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財險新員工培訓總結(jié)篇一
入職前都要進行員工培訓,今天本站小編為大家精心挑選了關于的文章財險新員工培訓總結(jié),供大家閱讀和參考,希望能夠很好的幫助到大家,謝謝大家對小編的支持和鼓勵。
為期一個月的培訓,內(nèi)容非常豐富:首先,介紹了公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化;然后,講解了保險法基本原理、車輛基礎知識、保險條款等財產(chǎn)險的基礎知識;其次,學習了運營中心的基本概況,掌握了質(zhì)檢、核保、回訪的專業(yè)技能;另外,還向我們提供了員工禮儀規(guī)范、溝通技能等方面的培訓。講師們的精彩講解、風趣的授課風格,使我們在輕松愉悅的氛圍中掌握了所需要的技能,最終大家都順利通過了考試。
一、培訓心得。
在培訓期間,領導的悉心關懷、老師的耐心講解、同事的用心指導,都給我留下了很深的印象,在我的職業(yè)生涯中留下寶貴的記憶,其中讓我感受最深的即保險的企業(yè)文化。企業(yè)文化并不是空中樓閣存在于虛幻之中,而是落實在公司的整個運營上,體現(xiàn)在xx員工的一言一行中。通過培訓,我了解到公司的企業(yè)觀是:公司是學校,教人要育;公司是軍隊,治司要嚴;公司是家庭,同仁要愛。以下從這三方面談我的感受:
1.公司是學校,教人要育。
在xx培訓的這一個月期間,切身感受到公司對員工培訓的重視,對我們這批新學員的培訓不再多說,對已經(jīng)入職的員工,公司同樣提供很多培訓機會,包括崗位技能的培訓、業(yè)務分析的培訓等,更值得一提的是,公司引導眾多員工報名參加專升本,為員工提供學歷深造的機會。這讓我們看到公司的企業(yè)觀并不是標語。
口號。
而是在實踐中貫徹執(zhí)行的。這些培訓機會不僅給員工帶來持續(xù)發(fā)展的動力也強化了員工對公司的忠誠度對于我們即將加入保險的新員工更是一劑強有力的強心劑使我們加入決心更加堅定。
2.公司是軍隊,治司要嚴。
保險由起家,給公司的文化烙下軍隊的印記。我國古代就有“師出以律”之說,意思是軍隊一出動,就必須繩之以紀律。紀律是軍隊的根本,是軍人的生命。公司以軍隊的標準嚴格要求員工,也讓我感同身受。
培訓最后一段時間里,我們被分到各個片區(qū),紀律稍有松懈,立刻受到張總和李經(jīng)理的嚴慈教導,使我也深深感受到公司嚴格的紀律制度。無規(guī)矩不成方圓,職場里嚴格的紀律是各項工作維持良好運營的保障。
3.公司是家庭,同仁要愛。
培訓期間,領導對我們的關愛、同事間的友愛,有太多細節(jié)使我感動,讓我感覺到公司是個和睦的大家庭。大到公司雙節(jié)的文藝演出、業(yè)管部精心策劃的業(yè)務知識競賽,小到培訓期間的飲用水、中秋節(jié)的月餅都讓我感受到家的溫暖,在這里,感動得太多太多了。
二、培訓展望。
通過一個月的入職培訓,我不僅學到了很多專業(yè)和業(yè)務上的知識,也使我意識到自身的很多不足,要想在以后的工作中有好的發(fā)展,必須改進自己,做到以下幾個方面:
1.盡快完成角色轉(zhuǎn)換。
離開大學校園踏上工作崗位,環(huán)境、生活習慣、角色要求都發(fā)生了很大變化,心中難免有些惶恐不安。雖然一個月的培訓已經(jīng)使我在生活習慣和思維方式等方面得到很大的改善,但在很多方面仍需加強鍛煉,比如多與同事溝通交流、遇到問題虛心向前輩請教、摒棄眼高手低等等。英雄各有見,何必問出處,進入新的環(huán)境,必須忘記之前在學校取得的成績,一切重頭開始,只有保持“放空”平和的心態(tài),給自己正確的定位,才能使自己在最短的時間內(nèi)進入自己的角色,融入到公司的和諧氛圍中,成為一名合格的職場人。
2.盡職盡責,有認真的工作態(tài)度。
運營中心現(xiàn)在正處于蓬勃發(fā)展的快速上升期,公司為我們的發(fā)展提供了很好的機會,而機會只偏愛有準備的人,能否抓住機會、利用機會,關鍵在于自身的準備。臺下一分鐘,臺下十年功,同樣的,要想成功地抓住機會,就要盡職盡責,養(yǎng)成認真的工作態(tài)度,切忌投機取巧,坐享其成。一份耕耘一份收獲,相信只要態(tài)度端正、腳踏實地、團結(jié)、負責、勤奮、進取,一定會獲得應有的回報。
3.時刻謙虛謹慎、虛心學習。
作為剛出學校的大學生,我們掌握了一定的理論知識,但在實踐經(jīng)驗上卻幾近于零。因此,一定要時刻保持謙虛謹慎的精神,虛心向前輩學習。而且,還要時刻保持一顆學習的心,“活到老、學到老”,要廣泛地學、深入地學、創(chuàng)造性地學,這樣才能鍛煉自己,積累知識,實現(xiàn)自身的快速成長。
培訓結(jié)束了,但我的職業(yè)生涯才剛剛起步,在今后的工作中,我將加倍努力,不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技能,在公司“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的征程中,開拓奮進,盡職盡責,為公司創(chuàng)建一流的現(xiàn)代金融保險集團而添磚加瓦!
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑。
第一天上午的培訓,是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中,總以他一貫的激-情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激-情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了,總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的。
座右銘。
時刻牢記在心把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性才能使行動變自發(fā)為自覺才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執(zhí)著,才能成功在握。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來。
培訓也已近尾聲,但培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務,提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激-情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝給了我機會,我將用行動證明給“”看,“”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯。
中國離利率市場化的目標又近了一步,
存款保險制度利率市場化。
3月31日,《存款保險條例》正式公布,并定于5月1日起實施。這意味著中國利率市場化已行至"最后一公里",而為其保駕護航的存款保險制度亦將正式推出。
"這為利率市場化改革解除了后顧之憂。"國務院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟研究中心研究員魏加寧對《中國聯(lián)合商報》表示,隨著利率市場化的進程加快,推出其配套的制度存款保險制度,不僅強化了銀行金融機構(gòu)正向激勵和市場約束,為利率市場化改革奠定了更好的微觀基礎,同時還有助于加強對存款人的保護和完善金融機構(gòu)的市場化退出機制。
一張為中國金融改革編織的"安全網(wǎng)",正隨著存款保險時代的來臨而拉開……。
金融"安全網(wǎng)"。
經(jīng)歷了20xx年的積累與等待,中國存款保險制度最終在利率市場化進程的倒逼下成型。
據(jù)了解,中國對存款保險制度的探討研究已有二十多年,隨著金融改革深入,利率市場化改革加速,銀行間競爭加劇甚至出現(xiàn)惡性競爭,可能會導致部分銀行破產(chǎn)。
"銀行破產(chǎn)對儲戶、對銀行信用體系及整個社會經(jīng)濟都會產(chǎn)生很大的影響。"對外經(jīng)濟貿(mào)易大學金融學院副教授趙霜茁對《中國聯(lián)合商報》表示,存款保險制度可以在一定程度上防范銀行破產(chǎn)造成的破壞性影響。
根據(jù)國際存款協(xié)會(iadi)公布的數(shù)據(jù),迄今已有110多個國家和地區(qū)建立了顯性存款保險制度。
"這一遲來舉措是正在進行的整個金融系統(tǒng)市場化改革的一部分。"魏加寧認為,其目的是在銀行間引入競爭性貸款利率,鼓勵銀行向規(guī)模較小的企業(yè)發(fā)放貸款;同時通過加強對存款人的保護,穩(wěn)定存款人的預期,進一步提升市場和公眾對中國銀行體系的信心。
依據(jù)存款保險制度,存款保險將覆蓋所有存款類金融機構(gòu),包括在中國境內(nèi)設立的商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用合作社等吸收存款的銀行業(yè)金融機構(gòu)。
萬一上述存款類金融機構(gòu)破產(chǎn)倒閉,存款人將得到最多50萬元人民幣的償付。但這些機構(gòu)必須撥備資金向一個中央管理機構(gòu)繳納保費,組建存款保險基金。
同時,銀行將獲準制定與同行競爭的差別化貸款利率。這樣,市場機制有望將逐步取代數(shù)十年來一直嚴格規(guī)定存貸款利率的制度。中國人民銀行從20xx年開始放寬對利率的限制。20xx年11月和20xx年3月接連放寬對存款利率的上限限制,允許其上浮至基準利率的1.3倍。
中國人民銀行行長周小川在今年全-國-兩-會期間稱,人民銀行已在分階段地推動存款利率自由化,20xx年把存款利率上限定為基準利率的1.2倍,今年又提高到1.3倍。他表示,將邁出利率市場化的最后一步。作為其配套制度,存款保險制度的即將實行亦是"最后一步"的顯著標志。
