǎng)遠(yuǎn)看,要取消投資股和資格股的界限。因?yàn)楣山鹜刹煌辏刹煌瑱?quán),將來(lái)股金改造全部是投資股,做到同股同酬同權(quán)。還要解決股金分散問(wèn)題,每個(gè)縣級(jí)聯(lián)社或合作銀行的股金以后要集中到幾千、幾百股、甚至幾十股。如果縣級(jí)聯(lián)社股東集中三、五十人,選出資比較多的擔(dān)任董事,由董事會(huì)聘任經(jīng)營(yíng)班子,這是產(chǎn)權(quán)制度改革到位的重要標(biāo)志。現(xiàn)在全省64億股金,分散在91萬(wàn)人手中,人均7000多元,憑什么去管800多億的資產(chǎn)?從法律角度上我們沒(méi)有資格管。從管理體制上看,真正的市場(chǎng)化,就是要求從行政管理的羈絆中解脫出來(lái),脫離行政的管理辦法,真正推向市場(chǎng),按照“四自”的原則進(jìn)行治理,產(chǎn)權(quán)真正明晰了,出資人到位了,在管理體制上真正市場(chǎng)化了,這就是現(xiàn)代金融體制改革要求的主要方面。按銀監(jiān)會(huì)要求,三、五年內(nèi)仍達(dá)不到要求,產(chǎn)權(quán)制度沒(méi)有發(fā)生根本變化,管理體制沒(méi)有理順的,要退出市場(chǎng)。就是說(shuō)現(xiàn)在的51家縣聯(lián)社中有的就要退出,這個(gè)時(shí)間應(yīng)該說(shuō)很快,難度也是比較大的。
二是金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。近些年,農(nóng)村信用社號(hào)稱(chēng)農(nóng)村金融主力軍,在農(nóng)村一家獨(dú)大,壟斷地位非常明顯。但這種壟斷地位即將被打破,將來(lái)要形成三家搶一塊陣地的局面。前不久,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行楊明生行長(zhǎng)在一次調(diào)研中強(qiáng)調(diào),農(nóng)行要立足縣域經(jīng)濟(jì),充分發(fā)揮商業(yè)金融主渠道作用,積極支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。農(nóng)業(yè)銀行股改“農(nóng)”字不能丟,縣域金融是農(nóng)業(yè)銀行下一步改革發(fā)展的重點(diǎn),要加強(qiáng)縣級(jí)支行建設(shè),該并的并,該撤的撤,該減的減,該進(jìn)的進(jìn)。這就給我們一個(gè)信號(hào),原來(lái)對(duì)農(nóng)行改革說(shuō)法很多,一個(gè)是實(shí)行“斬首”計(jì)劃,要撤消全國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行,撤消后要各省變成一級(jí)法人,總行變成控股公司,就是法人分散化。二個(gè)是分拆計(jì)劃??傂腥∠耍玫霓r(nóng)行上市,不好的農(nóng)行交給地方政府。純農(nóng)村業(yè)務(wù)搞一家,純商業(yè)業(yè)務(wù)搞一家。現(xiàn)在看,這兩種想法取消了,現(xiàn)在還是要股改,銀監(jiān)會(huì)和人民銀行也支持股改。現(xiàn)在,中行、建行已經(jīng)上市,工行即將上市,農(nóng)行還要走股改這條路。農(nóng)行就要回到農(nóng)村。今年6月24日《金融時(shí)報(bào)》發(fā)表文章指出,“郵政金融從事的是零售金融業(yè)務(wù),服務(wù)對(duì)象主要是廣大城鄉(xiāng)居民。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后,憑借自己在農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),有望鞏固自己在農(nóng)村金融市場(chǎng)上的主導(dǎo)地位,同時(shí)為我國(guó)的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供良好的金融支持?!薄班]政儲(chǔ)蓄開(kāi)展的小額貸款業(yè)務(wù)將立足服務(wù)‘三農(nóng)’,為農(nóng)村種植戶(hù)、養(yǎng)殖戶(hù)等提供生產(chǎn)所需的資金支撐”。一個(gè)市場(chǎng)、一塊陣地、三家爭(zhēng)主。可以看出,在農(nóng)村市場(chǎng)上,將來(lái)是三強(qiáng)爭(zhēng)雄的局面,三個(gè)都是強(qiáng)者,我也不承認(rèn)農(nóng)村信用社是弱者,農(nóng)村信用社是先入為主的。但我們?cè)谀承┓矫嫣幱诹觿?shì),比如說(shuō)我們的牌子不亮,含金量不高,比如國(guó)家有個(gè)部委,給我郵個(gè)材料,寫(xiě)手工業(yè)聯(lián)社收,把我們當(dāng)作手工業(yè)聯(lián)社,就說(shuō)明牌子不亮。叫農(nóng)村信用社和叫銀行不一樣。我們的手段不優(yōu),雖然我們綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上來(lái)了,快車(chē)道、高速公路修了,但我們這臺(tái)車(chē)行不行,能不能跑出高速,人家的高速公路已經(jīng)有了,并且在高速公路上跑了很多年,我們的高速公路剛修完,我們的車(chē)有的是好一點(diǎn)的,有的還挺破,我們能不能跑出高速度,現(xiàn)在值得懷疑,我們練兵還得幾年時(shí)間嘛。所以說(shuō)農(nóng)村市場(chǎng)三強(qiáng)爭(zhēng)雄的局面即將出現(xiàn),我們農(nóng)村信用社必須頭腦清醒,下決心把我們的改制問(wèn)題和產(chǎn)權(quán)問(wèn)題解決好。
三是農(nóng)村信用社發(fā)展階段的要求。應(yīng)該說(shuō),省聯(lián)社成立以來(lái),在薪酬改革、干部制度改革、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)責(zé)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)文化方面做了大量工作,應(yīng)該說(shuō)是卓有成效的。我們?cè)凇啊币?guī)劃當(dāng)中,未來(lái)五年,我們要在全省爭(zhēng)龍頭老大的地位。我們自身發(fā)展到這個(gè)階段了,在產(chǎn)權(quán)制度上、在管理體制上要有個(gè)突破。
四是國(guó)家政策機(jī)遇的要求。主要是兩個(gè)方面:一方面是國(guó)家減免稅政策為農(nóng)村信用社解決歷史包袱提供了一個(gè)非常好的良機(jī)。第二個(gè)方面,銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)這次調(diào)研講,20*年以前農(nóng)村信用社變成銀行仍然是現(xiàn)在的合作銀行的標(biāo)準(zhǔn),20*年以后,就要提高到按商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。最近報(bào)紙上不是刊登了嗎,央行的準(zhǔn)備金又提高了,現(xiàn)在是8.5%,叫商業(yè)銀行的就執(zhí)行8.5%,叫合作銀行的、叫農(nóng)村信用社的就執(zhí)行6%,所以看,商業(yè)銀行和合作銀行在銀監(jiān)會(huì)的掌握上有一個(gè)本質(zhì)的差異。
五是農(nóng)村信用社全體員工的強(qiáng)烈愿望。農(nóng)村信用社50多年來(lái),由于始終在農(nóng)村經(jīng)營(yíng),農(nóng)村信用社社會(huì)地位提高了,有了一定的社會(huì)知名度,但我們的品牌還不行,與商業(yè)銀行還有很大的差距。大家夢(mèng)想經(jīng)過(guò)努力把我們的招牌改成農(nóng)村合作銀行,但現(xiàn)在看問(wèn)題和困難仍然很多。主要障礙有兩個(gè),一是我們的思想解放程度跟不上發(fā)展形勢(shì)。我們的思想發(fā)展步伐仍然慢于較快的發(fā)展節(jié)奏,我覺(jué)得這是一個(gè)大問(wèn)題。大家認(rèn)為思想已經(jīng)很解放了,這是和過(guò)去比。我看還不夠,主要是和發(fā)展的需要比。沒(méi)有達(dá)到思想真正解放,真正把農(nóng)村信用社發(fā)展的原動(dòng)力和可利用的資源利用上、釋放出來(lái)。思想仍然存在保守問(wèn)題,大家反復(fù)去琢磨,有些事不是沒(méi)想到,而是工作沒(méi)有努力,沒(méi)有達(dá)到。我在“一把手”培訓(xùn)班上已經(jīng)講了這一問(wèn)題啊,真理和謬誤之間的差異,真理和謬誤就一步之差,執(zhí)行不下去就是謬誤,決策過(guò)程中某些方面稍微有些偏差,你把它執(zhí)行好了是真理。那么什么是英雄,什么不是英雄,我看也是一步之遙,就是看你能不能把它落實(shí),把它辦好。二是歷史包袱過(guò)重,現(xiàn)在我們還有歷年虧損掛帳43億,按照四級(jí)分類(lèi)提的撥備還有7個(gè)億,43個(gè)億加上7個(gè)億,我們正常貸款當(dāng)中還有不良,不良率現(xiàn)在是六點(diǎn)幾,到年末可能達(dá)到十左右,五級(jí)分類(lèi)之后可能還要分出一部分。
那么,怎么樣能實(shí)現(xiàn)?組建農(nóng)村合作銀行必須采用目標(biāo)倒推法。就是按照三年達(dá)到組建農(nóng)村合作銀行標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo),倒推回去。按目前經(jīng)營(yíng)狀況提出四句話(huà):一是依據(jù)補(bǔ)虧計(jì)劃,確定實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。二是按照利潤(rùn)計(jì)劃,確定貸款投放規(guī)模。為什么其他方面沒(méi)有提呢?現(xiàn)在看,我們的主要收入來(lái)源還是主營(yíng)業(yè)務(wù),還是信貸業(yè)務(wù),其他方面還是不行,當(dāng)然中間業(yè)務(wù)和其他方面還要做,但是作為補(bǔ)充。三是按照貸款規(guī)模,確定存款目標(biāo)。四是將責(zé)任目標(biāo)分解到人,落實(shí)獎(jiǎng)罰。我們提出這個(gè)目標(biāo)和干部三年任期制、三年補(bǔ)虧計(jì)劃、三年達(dá)到組建合行標(biāo)準(zhǔn)是一致的,按照目標(biāo)倒推法要求,全省三年要求補(bǔ)虧37.5億元,平均每年補(bǔ)虧12.5億元,按照省里安排,20*年補(bǔ)虧計(jì)劃7個(gè)億,20*年13.9億元,20*年16.6億元;省聯(lián)社按照這一目標(biāo)計(jì)算一下,貸款月均余額今年要實(shí)現(xiàn)441億,20*年578億,20*年655億,數(shù)字我就不詳細(xì)說(shuō)了?,F(xiàn)在看,6月12日全省重點(diǎn)工作督查通報(bào)會(huì)議后,各市報(bào)的是8.26億,長(zhǎng)春2.2億,延邊2.3億,通化1億,xx6,300萬(wàn),遼源5,100萬(wàn),白山6,200萬(wàn),白城3,800萬(wàn),松原6,500萬(wàn),四平虧損600萬(wàn)。張樹(shù)說(shuō)了,現(xiàn)在不是這個(gè)數(shù)了,四平在利潤(rùn)上要想辦法。我是這么看的,你說(shuō)城區(qū)有問(wèn)題,那么除了城區(qū),其他市縣能不能趕上全省的步伐?你是產(chǎn)糧大市,在全省應(yīng)當(dāng)位列前茅,現(xiàn)在你卻趕不上全省的步伐,就證明你的工作沒(méi)到位,現(xiàn)在我們就是這樣衡量的。城區(qū)有特殊情況,省聯(lián)社承認(rèn),其他聯(lián)社,梨樹(shù)、公主嶺呢?公主嶺那么大的貸款規(guī)模,一年利潤(rùn)兩三千萬(wàn),我看你交代不了。所以,四平在提高效益方面要認(rèn)真研究。你看通化,從規(guī)??矗艂€(gè)地區(qū),通化具體位置居中,但利潤(rùn)總額第三位,所以利潤(rùn)指標(biāo)要研究。三年內(nèi),按照省聯(lián)社規(guī)劃要求,補(bǔ)完歷年虧損掛帳的,是40家,達(dá)到78.4%,可彌補(bǔ)歷年虧損掛帳28億元,占?xì)v年虧損掛帳的65.4%。三年內(nèi)彌補(bǔ)不完虧損掛賬的縣聯(lián)社11家,占比21.6%,可彌補(bǔ)虧損掛帳9.3億元,占?xì)v年虧損掛帳的21.5%。全省經(jīng)過(guò)倒推方法測(cè)算,確定目標(biāo)后,省要和市、縣簽訂責(zé)任書(shū)。會(huì)議之后就要測(cè)算,測(cè)算完之后要簽訂責(zé)任書(shū)。我們提出三年達(dá)到組建合作銀行的標(biāo)準(zhǔn),70%縣級(jí)聯(lián)社必須達(dá)到。這并不是大躍進(jìn),也不是高指標(biāo),是目前產(chǎn)權(quán)改革、市場(chǎng)形勢(shì)、方方面面發(fā)展的需要,必須要認(rèn)認(rèn)真真把它做好。所以,會(huì)議后,大家要認(rèn)真算,各地區(qū)往上報(bào),到底看能達(dá)到什么數(shù),但總的看不能低于70%。
采取倒推法要實(shí)事求是,不能弄虛作假。強(qiáng)調(diào)要靠自己,自己的夢(mèng)自己圓,自己的事自己解決,自己的辦法自己想。要以縣聯(lián)社為單位,想辦法把它圓下來(lái)。當(dāng)然,其他的資源可以考慮,你比如說(shuō),有的可以和地方政府進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商之后,地方政府一些有效資產(chǎn),一般以土地為主,能不能給我們饋贈(zèng)一塊,置換一塊。政府這個(gè)資源可以利用。再一個(gè)能不能引進(jìn)其他的戰(zhàn)略投資者,這次忠民主任在北京學(xué)習(xí),天津市想了一個(gè)辦法,溢價(jià)發(fā)行股金,1塊錢(qián)發(fā)行2塊錢(qián),1塊進(jìn)入股本,另1塊錢(qián)補(bǔ)虧。這也是個(gè)辦法,但xx省一般投資人不咋敢來(lái),我要有幾個(gè)億,我就肯定拿錢(qián)給補(bǔ),這個(gè)銀行我控制了,我就可以管理。戰(zhàn)略投資也可以考慮。你要做的話(huà)什么時(shí)候做,省聯(lián)社要進(jìn)行研究。根據(jù)省聯(lián)社測(cè)算看,延邊合行現(xiàn)在正在申報(bào)過(guò)程中,我相信肯定能成功,好事多磨。沒(méi)有好辦的事,也沒(méi)有辦不了的事。何況咱們還是名正言順的。明年遼源的郊區(qū)和東遼要報(bào),現(xiàn)在就要著手做組建農(nóng)村合作銀行的準(zhǔn)備。今年郊區(qū)歷年虧損掛帳解決完了,你可以基本達(dá)標(biāo)了。差東遼,東遼差20xx多萬(wàn),能不能再努把力,讓政府出資或其他辦法,今年決算時(shí)一定要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在就要準(zhǔn)備資料。孫慶良在這,你們?cè)谏陥?bào)合行工作上也比較有經(jīng)驗(yàn),你們溝通溝通,到底怎么做,我看年底前就把它做完,明年1月份就往上報(bào)。再一個(gè)是xx市的環(huán)城,現(xiàn)在帳上還有2,200萬(wàn)歷年虧損。今年能處理多少?今年能不能一年處理掉?爭(zhēng)取今年決算時(shí)也要達(dá)到合行標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)楹闲袚軅涫前凑账募?jí)標(biāo)準(zhǔn)提,所以這個(gè)問(wèn)題你要好好考慮一下,現(xiàn)在就要著手做準(zhǔn)備工作,把材料做完,明年一季度往上報(bào)。磐石也比較少。除了這兩家之外,其他誰(shuí)有條件,現(xiàn)在鼓勵(lì)大家盡早達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),積極申報(bào)。你們這兩家,省聯(lián)社已經(jīng)溝通了,年底決算完了之后,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就申報(bào)。
