通過(guò)撰寫報(bào)告,可以系統(tǒng)地總結(jié)和整理相關(guān)的信息。在報(bào)告撰寫過(guò)程中,要保持客觀、中立的態(tài)度,避免個(gè)人主觀意見(jiàn)的干擾和夸張的言辭。報(bào)告范文中的觀點(diǎn)和結(jié)論經(jīng)過(guò)深入研究和分析,有著一定的實(shí)用性和可行性。
個(gè)人出差報(bào)告篇一
工作人員臨時(shí)被派遣外出辦理公事,到常駐工作地以外的地區(qū)或城市工作或擔(dān)任臨時(shí)職務(wù)。
一、出差時(shí)間:20xx年xx月。
二、出差地點(diǎn):車村鎮(zhèn)、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮(zhèn)、閆莊。
三、出差目的:了解市場(chǎng)情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻?,以擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,提高市場(chǎng)占有率以達(dá)到拓寬銷路,提高利潤(rùn)。
四、出差主要內(nèi)容:。
這次出差的主要線路是先由縣城到達(dá)最遠(yuǎn)的車村鎮(zhèn)然后返回途經(jīng)木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發(fā)到田湖鎮(zhèn)后返回途經(jīng)飯坡、閆莊。出差報(bào)告范文。
車村被很多大山環(huán)繞在,車村是這多山區(qū)里的一個(gè)聚集的城鎮(zhèn)整個(gè)到成十字街防盜門門業(yè)主要集中在西街還有其中一些在東街而其中一家經(jīng)營(yíng)羅普斯金門業(yè),我和這家老板交談發(fā)現(xiàn)他對(duì)于從鄭州發(fā)貨過(guò)來(lái)的廠家經(jīng)常因貨的日期問(wèn)題而感到煩惱。而看到我們公司產(chǎn)品介紹后發(fā)現(xiàn)我們公司鋼木門基本符合他的要求后有意向的考慮我們鋼木門。這件事告訴我在出差中與老板們介紹公司產(chǎn)品是應(yīng)面面俱到對(duì)產(chǎn)品要有個(gè)全面的介紹。再到西街發(fā)現(xiàn)每個(gè)賣防盜門的門業(yè)均有鋼木門了解到鋼木門這段時(shí)間在車村銷量還比較好,而我們公司鋼木門四種規(guī)格種類齊全這里將有我們的潛在客戶。木植街就在山間因此幾乎沒(méi)有防盜門門業(yè),黃莊雖然小但作為車村與縣城連接的一根紐帶這個(gè)地方有幾家防盜門業(yè)雖然由于天氣原因有幾家沒(méi)開(kāi)業(yè)但開(kāi)業(yè)的2家防盜門業(yè)都有像我們公司靠攏的趨勢(shì)一家以普通防盜門為主一家以室內(nèi)門為主都可以聯(lián)系發(fā)展為客戶。飯坡,去與幾家防盜門門業(yè)老板聯(lián)系交談后發(fā)現(xiàn)有一家是在我們大客戶手下提貨主要是我們2、5m金屬漆小王子和2、5m轉(zhuǎn)印漆富強(qiáng)及一些鋼木門,可以聯(lián)系拉攏適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些貨。到閆莊剛開(kāi)始以為只有很少的防盜門業(yè)。因此去了盼盼門業(yè)發(fā)現(xiàn)一些買高檔防盜門的店家也希望購(gòu)進(jìn)一些價(jià)格便宜的防盜門特別是鋼木門,在四處尋找下發(fā)現(xiàn)一家防盜門業(yè)老板與之介紹公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品特征和規(guī)格后對(duì)鋼木門格外關(guān)注。等等一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多防盜門業(yè)對(duì)于鋼木門都很感興趣,因此覺(jué)得可以以鋼木門為突破點(diǎn)在這些鎮(zhèn)鄉(xiāng)找到一批新客戶。
剛過(guò)這么多鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)有很大的市場(chǎng)可以挖掘?yàn)槲覀児編?lái)大量的客戶。因此在跑業(yè)務(wù)中給客戶應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)講解產(chǎn)品及聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)或建議,做到讓客戶了解產(chǎn)品相信產(chǎn)品。
出差人:xxx。
出差時(shí)間:8月16—8月27日出差事由:細(xì)化市場(chǎng)。
本次為期12天的出差最主要的任務(wù)就是細(xì)化東海和贛榆市場(chǎng),目前東海和贛榆的總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在東海的北部,且店面分布比較集中,贛榆的4家也在一條線上面,整體看來(lái)連云港11家店的“質(zhì)量”比較好,對(duì)于下半年的跑量還是比較有信心的。
這次出差最大的意外收獲應(yīng)該是:灌云和灌南的7家客戶基本上已經(jīng)確定下來(lái),東海那里也傳來(lái)“喜訊”,所以,今年下半年連云港市場(chǎng)不出意外的話會(huì)突破20家,前景應(yīng)該是“一片光明”。
其次,在這次出差的時(shí)候墩尚的客戶反應(yīng):顧客來(lái)買了一條單品床單又退了回來(lái)原因:大面積的跳紗,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)檢這一塊,建議生產(chǎn)部這塊還需加強(qiáng)一些,畢竟現(xiàn)在我們?cè)谔K北這里才剛剛起步,正在打品牌的時(shí)候,質(zhì)量這塊一定得把握好,一定得在下半年把繡陽(yáng)的品牌打出去。
下月5號(hào)東海有兩家客戶搞促銷活動(dòng),關(guān)于宣傳的事宜在電視臺(tái)打廣告的事情由于費(fèi)用太高暫擱一邊,我已經(jīng)和客戶解釋過(guò)原因,他們也表示理解。
等九月份促銷活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候,一些意向客戶就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)聯(lián)系到老客戶店里參觀,到9月底之前要把能拿下的意向客戶基本拿下,重點(diǎn)放在東海和贛榆具體的實(shí)施在9月5號(hào)開(kāi)始,在這之前我已經(jīng)著手聯(lián)系這些意向客戶了。
總之,希望我們?cè)谕饷骈_(kāi)發(fā)市場(chǎng),家里的貨品尤其是質(zhì)量這一塊一定得把關(guān)好,我們很有信心把蘇北市場(chǎng)做大做強(qiáng),希望公司能做我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾!
出差人:xxx。
部門:市場(chǎng)部。
時(shí)間:20xx年4月18日——20xx年4月26日,共計(jì):9天。
地點(diǎn):寧夏銀川。
一、出差的目的。
協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行終端市場(chǎng)的銷售、推廣。
二、行程的安排。
1)4月18日:市區(qū)。
2)4月19日:左旗市。
3)4月20日:吳忠市。
4)4月21日:市區(qū)。
5)4月22日:市區(qū)。
6)4月23日:休息。
7)4月24日:返程,銀川到廣州。
8)4月25日:返程,銀川到廣州。
9)4月26日:返程,廣州到珠海。
三、銷售情況。
就4月18日至4月22日共5天的銷售總結(jié)分析如下:。
1、拜訪客戶:72家,成交客戶:30家,成交率:41、67%。
2、總成交金額:35828元。
3、成交品系。
(1)化清劑:10件,共成交金額:1332元,占總銷售額:3、72%。
(2)排檔油:19件,共成交金額:5088元,占總銷售額:14、20%。
(3)制動(dòng)液:17、5件,共成交金額:3818元,占總銷售額:10、66%。
(4)機(jī)油:53件,共成交金額:24084元,占總銷售額:67、22%。
(5)高溫:1件,共成交金額:240元,占總銷售額:0、68%。
(5)其它:共成交金額:1266元,占成交總金額:3、53%。
四、個(gè)人總結(jié)。
(一)、出差前的準(zhǔn)備:出差前與孫進(jìn)國(guó)說(shuō)明了出差目的,協(xié)助孫進(jìn)國(guó)處開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)銀川市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解,以更好的配合其做好銀川市場(chǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn),拓展品系,發(fā)展市區(qū)市場(chǎng),順利完成今年的銷售目標(biāo)。出差前對(duì)孫進(jìn)國(guó)進(jìn)三年的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,以更好的與孫進(jìn)國(guó)進(jìn)行溝通。
(二)、公司情況:孫進(jìn)國(guó)3月份從長(zhǎng)城路搬入寧夏國(guó)際汽車城14—38號(hào),有三層,一樓做商品展示,二樓為小夾層,做孫進(jìn)國(guó)的辦公室,三樓做業(yè)務(wù)員的辦公室。孫進(jìn)國(guó)處主要就做xx,之前會(huì)調(diào)些美孚、殼牌,現(xiàn)在也不再調(diào)貨,是三區(qū)唯一一家只做xx的經(jīng)銷商。算上五月份的訂貨,已經(jīng)有40萬(wàn)的銷量,比去年同期增長(zhǎng)24萬(wàn),今年好好把握的確有望突破100萬(wàn)。寧夏國(guó)際汽車城是修理廠、大車銷售、養(yǎng)護(hù)品代理較集中的地區(qū),孫進(jìn)國(guó)搬到汽車城注冊(cè)公司意味著銀川xx正式告別了之前的小打小鬧,有了一般納稅人資格,實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的蛻變,為銀川xx的二次發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。目前銀川xx比較薄弱的就是團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)了,目前公司只有孫進(jìn)國(guó)和他小舅子(張謙)兩人,張謙與孫進(jìn)國(guó)年紀(jì)相仿,業(yè)務(wù)能力與孫進(jìn)國(guó)相差較遠(yuǎn),大部分的客戶與銷售均來(lái)自孫進(jìn)國(guó)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上銀川是比較薄弱的,也是應(yīng)該引起關(guān)注的方面,就這方面與孫進(jìn)國(guó)進(jìn)行了多次溝通,他準(zhǔn)備招一個(gè)店員,一個(gè)業(yè)務(wù),今天跟他去了電話了解到已經(jīng)招到一名男業(yè)務(wù),25歲,有駕照,之前做過(guò)電器銷售,孫進(jìn)國(guó)表示還行,慢慢培養(yǎng)。銀川xx目前只有一臺(tái)小貨車,到9月份做防凍液的時(shí)候準(zhǔn)備配備一臺(tái)大貨車送貨,上半年是積累的過(guò)程,公司注冊(cè)、市場(chǎng)的積累、團(tuán)隊(duì)的建設(shè),如果這幾項(xiàng)工作在上半年做足的話,相信下半年會(huì)有更好的增長(zhǎng)。銀川市場(chǎng)的業(yè)務(wù)范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱,只有20家左右客戶,周邊市場(chǎng)的銷量占了近9成。
(三)、價(jià)格定位:銀川市場(chǎng)部分產(chǎn)品的價(jià)格定位還是算較好的,因?yàn)樾枰龃黉N(積分送洗衣機(jī)、電動(dòng)車、照相機(jī)等),所以必須要有個(gè)較好的價(jià)格定位。sg15w4073—75元,sj15w4085元,sl15w40110元,自動(dòng)排擋油22元,新排擋油26元,抗寒性排擋油28元,4l重負(fù)荷齒輪油80w9075元,4l中負(fù)荷齒輪油80w9038元,911制動(dòng)液20—22元,金塑22元,900g高溫20元,積碳凈12元,cf—415w4072元,cf—420w5078元,雨刮水9—12元,18lcf—415w40286元(漲價(jià)前的一批貨),化清劑5、5—6元。
(四)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè):在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面銀川還有很長(zhǎng)的路要走,主要戰(zhàn)場(chǎng)在周邊地區(qū),市區(qū)占的份額太少,基礎(chǔ)薄弱。而在周邊地區(qū)中又以吳忠、左旗地區(qū)的銷量突出。在這兩個(gè)市場(chǎng)我們有很多大客戶,甚至有好幾家修理廠只有在賣xx的機(jī)油,這得益于孫進(jìn)國(guó)長(zhǎng)期的市場(chǎng)積累和積分促銷方案。在左旗,xx機(jī)油已經(jīng)是一個(gè)品牌,影響力位列前三,很多司機(jī)都會(huì)主動(dòng)提出要加xx機(jī)油,孫進(jìn)國(guó)在左旗找了一些大型的修理廠,貼上機(jī)油海報(bào),以積分促銷刺激其主動(dòng)推銷xx機(jī)油,做好和修理廠的客情關(guān)系,統(tǒng)一修理廠的零售價(jià),大的油品超市不供機(jī)油,只供其它護(hù)理品系,防止低價(jià)傾銷,讓大家都有利可圖,一旦發(fā)現(xiàn)有修理廠低價(jià)銷售的立即停止供貨,這一系列的舉措明顯增強(qiáng)了修理廠的積極性,也讓xx機(jī)油在短短的一年的時(shí)間里就成為這個(gè)市的主流產(chǎn)品,其中有家叫富貴的修理廠,是銀川xx的核心客戶,機(jī)油、排擋油、化清劑的量都很大,孫進(jìn)國(guó)給他獎(jiǎng)勵(lì)了一臺(tái)手提電腦、洗衣機(jī)、冰箱。在前期機(jī)油市場(chǎng)的開(kāi)拓上,孫進(jìn)國(guó)花的心思是很多的,投入的促銷力度也非常大,每次從左旗回到市區(qū)都快晚上12點(diǎn)了,市場(chǎng)流的汗花的心血在市場(chǎng)得到了回報(bào),有了今天左旗的小收成,這也解釋了孫進(jìn)國(guó)去年一直在問(wèn)公司要促銷方案的原因。吳忠的市場(chǎng)跟左旗相當(dāng),銀川bp的代理商就在吳忠,成了我們的勁敵,加上道達(dá)爾、埃爾夫等,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。bp搞10件送1件的促銷活動(dòng),到了過(guò)節(jié)或年底還會(huì)采取會(huì)議營(yíng)銷的模式,對(duì)市場(chǎng)沖擊明顯,對(duì)我們的壓力也較大。但吳忠市場(chǎng)有好些核心客戶,使xx的量表現(xiàn)也不遜色,畢竟孫進(jìn)國(guó)在當(dāng)?shù)刈隽撕脦啄甑拿梨?、殼牌等,已?jīng)把自己做成一個(gè)品牌。孫進(jìn)國(guó)的營(yíng)銷思路是對(duì)接下來(lái)基礎(chǔ)較薄弱的市場(chǎng)像石嘴山、烏海進(jìn)行復(fù)制,爭(zhēng)取年底開(kāi)發(fā)成熟。但下一步市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)肯定不是簡(jiǎn)單的上述市場(chǎng)的復(fù)制,市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不能單靠一個(gè)品系,否則前行的壓力較大,xx的綜合優(yōu)勢(shì)不能完全發(fā)揮出來(lái)。同時(shí),銀川市區(qū)市場(chǎng)以及市內(nèi)4s店應(yīng)該是我們一塊重要的主戰(zhàn)場(chǎng),孫進(jìn)國(guó)對(duì)市區(qū)及4s店市場(chǎng)并不是很重視,導(dǎo)致到目前市區(qū)的客戶只有20家左右,此次出差亦多次與其討論到這個(gè)問(wèn)題,剛開(kāi)始孫進(jìn)國(guó)表示不屑:市區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太大,價(jià)格壓得很低,沒(méi)多大前景,而4s店只有咱把xx的名氣做上來(lái)了才有機(jī)會(huì)供進(jìn)去。后來(lái)通過(guò)幾個(gè)回合的交流和實(shí)戰(zhàn),他也慢慢有些動(dòng)搖,表示等公司注冊(cè)下來(lái)就好好做做4s店。他也提出希望到時(shí)候可以聯(lián)合公司一起做做市場(chǎng)促銷,這樣開(kāi)發(fā)的進(jìn)度肯定會(huì)更快。
(五)、品系拓展:今年銀川市場(chǎng)的.品系拓展是個(gè)主題內(nèi)容,此次出差也跟孫進(jìn)國(guó)詳細(xì)的談了公司關(guān)于基本客戶的基本業(yè)務(wù)量與基本業(yè)務(wù)內(nèi)容的宗旨,這亦引起了孫進(jìn)國(guó)的高度重視,他也希望今年銀川能有個(gè)不錯(cuò)的收獲,早點(diǎn)進(jìn)入公司基本客戶的行列。所以在今年的銷售中亦加強(qiáng)了對(duì)制動(dòng)液、排擋油的推廣力度,今年的一個(gè)拓展的主題品系就是制動(dòng)液,此次金塑制動(dòng)液他也下了100件的訂單,截止4月底制動(dòng)液已經(jīng)有5萬(wàn)的銷售。孫進(jìn)國(guó)今年對(duì)于品系的目標(biāo)分別是:機(jī)油50萬(wàn)以上,防凍液20萬(wàn),制動(dòng)液15萬(wàn),其他15萬(wàn)。就這個(gè)品系目標(biāo)而言,今年的制動(dòng)液有望達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。從上面的價(jià)格定位可以看出孫進(jìn)國(guó)處的品種是較少的,相信通過(guò)市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)其它品種也會(huì)慢慢跟上,當(dāng)然,除了制動(dòng)液,排擋油、化清劑也是需要關(guān)注的,但就今年的目標(biāo)還是先把制動(dòng)液提上來(lái),一個(gè)品系一個(gè)品系的拓展,一步一個(gè)腳印,相信幾年以后一定會(huì)有個(gè)均衡的品系結(jié)構(gòu)。去年的防凍液做了13萬(wàn)的量,如果今年原材料穩(wěn)定的話,努力一把,20萬(wàn)的量還是完全可以達(dá)到的。
(六)、相關(guān)信息:銀川和蘭州都是屬于西北片區(qū),受市場(chǎng)地域性的影響,銀川市場(chǎng)具體其它品牌的價(jià)位跟蘭州的基本一致,bpsg15w4080—85元,道達(dá)爾、埃爾夫sg15w40的價(jià)位在78—80元,市內(nèi)化清劑以車仆、保賜利和其它低價(jià)位的見(jiàn)多,車仆冷媒供23元,標(biāo)榜1、5l的玻璃水為9元,剎車油也沒(méi)有一個(gè)主流品牌,賽福特見(jiàn)得稍多,價(jià)位也是18元。
(七)、感想與建議:總結(jié)起來(lái),銀川xx任重道遠(yuǎn):品系從單一到多元化、周邊其它市場(chǎng)及市區(qū)市場(chǎng)的開(kāi)拓、市內(nèi)4s店的開(kāi)發(fā),還有面臨的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題等等。這一系列的問(wèn)題都需要去解決,相對(duì)蘭州市場(chǎng)而言,銀川面臨的問(wèn)題反而更多,更需要公司的關(guān)注。但如果這些問(wèn)題都能得到很好的解決的話,相信銀川xx的前景是可觀的,三區(qū)新增一個(gè)百萬(wàn)經(jīng)銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進(jìn),與孫進(jìn)國(guó)隨時(shí)保持良好的溝通,及時(shí)掌握他的想法與動(dòng)向,以促進(jìn)銀川xx的良性增長(zhǎng)。此次出差,孫進(jìn)國(guó)跟我反復(fù)強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品方面的問(wèn)題,讓我一定要向公司領(lǐng)導(dǎo)反映,希望能查出原因,早日得到解決。就是市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)加入sg或sl機(jī)油后車子的氣門聲音較大,而在換成其它牌子的機(jī)油時(shí)噪音就沒(méi)有的個(gè)例。當(dāng)然這只是個(gè)例,已知的在吉利帝豪、第一代進(jìn)口富康等車型上出現(xiàn)過(guò),正因?yàn)檫@項(xiàng)事情讓孫進(jìn)國(guó)丟失了好幾個(gè)大客戶,孫進(jìn)國(guó)大為痛惜。所以他也反復(fù)強(qiáng)調(diào),希望我可以向公司領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映情況,以方便查明問(wèn)題的真相,早日解決。就像去年年底的簽合同的牛勁一樣,孫進(jìn)國(guó)把今年的任務(wù)還是定在120萬(wàn),看得出他也是時(shí)時(shí)刻刻在朝著這個(gè)目標(biāo)挺進(jìn),道路是艱辛的,只要方向正確,結(jié)果肯定美好,相信銀川xx今年是艱苦的一年,也一定是收獲的豐碩年!