"中國分階段推進利率市場化工作已進入最后沖刺階段。"魏加寧說,金融業(yè)已日趨全球化,中國的金融市場和中央銀行的金融政策也不得不適應國際標準。
周小川稱,今年存款利率上限放開的概率"非常高",并表示年內(nèi)將實現(xiàn)利率自由化。
事實上,存款保險制度拖延這么久的一個原因是,政府隱性擔保大部分公共金融機構(gòu),尤其是銀行的償付能力。加之,僵化的利率控制會扭曲資金流動、加大金融風險,亦是中國正在加緊推進利率自由化原因所在。
長期以來,面對缺乏靈活性的利率限制,銀行貸款集中投向了基本不必擔心出現(xiàn)呆賬的國有企業(yè)。同時,出于銀行盈利的考慮,存款利率一直被壓得很低。對低利率不滿的儲戶于是購買回報較高的理財產(chǎn)品,導致難以監(jiān)控的理財產(chǎn)品泛濫和"影子銀行"的不斷膨脹。
"通過取消中央政府的隱性擔保,銀行將不得不更加謹慎,并競爭性地發(fā)放貸款。"魏加寧認為,從而有利于建立以利率市場化的競爭導向,從而建立起可以高效利用資金的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。
在他看來,存款保險制度還能夠有效緩解限制資本進入銀行領域的監(jiān)管顧慮,有助于降低市場準入門檻,促進各類銀行公平競爭、均衡發(fā)展,保障多層次金融體系的正常運行。
需要指出的是,推進利率市場化的過程中,存款類金融機構(gòu)可能面臨多變的風險和不確定性,而存款保險制度則恰恰起到了"保護傘"的作用。始于20世紀30年代的美國存款保險制度,挽救了在利率市場化和經(jīng)濟危機的沖擊下已瀕臨崩潰的銀行體系,亦是一個最好的例證。
管理制度。
在他看來,建立存款保險制度是今年金融改革的一項重要工作,是金融安全網(wǎng)的重要組成部分。"對完善我國金融安全體系、保護存款人合法利益的具有意義重大,是我國金融市場建設逐步發(fā)展并邁向成熟的重要標志。"。
就一般存款人而言,存款保險制度一方面增加了存款人受保障程度和期待,同時也間接起到了投資者教育的功能。存款保險制度的實施某種程度上向投資者"暗示"了存款的固有風險,可以有效矯正投資者對于存款金融機構(gòu)"大而不倒"的認識上的偏差,這對于幫助存款人樹立正確的存款觀念和市場化的風險識別意識都是十分重要的。
營造競爭氛圍。
作為我國金融安全網(wǎng)的重要組成部分,存款保險制度的出臺不僅在深化金融改革,維護金融穩(wěn)定,保障存款人合法權益具有十分重要的意義;同時,還對整個存款市場和金融體系的穩(wěn)定均產(chǎn)生系統(tǒng)性的影響。
"存款保險制度的實施,對我國商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營管理將產(chǎn)生深遠的影響。"趙霜茁表示,"特別是對銀行流動性、經(jīng)營成本、利潤和競爭力的影響。"。
與資本市場融資規(guī)模作為直接融資渠道相比,目前,商業(yè)銀行信貸的間接融資渠道已經(jīng)成為企業(yè)融資來源的重要途徑。但隨著存款保險制度的出臺,二者間互為替代的關系將更為明顯,"輕直接融資,重間接融資"的局面將會發(fā)生改變。
"存款保險制度使得大額存款面臨更大的風險,大額儲戶將資產(chǎn)從銀行轉(zhuǎn)移到股票、債券市場,導致銀行流動性下降。"趙霜茁認為,或許中國企業(yè)的融資形式將由此現(xiàn)實從間接到直接融資的轉(zhuǎn)向。
同時,存款保險使得銀行除了繳納法定準備金外,還需要繳納一定的保費,這也在一定程度上影響銀行的流動性。"對于大型國有銀行、中小型商業(yè)銀行及城市商業(yè)銀行來說,影響不一樣。"趙霜茁認為。
事實上,對于大型國有銀行,在隱性存款保險制度下,資金實力雄厚,有廣闊的負債市場,存款來源充足。但在顯性存款保險制度下,由于對每個儲戶的最高償付金額均為50萬,對于那些存款超過50萬的高凈值人群和企業(yè)核心客戶對商業(yè)銀行的選擇有差異,通常會選擇穩(wěn)健經(jīng)營的銀行。
"存款保險從隱性到顯性,大額存款可能會偏向國有銀行,中小銀行負債成本會有上升可能。"趙霜茁表示,中小銀行較于大銀行,面臨更大的破產(chǎn)風險,可能導致儲戶資金向大銀行的轉(zhuǎn)移。
需要指出的是,繳納存款保險金,短期給商業(yè)銀行帶來一定的成本壓力,特別是中小銀行。按照存款保險制度,風險差別費率依據(jù)銀行風險而定,小型金融機構(gòu)面臨提高資本充足率的壓力大,若經(jīng)營管理不善,導致各項指標達不到監(jiān)管要求,保費繳納比例上升,使小型金融機構(gòu)經(jīng)營更加困難。
"風險差別費率相結(jié)合的費率確定模式,既充分考慮了總體金融市場環(huán)境又兼顧了特定投保機構(gòu)的經(jīng)營管理狀況和風險評估。"趙霜茁表示,"風險更高的銀行也將承擔更高的保險費率。"。
在她看來,保費繳納增加銀行經(jīng)營成本,風險差別費率,使得中小銀行或流動性差的銀行,承擔更高的經(jīng)營成本。
在通常的情況下,為了與同業(yè)競爭,擴大存款來源,銀行面臨囚徒困境。一般會采取提高利率,創(chuàng)新存款產(chǎn)品,改善服務,增加員工薪酬等措施,進一步增加了銀行經(jīng)營成本。
目前,中國銀行業(yè)的主要收入來源還是存貸利差,銀行規(guī)模越大,利差收入越多。但存款保險制度建立后,投保金融機構(gòu)將按存款規(guī)模繳納保險費用,"存款規(guī)模越大則繳納的費用越高,存款成本提高對金融機構(gòu)經(jīng)營規(guī)模擴張形成一定約束。"趙霜茁認為。
事實上,在商業(yè)銀行成本上升的同時,存款保險制度對商業(yè)銀行的盈利能力的沖擊將是不可避免的。
對我國商業(yè)銀行來說,存貸利差是其收入的主要來源。"面對競爭加劇,銀行為了生存,要想擴大存款來源和增加貸款規(guī)模,必須提高存款利率和降低貸款利率,使銀行存貸利差進一步下降,利潤減少。"趙霜茁分析認為。
按照中國商業(yè)銀行20xx年底一般性存款余額約為105萬億元(稅率以25%計)為基數(shù)計算,若存款保險平均費率在0.02%,存款保險費約為210億元;對比20xx年商業(yè)銀行1.5萬億元的總凈利潤,存款保險費約占商業(yè)銀行20xx年凈利潤的1.4%。
"由于一般性存款余額較大,繳納保費對銀行盈利造成一定影響。"趙霜茁說,"盈利能力受到?jīng)_擊后,反而會倒逼商業(yè)銀行的業(yè)務創(chuàng)新。"。
在她看來,存款保險制度促使商業(yè)銀行適應環(huán)境變化,創(chuàng)新業(yè)務模式,大力發(fā)展中間業(yè)務,為客戶提供多功能全方位的金融服務,擴大非利息收入,尋找新的利潤增長點。同時,也將為大中小商業(yè)銀行間營造出一種公平的競爭氛圍。
就吸收存款銀行而言,盡管形式上,存款保險制度直接增加了銀行的運營成本,但實際上卻為整個國家銀行業(yè)的健康發(fā)展營造了一個相對公平的競爭環(huán)境,存款保險制度的實施,有助于將國家信用這一非市場化因素剝離,促使銀行業(yè)市場主體平等開展競爭。
尤其,對于中小銀行而言,存款保險機制作為一種事實上的"增信措施"。"可以極大增強中小銀行的信用和競爭力,彌補其因欠缺國家信用支撐所引致的弱勢地位,使中小銀行可以在平等地位下參與市場競爭。"趙霜茁認為,從而有助于打破大型商業(yè)銀行的市場壟斷格局,為銀行業(yè)各機構(gòu)間的充分競爭和發(fā)展提供制度保障。
"存款保險制度的出臺,同樣對于處于劣勢地位的民營銀行來說是一次發(fā)展機遇。"中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認為,過去,人們覺得把錢存進資金雄厚的大銀行更放心;而在存款保險制度下。
財險新員工培訓總結(jié)篇二
來到xxx公司后,我們經(jīng)歷了公司為我們準備的一場培訓,對工作的內(nèi)容和技巧都有了非常詳細的了解和提升。而且在培訓中,通過對工作的了解,我對之后提升自我的計劃又有了新的想法。
雖然現(xiàn)在還只是個半桶水的狀態(tài),但是我相信,現(xiàn)在的半桶水,總有一天會需要換個大缸才能裝的下,為了能更好的提升自己,我將這次的培訓中的心得體會記錄如下:
開始培訓后,培訓領導教我們最先學習的不是我們最為著急的工作內(nèi)容,反倒是在不斷的給我們講解公司的情況,不僅是公司的背景、公司的發(fā)展、公司的前景,連我們未來的提升空間都有詳細的講解,雖然看著很繁瑣,但是在學習后,我卻有了許多的感受。
首先,就是對我們公司的強大了有一定的了解,公司雄厚的力量是我們前進的基石,還有哪些詳細的上升路線,龐大的上升空間讓我看到了未來的前景。公司的強大就是我們的驕傲,能在這樣的公司上班,我也覺得非常的自豪,在今后,我也會努力工作,讓自己成為公司的一名優(yōu)秀員工!
萬眾矚目的工作培訓終于來了。看著手中的資料,聽著領導的講解,我們并不覺的工作有什么難處,畢竟都是因為適合才被選中的員工。而我們偶爾遇上的困惑,培訓的領導也會及時的為我們解開疑惑。培訓的工作非常的順利!
面對培訓中的考核的時候,雖然有些緊張,但是其實這些都是考那些學過的實用性的知識。在回想起以往學過的知識之后,培訓的考核也輕松通過。但是并不是說考核就如此的簡單,因為有些許人的粗心大意,也導致出現(xiàn)了些落選的人。
本次的培訓總共進行了x周,其中我們不斷的學習,也不斷的考核。有的時候也會有些小困擾,小麻煩。同時,我們在培訓期間也互相的結(jié)識,互相的鼓勵,我們這些新加入的員工也在學習中成為了好友,在工作的路上互勉互勵。
這次的培訓之行真的讓我們學到了很多,除了在工作上的必備知識,我們也完成了讓自己向工作者的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在的我們,已經(jīng)是一名真正的員工了。希望在今后的.日子里,我們能更加的努力,在工作上位公司做出更大的貢獻,讓自己更加向上前進!
