總結(jié)是對(duì)自己工作和生活的一種自我評(píng)價(jià)和反思。寫(xiě)一篇完美總結(jié)的技巧以下是一些總結(jié)的范文,供讀者參考,希望能夠?qū)Υ蠹业膶?xiě)作有所幫助。
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇一
忙忙碌碌一整年,終于可以和大家回顧一年來(lái)的所做、所思、所想,分享喜和樂(lè),憂與痛,豐收時(shí)的歡笑;201x年我們工作、生活的很平凡,卻不平靜;經(jīng)受了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的考驗(yàn),也經(jīng)歷了固守與創(chuàng)新的抉擇,但所有的一切都是一種歷練,讓我們倍加珍惜今天所擁有的,更主要的是學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng);堅(jiān)強(qiáng)讓我們攜手前行,并以森鵬人頑強(qiáng)的毅力和團(tuán)結(jié)拼博,永不服輸?shù)木瘢瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)。
今天,聽(tīng)了各位的述職,看到全體員工經(jīng)歷風(fēng)雨后依然斗志昂揚(yáng),心情無(wú)比激動(dòng)。昨日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴浮現(xiàn)在腦海,你們的業(yè)績(jī),你們的付出,銘記在森鵬公司的功勞簿上,印在我的心里;每一位員工,都是森鵬公司的功臣,我為你們自豪和驕傲。
201x年完成了年初預(yù)訂的市場(chǎng)目標(biāo)
飼料行業(yè),就像風(fēng)中的蘆葦,只能依靠遇強(qiáng)風(fēng)而不倒的韌性,頑強(qiáng)生長(zhǎng)。實(shí)際上,沒(méi)有人不想在穩(wěn)定的空間中成長(zhǎng),但外部環(huán)境波濤暗涌,商業(yè)環(huán)境、政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境都在巨變,戰(zhàn)場(chǎng)上輸了還有投降的機(jī)會(huì),舉起白旗,讓對(duì)方涂上他們喜歡的顏色,興許還能挽回一條性命,但商戰(zhàn)沒(méi)有退出機(jī)制,沒(méi)有回頭路。生意的確越來(lái)越難做,飼料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已白熱化,顯然,這樣的環(huán)境要生存,就必須激發(fā)我們更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,堅(jiān)守我們創(chuàng)業(yè)的理想,創(chuàng)造飼料行業(yè)的神話。森鵬員工都非常優(yōu)秀,抗住了市場(chǎng)的錘煉,在進(jìn)與退間,我們選擇前進(jìn)。四年了,無(wú)論路上有多艱險(xiǎn),我們都堅(jiān)持下來(lái)了,未來(lái)依然是堅(jiān)持,誰(shuí)能堅(jiān)持,誰(shuí)就能適應(yīng)環(huán)境。生命里有一種激情,那就是對(duì)美好未來(lái)的憧憬。很多年以前,恐龍比老虎強(qiáng)大,但今天恐龍滅絕了,老虎一直頑強(qiáng)生存下去,這便是適者生存。
1、服務(wù)上要變
我們的服務(wù)培訓(xùn),不能停留在培訓(xùn)資料和培訓(xùn)形式上,要多層次,全方位,開(kāi)展培訓(xùn),倡導(dǎo)無(wú)干擾式服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中表情、語(yǔ)言、行為要恰到好處,特別針對(duì)特殊客戶,服務(wù)聚焦到個(gè)人按著不同情況,為每位客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù),使他們感到被高度重視,公司人員要做到腳勤、眼勤、熱情周到、業(yè)務(wù)精煉。
2、產(chǎn)品不斷變化
產(chǎn)品研發(fā)是重點(diǎn)。除自創(chuàng)產(chǎn)品外,公司內(nèi)在201x年多參加技能培訓(xùn),走出去,開(kāi)闊視野,拓展思路,有計(jì)劃、有條件地報(bào)班學(xué)習(xí),帶回來(lái),對(duì)不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,感觀、內(nèi)在都要新穎、獨(dú)特。
3、人員要有變化
德才兼?zhèn)涫亲怨乓詠?lái)的用人準(zhǔn)則,但這種說(shuō)法不準(zhǔn)確。作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)組織用人,應(yīng)該是三條:優(yōu)秀、合適、善良。優(yōu)秀是綜合素質(zhì)優(yōu)秀,合適是以你的能力安排合適的位置,此外需具備忠誠(chéng)善良的好品質(zhì),尤其是企業(yè)高管人員必須適應(yīng)企業(yè)的變化,審視自我,是否符合標(biāo)準(zhǔn),如果沒(méi)有達(dá)到,就努力改變自己吧!優(yōu)勝劣汰,是時(shí)代的需要,也是企業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律。
4、管理也要改變
森鵬公司以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求而傳承,今年,要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,一切福利待遇傾向一線員工、優(yōu)秀員工、好人好事、業(yè)績(jī)突出都予以重獎(jiǎng),給企業(yè)創(chuàng)收增益提出合理化建議,收到成效的重獎(jiǎng)。
今天,面對(duì)全體員工,我再次強(qiáng)調(diào)責(zé)任的重要性。
一個(gè)小小的煙頭,不值一分錢(qián),一座高樓價(jià)值千萬(wàn),但小小的煙頭足以摧毀一棟高樓。
建立起完善的制度,需要數(shù)月,但破壞它,只需要幾秒鐘! 事業(yè)成功,需要數(shù)十載的努力,但要?dú)У羲?,只需一個(gè)錯(cuò)誤的決策! 良好的修養(yǎng)和被尊重的人格,需長(zhǎng)時(shí)間的被信任,但要人格破產(chǎn),只需做錯(cuò)一件事。
這一切源于我們不認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
只要你承擔(dān)了你的責(zé)任,你就扮演了最優(yōu)秀的角色。
有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者,只是比對(duì)方多盡了一點(diǎn)責(zé)任而已。
好多人都希望改變自己的命運(yùn),有些機(jī)遇很簡(jiǎn)單,只要認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍!
對(duì)201x年工作講了幾點(diǎn),也做了要求,各部門(mén)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行,將工作做到實(shí)處,也希望你們的工作不只是說(shuō)說(shuō),踏踏實(shí)實(shí)干最重要,將公司整體的執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力提高到一個(gè)新的水平。
其實(shí)我和大家一樣,以頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)守在森鵬公司,相信只要堅(jiān)持,一定能做得更好。四年來(lái),我一直在不斷調(diào)整自己,調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念,不斷改變,讓自己更優(yōu)秀,帶好團(tuán)隊(duì)。我們是一個(gè)集體,共團(tuán)結(jié)、共進(jìn)步、共發(fā)展,真誠(chéng)祝愿森鵬公司長(zhǎng)長(zhǎng)久久,大步奔向美好未來(lái)。
謝謝!
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇二
__年五月十四日,質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并,統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,服務(wù)第一,價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下,部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》,按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧,做出如下工作總結(jié):
一商品質(zhì)量檢查匯總。
1,生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象,廠家促銷員有限,無(wú)法確保在每日開(kāi)店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查,日常銷售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理,針對(duì)此類現(xiàn)象,質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2,生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象,新鮮程度時(shí)好時(shí)壞,質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理,并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量,增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,五月十八日,食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品,根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款,質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理,相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。
4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)日期現(xiàn)象,員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查,針對(duì)此類情況,質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹(shù)立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn),無(wú)生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn),從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
二商品價(jià)簽、合格證的檢查五月十七日,質(zhì)檢部對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,如:合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通,通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。
三員工健康證佩戴情況檢查。
四市場(chǎng)調(diào)研工作為確保我超市商品在售價(jià)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),質(zhì)檢部按照工作計(jì)劃。
對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效,同品項(xiàng)商品價(jià)格均低(或等)于競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格,切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標(biāo)準(zhǔn),各部門(mén)也對(duì)質(zhì)檢部的市場(chǎng)調(diào)研工作給予了充分配合,對(duì)需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調(diào)整。根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況,營(yíng)運(yùn)各部門(mén)的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周,質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,在關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)店促銷信息的同時(shí)對(duì)營(yíng)運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核,確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性,及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)店商品信息變化,為我超市經(jīng)營(yíng)銷售提供一定參考依據(jù)。
五盤(pán)點(diǎn)前后賣(mài)場(chǎng)商品缺斷貨情況。
五月十八日我超市盤(pán)點(diǎn)工作如期進(jìn)行,質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)表發(fā)放以及盤(pán)點(diǎn)后的查找差異工作。各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)表提前三天上交管理部且無(wú)法更改,因此賣(mài)場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重,新到商品無(wú)法上架陳列,致使檢查過(guò)程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺(tái)面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況,盤(pán)點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復(fù)正常。
六服務(wù)臺(tái)退換貨情況。
本月服務(wù)臺(tái)退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn),希望各部門(mén)各柜組加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的自檢自查工作,減少我超市因商品質(zhì)量問(wèn)題而引起的退換貨次數(shù),樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
七商品報(bào)損情況盤(pán)點(diǎn)。
前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)個(gè)別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過(guò)期現(xiàn)象,由于柜組人員調(diào)動(dòng)時(shí)未能認(rèn)真細(xì)致的對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)行交接,導(dǎo)致部分價(jià)值較高的臨期商品長(zhǎng)久積壓,嚴(yán)重過(guò)期最后無(wú)法返廠調(diào)換又無(wú)法折價(jià)處理,針對(duì)此類情況,質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表,詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況,希望各部門(mén)各柜組提高對(duì)商品的保護(hù)。充實(shí)而有秩的五月即將過(guò)去,六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作,加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管,主要工作計(jì)劃如下:
一加大對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度,尤其是對(duì)生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
二規(guī)范賣(mài)場(chǎng)商品價(jià)簽、合格證的使用,同時(shí)對(duì)員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。
三繼續(xù)開(kāi)展市調(diào)工作,搜集各競(jìng)爭(zhēng)店最具參考價(jià)值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。
四對(duì)賣(mài)場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
五建立各部門(mén)各柜組報(bào)損商品登記表。