珠海xx市場(chǎng)部。
xxx。
20xx年5月6日。
個(gè)人出差報(bào)告篇二
一、出差具體工作內(nèi)容:
(一)出差第一周4.25—5.1。
(略)。
二、北方市場(chǎng)基本情況。
北方區(qū)域包括了中國(guó)14個(gè)省直轄市自治區(qū),約占全國(guó)國(guó)土面積的5分之三,約占全國(guó)人口總數(shù)的三分之一,約占全國(guó)gdp的三分之一。經(jīng)過(guò)50天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)走訪,我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn),在我走訪了北方地區(qū)9個(gè)省市區(qū)的16市包括:寧夏銀川—內(nèi)蒙古(烏?!鯛柖嗨埂^—呼和浩特)--山西(大同—太原—臨汾)--陜西西安—河南三門峽—河北石家莊—北京—遼寧沈陽(yáng)—吉林(長(zhǎng)春—吉林)--河北邯鄲。見(jiàn)到其中做的比較好的老客戶銀川代理商,銷量不溫不火的呼和浩特和石家莊代理商,還有從公司拿過(guò)少量產(chǎn)品的經(jīng)銷商,包括一些這次在市場(chǎng)新拜訪的意向客戶。一直困擾我的一個(gè)問(wèn)題也是我一直在思索的一個(gè)問(wèn)題“北方這么大的市場(chǎng),公司這么好的產(chǎn)品,為什么市場(chǎng)做起來(lái)這么困難?”
通過(guò)和他們深入溝通了解,他們普遍存在以下幾個(gè)共同的問(wèn)題:1.公司的產(chǎn)品款式是很多,質(zhì)量也很好,但是針對(duì)北方市場(chǎng)主要內(nèi)平開(kāi)窗設(shè)計(jì)的產(chǎn)品太少;2.發(fā)貨周期太長(zhǎng),好多訂過(guò)樣窗的客戶抱怨發(fā)貨時(shí)間太長(zhǎng)“一個(gè)樣窗都這么久,以后發(fā)成品時(shí)間不是更長(zhǎng)”;3.公司代理政策,上樣品要求,北方地區(qū)現(xiàn)在大部分還是停留在隱形紗窗階段,也有氣候環(huán)境的因素(除隱形紗窗)公司其他產(chǎn)品走量還要很長(zhǎng)的路要走,這些通過(guò)北方幾個(gè)老客戶發(fā)貨就能看出來(lái)。
對(duì)于我個(gè)人的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō),對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解,了解到了。
客戶的需求,在區(qū)域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分客戶。業(yè)績(jī)沒(méi)有我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果,我還有許多方面沒(méi)有做到位,對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過(guò)于急躁,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中做的不夠細(xì)致,給公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事添了不少麻煩。
在太原市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常重要,在去太原之前我從寧夏到內(nèi)蒙古到山西了解了北方市場(chǎng)的一些實(shí)際情況。到太原以后客戶李煒在居然之家的的店面已經(jīng)裝修好就差上樣板,溝通交流后他表示可以拿出30來(lái)平米上森譜斯樣品,在墻上可以做一些森譜斯的標(biāo)示。他要做公司的代理,我也想做成這個(gè)客戶(那時(shí)候覺(jué)得和他合作也是一個(gè)機(jī)會(huì),如果錯(cuò)過(guò)這幾天他上了別的樣品的話就喪失一個(gè)機(jī)會(huì))。就做了一些不妥的.事情,有了這次教訓(xùn)一定會(huì)引以為戒。
三、市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃:
對(duì)于我最近走訪過(guò)的客戶,他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理,質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),北方市場(chǎng)的產(chǎn)品大部分都是河北料質(zhì)量很差、價(jià)格低廉、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱、價(jià)格透明,這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō),我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大。但是,這些產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)早,見(jiàn)光率高,在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固(一個(gè)紗窗也就幾十塊),不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為,我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤(rùn)空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng),最主要的就是最快的交貨時(shí)間,前期開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)靈活的銷售政策,這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和代理商的積極性。
價(jià)位方面來(lái)說(shuō),市場(chǎng)上總體來(lái)講,對(duì)于一個(gè)新進(jìn)入的品牌,要想打入這個(gè)市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額,按目前的公司產(chǎn)品性價(jià)比、市場(chǎng)定位來(lái)看,具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品,不少做紗窗的客戶跟我說(shuō),你們的產(chǎn)品不錯(cuò),,這個(gè)價(jià)格在銷售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度,當(dāng)?shù)叵M(fèi)太低接受不了。但我認(rèn)為這種客戶的經(jīng)營(yíng)思路是以低端產(chǎn)品為主的。
下一步的計(jì)劃,我希望能和公司溝通針對(duì)北方市場(chǎng)做出切合北方市場(chǎng)的銷售政策。一個(gè)人的力量是有限的,像這一次出差就有點(diǎn)走馬觀花的意思,但是我覺(jué)得吧因?yàn)楣窘o我的市場(chǎng)定位是北方區(qū)域經(jīng)理,我首先要走一遍市場(chǎng)看一下市場(chǎng)是個(gè)什么情況,針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)拿出一個(gè)好的方案做好區(qū)域市場(chǎng)。然后一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)的精耕細(xì)作,一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打有點(diǎn)到面多面開(kāi)花。
要略高于同類產(chǎn)品(如意美達(dá)),我們給了客戶足夠的利潤(rùn)空間的同時(shí)又給了他區(qū)域市場(chǎng)保護(hù),減小其銷售難度,這樣一來(lái),絕大部分客戶都會(huì)喜歡新產(chǎn)品上架,最主要我們只要解決交貨速度的問(wèn)題,客戶會(huì)很愿意主動(dòng)的去銷售我們的產(chǎn)品。
劉江山20xx/6/16。
個(gè)人出差報(bào)告篇三
本月從20**年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、北京及天津地區(qū),本次出差的主要目的為:
一,了解各分公司及代理目前的經(jīng)營(yíng)狀況并結(jié)合自己音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性的指導(dǎo)建議。
二,幫助各分公司及代理針對(duì)各自區(qū)域市場(chǎng)的狀況進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)整部署建議。
三,了解目前各分公司及代理針對(duì)xx音箱反饋問(wèn)題的收集,便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。
四,排解對(duì)xx音箱前期存在的問(wèn)題意見(jiàn),以及xx音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通,渠道建設(shè)溝通,以此加強(qiáng)相互了解,信任,提高對(duì)xx音箱產(chǎn)品的銷售信心。
針對(duì)出差目的,通過(guò)與各分公司經(jīng)理,店長(zhǎng),及各代理商的溝通交流,反饋的問(wèn)題如下:
1,代理商的經(jīng)營(yíng)狀況整體良性,但存在團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)缺乏,基本沒(méi)有產(chǎn)品培訓(xùn),沒(méi)有推廣意識(shí),沒(méi)有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問(wèn)題。
2,代理商沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴穑展ぷ鲀?nèi)容,周工作內(nèi)容,月工作內(nèi)容,年度目標(biāo)等意識(shí),只是為了做生意而生意,本著生意不好,可能就是賣場(chǎng)人氣問(wèn)題,或者產(chǎn)品問(wèn)題,沒(méi)有從營(yíng)銷的角度去尋找原因。
3,代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊(duì),人才非常缺乏,很難培養(yǎng)人,留人。
4,xx音箱適合做什么樣的渠道?xx音箱目前的產(chǎn)品定位?怎么樣去開(kāi)展xx音箱的市場(chǎng)推廣?怎么樣與廠家結(jié)合有部署的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)拓展計(jì)劃?代理及分公司基本沒(méi)有。
5,分公司目前對(duì)xx音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。
6,目前的產(chǎn)品存在一定的問(wèn)題,主要是:1,前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。2,產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)用分公司經(jīng)理的對(duì)話(港灣14:20:49:那個(gè)2100音箱最近咋那多壞的港灣:14:21:04副機(jī)喇叭不響港灣14:21:12:2105也有海底沙漠14:21:23:投訴港灣:14:21:27還有副機(jī)少腳座的港灣14:21:31:投訴不管用港灣14:21:34:不投港灣14:21:41說(shuō)說(shuō)而已)。其中港灣為一分公司經(jīng)理。3,促銷活動(dòng)存在一定的問(wèn)題,缺貨后又開(kāi)展,加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn),獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理,導(dǎo)致為銷售創(chuàng)造的拉力不大。
7,大區(qū)人員該怎么樣去開(kāi)展自己的工作?代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場(chǎng)的什么?此也缺乏一定的意識(shí)。
因此,通過(guò)了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,在與各代理及分公司經(jīng)理交流,與各店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對(duì)每個(gè)地方提出了以下個(gè)人建議:
1,建議各代理,特別是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過(guò)程中,特別強(qiáng)調(diào)開(kāi)展周會(huì),周會(huì)議內(nèi)容形式(銷售kpi),周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制。
2,提倡計(jì)劃年度銷售目標(biāo),年度利潤(rùn)目標(biāo),月銷售目標(biāo),利潤(rùn)考核目標(biāo)以及績(jī)效考核制度。以此來(lái)加強(qiáng)大家對(duì)企業(yè)發(fā)展形成共同的目標(biāo)。
3,代理的發(fā)展空間有限,沒(méi)有完善的考核制度,培訓(xùn)制度等,這樣就很難去培養(yǎng)人,當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到一定時(shí)候,沒(méi)有太大的發(fā)展空間,必將選擇離去,因此建議采取兩種方式,一是股份制方式,針對(duì)優(yōu)秀店長(zhǎng)對(duì)店面入股(可以占干股),并針對(duì)每上一年送予配比一定的股份;針對(duì)公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),給予一定的市場(chǎng)空間,給予產(chǎn)品代理,讓其成為自己的客戶。以此來(lái)留住優(yōu)秀的人才,避免讓其出去后成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4,xx音箱目前的銷售均價(jià)在75元左右,在此價(jià)格線基本說(shuō)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前5大品牌的銷售均價(jià)均在100元左右,當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià),尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況,xx音箱在專賣店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一起(目前所有的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專賣店),很難形成專一形象,同時(shí)公司一直的路線是走批發(fā)為主,主要是結(jié)合機(jī)電,鍵鼠渠道,在零售方面非常薄弱,因此此價(jià)格,此形象,缺乏零售,必然很難形成音箱品牌影響力,但本身具有xx品牌拉力,因此我們的主要渠道應(yīng)該是批發(fā),主要對(duì)象就是diy裝機(jī)商及筆記本銷售店。主要的產(chǎn)品定位目前來(lái)說(shuō)是中低端,通路型產(chǎn)品定位。
明白了xx音箱產(chǎn)品定位,渠道對(duì)象,那么就應(yīng)該有部署的去開(kāi)展音箱的推廣工作,重點(diǎn)在于四個(gè)方面:一,加強(qiáng)a類產(chǎn)品(重點(diǎn)主推產(chǎn)品,2105,2165,2155,2100)的樣品擺設(shè)。二,加強(qiáng)a類客戶(前5---10名核心客戶)的專柜,展架擺設(shè)。三,加強(qiáng)針對(duì)擺樣產(chǎn)品的維護(hù),主要是標(biāo)貼(怎么樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是xx音箱)。四,加強(qiáng)x展架及條幅橫幅在賣場(chǎng)內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。