財險新員工培訓總結(jié)篇三
光陰似箭,歲月如梭。時間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝,帶著依依不舍的心情,帶著大學里難忘的回憶,帶著青春的幻想,帶著對未來美好的憧憬,我們離開了美麗的校園,告別了難忘的學生時代,擠進了步入社會的第一班公交車,來到了人生的第一個驛站,開始了我們生命中十分重要的,意義深遠的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志,我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個充滿生機和活力的團隊中。
傳承和弘揚貴州電網(wǎng)特有的企業(yè)文化和價值觀;
樹立正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識和發(fā)展目標,提高對組織環(huán)境的適應能力,積極轉(zhuǎn)變角色、規(guī)范行為,為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端,已經(jīng)成了我們學習的方向和奮斗的目標。
他們的英雄的事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓時不絕于耳,是的,這就是我們常?!罢勚儭钡能娪枺粋€個的動作,一遍遍的重復,單調(diào)而乏味,但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的,我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力,它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍,培養(yǎng)了我們的團隊意識、配合意識,為增強團隊默契的配合奠定了基礎,總而言之,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香出苦寒來”已成為軍訓的體會?!扒トf擊還堅勁,任爾東南西北風”則體現(xiàn)了軍訓的結(jié)果。
轉(zhuǎn)眼間,培訓已接近尾聲。在這兩個月的培訓中,我的知識體系得到了更新,團隊精神得到了提高,情操得到了陶冶,使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人,我們正值青春年華,我們要認真學習“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè),電力企業(yè)是不畏艱苦、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè),我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城,讓我們在平凡的崗位上努力踐行,為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
財險新員工培訓總結(jié)篇四
感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓學習的機會,同時感激起上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司的教師們的關心和支持,我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20xx年新員工培訓班學習。經(jīng)過18天的緊張愉快地封閉式學習,經(jīng)過競職演講,我擔任了12班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點心得體會:
來自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓的有1300余名。本次培訓是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓,人數(shù)最多,范圍最廣,效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“黃浦一期”培訓,這是省聯(lián)社領導以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司教師對我們的認可,視吾輩天之驕子,經(jīng)過這次培訓,為以后的工作打下堅實的基礎,在未來的工作中,我堅信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
首先認真地學習金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運用學到的知識更好地指導實踐,提高工作效率。經(jīng)過這次培訓,我們學習了金融基礎,會計結(jié)算,金融市場等,同時學習了點鈔技能,翻打傳票,數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。異常是在禮儀教師的教導下,不斷提高自我的服務禮儀水平,同時也提高自我的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實際情景,總結(jié)經(jīng)驗,更好地理解專業(yè)的知識,并融會貫通。在未來的工作中我將經(jīng)過實踐更好的鞏固所學知識,更好地提升工作效果。
這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會,勤奮學習、刻苦鉆研。而給我們上課的教師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識,異常是省聯(lián)社領導,在百忙中擠出時間,冒著酷暑來看望和指導我們,這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
這次農(nóng)信社新員工培訓是上海起航公司授學的,給我們授課的大都是從事多年銀行工作的領導、上海各個高校的教授、學者,除了學習專業(yè)理論知識,學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。經(jīng)過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態(tài),更新觀念,擴大視野,拓展技術創(chuàng)新思路,在必須程度上起到了提升我們創(chuàng)新本事的作用。
培訓班教師還為我們安排了討論會,便于我們相互之間學習與交流,且提高我們的業(yè)務知識。也安排了許多課外活動。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自我最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫忙,一次次的團隊活動,大家拼搏進取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個團結(jié)奮進的團隊精神。收獲知識的同時,我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。
我們必須會堅持學習不放松。僅有不斷深入學習,以專業(yè)知識為主,以相關知識為輔,不斷完善提升自我的綜合素質(zhì),我們工作思路才會清晰有方向,才能找準工作的切入點,到達事倍功半的效果。
雖然培訓班的學習是辛苦的,可是回味其中的過程是歡樂的;雖然培訓的時間是短暫的,可是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感激省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們供給了寶貴學習機會,感激單位領導、同事和家人給予我們的理解支持,感激“起航”教師們給予我們的關心和所付出地辛勞!
財險新員工培訓總結(jié)篇五
第一天上午的培訓,是銀保的總和合規(guī)的總授課。授課中,總以他一貫的激-情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激-情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓又到了,總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,總在講述企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執(zhí)著,才能成功在握。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來。
培訓也已近尾聲,但培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務,提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激-情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝給了我機會,我將用行動證明給“”看,“”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯。
財險新員工培訓總結(jié)篇六
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指縫間悄然溜過了一個月。_月13號,這是一個激動人心的時刻,因為在這一天中國移動__分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕,主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進行了深入、系統(tǒng)的培訓。時間雖短,但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多:
第一,自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學校里我們早就習慣于“禮義廉恥”的說教,不斷地告誡自己,要學會“先做人,再做事”。學會做人,才能游刃有余;學會做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑?,F(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙正德厚生臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什么?我們的目標是什么?”,更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此,我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命,在工作中勇?lián)熑?,對自己嚴格要求,并不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二,具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是:肯學、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會,實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:“態(tài)度決定一切”。對工作要有正確的工作心態(tài),對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術家,我的每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工。
第三,加強和同事的溝通,形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。在團隊合作中,加強彼此的溝通是激發(fā)團隊力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發(fā)揮最短板的效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務理念就是:溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團隊成員,并具備強烈的責任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
第四,總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新思路。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力,中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中,集團王建宙總裁已重點指出:一、強烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。它主要包括技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
中國移動,溝通從心開始。這句話相信大家都聽過,以前我從來沒有想過自回去移動工作,因為自己的很多的現(xiàn)實情況都是需要持續(xù)不斷的努力才可以做好,我堅信自己會成功,不過自己努力的方向卻不知道是哪個方向,我相信大家都知道,在不斷的前進中,我有著更多的理念,以后的路,我相信我會做好的,我知道自己會去的更大的成功!
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指縫間悄然溜過了一個月。_月13號,這是一個激動人心的時刻,因為在這一天中國移動__分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕,主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進行了深入、系統(tǒng)的培訓。時間雖短,但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多:
一、總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新思路。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力,中國移動也是如此。在關于中國移動需要什么樣員工的論述中,集團王建宙總裁已重點指出:一、強烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個企業(yè)不斷進步的靈魂。它主要包括技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
二、自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學校里我們早就習慣于“禮義廉恥”
的說教,不斷地告誡自己,要學會“先做人,再做事”。學會做人,才能游刃有余;學會做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑。現(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什么?我們的目標是什么?”,更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此,我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命,在工作中勇?lián)熑?,對自己嚴格要求,并不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
三、具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是:肯學、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會,實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:“態(tài)度決定一切”。對工作要有正確的工作心態(tài),對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術家,我的每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
四、加強和同事的溝通,形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。在團隊合作中,加強彼此的溝通是激發(fā)團隊力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發(fā)揮最短板的效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務理念就是:溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團隊成員,并具備強烈的責任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
雖然培訓已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:讓我銘記在心的是,各部門領導的介紹講座,使我們迅速了解了各個部門的概況和發(fā)展方向。讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善,使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。讓我難以忘卻的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。
相信自己會在以后的移動工作中,取得更大的進步的,不過現(xiàn)實的情況是自己對移動的業(yè)務還不是十分的熟悉,我需要持續(xù)不斷的努力才可以做的更好,以后的道路還要怎么去做,我也不知道,不過我相信只要自己不斷的努力,就會取得不錯的成績,這是我一直以來對自己很自信的地方。這么多年的學不是白上的,我相信自己在移動會工作的更好!