二、落實(shí)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略,擴(kuò)張市場(chǎng)份額。
組建農(nóng)村合作銀行最大的障礙在于歷年虧損掛帳,只有最大限度地提高經(jīng)營(yíng)效益才能很好地彌補(bǔ)歷年虧損掛帳,最大限度地提高經(jīng)營(yíng)效益就必須加大營(yíng)銷(xiāo)力度,努力開(kāi)拓市場(chǎng)。
(一)我們的市場(chǎng)戰(zhàn)略是什么?在6月12日召開(kāi)的全省重點(diǎn)工作督查通報(bào)會(huì)上,我們提出“近期占領(lǐng),遠(yuǎn)期站穩(wěn)”的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。近期占領(lǐng),就是對(duì)新市場(chǎng)寸土必奪;遠(yuǎn)期站穩(wěn),就是對(duì)老市場(chǎng)寸土必保。近期與遠(yuǎn)期的時(shí)間界限是20*年,20*年前是近期占領(lǐng)階段,20xx年后是站穩(wěn)階段。大家現(xiàn)在就要研究農(nóng)行、郵政儲(chǔ)蓄回到農(nóng)村之后,它的組織架構(gòu)怎么辦,它的人才吸引怎么辦,它的貸款投放形式怎么辦,它進(jìn)來(lái)的時(shí)間速度有多快,大家都要做到心中有數(shù)。“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”。調(diào)研時(shí)有的說(shuō),現(xiàn)在來(lái)得最快的是農(nóng)行,一方面股改開(kāi)始搞了,另一方面一掉頭就可以,因?yàn)樗慕M織架構(gòu)比較完善,他不講該進(jìn)的要進(jìn)嗎?另外,它資金有實(shí)力,在貸款問(wèn)題上有經(jīng)驗(yàn),實(shí)在看,咱們現(xiàn)在占領(lǐng)的市場(chǎng),咱們吃飯的飯碗,原來(lái)不就是農(nóng)行的飯碗嗎?農(nóng)行不想吃了,想吃好的,進(jìn)了城好的沒(méi)吃著,想回來(lái)接著吃咱們這個(gè)飯,不就是這個(gè)道理嗎?現(xiàn)在農(nóng)行應(yīng)該說(shuō)來(lái)的很快。盡管來(lái)的很快,它得有個(gè)過(guò)程,我看今年就這樣了,20*年有所動(dòng)作,20*年舉動(dòng)要大一些。郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)在搞質(zhì)押貸款業(yè)務(wù),組織架構(gòu)要現(xiàn)組建,人才需要現(xiàn)招聘,貸款的方法需要現(xiàn)研究,我估計(jì)它得兩三年之后才能真正進(jìn)入農(nóng)村。所以按照這一要求劃分,20*年以前我們是占領(lǐng)階段,就要研究農(nóng)村市場(chǎng)寸土必奪,這個(gè)問(wèn)題大家一定要做好,現(xiàn)在看有的縣聯(lián)社搞的就很好,比如雙陽(yáng)、九臺(tái),現(xiàn)在縣級(jí)聯(lián)社副職以上的管理人員思想解放程度夠了,這次省聯(lián)社辦了基層信用社主任培訓(xùn)班,總的看,還不錯(cuò),但根據(jù)匯報(bào)看,有的基層信用社主任確實(shí)素質(zhì)太差,130分的卷只答了15分,畢業(yè)答了20分,長(zhǎng)了5分,有的人提出能不能把他免了,我說(shuō)今年頭一次就這樣吧,明年再辦班,凡是后五名的你就辭職,你就別來(lái)了。再比如上次一把手培訓(xùn)班考試的時(shí)候,卷95%是應(yīng)知應(yīng)會(huì)的,絕不是難題,不是偏題、怪題考大家,那都是應(yīng)知應(yīng)會(huì)的。有的人非得要請(qǐng)假,實(shí)質(zhì)上你是考試不行才請(qǐng)假,我看今后,縣級(jí)聯(lián)社主任考試這關(guān)一定要通過(guò)。現(xiàn)在基層信用社主任解放思想還有很大一塊距離,比如說(shuō),雙陽(yáng)、九臺(tái),你不是說(shuō)不行嗎,我就說(shuō)縣聯(lián)社幾個(gè)主任分成幾片,下去信貸員也別跟著了,挨家走,走完之后,看這個(gè)村,還有多少市場(chǎng)潛力,再把信貸員找來(lái),人家說(shuō)需要貸款,你為什么說(shuō)不行。解放思想的問(wèn)題是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,現(xiàn)在的問(wèn)題就是要把我們的理念灌輸給基層信用社,灌輸給所有的信貸員,讓今天的他明天變成我,這是個(gè)非常難的過(guò)程。為什么省聯(lián)社在縣級(jí)聯(lián)社班子調(diào)整的問(wèn)題上提出不換思想就換人,為什么換這么多人呢,就是有的人的思想換不了,“豆腐”是他自己做的,“藥”是他自己配的,你能換了嗎?換不了。所以說(shuō),雙陽(yáng)和九臺(tái)這么一調(diào)查,市場(chǎng)一個(gè)縣幾個(gè)億,雙陽(yáng)一個(gè)小區(qū),現(xiàn)在放款13個(gè)億,雙陽(yáng)能放到13個(gè)億,咱們想一想,咱們有的地區(qū),比如說(shuō)白山,你的錢(qián)那么多,你還拆出那么多,你有的地區(qū)那么大的縣,你放了多少款,當(dāng)然擴(kuò)張和風(fēng)險(xiǎn),我一會(huì)還要講,現(xiàn)在在新市場(chǎng)問(wèn)題上,希望大家要研究透,應(yīng)該占的必須占上,占上以后再研究站穩(wěn)的問(wèn)題。
(二)為什么要落實(shí)市場(chǎng)戰(zhàn)略?就是將來(lái)要出現(xiàn)三強(qiáng)瓜分農(nóng)村市場(chǎng)的局面,我們現(xiàn)在要必須占上,20*年以前,絕對(duì)是農(nóng)村信用社的一個(gè)機(jī)遇,哪個(gè)縣把機(jī)遇喪失了,把市場(chǎng)丟了,將來(lái)你要想拿回來(lái),也是很難。沒(méi)有人占領(lǐng)的陣地,你去占領(lǐng)了,要相對(duì)容易些,已經(jīng)有人占領(lǐng)了,你再去占領(lǐng)就要難得多。
為什么要近期占領(lǐng)?因?yàn)槲覀兪袌?chǎng)的空間還很大,余地還很多,所以我們必須尋求新的市場(chǎng),深度挖掘,不留空間,消滅死角。我們先把市場(chǎng)占領(lǐng)了,等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)來(lái)時(shí),我們就有選擇地淘汰,讓新進(jìn)來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吃我們的剩飯。
(三)怎樣落實(shí)市場(chǎng)戰(zhàn)略?具體做到“五要”:
一要做好市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查要全覆蓋。過(guò)去在市場(chǎng)調(diào)查、研究、開(kāi)拓方面層次很淺,不夠深入,有的只是皮毛,市場(chǎng)調(diào)查根本不到位。在全覆蓋的基礎(chǔ)上,市場(chǎng)調(diào)查我們要把握好四個(gè)層次:一是中小企業(yè)和機(jī)構(gòu)貸款。過(guò)去講小額、分散,現(xiàn)在看,小額貸款形式上分散了風(fēng)險(xiǎn),實(shí)際上仍然存在風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)今年全省百萬(wàn)以上的12起案件,沒(méi)有一件是大額的,都是小額貸款壘起來(lái)的,最大的壘了2100萬(wàn)元。小額在正常情況下,風(fēng)險(xiǎn)就是比大額小,這是個(gè)事實(shí)。大家感覺(jué)中小企業(yè)貸款難把握,但是大型企業(yè),原則上不要介入,為什么呢,因?yàn)榇笃髽I(yè)一般都在多家銀行貸款,它關(guān)聯(lián)貸款比較多,其他貸款申請(qǐng)不下來(lái)了,現(xiàn)在我們參與進(jìn)去,我們就是弱者,所以大企業(yè)原則不要進(jìn),但如果大企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量確實(shí)好,擔(dān)保確實(shí)沒(méi)有問(wèn)題,沒(méi)有其他關(guān)聯(lián)貸款,就可以進(jìn),但需要把握,另外大型企業(yè)受單筆貸款比例的限制,資本金的限制,我們滿(mǎn)足不了,你比如人家需要10個(gè)億,我們?cè)跊](méi)統(tǒng)一法人之前,誰(shuí)也拿不了10個(gè)億。對(duì)中小企業(yè)和機(jī)構(gòu)貸款怎么把握?主要把握四點(diǎn):一看企業(yè)法人代表的社會(huì)信譽(yù)度,即品德;二看商業(yè)活動(dòng)背景是否真實(shí),即實(shí)力;三看市場(chǎng)前景如何,即潛力;四看經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況和抵押擔(dān)保能力和資源。實(shí)在說(shuō),中小企業(yè)不逃稅,它活不了,有的是合理避稅,有的是偷漏稅,所以帳就不真實(shí),所以,我們貸款調(diào)查按大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量,難度就比較大。二是工商業(yè)戶(hù)。包括集貿(mào)市場(chǎng)、小作坊、小流通。三是個(gè)體消費(fèi)群體。四是廣大農(nóng)民群眾。
二要有詳細(xì)的檔案資料。在全覆蓋調(diào)查的基礎(chǔ)上,按照四個(gè)層次,分別搜集信息,確定資料,這就要求對(duì)中小企業(yè)和機(jī)構(gòu)貸款資料必須詳實(shí),工商業(yè)戶(hù)、個(gè)體消費(fèi)群體、廣大農(nóng)民群眾資料要求比較全,但不要求像中小企業(yè)那么復(fù)雜了。
三要做好市場(chǎng)細(xì)分。一是黃金客戶(hù)。二是服務(wù)客戶(hù)。三是潛在的客戶(hù)。四是淘汰的客戶(hù)。要通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分工作,確定哪些是黃金客戶(hù)、哪些是服務(wù)客戶(hù)、哪些是潛在客戶(hù)、哪些是淘汰客戶(hù)。對(duì)黃金客戶(hù),要全力以赴抓住;對(duì)服務(wù)客戶(hù),要服務(wù)到位,落實(shí)到人;潛在客戶(hù),要安排人員,跟蹤、了解、掌握,盡快培養(yǎng)成為我們的客戶(hù);淘汰客戶(hù),要設(shè)防火墻,堅(jiān)決不能進(jìn)。存款市場(chǎng)也要效仿貸款市場(chǎng)的做法詳細(xì)劃分,區(qū)別對(duì)待,有進(jìn)有退,落實(shí)到位。放款需要有存款啊,存款我不主張大額度地往里拆款,還要靠自有資金,現(xiàn)在銀行兩條生命線:一是存款,二是貸款。
四要全員營(yíng)銷(xiāo)。貸款市場(chǎng)細(xì)分后,要落實(shí)到人頭。外勤人員要搞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)勤人員也要搞營(yíng)銷(xiāo),要全員營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)在看全省2萬(wàn)多人,真正搞市場(chǎng)的沒(méi)有多少人,連四分之一也不到。要形成人人參與、個(gè)個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的氛圍。
五要提升服務(wù)水平?,F(xiàn)在看,我們?cè)诜?wù)水平上有兩個(gè)問(wèn)題需要解決。一是特權(quán)思想?,F(xiàn)在由于我們獨(dú)家壟斷市場(chǎng),我們有的高管人員、信貸人員仍然把貸款當(dāng)作手中的特權(quán),你必須找我,你必須請(qǐng)我,有的甚至你必須給我送禮。省聯(lián)社下去檢查,有的過(guò)去收抵債資產(chǎn),收完后,產(chǎn)權(quán)應(yīng)該是我們的吧,但有的縣聯(lián)社通過(guò)簽協(xié)議又把產(chǎn)權(quán)歸了回去,又給人家了。你為什么給?背后沒(méi)有利益,你能給嗎?所以,特權(quán)的思想還是有的。大家沒(méi)有緊迫感,因?yàn)槭袌?chǎng)是我們占的,貸款都得找我們,離了我們,你貸不了款,越往基層特權(quán)思想越嚴(yán)重。比如我下鄉(xiāng),有的人實(shí)實(shí)在在地跟我說(shuō),提成是15%,越偏遠(yuǎn)山區(qū),越缺錢(qián)的地方,問(wèn)題越大。二是坐門(mén)待客的問(wèn)題。我們的方法還是商場(chǎng)的辦法,坐在家里,誰(shuí)來(lái)買(mǎi)我就賣(mài),不來(lái)買(mǎi)我就不賣(mài)?,F(xiàn)在我們就是要走出去,營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。這兩個(gè)問(wèn)題要解決。提升服務(wù)水平要經(jīng)營(yíng)人心,要培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,讓客戶(hù)對(duì)你非常信任,非常崇拜。我原則地說(shuō),各地要根據(jù)實(shí)際進(jìn)行研究。關(guān)于市場(chǎng)戰(zhàn)略問(wèn)題,前幾天,我也講了,省聯(lián)社業(yè)務(wù)處要抓緊制定原則的意見(jiàn),但省聯(lián)社的意見(jiàn)只是指導(dǎo)意見(jiàn),各市州、各縣要根據(jù)本地實(shí)際,按照落實(shí)市場(chǎng)戰(zhàn)略的要求,拿出你自己的東西。比如說(shuō),市場(chǎng)怎么調(diào)查,市場(chǎng)怎么細(xì)分,怎么全員營(yíng)銷(xiāo),怎么提升服務(wù)水平,怎么樣開(kāi)拓創(chuàng)新?各地對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題要深入研究,詳細(xì)規(guī)劃,認(rèn)真操作,抓出成效。按照今年減虧、補(bǔ)虧的計(jì)劃是多少,今年年底以前必須把貸款市場(chǎng)的份額要占上,明年是多少,年初就要占上,要高度重視,切實(shí)做好。
三、要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。
現(xiàn)在看,問(wèn)題較多的信用社都有著輝煌的歷史,說(shuō)明在高速發(fā)展階段,大的發(fā)展隱藏著大的風(fēng)險(xiǎn),繁榮背后隱藏著衰敗,大的波浪容易卷進(jìn)泥沙。一個(gè)高潮的興起,往往是另一個(gè)低潮的開(kāi)始,一個(gè)高速的發(fā)展,留下的是沉重的歷史包袱。現(xiàn)在存在這樣一個(gè)發(fā)展周期,我們必須改變這個(gè)周期,跳出這個(gè)怪圈?,F(xiàn)在看,貸款五級(jí)分類(lèi),今年我們分的結(jié)果怎么樣,不良率提高了多少個(gè)點(diǎn),我認(rèn)為不重要。重要的是真實(shí)性。我看最重要的是看住新發(fā)放的貸款不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),這是重點(diǎn)?,F(xiàn)在如果不良率高了一點(diǎn),有幾個(gè)辦法可以解決:一是貸款規(guī)模擴(kuò)大稀釋一部分。貸款規(guī)模在高速擴(kuò)張過(guò)程中,不良率肯定降低。二是不良貸款可以收回來(lái)一部分。最重要的是弄明白存量貸款,新發(fā)放的貸款不出現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn),這就是高手。這次我在北京清華大學(xué)學(xué)習(xí),講人民幣創(chuàng)新,講期貨,我們20xx年都談不到。我們就是要研究貸款的事。
