報(bào)告應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、簡潔、易于理解，并具備一定的說服力。在撰寫報(bào)告時要注意使用正確的語法和詞匯，避免出現(xiàn)歧義和含糊不清的表達(dá)。除了范文，你還可以參考專業(yè)書籍和研究論文，深入學(xué)習(xí)報(bào)告的寫作和研究方法。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇一
xx年，大關(guān)支行在市分行、縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質(zhì)量為第一要務(wù)，圍繞以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考評體系，加快業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競爭力，推進(jìn)內(nèi)部機(jī)制改革，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，加大企業(yè)文化建設(shè)，推動全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
一、主要工作及成效。
(一)堅(jiān)持“存款立行”方針不動遙。
大關(guān)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,存款總量小，針對這一實(shí)際，支行黨委認(rèn)真進(jìn)行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實(shí)際的考核和激勵措施，立足一個“早”字，認(rèn)真開展了“春天行動”，取得了一定的成效。但二季度以來，受周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，儲蓄存款嚴(yán)重，總量大幅度下滑，儲蓄和各項(xiàng)存款雙雙負(fù)增長。下半年，支行采取了一些階段性的激勵措施，各項(xiàng)存款止跌回升，年末各項(xiàng)存款較上年增長了2234萬元。
(二)加大貸款的投放力度，努力提升有效規(guī)模。
圍繞壯大有效信貸規(guī)模核心，突出信貸運(yùn)作的質(zhì)量與效率，加強(qiáng)系統(tǒng)聯(lián)動能力建設(shè)，靈活運(yùn)用“三農(nóng)”信貸服務(wù)政策，協(xié)同推進(jìn)公司類、農(nóng)業(yè)類、個人類業(yè)務(wù)，堅(jiān)決在安全性前提下拓寬優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷渠道，積極拓展a***以上法人信貸客戶與抵押足值、風(fēng)險(xiǎn)可控、還款第一來源可靠的個人信貸客戶，加強(qiáng)營銷住房按揭貸款和個商可循環(huán)使用信用，堅(jiān)決控制新增不良貸款。全年累計(jì)發(fā)放貸款21131.6萬元，累計(jì)收回法人貸款1125.7萬元，實(shí)現(xiàn)凈投放xx5.9萬元，有效防止資產(chǎn)剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象，提高了創(chuàng)利能力。
(三)有序開展職業(yè)道德教育活動。
為全面落實(shí)全市農(nóng)行xx年工作會議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標(biāo)，全力落實(shí)股份制改革、業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、精細(xì)化管理各項(xiàng)工作任務(wù)，準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)，深化建設(shè)“又好又快的發(fā)展行”，確保實(shí)現(xiàn)股份制銀行經(jīng)營機(jī)制的良好開局。根據(jù)市分行《關(guān)于開展xx年職業(yè)道德教育活動的通知》(農(nóng)銀昭發(fā)〔xx〕59號)文件要求，結(jié)合本行實(shí)際，制定了相應(yīng)的實(shí)施方案，于xx年3月23日至4月23日，開展了以“自信自強(qiáng)、提升自我”為主題的職業(yè)道德教育活動?；顒悠陂g，依次開展了：“學(xué)好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學(xué)好總行、省行和市分行年度工作報(bào)告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動。通過活動開展順利，對全行員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高了各自的思想覺悟和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到了預(yù)期的目的。
(四)切實(shí)開展案件專項(xiàng)治理，努力提高內(nèi)控管理水平。
為切實(shí)加強(qiáng)管理，有效防范案件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治，大關(guān)支行根據(jù)上級行有關(guān)文件精神，結(jié)合本行實(shí)際，制定了《案件專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，明確了各部門的職責(zé)，確定了治理活動的重點(diǎn)，針對支行控險(xiǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個方面進(jìn)行重點(diǎn)治理。
為確保案件專項(xiàng)治理活動抓好、抓實(shí)，抓出效果，我們采取了以下措施：
1.對xx年的七項(xiàng)專項(xiàng)治理活動的回頭看，查缺補(bǔ)漏，建立長效機(jī)制，鞏固好去年治理的成果。
2.開好兩月一次的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)分析評價(jià)例會，明確每次會議的主題，做好會前準(zhǔn)備，確保會議質(zhì)量。
3.提高各業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管的質(zhì)量。
4.強(qiáng)化員工排查、崗位輪換、強(qiáng)制休假、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班查看錄像等相關(guān)制度的執(zhí)行。
5.做好各種內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，提高整改的及時性和整改的質(zhì)量。
(五)黨建和隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展。
支行對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法進(jìn)行了進(jìn)一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政考評表”46份，對支行黨委班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況進(jìn)行了***測評;開展了先進(jìn)性教育活動“回頭看”和“xxxx”社會主義榮辱觀教育，鞏固和擴(kuò)大了整改成果;規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;充分發(fā)揮群團(tuán)工作職能，對老干部、離退休干部員工的關(guān)心和服務(wù)措施更加細(xì)化，有力凝聚了隊(duì)伍力量;進(jìn)一步抓好了基層黨組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展2名預(yù)備黨員和1名發(fā)展對象，同時堅(jiān)持以健康向上的文體活動來豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊(duì)伍力量，并下大力氣開展員工知識培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍的能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
(六)轉(zhuǎn)變觀念，廉潔自律，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
1.認(rèn)真抓好黨委中心組學(xué)習(xí)。為使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制學(xué)習(xí)活動和業(yè)務(wù)工作同時進(jìn)行，做到兩不誤，班子成員堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)，在集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展自學(xué)。黨委班子始終堅(jiān)持自覺地用黨的紀(jì)律約束自己，規(guī)范自己的行為，全面貫徹執(zhí)行各項(xiàng)金融方針政策，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營的思想，履行好自己的職責(zé)，在思想作風(fēng)、經(jīng)營作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面起好帶頭作用。
2.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核制度。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。大關(guān)支行黨委重視黨風(fēng)廉政工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步明確了支行黨委班子領(lǐng)導(dǎo)分工和責(zé)任分解，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責(zé)任制。農(nóng)行大關(guān)縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)對員工的排查工作。支行按照《金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制指導(dǎo)原則》加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，加大責(zé)任追究制度，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)案件。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇二
從20xx年到現(xiàn)在時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：
我個人覺得，思想認(rèn)識的進(jìn)步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認(rèn)識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護(hù)農(nóng)行的社會形象，堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量。另外，這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點(diǎn)表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的`而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：個人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運(yùn)營主管后備的培訓(xùn)等，我都積極參加。
我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的`發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇三
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轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí)，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動，我受到了顧行長的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的`能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇四
四大國有商業(yè)銀行之一的農(nóng)業(yè)銀行，資本雄厚，資產(chǎn)規(guī)模龐大，但自1996年以來，經(jīng)營狀況日益惡化，由盈利而虧損，且越虧越多。今天本站小編給大家?guī)砹宿r(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
我叫，女，1971年7月出生，現(xiàn)年35歲，大學(xué)文化，現(xiàn)在農(nóng)行支行任主任。
我于1990年參加工作，至今已20xx年。先后在支行儲蓄所、主控室、計(jì)劃科、財(cái)會科技部等部門工作，并在出納、會計(jì)、主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計(jì)算機(jī)管理、財(cái)會監(jiān)管等多個崗位進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里;不聚小流，無以成江?！钡牡览?，20xx年來，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們無私的關(guān)心和幫助下，我堅(jiān)持勤學(xué)、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力、產(chǎn)品營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力和綜合分析統(tǒng)計(jì)能力，也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，曾多次被評為金融工作先進(jìn)個人、電子銀行先進(jìn)個人、女工先進(jìn)、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報(bào)組織的肯定和信任。
在前臺臨柜期間，通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)、苦練，自己很快成為儲蓄所業(yè)務(wù)骨干，不僅使自己經(jīng)手的賬務(wù)合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務(wù)，并利用業(yè)余時間攬儲200余萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻(xiàn)了自己的力量。
在后臺擔(dān)任主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計(jì)算機(jī)管理期間，我克服工作重、任務(wù)多、事情雜的困難，科學(xué)安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障，在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在擔(dān)任財(cái)會監(jiān)管員期間，我負(fù)責(zé)4個營業(yè)機(jī)構(gòu)的財(cái)會監(jiān)管工作。