六按照鉆井一公司“開(kāi)展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動(dòng)”的有關(guān)要求,制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo),逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),提高員工質(zhì)量服務(wù)意識(shí),為滿足顧客需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇三
為迎接全國(guó)文明城市復(fù)查,我公司繼續(xù)為提升春熙路步行街的整體面貌做好充足準(zhǔn)備。首先,分別在順城大街青年路路口、太平洋影城門(mén)口增設(shè)鮮花擺放點(diǎn),為春熙路帶來(lái)了新的面貌;其次,對(duì)中山廣場(chǎng)公廁進(jìn)行了全面翻新,包括公廁的墻面以及公廁內(nèi)的公共設(shè)施;再次,維修維護(hù)了春熙路、青年路、紅星路、正科甲巷的部分地磚,以及正科甲巷和紅星路路段的路燈,翻新了“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”的活動(dòng)標(biāo)牌,增添了春熙路的絢麗色彩;最后,協(xié)助春熙路街道辦事處、鹽市口街道辦事處、合江亭街道辦事處又增設(shè)了四個(gè)警務(wù)值班崗?fù)ぁ?/p>
公司每日安排工作人員對(duì)廣告位的安全、整潔進(jìn)行檢查,對(duì)凡是不規(guī)范的廣告位進(jìn)行督促整改,確保廣告位的整體效果干凈、大方。為達(dá)到春熙路全面的統(tǒng)一規(guī)范,公司協(xié)同春熙路街道辦事處處理春熙路大科甲巷25號(hào)違章建筑相關(guān)事宜。
二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法。
為促進(jìn)春熙路商業(yè)步行街創(chuàng)新發(fā)展,實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化升級(jí),20xx年x月,百年春熙公司組織職能部門(mén)負(fù)責(zé)同志對(duì)澳大利亞悉尼、布里斯班、香港銅鑼灣等地進(jìn)行實(shí)地考察。
為使春熙路能與世界上不絕于口的其他時(shí)尚城市相媲美,公司組織安排總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人考察學(xué)習(xí),開(kāi)放視野,增長(zhǎng)知識(shí),吸取國(guó)外成熟商業(yè)街區(qū)的先進(jìn)管理辦法,立足于公司實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步改進(jìn)工作方法。
三、自查自糾,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
按照《成都市構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見(jiàn)》和《錦江區(qū)推進(jìn)和構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系基本框架實(shí)施意見(jiàn)》(錦委辦?20xx?54號(hào))的要求,公司庚即組織學(xué)習(xí)文件精神,整理、收集相關(guān)資料,進(jìn)一步加強(qiáng)研究、掌握工作動(dòng)態(tài),形成體系性的自查自糾格局。
全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,以此為據(jù)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的進(jìn)行自身檢討,深入的規(guī)范日常工作的行為。為樹(shù)立全體職工厲行節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì),根據(jù)《成都市錦江區(qū)機(jī)管事務(wù)管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理的通知》(錦事管發(fā)?20xx?4號(hào))的精神,公司立即將文件要求通知到每位員工,并形成書(shū)面的自查報(bào)告材料。
四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,確保資產(chǎn)的保值增值。
特步專賣(mài)租賃費(fèi)10余萬(wàn)元,并督促了春熙路西段臨時(shí)建筑1153152萬(wàn)元的繳納事宜。與此同時(shí),公司依照登記、造冊(cè)的合同資料,及時(shí)完成了對(duì)臨建、展示亭、廣告位進(jìn)行了補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工作,8月,簽訂廣告位使用合同4份,金額48余萬(wàn)元。
在審批外展活動(dòng)方面,公司嚴(yán)格把關(guān),本月共審批開(kāi)展外展活動(dòng)11場(chǎng)次,實(shí)現(xiàn)收益50余萬(wàn)元。
五、九月工作計(jì)劃。
第一,繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)全體職工的清正廉潔思想意識(shí),筑牢思想防線,遏制腐敗現(xiàn)象的滋生。
第二,加大安全防汛、防火工作宣傳檢查力度,提高安全意識(shí);與消防、物業(yè)服務(wù)對(duì)象等共同做好春熙路的防火、防盜工作。
第三,加強(qiáng)空調(diào)運(yùn)行管理工作的培訓(xùn)。
第四,梳理9月份擬處置廣告位、臨時(shí)建筑、形象展示亭,繼續(xù)做好資產(chǎn)處置、資金催收、合同審核等工作任務(wù),確保資產(chǎn)的保值增值。第五,認(rèn)真落實(shí)廣告管理的日常巡查工作,確保廣告活動(dòng)的規(guī)范進(jìn)行,并對(duì)已到期和即將到期的廣告位進(jìn)行分類管理,保證各部門(mén)工作之間的協(xié)調(diào)性。
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇四
準(zhǔn)備成立公關(guān)招標(biāo)部,要有專人負(fù)責(zé)公關(guān)銷售及市場(chǎng)招標(biāo)工作。
對(duì)管理干部從德、能、勤、績(jī)等方面給與客觀評(píng)價(jià),讓能者有進(jìn)步機(jī)會(huì),讓庸者得以解脫。公司現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很好,需要大量的人才涌現(xiàn)出來(lái),員工進(jìn)步提高的大門(mén)公司永遠(yuǎn)為大家敞開(kāi)著,歡迎全體同仁努力體現(xiàn)自身價(jià)值,展現(xiàn)自己的才華和智慧。
各位廚師長(zhǎng)更要以本項(xiàng)目的菜品質(zhì)量為核心開(kāi)展各項(xiàng)工作,管理方向不能出現(xiàn)偏差。最近一年來(lái),我們?cè)谡髑蠹追筋I(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)時(shí),還是經(jīng)常會(huì)有客人反映菜品質(zhì)量問(wèn)題,所以我們把20xx年要確立為“菜品質(zhì)量年”。這項(xiàng)工作如果不抓好,其他都無(wú)從談起。
我們?cè)诖髮W(xué)食堂和小區(qū)物業(yè)管理方面逐漸縮減,因?yàn)檫@兩個(gè)業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)效益較差,且過(guò)于牽涉精力,不是我們的發(fā)展方向。其他方面只要有利于公司發(fā)展的項(xiàng)目,我們都可以嘗試,也歡迎大家提供相關(guān)信息。
要觀察員工的心理動(dòng)態(tài),了解員工的真實(shí)想法,做員工的朋友,盡最大努力為員工解決實(shí)際困難。同時(shí),我們也提倡員工對(duì)公司和管理干部多一些理解和包容,公司的管理制度是本著公司健康發(fā)展的目標(biāo)制定的,不是針對(duì)某一個(gè)人的,國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。但是如果管理干部在執(zhí)行制度過(guò)程中,有不公平公正的現(xiàn)象,可以跟管理者本人提出來(lái),嚴(yán)重的也可向公司反映。公司面對(duì)全體員工廣開(kāi)言路,有什么疑問(wèn)都可以提,管理干部都要耐心解釋,包括工資待遇問(wèn)題。再有由于公司快速發(fā)展,員工隊(duì)伍需要不斷地補(bǔ)充新鮮血液,公司高管、辦公室和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都要重視招聘工作,不斷拓寬員工招聘渠道。如果員工們有這方面的資源,也歡迎大家引薦。個(gè)別項(xiàng)目經(jīng)理廚師長(zhǎng)在人員招聘這項(xiàng)工作上一定要扭轉(zhuǎn)一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),就是把招聘員工工作推給公司,我希望大家都能積極想辦法,不斷引進(jìn)有用之才,以保證我們公司健康發(fā)展。
在活動(dòng)中互相學(xué)習(xí)、互相提高、開(kāi)闊眼界,同時(shí)也是一種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高員工業(yè)務(wù)水平。走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),節(jié)后首先安排公司高管到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)提高,將來(lái)會(huì)陸續(xù)安排不同級(jí)別、不同崗位的干部員工到外面學(xué)習(xí)。以上這些培訓(xùn)活動(dòng),公司都要投入大量的精力、物力、財(cái)力,但是我們覺(jué)得這些錢(qián)花的值。公司不只是給大家提供一個(gè)工作崗位,而更重要的是要讓大家在公司能夠?qū)W到知識(shí)、學(xué)到技能。要讓大家感到,來(lái)xx自身價(jià)值提高了、能力變強(qiáng)了,工作、生活更有自信了。目前,我們正在跟政府部門(mén)溝通,20xx年公司準(zhǔn)備開(kāi)展對(duì)外培訓(xùn)業(yè)務(wù),既要提高經(jīng)濟(jì)效益,也要為社會(huì)做貢獻(xiàn),同時(shí)我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中,教學(xué)相長(zhǎng),共同進(jìn)歩。
以上內(nèi)容是公司20xx年發(fā)展目標(biāo)的初步規(guī)劃,希望大家圍繞這八個(gè)目標(biāo),認(rèn)真落實(shí),擼起袖子加油干,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。下面我想提倡兩個(gè)“精神”,跟大家分享。
我們餐飲行業(yè)主要是以為客人提供高質(zhì)量的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)為立足之本,餐飲從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感、使命感,讓用餐客人享受到營(yíng)養(yǎng)、健康、美味的食品,而早已不再是只讓客人吃飽的年代。十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議李克強(qiáng)總理第二次把“工匠精神”寫(xiě)入政府工作報(bào)告,并指出“質(zhì)量之魂,存于匠心”,強(qiáng)調(diào)“要大力弘揚(yáng)工匠精神,厚植工匠文化推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代”。我認(rèn)為,新時(shí)代的“工匠精神”的基本內(nèi)涵,主要包括愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神、追求卓越的創(chuàng)新精神這四個(gè)方面的內(nèi)容。
愛(ài)崗敬業(yè),是愛(ài)崗和敬業(yè)的合稱,所謂“愛(ài)崗”,就是要干一行,愛(ài)一行,熱愛(ài)本職工作,不能見(jiàn)異思遷,站在這山望那山高。所謂“敬業(yè)”,就是要鉆一行,精一行,對(duì)待自己的工作,要勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé)。精益求精,是指一件產(chǎn)品或一種工作,本來(lái)做得很好了,很不錯(cuò)了,但還不滿足,還要做得更好,達(dá)到極致。協(xié)作共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神則主要體現(xiàn)的是“協(xié)作共進(jìn)”,而不是各自為戰(zhàn)。所謂“協(xié)作”,就是團(tuán)隊(duì)成員的分工合作;所謂“共進(jìn)”,就是團(tuán)隊(duì)成員的共同努力、共同進(jìn)步。
追求卓越的創(chuàng)新精神。新時(shí)代的“工匠精神”強(qiáng)調(diào)的則是在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。因?yàn)橹挥性诶^承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新,才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,推動(dòng)產(chǎn)品的升級(jí)換代,以滿足社會(huì)發(fā)展和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)美好生活的需要。
主人翁精神,具有一種偉大的激勵(lì)力量。主人翁意識(shí)則凝聚著人們團(tuán)結(jié)向上、勤奮進(jìn)取的內(nèi)在動(dòng)力,而正是這種動(dòng)力推動(dòng)著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步。任何一個(gè)國(guó)家的完整和繁榮都離不開(kāi)人民的主人翁精神,任何一個(gè)家庭的美好與和諧也都離不開(kāi)主人的精心經(jīng)營(yíng),任何一家企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)更離不開(kāi)具有主人翁精神的員工們的勤奮工作和盡力盡責(zé)。
一名優(yōu)秀員工,一定要有主人翁精神,處處以發(fā)揚(yáng)主人翁精神為己任。只有以企業(yè)主人的心態(tài)對(duì)待公司、對(duì)待工作,我們的個(gè)人發(fā)展前途才能與企業(yè)行在同一條航線上。若能如此,我們將不再是一個(gè)以工作來(lái)維持生計(jì)的人,而是一個(gè)擁有事業(yè)平臺(tái)的人。通過(guò)企業(yè)這個(gè)平臺(tái),我們將實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,成就自己的未來(lái)。
對(duì)于每一名員工而言,唯有做企業(yè)的主人,才有可能成為企業(yè)不可或缺的中堅(jiān)力量。以主人翁心態(tài)工作的員工才是企業(yè)最有價(jià)值的財(cái)富,因?yàn)槠髽I(yè)高層們都知道:這樣的員工會(huì)以企業(yè)為家,會(huì)將企業(yè)的事當(dāng)做自己的事來(lái)做,會(huì)像愛(ài)自己的家庭一樣愛(ài)自己所在的企業(yè),熱愛(ài)自己的工作,會(huì)盡全力為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自我力量。
以上兩種精神我認(rèn)為今天跟大家一起分享很有意義,希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì),在工作中努力發(fā)揚(yáng)這兩種精神,我想我們的公司發(fā)展的會(huì)更好,我們的員工也會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。
20xx年已經(jīng)拉開(kāi)序幕。我們將以員工的動(dòng)力和成長(zhǎng)為核心。打造、和升級(jí)企業(yè)管理體系。
在企業(yè)文化方面:我們將注入,“快樂(lè)”文化,讓大家的工作,更愉悅、更開(kāi)心。
在管理制度方面:我們將更加“人性化”,通過(guò)員工需求調(diào)查,推出更符合員工利益需求的管理制度。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面:我們將把員工的成長(zhǎng),放在首要位置。持續(xù)學(xué)習(xí),提升大家的智慧、知識(shí)、素養(yǎng)。
展望20xx年,我們的企業(yè)好像大家庭,以它廣博的胸懷,歡迎、接納、愛(ài)護(hù)大家。我們家境、品性不同,年齡、愛(ài)好不同,文化程度、社會(huì)歷練、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)各異,但在企業(yè)中均扮演著重要的角色,我們都是企業(yè)的驕傲,都是企業(yè)的主人公!風(fēng)雨送春歸,飛雪迎春到。對(duì)所有員工的家人,我一直心懷感恩。如何回報(bào),我覺(jué)得最好的方式,是為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的氛圍與環(huán)境!
有夢(mèng)想非常重要,有了夢(mèng)想每時(shí)每刻為之努力,更重要!
