信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備（模板23篇）

我們常常說“好記性不如爛筆頭”，總結(jié)可以幫助我們更好地記憶和理解知識(shí)?？偨Y(jié)要注重邏輯性和條理性，讓讀者能夠清晰地看到事物之間的關(guān)聯(lián)。隨后是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望能幫助您更好地掌握總結(jié)的要領(lǐng)。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇一

在本單位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生安全事件或者事故的情況下，采取應(yīng)急處置方案，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。

一、成立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全緊急響應(yīng)小組及時(shí)、快速地協(xié)調(diào)、處各種事件或者事故。特殊時(shí)期安排專人24小時(shí)值班。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全事件的對(duì)策、措施

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告程序

工作人員與管理人員發(fā)現(xiàn)或獲知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生安全事件，應(yīng)立即通知站計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全緊急響應(yīng)小組，由站計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全緊急小組通知公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全緊急響應(yīng)小組，同時(shí)迅速關(guān)閉問題設(shè)備，由公司緊急響應(yīng)小組技術(shù)人員分析原因，解決問題。

三、技術(shù)措施

1、垃圾郵件過濾器

響應(yīng)公安部、信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)務(wù)院新聞辦公室的要求，購(gòu)置、安裝垃圾郵件過濾器，預(yù)防和控制垃圾郵件的攻擊和破壞。該設(shè)備各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過上述領(lǐng)導(dǎo)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、日志服務(wù)器

對(duì)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器設(shè)備的日常運(yùn)行日志進(jìn)行收集和統(tǒng)一管理工作，防止不法分子入侵某個(gè)具體的設(shè)備，同時(shí)撰改日志記錄，從而影響對(duì)問題的了解和解決。

3、入侵檢測(cè)服務(wù)器

購(gòu)置入侵檢測(cè)設(shè)施，能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各具體真實(shí)ip地址的流量情況作出相應(yīng)響應(yīng)，特別是流量異常等情況。（被防火墻屏蔽的ip地址除外）

4、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)

可以將有重要資料的服務(wù)器設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行備份處理，從而在相應(yīng)服務(wù)器設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)修復(fù)，保證重要數(shù)據(jù)的安全。

5、網(wǎng)頁(yè)防篡改

采用人工和技術(shù)處理相結(jié)合的方式，對(duì)公司網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽和檢查，防止網(wǎng)頁(yè)被篡改。

四、日常管理

1、及時(shí)更新服務(wù)器的防病毒軟件病毒庫(kù)。

2、定期對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、補(bǔ)丁修復(fù)。

3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器網(wǎng)段上聯(lián)交換機(jī)開放的軟端口進(jìn)行嚴(yán)格控制。

4、實(shí)行分級(jí)管理體制，落實(shí)管理責(zé)任。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇二

一、信息系統(tǒng)安全包括：軟件安全和硬件網(wǎng)絡(luò)安全兩部分。

二、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞及失效等災(zāi)難性故障。

三、對(duì)系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權(quán)限由使用單位負(fù)責(zé)人提出，交信息化領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后，由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員給予配置并存檔，以后變更必須報(bào)批后才能更改，網(wǎng)絡(luò)信息辦公室做好變更日志存檔。

四、系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時(shí)內(nèi)由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負(fù)責(zé)人監(jiān)督檢查更換新的密碼;廠方調(diào)試人員調(diào)試維護(hù)完成后一小時(shí)內(nèi)，由系統(tǒng)管理員關(guān)閉或修改其所用帳號(hào)和密碼。

五、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員要主動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行監(jiān)控、查詢，及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行有效隔離、排除和恢復(fù)工作，以防災(zāi)難性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴發(fā)生。

六、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。

七、上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無關(guān)的工作。

八、嚴(yán)禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。

九、所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質(zhì)，必須經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負(fù)責(zé)人同意并查毒，未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對(duì)禁止上網(wǎng)使用，對(duì)造成“病毒”蔓延的有關(guān)人員，將對(duì)照《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)處罰條例》進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處罰。

十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡(luò)安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測(cè)系統(tǒng)和堡壘主機(jī))的情況下，內(nèi)外網(wǎng)獨(dú)立運(yùn)行，所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接，嚴(yán)禁外網(wǎng)用戶通過u盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。

十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞，不得利用軟盤、光盤和u盤等存貯介質(zhì)進(jìn)行拷貝。

十二、保持計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清潔衛(wèi)生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。

十三、網(wǎng)絡(luò)信息辦公室人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇三

第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或者人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。

第二條本預(yù)案的指導(dǎo)思想是湖北師范學(xué)院有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全基本要求。

第三條本預(yù)案適用于湖北師范學(xué)院內(nèi)所有個(gè)人和辦公用計(jì)算機(jī)以及各研究所、實(shí)驗(yàn)室（中心）、教學(xué)機(jī)房、多媒體教室、電子閱覽室等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件，以及學(xué)校門戶網(wǎng)站和下屬各部門網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)生突發(fā)性事件的應(yīng)急處置。

第四條應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全。

第五條學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組，工作小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校信息網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作，在校領(lǐng)導(dǎo)組織指揮下，全面負(fù)責(zé)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。

第六條現(xiàn)代信息技術(shù)中心（以下簡(jiǎn)稱“信息中心”）負(fù)責(zé)日常信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的具體處理，其中信息中心是信息網(wǎng)絡(luò)安全事件處置控制中心，負(fù)責(zé)服務(wù)器端和網(wǎng)絡(luò)層面的安全事件處置，并為各部門、院（系）做好部門辦公用機(jī)和個(gè)人用機(jī)的安全處置提供技術(shù)指導(dǎo)。

第七條處置措施。

處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。

加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)普及，使教職工掌握信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)，并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識(shí)。

建立健全災(zāi)情速報(bào)制度，保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報(bào)送渠道暢通。屬于重大災(zāi)害的，在向工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告的同時(shí)，還應(yīng)向黃石市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門報(bào)告。

（二）災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，判定災(zāi)害級(jí)別，并立即將災(zāi)情向工作小組報(bào)告，在處置過程中，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。

第八條處置程序。

現(xiàn)代信息技術(shù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。

一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。

在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個(gè)流程。

流程一：當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

流程二：當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的ip或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：

1、病毒傳播：針對(duì)這種現(xiàn)象，要及時(shí)斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關(guān)閉相應(yīng)的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。

2、入侵：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的ip地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地ip地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來源，如ip地址、上網(wǎng)帳號(hào)等信息，同時(shí)斷開對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口。然后針對(duì)入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測(cè)設(shè)備。

3、信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復(fù)。

4、網(wǎng)絡(luò)故障：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排除。

5、其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請(qǐng)示相關(guān)的專業(yè)人員。

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，一方面按照應(yīng)急處置方法進(jìn)行處置，同時(shí)需要判定災(zāi)害的級(jí)別，首先向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)。在重大災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可以同時(shí)向市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門匯報(bào)。中、小型級(jí)別的災(zāi)害，可以只向?qū)W校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)，并及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。情況報(bào)告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，災(zāi)害的級(jí)別，災(zāi)害造成的后果，應(yīng)急處置的過程、結(jié)果，災(zāi)害結(jié)束的時(shí)間，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)還沒有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害，除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外，還應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報(bào)解除。

經(jīng)專家組鑒定，災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情已消除，或者得到有效控制后，由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組宣布險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情應(yīng)急期結(jié)束，并予以公告，同時(shí)預(yù)案終止。

災(zāi)害應(yīng)急防治是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為，必須做好應(yīng)急保障工作。

第九條人員保障。

重視人員的建設(shè)與保障，確保在災(zāi)害發(fā)生前的.人員值班，災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

第十條技術(shù)保障。

重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全，災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

第十一條物資保障。

建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，保證應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。

第十二條訓(xùn)練和演練。

加強(qiáng)全校網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及，增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。

第十三條本預(yù)案由現(xiàn)代信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋。

第十四條本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇四

預(yù)案程序文件的目的是指導(dǎo)較為復(fù)雜的應(yīng)急行動(dòng)，使某些應(yīng)急行動(dòng)程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，怎樣寫應(yīng)急事件預(yù)案?下面小編給大家?guī)?應(yīng)急事件預(yù)案,僅供參考,希望大家喜歡!

為切實(shí)抓好系統(tǒng)學(xué)校防災(zāi)減災(zāi)工作，在20__年“5.12”汶川特大地震四周年和第四個(gè)全國(guó)“防災(zāi)減災(zāi)日”來臨之際，根據(jù)四川省委辦公廳、四川省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈20__年全省防災(zāi)減災(zāi)大演練總體方案〉的通知》(川教工委〔20__〕21號(hào))，以及《成都市教育局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈20__年全省學(xué)校安全應(yīng)急大演練方案〉的通知》(成教安〔20__〕35號(hào))要求，為在學(xué)校全面普及防震減災(zāi)法制科普知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生防震減災(zāi)意識(shí)和自救互救能力，使全校師生在破壞性地震發(fā)生時(shí)能做到沉著冷靜、迅速有序地實(shí)施緊急避震疏散，保障師生生命安全，建設(shè)平安校園，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本演練方案。

在本演練方案實(shí)施前，學(xué)校將采取啟動(dòng)儀式、校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播和宣傳欄、板報(bào)、墻報(bào)、標(biāo)語、主題班會(huì)、升旗儀式等多種載體和多種形式，全方位、多層次開展安全知識(shí)宣傳，強(qiáng)化防震減災(zāi)知識(shí)宣傳教育，確保每位學(xué)生掌握避震疏散常識(shí)、自救互救常識(shí)和緊急救護(hù)、消防安全常識(shí)，并在顯眼位置設(shè)置疏散指示標(biāo)志，讓每位學(xué)生明確疏散路線，做好演練充分準(zhǔn)備。

一、演練內(nèi)容。

以應(yīng)對(duì)處置特大地震和地震引發(fā)的山體滑坡、泥石流等次生災(zāi)害為重點(diǎn)，以應(yīng)對(duì)學(xué)?？赡艹霈F(xiàn)或客觀存在的災(zāi)害隱患為基礎(chǔ)，以及由此引發(fā)的火災(zāi)、食品安全、衛(wèi)生防疫、治安防范、擁擠踩踏等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

開展一次以增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)和提高自救互救能力為主要內(nèi)容的逃生避險(xiǎn)的演練活動(dòng)。

二、演練時(shí)間。

20__年5月11日14時(shí)00分。

三、演練地點(diǎn)及人員。

成都第十一中學(xué)：全體學(xué)生及教職工參加。

四、演練程序。

(一)14：00~14：05班級(jí)老師向?qū)W生作演練動(dòng)員，聽取老師講解避震動(dòng)作要領(lǐng)和疏散要求及各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)。

(二)13：30~13：55學(xué)校防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組檢查演練現(xiàn)場(chǎng)布置;對(duì)學(xué)校各疏散區(qū)域、疏散線路、疏散步驟進(jìn)行檢查;視察各班級(jí)準(zhǔn)備情況。

(三)14：05演練開始。學(xué)校防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)啟動(dòng)地震緊急警報(bào)(三次急促的鈴聲)。

解說詞：20__年5月11日下午14時(shí)05分05秒，我省西南部發(fā)生了一次6.0級(jí)地震。我市普遍有強(qiáng)烈震感，人們驚逃戶外，部分危舊建筑物遭受不同程度的破壞。

(四)14：05~14：06師生迅速就地避震，在老師的指揮下，學(xué)生迅速抱頭、閉眼，躲在課桌下，老師躲在講桌下。

解說詞：地震發(fā)生了，正在上課的同學(xué)們?cè)诮?jīng)歷了短暫的驚慌和混亂之后，根據(jù)掌握的地震知識(shí)迅速的躲避在課桌下。在突發(fā)的'地震面前，人們難免驚慌失措，甚至采取不正確的避震措施。地震來時(shí)是躲還是跑?根據(jù)以往的地震經(jīng)驗(yàn)，震時(shí)就近躲避，震后迅速撤離到空曠安全的地方是應(yīng)急避震的優(yōu)選方法。破壞性地震從人的感覺到建筑物倒塌只有十幾秒鐘，在這短短的時(shí)間內(nèi)千萬不可驚慌，應(yīng)根據(jù)所處的環(huán)境做出正確的選擇。跳樓逃生的方法是絕對(duì)不可取的，跳樓即使不摔傷，也極有可能被建筑物跌落的磚瓦砸傷。同時(shí)，注意不要靠近窗口。

地震過后，建筑物大都處于壞損的狀態(tài)，為防止強(qiáng)余震到來時(shí)建筑物的倒塌，應(yīng)盡快撤離到空曠地帶。在疏散過程中要特別做到快而有序，切不可慌不擇路，要根據(jù)規(guī)定的疏散線路和秩序疏散，避免擁擠踩踏現(xiàn)象發(fā)生。

(五)14：06~14：07發(fā)布緊急疏散警報(bào)(一次長(zhǎng)哨聲)。

學(xué)校在教學(xué)樓各層樓梯口安排疏導(dǎo)員，負(fù)責(zé)疏散指令的傳遞，并協(xié)助各班老師處置疏散過程中的突發(fā)情況。

聽到緊急疏散警報(bào)后，按照疏散順序在樓梯口疏導(dǎo)員的指揮下，由各班老師組織學(xué)生有序疏散，防止學(xué)生相互推擠、掉隊(duì)和踩踏。

緊急疏散順序：按照撤離程序迅速有序地撤離到操場(chǎng)中央。樓梯轉(zhuǎn)角處要有老師負(fù)責(zé)接應(yīng)，防止出現(xiàn)跳樓和事故。

解說詞：請(qǐng)同學(xué)們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下由教室向外疏散，小心樓道拐角處防止跌倒;在向外疏散時(shí)要用書包或書本放在頭頂，并注意觀察頭頂上方的情況，防止跌落的燈具、磚瓦砸傷。

(六)學(xué)校啟動(dòng)地震應(yīng)急預(yù)案，在操場(chǎng)建立臨時(shí)抗震救災(zāi)指揮部;各個(gè)班級(jí)學(xué)生在老師帶領(lǐng)下按預(yù)案規(guī)定的路線，迅速、有序地撤離至操場(chǎng)指定區(qū)域，將扮演的輕、重傷學(xué)生扶持撤離。各班主任和下班老師開始清點(diǎn)人數(shù)，清點(diǎn)結(jié)果(輕傷、失蹤人數(shù))由班主任向?qū)W校臨時(shí)抗震救災(zāi)指揮部匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

解說詞：破壞性地震發(fā)生后，外界的救災(zāi)不可能立即趕到災(zāi)區(qū)，在這種情況下，展開自救互救非常重要，通過自救互救獲得生命求助的寶貴時(shí)間，及時(shí)解決被壓人員脫離險(xiǎn)境減輕人員傷亡。

在營(yíng)救被壓人員的過程中，要特別注意被壓人員的安全。一是在使用工具時(shí)不要傷及埋壓人員所處空間周圍的支撐條件引起新的垮塌，使埋壓人員再次遇險(xiǎn);二是應(yīng)盡快與埋壓人員的封閉空間溝通，使新鮮空氣流入，以免埋壓者窒息;三是埋壓時(shí)間較長(zhǎng)，一時(shí)又難以救出，可設(shè)法向埋壓者輸送用水、食品和藥品，以維持生命。

搶救時(shí)間及時(shí)，獲救的希望就越大。據(jù)相關(guān)資料顯示，在地震中被砸傷、埋壓的人員，在震后20分鐘內(nèi)獲救的救活率達(dá)98%以上，震后一天獲救的救活率為81%，震后48小時(shí)內(nèi)還無法獲救的人員，救活率下降到37%。他們不是在地震中因建筑物垮塌砸死的，而是因受傷被埋壓不能得到及時(shí)救助或窒息死亡。唐山和汶川大地震有數(shù)以萬計(jì)的人被埋壓在廢墟中，災(zāi)區(qū)群眾通過自救互救使大部分被埋壓人員的生命得到了挽救，發(fā)揮了不可替代的重要作用。

在120、119人員指導(dǎo)下，將扮演的輕、重傷人員轉(zhuǎn)移至操場(chǎng)，開始緊急救助。學(xué)習(xí)扶持和救治輕重傷員的基本方法和人工呼吸方法;進(jìn)行消防滅火演練。

解說詞：未受傷的同學(xué)發(fā)揚(yáng)互助友愛的精神，在老師的帶領(lǐng)下救助被砸傷和埋壓的同學(xué)，輕傷的同學(xué)也開始自我救護(hù)，醫(yī)護(hù)人員開始對(duì)他們進(jìn)行“止血、包扎、固定、人工呼吸”等醫(yī)療救治，現(xiàn)在我們看到老師和同學(xué)就地取材，用拖把和窗簾扎制成簡(jiǎn)易的擔(dān)架，用木棍做成拐杖，幫助重傷員撤離災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)。

地震極易引發(fā)火災(zāi)等次生災(zāi)害，同學(xué)們?cè)谙廊藛T的指導(dǎo)下，開始進(jìn)行滅火操作演練。

(八)學(xué)校防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)向教育局、市防震減災(zāi)局、民政局報(bào)告人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和后續(xù)搜救受傷埋壓師生工作情況。

(九)學(xué)校防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)對(duì)此次演練進(jìn)行總結(jié)。

(十)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)宣布演練結(jié)束。

一、活動(dòng)目的。

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作，提高全體師生的安全防范意識(shí)和認(rèn)識(shí)災(zāi)難、自救、自護(hù)的能力，從容應(yīng)對(duì)防溺水等突發(fā)事件，最大限度地保護(hù)全校師生人身生命安全。確保學(xué)校的安全教育工作順利進(jìn)行，確實(shí)培養(yǎng)師生掌握正確的自救要領(lǐng)。