在支行要求每季進(jìn)行一次監(jiān)管檢查的基礎(chǔ)上，自我加壓，要求自己每季對負(fù)責(zé)的營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責(zé)，重點(diǎn)對各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的控制上進(jìn)行監(jiān)督檢查，即時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，使負(fù)責(zé)監(jiān)管的4個網(wǎng)點(diǎn)沒有出現(xiàn)一次安全責(zé)任事故。由于監(jiān)管工作抓得實(shí)、效果好，xx年我作為財(cái)會監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到分行參加全省操作風(fēng)險(xiǎn)大檢查。在保質(zhì)保量地完成好監(jiān)管工作的同時，我還兼任全行統(tǒng)計(jì)工作，經(jīng)常加班到深夜、凌晨，總能準(zhǔn)時提取、匯總和報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)，上報(bào)的各種統(tǒng)計(jì)資料做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財(cái)會監(jiān)管報(bào)告》，深入地分析和總結(jié)取得的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題及準(zhǔn)備采取的措施，為上級行防范和化解財(cái)會風(fēng)險(xiǎn)提供了有力參考，所在的財(cái)會科技部也被市分行和市人行評為先進(jìn)單位。
一起風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任事故，員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量也明顯提高。xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。
古語云：“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退?！蔽以诟珊米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r，堅(jiān)持在學(xué)以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學(xué)文化水平和綜合素養(yǎng)。1994年參加了中共中央黨校函授學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科班學(xué)習(xí)，xx年參加了中央廣播電視大學(xué)金融?？茖W(xué)習(xí)，xx年參加了農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育金融本科班學(xué)習(xí)，現(xiàn)已全部畢業(yè)。同時，針對現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，我利用業(yè)余時間努力鉆研計(jì)算機(jī)知識，通過了全國職稱計(jì)算機(jī)考試，取得了微軟公司辦公室軟件產(chǎn)品高手認(rèn)證，目前對“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設(shè)計(jì)制作較大型的網(wǎng)頁，能夠編輯復(fù)雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長，一方面，幫助同事熟悉和掌握計(jì)算機(jī)有關(guān)知識，傳授一些辦公軟件的應(yīng)用技巧。另一方面，為業(yè)務(wù)部門進(jìn)行的保險(xiǎn)、基金、電子銀行等知識培訓(xùn)制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
通過20xx年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風(fēng)。如果說有一些成績的話，應(yīng)該是得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)，得益于同事們無私的關(guān)心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項(xiàng)工作，為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
讓我們在工作的同時享受工作，在過去的一年里我積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同事，主動履行工作職責(zé)，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，能較好的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到學(xué)習(xí)目的。
去年一年來我不斷學(xué)習(xí)各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平。一方面我堅(jiān)定政治信仰，努力提高思想認(rèn)識，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的決策，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起，從點(diǎn)滴做起，銀行業(yè)本就是服務(wù)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務(wù)客戶才能很好的做出業(yè)績。工作期間我積極學(xué)習(xí)上級行以及銀監(jiān)會等相關(guān)部門的文件精神，在業(yè)務(wù)辦理中堅(jiān)持規(guī)范辦理，堅(jiān)決杜絕不合理的收費(fèi)行為，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章要求進(jìn)行工作，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠(yuǎn)的保障，業(yè)務(wù)辦理中我嚴(yán)格按照三化三鐵的要求進(jìn)行辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務(wù)耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認(rèn)同。在工作上我認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，不怕困難，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揚(yáng)甘于吃苦樂于奉獻(xiàn)的精神，對持各項(xiàng)工作都任勞任怨盡職盡責(zé)，以高度的責(zé)任心，客戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處將規(guī)范經(jīng)營落到實(shí)處。
入行一年多的時間里，我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我業(yè)務(wù)技術(shù)不斷增強(qiáng)，工作能力也有很大的提高，對于柜員的各種業(yè)務(wù)操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我在工作之余學(xué)習(xí)各種會計(jì)業(yè)務(wù)知識和保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)知識，并獲得會計(jì)從業(yè)資格證和保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證?；厥讀x年，這段時間里我學(xué)習(xí)到很多東西，自身素質(zhì)也有了很大提高，一年來，我不段充實(shí)自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價(jià)值觀上有新的認(rèn)識，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)我行的規(guī)則制度和業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實(shí)際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴(yán)重按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，切實(shí)履行柜員職責(zé)。本著服務(wù)三農(nóng)的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)思想，自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民服務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
忠于職守實(shí)事求是在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)對于下發(fā)的各種文件和資料認(rèn)真學(xué)習(xí)融會貫通學(xué)以致用業(yè)務(wù)工作能力和綜合分析能力有了很大提高。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最安穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對銀行業(yè)職員來講，比以往任甚么時候侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益劇烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)掌控這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些實(shí)在不是只簡單地學(xué)些操縱規(guī)程就會的，還要懂些相干的微機(jī)操縱知識等。
這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種以為掌控一定的會計(jì)操縱技能就是合格職員的片面善習(xí)。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思惟活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不但要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相干業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的條件下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不但做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，特別在業(yè)務(wù)交換上，主動向同事們先容自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同道進(jìn)步操縱技能，幫助他們共同進(jìn)步業(yè)務(wù)水平，進(jìn)步我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不但要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同道一起學(xué)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同道佩服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具有的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高務(wù)遠(yuǎn)，總抱怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，實(shí)在天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟習(xí)，我們就應(yīng)當(dāng)在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重任，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個人名利，個人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推委，要虛心向老同道請教，積極尋求解決題目的辦法，題目解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈復(fù)轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投進(jìn)到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的上風(fēng)，掌控新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同道講授，使大家都盡快掌控以增進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這類情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工建立一種積極向上的良好氛圍，建立農(nóng)行一流的品牌形象，為農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇五
一、強(qiáng)化信貸管理，提高收益水平。
(一)集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成，采取了以下措施。一是任務(wù)落實(shí)，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎懲辦法，加大獎懲力度。二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實(shí)了一戶幫扶任務(wù)，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項(xiàng)，全年收息xxx萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息xxx萬元。同時，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息xxx萬元。三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計(jì)、出納、信貸部門密切配合，各司其責(zé)：會計(jì)出納人員看住企業(yè)帳戶，強(qiáng)化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
(二)抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責(zé)，依法辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅(jiān)決按上級行規(guī)定的條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
(三)抓好清分和盤活工作。根據(jù)省行信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議精神,我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓清分工作。通過這次清分工作,促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺階。今年的盤活任務(wù)比往年輕，我們實(shí)實(shí)在在的收回。
