總結(jié)是對自己工作和學(xué)習的一種自我評價，也是對他人觀察和認同的證明。請教他人的意見和建議，可以為我們寫一篇更加完美的總結(jié)提供不同的視角和思路。不同作者的總結(jié)范文中，思路和結(jié)構(gòu)各異，可以從中找到適合自己的寫作方式。
管理學(xué)案例小論文篇一
《經(jīng)濟法》是中等職業(yè)學(xué)校法律類專業(yè)學(xué)生的一門基礎(chǔ)課程，為了激起學(xué)生們的學(xué)習興趣和求知愿望，最大限度地發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習中的主體作用，增強實際技能，達到學(xué)以致用的目的，筆者發(fā)現(xiàn)運用案例教學(xué)法，能取得良好的效果。
案例教學(xué)法是指通過選擇、設(shè)計或編寫有一定教學(xué)目的，描述企業(yè)發(fā)生的客觀事件并含有一個或多個企業(yè)急需決策或解決的問題的案例，并將案例用于課堂討論，請學(xué)生發(fā)表意見的一種現(xiàn)代教學(xué)方法。
案例教學(xué)法是在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容的需要，運用典型案例將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場，深入分析案例以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。
實施經(jīng)濟法案例教學(xué)，首先應(yīng)以法律專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標為導(dǎo)向，明確經(jīng)濟法案例教學(xué)在整個法律專業(yè)教學(xué)中的地位，確定教學(xué)的目標，保證案例教學(xué)方案得以有效地實施。
（一）做好經(jīng)濟法案例的選取和設(shè)計工作。
經(jīng)濟法案例的選擇與設(shè)計是整個案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，在案例教學(xué)法中，教師要高度重視經(jīng)濟法教學(xué)案例的選擇，并針對學(xué)生的實際情況對所選擇的案例進行精心設(shè)計，充分準備。
首先，要熟悉案例的特征。一個成功的經(jīng)濟法案例具有以下六個特征：一是案例講述的應(yīng)該是一個故事，敘述的是一個事例；二是案例的敘述要有一個從開始到結(jié)束的完整情節(jié)，并包括一些戲劇性的沖突；三是案例的敘述要具體、特殊，例如，反映某一教師與某一學(xué)生圍繞一特定的教學(xué)目標和特定的教學(xué)內(nèi)容展開的雙邊活動，不應(yīng)是對活動籠統(tǒng)的.描述，也不應(yīng)是對活動的總體特征所做的抽象化的、概括化的說明；四是案例的敘述要把事件置于一個時空框架之中，也就是要說明事件發(fā)生的時間、地點等；五是案例對行動等的陳述，要能反映教師工作的復(fù)雜性，揭示出人物的內(nèi)心世界，如態(tài)度、動機、需要等；六是案例的敘述要能反映出事件發(fā)生的特定的教育背景。
其次，案例的準備要有以下五個階段。第一階段，案前準備。選擇典型案例，對其經(jīng)濟法內(nèi)容、結(jié)構(gòu)進行分析：領(lǐng)會案例作者如何描述事件的發(fā)生發(fā)展過程，如何突出主要問題；案例作者如何處理各部分之間的關(guān)系，提煉的問題如何與案例內(nèi)容相關(guān)聯(lián)。第二階段，案例準備。上一堂公開課，任課老師采用說課的方式，指出課堂上可能出現(xiàn)的問題、優(yōu)點與不足之處，可能的解決策略。第三階段：撰寫經(jīng)濟法案例初稿。第四階段：反思、斟酌、重寫。第五階段：賦案例以意義。
（二）建立有效的學(xué)習組織，認真開展案例討論。
經(jīng)濟法案例教學(xué)要求建立有效的學(xué)習組織，而不是幾十人同堂聽課。教師最好采用分組討論法進行學(xué)習，各學(xué)習小組的成員以6-8人為宜，小組成員可以自主運作，包括課前的協(xié)商準備、課上的討論、小組觀點的闡釋、課后的研究總結(jié)。案例教學(xué)中，作為基本學(xué)習組織的小組既是案例教學(xué)成功推行的組織保證，也是教學(xué)中訓(xùn)練協(xié)作技能、培養(yǎng)溝通能力、提高語言表達能力的有效載體。
案例討論是案例教學(xué)的實質(zhì)及高潮所在。通過課堂上互動式的教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生積極性和主動性，充分激發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維，針對某一問題，從多角度進行討論、爭辯、探究以達到發(fā)展學(xué)生智力、培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力。根據(jù)教學(xué)實踐，可選擇或設(shè)計“發(fā)散式”、“變換式”等案例。
最后，教師組織各組學(xué)生圍繞案例進行討論，教師只進行適當?shù)囊龑?dǎo)。這樣，學(xué)生在討論的過程中逐漸提高了解決問題的能力，同時也提高了團隊的協(xié)作能力。
（三）分享討論成果，學(xué)生介紹交流。
案例討論結(jié)束完成后，教師應(yīng)該組織學(xué)生分享各自的討論成果，主要分享各組的討論成果。先由各小組組長進行總結(jié)匯報，匯報該小組案例討論的基本情況，反映其團結(jié)協(xié)作，共同參與，積極探究的精神。再由教師和學(xué)生共同檢測、評估。最后由教師組織全體學(xué)生回顧在案例討論的工作中應(yīng)掌握的理論知識和操作技能，建構(gòu)知識要點。
這一階段的特點是教師點評為輔，盡可能開展一些熱門問題的討論，最好要進行作品欣賞或方法交流，讓學(xué)生看一看其他同學(xué)是如何完成該任務(wù)的，在方法上和自己有什么不同。這一階段的特點是：集思廣益，開拓思路，鼓勵創(chuàng)新。
（四）師生共同測評，評價各組成果。
這是整個案例教學(xué)的評價階段，是對案例討論結(jié)果的檢查與評估，是開展經(jīng)濟法課的案例教學(xué)活動不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)，當學(xué)生完成了案例討論，基本上完成了案例教學(xué)的大部分內(nèi)容，要做的就是各小組進行案例討論結(jié)果成果的匯報交流與展示。匯報內(nèi)容包括討論案例討論成果的匯報與交流，活動過程中遇到的問題、困難及解決的辦法，收獲與感受，活動小結(jié)等多個方面。對案例討論結(jié)果的評價內(nèi)容有知識、能力和素質(zhì)三個方面。由教師、小組及學(xué)生個人進行評價，讓學(xué)生在案例討論中明確自己的優(yōu)點，更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性，同時了解存在的問題，完善以后的案例討論和學(xué)習。
（五）學(xué)生撰寫案例分析報告，教師進行總結(jié)點評。
案例分析報告是學(xué)生對案例思考與討論后的總結(jié)，是對所學(xué)知識的回顧，能起到鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生書面表達能力的作用。因此，每次案例教學(xué)后要求每個學(xué)生撰寫案例分析報告，可以加深對經(jīng)濟法知識的理解，又提高了學(xué)生的語言文字表達能力。
教師應(yīng)在案例討論后做出簡要總結(jié)，但總結(jié)不是講標準答案，而是講評分析問題思路、方法與途徑是否正確。同時教師要在總結(jié)經(jīng)濟法案例分析評價報告的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生在案例教學(xué)過程中的具體表現(xiàn)，特別是在案例討論中的表現(xiàn)，客觀地對學(xué)生經(jīng)濟法案例教學(xué)中的學(xué)習成績進行考核，便于比較客觀地檢驗學(xué)生獨立思考、獨立決策的能力，促使學(xué)生努力學(xué)習、積極進取。
經(jīng)濟法是一門應(yīng)用性極強的課程，在經(jīng)濟法的具體教學(xué)過程中，運用案例教學(xué)法不但可以增強學(xué)生學(xué)習法律的濃厚興趣，還有利于提高學(xué)生分析問題、研究問題與解決實際問題的能力。所以，教師最好在經(jīng)濟法課中恰當?shù)剡\用案例教學(xué)法，從而使經(jīng)濟法教學(xué)取得更好的效果。
管理學(xué)案例小論文篇二
案例教學(xué)法適合機械制造基礎(chǔ)課程的教學(xué)特點及教學(xué)要求,在機械制造基礎(chǔ)課程教學(xué)中運用了案例教學(xué)法,解決了該課程傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足。通過案例教學(xué)在該課程中的實施,將書本的理論知識與工程實際密切聯(lián)系起來,調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習興趣和積極性,改善了教學(xué)效果。
案例教學(xué)法最早由哈佛大學(xué)法學(xué)院教授朗代爾提出，普遍應(yīng)用于法學(xué)和醫(yī)學(xué)的教學(xué)中，后來案例教學(xué)法衍生為工程案例教學(xué)法，普遍應(yīng)用于工科教學(xué)范疇，上世紀八十年代傳入我國。案例教學(xué)法是經(jīng)過教員設(shè)計的場景，學(xué)生將本人置于場景內(nèi)，經(jīng)過討論或研討等方式學(xué)習教學(xué)內(nèi)容，完成教學(xué)任務(wù)的一種教學(xué)辦法。機械制造根底高等教育機械關(guān)專業(yè)的專業(yè)必修課，包含了工程資料、熱加工工藝和機械加工工藝等方面的內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容涵蓋面廣，理論性比擬強，傳統(tǒng)以教員為主體的教學(xué)方式效果不明顯，學(xué)習積極性不高。為進一步進步機械類專業(yè)學(xué)生的工程素質(zhì)和工程創(chuàng)新才能，將工程案例教學(xué)法應(yīng)用到機械制造根底課堂教學(xué)十分有必要，同時也是新一輪應(yīng)用型教學(xué)變革的需求，有利于培育學(xué)生成為應(yīng)用型、理論型專業(yè)人才。
1機械制造根底傳統(tǒng)教學(xué)存在的主要問題。
1.1不能與工程實踐相分離。
機械制造根底是機械類專業(yè)的專業(yè)根底課，涵蓋了工程資料、熱加工工藝和機械加工工藝等多方面的教學(xué)內(nèi)容，是多門專業(yè)必修課的前置課程。因教學(xué)內(nèi)容多，涵蓋學(xué)問面廣，大多數(shù)教員采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，傳統(tǒng)黑板或投影等停止?jié)M堂灌的方式，教學(xué)質(zhì)量不高，教學(xué)效果較差，學(xué)生只是控制了一些根底理論學(xué)問，不能與工程實踐相分離，教學(xué)內(nèi)容與工程實踐脫節(jié)。學(xué)生在課堂教學(xué)過程中，教學(xué)內(nèi)容過于理論化，單調(diào)無味，課程內(nèi)容過于籠統(tǒng)，難以了解。大局部學(xué)生學(xué)習積極性不高，學(xué)習興味不濃，不愿意學(xué)習這門課程，不利于后續(xù)課程的學(xué)習。
1.2不利于進步學(xué)生的的工程素質(zhì)。
機械制造根底教學(xué)內(nèi)容陳舊，依然以理論學(xué)問為主，理論學(xué)問比擬缺乏，不利于進步學(xué)生的工程素質(zhì)。教學(xué)過程中教學(xué)辦法和手腕單一，學(xué)生的工程理念得不到理論，工程創(chuàng)新思想不強，實踐機械工程問題處理才能不強。只要鍛煉學(xué)生的工程實踐靈敏運用的才能，才干拓寬學(xué)生的工程視野，才干培育出高素質(zhì)的機械人才。
1.3不能正確評價學(xué)生處理工程問題的才能。
機械制造根底課程考核仍采用筆試為主的考核方式，大局部學(xué)生只能融會貫通根底理論學(xué)問，不能正確評價學(xué)生處理工程問題的才能。機械制造根底理論性比擬強，涵蓋了許多熱加工工藝和機械加工工藝方面的內(nèi)容，請求學(xué)生控制并理論操作這方面的工藝。純理論筆試的方式不能客觀公正的考核學(xué)生的課堂學(xué)習效果，不能評價學(xué)生處理實踐問題的才能，不利于培育學(xué)生的創(chuàng)新才能。
2工程案例庫的樹立。
機械制造根底施行工程案例教學(xué)，設(shè)計和樹立工程案例庫十分重要。教員在設(shè)計和樹立工程案例庫時，應(yīng)選取那些學(xué)生感興味的、緊扣教學(xué)內(nèi)容的機械工程案例，經(jīng)過多種方式表現(xiàn)，比方，能夠樹立金屬切削機床案例庫、刀具案例庫和典型零件加工案例庫等。另外，要留意不時改換和增加案例庫，保證案例的時效性和適用性。
管理學(xué)案例小論文篇三
論文提要：案例教學(xué)模式已經(jīng)被實踐證明是一種有效的教學(xué)模式，尤其是在管理學(xué)中普遍推崇和倡導(dǎo)的教學(xué)方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，還存在一些阻礙與問題，使其教學(xué)效果并不令人滿意。本文針對這方面存在的問題進行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。
管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。
管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實踐相結(jié)合的互動式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴展到管理學(xué)的各個領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰(zhàn)”極其相近的實習氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學(xué)對于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問題。
近年來，我們在本科生管理課程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對落后，因此我們在案例教學(xué)中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：
1、教師的實踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經(jīng)驗，教師又不能長期深入企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對教師實踐方面的培訓(xùn)，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進行思考學(xué)習。在此情況下實施案例教學(xué)，只不過是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補充和說明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學(xué)的效果。
2、學(xué)生的知識面窄，學(xué)習方法存在問題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對教師要求較高的同時，對學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求學(xué)生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學(xué)過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學(xué)課程的開設(shè)安排在一年級下學(xué)期，此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟學(xué)知識，管理學(xué)知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來說，盡管對案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實際問題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習效果不甚理想。
3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過長、背景過于復(fù)雜、問題的難度過大，而教學(xué)對象是沒有工作經(jīng)歷和缺乏社會經(jīng)驗的學(xué)生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內(nèi)容較新，學(xué)生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且?guī)в信既恍?，很難用正常的理論分析出來。
4、案例教學(xué)時間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時數(shù)所占計劃課時數(shù)的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運用案例教學(xué)的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學(xué)也未能深入開展，以致運用案例教學(xué)時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。
5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實習，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不可能達到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。
三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對策建議。
1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強培訓(xùn)，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習；親自參與企業(yè)管理活動，熟悉企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，了解企業(yè)運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動，使教師在為企業(yè)服務(wù)過程中提高實踐能力，達到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢互補，以豐富教學(xué)經(jīng)驗。