二、演練時(shí)間、地點(diǎn)。

時(shí)間：20__年6月12日。

地點(diǎn)：學(xué)校操場(chǎng)。

三、演練組織機(jī)構(gòu)。

組長(zhǎng)：馮建生副組長(zhǎng)：周文俊成員：全體教師。

四、演練方式。

采取知識(shí)講座和場(chǎng)景演練的方式。

五、演練前動(dòng)員大會(huì)。

全校師生在操場(chǎng)集中，演練組長(zhǎng)馮建生講防溺水安全常識(shí)。

六、演練內(nèi)容。

演練分為二個(gè)內(nèi)容：

第一，校長(zhǎng)馮建生對(duì)全校師生進(jìn)行防溺水的知識(shí)講座。

第二，擬設(shè)在兩種情況下學(xué)生進(jìn)行求救、互救、自救的防溺水實(shí)踐演練。

第二種情境是在游泳溺水的過程中，溺水者昏迷不醒情況下急救演練(包括撥打120急救電話、用力按壓胸口排水、排除口中污物、采取人工呼吸等。)。

七、演練結(jié)束。

所有人員集合，對(duì)演練情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

一、目的。

為吸取近期全國(guó)部分地區(qū)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的重、特大火災(zāi)事故教訓(xùn)，確保夏季消防安全，針對(duì)夏季溫度持續(xù)升高、雷電天氣、用電增加和戶外活動(dòng)頻繁的特點(diǎn)，為了能讓現(xiàn)場(chǎng)職工學(xué)會(huì)準(zhǔn)確判斷火災(zāi)隱患，檢驗(yàn)崗位工人掌握本崗位災(zāi)害狀態(tài)下安全處置能力及重點(diǎn)對(duì)策、掌握初期火災(zāi)的滅火及消防設(shè)備的使用，使崗位工人掌握如何報(bào)警，如何搶救傷者，掌握火災(zāi)發(fā)生時(shí)逃生、報(bào)警的正確方法，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)的自護(hù)自救能力、保障職工的生命安全。根據(jù)公司安全工作計(jì)劃中年度“施工現(xiàn)場(chǎng)安全月”活動(dòng)安排，根據(jù)《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》，特制定施工現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)消防演練實(shí)施方案。

二、演練程序。

1、項(xiàng)目部制訂演練實(shí)施方案報(bào)公司質(zhì)安部審核批準(zhǔn)。

2、計(jì)劃用兩周時(shí)間通過現(xiàn)場(chǎng)安全員向工人開展相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

3、召開演練工作會(huì)議向職工通報(bào)(20__年6月8日下午)。

4、計(jì)劃在20__年6月15日實(shí)施演練。

5、演練完后進(jìn)行演練工作總結(jié)。

三、組織機(jī)構(gòu)。

1、總指揮：姚永安——負(fù)責(zé)全面指揮。

2、副總指揮：丁桂榮——負(fù)責(zé)具體救災(zāi)任務(wù)的調(diào)度和指揮。

3、現(xiàn)場(chǎng)指揮：陳新年。

4、滅火組：組長(zhǎng)：楊銀康;組員：劉小中、章金銀、陳宜才、羅偉、龍義才、李央民6人;著裝：迷彩服、安全帽、工具：滅火器、掃帚。

5、通訊組：組長(zhǎng)：劉中華。

6、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)：劉春添。

四、參加人員。

項(xiàng)目部管理人員，各分包單位班組長(zhǎng)。

五、具體要求。

1、聽從指揮，不吸煙、閑談。

2、禁止串崗、不擅離職守。

3、時(shí)間安排：20__年6月15日。在旭景佳園施工現(xiàn)場(chǎng)集合演習(xí)，下午2：00正式開始。

4、滅火組攜帶2臺(tái)mf8公斤干粉滅火機(jī)，自行保管。

5、各進(jìn)入車輛必須攜帶防火帽。

6、準(zhǔn)備工作：擴(kuò)音器(羅昌軍)兩付擔(dān)架;10臺(tái)滅火機(jī);消防設(shè)備(鍬、鎬、鉤、斧);廢輪胎2個(gè)(張廣建);油桶(朱林)。

7、參加車輛施工現(xiàn)場(chǎng)兩輛客貨車。

(一)工人疏散組：

組長(zhǎng)：王德海，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)疏散的指揮任務(wù)。

組員及具體負(fù)責(zé)工作：于祥、張明德、萬昌將、徐遠(yuǎn)華：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)工人疏散和清理工作。

(二)救護(hù)組：

組長(zhǎng)：程云，負(fù)責(zé)救護(hù)的指揮任務(wù)。

組員：葉小剛、陽(yáng)超、孫建、李士勇、劉志樓、劉謀仕負(fù)責(zé)對(duì)傷員進(jìn)行護(hù)送任務(wù);。

(三)滅火組。

楊銀康、劉小中、章金銀、陳宜才、羅偉、龍義才、李央民負(fù)責(zé)滅火自救。

(四)宣傳廣播組：

組長(zhǎng)：羅昌軍，負(fù)責(zé)廣播宣傳指揮任務(wù)。

組員：鄧必錢負(fù)責(zé)拍照;王友：負(fù)責(zé)廣播器材和緊急搖鈴。

六、具體演習(xí)安排。

1、火災(zāi)發(fā)生，第一發(fā)現(xiàn)火情者立即項(xiàng)目經(jīng)理，并根據(jù)指示第一時(shí)間將情況匯報(bào)上級(jí)主管部門總指揮和副總指揮，并由立即拔打“119”火警電話請(qǐng)求支援，并派人到大門外道口為警車引路。

2、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，工人疏散組負(fù)責(zé)通過廣播或緊急鳴號(hào)、呼叫等要求現(xiàn)場(chǎng)工人緊急逃生。隨后，于祥負(fù)責(zé)拉下電閘，將施工現(xiàn)場(chǎng)電源切斷。

3、由楊銀康、劉小中、章金銀、陳宜才、羅偉、龍義才、李央民組成滅火組按準(zhǔn)備的滅火設(shè)備進(jìn)行滅火自救。由求護(hù)組負(fù)責(zé)清理檢查是否火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)有未逃走的工人，同時(shí)將清理情況向總指揮匯報(bào)。

4、火災(zāi)發(fā)生后，駕駛員在第一時(shí)間將車開至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近安全處，救護(hù)組葉小剛準(zhǔn)備好醫(yī)療救護(hù)箱，其他救護(hù)人員用擔(dān)架負(fù)責(zé)接送受傷人員，以使受傷人員及時(shí)得到救治。

5、如果火災(zāi)情況嚴(yán)重，滅火組、清理組同志也必須立即撤離火場(chǎng)。

6、全體演練人員集中施工現(xiàn)場(chǎng)，總指揮姚永安對(duì)這次消防演習(xí)進(jìn)行總結(jié)，3：40分演習(xí)結(jié)束!

七、演習(xí)效果評(píng)定依據(jù)：

1、各小組組長(zhǎng)及時(shí)向總指揮報(bào)告清點(diǎn)人數(shù)情況。

2、各責(zé)任人工作完成及時(shí)有效，結(jié)果無人員因演練受傷害。

3、消防通道暢通無阻，工人逃生時(shí)的動(dòng)作迅速、有序、規(guī)范。

八、考評(píng)。

1、通過本次消防預(yù)案的演練工作，提高了工人掌握發(fā)生火災(zāi)狀態(tài)下安全處置能力及重點(diǎn)對(duì)策。

2、掌握初期火災(zāi)的滅火及消防設(shè)備的使用。

3、使崗位工人掌握如何報(bào)警，如何搶救傷者。

4、本次演練工作取得圓滿成功。

一、演練目的。

為確保電梯特別是人員密集場(chǎng)所電梯使用人員的安全，加強(qiáng)電梯突發(fā)事故的應(yīng)急救援工作，提高電梯突發(fā)事故應(yīng)急處置救援水平，檢驗(yàn)相關(guān)部門應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)事故處置、救援能力，鍛煉電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援隊(duì)伍，根據(jù)國(guó)務(wù)院《特種設(shè)備安全察條例》、國(guó)家質(zhì)檢總局《電梯使用管理與維修保養(yǎng)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行本次電梯應(yīng)急救援演練。

二、參加演練單位。

1、電梯使用單位：__。

2、緊急救援單位：__。

三、演練時(shí)間。

20__年__月__日下午。

四、演練地點(diǎn)。

__樓__單元。

五、應(yīng)急救援演練組織機(jī)構(gòu)設(shè)置(名單見附件)。

電梯突發(fā)事故應(yīng)急救援下設(shè)：指揮組、應(yīng)急救援組、警戒組、后勤保障組。

六、應(yīng)急救援演練組織機(jī)構(gòu)職責(zé)。

1、指揮組職責(zé)。

2、指揮組組長(zhǎng)職責(zé)。

3、副指揮組組長(zhǎng)職責(zé)。

4、應(yīng)急救援組職責(zé)。

5、警戒組職責(zé)。

6、后勤保障組職責(zé)。

七、演練電梯概況。

演練電梯為位于1樓1單元北梯，型號(hào)是__，額定載重量：__、額定速度：__m/s、x層x站，由__有限公司制造，維修保養(yǎng)單位是：__電梯有限公司。

八、演練內(nèi)容及步驟。

1、演練內(nèi)容。

本演練預(yù)案中的電梯突發(fā)事故是指電梯在使用過程中，因不正確使用、或存在安全隱患或外部原因(如未事先告知臨時(shí)停電)等，將電梯使用人員困在轎廂內(nèi)、或使人受傷甚至死亡的突發(fā)事故。常見的電梯突發(fā)事故有：

1、困人事故;。

2、墜落事故;。

3、擠壓事故;。

4、剪切事故。

今天演練的主要內(nèi)容是模擬在演練電梯發(fā)生了困人事故，被困人員使用轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警裝置、報(bào)警號(hào)碼向外求救，使用單位值班人員接到求救電話后，立即啟動(dòng)緊急救援程序?qū)嵤┚仍?，安全地解救出被困人員，及時(shí)排除了電梯故障，使電梯恢復(fù)正常運(yùn)行的全過程。

為妥善應(yīng)對(duì)和處置我院信息系統(tǒng)突發(fā)事件，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、持續(xù)運(yùn)行，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)應(yīng)急保障能力，特制定本演練方案。

一、應(yīng)急演練指揮部。

副指揮：

成員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)急演練的指揮、組織協(xié)調(diào)和過程控制，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信息系統(tǒng)應(yīng)急演練進(jìn)展情況和總結(jié)報(bào)告，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。

二、演練方案：

1、演練時(shí)間：

2、演練地點(diǎn)：

3、演練內(nèi)容：門診樓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致不能使用電腦開展正常業(yè)務(wù)。

三、演練目的：

通過突發(fā)事件應(yīng)急演練以提高各部門應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的綜合水平和應(yīng)急處置能力，以防范信息系統(tǒng)安全為目的，建立統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序的應(yīng)急管理機(jī)制和相關(guān)協(xié)調(diào)機(jī)制，以落實(shí)和完善應(yīng)急預(yù)案為基礎(chǔ)，全面加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理工作，并制定有效的問責(zé)制度。堅(jiān)持以預(yù)防為主，建立和完善信息系統(tǒng)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)防范體系，對(duì)可能導(dǎo)致突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別，分析和控制。減少重大突發(fā)事件發(fā)生的可能性，加強(qiáng)應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè)，提供充分的資源保障，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)反應(yīng)快速、報(bào)告及時(shí)、措施得力、操作準(zhǔn)確，降低事件可能造成的損失。

四、演練的準(zhǔn)備階段：

1、下發(fā)《欒川縣人民醫(yī)院門診信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》。

2、組織相關(guān)科室學(xué)習(xí)和模擬應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置意識(shí)。

五、演練事項(xiàng)：

__年__月__日上班后，發(fā)現(xiàn)門診樓整體斷網(wǎng)，無法訪問服務(wù)器，因此不能使用電腦辦理正常業(yè)務(wù)，立即報(bào)告信息科管理員，信息科立即將此情況報(bào)告應(yīng)急演練指揮部。指揮部啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并組織人員進(jìn)行故障排除，故障排除后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，可辦理業(yè)務(wù)。

六、總結(jié)匯報(bào)：

演練結(jié)束后，由科主任和護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真填寫《應(yīng)急演練總結(jié)表》，針對(duì)演練過程中出現(xiàn)的問題要及時(shí)上報(bào)及時(shí)整改。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇五

網(wǎng)絡(luò)信息

安全

為了切實(shí)做好學(xué)校

校園

第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性事件，就是指自然因素或者人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。

第二條本預(yù)案的指導(dǎo)思想就是湖北師范學(xué)院有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全基本要求。

第三條本預(yù)案適用于湖北師范學(xué)院內(nèi)所有個(gè)人和辦公用計(jì)算機(jī)以及各研究所、實(shí)驗(yàn)室（中心）、教學(xué)機(jī)房、多媒體教室、電子閱覽室等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件，以及學(xué)校門戶網(wǎng)站和下屬各部門網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)生突發(fā)性事件的應(yīng)急處置。

第四條應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全。

第五條學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組，工作小組的主要職責(zé)與任務(wù)就是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校信息網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作，在校領(lǐng)導(dǎo)組織指揮下，全面負(fù)責(zé)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。

第六條現(xiàn)代信息技術(shù)中心（以下簡(jiǎn)稱“信息中心”）負(fù)責(zé)日常信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的具體處理，其中信息中心就是信息網(wǎng)絡(luò)安全事件處置控制中心，負(fù)責(zé)服務(wù)器端和網(wǎng)絡(luò)層面的安全事件處置，并為各部門、院（系）做好部門辦公用機(jī)和個(gè)人用機(jī)的安全處置提供技術(shù)指導(dǎo)。

第七條處置措施

處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。

加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)普及，使教職工掌握信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)，此時(shí)并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識(shí)。

建立健全災(zāi)情速報(bào)制度，保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報(bào)送渠道暢通。屬于重大災(zāi)害的，在向工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告的同時(shí)，還應(yīng)向黃石市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門報(bào)告。

（二）災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，判定災(zāi)害級(jí)別，并立即將災(zāi)情向工作小組報(bào)告，在處置過程中，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。

第八條處置程序

（一）發(fā)現(xiàn)情況

現(xiàn)代信息技術(shù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。

（二）預(yù)案啟動(dòng)

一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。

（三）應(yīng)急處置方法

在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生就是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個(gè)流程。

流程一：當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后就是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

流程二：當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的ip或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：

1、病毒傳播：針對(duì)這種現(xiàn)象，要及時(shí)斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，此時(shí)然后關(guān)閉相應(yīng)的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。

2、入侵：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的ip地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地ip地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來源，如ip地址、上網(wǎng)帳號(hào)等信息，同時(shí)斷開對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口。然后針對(duì)入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測(cè)設(shè)備。

3、信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復(fù)。

4、網(wǎng)絡(luò)故障：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排除。

5、其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的'情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請(qǐng)示相關(guān)的

專業(yè)

（四）情況報(bào)告

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，一方面按照應(yīng)急處置方法進(jìn)行處置，同時(shí)需要判定災(zāi)害的級(jí)別，首先向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)。在重大災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可以同時(shí)向市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門匯報(bào)。中、小型級(jí)別的災(zāi)害，可以只向?qū)W校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)，并及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。情況報(bào)告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，災(zāi)害的級(jí)別，災(zāi)害造成的后果，應(yīng)急處置的過程、結(jié)果，災(zāi)害結(jié)束的時(shí)間，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。

（五）發(fā)布預(yù)警

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警，特別就是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)還沒有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害，除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外，還應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報(bào)解除。

（六）預(yù)案終止

經(jīng)專家組鑒定，災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情已消除，或者得到有效控制后，由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組宣布險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情應(yīng)急期結(jié)束，并予以公告，同時(shí)預(yù)案終止。

災(zāi)害應(yīng)急防治就是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，就是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為，必須做好應(yīng)急保障工作。

第九條人員保障

重視人員的建設(shè)與保障，確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班，災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

第十條技術(shù)保障

重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全，災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

第十一條物資保障

建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，保證應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。

第十二條訓(xùn)練和演練

加強(qiáng)全校網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及，增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。

第十三條本預(yù)案由現(xiàn)代信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋。

第十四條本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇六

為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及上級(jí)相關(guān) 部門文件精神，結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。

適用于在本校區(qū)電腦發(fā)生不良信息、網(wǎng)上惡意攻擊等事故.