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇五
20__是總經(jīng)辦工作充實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的一年??偨?jīng)辦2____同志在業(yè)務(wù)職能增加,人員精簡(jiǎn)的情況下,緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),勤奮工作,在后勤保障、績(jī)效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé),經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)?,F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),認(rèn)真履行職責(zé)。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,在理順內(nèi)外關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20__度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在做好迎來(lái)送往、辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能,保證了工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
20__度,總經(jīng)辦通過(guò)加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作,做到了信息暢通,服務(wù)及時(shí)。在招標(biāo)采購(gòu)、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移,及時(shí)到位,增強(qiáng)了后勤保障工作的主動(dòng)性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,通過(guò)向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信,贈(zèng)錦旗等方式,較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗(yàn)收后,總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對(duì)上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動(dòng),密切了合作關(guān)系,增進(jìn)了理解和友誼。
在與生產(chǎn)計(jì)劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中,順利完成了中央電視臺(tái)環(huán)保萬(wàn)里行記者的接待工作,通過(guò)真誠(chéng)交流和一線調(diào)查,使記者們了解了企業(yè)形勢(shì),轉(zhuǎn)變了對(duì)企業(yè)的態(tài)度,維護(hù)了公司形象,并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下,主動(dòng)在技改增容工程竣工慶典中,深入現(xiàn)場(chǎng)宣傳報(bào)道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時(shí),利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)階段性目標(biāo)營(yíng)造氛圍,協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議。并壓價(jià)200____簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中,跟人力部積極配合,使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時(shí)。通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作,順利完成了基建工程款的支付工作。20__度,總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會(huì)議,完成了半年總結(jié)會(huì)、公司工程總結(jié)表彰會(huì)和工會(huì)換屆、年度考核等大型會(huì)議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級(jí)重合同守信用企業(yè)年審手續(xù),做好了縣安全協(xié)會(huì)入會(huì)和市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動(dòng)協(xié)作,積極溝通,總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實(shí)。
觀念變、天地寬,我感覺(jué)到總經(jīng)辦20__年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步,與20__年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中,我們將秉持這一思路,更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作,使總經(jīng)辦“三個(gè)服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。
二、嚴(yán)格績(jī)效考核,提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后,我們利用工作便利等優(yōu)勢(shì),加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度,提高了傳遞效率。同時(shí),及時(shí)做好了企業(yè)統(tǒng)計(jì)和資料外報(bào)等工作。20__年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問(wèn)題,未出現(xiàn)一次報(bào)表紕漏。
在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦?,總?jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況,及時(shí)修訂了管理程序,從計(jì)劃收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手,利用晨會(huì)和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門(mén)計(jì)劃的考核。在月度考評(píng)中,按照實(shí)事求是、客觀公正的原則,嚴(yán)格考核兌現(xiàn),使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。由于工作周密,嚴(yán)以律己,全年未發(fā)生一次考核失誤,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會(huì)制度》,按時(shí)組織召開(kāi)管理例會(huì),做到了部門(mén)月月有計(jì)劃,公司月月有考評(píng),月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20__年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點(diǎn)》12期,編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)》16期,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際刊登了管理文摘,開(kāi)闊了員工思路,受到了大家的好評(píng)。
通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作,使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià),不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感,而且促進(jìn)了勞酬掛鉤,提高了企業(yè)的執(zhí)行力度,保證了規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
三、發(fā)揮宣傳職能,當(dāng)好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設(shè),積極開(kāi)展降耗增效的形勢(shì)下,總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖,積極開(kāi)展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報(bào)為載體,宣傳公司的工作思路,介紹企業(yè)的工作動(dòng)態(tài),并積極刊登職工文章,開(kāi)展了專題征文活動(dòng),使宣傳報(bào)道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展。20__度共印發(fā)廠報(bào)13期使企業(yè)報(bào)成為展示職工才能的舞臺(tái),成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
20__度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報(bào)欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時(shí),還通過(guò)電視臺(tái)開(kāi)展了“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳工作,結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度,播發(fā)了居民敬告書(shū),減少了居民對(duì)吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況,錄制了冬季供暖的專題片,拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開(kāi)展的百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)中,總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫(huà)面的巨幅宣傳畫(huà),配和生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動(dòng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料,便于員工培訓(xùn),總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料,并刻制了光盤(pán),對(duì)于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們隨時(shí)拍錄,為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時(shí),總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用,及時(shí)將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布,不僅加快了信息傳播速度,而且實(shí)現(xiàn)了資源共享,提高了辦公自動(dòng)化水平。
四、規(guī)范檔案管理,積極為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
在技改增容工程建設(shè)中,由于設(shè)備種類繁多,技術(shù)性強(qiáng),加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備,資料珍貴,對(duì)檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20__度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點(diǎn)做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,為了提高檔案管理水平,公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn),安裝了檔案管理軟件,增添了掃描儀等設(shè)備,并抽調(diào)人員對(duì)圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過(guò)認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn),嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù),使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開(kāi)展的工作檢查中多次受到表?yè)P(yáng),并被評(píng)為省一級(jí)檔案室。
五、搞好車輛服務(wù),保證行車安全。
總經(jīng)辦在沿用去年定點(diǎn)加油,定點(diǎn)維修,定人駕駛等管理制度的同時(shí),修訂了車輛油耗管理辦法,嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費(fèi)用的控制工作,依托魯陽(yáng)公司以每輛車290____的費(fèi)用辦理了車輛集中入保,在完成檢測(cè)維護(hù)和證照審驗(yàn)的同時(shí),做好了6.2____元的車輛賠付工作。20__年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序,明確了派車權(quán)限,進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊(duì)在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張,工程考察和設(shè)備采購(gòu)大量用車的情況下,滿足了各部門(mén)的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情,保證安全行車,總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時(shí),實(shí)行了安全補(bǔ)助否決制度,對(duì)于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎(jiǎng)勵(lì)資格。為了提高駕駛員的安全行車能力,公司于6月1日請(qǐng)交警隊(duì)派人到公司進(jìn)行了安全教育,組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊(duì)駕駛員安全文明駕駛的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下,為了保證工業(yè)園工程用車,車隊(duì)排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑,加班加點(diǎn),并主動(dòng)承擔(dān)了送飯任務(wù),使安裝人員在辛勞之余,能夠及時(shí)吃上熱菜熱飯。在車隊(duì)全體駕駛員的努力下,20__度實(shí)現(xiàn)了安全行車2____公里無(wú)人身傷害事故的目標(biāo)。
六、履行行管職責(zé),當(dāng)好后勤保障。
20__,公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中,將土建管理工作合并到了行管科,擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要,也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)辦工作的肯定和支持??偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下,迅速進(jìn)入角色,完成了東苑小區(qū)管道施工,除鹽水備用管道鋪設(shè),工業(yè)園煤場(chǎng)硬化以及土建驗(yàn)收決算等工作。配合工程審計(jì)決算,總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額,集中做好了年底工程款支付工作。同時(shí),總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度,制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會(huì)和零工計(jì)劃單等規(guī)定,使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法,融入了行管團(tuán)隊(duì)之中,接受并認(rèn)同了團(tuán)隊(duì)文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中,總經(jīng)辦協(xié)同工會(huì)組織義務(wù)勞動(dòng)2____,清理了施工垃圾,平整了綠化場(chǎng)地,集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運(yùn)輸砂土九十八車,改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株,對(duì)西廠門(mén)前100____米的綠地進(jìn)行了聲價(jià)改造,協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門(mén)前綠化122____米。粉刷了西廠院墻和圍欄,做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作,保證了辦公場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡(jiǎn)____的情況下,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng),細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門(mén)廳,改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排,行管科人員積極平整場(chǎng)地,清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20__年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
七、加強(qiáng)伙食管理,滿足職工需要。
20__年度,食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作,在挖掘潛力,服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上,開(kāi)展了技改增容工程和大修現(xiàn)場(chǎng)的防暑降溫活動(dòng)。為了保證飯菜可口,食堂建立并實(shí)施了定期征求意見(jiàn)活動(dòng),到生產(chǎn)一線征求員工意見(jiàn),隨時(shí)調(diào)整飯菜口味,積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。20__年度食堂共完成營(yíng)業(yè)額13.____元,月均1.____元,比04年度增長(zhǎng)了12。完成業(yè)務(wù)招待2____元,保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來(lái),食堂共制水7964桶,制小平水109箱。為了改善運(yùn)行人員就餐條件,公司實(shí)施了免費(fèi)供餐制度。為了讓職工吃飽吃好,充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實(shí)處,食堂積極降低采購(gòu)成本,添置了器具,嚴(yán)格落實(shí)了供餐人數(shù),補(bǔ)發(fā)了4____快餐杯,統(tǒng)一進(jìn)行了編號(hào),發(fā)放了托盤(pán),做好了供餐準(zhǔn)備工作,并于12月1日正式供餐??偨?jīng)辦配套制定了《免費(fèi)供餐考核管理辦法》,建立了月度測(cè)評(píng)和定期征求意見(jiàn)制度。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐,在運(yùn)行人員綜合考評(píng)會(huì)上,被評(píng)為優(yōu)秀,用辛勤的付出,贏得了員工的理解和支持。