(四)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了信貸資金的高效利用。一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準(zhǔn)確評價(jià)，分類排列。我們對開戶的戶企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查，進(jìn)行了信用等級評定工作，為進(jìn)一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎(chǔ)。在信貸管理工作中，對xxx級以下企業(yè)堅(jiān)決停止了貸款，對xxx級企業(yè)限制貸款，xxx級企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進(jìn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。二是調(diào)整貸款投向，實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化。首先，重點(diǎn)保證小額存單貸款，全年累計(jì)投放小額貸款xxx萬元，占增量貸款的比重為xxx%;年末小額貸款余額為xxx萬元。三是進(jìn)一步強(qiáng)化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票xxx筆，累計(jì)余額達(dá)xxx萬元，到年末余額為xxx萬元,預(yù)計(jì)企業(yè)年增創(chuàng)利潤可達(dá)xxx萬元，銀行累計(jì)吸收各項(xiàng)存款xxx萬元。
(五)抓好專項(xiàng)貸款的管理工作。我們把專項(xiàng)貸款的管理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)考核內(nèi)容中，收息、盤活任務(wù)也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務(wù)一樣抓緊、抓好，按期完成了任務(wù)。
二、強(qiáng)化存款管理，增加資金總量。
年初，我們提出了儲蓄存款增長指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)“三超”，即超計(jì)劃、超同期、超同業(yè);市場增量份額要“保二爭一”;內(nèi)部管理要達(dá)到“三無”，即無差錯、無違規(guī)、無經(jīng)濟(jì)案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計(jì)劃沒能全部實(shí)現(xiàn)，但市場增量份額和內(nèi)部管理目標(biāo)均達(dá)到了預(yù)定計(jì)劃。
首先，抓好儲蓄所長隊(duì)伍建設(shè)。我們制定了《儲蓄所長競聘上崗辦法》，對儲蓄所長實(shí)行動態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限，將綜合素質(zhì)較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實(shí)到儲蓄管理崗位上，并適當(dāng)提高其政治和經(jīng)濟(jì)待遇，真正將責(zé)、權(quán)、利落到實(shí)處。
其次，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的社會形象。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)長期的、無止境的話題。從表面上看，這項(xiàng)工作無法用量化指標(biāo)去衡量和考核，但還是有標(biāo)準(zhǔn)的，這個標(biāo)準(zhǔn)就是“文明行業(yè)萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可、高興不高興”。我們從年初開始，就抓住這項(xiàng)工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，儲戶對農(nóng)行員工服務(wù)滿意率提高，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)典型。
第三、加大考核力度，調(diào)動了員工的積極性.我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法，將儲蓄指標(biāo)和各季度儲蓄費(fèi)用細(xì)算到儲蓄所，分析原因制定對策，千方百計(jì)抓儲蓄。
第四、強(qiáng)化稽核監(jiān)督工作，核算質(zhì)量上了新臺階.儲蓄余額的增長必須有高質(zhì)量的核算做保證，杜絕經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強(qiáng)化，基層的個儲蓄網(wǎng)點(diǎn)分成兩個片，每人一片，對基層進(jìn)行不定期的檢查輔導(dǎo)，每季度進(jìn)行一次儲蓄核算動態(tài)的分析，并將通報(bào)下發(fā)到基層各網(wǎng)點(diǎn)。對重點(diǎn)儲蓄所的重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控，注重對檢查問題后的整改效果。
第五、及時轉(zhuǎn)變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長.去年，國家宏觀調(diào)控力度的進(jìn)一步加大，利率已降到歷史最低點(diǎn)，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱，消費(fèi)意識明顯增強(qiáng)。同業(yè)競爭更加激烈，加之經(jīng)費(fèi)吃緊、小額貸款規(guī)模限制等等，我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年。全行上下都及時轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)儲蓄競爭的需要。一是轉(zhuǎn)變重大額、輕小額的思想。二是轉(zhuǎn)變了重定期、輕活期的思想。三是轉(zhuǎn)變坐家中，等客來思想。
三、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制支出。
上級行對費(fèi)用管理實(shí)行“壓縮總量、分塊管理;以收定支、額率控制;預(yù)算實(shí)撥、報(bào)帳核算;設(shè)立帳戶、年終清算”的管理辦法。費(fèi)用總量壓縮了xxx%，發(fā)展費(fèi)用和專項(xiàng)費(fèi)用又按率掌握，多收多支，不收不支，統(tǒng)一控制，按期報(bào)帳核算。市支行不僅從總量上大大削減，在支配的權(quán)限上也受到嚴(yán)格的控制，劃撥給我行的費(fèi)用還不夠全員工資和醫(yī)療費(fèi)用。在這種艱難的情況下，我行的態(tài)度很明確，就是既要保工資，又要求發(fā)展。出路只有一條，就是精打細(xì)算，先算后花;強(qiáng)化管理，嚴(yán)格支出。全行員工能夠正確理解，積極支持，牢固樹立過緊日子的思想，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，克服困難，共度難關(guān)。圓滿地完成了市分行下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇六
中國農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行認(rèn)真貫徹執(zhí)行中共xx縣委發(fā)布的《xx縣縣級部門xx年度社會評價(jià)辦法》文件，以“作風(fēng)改進(jìn)年”活動為契機(jī)，以黨的群眾路線教育活動為切入點(diǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提升農(nóng)行xx縣支行的工作效能和服務(wù)水平。xx農(nóng)行是xx縣社會評價(jià)對象中的25各垂管單位之一，現(xiàn)按照《xx縣縣級部門xx年度社會評價(jià)辦法》的通知，將農(nóng)行xx支行xx年度社會服務(wù)工作作如下總結(jié)：
一、依法履職。遵照國家法律法規(guī)和上級行相關(guān)制度規(guī)定履行職責(zé)、持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)控各類案件風(fēng)險(xiǎn)。正確行使權(quán)力、精簡審批事項(xiàng)。不存在發(fā)展意識不濃、執(zhí)行力低下、濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公和行政處罰自由裁量空間過大等現(xiàn)象。
xx農(nóng)行在依法履職工作中具體措施有：1、進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，支行機(jī)關(guān)各部門、營業(yè)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真履行好各部門職責(zé)。2、加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理，確保生產(chǎn)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。3、細(xì)化各業(yè)務(wù)條線以及重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的案防措施，加強(qiáng)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)部位和環(huán)節(jié)的案件專項(xiàng)治理，切實(shí)從源頭上防控案件發(fā)生。
二、優(yōu)化服務(wù)。金融業(yè)本質(zhì)就是服務(wù)業(yè)，服務(wù)就是企業(yè)提供的產(chǎn)品。xx農(nóng)行作為xx縣金融企業(yè)一員，始終把提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)作為營業(yè)目標(biāo)和社會責(zé)任。xx農(nóng)行在落實(shí)縣委、縣政府決策部署上態(tài)度堅(jiān)決，措施有力，不打折扣；xx農(nóng)行嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定和省、市、縣實(shí)施辦法，深化黨的群眾路線教育全力推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，推行“零阻礙”服務(wù)，不存在改進(jìn)作風(fēng)不力、服務(wù)不優(yōu)、態(tài)度生冷橫硬、故意刁難、吃拿卡要和門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象。
xx農(nóng)行在優(yōu)化服務(wù)工作中具體措施有：1、認(rèn)真履行服務(wù)“三農(nóng)”的職責(zé)，截止xx年9月30日，總貸款余額84739萬元，比年初增長4322萬元，涉農(nóng)貸款余額67394萬元，比年初增長1898萬元。其中發(fā)放農(nóng)戶小額貸款8161萬元，農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款2163萬元。現(xiàn)準(zhǔn)備跟xx縣xx林業(yè)局合作，準(zhǔn)備發(fā)放職工農(nóng)戶小額貸款600萬元；同時準(zhǔn)備再跟xx縣扶貧辦聯(lián)合發(fā)放農(nóng)戶小額扶貧貸款xx萬元；目前，2600萬元的貸款資料正在收集中，準(zhǔn)備在12月前發(fā)放完畢，通過農(nóng)戶小額貸款及農(nóng)村個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款的發(fā)放，很好地解決了部分農(nóng)戶融資難的問題，支持了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；發(fā)放小企業(yè)簡式快速貸款共7戶，貸款金額8100萬元，支持了小微企業(yè)發(fā)展；2、持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)“軟轉(zhuǎn)”和“6s”管理工作，在青年路、丹鳳分理處全面實(shí)施“軟轉(zhuǎn)”和“6s”管理，對支行營業(yè)室做好固化工作。3、加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)布局工作。雄壁分理處新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、裝修完畢，已成功搬遷。漾月支行新址裝修進(jìn)入收尾，大同工業(yè)園區(qū)、文化路、漾月路三處離行式自助銀行建設(shè)已經(jīng)準(zhǔn)備投入使用，通過合理的網(wǎng)點(diǎn)布局和服務(wù)轉(zhuǎn)型有效的提高了xx支行的服務(wù)能力。4、強(qiáng)化服務(wù)意識、加大客戶管理力度。以每月的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查為抓手，有效規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制定了《xx支行優(yōu)質(zhì)貴賓客戶營銷考核管理辦法》，加強(qiáng)貴賓客戶的維護(hù)，落實(shí)管戶責(zé)任。
三、
工作效率。xx農(nóng)行切實(shí)落實(shí)“產(chǎn)業(yè)提升年”和“作風(fēng)改進(jìn)年”有關(guān)要求，以求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成年度考核工作任務(wù)。嚴(yán)格按照縣委、縣政府制定的優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的各項(xiàng)舉措落實(shí)工作安排，簡化辦事程序提高辦事效率。全面落實(shí)首問制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制。工作成效明顯。不存在工作效率不高和不作為、慢作為、亂作為、推諉扯皮等現(xiàn)象。執(zhí)行中國農(nóng)業(yè)銀行一站式服務(wù)，客戶服務(wù)到位理念。在辦事過程中明確各辦事人員職責(zé)，不推諉扯皮兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
四、信息公開。xx支行認(rèn)真落實(shí)信息公開制度，深化黨務(wù)公開、政務(wù)公開、收費(fèi)公示等工作、公開的內(nèi)容、時限和形式規(guī)范。不存在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、服務(wù)承諾等方面應(yīng)公開而未公開的現(xiàn)象。
xx農(nóng)行在對信息公開采取的具體措施有：1、拓寬公開渠道，xx農(nóng)行設(shè)立了行務(wù)公示欄，向全行員工和廣大客戶群眾公示，接受監(jiān)督。2、豐富公開內(nèi)容，重點(diǎn)做好各項(xiàng)收費(fèi)公示、業(yè)務(wù)辦理流程等客戶密切關(guān)注內(nèi)容的公開征詢和信息發(fā)布等。
