光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
人民銀行工會(huì)工作計(jì)劃篇一
一、堅(jiān)持以職工為本，切實(shí)維護(hù)職工群眾合法權(quán)益
__公司工會(huì)把維護(hù)職工合法權(quán)益和維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定結(jié)合起來，推進(jìn)企業(yè)民主管理，發(fā)揮民主監(jiān)督作用。
一是規(guī)范召開職工代表大會(huì)。規(guī)范召開首屆五次職工代表大會(huì)，審議行政工作報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告以及《20__年工效掛鉤暫行辦法》、《機(jī)構(gòu)編制管理辦法》等涉及職工切實(shí)利益的重大方案，簽訂集體合同和工資集體協(xié)議書，并跟蹤落實(shí)合同履行情況；組織召開職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議，審議《安全生產(chǎn)處罰細(xì)則》；對(duì)“十件實(shí)事”和職工提案進(jìn)行季度督查，并向全公司干部職工公示督查結(jié)果。5月份，__公司獲評(píng)__市企事業(yè)單位職代會(huì)規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)單位。
二是組織職工代表巡視活動(dòng)。組織職工代表巡視組對(duì)集體合同和工資集體協(xié)商的履行情況、《職工帶薪年休假條例》執(zhí)行情況、“十件實(shí)事”進(jìn)展情況等內(nèi)容進(jìn)行巡視，通過聽取被巡視單位的匯報(bào)、與職工代表個(gè)別談話等方式。巡視結(jié)束后，將巡視情況通報(bào)公司行政安排整改。
三是開展職工“三最”調(diào)查活動(dòng)。針對(duì)職工休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬等開展專項(xiàng)調(diào)查，活動(dòng)涉及__本部和駐外9家基層單位，涵蓋了煤炭、化工、有色金屬、裝備制造等專業(yè)板塊，280名干部職工參加調(diào)查活動(dòng)，工會(huì)通過組織專業(yè)人員匯總分析，形成了專題調(diào)查報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
四是大力開展廠（礦)務(wù)公開。積極參與公司勞務(wù)工留轉(zhuǎn)、子女工招收和緊缺人才選招等職工群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)敏感工作的民主監(jiān)督。各基層工會(huì)也分別采取職代會(huì)、職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議、廠務(wù)公開欄、礦長(zhǎng)(廠長(zhǎng)、總經(jīng)理）信箱、信息平臺(tái)、模擬法庭等形式，暢通職工參與企業(yè)民主管理渠道。
二、大力推進(jìn)民生工程，持續(xù)提升職工幸福指數(shù)
__公司工會(huì)認(rèn)真踐行“人企合一”文化理念，大力開展“兩送一助”、“兩堂一舍”對(duì)標(biāo)管理、群眾文化等活動(dòng)，持續(xù)提升職工幸福指數(shù)。
一是持續(xù)開展“兩送一助”活動(dòng)。__各級(jí)工會(huì)組織救助困難職工近300人，發(fā)放困難救助金近50萬元；資助困難職工上學(xué)子女380余人，發(fā)放獎(jiǎng)助學(xué)金近70萬元，__公司獲評(píng)__市20__-20__年“金秋助學(xué)”活動(dòng)先進(jìn)單位；“夏送清涼”活動(dòng)中，公司工會(huì)投入170多萬元為一線職工發(fā)放降暑茶葉。接待職工群眾來信來訪，成功調(diào)解了職工來訪事宜20余起。
二是開展“兩堂一舍”對(duì)標(biāo)管理。開展“兩堂一舍”對(duì)標(biāo)管理，每季度檢查考核并對(duì)標(biāo)排序，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)基層單位職工食堂、澡堂、單身宿舍管理水平的不斷提升，提高職工對(duì)“兩堂一舍”的滿意度。
三是加強(qiáng)勞模管理工作。積極組織勞模先進(jìn)分批次參加療休養(yǎng)活動(dòng)，共14批次700余名勞模先進(jìn)、骨干員工參加了療休養(yǎng)活動(dòng)。開展勞模先進(jìn)人物身邊無“三違”活動(dòng)。規(guī)范勞模先進(jìn)人物檔案管理，利用報(bào)紙、雜志、畫冊(cè)等宣傳勞模先進(jìn)人物。
四是扎實(shí)開展女職工工作。開展女職工建功立業(yè)和女工家屬協(xié)管安全工作競(jìng)賽，在廣大女職工中開展“四好兩樹”競(jìng)賽活動(dòng)，召開“三八”節(jié)座談會(huì)，表彰“四好兩樹”先進(jìn)典型，舉辦女職工健康知識(shí)電視講座，強(qiáng)化女職工“四期”保護(hù)，維護(hù)女職工特殊權(quán)益。
五是常年開展群眾文化活動(dòng)。先后舉辦了迎新春戲劇專場(chǎng)演出、元宵節(jié)燈謎活動(dòng)、慶五一“勞動(dòng)頌歌”文藝晚會(huì)，慶十一歌手大賽，每月組織一場(chǎng)“幸福__”文化廣場(chǎng)活動(dòng)；先后舉辦了太極拳(劍)培訓(xùn)班、職工羽毛球比賽、職工女子排球比賽、太極拳比賽、健美操比賽、職工乒乓球比賽、職工男子籃球比賽等體育賽事和群眾健身活動(dòng)。承辦省工信系統(tǒng)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)籃球比賽并代表集團(tuán)公司參賽獲冠軍，參加__市羽毛球比賽和演講比賽分獲第三名和二等獎(jiǎng)，代表集團(tuán)公司參加__省職工全健排舞大賽獲一等獎(jiǎng)。群眾文化活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)?；?。
三、堅(jiān)持融入中心，在改革發(fā)展中擔(dān)當(dāng)重任