xx音箱目前的渠道體系,主要在專賣店的陳列位置,很難有單一的音箱品牌形象,銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價(jià),產(chǎn)品銷售均價(jià)提不上去,高端產(chǎn)品出來(lái)后就很難銷售,沒(méi)有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線完善了再根據(jù)銷量去開(kāi)單獨(dú)的音箱專賣店?還是先開(kāi)音箱專賣店再完善產(chǎn)品線?此成為矛盾點(diǎn)。通過(guò)與天津代理及其他代理的溝通,目前天津開(kāi)設(shè)的專賣店整體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的,因此建議各代理:一,在合適的位置拿專柜,單獨(dú)的壁柜,并派一個(gè)銷售人員在此,按電腦城均價(jià),一個(gè)3米的專柜價(jià)格基本在2k左右,一個(gè)銷售人員的基本工資在1k左右,專柜基本沒(méi)有其它費(fèi)用,每天100元左右的費(fèi)用每天基本是2對(duì)零售音箱就能回收成本,一個(gè)人在一個(gè)位置,專門的工作賣零售,我想只要不是太笨一天2對(duì)應(yīng)該是問(wèn)題不大,但同時(shí)對(duì)我們的品牌影響力,對(duì)賣場(chǎng)的批發(fā)工作,方便裝機(jī)商帶客戶看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。二,建議個(gè)別代理,同時(shí)代理耳機(jī)或者筆記本配件的代理單獨(dú)開(kāi)設(shè)音箱專賣店,當(dāng)然前期可以鼓勵(lì)和允許同時(shí)代理其它品牌音箱,形成第二個(gè)公司,或者將此機(jī)會(huì)提供給那些有想法的優(yōu)秀人員。
筆記本市場(chǎng)是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn),筆記本音箱的配送通過(guò)了解基本是價(jià)格不超過(guò)100元的產(chǎn)品,最好的產(chǎn)品是一對(duì)音箱加上鼠標(biāo)價(jià)格不超過(guò)100元,這是目前筆記本商家的需求心理,此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)的一方,如果單獨(dú)賣一般筆記本客戶會(huì)擺高端產(chǎn)品,來(lái)襯托筆記本的形象,天津,長(zhǎng)春代理在這方面就做的相當(dāng)不錯(cuò),在一個(gè)區(qū)域針對(duì)hp,聯(lián)想,華碩,ibm四個(gè)筆記本專賣店擺4款不同的產(chǎn)品,在一個(gè)電腦城此四家每月就可以為其創(chuàng)造幾百臺(tái)的銷售業(yè)績(jī),天津代理能聯(lián)合三星促銷,買三星筆記本送xx音箱,一次性定單就有400臺(tái),筆記本客戶還具有以下幾個(gè)好處:一,選擇一家產(chǎn)品,很少更換,因?yàn)橐粋€(gè)在一樓,對(duì)在diy區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少,也就是對(duì)品牌忠誠(chéng)度較高。二,銷售穩(wěn)定,并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長(zhǎng)呈上升趨勢(shì)。三,利潤(rùn)較高,筆記本客戶一般為開(kāi)票,對(duì)單獨(dú)采購(gòu)的產(chǎn)品均價(jià)能了解,但對(duì)于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少,因此能提高利潤(rùn)。
5,分公司及全線產(chǎn)品代理對(duì)音箱產(chǎn)品的重視程度從天津代理(單獨(dú)做音箱)就能看出形成很大的區(qū)別,一個(gè)長(zhǎng)春(單獨(dú)做音箱),天津這種小城市的銷量居然是重慶,西安,南昌等個(gè)別中型的一倍。當(dāng)然這和我們產(chǎn)品線太長(zhǎng),專一度不夠有很大原因。同時(shí)在今年分公司及代理缺少資金的情況下,音箱目前還是在吃xx的品牌拉力,還在跟隨機(jī)電及鍵鼠的銷售渠道,無(wú)法為xx品牌創(chuàng)造單獨(dú)的`品牌影響力。因此,在資金缺少的時(shí)候很大程度上音箱的貨源就會(huì)存在嚴(yán)重問(wèn)題,此次出差,分公司的音箱貨源基本無(wú),在這樣的情況下更談不上去進(jìn)行市場(chǎng)推廣,因此針對(duì)此問(wèn)題需向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面請(qǐng)示改善建議。
6,目前音箱每月都在做產(chǎn)品意見(jiàn)改善(要求一線反饋,總部匯總,改善后再發(fā)向一線反饋決議),但一些問(wèn)題還是改善不了,主要是細(xì)節(jié)性的問(wèn)題,最近杭州分公司,武漢分公司連續(xù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及發(fā)貨少腳架等細(xì)節(jié)性問(wèn)題,對(duì)一線銷售人員的信心將有很大影響,因此此次回來(lái)后將請(qǐng)示吳總,針對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行徹底改善。
7,大區(qū)人員的工作開(kāi)展基本沒(méi)有頭緒,要想領(lǐng)導(dǎo)別人首先要服務(wù)于人,要想領(lǐng)導(dǎo)分公司代理商就必須要想到怎么服務(wù)于他,最好的服務(wù)就是怎么去幫助他,這里指的幫助當(dāng)然不是簡(jiǎn)單的批下特價(jià),而是需要怎么樣去發(fā)現(xiàn)分公司弱點(diǎn),迷茫點(diǎn),怎么樣幫助去提高銷量,用心的去想怎么樣去幫助一個(gè)人的時(shí)候我想能找到很多需要幫助別人的地方。結(jié)合代理商及分公司,首先我們要明白我們要關(guān)注音箱什么?也就是最簡(jiǎn)單的去看音箱市場(chǎng)什么?在這里個(gè)人提出幾點(diǎn)建議:一,一進(jìn)賣場(chǎng)首先看看外場(chǎng)的廣告,什么品牌的廣告做的最好,有無(wú)學(xué)習(xí)的地方?能了解在這個(gè)市場(chǎng)什么品牌占有率有可能相對(duì)較高。二,看看筆記本旁邊分別擺的是什么品牌的音箱產(chǎn)品,自己的有無(wú)?有的樣品陳列位置如何?標(biāo)簽還有無(wú)存在?樣品是否有灰塵?如果沒(méi)有樣品,能否有機(jī)會(huì)叫人或者自己去談定?三,上電梯看看diy的廣告及自己音箱的暴光度,標(biāo)貼在上電梯的過(guò)程中是否有無(wú)隨處可見(jiàn)?四,圍繞賣場(chǎng)轉(zhuǎn)三遍,一遍看看賣場(chǎng)的人氣,整體裝機(jī)量怎么樣?哪些音箱批發(fā)走的好?自己的音箱賣了多少臺(tái)?占有率大概多少?二遍看看哪些音箱品牌的樣品暴光度較高,自己的音箱樣品占多少?還有哪些需要加強(qiáng)并且可以把樣品擺進(jìn)去的?三遍看看賣場(chǎng)的x展架及標(biāo)貼還有哪些不在的?哪些沒(méi)有貼好的?哪些需要加強(qiáng)的?哪里的音箱有灰塵?哪家的音箱樣品或者標(biāo)貼擺歪了等?要想把音箱賣好,主要還是不斷去檢討自己,每去一次賣場(chǎng)都能改正一些東西,主要看樣品,標(biāo)貼,條幅,x展架這些哪里做的如何就可以看出這個(gè)店面的工作開(kāi)展情況。最后才是到自己店面及同行店面去了解。
以上是針對(duì)此次出差過(guò)程中針對(duì)的一些問(wèn)題,在與代理及分公司交流的一些內(nèi)容形式,在溝通的過(guò)程中大家都有感受,但希望能發(fā)至內(nèi)心的認(rèn)可并改正及長(zhǎng)期堅(jiān)持做好。在此次出差中也有以下收獲:
一,明確后期產(chǎn)品規(guī)劃,保留目前中低端產(chǎn)品特性,畢竟這是現(xiàn)有渠道,提議補(bǔ)充在100元---140元產(chǎn)品外觀上的個(gè)性化產(chǎn)品,在140元以上的歐美路線產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以此在目前很難改變和增加產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的時(shí)候在外觀上先進(jìn)行創(chuàng)新改變。
二,了解目前筆記本市場(chǎng)針對(duì)單獨(dú)2.1音箱的需求仍為主流,并且市場(chǎng)銷量將是一個(gè)很大的亮點(diǎn)。
三,了解目前音箱市場(chǎng)仍然是漫步者,麥博,三諾前三稱霸,后面的品牌風(fēng)起云涌,變化很大,xx音箱的機(jī)會(huì)很大。
四,代理對(duì)xx音箱的期望仍然具有很高的期望值,但需要我們?cè)诤芏喈a(chǎn)品質(zhì)量,供應(yīng)上進(jìn)行比較強(qiáng)的細(xì)節(jié)改正。
五,同時(shí)也了解到如xx,xx等一些好的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)及方法,特別是在北京市場(chǎng)了解到的,對(duì)于廣州市場(chǎng)及深圳市場(chǎng)非常管用。
以上為此次出差的一些總結(jié),不到之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,謝謝!
個(gè)人出差報(bào)告篇四
同地區(qū)的不同廠家,有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無(wú)錫的思拓機(jī)械、無(wú)錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過(guò)濾展會(huì)、常州的鍍鋅型材外框,在這次出差的過(guò)程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧,讓王佳受益匪淺,以及從xx經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西,同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方,主要有:
1.在出差之前,對(duì)要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解,最好是將王佳們公司所需要了解的問(wèn)題都記錄在一個(gè)單卡上,以防在拜訪過(guò)程中有些需要了解的問(wèn)題一時(shí)想不起來(lái)。
2.與不同職能工作人員的交流與合作方面,雖然這次有xx經(jīng)理壓陣,自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力,以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等,以備自己以后沒(méi)有和xx經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對(duì)。
3.在拜訪一些廠家時(shí),涉及一些比較敏感的問(wèn)題時(shí),最好不要直接向?qū)Ψ教岢?,特別是技術(shù)方面的問(wèn)題,這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí),問(wèn)到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問(wèn)題以及可否去他車間看一下時(shí),盡管王佳說(shuō),了解pp覆膜不是為了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,他極不情愿的沒(méi)有回答,王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題,避免了尷尬的氣氛。
4.在展會(huì)上,王佳接觸到了不同廠家不同的過(guò)濾產(chǎn)品,特別是和aaf也就是愛(ài)美克空氣過(guò)濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹(shù)脂聊了一會(huì)兒,以及北京量子金舟無(wú)紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番,確實(shí)開(kāi)闊了眼界,了解了新知識(shí)。雖然這次展會(huì)的參展公司較少,但也了解到了不少東西,對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。
總之,通過(guò)這次緊張而忙碌的出差工作,學(xué)習(xí)了別人,鍛煉了自己,認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方,認(rèn)真反省和提高自己,以便更好的開(kāi)展后續(xù)工作。
個(gè)人出差報(bào)告篇五
從蓬萊返回青島機(jī)場(chǎng)的路上,領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)信息,問(wèn)我參觀學(xué)習(xí)的結(jié)果如何,當(dāng)時(shí)正困倦的在車上打盹,索性會(huì)信息說(shuō)“部長(zhǎng),三言兩語(yǔ)說(shuō)不好,回去我給您寫報(bào)告”
部長(zhǎng)回了一個(gè)字“好”
看來(lái)我的出差大作就要開(kāi)始了。
出差回來(lái)以后正趕上十一黃金周,我們放了5天假,加班2天,說(shuō)實(shí)話已經(jīng)夠仁慈的了。我的出差總結(jié)就這樣出爐了:
全國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)研修班學(xué)習(xí)總結(jié)。
時(shí)間:20**年9月20日——9月24日。
地點(diǎn):山東青島市。
參觀企業(yè):海爾集團(tuán)、青島啤酒。
授課教師:
馬謀超——中國(guó)科學(xué)院心理研究所品牌與消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)室教授。
侯希平——中國(guó)杰出培訓(xùn)專家。
感想一:做企業(yè)文化一定要有自己的本色。
有句話說(shuō),太像別人就會(huì)失去自己。就像有人問(wèn):“芭蕉像什么”?其實(shí)芭蕉什么也不像,芭蕉就是芭蕉。海爾企業(yè)文化中心的人并沒(méi)有和我們見(jiàn)面,我對(duì)這個(gè)企業(yè)的第一印象就是高傲。張瑞敏講求道家思想,(我從來(lái)不研究孔孟之類的,對(duì)這個(gè)不了解),但是古代每個(gè)學(xué)派思想都有時(shí)期和地域的局限性,所以說(shuō),盡管海爾的文化講的滔滔不絕,天花亂墜,很大的原因是海爾的飛速發(fā)展,他們的文化帶有很強(qiáng)的商業(yè)色彩,資本色彩。說(shuō)白了“人性”的東西很少,他們的文化中沒(méi)有“敬人”的思想,所以海爾員工的流動(dòng)性也是很大的,而海信的企業(yè)精神中第一位就是“敬人”,這與我們“以人為本”理念是協(xié)同的。
我不得不承認(rèn)海爾文化及其活潑生動(dòng)有富有說(shuō)服力的表現(xiàn)形式,海爾的網(wǎng)站、報(bào)紙、各類書籍和匯編文字;海爾人“人單合一,速?zèng)Q速勝”的作風(fēng),他們是怎樣把“想”變成“做”的,無(wú)從知道,因?yàn)檫@是他們文化的內(nèi)涵,是我們靠參觀和介紹學(xué)習(xí)不到的,但是歸根到底,海爾把他們的員工領(lǐng)到“道”上來(lái)了,每個(gè)企業(yè)的“道”不一樣,所以領(lǐng)的方式也不是唯一的。
感想二:文化氛圍的渲染與領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)略。
第一是形式的問(wèn)題,也就是文化氛圍有沒(méi)有烘托出來(lái)。海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”之所以能走進(jìn)員工的心中和千家萬(wàn)戶萬(wàn)戶的心中,很大一部分原因在于它叫得響亮。因?yàn)檫@幾個(gè)字在海爾人思想中根深蒂固了,那么他們的行動(dòng)自然就成為思想的執(zhí)行者。舉例來(lái)說(shuō),我們公司在歷屆展會(huì)上打出“自主創(chuàng)新、民族品牌”的旗幟,可是我們的機(jī)床為什么還存在那么多的不足之處呢?如果我們的設(shè)計(jì)人員、制造人員、工藝人員都能時(shí)刻的意識(shí)到自己所作的一切都是在打造民族品牌,那沈陽(yáng)機(jī)床的品牌就將超越民族品牌之林,沖向世界品牌之林了。
第二就是核心文化理念的教育和領(lǐng)導(dǎo)人的思想傳播。
幾十年來(lái),沈陽(yáng)機(jī)床的成長(zhǎng)與發(fā)展也經(jīng)歷不少曲折與坎坷,也創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)驚人的奇跡,而在我所了解的機(jī)床故事中,似乎只有“喜”而無(wú)“憂”,同時(shí)究竟是什么力量讓機(jī)床人度過(guò)那些艱難的日子,我想那也許是我們文化建設(shè)的精髓吧。每一次陪同采訪陳董事長(zhǎng)和關(guān)錫友總經(jīng)理都讓我感觸頗深,董事長(zhǎng)的壯志豪情、總經(jīng)理當(dāng)年“忍辱負(fù)重”,這些故事在我心里比張瑞敏“砸冰箱”更有份量。我相信機(jī)床人會(huì)為之感動(dòng),引以為榮。記得一本關(guān)于職業(yè)精神的書上寫著“做一名優(yōu)秀的員工,要可憐自己的老板”,說(shuō)起來(lái)覺(jué)得可笑,但是這決對(duì)是一種理解和信任。所以,我一直有一個(gè)想法,就是把沈陽(yáng)機(jī)床領(lǐng)導(dǎo)人的故事做一次采編,將他們的思想傳播開(kāi)來(lái)。
感想三:無(wú)法用語(yǔ)言解釋的文化。
學(xué)習(xí)中探討了這樣一個(gè)問(wèn)題,“文化建設(shè)是從上到下的,還是從下到上的?”
