每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
企業(yè)座談會(huì)發(fā)言稿篇一
大家好!我叫xxx,是xx建材市場的總經(jīng)理。
今天很榮幸能夠在這里和大家分享作為一名青年企業(yè)家的光榮與自豪!同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們年輕人的關(guān)心和重視,給我這個(gè)難得得機(jī)會(huì),讓我與大家一起學(xué)習(xí)、交流。
xx建材市場位于xx市xx北路氮肥廠轉(zhuǎn)盤正西,于咸宋公路與國道西蘭公路交匯處,南臨xx市區(qū)直達(dá)西安;北連涇陽、三原、高陵、韓城、延安直至塞北;西北與禮泉、乾縣、永壽、慶陽相連直通大西北,附近與眾多皇帝陵園相望,占有人文、交通、物流和區(qū)位優(yōu)勢(shì),是目前xx市規(guī)模最大、品種最多、設(shè)施最完善、功能最齊全的建材市場。市場占地400畝,商儲(chǔ)面積18萬平米,總投資3億元,目前是xx最大的建材市場,市場內(nèi)部分東西南北中五個(gè)區(qū),營業(yè)商鋪800余家,商家入住率99%,現(xiàn)已有國內(nèi)外知名品牌268家全線入駐。公司本著“統(tǒng)一規(guī)劃,分期實(shí)施”的原則,自開業(yè)以來,銷售額已達(dá)5000萬元,已安排1000余人就業(yè)。市場全部建成后,可以提供就業(yè)崗位5000個(gè),預(yù)計(jì)年?duì)I業(yè)額可達(dá)上億元,上繳稅費(fèi)2014多萬元。公司在抓好公司業(yè)務(wù)發(fā)展外,還非常重視公益事業(yè),資助公司困難職工看病,貧困子女上學(xué)等共計(jì)13萬余元。資助農(nóng)村水利1
建設(shè)18萬元、修路5萬元,汶川大地震公司捐款36萬元。
公司成立三年來,天元建材市場雖經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)的艱難風(fēng)雨,但也取得了令人欣喜和振奮的成就?,F(xiàn)在我就將我經(jīng)營的心得與大家交流一下:
一、因時(shí)因地制宜,打破季節(jié)區(qū)域銷售瓶頸,善于經(jīng)營,準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的心理。例如寒冬時(shí)節(jié),裝修市場進(jìn)入淡季,公司根據(jù)冬季節(jié)慶比較多的特點(diǎn),結(jié)合裝修市場的實(shí)際,推出一系列的特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),有效的促進(jìn)了營業(yè)額。公司結(jié)合一些消費(fèi)者喜歡到西安的建材市場購物,原因是省城西安的建材市場品種豐富且價(jià)格有優(yōu)惠這一特點(diǎn),一方面不斷豐富市場的建材品種,做到不同價(jià)位、不同消費(fèi)領(lǐng)域以為不同消費(fèi)層的建材應(yīng)有盡有。另一方面在價(jià)格上盡量便宜,做到薄利多銷,提高自己的競爭力。
二、既嚴(yán)抓商品質(zhì)量,有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的企
業(yè)形象。公司嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),能夠入住市場的店鋪和品牌必須經(jīng)過嚴(yán)格審核,綠色作文網(wǎng)從而確保消費(fèi)者的權(quán)益。為此市場制定了《誠信自律公約》:“遵守法律法規(guī),堅(jiān)持守法經(jīng)營。遵守商業(yè)道德,堅(jiān)持誠實(shí)守信。嚴(yán)把進(jìn)貨渠道,杜絕假冒偽劣。開展文明經(jīng)商,文明禮貌待客,提升店堂形象”,同時(shí)更向消費(fèi)者展示了天元建材市場不單單追求經(jīng)濟(jì)效益,更看重一個(gè)企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)效益的良好品牌形象。
三、創(chuàng)建良好的企業(yè)文化??茖W(xué)的管理,誠信優(yōu)質(zhì)的服
務(wù),團(tuán)結(jié)一致不斷開拓與創(chuàng)新,永遠(yuǎn)追求卓越是天元市場在管理方面堅(jiān)定不移的準(zhǔn)則“天元一直以來以溝通、了解為基石,信任、承諾為保障;效率、增值為目的”。良好的企業(yè)文化,也為公司一枝獨(dú)秀,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
利用這次座談會(huì)的機(jī)會(huì),我也談下自己將如何在秦都經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中發(fā)揮好自己的作用:
一要不斷增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。作為一名青年企業(yè)家,千萬不能滿足現(xiàn)狀,不能小富即安,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最好、最直接的辦法就是努力把自己的企業(yè)做大做強(qiáng),唯有把企業(yè)做大做強(qiáng),才能有回饋社會(huì)的能力,才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,成為一名成功的企業(yè)家。充分認(rèn)識(shí)肩負(fù)的重任和不斷創(chuàng)業(yè)的重要性,進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí),堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)理想,把企業(yè)做實(shí)、做強(qiáng)、做大作為畢生的追求和事業(yè)。當(dāng)前,我們一定要抓住秦都經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的機(jī)遇,增加投入,促使企業(yè)走上快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的軌道,才能更好的為秦都經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。二要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。企業(yè)的發(fā)展壯大離不開社會(huì)的關(guān)心和支持。要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,誠信經(jīng)營,更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù),努力提高企業(yè)的信譽(yù)和知名度,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感,培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度和歸宿感。要樹立以人為本的觀念,更加注重員工權(quán)益保護(hù)和生態(tài)環(huán)境保護(hù),做到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。要建立回報(bào)社會(huì)的長效機(jī)制,主動(dòng)救助社會(huì)上的困難弱勢(shì)群體,積極發(fā)揮企業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用。
三要提高自身素質(zhì)。當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流,在市場國際化和管理現(xiàn)代化的條件下,市場競爭的深度和廣度日益提高,這就對(duì)企業(yè)管理者的素質(zhì)提出了更新、更高的要求。不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí),只有綜合素質(zhì)提高了,才能帶動(dòng)企業(yè)層次的提高。
這就是我的一些想法和觀點(diǎn),不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家指正。
謝謝大家!