__公司工會(huì)堅(jiān)持融入中心工作，不斷創(chuàng)新工作思路，通過開展“四型”班組建設(shè)、群眾安全工作、技術(shù)能手導(dǎo)師帶徒、勞動(dòng)競(jìng)賽、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)等，推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是大力開展“四型”班組建設(shè)。制定以“安全生產(chǎn)型、質(zhì)量效益型、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、文明和諧型”為內(nèi)容的班組建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，將“四型”班組建設(shè)納入安全“雙基”建設(shè)，并根據(jù)“四型”班組考核結(jié)果，評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)“明星班組”。前三個(gè)季度，共有40家班組建設(shè)考核95分以上的單位享受到“雙基”加分政策。評(píng)選15家先進(jìn)單位、90個(gè)“明星班組”，獎(jiǎng)勵(lì)金額近百萬元。舉辦“四型”班組建設(shè)培訓(xùn)班和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。通過扎實(shí)開展“四型”班組建設(shè)活動(dòng)，提高了班組安全管理水平，基層單位普遍規(guī)范了班前會(huì)議流程、班組長(zhǎng)管理、班組文化等工作。
二是大力開展技術(shù)能手導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。開展技術(shù)能手導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，全公司共聘任各級(jí)技術(shù)能手導(dǎo)師447名，其中公司聘任167名，帶徒486名?；顒?dòng)開展半年多來，在技術(shù)能手導(dǎo)師帶的徒弟中，有10人獲__公司以上技能大賽名次，有41人獲基層單位技術(shù)比武名次，主持或參與的技術(shù)創(chuàng)新、“五小”成果獲基層單位獎(jiǎng)勵(lì)的有53項(xiàng)。
三是多種形式開展群眾安全工作。建立健全基層群安工作組織，完善群安工作網(wǎng)絡(luò)。深入開展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，___煤礦已連續(xù)10年獲評(píng)全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位，____、____、____等單位也連續(xù)獲評(píng)全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位。堅(jiān)持每季度組織一場(chǎng)安全主題宣教活動(dòng)、召開一次群安工作座談會(huì)、總結(jié)推廣一項(xiàng)基層群安工作創(chuàng)新做法、開展一次群安工作集中檢查考核。開展群監(jiān)員集中上崗查隱患和職工家屬下井體驗(yàn)等活動(dòng)，注重發(fā)揮群監(jiān)員現(xiàn)場(chǎng)查隱患、協(xié)管員一線搞宣教的作用，通過安全生產(chǎn)月“平安__”文藝下基層，為一線職工發(fā)放安全教育書籍，組織安全文藝作品征文比賽，開展安全知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答等多種形式，強(qiáng)化職工安全宣傳教育工作。
四是堅(jiān)持開展職工技能大賽。在基層廣泛開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織開展采掘電鉗工、配電工、瓦斯抽放工等17個(gè)工種的技能大賽，參賽職工近500人。在“____杯”第二屆全國(guó)煤炭行業(yè)信息化會(huì)計(jì)競(jìng)賽中，______獲出納崗位第二名；參加全省煤炭系統(tǒng)職業(yè)技能大賽兩項(xiàng)，其中錨噴工比賽，___煤礦___勇奪第一名，__公司獲團(tuán)隊(duì)第二名；在集團(tuán)公司第四屆職工技能大賽11個(gè)工種的技能競(jìng)賽中，有5個(gè)工種獲個(gè)人第一名，____等5人獲集
團(tuán)公司“首席員工”，___等6人獲集團(tuán)公司“技術(shù)標(biāo)兵”，___等17人獲集團(tuán)公司“技術(shù)能手”，__公司獲職工技能大賽“先進(jìn)集體”，其中在瓦斯檢查工比賽中，__公司選手囊括前5名。
五是堅(jiān)持開展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽。__公司工會(huì)堅(jiān)持開展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，組織動(dòng)員職工群眾在推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)、節(jié)能降耗等工作中積極發(fā)揮主力軍作用。特別是___煤礦綜掘五隊(duì)3月份創(chuàng)集團(tuán)公司綜掘月度單進(jìn)____米新紀(jì)錄。
六是堅(jiān)持開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。以創(chuàng)建和提升“學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作室”為依托，開展職工“五小”經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，征集評(píng)選職工“五小”成果。有4名職工因在省煤技能大賽中取得好名次被授予“河南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，___煤礦____被評(píng)為“__省十大能工巧匠”；__煤礦___、__煤礦___獲評(píng)“__省技術(shù)能手”。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升工會(huì)工作整體水平
__公司工會(huì)建立健全26家基層工會(huì)組織，培訓(xùn)工會(huì)干部300余人次；開展“職工之家”達(dá)標(biāo)掛牌活動(dòng)，已有18家基層工會(huì)獲地市級(jí)以上“模范（先進(jìn)）職工之家”稱號(hào)；每月編印一期《__工會(huì)》，做好宣傳與信息工作；開展工會(huì)系統(tǒng)財(cái)會(huì)升級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)；每季度對(duì)基層工會(huì)“四型”工會(huì)創(chuàng)建工作檢查考核，對(duì)標(biāo)排序，促進(jìn)工會(huì)各項(xiàng)工作對(duì)標(biāo)提升。
第二部分20__年工作思路