組長(zhǎng)

副組長(zhǎng)

組員 各班主任

網(wǎng)管

（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。

（2）充分利用各種渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)的普及教育，廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師生的防范意識(shí)和基本技能。

（3）認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按照預(yù)案要求積極配備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施設(shè)備，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)線路、交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等物資，強(qiáng)化管理，使之保持良好工作狀態(tài)。

（4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點(diǎn)。

（5）調(diào)動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。

1.網(wǎng)站不良信息事故處理預(yù)案

（1）一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)站上出現(xiàn)不良信息（或者被黑客攻擊修改了網(wǎng)頁(yè)），立刻關(guān)閉網(wǎng)站。

（2）備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時(shí)間前后一個(gè)星期內(nèi)的http連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時(shí)間前后一個(gè)星期內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連接日志。

（3）打印不良信息頁(yè)面留存。

（4）完全隔離出現(xiàn)不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

（5）刪除不良信息，并清查整個(gè)網(wǎng)站所有內(nèi)容，確保沒有任何不良信息，重新開通網(wǎng)站服務(wù)，并測(cè)試網(wǎng)站運(yùn)行。

（6）修改該目錄名，對(duì)該目錄進(jìn)行安全性檢測(cè)，升級(jí)安全級(jí)別，升級(jí)程序，去除不安全隱患，關(guān)閉不安全欄目，重新開放該目錄的網(wǎng)絡(luò)連接，并進(jìn)行測(cè)試，正常后，重新修改該目錄的上級(jí)鏈接。

（7）全面查對(duì)http日志，防火墻網(wǎng)絡(luò)連接日志，確定該不良信息的源ip地址，如果來自校內(nèi)，則立刻全面升級(jí)此次事件為最高緊急事件，立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)，視情節(jié)嚴(yán)重程度領(lǐng)導(dǎo)小組可決定是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

（8）從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。

2.網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理預(yù)案

（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對(duì)方ip地址并過濾，同時(shí)對(duì)防火墻設(shè)置對(duì)此類攻擊的過濾，并視情況嚴(yán)重程度決定是否報(bào)警。

為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及上級(jí)相關(guān)部門文件精神，結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全防御、處理工作。各有關(guān)組員隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。

2.網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)設(shè)備定期進(jìn)行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3.加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的使用者（學(xué)生和教師）的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強(qiáng)對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護(hù)以及硬件防護(hù)，確保正常的運(yùn)行軟件硬件環(huán)境。

4.加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握學(xué)校情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序。

5.按預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)物資準(zhǔn)備。

七、網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生后有關(guān)行動(dòng)

1.領(lǐng)導(dǎo)小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級(jí)指揮所，各種網(wǎng)絡(luò)安全事故處理小組迅速集結(jié)待命。

2.應(yīng)急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級(jí)搶險(xiǎn)防護(hù)。

（1）確保web網(wǎng)站信息安全為首要任務(wù),學(xué)校公網(wǎng)連接。迅速發(fā)出緊急警報(bào)，所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析，確定處理方案。

（2）確保校內(nèi)其它接入設(shè)備的信息安全：經(jīng)過分析，可以迅速關(guān)閉、切斷其他接入設(shè)備的所有網(wǎng)絡(luò)連接，防止滋生其他接入設(shè)備的安全事故。

（3）分析網(wǎng)絡(luò)，確定事故源：使用各種網(wǎng)絡(luò)管理工具，迅速確定事故源，按相關(guān)程序進(jìn)行處理。

（4）事故源處理完成后，逐步恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，監(jiān)控事故源是否仍然存在。

（5）針對(duì)此次事故，進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)防范。

（6）從事故一發(fā)生到處理的整個(gè)過程，必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)以及教務(wù)處以及校長(zhǎng)匯報(bào)，聽從安排，注意做好保密工作。

3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)校園網(wǎng)安全穩(wěn)定。

4.迅速了解和掌握事故情況，及時(shí)匯總上報(bào)。

5.事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責(zé)任人，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進(jìn)行處理。

1.在應(yīng)急行動(dòng)中，學(xué)校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項(xiàng)工作的落實(shí)。

2.各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合本部門實(shí)際情況，認(rèn)真制定本部門的應(yīng)急預(yù)案，并切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)組織措施。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇七

信息安全主要包括以下五方面的內(nèi)容，即需保證信息的保密性、真實(shí)性、完整性、未授權(quán)拷貝和所寄生系統(tǒng)的安全性。下面，小編為大家分享信息安全。

希望對(duì)大家有所幫助！

為了切實(shí)做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作，進(jìn)一步提高我校預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全，妥善處理危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)事件，最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴(kuò)散。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，制定本預(yù)案。

第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或者人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。

第二條本預(yù)案的指導(dǎo)思想是湖北師范學(xué)院有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全基本要求。

第三條本預(yù)案適用于湖北師范學(xué)院內(nèi)所有個(gè)人和辦公用計(jì)算機(jī)以及各研究所、實(shí)驗(yàn)室（中心）、教學(xué)機(jī)房、多媒體教室、電子閱覽室等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件，以及學(xué)校門戶網(wǎng)站和下屬各部門網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)生突發(fā)性事件的應(yīng)急處置。

第四條應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全。

第五條學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組，工作小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校信息網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作，在校領(lǐng)導(dǎo)組織指揮下，全面負(fù)責(zé)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。

第六條現(xiàn)代信息技術(shù)中心（以下簡(jiǎn)稱“信息中心”）負(fù)責(zé)日常信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的具體處理，其中信息中心是信息網(wǎng)絡(luò)安全事件處置控制中心，負(fù)責(zé)服務(wù)器端和網(wǎng)絡(luò)層面的安全事件處置，并為各部門、院（系）做好部門辦公用機(jī)和個(gè)人用機(jī)的安全處置提供技術(shù)指導(dǎo)。

第七條處置措施。

處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。

加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)普及，使教職工掌握信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)，并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識(shí)。

建立健全災(zāi)情速報(bào)制度，保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報(bào)送渠道暢通。屬于重大災(zāi)害的，在向工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告的同時(shí)，還應(yīng)向黃石市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門報(bào)告。

（二）災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，判定災(zāi)害級(jí)別，并立即將災(zāi)情向工作小組報(bào)告，在處置過程中，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。

第八條處置程序。

（一）發(fā)現(xiàn)情況。

現(xiàn)代信息技術(shù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。

（二）預(yù)案啟動(dòng)。

一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。

（三）應(yīng)急處置方法。

在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個(gè)流程。

流程一：當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

流程二：當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的ip或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：

1、病毒傳播：針對(duì)這種現(xiàn)象，要及時(shí)斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關(guān)閉相應(yīng)的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。

2、入侵：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的ip地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地ip地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來源，如ip地址、上網(wǎng)帳號(hào)等信息，同時(shí)斷開對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口。然后針對(duì)入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測(cè)設(shè)備。

3、信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復(fù)。

4、網(wǎng)絡(luò)故障：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排除。

5、其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請(qǐng)示相關(guān)的專業(yè)人員。

（四）情況報(bào)告。

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，一方面按照應(yīng)急處置方法進(jìn)行處置，同時(shí)需要判定災(zāi)害的級(jí)別，首先向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)。在重大災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可以同時(shí)向市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門匯報(bào)。中、小型級(jí)別的災(zāi)害，可以只向?qū)W校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)，并及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。情況報(bào)告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，災(zāi)害的級(jí)別，災(zāi)害造成的后果，應(yīng)急處置的過程、結(jié)果，災(zāi)害結(jié)束的時(shí)間，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。

（五）發(fā)布預(yù)警。

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)還沒有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害，除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外，還應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報(bào)解除。

（六）預(yù)案終止。

經(jīng)專家組鑒定，災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情已消除，或者得到有效控制后，由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組宣布險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情應(yīng)急期結(jié)束，并予以公告，同時(shí)預(yù)案終止。

災(zāi)害應(yīng)急防治是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為，必須做好應(yīng)急保障工作。

第九條人員保障。

重視人員的建設(shè)與保障，確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班，災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

第十條技術(shù)保障。

重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全，災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

第十一條物資保障。

建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，保證應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。

第十二條訓(xùn)練和演練。

加強(qiáng)全校網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及，增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。

第十三條本預(yù)案由現(xiàn)代信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋。

第十四條本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇八

本文目錄。

為了切實(shí)做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作，進(jìn)一步提高我校預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全，妥善處理危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)事件，最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴(kuò)散。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，制定本預(yù)案。

第一章總則。

第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或者人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。

第二條本預(yù)案的指導(dǎo)思想是湖北師范學(xué)院有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全基本要求。

第三條本預(yù)案適用于湖北師范學(xué)院內(nèi)所有個(gè)人和辦公用計(jì)算機(jī)以及各研究所、實(shí)驗(yàn)室（中心）、教學(xué)機(jī)房、多媒體教室、電子閱覽室等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件，以及學(xué)校門戶網(wǎng)站和下屬各部門網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)生突發(fā)性事件的應(yīng)急處置。

第四條應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全。

第二章組織指揮和職責(zé)任務(wù)。

第五條學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組，工作小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校信息網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作，在校領(lǐng)導(dǎo)組織指揮下，全面負(fù)責(zé)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。

第六條現(xiàn)代信息技術(shù)中心（以下簡(jiǎn)稱“信息中心”）負(fù)責(zé)日常信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的具體處理，其中信息中心是信息網(wǎng)絡(luò)安全事件處置控制中心，負(fù)責(zé)服務(wù)器端和網(wǎng)絡(luò)層面的安全事件處置，并為各部門、院（系）做好部門辦公用機(jī)和個(gè)人用機(jī)的安全處置提供技術(shù)指導(dǎo)。

第三章處置措施和處置程序。

第七條處置措施。

處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。

加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)普及，使教職工掌握信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)，并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識(shí)。

建立健全災(zāi)情速報(bào)制度，保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報(bào)送渠道暢通。屬于重大災(zāi)害的，在向工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告的同時(shí)，還應(yīng)向黃石市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門報(bào)告。

（二）災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動(dòng)。

采取應(yīng)急處置程序判定災(zāi)害級(jí)別并立即將災(zāi)情向工作小組報(bào)告在處置過程中應(yīng)及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況直至處置工作結(jié)束。

第八條處置程序。

（一）發(fā)現(xiàn)情況。

現(xiàn)代信息技術(shù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。

（二）預(yù)案啟動(dòng)。

一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。

（三）應(yīng)急處置方法。

在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個(gè)流程。

流程一：當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

流程二：當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的ip或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：

1、病毒傳播：針對(duì)這種現(xiàn)象，要及時(shí)斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關(guān)閉相應(yīng)的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。

2、入侵：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的ip地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地ip地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來源，如ip地址、上網(wǎng)帳號(hào)等信息，同時(shí)斷開對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口。然后針對(duì)入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測(cè)設(shè)備。

3、信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復(fù)。

4、網(wǎng)絡(luò)故障：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排除。

5、其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請(qǐng)示相關(guān)的專業(yè)人員。

（四）情況報(bào)告。

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，一方面按照應(yīng)急處置方法進(jìn)行處置，同時(shí)需要判定災(zāi)害的級(jí)別，首先向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)。在重大災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可以同時(shí)向市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門匯報(bào)。中、小型級(jí)別的災(zāi)害，可以只向?qū)W校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)，并及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。情況報(bào)告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，災(zāi)害的級(jí)別，災(zāi)害造成的后果，應(yīng)急處置的過程、結(jié)果，災(zāi)害結(jié)束的時(shí)間，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。

（五）發(fā)布預(yù)警。

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)還沒有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害，除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外，還應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報(bào)解除。

（六）預(yù)案終止。

經(jīng)專家組鑒定，災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情已消除，或者得到有效控制后，由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組宣布險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情應(yīng)急期結(jié)束，并予以公告，同時(shí)預(yù)案終止。

第四章保障措施。

災(zāi)害應(yīng)急防治是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為，必須做好應(yīng)急保障工作。

第九條人員保障。

重視人員的建設(shè)與保障，確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班，災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

第十條技術(shù)保障。

重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全，災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

第十一條物資保障。

建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，保證應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。

第十二條訓(xùn)練和演練。

加強(qiáng)全校網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及，增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。

第五章附則。

第十三條本預(yù)案由現(xiàn)代信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋。

第十四條本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

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為確保網(wǎng)絡(luò)正常使用，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在信息時(shí)代的作用，促進(jìn)教育信息化健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和有關(guān)規(guī)定，特制訂本預(yù)案，妥善處理危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)事件，最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴(kuò)散。

1.如在局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)病毒、木馬、黑客入侵等。

網(wǎng)絡(luò)管理中心應(yīng)立即切斷局域網(wǎng)與外部的網(wǎng)絡(luò)連接。如有必要，斷開局內(nèi)各電腦的連接，防止外串和互串。

2.突發(fā)事件發(fā)生在校園網(wǎng)內(nèi)或具有外部ip地址的服務(wù)器上的，學(xué)校應(yīng)立即切斷與外部的網(wǎng)絡(luò)連接，如有必要，斷開校內(nèi)各節(jié)點(diǎn)的連接；突發(fā)事件發(fā)生在校外租用空間上的，立即與出租商聯(lián)系，關(guān)閉租用空間。

3.如在外部可訪問的網(wǎng)站、郵件等服務(wù)器上發(fā)現(xiàn)有害信息或數(shù)據(jù)被篡改，要立即切斷服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接，使得外部不可訪問。防止有害信息的擴(kuò)散。

4.采取相應(yīng)的措施，徹底清除。如發(fā)現(xiàn)有害信息，在保留有關(guān)記錄后及時(shí)刪除，（情況嚴(yán)重的）報(bào)告市教育局和公安部門。

5.在確保安全問題解決后，方可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)站）的使用。

二、保障措施。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全責(zé)任制。建立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立安全專管員。明確工作職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任制；bbs、聊天室等交互性欄目要設(shè)有防范措施和專人管理。

2.局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)管中心統(tǒng)一管理維護(hù)，其他人不得私自拆修設(shè)備，擅接終端設(shè)備。

3.加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，樹立網(wǎng)絡(luò)與信息安全人人有責(zé)的觀念。安全意識(shí)淡薄是造成網(wǎng)絡(luò)安全事件的主要原因，各校要加強(qiáng)對(duì)教師、學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，將網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)與政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、保密意識(shí)聯(lián)系起來。特別要指導(dǎo)學(xué)生提高他們識(shí)別有害信息的能力，引導(dǎo)他們正健康用網(wǎng)。

4.不得關(guān)閉或取消防火墻。保管好防火墻系統(tǒng)管理密碼。每臺(tái)電腦安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒代碼。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇九

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向網(wǎng)絡(luò)信息辦公室匯報(bào)，網(wǎng)絡(luò)信息辦公室工作人員對(duì)科室提出的上述問題必須重視，經(jīng)核實(shí)后給予科室反饋信息。網(wǎng)絡(luò)信息辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)工作的，應(yīng)立即恢復(fù)工作;如故障原因不明確、情況嚴(yán)重不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)務(wù)部和院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)全院工作以保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)故障分為三類：

一類故障：服務(wù)器不能工作;光纖損壞;主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失;備份盤損壞;服務(wù)器工作不穩(wěn)定;局部網(wǎng)絡(luò)不通;數(shù)據(jù)被人刪改;重點(diǎn)終端故障;規(guī)律性的整體、局部軟、硬件故障。

二類故障：?jiǎn)我唤K端軟、硬件故障;單一患者信息丟失;偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤;某些科室違反工作流程要求。

三類故障：各終端由于不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理方案如下：

一類故障―――由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室主任上報(bào)醫(yī)務(wù)部和院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)務(wù)部組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

二類故障―――由技術(shù)工程師上報(bào)網(wǎng)絡(luò)信息辦公室主任，由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室集中解決。

三類故障―――由技術(shù)工程師單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記情況。

二、網(wǎng)絡(luò)整體故障的首要工作。

(一)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息辦公室一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障，首先是立刻報(bào)告醫(yī)務(wù)部。醫(yī)務(wù)部應(yīng)立即按上報(bào)程序向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。網(wǎng)絡(luò)信息辦公室需馬上組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員量大、人員外出及醫(yī)院的重大活動(dòng)對(duì)故障恢復(fù)帶來的時(shí)間影響。

(二)當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工工作的時(shí)限明確如下：

1、10分鐘內(nèi)不能恢復(fù)―――門診掛號(hào)、住院登記、藥房轉(zhuǎn)入手工操作;門診收費(fèi)、住院核算、西藥房工作轉(zhuǎn)入老系統(tǒng)操作。

2、6小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)―――原則上將醫(yī)師工作站、護(hù)士工作站、藥房、急診檢查、入院、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作(具體實(shí)行時(shí)間及步驟由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部通知)。

3、24小時(shí)以上不能恢復(fù)―――將出院核算轉(zhuǎn)入手工。

三、具體協(xié)調(diào)工作。

(一)所有手工工作的統(tǒng)一時(shí)間須由醫(yī)務(wù)部或網(wǎng)絡(luò)信息辦公室通知，相關(guān)單位嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。

(二)門診掛號(hào)工作協(xié)調(diào)。

1、門診掛號(hào)協(xié)調(diào)工作由門診部護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)請(qǐng)示，如手工掛號(hào)的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出時(shí)間等;。

2、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中斷時(shí)，改為手工掛號(hào);。

3、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī);。

4、在以后的工作中如發(fā)現(xiàn)某位患者的信息系統(tǒng)內(nèi)沒有記載，應(yīng)詳細(xì)詢問患者以前是否是在網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)就診過。

(三)門診收費(fèi)系統(tǒng)工作協(xié)調(diào)。

2、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過10分鐘時(shí)，應(yīng)通知收款處轉(zhuǎn)入手工收款工作;。

3、門診收款負(fù)責(zé)同志應(yīng)建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記;。

4、當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款處負(fù)責(zé)同志負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)信息辦公室反映情況。

5、在接到使用計(jì)算機(jī)的指令并重新啟動(dòng)運(yùn)行后，門診收款負(fù)責(zé)人應(yīng)組織收款員逐步轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作。

(四)住院費(fèi)用核算系統(tǒng)工作協(xié)調(diào)。

1、由住院處科主任總體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作;。

2、當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過2天時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間;對(duì)急出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床科室護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算出院。

3、在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查，向結(jié)算室提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交核算。

(五)臨床工作系統(tǒng)協(xié)調(diào)。

1、臨床科工作由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部共同協(xié)調(diào);。

2、網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況;。

4、出院帶藥由經(jīng)管醫(yī)師負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支情況由該醫(yī)師負(fù)責(zé);。

5、根據(jù)醫(yī)務(wù)部通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑。

6、如患者急需出院，應(yīng)向核算室提供詳細(xì)費(fèi)用情況，對(duì)正在進(jìn)行的檢查應(yīng)予以說明。

(六)醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)。

1、在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián);。

2、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用;。

3、對(duì)出院快或有出院傾向的患者各科在申請(qǐng)單上注明，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或出院處溝通費(fèi)用情況。