一是處理好加快發(fā)展與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。在加速發(fā)展的同時(shí),必須嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)。我們必須認(rèn)識(shí)到,快速發(fā)展不是急功近利,快速發(fā)展不是短期行為,無(wú)論怎么發(fā)展,風(fēng)險(xiǎn)必須是在可控范圍內(nèi)。不能在新一輪發(fā)展高潮出現(xiàn)后,再出現(xiàn)新一輪的問(wèn)題。大家一定要認(rèn)識(shí)清楚,風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)責(zé)力度不能減,大家要處理好發(fā)展與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。
二是要區(qū)別不可抗力損失與違規(guī)經(jīng)營(yíng)造成損失的關(guān)系。有的人說(shuō),現(xiàn)在放貸款害怕,你不違規(guī)你怕什么。有的人說(shuō),能不能給點(diǎn)比例,比例堅(jiān)決不能給,百分之一也不能給,就是強(qiáng)調(diào)不可抗力,真正出現(xiàn)損失了,比如上次匯報(bào),有一個(gè)信用社給一個(gè)農(nóng)戶(hù)貸了30多萬(wàn)養(yǎng)牛,到地里拉玉米秸桿回來(lái)粉碎后喂牛,牛就死了,原來(lái)地里下老鼠藥了,這種情況,貸100萬(wàn)你也不要追究信貸員的責(zé)任,你也不要追究主管主任的責(zé)任,你也不要追究縣聯(lián)社主任責(zé)任,這叫天災(zāi)人禍,損失多大你都得認(rèn)。但真正是人為的違規(guī)經(jīng)營(yíng),必須堅(jiān)決處理,明年還要研究載體,風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)責(zé)力度還不能減。今年,我看全省大概要處理三、四千人,在處理問(wèn)題上,我和中玉講了,要高抬貴手,該移交的移交,不移交不足以平民憤啊,該開(kāi)除的開(kāi)除,不開(kāi)除不足以平民憤啊。剩下的,行政給點(diǎn)處分,能罰點(diǎn)款罰點(diǎn)款。因?yàn)榉ú回?zé)眾啊。明年凡是違規(guī)的,就以清除、開(kāi)除農(nóng)村信用社隊(duì)伍為主,因?yàn)榻衲暝摻鉀Q的問(wèn)題都解決了,明年可能是10萬(wàn)、8萬(wàn)的我就給你清除出這個(gè)隊(duì)伍。我透漏給大家一個(gè)好消息,檢查組到現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題,證明大家工作還比較認(rèn)真,等我表?yè)P(yáng)你們認(rèn)真的時(shí)候,要等總結(jié)的時(shí)候。明年發(fā)生一件,要嚴(yán)肅處理一件,以開(kāi)除、清除為主,是高管的撤職,該清除的也清除。我看必須保持高壓態(tài)勢(shì),才能驅(qū)除云霧,迎來(lái)一片晴朗的天空。大家還要鼓勵(lì)放款,你真正去放了,你不是刻意的,比如你就放一個(gè)農(nóng)戶(hù),農(nóng)戶(hù)就跑了,那你有什么辦法,你也不能到他家看著他,跑了就跑了。跑了終究是少數(shù)嘛,跑的概率還是低,常住的還是多數(shù)嘛。還比如,遼源郊區(qū)放膠合板貸款,現(xiàn)在很紅火,那國(guó)家假如由于環(huán)保問(wèn)題,出臺(tái)政策規(guī)定膠合板廠在兩年內(nèi)必須關(guān)掉,那國(guó)家政策調(diào)整,你能怨信貸員嗎?能怨縣聯(lián)社主任嗎?能怨市聯(lián)社嗎?大家都知道,20xx年,處理淮河兩邊的小造紙廠,要求年底前必須把它關(guān)掉,那你能怨放貸單位嗎?當(dāng)然我們要注意放款的進(jìn)度,要研究貸款撤出機(jī)制,在好的時(shí)候就要研究款怎么能收回來(lái),它損失了,你損失的少或不損失,這叫高手。
三是要明確兩個(gè)不行。不作為不行。你說(shuō)我不辦行不行,今天在這我把丑話(huà)說(shuō)到前面,三年減虧計(jì)劃就要落實(shí)到每個(gè)人頭上,如果你不行,你就向省聯(lián)社報(bào)告,我就整不了,你的指標(biāo)太高,壓力太大,不行就趁早說(shuō)話(huà),你趕緊把職務(wù)倒出來(lái),讓給能做的人去做。指標(biāo)下給你了,三年你達(dá)不到、不發(fā)展不行,要追究不作為的責(zé)任。你要離開(kāi)這個(gè)職務(wù),你要提出辭職。
另一方面講,亂作為也不行,違規(guī)經(jīng)營(yíng)要嚴(yán)肅追究到你的責(zé)任。為什么臨時(shí)召開(kāi)這次會(huì)?這要感謝唐雙寧副主席,感謝臧景范主任到來(lái)調(diào)研,這是全國(guó)走的第二家,為我們提供了新的信號(hào)、新的信息。所以我們?cè)鐩Q定,如果我們經(jīng)過(guò)全員的努力,三年內(nèi)達(dá)到合作銀行的標(biāo)準(zhǔn),我們就躋身于大銀行的行列,否則我們就會(huì)被淘汰出局??赡艿?0xx年,我們有的縣聯(lián)社,由于沒(méi)干明白被別人控股、并購(gòu)或重組,被銷(xiāo)號(hào)。我也不希望縣級(jí)聯(lián)社的主任們?nèi)旰螅驗(yàn)槟愕恼?jī)不行被銷(xiāo)號(hào)。我當(dāng)過(guò)公社書(shū)記,經(jīng)歷過(guò)人民公社被取消的過(guò)程,希望每個(gè)縣聯(lián)社努力工作,真正達(dá)到合作銀行的標(biāo)準(zhǔn),把你的信用社保住了,你保住了信用社,你就保住了員工的飯碗。假設(shè)重新組合,兩個(gè)縣組合到一起,人家來(lái)兼并,你的員工是二等公民,你的上級(jí)也不會(huì)滿(mǎn)意你,作為你自己來(lái)講,也捫心有愧。省聯(lián)社黨委非常清楚,三年達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),任務(wù)很重,難度非常大,不是采取一般的辦法,一般的手段就能達(dá)到,希望大家正確理解,認(rèn)識(shí)到位,經(jīng)過(guò)三年努力,xx省農(nóng)村信用社達(dá)到合行的標(biāo)準(zhǔn),躋身于全國(guó)大銀行的行列。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
當(dāng)我看到“合規(guī)”二字時(shí),我問(wèn)了自己這樣一個(gè)問(wèn)題:合規(guī)精神在我們身上,它體現(xiàn)在哪里?體現(xiàn)在前臺(tái)柜員每一筆業(yè)務(wù)操作?體現(xiàn)在我們信貸人員每一筆貸款審批?還是體現(xiàn)在我們管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)理念?是,或不全面。到現(xiàn)在,合規(guī)已經(jīng)與我們的思想融為一體,伴隨著我們與信用社共同成長(zhǎng)與發(fā)展。
在一次新員工培訓(xùn)班上,授課的老師就問(wèn)了我們一個(gè)這樣的問(wèn)題:銀行是一個(gè)什么行業(yè)?同學(xué)們回答的非常踴躍,有的說(shuō)金融業(yè),有的說(shuō)是服務(wù)行業(yè),可是最后,老師給我們的答案卻是,銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。也就是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始,我逐漸的意識(shí)到作為一名銀行職員,防范風(fēng)險(xiǎn)、避免風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)操作是一個(gè)多么重要而永久的主題。
入社至今,一直在基層前臺(tái)熟悉業(yè)務(wù)。一張三尺柜臺(tái),一面七寸熒屏,一支黑色的筆,一組辦公用章,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾組用具,甚至沒(méi)有一個(gè)隨手可及的水杯,組成了我工作時(shí)間全部的內(nèi)容。形式雖然簡(jiǎn)單,內(nèi)容也相對(duì)單調(diào),可是在我心里,卻時(shí)時(shí)刻刻把合規(guī)放在最高點(diǎn)。有時(shí)候,面對(duì)客戶(hù)的壓力,在我內(nèi)心深處開(kāi)展著合規(guī)與違規(guī)之間激烈的斗爭(zhēng)與較量。在這個(gè)過(guò)程中,我從我們的前輩身上看到了合規(guī)的力量,和他們內(nèi)心堅(jiān)定的堡壘。
曾經(jīng)那些慘痛的事實(shí)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在的刺痛著我們的內(nèi)心;曾經(jīng),他們或許就是我們身邊并肩作戰(zhàn)的同志;曾經(jīng),他們或許就是我們娛樂(lè)時(shí)放聲高歌的朋友;曾經(jīng),他們或許就是在我們遇到困難時(shí)伸出的一雙援手;曾經(jīng),他們或許就是客戶(hù)心中優(yōu)秀的代表。但是現(xiàn)在,他們卻與鐵窗為伴,與監(jiān)牢相隨!
風(fēng)險(xiǎn)無(wú)小事,合規(guī)心中留!面對(duì)誘惑,我們守護(hù)心中的那一份凈土;面對(duì)誘惑,我們堅(jiān)守心中的正義力量;面對(duì)誘惑,我們更加熱愛(ài)現(xiàn)在的親情與友情;面對(duì)誘惑,我想到了西方有位哲人這樣說(shuō):華麗的精鉆,閃耀的珠光,為你贏得了女皇般虛妄的想象。豈知你的周遭只剩下勢(shì)力的毒、浪漫的香、撩人與殺人的芬芳;女人吶,當(dāng)你再度向財(cái)富致敬,向名利歡呼,向權(quán)力高舉臂膀,豈不必詢(xún)問(wèn)那只曾經(jīng)歌詠的畫(huà)眉,它的嗓音已經(jīng)干枯哀啞,為了真實(shí)、尊榮和潔凈靈魂的滅亡。
親愛(ài)的同事們,合規(guī)在哪里?僅僅是一句口號(hào)飄蕩在邊?僅僅是一種想法徘徊在腦海?還是那規(guī)章制度中一行行的文字被掩埋在深深的書(shū)卷之中?都不是,合規(guī)應(yīng)該在這里,在心里,與我們的血液一起流淌,伴隨著我們與農(nóng)信一起成長(zhǎng)。當(dāng)合規(guī)像我們吃飯、睡覺(jué)、休息一樣自然的去執(zhí)行的時(shí)侯。我想,那才是我們的最高境界!
謝謝大家!
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇七
成功靠朋友,成長(zhǎng)靠對(duì)手,成就靠團(tuán)隊(duì)。以下是“銀行晨會(huì)口號(hào)”,希望能夠幫助的到您!
1)團(tuán)結(jié)共進(jìn),眾志成城。
2)因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?,成功靠大家努力?/p>
3)堅(jiān)持出勤,專(zhuān)業(yè)提升,分享交流,為您分憂(yōu)。
4)一馬當(dāng)先,全員舉績(jī),梅開(kāi)二度,業(yè)績(jī)保底。
5)激揚(yáng)青春,勵(lì)志圖強(qiáng)。
6)成就自己,服務(wù)世界。
7)雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。
8)來(lái)料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
9)需求萬(wàn)變、努力不變。
10)永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)。
11)從業(yè)有緣,借福感恩,堅(jiān)定信念;行銷(xiāo)一生。
12)不要小看自己,人有無(wú)限可能。
13)壯志在我胸,凌云亮劍鋒。
14)有夢(mèng)就追,有路就闖。
15)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提。
16)做無(wú)差錯(cuò)能手,向零缺陷邁進(jìn)。
17)同心協(xié)力,爭(zhēng)創(chuàng)第一。
18)快樂(lè)奮斗,展示精彩。
19)思想決定高度,科技引領(lǐng)未來(lái)。
20)聞戰(zhàn)則喜,有我無(wú)敵。
21)揚(yáng)理想之風(fēng)帆,抵成功之彼岸。
22)拓寬視野,創(chuàng)新科技;志誠(chéng)高遠(yuǎn),威風(fēng)八面。
23)自信、誠(chéng)信;用心、創(chuàng)新。
24)有一分耕耘,就有一分收獲。
25)引領(lǐng)一流的隊(duì)伍,創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī),展現(xiàn)一流的風(fēng)彩。
26)追求高效,鎖定名校。
27)要鋪墊未來(lái),先改造自己。
28)自信心、進(jìn)取心、刻苦性、專(zhuān)注性、科學(xué)性。
29)大踏步,大發(fā)展;人有多大勁,地有多大產(chǎn)。
30)凝聚團(tuán)隊(duì)夢(mèng),匯成公司夢(mèng)。今朝同努力,夢(mèng)圓有保證。
31)主動(dòng)出擊,搶得先機(jī),活動(dòng)有序,提高效率。
32)永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì)。
33)新單續(xù)保并肩上,業(yè)績(jī)倍增創(chuàng)輝煌。
34)全員參與,強(qiáng)化管理,精益求精,鑄造品質(zhì)。
35)追求品質(zhì),只爭(zhēng)朝夕,全力以赴,矢志不移。
36)e心e意打造精品,盡職盡責(zé)服務(wù)社會(huì)。
37)品質(zhì)管理講技巧,溝通協(xié)調(diào)最重要。
38)人各有責(zé),物各有主,加強(qiáng)保管措施,完善管理制度。
39)加油熾熱,熾熱加油,手感熾熱,熱情熾熱。
40)公司業(yè)績(jī),我說(shuō)話(huà),團(tuán)隊(duì)未來(lái),看我的。
41)愛(ài)整潔:穿著整齊,崗位清潔。
42)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。
43)團(tuán)結(jié)就是力量,力量改變世界。
44)為推而銷(xiāo),為售而賣(mài)。
45)學(xué)海弄潮,態(tài)度決定一切。
46)追求客戶(hù)滿(mǎn)意,是你我的責(zé)任。
47)數(shù)帳出入定期存盤(pán),不良物料及時(shí)處理。
48)用心才能創(chuàng)新,競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展。
49)市場(chǎng)是海,企業(yè)是船,質(zhì)量是帆,人是舵手。
50)用一流的人才,創(chuàng)一流的品質(zhì),供一流的服務(wù),收一流的.效益。
51)博觀而約取,厚積而薄發(fā)。
52)成就團(tuán)隊(duì)輝煌,助我人生成長(zhǎng)。
53)吃得苦中苦,受得氣中氣,方為人上人。
54)艱苦堅(jiān)實(shí)、誠(chéng)信承諾、實(shí)干實(shí)效。
55)竭成服務(wù),拼博創(chuàng)新,開(kāi)拓進(jìn)取,通往直前。
56)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),服務(wù)創(chuàng)新。
57)顧客是咱們的上帝,品質(zhì)是上帝的需求。
58)成功決不容易,還要加倍努力。
59)責(zé)任,我們?yōu)槲覀兊男袨?、行?dòng)和結(jié)果負(fù)責(zé)。
60)素質(zhì)提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌。
61)先做才輕松,搶攻第一周,愛(ài)拼才會(huì)贏;贏在第二周。
62)志存高遠(yuǎn),勇?tīng)?zhēng)第一。
63)把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
64)相信本身,相信伙伴。
65)攻守并重,全員實(shí)動(dòng),活動(dòng)目標(biāo),服務(wù)導(dǎo)向。
66)與君共創(chuàng),尚品天下。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇八
同志們:
大家上午好!