應(yīng)該說(shuō)是以“從上到下”開(kāi)始的,領(lǐng)導(dǎo)者是有遠(yuǎn)見(jiàn)的,所以企業(yè)文化建設(shè)的方向是由領(lǐng)導(dǎo)人提出的,當(dāng)這種文化理念被員工認(rèn)識(shí)、接受,并逐步成為企業(yè)文化的主人,大家就能夠積極主動(dòng)地發(fā)表自己的見(jiàn)解,參與到文化建設(shè)中來(lái),從而使管理者和領(lǐng)導(dǎo)者提出更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)和戰(zhàn)略,這樣文化就在員工和領(lǐng)導(dǎo)人之間產(chǎn)生循環(huán)、循環(huán)形成滾動(dòng)、滾動(dòng)促使前行。
中捷機(jī)床有限公司孫總說(shuō):“制造機(jī)床是不需要激情的,因?yàn)檫@是一個(gè)踏實(shí)既往的工作?!蔽矣X(jué)得很有道理。但是從文化角度說(shuō),一個(gè)企業(yè)不能沒(méi)有激情,所以我認(rèn)為那份激情應(yīng)該是文化建設(shè)的激情,就如同看似平靜海面,內(nèi)心卻是涌動(dòng)和翻滾的。機(jī)床人就應(yīng)該是這種外表深沉,內(nèi)心火熱的人,我們的領(lǐng)導(dǎo)者給大家心中埋下堅(jiān)定的火種,文化就要促使它燃燒猛烈。
記得齒輪事業(yè)部的一名員工曾和我抱怨工作沒(méi)有意思,我說(shuō),怎么能沒(méi)有意思呢?想想咱們生產(chǎn)的機(jī)床那么受歡迎,那里面?zhèn)鲃?dòng)的齒輪可是你的功勞啊。他說(shuō):“我可不敢那么抬舉自己,床子賣得怎么樣和我沒(méi)有關(guān)系,我只知道我這活要是干廢了錢就賺不到了?!边@件事情值得我們深思。
昨天聽(tīng)部長(zhǎng)說(shuō)我們企業(yè)的目標(biāo)要向“世界企業(yè)五百?gòu)?qiáng)”挺進(jìn)了,這件事情一旦定下來(lái),要讓機(jī)床人都知道,要讓一線的員工們都知道,因?yàn)樗麄兪沁@個(gè)目標(biāo)的直接創(chuàng)造者。
感想四:關(guān)于沈陽(yáng)機(jī)床企業(yè)文化建設(shè)的一點(diǎn)個(gè)人思考。
企業(yè)文化是摸索中前進(jìn)的,作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,我雖然有著滿腔熱忱和雄心壯志,但是也必須腳踏實(shí)地,在我的理解里,沈陽(yáng)機(jī)床的企業(yè)文化建設(shè)不能奢望在近幾年內(nèi)做成功,而僅僅是一個(gè)開(kāi)始。海信的作風(fēng)是“雷厲風(fēng)行”,海爾倡導(dǎo)“速?zèng)Q速勝”,我一直很喜歡“想到就做”,這樣才能將自己的思維發(fā)揮淋漓盡致,也就是通常所說(shuō)的最佳狀態(tài),任何事情只要一等、一靠,就變得蒼白無(wú)力了。
機(jī)構(gòu)設(shè)置如下(建議):
部門領(lǐng)導(dǎo):部長(zhǎng)。
下設(shè):
a.綜合室:2-3人,
2、企業(yè)新聞的審核、確認(rèn),即為各項(xiàng)公開(kāi)新聞把關(guān);
3、負(fù)責(zé)企業(yè)新聞的資料的整理、分類、存檔;
4、關(guān)注行業(yè)發(fā)展、社會(huì)動(dòng)態(tài),積極做廠內(nèi)外的宣傳指導(dǎo)工作;
新聞中心:
b.編輯部:5人,1名主編和4名編輯。
c.電視臺(tái):3人,其中:導(dǎo)演1人,負(fù)責(zé)新聞內(nèi)容的總體策劃。
攝制1人,
主持1人(可為兼職,也可外聘)。
事務(wù)中心:
d.接待室:1-2人(攝像、交流能力強(qiáng))。
職責(zé):接待各方媒體,官員等。
e.員工文化協(xié)調(diào)組:3人,
職責(zé):?jiǎn)T工文明監(jiān)督、員工投訴受理、文化活動(dòng)策劃、文化長(zhǎng)廊建設(shè)。
(總計(jì)17人)。
以上的工作總結(jié)是個(gè)人在出差學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)體會(huì),其中必有一些不成熟的見(jiàn)解和錯(cuò)誤觀點(diǎn),請(qǐng)部長(zhǎng)批評(píng)指正。
***。
20xx年10月7日。
關(guān)于我們文化建設(shè)的一些思考(后記)。
1、思考辦報(bào)方針:
文化建設(shè)部門從成立開(kāi)始就一直在做報(bào)紙,寫了很多文字、發(fā)表了不少看法,內(nèi)部也作了不少的討論,我們絞盡腦汁思考如何把事情分析清楚、表達(dá)明確,無(wú)非是想喚醒部分領(lǐng)導(dǎo)和員工的意識(shí),解決更多的問(wèn)題。但是我最近越來(lái)越感到我們的報(bào)紙好像只有集團(tuán)高層和一些管理者看,員工能看到報(bào)紙的就找找自己事業(yè)部的信息,看看圖片。有員工反映說(shuō),我們企業(yè)的報(bào)紙?zhí)俜搅耍蚁?,我們的?bào)紙形式是不是需要改革呢?另外報(bào)紙上反映的問(wèn)題大多還是得不到根本上的解決,所以我們的報(bào)紙宣傳效果不錯(cuò),但是引導(dǎo)效果不是很強(qiáng),我覺(jué)得我們應(yīng)該思考一下新的辦報(bào)紙的方針,最好征集一下高層領(lǐng)導(dǎo)、黨委和事業(yè)部的意見(jiàn)。
2、發(fā)揮疏導(dǎo)作用:
企業(yè)在重組再造之后缺少了一個(gè)“修養(yǎng)生息”的階段,常言道:磨刀不誤砍柴工。企業(yè)為了完成“重組、生產(chǎn)兩不誤”盡量縮短了磨合期,雖然現(xiàn)在我們制造體系已經(jīng)基本走上了正軌,但制造體系本身還存在著不少矛盾,其他服務(wù)制造體系的部門卻依然處于忙亂狀態(tài),文化部門在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該發(fā)揮疏導(dǎo)作用,面向各個(gè)管理層提出“沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”的觀念,引導(dǎo)各個(gè)部門要理清思路,查找問(wèn)題,解決問(wèn)題,進(jìn)而做到未雨綢繆,這也是主編先前讓我們關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。
3、穩(wěn)定人的心:
倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱,對(duì)于廣大一線員工來(lái)說(shuō),企業(yè)經(jīng)營(yíng)一串經(jīng)濟(jì)數(shù)字的背后,是千萬(wàn)個(gè)家庭的生計(jì)。要穩(wěn)定人心,就要充分的體恤人情。
發(fā)覺(jué)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的誤解很深,因此組織一次“慰問(wèn)活動(dòng)”,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、人力專員、工會(huì)和文化建設(shè)部走訪慰問(wèn)員工行動(dòng),比如定于每年的一個(gè)月份,作為慰問(wèn)月,白班、夜班、加班,給員工精神上的鼓勵(lì),讓員工有歸屬感。同時(shí)做好宣傳教育工作,也許會(huì)更容易被大家接受。我們一直在批評(píng)、在曝光,不過(guò)聽(tīng)說(shuō)董事長(zhǎng)最近要正面引導(dǎo)了,既然要正面引導(dǎo),就心平氣和的到下面走走、看看,也許會(huì)有意想不到的收獲。
此外可以考慮設(shè)立一個(gè)員工投訴平臺(tái)(或者是員工心靈驛站),應(yīng)該和人力資源部和其他相關(guān)部門合作的,但是員工投訴是需要我們部門保密的,這個(gè)執(zhí)行起來(lái)很難,領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高自身意識(shí),接受員工監(jiān)督。
4、加強(qiáng)文明建設(shè),在這方面我覺(jué)得我們應(yīng)該向海爾學(xué)習(xí),20年前,海爾制定的員工行為規(guī)范中明確規(guī)定了“員工不許隨地大小便、不許踩食堂的桌椅板凳、不許將食堂的餐具帶走”,可想而知,當(dāng)時(shí)的海爾有多糟糕。我們現(xiàn)在對(duì)員工的要求:“不隨地吐痰、隨手關(guān)門、吃完飯將餐具送到制定位置、工作服干凈整潔”等等,我希望我們集體討論一個(gè)方案,不要做形式上的監(jiān)督檢查,那樣會(huì)增強(qiáng)員工的叛逆,我們應(yīng)該站在員工的角度上思考問(wèn)題,從根本上解決問(wèn)題,多問(wèn)一些為什么“員工為什么擠通勤車、為什么占做、為什么不關(guān)門”。
有必要重新充實(shí)和調(diào)整《員工行為規(guī)范》,發(fā)放人手一本,要真學(xué)習(xí)、真考核。
5、企業(yè)文化氛圍的建設(shè),從進(jìn)入新園區(qū),我們園區(qū)里好像沒(méi)有一處向原來(lái)“打造世界知名品牌、創(chuàng)建世界知名公司”等宣傳板,特別是我們已經(jīng)開(kāi)始向著“國(guó)際化世界級(jí)”“世界企業(yè)五百?gòu)?qiáng)”挺進(jìn)了,陳總提出的“文明紀(jì)律健康進(jìn)步”等口號(hào)。不知道是領(lǐng)導(dǎo)們不允許做這樣的標(biāo)語(yǔ)了,還是忽略了呢?如果可以的話,我認(rèn)為在園區(qū)內(nèi)選幾個(gè)好的位置做些還是有必要的。還有在一些節(jié)日的時(shí)候,營(yíng)造愉悅的氣氛也會(huì)使大家有新鮮的感覺(jué),即使不放假,也有節(jié)日的氣息。
當(dāng)然,要是能有一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)給文化建設(shè)“撐腰”,我想我們的工作開(kāi)展的會(huì)更加暢通。
6、幾個(gè)未完成的工作:
a.文化長(zhǎng)廊的籌備制作。
b.相對(duì)完整的企業(yè)介紹資料、幻燈片、錄像片。
c.電視臺(tái)的建立。
d.人員的定位。
最后我認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)無(wú)論做的多么完美,總會(huì)有一些考慮不到的問(wèn)題,總會(huì)有一些人不去配合,所以我們一定要有一雙看大局的眼睛,運(yùn)用理性的思維、帶著育人的心態(tài)和納百川的胸懷來(lái)正視企業(yè)目前的狀況和未來(lái)的發(fā)展,對(duì)自己的工作充滿信心!
個(gè)人出差報(bào)告篇六
感想一:做企業(yè)文化一定要有自己的本色。
有句話說(shuō),太像別人就會(huì)失去自己。就像有人問(wèn):“芭蕉像什么”?其實(shí)芭蕉什么也不像,芭蕉就是芭蕉。海爾企業(yè)文化中心的人并沒(méi)有和我們見(jiàn)面,我對(duì)這個(gè)企業(yè)的第一印象就是高傲。張瑞敏講求道家思想,(我從來(lái)不研究孔孟之類的,對(duì)這個(gè)不了解),但是古代每個(gè)學(xué)派思想都有時(shí)期和地域的局限性,所以說(shuō),盡管海爾的文化講的滔滔不絕,天花亂墜,很大的原因是海爾的飛速發(fā)展,他們的文化帶有很強(qiáng)的商業(yè)色彩,資本色彩。說(shuō)白了“人性”的東西很少,他們的文化中沒(méi)有“敬人”的思想,所以海爾員工的流動(dòng)性也是很大的,而海信的企業(yè)精神中第一位就是“敬人”,這與我們“以人為本”理念是協(xié)同的。
我不得不承認(rèn)海爾文化及其活潑生動(dòng)有富有說(shuō)服力的表現(xiàn)形式,海爾的網(wǎng)站、報(bào)紙、各類書籍和匯編文字;海爾人“人單合一,速?zèng)Q速勝”的作風(fēng),他們是怎樣把“想”變成“做”的,無(wú)從知道,因?yàn)檫@是他們文化的內(nèi)涵,是我們靠參觀和介紹學(xué)習(xí)不到的,但是歸根到底,海爾把他們的員工領(lǐng)到“道”上來(lái)了,每個(gè)企業(yè)的“道”不一樣,所以領(lǐng)的方式也不是唯一的。
感想二:文化氛圍的渲染與領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)略。
第一是形式的問(wèn)題,也就是文化氛圍有沒(méi)有烘托出來(lái)。海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”之所以能走進(jìn)員工的心中和千家萬(wàn)戶萬(wàn)戶的心中,很大一部分原因在于它叫得響亮。因?yàn)檫@幾個(gè)字在海爾人思想中根深蒂固了,那么他們的行動(dòng)自然就成為思想的執(zhí)行者。舉例來(lái)說(shuō),我們公司在歷屆展會(huì)上打出“自主創(chuàng)新、民族品牌”的旗幟,可是我們的機(jī)床為什么還存在那么多的不足之處呢?如果我們的設(shè)計(jì)人員、制造人員、工藝人員都能時(shí)刻的意識(shí)到自己所作的一切都是在打造民族品牌,那沈陽(yáng)機(jī)床的品牌就將超越民族品牌之林,沖向世界品牌之林了。
第二就是核心文化理念的教育和領(lǐng)導(dǎo)人的思想傳播。
幾十年來(lái),沈陽(yáng)機(jī)床的成長(zhǎng)與發(fā)展也經(jīng)歷不少曲折與坎坷,也創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)驚人的奇跡,而在我所了解的機(jī)床故事中,似乎只有“喜”而無(wú)“憂”,同時(shí)究竟是什么力量讓機(jī)床人度過(guò)那些艱難的日子,我想那也許是我們文化建設(shè)的精髓吧。每一次陪同采訪陳董事長(zhǎng)和關(guān)錫友總經(jīng)理都讓我感觸頗深,董事長(zhǎng)的壯志豪情、總經(jīng)理當(dāng)年“忍辱負(fù)重”,這些故事在我心里比張瑞敏“砸冰箱”更有份量。我相信機(jī)床人會(huì)為之感動(dòng),引以為榮。記得一本關(guān)于職業(yè)精神的書上寫著“做一名優(yōu)秀的員工,要可憐自己的老板”,說(shuō)起來(lái)覺(jué)得可笑,但是這決對(duì)是一種理解和信任。所以,我一直有一個(gè)想法,就是把沈陽(yáng)機(jī)床領(lǐng)導(dǎo)人的故事做一次采編,將他們的思想傳播開(kāi)來(lái)。
感想三:無(wú)法用語(yǔ)言解釋的文化。
學(xué)習(xí)中探討了這樣一個(gè)問(wèn)題,“文化建設(shè)是從上到下的,還是從下到上的?”