20__年度,總經(jīng)辦還按照黨總支的要求,召開(kāi)黨員學(xué)習(xí)會(huì)議,完成了“保先”教育活動(dòng)。做好了蒸汽提價(jià)的材料申報(bào),以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工,完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議,減少了通訊投資,降低了管理維護(hù)費(fèi)用。在企業(yè)資金緊張的情況下,壓縮黨報(bào)黨刊訂費(fèi)用32,完成了20__年度報(bào)刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過(guò)去的一年緊張忙碌,總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力,在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實(shí)和欣慰。忙碌并快樂(lè)著是20__年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫(xiě)照。過(guò)去的一年雖然取得了一定的成績(jī),但是與個(gè)人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言,都是倍加珍惜和無(wú)怨無(wú)悔的。能夠?yàn)楣镜慕?jīng)營(yíng)管理工作增磚添瓦,也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點(diǎn)和不足:譬如在公共圖紙借閱方面,檔案管理員把關(guān)不嚴(yán),違背了簽批程序,被公司通報(bào)批評(píng)。在技改工程吹管中,汽機(jī)車間損傷綠籬,行管工作不及時(shí)嚴(yán)格,遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和通報(bào)?;仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來(lái)的工作,自己感到慚愧。
作為部門(mén)負(fù)責(zé)人,過(guò)多的陷于事務(wù)攤子之中,占用了非常多的時(shí)間和精力。對(duì)本應(yīng)投入精力策劃和思考的問(wèn)題,自己不能全力以赴,對(duì)公司中重點(diǎn)工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致,信息反饋不夠及時(shí)順暢??傊?,一年來(lái)總經(jīng)辦尤其是我個(gè)人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距,在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中,雖然暴露出一些問(wèn)題,但我們認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題不可怕,可怕的是不知道存在的問(wèn)題。只要暴露了問(wèn)題,我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我,不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦2____同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績(jī)和貢獻(xiàn)。
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇六
二年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為1417.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項(xiàng)金額為183643.19元),月平均營(yíng)業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,月客房雜項(xiàng)金額為15303.60元),累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間,年度平均房?jī)r(jià)為306.38元,住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù),再結(jié)合年度分析,客房各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升,但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)(月均一百二十萬(wàn))還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響,但是基本保持著上升的趨勢(shì),客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定,主要因素表現(xiàn)在會(huì)議接待和酒水方面。
會(huì)議接待方面問(wèn)題:酒店只有兩個(gè)會(huì)議室,四樓多功能廳名為“多功能會(huì)議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)會(huì)議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限,只能提供一個(gè)端口,這樣一來(lái)客人得自帶相應(yīng)設(shè)備,給客人造成一定的麻煩,建議購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備一套,放于電腦房保管,客房會(huì)議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用;二是會(huì)議白板質(zhì)量差,不便于保管,一年內(nèi)更換了幾次,酒店培訓(xùn)會(huì)議比較多,針對(duì)培訓(xùn)型會(huì)議,客人不好使用,晃動(dòng)大,書(shū)寫(xiě)的字其他人不好觀看,建議購(gòu)買(mǎi)一個(gè)電子白板,免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用;三是面積有限,不便于擺設(shè)客人所想的擺法,人數(shù)多的會(huì)議接不了,人數(shù)少的會(huì)議又閑費(fèi)用太高,建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議成本來(lái)靈活定價(jià);四是供客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有,而且會(huì)議室周圍就近的洗手間只有一個(gè),還是男女公用的。十五樓行政會(huì)議室只可容納二十人,屬于小型會(huì)議室,其不利因素在于:一是沒(méi)有定制多種桌套,如十人開(kāi)會(huì)也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來(lái)開(kāi)會(huì);二是沒(méi)有音響設(shè)備。
酒水方面問(wèn)題:個(gè)別酒水相對(duì)深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高,還沒(méi)有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購(gòu)酒水并配入客房。在零五年第三季度期間,調(diào)查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況,作了相應(yīng)調(diào)整,將開(kāi)心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。
服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定,對(duì)客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份,出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高,人員流失比較嚴(yán)重,新員工進(jìn)入部門(mén)之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團(tuán)體意識(shí),以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),基于這些因素,部門(mén)開(kāi)展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓,首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識(shí)到自己在酒店及部門(mén)所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,讓老員工體會(huì)到酒店及部門(mén)對(duì)于他們的重視程度,達(dá)到手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的另一因素,在于部門(mén)員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì)到酒店對(duì)客人的重視,走了兩個(gè)極端,沒(méi)有讓賓客體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué),部門(mén)就開(kāi)展了一系列的趣味性的部門(mén)及班組培訓(xùn),再加上管理人員的親歷親為,在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎,客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長(zhǎng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的,在此情況下,每日續(xù)住房的請(qǐng)急打掃相對(duì)比較早,再加上客人每日的入住時(shí)間也很早,為了及時(shí)的供應(yīng)前臺(tái)可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,而且期間有一段時(shí)間內(nèi),客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現(xiàn),部門(mén)還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動(dòng)延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動(dòng)靈活安排的情況,更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,做到了隨叫隨到、互相幫忙,保住了客房的生命線。
為了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾時(shí)下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排,其中有一項(xiàng)是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,在這一年里酒店及部門(mén)圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對(duì)賓客意見(jiàn)的收集,并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流,對(duì)于員工的建議也加大了重視,在酒店條件許可的情況下,進(jìn)行了相應(yīng)的整改,整改項(xiàng)目大致如下:
7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗,加大了客房地毯的維護(hù)力度。
在零五年里,部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等,針對(duì)員工工作效率和工作質(zhì)量,在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,如:查房時(shí)間、對(duì)客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,還針對(duì)賓客歷史投訴,整理出了許多案例,不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn),并且通過(guò)部門(mén)每月自發(fā)出錢(qián)組織的部門(mén)活動(dòng)剩余的資金來(lái)組織了相應(yīng)的技能大賽,以獎(jiǎng)勵(lì)在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工,以留住更多的優(yōu)秀員工,鼓勵(lì)全員爭(zhēng)當(dāng)部門(mén)骨干,但是為了不影響員工的休息,部門(mén)培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施,在培訓(xùn)周期,每周培訓(xùn)不得超過(guò)兩天,每次培訓(xùn)不得超過(guò)兩個(gè)小時(shí),以確保員工的正常休息,不影響員工的情緒。
零五年里,部門(mén)的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門(mén)缺少物品的情況,影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況,部門(mén)沒(méi)有固定的、便于管理的、有足夠儲(chǔ)存空間的倉(cāng)庫(kù),造成了部門(mén)許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒(méi)有地方存放,加上負(fù)責(zé)部門(mén)倉(cāng)庫(kù)人員的更換,新員工的責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)物料的掌控能力不好,多次出現(xiàn)了物料短缺,針對(duì)此情況,部門(mén)實(shí)行了部長(zhǎng)兼管責(zé)任制,把倉(cāng)庫(kù)劃分為一個(gè)部長(zhǎng)管理,經(jīng)理不斷的抽查,從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
部門(mén)員工來(lái)自五湖四海,其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的,年齡普遍偏小,為了增強(qiáng)部門(mén)員工的凝聚力,避免員工因想家等影響工作,部門(mén)基本上堅(jiān)持每個(gè)月或每個(gè)季度組織活動(dòng)一次,讓員工體會(huì)到家的溫暖。
工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一,客房出租率的持高,使得工程維修進(jìn)展緩慢,時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒(méi)有處理過(guò)半,新的工程項(xiàng)目又層出不窮,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下,客房與工程開(kāi)展了多次協(xié)調(diào)會(huì)議,以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性的處理,部門(mén)內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度,做到每日部長(zhǎng)和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目,每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部,由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目,員工可自報(bào)自查,部長(zhǎng)及時(shí)檢查督促到位。
針對(duì)目前客房存在的問(wèn)題,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營(yíng)銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào),做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,確保客房出租的及時(shí)性,多走訪深圳市同檔次酒店,不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn),對(duì)部門(mén)進(jìn)行有效整改,將客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120萬(wàn)以上,完成酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
二、針對(duì)酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象,建議由各部門(mén)收集賓客意見(jiàn),由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,登記賓客相關(guān)信息,提高個(gè)性化、特色化服務(wù),給客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng),增加酒店的美譽(yù)度。
三、加大本部門(mén)與其它部門(mén)員工之間的面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)工作,多召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),由部門(mén)負(fù)責(zé)人主持,部門(mén)全員參加,讓員工多交流,做到換位思考,以確保部門(mén)相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、針對(duì)部門(mén)工作方針,不斷健全、更新部門(mén)的管理體系,能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎(jiǎng)罰到位,做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性,使全員主動(dòng)自覺(jué)遵守。
五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào),將目前客房存在的工程問(wèn)題“粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目、總套裝修項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門(mén)框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報(bào)廢率逐漸攀高,協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施,提高洗滌質(zhì)量,加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn),減少報(bào)廢率,將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用,附帶零五年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表,建議于三月份開(kāi)始追購(gòu)酒店所需備用布草,以避免布草短缺,不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。
七、加強(qiáng)對(duì)同行客房酒水配備情況的調(diào)查,及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改,主動(dòng)征求賓客意見(jiàn),詢問(wèn)客人喜好的住店所需物品,尋求代賣(mài)出售業(yè)務(wù),努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬(wàn)左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見(jiàn)、員工意見(jiàn)、同行建議,提出合理方案,報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批,完善客房產(chǎn)品。如:防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁(yè),以確保客人可以在房間里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對(duì)于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說(shuō)教方式,提高自身親和力,拉近與員工之間的距離,多組織部門(mén)活動(dòng)和相應(yīng)的技能比賽,培養(yǎng)部門(mén)更多的骨干力量,提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。
十一、針對(duì)客房部分工具和對(duì)客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,多與供貨商進(jìn)行溝通,加強(qiáng)維護(hù)力度,計(jì)劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。
十二、重視對(duì)部門(mén)基層管理人員的培訓(xùn),多傳授工作經(jīng)驗(yàn),以確保部門(mén)思想統(tǒng)一,勁往一處使。
十三、制定周期性、計(jì)劃性物品采購(gòu)制度,杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象,確保采購(gòu)物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制,遵循“誰(shuí)當(dāng)班,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則,規(guī)范和細(xì)化客房成本,防止各種方式的浪費(fèi),配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無(wú)紙”化辦公,培訓(xùn)部門(mén)員工合理運(yùn)用部門(mén)電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作。