企業(yè)座談會(huì)發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:
大家好!
“和風(fēng)拂天府,春潮暖天城”。今天,崇陽縣委、政府在港都國際大酒店隆重召開全縣企業(yè)家座談會(huì),作為崇陽眾多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一的我們很高興參加這樣的盛會(huì)。我受公司董事長曾家河先生的委托,很榮幸作為全縣外商企業(yè)代表發(fā)言。湖北凱鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司自20xx年進(jìn)駐崇陽以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo),有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)和社會(huì)各界的大力支持下,公司才取得今天的成績。在此,我一并表示衷心的感謝!
一個(gè)企業(yè)或商人投資,看重投資地的區(qū)位特點(diǎn)、資源優(yōu)勢(shì)和投資環(huán)境。近年來,崇陽以“全員招商、以誠招商”理念,不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,加大招商引資力度,開辟了縣域經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的新局面:工業(yè)板塊快速壯大、房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、商貿(mào)市場空前繁榮,這里已成為投資的福地、創(chuàng)業(yè)的寶地。
城市“蝶變”, 構(gòu)建資源吸附大磁場。城市交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯,“七縱八橫”城市道路網(wǎng)絡(luò)基本成形;老城區(qū)改造、新城區(qū)建設(shè)有序展開;“五城同建”快速推進(jìn),大天城框架基本拉開;一批以居住、商貿(mào)、旅游、休閑和行政服務(wù)為主的重點(diǎn)工程亮點(diǎn)紛呈;城市污水和垃圾處理工程建成投入使用,城市供排水管網(wǎng)、綠化亮化美化工程不斷配套,城市功能逐步完善、城市品位不斷提升、城市承載力進(jìn)一步增強(qiáng);“大天城一刻鐘經(jīng)濟(jì)圈”的城市發(fā)展構(gòu)架基本形成,崇陽的城市發(fā)展處于一個(gè)最好最快的發(fā)展時(shí)期。
園區(qū)擴(kuò)張,搭起工業(yè)跨越大平臺(tái)。為加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的管理和指導(dǎo),縣委政府成立縣級(jí)單位“開發(fā)區(qū)管委會(huì)”,在工業(yè)基礎(chǔ)薄弱、一片荒蕪之地,改道崇青公路和106國道,大手筆建起青山工業(yè)園和天城工業(yè)園,引進(jìn)一大批企業(yè)落戶,壯大縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)力。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成為崇陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、潛力最大、活力最強(qiáng)的工業(yè)園區(qū)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),帶來投資環(huán)境大改善。大力推行高效的行政服務(wù)、推出一門受理、聯(lián)合審批、限時(shí)辦結(jié)的“一站式”服務(wù),對(duì)進(jìn)入縣內(nèi)建設(shè)的項(xiàng)目實(shí)行“保姆式”服務(wù)和“零距離”服務(wù),促進(jìn)了招商引資工作的扎實(shí)推進(jìn)。我們凱鴻房地產(chǎn)公司來到崇陽,開發(fā)建設(shè)“凱鴻國際華城”住宅小區(qū)的5年間,縣委、縣政府和相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)從不間斷關(guān)心和幫助,經(jīng)常親臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作、解決實(shí)際問題,一起幫助我們做好征地、拆遷工作,協(xié)調(diào)好周邊關(guān)系,維護(hù)周邊治安,有這樣一個(gè)親商、愛商、扶商的崇陽縣政府,有這樣一個(gè)高效、快捷、便利的投資環(huán)境,我們這些外地投資商在這里投資放心、安心。
最后,我衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康、家庭幸福、萬事如意!祝各位老板心想事成、事業(yè)興旺發(fā)達(dá)!謝謝大家。
企業(yè)座談會(huì)發(fā)言稿篇三
