總結(jié)是一種自我管理的方法，它能夠幫助我們更好地規(guī)劃和安排自己的學(xué)習(xí)和工作。寫總結(jié)要注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，不應(yīng)出現(xiàn)語法錯(cuò)誤和拼寫錯(cuò)誤。我們一起來讀一讀以下小編為大家收集的總結(jié)范文，歡迎大家分享自己的觀點(diǎn)和體會(huì)。
人力資源工作工作總結(jié)篇一
我，來自xxx大學(xué)，有著良好的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和操作能力，并于xx年xx月通過國(guó)家人力資源管理師（三級(jí)）考試。對(duì)人力資源管理的相關(guān)知識(shí)掌握扎實(shí)，熟悉人力資源開發(fā)，績(jī)效管理與考核，薪酬管理及企業(yè)戰(zhàn)略管理流程，熟悉學(xué)習(xí)和掌握了《勞動(dòng)合同法》及《社會(huì)保障法》的相關(guān)理論。我的英語水平比較突出，在二年級(jí)通過了國(guó)家四級(jí)考試，有著出色的閱讀寫作能力和口語水平。在校期間，曾多次參加全國(guó)大學(xué)生英語競(jìng)賽并取得較好的成績(jī)。
在大學(xué)期間，我積極參加各種活動(dòng)，曾在社團(tuán)中擔(dān)任各種職務(wù)。我熱愛團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在校期間還曾擔(dān)任本專業(yè)足球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，具有很強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面隊(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。
自1992年參加工作以來一直從事企業(yè)管理工作，其中專業(yè)從事人事勞動(dòng)管理和人力資源管理工作的時(shí)間逾12年。其間經(jīng)歷了國(guó)有企業(yè)的人事勞動(dòng)管理、私營(yíng)企業(yè)的人事管理及現(xiàn)所在的大型綜合性民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)的人力資源管理，企業(yè)跨及建材、電子、酒店、商場(chǎng)、化工、礦山以及貿(mào)易等行業(yè)，并先后親歷了幾家企業(yè)的轉(zhuǎn)制過程，親自處理轉(zhuǎn)制過程中的員工安置事宜。十八年的企業(yè)管理特別是其間的人事勞動(dòng)或人力資源管理工作經(jīng)歷，可以說見證了我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)體系的建立過程，見證了我國(guó)職工社會(huì)保障體系從試點(diǎn)到建立再到調(diào)整，從而達(dá)到今天相對(duì)完善的過程，同時(shí)還見證了企業(yè)職工從固定工、農(nóng)民合同工、大集體工以及臨時(shí)工等不同身份統(tǒng)一向全員勞動(dòng)合同制工人轉(zhuǎn)換的過程。多年的人力資源管理工作經(jīng)歷，加之自己人力資源管理知識(shí)的不斷更新，理論聯(lián)系實(shí)際，使自己積累了豐富的人力資源管理工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將主要業(yè)務(wù)工作實(shí)踐總結(jié)如下：
人力資源規(guī)劃指的是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)發(fā)展需要并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，運(yùn)用科學(xué)有效的方法，進(jìn)行的人力資源預(yù)測(cè)、投資和控制，在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、薪資分配、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方面的全局性的計(jì)劃，使企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中獲得競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保證與服務(wù)。
企業(yè)人力資源規(guī)劃具體包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革、企業(yè)人力資源需求和供給預(yù)測(cè)、工作崗位分析、企業(yè)勞動(dòng)定員管理、人力資源管理制度規(guī)劃以及人力資源管理費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。
我曾經(jīng)經(jīng)歷過一個(gè)塑料編織袋廠、一個(gè)氮肥廠和兩個(gè)酒店的開業(yè)組建工作，獨(dú)立操作完成了從企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、定崗定員、工作崗位分析、人員招聘、崗前培訓(xùn)以及人力資源管理制度建立的全過程。對(duì)于不同的行業(yè)，我首先要熟悉行業(yè)的情況，深入到同類型的企業(yè)的每個(gè)崗位，再結(jié)合本企業(yè)自身的具體情況，從最精簡(jiǎn)高效的原則出發(fā)，確定企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。組織機(jī)構(gòu)確定后，根據(jù)工作流程及工序、每個(gè)崗位的管理幅度、員工的勞動(dòng)強(qiáng)度等來確定崗位設(shè)置，制訂出工作崗位說明書，再根據(jù)工作時(shí)間及工作量來確定每個(gè)崗位的員工數(shù)量。比如氮肥廠是連續(xù)生產(chǎn)型企業(yè)，很多崗位在國(guó)有企業(yè)時(shí)必須按四班運(yùn)轉(zhuǎn)配置人員，但現(xiàn)在是民營(yíng)企業(yè)，不能完全照搬國(guó)有企業(yè)的模式，在配置人員為了考慮節(jié)約人力成本，多數(shù)按三班三運(yùn)轉(zhuǎn)配置人員，當(dāng)然同時(shí)還得考慮勞動(dòng)安全及職業(yè)衛(wèi)生，所以在配置人員時(shí)必須對(duì)每個(gè)崗位做精細(xì)的工作分析，把握每個(gè)崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等提出對(duì)員工的任職要求。
在擔(dān)任所在企業(yè)的人力資源管理職位過程中，每年初都要根據(jù)企業(yè)年度計(jì)劃制定人力資源管理計(jì)劃，提出人員需求計(jì)劃、人力資源管理費(fèi)用計(jì)劃以及對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行適時(shí)修改。
員工招聘是企業(yè)獲得人力資源的重要手段，是人力資源管理的第一道關(guān)口。一個(gè)有效的招聘系統(tǒng)將使企業(yè)獲得勝任工作并對(duì)所從事的工作感到滿意的人才，從而提升企業(yè)的效益。
原在國(guó)有企業(yè)工作時(shí)，企業(yè)主要依靠校園招聘和內(nèi)部提拔來滿足企業(yè)對(duì)人力資源的需求。單位內(nèi)部較重要的崗位全由內(nèi)部招聘，因缺乏新觀念的輸入而使企業(yè)管理體系趨于僵化。由此，本人建議企業(yè)保留10％的中層管理崗位由外部招聘，在保證給內(nèi)部員工足夠發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，促使外部新鮮血液的輸入。同時(shí)，積極拓寬企業(yè)招聘渠道：首先，加強(qiáng)與有關(guān)院校的聯(lián)系，連續(xù)3年共招聘大學(xué)生65名，專業(yè)結(jié)構(gòu)覆蓋企業(yè)所需的所有專業(yè)；其次，利用網(wǎng)絡(luò)招聘成本較低、招聘選擇范圍較大、信息處理能力較強(qiáng)、求職者素質(zhì)相對(duì)較高的特點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)招聘管理人員；第三，針對(duì)工程施工管理技術(shù)人員在人才市場(chǎng)的流動(dòng)性相對(duì)較低，多數(shù)人通過同學(xué)、朋友介紹而流動(dòng)，因此制訂公司人才引薦獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)為公司引進(jìn)高技能人才的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工介紹高素質(zhì)員工進(jìn)入我企業(yè)工作，拓寬公司人才引進(jìn)渠道。在拓寬招聘渠道的同時(shí)，本人還規(guī)范簡(jiǎn)化招聘流程，建立人才使用權(quán)和所有權(quán)分離的制度，提高人才招聘和使用效率。
現(xiàn)所在的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，由于公司發(fā)展迅猛，五年之內(nèi)從一個(gè)企業(yè)迅速擴(kuò)張到十六個(gè)企業(yè)，人員從150多人增長(zhǎng)到近5000人，企業(yè)跨及全國(guó)七八個(gè)省市，在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，技術(shù)在不斷的更新，管理難度在不斷增大，面對(duì)此情況，人力資源的跟進(jìn)難度相當(dāng)大。我作為人力資源部門的負(fù)責(zé)人，人才需求的壓力相當(dāng)大，通過多種形式，不拘一格吸納人才。首先，經(jīng)常性通過全國(guó)性的行業(yè)報(bào)刊登載招聘廣告，吸納高端管理人才、高技術(shù)人才和營(yíng)銷人才，以滿足各地的經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷需要；二是通過各省市網(wǎng)絡(luò)招聘，滿足各地的中層管理人才及中端技術(shù)人才的需要；三是通過企業(yè)所在地人才市場(chǎng)機(jī)構(gòu)或參加當(dāng)?shù)厝瞬耪衅笗?huì)，長(zhǎng)期招聘一線崗位員；另外，還與各大中專院校建立長(zhǎng)期的關(guān)系，長(zhǎng)期吸納大中專畢業(yè)生加盟，以儲(chǔ)備企業(yè)所需的管理人才和技術(shù)人才。通過努力，這幾年基本滿足的企業(yè)的用人所需，但人才缺乏的矛盾仍很突出，加之民營(yíng)企業(yè)員工流動(dòng)性相對(duì)較大，導(dǎo)致在不斷引進(jìn)的同時(shí)又在不斷的外流。針對(duì)此情況，我向企業(yè)老板提出了應(yīng)輕引進(jìn)重培養(yǎng)開發(fā)等如何有效留住人才的意見措施，應(yīng)當(dāng)說目前起到了一定效果，企業(yè)已經(jīng)更多的關(guān)注如何有效的留住優(yōu)秀人才，從提高待遇、改善福利等多方面采取措施，相對(duì)有效的保持了人才的穩(wěn)定。
隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，在人、財(cái)、物、信息四種資源中，企業(yè)越來越廣泛地認(rèn)識(shí)到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心，人力資源已經(jīng)被企業(yè)作為第一資源，由此，企業(yè)不僅從外部吸納優(yōu)秀人才，同時(shí)還加緊從內(nèi)部培養(yǎng)和開發(fā)，讓內(nèi)部人才脫穎而出。
在我擔(dān)任人力資源管理部門負(fù)責(zé)人的企業(yè)中，企業(yè)培訓(xùn)流程均由本人審核完善：每年年末組織實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查進(jìn)行專題會(huì)議討論、審核后，編制下年度培訓(xùn)計(jì)劃；從外部選聘或者從內(nèi)部甄選培訓(xùn)教師，對(duì)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施教材庫管理，由各培訓(xùn)承擔(dān)單位或承擔(dān)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將教材撰寫完畢并經(jīng)審核合格后安排人力資源部專職人員匯編教材，予以受控；每月月初出培訓(xùn)通知，將當(dāng)月計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、教師、參訓(xùn)人員、授課方式等信息公開發(fā)布；培訓(xùn)過程中，對(duì)出勤情況實(shí)施《簽到表》管理，對(duì)培訓(xùn)效果實(shí)施《考核記錄表》管理，同時(shí)由人力資源部人員跟進(jìn)每一場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)各要素予以監(jiān)控，并填制《培訓(xùn)實(shí)施跟進(jìn)表》；每月月末總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)情況，對(duì)培訓(xùn)合格率、出勤率、效果評(píng)估等指標(biāo)或項(xiàng)目進(jìn)行分析，形成《培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》；每月及時(shí)將員工培訓(xùn)記錄輸入人力資源電腦系統(tǒng)中的個(gè)人培訓(xùn)檔案，為人力資源的運(yùn)用提供數(shù)據(jù)庫支持。每一次培訓(xùn)結(jié)束后或某一個(gè)階段后，針對(duì)性的對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，由參訓(xùn)人員填寫問卷調(diào)查表，然后由人力資源部門進(jìn)行匯總分析，以全面把握培訓(xùn)效果，進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。