五、廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行反腐倡廉法規(guī)制度，健全完善權(quán)力配置、制約與監(jiān)督機(jī)制，著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，干部隊(duì)伍清正廉潔。不存在整治“四風(fēng)”不力和以權(quán)謀私、徇私舞弊、暗箱操作等問題；認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、縣關(guān)于厲行節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)的要求；認(rèn)真貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、中央八項(xiàng)規(guī)定及省市實(shí)施辦法及《中共xx縣委關(guān)于在全縣深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動實(shí)施方案》、《xx縣關(guān)于開展“作風(fēng)改進(jìn)年”活動的實(shí)施意見》以及《xx縣干部管理辦法》等要求。
xx農(nóng)行廉政建設(shè)嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)，具體采取的措施有：1、認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，通過細(xì)化分解任務(wù)目標(biāo)、加大檢查考核力度、落實(shí)部門和人員責(zé)任等措施，切實(shí)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的意識和能力。2、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持從嚴(yán)考核，確保領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”落實(shí)到位；3、不斷推進(jìn)廉政教育的制度化、長效化和多樣化，提高教育實(shí)效，推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開化、規(guī)范化，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。
六、存在的不足。業(yè)務(wù)發(fā)展仍然緩慢、關(guān)鍵問題還未得到根本解決。一是存款增長基礎(chǔ)薄弱、時點(diǎn)把控力度不強(qiáng)。二是資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，空心化問題日愈嚴(yán)重、三是中間業(yè)務(wù)仍然停留在傳統(tǒng)項(xiàng)目上，新型中間業(yè)務(wù)拓展力度不夠。
七、下一步工作重點(diǎn)。把控存款關(guān)鍵時點(diǎn)、提升市場份額。切實(shí)提高時點(diǎn)計(jì)劃完成率，防止出現(xiàn)存款“大起大落”和“淡季”現(xiàn)象。加快資產(chǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，把握好信貸投向、重點(diǎn)，調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)，確保市場份額有所提升，同時加大個貸的投放力度，嚴(yán)格控制不良率。
xx農(nóng)行以“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，全面提升支行社會服務(wù)水平，優(yōu)化xx縣金融服務(wù)環(huán)境。在工作中堅(jiān)決執(zhí)行縣委有關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的相關(guān)規(guī)定，虛心聽取評價(jià)單位和評價(jià)工作小組意見。對外樹立良好企業(yè)形象為xx縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)，助力廣大xx縣人民實(shí)現(xiàn)美麗、和諧、富裕的“中國夢”！
xx年10月20日。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇七
秦嘉蔚。
萬丈高樓平地起，靠的是一磚一瓦的堆砌。農(nóng)行的經(jīng)營與發(fā)展恰如建造高樓，需要每一位員工添磚加瓦，貢獻(xiàn)一份力量。我們每一個人都是壘墻工，都是集體中的一員，唯有齊心協(xié)力、堅(jiān)持不懈，方可實(shí)現(xiàn)高樓大廈的拔地而起。
想客戶所想，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在我入行的半年多時間里，最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變，在于服務(wù)意識與營銷意識的增強(qiáng)。我漸漸體會到，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展，前提條件是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶排憂解難；要取得營銷進(jìn)展，前提條件是從客戶的需求出發(fā)，爭取客戶的信任。
例如今年2月份，有位阿姨持異地農(nóng)行卡來我網(wǎng)點(diǎn)取款。辦好了業(yè)務(wù)，我建議客戶申請一張本地農(nóng)行卡，既然準(zhǔn)備長期居住在深圳，那么總是用外地卡取款會產(chǎn)生不必要的手續(xù)費(fèi)成本。與客戶進(jìn)一步交流發(fā)現(xiàn)，這位阿姨可能符合我行貴賓客戶條件，并愿意進(jìn)行一些低風(fēng)險(xiǎn)投資。出于客戶年齡和風(fēng)險(xiǎn)偏好的考慮，我向其推薦幾款我行理財(cái)產(chǎn)品。經(jīng)過柜員驗(yàn)證，該客戶確實(shí)已達(dá)標(biāo)我行貴賓客戶。于是，我在超級柜臺為其辦理一張金卡，將異地卡中的資金轉(zhuǎn)入新賬戶，并指導(dǎo)其購買了20萬理財(cái)產(chǎn)品。
幾天后，阿姨又過來，表示我行為其辦理業(yè)務(wù)時態(tài)度好，介紹詳細(xì)，推薦的產(chǎn)品符合她的期望。于是她又購買了17萬理財(cái)產(chǎn)品，還說今后如有理財(cái)需求還會過來。事后我想，客戶之所以對我們的服務(wù)表示認(rèn)可，主要原因在于我從她的立場考慮，推薦的產(chǎn)品能夠滿足其目前的需求。
如果每一天我們都用心做事，想客戶之所想，將每一個細(xì)節(jié)都盡可能做到位，那么每日的勞動就是有價(jià)值的，就不會感到虛度光陰?？v然不是每日都能看到進(jìn)步，但相信一點(diǎn)一滴地積累，總有一天會實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
集體為先，實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”銀行大廈的建造需要每一位員工以身作則、奮勇爭先、踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)。人人都做壘墻工，我們以責(zé)任心和進(jìn)取心為大廈打下堅(jiān)實(shí)的地基，以實(shí)際行動將大廈越筑越高。我們的努力，付諸在每天工作的方方面面；我們的價(jià)值，蘊(yùn)含在日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“帕累托最優(yōu)”模擬了個人效用最大化促使資源充分利用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整體效用最大化的狀態(tài)?，F(xiàn)實(shí)中，大到整個社會，小到一個企業(yè)，無不印證了個人利益與集體利益之相輔相成。
因此，當(dāng)我們以集體利益為重，以支行整體效益提升作為自己工作的目標(biāo)和動力時，個人收益也會在不斷奮斗中提升。許多時候，我們感到工作是平淡的，但只要默默地付出，慢慢地積累，終會迎來量變到質(zhì)變的突破，收獲碩果累累。
人人爭當(dāng)壘墻工，讓我們持之以恒、共同努力，將農(nóng)行大廈越筑越高！
李鍶溱。
團(tuán)隊(duì)齊協(xié)力，平地起高樓。
繁盛的大樹需要深根扎土，高聳的山峰需要基巖堆積，雄偉的大廈也需要穩(wěn)固的地基。未有根系給養(yǎng)，樹不成繁蔭；沒有巖石堆砌，山不成山峰；沒有一磚一瓦的付出，大廈不曾筑起。而我們是支行大廈的壘墻工，是這座大廈不倒的根基。
但我們不是壘墻的個體，而是共筑這座大廈的團(tuán)隊(duì)，我為成為這個團(tuán)隊(duì)的一員而自豪著。
后臺前臺有效配合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今年是我入農(nóng)行第六個年頭，也是我來到國際部業(yè)務(wù)部快一年半了。在這個需要團(tuán)結(jié)合作的部門里，更讓我深切的感受到團(tuán)體合作的重要性。我們在服務(wù)客戶的同時，也要服務(wù)于網(wǎng)點(diǎn)。盡量及時給予他們業(yè)務(wù)知識和防控風(fēng)險(xiǎn)的幫助。而因?yàn)檫@樣的服務(wù)職能和外匯市場的瞬息變化，促使我們每一個人不斷的學(xué)習(xí)，不斷的研究，不斷的提升自我。更好的為客戶提供最新的外匯產(chǎn)品，為網(wǎng)點(diǎn)提供最新的.外匯政策。
對于一個國際部來說，我是一個新人。在過去的四年多里，我是一名柜員。在面對問題的時候，我更能站在網(wǎng)點(diǎn)柜員角度去為他們思考。面對柜員無法解決的客戶問題而電話咨詢，我會放下手上工作，直接與客戶聯(lián)系，盡量避免柜員再次轉(zhuǎn)達(dá)。我深知他們每天面對各式各樣的客戶和繁瑣的業(yè)務(wù)，我們能做的是分擔(dān)，把客戶問題移向后臺，這樣不僅可以提高柜員的工作效率，也增加客戶對于我行的服務(wù)的認(rèn)可。四年前臺的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，每一個客戶不僅僅是單一的客戶，服務(wù)好客戶，讓客戶認(rèn)可我們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，帶給我們的回報(bào)不僅僅是眼前的業(yè)務(wù)收益，甚至于帶來更多意想不到的回報(bào)。
作為一名國際結(jié)算專員，在平常工作中發(fā)現(xiàn)，一些單據(jù)上的填制經(jīng)常出現(xiàn)同樣的錯誤，要進(jìn)行多次改正，仍然存在問題。這樣不僅拖延柜員與我們的工作效率。后來針對平常的出現(xiàn)的小問題，寫了一個填制要求模板，交單的質(zhì)量大幅提高，減少返單修改的時間，增加彼此的工作效率。
“客戶的認(rèn)可是不可多得的精神支持”
回想在這六年工作時間里，讓我成就感最強(qiáng)的是工作上得到客戶的認(rèn)可，甚至于客戶成為了好朋友。之所以能得到客戶認(rèn)可，是在工作中以誠相待，在營銷產(chǎn)品上是站在客戶的角度選擇最合適客戶的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)雙贏。當(dāng)服務(wù)與業(yè)務(wù)能力得到客戶認(rèn)可，我們慢慢成為了朋友。讓我印象最深的一次，當(dāng)大家都在沖刺為存款努力的時候，作為支行一員，我也希望能夠做出自己的微薄之力。我試著給客戶電話尋求支持，把我的想法告訴了客戶，客戶因?yàn)槲覍ぷ鲗@個集體這份熱愛，雖然在不在深圳市，也專門跑去其他銀行轉(zhuǎn)了幾百萬過來。雖然這只是幾百萬的存款，對于我來說是一份不可多得的精神支持。
國際部作為一個中后臺的業(yè)務(wù)支持部門，我們在維護(hù)好自己的客戶同時，我覺得更多的也是要與網(wǎng)點(diǎn)的團(tuán)結(jié)合作。在結(jié)算崗位上，多與柜員和會計(jì)主管聯(lián)系。與他們交流，聽取他們反饋的信息，了解他們在國際業(yè)務(wù)上需要的支持和幫助，包括國際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，不定時向柜員了解外匯客戶的業(yè)務(wù)范圍，把握客戶最新的動態(tài)，并將信息反饋給經(jīng)理與主管，在技能上給予柜員欠缺的知識培訓(xùn)，提升他們的業(yè)務(wù)能力，在業(yè)務(wù)上幫助網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，挖掘客戶的潛在的價(jià)值。
騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍。高聳的支行大廈并非在一夜間聳立而起，為將大廈建立得更加高聳拼搏努力。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇八
自20xx年3月份入職以來進(jìn)公司10個月的時間，這是我人生中第一份房產(chǎn)銷售工作，因此也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力指導(dǎo)和耐心的幫助下，個人在20xx年取得不小的進(jìn)步?，F(xiàn)在將有關(guān)20xx年個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
為了更快融入這個團(tuán)隊(duì)，為以后工作做好鋪墊，師傅帶領(lǐng)我全面了解公司各項(xiàng)制度和要求，熟悉了項(xiàng)目的基礎(chǔ)知識、專業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能加入這個團(tuán)隊(duì)而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將已公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更好更快地完成工作任務(wù)。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
在開盤之際，我接待了171組客戶，其中看商鋪的有51組，看住房的有150組，共辦理了18張vip卡，但成交的只有6組。但經(jīng)歷了這次開盤，整個銷售過程都慢慢成熟了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
一、學(xué)習(xí)：其實(shí)剛開始我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項(xiàng)目的時候，對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生，但在師傅的幫助下，我很快的了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)：剛進(jìn)公司培訓(xùn)良好的心態(tài)時，自己真是覺得沒有一點(diǎn)感觸。但是經(jīng)過接待客戶和所發(fā)生的問題之后，才知道有一顆好的心態(tài)可以讓你面對很多不同的問題，以什么樣的心態(tài)做事情，就會有什么樣的回報(bào)給你，當(dāng)你面對過一些事情之后你才會發(fā)現(xiàn)有一顆平穩(wěn)的心、寬容的、積極的心態(tài)是很重要的。
三、專業(yè)知識技巧：在我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技巧的培訓(xùn)時，由于我是第一次接觸這類知識和建筑知識，每天都不停的背誦和相互演練。為了考核我每天都很努力的去學(xué)習(xí)，就是希望自己能在考核的時候可以一次通過，還記得自己第一次接電話的時候手忙腳亂的，很容易忘記該問客戶什么問題甚至有時候說完話都不知道客戶的姓名，隨著自己多次的接聽和師傅的教導(dǎo)開始慢慢的學(xué)習(xí)到了接電話的技巧，可以很容易的了解到客戶想問的問題。讓自己從手慢腳亂，到得心應(yīng)手。其實(shí)在學(xué)習(xí)這些知識的時候有害怕過，甚至逃避過，但是在師傅和領(lǐng)導(dǎo)不斷的考核中讓我們慢慢的了解有些東西你失敗過才會知道，自己還不足的地方在哪里，才會有改變的機(jī)會和進(jìn)步的機(jī)會。