根據(jù)市委市政府開展市領(lǐng)導(dǎo)走訪服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)的部署要求,今天,我和市經(jīng)信委、人社局、開發(fā)區(qū)管委會(huì)的同志一起到經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)走訪調(diào)研重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)。開發(fā)區(qū)以及在座的幾家企業(yè),用一句話來概括,就是企穩(wěn)向好。企業(yè)在發(fā)展過程中,沒有困難、沒有問題,那是不現(xiàn)實(shí)的。但是,這些問題、困難,都只是成長中的煩惱、發(fā)展中的困難,說明我們?cè)诎l(fā)展、在前進(jìn)。當(dāng)然,作為各級(jí)黨委政府,一定要有危機(jī)感和危機(jī)意識(shí)。g20峰會(huì)之后,市委始終保持清醒頭腦,趙一德書記在市委十二屆二次全會(huì)上不僅提出了“六問”,問進(jìn)取精神、問理念思路、問改革勁頭、問實(shí)干精神、問能力水平,同時(shí)還要找短板。我認(rèn)為,從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來說,當(dāng)前__存在著三大短板:一是有效投資不足,二是大項(xiàng)目落地不夠,三是工業(yè)企業(yè)有待進(jìn)一步重視。這次由市四套班子一起來走訪服務(wù)10億元以上工業(yè)企業(yè)就是市委努力補(bǔ)短板的一個(gè)重要舉措,也是我們服務(wù)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)和諧穩(wěn)定、迎接黨的十九大勝利召開的一次實(shí)際行動(dòng)。
這次調(diào)研走訪,主要有五個(gè)目的。
一是濃氛圍。這次調(diào)研本身就是一個(gè)營造氛圍的過程,就是要營造發(fā)展的氛圍、經(jīng)濟(jì)的氛圍、實(shí)體的氛圍、工業(yè)的氛圍、招商的氛圍、穩(wěn)商的氛圍,首先是營造發(fā)展的氛圍、經(jīng)濟(jì)的氛圍、工業(yè)實(shí)體的氛圍。一座城市如果只有虛擬經(jīng)濟(jì),就像人缺鈣一樣,是不堅(jiān)實(shí)的。省委車俊書記對(duì)__提出要用一流的狀態(tài)建設(shè)一流的城市,而一流的城市必須是要有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì),特別是工業(yè)經(jīng)濟(jì)作為堅(jiān)強(qiáng)后盾,否則的話,它將被空心化、軟骨化。工業(yè)仍然是我市稅收的主要來源,就業(yè)的主要渠道,區(qū)域綜合經(jīng)濟(jì)的重要體現(xiàn)。開發(fā)區(qū)更是工業(yè)經(jīng)濟(jì)的主要平臺(tái)。所以,要濃厚經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)經(jīng)濟(jì)的氛圍。其次是招商穩(wěn)商的氛圍?;ù罅庹猩坦倘恢匾€(wěn)商更為重要。一個(gè)企業(yè)好不好要看它的持續(xù)發(fā)展,比如在座的幾家企業(yè),發(fā)展多年,我們彼此之間非常了解,對(duì)企業(yè)發(fā)展的路徑也很清楚,把這些企業(yè)穩(wěn)商穩(wěn)好了,就可以不斷擴(kuò)大再生產(chǎn),而且增加的都是優(yōu)質(zhì)資源、有效投資。
二是提精神。毛主席講過,人是要有一點(diǎn)精神的。作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要有良好的精神狀態(tài),作為企業(yè)和企業(yè)家也要有精氣神,要通過良好的精神狀態(tài)來營造一種積極向上、奮發(fā)有為的政治生態(tài)。現(xiàn)在我們講生態(tài),不光是自然生態(tài)、環(huán)境生態(tài),還有人文生態(tài)、政策生態(tài)、政治生態(tài),我認(rèn)為政治生態(tài)非常重要。習(xí)近平總書記指出,新型政商關(guān)系就是“親”和“清”?!坝H”要大膽地親,“清”則是要彼此之間“君子之交淡如水”。如果領(lǐng)導(dǎo)干部跟企業(yè)家連朋友都不敢交,不敢坐在一起,彼此之間的信任感就無從談起。這也是之所以我們要跑下來走訪服務(wù)企業(yè)的一個(gè)很重要的目的。今年4月,中央下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)和保護(hù)企業(yè)家精神的意見》,這也是__大以來黨中央發(fā)出的關(guān)于企業(yè)家精神的第一個(gè)文件,體現(xiàn)了以習(xí)近平同志為核心的黨中央對(duì)企業(yè)家的關(guān)愛和尊敬。就__這座城市而言,如果沒有企業(yè)家精神的不斷發(fā)揚(yáng)、涌動(dòng)和培育,這座城市就沒有希望。正是企業(yè)家這種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、追求一流、永不滿足的精神,才讓__煥發(fā)出蓬勃__和澎湃動(dòng)力。同時(shí),要大力弘揚(yáng)勞動(dòng)精神、勞模精神和工匠精神。所謂工匠精神就是精益求精、精雕細(xì)琢、追求99。99%直至100%的完美無缺的精神。我認(rèn)為能夠搞工業(yè)經(jīng)濟(jì)的人都是具有企業(yè)家精神和工匠精神的人,沒有工匠精神,就不能堅(jiān)持堅(jiān)守,所以,搞工業(yè)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家更應(yīng)該受到大家的尊重。
