在我們的日常生活中,計劃是一種非常重要的管理工具,可以幫助我們有效地組織時間和資源。計劃的制定需要合理分配時間和任務,避免過度拖延或過度緊張。想要制定一份完美的計劃嗎?以下是一些成功人士的計劃范文,或許能夠給你提供一些參考。
母嬰店工作計劃書篇一
1.建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理和控制制度。各級各類民營醫(yī)院要按照《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點》要求,建立健全本機構(gòu)核心制度、配套文件和工作流程,加強對醫(yī)務人員的培訓、教育和考核,強化核心制度的日常督導,確保醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度得到有效落實。建立并實施病案質(zhì)量控制體系和病歷質(zhì)量管理制度,以科室環(huán)節(jié)質(zhì)控為基礎,以終末病歷質(zhì)控為重點,注重病案首頁填寫質(zhì)量,保障病歷書寫客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范。
2.完善醫(yī)療技術(shù)臨床應用管理制度。按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應用管理辦法》,制定本機構(gòu)醫(yī)療技術(shù)應用管理制度并組織實施。包括目錄管理、手術(shù)分級、醫(yī)師授權(quán)、質(zhì)量控制、檔案管理、動態(tài)評估等制度,保障醫(yī)療技術(shù)臨床應用質(zhì)量和安全。審定本機構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應用管理目錄和手術(shù)分級管理目錄并及時調(diào)整,目錄必須覆蓋已開展的所有技術(shù)和手術(shù),開展目錄之外的技術(shù)、手術(shù)必須符合新技術(shù)、新項目制度的要求。
3.完善醫(yī)療安全管理制度。建立健全臨床藥師和處方點評制度,充分發(fā)揮臨床藥師和處方點評的作用,以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片為重點,規(guī)范臨床用藥行為。通過建立健全巡查、點評、約談、通報、處罰五項制度常態(tài)化運行機制,對醫(yī)務人員不合理用藥、不合理檢查等行為及時采取干預措施,保障患者診療措施安全、有效、經(jīng)濟,嚴格控制醫(yī)療費用不合理增長。加強中藥飲片采購驗收、養(yǎng)護、煎煮等重點環(huán)節(jié)管理,保障中藥飲片質(zhì)量。關(guān)注院內(nèi)安全,積極參與“第一目擊者”現(xiàn)場救護行動,強化全院急救知識與技能培訓,有針對心跳驟停、昏迷、跌倒等高風險意外事件的應急措施和救護機制,保障全院任何區(qū)域內(nèi)均能及時提供緊急救治和生命支持服務。
4.完善醫(yī)院感染管理制度。各民營醫(yī)療機構(gòu)應當按照市衛(wèi)生健康委關(guān)于醫(yī)院感染管理的相關(guān)制度,結(jié)合新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作,修訂完善機構(gòu)內(nèi)部醫(yī)院感染管理制度、職責、流程、預案,并將醫(yī)院感染管理納入年度目標考核。要重點強化預檢分診、發(fā)熱門診(發(fā)熱診室)等關(guān)鍵部門(環(huán)節(jié))設置與管理;嚴格落實新冠病毒核酸檢測“應檢盡檢”等措施;建立健全院感督導制度,及時排查和清除風險隱患。要開展醫(yī)院感染管理制度和防控知識的全員培訓和教育工作,落實對各級各類工作人員定期培訓與考核的機制。規(guī)范中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)操作,落實好中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)相關(guān)性感染防控指南。
5.完善信息公開制度。應當向社會公開醫(yī)療機構(gòu)基本情況(包括醫(yī)療機構(gòu)依法登記的主要事項、診療科目、職能科室設置),服務信息(包括主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況、服務指南、服務流程、服務規(guī)范和服務承諾等),行業(yè)作風建設情況,患者就醫(yī)須知等。切實提高價格透明度,在醫(yī)療機構(gòu)顯著位置公示藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務價格信息,其中藥品價格公示的內(nèi)容應當包括:藥品的通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計價單位、價格、生產(chǎn)廠家,主要的中藥飲片產(chǎn)地等有關(guān)情況;醫(yī)用材料價格公示的內(nèi)容應當包括:醫(yī)用材料的品名、規(guī)格、價格等有關(guān)情況;醫(yī)療服務價格公示的內(nèi)容應當包括:醫(yī)療服務項目名稱、項目內(nèi)涵、除外內(nèi)容、計價單位、價格、價格管理形式、批準文號、實際執(zhí)行價格等有關(guān)情況。
6.健全后勤管理制度。有后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責。后勤保障服務能夠滿足醫(yī)療服務流程需要,水、電、氣、物資供應等后勤保障滿足醫(yī)療機構(gòu)運行需要。建立全院性醫(yī)療值班體系,包括臨床、醫(yī)技、護理部門,以及提供診療支持的后勤部門,明確值班崗位職責、人員資質(zhì)和人數(shù),并保證常態(tài)運行。實行醫(yī)療機構(gòu)總值班制度,總值班人員需接受培訓并考核合格。
母嬰店工作計劃書篇二
“母嬰健康工程”項目經(jīng)費,省級財政每年安排10萬元,縣財政每年按1s1配套10萬元,共計20萬元。
二、嚴格規(guī)范經(jīng)費管理。
1、“母嬰健康工程”項目經(jīng)費實行專戶管理??h婦幼保健所為管理單位,項目經(jīng)費的撥入和支出列入單位的專項經(jīng)費管理,會計核算實行財政核算中心統(tǒng)一管理,在上報專項經(jīng)費管理單位的同時,預留項目收支原始憑證的復印件,以備專項檢查。
2、“母嬰健康工程”項目經(jīng)費實行??顚S谩=㈨椖拷?jīng)費明細帳目,設立收支總帳與明細帳,做到專戶管理、??顚S谩V饕糜陧椖抗芾?、人才培養(yǎng)、醫(yī)療設備配置、健康教育和貧困孕產(chǎn)婦救助等,支出明細要分為以上五大類項目核算。
根據(jù)省“母嬰健康工程”項目執(zhí)行文本的要求,“母嬰健康工程”項目經(jīng)費主要用于:
1、項目管理:用于項目會議、考核督導檢查等2萬元。
2、人才培養(yǎng):用于臨床進修、短期業(yè)務培訓、舉辦培訓班等3萬元。
3、醫(yī)療設備:用于孕產(chǎn)婦、兒童保健服務設備的配備和新生兒急救監(jiān)護必要設備的.配備8萬元。
4、健康教育:用于婦幼保健科普宣傳所需的資料費、宣傳費、宣教設備、網(wǎng)絡建設等費用3萬元。
5、貧困孕產(chǎn)婦救助:用于對危重貧困孕產(chǎn)婦的搶救經(jīng)費補助和貧困孕產(chǎn)婦孕期檢查經(jīng)費的補助4萬元,此項當年有結(jié)余可結(jié)轉(zhuǎn)下年度使用。
母嬰店工作計劃書篇三
1、今年我們申請進四名兒科醫(yī)生,要求為:男女不限,本科以上學歷,能吃苦耐勞。希望院部協(xié)助。
原由:
(1)由于多種原因,兒科醫(yī)師人數(shù)從最多時的17人減少到目前的××人,兒科實際開放的床位數(shù)由43張變成現(xiàn)在的83張?,F(xiàn)在是到了“一個都不能少”的地步,無法派人外出進修。
(2)20××年新病房大樓建成后成立新生兒病房,仍需要人。
(首都兒科研究所所長羅毅說,“兒科醫(yī)生不是當前大多數(shù)醫(yī)學院畢業(yè)生的首選志愿,主要有三個原因:工作量大、工作風險大、收入低?!薄耙粋€醫(yī)學院畢業(yè)生成長為能夠獨當一面的兒科醫(yī)生,至少需要10年。目前全國性的兒科醫(yī)生的短缺可能還會持續(xù)一段時間,不太可能很快就得到解決,不僅如此,醫(yī)患關(guān)系在兒科顯得更加緊張”。20××年我們申請要男性,本科以上學歷,并不是我們重男輕女,而是要早點把人用起來。結(jié)果沒進到人。)。
2、20××年新病房大樓建成后成立新生兒病房,必備的一些設備,望院部購買協(xié)助。謝謝!