經(jīng)常性企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)根據(jù)不同的崗位設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。普通工人側(cè)重組織實(shí)施崗位技能、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5s、安全操作等知識(shí)培訓(xùn)，技術(shù)人員側(cè)重組織實(shí)施專項(xiàng)技術(shù)、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目培訓(xùn)，一般管理人員側(cè)重iso規(guī)范化操作、崗位績(jī)效培訓(xùn)，中高層管理人員側(cè)重管理技術(shù)、企業(yè)理念、職業(yè)拓展方面的培訓(xùn)。較低層次的培訓(xùn)由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和各部門主管完成，較高層次的培訓(xùn)或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)聘請(qǐng)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)專業(yè)人士實(shí)施。除開展普訓(xùn)外，還對(duì)個(gè)別或有特殊需求的培訓(xùn)實(shí)行委外培訓(xùn)，派出指定人員參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的課程或講座。另外，現(xiàn)所在的集團(tuán)還對(duì)管理人員、技術(shù)骨干采用了e—training網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)，能更靈活的安排學(xué)習(xí)時(shí)間，更有針對(duì)性的選擇培訓(xùn)內(nèi)容。通過分層次培訓(xùn)增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
本著“開發(fā)潛能、持續(xù)培養(yǎng)、適度使用”的原則，采用靈活多樣的培訓(xùn)方式開發(fā)人力資源。實(shí)行學(xué)徒或助理制度，挑選有一定潛質(zhì)的員工，由經(jīng)驗(yàn)豐富的高職級(jí)人員一帶一（或一帶多人）訓(xùn)練指導(dǎo)，讓其儲(chǔ)備將來擔(dān)任更重要崗位所需的學(xué)識(shí)技能。對(duì)一些可替代性不強(qiáng)的關(guān)鍵、重要崗位實(shí)行輪崗制度，利用生產(chǎn)淡季在互相協(xié)作的基礎(chǔ)上換崗工作，培養(yǎng)一專多能的員工，同時(shí)減少或避免關(guān)鍵、重要崗位上人員流動(dòng)造成的損失。
作為人力資源管理部門的負(fù)責(zé)人，我經(jīng)常親自擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)，并受派外出擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師。本人能利用現(xiàn)代技術(shù)手段，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，深受受訓(xùn)者的好評(píng)。
績(jī)效管理是指管理者與員工之間在確定目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過程，是增強(qiáng)員工成功達(dá)到目標(biāo)的能力，促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過程?？?jī)效管理的目的在于提高員工的能力素質(zhì)，改進(jìn)與提高企業(yè)績(jī)效水平。
實(shí)施績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要手段，通過有效的目標(biāo)分解和逐步逐層的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。通過全面推進(jìn)績(jī)效管理工作，建立完善高效、合理的組織體系和完整的績(jī)效管理體系，將人力資源、戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)流程和諧地統(tǒng)籌起來，使各層級(jí)的執(zhí)行力與企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化相聯(lián)系，縱向能平衡短期與長(zhǎng)期發(fā)展關(guān)系，橫向能統(tǒng)籌局部與整體的利益關(guān)系，形成協(xié)同效應(yīng)，有效提升企業(yè)績(jī)效，加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，提升企業(yè)的綜合實(shí)力。同時(shí)，通過實(shí)施績(jī)效管理，為人力資源優(yōu)化配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供必要的依據(jù)，激勵(lì)部門、員工不斷改進(jìn)績(jī)效，從而達(dá)到企業(yè)整體績(jī)效的提升，實(shí)現(xiàn)員工、部門和企業(yè)的共同發(fā)展。
基于績(jī)效管理在企業(yè)管理特別是人力資源管理中的重要作用，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視績(jī)效管理作用的發(fā)揮，采取不同的績(jī)效管理手段，促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的提升。以前在國(guó)有企業(yè)工作時(shí)，也對(duì)員工進(jìn)行考核，但還沒有真正意義上的績(jī)效管理，只注重考核而忽視了改善和提升?，F(xiàn)在的企業(yè)，不光注重考核，更注重績(jī)效改善。我所在的企業(yè)，對(duì)高級(jí)管理人員及部分技術(shù)骨干實(shí)行了年薪制管理，要兌現(xiàn)年薪必須經(jīng)過嚴(yán)格的績(jī)效考核后方能實(shí)現(xiàn)；對(duì)一般管理人員及基層員工，都明確了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，從工資中抽出一部分作為績(jī)效工資，每月經(jīng)過考核后予以兌現(xiàn)?？?jī)效考核的推行，有效的提高了全體管理人員和員工的工作積極性和主動(dòng)性，工作效率大大提升。每月進(jìn)行績(jī)效考核后，考核結(jié)果與被考核者見面，由考核者或人力資源部門人員進(jìn)行績(jī)效溝通，促使員工不斷提高績(jī)效，從而促進(jìn)傳統(tǒng)的考核不斷過渡到績(jī)效管理。
企業(yè)薪酬福利管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要驅(qū)動(dòng)力。薪酬管理是人力資源管理中一個(gè)難點(diǎn)，薪酬管理政策也是公司員工最關(guān)心的公司政策之一。
明確企業(yè)薪酬政策及目標(biāo)，在企業(yè)薪酬管理中要做好每一個(gè)步驟。在制定新的薪酬政策時(shí)，要廣泛深入的進(jìn)行各種調(diào)查，不同地區(qū)行業(yè)和不同類型企業(yè)的薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)是我們可以參考的資料，熟悉國(guó)家社保福利政策，參與行業(yè)薪酬調(diào)研，并與領(lǐng)導(dǎo)討論確定企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)、通過工作崗位分析與評(píng)價(jià)設(shè)定薪酬等級(jí)與薪酬標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，規(guī)劃內(nèi)部薪酬福利管理體系，并在實(shí)踐中不斷調(diào)整以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平性和對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性，保證薪酬制度的貫徹實(shí)施。
加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等員工福利的監(jiān)督管理，兼顧提高員工對(duì)薪酬管理的滿意度，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和支付能力，做好公司激勵(lì)性福利政策的設(shè)計(jì)與完善。
我在工作過的企業(yè)，結(jié)合不同的企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，制定了不同的薪酬管理制度。國(guó)有企業(yè)時(shí)，由于員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，更多的采取高基薪、高福利和低績(jī)效的原則，而在民營(yíng)企業(yè)更多的是低基薪高績(jī)效，同時(shí)在福利方面實(shí)行打包兌現(xiàn)。另外，國(guó)有企業(yè)的工資相對(duì)民營(yíng)企業(yè)要固定，特殊激勵(lì)政策采取較少。由此，不同的企業(yè)性質(zhì)和不同的行業(yè)，不能照搬同一套薪酬福利制度，應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，制定出的截然不同的薪酬管理制度。每年結(jié)合實(shí)施情況進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，廣泛征求意見，針對(duì)員工反映最為強(qiáng)烈的問題進(jìn)行修訂。同時(shí)，對(duì)同行業(yè)薪酬水平進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資增長(zhǎng)情況，對(duì)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整。
勞動(dòng)關(guān)系管理涉及到員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系、勞動(dòng)合同的簽訂、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工離職、生產(chǎn)安全及新近幾年出現(xiàn)的員工壓力管理。本人善于運(yùn)用國(guó)家法律和相關(guān)規(guī)定規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，善于通過心理分析，結(jié)合談判、溝通技巧處理復(fù)雜條件下的勞動(dòng)關(guān)系。
我經(jīng)歷了幾個(gè)國(guó)有企業(yè)的轉(zhuǎn)制過程，親自參與了員工的安置工作。從政府決定企業(yè)轉(zhuǎn)制起，擬訂員工安置方案報(bào)相關(guān)部門審批，到詳細(xì)清理把握員工情況，再到作深入細(xì)致的員工思想工作及政策解釋工作，直致安置完畢，需要經(jīng)過艱苦的工作。有的老員工想不通，需要結(jié)合政策，作反復(fù)的解釋和思想政治工作，有的確實(shí)不接受安置，只能采取勞動(dòng)仲裁的辦法強(qiáng)制解決。
1月起新的《勞動(dòng)合同法》開始實(shí)施，很多員工不了解勞動(dòng)合同法的內(nèi)容，抵制勞動(dòng)合同的簽訂。在此過程中，我們組織員工進(jìn)行了多次的培訓(xùn)，印發(fā)宣傳資料，張榜公布法條內(nèi)容，對(duì)全天候接受員工咨詢，作耐心細(xì)致的解釋工作，最后保證了員工的勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到了100%，也讓員工更多的了解了勞動(dòng)合同法。勞動(dòng)合同的簽訂，企業(yè)和員工雙方都有了保障，由此來構(gòu)筑制約體系和誠(chéng)信體系，既確保了企業(yè)在每個(gè)時(shí)期的用人可以預(yù)測(cè)和提前準(zhǔn)備，又讓員工能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯分步驟分階段進(jìn)行規(guī)劃，以達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的結(jié)果。另外，要求企業(yè)在國(guó)家勞動(dòng)管理法規(guī)及政策范圍內(nèi)執(zhí)行人力資源管理制度，盡量把勞動(dòng)爭(zhēng)議控制在企業(yè)內(nèi)部解決，避免和妥善解決員工勞動(dòng)爭(zhēng)議及投訴發(fā)生。針對(duì)民營(yíng)企業(yè)員工流動(dòng)大的特點(diǎn)，我們利用勞動(dòng)合同和細(xì)化的專項(xiàng)協(xié)議保證企業(yè)核心員工不流失，同時(shí)建立預(yù)防性的人才流失風(fēng)險(xiǎn)控制制度，做好人盡其才的崗位輪換人才儲(chǔ)備保證制度。在企業(yè)內(nèi)部建立員工滿意度測(cè)評(píng)制度，加強(qiáng)溝通和法律制度宣傳經(jīng)?；?，也定期了解員工思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力，和諧企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系。
以上是我從事人力資源管理工作的一些經(jīng)歷和知識(shí)積累，在以后的人力資源管理實(shí)踐中，我會(huì)繼續(xù)不斷更新自己的人資源管理知識(shí)，注意接收人力資源管理的新技術(shù)、新方法，提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的人力資源管理工作更多的出謀獻(xiàn)策，也為人力資源管理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)生活即將結(jié)束，回顧這四年，應(yīng)該說收獲是多方面的：專業(yè)知識(shí)得到了極大的豐富，學(xué)習(xí)、工作、處世能力得到了很好的培養(yǎng)，思想政治素質(zhì)得到了很大的提高，同時(shí)也提高了思考問題的能力、豐富了自身的人生經(jīng)驗(yàn)等。
我是xx農(nóng)業(yè)大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院人力資源管理專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，在大學(xué)期間，我學(xué)習(xí)努力，成績(jī)優(yōu)秀，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一些專業(yè)的理論與實(shí)踐知識(shí)，積極的參加社會(huì)實(shí)踐工作，鍛煉了自身的心理素質(zhì)和人際交往能力。