2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習習慣，更新學(xué)習觀念。為了改變學(xué)生總是習慣于教師單方面在臺上講，學(xué)生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須更新學(xué)生的學(xué)習觀念和改變他們老套的學(xué)習習慣。首先，要求學(xué)生在教學(xué)前，必須進行積極準備。學(xué)生應(yīng)大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯綜復(fù)雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當中，學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學(xué)生面對復(fù)雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學(xué)生認真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績，并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學(xué)的課程目標；二是確保所選案例應(yīng)該是真實的，是管理實踐中所發(fā)生的真實事件，是現(xiàn)實工作中常見的、復(fù)雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實踐的作用；三是問題的難度適合學(xué)生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業(yè)實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學(xué)生的實際生活緊密聯(lián)系，從而增強了學(xué)生的學(xué)習興趣和投入程度，提高了教學(xué)效果。
4、合理分配案例教學(xué)的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它的出現(xiàn)是對教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習應(yīng)以實踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實踐、經(jīng)驗的方式和對待社會生活的態(tài)度，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國家和地區(qū)對案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實踐教學(xué)等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級學(xué)生的教學(xué)而言，還有一個轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過程，因而采用案例教學(xué)計劃數(shù)的50%左右，高年級學(xué)生可適當提高比例，研究生的案例教學(xué)比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。
5、配備好必要的教學(xué)場地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學(xué)場地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。
教學(xué)場地條件主要是指實施案例教學(xué)的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學(xué)活動的中心，學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學(xué)生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學(xué)生的反應(yīng)。
必要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場地設(shè)施條件有關(guān)的一個問題就是案例教學(xué)班級和研討小組的規(guī)模問題。什么樣的班級規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學(xué)班級規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實際，班級人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個之間比較合適。這個規(guī)?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。
參考文獻：
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管理學(xué)案例小論文篇四
為使學(xué)生控制更多的理論經(jīng)歷，教員應(yīng)組織學(xué)生到工廠，實習車間等展開現(xiàn)場教學(xué)。經(jīng)過現(xiàn)場教學(xué)，讓學(xué)生理解和現(xiàn)場學(xué)習機械根底理論學(xué)問。另一方面，經(jīng)過現(xiàn)場教學(xué)，讓學(xué)生真正理解理論應(yīng)用學(xué)問，理解機械制造過程和制造工藝。機械制造根底的現(xiàn)場教學(xué)可分為兩局部，一局部工實習，經(jīng)過該局部讓學(xué)生控制根本的機械加工辦法，培育他們的理論入手才能，另一局部停止機械制造根本技術(shù)觀摩，讓學(xué)生理解某一類工藝的全消費過程，消化機械制造根底某一方面的理論學(xué)問。例如，能夠開設(shè)機械加工工藝方面的技術(shù)觀摩課，分離一個詳細的'零件，理解一個零件從毛坯至合格零件的全過程，控制工序、土步、工位、走刀等機械制造根本概念，剖析毛坯的選擇、定位基準的選擇、工藝規(guī)程的編制等等，真正進步學(xué)生學(xué)習機械制造工藝的興味。
3.2分組討論法。
工程案例教學(xué)時分組討論是必不可少的，教員可依據(jù)學(xué)生的學(xué)習興味和差別性，6人一組分為不同組，每組選一個組長，設(shè)計不同的工程任務(wù)，讓每個小組本人去設(shè)計處理計劃，停止內(nèi)部討論最后構(gòu)成處理計劃。關(guān)于不同組的處理計劃，由組長代表該組停止論述，由全部同窗來停止比擬、評價，讓每個學(xué)生認真剖析每組計劃的優(yōu)缺陷，進一步優(yōu)化計劃，最后構(gòu)成每組的最終計劃。例如，解說零部件機械加工工藝時，教員能夠事前布置一項設(shè)計典型零部件的任務(wù)，由各個小組討論構(gòu)成各自的計劃，課上各小組停止集中討論，任課教員對各小組計劃停止點評，指出各自的優(yōu)缺陷等。這種分組討論的辦法十分合適案例教學(xué)，經(jīng)過該辦法能夠鍛煉學(xué)生的剖析才能、團隊才能和處理工程實踐問題的才能。
4結(jié)語。
總之，機械制造根底是一門理論性較強的專業(yè)必修課，傳統(tǒng)的為教員為中心的教學(xué)辦法不利于學(xué)生的專業(yè)開展，學(xué)生的工程素質(zhì)較差，工程理論才能較弱，不利于應(yīng)用型人才的培育。高校機械類專業(yè)教員應(yīng)該分離工程案例教學(xué)，探究一種新的教學(xué)辦法，經(jīng)過工程案例來展開教學(xué)，經(jīng)過現(xiàn)場教學(xué)法和分組討論法，讓學(xué)生對十金屬切削機床、刀具、機械加工等工藝有更深的理解，進一步控制機制制造的根本技藝，為成為合格的機械制造師做技術(shù)準備。
管理學(xué)案例小論文篇五
論文摘要：案例教學(xué)是當前法學(xué)教學(xué)方式改革的基本趨向，它在培養(yǎng)學(xué)生的分析和解決問題能力、與人合作共事能力以及創(chuàng)新能力等方面具有重要作用。在法理學(xué)課程中正確運用此方法，需要注意案例選擇的適應(yīng)性、教師定位的科學(xué)性、學(xué)生在與的主體性、教學(xué)條件的充足性等問題。
一、案例教學(xué)方法的概念與作用。
案例教學(xué)是指以案例作為教材，使學(xué)生進入某種情景、充當某個角色，在教師的引導(dǎo)和支持下，積極思考及相互交流，找出問題及產(chǎn)生問題的原因，尋求機會，做出決策的教學(xué)手段。1870年蘭德爾出任哈佛大學(xué)法學(xué)院院長時，在其編著的《合同法案例》中首次將案例教學(xué)法引入法學(xué)教學(xué)。
案例教學(xué)的實施遵循不同于傳統(tǒng)教學(xué)方法的程序，具體而言包括如下四個環(huán)節(jié)：
1)案例教學(xué)前的準備。準備階段既包括教師的準備（教師要根據(jù)學(xué)科進度、教學(xué)要求等精心選擇或設(shè)計案例），又包括學(xué)生的準備（學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師的安排，認真搜索案例中的細節(jié)和信息，并查閱好相關(guān)資料）。
2)案例的討論。案例討論的目的在于分析案例中的主要問題以及可能的解決途徑。學(xué)生應(yīng)當充分發(fā)揮自主性，從各自所確定的視角闡釋自己的主張，同時認真傾聽其他同學(xué)的分析。教師則應(yīng)創(chuàng)造自由、寬松的環(huán)境，并密切掌握學(xué)生討論的方向，使學(xué)生的討論是圍繞本案例進行的。
3)案例的總結(jié)。在學(xué)生討論結(jié)束之后，教師應(yīng)當針對學(xué)生所提出的思路和方法進行總結(jié)。教師的總結(jié)應(yīng)著重于學(xué)生分析的思路、所運用的方法，而不要過多關(guān)注結(jié)論本身的對與錯。
4)撰寫案例分析報告。撰寫分析報告是案例教學(xué)中十分重要的一環(huán)，一方面有利于學(xué)生根據(jù)案例討論和教師的總結(jié)進行反思，從而產(chǎn)生對相關(guān)知識融會貫通的效果，另一方面也有利于學(xué)生書面表達能力的訓(xùn)練。
相對于傳統(tǒng)教學(xué)方法而言，案例教學(xué)更能體現(xiàn)大學(xué)教學(xué)的功能，具體說來有如下四個方面：1)有利于培養(yǎng)和提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。案例教學(xué)是以“問題”為中心的，而案例中的問題是開放的，表現(xiàn)為案例素材中的核心問題是什么，學(xué)習者可以從不同角度來分析和確定；核心問題如何解決，應(yīng)當有不同的決策方式和解決途徑，要完全依靠學(xué)習者的主動挖掘與合理運用。在此過程中，學(xué)生分析和解決問題的能力逐漸得到了訓(xùn)練。2)有助于提高學(xué)生與人合作共事的能力。案例教學(xué)是通過群體性活動來完成的，學(xué)生參與案例討論的過程實際上就是各種不同思維與觀點相互碰撞的過程，在這個過程中，學(xué)生將會意識到個人思維與見識的局限，要想真正有效解決問題必須學(xué)會正確看待別人的觀點及正確評價自己的表現(xiàn)，如何理解與包容對立的觀點以及如何自我指導(dǎo)與自我控制，心平氣和地與他人合作。
造性，在對一個問題尋求多種答案的過程中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和應(yīng)對復(fù)雜變化局面的能力。4)有助于全面提高學(xué)生素質(zhì)。素質(zhì)是一個綜合性概念，除了基本理論知識的學(xué)習和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)之外，還有諸如語言表達能力、組織能力、職場適應(yīng)能力等多方面的內(nèi)容，學(xué)生的這些能力均能在案例教學(xué)過程中得到鍛煉。
案例教學(xué)方法應(yīng)當因教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的的不同而有所差異。在法理學(xué)教學(xué)中，筆者認為根據(jù)教學(xué)內(nèi)容可選擇如下方式：
1．在講授法理學(xué)的基本理論、概念時，采用說明式案例教學(xué)。
說明式案例教學(xué)是指在法理學(xué)案例教學(xué)過程中，首先確定法律概念、法律原理這樣的大前提，而且假定這些大前提是不容爭辯的，之后再用經(jīng)過篩選的案例說明這些概念的合理性和法定性。在此種案例教學(xué)模式中，法理學(xué)的相關(guān)概念和原理是教學(xué)過程的關(guān)鍵詞，而所選擇的案例主要是為了說明這些概念或原理的輔助詞［1］。在筆者看來，此種教學(xué)方法盡管亦有可能進行創(chuàng)新的空間，但其主要目的在于使學(xué)生掌握相關(guān)概念和原理。以法理學(xué)教材中的“法律責任”為例，教學(xué)內(nèi)容主要是法律責任的概念與構(gòu)成要件，但無論是對概念的表述還是對構(gòu)成要件的解說，均相當?shù)恼芾砘胍笍卣莆者@些問題對于大學(xué)一年級學(xué)生來說實屬不易，但如果教師在闡釋原理之后再采用說明式案例教學(xué)，效果就會好很多。
2．在講授法理學(xué)的基本理論、概念前，采用推理式案例教學(xué)。
推理式案例教學(xué)是指在法理學(xué)案例教學(xué)中，首先以分析某一案例作為切入點，從這一案例中總結(jié)和概括出相應(yīng)的法學(xué)原理。此種案例教學(xué)模式主要適用于法理學(xué)課程中那些具有開放性、兼容性的概念。這些概念沒有整齊劃一的定義，可以從不同角度做出不同理解，并且每種理解在一定意義上都是正確的；而且，這些概念與學(xué)生的知識之間具有某種連接性，學(xué)生憑借已有知識和基本認識，就可以總結(jié)和歸納出案例中某些問題的普遍性含義。根據(jù)筆者的實踐和觀察，法理學(xué)教材中可以適用于推理式案例教學(xué)的內(nèi)容比較廣泛，如權(quán)利、義務(wù)、守法的理由、法律與道德的關(guān)系、正義等等。以法理學(xué)教材中的“正義”為例，教學(xué)內(nèi)容主要是正義是什么以及法與正義的關(guān)系。我們在講述正義概念之前，可以“人才招聘中的歧視”作為案例，進行討論。在討論過程中，學(xué)生依據(jù)各自的理解，把成績、身份、平等對待、弱勢群體等與正義之間的關(guān)系一一聯(lián)系起來，這樣一個多面相的正義概念逐漸在學(xué)生的論辯中清晰起來了。作為主講教師，主要任務(wù)就是把學(xué)生的討論用恰當?shù)闹骶€連接起來。在此過程中，學(xué)生的自主性和積極性得到了充分發(fā)揮，抽象的法學(xué)概念也因轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的語言而變得通俗易懂。
3．對于具有較強應(yīng)用性的熱點問題，采用討論式案例教學(xué)。
討論式案例教學(xué)的目的在于培養(yǎng)學(xué)生利用法學(xué)原理分析和解決實踐問題，因此，“問題”是此種模式的關(guān)鍵。以“釣魚式執(zhí)法”為例，在此案例中涉及的法理學(xué)問題有：1)在本案中程序性違法體現(xiàn)在哪些方面?2)如何正確理解權(quán)利與權(quán)力、權(quán)力與利益的關(guān)系?3)產(chǎn)生此類現(xiàn)象的原因是什么?4)如何追究違法行政機關(guān)的法律責任?在討論前，需要把案例分發(fā)給學(xué)生，分成幾個組，每個組以其中的一個問題為核心，并可對其他小組的意見發(fā)表看法和評論。由于這類案例選取當下較為熱點的話題，資料的查詢相對比較容易，學(xué)生的積極性比較高，容易達到預(yù)期的討論效果。在討論式案例教學(xué)中，教師要把握好案例所涉及的`核心問題以及需要學(xué)生討論的重點，否則，可能會因過于發(fā)散而不能形成有針對性的討論。
三、在法理學(xué)課程中運用案例教學(xué)方法應(yīng)當注意的問題。
案例教學(xué)的實施應(yīng)當特別注意以下幾個問題：
1．案例選擇的適應(yīng)性。
案例教學(xué)是以案例作為主要媒介的教學(xué)，案例選擇是否適當直接左右著教學(xué)的效果。筆者認為，教師在選擇案例時應(yīng)當把握如下三點：第一，案例是否符合教學(xué)目標。法理學(xué)教學(xué)的目標是通過本課程的學(xué)習讓學(xué)生掌握法學(xué)理論的基本知識，培養(yǎng)其對法學(xué)專業(yè)的學(xué)習興趣和基本的法學(xué)思維，使學(xué)生具備初步的法律分析能力。法理學(xué)案例的選用應(yīng)當緊緊圍繞這一目標來設(shè)計。第二，案例是否符合學(xué)生特點。美國的法學(xué)教育是本科后教育，法學(xué)院學(xué)生在入學(xué)之前已經(jīng)完成了本科學(xué)業(yè)，有的甚至還拿到了碩士或博士學(xué)位，他們的知識結(jié)構(gòu)與生活經(jīng)驗比較豐富；而我國的法學(xué)教育則是高中后教育，且法理學(xué)課程在大學(xué)一年級開設(shè)，學(xué)生的整個專業(yè)知識還處在接近空白的階段，因此，所選用的案例要符合學(xué)生的情況［2］。判斷案例選擇是否符合學(xué)生情況的標準是：通過案例學(xué)習，是否可以解決學(xué)生思想上的問題，提高認知水平；是否超越學(xué)生的知識及能力范圍；是否可使學(xué)生從中學(xué)到某些知識或技能。第三，案例是否適合教師。即教師能否把握案例，涉及到教師對案例的環(huán)境背景是否了解，對案例所涉及的知識是否完全掌握，對案例所涉及的問題是否有相應(yīng)的解決和處理的能力及經(jīng)驗。有的問題是可以通過教師的主觀努力解決的，如教師對案例所涉知識的把握程度，但有的則是在短期內(nèi)無法克服的，如教師的實踐經(jīng)驗。這是教師在選用案例時必須認真度量的。
2．教師定位的科學(xué)性。
在案例教學(xué)實際操作過程中，教師容易發(fā)生錯位，從而影響案例教學(xué)的效果。其表現(xiàn)形式是多種多樣的：有的教師主體性過強，總是扮演各個環(huán)節(jié)的主角，忽視學(xué)生的主體性地位；有的只在案例教學(xué)中擔當起召集人、旁聽者的身份，沒能有效地組織、參與學(xué)生對案例的分析和討論；等等［3］。實際上，案例教學(xué)中教師的主要作用是指導(dǎo)學(xué)生討論案例，保證討論不偏離主要方面及目標，向?qū)W生質(zhì)疑，回答學(xué)生知識方面的一些問題，維持課堂秩序，促使學(xué)生縝密分析并做出合理的決策。他應(yīng)當承擔的角色包括：
1)主持人。在案例教學(xué)中，說明教學(xué)目標、教學(xué)要求、教學(xué)原則、學(xué)習程序，規(guī)范操作方法，維持教學(xué)秩序，控制發(fā)言順序及學(xué)習進度，使討論圍繞主題進行，營造良好的學(xué)習氛圍。
2)總結(jié)人。對學(xué)生發(fā)言做必要的總結(jié)及整理和歸類。
3)引導(dǎo)者與推動者。教師幫助啟發(fā)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生思考，將問題引向縱深，一步步朝著解決問題的方向發(fā)展。
3．學(xué)生參與的主體性。
案例教學(xué)要求學(xué)生有積極主動的態(tài)度和高度的參與度，特別是在推理式案例教學(xué)和討論式案例教學(xué)中。它要求學(xué)生在教師指導(dǎo)下，根據(jù)所學(xué)知識對案例進行分析思考，從而得出自己的結(jié)論。學(xué)生主體性的實現(xiàn)除了從思想上重視以外，還需要有一定的技能和方法。按照一般的思維邏輯順序，學(xué)生有效參與案例教學(xué)需經(jīng)大致瀏覽案例、精讀案例并歸納事實、確定案例問題、產(chǎn)生備選方案、分析與評價備選方案、確定最終方案等六個步驟［4］。只有通過上述過程，學(xué)生在課堂上才能積極發(fā)言，闡明自己的思考方式與結(jié)論，也才能有的放矢地與其他同學(xué)之間進行討論。
4．教學(xué)條件的充足性。