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學習掌握,每月定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進,開展護理病例討論,并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危,病重患者,臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:嚴格查對制度,每日主班,服藥班查對醫(yī)囑兩次,做到三查:操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規(guī)范執(zhí)行各種操作如:靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗,口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作,但是如果發(fā)生問題,都會危及到患者的生命,作為護理管理中監(jiān)控的重點,不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立_以病人為中心_的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強護理人員主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息,主要通過了解回訪意見、和住院病人,家屬的交談溝通,定時發(fā)放滿意度調(diào)查表,每月召開公休座談會等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取科主任,科室醫(yī)生的意見和建議及時的提出改進措施,同時對科室護理人員工作給予激勵,調(diào)動全科護士的工作積極性,樹立對工作的.自信,增強科室的凝聚力。從思想上,行動上作到真正的主動服務。把_微笑用心服務,創(chuàng)造感動患者_的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務,提高服務質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒,開展_優(yōu)質(zhì)護理服務_,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務,為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),真正把_以病人為中心_的服務理念落到實處。
四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少,護理工作繁重,根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。
五、加強法律意識,規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在20xx年里,嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
根據(jù)_創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,結(jié)合骨科??频奶攸c,認真落實以病人為中心,夯實基礎護理,注重??谱o理,力求從點滴細微的工作著手,改變服務理念,優(yōu)化工作流程,改善護患關(guān)系,提高護理質(zhì)量?,F(xiàn)制定20__年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下:
一、提高思想認識,明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,增強服務意識。
組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓工作,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,將優(yōu)質(zhì)護理服務作為提高護理質(zhì)量,和諧護患關(guān)系的鍥機,充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
二、工作目標。
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,提升服務內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
三、工作措施:
1.合理安排,彈性排班。
骨一科床位48張,護士15人,根據(jù)每位護士的工作能力,病人的數(shù)量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。
2.規(guī)范病房管理。
重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,落實患者安全目標,減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區(qū)環(huán)境的管理,為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強管理,確保護理安全。
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4、細化工作流程,明確崗位責任。
對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,力求新的職責更合理實用。
5、抓好基礎護理、??谱o理,實行責任護士負責制。
每位護士分管8-12個病人,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。
6、深化護士分層使用。
依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
7、不斷總結(jié),提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度。
每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿意度。
8、加強患者健康教育。
由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
9、護士實行績效分配。
分配原則:效率、質(zhì)量優(yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。
分配依據(jù):病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質(zhì)量、責任心。
201x年,為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《_母嬰保健法實施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標。圍繞長效管理,可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和發(fā)展,特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃:
一、完善創(chuàng)愛的組織機構(gòu)。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程,為了避免創(chuàng)愛后思想松懈,工作下滑,扎實有效的開展工作,繼續(xù)設立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組,把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標,加強督導與考核,形成長效管理機制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓,確保質(zhì)量。
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果,要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作,使標準一致,認識一致,目標一致,質(zhì)量一致,效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內(nèi)進行愛嬰醫(yī)院知識培訓,考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓,并與三基考核相結(jié)合,進行一次理論考核,不合格立即進行強化培訓。
4、具體培訓計劃如下:詳見附頁。
三、加強產(chǎn)兒科感染管理,確保母嬰安全。
1、設置感染管理小組,在院感科的領導下,負責科室內(nèi)院感工作。
2、設置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實行嚴格的消毒隔離制度,嚴格控制入房人數(shù),對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進行接生和護理,接生完畢后按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進行紫外線空氣消毒。
四、加強產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設。
1、為認真體現(xiàn)兒童優(yōu)先,母嬰安全的宗旨,今后的工作重點立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設,開通孕產(chǎn)婦綠色通道,繼續(xù)實施孕產(chǎn)婦免費接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,降低剖宮產(chǎn)率,加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護,降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理,對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制,抓好病歷書寫質(zhì)量,做到認真如實、及時記錄。
五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作,努力辦好孕婦學校。
1、抓好門診宣教工作,每月集中進行孕婦學校知識講座,對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育,并作好登記。
2、深化乳房門診工作,對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施,確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診,開通咨詢電話,對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作,使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、_、乙肝的咨詢檢測工作,預防母嬰傳播。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項重要工程,全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務水平,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,保障母嬰安全,以達到提高醫(yī)院的整體形象。
伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)社會滿意、病人滿意、自己滿意,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,_地完成了各項任務,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹立團隊精神。
積極響應醫(yī)院打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務。
在日常工作中,護理人員時刻牢記以病人為中心的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規(guī)劃的一對一全程服務,接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個病人,當病人入手術(shù)室時,護士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率.
四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才。
社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務學習,每季進行操作考核和三基理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的七。一匯演、才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為縣優(yōu)秀護士。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。
五、工作業(yè)績。
我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質(zhì)量的提高,我科取得了雙贏的佳績。科室經(jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
一.指導思想:
以《幼兒園教育指導綱要》為準則,堅持“為幼兒發(fā)展服務”的思想,營造學習和研究科研氛圍,為教師平等對話互動表達提供機會,促進教師富有個性地成長,進而生長出富有個性的校園文化促進每一位幼兒全面和諧,富有個性地發(fā)展,扎扎實實地做好各項工作,提高對課改的重新認識全面推進幼兒園課改和教育現(xiàn)代化,提高保教質(zhì)量,提高教研意識,以優(yōu)質(zhì)的保教服務,個性化的辦園特色挑戰(zhàn)當前的幼教改革。二.工作內(nèi)容:
(一)各校認真貫徹《幼兒工作規(guī)程》《幼兒園知導綱要》加強對我鄉(xiāng)開辦的幼兒園班的管理,努力改善辦學條件。
(二)統(tǒng)一使用《黑龍江幼兒園用書》注重兒童的智力開發(fā)和養(yǎng)成教育的實施,杜絕“學前班教育小學化”的現(xiàn)象。
(三)提高學前班的服務意識,幼師要隨教師坐班,嚴格遵守學校規(guī)定的作息時間。
(四)做好班級環(huán)境的創(chuàng)設。
(五)要注重培養(yǎng)幼兒的良好行為習慣,育教于樂保教結(jié)合。
(六)要注重幼兒雙姿的訓練,重在養(yǎng)成教育。三.活動安排:
三月份:計劃活動的制定。
四月份:動手做游戲樂活動。
五月份:故事古詩兒歌競賽。
六月份:體操表演。
雙姿工作檢查。
七月份:幼兒工作檢查。
八月份:幼兒工作總結(jié)。
九月份:教研活動。
十月份:幼兒繪畫比賽。
十一月份:幼兒工作全面檢查。
十二月份:幼兒工作總結(jié)。
富強中心校二00八年三月。
母嬰店工作計劃書篇四
時過半年,對照工作計劃,現(xiàn)對半年工作進行總結(jié),并結(jié)合工作實際,制定了下半年計劃。
上半年工作總結(jié):
一、建立健全工會工作制度2022年上半年,工會修改健全了《xx中教代會制度》、《xx中教代會代表選舉制度》、《xx中工會委員會選舉制度》,使工會工作有了制度保障和行為準則。
二、調(diào)整人事,完善工作工作上半年,在學校領導班子調(diào)整,工會在經(jīng)歷了多年的人員欠缺后,終于形成了完備的人事安排,工會正副主席和四個委員全部配齊,為工會工作提供了人員保障。
三、選舉新一屆教代會代表,完善教代會工作xx中教代會代表經(jīng)過人員審核、分組選舉和黨總支批準后,新選了x名代表,x名代表老中青搭配,男女教工比例合適,代表了全校教職員工,為下一步召開教代會和學校發(fā)展提供了基礎。
四、開展豐富多彩的活動,保障教職工身心健康上半年工會開展了教職工氣排球比賽、師生氣排球友誼賽、《喜迎^v^、奮斗新征程》朗誦比賽,教工花鍵活動、三八節(jié)登山活動等,豐富了教職工的業(yè)余生活。
五、發(fā)揮工會作用,關(guān)愛退休教工,完善校友會工會上半年看望了生活困難或生病的離退休黨員教師,組織了離退休教工的座談會,經(jīng)常聯(lián)系離退休教師,關(guān)注他們的身體健康,聯(lián)系優(yōu)秀校友,完善校友會。
六、完成上級工會交代的任務工會積極參加上級組織的市最美家庭評選,xx獲市最美。
家庭——清廉家庭,市教職工朗誦比賽中,x老師獲第x名的好成績,市關(guān)工委組織的xx演講朗誦比賽,我校學生有了重大突破,在朗誦比賽中,我校x班x獲的第x名的好成績。
七、助力鄉(xiāng)村振興,保障教職工的福利工會通過線上采購和線下采購了春節(jié)和端午節(jié)物資,既助力鄉(xiāng)村振興,也保障了教工的福利。
半年時間已過,工會將在下半年繼續(xù)努力,為x中教工服務。
一、指導思想繼續(xù)以市教育工會的工作要求為指導,深入貫徹落實黨的十九大和中國工會精神,繼續(xù)堅持“圍繞中心、服務大局,植根基層、服務教工,鼓勵首創(chuàng)、突出亮點,打造品牌、形成精品”的工作思路,深入實施“民主建設、溫暖人心、素質(zhì)提高、文體健身、基礎建設”等五項重點工程,全面履行工會四項基本職能,充分發(fā)揮工會組織“推動教育發(fā)展的推進器、引領教工成長的導航器、維護教工權(quán)益的保護器、構(gòu)建和諧社會的穩(wěn)壓器”作用,逐步滿足教職工民主權(quán)利表達、校園公平公正、自身生存發(fā)展、普遍人文關(guān)懷的合理需求,團結(jié)動員廣大教職工為“美麗x中”而努力奮斗。
二、重點工作及措施(一)繼續(xù)推進民主管理,提高教職工主人翁意識。
1、繼續(xù)推進學校的民主參與、民主管理和民主監(jiān)督制度,積極參與學校管理和民主監(jiān)督,調(diào)動和保護教職工參與教育改革發(fā)展的主人翁積極性,不斷聽取教職工對學校發(fā)展的意見和建議,反饋給學校,為學校發(fā)展提供信息參考。
2、繼續(xù)推進民主管理和民主監(jiān)督制度,發(fā)揮工會在學校改革發(fā)展中的作用。積極推進校務公開工作,進一步完善校務公開制度,辦好校務公開欄,重大事件及時向教職工和社會進行公示、公開,擴大教職工對學校重大問題、重要決策的知情權(quán),推進學校民主政治建設。
(二)繼續(xù)實施溫暖人心工程,發(fā)揮橋梁紐帶作用。
按照“生活上照顧、精神上引導、心理上疏導、感情上慰籍、發(fā)展上幫助”的工作要求,普遍加強對全體教職工的人文關(guān)懷。
1、關(guān)注教職工的生活、工作等情況,及時把握教職工的思想脈搏,了解教職工的思想動態(tài),保持工會同教職工群眾的密切聯(lián)系,努力為教職工排憂解難,把學校的關(guān)懷和溫暖送到教職工群眾之中。有計劃地慰問退休和生病有困難的教職工。
2、做好教師節(jié)、迎新年等節(jié)日慶祝的籌劃、組織工作。鼓舞干勁,增強凝聚力,繼續(xù)推進和諧校園建設,繼續(xù)推進和諧教職工之家建設。
3、繼續(xù)做好離退休老師工作。開展好退休教職工的活動。
4、豐富信息收集手段,拓寬信息反饋渠道,完善溝通交流機制,真誠傾聽教工呼聲、真實反映教工愿望、真情關(guān)心教工疾苦,協(xié)助黨政千方百計地改善教職工的工作、學習、生活條件,細致耐心地做好教職工政治思想、心理疏導和感情慰籍工作,積極妥善地處理各類勞動人事爭議,從根本上維護與保證教職工各項合法權(quán)利和切身利益。
(三)繼續(xù)深入實施素質(zhì)提高工程,提升教職工隊伍建設。
1、繼續(xù)開展師德教育,提高教職工愛崗敬業(yè)意識。以《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為準則,努力營造學習氛圍,促進讀書活動的開展,提高教職工的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),建設學習型學校。引導教職工在教育教學工作中建功立業(yè)。促進教師文明執(zhí)教,堅持師德一票否決制度。
2、配合業(yè)務部門,促進教職工崗位成才。在下學期新年教師入職后,關(guān)注新教師成長,關(guān)心愛護新教師。
(四)繼續(xù)強化文體健身工程,營造快樂幸福環(huán)境。
1、繼續(xù)開展豐富多彩的文體活動,豐富教職工的精神文化生活。以活動增強學校的向心力和凝聚力,增進人際和諧。從學校實際出發(fā),以年級為單位,力爭月月開展不同形式的小型比賽活動,提升教職工的幸福感。
2、繼續(xù)宣傳“科學健身,幸福生活”理念,響應市教育工會的號召,不斷完善教職工健康干預機制。
3、繼續(xù)積極參加市級工會組織的各項文體活動,認真做好組隊、訓練、參賽等各項工作。
4、疾病防控期間,繼續(xù)加強宣傳和服務,保障校職工和離退休教師身體健康。
5、繼續(xù)督促文明衛(wèi)生辦公室和寢室創(chuàng)建,美麗x中校園。
(五)基礎建設工程繼續(xù)提高工會自身建設的科學化水平,始終保持工會組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力。
1、規(guī)范工會財務工作。
2、加強女工工作和信息宣傳工作,全面推進工作創(chuàng)新。
三、具體安排七月:xx中教代會、校園歌唱團組建。
八月:夫妻最美情話征集,家風、家訓征集,評選;九月:中秋節(jié)詩詞朗誦活動、教師節(jié)送福;十月:重陽節(jié)離退休教師秋游、重陽節(jié)離退休老師座談會,校氣排球比賽,教工秋游活動;十一月:校氣排球比賽、市氣排球比賽;十二月:工會工作總結(jié),工會活動積極分子評選、元旦迎新活動。
母嬰店工作計劃書篇五
據(jù)廣州日報報道,英國一項驚人的研究發(fā)現(xiàn)顯示,家中使用噴霧器及空氣清新劑會損害嬰兒及母親的健康,長期使用會令兒童的`耳痛及腹瀉頻率增加,而母親更會有頭痛及抑郁的情況。
研究發(fā)現(xiàn),相比一周才使用一次或一次以下空氣清新劑的家庭,每日使用會使嬰兒腹瀉的比例高出32%,這與每日使用除臭劑、打磨劑和噴發(fā)膠的結(jié)果相似。明顯的,兒童耳痛的次數(shù)有所增加,而嘔吐的次數(shù)也微微上升。
另外,長期使用清新劑的母親,頭痛次數(shù)會高出10%,研究更發(fā)現(xiàn)每日使用清新劑的話,16%的母親會有抑郁。研究員建議,為安全起見,應限制使用噴霧器及空氣清新劑。
母嬰店工作計劃書篇六
“母嬰健康工程”項目的'實施切實提高了我省欠發(fā)達地區(qū)的婦幼保健工作和婦女兒童的健康水平,降低孕產(chǎn)婦和五歲以下兒童死亡率,意義深遠。為切實做好xx年我縣“母嬰健康工程”項目工作,加強“母嬰健康工程”項目專項經(jīng)費的管理,提高專項資金的使用效益,現(xiàn)制定縣xx年度“母嬰健康工程”項目經(jīng)費使用計劃。
“母嬰健康工程”項目經(jīng)費,省級財政每年安排10萬元,縣財政每年按1﹕1配套10萬元,共計20萬元。
1.“母嬰健康工程”項目經(jīng)費實行專戶管理??h婦幼保健所為管理單位,項目經(jīng)費的撥入和支出列入單位的專項經(jīng)費管理,會計核算實行財政核算中心統(tǒng)一管理,在上報專項經(jīng)費管理單位的同時,預留項目收支原始憑證的復印件,以備專項檢查。