十四、不斷充實(shí)自己,提高自身綜合能力,加大部門(mén)員工的培訓(xùn)力度,確保客房服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個(gè)臺(tái)階,加強(qiáng)輪崗培訓(xùn),培養(yǎng)部門(mén)多面手,避免人員流失影響部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實(shí)行周檢查制,每半個(gè)月進(jìn)行相應(yīng)更換,確保房間植物的新鮮、亮麗、完好,提高房間的美觀度。
十六、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào),加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作,由于pa機(jī)器過(guò)大,許多地板死角無(wú)法處理,客房人工處理效果不好,建議酒店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)小型手持打磨機(jī),以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。
十七、基于酒店零五年期間多次停電,另還出現(xiàn)過(guò)臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象,將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實(shí)操培訓(xùn)力度,避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。
20xx年任重而道遠(yuǎn),機(jī)遇與困難并存,目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距,都要我們?nèi)ッ鎸?duì),去迎接挑戰(zhàn)。在此,本人會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,號(hào)召部門(mén)全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作,將客房工作更上一層樓。
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo):
我是今年六月份開(kāi)始擔(dān)任副總經(jīng)理一職的,在這一時(shí)段的工作當(dāng)中,我加強(qiáng)在自身對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的工作范疇的工作任務(wù)的學(xué)習(xí)了解,在最短的時(shí)間內(nèi)接受適應(yīng)所有的工作,經(jīng)常加班加點(diǎn),加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),主要做到了一下工作:
20xx年4月份以來(lái),由我接手負(fù)責(zé)投料機(jī)廠的工作,由于人手不夠,資金緊缺,投料機(jī)廠要進(jìn)行的每一步工作,都相對(duì)的艱難,這樣嚴(yán)重影響了投料機(jī)廠的正常發(fā)展,現(xiàn)總結(jié)投料機(jī)廠20xx年的狀況:
4、房租,水電的降低:由9月份搬來(lái)石洲,可以節(jié)約廠房的費(fèi)用,水電的費(fèi)用也有所降低。
投料機(jī)廠的不足:
1、投料機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定:
(1)磁鐵吸住不放(現(xiàn)已解決);
(2)控制盒質(zhì)量不穩(wěn)定(待解決);
(3)功能不齊全(定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)不準(zhǔn),無(wú)料停機(jī)有時(shí)失靈);
(4)電機(jī)軸承經(jīng)常有生銹卡死的現(xiàn)象;
(5)高速電機(jī)遇下料大時(shí)有偷?,F(xiàn)象,轉(zhuǎn)速不夠,容易燒;
2、損耗大:投料機(jī)有許多舊的控制盒配件沒(méi)有用上,直接造成了浪費(fèi);
8、人手不夠:現(xiàn)基本是2個(gè)人在生產(chǎn)投料機(jī),在趕貨的時(shí)候不能及時(shí)出貨;。
9、配件供給不能及時(shí)到位:由于投料機(jī)銷量大減,配件用的相對(duì)較少,造成供應(yīng)商不能及時(shí)將配件供貨給我們,造成不能生產(chǎn)。
10、貨款回收難:由于投料機(jī)的市場(chǎng)分布在廣東各地,客戶的情況不容易跟蹤,貨款回收相對(duì)困難。
以上是投料機(jī)廠的狀況,對(duì)于好的、有利于公司發(fā)展的我們必須要堅(jiān)持,對(duì)于不好的、阻礙公司發(fā)展的,我們堅(jiān)決杜絕它的發(fā)生?,F(xiàn)將20xx年投料機(jī)廠工作的計(jì)劃如下:。
4、跟有信譽(yù)的物流公司建立起合作關(guān)系,盡量在送貨的環(huán)節(jié)投料機(jī)不出現(xiàn)任何的問(wèn)題;
8月份以來(lái),我參與了石洲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、在9月份一個(gè)月里,我參與了石洲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,開(kāi)發(fā)了4個(gè)新客戶,分別是:蜆崗橫江村梁老板,西安塘肚村嚴(yán)偉堅(jiān),西安譚瑯村阿飛,疊平村譚老板。
2、協(xié)助石洲廠生產(chǎn),送料,維護(hù)客戶的工作。
石洲廠現(xiàn)總體的狀況:
石洲廠在經(jīng)歷了的質(zhì)量風(fēng)暴以后,由的興旺走到了的衰退,總體來(lái)說(shuō),石洲廠處于防御的階段,是石洲廠重新進(jìn)入市場(chǎng)的最關(guān)鍵的一年。料的質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定,得到一些客戶的肯定,為石洲廠20xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了有利的條件。
石洲廠的一些不足:
(2)生產(chǎn)計(jì)劃安排不合理。在生產(chǎn)之前沒(méi)有一個(gè)具體的生產(chǎn)計(jì)劃,基本上倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有什么料就生產(chǎn)什么料,導(dǎo)致有時(shí)出現(xiàn)客戶需求的料沒(méi)有,而特意安排開(kāi)機(jī)去生產(chǎn)一兩批料,這樣直接造力物力的浪費(fèi),導(dǎo)致這種情況的原因是對(duì)客戶的用料量沒(méi)有具體的了解,沒(méi)有建立起一套完善的客戶檔案。
(3)人員的安排不合理。在8月份,我雖然安排在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上,但真正跑市場(chǎng)的時(shí)間只有1個(gè)星期的時(shí)間,其余的時(shí)間都安排在了生產(chǎn)投料機(jī),協(xié)助配料,送貨上,銷售人員安排送貨生產(chǎn),沒(méi)有發(fā)揮到該職位起到應(yīng)有的作用。直接造成了資源浪費(fèi)。各個(gè)崗位之間沒(méi)有相互溝通,各做各的,客戶的用料量沒(méi)有統(tǒng)計(jì),這樣給銷售人員維護(hù)跟蹤客戶帶來(lái)盲目,沒(méi)有針對(duì)的去維護(hù)市場(chǎng)。
(4)員工對(duì)工作的積極不高,沒(méi)有激情。范萬(wàn)勇工作沒(méi)激情,得過(guò)且過(guò);黃炳富工作不夠積極,喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極,但沒(méi)激情,不求上進(jìn)。
(5)執(zhí)行力度沒(méi)有到位。在4月份中,公司在會(huì)議中將石洲廠做為試點(diǎn),走服務(wù)營(yíng)銷的銷售模式,在會(huì)議中,每個(gè)人的工作都做了具體的分工安排,但是到真正執(zhí)行起來(lái),沒(méi)有一個(gè)人將工作執(zhí)行到位,最后以失敗告終。這說(shuō)明了執(zhí)行力存在一定的問(wèn)題。
(6)石洲這邊的客戶養(yǎng)殖技術(shù)相對(duì)較低,我們沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)人員為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)的服務(wù),對(duì)于客戶出現(xiàn)的問(wèn)題,不能解決。而客戶的效益不好時(shí),會(huì)直接將矛頭指到我們飼料的質(zhì)量上,這樣會(huì)大大降低客戶對(duì)我們產(chǎn)品的感知度。
(1)狠抓飼料的質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量關(guān)乎到廠的命運(yùn),20xx年要取得更大的發(fā)展,首先要抓好質(zhì)量關(guān)。要做的工作就是加大質(zhì)量的監(jiān)管力度。生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量意思的操作,首先從思想上抓質(zhì)量、行動(dòng)上管質(zhì)量、考核上促質(zhì)量,開(kāi)展全員質(zhì)量意識(shí)再教育,把質(zhì)量?jī)?yōu)劣作為衡量員工工作價(jià)值與自身價(jià)值的標(biāo)尺,樹(shù)立起“質(zhì)量就是生命”的思想,全員參與、責(zé)任掛靠、打好質(zhì)量持久戰(zhàn)。抓質(zhì)量的細(xì)節(jié)管理,要求員工從細(xì)節(jié)做起,從點(diǎn)滴做起,要求員工把“舉手之勞”做精、做細(xì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)控制。確保質(zhì)量過(guò)程一直處于受控狀態(tài)。配方不能輕易更改,堅(jiān)持飼料配方的穩(wěn)定。
(2)重視員工的執(zhí)行力建設(shè)的問(wèn)題。完善公司的規(guī)章制度,時(shí)刻監(jiān)督與提醒員工,做到獎(jiǎng)懲分明,并建立起員工的執(zhí)行力建設(shè),培養(yǎng)一支實(shí)干的團(tuán)隊(duì)。
a、樹(shù)立起員工強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神,堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求調(diào)整到最嚴(yán),認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。
b、決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。
c、強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
d、開(kāi)拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng)新,才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
(3)完善每個(gè)職位的工作職責(zé)。爭(zhēng)取在20xx年2月份完成每個(gè)崗位的具體分工的制度制定,做到科學(xué)規(guī)范,使每個(gè)職位崗位之間相互協(xié)調(diào),崗位資源綜合利用。
(4)堅(jiān)持走服務(wù)營(yíng)銷的銷售模式。實(shí)踐證明,服務(wù)營(yíng)銷學(xué)將以它科學(xué)的、系統(tǒng)的、完備的營(yíng)銷管理。見(jiàn)效快的最有利的途徑,有利于增銷增效。飼料企業(yè)把服務(wù)營(yíng)銷工作做好了,飼料產(chǎn)品的功效就會(huì)發(fā)揮得好,養(yǎng)殖戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)積極性就會(huì)更高,那么飼料企業(yè)獲得的規(guī)模效益就會(huì)更大。20xx年必須堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷的理念不動(dòng)搖,利用網(wǎng)上的技術(shù)資源,向養(yǎng)殖戶介紹選種、防疫、防病、配料、拌料、喂量等養(yǎng)殖管理知識(shí)。在水產(chǎn)養(yǎng)殖服務(wù)上,做到提供水質(zhì)檢測(cè)、幫助用戶選擇優(yōu)良的魚(yú)種苗、提供優(yōu)質(zhì)的飼料、提供混養(yǎng)技術(shù)、養(yǎng)殖密度的科學(xué)分配、聯(lián)系魚(yú)中為養(yǎng)殖戶提供賣(mài)魚(yú)服務(wù)。讓每個(gè)員工知道服務(wù)營(yíng)銷的重要性,培養(yǎng)技術(shù)員的相關(guān)知識(shí),堅(jiān)持走服務(wù)營(yíng)銷的道路不動(dòng)搖。這是石洲廠20xx年重進(jìn)市場(chǎng)的關(guān)鍵。
(5)對(duì)于市場(chǎng)的變化。20xx年以開(kāi)發(fā)外圍市場(chǎng)為主。高要以蜆崗,梧嶺,眠江,金剛的市場(chǎng)為主,高明以明城,富灣,塘肚,芹水,南岸,水口這些地方為主,對(duì)于業(yè)務(wù)空白的地區(qū),爭(zhēng)取在20xx年5月份以前,每個(gè)村找到一個(gè)人做試點(diǎn),然后利用其的影響力在周邊開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。爭(zhēng)取在6月份客戶達(dá)到60個(gè),銷量達(dá)150噸/月。
以上是我在石洲廠的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃。
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇八
xx年一年來(lái),我們公司總體工作在董事會(huì)(或xxxx總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在有關(guān)部門(mén)的大力支持幫忙下,以年初董事會(huì)提出的:“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。”為工作思路,以安全為中心,以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力,以抓質(zhì)量為重點(diǎn),經(jīng)過(guò)全體員工的辛苦努力,安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?,F(xiàn)將我們公司一年來(lái)的工作情景向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
1、xx項(xiàng)目完成:與20xx年同期增加%。
2、xx項(xiàng)目完成:與20xx年同期上升%。
3、根據(jù)年度財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析。
本公司始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則,最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試,盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,定期限輪派若干名員工到公司xx培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),盡量使學(xué)習(xí)輻射面到達(dá)最廣,以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材,進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,夢(mèng)想信念教育,經(jīng)過(guò)教育,幫忙他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不斷提高防腐拒變的本事,杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊(duì)伍綜合本事的培養(yǎng),使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績(jī)良好,安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀,競(jìng)能比武,xx個(gè)基層單位中,綜合評(píng)分排行第1名。
具體闡述工作中的問(wèn)題及解決方案。
具體陳述階段性計(jì)劃的實(shí)施及完成情景。
具體銷售策略,方案,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)。
堅(jiān)持“顧客是上帝”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),開(kāi)展了一系列重要舉措:有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的禮貌,儀態(tài)的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓(xùn),每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考,不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查,筆考和抽查的結(jié)果是:優(yōu)秀率60%,良好率達(dá)80%,合格率100%,全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
自我在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較熟練的辦事流程,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面,經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在日常的各項(xiàng)工作過(guò)程中,盡量避免出錯(cuò)。提高工作本事的基本途徑,就是堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來(lái),并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,做到個(gè)人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,對(duì)工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處,多想自我不足,就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。僅有尊重他人,就是尊重自我,不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事咨詢工作上的情景,我時(shí)刻提醒自我,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,都要盡最大本事幫忙。
平時(shí)要求自我,從遵守公司紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自我。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了工作的正常開(kāi)展,沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅(jiān)守在工作崗位上,我始終認(rèn)為,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì)的和諧。無(wú)論在何地工作,我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持任勞任怨,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)。
20xx年,我按照集團(tuán)公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以做好各項(xiàng)工作為己任,切實(shí)將工作落到了實(shí)處,取得了可喜成績(jī):
20xx年1—11月,我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工,圍繞公司的中心工作,樹(shù)立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,立足本職,不怕困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真做好公司運(yùn)營(yíng)管理工作,工作質(zhì)量得到全面提高,確保了公司的正常運(yùn)作,全面完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù),在工作中,主要做到了以下幾點(diǎn):
1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本公司多年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉出一套適合公司有效的實(shí)施管理變革和提升的操作方法。
2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來(lái),以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動(dòng)為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)更加精益化。