從案例教學(xué)條件的角度來看，筆者認為需要從如下兩個方面下功夫：一方面是科學(xué)案例庫的建立，另一方面是實施案例教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的健全。案例是案例教學(xué)的邏輯起點，因此必須精心選擇和設(shè)計優(yōu)秀的教學(xué)案例。整體來說，優(yōu)秀的案例要緊貼課程與教學(xué)要求；具有較高的可讀性，學(xué)生容易理解；要有真正的問題困境，吸引學(xué)生的參與討論。盡管任課教師在案例教學(xué)以及案例庫建設(shè)中應(yīng)當發(fā)揮重要作用，但單憑個人力量是絕對不可能建立起來案例庫的。以美國哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院為例，它設(shè)置有專門的案例編寫小組，有6名全職的案例編寫人員，設(shè)計了大約1500個案例，而且案例經(jīng)常進行更新，每年大約新編入40個左右的案例，并注意國際性案例的開發(fā)。教學(xué)設(shè)施是實施案例教學(xué)的重要條件，很多典型案例既要有案例的核心材料，又要有很多相關(guān)的背景材料，如果不引入現(xiàn)代化的多媒體、網(wǎng)絡(luò)等教學(xué)手段，是難以操作的。
げ慰嘉南祝邯。
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管理學(xué)案例小論文篇六
案例教學(xué)法系指教師在教學(xué)過程中，為適應(yīng)教學(xué)目標的需要，通過引入具體案例，引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題，深入理解、掌握并運用理論，以提高學(xué)生思考問題、解決問題的能力的一種教學(xué)方法。
1.1管理類專業(yè)人才培養(yǎng)目標決定了實施案例教學(xué)法的必要性。
管理類專業(yè)是我國高等教育管理人才培養(yǎng)的一類重要專業(yè)，承擔著為我國改革開放戰(zhàn)略培養(yǎng)管理理論及應(yīng)用人才的重任。據(jù)教育部相關(guān)統(tǒng)計，管理學(xué)學(xué)士學(xué)位已經(jīng)成為我國高校各類學(xué)位中授予最多的學(xué)位。管理類專業(yè)理論與實踐相結(jié)合的人才培養(yǎng)屬性，決定著人才培養(yǎng)過程既具有一般人才培養(yǎng)的共性，又具有管理類專業(yè)所獨有的特點。管理類專業(yè)人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)能夠勝任我國改革開放與社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進程中所需經(jīng)濟與管理工作領(lǐng)域的復(fù)合型人才。因此，這一目標本身決定著該專業(yè)的人才培養(yǎng)過程，既要注重理論，又要注重實踐，二者應(yīng)相得益彰，不可偏廢，案例教學(xué)法的特點有助于實現(xiàn)上述教學(xué)目標。
首先，從古典管理理論的視角來看，單純在課堂教學(xué)中運用傳統(tǒng)講授式教學(xué)法，就難于向?qū)W生清楚解讀管理理論的發(fā)展歷程，只有在引入管理歷史案例的基礎(chǔ)上，才能使學(xué)生了解管理學(xué)原理產(chǎn)生與發(fā)展的`歷程，理解其歷史必然性。其次，從現(xiàn)當代管理理論的角度看，也只有在引入現(xiàn)當代管理實踐的基礎(chǔ)上，才能使學(xué)生清晰地了解管理學(xué)原理發(fā)展現(xiàn)狀。最后，從管理學(xué)原理發(fā)展的視角看，也只有在引入當代管理實踐中存在的難點、焦點及熱點問題的基礎(chǔ)上，才能明晰地講解管理學(xué)原理未來發(fā)展趨勢。因此，無論從歷史的視角、現(xiàn)當代的視角，還是未來發(fā)展的視角，管理學(xué)原理理論與實踐緊密結(jié)合的課程屬性，決定了在該課程教學(xué)過程中實施案例教學(xué)法的必要性。
2.1明確教師職責。
首先，教師應(yīng)圍繞教學(xué)需要，精心準備案例。其次，教師在備課時，要對課程內(nèi)容及案例本身進行深度挖掘，精心準備問題，并在設(shè)想學(xué)生各種可能回答的基礎(chǔ)上，準備跟進問題。再次，在案例教學(xué)過程中，教師要鼓勵學(xué)生就案例內(nèi)容進行充分的討論，引導(dǎo)學(xué)生就案例討論結(jié)果進行即席發(fā)言，要求學(xué)生就其他同學(xué)的討論結(jié)果進行評價，并提出自己的不同觀點。從而培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力、表達能力。最后，教師還應(yīng)對案例教學(xué)過程中的實施效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，不斷改進與提升教學(xué)效果。此外，教師還應(yīng)建立對學(xué)生的激勵機制，將學(xué)生在案例教學(xué)過程中的表現(xiàn)納入學(xué)業(yè)考評，激發(fā)學(xué)生的積極性。
2.2明確學(xué)生任務(wù)。
要想使案例教學(xué)法在教學(xué)實踐中發(fā)揮最佳教學(xué)效果，明確學(xué)生的任務(wù)至關(guān)重要。無庸諱言，學(xué)生始終是教學(xué)的中心。因此，首先，在實施案例教學(xué)前，要確保學(xué)生最大程度地理解并掌握案例討論所需的知識基礎(chǔ)，這是進行深入討論案例的前提與保障。其次，要使學(xué)生明確理解并遵守必要的案例討論規(guī)則與程序，這樣才能使案例教學(xué)過程有章可循，有序推進。最后，還應(yīng)使學(xué)生明確自己在教學(xué)過程中的角色，學(xué)生始終是案例討論、發(fā)言與評價的主體，教師只是案例教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者及評價者。
2.3精心準備案例。
在明確教師職責及學(xué)生任務(wù)后，對案例進行精心準備至關(guān)重要。首先，教師要根據(jù)課程進度，收集并整理與課程內(nèi)容緊密相關(guān)的案例，且案例要具有一定的代表性和典型性，要考慮案例對學(xué)生思維能力、實踐能力的訓(xùn)練程度與培養(yǎng)程度。其次，在案例安排次序上，應(yīng)由易漸難。學(xué)生分析問題和解決問題的能力的培養(yǎng)不能一步到位，只能由淺入深、由易到難地漸次推進。因此，案例的選擇也必須遵循這一原則，否則就難以達到預(yù)期教學(xué)目標。
3其他應(yīng)注意的問題。
3.1明確教學(xué)目標。
案例教學(xué)法必須有助于教學(xué)目標的實現(xiàn)，因此，明確教學(xué)目標，對于案例教學(xué)法的具體實施極為關(guān)鍵。就管理學(xué)原理課程的理論部分而言，教學(xué)目標偏重于學(xué)生對理論的理解與應(yīng)用，分析問題和解決問題的思維訓(xùn)練是教學(xué)目標的重點，因此，案例的選擇應(yīng)有利于這一教學(xué)目標的實現(xiàn)。相較于管理學(xué)原理理論部分，管理學(xué)原理實務(wù)部分教學(xué)目標的重點則轉(zhuǎn)移到管理技能的掌握和應(yīng)用，此時，動手能力的培養(yǎng)是教學(xué)目標的核心，因此，案例的選擇應(yīng)與學(xué)生動手能力培養(yǎng)這一教學(xué)目標相匹配。
3.2精心組織案例教學(xué)過程。
一次成功的案例教學(xué)在考慮具體教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生具體特點的基礎(chǔ)上，還必須準備可行教學(xué)組織方案。案例教學(xué)基本形式是討論，常常以討論式、辯論式與專題研討式三種形式進行，每種形式分別適用于不同類型的學(xué)生群體，因此，在確定教學(xué)形式時，應(yīng)根據(jù)案例難易程度與學(xué)生能力水平進行相機抉擇，使學(xué)生能積極融入到教學(xué)過程之中去。
案例教學(xué)過程的組織形式也多種多樣，既可采用個體與分組方式，也可采用全班討論的方式。個人研究對學(xué)生本身素質(zhì)要求較高，學(xué)生須獨立完成對案例的分析和思考，因而較適用于一些基礎(chǔ)性、知識性案例問題的教學(xué)；分組討論具有一定的協(xié)作分工，可以增加學(xué)生的主動性，討論的氣氛比較融洽，有利于調(diào)動小組積極性，培養(yǎng)協(xié)作意識、團隊意識；全班一起討論可以突出重點，便于學(xué)生之間的橫向交流，集思廣益，容易形成思想交鋒，啟發(fā)思路，深化認識。因此，教師應(yīng)根據(jù)管理學(xué)原理課程的具體授課內(nèi)容、情境和學(xué)生特點對案例教學(xué)過程進行有效地組織。
3.3客觀評價案例教學(xué)過程及結(jié)果。
案例分析完成后，教師需對案例分析整個過程及結(jié)果進行總結(jié)。評價與反饋是案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，既可以鞏固案例討論的成果，及時發(fā)現(xiàn)案例討論過程中的不足，還可以為今后的案例討論提供可資借鑒之處。教師應(yīng)歸納各方觀點和意見，并進行必要的點評，在此基礎(chǔ)上提出需要學(xué)生進一步思考的問題。教師評價的目的應(yīng)基于幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習過程中疏忽和不足，指明分析問題和解決問題過程中有待加強的薄弱環(huán)節(jié)，進一步增強學(xué)生對所學(xué)知識的理解與運用。
4結(jié)論。
總之，案例教學(xué)法是一種有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力、提升學(xué)生思辨能力的一種有力的教學(xué)方法。在管理學(xué)原理課程教學(xué)中，運用案例教學(xué)法將使教學(xué)效果得以切實提升，培養(yǎng)更好、更多的理論水平與實踐能力兼具的管理人才。
基金：本文系湖南省教育科學(xué)十二五規(guī)劃一般資助課題“地方本科院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)與區(qū)域勞動力市場互動機制研究”階段成果（課題批準號：xjk012bgd031）。
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管理學(xué)案例小論文篇七
內(nèi)容提要：私營經(jīng)濟的健康、可持續(xù)發(fā)展是當前社會關(guān)注的的熱點之一。論文以著名的民營企業(yè)蘇寧集團的成功，闡述只要正確運用政策、抓住機遇、科學(xué)管理，私營企業(yè)一定會有光明前景，同時也必將為我國的經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。論文旨在闡明在新時代里，人們要敢于直面挑戰(zhàn)，突破舊觀念，私營企業(yè)也會大有作為。
關(guān)鍵詞：私營企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
引論。
聞名全國的蘇寧電器連鎖集團始創(chuàng)于1990年，歷經(jīng)十余年的艱辛、奮力拼搏，蘇寧現(xiàn)已發(fā)展成為年銷售規(guī)模80多億、上繳稅收過3億元、員工萬余名、連鎖企業(yè)遍及全國24個省市地區(qū)的大型零售連鎖企業(yè)集團。先后獲得中國最具影響力十大企業(yè)之一、全國民營企業(yè)10強、全國連鎖企業(yè)10強、中國商業(yè)企業(yè)名牌企業(yè)、江蘇省著名服務(wù)商標等殊榮。
更可喜的是自1995年起，是蘇寧率先在中國家電流通領(lǐng)域嘗試連鎖經(jīng)營的模式。在江蘇省內(nèi)及北京、上海、廣州、重慶、天津、成都、合肥、杭州、西安、深圳等地以直營和特許形式建立了數(shù)百家連鎖店。自2000年蘇寧確立了以綜合電器升級，連鎖擴張?zhí)崴贋閼?zhàn)略的二次創(chuàng)業(yè)階段。2003年在南京山西路開設(shè)18000平方米的專業(yè)自營旗艦店堪稱亞洲電器單體店之首，這意味著蘇寧電器從空調(diào)專營到綜合家電經(jīng)營，再到信息家電拓展的第三次騰飛。在經(jīng)營品類上，蘇寧在做大做強傳統(tǒng)家電的同時，大力培育信息家電；在連鎖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，蘇寧堅持以時間換空間、數(shù)量決定質(zhì)量，快速建設(shè)蘇寧在全國的連鎖網(wǎng)絡(luò)。如此種種，我們作為消費者的同時，也見證了蘇寧從無到有，從小到大的成長歷程。蘇寧集團從當初的“小個體”鑄就成今日的輝煌，它成功地昭示了我國私營經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
一、政策的開放,法律的完善是蘇寧形成的根本。
蘇寧的誕生,絕非偶然,它從一個側(cè)面顯示了我國經(jīng)濟發(fā)展的逐步完善。自1978年改革開放以來，我國經(jīng)濟中產(chǎn)生了兩個重大的變化：一是以社會主義市場經(jīng)濟替代計劃經(jīng)濟，二是以公有制為主，多種經(jīng)濟共同發(fā)展替代單一公有制經(jīng)濟，二者密不可分的。私營企業(yè)從無到有逐步發(fā)展起來,是中國社會主義市場經(jīng)濟的一個重要標志，并成為社會主義市場經(jīng)濟重要組成部分。非公有制經(jīng)濟促進了我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，同時對我國政治、社會、人文等已產(chǎn)生長遠的影響。更據(jù)資料顯示，浙江、貴州、重慶等省、市的工商聯(lián)合會會長由私營企業(yè)主擔任。在剛剛閉幕的中共“十六”大上，至少有7位私營企業(yè)主黨員的代表。十六大報告提出了我們進一步的強調(diào)要毫不動搖的發(fā)展私有制經(jīng)濟，而且提出了公有制經(jīng)濟和非公有制經(jīng)濟是共同的發(fā)展，在社會主義現(xiàn)代化的建設(shè)之中，不要把兩者對立起來。據(jù)此，我們不難看出私營企業(yè)在我國正穩(wěn)步地、持續(xù)發(fā)展，同時，關(guān)注私營企業(yè)的未來發(fā)展理應(yīng)成為我國經(jīng)濟生活的熱點和重點，我國私營企業(yè)的發(fā)展道理可謂曲折,它折射了我國特有的歷史、文化、政治背景。50年代初期，個體、私營經(jīng)濟在我國城鄉(xiāng)生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，占有相當重要的地位。建國初期，私營經(jīng)濟工業(yè)產(chǎn)值約占全國工業(yè)總產(chǎn)值75%以上。
二、規(guī)范的組織機構(gòu)，是蘇寧快速成長的源泉。
蘇寧電器組織體系的設(shè)立原則是：專業(yè)化分工、標準化作業(yè)、模塊化架構(gòu)、層級化管理。在內(nèi)部管理中突出強調(diào)架構(gòu)、職責與流程的建設(shè)。公司的組織架構(gòu)伴隨經(jīng)營發(fā)展不斷完善，現(xiàn)在已經(jīng)形成比較成熟的九大職能、三級管理體系。根據(jù)連鎖經(jīng)營與管理特點，蘇寧電器內(nèi)部組織體系劃分為品牌營銷、市場策劃、連鎖管理、物流配送、售后服務(wù)、行政后勤、人力資源、財務(wù)管理、信息系統(tǒng)九大專業(yè)職能領(lǐng)域，集團總部決策層-地區(qū)管理中心經(jīng)營層-終端作業(yè)層三個管理層級，并且在全國連鎖網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)的崗位設(shè)置與職能的統(tǒng)一化、標準化，所有的蘇寧子公司，都遵循相同的組織體系運作。蘇寧電器建立了齊全的各崗位作業(yè)流程與管理規(guī)范體系，匯編了《經(jīng)營管理手冊》，作為整個連鎖體系運行的基本行為準則。
與此同時,蘇寧電器采用服務(wù)定位、全程全員服務(wù)的經(jīng)營模式。服務(wù)定位包括對供應(yīng)商的服務(wù)、對分銷商的服務(wù)和對消費者服務(wù)三個方面，三者之間相互依賴，相互促進。服務(wù)于分銷商是為了發(fā)展連鎖網(wǎng)絡(luò)，壯大規(guī)模，更好地服務(wù)于供應(yīng)商；服務(wù)于供應(yīng)商能獲取穩(wěn)定的產(chǎn)品、價格、促銷以及售后資源，更好地服務(wù)于分銷商和消費者；服務(wù)于消費者，樹立商業(yè)品牌，帶動和培育供應(yīng)商產(chǎn)品品牌。確定了供應(yīng)商、分銷商、消費者三位一體的服務(wù)對象，蘇寧電器內(nèi)部經(jīng)營中貫徹售前、售中、售后全程服務(wù)，決策者、管理者、經(jīng)營者全程服務(wù)。在企業(yè)經(jīng)營中，蘇寧電器注重互惠互利的廠商合作、平等尊重的廠商關(guān)系。在以利益為紐帶的前提下，注重滿足供應(yīng)商的長遠利益，為供應(yīng)商培育品牌、提供生產(chǎn)啟動資金，共同拓展和維護市場。聯(lián)合分銷商力量，形成統(tǒng)購分銷，整合分散的渠道力量，為供應(yīng)商提供規(guī)模采購訂單。蘇寧的經(jīng)營風格，倡導(dǎo)以價值戰(zhàn)取代價格戰(zhàn)。從品牌資源、服務(wù)開發(fā)和價格組合上體現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。通過創(chuàng)新經(jīng)營手段，體現(xiàn)個性化、差異化的價值競爭。通過品類開發(fā)，開拓新的經(jīng)營門類，新的經(jīng)營品牌和新產(chǎn)品，帶給消費者更多的選擇。通過科學(xué)引導(dǎo)消費，了解顧客真實需求，讓顧客買到滿意的商品，通過全程監(jiān)管的配送和售后服務(wù)，滿足顧客個性化的需求，得到物超價值的服務(wù)。如此比較規(guī)范化的組織架構(gòu),促成了蘇寧由單一的電器公司向綜合型集團公司的良好過渡。
三、以人為本的管理戰(zhàn)略，是蘇寧做大做強的核心。
是我國私營企業(yè)處于初始階段的顯著特征。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，股權(quán)分布集中，主要投資人占有絕大部分股份，絕大多數(shù)企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)緊密結(jié)合，經(jīng)營決策權(quán)高度集中統(tǒng)一于主要投資人手中。股東會、董事會和經(jīng)理辦公會議的人員，具有很大的重疊性。黨的基層組織、工會、職工代表大會等，一般不參與企業(yè)決策。截止到2002年6月底，境內(nèi)a股市場上共有139家上市公司的第一大股東為私營企業(yè)，它們僅占同期境內(nèi)a股上市公司總數(shù)的11.84%。
盡管如此，借鑒國外企業(yè)的先進管理經(jīng)驗及結(jié)合本國成功民營企業(yè)的啟迪，蘇寧集團依托“以人為本”的科學(xué)、人性化管理，取得了成功。
（一）以人為本尊重員工主體意識。
（二）以人為本增強凝聚力。
隨著蘇寧連鎖事業(yè)的發(fā)展，一批又一批社會人才加盟全國各地的蘇寧，成為蘇寧大家庭的一員。企業(yè)社會化、人才本地化已成為今天蘇寧的發(fā)展現(xiàn)實。蘇寧在企業(yè)發(fā)展規(guī)模成倍增長的過程中，能保持穩(wěn)健的擴張態(tài)勢，歸根結(jié)底是因為蘇寧有一支過硬的員工隊伍和領(lǐng)導(dǎo)團隊。蘇寧員工對企業(yè)的熱愛，并不是來自企業(yè)的灌輸，也不是來自制度的約束，而是一批又一批蘇寧老員工身體力行的榜樣作用。蘇寧的老員工在跟隨企業(yè)多年的發(fā)展中，隨著企業(yè)的壯大而獲得個人利益和事業(yè)的發(fā)展，蘇寧員工的社會地位和家庭生活質(zhì)量隨著企業(yè)的發(fā)展而提升。成就與發(fā)展、尊重與榮譽、利益與保障是維系蘇寧員工對企業(yè)熱愛的紐帶，正是這種熱愛之情維系著蘇寧由小到大、由大到強。
（三）以人為本唯賢是用。
各自的年度培訓(xùn)計劃，指定專人負責本部門的專業(yè)培訓(xùn)，并且在月度的工作考評和年終的部門評優(yōu)中都將人員的培養(yǎng)輸出作為重要的考評指標之一。
（四）以人為本構(gòu)筑施展舞臺。