剛才,省信用聯(lián)社宣布了農(nóng)商銀行領(lǐng)導(dǎo)班子任免的決定,這是省信用聯(lián)社根據(jù)農(nóng)商銀行班子建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)做出的一項(xiàng)重要決定,是農(nóng)商銀行發(fā)展中的一件大事,也是經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展中的一件大事。
20xx年11月以來(lái),董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部員工,認(rèn)真貫徹市委市政府和各級(jí)管理部門(mén)的重要戰(zhàn)略部署,搶抓機(jī)遇,克難攻堅(jiān),改革發(fā)展成績(jī)有目共睹。
去年11月8日唯一的股份制總部銀行成功開(kāi)業(yè),長(zhǎng)達(dá)6年之久的農(nóng)信社改制工作圓滿(mǎn)完成,這是載入經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展史冊(cè)的一件大事。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)“三期疊加”的新常態(tài),董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)及農(nóng)商銀行勇于責(zé)任擔(dān)當(dāng),積極作為,堅(jiān)持改制不改向,累放各項(xiàng)貸款130億元,特別是在糧、棉、油行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)的情況下,勇于承擔(dān)起了經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的重任,累放糧棉油企業(yè)貸款30多億元,支持糧、棉、油企業(yè)和經(jīng)濟(jì)渡過(guò)最艱難的時(shí)刻。
兩年多來(lái),農(nóng)商銀行緊緊圍繞市委、市政府中心工作,一手抓改革發(fā)展,一手抓社會(huì)責(zé)任,有力地推動(dòng)了銀行與社會(huì)的良性互動(dòng)與共同發(fā)展。農(nóng)商銀行積極創(chuàng)新運(yùn)用“流量貸”等信貸產(chǎn)品、創(chuàng)新運(yùn)用“組合擔(dān)?!钡取?+n”靈活的抵押方式、創(chuàng)新運(yùn)用表外授信用信、創(chuàng)新運(yùn)用對(duì)外擔(dān)保合作,為解決客戶(hù)融資難、融資貴做了許多卓有成效的工作。農(nóng)商銀行積極開(kāi)展金融知識(shí)萬(wàn)里行、深耕四區(qū)、金融服務(wù)網(wǎng)格化等活動(dòng),打通了普惠金融的最后一公里。20xx年,農(nóng)商銀行繳納稅款5485萬(wàn)元,是納稅大戶(hù)之一;20xx年、20xx年也連續(xù)獲得支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)與領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)績(jī)考核先進(jìn)單位。
農(nóng)商銀行支農(nóng)服務(wù)主力銀行、小微企業(yè)伙伴銀行、地方經(jīng)濟(jì)主流銀行名副其實(shí)。正是農(nóng)商銀行的大有作為,我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了巨大成就,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面超過(guò)全省平均水平。這些成績(jī)的取得,是董事長(zhǎng)、行等班子成員及農(nóng)商銀行共同努力奮斗的結(jié)果,借此機(jī)會(huì),我代表市政府向大家表示衷心的感謝!
發(fā)揮好金融助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎功能,在“轉(zhuǎn)型提質(zhì)、跨越趕超”中再立新功!
市委市政府也將一如既往的關(guān)心、支持本地銀行發(fā)展,為農(nóng)商銀行的發(fā)展提供最大的政策傾斜與營(yíng)造最好的發(fā)展環(huán)境。
最好,衷心地祝愿董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)在新的崗位再創(chuàng)佳績(jī),為農(nóng)村金融事業(yè)再作新貢獻(xiàn)!衷心地祝福鄧董事、李行長(zhǎng)在生活、工作順利!衷心地祝福農(nóng)商銀行在鄧董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下更加燦爛輝煌!
謝謝大家!
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇九
同志,女,漢族,1960年9月出生,1987年11月入行,現(xiàn)任x支行會(huì)計(jì)部綜合崗,助理會(huì)計(jì)師。2014年**支行先進(jìn)工作者、2014年、2014年、2014年和2014年**支行先進(jìn)工作者。
她雖沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)和豪言壯語(yǔ),但憑著對(duì)金融事業(yè)的滿(mǎn)腔熱血,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和實(shí)事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開(kāi)拓出了一片自我的新天地,找準(zhǔn)了自我的人生坐標(biāo),這就是農(nóng)發(fā)行**支行會(huì)計(jì)出納部...同志。她今年53歲,高中學(xué)歷,此刻**支行會(huì)計(jì)出納部綜合崗位工作。1987年進(jìn)入農(nóng)村金融戰(zhàn)線,先后在出納崗、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職,認(rèn)真履行職責(zé),不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,二十五個(gè)春秋如一日,辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上,實(shí)現(xiàn)著她的人生價(jià)值,也為平凡崗位、一線職工樹(shù)立了典范。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的理論學(xué)習(xí),該同志樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,能夠正確認(rèn)識(shí)自我,正確對(duì)待他人、對(duì)待事業(yè)、對(duì)待得失無(wú)論分派什么工作,她都樂(lè)于理解,勇于承擔(dān),總能克服年齡偏大的影響,以“思想先進(jìn)、熱情飽滿(mǎn)、本領(lǐng)過(guò)硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責(zé),并給出一個(gè)令領(lǐng)導(dǎo)、令同事交口稱(chēng)贊的工作成績(jī)從她身上我們看到了一個(gè)新時(shí)期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌
“非學(xué)無(wú)以廣才,非學(xué)無(wú)以培智”,該同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件,精益求精,孜孜不倦。她不僅僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí),還利用工作業(yè)余,深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)、金融、文藝等各方面的理論和知識(shí),不斷充實(shí)自我。同時(shí),為進(jìn)一步提高自我的知識(shí)層次,彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的不足,她還參加了電算化會(huì)計(jì)證資格學(xué)習(xí),并取得專(zhuān)科文憑、電算化會(huì)計(jì)資格證書(shū)。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度,并以會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面學(xué)習(xí)了財(cái)會(huì)各項(xiàng)基本操作規(guī)程,異常是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行以來(lái),應(yīng)對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),能夠勇于理解挑戰(zhàn),從頭學(xué)起,勤學(xué)苦練,反復(fù)捉摸,并虛心向年輕同事請(qǐng)教,使自我在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了各項(xiàng)系統(tǒng)的操作技能,很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序,成為了本職工作的行家里手。更可貴的是,該同志能把所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),根據(jù)平時(shí)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)提出了有實(shí)踐價(jià)值的意見(jiàn),充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該同志工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,多次被分行和支行評(píng)為先進(jìn)工作者,獲得**市百萬(wàn)女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀個(gè)人稱(chēng)號(hào)。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員,她始終堅(jiān)持踏實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為了更好地適應(yīng)工作,長(zhǎng)期利用休息時(shí)間勤練、苦練基本功,拜技術(shù)能手為師,虛心求教。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的勤學(xué)苦練,在單指單張點(diǎn)鈔、翻打傳票、珠算、計(jì)算機(jī)操作等方面練就了一手過(guò)硬的本領(lǐng),為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。并在**市分行組織的會(huì)出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點(diǎn)鈔”第一名,在**區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名,在**市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點(diǎn)鈔第一名等優(yōu)異成績(jī)。
該同志自入行以來(lái),一向在營(yíng)業(yè)室一線工作,無(wú)論在任何崗位,她都干一行,愛(ài)一行,精一行。
(一)切實(shí)做好柜面監(jiān)督。
該同志按照會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范化、精細(xì)化管理要求,建立健全了各項(xiàng)會(huì)出柜面監(jiān)督登記簿,較好地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作把關(guān)堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核、及時(shí)處理,做到賬務(wù)日清月結(jié),核算質(zhì)量到達(dá)了“五無(wú)六相符”。該同志耐心細(xì)致處理柜面業(yè)務(wù),不以任何理由壓票和任意退票,往帳業(yè)務(wù)及時(shí)發(fā)送,來(lái)帳業(yè)務(wù)及時(shí)解付,對(duì)收到的查詢(xún)、退回申請(qǐng)、止付申請(qǐng)、撤銷(xiāo)申請(qǐng)等業(yè)務(wù)均及時(shí)回復(fù),不僅僅受到客戶(hù)好評(píng),也得到上級(jí)行的充分肯定。尤其對(duì)關(guān)系資金風(fēng)險(xiǎn)的電子匯劃業(yè)務(wù),以絕對(duì)準(zhǔn)確、不出任何差錯(cuò)作為自我的工作目標(biāo),均嚴(yán)格認(rèn)真審核辦理。去年,共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆,來(lái)賬業(yè)務(wù)210多筆,金額3億元;辦理支票業(yè)務(wù)240多筆,金額達(dá)2億元;辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆,金額2億元,總業(yè)務(wù)量到達(dá)9100多筆,未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和職責(zé)事故,保證了資金的安全。
(二)切實(shí)做好結(jié)算賬戶(hù)管理。
該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理和銀行結(jié)算賬戶(hù)年檢工作中,嚴(yán)格按照賬戶(hù)管理規(guī)定,認(rèn)真審核客戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料,保證了開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)合規(guī)合法;嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開(kāi)展賬戶(hù)年檢工作,及時(shí)收集相關(guān)年檢資料,認(rèn)真細(xì)致的從工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實(shí),保證了賬戶(hù)年檢的有序進(jìn)行和客戶(hù)資料的及時(shí)更新;嚴(yán)格按照“一戶(hù)一檔”建立客戶(hù)賬戶(hù)檔案資料,保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶(hù)檢查中,因賬戶(hù)管理規(guī)范有序,得到了人行的好評(píng)。
(三)切實(shí)做好柜面服務(wù)。
營(yíng)業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口,員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開(kāi)展“女職工禮貌示范崗”和職業(yè)道德教育活動(dòng)過(guò)程中,該同志時(shí)刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自我,積級(jí)參加金融職業(yè)道德教育,規(guī)范禮貌服務(wù)用語(yǔ),努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,在多年的一線工作中真誠(chéng)待客、精細(xì)服務(wù),始終面帶微笑熱情接待客戶(hù),耐心解答疑問(wèn),帶同其他同事共同努力,為客戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)質(zhì)、禮貌、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境,同時(shí)也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。
的財(cái)會(huì)工作奉獻(xiàn)著如花的青春?!爸拘腥f(wàn)里者,不中道而輟”,該同志正是以持之以恒、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自我的青春、熱血、智慧和勤奮進(jìn)取奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇十
許同志是后壩支行公司柜柜員,自參加工作以來(lái),她干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行,腳踏實(shí)地、埋頭苦干、克已奉公、無(wú)私奉獻(xiàn),不到三年的時(shí)間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
在2013年上半年她在北京路支行擔(dān)任綜合柜長(zhǎng)一職,在擔(dān)任綜合柜長(zhǎng)時(shí),她在懷孕期間雖然行動(dòng)不方便,但是她仍然堅(jiān)守崗位從不遲到和早退,認(rèn)真履行綜合柜長(zhǎng)的職責(zé),嚴(yán)格按照中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的管理規(guī)定來(lái)嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格防范風(fēng)險(xiǎn)。把我們網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理得緊緊有條。在擔(dān)任綜合柜長(zhǎng)期間用心在前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)為我支行成功攬存x多萬(wàn)。她在平時(shí)的工作中把客戶(hù)當(dāng)著自己的朋友,幾年來(lái)她的陽(yáng)光般燦爛的微笑,熱心周到的服務(wù),給大家留下了深刻的印象,用客戶(hù)對(duì)她的評(píng)論“樣貌美的美,笑容甜的甜,處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個(gè)笑在陽(yáng)光下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂(lè),她以微笑服務(wù)的樣貌,成為我們銀行一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景線。
在2013年下半年的工作中,她在還沒(méi)有休完產(chǎn)假身體還沒(méi)有完全恢復(fù)的狀況下,由于網(wǎng)點(diǎn)人員不夠,讓她提前回到工作崗位,她堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排沒(méi)有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒(méi)有因?yàn)橐约杭依飾l件的原因?qū)ぷ鞯÷歉忧趭^的努力工作,沒(méi)有向支行提出過(guò)任何特殊要求?;氐焦ぷ髦袘?yīng)對(duì)我們支行還有一些年任務(wù)沒(méi)有完成的狀況下,她用心的動(dòng)用自己身邊的朋友成功完成理財(cái)x萬(wàn),基金x萬(wàn),基金定投x戶(hù),在今年最后一個(gè)季度成功進(jìn)件信用卡x張,全年成功進(jìn)件信用卡x張。
今年9月份我們支行搬到后壩之后,一個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)要面臨很多問(wèn)題她每一天是能夠提前一個(gè)小時(shí)下班,但是她為了網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展仍堅(jiān)持到最后,做到最后一個(gè)離開(kāi)。把單位利益擺在前面,把自己的一些利益拋之腦后。尤其是在11月份**市分行和煙草公司合作開(kāi)展的“大力發(fā)展新商盟客戶(hù)”的工作中,她在和網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)不怕臟不怕累,冒著嚴(yán)寒穿梭在大街小巷,親自上門(mén)為客戶(hù)宣傳,指導(dǎo)客戶(hù)使用。在我支行成功開(kāi)辦了x家新商盟客戶(hù)并成功加辦個(gè)人網(wǎng)上銀行。她還利用周末休息的時(shí)間,丟下襁褓中的嬰兒親自上門(mén)為周末訂煙的新商盟客戶(hù)帶給指導(dǎo)和幫忙。
2013年2月人員變動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)原負(fù)責(zé)人調(diào)往其他支行,網(wǎng)點(diǎn)存款余額當(dāng)月銳減,此后連續(xù)3個(gè)月大客戶(hù)取款共x萬(wàn)元,余額年增負(fù)x萬(wàn),員工情緒低迷,客戶(hù)維護(hù)工作銜接缺位,多項(xiàng)指標(biāo)排行急劇下滑,舉步難艱,但是我并沒(méi)有氣餒和支行員工團(tuán)結(jié)一心,出點(diǎn)子,想辦法,我了解到該網(wǎng)點(diǎn)很多商戶(hù),地州的商家給他們打款都是匯到交行,農(nóng)行,信合,針對(duì)現(xiàn)有大客戶(hù)推薦理財(cái)產(chǎn)品,讓他們了解到理財(cái)產(chǎn)品的好處,收益??蛻?hù)才會(huì)從其他金融機(jī)構(gòu)取錢(qián)到我支行。
2013年上半年我支行已完成定投x戶(hù),其中本人銷(xiāo)售28戶(hù),理財(cái)銷(xiāo)售x萬(wàn),其中本人銷(xiāo)售x萬(wàn),基金銷(xiāo)售x萬(wàn),其中本人銷(xiāo)售x萬(wàn),信用卡年進(jìn)件x張,攬儲(chǔ)共x萬(wàn)。
許同志幾年來(lái)的表現(xiàn)是大家有目共睹的,從銀行里的領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事,從保安到看門(mén)的老大爺都認(rèn)為她是一個(gè)熱心有親和力,辦事認(rèn)真從容的好同事,但她并沒(méi)有因此而驕傲,相信以后的工作中會(huì)再接再厲,不斷取得進(jìn)步。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇十一
在**x市支行的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下,我遵照《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx省分行經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求,嚴(yán)律自我,認(rèn)真履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé),主要做了如下幾方面工作。
合規(guī)經(jīng)理認(rèn)真做好支行日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查工作,資金和重要空白憑證等檢查工作,在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作好記錄,分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因,督促相關(guān)人員進(jìn)行整改,并在每月履職報(bào)告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的合理整改期限,無(wú)法整改或短時(shí)期無(wú)法整改的注明原因,及時(shí)上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大違規(guī)問(wèn)題和潛在的資金安全隱患等重大業(yè)務(wù)事項(xiàng),則注明發(fā)生的原因以及擬采取措施等,并在業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日第一時(shí)間以書(shū)面(含電子郵件)上報(bào)市支行。