在通過考核后我開始了接待工作和一切老置業(yè)顧問都可以做的事情，還記得剛開始接待客戶的時候心里很開心可同時也有點(diǎn)害怕，怕自己是否可以了解到客戶的需求，在自己不斷的摸索和同事提點(diǎn)下慢慢的懂得了如何去發(fā)掘出客戶的需求，努力的去和每位客戶做朋友，因?yàn)橹挥羞@樣客戶才會相信你，把自己內(nèi)心的想法告訴你，但是在與客戶交談的這方面到現(xiàn)在我還一直欠缺，很希望自己能和客戶就像和朋友那樣的對話。同時我也受到領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我做每個月的考勤工作，我很開心因?yàn)樵诖酥拔铱吹搅酥芑酆秃捂级甲鲞^考勤自己也很想去嘗試，其實(shí)剛來的時候我看到了周慧工作時的態(tài)度，說實(shí)在的我很想像她一樣，當(dāng)時她好像總是有做不完的事情，營銷部每件事情她都會做，而且她從來都不會去抱怨什么，其實(shí)她在做這些事情的時候我一直都在看她是怎么做的，我也希望自己也可以像她一樣做很多事情。也就在我們轉(zhuǎn)正沒多久的時候周慧就調(diào)進(jìn)了辦公室工作，好像我的事情真的多了很多比如（戶型圖的更換、剪報(bào)子、來訪客戶調(diào)查表、）在做這些事情的時候我真的很開心，因?yàn)橛X得很有意義。可是隨著時間的改變和人員的問題讓我慢慢的感覺到了做事的壓力，在做考勤的時候會要求他們做好自己的本職工作，很多事情都會去督促他們，在請假的時候不可能都會如意，總有調(diào)不過來的時候，可是確沒有得到他們的諒解。
有時真的覺得很不開心，不想在做下去，可是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)，覺得說的很有道理這是讓自己磨練的機(jī)會，也可以從中學(xué)習(xí)到很多東西，怎樣的去處理人際關(guān)系，對銷售來講也是一門學(xué)問。在做考勤的時候自己可以把自己督促的很好，雖然有難過的時候、有讓人不理解的時候、有讓自己哭的時候，在這幾個月里我已經(jīng)很喜歡了這個工作，可是因?yàn)樽罱l(fā)生的事情，可能領(lǐng)導(dǎo)也覺得我不再適合這個工作了，說實(shí)在的我有提過不想做，可真失去的時候還真有點(diǎn)傷心，雖然不是自己在做考勤了，我一定還是會把事情做到最好！在做這些事情的時候我學(xué)到了很多東西。在開盤后慢慢的很多東西都在改變，自己的思想和剛進(jìn)來的那股學(xué)習(xí)的沖勁，都在慢慢的變化，其實(shí)有時候真的很懷念我們一起演練，一起探討，一起學(xué)習(xí)的時候，我們可以因?yàn)橐粋€話題探討一個下午，一個演練幾個小時，可以忘記時間的去學(xué)習(xí)。
20xx年對我來講是一個很有意義的一年，因?yàn)檫@一年我走進(jìn)了金都匯在這里我學(xué)習(xí)了很多東西，遇到到了很多人，覺得自己在這里成長了，改變了、懂得了很多事情，我喜歡這里，把這里當(dāng)做了第二個家。在這短短十個月里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的距離。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員。
1、提高自己所有有關(guān)房地產(chǎn)的知識。
2、把明年的市場行情好好掌握。
3、創(chuàng)造很好銷售業(yè)績。
4、把領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作做到最好。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇九
(一)強(qiáng)化思想政治建設(shè)。堅(jiān)持把思想建黨放在首位，特別是針對全行目前面臨的內(nèi)外部形勢，以及干部新老交替密集的實(shí)際，自覺運(yùn)用好思想建黨這個傳家寶。一是強(qiáng)化一級法人觀念，堅(jiān)持局部服從全局，切實(shí)增強(qiáng)大局意識和全局觀念，努力克服本位主義，時時處處體現(xiàn)出一級法人意識，真正把省行黨委確定的“兩個堅(jiān)持”、“兩個必須”落實(shí)到位。二是嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行民主集中制，堅(jiān)持個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)、下級服從上級的組織原則，著力解決好“選擇性報(bào)告”、“選擇性執(zhí)行”、“變通博弈”及“跑風(fēng)漏氣”等問題。三是引導(dǎo)黨員干部作遵規(guī)守紀(jì)的表率，堅(jiān)持“機(jī)制管人、制度管事”，多做打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的工作，正確處理好合規(guī)與發(fā)展的關(guān)系，絕不能觸碰制度紅線，堅(jiān)守住廉政底線。
(二)嚴(yán)格落實(shí)黨建工作責(zé)任制。認(rèn)真貫徹總行《關(guān)于落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制的實(shí)施意見》，引導(dǎo)各行黨委和領(lǐng)導(dǎo)人員牢固樹立“把抓好黨建作為政績”的理念，強(qiáng)化抓黨建的主角意識和主動精神。
一是落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任。明確各行黨委承擔(dān)主體責(zé)任，黨委書記是第一責(zé)任人，黨委分管成員是直接責(zé)任人，黨委其他成員負(fù)有具體責(zé)任，黨委各職能部門承擔(dān)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)責(zé)任。
二是健全黨建責(zé)任考核機(jī)制。把抓黨建作為各行“一把手”的重要職責(zé)，健全黨建工作報(bào)告及述職評議制度。把抓黨建的實(shí)效作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員考核的重要內(nèi)容，單設(shè)“黨建工作”指標(biāo)，新增黨建責(zé)任制內(nèi)容，提高考核權(quán)重，加大考核力度，把考核結(jié)果與領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員績效、獎懲、調(diào)整等結(jié)合起來。三是堅(jiān)持從嚴(yán)管理干部。繼續(xù)開展“三超兩亂”、違規(guī)兼職、裸官摸排等專項(xiàng)整治，嚴(yán)格落實(shí)個人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告規(guī)定。四是強(qiáng)化黨建工作問責(zé)。綜合運(yùn)用巡查、專題檢查等方式，強(qiáng)化對落實(shí)黨建工作責(zé)任的監(jiān)督檢查，對管黨治黨不嚴(yán)致使問題頻發(fā)、不正之風(fēng)蔓延，甚至發(fā)生嚴(yán)重腐敗案件的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。
(三)鞏固教育實(shí)踐活動成果。堅(jiān)持善始善終、善做善成，抓常抓細(xì)抓長，把作風(fēng)轉(zhuǎn)變的好勢頭保持下去。一是抓好整改落實(shí)，對“兩方案一計(jì)劃”、“三個方面九項(xiàng)工作”實(shí)行臺賬式管理，跟蹤督導(dǎo)逐筆銷號，適時組織開展整改落實(shí)情況“回頭看”，開展專項(xiàng)檢查。二是完善制度體系，從制度層面固化“為民務(wù)實(shí)清廉”舉措，抓好《反對“四風(fēng)”改進(jìn)作風(fēng)制度建設(shè)計(jì)劃》落實(shí)。三是按照中央統(tǒng)一部署和省行要求，認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，“七一”前后組織召開支行領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會。
(四)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。全面落實(shí)總行《關(guān)于加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見》，組織開展“基層黨建工作規(guī)范年活動”，抓好“四個規(guī)范”，強(qiáng)化政治服務(wù)功能。
一是規(guī)范黨組織建設(shè)。堅(jiān)持把支部建到網(wǎng)點(diǎn)，在符合條件的網(wǎng)點(diǎn)全部單獨(dú)成立黨支部，不斷鞏固擴(kuò)大基層黨組織覆蓋面;力爭年內(nèi)實(shí)現(xiàn)標(biāo)配網(wǎng)點(diǎn)黨員動態(tài)全覆蓋，防止出現(xiàn)新的“黨員空白點(diǎn)”。抓好基層黨組織分類定級，重點(diǎn)整頓軟弱渙散黨組織，實(shí)行名單制管理，確保年內(nèi)整頓銷號，推進(jìn)黨組織全面晉位升級。
二是規(guī)范黨員隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)“帶頭人計(jì)劃”，選優(yōu)配強(qiáng)黨組織帶頭人，組織開展基層黨組織書記培訓(xùn);嚴(yán)把黨員入口，廣泛開展“雙培養(yǎng)”、黨員掛牌上崗、窗口單位“三亮四比三評”、黨員責(zé)任區(qū)等活動，引導(dǎo)黨員立足本職爭創(chuàng)佳績。三是規(guī)范黨建制度建設(shè)。健全黨委議事規(guī)則、黨委成員黨建聯(lián)系點(diǎn)制度，認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度，堅(jiān)持開展民主評議黨員、黨員黨性定期分析，推動黨內(nèi)生活規(guī)范化、經(jīng)?；Ｋ氖且?guī)范活動陣地建設(shè)。按照“三亮五有十上墻”的標(biāo)準(zhǔn)，通過與“職工之家”聯(lián)建等方式，力爭上半年建立標(biāo)準(zhǔn)化黨員活動室不少于5家，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)黨員活動室、黨員活動走廊、黨員活動角在基層網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，并做到有設(shè)施、有內(nèi)容、有活動、有效果。
二、從嚴(yán)管理干部，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
(一)加強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理，增強(qiáng)合力，努力打造學(xué)習(xí)型、開拓性、務(wù)實(shí)型、自律型領(lǐng)導(dǎo)班子。
一是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)化調(diào)整。注重選拔政治素質(zhì)好，大局意識強(qiáng)，懂經(jīng)營善管理，能駕馭全局、應(yīng)對復(fù)雜局面、處理疑難問題的干部擔(dān)任支行“一把手”。注重加強(qiáng)班子副職的調(diào)整補(bǔ)充，大力優(yōu)化年齡、知識和專業(yè)結(jié)構(gòu)，加快更新?lián)Q代，不斷提升班子沖擊力和戰(zhàn)斗力。注重挑選政治可靠、業(yè)務(wù)精良、敢拼敢闖、情系“三農(nóng)”的干部充實(shí)縣支行班子，打造服務(wù)“三農(nóng)”的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。
二是抓好多元化激勵機(jī)制落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)好《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)分支行領(lǐng)導(dǎo)人員激勵的通知》，綜合運(yùn)用職級晉升、選拔培養(yǎng)、薪酬福利和榮譽(yù)激勵等手段，對基層支行領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行多元化激勵，鼓勵扎根基層、建功立業(yè)。
三是加強(qiáng)二級支行班子建設(shè)。落實(shí)好總行《關(guān)于加強(qiáng)二級支行建設(shè)的指導(dǎo)意見》，督促一級支行切實(shí)履行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)班子和黨組織建設(shè)的責(zé)任，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)人員選拔，健全班子決策機(jī)制和議事規(guī)則，強(qiáng)化監(jiān)督考核，切實(shí)提高二級支行業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。年內(nèi)，力爭為完成網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的二級支行(分理處)配備1名副主任，建立健全由網(wǎng)點(diǎn)主任、運(yùn)營主管、增配副主任組成的分工明確、職責(zé)清晰、配合密切的領(lǐng)導(dǎo)班子。
(二)按照“三看”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)選拔。深入落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》，把從嚴(yán)的要求貫徹到干部隊(duì)伍建設(shè)的全過程，配強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部。一是嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)關(guān)。嚴(yán)格按照看工作業(yè)績、看控險(xiǎn)能力、看群眾基礎(chǔ)的“三看”標(biāo)準(zhǔn)，選拔任用干部，樹立正確的選人用人導(dǎo)向。二是嚴(yán)把責(zé)任關(guān)。發(fā)揮好支行黨委和市行組織部門把關(guān)作用，建立和落實(shí)“一把手”選任責(zé)任制，深入了解干部的德才與實(shí)績，切實(shí)把好干部選出來、用起來?！耙话咽帧背隽藛栴}，上級行的黨委書記和組織部門都要負(fù)責(zé)任。三是嚴(yán)把程序關(guān)。重點(diǎn)把好“動議提名、考察考核、程序步驟”三關(guān)，堅(jiān)決防止個人說了算，防止帶病提拔，防止超職數(shù)超規(guī)格配備干部、違反程序調(diào)整干部等問題，提高選人用人公信度。
(三)體現(xiàn)“競爭擇優(yōu)”從嚴(yán)培養(yǎng)。落實(shí)總行《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)優(yōu)秀年輕領(lǐng)導(dǎo)人員培養(yǎng)選拔工作的實(shí)施意見》，按照“拓寬視野、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改進(jìn)方式、提高質(zhì)量”的總體要求，加強(qiáng)優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)選拔。堅(jiān)持把基層一線作為選拔培養(yǎng)和鍛煉干部主陣地，將基層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷作為選拔支行領(lǐng)導(dǎo)成員和后備領(lǐng)導(dǎo)人員的重要條件，作為年輕領(lǐng)導(dǎo)人員破格提拔的必要條件。繼續(xù)實(shí)施青年英才開發(fā)工程，切實(shí)做好第三批培養(yǎng)對象的選拔工作，并做好第一、第二批培養(yǎng)對象的跟蹤培養(yǎng)工作，切實(shí)運(yùn)用好青年英才工程成果，及時把成熟的人才補(bǔ)充進(jìn)班子。
(四)強(qiáng)化“激勵約束”從嚴(yán)考核。
一是加強(qiáng)考核工作統(tǒng)籌性，修訂完善《一級支行領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)人員年度考核辦法》，優(yōu)化考核指標(biāo)體系設(shè)置，不斷提高考核的針對性和有效性，切實(shí)發(fā)揮好考核指揮棒作用。