創(chuàng)業(yè)10多年的蘇寧實際上正處于企業(yè)發(fā)展的青年期，要想全面形成蘇寧的企業(yè)文化也許還不太成熟。但是，面對全國5000多名蘇寧員工的向往，面對社會輿論、行業(yè)公眾的關(guān)注，蘇寧提出一些蘇寧企業(yè)文化的'精髓和核心內(nèi)涵，昭示于員工，公諸于社會。集團統(tǒng)一企業(yè)和全體員工的共同價值觀。價值觀是利益取向和利益分配的基礎(chǔ)。蘇寧在創(chuàng)業(yè)之初，企業(yè)的利益也就是創(chuàng)業(yè)者個人的利益，當蘇寧企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，企業(yè)利益的實現(xiàn)與員工利益和社會效益滿足之間的關(guān)系的越來越密切。所以，今天的蘇寧早已把企業(yè)的利益與員工個人利益融為一體。蘇寧強調(diào)個人利益，但對個人利益、個人價值的理解和實現(xiàn)手段有企業(yè)的原則。蘇寧要生存，蘇寧的生存離不開與社會的協(xié)調(diào)、與環(huán)境的共融，因此相對于企業(yè)利益而言，國家利益、社會利益高于一切。蘇寧要發(fā)展，要長遠的可持續(xù)的發(fā)展，因此相對于個人利益而言，企業(yè)的利益大于一切。蘇寧的發(fā)展，離不開員工的努力，蘇寧員工的辛勤勞動是實現(xiàn)企業(yè)利益的現(xiàn)實力量，因此蘇寧員工是企業(yè)最寶貴的創(chuàng)造財富的財富，不斷地提高蘇寧員工的利益回報是我們辦企業(yè)的目的。每一個蘇寧人，不管職位高低、不管能力大小，都是在蘇寧品牌下、在蘇寧團隊中發(fā)揮個人聰明才智的，每一個蘇寧員工都要理所應(yīng)當?shù)卦趦?yōu)先滿足企業(yè)根本利益前提下。
（五）以人為本采用科學(xué)激機制。
蘇寧電器建立有系統(tǒng)的評估考核制度體系。各崗位采取月度考核與年度考核相結(jié)合的方式，從工作職責、計劃、精神風貌三方面對員工每月工作進行全面考評。量化考核、個性化考核是蘇寧電器考核體系的一大特點，各項考核制度與評估指標都采取評分方式。由于連鎖體系崗位設(shè)置比較繁多復(fù)雜，蘇寧電器還著力突出個性化考核，針對不同崗位設(shè)置不同考核方案，制定了品牌營銷崗位、職能部門崗位、連鎖店營業(yè)員、配送中心、售后服務(wù)中心、客戶服務(wù)中心、工程業(yè)務(wù)崗位等系列化的制度。
結(jié)論。
十六大的召開，掀起了中國歷史的又一新篇章，這給中國的經(jīng)濟騰飛注入了催化劑。十六大強調(diào)了要保護私人財產(chǎn)，這就是要鼓勵大家創(chuàng)業(yè)，要去干一番事業(yè)，要去創(chuàng)造財富。因為沒有私有財產(chǎn)就沒有私營經(jīng)濟，沒有私營經(jīng)濟的發(fā)展，就沒有市場經(jīng)濟的發(fā)展，公有制經(jīng)濟是不可能建立市場經(jīng)濟的。保護私有財產(chǎn)就要承認和保護合法的勞動收入，同時對合法的非勞動收入也要保護。十六大文件里強調(diào)勞動、資本、技術(shù)、管理，按照他們的貢獻參與分配，顯然意義非同尋常，這對發(fā)展私營經(jīng)濟非常重要。還有就是放寬民間資本進入市場的領(lǐng)域，市場準入拓寬了，因為國家現(xiàn)在還有很多的領(lǐng)域不讓私人進入的，這次十六大提出了除了一些有關(guān)國民經(jīng)濟命脈的產(chǎn)業(yè)都要開發(fā)，而且提出來在投融資方面，在稅收、在土地和外貿(mào)等領(lǐng)域里面，要和國有企業(yè)一樣實行平等待遇。這就是說民營經(jīng)濟將來會逐漸的擴大，除了某些國家需要壟斷的產(chǎn)業(yè)外都要開發(fā)。這無疑為民營企業(yè)的發(fā)展提供了更多更好的機會。
概言之，十六大以后民營經(jīng)濟會有非常大的發(fā)展，那么民營經(jīng)濟發(fā)展以后我們建設(shè)全面小康的社會就有很好的保障，因為只有這樣才能把全國各個方面的力量調(diào)動起來。
同時，我們也欣喜地發(fā)現(xiàn)政府、社會體系正積極給予私營企業(yè)有效的扶持氛圍，健康成長的空間：
首先，整個社會的信用體系進一步完善。民營經(jīng)濟要得到發(fā)展，必須有資本的支持。一部分資本可以從企業(yè)家自己的積累中來，但是大部分還是要靠資本市場的幫助。資本流動的根本保證是良好的信用關(guān)系，是未來發(fā)展我國民營經(jīng)濟的最最重要的條件。我們已看到政府正力爭增加金融業(yè)的透明度，加強政府對金融業(yè)的監(jiān)管力度，建立個人和企業(yè)的信用記錄。同時要發(fā)展資本市場，進一步對民營經(jīng)濟開放股票市場，發(fā)展信貸擔保事業(yè)，發(fā)展租賃業(yè)等等。
管理學(xué)案例小論文篇八
摘要：事業(yè)單位財務(wù)管理目標分為基本目標、發(fā)展目標、最終目標，面臨越來越激烈的市場經(jīng)濟競爭，本文初步提出了事業(yè)單位財務(wù)管理目標實現(xiàn)的途徑。
一、事業(yè)單位的概念事業(yè)單位也稱為非營利組織，是指為了社會公益目的，擔負國家某一方面事業(yè)任務(wù)，由國家機關(guān)利用國有資產(chǎn)舉辦，以精神產(chǎn)品和各種勞務(wù)形式，向社會提供生產(chǎn)性或生活服務(wù)，不以營利為目的的非物質(zhì)生產(chǎn)單位，主要從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動的社會服務(wù)組織。事業(yè)單位有著自身的特殊性：組建的目的主要是從政策性而不是從經(jīng)濟目標的角度考慮的，是為了完成某一具體社會公益服務(wù)目的而存在，是使全社會財富增長，而不是為了自身的生存而存在。事業(yè)單位沒有獨立的經(jīng)濟利益，它們承擔著保持社會穩(wěn)定、經(jīng)濟安全、推行國家政策，以及向社會提供教育、醫(yī)療、文化等產(chǎn)品或服務(wù)，對于整體國民素質(zhì)的提高、綜合國力的增強、人類文明的發(fā)展具有不可替代的作用。
國家對事業(yè)單位的考核，主要看賦予的事業(yè)計劃是否完成，撥入的各種款項是否按預(yù)算及規(guī)定的項目使用等。國家撥付資金的目的是通過事業(yè)單位創(chuàng)造社會效益，不要求創(chuàng)造多少經(jīng)濟效益，不需要投資回報。所以各事業(yè)單位都把工作重點放在年度任務(wù)的完成，忽略日常的財務(wù)管理，在預(yù)算管理、資金使用、資產(chǎn)管理等環(huán)節(jié)缺乏有效管理，造成大量的資金浪費，資產(chǎn)管理混亂。有的事業(yè)單位甚至成為了腐敗現(xiàn)象滋生的良好土壤和國有資產(chǎn)流失的有效渠道。
二、事業(yè)單位的財務(wù)管理目標事業(yè)單位財務(wù)管理目標是指事業(yè)單位從事財務(wù)管理活動所期望達到的目的，它決定著事業(yè)單位財務(wù)管理的基本方向，同時也受制于事業(yè)單位目標。根據(jù)事業(yè)單位性質(zhì)、資金來源的特殊性等，將事業(yè)財務(wù)管理目標分為基礎(chǔ)目標、發(fā)展目標、最終目標。在評價事業(yè)單位經(jīng)營成果時，不僅僅依據(jù)經(jīng)濟指標，而是事業(yè)單位績效最大化，即提高組織運行效率，使有限的資金發(fā)揮最大的社會效用。
1、基礎(chǔ)目標——保證國家資源物盡其用，保證事業(yè)單位基本運行事業(yè)單位的資產(chǎn)和資金，主要是來源于財政，事業(yè)單位財務(wù)管理的一個最基本目標，就是管好、用好財政資金，通過執(zhí)行國家財經(jīng)紀律法規(guī)和會計規(guī)章制度，遵守會計職業(yè)道德和基礎(chǔ)操作規(guī)范，自覺接受國家和社會的財務(wù)審計和檢查，對事業(yè)單位的經(jīng)濟活動進行財務(wù)控制和監(jiān)督，確保國家資源在發(fā)揮其最大使用效益，同時，事業(yè)單位財務(wù)管理還應(yīng)圍繞事業(yè)單位本身的職能和目標，制定切實可行的管理措施和制度，實現(xiàn)單位社會管理和服務(wù)職能服務(wù)。
2、發(fā)展目標——積極籌資和投資，發(fā)展自身為滿足社會公眾需求，一要提高事業(yè)單位的整體服務(wù)水平和能力，一要有充足的資金作為保障，這是關(guān)鍵及具有決定性的方面。事業(yè)單位應(yīng)充分考慮自身立足和社會形勢的需要，努力追求在保證向公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基礎(chǔ)上，獲得資金流入，要適應(yīng)市場經(jīng)濟需求，從過去單一的依靠財政撥款轉(zhuǎn)向社會和市場拓展資金來源，逐步實現(xiàn)從政府辦事業(yè)向社會辦事業(yè)轉(zhuǎn)化面對這種新的形勢。更重要的是主動地向社會籌集資金，開拓籌資新架道，爭取以較低的籌資風險和較少的籌資成本獲取較多的資金。
3、最終目標——實現(xiàn)績效最大化事業(yè)單位是不以盈利為目的的，隨著市場逐漸介入事業(yè)單位的運行，事業(yè)單位雖然做的是社會公益事業(yè)，事業(yè)單位要想正常行使自己的社會事業(yè)職能，必須首先保證自身的生存和合理發(fā)展。事業(yè)單位在保證社會公益事業(yè)職能的同時，不應(yīng)該回避經(jīng)濟效益。事業(yè)單位的外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，其財務(wù)管理不應(yīng)再局限于預(yù)算資金收支的管理，而應(yīng)采取以績效為導(dǎo)向的財務(wù)管理模式，圍繞績效最大化的目標開展成本管理將事業(yè)單位所的繼續(xù)投入事業(yè)發(fā)展，形成良性循環(huán)，實現(xiàn)事業(yè)單位和事業(yè)發(fā)展的雙贏，進而實現(xiàn)事業(yè)單位的績效最大化。
三、實現(xiàn)事業(yè)單位財務(wù)管理目標的措施面臨越來越激烈的市場經(jīng)濟競爭，事業(yè)單位需要扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的粗放型管理觀念，增強自身的財務(wù)管理水平。要嚴格按步驟進行預(yù)算管理，有效提高事業(yè)單位預(yù)算編制的質(zhì)量，提高預(yù)算執(zhí)行的可行性，改善預(yù)算執(zhí)行脫離預(yù)算制定的現(xiàn)象。
通過對資產(chǎn)的實物管理措施的落實及核算方面的改進，可保證財政資金的有效運用，遏制國有資產(chǎn)的流失現(xiàn)象。
1、確保資金支出在預(yù)先確定的領(lǐng)域，保證社會公益服務(wù)目的的實現(xiàn)。事業(yè)單位要嚴格制定國家投人事業(yè)經(jīng)費的專人專賬重點管理和使用的制度、辦法，把事業(yè)單位的正常業(yè)務(wù)活動與經(jīng)營活動嚴格區(qū)分開來，在人員的安置上不容許相互兼職。事業(yè)單位正確確認和計量事業(yè)活動的產(chǎn)出和成本，分析成本的構(gòu)成內(nèi)容及存在的問題，以便及時采取有效的措施降低事業(yè)成本，提高事業(yè)單位財務(wù)資源的使用效率，以較低的事業(yè)成本，取得最大的事業(yè)績效。對于預(yù)算內(nèi)資金，要嚴格按照國家規(guī)定編報預(yù)算，嚴肅財政撥款管理秩序，按財政規(guī)定的項目使用，不允許超支、透支和有任何形式浪費。事業(yè)單位預(yù)算外資金，全部納入財政預(yù)算統(tǒng)一管理。
2、加強監(jiān)督，要制定一套嚴謹?shù)膬?nèi)部財務(wù)管理制度，拓展資金渠道，防止腐敗和資產(chǎn)流失。要從純依靠財政資金，轉(zhuǎn)向多架道籌集資金有社會齊界的捐贈、教育投資、接受服務(wù)力的繳費、科研成果收入及向債權(quán)人籌集的資金，除積極主動地爭一取政府對事業(yè)經(jīng)費的支持外，更重要的是主動地向社會籌集資金，開拓籌資新架道。同時固定資產(chǎn)實物由固定資產(chǎn)管理部門負責管理，固定資產(chǎn)的使用、保管由各科室指定專人負責管理，加強固定資產(chǎn)的日常管理設(shè)計一套合理的事業(yè)單位固定資產(chǎn)日常管理的流程，確立固定資產(chǎn)管理的環(huán)節(jié)和內(nèi)容，在明確職責，知曉流程后，建立健全相應(yīng)的管理制度，做到有章可循、照章辦事，建立固定資產(chǎn)折舊制度，完善固定資產(chǎn)核算制度，建立固定資產(chǎn)清查盤點核算制度，改進固定資產(chǎn)會計處理方法。
3、加強收支管理和控制，提高資金使用效益，要通過成本分析，預(yù)算監(jiān)督等環(huán)節(jié)，提高項目資金的運作效率。嚴格按照國家規(guī)定編報預(yù)算，按進度撥款和使用，嚴肅財政撥款管理秩序；投資的管理與事業(yè)單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)資金活動嚴格區(qū)分，對事業(yè)單位內(nèi)部各部門及內(nèi)部成員之間的收人分配的進行調(diào)節(jié)管理，引進激勵的分配機制，促進專業(yè)人員隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展。對于一些事業(yè)單位經(jīng)營收人，必須另設(shè)賬戶，獨立管理，支出要進行專項審批。必須圍繞績效最大化的目標開展成本管理，降低事業(yè)成本，提高事業(yè)單位財務(wù)資源的使用效率。總之，為實現(xiàn)事業(yè)單位的目標，事業(yè)單位財務(wù)管理要求：合理編制單位預(yù)算，科學(xué)配置資金，依法組織收入，加強經(jīng)濟核算，努力節(jié)約支出，提高資金使用效益；加強資金管理，防止國有資產(chǎn)流失，建立健全財務(wù)管理制度，對單位經(jīng)濟活動進行預(yù)測、控制和監(jiān)督，提高財政資金的使用效益，實現(xiàn)其事業(yè)發(fā)展目標。
管理學(xué)案例小論文篇九
財務(wù)標準化，是指將公司財務(wù)的整個過程進行規(guī)范，在符合企業(yè)會計準則和企業(yè)會計制度的前提下，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程、部門設(shè)置、崗位分工及權(quán)限劃分進行分析，本著服務(wù)業(yè)務(wù)、理順流程、查錯防弊、強化管理的目的，形成具有自身特點的標準財務(wù)管理系統(tǒng)。通過財務(wù)標準化，可以強化內(nèi)部控制，優(yōu)化財務(wù)環(huán)境，理順財務(wù)流程，規(guī)范和細化財務(wù)手續(xù)，進而提高管理效率，控制稅費支出。實行財務(wù)標準化，要求企業(yè)一切經(jīng)營管理活動必須以財務(wù)為中心，強調(diào)各部門和人員的崗位職責與財務(wù)流程設(shè)計，通過財務(wù)標準化，使各部門乃至整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動與財務(wù)活動有機的結(jié)合，使各級領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解本部門的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動與財務(wù)流程，準確把握本部門的關(guān)鍵控制點與控制環(huán)節(jié)，做到心中有數(shù)，手續(xù)透明，職責明確，權(quán)利適當。財務(wù)標準化的目標是解決企業(yè)管理瓶頸問題，既要提高管理效率，又要獲得管理效益。
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，特別是我國加入wto以后，我國企業(yè)得到空前的發(fā)展，上市公司、跨國公司、大型企業(yè)集團大量涌現(xiàn)。眾多中小企業(yè)更是如雨后春筍一般涌現(xiàn)，在我國的.市場經(jīng)濟建設(shè)中占有重要地位，發(fā)揮了重要作用。然而，隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，經(jīng)濟業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜多樣，企業(yè)內(nèi)部管理手段、內(nèi)部控制、財務(wù)標準化等方面，水平參差不齊。特別是一些快速發(fā)展的中小企業(yè)，其內(nèi)部控制措施不完善，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理水平不高，財務(wù)制度也不健全，重生產(chǎn)，重經(jīng)營，輕管理，輕法規(guī)的現(xiàn)象還比較普遍。
2.企業(yè)重生產(chǎn)經(jīng)營，輕管理。由于市場競爭的加劇，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把全部精力放在業(yè)務(wù)的開展上，夯實老業(yè)務(wù)，開拓新市場，無暇顧及企業(yè)內(nèi)部管理制度建設(shè)，出現(xiàn)不同程度的管理混亂現(xiàn)象。管理混亂又反過來對業(yè)務(wù)的開展和企業(yè)的發(fā)展造成負面影響，尤其是在企業(yè)有大的發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)，擴大經(jīng)營規(guī)模的情況下，經(jīng)常會出現(xiàn)管理瓶頸問題。這時，制度不全，流程不暢，人才缺乏，財務(wù)混亂等許多內(nèi)部管理問題都會凸現(xiàn)出來，這些被認為可有可無，管理者常常忽略的問題往往會成為制約企業(yè)發(fā)展的主要障礙。
3.一些家族制企業(yè)，老板成為企業(yè)的中樞，企業(yè)的大小事務(wù)全部是老板說了算，老板每天處理很多事務(wù)，卻難以把所有事情都處理好。因為太多的瑣事纏繞著他，占據(jù)了他每天大部分時間和精力，一些重要的業(yè)務(wù)和關(guān)乎企業(yè)未來發(fā)展的大事，卻常因力不從心而一拖再拖。日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)會上一言堂，簽字一支筆，萬事等一人的現(xiàn)象，雖然業(yè)務(wù)親自抓，支出親自批，財務(wù)親自管，但最終仍然抱怨事情太多，下屬太笨。由于要經(jīng)常處理在經(jīng)營管理方面的許多突發(fā)問題，使企業(yè)管理者和決策層經(jīng)常扮演救火者的角色。
4.為了最大限度地偷漏稅款，企業(yè)負責人想盡了辦法和手段，授意、指使、強令會計人員做假賬，提供虛假會計信息，隱匿或者故意銷毀應(yīng)該保存的會計憑證、賬冊資料，為多列支出而湊票，為少列收入而盡量少開票甚至不開票，為多開進項抵扣發(fā)票打時間差，賬外設(shè)賬，偷梁換柱，關(guān)聯(lián)交易等。
以上問題在中小企業(yè)中帶有普遍性，較為突出，是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素，是頑癥之所在。對于規(guī)模較小的企業(yè)，由于業(yè)務(wù)簡單，收支不多，企業(yè)負責人有能力兼顧業(yè)務(wù)和管理。雖然沒有建立明文的財務(wù)管理制度，但其日常收支審批手續(xù)、業(yè)務(wù)開展的流程很嚴格很明確，能夠做到守法經(jīng)營，依法納稅，企業(yè)可以維持正常的運營。對于普遍存在的偷稅漏稅的現(xiàn)象，國家財稅部門通過一系列的稅制改革與完善，一系列法律法規(guī)的出臺，也一定會有針對性地打擊不法分子，遏制偷稅漏稅行為的發(fā)生。企業(yè)采用偷稅漏稅的辦法謀取不法之財，既是國家法律所不容，也不利于企業(yè)長遠發(fā)展，可以說是取一時之利，毀一世之名，是與法治社會、誠信社會的道德規(guī)范背道而馳的，也與市場經(jīng)濟所提倡的公平競爭，誠實信用相悖。雖然能夠贏得短期小利，但也冒著極大的稅務(wù)風險和信譽風險，影響的是企業(yè)長遠大利，屬因小失大，得不償失的行為。明智的企業(yè)家不會這樣做。
管理學(xué)案例小論文篇十
管理學(xué)的四大職能就是就是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于。
成功。
的案例，歡迎閱讀!