3、嚴(yán)格遵循公司造價(jià)咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序,確保造價(jià)咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),加深了對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的一些基本關(guān)系和概念的了解,并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)最大程度地提高運(yùn)營(yíng)管理工作的質(zhì)量和效率。
從20xx年12月開(kāi)始,雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人,工作少了許多,但我并沒(méi)有對(duì)自我放松,我始終堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,在總經(jīng)理助理的職位上認(rèn)真履責(zé),堅(jiān)持統(tǒng)籌結(jié)合,將各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處,在工作中,我主要做到了以下幾點(diǎn):
2、完成了分公司的`執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),注冊(cè),變更等維護(hù)工作。
3、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情景,做好了20xx年度集團(tuán)公司資質(zhì)年檢工作。
4、20xx年,成立了xx分公司,在負(fù)責(zé)分公司成立的過(guò)程中,我秉著認(rèn)真、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)儉每一分資金”的態(tài)度,積極與相關(guān)政府部門(mén)溝通、協(xié)調(diào),爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持,順利辦理了前期的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、環(huán)評(píng)可行性研究報(bào)告、水土堅(jiān)持方案等,切實(shí)為xx分公司的成立護(hù)好航。
1、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍里,我要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng),增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)本事。
2、要求部門(mén)員工在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,把握好工作的細(xì)節(jié),爭(zhēng)做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。
3、積極協(xié)助配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作,增強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)本事,加強(qiáng)后期的資質(zhì)年檢工作。
4、生活上盡自我的力,做好應(yīng)當(dāng)做的事,服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更出色。
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇九
忙忙碌碌一整年,終于可以和大家回顧一年來(lái)的所做、所思、所想,分享喜和樂(lè),憂與痛,豐收時(shí)的歡笑;xx年我們工作、生活的很平凡,卻不平靜;經(jīng)受了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的考驗(yàn),也經(jīng)歷了固守與創(chuàng)新的抉擇,但所有的一切都是一種歷練,讓我們倍加珍惜今天所擁有的,更主要的是學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng);堅(jiān)強(qiáng)讓我們攜手前行,并以森鵬人頑強(qiáng)的毅力和團(tuán)結(jié)拼博,永不服輸?shù)木瘢瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)。
今天,聽(tīng)了各位的述職,看到全體員工經(jīng)歷風(fēng)雨后依然斗志昂揚(yáng),心情無(wú)比激動(dòng)。昨日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴浮現(xiàn)在腦海,你們的業(yè)績(jī),你們的付出,銘記在森鵬公司的功勞簿上,印在我的心里;每一位員工,都是森鵬公司的功臣,我為你們自豪和驕傲。
xx年完成了年初預(yù)訂的市場(chǎng)目標(biāo)。
飼料行業(yè),就像風(fēng)中的蘆葦,只能依靠遇強(qiáng)風(fēng)而不倒的韌性,頑強(qiáng)生長(zhǎng)。實(shí)際上,沒(méi)有人不想在穩(wěn)定的空間中成長(zhǎng),但外部環(huán)境波濤暗涌,商業(yè)環(huán)境、政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境都在巨變,戰(zhàn)場(chǎng)上輸了還有投降的機(jī)會(huì),舉起白旗,讓對(duì)方涂上他們喜歡的`顏色,興許還能挽回一條性命,但商戰(zhàn)沒(méi)有退出機(jī)制,沒(méi)有回頭路。生意的確越來(lái)越難做,飼料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已白熱化,顯然,這樣的環(huán)境要生存,就必須激發(fā)我們更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,堅(jiān)守我們創(chuàng)業(yè)的理想,創(chuàng)造飼料行業(yè)的神話。森鵬員工都非常優(yōu)秀,抗住了市場(chǎng)的錘煉,在進(jìn)與退間,我們選擇前進(jìn)。四年了,無(wú)論路上有多艱險(xiǎn),我們都堅(jiān)持下來(lái)了,未來(lái)依然是堅(jiān)持,誰(shuí)能堅(jiān)持,誰(shuí)就能適應(yīng)環(huán)境。生命里有一種激情,那就是對(duì)美好未來(lái)的憧憬。很多年以前,恐龍比老虎強(qiáng)大,但今天恐龍滅絕了,老虎一直頑強(qiáng)生存下去,這便是適者生存。
1、服務(wù)上要變。
我們的服務(wù)培訓(xùn),不能停留在培訓(xùn)資料和培訓(xùn)形式上,要多層次,全方位,開(kāi)展培訓(xùn),倡導(dǎo)無(wú)干擾式服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中表情、語(yǔ)言、行為要恰到好處,特別針對(duì)特殊客戶,服務(wù)聚焦到個(gè)人按著不同情況,為每位客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù),使他們感到被高度重視,公司人員要做到腳勤、眼勤、熱情周到、業(yè)務(wù)精煉。
2、產(chǎn)品不斷變化。
產(chǎn)品研發(fā)是重點(diǎn)。除自創(chuàng)產(chǎn)品外,公司內(nèi)在xx年多參加技能培訓(xùn),走出去,開(kāi)闊視野,拓展思路,有計(jì)劃、有條件地報(bào)班學(xué)習(xí),帶回來(lái),對(duì)不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,感觀、內(nèi)在都要新穎、獨(dú)特。
3、人員要有變化。
德才兼?zhèn)涫亲怨乓詠?lái)的用人準(zhǔn)則,但這種說(shuō)法不準(zhǔn)確。作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)組織用人,應(yīng)該是三條:優(yōu)秀、合適、善良。優(yōu)秀是綜合素質(zhì)優(yōu)秀,合適是以你的能力安排合適的位置,此外需具備忠誠(chéng)善良的好品質(zhì),尤其是企業(yè)高管人員必須適應(yīng)企業(yè)的變化,審視自我,是否符合標(biāo)準(zhǔn),如果沒(méi)有達(dá)到,就努力改變自己吧!優(yōu)勝劣汰,是時(shí)代的需要,也是企業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律。
4、管理也要改變。
森鵬公司以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求而傳承,今年,要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,一切福利待遇傾向一線員工、優(yōu)秀員工、好人好事、業(yè)績(jī)突出都予以重獎(jiǎng),給企業(yè)創(chuàng)收增益提出合理化建議,收到成效的重獎(jiǎng)。
今天,面對(duì)全體員工,我再次強(qiáng)調(diào)責(zé)任的重要性。
一個(gè)小小的煙頭,不值一分錢(qián),一座高樓價(jià)值千萬(wàn),但小小的煙頭足以摧毀一棟高樓。
建立起完善的制度,需要數(shù)月,但破壞它,只需要幾秒鐘!事業(yè)成功,需要數(shù)十載的努力,但要?dú)У羲?,只需一個(gè)錯(cuò)誤的決策!良好的修養(yǎng)和被尊重的人格,需長(zhǎng)時(shí)間的被信任,但要人格破產(chǎn),只需做錯(cuò)一件事。
這一切源于我們不認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
只要你承擔(dān)了你的責(zé)任,你就扮演了最優(yōu)秀的角色。
有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者,只是比對(duì)方多盡了一點(diǎn)責(zé)任而已。
好多人都希望改變自己的命運(yùn),有些機(jī)遇很簡(jiǎn)單,只要認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍!
對(duì)xx年工作講了幾點(diǎn),也做了要求,各部門(mén)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行,將工作做到實(shí)處,也希望你們的工作不只是說(shuō)說(shuō),踏踏實(shí)實(shí)干最重要,將公司整體的執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力提高到一個(gè)新的水平。
其實(shí)我和大家一樣,以頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)守在森鵬公司,相信只要堅(jiān)持,一定能做得更好。四年來(lái),我一直在不斷調(diào)整自己,調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念,不斷改變,讓自己更優(yōu)秀,帶好團(tuán)隊(duì)。我們是一個(gè)集體,共團(tuán)結(jié)、共進(jìn)步、共發(fā)展,真誠(chéng)祝愿森鵬公司長(zhǎng)長(zhǎng)久久,大步奔向美好未來(lái)。
謝謝!
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇十
20xx年,公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部、辦的大力支持下,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,夯實(shí)基礎(chǔ),奮力拼搏,認(rèn)真落實(shí)“兩會(huì)”精神和集團(tuán)總公司陳總年初提出的“四個(gè)加大”、“四個(gè)提升”、“四個(gè)整改”的工作方針,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)狠抓經(jīng)營(yíng),消除隱患確保安全,先進(jìn)性教育成效顯著。以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展,以抓改制促管理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出工作中差距,完善有效的工作措施,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升,為確保公司x片的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
__公司到目前止,共參加投標(biāo)個(gè),其中中標(biāo)個(gè),中標(biāo)產(chǎn)值萬(wàn)元,建筑面積平方米,提前一個(gè)多月實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的年度計(jì)劃的,完成施工產(chǎn)值萬(wàn)元,完成了年度計(jì)劃的,完成勞務(wù)產(chǎn)值萬(wàn)元。
根據(jù)公司“兩會(huì)”的總體部署和陳總重要“講話”的精神,結(jié)合__公司的具體情況:
(一)為了壯大公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)力,全方位開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),xx公司積極按照職代會(huì)要求,宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資,xx公司在拖欠發(fā)職工各種費(fèi)用近xx萬(wàn)元的困境下,仍向公司交納借款xx萬(wàn)元。
(二)不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力度,一是按照公司“全員入市”的精神,實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策,充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性,挖掘經(jīng)營(yíng)資源,擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。二是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。三是固守本土,擴(kuò)展對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴開(kāi)拓省外市場(chǎng)。
(三)做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對(duì)名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理,掌握去向,對(duì)長(zhǎng)期在外高薪就職的工程技術(shù)人員,一方面通知其按時(shí)交納“兩金”,另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時(shí)歸隊(duì),接受公司的工作安排,解決因人才流失給公司帶來(lái)的負(fù)面影響。
(四)做好清產(chǎn)核資,主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作,并成立了相應(yīng)的專門(mén)班子,在時(shí)間緊,牽涉面廣的情況下,公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員,日夜加班,雙休日不休息,準(zhǔn)確、細(xì)致全面完成了公司下達(dá)的清產(chǎn)核資,主輔分離,下崗人員與社保并軌工作,為改制打好基礎(chǔ)。
(五)做好自查、自糾工作,堅(jiān)持每季度對(duì)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面總結(jié),找出問(wèn)題,不斷完善各項(xiàng)管理措施。
20年,公司的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分緊迫,特別是公司各工程局的成立,對(duì)xx公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足xx萬(wàn)元,離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴(kuò)張經(jīng)營(yíng),提升經(jīng)營(yíng)成果,xx公司一是在固守好本土的前提下,加大對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度,挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源,按照集團(tuán)陳總的“三不”原則,提出了經(jīng)營(yíng)新思路:“只要服我管,一切好商量”。二是轉(zhuǎn)變觀念,在不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的而有利可圖的情況下,改變過(guò)去不承接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路,看準(zhǔn)對(duì)象,今年大膽承接了近xx萬(wàn)元的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,為公司創(chuàng)利幾十萬(wàn)元。三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營(yíng),完善聯(lián)營(yíng),四是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的調(diào)整,提升經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的素質(zhì),參加公司組織的經(jīng)營(yíng)人員各種培訓(xùn)人次。五是提高經(jīng)營(yíng)人員的待遇,讓他們?cè)鷮?shí)實(shí),盡心盡責(zé)為經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬,xx公司參加競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目x項(xiàng),中標(biāo)項(xiàng)目x個(gè),簽訂施工合同萬(wàn)文秘x版權(quán)所有元,提前兩個(gè)月完成了公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
20xx年,xx公司狠抓了“項(xiàng)目機(jī)構(gòu)建設(shè)、宣傳教育培訓(xùn)、責(zé)任制度落實(shí)、隱患排查整改、各項(xiàng)專項(xiàng)整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯,是歷年來(lái)安全生產(chǎn)形勢(shì)較好的時(shí)期之一。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。經(jīng)理、書(shū)記親自抓,不分休息日,經(jīng)常下工地,親臨現(xiàn)場(chǎng)督查安全生產(chǎn)工作,及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況。
二、各項(xiàng)體系完善。按照公司的有關(guān)精神,xx公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度,切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。
三、各項(xiàng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故,確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是嚴(yán)格貫徹公司有關(guān)指示,狠抓貫標(biāo)工作,使三大體系在各項(xiàng)目良好運(yùn)行;三是生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬(wàn)元,優(yōu)良品率為。
四、一批重大隱患得到消除。全年來(lái),我們狠抓基層項(xiàng)目,堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一”,按照“標(biāo)本兼治,哪里有隱患就抓哪里”的工作方針,扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)。工程科按照公司要求,每半個(gè)月對(duì)在建工地巡查一次。
20xx年,公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念,繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái),公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī),主要有(詳細(xì)見(jiàn)附表):
1。xx施工圖設(shè)計(jì);
2。xx施工圖設(shè)計(jì);
3。xx施工圖設(shè)計(jì)。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20xx年,公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂,并制訂《xx朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等xx項(xiàng),基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,管理水平不斷提高,同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