(七)藥房工作協(xié)調(diào)。

1、中心擺藥應(yīng)嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)信息辦公室規(guī)定的時(shí)間及要求進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作;。

2、網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，根據(jù)臨床科提供的藥品請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)藥;。

4、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥處方及時(shí)進(jìn)行錄入;。

5、數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作結(jié)束后應(yīng)查看系統(tǒng)內(nèi)庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存相符情況。

各信息點(diǎn)接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由網(wǎng)絡(luò)信息辦公室嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。

四、網(wǎng)絡(luò)修復(fù)后的數(shù)據(jù)處理。

(一)由各科組織核?；颊哔M(fèi)用情況;。

(二)藥房校查庫(kù)存;。

(三)臨床科室補(bǔ)錄患者醫(yī)囑。

各科室要嚴(yán)格各項(xiàng)操作并及時(shí)反饋執(zhí)行中的有關(guān)情況。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇十

為確保校園網(wǎng)安全有序平穩(wěn)運(yùn)行，保證校園網(wǎng)絡(luò)信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全，更好的服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)，為及時(shí)處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預(yù)案。

1、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國(guó)家和色情內(nèi)容的信息及損害國(guó)家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。

2、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵，應(yīng)用計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除。

3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國(guó)家的法律法規(guī)、侵犯知識(shí)版權(quán)，已經(jīng)造成嚴(yán)重后果。

1、設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的組織指揮和應(yīng)急處置工作。

2、學(xué)校網(wǎng)格安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)任務(wù)。

（1）、監(jiān)督檢查各教研組處室網(wǎng)絡(luò)信息安全措施的落實(shí)情況。

（2）、加強(qiáng)網(wǎng)上信息監(jiān)控巡查，重點(diǎn)監(jiān)控可能出現(xiàn)有害信息的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)。

（3）、及時(shí)組織有關(guān)部門和專業(yè)技術(shù)人員對(duì)校園網(wǎng)上出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行處理并根據(jù)情況的嚴(yán)重程度上報(bào)有關(guān)部門。

（4）、與市公安局網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門保持熱線聯(lián)系，協(xié)調(diào)市公安局網(wǎng)監(jiān)處安裝網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控軟件，并保存相關(guān)資料日志在三個(gè)月以上。確保反應(yīng)迅速，做好有關(guān)案件的調(diào)查、取證等工作。

事件發(fā)生并得到確認(rèn)后，網(wǎng)絡(luò)中心或相關(guān)科室人員應(yīng)立即將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)（組長(zhǎng)）決定是否啟動(dòng)該預(yù)案，一旦啟動(dòng)該預(yù)案，有關(guān)人員應(yīng)及時(shí)到位。

網(wǎng)絡(luò)中心在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)寫出事件書面報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件內(nèi)容，涉及計(jì)算機(jī)的ip地址、管理人、操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施；事故報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間等。

學(xué)校網(wǎng)格安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員承擔(dān)校內(nèi)外的工作聯(lián)系，防止事態(tài)通過網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)蔓延。

網(wǎng)絡(luò)中心人員進(jìn)入應(yīng)急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復(fù)等工作。對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助調(diào)查取證。

有關(guān)違法事件移交公安機(jī)關(guān)處理。

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心配備了正版。防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時(shí)升級(jí)，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò)病毒，檢測(cè)入侵事件，將向管理員發(fā)出警報(bào)，管理員將在第一時(shí)間處理入侵事件，并報(bào)有關(guān)部門。對(duì)來往電子郵件及網(wǎng)絡(luò)下載文件用防病毒軟件軟件過濾，確保不被木馬類病毒侵入并在無意中協(xié)助傳播病毒。

管理員對(duì)定期檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做好設(shè)備維護(hù)記錄，保證設(shè)備高效穩(wěn)定的運(yùn)行。學(xué)校重要計(jì)算機(jī)出現(xiàn)硬件設(shè)備故障，管理員將在第一時(shí)間啟用數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)不丟失，保證網(wǎng)絡(luò)的`正常運(yùn)行。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇十一

為了切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作，進(jìn)一步提高我院預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，結(jié)合本院實(shí)際，制定本預(yù)案。

一、應(yīng)急處置工作的目標(biāo)。

在最短時(shí)限內(nèi)，及時(shí)、果斷處理在本院范圍內(nèi)發(fā)生的危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)性事件，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全與穩(wěn)定。

1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論；

2、網(wǎng)絡(luò)遭受黑客攻擊；

3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)病毒；

4、軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊；

5、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障；

6、廣域網(wǎng)外部線路中斷；

7、局域網(wǎng)大范圍中斷；

8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障；

9、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房外電中斷。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全院網(wǎng)絡(luò)與信息安全的應(yīng)急工作，全面負(fù)責(zé)院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與信息安全可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。下設(shè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作組，由辦公室、醫(yī)務(wù)科、保健部成員組成，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作。

四、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)時(shí)的應(yīng)急處理措施。

1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施。

(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由各相關(guān)使用部門的具體負(fù)責(zé)人員隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天不少于5次；非常時(shí)期，每半小時(shí)監(jiān)控一次，必要時(shí)，24小時(shí)監(jiān)控。

(2)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作組通報(bào)情況；情況緊急的應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施，再按程序報(bào)告。

(3)應(yīng)急處置工作組人員應(yīng)在接到通知后十分鐘內(nèi)進(jìn)行處理，作好必要的記錄，清理網(wǎng)站上的非法信息，強(qiáng)化安全防范措施后方可將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。

(4)應(yīng)急處置人員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄。

(5)應(yīng)急處置人員應(yīng)立即追查非法信息來源，若非法信息來源于院內(nèi)，則由本院保衛(wèi)處和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行處理，同時(shí)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，根據(jù)管理制度對(duì)非法傳播者及時(shí)處置，并報(bào)知上級(jí)公安部門備案；若非法信息來自于院外，則立即報(bào)知上報(bào)公安部門，并由技術(shù)人員將這些信息保存、記錄ip地址，以備上級(jí)公安部門互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置行動(dòng)組調(diào)用。

2、黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施。

(1)當(dāng)有關(guān)負(fù)責(zé)人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改，或通過防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作組通報(bào)情況。

(2)應(yīng)急處置人員應(yīng)在十分鐘內(nèi)進(jìn)行處理，首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況。(3)應(yīng)急處置人員負(fù)責(zé)被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作，修補(bǔ)漏洞、強(qiáng)化安全措施后方可將被攻擊的服務(wù)器設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)。

(4)應(yīng)急處置人員追查非法信息來源。

(5)網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)商后，如認(rèn)為情況嚴(yán)重，則立即向公安部門匯報(bào)。

(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)病毒，并影響網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行后，應(yīng)立即找出感染病毒機(jī)器。

(2)將感染病毒機(jī)器和網(wǎng)絡(luò)隔離，待病毒徹底清除后方允許再次接入網(wǎng)絡(luò)。

(3)網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)人員要針對(duì)該款病毒進(jìn)行研究，做好相應(yīng)的病毒發(fā)作特征及解決方案。

4、軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施。

(1)重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。

(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即停止軟件系統(tǒng)。

(3)網(wǎng)絡(luò)管理人員負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。

(4)網(wǎng)絡(luò)管理人員檢查日志等資料，確認(rèn)攻擊來源。

(5)安全領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的，應(yīng)立即向公安部門報(bào)告。

5、數(shù)據(jù)庫(kù)安全緊急處置措施。

(1)各數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)要至少準(zhǔn)備兩個(gè)以上數(shù)據(jù)庫(kù)備份，平時(shí)一份放在機(jī)房，另一份放在另一安全的建筑物中。

(2)一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，應(yīng)急處置組人員應(yīng)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級(jí)單位或軟硬件提供商請(qǐng)求支援。(3)系統(tǒng)修復(fù)啟動(dòng)后，將第一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)備份取出，按照要求將其恢復(fù)到主機(jī)系統(tǒng)中。

(4)如因第一個(gè)備份損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)無法恢復(fù)，則應(yīng)取出第二套數(shù)據(jù)庫(kù)備份加以恢復(fù)。

(5)如果兩個(gè)備份均無法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求緊急支援，并向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施。

(1)廣域網(wǎng)線路中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。

(2)如屬我院管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò)管理員予以恢復(fù)。如遇無法恢復(fù)情況，立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求支援。

(3)如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護(hù)部門聯(lián)系，請(qǐng)求修復(fù)。

7、局域網(wǎng)大范圍中斷緊急處置措施。

(1)局域網(wǎng)出現(xiàn)大范圍中斷現(xiàn)象后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。

(2)如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

(3)如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。

(4)如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即調(diào)換備機(jī)，如無備機(jī)，立即向設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通；并向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障安全緊急處置措施。

(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)立即查明原因。

(2)如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

(3)如果不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請(qǐng)求派維修人員前來維修。

9、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房外電中斷后的處置措施。

(1)外電中斷后，機(jī)房會(huì)自動(dòng)切換到備用電源。

(2)檢查斷電原因，如因內(nèi)部線路故障，請(qǐng)總務(wù)科協(xié)助迅速恢復(fù)。

(3)如果是供電局的原因，應(yīng)立即與供電局聯(lián)系，請(qǐng)供電局迅速恢復(fù)供電。

(4)如果供電局告知需長(zhǎng)時(shí)間停電，應(yīng)做如下安排：

a)預(yù)計(jì)停電1小時(shí)以內(nèi)，由ups供電。

b)預(yù)計(jì)停電1-3小時(shí)，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機(jī)、路由器、交換機(jī)供電。

c)預(yù)計(jì)停電超過3小時(shí)，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機(jī)、路由器、交換機(jī)供電。ups使用4小時(shí)后，關(guān)閉所有的設(shè)備。

五、保障措施。

網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為，而不是隨著每次災(zāi)害的發(fā)生而開始和結(jié)束的活動(dòng)。因此，必須做好應(yīng)急保障工作。

1、人員保障。

重視網(wǎng)絡(luò)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)與保障，確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班，災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

2、技術(shù)保障。

重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定，災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

3、物資保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作組，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，根據(jù)院財(cái)力情況及網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)際需要，適當(dāng)購(gòu)入一些網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障設(shè)備。

4、訓(xùn)練和演練。

加強(qiáng)全院網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及，增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練，確保發(fā)生災(zāi)害時(shí)的應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。

組長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xxx組員：xxx。

組長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xxx組員：xxx。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇十二

為科學(xué)應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)突發(fā)事件，建立健全信息系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，有效預(yù)防、及時(shí)控制和最大限度地消除各類突發(fā)事件的危害和影響，制訂本應(yīng)急預(yù)案。

1、2工作原則。

a)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

遇到重大異常情況，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于統(tǒng)一調(diào)度、減少不良影響。

b)綜合協(xié)調(diào)。

明確綜合協(xié)調(diào)的職能機(jī)構(gòu)和人員，做到職能間的相互銜接。

c)重點(diǎn)突出。

應(yīng)急處理的重點(diǎn)放在運(yùn)行著重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)或可能導(dǎo)致嚴(yán)重事故后果的關(guān)鍵系統(tǒng)上。

d)硬件及配置備份。

備份相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器參數(shù)、系統(tǒng)配置，相關(guān)硬件、線路的熱備與冷備等措施，提高信息系統(tǒng)的安全系數(shù)。并在備用設(shè)備上按要求預(yù)先配置好各種參數(shù)，當(dāng)發(fā)生故障時(shí)能自動(dòng)或者手動(dòng)切換能直接上線運(yùn)行。

e)快速恢復(fù)。

系統(tǒng)管理人員在堅(jiān)持快速恢復(fù)系統(tǒng)的原則下，根據(jù)職責(zé)分工，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，必要情況下與設(shè)備供應(yīng)商、維護(hù)商、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供商以及系統(tǒng)集成商等共同謀求問題的快速解決。

f)及時(shí)反應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)。

出現(xiàn)信息業(yè)務(wù)故障時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)搶修、及時(shí)控制，積極對(duì)信息業(yè)務(wù)突發(fā)事件進(jìn)行防范、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、報(bào)告、響應(yīng)。

g)防范為主，加強(qiáng)監(jiān)控。

經(jīng)常性地做好應(yīng)對(duì)信息業(yè)務(wù)突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，提高基礎(chǔ)設(shè)備、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的綜合保障水平。加強(qiáng)對(duì)信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的日常監(jiān)視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息業(yè)務(wù)突發(fā)性事件并采取有效措施，迅速控制事件影響范圍，力爭(zhēng)將損失降到最低程度。

在網(wǎng)絡(luò)事件的處理中，一個(gè)組織良好、職責(zé)明確、科學(xué)管理的應(yīng)急隊(duì)伍是成功的關(guān)鍵。組織機(jī)構(gòu)的成立對(duì)于事件的響應(yīng)、決策、恢復(fù)，防止類似事件的發(fā)生都具有重要意義。結(jié)合杭州市長(zhǎng)征中學(xué)信息系統(tǒng)的實(shí)際情況，將信息系統(tǒng)故障有關(guān)應(yīng)急人員的角色和職責(zé)進(jìn)行明確劃分如下（圖1）。

1)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

及時(shí)掌握信息系統(tǒng)故障事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，向上級(jí)部門報(bào)告事件動(dòng)態(tài)；對(duì)有關(guān)事項(xiàng)做出重大決策；啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；組織和調(diào)度必要的人和外部資源等。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：xxx。

領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)：xxx、xxx。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員：xxx、xxx。

2)應(yīng)急處理工作小組。

負(fù)責(zé)定期了解外部支持人員的變動(dòng)情況，及時(shí)更新其技術(shù)人員及聯(lián)系方式等信息；快速響應(yīng)由硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、機(jī)房環(huán)境系統(tǒng)故障以及地震、火災(zāi)、雷電、水災(zāi)等自然災(zāi)害引起導(dǎo)致信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)中斷事件；執(zhí)行上述相關(guān)故障的診斷、排查和恢復(fù)操作；定期通過運(yùn)行維護(hù)管理軟件、系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告等方式對(duì)信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行分析，盡早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的異常狀況，排除網(wǎng)絡(luò)隱患。

工作小組組長(zhǎng)：xxx。

工作小組成員：xxx、xxx、xxx。

3)外部支持人員。

包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備供應(yīng)維護(hù)商以及系統(tǒng)集成商等。負(fù)責(zé)事先向杭州市長(zhǎng)征中學(xué)提供緊急情況下的應(yīng)急技術(shù)方案和應(yīng)急技術(shù)支援體系；積極配合應(yīng)急人員進(jìn)行故障處理。

設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、電信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備維保商等聯(lián)系方式。

3、1信息監(jiān)測(cè)及報(bào)告。

1)信息系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)。

信息系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)應(yīng)加強(qiáng)信息業(yè)務(wù)應(yīng)用的監(jiān)測(cè)、分析和預(yù)警工作。

2)建立信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障事故報(bào)告制度。

發(fā)生信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障時(shí)，值班人員應(yīng)當(dāng)立即向杭州市長(zhǎng)征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)人報(bào)告，并及時(shí)進(jìn)行故障處理、調(diào)查核實(shí)、保存相關(guān)證據(jù)等。

3、2預(yù)警。

在接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)經(jīng)初步核實(shí)之后，將有關(guān)情況及時(shí)向杭州市長(zhǎng)征中學(xué)報(bào)告，進(jìn)一步進(jìn)行情況綜合，研究分析可能造成影響的程度，提出初步行動(dòng)對(duì)策。由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視情況緊急程度召集協(xié)調(diào)會(huì)，決策行動(dòng)方案，發(fā)布指示和實(shí)施命令等。

3、3預(yù)警支持系統(tǒng)。

應(yīng)建立和完善信息監(jiān)測(cè)、消息傳遞和指揮決策支持系統(tǒng)，保證突發(fā)事件處理過程中的資源共享、運(yùn)轉(zhuǎn)正常、指揮有力。

3、4預(yù)防機(jī)制。

各關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性與災(zāi)難恢復(fù)，制定并不斷完善應(yīng)急處理預(yù)案。針對(duì)信息系統(tǒng)的突發(fā)性、大規(guī)模異常事件，各相關(guān)部門建立制度化、程序化的處理流程。

4、1信息系統(tǒng)突發(fā)事件分類分級(jí)的說明。

根據(jù)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)生原因、性質(zhì)和機(jī)理，信息系統(tǒng)突發(fā)事件主要分為以下三類：

1)攻擊類事件：指信息系統(tǒng)因計(jì)算機(jī)病毒感染、非法入侵等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

2)故障類事件：指信息系統(tǒng)因計(jì)算機(jī)軟硬件故障、機(jī)房環(huán)境系統(tǒng)故障、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

3)災(zāi)害類事件：指因爆炸、火災(zāi)、雷擊、地震、臺(tái)風(fēng)等外力因素導(dǎo)致信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

按照突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍，將其分為一般故障、嚴(yán)重故障、重大故障、特級(jí)故障四級(jí)。

1)一般故障。

信息系統(tǒng)中單個(gè)設(shè)備終端或單個(gè)外聯(lián)單位軟硬件故障，但未影響主業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行，也未造成社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失的突發(fā)事件。

2)嚴(yán)重故障。

信息系統(tǒng)中因某類業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)軟、硬件故障而導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)中斷，可能造成社會(huì)影響的突發(fā)事件。

3)重大故障。

信息系統(tǒng)主業(yè)務(wù)癱瘓，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間中斷，可能造成重大社會(huì)影響和巨大經(jīng)濟(jì)損失的突發(fā)事件。