大學(xué)期間的學(xué)習(xí)、生活使我培養(yǎng)了責(zé)任心和吃苦耐勞的精神，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)在在團(tuán)隊(duì)合作方面有了很大的提高。我十分珍惜求學(xué)生涯的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，四年里本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那髮W(xué)態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，掌握了專業(yè)技能涉獵了豐富的相關(guān)課外知識(shí)。在校期間能積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，在四年的大學(xué)生活中，嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)取。在生活方面，熱情待人，對(duì)于自己的過錯(cuò)勇于承擔(dān)責(zé)任，受到老師、同學(xué)好評(píng)。能夠吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)、自信、敬業(yè)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心，并且腳踏實(shí)地的努力的辦好每一件事。
一滴滴汗水是面對(duì)昨日舒心的微笑，也是走向未來豐沛的信心。我要用我那雙冷靜善于觀察的眼睛，那顆真誠(chéng)而熱愛事業(yè)的心，用那雙善于操作而有力的手，那雙發(fā)誓踏平坎坷的腳，一如既往的發(fā)揚(yáng)對(duì)工作求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)和對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求的精神，磨礪前行。
誠(chéng)然，缺乏經(jīng)驗(yàn)是我的不足，但我擁有飽滿的熱情以及"干一行愛一行"的敬業(yè)精神。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，人才濟(jì)濟(jì)，我不一定是最優(yōu)秀的。但我仍然自信。"天行健，君子以自強(qiáng)不息"一直是我的人生格言！
過去并不代表未來，勤奮才是真實(shí)的內(nèi)涵，對(duì)于實(shí)際工作我相信，我能夠很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，做好本職工作。我真誠(chéng)的希望熱忱的心能得到貴單位的青睞！我相信，熱忱開朗伴隨著人生不斷奮進(jìn)中，一定會(huì)越來越精彩！
“給我一個(gè)舞臺(tái)，送您一臺(tái)好戲”，這是我的承諾，也是我的決心。
人力資源工作工作總結(jié)篇二
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
二、人力資源基本情況的。
截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況的：截至200x年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況的進(jìn)行定崗定員，具體情況的如下：
（一）通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類。
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況的對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合。優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況的來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的.總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常的管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況的，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司。體層面上的專題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。成項(xiàng)目經(jīng)。和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)。培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常的性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。
六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合。地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常的與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)。、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合。使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。
七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，我們對(duì)南粵物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。
我們認(rèn)為南粵物流20xx年—20xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍（重點(diǎn)是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持。
人力資源工作工作總結(jié)篇三
3、主要工作內(nèi)容：結(jié)合xx年度績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行《績(jī)效考核規(guī)則》和《績(jī)效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核分離，平行進(jìn)行。
1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
人力資源工作工作總結(jié)篇四
當(dāng)新年的'鐘聲敲響，20xx年的工作也劃上了圓滿的句號(hào)：xxx正在一天天壯大、一天天成熟、一步步走向輝煌！這一切都源自董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)、每位的員工共同努力。幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲?；叵胱约哼@幾個(gè)月的工作，雖說微不足道，但我想它也起到了應(yīng)有的作用。特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的支持下，人事部的工作有了一個(gè)好的開端?，F(xiàn)將入司以來的工作情況作一總結(jié)，并就近期的工作提一點(diǎn)想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、人事管理工作：
在建章建制方面：擬定了公司人事管理制度并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。
在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴(yán)格按照程序進(jìn)行員工的招收錄用：制定了《辭退通知單》、《離職結(jié)算單》，完善了員工離職手續(xù)。
在考勤考核方面：制定了《員工考勤制度》和《考核制度》，對(duì)員工考勤情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工作。
二、勞資工作
在短時(shí)間內(nèi)便熟悉掌握了公司員工工資的構(gòu)成和工資的申報(bào)、發(fā)放程序。
每月底定時(shí)核定員工工資，造表上報(bào)審批。確保每月x日將工資發(fā)到員工個(gè)人帳戶。
在公司推行薪酬保密制度，避免了一些勞資問題。
三、檔案管理工作
編制了《部門、崗位設(shè)置一覽表》、《員工花名冊(cè)》、《工傷保險(xiǎn)名冊(cè)》、《養(yǎng)老保險(xiǎn)名冊(cè)》等一系列檔冊(cè)。
建立了《員工培訓(xùn)檔案》、《員工獎(jiǎng)懲檔案》。
給已簽訂《勞動(dòng)合同》的管理人員建立了人事檔案。
四、勞動(dòng)合同工作
擬定了《實(shí)行勞動(dòng)合同制暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同書》，并上報(bào)審批通過，合同的簽定已于11月底完成。
五、招聘工作
根據(jù)董事長(zhǎng)的布置及公司發(fā)展需要，擬定招聘計(jì)劃并據(jù)此面向社會(huì)廣納人才，招聘生產(chǎn)、技術(shù)、管理人才近20名。
按照《用工制度》的規(guī)定進(jìn)行工人的招錄工作，經(jīng)考試、考核錄用工人80多名，滿足了生產(chǎn)的需要。
六、社會(huì)保險(xiǎn)工作
負(fù)責(zé)公司員工傷保險(xiǎn)的申報(bào)及理培工作。
辦理員工養(yǎng)老保險(xiǎn)異動(dòng)、代扣員工個(gè)人應(yīng)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金。
七、員工培訓(xùn)工作
組織管理人員參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)并作好培訓(xùn)記錄。
開展工人崗位培訓(xùn)工作。
組織開展新工人培訓(xùn)及考試工作。
擬定《操作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》。
人力資源工作工作總結(jié)篇五
xx年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的主線，切實(shí)履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。
隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對(duì)本部門的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。
提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點(diǎn)提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅(jiān)力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)**人，目前已被錄取**人。二是繼續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵(lì)取得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有**人通過了全部課程的考試，預(yù)計(jì)至xx年元月，所有參加學(xué)習(xí)的**名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識(shí)”、“農(nóng)村信用社貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班*起**期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)***次。四是積極鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員**人，新取得各級(jí)技術(shù)職稱**人。
20xx年我社被評(píng)為**市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”建設(shè)的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。
1、抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。
2、以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高，更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。
3、切實(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)的教育工作，不斷增強(qiáng)“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識(shí)和理念。
4、扎實(shí)開展“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)。做到年初有計(jì)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。
5、采取多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，“曝光”臟、亂、差的'網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*起，涉及人員*人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗*人，處罰*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。
我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成績(jī)，只要我努力?，F(xiàn)在能夠有一份好的工作并不是那么的容易，我會(huì)好好珍惜的。努力聽從領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)好周圍的同事，形成合力，共同工作。
只有形成合力了，那么我們工作就會(huì)更加容易的進(jìn)行，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就在明天!