財險新員工培訓總結(jié)篇七
20xx年02月是我人生的一個轉(zhuǎn)變點,我來到了恒大公司。開始了在恒大的生活。因為步入新的環(huán)境,認識了很多新的同事,在入職培訓中讓我感受最深的是恒大的企業(yè)文化和恒大的完善管理制度。
20xx年02月是新員工入職培訓,入職培養(yǎng)訓練是新員工步入公司的第一課,作為一個剛剛進入恒大的新員工,我將在這里接續(xù)完成人生第二階段的進修——在公司、在社會形態(tài)中的進修。要是說以前在學校中的進修是為了從宏觀上貢獻社會形態(tài),那么員工培養(yǎng)訓練則表現(xiàn)為企業(yè)與員工的共贏。入職培養(yǎng)訓練一方面能夠使新員工及早地適應工作環(huán)境和本身的業(yè)務,并且了解和感受企業(yè)文化,另外一方面還可使員工及早地步入角色,適應新的崗位。培養(yǎng)訓練中,邀請了恒大集團總部的人力資源部副總經(jīng)理及其他相關領導講述企業(yè)的成長狀況、計劃目標、內(nèi)部機構(gòu)、規(guī)章制度、文化理念與服務意識等,讓新員工對恒大公司的情況、范圍、運行成長狀況有一個感性的認識。我在培養(yǎng)訓練的同時能感受到企業(yè)對每個員工的尊敬信托,培養(yǎng)訓練中無論是公司對員工的要求,還是相關各部門制度都做了具體的講解,讓大家有了一個清楚的認識,那就是:公司會致力于為每個員工提供平等、優(yōu)越的工作環(huán)境,所以也會要求咱們員工必需配合維護和篤守公司制定的管理制度,成為一支真正以“員工與公司配合成長”為理念的團隊,一流的團隊,一流的規(guī)模,一流的品牌。
嚴謹和系統(tǒng)化的制度使我始終處于莫名的興奮之中,于是我暗暗地鼓勁,并且對工作充滿了激情。為了做好本身的工作,我努力去進修和充分理解新的專業(yè)知識,提高本身的業(yè)務程度。
在已往的幾天里,在部門經(jīng)理和老員工的幫助下,我們不單了解了公司的規(guī)章制度等一些知識,也了解了關于我們招投標部的一些必要的知識,部門經(jīng)理和同事在工作上和生活上都給了我非常大的幫忙和鼓勵,讓我在短期內(nèi)適應了在恒大的地產(chǎn)工作的新環(huán)境。
首先想談談恒大的公司logo,真的第一眼看去就讓人深刻,生機勃勃,充滿活力。經(jīng)過培訓學習,了解到了h+d的寓意就是藍色海洋+紅色太陽。真是非常有創(chuàng)意的logo。海洋代表著寬廣無垠的胸懷,太陽代表著生命無窮無盡,象征著恒大公司綿延發(fā)展,充滿無盡生命力和無窮的源泉,這是恒大企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。
之后,讓我感受最深之一的就是恒大公司非常重視細節(jié),用許主席的話說就是精細化管理。老子說過這樣一句話就是:天下大事,必作于細。這個很重要,做任何事情,都必須從細節(jié)入手,恒大已經(jīng)把這個成功的必要條件納入公司的管理制度,是每個新入職員工必須做到的事。這樣的恒大會越來越好,前途無限。 另外一點體會就是許主席提出的“緊密型集團化管理模式“,感觸頗深。就像培訓中提出的三個確保是非常重要的,只有做到了緊密型集團化管理,才能做到三個確保。做到了三個確保,公司才能最大可能避免風險,標準化產(chǎn)品,才能使公司在前進的方向不會迷失,穩(wěn)步前進。
失職問責制度,其實也是對員工的一種鞭策,因為我們所處的時代是一個充滿競爭和機會的時代,所以要求我們要有危機感,所以我感覺公司制定的這項制度,如果你能夠盡心盡力去為公司著想,把公司當成自己的家,它就不再是你的包袱,而是你前進的動力。
恒大的培訓中感受到的,收獲的東西太多了,一篇文章是根本不能說完的。領導的話可以說句句珠玉,每句話都值得我們反復的思考和揣摩學習其中的精髓。讓我們認識到了,恒大公司的成功不是偶然,是因為有了英明的和睿智的核心領導及科學高效的管理團隊。我相信,在以后的恒大的工作中,我會不斷提高自己的業(yè)務水平,逐步認識恒大的科學的系統(tǒng)的高效率的管理制度,把這些應用的工作中去,為了恒大公司的第五個三年計劃作出自己的貢獻。
財險新員工培訓總結(jié)篇八
“良好的開始是成功的一半”。新員工進入企業(yè)最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都至關重要。如今,海南電網(wǎng)公司已是一個銷售收入過百億度的企業(yè),企業(yè)效益、品牌價值、發(fā)展前景均成為我省工業(yè)行業(yè)翹楚,然而我們電力員工的整體素質(zhì)與“創(chuàng)先”還不相協(xié)調(diào)。為了促進員工素質(zhì)的良性循環(huán),我們應該著力抓好新員工崗前培訓工作。
培訓工作于20xx年9月開始,我們接受的第一項培訓任務就是“新員工崗前培訓”。目前,崗前培訓工作已成為重要培訓任務之一。三個月來,在摸索中不斷前進,崗前培訓工作有序有效地開展,現(xiàn)把新員工崗前培訓工作總結(jié)匯報如下。
1、融入企業(yè)文化。松下幸之助有一句名言:“如果你犯了一個誠實的錯誤,公司是會寬恕你的,把它作為一筆學費;而你背離了公司的價值觀,就會受到嚴厲的批評,直至解雇?!毙聠T工崗前培訓的一個重要目的就是把創(chuàng)先的核心理念與員工個人的價值觀達成統(tǒng)一,形成一個信仰。
2、明確崗位職責:“不進山門不受戒,進了山門就得守規(guī)矩”。了解公司的相關規(guī)章制度、遵守勞動紀律并自覺維持正常的生產(chǎn)秩序,這是一名員工應盡的最基本的義務。除此之外,還應掌握崗位的基本職責與要求。通過培訓,使新員工增強遵章守紀的意識,樹立團結(jié)、協(xié)作的職業(yè)道德,吃苦耐勞的職業(yè)精神和愛崗敬業(yè)的工作作風。
3、提升自我。讓新員工了解電力生產(chǎn)工藝、質(zhì)量管理、企業(yè)管理、安全生產(chǎn)等基本常識,以便減少錯誤、提高工作效率,從而實現(xiàn)個人價值最大化。使其意識到自我發(fā)展的重要性,積極與企業(yè)配合,努力提升自己。
對于20xx年涉入新員工崗前培訓工作,當時由公司人勞部統(tǒng)一安排人員授課,培訓的任務是生產(chǎn)管理。
培訓一結(jié)束,變電檢修所立即召開研討會,自出難題、自我加壓,成立課題小組,擬定課題方案后,向公司領導請示要求承擔崗前培訓授課工作。然后通過深入車間、部門調(diào)查學習,在廣泛聽取意見、資料搜集和自主互動學習之后,把公司《員工培訓教材》的“公司概況和發(fā)展史”、“電力生產(chǎn)工藝”、“全面質(zhì)量管理”、“安全生產(chǎn)”、“勞動人事管理”、“社會保險”、“社會治安綜合治理”、“民主管理”八個課題制作成ppt演示文稿課件,然后在內(nèi)部反復試講,反復修改,不斷完善,培訓工作才趨于成熟。
2、獨立承擔教學任務。
在20xx年新員工崗前培訓中,變電檢修所首次承擔起授課任務。20xx年度,全體員工對20xx年新員工培訓進行經(jīng)驗總結(jié),查找不足后再次對課件進行修改和完善,又組織員工把“企業(yè)管理”、“現(xiàn)代設備管理”兩個課題進行學習討論后制作成課件。在20xx年的新員工培訓工作中,已完全承擔了新員工崗前培訓的5個課題的授課工作。據(jù)統(tǒng)計,自培訓以來,已培訓新員工40余人,授課84余課時,培訓合格率在98%以上,學員對教師授課評價滿意率達到95%。新員工崗前培訓工作已得到公司各部門及廣大員工的充分肯定。
1、無教學經(jīng)驗,缺乏生產(chǎn)實踐經(jīng)驗,理論與實際的結(jié)合程度還有待提高;
1、調(diào)整培訓內(nèi)容。建議今后的新員工崗前培訓中增設“海供企業(yè)文化理念”和“創(chuàng)先”兩個課題。因為在外出參觀學習時發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)非常重視員工的企業(yè)文化教育。例如深圳供電局,他們的員工可以把自己企業(yè)的歷史、文化清晰地向外來參觀者講述,新員工自加入南網(wǎng)這天起,就應該使之深深地融入到企業(yè)文化中去。并建議企業(yè)全員都納入這兩個課題的培訓對象,另外,對新員工培訓教材進行定時更新,以符合企業(yè)的發(fā)展目標。
2、建立規(guī)范的培訓效果評價機制。建議先經(jīng)過培訓考核合格后才安排到崗,不合格者直到培訓合格后才安排崗位,只有這樣才能提高新員工的學習意識,保證培訓效果。
3、做好動態(tài)信息掌控。崗前培訓結(jié)束后,組織員工進行培訓效果跟蹤。跟蹤目的是對每一個新員工進行摸底了解,了解崗前培訓的內(nèi)容是否已經(jīng)被真正領會和掌握,看看他們在崗位上遵章守紀、安全生產(chǎn)、企業(yè)文化等方面較之其他員工的差距,以便于總結(jié)經(jīng)驗今后更好地開展培訓工作,同時也讓新員工學有所獲、學以致用。每隔一段時間對新員工進行一次互動交流,如可舉辦部分員工的座談會、進行問卷調(diào)查等,了解新員工在融入企業(yè)過程中所遇到的問題,進行有針對性的幫助與指導。
財險新員工培訓總結(jié)篇九
為了進一步提高職工的業(yè)務技能水平,培養(yǎng)適應企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排,研究商議,現(xiàn)就我科于8月27日聘請專業(yè)技術人員,組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室,進行了軟水化驗及服務禮儀等業(yè)務培訓。培訓內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現(xiàn)就培訓工作總結(jié)如下:
我科為組織好此次業(yè)務培訓工作,為確保此次業(yè)務培訓工作順利開展,取得實效,特成立了活動領導小組,組長為賀大權書記擔任,副組長為工會主席羅瑋同志擔任,成員為公司各分管領導。下設辦公室,由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密,分工明確,本次培訓工作圓滿完成,取得了好的成績和效果。
本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度,本著認真學習,提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言,向老師提問,認真記學習筆記。有新的知識點,都不斷的主動向培訓老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距,甚至一次兩次,不厭其煩的向老師提問,直到自己完全理解后,然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們積極認真的態(tài)度。
學習結(jié)束,組織統(tǒng)一考試,本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核,在軟水化驗培訓中,職工們親自動手,積極學習的結(jié)果,使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握,培訓合格率達100%,在理論考試中,關于培訓中的內(nèi)容,基本都能達到要求,成績均為優(yōu)異。服務禮儀及服務規(guī)范培訓,在學習課件中,培訓老師帶領大家模擬操作,模擬場景要求兩個學員互相交換角色進行訓練,每個職工都親自參與,大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴格考核,所有職工培訓的合格率達96%以上。
通過學習,職工的業(yè)務水平有了一定的提高,同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺,與供熱發(fā)展的形勢不相符,認為了適應新形勢發(fā)展,一定要更加努力學習專業(yè)知識,所有在明年的培訓中,我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))
在今后的業(yè)務培訓中,我們將繼續(xù)按照公司“供熱十項標準”,通過崗位培訓,強化業(yè)務素質(zhì),全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術能力和崗位操作能力,實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍,一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標,不斷尋求新的業(yè)務知識,不斷創(chuàng)新工作模式,為了的不斷提高自己的業(yè)務能力,我們每個職工都將以更加昂揚的斗志,更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利,高效開展而不斷的充實自己,不斷加強自己的業(yè)務能力,為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻和力量。
財險新員工培訓總結(jié)篇十
作為公司的員工,我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向,發(fā)展是我們的第一培訓心得,具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值培訓大家網(wǎng)尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經(jīng)營業(yè)績,去拼搏,去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,積極參與企業(yè)干部培訓心得競爭,努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為,如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓大家網(wǎng),對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
公司提倡“讓用戶滿意,以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念,提倡“靠前服務,超前服務,超值服務”的服務理念,其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領導干部,在日常管理中宣貫培訓大家網(wǎng)企業(yè)理念,積極開展操作技能培訓、企業(yè)服務規(guī)范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質(zhì)量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中,把企業(yè)理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作職責,一切以用戶為重,為用戶所想,為社區(qū)居民提供最滿意的服務。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程,必須提高認識、加強領導,開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。
(一)要提高認識,統(tǒng)一思想,切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究,掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容,增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業(yè)文化建設中出現(xiàn)的新情況新問題,把握好企業(yè)文化建設方向,堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地,不斷推進企業(yè)文化建設。
(二)要加強領導、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領導,黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組,設立企業(yè)文化建設工作機構(gòu)和專職工作人員,明確工作責任。在機構(gòu)改革中,企業(yè)文化建設只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設的新機制、新方法,把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
(三)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。我作為一名社區(qū)干部,在企業(yè)文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示范者的角色。因此,要重視通過脫產(chǎn)培訓和在崗學習、觀摩交流等方式,提高企業(yè)文化建設工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動,宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設的任務落到實處。
財險新員工培訓總結(jié)篇十一
這次的培訓,,對我們來說是很難得的機會,公司花費財力物力來對我們進行培訓,以此讓我們能夠盡快的適應公司的環(huán)境,這讓我看到了公司對我們的重視。
我剛剛加入這個公司,就參加了這個公司的內(nèi)訓,說剛剛加入有點勉強,為什么這樣說呢,我面試的第二天就參加了這個公司的員工內(nèi)訓,我說不清楚,我是機遇,還是巧合,還是上天早有安排,讓我加入了這個團隊,加入了這人有激-情的團隊。
在培訓期間,我們做了很多的游戲,讓我記憶最深刻的就是,肖導讓我們每個人都站在一面鏡子前,看著鏡子的自己,肖導在旁邊給你說,看著鏡子的那個充滿幻想的你,看著鏡子里的那個想成熟的你,你問問你心中想幫助他成功嗎?當我看見鏡子里的自己,聽著這幾句話的`時候,我心里有種就不出的激動和感激,我從來都沒有這樣的看過自己,這樣真正的這樣認清過自己。對著鏡子,宣誓的時候,身體發(fā)熱,就好像有一把火,在身體里邊燃燒一樣,充滿了激-情,充滿了勇氣和信心!我將永遠保留著這一份感受!