__公司工會(huì)20__年將圍繞企業(yè)中心任務(wù)，凸顯工會(huì)工作特色，提出“一突出、二持續(xù)、三強(qiáng)化、一提升”的工會(huì)工作思路。
一突出：突出創(chuàng)建“四型”工會(huì)這條主線，重點(diǎn)抓好工會(huì)組織自身建設(shè)。一是健全組織體系；二是抓好干部隊(duì)伍建設(shè)；三是深化職工之家建設(shè)（職工小家抓好陣地建設(shè)；職工大家完善民主、安全、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧、幸福六項(xiàng)職能），全面提升工會(huì)工作整體水平。
二持續(xù)：持續(xù)抓好“四型”班組建設(shè)；持續(xù)抓好“兩堂一舍”對(duì)標(biāo)管理。
三強(qiáng)化：強(qiáng)化崗位練兵活動(dòng)，提升職工隊(duì)伍素質(zhì)；強(qiáng)化群眾安全工作，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)；強(qiáng)化維權(quán)幫扶工作，維護(hù)職工合法權(quán)益。
一提升：全面提升“學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作室”建設(shè)質(zhì)量，深入推進(jìn)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
人民銀行工會(huì)工作計(jì)劃篇二
20_年機(jī)關(guān)工會(huì)工作指導(dǎo)思想：以_和“_”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，按照市建委突出解決“出行難、住房難”矛盾，加快構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好、經(jīng)濟(jì)高效、社會(huì)和諧的最佳人居環(huán)境城市的總體要求。努力履行工會(huì)職責(zé)，不斷創(chuàng)新工作理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，增強(qiáng)干部職工的凝聚力和親和力，把機(jī)關(guān)工會(huì)工作提高到一個(gè)新的水平。
一、深入學(xué)習(xí)，全面提高機(jī)關(guān)干部職工素質(zhì)
1、配合機(jī)關(guān)黨組織抓好理論教育學(xué)習(xí)。抓好黨的十九屆_精神、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的“___”規(guī)劃、《黨章》、《公務(wù)員法》等學(xué)習(xí)。通過集中學(xué)習(xí)、討論交流、圖片展覽等各種學(xué)習(xí)方式，深化理論學(xué)習(xí)效果，努力提高干部職工的思想素質(zhì)。
2、貫徹《全民道德綱要》，開展社會(huì)主義榮辱觀教育。配合機(jī)關(guān)黨組織抓好干部職工的《綱要》學(xué)習(xí)，全面了解《綱要》內(nèi)容和要求。在機(jī)關(guān)工作人員中突出開展社會(huì)主義榮辱觀教育，積極參加文明城市、文明機(jī)關(guān)、文明處室、文明崗位的創(chuàng)建活動(dòng)，使干部職工在建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)，服務(wù)型機(jī)關(guān)，構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)中做好表率、帶好頭。下半年，舉辦一次《公務(wù)禮儀》專題講座。
3、搭建學(xué)_臺(tái)，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。在開展“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)中，根據(jù)干部職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作生活需求，采取多種渠道，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是開辟學(xué)習(xí)場(chǎng)所，建立機(jī)關(guān)閱覽室（待批）；二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開通建委工會(huì)網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布活動(dòng)信息，交流工作，征求意見等，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)干部職工資源共享；三是創(chuàng)辦機(jī)關(guān)工會(huì)工作簡(jiǎn)報(bào)，堅(jiān)持二個(gè)月出刊一期。《簡(jiǎn)報(bào)》以“維護(hù)職工權(quán)益，共創(chuàng)和諧機(jī)關(guān)”為主線，開辟工會(huì)信息、維權(quán)職能、文體活動(dòng)、機(jī)關(guān)動(dòng)態(tài)、保健知識(shí)等欄目。
二、齊心協(xié)力，切實(shí)增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力
4、充分發(fā)揚(yáng)民主，增強(qiáng)干部職工的參與積極性。組織機(jī)關(guān)干部職工參與事務(wù)管理，實(shí)行民主監(jiān)督，保證他們的知情權(quán)和參與決定權(quán)。年內(nèi)將組織召開部分機(jī)關(guān)干部職工座談會(huì)，聽取和尊重他們的意見，全面促進(jìn)工會(huì)工作的健康發(fā)展。
5、開展民心工程，關(guān)心困難職工。組織開展“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，對(duì)生活困難和生病住院的職工堅(jiān)持“五必訪”，建立困難職工檔案，實(shí)行“一幫一”結(jié)對(duì)工程。繼續(xù)做好干部職工的醫(yī)療互助保障、夏日送飲涼、走訪慰問等工作。組織機(jī)關(guān)干部職工參加慈善一日捐、結(jié)對(duì)幫扶、向受災(zāi)地區(qū)捐衣物、捐書等活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮自己的作用。
6、積極做好機(jī)關(guān)干部的療休養(yǎng)工作。在機(jī)關(guān)工作任務(wù)重、壓力大的情況下，倡導(dǎo)干部職工休假，領(lǐng)導(dǎo)帶頭休假，在休息中養(yǎng)心健體。繼續(xù)做好職工的體檢和療養(yǎng)工作，積極推動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員休養(yǎng)制度，出臺(tái)《機(jī)關(guān)工會(huì)會(huì)員休養(yǎng)暫行辦法》，建立職工療養(yǎng)檔案，合理安排休養(yǎng)人員，以良好的心態(tài)、充沛的精力做好各項(xiàng)工作。