人力資源工作工作總結(jié)篇六
我叫劉源，主要負(fù)責(zé)公司的核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，一年多來，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：
（一）做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動(dòng)化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書上傳下達(dá)，對(duì)需落實(shí)的文書及時(shí)布置、落實(shí)，對(duì)落實(shí)中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，認(rèn)真收集歸納，分類整理，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)制度，及工作流程，對(duì)實(shí)行中的制度和規(guī)定需要改進(jìn)補(bǔ)充的，提出合理化建議，不斷學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少耗能；對(duì)辦公用品的使用情況，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時(shí)做好庫存管理。對(duì)車輛的使用情況，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)使用情況，對(duì)油耗和行駛公里做好統(tǒng)計(jì)，正確映車輛運(yùn)營(yíng)成本。
在對(duì)職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實(shí)際工作通過管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出合理化建議，使人這個(gè)重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能；其實(shí)公司效益的體現(xiàn)很程度上取決于公司各類資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對(duì)公司都是極的浪費(fèi)，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系，特別是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，這樣的工作才有成效，因?yàn)槠＞氲墓ぷ魇菦]有效率的，只能在消耗財(cái)力，物力。
（二）做好核算，正確映公司成本核算過炒照我一貫的工作習(xí)慣，在核算工作中時(shí)刻遵循“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強(qiáng)化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對(duì)財(cái)務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實(shí)，及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確的記錄，映，上傳，對(duì)發(fā)生的常現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)查找原因，客觀公正映經(jīng)濟(jì)事實(shí)；記錄核算臺(tái)帳內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，正確映機(jī)械設(shè)備的收入、通用車輛的使用情況，對(duì)各工地的機(jī)械及車輛使用過程中的各類材料的消耗及時(shí)統(tǒng)計(jì)、對(duì)比，掌握動(dòng)態(tài)變化，對(duì)出現(xiàn)較變化的情況，及時(shí)分析原因，掌握變化方向。對(duì)各部門的上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時(shí)間及時(shí)上報(bào)各職能部門。
對(duì)主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。在搞好核算工作地同時(shí)，注重和企業(yè)部門的溝通，及時(shí)了解工作事項(xiàng)的發(fā)展進(jìn)程，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)對(duì)工作事項(xiàng)的預(yù)判力；通過對(duì)工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對(duì)公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，保守秘密，維護(hù)公司利益。
（三）做好人力管理，實(shí)現(xiàn)效益化人詩司最活躍的因素，是創(chuàng)作價(jià)值的更本，因此對(duì)本公司的人員情況，要及時(shí)掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)工作需要及時(shí)提出合理建議。根據(jù)每個(gè)人的工作實(shí)際認(rèn)真統(tǒng)計(jì)人員的績(jī)效考核情況，根據(jù)公司的實(shí)際薪酬福利制度認(rèn)真上報(bào)。
為實(shí)現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識(shí)，因此要根據(jù)工作實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間，擬定合理培訓(xùn)計(jì)劃，并注重實(shí)施，要通過培訓(xùn)，要對(duì)提高公司效益，增強(qiáng)公司知名度，樹立品牌意識(shí)起到促進(jìn)作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的管理知識(shí)掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作！工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè)；做人就要誠(chéng)實(shí)守信；做事就要客觀公正；要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí)；要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的管理知識(shí)掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。
人力資源工作工作總結(jié)篇七
1. 面臨的第一個(gè)工作就是補(bǔ)招，之前，我們都是跟著主管們工作的，很少自己做事情，可以說是沒有，這次，我們必須自己做了，而且，招干我們之前都是沒有做過的，我也很積極的參與其中，也為了下學(xué)期的迎新招干做準(zhǔn)備。
（1） 我覺得每次去擺攤之前擺攤負(fù)責(zé)人都要跟前一個(gè)負(fù)責(zé)人確認(rèn)一下都有哪些物資，不然就會(huì)出現(xiàn)一直在找一些可能沒有的東西，浪費(fèi)了時(shí)間，或出現(xiàn)物資交接不清楚。
（2） 面試時(shí)也有些意想不到的問題出現(xiàn)，我們的意見不統(tǒng)一，對(duì)于要招一個(gè)怎么樣的人我們沒有明確的想法和一致的觀點(diǎn)，所以，對(duì)于這個(gè)面試，我們都覺得有問題，是得制定一種表格來量化這些我們對(duì)所招人員要求的素質(zhì)。這為學(xué)期的招新提供了一個(gè)招干的方向，我們?cè)谑钇谧龀雒嬖囋u(píng)分表，到時(shí)面試的時(shí)候根據(jù)這份表格對(duì)面試者進(jìn)行打分，根據(jù)綜合評(píng)分來決定對(duì)面試者的錄與不錄，可以避免這學(xué)期補(bǔ)招時(shí)所遇到的意見不統(tǒng)一。
2. 第二個(gè)是寫一份迎新招干的通用策劃書，之前我沒怎么寫過策劃書之類的，所以，很怕自己寫不出來，還好，我拿了以前主管們寫過的策劃書來參考，寫了后，因?yàn)槲业臅r(shí)間不夠就叫了龍景輝幫忙，真的很感謝他，我的策劃書還是寫得不太好，有許多不足的地方，內(nèi)容不夠仔細(xì)，排版也有問題，不過，我還是從這里學(xué)到了好多，寫了這一份策劃書，知道了策劃書大概的格式，也知道了要注意什么問題，凡事都有第一次，我相信有了這次經(jīng)驗(yàn)，接下來的策劃之類的就不會(huì)像這次這么棘手。
（1） 招新策劃書中需要把每個(gè)細(xì)節(jié)都想到，如時(shí)間安排，人員安排，物資的準(zhǔn)備和交接，應(yīng)急措施， 還有擺攤地點(diǎn)，如何根據(jù)實(shí)際情況來安排宣傳等各方面。
（3） 寫策劃書時(shí)可以參考之前的資料，但是不可照搬，應(yīng)加入自己的想法給與創(chuàng)新，因?yàn)槊恳淮蔚臇|西經(jīng)過思考總是可以想到更好的。
3. 接下來，我接手了績(jī)效評(píng)估方案的編寫，這對(duì)我來說真是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，因?yàn)椋彝耆珱]接觸過這方面的知識(shí)，而且，之前人力也沒有這方面很詳細(xì)的方案書，社聯(lián)之前也沒有實(shí)行績(jī)效評(píng)估，全部要我來寫真的是挑戰(zhàn)，我上網(wǎng)搜了很久也搜不了多少相關(guān)資料，根據(jù)那些片言只語，自己進(jìn)行了補(bǔ)充，花了好多時(shí)間寫出來，雖說寫了很多，自己卻對(duì)這個(gè)東西不是很了解，以致于濤哥問的時(shí)候都說不出具體的績(jī)效是什么。和濤哥商量討論很多次后，不斷地補(bǔ)充修改績(jī)效評(píng)估方案，到現(xiàn)在，還是沒有把它給弄得很完善，我還得繼續(xù)加油！績(jī)效評(píng)估在公司企業(yè)中是一種正式的員工評(píng)估制度，也是人力資源開發(fā)與管理中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，旨在通過科學(xué)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。它是通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作成果。績(jī)效評(píng)估是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)。績(jī)效評(píng)估的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放及職務(wù)升降等諸多員工的切身利益。而在社聯(lián)中，績(jī)效評(píng)估的意義在于提高社聯(lián)人的工作效率，使社聯(lián)更快更好地發(fā)展！
4. 大概14、15周吧，社團(tuán)換屆，我當(dāng)時(shí)有事要忙，通知會(huì)長(zhǎng)這件事就不是做得很多，也沒有負(fù)責(zé)很多協(xié)會(huì)的換屆工作監(jiān)督，上學(xué)期，也有社團(tuán)換屆，不過我們大都是跟著主管一起監(jiān)督的，很多事都有主管負(fù)責(zé)，他們也會(huì)告訴我們要怎么做，我們只要跟著做就行了，而現(xiàn)在，我們只有一個(gè)人在監(jiān)督，所有事都得自己去做，負(fù)責(zé)監(jiān)督換屆后，我覺得自己在這方面有了一些認(rèn)識(shí)，覺得，跟社團(tuán)交流真的得我們主動(dòng)去了解他們，對(duì)它們來說，我們可能會(huì)顯得有點(diǎn)高高在上，畢竟社聯(lián)是管理社團(tuán)的，很多事，他們會(huì)覺得是社聯(lián)在做主意會(huì)誤會(huì)社聯(lián)，我覺得很有必要去跟他們溝通，讓他們知道，社聯(lián)不是僅僅只是管理他們，更多的是服務(wù)。
這學(xué)期，原本聽主管們說不會(huì)有很多事情的，結(jié)果，卻讓我們忙得好累。我想這是因?yàn)槲覀兌际堑谝淮巫鲞@些事情吧，所以才會(huì)做得如此沒效率也不怎么好，但是，我相信，有了這些不是很完美的第一次，我們接下來這一學(xué)期的工作會(huì)做得好的。下學(xué)期，加油！?。?/p>
人力資源工作工作總結(jié)篇八
20xx年是中鋁公司的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司實(shí)現(xiàn)大規(guī)模跨躍式發(fā)展的一年。根據(jù)上級(jí)公司的布置和要求，xx礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)xx礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個(gè)部門齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了xx礦建礦史上前所未有的好成績(jī)。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)中心，加強(qiáng)對(duì)我礦人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績(jī)效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的臺(tái)階，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成20xx年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)供給了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障。回顧20xx年，人力資源部主要做了以下工作：
根據(jù)兩級(jí)公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及xx礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在20xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵(lì)員工自愿參加專項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評(píng)定，實(shí)現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。
由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓(xùn)，并堅(jiān)持以提高員工工作本事為核心，把培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個(gè)月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實(shí)踐考核，全部取得由國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書（初級(jí)工51人、中級(jí)工31人、高級(jí)工140人）。我礦嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚(yáng)，兩級(jí)公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評(píng)價(jià)。
歷時(shí)三個(gè)月。中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績(jī)。為建立適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制，搭建新型的貼合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩?；谝陨锨榫?，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國(guó)鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和20xx“創(chuàng)新年”的要求，出臺(tái)了《中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。
圓滿完成上級(jí)公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級(jí)公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽(yù)。
根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵(lì)并開發(fā)員工潛能，推動(dòng)傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對(duì)企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，所以必須對(duì)我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對(duì)于崗位調(diào)查與分析，崗位分析是對(duì)崗而不對(duì)人；員工綜合素質(zhì)普查是對(duì)人而不對(duì)崗，目的是對(duì)我礦各崗位（工種）員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作本事、技術(shù)學(xué)習(xí)提高本事、管理本事等有一個(gè)真實(shí)的了解，為以后的“選、育、用、留”做準(zhǔn)備。人力資源部為了保證此次員工綜合本事普查工作的準(zhǔn)確，部學(xué)設(shè)計(jì)、精心安排，設(shè)計(jì)印發(fā)了1600份《員工綜合本事信息調(diào)查表》，調(diào)查表資料共分7項(xiàng)，從員工本人在本單位所從事的本工種到達(dá)的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理本事、與別人相處本事指數(shù)、語言表達(dá)本事、文字寫作本事到技術(shù)學(xué)習(xí)提高本事等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項(xiàng)調(diào)查資料分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。此次調(diào)查的程序是1、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫調(diào)查表，進(jìn)行自我打分。2、由各單位工段長(zhǎng)（班長(zhǎng)）對(duì)本工段（班組）員工按照本人實(shí)際本事進(jìn)行打分。3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位員工按照個(gè)人實(shí)際本事進(jìn)行打分。4、最終由人力資源部匯總構(gòu)成xx礦各崗位員工的最終綜合本事信息庫。員工綜合本事信息庫的構(gòu)成對(duì)我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”供給保障。