漢高祖劉邦擊敗西楚霸王項羽而一統(tǒng)天下，成為漢王朝的第一位帝王，其從弱到強，屢敗屢戰(zhàn)，并最終一戰(zhàn)定天下的故事廣為民間所熟悉。不僅成為中國戰(zhàn)爭史上以少勝多，以弱勝強的典型戰(zhàn)例，還成了許多專家學(xué)者研究成功之道的案例。
對此，劉邦的部下是這樣總結(jié)的：“陛下傲慢而且好侮辱別人;項羽仁厚而且愛護別人?？墒牵菹屡扇斯ゴ虺浅貖Z取土地，所攻下和降服的地方就分封給人們，跟天下人同享利益。而項羽卻妒賢嫉能，有功的就忌妒人家，有才能的就懷疑人家，打了勝仗不給人家授功，奪得了土地不給人家好處，這就是他失去天下的原因?！?/p>
從《史記。高祖本紀》中來看，個人認為，劉邦的成功至少有以下四方面因素。
因素一：知人善用建團隊。
劉邦并不完全贊成部下們?yōu)樽约嚎偨Y(jié)的致勝原因。他為自己的成功總結(jié)的原因可能會更精準一些：“夫運籌策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也。吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增，不能用，此其所以為我擒也?！?/p>
劉邦此話的意思是：他之所以成功，最關(guān)鍵的原因就在于自己知人善用。同時也體現(xiàn)了一個政治家虛懷若谷的胸懷。一代帝王在群臣面前居然敢于承認自己與部屬相比不足的一面，這足以讓部屬自慚而更顯忠誠。
古人說，一個好漢三個幫，的確不錯。劉邦的成功得益于三個人：張良、蕭何和韓信。張良的計謀無人出其右，蕭何的內(nèi)政管理是當仁不讓的拿手好戲，而韓信用兵更是空前。這三個人各有所長，但如果沒有碰到劉邦，這三個人也無用武之地，因此，好人才更需要好領(lǐng)導(dǎo)。劉邦無疑就是一個好領(lǐng)導(dǎo)，讓這三個人分別發(fā)揮自己的長處，利用自己的長處打拼事業(yè)，并最終成就霸業(yè)。
知人善用成就一個好團隊，也成就領(lǐng)導(dǎo)者的事業(yè)。一個好的團隊就是各種才能之人的組合與合理分工，做到人盡其能，物盡其用，方能興業(yè)強國。
因素二：從諫如流賢下士。
劉邦出身并不好，自身學(xué)歷水平也不是很高，但他虛心好學(xué)，禮賢下士。
當高陽人酈食其前去求見他的時候，劉邦正叉開兩腿坐在床上，讓兩個女子給他洗腳。
酈食其見了并叩不拜，只是略微俯身作了個長揖，說：“如果您一定要誅滅沒有德政的暴秦，就不應(yīng)該坐著接見長者?！?/p>
劉邦一聽來者語氣不凡，趕緊站起身來，整理衣服，向他道歉，把他請到上座。酈食其勸說劉邦襲擊陳留，劉邦采納，結(jié)果得到了秦軍儲存的糧食，解決了軍糧不足的問題。
在韓信稱齊王的時候，剛開始，劉邦也差點與項羽一樣犯錯，準備興兵攻打，但最后采納了張良的苦勸，并派張良帶著王印到齊國封韓信為齊王，從而最大限度地保持了自己的同盟力量，避免了內(nèi)訌損耗。同時，也由于韓信在山東的存在，威脅了項羽的北面，使其不敢進攻劉邦，牽制了項羽的力量。
而在攻打宛城的時候，劉邦又聽從了敵方謀士陳恢的建議，同意對方有條件的投降，不但增加新的軍事力量，壯大了自己的實力，而且為其他秦地官員樹立了示范作用：那就是降者不殺，還能得到重用。于是，在西進途中，許多秦地官員紛紛投降劉邦，讓劉邦能夠順利地提前進入關(guān)中。
“我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠彌補味道上的不足，從此更加賣力，幫客人帶孩子、拎包、擦鞋……無論客人有什么需要，我都二話不說，一一滿足。
管理也需要服務(wù)思維，把對員工的服務(wù)做好了，員工就會透過他們的愉悅和服務(wù)把企業(yè)的價值理念傳遞給顧客”。
服務(wù)就是差異化。
我18歲進工廠，成為拖拉機廠一名電焊工人，上班幾年后覺得無聊，就在街邊擺起了四張桌子，開始賣麻辣燙。這種狀態(tài)持續(xù)了兩年，1994年3月，海底撈第一家火鍋城在四川簡陽正式開業(yè)，我、我太太、同學(xué)和同學(xué)太太四人，就是海底撈的創(chuàng)業(yè)團隊。那時我連炒料都不會，只好買本書，左手拿書，右手炒料，就這樣邊炒邊學(xué)，可想而知，這樣做出來的火鍋味道很一般，想要生存下去只能態(tài)度好點，客人要什么速度快點，有什么不滿意多陪笑臉。因為我們服務(wù)態(tài)度好、上菜速度快，客人都愿意來吃，做的不好客人會教我做。我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠彌補味道上的不足，從此更加賣力，幫客人帶孩子、拎包、擦鞋……無論客人有什么需要，我都二話不說，一一滿足。這樣做了幾年之后，海底撈在簡陽已經(jīng)是家喻戶曉。
我做火鍋是偶然，但也算歪打正著，因為火鍋相對于其他餐飲，品質(zhì)的差別不大，因此服務(wù)就特別容易成為競爭中的差異性手段。
1999年，我決定將“海底撈”的牌子做到外地去，海底撈走出簡陽的第一站，選在了西安，因為西安那邊有人愿意和海底撈合作。但事與愿違，海底撈剛到西安頭幾個月都接連虧損，眼看就要把我們之前辛苦積攢下來的老本賠個精光，危急關(guān)頭，我果斷要求合伙人撤資，委托我派過去的得力助手楊小麗全權(quán)負責，重拾海底撈的核心理念——服務(wù)高于一切!短短兩個月內(nèi)，西安海底撈店居然奇跡般地扭虧為盈。
我這個人想法也比較開明，沒有“餐飲服務(wù)”的定見:什么能做，什么不能做。只要顧客有需求，我們就做。
最近被網(wǎng)友們熱評的“火鍋外賣”是海底撈的特色服務(wù)之一，起因是我在開會時提了一句：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷很火，咱們也可以嘗試一下嘛!實際上這一形式自20xx年就開始了：受到“非典”的影響，餐飲行業(yè)陷入低谷，海底撈也未能幸免，營業(yè)額直線下降，往日賓客滿座的火鍋店變得冷冷清清。
身為西安店的經(jīng)理，楊小麗開始尋思對策：客人不愿進店就餐，可以給客人送上門去，她馬上就在報紙上發(fā)布了一條關(guān)于海底撈火鍋外賣的消息。送火鍋上門，這很新鮮，海底撈的訂餐電話立刻響個不停。為了送貨方便，我們將傳統(tǒng)的煤氣罐更換為輕便的電磁爐，前一天送餐，第二天再去取回電磁爐。記得這事當時還被“焦點訪談”欄目作為餐飲業(yè)在“非典”時期的重大創(chuàng)新進行了專題報道。
現(xiàn)在海底撈在全國8個城市都開設(shè)了分店：沈陽、天津、北京、上海、南京、杭州、西安和鄭州。這也是連鎖餐飲業(yè)的特性：在大城市做好了，小地方一樣也能做好，成功模式是可以直接復(fù)制的。
服務(wù)好你的員工。
海底撈的服務(wù)員很多都是經(jīng)人介紹過來的：老鄉(xiāng)、朋友、親戚甚至是家人……這種招聘方式在很多人看來簡直是匪夷所思。
餐飲業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，來就餐的顧客是人，管理的員工是人，所以一定要貫徹以人為本。我始終認為，只有當員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感和歸屬感，才會真正快樂地工作，用心去做事，然后再透過他們?nèi)鬟f海底撈的價值理念。大家可以和親戚朋友一起工作，自然就很開心，這種快樂的情緒對身邊的人都是很具感染力的。
海底撈為員工租住的房子全部是正式住宅小區(qū)的兩、三居室，且都會配備空調(diào);考慮到路程太遠會影響員工休息，規(guī)定從小區(qū)步行到工作地點不能超過20分鐘;還有專人負責保潔、為員工拆洗床單;公寓還配備了上網(wǎng)電腦;如果員工是夫妻，則考慮給單獨房間……光是員工的住宿費用，一個門店一年就要花掉50萬元人民幣。
為了激勵員工的工作積極性，公司每個月會給大堂經(jīng)理、店長以上干部、優(yōu)秀員工的父母寄幾百元錢，這些農(nóng)村的老人大多沒有養(yǎng)老保險，這筆錢就相當于給他們發(fā)保險了，他們因此也會一再叮囑自己的孩子在海底撈好好干。
此外，我們出資千萬在四川簡陽建了一所寄宿學(xué)校，讓員工的孩子免費上學(xué)。我們還設(shè)立了專項基金，每年會撥100萬用于治療員工和直系親屬的重大疾病。雖然這樣的福利和員工激勵制度讓海底撈的利潤率縮水很多，但我覺得這些錢花得值當。
加入海底撈的員工，流動率在頭三個月以內(nèi)會比較高，因為生意太好了，確實太累了，三個月到一年之間有所降低，等過了一年就比較穩(wěn)定了，能做到店經(jīng)理就非常穩(wěn)定了。海底撈員工的薪酬水平在行業(yè)內(nèi)屬于中端偏上，但有很完善的晉升機制，層層提拔，這才是最吸引他們的。
絕大多數(shù)管理人員包括店長、經(jīng)理都是從內(nèi)部提拔上來的。我們會告訴剛進來的員工，你只要好好干，我們一定會提拔你，這是我們的承諾。
在我看來，每個人都有理想，雖然他們中的大多數(shù)人來自農(nóng)村、學(xué)歷也不高，但他們一樣渴望得到一份有前途的工作，希望和城市居民一樣舒適體面地生活，他們也愿意為追逐夢想而努力，用雙手改變命運。我要讓他們相信：通過海底撈這個平臺，是能夠幫助他們?nèi)崿F(xiàn)這個夢想的。只要個人肯努力，學(xué)歷、背景這些都不是問題，他們身邊榜樣的今天，就是他們的未來。
我們對每個店長的考核，只有兩項指標：一是顧客的滿意度，二是員工的工作積極性。而對于服務(wù)員，不可能承諾讓所有的顧客都滿意，只要做到讓大多數(shù)顧客滿意，那就足夠了。我們會邀請一些神秘嘉賓去店里用餐，以此對服務(wù)員進行考核。
我看到有的餐廳訓(xùn)練服務(wù)員，微笑要露出八顆牙齒，嘴里夾著根筷子訓(xùn)練，我說那哪是笑啊，簡直比哭還難受，那些僵硬的笑容，并不是發(fā)自內(nèi)心的。海底撈從來不做這類規(guī)定，激情+滿足感=快樂，這兩條都滿足了，員工自然就會快樂，并把這種情緒帶到工作之中。
海底撈的章法。
我倡導(dǎo)親情式的管理，但并非放松要求的管理。從表面上看海底撈的管理不成章法，實際上很有章法。
我們總結(jié)出海底撈的基本點：海底撈的戰(zhàn)略目標很清晰——保障顧客滿意度，以達到品牌建設(shè)的目的;核心思想——用雙手改變命運;人員安排——輪崗，而不是一個蘿卜一個坑，這樣方便以后升遷;組織結(jié)構(gòu)——盡可能地下傾。
在財務(wù)上，我充分授權(quán)，沒有資金需要我審批，財務(wù)總監(jiān)就是最后一道坎。用人不疑疑人不用，這是我的原則。海底撈每年要花十個億出去，平均每天的資金吞吐量有多大?我如果事必躬親，會累死的。在海底撈公司，從管理層到普通員工，都擁有超過一般餐飲店員工所能得到的權(quán)力：200萬以下的開支，副總可以簽字;100萬以下的開支，大區(qū)經(jīng)理可以審批;而30萬元以下的開支，各個分店的店長就可以做主。就連普通的一線員工，也有一定權(quán)限：他們可以贈送水果盤或者零食;如果客人提出不滿，他們還可以直接打折，甚至免單。
管理層級上，也沒有人直接向我匯報。公司設(shè)立了由7個部門領(lǐng)導(dǎo)組成的總經(jīng)理辦公會，每個月開一次會，沒有特殊情況我都會參加。我們還有一個規(guī)定：這7個人當中如果有誰要離開，將得到800萬元的補貼，800萬正好是海底撈開設(shè)一家新火鍋店的費用?？偨?jīng)理辦公會的幾個成員現(xiàn)在都年薪百萬，他們出去單干，能力是絕對沒問題的，如果他們自己去開一家火鍋店，一年肯定不止賺一百萬，但他們都不愿意走，覺得留在海底撈發(fā)展挺好。
三年前我弟弟從部隊轉(zhuǎn)業(yè)后找到我，說想自己開家餐廳，我讓他來海底撈從服務(wù)員干起，三年后他憑借自己的能力晉升為總經(jīng)理辦公會成員，兩個月前他找到我，說決定享受800萬的補貼，離開海底撈自己去創(chuàng)業(yè)，我支持他。
我認為人力資源部是最重要的部門，不能夠獨立，領(lǐng)導(dǎo)一定是有實權(quán)的人物，哪怕是掛名。我就兼著海底撈公司人力資源部的部長，幾大部門領(lǐng)導(dǎo)是副部長，分公司老總也是各地人力資源部的部長。
經(jīng)常有店長、經(jīng)理和我說：咱們的發(fā)展是不是太慢了，我們明年要開多少家店，我說到底誰是老板啊?皇帝不急太監(jiān)急。海底撈的每個店都會按照實際需要的110%配備員工，為擴張?zhí)峁┤藛T保障。為了保證服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性和一致性，每個店還必須保證有30%左右的老員工壓陣。每開設(shè)一家新店，必須有符合要求的店長、領(lǐng)班和員工，如果人員不到位的話，那我們就會停店，即便新店已經(jīng)裝修完工，也要等相關(guān)人員考核達標之后再正式開業(yè)。今年天津和上海分店就遇到這種情況，這是決策中的失誤，但沒有人會因此承擔責任。
其實現(xiàn)在是海底撈很危險的一個階段，擴張?zhí)欤€沒有很好的辦法通過流程、制度和績效考核把我們的企業(yè)文化很好地貫徹下去?，F(xiàn)階段我不會追求太快速的發(fā)展，也不會為了盈利去做一些我認為不合理的事情。海底撈目前面臨的最大挑戰(zhàn)是建立規(guī)范化、流程化的管理體系，以適應(yīng)和保障企業(yè)的發(fā)展。
馬云，一個不懂it的it英雄，不通網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)精英。多年來，憑借著"東方的智慧，西方的運作，全球的大市場"的經(jīng)營管理理念，他成了中國大陸第一位登上美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家，他創(chuàng)立的阿里巴巴兩次被《福布斯》選為全球最佳b2b站點之一，多次被相關(guān)機構(gòu)評為全球最受歡迎的b2b網(wǎng)站，在他領(lǐng)導(dǎo)下的管理團隊，前后兩度被錄為哈佛mba案例。
機遇。
任何事物的成功都離不開當時的大環(huán)境背景。機遇和挑戰(zhàn)并存著的環(huán)境，往往能造就更多的“草莽”英雄。馬云和阿里巴巴的成功也不例外。
隨著經(jīng)濟的全球化以及以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為首的新興科技的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。20xx年，網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅，讓電子商務(wù)這種新興的商業(yè)模式遭受了重挫。20xx年，馬云甚至提出阿里巴巴“全年只賺一元錢”的目標;時隔三年后的20xx年，在經(jīng)歷了痛苦的煎熬之后，一切跡象都在表明電子商務(wù)開始觸底反彈。一方面，不斷發(fā)展的信息技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)設(shè)施，另一方面，對于企業(yè)和消費者來說，電子商務(wù)正變得越來越真實?！胺堑洹睍r期，以跨越時空、不正面接觸為特點的電子商務(wù)贏得了商機。企業(yè)和商家紛紛借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，改變服務(wù)和交易方式，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易的數(shù)量激增，推動電子商務(wù)迅速升溫。再一方面，經(jīng)過近年來的發(fā)展，企業(yè)對電子商務(wù)有了更進一步的認識，采用互聯(lián)網(wǎng)付費服務(wù)的意識逐漸增強，這對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說無疑是一個福音——一個付費服務(wù)的經(jīng)營環(huán)境正在逐步形成。
電子商務(wù)作為一種新事件，還有很多環(huán)節(jié)需要不斷探索與完善，比如，如何提高商務(wù)洽談雙方的信任度和資信度等等。面對新的發(fā)展機遇、激烈的競爭環(huán)境和尚需進一步完善的業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更需要充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，提供更有針對性的服務(wù)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，吸引更多的客戶。
對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，產(chǎn)品就是基于網(wǎng)絡(luò)的各種服務(wù)，因此，支撐這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)無疑就是企業(yè)的生命力?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)不僅需要能夠提供7x24的高可用性、高性能、安全性和可靠性，同時，需要具有強大的易擴展性，能夠幫助企業(yè)快速提供新服務(wù)，及時滿意客戶不斷提高的應(yīng)用需求，在此過程中，靈活地擴展系統(tǒng)，及時獲得支撐不斷擴大的客戶群和交易量的能力。
作為全球首家擁有百萬商人的商務(wù)網(wǎng)站，阿里巴巴及時引進基于linux平臺的oracle9i集群數(shù)據(jù)庫(oracle9irac)，借助先進的技術(shù)，升級原有的基礎(chǔ)架構(gòu)，為公司的新一輪發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。事實證明機遇總是偏愛有準備的人的。20xx年，內(nèi)功初成的馬云和阿里巴巴也在進一步醞釀著他們的電子商務(wù)帝國夢;在20xx年實現(xiàn)全年盈利的基礎(chǔ)上，20xx年7月，馬云舉1億元人民幣攻入c2c市場，同年實現(xiàn)盈利1億元人民幣;20xx年伊始，阿里巴巴動作頻頻，步步令業(yè)內(nèi)震驚：開中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨資建立研發(fā)中心之先河，創(chuàng)中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大私募資金數(shù)額之紀錄。