4)特級(jí)故障。

特指發(fā)生不可預(yù)見的災(zāi)難性事故，如火災(zāi)、水災(zāi)和地震等。

根據(jù)以上定義的故障分級(jí)，當(dāng)信息系統(tǒng)事件的要素滿足啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案要求時(shí)，進(jìn)入相應(yīng)的應(yīng)急啟動(dòng)流程。

1)應(yīng)急處理工作小組從業(yè)務(wù)人員的故障申告、運(yùn)行維護(hù)管理系統(tǒng)的故障告警中得知信息系統(tǒng)異常事件后，應(yīng)在第一時(shí)間派相關(guān)人員趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)。

2)應(yīng)急處理工作小組針對(duì)信息系統(tǒng)異常事件做出初步的分析判斷。若是單個(gè)終端業(yè)務(wù)故障或者單個(gè)業(yè)務(wù)模塊故障，比如ip地址更改、物理連線松動(dòng)、某個(gè)業(yè)務(wù)算法參數(shù)調(diào)整或者能在最短時(shí)間內(nèi)自行解決的問題，及時(shí)按照有關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行故障處理，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組備案；否則，應(yīng)急處理工作小組將故障大致定性為硬件故障、線路故障、軟件故障等故障之一，及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)小組，并采取措施避免事件影響范圍的擴(kuò)大。

3)應(yīng)急處理工作小組向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。針對(duì)災(zāi)難事件和影響重要業(yè)務(wù)運(yùn)行的重大事件，還要及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)告。

4)應(yīng)急處理工作小組根據(jù)故障類型及時(shí)與外部支持人員取得聯(lián)系。其中，設(shè)備故障的，可與設(shè)備供應(yīng)維護(hù)商和集成商聯(lián)系；軟件故障的，可與系統(tǒng)集成商聯(lián)系，由系統(tǒng)集成商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持；線路故障的，可與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，三方密切協(xié)作力求通信線路在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常。

5)應(yīng)急處理工作小組在上級(jí)機(jī)構(gòu)或外部支持人員的配合下，充分利用應(yīng)急預(yù)案的資源準(zhǔn)備，采取有力措施進(jìn)行故障處理，及時(shí)將信息系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)。

6)應(yīng)急處理工作小組通知業(yè)務(wù)部門信息系統(tǒng)恢復(fù)正常，并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告故障處理的基本情況。重大事件形成文字資料，以書面形式向上級(jí)報(bào)告。

7)總結(jié)整個(gè)處理過程中出現(xiàn)的問題，并及時(shí)改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。

4、3現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理。

1)如遇到預(yù)知外界因素（如定時(shí)、定點(diǎn)停電）影響信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，將根據(jù)有關(guān)部門的通知，提前安排技術(shù)人員準(zhǔn)備實(shí)施相關(guān)應(yīng)急預(yù)案（如停電應(yīng)急預(yù)案，詳見《供電中斷后的設(shè)備運(yùn)行預(yù)案》），并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，直至外界因素消除。

2)如遇到不可抗力因素（如火災(zāi)）造成的信息系統(tǒng)故障時(shí)，接到通知的值班人員要快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案（如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，詳見《人員疏散與機(jī)房滅火預(yù)案》），果斷切斷相關(guān)設(shè)備配電柜的電源，積極參與消除不可抗力因素，并及時(shí)將情況上報(bào)中心負(fù)責(zé)人。

3)如遇到一般故障、嚴(yán)重故障和重大故障，影響信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，值班人員要迅速、及時(shí)地趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理，處理過程參照《故障處理流程》，見附件一。

5、1應(yīng)急演練。

為提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)水平，定期或不定期組織應(yīng)急預(yù)案演練；檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案各環(huán)節(jié)之間的信息處理、協(xié)調(diào)、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過演習(xí)，進(jìn)一步明確應(yīng)急響應(yīng)各崗位責(zé)任，對(duì)預(yù)案中存在的問題和不足及時(shí)補(bǔ)充、完善。

5、2人員培訓(xùn)。

為確保本應(yīng)急預(yù)案有效運(yùn)行，本中心定期或不定期地組織相關(guān)人員參加專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)班或研討交流會(huì)，以便不同崗位的應(yīng)急人員能全面熟悉并熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理知識(shí)和技能。

5、3硬件資源保障。

為了在信息系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)能夠盡量降低業(yè)務(wù)系統(tǒng)的受影響程度，須為相應(yīng)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供必要的備份設(shè)備與備份網(wǎng)絡(luò)等資源，并且配備與現(xiàn)有設(shè)備兼容的設(shè)備，確保相同或兼容的設(shè)備可以在應(yīng)急情況下調(diào)配使用。備份設(shè)備需預(yù)先采購(gòu)并保存在專門位置。這些備份設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)熱備的設(shè)備，要實(shí)行雙機(jī)在線運(yùn)行；不能實(shí)現(xiàn)熱備的，要及時(shí)更新冷備份設(shè)備的配置，使之能快速頂替上。

5、4文檔資料準(zhǔn)備。

包括信息系統(tǒng)小型機(jī)配置情況、存儲(chǔ)配置情況、前置機(jī)配置情況、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)鋱D以及ip地址分布情況等。

5、5技術(shù)支持保障。

建立預(yù)警與應(yīng)急處理的技術(shù)平臺(tái)，進(jìn)一步提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)和分析能力，從技術(shù)上逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、處理、通報(bào)等多個(gè)環(huán)節(jié)和不同的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)以及相關(guān)部門之間應(yīng)急處理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

5、6公眾信息交流。

在應(yīng)急預(yù)案修訂、演練的前后，利用各種信息渠道進(jìn)行宣傳，并不定期的利用各種活動(dòng)，宣傳信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理規(guī)程及其預(yù)防措施等應(yīng)急常識(shí)。

6、1建立健全信息系統(tǒng)職責(zé)體系和規(guī)章制度。

杭州市長(zhǎng)征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)各類信息系統(tǒng)的維護(hù)和技術(shù)支持以及其他的監(jiān)控和維護(hù)；對(duì)相關(guān)監(jiān)控信息的核實(shí)和處理；負(fù)責(zé)電力、空調(diào)、防火、防雷等基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控和維護(hù)。

杭州市長(zhǎng)征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心在處理信息系統(tǒng)突發(fā)事件中的職責(zé)：

3)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全防范、應(yīng)急處置和恢復(fù)工作及安全事件的事后追查。

逐步健全完善各種信息安全管理制度，包括：

a)運(yùn)行審批制度；

b)日志管理制度；

c)安全審計(jì)制度；

d)數(shù)據(jù)保護(hù)、安全備份、災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃；

e)計(jì)算機(jī)機(jī)房及其他重要區(qū)域的出入制度；

f)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、媒體的使用及維護(hù)制度；

g)賬戶、密碼、通信保密的管理制度；

h)有害數(shù)據(jù)及計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告及清除管理制度。

6、2明確信息安全等級(jí)、信息安全保護(hù)等級(jí)。

根據(jù)信息的性質(zhì)和重要程度劃分為四級(jí)：

a級(jí)，高敏感信息，實(shí)行絕對(duì)強(qiáng)制保護(hù)；

b級(jí)，敏感信息，實(shí)行強(qiáng)制保護(hù)；

c級(jí)，內(nèi)部管理信息，實(shí)行自主安全保護(hù)；

d級(jí)，公共信息，實(shí)行一般安全保護(hù)。

根據(jù)確立的信息安全等級(jí)，依據(jù)國(guó)家頒布的《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》，確立計(jì)算及系統(tǒng)安全保護(hù)的五個(gè)等級(jí)，具體為：

第一級(jí)，用戶自主保護(hù)級(jí)；

第二級(jí)，系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)；

第三級(jí)，安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)；

第四級(jí)，結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)；

第五級(jí)，訪問驗(yàn)證保護(hù)級(jí)。

6、3網(wǎng)絡(luò)安全防范。

本單位與外部相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)盡量采用單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信線路，采用物理隔離或防火墻邏輯隔離的方式交換數(shù)據(jù)，采用嚴(yán)格的通信控制策略并具備審計(jì)、記錄等功能；內(nèi)部計(jì)算級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)與因特網(wǎng)物理隔離，如因多元化申報(bào)等原因需要與因特網(wǎng)相連，則必須配置多個(gè)高性能防火墻，并配置網(wǎng)閘；與電信、移動(dòng)等部門簽訂網(wǎng)絡(luò)通暢安全保障協(xié)議，確保在網(wǎng)絡(luò)線路故障的情況下能夠得到及時(shí)恢復(fù)；必須對(duì)主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中不使用或較少使用的、存在安全隱患的服務(wù)進(jìn)行關(guān)閉；對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備要采取具體嚴(yán)格的安全控制措施；在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造時(shí)必須優(yōu)先充分考慮到網(wǎng)絡(luò)的安全性，要有足夠的冗余或備份設(shè)備，一旦出現(xiàn)故障能夠及時(shí)更換或維護(hù)；未經(jīng)杭州市長(zhǎng)征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心許可，嚴(yán)禁將外來的計(jì)算機(jī)和其他終端設(shè)備接入杭州市長(zhǎng)征中學(xué)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中；各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及關(guān)鍵主機(jī)設(shè)備的密碼要有專人保管并有定期的變更機(jī)制；在未采取相應(yīng)的加密措施之前，不得利用電子郵件傳遞涉及機(jī)密的信息。

6、4病毒安全防范。

杭州市長(zhǎng)征中學(xué)的內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備，統(tǒng)一使用正版的殺毒軟件，所有的外來軟件或數(shù)據(jù)，必須先進(jìn)行病毒檢查才能安裝和使用。

6、5軟件系統(tǒng)安全防范。

內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)要按照杭州市長(zhǎng)征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心要求，原則上杜絕使用盜版軟件；各類業(yè)務(wù)和應(yīng)用軟件要充分考慮到軟件安全的要求，并進(jìn)行安全性能的評(píng)估。

6、6數(shù)據(jù)安全防范。

內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)用戶要按照杭州市長(zhǎng)征中學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心的統(tǒng)一規(guī)劃和部署使用相關(guān)軟硬件產(chǎn)品，相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)機(jī)制定期檢查并實(shí)施；原則上備份介質(zhì)的存儲(chǔ)不能與主機(jī)系統(tǒng)在同一地域。

6、7設(shè)備安全防范。

信息系統(tǒng)的設(shè)備都必須有較高的可靠性，特別是中心機(jī)房的服務(wù)器和中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備要嚴(yán)格按照國(guó)家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)，從源頭上把好設(shè)備的性能安全關(guān)。各關(guān)鍵設(shè)備都要有冗余備份或相應(yīng)配件，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障能夠及時(shí)維護(hù)、更換，確保不影響正常的開展和系統(tǒng)的運(yùn)行。

6、8機(jī)房安全防范。

現(xiàn)有主機(jī)房符合國(guó)家b類標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。具備放火、防雷、防靜電、防電磁干擾設(shè)備；要有完備的環(huán)境控制設(shè)備和電源供應(yīng)設(shè)備；要有嚴(yán)格的管理制度和值班制度，確保各類設(shè)備有一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境。

7、1黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施。

1)當(dāng)有關(guān)值班人員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)或網(wǎng)站內(nèi)容被纂改，或通過ips系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員通報(bào)情況。

2)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員應(yīng)首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備斷網(wǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并同時(shí)向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)情況。

3)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員負(fù)責(zé)被攻擊或破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。

4)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員會(huì)同相關(guān)支持人員追查非法信息來源。

5)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員組織相關(guān)支持人員會(huì)商后，向應(yīng)急處理工作小組組長(zhǎng)匯報(bào)有關(guān)情況。

6)應(yīng)急處理工作小組組長(zhǎng)如認(rèn)為情況嚴(yán)重，應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

7)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)組織應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)警。

7、2病毒安全緊急處置措施。

1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)被感染上病毒后，應(yīng)立即向安全管理技術(shù)人員報(bào)告，并將該機(jī)斷網(wǎng)。

2)安全管理技術(shù)人員在接到通知后，應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

3)對(duì)該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。用反病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過病毒檢測(cè)軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

4)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向應(yīng)急處理工作小組組長(zhǎng)報(bào)告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。

5)應(yīng)急處理工作小組經(jīng)會(huì)商，認(rèn)為情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

6)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)會(huì)商后，認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的，應(yīng)立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。

7)如果感染病毒的設(shè)備是中心服務(wù)器系統(tǒng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意，應(yīng)立即告知各相關(guān)科室部門做好相應(yīng)的清查工作。

7、3軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施。

重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)有備份，并將他們保存在安全處。

1)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員、業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員報(bào)告，并將該系統(tǒng)停止運(yùn)行。

2)業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。

3)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員檢查日志等資料，確定攻擊來源。

4)由業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)人員向應(yīng)急處理工作小組組長(zhǎng)匯報(bào)。

5)應(yīng)急處理工作小組組長(zhǎng)認(rèn)為情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

6)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的，應(yīng)立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。

7、4數(shù)據(jù)庫(kù)安全緊急處置措施。

1)主要數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)按盡可能有熱備設(shè)置，并至少要準(zhǔn)備兩個(gè)以上數(shù)據(jù)庫(kù)備份，平時(shí)一個(gè)備份放在機(jī)房，另一個(gè)備份放在異地安全的場(chǎng)所。

2)一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，值班人員立即向業(yè)務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3)值班人員應(yīng)立即向技術(shù)人員請(qǐng)求支援，同時(shí)通知相關(guān)部門暫緩使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。

4)系統(tǒng)修復(fù)啟動(dòng)后，通知相關(guān)部門使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。

7、5公司域網(wǎng)中斷緊急處置措施。

1)網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備應(yīng)存放在指定的位置。

2)公司域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因，并向應(yīng)急處理工作小組組長(zhǎng)匯報(bào)。

3)如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

4)如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。

5)如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試通暢。

6)并向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

7、6設(shè)備安全緊急處置措施。

服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，值班人員應(yīng)立即向硬件管理技術(shù)人員報(bào)告。

1)硬件管理技術(shù)人員立即查明原因。

2)如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即重新啟用該設(shè)備。

3)如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供、維護(hù)商聯(lián)系，請(qǐng)求派維護(hù)人員前來維修。

4)如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)向處理工作小組組長(zhǎng)匯報(bào)，并告之相關(guān)科室部門，暫緩使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。

5)同時(shí)向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

7、7人員疏散與機(jī)房滅火預(yù)案。

1)一旦機(jī)房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵循下列原則：首先確保人員安全；其次保護(hù)關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保護(hù)一般設(shè)備安全。

2)人員疏散的程序是：機(jī)房值班人員立即按響火警警報(bào)，并通過119電話向公安消防請(qǐng)求支援，所有不參與滅火的人員按照預(yù)定的路線，迅速?gòu)臋C(jī)房中有序撤出。

3)人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動(dòng)自動(dòng)氣體滅火裝置。

4)如果自動(dòng)滅火未開啟，在主機(jī)房大門外同時(shí)按下隔離開關(guān)和啟動(dòng)開關(guān)，啟動(dòng)滅火。

7、8供電中斷后的設(shè)備運(yùn)行預(yù)案。

應(yīng)盡可能讓市供電局從不同供電所供兩路市電至中心機(jī)房，一路市電故障，不影響中心機(jī)房市電供電。

1)市電中斷后，機(jī)房供電自動(dòng)由ups備用電源供電。

2)機(jī)房值班人員應(yīng)立即查明原因，并向處理工作小組組長(zhǎng)匯報(bào)情況。

3)如因大樓內(nèi)部線路故障，請(qǐng)物業(yè)服務(wù)部門迅速恢復(fù)。

4)如果是供電局的原因，應(yīng)立即與供電局聯(lián)系，請(qǐng)供電局迅速恢復(fù)供電。

5)如果供電局告知需長(zhǎng)時(shí)間停電，應(yīng)作如下安排。

6)向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況。

7)市電恢復(fù)后關(guān)掉發(fā)電機(jī)，將開關(guān)向右打到中間停機(jī)位。

7、9關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施。

1)對(duì)于關(guān)鍵崗位平時(shí)應(yīng)做好人員儲(chǔ)備，確保一項(xiàng)工作由兩人能夠操作。

2)一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應(yīng)向處理工作小組組長(zhǎng)匯報(bào)情況。

3)經(jīng)處理工作小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由備用人員上崗操作。

4)如果備用人員無法上崗，請(qǐng)求維保商、集成商或外部支持技術(shù)人員支援。

1)本預(yù)案所稱信息系統(tǒng)突發(fā)事件，是指由于自然災(zāi)害、軟硬件故障、內(nèi)部人為失誤或破壞等原因，信息系統(tǒng)正常運(yùn)行受到嚴(yán)重影響，出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)破壞等現(xiàn)象，造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的事件。

2)本預(yù)案通過演習(xí)、實(shí)踐檢驗(yàn)，以及根據(jù)應(yīng)急歷練變更、新技術(shù)、新資源的應(yīng)用和應(yīng)急事件發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善；所附的成員、聯(lián)系方式等發(fā)生變化時(shí)也隨時(shí)修訂。

3)本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇十三

汛期將至，為最大限度減輕汛期洪澇災(zāi)害對(duì)公司員工和財(cái)產(chǎn)安全造成的危害，保證在發(fā)生水澇災(zāi)害時(shí)，及時(shí)救災(zāi)，減少人員、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、貨物、機(jī)械設(shè)備等財(cái)產(chǎn)的損失,高效有序地開展防汛救災(zāi)工作，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。

2、編制依據(jù)。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全法》、《中華人民共和國(guó)防洪法》、集團(tuán)公司相關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定，本著“建重于防、防重于搶”的指導(dǎo)思想，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，部署、落實(shí)好防汛安全工作，制定防汛計(jì)劃，主動(dòng)防范，提前做好各種準(zhǔn)備，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，從嚴(yán)務(wù)實(shí)、規(guī)范管理，確保汛期環(huán)境下企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)。編制本汛期安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。