三、豐富活動(dòng)內(nèi)容，全面推動(dòng)機(jī)關(guān)文化體育事業(yè)
7、努力提高干部職工的生活質(zhì)量。以提高機(jī)關(guān)干部職工的生活質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)健康教育，強(qiáng)化健康意識(shí)，繼續(xù)貫徹“健康工作、快樂生活”的思路。上半年請(qǐng)專家進(jìn)行健康、藝術(shù)等方面的知識(shí)講座，引導(dǎo)大家建立科學(xué)健康的生活質(zhì)量。
8、運(yùn)用多種形式，開展各項(xiàng)文體活動(dòng)。
一是積極參加第三屆市直機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)。根據(jù)市直機(jī)關(guān)設(shè)置的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，動(dòng)員干部職工積極報(bào)名，主動(dòng)參與，形成人人愛運(yùn)動(dòng)、個(gè)個(gè)重健身的活動(dòng)氛圍。上半年，委機(jī)關(guān)工會(huì)組織一次輕武器射擊活動(dòng)；年內(nèi)請(qǐng)專家進(jìn)行體育活動(dòng)輔導(dǎo)，如太極拳、軍體拳等。
二是組織外出考察活動(dòng)。為提高城市建設(shè)工作水平，拓寬視野，擴(kuò)大活動(dòng)外延，不斷豐富委機(jī)關(guān)干部職工的業(yè)余生活。今年將組織機(jī)關(guān)干部職工參觀市重點(diǎn)建設(shè)工程、周邊城市建設(shè)等考察活動(dòng)。三是舉辦聯(lián)歡會(huì)、書畫展活動(dòng)。為充分展示機(jī)關(guān)干部職工的業(yè)余才能，提高藝術(shù)品位。委機(jī)關(guān)工會(huì)將舉辦文藝聯(lián)歡會(huì)、攝影書畫展等活動(dòng)。
四、強(qiáng)化工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)整體服務(wù)水平
9、建立學(xué)習(xí)制度。機(jī)關(guān)工會(huì)主席會(huì)議堅(jiān)持每月研究工作和每季集中學(xué)習(xí)一次制度。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)能力，做好帶頭作用。
10、加強(qiáng)工會(huì)干部的隊(duì)伍建設(shè)。工會(huì)干部要深入處室，深入職工，善于與大家共事，虛心聽取會(huì)員的意見，切實(shí)解決干部職工的實(shí)際困難。工會(huì)干部要樹立“三心”（工會(huì)工作要熱心、傾聽意見要虛心、思想工作要貼心），提高“四種”能力（學(xué)習(xí)研究的能力、出謀劃策的能力、溝通協(xié)調(diào)的能力、組織活動(dòng)的能力）。從今年起，機(jī)關(guān)工會(huì)要分期分批建立會(huì)員檔案制度。
11、完善工會(huì)財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查工作。工會(huì)經(jīng)費(fèi)是加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)開展工會(huì)工作的基礎(chǔ)和保障，要嚴(yán)格按照工會(huì)的財(cái)務(wù)制度來操作，勤儉持“家”，做到來往賬目清楚，財(cái)務(wù)手續(xù)規(guī)范。工會(huì)經(jīng)審組織要嚴(yán)格履行職責(zé)，做到一年一到二次的審計(jì)，并公布于眾。
12、互動(dòng)互助，促進(jìn)片組活動(dòng)經(jīng)?；?。以我委和外經(jīng)貿(mào)局為牽頭單位，堅(jiān)持每季度召開一次聯(lián)席會(huì)議，交流工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，探討工作中存在的問題及研究對(duì)策，進(jìn)一步加強(qiáng)片組之間的合作和聯(lián)系，促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)?；?/p>
人民銀行工會(huì)工作計(jì)劃篇三
根據(jù)《*****工會(huì)20xx年工作要點(diǎn)》的文件精神，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本公司20xx年工會(huì)工作計(jì)劃。
指導(dǎo)思想：
在黨的十七大精神指引下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握建設(shè)和諧貴鋁的戰(zhàn)略部署，緊緊依托創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體，以自主創(chuàng)新建功立業(yè)為主線，圍繞企業(yè)生產(chǎn)抓活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)民主管理，突出維護(hù)員工權(quán)益，深化職工之家建設(shè)，提高員工業(yè)務(wù)技能，努力促進(jìn)企業(yè)全面完成生產(chǎn)務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)向廠慶五十周年獻(xiàn)禮。
工作重點(diǎn)：
一是在雪凝災(zāi)害之后的恢復(fù)生產(chǎn)過程中，高高揚(yáng)起“工人先鋒號(hào)”的旗幟，組織員工開展各類勞動(dòng)競(jìng)賽，彰顯工人階級(jí)主力軍作用；二是在廠慶50周年文體活動(dòng)中，根據(jù)公司實(shí)際，認(rèn)真組織員工積極參與，大力提升企業(yè)精神文明建設(shè)水平；三是切實(shí)發(fā)揮橋梁紐帶作用，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境；四是認(rèn)真履行職能，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，始終站在黨支部助手、行政伙伴的位置，融入企業(yè)生產(chǎn)、改革和發(fā)展抓工建；五是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，工會(huì)組織要培育員工廣為認(rèn)同的價(jià)值觀，規(guī)范員工行為，豐富員工的文化生活。
11年華新經(jīng)營(yíng)形勢(shì)嚴(yán)峻，公司面臨很大的挑戰(zhàn)。為此，本公司工會(huì)的主要工作是圍繞“七個(gè)一”開展如下：