二是改進(jìn)考核方式。加強(qiáng)對支行領(lǐng)導(dǎo)人員工作完成情況和貢獻(xiàn)度考核，完善支行班子副職強(qiáng)制排序考核機(jī)制，做實(shí)kpi考核，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位考核激勵。探索推進(jìn)任期考核，加強(qiáng)對基礎(chǔ)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、隊(duì)伍建設(shè)等潛績的考核，強(qiáng)化長期激勵，防止短期行為。
三是強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用。依據(jù)考核結(jié)果核定高管人員的年度薪酬，合理拉開差距，充分發(fā)揮績效考核的激勵約束作用。對作風(fēng)漂浮、缺乏擔(dān)當(dāng)、長期打不開工作局面，且本單位市場份額居同業(yè)末位的干部，及時進(jìn)行組織調(diào)整。
(五)堅(jiān)持“抓早抓小”從嚴(yán)監(jiān)督。在抓重點(diǎn)、抓日常、抓追責(zé)三方面著力。
一是抓重點(diǎn)。突出“一把手”、基層領(lǐng)導(dǎo)人員、退出領(lǐng)導(dǎo)崗位人員三類群體，落實(shí)好省行《關(guān)于規(guī)范和加強(qiáng)處級及以下領(lǐng)導(dǎo)人員退出管理的通知》，使退出領(lǐng)導(dǎo)崗位人員有崗位、有職責(zé)、有任務(wù)、有考核、按勞取酬，控制住風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。
二是抓日常。在“常”、“長”二字上下功夫，嚴(yán)格落實(shí)個人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告及抽查核實(shí)規(guī)定，加強(qiáng)考勤管理和因私出國境審批管理，開展領(lǐng)導(dǎo)干部人事檔案專項(xiàng)審核工作，重點(diǎn)做好“三齡兩歷一身份”等主要信息的審核認(rèn)定，堅(jiān)決糾正和解決檔案造假、改年齡、改學(xué)歷、改履歷等重點(diǎn)問題;對支行“一把手”，綜合運(yùn)用考評、審計(jì)、信訪以及個人報(bào)告事項(xiàng)等結(jié)果，研究建立監(jiān)督信息檔案，有針對性地落實(shí)提醒、函詢、誡勉及談心談話制度。三是抓追責(zé)。嚴(yán)厲查處選人用人不正之風(fēng)，加強(qiáng)支行選人用人工作專項(xiàng)檢查，指導(dǎo)支行開展倒查排查工作，從源頭上避免違規(guī)違紀(jì)行為。
三、不斷深化改革，用市場化機(jī)制配置人力資源。
(一)提升機(jī)構(gòu)層級，優(yōu)化組織效能。繼續(xù)按照總行“機(jī)構(gòu)、崗位和人員歸口人力資源部門統(tǒng)一管理”要求，取消各部門對支行在機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和人員配置上的考核指標(biāo)。研究適當(dāng)上收支行部分中后臺管理職能，在提升經(jīng)營管理層次的同時，切實(shí)為支行減輕管理負(fù)擔(dān)。
(二)加強(qiáng)員工管理，提高勞動效率。
一是持續(xù)做好員工行為管理各項(xiàng)工作。管人重在管“心”、管思想。堅(jiān)持把做好員工思想工作作為各級管理人員的一項(xiàng)重要職責(zé)，常抓不懈，力促制度化、常態(tài)化。積極探索員工教育方式，從入職第一課抓起，開展違規(guī)案例教育、合規(guī)案例宣講，教育員工知合規(guī)之實(shí)、行合規(guī)之道。繼續(xù)發(fā)揮支行員工大會平臺的重要作用，不斷創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容、增強(qiáng)實(shí)效，持續(xù)提升員工隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)和履職能力。改進(jìn)和強(qiáng)化員工行為排查工作，在每季度常規(guī)排查的基礎(chǔ)上，積極推行支行班子成員掛點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人定期談心談話制度，認(rèn)真開展網(wǎng)點(diǎn)定期巡查和客戶走訪調(diào)查，強(qiáng)化對長期不出勤人員的管理，切實(shí)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控基礎(chǔ)。
二是堅(jiān)定不移地執(zhí)行機(jī)關(guān)人員“只減不增”政策。切實(shí)扭轉(zhuǎn)人員從縣域向城區(qū)、從一線向機(jī)關(guān)、從前臺向后臺的“逆向流動”，力爭在201x年底前將全市機(jī)關(guān)人員占比壓降到37%以下。在此前提下，考慮各行實(shí)際，明確具體的標(biāo)準(zhǔn)和條件，滿足一級支行機(jī)關(guān)確有需要的增人需求。三是進(jìn)一步規(guī)范定向招聘人員的使用和管理，確保各行嚴(yán)格將定向招聘到縣域的大學(xué)生安排縣域機(jī)構(gòu)工作，將定向招聘到柜員崗位的大學(xué)生安排柜員崗位工作。市行將組織定向招聘人員用工規(guī)范性專項(xiàng)檢查，對以交流、借調(diào)等方式隨意變換定向招聘人員工作地點(diǎn)或工作崗位的，要責(zé)令其限期整改，并追究相關(guān)人員責(zé)任。
(三)活化崗位功能，加快人才發(fā)展。深入分析崗位落地后的運(yùn)行情況，研究制定崗位管理實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步優(yōu)化崗位體系，強(qiáng)化崗位激勵，規(guī)范崗位運(yùn)行，搭建好員工職業(yè)發(fā)展的“雙通道”，讓優(yōu)秀人才在競爭中成長，憑業(yè)績晉升。繼續(xù)實(shí)施向基層傾斜的崗位管理政策，督導(dǎo)各行抓好《關(guān)于完善基層行崗位體系和員工晉升發(fā)展機(jī)制的通知》的貫徹落實(shí)，指導(dǎo)支行做好高級專員崗位設(shè)置和擇優(yōu)選聘工作，以基層行高級客戶經(jīng)理和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高等級柜員聘任為重點(diǎn)，有序推進(jìn)高級人力資源管理、高級財(cái)會管理等其他崗位的選聘工作。
(四)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，依法合規(guī)用工。綜合考慮經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)金融和經(jīng)營轉(zhuǎn)型等因素，嚴(yán)控人員總量增長，通過強(qiáng)化人力資源管理，盤活用好現(xiàn)有人力資源，限度發(fā)掘人力資源潛力。完善以勞動合同為基礎(chǔ)的用工管理機(jī)制，激發(fā)員工隊(duì)伍活力，督導(dǎo)各支行落實(shí)好考勤和醫(yī)療期管理相關(guān)規(guī)定和試用期考核的有關(guān)辦法，規(guī)范員工的職業(yè)行為;引導(dǎo)各行樹立依法合規(guī)的用工理念，積極預(yù)防和化解勞動爭議，努力構(gòu)建健康和諧的勞動關(guān)系。按照省行201x年勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)簽勞動合同的有關(guān)政策，積極開展業(yè)務(wù)崗位派遣用工轉(zhuǎn)簽勞動合同工作;研究做好勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)簽員工、定向招聘柜員與校園招聘員工的管理銜接，促進(jìn)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定;在此基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥推進(jìn)派遣協(xié)議到期的非“三性”崗位勞務(wù)派遣用工退出主營業(yè)務(wù)崗位工作。
(五)優(yōu)化薪酬機(jī)制，提升配置效率。
一是堅(jiān)持激勵價(jià)值創(chuàng)造，合理配置薪酬資源。在工資資源有限的情況下，從結(jié)構(gòu)上調(diào)整優(yōu)化工資總額配置，持續(xù)加大與綜合考評效益工資的掛鉤力度，突出綜合考評在全行加快業(yè)務(wù)發(fā)展、引導(dǎo)經(jīng)營轉(zhuǎn)型中的“指揮棒”作用。調(diào)整整合全行戰(zhàn)略激勵工資項(xiàng)目，合理配置中間業(yè)務(wù)、產(chǎn)品計(jì)價(jià)和其他專項(xiàng)獎勵的額度，集中工資資源，突出對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)產(chǎn)品的激勵，進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)略激勵工資的激勵效果。
二是堅(jiān)持績效導(dǎo)向，優(yōu)化完善員工收入分配機(jī)制。健全工資能增能減機(jī)制，做好員工積分管理，密切工資晉升與績效考核聯(lián)動;進(jìn)一步完善員工末端分配，考核辦法要科學(xué)合理，分配兌現(xiàn)要公平、公正、公開，集中工資資源向業(yè)務(wù)骨干、業(yè)績突出的優(yōu)秀員工傾斜，體現(xiàn)績效為先，多勞多得;完善長期激勵機(jī)制，落實(shí)《延期支付薪酬管理辦法》，有效激勵和保留優(yōu)秀員工，發(fā)揮好薪酬的激勵約束作用。
三是堅(jiān)持面向基層，落實(shí)薪酬傾斜政策。加大對基層行資源配置力度，專項(xiàng)配置戰(zhàn)略激勵工資用于網(wǎng)點(diǎn)穿透式考核;從嚴(yán)控制市行、支行機(jī)關(guān)人員工資增長，繼續(xù)實(shí)施“薪點(diǎn)值上限、工資總額”雙線控制制度，工資總額增加的，要先增基層，再增機(jī)關(guān)，工資總額減少的，要先減機(jī)關(guān)，再減支行，確保工資資源優(yōu)先投向基層一線;落實(shí)差異化年功津貼、最低工資保障政策，維護(hù)基層員工工資合理增長。
(六)細(xì)化年金管理，突出保障作用。抓好年金方案全面落地后跟蹤管理和調(diào)控工作，合理引導(dǎo)預(yù)期，細(xì)化實(shí)施措施;著力解決“退休高峰臨近、待遇剛性支付”常態(tài)化下，基金長期平衡和安全運(yùn)行問題;健全企業(yè)年金社會化運(yùn)行體系，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)有序。
(七)完善培訓(xùn)機(jī)制，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效。牢固樹立“培訓(xùn)優(yōu)先”理念，切實(shí)發(fā)揮教育培訓(xùn)的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性作用。一是完善培訓(xùn)管理機(jī)制。研究制定全行教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，調(diào)整優(yōu)化考核指標(biāo)。二是開展分層分類培訓(xùn)。對專業(yè)人員，組織實(shí)施專業(yè)條線崗位職業(yè)輪訓(xùn)，提升專業(yè)水平;對基層人員，重點(diǎn)抓好中、青年員工培訓(xùn)，提高履職能力。認(rèn)真開展網(wǎng)點(diǎn)人員崗位職業(yè)輪訓(xùn)。三是加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化考核管理，實(shí)行動態(tài)調(diào)整、優(yōu)進(jìn)劣出，激活師資隊(duì)伍活力;大力推行領(lǐng)導(dǎo)人員上講臺，使其常態(tài)化。加強(qiáng)電教室建設(shè)，年內(nèi)一級支行全部完成電教室建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院推廣應(yīng)用，開展員工崗位資格考試、知識競賽、在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率。強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目的全口徑、全過程在線管理，為教育培訓(xùn)工作考核評價(jià)提供有力數(shù)據(jù)支持。
(八)加強(qiáng)離退休人員服務(wù)管理，不斷提升滿意度。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，定期通報(bào)我行重大決策和經(jīng)營業(yè)績，引導(dǎo)老同志在關(guān)注改革發(fā)展、建設(shè)和諧農(nóng)行上發(fā)揮積極作用。二是加強(qiáng)活動陣地建設(shè)。組織開展“展示陽光心態(tài)、體驗(yàn)美好生活、暢談新變化”專題征文、健康講座等活動，鼓勵離退休人員參加老年大學(xué)培訓(xùn)班，不斷豐富老同志的文化娛樂生活。三是加強(qiáng)待遇管理。加強(qiáng)離退休人員福利負(fù)債基金管理，充分考慮人員變動、大病等因素，科學(xué)核定離退休人員統(tǒng)籌外養(yǎng)老金及統(tǒng)籌外醫(yī)療費(fèi)，防止出現(xiàn)因病致困的現(xiàn)象。加強(qiáng)退休人員養(yǎng)老金繳費(fèi)年限的梳理認(rèn)定，夯實(shí)待遇計(jì)發(fā)依據(jù)，保障員工利益。建立新增退休人員基本養(yǎng)老金預(yù)發(fā)機(jī)制，通過對到齡退休人員繳費(fèi)額及繳費(fèi)年限進(jìn)行預(yù)審，逐步實(shí)現(xiàn)新增退休人員基本養(yǎng)老金轉(zhuǎn)由社保部門預(yù)發(fā)。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高組織工作的境界和水平。
(一)突出組織人事工作政治性要求。認(rèn)真踐行“公道正派、以人為本、求實(shí)創(chuàng)新、服務(wù)發(fā)展”的組工文化，始終堅(jiān)定政治信仰、堅(jiān)持政治原則、堅(jiān)守政治紀(jì)律。強(qiáng)化責(zé)任意識，把市行黨委賦予的職責(zé)認(rèn)真履行好，把組織、干部、人員和薪酬等資源科學(xué)配置好，努力建設(shè)講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的部門。
(二)不斷提高組工干部專業(yè)化水平。堅(jiān)持落實(shí)每周學(xué)習(xí)例會制度，積極開展課題研究和工作調(diào)研，適時組織工作交流和輪崗，培養(yǎng)“政策通”和“多面手”。加強(qiáng)組織人事條線執(zhí)行力建設(shè)，舉辦崗位職業(yè)輪訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)組織人事條線落實(shí)總行、省行政策制度的自覺性和嚴(yán)肅性。充分利用省行人力資源部網(wǎng)站，加強(qiáng)對政策制度、重點(diǎn)工作、重大活動、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的宣傳，為全行組工干部提供學(xué)習(xí)、交流的平臺。不斷提高e-hr系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為開展人力資源業(yè)務(wù)分析和管理提供有力支撐。組織開展人力資源綜合檢查，以檢查促規(guī)范，以監(jiān)督促落實(shí)，不斷提高人力資源管理的規(guī)范化和精細(xì)化水平。