我感覺最讓我服氣的一個游戲,就是一很細小的塑料管竟然能把一個那么結(jié)實的土豆穿透,把那土豆穿的是遍體鱗傷,真是不太敢相信,當肖導拿著那土豆和那一根細問我們相不相信那根塑料管能穿過這個結(jié)實的土豆時,說實話,我感覺應該不太可能,后來有同幾個同事上去做了實驗,也沒有穿透,大家都犯了一個錯誤,那就是固定思維。大家都習慣了一種定思維,那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利,有的時候是那樣,但有的時候就不是那樣了,這就告訴我們一個道理,凡事都有兩面性,都要雙方面考慮,這樣做事情才會萬無一失。
在這次短短的培訓中,我們達成了六大共識:
"愛自己"就象一次奇妙的探險,象開飛機一樣令人激動,請想象一下,如果我們每個人都有足夠的力量,實現(xiàn)自己的夢想,那該有多激動人心啊!請從現(xiàn)在開始愛自己吧! 我們能以許多方式愛我們自己,而每一件發(fā)生在我們身上的事,都是一個體驗愛的機會。當我們以正確觀點來看時,其實任何一件事都能提供一個愛我們自己的機會。
我感覺不管是個人,還是一個團隊,還是一個團隊,都應該以誠信為本,信譽是最重要的,要讓別人去相信你,你就必須有讓別人相信你的理由。
每天進步一點點,聽起來好像沒有沖天的氣魄,沒有誘人的碩果,沒有轟動的聲勢,可細細地琢磨一下:每天,進步,一點點,那簡直又是在默默地創(chuàng)造一個料想不到的奇跡,在不動聲色中醞釀一個真實感人的神話。
任何人認識問題的提高,學識才干的長進,工作成績的取得,良好習慣的形成,都有個持續(xù)努力、逐步積累的過程,常常是“每天進步一點點”的總和,不可能一蹴而就。好高騖遠,急于求成,是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦,也無法一步登天;拼盡全力突擊一番,同樣難以手到擒來。千里之行,始于足下,九層之臺,始于壘土;合抱之木,生于毫末。循序漸進,日積月累,“涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規(guī)律。有的人在某個階段出現(xiàn)的突進、飛躍,其實是積以時日,能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果,絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的,110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個人驕人的成就來自于一點一滴的進步,甚至有賴于一生一世的積累,指望一朝成才,馬到成功,只是不切實際的幻想。在工作實踐中知難而退,眼高手低,淺嘗輒止使員工創(chuàng)新難有作為,而妄自菲薄更不可取。
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財險新員工培訓總結(jié)篇十二
在電力職工教育培訓中心(學院)已不知不覺待了半年有余。半年時間幾乎都是在忙忙碌碌中度過的。因為在政工部見習的同時,也在學院嘗試講授應用寫作這門課程,所以經(jīng)常于貴陽和清鎮(zhèn)兩個地方來回跑。雖然工作是辛苦和勞累的,但是奔忙中卻體會到很多樂趣,也收獲了很多東西。
在政工部,我主要從事宣傳報道的相關工作,其中的重點是維護和管理“政工在線”網(wǎng)站。在部門主任和其他老師的幫助下,我很快開始熟悉政工部的常規(guī)工作,學習籌備和組織相關會議、活動,學習如何與其他相關部門進行工作上的溝通,學習寫總結(jié)、講話稿等重要的應用文。值得一提的是**電網(wǎng)公司對中心(學院)“三項責任制”建設的年終考核。為迎接考核,部門提前一個月投入緊張的準備工作——收集和整理一年來的有關資料。由于部門主任因腳傷不得不靜臥休養(yǎng),我受委派承擔起“三項責任制”中“四好班子”建設資料的收集與整理工作。剛到單位就要擔負如此重要的工作,一開始感到壓力很大,不知道該怎么下手。但是在主任的耐心指導和其他老師的幫助下,我逐漸進入角色。首先是仔細研究前兩年的迎考資料,然后根據(jù)情況設計出收資框架,并在收集資料的過程中不斷對框架進行調(diào)整和豐富,最后分門別類地整理。一個月后,若干厚實的資料冊裝訂得整整齊齊。在考核中,中心(學院)獲得了很不錯的成績。那一刻,我心里感覺特別充實和開心。
除了“三項責任制”建設的迎考工作。盡管文稿的修改和校對耗費了很多心力,但文集的成功出版讓我特別高興,覺得一切努力都是值得的。在思政教育工作評估資料的收集和整理中,我承擔了部分內(nèi)容,這對我來說又是一次難得的鍛煉機會。
在政工部見習的同時,我被安排到學院管理工程系為新生教授應用寫作這門課程。因為是第一次站在講臺上,對應用寫作這門課程也不是太熟悉,心里是忐忑不安的,備課上下了很大功夫。不過幸運的是,系主任特別為我安排了指導老師,讓我漸漸熟悉了上課的流程和教授的技巧,驅(qū)散了些許不安。我覺得與學生相處是一件十分愉快的事。他們年輕的氣息和在思維上的活躍不斷感染著我,我也認真去對待他們,希望他們上我的課能真的有所得。于是,多考慮學生的需求,多花時間備課,細心修改學生的作業(yè),有時竟為此熬到凌晨兩三點。可是當站在講臺上面對學生的時候,疲憊立馬煙消云散,心里溢滿了甜甜的滋味。學期幾近結(jié)束之際,學生流露出希望我繼續(xù)教他們的愿望,那種不舍令我特別感動。我想,那是對我?guī)讉€月來辛苦的教學工作的最佳肯定和鼓勵。
下學期我又將講授一門全新的課程——演講與口才。對于這全新的挑戰(zhàn),我會再接再厲,向有經(jīng)驗的老教師請教,同時自己多思考,爭取上好這門課。
以上是對自己半年來所干工作的描述。說真的,特別感謝中心(學院)不斷給我成長的機會,也感謝部門主任和其他老師對我的關心和幫助?;仡欁约喊肽晁哌^的路程,感慨頗多??偨Y(jié)半年來的工作,我想歸納出三條東西。
一是發(fā)揮工作中的主動性。發(fā)揮主動性包含兩個方面。一方面是努力學習新事物。剛開始肯定有很多事情不會做,或者不知道能做些什么,所以要主動去請教他人,比如可以多多咨詢部門主任或其他老師。另一方面是在做事的過程中發(fā)揮自我積極性,不因循守舊。對我們新員工來說,很多工作都有可參照的處理模式。但除了參考,還需要分析此情此景,作出調(diào)整和改變,以期更好地適應“現(xiàn)在的情況”。我想,這也可以歸結(jié)為“創(chuàng)新”。
二是虛心聽取他人意見。剛踏入新的崗位,不懂的東西太多,必須多向別人請教,多聽取他人意見。不論是政工部的工作還是學院的教學工作,我的每次進步可以說都與領導和周圍老師的指導和幫助分不開。而即使熟悉了崗位工作,仍應該虛心學習。我認為,這是實現(xiàn)人和人之間、部門之間進行和諧、有效溝通的重要途徑。只有互相尊重,互相聽取意見,才能造就輕松、愉悅的工作氛圍。
財險新員工培訓總結(jié)篇十三
摘要:加油站作為石油行業(yè)的關鍵窗口,同時也是促進能源供應商與消費者之間的重要橋梁。加油站的工作人員業(yè)務水平和服務水平直接對行業(yè)的品牌形象和人們的消費體驗產(chǎn)生極大的影響。加油站員工團隊具有非常鮮明的特點,為員工開展管理和培訓的時候都要根據(jù)特點為基礎開展,保證培訓的合理性和科學性,有利于為加油站培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專門的人才團隊,為中國石油銷售工作水平的提高奠定基礎。
關鍵詞:加油站;員工培訓;員工管理;改善對策。
當前,我國的油品銷售企業(yè)處于市場前沿,直接與客戶接觸,在石油行業(yè)的一體化產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮著促進價值體現(xiàn)的重要作用,因此在市場中占據(jù)重要的地位。中國石油和中國石化的加油站分布地域較廣,已經(jīng)在我國各省市構(gòu)建了一張全面、有效的成品油銷售網(wǎng)絡,為人民的出行提供著便捷服務,因此在促進社會經(jīng)濟發(fā)展、人們生活水平提高上發(fā)揮著不可替代的作用。新時代下加油站員工的培訓需要以提高員工的綜合素質(zhì)為主,為油品銷售企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。
(一)加強加油站員工的管理是保證加油站安全、綠色運行的基礎。
我國改革開放以來,社會經(jīng)濟得到了極大的提升并且獲取了一定的成就,人們的生活質(zhì)量明顯提高。比如說,汽車已經(jīng)成為了人們出行的必備品,已經(jīng)走入了尋常百姓家。到現(xiàn)在,去加油站已經(jīng)成為人們生活的重要環(huán)節(jié),因此加油站安全、穩(wěn)定、綠色的運營也是時代發(fā)展的基本要求。安全生產(chǎn)作為石油行業(yè)銷售企業(yè)發(fā)展的重要目的,是加油站開展工作的基礎,促進各項安全管理對策的落實,將其作為加油站工作的首要問題。隨著我國政府對環(huán)保工作重視度的提升,綠水青山就是金山銀山的理念被貫徹在各個行業(yè)中,加油站的綠色運營也需要得到有效的落實[1]。
(二)加強加油站員工的管理是提高加油站服務水平的基礎。
汽油、柴油等產(chǎn)品直接影響著我國的民生經(jīng)濟水平。油品銷售企業(yè)不僅是創(chuàng)造利益的主體,同時也是市場義務的主要承擔著。對中國石油這樣的企業(yè)來說,提高服務水平對促進其穩(wěn)定、和諧發(fā)展有積極的影響。新時期下加油站已經(jīng)成為我國國有企業(yè)經(jīng)濟、政治、社會三大責任的重要載體。在2020年,中國石油武漢某加油站將實戰(zhàn)作為培訓,加油站的員工在防控疫情、確保油品供應上秉承著不怕困難、迎難而上的原則,積極的調(diào)節(jié)服務方式,及時為火神山醫(yī)院提供油品并且提供后勤服務,在抗議這樣“戰(zhàn)爭”中積極發(fā)揮自身的貢獻。通過這個例子可以發(fā)現(xiàn),加強員工培訓對提高人員的.政治意識和服務意識有積極的影響,才能保證每個加油站都能更好地為客戶提供服務。
(三)加強加油站員工管理是促進加油站在市場競爭中占據(jù)一席之地的重要手段。
近幾年來,國際及我國煉油產(chǎn)能逐年上漲,隨著加油站改革的發(fā)展,油品銷售企業(yè)所處的市場環(huán)境越來越復雜,市場競爭力明顯提高。在新時期下,石油行業(yè)的發(fā)展也面臨著極大的挑戰(zhàn)和機遇,因此要明確發(fā)展目標從而重視對人才的培訓[2]。例如中國石油是我國最大的油品供應商和服務商,因此構(gòu)建完善的人才團隊對提高中國石油綜合發(fā)展有積極的影響。通過針對性的員工教育培訓,能夠保證員工順應時代的發(fā)展提高自身專業(yè)知識和服務能力,保證企業(yè)能夠在市場競爭中占據(jù)重要地位。
(一)統(tǒng)一思想,構(gòu)建和諧的管理團隊。
要注意統(tǒng)一員工的思想意識才能構(gòu)建和諧的管理團隊。第一,加油站經(jīng)理要重視與員工之間的交流溝通,經(jīng)濟了解員工的實際需求并且掌握員工的動態(tài)發(fā)展,做好積極的引導,提高員工工作的積極性和責任心,保證員工的服務水平。第二,加油站經(jīng)理也要注意關心員工的生活,盡可能幫助員工解決生活上的困難,讓與員工能夠無后顧之憂的投入到工作中。第三,了解員工的興趣愛好和人生理想,做好對員工的情緒疏導。
(二)重視培養(yǎng)員工的特長。
加油站經(jīng)理要重視對員工特長的培養(yǎng),發(fā)揮員工的特長和優(yōu)勢也是提高員工綜合素質(zhì)的基礎,讓員工能夠在工作中找到自身價值。加油站經(jīng)理、除了讓員工學習日常工作技能,還可以為員工提供興趣愛好培訓的途徑,比如學習畫畫、站內(nèi)海報制作等,不僅能夠陶冶員工的情操還能為加油站工作增添活力。
(三)分解任務實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。
加油站管理階段,加油站的經(jīng)理要明確經(jīng)營目標,通過工作合理分配將責任落實到個人。要讓每個人在工作中找到自身目標和價值,每個人都能得到發(fā)展那么對加油站來說也有重要意義。
(四)制定公開透明的管理對策,促進考核機制的優(yōu)化。
要保證管理的公開透明度,而且在績效考核和獎懲機制開展時,需要保證公開透明的工作流程。構(gòu)建完善的獎勵約束和考核分配機制,完善規(guī)章流程,構(gòu)建規(guī)范、系統(tǒng)的績效考核體系,讓員工的付出都能得到相應的回報,提高員工工作的積極性和責任心[3]。
(五)幫助員工做好人生規(guī)劃,實現(xiàn)人企共贏。
要引導員工明確發(fā)展目標,幫助員工確定職業(yè)規(guī)劃,讓員工在工作中能夠找到目標,能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值。加油站經(jīng)理要善于發(fā)掘人才,針對有潛力、肯吃苦、有能力的員工進行重點培養(yǎng),找到員工的優(yōu)勢進行針對性的培訓。崗位鍛煉要進行有方向的培訓,從而讓員工對自身的職業(yè)有明確的規(guī)劃,企業(yè)發(fā)展與員工的個人成長結(jié)合起來,將員工的個人價值與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來,不僅有利于調(diào)動員工工作積極性,還能為企業(yè)發(fā)展提供助力。
不管是一個團體還是一個企業(yè),人員管理永遠是發(fā)展的關鍵。人員管理階段,要保證人盡其用、人才符合崗位要求,提高企業(yè)員工工作的積極性和自信度,對促進企業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標有重要意義。成品油銷售市場的競爭壓力明顯提高,對專業(yè)人才的需求也越來越高,中國石油要想在新時期下在激烈的競爭環(huán)境下占據(jù)一席之地,就必須構(gòu)建一支高素質(zhì)的加油站人才團隊。由于加油站的特殊性和人才鮮明的特點,培訓和管理工作也需要針對性的制定方案,為提高中國石油油品銷售水平奠定基礎。
參考文獻:
[1]胡虹.淺論新形勢下加油站員工心理健康管理[j].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),2020(05):8-9.