東方的智慧。
馬云曾透露阿里巴巴以及自己成功的秘訣，那就是夢想、學(xué)習和。
堅持。
“第一你自己要相信，就是‘我相信’，‘我們相信’;第二是堅持;第三，我們學(xué)習，第四，我們做正確的事和正確的做事——正是這四個關(guān)鍵使阿里巴巴走到現(xiàn)在。”在馬云看來，人必須要有自己堅信不疑的事情，“你沒有堅信不疑的事情，那你不會走下去的，你開始堅信了一點點，就會越做越有意思。”他堅信的是，互聯(lián)網(wǎng)會影響中國、改變中國，中國可以發(fā)展電子商務(wù)，而電子商務(wù)要發(fā)展，則必須先讓網(wǎng)商富起來。
除了夢想外，堅持也是為馬云所看重的一點，“很多人比我們聰明，很多人比我們努力，為什么我們成功了，我們擁有了財富，而別人沒有?一個重要的原因是我們堅持下來了。”“有了夢想，一定要堅持，傻堅持比不堅持要好?！瘪R云用“盲人騎虎”來形容他和阿里巴巴的成長過程。馬云說，阿里巴巴之所以有今天的成就，有賴于他和很多員工的堅持，“如果說當時我就知道電子商務(wù)能發(fā)展成今天的規(guī)模，那我肯定是在吹牛，但是，我相信它會發(fā)展，而且我一直堅持著?！?/p>
學(xué)習能力，也是阿里巴巴不斷成功的要素。“中國經(jīng)濟、世界經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)加上我們的年輕，如果我們不學(xué)習，不成長，我們對不起自己，也對不起這個時代。”與之同時，馬云也表示，成功還需要選擇好正確的方向，“如果方向選錯了，你做的越對死的越快，所以我覺得我比較幸運，阿里巴巴選擇了一個正確的方向—電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)這個方向，但是做錯了，可能也不行?！?/p>
最后，馬云還特別強調(diào)了“。
誠信。
”。“網(wǎng)商逐漸誕生起來，最重要的是誠信，所以選擇最正確的事情，大力投入誠信建設(shè)。”
西方的運作。
阿里巴巴的營運模式1、架設(shè)企業(yè)站點2、站點推廣3、誠信通4、貿(mào)易通。
阿里巴巴的供應(yīng)鏈管理。
阿里巴巴上馬供應(yīng)鏈管理，意在通過為客戶提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和在線系統(tǒng)服務(wù)，深入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程中，獲得從企業(yè)采購、分銷等流程帶來的供應(yīng)鏈上下游資源。同時，更多供應(yīng)鏈系統(tǒng)的匯集也將有助于在阿里巴巴平臺形成一個更大規(guī)模的電子集市，從而形成正反饋，反過來使企業(yè)的供應(yīng)鏈資源得到更強整合。
20xx年4月以來，馬云便頻頻與一些國內(nèi)外管理軟件企業(yè)交涉，計劃通過與ibm、用友、金蝶等合作，推出為阿里巴巴量身定制的包括供應(yīng)鏈管理、erp、crm、財務(wù)軟件等在內(nèi)的全線電子商務(wù)流程解決方案。意欲整合客戶的整個供應(yīng)鏈，將其資金流、信息流和物流都搬到阿里巴巴平臺上。阿里巴巴的客戶將通過阿里巴巴建立自己的公司組織架構(gòu)，在該平臺上管理自己的信息和資源，由此跟蹤訂單，安排售前、售中和售后的營銷計劃。
阿里巴巴若能將從生產(chǎn)、分銷到終端零售的資源進行全面整合，其必將大大增強服務(wù)能力，并獲得高增值服務(wù)機會，而阿里巴巴正試圖成為供應(yīng)鏈資源的整合者。
阿里巴巴的客戶管理。
"傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求"是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基，調(diào)查顯示：阿里巴巴的網(wǎng)上會員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行業(yè)會員通過阿里巴巴商務(wù)平臺雙方達成合作者占總會員比率近五成。
客戶管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要管理環(huán)節(jié)，越來越受到企業(yè)的重視。成功上市讓阿里巴巴有更多的資金打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)從meetatalibaba到workatalibaba的轉(zhuǎn)變。阿里巴巴對“中國供應(yīng)商”的“客戶管理系統(tǒng)”進行了升級，實現(xiàn)詢盤、業(yè)務(wù)團隊、客戶資源的精細化管理，可以有效解決詢盤回復(fù)不及時、人員流動導(dǎo)致客戶資源流失等問題。
阿里巴巴的人力資源管理。
阿里巴巴選人的第一要素是‘價值觀’?！爸袊髽I(yè)很少說使命感、價值觀、理想、共同目標，而國外企業(yè)講的最多的就是使命感和價值觀?！瘪R云說，誰都知道現(xiàn)在的公司，有一個匯聚世界精英的團隊，但是，平時我們在用人上，“精英”卻不是首選，甚至連第二都排不上。我們選的是對公司的價值觀有認同感的人。
阿里巴巴的人才觀：“我們需要的人才，一要講誠信，二要有學(xué)習能力，好學(xué)的精神，三要有擁抱變化的能力，四要樂觀上進。只要具備這四方面的素質(zhì)，我們都要?！?/p>
阿里巴巴的危機管理。
健全的危機管理體系是阿里巴巴公司的管理特色之一。而其中最具特色的便是公司自上而下的“接班人”機制：每個管理層成員都要保證有三個可能的接班人隨時接替自己的工作，以防在因健康、離職等導(dǎo)致的人事危機。
此外阿里巴巴的危機媒體公關(guān)：nonewsisbadnews?(沒有消息就是壞消息)也是其危機管理的重要組成。當阿里巴巴出現(xiàn)一些危機，比如公司總部不得不遷回國內(nèi)、“非典”時期阿里巴巴員工被迫撤回家中等，公司總是積極地同媒體聯(lián)系，高透明度的向媒體闡明事情的來龍去脈;而媒體似乎也相當“配合”：在阿里巴巴解決危機的過程中報道相當之少，而危機解決后便將其作為成功案例大幅報道。
阿里巴巴的企業(yè)文化。
客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長;團隊合作：共享共擔，以小我完成大我;擁抱變化：突破自我，迎接變化;誠信：誠實正直，信守承諾;激情：永不言棄，樂觀向上;敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。
不對稱局勢。
不對稱局勢，是指挑戰(zhàn)者利用強大對手所固有的弱點而采取的一系列戰(zhàn)略行動，讓后者無法做出有效的反應(yīng)而形成的有利于挑戰(zhàn)者、不利于強大對手的非競爭局勢。
領(lǐng)先者優(yōu)勢中所固有的弱點主要包括成功模式帶來的認知盲點、“趨利避害”的理性動機弱點以及領(lǐng)先者建立成功模式形成的能力剛性。
以阿里巴巴旗下的淘寶和ebay為例，淘寶取勝的關(guān)鍵就是充分利用了對手成功模式所形成的認知盲點和“避害”的理性動機弱點。
如馬云所說，ebay是大海里的鯊魚，淘寶則是長江里的鱷魚，鱷魚在大海里與鯊魚搏斗，結(jié)果可想而知，我們要把鯊魚引到長江里來。
基于過去的成功經(jīng)驗，
自信。
的ebay將其在全球其他市場中的成功模式復(fù)制過來，對中國市場中的主流客戶不聞不見，而選擇了現(xiàn)階段只占少數(shù)的對國際電子商務(wù)交易有濃厚興趣的客戶作為目標客戶，從而形成認知盲點，最終曲高和寡，市場份額拱手讓人。淘寶成功的關(guān)鍵在于正確選擇了主流的目標客戶：對目標客戶定位的認知不對稱，而非比對手在服務(wù)同一目標客戶時做得更好——小淘寶打敗大ebay的根本原因——令其無法與其爭鋒，從而取得了最后的勝利。
ebay另一個認知盲點就是對于自己屢試不爽的收費模式和先發(fā)優(yōu)勢理念過于自信。淘寶采用免費策略來破壞ebay的盈利模式，抓住對手“避害”而遲遲不愿回應(yīng)的動機弱點，讓淘寶的優(yōu)勢不斷擴大。在長。
時間。
經(jīng)歷市場份額不斷下滑的痛苦后，ebay最后宣布取消交易服務(wù)費，但大勢已去。
全球的大市場。
20xx年10月開始，阿里巴巴公司為中國優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)提供在全球市場的"中國供應(yīng)商"專業(yè)推廣服務(wù)，此服務(wù)依托世界級的網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，順應(yīng)國際采購商網(wǎng)上商務(wù)運作的趨勢，推薦中國優(yōu)秀的出口商品供應(yīng)商，獲取更多更有價值的國際訂單。目前加盟企業(yè)近3000家，超過70%的被推薦企業(yè)在網(wǎng)上實現(xiàn)成交，眾多企業(yè)成為國際大采購商如沃爾瑪、家樂福、通用、克萊斯勒等的客戶。
此后，阿里巴巴又在中國網(wǎng)站全面推行“誠信通”計劃，開創(chuàng)全球首個企業(yè)間網(wǎng)上信用商務(wù)平臺。20xx年5月，阿里巴巴會聚了來自220個國家和地區(qū)的200多萬注冊商人會員，每天向全球各地企業(yè)及商家提供150多萬條商業(yè)供求信息，成為了全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上市場和商人社區(qū)。
擊敗ebay后，馬云的眼光不再僅僅局限于國內(nèi)，雄心勃勃的他要立志做網(wǎng)上電子商務(wù)的沃爾瑪。正如馬云所說的“我們是全球的眼光當?shù)刂苿?，我們的拳頭打到海外這個位置，再打下去已經(jīng)沒有力量了，迅速回來;回來后在當?shù)刂苿?，形成文化，形成自己的勢力再打出去。如果不在中國制勝的話，我們會漂在海外。我們要防止的對手是在全球，而非中國?nèi)地?！?/p>
良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們評為"最受歡迎的b2b網(wǎng)站"。
謝謝觀賞！
管理學(xué)案例小論文篇十一
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使我國很多行業(yè)在無形之中受到影響，我國正在快步進入互聯(lián)網(wǎng)時代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，很多涉及現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)方式在高校課堂上受到老師和學(xué)生的歡迎，學(xué)生需要在學(xué)習過程中快速吸收各種現(xiàn)代教學(xué)內(nèi)容。但是這種教學(xué)模式也存在著一些問題。本文主要從近年來高校《管理學(xué)》課程教學(xué)中基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)代教學(xué)手段的實踐出發(fā)，進行該課程教學(xué)的創(chuàng)新研究。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展非常迅速，推動著管理學(xué)理論快速發(fā)展。當前，社會上很多從事管理工作的工作人員面臨著更多的挑戰(zhàn)，因為社會對于管理者的要求越來越高，所以這樣的社會現(xiàn)狀使高校內(nèi)從事《管理學(xué)》教學(xué)的老師也面臨著很多的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時代，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)環(huán)境下的高校教育工作，需要進行教育方式和教育思想的革新。高校需要充分利用大數(shù)據(jù)時代下的互聯(lián)網(wǎng)信息，為高校課程提供更多有效的教學(xué)手段，從而提升高校的教學(xué)質(zhì)量和效果。
在當前社會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了廣泛使用，而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下發(fā)展起來的新興的教學(xué)技術(shù)與傳統(tǒng)的教學(xué)手段有著很大的差異。由于在網(wǎng)絡(luò)時代影響下，教師可以在網(wǎng)上收集到更多的教學(xué)資源，但是傳統(tǒng)的教學(xué)資源來源于課本，因此教學(xué)知識很受限制。比如，現(xiàn)在的學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得很多與課程相關(guān)的信息和資料，所以學(xué)生可以隨時隨地獲取本專業(yè)的最新知識。有了互聯(lián)網(wǎng)的支撐，高校的課堂教學(xué)方式也變得更加多樣化，如微課、慕課等，這些網(wǎng)絡(luò)平臺將高校內(nèi)傳統(tǒng)的三尺講臺授課方式變成隨時隨地的教學(xué)方式，充分利用了學(xué)生課前、課中和課后的時間。同時，老師還可以通過qq、微信等社交平臺進行及時的溝通和交流，從而更加有效地激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習，網(wǎng)上的課程資源可以有效地縮短老師課前的備課時間和精力，通過互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)可以為老師和學(xué)生提供非常好的學(xué)習氛圍。網(wǎng)上教學(xué)平臺讓高校的學(xué)生不再局限于高校老師的課堂教學(xué)和教材上的知識，很多學(xué)習資源都是來源于自己的發(fā)掘。值得注意的是網(wǎng)絡(luò)上雖然存在著很多的信息，但是需要老師和學(xué)生進行嚴格的辨別，才能真正地獲取自己想要的知識。
在信息時代下，企業(yè)的管理理念、溝通渠道和管理手段都發(fā)生了翻天覆地的變化，高校要盡可能提高管理學(xué)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量適應(yīng)社會的需求，但是受到過去教學(xué)方式的影響，高?！豆芾韺W(xué)》課程的教學(xué)依然存在著很多的問題。
1.課程缺乏實踐。
我國高校的很多專業(yè)課過分地注重理論知識，而缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。一些課程的設(shè)置沒有創(chuàng)新，教學(xué)內(nèi)容陳舊。由于中國有很多理論考試，使高校的老師過度地重視課程理論的教學(xué)，而忽視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。雖然有的高校設(shè)置實踐課程，但是依然沒有具體的實施過程，所以學(xué)生在實踐過程中無法正確有效地消化理論知識，這對于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力有很大的'阻礙。
2.教師素質(zhì)偏低。
在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過程中，對教師的素質(zhì)要求也在不斷提高。高校教師一般是高校研究生畢業(yè)后直接任教的，所以對于教學(xué)的實踐經(jīng)驗較少。由于老師的綜合素質(zhì)普遍低下，為了更好地完成教學(xué)任務(wù)，老師會選擇自己擅長的偏重理論的教材，這些知識有些過于落后。所以為了更好地進行課堂理論及實踐教學(xué)，老師需要更好地提升自己的專業(yè)素質(zhì)，因為老師的綜合素質(zhì)對于學(xué)校的發(fā)展有重要的推進作用，對學(xué)生的發(fā)展有很大的影響作用。
3.選擇錯誤的教學(xué)案例。
一些高校仍然采用老師灌輸性的教學(xué)方式，所以很多老師使用的教學(xué)方法和教學(xué)模式還是非常單一，課堂的互動和實踐環(huán)節(jié)較少，這在互聯(lián)網(wǎng)時代是非常不適應(yīng)的，特別是有的老師在選擇教學(xué)案例的時候由于對當代管理的近況不熟悉，使他們選擇的案例缺乏時效性，甚至與我國的國情和時代發(fā)展背道而馳。
1.教學(xué)模式的創(chuàng)新。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，新型的教學(xué)手段對于傳統(tǒng)的教學(xué)方式的沖擊是非常大的，所以高校教師需要對自身的教學(xué)方式進行創(chuàng)新，這樣才可以滿足學(xué)生發(fā)展的要求。在新時代下，學(xué)生不愿被動地接受老師的教學(xué)灌輸，而是通過與老師進行互動討論而獲得知識。在網(wǎng)絡(luò)信息資源下，老師可以輕松地獲得教學(xué)資源，學(xué)生可以隨時學(xué)習自己的課程。老師還可以創(chuàng)建很多討論式教學(xué)模式，以及探索式教學(xué)模式，通過先進的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，讓學(xué)生可以自由地進行學(xué)習，這樣能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性。
2.教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。