一、圍繞一個(gè)重點(diǎn)——?jiǎng)趧?dòng)競(jìng)賽
根據(jù)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的指示，xx年公司勞動(dòng)競(jìng)賽將一改以往“多頭、多線”的模式，將勞動(dòng)競(jìng)賽與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來，開展“三零”勞動(dòng)競(jìng)賽，即：零事故、零缺陷、零損耗。
1、零事故。根據(jù)總廠《關(guān)于開展以“和諧企業(yè)，健康職工”為主題，的20xx年“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的通知》精神，深入推進(jìn)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。根據(jù)公司實(shí)際，著眼于企業(yè)安全文化的建設(shè)，著重于員工安全生產(chǎn)意識(shí)的提高，著力于和諧貴鋁的構(gòu)建。團(tuán)結(jié)、吸引、凝聚和教育廣大職工，積極發(fā)揮工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查作用，建設(shè)和諧貴鋁。
2、零缺陷。旨在提升公司現(xiàn)場(chǎng)管理水平，特別是將現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)化工作固化推進(jìn)，嚴(yán)格按5s管理標(biāo)準(zhǔn)、兩化標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。通過不斷的改進(jìn)、推進(jìn)、完善，使公司各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。
3、零損耗。旨在嚴(yán)格控制成本，降本增效。通過總公司組織的“降本增效”競(jìng)賽及《班組升級(jí)競(jìng)賽實(shí)施方案》組織開展活動(dòng)。制定增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支規(guī)劃。全面樹立節(jié)能意識(shí)，為建設(shè)節(jié)約型企業(yè)添磚加瓦。
根據(jù)《廠、分公司班組升級(jí)建家考核細(xì)則（試行）》文件精神，以班組建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮班組建設(shè)的“源頭”作用，不斷優(yōu)化企業(yè)“細(xì)胞”，通過標(biāo)化管理、班組崗位自主創(chuàng)新、班組奪標(biāo)計(jì)劃，把員工個(gè)人和企業(yè)團(tuán)隊(duì)崗位創(chuàng)新能力的提升作為素質(zhì)工程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
1、突出“固化和養(yǎng)成”。今年以來，在公司強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)下，公司現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)化工作取得了明顯成效。在總結(jié)去年標(biāo)化工作的基礎(chǔ)上，公司工會(huì)將突出“三個(gè)深化”，側(cè)重在固化、養(yǎng)成上下功夫：即從外在面貌向內(nèi)部管理深化，從管理形式向管理內(nèi)容深化，從規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)向提高班組成員素質(zhì)深化。把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作同班組升級(jí)工作結(jié)合起來，把標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)比納入到班組等級(jí)考核內(nèi)容，形成長(zhǎng)效機(jī)制，把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作向思維固化和習(xí)慣養(yǎng)成推進(jìn)。
2、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)逐步轉(zhuǎn)向”。即：一是從原來注重檢查班組上墻板塊、班組記錄齊全、班容班貌整潔，物品擺放整齊，逐步轉(zhuǎn)向著眼于班組管理機(jī)制是否健全和強(qiáng)化，管理措施是否切實(shí)可行、有效；二是從注重檢查班組各方面管理形式是否齊全、完整，逐步轉(zhuǎn)向著眼于班組執(zhí)行各項(xiàng)管理制度、班組記錄內(nèi)容的真實(shí)性、針對(duì)性和實(shí)用性；三是從注重規(guī)范班組管理行為、提高班組管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步轉(zhuǎn)向著眼于提高班組長(zhǎng)的管理工作水平、工作質(zhì)量、班組成員綜合素質(zhì)的提高，以此來實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)工作“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變。
3、創(chuàng)設(shè)班組奪標(biāo)計(jì)劃。所謂“班組奪標(biāo)計(jì)劃”就是類似于員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)而開展的班組三年規(guī)劃，也就是班組的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。其目的有三：
（1）進(jìn)一步落實(shí)推進(jìn)公司的機(jī)制整合、人心整合、管理整合、技術(shù)創(chuàng)新整合。
（2）使班組的“四看”計(jì)劃，即“看受教育年限、看技能等級(jí)、看誠(chéng)信、看創(chuàng)新”，計(jì)劃合理、管理科學(xué)、推進(jìn)扎實(shí)。
（3）將公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“為十一五項(xiàng)目培養(yǎng)儲(chǔ)備堅(jiān)實(shí)可靠的后備梯隊(duì)”指導(dǎo)原則落實(shí)到班組。
推行步驟：1、確立試點(diǎn)班組；2、確立目標(biāo)；3、進(jìn)行可行性論證；4、拿出奪標(biāo)計(jì)劃書；5、過程跟蹤，持續(xù)推進(jìn)。