[3]周海超.淺談如何做好加油站員工管理[j].全國商情,2013(20):22.
作者:侯萍。
財險新員工培訓總結(jié)篇十四
改革開放以來,社會主義市場經(jīng)濟體系的逐步完善推動了我國市場繁榮和經(jīng)濟的快速發(fā)展。同時,也引發(fā)了廠商間日趨激烈的市場競爭,尤其是面對廣大消費群體的家電行業(yè),首當其沖地達到白熱化程度,近年來的“彩電大戰(zhàn)”、“冰箱大戰(zhàn)”、“空調(diào)大戰(zhàn)”加深了商家“市場既是戰(zhàn)場”的營銷理念。
家電行業(yè)走過了從品牌競爭、價格競爭、渠道競爭到終端競爭的各個階段,競爭逐步推向終端,商場(泛指商品出售場所,亦稱賣場)便成為商戰(zhàn)的主戰(zhàn)場,商場的競爭變得最為直觀和激烈,企業(yè)在商場的經(jīng)營形象體現(xiàn)了企業(yè)營銷管理的運籌能力和執(zhí)行力。
有人將商場營銷活動簡單地詮釋為兩個方面內(nèi)容一是如何把產(chǎn)品放在貨架上二是如何讓消費者從貨架上取下你的產(chǎn)品。把產(chǎn)品放到貨架上并不難,關鍵在于怎樣讓消費者樂于購買你的產(chǎn)品。今天的家電商場恰似沒有硝煙的戰(zhàn)場,各商家產(chǎn)品品牌眾多,產(chǎn)品同質(zhì)化,加上家電產(chǎn)品科技含量相差無幾,如何讓消費者最終選擇你的品牌而不是別人的品牌,靠的是導購隊伍。導購員就象戰(zhàn)場上沖鋒陷陣的士兵,他們進行著一場與家電同行爭奪顧客購買行為的戰(zhàn)斗,導購員的素質(zhì)高低不但決定著店面的經(jīng)營效果,而且,關系到企業(yè)制訂的產(chǎn)品營銷策略及長遠營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn),關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。為此,筆者認為當前企業(yè)加強導購員隊伍的建設十分必要,根據(jù)本人四年多從事導購員管理工作的實踐,對商場家電導購員素質(zhì)培訓談以下幾點粗淺的看法。
導購員職業(yè)是隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展和“買方市場”的形成而產(chǎn)生的。導購員顧名思義,即為“引導采購”,也就是引導消費,這是導購員最基本的職責,也是眾廠商聘用導購后所發(fā)揮出的最常見功能,導購是構(gòu)成終端營銷的最基本要素之一,可實際上導購遠遠不止是一個銷售員,一方面其開口即為廣告,不但宣傳產(chǎn)品,而且推薦企業(yè),在銷售產(chǎn)品的同時,提高企業(yè)在市場上的知名度,使公司的商譽不斷地增值;另一方面,因?qū)з徥翘幵谑袌龅牡谝痪€,直接與市場與消費者接觸,能及時了解家電同行和顧客產(chǎn)品使用情況信息,并迅速反饋回企業(yè),為公司制訂下一步營銷策略提供可靠的依據(jù)。因此說,優(yōu)秀的導購員更應是企業(yè)的品牌代言人和市場調(diào)研員,他們在企業(yè)中的作用尤為重要,為此,企業(yè)應重視導購員的培訓工作。
國內(nèi)廠家導購隊伍形成較晚,大部分仍處于松散型經(jīng)驗管理階段,導購人員管理相對滯后。作為高度市場化的家電行業(yè),導購員的綜合素質(zhì)一直良莠不齊,企業(yè)亦缺乏對導購管理的總體思路與方向,與國外相比,無論在導購隊伍的素質(zhì)及管理水平上都有較大差距。我國加入wto后,隨著國外跨國公司、連鎖店和分銷商的進入,將使國內(nèi)家電市場本已競爭激烈的局面,更是雪上加霜。為此,我認為當前家電導購員的素質(zhì)急待提高,加強企業(yè)導購隊伍的培訓勢在必行。另據(jù)有關資料顯示,由于我國導購員素質(zhì)提升空間較大,對于導購員的投資,如必要的培訓等,可提高5—10倍的銷售量,能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。
目前,國內(nèi)家電企業(yè)對商場導購人員的管理力度普遍較弱,只是把導購員看作是臨時雇傭的人員,企業(yè)按銷售額提成方式與導購員建立簡單的雇傭與被雇傭的關系。在這種情況下,導購員無歸屬感,人員流動性大,普遍是打一天工掙一天錢的心理,對企業(yè)很難有認同感和忠誠度,導購隊伍更談不上是一支能征善戰(zhàn)的生力軍。為此筆者對如何做好家電導購員培訓有以下幾點見解:
一般企業(yè)的導購員都是由人力資源部門管理,導購員的培訓也應由該部門組織全過程培訓,所謂全過程培訓應包括聘用、在崗、提升等環(huán)節(jié)的培訓。例如:導購員招聘時除對其文化素養(yǎng)、思想品德、表達能力、心理素質(zhì)等基本素質(zhì)進行考核外,還要結(jié)合企業(yè)特點進行企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧和行為規(guī)范等內(nèi)容的培訓。
導購員培訓是一個系統(tǒng)工程,它涵蓋企業(yè)用人的全過程,因此,必須堅持規(guī)范化、程序化、制度化的原則。所謂規(guī)范化是指根據(jù)導購員的職位分層次進行培譏根據(jù)銷售的產(chǎn)品種類分別培訓等。程序化是指在招聘、工作調(diào)動和提升時所進行的相關培訓。制度化是指把導購員培訓列為企業(yè)人才培訓計劃中的重點,并制定相關保證措施和辦法。
導購員培訓有多種形式,目前,企業(yè)主要采取辦學習班的形式較多,其它還可以采取經(jīng)驗介紹、外請教師講課和自身培訓等。
導購員培訓是為了迅速提高其綜合素質(zhì)和能力,最終目的是促進企業(yè)產(chǎn)品銷量的增加,不斷擴大產(chǎn)品的市場占有率和份額。培訓的基點應遵循“以人為本”的原則,學習國外的行為科學管理模式,注重培養(yǎng)導購員的事業(yè)心、責任感、忠誠度和能征善戰(zhàn)的團隊精神。培訓內(nèi)容應有以下幾個方面:
企業(yè)文化是導購員培訓的一項重要內(nèi)容,但不能把它視為豐富導購員的廣告詞或產(chǎn)品的附屬賣點,只起到簡單的促銷作用,而是讓導購員融入企業(yè)文化的氛圍中,對企業(yè)和企業(yè)文化產(chǎn)生強烈認同感和自豪感。由于工作崗位的原因,導購員往往處于終端賣場,無論在地理上還是在心理上都與企業(yè)總部或分公司存在很大距離,自覺不自覺地把自己排除在公司之外。而對導購員進行企業(yè)文化的培訓,拉近了導購員與公司的心理距離,使他們感到雖然遠在全國各地,后面卻有強大的公司后盾關心和支持著他們,不再是一些散兵游勇在賣場孤軍奮戰(zhàn),增強了他們在導購工作中的自信心和對企業(yè)產(chǎn)品的熱愛程度。從而保證導購員隊伍的穩(wěn)定性和增強導購隊伍的凝聚力。
使他們擁有與企業(yè)相同的自豪感。
企業(yè)文化及其他情況的培訓作為導購員培訓的首要內(nèi)容,尤其應作為新招聘導購員崗前培訓的主要內(nèi)容,鑒于企業(yè)是不斷變化和發(fā)展的因素,培訓也應動態(tài)進行,隨著企業(yè)文化的變化,利用導購員例會的機會,隨時傳達最新的企業(yè)文化和榮譽變化的信息,每季度開展一次完整的企業(yè)文化系統(tǒng)培訓。
導購員是企業(yè)在終端賣場一線員工,所面對的是廣大家電消費者,他們的一言一行代表企業(yè)的形象,直接影響著顧客對企業(yè)及產(chǎn)品的信譽和認可度。因此,對導購這兩方面的培訓就顯得尤為重要。
完整的導購員職責規(guī)范培訓,不能局限于按公司內(nèi)部對導購員職責規(guī)范的要求開展培訓,導購員更應該接受其所在商場的職責規(guī)范管理。作為導購員熟悉和了解終端商場的收銀、入倉、送貨、店紀店規(guī)等方面的職責規(guī)范要求,甚至比了解和遵守本公司的導購員職責規(guī)范還重要。
基于導購員的多重身份,優(yōu)秀的導購員還必須進行嚴格的行為規(guī)范培訓。導購員行為規(guī)范培訓的內(nèi)容很多,通常情況下包括:形容儀表、面部表情、心理情緒、站姿站位、微笑服務、照應接觸、顧客送別、店內(nèi)公關等諸多方面的培訓。要制定相應的管理標準,對導購員的行為規(guī)范實施制度化監(jiān)督檢查。
對于導購員產(chǎn)品銷售技巧,許多人從不同角度做出不同的闡述,如:掌握產(chǎn)品基本知識、觀察顧客消費動機,介紹企業(yè)產(chǎn)品賣點、誘導消費者購買行為等等,但目的只有一個,把產(chǎn)品賣出去。由于文章篇幅有限,在這里筆者僅提出“換位推介法”。所謂換位推介法,實質(zhì)上就是站在消費者角度上推薦和介紹該買明哪種產(chǎn)品,采用這種方法可使顧客感到導購員在為自己著想。如果再結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品“亮點”介紹,產(chǎn)品促銷效果一定很好。
隨著社會科技不斷進步,導購員培訓出現(xiàn)兩種發(fā)展趨勢,即信息化和個體化培訓。
由于企業(yè)的產(chǎn)品銷售活動進入網(wǎng)絡,包括企業(yè)與導購員間的銷售局域網(wǎng)、網(wǎng)上購物的國際互聯(lián)網(wǎng)等,產(chǎn)品銷售微機聯(lián)網(wǎng),減少了銷售環(huán)節(jié),縮短了銷售周期,節(jié)約了銷售費用,提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。為此,要求導購人員盡快學習網(wǎng)絡知識,熟練掌握網(wǎng)上銷售的技巧。