三是優(yōu)服務(wù)。優(yōu)服務(wù)首先就是要精準(zhǔn),就是企業(yè)需要我們服務(wù)什么,我們就服務(wù)什么,要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從這個(gè)意義上來說,中央提出的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,絕對(duì)不僅僅局限于去產(chǎn)能 https:/// 、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板。在服務(wù)上同樣存在一個(gè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的問題,就是我們所提供的服務(wù),是不是有針對(duì)性的,是不是企業(yè)需要的,這也是習(xí)近平總書記工作方法論中一直強(qiáng)調(diào)的精準(zhǔn)化、精細(xì)化。精準(zhǔn)就是企業(yè)需要什么,我們就服務(wù)什么。精細(xì)就是提供親情化、定制式、個(gè)性化、差異化的服務(wù)。剛才,幾家企業(yè)都做了很好的匯報(bào),提出了一些問題。我們經(jīng)信委、人社局和開發(fā)區(qū)的同志也做了一個(gè)很好的交流,對(duì)這些問題一一做了回答。當(dāng)面的交流很重要,人與人之間只有握手才能知道彼此的溫度,只有擁抱才能知道彼此的高度,只有眼神的交流才能知道彼此的深度,這次走訪和交流,可能不能解決所有的問題,但是只要能夠解決幾個(gè)重點(diǎn)問題,我們的走訪就有意義了。
四是重實(shí)效。要堅(jiān)持需求導(dǎo)向,要解決問題,要做到聽取、收集、匯總、分析、交辦、跟蹤和反饋,一個(gè)環(huán)節(jié)都不能少。問題提出來了,就要收集、匯總,對(duì)問題進(jìn)行分析,再進(jìn)行交辦。經(jīng)信委作為牽頭部門,最后還要向市委市政府匯報(bào),等市委市政府明確以后,交辦給各個(gè)相關(guān)部門,交辦了以后要跟蹤,跟蹤了以后要督查,督查了以后要反饋。就像企業(yè)流水線一樣不能斷,否則的話,會(huì)議雖然開了,問題仍然在,就失去了它的意義。
五是人為本。第一體現(xiàn)在“雙愛雙促”。我們的工會(huì)既要維護(hù)職工利益,又要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)關(guān)愛職工、職工關(guān)心企業(yè),既維護(hù)了職工合法權(quán)益,又促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。比如我們的工資集體協(xié)商,企業(yè)經(jīng)營狀況好的時(shí)候,職工工資就要漲一點(diǎn)。同樣的,如果企業(yè)有困難,就可以通過協(xié)商適當(dāng)?shù)亟档鸵稽c(diǎn)工資,這叫抱團(tuán)取暖,共度難關(guān),這就是中國工會(huì)的優(yōu)勢(shì)。第二體現(xiàn)在民主民生。以民主來促民生,用職工代表大會(huì)的形式來解決職工的民生問題,通過工會(huì)來反映職工的訴求,維護(hù)職工的合法權(quán)益。第三體現(xiàn)在維權(quán)維穩(wěn)。我們要通過維權(quán)來達(dá)到維穩(wěn)的目的,維護(hù)職工的利益,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,最后成為社會(huì)穩(wěn)定的重要支柱。
希望通過我們的走訪服務(wù),能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供一點(diǎn)力所能及的幫助。最后,衷心祝愿各個(gè)企業(yè)越辦越興旺、越辦越好。
企業(yè)座談會(huì)發(fā)言稿篇四
大家好。我是聯(lián)合經(jīng)研公司總經(jīng)理,很榮幸能有機(jī)會(huì)與各位專家就中小客戶問題進(jìn)行交流。
在中小客戶業(yè)務(wù)這件事情上,從某種意義上來說,目前咱們大多數(shù)銀行還處于探索甚至是應(yīng)付的階段,我想這點(diǎn)大家應(yīng)該不會(huì)反對(duì)吧?但即便是做應(yīng)付,也要有個(gè)章法,也有個(gè)三六九等的問題,應(yīng)付也有應(yīng)付出成績來的嘛!說到這可能我們有些同志就不同意了,說我們行就不是在應(yīng)付,是真干??烧娓删秃脝幔亢秒y吧?對(duì)于中小企業(yè),大家有個(gè)共識(shí),就是中小企業(yè)資信比較差,開發(fā)沒有效率,風(fēng)險(xiǎn)大,找不到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn),所以才“雪擁藍(lán)關(guān)馬不前”,只能停留在宣傳探索甚至有些應(yīng)付的層面上。但不管是真做還是假做,我們都應(yīng)該把前期準(zhǔn)備工作做好。有些什么工作呢?下面我展開來說一下。
首先來說數(shù)據(jù),咱們各家行可能都有一些數(shù)據(jù),但是數(shù)據(jù)比較分散、比較孤立,這應(yīng)該是申報(bào)的時(shí)候留下來的吧?另外,各行通過各種渠道也都搜集了一些數(shù)據(jù)。但做市場分析的話這些數(shù)據(jù)夠用嗎?至少是不好用吧?那什么數(shù)據(jù)有用呢?目前來說,至少應(yīng)該想辦法找一套完整、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)吧?
有了數(shù)據(jù)就開始做分析了,大家都很熟悉的分析方法,主要是利用資產(chǎn)、銷售收入、利潤、負(fù)債這些指標(biāo)來進(jìn)行排名。但是用這種評(píng)先進(jìn)的方法做貸款行不行呢?后來各家行都做了一些改進(jìn),我們也參與了其中的部分工作,主要是做財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析,四個(gè)能力、12個(gè)指標(biāo),這么做有一定啟發(fā),但這種方法一是涉及到數(shù)據(jù)可不可靠的問題,二是即便數(shù)據(jù)可靠了也沒有用,因?yàn)槠髽I(yè)太小了,根本沒有能力做抵押擔(dān)保,解決不了信用缺失的問題。
那怎么突破這個(gè)瓶頸呢?