1)采用先進(jìn)的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)技術(shù)，提高對(duì)安全生產(chǎn)突發(fā)事件的預(yù)測(cè)能力和預(yù)測(cè)水平。

2)以人為本、預(yù)防為主、搶救生命第一的原則。實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，按照就近求助、區(qū)域救援的原則，充分發(fā)揮各級(jí)應(yīng)急救援體系。

3)公司分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。各公司充分利用相臨單位的救援力量，建立自救、互救的應(yīng)急救體系。

4)按照屬地原則，接受地方政府的領(lǐng)導(dǎo)、指揮和調(diào)動(dòng)，充分的利用各種社會(huì)救援力量。

二、公司概況。

江蘇省蘇鹽連鎖有限公司常熟分公司是省屬國(guó)有大型企業(yè)下屬分公司，主要承擔(dān)常熟地區(qū)居民食用鹽和食品加工生產(chǎn)用鹽的批發(fā)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)為紡織印染、化工、工業(yè)水處理等行業(yè)提供所需的各類工業(yè)鹽的采購(gòu)和配送服務(wù)。地址位于常熟市長(zhǎng)江路405號(hào)。

三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)。

(一)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

為了加強(qiáng)對(duì)強(qiáng)降雨及汛期所引發(fā)的事故應(yīng)急救援工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立防汛指揮組織機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)應(yīng)急救援小組應(yīng)急反映行動(dòng)按計(jì)劃有序進(jìn)行，防止因應(yīng)急反映行動(dòng)組織不力或現(xiàn)場(chǎng)救援工作無序和混亂而延誤事故應(yīng)急救援。

為加強(qiáng)防汛減災(zāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：(負(fù)責(zé)汛期安全日常工作)。

成員：

防汛小組值班電話：

防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)全公司的防汛工作。按照有關(guān)防汛法規(guī)、政策，檢查督促做好防汛工作，增強(qiáng)干部和職工的防汛意識(shí)。

2、制定常熟分公司防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案;督促辦公室制定與本單位情況相適應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案;組織員工進(jìn)行人員轉(zhuǎn)移和搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。同時(shí)成立的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組和汛期巡查搶險(xiǎn)救災(zāi)小組;并將預(yù)案和小組名單上報(bào)蘇州分公司。

3、做好防汛物資準(zhǔn)備工作，籌措防汛資金，及時(shí)補(bǔ)充儲(chǔ)備防汛搶險(xiǎn)物資，確保各種物資按要求儲(chǔ)備到位。

4、加強(qiáng)與所在地政府防汛指揮部門的聯(lián)系，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣木葹?zāi)支持;健全災(zāi)害預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)與氣象、水文等部門的聯(lián)系和溝通，及時(shí)掌握雨情、水情、汛情、災(zāi)情、臺(tái)風(fēng)等情況。

5、汛期值班時(shí)間為24小時(shí)，值班人員每天認(rèn)真記錄安全檢查情況，及時(shí)掌握所屬公司的檢查情況，如遇險(xiǎn)情應(yīng)及時(shí)向工作組組長(zhǎng)匯報(bào)。

6、組織員工進(jìn)行專項(xiàng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。

7、汛期值班時(shí)間為24小時(shí)，值班人員每天認(rèn)真記錄安全查情況，如遇險(xiǎn)情應(yīng)及時(shí)向工作小組匯報(bào)。

防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員責(zé)任分工。

1、吳志明同志是領(lǐng)導(dǎo)小組的第一負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)汛期全公司緊急情況處理的指揮工作。風(fēng)力達(dá)到11級(jí)以上時(shí)，組長(zhǎng)要親自指揮，出現(xiàn)險(xiǎn)情要親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)。

2、杭杰同志擔(dān)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全公司緊急情況處理的具體實(shí)施和組織工作，負(fù)責(zé)對(duì)事故救援過程中各公司防汛小組進(jìn)行協(xié)調(diào)指揮，組長(zhǎng)不在或授權(quán)時(shí)，副組長(zhǎng)按序行使組長(zhǎng)的權(quán)力。預(yù)測(cè)風(fēng)力6—8級(jí)時(shí)，要在崗待命同時(shí)跟蹤臺(tái)風(fēng)和天氣變化途徑，做好防汛抗臺(tái)準(zhǔn)備;預(yù)測(cè)風(fēng)力8—11級(jí)時(shí)，要親自帶班指揮防汛小組成員按責(zé)任劃分區(qū)域，堅(jiān)守崗位，密切注意臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪水等動(dòng)向。

3、后勤保障組負(fù)責(zé)人：

負(fù)責(zé)公司搶險(xiǎn)物資的準(zhǔn)備工作，并做好社會(huì)救援組織、市防汛指揮部、全公司救援力量的聯(lián)系溝通工作;做好受災(zāi)人員的救護(hù)、安置工作;汛情來臨時(shí)，要堅(jiān)守崗位，配合帶班領(lǐng)導(dǎo)做好防汛抗臺(tái)準(zhǔn)備。

4、搶險(xiǎn)救援突擊隊(duì)負(fù)責(zé)人：

服從防汛領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的各項(xiàng)防汛應(yīng)急任務(wù)。汛期時(shí)負(fù)責(zé)公司的搶險(xiǎn)救援工作;預(yù)測(cè)風(fēng)力8—11級(jí)時(shí)，堅(jiān)守崗位，隨時(shí)準(zhǔn)備搶險(xiǎn);風(fēng)力達(dá)到11級(jí)以上時(shí)，搶險(xiǎn)救援突擊隊(duì)在指定位置待命。

5、安檢巡查組負(fù)責(zé)人：

服從防汛領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的各項(xiàng)防汛應(yīng)急任務(wù)。汛期時(shí)負(fù)責(zé)公司建筑物、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)物資等安全檢查和巡查監(jiān)管工作;預(yù)測(cè)風(fēng)力8—11級(jí)時(shí)，加強(qiáng)巡邏及時(shí)預(yù)警;風(fēng)力達(dá)到11級(jí)以上時(shí)，到達(dá)指定地段巡邏，并與搶險(xiǎn)救援突擊隊(duì)一起奉命在指定位置待命。

四、預(yù)防措施。

1、加強(qiáng)與地方氣象部門的聯(lián)系，收集相關(guān)氣象資料。及時(shí)通知各管理人員，并制定防汛措施，配備防汛物資和設(shè)備。同時(shí)派專人24小時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

2、各科室安排汛前安全生產(chǎn)大檢查。著重檢查建筑物是否堅(jiān)固;排水系統(tǒng)是否通暢;用電線路是否絕緣良好，需重點(diǎn)檢查架空電線、過路電纜，確?？癸L(fēng)抗暴雨能力;機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸車輛是否能安全操作;防汛器材是否到位齊全，檢查時(shí)由安全人員做好記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整理通知責(zé)任部門進(jìn)行限期整改，責(zé)任到人，整改結(jié)束后需經(jīng)安全人員驗(yàn)收合格，做好驗(yàn)收檢查記錄。

3、汛情出現(xiàn)前，對(duì)可能受洪災(zāi)的人員、物資、設(shè)備及時(shí)轉(zhuǎn)移至安全地帶，確保其不受洪災(zāi)侵襲。對(duì)室外堆放的貨物做好遮蓋防水工作。

4、雨天工作，起重機(jī)械應(yīng)保持良好視線，并防止起重機(jī)械個(gè)制動(dòng)裝置受潮失效。工作前應(yīng)檢查各制動(dòng)裝置并試吊。確認(rèn)可靠后方可工作。

5、加強(qiáng)巡查、督查工作，發(fā)現(xiàn)值班缺崗、離崗、飲酒、公車私用等行為要嚴(yán)肅批評(píng)、嚴(yán)厲處罰。

五、防汛、救援設(shè)備及器材。

1、日常配備應(yīng)急照明燈、可充電工作燈、電筒、蓬布、鐵鍬等專用應(yīng)急設(shè)施和設(shè)備。

2、準(zhǔn)備一定數(shù)量的編織袋、麻袋等，作為常備抗洪搶險(xiǎn)物資。配備必要的雨衣、雨靴、救生器材，救生衣、救生圈、急救箱一套等。

六、其它事項(xiàng)。

1、汛期安全生產(chǎn)措施、應(yīng)急預(yù)案和小組名單請(qǐng)于6月8日前上報(bào)蘇州分公司。

2、蘇州分公司將在6月份安排汛前安全檢查工作，綜合管理部做好相關(guān)臺(tái)賬準(zhǔn)備。

3、綜合管理部要做好汛前安全自查工作并做好檢查記錄。

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信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇十四

院設(shè)立特種設(shè)備事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)一個(gè)辦公室和專家組。辦公室設(shè)在檢驗(yàn)管理部。各設(shè)區(qū)市分別設(shè)立各自的應(yīng)急技術(shù)處置小組。

（一）組織機(jī)構(gòu)：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：院長(zhǎng)。

副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理。

成員：院相關(guān)職能部門、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及各設(shè)區(qū)市相關(guān)人員。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

主任：副院長(zhǎng)。

副主任：院長(zhǎng)助理、檢驗(yàn)管理部負(fù)責(zé)人。

成員：檢驗(yàn)管理部人員及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人。

（二）職責(zé)：

1、組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)與省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和省特種設(shè)備事故緊急情況處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)，發(fā)生重特大事故時(shí)，督促院職能部門和各設(shè)區(qū)特種設(shè)備事故緊急處置人員按特種設(shè)備事故應(yīng)急處置預(yù)案及時(shí)有效地開展工作；負(fù)責(zé)事故調(diào)查、鑒定報(bào)告的審批。

2、副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，當(dāng)組長(zhǎng)出差在外時(shí)，代行組長(zhǎng)職責(zé)，發(fā)生重特大事故時(shí)，到現(xiàn)場(chǎng)參與事故處置，組織應(yīng)急技術(shù)處理小組確定技術(shù)處置措施。

3、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：負(fù)責(zé)編制特種設(shè)備事故應(yīng)急處置預(yù)案；協(xié)調(diào)和組織全院對(duì)特種設(shè)備事故的處置工作。檢查特種設(shè)備事故應(yīng)急處置預(yù)案工作落實(shí)情況。發(fā)生重特大事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助副組長(zhǎng)和各設(shè)區(qū)特種設(shè)備事故緊急處置組制訂技術(shù)措施。

4、各設(shè)區(qū)特種設(shè)備事故緊急處置組：成立應(yīng)急技術(shù)處理小組（具體名單見附件4），組長(zhǎng)由院指定的人員擔(dān)任，成員3～5名，由具有檢驗(yàn)師資質(zhì)或相應(yīng)技術(shù)專長(zhǎng)的技術(shù)人員組成。根據(jù)特種設(shè)備事故應(yīng)急處置工作的需要，及時(shí)派出應(yīng)急技術(shù)處理小組成員為當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提供技術(shù)支持，為事故處置提出技術(shù)處理措施。建立當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝、維修單位組成的特種設(shè)備事故應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)單位名錄（具體名單見附件5）。

5、院辦公室、各設(shè)區(qū)所、站綜合室：負(fù)責(zé)接警和后勤保障工作，負(fù)責(zé)院內(nèi)部處置資源的調(diào)配，提供事故應(yīng)急處置工作所需的物資、裝備、車輛等,協(xié)助并配合當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局做好有關(guān)善后處理工作。按統(tǒng)一口徑，做好新聞報(bào)道工作。

（一）事故報(bào)告。

1、本院所有人員：本院所有人員在接到任何方面特種設(shè)備事故報(bào)告（或疑似事故）后，應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人和院應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告；特殊情況下，可同時(shí)報(bào)告上一級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和有關(guān)部門。本院任何人員不得以任何借口隱瞞、壓制事故報(bào)告。

2、部門負(fù)責(zé)人：部門負(fù)責(zé)人在接到事故報(bào)告后必須立即逐級(jí)上報(bào)；

事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：事故發(fā)生單位（或者業(yè)主）名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；發(fā)生地點(diǎn)及時(shí)間（年、月、日、時(shí)、分）；設(shè)備名稱；事故類別；人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失以及事故概況。

對(duì)于由于情況緊急，事故詳情未及時(shí)了解的，各有關(guān)部門應(yīng)在上報(bào)的同時(shí)，通過各種途徑證實(shí)、了解，并根據(jù)事故事態(tài)發(fā)展和處置情況及時(shí)補(bǔ)充續(xù)報(bào)。

3、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各設(shè)區(qū)市所、站綜合室接到事故報(bào)警后，必須迅速做好電話記錄，電話記錄內(nèi)容應(yīng)包括：報(bào)警人姓名、聯(lián)系電話，同時(shí)記錄事故發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、傷亡及損失情況等。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接警的，應(yīng)迅速將情況上報(bào)特種設(shè)備事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，同時(shí)通知相關(guān)人員。由各設(shè)區(qū)市特檢站綜合室接警的，應(yīng)迅速將情況報(bào)部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

4、各設(shè)區(qū)特種設(shè)備事故緊急處置組負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速對(duì)事故等級(jí)進(jìn)行初步判定，聯(lián)系特種設(shè)備事故應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)單位，并同時(shí)派員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)參與事故處置。

5、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)事故的處理進(jìn)行跟蹤與檢查。對(duì)重特大事故，立即將事故發(fā)生和處理情況上報(bào)特種設(shè)備事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并立即協(xié)調(diào)組織有關(guān)人員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。

（二）基本響應(yīng)程序。

1、趕赴現(xiàn)場(chǎng)的人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即與事故單位或業(yè)主和特種設(shè)備事故應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)單位取得聯(lián)系，協(xié)助當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局做好事故技術(shù)處理；當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局未到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)了解事故發(fā)生情況，認(rèn)真查看現(xiàn)場(chǎng)，并將上述信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或各設(shè)區(qū)特種設(shè)備事故緊急處置組負(fù)責(zé)人。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或各設(shè)區(qū)特種設(shè)備事故緊急處置組負(fù)責(zé)人根據(jù)信息反饋和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)嚴(yán)重事故以上的事故立即向發(fā)生事故中心特種設(shè)備事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和所在地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局報(bào)告。

（三）現(xiàn)場(chǎng)工作的主要內(nèi)容。

事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作組在事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施事故現(xiàn)場(chǎng)緊急處置。應(yīng)本著盡最大可能降低人員傷亡、減少事故損失、嚴(yán)防事故（污染）擴(kuò)散的原則。協(xié)助事故發(fā)生單位開展自救。判定事故原因和可能造成的危害，采取措施，防止事故擴(kuò)大。

1、根據(jù)設(shè)備和事故特點(diǎn)，對(duì)事故是否可能進(jìn)一步擴(kuò)大作出初步判斷。先期處置隊(duì)伍趕到事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)當(dāng)盡快對(duì)事故發(fā)生的基本情況做出初始評(píng)估，包括事故范圍及事故危害擴(kuò)展的趨勢(shì)以及人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況等。

2、確定事故相關(guān)的特種設(shè)備，調(diào)閱相關(guān)設(shè)備資料、信息；檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，并根據(jù)需要，提供設(shè)備使用介質(zhì)的相關(guān)技術(shù)資料。

3、針對(duì)事故引發(fā)或可能引發(fā)的次生災(zāi)害，提出防范措施和啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的建議。根據(jù)發(fā)生事故的特種設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工藝特點(diǎn)以及所發(fā)生事故的類別，迅速展開必要的技術(shù)檢測(cè)工作，確認(rèn)危險(xiǎn)物資的類型和特性，制定搶險(xiǎn)處置的技術(shù)方案，并采取有針對(duì)性的安全技術(shù)措施，及時(shí)有效地控制事故的擴(kuò)大，消除事故危害和影響，并防止可能發(fā)生的次生災(zāi)害。

4、特種設(shè)備事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動(dòng)預(yù)案后，各設(shè)區(qū)特種設(shè)備事故緊急處置組負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速派出應(yīng)急技術(shù)處理小組匯同特種設(shè)備事故應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)單位，配合當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或事故調(diào)查組查明特種設(shè)備事故的性質(zhì)、類別、影響范圍及可能繼續(xù)造成的后果，確定合理的技術(shù)處理處置方案。對(duì)于重特大事故的技術(shù)處理處置方案，報(bào)特種設(shè)備事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組審定。對(duì)一般性事故和嚴(yán)重事故，積極配合事故發(fā)生地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，按特種設(shè)備緊急處置措施(見附件7、8、9、10、11、12、13、14、)開展事故應(yīng)急處置工作，對(duì)重特大事故，在當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)下，迅速開展處置工作，為確定事故等級(jí)、協(xié)調(diào)、指揮處置事故提供技術(shù)保障，防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大，最大限度的減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)用做好事故現(xiàn)場(chǎng)取證工作。同時(shí)，由特種設(shè)備事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)會(huì)同領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及各設(shè)區(qū)特種設(shè)備事故緊急處置組的有關(guān)人員立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，確定技術(shù)處置措施，協(xié)助開展事故處置。

5、對(duì)于罐體泄漏等可能導(dǎo)致嚴(yán)重次生災(zāi)害（如爆炸等），提出人員撤離的建議。對(duì)發(fā)生易燃易爆有毒介質(zhì)鍋爐壓力容器、壓力管道泄漏的，應(yīng)立即組織專業(yè)人員采取措施，處置泄漏。組織消防人員滅火和對(duì)發(fā)生泄漏的氣、液體進(jìn)行消毒或稀釋，對(duì)發(fā)生火災(zāi)事故的壓力容器及其周邊受影響的壓力容器，進(jìn)行噴淋降溫。