應(yīng)該說(shuō)是以“從上到下”開(kāi)始的,領(lǐng)導(dǎo)者是有遠(yuǎn)見(jiàn)的,所以企業(yè)文化建設(shè)的方向是由領(lǐng)導(dǎo)人提出的,當(dāng)這種文化理念被員工認(rèn)識(shí)、接受,并逐步成為企業(yè)文化的主人,大家就能夠積極主動(dòng)地發(fā)表自己的見(jiàn)解,參與到文化建設(shè)中來(lái),從而使管理者和領(lǐng)導(dǎo)者提出更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)和戰(zhàn)略,這樣文化就在員工和領(lǐng)導(dǎo)人之間產(chǎn)生循環(huán)、循環(huán)形成滾動(dòng)、滾動(dòng)促使前行。
中捷機(jī)床有限公司孫總說(shuō):“制造機(jī)床是不需要激情的,因?yàn)檫@是一個(gè)踏實(shí)既往的工作。”我覺(jué)得很有道理。但是從文化角度說(shuō),一個(gè)企業(yè)不能沒(méi)有激情,所以我認(rèn)為那份激情應(yīng)該是文化建設(shè)的激情,就如同看似平靜海面,內(nèi)心卻是涌動(dòng)和翻滾的。機(jī)床人就應(yīng)該是這種外表深沉,內(nèi)心火熱的人,我們的領(lǐng)導(dǎo)者給大家心中埋下堅(jiān)定的火種,文化就要促使它燃燒猛烈。
記得齒輪事業(yè)部的一名員工曾和我抱怨工作沒(méi)有意思,我說(shuō),怎么能沒(méi)有意思呢?想想咱們生產(chǎn)的機(jī)床那么受歡迎,那里面?zhèn)鲃?dòng)的齒輪可是你的功勞啊。他說(shuō):“我可不敢那么抬舉自己,床子賣得怎么樣和我沒(méi)有關(guān)系,我只知道我這活要是干廢了錢就賺不到了。”這件事情值得我們深思。
昨天聽(tīng)部長(zhǎng)說(shuō)我們企業(yè)的目標(biāo)要向“世界企業(yè)五百?gòu)?qiáng)”挺進(jìn)了,這件事情一旦定下來(lái),要讓機(jī)床人都知道,要讓一線的員工們都知道,因?yàn)樗麄兪沁@個(gè)目標(biāo)的直接創(chuàng)造者。
感想四:關(guān)于沈陽(yáng)機(jī)床企業(yè)文化建設(shè)的一點(diǎn)個(gè)人思考。
企業(yè)文化是摸索中前進(jìn)的,作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,我雖然有著滿腔熱忱和雄心壯志,但是也必須腳踏實(shí)地,在我的理解里,沈陽(yáng)機(jī)床的企業(yè)文化建設(shè)不能奢望在近幾年內(nèi)做成功,而僅僅是一個(gè)開(kāi)始。海信的作風(fēng)是“雷厲風(fēng)行”,海爾倡導(dǎo)“速?zèng)Q速勝”,我一直很喜歡“想到就做”,這樣才能將自己的思維發(fā)揮淋漓盡致,也就是通常所說(shuō)的最佳狀態(tài),任何事情只要一等、一靠,就變得蒼白無(wú)力了。
關(guān)于我們文化建設(shè)的一些思考(后記)。
1、思考辦報(bào)方針:
文化建設(shè)部門從成立開(kāi)始就一直在做報(bào)紙,寫了很多文字、發(fā)表了不少看法,內(nèi)部也作了不少的討論,我們絞盡腦汁思考如何把事情分析清楚、表達(dá)明確,無(wú)非是想喚醒部分領(lǐng)導(dǎo)和員工的意識(shí),解決更多的問(wèn)題。但是我最近越來(lái)越感到我們的報(bào)紙好像只有集團(tuán)高層和一些管理者看,員工能看到報(bào)紙的就找找自己事業(yè)部的信息,看看圖片。有員工反映說(shuō),我們企業(yè)的報(bào)紙?zhí)俜搅?,我想,我們的?bào)紙形式是不是需要改革呢?另外報(bào)紙上反映的問(wèn)題大多還是得不到根本上的解決,所以我們的報(bào)紙宣傳效果不錯(cuò),但是引導(dǎo)效果不是很強(qiáng),我覺(jué)得我們應(yīng)該思考一下新的辦報(bào)紙的方針,最好征集一下高層領(lǐng)導(dǎo)、黨委和事業(yè)部的意見(jiàn)。
2、發(fā)揮疏導(dǎo)作用:
企業(yè)在重組再造之后缺少了一個(gè)“修養(yǎng)生息”的階段,常言道:磨刀不誤砍柴工。企業(yè)為了完成“重組、生產(chǎn)兩不誤”盡量縮短了磨合期,雖然現(xiàn)在我們制造體系已經(jīng)基本走上了正軌,但制造體系本身還存在著不少矛盾,其他服務(wù)制造體系的部門卻依然處于忙亂狀態(tài),文化部門在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該發(fā)揮疏導(dǎo)作用,面向各個(gè)管理層提出“沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題”的觀念,引導(dǎo)各個(gè)部門要理清思路,查找問(wèn)題,解決問(wèn)題,進(jìn)而做到未雨綢繆,這也是主編先前讓我們關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。
3、穩(wěn)定人的心:
倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱,對(duì)于廣大一線員工來(lái)說(shuō),企業(yè)經(jīng)營(yíng)一串經(jīng)濟(jì)數(shù)字的背后,是千萬(wàn)個(gè)家庭的生計(jì)。要穩(wěn)定人心,就要充分的體恤人情。
發(fā)覺(jué)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的誤解很深,因此組織一次“慰問(wèn)活動(dòng)”,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、人力專員、工會(huì)和文化建設(shè)部走訪慰問(wèn)員工行動(dòng),比如定于每年的一個(gè)月份,作為慰問(wèn)月,白班、夜班、加班,給員工精神上的鼓勵(lì),讓員工有歸屬感。同時(shí)做好宣傳教育工作,也許會(huì)更容易被大家接受。我們一直在批評(píng)、在曝光,不過(guò)聽(tīng)說(shuō)董事長(zhǎng)最近要正面引導(dǎo)了,既然要正面引導(dǎo),就心平氣和的到下面走走、看看,也許會(huì)有意想不到的收獲。
此外可以考慮設(shè)立一個(gè)員工投訴平臺(tái)(或者是員工心靈驛站),應(yīng)該和人力資源部和其他相關(guān)部門合作的,但是員工投訴是需要我們部門保密的,這個(gè)執(zhí)行起來(lái)很難,領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高自身意識(shí),接受員工監(jiān)督。
4、加強(qiáng)文明建設(shè),在這方面我覺(jué)得我們應(yīng)該向海爾學(xué)習(xí),20年前,海爾制定的員工行為規(guī)范中明確規(guī)定了“員工不許隨地大小便、不許踩食堂的桌椅板凳、不許將食堂的餐具帶走”,可想而知,當(dāng)時(shí)的海爾有多糟糕。我們現(xiàn)在對(duì)員工的要求:“不隨地吐痰、隨手關(guān)門、吃完飯將餐具送到制定位置、工作服干凈整潔”等等,我希望我們集體討論一個(gè)方案,不要做形式上的監(jiān)督檢查,那樣會(huì)增強(qiáng)員工的叛逆,我們應(yīng)該站在員工的角度上思考問(wèn)題,從根本上解決問(wèn)題,多問(wèn)一些為什么“員工為什么擠通勤車、為什么占做、為什么不關(guān)門”。
有必要重新充實(shí)和調(diào)整《員工行為規(guī)范》,發(fā)放人手一本,要真學(xué)習(xí)、真考核。
5、企業(yè)文化氛圍的建設(shè),從進(jìn)入新園區(qū),我們園區(qū)里好像沒(méi)有一處向原來(lái)“打造世界知名品牌、創(chuàng)建世界知名公司”等宣傳板,特別是我們已經(jīng)開(kāi)始向著“國(guó)際化世界級(jí)”“世界企業(yè)五百?gòu)?qiáng)”挺進(jìn)了,陳總提出的“文明紀(jì)律健康進(jìn)步”等口號(hào)。不知道是領(lǐng)導(dǎo)們不允許做這樣的標(biāo)語(yǔ)了,還是忽略了呢?如果可以的話,我認(rèn)為在園區(qū)內(nèi)選幾個(gè)好的位置做些還是有必要的。還有在一些節(jié)日的時(shí)候,營(yíng)造愉悅的氣氛也會(huì)使大家有新鮮的感覺(jué),即使不放假,也有節(jié)日的氣息。
當(dāng)然,要是能有一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)給文化建設(shè)“撐腰”,我想我們的工作開(kāi)展的會(huì)更加暢通。
6、幾個(gè)未完成的工作:
a文化長(zhǎng)廊的籌備制作。
b相對(duì)完整的企業(yè)介紹資料、幻燈片、錄像片。
c電視臺(tái)的建立。
d人員的定位。
最后我認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)無(wú)論做的多么完美,總會(huì)有一些考慮不到的問(wèn)題,總會(huì)有一些人不去配合,所以我們一定要有一雙看大局的眼睛,運(yùn)用理性的思維、帶著育人的心態(tài)和納百川的胸懷來(lái)正視企業(yè)目前的狀況和未來(lái)的發(fā)展,對(duì)自己的工作充滿信心!
個(gè)人出差報(bào)告篇七
出差人:xx。
出差時(shí)間:x月x—x月x日。
出差事由:細(xì)化市場(chǎng)。
本次為期x天的出差最主要的任務(wù)就是xx和xx市場(chǎng),目前xx和xx的總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在xx的北部,且店面分布比較集中,xx的4家也在一條線上面,整體看來(lái)xx11家店的“質(zhì)量”比較好,對(duì)于下半年的跑量還是比較有信心的。
這次出差最大的意外收獲應(yīng)該是:xx和xx的7家客戶基本上已經(jīng)確定下來(lái),xx那里也傳來(lái)“喜訊”,所以,今年下半年xx市場(chǎng)不出意外的話會(huì)突破20家,前景應(yīng)該是“一片光明”。
其次,在這次出差的時(shí)候xx的客戶反應(yīng):顧客來(lái)買了一條單品床單又退了回來(lái)原因:大面積的跳紗,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)檢這一塊,建議生產(chǎn)部這塊還需加強(qiáng)一些,畢竟現(xiàn)在我們?cè)趚x這里才剛剛起步,正在打品牌的時(shí)候,質(zhì)量這塊一定得把握好,一定得在下半年把xx的品牌打出去。
下月x號(hào)xx有兩家客戶搞促銷活動(dòng),關(guān)于宣傳的事宜在電視臺(tái)打廣告的事情由于費(fèi)用太高暫擱一邊,我已經(jīng)和客戶解釋過(guò)原因,他們也表示理解。
等x月份促銷活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候,一些意向客戶就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)聯(lián)系到老客戶店里參觀,到x月底之前要把能拿下的意向客戶基本拿下,重點(diǎn)放在xx和xx具體的實(shí)施在x月x號(hào)開(kāi)始,在這之前我已經(jīng)著手聯(lián)系這些意向客戶了。
總之,希望我們?cè)谕饷骈_(kāi)發(fā)市場(chǎng),家里的貨品尤其是質(zhì)量這一塊一定得把關(guān)好,我們很有信心把xx市場(chǎng)做大做強(qiáng),希望公司能做我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾!
個(gè)人出差報(bào)告篇八
為期27天的出差結(jié)束了,此次出差可以說(shuō)收獲頗豐,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué)。
作為見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù),可以說(shuō)一切是從零開(kāi)始,但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心,只要謙虛的學(xué)習(xí),肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽,長(zhǎng)出不一樣的精彩?,F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、關(guān)于與客戶的關(guān)系,公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系,正常情況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí),可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益,難為公司,不好好配合。做為公司與客戶的橋梁,我們業(yè)務(wù)人員,首先在保證雙方利益的條件下,拉近與客戶的關(guān)系,讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù),這方面我想在未來(lái)的路上我要細(xì)心體會(huì)。
2、關(guān)于業(yè)務(wù),這次出差,主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,對(duì)我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗,以及每個(gè)客戶和背景性格等等,反正一切信息都是有效信息。再都就是,自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握,目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品,庫(kù)存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí),這是最基礎(chǔ)的。我說(shuō)我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%,因?yàn)榍懊娴穆愤€很長(zhǎng),沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了。
3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì),作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì):黑龍江植保會(huì)。開(kāi)會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片。總的來(lái)說(shuō)體會(huì)可以分為三點(diǎn):a。xx年的成績(jī)大家有目共睹,公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的,來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶,可以針對(duì)不對(duì)的客戶,做一些適合的產(chǎn)品,盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的情況下增加銷量。b。收到的名片該怎樣處理?在接下來(lái)的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流,在此也做了一點(diǎn)小結(jié),以備以后參考,必竟剛?cè)胄袠I(yè),剛接觸業(yè)務(wù)。首先,初次給客戶打電話要正式一點(diǎn),要清楚的說(shuō)出自己是哪家公司的,要問(wèn)客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通,要問(wèn)對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺,這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰(shuí)的,賣的啥多。其次,等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品,要多說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn),或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后,要把客戶對(duì)公司的影響,意向做一個(gè)評(píng)價(jià),確定是直接定下產(chǎn)品,還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走,不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策,要注意不能透露其它客戶及公司聽(tīng)重要信息,等等。
4、關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付,與去年相比,今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒(méi)錢做咱的冬儲(chǔ),直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊,有些客戶在觀望,而有些客戶確實(shí)沒(méi)錢做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因?yàn)橹赖倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有,我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好,多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢,說(shuō)要等月底錢收的差不多了多打些。
5、關(guān)于近期的工作,要多詢問(wèn)潛在客戶意向,盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子,把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問(wèn)冬儲(chǔ)預(yù)付情況,多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品,要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人,要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自己。
一、出差時(shí)間:20××年2月。
二、出差地點(diǎn):嵩縣縣城、舊縣鎮(zhèn)、大章鎮(zhèn)、德亭鎮(zhèn)。
三、出差目的:了解市場(chǎng)情況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻簦詳U(kuò)大市場(chǎng)范圍和市場(chǎng)占有率提高公司效益。
四、出差主要內(nèi)容:
現(xiàn)在洛陽(yáng)市高速發(fā)展到處都是房屋拆遷和高樓建造。對(duì)于工程門和拆遷門需求量極大。今天主要走訪嵩縣縣城和周邊幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),在嵩縣汽車站周圍主要是銷的對(duì)開(kāi)門和四開(kāi)門和鋼木門,在嵩縣北店街舊貨市場(chǎng)主要是以中低端的防盜門主要是2、5和2、05搞的40、50、60、70門這幾種門。貨源大多來(lái)源于洛陽(yáng)和鄭州2個(gè)方向而縣城建材市場(chǎng)主要是盼盼、步陽(yáng)等高檔門聚集地,貨源主要來(lái)源于浙江等地,經(jīng)過(guò)這些走訪對(duì)嵩縣縣城的防盜門市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及區(qū)域分布主打產(chǎn)品不同有了給多的認(rèn)識(shí)結(jié)合我們公司的情況對(duì)不同區(qū)域的客戶采取不同的營(yíng)銷方式來(lái)爭(zhēng)取客戶。對(duì)于北店街舊貨市場(chǎng)我覺(jué)得其中有幾家有可能成為我們的客戶:一、舊貨市場(chǎng)主要防盜門產(chǎn)品為40、50、60、70門這幾類門而這幾種為我們公司主打產(chǎn)品;二、這幾家防盜門進(jìn)貨幾乎都來(lái)源于洛陽(yáng)和鄭州并且有些是我們公司的門;三、對(duì)于貨源的保障我們公司有其它廠家所不能媲美的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于縣城以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)其中以舊縣和德亭防盜門門業(yè)居多對(duì)于防盜門主要產(chǎn)品為烤漆門和中低端防盜門及室內(nèi)門,烤漆門我們公司沒(méi)有涉及但我們公司防盜門和室內(nèi)門都有很大優(yōu)勢(shì),而鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)對(duì)于進(jìn)貨渠道和進(jìn)貨價(jià)格都有差異,我們公司有著比其他廠家優(yōu)勢(shì)就是我們貨源和他們差不多但我們比他們便宜或者價(jià)格和我們相差不大但我們比他貨源充足。這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)所在。因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)需求也是我們公司的一些潛在客戶。
初次出差這一次使我收獲很大也認(rèn)識(shí)到見(jiàn)識(shí)到各個(gè)地區(qū)對(duì)于防盜門的需求質(zhì)量規(guī)格與需求量的差別。初步了解城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)于防盜門差異城鎮(zhèn)需求質(zhì)量與時(shí)尚而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是價(jià)格與款式。
個(gè)人出差報(bào)告篇九
我于x月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績(jī)效實(shí)務(wù)管理》,現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績(jī)效目標(biāo)》、《績(jī)效工具的有效應(yīng)用》、《績(jī)效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》,通過(guò)以上課程的學(xué)習(xí),了解到:
1、績(jī)效不能單純叫做績(jī)效考核,而應(yīng)該稱之為績(jī)效管理???jī)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段,而且它是一項(xiàng)全員參與的工程。
2、績(jī)效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的,它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中,再由部門分解到員工個(gè)人。績(jī)效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。
3、績(jī)效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行,用培訓(xùn)的手段加強(qiáng)員工對(duì)它的了解度,再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)刺激員工的接受度。
4、績(jī)效管理的工具有兩種:目標(biāo)管理法、平衡積分卡;通過(guò)對(duì)這兩種工具的學(xué)習(xí),我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司,但對(duì)公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問(wèn)題:
1、明年推進(jìn)mba事宜:與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)mba培訓(xùn)一事,她對(duì)我公司推行提出兩點(diǎn)方案:(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再考慮注冊(cè)公司專門從事。(2)直接注冊(cè)公司運(yùn)作。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
2、清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng):與清華紫光愛(ài)代購(gòu)網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)(2)推行培訓(xùn)教育(3)公司對(duì)外網(wǎng)站的建立(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
三、宜春、吉安新店情況。
1、宜春:于8月20日抵宜春,對(duì)宜春即將新開(kāi)的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:吉安陽(yáng)明店后藏間設(shè)計(jì)不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一,空調(diào)位置管處理不當(dāng)。
說(shuō)到出差,大家都十分羨慕,可誰(shuí)又知道出差的苦楚。
雖說(shuō)在樟樹(shù)生活了近三年,藥交會(huì)幾乎也是年年都參加,但以前去都是以參觀者的身份,說(shuō)實(shí)在的也就是去湊湊熱鬧而已,而這次去卻是以參展商的身份,好奇而又興奮的心里壓力自然也就增加了不少。在學(xué)校的時(shí)候曾在正邦集團(tuán)實(shí)習(xí)過(guò)四個(gè)月,對(duì)坐車出差更是家常便飯,因此對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力也就大大加強(qiáng)了。
3月20日上午9點(diǎn)多,我和王部長(zhǎng)一同從樟樹(shù)汽車站出發(fā)開(kāi)始了我們?yōu)槠谒奶斓某霾钪楔D―南京藥交會(huì)。20日中午我們到達(dá)南昌,在超市買了些火車上應(yīng)食用的“糧食”――泡面、礦泉水等;買好了儲(chǔ)備糧我們就在一家小面館草草的吃了下午飯,之后就直趕火車站。
下午2點(diǎn)29分我們從南昌火車站出發(fā),在火車上顛簸了一個(gè)下午另加一晚上才敢到充滿古文化之都――南京!為了抓緊時(shí)間辦事,我們?cè)绮投紱](méi)吃就直接去找住地,南京的.銷費(fèi)實(shí)在是高,()我們只好找了個(gè)差些的小旅店住下,放下行李馬上趕往目的地――南京國(guó)際會(huì)展中心。外面的天氣陰沉沉的,眼看就要下雨了,可我們一點(diǎn)也不敢耽擱時(shí)間,我們知道公司也不容易,要拿出這么多錢來(lái)就是想通過(guò)藥交會(huì)將公司推向江蘇、廣至全國(guó),通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以將我們公司的品牌形象大大提升,讓全國(guó)人民都知道江西有我們五洲,記住我們五洲團(tuán)結(jié)同心、康澤世人的精良團(tuán)隊(duì)!