其實(shí)大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業(yè)分析、企業(yè)分析轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)突破口的選擇和分析上。廣東建行在這個(gè)事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產(chǎn)業(yè)集群的計(jì)算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報(bào)告,就是要特別增加金融需求分析和金融服務(wù)方案。杭州商行提出過在行業(yè)細(xì)分的基礎(chǔ)上,再在區(qū)域和規(guī)模層面進(jìn)行二次細(xì)分。上海民生提出過從優(yōu)勢(shì)行業(yè)的上下游,也就是有業(yè)務(wù)關(guān)系的中小企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)突破。北京民生則從資本關(guān)聯(lián)入手進(jìn)行中小企業(yè)客戶選擇。今天有咱們北京工行的同志在,北京工行提出過根據(jù)企業(yè)的成立年限和企業(yè)的資本性質(zhì)來選擇企業(yè)。這些努力都是好的。
把大家的發(fā)現(xiàn)和探索做個(gè)歸納,可以發(fā)現(xiàn)有個(gè)共同點(diǎn),就是大家的努力都指向行業(yè)選擇,就是力圖在不識(shí)別、不改變企業(yè)單體信用狀況的情況下,主要借助行業(yè)運(yùn)行本身的能量和行業(yè)龍頭的力量來減輕風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別難、風(fēng)險(xiǎn)控制難、風(fēng)險(xiǎn)解決難和開發(fā)不經(jīng)濟(jì)等問題造成的壓力,使效率和成本雙贏。成功的關(guān)鍵在于批量開發(fā),這樣才能收到規(guī)模經(jīng)濟(jì)、利潤覆蓋風(fēng)險(xiǎn)的效果。(在這個(gè)過程中間,我們注意到銀行都在探索減少審批環(huán)節(jié),這是有一定合理成分的,但在企業(yè)數(shù)量很少的情況下,單純減少審批環(huán)節(jié),風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)顯得比較大)當(dāng)然長期來說,像風(fēng)控機(jī)制啊、擔(dān)保機(jī)制、社會(huì)誠信文化建設(shè)啊什么的肯定也是需要的,但短期來說,最主要的還是剛才咱們說的這些。
行業(yè)選擇完了之后,作為銀行,要對(duì)選擇的行業(yè)進(jìn)行投貸,獲取利息收入。所以我們要從這個(gè)角度對(duì)行業(yè)進(jìn)行銀行專有分析。比如說,是不是應(yīng)該分析一下各個(gè)行業(yè)的利息收入情況怎么樣呢?推而廣之像貸款投放量、手續(xù)費(fèi)收入、應(yīng)收賬款等情況是不是也應(yīng)該分析出來呢?從這個(gè)角度來把握行業(yè)是不是和銀行關(guān)系更近?至少來說也是不可或缺吧?
每個(gè)行業(yè)都是多種指標(biāo)共存,比例不同形成類型,針對(duì)不同類型就應(yīng)該是不同的行業(yè)有不同的屬性,不同屬性的行業(yè)要搭配不同的產(chǎn)品和模式,我們姑且把他命名為業(yè)務(wù)集合的概念。在知道了各個(gè)行業(yè)的利息收入、手續(xù)費(fèi)收入之后,接下來,咱們有沒有考慮過是從對(duì)公業(yè)務(wù)入手還是從國際業(yè)務(wù)入手?怎么區(qū)分業(yè)務(wù)的主從關(guān)系和搭配關(guān)系?這些問題都應(yīng)該好好研究。
外部分析完了以后,就要結(jié)合行里的實(shí)際做計(jì)劃。有了剛才說的這么幾條,做計(jì)劃應(yīng)該有點(diǎn)意思了吧?以前的計(jì)劃是怎么結(jié)合的呢?是用排版解決的,一是外部環(huán)境,二是內(nèi)部情況,中間基本上沒什么關(guān)系,寫起來很難寫。如果像現(xiàn)在這么做的話,你知道北京市各個(gè)行業(yè)的利息收入、客戶類型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)了,再結(jié)合自己豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),想沒點(diǎn)心得,沒點(diǎn)想法,想不做出計(jì)劃來都難啊,這個(gè)時(shí)候做起來應(yīng)該是“猶如滔滔江水,連綿不絕”。如果說只有區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況分析、區(qū)域行業(yè)排名、區(qū)域企業(yè)排名的話,能做什么呢?只能是把名單分給客戶經(jīng)理去做,什么產(chǎn)品類型啊、產(chǎn)品組合啊、產(chǎn)品方案啊什么的都很難準(zhǔn)備好,策劃、經(jīng)驗(yàn)、組織什么都看不出來,客戶經(jīng)理就有點(diǎn)摸不著頭腦了,不知道怎么做。
做到這,基本工作就都做完了。咱們做個(gè)總結(jié)的話,第一就是先拿數(shù)據(jù),一有了數(shù)據(jù)就要結(jié)合銀行的工作實(shí)際進(jìn)行專有分析,在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上再做計(jì)劃。這些都是基礎(chǔ)工作。到這兒就可以開個(gè)叉了。
如果是宣傳和探索,這么做深化了我們?cè)谔剿麟A段的研究深度,研究成果做出來了,也是一種進(jìn)展,這個(gè)時(shí)候做經(jīng)驗(yàn)總結(jié)肯定好,有特點(diǎn),有內(nèi)容,有新意,跟原來咱們做官樣文章是不是就差別很大了?有共性和概括性。
如果真做的話,前面說的這些就是基礎(chǔ)和平臺(tái),但是不是有這些就夠了呢?我們?cè)谶@個(gè)基礎(chǔ)上主要應(yīng)該做什么工作呢?有一個(gè)行在做供應(yīng)鏈金融的時(shí)候就提過一做模式,二做平臺(tái)的概念,客戶經(jīng)理有了模式和平臺(tái)的支撐,工作就比較容易發(fā)揮,因此上來說這個(gè)概念比較成功。而有的行在探索過程中間,對(duì)平臺(tái)和模式的作用認(rèn)識(shí)不是很充分,抓的不是特別緊,主要靠業(yè)務(wù)員自己的摸索來實(shí)現(xiàn),由于缺乏(咱們?cè)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)所能提供的)平臺(tái)和模式的支撐,業(yè)務(wù)經(jīng)理的發(fā)揮受到很大限制,結(jié)果怎么樣呢?結(jié)果就是工作局面比較被動(dòng)。