6、建議采取相關(guān)技術(shù)措施，如設(shè)備應(yīng)急堵漏等。

7、根據(jù)事故的性質(zhì)和特點(diǎn)，提出介質(zhì)排放、泄壓等技術(shù)措施；對(duì)可倒換的，將事故設(shè)備及波及的其它隱患設(shè)備內(nèi)部介質(zhì)倒換至安全可靠設(shè)備之中，對(duì)于可移動(dòng)的設(shè)備（如聯(lián)苯、液氯、液氨、二氧化硫氣瓶），在經(jīng)有關(guān)專業(yè)人員判定可以移動(dòng)后，組織具有安全防護(hù)知識(shí)和配備防護(hù)裝備的人員，將設(shè)備移至可處理場(chǎng)所進(jìn)行處置。

8、根據(jù)介質(zhì)毒性，提出預(yù)防和處置中毒的建議；搶救受害人員。及時(shí)、科學(xué)、有序地開展受害人員的現(xiàn)場(chǎng)搶救或者安全轉(zhuǎn)移，盡最大的可能降低人員的傷亡、減少事故所造成的財(cái)產(chǎn)損失。向現(xiàn)場(chǎng)人員（包括處置人員）告知事故可能造成的危害以及自我防護(hù)知識(shí)。

9、提出需要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)力量（人員、裝備、車輛等）的建議；

10、對(duì)搶險(xiǎn)中的專業(yè)技術(shù)操作提供技術(shù)指導(dǎo)（包括對(duì)搶險(xiǎn)工具的選用和使用）。

（四）中心事故工作組人員的安全防護(hù)。

參加應(yīng)急搶險(xiǎn)處置的工作人員，要注意個(gè)人人身安全，應(yīng)當(dāng)按要求配備安全防護(hù)用品和必要的安全裝備，事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)在專業(yè)部門的專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行必要的技術(shù)處理。

（五）特種設(shè)備事故救助聯(lián)動(dòng)企業(yè)。

針對(duì)特種設(shè)備事故的性質(zhì)和特點(diǎn)，動(dòng)用相應(yīng)的社會(huì)力量，實(shí)行對(duì)口處置的方針。借助于企業(yè)的專業(yè)操作人員（搶險(xiǎn)隊(duì)伍）、專業(yè)搶險(xiǎn)設(shè)備和搶險(xiǎn)技術(shù)，進(jìn)行事故應(yīng)急處置，盡最大可能減少事故危害、提高處置效率，減少處置風(fēng)險(xiǎn)。特種設(shè)備事故救助聯(lián)動(dòng)企業(yè)名單見附件5。

參與特種設(shè)備事故應(yīng)急處置社會(huì)救助聯(lián)動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)擁有相應(yīng)事故處置設(shè)備、物資，特別是快速帶壓堵漏技術(shù)，人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)事故處置技能和實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)動(dòng)企業(yè)應(yīng)有專項(xiàng)演練。

1、電梯事故緊急處置措施(見附件7)；

2、起重機(jī)械事故緊急處置措施(見附件8)；

3、場(chǎng)（廠）內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛事故緊急處置措施(見附件9)；

4、大型游樂設(shè)施事故緊急處置措施(見附件10)；

5、客運(yùn)索道事故緊急處置措施(見附件11)；

6、液氯鋼瓶泄漏事故緊急處置措施(見附件12)。

7、液化石油氣汽車罐車事故緊急處置措施（見附件13）。

8、液氨鋼瓶泄漏事故緊急處置措施（見附件14）。

（一）本預(yù)案報(bào)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案。

（二）本預(yù)案由特種設(shè)備事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)每?jī)赡晷抻喴淮危诎l(fā)生特種設(shè)備事故后，對(duì)預(yù)案和緊急處置措施進(jìn)行必要的評(píng)審和更新。

（三）本預(yù)案按照省（市）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和福建省特種設(shè)備事故緊急情況處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求定期進(jìn)行演練。

（四）本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇十五

為提高我校處理網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保我校校園網(wǎng)絡(luò)重要計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的危害，保護(hù)師生權(quán)益，維護(hù)正常社會(huì)秩序、教學(xué)秩序，促進(jìn)學(xué)校的和諧發(fā)展。

2、編制依據(jù)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，制定本預(yù)案。

3、適用范圍。

本預(yù)案適用于我校校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)生與本預(yù)案定義的i－iv級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能導(dǎo)致i－iv級(jí)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置工作。

本預(yù)案啟動(dòng)后，我校以前制定的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案與本預(yù)案相沖突的，按照本預(yù)案執(zhí)行。而法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。

4、分類分級(jí)。

本預(yù)案所指的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件，是指我校校園網(wǎng)等重要網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在我校校園網(wǎng)乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播，發(fā)生對(duì)國(guó)家、社會(huì)、公眾、學(xué)院造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò)安全事件。

事件分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和特征，網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件是指自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有目的或有組織的反動(dòng)宣傳、煽動(dòng)和歪曲事理的不良活動(dòng)或違法活動(dòng)。

（1）自然災(zāi)害是指地震、臺(tái)風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等。

（2）事故災(zāi)難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或者是軟件、硬件設(shè)備故障等。

（3）人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動(dòng)等事件。

事件分級(jí)。

根據(jù)我省對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，將網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件分為四級(jí)：i級(jí)（特別重大）、ii級(jí)（重大）、iii級(jí)（較大）、iv級(jí)（一般）。具體級(jí)別定義如果國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（1）i級(jí)（特別重大）：造成我校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓，事態(tài)的發(fā)展超出區(qū)一級(jí)相關(guān)主管部門的控制能力，對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)事件。

（2）ii級(jí)（重大）：造成我?；蚱渌弦患?jí)部門重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益或教育形象造成嚴(yán)重?fù)p害，需要上級(jí)政府或公安部門協(xié)助，乃至需跨地區(qū)協(xié)同處置的突發(fā)事件。

（3）iii級(jí)（較大）：造成我校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對(duì)國(guó)家安全、社會(huì)秩序、公共利益或教育形象造成一定損害，但只需在本區(qū)政府或區(qū)信息中心協(xié)同處置的突發(fā)事件。

（4）iv級(jí)（一般）：造成我校校園網(wǎng)絡(luò)重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，對(duì)師生、家長(zhǎng)或其他人員和單位的權(quán)益有一定影響，但不危害國(guó)家安全、社會(huì)秩序和公共利益，可由我區(qū)教育主管部門或?qū)W校處置的突發(fā)事件。

二、工作原則。

1、積極防御、綜合防范。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)；從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構(gòu)筑我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

2、明確責(zé)任、分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和措施。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育，進(jìn)一步提高師生的信息安全意識(shí)。

3、落實(shí)措施、確保安全。要對(duì)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時(shí)整改；在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上已建立網(wǎng)站的分院?jiǎn)挝?，要?shí)行網(wǎng)站的巡察制度，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動(dòng)態(tài)，要按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

4、依靠科學(xué)、平戰(zhàn)結(jié)合。各辦學(xué)單位應(yīng)根據(jù)本預(yù)案的標(biāo)準(zhǔn)，建立本單位的應(yīng)急處置預(yù)案，并加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進(jìn)行預(yù)案演練，確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行。

5、事故上報(bào)。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇十六

為了切實(shí)做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作，進(jìn)一步提高我校預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全，妥善處理危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)事件，最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴(kuò)散。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，制定本預(yù)案。

第一章總則。

第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或者人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。

第二條本預(yù)案的指導(dǎo)思想是湖北師范學(xué)院有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全基本要求。

第三條本預(yù)案適用于湖北師范學(xué)院內(nèi)所有個(gè)人和辦公用計(jì)算機(jī)以及各研究所、實(shí)驗(yàn)室（中心）、教學(xué)機(jī)房、多媒體教室、電子閱覽室等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件，以及學(xué)校門戶網(wǎng)站和下屬各部門網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)生突發(fā)性事件的應(yīng)急處置。

第四條應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全。

第二章組織指揮和職責(zé)任務(wù)。

第五條學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組，工作小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校信息網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作，在校領(lǐng)導(dǎo)組織指揮下，全面負(fù)責(zé)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。

第六條現(xiàn)代信息技術(shù)中心（以下簡(jiǎn)稱“信息中心”）負(fù)責(zé)日常信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的具體處理，其中信息中心是信息網(wǎng)絡(luò)安全事件處置控制中心，負(fù)責(zé)服務(wù)器端和網(wǎng)絡(luò)層面的安全事件處置，并為各部門、院（系）做好部門辦公用機(jī)和個(gè)人用機(jī)的安全處置提供技術(shù)指導(dǎo)。

第三章處置措施和處置程序。

第七條處置措施。

處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。

加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)普及，使教職工掌握信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)，并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識(shí)。

建立健全災(zāi)情速報(bào)制度，保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報(bào)送渠道暢通。屬于重大災(zāi)害的，在向工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告的同時(shí)，還應(yīng)向黃石市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門報(bào)告。

（二）災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，判定災(zāi)害級(jí)別，并立即將災(zāi)情向工作小組報(bào)告，在處置過程中，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。

第八條處置程序。

（一）發(fā)現(xiàn)情況。

現(xiàn)代信息技術(shù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。

（二）預(yù)案啟動(dòng)。

一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。

（三）應(yīng)急處置方法。

在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個(gè)流程。

流程一：當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

流程二：當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的ip或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：

1、病毒傳播：針對(duì)這種現(xiàn)象，要及時(shí)斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關(guān)閉相應(yīng)的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。

2、入侵：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的ip地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地ip地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來源，如ip地址、上網(wǎng)帳號(hào)等信息，同時(shí)斷開對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口。然后針對(duì)入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測(cè)設(shè)備。

3、信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復(fù)。

4、網(wǎng)絡(luò)故障：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排除。

5、其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請(qǐng)示相關(guān)的專業(yè)人員。

（四）情況報(bào)告。

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，一方面按照應(yīng)急處置方法進(jìn)行處置，同時(shí)需要判定災(zāi)害的級(jí)別，首先向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)。在重大災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可以同時(shí)向市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門匯報(bào)。中、小型級(jí)別的災(zāi)害，可以只向?qū)W校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)，并及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。情況報(bào)告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，災(zāi)害的級(jí)別，災(zāi)害造成的后果，應(yīng)急處置的過程、結(jié)果，災(zāi)害結(jié)束的時(shí)間，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。

（五）發(fā)布預(yù)警。

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)還沒有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害，除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外，還應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報(bào)解除。

（六）預(yù)案終止。

經(jīng)專家組鑒定，災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情已消除，或者得到有效控制后，由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組宣布險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情應(yīng)急期結(jié)束，并予以公告，同時(shí)預(yù)案終止。

第四章保障措施。

災(zāi)害應(yīng)急防治是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為，必須做好應(yīng)急保障工作。

第九條人員保障。

重視人員的建設(shè)與保障，確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班，災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

第十條技術(shù)保障。

重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全，災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

第十一條物資保障。

建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，保證應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。

第十二條訓(xùn)練和演練。

加強(qiáng)全校網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及，增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。

第五章附則。

第十三條本預(yù)案由現(xiàn)代信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋。

第十四條本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇十七

（1）當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告。初次報(bào)告最遲不得超過2小時(shí)，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件必須實(shí)行態(tài)勢(shì)進(jìn)程報(bào)告和日?qǐng)?bào)告制度。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施等。

發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當(dāng)在發(fā)生信息安全事件后，首先以口頭方式立即向我校信息安全管理辦公室報(bào)告。

發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當(dāng)立即對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、保存相關(guān)證據(jù)，并在事件被發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)被發(fā)現(xiàn)時(shí)起5小時(shí)內(nèi)將有關(guān)材料報(bào)至我校信息安全管理辦公室。

對(duì)于信息安全事件，我校信息安全管理辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)組織人員對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和處理。

發(fā)生信息安全事件的部門應(yīng)當(dāng)在事件處理完畢后5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果報(bào)院辦備案。我校信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)事件進(jìn)行分析和研究，并將結(jié)果通報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

（2）學(xué)院信息安全管理辦公室負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)確立兩個(gè)以上的即時(shí)聯(lián)系方式，公眾可通過固定電話、移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種聯(lián)系方式進(jìn)行報(bào)警，避免因信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生后，必要的信息通報(bào)與指揮協(xié)調(diào)通信渠道中斷。

（1）對(duì)于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件，應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)，并在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并及時(shí)按規(guī)定向校長(zhǎng)和有關(guān)部門報(bào)告。

（2）發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件或事故時(shí)，區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)管理中心配合對(duì)突發(fā)事件或事故進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并把評(píng)估信息及時(shí)反饋給區(qū)應(yīng)急小組。

三、事后處理。

應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急結(jié)束網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決，將各監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，由院領(lǐng)導(dǎo)向區(qū)應(yīng)急小組提出應(yīng)急結(jié)束的建議，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

四、人員隊(duì)伍。

保障措施應(yīng)急技術(shù)隊(duì)伍保障按照一專多能的要求建立我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急技術(shù)保障隊(duì)伍。并定期參加信息安全配訓(xùn)。

五、監(jiān)督管理。

1、宣傳教育我校將充分利用學(xué)校各種傳播媒介及有效的形式，比如校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、校園電視臺(tái)、教職工大會(huì)、班會(huì)等形式，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育工作，提高師生的防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓(xùn)，指定專人負(fù)責(zé)安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為學(xué)校行政管理干部的培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)應(yīng)急處置工作中的組織能力。

2、演練建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。

3、責(zé)任與獎(jiǎng)懲要認(rèn)真貫徹落實(shí)預(yù)案的各項(xiàng)要求與任務(wù)，建立監(jiān)督檢查制度。學(xué)校將不定期進(jìn)行檢查，對(duì)各項(xiàng)制度、計(jì)劃、方案、人員等進(jìn)行實(shí)地督察，對(duì)未有效落實(shí)預(yù)案各項(xiàng)規(guī)定的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)令限期改正。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇十八

為確保校園網(wǎng)安全有序平穩(wěn)運(yùn)行，保證校園網(wǎng)絡(luò)信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全，更好的服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)，為及時(shí)處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預(yù)案。

1、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站主頁(yè)被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國(guó)家和色情內(nèi)容的信息及損害國(guó)家、學(xué)校聲譽(yù)的謠言。

2、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵，應(yīng)用計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除。

3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國(guó)家的法律法規(guī)、侵犯知識(shí)版權(quán)，已經(jīng)造成嚴(yán)重后果。

1、設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的組織指揮和應(yīng)急處置工作。

2、學(xué)校網(wǎng)格安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)任務(wù)。

(1)、監(jiān)督檢查各教研組處室網(wǎng)絡(luò)信息安全措施的落實(shí)情況。

(2)、加強(qiáng)網(wǎng)上信息監(jiān)控巡查，重點(diǎn)監(jiān)控可能出現(xiàn)有害信息的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)。

(3)、及時(shí)組織有關(guān)部門和專業(yè)技術(shù)人員對(duì)校園網(wǎng)上出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行處理并根據(jù)情況的嚴(yán)重程度上報(bào)有關(guān)部門。

(4)、與市公安局網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門保持熱線聯(lián)系，協(xié)調(diào)市公安局網(wǎng)監(jiān)處安裝網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控軟件，并保存相關(guān)資料日志在三個(gè)月以上。確保反應(yīng)迅速，做好有關(guān)案件的調(diào)查、取證等工作。

事件發(fā)生并得到確認(rèn)后，網(wǎng)絡(luò)中心或相關(guān)科室人員應(yīng)立即將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)(組長(zhǎng))決定是否啟動(dòng)該預(yù)案，一旦啟動(dòng)該預(yù)案，有關(guān)人員應(yīng)及時(shí)到位。

網(wǎng)絡(luò)中心在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)寫出事件書面報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事件內(nèi)容，涉及計(jì)算機(jī)的ip地址、管理人、操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施;事故報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間等。

學(xué)校網(wǎng)格安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員承擔(dān)校內(nèi)外的工作聯(lián)系，防止事態(tài)通過網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)蔓延。

網(wǎng)絡(luò)中心人員進(jìn)入應(yīng)急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復(fù)等工作。對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行跟蹤，密切關(guān)注事件動(dòng)向，協(xié)助調(diào)查取證。

有關(guān)違法事件移交公安機(jī)關(guān)處理。

四、一般性安全隱患處理：

學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心配備了正版-防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時(shí)升級(jí)，及時(shí)清除殺滅網(wǎng)絡(luò)病毒，檢測(cè)入侵事件，將向管理員發(fā)出警報(bào)，管理員將在第一時(shí)間處理入侵事件，并報(bào)有關(guān)部門。對(duì)來往電子郵件及網(wǎng)絡(luò)下載文件用防病毒軟件軟件過濾，確保不被木馬類病毒侵入并在無意中協(xié)助傳播病毒。

管理員對(duì)定期檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做好設(shè)備維護(hù)記錄，保證設(shè)備高效穩(wěn)定的運(yùn)行。學(xué)校重要計(jì)算機(jī)出現(xiàn)硬件設(shè)備故障，管理員將在第一時(shí)間啟用數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)不丟失，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇十九

為保證我局網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全，防范蓄意攻擊、破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及傳播、粘貼非法信息等緊急突發(fā)事件的發(fā)生，結(jié)合我局網(wǎng)絡(luò)信息化工作實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、工作目標(biāo)。

保障網(wǎng)絡(luò)信息的合法性、完整性、準(zhǔn)確性，保障計(jì)算機(jī)及相關(guān)配套設(shè)備、設(shè)施的安全及運(yùn)行環(huán)境的安全，保障網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