一直以來(lái),公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門(mén)類的技術(shù)培訓(xùn)等,對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年,公司先后組織員工培訓(xùn)x人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),鞭策了后進(jìn),員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),同時(shí),朗青的形象也得到了弘揚(yáng),各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng),工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng),諸如:組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作,取得了些許的成績(jī),但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動(dòng)性不強(qiáng),缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二,由于公司成立時(shí)間短,資金積累少,加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇十一
春節(jié)后,我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,在與xx經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,通過(guò)這些問(wèn)題的解決,使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。
通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。xx月份市場(chǎng)商場(chǎng)開(kāi)始構(gòu)想到xx月份開(kāi)業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在xx總與xx店的指導(dǎo)下,xx市場(chǎng)商場(chǎng)得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡,自己對(duì)商場(chǎng)最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)市場(chǎng)期間,盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí),市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,面對(duì)再大的困難與壓力,我都不會(huì)退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,這是我在xx市場(chǎng)工作得到的收獲。
xx月份因工作的需要,我被調(diào)到xx商場(chǎng)任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx商場(chǎng)這個(gè)大家庭,對(duì)xx商場(chǎng)的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極看書(shū)報(bào)文章,虛心向xxx總xx店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長(zhǎng)xx深入交流。
在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在升任非食品采購(gòu)后,我兼起了非食品的組長(zhǎng),潛下心來(lái),從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。
與員工有了更多的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇十二
忙忙碌碌一整年,終于可以和大家回顧一年來(lái)的所做、所思、所想,分享喜和樂(lè),憂與痛,豐收時(shí)的歡笑;20xx年我們工作、生活的很平凡,卻不平靜;經(jīng)受了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的考驗(yàn),也經(jīng)歷了固守與創(chuàng)新的抉擇,但所有的一切都是一種歷練,讓我們倍加珍惜今天所擁有的,更主要的是學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng);堅(jiān)強(qiáng)讓我們攜手前行,并以森鵬人頑強(qiáng)的毅力和團(tuán)結(jié)拼博,永不服輸?shù)木瘢瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)。
今天,聽(tīng)了各位的述職,看到全體員工經(jīng)歷風(fēng)雨后依然斗志昂揚(yáng),心情無(wú)比激動(dòng)。昨日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴浮現(xiàn)在腦海,你們的業(yè)績(jī),你們的付出,銘記在森鵬公司的功勞簿上,印在我的心里;每一位員工,都是森鵬公司的功臣,我為你們自豪和驕傲。
20xx年完成了年初預(yù)訂的市場(chǎng)目標(biāo)。
飼料行業(yè),就像風(fēng)中的蘆葦,只能依靠遇強(qiáng)風(fēng)而不倒的韌性,頑強(qiáng)生長(zhǎng)。實(shí)際上,沒(méi)有人不想在穩(wěn)定的空間中成長(zhǎng),但外部環(huán)境波濤暗涌,商業(yè)環(huán)境、政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境都在巨變,戰(zhàn)場(chǎng)上輸了還有投降的機(jī)會(huì),舉起白旗,讓對(duì)方涂上他們喜歡的顏色,興許還能挽回一條性命,但商戰(zhàn)沒(méi)有退出機(jī)制,沒(méi)有回頭路。生意的確越來(lái)越難做,飼料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已白熱化,顯然,這樣的環(huán)境要生存,就必須激發(fā)我們更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,堅(jiān)守我們創(chuàng)業(yè)的理想,創(chuàng)造飼料行業(yè)的神話。森鵬員工都非常優(yōu)秀,抗住了市場(chǎng)的錘煉,在進(jìn)與退間,我們選擇前進(jìn)。四年了,無(wú)論路上有多艱險(xiǎn),我們都堅(jiān)持下來(lái)了,未來(lái)依然是堅(jiān)持,誰(shuí)能堅(jiān)持,誰(shuí)就能適應(yīng)環(huán)境。生命里有一種激情,那就是對(duì)美好未來(lái)的憧憬。很多年以前,恐龍比老虎強(qiáng)大,但今天恐龍滅絕了,老虎一直頑強(qiáng)生存下去,這便是適者生存。
1、服務(wù)上要變。
我們的服務(wù)培訓(xùn),不能停留在培訓(xùn)資料和培訓(xùn)形式上,要多層次,全方位,開(kāi)展培訓(xùn),倡導(dǎo)無(wú)干擾式服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中表情、語(yǔ)言、行為要恰到好處,特別針對(duì)特殊客戶,服務(wù)聚焦到個(gè)人按著不同情況,為每位客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù),使他們感到被高度重視,公司人員要做到腳勤、眼勤、熱情周到、業(yè)務(wù)精煉。
2、產(chǎn)品不斷變化。
產(chǎn)品研發(fā)是重點(diǎn)。除自創(chuàng)產(chǎn)品外,公司內(nèi)在20xx年多參加技能培訓(xùn),走出去,開(kāi)闊視野,拓展思路,有計(jì)劃、有條件地報(bào)班學(xué)習(xí),帶回來(lái),對(duì)不同種類的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,感觀、內(nèi)在都要新穎、獨(dú)特。
3、人員要有變化。
德才兼?zhèn)涫亲怨乓詠?lái)的用人準(zhǔn)則,但這種說(shuō)法不準(zhǔn)確。作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)組織用人,應(yīng)該是三條:優(yōu)秀、合適、善良。優(yōu)秀是綜合素質(zhì)優(yōu)秀,合適是以你的能力安排合適的位置,此外需具備忠誠(chéng)善良的好品質(zhì),尤其是企業(yè)高管人員必須適應(yīng)企業(yè)的變化,審視自我,是否符合標(biāo)準(zhǔn),如果沒(méi)有達(dá)到,就努力改變自己吧!優(yōu)勝劣汰,是時(shí)代的需要,也是企業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律。
4、管理也要改變。
森鵬公司以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求而傳承,今年,要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,一切福利待遇傾向一線員工、優(yōu)秀員工、好人好事、業(yè)績(jī)突出都予以重獎(jiǎng),給企業(yè)創(chuàng)收增益提出合理化建議,收到成效的重獎(jiǎng)。
今天,面對(duì)全體員工,我再次強(qiáng)調(diào)責(zé)任的重要性。
一個(gè)小小的煙頭,不值一分錢(qián),一座高樓價(jià)值千萬(wàn),但小小的煙頭足以摧毀一棟高樓。
建立起完善的制度,需要數(shù)月,但破壞它,只需要幾秒鐘!事業(yè)成功,需要數(shù)十載的努力,但要?dú)У羲?,只需一個(gè)錯(cuò)誤的決策!良好的修養(yǎng)和被尊重的人格,需長(zhǎng)時(shí)間的被信任,但要人格破產(chǎn),只需做錯(cuò)一件事。
這一切源于我們不認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
只要你承擔(dān)了你的責(zé)任,你就扮演了最優(yōu)秀的角色。
有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者,只是比對(duì)方多盡了一點(diǎn)責(zé)任而已。
好多人都希望改變自己的命運(yùn),有些機(jī)遇很簡(jiǎn)單,只要認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍!
對(duì)20xx年工作講了幾點(diǎn),也做了要求,各部門(mén)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行,將工作做到實(shí)處,也希望你們的工作不只是說(shuō)說(shuō),踏踏實(shí)實(shí)干最重要,將公司整體的執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力提高到一個(gè)新的水平。
其實(shí)我和大家一樣,以頑強(qiáng)的毅力堅(jiān)守在森鵬公司,相信只要堅(jiān)持,一定能做得更好。四年來(lái),我一直在不斷調(diào)整自己,調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念,不斷改變,讓自己更優(yōu)秀,帶好團(tuán)隊(duì)。我們是一個(gè)集體,共團(tuán)結(jié)、共進(jìn)步、共發(fā)展,真誠(chéng)祝愿森鵬公司長(zhǎng)長(zhǎng)久久,大步奔向美好未來(lái)。
謝謝!
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇十三
各位員工,你們好:
首先,我代表公司向所有員工拜一個(gè)早年,祝你們新春愉快、萬(wàn)事如意,特別向千里迢迢,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工及你們的家屬表示感謝!
20xx年過(guò)去了,回首百利在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑,有過(guò)喜悅,感慨萬(wàn)千,喜憂參半。今天我們?cè)谶@里召開(kāi)年終總結(jié)大會(huì),回顧公司20xx年發(fā)展歷程,展望20xx年發(fā)展規(guī)劃。
1、管理水平精益求精
在這一年當(dāng)中,我們調(diào)整了部分管理人員,加強(qiáng)和純潔了我們的管理隊(duì)伍,通過(guò)配合、協(xié)作和努力,為公司朝向正規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供了可靠保障。為適應(yīng)公司的發(fā)展,更好的加強(qiáng)管理人員與廣大員工的聯(lián)系,公司在實(shí)踐中不斷探索,在制度上進(jìn)行完善和重新制定,嚴(yán)肅廠區(qū)紀(jì)律,規(guī)范員工行為;在組織架構(gòu)上對(duì)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整和整合,明確權(quán)責(zé)范圍,細(xì)化責(zé)任體系,分解落實(shí)目標(biāo);構(gòu)筑了認(rèn)同企業(yè)文化并銳意進(jìn)取的干部體系和執(zhí)行力強(qiáng)、任勞任怨的員工體系。這些成就的取得,是管理的結(jié)果,是大家努力的結(jié)果,更是我們百利人的驕傲。
2、企業(yè)規(guī)模日趨強(qiáng)大
為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,做大做強(qiáng),打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè),經(jīng)公司董事會(huì)研究,投資近1000萬(wàn)元,又在公司原有廠房的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改擴(kuò)建,新建車間20xx平方米,倉(cāng)庫(kù)2400平方米,并引進(jìn)最新設(shè)備10臺(tái)。計(jì)劃在20xx年3月份投入使用。由此,將極大地提高百利公司形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,為打造一流包裝印刷企業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。
3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的幾年洗禮,目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋軟包裝、ptp鋁箔包裝、紙質(zhì)品包裝以及精品禮盒包裝等各大領(lǐng)域,共同構(gòu)成了公司的產(chǎn)品體系,為公司的騰飛提供了有力的支撐。
4、產(chǎn)品銷售遍地開(kāi)花
司業(yè)務(wù)人員的努力下,市場(chǎng)潛力被成功挖掘和開(kāi)發(fā),提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤(rùn)。銷售額較20xx年翻了一番。
1、生產(chǎn)部門(mén)
從總體上來(lái)看,今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年。產(chǎn)值、產(chǎn)量全部倍增。
2、技術(shù)系列
gmp認(rèn)證工作的順利完成。歷時(shí)三個(gè)多月的戰(zhàn)斗,是百利人共同努力所得。八個(gè)品種申報(bào)成功在吉林省內(nèi)藥包材公司中也是首例。
3、銷售部門(mén)
銷售部在20xx年調(diào)整了銷售策略,全年以客戶滿意為服務(wù)宗旨,為業(yè)務(wù)的開(kāi)展和生產(chǎn)的進(jìn)行提供了有利條件。全年銷售額達(dá)到了1000多萬(wàn)。
4、行政部門(mén)
強(qiáng)化人力資源管理、加強(qiáng)安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作,為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。
5、財(cái)務(wù)部門(mén)
在募集資金,加強(qiáng)投資項(xiàng)目管理;強(qiáng)化監(jiān)督,加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本控制;合理審計(jì),防范風(fēng)險(xiǎn)管理都作出了積極貢獻(xiàn)。
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也必須清晰的認(rèn)識(shí)到,我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足,如先進(jìn)設(shè)備優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分的利用;工耗高、產(chǎn)量低、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,管理者之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象存在,有制度但卻不能很好的落實(shí),團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍需加強(qiáng),員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展,凡此等等,都必須引起我們足夠的重視。這是我們急需要解決的問(wèn)題突出點(diǎn)。
1、成本控制不嚴(yán),生產(chǎn)費(fèi)用偏高
加產(chǎn)品成本;生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)缺乏有效的組織與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆止?,生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人、物料、設(shè)備使用沒(méi)有嚴(yán)格的控制,人力和物料浪費(fèi)無(wú)人問(wèn)津,一定程度上使產(chǎn)品的成本升高。
2、執(zhí)行力度不強(qiáng),有效溝通偏少
企業(yè)的成功需要管理團(tuán)隊(duì)的高度執(zhí)行力,但部分主管執(zhí)行意識(shí)淡薄,有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)溝通,聽(tīng)之任之者比比皆是。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),今年出貨的批次20%都存在問(wèn)題,不是質(zhì)量上的小毛小病,就是出貨期的延緩,出現(xiàn)了低級(jí)質(zhì)量事故遭對(duì)方投訴的投訴事件。如果我們能夠以身作則,能夠在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)溝通,能夠把生產(chǎn)好產(chǎn)品當(dāng)成自己的一種責(zé)任,那么我們的產(chǎn)品就不會(huì)一次次的遭到客戶的投訴。所以我們所有人都應(yīng)該有危機(jī)感和緊迫感,在其位、謀其職、得其酬,強(qiáng)化執(zhí)行理念、提高執(zhí)行力度,改善溝通環(huán)節(jié),提高溝通水平,不能得過(guò)且過(guò)、混崗度日。
3、員工素質(zhì)不高,團(tuán)隊(duì)觀念偏弱
今年公司在高速發(fā)展,前景一片光明,但員工素質(zhì)跟不上公司的發(fā)展成為了當(dāng)前的一大困惑,甚至成為公司發(fā)展的一個(gè)軟肋。公司的硬件設(shè)施已經(jīng)處于同行業(yè)的前列,但公司生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有精細(xì)化,員工對(duì)產(chǎn)品和自己工作的認(rèn)識(shí)達(dá)不到應(yīng)有的高度,有些員工價(jià)值取向隨意,人生理想不清,嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象。從20xx年公司的人力資源結(jié)構(gòu)看,有以下兩個(gè)缺點(diǎn):產(chǎn)線員工不穩(wěn)定,離職率偏高;高學(xué)歷人才偏少,大專以上文化的員工只占員工總數(shù)的30%,這一現(xiàn)象嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。
為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想,爭(zhēng)取輝煌,我想對(duì)我們百利的員工和中層領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。 首先,作為一名百利人,我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要充滿激情。這種激情,首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿激情的人,才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,后者是被動(dòng)的。