4、班組崗位自主創(chuàng)新。一是做實(shí)典型故障案例分析，尤其是典型故障排除方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的傳授、共享和交流，在全公司樹立更多的經(jīng)典排故案例。二是全面開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，立爭(zhēng)在操作技能上有新的突破。
5、深入推進(jìn)創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)。創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)和班級(jí)建設(shè)活動(dòng)要齊頭并進(jìn)，按照“敬業(yè)愛崗、求知?jiǎng)?chuàng)新、關(guān)愛互助、節(jié)約降本、和諧奮進(jìn)”的要求，充分發(fā)揮“工人先鋒號(hào)”的示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)、創(chuàng)新和激勵(lì)作用，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的主人責(zé)任感，最大限度的激發(fā)員工勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力，使“工人先鋒號(hào)”成為引領(lǐng)發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)主力軍作用，推動(dòng)企業(yè)建設(shè)的旗幟。
針對(duì)公司均為簽約員工的現(xiàn)況，公司工會(huì)以幫扶為渠道，做好幫困送溫暖工程。公司工會(huì)把扶貧幫困看作一件大事來抓，選好重點(diǎn)、分出層次、注重效果。
一是“五心”聚人心。有愛心，有誠(chéng)心，有熱心，有公心，有恒心。二是建立困難員工動(dòng)態(tài)管理制度。通過領(lǐng)導(dǎo)干部與困難員工幫扶結(jié)對(duì)子、工會(huì)干部的“五必談”、“五必訪”，及時(shí)為困難員工擺脫困境提供技術(shù)、信息等方面的幫助和扶持，激活困難員工的“造血功能”。三是重點(diǎn)關(guān)心大病員工。對(duì)經(jīng)濟(jì)上突然拮據(jù)，精神上、心理上相對(duì)脆弱，很需要工會(huì)組織關(guān)心呵護(hù)的員工，進(jìn)行探望，讓員工感受到黨的溫暖、企業(yè)的關(guān)心、工會(huì)組織的關(guān)懷。
以《員工活動(dòng)園地》為載體，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶、參謀助手作用，進(jìn)一步強(qiáng)化廠務(wù)公開等民主管理的有效載體，進(jìn)一步教育引導(dǎo)全體員工團(tuán)結(jié)一心、振奮精神、愛崗敬業(yè)，為公司新一年騰飛建言獻(xiàn)策、建功立業(yè)。
一是練內(nèi)功，提升園地質(zhì)量，使欄目合理化。調(diào)整欄目配置。擴(kuò)大員工參與度，形式多樣化。讓員工參與其中，開展討論、征文、競(jìng)猜等活動(dòng)，讓園地活起來。在員工中開展“我如何為公司新一年騰飛獻(xiàn)計(jì)策、做貢獻(xiàn)”的大討論，將園地向深度廣度推進(jìn)。二是把廠務(wù)公開、民主管理與公司黨政的中心工作同工會(huì)的陣地優(yōu)勢(shì)和載體優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，既做到各施其責(zé)，又注重協(xié)調(diào)配合。在第一時(shí)間將黨政中心工作，下“載”到基層員工中，也通過這個(gè)陣地，將員工的所想、所需、所做反饋給領(lǐng)導(dǎo)層，成為黨政的好參謀、好助手。三是議熱事，起好橋梁作用。針對(duì)公司形勢(shì)任務(wù)的變化，通過《員工活動(dòng)園地》這個(gè)學(xué)習(xí)交流的窗口，讓公司管理者多傾聽員工的心聲，也讓員工多感受到上層的責(zé)任和壓力，架起一座互相溝通的橋梁，真正成為大家“知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)”的平臺(tái)。四是做實(shí)事，演好“三心”角色。把“解民意、知實(shí)情、辦實(shí)事”作為工作的第一重點(diǎn)，將員工最盼、最急、最憂、最難的問題作為工作的第一信號(hào)，把這些重點(diǎn)及信號(hào)及時(shí)在《員工活動(dòng)園地》刊登，做好牽線搭橋的工作，演好“知心人，貼心人，暖心人”的角色。
一是督促簽訂書面勞動(dòng)合同；二是督促按時(shí)足額發(fā)放工資，按規(guī)定給員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會(huì)性保險(xiǎn)；三是要依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)和勞動(dòng)合同維護(hù)簽約員工在薪酬福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、休息休假、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益；四是關(guān)心簽約員工生產(chǎn)生活狀況，要吸收他們參加公司工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，包括民主管理、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)創(chuàng)新、文體活動(dòng)等，在評(píng)選先進(jìn)等方面，簽約員工應(yīng)盡可能與公司員工同等待遇。
一是策劃好重要節(jié)目的活動(dòng)。隨著員工群眾生活水平的普遍提高，人們追求的文化層次已經(jīng)上升到了一個(gè)新的高度，審美觀不斷擴(kuò)展，需求量不斷增加。二是組織參與總廠組織開展的各種文體活動(dòng)。新的一年工會(huì)將抓住廠慶50周年的大好時(shí)機(jī)，充分體現(xiàn)公司積極向上、員工精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)精神。三是組織好日常的文體活動(dòng)。精心策劃，活動(dòng)以小見大，使不同需求的員工得到展示和鍛煉的機(jī)會(huì)，用活動(dòng)來吸引人、鼓舞人。
工會(huì)自身建設(shè)的首要任務(wù)是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是“走中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路”的理論精髓和新出的《公司法》的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的理論來指導(dǎo)工會(huì)工作的實(shí)踐。