為了第二天的藥交會(huì)能開(kāi)的更加成功,我和王部在會(huì)展中心都精心的布置我們的展位。因王部有多年的經(jīng)驗(yàn),對(duì)布展也是條條理理井然有序的進(jìn)行著,展位的布置也就在輕松的過(guò)程中完成。
通過(guò)這次出差,讓我鍛煉了膽量同時(shí)也長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),所以我也很珍惜這次出差的機(jī)會(huì)。我本著尊重我工作的態(tài)度,我努力去做。南京藥交會(huì)的工作就此告一段落,以后的我還需要領(lǐng)導(dǎo)多多支持與指教,爭(zhēng)取把工作做的更加出色!
個(gè)人出差報(bào)告篇十
考不上大學(xué)的后果就是要給人打工,而且還是最低廉的勞動(dòng)力。你也可以不打工,在家吃閑飯,不過(guò)這樣的人屬于有錢人家的,我屬于前者,我只好在一家五金公司打工。
我在一家私人五金公司工作,做的是業(yè)務(wù)員,雖然工作能力不是很出色,可是在公司中也屬于比較好的了,可是最近一直不順心,我感覺(jué)自己在公司的前景不長(zhǎng)了。
最近在工廠我的工作主要為做網(wǎng)上廣告宣傳,發(fā)布產(chǎn)品信息;以及尋找門窗工廠和工程單位!對(duì)工廠和工程單位進(jìn)行發(fā)送我廠的產(chǎn)品信息郵件和工廠服務(wù)宗旨。因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法寫有關(guān)于門窗安裝和產(chǎn)品的文章,也在網(wǎng)絡(luò)上尋找文章備戰(zhàn)!
出差大瀝工作主要為與門市交談產(chǎn)品和最近市場(chǎng)情況!大瀝處于淡季多數(shù)門市無(wú)客戶來(lái)往和交易電話響,員工多在聊天!對(duì)我廠的產(chǎn)品的反應(yīng)是產(chǎn)品厚薄不統(tǒng)一;和厚度不達(dá)標(biāo)!最有潛力的客戶給我發(fā)過(guò)信息和打過(guò)電話,我相信可以把他拿下!
上面是簡(jiǎn)單的工作報(bào)告和出差報(bào)告!下面也談一下管理和我的工作評(píng)價(jià)。
當(dāng)然公司生存和發(fā)展到今天可以說(shuō)是老板的有目光、膽量和業(yè)務(wù)能力。三個(gè)重要的條件是成功不可缺少的!而今天我來(lái)說(shuō)說(shuō),只不過(guò)是厚顏獻(xiàn)丑:
像今天的炬誠(chéng)五金不能說(shuō)生產(chǎn)力跟不上;有著40臺(tái)的壓機(jī),10多名的操作工。此規(guī)模屬于大規(guī)模,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品單一、專業(yè)。按理說(shuō),廠房已有空間并每一崗位不缺人手。失敗在于沒(méi)有備貨的和理安排和工作的合理安排交接。每一天的工作的完成度和交接登記沒(méi)有做。其實(shí)卡位的固定片可以先做當(dāng)90#系列先備貨。溝通協(xié)調(diào)工作得多花時(shí)間、精力、誠(chéng)心與尊重!像我到大瀝后公司在大瀝的成功沒(méi)有我的功勞也應(yīng)有點(diǎn)苦勞,因?yàn)槲沂峭鼗呐#菍?duì)我的尊重。車間確實(shí)需要個(gè)主管,這個(gè)主管應(yīng)該是摸具師傅,還得有管理工作安排的經(jīng)驗(yàn)和愛(ài)崗愛(ài)員工的精神。有句話說(shuō)什么樣的老板會(huì)有什么樣的員工,什么樣的管理者會(huì)有什么樣的下屬。
上面為備述管理安排,再細(xì)編可整理出廠規(guī)和工作日程表。下面談?wù)勎业墓ぷ鲗?duì)老板和廠的關(guān)系,我在老板和老板娘的雙眸中看出老板對(duì)我極為不滿,可能是以下原因:
1、兔死狗烹(就當(dāng)講個(gè)故事;最近我的右眼皮一直在跳,我是有點(diǎn)迷信,所以我得尊重道德;公司在大瀝的新單我一直相信老板是知道的,究竟要怎么做我也不計(jì)較這點(diǎn)業(yè)績(jī)公司給我的提成在我眼里就如雞屎這么點(diǎn);但現(xiàn)在做為您的員工我不能認(rèn)為工資少就馬上停住工作,現(xiàn)在只是為道德在工作,我也不在乎工資的懸殊來(lái)侮辱我。只是昨天在大瀝聽(tīng)聽(tīng)店老板的談話才覺(jué)得我在這里真的沒(méi)有自由施展平臺(tái)我聽(tīng)到看到只是假象。該我的功勞不分配是老板的錯(cuò),但我一直不計(jì)較,只是今天您自己提起說(shuō)我沒(méi)用,業(yè)績(jī)差,我也不得不說(shuō)說(shuō)心里話!至于您有沒(méi)有看到我在做事,我不放在心上,也不假裝;我從來(lái)認(rèn)為做業(yè)務(wù)是為自己而做不是為了只拿老板的錢;就算我拿不到工資,我也不需要監(jiān)督,我一樣好好工作;沒(méi)有業(yè)績(jī)是做業(yè)務(wù)的人最大的羞辱,最大的失敗。)。
2、我的業(yè)績(jī)不佳。(我雖然有點(diǎn)差,但我一直在以全力以赴也因生產(chǎn)能力的關(guān)系對(duì)有些單談攏有限制,所以我的自我感覺(jué)不失敗;也因?yàn)橛梦覜](méi)有虧)。
3、我不會(huì)向老板套近乎。(這個(gè)我是永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì),我認(rèn)為尊重別人不能偽善;我平生最討厭偽君子和不道德不善良的人。曾經(jīng)老板壓我身份證是為了我的信用保證不是為了幫我買保險(xiǎn)這個(gè)可以適當(dāng)?shù)男Х?,可以接受?。
4、我最近的工作不報(bào)告,肯定是在玩游戲和工作不賣命。(我個(gè)人水平有限,寫千篇一律的報(bào)告我自認(rèn)為不必要;當(dāng)然有可能我錯(cuò)了,但沒(méi)文水的人是很難堅(jiān)持,我也很想堅(jiān)持,但工作量不少;這個(gè)可能沒(méi)人相信,坐在電腦前我?guī)缀跏菣C(jī)器一樣的工作。有話說(shuō)用人不疑,疑人不用如果我懷疑某人,我是一輩子絕對(duì)不用的。我認(rèn)為如果真沒(méi)有能力做事的人就善意辭退是在幫助雙方:老板也無(wú)法給您寫老板的管理經(jīng)驗(yàn)。我只是個(gè)員工,也沒(méi)有資格向老板談。在業(yè)務(wù)分配和管理的缺點(diǎn)上也是我進(jìn)廠來(lái)沒(méi)有考慮到的,只是說(shuō)您有一個(gè)跟單,我才是業(yè)務(wù)員,無(wú)法料到會(huì)有如此的結(jié)果。至于明天您怎么安排我的工作日程和工作安排明天再說(shuō)。感謝您帶我進(jìn)紅了五千年的五金行業(yè)。我是有點(diǎn)看到這個(gè)行業(yè)的前景與將來(lái)的發(fā)展。
在公司工作的不少的時(shí)間了,可是還是沒(méi)有徹底站穩(wěn)腳跟,可能跟自己工作的公司有關(guān),公司老板不是非常的信任我們的每一名員工,這就是私人企業(yè)的局限了,我也想跳槽,可是一直沒(méi)有找到合適的工作,暫時(shí)跳不了,但是我知道自己干的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)了。
工作就是這樣的,麻煩而且容易吃力不討好,我會(huì)繼續(xù)努力的,我知道自己的能力有限,我會(huì)繼續(xù)努力的,我會(huì)找到合適的工作,我會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)價(jià)值的!