2.“母嬰健康工程”項目經(jīng)費實行專款專用。建立項目經(jīng)費明細帳目,設立收支總帳與明細帳,做到專戶管理、??顚S?。主要用于項目管理、人才培養(yǎng)、醫(yī)療設備配置、健康教育和貧困孕產(chǎn)婦救助等,支出明細要分為以上五大類項目核算。
根據(jù)省“母嬰健康工程”項目執(zhí)行文本的要求,“母嬰健康工程”項目經(jīng)費主要用于:
1.項目管理:用于項目會議、考核督導檢查等2萬元。
2.人才培養(yǎng):用于臨床進修、短期業(yè)務培訓、舉辦培訓班等3萬元。
3.醫(yī)療設備:用于孕產(chǎn)婦、兒童保健服務設備的配備和新生兒急救監(jiān)護必要設備的配備8萬元。
4.健康教育:用于婦幼保健科普宣傳所需的資料費、宣傳費、宣教設備、網(wǎng)絡建設等費用3萬元。
5.貧困孕產(chǎn)婦救助:用于對危重貧困孕產(chǎn)婦的搶救經(jīng)費補助和貧困孕產(chǎn)婦孕期檢查經(jīng)費的補助4萬元,此項當年有結(jié)余可結(jié)轉(zhuǎn)下年度使用。
母嬰店工作計劃書篇七
“母嬰健康工程”項目的實施切實提高了我省欠發(fā)達地區(qū)的婦幼保健工作和婦女兒童的健康水*,降低孕產(chǎn)婦和五歲以下兒童死亡率,意義深遠。為切實做好xx年我縣“母嬰健康工程”項目工作,加強“母嬰健康工程”項目專項經(jīng)費的管理,提高專項資金的使用效益,現(xiàn)制定縣xx年度“母嬰健康工程”項目經(jīng)費使用計劃。
“母嬰健康工程”項目經(jīng)費,省級財政每年安排10萬元,縣財政每年按1﹕1配套10萬元,共計20萬元。
1.“母嬰健康工程”項目經(jīng)費實行專戶管理??h婦幼保健所為管理單位,項目經(jīng)費的撥入和支出列入單位的專項經(jīng)費管理,會計核算實行財政核算中心統(tǒng)一管理,在上報專項經(jīng)費管理單位的同時,預留項目收支原始憑證的復印件,以備專項檢查。
2.“母嬰健康工程”項目經(jīng)費實行專款專用。建立項目經(jīng)費明細帳目,設立收支總帳與明細帳,做到專戶管理、??顚S?。主要用于項目管理、人才培養(yǎng)、醫(yī)療設備配置、健康教育和貧困孕產(chǎn)婦救助等,支出明細要分為以上五大類項目核算。
根據(jù)省“母嬰健康工程”項目執(zhí)行文本的要求,“母嬰健康工程”項目經(jīng)費主要用于:
1.項目管理:用于項目會議、考核督導檢查等2萬元。
2.人才培養(yǎng):用于臨床進修、短期業(yè)務培訓、舉辦培訓班等3萬元。
3.醫(yī)療設備:用于孕產(chǎn)婦、兒童保健服務設備的配備和新生兒急救監(jiān)護必要設備的配備8萬元。
母嬰店工作計劃書篇八
20xx年“母嬰健康工程項目”我院以降低孕產(chǎn)婦、嬰兒、五歲以下兒童死亡率,提高孕產(chǎn)婦、新生兒的醫(yī)療保健水*和搶救能力,改善婦女、兒童健康狀況為總目標。根據(jù)“母嬰健康工程”的有關(guān)文件精神和我院分中心建設的實際情況,經(jīng)院項目領導小組認真討論、分析,制定本年度工作計劃。
我院認真貫徹實施母嬰健康工程,組建以院長為組長,業(yè)務院長為副組長,其他婦產(chǎn)科、兒科負責人為組員的項目領導小組,并確立以業(yè)務院長為組長,其他婦產(chǎn)科、兒科骨干為組員的技術(shù)小組和急救小組。為進一步完善我院項目領導小組、項目技術(shù)指導小組和急救小組的工作職責。定期召開項目領導小組工作例會,制定工作計劃,總結(jié)工作成績,聽取小組成員、婦兒人員的意見和建議,檢查相關(guān)工作的落實情況。項目技術(shù)小組在組長領導下,制定全年的業(yè)務學習、進修計劃,努力提高全院業(yè)務水*。積極參與疑難重癥孕產(chǎn)婦、新生兒的會診、搶救。組織婦兒保人員制定健康教育計劃,定期進行多形式的健康教育。
新生兒復蘇。
三樓會議室。
妊高癥。
三樓會議室。
新生兒護理。
三樓會議室。
孕期保健。
三樓會議室。
進修單位。
本年度我們將不斷努力使本地區(qū)各項指標均達到母嬰健康的各項指標。20xx年度我們將嚴格控制孕產(chǎn)婦的死亡率、嬰兒的死亡率,提高母乳喂養(yǎng)率、孕產(chǎn)婦建卡率、高危孕產(chǎn)婦篩查率、高危孕婦住院分娩率,并規(guī)范婦兒保門診建設。
進一步規(guī)范婦產(chǎn)科、兒科服務質(zhì)量管理體系,培養(yǎng)醫(yī)護人員有質(zhì)量管理意識,從而全心全意為病患服務,自覺提高自己的服務質(zhì)量。加強專業(yè)知識的學習和基礎技能的訓練,要求醫(yī)護人員必須終身學習、自主學習;加強各種基本技能的`操作練習,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,確保醫(yī)護安全和醫(yī)護質(zhì)量。
母嬰店工作計劃書篇九
為鞏固我院“母嬰健康工程項目”現(xiàn)有成果,落實20__年“母嬰健康工程項目”各項工作,根據(jù)“母嬰健康工程”的`有關(guān)文件精神和我院分中心建設的實際情況,經(jīng)院項目領導小組認真討論、分析,制定本年度工作計劃。
一、總目標。
降低孕產(chǎn)婦、嬰兒、五歲以下兒童死亡率,提高孕產(chǎn)婦、新生兒的醫(yī)療保健水平和搶救能力,改善婦女、兒童健康狀況。
二、組織建設。
進一步完善我院項目領導小組、項目技術(shù)指導小組和急救小組的工作職責。定期召開項目領導小組工作例會,制定工作計劃,總結(jié)工作成績,聽取小組成員、婦兒人員的意見和建議,檢查相關(guān)工作的落實情況。項目技術(shù)小組在組長領導下,制定全年的業(yè)務學習、進修計劃,努力提高全院業(yè)務水平。積極參與疑難重癥孕產(chǎn)婦、新生兒的會診、搶救。組織婦兒保人員制定健康教育計劃,定期進行多形式的健康教育。
三、院內(nèi)業(yè)務培訓計劃。
四、人員進修計劃。
姓名性別職稱科別進修單位時間。
五、產(chǎn)科質(zhì)量控制。
本年度我們將不斷努力使本地區(qū)各項指標均達到母嬰健康的各項指標。20__年度我們將嚴格控制孕產(chǎn)婦的死亡率、嬰兒的死亡率,提高母乳喂養(yǎng)率、孕產(chǎn)婦建卡率、高危孕產(chǎn)婦篩查率、高危孕婦住院分娩率,并規(guī)范兒保門診建設。
五、產(chǎn)科建設。
母嬰店工作計劃書篇十
白開水是公認的“最佳飲品”。然而,與酸酸甜甜的果汁相比,這種寡淡無味的液體很難讓寶寶喜歡。家長們不妨試試以下方法。
榜樣法。
全家人在寶寶面前一律喝白開水,在一定時間內(nèi),家里不要存放任何飲料,至少不要讓寶寶看到,讓他相信白開水是唯一的飲水源。爸爸媽媽要經(jīng)常在寶寶面前開心滿足地倒白開水喝,寶寶也會模仿。帶寶寶出去玩時,可以給寶寶找一個喝白開水的小朋友做榜樣,激勵寶寶學習。
比賽法。
找兩只小杯子,倒上同樣多的白開水,媽媽和寶寶一人一杯,玩“干杯”的游戲,誰先喝完,大家一起給他喝彩,表揚他。
渾水摸魚法。
寶寶睡覺醒后和玩耍投入時,一般都很乖,此時可以趁機讓他多喝些白開水。吃飯后,以漱口為名,讓寶寶喝白開水。
吸引法。
根據(jù)寶寶的喜好,經(jīng)常換換可愛造型的水杯、小碗、不同形狀的吸管,或者給他編一個天線寶寶或者喜洋洋喝白開水的故事。還可以在杯子邊上或者水杯里放一片檸檬、蘋果或橙子的切片,水里有味道,孩子就更愛喝水。
類比法。
家里人在給花澆水、給魚換水的時候,可以讓寶寶在一邊看,然后教育他,小花小魚都是喝了水以后才能長這么漂亮的,寶寶想漂亮也要多喝水。
母嬰店工作計劃書篇十一
認為:輔導是工作員給予另一個人的協(xié)助,使其能夠明智地作出抉擇和適應,并解決問題。
詹維明認為:從狹義看,輔導最簡單的定義是幫助一個人自助。具體而言,輔導是兩個人在一種特別情況下的溝通。兩個人中一個是輔導員,受過專業(yè)訓練,明白工作原則,與人建立融洽***的關(guān)系,糾正短處,發(fā)揮特長,成為一個內(nèi)心平安,滿足于現(xiàn)狀,對社會有貢獻的人。從廣義看,輔導是全人發(fā)展,受輔導者藉著輔導過程學會面對難題和解決難題的原則,從而全面均衡地發(fā)展他的人生。
本書對“學生輔導”的定義是,受過專業(yè)訓練的工作人員秉承著專業(yè)的理念和價值,在專業(yè)理論的指導下,運用相應的方法和技巧,為學生提供各種正確面對困難、解決問題、恢復正常功能和促進全面發(fā)展及潛能發(fā)揮的服務活動和服務過程。
根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴重性的各不相同,學生輔導可以分成不同的層次。
(1)初級預防層次。對于學生的許多適應性問題,如果提前給他們傳授相關(guān)的知識和技巧,使他們有所準備,完全可以有效地避免問題的發(fā)生。例如,處于生長發(fā)育期的青少年學生,很多人都有過兩性關(guān)系上的困惑,一方面,青春期的羞澀和驕傲使他們會在表面上拒絕異性朋友;另一方面,處在青春期的少男少女又迫切地想了解與異性有關(guān)的各種知識,結(jié)交異性朋友。所以,如何同異性相處成為青少年學生的一個關(guān)注。對此,學生輔導者可以利用講座、演講和開討論會等多種形式,及時澄清學生有關(guān)兩性關(guān)系的錯誤認識,教導他們?nèi)绾瓮愋哉_相處,范文,。青少年學生具備了這些知識,同異性相處時,就可以減少不必要的困惑和障礙,達到無形地消除問題的目的。
(2)次級預防層次。有時,雖然學生具備相應的知識和技巧,還是不可避免問題的產(chǎn)生。此時,就需要次級預防層次的輔導工作。這個層面的輔導工作,著重在早期發(fā)現(xiàn)問題癥候,及早予以處理,將問題消除在萌芽階段。次級預防層次的對象是具有生活適應問題的學生或者已有問題但是尚不嚴重者,它藉著直接接觸或父母和教師的合作,減少不良事件的發(fā)生或減輕問題的嚴重性。例如,誘使青少年學生越軌者的越軌行為發(fā)生的一個極其重要的原因是好奇和尋求刺激,而為了不斷滿足好奇感和尋求新的刺激,青少年學生會繼續(xù)嘗試越軌行為。因此,只要對他們的這種心理加以說服,并輔之以嚴重后果的說明,極大程度上可以阻止青少年學生越軌行為的多次重復發(fā)生。次級預防層面的輔導工作可以防止問題的激化和情況的惡化。
(3)診斷與治療。這個層面的輔導工作著重在危機調(diào)適,對象是已經(jīng)出了問題,而且問題相當嚴重的青少年學生,要設法將他們安置在特殊環(huán)境中,如感化所的感化服務,接受特殊課程或是由專家、心理醫(yī)師直接施以個別矯治,協(xié)助他們解決適應的`問題和輔導他們重新開始有規(guī)律的生活。
(2)協(xié)助青少年學生做好準備,克服在成長中所遇到的困難、煩惱和危機,使他們在成長過程中能建立自信,并能順利度過動蕩的青少年期及建立成熟的人格。
(3)提高學生對自我認識和自我接受的能力,從而確立及發(fā)揮內(nèi)在潛能,學習及掌握解決問題的能力,使能達致個人的成長。
(三)學生輔導的步驟。
通常把學生輔導分為四個階段:聆聽、反應、個人化和引入,這個過程可以用下圖示之。
母嬰店工作計劃書篇十二
2、財務管理與監(jiān)督。
3、組織架構(gòu)與崗位職責。
4、財務培訓計劃。
5、工作重點和難點。
6、xx年主要經(jīng)濟指標預測。各部分分別敘述如下:
一、財務核算工作。
1、會計電算化。
會計電算化是搞好我司財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確,靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù),滿足不了公司的發(fā)展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據(jù)。在xx年年初我司財務部已經(jīng)著手會計電算化的工作,各方面的基礎工作均已具備,但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作,使此項工作進程耽擱較久。