從這里可以看出,平臺(tái)和模式的問題,其實(shí)是非常重要的問題,這就好比當(dāng)年共產(chǎn)黨從農(nóng)村走向城市后必須要面對(duì)的重大轉(zhuǎn)變,中間有一個(gè)工作重心轉(zhuǎn)移的問題。在這個(gè)時(shí)候,第一是要樹立正確的思想,第二是要有組織,有安排,有人才。第三呢,咱們現(xiàn)有的人才肯定是不夠的,說到這想到劉主席說的,一缺數(shù)據(jù),二缺人才,今天咱們?nèi)接懻摰搅?。所以培?xùn)的作用就顯得特別突出,特別是對(duì)團(tuán)隊(duì)各級(jí)主管的培訓(xùn)。
從剛才咱們說到的正反兩方面的情況,大家可以看出總結(jié)模式和搭建平臺(tái)是做中小客戶業(yè)務(wù)的兩個(gè)關(guān)鍵。那么這個(gè)模式和平臺(tái)的問題怎么解決呢?個(gè)別同志可能還不知道怎么下手呢?我們想給大家分享一下我們的經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)時(shí)我們和西部某行討論的結(jié)果是:主要的突破方向除了傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)外,第一是從三農(nóng)問題和建設(shè)和諧社會(huì)的角度出發(fā),借助公司加農(nóng)戶的方式,做好中小企業(yè)信貸;
第二是為了推動(dòng)政府成為向西開放的“橋頭堡”,做好貿(mào)易融資業(yè)務(wù),讓該行成為銀行系統(tǒng)在西部開發(fā)中的標(biāo)桿;
第三是作為向地方政府要好處的理由,通過改善地區(qū)金融生態(tài)和環(huán)境來體現(xiàn)地方政績,主要是做好品牌和政府關(guān)系。
第四是借助對(duì)口支援關(guān)系,以非業(yè)務(wù)往來為契機(jī),創(chuàng)造業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),同時(shí)密切銀行與兩地政府的關(guān)系,對(duì)總行也有一個(gè)向心的呼應(yīng)作用。這個(gè)模式產(chǎn)生的基礎(chǔ)除了一般策劃的原理,比如說:創(chuàng)新原理、人文原理和造勢(shì)原理等之外,就是我們提出的“向心理論”與“共振原理”。
我們的策劃方案主要是讓銀行以政府為中心、做好政府配套工作策劃,以總行為中心、做好總行配套工作策劃,以領(lǐng)導(dǎo)為中心、做好領(lǐng)導(dǎo)配套工作策劃,還有就是以自身資源為中心,做好對(duì)自身資源的策劃,最終要實(shí)現(xiàn)的就是銀行在這幾個(gè)中心下產(chǎn)生的業(yè)務(wù)上的共振。大家可以想想,按照這個(gè)模式搞的話是不是就能實(shí)現(xiàn)一種多贏與長效的工作局面?
如果說大家對(duì)平臺(tái)和模式的問題認(rèn)同,馬上就有一個(gè)問題,單靠銀行自己的力量目前來看好像還不太夠,好像條件還不太充分。那么我們應(yīng)該怎么整合各種力量來實(shí)現(xiàn)這個(gè)模式和平臺(tái)呢?我們覺得可以從以下三個(gè)方面來考慮。
首先來說,就是要立足本行,按照“向心”的思路,確定幾個(gè)備選方案,對(duì)行內(nèi)對(duì)應(yīng)的“人脈”資源進(jìn)行仔細(xì)的梳理和分工,根據(jù)第一階段的聯(lián)系情況,找到突破口。重點(diǎn)是探索推進(jìn)模式與搭建運(yùn)作平臺(tái)。
第二是積極動(dòng)員總行力量。動(dòng)員總行力量的好處:一是有效,總行資源豐富,效果是不言而喻的;二是有利,總行的參與能讓總行加強(qiáng)對(duì)分行的關(guān)注,自然而然地會(huì)給與更多支持,比如說特殊優(yōu)待政策、額外的資金額度和新產(chǎn)品支持等。這對(duì)分行未來的發(fā)展將具有極大的促進(jìn)作用。
第三,既然集團(tuán)開發(fā)、批量開發(fā)是做好中小客戶業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,我們就應(yīng)該積極利用好有相關(guān)資源的中介機(jī)構(gòu)為銀行出謀劃策?比如說像我們公司。
工經(jīng)聯(lián)本身就是協(xié)會(huì)的協(xié)會(huì),在全國各地都有分支機(jī)構(gòu),在咱們銀行需要進(jìn)行如行業(yè)、市場、產(chǎn)品、技術(shù)和企業(yè)等方面培訓(xùn)的時(shí)候,都可以發(fā)揮工經(jīng)聯(lián)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)在批量客戶的組織和推介方面工經(jīng)聯(lián)也具有一定的優(yōu)勢(shì)。這是一。
二來呢,因?yàn)闅v史的原因,工經(jīng)聯(lián)和各地經(jīng)貿(mào)委、國資委有著密切的聯(lián)系與合作,這些機(jī)構(gòu)在組織當(dāng)?shù)仄髽I(yè)上也能起到一定的作用。
第三是咱們?nèi)珖f(xié)的副主席徐匡迪同志兼任工經(jīng)聯(lián)的會(huì)長和工程院的院長,工經(jīng)聯(lián)和工程院的配合也比較方便,如果銀行需要工程技術(shù)方面的培訓(xùn)、咨詢、論證、評(píng)估,我們可以幫忙聯(lián)系。
第四我們和金融時(shí)報(bào)以及新華社等新聞媒體都有很好的合作基礎(chǔ),大家都知道,金融時(shí)報(bào)跟人民銀行和銀監(jiān)會(huì)關(guān)系都比較密切。如果需要的話我們可以加強(qiáng)溝通。
以上是我們對(duì)大家在中小業(yè)務(wù)上經(jīng)驗(yàn)上的一個(gè)簡要總結(jié),詳細(xì)的材料都在我們給大家準(zhǔn)備的光盤里,我剛才講的就算是拋磚引玉吧,下面,還是歡迎大家發(fā)表高見。
謝謝。
企業(yè)座談會(huì)發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、青年朋友們:
大家好!我叫xx,是咸陽天元建材市場的總經(jīng)理。
今天很榮幸能夠在這里和大家分享作為一名青年企業(yè)家的光榮與自豪!同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們年輕人的關(guān)心和重視,給我這個(gè)難得得機(jī)會(huì),讓我與大家一起學(xué)習(xí)、交流。