現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)大多數(shù)體現(xiàn)在多媒體技術(shù)上的運用。比如，老師可以通過課前課后用微課和慕課等手段讓學(xué)生溫習《管理學(xué)》課程的教學(xué)內(nèi)容，還可以在其他的網(wǎng)絡(luò)平臺上給學(xué)生安排一些討論性的話題，或者準備一些課前的知識問答，這樣學(xué)生就不會局限于課堂內(nèi)的聽講。學(xué)生可以和老師通過郵件、微信和qq等網(wǎng)上社交平臺進行知識上的溝通，學(xué)生學(xué)習知識會更加的輕松。高校創(chuàng)新教學(xué)環(huán)節(jié)需要老師在備課環(huán)節(jié)和多媒體課件環(huán)節(jié)上多下功夫。比如，老師在備課的過程中需要綜合各大高校的《管理學(xué)》課程，綜合這些高校老師發(fā)布在慕課上的教學(xué)視頻進行學(xué)習，提高自身的教學(xué)水平。多媒體課件的制作需要從網(wǎng)上收集相關(guān)的理論知識和資料素材來拓展教材上的管理學(xué)知識。
1.需注意提升教師的素質(zhì)和教學(xué)能力。
互聯(lián)網(wǎng)在教育事業(yè)上有很大的用處，對管理行業(yè)也有很大的影響。隨著近幾年的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)無形之中深入管理行業(yè)中，而且受到廣泛的應(yīng)用。這個變化和發(fā)展要求老師在教學(xué)過程不斷拓展自身的知識范圍，同時管理手段也要有相對的提高，在提升老師的素質(zhì)與教學(xué)能力時需要嚴格地遵守以下幾點。第一，要具備完善的管理學(xué)理論知識體系。在這個體系下，老師的教學(xué)效果會得到很大的提升，教學(xué)質(zhì)量能得到充分的保障，因為老師在教學(xué)過程中可以將管理學(xué)知識教學(xué)展現(xiàn)得更加完整和透徹。任何一個學(xué)科都需要建立完整的理論知識體系，這對學(xué)科的教學(xué)起著很大的作用。對于學(xué)生來說，完備的管理學(xué)理論知識體系可以讓他們學(xué)到更多的管理學(xué)知識。第二，要具備較強的課堂教學(xué)組織能力。我國的大學(xué)課堂由于手機的普及，使一些學(xué)生在課堂上都是“低頭族”，這是非常不好的。所以老師要盡可能地讓《管理學(xué)》的課堂更加生動形象有趣，這樣才能讓學(xué)生的注意力和學(xué)習的激情回歸到課堂上。而且由于《管理學(xué)》課程的理論性強，知識點難免顯得枯燥乏味，老師擁有高超的課堂教學(xué)組織能力，對于老師和學(xué)生來說，在課堂上的互動都會顯得非常的輕松和有效。第三，要求老師與時俱進了解企業(yè)和社會對管理人才的最新要求。如今管理行業(yè)在發(fā)生著翻天覆地的變化，管理學(xué)專業(yè)的老師需要隨時關(guān)注社會上和企業(yè)的管理新手段，這樣在教學(xué)的過程中，才能把最新管理方法傳授給學(xué)生，從而讓學(xué)生在進入社會和企業(yè)的時候，可以快速地滿足社會和企業(yè)的需求。高校的教學(xué)目標就是為社會和企業(yè)培養(yǎng)適合的人才，所以高校的管理學(xué)授課老師需要掌握自身專業(yè)的各種新概念。作為一名管理學(xué)專業(yè)的授課老師必須要做到以上幾點，這樣才可以有效地滿足社會對高校老師的要求，提升老師的素質(zhì)和教學(xué)能力，對于老師和學(xué)生的發(fā)展有很大的幫助，也能有效提高高?！豆芾韺W(xué)》課程的教學(xué)質(zhì)量，并且為社會提供更多的有用人才。
2.需注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐創(chuàng)新能力。
高校學(xué)生的社會實踐能力是非常重要的，較強的社會實踐創(chuàng)新能力可以讓管理專業(yè)的學(xué)生盡快達到進入社會的自身條件，專業(yè)知識和專業(yè)技能也必須扎實。高校管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后是為社會服務(wù)的，與社會脫軌的專業(yè)技能和專業(yè)知識對于社會來說是沒有用的。任何專業(yè)都需要學(xué)生所學(xué)的知識與時俱進，這樣才能有效滿足我國對人才的需求。高校的老師要根據(jù)市場對管理人才專業(yè)技能和專業(yè)知識的需求來培養(yǎng)學(xué)生。高校在《管理學(xué)》課堂教學(xué)的過程中，要注重管理學(xué)的理論和實踐教學(xué)的有效結(jié)合，這兩者是相輔相成的，缺一不可的。此外，高校需要積極地拓展校企合作實訓(xùn)基地的建設(shè)，這樣的校企合作教學(xué)手段可以有效加強學(xué)生的管理學(xué)的實際掌握能力，增強學(xué)生的實踐教學(xué)活動，有效提高學(xué)生的綜合創(chuàng)新能力。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校的管理學(xué)課程變得更加具有生動性和多樣性。通過互聯(lián)網(wǎng)，高校教師可以利用相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)課堂，使管理學(xué)課堂教學(xué)更加新穎，學(xué)生可以身臨其中，通過自主學(xué)習接受大量的管理學(xué)知識，這對于提高高校的管理學(xué)課程的實效性有很大的幫助。這種不斷創(chuàng)新的教學(xué)方法和教學(xué)模式，不僅可以有效推進高校教學(xué)改革的發(fā)展，而且對學(xué)生的個性化培養(yǎng)非常有意義。
[7]馬香蓮.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代教師專業(yè)發(fā)展的重新解構(gòu)[j].現(xiàn)代教育技術(shù)，20xx[8]余莎莎.互聯(lián)網(wǎng)時代的教師角色期待[j].科教文匯（中旬刊）。
管理學(xué)案例小論文篇十二
在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動家的經(jīng)驗加以總結(jié)，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經(jīng)過大腦思考，是為了達到預(yù)期的目的而進行的。并為了實現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結(jié)經(jīng)驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運而生。
首先管理是管理者或管理機構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用，以實現(xiàn)組織預(yù)定的目標的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學(xué)習中為了提高學(xué)習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)，然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功;又或者一個人的一生必須經(jīng)過仔細的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業(yè)，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會，正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
管理學(xué)案例小論文篇十三
關(guān)于創(chuàng)業(yè)，馬云經(jīng)常說的一句話是，不要問“我能做什么”，而要問“我該做什么，我想做什么?！?/p>
馬云在回顧阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)歷程時，總結(jié)了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)驗，其中一條就是：堅持自己的理想。
馬云一開始就夢想創(chuàng)辦一家全世界最好的公司，夢想做一個世界前十名的網(wǎng)站。
然而馬云在創(chuàng)業(yè)之初，除了夢想外，幾乎一無所有。他沒有錢，沒有家庭背景，沒有社會關(guān)系，沒有名牌大學(xué)的學(xué)歷，沒有海外留學(xué)的經(jīng)歷，沒有mba的學(xué)位，沒有計算機知識。這個夢想對于幾乎一無所有的馬云來說，實在是太離譜了。于是馬云很快就得到了一個“瘋子”的綽號。
夢想創(chuàng)業(yè)，是馬云創(chuàng)業(yè)的緣起，但不能僅僅止于夢想，要給夢想一個實踐的機會，要為實現(xiàn)夢想而戰(zhàn)斗不息。
在過去的幾年里，網(wǎng)易ceo丁磊、搜狐ceo張朝陽等人之前一直不看好b2b模式，但馬云不在乎別人怎么說，他只相信自己的感覺。在馬云心里，別人越看好，他越不做，別人越不看好，他偏要出其不意地試試看。
阿里巴巴的投資者中有些也曾質(zhì)疑阿里巴巴模式，為此，馬云在說服他們的同時，做出了一些很好的成績，令這些投資者心悅誠服。自1999年創(chuàng)業(yè)，阿里巴巴以“讓天下沒有難做的生意”的強烈使命感和服務(wù)第一、客戶第一的價值觀，實現(xiàn)了驚人的跨越，馬云認為，這是堅持自己理想的結(jié)果。
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管理學(xué)案例小論文篇十四
摘要：企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項工作的開展。行政管理工作涉及面廣，綜合性強，行政管理人員必須把學(xué)習作為一項重要任務(wù)，做到理論聯(lián)系實際，在實踐中增長才干，同時發(fā)揚務(wù)實求實，注重實效的作風。努力健全企業(yè)規(guī)章制度，不斷提高企業(yè)行政管理效率，進而為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本文探討了企業(yè)的行政管理工作方法。
關(guān)鍵詞：企業(yè);行政;管理;方法。
做好現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作，有利于合理分配人力物力資源，提高員工工作積極性，降低企業(yè)的資源浪費，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，進而促進企業(yè)的高速發(fā)展，擴大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，對企業(yè)的意義極大，要合理解決這一問題，就需要我們從各方面出發(fā)，對管理人員、管理部門、管理制度進行合理的優(yōu)化，從而提高整個行政管理的效率。
一、企業(yè)行政管理的意義。
1、有利于增強企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的能力。
各企業(yè)的順利發(fā)展都會為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，在改革開放以來，我國的經(jīng)濟取得了迅猛發(fā)展，這為企業(yè)的發(fā)展既帶來了機遇也帶來了挑戰(zhàn)。目前，每個企業(yè)都在加強與有效落實我國各項經(jīng)濟戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略任務(wù)，而這些思想與任務(wù)都要通過企業(yè)的行政管理來推動。各企業(yè)只有合理設(shè)置行政管理制度、結(jié)構(gòu)體制，有效加強行政管理工作，才能改變以往企業(yè)行政管理部門無章可循的現(xiàn)象，才能激發(fā)行政管理部門的工作人員的工作熱情，使他們深入基層，了解各部門的工作流程與業(yè)務(wù)范圍，從而制定出符合企業(yè)發(fā)展需要的各項管理方法與規(guī)章制度。企業(yè)各部門在行政管理部門的溝通與協(xié)調(diào)下，也會始終處于良性的運作狀態(tài)，這樣可以使企業(yè)更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，推動企業(yè)自身的經(jīng)濟發(fā)展。
2、有助于促進企業(yè)自身的發(fā)展和我國經(jīng)濟的發(fā)展。
經(jīng)濟的發(fā)展給企業(yè)行政管理帶來諸多的問題與困難，這些問題與困難都在一定程度上阻礙企業(yè)的發(fā)展。為了使企業(yè)更好地適應(yīng)現(xiàn)階段新形勢的發(fā)展，各企業(yè)都會加強行政管理行，以增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)加強行政管理，努力同相關(guān)部門及協(xié)作單位建立良好的溝通合作關(guān)系，給企業(yè)自身提供良好的發(fā)展空間和穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境，擴大企業(yè)的發(fā)展模，使企業(yè)做強做大。此外，加強行政管理通過各種方法解決企業(yè)員工在工作上遇到的一些難題和生活中遇到的困難，通過人性關(guān)愛，使員工感受到單位的溫暖，從而提升他們的奉獻精神，使他們快樂的融入到企業(yè)這個大家庭中，并自覺為企業(yè)貢獻自己的力量，從而保障企業(yè)健康和諧的發(fā)展，也推動了我國社會經(jīng)濟的整體發(fā)展。
二、提高企業(yè)的行政管理工作的方法。
1、建立有效的行政管理模式。
企業(yè)良好運行的關(guān)鍵是保持行政管理工作的合理性。所以，選擇和設(shè)計符合企業(yè)內(nèi)外特點的組織機構(gòu)是保證行政命令貫徹的重要前提。因此，合理選擇與設(shè)計行政組織機構(gòu)與行政管理科學(xué)化密不可分，實施企業(yè)的規(guī)范化管理，必須堅持科學(xué)性和實用性的原則，合理建構(gòu)企業(yè)的行政管理部門，強化企業(yè)的內(nèi)部管理職能，將行政與管理合理有效的進行結(jié)合，建立有效的行政管理模式。
2、堅持科學(xué)合理的企業(yè)管理方法。
企業(yè)的行政管理部門要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況建立和完善企業(yè)的績效評估、目標管理和成本核算等制度。同時在企業(yè)運行的過程中，建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。對于企業(yè)項目建設(shè)，進行科學(xué)化的管理和監(jiān)督。高度重視成本預(yù)算，合理進行預(yù)測?？茖W(xué)地對管理人員和員工的工作業(yè)績進行衡量，充分提高企業(yè)的運行效率。
3、加強企業(yè)行政管理的溝通與協(xié)作。
在企業(yè)運行過程中，加強各個環(huán)節(jié)之間的溝通非常重要。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬、部門溝通。與上級溝通，要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的表述或潛在的含義，明確問題的實質(zhì)，同時要將自己和下級部門的觀點清晰地傳達給上級領(lǐng)導(dǎo)。要有較好的觀察分析能力和表達能力，方能與上級領(lǐng)導(dǎo)步調(diào)一致，行之有效地開展工作。與下級溝通，主要是執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的決議以及收集下級部門各項信息，需要有較強的組織能力和靈活的變通能力，緩解可能出現(xiàn)的矛盾和分歧。橫向溝通包括與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)職能部門、與關(guān)系企業(yè)的窗口部門和外界媒體及政府機關(guān)的溝通等，務(wù)必真誠、謙虛、謹慎，為企業(yè)爭取良好的外部環(huán)境。在管理實踐中堅持以溝通協(xié)調(diào)為紐帶堅持以人為本，營造融洽的人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各方面的利益，加強協(xié)作，提高經(jīng)濟效益。
4、創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機制。
當前，要想更好地應(yīng)對企業(yè)之間的激烈競爭，創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制機制非常重要。由于受到傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制的影響，我國企業(yè)行政管理制度還不夠完善。要想適應(yīng)當前社會的發(fā)展，就必須進行行政管理制度改革，制定出適合當前運營狀態(tài)，且能夠提高員工工作效率的行政管理制度。首先，要積極健全企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制。一個企業(yè)要想獲得發(fā)展，就必須擁有完善的行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制。制定一套符合企業(yè)自身實際情況的監(jiān)督體制，以確保監(jiān)督各部門的實際工作情況，使得各部門各司其職，各負其責;其次，積極完善企業(yè)行政管理中的其他規(guī)章制度。良好的企業(yè)管理制度一定會保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設(shè)。通過制度建設(shè)正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守的信條，從而保證企業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提升。
5、提高企業(yè)行政管理部門的人員素質(zhì)。