針對浪潮國強不合作現(xiàn)狀,我司計劃重新尋找合作軟件商,初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中,預計xx年11從月可以確定軟件商和軟件版本,xx年12月總公司財務部著手財務軟件的切換工作,xx年1月開始在部分分(子)公司推廣,在xx年6月份之前,所有下屬公司實現(xiàn)會計電算化。
2、會計報表體系。
1:我司目前的會計報表體系主要包括(總公司和分公司一致)。
日報:資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表。
月報:資產(chǎn)負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表。
年報:資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表。
初步計劃是在xx年增加一個報表,即“商品銷售利潤明細,該表要求各下屬公司對不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表”售費用、銷售利潤等要素的計算分析,按月上報。總公司財務部需要同樣進行此項工作,然后按月將所有下屬公司及總公司的銷售利潤明細表合并調(diào)整,從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀況有一個準確的了解。此項工作量非常大,在下屬公司實現(xiàn)電算化后,可以交好的完成。
第二個計劃是在xx年的財務人員考核中增加一個項目,即會計報表數(shù)據(jù)準確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個重要指標。對工作質(zhì)量較差者實行淘汰,比如末位淘汰制,以促進財務工作質(zhì)量的提高。
3、下屬公司財務信息監(jiān)控下屬公司均在深圳以外的地區(qū),總公司對下屬公司財務狀況需要及時準確的掌握。隨著下屬公司的增加,這項工作的必要性和難度日益突出,如何更好地解好該問題,是財務部當前的工作“重中之重”。主要方式有以下幾點:
第一、上述的報表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一,毫無疑問,報表體系的不斷完善和準確十分重要。
第二、借助銀行的結(jié)算網(wǎng)絡,加強我司資金的管理和控制。目前總公司財務部已經(jīng)和銀行分別商談。從我們的要求有以下幾點:
3、總公司能夠通過電腦系統(tǒng)(以某中方式與銀行部分信息系統(tǒng)對接)借助銀行的信息,實現(xiàn)對全國下屬公司資金的實時監(jiān)控。從接觸的幾家銀行看,目前招行的“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)結(jié)算、監(jiān)控均不錯,但其資金實力不夠強,且部分下屬公司所在地招行沒有網(wǎng)點,已基本否定。工行和建行資金實力不錯,但目前尚沒有開通“網(wǎng)上銀行”,無法對下屬公司進行實時監(jiān)控。天音與工行正在開始合作,我司計劃視天音的合作效果選取合作銀行。
第三、實行分級工作報告制度。按照財務部的人力架構(gòu)計劃,xx年設置區(qū)域財務經(jīng)理,每個區(qū)域財務經(jīng)理協(xié)助總公司財務經(jīng)理分管3—5個下屬公司。要求下屬公司財務負責人定期向區(qū)域財務經(jīng)理書面報告,區(qū)域財務經(jīng)理定期向總公司財務經(jīng)理書面報告。作為一項制度,每月至少一次。除了定期匯報,區(qū)域財務經(jīng)理也可以不定期向總公司財務經(jīng)理隨時匯報工作情況,以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財務經(jīng)理一人面向所有下屬公司財務負責人,從個人精力和能力均無法保證把工作做好。
二、財務管理與監(jiān)督。
從資金所處形態(tài)分包括:批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。
目標:通過與銀行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡。通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。
先談批發(fā);從批發(fā)系統(tǒng)看,資金管理主要包括:存貨的管理、應收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。
存貨的管理包括兩個內(nèi)容:存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規(guī)范商品進出庫流程,嚴格出貨管理制度,加強倉庫安全設施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個全國的手機代理商,迫于種種原因,在一定時期會存在庫存的不合理,這方面我司能做的就是進一步增加融資渠道,確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應商的溝通,盡量減少不合理的庫存壓力,并盡量爭取適量的信用額度。
應收帳款的管理,我司已經(jīng)有一個專門的信用政策。財務部在xx年的信用管理方面的工作起到了應有的作用。在xx年將根據(jù)4公司實際發(fā)展狀況,進一步完善信用政策,并采取更有力的手段減少應收帳款,降低經(jīng)營風險。比如現(xiàn)金折扣政策的運用等,我們要再進行認真測算,決定受否采用,比率多少等等。在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后,對下屬公司的開戶行會基本統(tǒng)一。那么關(guān)鍵的問題就是下屬公司與客戶的結(jié)算問題,包括銀行帳戶的結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時財務部的原則是:資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作,我從同行業(yè)先進單位取得一些經(jīng)驗,今后還要繼續(xù)摸索完善。
零售:零售的資金管理的重點兩個:一是自營店的管理、二是加盟零售店的資金結(jié)算方式(安全性、快捷性),包括加盟費的收取和貨款的回籠。這里的難點是加盟零售店的貨款結(jié)算,由于各地銀行結(jié)算手段的不同,需要根據(jù)當?shù)劂y行系統(tǒng)的先進與否,采取不同的結(jié)算方式。在這個方面我們沒有經(jīng)驗,也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒,仍是需要在時間中逐步學習和。
總結(jié)。
2、財務預算按照財務人力架構(gòu),將設置一財務主管職位,其主要職能就是負責財務預算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預算包括:商品銷售預算、商品訂購預算、費用預算、應收帳款預算、應付帳款預算、現(xiàn)金(貨幣資金)預算、其他收支預算等。在本月財務部針對費用預算工作已在經(jīng)著手布置到各部門和下屬公司。xx年11月財務部將會對所有預算工作進行督導和跟蹤,以配合總公司xx年的工作計劃。
預算類別主辦督辦匯總審批跟蹤執(zhí)行資金安排。
銷售預算銷售部財務部財務部領導銷售部財務部。
訂購預算采購部財務部財務部領導采購部財務部。
費用預算各部門財務部財務部領導各部門財務部。
應收賬款預算財務部財務部財務部領導銷售、財務財務部。
應付賬款預算財務部財務部財務部領導采購、財務財務部。
貨幣資金預算財務部財務部財務部領導財務財務部。
其他收支預算財務部財務部財務部領導財務財務部。
在其他有關(guān)預算的具體規(guī)定,xx年11月之中財務部陸續(xù)下達,作為年度預算我們不可能作的十分準確,但要在xx年11月中,把預算的的制度真正建立起來,預算的工作程序明確,各部門和下屬公司的預算工作任務清楚,為以后的預算工作順利開展奠定基礎。
3、費用管理在財務預算工作中包含了費用預算的工作,但費用管理不僅僅是通過一個預算就可以達到預定目標。這里主要原因是對非常規(guī)的費用如何管理、對超預算的費用通過什么程序和方式審批、對分(子)公司的業(yè)務招待費管理等等。財務部已經(jīng)有一些不成熟的想法,基本原則是:公平性、公開性、可操作性和程序簡單化。方案草稿將在近期提報給有關(guān)部門和人員,征求多方面的意見,形成盡可能合理并可行的方案,為xx年公司總體目標服務。
三、組織機構(gòu)與部門、崗位職責。
財務部xx年架構(gòu):見附表16。
本架構(gòu)與現(xiàn)行架構(gòu)的區(qū)別主要在于增加了區(qū)域財務經(jīng)理的崗位,這也是公司發(fā)展客觀需要。對區(qū)域財務經(jīng)理的崗位職責財務部也有一個初步的想法,但有一個如何授權(quán)的問題,尚沒有成熟的做法。一方面在實踐工作中總結(jié),另方面和人力資源部共同探討,給予適當?shù)呢?、?quán)、利,是區(qū)域財務經(jīng)理順利開展工作的必要前提。
區(qū)域財務經(jīng)理計劃xx年3月份以前配置齊全,基本考慮從優(yōu)秀的子公司財務經(jīng)理之中提升。內(nèi)部提升最大的好處在于熟悉公司內(nèi)部的運做,可以較快的進入工作角色,并且對公司所有其他財務人員也是一個激勵。
在架構(gòu)中另外一個小的區(qū)別是,原來財務部副經(jīng)理將專心承擔零售連鎖加盟的財務重擔,總公司財務部計劃招聘一名經(jīng)理助理,協(xié)助財務經(jīng)理的工作。在xx年11月分財務部需要配置的人員主要有:經(jīng)理助理(補、會計主管(一直空缺)缺)、以及石家莊子公司財務負責人。由于財務工作的特殊性,上述人員的重要性,人員較難到位。財務部的原則是寧缺毋濫,也希望人力資源部協(xié)助財務部多方面想想辦法,財務人員盡快到位,保證我司xx年財務工作順利開展。
財務部部門、崗位職責,主要包括以下內(nèi)容:財務部部門職責、總公司財務部崗位職責、區(qū)域財務經(jīng)理職責、下屬公司財務部崗位職責,詳細內(nèi)容見附件1。
四、財務培訓計劃。
財務部xx年培訓計劃主要包括以下幾個方面;
1、新入職員工培訓。此項培訓工作是一個制度性的常規(guī)培訓。所有新入職財務人員必須按照財務部制訂的培訓計劃進行學《財務部新員工崗前見習規(guī)定》習培訓。具體見附件2:
2、相關(guān)部門財務知識培訓。由于財務工作涉及到公司所有部門方方面面,財務工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務部對相關(guān)部門人員的財務知識培訓十分,見重要。在這方面財務部制定了一個《財務制度培訓綱要》附件3,可以作為今后財務知識培訓的基本內(nèi)容。
3、財務人員在崗培訓。主要采取內(nèi)部人員講座和外部人員講座兩種方式。內(nèi)部培訓一般結(jié)合公司實際情況選取課題,如:銷售收入的確認、銷售折扣的帳務處理、費用管理的細化(分項目、分單位部門等),采取培訓和探討結(jié)合的方式,計劃xx年每二個月進行一次這樣的培訓。外部培訓主要是請外部專家進行專項培訓,比如有關(guān)稅務風險防范培訓、有關(guān)新會計準則培訓等計劃xx年每季度一次。
4、財務人員外部培訓。采取送到天音公司財務部或其他培訓機構(gòu)學習的方式進行培訓,視具體情況而定。
6、財務例會。每周一次,總結(jié)工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。
五、工作重點與難點。