(三)帶頭踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求。堅(jiān)持從嚴(yán)治部、從嚴(yán)律己、從嚴(yán)帶隊(duì)伍，帶頭開展好“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動，做到力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，使之成為教育實(shí)踐活動的延伸和深化。深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行力，強(qiáng)化服務(wù)意識，認(rèn)真聽取基層意見建議，耐心細(xì)致地做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，幫助解決實(shí)際困難和問題，切實(shí)增強(qiáng)工作實(shí)效。堅(jiān)持守紀(jì)律、講規(guī)矩，帶頭落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市行有關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行組織人事各項(xiàng)工作紀(jì)律。以釘釘子精神落實(shí)好省行、市行黨委的決策部署，扎扎實(shí)實(shí)地把201x年工作要點(diǎn)任務(wù)、深化人力資源改革任務(wù)和教育實(shí)踐活動整改任務(wù)抓到底、抓到位、抓出實(shí)效。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇十
我校在在上級黨委政府和教育主管部門的關(guān)心和支持下，全校教職工緊緊圍繞創(chuàng)建省一級達(dá)標(biāo)中學(xué)校中心工作，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針和“三個代表”的重要思想，團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績。今年我校被評為福建省綠色學(xué)校，泉州市綠色學(xué)校、泉州市“健康暑假”優(yōu)秀組織獎等榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)將我校一年來的。
如下：
一、加強(qiáng)思想政治工作，為學(xué)校發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證。
1.重視領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部的思想建設(shè)。堅(jiān)持校黨支部學(xué)習(xí)制度，緊密結(jié)合學(xué)校改革、發(fā)展和育人等實(shí)際問題，堅(jiān)持做到每次學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)專題，學(xué)習(xí)討論時有中心發(fā)言人，有學(xué)習(xí)讀書材料，有個人。
讀書筆記。
有撰寫學(xué)習(xí)體會。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持帶頭學(xué)先學(xué)一步多學(xué)一點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)強(qiáng)化了機(jī)遇意識、發(fā)展意識、改革意識。
2.把政治思想工作落到實(shí)處，為學(xué)校發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證。堅(jiān)持全校性政治學(xué)習(xí)，從提高教職工的政治思想素質(zhì)入手，結(jié)合教職工關(guān)心的問題，組織教職工學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)文件或黨報(bào)的有關(guān)文章，使教職工提高了認(rèn)識，認(rèn)清了當(dāng)前的形勢，明確了學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)。
3.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極推進(jìn)校務(wù)公開。一年來，學(xué)校認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政法規(guī)，開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育和警示教育活動。根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際制定了具體實(shí)施辦法，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到人。組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)了《鄧小平論黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律》及胡長清、成克杰重大典型案件的有關(guān)材料，觀看了反腐教育片等，提高了廣大黨員干部對新形勢下黨中央從嚴(yán)治黨、開展反腐敗斗爭重要性的認(rèn)識。與此同時，學(xué)校還積極開展校務(wù)公開工作，建立健全《校務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》和《校務(wù)公開監(jiān)督小組工作職責(zé)》，促進(jìn)了校務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化。同時學(xué)校還設(shè)立了校務(wù)公開欄，定期召開教職工大會、全體離退休老干部會議，多渠道、多層次公開學(xué)校工作情況，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校各項(xiàng)工作的透明度。
二、加強(qiáng)德育工作，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
1.抓好學(xué)生思想教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。一年來先后組織學(xué)生學(xué)習(xí)了黨的十五屆五中全會精神、江總書記關(guān)于教育問題的談話和“三個代表”的重要論述，參觀交通安全展、環(huán)保知識展、預(yù)防未成年人犯罪展等，通過學(xué)習(xí)和活動的開展，同學(xué)們精神面貌煥然一新，好學(xué)習(xí)、求上進(jìn)的學(xué)生越來越多。
2、重視學(xué)校的創(chuàng)安普法工作，創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境。我校始終重視創(chuàng)安普法工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持依法治校，依法治教，聘請蓬壺派出所所長擔(dān)任法制副校長，聘請律師林清榮加強(qiáng)對全校師生的法律知識的培訓(xùn)，努力提高師生的法治意識；定期召開會議，聽取有關(guān)部門匯報(bào)，分析學(xué)校安全普法依法治教工作，檢查督促落實(shí)安全隱患的整改。本學(xué)期來，學(xué)校認(rèn)真貫徹縣委加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生工作的指示精神，加大對學(xué)校食堂的資金投入力度，對學(xué)校的軟件、硬件方面進(jìn)行全面整改，并被縣有關(guān)部門確認(rèn)為合格。此外學(xué)校還加強(qiáng)了內(nèi)宿生的管理，要求所有的內(nèi)宿生一律內(nèi)宿內(nèi)膳。
3.豐富第二課堂活動，拓展學(xué)生發(fā)展空間。今年我校除了舉辦一年一度的藝術(shù)節(jié)和校運(yùn)會外，還開展了豐富多彩的第二課堂活動。先后舉辦了歌詠比賽、慶國慶晚會、征文、書畫、籃球賽、排球賽等第二課堂活動。這些活動的開展，使學(xué)生有了充分發(fā)揮個人特長和聰明才智的機(jī)會和空間，廣大學(xué)生在活動中受到教育，陶冶了情操，開拓了視野，增長了才干，提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。
3.重視班主任隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生的教育管理。學(xué)期初及時召開班主任工作會議，認(rèn)真總結(jié)以往各班主任的工作經(jīng)驗(yàn)，對不足之處提出了整改要求，組織班主任學(xué)習(xí)了教育部的文件，對新班主任進(jìn)行培訓(xùn)。不斷建立健全《班級工作量化考核辦法》。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及建立有效考核制度，促進(jìn)了班主任隊(duì)伍的建設(shè)。在學(xué)生的教育管理、后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育中發(fā)揮了極大的作用，我校的黨員“1＋1”制度也起到了良好的作用。
三、加強(qiáng)教學(xué)研究與改革。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇十一
一、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
1.繼續(xù)亮化辦公環(huán)境，對營業(yè)部門及各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修改造，進(jìn)而打造成全市一流的精品網(wǎng)點(diǎn)，為客戶提供更加方便、舒適的辦公環(huán)境。
2.增設(shè)自動柜員機(jī)1臺，在耀華、信譽(yù)樓商廈增設(shè)pos機(jī)，優(yōu)化用卡環(huán)境，努力為客戶創(chuàng)造快捷方便寬松的服務(wù)平臺和金融環(huán)境。
3.繼續(xù)啟動“提素工程”，不斷強(qiáng)化對員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提升柜員和客戶經(jīng)理的服務(wù)理念，從而鞏固為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)行風(fēng)行紀(jì)整肅活動，在中層以上開展“三個把握住自己”自查活動，努力開創(chuàng)一個程序透明、政策透明的金融環(huán)境。
二、優(yōu)化當(dāng)?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力支持企業(yè)發(fā)展。
1、牢固樹立支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展與自身發(fā)展密切相關(guān)的指導(dǎo)思想。我行是國有商業(yè)銀行，以雄厚的資金，規(guī)范的經(jīng)營、輕裝上陣，集中信貸資金支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。為傾力拉動經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展大好基礎(chǔ)、提供保障。
2、擴(kuò)大預(yù)選客戶的范圍，加大支持的力度。根據(jù)上級行的信貸政策，我行在今年將擴(kuò)大預(yù)選客戶的支持范圍，開辟綠色通道，對優(yōu)良客戶增加授信額度，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸政策的將通過公關(guān)手段、服務(wù)品牌和農(nóng)行自身優(yōu)勢等手段吸引到農(nóng)行開戶。
3、積極用消費(fèi)貸款拉動當(dāng)?shù)靥厣?jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。放開住房貸款的發(fā)放。門店抵押貸款在今年將著力開拓模具市場，借以啟動運(yùn)轉(zhuǎn)模具市場。
4、多方尋求信貸規(guī)模支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。由于我行信貸規(guī)模是全省統(tǒng)一調(diào)配，地方支行沒有調(diào)控信貸規(guī)模的權(quán)利，積極向上級行公關(guān)跑要規(guī)模和資金。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇十二
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國農(nóng)業(yè)銀行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來秦安路支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在秦安路支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的`只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真，在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年！人在社會生活，工作和學(xué)習(xí)中，必須學(xué)會不斷解剖、不斷總結(jié)、不斷改進(jìn)、不斷完善。故在此辭舊迎新的年終關(guān)頭，簡單做個工作總結(jié)。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇十三
回顧201x年，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務(wù)。一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇地工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將201x年來的工作總結(jié)，具體如下：
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。我始終把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，以一位共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與黨總支保持高度一致，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，牢記"知識就是生產(chǎn)力"。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉車間的各項(xiàng)工作，在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。俗話說"火車跑的快，全憑車頭帶"。車間生產(chǎn)時，我經(jīng)常在車間進(jìn)行檢查，帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，積極參加，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。我始終堅(jiān)持以"認(rèn)真、負(fù)責(zé)、積極"作為工作宗旨，完成好上級交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志們的支持尊重。
強(qiáng)調(diào)車間建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹立團(tuán)隊(duì)精神為核心，以車間管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識，把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把講安全變成了想安全，形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好車間巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑油補(bǔ)加。5、嚴(yán)格穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康，確保安全生產(chǎn)。