其次是適應(yīng)公司的改革發(fā)展，注重提高各級(jí)工會(huì)干部的三個(gè)能力：即學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通參謀能力、解疑排難能力。根據(jù)公司的發(fā)展，目前已建立健全了工會(huì)組織
在新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前，工會(huì)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把每一項(xiàng)工作與公司黨政中心工作的部署結(jié)合起來，當(dāng)好黨政的參謀與助手，發(fā)揮橋梁紐帶作用，密切聯(lián)系群眾，認(rèn)清形勢(shì)，振奮精神，為廠慶50周年獻(xiàn)禮，為公司新一年的騰飛作出貢獻(xiàn)。
人民銀行工會(huì)工作計(jì)劃篇四
一、認(rèn)清目標(biāo)，明確定位
20__年，我院獨(dú)具特色、溫馨舒適的7500平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無限發(fā)展的空間，同時(shí)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和目前的經(jīng)濟(jì)狀況也使我們擔(dān)負(fù)著巨大的壓力。面對(duì)著希望與困難同在，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀，我院全體員工要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、和諧、奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)新、的婦幼保健院人精神，克服困難，把握機(jī)遇，按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針，正確定位婦幼保健機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向，切實(shí)發(fā)揮自身的職能特色和優(yōu)勢(shì)，在改革中謀發(fā)展，全面施行以保健為中心、以臨床為依托、以管理為保障、以服務(wù)為特色、以婦女兒童的健康需求為導(dǎo)向的新型科學(xué)管理模式，借項(xiàng)目抓機(jī)遇，靠誠(chéng)信塑形象，以績(jī)效為動(dòng)力，大力提高醫(yī)療保健水平、提高醫(yī)院服務(wù)能力、提高全員整體素質(zhì)，著力建設(shè)特色科室，勵(lì)志將我院打造成市有名院、院有?？啤⒖朴刑厣?、人有專長(zhǎng)的婦女兒童?？漆t(yī)院，使我院成為我市最專業(yè)的婦女兒童醫(yī)療、保健中心，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益更大的突破，為我市婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)、健康、滿意、放心的醫(yī)療保健服務(wù)。
二、明確目標(biāo)，制定方案
（一）目標(biāo)：
1、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。
3、突出保健特色，創(chuàng)建專科特色醫(yī)院。
4、創(chuàng)新開展技術(shù)，打造品牌醫(yī)院。
5、實(shí)施績(jī)效考核，科學(xué)管理醫(yī)院。
6、加強(qiáng)對(duì)外宣傳，塑造良好形象。
7、強(qiáng)化安全措施，創(chuàng)建平安醫(yī)院。
8、團(tuán)結(jié)拼搏進(jìn)取，不斷發(fā)展醫(yī)院。
（二）方案：
1、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。
醫(yī)療質(zhì)量安全，事關(guān)患者的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題。 以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)中。保證患者安全，讓患者安全、滿意、放心。
（1）要完善各項(xiàng)管理制度和質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化院科兩級(jí)管理，進(jìn)一步提高全院職工安全意識(shí)。成立院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理小組，院級(jí)質(zhì)量管理組織由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)和職能科室負(fù)責(zé)人組成，對(duì)全院工作進(jìn)行質(zhì)控；科室質(zhì)量管理組織由科主任、護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)成員組成，對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量全面管理。
（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了醫(yī)院的發(fā)展，為了患者生命的安全，就要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固和對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)。20__年，醫(yī)院將組織醫(yī)、護(hù)基礎(chǔ)理論知識(shí)考核12次、技術(shù)考核1次，并于每月組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)各一次，采用多媒體教學(xué)方式，以實(shí)踐技能和基礎(chǔ)知識(shí)為培訓(xùn)重點(diǎn)。個(gè)人考試考核成績(jī)不及格，將取消科室評(píng)優(yōu)資格，同時(shí)和科室績(jī)效考核成績(jī)相掛鉤。
（3）保證醫(yī)療、護(hù)理文件書寫質(zhì)量。及時(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿舍t(yī)療、護(hù)理文件的書寫。
（4）加強(qiáng)日常護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量。