1、增加資金投入:資金需求計劃和融資計劃在后面xx年主要財務指標預測中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司xx年的銷售計劃,資金缺口比較大,如何更好地與銀行合作,取得銀行的資金支持是我司xx年總體目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大,如何多方位拓寬融資渠道,保證公司高速發(fā)展所需資金,是財務部的工作重點和難點。
2、招聘、培訓并吸引優(yōu)秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”,所有的工作成敗的關(guān)鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度,所有的工作必須納入整體系統(tǒng)運做之中。一個系統(tǒng)的運做靠個別人是不可能有任何作為的,使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財務工作也是如此,當前最缺的是優(yōu)秀的人才。xx年度財務部在人才的招聘、培訓方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才,需要公司高層領導進行方向的指導,需要人力資源部對公司員工的職業(yè)生涯進行規(guī)劃,對員工的激勵機制更加得力。最關(guān)鍵的是使每個員工在愛施德工作有一定的壓力引導其不斷進進取,同時也有一定的安定感、歸宿感,甚至更高層面的成就感。
六、xx年主要財務指標預測。
xx年主要財務指標預測包括以下幾個方面:
1、xx1年費用預算。
2、xx年銷售收入及成本預算。
3、xx年固定資產(chǎn)預算。
4、xx年低值易耗品預算。
5、xx年其他現(xiàn)金預算。
6、xx年現(xiàn)金預算。
7、xx年預計損益表。
8、xx年12月預算資產(chǎn)負債狀況。
母嬰店工作計劃書篇十三
商業(yè)物業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)里經(jīng)濟價值最高的物業(yè)形態(tài),在動態(tài)的經(jīng)濟大環(huán)境中,商用物業(yè)疲憊的活躍著——高回報刺激著巨資開發(fā);而經(jīng)營的艱難加大了風險。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉(zhuǎn)化,就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下,結(jié)合項目本身,步步為營,攻克風險的城堡。商鋪時代的來臨,催化了商業(yè)市場的競爭,加速了城市商業(yè)的繁榮,新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈,隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣,市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破,香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點,就要做好工作中的每一環(huán),而招商在工作環(huán)中是關(guān)健的一環(huán),它贏與否關(guān)系著銷售戰(zhàn)的再打策略。要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下,各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,做好“贏”的工作后,然后“再打”下一戰(zhàn)役。項目要生存,必須做好招商工作,積累前期客戶;而招商的成功要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的,是在市場的基礎上,對商業(yè)準確定位后,在概念上創(chuàng)意不行,在經(jīng)營上還要有思想。
本項目不是一個簡單的商業(yè)地產(chǎn)或商業(yè)經(jīng)營項目,因而在對它進行評介和探索其商業(yè)價值所在時,是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領域里尋找恰當?shù)某雎?。前期報告在充分的市場調(diào)查基礎上,深入研究了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局,并創(chuàng)造性的提出了“批發(fā)mall”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面,報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢,“批發(fā)mall”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力,缺乏足夠的市場引爆力。鑒于此,我們針對前期市場調(diào)研報告中的部分內(nèi)容進行了深度分析。由于南昌市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化,商戰(zhàn)一觸即發(fā)。為避免正面火拼,尋求更高層面的'邊緣性競爭優(yōu)勢,本項目在前期報告中采取“洛克菲勒不淘金”策略,跳出圈外,在產(chǎn)業(yè)選擇方面獨辟蹊徑,針對市場特點和本項目自身的優(yōu)勢,為加強市場引爆力,我司在原方案的基礎上進一步對物流中心定位提升出主題物流概念。
本項目立足于服務周邊市場,集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體,具有強大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。
展示、交易功能區(qū)該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū),形成了前“展”后“店”的格局,依托南昌對于江西極強的輻射作用,通過動態(tài)的展覽展示提升本項目的輻射半徑。同當前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在:集中主題規(guī)劃,導購便利(吸收零售商業(yè)的優(yōu)點);增加了展示的設計,為交易提供了一個動態(tài)的展示平臺(有利于展示商品的風采,便于看樣定貨);經(jīng)營產(chǎn)品以品牌商品為主導(通過展覽展示為品牌企業(yè)提供一個推廣新品和展示企業(yè)的平臺,有助于吸引品牌企業(yè)進入本項目,體現(xiàn)本項目的中檔商品交易中心的定位);銷售形式以開架式銷售為主,統(tǒng)一結(jié)算,營造了良好的購物環(huán)境(良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進入、擴大零售和批發(fā)交易量;減輕經(jīng)營人員工作壓抑,營造舒適的工作環(huán)境)#61548;對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化,但需達到展示功能要求(設計標準模式、類似街面專賣店);可配計算機,進行客戶管理,倉儲管理(mis系統(tǒng))—預留管線。
母嬰店工作計劃書篇十四
餐飲部:餐廳服務員6人,餐飲經(jīng)理1 人
廚務部:22人
管理架構(gòu)圖:
經(jīng)營面積:2860平米(二、三樓1400平米,一樓1460平米) 經(jīng)營布局:12個包間,2個宴會廳,1個多功能廳,1個會議室 運作方式:包廚制(營業(yè)額的12.5%)
xx年營業(yè)額:329萬元
xx年營業(yè)額:估計:520萬元,較上年增長58%
經(jīng)營現(xiàn)狀:
1、服務質(zhì)量有待提高
(1)服務員服務標準不規(guī)范,無迎客,無指引,無禮貌語
(2)與客人吵架
(3)宴席時服務員人數(shù)不夠
(4)服務水平不專業(yè),員工無積極性
2、菜品質(zhì)量需要提升
(1)菜品質(zhì)量不穩(wěn)定,時冷時熱,時咸時淡
(2)菜品創(chuàng)新能力差
(3)沒有看相
(4)口碑差
(5)散餐與宴席不能同時接待
3、餐廳環(huán)境需要改善
(1)冬天冷,夏天熱
4、 餐飲部門之間協(xié)調(diào)性差
(1)各自為政,從未召開協(xié)調(diào)會議
(2)餐廳與廚房員工之間經(jīng)常發(fā)生小摩擦
(3)遇到大型宴會就手忙腳亂
(4)營銷部全年基本沒有外出聯(lián)系客戶
小結(jié):
優(yōu)勢:通過基礎改造酒店宴席接待能力增強,由原來的50桌提升到100桌。xx年餐飲部營業(yè)額的增長主要來自一樓宴會廳的增長。酒店原材料供應商的供應質(zhì)量與速度較穩(wěn)定。
劣勢:宴席口碑不佳,菜品沒有特色,回頭客比上年減少。服務質(zhì)量不佳,散餐基本無。員工積極性差,人難招,好員工難留,管理松懈,人心煥散。
xx年工作方針:星級標準、宴會為主、外引內(nèi)聯(lián)、口碑致勝。
薪酬方案:工資按績效考核方案進行,實行多勞多得。
(基本工資+業(yè)績獎+考核獎+工齡工資) 比例:40%+40+20%=100%
1、按星級標準,抓好培訓管理工作,打造優(yōu)質(zhì)口碑
(1)質(zhì)量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本。
(2)按星級標準強化服務員、廚師和管理人員的規(guī)范操作培訓 (餐具、桌椅、禮貌用語、服務流程等按星級標準規(guī)范) ·制定控制菜品標準,加強控制過程的有效現(xiàn)場管理,廚師出品必須在菜盤上用紙條標注廚師編號。
(3)通過培訓提高領班、主管的服務管理水平,重點是接待、點菜、溝通、協(xié)調(diào)、控制、調(diào)度、觀察、反饋等一系列能力的提高。
(4)完善與客人互動,對菜品與服務在評分卡上留言并評分。
(5)對服務員與廚師的工資考核制度,與效益掛鉤,提高積極性
2、提升宴席的品質(zhì)與檔次
(1)打造凱賓斯酒店筵席宴會文化、服務文化、經(jīng)營文化
(3)舉辦酒店與賓客、市民互動的征集菜名、評選本店名菜活動
(3)“走出去”組織廚師到省城或大城市參加各項美食推介活動
(4)“引進來”引入名廚或創(chuàng)新菜品提升酒店飲食文化
3、“外引內(nèi)聯(lián)”全員營銷,提升營業(yè)額
(1)營銷部要走出去,針對民營企業(yè)客戶與團體,及時拜訪
(2)內(nèi)部員工聯(lián)系宴會及時予以獎勵
(3)大膽引進有潛在客戶的人才,在菜品提升同時確保散餐客源穩(wěn)步提升
母嬰店工作計劃書篇十五
為了豐富我系學生的課余生活,促進人文教育和科學教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學生的.綜合素質(zhì),特制定以下計劃:
(1)定期給合唱團和舞蹈團組織排練:
(2)每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態(tài):
(3)對干事進行管理、培養(yǎng)和考核。
干事管理、培養(yǎng)計劃:每次開例會干事應準時到達,每次會議做相應記錄。善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學并與推薦。不允許有任何違紀現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職。每次計劃前每人寫計劃書,安排活動。每次活動經(jīng)分配每人負責一項。本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負責人負責。
(1)重新組建我系合唱團和舞蹈團。主抓著兩個團的排練。每三周組織合唱團成員在一起排練兩次,強化合唱團成員的功底,主要針對其合音的訓練。舞蹈團分民族舞蹈團和現(xiàn)代舞蹈團,每周對其進行強化訓練整理該文章,版權(quán)歸原作者、原出處所有。