20xx人力資源部員工培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是圍繞xx礦可持續(xù)發(fā)展這個(gè)主題。目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力，并由此構(gòu)成具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的礦山隊(duì)伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織，從而保證xx礦在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。在具體的操作過程中，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性，對(duì)各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)我礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，對(duì)質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部在內(nèi)的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓(xùn)班，為了確保培訓(xùn)的效果，糾正以往重理論不重實(shí)效，培訓(xùn)資料脫離生產(chǎn)實(shí)際的情景，在礦山公司人力資源部的支持和協(xié)調(diào)下，人力資源部特地邀請(qǐng)礦山公司長(zhǎng)期從事采礦和礦石檢驗(yàn)工作的周部、陳紅偉兩位專家擔(dān)任此次培訓(xùn)的教師。在培訓(xùn)過程中，兩位教師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱贊，同時(shí)也激發(fā)了廣大學(xué)員愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。培訓(xùn)結(jié)束后，廣大學(xué)員還針對(duì)xx礦質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和提議，其中有些提議具有良好的實(shí)用價(jià)值，并已引起礦部的高度重視。
在認(rèn)真搞好培訓(xùn)工作的同時(shí)，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機(jī)修、外運(yùn)等一線車間與車間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形勢(shì)下員工培訓(xùn)的實(shí)用性與有效性的新路子。經(jīng)過與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)和因材施教式的崗位實(shí)操培訓(xùn)。另外經(jīng)過一線員工的溝通與交流，為了能及時(shí)了解培訓(xùn)的實(shí)際效果，人力資源部設(shè)計(jì)出了《員工培訓(xùn)效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月后，都會(huì)向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出一份《員工培訓(xùn)效果反饋表》，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見，由此人力資源部能及時(shí)明白培訓(xùn)的真實(shí)效果，從而及對(duì)調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法進(jìn)行調(diào)整。
由于歷史的原因，我礦20xx年以前全礦僅有5名工人技師，只占全礦員工總數(shù)的1%，所涵蓋的工種僅有電工、鉗工、汽車修理等5個(gè)工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠(yuǎn)低于公司平均率，平均年齡也偏高。20xx年，根據(jù)公司技師評(píng)聘有關(guān)精神，結(jié)合我礦遠(yuǎn)離公司的實(shí)際情景，經(jīng)人力資源部與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師評(píng)聘工作，國(guó)家通用工種參加洛陽市勞動(dòng)部門組織的技師評(píng)審工作。人力資源部進(jìn)取實(shí)施“初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師”的分級(jí)培訓(xùn)技術(shù)骨干計(jì)劃，經(jīng)各車間、部室分級(jí)推薦，最終推薦27名在xx礦各個(gè)崗位工作本事突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評(píng)審工作。經(jīng)過這項(xiàng)工作的開展，將會(huì)鼓勵(lì)廣大員工鉆研技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)他們對(duì)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情，全礦愛學(xué)習(xí)、求提高的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。
20xx年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計(jì)工作，部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級(jí)主管理部門的好評(píng)和表揚(yáng)。
1、隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進(jìn)一步增強(qiáng)，人力資源部根據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要，及時(shí)調(diào)整各單位的人員構(gòu)成，增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備，經(jīng)過層層選拔，將部份素質(zhì)高、工作職責(zé)心強(qiáng)的員工充實(shí)到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購礦任務(wù)和資源開發(fā)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、規(guī)范管理，完善標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)材料及iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證及hse健康與安全環(huán)境認(rèn)證，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。在上級(jí)公司的多次復(fù)審、檢查中，由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全，回答完整，多次得到上級(jí)公司的表揚(yáng)。
3、按時(shí)完成上級(jí)公司布置的臨時(shí)任務(wù)，由于數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
20xx年的績(jī)效管理對(duì)各個(gè)部室增加了掛鉤指標(biāo)，將供礦任務(wù)、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能部室對(duì)各基層單位臨時(shí)任務(wù)的加分由20xx年的2分增加到加5—10分；，1---10月份，各單位累計(jì)節(jié)儉余元，提獎(jiǎng)余元，極大的調(diào)動(dòng)了各單位降低生產(chǎn)費(fèi)用進(jìn)取性，提高了員工的成本管理意識(shí)，為我礦完成上半年的成本管理指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為使獎(jiǎng)金真正成為激勵(lì)員工工作進(jìn)取性的杠桿，人力資源部根據(jù)礦長(zhǎng)辦公會(huì)精神，制訂了20xx年新的獎(jiǎng)金分配方案。20xx年獎(jiǎng)金分配方案的特點(diǎn)是在去年獎(jiǎng)金分配原則基礎(chǔ)上，進(jìn)一步傾斜生產(chǎn)一線，根據(jù)各單位工作性質(zhì)，加大對(duì)“急、難、險(xiǎn)、重”等崗位的加獎(jiǎng)力度，進(jìn)一步拉開獎(jiǎng)金分配的檔次，體現(xiàn)按勞分配的方針。
1、根據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位（工種）的獎(jiǎng)金分配比例。
2、根據(jù)工作量確定各單位獎(jiǎng)金分配的比例。
3、異常成績(jī)加獎(jiǎng)。對(duì)一些擔(dān)負(fù)“急、難、險(xiǎn)、重”工作的班組，人力資源部根據(jù)情景由職能部門打報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后直接獎(jiǎng)勵(lì)給班組。
勞動(dòng)紀(jì)律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。
20xx年人力資源部將繼續(xù)在礦領(lǐng)導(dǎo)、礦部和公司人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞礦山公司及xx礦年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，認(rèn)真搞好人力資源配置，配合公司關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：20xx年人力資源部將在全礦部室推行計(jì)劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)間，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時(shí)間列表附后交各單位負(fù)責(zé)人，每月底人力資源部將對(duì)各單位進(jìn)行考核，落實(shí)計(jì)劃工作法的落實(shí)情景及實(shí)施效果，并將各單位此項(xiàng)工作的落實(shí)情景納入各單位績(jī)效考核及部級(jí)干部、管理及專業(yè)技術(shù)人員考核。
配合公司“三項(xiàng)制度改革”按時(shí)完成上級(jí)公司布置的臨時(shí)任務(wù)。探索、改革員工培訓(xùn)制度，構(gòu)建員工終身教育體系。建立系統(tǒng)、完善的員工培訓(xùn)制度，引入新觀念和新機(jī)制，構(gòu)成企業(yè)按需培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核、使用、待遇相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制；針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)操作人員的不一樣特點(diǎn)和崗位需要，建立員工分類分層次培訓(xùn)制度。
完善崗位績(jī)效考核體系，實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)化管理。20xx年人力資源部將致力于探索建立、完善各類配套規(guī)章制度，細(xì)化崗位考核，規(guī)范獎(jiǎng)懲，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)上崗制度的推行，建立起一套部學(xué)、完善的員工崗位績(jī)效考核體系，并加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)考核。崗位績(jī)效考核的結(jié)果要作為實(shí)行公開競(jìng)聘、末位淘汰的重要依據(jù)；對(duì)不勝任工作或未能競(jìng)爭(zhēng)到崗位的.人員，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗安置或解除聘約（或崗位合同）。逐步建立、完善能上能下、能進(jìn)能出、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的用人機(jī)制，打破工種終身制，從不一樣類型、不一樣層次的人才實(shí)際和需求出發(fā)，建立各具特色的績(jī)效考核機(jī)制，切實(shí)解決“人不得其事，事不得其人，用不得其長(zhǎng)”的人才浪費(fèi)與閑置問題，堅(jiān)持員工隊(duì)伍的生機(jī)與活力。
人力資源工作工作總結(jié)篇九
20××年是左岸會(huì)所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，左岸會(huì)所各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同左岸會(huì)所共同成長(zhǎng)的一年，總結(jié)20××年的工作之前，我回顧自己在20××年的109天的工作內(nèi)容。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢？很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。20××年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂；20××年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容，這應(yīng)該是20××年最大的收獲。現(xiàn)在，我將自己20××年的思想和工作匯報(bào)如下：
左岸會(huì)所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終執(zhí)行者，主要任務(wù)是為會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作，確保會(huì)所各項(xiàng)工作正常開展。所以，20××年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。20××年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在質(zhì)量檢查、各項(xiàng)人事檔案、文件的整理、員工的培訓(xùn)方面。有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保會(huì)所工作不受影響或少受影響。
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、在每日的質(zhì)量檢查，持之以恒，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門經(jīng)理主動(dòng)溝通，提出解決的辦法，使其做到有問題必有解決的方法。
2、會(huì)所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動(dòng)工作中積極與各部門做好協(xié)調(diào)配合，對(duì)參加聚會(huì)的人員進(jìn)行有序的組織安排。
3、在公司每年舉行的“秋游活動(dòng)”做好各部人員安排，整個(gè)活動(dòng)期間未出現(xiàn)安全事故。
1、質(zhì)量檢查：（1）會(huì)所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過各項(xiàng)工作定出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不斷完善、對(duì)存在的問題與各部門經(jīng)理積極整改，在整改過程中，使我一個(gè)從未涉世會(huì)所管理的人在左岸會(huì)所學(xué)習(xí)到企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)作流程。從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到會(huì)所的管理在工作中要求的是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)要求均要熟練掌握，然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開始對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終導(dǎo)致一些工作脫節(jié)。（2）積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理知識(shí)，制定適應(yīng)于會(huì)所發(fā)展的新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法進(jìn)行深入的培訓(xùn)。
2、辦公室管理工作：（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。會(huì)所建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門經(jīng)理報(bào)修后經(jīng)總經(jīng)理同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保會(huì)所的工作不受影響。（2）辦公易耗品的保障：會(huì)所現(xiàn)有7臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。（3）值班、休假工作按的安排，積極與庫管做好銜接，對(duì)各部門需要申購的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。（4）做好員工宿舍的督察工作，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證會(huì)所的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。（5）執(zhí)行各項(xiàng)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。
3、考勤管理工作：11年是會(huì)所制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此會(huì)所實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：1、員工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；2、員工的加班換休登記工作；3、對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督，不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查；4、對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況，制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益，在做這項(xiàng)工作時(shí)，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過程，通過近三個(gè)月的磨合，基本上形成較完整的制度，通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了會(huì)所工作紀(jì)律。