咸陽天元建材市場位于咸陽市秦皇北路氮肥廠轉(zhuǎn)盤正西,于咸宋公路與國道西蘭公路交匯處,南臨咸陽市區(qū)直達(dá)西安;北連涇陽、三原、高陵、韓城、延安直至塞北;西北與禮泉、乾縣、永壽、慶陽相連直通大西北,附近與眾多皇帝陵園相望,占有人文、交通、物流和區(qū)位優(yōu)勢(shì),是目前咸陽市規(guī)模最大、品種最多、設(shè)施最完善、功能最齊全的建材市場。市場占地400畝,商儲(chǔ)面積18萬平米,總投資3億元,目前是咸陽最大的建材市場,市場內(nèi)部分東西南北中五個(gè)區(qū),營業(yè)商鋪800余家,商家入住率99%,現(xiàn)已有國內(nèi)外知名品牌268家全線入駐。公司本著“統(tǒng)一規(guī)劃,分期實(shí)施”的原則,自開業(yè)以來,銷售額已達(dá)5000萬元,已安排1000余人就業(yè)。市場全部建成后,可以提供就業(yè)崗位5000個(gè),預(yù)計(jì)年?duì)I業(yè)額可達(dá)上億元,上繳稅費(fèi)20xx多萬元。公司在抓好公司業(yè)務(wù)發(fā)展外,還非常重視公益事業(yè),資助公司困難職工看病,貧困子女上學(xué)等共計(jì)13萬余元。資助農(nóng)村水利 1
建設(shè)18萬元、修路5萬元,汶川大地震公司捐款36萬元。
公司成立三年來,天元建材市場雖經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)的艱難風(fēng)
雨,但也取得了令人欣喜和振奮的成就?,F(xiàn)在我就將我經(jīng)營的心得與大家交流一下:
例如寒冬時(shí)節(jié),裝修市場進(jìn)入淡季,公司根據(jù)冬季節(jié)慶比較多的特點(diǎn),結(jié)合裝修市場的實(shí)際,推出一系列的特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),有效的促進(jìn)了營業(yè)額。公司結(jié)合一些消費(fèi)者喜歡到西安的建材市場購物,原因是省城西安的建材市場品種豐富且價(jià)格有優(yōu)惠這一特點(diǎn),一方面不斷豐富市場的建材品種,做到不同價(jià)位、不同消費(fèi)領(lǐng)域以為不同消費(fèi)層的建材應(yīng)有盡有。另一方面在價(jià)格上盡量便宜,做到薄利多銷,提高自己的競爭力。
業(yè)形象。公司嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),能夠入住市場的店鋪和品牌必須經(jīng)過嚴(yán)格審核,從而確保消費(fèi)者的權(quán)益。為此市場制定了《誠信自律公約》:“遵守法律法規(guī),堅(jiān)持守法經(jīng)營。遵守商業(yè)道德,堅(jiān)持誠實(shí)守信。嚴(yán)把進(jìn)貨渠道,杜絕假冒偽劣。開展文明經(jīng)商,文明禮貌待客,提升店堂形象”,同時(shí)更向消費(fèi)者展示了天元建材市場不單單追求經(jīng)濟(jì)效益,更看重一個(gè)企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)效益的良好品牌形象。
務(wù),團(tuán)結(jié)一致不斷開拓與創(chuàng)新,永遠(yuǎn)追求卓越是天元市場在管理方面堅(jiān)定不移的準(zhǔn)則“天元一直以來以溝通、了解為基石,信任、承諾為保障;效率、增值為目的”。良好的企業(yè)文化,也為公司一枝獨(dú)秀,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
利用這次座談會(huì)的機(jī)會(huì),我也談下自己將如何在秦都經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中發(fā)揮好自己的作用:
一要不斷增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。作為一名青年企業(yè)家,千萬不能滿足現(xiàn)狀,不能小富即安,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最好、最直接的辦法就是努力把自己的企業(yè)做大做強(qiáng),唯有把企業(yè)做大做強(qiáng),才能有回饋社會(huì)的能力,才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,成為一名成功的企業(yè)家。充分認(rèn)識(shí)肩負(fù)的重任和不斷創(chuàng)業(yè)的重要性,進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí),堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)理想,把企業(yè)做實(shí)、做強(qiáng)、做大作為畢生的追求和事業(yè)。當(dāng)前,我們一定要抓住秦都經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的機(jī)遇,增加投入,促使企業(yè)走上快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的軌道,才能更好的為秦都經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。二要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。企業(yè)的發(fā)展壯大離不開社會(huì)的關(guān)心和支持。要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,誠信經(jīng)營,更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù),努力提高企業(yè)的信譽(yù)和知名度,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感,培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度和歸宿感。要樹立以人為本的觀念,更加注重員工權(quán)益保護(hù)和生態(tài)環(huán)境保護(hù),做到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)統(tǒng)一。要建立回報(bào)社會(huì)的長效機(jī)制,主動(dòng)救助社會(huì)上的困難弱勢(shì)群體,積極
發(fā)揮企業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用。
三要提高自身素質(zhì)。當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流,在市場國際化和管理現(xiàn)代化的條件下,市場競爭的深度和廣度日益提高,這就對(duì)企業(yè)管理者的素質(zhì)提出了更新、更高的要求。不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí),只有綜合素質(zhì)提高了,才能帶動(dòng)企業(yè)層次的提高。
這就是我的一些想法和觀點(diǎn),不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和大家指正。
謝謝大家!