(2)舉行朗讀大賽
為我系的發(fā)展文娛部應盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動。提高我系學生的綜合素質(zhì),發(fā)揚熱工精神。文娛部。
母嬰店工作計劃書篇十六
二、4月份,前面一年我們外聯(lián)部的工作時間較少,今年特提出周末外出給同學們聯(lián)系參加社會實踐的機會,同時為貧困同學尋找助學崗位。
三、5月份讓我們更貼近社會,還會聯(lián)系敬老院、孤兒院等場所,讓本院學生去敬老院獻愛心,同時到孤兒院體驗生活,認識社會。
四、6月份我們將積極配合錦繡社區(qū)組織宣傳反邪教等教育活動,提高居民對不法文化的認知能力。
五、7月份將面臨期末考所以對院學生組織教育,讓他們能在最后時間,爭分奪秒復習鞏固學業(yè),在期末考中考出真實的優(yōu)秀成績。
1、聯(lián)系往屆外聯(lián)部的師兄師姐,建立長期聯(lián)絡,向他們學習相關(guān)的經(jīng)驗,如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作,以優(yōu)良的作風及高效的工作建立良好的信譽,達成長久的合作關(guān)系。
2、全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗教訓,建立以客戶利益為出發(fā)點的完整的贊助體系,改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費制贊助模式,大膽創(chuàng)新。通過互相交流,進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。
3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動,讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高,學生會其他部門有什么活動時,我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位,為其提供資金及資源支持。
4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動。加強了解,加深感情,使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學生會服務。
5、聯(lián)系本學院廣播站網(wǎng)站建設的同學,希望能夠利用廣播網(wǎng)絡,為我院進行大規(guī)模宣傳活動,為日后招商引資做好鋪墊。
在實際工作中,我們會以工作計劃為基礎,結(jié)合實際情況進行合理調(diào)整,完善自我,起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用,發(fā)揮我們外聯(lián)部的職能。爭取再做突破,為計算機學院的建設添磚加瓦。
1、部長:1名負責整個部門工作的協(xié)調(diào)、管理和開展。
2、副部長:1名協(xié)助部長工作并主要負責組織全體部員外出工作。
3、干事:2名主要負責部門外聯(lián)活動策劃,外出尋求商家贊助和支持。
1、活動策劃。
2、人員安排。
3、外出工作。
4、活動組織、開展。
5、工作總結(jié)、金費結(jié)算并備案。
通過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善,逐步形成四大工作機制,淡化“等級”觀念,努力營造外聯(lián)部特有的部門文化氛圍,使得部門工作有章可循,確保工作高效、順利。
1、獎懲機制。明確獎懲,既可提高部員的積極性,又可讓他們嚴于律己、充分發(fā)揮榜樣作用,以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預留20%的贊助費,10%作為拉到者獎金,另70%作為部門的活動基金。
2、工作程序化、規(guī)范化機制。將各大塊的工作程序化,提高部門工作效率,保證每個成員都有鍛煉的機會,防止個別部員因占用過多時間而影響學習。
3、競爭機制。有競爭才有創(chuàng)新,創(chuàng)新是一個組織永?;盍Φ脑慈?。通過競爭,讓部員充分發(fā)揮各自的才能,盡力完成本職工作和積極創(chuàng)新。與獎懲機制相結(jié)合,充分調(diào)動每個人的積極性、挖掘其潛力。
4、持續(xù)性機制。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓并備案,不忘對新成員的培養(yǎng),使得上下兩屆交接時,在人力、物力、經(jīng)驗、信息資源上承接良好。
1、外聯(lián)部的工作應該是長期性,持續(xù)性的。在平時就密切注意一些與同學們相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商。
2、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動,如聯(lián)系溜冰場、中國移動公司、中國聯(lián)通公司等,幫助其進行活動宣傳,開拓其銷售領域,達成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期密切的聯(lián)系。
3、與文藝部合作,和一些品牌服裝聯(lián)系,舉辦廣場秀,間插聯(lián)歡、游戲等形式進行互動性的宣傳。
4、聯(lián)系好溜冰鞋供應商。爭取拿到低廉的鞋價,為成員減輕金錢負擔。
1、是引入社會資源,為本協(xié)會各項活動的開展提供強有力的`資金,物質(zhì)支持。
2、負責校際間的交流,包括文藝、體育等。
3、負責聯(lián)系單位,爭取為一些活動找到贊助商,增加同學們參與的積極性。
4、對外對內(nèi)作好我們協(xié)會的宣傳工作,讓更多的同學了解我們協(xié)會所展開的一系列活動,吸引同學們來參加。
5、組織多種多樣的校園活動,豐富同學們的課余時間。
1、資料打印費。
2、外出車費。
3、和商家聯(lián)系時的電話費。
母嬰店工作計劃書篇十七
(二)轉(zhuǎn)變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題,工作計劃《周工作計劃書范文》。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應即時反應給相關(guān)的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關(guān)部門。
以上,是我對20xx年5月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
母嬰店工作計劃書篇十八
在我剛剛進入公關(guān)部的幾天里,從陌生變得漸漸地熟悉,作為新上任的管理層的一員,我很榮幸,現(xiàn)在自己最重要的就是最快的進行角色的改變,認識管理,去從其中看出抓住該部門不足之處并加以糾正改進,從而達到提升公司公關(guān)部服務能力和找出采取改進的措施,讓公關(guān)部的各項指標、紀律,服務等管理提高一個臺階,建設擁有自身特色的夜場管理模式,鑒于我對公關(guān)部現(xiàn)在和過去的了解,我將計劃分為三大塊即公關(guān)部行政管理層、公關(guān)營銷經(jīng)理、公關(guān)部佳麗。對公關(guān)部提出問題,問題原因和改進的措施。
正確的傳達,執(zhí)行上級布置的任務是公關(guān)行政管理層應盡的職責,若自身缺乏責任心和執(zhí)行力,我相信下屬很難被說服,反而會與下屬佳麗產(chǎn)生更多的管理矛盾,在夜場最擔心就是佳麗遇上級領導的矛盾最大化,這樣很不利于以后工作的開展,僅用金錢的處罰是不夠的,有時教化是比其產(chǎn)生的效果更好,更有說服力,去管理那就是管理層執(zhí)行力的表現(xiàn),去溝通,去采取相應的措施,那就是責任心和工作職責的體現(xiàn),但公關(guān)部或多或少的行政管理人員這部分有所欠缺,可能是長期工作夾雜著太多的私人感情,導致工作時心有余悸,阻礙正常的管理程序和處罰,有些佳麗在工作問題的司空見慣,導致對問題嚴重性的麻木與忽視,覺得有些小問題不是問題,但大問題都是從小演變過來的,所以最應該的就是及時制止、糾正、改善,所以綜上所述,公司應不定期的對公關(guān)管理層進行管理培訓,系統(tǒng)告知什么是管理,增強管理主觀能動性,意識和方法,從而可改善公關(guān)部管理的能力,教導克制太多的私人感情,一視同仁的去管理,降低上級與下級的矛盾,讓管理人員知道:管理的人沒一個“好人”!對下屬的處罰措施必須嚴格執(zhí)行,毫不含糊,否側(cè)就破壞了管理規(guī)則,寬容一個,損害一批。
l讓營銷經(jīng)理自己說怎么辦,訂房上不去自己說怎么辦,上層領導就是對其監(jiān)督和督促,每次開會營銷經(jīng)理都會帶著抱怨的態(tài)度來提出問題,來尋求領導給個解決的方式,總認為領導給的解決的方法是最公平的,是最不能被疑問的,但是方法總是比問題多,上級只要說明要求,營銷經(jīng)理一般會遵照領導的指示去執(zhí)行,我認為這是一種和機械師的解決辦法,當營銷經(jīng)理提出問題時,領導應第一時間去問“你覺得該怎么辦”,讓每個營銷經(jīng)理或開會者去共同探討問題的解決辦法,綜合得出答案,使決策和改正問題的方法更公正合理化,因為在沒有參考營銷經(jīng)理解決問題的方法,那時命令而不是決策的合理化,問題畢竟是他們提出的,就該讓她們動腦子想想怎么辦,領導只要協(xié)助指導就可以了,更重要的是這樣可以提高營銷經(jīng)理的思考領導的管理,忽視工作職責,激發(fā)她們的主觀能動性,從而提高自身的責任心和積極性,提出問題那就是責任心的表現(xiàn),不斷思考解決的辦法那就是積極性的體現(xiàn)。
l公司應不時提供給學精神。
1、無論是上級怎樣正確的傳達,正確的管理,有著很好的責任心和執(zhí)行力,但下面有一群愚蠢的執(zhí)行者,結(jié)果是徒勞無功,所以我下面列舉我這幾天對公關(guān)搜集的問題。
l請假,請遲人員無固定批準人,多數(shù)選擇比較好說話的
領導去請示,這樣信息不暢通,導致人員到位數(shù)不準確,領導領導之間不及時告知,這樣最終導致請假請遲人員較多,工作無法正常運轉(zhuǎn)。
l開會開始時,較多佳麗儀容儀表準備不充分,邊打理邊開會,我行我素,導致會議傳達不到位,不利于工作任務的落實。
l佳麗個人衛(wèi)生較差,個人物品隨意擺放。
l無故曠工人員較多。
l開完會等待試臺時休息室玩手機,交頭接耳做與工作無關(guān)的事較多,不主動聯(lián)系客戶,導致訂房量下降。
l上班時穿著不得體,穿睡衣,拖鞋,若客人娛樂后要求吃飯,這樣的穿著是無法出門,導致服務質(zhì)量下降,影響公司形象。
l試臺時佳麗的站位,表情未能達到和落實培訓內(nèi)容效果,試完臺急于出門,導致隊伍擁擠變形無秩序,讓客人反感。
l間中服務佳麗不主動,抓住不了客人的以上問題是安總監(jiān)經(jīng)常提出的問題,之所以天天提,天天犯,就是我們管理層管理力度不夠,沒有均給出相應的金錢處罰,管理不是“吼”出來的,應該毫不手軟的加大處罰力度,讓其錯誤與自身利益掛鉤,只是教育說是不行的,這不符佳麗的管理模式,寬容一個,損害一批,“殺雞儆猴”的方法是值得推廣和落實的,由于佳麗的自身素質(zhì)和修養(yǎng)欠缺,講道理教化是遠遠不夠的,只能加大巡場處罰力度,要讓她們服,既然有制度,那就有處罰的理由。
2、佳麗應該提升個人氣質(zhì),提高上臺率,統(tǒng)一服裝還不夠,就想軍人一樣,帶上同樣的“帽子”,那就更有氣勢,所以佳麗的頭飾也應統(tǒng)一,這樣整齊劃一,可以掩蓋那些氣質(zhì)差的佳麗,提高上臺率。
佳麗的管理不在于“吼”在于從根出發(fā),觸動切實利益,讓他們不由自主的去遵守和執(zhí)行制度,從而提高她們的紀律,更重要是提高間中服務!