提高物資的使用率，能維修的堅(jiān)決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體。最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，從細(xì)節(jié)抓起從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦，杜絕浪費(fèi)，從自身做起。
(一)、應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),以提高自己理論素養(yǎng),黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司的發(fā)展盡心盡責(zé)。
(二)工作力度還不夠大，個別細(xì)小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要把工作做細(xì)做到位。
(三)工作中缺少創(chuàng)新意識，有待于提高。
1、向管理創(chuàng)新要效益。
2、向不合理要效益。
3、向追根揭底要效益。
4、向提前預(yù)防要效益。
5、向回收要效益。
6、向小改小革要效益。
7、向設(shè)備要效益。
8、向工藝要效益。
9、向數(shù)字要效益。
10、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
11、狠抓車間管理，確保各項(xiàng)工作順利完成。
12、重點(diǎn)做好員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。
13、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
14、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
15、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報(bào)工作。
總之，在201x年的工作中我會繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情，樹立科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好工廠交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻(xiàn)自己的全部力量。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇十四
時光如流星劃過，瞬間即逝。
進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。
還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。
現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)：
1.明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。
這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。
就需每個倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對，做到單據(jù)與實(shí)物一一對應(yīng)。
為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,以此來提高我的工作效率。
使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。
隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。
隨時做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。
當(dāng)然為了工作需要有時也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。
再裝卸貨前，必須對貨物所放地點(diǎn)、型號、數(shù)量明確。
以便派吊車時有明確目標(biāo)，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。
裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。
做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1.要對每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。
對已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。
從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。
以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2.學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就必須建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。
這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
遇事不公可以換位思考一下，以便達(dá)到相互理解融洽相處，最終達(dá)到心靈與效益的共贏。
3.加強(qiáng)安全意識，并隨時保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。
確保庫存貨物的安全性存放。
隨時做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。
自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。
專業(yè)知識欠缺，綜合能力不強(qiáng)。
今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的'自己。
三、明年主要工作計(jì)劃：
1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。
自覺主動地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。
.平時團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。
每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。
學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請教，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運(yùn)與實(shí)踐。
打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地面對未來。
在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。
對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。
為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。
做好上情下達(dá)，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報(bào)，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書到用時方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。
努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。
同時，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。
并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來的工作實(shí)踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。
按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。
只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。
安質(zhì)按時地完成了各項(xiàng)工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。
做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅(jiān)持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時組織學(xué)習(xí)。
在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報(bào)各方面的意見和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。
通過半年實(shí)踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。
二、對外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報(bào)，搞好宣傳。
做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。
接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費(fèi)用，加強(qiáng)了我局辦公自動化建設(shè)。
四、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實(shí)，嚴(yán)格把關(guān)。
對打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。
對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒
要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏切峦?，在民族宗教工作和其他方面?jīng)驗(yàn)不足，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長處，反思自己不足。
我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。
平時要求自己，從遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。
做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。
在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
農(nóng)業(yè)銀行年終總結(jié)報(bào)告篇十五
今年以來，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗在全行員工的共同努力下，20xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績，范文之工作報(bào)告:農(nóng)業(yè)銀行工作報(bào)告，截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的99%;對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)90%，對公資產(chǎn)余額xx萬元，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近xx萬美元;信用卡發(fā)卡xx張;期繳保險(xiǎn)xx萬元，躉繳保險(xiǎn)xx萬元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
(一)明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基矗。
支行在去年末就對20xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增x個億，對私存款x億，對公存款x億;資產(chǎn)新增x億，個人資產(chǎn)x億，公營貸款x億。年初支行再次召開工作會，就20xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對20xx年取得的成績，行長(公文有約提供)室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。
(二)強(qiáng)化市場營銷機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到x戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺，加強(qiáng)對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近x個億。
一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對客戶可能會提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動和宣傳，通過在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動，對我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的`便有10戶。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx花園等通過現(xiàn)場開卡、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存xx多萬元;三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動引導(dǎo)，對普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時感受到一卡-通的方便。對中、高端客戶主要介紹xx卡、xx白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎活動來帶動自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。
3、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從對公客戶中尋找對私大客戶，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款xx萬元。同時還公私聯(lián)動，落實(shí)了xx汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。
(三)針對弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與08年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和xx制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒有放棄，一直對其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
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