目前,導購員培訓基本采用企業(yè)辦班的形式,今后,將逐步轉(zhuǎn)向個體化培訓。這個問題不難理解,由于家電賣場是同行比較集中的地方,每個導購員的銷售效果不一樣。因此,導購員要想盡快掌握銷售技巧,他首先要向卓有成就的競爭對手學習,只要用心,每天都能學到寶貴經(jīng)驗。
上述是筆者對家電商場導購員培訓的粗淺體會,總而言之,商場家電導購員素質(zhì)的高低決定著企業(yè)營銷成果,面對國內(nèi)外激烈競爭家電市場,我們導購員的能力急待提高,一個成功的企業(yè)是與擁有優(yōu)秀的導購員隊伍分不開的。
財險新員工培訓總結(jié)篇十五
通過一段時間的學習,思索了一些問題,現(xiàn)結(jié)合工作實際,就如何學習貫徹十八大精神,談談自己的相識和體會。
應時刻不忘學習,正所謂學海無涯,書中自有顏如玉,書中自有黃金屋。首先要樹立終身學習的觀念,活到老學到老,利用休息時間、利用工作之余,切實做到工作學習兩不誤;其次要會學習,要有方法,學習要有針對性,更要有時效性,切實做到學以致用;最終要堅持學,持之以恒,不急躁,在學習中努力增長自己的才華。
要深化系統(tǒng)地學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的路途方針政策,時時關注國家新的政策方針,刻苦鉆研自己的業(yè)務學問,以及科技、管理、哲學、歷史等各方面的學問,全面提高自身素養(yǎng),以豐富的理論學問武裝頭腦。在學習中要向領導學,還要虛心向身邊的同志、群眾學習,在實踐中學習。
通過不斷的學習,深刻思想,更新社區(qū)工作觀念,駕馭為民效勞技巧,從而創(chuàng)新工作思路,以更好地滿意群眾需求,適應新時期社區(qū)工作的須要。
學而不思那么罔,一個人僅僅學習而不思索,那將等于什么也沒有學到。
思索是一種實力,要依據(jù)駕馭的第一手資料,運用自己所學的學問,遵照正確的方法進展加工,去粗取精,轉(zhuǎn)化為自己的'東西。在工作中不會一帆風順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認清形勢,把握好大局,妥當處理好沖突。在工作中面對效勞對象時,必須要留意溝通方式和方法,不能一成不變,要開動腦筋,想他們所想。要充分運用所學的學問和工作經(jīng)歷,依據(jù)崗位工作職責,踴躍思索如何翻開工作局面,如何為民辦好事辦實事。
就是要堅固樹立重在行動,貴在落實的理念,要將學習與行動結(jié)合起來,目的是要促進和諧社區(qū)的開展。只要我們勤學習、善思索、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變,徹底解放思想、更新觀念,將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華,從自身做起,謹慎履行職責,努力做好效勞,我們工廠社區(qū)的面貌必須能夠越來越好,我們的社會必須會更穩(wěn)定、更和諧。
財險新員工培訓總結(jié)篇十六
通過半個多月的課程學習,了解了出版社的進展歷史,企業(yè)文化。對傳承文化,傳播學問,傳遞幸福有了更進一步的熟識。
這一段的學習,無論是工作中的小習慣,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應當是具有以下特點:
1、以有用為導向的職業(yè)學問。學問是前人閱歷的積累,它有空間時間上的局限性,學問之多,浩如煙海,人畢其終生而不能窮盡,只能以有用為導向,取其所需。
2、以專業(yè)為導向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè),專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè),工作才能做得職業(yè)。
3、以價值為導向的職業(yè)觀念。觀念準備態(tài)度,態(tài)度準備行動,行動準備結(jié)果。在眾多觀念中,價值觀念是核心,價值觀念準備了評判標準,員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。
4、以成果為導向的職業(yè)思維。生命留意過程,但工作要留意成果,生命的過程是由眾多個結(jié)果連接而成,工作中沒有好的結(jié)果,過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。
5、以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當成事業(yè)來干,才能恒久,才能卓越,對待工作不是一般努力就可以,而是虔誠,不是盡力而為,而應全力以赴,沒有敬業(yè)的態(tài)度,就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。
由于大家的目標完全全都,才可以在團隊的中突出了大家全都的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的'想法,只有充分發(fā)揮每個人的才智才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們探尋到歡快,在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中,我們都自始至終都在為自己的順當過關而滿足,為同伴成功而歡呼。全部的一切,是那么真實,是那么具有合力。即使在整個訓練過程結(jié)束之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地談論著訓練中的事情,都感到回味無窮。參預拓展訓練使我們加深了了解,增進了友情,強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹?,留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。
責任感的修煉是一個長期的過程,也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中,我們要有一種凡事必做到最好的干勁,要有一種履職盡責的態(tài)度,堅持從一點一滴做起,把握每一個細節(jié),才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任,責任重于泰山。在工作中擔當一份責任,堅守一種信念,成就一番事業(yè),這是每個職業(yè)人的追求,“不因位卑而消沉,不以責小而松懈”。在工作的道路上,我們應當永久葆一份責任心,才能向著成功前進。
以上就是我在培訓中的收獲。通過培訓,我提高了自己的業(yè)務力氣,調(diào)整了自己的工作心態(tài),基本完成了從同學到員工的角色轉(zhuǎn)變。最終感謝領導們給我們支配了這么完善的一個培訓,感謝同事們帶給我的收獲與感動!感謝大家!
財險新員工培訓總結(jié)篇十七
培訓學習即將結(jié)束,今后,我一定會充分將所學、所悟、所感的內(nèi)容應用到組織與輔導者的工作中去,做一個新時期合格的培訓管理者和輔導者。
短暫的培訓結(jié)束了,但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲,運用到今后的工作中,不辜負領導的期望,爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作,而同時,我的很多同學還在東奔西跑地找工作,在嚴峻的就業(yè)形勢下,公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會,我倍感珍惜!
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作,特為我們提供了培訓課程,通過這次培訓和學習,我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強勁的整合營銷平臺,幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓,我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認為在學校,我們的主要任務是學習,是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學校,我們應該主動承當起為服務社會的責任!所以當劉老師問大家:有誰認為自己是在打工的?請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更應該是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
細心傾聽。我們常說班主任應是學生的良師益友,良師易做,益友難當。作為班主任不僅要傳道授業(yè),還應像朋友一樣傾聽學生的心聲,了解他們的內(nèi)心世界,隨時隨地的同學生談心,再曉之以理,導之以行,就能真正成為孩子們學習生活中的益友,從而更好進行育人工作。
這次培訓之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在這里順便說一聲:真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供這樣的共同學習成長的機會!
半年過去,在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍,我堅信努力就有機會成功!