按市分行加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)理日常管理工作要求,每日填報(bào)《合規(guī)經(jīng)理日常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會(huì)計(jì)檢查日志》”,每月上報(bào)《合規(guī)經(jīng)理履職報(bào)告》及時(shí)、詳細(xì)報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)每日、月份業(yè)務(wù)工作情況。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督,按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分行印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求,嚴(yán)格履行授權(quán)職責(zé),把好復(fù)核授權(quán)關(guān),負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進(jìn)行監(jiān)督,確保授權(quán)交易的真實(shí)可控。
為適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平,熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程,同時(shí)協(xié)助支行長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù),包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)金、支票和重要空白憑證管理、報(bào)表管理、檔案管理等。提高員工的業(yè)務(wù)服務(wù)水平,輔導(dǎo)解決營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。
在履行合規(guī)經(jīng)理職責(zé)同時(shí),積極協(xié)助支行長(zhǎng)抓好網(wǎng)點(diǎn)安全管理,每天營(yíng)業(yè)終了。負(fù)責(zé)檢查網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施,監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)安全操作管理規(guī)定的執(zhí)行情況,如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時(shí)做好登記并上報(bào)相關(guān)安全、技術(shù)部門(mén),及時(shí)進(jìn)行維護(hù),負(fù)責(zé)報(bào)告有和提出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的整改建議。
本人自入行以來(lái),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真執(zhí)行法律法規(guī),行業(yè)準(zhǔn)則和內(nèi)部規(guī)章制度。尤其是在擔(dān)任基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管這十一年來(lái),在各支行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,按照委派營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和金融法律法規(guī),嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能,不斷推動(dòng)內(nèi)控合規(guī)管理工作。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題及時(shí)堵絕,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)事前事中事后的風(fēng)險(xiǎn)管控。帶領(lǐng)員工把好基層網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范的第一道關(guān)口。加強(qiáng)員工的道德教育,防范道德風(fēng)險(xiǎn)。因本人在平時(shí)工作中堅(jiān)持原則,一絲不茍,求真務(wù)實(shí),表現(xiàn)優(yōu)秀,不斷積累內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn),連續(xù)十一年來(lái),無(wú)違規(guī)問(wèn)題,無(wú)風(fēng)險(xiǎn)案件發(fā)生。在合規(guī)管理和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面得到行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和同事們的認(rèn)可。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
(一)是加強(qiáng)了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時(shí)間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》《商業(yè)銀行法》,《反洗錢(qián)法》等有關(guān)法律及有關(guān)財(cái)會(huì)管理方面的規(guī)定、文件,并以此為準(zhǔn)則,應(yīng)用于實(shí)際工作之中,不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。
(二)是對(duì)柜員采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合。通過(guò)每日晨會(huì)或晚上集中培訓(xùn),帶領(lǐng)全行員會(huì)學(xué)習(xí)我行近年來(lái)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)電子產(chǎn)品簽約的風(fēng)險(xiǎn)控制,對(duì)員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范教育,搜集歷年來(lái)銀行案例給員工講解并進(jìn)行分析。加強(qiáng)柜員的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)教育,提高全行員工在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念。
“合規(guī)”是建行發(fā)展的生命線,作為營(yíng)運(yùn)主管要以風(fēng)險(xiǎn)防范為己任,負(fù)責(zé)把好前臺(tái)的第一道關(guān)口。在平時(shí)的工作中,自覺(jué)樹(shù)立“風(fēng)險(xiǎn)首位”和“內(nèi)控先行”的管理理念,把加強(qiáng)內(nèi)控工作作為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。經(jīng)常在晨會(huì)、例會(huì)或工作之余,就日常業(yè)務(wù)運(yùn)行及核算情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)當(dāng)月的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行逐項(xiàng)對(duì)照檢查,并形成工作底稿及時(shí)上報(bào)。對(duì)當(dāng)日重要風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行提示,并結(jié)合區(qū)分行的稽核通報(bào),分析業(yè)務(wù)差錯(cuò)成因。尤其是對(duì)一些屢查屢犯的問(wèn)題,細(xì)致分析,教育和引導(dǎo)柜員時(shí)刻繃緊風(fēng)險(xiǎn)防范這根弦。在基層網(wǎng)點(diǎn)我就是一名消防員,對(duì)會(huì)計(jì)工作中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患不但要能及時(shí)“滅火”,更重要的是能夠防患于未“燃”。要求大家牢記“我的微小疏忽,可能給客戶(hù)帶來(lái)很大麻煩;我的微小失誤,可能給建行帶來(lái)巨大損失的員工警言。對(duì)日常柜員辦業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題及時(shí)糾正,杜絕違規(guī)操作。對(duì)柜員違規(guī)行為,絕不手下留情。如此的嚴(yán)格要求,我在柜員的心目中成了一個(gè)“嚴(yán)厲”督導(dǎo)的老師。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇十二
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開(kāi)扎實(shí)的基本功。剛參加工作時(shí),我打字的速度非常慢,辦一筆業(yè)務(wù)客戶(hù)沒(méi)少等時(shí)間,同時(shí),從事柜面工作要求對(duì)數(shù)字錄入速度快,為了提高工作效率、盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意,我痛定思痛,狠下決心,充分利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)打字和小鍵盤(pán)數(shù)字輸入,經(jīng)常練到深夜十一、二點(diǎn),手指都結(jié)出老繭來(lái),我的打字速度和數(shù)字輸入速度明顯提高。點(diǎn)鈔,也是銀行工作人員的基本技能之一,為了提高自己的點(diǎn)鈔技能,我積極向點(diǎn)鈔高手請(qǐng)教,掌握點(diǎn)鈔的方法與技巧,并積極利用業(yè)余時(shí)間訓(xùn)練,成箱的點(diǎn)鈔券被點(diǎn)爛,手指也時(shí)常被扎鈔紙劃出一道道傷口,我都咬牙堅(jiān)持,我的點(diǎn)鈔水平有了明顯進(jìn)步。同樣的,我堅(jiān)持對(duì)自己在珠算、計(jì)息、記賬等其它業(yè)務(wù)項(xiàng)目上展開(kāi)針對(duì)性訓(xùn)練,擠出時(shí)間勤學(xué)苦練。功夫不負(fù)有心人,付出終有回報(bào),我的各項(xiàng)技能得到了全面提高,在金壇支行舉辦的歷屆技術(shù)比賽中,我都獲得好名次:xx年的儲(chǔ)蓄開(kāi)戶(hù)和手工計(jì)息兩項(xiàng)第二,xx年漢字錄入第一名,xx年電腦記賬第一名、單指單張和多指多張點(diǎn)鈔第二名、業(yè)務(wù)理論綜合第二名,xx年所有參賽項(xiàng)目均獲得第二名;xx年,我作為金壇農(nóng)行的選手參加了金壇總工會(huì)舉辦的“金融杯”技術(shù)比賽和第四屆常州農(nóng)行技術(shù)比賽,分別獲得榮獲“金融杯”全能項(xiàng)目第二名和計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄記賬、對(duì)公記賬兩項(xiàng)第三名的優(yōu)異成績(jī),為集體爭(zhēng)得了榮譽(yù),在集體榮譽(yù)中體現(xiàn)自身價(jià)值。
二、提供優(yōu)質(zhì)合規(guī)服務(wù),做到合規(guī)人人有責(zé)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)合規(guī)操作。目前,隨著同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇和客戶(hù)要求的不斷提高,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)越來(lái)越得到各銀行也金融機(jī)構(gòu)的重視,而合規(guī)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。尤其是今年農(nóng)行成功實(shí)現(xiàn)a股和h股同步上市,對(duì)員工合規(guī)操作的要求更進(jìn)一步。我深知沒(méi)有合規(guī)文化為先導(dǎo),就沒(méi)有合規(guī)操作的行動(dòng),那優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有了基石。在日常工作中,我牢記“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就事業(yè)”及“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益”理念,在苦練基本功提高服務(wù)技能的同時(shí),我特別注重合規(guī)操作,積極學(xué)習(xí)各種文件,及時(shí)掌握了解各種制度、規(guī)章和操作要求,做到時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn),事事有參照,努力提高自身合規(guī)意識(shí)和培養(yǎng)合規(guī)習(xí)慣,使合規(guī)意識(shí)融于我工作和服務(wù)的全過(guò)程,使合規(guī)操作成為服務(wù)的習(xí)慣,以合規(guī)提升服務(wù)質(zhì)量,以合規(guī)防范風(fēng)險(xiǎn)。
三、全面豐富業(yè)務(wù)知識(shí),讓合規(guī)文化創(chuàng)造價(jià)值。
從某種意義上講,合規(guī)也是效益,合規(guī)也是生產(chǎn)力,培育合規(guī)文化是保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)效機(jī)制、治本之策,是有效防范化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求,是完善我行全面風(fēng)險(xiǎn)管理,健全有效內(nèi)控體系的重要基礎(chǔ),是我行實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提高發(fā)展質(zhì)量、持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要保障。
我們營(yíng)業(yè)部是金壇支行業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)種類(lèi)也是最全的,僅開(kāi)戶(hù)單位就達(dá)近千戶(hù),為了更好地服務(wù)客戶(hù),我利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)企業(yè)戶(hù)名帳號(hào)進(jìn)行了強(qiáng)化記憶,基本做到心中有數(shù),同時(shí)自制各企業(yè)會(huì)計(jì)人員通訊錄,做到能隨時(shí)準(zhǔn)確地叫出她們的名字,無(wú)形中拉近了與客戶(hù)的距離,消除了客戶(hù)的陌生感。在本身柜臺(tái)業(yè)務(wù)壓力就很大的情況下,我忙里插針,對(duì)一些特殊情況主動(dòng)打電話(huà)給客戶(hù),對(duì)于企業(yè)回單,因回單多,要分類(lèi)整理的時(shí)間長(zhǎng),我都是在工作時(shí)間之外進(jìn)行;在臨柜服務(wù)中,全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)是必不可少的,我時(shí)常對(duì)各種新業(yè)務(wù)文件進(jìn)行研讀,切實(shí)做到弄懂弄透,確保在遇到疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí),能迎刃而解。當(dāng)我準(zhǔn)確迅速為客戶(hù)辦好其他網(wǎng)點(diǎn)未能辦好的業(yè)務(wù)是,看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉,我也感到無(wú)比自豪,我也因此獲得了“老中醫(yī)”的稱(chēng)號(hào),專(zhuān)門(mén)解決“疑難雜癥”。同時(shí),我也不斷鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力、矛盾化解能力,在遇到客戶(hù)不滿(mǎn)甚至言語(yǔ)過(guò)激的情況時(shí),我均能換位思考,真正為客戶(hù)著想,盡量贏得客戶(hù)的諒解、有效化解矛盾,取得客戶(hù)的支持。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇十三
林敏,現(xiàn)任工行揚(yáng)州文匯支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。在2020年的工作中,她始終遵守著準(zhǔn)則:“內(nèi)控駐于心,合規(guī)貴在行”,以網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指標(biāo)為抓手,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)治理水平,在她的管理下,工行揚(yáng)州文匯支行全年運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)平均處于a類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)的水平。
一、合規(guī)知識(shí)記心中,加強(qiáng)學(xué)習(xí)在行動(dòng)。她將規(guī)章制度中的核心內(nèi)容進(jìn)行提煉,加深對(duì)規(guī)章制度的理解;她熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),將內(nèi)控合規(guī)具體要求了然于心;她認(rèn)真領(lǐng)悟新規(guī)和上級(jí)行新制度文件精神,通過(guò)工銀大學(xué)進(jìn)行微課堂學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,提高提高檢查指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作的綜合能力。
二、網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)記心中,審核監(jiān)督在行動(dòng)。她始終銘記著網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo),將零出錯(cuò)作為她的奮斗方向。在日常事中履職過(guò)程中,認(rèn)真審核資料的完整性、內(nèi)容的合規(guī)性、要素的準(zhǔn)確性;嚴(yán)格執(zhí)行“一問(wèn)二看三核對(duì)”的工作步驟,嚴(yán)把開(kāi)戶(hù)管理關(guān)、網(wǎng)銀注冊(cè)管理關(guān)、印章使用管理關(guān)、空白憑證管理關(guān)、內(nèi)部賬戶(hù)使用管理關(guān)和現(xiàn)金管理關(guān),充分發(fā)揮好把關(guān)堵口作用,做到“有章必循,有規(guī)必依”,做好關(guān)于賬戶(hù)涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的排查,嚴(yán)防此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)賬戶(hù)的發(fā)生;狠抓網(wǎng)點(diǎn)集中處理運(yùn)行質(zhì)量,對(duì)發(fā)生的撤退業(yè)務(wù)和未直通的業(yè)務(wù)逐筆查找原因,如發(fā)現(xiàn)是柜員人為疏忽造成的退回或不直通,逐個(gè)指導(dǎo)監(jiān)督;安排專(zhuān)人每天對(duì)內(nèi)部戶(hù)進(jìn)行核對(duì),掛賬做到及時(shí)處理,避免長(zhǎng)時(shí)間掛賬,提高網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量。
三、認(rèn)識(shí)不足記心中,時(shí)刻提醒在行動(dòng)。工作中,針對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)和其他網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件以及上級(jí)行檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,她第一時(shí)間組織員工學(xué)習(xí),及時(shí)整改,引以為戒,消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
四、不畏困難記心中,虛心請(qǐng)教在行動(dòng)。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,遇到復(fù)雜,特殊性的業(yè)務(wù),她不害怕,不逃避,以解決問(wèn)題為第一要義,虛心向上級(jí)部門(mén)請(qǐng)教,與業(yè)務(wù)處理中心溝通聯(lián)系,再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生,確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性。對(duì)于大額業(yè)務(wù)、自制憑證、查凍扣等特殊業(yè)務(wù),嚴(yán)把審核關(guān),做到柜員與運(yùn)營(yíng)主管雙人復(fù)核制,充分發(fā)揮好把關(guān)堵口的作用,將風(fēng)險(xiǎn)事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
五、排查細(xì)則記心中,關(guān)注員工在行動(dòng)。她對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)和異常行為進(jìn)行定期排查,通過(guò)觀察、談話(huà)、家訪等方式了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為變化;她不定期與員工進(jìn)行交流,進(jìn)行思想道德、合規(guī)操作與案例警示教育。
六、員工能力記心中,耐心輔導(dǎo)在行動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)柜員每年都有柜員輪崗以及新學(xué)員入職,她以“師徒制”考核為抓手,注重加強(qiáng)基本制度和操作流程的培訓(xùn),在網(wǎng)點(diǎn)形成傳、幫、帶的良好氛圍,不斷提高全員整體的業(yè)務(wù)水平和操作能力。適時(shí)做好新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)、新產(chǎn)品和新規(guī)定的轉(zhuǎn)培訓(xùn),消滅制度規(guī)定和操作流程執(zhí)行盲區(qū)。同時(shí)對(duì)新員工加強(qiáng)合規(guī)文化理念和新時(shí)期“禁令”的宣傳和學(xué)習(xí),增強(qiáng)新員工的合規(guī)意識(shí),做到“主動(dòng)合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)、人人合規(guī)”。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是每一位員工必須履行的職責(zé),是防范金融案件的基本前提,是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的保障。她會(huì)將內(nèi)控合規(guī)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期不懈的工作來(lái)抓,為經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇十四
xx,女,34歲,工商銀行祁陽(yáng)支行綜合柜員、團(tuán)支部書(shū)記。在2003年1月進(jìn)入工商銀行祁陽(yáng)支行工作以來(lái),她自覺(jué)遵守該行的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨、刻苦學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,以其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得全行干部員工和廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。