以上就是我這幾天的所見、所想、所提出的問題和看法,可能問題雖小,但積小成大,改善改進管理必須從源頭抓起,嚴抓每項制度,每個細節(jié),加大管理巡場督促力度,嚴格處罰,毫不手軟,落實連帶責任(收手機的問題,房間吸煙等不規(guī)范行為)。
不僅給公司,給公司管理層等提問題,在以后的工作中我會嚴于律己,兢兢業(yè)業(yè)的按制度隨機應變的工作,多學,多問,多看管理知識從自身提高管理能力,責任心和執(zhí)行力,在以后的工作中我會經(jīng)常和領導溝通交流,學領導找出公關(guān)部不足并找出方法解決,與公司共同進步,發(fā)展,在以后的工作中,望領導督促和批評,這樣我才可以進步的更快!謝謝!
母嬰店工作計劃書篇十九
不知不覺,大一就這么過去了大部分。這段時間里,看著各班委忙碌的身影穿梭在各活動之中,深深的感動了我,讓我也想盡自己的能力去為金融一班這個大集體服務。而今在大家的支持下,我獲得了為班級服務的機會。我知道團支書的工作是比較繁忙的,但既然我選擇了,就會盡自己的努力去做好每一項工作?,F(xiàn)在,就讓我來簡單說一下在下學期有關(guān)工作的開展:
第一:團組織生活。
第二:入黨推優(yōu)大會。
第三:收集團員團費。
第四:其他工作。
具體工作的開展如下:
1、每個月的團組織生活。首先是活動前期的準備工作。召開班委會,確定活動的主題,在經(jīng)過與各班委討論活動的內(nèi)容后,認真的寫好活動策劃書(這方面我會多向你們咨詢)。策劃書完成后再開始準備活動的開展,把活動的一部分工作具體分配下去,班委間一起合作,培養(yǎng)默契。盡量在活動形式上多創(chuàng)新,吸引同學們的參與興致,例如多舉行一些戶外的團組織生活及有趣的室內(nèi)活動,這方面我也會多找班委一起討論,拿出好方案來?;顒悠陂g,我會注意在場下調(diào)節(jié)氣氛,尤其是游戲環(huán)節(jié),多調(diào)動大家去玩,同時注意現(xiàn)場動態(tài),及時處理好一些突發(fā)情況?;顒咏Y(jié)束后,與班委一起整理會場,回去后整理好活動的資料,并認真的寫好活動總結(jié)書。這樣一方面可以更好的完成工作,另一方面可以增強同學們之間的感情。其中的很多細節(jié)方面的東西,我不懂也會盡量詢問筱燕,爭取每次活動都能圓滿舉行。
2、推優(yōu)大會。我相信每一個同學對黨都具有積極的態(tài)度,充滿熱情。大會前做好宣傳工作,鼓勵同學們參加,向黨靠近?;顒忧按_定主持人,統(tǒng)計好上臺推優(yōu)的同學人數(shù),做好通知工作及教室的申請?;顒悠陂g維持好現(xiàn)場秩序,嚴肅認真的對待。推優(yōu)結(jié)束后保存好票單,把這些資料都整理好。
3、收集團員團費。每學期收取一次,每次六元。每次做好通知,提醒大家上繳團費。我會保證在規(guī)定上繳我們班團員團費的限期前收齊,并按要求做好記錄存檔。
4、其他工作。主要是學院舉辦的一些大型的活動,比賽之類的。我會積極的向大家宣傳,調(diào)動大家參加活動的積極性,詳細、耐心的向大家講解活動的重要性及其意義。()組織大家參加活動并爭取去的好成績。通過這些活動來形成班級團結(jié)、積極向上的優(yōu)良班風,增強班級的凝聚力。還有就是一些評優(yōu)活動,這方面我會按照學院上面都要求及結(jié)合同學們平時的表現(xiàn),在與班委討論基礎上選出名單,做到公開,公平,公正。
大概的工作就這些了吧,因為剛接手,計劃書也很少寫,所以不足之處請見諒。待指出后,我會認真修改。以后工作中還有很多事情要麻煩你們,客套話不多說啦,你們辛苦啦,我會加油的。
母嬰店工作計劃書篇二十
為了豐富我系學生的課余生活,促進人文教育和科學教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學生的綜合素質(zhì),特制定以下計劃:
(1)定期給合唱團和舞蹈團組織排練:
(2)每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態(tài):
(3)對干事進行管理、培養(yǎng)和考核。
干事管理、培養(yǎng)計劃:每次開例會干事應準時到達,每次會議做相應記錄。善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學并與推薦。不允許有任何違紀現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職。每次計劃前每人寫計劃書,安排活動。每次活動經(jīng)分配每人負責一項。本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負責人負責。
(1)重新組建我系合唱團和舞蹈團。主抓著兩個團的排練。每三周組織合唱團成員在一起排練兩次,強化合唱團成員的`功底,主要針對其合音的訓練。舞蹈團分民族舞蹈團和現(xiàn)代舞蹈團,每周對其進行強化訓練。
(2)舉行朗讀大賽
為我系的發(fā)展文娛部應盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動。提高我系學生的綜合素質(zhì),發(fā)揚熱工精神。
文娛部
xx年3月
母嬰店工作計劃書篇二十一
四、繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。
1、加強全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理,提高服務質(zhì)量,扎實推進基本公共衛(wèi)生服務均等化。
2、確保完成基本重大公共衛(wèi)生服務項目年度目標任務。
3、抓好重大疾病防控工作。
五、規(guī)范醫(yī)療服務行為,強化衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設。
1、繼續(xù)開展好創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、平安醫(yī)院建設活動。
2、繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)專項治理活動。
六、開展省級衛(wèi)生標兵區(qū)創(chuàng)建工作。
組織動員全區(qū)人民,深入開展愛國衛(wèi)生活動,做好迎接省級衛(wèi)生標兵區(qū)檢查工作,力爭一次性通過省級驗收,使城市基礎設施建設邁上新臺階,衛(wèi)生綜合管理能力再上新水平,市民精神面貌發(fā)生新變化,社會經(jīng)濟發(fā)展取得新進步。
母嬰店工作計劃書篇二十二
1:每周要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),月底一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不好再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶堅信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是十分重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務八月我要發(fā)奮完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我八月份的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同發(fā)奮克服。為公司做出自己最大的貢獻。我作為一個公司工作一年的業(yè)務員來說,一年的工作已經(jīng)讓我成長了很多,但是這些都不是我要想的事情,我要做好的就是我此刻的工作。
也許在不久的將來,我會憑借自己堅持不懈的發(fā)奮,換來一絲小小的成就,我也堅信,自己或許不會成功,但是這些都不重要,只要自己發(fā)奮了,我就沒有遺憾了,我堅信我會做好這一切,我堅信有拼搏就會有成功的!
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