企業(yè)座談會(huì)發(fā)言稿篇六
親愛的各位同仁,各位朋友們:
我于20xx年8月來到華能資本,加入公司這個(gè)大家庭已三年有余,回想往事,那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都?xì)v歷在目。接下來,就我在公司的工作經(jīng)歷和感受,淺談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法。
年輕且富有激情。在華能資本,不論年齡,大家的心態(tài)都很年輕,比我年長好幾歲,但依舊保持著積極進(jìn)取、樂觀向上心態(tài)的大有人在,在這里,大家都不會(huì)感到陌生,反而和大伙的溝通是沒有隔閡的,總有說不完的話題讓大家聊到一起、數(shù)不盡的興趣把大伙聯(lián)到一塊。
穩(wěn)健且伴隨發(fā)展。雖然我到華能資本才短短三年,但是我親眼見證了公司這幾年的發(fā)展和壯大,了解了公司防范風(fēng)險(xiǎn)的控制措施,在這期間,天成租賃的開業(yè),電商團(tuán)隊(duì)成立,都標(biāo)志著公司在越來越強(qiáng)大;公司的利潤也從2012年的21.6億增長到了2015年的70.9億,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,大家都盡全力的將自己的工作做到最好。
敬業(yè)愛崗。每個(gè)人自身所具備的主客觀條件都是不一樣的,能力有大小、術(shù)業(yè)有專攻、職務(wù)有高低、崗位有不同,但是大家對(duì)工作都具有熱情和責(zé)任。敬業(yè)首先要做到愛崗,就是要對(duì)自己所從事的工作充滿熱情、賦予激情,始終保持積極樂觀的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對(duì)待本職工作。
國企情懷。除了愛崗、惜崗意識(shí)以外,還需要具有工作的使命感,華能是國有重點(diǎn)骨干企業(yè),肩負(fù)著國有資產(chǎn)增值保值、社會(huì)公共影響力的重大責(zé)任和使命,作為我們每一位華能人,那種國企的情懷是不能忘記、不可淡化的,除了對(duì)工作的盡心盡責(zé),還要遵章守紀(jì)、規(guī)范行為,維護(hù)好國企員工的良好形象。
心存感恩。能夠進(jìn)入華能資本工作,我是幸運(yùn)的,一方面是我的各項(xiàng)能力在這里得到了提高,增長了知識(shí)、開闊了眼界,公司給了我們發(fā)揮自身價(jià)值的平臺(tái);另一方面,公司良好的氛圍,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的幫助,讓我感受到了熱情和溫暖。
提高對(duì)主業(yè)的認(rèn)識(shí)。華能是國內(nèi)產(chǎn)業(yè)辦金融領(lǐng)域的先驅(qū),華能資本作為華能金融資產(chǎn)的投資管理服務(wù)平臺(tái),將堅(jiān)持“金融支持”的戰(zhàn)略定位,為了使員工更好的了解華能主業(yè)、激發(fā)產(chǎn)融結(jié)合創(chuàng)新新模式,提升華能系統(tǒng)內(nèi)資源整合能力,保持國內(nèi)產(chǎn)業(yè)辦金融領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,建議公司適時(shí)安排組織青年員工赴主業(yè)基層前線,實(shí)地學(xué)習(xí)、深入交流,增長電力行業(yè)相關(guān)知識(shí),開闊眼見、加深印象。
加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的交流。華能資本旗下控管企業(yè)金融門類齊全,涉及金融行業(yè)方方面面,公司有著良好的平臺(tái)可供員工交流學(xué)習(xí),同時(shí)可利用好下屬企業(yè)資源加強(qiáng)對(duì)金融行業(yè)最新業(yè)務(wù)發(fā)展的掌握、相關(guān)政策的解讀。建議公司適時(shí)組織青年員工每年去一家控管企業(yè),以業(yè)務(wù)交流會(huì)的形式,安排相關(guān)業(yè)內(nèi)人士談?wù)勑袠I(yè)的動(dòng)態(tài)、最新業(yè)務(wù)模式的開展等情況介紹。
一是要感謝公司組織這樣的會(huì)議,給予這樣的平臺(tái),讓我們青年員工零距離的和公司主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場交流和溝通,談個(gè)人的想法和感受,提出希望公司給予支持和幫助的建議。二是通過此次座談會(huì),從領(lǐng)導(dǎo)和老員工身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做人做事的方式方法,受益匪淺。三是在接下來的時(shí)間里,自我要調(diào)整好工作狀態(tài),積極從容的面對(duì)各項(xiàng)任務(wù),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、不斷充實(shí)自己,過好每一天。
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