4、人事管理：（1）積極做好人力資源的控制，對(duì)各部門人事缺員情況下積極采取有效措施，并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃。（2）人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：20××年9—12月共計(jì)入職24人、離職28人；現(xiàn)有在職共計(jì)人員117人，分別為：辦公室3人、人力資源部1人、營(yíng)業(yè)部8人、保安部15人、后勤部12人、茶室部25人、浴足部29人、工程部3人、財(cái)務(wù)部12人，、廚務(wù)部11人（3）對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)，填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（4）負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬與管理。（5）做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；（6）幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；此外，在總經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工各項(xiàng)管理制度、流程進(jìn)行的修訂編寫。
5、其它工作：（1）積極參加會(huì)所的各種會(huì)議和活動(dòng)，做好服務(wù)工作與各項(xiàng)保障工作。（2）協(xié)助總經(jīng)理做好會(huì)所的各項(xiàng)安全工作，特別是停車場(chǎng)的安全管理及茶室部、浴足部客人的財(cái)產(chǎn)、人身給安全工作帶來很大困難，依照總經(jīng)理的要求，不間斷地為各部門經(jīng)理及值班人員做好安全思想工作，不定時(shí)到各部門、員工宿舍進(jìn)行檢查，做好安全工作。（3）認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
五、存在的問題與不足20××年的工作有成績(jī)有不足，自己意識(shí)到的問題與不足主要有：工作易情緒化，尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候，缺乏足夠的耐性；工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏。因此，人力資源部的工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時(shí)與會(huì)所目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入，都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問題，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)指正。
20××年已經(jīng)過去，所有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富，帶著這些財(cái)富，投入自己最大的激情和熱情到20××年工作中去，我相信，我的20××一定會(huì)是不平凡的一年。
人力資源部
20××年12月11日
人力資源工作工作總結(jié)篇十
xxx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)（范本），吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至xxx年xx月xx日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)xxx人，其中公司本部xxx人，通驛xxx人，xxx新粵xxx人，實(shí)業(yè)xxx人，威盛xxx人，東方思維xxx人。南粵物流學(xué)歷情況：截至xxx年xx月xx日公司擁有大專及以上學(xué)歷xxx人，其中博士xxx人，碩士xxx人，本科xxx人，大專xxx人。
（一）通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
（二）xxx新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有xxx架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
人力資源工作工作總結(jié)篇十一
xx年對(duì)公司是至關(guān)重要的一年，公司成立于09年6月底，經(jīng)過將近半年的發(fā)展，現(xiàn)已基本正常生產(chǎn)。公司的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，對(duì)人事工作的建立，發(fā)展，完善提出了較高的要求。
一、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，建立了完善的公司人員檔案，包括電子版本，和紙質(zhì)版本。
具體內(nèi)容包括員工的個(gè)人信息，入職情況，晉升，調(diào)動(dòng)及獎(jiǎng)懲，薪資待遇變動(dòng)等。截止1月7日，公司總?cè)藬?shù)為69人，均已建立了員工檔案。
二、基本建立人事部門月報(bào)表，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)公司內(nèi)部員工學(xué)歷構(gòu)成比例，性別構(gòu)成比例，年齡構(gòu)成比例，月離職率，職能構(gòu)成比例等。
三、負(fù)責(zé)公司員工每月社保及新入職員工商業(yè)保險(xiǎn)辦理。
四、目前招聘成本計(jì)算方法較為簡(jiǎn)單，僅記錄招聘會(huì)攤位費(fèi)，20xx年共計(jì)2900元，現(xiàn)初步估算招聘成本在50元/人左右，自8月招聘工作進(jìn)行以來，我公司月離職率目前維持在14%左右。
五、制定執(zhí)行了多項(xiàng)制度：企業(yè)規(guī)章，薪酬制度，績(jī)效考核制度，用電巡視制度，食堂就餐管理制度，會(huì)議管理制度，加班調(diào)休制度等，由于公司在不斷的發(fā)展完善中，各項(xiàng)制度也在不斷健全中。
六、每月記錄員工考勤狀況，并進(jìn)行相應(yīng)的工資核算。
一、經(jīng)過不斷地發(fā)展改善，公司的組織機(jī)構(gòu)已初見模型。（附：組織機(jī)構(gòu)圖）在組織機(jī)構(gòu)完善的基礎(chǔ)上，建立健全公司各部門各職位崗位說明書，從而建立健全公司績(jī)效考核體系。
二、公司目前人員離職率偏高，特別是生產(chǎn)部一線操作工離職率偏高，目前分析原因如下：
1、薪資待遇問題。
2、工作環(huán)境不良。
3、員工對(duì)自身工作的具體內(nèi)容不了解，導(dǎo)致很多員工在入職報(bào)到后十天左右提出離職，稱自身不能適應(yīng)工作環(huán)境。解決的想法如下：
1、建立健全生產(chǎn)部門內(nèi)部考核，健全績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放流程。
2、在員工面試的時(shí)候可以把公司的薪資待遇，工作內(nèi)容，工作環(huán)境等詳細(xì)告知應(yīng)聘者，使應(yīng)聘者有一個(gè)選擇和考慮的機(jī)會(huì)，降低招聘工作的重復(fù)性建設(shè)。
三、公司20xx年6月將基本完善六條線生產(chǎn)，一線生產(chǎn)工人的增補(bǔ)人數(shù)大概在60人左右，目前已預(yù)訂年后兩場(chǎng)招聘會(huì)，還有兩場(chǎng)招聘會(huì)正在資格審核中。
總之，20xx年公司的人事責(zé)任還是比較沉重的，我會(huì)珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì)，努力完成工作任務(wù)。
人力資源工作工作總結(jié)篇十二
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行20__年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。
截止20__年12月，公司總部共計(jì)24人。其中：總經(jīng)辦4人；企管部6人；財(cái)務(wù)部3人；工程技術(shù)部3人；行政文化部8人。
(三)招聘與錄用工作。
1、20__年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。網(wǎng)絡(luò)招聘渠道有：智聯(lián)招聘網(wǎng)站、一覽石油英才網(wǎng)。
2、嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開展招聘工作。
3、20__年公司總部新員工25人(包括__合資公司及外派財(cái)務(wù)經(jīng)理)，通過網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人。
(略)。
(四)培訓(xùn)管理。
為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的20__年培訓(xùn)計(jì)劃。
20__年開展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。
(五)績(jī)效管理。
為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開展公平的工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作，提高效率，公司于20__年5月新出臺(tái)了《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃”為主導(dǎo)的考核方式。
每月督促各部門、各項(xiàng)目公司提交“月度計(jì)劃考核表”，收集后上報(bào)總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發(fā)各部門、各項(xiàng)目公司執(zhí)行。
針對(duì)績(jī)效考核過程中存在的問題，逐步完善績(jī)效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績(jī)效考核《評(píng)定表》。二級(jí)考核辦法暫定于20__年元月開始實(shí)行。
(六)薪酬福利。
薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：
1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表；
3、每季度按時(shí)填寫、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》；
(七)勞動(dòng)關(guān)系。
2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理；
3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。
二、在20__年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。
(二)做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。
(三)做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(四)開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。
三、20__年工作目標(biāo)：
(一)完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用，績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。
(二)對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說明書。
(三)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
(四)確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
(五)確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。
(六)加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。
人力資源工作工作總結(jié)篇十三
6月17日，我從實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)到了見習(xí)。與之前協(xié)助招聘的實(shí)習(xí)相比，我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度發(fā)生了很大的變化，尤其是在試用期的后期，這極大地考驗(yàn)了我的工作嚴(yán)肅性、執(zhí)行力和完成度。試用期內(nèi)，原安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人辦理培訓(xùn)。事實(shí)上，工作總結(jié)的寫作過程不僅是對(duì)社會(huì)實(shí)踐的回顧，也是提高人們思想認(rèn)識(shí)的問題。對(duì)相關(guān)培訓(xùn)工作比較熟悉，后期傾向于深化招聘的基礎(chǔ)工作。有七個(gè)概述：
1、新員工培訓(xùn)和企業(yè)文化推廣：通過更新入職培訓(xùn)ppt，反復(fù)聽取和了解企業(yè)文化和規(guī)章制度，逐漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工入職培訓(xùn)，對(duì)新員工的需求和公司的企業(yè)文化有一定的了解。
2、入職流程清晰化：通過對(duì)部分同級(jí)新員工的注冊(cè)和入職流程，整個(gè)入職流程，新員工信息的申報(bào)，勞動(dòng)合同的簽訂，入職培訓(xùn)的實(shí)施等。
3、各門店月報(bào)匯總上報(bào)：從第一次接觸月報(bào)到逐漸熟悉使用月報(bào)，這三個(gè)月收獲不少。一開始漏洞百出，效率低下，理解能力差，逐漸意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。目前，月報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、合理性和統(tǒng)一性正在加強(qiáng)，未來審計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性將逐步轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。
4、深度招聘：加強(qiáng)后期招聘的培訓(xùn)，不僅在時(shí)間分配和工作完成進(jìn)度上更考驗(yàn)我。在招聘人員方面，通過簡(jiǎn)歷的搜索，可以快速瀏覽鎖定合適的人選。能夠與面試官進(jìn)行深刻的電話溝通和面試，能夠從一個(gè)人的聲音、眼神、身形等初步分辨出一個(gè)人的性格和性格。然而，在復(fù)試期間的一些采訪和觀察中，我一直無法揣測(cè)需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。
5、時(shí)間管理：招聘工作總是階段性的，不定期的，很多情況下時(shí)間的控制和運(yùn)用更為重要。我總覺得事情總是被打斷，一件事不能全心全意的完成，讓我感到困擾和壓抑。但慢慢的，在各種督促和引導(dǎo)下，時(shí)間管理和應(yīng)用得到了進(jìn)一步的完善。雖然進(jìn)度緩慢，實(shí)施的結(jié)果也沒有得到很好的驗(yàn)證，但我相信，隨著時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，時(shí)間的管理可以通過上一段樓梯來實(shí)現(xiàn)。
6、溝通效果：在hr系統(tǒng)中，通過幾次hr活動(dòng)，以及與子公司hr同事就月報(bào)進(jìn)行面對(duì)面或電話溝通，可以更好地掌握溝通技巧，營(yíng)造輕松的溝通氛圍，為后期工作的深入溝通打下基礎(chǔ)。在體制外同事之間的溝通中，也能很好的把握分寸，同事之間的溝通不存在重大障礙和矛盾。
7、人事信息的增強(qiáng)：通過對(duì)月報(bào)的審核和匯總，以及對(duì)招聘、績(jī)效、薪酬等模塊工作的各種信息和數(shù)據(jù)的收集和提取，我們對(duì)各子公司的人事信息有了更深入的了解，增強(qiáng)了對(duì)整個(gè)集團(tuán)員工信息的敏感度。因此，它理順了思路，增加了其他人員工作的便利性。
三個(gè)月的試用期讓我脫離了實(shí)習(xí)期間輕松自由的工作狀態(tài)，從各個(gè)方面考驗(yàn)了我對(duì)工作的態(tài)度。工作內(nèi)容方面，從協(xié)助邀請(qǐng)面試、整理簡(jiǎn)歷d等基本招聘工作中，確實(shí)有更深的體會(huì)中了解了每家店的大致情況，并在匯總的過程中體會(huì)到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的工作態(tài)度的重要性。當(dāng)初學(xué)時(shí)碰到的各種問題慢慢減少的時(shí)候，會(huì)覺得自己確實(shí)有了進(jìn)步。但對(duì)于月報(bào)的匯總和報(bào)告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明確，是導(dǎo)致增加溝通時(shí)間和延誤匯報(bào)的關(guān)鍵所在。此外，在月報(bào)的信息中，由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，對(duì)于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度，沒有一個(gè)較警覺和敏銳的意識(shí)，也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。
在協(xié)助培訓(xùn)期間，我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo)，以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施，都讓我對(duì)培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會(huì)。每一次組織培訓(xùn)，都會(huì)被要求說出組織的到位和不到位的地方，雖然每次被問及時(shí)可以說出一二，但是在事后總結(jié)方面自己確實(shí)還沒有做好。除了對(duì)培訓(xùn)本身的總結(jié)以外沒有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大。
在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中，經(jīng)過一個(gè)月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉，基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容，但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變，肚里墨水太少，自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容，但實(shí)際表現(xiàn)出來的效果一般，且疏于對(duì)演講素材的收集。現(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù)，更加沒有對(duì)培訓(xùn)做過多的用心了。