個(gè)人出差報(bào)告篇十一
領(lǐng)導(dǎo)者:。
這個(gè)月20xx年9月5日到9月13日去哈爾濱長(zhǎng)春沈陽(yáng)北京天津出差。此次出差的主要目的是:。
一是了解分行、代理商目前的經(jīng)營(yíng)狀況,結(jié)合自身音箱品牌特點(diǎn)做出運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和建議。
二是幫助各分行、代理商根據(jù)各自區(qū)域的市場(chǎng)情況,做出有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)整和調(diào)配建議。
第三,了解目前分支機(jī)構(gòu)和代理商對(duì)七彩音箱反饋問(wèn)題的收集情況,便于后期產(chǎn)品和渠道的調(diào)整和規(guī)劃。
第四,解決七彩音箱前期存在的問(wèn)題,以及七彩音箱后期的產(chǎn)品策劃溝通和渠道建設(shè)溝通,加強(qiáng)相互了解和信任,提高七彩音箱的銷售信心。
出于出差目的,通過(guò)與分公司經(jīng)理、商場(chǎng)經(jīng)理和代理商溝通,反饋問(wèn)題如下:。
1、代理商整體經(jīng)營(yíng)狀況是良性的,但缺乏團(tuán)隊(duì)管理意識(shí),基本沒(méi)有產(chǎn)品培訓(xùn),沒(méi)有推廣意識(shí),沒(méi)有嚴(yán)格的會(huì)議制度等等,這些都是經(jīng)銷商普遍存在的問(wèn)題。
2、代理商沒(méi)有嚴(yán)格的工作安排,每天的工作內(nèi)容,每周的工作內(nèi)容,每月的工作內(nèi)容,每年的目標(biāo)等意識(shí),只是為了做生意而做生意,本著生意不好,可能是店鋪的知名度,或者產(chǎn)品的問(wèn)題,沒(méi)有從營(yíng)銷的角度找原因。
3、缺乏健全的人才培養(yǎng)梯隊(duì),人才非常稀缺,很難培養(yǎng)和留住人才。
4.彩色音箱適合什么樣的頻道?彩色音箱目前的產(chǎn)品定位是什么?如何推廣七彩音箱的市場(chǎng)?如何結(jié)合廠商制定有部署的業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃?基本沒(méi)有代理和分支機(jī)構(gòu)。
5.目前,分行非常重視彩色揚(yáng)聲器。產(chǎn)品線廣和因資金短缺導(dǎo)致音箱嚴(yán)重短缺矛盾很大。
6.目前的產(chǎn)品存在一些問(wèn)題,主要有以下幾點(diǎn):1。收到漲價(jià)后缺貨的影響。2、產(chǎn)品反復(fù)出現(xiàn)的外觀擦傷和自身產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,套用分公司經(jīng)理的對(duì)話(港灣14:20:49:最近2100音箱怎么了?海港14:21:04,輔機(jī)喇叭不響?海港14:21:12:2105,還有水下沙漠14:21:23:抱怨港14:00。其中,港灣是一家分公司的經(jīng)理。3.促銷活動(dòng)存在一些問(wèn)題,是在缺貨后進(jìn)行的。另外,缺乏人員跟進(jìn)活動(dòng),獎(jiǎng)品策劃比例不合理,導(dǎo)致對(duì)銷售創(chuàng)造的拉動(dòng)力度不大。
7.區(qū)域工作人員應(yīng)該如何開(kāi)展自己的工作?音箱市場(chǎng)代理商和分店需要注意什么?這也缺乏一定的自覺(jué)性。
因此,通過(guò)對(duì)問(wèn)題的了解和分析,在與代理商和分公司經(jīng)理溝通以及與門店經(jīng)理的培訓(xùn)會(huì)議中,針對(duì)各地提出以下個(gè)人建議:。
1.建議所有代理商,尤其是在與哈爾濱實(shí)學(xué)某溝通的過(guò)程中,特別注意周會(huì)、周會(huì)內(nèi)容表(銷售kpi)、周會(huì)培訓(xùn)制度等管理機(jī)制。
2.提倡規(guī)劃年度銷售目標(biāo)、年度利潤(rùn)目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、利潤(rùn)考核目標(biāo)和績(jī)效考核體系。以強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo)。
3.代理的發(fā)展空間有限,沒(méi)有完善的考核體系、培訓(xùn)體系等。,所以很難培養(yǎng)人。當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到了某個(gè)時(shí)間,發(fā)展空間不大,他肯定會(huì)選擇離開(kāi)。因此,建議采用兩種方式。一種是股份制,針對(duì)優(yōu)秀的店長(zhǎng)購(gòu)買店內(nèi)股份(可以占業(yè)績(jī)股),每前一年送一定比例的股份;按公司管理副職也按股份制。二是鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),給一定的市場(chǎng)空間,給產(chǎn)品代理商,讓他們成為自己的客戶。這樣才能留住優(yōu)秀人才,避免他們走出去后成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4.彩色音箱目前的平均售價(jià)在75元左右,這個(gè)價(jià)位線上基本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前五名品牌的平均售價(jià)在100元左右,當(dāng)然我們的目標(biāo)是提高平均售價(jià),找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是結(jié)合目前的產(chǎn)品情況,在專營(yíng)店和機(jī)箱內(nèi)將彩色音箱放在一起(目前所有音箱品牌基本上都有單獨(dú)的音箱店),很難形成單一的形象。同時(shí)公司的路線一直是以批發(fā)為主,以機(jī)電和鼠標(biāo)鍵盤渠道結(jié)合為主,零售方面非常薄弱。所以這個(gè)價(jià)格,這個(gè)形象,缺乏零售,必然很難形成音箱品牌影響力,但是它有著豐富多彩的品牌拉力,所以我們的主要渠道應(yīng)該是批發(fā)。目前,主要產(chǎn)品定位是低端、渠道型產(chǎn)品定位。
了解多彩音箱產(chǎn)品的定位和渠道對(duì)象,然后要有部署開(kāi)展音箱的推廣,重點(diǎn)在四個(gè)方面:一是加強(qiáng)a類產(chǎn)品(重點(diǎn)產(chǎn)品,2105,2165,2155,2100)的樣品展示。第二,加強(qiáng)a類客戶(前5-10名核心客戶)的柜臺(tái)和陳列貨架。第三,加強(qiáng)樣品擺放產(chǎn)品的維護(hù),主要是貼標(biāo)(如何把音箱放在上貨店讓顧客看到自己看到的第一個(gè)產(chǎn)品是彩色音箱)。第四,像狗皮膏藥一樣加強(qiáng)店內(nèi)x框和橫幅的展示。
目前七彩音箱的渠道體系主要是在專賣店的陳列位置,很難有單個(gè)音箱的品牌形象。如果銷售不好,產(chǎn)品的平均售價(jià)很難提高,高端產(chǎn)品出來(lái)后也很難賣出去。沒(méi)有高端產(chǎn)品,很難提升產(chǎn)品的品牌形象。目前先完善產(chǎn)品線,再根據(jù)銷量單獨(dú)開(kāi)音箱店?還是先開(kāi)音箱店再完善產(chǎn)品線?這就成了悖論。通過(guò)與天津代理商等代理商的溝通,天津開(kāi)的專賣店一般都不錯(cuò),所以建議代理商:一是在合適的地點(diǎn)拿專柜和單獨(dú)的壁柜,派一個(gè)銷售人員過(guò)來(lái)。按照電腦城的均價(jià),3米柜臺(tái)的價(jià)格基本在2k左右,銷售人員的基本工資在1k左右,所以柜臺(tái)基本沒(méi)有其他費(fèi)用。每天100元左右的成本基本就是2副零售音箱,可以收回成本。一個(gè)人在一個(gè)崗位,一個(gè)特殊的工作是銷售和零售。我覺(jué)得只要不太笨,一天2雙應(yīng)該沒(méi)什么大問(wèn)題,但同時(shí)也會(huì)提升我們的品牌影響力,店鋪的批發(fā)工作,方便安裝人員給客戶看音箱。第二,建議個(gè)人代理,以及代理耳機(jī)或筆記本配件的代理,分別設(shè)立音箱店。當(dāng)然,在前期,他們可以鼓勵(lì)和允許同時(shí)代理其他品牌音箱的代理商組建第二家公司,或者給那些有想法的優(yōu)秀人士提供這個(gè)機(jī)會(huì)。
筆記本市場(chǎng)是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)。筆記本音箱的.分銷基本都是價(jià)格不超過(guò)100元的產(chǎn)品。最好的產(chǎn)品是一對(duì)音箱和一個(gè)價(jià)格不超過(guò)100元的鼠標(biāo)。這就是目前筆記本商家的需求心理。這個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品正是我們揚(yáng)聲器產(chǎn)品的強(qiáng)項(xiàng)。如果單賣普通筆記本,客戶會(huì)把高端產(chǎn)品拿來(lái)襯托筆記本的形象。長(zhǎng)春代理在這方面做的很好。在一個(gè)領(lǐng)域,惠普、聯(lián)想、華碩和ibm筆記本電腦商店有四種不同的產(chǎn)品。在一個(gè)電腦城,這四家店每個(gè)月能創(chuàng)造幾百臺(tái)的銷售業(yè)績(jī)。天津代理可以和三星合作促銷,買三星筆記本,送彩色音箱,一次有400套訂單。筆記本客戶也有以下優(yōu)勢(shì):第一,選擇一個(gè)產(chǎn)品,很少更換,因?yàn)橐坏诙?,銷量穩(wěn)定,根據(jù)筆記本環(huán)境,增長(zhǎng)呈上升趨勢(shì)。第三,利潤(rùn)高。筆記本客戶一般會(huì)開(kāi)發(fā)票,可以知道單獨(dú)購(gòu)買的產(chǎn)品的平均價(jià)格,但對(duì)其他產(chǎn)品了解較少,因?yàn)槭煜?,所以可以提高利?rùn)。
5.各分公司和全線產(chǎn)品代理商對(duì)音箱產(chǎn)品的重視程度,從天津代理商(單做音箱)就可以看出來(lái)。長(zhǎng)春(單做音箱)和天津這樣的小城市,銷量是重慶、xi、南昌等一些中等城市的兩倍。當(dāng)然,這是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品線太長(zhǎng),不夠?qū)I(yè)。同時(shí),今年由于分店和代理商資金不足,音箱還在吃七彩品牌拉,還在走機(jī)電和鼠標(biāo)鍵盤的銷售渠道,無(wú)法為七彩品牌打造單獨(dú)的品牌影響力。所以在資金不足的時(shí)候,很大程度上會(huì)出現(xiàn)音箱供應(yīng)嚴(yán)重的問(wèn)題。這次出差,分公司基本沒(méi)有音箱供應(yīng),更別說(shuō)這種情況下的營(yíng)銷了。因此,有必要親自向領(lǐng)導(dǎo)征求改進(jìn)建議。
6.目前每個(gè)月演講者都在改進(jìn)產(chǎn)品意見(jiàn)(需要一線反饋,總部匯總,改進(jìn)后再發(fā)給一線反饋解決),但有些問(wèn)題無(wú)法改進(jìn),主要是細(xì)節(jié)問(wèn)題。近日,杭州分公司、武漢分公司連續(xù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、送三腳架少等細(xì)節(jié)問(wèn)題,將對(duì)一線銷售人員的信心產(chǎn)生很大影響。所以這次回去之后,我們會(huì)要求吳老師徹底改善這樣的問(wèn)題。
7.地區(qū)人事的工作基本沒(méi)有頭緒。要想領(lǐng)導(dǎo)別人,首先要為別人服務(wù)。如果你想領(lǐng)導(dǎo)分公司代理,你必須考慮如何為他服務(wù)。最好的服務(wù)是如何幫助他。這里的幫助不是簡(jiǎn)單的給予特別優(yōu)惠,而是如何發(fā)現(xiàn)分公司的弱點(diǎn)和困惑,如何幫助增加銷售額,如何用心幫助一個(gè)人。我覺(jué)得我能找到很多需要幫助別人的地方。結(jié)合代理人和分支機(jī)構(gòu),首先要明白應(yīng)該注意什么。也就是看音箱市場(chǎng)最簡(jiǎn)單的方法是什么?在此,我提出一些個(gè)人建議:第一,一進(jìn)店就看外場(chǎng)的廣告。什么品牌做的廣告最好,有什么地方可以學(xué)習(xí)?能夠知道哪些品牌的市場(chǎng)占有率比較高。第二,看筆記本旁邊放的是什么牌子的音箱產(chǎn)品,有自己的嗎?有些樣品陳列在哪里?標(biāo)簽還存在嗎?樣品有灰塵嗎?如果沒(méi)有樣品,能有機(jī)會(huì)打電話找人或者自己協(xié)商嗎?三、上電梯看diy廣告和自己音箱的曝光。上電梯的過(guò)程中標(biāo)簽是不是到處都是?第四,繞店轉(zhuǎn)三圈,再看看店的人氣。整體裝機(jī)容量如何?哪些音箱適合批發(fā)?你賣了多少個(gè)揚(yáng)聲器?市場(chǎng)占有率如何?看看哪些音箱品牌曝光度比較高,自己的音箱樣品有多少。還有哪些需要加強(qiáng),可以放樣的?看三遍店里的x展臺(tái)和貼紙。還缺什么?哪些沒(méi)有貼?需要加強(qiáng)什么?音箱灰塵哪里去了?哪些音箱樣品或貼紙放歪了?想把音箱賣好,就要不斷檢討自己。每次去店里都能糾正一些東西??礃悠?、貼紙、橫幅、x展架就能看出這家店的工作情況。最后,你要去自己的店,去同行。
以上是針對(duì)這次出差中的一些問(wèn)題。在與代理人和分支機(jī)構(gòu)的一些交流形式中,每個(gè)人在交流的過(guò)程中都有感受,但我希望能從內(nèi)心認(rèn)可,并長(zhǎng)期改正和堅(jiān)持。在這次出差中,我也獲得了以下收獲:。
第一,明確后期的產(chǎn)品規(guī)劃,保持當(dāng)前低端產(chǎn)品的特色。畢竟這是現(xiàn)有渠道。建議在100元-140元的產(chǎn)品外觀和140元以上的歐美產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)充,在目前產(chǎn)品難以改變和增加優(yōu)勢(shì)的情況下,對(duì)外觀進(jìn)行創(chuàng)新性的改變。
第二,明白筆記本市場(chǎng)對(duì)分離式2.1音箱的需求仍然是主流,市場(chǎng)銷量會(huì)是一大亮點(diǎn)。
第三,要明白現(xiàn)在的音箱市場(chǎng)還是漫步者,麥博和三諾獨(dú)霸前三,背后的品牌也是風(fēng)起云涌,變化很大,所以彩色音箱的機(jī)會(huì)很大。
第四,代理商對(duì)彩色音箱的期望還是很高的,但是我們需要在很多產(chǎn)品質(zhì)量和供貨上做很強(qiáng)的細(xì)節(jié)修正。
同時(shí)也學(xué)到了一些好的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和方法,比如愛(ài)國(guó)主義,三諾,尤其是在北京市場(chǎng),對(duì)廣州市場(chǎng)和深圳市場(chǎng)都很有用。
以上是這次出差的總結(jié)。如果你不在,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)糾正我。謝謝!
個(gè)人出差報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家好!