（5）實(shí)行專業(yè)技術(shù)職稱動(dòng)態(tài)化管理：以平時(shí)參加學(xué)習(xí)的狀況、考試考核成績(jī)、掌握本專業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)、業(yè)務(wù)水平、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、民主評(píng)議、患者評(píng)議優(yōu)秀者優(yōu)先聘用。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，誠(chéng)信行醫(yī)、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)患糾紛、提高醫(yī)院和科室的口碑進(jìn)而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎(chǔ)，只有提高患者的滿意度，才能使醫(yī)院在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中獲得持續(xù)發(fā)展。
（1)便捷就診流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提供便民措施。①院內(nèi)每個(gè)樓層均設(shè)有導(dǎo)診區(qū)，導(dǎo)診員向就診患者介紹科室特色與主診醫(yī)生，并為老弱和行動(dòng)不便的患者提供幫助；住院患者入、出院手續(xù)由護(hù)士陪伴辦理，住院期間的各類小項(xiàng)目檢查均在病房進(jìn)行。切實(shí)做到入院有人（車）接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人(車）送，回家有人訪。②干凈整潔、溫馨舒適且安靜有序的就診環(huán)境能給患者留下滿意的第一印象。醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)每天檢查、督促醫(yī)院環(huán)境的打掃情況；全院職工保持、促進(jìn)醫(yī)院的良好環(huán)境。③積極推行以人為本的親情化、特色化服務(wù)。
（2）開展微笑服務(wù)、使用文明用語，注重與患者的溝通。一個(gè)熱忱的微笑、一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺，輕松的就診氛圍有利于醫(yī)生和病人的溝通，提高病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任度。醫(yī)護(hù)人員接診患者時(shí)，面帶微笑，說聲：您好 ! 請(qǐng)坐！再行診療、護(hù)理操作；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式。在診療及護(hù)理過程中，由原來的候診式變?yōu)閱栐\式，主動(dòng)和患者溝通，詢問患者的情況，注意語調(diào)平緩柔和、語言通俗易懂，同時(shí)注重目光及手勢(shì)等非語言性溝通方式的使用。在診療護(hù)理過程中，及時(shí)表達(dá)對(duì)患者的關(guān)心與尊重，滿足病人的心理需求，取得病人的信任。
（3）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。高尚的職業(yè)道德，是防范醫(yī)療糾紛、提高醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。醫(yī)院要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)足進(jìn)展，必須建立一支職業(yè)道德高尚的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍，自覺抵制各種不正之風(fēng)，樹立良好的社會(huì)形象，全面提升醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)院以嚴(yán)格的管理措施和績(jī)效考核條例約束全體職工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，著裝規(guī)范、整潔，為患者提供熱情、及時(shí)、準(zhǔn)確的診療與護(hù)理服務(wù)，不推諉、頂撞患者，不私收費(fèi)、不收受紅包，不開具虛假醫(yī)學(xué)證明和檢查報(bào)告。在全院范圍內(nèi)，掀起大力開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口 和爭(zhēng)當(dāng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵 活動(dòng)的熱潮。
（4）進(jìn)行患者滿意度調(diào)查20__年工會(huì)年度工作計(jì)劃工作計(jì)劃。①開展工休座談。工休座談會(huì)是醫(yī)、護(hù)、患三者溝通的紐帶，醫(yī)護(hù)人員真誠(chéng)對(duì)待患者，患者敞開心扉和醫(yī)護(hù)人員交談，對(duì)患者提出的問題盡快解決，對(duì)于不能立即解決的問題，對(duì)患者解釋清楚，給患者一個(gè)滿意的答復(fù)，取得患者及家屬的信賴、理解和支持。②開展患者滿意度問卷調(diào)查。向患者發(fā)放問卷，門診隨時(shí)發(fā)放、住院部出院時(shí)發(fā)放，采用不記名的方式，要求患者將就診期間對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)情況進(jìn)行反饋，醫(yī)政科及護(hù)理部將患者意見及時(shí)反饋給科室，提出整改意見，科室針對(duì)出現(xiàn)的問題責(zé)令當(dāng)事人立即整改
③設(shè)立患者意見簿和表?yè)P(yáng)簿。各科護(hù)理站開放設(shè)立患者意見簿和表?yè)P(yáng)簿，患者可將就診期間醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)情況及時(shí)提出，每日科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)患者的反饋進(jìn)行收集、總結(jié)。④院主管領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)走訪、調(diào)查。將當(dāng)日將調(diào)查結(jié)果反饋給相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。通過患者滿意度的調(diào)查，視患者的意見為對(duì)我們工作的支持，視患者的滿意為我們工作的最終追求，切實(shí)達(dá)到提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)質(zhì)量，不讓一位不滿意的患者出院的工作目標(biāo)。
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