在試用期的后期，由于招聘方面的壓力而對(duì)于培訓(xùn)已涉及很少，角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張，但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài)，用一個(gè)星期敲定了一名司機(jī)，同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇，大致上有了招聘的思路和方法。同時(shí)，在績(jī)效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸，但卻是從人員的基本信息入手，從信息的梳理、篩選和提取，對(duì)整個(gè)集團(tuán)人員信息的梳理能夠?yàn)榻窈蠊ぷ鞯拈_展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn)，方式方法上還有待改進(jìn)，但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。
從實(shí)習(xí)生到人事助理的崗位，內(nèi)容多了，壓力大了，工作面也廣了。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過程，崗位從人事助理到專員，再到主管，這都是一個(gè)正常的規(guī)律。不管是在集團(tuán)還是在子公司，通過這幾個(gè)月的適應(yīng)，再加上后半年到一年的時(shí)間，我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色，屆時(shí)我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。同時(shí)我會(huì)告誡并督促自己，對(duì)某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行力，有自己主攻和擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容。
以后，在2年半到3年的時(shí)間，我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊，同時(shí)涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向，但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的，且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn)，因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面。服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，經(jīng)過近半年時(shí)間的觀察與體驗(yàn)，我能夠深刻認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的特殊性，并對(duì)其特殊性有一個(gè)比較理性的適應(yīng)?？赡茉谀承r(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因?yàn)榉?wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼，但這也正在檢驗(yàn)我生活觀、人生觀和價(jià)值觀的一個(gè)心理適應(yīng)性。有深刻體會(huì)才會(huì)有感悟，才有進(jìn)步和思維的開闊。
1、對(duì)于陌生或不熟悉的工作內(nèi)容樂意去學(xué)習(xí)和研究，對(duì)于交代的工作任務(wù)會(huì)想辦法盡快完成。
2、對(duì)于同事間關(guān)系的維護(hù)較為適宜，能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境。
3、有一個(gè)較良好的心態(tài)，能夠沉下心工作，盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標(biāo)準(zhǔn)。
1、對(duì)于總結(jié)工作重視不夠，包括培訓(xùn)模塊的學(xué)習(xí)總結(jié)、招聘模塊的階段性總結(jié)等。接收內(nèi)容多，總結(jié)提煉少，導(dǎo)致“消化能力”不高。
2、時(shí)間運(yùn)用還不夠合理，雖然較之前有改善，但也可能是因?yàn)楣ぷ餍?、方法等因素，?dǎo)致后期每天的工作時(shí)間緊張，工作任務(wù)壓力大。
3、缺少過程反饋，特別在遇到同時(shí)要處理很多事務(wù)時(shí)，不能給予當(dāng)事人一個(gè)進(jìn)度反饋，以為在完成后反饋即可，而缺少了過程中的反饋。
4、細(xì)致度、執(zhí)行力仍需提高，在很多事情干擾的情況下，不能及時(shí)或者完美地完成交代的工作，導(dǎo)致增加返工，延遲時(shí)間。
人力資源工作工作總結(jié)篇十四
在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了20xx年，在已經(jīng)度過的20xx年中，我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至20xx年12月31日 員工數(shù)310人，其中辦公室10人，財(cái)務(wù)部15人，收銀臺(tái)14人，家電下鄉(xiāng)15人，市場(chǎng)部2人，業(yè)務(wù)部1人，批發(fā)部2人，人力資源部1人，工程部4人，后勤部9人，配送部26人，售后服務(wù)部13人，格尚精品店4人，廚衛(wèi)部66人，白電部53人，音視部45人，通訊部30人。在所有人中，正副總經(jīng)理2人，財(cái)務(wù)總監(jiān)1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理12人，部門主管4人，經(jīng)理助理3人，柜組長(zhǎng)11人，柜組長(zhǎng)助理1人。員工275人，柜組長(zhǎng)助理以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11、3%，員工占總?cè)藬?shù)的88、7%。
根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計(jì)劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
（一）分兩類進(jìn)行定崗定員：
1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績(jī)、營(yíng)業(yè)額、毛利等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員；
2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進(jìn)行定崗定員。
（二）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
為了不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。
2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。
3、人力資源部按照培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。
4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識(shí)上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。
管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過必罰，制度面前人人平等，維護(hù)公司員工的正常利益。人力資源部采取批評(píng)教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的行為。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。
隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識(shí)到，光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，加強(qiáng)與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書。
在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。
1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項(xiàng)政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。
2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。
4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施。
1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。
2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
3、完成公司人員的人事檔案整理工作。 雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。
（一）員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
（二）培訓(xùn)力度不夠
俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。在07年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
（三）員工的考評(píng)工作不到位
沒能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析。
（四）員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。
（五）檔案管理不到位
檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對(duì)上述這些問題，我部將進(jìn)一步改革方法，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決。
人力資源工作工作總結(jié)篇十五
20xx年是集團(tuán)公司全面實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃的重要一年，xx發(fā)電有限公司（以下簡(jiǎn)稱福建公司）人力資源工作在集團(tuán)公司人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞集團(tuán)公司20xx年人力資源工作要點(diǎn)和福建公司“1122”年度計(jì)劃，結(jié)合本公司人力資源工作現(xiàn)狀，克服了人力資源部剛組建、人員少、事務(wù)多等諸多困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為集團(tuán)公司“358”戰(zhàn)略計(jì)劃第一階段目標(biāo)和福建公司“2211”目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)提供有力的組織和人才保障，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將主要工作情況回顧總結(jié)如下：
為進(jìn)一步完善公司人力資源管理，理順管理關(guān)系，使公司人力資源各項(xiàng)工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機(jī)制，及時(shí)制定、出臺(tái)了一系列符合福建公司實(shí)際情況的制度和辦法，如：《xx發(fā)電有限公司機(jī)關(guān)各部室主要職責(zé)》、《機(jī)關(guān)各部室崗位設(shè)置、定員、崗級(jí)和任職條件》、《機(jī)關(guān)本部人員調(diào)配管理暫行辦法》、《機(jī)關(guān)本部人員選（招）聘管理實(shí)施辦法》、《xx發(fā)電有限公司新進(jìn)員工工資標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《xx發(fā)電有限公司員工調(diào)配管理暫行辦法》等文件，逐步規(guī)范了公司系統(tǒng)的人力資源管理工作。
經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)，從20xx年開始福建公司所屬企業(yè)的勞動(dòng)工資由公司自行統(tǒng)一管理。人力資源部及時(shí)組織召開了20xx年勞動(dòng)工資預(yù)算會(huì)議，提出《關(guān)于xx發(fā)電有限公司20xx年工資基金計(jì)劃和工資總額調(diào)控計(jì)劃的預(yù)算報(bào)告》，并根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于下達(dá)20xx年工資計(jì)劃的通知》（中國(guó)華電人[20xx]445號(hào)）文件精神，及時(shí)下達(dá)各企業(yè)20xx年工資計(jì)劃，在執(zhí)行過程中加以嚴(yán)格監(jiān)督，年度內(nèi)未發(fā)生超預(yù)算現(xiàn)象。
廠網(wǎng)分開后，福建公司系統(tǒng)員工各項(xiàng)保險(xiǎn)仍由福建電網(wǎng)公司代管，上半年，經(jīng)過多方面的努力和協(xié)調(diào)，在確保系統(tǒng)內(nèi)員工的利益的基礎(chǔ)上，最終與電網(wǎng)社保中心簽訂了《委托管理合同書》，以較低的價(jià)格解決了近八千名員工保險(xiǎn)管理問題，同時(shí)也順利解決了過渡期離退休員工企業(yè)補(bǔ)貼資金來源渠道問題；上半年舉辦了企業(yè)年金經(jīng)辦人員培訓(xùn)班，交流年金工作經(jīng)驗(yàn)，并布置下一階段工作。
20xx年是電力主輔分離改革的實(shí)施年，根據(jù)中央八部委關(guān)于主輔分離、輔業(yè)改制工作的有關(guān)政策，按集團(tuán)公司分離社會(huì)職能的工作部署，有條不紊地在公司系統(tǒng)開展了分離辦社會(huì)工作。
結(jié)合公司“1122”年度計(jì)劃，為積極穩(wěn)妥地做好企業(yè)改制重組工作，上半年成立了xx發(fā)電有限公司企業(yè)改制重組領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，并積極穩(wěn)妥地開展工作?，F(xiàn)已上報(bào)廈門電廠改制重組方案，并得到集團(tuán)公司原則同意的批復(fù)，漳平電廠和永安火電廠的改制方案請(qǐng)示也已上報(bào)至集團(tuán)公司。
按照公司黨組的部署，落實(shí)創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的要求。根據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的授權(quán)，穩(wěn)步推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)，福建公司機(jī)關(guān)和基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)初見成效。首先是建立和完善公司本部職能部室機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)和充實(shí)了機(jī)關(guān)各部門領(lǐng)導(dǎo)；其次，在集團(tuán)公司人力資源部的指導(dǎo)下，調(diào)整、交流、提拔了部分基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員；三是，20xx年9月、10月，受集團(tuán)公司委托，公司黨組首次在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了一次全面、系統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子考核建設(shè)工作，人力資源部如期完成了計(jì)劃安排，并將考核結(jié)果提交公司黨組，比較全面了解掌握了基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子和后備干部情況，為下一步運(yùn)用考核考察成果奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于福建華電可門發(fā)電有限公司福州可門火電廠運(yùn)行模式及生產(chǎn)人員招聘方案的批復(fù)》（中國(guó)華電人函[20xx]58號(hào)）要求，按照招聘領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，組織、協(xié)調(diào)、做好可門電廠生產(chǎn)準(zhǔn)備人員招聘工作。前后歷時(shí)近兩個(gè)月時(shí)間，面向福建華電系統(tǒng)招聘生產(chǎn)準(zhǔn)備人員，完成了預(yù)期的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果。
根據(jù)集團(tuán)公司核定的福建公司機(jī)關(guān)本部定員人數(shù)，人力資源部組織了相應(yīng)招（選）聘工作。目前機(jī)關(guān)工作人員已基本就位。
招（選）聘工作均貫徹“公平、公開、公正、擇優(yōu)”的原則，受到公司系統(tǒng)各單位和員工的肯定和好評(píng)。
按照集團(tuán)公司人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想，貫徹落實(shí)“五支隊(duì)伍”建設(shè)和“22211”人才工程，努力培養(yǎng)符合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，積極開展員工教育培訓(xùn)工作。開展了調(diào)度運(yùn)行值班人員取換證培訓(xùn)、水調(diào)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、社保人員政策法規(guī)培訓(xùn)、技師高級(jí)技師認(rèn)定評(píng)審等員工培訓(xùn)工作；協(xié)助集團(tuán)公司開展企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)、協(xié)助生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部開展基層單位生技部主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)等干部培訓(xùn)工作。公司系統(tǒng)干部、員工的綜合素質(zhì)不斷提高。
人力資源工作工作總結(jié)篇十六
回顧xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。xx年重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設(shè)；新員工招聘與錄用工作；績(jī)效考核工作；員工入、離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)與管理工作；社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務(wù)性工作。
（一）人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行20xx年人力資源需求預(yù)測(cè)，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。