20xx年12月12號(hào)公司安排我去深圳新橋同維廠學(xué)習(xí),很榮幸公司給我這次鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),這次出差的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)更多機(jī)型的維修,具體的說(shuō)就是對(duì)光產(chǎn)品維修,其次就是學(xué)習(xí)對(duì)產(chǎn)線的管理。
這次出差我最大的收獲就是只要自己想做再大的問(wèn)題也不是問(wèn)題,沒(méi)有修不出來(lái)的板子。
1.不要等待領(lǐng)導(dǎo);要自己先做,一個(gè)一個(gè)的做。自己要養(yǎng)成一種好學(xué)的習(xí)慣,過(guò)一天要有一天的價(jià)值。今天我做了什么?我對(duì)得起老板給我發(fā)的工資嗎?沒(méi)有事情做的時(shí)候要自己找事情做。
2.在工作上,遇到不懂、不會(huì)、不明白的問(wèn)題時(shí),要以“小學(xué)生”的態(tài)度向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,增進(jìn)彼此間的交流溝通。
3.工作上創(chuàng)新要從自身做起,認(rèn)真動(dòng)腦,遇到問(wèn)題及時(shí)處理,不斷解決新情況、新問(wèn)題。
4.溝通與同事的有效溝通,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。與深圳返修的及時(shí)有效地溝通。
5.資料問(wèn)題維修的電路板上面的資料對(duì)于經(jīng)常維修同一種機(jī)型的要準(zhǔn)備好燒錄ok的資料待用,可節(jié)約維修工時(shí)。
6.不良ic的處理維修遇到的不良ic及時(shí)更換,在不良ic上用鉛筆寫上維修代碼。這樣做的好處有兩個(gè):1)對(duì)于誤判的加入維修績(jī)效評(píng)定。2)促使維修者節(jié)約物料,減少浪費(fèi),對(duì)誤判的物料重新利用起來(lái)。
7.高效升級(jí)利用最新軟件可以一次升級(jí)十六片大大節(jié)約時(shí)間,及時(shí)更新工裝治具,把好的高效的方法及時(shí)應(yīng)用在我們的工作中。
8.報(bào)表的規(guī)范統(tǒng)一報(bào)表書寫,便于文員記錄?!肮收犀F(xiàn)象”“故障原因”“解決方法”按照統(tǒng)一的格式填寫。
9.維修技巧。對(duì)于同一個(gè)機(jī)型的板子如果修一片測(cè)一片顯然很浪費(fèi)時(shí)間,可以按照下面的方法更快速的完成維修任務(wù)。1)先全部測(cè)一遍對(duì)不良的部位料號(hào)進(jìn)行標(biāo)注,。2)動(dòng)用風(fēng)槍烙鐵對(duì)標(biāo)注的料進(jìn)行更換。3)對(duì)換料后的板子進(jìn)行測(cè)試。對(duì)維修經(jīng)驗(yàn)豐富的來(lái)說(shuō)此時(shí)已經(jīng)修好80%以上。4)對(duì)于另外換料沒(méi)好的板子進(jìn)行一一維修。準(zhǔn)備空板,可對(duì)清尾維修起到很大幫助。特別是過(guò)孔不通過(guò)孔有阻值的板的維修。往往修不出來(lái)的板子是因?yàn)轳R虎,小料的損壞脫落引起的。修板要非常細(xì)心,拿到一片板子先看再修,判斷準(zhǔn)確故障部位再修,避免人為造成的“鐵板”。
10.不良物料的以舊換新可以簡(jiǎn)化領(lǐng)料的過(guò)程,方便物料員物料的發(fā)放。
1.人員便于管理,能動(dòng)性較強(qiáng),都有很大的潛力。
2.硬件設(shè)施較好。
3.目前返修品比較單一,很容易維修。
1.內(nèi)部7s的管理:及時(shí)去發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,全部門拉長(zhǎng)每天抽時(shí)間對(duì)整條拉進(jìn)行7s的自我檢查,對(duì)于查出的問(wèn)題進(jìn)行拍照警告。爭(zhēng)創(chuàng)7s優(yōu)秀部門。
1.效率。
為更合理的獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)鼓勵(lì)落后,按每月超出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量的多少按比例分配獎(jiǎng)金。
2.質(zhì)量。
質(zhì)量問(wèn)題很重要,我們要嚴(yán)格按照維修標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范進(jìn)行維修,盡心盡職文明維修。避免因質(zhì)量問(wèn)題造成不必要的投訴。
3.技能提升。
抽時(shí)間應(yīng)對(duì)維修員及輔助人員進(jìn)行技能培訓(xùn),以提高人員技能的多樣性及清尾能力。
此次出差,讓我受益匪淺,從各位同事,從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西,同時(shí)看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的地方,主要有:
1.壞料的準(zhǔn)確判斷。
準(zhǔn)確判斷出壞料再進(jìn)行更換,避免浪費(fèi)。熟悉料的作用。
2.與同事的有效溝通。
往往在談話交流中不經(jīng)意的學(xué)到知識(shí),搞好與同事的關(guān)系,便于共同解決工作中的問(wèn)題。
3.不斷學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新。
4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)去解決。
5.返修品自己做出計(jì)劃。
以上是我一個(gè)多月來(lái)的出差學(xué)習(xí)報(bào)告,對(duì)于我們新員工來(lái)說(shuō),要充分學(xué)習(xí)公司的全方位知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷完善自己,提升自己的能力及工作效率。才能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。我相信在未來(lái)的日子里,我一定會(huì)做的更好,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予我信任與機(jī)會(huì)。
20xx年1月25日。
個(gè)人出差報(bào)告篇十三
:6月21日赴河南鄭州參加“弘潤(rùn)幸福里”基金項(xiàng)目推介會(huì);6月22日赴河北石家莊河南助業(yè)公司考察、交流;6月24日赴天津助行考察、交流。
受董事長(zhǎng)的派遣,我與劉洋、張利鋒、張旭東三位同事于21日—24日赴河北助業(yè)、天津助行等兄弟公司交流學(xué)習(xí)。本次交流為的是通過(guò)與兄弟公司中層與高層管理人員的交流,學(xué)習(xí)兄弟公司的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)、吸取他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。以便更好地開(kāi)展我吉林助行投資部、項(xiàng)目部、風(fēng)險(xiǎn)控制部、客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作。少走彎路、正規(guī)化、科學(xué)化的把投資客戶、項(xiàng)目做好。河北公司與天津公司是聯(lián)盟內(nèi)部成立比較早的成員,近三天的學(xué)習(xí),我們通過(guò)實(shí)地調(diào)研、聽(tīng)取報(bào)告和交流座談等多種形式,詳細(xì)學(xué)習(xí)了兩家公司的內(nèi)部業(yè)務(wù)快速進(jìn)步的`經(jīng)驗(yàn)和做法。也對(duì)投資業(yè)務(wù)與項(xiàng)目業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了討論和交流、通過(guò)對(duì)比了解到我吉林公司與兩位“老大哥”的差距,深刻地認(rèn)識(shí)了自己的不足。這對(duì)于我們進(jìn)一步開(kāi)闊視野、加快發(fā)展是一個(gè)有力的推動(dòng)。此外,先進(jìn)團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn),也是我公司取得業(yè)績(jī)突破、有效掌控風(fēng)險(xiǎn)、正規(guī)化制度化辦公的重要借鑒。
通過(guò)對(duì)比與反思,我公司投資部團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在以下問(wèn)題。
一、投資團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)。
二、投資部活動(dòng)開(kāi)展較少、沒(méi)有達(dá)到預(yù)期宣傳效果。
三、員工潛力較大但沒(méi)有充分挖掘,培訓(xùn)體系不健全,員工素質(zhì)提升緩慢。
四、員工薪酬體系設(shè)立不合理,沒(méi)有有效刺激員工業(yè)績(jī)達(dá)成。
五、投資客戶體驗(yàn)感不足,客戶轉(zhuǎn)介紹比例偏低。
六、員工跨部門的橫向溝通不足,沒(méi)有與客服部、項(xiàng)目部有效對(duì)接。
一、投資部應(yīng)設(shè)立健全的部門規(guī)章制度、合理的薪酬體系、完整的業(yè)績(jī)目標(biāo),所有成員受規(guī)章制度與業(yè)績(jī)目標(biāo)約束。薪酬合理發(fā)放,設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲制度刺激業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立周報(bào)與月報(bào)制度,建立投資部客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
二、加大對(duì)社會(huì)團(tuán)體贊助、宣傳活動(dòng)的支持力度,打出吉林助行的知名度。在客戶知名度與意向客戶數(shù)量上做文章。迅速積累準(zhǔn)客戶數(shù)量,通過(guò)社會(huì)團(tuán)體贊助、組織公益活動(dòng)等方式在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi),達(dá)到積累有投資能力與投資需求的準(zhǔn)客戶20xx人。
三、有組織的進(jìn)行員工的培訓(xùn)。落實(shí)培訓(xùn)制度化,把員工培訓(xùn)課時(shí)數(shù)納入績(jī)效考核。在培訓(xùn)中增加員工分享的內(nèi)容,將自己展業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,解決方案,展業(yè)的技巧分享出來(lái)。切實(shí)提升員工的展業(yè)能力。在培訓(xùn)中加入德行與職業(yè)道德的培訓(xùn),做到德才兼?zhèn)?。此外,加入?cái)務(wù)知識(shí)、風(fēng)控常識(shí)等項(xiàng)目知識(shí)的培訓(xùn),培養(yǎng)客戶經(jīng)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、紀(jì)律性、認(rèn)真性,增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感為員工展業(yè)增強(qiáng)信心。
四、加強(qiáng)投資部與其他部門的有效溝通,加強(qiáng)投資部客戶經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部的支持。鼓勵(lì)員工參與審貸流程,參與包括貸款客戶拓展、前期調(diào)查、資料收集、貸前決策、貸后監(jiān)管的活動(dòng)中。對(duì)待客戶服務(wù)部,要做到多溝通、多交流,完善客戶資料收集、精準(zhǔn)制作客戶調(diào)查表與打息表,杜絕利息計(jì)算錯(cuò)誤。與客戶服務(wù)部共同做好客戶跟蹤、客戶服務(wù)工作,各負(fù)其責(zé)形成合力。
五、加大人才引進(jìn)力度,積極發(fā)揮簽約客戶的轉(zhuǎn)介紹作用。一是要進(jìn)行合理的人員流動(dòng)機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制度。二是要加強(qiáng)新員工的招聘力度,設(shè)立人力資源崗位,使招聘專業(yè)化、常態(tài)化。招聘目標(biāo)選擇在30—40歲之間,有金融專業(yè)背景或銷售經(jīng)驗(yàn)的人員身上。三是要采用多種手段,鼓勵(lì)客戶的轉(zhuǎn)介紹。挖掘客戶中性格開(kāi)朗、動(dòng)員力強(qiáng)、有一定社會(huì)背景與學(xué)術(shù)威望的人員成為特約理財(cái)經(jīng)理,建議公司設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入在這些特約理財(cái)經(jīng)理身上,對(duì)其轉(zhuǎn)介紹客戶給予精神與物質(zhì)方面的刺激。建議成立客戶投資委員會(huì)對(duì)公司進(jìn)行監(jiān)督,建議設(shè)立“公司開(kāi)放日”活動(dòng)使公司透明度得到提升,增加客戶轉(zhuǎn)介紹從而提升公司整體業(yè)績(jī)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,這是我與兄弟公司員工與領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)候得到的普遍感受。吉林助行作為聯(lián)盟中新近開(kāi)展客戶投資業(yè)務(wù)的公司,不應(yīng)該把沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、剛剛起步作為自己投資業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的借口。在與兄弟公司交流的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn):到遇到問(wèn)題時(shí),努力正視問(wèn)題,努力解決問(wèn)題,不斷嘗試在失敗中成長(zhǎng)才是使團(tuán)隊(duì)從年輕走向成熟的最佳答案。把信心與堅(jiān)持?jǐn)[在最前頭,不斷地在實(shí)踐中尋找方法,在做中學(xué)歷練團(tuán)隊(duì),在制度規(guī)范上管理團(tuán)隊(duì),在精神上與物質(zhì)上激勵(lì)團(tuán)隊(duì),在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)中提升團(tuán)隊(duì)。才能打造一支,敢打仗、敢打硬仗、敢打勝仗的團(tuán)隊(duì),從而實(shí)現(xiàn)公司投資業(yè)務(wù)的突破,為公司帶來(lái)利潤(rùn)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
個(gè)人出差報(bào)告篇十四
讓我至今都記憶猶新的是第一站大唐云南墨江聯(lián)珠風(fēng)電場(chǎng),從昆明下了飛機(jī)后,又倒大巴,終于到了墨江。若不是因出差的機(jī)會(huì)來(lái)到墨江,我都不知道有個(gè)地方叫雙胞之城,更不知道墨江縣在北回歸線上。在墨江和貴州省區(qū)經(jīng)理李哥(李新偉)會(huì)面后,我倆立即趕去墨江風(fēng)電場(chǎng)。風(fēng)電場(chǎng)一般都比較偏僻,就連跟隨業(yè)主的順風(fēng)車都花了兩三個(gè)小時(shí)。當(dāng)踏入到了風(fēng)電場(chǎng),我第一次知道了現(xiàn)場(chǎng)是啥樣。原來(lái)在公司培訓(xùn)時(shí)都只見(jiàn)過(guò)單裝置或者單屏柜,到現(xiàn)在總算是了解各個(gè)屏柜的連接、組網(wǎng)方式。
墨江風(fēng)電場(chǎng)調(diào)試遇到的第一個(gè)棘手的難題,現(xiàn)在回想都?xì)v歷在目,為了把控現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度,連夜調(diào)試csc1321遠(yuǎn)動(dòng)裝置的通訊,由于第二天就要和調(diào)度對(duì)點(diǎn),李哥帶著我排查問(wèn)題,當(dāng)時(shí)自己不會(huì)通訊調(diào)試,只能在旁邊陪著,干點(diǎn)擰螺絲、拔插件、插網(wǎng)線、斷電等之類的簡(jiǎn)單工作,一直到凌晨三點(diǎn)多終于調(diào)通了。當(dāng)時(shí)那一刻,感覺(jué)世界都是美好的,困意也全無(wú)了。
第二天對(duì)點(diǎn)也一切順利。從那次跟李哥學(xué)習(xí)中,我強(qiáng)烈的意識(shí)到,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試肩負(fù)這一份強(qiáng)大的責(zé)任!這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)后來(lái)我自己又單獨(dú)去過(guò)兩次,還記得第三次去的時(shí)候,和運(yùn)行的幾個(gè)哥們?cè)谒奚岷染屏奶炝牡搅耸c(diǎn)多,那一晚,也確實(shí)有點(diǎn)把酒言歡的感覺(jué)了。之后也去過(guò)有幾個(gè)風(fēng)電場(chǎng),每個(gè)風(fēng)電場(chǎng)的感覺(jué)就是海拔高,交通不變,溫差較大。尤其記得大賴石山風(fēng)電場(chǎng),當(dāng)時(shí)海拔3000多米,加上又是冬天,新站趕著投運(yùn),土建工作都還未完善就開(kāi)始電氣調(diào)試,當(dāng)時(shí)真的是凍成狗了;不過(guò)留下了美好的回憶,每天下山,好幾個(gè)公司的人員聚在一起,點(diǎn)頓大餐,也是很歡樂(lè)的。
相比于風(fēng)電場(chǎng)的干凈與安靜,火電廠給人的感覺(jué)就是道路黑。在快進(jìn)入火電廠時(shí),就經(jīng)常能看到運(yùn)煤車,道路也開(kāi)始變得黑不溜秋的了。去的第一個(gè)火電廠是中電投貴州納雍電廠,這也是人生中第一次去貴州。由于貴州多半是喀斯特地貌,山和云南以及湖南的山都不一樣,基本都是石頭山,路面比較難走,經(jīng)常繞來(lái)繞去。那次是早上五點(diǎn)多到從云南到的六盤水,然后又坐面包車去的納雍。也是在那第一次親眼見(jiàn)到了火電廠具體是個(gè)什么樣,高聳的冷凝塔,龐大的發(fā)電機(jī),當(dāng)然機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)嘈雜的聲音讓我們說(shuō)話都需要加大分貝。由于李哥和納雍電廠的工作人員已經(jīng)混得很熟,在那調(diào)試時(shí),閑暇之際經(jīng)常會(huì)與電廠人員開(kāi)開(kāi)玩笑,每天的調(diào)試結(jié)束后去澍哥宿舍蹭個(gè)飯,晚上也就住他們電廠宿舍,日子依舊挺開(kāi)心的。
服務(wù)的第一個(gè)公共項(xiàng)目是昆明神農(nóng)匯豐化肥廠,一進(jìn)入那個(gè)站,一股特別刺鼻的化肥味撲鼻而來(lái),能讓整個(gè)大腦、每根神經(jīng)都異常興奮。慶幸的是我們?cè)谀钦{(diào)試半天就結(jié)束了。在那之后,我開(kāi)始單獨(dú)行動(dòng)了,我和李哥在昆明分別,說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)緊張的,怕自己一個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)搞不定,但是后來(lái)一想,遲早都要單獨(dú)行動(dòng)了,就鼓起勇氣踏上了再次去往墨江風(fēng)電場(chǎng)的旅途,開(kāi)始了我的獨(dú)行調(diào)試生涯。
個(gè)人出差報(bào)告篇十五
了解貨源、行情。
第一站、煙臺(tái)環(huán)海市場(chǎng):19號(hào)早上6點(diǎn)左右到達(dá),市場(chǎng)不算大貨源不多,3斤左右的黑魚15元一斤,一共了解三家水產(chǎn)商戶,根其中一家做了深入溝通了解,當(dāng)?shù)睾隰~很少,他們的貨源主要是南京方向通過(guò)大客發(fā)到煙臺(tái),他是根據(jù)市場(chǎng)須求量發(fā)貨,他說(shuō)了南京貨源充足,我們也簡(jiǎn)單談了一下來(lái)的目的,也說(shuō)出合作意向,他同意我們合作的規(guī)格和要求,也能保證貨源和質(zhì)量,雙方都留聯(lián)系電話,8點(diǎn)離開(kāi)市場(chǎng),打車去長(zhǎng)途汽車站。
第二站,山東省安丘市(地區(qū)市)已是中午1點(diǎn)過(guò),在車站大體了解了一下當(dāng)?shù)厍闆r。
當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開(kāi)長(zhǎng)途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。第三站;安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫(kù),到達(dá)時(shí)間下午1點(diǎn)左右,通過(guò)當(dāng)?shù)匾粋€(gè)姓田的黑魚經(jīng)濟(jì)人介紹,峽山水庫(kù)是國(guó)家自然保護(hù)生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成,黑魚養(yǎng)基殖地上萬(wàn)畝,年產(chǎn)黑魚萬(wàn)斤左右,它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營(yíng)口等地,貨源比較充足,也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一,山東人說(shuō)話嚎爽健談,說(shuō)了很多黑魚方面的知識(shí),包括全國(guó)各地發(fā)貨途中黑魚換水等等,說(shuō)的很詳細(xì),同時(shí)也得到更多的`黑魚信息和行情,在交談中說(shuō)明了我們?nèi)サ媚康模ㄟ^(guò)我們的談話,他也很原意和我們長(zhǎng)期合作,保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求,就是費(fèi)用較高,現(xiàn)在行情3斤以上單價(jià)135元1斤,斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤,我們談到下午3點(diǎn)多他才開(kāi)車送我們到車站。第四站;山東淮坊市,到達(dá)時(shí)間下午4點(diǎn)左右,本來(lái)安排看看淮坊市場(chǎng)、考慮到已是下午沒(méi)有考查的價(jià)值后,就買車票回?zé)熍_(tái),于當(dāng)天晚上113座船返回大連。
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