其次,我要求我們每一個(gè)百利人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。我們每個(gè)部門(mén)在合作時(shí),都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦,我希望,我們都能有一顆寬容、包容的心。
此外,還有很重要的一點(diǎn),就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。執(zhí)行力不是僅靠說(shuō)說(shuō)、靠一張制度就可以做到的,它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
1、生產(chǎn)上,要全力組織好生產(chǎn),力爭(zhēng)使公司產(chǎn)能在20xx年產(chǎn)值達(dá)到5000萬(wàn)元。
2、技術(shù)上,加大引進(jìn)人才的步伐,將生產(chǎn)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的高度,提高質(zhì)量,降低損耗。
3、業(yè)務(wù)上,20xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,所以公司銷售部門(mén)要在穩(wěn)固已有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,瞄準(zhǔn)更為寬廣的市場(chǎng),加大公司產(chǎn)品的宣傳力度,合理參與合作與競(jìng)爭(zhēng),充分發(fā)揮低成本優(yōu)勢(shì),逐步打開(kāi)更廣闊市場(chǎng),取得更大市場(chǎng)的份額。
要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我們必須做好以下幾件事情:
1、注重效益,實(shí)施降本增效
這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大,公司產(chǎn)品的毛利率明顯下降。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代,公司主要靠大規(guī)模、高質(zhì)量、低成本決勝于市場(chǎng)。雖然我們每年都在講,但取得的效果都不盡如人意,產(chǎn)品成本價(jià)格算不清,成本無(wú)人管控的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為此,我們必須充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品成本控制的重要性,生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、技術(shù)系列人員要聯(lián)合起來(lái),落實(shí)降本工作的成效,拓寬產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)。采購(gòu)部在采購(gòu)物料時(shí)加強(qiáng)議價(jià)、核價(jià)、定價(jià)的管理程序。其次要控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)現(xiàn)象。再次要加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任心,成本控制是人管出來(lái)的,如果管理人員也是得過(guò)且過(guò),睜一只眼閉一只眼,對(duì)成本控制中的出現(xiàn)的問(wèn)題視而不見(jiàn),那成本控制絕對(duì)是一句空話。所以提高成本控制人員的素質(zhì),強(qiáng)化相關(guān)人員的責(zé)任心迫在眉睫。
2、注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司的發(fā)展壯大需要把每個(gè)人的力量集中在一起,形成凝聚力,向心力,執(zhí)行力。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標(biāo),我們必須放下包袱,注重細(xì)節(jié),服務(wù)團(tuán)隊(duì),向著既定的彼岸前進(jìn)。生產(chǎn)部門(mén)要對(duì)產(chǎn)線進(jìn)行定崗定責(zé),杜絕簡(jiǎn)單錯(cuò)誤和低級(jí)錯(cuò)誤,打造標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式,提升產(chǎn)品的質(zhì)量和出貨的準(zhǔn)時(shí)率;業(yè)務(wù)部門(mén)要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不光要把我們的產(chǎn)品實(shí)行大規(guī)模銷售,更重要的是將我們的品牌打出去,在客戶中留下好的印象,形成軟實(shí)力;行政部門(mén)要從服務(wù)公司的大局出發(fā),以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個(gè)公司人員要相互支持,相互配合,理順關(guān)系,勇于承擔(dān)責(zé)任,敢于說(shuō)實(shí)話,扎穩(wěn)公司的根基,樹(shù)立公司的形象,開(kāi)創(chuàng)公司的輝煌。
3、注重素質(zhì),培育人才體系
20xx年,我們要在吸納人才,用好人才,留住人才上面下功夫,加強(qiáng)人力資源管理,提升員工效率。一個(gè)人對(duì)公司有沒(méi)有貢獻(xiàn),要看這個(gè)人是否德才兼?zhèn)?。一個(gè)人有德無(wú)才那只能是擺設(shè),一個(gè)人有才無(wú)德則只能給公司制造更多的麻煩。有些員工自己的工作能很好的完成,一旦與別人共事就一塌糊涂,往往把整個(gè)團(tuán)隊(duì)都攪得天翻地覆。我提倡員工加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),達(dá)到德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。20xx年我們將推進(jìn)考核管理,不講形式,用相對(duì)公開(kāi)、公平的方法對(duì)人才進(jìn)行提拔,使之在更大的舞臺(tái)上發(fā)揮更大的能量;同時(shí)實(shí)行末位淘汰制,對(duì)不符合公司要求的人員決不手軟,予以清退。
4、注重管理,打造包裝印刷航母
制度是管理的根本,是規(guī)范公司發(fā)展的基石。但長(zhǎng)期以來(lái)形成的壞習(xí)慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度,我行我素,這對(duì)企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏。要改變這種現(xiàn)象,公司將著力完善各項(xiàng)規(guī)章制度,制定員工手冊(cè),對(duì)公司的基本制度進(jìn)行全方位的宣傳,改變制度朝令夕改的做法,用穩(wěn)定的制度來(lái)約束員工,用合理的制度來(lái)激勵(lì)員工,從制度上增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任度,從思想上喚起員工對(duì)制度的認(rèn)同感,對(duì)企業(yè)的歸屬感。各級(jí)主管不僅要帶頭垂范,主動(dòng)當(dāng)好標(biāo)兵,而且要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成合力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
20xx年,我們的工作將圍繞“確保產(chǎn)量、保證質(zhì)量,降低成本和提高管理水平”四個(gè)方面展開(kāi)。我要告訴大家,包裝行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說(shuō),我們的客戶越來(lái)越成熟,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟。這就意味著產(chǎn)品利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低,如果我們不在降低成本上下狠功夫,是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ摹?/p>
回顧過(guò)去,展望未來(lái),20xx年的成績(jī)即將成為歷史,20xx年又是充滿希望和美好的一年。從百利未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖上,大家可以看到,我們將發(fā)展成一個(gè)強(qiáng)大的實(shí)力型的公司。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。今天,我想感謝和百利一路走來(lái)的每一位員工,感謝你們對(duì)我的信任,是你們的努力和堅(jiān)持,讓百利在同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角,捷報(bào)頻頻,為進(jìn)一步拓寬更大的市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
面對(duì)我們員工在實(shí)際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞,勇于奉獻(xiàn)的精神,借此機(jī)會(huì),向你們說(shuō)一聲:“感謝你們!你們辛苦了!”
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意!
總經(jīng)理 xxx
20xx年1月19日
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇十四
20xx年,x公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部、辦的大力支持下,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,夯實(shí)基礎(chǔ),奮力拼搏,認(rèn)真落實(shí)“兩會(huì)”精神和集團(tuán)總公司陳總年初提出的“四個(gè)加大”、“四個(gè)提升”、“四個(gè)整改”的工作方針,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)狠抓經(jīng)營(yíng),消除隱患確保安全,先進(jìn)性教育成效顯著。以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展,以抓改制促管理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出工作中差距,完善有效的工作措施,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升,為確保公司的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
x公司到目前止,共參加投標(biāo)29個(gè),其中中標(biāo)12個(gè),中標(biāo)產(chǎn)值10340、73萬(wàn)元,建筑面積126077平方米,提前一個(gè)多月實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的年度計(jì)劃的103、4,完成施工產(chǎn)值xx萬(wàn)元,完成了年度計(jì)劃的,完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬(wàn)元。
根據(jù)公司“兩會(huì)”的總體部署和陳總重要“講話”的精神,結(jié)合x(chóng)公司的具體情況:
(一)為了壯大公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)力,全方位開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),x公司積極按照職代會(huì)要求,宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資,x公司在拖欠發(fā)職工各種費(fèi)用近300萬(wàn)元的困境下,仍向公司交納借款104、1萬(wàn)元。
(二)不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力度,一是按照公司“全員入市”的精神,實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策,充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性,挖掘經(jīng)營(yíng)資源,擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。二是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。三是固守本土,擴(kuò)展對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。x公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開(kāi)拓省外市場(chǎng)。
(三)做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對(duì)156名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理,掌握去向,對(duì)長(zhǎng)期在外高薪就職的工程技術(shù)人員,一方面通知其按時(shí)交納“兩金”,另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時(shí)歸隊(duì),接受公司的工作安排,解決因人才流失給公司帶來(lái)的負(fù)面影響。
(四)做好清產(chǎn)核資,主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作,并成立了相應(yīng)的專門(mén)班子,在時(shí)間緊,牽涉面廣的情況下,x公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員,日夜加班,雙休日不休息,準(zhǔn)確、細(xì)致全面完成了公司下達(dá)的清產(chǎn)核資,主輔分離,下崗人員與社保并軌工作,為改制打好基礎(chǔ)。
(五)做好自查、自糾工作,堅(jiān)持每季度對(duì)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面總結(jié),找出問(wèn)題,不斷完善各項(xiàng)管理措施。
20xx年,x公司的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分緊迫,特別是公司各工程局的成立,對(duì)x公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足20xx萬(wàn)元,離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴(kuò)張經(jīng)營(yíng),提升經(jīng)營(yíng)成果,x公司一是在固守好本土的前提下,加大對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度,挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源,按照集團(tuán)陳總的“三不”原則,提出了經(jīng)營(yíng)新思路:“只要服我管,一切好商量”。二是轉(zhuǎn)變觀念,在不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的而有利可圖的情況下,改變過(guò)去不承接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路,看準(zhǔn)對(duì)象,今年大膽承接了近4000萬(wàn)元的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,為公司創(chuàng)利幾十萬(wàn)元。三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營(yíng),完善聯(lián)營(yíng),四是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的調(diào)整,提升經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的素質(zhì),參加公司組織的經(jīng)營(yíng)人員各種培訓(xùn)27人次。五是提高經(jīng)營(yíng)人員的待遇,(補(bǔ)貼出差超標(biāo)話費(fèi),提高工資承包補(bǔ)貼)。讓他們?cè)鷮?shí)實(shí),盡心盡責(zé)為經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬,x公司參加競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目29項(xiàng),中標(biāo)項(xiàng)目12個(gè),簽訂施工合同萬(wàn)四、加強(qiáng)防范,安全生產(chǎn)措施有力。
20xx年,x公司狠抓了“項(xiàng)目機(jī)構(gòu)建設(shè)、宣傳教育培訓(xùn)、責(zé)任制度落實(shí)、隱患排查整改、各項(xiàng)專項(xiàng)整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯,是歷年來(lái)安全生產(chǎn)形勢(shì)較好的時(shí)期之一。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。經(jīng)理、書(shū)記親自抓,不分休息日,經(jīng)常下工地,親臨現(xiàn)場(chǎng)督查安全生產(chǎn)工作,及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況。
2、各項(xiàng)體系完善。按照公司的有關(guān)精神,x公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度,切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。一是各項(xiàng)目先簽訂內(nèi)部合同再簽外部合同制度的條件下,層層簽訂了責(zé)任狀。二是各部門(mén)、各項(xiàng)目監(jiān)管力度加大,在建各項(xiàng)目專職安全員到位。三是建立了“預(yù)警體系”,x公司各項(xiàng)目都有應(yīng)急預(yù)案,可有效處置各類事故。
3、各項(xiàng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故,確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是嚴(yán)格貫徹公司有關(guān)指示,狠抓貫標(biāo)工作,使三大體系在各項(xiàng)目良好運(yùn)行;三是生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬(wàn)元,優(yōu)良品率為。
4、一批重大隱患得到消除。全年來(lái),我們狠抓基層項(xiàng)目,堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一”,按照“標(biāo)本兼治,哪里有隱患就抓哪里”的工作方針,扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)。工程科按照公司要求,每半個(gè)月對(duì)在建工地巡查一次。全年來(lái),共寫(xiě)出書(shū)面質(zhì)安隱患380余條,并督促整改落實(shí),確保質(zhì)量,降低成本,提升效益。
s店總經(jīng)理月度工作總結(jié)篇十五
20xx年xx月xx日,xxx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,我擔(dān)任xx總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里,在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),社會(huì)信譽(yù)提高。回顧半個(gè)月來(lái)工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門(mén),明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員:營(yíng)銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命,堅(jiān)持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,取得了良好成績(jī),得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì):組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在短短的半個(gè)月里,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АJ紫?,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報(bào)告時(shí),盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月,顯性的問(wèn)題比較明顯,隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,開(kāi)創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績(jī)。
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