2003年1月,她作為一名勞務(wù)派遣工進(jìn)入工商銀行祁陽(yáng)支行浯溪分理處成為了一名綜合柜員,由于用工性質(zhì)和所學(xué)專(zhuān)業(yè)的不同,面對(duì)陌生的柜臺(tái)業(yè)務(wù),她沒(méi)有放棄,憑著不服輸?shù)膭蓬^,跟著師傅們學(xué)習(xí),認(rèn)真觀察、記錄,仔細(xì)體會(huì)、揣摩,碰到不懂的不厭其煩向師傅們請(qǐng)教。在短短不到一個(gè)星期的時(shí)間內(nèi)就具備了獨(dú)立上崗的能力,成為新入行員工中最早上崗的員工,且業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)率為零。由于工作扎實(shí)突出,多次被縣支行、市分行評(píng)為“先進(jìn)工作者”。在此后的十余年里,她始終嚴(yán)格要求自己,抱著積極進(jìn)取的心態(tài),努力做好自己本職工作。首先,她積極學(xué)習(xí)我行的各種業(yè)務(wù),刻苦鉆研新業(yè)務(wù),特殊業(yè)務(wù)。有時(shí)一些同事說(shuō)“丹,你看這些特殊業(yè)務(wù),誰(shuí)都不敢去先嘗試做,如果出差錯(cuò)了怎么辦呢,那要扣分又要扣錢(qián)的?!边@時(shí)她想:“我行推出的業(yè)務(wù)肯定是為了滿(mǎn)足客戶(hù)不同的需求,從而提高我行的發(fā)展力和影響力的,如果我們不去做不為客戶(hù)解決問(wèn)題那又有什么意義?”由于她敢想,敢做,敢鉆,勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度,她的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提升,成為大家眼中公認(rèn)的業(yè)務(wù)能手,在同事之間起到良好的模范帶頭作用。其次,為了適應(yīng)銀行業(yè)市場(chǎng)的需求,提高自身的綜合素質(zhì),彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)的限制,更好地服務(wù)于客戶(hù),她利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)取得了afp金融理財(cái)師資格證書(shū),銀行業(yè)從業(yè)資格證書(shū),私人銀行資格證書(shū),成為縣支行第一個(gè)拿到這些證書(shū)的員工。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),她也不忘苦練基本功,在2013年永州分行舉行的點(diǎn)鈔技能比賽中,也取得了第五名的成績(jī)。通過(guò)她的努力,在該行2011年轉(zhuǎn)制改革中,她成為最早一批轉(zhuǎn)制為中國(guó)工商銀行柜員合同工的勞務(wù)派遣工。
銀行是一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)也是銀行業(yè)的立行之本。以客戶(hù)為中心,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,每一天每一刻她都在踐行著自己對(duì)客戶(hù)的承諾。在這十余年里每天早上她都要早早地來(lái)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),清理桌面,整理衣裝,因?yàn)樗乐挥懈蓛舻沫h(huán)境才能讓客戶(hù)產(chǎn)生舒適感。對(duì)待服務(wù),她有她的見(jiàn)解,其一、她說(shuō):“其實(shí)服務(wù)是我們跟客戶(hù)溝通的一個(gè)過(guò)程,是尊重與被尊重的體現(xiàn),對(duì)待客戶(hù)提出的問(wèn)題我們可以采用換位思考的方法來(lái)處理問(wèn)題”。銀行面對(duì)的客戶(hù)形形色色,當(dāng)遇見(jiàn)很挑剔的,易怒性的客戶(hù),她總是耐心的解釋?zhuān)瑥娜莸膶?wèn)題解決,2013年6月的一天,有一位40歲左右的男客戶(hù)到她柜臺(tái)存了6萬(wàn)元人民幣,但在清點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有一張100元的假幣,就當(dāng)面收繳,并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時(shí)該客戶(hù)怒氣沖天,硬是要將假幣拿出柜臺(tái)給他,但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的,因此客戶(hù)更加惱火了,在營(yíng)業(yè)大廳大聲的斥罵,面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的局面,她并沒(méi)有生氣也沒(méi)有跟客戶(hù)吵鬧,更沒(méi)有不理睬客戶(hù),而是叫來(lái)大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一起做客戶(hù)的工作,向他解釋人民銀行關(guān)于假幣沒(méi)收流程的規(guī)定。在她耐心和真誠(chéng)地講解下,客戶(hù)慢慢地理解并接受,并對(duì)自己一時(shí)的沖動(dòng)表示歉意。其二、服務(wù)應(yīng)該要心到、眼到、手到。有一次一對(duì)50歲左右的夫妻來(lái)我行辦理七萬(wàn)元的轉(zhuǎn)帳匯款業(yè)務(wù),在客戶(hù)填制匯款憑證時(shí),細(xì)心地她發(fā)現(xiàn)客戶(hù)在填憑證時(shí)使勁地看手機(jī)上收款人的名字和卡號(hào),并且兩個(gè)人的神情慌亂而又緊張。當(dāng)她拿起匯款單時(shí),發(fā)現(xiàn)上面又是異地卡號(hào)時(shí)就問(wèn),請(qǐng)問(wèn)你們認(rèn)識(shí)收款方嗎?一連問(wèn)了兩遍,客戶(hù)才搖了搖頭表示不認(rèn)識(shí),憑經(jīng)驗(yàn)這時(shí)她覺(jué)得這兩位客戶(hù)有可能遇到了詐騙,馬上停止操作叫來(lái)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了詳細(xì)詢(xún)問(wèn),果然客戶(hù)是接了一通自稱(chēng)是公安局的電話(huà)后才來(lái)轉(zhuǎn)錢(qián)避災(zāi),在大家的解釋下客戶(hù)馬上停止了匯款并連連道謝。在她細(xì)心、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度下,在這幾年里她成功地阻止了五名客戶(hù)被詐騙,為客戶(hù)避免了30多萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。其三、服務(wù)應(yīng)該要注重服務(wù)細(xì)節(jié)、注意差異化服務(wù),對(duì)于老人和殘疾人來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)她都會(huì)不厭其煩地為他們講解、告訴如何辦理、簽名、清點(diǎn)現(xiàn)金。現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)好多客戶(hù)都認(rèn)識(shí)了她,進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)就會(huì)親切地打招呼“小王今天上班啊”,有時(shí)客戶(hù)按滿(mǎn)意鍵時(shí)還會(huì)笑著打趣地問(wèn)“有沒(méi)有非常滿(mǎn)意的啊!”。自從入行以來(lái)由于服務(wù)好,辦理業(yè)務(wù)快,業(yè)務(wù)量多,多次被支行,市分行評(píng)為“服務(wù)明星”。
在工作中她勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,奮發(fā)進(jìn)取。在生活中她開(kāi)朗大方,熱愛(ài)生活,關(guān)心幫助同事,積極活躍地參加單位及社會(huì)的各種活動(dòng),在縣支行2014年的團(tuán)支部改選中,以全行全票通過(guò)的高通過(guò)率成功被選拔為支行新一屆的團(tuán)支部書(shū)記。擔(dān)任團(tuán)支部書(shū)記后,她不驕不燥誠(chéng)懇地為年輕人的工作生活而忙碌著,對(duì)于一些剛?cè)胄械膯T工,她結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)盡心盡力地幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境,盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),并組織其他的`有一定工齡的青年員工為他們培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)一些家庭不住在本縣城的青年員工,她也時(shí)刻關(guān)心著他們,詢(xún)問(wèn)租房是否方便,生活有沒(méi)有保障,有沒(méi)有什么需要幫助的,盡一切可能去幫助他們。
學(xué)習(xí)無(wú)止境,青春無(wú)極限,作為一名年輕的員工,只有不斷改變自我,努力學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作、不斷進(jìn)步、超越自我,將自身價(jià)值融入社會(huì)發(fā)展及職業(yè)生涯中。她深信一個(gè)人的青春應(yīng)該是用來(lái)奮斗和回味的,在今后的工作中,她將用感恩的心繼續(xù)做好本職工作,在做好本職工作的同時(shí),同時(shí)帶領(lǐng)本行年輕員工一起學(xué)習(xí)、進(jìn)步,在平凡的工作崗位發(fā)光發(fā)熱,服務(wù)于本職崗位,服務(wù)于社會(huì)。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇十五
面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及嚴(yán)峻的案防形勢(shì),__銀行__分行認(rèn)真落實(shí)總行及監(jiān)管部門(mén)的要求,持續(xù)保持案防高壓態(tài)勢(shì),扎實(shí)做好案防宣傳教育,并堅(jiān)持開(kāi)展“每周一案”工作,即每周在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布一期合規(guī)警示教育案例;每周在晨會(huì)上作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)學(xué)習(xí),體現(xiàn)“制度先行,合規(guī)先行”的原則,積極建設(shè)“人人合規(guī),警鐘長(zhǎng)鳴”的合規(guī)文化,全力防范和堵截案件發(fā)生?,F(xiàn)將分行每周一案合規(guī)警示教育工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視案件防控工作,在全行大會(huì)、條線會(huì)、專(zhuān)題會(huì)等各層級(jí)會(huì)議上都不遺余力地強(qiáng)調(diào)合規(guī)、重視合規(guī)、推崇合規(guī),著力營(yíng)造合規(guī)氛圍,并牽頭組織開(kāi)展了一系列合規(guī)警示教育活動(dòng),內(nèi)容包括“每周一案”、“明底線,強(qiáng)合規(guī)”合規(guī)文化建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)、“強(qiáng)合規(guī)、鑄‘三鐵’”合規(guī)文化塑造專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)等,深入推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。其中,分行行領(lǐng)導(dǎo)多次過(guò)問(wèn)合規(guī)警示教育活動(dòng)方案的制訂、宣導(dǎo)和各項(xiàng)活動(dòng)的推進(jìn)情況,并對(duì)典型案件及時(shí)作出批示要求全行干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí),形成自上而下重合規(guī)的良好工作氛圍。
為提高警示教育效果,提升員工的合規(guī)意識(shí),分行精選有代表性的典型案例進(jìn)行深入剖析,并從案情經(jīng)過(guò)、原因分析、政策解讀、合規(guī)警示、教育與反思等多維度開(kāi)展警示教育。其中,案例主要精選自總行下發(fā)的典型案例、監(jiān)管部門(mén)的通報(bào)與監(jiān)管處罰以及新聞媒體對(duì)同業(yè)違規(guī)行為的報(bào)道等,內(nèi)容涉及私售理財(cái)、民間借貸、信用卡套現(xiàn)、客戶(hù)信息泄漏、貸款管理履職不到位等常見(jiàn)違規(guī)現(xiàn)象,用身邊事教育身邊人,筑牢員工合規(guī)思想防線。此外,分行公司業(yè)務(wù)管理部、零售業(yè)務(wù)部、信用卡業(yè)務(wù)部、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)部、辦公室、風(fēng)險(xiǎn)管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部等部門(mén)還會(huì)主動(dòng)整理平日管理工作中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為,并形成條線系列警示教育案例在全行現(xiàn)身說(shuō)法,使案件宣教更貼近員工日常,更能發(fā)人深省,在20__年初總行舉辦的案例大賽中,分行精選報(bào)送的三篇案例均入選總行案例庫(kù)。通過(guò)案例的學(xué)習(xí)達(dá)到以案為鏡、以案促改,讓合規(guī)警示更具實(shí)效。
自2016年1月分行于內(nèi)網(wǎng)發(fā)布第一期合規(guī)警示教育案例以來(lái),“每周一案”工作已經(jīng)開(kāi)展了198期,其中168期由分行法律合規(guī)部發(fā)布,30期為分行其他部室發(fā)布,同時(shí)分行本部、各二級(jí)分行本部及各支行均在每周一的晨會(huì)上組織全體員工對(duì)案例進(jìn)行集體學(xué)習(xí),層層傳遞、逐級(jí)落實(shí),堅(jiān)持不懈地推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),使員工循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)合規(guī)知識(shí),并從反面典型中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。此外,分行在每年的新員工培訓(xùn)中將合規(guī)案防內(nèi)容作為重點(diǎn)進(jìn)行宣講,法律合規(guī)部不定期組織人員到二級(jí)分行及同城支行開(kāi)展合規(guī)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容除對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行宣講外,還以合規(guī)案例的形式進(jìn)行深入剖析,實(shí)現(xiàn)“潤(rùn)物無(wú)聲知合規(guī),警鐘長(zhǎng)鳴強(qiáng)合規(guī)”,持續(xù)提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)多年來(lái)覆蓋各層級(jí)干部員工的“每周一案”合規(guī)警示教育,__分行全員合規(guī)意識(shí)明顯提高。一是從員工資金異常行為排查情況看,20__年有_件,20__年僅有_件,員工違規(guī)行為數(shù)量明顯減少;二是__分行自成立以來(lái)一直保持零案發(fā)率,各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康發(fā)展;三是在支行班子分工中,支行主要負(fù)責(zé)人均直接分管合規(guī)案防工作,說(shuō)明網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)合規(guī)案防工作的重視程度大大提升,為基層網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)夯實(shí)合規(guī)案防工作提供了強(qiáng)有力的組織保證;四是從飛行檢查情況看,基層員工對(duì)“十個(gè)嚴(yán)禁”、“八個(gè)不得”等合規(guī)底線已基本內(nèi)化于心,并在日常工作中依規(guī)行事;五是自開(kāi)展合規(guī)警示教育活動(dòng)以來(lái),向分行法律合規(guī)部門(mén)咨詢(xún)?nèi)绾伪苊鈫T工賬戶(hù)違規(guī)交易等問(wèn)題的員工明顯增多,說(shuō)明員工有敬畏心,主動(dòng)防范違規(guī)行為的發(fā)生。
合規(guī)文化,貴在堅(jiān)持。__分行在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下已經(jīng)逐漸形成了“合規(guī)人人有責(zé),合規(guī)從我做起”的良性合規(guī)文化,今后,分行將繼續(xù)落實(shí)“不忘初心、牢記使命”主題教育精神,按照“五個(gè)一”案件警示教育活動(dòng)要求,將警示教育活動(dòng)落到實(shí)處,將合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念外化于形、內(nèi)化于心、固化于制,緊緊筑牢案件風(fēng)險(xiǎn)防火墻,不斷夯實(shí)穩(wěn)固合規(guī)根基,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)合規(guī)、全員合規(guī)、全程合規(guī),不斷助力分行高質(zhì)量發(fā)展。
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銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇十六
**銀行對(duì)他12年的培養(yǎng),讓他已經(jīng)扎根與這片沃土,他愿用自我全部的身心繪制最絢麗的藍(lán)圖。他就是**,男,漢族,中共黨員、經(jīng)濟(jì)師,1996年畢業(yè)分配后參加建行工作,此刻**綜合部工作。
求知若渴、勤練業(yè)務(wù)。
1996年,**滿(mǎn)懷憧憬,以?xún)?yōu)異的成績(jī)從學(xué)校畢業(yè),經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試,他幸運(yùn)的成為了**的一員,這份向往已久的職業(yè)讓他充滿(mǎn)了熱情和信心。為了迅速提高自我的業(yè)務(wù)水平,**購(gòu)置了很多的業(yè)務(wù)書(shū)籍,求知若渴,撰寫(xiě)讀書(shū)筆記20多萬(wàn)字。并進(jìn)取參加建行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,多年來(lái),他堅(jiān)持不懈自學(xué)《貸款通則》、《信貸人員手冊(cè)》、《票據(jù)法》等相關(guān)書(shū)籍,還認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家最新的金融工作方針政策、銀行的相關(guān)規(guī)章制度等。一份耕耘,一份收獲,**先后取得了經(jīng)濟(jì)師、企業(yè)法律顧問(wèn)資格和中級(jí)計(jì)算機(jī)技能操作證書(shū)。他在省市分、行媒體上發(fā)表經(jīng)濟(jì)、法律類(lèi)文章百余篇,征文多次獲獎(jiǎng)。撰寫(xiě)的《銀行應(yīng)充分估計(jì)訴訟風(fēng)險(xiǎn)》、《淺談采取法律手段催收個(gè)人不良貸款應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題》等一系列文章,引起了上級(jí)行的高度重視。
嚴(yán)于律己,率先垂范,在日常生活中堅(jiān)持了黨員的優(yōu)秀品格。
該同志能夠按照新時(shí)期堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律,加強(qiáng)道德修養(yǎng),始終堅(jiān)持共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本色,在任務(wù)面前總是沖在最前,在榮譽(yù)面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧,顧全大局,善于調(diào)動(dòng)同志們的進(jìn)取性,構(gòu)成合力。在生活中,與人為善,坦誠(chéng)相待,經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,和同志們建立了深厚的感情和友誼,確保了科室工作的不斷提高。此外,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不管是份內(nèi)的、還是份外的,都樂(lè)意接收,認(rèn)真完成,表現(xiàn)出了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員員應(yīng)有的政治覺(jué)悟和優(yōu)秀品格,發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)。
優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì)形象,**確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置,更新觀念,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)規(guī)范自我的行為,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展綜合部的服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給本部門(mén)的員工服好務(wù),不論員工出現(xiàn)了什么問(wèn)題,他都能主動(dòng)解決,。二是給各部門(mén)服好務(wù),因綜合部是全部業(yè)務(wù)的后勤保障部門(mén),我和各部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論哪個(gè)部門(mén)找到他,他都能進(jìn)取為他們辦理或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫忙他們解決。
本事突出、成效顯著。
多年來(lái),**對(duì)工作進(jìn)取進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù),他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定,展現(xiàn)了其突出的工作本事,在多年的工作中,**多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,同時(shí)更是一位全面發(fā)展的銀行職員,在**分行組織的各項(xiàng)文體競(jìng)賽中,他以高度的團(tuán)體榮譽(yù)感進(jìn)取參加,并都獲得了很好的名次。
進(jìn)取參加“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動(dòng)。