（二）人力資源基本情況
截止xx年12月，公司總部共計(jì)24人。其中：總經(jīng)辦4人；企管部6人；財(cái)務(wù)部3人；工程技術(shù)部3人；行政文化部8人。
（三）招聘與錄用工作
1、xx年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。網(wǎng)絡(luò)招聘渠道有：智聯(lián)招聘網(wǎng)站、一覽石油英才網(wǎng)。
2、嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各部門人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總廠批準(zhǔn)后開展招聘工作。
3、xx年公司總部新員工25人（包括**合資公司及外派財(cái)務(wù)經(jīng)理），通過網(wǎng)絡(luò)招聘到職員工13人（見下表）。
（四）培訓(xùn)管理
為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但是，各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的xx年培訓(xùn)計(jì)劃。
xx年開展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小結(jié)。
（五）績(jī)效管理
為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，開展公平的工作競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作，提高效率，公司于xx年5月新出臺(tái)了《績(jī)效考核補(bǔ)充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃”為主導(dǎo)的考核方式。
每月督促各部門、各項(xiàng)目公司提交“月度計(jì)劃考核表”，收集后上報(bào)總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發(fā)各部門、各項(xiàng)目公司執(zhí)行。
針對(duì)績(jī)效考核過程中存在的問題，逐步完善績(jī)效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績(jī)效考核《評(píng)定表》。二級(jí)考核辦法暫定于20xx年元月開始實(shí)行。
（六）薪酬福利
薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：
1、準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表；
3、每季度按時(shí)填寫、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》；
（七）勞動(dòng)關(guān)系
2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理；
3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。
（一）在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。
（二）做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。
（三）做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（四）開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。
（一）完善各崗位考核績(jī)效指標(biāo)，建立績(jī)效二級(jí)考核體系。完善績(jī)效結(jié)果使用，績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。
（二）對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位說明書。
（三）加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
（四）確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
（五）確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保持資料及時(shí)有效。
（六）加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人事工作的高質(zhì)、高效。
在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。
人力資源工作工作總結(jié)篇十七
20xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺(tái)”為目標(biāo)，以員工招聘為重點(diǎn)，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：
20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張，由年初的230余人擴(kuò)張到463人，累計(jì)完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增xx人，技術(shù)人員新增xx人，市場(chǎng)銷售人員新增xx人，行政人員新增xx人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓(xùn)xx次，技術(shù)培訓(xùn)xx次，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項(xiàng)目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》、《個(gè)人購置筆記本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號(hào)編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程。
隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動(dòng)糾紛和負(fù)面影響；二是籌劃組織員工團(tuán)體活動(dòng)及年會(huì)，增強(qiáng)員工凝聚力；三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員工工作積極性；四是經(jīng)過表彰先進(jìn)，鞭策落后，培育積極積極的企業(yè)文化；五是實(shí)施工號(hào)及工作證管理制度，提高員工歸屬感。
20xx年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：xxx政府采購目錄、iso質(zhì)量管理認(rèn)證、商密資質(zhì)申請(qǐng)、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國(guó)家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)、海淀科委基本計(jì)劃、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會(huì)議組織及紀(jì)要發(fā)布等。
積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡(jiǎn)歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報(bào)、技術(shù)文檔的翻譯、績(jī)效考核的組織及實(shí)施、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等。
近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn)，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺(tái)，但仍然存在不少問題，主要體此刻：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清，遇到問題相互推諉扯皮，獎(jiǎng)罰不明，激勵(lì)乏力，導(dǎo)致員工得過且過；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強(qiáng)，或者是過于復(fù)雜脫離公司實(shí)際，對(duì)一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長(zhǎng)期以來構(gòu)成的習(xí)慣和文化，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規(guī)范可能會(huì)造成必須的時(shí)間和人力成本，但從長(zhǎng)期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢(shì)必會(huì)增加不少溝通、培訓(xùn)成本，更嚴(yán)重可能會(huì)阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。
員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項(xiàng)重要的投資。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱構(gòu)成本和損失。培訓(xùn)需要投入，不僅僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的主角，培訓(xùn)效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的資料具有很大的隨機(jī)性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不明白培訓(xùn)的目標(biāo)，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對(duì)員工的歸屬感、行為方式、價(jià)值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。
公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒有大家一致認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認(rèn)的行為方式，我認(rèn)為這應(yīng)當(dāng)是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長(zhǎng)”，但無法實(shí)現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會(huì)滑落到發(fā)展的原點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積。
公司當(dāng)前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行，一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事有關(guān)。由于過于擔(dān)憂制度推行帶來的阻力和壓力，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣，甚至半途而廢。
四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道，在前實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和簡(jiǎn)化，做到既能規(guī)范工作，又不降低工作效率。
一是明確公司發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略，并經(jīng)過充分的溝通交流增強(qiáng)大家的認(rèn)同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略經(jīng)過年度規(guī)劃、半年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和月度計(jì)劃的方式分解，并經(jīng)過定期會(huì)議進(jìn)行糾偏，這樣既增強(qiáng)了績(jī)效考核的針對(duì)性，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。
二是結(jié)合公司發(fā)展，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。結(jié)合公司自身特點(diǎn)和發(fā)展愿景，提煉有利有實(shí)現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊(cè)和張貼在工作場(chǎng)所，時(shí)刻提醒大家、時(shí)刻督促大家。
三是經(jīng)過制度保障共同的價(jià)值觀念和價(jià)值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時(shí)，注意與公司文化的銜接，經(jīng)過制度的方式強(qiáng)化企業(yè)文化的推行，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的資料。
四是經(jīng)過必須的物質(zhì)載體和行為儀式，宣傳、培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。宣傳冊(cè)、網(wǎng)站、內(nèi)刊、標(biāo)語、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體，要充分利用，甚至開發(fā)利用，另外，經(jīng)過表彰、頒獎(jiǎng)、團(tuán)體活動(dòng)等行為方式不斷地培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。
一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式，針對(duì)不一樣級(jí)別和性質(zhì)的崗位，開發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)方式，適度借用社會(huì)資源加強(qiáng)對(duì)骨干員工的培養(yǎng)，為每一位員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并經(jīng)過不間斷的培訓(xùn)逐步實(shí)現(xiàn)，引導(dǎo)并經(jīng)過制度強(qiáng)化員工經(jīng)過自學(xué)的方式提高自身素質(zhì)，逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)性組織的文化氛圍。
三是建立以培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果考核為中心的員工培訓(xùn)機(jī)制，明確部門經(jīng)理在員工培訓(xùn)中主導(dǎo)地位，發(fā)揮人力資源部在培訓(xùn)中協(xié)調(diào)各方的作用。
一是改善現(xiàn)有績(jī)效考核體系，充分發(fā)揮績(jī)效考核在戰(zhàn)略執(zhí)行和激勵(lì)約束方面的積極作用。實(shí)現(xiàn)當(dāng)前由單一的績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變，把提升公司和員工的工作績(jī)效作為績(jī)效管理的重點(diǎn)。
二是改善薪酬福利制度，充分發(fā)揮薪酬福利在員工激勵(lì)方面的作用。改善薪酬福利結(jié)構(gòu)、完善薪酬晉級(jí)方案、豐富并提升福利水平。
三是完善費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度，針對(duì)員工反映的主要問題，修訂現(xiàn)有的費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度，提高員工滿意度。
四是實(shí)施好工號(hào)及工作證管理制度，提高員工歸屬感及凝聚力。
五是配合業(yè)務(wù)部門做好業(yè)務(wù)管理制度的規(guī)范和推行。
戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)公司在某一階段發(fā)展的路標(biāo)，明確、具體、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)全體員工具有激勵(lì)作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景。公司當(dāng)前雖有3—5年的戰(zhàn)略目標(biāo)，但如何實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)需要規(guī)避，有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計(jì)劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒有激勵(lì)作用。
提議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括，公司愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作規(guī)劃，并于每個(gè)季度分析差距，進(jìn)行糾偏，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅(jiān)決不做。讓每個(gè)部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計(jì)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績(jī)效考核，使績(jī)效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。
公司從事行業(yè)的特殊性，對(duì)公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽(yù)度和發(fā)展的持久性。在豐富產(chǎn)品線的同時(shí)，不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
另外，還應(yīng)適時(shí)提出并推進(jìn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度，減少研發(fā)和實(shí)施產(chǎn)本，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)模化擴(kuò)張和公司的跨越式發(fā)展。
一是加大市場(chǎng)宣傳和品牌推廣力度，擴(kuò)寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力。
二是不斷擴(kuò)充和塣大銷售隊(duì)伍，加大市場(chǎng)開拓力度。
三是規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)管理和渠道管理體系，為市場(chǎng)的規(guī)模化擴(kuò)張供給機(jī)制保障。
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