行政管理部門擁有優(yōu)秀的有素質(zhì)的人才是企業(yè)健康發(fā)展的需要，是企業(yè)提高競爭能力的基石。企業(yè)中的行政管理人員一定要具備較高的素質(zhì)和熟練的業(yè)務(wù)水平，因此，企業(yè)應(yīng)當完善行政管理人員的招聘機制，盡可能的選拔一批優(yōu)秀的行政管理人才來企業(yè)工作。加大對現(xiàn)有行政管理人員的培訓(xùn)力度，以提升行政管理人員的'整體素質(zhì)。首先，提高企業(yè)員工的服務(wù)意識。企業(yè)行政管理部門的意義就是服務(wù)于企業(yè)，行政管理部門是否能夠與企業(yè)的企業(yè)部門密切的合作。因此，要不斷提高企業(yè)行政管理人員的服務(wù)職責，保證企業(yè)行政管理工作的順利開展;其次，加強對企業(yè)行政管理人員的培訓(xùn)。企業(yè)可以根據(jù)自身的條件讓企業(yè)行政管理人員到兄弟企業(yè)或者國外企業(yè)進行培訓(xùn)和學(xué)習，提高自身的能力;再次，企業(yè)行政管理團隊的建立務(wù)必要選用“德才兼?zhèn)洹钡墓芾砣瞬?，在選取過程中要務(wù)必保證過程透明化，這樣才能保證管理隊伍的整體素質(zhì)。
6、加快企業(yè)行政管理工作信息化的進程。
企業(yè)行政管理工作應(yīng)著眼企業(yè)信息化的發(fā)展的需求和趨勢，推進信息化建設(shè)，使其成為企業(yè)發(fā)展的強大推動力。首先，通過辦公自動化、erp等軟件逐步實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，借助于無線上網(wǎng)的筆記本電腦、平板電腦、智能手機等隨身攜帶的終端設(shè)備，只要在網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋的任何地方、任何時間均可上網(wǎng)辦公、處理事物。也就是說，辦公地點不固定在辦公室，而是在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的任何地方。這種改變將使企業(yè)行政管理人員的工作方式更為方便、工作效率得到極大提高。其次，引入可視電話、可視聊天等網(wǎng)絡(luò)工具辦公。可視、語音等網(wǎng)絡(luò)工具可以使上級公司與下級公司、上級與下屬可以實現(xiàn)網(wǎng)上會議，既節(jié)約時間，彼此之間又實現(xiàn)了廣泛的互動。另外，網(wǎng)上點播電視、遠程教學(xué)、遠程醫(yī)療、電子圖書館、電子博物館等也可逐步引入企業(yè)行政管理領(lǐng)域，成為企業(yè)行政管理工作的一部分。
總之，企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項工作的開展。行政管理人員要有豐富的理論水平、業(yè)務(wù)水平，必須把學(xué)習作為一項重要任務(wù)，并緊密同工作結(jié)合起來，這樣企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂，有序的進行。
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管理學(xué)案例小論文篇十五
行政管理是作為一個大學(xué)生所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，通過本堂課的學(xué)習，我了解到了關(guān)于國家政治體制的基本常識，對黨和政府的政策有了更進一步的理解。或許今后我用不到這些知識，但是我仍然會努力加深自己在這方面的素養(yǎng)。我國的行政管理體制傳統(tǒng)上以中央集權(quán)為主。因為國家土地面積廣大，民族眾多管理難度大。完整的中央集權(quán)體系在秦代開始建立。秦代富有開創(chuàng)性的制度創(chuàng)建影響了中國后來的歷史長達幾千年。直到現(xiàn)在我們還受到秦代制度的影響。三公九卿制構(gòu)成了中央政府的基本架構(gòu)，往下是由中央政府任命的地方官吏。往上是集行政、立法、司法于一身的皇帝，同時皇帝也是國家的人格化象征和某種程度上的精神領(lǐng)袖，這也是為什么宗教在中國一直依附于皇權(quán)生存。雖然如此，皇帝的權(quán)力還是受到相當?shù)闹萍s。
這種制約不是表現(xiàn)在明文法定上而是約定俗成的傳統(tǒng)。在中國傳統(tǒng)是一個力量相當大的因素，這或許是農(nóng)耕社會的保守性造成的。制約皇帝的是天，這個“天”是一個漫長時間里發(fā)展起來的概念。夏商周三代“天”還是代表一種神意，當時的生產(chǎn)力低下，人民群眾往往把無法理解的力量歸咎于天，“殷人率民以侍神，歌舞以娛神”就是鮮明例證。周革商命以后“天”的神秘色彩有所減弱，民的作用開始得到重視。殷周易代是上古的一大轉(zhuǎn)折。敬德保民、皇天無親惟德是輔等觀念開始在政治生活中產(chǎn)生影響。其后孔子祖述堯舜憲章文武將之進一步發(fā)展為系統(tǒng)的儒家學(xué)說。漢代董仲舒又吸收陰陽家的觀點將“天”的神秘性和民意相結(jié)合提出“天人感應(yīng)”。至此制約皇帝的民意獲得了理論上的合法性。在政府架構(gòu)中也有對于皇權(quán)的剛性制約，西漢的丞相權(quán)力相當大，以至于光武帝建立東漢要用尚書臺來肢解相權(quán)。唐代則通過三省六部制的行政命令審議復(fù)核來匡正皇帝的謬誤。即使是明代皇權(quán)極大加強的情況下，飽受儒家思想熏陶的知識分子也表現(xiàn)出極大地勇氣來對抗皇帝錯誤的命令甚至不惜為此付出生命。
近代以來思潮涌動，傳統(tǒng)倫理道德、西方民主學(xué)說、社會主義思想以及種.種倏乎即逝的主張都在影響著中國的歷史進程。無論是上層精英還是下層老百姓都表現(xiàn)出一種對于未來前途的迷茫。令人目眩的科技在侵蝕著傳統(tǒng)意義上的社會組織結(jié)構(gòu)，畸形的繁榮使一部分人縱情享樂道德淪喪，也使一部分人產(chǎn)生強烈的對未來的畏懼而對科技發(fā)出詛咒希望用傳統(tǒng)來予以解救。但是傳統(tǒng)道德已經(jīng)在種.種方面被社會發(fā)展甩在后面。僵死的官方意識形態(tài)又不足以讓新一代信服。如何走出第三條路從而完成傳統(tǒng)與未來的妥協(xié)重塑中國人的信仰目前還是一個無解的難題。
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管理學(xué)案例小論文篇十六
摘要:公共事業(yè)管理有效邊界的實質(zhì),是對政府、市場、社會權(quán)力選擇與實施邊界的確定。在三維權(quán)力架構(gòu)下,簡單地組合這些權(quán)力,不會形成公共事業(yè)管理的有效邊界。因此,必須在審視權(quán)力性質(zhì)和作用的基礎(chǔ)上,分化、調(diào)整這些權(quán)力并進行合理的制度安排。公共事業(yè)管理有效邊界的生成,并不是獨尊或否定哪一種權(quán)力,而是這三維權(quán)力保持一種動態(tài)的平衡。
關(guān)鍵詞:公共事業(yè)管理;有效邊界;三維權(quán)力;分化。
政府權(quán)力是政府憑借其特殊身份所擁有的公共權(quán)力,它具有權(quán)威性和強制性。對公共事務(wù)而言,政府權(quán)力無疑發(fā)揮著積極的作用;而對準公共事務(wù)的治理,完全由政府權(quán)力主導(dǎo)則會產(chǎn)生諸多弊端。政府權(quán)力的運作往往傾向于公眾的平均需求和偏好,既無法滿足部分公眾的特殊需求,也不能對新的需求作出及時反應(yīng)。政府在提供產(chǎn)品時缺乏成本效益機制,往往因其“內(nèi)部性”過度追求準公共產(chǎn)品的數(shù)量而忽視公眾的真實需求,這樣不僅造成產(chǎn)品資源的嚴重浪費,也使政府規(guī)模不斷擴大,其間接表現(xiàn)為國家財政預(yù)算總額的增加,提高了準公共產(chǎn)品的供給成本。
市場權(quán)力即企業(yè)擁有的追求利潤最大化的權(quán)力,它具有追逐利益的特性。準公共產(chǎn)品非排他性和非競爭性的特性,致使企業(yè)缺乏提供這種產(chǎn)品的動力和積極性。非排他性會使人們選擇這樣的消費方式,即等其他人購買后自己無償消費,若所有人都采用此消費方式,其結(jié)果造成無人主動付費購買這種產(chǎn)品;非競爭性使得增加消費者的邊際成本為零,增加邊際成本為零的產(chǎn)品其價格也應(yīng)為零。作為理性“經(jīng)紀人”的企業(yè)絕不會生產(chǎn)沒有消費者或價格為零的產(chǎn)品。
由此可見,依賴政府或市場權(quán)力來治理準公共事務(wù),都無法提升公共事業(yè)管理的效能。二維權(quán)力的“失靈”,使得人們積極尋求政府、市場之外的“第三種力量”,即公共事業(yè)組織所擁有的社會權(quán)力。社會權(quán)力是社會公眾賦予公共事業(yè)組織的一種非強制性的支配力量,它利用信用資源來溝通準公共產(chǎn)品的供需雙方,來滿足社會部分共同需要。這種權(quán)力的權(quán)威來自供需雙方的信任,它的實施主要靠說服機制。作為社會權(quán)力有效載體――公共事業(yè)組織的創(chuàng)新和發(fā)展,使得社會權(quán)力擁有良好的生存和增長的“土壤”,從而突破了公共事業(yè)管理中二維權(quán)力的安排,呈現(xiàn)出政府、市場和社會三維權(quán)力結(jié)構(gòu)。
有效邊界分析是建立在權(quán)力擁有者――組織提供產(chǎn)品和滿足需求的作用之上的。根據(jù)產(chǎn)權(quán)的理論,公共事業(yè)管理有效邊界的確定是社會選擇的結(jié)果,其選擇標準就是交易成本。究竟是利用政府權(quán)力,還是利用市場權(quán)力,抑或是社會權(quán)力,要看哪種權(quán)力在實施過程中的運行成本更經(jīng)濟、更有效率。
國家民主進程。實踐表明,社會的民主化程度越高,公共事業(yè)組織的發(fā)展就越活躍,其所擁有的社會權(quán)力就越強。相反,在高度集權(quán)的社會里,國家總是通過控制主要的社會資源,建立縱向等級制度體系和組織體系,試圖將任何社會的、民間的力量納入到自身統(tǒng)一的支配之中。這種情況下,很難產(chǎn)生獨立于政府的社會權(quán)力:一方面,政府權(quán)力不斷向社會擴散和滲透,使民間的社會力量被梳理進縱向的行政關(guān)系之中;另一方面,國家往往視民間力量為改造的對象和實現(xiàn)自身目標的障礙,導(dǎo)致社會權(quán)力處于消極被動、被排擠的地位。
市場發(fā)達程度。市場的發(fā)達程度影響著政府、市場和社會權(quán)力在公共事業(yè)管理中的地位和作用。一般來說,市場健全國家的市場、社會權(quán)力在公共事業(yè)管理中的作用大于市場欠健全國家,市場健全國家的政府權(quán)力的作用小于市場欠健全國家。就中國目前狀況而言,雖然由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)制,但由于缺乏歷史基礎(chǔ),市場的健全完善程度仍比較低下,傳統(tǒng)的計劃色彩仍十分嚴重。在這種情況下,政府權(quán)力在分配社會資源方面的作用比那些市場發(fā)達的國家大得多,在準公共產(chǎn)品領(lǐng)域,政府往往是唯一、直接的供給者。而在市場發(fā)達的國家中,準公共產(chǎn)品的提供主要由公共事業(yè)組織承擔,政府只扮演“裁判員”、“掌舵”的角色。
歷史資源稟賦。歷史形成的資源稟賦集中在政府手里的國家,政府權(quán)力的作用自然大于資源分散的國家。例如,實行福利國家政策的瑞典,依靠市場權(quán)力解決不了的問題,都是通過政府權(quán)力,即社會福利制度來解決的,社會權(quán)力的作用極小;而在美國則相反,社會權(quán)力的作用很大。盡管中國正在完成由依賴政府、市場權(quán)力的體制向依賴社會權(quán)力的體制轉(zhuǎn)化的任務(wù),但政府權(quán)力仍在過渡過程中起很大作用。在目前公共事業(yè)組織尚不成熟、社會權(quán)力還比較弱小的狀況下,政府權(quán)力在公共事業(yè)管理中的作用,仍將比發(fā)達市場經(jīng)濟國家大得多。隨著以事業(yè)單位改革為切入點的現(xiàn)代事業(yè)制度的完善,政府權(quán)力將日益減弱,社會權(quán)力會不斷加強。
社會文化背景。崇尚集體主義的國家,認為社會進步是國家引導(dǎo)的結(jié)果,而非個人力量所致;崇尚個人主義的國家,認為社會是由一個個有獨立意識的個人組成的,社會進步是追求效用最大化的個人不斷進取的合力推動的。前一種文化相信組織的力量,后一種文化相信契約的效力。在有前一種文化背景的國家里,政府權(quán)力的作用大于有后一種文化背景的國家,市場權(quán)力特別是社會權(quán)力的作用則小于有后一種文化背景的國家。中國的文化傳統(tǒng)是崇尚集體主義的,是相信國家在社會進步中的引導(dǎo)作用的;同時又相對地缺乏契約傳統(tǒng),人們不甚相信契約的效力。
在計劃經(jīng)濟時期,中國形成了“大政府、小社會”的管理模式。政府高度集權(quán)化,事無巨細均由政府一手操辦,從時間的跨度上包括了“搖籃到墓地”的全過程,政府作為社會、個體的保姆或監(jiān)護人,全面承擔起廣泛的社會事務(wù)。其極端形式就是政府包攬一切社會事務(wù),社會為政府所吞沒。事實經(jīng)驗表明,“政府辦社會”模式是低效率的。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變和社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立,在治理準公共事務(wù)中,首先出現(xiàn)了政府權(quán)力和市場權(quán)力的分離。按照“政企分開”的原則,政府收縮公共產(chǎn)品提供的范圍,改變傳統(tǒng)的大包大攬的做法,將原來由政府承擔準公共事務(wù)逐步讓渡給營利部門。這一分離階段,政府權(quán)力逐漸下降,市場權(quán)力不斷提升。
在這一治理變革中,市場化是一種國際性潮流。市場化是通過一系列化公為私、公私合作方式,借以引入競爭機制,提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量,從而達到更好的社會治理效果。市場化價值取向推動了“企業(yè)辦社會”模式的形成。市場化改革在某種程度上降低了準公共產(chǎn)品供給成本,提高了準公共服務(wù)的質(zhì)量,減少了國家的財政開支,同時也帶來了一些負面影響。從公共性的角度,政府市場化改革存在著經(jīng)濟性損失、公平性損失、腐敗、公共責任缺失、社會穩(wěn)定、引發(fā)政府管理危機等六個方面的問題。為了克服市場化的弊端,于是出現(xiàn)了第二次權(quán)力的分離,即市場權(quán)力與社會權(quán)力的分離。按照“企事分開”的原則,由政府交給企業(yè)的準公共事務(wù)又逐步轉(zhuǎn)移給公共事業(yè)組織來承擔。
隨著“大政府”向服務(wù)、有效政府的轉(zhuǎn)變以及民主化的縱深發(fā)展,推動了準公共服務(wù)的社會化進程。社會化意味著政府向社會轉(zhuǎn)移了一部分職能,同時也把與職能相對應(yīng)的權(quán)力轉(zhuǎn)移給公共事業(yè)組織。社會化不僅是政府“放權(quán)”的過程,更是政府“還權(quán)”的過程,權(quán)力向社會分散是社會化的實質(zhì)所在。社會化推動了權(quán)力的第三次分離,即政府權(quán)力和社會權(quán)力相分離,其變化趨勢是進一步弱化政府權(quán)力的作用,增強社會權(quán)力的作用。按照“政事分開”原則,徹底改變公共事業(yè)組織作為政府附屬物的狀態(tài)和以政代事的局面,將政府承擔的具體技術(shù)性、服務(wù)性的社會職能剝離出來,同時將公共事業(yè)組織承擔的行政職能回歸政府部門。簡而言之,就是政府作為提供準公共產(chǎn)品的“政治決定”者與公共事業(yè)組織作為準公共產(chǎn)品的承擔者分開。
公共事業(yè)管理有效邊界形成之前,總體來說,政府權(quán)力、市場權(quán)力和社會權(quán)力之間的各種組合所產(chǎn)生的效率都是低下的。經(jīng)過三次權(quán)力的分化與調(diào)整,逐漸生成了公共事業(yè)管理的有效邊界。有效邊界的形成,既不意味著獨尊唯一的社會權(quán)力,也不意味著政府權(quán)力和市場權(quán)力的退卻、消失,而是三維權(quán)力一種動態(tài)的平衡。它們在公共事業(yè)管理中的作用比重應(yīng)是:社會權(quán)力市場權(quán)力政府權(quán)力。在公共事業(yè)管理中,政府權(quán)力的作用是對公共事業(yè)組織進行引導(dǎo)和規(guī)則。政府通過一定的政策、規(guī)則制度、法律、法規(guī)等,運用法制化的手段對公共事業(yè)組織的活動進行審時度勢的調(diào)節(jié),根據(jù)其活動是否符合法律和政策的要求,進行積極的鼓勵、促進或消極的限制、禁止。換言之,政府通過法規(guī)政策引導(dǎo)社會權(quán)力的正確行使,規(guī)制公共事業(yè)組織的有效運作。對于市場權(quán)力,其作用并不是對社會權(quán)力的替代,而是將需求、價格、競爭和激勵機制引入公共事業(yè)組織中。公共事業(yè)組織通過需求機制,進入事業(yè)型市場充分調(diào)研公眾對準公共產(chǎn)品的需求狀況,制定合理戰(zhàn)略規(guī)劃;利用價格機制,制定產(chǎn)品的合理價格;通過競爭機制,逐步打破壟斷的局面;利用激勵機制,不斷激發(fā)其成員的積極性和創(chuàng)造性,更好地提升公共事業(yè)管理效能。社會權(quán)力在公共事業(yè)管理過程中則發(fā)揮著主導(dǎo)作用,通過公共事業(yè)組織采取計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等方式對準公共事務(wù)進行具體的管理。
[2]趙立波.公共事業(yè)管理[m].濟南:山東人民出版社,20xx:23.
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