2014年,“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”開(kāi)展以來(lái),**認(rèn)真參加行里組織的“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí),做好筆記,保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù),認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),找出思想、工作中存在的不足之處,努力改正,不斷完善自我;除此之外,還創(chuàng)辦了《深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)》,承擔(dān)全市“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作,共編發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》共23期,收錄稿件71篇,采用35篇;省行專(zhuān)欄選登55篇,其中有6篇刊登在省行《簡(jiǎn)報(bào)》上。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)中我為自我今后的工作提出了四個(gè)目標(biāo),一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)持在夢(mèng)想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨,在服務(wù)人民群眾上下功夫;三是立足崗位,在發(fā)揮模范作用上下功夫;四是無(wú)私奉獻(xiàn),在弘揚(yáng)職業(yè)道德發(fā)揚(yáng)黨員風(fēng)范上下功夫。經(jīng)過(guò)多半年來(lái)的學(xué)習(xí),使我更加深刻理解到“科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)”重要思想的內(nèi)涵,堅(jiān)定了我全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。**雖然一向從事辦公室工作,但他對(duì)工作卻有著永無(wú)止境的追求。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇十七
王,女,xx省錦屏人,1987年2月出生,xx年加入中國(guó)共青團(tuán)。xx年7月于xx省經(jīng)濟(jì)學(xué)校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)(中專(zhuān)),xx年7月于理工大學(xué)行政管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)(大專(zhuān)),于xx年10月參加郵儲(chǔ)銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間,參加了財(cái)經(jīng)學(xué)院金融管理專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試,于xx年7月畢業(yè)。
轉(zhuǎn)眼間,在郵儲(chǔ)銀行已有三年了。首先,作為一名銀行從業(yè)人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己,努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,默默奉獻(xiàn),受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。今年以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神,會(huì)議期間,我每天下班回家的第一件事就是打開(kāi)電視,播放新聞聯(lián)播,全程了解黨的十八大會(huì)議的進(jìn)展,用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀;面對(duì)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、服務(wù)意識(shí)超前發(fā)展,我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí),不斷拓展自身信息化知識(shí)的廣度和深度,為更加勝任本職工作充電加油。
其次,我認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。xx年參加了理財(cái)規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想,有效地做好銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品,之后的一年里,個(gè)人理財(cái)任務(wù)完成150萬(wàn),超額完成上級(jí)賦予的任務(wù)。從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的理財(cái)意識(shí),創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)全新全意為客戶(hù)服務(wù)。我在繁忙工作之余,還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定,做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn),能有效的充當(dāng)柜員骨干,提高柜臺(tái)儲(chǔ)蓄效率。除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)以外,我還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱(chēng)考試。xx年取得了反假幣上崗證書(shū),xx年度榮獲中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行“理財(cái)能手”稱(chēng)號(hào)及榮譽(yù)證書(shū)。
由于我們花石路支行于xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn),面臨新的環(huán)境及客戶(hù)有其特殊性,客戶(hù)基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶(hù),資金流動(dòng)較大,并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn),存在劇烈的競(jìng)爭(zhēng),作為一線工作人員,我首要任務(wù)是積極采集客戶(hù)個(gè)人信息,對(duì)客戶(hù)的個(gè)人情況其工作情況進(jìn)行深入細(xì)致的了解,并及時(shí)各種信息進(jìn)行總結(jié),提出合理建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策參考,爭(zhēng)取更大的客戶(hù)資源。
第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng),樹(shù)立骨干帶頭作用,始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé),嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn),做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開(kāi)拓、樂(lè)于奉獻(xiàn)”,真正把客戶(hù)最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實(shí);在生活中,注意塑造良好的自身形象,發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),不奢侈浪費(fèi),不追求享樂(lè),努力做到不為名利所累,不為物欲所動(dòng),不為私心所擾。在工作中,自覺(jué)維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律,做到知實(shí)情、講實(shí)話(huà)、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上,充分發(fā)揮表率作用,切實(shí)樹(shù)立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。在工作中,我堅(jiān)持做到了“六必訪”,即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶(hù)、駐石板鎮(zhèn)周邊重點(diǎn)單位,和他們建立良好的關(guān)系,積極幫助他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個(gè)人困難,動(dòng)員他們到我們郵儲(chǔ)銀行來(lái)存款。銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)狀況硬性指標(biāo)就是儲(chǔ)蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為加強(qiáng)支行的儲(chǔ)蓄存款余額,我積極的想辦法,出主意,利用身邊一切社會(huì)關(guān)系去促使增加銀行的儲(chǔ)蓄存款余額。例如,有一次,偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了周邊軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo),閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費(fèi)用額度超過(guò)200萬(wàn),由于資金進(jìn)出比例較大,受傳統(tǒng)意識(shí)的影響,并沒(méi)有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險(xiǎn)柜里存放,于是,我瞄準(zhǔn)這是一個(gè)增加存款機(jī)會(huì),在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下,我積極和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系,多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況,多次打電話(huà)給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策,去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果,利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位,以自己的真誠(chéng)和真心去感化他們,終于功夫不負(fù)有心人,他們同意了我們的要求,將軍訓(xùn)的資金170萬(wàn)存入我們郵儲(chǔ)銀行并增加將個(gè)人的存款50萬(wàn)也存入我們郵儲(chǔ)銀行。存入資金的時(shí)候,他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認(rèn)可,對(duì)我說(shuō)了一句“我們的觀點(diǎn)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而改變,你真的好執(zhí)著啊”??晌也徽J(rèn)為這是一種執(zhí)著,這是一種用心去服務(wù),去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎,我希望將自己的工作做得更扎實(shí)有效,希望我們的支行更快更好的發(fā)展。
用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ),“心”的缺失無(wú)疑給工作執(zhí)行帶來(lái)困難?!靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄海翘岣叻?wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu),在服務(wù)中只有將“責(zé)任心、真心、誠(chéng)心”有效融合,才能和客戶(hù)有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實(shí)踐“客戶(hù)是親人”的銀行服務(wù)理念。
有人問(wèn)我,這么努力的工作是為了什么,我可以毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,無(wú)愧于自己的父母對(duì)我的培養(yǎng);為了集體的利益,無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和關(guān)心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無(wú)愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇十八
同志,女,漢族,1960年9月出生,1987年11月入行,現(xiàn)任x支行會(huì)計(jì)部綜合崗,助理會(huì)計(jì)師。2014年**支行先進(jìn)工作者、2014年、2014年、2014年和2014年**支行先進(jìn)工作者。
她雖沒(méi)有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)和豪言壯語(yǔ),但憑著對(duì)金融事業(yè)的滿(mǎn)腔熱血,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和實(shí)事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開(kāi)拓出了一片自我的新天地,找準(zhǔn)了自我的人生坐標(biāo),這就是農(nóng)發(fā)行**支行會(huì)計(jì)出納部...同志。她今年53歲,高中學(xué)歷,此刻**支行會(huì)計(jì)出納部綜合崗位工作。1987年進(jìn)入農(nóng)村金融戰(zhàn)線,先后在出納崗、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職,認(rèn)真履行職責(zé),不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,二十五個(gè)春秋如一日,辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上,實(shí)現(xiàn)著她的人生價(jià)值,也為平凡崗位、一線職工樹(shù)立了典范。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的理論學(xué)習(xí),該同志樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,能夠正確認(rèn)識(shí)自我,正確對(duì)待他人、對(duì)待事業(yè)、對(duì)待得失無(wú)論分派什么工作,她都樂(lè)于理解,勇于承擔(dān),總能克服年齡偏大的影響,以“思想先進(jìn)、熱情飽滿(mǎn)、本領(lǐng)過(guò)硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責(zé),并給出一個(gè)令領(lǐng)導(dǎo)、令同事交口稱(chēng)贊的工作成績(jī)從她身上我們看到了一個(gè)新時(shí)期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌
“非學(xué)無(wú)以廣才,非學(xué)無(wú)以培智”,該同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件,精益求精,孜孜不倦。她不僅僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí),還利用工作業(yè)余,深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)、金融、文藝等各方面的理論和知識(shí),不斷充實(shí)自我。同時(shí),為進(jìn)一步提高自我的知識(shí)層次,彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的不足,她還參加了電算化會(huì)計(jì)證資格學(xué)習(xí),并取得專(zhuān)科文憑、電算化會(huì)計(jì)資格證書(shū)。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度,并以會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面學(xué)習(xí)了財(cái)會(huì)各項(xiàng)基本操作規(guī)程,異常是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行以來(lái),應(yīng)對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),能夠勇于理解挑戰(zhàn),從頭學(xué)起,勤學(xué)苦練,反復(fù)捉摸,并虛心向年輕同事請(qǐng)教,使自我在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了各項(xiàng)系統(tǒng)的操作技能,很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序,成為了本職工作的行家里手。更可貴的是,該同志能把所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),根據(jù)平時(shí)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)提出了有實(shí)踐價(jià)值的意見(jiàn),充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該同志工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,多次被分行和支行評(píng)為先進(jìn)工作者,獲得**市百萬(wàn)女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀個(gè)人稱(chēng)號(hào)。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員,她始終堅(jiān)持踏實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為了更好地適應(yīng)工作,長(zhǎng)期利用休息時(shí)間勤練、苦練基本功,拜技術(shù)能手為師,虛心求教。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年累月的勤學(xué)苦練,在單指單張點(diǎn)鈔、翻打傳票、珠算、計(jì)算機(jī)操作等方面練就了一手過(guò)硬的本領(lǐng),為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。并在**市分行組織的會(huì)出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點(diǎn)鈔”第一名,在**區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名,在**市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點(diǎn)鈔第一名等優(yōu)異成績(jī)。
該同志自入行以來(lái),一向在營(yíng)業(yè)室一線工作,無(wú)論在任何崗位,她都干一行,愛(ài)一行,精一行。
(一)切實(shí)做好柜面監(jiān)督。
該同志按照會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范化、精細(xì)化管理要求,建立健全了各項(xiàng)會(huì)出柜面監(jiān)督登記簿,較好地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作把關(guān)堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核、及時(shí)處理,做到賬務(wù)日清月結(jié),核算質(zhì)量到達(dá)了“五無(wú)六相符”。該同志耐心細(xì)致處理柜面業(yè)務(wù),不以任何理由壓票和任意退票,往帳業(yè)務(wù)及時(shí)發(fā)送,來(lái)帳業(yè)務(wù)及時(shí)解付,對(duì)收到的查詢(xún)、退回申請(qǐng)、止付申請(qǐng)、撤銷(xiāo)申請(qǐng)等業(yè)務(wù)均及時(shí)回復(fù),不僅僅受到客戶(hù)好評(píng),也得到上級(jí)行的充分肯定。尤其對(duì)關(guān)系資金風(fēng)險(xiǎn)的電子匯劃業(yè)務(wù),以絕對(duì)準(zhǔn)確、不出任何差錯(cuò)作為自我的工作目標(biāo),均嚴(yán)格認(rèn)真審核辦理。去年,共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆,來(lái)賬業(yè)務(wù)210多筆,金額3億元;辦理支票業(yè)務(wù)240多筆,金額達(dá)2億元;辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆,金額2億元,總業(yè)務(wù)量到達(dá)9100多筆,未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和職責(zé)事故,保證了資金的安全。
(二)切實(shí)做好結(jié)算賬戶(hù)管理。
該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理和銀行結(jié)算賬戶(hù)年檢工作中,嚴(yán)格按照賬戶(hù)管理規(guī)定,認(rèn)真審核客戶(hù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料,保證了開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)合規(guī)合法;嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開(kāi)展賬戶(hù)年檢工作,及時(shí)收集相關(guān)年檢資料,認(rèn)真細(xì)致的從工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實(shí),保證了賬戶(hù)年檢的有序進(jìn)行和客戶(hù)資料的及時(shí)更新;嚴(yán)格按照“一戶(hù)一檔”建立客戶(hù)賬戶(hù)檔案資料,保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶(hù)檢查中,因賬戶(hù)管理規(guī)范有序,得到了人行的好評(píng)。
(三)切實(shí)做好柜面服務(wù)。
營(yíng)業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口,員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開(kāi)展“女職工禮貌示范崗”和職業(yè)道德教育活動(dòng)過(guò)程中,該同志時(shí)刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自我,積級(jí)參加金融職業(yè)道德教育,規(guī)范禮貌服務(wù)用語(yǔ),努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,在多年的一線工作中真誠(chéng)待客、精細(xì)服務(wù),始終面帶微笑熱情接待客戶(hù),耐心解答疑問(wèn),帶同其他同事共同努力,為客戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)質(zhì)、禮貌、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境,同時(shí)也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。
的財(cái)會(huì)工作奉獻(xiàn)著如花的青春。“志行萬(wàn)里者,不中道而輟”,該同志正是以持之以恒、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自我的青春、熱血、智慧和勤奮進(jìn)取奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
農(nóng)發(fā)行**支行...