為了加強培訓的針對性和實用性,突出實踐技能,引入職業(yè)教育的先進培訓理念,確定了以工作過程為導向的課程體系結(jié)構(gòu),將培訓課程分為公共類、基本技能、專業(yè)技能、現(xiàn)場觀摩及研討交流等模塊。形成了以專業(yè)理論—崗位技能為主的培訓方式。堅持“缺什么,補什么,需要什么,培訓什么”的原則,圍繞省公司營銷的重點工作針對性進行培訓。
拓展訓練。拓展訓練雖然只有僅僅兩天時間,但對大家心靈的觸動是特別大的。其他的培訓主要提高了我們的個人能力,而拓展訓練則是提高了我們的團隊能力。所謂的團隊能力不在乎個人能力的強弱,而要看整個團隊的協(xié)作能力。整個拓展訓練分為室內(nèi)授課和戶外訓練兩個部分。室內(nèi)授課部分由張洪勝老師主講。通過這個課程使我們具備了完成角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)。此外,在課程中張老師給我們列舉了許多具體的溝通技巧,這對我們以后的工作有很大的幫助。室外訓練則充分地考驗了我們的團隊協(xié)作能力,使我們的凝聚力得到了很大的提升。
當今社會知識的快速增長、技術的迅猛變革,使企業(yè)必須不斷更新技術和管理,管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現(xiàn)代企業(yè)中,教育培訓已經(jīng)從滿足生產(chǎn)經(jīng)營的輔助經(jīng)營管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變成為職工的一項重要的福利待遇。鐵路修建廠作為xx鐵路線橋的主體維修單位,是整個鐵路運輸系統(tǒng)“鏈條”中的重要一環(huán)。20xx年順利劃歸鐵運公司后,xx的改革、發(fā)展進入到新的歷史階段。適應日益繁重的運輸保產(chǎn)形勢、不斷提升的技術裝備水平、逐步邁進的企業(yè)管理水平,對加強企業(yè)教育培訓、提高職工隊伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。
我現(xiàn)在工作經(jīng)驗有些欠缺,非常需要前輩們的指導,他們能不厭其煩地給我工作方面的幫助,我非常感動。我也會不負所托,盡快熟悉工作流程和重點,充分融入本職工作當中,為公司的發(fā)展奉獻出我自己的微薄之力。
在護患關系緊張的情況下,我們除了精于業(yè)務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯(lián)的,只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,認真做好每項護理工作,我們才能守法;只有懂法,我們才能時刻督促自己遵守原則,正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>
培訓很快就結(jié)束了,通過培訓大家深刻體會到電院對人才的重視和對新員工的期望,我們也會以自己的努力來回報學院的期望,謹記著“愛電院,做主人”的校訓,不斷發(fā)展自我,為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。
財險新員工培訓總結(jié)篇十八
來到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變,是從學生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,更是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。
20xx年3月1日到4日,我參加了醫(yī)院組織進行的為期4天的新員工崗前培訓,受益匪淺。
俗話說:“玉不啄,不成器?!眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活,自身的個性也得到了充分地展現(xiàn),但當我們走上各自的工作崗位時,這一切都是那么地行不通,然而,我卻有幸地參加醫(yī)院崗前培訓,自己的內(nèi)心是深有體會。
通過集體上課,用專業(yè)知識來提升人,通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面,各項程序都有了一個清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。
崗前培訓中,認識到把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡。從小事做起,不要好高騖遠。
在這次崗前培訓中,我對xx院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。
同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關知識,了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
要融人集體,要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務第一、質(zhì)量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。
今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力,今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會,需要釋放激情與創(chuàng)新,堅持走救死扶傷的道路。
今年是醫(yī)院服務質(zhì)量管理年,我們作為新職工加入,力爭起添磚加瓦的作用,為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
財險新員工培訓總結(jié)篇十九
xx年是xx新興煤炭實業(yè)有限公司(以下簡稱公司)奠基之年,公司自成立以來,在總經(jīng)理的領導下,認真執(zhí)行“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,嚴格履行“管理,裝備,培訓”三并重的原則,切實提高對抓好煤礦從業(yè)人員安全知識培訓工作重要性的認識,增強抓好煤礦從業(yè)人員安全知識培訓工作的緊迫感和責任感,認真抓好安全知識培訓工作,實現(xiàn)了礦井由隱患整改到正常生產(chǎn)的平安轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將xx年我公司如下:
xx年是公司創(chuàng)業(yè)起步之年,為適應煤礦兼并重組整合的.需要,公司統(tǒng)一思想,充分認識到煤礦從業(yè)人員素質(zhì)對煤礦安全生產(chǎn)的關鍵作用,擇優(yōu)配備煤礦各級從業(yè)人員,嚴格執(zhí)行“先培訓,再任職,先持證,后上崗”的制度,為煤礦安全生產(chǎn)奠定了良好的人才基礎。公司成立后下發(fā)文件,成立煤礦安全教育培訓工作領導小組,總經(jīng)理任組長,負責落實職工培訓制度和礦井培訓組織管理工作,確立“統(tǒng)一領導,分級實施”方針,采取“集中培訓和專項培訓”相結(jié)合、“請進來和走出去”相結(jié)合的辦法,建立了職工培訓制度,制定年度季度月度安全教育培訓計劃,及時選派安全生產(chǎn)管理人員、班組長、特殊工種人員、重要工種人員及其他從業(yè)人員參加資格培訓,確保全員持證上崗。加強教學管理,確保培訓質(zhì)量。
xx年公司堅決執(zhí)行上級的有關文件精神,積極組織各類培訓以滿足煤礦兼并重組整合的需要。
首先,抓好“三項人員”的培訓工作,自xx年xx月份開始,組織五職礦長到河南理工大學安培中心進行資格培訓,全部合格取得“雙證”,培訓安全生產(chǎn)管理人員x名,一線監(jiān)督員x名,爆破作業(yè)人員x名,基本滿足安全生產(chǎn)的需要。
其次,抓好特殊工種和一般工種的培訓工作,從x月開始,公司聯(lián)系新密煤炭學校,培訓和復訓特殊工種共xxx名,其中,安全監(jiān)控工x名,提升機司機x名,井下電氣作業(yè)x名,防突工x名,安全檢查工x名,瓦斯檢查工x名,探放水工x名,瓦斯抽放工xx名,爆破工x名;同時,積極與國投登封教學三礦四級培訓機構(gòu)聯(lián)系派專職教師來我公司培訓授課,共培訓溜子司機、信號把鉤工等一般工種工種xxx人次,發(fā)證xxx個,保證持證上崗率達到100%,滿足安全生產(chǎn)的需要,此項工作比照新密市收費標準為公司節(jié)約xx萬元。
第三、強基固本,夯實基礎,抓好新工人培訓工作。
今年x月、x月、x月,公司對新工人進行三次培訓和再培訓,8月又進行復工復產(chǎn)前的培訓工作,共培訓職工xxx名,要求全員培訓,持證上崗,樹立“培訓不過關,人人是隱患”的全員培訓理念,每期培訓有計劃、課程表、點名冊、試卷、成績、總結(jié);每期培訓時間不少于xx學時,培訓內(nèi)容包括:安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、礦井概況、入井須知、義務與權利、應急救援預案、五大災害處理,井下避災自救互救、自救器使用、以及其它相關的安全生產(chǎn)知識和技能等。培訓結(jié)束后,由新密市煤炭學校進行統(tǒng)一考試,所有入井人員合格取證,方可上崗,保證持證率100%。對剛上崗的新工人,由各單位負責,指定經(jīng)驗豐富的老工人為師傅,采取“以師帶徒、以老帶新”的方法,進行崗位技能培訓(師徒關系由主管培訓部門登記建檔);滿x個月后,由主管培訓部門組織再次安全知識考試,合格后方可獨立操作。
第四、制定計劃,堅持復訓,應培盡培公司制定年度月度季度培訓計劃,全年共舉辦x期學習班,按時舉辦一般工種培訓班,對職責范圍內(nèi)的一般工種輪訓一遍。在職一般工種年度安全培訓,按規(guī)定內(nèi)容培訓時間不少于xx學時。培訓結(jié)束后進行考試,對考試合格者給予辦理一般工種證;全年共培訓和復訓重要工種xxx名,對考試不合格者予以處罰,并繼續(xù)參加培訓,全面實現(xiàn)從業(yè)人員持證上崗的管理目標。
第五、突出重點,抓好專項培訓工作公司積極落實上級文件精神,抓好專項培訓工作,共舉辦三期專項培訓班。x月份上旬,公司進行了防治水專項培訓,x月份進行了瓦斯防治專項培訓,請專業(yè)技術人員,全員培訓;x月進行了班組長專項培訓,共培訓班長x名,實行統(tǒng)一考試,通過培訓提高了各級干部和廣大職工的安全意識、操作技能和抗災防災應急救援能力。
第六、抓好平面及其他管理人員培訓,增強公司可持續(xù)發(fā)展能力針對平面科室及副職以上管理人員,主要進行學歷職稱和團隊建設方面的培訓,采取自學和集中學習的辦法,增強公司可持續(xù)發(fā)展的能力。
1、學歷職稱:根據(jù)上級的要求,組織安全管理人員進行學歷職稱達標培訓考試,今年x名管理人員參加成人高招自學考試,有x名參加各類職稱培訓復訓考試,有x名參加職業(yè)技能鑒定培訓考試。
2、團隊建設和管理知識:x月份組織x名副職以上干部、優(yōu)秀工程技術人員和管理人員參加國投河南分公司執(zhí)行力和團隊建設方面的學習和訓練,x月份分批到平煤集團、國投新能公司參觀學習瓦斯治理經(jīng)驗,通過學習提高了業(yè)務技能和經(jīng)營管理知識,提升了領導能力和領導藝術。
由企管部、安檢部等部門協(xié)作,采取各種職工喜聞樂見的學習形式,在全公司掀起“人人要安全、人人講安全”的學習高潮,x月份組織舉辦一次安全生產(chǎn)知識競賽活動。x月x日,參加國投xx分公司舉辦的xx年職業(yè)技能比武,xxx獲得瓦斯檢查工技能比武第一名。同年xx月xx日,又獲得xx省xx年煤炭系統(tǒng)瓦斯檢查工技能比武第二名,并獲得xx省煤炭系統(tǒng)五一勞動獎章,又獲得高級技師職稱。
1、職工文化素質(zhì)普遍較低,提高教學難度越來越大;
2、培訓領導力量薄弱,對基層指導力度不夠到位;
3、對職工崗位變動掌握不夠全面,培訓計劃變動頻繁;
4、無成立主管培訓的科室。
財險新員工培訓總結(jié)篇二十
聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的.。生活中,我們每個人都面臨許許多多選取,我們能夠選取自己的職業(yè),也能夠規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,因此大家對生活的明白也不一樣,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選取了索取與享受,而有人則選取了給予與奉獻,還有超多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能透過學習,不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們就應認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,就應是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛質(zhì),個性是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期盼:期望透過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結(jié),分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出的效應,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中就應貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、職責敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人群眾智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要透過工作的實踐來不斷的學習,用心地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也但是是一堆廢紙,正因它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,因此只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,群眾團結(jié)一致共同奮斗,我們有理由堅信xx的明天會更好!
財險新員工培訓總結(jié)篇二十一
在各級領導和各位培訓師的支持與幫助下以及各位參訓員工的積極配合下,本次培訓工作進行得緊張有序并取得圓滿成功?,F(xiàn)將本次培訓情況總結(jié)如下:
1、培訓時間:20xx年2月22日至2月24日
2、培訓目的:為了給員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵員工的士氣,讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向,使員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系,培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
3、實際參加培訓總?cè)藬?shù):19人
4、參訓單位:總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科
5、組織單位:總經(jīng)辦
培訓考核主要側(cè)重于理論考試和技能考核兩部分,筆試的權重為40%,技能考核權重為50%,另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占5%。
備注:所看到的得分已經(jīng)轉(zhuǎn)換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標的排名位置。
(一)理論考試
(二) 技術能力考核成績
(三) 綜合成績
綜合成績根據(jù)課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的,此次培訓,鼓勵員工士氣,共設立了三個獎項,一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,分別對前六名的員工(陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲)進行了物質(zhì)獎勵。
使學員對公司有一個整體印象,掌握工作必備的制度與知識以及安全防護意識;尤其是滅火使用的現(xiàn)場演習,通過保衛(wèi)科柏科長演示,員工的操作,大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習使員工們增強了安全防火意識,掌握了火災發(fā)生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓使車間員工深入了解了自己的崗位職責,逐步開始完善自己的工作進程。
通過三天的培訓基本上達到了原定的培訓目標,使員工深入了解公司的概況,熟悉了工作的基本流程,了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓經(jīng)過各位授課教師的辛苦講解,受到了員工的肯定。大家普遍認為《員工心態(tài)培訓》、《禮儀培訓》、《安全防護知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受,深受參訓員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足:
1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”,并沒有深入、透徹、靈活的講解,課堂氛圍很沉悶,這也是一直以來這次培訓授課中存在的通?。唤ㄗh通過授課技巧的提高來解決。
2、應注重加強崗位操作人員的基本技能訓練。使培訓工作與選拔人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,切實提高崗位操作人員的技能水平。
在日后的培訓工作中會充分調(diào)動員工的積極性,保證培訓知識能及時吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機制。
總經(jīng)辦
20xx年3月10日
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