二、組織機(jī)構(gòu)。

（一）黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施；

1、當(dāng)有關(guān)人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改，或發(fā)現(xiàn)有黑客正在攻擊時(shí)，應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通報(bào)情況。

2、日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全管理人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并同時(shí)向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)情況。

3、網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)被攻擊或破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作，并及時(shí)追查非法信息來源。

（二）病毒安全緊急處置措施；

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)被感染上病毒后，應(yīng)立即向局信息安全小組辦公室報(bào)告，并及時(shí)將該機(jī)器從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來。

2、接到通報(bào)后，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并啟用反病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)通過病毒檢測(cè)軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

3、如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并迅速聯(lián)系相關(guān)反病毒軟件商研究解決。

（三）軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施；

1、重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日的備份，并將他們保存于安全處。

2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組日常應(yīng)急辦公室報(bào)告，并將該系統(tǒng)停止運(yùn)行。

3、日常應(yīng)急信息安全崗人員負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)，并檢查日志等資料，確定攻擊來源。

4、事態(tài)嚴(yán)重的，立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告，并根據(jù)組長(zhǎng)指示向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)警。

（四）數(shù)據(jù)庫(kù)安全緊急處置措施；

1、主要數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份。

2、一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，值班人員應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組日常應(yīng)急辦公室報(bào)告，并由日常應(yīng)辦共室信息安全人員組織力量對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)。

3、系統(tǒng)修復(fù)啟動(dòng)后，按照要求將數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)到主機(jī)系統(tǒng)中。

（五）廣域網(wǎng)斷線故障緊急處置措施；

1、廣域網(wǎng)發(fā)生斷線故障后，使用或管理人員應(yīng)向及時(shí)局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

2、日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全人員接到報(bào)告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。

3、如屬我方管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò)安全人員立即予以恢復(fù)。

4、如屬聯(lián)通部門管轄范圍，立即與聯(lián)通維護(hù)部門聯(lián)系，要求修復(fù)。

5、如果恢復(fù)時(shí)間預(yù)計(jì)超過兩小時(shí),應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，應(yīng)通知各部門相關(guān)原因，暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)，并向辦公室報(bào)告相關(guān)情況。

（六）局域網(wǎng)中斷緊急處置措施；

1、設(shè)備管理部門平時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備，存放在指定的位置。

2、局域網(wǎng)中斷后，應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因，并向辦公室匯報(bào)。

3、如屬線路故障，應(yīng)重新修復(fù)線路。

4、如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。

5、如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)測(cè)通暢。

6、如有必要，應(yīng)向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

（七）設(shè)備安全緊急處置措施；

1、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)立即向日常應(yīng)急辦公室報(bào)告。

2、日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全人員立即查明原因。

3、如果能夠自行修復(fù)，應(yīng)立即排除故障，恢復(fù)服務(wù)器的正常運(yùn)行。

4、如屬不能自行修復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請(qǐng)求派維護(hù)人員前來維修。

5、如果設(shè)備一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)向局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并告知相關(guān)部門，暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù)。

（八）供電中斷后的設(shè)備運(yùn)行緊急處置措施；

1、供電中斷后，機(jī)房管理人員應(yīng)立即查明原因，向日常應(yīng)急辦公室匯報(bào)。

2、如因局內(nèi)線路故障，請(qǐng)局辦公室迅速恢復(fù)。

3、如果是供電局的原因，應(yīng)立即與供電局聯(lián)系，請(qǐng)供電局迅速恢復(fù)供電。

4、如果供電局告知需長(zhǎng)時(shí)間停電，應(yīng)做好以下安排：

（1）預(yù)計(jì)停電1小時(shí)以內(nèi)，由ups供電，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)運(yùn)行。

（2）預(yù)計(jì)停電超過1小時(shí)，按正常關(guān)機(jī)程序關(guān)閉所有機(jī)房運(yùn)行設(shè)備。

（九）關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施；

1、對(duì)于關(guān)鍵崗位平時(shí)應(yīng)做好人員儲(chǔ)備，確保一項(xiàng)工作有兩人能夠操作。

2、一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應(yīng)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

3、經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由備用人員上崗操作。

4、如果備用人員無法上崗，請(qǐng)求上級(jí)單位支援。

（十）發(fā)生自然災(zāi)害后緊急處置措施；

1、一旦發(fā)生自然災(zāi)害，導(dǎo)致設(shè)備損壞，向縣網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急指揮部辦公室請(qǐng)求支援。

2、協(xié)助上級(jí)派遣人員尋找安全可靠的地點(diǎn)，重新構(gòu)建新的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)予以恢復(fù)。

3、協(xié)助上級(jí)派遣人員做好測(cè)試工作。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇二十

1.1規(guī)范設(shè)備的安全、操作和保養(yǎng)作業(yè)確保設(shè)備在良好狀態(tài)下運(yùn)行。

2.1此預(yù)案適合于全公司生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)備。

3.1設(shè)備部負(fù)責(zé)督導(dǎo)操作者正確操作及維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。

3.2各事業(yè)部負(fù)責(zé)本文件之維護(hù)及監(jiān)督其執(zhí)行督導(dǎo)機(jī)修人員的維修工作并督導(dǎo)操作者嚴(yán)格按本文件進(jìn)行作業(yè)。

3.3維修人員。

3.3.1負(fù)責(zé)設(shè)備的定期保養(yǎng)協(xié)助設(shè)備工程師督查操作者日常保養(yǎng)工作。

3.3.2負(fù)責(zé)設(shè)備的維修工作及修后跟進(jìn)工作。

3.3.3遇故障時(shí)協(xié)助操作者調(diào)整和處理使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

3.3.4及時(shí)上報(bào)設(shè)備的異常情況。

3.4事業(yè)部負(fù)責(zé)人及設(shè)備部負(fù)責(zé)人做好設(shè)備維修質(zhì)量的確認(rèn)。

4.1安全規(guī)程。

4.1.1安全要求。

4.1.1.1操作者上崗前必須認(rèn)真閱讀本文件。

4.1.1.2在未取得操作資格之前不得單獨(dú)操作設(shè)備。

4.1.1.3設(shè)備在開動(dòng)前必須仔細(xì)察看設(shè)備的各部分是否正常。

4.1.1.4機(jī)器必須保證所有的安全設(shè)施處在正常工作情況下才能操作不得隨意拆除任何安全裝置。

4.1.1.5操作者在清潔設(shè)備、拿取設(shè)備內(nèi)的物品、維修設(shè)備以及離開設(shè)備時(shí)都必須關(guān)機(jī)或手動(dòng)。

容易即時(shí)修復(fù)的可自行修理否則應(yīng)立即通知專業(yè)維修人員排除故障。

4.1.2安全注意事項(xiàng)。

4.1.2.1設(shè)備安裝、維修必須由專業(yè)維修人員進(jìn)行操作工不得隨意拆修。

4.1.2.2電纜破損時(shí)要及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)?由班長(zhǎng)通知設(shè)備部迅速維修更換。

需要進(jìn)行初步急救并迅速送醫(yī)院搶救。

5.1設(shè)備的操作嚴(yán)格按照《設(shè)備的安全、操作保養(yǎng)規(guī)程》和《作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行作業(yè)。

6.1日常保養(yǎng)。

6.1.1每天做好設(shè)備的日常點(diǎn)檢工作由操作者完成。

6.1.2每天做好設(shè)備的潤(rùn)滑工作由維修人員完成。

6.2定期保養(yǎng)。

6.2.1定期對(duì)設(shè)備的機(jī)械傳動(dòng)部件及易磨損部件進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)有損壞情況及時(shí)維修更換。

6.2.2定期對(duì)設(shè)備的電器固定螺絲進(jìn)行檢查是否有無松動(dòng)各行程開關(guān)和傳感器件靈敏度是否正常。

6.2.3定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行一、二級(jí)保養(yǎng)和中修。

6.2.4定期保養(yǎng)及設(shè)備故障維修時(shí)須填寫《維修保養(yǎng)記錄表》由維修人員完成。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇二十一

在本單位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生安全事件或者事故的情況下，采取應(yīng)急處置方案，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。

組長(zhǎng)：xx

副組長(zhǎng)：xx

成員：xx

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)安全緊急響應(yīng)小組及時(shí)、快速地協(xié)調(diào)、處各種事件或者事故。特殊時(shí)期安排專人24小時(shí)值班。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告程序

工作人員與管理人員發(fā)現(xiàn)或獲知計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生安全事件，應(yīng)立即通知站計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全緊急響應(yīng)小組，由站計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全緊急小組通知公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全緊急響應(yīng)小組，同時(shí)迅速關(guān)閉問題設(shè)備，由公司緊急響應(yīng)小組技術(shù)人員分析原因，解決問題。

1、垃圾郵件過濾器

響應(yīng)公安部、信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)務(wù)院新聞辦公室的要求，購(gòu)置、安裝垃圾郵件過濾器，預(yù)防和控制垃圾郵件的攻擊和破壞。該設(shè)備各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過上述領(lǐng)導(dǎo)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、日志服務(wù)器

對(duì)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器設(shè)備的日常運(yùn)行日志進(jìn)行收集和統(tǒng)一管理工作，防止不法分子入侵某個(gè)具體的設(shè)備，同時(shí)撰改日志記錄，從而影響對(duì)問題的了解和解決。

3、入侵檢測(cè)服務(wù)器

購(gòu)置入侵檢測(cè)設(shè)施，能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各具體真實(shí)ip地址的流量情況作出相應(yīng)響應(yīng)，特別是流量異常等情況。（被防火墻屏蔽的ip地址除外）

4、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)

可以將有重要資料的服務(wù)器設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行備份處理，從而在相應(yīng)服務(wù)器設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)修復(fù)，保證重要數(shù)據(jù)的安全。

5、網(wǎng)頁(yè)防篡改

采用人工和技術(shù)處理相結(jié)合的方式，對(duì)公司網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽和檢查，防止網(wǎng)頁(yè)被篡改。

1、及時(shí)更新服務(wù)器的防病毒軟件病毒庫(kù)。

2、定期對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、補(bǔ)丁修復(fù)。

3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器網(wǎng)段上聯(lián)交換機(jī)開放的軟端口進(jìn)行嚴(yán)格控制。

4、實(shí)行分級(jí)管理體制，落實(shí)管理責(zé)任。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇二十二

第一條本預(yù)案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或者人為活動(dòng)引發(fā)的危害學(xué)校校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及信息安全等有關(guān)的災(zāi)害。

第二條本預(yù)案的指導(dǎo)思想是湖北師范學(xué)院有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息安全基本要求。

第三條本預(yù)案適用于湖北師范學(xué)院內(nèi)所有個(gè)人和辦公用計(jì)算機(jī)以及各研究所、實(shí)驗(yàn)室（中心）、教學(xué)機(jī)房、多媒體教室、電子閱覽室等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件，以及學(xué)校門戶網(wǎng)站和下屬各部門網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)生突發(fā)性事件的應(yīng)急處置。

第四條應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、保障安全。

第二章組織指揮和職責(zé)任務(wù)。

第五條學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組，工作小組的主要職責(zé)與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校信息網(wǎng)絡(luò)的災(zāi)害應(yīng)急工作，在校領(lǐng)導(dǎo)組織指揮下，全面負(fù)責(zé)學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。

第六條現(xiàn)代信息技術(shù)中心（以下簡(jiǎn)稱“信息中心”）負(fù)責(zé)日常信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的具體處理，其中信息中心是信息網(wǎng)絡(luò)安全事件處置控制中心，負(fù)責(zé)服務(wù)器端和網(wǎng)絡(luò)層面的安全事件處置，并為各部門、院（系）做好部門辦公用機(jī)和個(gè)人用機(jī)的安全處置提供技術(shù)指導(dǎo)。

第三章處置措施和處置程序。

第七條處置措施。

處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。

加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)普及，使教職工掌握信息網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)，并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識(shí)。

建立健全災(zāi)情速報(bào)制度，保障突發(fā)性災(zāi)害緊急信息報(bào)送渠道暢通。屬于重大災(zāi)害的，在向工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告的同時(shí)，還應(yīng)向黃石市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門報(bào)告。

（二）災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置程序，判定災(zāi)害級(jí)別，并立即將災(zāi)情向工作小組報(bào)告，在處置過程中，應(yīng)及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。

第八條處置程序。

（一）發(fā)現(xiàn)情況。

現(xiàn)代信息技術(shù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好校園網(wǎng)信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災(zāi)害并及時(shí)處置此突發(fā)性事件。

（二）預(yù)案啟動(dòng)。

一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案的處置程序。

（三）應(yīng)急處置方法。

在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個(gè)流程。

流程一：當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

流程二：當(dāng)人為或病毒破壞的災(zāi)害發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的ip或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照災(zāi)害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以下方案：

1、病毒傳播：針對(duì)這種現(xiàn)象，要及時(shí)斷開傳播源，判斷病毒的性質(zhì)、采用的端口，然后關(guān)閉相應(yīng)的端口，在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。

2、入侵：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的，定位入侵的ip地址，及時(shí)關(guān)閉入侵的端口，限制入侵地ip地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的，查清入侵來源，如ip地址、上網(wǎng)帳號(hào)等信息，同時(shí)斷開對(duì)應(yīng)的交換機(jī)端口。然后針對(duì)入侵方法建設(shè)或更新入侵檢測(cè)設(shè)備。

3、信息被篡改：這種情況，要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應(yīng)的信息上網(wǎng)鏈接，并盡快恢復(fù)。

4、網(wǎng)絡(luò)故障：一旦發(fā)現(xiàn)，可根據(jù)相應(yīng)工作流程盡快排除。

5、其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請(qǐng)示相關(guān)的專業(yè)人員。

（四）情況報(bào)告。

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，一方面按照應(yīng)急處置方法進(jìn)行處置，同時(shí)需要判定災(zāi)害的級(jí)別，首先向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)。在重大災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可以同時(shí)向市公安局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門匯報(bào)。中、小型級(jí)別的災(zāi)害，可以只向?qū)W校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組匯報(bào)，并及時(shí)報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。情況報(bào)告內(nèi)容包括：災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，災(zāi)害的級(jí)別，災(zāi)害造成的后果，應(yīng)急處置的過程、結(jié)果，災(zāi)害結(jié)束的時(shí)間，以后如何防范類似災(zāi)害發(fā)生的建議與方案等。

（五）發(fā)布預(yù)警。

災(zāi)害發(fā)生時(shí)，可根據(jù)災(zāi)害的危害程度適當(dāng)?shù)匕l(fā)布預(yù)警，特別是一些在其它地方已經(jīng)出現(xiàn)，或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預(yù)警而學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)還沒有出現(xiàn)相應(yīng)的災(zāi)害，除了在技術(shù)上進(jìn)行防范以外，還應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)信息用戶發(fā)布預(yù)警，直至災(zāi)害警報(bào)解除。

（六）預(yù)案終止。

經(jīng)專家組鑒定，災(zāi)害險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情已消除，或者得到有效控制后，由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作小組宣布險(xiǎn)情或?yàn)?zāi)情應(yīng)急期結(jié)束，并予以公告，同時(shí)預(yù)案終止。

第四章保障措施。

災(zāi)害應(yīng)急防治是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學(xué)與社會(huì)行為，必須做好應(yīng)急保障工作。

第九條人員保障。

重視人員的建設(shè)與保障，確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班，災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

第十條技術(shù)保障。

重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級(jí)換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的強(qiáng)勁與安全，災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。

第十一條物資保障。

建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，保證應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍技術(shù)裝備的及時(shí)更新，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。

第十二條訓(xùn)練和演練。

加強(qiáng)全校網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識(shí)的宣傳普及，增強(qiáng)這些用戶的防災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。有針對(duì)性地開展應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時(shí)到位和有效。

第五章附則。

第十三條本預(yù)案由現(xiàn)代信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)解釋。

第十四條本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

信息安全應(yīng)急預(yù)案中對(duì)服務(wù)器設(shè)備篇二十三

為提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全類公共事件的能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全類社會(huì)性公共事件造成的損失和危害，確保校園網(wǎng)安全和穩(wěn)定，制訂本預(yù)案。

為統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)，成立我園網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)工作組。

組長(zhǎng)：黃文秀（園長(zhǎng)）。

成員：王莎、王群群、姜曉。

（一）網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施。

1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)由網(wǎng)管隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天早、中、晚三次。

2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)工作組組長(zhǎng)通報(bào)情況；情況緊急的應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施，再按程序報(bào)告。

3、信息安全組具體負(fù)責(zé)的技術(shù)人員應(yīng)在接到通知后，作好必要的記錄，立刻清理非法信息，強(qiáng)化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用。

4、網(wǎng)站維護(hù)員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄。

5、網(wǎng)站維護(hù)員工作人員應(yīng)立即追查非法信息來源。

6、安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，如認(rèn)為情況嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和公安部門報(bào)警。

（二）黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施。

1、當(dāng)有關(guān)負(fù)責(zé)人員網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員通報(bào)情況。

2、網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。

3、協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來源。

4、信息小組會(huì)商后，如認(rèn)為情況嚴(yán)重，則立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)警。

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染有病毒后，應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來。

2、對(duì)該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

3、啟用反病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)進(jìn)行病毒檢測(cè)軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

4、如發(fā)現(xiàn)殺毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向信息小組負(fù)責(zé)人報(bào)告。

5、信息小組經(jīng)會(huì)商后，認(rèn)為情況極為嚴(yán)重，應(yīng)立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。

（四）軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施。

1、重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。

2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立報(bào)告，并將系統(tǒng)停止運(yùn)行。

3、安全領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的，應(yīng)立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。

（五）設(shè)備安全緊急處置措施。

1、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，應(yīng)立即向組長(zhǎng)匯報(bào)并通知維修單位前來維修。

2、如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

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