20**年**月**日。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇十九
王x,2011年入行,現(xiàn)為中國(guó)工商銀行大連莊河支行營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自參加工作以來(lái),她扎實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),以學(xué)習(xí)提升本領(lǐng),以真情服務(wù)客戶(hù),以營(yíng)銷(xiāo)收獲成功,贏得了一個(gè)個(gè)驕人的成績(jī)。她在2013年榮獲大連市分行第四屆綜合業(yè)務(wù)技能比賽運(yùn)行專(zhuān)業(yè)崗位技能比賽新員工組手點(diǎn)鈔一等獎(jiǎng),2014年先后被評(píng)為大連市分行先進(jìn)工作者和大連市分行第二屆“十佳杰出青年”稱(chēng)號(hào)。
在面對(duì)日益更新的銀行業(yè)務(wù)時(shí),王東同志深刻地認(rèn)識(shí)到,只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,煉就過(guò)硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,她始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù),她都率先及時(shí)學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。2013年,由于工作需要,王東被調(diào)往支行營(yíng)業(yè)部工作。新崗位的工作更加復(fù)雜。為了做好本職工作,王東虛心身邊的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),以更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作,憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)的全面了解,及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。在具體業(yè)務(wù)操作中,做到按要求認(rèn)真審核,依據(jù)規(guī)范仔細(xì)操作,不放過(guò)一個(gè)疑點(diǎn),不放過(guò)一個(gè)瑕疵,確保每一筆業(yè)務(wù)萬(wàn)無(wú)一失。參加工作以來(lái),憑借審慎、細(xì)致的工作態(tài)度,實(shí)現(xiàn)年均6萬(wàn)筆連續(xù)三年業(yè)務(wù)核算無(wú)差錯(cuò)的成績(jī),并于2012年1月被工總行授予業(yè)務(wù)核算質(zhì)量標(biāo)兵的光榮稱(chēng)號(hào)。
隨著客戶(hù)金融服務(wù)需求的不斷增加,對(duì)銀行直接面對(duì)客戶(hù)的柜員提出了更高的要求。不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)化、個(gè)性化、情感化高層次的服務(wù)。為了踐行“提供卓越金融服務(wù)”的工行文化使命,王東同志認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范,在日常工作中她時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,每天不斷總結(jié)自己服務(wù)中的不足之處,切實(shí)將提供人民滿(mǎn)意的服務(wù)落實(shí)在具體的工作之中。三年多來(lái),王東一直堅(jiān)持視客戶(hù)為親人,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體。盡管在工作中她也曾遇到客戶(hù)的刁難,遭到無(wú)禮的指責(zé),但憑借真誠(chéng)的服務(wù),她總會(huì)贏得客戶(hù)的尊重和理解。一次一位客戶(hù)氣沖沖地來(lái)到王東的柜臺(tái)前,聲稱(chēng)工行的業(yè)務(wù)和服務(wù)太差,說(shuō)要注銷(xiāo)他自己所有的工行銀行卡,再在也不到工行辦理業(yè)務(wù)。王東通過(guò)耐心地詢(xún)問(wèn)客戶(hù),得知客戶(hù)的一張信用卡由于逾期還款,被銀行扣收了滯納金。王東詳細(xì)地向客戶(hù)說(shuō)明情況,并從客戶(hù)的角度去處理問(wèn)題,把客戶(hù)名下的一張借記卡與信用卡捆綁自動(dòng)還款協(xié)議。同時(shí)還得知該客戶(hù)是一名經(jīng)常有外地轉(zhuǎn)帳匯款的私營(yíng)業(yè)主,又為客戶(hù)辦理了一張商友卡,并辦理了轉(zhuǎn)帳套餐協(xié)議,向客戶(hù)耐心講解商友卡如何使用,漸漸客戶(hù)的情緒平復(fù)了下來(lái)。過(guò)了幾日,該客戶(hù)再次找到王東,說(shuō)給他辦理的自動(dòng)還款協(xié)議以及商友卡給自己帶來(lái)了諸多便利,省事、省錢(qián)、省心,并把自己的所有存款都存到了工行。
前臺(tái)柜員既是金融服務(wù)的提供者,更是金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)員。如果僅僅滿(mǎn)足簡(jiǎn)單的一收一付的簡(jiǎn)單工作,就不能用好的產(chǎn)品服務(wù)于廣大客戶(hù)。性格爽朗的王東是業(yè)務(wù)操作能手,核算標(biāo)兵,更是營(yíng)銷(xiāo)工作的一把好手。為了用好的產(chǎn)品服務(wù)于客戶(hù),王東在前臺(tái)工作中處處留心,善于抓住每一個(gè)機(jī)遇,積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。一次,以為商場(chǎng)客戶(hù)前來(lái)辦理業(yè)務(wù),交談中王東了解到該商場(chǎng)每天都為客戶(hù)找零錢(qián)的問(wèn)題發(fā)愁。客戶(hù)的困難就是商機(jī),抓住機(jī)遇王東王東立即向客戶(hù)推介了我行的pos機(jī)業(yè)務(wù),并舉一反三,利用休息時(shí)間走訪了多個(gè)商場(chǎng),積極營(yíng)銷(xiāo)pos。經(jīng)過(guò)努力2013年至今,王東供營(yíng)銷(xiāo)pos機(jī)15臺(tái),為我行的收單業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。處處留心,善于營(yíng)銷(xiāo),讓王東營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不斷攀升,參加工作以來(lái),王東在信用卡、儲(chǔ)蓄存款的營(yíng)銷(xiāo)工作中,處處走在前頭,營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)始終處于網(wǎng)點(diǎn)的前列,成為名副其實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)能手。
面對(duì)成績(jī),王東沒(méi)有絲毫的沾沾自喜。她知道,成績(jī)的取得只能說(shuō)明過(guò)去。隨著我行改革的深入發(fā)展,對(duì)每個(gè)員工的要求也越來(lái)越高,每個(gè)員工的責(zé)任也越來(lái)越大。因此,王東要求自己更加努力學(xué)習(xí),勤于思考,銳意創(chuàng)新,全面提升自身素質(zhì),義無(wú)反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘,向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇二十
我很幸運(yùn)的進(jìn)入了會(huì)寧建行這個(gè)不大但卻溫暖的集體,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下先是跟崗學(xué)習(xí)一個(gè)月,在那一個(gè)月里我開(kāi)始慢慢了解前臺(tái)業(yè)務(wù)的辦理流程,但更多的是學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度,我們的行長(zhǎng)每周抽出時(shí)間給我們青年員工進(jìn)行內(nèi)控合規(guī)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),目的是讓我們樹(shù)立“內(nèi)控促發(fā)展、合規(guī)創(chuàng)價(jià)值”的理念,營(yíng)造全員、全面、全過(guò)程的內(nèi)控合規(guī)氛圍,堅(jiān)持合規(guī)操作,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。跟崗學(xué)習(xí)后我一直從事低柜工作,熱愛(ài)建行,堅(jiān)持原則,合規(guī)意識(shí)強(qiáng);熱愛(ài)本職,踏實(shí)上進(jìn),業(yè)務(wù)素質(zhì)高。參加工作以來(lái),盡心盡力,忠于職守,始終繃緊合規(guī)這根弦,用平凡樸實(shí)的行動(dòng)奏響了一曲安全營(yíng)運(yùn)的贊歌。
自我進(jìn)入建行工作以來(lái),與大多數(shù)建行從業(yè)者一樣,每天做著同樣的工作,不斷循環(huán),似乎有些枯燥,甚至無(wú)趣,但是我還是把細(xì)心認(rèn)真,堅(jiān)守合規(guī)作為一種責(zé)任,一種信念。我的座右銘是“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好就是不平凡?!?/p>
在一年多的時(shí)間里,剔除正常休息,按每年工作260天、每天平均經(jīng)辦業(yè)務(wù)140筆,累計(jì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)達(dá)到四萬(wàn)多筆,無(wú)一筆差錯(cuò)。在平時(shí)工作中,我?guī)缀趺刻於紡氖轮宦傻臉I(yè)務(wù)操作程序。然而我卻沒(méi)有因?yàn)槠胀ǘ艞壱?guī)則,沒(méi)有因?yàn)榍宦珊椭貜?fù)操作而放棄對(duì)任何一種可疑事項(xiàng)的警惕和追溯,在樸實(shí)平凡的勞動(dòng)中深深嵌入了合規(guī)理念和責(zé)任意識(shí),實(shí)現(xiàn)了我的自身價(jià)值。
家不要相信短信內(nèi)容,這就是對(duì)客戶(hù)服務(wù)的一種本能。其實(shí)更是合規(guī)經(jīng)營(yíng)的一種升華。
合規(guī)意識(shí)不是嘴里喊的,而是貫穿在工作的任意細(xì)節(jié)。時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起,做到依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),時(shí)刻繃緊內(nèi)控案防這根弦不放松,堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),同時(shí)用自己的一顆樸實(shí)善良為他人著想的心,時(shí)時(shí)刻刻防范各種風(fēng)險(xiǎn),我要內(nèi)控合規(guī)工作再上新臺(tái)階繼續(xù)努力。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇二十一
**支行理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理**,立足本職崗位,認(rèn)真肯干,善于創(chuàng)新,剛剛?cè)胄袔啄瓯忝摲f而出,成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評(píng)為工商銀行總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、最佳個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀青年、巾幗崗位標(biāo)兵和工商銀行**省分行金融先進(jìn)工作者;被**市政府授予市勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),同時(shí)被評(píng)為**市金融系統(tǒng)十佳崗位標(biāo)兵;及,還被全國(guó)金融總工會(huì)授予全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
鑒于**的突出表現(xiàn),工商銀行**省分行營(yíng)業(yè)部在她所在的**支行成立了以**個(gè)人名字命名的“**理財(cái)工作室”,專(zhuān)為工商銀行個(gè)人高端客戶(hù)提供理財(cái)咨詢(xún)及產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作。面對(duì)著品牌帶來(lái)的壓力,**意識(shí)到:必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù),要用新的理念、新的思路,達(dá)到新的境界。為此,她抓住一切機(jī)會(huì)汲取新的知識(shí),利用業(yè)余時(shí)間,刻苦鉆研理財(cái)業(yè)務(wù),提高自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平。,她光榮地成為中國(guó)境內(nèi)的第一批國(guó)際金融理財(cái)師。同時(shí),**積極參與總行組織的技術(shù)比賽和崗位練兵等活動(dòng),在總行組織的兩屆技術(shù)比賽中她均獲得多項(xiàng)第一的好成績(jī)。
如今,**以自己的誠(chéng)信與精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在行業(yè)內(nèi)樹(shù)起一面理財(cái)服務(wù)的旗幟。每一次為客戶(hù)出具理財(cái)策劃書(shū)之后,**都會(huì)親自將策劃書(shū)做成演示文稿送到客戶(hù)手中,進(jìn)行詳細(xì)的分析和講解,并且在客戶(hù)接納策劃建議執(zhí)行的過(guò)程中,**總是積極跟進(jìn)并做進(jìn)一步具體的售后服務(wù)。她還經(jīng)常發(fā)揮媒體等宣傳作用,大力宣傳和推廣工商銀行的理財(cái)服務(wù)品牌,以提高其市場(chǎng)知名度和影響力。
作為一名個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,**的主要工作就是維護(hù)高端客戶(hù)并營(yíng)銷(xiāo)工商銀行的金融產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中,**運(yùn)用自己淵博的理財(cái)知識(shí)吸引了許多高端客戶(hù),她精心為他們?cè)O(shè)計(jì)理財(cái)方案,使他們的資金得到了合理的安排和使用,并使其成為我行的理財(cái)金賬戶(hù)客戶(hù)。
**經(jīng)常對(duì)身邊的'客戶(hù)經(jīng)理講,客戶(hù)經(jīng)理的工作就是這樣,沒(méi)有休息日,沒(méi)有節(jié)假日,要盡心盡力地為客戶(hù)服務(wù)。在她的帶領(lǐng)下,營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)經(jīng)理都能做到忘我工作,時(shí)時(shí)以客戶(hù)的需求為中心。在一次行內(nèi)組織的向個(gè)人高端客戶(hù)贈(zèng)送意外保險(xiǎn)單的活動(dòng)中,**帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)肩負(fù)起了為附近幾十個(gè)單位客戶(hù)送單的任務(wù)。那時(shí)正值隆冬季節(jié),**和她的同事們連續(xù)半個(gè)月,奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動(dòng)得到了客戶(hù)的好評(píng),同時(shí)也獲得了客戶(hù)的信任。在這個(gè)過(guò)程中,更多的客戶(hù)認(rèn)可了工商銀行的服務(wù),也接受了工商銀行的產(chǎn)品。通過(guò)辛苦勞動(dòng),她們和客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了雙贏。
在金融行業(yè)從事客戶(hù)經(jīng)理崗位,接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對(duì)這些,**都巧妙地化解開(kāi)來(lái),潔身自好,保持了一名共產(chǎn)黨員的本色,樹(shù)立了行業(yè)典范。
通過(guò)**專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信的優(yōu)質(zhì)服務(wù),越來(lái)越多的個(gè)人客戶(hù)使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置,達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶(hù)曾經(jīng)多次表示送給**禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情,有的甚至直接把禮品或購(gòu)物卡送到了她手里……面對(duì)這種情況,**沒(méi)有直接回絕客戶(hù)的好意,但她與客戶(hù)另外單獨(dú)約了見(jiàn)面時(shí)間,將禮品不露聲色地,原封不動(dòng)地歸還給客戶(hù),然后耐心地向客戶(hù)解釋了我行的政策制度,并對(duì)客戶(hù)對(duì)自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過(guò)**妥善的處理,這些客戶(hù)不但都主動(dòng)收回了自己的禮品,而且對(duì)她比以前更加信任,更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒(méi)有影響到她與客戶(hù)之間的感情,反而使她與客戶(hù)的關(guān)系更加和諧了。許多客戶(hù)都會(huì)真誠(chéng)地說(shuō),**是他們可信賴(lài)的人!
曾經(jīng)有一位**的客戶(hù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理完取款業(yè)務(wù)后,將裝有100萬(wàn)日元的信封落在了柜臺(tái)上。在客戶(hù)離開(kāi)不久,現(xiàn)金柜員和**發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況。**知道這名客戶(hù)是想到附近中行辦理結(jié)匯,如果客戶(hù)到目的地再發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況,一定非常著急,而且客戶(hù)年齡大身體又不太好……想到這里,**顧不得多想,馬上與客戶(hù)聯(lián)系,但客戶(hù)電話(huà)沒(méi)人接聽(tīng),她馬上沖出銀行,與一道,同時(shí)按照兩個(gè)方向分別去追,終于在離銀行不遠(yuǎn)處追到了客戶(hù)。當(dāng)客戶(hù)拿到“失而復(fù)得”的現(xiàn)金時(shí),緊緊地握著**的手,感動(dòng)說(shuō)不出話(huà)來(lái)。
作為工總行的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,**在做好自己本職工作同時(shí),還充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),擔(dān)任支行宣傳報(bào)道的重?fù)?dān),經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間協(xié)助組織黨團(tuán)活動(dòng);**時(shí)刻不忘在莊嚴(yán)黨旗下曾留下的誓言,以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,臟活、累活總是爭(zhēng)著干,還經(jīng)常參加青年志愿者活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng);她還是個(gè)熱心腸,同事遇到困難,她都盡力幫助他們,以自己的真誠(chéng)感動(dòng)身邊的人,用自己的實(shí)際行動(dòng),樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
這就是**——一個(gè)在工作中勤奮好學(xué),永不滿(mǎn)足,敬業(yè)愛(ài)崗,兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)在自己的平凡崗位上的年輕人,在向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心過(guò)程中,她用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌,一種行業(yè)正氣在她身上得到了具有新時(shí)代氣息的嶄新詮釋。
銀行合規(guī)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料篇二十二
張英萍,朔城支行合規(guī)經(jīng)理。從2011年6月,任職合規(guī)經(jīng)理以來(lái),始終堅(jiān)守在業(yè)務(wù)辦理和風(fēng)險(xiǎn)防控的第一線。她愛(ài)崗敬業(yè),勤勉盡責(zé),具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和合規(guī)意識(shí),在合規(guī)守紀(jì)和風(fēng)險(xiǎn)防控方面成績(jī)突出。所在支行2018、201**險(xiǎn)暴露水平得到明顯改善,實(shí)現(xiàn)了所在網(wǎng)點(diǎn)零風(fēng)險(xiǎn),2019年獲省、市行“合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào),2019年內(nèi)控評(píng)為一級(jí)。本人1995年獲得機(jī)器記息省級(jí)能手稱(chēng)號(hào),在連續(xù)三年年度考核,達(dá)到一次優(yōu)秀,一次良好;2016年、2018年被市分行評(píng)為合規(guī)標(biāo)兵。
利用晨會(huì)、夕會(huì)組織員工觀看警示教育片、移動(dòng)課,按期學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》、典型案例、組織開(kāi)展“警示與反思”大討論活動(dòng)等,提升全員風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)操作意識(shí)。
自覺(jué)樹(shù)立“風(fēng)險(xiǎn)首位”和“內(nèi)控先行”的管理理念,嚴(yán)守合規(guī)行為和合規(guī)經(jīng)理職責(zé),運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)檢查等不同手段,對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)崗位進(jìn)行檢查,嚴(yán)把內(nèi)控合規(guī)關(guān)口。
認(rèn)真落實(shí)整改工作,嚴(yán)肅責(zé)任追究。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在行務(wù)會(huì)上研究相關(guān)處理事宜,明確責(zé)任,堅(jiān)持有責(zé)必究。對(duì)違規(guī)行為不包容、不縱容,從源頭上把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提升支行風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),合規(guī)是立行之本?!白褚?guī)守紀(jì),合規(guī)前行”需要成為每一個(gè)銀行人銘記的信念,報(bào)著這種信念,讓我們一起朝著“合規(guī)”努力,從我做起,從今天做起,從此刻做起,將合規(guī)進(jìn)行到底,讓我們用青春和汗水為這座金融大廈添磚加瓦,我行未來(lái)的藍(lán)圖上留下我們的印記。
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